我尊敬的人普通话三分钟30篇例文（实用20篇）

X年X月我从水环境管理处来到科技处从事一种全新的管理工作，半年来在处长的领导下，在的帮助下，较好地完成了各项工作任务。现将半年来的工作总结如下：

一、具有较好思想政治素质和专业理论素质，有一定的实践创新能力。

在工作中有大局意识，特别是年初落聘以后，组织安排我到科技处工作。当时也有很多顾虑和担心。是顾全大局，积极应对，还是顾念小我，消极接受，成了摆在我面前的一项重要课题。来到科技处以后，立即被处内紧张忙碌的工作局面和浓厚的学术氛围所吸引，也深感责任重大，能力素质不足。

只有在实践中学习，在学习中提高，尽快承担起工作任务，才能不辜负领导的关心，不辜负组织的培养和同志们期待。因此自己在工作中不怨天尤人，而是积极调整心态，努力查找自身的不足，不仅向书本学习，向实践学习，向处内领导和同志学习，向先前在岗的昆林同志请教，在各方领导同志的热心指导和帮助下，教快地快进入了工作角色。

在工作中作风塌实，态度诚恳，胸怀宽阔，顾全大局，与处内同志能和谐相处，互助互让，既能独挑一担，又能打好配合。在各种考验面前，表现了一个共产党员良好的思想政治素质和道德修养。

二、工作勤奋，责任意识强，较好地完成了自身承担各项工作任务。

一是积极组织推进局重点科研课题的研究。对环科院《大顶子山航电工程运行后对松花江段的水环境影响及对策研究》、《哈尔滨市环境质量全面达标规划》、《哈尔滨市循环经济发展规划》等科研项目进行跟踪指导，促进其按期完成项目研究工作。

二是按要求组织申报哈尔滨市20xx年环保科技攻关项目。在项目的立项申报工作中有所创新，能够紧密结合哈尔滨市环保工作实际，指导项目单位有针对性地筛选科研项目，使科研工作为环境管理工作提供有效支持。

经初步审核并指导修改，向市科技局申报空气污染物浓度数值模型预报的研究、厨予处理与综合利用项目、大气颗粒物源解析研究、排污权交易体系的研究、生物监测及种群油画在制药废水处理中的应用、无冲击振动钢轨、中地闪点液体燃料灶具系统及烃醇燃料]、硝基苯对松花江哈尔滨段水环境的影响趋势与生态恢复研究、硝基苯对松花江哈尔滨江段冰融期水及水生物污染的对策研究、硝基苯对沿江饮用水井污染的监测与防治研究、含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究等10项公关项目。

三是结合20xx年工作重点工作任务和我市创建环保模范城目标，征集并组织申报20xx年局系统科研项目。

四是多次修改、完善并发布了《哈尔滨市环保系统科研项目管理办法》，为环保科研项目的立项、审查、跟踪指导、结题验收等管理工作更加规范化、科学化奠定基础。

五是强化环保市场监督管理。为满足管理工作的需要，进一步规范洁净配煤与助燃剂产品市场，做了大量工作，将《燃煤助燃剂质量标准》与《洁净配煤质量标准》申报列入了省地方标准编制计划，按照《黑龙江省标准编制计划》，组织编制《燃煤添加剂质量标准》和《洁净配煤质量标准》。组织专家论证进行多次论证，同时深入生产企业征询意见，对10个助燃剂和洁净煤厂家的产品进行了检测，根据检测结果，准备进一步修改完善标准的编制说明。完善后的两个标准已经上报省局科技处，等待批准后发布。

六是有针对性地组织举办了哈尔滨市板材、油漆和涂料企业环境标志产品认证培训班，提高了企业对环境标准产品认证重要意义的认识和认证的积极性，使受训企业明确了认证的有关知识和程序。为有环境标准的企业开展环境标志认证提供咨询服务，组织认证公司和相关企业座谈，研究探索哈尔滨市环境标志产品认证工作思路，为正在逐步开展环境标志产品认证工作奠定基础。

七是iso14000环境管理体系认证工作方面有新的突破，超额完成了年初制定的开展20家认证的工作目标。在有针对性地在建筑、石化、医药等重点行业和企业进行iso14000环境管理体系的宣贯工作，举办了iso14001：20xx版标准培训班，编制了14000宣贯手册，帮助30家企业开展了iso14000环境管理体系认证，对认证单位进行了备案登记并出具了环境守法证明。按省环保工作要求，对哈尔滨鑫岩实业有限公司等“双绿色”认证企业进行了复查，提高了其环境管理水平，保持环境管理认证的可信度。

八是创新环境新标准培训方式，以试代训，充分利用网络优势，组织开展了区、县、市(市)环保局执法和监督管理人员的《环境标准考试》，促进了区、县、市(市)环保局各级环境管理和监察人员对环境标准的学习，减轻了基层参加组班培训的负担，收到了非常明显的学习效果。

九是拟制科技处20xx年及“”工作思路，提出局“”规划科技部分修改意见。

十是撰写完成哈尔滨市循环经济经验材料，接待并完成哈尔滨市循环经济调研任务，组织协调各有关部门，为《哈尔滨市循环经济发展规划》课题提供相关资料，完成了我局“”循环经济工作思路的综合工作。

十一是在吉化公司“双苯厂”爆炸污染事件中，积极组织专家研究应对措施、技术和办法，组织协调相关科研课题的论证、申报工作，为防治松花江污染提供必要的技术支持。

十二是完成市政协十届三次会议第572号提案的答复工作及领导交办的其他工作。

总之，半年来，脚步匆匆，忙忙碌碌，在工作中收获，在收获中快乐。在新的半年，自己要更加严格要求自己，更加努力工作，向各级领导和同志们交上一份优秀的答卷。

1.高二后半学期，通过各种方法全面详细了解学生的心理状态，获知全班学生高三分流情况，并对一些学生进行沟通交流。

2.进一步抓好学生德育的常规管理和制度建设，努力实现班级管理常规化、养成教育经常化、行为习惯规范化和组织活动实效化。

3.抓好班干部队伍建设，完善班级考核制度，发挥班委在德育工作中的自我管理和自我教育的积极作用。

4.在上学期的基础上，将值日生工作完善化，设完善的岗位标准。

5.开展好主题班会系列教育活动。坚持有创意有思想有实效的工作方针，提前做好主题班会的精心策划，扩大班会参与面，营造教育，根据政教科安排开好主题班会，主题班会要有设计方案和实施记录。

6.强化从细节入手，从学生入学第一天抓起，从最后一名学生抓起，强化班级后进学生的转化工作。抓好两头学生，促进中间学生。拓展课代表工作范围，发挥课代表教学助理的作用。

7.计划在开学初，引导不同层次的学生制定不同的目标，针对不同层次的学生制订不同的学习目标，要发挥优生榜样的作用，引导优生形成一个积极向学的学习氛围，以他们勤奋学习来感染和带动其他人，主动帮助学习有困难的学生，在全班形成共同学习、齐头并进的局面;对后进的一些同学个别谈心，让他们树立信心。通过经常检查学生的作业、笔记、课堂纪律和考试情况，及时了解学生的学习情况，并通过班会课、个别教育和榜样引导相结合的方法，培养学生良好学习习惯。每次考试结束要求每一位学生写出考试的得与失，查找经验与不足，并列出整改计划和下次考试的目标，为明年的高考打下坚实的基础。

8.坚持按照学号顺序进行“我是演说家”的演讲活动，旨在提高学生的沟通表达能力。

9.坚持利用相机、文字记录班级成长历程。

10.加强与家长的沟通，做好学生的思想工作。

法院党建年终个人工作总结例文

2017年，我支部在院党组和机关党委的正确领导下，在同志们的共同努力下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观为指导，认真贯彻党的十七届五全会精神，紧紧围绕院机关党委年度工作思路,以进一步提高支部党员干部队伍的凝聚力和战斗力，充分发挥党员的先锋堡垒作用，切实加强支部思想建设、组织建设和作风建设和创建标准化党支部为目标，深入开展“大学习、大讨论”活动，使全体党员干部树立了正确的世界观、人生观和价值观，较好地发挥了党支部战斗堡垒作用，顺利地完成了各项工作任务，现将工作情况总结如下：

一、认真学习，狠抓党员的政治思想教育不放松。

2017年，我院将其定位“学习年”，为打造了学习型法院，我支部在抓党建工作中， 坚持把学习和教育放在首位。一是组织全体党员认真学习十七届四中、五中全会精神和科学发展观重要思想、《中国共产党章程》，积极参加“大学习、大讨论”活动和院里学习十七大精神宣讲活动。党的十七届五中全会召开后，迅速组织广大党员学习领会全会精神，每个党员写学习笔记一万余字，撰写两篇。二是坚持周五党员活动日，使支部活动经常化。随着社会的发展，一些党员淡化了学习教育，不愿过组织生活，针对这些问题，我们规定每周五为支部学习日，按照院机关党委安排，组织党员学习党的知识以及最高法院和省法院有关文件精神，学习党员过组织生活方面的规定，以此提高党员干部自觉性。三是为适应新形势发展的需要，对新颁布的法律、法规及时组织学习，结合各自工作岗位认真分析研究学习和工作中出现的新情况，新问题，牢牢把握解放思想，实事求是，与时俱进这个精髓，使各项工作始终为贯彻落实党的路线，方针、政策和审判工作服务，以增强广大党员的政治意识，大局意识，责任意识。通过学习和教育，提高了党员的思想理论水平，使党员干部充分认识到了法院工作是为人民着想，所以要做到情为民所系，利为民所谋，权为民所用。

二、提高党员的职业道德、认真履行机关党组织的职责

按照最高法院关于加强法官职业道德和作风建设的要求，我们在全体党员干警中，一是扎扎实实地开展了廉政教育和纪律作风整顿。由于少数党员和干警存在不讲职业道德、纪律松懈、作风涣散等问题 ,我们从解决党员的思想学习、工作作风和生活作风中存在的问题入手，组织党员学习《公民道德建设的纲要》、《法官职业道德基本准则》、《法官法》以及廉洁自律方面的规定。教育党员干部要严格遵守党的纪律、克服拜金主义，享乐主义，极端个人主义思想，坚决抵制送钱送物，跑官要官，参与赌博等不正之风，使每个党员干部从思想上、工作上、纪律上、作风上进行自查自纠、寻找自身存在的问题。通过教育整顿，进而统一了党员干部和干警的思想、提高纪律作风观念，严肃了干部纪律，使广大党员干部更加自觉遵守公民的道德规范，人人讲修养、讲道德、讲廉耻，模范遵守法官特定职业的道德规范。二是切实加强对党建工作的领导。我们坚持支部每季度向院机关党委汇报工作，总结和查找这一段时间工作中取得的成绩和不足，听取院机关党委对我们工作的意见和指导。支部一班人及时做下来一起研究解决党建工作中存在的困难和问题，发现问题及时解决，通过这种方式，使支部工作逐步走上了良性循环。三是立党为公，执政为民，创建廉洁型支部。我们坚持立党为公，执法为民，牢记“两个务必”。坚持按照“八个坚持、八个反对”“四大纪律、八项要求”要求党员要自觉克服形式主义，官僚主义，纪律涣散的问题，做到了廉洁奉公，秉公办案，不办金钱案，关系案、人情案、按照法官法规定的十三个不准严格要求自己，真正做到一心为公，执法为民。

三、进一步加强支部建设，充分发挥党组织的政治优势.为了发挥党组织在工作中的领导核心作用，加强支部建设，我们积极开展党支部标准化建设。组织党员学习十七大报告中关于基层党组织标准化建设相关内容，按照要求，参观了市地税局的党建工作以及其标准化党支部的建设情况，借鉴他们在党支部规范化建设中的好的做法和有效措施，从重视抓好自身和党员队伍的政治、思想、组织、作风和制度建设，加强对党员队伍的管理。要求支部一班人表率作用要好，凝聚力要强，这样才能使党员队伍风清气正，以形成了干事创业、争先创优的浓厚氛围。根据支部分工，实行“一岗双责、分级负责”的管理机制，从组织上保证党支部各项决策和工作部署得到全面有效的落实。对此，主要抓了三方面工作：一是坚持司法为民，改进工作作风，认真落实岗位责任制任务和党风廉政建设责任制，实行责、权、利相结合，树立依法办案的公正意识，积极开展“公正司法树形象”活动，努力做到为民排忧解难，消除矛盾，解除隔阂，争创一流工作业绩。二是定期组织党员培训，我们把党员培训工作一道纳入目标责任制管理范围，组织入党积极份子参加支部的各项活动，请院党组成员讲党课，不定期的组织党员交流工作中好的经验。

一、策划部发展的基本情况与记者团的发展方向。

（一）、构建一个完善的部门已成为策划部工作的主要方向。

策划部从成立之初，就确立了策划部的定位：贴近校园生活、贴近学生关注话题的基本要求。源于校园生活、用记者的眼光思考生活的总体定位。工作计划、招选干事、分配任务等事务需要更多人才的加入，在这个基础上，不断培养人才，已成为部门的主要工作。

（二）、加强团员自身业务素质。对新闻线索的发掘、对新闻方向的把握、对新闻写作的写法、图文并茂的发稿等等问题，都需要进一步的提高。

除了在实践中学习，也希望大家加强理论知识的学习。包括学习新闻理论知识、党和国家的方针政策，还要关注学校的热点问题。成员在重大事件的报道、重要新闻的采访、热点问题的专访中应事先向部门提出，然后开会商议。做到事先策划安排，事后学习总结，以吸取经验教训，不断提高；并在报道中把握广度、深度、新颖度，锻炼成员的业务素质。

（三）、创新已成为策划部的主要战略目标。从提高团员的业务素质为基石，组织安排人员结合学生生活策划选题，进行新闻采访、答记者问、新闻调查和新闻评论等等。在深度、广度上下功夫，用不同的体裁表现新闻。

二、不同校区的成员分布是我策划部发展的制约因素。

就整个记者团而言，由于扩散、团员业务素质薄弱、团内成员间缺乏交流等诸多原因。新闻策划部的整体实力还不是很强，部门内缺少人才，应加快部门建设，适应记者团的飞速发展。

（一）、团内成员对新闻理论知识了解少、掌握少、应用少，尚未真正形成具有强大自主创新能力的部门。部门成员新闻素养又待提高，在大型活动采访、重要新闻报道、系列专题采写上更是如此。

（二）、新闻采写的运作过程与新闻的思路和方向滞后。策划部的记者在采访过程中还是采用原有的运行模式，策划部存在采访方式不创新、人才匮乏、自身很难独立完成新闻采访、新闻调查和新闻评论等问题。应该先对新闻理论知识学习，然后发挥运用、总结经验，使得自身不断提高。

（三）、在新闻策划方面的创新人才少，部门对新闻的策划有待提高。部门成员中优秀写手较少，尤其是在答记者问、系列报道等新闻方面的带头人，新闻评论、新闻调查等新闻的领头人，以及各类新闻报道的创新人才较少。

三、走学习、应用、总结、创新的发展道路是策划部的必然选择。

建设一个高效、完善的策划部，结合记者团的实际情况，采取学习、应用、总结、创新的发展模式；树立以人为本、创新跨越、多方合作的工作观念。

四、指导思想、发展思路和总体目标。

新闻策划部是记者团刚成立的部门，从组建到具体工作的开展，它都面临一个重要的发展机遇期。策划部本着“以贴近校园生活、贴近学生关注话题为基本要求；以源于校园生活、用记者的眼光思考生活为总体定位。”的指导思想来开展部门工作。

（一）、发展思路。

根据策划部工作的指导思想，结合部门未来的发展状况和趋势，部门的发展思路从以下几个方面展开：

1，狠抓业务成绩。

请专家学者为成员讲授新闻写作知识，建立了经常性的业务交流制度，注意培养成员对业务的熟悉度、掌握度、应用度。

2，写出更多贴近校园生活和学生关注话题的报道。

“十佳大学生”、“人才”、“师生谈创业”等专栏文章，在学生严重影响甚大。策划部将更多挖掘一些如“校园文化节”、“如何释放心理压力”、“校园代理”、“校园第二勤工助学”等深受学生喜爱的栏目；以及一些诸如“迎新”、“考研”等的综合采访活动。

3，加强部门内成员间的交流。

部分成员具有对大型活动采访的经验和感受，通过不断的交流，提高了自身的业务水平，使团员之间的关系更加融洽。

4，在广度、深度、新颖度上下功夫。

系列专题、重大事件、校园热点的报道，应该包括精彩的图片和翔实的文字。成员应该在文字报道中注意广度，在新闻点的挖掘中注意深度，在寻找新闻线索的过程中注意新颖度。

（二）、总体目标。

根据策划部的总体要求和指导思想，策划部的总体目标是：新闻采写的综合水平达到专业水平，初步实现创新型策划部的战略目标。

城南学院学生会宣传部是隶属于城南学院学生会的重要部门之一，是城南学院团学工作以及学院各部门开展宣传报导工作的一个重要职能部门。

城南学院学生会宣传部在学生会各部门组织、开展有关活动的过程中起宣传报导作用。我们将会制作学院所有大型活动的宣传海报及横幅，负责城南学院团委及学生会举行的各种活动的前期活动宣传，管理城南学院宣传栏，管理城南学院团委网页等等。城南学院宣传部作为学生会的重要职能部门，其本身也组织、开展有关的艺术创作活动。

一、圆满完成了宣传部本学年招新工作，共招23名新成员

二、运动会。

在院运动会期间，负责各系引导牌的制作和会徽设计，以及相关展板的布置;制作我院在第七届长沙理工校运会上荣获佳绩的喜报，并在会后收回喷绘和海报

三、办公室值班人员的安排

四、校园“垃圾文学”清除工作，我部门主要负责3月和5月的工作，每周安排2组成员进行“垃圾文学”的清理工作，责任到人，平时注意保持，定期检查。撕毁五教门前的广告以及其他不标准的小海报

五、到二教帮彭霞老师写字，以及帮体育部写字

六、城南学院第一届主持人大赛海报制作

七、配合各兄弟部门做好第五届寝室文化艺术节各活动的前期宣传工作，包括手绘和喷绘宣传等。温馨摄影寝室作品征集。责制作第五届寝室文化艺术节各项目评选结果喷绘。最近宣传部手绘组的工作有校园主持人大赛，城南小讲坛，摄影寝室，温馨寝室的海报。以及帮学校贴了一些关于手机大学报的海报。同时派了李梦奇等十一个干事在办公室值班，负责寝室文化艺术节作品的收集工作。

八、积极配合学院、学生会各部门做好活动的前期宣传工作，加强宣传部的纽带作用，积极配合各方面的工作，如城南大、小讲坛，青志基志愿者活动，第二届“青年风采节”，以及毕业生欢送晚会等。加强各部门的联系，积极主动的行使宣传职能，为我院学生会的宣传工作再添亮点。配合外联部，制作城南大小讲坛的海报宣传。帮外联部写黑板的字。

九、负责制作学生会、社联委员通讯簿

十、原由我们部门负责的木制宣传板，现有8块，已正式移交社联宣传部管理，负责人社联宣传部部长胡雅琴，出借办法同以往一样;另外，我们部门现有29块铁制宣传栏，若其他兄弟部门有相关活动需求，需借用宣传栏，应先向彭老师申请，同意并盖章后，将批条交至五教值班老师处，就可以领取宣传栏(批条须注明:借出部门，借出时间，归还时间，负责人及联系方式)。搬板子以及还板子。负责五教门前固定展板的定期清理和摆放。在本学期初，原由我们部门负责的木制宣传板，正式移交社联宣传部管理。本学期宣传部主要负责五教门前固定展板的定期清理和摆放

十一、网站建设。网站美化工作需我们其他兄弟部门配合，现在的设想是每个部门各有一个属于自己的页面，做部门简介。各部门可根据各自的特点，设计自己的风格或是提出相应的要求。

十二、加强与系学生会交流，准备近期和通讯部一起与各系宣传部取得联系，召开交流会，增进与系里的联系，也为第五届寝室文化艺术节做全面宣传。增进与主席团之间的交流，配合主席团做好各项工作.

十三、加强宣传部内部建设，加强干事与干部之间沟通，培养部门成员宣传职能意识。

十四、体育部章翔的新东方海报

十五、双选会

十六、老师元旦汇演衣服。老师的服装道具的布置

十七、制作城新诚意迎新晚会门票、节目单及邀请函;负责城新诚意迎新晚会舞美设计，期间与办公室共同负责所需材料采购和舞台布置。

十八、部门干事微调，重新统计上学期学习工作情况，健全部门学生干部动态档案。

十九、进一步健全部门考核制度。根据《城南学院学生会管理考核制度》对宣传部管理制度进行修改、完善，对部门评优、考核办法以及责任到人等方面进一步进行规范。将期末德育评分改进的更加规范化、透明化。

二十、根据实际情况缩减手绘组人数，提高手绘质量;扩充喷绘组，分组进行技术培训，提高喷绘质量和效率。

二十一、积极培养后备干部，锻炼新人，为下一学期的学生会改选做好准备

二十二、与通讯部合作，做好“橙蓝城南”电子杂志答辩的准备工作。

二十三、在上一学期，我们完成了城南学院学生会网站初期的建设工作，并将网站后期的信息、内容更新工作移交通讯部。本学期网络组的工作重点在于网站美工改进和网络安全建设。同时，难点也在此，在网络安全方面我们的技术还有所欠缺，这要求我们也将吸纳相关人才，扩充网络组实干力量。

二十四、加强部门内部的建设，严格按照城南学院学生会部门考核制度，增进我们部门干部干事队伍的素质建设，值班的到职情况，以及召开部门例会(每周一次)，总结本周本月工作情况等。

城南学院宣传部是城南学院团委及学生会对外交流的重要纽带，是学生会宣传工作的桥梁。我们将以学院宣传部强大的配置和资源迎接新一期的各种竞争和挑战!

展望就是今后落实海报到人，以及值班人员到班情况，以及各部门的海报喷绘宣传，还有网络建设。对于那种不做事留部的人直接踢出。

一、指导思想

全面贯彻国家语言文字法律法规和方针政策，积极落实《国家中长期语言文字事业改革和发展规划纲要》，进一步增强全校师生的语言文字规范意识和推广普通话、推行规范汉字的参与意识，促进语言文字规范化工作不断深入开展，为构建和谐、文明校园营造良好的语言环境。

二、活动时间：

20__年9月15日——20__年9月21日

三、主题目标

本届推普周宣传主题为：大力推广和规范使用国家通用语言文字。活动重点将通过各种形式的活动，全面、深入宣传国家语言文字法规政策，弘扬中华优秀文化，营造与和谐社会相适应的和谐语言生活。

四、活动内容

全校结合语文教学、德育活动和校园文化建设，在推普周期间认真组织开展好“推普六个一”宣传活动，营造推普宣传氛围。

1、在校园网上首页展示一张以宣传推广普通话为主题的宣传画，链接本届“说好普通话，方便你我他”的推普周宣传视频。在学校两个校区和附属幼儿园的宣传屏上分别滚动出示本届推普周主题宣传标语。在校园中各楼层张贴永久性推普宣传标语。

2、学校校园内出一期以推普工作为主题宣传橱窗。各班在教室黑板报中开辟一个推普工作专栏。

3、利用9月17日周一升旗仪式的国旗下讲话，进行一次主题为“大力推广和规范使用国家通用语言文字”的宣传讲话。

4、学校统一要求各班在9月18日周二的午会上，组织一次以推普宣传为内容的主题午会活动，在班级日志中做好记录，并将活动的图片及简要文字说明上传校园网上的班级博客。

5、开展一次“啄木鸟”行动，组织学生对校园周边、社区内的标牌、店牌、指示牌、广告牌和地名、路名、站名牌中的繁体字、错别字、异体字、字形不全等不规范用字、病句等进行调查。同时对校园内不正确的读音、不规范的文字等进行调查，并做好调查记录。(重点放在五年级，结合语文课本《积累与运用八》的“综合性学习”和“习作百花园”、“自主阅读园地”开展一次调查活动，通过习作的方式回报调查的经过、发现或收获，每班交出5篇优秀习作交教导处评奖并颁发奖状。其他班级每班至少交1篇参评)

五、考核评比

各班黑板报专栏、午会活动记录、及时上传班级博客、“啄木鸟”行动汇报评比，将纳入德育处的常规检查评比、月考核、期末“五比”绩效考核。

业务员个人工作计划例文

转眼间又要进入新的一年**年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了…转眼间又要进入新的一年**年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《**省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《**省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对**年的个人工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望**年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接**年新的挑战。

**年，我有着更多的期待，相信自己一定能够在**年取得更大的进步，自己就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员，我的成长充满了曲折，不过在今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相信自己在**年一定走的更远!

老师们、同学们：

上午好! 有一种期待在五月里绽放;有一个主题在五月里鲜活;有一份快乐在五月里蔓延。健康成长，是要有两颗心，一颗化成顽石，拒绝生活中的伤悲;一颗化成爱心，珍惜身边的一切。一个健康的人，应该有两个和谐：第一个是自身和谐，生理健康加心理健康。第二个是自身与外界的和谐：适应自然环境和社会环境。当我们能够乐观开朗，积极向上，健康成长时，便拥有了整个世界! 下面，我们将在这里隆重举行“健康成长”读书活动演讲比赛。本次比赛设一等奖4名、二等奖8名，学校还将推荐一名优胜者代表学校参加5月25日的全县演讲比赛。 比赛的评委有邹校长、郑书记、赵校长、彭校长、简主席、任主任、张华老师、漆昌琼老师、王玉环老师、刘小琼老师。由翟主任作宣传报道，覃主任进行成绩统计。比赛的评分标准是：主题鲜明正确2分，内容充实准确2分，语言生动流畅1分，普通话标准1分，富有感染力2分，着装整洁1分，仪容大方1分。 请参加比赛的选手在班级前排就坐，比赛时从1号选手开始，按照1到12号的顺序依次登台演讲。演讲时间控制在5分钟以内。 下面，我宣布长阳实验小学“健康成长”读书活动演讲比赛正式开始!

根据市人力资源和社会保障局《关于开展20xx年春风行动的通知》(洪人社字〔20xx〕582号)的有关要求，切实帮助广大农民工在家乡就业和就地就近转移就业人员尽早落实就业岗位，有效缓解企业“招工难”问题，我中心于20xx年1月31日至2月25日开展了以“搭建劳务对接平台，帮您尽早实现就业”为主题的“春风行动”。

一、活动成效

春风行动期间，我中心共向求职人员免费发放520张“春风卡”、670张“就业政策援助卡”;为300多名求职人员提供了就业指导和职业素质测评;共举办了6场大型招聘会，组织了436家招聘单位进场，累计提供岗位27250个，现场报名应聘5162人次，2121人与招聘单位达成录用意向，698人被招聘单位现场录用。

二、主要做法

(一)加强组织领导，精心部署安排

为确保“春风行动”各项工作顺利开展，中心领导高度重视，专门成立了“春风行动”活动领导小组，制订活动方案，明确由中心主要领导负责全面协调，分管领导具体负责落实。形成了分工明确，相互配合，齐抓共管的良好格局，从而在领导组织上保障了活动的有力推进。

(二)注重舆论宣传，营造活动氛围

一是在《江南都市报》上发布招聘会公告;二是以滚动字幕的形式于黄金时段在江西电视台对招聘活动进行广而告之;三是在市区各大路口红绿灯LED屏上发布招聘会讯息;四是通过群发短信的方式发布招聘会消息;五是在南昌就业网及企业QQ群、校园QQ群中上传招聘会信息;六是在全市各个社区宣传栏张贴招聘会宣传海报。切实做到“报纸有文字，电视有画面，屏上有信息，网上有专栏”，有效扩大了“春风行动”的宣传覆盖面，让市民及来昌外地务工人员可以从多种途径了解到此次活动的讯息、地址和联系方式，极大地方便他们通过公共就业服务机构获得免费的公共就业服务。

(三)深入基层，主动服务

为及时掌握企业的用工动态，中心成立了四支小分队，中心领导亲自率队深入企业进行走访，对企业的用工数量、用工结构、用工时间进行了排摸，搜集了一批空岗信息。对工业园区企业存在的招工难问题，引导企业根据人力资源市场供求和自身经营状况合理确定薪酬待遇，提高了招聘的成功率。

亲爱的爸爸:

您好!!

再过10多天您就即将过60岁的生日了,可惜女儿不能在你身边给你庆祝.此时我眼前浮现出你穿上我给买的新衣服,点着生日蜡烛大家一起唱”生日快乐”歌,你脸上洋溢的那种灿若繁星的光芒.这样你内心的那点小虚荣能得到一点满足.可惜呀,这只能在我的脑海里出现.不过女儿在心里深深的为你祝福和祈祷.

感谢你和妈妈给了我至高无上的生命.让我体会到许多可贵的东西.俗话说”儿行千里母担忧.”我知道其实你更需要女儿的陪伴和慰藉.开弓没有回头箭.人生的一些选择注定没有回头路.比如:你们以前在昆山,我跟着过来啦,但你们转移到更适合你们的地方,有家室的我不可能再追随你们.有时候望着星星,看着月亮,会想你们在那边是什么场景,尤其是过节,想想我们一家那会在一起虽然很清贫,但那饭菜怎么那么可口.现在面前是大鱼大肉却很难重温那感觉.不想说出有多想你们,但是想念始终如风如影.

还记得很小的时候我常常无原因的肚子疼,早上去上学上1节课就回来啦,你踩着自行车拉着我去城里看,你用那宽厚的肩膀给我遮风挡雨.看了多少次还是查不出原因,[莲 山课件 ]但当我下次疼的时候你又会再一次的载我去,20里的路我们来来回回不知道走了多少遍,最后医生说再来也没用.听着医生冷若冰霜的语气,你拉着我的手无奈的结束了奔波.

还记得严寒的冬天,我的脚踝裂得流开血,你把茄子根煮在锅里,拿煮出来的水给我洗脚,你俯下身子认真的样子到现在我记忆犹新,真希望自己有一天也能那样照顾你一次,把你走了这么多年辛苦路的脚好好给按摩一次.

小时候你常常把我顶在头上,还经常为了我打抱不平却又搞的局面很糟糕,虽然没什么结果,但是看你为我去争去吵,我身体里自发的也有种保护自己的力量.

最难忘的一次是我上高中走的那天,你把一叠东拼西凑的钱放在我手中,郑重其事的对我说:”好好学习,钱的事情那怕走一步磕一头也有我的前面.”那钱是我这辈子垫过最重的东西,接过沉甸甸的钱,我心里暗暗发誓一定要好好报答你.从此当我的学业,我的人生有挫折的时候,你的那句话那个眼神总是能激励着我,鞭策着我不断的前进.……..

高中生德育互动模式研究的开题报告例文

三、课题界定与模式构想

德育模式是指关于德育活动的本质特征的简要表述形式。它是理论系统和操作系统的中介。德育模式指示着德育工作的基本取向。

互动，简而言之，就是人与人之间在共同活动中发生的直接或间接相互作用和联系的基本方式。

德育的对象是人，而人的德性的养成、发展与成熟，不是在“灌输”中“获得的”，而是在主体与客体的相互作用即互动中主体自身建构的。所以，现代德育过程的思想，特别强调民主、平等、对话与交流，即德育过程实质上可理解为是师生之间互动互促、教学相长、品德共进的过程。广而言之，学生个体与他人、与群体、与家庭、与社会之间的互动，都可以是道德养成的重要途径。

德育互动模式是通过课程、规章、实践、评价等途径，形成和谐的师生互动、生生互动以及学生个体与周围环境的互相影响，从而让高中生体验道德美感，自拟道德准则，参与道德实践，强化道德意识，建构道德信念的一种德育模式。

德育互动模式的构想主要有以下几种：

(1)课程互动模式。通过有效的课程教育探索德育的校本课程，积累和整合德育资源，编制相应的教材，如名生介绍、党校团校、心理疏导等。

(2)规章互动模式。通过学生参与拟定规章制度，形成简便易行的德育规范，如校园文明公约、学生守则、考前诚信签约制度等。

(3)实践互动模式。通过学生的实践活动来探索德育新模式，如志愿者活动、校园论坛、学生广播站、学生电视台等。

(4)评价互动模式。通过学校的评教、评学、评比、评选来研究德育评价的机构设置(如自律委员会)、德育评价的形式体系(如素质发展报告书)、德育评价的过程(如值周制度、三好生、表扬生自荐制度)以及德育评价的反馈机制(如公告栏、反思纠错室)。

德育互动模式，是对我校“导师制”办学理念的新发展，是培养“素质全面、特长显著”的学生的新要求，是对南京一中校本德育模式的特征性描述。

“德育互动模式”课题的研究，以南京一中百年文化的积淀为基础，以时代精神的弘扬为支柱，积极探索具有城市高中生人格养成特色的德育模式。

四、研究的目的意义

南京市第一中学有百年校史，是江苏最早的省重点中学之一，南京市教育局直属学校，现为江苏省模范学校，国家级示范高中，江苏省首批四星级学校。学校一贯强调“教书育人”，坚持“德育首位，五育并举”的方针。多年来形成“好学、向上、活泼、团结”的校风，“严谨、求实、创新、育人”的教风和“勤奋、进取、踏实、求精”的学风。

在德育工作中，我们感受到学生的道德观念、心理特点都随着社会的发展出现了新的变化，这就对德育的方式提出了新的挑战。

从心理的角度来说，目前高中生生理的迅速变化与心理的发育并不完全同步，很大程度上他们处于“心理断乳期”，迷惘、郁闷、多变的“花季”也往往成为“雨季”。因此，积极向上、弘扬正气的道德行动能促使学生由感性体验步入理性审视。从教育学的角度来说，世易时移，信息时代所带来的时空突破使学校德育处境尴尬，多元的价值观念对学生的人生观、道德观造成强烈干扰，因此，最适合学生的教育便是最好的教育，对传统教育方式的扬弃也就十分必要。

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乡镇财务工作计划例文

为搞好xx年的财政财务工作，强化资金管理，使各项工作有条不紊、按部就班地进行，各项任务措施都能按时按质按量地完成，及时、准确地提供有用的会计信息，真正当好领导的参谋助手作用。特制定如下工作计划：

一、按照《预算法》和《会计法》的规定，认真编制xx年财政财务收支预算草案。

二、做好所内职工岗位人员分工安排和业务手续的监交。

三、严格项目资金管理。各项目资金支付要严格按照项目计划、实施方案、合同协议及竣工决算报告等的规定，根据合同进度付款;且支付的票证要符合财务制度和税收法规的相关规定，有经办人员、分管领导、镇长和所长签字方可核销。

四、严格请、销假制度，并作好在岗人员登记。

五、强化资金管理，进一步规范银行账务和统管单位会计核算。

六、搞好会计档案的归档立案工作。

七、加强学习，按照所内学习制度的规定，定时不定时地组织职工学习相关法律法规和业务知识以及党风廉政建设教育知识。

八、实行值班值日制度，以提高服务质量和当家理财水平，真正当好领导的参谋助手作用。

九、积极主动地配合党委政府努力争取外援，竭尽全力搞好节支增收工作。

十、加强职工之间的团结协作和与其他部门的关系。

十

一、搞好内务和环境卫生建设。

十

二、服从安排，认真完成领导交办的其他工作任务。

十

三、安排业余时间，对各部门上的出纳人员进行业务操作培训。

本文今天为大家介绍的是装修合同格式例文标准版，供各位查看，希望看完后让您有所收获。更多精彩内容更新尽在，敬请关注。

发包方(简称甲方)：________________

承包方(简称乙方)：________________

甲乙双方经友好协商，甲方决定委托乙方进行住房装修，为保护双方的合法权益，结合本工程的具体情况，双方达成如下协议，共同遵守。

一、工程概况

1. 装饰施工地点：

2. 住房结构： 房型 房 厅 套，施工面积 平方米。

3. 装饰施工内容：详见附件一《装饰施工内容表》。

4. 承包方式：________(包工包料、清包工、部分承包)。

5. 工期： 自________年________ 月________日开工，至________年________月________日竣工，________工期________天。

二、工程价款及结算的约定

1.工程总价款：￥_________元，大写(人民币)：________________详见本合同装修工程报价单。

2.工程款付款方式按下列方式支付：

(1)第一次，对预算设计认可签订合同之日。支付10000元订金，第二次付款时扣除

(2) 第二次 合同签定后开工前支付工程总造价50% 合计_________元

(3)第三次 施工过程中 工期进度过半 支付工程总造价40% 合计_________元

(4)第四次 竣工验收当天 支付工程总造价10% 合计_________元

(5)工程保修期两年。工程款全部结清后，甲、乙双方签订《工程保修单》，保修期从竣工验收签章之日起算。

三、关于材料供应的约定

1.甲方提供的材料：详见合同装修工程报价单。本工程甲方负责采购供应的材料、设备，应为符合设计要求的合格产品，并应按时供应到 现场，乙方应办理验收手续。如甲方供应的材料、设备发生质量问题或规格差异，乙方应及时向甲方书面提出，甲方仍表示使用的，由此造成工程损失的，责任由甲 方承担。甲方供应的材料抵现场后，经乙方验收，由乙方负责保管，乙方可收取甲方提供材料价款保管费，费率由双方约定，由于保管不当造成的损失，由乙方负责赔偿。

2.乙方对甲方采购的装饰材料、设备，均应用于本合同规定的住宅装饰，非经甲方同意，不得挪作他用。如乙方违反此规定，应按挪用材料、设备价款的双倍补偿给甲方。

3.乙方供应的材料、设备，如不符合质量要求或规格有差异，应禁止使用。如已使用，对工程造成的损失由乙方负责。如乙方提供的材料、设备系为伪劣商品，应按材料、设备价款的双倍补偿给甲方。

四、关于工程质量及验收的约定

1.本工程执行DBJ08 – 62 – 97《住宅建筑装饰工程技术规程》、DB31/T30 –1999《住宅装饰装修验收标准》和市建设行政主管部门制定的其它地方标准、质量评定验收标准。

2.本工程由________方设计施工方案。

3.甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量，其返工费由甲方承担，工期顺延。由于乙方原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不变。

4.在施工过程中，甲方提出设计修改意见及增减工程项目时须提前与乙方联系，双方同意后，方能进行该项目的施工。由此影响竣工日期，甲、乙双方商定。

5.工程验收甲、乙双方应及时办理隐蔽工程和中间工程的检查与验收手续，甲方不能按预约规定日期参加验收，由乙方组织人员进行验收，甲方应予承认。事后，若甲方要求复验，乙方应按要求办理复验。若复验合格，其复验及返工费用由甲方承担，工期也予顺延。

6.工程竣工：乙方应提前三天通知甲方验收，甲方应自接到通知三日内组织验收。如甲方在规定时间内不能组织验收须及时通知乙方，另定验收日期。

五、有关安全生产和防火的约定

甲方提供的施工图纸或做法说明及施工场地应符合防火、防事故的要求，主要包括电气线路、煤气管道、自来水和其它管道畅通、合格。乙方在施工中应 采取必要的安全防护和消防措施，保障作业人员及相邻居民的安全，防止相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品毁坏等事故发生。如遇上述情况发生，属甲方责任，甲方负责和赔偿;属于乙方责任的，乙方负责修复和赔偿。

六、其它事项

1、甲方应在开工前，向乙方提供经物业管理部门认可的施工图纸，并向乙方进行现场交底。并向乙方提供施工需用的水、电等必备条件，并说明使用注意事项。做好施工中临时性使用公用部位操作以及产生邻里关系等的协调工作。

2、乙方参加甲方组织的施工图纸或做法说明的现场交底。按要求组织施工，保质保量、按期完成施工任务，解决由乙方负责的各项事宜，对其行为乙方应予认可。未经甲方同意和所在地房管或物业管理部门批准，不得随意拆改原有建筑承重结构及各种共用设备管线。

七、违约责任

1.由于甲方原因导致延期开工或中途停工，甲方应补偿乙方因停工、窝工所造成的损失，每停工一天，甲方付乙方________元;甲方未按合同的约定付款的，每逾期一天，支付_______元违约金。

2.由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方按甲方已付款的________ %向甲方支付违约金。

八、纠纷处理方式

双方如对合同执行发生争议，应通过友好协商解决，如协商无效的，可以提交人民法院诉讼。

九、合同的变更和解除

合同经双方签字生效后，双方必须严格遵守。

十、本合同一式 份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同附件为本合同的组成部分。

甲方(签章)： 电话：

乙方(签章)： 电话：

签订地点：

签订日期： 年 月 日

商场保安工作计划例文

第一，安全检查要点。

我部要开始形式多样的安全检查。从检查时间上分节假日检查，季节性检查和定期检查。从测试点范围，自我检查，联合检查，相互检查等。

进行安全检查，有四个阶段。

1，准备阶段，组织检查力量，制定检查计划，目标，要求和检验方法。

2，检查阶段，按照检查的目的，在深入被检单位查看，以听、问、看等方式认真开展检查。

3，整改阶段，对发现的安全隐患，发现整改措施，及时解决。

4，总结阶段，编写检查报告，报告上级领导，做好文件备案，对检查中发现的重大问题及时解决并总结经验。

第二，排出安全隐患，预付灾害发生。

1，完善公共教育。要利用一切机会，采取各种形式，向学生教授防范知识，增强学员维护和遵守法规的意识，确保单位工作安全。

2，领导和工作人员，认真落实安全责任制，做到安全工作，防止发生治安灾害事故。

3，坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃，易爆，危险品和“五防”安全工作进行安全检查，不安全的，应该迅速配合相关部门解决问题。

4，及时总结了各部门的安全事故防范经验，对好的部门和个人给予表彰和奖励。对已经发生灾害事故进行认真研究，要认真找出事故原因，查明事故性质，给予妥善周到的解决。

第三，聚众斗殴事故的处理要点。

区块内发生的聚众斗殴事件，严重损害了周边生活秩序，一旦发现此类事件的发生，我们必须采取果断措施处理：

1，抓住事件带头人，及早发现，解决在萌芽阶段。及时发现互相串联，纠集人马，准备工具等苗头，一经发现迅速解决在萌芽阶段。

2，发生此类事件，应立即报告，迅速组织人员到现场，并立即叫停。对于未能叫停的情况，迅速组织人员进行疏导，发现伤者，迅速送往医院救治。

3，斗殴事件平息后，应该扣留当事人，逐个进行调查核实，认清事件性质，送交公安机关处理。

第四，盗窃事件发生的相关处置。

一旦超市发生盗窃事件，应该重点保护好盗窃现场，迅速通知公安局，并安排人员对于安全通道、盗贼可能路经的窗户进行看护。

第五，超市营业区的安全监控。

1，控制在商城所有区域顾客的活动，发现可疑顾客，可疑行为，及时报告。

2，重点保护珠宝柜台，银行atm机，古董柜等。

3，提高警惕，防止扒窃，盗窃或诈骗财产等情况发生。

4，收银员应认真核实的钱数，信用卡，以防止收到假币，伪造信用卡。

5，保安员无特殊情况不得进入业务区。

6，劝告消费者不要在购物区内长时间停留与闲聊。

7，对商城停车厂进行24小时全天候监控。

微电子技术系学生会新媒体部门于本学期成立，一直致力于对我们系的微博和微信等新兴宣传媒体的建设。成立至今，我们系的微博和微信的关注人数日益增加，其影响力逐渐增强。关于微博和微信内容质量方面，我们从最开始初次接触，微博内容较为单调，微信制作不熟练，到之后微博内容逐渐丰富精彩，新闻类微博质量逐渐上升;微信制作逐渐熟练，形式模板舒适度逐渐提升。在这过程中，我们的能力在一次次编辑中得到了很大的锻炼，知识储备也在一次次阅读微博微信中得到了增长。更重要的是，我们收获到了快乐与鼓励。

目前，我们系的微博和微信已经形成了属于自己的特色，其特色如下：

微博特色：

1、早安科成和晚安科成：一句暖心的话语，一声亲切的关怀，我们伴你清晨，陪你日暮。励志、感动，我们愿意为你，打开不一样的世界。谁说工科不需要文艺。2、活动分享：及时准确为你推送学校各活动最新消息，让你哪怕不在现场，更胜现场。

3、微博转发：在浏览微博中寻找有意义，有内涵，有思想的微博为你转发，开拓你的视野，增长你的知识，让你明晰其中的道理。

微信特色：

1、每周微电：由我们为你推送每周微电的新鲜事，用简单的描述让你快速了解一周消息。

2、活动介绍：将重要的活动通过图文的形式为你呈现，让你提前了解掌握，方便你的参加。

3、重要考试技巧：针对大学生所遇到的重要考试，尤其是四级英语，我们整合各种资料和技巧，筛选整理编辑，让你快速了解，并且可以及时使用或是查询。

4、微电宣传：身为微电的一部分，我们热爱微电子技术系，我们积极为微电子技术系宣传，推送微电子技术系特色。

5、微电文学窗：每周整理一篇美文为你推送，让你在优美的文字中徜徉，让你在舒缓的音乐中感悟，使人文情怀深入微电学子心中。

6、微电党课、党员来说法：为微电子技术系党支部提供平台，宣传微电子技术系党支部，让你了解党的最新动态，助你了解法律，理解法律常识，增强你的能力。

虽然，现在我们系的微博和维信框架已经基本形成，但我们部门目前所取得的成绩仍然远远不够，我们是一群追求完美的人，我们要让最好的选择我们，所以，我们的路依然很长，我们还需要时间的积淀，我们相信，新媒体能变得更好，我们将一直努力，将新媒体，打造成为微电子技术系的一张特色名片。

农村党支部工作计划例文

【篇一】

一、发挥村委会党组织的核心作用

多年的农村实践告诉我们，农村的党支部组织是最贴近农民群众的一级基层组织，它肩负着将党的路线、方针、政策下传于民的任务，又代表着农民群众的根本利益，向上级反映人民群众的呼声，还要带领农民群众艰苦奋斗奔小康。而要完成好这些任务，党员群众的觉悟是基础，班子成员的素质是关键，党组织的领导是核心。正如人民常说的那样：“火车跑的快，全凭车头带”。我们要狠抓党支部的建设，充分发挥党组织的领导核心作用。首先是加强了班子成员对科学发展观的学习，提高了自己的政治素质和贯彻执行方针的能力。再有就是通过“村日”活动为解决群众关心的热点、难点问题，促进干群关系，达到交流工作、沟通情况、共同提高的目的，真正做到了“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”。把群众的利益放到了第一位，提高了群众对我党支部的信任度，因而使村里制定的一些治村方案得以顺利执行。

二、加强支部的组织建设，增强党组织的凝聚力

紧紧围绕改革发展稳定大局的形势，加强党支部的凝聚力建设，不断增强党支部的创造力、战斗力，为全村事业的发展提供组织保证。特别今年是党成立90周年的重大日子，我村委会党支部将会在“七一”期间特别举行党员座谈会，通过组织党员干部学习党建理论、听取形势报告等活动形式，加强党员的党性观念和责任感、使命感的教育，让党员们与党共庆生日，同时我们结合工作，广泛建立监督和互动机制，不断增强队伍的凝聚力。今年，党支部将继续开展好对贫困帮扶对象的结对帮困活动，从生活上给予组织上的帮扶。

三、加强党风廉政建设，保持党员干部队伍的先进性和纯洁性

1、抓好党员干部的廉洁自律工作，提高全体党员廉洁自律的自觉性、切实加强党风廉政建设。

2、开展党性党风教育，用正反两方面的典型，加强廉洁自律教育，努力提高广大党员干部的自我约束意识，并不断加强在职党员的双重管理，健全支部内党风廉政建设的各项制度，加强党员干部的防腐意识，做到警钟常鸣，常抓不懈。

3、实行党、政务公开，把职能部门的监督和群众的监督结合起来，形成多渠道、多方位的有效监督机制，增加工作透明度，坚持党风廉政建设岗位责任制。

四、努力加强党员队伍建设，不断为党组织增添新鲜血液

为了保持党员队伍的活力和战斗力，我们十分重视党员队伍的发展工作。在这方面，我们严格按照坚持标准、保证质量的原则，认真做好发展工作。今年，我们召开会议，研究分析我村入党积极分子的进步情况，确定重点发展对象，积极做好教育培养工作，争取将秀的同志吸收进党的组织，为党组织增添活力，充分发挥社会青年的积极性和创造性。

【篇二】

一、党建工作

1、村支委认真贯彻执行中央和上级有关指示，内部团结，分工明确、配合，集默契、敢说敢做、办事公道，具有较强的号召力、凝聚力和战斗力。

2、坚持民主集中制原则，实行民主监督、民主管理、民主决策。班子对重大事项集体研究讨论，并召开村民代表会议，提高办事透明度。

3、党支部重视党员的教育和管理工作，认真组织广大党员干部学习中央和上级部门的文件精神，让党员整体素质不断提高，充分发挥了党员干部在维护稳定工作中起到战斗堡垒和先锋模范作用。

4、计划在开展深入学习实践科学发展观活动中，村党支部组织广大党员，开好发动会，观看电教片，听党课，面对面的一起学习，开展不同形式的教育，用学习实践科学发展观，强化党员意识，提高党员素质，引导党员干部充分认识学习实践科学发展观的重大意义。

5、党支部要重视党员的发展和组织关系转接工作。并且严格按照成熟一个，发展一个的原则，计划转正二名预备党员，培养了二名入党积极分子，为党组织补充了新鲜血液。

6、党支部关心老干部及年老体弱生病党员

结合“党员关怀”活动的开展，在“七、一”和过年期间，村党支部组织人员看望年老体弱的党员们，表示组织对他们非常关心。

二、党支部重视换届选举工作

1、根据上级的统一步骤，计划利用一个多月的时间，村党支部围绕镇党委提出的顾全大局，维护稳定的方针开展工作。使现任村班子年龄结构合理，文化程度都在初中以上。能够进一步密切联系群众，解决群众的困难，化解矛盾，理顺情绪，为解决实际问题打好基础。

三、围绕工作思路做好中心工作

1、计划上半年道路拓宽改建户2户，发放补偿金3xx元。

2、计划前结尾街道路面硬化投入资金15万元，改变村民居住出行环境。

3、计划对村民放映强烈的前结尾涵道淤积、村民饮用水紧张的问题及时给予解决。

4、计划引入槟榔芋种植订单项目，优化和村民种植结构，种植品种由单一转入多样化。

5、计划整治弃倒垃圾行为，有效制止村居街道脏、乱、差现象，保证居民环境卫生清洁。

6、计划新型农村合作医疗工作，圆满完成上级下达的任务。

7、充分发挥村综治领导小组和村治安信息员的作用，及时掌握和了解各类矛盾纠纷的信息，及时疏导和化解矛盾，使矛盾解决在萌芽状态。做到小事不出村，大事不出镇，为我村的三个文明建设和构建和谐社会创造条件。

8、计划生育工作以紧紧围绕“稳定低生育水平、提高出生人口素质”这一主线，力争工作走在全镇前列。

五、重视集体公益事业建设

1、为了群众的出行方便，组织人员对村级道路进行护养，对河道进行清理。

2、为了改善农民的居住环境和生活环境，全村共配备垃圾收集员4名，建立垃圾填埋点1个。

【篇三】

一、指导思想

以毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想指导，以科学发展观为统领，以学习党章、十x大x中全会精神为主导，学习省市县有关重要文件，按照镇党委要求和部署，围绕我村实际现状，不断加强支部建设、村组干部建设和党员队伍建设，积极推进新农村建设进程，充分发挥党支部战斗堡垒作用，提高广大党员自身素质，发挥其先锋模范带头作用，为全面落实和实施村级发展，提供坚实的党组织基础。

二、工作目标

1、以十x大x中全会精神为重点，加强两委班子的学习，发挥党员先锋模范作用。

2、加强党员自身建设、自身教育，配合党委开展一系列组织活动，大力加强党员道德建设。

3、加强对入党积极分子和预备党员的培养、考察和年度发展党员工作。

4、协助上级部门认真做好农村各项工作和重大事务的组织指导工作。

5、以强化培养后备干部，增进班子的凝聚力和战斗力。

6、以强化党员队伍建设，增强党员素质和党建思想工作，优化环境卫生发展，推进新农村建设有序进行，确保广大人民群众生活提高，促进全胜村工作目标实现。

三、工作措施

1、加强精神文明建设

(1)、注重抓好思想理论建设，组织广大党员进行理论学习，努力从思想上、政治上与党中央和上级党委保持一致，结合XX年度学习，贯彻xx大三中全会精神，建设美好新农村活动，组织广大党员认真学习各级党委会议精神。

(2)、加强作风建设，不断提高服务水平，引导党员爱岗敬业、遵守道德，塑造良好的党员形象。在党员建设中，积极开展旗帜建设，做到每个党员觉悟高于群众，行动先于群众，能力优于群众，业绩好于群众，真正发挥党员模范带头作用。

(3)、加强法制宣传，提高广大党员干部的法律素质。认真做好各项工作，指导村民积极投入新农村建设工作中来。

2、加强组织建设

做好党员队伍发展工作，对那些思想进步，有文化，品德好，能力强的年轻同志，要积极做好他们的思想工作，引导他们向党组织靠拢，严格发展党员的工作程序，确定入党积极分子，组织办好入党积极分子培训班，加强对入党积极分子培养教育。本着成熟一个，发展一个的原则，做好党员发展工作，不断增强支部的活力。XX年我村预备党员成功转正2名，预备党员1名，入党积极分子3名。

(1)、严格遵守学习纪律，认真学习上级党委和村支部提供的学习材料，做好学习笔记，写好心得体会，做好考勤记录。

(2)、做好党员发展工作和党费收缴工作。

(3)、加强流动党员信息档案建设，强化流动党员管理。

(4)、切实做好党员文化教育工作。

(5)、做好本年度党员评议工作，支部和党员承诺事项兑现和点评工作

3、加强党的制度建设，严格规范党员行为

(1)、建立明确的责任管理机制，党建工作做到责任到人，坚持从严治党，支部书记亲自抓总负责，坚持集体领导和个人负责相结合的原则，坚持少数服从多数，个人服从组织的原则。

(2)、要切实联系群众，倾听群众的建议和意见，搞好民主监督工作，不断增强人民参与管理民主意识，公众监督意识和主人翁作用，支部委员要讲究工作方法，积极为群众排忧解难。

(3)、开展民主生活会制度，充分发挥民主，开展批评与自我批评，民主生活会每季度召开一次组织活动每月开展，支部书记上党课，每年要召开五次支部大会。

(4)、开展无职党员设岗定责方案，为发挥基层党组织作用提供平台，做到有能力的党员人人有岗，人人有责。

(5)、开展党员干部帮扶活动，党员联系户工作，为部分群众脱贫致富。

(6)、大力加强农村基础设施建设，为发展农村经济奠定基础，XX年在XX年工作的基础上，做好环境卫生、道路硬化工作、清淤沟渠等群众所关心的问题。

(7)、加强计划生育工作力度，大力宣传计划生育方针政策，做好孕环检四项手术工作。对孕龄妇女要做好随访工作，关心独生子女户和二女户家庭。

(8)、做好民生工程，高度关注五保户、低保户评审工作，新农保、新农合和各项保险工作，关爱留守儿童和空巢老人。

(9)、做好各阶段性任务，如禁烧、防汛，抗旱等工作。

(10)、做好民事纠纷调解、安全生产工作、食品卫生等方面的工作。

注意事项：

1、借条最好由借款人书写，防止借款人以出借人擅自书写内容为由，拒绝承认借条的有效性。同时所有的数字最好用大写。

2、出于对两年诉讼时效的考虑，最好称为借条而不是欠条，同时，“如到期张军未还清本息，则未还清的本息愿按月利率仟分之拾伍计付自贰零壹肆年肆月壹日之后产生的利息，李芳有权随时要求张军还款”条款的设计，一是为了以高利息方式敦促“张军”尽快还款，二是为了防止“李芳”疏于追讨债权而超过两年的时效，本借条的诉讼时效从“李芳”实际追讨债权时方开始计算。

3、“为„„”表明借款的目的，以免一旦发生诉讼后“张军”提出该笔借款系赌债、分手费等抗辩。

4、一般的借条常写“今借到某某多少元”，一旦发生纠纷，“张军”有可能主张虽出具借条但未实际收到款项，为避免此种诉讼风险，本借条书写为“现收到某某出借的多少元”。

5、出借人的姓名后应附身份证号码，避免之后就出借人是谁发生争议。借款人在其签字上应摁手印，以防止事后借款人不承认借款事实。本律师就办理过借款人事后不承认，因没有摁手印，笔迹鉴定也未证明借条是借款人手书的案例。

6、“现金”表明出借的方式，如果并非现金而系银行转账，则应将此处的“现金”替换表述为“银行转账”，同时应保留银行转账凭据。

7、法律规定民间借贷的利率不超过银行同期同类人民币贷款基准利率的4倍，超过部分法律不保护。

8、出借人一定要审查借款人的身份证，最好留有一份复印件;如果借款人身份证上的地址与实际家庭地址不符，则应注明实际地址，这样避免酿成诉讼后，法院因找不到借款人而造成的送达困难。

2021年个人通用工作总结例文

篇一

201x年已经过去，一年来在局领导的关心和带领下，在同事们的支持和帮助下，工作和思想等方面都有了一定提高。现将工作总结如下：

一、     深入学习，不断提高综合素质

平日里为了能够较好地完成所负责的工作任务，始终坚持不断学习，努力提高自身的业务能力和政治理论水平。

（一）是加强政治理论学习。认真坚持学习党的方针政策。重要会议和讲话精神等政治理论，并把学到的理论同工作实际联系起来，指导各项工作，不断提高政治觉悟和大局意识，以适应工作开展的需要。

（二）是加强业务知识学习。时常温习在学校书本中学到的专业知识，坚持不断学习新知识，新理论，丰富和完善自己的知识结构，扩大自己的知识面，努力提高自己的业务水平，增强自身综合素质。

（三）是注重向身边人学习。在工作中，如遇到一些难题，能够积极向身边的同事进行请教，通过同事的帮助，知识面不断扩大。同时，每完成一项任务，都坚持进行总结，发现自身存在不足，针对发现的不足制定改进方法，不断提高工作效率和自身素质的提高。

二、     勤奋敬业，扎实做好本职工作

在日常工作中，认真完成局领导交代的各项工作，严格按照工作职责办事，坚持日常巡检，主要对公共区域内存在的问题及时发现，及时处理。对各部门的报修电话认真做好记录，及时下达指令安排物业人员处理。对工作中遇到的棘手问题及时向领导请示。负责指挥物业保洁部定时清扫办公楼内外的卫生，给进驻行政服务中心的每一位工作人员都能提供一个舒适便捷的工作环境。

三、     团结务实，不断提高要求标准

作为一名机关工作人员，一言一行就都可能影响到政府的形象。在工作和生活中，坚持严格要求自己，不断增强大局意识，努力提高办事效率和工作标准，做好本职工作；作为一名党员，严格以党员标准要求自己，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，踏实工作，自觉维护单位形象。

四、     存在的问题及下一步努力方向

虽然在工作中取得了一些成绩，但还存在一些问题和不足。一是工作中有急于求成的思想；二是理论水平有待于进一步提高；三是业务能力还需要不断加强。

在今后的工作中，我将全力改正存在的问题和不足，不断加强学习，努力实践，切实做到以下几点：

（一）是加强学习提高能力。继续认真学习党的政治理论以及专业等方面的理论知识，用先进的理论知识武装头脑，不断提升业务水平，增强驾驭实际工作的能力，使自己的思想和工作更加符合和适合新形势发展的需要；牢固树立“干中学、学中干”的理念，坚持向领导学习、向同事学习、向实践学习，用于实践，针对实践过程中遇到的问题，主动想办法、添措施，认真寻求解决问题的方案，并在事后进行总结，扎实总结工作经验。

（二）是提高标准严以律己。在工作和生活中严格要求自己，充分发挥自身的主观能动性和创造性，为科室的工作贡献自己的微博之力。严格遵守科室的各项规章制度，时刻用党员的标准严格要求自己。要克服工作中急躁情绪，进一步增强工作效率和质量，不断增强自觉意识和责任意识，树立良好的机关工作人员形象。

（三）是转变作风踏实工作。在工作中坚持求真务实，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，努力用最短的时间完成领导交办的工作任务，在脚踏实地做好本职工作的基础上，多学习、多思考，进一步增强责任感和敬业精神。

总之，我将不断总结经验，扬长避短，戒骄戒躁，在局领导的带领下，同事们的帮助下，克服缺点和不足，认真负责地做好本职工作。

篇二

转眼20xx年已经过去，在公司领导的关怀下，在公司同仁的配合支持下，本人在办公室的岗位上，取得了一定的工作成绩，这些成绩在部门总结中多有涉及，这里不再一一赘述，下面我将总结一下自己需要提高改进的地方和工作上的几点建议。

一、 不足之处

1.综合办工作千头万绪，既要负责项目的报建、验收工作，也要负责公司内部管理工作。本人在日常工作中，存在重项目报建工作，轻公司内部管理工作的现象，对公司内部管理工作投入不够。公司的内部管理制度完善，但在抓制度落实方面还有不足，比如员工考勤管理，员工宿舍管理，以后本人将在今后的工作中加以改善。

2.自身业务能力还将有待加强。综合办的工作涉及方方面面，自己以往的工作经历偏向房地产开发报建工作，但现在作为部门副经理，对部门的有些工作缺乏相关知识，比如在人力资源培训管理、财务基本知识等方面。今后要加强上述方面的知识学习，努力做好上述工作。

3.内外协调能力还有待加强。综合办是公司的窗口部门，不仅是协调公司内部各部门之间的关系，使工作更加顺畅，还要协调公司的外部环境，要继续加强公司与对口单位的关系维护，使公司各项业务顺利开展。

二、工作建议

1.根据公司20xx年的工作部署，公司将一体化管理开发公司、营销公司、物业公司，在部门人员不发生大的变化的情况下，综合办的工作任务将大大加重，这样简化工作程序，提高工作效率将尤为重要。现在的通讯和网络都很发达，因此，我建议公司内部的一些不重要的文件和通知可以借助网络来传达，采取发电子档或邮箱的方式，方便又快捷。

2.开展学习活动，提高综合能力。随着公司项目的逐步扩大，公司员工的业务技能能力显得越来越重要。我建议公司一方面可以采购一批工程、财务、营销方面的专业书籍放在活动室，让员工在晚上休息时间可以自由学习，不定期开展学习交流活动。另一方面可以设立奖励制度，鼓励员工考取各种专业证书，如工程方面的一、二建执业资格证书和财务方面的执业证书，若员工考取通过，公司可以采取报销考试报名费和现金奖励的措施。

3.对于前期规划设计工作，一是现在设计院普遍存在偷懒、设计不用心的情况，不从项目实际情况出发，多用套图的情况严重，造成设计方案与项目现场实际结合度不高；二是设计院往往凭以往经验设计图纸，而没有参考项目所在地的规划条件来设计图纸，使得在规划报建过程中出现规划变更的情况。建议公司在前期方案设计的过程中，委派专人全程参与设计院的方案设计工作，以便拿出的设计方案。

本学期以来，在冯书记的指导、团总支老师的领导和宿管部所有成员的共同努力下，宿管部各方面日常工作都顺利完成，取得了明显进步。本学期即将结束，我部在此归纳经验，找出不足，用积极认真的态度迎接新学期的到来，也为今后更好地工作打下坚实的基础。宿管部是一个与广大学生日常生活密切相关的部门，本部本着全心全意为同学们服务的宗旨走进宿舍，贴近同学，及时了解和解决同学们在宿舍生活中所遇到的困难。同时，定期进行宿舍卫生检查，促进同学们健康文明生活习惯的养成，在做好本职工作的同时，也积极配合其他部门的工作。

一、工作回顾

1、日常工作

(1)、每周一检查一次卫生，每周四晚检查一次违章用电器，每周五晚检查一次晚归。

(2)、实行不定期抽查和定期检查的方式对各级各栋寝室进行违规用电器的严格检查与整顿。

(3)、组织各级男女生干部进行级与级交换检查。

(4)、把每一次日常检查的结果进行汇总后通报全系，把各级优秀率与不合格率汇总上报团总支老师，通过我们部门全体成员的努力工作，我系涌现了一大批优秀文明寝室。

2、宿舍安全

宿管部于十月份组织了干部假期值班，在十一假期间，宿舍没有出现任何严重事故。

3、宿舍文化

在大学生活动月期间我们部门举行了“宿舍创新设计比赛”的评比活动，通过我们部门的努力及同学们的积极配合，使得活动圆满结束。

4、宿舍文娱

宿管部于十一月份举行了舍歌大赛活动，在活动期间我们邀请了主席团及各部部长支持我部的工作，参赛宿舍表现都很积极，以致活动顺利结束。

5、支持其他部门

积极配合了其他部门的工作，如：“笑星联盟之相声小品大赛”中本部门承担着准备工作和会场秩序的维持工作。

二、存在的问题及不足

在这一学期的工作当中，既有值得我们骄傲的方面和成功的经验，同样也有许多不足的地方和失败的教训。

1、充分调动各寝室积极性的作用还未完全发挥。

2、在日常工作中偶有工作不彻底的现象。

3、防偷、防盗方面有所疏漏。

三、今后的设想

1、加强本部男女生与院宿管部的交流，相互了解，相互借鉴经验，共同提高工作效率，便于工作的顺利开展。

2、加大防火、防偷、防盗的宣传力度。

3、把宿舍管理与宿舍文化相结合，提高同学们的素质修养。

当然成绩只代表过去，目前，我们宿管部正在积极努力，不断更新，提高整体综合素质。我部会继承优良传统，发扬吃苦耐劳的精神，创出佳绩。我部会在老师的指导和关心下，在成员的共同努力和劳动下，在其他各部门的共同合作和帮助下，为了给同学们创造更好的环境而贡献自己的一份力量。学院的明天会更加美好。

自律部是学生会下属的一个学生组织，以服务学生，促进学生全面发展为宗旨，以“教育为主，惩罚为辅’为指导思想，以维护广大同学的切身利益为最终目标。保证学校正常秩序，为学生们提供良好的学习、生活环境，是学生自我管理的一个良好平台。

在新一学期的工作中，为了更好的院学生会关于有计划地开展学生工作的发针，实现我部的设立的宗旨，在认真总结以往工作的基础上，特将本学期的工作安排如下：

一、常规查寝

为了创造一个好的学习和生活环境，我部将定期在院内进行学生寝室检查，以监督广大同学做好归寝问题和寝室安全问题，周五周日两天必查，每周随即抽查3-4次。但具体那天再另行通知。

二、加大抽查力度

(1)不定期进行晚归，不归检查，并登记如册，如未按时消假，则报送相关年级专业的辅导员，配合辅导员做好学生监督工作，督促学生们早睡早起，使其养成良好的生活习惯，确保广大同学的人身安全

(2)严格检查大功率电器的使用情况，对使用者的电器没收给学院并交学院处理。监督广大同学节约电力资源，维护寝室安全。以查宿舍违章电器为主，也会查酒瓶、烟头等影响宿舍文明的东西。

三、查早操

为了促使大一新生养成早起习惯，大一上学期周一至周五会出早操，我部主要和文体部配合完成监督，记录到勤情况。并每周公布一次上周检查结果，对不出操的同学进行通报批评并予以处分。

四、积极进行部门内部建设

(1)加强对部门干事组织能力的培养，组织安排干事对查寝、查早操、突检，各项会议及活动等工作，视情况进行合理分配。

(2)充分调动自律部成员积极性和主观能动性，深入了解和发挥自律部成员的能力和特长，吸纳他们对部门发展的意见和建议，加强成员能力的提高，以共同进步带动自律部的发展，加强团队合作精神，热情活泼，各尽其责，落实工作，努力开创自律部工作的新局面。

(3)加强部门干事的语言表达能力和写作水平能力的培养，适当安排干事写一些部门工作计划和总结，与学生会其他部门在工作中要多沟通，多协助，共同干好团委学生会的工作。

五、举办一些关于安全知识宣传活动

第一，和卫生部共同举办文明寝室评比活动，加强同学们对寝室安全、寝室卫生和谐生活环境的认识意识。

第二，举办安全宣传作品设计大赛，要求每班按照安全主题出一部作品，最后选出一二三等奖与优胜奖，促使大家来意识到安全的重要性，并增加安全知识，是同学们更好的了解自律部，也能更好的配合我部的工作。

六、继续积极配合相关部门做好工作

(1)在院级体育赛事及校运动会上配合其他部门做好治安和服务工作，维护比赛秩序

(2)在学院组织的大型活动上，要积极履行相关职能，维护现场秩序，使活动能够持续良好进行

(3)和学生会其他部门建起密切关系形成相互竞争，相互帮助的良好氛围，提高部门的整体办事效率，树立全新自律部形象。

以上是我部20xx——20xx年的工作的初步计划，在实际工作当中我们将不断的完善的发展我们的计划。本部在开展自己的工作的同时将积极接受院领导及广大同学的监督，希望广大同学能够提出意见，我们将认真总结，以不断的改善自身工作，争取更好的服务大家 注：如有变，另行通知。

物业公司客服部工作计划例文

一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：

1、以客户为中心，大力提升服务质量。

1.1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。

1.2利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息，及时做出反映。

1.3以客户为中心，改善业务流程、操作程序。

1.4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。

1.5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。

2、全力配合政府机关，做好公共服务工作。

2.1及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文

2.2一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。

3、严控外包方，把好质量关。

3.1利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。

3.2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。

4、畅通沟通平台，做好宣传工作。

4.1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。

4.2向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。

4.3对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。

4.4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。

5、强化员工培训，提升员工素质。

5.1以《培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。

5.2开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训;拓宽培训形式。

5.3注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。

6、加强内部管理，执行质量体系要求

6.1加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。

6.2改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。

6.3加强前台服务、员工纪律方面的管理。

6.4有效利用iso9001----这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。

6.5加强各种计划、流程的执行监察力度。

7、努力提高，适时跟进

7.1持续做好垃圾分类工作，争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。

7.2提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区及公司造成损失。

7.3争取创建“花园式单位”，做好相关工作。

7.4管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。

客服部将在完美时空项目部的领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。