幼师大班学期个人工作计划(经典20篇)

一、用完整的思想行为规范条例约束学生，努力促成学生尽快形成规范意识，逐步达成完善的学生自我管理。

二、开展多样式的班级学生活动，树立积极进取、敢于拼搏的良好学风，督促所有学生早立志、早努力、早成功。

三、认真上好班会课。利用各种形式的班会课对同学们进行思想教育，调动学生学习的积极性，培养学生良好的品格、修养等。有计划地安排一些主题班会，提高每一次的班会课的质量。

四、实行班干部轮流值日负责制，严格考勤，严格控制自习课纪律。配合开展学校的各项活动，持之以恒地抓好学生的日常行为规范教育。

五、多与家长沟通。要有严格的请假制度，树立安全意识，遇到特殊情况及时与家长联系。

六、配合学校政教处和年级开展的德育中心工作，有步骤、分阶段地开展塑造学生美好心灵的工作。

具体做法设想如下：

1、组织新的班委会，授权新班委会召集学生代表共同商议制定出本班文明公约。

2、要求全体学生认真学习《文明班风评比量化评分细则》，认真领会本班文明公约的内涵，并牢记本班文明公约条款。

3、穿戴服装要整齐，校卡照片是自己。准时到校不早退，病假事假及时请。

4、升旗做操站好队，闭口不谈闲言语。公区值日不迟到，课桌周围保洁好。

5、头发长短正合适，首饰用品留家里。课堂听讲要专心，作业准时不扣分。

6、珍惜时间学问忙，双修纪律不能忘。品德优秀学习棒，人前人后一个样。

7、利用学期初的班会课特别强调要树立“集体意识”、“服从意识”、“涅盘意识”。

8、严格执行值日班干“今日我当家”制度。定期培训主要班干，教给工作方法。

9、利用班会课开展榜样教育。树立三个思想健康、成绩优秀的学生为班级楷模。

10、本班特长生培养工作方面。

(1)发现培养参加对口升学的优秀学生，帮助他们确立较高目标，使之坚定信心，力争出类拔萃。

(2)发现艺术类、计算机类、写作类、体育类特长生，鼓励其保持兴趣爱好，专向发展，力争有所作为。

11、定期做好学习阶段性效果分析。

“凡事预则立，不预则废”，作为一个班集体，要有良好的班风与学风.特此，我以及外语系一班其他班委制定了以下工作计划。(附活动计划表)

工作目标: 校级优秀班级体

工作宗旨：注重学习，努力工作!全心全意为全体同学们服务! 工作思想：以学院工作计划为指导思想，配合学院各项工作的开展，本学期的工作重点是抓好学风建设，抓好大学生日常生活思想教育，让同学们形成良好的学习、生活习惯!

学习方面

本学期对于绝大部分的同学来说,是关键和重要的，很多同学在这个学期开始就要思量自己未来的生活，决定是否要继续升学，考取研究生。

一.整体目标：

作为班委们不仅要搞好自己的学习,争取在本学期的取得优秀的成绩,起到班委的带头作用,还要积极帮助同学们在学习方面进步,带领大家一起进步。在具体的学习成绩方面，要取得良好的及格率，争取班级上不出现不及格

二.现为了更好的实现以上目标，制定以下具体计划：

1.为了让同学们更好的明白学习的重要性，组织本班和预科各班的同学建立友谊关系，经常组织交流活动，让同学们了解一些大学的学习的情况，以减少同学们学习的盲目性，提高同学们的学习效率。

2.为了让同学们能够合理的控制自己学习情况，组织同学向本班级或其他班级学习优秀的同学了解学习方法和日常时间分配情况，并邀请这些同学介绍自己的心得体会。

3.班长和学习委员应该配合好老师们，及时传达老师的教学任务，对于学习上有困难的同学应及时自己或组织其他同学帮助他们，争取不要留下任何一个同学，使同学们的成绩在第一个学期内取得好的开始。

4.学习委员负责平时一些于学习有关事务的工作。

5.完美的出勤率是班级的每位学生拥有良好的学习成绩的重要保证。因此，在外来的一学期内我们个班委要积极保证各班的出勤率，做好预防同学迟到、旷课的工作。有学习委员每日记录缺勤以及迟到状况。对于迟到的同学理应作出惩罚第一次迟到做1500字检讨并扣两分，累计第二次迟到于该门课程课件在教室内当众做俯卧撑三十个并扣四分填写处分单，累计三次迟到请全班同学包括老师在内吃冰棍扣6分并填写处分单、张榜公示。没有第四次，第四次就是家长来学校的时候。(分别给予通报批评、警告、严重警告及以上处分。扣分指的是德育分。)

生活方面

生活是同学们都较为关注的方面，它影响到同学们工作和学习状态，创造一个良好的生活环境，不仅能够有益于同学们的身心健康，还能够使同学们更好的工作和学习。

一.整体目标：

在这学期中，我们班级争取每个寝室均是优秀寝室，关心好同学们的生活情况，让每一个同学都有一个良好的生活环境。

二.为了更好的实现以上目标，现具体制定以下具体计划：

1.在这学期中，班长和团支书应配合好生活委员组织好同学们搞好寝室卫生，并督促好大家，对于优秀寝室进行表扬，对于不合格寝室进行批评。组织班委于每日早上对各宿舍进行卫生检查。且由于外语系女生较多旷寝时间不易发生但一旦发生就很让人担心故此每日生活委员应确保每个宿舍无人旷寝，一旦旷寝及时上报于老师和班长。

2. 班长、团支书、生活委员应该了解班上每一个同学的生活情况，对于生活上有困难的同学，应该积极的进行帮助，还应该注意具体的方式与方法，不让班上有一个同学有不良情绪。

3. 生活委员应该管理好班费的收取与支出，并做好一本帐目表，并在学期结束时给同学们检查，并负责好班上一些费用的收取与上缴。对于伙食住宿等方面的问题要作好工作。

活动方面：

一个班集体是不是有活力，是不是有向心力，是不是能够积极的有效的运转起来，只靠少数几个人的力量是不够的，大家一起努力但不配合也是不够的，关键是将班级各方面的各种融为一个整体，大家一起努力，一起完成。这里面班级的活动起着其极为重要的作用。

一. 整体目标：我们班级决定在这一个学期中组织好班级的活动，让同学们

有丰富的课余活动，搞好同学们的思想工作，以便以后更好的开展工作。 二：为了更好的实现以上目标，现具体制定以下具体计划：

1.开展好班级的体育活动，由体育委员具体负责。首先要抓好平时的体育日常 管理，作好体育课的管理。其次，要组织好一些课余的小范围的比赛，譬如班级的象棋比赛、羽毛球比赛等。丰富同学们的课余生活。

2.每两月活一月组织一次出游，比如节日聚餐、春游等。大家可以通过活动进一步加深了了解。

3.搞好班级的文体活动，组织几次文娱活动，由文体委员具体组织，节目尽量由同学自己排练，以加强同学们之间的交流和合作精神，具体方式可由同学们自己决定。

班级特色

特色一：自主创新的治理制度

由于我们有着极强的班级声誉感，一个班就像一个大家庭，每一个同学都是不可或缺的一员，在班委的率领下，同学们逐渐建立起了“主人翁的”意识。因此他们酷爱班级，以大局为重，什么事情都以集体为主。这一特色，在卫生方面，有了显明的体现。正所谓“班有班规，寝有寝规”，所以我们有着自己的纪律，我们的纪律是自主拟定的，所以同学们都能自觉的遵照。从而使我们共同营造了一个良好的学习生活环境。同学们都把班级的声誉与自己的行动紧密联合在一起。这样，同学们的自觉性以及自律性也有了进一步的进步。信任不久，特色班级将在我们的手中出生。

特点二：我们有着共同的口号“学习并快活着”

我们有一个洪亮的口号，“学习并快活着”，在学习方面，我教诲同窗们要积极上进，爱读书但不能“逝世读书”，不能带着有累赘的学习，我们要伴着舒服轻松快乐的心境来学习。“学海无涯苦做船”学习的路上原来就是枯燥乏味的，怎样才干真正的让同学们在学习的进程中领会快乐，这的确是我要斟酌的重要问题! 特色三：沟通让我们共同发展

因为没有交换，就没有教导，所以，平时班委与同学们聊天、说笑。走进他们，成为他们的朋友，让他们无论何时何地，都有着一种家的温馨的与关爱!比如，这使同学们心里不免有一丝的感悟。就这样，班委与同学们的关系似乎已经升级到了“闺中密友”的水平。总而言之，和同学们一起学习，一起生活，一起快乐。一路走来，艰辛与不易，我们一起共同感受同学们的快乐，共同感受生涯的美妙。

以上就是本班在本学期的工作计划。总而言之，在这个学期，全体班委要好好工作，努力为同学们服务，使同学们更加团结、友爱;全体同学要好好学习，为争创校优秀班集体贡献自己的力量。!

有目标并为之努力的生活才是充实的人生，只有做好充足的准备，才有机会走向成功。每个人或多或少都会有些目标，正因为目标的吸引，才有了前进的动力，才有了成功的喜悦，因为目标成就了我们的未来。学习也是这样，有了目标，有了行动计划，我们才能一步一个脚印迈向成功。

经过第一学期，我们初步了解了自己的专业，适应新的生活，了解了大学学习内涵及其外延，开始改变高中固有的学习习惯，培养了自主学习能力。这是一个好的开始，今后要再接再厉。因此，我们要制定好下学期的目标：

(一)学好基础知识，认真对待管理学科。学好基础知识，为以后专业的外延打好基础。

(二)在课余时间后,努力完成课后作业，提高自己的兴趣和能力。

(三)锻炼自己独立解决问题的能力。多参加和自己专业有关的的活动，与同学交流心得体会，了解

搜集管理学信息的渠道。向老师和一些毕业的人士请教一些相关问题。

(四)上好每一节课，上课时认真听讲，做好笔记。

(五)课后多复习，按照老师的路子走。

为了实现自己的决策与目标，我会时刻提醒自己做好以下几点：

(一)走好每一步。每一朵笑花都有开放的理由，或是姹紫嫣红，争奇斗艳，或是 平凡复苏，零星点缀，只要尽力绽放，都会向世界展现出生命的奇迹。

(二)慢慢来。我要认真对待自己所做的每一件事，凡是欲速则不达，只有认真走好每一步，才能有所收获。有人说有梦想的人是充实的，而为梦想坚持不懈，永不言弃的人是勇敢的，是更幸福的，我会“慢慢地”对待今后的学习。

(三)对待自己不了解的东西一定要以正确的态度对待，不要装，摆正态度，因为态度决定行动，行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运，所以态度决定命运 。

(四)为自己的梦想付出努力。一些成功人士的传记，我发现在他们眼中，重要的不是梦想能给他们带来什么，而是享受追求梦想过程中的充实，他们认为追求梦想是一件幸福的事。

面对失败 端正态度

我要认清自己的缺点，积极去扭转局面，我会直面困难与失败，勇敢卖出每一步，我相信远大的理想会因顽强的意志而实现。只要自己相信自己，自我珍惜，生命一定有价值有意义。

敞心灵 省吾身

孔子说：“吾一日三省吾身。”我做不了圣人，不求一日三省，但至少应该三日一省，做个成功的凡人。我不能做一个闭目塞听者，只有敞开心灵，才能得到更多的智慧。

认真听取他人意见，借鉴他人经验，总结自己的得与失。认真做好每一件事，每个细节，才能走好人生中很多不经意的一步，走向成功

我相信我能把管理学学好，我也相信我有这个能力!

新的学期刚刚开始，为了提高自己的业务水平和教学素质，提高幼儿学习和游戏的积极性，做到一切以幼儿为主，具体计划工作主要有以下几点:

一、班级指导思想

自觉遵守园的规章制度，服从上级领导安排，做好本职工作，加强政治学习，提高自己思想政治素质，树立良好的形象和科学的儿童观、教育观，使幼儿的身心健康发展。

二、保教工作

1、继续深入学习《纲要》，并根据〈纲要〉中精神，不断提高自身素质和业务水平，对幼儿进行全面培养.

2、在教学中为幼儿创设轻松、愉快的学习环境，结合主题加强环境与教育的互动与结合。

3、创设良好的语言氛围，鼓励幼儿大胆发表自己的见解，使幼儿想说、敢说，发展幼儿的发展幼儿的交往能力和语言表达能力。

4、按时完成本园的教学任务，及其他工作安排，努力尝试英语教学，让幼儿在愉快游戏中学习，培养幼儿学习兴趣。

5、抓好幼儿日常生活常规工作，在各项环节中，培养幼儿良好的生活习惯及自立能力，让幼儿身心得到

三、保健方面

1、充分利用自然因素，开展体育游戏、户外体能活动，锻炼幼儿身体，增强幼儿体质。

2、合理安排幼儿在园生活，培养幼儿良好生活卫生时惯。

3、在日常生活中，加强安全教育，提高幼儿自我保护意识。

四、家园教育方面

1、充分利用入园和离园的短暂时间，积极主动地与家长沟通，使家长了解自己孩子在园的情况，在家长的配合下实现家园共育，促进幼儿的全面发展。

2、利用宣传栏、家园联系手册、电话以及家庭短信箱等途径，与家长沟通联系，及时向家长反馈幼儿在园的学习、生活情况。

3、家访了解幼儿的家庭教育环境，耐心听取家长合理正确的意见和建议，互相配合共同教育幼儿，使幼儿的健康成长!

五、自身素质的提高

1、不断挑战自我。一位理想的教师，应善于认识自己、发现自己、评价自己，从而树立自信。自信使人自强。只有自信，才能使一个人的潜能、才华发挥至极致，也只有自信才能使人得到“高峰体验”。教师要不断地挑战自我，不断地追求成功、设计成功，甚至要撞击.

2、善于合作，具有人格魅力。我作为幼儿园的一分子，会努力地、真诚地与老师们融洽相处，做一个受欢迎的的老师。另外,我会承担中(2)班的教育教学工作。

3、充满爱心，受孩子尊敬。“用爱心将孩子的心留下”。我爱孩子们，我将用我对孩子们的爱，将中(2)班的孩子的心留下。让他们爱老师、爱中(2)班、爱幼儿园，但不是溺爱。

4、追求卓越，富有创新精神。教师应当是教育家，而不是教师匠。他们的区别，就在于是否追求卓越，富有创新精神。教师应该是一个不断探索、不断创新的人，应该是一个教育上的有心人。有心就能成功。教师要创造与众不同的品牌，打出自己的旗帜，形成自己的风格。“风格即人”，只有形成风格，才能成为“大家”。

5、勤于学习，不断充实自我。“辛勤的蜜蜂永没有时间悲哀。”(布莱克)勤于学习，充实自我是成为一名优秀教师的基础。教师跟其它专家不一样，需要多方面的知识，一个知识面不广的教师，很难给幼儿人格上的感召。孩子年龄越小，他们对教师的期望越高，他们越把教师当作百科全书。在他们眼里，教师是无所不知的，而如果教师是一问三不知，他们就非常失望。所以，教师最重要的任务是学习，是完善自己的知识结构。

6、关注人类命运，具有社会责任感。教师不光是给孩子们知识，而更重要的是培养幼儿一种积极的生活态度，以积极的生存心境、积极的人生态度对待生活。因此，作为一位理想教师，应该非常关注社会、关注人类命运，非常注重培养幼儿的社会责任感。须知，教师的社会责任感影响着幼儿的社会责任感，幼儿园的民主气氛、教育方式，直接影响着孩子们的生活方式，以及他们对于未来理想的追求。所以，我们的教师要努力培养自己的社会责任感，要认真关注窗外的沸腾生活与精彩世界。

7、坚韧、刚强，不向挫折弯腰。对于一个教师的成长来说，坚忍不拔，刚强不屈的意志是非常重要的。“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨。”(孟子语)行百里半九十的人，不可能取得成功;而真正的成功者是坚持走完最后的十里路的人，这就要靠毅力。我们的教师，在任何时候都不要放弃。只有不失败、不向挫折弯腰的教师，才会取得最后的成功。

幼儿教师的工作是琐碎的，然而幼教工作无小事，我们要具有老鹰一样敏锐的观察力，注意观察幼儿的言行、举止、神态，并且要永远用一颗童心去感受幼儿心灵的深处，在尊重、理解幼儿的同时，用一颗平常心去与每一位幼儿交流，这是我自己做好幼儿教育工作的前提。希望在领导与同事的帮助下能够x完成计划。

小班下学期个人工作计划范文2019年

送走了自立、活泼的中班幼儿，迎来了充满稚气、天真可爱的小班幼儿，对初来幼儿园的小班幼儿来说，刚开始会有一定的困难，但是，相信我们会在工作上齐心协力共同做好班级各项工作。使孩子的常规得到更快的发展。现将制定以下工作计划：

一、基本情况分析

我班是新生幼儿，由于幼儿刚从家庭生活向幼儿园生活过度会存在许多不适应问题，如：哭闹、不愿来幼儿园、不习惯集体生活、不会自己吃饭、不会入厕、不合群，任性;有的说话不清楚……为了使这些孩子们尽快稳定情绪，适应幼儿园集体生活，养成良好的行为习惯，形成良好的常规意识，我们老师将齐心协力，团结合作，把更多的精力投入到工作中去，给每个孩子更多呵护，足够的爱，使每位幼儿都能愉快的生活。

二、卫生保健

严格按要求做好各项卫生消毒工作，更好的预防各种传染病的发生。护理好有病的幼儿，做到按时服药，结合冬季天气的变化，户外活动及时给孩子添加衣服，同时加强户外体育锻炼，增强幼儿的体制。

三、班级工作任务及目标

稳定幼儿情绪，让每个幼儿愿意来幼儿园，喜欢并逐渐适应集体生活。孩子首次跨出家门，进入集体生活，如何让孩子尽快适应尤为重要，在开学的第一个月尽快让幼儿熟悉老师、同伴，消除陌生感，了解幼儿园的生活学习环境，逐渐让孩子学会向熟悉的成人自然的表达自己的情感，学习控制自己的情绪，关注别人的情感和态度，学习调节自己的行为，喜欢参加集体活动，学习不打扰别人一起学习游戏，教师平等对待每个孩子，多给每个孩子关爱，引起幼儿愉悦的情绪反应，尽快使幼儿把对家长的依恋转移到老师身上。

四、加强对幼儿的常规的培养，及卫生习惯的养成教育

帮助幼儿逐步建立一日生活的常规，学习使用标记，帮助幼儿认识自己的座位、茶杯、毛巾，通过各种手段让幼儿明确洗手、吃饭的常规，学会简单的生活自理能力，如：独立进餐、入厕、洗手、喝水，穿脱衣服，逐步学会穿鞋系鞋带等，养成午睡习惯，便后、饭前洗手的良好习惯，纠正不正确的坐姿。

1、生活常规

新生入园是进入集体生活的一个重要的转折点，是进行常规教育的关键时期，因此，我们要把常规教育放在工作的首要位置。我们要诚恳、和蔼、有耐心、循序渐进，持之以恒的指导每位幼儿，特别是培养幼儿的生活自理能力，如：洗手、吃饭、如厕等、要多给他们时间，反复练习，多给表扬鼓励，使他们逐渐形成良好的生活习惯。

具体做到：

(1)能高高兴兴来幼儿园，早上来后向老师问好，离园时会说再见等礼貌用语，

(2)逐步养成饭前便后洗手的习惯，会主动向老师表达要大小便，学会独立如厕。

(3)学会使用小勺，独立进餐，不挑食，能主动表示要喝水等要求。

(4)会取放小椅子，玩具玩后在成人的反复提醒下放到指定位置。

(5)在成人的指导下能安静入睡，并逐步学会独立穿脱衣服、鞋子等。

2、教育教学

我们使用的是建构式教材，主题与各科教学相结合，从不同的领域开发幼儿的智力，教学内容贴近幼儿的生活。运用游戏形式开展活动，让幼儿在教师的指导下，主动探究学习，使幼儿乐意参与集体活动。

具体做到：

(1)喜欢跟老师到户外散步、游戏，玩大型玩具，知道不到危险地方去。

(2)愿意参加集体活动，能在集体面前大声表达自己的意愿，上课能跟老师的思路去听讲，在老师的帮助下完成作业。

(3)乐意和小朋友一起游戏，有困难不哭，愿意尝试解决问题或请老师帮忙。

五、家长工作

(1)利用早晚家长接送幼儿的短暂时间与家长接触，了解和介绍幼儿情况，相互沟通提出建议等。

(2)运用家园联系本，随时与家长取得联系，个别交换意见，互通情况信息。

(3)以家长园地形式向家长介绍幼儿园和班级活动安排和教育计划，结合各月重点并针对家教中存在的一些带有普遍性的问题，宣传家教科学知识、指导方法，介绍家教经验等。

(4)建立家园互联网天地，让家长及时关注幼儿园的网站，了解幼儿园及本班动态，更好的配合教育教学。

(5)开展家长开放日活动，请家长来班，观看或参加活动，使家长以直观方式了解幼儿园教育内容方法，直接看到幼儿在园表现，了解教师工作情况，增强与教师的相互理解，增进情感联系，也为扩大幼儿的社会接触提供了良好机会和条件。

新的学期，新的开始。我们的教学工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着。我要把自身的不足和收获的经验，转化成这学期的工作动力。现制定如下计划：

始终如一地热爱本职工作，坚持政治学习，提高觉悟和意识。注重个人道德修养，为人师表，严于律己，关心学生的学习、生活。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，共同组成一个团结协作的大家庭。

教学工作是教师的中心工作。作为一名教师，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本学期我将认真书写教案、备课，并针对学生实际学习情况有的放矢的开展工作。课堂上，耐心细致地讲解，为使学生能够更好地接受书本知识，我会认真研究学生、钻研教材，尽量为学生提供实践的机会，使学生在易学易懂的情境下进行学习，以提高学生学习的积极性。并且以自己在实践中摸索到的教学模式去进时，认真研究相关教育书籍，与实践相结合，以促进自身的发展。

作为一名教师，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本学期我将注重开拓视野，订阅专业杂志，浏览音乐网页，随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料，以备参考。不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功，努力使自己的业务水平在这一学期里继续提高。

深入学习新的教育思想，本着以教育为中心，以课堂为基地，扎实的练好个人基本功。在班上抓好常规教学，多方位把握孩子们的进步与变化，有针对性的改进教学方法。课堂上，耐心细致地讲解，为使学生能够更好地接受书本知识，我会认真研究学生、钻研教材，尽量为学生提供实践的机会，使学生在易学易懂的情境下进行学习，以提高学生学习的积极性。课后及时反馈，记下教学中的成功点和失败点，及其改进方法。本学期我会积极利用周围的资源为孩子们创设良好的学习环境，帮助他们养好的学习习惯。使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习。我还会配合班主任进行日常管理，让孩子们在学习的同时养成良好的行为习惯，健康的身心。

本学期我除了用电话、联系本、家访等方法在平时的时间与家长们的互动交流外，还会增加更多新的渠道。并努力在自己创立的博客网页上发表个人原创性的文章及见解。争取更多的与家长们联系、沟通。

“越是对事业爱得深,越感到自己对事业的不尽职。” 在以后的教学工作中,我会积极努力加强自身建设,使自己的工作更扎实、更有效、更完美、更优秀,同时也希望能在教学上各位老师和领导的指点和帮助。

配班幼师个人成长计划书样本

【篇一】

一、指导思想

1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

2、围绕公司201x年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。

二、部门总体工作思路

按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则：

1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。

3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。

5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。

6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，

在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。

三、工作目标

1、保修期内客户回访率为100%。

2、服务满意率98%以上。

3、配件出货正确率为98%以上。

四、人员要求

1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。

2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

五、客户信息管理

1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。

2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。

3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。

4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。

六、加强客户的培训、监控工作

1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。

3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

七、投诉管理

在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。

八、客服人员培训

随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;

2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。

九、团队建设

坚持以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质

十、弱项完善

1.日结周报，信息共享

每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定相关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情况。

2、各部门多方位合作，降低客户投诉

在接到客户投诉，或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时，客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。

【篇二】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户。

售后服务工作规定

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。

9、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

10、业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

11、本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

【篇三】

一.售后总体目标.

“优化管理，稳步发展。”

201x年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用适合的方法去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决办法，终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手：

(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。

(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户赞誉度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方法，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。

(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为

前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。

(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益大化，保障个人利益大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。

(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。

二.售后经营发展目标.

1.人员定编。

2.产值计划

(一)营业指标。

1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万

2.实现客户赞誉度CSI全年至少93%以上.

3.基盘客户数1500人。

4.日接车台次20台/天，月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台.

5.车辆返修率低于2%.

6.开展风行汽车讲堂不少于四次。

7.保修索赔不小于95%.

8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。

9.年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。

10.精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。

(二)管理指标。

1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，

部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。

2)开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。

3)提出内部激励措施用于业绩，客户赞誉度，员工关怀方面的提升。

(三)产值分配：

3.各项改善措施。

(一)前台改善计划.

20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。

1.联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户赞誉度，减少客源的流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户赤诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

2.注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。

3.加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡主动的“批评和自我批评”，创造优良的工作气氛，

4.促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销认识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。

5.加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方法解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。

(二).保险改善计划：

保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的30%以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。

为了保险业务的提升，要完成此项指标：A.加大续保力度;B.提高理赔单车产值，C强化客户赞誉度。可以从以下几个方面入手：⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。

⑵多角化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。

⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，大程度吸引我处续保。⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是20xx.6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20xx.2-20xx.6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。

⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项.实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。

⑹.强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。

⑺.提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。

三.客服改善计划：

1)忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。

2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人赞誉度和诚信度。

3)指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。

4)关于SA的客户赞誉度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益。

【篇四】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户；

一、基本情况分析

本班系幼师专业，共20名女学生。

1、学生平均约x六岁，加之小学初中教育所得本就不多，所以，导致她们多数意志品质较为薄弱，心理的坚持与忍耐力和恒心较差。

2、由于在学习上多年的“惯性”的影响，来职高就读的学生的学习目标不明确，学习积极性不高，她们常以“失败者”自居，缺乏学习的信心与勇气，又特别是面对英语和数学两个科目的学习。这会严重地影响专业课程在教室内进行的理论课教学，面对技能课，学生倒是有着一定的兴趣。

3、学生的学习成绩较差，有不少同学来读职高有逃避初中学习的动机，她们厌倦初中学习生活的枯燥乏味，而把职高的学习生活理想化。而没有了解到职高的知识技能的获得也得需要认真的学习和努力，也需要在教室里学习理论知识，需要补偿文化知识，学习技能课程。这种理想与现实的差距造成了学生的失落感，使部分学生感到灰心失望而情绪低落，乃至大大地降低他们在此读书求学的积极性。部分学生甚至产生了被蒙骗的想法，对教师与学校不信任，而封闭自己的心扉，给以后的教育教学产生极大的困难。

4、部分学生脾气暴躁，自控力极差，自我为中心，不能礼让他人。他们与本校学生发生磨擦的机会很大，打架事件易于发生。

5、部分学生行为习惯差，作息、纪律观念差。迟到、早退、缺席现象较为严重，不太热爱劳动，清洁保持习惯差。

6、部分初到校的外乡镇同学较为动荡，她们处于班级“中立”场面，他们初离父母，极易学到不良行为，班级情况的好转，很大程度上与他们相关，他们定之则班级定之。

7、班级也不乏一些优秀的学生，她们力求上进，诚实踏实，敢于直言，想为班级做点事。

二、工作目标

1、树班风，强班貌，按照校规班纪的高要求，“班”要成之为“班”，力争本期的班级建设能上新的台阶，成为一个优秀的班集体。

2、营造良好的学习环境，形成愿学乐学的学习氛围，鼓励学生努力钻研专业课程知识。

3、注重学生平常表现出来的思想品质、心理素质，加强引导，让学生在人生的层面上在本期学有所获。

4、纠正学生的不良习惯，培养学生尊重他人、关心他人、帮助他人的精神品质，学会“换人角度看人生”的道理

5、加强与科任教师之间的协作，形成教师之间的合力，注意学生动向的掌握和意见交换，紧密配合科任教师的工作开展。让科任教师对班级满意。

6、以情为主，晓之以理，动之以情，激发学生成为自己的主人，成为班级的主人。

7、通过努力，力争在学校流动红旗上得到“肯定”，并在寝室“文明”称号上得到“肯定”，从小事上严格要求学生的进步。

8、充分了解学生，做好流失工作。

首先、制定班主任工作计划的必要性和重要性。

班主任岗位在学校里举足轻重，它是学校所有工作落实的最终神经末梢，是学校大军团作战的一线阵地;它直接与学生接触，与家长交流，与社会对接，是教育系统造福社会的支点。班主任工作是一个复杂的系统工作，只有制定好周密的工作计划，才能有步骤地把学校的教育计划落实到班级，使学校培养目标具体化、阶段化，以保证学生的健康成长。

制定班主任工作计划，犹如将军制订作战计划，有备而来，知己知彼。没有计划，班主任工作将无从抓起;没有完善的工作计划，班主任工作必将随机凌乱，成效大打折扣;没有适合班情班貌的工作计划，犹如缘木求鱼，治标不治本，更如东施效颦，愈演愈丑。

一个班主任用心写好班主任工作计划是非常重要的，它将有利于对班主任工作进行检查和督促。因为，班主任对工作进行经常性的督促和检查是提高工作质量的有效途径之一。周密详尽的班级学期计划、月计划、周计划，甚至日计划必能让班主任工作有章可循，有的放矢。它犹如登云天梯，帮助我们带领学生一步一步攀上知识巅峰。

其次、班主任工作计划要有充分的育人依据。

班级工作的核心任务就是教书育人，其具体表现就是培养学生爱国守法、遵规守纪、学会做人、学会感恩、学好科学文化知识，成为品学兼优、德才兼备的好公民。因此，班主任工作计划的每一项条款、每一项措施与方法都必须围绕“立德树人、传播知识”的育人宗旨而展开。

1.班主任工作计划要贯彻上级指示精神。

2.班主任工作计划要贯彻学校实际需求。

开学初，每一所学校都会制定全校学期工作计划，这个学校工作计划犹如校园“宪法”，具有统揽全局的高度和着眼未来的深度，其中必定有大篇幅介绍并指导班主任工作的措施与要求，这就是制定班主任工作计划的直接依据。

比如我校瑞金四中一贯要求：以感恩孝道为德育起点、以“三色文化”为校园文化载体、以书香校园为办学特色、以质量立校为发展底线，努力把瑞金四中打造成“高质量、有特色”的瑞金初中教育龙头。于是我们的班级工作计划就必须考虑如何开展感恩教育主题班会?如何创建书香班级，倡导全班阅读?如何利用红色文化对学生进行情感教育?如何协同科任老师全面提高学生成绩?……

3.班主任工作计划要结合班级实际情况。

同一所学校不同的年级会有不同的管理措施，同一个年级不同的班级肯定发展有长短，这主要是班情班貌不同以及老师管理水平差别所致。班级状况是班主任工作计划的基础，只有根据班级状况出发，才能使班主任工作计划具有科学性、实效性。

比如：学生人员构成、学生学习情况、学生思想情况、班干部能力、家校联系与配合情况、班主任性格特点、班主任任教学科等，这些因素都会影响班级发展，都必须考虑的班级工作计划里面。

第三、注意班主任工作计划的实用性和可操作性。

班主任工作计划是一个班级发展的总纲，若是为了应付检查，则只需按套路编撰即可;若是为了指挥班级管理，使各项工作有章可循，则必须考虑该计划的实用性和可操作性。大道理、大框架等条款尽量减少篇幅;具体活动方案和工作策略则要表述清楚，如此既简洁明了，又富有实施成效。

比如：关于练字问题，众所周知，练字对每一个学生来说都非常重要，如果这样描述：“班主任要教育学生认识到书写的重要性，必须加强练字，提高学生书写质量，提高卷面颜值……..”，这样就显得非常笼统，属于官话套话，对于指导学生书写水平提高难以付诸实施。相反，我们可以简单的几条制度罗列相关要求：“每位同学每天练字10---30分钟，上交评比，并每天展览优秀作品，把此项工作列入每天的班级考评加分和扣分之中”。这样的表述直观易懂，既有实效性，也有可操作性。

再如：关于开展课外阅读问题，我校正在积极推进书香校园建设，明确要求各级各班要把学生阅读工作落到实处，那么要怎样制定计划才能不走过场呢?这个寒假，我班就把学生课外阅读工作落到了实处，取得了成效：首先，放假前我要求每位同学至少借书2本以上。其次，我要求每位同学每天至少看书1小时以上，要求每天拍照或视频上传到班级微信群，接受检查。第三，要求每位学生每5天写一篇读书心得体会，寒假一共要写4篇，按规定日期拍照上交检查。

本学期我班的阅读计划延续如下：1.每个同学每月至少读一本书。 2.每天晚上睡觉前看书30分钟，拍照上传检查。3.每周用一节语文课开展阅读分享交流活动。4.每月写一篇读书心得体会……

第四、完善班主任工作计划的基本内容。

每个班主任都有自己的工作思路与工作特色，反映在工作计划中就相差甚远，各有千秋。当然，工作计划虽然没有绝对统一的格式模板，但是不管老师们如何表述与撰写，有些基本内容还是不能遗漏的，否则阅之如同嚼蜡，空乏其理。我想，这些基本内容条款应该列入其中：

1.班级的基本情况分析、总结前一阶段成就与不足之处。

2.分析有利因素和不利因素、寻找促进措施与解决办法等。

3.把上级各层次教育纲要列举汇总，然后细化到班级的具体要求。

4.设定本学期班级工作目标。含安全目标、德育目标、成绩目标、课外阅读拓展目标及开展班级活动构想等。

5.实现上述目标的措施与方法。可以列出班级活动项目、时间步骤，资源调配，分工协作等安排。

6.过程评价与终端评价办法。可以设置一周班级常规、小组每周考评办法、月度优秀之星、激励与惩处措施和家校联系办法等。

7.留下“空白一栏”用于学期结束后撰写反思心得体会。

第五、班主任工作计划的类型。

班主任工作计划虽然具有相对的严肃性，都要有理论依据和思想引领，但我们只要符合实用性和可操作性，只要能最大限度地发挥好班级管理功效，我认为在形式上可以多样化，在表述上可以简洁化。

比如：按时间跨度来分，可以制订学年计划、学期计划、月工作计划或周工作计划。当然，我们实际操作上一般都是制订学期班主任工作计划。

若按内容表述方式来分，可以有条款式工作计划、表格式工作计划、问答式工作计划。

目前，在大部分班主任的笔下生成的都是条款式工作计划。其实，如果进一步思考的话，表格式工作计划和问答式工作计划可能会更有实用性。

总之，无论采用哪一种类型的撰写方式，都要求老师们把握教育目标，明确教育任务，规划教育措施，落实具体工作安排，以期实现总纲的指挥作用。

新的学年已经开始，为了使班级各项工作得以有条不紊地顺利开展，使幼儿发挥最大的潜能，获得最大的发展，现特制定大班级工作计划如下：

一、情况分析

班级概况:升入大班，我们班有了很大的变动，首先是老师的变动，其次是孩子的转学和新生的加入。他们对我们这个集体还不熟悉，正在适应阶段。面对这种情况，我们必须尽力使每个孩子都尽快地适应变化，让孩子们和谐地融合在我们的大家庭中。

二、班级经营目标

培养孩子间的相互学习、自主性和决策的能力，建立一个共同探讨的团体。营造一个充满爱的班级氛围，让幼儿有安全感，培养幼儿的责任感，并形成初步升小学的意识。帮助家长具备正确的儿童观、教育观、知识观，明确幼儿期教育重心是个性能力的培养，使家长认同熟悉我们的教育宗旨、目标和课程形式，并支持参与幼儿园的教育活动。

三、保育、教育教学工作重点

目标：更新观念，实现“幼儿园像我家”这一理念，逐步实现特色班级。

保育工作是做好教育教学工作的重要前提条件，要求班上每个老师了解每一个孩子的生活习惯以及身体素质等方面的情况，以确保大家在今后的保育工作中能做到更有针对性地去开展，有的放矢，常抓不懈。加强安全意识，杜绝安全责任事故发生。

(1)严格执行接送制度，防范于未然，要求家长用好接送卡。我们老师要具有高度的责任心，时刻让孩子在自己的视线范围内，排除一切不安全因素。

(2)经常检查班上各项设施，杜绝不安全隐患，及时上报及时处理，把安全工作放在第一位。利用一日活动中各个环节，随机进行安全教育。

四、教育工作

(1)在教学上我们发现幼儿在绘画、交往、观察、讨论、解决问题的能力，都有了不同程度的提高，但幼儿在数学水平、书面语言水平相对于其他方面的能力来说是稍弱的，所以本学期，还将加强幼儿数学能力、书面语言能力的培养，把数学活动和语言活动作为单独的活动来开展。

(2)把数学也融入到幼儿生活和游戏中，尝试运用已有的知识经验及数学方法解决某些日常中简单的问题，如走楼梯时进行数数练习，找找我们身上藏着的有趣的数字，使幼儿明白数学的重要性。从数学的趣味入手，加强个别指导，减少能力差异。

五、家长工作

让家长放心自己的孩子在园的生活和游戏，及时向家长反馈幼儿的在园情况，通过面对面交谈、利用家长园地向家长公布幼儿今日在园的变化。对个别幼儿家访，听取家长的意见和建议。

一、工作职责

担任幼儿小班班主任兼代本班的语言、社会、科学、数学、艺术课程。

二、工作目标

(一)班级管理工作目标：

1.安全工作常抓不懈，每天做好晨午检工作，防止危险物品入园，每次活动前进行安全教育，创设良好的生活环境，提高幼儿的自我保护意识和能力。

2.做好日常保健工作，保证幼儿健康成长。

3.做好卫生消毒工作，防止传染病流行。保持教室通风，保证幼儿生活在清洁明朗的环境中。

4.定期针对幼儿实际情况主动及时地与家长及时沟通、联系，交流教育心得。

5.建立家庭与幼儿园的联系机制，保证联系渠道畅通，共同处理好幼儿在园内的突发事件。

(二)教学工作目标：

1.保证幼儿测查合格率达到100%。

2.幼儿发展目标：

健康和动作能力发展目标

(1)机体发展正常，基本上能适应环境和气候的变化，较少生病。

(2)有初步的生活卫生习惯，基本上适应集体生活。

(3)能参加基本的体育活动(做操、体育游戏、球类等活动)。

(4)会走、跑、跳、爬等基本动作。

(5)会控制手的动作，操作简单材料和工具。

(6)能使用几种运动器械进行活动。

(7)能遵守成人提出的安全要求。

语言和认知能力发展目标

(1)能听懂成人和同伴的话;能逐步按普通话的语音正确发言;能用简短的语句表达自己的意思。

(2)对周围事物的兴趣，会用感官直接感知和记住周围常见的事物和现象，有初步的形象思维能力;喜欢学习。

(3)有参加数学活动的兴趣;能初步的按实物数量和特征进行计数和分类、排序的能力。

品德和社会能力发展目标

(1)能感受周围成人的关心和爱护。爱父母，爱老师，会使用一些礼貌用语。

(2)在成人提醒帮助下，初步遵守集体生活行为规则。能和同伴共同游戏。

(3)有初步的自我服务能力。能参加简单的劳动，做自己能做的事。

(4)以积极的情绪参加各项活动，在老师鼓励下能发表意见。

(5)愿意和同伴交往。

3.幼儿良好的生活常规，提高生活自理能力。

4.培养良好的学习常规。

(1)愿意参加各项集体活动，注意力集中;

(2)爱护幼儿园的玩具，不与人争抢;

(3)学会用语言表达自己的意愿;能将玩具归类收好;

(4)学习看书的正确方式，培养幼儿良好的前阅读习惯。

三、具体措施

1.培养幼儿愉快安定的情绪，加强幼儿生活自理能力和卫生习惯的培养，使其身心健康发展。

2.在一日活动中，保教结合，动静交替，建立良好的生活学习习惯。

3.平时利用晨间谈话、教学活动、游戏活动，对幼儿进行浅显的安全常识教育，提高幼儿的安全意识和自我保护能力。在常规培养中教育幼儿遵守活动规则，不携带危险物品参与活动(如：剪刀、玩具等尖锐物件)，游戏中不做危险动作(如：头朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等)，不擅自离开集体，同伴间友好相处，互相谦让，不挤不撞，不(打、推、咬、抓)人。加强五官健康教育，抓好幼儿体弱幼儿管理。

4.全面考虑小班幼儿特点，尊重小班幼儿身心发展的规律，在安全的意识渗透下，为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境。

新的一年开始了，新学期继续小班教师，虽然我班人气很旺，但我相信通过我们小班老师的努力，希望在这个学期为了让自己能更好的和孩子们相处，能够取得不断的进步，让自己能够在思想政治上、道德品质等各方面，以身作责，真正做到“为人师表”。因此，结合我自身的情况和本学期幼儿园的工作计划，并总结过去工作中存在的不足，结合现在工作中的新情况，针对上学期的教学工作，我着重从以下几个方面入手，计划如下：

一、政治思想方面：

遵守园内的各项规章制度，如每月按时参加园内政治学习，积极参加园里的各项有益活动，以热爱本职工作为出发点，认真努力的工作，来提高自身的专业水平。热爱自己的事业，无论是面对孩子还是面对家长，始终要保持微笑，树立起良好的教师形象，用老师和“妈妈”的双重身份去关爱每一位幼儿，滋润每一颗童心。积极做好各种教学活动，时刻注意自己的言谈举止，严格要求自己。不计较个人得失，顾全大局“以园荣我荣”的思想迎接每天的工作。

二、师德方面：

师德是为师之本，高尚的师德情操，一直是我的追求目标。牢固树立“以人为本、敬业奉献”的崇高师德，认真学习《幼儿教师职业道德规范》，深刻理解感悟其中的意义所在，结合自身的实际，爱岗敬业、团结互助、无私奉献。为了使孩子们能安全、愉快的成长，我将以爱事业、爱孩子当作自己的天职，工作中尽量做到一切以幼儿利益为出发点，努力建立良好的师生关系，和幼儿渡过快乐的一学期。

三、个人能力发展：

(1)本学期我园继续使用的是《多元整合幼儿园教育活动的资源包》希望通过新教材的学习和了解，让自己在主题教学活动中得到新的突破和创新。通过和小班孩子们的相处并借助教材、书籍、网络等，让每月的主题活动真正的在教学活动、区域活动、亲子互动活动、主题墙中体现出来。通过一学期和小班幼儿的接触，让自己结合小班幼儿年龄特点，让自己对小班教学活动教育从较熟悉再到游刃有余得到这样的发展。

(2)本学期将提高教师的弹、唱、画能力，我会认真的配合和学习，希望在胡、王两位老师的培训下，使自己在美术和音乐方面在这些薄弱环节中取得一定的进步。同时要求自己记录好教学笔记和观察记录。

(3)课堂教学创新：现代社会多媒体的广泛使用，要求每位老师能很好的利用多媒体来制作课件，提高课堂教学能力的前提就是掌握现代教育技术，学会运用ppt，来完成多媒体教学。上学期在教学活动中没有很好的运用了ppt希望在本学期的教学工作中能更多的运用到ppt教学。

(4)提高科研能力

①、写好教学反思。在教育教学过程中要做个有心人,每堂教学活动只要你去发现，多少会有一些新的收获，每件事都有值得反思之处，自己要随时发生的案例记录下来,学会观察、学会记录是我本学期首先要解决的问题。在撰写文章方面的能力得到提高。

②、继续完善育儿网上的个人博客。将自己的心得体会形成文字后，在教育网的个人博客上发表，多与其他教师交流心得，听取意见，提升个人教育教学能力。

四、家长工作：

1、主动和家长进行沟通，让家长体会到老师对孩子的关心。

2、利用电访、留言本的形式，及时与家长取得沟通，向家长反馈孩子在园的情况。

3、利用网络的力量，让家长多一点的了解幼儿在园的情况和我们的教学活动。

4、热情邀请家长参与幼儿园的各项活动。主动帮助家长解决问题，提高服务质量。

以上是我本学期的工作计划，由于本人自我约束能力和工作经历有限，希望在执行计划的过程中，能得到领导和其它老师的支持与帮助。让自己能够快速成长。

教师是人类文明知识的传播人类灵魂的塑造者。由于教师工作的对象是正在成长中的活生生的青少年，由于教师劳动的价值体现在开启心智和塑造人格，使其职业道德不仅仅是个人的行为，而联系着整个社会，联系着人类历史的昨天、今天和明天。这就决定了师德的特殊性。“学高为师，德高为范”，师德是指教师从事教育职业劳动过程中形成的比较稳定的职业道德观念、行为道德规范和道德品质。教师的一言一行，影响学生，起着潜移默化的作用。只有师德高尚、敬业爱生的教师，才能教育出新一代国家建设者。要学生学会做人，学会学习，学会关心，学会做事，学会生活，老师必须以身作则，率先垂范，“以言教者讼，以身教者从。”根据市区教育局、学校的有关要求，特制定本人师德修养创优计划。

1、自觉学习，深刻反思，提高认识。

(1)一个师德高尚的教师必定是一个自觉进行师德修养的人。师德建设要求教师在实践中，注重自我学习、自我修炼、自我约束、自我调控，做到老，学到老。因此，我要努力向身边的人学习。我们的身边有许许多多师德高尚的代表，他们将成为我学习的第一榜样。我曾经听过一位师德先进人物的报告，我深深被一种献身于教育，一种浓浓的师爱所感染。所以，我将从身边的人学起，学习他们的精神，学习他们的理论。深刻反思自我批评，在向身边人学习过程中，在社会交往过程中，深刻反思自己存在的不足，积极开展批评与自我批评。

(2)自觉学习《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《教师职业道德规范》等法律法规，此外，作为一名中国预备党员，我还要特别学习国家领导人关于共产党员先进性的讲话内容，努力使自己进一步树立正确的世界观、人生观、教育观、价值观，全面贯彻党和国家的教育方针，积极推进素质教育。

(3)认真学习新课程标准，认真学习各种名著、论文，课余时间读书读报，把握新课程改革的最新动向。用新课程改革的先进理念充实自己、丰富自己的教育思想，提高自己的教育水平，努力使自己成为新课程改革的排头兵、先行者。使自己努力做到与时俱进，不断以新的知识充实自己，使自己成为热爱学习、学会学习和终身学习的楷模。

2、依法执教，教书育人。

“德法并治，双管齐下”，我要自觉遵纪守法，严格规章制度，依法执教，教书育人。

(1)要注重培养学生良好的思想品德，不传播有害学生身心健康的思想。

(2)要发扬奉献精神，自觉抵制拜金主义思想的侵蚀，坚决不向学生或家长索要或变相索要财物。

(3)要严格遵守师德规范要求，不违规搞第二职业及校外兼课和有偿家教等，不私自滥订滥印复习资料、练习册，加重学生课业、经济负担。

(4)要尊重学生人格，平等公正地对待学生，做到严格要求，耐心教导，善于发现学生身上的积极因素并进行正确的引导、激励，促进学生全面、主动、健康地发展。

(5)要敢于同侵犯学生权益的现象和行为作斗争，坚持教学相长，勇于承认在教育中的失误，乐于接受学生的正确意见。

3、钻研业务，严谨治学，积极创新。

“严谨治学，探求创新”是教师从事教书育人工作具备的业务素质。它不仅要求教师具备系统精深的专业知识，广博的人文知识，还要学习心理学、教育学、美学等教育学知识，掌握现代化教育手段。只有不断的创新才能被更多的孩子所喜爱。只有不断的创新才能推动教育的大发展。教师在教育创新中承担着重要的使命。教师富有创新精神，才能培养出创新人才。教师应该具备求真务实、勇于创新、严谨自律的治学态度、学术精神，努力发扬优良的学术风气和学术道德。因此：

(1)我要努力提高科学文化和教育理论水平，积极参加各种业务进修活动。

(2)积极参与教育教学改革，加强教学研究，课题研究敢于探索与实践，要富有成效。

(3)刻苦钻研，不断“充入底蕴”，力争精益求精，努力做到备课、上课、批改、辅导、考核五认真。

(4)敢于挑担子，勇于承担重任、难题，促进自己业务上的快速提高。

(5)充分利用网络，吸收先进经验，发表自己见解，争取能够在网络论坛中，丰富自己、提高自己。

4、尊重家长，服务社会。

(1)积极争做家长满意教师，尊重家长，配合班主任老师进行家访，认真听取意见和建议，及时取得家长的支持与配合。

(2)模范遵守社会公德，严以律己，作风正派，以身作则，为人师表，坚决不做不说有损于教师形象的话和事。

(3)关心弱势群体，关心爱护特困学生的身心健康，争取多去走访特困学生家庭。

(4)注意礼仪形象，做到衣着整洁、大方，举止端庄，语言文明，礼貌待人。

一、加强学习，树立与时俱进的教育思想和教学观念。

1.各样以教研组为单位组织全体语文教师继续认真学习《语文课程标准》，充分认识语文课程的性质和地位，以正确的思想指导语文教学。

2.各中学要继续组织初一、高一年级的教师在深入领会语文课程有关精神的基础上，用好新教材，开设一定量的研讨课，共同切磋，互相学习，取长补短，确保这个起点年级的语文教学质量。

3.遵循语文学习规律，积极倡导学生学习方式的自性、合作性和探究性，尊重学生在学习过程中的独特体验。

二、抓好“教学常规”的学习和实施，努力提高教学效益。

1.各校语文组要组织教师特别近年来走上教学岗位的青年教师学习语文教学常规，重点抓好备课、上课两个重要环节，并开展检查督促工作，使实施常规成为所有教师的自觉行为。

2.优化课堂教学结构。课堂教学要求目标明确，思路清晰;以学生为主体，合理而科学地发挥教师的主导作用;在教学过程中要善于及时发现学生思维的闪光点，尊重学生的个性特长，鼓励学生，促使其语文能力的提高。

3.结合新教材，积极开展各类语文活动，调动学生学语文的自主性和积极性;要充分利用与课本配套的自读课本和语文读本，想方设法为学生开辟阅读空间，尽可能拓宽学生的阅读面，使学生视野开阔，素养全面。

4.继续开展“四个一”的语文活动(写一手规范端正的汉字，说一口正确流利的普通话，每天阅读一篇文章或文章片段，写一篇标点正确、语言通顺、内容充实的短文)。

三、以科研带课改，提高实验质量和水平

关于课改工作，为保证课改实验的质量和水平，要以科学研究的精神对课改中出现的种.种问题现象予以分析研究，特别是加强对“评价”的研究、对“新课标、新教材验证”的研究。在实验过程中注意搜集、整理相关资料，使“实验”真正成为自己的事。

四、抓好课题研究，进一步优化作文教学

在前几年的基础上，继续落实课题研究，不断完善课题方案，提高作文教学质量。

五、抓好毕业班工作。

1.初三年级：

(1)发动全体语文教师研究分析中考走向，以中考要求指导初三语文教学工作。

(2)组织初三语文复习研讨活动，使中考语文复习有序进行。

2.高三年级：

(1)关注高考动态，加强校际交流，为高考复习备考做好前站工作。

(2)结合四、五月份的两次模拟考试，做好相关的阅卷、分析工作。

六、抓好师资队伍建设

1.各样要继续加强教研组和备课组的建设，发挥先进教研组的示范作用，使教研组和备课组的活动实在有效。

2.学校对新上岗教师要为其配好指导教师，加强对青年教师的跟踪听课，使其能尽快成长。

3.开展各类专题研讨活动，充分发挥教师的群体力量，为搞好语文教学献计献策。

4.继续加强与初中语文联系组的交流活动。

本学期，我们将结合《纲要》中各领域目标制定适合幼儿年龄特点的教育教学目标，认真备好每一节教育活动，准备色彩鲜明、形象直观的教具，让幼儿在轻松愉快的气氛中学习。

在语言领域，在教育活动、区域活动、生活活动中，会正确使用礼貌用语，学会与伙伴交谈，倾听他人讲话，用完整话与他人交流等。社会领域中，敢于在活动中大胆的与伙伴交往，初步学习规则意识，懂得与伙伴合作和分享，做力所能及的事，爱自己的父母及周围人。在科学领域中，认识简单的几何图形，1和许多的关系简单的排序等，在区域活动中通过与材料的互动，学习动手动脑探究问题的能力。在艺术领域中，能大胆地运用手中的工具进行涂色、粘贴，学习画简单的单线条物体。健康领域中，养成良好的生活卫生习惯，自己穿脱衣服、鞋子，喜欢与伙伴共同游戏。

在教育教学的同时充分发挥好教科研的先导作用，认真搞好教科研活动。幼儿在与材料的交互作用中，使幼儿语言表达能力、交往能力，合作分享及探究能力，动手能力，自理能力都得到不同程度的提高。能背诵简短的儿歌、古诗。

在家长工作方面：利用接送幼儿的时间与家长沟通交流，大力宣传我园的特色及优势，教师的特长及经验，让家长放心地将幼儿送到幼儿园中。尽快稳定幼儿情绪，使其尽快适应幼儿园的生活，解除家长的后顾之忧。需要家长配合哪些方面，定期表扬班内进步较大的幼儿。季节交替，家长应注意的一些问题。通过家园联系的方式交流幼儿在园与在家的一些情况，形成家园共育教育。通过家长园地向家长们介绍一些有关、生理、心理、个性培养等方面的知识，同时让家长写一些育儿心得，大家共同参考。家长对教师的工作满意，并积极配合教师的工作。能按时送幼儿入园，家长能放心得去工作，幼儿出勤率较高。

在班务工作方面：为幼儿创设良好的物质环境、精神环境。坚持以保为主，保教并重的原则，从幼儿的生活上，关心照顾幼儿。如：幼儿在饮水、进餐、午睡、入厕及体弱幼儿的照顾等。另一方面加强幼儿的常规培养，养成幼儿良好的生活习惯，鼓励幼儿自己的事情自己做，如：自己穿鞋、收拾玩具、活动区材料。定期召开班务会，对近期情况做分析、小结。

班主任是一个班级的灵魂，一个班级好不好，很大一部分原因都在班主任的管理艺术上。如果说班级是一艘正在航行的船，那么班主任就是这艘船的船长。结合六年级第二学期的具体学情，制定如下工作计划。

一、工作目标：

进一步养成每个同学良好的行为，增强团队协作意识;勤奋读书，不断丰富文化知识，陶冶情操，有责任感，有集体荣誉感，认真履行职责，使六一中队成为一个健康、向上、团结、积极进取的阳光团队。

二、具体措施构想：

(一)、制定新学期的个人计划，始终关注后进学生，明确新学期的奋斗目标。

1、班级干部进一步明确分工，明确新学期的工作目标和要求。

(1)召开第一次班级干部会议，对班级干部的具体工作作出明确的具体的计划和分工，以便做到各负其责，有条不紊的开展班级工作，巩固已形成的“一对一”的管理机制，充分发挥每个学生的长处，努力做到人人有事做，事事有人做的班级管理格局。定期引导班级干部的管理方法，提高他们的管理能力，努力在短时间内培养一支过硬的班级干部队伍。

(2)每个同学根据个人情况，制定本学期的课内课外读书计划，制定记录个人成长历程的计划，确定每人每周写日记不少于3篇，每个周五的午自修为集体读书读报时间，并互相检查每个同学完成记录的情况，力求做事认真，有毅力，逐步培养学生独立学习独立生活的能力，德智并重，努力提高学生的知识能力的同时，潜移默化的进行人格方面的熏陶。

2、加强后进生管理，努力争取全面提高。

后进学生除了班级有干部一对一帮助外，进一步帮助其明确努力方向和奋斗目标。每周和家长沟通一次，做到全面了解，全面把握，全面引导。并及时对他们进行思想引导，努力激发他们学习的兴趣，逐步培养他们爱学习，乐学习的思想意识，从而提高班级整体成绩。

(二)、全面营造班级氛围，努力创建温馨教室。

1、搞好班级卫生工作，提高学生的责任感。

在各个小组明确分工的情况下，指定专人专门管理班级卫生工作，杜绝卫生死角的产生，有问题及时解决，绝不留任何遗留问题，努力做到桌椅摆放整齐美观，地面门窗洁净，软板设计科学使用大方，墙壁干净。建设班级软板文化阵营，丰富学生的知识。

2、充分利用班级软板，搞好班级板报工作。

班级软板有专人负责管理，要结合时事及时更新内容，并定期张贴班级手抄报，在初步预定开设的板块：百花园(综合知识窗口)、安全教育专栏(宣传安全常识)、花开朵朵(光荣榜)、专项主题(结合实际定期主题专栏)等板块中，增添学生作业或制作展示部分，激发每个学生的积极进取意识，增强自信心。

3、开设班级读书角，培养读书的好习惯。

由班级每人每次贡献的三本图书，组建班级图书角，在课余时间里，学生们可以自由选择阅读，逐渐养成爱读书，乐读书，勤读书的好习惯，最大限度的利用了每位学生的图书，培养他们珍视图书、热爱读书的意识。

(三)、注重班级整体建设，配合各个任课教师做好教育教学工作。

加强与课任教师的密切配合，认真对待每一学科，努力培养学生不偏科，不歧视小科，及时征询任课教师对班级建设的看法，确保所有学生的所有学科并进发展提高。

三、及时总结，自行自查，不断提高。

学期结束后，每个同学要对本学期做小结，找出总结在本学期过程中在学习生活方面等不足，认清自我，为下一步努力方面以及目标的制定奠定坚实的基础。

幼师配班个人工作计划表格

【篇一】

随着炎炎酷暑渐去，收获金秋之至，新的学期来临了，作为一个新老师，各项经验也不是很足，而幼小衔接班的任务又非常的重要。为了提高自己的业务水平和教学素质，提高幼儿学习和游戏的积极性，我对自己的新学期具体要求有以下几点：

一、思想方面

严格要求自己，要遵守园里的规章制度，积极认真地投入工作。坚持正确教育观，以正面教育为主，讲明道理。要平等对待每位儿童。认真参加园内的政治学习，以学习精神为工作的动力，不断更新思想，以饱满的热情参加新的工作，时刻以一个优秀教师的标准来要求自己。

二、个人学习方面

积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学，给自己充电，积极进行学历进修学习。

加强教育教学理论学习，提高个人的教学质量，使幼儿在德、智、体、美等方面全面发展。加强思想业务学习，加强职业道德教育，加强责任心，规范言行，做到“五讲、四美”，当好幼儿的镜子，用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿。

业务上精益求精，平时在工作中遇到问题能和班级人员共同商量，在教学中遇到问题时，能虚心向有经验的老师学习，认真参加教研活动、园本培训，树立“终身学习”的目标。

三、工作方面

努力做到对每个幼儿因材施教，给孩子创造一个舒适、优美、良好的生活和学习环境。跟幼儿建立一种平等、尊重、信任的关系，对家长热情，及时向每个家长了解幼儿在家情况，并向家长反馈幼儿在园的表现，做到对每个幼儿心中有数，视家长为自己的教育伙伴。

按时制定各种计划，认真准备和组织好班级的教学活动，活动后认真分析和反思活动的效果，做好安全、卫生工作，强化安全管理，加强“安全第一”的意识。

为了使自己本学期的工作进行的有的放矢，促进幼儿全面和谐地发展，特拟定工作计划如下：

一、教育教学方面

本学期是我们班非常关键性的一年，所以我们将认真抓好各项教学工作。

1。认真完成本期大班各科教育教学目标。能根据孩子学习特点进行活动引申。

2。创设语言环境，让幼儿多听、多讲，通过开设《蒙氏阅读》课增加孩子的识字量和阅读兴趣，鼓励他们尽量用完整语言说话，增强孩子的口语表达能力。

3。加强班级特色教学。本学期，我班将以阅读、科学主题、民间游戏为班级特色开展教学活动并根据本班孩子学习特点制定出符合本班幼儿发展的周计划和周目标。

4。提供幼儿有更多的活动空间和活动材料。鼓励让每个幼儿能参与班级活动，并积极发言；让每个幼儿得到锻炼的机会。

二、保育工作方面

孩子健康，是一切目标实现的关键。

本学期我们会更加做好班级幼儿卫生工作，合理组织好幼儿一日活动，加强室外体育锻炼：

1。做好班级的各项消毒，以防病毒感染。班级保育员必须要按消毒制度来开展工作，按时消毒幼儿餐具、午睡室和活动室，班级物品要摆放整齐，保持桌面、活动室的四角无杂物，让幼儿生活在干净、舒适的环境中健康地成长。

2。培养好幼儿的各种生活习惯，以防幼儿病从口入。教育幼儿要注意个人的卫生，不要玩水，不要把手指含在嘴里，不要把脏东西放进嘴里，不要随便把东西塞在鼻子或耳朵里等等。

三、幼儿德育和劳动教育方面本学期，我们要继续加强孩子品德、习惯培养：

（一）集体生活

1。要学会解决小朋友之间的问题，能宽容、谦让，与同伴友好相处。不打人骂人，不为一些小事吵闹或报告老师。

2。同伴做错事时，可以请老师来批评，但不应幸灾乐祸。要有爱心和同情心，不讥笑同伴的缺点和错误，更不能讥笑同伴的生理缺陷。

3。自己做错事，能勇于承认，不强找理由，要诚实，不撒谎。做了错事，也不必沮丧，改了就好。

4。要借用别人的东西，应有礼貌地请求，同时注意爱护。用完后，马上送还，并向人家道谢。别人向自己借用东西时，应乐意地借给他人。

5。自己不小心碰撞了别人，会说“对不起”，别人碰了自己，当别人道歉后，会说“没关系”。

6。接受别人帮助时，要学会道谢。7。走路时脚步要轻。在集体中行走，要注意不要碰撞小朋友。

8。在集体生活中，能按要求参加集体活动，要常常想到小同伴。集体用的东西，不专捡好的，拿到什么就用什么，从小养成对事物不斤斤计较的好习惯。

9。在与人交往时，使用礼貌用语。如“您早”、“您好”、“请您”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等。

（二）游戏活动中

1。在游戏中，知道不应该和同伴争夺玩具或独占玩具。幼儿园的玩具是大家的，应该共同使用。能和小朋友友好合作地开展各种游戏。

2。在游戏中应遵守规则，学会作自我控制，不能随心所欲，大声叫喊或自由走动。学会尊重别人的意见，不能总是支配其他小朋友。

3。游戏中要关心同伴，互相帮助，若是同伴跌倒，要主动扶他起来；若发现同伴有困难，只要自己能做到的，就应该热情帮助；自己力所不能及的时候，应立刻报告老师。

4。游戏结束后，在老师的指导下，学会正确评价自己和同伴的优缺点，巩固优点，克服缺点，提出建议，使今后的游戏开展得更好。

（三）上课、作业时要做到

1。上课时，要注意听讲，不要打断别人的发言，自己要发言时，应先举手。

2。要敢于在集体面前发表自己的意见。发言时，态度大方，发言声音要响亮。

3。作业时，不东张西望，不做小动作，不打扰影响同伴的学习。

（四）其他活动

1。不随地吐痰，不乱扔果皮、纸屑，不爬踩桌椅，不在墙上乱涂，保持公共场所卫生。

2。爱护花草树木，不能乱踩、乱折，不用手去摇晃小树。

3。坐在椅子上，不要摇晃椅子，不把脚跷在椅子上；也不要坐桌子或随便坐在地上。

4。来园时，要向老师问早、问好；离园时要向老师说“再见”。

5。客人来了，要向客人问好，给客人让座；客人走了，要与客人道别。

6。同人家交谈时，要认真听，眼睛看着对方；要等对方把话说完，自己才接话，不随便插嘴打断别人的话；别人问话时，要有礼貌地回答。

7。听到别人叫自己，要答应一声，不可不理不睬。

8。凡是要进别人的房间，应先敲门或叫门，得到允许，才能进去。

9。要敢向父母和老师提出自己的愿望和要求，并应好好地讲，不要随便发脾气，更不要无理吵闹。

幼儿教师的工作是琐碎的，然而幼教工作无小事，我们要具有老鹰一样敏锐的观察力，注意观察幼儿的言行、举止、神态，并且要永远用一颗童心去感受幼儿心灵的深处，在尊重、理解幼儿的同时，用一颗平常心去与每一位幼儿交流，这是我自己做好幼儿教育工作的前提。

希望在领导与同事的帮助下能够圆满地完成工作计划。

【篇二】

很高兴成为一名幼儿教师，成为欣欣幼教团体的一位老师。固然我刚进幼儿园，毫无经验。但是很荣幸的可以跟一名非常优秀的老师一起搭档，成为一名配班老师。虽然只是两天的工作但是却让我明白了；幼师不是和小朋友玩游戏这么简单的。希望各位老师在以后的工作中看到我有那些不足的地方可以指出来并且能帮助我解决困难。下面是我对这学期自己的一个工作计划：

在教学方面

一、了解幼儿基本情况和特点。

1、跟幼儿多接触沟通建立良好的关系。

2、实习班级授课方式，教学计划备。好自己的教案跟主班老师多交流经验。

二、配合主班老师工作。

1、认真配合主班老师把幼儿照顾好，不懂的事情就要问。

2、跟主班老师搞好关系，创建和谐平等的工作环境。

三、与家长进行良好沟通。

1、注意观察孩子的一举一动，如果孩子有什么异常行为，及时和家长沟通联系。

2、跟车途中要认真与家长态度，家长有什么意见或疑问要及时上报校领导或主班老师并帮忙解决。

个人努力方向

1、尽快熟悉教学程序和计划，多学多看多听多问。

2、发挥自己的强项，尽可能用最通俗易懂的方式把知识传授给他们

3、踏实努力做好本职工作，争取成为幼儿园的优秀教师。

以上是我对本学期工作和个人要求上的一个计划和目标，也希望各位老师和领导能加以监督和指正。

最后预祝本学期工作圆满结束。

一、班级状况

初三班是我新接手的一个班，班级学生来源复杂，有留级生、复读生、应届生，学生以应届生为主。年级综合实力排名居上游;班级学生思维活跃，学生潜力较大;组织纪律比较涣散;空巢学生、父母离异情况。

二、指导思想

以德育为首认真抓好学生思想道德建设;逐两头，抓中间，严格控制学生成绩两极分化的局面;抓好学生稳定工作，避免学生流失;加大宣传力度，大力开展安全教育工作计划，排除安全隐患，坚决杜绝安全事故发生。

三、具体安排

1、开学进行收心教育，上好收心第一课。

2、全面清洁大扫除，搞好班级文化建设;

3、第一周星期四德育例会，学生上讲台作一分钟自我介绍;

4、组织学生自查，开展批评和自我批评;

5、针对四次考试：学校第一次质检、期中考试、市第一次次质检、期末考试情况，认真组织学生、老师进行质量分析，开好“科任教师联系会”“优秀学生授奖会(希望之星、进步之星、文明之星、单科明星)”;办好四期期彩喷光荣榜;

6、组织学生与兄弟班级开展篮球友谊赛或拔河比赛;

7、期中考试后组织诗歌朗诵比赛或演讲比赛;

8、教师节、中秋节布置学生自编短信慰问老师节日快乐，对优秀短信给予奖励;

9、国庆__周年，布置学生办一期图文并茂的手抄报或电子小报，对优秀报纸给予奖励;

10、做好期中、期末优秀学生评比工作;

11、定期家访;

12、组织召开班干部会议，使管理落到实处。

四、日常工作

1、晨读前训话5分钟;

2、英语小组长晨读领读;

3、今日快讯1—3条通报;

4、晚自习前1—2分钟小结;

5、处理偶发事件;

6、有针对性找1—2人谈话。

五、近期目标

1、做好学籍稳定工作，防止学生外流;

2、做好差生转化工作;

3、紧密配合方1案8范。文库4欢迎您采，集科任教师上好第一节见面课;

4、召开班委会扩大会议了解班级情况;

一、指导思想

首先还是以新课改启动为主要契机，以提高自己的师德水平、教育教学效果为主要目标，全面贯彻学校的各项任务，通过自主钻研、学习等方式，全面提高自身的综合素质。

二、奋斗目标

1、师德考核达到良好以上。

2、使全班学生的考试成绩全部合格。

3、基本功验收合格。

4、认真完成继续教育任务，真正学有所得、学有所获，结合新课改的精神理念，逐渐改变教育教学模式。

5、努力更改校园网的建设，提高自身的综合素质，尽快使校园网建成为“绿网校园”。

三、重点工作

1、通过对《教师法》《义务教育法》校规、校纪的学习，用自检、自查的方式提高师德水平。

2、提高课堂教学质量，提高教学效率。

3、积极进行基本功的训练，提高基本功的水平。

4、认真学习、结合新课改的理论，进行资源包的学习。

5、抽时间进行校园网的建设，争取评出先进。

四、具体措施

1、利用业务学习等时机，深入学习《规范》，经常向师德先进的教师，对照先进人找差距，从而不断提高自身的师德水平。

2、处处严格要求自己，以身作则，为人师表，时时做学生的表率。

3、课前认真钻研教材、学生，深刻领会教材内涵，准确把握教材的深浅度

4、在课堂教学中，大胆创新，努力创设宽松、民主和谐的气氛，充分发挥学生的主体作用，把课上45分钟还给学生。

5、坚持用标准音、规范字教学，认真搞好基本功训练。

6、参加学习时认真记录，认真完成随感，案例等书面材料。

7、改进教育教学方法，从心灵上与学生沟通，既做他们的良师、又做他们的益友。

8、抢时间大力推进校园网的建设，尽早实现绿网工程。

以上四点是我所制定的年度个人工作计划，请校领导过目，在本学期的工作中，我将继续努力，以德育人，以理服人。

牵手班主任工作已经整整十二个春秋了，在这十二年里，我孜孜不倦地学习，踏踏实实地工作，认真地教学，潜心地育人。在实践中摸索，在摸索中前行。但是作为新时期的班主任，我深深地感觉到自己各方面知识的贫乏，所以我需要转变教育观念，学习新的教育理论来充实自己，使自己能更好的适应新时期的班主任工作。

为了更好的提升自己我特制定了班主任发展规划如下：

未来的日子里，我会逐渐提升师德修养，努力培养自己的爱心、耐心、责任心，不断锤炼自己的专业水平和业务能力;向有经验的班主任老师学习，学习他们成熟的工作经验，使自己成为有特色的班主任。

一、自身学习

在工作中树立终身学习的思想，抓紧分分秒秒学习充电，丰富自己的知识结构，增强理论底蕴。

1.学习目标：学习理论，借鉴经验，提升自我，实现价值。

广泛阅读各级各类教育专家、名家的教育专著，汲取他们先进的教育经验和管理理念，学习他们爱岗敬业、乐于奉献的精神，尝试赏识教育，追求诗意教育，最终享受教育。在专家、名师的文献中吸收、借鉴，博采众长，学会在反思中成长，在总结中进步，形成自己独特的班主任风格。

2.学习方式：摘抄研读，网络学习，综合运用，转化能力。

3.学习内容：广泛阅读一些有关教育教学的书籍;学习政治思想理论、教育教学理论和相关专业知识，增强自己的理论积淀;不断构建、丰富自己的知识结构。在网上学习一些先进教育管理知识;摘抄学习学校所定教育刊物等，借鉴他人先进的教育经验。

二、科学管理

科学的管理，不仅要有理论的支撑，更需要经得起实践的考验。作为班主任要有科学的管理理念，用科学精神管理班级。按照学生成长、发展的规律，认真制定制度、程序、方法、措施治理班级。

1、尊重学生：

班级管理要做到“尊重、平等对待每一个学生”。 教师办事要公正，要平等、公平对待学生。

对学生只有一视同仁对待学生，学生才会从情感深处，萌发对老师的尊敬和信任。

2、依法治班：

班级管理中要做到“有法可依，有法必依”。合理制定班级自己的规章制度，要求学生按着规定执行，严格管理，有据可依。

3、自主管理：

班级管理要做到“以人为本，自主管理”。保证人人有事干、事事有人干;时时有事做，事事有时做。树立学生的自我，让学生意识到自己言行与班集体荣辱共存，(班主任 )只有人人都有一种参与管理的意识和欲望，才能形成自主管理的氛围，使自主管理成为每个人自觉自愿的行为。

以校讯通为纽带，构建班主任、家长、学生三位一体的家校联系网络，让每一个学生都能在班级中体会到被尊重感和尊严感，在平时的学习中让学生随时体会到成就感，让家长以孩子为荣。不惟成就论成败，要以人品论英雄。

4. 把德育放在一切工作的首位，加强责任心教育。

要成才，想成人。德育高于一切。小学生应具有学习责任心、班级责任心、家庭责任心和社会责任心。为此，班级将创设一系列规章制度及主题班会的召开，积极营造责任心教育的良好氛围，为学生们走上社会做一个合格的、有责任心的公民打下坚实的基础。

三、个人修养方面:

俗话说“冰冻三尺，非一日之寒。”个人素养的修炼并非一日之事，不可能一蹴而就。与人交往，最重要的是如何以个人的修养去赢得别人的信任，如何以个人的修养去博得别人的赞赏。大到学识、观念、言行、作风、品位，小到习惯、衣着、眼神等细节问题都能体现个人的素养。想到自己，有时还是难免会受到周围影响，随波逐流，丧失自己的个性;有时也还是会为一些小事而斤斤计较，为一些小的得失而失去平常心;有时在该勤奋的时候懈怠了，在该争取的时候放弃了。想想自己走过的路，实在觉得还有很多该学习，有许多素养需要修炼。联系自身，我觉得以下几个方面是我特别需要努力的：

1、“态度决定一切。”凡事首先要从观念上有所转变，有了正确的思想态度就会指引正确的行动，从而改变自己积聚多年的旧有习惯，很多事情都是在无意识中成为自然的。所以，我必须多向书本学习，多向他人学习，无论是学习上、工作上还是生活上。

2、 学会取舍。生活中总会有一些琐碎的事情困扰自己，以前我只会埋怨，现在我要学会如何去化解这些琐碎的事情。一个瓶子装满核桃后，仍然有空间装下莲子，可如果先装满莲子就没有核桃的空间了。人生就像那个瓶子，核桃就如人生的主题，而莲子就仿佛那些琐碎的事情。如果我注重了人生的主题，就不会被那些莲子所困扰。相反，如果过分看重那些莲子，把瓶子装的满满的，那我这新的五年还会有怎样的收获呢?

四、个人教育工作定位：

1、以前我对班主任工作这一块比较自信，现在的孩子是越来越有主见，越来越有自己的个性，对我的班主任工作也是越具挑战性。在这新的五年里，我将智慧的开展我的班主任工作，积极努力成为让每个孩子都喜欢的好老师，我也将艺术地与家长共通，努力成为每一个家长信赖的、喜欢的、佩服得好老师。

2、 积极向育人经验丰富的教师学习，争取成为校、区名优班主任。

3、 创新的开展少先队、班集体建设工作，拥有一个属于自己班级的网站。

我将积极按照以上规划，持之以恒，争取实现个人发展目标，成为一名优秀的人民教师，让自己伴随着学生的发展一同成长。

一、自觉遵守园的规章制度，服从上级领导安排，做好本职工作，加强政治学习，提高自己思想政治素质。

二、工作重点

1、全面了解幼儿教育新动态，思想紧紧跟上现代教育的步伐。认真钻研教材，全面细致的了解每个幼儿的身心发展状况，因人施教，使每个幼儿得到全面的发展。

2、在教学中，尊重幼儿，营造平等、和谐学习氛围。在课前的教具准备要充分、内容要丰富、生动、新颖，并具有较强的操作性，在教态上具有儿童化，形象生动，和幼儿融合在一起，为幼儿创设一个轻松、愉快的学习环境。同时还要对幼儿的操作能力进行强化培养，让幼儿学会在游戏中去寻找问题，并解决问题。在课堂上利用各种生动形象的直观教具，激发幼儿的兴趣。

3、注重学习环境的创设对幼儿的作用。为幼儿创设一间有特色、有意义的教室，是教师、幼儿共同的责任。根据幼儿年龄特点、动静活动特征为幼儿设计各种活动区域，并为孩子们准备了丰富的材料，让幼儿自主选择，大胆使用和创作。让幼儿成为环境主人，用自己的作品和创意去丰富环境。

4、鼓励幼儿参加各种各样的活动，比如在课上为幼儿多提供一些音乐美术等艺术课程，这样不仅可以开发幼儿的智力，还可以培养幼儿德智体多方面的兴趣。用眼睛关注每个幼儿，从幼儿身上吸取闪光点，去点亮他们自信自立的明灯，帮助幼儿发现自己的优势智能，建立其自信和对集体的归属感。

5、注重家园联系。真诚的对待每一位家长，如设立《家园联系栏》，向家长介绍科学的育儿知识，并请家长踊跃投稿；家长间相互交流育儿经验。如实的和他们交流对孩子教育方面的看法，对家长提出的要求尽量去满足，对家长提出的教育孩子方面的疑问帮着查资料解答，让家长感到我不只是孩子的老师，也是家长的朋友，有困难大家一起解决。当问题出现，第一时间与家长联络，让家长知道老师对问题很重视。

本学期，我一定吸取教训、总结经验，争取从以下几方面获得提高：教学方面，我将认真准备幼儿活动所需材料，写好每一次教育活动计划和总结，多学习，把先进的幼儿教育经验运用到自己的教学中，多思反，结合自己班幼儿情况实施收效好的教育方法，促进幼儿发展。