托班工作总结（最新20篇）

2018年本科医学实习报告总结模板

xx年本科医学实习报告总结模板：

实习医生的科学研究

为更有效地启发学生思维,培训实习医生创新能力,在有条件的教学医院,根据实际情况,可组织学有余力成绩优秀的实习医生适当参加科学研究活动.

1.通过科研实践,培养学生科学思维方法和独立工作能力,学习掌握进行科学研究的方法.

2.实习医生的科研工作应当在保证完成毕业实习任务的前提下,结合毕业实习进行.

3.科学研究的内容:包括文献综述,病例分析报告或参予教研室,科室的科研专题等.在可能范围内,可适当照顾学生的基础与兴趣,自行选题,但选择的题目,必须经过教研室和实习医院科室的批准.

4.参加科学研究的学生需经教研室和实习医院科室的批准.并由教研室和实习医院科室指定专人负责指导.指导教师应全面关心科研学生,协助学生订好科研计划,进行具体指导和帮助.

5.学生在科研过程中,应培养实事求是.一丝不苟的科学态度和不畏艰难,敢于提出新见解的创新开拓精神,认真查阅文献资料,重视实验操作和调查研究.

6.实习医生的科学论文,必须在实习结束前缮写完毕,送交指导老师.经教研室评审后,组织优秀论文报告会或出版论文专辑.对在科研工作中做出显著成绩的学生和指导教师应予表扬和奖励.

实习成绩的考核

一,成绩考核方法

实习医生在各科实习结束前和毕业前应进行考试和鉴定,评定实习成绩.实习考试分实习出科考核和毕业综合考试.

一,实习出科考核与重修实习

医科实习生在各科实习结束前应进行实习出科考核.实习出科考核包括职业态度(医德)考核与学业考核.职业态度(医德)考核与学业考核应记入《实习医生转科鉴定手册》

职业态度(医德)考核按我校实习生"职业态度(医德)考核评分标准"进行,职业态度(医德)考核合格才有资格参加学业考试.

实习出科学业考核项目及考核方法参照各科实习大纲要求,实习出科学业考核不及格,允许在规定时间内重考一次.

实习职业态度(医德)考核不及格者,实习出科学业考核重考仍不及格者,缺实习时间达到该科实习时间的1/3及以上者,均必须重修该科实习.

重修实习一般安排在毕业实习结束后进行.因各种原因需重修实习的学生,应在实习结束前两周内向院系及附属医院提出书面申请,并报医学教务处备案.

在每年6月19日前无法完成重修实习者,应申请延长在校学习时间.需申请延长在校学习时间的学生,在每年6月10日前,由本人向所在院系及实习附属医院提出书面申请,经院系及附属医院主管教学的领导同意,报医学教务处审核,送医学部及主管校领导批准.

二,毕业综合考试与相关学籍管理

医科生毕业综合考试一般安排在毕业实习终末期进行.由学校考试委员会组织教师到各医院考核,以实际病例为主,在规定的时间内完成病史的采集,体格检查,诊疗操作,病案记录,特殊检查如心电图,x光片的阅读并进行口试提问.采用综合考试的形式进行,然后由2--4名监考老师根据评分标准评定考核成绩.

实习期间,实习生的医德考核或实习学业考核不及格者,不能参加毕业考试.待重修完该科实习,并且考核合格后,才准予参加毕业综合考试.

重修实习仍不合格者,无资格参加毕业综合考试,按结业处理.

毕业综合考试不及格者允许在规定时间内重考一次,重考仍不及格者及不参加重考者,按结业处理.

三,实习成绩评定

临床医学专业毕业实习成绩评定采用综合评定,按平时实习成绩(各科实习成绩)占40%,毕业实习综合考试成绩占60%计算.

二,职业态度(医德)考核评分标准

实习医生职业态度(医德)考核评价的评定,主要根据实习生工作中的表现进行评定.具体应丛思想素质,医德医风,工作表现,劳动纪律,团结互助,礼貌尊师和完成任务等方面进行全面衡量,综合评定.实习结束前三天,实习医生必须写好自我鉴定,在科主任或区长召集指导教师参加的总结会议上报告本人的收获和存在问题,然后由病区领导,兼职教师共同评定此项成绩.按优(85-100分),良(75～84分),及格(60～74分),不及格(60分以下)四级登记.

评分

标准分为四级(优,良,及格,不及格),现就如何掌握评分标准提出如下意见,供教师在评定时参考用.希望老师在执行中不断总结,完善.

1.发扬救死扶伤的人道主义精神,有高尚的医疗道德准则.

(1)一切医疗活动能从有利于病人身心健康出发,处处体现人民医生为人民的宗旨,不说(做)有损于病人身心健康的话(事).尽量减少以及杜绝由于自己的学习而增加病人痛苦甚至有损病人健康的行为.

(2)深人了解病情,做好相应的解释工作,动员病人积极配合治疗,增强病人战胜疾病的信心.

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实习报告调查报告总结

调查目的：时下，大学生通过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践，打暑期工、实习体味生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言，挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是大学生打工的惟一目的，不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。通过调查可以了解当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况，从而结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法，使大学生能正确对待社会实践，在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能，寻找发展的机会。

调查对象：大学生成长成才，是高等院校普遍关注的问题。而大学生社会实践已成为培养合格大学生的重要组成部分，也决不能忽视或放弃大学生社会实践。因此这次调查就选择了在读大学生50名，其中广州大学20名，中山大学10名，广东外语外贸大学10名，华南理工大学5名，广东工业大学5名。年级分别为大一学生5名，大二学生30名，大三学生15名。

调查内容：本次调查通过对大学生有否参加过暑期工、兼职或实习，最想参与何种社会实践，所参与的打工或实习是否与所学专业相符，能否体现实践与理论知识相结合以及在工作或实习中获得了什么等问题进行展开。

调查方法：通过派发问卷进行调查，发放问卷共50份，收回有效问卷50份。(调查问卷及数据统计详见附录)

调查结果：从调查中发现，许多大学生都认为兼职是大学生的第二个“课堂”，通过兼职可以学到许多宝贵的东西。“存在就是合理”，职业没有高低之分，无论什么职业都有其可取与不可取之处，就看自己的需求。不少大学生觉得只要是能够赚钱的工作，就可以去试一试，品牌代理，促销等以前不会是大学生从事的工作，现在都成为了大学生们可以接受的工作。

有52%的同学认为如果要参加社会实践，最理想的就是到企事业单位进行实习交流，其次是打工或做兼职占40%;而56%的同学有做过兼职，20%打过暑期工，14%参与过实习，表示从未做过的仅占10%;现在大学生兼职、打工，除了做家教(14%)、网络的实习实践(6%)外，越来越多的大学生在兼职或打工时从事派传单、商品促销(22%)、校园销售(14%)、当餐厅服务员(8%)等简单、不需要特殊技能的工作，但却与所学专业知识相去甚远，76%学生认为所实习或兼职的工作与自己专业不全相符或完全不符，仅24%的人认为完全或基本相符。能够使大学里的理论知识应用到实践中去的只占38%，在实习或工作中66%的人满意自己的课外实践能力;12% 的学生认为兼职是为以后的求职做准备，在选择实习或打工目的是什么的时候，有32人选择“接触社会，积累工作经验”，占了总数的64%，选择“赚取生活费”，占了20%。从选项人数中显示，大学生兼职以赚钱和充实自己为主要目的。现在的大学生已经将打工看得很重了，钱虽然是一定因素，但是希望通过打工获取的经验对将来就业时有所帮助应该是更多学生考虑的问题。大学生在打工时间上的弹性还是很大的，这应该和他们宽松的学习环境有一定关系。56%的人会选择在假期实习或打工，30%会选择任何没有课的时间，12%会选择周末。有31人认为在不影响学习的基础上赞成合理兼职或打工实习，19人很赞成兼职、打工，没有人反对。54%的人都提出学校除了提供就业指导以及专业课程外，还应该提供实习机会，22%觉得学校应该提供就业体验，至于选择素质拓展和职业生涯规划的各占12%。

调查结果分析：

在调查中发现没有人在参加社会实践上选择“参加‘三下乡’活动”一项，说明当代大学生与以往的大学生相比较，他们的求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越，也没有经过必要的挫折教育，因此，他们意志往往比较脆弱，克服困难的能力也较差，常常是对社会的要求较高，对自我的要求较低。当前，大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题，责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。参与“三下乡”实践，其目的是为了支援农村的教育事业，同时给农民带去相应的指导，本着为人民服务的宗旨，同时把自己在学校学到的知识与劳动实践相结合，并从群众中学到做人做事的道理，用于知道自己的将来的学习生活工作。现在大学生，除了一部分学生来自农村以外，很有一部分是来自城市的，往往这些学生家庭环境好，父母亲更是不允许或者不支持自己的孩子参加所谓的 “三下乡”实践活动，这样，学校所提倡的通过 “三下乡”实践活动来提高学生素质的目的就未能够达到。在马克思主义哲学中，三观指的是世界观、人生观、价值观，而个人的世界观、人生观、价值观是紧密联系在一起的。在个体价值观体系中，人生价值观处于主导地位，决定着总的价值取向，对价值观系统中其它价值观起着指导和制约作用。由于当代大学生的价值观主要是围绕自己出发，致使大学生自身社会阅历和实践经验不足，更不用说参与“三下乡”活动服务人民了。

另外，没有人选择反对大学生兼职、打暑期工或实习，大家都认为只要不影响学习能够积攒经验可以为以后的工作打基础。对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质，提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强，但对于学生，社会适应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是学业结构的搭建，即知识结构、专业结构的搭建，为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习，结果是得不偿失的。

结论与建议：

马克思主义哲学认为实践是人自觉改造客观世界，使外部对象发生某种改变的现实的物质性活动。实践是人的活动，而人是社会的人，处在一定的社会关系之中，因此，实践不是单个人孤立的行为，而是社会的活动。所以，实践作为物质世界长期发展的一个阶段，是在社会历史中不断发展演变的。实践的主体是人民群众。“三下乡”是大学生社会实践活动在新时期的深化发展，是促进农村两个文明建设的有益补充，具有重要的现实意义和长远意义。实践出真知，社会实践活动是大学生活的重要组成部份，培养当代大学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌，充分发挥实践育人的作用，提高大学生的综合素质，也是检验所学理论知识的标准，社会实践不但为大学生提供了一个发挥自我才能，展现自我风采的舞台，也是培养和锻炼同学们综合能力的一个阶梯，更是一个大学生进入社会，走上工作岗位前的演练场地。了解国情是年轻人的首要任务，这就需要放眼960 万平方公里的土地、对占人口80%以上的农民有所了解才行。学生利用假期时间参加“三下乡”社会实践活动，这样可以使同学在实践中更好的认识国情，贴近社会，从而确定比较正确的人生前进方向。作为高校教育者，如果能引导大学生将强烈的使命感转化为学习、服务、实践、奉献等实实在在行动，把行动变为责任，将会使大学生在人生轨迹上树立起更高的起点。大学生的社会责任意识，应该说不仅有助于他们较快适应、融入社会，同时也是实现自我价值的必由之路。

一切认识都于实践。实践是认识的说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高。马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。处理人与人之间社会关系的活动，即人类的社会交往以及组织、管理和变革社会关系的活动。如政治活动、社会改革实践、阶级斗争等。因此，大学生应该积极参与实践，使实践与认识相结合。大学生可以通过调查研究了解实际情况，结合所学为政府部门提供决策参考是一件十分有意义的事情，既提高能力又服务社会，这是一种双赢的选择;二是志愿者服务，将专业知识与社会需求紧密结合起来，利用专长服务社会，回报社会。三是参加各种公益活动，培养自身的社会责任感，这是一种贯穿于日常生活当中的社会实践形式，以小见大，以细微之处见长，是进行社会实践活动的一种长效机制。现在大学生社会实践是一种比较普遍的形式。很多学生利用业余时间到各地和很多行业去进行社会实践和社会考察，回校后进行认真的讨论总结，用他们自己的视角来理解社会，思考未来的人生道路。

通过这次的社会实践，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执，坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。

在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础，只是，我觉得个别惭愧，都怪自己不够争气，不珍惜这好的时间和机会去好好读书，整天都无所事事，在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。

时光荏苒，半个学期过去了，模具教研组的工作在校 领导的支持下， 在模具组全体老师的密切配合下顺利开展。 老师们走到了一起，共同探索教学教法，共同编写教学PPT课件，共同编制标准教案，为参加“创新杯”说课大赛的老师出谋划策，收获了友谊，凝聚了集体，完成了上级下达的任务。 现将这半个学期的具体工作总结如下：

一、继续学习课程理念，转变教学观念，做好集体备课。模具教研组有两个备课小组：钳工备课小组(5人)，《机械基础》备课小组(5人)。 本学期，模具教研组利用每两周左右一次的集体备课时间，结合业务学习，组织各备课老师认真学习课程标准及最新的教育理念， 正确把握职业教育的特点，积极倡导“学中做，做中学”的学习方式，构建自主互助学习型课堂教学模式，努力建设开放而有活力的专业课、实操课课程。

二、开展教研活动，提高教学质量。

1、开展好校级公开课，老、中、青教师共同进步。开学以来共开展公开课 3 人节，执教 者认真备课、上课、说课;教研组教师认真听课、记录、集体评议;通 过这一系列的步骤，相互研讨，共同促进，形成良好的教研氛围。每 位教师能根据学生的特点， 积极探索， 研究科学合理的教学模式， 运用到课堂教学中去，促进了专业课课程的研究，并能把学到的新理念、新方法、新技能运用到教学实践中，促进教研和科研结合，提升 了教研活动质量。在评议中，我们对教学进行探讨式评课，反思：假 如我来教，这个环节会怎样处理，怎样去评价肯定学生，怎样进行文本、学生、教师间的互动，怎样点燃学生思维的火花，真正让课堂充 满文化魅力、思想的魅力、艺术的魅力。你有什么金点子，我有什么 好主意，他有什么新创举，都会在评课中各抒己见，青年教师ppt课件做得好，老教师教学经验丰富，互相补充互相促进。这种听课、评课 活动，对老、中、青教师都有促进;这种学术上的交流，教法上的切 磋， 对提高我们整个模具组教师队伍的水平和我校的教学质量起到 了推动作用。

2、加强备课环节。本学期，在主管教学校长和机电部部长的领导下，对备课进行检查和整改，教案的撰写主要不足： 没有体现具体的教学方法;封面不规范;排版不规范;教案不完整，日期、班级、材料、工具、设备等空白。

3、编写《机械基础》标准教案。我校工科班都开《机械基础》和《机械制图》两门课，比如15春有20个班级：汽修9个，模具4个，机电4个，制冷3个。本着优化资源提高效率，学校尝试《机械基础》和《机械制图》教案标准化的推行。模具教研组在教研组长的带领下，《机械基础》的科任教师进行标准教案编写，准备在下学期开始试用，各科任将根据此教案进行个性化补充或改善，希望能够良性循环,教师可以花更多时间在改进和改善上。

三、重视常规检查，强化教学管理 。机电部各教研组在鼓励教师们创造性工作的同时， 不放松对其教学常规的指 导和监督。 开学以来， 模具组配合教务处进行了两次教学常规工作检查， 内容包括是否写教案， 教案是否切合实际， 是否写教学反思， 学生作业的设计是否有创新等方面。从检查的 情况来看， 全组教师备课都比较认真， 教案基本完整， 重点突出， 有反思，作业设计科学合理。检查结果基本令人满意。另外机电部每天安排部长、教研组长巡堂，及时发现问题解决问题。

四、发挥团队精神，支持大赛选手。机电部经过几轮筛选，有3个选手参加今年的广东省“创新杯”说课大赛：模具教研组1个，课程是《机械基础》;数控教研组2个，课程是《机械基础》和《公差》。参赛选手准备的作品内容有：“参赛选手、作品登记表”、“教学设计方案”、“教学课件”、“现场说课课件”，共四项。两个教研组的老师在选手准备各种资料时，发挥团队精神，支持、参与全过程。

一、指导思想:

以校领导对英语工作的要求为指导，以“抓常规、创氛围、辅学困、搭舞台、抓速成”的方针为主线，以全面提高英语教育教学质量为目标。突出两个侧重，即侧重隐性效应，即苦练内功，转差培优。进一步创设我校的英语特色教育，在全校创造浓厚的英语氛围，使英语教学工作不断推向深入，为我校英语成绩的提档升级而努力奋斗!

二、主要工作:

1、以优化课堂结构，提高教学效率为中心。向45分钟要质量，要做到这点要求大家作到提前备课，没有教案不得进课堂;认真上好每一节课。

2、教学目标:初一(2)班英语及格率90%，优秀率40%;初二(2)班数学及格率85%，优秀率35%

3、加强政治学习，统一思想，提高认识，牢固树立“以人为本”的思想;积极开展保持共产党员先进性教育活动，向共产党员学习。

4、转变教育理念，改变教学方式，以充分调动学生学习积极性为突破口，培养学生学习兴趣、进行学习方法指导、信心培养、沟通学生心灵为主，切实做好防差、转差工作(转差要“有计划、有目的、有组织”)。树立“教学是学校的中心工作，质量是学校的生命线”的意识，加大转差力度。(主要措施:提高课堂效率;培养学生学习习惯及兴趣;作好差生思想工作，鼓励其学习信心;加强学习方法指导;实施小组辅导与组长负责制;课后作业加大面批次数，勤检测，勤鼓励，单词亲自督促，组长负责检查，老师以单元过关检测为主，奖罚分明)。加强检查及时评估,7年级和应以提高及格率为突破口，全面提高教学质量;8年级在提高学生阅读能力的基础上，加强学生的写作能力的培养。

5、继续做好同学科、同年级教师之间交流，共同制定进度计划，单元测试卷，互相学习(尤其向有经验的老教师学习)。

6、加大教学研究力度，积极进行新课改与信息技术整合，完成一篇高质量的教学反思、一篇优秀论文等。

7、教学常规工作:作业有布置，有批改，有反馈。作业的种类可分为:阅读、笔试年级应逐渐过度到以笔头作业为主。八年级可适当增加阅读;要求学生写些书信、日记等应用文。初中的英语教学在完成教材内容的同时，更应注意知识的延伸，内容的扩展。全面提高学生综合运用英语语言知识的能力。根据新课改目标的要求，除教材外，初一课外阅读应达4万单词，初二应达10万单词万词汇量。作业的检查指定专人负责，七，八年级由各组长负责、老师抽查为副。

8、英语兴趣的培养是辅导学困生的一种方法和途径。精心准备，上好每一节课，备课要做到有教学内容，教学过程，教学效果及信息反馈。

9、为使老师教学做到心中有数，全面了解学情，教学反馈及时。根据学校的统一安排，以学校组织的月考、期中和期末成绩为主要依据，对每个学生建立英语质量档案，对每个学生英语学习情况进行跟踪。

10，加强英语和其它学科的课程整合，利用现代化的教学手段，提高教学效率，充分利用我校现有资源，争取实现英语教学和计算机教学的有机整合。

社区学校2016年上半年工作总结及下半年工作计划

XX年社区学校在镇党委政府的正确领导下，在各职能部门和教学点的大力支持下，学校从社区居民多样化的精神文化需求出发，强化基础，稳步提升教学水平、服务质量；开拓创新，坚持打造多元文化教育平台；培育特色，集中精力建设、完善教育品牌项目；深化内涵，围绕“以人为本”的教学理念开展工作，紧密联系社区增强发展源动力，切实提高了社区居民自觉参与构建终身教育体系和建设学习型社区的意识，进一步巩固和拓展了我镇“全国社区教育示范镇”的先进成果。

现将学校各项工作汇报如下：

一、上半年度主要工作

（一）基础工作

1、老年教育。现有60岁以上老年人29470人，占户籍总人口的22.4%。今年学校开设音乐、书法、国画、二胡、钢琴、合唱、时装表演、沪剧沙龙等36个班级，各教学点开设了283个班级，有9725人次参加了学校的学习活动。各村居委教学点广泛开展社会教育，共组建了1059个学习团队和沙龙，有15010位老年人参与了各类活动和学习讲座。

2、成人教育。学校积极做好培训、推荐就业一条龙服务，于今年2月和社会事务保障中心联手举办“xx镇XX年春季‘就业•择业’现场招聘会”。招聘会邀请到本镇区域范围内有一定规模的110多家企事业单位参与，共提供了 1720 余个就业岗位，到场应聘求职人数超过 3300 多人，现场签订录用意向书1021份。

3、党校教育。今年学校紧紧抓住两会和十八大精神的宣讲，多次开展集体备课及教研活动，联系实际、统一思想、充分准备。学校组织讲师团赴各个教学点宣讲，上半年共讲党课75节，受益居民达到3800多人次。

学校在镇党委的领导下，配合党群办（组织）积极做好 “入党积极分子培训”工作，在教师的聘请、课程的安排、后勤的保障等几个方面都做了周密的安排，使入党积极分子都能在培训中真正学有所获、学有所用。

4、社区教育。学校为教学点安排49名社区志愿者讲师，153节课程，各教学点均根据其小区居民的需求，依照学校下发的课程菜单进行自主选课。课程内容涉及法律资讯老年心理辅导、家庭环境优化、灾害性天气的预防及自我保护、物价等各类民生课题。

（二）重点工作

1、积极开发特色课程。钩针编结是特色文化，学校于去年开设了钩针编结基础课程，该课程通过一年多的实践已日趋成熟，校本教材《钩针编结》已于今年6月8日正式出版，该课程今年也被获批为xx市社区教育资源二等奖，目前正申报xx市社区教育特色课程。

2、深入探索实验项目。实验项目“社区教育提高居民幸福度的实验”通过一年多的实践研究，针对居民实际需求，及时有效地对他们进行心理调试、心理援助以及心理干预，从而达到缓解压力、协调关系、化解矛盾、提高幸福度的目的。该项目于今年5月被评为xx市社区教育优秀实验项目。

3、扎实推进实事工程。作为xx市“实施街镇老年学校能力提高计划”的政府实事项目的扶持学校，积极贯彻落实市、区工作要求，严格按照时间节点和项目要求扎实推进学校能力提升工程。目前项目已完成设备预算，工程设计、概算、立项等环节，6月18日工程部分将进入正式开标，6月底正式投入施工，估计8月底完成。

在此基础上镇里亦投入相应配套资金，投资改造了学校食堂、外墙维修、红外线监控等基础设施，为学校提供了安全、温馨的教育教学环境。

（三）特色工作

1、“民生莘课堂”开创新局面

“民生莘课堂”作为学校的特色项目，已经历了4年的探索与研究。通过不断的实践、反思、提升，呈现出了良性发展的良好态势：通过镇党委和十几个委办局行联动，共同打造了面向市民群众的宣传新平台；通过学校主导办学，行政资源整合利用，社区居民自主参与，搭建起了政府与百姓沟通、教育与民生连线的联系新桥梁；通过贴近民生的内容、针对民情的讲解，方便民众的形式，开创了社区学校办学功能方面的新局面。

2、“阳光莘晴园”搭建新平台

“阳光莘晴园”作为xx镇心理辅导中心，今年除了举办专题报告、团体互动、个体咨询等专业的心理辅导之外，还开设了“阳关心情”课程班，为更多的社区居民普及心理健康知识、调整良好心理情绪搭建了平台，深受居民欢迎。

3、“养老莘乐汇”探索新模式

xx镇是xx区养教结合工作的第一批试点单位。随着我镇人口老龄化程度的不断加深，我们充分认识到养教结合工作确实是老年人享受幸福晚年的必然需要。今年我镇以老年教育为抓手，以养老机构为依托，以“学有所教、老有所得、病有所医、老有所养”为宗旨，探索以“养老莘乐汇”为主题的养教结合的新模式，真正体现老年教育的“终身教育梦”。为加强对养教结合试点工作的领导，确保试点工作顺利推进，我镇建立了由分管镇长为组长的“xx镇养教结合试点工作领导小组”，并通过对养老机构的实地调研，制定了试点工作实施方案，明确了工作目标，落实了工作任务。

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师们、同志们：

弹指一挥间，我们又一起迎来了20xx 年，即将一起度过一个崭新的岁月。在这辞旧迎新之际，请允许我代表校长室、党总支，向全体教师拜个早年，祝大家新春快乐，万事如意，合家团圆，幸福吉祥。

20xx 年注定是很不寻常、极不平凡的一年。我们和全国人民一起，共同经受了百年一遇的冰雪灾害的考验，参与了支援灾区的伟大壮举，感受了国际金融危机的巨大冲击。我们也共同迎来了改革开放30 年的成功和喜悦，享受了北京奥运会带来的光荣和自豪。20xx 年对于我们包场中学来说，也是很不寻常、很不平凡的一年。08 届高三曾经让我们食不知味，夜难成眠;基础年级大量增长的借读生，成为厚重的包袱;实验学校、四甲中学气势咄咄逼人，让我们天天在强大的压力中生存。但我们还是顶住了压力，克服了困难，向全市百万人民交出了一分比较满意的答卷。总的来说，在20xx 年，有5 大亮点可圈可点。

亮点一：高效教学、激情教育推动中考、高考、各基础年级期末大考持续大丰收。

(具体数据略) 这一列成绩的取得，与我校所倡导的“以德促学”、“高效教学”、“激情教育”有着密切的关系。 本学年，我校打出特色教学的“组合拳”，促使课堂教学成为令学生向往的积极愉快的活动。学校则加大了教学的 过程管理和检查力度。校长室、行政组年度累计听课1900 多节，人均听课超过40 节。

在“有效课堂展示月”中。学校派青年教师赴江都中学、白蒲中学、栟茶中学等学校学习;邀请教研员和启东大江中学、常熟尚湖中学、四甲中学、三厂中学等兄弟学校来校交流指导。在市局组织的有效课堂视导中，所有专家都对我校有效课堂建设情况给予了高度的肯定;积极组织教师参加了各级各类大赛。例如12 月8 日， 南通市高中英语优课评比在我校举行。我校张美娣老师喜获南通市高中英语优课评比一等奖第三名。

亮点二：德育活动精彩纷呈，彰显新活力。

1. 深入开展“以德促学”系列主题月活动

本年度我校开展的主题月活动主要有：三月“学雷锋”主题月活动，四月“恩情”主题月活动，五月“责任”主题月活动， 九月“日常行为规范月”主题月活动，十月“日常行为规范巩固月”主题月活动，十一月“艺体节”主题月活动，十二、“冬训”主题月活动。这一系列活动，内容丰富多彩，活动形式喜闻乐见，寓教于乐，效果突出，为学生奉献了一份精美的德育大餐，不仅提升了学生斗志昂扬的精神风貌，而且激发了同学们比、学、赶、帮、超的决心，为学习注入了强心剂，为高效课堂的实施创造了有利条件。

2 . 课前宣誓，宣出士气，课间跑操，跑出斗志

本年度，我校开展了课前宣誓和课间跑操活动。学生每天上、下午第一节课前，要在班长的带领下起立进行集体宣誓。各班的宣誓词各具特色，内容都思想健康，乐观向上，斗志昂扬，鼓舞人心，催人奋进。学生在课间跑操时，各班也都有自己响亮的口号。学生通过宣誓、跑操，释放压力，缓解疲劳，增强自信，提升了士气，培养了集体主义观念，让学生树立了“赶比拼”的决心，增强了斗志，注入了强心剂，调动了学生学习的积极性和主动性。

3 .隆重举行第四届艺体节

在11 月-12 月我校举办了第四届艺体节。11 月26 日下午举行了的隆重开幕仪式。本届艺体节上，教务处、政教处等部门通力合作，精心组织，内容丰富多彩，师生参与度非常高。本届艺体节为全体师生搭建了一个增强信心、培养竞争意识、激发了学习激情的平台。本届艺体节的主要内容有：承办海门市首届初中乒乓球、羽毛球比赛;举行基础年级和教职工乒乓球比赛;基础年级篮球比赛、男女混合拔河比赛;教职工象棋比赛;秋季田径运动会;教职工迎新趣味运动会;周耀斌从教30 周年文艺演出等。

亮点三：师资队伍建设成效显著

目前，我校青年教师的比率已超过2/3 。我们把青年教师的引进、任用、培养做为一项战略性工作来抓，制定了长远的人才培养规划。积极联系名校名师，为年轻教师牵手专家名师，获得最直接有效的指导。例如，我们争取到海门市唯一的名额，派出陶春锋老师，到成都向全国著名的特级教师李镇西拜师学艺。对青年教师，坚持在使用中培养，在使用中提高，并为他们搭建快速成长的平台，例如，组织青年教师基本功大赛、新教师亮相课、过关课等等。学校既鼓励他们勇于竞争，又把年级组教师“捆绑”在一起，强调合作，发挥整体效益，使青年教师的业务素质得到了大幅度提高。在南回集团董事会的大力支持下，本年度举行了两轮的“南回杯”青年优质课大赛。从两年前举办第一届“南回杯”开始，不断有新星涌现。凡是在“南回杯”中获奖的青年教师，他们大多已成为各学科组的新兴的重要力量，有的已担负起了备课组长的重任。“长江后浪推前浪，前浪不断变新浪”。“南回杯”已成为我校青年教师展现才艺的舞台，成为人才涌现的源头活水。

20xx 年，我校又有15 位教师被评为 海门市级以上学科带头人、骨干教师和教坛新秀。其中，王惠娟被评为南通市骨干教师，王志勇、许红星被评为海门市学科带头人，张琴、张巧凤、曾金兰、丁卫兵、刘咏梅、陈红雷、王勇等老师被评为海门市骨干教师;章中华、张月峰、郭四化、何锋、廖万东、陈晓忠、张月锋、郭四化等老师被评为海门市教坛新秀。本年度， 我校有48 位教师受到了大市级、县级和学校的表彰。本人被评为“南通市优秀共产党员”、“海门市名校长”;从银枢被评为“海门市教育系统优秀党务工作者”;盛龙基、李国忠被评为“海门市优秀共产党员”;王志勇被评为南通市优秀班主任;郁中华、王志勇、顾卫星被评为市功勋教师;刘异莲、王志勇被评为市优秀高三备课组长;包建芳、郁中华、朱强被评为市优秀高三班主任等。

亮点四名校效应进一步放大

俗话说“酒香不怕巷子深”，但在现代社会，“酒香也怕巷子深”。学校要有更强的竞争力，争取到更好的生源，除了本身必须具备实力之外，还必须加大宣传力度。08 年下半年，我校更换了新的校园网站。新的网站内容更丰富、更新更快、动感更强，色彩更鲜明，而且点击率非常高。通过阅读我校网站信息，慕名来到我校借读的学生和参观交流的学校，络绎不绝。各级各类媒体对我校的宣传力度也显著提升，仅南通市级以上报刊、网络等媒体，发表关于我校的新闻等宣传内容有83 篇，位居南通市所有完中前列。今年12 月，作为我校对外窗口之一的校报《黄海潮》，荣膺全国“最佳校报一等奖”。本人荣获“特别贡献奖”;从银枢、俞祝强获“组织奖”;朱成祥获“指导奖”;盛龙基、王惠娟、钱晓强、方新获得“最佳编辑奖一等奖”。这项活动由《教育》杂志社和中国教育学会联合举办。我校报送的校报《黄海潮》，经过组委会的初评、复评、总评审，最终脱颖而出。这是《黄海潮》创刊以来首次获此殊荣。

亮点五：重点工程相继完工，校容校貌再上新台阶

1 、我校“三路一场”实事工程中的最后“一路”——校园后东路，20xx 年10 月全线完工。该路段投资约80 万元，为7.5 米宽，全钢筋混泥土筑成。至此，我校“三路一场”实事工程圆满完成，制约我校多年的交通与教育发展的“瓶颈”成功化解。

2 、11 月26 日，作为我校20xx 年最大的实事工程，在63 届校友季允石部长的高度关注下，投资600 万元的塑胶操场投入使用。该塑胶操场建成了能容纳20xx 人的看台、标准化的400 米的塑胶跑道、碧绿的人工草皮、六个PU 篮球场以及网球场等。塑胶操场的建成启用使我校的硬件设施、校容校貌更上了新的台阶。

3 、造价约140 万元的第二食堂于20xx 年6 月正式启用。内设学校超市、教工俱乐部、会议室、西餐厅、教工餐厅，设施一流，环境优雅，为师生提供了温馨的健身、购物和餐饮场所。

20xx 年的5 大亮点，来之不易。包场中学的发展、蓬勃，都与四个字密不可分——锐意进取。在校长室的坚强领导下，全体师生以锐意进取为强大动力，上下同心，在艰难中前进，在压力中奋起，呕心沥血，开拓创新，克服了一个个困难，突破了一个个难关，在各个领域都吹响了冲锋号，奏响了拼搏的最强音，谱写了催人奋进的华美乐章。

在此，请允许我代表校长室、党总支向你们表示衷心的感谢和由衷的敬意。

老师们、同志们，20xx 年是海门高中教育质量上台阶的决胜年，是我校真正体现实力的关键之年。作为海门教育重要的生力军之一，我们更深刻的感受到责任的重大。在回顾成绩的同时，我们也应该清晰的看到，在我们的工作之中，还有很多的不足之处。 困难是客观存在，不能有丝毫“打不过还躲不过”的余地。越是形势严峻，越是要自我加压;局面越是复杂，越要重于实干、巧干;成绩是干出来的，不是喊出来的，更不是凭空想出来的，需要我们校长室、行政组成员、党员带头干、领着干，需要全体教职工一起干、抢着干。根据市局09 年教育目标，结合我校实际，我们初步制定了09 年工作目标和工作要求。

20xx 年目标 ：

20xx 届 高考质量综合考核 确保海门市前三名， 本科上线率在南通市B 类学校前五名;07 级 高二必修科目合格率、达A 率及08 级高一、07 级高二期终考试的各项指标在市内均要“保二争一”;初中年级在中考和期末大考中的各项指标必须继续保持08 年的水平。

09 年工作要求：

1. 课堂还要增效益。继续深化有效课堂建设，下大力气打造更高效的课堂。进一步细化有效备课、有效上课、有效作业和有效教研的各项工作，提高针对性和实效性。扎实推进分层教学，围绕教学分层、作业分层、辅导分层展开攻坚，使我校的“高效教学”真正走上发展的“高速路”，演绎的更快、更高、更强。

2. 质量还要上台阶。进一步明确高考目标，强化责任意识，做到目标层层分解，责任层层负责。切实加大高考复习的研讨力度，针对20xx 年高考方案，继续研究应对策略，寻找突破点，争取主动权，抢夺优先权。教务处、各年级组要以高效的管理换取高质量的教学。进一步完善教学质量的有效管理机制和考核机制;认真落实教学常规管理的各项要求;切实把准教学要求，提高达标率。用心构建高效课堂模式，加大课堂教学的反思力度。年级管理人员、各备课组长必须针对薄弱之处，认真的总结，寻差距，找方法，定措施。强化精细化管理，切实抓好各项教学环节，特别是对数学科目，更要提高备考效率，每一次考试之后，一定要认真做好质量分析工作，及时优化措施，促进教学质量的持续稳定发展。

3 .精塑教师团队。一是加强教师职业道德建设，开展向身边的师德典型学习活动，切实做好师德测评和考核奖惩力度。二是加强教师专业化队伍建设。以“专业引领、同伴互助、自我反思”等要素为抓手，为教师专业成长搭建长效平台。继续开展青年教师基本功大赛、南回杯优质课大赛等活动。严把新教师“入口关”，对试用期不合格的教师不再聘用。做好新教师岗位培训和师徒结对工作，促进青年教师尽快成长。三是深化“名师工程”建设。加快名师培养速度，强化教师自我发展内驱，为我校教师进入特级教师行列打好基础。

4. 教育科研闯大关。以承担南通市科研课题为载体，提升学校的教科研水平，让科研带动教师专业成长，带动学校文化发展。充分发挥教科研在提升教学质量、提高学校核心竞争力中的强大贡献力，发挥教科研在构建“高效课堂”、打造“激情教师”、建设校园文化中的巨大支撑作用。以校本研修为载体，以打造团队精神为核心，着力加强学习型教师队伍建设，做到教育沙龙制度化、教育反思日常化，并形成具有包中特色的反思文化。

5. 深化“以德促学”工作，不仅要促学、促教，还要与学会做人紧密联系起来。对学生要加强爱国主义、集体主义等教育，要培养学生良好的道德情操，懂得爱护公物;培养他们良好的心理素质，增强耐挫能力，以健康、乐观、向上的精神状态，投入到学习中。

6 .校园环境再发展，一是进一步提升校园环境，做好学校绿化、亮化工作。二是在办公楼和前排教学楼之间建造天桥，方便教师上下课。三是做好学校深水井的改造工作，购买专用虑水设备，使教职工用上更放心的水。

老师们、同志们，俗话说，把困难举在头上，就是一块压顶石，把困难踩在脚下，就是一块铺路石。面对更趋激烈的竞争环境，面对新任务、新挑战，比的就是信心，拼的就是实力，抢的就是时间。全体教职员工必须做到拼字当头，抢字为先，敢想敢干。要在“想”中拓宽视野，在“试”中探索前行，在“闯”中开辟新路，同时做到“ 思想一条心，工作一盘棋，生活一家人” ，攻坚克难，危中抢机，力争在09 年用更优异的成绩，向全市百万人民报喜。

最后，再次衷心祝愿全体教职工新春吉祥，新年进步，心想事成，心情愉快

镇党委上半年工作总结暨下半年工作计划

一、上半年工作总结上半年，我镇在区委、区政府的直接领导下，认真贯彻十六届四中全会精神，全面落实区委一届七次全会、区“两会”和全区经济工作会议的决策部署，团结带领全镇广大党员干部群众，紧扣“抓发展、保稳定、争先进”三个主题，坚持科学发展，自我加压，真抓实干，加快发展，党的建设、经济建设及各项社会事业呈现出和谐健康发展的良好势头。主要体现在以下几个方面：1、各项经济指标基本按时序进度推进。上半年，全镇共完成工农业总产值43540万元，占年计划的50.3%，其中工业总产值36390万元，占年计划的51%，规模以上企业总产值12585万元，占年计划的52%；农业总产值7150万元，占年计划的47%。完成工商税收630万元，占年计划的43.21%，其中国税77万元，占年计划的17.58%，地税553万元，占年计划的54.22%。完成合同外资额321万美元，占年计划的45.86%；完成出口交货值8750万元，占年计划的51.5%。2、工业企业快速发展。一是健全项目推进机制。成立了项目建设推进领导小组，继续对各项目实行党政成员挂钩联系责任制，针对项目的不同情况，采取了相应的措施：对在建项目进行全程服务和跟踪；对新开工项目，积极帮助协调理顺关系，解决项目开工过程中存在的具体问题，保证施工顺畅；对已批项目，加快项目前期工作，协助办理报建手续，促其早日开工；对洽谈项目则抓紧跟踪、服务。二是招商引资成效显著。加大对外宣传、推介力度，先后组织企业参加泉州市商品展销会、“6·18”福建项目成果交易等招商活动。上半年，全镇新增投产企业5家，分别是凯尔包装、嘉盛茶叶、江南石材、三锦建材、亿力锅炉；在建企业6家，分别是泉诚轻工、聚华加油站、鹏达电子、川崎石雕、金亿科工贸、晨曦包袋；新办企业3家，分别是宝龙（泉州）汽车冷暖气工程有限公司、深圳恒昂工贸有限公司、聚祥钢木制品厂；正在洽谈的3家，分别是鸿茂洋伞、庆祥汽车配件、寨后制药厂。三是中小加工企业蓬勃发展。新创办服装、手套、雨伞、针织等来料加工企业29家，解决本地劳动力就业450人。四是重点项目协调服务工作落到实处。今年以来，全力做好一体化项目动工仪式的前期准备工作；协调解决一体化龙头岭安置区建设中存在的排水、排污及群众反映强烈的有关问题；协调解决垃圾填埋场征地扫尾工作，为项目的正式动工建设扫清障碍；成立领导小组，做好坝头溪整治的前期工作，实现坝头溪两侧“零抢建”，完成世上、汶阳两村的安置地选址。五是安全生产工作力度不减。进一步规范安全生产责任制，与各村、镇直单位、企业签订安全生产责任状，先后组织6次对矿山、石仔场、“三合一”厂房等的安全生产专项整治。深入开展“安全生产月”活动，印发安全生产宣传手册1500份，广泛深入开展安全教育，提高全社会安全意识。3、“三农”工作进一步加强。一是农业生产得到巩固和发展。全面完成春季农业生产任务，兑现良种补贴8万元，推广杂交水稻（佳和早占）8000多亩、春大豆2540亩、春花生3630亩。农业结构得到调整，新建溪西、邱后两村蔬菜基地500亩、名优水果基地630亩，新增西瓜、黑甘蔗等经济作物种植面积420亩，新增黑山羊养殖1400多头，新营造速生林3000亩。二是宽裕型小康村创建活动全面深化。以区委、区政府确定的为“三农”办好十件实事为抓手，建立镇党政成员、驻村干部挂钩联系制度，将10个村的创建任务落实到具体人。镇村共同努力，紧紧围绕创建指标，全面开展自查自评，并积极争取区挂钩领导和挂钩单位支持，及时解决创建过程存在的问题。至目前，宽裕型小康创建活动取得明显成效，已有9项指标基本达标。三是农业集约化经营继续推进。继续深化土地流转制度改革，开展集体林权改革自查自纠，为下半年完成集体林权确认发证做好准备。全面实施村级山地开发利用报备制，完成历年的村集体林果场、山地承包合同的梳理、重审，及时纠正违规行为，中止无效合同，进一步规范村级集体土地使用、经营和管理。四是农业安全体系进一步稳固。加强农业水利设施建设，实施驿坂溪清淤和红星、潼清等病险水库除险加固。全力做好防汛抗灾工作，筹足防汛抗灾物资，确保安全渡过汛期。加强森林防火工作，新营造10公里防火林带，实现上半年森林火灾“零报告”，顺利通过市、区森林防火整治镇的验收。4、“文明”和“平安”建设收效显著。一是深入开展“文明”创建活动。以中心小学创新成果为契机，认真实施《公民道德建设实施纲要》，结合开展“和谐镇村、和睦家庭、文明公民”创建活动，在全镇乃至全区范围内推广开展“争当‘五星小公民’活动”，建设活动陈列室，并做好活动经验的总结、提炼，推进创新活动向更深层次拓展和延伸，“文明”初具规模。二是积极开展“平安”创建活动。从制定计划、健全机构、落实措施、特色活动等方面入手，投入综治经费13万元，组织开展“平安伴你行”专题活动、大型踩街活动，制作平安公益广告牌78块，印发《致全镇人民一封信》1.2万份、平安联系卡1万张。认真抓好“平安系列”专项活动，加强治安巡逻，全面提高群众治安满意率和知晓率。至5月底，全镇共发生刑事案件45起，侦破8起，协助外辖区破获10起；治安案件共立案13起，查处9起；查处“六合彩”案件5起24人。第一季度群众满意率达93.55%。高度重视信访工作，加大对《信访条例》的宣传力度，健全信访信息网络。认真做好矛盾纠纷排查调处工作，努力把问题化解在基层和萌芽状态，加强基层矛盾纠纷排查调处工作，有效控制群体性事件发生，全镇社会治安形势明显好转。上半年共排查矛盾纠纷40起，成功调处40起，成功率达100%。顺利通过市、区两级综治委的检查验收，解除了对我镇综治工作的“一票否决”。三是继续推进民主法制进程。成立综治协会、残疾人联合会、老区建设促进会等社会团体，继续支持人大、政协、老协、工会、共青团、妇联及各社会团体依法开展工作。镇人大主席团积极履行职责，依法组织检查农业春耕备耕工作、农资市场经营情况，开展殡葬改革、中小学危改、学校收费等专题调研10多次，开展“人大代表述职”活动，切实提高人大代表履职能力。全面实施“四五”普法工作，有效提高广大干部、群众的法律意识。5、社会事业和谐发展。一是中小学危改工作有序推进。认真执行2006年危改计划，积极稳妥地解决镇农具厂（系镇集体企业）有关问题，做好中心小学危改项目用地征用工作。前欧小学已进入招投标阶段，泉港六中、中心、汶阳、寨后、涂型等学校正抓紧办理报建手续，中心幼儿园建设方案已上报区政府，正按计划组织实施。二是计生工作抓紧抓实。以创建优质服务先进镇为目标，认真落实计生工作责任制，积极推进计生工作创新，在全区率先实行“动态”管理机制、开展计生优质服务“十到户”活动、建立村民自治实施情况民主恳谈会制度。深入开展性别比失衡、出生瞒漏报、社会抚养费拖欠等专项治理，努力提升计生工作整体水平。继续完善利益导向机制，落实奖励扶助制度，全镇共有136计生困难户183人享受低保，37人被列为奖励扶助对象，7户“二女户”安居工程正在抓紧建设。至5月份，全镇共出生335人，出生率为6.8‰，符合政策率为99.1%，总性别为117.53：100。三是改旧建新和土地管理规范运作。上半年，我镇完成了溪头、松园、路口、等村的新村建设选址、规划设计等前期准备工作，下半年可组织实施。严格农村个人建房审批制度，上半年共报批加层、翻建87宗，及时制止违法建设苗头16起，连续4个月实现抢建“零报告”。四是乡村道路交通日趋完善。积极争取各级帮扶资金，开工建设五社通村水泥路、寨后通石灰里水泥路及各行政村通村组水泥路约18公里。目前，五社通村水泥路已完成单侧水泥路面硬化，寨后通石灰里完成路基建设，其他道路均有较大进展，预计年底可全部建成通车。五是卫生工作全面加强。完成卫生院新址建设的前期准备工作，进入招投标阶段。深入开展环境卫生整治活动，新建村级垃圾收集圈11个。六是民政、双拥、旅游、经济普查等工作成效显著。重视抓好社会保障体系的建设，全面实施农村居民最低生活保障，做到应保尽保。举行省革命老区镇揭碑仪式，打响“老区牌”。开工建设3户残疾人安居工程。全面加强双拥工作，不断深化三峡移民新村与大雾山海军观通站共建工作。重视做好优抚安置工作，及时发放立功授奖奖励金20人9576元，发放家属优待金46人167992元。进一步完善各旅游景点配套设施建设，有效保护和开发闽林始祖、虎岩寺、石山宫、燕山寺、笔架寺等旅游资源。按时保质完成了全国第一次经济普查工作。6、党建活力全面增强。一是强化领导班子和干部队伍建设。着重加强领导班子的思想政治教育，建立健全学习、调研、议事、决策等各项制度，认真开展“两个务必”教育活动和向郑培民、谷文昌学习活动，有效地提高了领导干部的政治素养和执政能力。以构建“学习型机关”、“学习型干部”活动为载体，切实加强对镇、村干部的教育培训工作，认真做好第二批先进性教育活动的前期准备工作。完成镇机关各科室、工作片人员调整，对13名中层干部实行岗位轮换。二是积极探索新时期基层党建工作。深入贯彻落实非公党建“50100”计划，规范三青、个协等非公党建工作，稳妥推进宏兴、宏盛企业党组织的组建工作。统筹推进机关、学校、直属单位党建工作，确保机关、学校、直属单位党支部继续“走前头”。在全镇21个村全面推广村务决策民主听证工作，深化村务公开和民主管理制度。严把党员入口关，落实发展党员工作责任制，积极稳妥地做好发展党员工作。上半年，全镇新增入党申请人137名，入党积极分子62名，新发展党员14名。三是强化党风廉政建设。认真贯彻落实从严治党方针，坚持与时俱进，标本兼治，从源头上预防和解决腐败问题。积极推进纪检工作创新，制定下发《关于加强村级建设工程规范管理的实施意见》（暂行），得到区纪委的充分肯定并在全区纪检系统转发。支持纪检监察部门行使职能，上半年，镇纪委立案查处违纪案件2起，严重警告处分1人。二、存在的主要问题1、发展载体匮乏。今年来，我镇招商引资开局良好，有多家企业欲进驻。但我镇工业用地十分缺乏，前欧工业园区存在着基础设施不完备、面积偏小等问题，欲入驻的项目因缺乏用地，迟迟无法动工，造成了“无地可供投资者开发”的尴尬局面，在一定程度上影响了我镇发展。2、税收压力较大。上半年，我镇工商税收未能按时序进度推进，比时序进度慢6.79个百分点，短收99万元，其中国税短收142万元，地税增收43万元。这主要是由于征管体制变化所造成的。自去年开始，我镇辖区内6家大型加油站的税收征缴全部归属丰泽区国税局征管，所有委托外贸企业出口的企业预征40%增值税的政策被取消，致使我镇国税收入大幅度下降。另外，受区位及用地条件限制，我镇房地产行业未能取得突破性发展，建安税等税收几乎为零。3、农业结构调整步伐不快。从上半年的情况来看，水稻、甘薯等传统农业种植面积仍占全镇耕地面积的70%以上，这说明农民传统种植观念尚未从根本上转变，农业结构调整步子还不够大。另外，全镇农产品加工龙头企业极少，农产品营销组织还没有真正形成，农产品销售难、加工难和农民增收难等问题还十分突出。三、下半年工作打算下半年，我镇要在总结上半年工作成效的基础上，进一步理清发展思路，紧紧围绕区委、区政府的决策部署，牢固树立和落实科学发展观，统一认识，全力以赴，扎实工作，狠抓落实，确保全年目标任务的全面完成。1、振奋精神，真抓实干，确保完成全年各项经济工作任务。一是抓项目促进度。继续加大招商引资力度，确保完成全年的招商任务。全面落实项目建设推进机制，确保泉诚轻工、聚华加油站、鹏达电子、川崎石雕、晨曦包袋等项目建成投产，恒昂工贸、宝龙公司、鸿茂雨伞、庆祥汽车修配、聚祥钢木制品等项目开工建设。继续引进和创办一批来料加工企业，重点帮助秀溪村创办来料加工企业，实现“村村有企业”的目标。妥善做好一体化龙头岭安置地、垃圾填埋场、坝头溪整治等项目的协调服务工作，确保各重点建设项目顺利推进。二是抓农业促调整。重点是抓好夏秋季农业生产布局调整，尽量压缩传统农作物种植面积，扩大经济作物种植面积。尝试推行“一村一品”的发展路子，争取扩大溪西、邱后蔬菜基地，向五社、驿坂等村延伸，着力引导汶阳、世上等村发展蔬菜、花卉等种植。其次，要成立**镇种养殖业推广服务中心，做好优良品种、先进技术的示范、推广。积极引进农产品加工龙头企业，督促在建的金亿科工贸加快进度，尽快投产，力争在农副产品加工上有所突破，提高农业综合效益和产业化水平。妥善做好集体林权制度改革的发证工作，确保在2006年底全面完成。完成驿坂溪清淤和红星、潼清等病险水库除险加固。三是抓改旧促三产。做好福厦路两侧改旧建新工作，全面启动溪头、松园、路口、等村的新村建设，以期带动建安市场繁荣，拉动商贸、运输、汽配、旅游等第三产业发展。四是抓整治保安全。全面落实安全生产责任制，切实加大对矿山开采、森林防火的规划、管理、整治力度，做好“三合一”厂房、商场消防、学校周边的安全整治工作。加大对安全事故的处理和责任追究力度，坚决杜绝重大安全事故发生。2、全力以赴，注重实效，促进精神文明建设、社会稳定和社会事业齐头并进。一是加强精神文明建设。深入开展“和谐镇村、和睦家庭、文明公民”创建活动，继续推广、深化中心小学未成年思想道德建设创新成果，提高未成年人思想道德建设实效。继续加强文明单位、学习型机关、学习型家庭和“文明”创建活动。二是全面深化宽裕型小康创建活动。进一步统一认识，切实把宽裕型小康建设作为农村工作的抓手和载体，严格对照标准，落实责任，形成合力，攻坚克难，巩固提高强项，抓紧转变弱项，全力攻克难项，确保宽裕型小康建设目标顺利实现。三是深入开展创建“平安”系列活动。继续巩固和提高“平安伴你行”活动成效，推动“平安系列”专项整治活动持续深入开展，进一步完善镇、村治安防控体系建设，强化治安夜间巡逻，抓好重点整治村下炉村的整治工作，营造安全安定的生活环境。高度重视信访工作，认真做好矛盾纠纷排查调处工作，努力把问题化解在基层和萌芽状态，从源头上预防和减少不稳定因素。继续抓好“四五”普法工作，深入开展法律进乡村、进校园活动，增强广大干部群众的法制观念。四是积极发展社会事业。争取完成汶阳、前欧、寨后、芦朴、涂型、泉港六中等6所中小学危改项目。坚决执行计生工作责任制和动态管理机制，重点抓好“双查”不到位、节育措施拖欠、性别比失衡、社会抚养费拖欠和出生漏报等专项治理，全面提升优质服务水平和村自管理水平，确保计生优质服务先进镇目标顺利实现。积极完善社会保障体系，全面实施农村居民最低生活保障，加快推进3户残疾人安居工程建设。加强乡村道路建设，争取完成五社通村水泥路、寨后通石灰里泥路、小坝通南型、上新村组水泥路等约18公里，实现“村村通公路”的目标，使小坝村成为我镇第一个完成通村组道路硬化的村。加强卫生工作，全面实施新型农村合作医疗保险制度，完成1.5万人的参保任务，启动卫生院新址建设。深入开展爱国卫生运动，深化改水、改厕工作，完成镇级垃圾转运站和村级垃圾收集圈建设。大力发展文体事业，做好国防教育、征兵工作、双拥、民兵预备役工作。3、提升水平，增强活力，全面加强党的建设。一是加强镇党政领导班子建设。以提升执政能力为目的，以开展保持共产党员先进性教育活动为载体，全面提高党政领导干部的思想政治素质，不断提高整体领导水平。认真落实党风廉政建设责任制，切实强化党员干部廉洁自律意识，树立起勤勉敬业、求真务实、清正廉洁的形象和作风。二是加强基层党组织建设。以创建“五个好”党支部为载体，深入开展“三级联创”活动，扎实推进党的基层组织建设。以2007年村级换届选举为契机，继续抓好村级班子“回头看”和村级后备干部选拔、培训工作。三是加强镇、村干部队伍建设。全面推行目标管理责任制，严格兑现末位诫勉谈话制、工作人员行政过错责任追究制，继续推行中层干部交流轮岗制，切实增强镇村干部队伍活力。

中医院药剂科实习总结报告

（二）、收获

1、通过实习学到了很多实际和实践的知识，同时进一步加深了对理论的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了实习任务。

2、通过实习提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。

3、通过实习为毕业论文积累了素材和材料。

四、实习的心得体会

实习结束之后深受老师的表扬，在自己的岗位上都表现出来了一个卫生学校学子应有的精神状态和风貌，回顾整个实习过程，有欣喜的时刻，也有无奈之处，通过实习可以让我们在社会实践中学会了更多，从而弥补了我们单纯学习课本知识的不足，有利于我们对知识进行消化和理解，这段时间的实习生活让我们受益匪浅，这实习不仅使我们人生中一段珍贵的记忆，更是我们另一端人生的起点，我相信在未来的路我们会做得更好，这次实习，不仅让我们了解药学这个行业，更对我们所学专业知识有所巩固，更让自己学会了为人处事的道理，我们会将老师们的涓涓教诲牢记于心，在以后的工作岗位上表现得更为出色，我们的工作表现也得到了老师们的肯定，并与老师建立了深厚的感情，我相信在这以后的生涯中对我们的成长会有重大的帮助。非常感谢茂名石化医院为我们提供一个如此强大的实习平台，让我们在工作中不断学习，不断进步，慢慢的提升自己的综合素质和能力，使我们能够携着知识和经验双重保障走进竞争日益激烈的社会。

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工会工作会议总结演讲3篇

在这次会议中，希望各位毫无保留地对我们提出工作中的不足之处和建议，让我们携手走向新时代。下面就由第一范文网小编为你分享工会工作会议总结演讲，欢迎欣赏。

工会工作会议总结演讲 篇【1】

今年，我会按照全总和省总“双亮”要求和市总工会工作部署，在工会组织建设全覆盖的基础上，全面打响了

“双亮”工作攻坚战。

一、深刻领悟“双亮”内涵，夯实工作基础

市总工会5月“双亮”视频推进会议后，根据领导讲话精神，结合我区实际，我会在调研的基础上，专门成立了以常务副主席为组长，主管副主席为副组长，组宣部、办公室、法保部等部室负责人为成员的“双亮”工作领导小组，领导小组办公室设在我会组宣部，明确了各部室的责任和职责分工，为推动活动的开展提供了领导组织保障。随后，组织召开了“双亮”工作学习座谈会，深刻领悟全总“双亮”活动内涵，将思想统一到“从最基础、最现实、最易行的‘双亮’环节抓起”，重点解决非公企业工会影响力不高、工作不到位的情况，循序渐进推动各级工会“亮形象、亮作为”。研究制定了《“双亮”工作实施方案》，分解任务目标、明确工作标准、完成时限、责任主体。针对非公企业着重提出要求：一是不搞形式主义，不将活动停留在纸面，就活动搞活动;二是企业规模、行业不同，区总工会不做统一要求，但“双亮”内容不打折扣，必须将承诺、职责、品牌工作等公开;三是组建工作与开展“双亮”同步，不搞“两张皮”。

二、找准“双亮”突破口，多措并举亮起来

强化宣传发动，着力解决“为什么亮”。一是向企业行政宣传，解决“害怕亮”的问题。针对部分不了解、不理解工会，对“双亮”有担心、有顾虑的企业，通过深入基层，主动约见企业行政领导，面对面地宣传中国工会的性质与任务，宣讲“促进企业发展、维护职工权益”的企业工会工作原则，消除企业顾虑，让企业实现从“害怕亮”到“支持亮”的转变。二是向工会干部宣传，解决“不想亮”的问题。针对部分不愿增加工作负担、不想添麻烦的工会干部，采取多种方式，切实增强他们做好工会工作的信心和服务职工的责任感和荣誉感，帮助落实各方面待遇，解决后顾之忧，让工会干部实现从“不想亮”到“主动亮”的转变。三是向职工群众宣传，发动职工“要求亮”。针对部分会员意识不强、参与工会活动不积极的职工，通过普及会员证、加强会籍管理、组织多种形式的会员活动，让职工知道工会是“职工之家”，工会干部是“职工之友”，增强职工的会员意识，让职工实现从“不关心亮”到“要求亮”的转变。

强化服务指导，着力解决“怎么亮”。一是制定“双亮”标准。提出“双亮”的基本动作是工会组织对外挂牌、工会职责上墙公示以及工会干部带身份牌上岗。按照单独建会的企业，区域性、行业性工会联合会及其涵盖的小微企业工会等不同组织形式，设计了涵盖工会工作职责、工会干部信息、工会办公地点以及工会联系方式等内容的公示牌模板，为基层工会实施“双亮”工程提供标准化的指导。二是拓展“双亮”范围。要求基层工会在完成规定动作，实现初步“双亮”的基础上，积极推进“工会牌子”从工会办公地点的“内亮”拓展到在企业门口的“外亮”;工会职责公示牌从“一处亮”拓展到在企业宣传栏、厂务公开栏、工会会务公开栏、企业网站、职工食堂宿舍等醒目位置“多处亮”;从“工会主席”亮到

“专职干部”，从“工会委员会”亮到“工会小组”，从“联合会本级”亮到“涵盖单位”。三是创新“双亮”形式。鼓励基层工会结合企业特点和实际情况，积极探索“亮”的形式。充分利用工会所属或管理的活动室、阅览室、文体设施等，创意提升“亮”的形式，不断丰富“亮”的内容，如：公示年度工会工作安排以及完成情况、上级监督电话等内容;鼓励工会干部在工作牌上加注工会职务的基础上，增加设置桌牌、发放联系卡等方式亮出身份。在劳务派遣企业—宣化保安公司工会组建时，将“双亮”内容贯彻于工作始终，不仅在办公地点醒目之处悬挂了工会组织牌匾，亮出了工会主席身份，还通过宣传栏、联系卡等方式公布了办公电话、手机号码等联系方式;同时，在企业例会、培训会等众多场合公布工会干部的身份，让职工找工会干部不再难，让工会干部了解职工更方便，往往在会议之余就可解难事、办实事。

强化责任落实，着力推动“亮起来”。一是明确乡镇、街道总工会、系统工会承担指导推进本地区、本行业所属基层单位开展“双亮”的职责。充分发挥乡镇、街道总工会、系统工会在推动“双亮”工作中的主体作用，到目前，“双亮”活动面达到60%;年底实现基本全覆盖;新建工会组织实现“建会”与“双亮”同步进行。加强对“双亮”工作的考核，我们已将“双亮”覆盖面纳入基层工会建设评价体系，作为考核年度组建工作目标任务以及评优评先的重要内容。二是明确基层工会承担具体落实“双亮”的职责。要求基层工会把“双亮”作为首要的一项基础工作来抓。规定未开展“双亮”或“双亮”不达标的基层工会及其所在单位党政领导、工会干部不得申报工会系统各类先进。三是明确区总工会承担督促、检查“双亮”落实情况的职责。区总工会加强对“双亮”工作的检查，做到“三必须”：到企业调研工会工作必须看“双亮”;听取基层工会汇报工作必须听“双亮”;考核基层工会工作必须查“双亮”。适时召开现场推进会，推广乡镇、街道总工会、系统工会分类实施、分片推进、统一制牌等好做法。我会结合今年开展的基层建设年、“三增一做”、“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”等活动，组织机关党员干部深入基层，践行

“一线工作法”，推动“双亮”工作在基层落实。张家口金隅水泥公司工会将“双亮” 工作和

“面心实”活动结合起来开展，他们众多的公共场所都能见到诸如“职工之家”、“工会园地”等牌匾或展牌，职工手机上大多存有上至企业工会主席下到工会小组干部的联系电话……;该工会依据职工的意愿，改善了食堂伙食，为每间单身宿舍配备了电视、电脑桌椅，为考上大学本、专科的职工子女分别发放x元和x元的助学金，工会干部第一时间把慰问金(物品)送到患病职工家中……。

三、“双亮”之后“亮形象”， 全面加强基层工会干部队伍建设

开展“双亮”工作，为全面加强基层工会规范化建设迈出了坚实的一步。但“双亮”仅仅是推动基层工会规范化建设的初始环节，要把基层工会建设成为名副其实的“职工之家”，让工会干部成为职工信赖的“职工之友”，必须以此为起点，全面推动基层工会规范化建设。为此，我们一边开展“双亮”工作，一边坚持创建“职工之家”，推动基层工会干部队伍建设，着力提升工会干部管“家”的能力和水平，让基层工会充满“家”的温暖，尽到“家”的责任。

一是重视和加强基层工会干部的培训工作。坚持基层工会干部参加市总工会组织的周末视频培训，并对新任工会主席采取多种培训形式，力求做到上岗就能熟知工会工作。二是积极探索工会干部的产生机制。扩大企业工会主席直选范围，建立工会工作人才库，积极向非公企业推荐工会主席人选，探索非公企业工会主席产生机制。三是积极推动建立工会干部尽职履责、奉献职工的激励机制。健全完善会员评家机制，督促落实工会干部政治经济待遇，评优评先向非公企业工会干部倾斜，激励基层工会特别是非公企业工会干部热心工会工作，奉献工运事业。

四、“双亮”之后“亮作为”，全面提升基层工会服务职工服务发展的水平

我们在大力开展“双亮”工作的同时，开展“亮作为”，着力推动基层工会在服务职工、服务发展上不断取得新成效。

推动基层工会履行好服务职工、维护职工合法权益基本职责。一是紧紧抓住职代会、厂务公开等企业民主管理的基本形式，切实维护职工民主权益。全区95%以上建会企业建立了职代会、厂务公开制度。二是紧紧抓住工资集体协商这一有效途径，全面推动集体合同、工资专项集体合同和女职工特殊权益保护专项集体合同的签订，切实维护职工经济权益。全区95%以上建会企业建立了工资集体协商制度，并在今年10月前实现工资集体协商全覆盖。三是紧紧抓住“安康杯”竞赛等活动载体，推动企业不断完善职工生产生活条件，切实维护职工健康权益。四是紧紧把握企业特点，加强职工文化阵地建设，开展形式多样的文体活动，切实维护职工文化权益。五是紧紧围绕职工需求，积极开展服务职工、困难职工帮扶活动。发动企业工会积极参加上级工会开展的“两节”送温暖、“金秋助学”、“职工医疗互助”等关爱职工系列活动，把党和政府的关怀、工会组织的温暖送到职工的心坎上，切实提升服务职工的能力和水平。

积极推动基层工会发挥好工人阶级主力军作用。支持和指导基层工会广泛开展以“当好主力军、建功”为主题的职工建功立业活动，团结动员广大职工为推动宣化区率先发展、建设更具区域竞争力影响力知名美好宣化发挥工人阶级主力军作用。一是支持和指导基层工会围绕企业发展目标，开展形式多样、内容丰富的技能竞赛，此次技能竞赛是我们近年来参与企业、职工最多，竞赛规模最大的一次，目前正在开展中。二是支持和指导基层工会深入开展“工人先锋号”创建活动。不久前，授予表现突出的宣化公交公司6个车组为“工人先锋号”。三是组织召开全区劳模表彰大会，积极选树先模人物，倡导诚实劳动、勤奋劳动、创新劳动，大力弘扬工人阶级伟大品格和劳模精神。

我们亮出的是牌子，是身份，许下的是承诺，更是责任。我们将以矢志不移的气概和锲而不舍的拼劲，咬定目标不放松，将按照本次会议精神和要求，虚心学习、认真借鉴兄弟县区的好经验和好做法，进一步深化“双亮”工作，推动基层工会建设迈出新步伐。

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学校2018年工作总结及2019年工作计划

XX年我们继续以党的“xx大”精神为指导，坚持科学发展观。学校教育教学工作紧密联系形势，遵循教育内在规律，大力开展教育教学实践活动，落实新课标精神，以人为本，改革课堂教学模式，学校工作迈上新的台阶。

在去年与铁五局子校合并的基础上，继续巩固合并成果，做好教职工的融合沟通工作。教学规模不断扩大，现有教职员工183人，有学生3438人，小学达到39个班，有学生2421人，中学达到22个班，有学生1017人，比上年多增加学生279人。为解决怀化城区适龄儿童入学难做出了应有贡献。

一、加强校区管理，目标考核到部门。

中小学分校区开展教育教学活动，突显了中小学不同的教育特点，提高了分层管理的有效性。定期召开校长办公会议，校级领导共商学校大事，制定工作计划，落实学校建设项目，布置阶段性工作任务。对两校区各处室实行目标管理，学期结束按照岗位职责，通过工作汇报，查资料，召开教师座谈会等形式，评出等级，给予奖励。本学期学校校长因人事变动，充实了校领导班子，分工进行了调整，明确了责任，加强了管理，两校区师生精神面貌呈现出积极进取，富有主人翁责任感的良好态势。

二、坚持以人为本，扎实开展德育工作。

学校坚持德育为首，确立“抓好常规、突出重点、体现特色”的指导方针，立足德育的针对性、实效性、时代性，以人为本，开展行之有效的德育活动，不断优化育人环境，促进学生的全面发展，提升德育工作整体水平，开创德育工作新局面。

一抓师德师风建设，以师风正教风，促学风。

1、针对家教家养日趋严重的现象，组织开展了师德师风自查自纠活动，请怀化学院刘忠阳教授主讲“市场经济下的教师素质与职业道德”课，使全体教职工提高了认识。小学部还从黄花树村请来李慧老师讲述她二十年如一日坚守乡村教育事业的感人事迹。

2、加强班主任队伍建设，挑选素质高，责任心强的同志担任班主任，还有意识地培养年轻教师做班主任。中小学分别组织开展班主任培训，通过看影碟、专题讲座、相互交流等方式提高培训质量。小学与芷江新店坪学区部分班主任一起交流，受益匪浅。

3、组织全体教职工参加全省中小学教职工“学习实践科学发展观，加强教师队伍师德建设”知识竞赛活动。还组织教职工参加“xx普法”学习和考试，进一步掌握国家教育法律法规。

4、认真评选学年度优秀教育工作者，十佳师德标兵，优秀班主任，优秀教研组，优秀年级组，优秀共产党员。并在全校进行表彰。

二开展德育实践活动，在体验中成长。

1、继续与农村学校开展手拉手活动。上半年与中方县卢阳黄花树村小互帮互助，捐赠xx余元的文化用品。下半年又与中方县花桥中心小学开展活动，送教下乡，选出两名优秀的语数教师上公开课，捐赠电子琴等物品，两校学生代表进行了交流。

2、结合形势对学生进行爱国主义及传统美德教育。以汶川地震、北京奥运会为契机，开展“情系灾区”、“为奥运加油”活动，师生为灾区捐款20279元，还为学校身患癌症的韩铁梅老师捐款32146.5元，培养了学生同情之心，善良之心。

3、强化学生养成教育，注重文明礼仪，行为规范。通过开展争当文明小市民，小手牵大手活动，开展青年志愿者活动，提高学生文明素养，还设立校园学生文明督察岗，引导学生自觉遵守校规校纪，建设文明健康的校园文化。

4、加强学生心理健康教育，上好心理健康教育课，举办心理健康知识讲座，出心理健康教育专刊，结合创建省文明卫生城市，普及健康知识，优化校园环境，促进学生心理品质的优化，健全人格的形成和个体的健康发展。

5、创新德育机制，开展榜样班级的评选活动，实行班务责任制，提高学生自主管理能力，培养学生的主人翁意识，让学生养成良好的学习生活习惯，实现自我教育，增长才干。

6、共青团、少先队根据工作对象特点开展有效活动，发挥了团队的先进作用。初中部举行了校园集体舞比赛，广播体操比赛;小学部举行了“六·一”艺术周活动，中小学分别举办了田径运动会。还有中学生篮球、足球比赛。通过多种有益的校园活动，激发了学生积极参与的意识，在活动中感受集体的温暖和快乐。

三、把教研工作落到实处，提高教研水平。

1、重视理论学习，努力提高教师素质。中小学分别请市教科院的专家陈乐蓉、成思铁、李重莹来校作理论讲座。中学各科先后请来教研员一块听课评课，专家引领，教研思路明确，热情高，进步快。中学英语组还与辰溪二中的老师一块交流，共同探讨，互相提高。

2、以课题研究为载体，激发教师们教育科研的积极性，促使向研究型教师转化。小学语文组的省级实验课题“创建书香班级”，语文教师引导学生深入书籍，扩宽视野，体会读书之乐。小学数学组的省级课题“开发利用信息技术资源，提高数学课堂教学效率”取得了优异成绩，参加了课题中期评估，反应很好，促进了小学数学整体水平的提高。中学省级课题“传统教学与基于信息技术环境下的教学优势互补研究”积极探索现代教育手段在课堂教学中的运用，提高了教学效率。中学数学组积极申报“十一·五”市级课题“初中生数学学习方式转变中存在的问题及对策研究”获得成功，现已开始进行研究。

酒店前台年终工作总结以及明年工作计划

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。那么酒店前台年终工作总结以及明年工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的酒店前台年终工作总结以及明年工作计划范文，希望大家喜欢!

酒店前台年终工作总结以及明年工作计划范文(一)

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。以下是我的年度工作总结。

一、注重与各部门的协调工作，根据每日房态进行开房退房工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都要能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

二、解决纠纷，处理问题，服务至上

由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，前厅部沉着应对，积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难，我们也做到了忍耐的同时，微笑的赔不是，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。

在取得成绩的同时，我们也要深刻地意识到由于前厅部人员的流动性和不专业性，以及其他一些原因，我们在工作中仍然存在着很多问题。

三、微笑服务的缺乏

总台在日常工作中坚持做好“三会”，即遇到客人时，会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑，只有始终向客人投以微笑，服务才充满生机，客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时，主动、热情、亲切地称呼客人，一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上，有时给客人开房也不说普通话。

四、销售技巧的缺乏

由于缺乏专业素养，我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时，根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通，加深配合默契，坚持“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，由前台喊高价格，若客人嫌房价太贵转身离开时，保安应配合上前主动降价留住客人。

五、财务交账的漏洞

由于前台开房流程都是手写完成，其中人为可操作性大;电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格;这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作，从中贪腐金钱。但以防万一，前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。

为了进一步提高我们的工作质量，配合销售部完成销售任务，提高酒店的散客房销售价格，更加妥善地处理各种问题，让每一个客人都能乘兴而来，满意而归，我们还需不停地努力，做到更好!

酒店前台年终工作总结以及明年工作计划范文(二)

在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面

20xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面

1、外部会议接待

参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、分公司与分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作

20xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作计划

1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

酒店前台年终工作总结以及明年工作计划范文(三)

不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。在这半年我主要做到以下工作：

一、加强业务培训，提高自身素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

三、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种.种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。

只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!

酒店前台年终工作总结以及明年工作计划范文(四)

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。以下是我的年度工作总结。

一、注重与各部门的协调工作，根据每日房态进行开房退房工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都要能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

二、解决纠纷，处理问题，服务至上

由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，前厅部沉着应对，积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难，我们也做到了忍耐的同时，微笑的赔不是，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。

在取得成绩的同时，我们也要深刻地意识到由于前厅部人员的流动性和不专业性，以及其他一些原因，我们在工作中仍然存在着很多问题。

三、微笑服务的缺乏

总台在日常工作中坚持做好“三会”，即遇到客人时，会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑，只有始终向客人投以微笑，服务才充满生机，客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时，主动、热情、亲切地称呼客人，一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上，有时给客人开房也不说普通话。

四、销售技巧的缺乏

由于缺乏专业素养，我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时，根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通，加深配合默契，坚持“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，由前台喊高价格，若客人嫌房价太贵转身离开时，保安应配合上前主动降价留住客人。

五、财务交账的漏洞

由于前台开房流程都是手写完成，其中人为可操作性大;电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格;这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作，从中贪腐金钱。但以防万一，前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。

为了进一步提高我们的工作质量，配合销售部完成销售任务，提高酒店的散客房销售价格，更加妥善地处理各种问题，让每一个客人都能乘兴而来，满意而归，我们还需不停地努力，做到更好!

测绘见习期工作总结报告

斗转星移，日月如梭。时间总在不经意间就带走了我奋斗过的痕迹，也留下了岁月的脚印，回想过去半年多的日日夜夜，竟感觉是如此的曲折而又匆匆！希望伴随着迷茫在脑海里荡漾，感动伴随着激动在眼眶里打转，甜蜜伴随着辛酸在舌尖缠绕。而这一切让我懂得了珍惜，收获了成长的喜悦。

自从2月份，大年还没有过完我就来到了杭甬项目部，再到连怀、大思项目部，辗转反侧就去了三个项目，每个项目对一个刚刚从大学出来的学生来说既是挑战，也是一种机遇，而我就在这种新鲜而又充实的坏境下度过了半年的见习期。过去的大半年，在公司领导和同事的指导与帮助下，我很快的就融入了快节奏、高效率的队伍，圆满的完成了各项工作任务，各个方面能力都得到了提高，也为以后的工作学习打下了良好的基础。现对我见习期间的工作何学习做一个总结：

一、能够掌握卡西欧5800计算器及相关编程

刚来公司的时候从来没有接触过卡西欧计算器，但在项目中发现卡西欧对于测量现场施工有莫大的好处，连怀的文队长说过，首先要掌握曲线要素计算，通过自身的琢磨和学习，现在能够用卡西欧5800计算器编写线路平曲线、竖曲线、大桥结构物计算、路基边桩等程序，并用结合连怀项目、大思项目撰写了《卡西欧5800计算器在路基边桩可行性研究》论文。编写了大思十二标竖曲线程序、大桥结构物计算程序、还有一些小程序。

二、仪器设备有了更多的了解

大学的时候，学校大部分都是拓普康、南方的仪器、天宝gps，随着阅历的慢慢增加，对于各类水准仪、全站仪和gps都有了更深的了解，在杭甬项目，我能够使用徕卡ts30独立放线、grp采集，还接触了徕卡ts02和轨道板精调设备。在连怀14标项目，使用南方gps做平面控制测量，也用南方gps做路基边桩放样、横断面测量。如今在大思十二标，主要从事高墩垂直度控制测量，使用拓普康7001和徕卡tc402。另外，使用天宝gps的网络rtk（cors）做过一些地籍测量。

三、测量工序慢慢积累

大学期间，做过很多勘测设计方面的测量，比如河道调查、水库勘测等，也做过全国二调方面的地籍测量，对于工程测量接触的并不多，只在XX年到沪宁高铁实习过一个月。来到单位后，在杭甬项目主要从事底座板轨道板放样、grp采集、底座板水准报检，接触过cpⅲ复测、轨道板精条；连怀14标3个月都在打前战，主要从事平面控制测量、水准控制测量、红线桩放样、边桩放样、横断面复测等；如今在大思12标，主要从事黄泥堡大桥高墩垂直度控制、以及大桥结构物放样、抄平。随着到过的项目慢慢增多，对应的各类测量工序也慢慢积累，通过对应理论知识，很多不懂的地方稍微琢磨下过着问问前辈问题都不是很大。

四、软件的学习和使用

学校期间，接触过一些常见的软件，比如：auto cad、南方cass、南方平差易等常见的软件，来到公司后，陆续接触了高铁精调系统软件、grp采集软件、高铁变形监测软件、断面绘制、隧道断面检测等，软件的使用方便了我们很多施工，也是以后的发展趋势，对于一些软件开发的研究室必要的。

过去半年虽然仪器设备、测量工序、图纸、软件有了一定的积累，但仍有很多的不足。

一、知识积累与实践运用不能很好解决

在大思12标，要测量一个弃砸场的土石方，在学校学过用南方cass进行计算，但是项目部要求要考虑挡土墙、并且要按照1:2的坡度进行计算能容纳的土石方，一下子就棘手了，不知道怎么处理。

二、各类软件学习不够系统

比如断面绘制、tgo、科傻虽然会用一点，但了解的不够系统全面。没有进行过专业的培训。

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随着企业规模不断扩大，人才需求日益增加，本着发扬企业文化，提高企业员工素质的目的，以获取企业发展所需人才，为企业发展提供强大的人力支持为宗旨，结合公司--年度发展战略及相关计划安排，特制定公司--年度招聘计划。

一、--年度招聘情况回顾及总结

--年度是公司发展壮大的一年，面对严峻的人员招聘问题，人力资源部通过不同渠道为企业招聘人员,然而由于多方面原因导致新员工流失率严重，但基本保障了企业大规模的用人需要。

二、--年度岗位需求状况分析

经反复统计与核算，--年岗位需求涵盖各部门现有人员空缺、离职补缺、新上项目人员配备等方面，具体分析如下：

1、根据各部门人员缺口及预估计流失率，经初步分析--年度招聘岗位信息如下：

(1)公司高管包括：执行总经理、运营副总等;

(2)中层干部包括：行政管理部经理、销售部渠道部经理等;

(3)后勤人员，包括：市场专员、前台，行政，财务等;

(4)--年1月计划招聘总人数：3人左右(销售人员);

2、招聘原则：员工招聘严格按照公司既定的招聘流程，以面向社会公开招聘、择优录用为原则，从学识、品德、体格、符合岗位要求等方面进行审核。确保为企业选聘充分的人力资源。

三、--年度招聘需求

根据公司--年年度经营计划及战略发展目标，各部门需提报年度人员需求计划，

我于20xx年8月29日起进入到xx县广播电台实习，这是我人生中一个至关重要的转折点，也是我第一次真真正正地接触新闻媒体的内部工作机构。10月29日，我为期两个月的实习生活画上了句号，带着不舍，带着感恩，我写下这篇实习总结，记录我实习工作的点点滴滴，也是对自己这两个月来的表现做一个客观公正的评价。

我还记得第一天站在电视台的大门外，无比忐忑的心像是要跳出来了一般，我迈着有些哆嗦的腿走进去，一系列的询问之后找到了带我的实习老师，这颗悬着的心才算是放了下来。我被分在了新闻部实习，这让我很高兴也很兴奋，因为我对于记者这一职业是特别向往和崇敬的，我希望自己可以把大学学到的知识应用到实践中去。最初的几天里，由于对一切都还很陌生，实习老师带着我熟悉各个部门，给我介绍新闻部的工作流程和环节等等，以便于日后我能更加迅速的投入到工作岗位中。大概三天之后，新闻部的主任要求我跟随部里的记者们外出采访，这段采访的经历给我留下了很深的印象，也让我对记者一职有了更深入的认识。在学校里我也上过新闻采访的有关课程，我原以为采访起来会很容易，可是当我身临其境地去做时才发现其中有大学问。我注意到部里的资深记者在采访的过程中，从始至终一直与被采访者保持着眼神交流，并且他们总能顺利地引导被采访者向他们吐露出需要的新闻信息，还有在采访对象不愿开口的时候，如何让对方打开话匣子。这一系列的做法让我觉得有些吃惊，原来采访工作的进行是这么得不容易，我必须踏踏实实跟前辈们学习。经过一段时间的联系之后，我基本上已经掌握了采访的基本流程与技巧，也提升了自己与人交谈的艺术，顺利完成了接下来的几次采访任务中，这很大程度上都得益于新闻部的老师们给予我的帮助和鼓励，

下一阶段的实习工作，是重点围绕着新闻稿的写作编辑来开展的。实习指导老师先是找出好多历年的新闻稿，要求我从头到尾仔仔细细地阅读，把阅读之后的心得体会跟他分享。我用了几天的事件认认真真地去读每一份稿件，到后来我发现自己与一名专业记者的差距，那就是这些新闻稿件不仅有鲜明典型的事实，还运用了大量的新闻材料，比如数据、背景材料等等，语言的表达上也可谓入木三分，这是需要多年实战的功力。接下来的日子，我便真正地开始独立的写作新闻稿，可过程还是比较艰难的，比如在写稿的时候经常偏离主题，这是新闻稿写作的大忌;再比如说，我的语言表达冗长啰嗦，做不到简洁有力。练了几天我感觉很挫败，实习老师找我去谈话，指出我写的稿件的问题所在并鼓励我继续努力。老师的敦促让我燃起了斗志，后来只要一有时间我就会拿出比来写，经过反反复复的练习，我在写作方面有了很大的提升。

此外，我在实习得这段时间最大的收获便是我懂得了团队合作的意义。新闻是整合传播的过程，一条新闻，从发现线索，到记者采访，再到稿件的写作以及主持人的播报，这一系列的环节不允许出现任何的差错，否则将会影响整个新闻节目的效果。而要保证着一系列环节的顺利进行，就需要电视各部门之间的精诚合作，协调运作。作为新闻部而言，新闻的采集是报道的源头，必须保证新闻采访的时新性、显著性和趣味性，为后面的报道工作打下良好的基础。在实习的这段日子里，我很快的融入了新闻部这个温暖的大家庭，前辈们不仅在工作上帮助我进步，在生活中也给予我无微不至的关心，我很感恩自己可以有幸在这里实习，在这里结识他么。

除此之外，我对记者工作的认识更加深入了。记者作为新闻采访的主体，需要具备基本的知识素养，礼仪修养，同时还要有敏锐的新闻敏感。新闻敏感就是指记者可以迅速发现、挖掘具有价值的新闻事件，在时效性上取胜。但新闻敏感的培养并不是一朝一夕就可以实现的，作为一名优秀的记者，必须时时刻刻做有心人关注社会生活中的方方面面;要及时的学习了解党和国家最新的方针政策，并与实际生活想联系;要熟悉自己负责领域的情况，建立自己的新闻线人队伍……这也是我目前特别欠缺的地方，新闻不是在办公室里等来的，而是记者用脚跑出来的，我在实习的后期总是时不时地跟着部里的记者们跑片，比如医院、社区等等，我希望能够通过这样的途经不断地培养自己的新闻敏感。在实习的这段日子里，我也经常趁着闲暇的时候到电视台的其他部门参观学习。比如新闻节目录制间、后期剪辑室、摄像部等等。我希望能够在这短短的两个月的时间里学到更多知识，提高自己的业务水平。

事件过得真的很快，转眼间我的实习生涯迎来了尾声，还记得整理东西离开的那一天，我看着周围熟悉的陈列摆设，看着一个个忙忙碌碌的身影，眼眶已经有些湿了。两个月了，虽然有时也会抱怨很辛苦，虽然遇到困难的时候也想过放弃，但到了真正要离开的时候确是那么的不舍。这次的实习，是连接我的大学生涯与职业生涯的一个纽带，我很重视，也全身心地付出了许多，真的希望将来有机会的话，还可以回到这里继续工作、学习。

我将自己在实习过程中的所得概括成了一下几点：

一. 新闻采访方面

采访是我初进电视台时所学会的第一课。采访不是单纯地我问你答，也不是简单的素材积累活动，它需要记者调动丰富的感官去配合完成，首先记者在发问的时候，要注意技巧，第一个问题最好挑选对方感兴趣的话题来展开，这样有利于采访的顺利进行。其次在问的时候可以采用正面提、侧面探、反面激等等方法。除此之外，记者要善于使用体态语言，比如点头肯定，眼神交流等等，这些都可以是被采访者放松下来积极地配合采访。当然，创造良好的访前条件也是必要的，比如让采访对象自己约定时间，记者的言谈举止，服饰穿着等等，都是影响访问氛围的重要因素。以上是我在实习期间对于新闻采访这一方面所学到的知识。

二.新闻稿写作方面

新闻稿的写作往往决定着新闻报道的成败，在写稿的过程中应该充分注意这样几个问题：要充分利用采访的素材，从大量的素材中挑选最典型的、最重大的、最具有趣味的事实信息，这样写成的稿件才能最大限度地引起人们的关注。注意核实事件的真伪，记者在写稿的时候一定要注意公正、客观，切忌面壁虚造，以传闻作新闻，切忌捕风捉影、无中生有，切忌添枝加叶、层层拔高。总之记者写稿时一定要多问几个为什么，以扎实的作风和态度去对待每一个素材，这样才能切实地保证新闻的真实性。在写稿时，要注意创新，稿件的题材可以不新，但稿件写作的角度和立意需要创新，如果所有的稿件都写得千篇一律，那么新闻的新鲜性和可读性就会大打折扣，这也是对受众不负责任的表现。因而创新精神的培养在新闻写作中是至关重要的。此外记者平时要不断地提高自身的知识储备，只有知识丰富了，在写作时才能如行云流水一般，一气呵成。这是我所学到的高件写作方面的技巧。

三. 记者的职业修养

在实际的新闻工作中，除了掌握上述的知识技能意外，记者还应不断提高自身的职业修养。首先要热爱自己的工作，只有真正的热爱，才能全身心的投入，才能挖掘出好新闻来。其次新闻工作者要有社会责任意识，作为社会的传声筒，记者必须对广大人民群众负责，记者有义务为广大受众提供优秀的新闻作品。再次，记者要遵守全行业的道德规范和相关的法律法规，是自己的新闻权利在阳光下运行。

这次难忘的实习经历，是我人生的一次重要的节点，通过两个月的锻炼和磨砺，我对自己今后的职业规划有了更清晰的定位，对新闻工作也有了更深刻的理解和感悟。更为重要的是我学会了许多在课堂上无法掌握的知识技能，这对于我以后的工作生涯也会起到很大帮助。除此之外，这次的实习经历，也教会了我为人处世的道理，对待工作的态度等等。我觉得它为我打开了一扇大门，大门的那一头是无限开阔的未来。

客服专员工作总结范文

作为公司的客服专员以来，我努力工作，完成了全年任务。根据切身的情况制定了客服专员工作总结。

客服专员工作总结范文1

通过这一年的学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识。特地感谢同事们对我的帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮助，通过自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结

作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛，这就是客服专员。

客服所有的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不同。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。

在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己通过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自己工作实践。2.在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3.不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地对待每一项工作。

不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就会敢于面对挑战，并有决心在自己的岗位上踏踏实实地工作，尽职尽责的完成好本职工作。

客服专员工作总结范文2

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会继续发扬我在过去的工作方式，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。

工作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中继续的努力，为公司的发展做出自己最大的努力!

尊敬的各位领导、同志们：

三秋大忙快要来临，秋季禁烧战役即将打响。面对严峻的禁烧形势，我们将高度重视，迅速行动，强化措施，狠抓落实，确保圆满完成秋季禁烧任务。具体抓好以下几个方面：

一是广泛宣传，营造氛围。禁烧战场在田间地头，禁烧主体是广大群众。会后，我们将采取高剂量、大浓度的推进措施，做到通告发放到户、保证书签订到户、奖励政策告知到户，宣传车反复巡回宣传，村村喇叭每天至少三次宣讲，宣传标语随处可见，横幅挂到田间地头，形成强大的宣传攻势，让更多群众自愿还田，让想点火者不敢去点。

二是明确责任，夯死任务。根据全镇村庄和地块分布情况，成立10个三秋禁烧指挥部，班子成员带队，人员吃住在村。同时，对镇村干部进行责任细化，每个地块明确到人，每个农户细化到人，道路段段有人管，农田块块有人看，群众户户有人联，形成纵到底、横到边的网格化责任体系，最大限度推进秸秆还田，确保不发生焚烧秸秆现象。

三是强化措施，狠抓还田。合理调度机具，集中时间、集中力量，突出做好主要交通干线、重点项目及周边地块的秸秆还田工作，做到一台机具、一名干部、收获一片、还田一片，彻底断掉大面积、集中焚烧的火源，保证禁烧的效果。

充分发挥各行政村入党积极分子、预备党员的模范带头作用，给任务，压担子，约定地块和农户，带头还田，带动还田，通过实际工作进行检验党性、锻炼党性。

对确实不能还田的，明确专人督促清运到指定的堆放地点。各指挥部实行24小时值班，地块经常不离人。抽调人员成立2个巡查小组，进行24小时巡查，确保禁烧措施落实。

各位领导、同志们，秋季禁烧是一场苦仗、硬仗，我们将继续发扬不怕困难、连续作战的优良作风，以坚定的决心、必胜的信念，全力以赴打赢三秋禁烧攻坚战。

踏上了三尺讲台已十七个年头。任教以来，本人能够不断加强自身的政治理论修养和职业道德素质，平时注重学习，努力提高自身能力，在工作中始终将做一名研究型、学者型教师作为自己的奋斗目标。由于自己孜孜不倦的追求与默默无闻的耕耘，使得自身业务水平与教学能力不断提升，在各方面取得了较好的成绩，自工作来获得国家级奖项3次，省市区及奖项18余次，连年被授予为“优秀辅导员”、“优秀教师”等光荣称号。现就本学期教学工作总结如下：

一、在学习中提高，在实践中成长

1.善于学习，努力探索

作为一名语文教师我深知“要给学生一碗水自己就得有一桶水”的道理，在教学中我努力做一名研究型学习型教师。我认为教师要想提高业务能力，就要勤于学习，博采众家之长。课余时间我经常在教育教学的相关杂志、理论著作中汲取先进的经验，学习行之有效的教学方法，加强自己的理论储备。近年来自己先后学习了《苏东坡传》、《第56号教室奇迹》、窦桂梅与主题教学，刘京海的成功教育理论等。于此同时我还利用一切资源，观看名家课例，参加各种观摩学习活动，用专家影响自己，引领自己，促进自己教学水平的提高。

2.大胆实践，形成风格

努力学习的同时，我还大胆尝试，勇于实践，将学到的先进经验与方法渗透到日常教学的每节课中，从备课到上课，每个环节都仔细推敲、精心设计，不断摸索最适合自己最适合学生的教学模式，在长期的教学实践中逐渐形成了“简约朴实、亲切自然”的课堂教学风格。十年来，我多次在国家级、省级、市级、区级范围内进行公开课教学，曾多次代表学校为新加坡等国外交流团体进行示范研讨教学。

3.不断反思，学会总结

自己的教学水平在这一次次的磨课中不断提高，但同样也使我意识到了许多不足。在教学中我将精力仅就停留在了问题的解决上，而未对解决问题的方法与策略上升到理论高度进行再总结。为了形成高质量、个性化的成果，我阅读相关杂志刊物和教育理论书籍，了解所研究内容的前沿动态和已有的理论成果，积极参与教育教学研讨活动，在与别人交流和讨论的过程中更新观念，撞击思维，表达想法。同时在日常教学中积极总结，及时将所得写下来，不断反思总结，不断更新教学观念，改善教学行为，形成自己对教学现象、教学问题的独立思考和创造性见解，使得自身的教学水平与综合能力也在不断的反思与总结中得到更大的提高。

二、用爱心浇灌，用耐心培养

1.关注习惯，耐心培养

在搞好教学工作的同时，对于班主任管理工作我也丝毫没有放松过。作为一名班主任，我热爱我的工作，更热爱每一位学生，“耐心、爱心、责任心”是我工作的宗旨。播种行为收获习惯，播种习惯收获性格，播种性格收获命运。我深知小学阶段是孩子养成良好的生活与学习习惯的黄金时期。因此在班主任工作中我将培养学生形成良好的道德品质、行为习惯作为首要任务。小到站姿、坐姿、主动捡拾地上的一片纸，大到爱集体、有担当有责任，事无巨细的关注，日不间断的培养，加之老师自身榜样力量的引导，使学生从点滴中就养成了良好的行为习惯。

2.设计活动，促进养成

利用不同年段的学生特点，我将德育教育、行为习惯养成的要求以各种学生喜闻乐见的形式呈现，低年级的“每周一歌”、“评选美德之星”、“好事箱”附合年龄特点，能调动其积极性。中高年级的“主题队会”、“班级辩论会”、“倾诉烦恼屋”更有针对性，取得效果佳。各种丰富多彩的中队活动取代了一味说教，调动了学生的参与意识，强化了行为规范教育，促进了学生的好习惯的养成。同学们也在活动中慢慢觉悟、慢慢成长，把集体的荣辱与自己联系在一起，增强了集体荣誉感，增强了班集体的凝聚力，“团结向上、健康活泼”的班风逐渐形成。

3.用爱浇灌，用心沟通

要让同学们的心紧紧相连，深深地扎根于班集体这块土壤，作为班主任，就要营造一个和谐、温暖有着浓郁集体氛围的大家庭。在班级中我用如妈妈般的爱去呵护关爱每一个孩子，生活上悉心照顾、思想上交流沟通，深入持久地熟悉他们，了解他们的个性爱好，体察他们的情绪变化，摸清他们的思想脉搏，探索他们的内心世界，用教师真诚的爱，赢得了学生纯真的心。孩子们在这个爱的大集体中快乐地成长着，积极地学习着，勇敢地探索着!在师生的共同努力下，我所带的班级受到了学校领导、老师与家长的一致好评，在校运动会、文艺汇演等各项活动中均取得一二名的好成绩，连年被评为省、市级“优秀班集体”，我也获得了各级“优秀班主任”的光荣称号。

三、从“课题”上着手，从科研中提升

课题研究是课程改革的重要载体。我主持的课题《小学语文绘本阅读策略探究》顺利结题，并获得了优秀等级。

一个个沉甸甸的奖杯，一张张厚重的奖状，它们记录了多少成长历程，留下了多少辛勤的汗水。但我知道成绩只属于过去，明天任重而道远。一名新世纪的人民教师、人类灵魂的工程师，肩负着重大的历史使命和对未来的历史责任感。为了不辱使命，为了无愧自己的良心，在教学这片热土上，我定会更加努力、更加辛勤，使自身素质、教学成绩更上一层楼!

2x年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了农商南山支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来南山支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在南山支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。

我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农商行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农商行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任是的，在农商行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农商行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农商行人的真诚，感受到在农商行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁在这段时间里来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。

有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。

因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平淡泊名利，勇于奉天，我们正把如火的青春献给平凡的柜员岗位，农商行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。

今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农商行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农商行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

转眼之间，我已经是大四的学生了，终于迈向了我期望已久的工作岗位，很荣幸，我来到的是xx县广播电视局实习，被分配到了它下属的xx县广播电视台的新闻中心进行实习工作，主要实习工作是辅助记者们查询资料和发布新媒体平台的资讯，由电视台的台长张于老师作为我的实习指导教师!

从2x年8月29日入职到20xx年10月28日实习期满，在这短短的两个月的时间里，我学习到了很多的东西和经验，可以说，很多人找工作是为了有一份可观的薪资报酬，但是从另外一个角度来看，实习也是对自己的一个重新定位和审视，并且能够从实习中锻炼自己的能力，开阔自己的视野，锻炼自己的胆识和才情。作为一名新闻专业的学生，实习工作当然也是和媒体啊报社啊这些是分不开的，所以我很荣幸能够进入新闻中心实习，我的工作主要是帮助记者搜集写稿子和出采访所需要的资料信息，和同事们一起发布微信平台(广播电视台)和xx县广播电视局官方网络的信息(以下简称：官网)。不过一个小的遗憾就是没有能够在实习期间独立的发一篇稿件，这也是我以下要进行总结的。

一、优势与不足

(一)不足之处：

1.实习第一天，略显稚嫩，也许我们都是一样，在20岁刚出头的时候初次进入这么高大上的一个单位，瞬间感受到了自己的渺小，虽然第一天主要是参观单位，了解工作情况等，但是我的表现我觉得很不好，略显笨拙。

2.遗憾之处，也是反映了自己的能力不足，就是没有能够在实习期间独立的完成一篇实体稿件，虽然有发布微信平台的内容，但是，微信平台是和同事们共同合作，推敲字句，并且公众平台是以单位名义发布，并不署个人名称，所以还是有一些小遗憾的，遗憾的同时我必须要看到这是因为我自身的不足，因为自己的写作能力不够突出，所以稿件可能不会让老记者们满意，希望再回到校园中学习的这两个月时间能够好好的努力，弥补不足之处。

(二)表现优异之处：

1.与身边的同事和指导教师相处的很好，指导教师交给了我许多书本上学习不到的知识。

2.在发布微信平台是自己有一些小创意收到了同事们的一致好评，工作认真严谨负责，因为在外面实习我们不仅代表着自己，更是代表着从鞍山师范学院走出来的学子，我们在顾及自己的同时要给学校增光而不是给学校抹黑。

二、工作总结

从20xx年9月1日开始，我正式进入工作状态，与此同时在实习期间，也参与了一些采访和会议的讨论。例如：9月10日教师节，和同事一同合作讨论教师节主题的内容，搜集资料，在会议上我提出一个观点就是从"反面"看待教师。以往的教师节专栏往往都是弘扬教师多么的伟大，那么我的建议是从教师身上发生的一些事故来谈一谈教师的保障问题。也得到了同事们的一致好评。

我的大部分工作是在社会新闻口来完成的，但是指导教师给了我一个宝贵的机会去我们年轻人都向往已久的娱乐新闻口辅助记者们做一天的工作，9月17日我首次来到娱乐新闻口进行观摩学习，正值大家在完成男星乔任梁去世的稿件，于是我就帮助记者们翻阅了很多的资料。为了能从始至终的完成一个事件新闻的跟踪报道，9月22日我再一次申请到娱乐新闻口和那边的同事们一起对乔任梁事件做后续的资料整理和搜集。

在工作期间，我荣幸的得到了指导教师的信任和青睐，做起了台长的小助理，每周五帮助台长整理一周的工作资料和信息，方便台长做总结，并且帮助部门的领导做咱们微信平台的数据的分析，很幸运的是我在大学期间学过邱源子老师的网络数据这门课程派上了用场，对数据的分析比价拿手，得到了老师和领导们的赞许。

三、收获和心得

61天，说长也长，说短也短，但是它交给我们的东西是可以保留很久很久的。

所谓实习，就是用实践的方式将书本的知识表达出来，正所谓实践出真知，实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打下基础。在实习期间我学习到了更多的知识：人际交往方面的，职场方面的等等。作为一名即将踏入社会的成年人，我们需要的更多是社会的磨砺，"宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来",有了实践，才能让我们的知识发挥的更好。这两个月的实习可以看做是我们进入社会上的第一门课，在实习中，我感受到了工作与学习的不同，学校是乐园，而单位是一个优胜劣汰的地方，你要让自己变得足够优秀，才能一步步接近你的理想。在xx县广播电视局实习的两个月以来，我了解到了电视台是如何运作的，知道了网络媒体是如何控制的，并且在参与实地参访的过程中，更加深入的了解了记者采访的流程，从采访前的准备到采访中的突发情况应对，再到采访结束之后的稿件整理，都让我眼前觉得一亮：原来采访这样才是真正的采访，虽然在学校里我们也经常进行采访，可是没有设身处地，就没有感受到那种真实感，这次在实习中我真真切切的感受到了一个新闻人想要为民维权，想要为民服务的心。

在实习过程中，我自己也是在不知不觉的成长的，这种成长包括看待事物的角度，解决事情的方法等。同时在实习中，也认识到了自己的不足，上面有单独提到过，例如自己的文字功底还需要加强等，这些都是以后需要加以注意的地方。对于我自己来说，这两个多月的实习真的很宝贵，我认识了许多朋友和生活中的老师，他们不仅在工作中帮助了我许多，而且在生活中也无时无刻的教给我一些待人接物的道理和原则，此次实习最重要的是学到了许多在课本中学不到的东西，所以这段时间的实习对我的意义重大，它意味着我走入职场的第一步，相信无论经过多久，它都是我最珍贵的记忆与财富。安排实习不是为了让我们应付了事，也不是交上一纸材料就证明我们实习过了，真正的实习是从这当中学习到学校和书本中学习不到的知识和技能，待人处事的原则和方法，并且认真聆听前辈们的教诲和指导，前辈们可以教给我们许多的知识。

另外在实习中我也自己总结出了职场的几条"规则":

1.勤动手。多多用手去写稿件而不是用电脑去打字，虽然现在网络时代发达，什么文案都可以在电脑上敲一敲就完事了，但是好记性不如烂笔头，指导教师也是经常教导我们要多动笔写，而不是依赖电脑的辅助，用笔写会得到更多的灵感。

2.多问。不懂得事情要多问，不要不懂装懂，等到自己独立完成的时候就会露出马脚。

3.勤动脑。好稿件是想出来的，遇到事情要多分析，多问几个为什么。实践证明，脑勤方能眼尖，心明才能眼亮，只有在头脑中反复思考、渴望求知的事物，一旦出现时，才能及时辨别和捕捉它。否则，遇事不动脑，不多问几个为什么，有些重大新闻就会被漏掉。我们在日常中遇到的新闻素材，要通过表面看本质，多问几个为什么，刨根问底，就可能会发现更大的新闻。

4.勤搜集。好的新闻素材不是一下子自己就出来的，而是要在平时多积累，多搜集相类似的资料和信息，这样在一个新闻事件发生的时候才能立刻拿出材料因时因地因人灵活取用。

5.多跑腿。腿勤多跑。好素材是跑出来的，坐在家里不可能有新发现，大发现。因此要经常去外面寻找素材，积累素材，这样才能写出好的文章。

四。结束语

这次的实习经历是宝贵的，是任何事情都替代不了的，在享受实习带给我们的兴奋和喜悦的同时，更要善于在实习中发现自己的不足，并努力利用在校的仅有的时间好好弥补自己的不足，争取在20xx年7月真正走出校门的时候，我们可以拥有一个全新的自己，重新站在一个工作岗位上，回想起自己的这段经历，一定会成为我们下一段工作的指导思想，感谢实习期间每一位同事，每一位教师的指导和帮助，感谢自己的这段经历，它将成为我最宝贵的财富，以及我人生道路上最有启蒙作用的一笔!

2016广告公司实习总结范文

现在回想实习的一点一滴，还是这么清晰，就像刚发生的一样，确实，它在我的记忆将是深刻的和难忘的，因为我收获了很多。那时候从最初的忐忑，到开始的好奇，中间的期待，到最后的不舍，这就是我中期实习的心里变化过程，很奇妙，很有趣，也很有意义……

我的实习时间是xx年7月14日至8月22日，虽然我没有像其他同学去广告公司实习，没有在实习阶段零距离地和广告接触，但是我还是有我的收获，认识了新的“同事”，认识了新的“工作环境”，认识了一个又一个过去不曾了解的事情，也开始对自己的未来有新的思考!

在商贸局工作，经常要到区政府或是各镇、各街道去送文件。那时，他们带着我经常跑去送文件，区政府、小河街道、米市巷街道等都跑了遍。

早晨6：40起床，7：30从家里出发，8：20到单位，8：30开始上班。一天下来最痛苦的莫过于是挤公交车了， 上班的人超多。 记得第一天，我早早到那的时候，他们就拿来一叠的报纸给我看。到了第二天，还是一叠的报纸，我那时还真有点纳闷了怎么就是看报纸啊。也是，刚到那你熟悉他们的工作。不过，单位还给我安排了一张桌子，和学姐一个办公司。当然，我这一天还是挺有收获的——学会了使用打印机。同时，我还书写了一份正式文件，原来这就是“红头文件”，当然它的正式稿是再一轮的修改后才通过的。在那，我还学到了一个就是“仔细”。记得，有一次，领导让我打一份文件。我认真地打出来，检查了两遍后，交给领导，结果还是出现了错误——有错别字，而且领导的检查连标点符号都不放过。

而在这个时候，商贸旅游局正准备将杭州石祥路申报为中国特色商业街，所以需要准备申报材料。我的实习主要任务就是参与到编制“中国特色商业街”申报材料中，跟着学姐天天跑到杭州八通广告公司去赶制申报材料。

那几天，一个下午或是一整天都得待在那里，然后不断地修改，不断地添加，也正因为这次的机会，我见证了这本书的“诞生”，从它的开始到最后。一本书从薄到厚就是在不断的添加后形成的，而这本书在初稿形成后又被一遍又一遍的修改才最后确定的。我的工作主要就是把所以的照片全改成需要的比例，并做修饰处理，虽然是很小的工作，但还是花了不少时间，有三百多张。

在小样确定后，我们来到恒晟图文将它制作成书。封面用彩色喷墨，并在封面、封底处各加一张亮片，之后裁纸机裁去多余的部分，接着用双面胶将书脊处粘起包装成册。 短短的十分钟时间，在三个人的合作下，一本书 “诞生”了。 当我看到“杭州石祥路申报中国特色商业街材料”这本书的时候，有种无法形容的感觉，很欣慰，就像是“孩子”，因为你见证了它的成长。我能参与到其中，虽然是贡献的很小很小，但还是很开心，也很有成就感。

在商贸旅游局，有很多的工作，学姐，主任，科长等每个人都是这么的忙，有很多的工作，需要十分地了解自己所负责的项目，了解项目的进度情况等，打电话或是直接上访。我记得办公司的电话都没怎么停过。

记得杭州市贸易局下发了一份文件，是关于 杭州“商贸服务行业创业创新新星”候选人推荐 ，需要推荐两名到三名。这事由我们商贸科负责，我将文件复印出10份(拱墅区目前3个镇，7个街道)，并在转发通知盖章后跟着科室的人员前去区政府收发室将这10份分送去。半个月过后，可惜没有收到报名单。之后只能打给各街道和镇，有不少都反馈说没有收到这个通知，这可离截止日期不远了。在有收到通知的单位，我们告知希望抓紧时间上报，在没有收到通知的单位，我们就一个一个地送到他们手中。三天后，就有三名 创业创新新星 推荐下来，我把他们的资料整理核查，再制作出他们的推荐表，然后在领导的核查下终于盖章上报了杭州市贸易局。

我以为申报材料已经做好能空下来，可是最重要的任务才刚刚开始。当“杭州石祥路汽车特色街区发展研讨会”的日期确定下来后，我们科室立刻忙碌了起来。选酒店订房间，选会议室，订机票，安排行程，确定会议议程及参加会议的人员，当然还细到接机人员、车辆、选择石祥路的参观点、房间布置 、座位安排 等等。 那几天，局里特忙，他们还加班到十点。终于 会议 在8月15号开始了，历时三天。

我在那实习的最后一个任务是将“ 杭州石祥路汽车特色街区发展研讨会” 专家的录音转文字。之前没有做个这事，听着录音两句就记不住了，一边打字一边听录音就只能写出一句。后来，我就先听着录音先手写下来，果然这样快很多。两个小时的讲话录音花了我10大张纸，终于一天全写下来了。

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