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广告公司年度总结报告精选20篇

2024计算机专业毕业实习报告范文2000字

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篇1:公司实习报告总结

范文类型:汇报报告,工作总结,适用行业岗位:企业,全文共 2993 字

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一、实习目的和要求

活动的目的:是让大学生有一个了解社会的学习机会,接触实际,了解社会。增强劳动观点和社会主义事业心、责任感,并能够观察经济活动、识别和分析社会经济问题,借以实际地运用学过的专业知识,也希望能带来一些启示,培养初步的实际工作能力和专业技能。

基本要求是深入到社会经济单位的内部;再是参与性,必须亲自参加调查研究。

二、实习内容

我要参加实践的单位在我市西路上,那个高高耸立的人寿保险形象企业。在朋友的介绍下,我来到了保险公司,参加本学期的暑假实践活动,x月x日上午我见到了x科长,她一看上去就让人感觉到非常老练,也是代表现代职业女性的素质,更让人信任。今天就开始上班了,此行目的是对保险工作进行了一次深入细致的调查。

这是我第一次到保险公司参加社会实践活动,更多的是向前辈学习和自我努力。我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化,人们的保险意识得到了很大的提高,保险队伍的素质得到了加强。在政府的正确领导下,在中国保健会的监督指导下,人寿保险公司的业务得到了很大发展,各项工作取得了一定成绩,是与党的保险政策分不开的,是与全国保险人的辛勤工作分不开的,我在公司里能够深深的体会到了保险工作的重要性和必须性。业务人员忘我的工作精神和精湛的业务水平给我留下了深刻的印象。

我开始去的时候,因为没有参加上岗的业务培训,就先被分在后勤营销科,主要负责公司业务所需单据表格、各个科室的正常材料供给,次工作随说简单,但又重要,因为每天各科室的材料和工作能否正常工作,最先是由才开始的。具备负责认真的态度和良好的保险知识,提供有误的单据,是违规行为,重则是无法律保护的白纸,所以齐全、正确的单据证明和核实,成为我们科室的重中之重。还需要有执著的敬业精神,一丝不苟的工作态度和刻苦钻研的学习精神。

在实践调查中由于工作需要,我要在许多个部门中进出,不仅仅在工作上能帮上忙,也学习到了很多专业知识,大家都很喜欢帮助新人,不懂的地方指导新人成了公司的不成文的规定,所以新来的员工能很快的适应岗位,在这过程中我对保险工作有了更加深刻的了解和认识,深深的感到保险作为一项社会公益事业对于国家和人民的重要性,对于即将加入wto的中国来讲,保险业既是一个新兴产业,也是新世纪拉动中国经济增长的主要因素。对于我们普通百姓来说,必须加强保险意识,真正的理解“人民保险,利国利民”的含义。

对于中国保险公司市场营销的现状,有几点看法和体会:

现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段,营销观念还处于萌芽状态,在这种情况下来研究保险营销及创新则应首先了解保险市场的营销现状。

近年来,新险种开发较多,但仍不能适应保险市场需求。为在业务竞争中取得优势,保险公司不断开发新险种,尤其是寿险险种。但从市场需求来看,保险产品的创新思路狭窄,形式单一。比如在抵消通货膨胀因素的保单设计方面,难以适应保险市场的需求。与险种单一的状况相吻合,保险产品的同构现象十分严重。据有关资料分析,我国各保险险种结构的相似率达90%以上。这样一种状况不仅使各保险公司在一种低水平上重复“建设”,无法构造自身的优势,而且导致过度竞争,造成社会生产力和资源的浪费。

要有层次的理解保险营销概念,其与保险市场有关的人类活动,现阶段我国的保险市场处于较高的垄断地位,新的营销观念尚处于萌芽状态,保险营销人员整体素质不高,极不适应保险消费市场需求,必须寻求创新。要求:

(1)注重经营关系,留住顾客;

(2)突出营销中的文化含量和品位,建立企业文化和塑立美丽的形象。

保险并非等于保险推销。保险营销的重点在于投保人的需要,是围绕满足投保人的需要而进行的整体营销,即从搜寻保险市场上的需求一直到完成险种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营销活动。而保险推销的重点则在于保险产品本身,主要是为了销售保险产品而进行的活动。具体表现为:保险营销不仅仅包含保险推销,而且还包括保险市场预测、设计新险种、协调保险企业的内部环境、外部环境以及经营活动的目标,促进保险企业在竞争中取胜等内容。

保险营销还是一种注重长远利益的保险企业活动,也就是在注重促销的同时还注重树立保险企业的形象,为保险企业的发展作出预测与决策,而保险推销则侧重于短期利益,是一种为获得眼前的销售利润而采取的一种行为。虽然保险营销和保险推销都以盈利为目的,但保险营销是通过投保人的满意而获得利润,而保险推销则是通过直接的销售来获得利润,所以,从营业员的角度来看,营业员要与顾客很好地沟通以保持密切的联系,淡化卖保单的商业行为,强化作客户永远朋友的服务行为。从保险企业的角度来看,保险营销要求保险企业建立一套远比保单推销复杂的营销系统,来完成包括调查分析、实际营销、售后服务在内的一系列活动。

对于保险营销人员,保险企业应建立企业文化来管理。人是有多方面、多层次需求的。当现代的科学技术创造了很高的生活标准,充分满足了人们生活需要和安全需要后,人们在追求自尊、交际、自我成就等更高层次需要时,报酬、允诺、刺激、威胁和其他强制手段就不会太起作用。

而企业文化作为一种把人的精神属性和价值追求提到首位的管理方法,正好恰恰满足了这一需求。就保险而言,它通过仪式、典礼、文化沙龙等一系列形式,把保险企业价值观念变成所在企业员工共有的价值观念,通过共有价值观念进行内在控制,使本企业成员以这种共有价值观念为准则来自觉监督和调整自己的日常行为,借以增强保险企业的凝聚力、向心力,齐心协力实现保险企业的目标。

三、实习表现与效果

在学校与社会这个承前启后的实习环节,我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次暑期实践的原则上以就业实习为主,企业总体水平也比较高。收获主要体现在两点:

1、工作能力。主动参与保险市场调查等工作,同时认真完成实践报告,和单位的反馈情况表明,我们的大学生具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,受到单位的好评。同时自己也能提出了许多合理化建议,做了许多实际工作,为企业的效益和发展做出了贡献。

2、活动方式。单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常工作。学生在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。同单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

四、实习总结

暑假的日子里,在人寿保险公司的企业文化氛围中,我接受了锻炼,获得了能力提高和思想的进步。对于这次暑期实践活动的经历,以后无论从事保险这一行业还是其他行业,都会有很大的帮助。如果以后我选择了保险这一行业,我将努力工作,做一个优秀的保险代理人。

1、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程,学会进行工作。

2、理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。

3、虚心学习,全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师,虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式,提高自己的综合素质,把自己培养成为合格的经济工作者。

4、培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

5、预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

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篇2:物流公司实习总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:物流,企业,全文共 1140 字

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实习目的:

为了以后能更好的适应工作和学习,学校组织到流配送中心进行为期30天的实习。主要是熟悉物流的作业流程,掌握物流的工作流程,以便对我国的物流业能有更深的了解。

二:实习要求:

了解物流特点,物流工作流程,工作设备,并针对这些实践依靠自己所学的理论提出自己的观点和看法。

三:实习感想:

随着世界经济一体化步伐的加快,国际经济贸易发展日益活跃,我国的物流行业得到迅速发展.虽然这次实习时间很短,却给我上了人生历程中不可或缺的一课.对于物流,我只是知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。通过十一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。

货物运转速度慢,货差货损率高难以避免,高层货架利用率严天的简单了解,使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达,但这并代表中国物流业的落后,一些原则性[譬如中国劳动力廉价的国情]严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。这次实习让我从实践中了解到了物流,使实践与理论更好的结合.在这里我深刻的领悟到了一个观点:推动你的事业,不要让你的事业来推动你.

四:实习结论及建议:

1、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,应该考虑到出货时的方便,不能耽误客户的时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌.

2、要严格按照仓储管理的要求,对于过期的货物要及时与厂家联系,并得到应允后及时销毁,不要堆积在仓库中,浪费仓库容积,更不要和正常的商品同放一起,带给人一种杂乱无章的感觉.应该另外准备一间仓库,使那些一时无法销毁的商品有地方储存.

3、目前物流中心正面临许多问题,批次越来越多而批量却越来越小,造成物流管理上的一个难点.产前物流,企业内部物流,销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系.国内的物流利润太低,仅占5%,如何把利润搞上去.面临一系列的难题,物流中心还得多借鉴国外的物流策略,提高自己企业的效益。

4、仓库高层货架的利用率过低,有的不到三分之一;野蛮装卸导致货损、货差率过高。

建议:加强各部门之间沟通和联系力度,合理分配各部门之间的物流作业,有效利用物流配送中心的作业区域,利用空间、设备、人员和能源;限度地减少物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求投资最低;为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。

通过这次实习,我学会了许多书本上学不到的知识,能够把书本上的理论运用到实际上,实践是检验真理的方法,只有到实际中去,才能真正认识理论其中的意义。非常感谢海星物流配送中心能给我这个难得的机会,让我收益匪浅。也非常感谢学校给了我这个机会,为我的工作积累了经验,奠定了基础。

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篇3:企业年度工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 946 字

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20__年,在公司的正确领导下,按照公司的销售工作部署和安排,为拓宽销售渠道,挖掘市场潜力,扩大销售业务,我们销售部全体销售人员团结一致,齐心协力,共同努力,较好地完成了销售任务,取得了一定成绩,现将20__年销售工作总结报告如下:

一、20__年销售情况

20__年我们销售部共做笔业务,合计货款万元,全部货款收回万元,未收回万元。完成公司下达的销售任务_%,取得较好成绩。

二、加强团队建设,提高销售人员素质

搞好办公家具销售工作,团队建设是根本。我们销售部一是牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取销售人员的意见与建议,与销售人员同呼吸,共命运,加快各项销售工作发展。

二是鼓励每个销售人员要辛勤努力、认真负责,提高自己的综合素质,充分调动工作积极性,增强工作干劲,努力开拓市场,做好办公家具产品销售工作。

三是加强培训和管理。通过加强培训,进一步提高销售人员对办公家具产品性能、使用范围等基本知识的掌握,提高销售技能、技巧,提高服务质量。进一步健全完善我们销售部各项规章制度,加强管理,抓好工作纪律,为提高、扩大办公家具销售额创造一个严肃、认真、负责的工作环境。

三、开拓市场,维护老客户开发新客户

要做好办公家具销售工作,完成公司销售任务,关键在于开拓市场,我们销售部在20__年着重抓好两方面工作。

一是维护老客户,做到定期拜访老客户,听听老客户的意见和建议,用真情维护老客户,让老客户对我们公司的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买我公司办公家具,并运用老客户的影响力去介绍新客户,以老客户为链条带动新的客户源。

二是在新客户开发工作中,我们销售部通过市场调查、广告宣传、上门拜访等方式,吸引新客户关注我们公司和我们公司的办公家具,力争新客户又成为我们公司的销售对象。

20__年,我们销售部认真努力工作,虽然完成了公司的销售任务,取得一定成绩,但还是存在一些不足与差距,主要情况:

一是办公家具的宣传力度还不足,离在区域内做到全覆盖还有差距,公司的办公家具形象还不够高。

二是销售信心还不够坚强,做办公家具销售工作除了服务好客户外,还要有顽强的意志,要内心细致做客户工作,有一分销售希望,要尽百倍努力,决不能一碰到困难,就灰心、气馁,而要坚持到最后,夺取销售的胜利。

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篇4:公司实习个人总结汇报

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,个人,全文共 516 字

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大四的实习我选择来到__公司,我是在网上看到这家公司的信息,便投了简历,参加面试,并获得了实习机会。

在具体的实践工作中,我也获得了许多在学校和书本上所无法获得的经验和感悟,这次实习我主要负责办公室的一些工作,比如客户资料的整理和保存、货单的整理、客户接待和联系工作。这些工作对于一个人的细致、耐心以及交流表达能力有一定的要求。

由于平时的订单比较多,每批订单的材料费、数目等,我必须协助负责人完成登记和录入等工作,这些工作虽然难度不大,但却也关系到公司的财务的正确与否,这也让我明白在工作中我们就像一台机器,只有我们每个人都严谨地完成自己的工作,这台机器才能正常运行。

此外,我的工作还有接待顾客的来访以及咨询来电,这是对于言语表达和待人接物的能力的考察,有的客户情况比较复杂,所以在和他们进行交流前一定要对他们的资料进行事先的了解。

在短暂的一个对月的实习时间里,虽然时间不是很长,但也让我学到了很多。

这次实习中,我也体会到了英语的重要性,有时公司会接一些外贸订单,这就必须要会英文,无论是传真过来的订单还是接待顾客,对英语都有一定的要求,如果会英语就会有很大的帮助。这次实习中也知道自己在英语方面还有很多的不足,尤其在口语方面的学习。

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篇5:2024公司年度工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 1175 字

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自进入销售部成为一名销售置业顾问,至今已有一年的时间。在此期间内,销售部的总经理、经理给我做了全面专业的业务知识培训,让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景,并对自己的人生做了新的规划。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这两个多月的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位同仁的帮助和指导,虽然取得了一些成绩,也依然存在些许问题,下面就我个人今年的工作做以下几方面总结。

一、学习方面

来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,在此期间,也阅读了很多的营销类书籍,每每看到非常感兴趣的地方,都不由得感叹:“销售是一门神奇的学问”,同时也意识到自己的选择是正确的。在学习方面我为自己也制订了学习计划。做商业房地产销售是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。

二、工作方面

在来到公司时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在大家的帮助下,我开始背诵沙盘说辞,随后又是外出调盘,了解市场。调盘是一门学问,在与其他楼盘老练的业务员的对话中,把自己遇到的问题一一向其求解,并且学习对方业务员的`谈判技巧和优点,和自身对比,了解自己需要加强哪方面的知识,以及和其对比我们楼盘的优势。

在日常工作中,也能坚持有良好的团队合作精神和工作态度,以客户至上,每天坚持练习言、行、举、止,认真做好客户档案的记录,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友,认认真真地去做每一单业务。窗外俨然已是寒冬,但是销售员的心却是夏日里的阳光,活力四射的激情感染身边每一个人。我也需要更加努力,熟练自身的谈判技巧,以一颗激情洋溢的心,感染每一位客户。

三、思想方面

在思想上更趋于成熟,心态也得到提升,对团队协作精神有了更深刻的理解,要想做成一单业务,团队协作很重要,想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

在新的一年,我相信我能够做的更好,这是我肯定要做好的。展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了更多的期待,我相信我能够做的更好。力争在新区域开发市场,以扩大市场占有额。我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献在不断的发展中,公司得到了进步,我的知识和业务水平也都得到了进步,相信自己一定能够做好!

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篇6:2024关于公司年终总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 1659 字

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勿忙的20_年已经过去,我们迎来了崭新的20_年,回顾过去,公司在董事会的正确领导下,强化安全管理,健全规章制度,规范操作流程,拓展采购渠道,狠抓营运销售,加快门店建设。通过公司全体员工的共同努力,各项工作完成了年初既定目标。

一、安全工作:增强安全意识,落实安全责任

公司高度重视安全管理工作,把安全工作摆到各项工作的首位,成立了安全管理工作领导小组,落实安全责任,做到安全工作天天讲,日日查,常抓不懈,全体员工牢固树立了没有安全就没有一切的思想,全面排查安全隐患,及时整改落实,全年共召开安全会议20余次、员工安全教育培训6次,各类安全预案演练4次,排查消除安全隐患50余处,做到全年无安全事故发生,确保了公司财产和顾客生命安全,安全工作得到了上级部门的肯定。

二、营运工作

1、实行营采分离,为连锁经营打下基础。

年初公司根据发展规划,进行了营采分离,成立了采购部,制定了营运部、采购部管理规定,规范营运和采购作业程序,明确了营采职责,实行了统采,保证了采购商品的品项和质量,节约了成本,保证了商品销量的提高和利润的增长。

2、加强员工培训,提升员工素质。

企业竞争的核心是人才的竞争,公司面对管员人员匮乏、业务素质不高的现状,采取专题培训、以会代训、引进来、带出去、召开业务研讨会等形式对员工进行培训。邀请北京超市专家到现场进行培训,带领组长以上管理人员到成都、西安、达州等地参观学习。全年对员工进行了10余次专业知识培训,内容涵盖商品采购、陈列、营销等知识。并对草坝店新员工进行了《职责管理与服务》、《盘点流程》、《销售技巧》等知识培训,取得了明显效果,员工素质有较大提升,商品陈列大为改观,特别是宣汉店的商品陈列独具特色,还受到了外来同行的好评。

3、加大企划工作和宣传力度,提升企业品牌形象。

公司对企划工作非常重视,指定专人负责,利用节假日、店庆等节气,以节造势,加大促销力度,营造卖场氛围,创新DM单设计,精选各种惊爆商品进行促销。并在火车站、汽车站、市内电子显示屏上制作宣传广告进行广泛宣传,极大提升了企业知名度。

4、调整经营方式,增强公司主动权。

针对生鲜区面积小、销售不理想的现状,公司及时果断采取措施,减少经营项目,增大生鲜区面积,改联营为自营,增加投入、更新部分设施设备,使生鲜销售的提升带动卖场整体销售。

5、狠抓日常管理,努力提升销售业绩。

管理出效益,年初公司对各项规章制度进行了重新的修订,并组织员工进行了多次学习,整顿了员工服务态度和工作作风,加强人事管理,妥善处理顾客投诉,从卖场卫生等细微处入手,更换空调、桌椅等设施,努力打造卖场环境,为顾客提供舒适的购物场所。加强后勤保障工作,一切以卖场为主,以销售为中心,以顾客满意为目标,通过全体员工的辛勤劳动和共同努力,完成了年初下达的销售任务。

三、拓展门店建设,多业并举,为公司健康长足发展奠定坚实基础

针对市场竞争,公司率选决定拓展乡镇市场,占领市场先机,拓展部、采购部、营运部工作人员精诚团结,群策群力。针对时间紧,任务重,战白天,熬夜晚,用短短两个月时间,投资200余万元,建成经营面积达1000平方米的草坝店,并于9月份顺利开业,效果明显。竹峪、白沙、旧院等乡镇店建设的前期工作也取得较大进展。

四、万村千乡市场工作

积极主动与主管部门汇报,争取工程项目落实。20_年分别在旧院龙潭河、曾家烟霞山等地共建设万村千乡示范店10个,建设面积近1000平方米,投入资金80余万元,此项目得取市商务局、财政局的大力支持和肯定,收到了较好的社会效益。

五、加强财务管理,增收节支,为公司凝聚财富

1、严格执行财务制度,规范财务行为,坚持收支两条线,加强财务核算和财务监督,杜绝不合理开支,加强应收款项的回收,尽量减少不必要的损失,为公司增收节支。

2、各项收支做到账账相符,账实相符,支出考虑合理性,做到出有凭、入有据,费用报销具有实效性。做到监督有力,在实际工作中,大额开支实行提前汇报通知。对报销金额与票据不符合,不合理开支完全杜绝,节约了费用开支,为公司凝聚财富。

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篇7:公司营销部门的工作个人总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,营销,个人,全文共 972 字

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开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结

一、20xx年销售情况

20xx年我们公司在、等展览会和发现资源等专业杂志推广后,我公司的xx牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下x万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额x万元,产销率%,货款回收率%。

二、加强业务培训,提高综合素质

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市x科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。

三、构建营销网络,培育销售典型

我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌度带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态,把握市场信息

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

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篇8:公司员工年底工作总结汇报

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,职员,全文共 1982 字

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回首20xx年工作,物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步,完成了物业公司与世家轩的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务,使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变,与整个集团财务工作达成一致的高度,迈上了一个新的台阶。具体工作如下:

一、物业公司与世家轩的财务分账

从xx年7月份开始,根据集团财务中心的要求,完成世家轩与物业管理公司的分账处理工作,开设世家轩金碟账套,独立核算,对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。11月份,又把该账套移交给集团会计核算部。

二、物业公司管理台账体系的建立

根据xx集团财务中心的统一要求,结合物业公司的实际情况,在以前的会计核算基础之上,从管理的角度,制定了物业公司的管理台账体系(物业公司及世家轩)。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成,与整个集团达成一致,使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道,真正发挥了财务管理的作用。

三、物业公司财务制度的制定

在xx集团财务中心的统一指导下,制定了物业公司的财务制度体系。包括《物业财务制度》、《物业管理台账核算办法》、《物业财务付款管理办法》、《物业付款审批权限的规定》、《物业财务部部门职责》、《xx集团内部服务结算管理办法》的制定。规范了整个物业公司的财务运作流程,使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特别是在付款的审批流程上有了明确的规定,从根本上进行了一次大的提升。

四、物业公司财务管理模式的转变

物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后,根据集团财务中心的要求,物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接,把会计核算工作并入集团会计核算部,物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作,从以前基础的会计核算工作之上,提升到真正的财务管理工作,从公司的利益出发,为公司领导做好财务参谋,提供最准确的财务管理数据。物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行,作出了具体的工作事项互相协调配合,逐步的完善整个财务工作流程,确保物业公司财务工作的规范性、准确性,提高财务工作效率。

五、完成目标工作

配合客服中心完成了一年二期的收楼工作,加强管理费的收缴工作。从7月份开始,共收楼140户,收楼费用149.33万;从10月份开始,重点加强管理费的催缴工作,10-11月共追缴了管理费10.58万,收费率比上半年大大的提高。

六、完成科奈财务部门的数据录入

一期维修基金以及欠费情况的彻底清查。汇报公司领导,进行催缴工作。

监控世家轩的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人员进行财务培训,并且于9月份开始增设了收银机,使收银工作更加规范,大大提高了工作效率。

七、20xx年工作思路:

1、建立物业公司的成本库。根据物业公司和世家轩的实际工作情况编制物业公司的成本库。合理、准确、清晰的了解物业公司的成本经营状况。为财务分析提供最真实的数据。

2、进一步加强对收费的管理力度,彻底清理欠费情况,把一期的收费率提高到70%,二期90%。并且对一些代收代付的收费还需进一步明确划分,包括水费、有线电视开通费的返还部分,代收业主收取的差价部分等等一些费用的划分归类都有待明确。

3、从管理的角度,对世家轩的经营状况进行进一步的核算。把员工包餐与对外经营彻底分开核算,对于一些经营费用也应该合理的分摊,真实的反映世家轩的经营成果。

4、新的财务制度的实施,财务部要财务部门要监督把关。对于以前一些比较模糊和混乱的流程要彻底理顺。包括各部门计划的审批流程,采购的审批流程,与发展商相关业务的计划、报销审批流程等等都要严格按照制度执行。

20xx年虽然任务很重,但是都需要我们尽心尽力的一步一步去完成,只有这样,扎扎实实,发现一个问题解决一个问题。从财务管理着手,逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度,迈上一个更高的台阶!更好的服务于公司!

一份汗水一份收获,述职报告物业公司全体员工在20xx年工作中虽然取得了一定的成绩,但离工作的目标仍有很大的差距。由于物业公司规模的迅速壮大,员工队伍不断递增,传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象,这直接制约着企业向前迈进的步伐。二○XX年我们将从源头上抑制不良歪风的蔓延,向科学化、规范化方向迈进。推行规范化管理,反对内耗,提倡团队高效协作,把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。充分发挥各部门职能优势,有效调动全员参与管理的积极性。合理健全监管机制、以强化制度落实为主要目标,始终站在提升服务品质的高度,使物业公司向着高标准、严要求、人性化的服务领域迈进,带出一支精简、高效的服务团队。

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篇9:精选公司年度工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 3156 字

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各位领导、同志们: 大家好!

20__年公司定位为“品质提升年”,在公司领导班子的正确领导下,______分公司商务经营管理工作坚持公司的工作指导思想,提升自身的营销水平,建机制,行规范,树形象,经过这一年的努力,也取得了一定的成绩。现就我分管的市场合约、成本管理、预结算、资金清欠及项目标准化工作向大会做报告。

第一部分

20__年商务经营工作情况

一、坚持思想

努力开拓 市场经营指标稳步攀升

1、全年新签合同额9.01亿元,完成公司下达10亿元考核指标的90%,比上年同期增长12%

2、新签项目5项,合同额9.01亿元,单体合同额1.8亿元。

3、项目风险抵押金收缴比例100%,完成公司下达100%的考核指标。

二、巩固合作

转型升级 加快提高营销质量

1、巩固与____________集团的战略伙伴关系,进一步扩大高端项目的合作机遇。自与____________集团签订战略合作伙伴关系以来,顺利承接了__________及__重点项目之一的________工程,在______集团20__年战略合作企业大会中,我公司被评授予了“优质工程奖”,正是我们这些高品的质量、优质的服务得到了业主的认可,陆续又承接了________工程、________工程、________工程等项目。

2、积极紧跟公司基础设施转型步伐,努力提高转型升级。目前,我分公司住宅及地产类项目比例过高,经营结构单一造成的运营风险加大,我们应紧跟公司步伐,调整经营结构,向基础设施、公共建筑等方面加大市场经营力度。现在,我们的工作也正在努力开展,其中跟踪的________工程、________工程、________工程等工程也已有初步意向,后期工作也在积极跟进。

三、完善机制 稳步落实 努力抓好基层商务成本管理

1、在根据总公司、公司相关制度的基础上,制定符合______分公司发展的《商务成本管理制度》,制度中将合约管理、成本管理、预结算管理三部分更好的联系在一起,形成完整的商务成本管理链条,拉动每个部门及岗位,自然运转,积极调动大家商务成本管理意识。使项目合约、成本及预结算工作更加的规范化、标准化。

2、积极推行项目风险抵押目标责任制度,落实成本管理激励和约束机制,以__________项目为推行试点,详细的编制项目商务成本策划,并签订《项目风险抵押目标责任书》,按责任目标节点进行节点考核,极大的调动了员工的主观能动性,切实起到了降低项目成本,提高项目盈利的根本目的。

四、注重细节 科学严谨 加强工程预结算管理工作

1、在正常进行预结算日常管理工作中,细节管理也尤其重要。以__________为例,该项目合同暂定价为12390万元,在首次与甲方核对预算的过程中遇到了诸多分歧和争议,针对此问题预结算多方分析,查阅当地相关政策等,再度与甲方就分歧与争议部分进行核对,从材料价差到一个小的止水螺栓、保温线条的计取再到人工费取费标准,都细致严谨、据理力争,最终将甲方不准备给予我公司的342万元争取回来,潜在的为公司增加了相应利润。

2、在做好项目预算工作的同时,结算工作也在扎实的开展。20__年经过各方努力,多次协商将竣工未结算项目17个降低到3个,今年还将继续开展好结算工作,尤其是______工程的结算工作及针对分包工程的结算工作,我们在按照公司相关的规章制度进行的同时更要以科学严谨的态度加强结算工作管理。

五、积极配合 多方努力 将资金清欠工作落到实处努力加大资金清欠力度,提高经济运营质量,按照相关的规章制度配合财务部门工作。多方努力,积极处理好资金清欠历史的遗留问题,扎扎实实的开展工作,将资金清欠工作切实落到实处。

六、坚持标准 长效机制 逐步深入推行项目管理标准化

1、20__年6月总公司开始推行项目管理标准化,要求把一切工作的出发点和归宿点都放在项目上,坚持项目底线管理,以项目毛利率为主要指标,以“三集中”管理为指导,以风险抵押金为手段,强化工程项目施工管理,防范风险,提高效率与效益。______分公司认真贯彻执行总公司项目管理标准化精神,成立了标准化领导小组,坚持推行和落实项目管理标准化工作。

2、建立健全标准化管理体系,建立标准化工作的长效机制,定期组织领导小组进行项目检查,督促项目管理标准化落实情况,整改责任落实到人,跟踪整改落实情况。在总公司标准化检查工作中,______分公司________项目成绩较好。通过项目管理标准化的推行,项目管理人员对总公司、公司的各项目管理办法有了更深一步的理解,项目管理办法的落实也得到了加强。把所有管理办法串联起来,形成了一个完整、顺畅的管理体系,大大提高了项目管理水平。

第二部分、商务管理工作中存在的问题

随着______分公司各项工作顺利的开展,规模不断壮大,______分公司的发展的与日常工作中还是存在一定的问题及不足。

一、经营结构单一,品牌战略营销影响力不够虽然______分公司每年的合同额在逐步攀升,但经营结构单一造成的经营风险却不容小视,建筑市场中的基础设施、公共建筑等项目竞争日趋激烈。品牌战略的营销模式没有在当地建筑市场中形成有竞争的影响力,造成了现在的经营结构风险。在今后的工作中,我们应该改变经营思路,调整经营结构,紧跟公司加快结构转型的步伐,向基础设施、公共建筑等方面加大市场经营力度,树立好自身的品牌意识。

二、成本动态管理不足 提高成本管理时效性

成本动态管理中有时是事情发生后没有及时调整、控制,缺失了对项目成本管理时效性,在今后的工作中要根据项目实际情况,发生重大项目变更后,及时调整项目成本,定期进行成本分析核算,时时掌握项目实际成本情况。

三、预结算队伍年轻化

人员配备不完善

预结算队伍过于年轻化,专业性较强的预算经验不足,队伍中缺少经验丰富的人员指导,再加上人员结构不合理,人员配备不完善,给预结算工作带来了很大压力,预结算水平有待提高。在今后的工作中,逐步加强相关人员业务知识培训与交流,合理的调整人员结构,努力提高工作效率。

第三部分

20__年商务管理工作思路

20__年,______分公司将深刻贯彻落实公司工作会议精神,紧跟公司工作会议中的思路及奋斗目标。坚持走公司提出的“三大”市场战略,加快推进转型升级,提高营销品质。全面加强成本意识,深入推行“项目风险抵押责任质”,充分认识推行标准化工作的重要性。

一、提升营销品质 确保经营指标完成

确保坚持走公司提出的“三大“市场战略,强化高端市场对接度,提高营销技巧,着力提升重点工程、示范工程的营销能力和施工管理水平,充分发挥“______企业”的品牌效应和品牌影响力,从而全面提升营销品质。严格执行《______公司关于营销底线管理的有关规定》,坚决放弃联营挂靠,巩固与____________集团的合作伙伴关系,努力开拓新市场,确保20__年各项经营指标完成。

二、加强成本意识 深入推行标准化管理

1、继续加强制度体系建设,加强基层成本管理意识,明确成本管理目标,真正做到人人管成本。深入细致的做好成本预测,继续推行“项目风险抵押责任质”,监督风险抵押缴纳,落实考核兑现,真正的建立起企业内部激励与约束机制。

2、继续深入的推行标准化管理工作,加强标准化管理宣传学习,提高思想认识。强化标准化管理领导小组,明确管理责任。强化行为落实,让标准化工作真正融入到日常的项目管理工作中,指导项目生产。

三、抓好日常工作 全面提高业务水平

坚持做好预结算的日常管理,认真完成20__年新开工程预算及竣工未结算的收尾工作,逐步加强人员的知识培训,继续发扬“优秀部门”不怕辛苦、尽职尽责的工作精神,把预结算的各项工作做得更好,更要加强团队建设,全面提高业务能力,使______分公司的预结算水平更上一个新的台阶。

谢谢大家!

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篇10:医药保健品广告公司员工辞职报告_辞职报告_网

范文类型:辞职信,汇报报告,适用行业岗位:医药,广告,企业,职员,全文共 441 字

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医药保健品广告公司员工辞职报告

能够来xx集团工作,是我的荣幸,也是我09年发生的最开心的一件事情。     在这不长的7个月中,我开始适应规律的工作和生活,开始从一个新的高度来了解医药保健品这个行业,然后认识到自己的不足,看到自己的缺点。

工作的这7个月中,我负责了前期策划,广告片跟拍、二期的策划与跟拍,内衣的脚本写作、等项目的资料收集与简单策划,以及脚本的写作,现在,在手上的还有、这两个产品的影视脚本创作。

总结这7个月的工作经历,看起来很丰富,可是我知道我更像一个执行,而不是一个策划,我羡慕高瞻远瞩,也悲哀自己的渺小,我激情与项目的完成与上市,却也失望于市场的效果。一时间,我都开始难以给自己于正确的判断。

公司的项目是一个接一个,可是我发现自己的视野和专业能力,却上升的很少,也许过于急功近利了,总觉得自己能力施展不出来,而又有一些东西自己始终把握不到。

经过慎重考虑之后,提出辞职申请,敬请批准。

也正因此,我祝愿您,您也必将用您的智慧引领公司走向一个更加高远的,全新的末来……

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篇11:企业财务上半年工作总结汇报

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,财务,全文共 1229 字

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上半年度,财务部的工作重心主要集中在上年度财务决算、所得税清算、本年度财务预算安排和在建工程资金运营管理等方面,重点做了以下几项工作:

一、保障公司整体经营秩序的稳定

由于国家货币政策的变化和公司总体经营规模的快速膨胀,公司直营项目及所属企业的资金供求矛盾更加突出。在公司领导的统一组织协调下,财务部利用多年来所积聚的信用优势和资金中心的调控平台,有效缓解紧张的资金供给链。

在资金管理方面,加大公司直营在建项目的资金拨付力度和速度,除外三项目略有节余外,其他工程均按技经原则和资金预算,及时分配和支付工程预收款和进度款;采取委贷和担保等方式,解决-二公司、-机械厂和-建筑公司等单位贷款到期偿付和续借工作;追加和新增综合授信额度,为-送变电公司、-一公司等子公司提供综合授信担保,减少子公司各类保函出具的资金占用量;统筹考虑-二公司、-一公司等单位大型施工机具增置的资金需求;为-建筑公司等单位提供贷款担保,适度扩大短期借款规模,补充经营活动现金流入量;缓收上级管理费,减轻所属子公司的资金压力。

通过以上这些财务手段的实施,基本保障了公司及所属单位经营秩序的稳定。但从目前所掌握的情况看,货币紧缩政策对业主履行合同约定的正常工程预付款和进度款也产生影响,各单位应收账款有所增长,而下游的劳务供应商和材料供应商赊销工作难度加大,接下来的资金管理工作还将面临更为严峻的考验。

二、持续推进全面预算管理工作

根据公司年度工作会议中提出的“精细化管理”要求,结合公司年度总体经营目标,财务部组织所属子公司编制了财务预算,并行文下达了年度主要财务预算考核指标。

三、做好产权登记管理工作

上半年度,财务部根据公司施工机械落实会议的决议,按照年初新增固定资产的预算安排,组织实施和拨付了购置大型施工机械的款项,并协调解决已交付使用超重设备的尾款,进一步增强和改善所属企业的施工能力和资产质量。此外,在产权管理中,按照-公司的要求,做好产权登记工作。该项工作的组织实施有别于以往年度,-公司递延资本级次,直接审定-及所属企业的产权资料;产权信息资料要求十分详荆目前,该项工作已经通过-公司的审核,但仍有包括建筑公司下属的-公司、-二公司的-分公司等单位的基础信息和产权关系需要进一步清理和明确。

四、完善财务会计信息系统资料

上半年度,财务部根据-公司和-电网公司年度决算工作的要求,组织开展了财务决算,结合上年度经营目标,从整体上进行利益协同,并召开了决算总结表彰会,对年度决算工作的先进集体和个人进行了表彰。此外,按照财政部实施新企业会计准则的要求,规范和统一了本系统的会计科目体系,做好新旧会计的衔接工作。

五、其他专项财务工作的进展情况

税收管理方面:所得税清算工作已经完成,过程有点曲折,结果比较满意;个人所得税申报工作,在规定申报时间内全部完成;公司直营项目营业税代扣代缴证明出具,因税务属地化后月度申报额度限定等因素的制约,已积聚了一定的量,目前正与税收管理机关沟通和协商之中。

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篇12:企业宣传活动总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 1911 字

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在交流工作、反映情况、服务决策等方面发挥着重要作用,此项工作的好坏,直接关系到一个部门的发展。从工作实践看,只有牢牢把握信息宣传工作的关键环节,才能更好地为领导群体提供优质高效服务,才能切实发挥好参谋助手作用。

一、我局信息宣传工作现状

在局领导班子的高度重视下,我局信息宣传工作紧紧围绕农业工作总体思路,突出重点,服务大局,对促进和推动全县农业事业发展发挥了重要作用,对于扩大我局的对外宣传、树立良好社会形象起到了积极的作用。

(一)完善信息员队伍建设

指定机关政办室一名工作人员为总信息员,负责筛选、整合、提炼修整全局的上报信息,并报送至县各信息单位;业务科室和下属单位各选派1名工作人员为兼职信息员,负责撰写本单位信息;其他干部职工为信息工作人员提思路、找点子,积极参与信息撰写工作。由此形成了以基层上报为主要方式,呈自下而上的“金字塔”型报送结构,通过基层大量信息源源不断地上报,为最后的信息上报提供丰富的资源。目前,我局共有信息员29名。4月份,组织机关各业务科室负责人和全体信息员进行了政务信息写作培训,信息总量于当月出现翻倍增长,队伍建设效果显著。

(二)搭建信息报送网络

分别在内网和外网建立信息专用邮箱,用于接收信息、反馈刊登情况、通报信息报送统计情况,同时将县内各信息部门下发的期刊上传到邮箱中供信息员学习交流。

(三)同步各项信息宣传工作

将政务网部门动态维护、政府信息工作、与信息单位相关的信息报送工作相结合,做到一条信息多渠道报送、多板块刊登、多方面宣传。1至8月份,累计接收各科室、下属单位各类信息共计188条,经加工、整理,上报至政府办信息科、县委办信息科、县新闻中心、“党员作风建设年活动”领导小组办公室等各单位信息63条,刊登21条。政务网站发布动态信息92条,政府信息公开专栏发布信息100条。

二、目前信息宣传工作存在的主要问题

(一)思想认识不到位

个别单位对信息工作的重要性认识不足,重视程度不够,认为信息工作不如业务工作重要,工作开展不均衡。报喜不报忧的现象普遍存在,致使一些苗头性问题不能及时进入领导视野,信息服务决策、指导工作的功能得不到有效发挥。

(二)信息报送不平衡

动态信息报送多,经验性、问题性、调研性的信息少,信息结构相对单一。信息报送一直处于“就事论事”、报流水帐的较浅层次上,缺乏深度的提炼和挖掘,能为领导决策服务的信息少,没有充分发挥信息应有的作用。

(三)信息质量有待提高

信息工作水平参差不齐,有的信息存在语法错误,逻辑性不强,个别信息报送的时效性较差,一些好的题材、好的信息没有及时采编、上报,贻误了时机。

三、加强信息宣传工作的建议

(一)加强制度建设

一是制定切实可行的信息工作考核办法,明确信息人员的岗位职责、各单位信息报送数量、考核奖惩办法等,将信息工作纳入岗位目标管理之中,使信息工作有章可循、有制可依。二是建立重要信息督办制度,对全县农业重要工作、薄弱工作及社会关注的热点、难点问题,采取约稿和定期督办措施。三是完善激励机制,把信息稿件的采用和工作业绩相挂钩,对完成任务出色的要给予精神、物质奖励,对完不成任务的要给予通报批评,切实解决写与不写一个样、多写少写一个样的问题,从而调动广大信息工作人员投递信息稿件的积极性、主动性。

(二)进一步加强信息员队伍建设

信息宣传工作的出发点和落脚点是为决策服务、把握大局、服务中心工作。要通过以老带新、举办培训班、定期召

开座谈会、选派人员外出学习培训等多种形式,提高信息员的专业素质和岗位技能,特别是要增强其大局意识和政治意识。信息宣传工作人员要善于谋大事、想大事,站在全局的高度思考问题,想领导之所想,要把信息宣传工作的重点放在农业局的工作重心上,放在指导全县农业产业发展的大局上。

(三)加强信息调研

要围绕我局工作中心任务,有重点地开展调研活动,并对调研过程中发现的一些好的做法和调研报告,分别加工整理为信息或宣传稿件,使调研活动成为证实信息、扩充信息、挖掘和开发高层次信息和宣传稿件的有效途径。

(四)加强上下联系沟通

加强与上下级和新闻媒体的沟通联系,搞好服务,相互配合,经常不断地交流情况,对下一个时期内的信息宣传工作重点做到心中有数,不断增强信息宣传工作的针对性和时效性。要通过多种形式,加强与新闻单位的联系,主动争取他们对我局工作的重视和支持,不断形成合力,努力形成齐抓共管的格局。要充分利用各种媒体的特点和优势,多层次、多角度、多形式、多体裁地宣传报道农业工作,采用专题报道、专访、短新闻、评论等多种体裁,及时、系统地对农业工作进行报道,让全社会了解我局在全县经济建设和社会发展中所起到的作用,从而不断推动农业事业良性健康发展。

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篇13:公司工作总结报告范例参考

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 4279 字

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冬末春初,万物复苏。陕航建____公司又迎来了一个崭新的开始。

____公司西山项目部全体职工通过一年的艰辛努力,即将完成公司下达的各项任务,上交公司一份满意的答卷。

西山新城经过一段时间的调整,现在一切基本理顺,各项工作正在有条不稳的发展。20____年____公司承接工程形势好转,新项目、老工程马上开工,形势逼人的市场现状,鞭策激励我们在管理机制上下功夫,针对公司提出的管理费承包模式更要改革创新,把多年以来航建公司在____发展的实际情况与项目发展的经验相结合。将传统项目管理机制进行一次大的改革,同时将项目职工管理

奖励制度也要进行大的调整,调动项目职工最大积极性。

一、__年工作回顾

工程施工情况:

1.再建工程情况:

西山新城a区a6栋2—3区、a7的a区局部、a10-2是__年下半年10月开工的工程,__年主要是主体工程、内外装修、整理资料等工作。d区是d4栋别墅的主体作业。因d4是甲方老总居住的房子,我项目专门安排有经验的老职工在现场蹲点式管理,从头盯到尾,严格把关。有望将所有在建工程在年内圆满全部完成,并向甲方移交。

2.收尾工程情况

西山新城a、d区共40栋收尾工程,总面积约65000平方米,a区四川华新劳务公司,面积约40000平方米d区是江北劳务公司,面积约19000平方米,全部栋号除高压线影响外均是收尾阶段。

工程质量、安全生产、文明施工方面情况:

1. 工程质量:

西山新城项目的施工质量得到公司重视,大家也意识到质量是企业的立足之本,但是与同行业的施工质量相比,提高程度太低,在一些分项、分部工程中质量通病仍有发生。例如,墙面抹灰裂缝的防治;阳角滴水线作法需改进,室内隔断墙开裂的防治,女儿墙壁温度应力裂缝防治等诸多方面,我们还需要认真总结经验,加强管理,在主任工程师的带领下,将西安qc小组学习的研究课题,现场有针对性的进行试验,研究解决,不断提高我们的施工水平和企业的施工信誉。

2.安全生产:

__年西山新城没有发生过一起安全事故,将安全事故控制在0‰。得到了安宁市建设局和太平镇安检站的高度赞扬和一致好评,与公司领导和职工的共同努力是分不开的。____年来为了保证安全生产,项目部加强安全防范意识,投入了大量现场教育时间,增强安全施工生

产的宣传和教育,取得了较显著的效果。我们在安全检查、安全教育、安全责任到人等方面做了大量的工作,特别是我项目主要设备都是持证上岗,防范了各种事故的发生。__年全年没有出现安全事故,但不是一点问题都没有,安全工作是一项常抓不懈的工作,例如我们在临时用电上还不规范,安全防护还不到位,公司安全检查也指出一些不足,对现场发现安全隐患整改不及时等,这些方面是我们今后工作中需要改进的,要把安全教育工作制度化、管理规范化。

3.文明施工:

工程项目文明施工是反映一个企业的管理水平和企业信誉的一个重要窗口。从__年来,西山项目部先后接待了建设部领导,____、安宁的市长多次,在文明施工和施工规范化管理上,我们借鉴好的经验,相对本地企业要好的多,在评比中获得“____安全质量标准化管理优良工地 ”荣誉,但航建在__算刚起步,现场文明施工只是走好了一步,

我们要更加努力,成为同行业的佼佼者。

工程施工遇到的问题:

西山新城a区因各方面的原因四川华新劳务公司在现场作业人员不足,我公司在合同预算范围给四川华新劳务公司超额支付劳务费,华新劳务公司的劳务人员在公司资金紧张时索要生活费,华新劳务公司不出面解决。任由劳务人员经常性组织围堵项目部,拉闸断电。我项目部管理人员在阻止过程中被钢筋棍打伤,眼镜踩碎。华新劳务公司的劳务人员私下在其它劳务公司人员面前诋毁航建公司,严重破坏企业形象。有段时间项目部在现场管理受阻,对不合格分项工程提出返工返修时,经常会遭到工人的毒骂,甚至动手打人。

回顾__年的工作历程,__年现场生产是比较艰难的一年。概括起来讲,由于已完工程多是由四川华新劳务公司施工遗留,给我们进度控制极度困难,给按期交工带来了很大的影响,有时连甲方下发的工程变更都不敢承接,华新劳务

公司没人干,只好协商将变更承接转给现场其它劳务队完成,就拿a3地下室一面墙来说,足足抓了两周才确定劳务人员,完成甲方的要求。

团结班子好人好事:

在去年的工作总结中西山项目部提倡在项目部开展“团结、互助、提高”工作形式,营造和谐的工作氛围。只有好的工作氛围,职工才能好好高高兴兴上班,认认真真工作。在实际工作中大力推进落实,项目部干部职工经常沟通,了解职工情况,要求无论在什么时间对不和谐音符及时制止,说有利工作、有利团结的话,

回首__年显得暮气有余,朝气不足,这一年走的是那样艰难,酸甜苦辣五味具全,手下的职工走了大半,但西山留下的职工没有放弃过,一心扑在项目上,才有了现在现场的新景象。

二、20____年工作设想

过去大锅饭式的项目承包不可取,经营风险全由公司承担,职工仍然有等、

靠、要的思想。工程施工成本高低,生产经营效益好坏与职工切身利益挂钩不明显,没有激励机制,所以__年新组建的项目部采取新的管理手段,全面推行两层分离的管理费承包摸式,改革创新,管理创新,结合我们自己的实际情况,逐步完善项目部的承包管理办法,如果新的工程开工,西山组建的管理班子,将在第一时间请命,我们有能力、也有实力将新的工程做好。

20____年西山项目部总方针目标是:

管理费承包改革势在必行,结合成功与失败的经验攀登高峰,抓住时机敢于挑战,加强完善规范管理。实现项目整体转移新工地,建立健全激励机制,回报公司利润兑现职工待遇。

20____年管理方针和主要工作:

针对国营企业多年来受计划经济体制的传统观念约束和影响,大多数干部职工没有风险意识、竞争意识,还没有认识到国企的饭碗已不再是铁打的,

伸手要工作、要待遇、要加班、要奖金等等。陈旧观念必须转变了,国企职工与企业也逐渐转向一种以经济为纽带的合同契约关系。今年我公司对项目的管理费承包改革创新,就是改变以往承接新项目由公司统一安排管理人员吃大锅饭的做法。在兼顾国家、企业、个人的三者利益的同时,为大家搭设公平竞争着力创效的大平台,靠自己的才能和劳动来索取待遇。每个人自己竟聘争取,定岗定薪,工资待遇是和你的岗位、学识、能力、业绩挂起钩来。

根据公司整体工作部署,结合我项目部实际情况,在改革创新上做文章,“改革”是我项目在来年的重点工作,只有改革创新,探索出一条现场生产管理的新路,我项目才能从困境中走出来,走下去,谋求更好发展。

1.20____年具体工作计划和安排:

管理创新为先导:

__年由于资金回笼不及时,有过暂时困难,职工几个月没发工资,有部分

人员要求调离。但大多数职工都能理解,与公司共患难,特别是西山职工,没有因工资发放不及时而离开,项目部此时发挥管理的重要作用,充分调动职工的积极性,以感情纽带为留住人、以改革后明年待遇留住人,防止人才流失。

20____年工程管理与生产经营目标:

我们应当看到建筑公司的生存到了非常关键的时刻,我们只有大胆改革创新,在管理上下足功夫,同时把眼光放远一点,凭借我们实力,发展我们自己。询求一个新的管理增长点,采用各种激励措施,调动职工积极性和主动性,公司成本下降,项目职工增收是我们当前一个新课题。

增加职工收入是我们每一个企业领导人的职责,也是企业发展的动力,但是如何增加收入,不只是在工资打上增加数字,而是要靠政策来激励职工的工作热情,真正让职工参与到项目的生产经营中来,使我们的职工不光为国家、

为企业做奉献,而是要靠劳动付出与待遇收入能成正比,是对等的,为此我们要开拓思路,改革以往陈旧的管理模式,走符合____公司自身发展的管理费承包之路。

20____年管理方面的问题:

施工中盲目的干,计划性不强,工作不细致,成本摊销与形象进度不统一,不能及时反映出工程成本,提供的数据不准确,不好做出科学决策。施工过程中投入的机械设备、周转材料在用量上也超计划很多,中间环节控制不严,浪费丢失较严重,加大施工成本,所以说我们要彻底扭转这种状况,从源头上去治理,从经营机制上去改变。开展“项目部成本质量效益年”活动,我们必须想办法改变粗放式施工方式,根据不同工程用不同方式施工,彻底扭转项目部大锅饭局面,在管理费承包的基础上,项目部与职工风险抵扣也好、股份制形式承包也好,总之要风险与利益共担。

20____年要求继续加强的工作:

a成本是直接反映企业综合管理水平的一项很重要的指标,产品质量的好坏也同时反映到成本上,并直接影响企业的市场信誉,只有提高企业的综合管理水平,技术实力与经营能力才能更好的适应市场经济环境下,不断变化的市场竞争。

b安全生产和文明施工同样是施工企业的两项重要工作。20____年在安全生产方面,我们要以抓制度落实为龙头,不断的提高和加强安全防范意识和安全措施,同时要在安全检查、安全教育,落实安全管理人员教育等方面做要细致的工作,安全工作常抓不懈。文明施工是反映企业管理水平的重要窗口,直接影响企业信誉,加强规范管理,促进文明施工,要让我们的施工项目在文明工地建设方面永站____建筑行业的最高处,我们就是榜样,是他人学习的目标,只有这样我们才会比别人接更多的项目,我们的职工才可以更快的走上富裕的道路。

c企业要发展,管理水平要提高,首先要提高员工素质,再外施工企业的各岗位培训比较少,对总公司文件贯标也比较少,在这方面我们今后要始终保证认识,加大投入,选送各类技术工种和技术人员参加岗位培训,同时我们也要让职工认清当前市场竞争的严峻程度,努力学习新技术新工艺和管理知识,武装自己头脑,经常给自己充电,才能在竞争中不被淘汰。

09年是陕航建____公司全面推行改革的关键一年,以项目经理部承包管理费办法到机关机构和现场管理人员改革竟聘上岗,我们要出台的岗位薪资管理办法等改革方案,都是企业当前面临的形势要求,公司需要项目经理和全体职工对改革的理解和支持,通过不断的改革创新,我公司的路才会越走越宽,越走越强。各项目才能不段更好发展,项目部只有通过不断的改革创新,管理水平一定会上一个新台阶,走出一条崭新的富有激励机制的管理道路,调动各岗

位职工积极性。那时一定会在各项目部、管理人员之间形成“比、学、赶、超”的新局面。

春风春雨春灿烂,新年新岁新起点。20____年将是陕西航建____公司在____建筑业的改革之年,创新之年,奋进之年。新的征途已经指明,新的战斗已经开始。蓝图已绘,战鼓已响,航建铁军定将不负使命,再谱新篇,共同创造____公司美好的明天。

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篇14:公司it经理年终总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,经理,全文共 839 字

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20__年x月x日,xx公司董事会的任命,我担任经理一职。这半个月里,在集团董事会及公司下属的全力支持下,各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩,企业综合实力增强,社会信誉提高。回顾20__年来工作,主要有以下几方面:

一、组织建设

设立部门,明确部门工作职责并配齐人员:营销总监、运营总监、财务总监。由于我们团队只有4个人,缺少行政总监一职,所以行政总监一职暂时由我和财务总监共同担任,行政总监的工作暂时由我和财务总监来完成。

二、文化建设

注重企业文化建设,提炼传媒的文化“合众共赢、激情创新”,既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会,服务创造未来”的经营理念,秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命,坚持以客户为中心,主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取,取得了良好成绩,得到了社会各界的认可和鼓励。

三、团队建设

通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队:组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练,培养传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训,提高职业涵养;组织高管参加《企业文化:让企业拥有生命》的课程培训,使高管更清晰地认同公司文化。同时,在各项活动的开展过程中,我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会,让他们有机会表现自己,锻炼自己。

四、业绩建设

在一年里,由于团队的协力合作,业绩取得了骄人的成效。传媒与xx公司签署了关于汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议,对集团内部承担业务;最后,传媒与国际酒店签署了合作协议,实现与实体公司的首次合作;同时,截至报告时,传媒正与xx酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。

传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的,但传媒仅仅成立一年了,显性的问题比较明显,隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力,开创更好的局面,取得更优异的成绩。

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篇15:公司会议总结报告范文

范文类型:会议相关,工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 419 字

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会议时间: 9月8日下午

会议主题:"学习系列讲话、强化四个意识"专题大讨论会

会议内容

9月8日下午,市行政服务中心作为镇江市"两学一做"教育活动的监测点,率先开展"学习系列讲话、强化四个意识"专题大讨论会。

会上,支部书记潘建农同志首先对"四个意识"的内涵、意义等进行解读,并提出本次专题讨论的具体要求。随后,中心党支部的两名窗口党员和两名机关党员代表分别立足自身岗位,就如何强化"四学四强化"等方面,与大家分享学习和工作上感悟,同时查摆自身存在的问题和不足,并就下一步工作提出具体的整改措施。四名党员代表重点发言后,支部全体党员进行了补充发言。大家各抒己见,一致认为政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识-这"四个意识"作为一个有机整体,党员同志应该深刻领会内涵,自觉在思想上、政治上、行动上同以为的党中央高度一致,为中国梦和中华民族伟大复兴积极贡献力量。会议最后,支部书记潘建农同志对每名党员的发言作了简要点评,并对本次大讨论进行了小结。

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篇16:化工企业工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 888 字

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“__”是__市的一家私营化工企业。近年来,“__”与__橡胶制品研究所及中科院化学所建立了紧密型合作关系,成为两家科研所的新产品试验基地,“__牌”被评为__省著名商标,“__牌”被评为泰州市知名商标。一个只有不足60人的小企业,却拥有四五十件注册商标,还买断了两家杂志4年的广告版面,生

产经营进入良性循环。现将工作总结如下:

国内胶粘剂行业整体科技含量并不高,目前国外知名化工企业一旦大举瓜分国内市场。而这些大企业通常采取

购并国内优势企业的做法,购并不成则通过抢注商标,挤压国内优势品牌。因此,这次我们新申请的8件商标就是与‘__’、‘老熊’名称、图形、文字相似的防御性商标。买断广告版面,同样是想暂时遏制同行广告攻势,为自己争取时间。”

的确,作为一个独立的市场主体,“__”在面向市场的同时也就选择了竞争,而眼下的市场竞争不仅仅是过去相对单一的质量或价格竞争,更包括了服务、品牌、管理、科技水平等许多方面的内容,更趋向于企业整体素质的竞争。特别是wto已对中国敞开了大门,竞争激烈的程度将有增无减。俗话说,“防人之心不可无”,见事早一点,行动快一点,可以降低竞争风险,为自己赢得时间。这是“__”给我们的启示之一。

另一方面,“入世”后,相对于绝大多数中小企业而言,市场竞争会呈现“猴子与恐龙较劲”的格局。不管我们是不是愿意,也不管我们是不是有足够的实力,

都不可避免地与“经济恐龙”对话甚至“抢座位”。商标抢注、广告轰炸、专利垄断、域名注册以及大规模购并企业等,是国外大企业、大公司的“拿手好戏”,而这些,往往也正是我们许多企业最容易忽略的环节,如果没有足够的自我保护措施,一不小心就会在竞争中“出局”。因此,在商标、域名、专利乃至企业名称等无形资产领域花一点功夫,扎紧篱笆,绝不是“小题大做”。

“__”有了大手笔,其他厂家不妨也快动作起来。

江苏__粘合剂厂于本月18日一次性向国家商标局提出8件商标的注册申请,而在此之前的4年间,该厂已拿到了46件商标的注册证。

与此同时,“__”投巨资买断了国内胶粘剂行业权威杂志《粘接》、《中国胶粘剂》20__年之前全部封面的广告版面。

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篇17:2024企业客服总结报告怎么写

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,客服,全文共 1124 字

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1、首先从常规教学抓起。规范教案,定期抽查,坚持提前一周备课。一向要求教师对学生作业全批全改,一月一检查一公布,对不认真负责的教师在全体教师会上通报批评。每次考试,实行交叉监考,严肃考风考纪,促进良好学风的构成。

2、教学为中心、管理是根本。在教学工作中,实行量化管理,科学评价教师的各项工作,从备课、课堂教学、早操、课间操、早晚辅导、作业(检测)的批改、教学成绩、教育效果、课外辅导、发表论文、后进生转化等方应对教师进行全面考核,作为教师评优的依据。透过考核,激励先进,鞭策落后,奖优罚劣,大大地提高了教师的工作用心性,为提高教育教学质量打下了坚实的基础。

(二)、教研教改持续开展,促进了教学水平的提升。

1、提升教研教改理论修养,拓宽教师教学视野。继续推行走出去,请进来的方法,加强业务学习和经验交流。本学年,用心组织教师在黄陵中学听专家报告三场,观摩优质课两节;赴延安参加语文作文教学展示,听报告,观摩教学;学科教师参加各类培训9人次,专业培训两人次。学习的教师归校后做专题讲座6人次。

2、围绕课堂深化教研,依托教研优化课堂。组织教学能手上观摩课,其余教师上公开课。组织进行了语文组、数学组的课堂竞赛活动。从课堂教学实际出发,找问题、找差距。对于个别教师实行重点听课解决存在问题;对于个别班级实行专项整改,彻底解决问题。教师的职责心强了,比拼精神足了,课堂效果较以前也有了明显的转变,涌现出一批优秀的教学能手,其中霍娟、孙金娟两位教师参加了优秀课例评选的录制,并推荐霍娟老师参加课改新秀事迹展评,蔡丽娜和孙金娟两位教师参加优质课展评,李玲利等6位教师的论文受到市县奖励。

3、继续抓好课题研究工作。本学年我们在结束了对《分层分段推进式教学》、《差生的转化》的课题研究工作后又用心筹备开展了新的课题研究工作,并在今年三月中旬构成了两个新的课题《小学语文开放式阅读教学》、《数学兴趣教学》的前期工作,在五月份已构成了初步的实施方案,并经学校研究透过,且后半学期在三个班级进行了尝试性的实验。经过半学期的初步实验,大部分教师认为《小学语文开放式阅读教学》对于语文教学促进很大,它不仅仅能丰富语文课堂,而且丰富了学生们的语文知识,又很好的培养学生的阅读潜力,很有研究的必要。《数学兴趣教学》的研究反应也不错,他们认为兴趣就是动力,有动力才会促进步。所以我们将计划安排好下一阶段的具体实施工作,力争这两个课题有新突破,早日应用到课堂教学中去。其次,我们还将在总结好《远程教育工程模式二在农村小学课堂教学中的充分应用》的课题研究的基础上做好下一阶段工作的安排。本学年就课题研究我们共收回阶段性体会六十余篇,论文二十余篇,其中还有两篇参加了省级优秀教学成果评选。

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篇18:公司员工培训总结报告_培训工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,职员,培训,全文共 2096 字

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公司员工培训总结报告

培训是一个自我增值的过程,下面小编整理了公司员工培训总结报告,欢迎也读!

公司员工培训总结报告一

听了韦老师两次的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。

李总提出我们Xx公司管理的核心是“以人为本”,有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力,特别是前者尤为重要。

来到Xx公司就职,我们每个人都有一种期待:希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的。有时,绝对公平是没有的,但如果失去了基本的公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,是我们迫切需思索的问题!

我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

创新、超越、团结、务实这是Xx公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是Xx公司人集体智慧的结晶。

一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。 如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。

一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,集体团结一致共同奋斗,我们有理由相信明天会更好!

公司员工培训总结报告二

学习班上,台领导及各个部门主任的讲话精彩纷呈,深入浅出,就像给我们煲了一锅八宝粥,味道好,营养更好。台长的讲话显然成为点睛之笔,“三个珍惜”道出了台领导对我们的希望和要求,让我们深受教育和鼓舞。

珍惜机会。机会是社会给与的,可遇不可求,但如何把握就取决于自身的条件和做人的态度了。电视台这次招聘给与我们一个很好工作机会,这是她自身加快发展的需要,也是电视数字化更迭的需要。那么,我们的现实状态又如何呢,怎样去迎接机遇呢?每个人有不同的想法和对待事物的态度。有人觉得进电视台干技术没前途,想去公司,有人想留在北京等等,而我不以为然。电视行业是充满激情和兴奋的行业,也是年轻人向往的行业,电视工作者涉及知识面广,学习收获也会更加丰富,况且这个时期是我们不断积累的时候。在众多优秀的竞争者中,自己如何去争取,如何抓住这次机会呢,我也曾彷徨过。幸运的是,自身现在的状态加上努力和信心,最后使我踏入了这座大门。

珍惜事业。这是把事业看作具有生命力和活力的事物去看待,而这种活力的源泉是学习,做一份事业是不断学习的过程,享受学习快乐的过程。理论知识的学习,工作实践的学习,同事之间的学习,把这三者结合起来,无不能创造更多的学习机会和先进知识。电视事业是一个朝气蓬勃的新兴事业,它的鲜明特点是知识更新快,专业涉及面广。对于一名初入电视事业大门的新人,必须做好充分准备,把学习当作干一份事业来做,给与事业一个不断学习的态度。

珍惜责任。作为一名电视工作者,责任不是形同虚设,而是确确实实的,肩上扛着,心里想着的。以前曾经觉得做电视很肤浅,在台里的实习和这次的全面培训,都让我重新思考,重新审视电视工作。电视的影响力巨大且有扩大的趋势,小到民众的生活工作,大到国家和民族的形象和气势,无不受着电视这个生动的宣传媒介的影响。电视的工作者,正是电视画面的创造者和传播者,肩负着历史和社会的责任,必须树立正确的世界观、人生观和价值观。只有这样,通过画面所表达的价值体现才是弥足珍贵的。

踏入电视台的大门,意味着自己的身份转变,责任转变,人生的道路也开始转折。当我们欣喜地看见市电视事业驶入快车道,加速发展的时候,一个很好的发展空间和平台摆在我们面前。常说,路是自己走出来的。怎样在这个高平台上去发展,走出自己宽广之路,正是我们要进一步思考的。我想,用“三个珍惜”这把金钥匙去打开思考大门,踏踏实实,一步一个脚印的行动,才是实现目标的真正法宝。

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篇19:2024关于公司年终总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 968 字

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不知不觉间,来到国际旅行社已经有四个月时间了。在工作中经历了很多冷暖,同样认识了很多良师益友,学习到了很多旅游服务经验教训。回首过去,展望未来!过去的一年里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的提高。无论是个人本事和与客户交际沟通都在不断提高和完善。感激公司领导给我的成长空间、信心。在这几个月的工作时间里,经过公司的大力宣传以及自身的不懈努力,在接待收客上取得了必须的成果。但也存在诸多不足。回顾过去一年,现将工作总结如下:

一、工作总结

自9月初进入公司以来,负责人期间。我工作负责,在公司各部门以及各门市的工作人员对我的指导和帮忙。在中秋、国庆、重阳节期间我们门市的收客情景都比较梦想。这些成绩的取得是与我们公司全体员工的共同努力是分不开的。在门市值班期间,认真接听每一个电话,并且记下每一位客户的相关信息。在客人有意愿跟团的前提下,适时的向客人咨询并耐心向客人介绍公司的出团信息和优惠情景。主动给客人供给最简单快捷的乘车路线,做到了为客人服务的要求。这些得到了客人的好评,对公司的宣传有必须的作用。

二、工作中存在的问题

经过4个月的学习,我发此刻自我离一个职业化的接待人员还有差距,主要体此刻工作技能、旅游知识的不丰富和旅游地的不够了解。这些是我在工作中不断磨练和提高自我的地方。

三、工作心得

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是十分重要的。所以前台在必须程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我必须要认真做好本职工作。

作为一个优秀的接待人员,客户参观时我将时刻注重坚持良好的服务态度,将热情的接待。在适宜的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自我充电,以适应公司的快速发展。

总结一年的工作,尽管有了必须的提高和成绩,但在一些方面还存在着不足。感激部门领导的教诲和公司给予我的机会,在新的一年里我将加强学习,努力工作!认真学习公司的旅游政策和相关路线的风土人情,努力使个人专业素质和工作效率全面进入一个新水平,为公司发展做出更大更多的贡献。

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篇20:公司消防工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 1530 字

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________年我局坚持以“安全第一,预防为主”的工作思路,坚持以消防安全工作按照安全生产全年的工作目标为重点,根据上级消防部门的工作要求,结合我局实际情况,将消防工作纳入全县社会治安综合治理防控体系建设,认真组织开展了消防安全工作,全年没有发生一起重特大消防安全事故,全面完成上级部门下达的目标,确保____县建筑安全生产形势的平稳。现将全年来消防安全工作开展情况汇报如下:

一、建立健全消防安全组织领导

为了切实做好我局消防安全工作,成立了以局长刘____为组长,书记及班子领导成员为副组长,胡____、周____、李____、唐____、谭____、周____为小组成员的消防安全工作领导小组,并制定了消防安全工作领导小组的相关职责。局机关及下属机构成立了消防安全应急救援分队和家属区居民消防志愿者队伍,充实了全局消防安全的工作力量,并配置配齐相应的消防装备器材。

二、加强宣传教育,增强企业及施工单位的消防安全意识

为了将消防安全工作深入人心,我局分别在进入夏冬季时,利用县消防大队开展“消防安全‘打非治违’夏季集中行动及秋冬明春消防安全工作”两个活动的契机,在各个工地施工现场利用横幅、宣传栏、图册、现场演示等各种方式向施工单位宣传消防安全常识;组织下属单位和义务消防队员进行消防器材的操作培训和应急疏散演练;执法队、法规股、综治办、质安站还利用消防安全网格员进工地,组织工地为工人讲解消防安全知识并发放宣传资料,邀请县消防大队的消防民警对各个工地做好消防设施建设的重要性进行讲解和宣传,以专业的角度向施工单位及民工普及消防安全知识,把消防安全隐患控制在源头,这些细致的工作得到了各施工单位的支持和肯定。各施工单位还在各自的工地制作悬挂横幅以及消防知识宣传板,将消防安全宣传深入人心。

三、严格执行审批程序,依法查处影响消防安全的建设工程

新建工地在报建过程中,办理施工许可证的工作人员首先要审查报告中是否有消防安全设施的规划及报告,其次才是查看其他的相关手续,使消防安全设施的基础建设处于整个工地建设的重中之重,让消防安全在源头上就消除隐患;对在建工程在平常的例行检查中,对照规划是否严格落实消防安全的基础设施建设,高层楼房、商场是否有设置安全出口、配置消防栓等都列入重点检查的项目,对不按规划及报告建设的单位及企业责令停工停产进行整改,一年来先后查处不合规划建设的工地5个,并责令其立即整改直至符合要求方可开工。

四、规范城区工地消防网格化管理,落实安全责任制,加强日常工作

为完善城区工地的消防日常管理,局消防安全领导小组联合有关部门,对全县86个工地划定了消防安全网格化网络,制定了工地消防工作职责,工地消防工作制度,工地施工人员防火公约等一系列工作制度,并要求各项目部安排专人负责。同时和各工地签订了消防安全生产责任书,同网格员签订了消防安全工作责任书,把消防安全工作落实到人,形成了一人抓安全,层层抓安全的工作局面,避免了工作中盲目无绪、眉毛胡子一把抓。加强对各项目工地的日常巡查力度,质安站工作队人员,每月有检查、有记录,发现消防安全隐患及时处理,对安全隐患排查不留死角,遇到问题及时解决。一年来,在检查中,共查出消防安全隐患9起,下达限期整改通知书书9份,现已全部进行了整改,消除了安全隐患。

________年我局消防安全工作在县委、县政府的领导下,在上级消防部门的支持下,我局在消防安全中做了一些工作,也取得了一定的成绩,得到了上级的肯定。回顾过去,展望未来,我们一定会一如既往的努力工作,再接再厉,做到思想创新、办法创新、与时俱进,把消防安全工作常抓不懈,掌握工作主动权,把工作更加扎实、有效地开展好,为____县经济又好又快发展提供有力保障。

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