管理干部考察期个人工作总结（推荐20篇）

经20__年镇班子换届以来，我当选为城区街道办东窑头村村主任，全面负责村内各项工作。根据本次会议安排，现将我任这一职务以来依法行使职权、发挥代表作用的情况向各位选民作述职报告，并接受大家对我的评议。

一、加强理论学习，提高思想认识，牢固树立廉洁奉公的思想意识。重视政治学习，抓好理论学习，积极参加市委组织部门、镇党委等组织的政治理论学习，善始善终参加河津市委党校的乡镇领导干部培训班，深刻领会党的__大精神，树立正确的人生观价值观，保持较强的道德水准。能服从领导、服从大局，团结协作，配合支持同事开展各项业务工作，推进工作的开展。注重学习农村工作所需的各项业务知识，掌握电子政务等知识，不断拓宽自己的知识面，使自己能较好地适应新时期农村工作的需要。工作上能廉洁奉公，严格要求自己。遇到重大事项能主动公开与有关部门及人员通气、主动请示汇报，严格执行法律法规，依法办事，确保公平、公正处理工作事务，同时能督促有关部门规范办事程序，依法行政。

二、认真学习业务知识，发扬务实的工作作风，服务基层服务群众，在实践中锻炼自己，提高自己的工作能力。

积极参加上级组织的人大、计生协会业务培训，还认真学习相关业务知识，全面掌握人大、计生协会的政策、法规，明确自已的岗位职责。讲究工作方法，能深入村请，深入群众，了解民情民意，针对难点热点症结所在，化解矛盾，协助解决难点热点问题，推进工作的顺利开展。三、认真履行职责，努力为人民群众办好事、办实事，上任几个月，主要为人民群众办了以下几方面的实事：

1、努力履行自己的本村换届选举的扫尾工作。深入群众，广泛听取人大代表和群众的意见，针对村内的实际情况，加强法律法规的宣传教育，以理服人，化解矛盾，引导村民依法参加选举，创造公平公正的竞选环境，终于在20__年春节前后较好地完成了村委会的换届选举。

2、组织选举市镇人大代表，圆满完成镇五届人大一次二次会议各项议程。加强领导，做好协调，提出市镇人大代表侯选人，对于难以协调的选区，能充分发扬__，在我市首次采用预选侯选人，终于如期选如数选举产生市镇人大代

表。如期召开了宝盖镇第五届人民代表大会一次二次会议，会议开得圆满成功。

3、充挥发挥各级人大代表的作用，使征地工作有突破性进展，促进项目落地。通过组织代表深入的调查研究，寻找矛盾根源，加强宣传教育，积极主动落实村民的合理要求，化解疑虑，促进难点问题的解决。能监督检查镇村为民办实事、重点工程的进展，积极出谋献策，督促有关部门办理代表的议案建议，促进了全镇的市政程、企业工程建设的顺利进展，推进社会事业的全面协调发展。

4、挂钩联系的客运中心项目、检测中心等，通过一阶段来的共同努力，能攻坚克难，理顺该村征地工作的基础上，组织镇村干部理顺有关拆迁补偿，让该村的市政项目能顺利进行。

5、组织搞好镇计生协会和指导村计生协会完成换届工作，组织成立镇生育关怀基金和督促各村成立生育关怀基金，我镇塘头村在全市率先筹集生育关怀

1、明确目标，让文明宿舍标准要求成为全体寄宿生的努力方向；学期开始的好习惯至关重要。

每一条河流都有自己的方向，我认为寄宿生的生活也应有一个明确的目标。如果没有目标，寄宿生在宿舍生活中就没有努力的方向，就会三天两天的出问题，有时甚至会出大的问题，有了明确的目标，寄宿生在宿舍就会知道什么能做，什么事情不能做，什么事情要做的较好，什么事情要做的出色。一开始不养成好习惯，以后的坏习惯很难改掉。于是，在开学的第一个月我几乎会及时亲自到位督促宿舍管理。每天早晚坚持亲自检查，努力配合宿舍管理员的工作。就这样良好的宿舍卫生习惯在我的督促下逐日养成。

2、宿舍卫生管理、内务管理要求宣传到位，倡导“宿舍是我家”“我为人人，人人为我。”

两年不到的班主任工作经历中发现，对学生的一些具体细节要求单单凭班会课讲一下是远远不够的，还要利用其他一些可以利用的时间去宣传渗透，例如可以利用晚上查宿舍的时间去讲，在熄灯之前也可以跟他们说哪些地方做的好，哪些地方还存在问题，具体的哪些事情落实到那些人头上等等；要求每位寄宿生以宿舍为家，宿舍内部一定要团结，晚自修后回宿舍后，决不把垃圾随地扔，以方便第二天的值日生，做到“我为人人，人人为我”；每周早上还利用一定的时间去抽查，提醒值日生该注意哪些问题；利用周末大扫除的机会，对符合要求的床位进行拍照，不符合要求的也进行拍照，利用下一节班会课展示，进而做到及时整改。

3、落实室长负责制，让室长管理和班主任管理相结合，对宿舍室长进行培训，实行室长责任制，充分发挥室长的作用。室长一般都是班级干部。要求室长严格控制晚就寝纪律，还利用班会课进行投票，评出本班内部最差宿舍，把先进宿舍评比与期末考试奖励相挂钩。

4、充分发挥班级干部的带头作用。对班级干部提出严格要求，在各方面起模范带头作用，以点带面，带动整个宿舍各方面的提高；如此能给学生提供自我教育，自我管理的重要机会，通过班级干部的自我管理和监督，达到学生自我管理和教育的目标。

5、积极与宿舍区生活管理员老师沟通，及时了解本班宿舍存在的问题，并积极配合宿舍管理员老师及时解决问题。进而加强宿舍管理。宿舍区生活管理员老师不定期到宿舍检查，能帮助杜绝夜不归宿和迟到现象；同时通过深入到同学中，和同学谈心，及时发现宿舍内部问题，解决问题，了解学生的思想动向，防患于未然。

6、积极配合学校的卫生检查，制定规章制度，严格执行，采取表扬与批评的方式，促进宿舍整体水平的提高。根据学校领导、学校宿舍区生活管理员每周对学生宿舍进行不定期抽查，严格检查的结果，对表现差的宿舍进行曝光，并与评优相结合。同时，利用班会课对优秀宿舍则及时进行通报表扬。

总之根据学校有关学生宿舍卫生的要求和学生宿舍的安排，我班采取了以上几点做法，在室长学生干部、宿舍区管理员老师、全体寄宿生与我的共同努力取得了一定成绩，上月底我班5个宿舍全部被评为文明宿舍，这份成绩我班全体师生为之感到骄傲。在今后的工作中，作为班主任我必将继续努力将工作切实深入到学生宿舍，逐渐学会宿舍管理科学化。进而把自己的工作做得更好。

多年来，马尚一中教学管理以新课程改革为动力，以培养骨干教师为重点，以改革课堂教学为着力点，以一颗爱心为出发点，以促进学生德、智、体、美等诸方面素质和谐发展为中心，强化教学常规管理，深化学校教师队伍建设，强化学校教育科研，全面提高我校教育教学水平。现从以下几个方面作以简要介绍：

一、科学建制，规范行为。

学校管理可以分为学校对教师的管理和教师对学生的管理，前者的管理是要培养出一批勤于学习、勇于实践、善于合作、有爱心、有事业心、有较高的教育教学能力的教师，后者的管理是要培养出有爱心、有进取心、有一定学习能力的德智体全面发展的学生。管理学生的关键在教师、而管理教师的关键在学校领导。学校对教师的管理搞好了，教师就会对学生的管理工作做扎实。学校的精致化管理要求学校由人管人向制度管人转化。多年来，马尚一中根据学校的实际情况制定出一套“管而不死、活而不乱、决而不绝、宽而不松、细而不碎、严而不苛、疏而不漏”的管理制度，用制度去引领教师和学生的行为，用制度去规范教师和学生的行为，使他们学习工作有目标，前进有方向。为此，学校根据上级教育主管部门的要求和学校的实际情况由教务处起草，经过全体教师的充分讨论制定出了备课制度、上课制度、辅导制度、作业批改制度、教科研制度、教学常规管理检查细则等各项制度，每逢开学初由教务处负责印刷成册发到各教研组，先让全体任课教师认真学习，知道本学期自己应该干什么、怎么干，做到心中有数，然后各教研组根据学校的要求制度制定出本学期教研组计划、备课组计划和个人工作计划，使每学期的各项工作在计划指导下有条不紊的进行。

例如同组备课制度：同组备课是课改的最有效途径，我校的同组备课本着“个人先有思路、小组集体评议、修改形成定稿、课后深刻反思”的原则开展。其中最重要的过程是集体研讨，在集体研讨过程中，既要有重点发言人，也要有大家的集思广益，在民主、平等、和谐的交流氛围中，大家畅所欲言，重点讨论与交流教学的重难点、个人备课遇到的困惑等，进而产生思想与智慧的火花碰撞，分享同组备课的成果。

为发挥群体互补优势，形成整体合力，我们采取了“年级组和学科组两种集体备课”的方式，在集体研讨中丰富充实自我。各学科根据年级特点建立备课小组，定时与分散相结合，以“同课异构”教研活动为辅助。加强集体备课研究，形成了“22211”集体备课模式。第一个“2”是指两次备课：第一次是教师的自主先备，第二次是同备课组、同年级组教师之间的研讨;第二个“2”是指两次上课：第一次是教研组内的说课或模拟讲课，第二次是在课堂上课;第三个“2”是指两次改课：备课组之间研讨时对自己初步备课的修改，第二次为教研组听取模拟讲课后，教师点评后的修改。第一个“1”，是指模拟讲课后详细修改课堂设计的过程;第二个“1”是对整个备课的过程，教师写出教后反思。

每次同组备课后形成的教案定稿，都会被收录到学校网站的资源库中，这是经过不断修改完善的集体智慧的结晶。不但把本届教师的教学水平提升到一个新的境界和高度，也为下届教师的教学提供了宝贵的经验，做到资源共享。

例如每周一课制度：各教研组每周至少出示一节研讨课，授课教师提前一周写出教案和说课材料，全组参与讨论，课后评议进行首次研讨，然后异班再次执教，全组教师再次听课，再次评析、修正完善。该项活动促进了教师反思能力的提升，促进了教师间教学思想的比较、跟进，促使教师走出固有的思维模式，促使了课改向纵深发展。

例如坚持反思，集腋成裘。反思是教师对过去教学经验和教训的总结，也是做出新的计划和行动的依据，反思是普通教师走向名师的快速通道。

首先我们从培养教师养成勤于反思的习惯做起。平时学习、备课、上课、批改作业、听课时都要处处留心，寻找“反思点”，并及时记录。写教学反思，贵在及时，贵在坚持，有话则长，无话则短，以记促思，以思促教。坚持写反思的教师必会有“众里寻他千百度，蓦然回首，一人却在灯火阑珊处”的释然与欣喜。

其次引导教师共享资源、及时交流。各教研组及时收集教师的优秀课堂感悟、教学随笔，形成案例，编入学校网站、校报、汇编专集等，促进教师之间的相互对话与共同提高。例如主题研讨制度。以教研组为基本单位，采取主题研究的模式，研究课堂教学过程中出现的种种问题，层层落实校本研究的效率问题。根据实际情况，每个教研组在学年之初做好规划，每周教研组会议上，由一位教师确定教研活动的主题，针对自己近期关注的教学热点，阐述本人的基本观点，提出疑问，组内其他成员对此主题展开讨论，各抒己见，相互支招，最后教研组形成解决此问题的方法。这种时效性极强的研讨形式，改进了我校教师的教育教学策略和行为，有效地强化了课改的发展，从而解决了教研活动与课堂教学、学生管理脱节的现象，大大提高了教书育人的技能，提高了教育科研的时效性。前段重点研究了小组合作、小组管理、小组评价的问题，前置性作业问题，试卷如何矫正分析的问题等等，现在正在培养学生如何提出问题、学生之间真正的交流活动方面进一步研究。

二、常规工作做实做细

多年来，马尚一中狠抓课程方案、教研组活动、专题研究、教师与学生成长档案、综合实践、研究性学习、地方课程、学生综合素质评价等常规工作的落实，通过日常教学检查、随机抽查等方式，做实做细学校教学管理工作。学校严格执行课程计划，上好每一节课，努力提高课堂教学效率。课堂是教师教学的中心环节，在课堂教学方面，学校始终坚持做到以下四点：首先合理安排教学层次，严格课前、课始、课中、课终、课后的环节管理;二是加强对学生非智力因素的培养，激发和培养学生的学习动机、学习兴趣和学习专长;三是改革教法，优化教学方法，培养创新意识;四是改进教学手段，传统教学手段和现代化的教学手段合理地灵活地结合使用，多媒体辅助教学适时进课堂。教师在课堂上精讲多练，不说题外话，不讲闲话，在教学中教会学生学习方法，培养自主学习的能力，养成良好的学习习惯，从而形成优良学风。同时，老师们认真辅导，面向全体学生，既重视了学困生的转化，又注重优生的指导。

学校非常重视作业改革，减负增效工作。把作业研究列入课程改革的重要内容，加强对学生作业设计的研究，增强作业的开放性、探究性和实践性。关注学生的个体差异，增强作业的层次性、适应性和可选择性，满足学生的不同需求;认真研究作业批改方法，发挥作业对师生教与学的反馈矫正功能。减轻学生过重的课业负担，按照有关规定严格控制作业量。坚决让学生从被动状态摆脱出来，自主学习从作业开始。通过展示交流、表彰鼓励使学生形成习惯。作业能做到三统一、三及时、三用心、一开放，即统一簿本，统一格式，统一要求;及时摘记作业，及时巩固练习，及时改正弥补;读题用心，做题专心，检查细心;开放地让学生有自主选择做题的权利和习惯。

学校每年都组织各种形式的教研活动，扎实有效地搞好教研活动，实现了教师高水平，教学高质量，办学有特色。每年学期初，教务处都根据学校工作计划制订学校的教研计划，学科教研组制订教研组的工作计划和活动安排。每周召开教研组长会议，教研活动以教研组为单位，每周定时活动一至两次。按照活动计划研究材料，讨论新课程标准，开展说评课活动，试卷分析，研究科研课题，教学经验交流等等。学校秉承老教师“传帮带”工作，建立各学科师徒队伍，组织新老挂钩，以老带新，以新促老。帮助新教师熟悉业务，协助老教师总结教学经验。学校一贯坚持同年级同学科集体备课，在每位教师认真钻研教材的基础上，同备课组共同分析研究教材内容，确定教学目标，分析重点难点，切磋教学方法，探讨双基训练和能力培养。学期末，每个教研组汇总一学期的研究成果，进行教研组成果展示活动，教务处整理编辑论文集交流或推荐到报刊、出版社发表，对教科研有突出成绩的个人或教研组要给予表彰和奖励。

三、重点工作突出特色

(一)集体备课，突出“恒”字。

1、全校按学科分教研组和各年级成立备课组，学校教研组每学期每人必须主持活动两次，各年级备课组要做到对每一单元(章节)集体备课一次，每次活动必须有记录可查。

2、集体备课重交流研讨同年级、同备课组在教学目标、教学内容、教学进度、习题设计、资料选用、达标检测、多媒体使用等方面保持基本一致的问题;研究教学重点、难点及相应的解决方法并交流最新的课堂改革信息。

3、学校领导分级包组，全程参与集体研修，指导集体备课，形成了富有成效的“个人备课形成初案→集体研讨形成教案→课堂实践重在完善→教学反思促进提升”的集体备课的流程。

(二)课堂教学，突出“实”字。

基于学生的实际，我校坚持课堂教学的“五有”原则：有吸引学生参与的教学情境，有学生参与活动的时间保证，有人文精神、创新精神和实践能力的培养，有师生平等、自由讨论的气氛，有现代教育技术运用的实效。

学校每学期开展案例教师展示课、教研组长示范课、骨干教师提高课、青年教师过关验收课及每周一次的教研组研讨课活动。利用多种形式努力让每位教师的课堂打造成规范、有效的自主课堂;更重要的是大量的课堂研讨课，和推门听课措施，促进了教师课堂的常态化，有效的杜绝作秀课的比率，优化了课堂教学结构。按照“自主、规范、有效”课堂实施意见的要求，落实“自主预习、展示点拨、反馈提高”的三步骤，建构了不同学科、不同教学内容、不同课型的课堂框架要求。

(三)学案导学，突出“精”字。

根据学校课堂改革实施意见精神，教师在学生的自主学习方面采取了相应的措施，在前置性作业方面进行了较长时间的研究，从刚开始的填空式、选择题式、习题式逐渐向开放式、探究性方面迈进。

课堂使用的学案、课后的巩固性作业，我们要求教师深入研究教学内容，结合学生实际和学科特点，在集体研究的基础上，整合省编的配套练习、市编的同步训练、区编的新校园，精选出最经典最有针对性的学案，饱含激励的导学案，从而减轻学生的课业负担。同时落实“有发必做、有做必收、有收必改、有改必评”的基本要求，做到学前发放自主学、收交批改找关键、课堂讲评重典型、课后反思抓完善的习惯做法。

(四)闲暇时间，突出“引”字。

全省推进素质教育的基本目标概括为“三个全面”、“三个还给”。其中“三个还给”是指：把时间还给学生，把健康还给学生，把能力还给学生。我们认真遵守省规要求，落实“三还”。但是落实政策不等同于全面放手，成为推卸责任的借口，我们积极想办法与家长沟通，引导学生利用好双休日和节假日，过有意义的生活。校委会、分管领导、年级组、教研组、家长委员会共同研究，想办法帮助学生规划好自己的业余生活。让学生自己做出计划，学校、老师列出学生活动的有关内容。活动内容包括：学习学科知识、社会实践活动、兴趣特长培养、户外体育锻炼、同学自由联盟等。这些举措大大增强了学生的学习兴趣，从而有效地提高了教育教学水平。更多的学生有了时间、空间的自由度，学生的综合能力有了很大的提高。

201x年我在领导班子的配合下，在全体干部职工的支持下，认真履行职责，全力做好各项工作，圆满完成了各项工作任务。现将一年来思想政治状况、履职尽责、廉洁从政主要情况向各位领导和同志们作简要汇报，敬请评议。

一、讲学习，勤思考，提高自身政治素养

一年来，我积极参加市局、县委和县局党组组织的党组中心组学习，能够自觉地将自己的思想和行动统一到上级精神部署上来。特别是通过十八届五中全会、“三严三实”、“守纪律〃讲规矩”等专题学习，自己对重大理论问题有了新的认识，政治信仰更加坚定，思想观念进一步解放，政治敏锐性和执行水平得到了提升。能够自觉树立和维护党的形象，能在重大事件和关键时刻始终做到认识不含混、态度不暧昧，行动不动摇，立场坚定，能确保政令畅通，使上级的各项决策决议都能在我局得到很好地贯彻落实。

二、讲责任，明目标，确保工作顺利开展。

作为单位的主要领导，工作中我能适应经济形势新常态的要求，以习近平总书记“树立正确的世界观、权力观、事业观”为根本，以“创新、务实”为理念，把握全局，开展工作。

一是在工作中能统筹兼顾，推进各项工作开展，把促进单位发展与提x部职工自律意识、业务水平结合起来;把组织税收工作任务与征管工作结合起来。明确工作要求，能正视经济发展面临的新背景，立足本局实际，提出在消费领域税收征管、队伍建设上出成效。

二是注意正面引导、公平处事，规范行为、建章立制。思想上常交流、沟通，加强工作的自觉性;工作上靠制度管人，以流程管事;在目标上通过绩效考核，调动工作积极性;在人员使用上能做到知人善用、用人所长，思想上信任、工作上支持、生活上关心。三是带好班子。我以建设团结、务实、高效、廉洁的班子为目标，以增强凝聚力、执行力为重点，提升集体决策的能力和水平。坚持实行党组成员每月集体学习制度，重要事项党组集体研究决策制度，各项经费收支由局党组集体研究审批制度，形成了班子动作协调规范的有效机制。以建“四好班子”为载体，以经常谈心和工作交流为沟通渠道，促进了相互理解、相互信任和相互支持;以民主评议和工作总结为激励，即时地总结经验、纠正错误、改进工作，使各项工作既出成果、出经验，又使班子的每个成员都在工作中得到锻炼和培养。

三、讲实干，重担当，认真履行工作职责

一年来，认真履行“一岗双责”，狠抓两方面工作。

一是抓好税收工作。对组织收入亲自调研，通过抓好重点税源、规范行业税收、加强税务稽查、评估等，确保了组织收入任务圆满完成。加强税收征管，在加油站、超市等行业管理上，取得明显成效，得到市局和县委、政府主要领导肯定。狠抓干部能力培训，在考取会计从业资格证、初级会计职称上都取得了可喜的成绩。

二是狠抓党风廉政建设工作。主动与市局党组、县纪委签订部门党风廉政建设责任书，与全体党员分别签订党员廉政责任书。切实加强部门廉政建设和行风建设，全年专题研究党风廉政工作2次。加强廉政教育，将党风廉政建设、党性党史教育等各类活动的对象延伸到中层干部、普通干部及职工，制定学习计划，将个人自学与组织学习相结合，定期组织学习讨论。结合税收工作实际，提醒干部职工防范风险，做到廉政“警钟长鸣”。工作中自觉加强部门党风廉政建设工作，

四、讲纪律，做表率，始终保持廉洁自律

作为一名国家工作人员，我能始终保持清醒头脑，时刻警钟长鸣，坚持做到讲学习、讲政治、讲正气。始终坚持按原则办事，认真落实民主集中制，顾全大局，忠于职守，秉公用权，务求实效。

在工作上，逢大事、难事、新事我都要亲自调研，集思广益，所有自己应做的具体工作都坚持做到身体力行，用高质量和高效率做出示范。能够严格遵守党的政治纪律和廉政准则，自觉参加党的双重组织生活，始终按照党员领导干部的标准严格要求自己，自觉抵制腐朽思想影响。注重尊重上级，维护同级，爱护下级，联系群众。在生活中，我节俭自律，不贪不占，从不讲排场、摆阔气、奢侈浪费。无论对谁，我都能做到平易近人，诚信待人，乐善助人，不欺上瞒下，不阿谀奉承，不损人利己。

五、存在问题和下一步工作打算

一年来，虽然围绕年初确定的工作目标做了一定努力，取得了一定成效，但与党的要求和干部职工的期望相比还存在一定差距，主要是：理论学习不深，理论思考和科学实践水平有待进一步提高;对业务工作深入实际调查研究还不够。对于这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决。努力做到：

(一)继续加强理论学习，提高领导水平和驾驭工作的能力，努力适应日益复杂的工作环境。

(二)进一步解放思想，强化开拓创新意识。从当前实际出发，从解放思想入手，下大力克服求稳怕乱、患得患失的消极思想和不良情绪，落实国地税改革、营改增改革等一系列改革举措，在推进x国税税收现代化建设上做出自己的贡献。

(三)坚持底线思维，严格要求自己，做到不踩红线，不越底线，慎独、慎初、慎微。

一年来，在街道工委、办事处的正确领导下，在班子成员和全体机关、社区、村、公司干部的支持帮助下，认真履行职责，为街道三个文明建设和党的建设发展做了一些工作。根据区委组织部的要求，我经过一段时间的准备，向大家作述职报告如下。

一、加强学习，不断提高自身素质

从科长到武装部长，尽管职务发生了变化，但自身素质还没随之提高,自己的党性修养、政治理论、工作能力还是昨天科长的水平。只有加强学习，抓紧学习，不断提高自己的政治思想觉悟、理论政策水平和综合素质，才能更好地解放思想，与时俱进地完成上级赋予的各项工作任务。

一是抓好理论学习。我参加了上级组织的新上岗副处级干部培训、街道工委理论中心组学习、机关周三政治学习以及创建“学习型组织”的主题活动。还利用业余时间抓好自学。先后学习了*理论、“三个代表”重要思想、xx大报告、“两个务必”、“两个率先”、党政领导干部选拔任用条例等，结合工作实际撰写了7篇读书笔记和2篇调研文章。

二是向班子成员学习。他们当中有的理*底深，政策水平高，原则性强;有的基层工作时间长，任劳任怨，经验丰富;有的闯劲足，拼劲大，开拓创新意识强;尤其是吴书记和马主任两个一把手，执行区委、区政府的指示坚决、不讲条件，政治敏锐性强以及设身处地的为驻区单位和老百姓排忧解难的工作作风对我影响很大、教育很深。我边干边向他们学习，不懂就问。

三是开展调查研究。南苑既是建成区，又是在建区;既有社委会，又有村委会，许多工作内容和情况我都是初次遇到。为响应工委提出的“重实际，务实事，求实效”的号召，我在参加工委集体调研的同时，坚持常到基层单位开展调查研究，常被社委会主任、村、公司负责人忘我工作的作风、敬业、苦干、实干的朴实精神所感动，虚心向基层干部学习，讨教做好新区工作的经验和办法，帮助基层解决一些实际困难。

二、勤奋工作，积极完成目标任务

根据工委安排，我担负着街道武装部长、党群科科长的工作。为了打牢基础工作，突出创新工作，把本职工作做好，争当单打冠军，能积极开动脑筋，不怕吃苦，本着对上多争取，横向多联系，对下多指导的精神，团结和带领科室人员齐心协力完成了本职工作以及领导交办的各项任务。

一是保质保量完成人武工作。按照总参“深化城市民兵改革工作意见”的要求，我们在街道领导的大力支持下，以武装部的软、硬件建设为重点，投入一定的资金，认真抓好各项工作内容的落实，组建了民兵信息网、预备役民兵排和兴达社区民兵连，设立了武装部办公室、战备值班室、微机室和14本工作台帐资料，各项制度制牌上墙。7月份顺利地通过了南京军分区的考核验收;开展了国防潜力调查和国防教育活动，对各类适应部队战时需要的单位和人员进行了调查登记;加大了所街流动人口民兵连的建设力度，接待了800余人的参观学习。5月份在全市武装部长大会上介绍了发挥流动人口民兵“三兵”作用的管理经验;圆满地完成了重大节日的战备值班、“双创”和“防非”等重点工作的突击、兵役登记以及冬季征兵工作，对225名年满18周岁的适龄青年进行了兵役登记，按照“双合格”的要求为部队输送了名优秀青年入伍。

二是认真扎实开展党群工作。根据工委决定，在分管书记的领导下，认真组织实施了“惠民工程”、“基石工程”、“双带工程”，并取得了一定的成效。组建了健园、真园、话园、鹭鸣苑、吉庆5个社区党支部，成立了7个社区党建工作联系分会，为12个不具备建立党组织的非公企业下派了指导员。按照“坚持标准，严格把关，慎重发展”的原则，通过培养考察，指导各支部发展了7名新党员。在开展“*员奉献在社区”活动中，为15幢*员先锋楼挂牌。加强了对流动人口党支部的管理，经验做法分别登在江苏省《党建导刊》、新华社《书记决策》等报刊上;在精神文明建设方面，一手抓宣传教育。充分利用街道党校和社区宣传党的xx大精神、《公民道德建设实施纲要》、新时期南京市民精神和新建邺精神;一手抓创建活动。开展了创建学习型组织、学习型社区、学习型家庭活动，评选出14份优秀个人学习计划和50名南京好市民、1名南京好人。在“万朵鲜花送雷锋”活动中，送出100份鲜花到好市民家中，开展的“除陋习，树新风”活动被中央电视台做了报道，区委宣传部还在南苑召开了全区《社区》工作现场会。

三是顾全大局做好配合工作。街道工作纷繁复杂，有时需要单兵作战，有时则需要兵团合围。我们牢固树立街道工作一盘棋的大局意识，只要街道有要求，武装部和党群科就会不讲条件，立即行动。在今年抗击非典、防汛防涝、创建国家卫生城、治理“三小车”、大型广场活动、“功”重点人头帮教、引进税收等重点工作中，不论本部门工作多忙，我都能做到随喊随到，按照分工尽心尽力的做好配合工作。当兄弟科室需要帮忙时，我们就把它看成是对我们的信任，愉快的投入。

四是满腔热情抓好队伍建设。社区支部书记和党群科的工作人员大多数是第一次从事现职，有较高的工作热情和干好本职工作的决心，缺乏的是业务知识和工作经验。我就协助分管领导，利用自身的优势，满腔热情地做好传、帮、带工作，在实际工作中，采用以会代训与专题辅导相结合、座谈交流与参观学习相结合、召开现场推进会与参加支部生活相结合等形式，坚持开好每月一次支部书记例会和每周一次的科务会，让大家在干中学、学中干。当他们工作中遇到困难时，我就手把手的教，不厌其烦地帮，基本实现了“一年打基础，二年达规范，三年上水平”的队伍建设目标。

三、严于律已，自觉做到勤政廉政

作为一名工委成员，一言一行对干部的影响都很大。我以慎言慎行为原则，以规章制度为准绳，以勤政廉政为目标，始终把主要精力放在工作上，努力践行“三个代表”重要思想，在街道“三个文明”建设中发挥表率作用。

一是自觉遵守规章制度。能遵守和执行各项规章制度，牢固树立全心全意为人民服务的思想，加强思想作风建设，按照上级的指示和街道的要求去做，维护街道的利益，缴纳党风廉政建设保证金，带头执行工作日中午不准喝酒的禁令等。每天早来晚走，周六、周日加班是常事，从不计较个人得失和报酬。

二是摆正位置搞好团结。我在南苑大家庭中感到温暖，体会到关爱，工作干的舒心、顺心、开心。能牢记职责，摆正位置，尊重和维护班长、副班长的威信，与班子成员和睦相处，加强沟通，相互支持，相互补台，做到利于街道工作和发展的话就说，影响街道整体形象和团结的事不做。平时能关心同事，善待同事，积极主动地为他们排忧解难。

三是廉洁自律当好表率。能时常对照《党员领导干部廉洁从政手册》等要求，检查自己的行为，正确对待和行使权利，时刻牢记我是南苑领导和全体干部培养出来的，一言一行都要对的起大家，对的起组织，为大家多做好事、多办实事，处理好个人利益与集体利益之间的关系，不东张西望、不前攀后比，做到给嘴站好岗，为手和腿把好向，为群众做好表率。

四、改进不足，振奋精神争做贡献

虽说在过去的一年中，取得了一些成绩，但离组织的要求还有一定的差距，思想上、工作上还存在一些不足。

一是学习的自觉性不高，多数还停留在上级部门和机关支部组织的培训学习，挤时间自学的精神不够。

二是任现职时间较短，对工作中出现的新情况、新问题解决和处理地办法不多、经验不足。

三是深入基层，开展调查研究做的不够，有时出现指导不力的现象。

在今后的工作中，我将进一步加强学习，增强党性锻炼和修养，按照廉政建设的标准严格要求自己的言行，忠实地履行职责，全心全意为人民服务，改进不足，振奋精神，为南苑地区的发展多做贡献。

200X年，我认真履行选派干部工作职责，践行省委的“六句话”工作方针，各项选派工作进一步得到巩固和提高，农村的全面发展进一步得到落实和加强，在镇综合目标考评中位列前三。现将工作情况报告如下：

一、牵牛鼻子，优化班子组合，强化组织建设。

1、抓好换届选举，选好班子队伍。为改变并村后村“两委”人数多、矛盾深、办事难的状况，我严格按“两推一选”操作选举，防微杜渐，消除舞弊，敢于较真;争取镇党委与群众的支持和参与;抓主要矛盾，做好村民代表和广大党员的思想工作，将组织的意图变成群众的意愿。经过选举组建，班子减员4人，思想好、作风正、能力较强的同志被推上领导岗位，这为农村长远发展提供了可靠的保障。

2、实行“村务公开”及“党务公开”，推进民主决策、民主管理和民主监督。落实“村务公开”，通过努力，达到了内容、时间、程序、形式、监督等六个规范，转变了以前混沌的状况，真正做到了“给群众一个明白、还干部一个清白”。开展党务公开，扩大干群的知情权、参与权和监督权。本年着重开展了无职党员设岗定责工作和发展党员全程联名推荐工作，根据党员的政治思想、健康状况和优势特长等因素，设立了治安调解、公益事业维护等6个岗位，制定岗位职责，并推举产生了相应的责任人。发展党员实行全程联名推荐，以“十六字”方针一刀切，层层推举，道道把关，确保组织发展的严肃性和纯洁性，200X年，我支部被县委评为“五个好”村党组织。

二、刨穷根子，加强基础设施建设和集体经济建设。

支部引导并带领群众通过“一事一议”筹资筹劳修建通组公路和水利工程，支部及时协调解决占地伐木等方面的矛盾，0X年，6个村民组共筹资5万余元修建通组公路4条，计1.2公里;筹资4000余元，疏通了广惠圩沟渠，200X年我村被评为水利兴修第三名;村集体投入资金3000元，村干部自己动手修建涵闸1座，修复堤埂300余米。通过多种渠道和有关单位及本村在外创业人士联系，争取发展资金。

0X年，我消除村“两委”意见分歧，统一思想，采取灵活多变策略，和本村的湖田、湖地承包人谈判，成功地废除了原合同，将承包价格增加了两倍，增加集体收入近3万元，化解了部分债务。此外，我利用项目资金，建起了一小型养猪厂对外发包。

三、出金点子，推进农业结构调整，促进农民增收。

运用组织手段，以“双培双带”先锋工程(将党员干部培养成发展能手，将发展能手培养成党员干部)为载体，以市场为导向，依靠科学技术，因地制宜，逐步推进农业结构调整。

1、将支部建立在田间地头，推进科技致富。争取上级政府扶持，选定胜江公路两旁本村200余亩土地作为“双低”油菜与良种棉示范基地，实行“四统一”：统一供种、统一播种、统一技术指导、统一销售，支部搞好服务，聘请农技专家示范指导，播放电教片，组织发展能手去其它村观摩学习等，提供产前、产中、产后服务。

2、优化组合，形成凝聚效应。组织并成立了经果林协会、个体经商协会、种植大户互助组、劳务输出小组等，定期交流，互帮互学，共同发展。

3、抓典型引路，发挥组织堡垒作用。支部重点关注敢于闯市场，甘于承担风险的发展能手，主动提供援助，协调解决土地、小额贷款等问题，同时通过选拔、引导、培养，促进他们成长成才。20xx年，本村农民经纪人陈富国在镇创办了轧花厂，党员宋宗平在街道办起了小型服装厂，运输专业户吴胜明发展了养猪。

通过“双培双带”，本村有经果林基地4片，种植大户5户，养殖大户3户，10亩以上鱼塘2块，“双低”油菜兼良种棉基地1个;11名发展能手成为致富带头人，其中5名成为组织培养对象，2名成为发展对象，2名加入了党组织。

四、吹好一个调子，营造和谐环境，稳定农村，利国惠民。

1、落实为民服务全程代理。教育干部解放思想，换位思考，并建章立制，规范运作，公开服务代理事项、代理程序及相关责任等，为群众打造绿色通道，重塑干部在群众中的形象与威信。

2、做好合作医疗试点工作。我统筹安排，吃透文件，做好宣传，合理分片，使参保人数达80%以上。

3、安置四位落选干部。由于村集体资金短缺，落选干部抵触情绪严重，言行偏激，村集体十分被动，我多次登门走访，耐心解释，虚心求教，打消其顾虑，终于使他们接受了安置方案。

4、周密部署，率先完成大景高速拆迁安置工作。本镇有90%的拆迁户(13户)在我村，支部早准备、早实施，深入宣讲有关政策法规，化解各种矛盾纠纷，及时发放安置补偿金，12月8日，拆迁安置工作通过验收，高速建设有了无障碍的施工氛围。

5、计生工作常抓不懈。我坚持“三为主”、“三结合”方针，攻坚克难，使本村计生综合考评在本镇兄弟村中一直位列前三。

6、严格执行粮补政策。准确摸底分类，精确统计核算，张榜公布，做到了毫厘不差、群众满意。

7、办实事，奏响文明曲。①倾情弱势群体，解决了12户特困户儿童入学困难和6位五保老人的吃水困难。②捕杀犬类162条，1万余只家禽及家畜全部得到注射防疫。③身体力行，对本村原余村片电网进行了改造。④调解纠纷17起，20xx年我村被镇政府评为“综合治理先进单位”。⑤挑选一名优秀青年应征入伍。⑥完成农田水费征收工作。⑦评选出“五好家庭户”、“致富标兵”。

五、扑下身子，自我锻炼，做好表率。

我平时注重学政治业务、学农村经济和农村工作方法，丰富自己，严格遵守吃住在村等各项选派制度，时时处处以身作则，树好一面旗帜。

“城北村变了!”群众如是说，我也感同身受。我正以一颗赤诚之心诠释着国税人的党性与尊严，同时也为自己在这流汗又流泪的岗位上砥砺自己、改造农村而倍感自豪和欣慰。

根据组织安排，我于20xx年2月到县建设局工作至今，任局党委副书记、副局长，分管党风廉政建设、组织、纪检、办公室、旧城改造等工作。现将有关工作总结：

三年来，在县委、人大、县府、政协的领导下，我协助局党委负责人团结“一班人”，进一步加强建设局系统纪检工作，着力抓好制度建设，做好源头防腐，稳步推进旧城改造，强化局机关办公室的综合职能，形成团结向上、纪律严明、善谋实干、甘于奉献的氛围，促进了岳池城乡建设新跨越式。

一、加强学习，不断提升自身素质

牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持认真组织本局职工定期参加政治学习，及时传达县上“四大家”对建设工作的指示和部署，主动参加业务学习，积极参加上级组织安排的学习考察活动，先后随县人大领导进行了我县小城镇建设专题调研，到南方考察城市管理，到陕西参加全国小城镇建设与发展研讨会，多次到省建设厅对新的城市房屋拆迁管理政策进行专题咨询，坚持参加县委党校举办的专题学习，经常深入股室、社区收集基层意见，增强了自己在新形势下依法推进城乡建设的信心，提高了应对和处理建设工作中复杂问题的能力。

二、忠于职守，尽心尽力力搞好本职工作

树立正确的人生观和价值观，进一步坚定政治信仰。工作中，善于团结群众，发挥集体智慧，通过组织职工发反复讨论，进一步完善了单位内部管理制度和工作制度，推进建设管理制度化、规范化，服务人性化，提高了建设系统整体工作水平。

一是以深入贯彻《城市房屋拆迁管理条例》、《四川省城市房屋拆迁评估管理办法建筑法》为主线，制订了与规范建筑市场主体行为、确保工程质量、提高安全生产水平相配套的部门规章。

二是建立健全工程招投标、合同管理、工程风险管理等制定，改革和完善建筑市场准入制度，建立全面、公正、及时的市场信息披露制度和市场监督管理信息系统，基本形成统一、开放、竞争、有序的建筑市场管理体系。

三是建立以法律、法规和工程建设强制性条文及标准为依据，以工程建设各方主体质量行为主要内容，以规划图、施工图及设计文件审查，施工许可证和竣工备案制，配套设施建设初验制为主要手段的政府工程质量监管体系。

四是推进建设系统企业事业单位改革，逐步建立适应市场经济发展的产业体系，大力培育县内支柱产业。

五是积极引进人才和技术，提升建设与管理水平。聘请律师为我局常年法律顾问，坚持在依法办事的前提下推动工作，有效处理了建设系统的部分历史遗留问题，化解了城市房屋拆迁中出现的各种矛盾，妥善解决了上南街门市通道纠纷、玉皇花园及县建司综合楼还建纠纷，消除了大量不稳定因素，营造了良好的发展环境，确保了建设管理优质高效，

三、带一流队伍，倾力打造岳池城市新形象

通过全体干部职工奋力拼搏，三年来，城乡建设保持了良好的发展势头，城市建成区面积保持了每年扩张近1km2的速度，城镇化水平年均递增1个百分点以上，建设领域每年完成的资金投入达8亿多元，对国民经济的贡献率达近4个百分点。

截止目前，县城建成区面积达8.8km2，各小城镇建成区面积达16.。5km2，县城人口新增2.8万人达13.5万人，场镇人口新增3.1万人达11.36万人，城镇化水平达22%，城市绿化率达30%。仅县城创卫以来，共实施城市基础设施建设项目30余个，新修街道7条，硬化路面近5万m2，黑化路面19万m2，新增城市广场1个面积达3600m2，新铺及维修彩色人行道2.6万m2，新建城市公交站台19个，建成星级公厕3座，安装路灯525盏，维修亮化设施3万套，“川东不夜城”声名鹊起，我县城市建设已阔步走在全市跨越式发展前列。

四、时刻心系群众，扎实开展扶贫解困工作

三年来，在建设资金极度紧缺，机关办公尚不能正常运转的情况下，仍组织建设系统党员、团员坚持开展了对伍家沟村、xx乡白家沟村及小东街社区的30户贫困户的定点扶贫活动，通过发动党团员捐款、单位自筹、个人定点帮扶等方式，累计向贫困户送去慰问金13000元，化肥、年货、衣物等物品价值4500元。我本人资助了1名贫困家庭学生，组织干部职工解决了伍家沟村贫困家庭学生杨燕高中期间的学杂费6000元。

工作中，我坚持真心诚意帮助困难群众解决生活困难。如xx镇一居民进行房屋改建时，其房屋宅基地问题多次上访，经该镇政府几次调解未果。我了解情况后，主动与村镇工作分管领导沟通，针对该户不愿调整宅基地而经济困难的实际，主动与xx镇联系做该户工作，最终不仅使该户同意调整宅基地，支持场镇规划，而且得到了该镇5000元资助，既化解了矛盾，又推动了基层工作。

五、廉洁自律，以身作则，树立党员干部良好形象

坚持不折不扣地执行党风廉政建设的有关规定，坚持用党政干部的“十要”、“十不准”规范自己的言行，履行党员的义务，时刻保持清醒的头脑，拒腐防变，在工作中不弄权勒索，不向下级或业主吃、拿、卡、要;管住自己的头不乱想，管住自己的手中乱伸;自己不从事经商活动，也不准家属从事与行列有关的一切经商活动;在用人上，唯才是举，任人唯贤，按照“公平、公开、公正”的原则择优录用，自觉接受人大的法律、工作监督，政协的民主监督和人民群众的舆论监督，保持了一个党员干部的纯洁性和警惕性。三年来，建设系统干部职工无一任出现违纪行为。

在本人任职期间，我局连续保持了全国建设系统文明单位、省级最佳文明单位、省级爱国卫生先进单位称号，部门职能目标分别获发展心跨越奖、一等奖、二等奖，本人被评为广安市建设系统20xx年度、20xx年度先进工作者。

尽管我在工作中取得了一定的成绩，但仍存在不足。面对不足，我有勇气和信心在日后的实践中时时提醒自己，扬长避短。同时，我也恳请组织加强对我的监督和帮助，一如既往的给我关心和鞭策，使我能坚定不移的按照“三个代表”的要求，为城乡建设作出新的贡献。

20xx年，我街道根据金干教领组发[20xx]1号文件精神，按照区委组织部、区人事局的要求，从提高公务员德政素质出发，深入学习科学发展观，从实际出发，从工作需要出发，着重抓好机关工作人员的思想建设、政治理论提高、业务知识更新、服务意识强化，通过干部培训活动，进一步提升了街道公务员服务能力，提升了街道办事处的服务效率和质量，为街道社会进步和经济发展奠定了坚实基础。现将培训情况总结如下：

一、思想上高度重视，组织上细致周密

1、加强领导，落实责任

街道党工委非常重视干部的培训工作，健全了干部教育培训统筹协调机构。一是形成了由党工委书记亲自抓、分管副书记具体抓，有专人负责的层层抓落实的工作运行机制，为干部培训的顺利开展提供了可靠的组织保障；二是街道党工委将干部的培训教育工作作为加强队伍建设、提高干部素质的一项基础性、长期性工作纳入重要议事日程，工委会每季度专题研究一次干部教育培训问题；三是建立学习机制，领导干部带头学习，引导和鞭策干部主动学习，严格按照学习计划定期组织干部学习，并交流学习心得，以促进学习的推进；四是严格考勤，将干部学习培训作为职务晋升和年终考核的依据，实行奖惩逗硬；五是确保学习经费的投入，健全培训设施、文化设施和学习场地等硬件设施，今年，机关增设了电脑，为干部创造了良好的学习条件。

2、建立健全学习制度

健全了中心组学习制度、干部培训制度、干部学习制度、党、团组织支部学习制度、工会学习制度等，并将这些学习制度经常化，常抓不懈，持之以恒，以不断提高干部自身素质，为创建学习型机关奠定基础。

二、学习形式灵活多样、学习内容丰富实用

根据区委组织部、区人事局总体要求，街道坚持理论联系实际、按需施教、注重实效的原则，以加强公务员能力建设为核心，做好初任培训、任职培训、更新知识培训及专门业务培训，采取专题讲座、集中学习、自学、参加上级培训等多种形式，促使干部职工在学习中工作、在工作中学习。今年重点开展了以下一些学习培训：

一是开展深入学习实践科学发展观学习。在区委学习实践科学发展观第三指导检查组的关心指导下，我街道于20xx年9月27日召开动员会，全面启动了学习实践活动，组织广大党员开展了深入的学习实践科学发展观学习。进入集中学习阶段后，我街道始终坚持以深入学习实践科学发展观活动统领工作全局，高标准、严要求，既注意把握学习阶段的内容和要求，不折不扣地落实好“规定动作”；又注意突出街道工作特色，实现了学习实践活动的良好开局。

二是开展党校主体班培训。按照《金牛区20xx年干部培训工作计划》要求，参加区委党校举办局级领导干部培训班、青年干部培训班，完成学习任务。

三是组织由街道党政主要领导讲授的政治理论、时事热点、党风廉政学习。

四是组织重点工作培训，组织培训对象围绕各类重点工作，参加专题班培训，扩大干部受训覆盖面。

五是继续做好“三标”体系培训。深入了解ISO14000环境管理体系、ISO9001质量管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系标准，熟悉体系文件，能够紧密结合本单位业务工作，保持体系正常运行和持续改进，确保通过“三标”体系年度审核。

六是开展由党校主体班培训、街道组织学习讨论、自学与知识竞赛相结合的关于《成都市行政机关公务员行政过错行为处分规定》的学习培训。

七是组织干部履职能力培训：选调相关干部和青年骨干，参加区级部门举办的各类业务培训班，加强干部岗位知识、岗位技能和新知识、新技能的学习培训。另外，由各科室，按照公务员专业化要求和实际工作需要，组织全体干部开展各项业务知识培训，不断提高干部业务能力和水平。

八是积极参加上级各部门组织的各种培训教育活动：7名局级领导干部参加坚持“四位一体”科学发展总体战略，继续稳步推进统筹城乡培训班；1名干部参加区委组织部举办的为期1个月的局级干部培训；2人参加了区城管局举办的数字化城管终端及四大系统操作的培训；3人参加区财政局举办的成都市罚没财产管理规定业务的培训；3人参加了档案局举办的档案工作培训；4人参加区审计局举办的内审人员业务的培训；3人参加了区国资局组织的国资管理的培训。

九是开展ISO14000环境管理体系、ISO9001质量管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系培训。培训覆盖了街办全体工作人员，使全体工作人员深入了解体系标准，熟悉体系文件，有效保证了街办“三标”体系通过年度审核。

三、培训教育效果明显，机关风貌再度提升

一年来，街道党工委不断创新学习方法，在教育培训的形式上力求灵活多样，不仅仅限于开专题、作报告，而是将讲座、座谈、演讲、竞赛、讨论等形式有机结合，将定时学习与不定时相结合，集中学习与个人自学相结合，短期培训与学历教育相结合，在职学习与脱产进修相结合，专题辅导与讨论交流相结合，干部培训取得了较好效果，一是对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“科学发展观”重要思想以及党的路线方针政策有了新的深刻的认识，坚定了全面建设社会主义小康社会的信心，坚定了执行党的方针政策的自觉性，增强了“立党为公、执政为民”和深入实施科学发展观的自觉性和主动性。二是丰富了执政为民的知识，增强了为民执政的本领，为加强执政能力建设，提高执政水平打下了较好的基础。三是营造了浓厚的学习氛围，健全了机关学习的制度和机制，注入了机关工作人员爱学习、好读书、喜钻研的动力。四是对机关工作作风的改善、工作效率的提高起到了促进作用。机关干部职工的工作风进一步扎实，工作积极性进一步提高，廉洁从政的意识进一步增强，工作效率明显提升。

今后，我们要进一步总结干部培训教育工作经验，完善机关学习制度和激励机制，使学习活动经常化、制度化，树立良好的街道干部形象，更好地为辖区群众服务，为加强党的的执政能力建设创造更坚实的基础。

光阴如梭，20__年就已经成为历史了，内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与能力。回首过往，电子商务已陪伴我走过了人生很重要的一段时间，使我懂得了很多。在此我向公司领导以及全体同事表示最衷心的感谢!正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在电子商务的发展更上一个台阶。在工作上，围绕部门的中心工作，对照相关标准，严以律己，初步的完成了各项工作……

以下把个人的只要工作职责叙述如下：

一、职责分工

1、负责打印网店每天交易成功的交易单、发货单、快递单;

2、每天的发货扫描操作，处理问题件的快递单更改等;

3、邮寄单运输及派送查询;

4、疑问件与物流客服及时沟通;

5、配合仓储人员对商品进入库管理，盘点;

6、预约b2c网站送货时间，协调安排

7、线上，线下订单erp系统发货以及退换货单，移仓单的打印

8、整理各个运营渠道、自营渠道回单收集以及归档

二、以踏实的工作态度，适应商务部门的工作特点

1、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发;

2、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商，做到当日单据当日清理;

3、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作;

三、尽职尽责，做好本职工作

1、出入库及库存管理

产品入库要求越来越严格，不符合条件坚决不入库;目前入库在物流流程中还是比较薄弱的一个环节，将制定更加详细的验收规则、做到到货检验双人把关、入库产品贴上明显的标识标签;真正做到所有入库的产品都带着正确的信息和相关证件进入我司系统的。

2、严把出库关：产品出库后直接面对客户，所以我们严把出库检验关，使出库差错率保持在很低的水平;但是依然有发多、发少甚至发错货的现象出现，自己解决不了的问题我们转向外部学习，把学习到的经验立即用于工作实践中;在新的一年里，我们要更多的向外面学习、邀请专业人士对我们进行专业性技能培训，用时代的财富来丰富我们的技能和管理经验，真正把住出库关，把出库差错率降到最低水平。

3、订单审核工作需仔细、谨慎，系统数据录入工作得细心、耐心

以下罗列仓储物流部的制度建设：用制度来规范操作：制度制订出来之后要坚持执行，并在实践中不断完善和改进;一些新的改进化建议、新的决定、新的措施等以制度形式固定下来以规范操作并得以延续。举例如下：我们坚持每季度进行盘点，每次盘点都发现了一些平时操作上的问题或者错误，及时进行纠正，并完善、修订相应制度或流程以避免类似的问题再次发生;盘点由原来的先盘点再与erp核对改善为直接从erp导出库存表进行盘点，省去了核对的环节，并避免核对不到造成的虚库存;再到学习深航的动态盘点，目前每月进行一次动态盘点，更及时的发现问题、解决问题。由于人手原因，在20__年下半年的动态盘点就搁置了。__年制订的发货追踪制度，由原来的手工统计发展到在erp新开模块直接录入erp;由原来的仅仅录入基本发货信息到录入发货重量、发货运费、有无签单。坚持持续执行并不断完善各种制度，同时用制度来规范操作;相信在我们不断的努力下仓储物流部工作规范化、标准化操作的目标能够逐步实现，并走向成熟。

尊敬的各位领导：

大家好!

光阴如梭，20xx年即将过去，20xx年即将来临。在这一年中我在自己的岗位上有很多汗水也有泪水。回顾以往走过的艰难历程，成绩已经成为过去，新的一年对我的人生来说亦是一次全新的开始。 在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

20xx年ai产量如下：

做的好的是维修成本控制和稼动率，差的是人员流失。维修成本比去年的每台机1100元最少要节约一半，约500元左右，不断换操作员给我们的培训和设备维护带来了很大的压力和挑战，同时也是我们工作的不足。

一 ：来年规划

1.处理当班的日常事务，负责当班各项指标达成;

2.负责所辖机器的点检、周保养、月保养的实施，并做好相关保养记录，提前处理存在隐患故障的机器

3.根据上级安排计划，合理利用资源，完成上级交给的各项任务。

4.负责当班操作员的岗位培训、绩效考核;并对操作员的工作进行监督，及时纠正不良操作行为;

5.每小时巡查各机器的运行状况和生产达成状况，品质状况，及时对策不达成现象;

6.负责审核当班各机台生产插件进度跟踪表，并组织当班操作员检讨当班未达成状况分析并对策;

7.负责本班的生产安全、设备安全，并指导操作员进行品质控制、漏件控制及设备操作，维修等技巧和方法;

8.负责组织设备点检、保养以及设备5s的推行;

9.负责本班的效提升，监控每台机产能、品质达成及漏件控制方面的改善;

10.保证ai的环境、温度、湿度必须符合要求;

11.建立机器病历表，详细记录机器故障的维修记录

12.每天检讨当天工作及未完成事项

13.做好交接班记录

二：导入pdvd及优化dvd的ai工艺

1、公司在原ai dvd工艺上导入pdvd工艺，大大减少拉线插件人员，有力的控制人力成本。

2、pdvd在ai过程中及时反馈问题，品质部跟进，问题点反馈予上由工程部研发改进，及时有效改善生产问题。

3、兼容其dvd与pdvd ai工艺大幅提高ai产能，也使ai全面化为公司创造更多的利益可寻。

三：节约成本

1、对已损坏价格昂贵的部品进行分解修理，使修理工作细致到元器件。

2、设备部件零搭配循环利用，避免直接更换新的部品。

缩小维修故障范围，使用最低的维修成本修复设备。

3、对可拼装设备部件力尽做到资源再次有效利用，从而减小公司成本!

四：提高生产效益及减低不良

1、对生产中发生品质异常的管控，及时分析，找出解决方案，从而避免同样错误再次发生

2、对设备内部参数的认证

3、进行保养管控，组织对高故障设备大修，减少因设备故障而造成生产不良

1、及时巡线，发现问题及时处理

2、制定设备保养计划，并安排落实设备保养工作，通过变更保养频次保证设备使用性能，减少机台故障和停机时间，保证机台正常生产运行

五：保障人员流失巩固团队建设

1、 对新进员工进行系统的培训，专人授课，同时到工作岗位进行实际操作演练，让每位员工都认识到提高技术素质的重要性。同时加强员工的集体荣誉感培养，提高相互协作能力，使组织更加团结，更富有战斗力。

2、日常负责对机台进行维护保养，定人定时对设备的使用状况进行确认，保证其设备日常生产需要的正常运行。

3、每月对于定点培训，落实操作员需要掌握的技术关键和处理日常设备故障，抓牢生产中的细节，与上同下协调工作事宜。

回顾今年来的工作，有喜悦辛酸劳苦欣慰， 20xx年感谢公司领导的教育和栽培，感谢同事的帮助和理解，展望未来，我坚持敬业诚信谨慎勤奋。我坚信，今年花胜去年红，可惜明年花更好。祝愿公司步步高升，祝愿大家心想事成，幸福，安康!

xx年在镇党委政府的正确领导下，在全体村民的大力支持和帮助下，顺利地完成了全年的工作任务，一年来，我主要负责党支部和村民委全面工作，认真传达贯彻落实上级会议精神，按照党委政府布置的中心工作组织全体班子成员完成上级交给的任务和指标，现将一年来所做的工作简单总结如下：

一、加强理论学习，增强个人素质。

一年来，我认真贯彻落实科学发展观，认真参加各种学教活动。在学教活动中边学边 边改。利用空闲时间学习党报党刊，每周星期一当班坚持一小时观看远程教育，遵纪守法，廉洁自律，坚持原则，按章办事，做到第一“政治责任人”，各项工作规范化、制度化，重大事项实现民主决策，不自作主张，在学习活动中吸取经验教训，提高个人工作效率和工作作风。

二、加强班子建设，发挥各职能作用，全体班子成员，团结协作，量化分工

第三届村民委的新班子刚成立，班子成员有所变动。有两名成员从普通村民进入队伍，对开展村民委的工作业务很不熟悉，为了让干部能尽快进入工作角色，完成上级交给的各项任务，作为班长，在处理工作中遇到的困难，不推诿扯皮，统筹兼顾，认真指导，相互帮助，共同协商，做好表率作用，一年来在新班子的共同努力下，全村工作有序开展。

三、抓党建，促生产，组织班子成员、带领广大村民建设新农村。

(一)根据党委发展农村党员指导性工作要求，我村党建在发展党员上严要求高质量，把好培养关，入党对象优先考虑妇女以对象，指导党小组长作为第一介绍人，村党支部一名委员作第二介绍人，重点培养，在今年7月吸收两名妇女加入到党员队伍中，目前又培养一名妇女对象，全村46名党员，其中妇女有10人，全体党员分布在九个生产队，没有空白队党员，全体党员在生产生活中起到先锋模范作用，积极组织群众开展新农村建设。

(二)精心组织安排，带领班子较好地完成了上级交给的阶段性工作。

1、组织村民开展新型合作医疗改革体制和社会养老保险续保工作，让广大村民病能所医，老有所养，xx年新型农村合作医疗缴费工作我主要负责7、8、9三个队的收费任务，我和分管三个队队长深入农户，上门宣传医改政策及住院报销比例，村民们基本认识认识参加新农合的重要性，三个队用一周时间完成缴费任务，养老保险续保工作根据上级下达的任务要完成续保85%的任务，我及时召开全体村干部会议，分片包干，先易后难，各个突破，并召开各层动员会，在全体村干部的努力下，养老保险续保工作开展顺利。

2、抓好各种学教活动，提高村干部的办事效率。组织党员干部认真学习《廉政建设在农村基层干部廉洁履行职责若干规定》开展“清风落壮乡”主题实践活动，开展了“全力创建壮乡党建科学 专题组织生活会和向韦日坚同志学习专题民主生活会，在开展活动中认真检查，总结经验，查摆自己问题，定期向镇纪委汇报阶段性工作，在实践学习中接受群众监督，征询村民意见和建议，采纳广大村民心声，廉洁从政，提高自己行政效能和工作作风。

3、弄好村民代表会议，开展村民自治工作。全年度组织村民代表会议六次，先后讨论中央公益林基金的使用开支情况，村干部的分工安排，表决各项规章制度，村级巷道水泥路硬化工程，人饮卫生整治项目， 低保户的评议，农村危房改造项目评定，蔗区路维修工作、村级财务年度审计等各项工作，成立了村级村务公开监督领导机构，对重大项目事情由村民代表讨论决定，xx年年度在全体村民努力下先后完成巷道水泥路硬化工程总里程5公里，总投资28万元，其中群众筹资7.5万元，财政奖补16.5万元，低保户上交申请书20户，经全议评定有23户享受20xx年农村低保条件，有5户困难户得到危房改造。人饮卫生整治项目总投资29万元，其中从中央公益林基金开支15万元，争取上级资金14万元，目前已开工修建，预计明年5月份完工。蔗路维修基金2.6万元，在队长的监工下，顺利完成那塘路、那片路共5公里维修工作。

一年来，在各位干部和村民的大力支持下，我已经履行了自己的职责，但在工作中还存在一定的差距，一是理论水平有待提高，对高科技网络应用差得很远，不适应当代干部科学化新要求;二是在开展工作中考虑事情还不够周全，达不到百分之百村民满意和支持，虽然在工作中存在一些缺点和错误，但我觉得一年来个人在工作中自己还算称职，希望在下一年里认真总结经验，真抓实干、稳中求进，带领班子成员团结协作，为全村新农村建设努力奋斗。

我于20xx年7月参加中组部、团中央组织的第九批“博士服务团”，到四川德阳参与抗震救灾和灾后重建工作。现挂职锻炼即将结束，特将一年来的工作和生活情况以及收获体会等总结如下：

一、挂职锻炼期间的工作和生活情况

我在德阳所任职务是市政府副秘书长兼德阳市发展改革委副主任，主要负责交通、能源、环境保护、节能减排工作，并协助开展灾后重建规划的制定和实施及对口支援的协调衔接工作。

到任后，我迅速实现从中央到地方的角色转换，尽快熟悉所分管的工作和业务，并按照科学发展观的要求，积极为灾后重建出谋划策，主动组织开展了58座分布式电站的选址工作，编制了投资规模约100亿元的《德阳市分布式能源规划》，预计每年可新增产值100亿元，节约标煤300多万吨，减排温室气体600万吨。该规划现已得到德阳市政府批准，正在开展示范工程的前期工作。此外，我还为德阳市争取国家财政补贴和社会援助资金1亿多元，较好地完成了组织和领导交办的各项任务。

一年来，我克服余震和疫情频繁所造成的不利影响以及水土不服、家庭负担等生活困难，尽量减少回京探亲的次数，坚持战斗在抗震救灾的第一线。同时，我还抓住空闲时间，对金融、能源、“三农”、医疗等领域的知识进行广泛涉猎，进一步开拓了视野，提高了分析问题和解决问题的能力。

二、收获和体会

在德阳工作和生活的一年，是我终生难忘的一年。作为一名国家公务人员，一个有觉悟的共和国公民，能够到抗震救灾的第一线，服务灾区人民，把自己的聪明才智贡献给灾后重建事业，我感到无上的光荣。在德阳，我目睹了灾区山河破碎、满目疮痍的惨状，理解了什么是“万众一心、众志成城，不畏艰险、百折不挠，以人为本、尊重科学”的抗震救灾精神，更见证了灾区人民在废墟上重建美好家园的伟大历程。这对我既是心灵的一次洗礼，也是人生中莫大的财富。回顾过去的一年，受益颇多，感触也颇多。概括起来，主要有以下几点收获和体会：

(一)我们的民族拥有坚毅的品格和强大的力量

此次汶川大地震，举国上下同心协力，海内外同胞和衷共济，释放出无比巨大的爱国热情，迸发出了令世界震惊的中国力量和精神。在党中央、国务院的英明领导下，政府有关部门科学制定灾后重建规划，迅速出台一系列支援灾区的政策措施，积极开展对口援建，使灾后恢复重建工作取得了显著成效，群众基本生活条件和公共服务设施优先得到恢复，教育、医疗卫生、文化体育等公共服务水平全面恢复和提高，基础设施保障能力增强，原定3年的目标任务有望用两年时间基本完成。事实充分证明，中华民族拥有坚毅的品格和强大的力量，“任何困难都难不倒英雄的中国人民”。

(二)政策制定者要多考虑基层的疾苦

通过一年的挂职，使我对基层工作的难度有了更为客观的认识，对基层工作的艰辛有了更为真切的体验。我深刻地体会到，政策制定是一门高深的学问，同时也是一门艺术。作为一名国家机关的公务员，一定要善于处理宏观和微观的关系，把握好政策的尺度。我想，有了此次挂职的经验，我回到工作岗位上后，在参与国家政策的制定时，将会更充分地考虑基层工作的疾苦，提高政策的科学性和可操作性，为基层工作的同志们排忧解难，尽自己所能为他们提供帮助，以便使所制定的政策收到更好的实施效果。

(三)德阳有许多成功的经验值得借鉴

德阳建市之初，经济总量排名在四川省还比较靠后。为了促进经济发展，25年来，德阳大胆解放思想，先后实施了两次创业，实现了农业化向工业化的转变，乡镇企业和县域经济也得到蓬勃发展。特别是近年来，德阳以产权制度改革为重点，大力推进国有企业改革，鼓励个体私营经济做大做强，加速淘汰落后产能，促进生产性服务业发展，并发挥自身优势，重点抓好重大技术装备制造业基地建设，积极打造完整产业链，工业化和城市化步伐进一步加快。目前，德阳的经济已跃居全省第三位，形成了机械、化工、食品、服装、医药和能源等几大支柱产业，实现了跨越式的发展，同时也为广大内陆地区提供了可供借鉴的宝贵经验。

三、有关意见和建议

当前，德阳市灾后重建工作的总体形势是好的，但缺点和不足也在所难免。围绕德阳灾后重建存在的一些问题，现提出有关意见和建议如下：

(一)加强专项规划制定工作，为重建提供科学的指导

目前，德阳的灾后恢复重建总体规划已经完成，但专项规划工作比较薄弱。特别是德阳的煤炭、石油和水电资源匮乏，能源的对外依存度较高，能源供需矛盾比较突出。为了给灾后重建工作提供科学的指导，应切实加强专项规划的制定工作，尤其是要根据德阳天然气丰富、工业发达、负荷集中等有利条件，在已编制完成的《德阳市分布式能源规划》基础上，尽快开展有关示范项目建设，大力发展分布式能源，为德阳构建起安全可靠、节能环保、抗灾能力强的能源供应体系，促进德阳经济社会的可持续发展。

(二)进一步落实科学发展观，实现增长方式根本转变

灾后重建不是对灾前的经济发展模式的简单复制，要经得起历史的检验，必须符合科学发展观的要求。德阳在关注gdp增长的同时，要按照科学发展观的要求，摒弃“高投入、高消耗、高污染、低产出”粗放式的传统发展模式，积极争取国家资金支持，加在对高耗能行业的改造力度，积极推广新能源、节能、环保、资源综合利用技术，大力发展循环经济，实现经济增长方式从粗放型向集约型的根本性转变，为全国的资源节约型、环境友好型社会建设做出表率。

(三)走新型工业化发展道路，积极促进新兴产业发展

德阳的产业结构不尽合理，存在一定的产业老化问题，特别是电子信息等新兴产业发展滞后，与东部沿海省份相比存在较大差距。应走新型工业化的道路，更加重视提高自主创新能力，加大用高新技术改造传统产业的力度，加快产业升级步伐，提高传统产业的产品附加值，积极支持有较强竞争力的产业集群发展，把工业发展引导到布局合理、有序发展上来，同时，要促进信息化与工业化的融合，以数字化、网络化、智能化的信息技术为依托，大力发展以网络传输产业、信息家电产业、现代信息服务产业等新兴产业，以保持德阳在区域经济发展中的优势地位。

(四)进一步加强小城镇规划，加快新农村建设的步伐

受农业集约化程度不高，生产经营方式落后等因素影响，德阳的城市化进程还不够快，小城镇建设所必需的产业支撑缺乏，配套基础设施薄弱。为此，要进一步加强小城镇规划工作，建立和完善以企业为龙头、农村合作组织为基础的产业体系，加快农业产业化发展，同时，要在建立市场准入标准和加强监管的基础上，打破行业垄断和条块分割，允许社会资金进入文化教育和医疗卫生等公共事业，以完善小城镇建设所需配套设施建设，把小城镇建设成进行农业资源的社会化组织和承接大中城市产业转移的平台，形成城乡一体化发展的良好格局，切实加快社会主义新农村建设步伐。

(五)加强机关行政效能建设，加速向服务型政府转变

政府与市场的关系是世界性的难题。目前，在应对国际金融危机、扩大信贷规模的大背景下，加强政府部门对经济的调控也是应有之举。但总体来看，减少政府对微观经济的直接干预，仍是各国所遵循的发展市场经济的主要原则。为此，要以深化政府体制改革为契机，进一步实行简政放权，并切实加强机关行政效能建设，提高办事效率，接受社会公众监督。同时，要针对“市场失灵”的某些特殊情况，制定强有力的政策措施，建立完善长效机制，确保公共利益不受损害，努力提高公共产品保障能力，进一步加快向服务型政府转变。

20xx年，在县委、县政府和市局党组的坚强领导下，全县地税系统上下按照“依法治税、从严带队、科学管理、共建和谐”的总体要求，秉承“继承发展创新跨越”的工作理念，全力以赴组织各项地税收入，强力推进征管改革，持续优化纳税服务，始终坚持依法行政，全面强化队伍建设，各项工作实现有序有效推进，税收职能作用得到充分发挥，为全县经济科学发展作出了积极贡献。

一、20xx年工作情况

(一)坚持组织收入为中心

面对极为复杂和严峻的收入形势，庆云县地税局自觉站在改革、发展、稳定的大局高度，坚持把组织收入作为中心工作和头等大事来抓。1-10月份，全县共完成各项地税收入27966.24万元，同比增收5993.1万元，增长27.27%，占20xx年全年收入目标的93.22%。其中，区县级收入完成21391.42万元，同比增收4184.04万元，增长24.32%。

1-10月份，房地产业完成9934.13万元，同比增收2561.42万元，增长34.74%;建筑业完成5061.56万元，同比增收1581.44万元，增长45.44%;制造业完成4066.21万元，同比增收1140.75万元，增长38.99%;金融业完成2730.67万元，同比增收608.98万元，增长28.7%;交通运输、仓储及邮政业完成1432.12万元，同比增收221.76万元，增长18.32%。

(二)持续优化纳税服务

今年以来，庆云县地税局始终坚持把优化纳税服务作为密切征纳关系、促进企业发展的重要途径。以创先争优和“幸福德州•活力地税”主题活动为抓手，狠抓服务窗口建设，以服务经济建设和社会发展为己任，充分发挥地税职能作用，服务兴税水平得到明显提升。

1、有效整合服务资源。适应集中办公和税源专业化管理需要，对纳税服务资源进行整合，在办税服务厅设立12个窗口，将基层所有征收服务岗位并入办税服务厅，实行人员、业务统管，并实现了县域集中征收、业务通办。同时，按照“一窗式”服务的要求，整合窗口服务功能，变专业化窗口为通用窗口，实现了办税服务“一窗多能”。

2、加强税法宣传和涉税咨询。聚焦“税收•发展•民生”主题，精心组织开展了税收宣传月活动，重点加强了“营改增”、金税三期工程、下岗失业人员再就业税收优惠等政策的宣传辅导。进一步优化12366纳税热线服务功能，不定期实施热线监听，按季通报热线运行情况、编发《12366统计分析》，增强了为纳税人服务的能力。

3、着力强化税企沟通。认真落实企业联系制度，班子成员分别走访重点税源企业，征求纳税人意见建议，掌握纳税人所需所盼，增进了征纳互信。扎实做好税收政策和管理措施解读工作，制作发放了“服务联系卡”，组织税法小分队和纳税服务志愿者走进企业、走上街头，详细向纳税人介绍热点政策、重点改革等问题，向纳税人免费赠阅税收政策书籍和宣传册。

4、积极服务经济建设。不折不扣地落实各项惠民政策。认真落实国家扶持小微企业优惠政策;积极参加社会活动，在“慈善月”活动“基层农户大走访”、“关爱留守儿童”等活动中，捐款捐物3万余元。通过以上措施，有力支持了企业发展和民生改善，提升了地税社会形象。

(三)强力推进税收改革

坚持以改革征管模式、创新税收管理为突破口，着力提升税收工作质量。以贯彻落实《山东省地方税收保障条例》为契机，“先税后证”、股权转让、国地税联合评估等工作取得实效，多项特色亮点工作在省市级专业会议上作经验介绍。“营改增”、“金税三期”上线等工作有序进行，“主动型”征管模式得到省人大地方税收保障条例调研组的高度评价。

1、全面完成了“营改增”试点工作移交任务。站在讲政治、讲大局的高度，周密部署并启动实施了交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税试点工作，成立了主要领导亲自挂帅的领导小组，及时制定了营改增试点工作实施方案和任务分解表，全面调查、准确掌握了试点行业纳税人的户籍管理情况，逐户填写了纳税人基础信息表，于6月26日全面完成了试点行业纳税人相关资料移交工作，共移交81户试点纳税人信息。

2、进一步完善征管基础。以提高数据质量为突破口，组织实施了一次大规模的数据排查，实现了数据管理由运动式清理整顿向常态化质量治理转变。组织开展了“征管数据规范月”活动，各业务科室逐户梳理具体错、误需要修改的问题及需要补充的资料，提出了解决方案加以整改规范，较好的解决了基础数据不实、不全、不适用的问题。

3、“金税三期”工程顺利上线。庆云县地税局金税三期工作领导小组按照省市局的部署要求，科学地进行了人员配置和岗责权限划分。组织了专门人员对大集中系统中不规范数据信息进行了清理、整改。上线试运行后，组织师资力量对全县720户网报纳税人进行了10期培训，并发放了光盘、操作指南等资料，保证了各纳税人能够顺利办理涉税事宜。

(四)优化税收法治环境

今年以来，庆云县地税局坚持把依法行政作为税收工作的基本准则，在实践中创新，在探索中推进，引入风险管理理念，税收执法准确率和“三个满意”率均达到100%。在省市局执法考核中，连续保持零过错，位居全市第一。主导开发的“税收执法风险分级防控系统”在全省地税系统推广应用。

1、认真落实各项税收政策。严格执行国家结构性减税以及促进相关产业发展的优惠政策，研究制定并认真落实《减免税管理办法》，深入开展小微企业税费负担调查，积极研究措施，为纳税人创业、投资、发展营造宽松环境。

2、规范税收执法行为。严格执行税收执法责任制制度，切实加强日常税收执法行为监督检查，严格执法过错考核通报和责任追究，有效预防和降低了税收执法风险。认真做好规范性文件合法性审核、报送备案以及会签审核等工作，同时及时研究解决政策落实中出现的情况和问题，确保了执法依据的合法有效和税收政策的全面落实。

(五)强化干部队伍建设

1、进一步改进机关工作作风，狠抓中央“八项规定”、市委“八条禁令”、党风廉政建设等制度的贯彻落实，干部素质显著提高，机关作风不断改进。认真开展了以“转作风、强纪律、抓落实”主题实践活动和群众路线教育实践活动，切实改变工作作风，做到为民务实清廉。

2、抓好岗位练兵和技能培训。围绕“三年全员轮训一遍”的计划安排，以摸清干部职工的培训需求为出发点，以建立健全教育培训机制为着力点，以提高干部职工的整体素质为落脚点，共组织和参加各级各类脱岗培训班23期，参训245人次，干部职工的业务技能、思想境界、综合素质等都有了明显提升。通过鼓励干部职工走上讲台，讲税法、讲感悟、讲体会，以讲带学，在一定程度上给讲课人员以适当的物质奖励，干部职工的学习积极性得到很大提高。

3、大力加强系统党建工作。成功举办了党员民主生活会、集体党课、重温入党誓词等等，提高了干部职工对党的全面认识。县局被评为全县党务公开工作先进单位。深入开展反腐倡廉教育和廉政文化建设，制订落实《廉政风险防范暨干部作风建设责任追究暂行办法》，通过正反面教育、签订党风廉政责任书、严格落实八条禁令、党务政务公开等措施，较好地发挥了监督、指导和廉政预防作用，树立了良好地税形象。

二、以xx届三中全会精神为指引，全力做好20xx年各项工作

根据省、市局的工作要求，结合自身实际，县局党组经过认真研究，确定20xx年工作总体思路为：以xx届三中全会精神为指引，在县委、县政府和市局的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“法治、责任、和谐、文明”的共同愿景，继承发展，创新跨越，扎实做好新一年地税工作，圆满完成各项工作任务，为努力打造区域经济文化强县、建设幸福庆云做出新的贡献。

1、认真学习贯彻xx届三中全会精神。当前和今后一个时期全县地税系统的首要政治任务是认真学习贯彻xx届三中全会精神。庆云县地税局将充分认识xx届三中全会的重大意义，在全县地税系统迅速兴起学习贯彻xx届三中全会精神的热潮，努力在武装头脑、指导实践、推动工作上取得新成效。年底及20xx全年中，将不断采取集中宣讲、座谈、研讨、个人自学等多种形式，组织广大地税干部职工不断深入学习领会xx届三中全会提出的新思想、新论断、新部署、新要求，切实把思想和行动统一到xx届三中全会精神上来。坚持理论联系实际，努力将学习贯彻xx届三中全会精神的丰硕成果转化为推进税收事业科学发展的强大动力。

2、切实提高税收收入水平。20xx年，组织收入工作仍然面临许多不确定甚至不利因素，形势仍然很复杂，我们将继续牢固树立只有杜绝有税不收，才能解决无税乱收的理念。既关注收入总量，保持收入的平稳较快增长，更高度重视收入质量，促进收入规模和水平的同步提升。既防止“虚收”，又防止“惜收”，积极向党委政府进行汇报沟通，科学合理地衔接确定收入目标。

3、大力加强征管基础建设。本着“立足当前、突出重点、上下联动、务求实效”的原则，突出重点，强化措施，深入推进。在工作开展上，把加强征管基础建设与目标管理考核紧密结合起来，进一步细化征管基础工作内容和标准，按照工作进度，定期组织阶段性的检查、考核和总结，促进各项目标任务和措施的落实，推动征管基础建设向纵深发展。

4、深入优化纳税服务水平。一是加强纳税服务平台建设。进一步推动办税服务厅规范化建设，完善网上纳税服务平台，全面推进“一站式”纳税服务，初步形成功能完善、方便快捷、规范统一的纳税服务平台。二是大力开展招商引资工作。积极响应县委、县政府号召，立足税务部门实际，继续深入开展招商引资工作。把招商引资工作作为头等大事来抓。在全员中开展“招大商、大招商”活动，除县委、县政府奖励资金外，拿出专项资金对招商有功人员予以奖励，并在职务晋升、评先树优方面予以倾斜，确保招商任务的完成，为我县实现工业突破奠定坚实基础。三是开展多元化纳税服务。把握税收工作与经济社会发展的结合点，围绕改善民生、和谐社会建设、全民创业等抓好税收优惠政策落实。推动代收费工作，促进社会和谐稳定。以纳税人合法合理需求为导向，探索研究多种个性化分类服务措施，推行自助办税和涉税事宜同城通办。实施大项目“一对一”保姆式服务模式，落实上门涉税咨询、代开发票等服务举措，为我县招商引资创造良好的外部环境。

5、全面加强队伍建设。围绕提高干部队伍的素质能力，进一步加大教育培训力度，继续大规模开展分级、分类培训，对领导干部，侧重领导能力的提高和党性、法制、廉政、道德教育，不断提高驾驭全局能力、选人用人能力、群众工作能力和财务管理能力;对广大干部职工，侧重业务能力培养和职业道德教育，不断提高政治素质、业务能力、职业道德、文化素养和思想境界。充分发挥兼职教师作用，优先安排系统内兼职教师进行授课，对授课情况进行跟踪问效，提高授课质量。

6、全面深化思想政治工作。以调动积极性、凝聚力、向心力为总体目标，深入开展思想政治工作。一是突出人文关怀。关注干部职工身体健康、心理调适和人格培养，组织道德修养、社交礼仪、心理健康知识的综合性培训和辅导，定期组织专家讲座。坚持定期健康查体，对患有重大或疑难疾病的干部职工要及时跟踪并落实救助措施。二是加强地税文化建设。通过组织演讲比赛、经典诵读活动，培育和弘扬税务精神。开展全员读书活动，引导大家多读书、读好书，提高自身综合素质。充分发挥工青妇组织的作用，开展群众性体育健身活动，丰富干部职工业余生活。三是深化精神文明建设。全面加强四德教育，适时开展“道德模范”和“先锋人物”评选活动，营造一个有利于激发内因、昂扬向上的工作氛围。大力推进精神文明创建，深入开展文明单位、青年文明号等荣誉的争创工作。

20xx年，办公室全体人员在局领导的亲切关怀和主管局长的正确领导，在市局各科室的大力支持配合下，按照市局“”工作部署，以规范和落实为工作重点，以强化自身素质建设、提高事务管理水平、确保各项工作高效运转为目标，认真履行参谋助手、综合协调、服务保障等工作职能，积极参与政务、认真搞好事务、主动做好服务，圆满完成了各项工作任务，现将全年工作简要总结如下：

一、积极参与政务，当好参谋助手

一年来，我们按照市局领导的要求，狠抓信息调研、公文起草、宣传报道、沟通协调、制度完善、档案管理等工作，当好参谋助手，为领导决策提供了许多有价值的信息。 一是抓信息调研和信息发布。健全信息报送机制，畅通信息报送渠道，利用市局内外网站及时反映地税工作动态。共在市局内外网发布信息984条，发表调研文章8篇，在省局内网刊发信息127条。

二是抓公文管理和材料起草。规范了公文办理流程、提高了公文办理质量。截止目前，共审核政务发文261件(其中函32件)，做到了及时、高效、无差错;提升了材料起草能力，按领导要求准备各类讲话、发言材料，做到按时交付、高标准、高质量;通过全系统公文处理系统确保上下文件传递畅通和公文处理整体水平的提高。

三是抓宣传报道和形象树立。先后在《*日报》、《*日报》、《地税年鉴》、《统计年鉴》、新闻网等媒体发表综合报道60多篇，编辑发放共四期500余册，对树立地税形象、打造地税品牌起到积极地作用。

四是抓上下协调和氛围营造。倾听群众呼声，及时向领导反馈干部职工普遍关注的问题;发动群众集思广益，为领导解决税收工作中的实际问题建言献策;积极协调好机关与地方党委政府、企事业单位、各基层单位的关系，营造和谐的工作关系和融洽的协作氛围。

五是抓制度完善和档案管理。启动市局地税档案馆网络系统，进一步完善各项制度，发挥档案馆工作职能，提高档案信息利用服务的质量和效率，提出了数字化地税发展思路。

六是抓社会综治和计划生育工作。加大对安全隐患的排查检查，按时组织妇女进行“三查”，确保社会治安综合治理和计划生育工作不出问题。

二、认真管好事务，发挥管理职能

办公室承担着市局各项事务的管理工作，内容繁杂，可谓千头万绪。一年来，我们积极按照局领导的要求，改进完善机制、注重规范管理、确保工作落实、认真管好事务，较好地发挥了办公室的管理职能。

一是建立四项机制，规范财务管理。努力采取健全经费预算机制，落实资金管理机制，完善经费保障机制，建立小金库治理机制等措施实现机关财务规范化管理，提升了财务管理能力。出台了《++++++++意见》，全年公用经费降低7%，招待费降低14%。

二是树立节俭意识，做好接待工作。本着节约、规范的原则，完善公务接待管理制度，从严、从紧控制公务接待费用开支，全面树立勤俭节约、勤俭办事的良好风气。在接待人员不足的情况下，同志们顾全大局，团结协作积极配合相关处室圆满完成大型活动的后勤保障工作。截至目前，共组织三个，累计接待来客*余人次。

三是加强车辆管理，确保行车安全。重点抓好规范管理、统一调度、行车安全、节约费用三项工作，完善车辆使用制度、车辆维修保养、司机岗位职责等相关制度，层层夯实责任，确保车辆使用安全、高效。

三、强化文化建设，树立地税品牌

今年在保持过去地税文化建设良好势头的基础上，全局实现了精神文化、管理文化、服务文化、廉政文化、物态文化五个文化层面齐头并进。*市委在我局召开，对我局读书活动进行了报道。

一是继续完善“”建设。今年我们继续加大了对全局“”的完善和补充，新成立了户外运动协会，更换了“”部分展示内容，为文化馆新添置了展品，建成分别藏书册的市局图书馆和图片*余的幅摄影展馆，成为文化建设亮点。

二是积极开展各项文体活动。我局开展的“”读书活动、职工文艺晚会和职工运动会等活动获得了社会各界广泛好评，参加运动会获得*8的好成绩。

三是拍摄地税纪实专题片和文化建设宣传片。全年先后制作了、和*3专题片，对树立地税良好形象起到了积极作用。

四、强化自身建设，提升工作能力

加强办公室自身建设是做好办公室工作的重要保证。20xx年我们注重思想教育、加强培训力度、精心策划活动，努力实现提升干部素质与推动工作开展互动并进。

一是强化思想建设。今年办公室人员进行了较大的调整，我们根据现有干部的经验阅历、能力素质等因素重新做评估判断，进行了合理分工。通过思想教育、理念引导等方式充分调动工作积极性，进一步挖掘干部潜在能量、激发干部工作活力，实现了办公室工作的正常运转。

二是注重能力建设。我们把提升办公室人员工作能力作为重点工作来抓，通过采取外出培训、集体学习等形式强化干部能力建设，增强队伍整体战斗力。全年共外派人员培训十余人次，集体学习二十余次，不断提升了办公室人员的综合能力。

三是营造良好工作氛围。要求全体人员以饱满的热情对待工作，对待同志。使办公室更有生机、活力，更有凝聚力和创造性。用心从政、用心做事、用心服务、用心做人成为主流。每一位同志都充满创业的激情，胸中有全局，工作有特色。同志间相互帮助、相互提携，工作上忙忙乎乎，感情上热热乎乎。办公室呈现出团结、亲情、融洽的良好氛围。

五、存在的不足和20xx年工作思路

一年来，我们努力做好工作，取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足。主要表现在：工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提高;办公室人员整体素质有待进一步提升，服务的观念有待进一步改进;调研工作尚需进一步加强，与相关科室间的联系还有待进一步密切等。20xx年，办公室将以市局“”工作思路为指针，坚持面向基层、服务工作、总揽全局、协调有力，做到文化建设上水平，规范管理上台阶，和谐机关有创新。对此，我们将在市局领导的正确领导下，认真寻找工作差距，不断改进工作方法，充分发挥办公室的参谋、服务、管理等职能作用，为我市地税事业的健康发展做出更大的贡献。

一、班主任是班级的核心力量，是班级的形象代言人，班主任的工作风格决定着班级的风格，我认为班级管理班主任盯出来的。我想没有人对盯班的实际效果产生怀疑，最简单的方法往往是就有效的方法，盯班就是最实在、最简单，最有效的方法。盯班既要有着眼点，又要有落脚点，对于盯班要把握住三个“关键”

(1)盯班要盯关键时间。一天中，学生自由活动的时间往往是最容易出现波动的关键时间。也就是早自习前、午自习，晚自习、以及大课间活动等。这些关键时间我都盯上了，也就盯在点子上了。

(2)盯班要盯关键学生。这些关键学生主要有两类，一类是尖子生;一类是问题学生。抓好了尖子生，我们的成绩就得到保证了;抓好了问题学生，我们的班级秩序就得到保障了。对于以上两类学生，我都时刻盯上、密切关注。

(3)盯班要盯关键事。凡是能够直接影响班级秩序，产生恶劣影响的事件，我一定要重点盯上解决。例如大声吵闹、破坏课堂自习秩序，迟到、旷课等，这些事件我提前设防，出现之后立即解决，防止他们影响班级的大局。

俗话说“严是爱，宠是害，不教不导要变坏。”我始终认为，严格要求和管理学生既是对学生最大的尊重，又是最大的爱，也是教师的天职。我们要让学生在老师的管理中逐渐养成良好的行为习惯。因良好的行为习惯是人一生最大的资本，我们一生都在享受它的利息。

二、勤于管理，在“勤”字上下功夫

首先是“腿勤”。面对自制力差的学生，我做到的是勤到教室，尤其是午自习和晚自习时间走进教室，与学生交流，发现问题;对于学习上有困难的学生，有耐心，能公正地对待他们，因为这部分学生容易产生自卑心理，教师给予指导能增强他们的信心。

其次是“手勤”。即勤动手，学生遇到问题感到无助时，一个安抚的动作(拍拍学生的肩膀等);学生流泪时，递一张面纸，并不需要你说什么。也许就是你的一个不经意的动作可能会有意外的收获，因为我们工作的对象是有血有肉的、情感丰富的学生。

第三是“口勤”。看到问题要及时提出来，及时疏导，及时解决。如果只是个别学生问题，应当单独交流，要及时谈心，不能拖，不能怕麻烦，特别是那些耐性不够的学生，经常与他沟通谈心，可能会有意想不到的收获;若是涉及整个班级，应当利用班会，面向全体学生解决。

陶行知先生说“教是为了不教”，魏书生老师也认为“管是为了不管”。在这一点上，我做的事远远不够的。在对待班主任工作上，我始终坚信用力干只能干出职称，用心干才会干出优秀。

综合管理部在行领导的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，认真履行工作职责，较好地完成了各项工作任务。经过部门全体人员的共同努力，为促进全行各项改革与发展作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：

一、主要工作：

(一)办公室工作

1、接收上级文件247份，发文113份、贷审会会议纪要38期，转发上级文件75份。

2、内部刊物：由各支行(营业部)、部门进行投稿，发行刊物7期。

3、按月缴纳水费、电费、手机话费、养老统筹基金、职工公积金，给员工办理补充医疗保险，并按月分摊各支行的营业费用。同时按月做好伙食费的收缴工作。按年缴纳总行各自有房产的供暖费。

4、七月份汇缴20xx年度员工公积金基数并调整汇缴员工公积金。

5、根据财政部门要求，办理并征缴20xx年残疾人就业保障金。

6、建立金融许可证台帐，鉴于照片资料保存混乱的问题，集中对各支行所有大厅、牌匾、金融许可证、组织机构代码证、税务登记证的照片进行了筛选、分类、建档。经过全面清理，建立照片档案，方便了今后照片资料的利用和留存，同时建立了照片随时归档制度。

7、向市物价局报备取消我行业务收费标准审验工作。

8、做好向各位股东要求报送增资扩股的资料及董事会办公室工作，及时准备并递送董事会会议资料

9、办理企业年金事宜。

10、办理我行与马X房屋过户手续并交税等，购买宿舍并办理相关手续事宜。

11、完成农六师XX市安排的植树任务。

12、按时交纳银行业协会会费，并参加了新疆银行业协会组织的“全国银行业文明规范服务金牌服务网点及金牌服务明星验收工作及相关会议。

13、按月向各监管部门报送机构人员信息表和各位股东、董事邮递财务报表。

14、认真做好20xx年下半年中国银行业从业人员资格认证新疆地区考场考试集体报名工作。

15、配合会计事务所审计部门，为我行增资扩股验资审计及时提供所需要的总行及各支行(营业部)的各类资料，确保该工作有效有序的开展。

16、做好后勤保障工作：办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门间以及各支行与管理部门之间发挥着桥梁的作用。在管理部门总经理的引导下，办公室转变工作意识，努力成为各部门的服务者，为各部门顺利开展工作、顺利完成工作提供服务。在这种意识的指导下，完成了国民村镇银行的日常管理工作，印制各种单证及各部门及各支行申领办公用品、各种凭证，办公环境的督察及重大节日值班安排、做好节假日福利发放等工作。

随着时光的推移，20__年的工作已经告一段落。20__年的工作，在上级领导的指导和帮助下，在全体员工的共同努力下，全年超额完成了上级下达的指标任务。在过去的一年里，我们组在人员管理、规范操作、差异控制等各方面都较以前有了明显的改进，但是仍然存在许多问题。过去的一年里，我们每天的工作量都基本超额，在上级领导的协调下，每天的工作都能做到日清日结。主要存在的问题是：细节方面的工作还做得不到位，这些是在下一阶段的工作中需要改进的。现将20__年的工作总结如下：

一、常规工作

20__年的工作，随着公司的不断发展，门店数量大幅度提升，销量也在不断上升，各库区(药品、日化、食品)复核组的日均调拔品项、数量、金额都是不断上升的。因此，在门店需求是增加的时侯，我们每个复核组的工作量都是很大的，相对而言，人员也是不足的，我们组共有复核员_人，按照前几年的数据考核指标(每人每月至少做到___品项)来计算，全组每月工作总量指标为__万品项，现在我们的工作量最少的一个月也不低于__万品项，最多的时侯达到了__万品项，这说明我们组人员也是相对不足的。当然，虽然我们人员不足，但是，我们组全体人员的工作效率一直在提高，而且，现在我们三个复核组都是互相帮助的。同时，上级领导也在即时的关注每一个组的工作进度，并按情况及时抽调人员互相帮助，让每一个组的工作进度能跟上，从而实现每天日清日洁。

二、规范操作

上半年，我们组的规范操作做得很不到位，特别是复核区域内的卫生状况较差，还有周转箱码放也不是很规范。复核用的纸箱码放也很不整齐，只是每天晚班下班后整理一下，次日在使用过程中又弄乱了。下半年以来，仓管部加大了规范操作的培训和考核力度，在上级领导的指导下，我们组也在每周的小组会议上对规范操作进行培训，在很多方面也得到了改进，比如说：纸箱堆码，大小分开，规范整齐，边使用，边整理。复核区域卫生列入考核，谁的区域谁负责等。现在我们组的规范操作有了明显的改进，然而，还是存在许多不足的地方，比如：卡板的摆放不整齐，复核区域偶尔还会出现纸屑、复核桌里面乱放物品等，这些都是我们在下一阶段的工作中需要努力改进的方向。措施：加大培训、考核力度，不定时的进行检核跟进。

三、二极考评相关

二级考评方面，我们组在三个复核组当中是做得最不好的，以前我们都觉得，二级考评是很难做到位的，而我们也没有进行反思，这可以说是意识上的失败。在上级领导的指导下，我们也明白了：二级考评实际上就是日常工作，只要把日常工作做好了，二级考评相关的工作也就做好了，主要是我们在细节方面还没有做到位。从年末几个月的二级考评来看，我们的工作还是有进步的，但是还不是很好，需要继续加强细节方面的工作，这就要求我们努力朝着规范，细化方向来开展工作。

四、工作质量

在20__年的工作中，我们组的工作效率相对较高，比之前有了明显的提高，但是，数量差异和质量差异控制方面还有待加强。自去年以来，我们组陆续出现了门店上报的各种需要配送承担的质量问题商品，比之前增加了很多，说明我们在提高效率的同时，出现了装箱方面的问题。装箱标准是我们每个复核员心中的标尺，我们要做好复核这项工作，就必须严格按照这一标准来执行，这样将有利于提高门店员工验货的准确性，减少数量差异，使门店和仓库库和实物相符。同时，商品在搬运、运输过程中，难免产生摇晃，如果装箱标准做不到位，会加大商品损坏的可能性，这也是影响下货数量差异和质量差异的一方面。措施：加大考核、培训力度，提高员工保护商品安全意识。不定时的进行检核、对出现的问题要及时跟进。及时的处理门店上报的各种下货差异(数量、质量)，目前而言，我们最容易忽略的是质量差异，导致无法及时准确的核实装箱是否按照装箱标准来执行，最终导至无法判断商品出现质量问题的原因。改进措施：加大对贵重商品质量差异的观注，每天至少查看一次，以便跟进和处理，落实责任。

五、人员管理

自去年以来，我们组人员相对稳定，工作效率和积极性也很高，当然，偶尔也会出现抱怨情绪。主要是整个复核组人员相对不足，虽然每天各组互相帮忙，还是经常的加班加点。对于出现的抱怨，我们每次开会都以积极的态度来进行开导。总体而言，我们组员工的工作态度还是很端正的，出现问题也能及时报告。在下一年的工作中，我们将会继续做好员工的思想工作，让每一位员工都能做到快乐工作，爱岗敬业，团结互助，增加集体荣誉感和事业的责任心。

六、件数交接与店名书写

店名书写错误这一情况是我们复核组成员的最大也是最简单的错误，这一错误，在我入司在现在都是屡见不鲜的。对于复核员而言，我们都不希望自己复核的商品出现店名错写、漏写的情况，但是最终还是偶尔的出现这一问题。对于此类错误的发生，我们要怎样改进，以保证我们的店名写书的准确性呢。实际上，这不是技术问题，而是一个责任心的问题，还有就是作息安排是否合理的问题、上班时侯还想着别的事情的情况。件数交接是为了增强各部门人员责任心、保证出库商品的安全性而设立的一项日常工作，在去年的件数交接过程中，也出现了一些问题，主要还是人员的责任心不强，工作不细心造成的。最容易出现的情况是：1、并错货;2、漏登/错登件数。以上两种情况都是可以减少或是避免的，主要是我们自己要增强责任心，细心一点。措施：加强员工商品安全意识，加大考核力度。发现问题，及时跟进。

七、与货区沟通协调，实现按复核机号摆货

一直以来，食品库拣货员每完成一家门店的拣货时，所拣货物是哪里有空位就摆在哪里，哪里方便就摆放在哪里，造成了每台复核桌面前的货不均匀，导至出现我们组人员工作量完成极大的不均匀，同时，很多时侯，_号机面前全是便利店，_号机面前是药店。_号机前面都已经摆满了长途药店，而_号机面前还摆着一些早班便利店，当然，这也是我们工作做不到位造成的。在上级领导的指导和帮助下，与货区主管进行沟通协调，实现了按复核机号摆货，并严格按照出单、装车线路进行复核，均衡了各员工的

工作量的同时，也能及时完成早班要送货的门店。

八、20__年工作计划

1、将二级考评相关工作作为重点，对细节的问题严格跟进;

2、加强规范操作，特别是复核区域的整理整洁情况的维护;

3、控制复核差异(数量、质量)，对门店上报的各类差异进行及时回复或处理，不定期检核复核出库装箱标准的执行情况;

4、持续跟进件数交接工作的完成情况，并列入考核;

5、与其他两个库复核组密切配合，完成每一天的复核工作，做到日清日洁;

6、做好员工思想工作，端正工作态度，实现全组形成团结互助、互帮互学的良好氛围。

以上就是我的总结，在这一年里我成长了不少，20__年我有着更多的期待，相信自己一定能够在20__年取得更大的进步，走得更远!

去的一学期里，我班在学校和本学院领导的统一组织及任课教师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，学习、生活等方面都取得了较突出的成绩。现将本学期的工作总结如下：

一、加强思想教育，激励学生成才

激励学生学习首先要从根本上抓起，即从学生的思想上抓起，通过形式多样内容丰富的活动，引导学生明确学习目的，端正学习态度，提高学习效率，增强成才意识，有目的有步骤的来对学生进行思想教育。利用班会和查寝时间，深入学生内部，了解学生的想法，从根本上纠正学生的一些不良意识。教育学生求学要勤，严谨刻苦;增强自律和自制能力。此外，还鼓励学生积极参加本院组织的“学习经验交流会”、“经验交流会演讲比赛”及“优质课竞赛”等一系列活动，从根本上杜绝思想束缚情况，促使每一位同学树立宏大的理想，明确学习目的。在加强学习，提高思想认识的基础上，增强大学生主人翁意识和历史责任感，从培养创新能力，实践能力和提高综合素质入手，完成好为社会主义现代化建设培养和输送优秀建设者的神圣使命。

二、缓解学生心理压力

在竞争日趋激烈的当今社会，有不少学生存在心理上的问题。压力大，心里焦虑，学业负担重。因此，我注重加强学生心理疏导，帮助他们消除或减轻种.种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，我还长期与班里心理联络员交流，并制定一系列有效方案来帮助班上有心理负担的同学。

三、加强班级管理，培养优秀的学风、班风

大二年级学生面临着英语专业四级过级考试，随着时间的逼近，有的学生还没过任何等级，有时会感到迷惘，对前途失去信心。

因此，为学生营造一个良好的学习氛围是很有必要的。选拔一批成绩优异，工作能力强，值得同学信赖的班干部队伍。深入学生内部，了解下面情况主要靠学生干部，许多具体工作都要靠学生干部去实施。学生学习需要发挥学生的主体作用，充分调动学生的主观能动性，促进学生自我教育，自我管理。要求成绩优异的学生与学习有困难的同学形成“一对一”的小组，主动关心同学的

思想，学习与生活，增强集体凝聚力，充分发挥学生党员的先锋带头作用。培养班长及班干部成为学生与老师之间学风建设的桥梁和纽带;组织学习小组，学习经验交流会和各种学习竞赛活动，形成浓厚的学习氛围。同时教导学生干部以身作则，以突出的综合素质和优良的学习成绩影响和感染周围的同学，在学风建设中起模范作用。

四、提高学生社会适应能力

通过激励学生参加我院举办的“点亮祖国未来之灯”和“阳光教学”活动使学生的自立能力得到了强化，帮助学生了解自己的社会位置和将担负的社会责任，从而合理调节自我期望值，纠正自我意识偏差和失误，缩短与现实社会的距离。并且培养乐学生行动的自觉性、果断性、自制力，增强他们的挫折承受能力和自控能力，从而增强学生的社会适应能力。

五、学生寝室文化建设

寝室也是一个学习的环境，更是保障学生有良好精神状态学习的堡垒。这学期我院举办了“寝室文化秀”，使我班意识到寝室还需要不断地加强寝室文化建设，争取在下一学年里有较大的提高，并向“文明寝室”和“创优寝室”靠拢。重视对宿舍的管理，确保同学们按时归寝，定期打扫寝室卫生，让同学有一个良好的生活学习环境。

六、开展各项文体活动，丰富学生的课外生活

鼓励同学们积极参加各学院组织的各项活动，例如义务支教、各学科演讲比赛、激情广场、校园歌手大赛等。以丰富同学们的课外生活，增进同学之间的友谊，提高同学们的综合素质，培养同学们积极向上的拼搏精神。

通过狠抓以上几个方面，这一学期的工作收到了良好的效果。以后的几个学年里，我会本着我院“诚实守信、奋发有为、勤于学习、勇于创新”的良好学风，使班级建设工作更加井然有序，在创建优秀班级活动中表现突出;班级学习氛围浓厚，课堂秩序良好，能互帮互学，积极进取，具有班级凝聚力和团队精神。

坚持以马列主义、_思想、_理论和_“_”重要思想为指导，紧紧围绕县委工作重心，结合分管工作实际，认真谋划，积极探索，重点突破，较好地完成了各项工作任务。现将近年来个人工作思想情况小结如下：

一、思想作风方面

1、_主义理想信念坚定。在工作中，我始终认真学习马列主义、_思想、_理论和_同志“_”重要思想，坚持以马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义思想为指导，不断剖析自身的非无产阶级思想观点，排除侵袭与干扰，牢固树立_主义世界观、人生观和价值观，夯实思想防线，自觉有效的抵制各种错误思潮的侵袭，在大是大非面前做到了不变质、不变色。

2、工作作风进一步转变。近年来，始终坚持在工作中积极转变工作作风、思想作风，不断改进工作方法，探究科学的领导方式和艺术，坚决反对和克服形式主义、不求创新、弄虚作假、虚报浮夸等不良作风，扎扎实实地投入到我县_经济建设工作之中。

3、牢固树立宗旨意识。始终坚持从人民的根本利益出发，明确领导就是服务的观念、权力就是责任的观念、公仆就是奉献的观念，把群众利益放在第一位置、把群众要求当作第一追求，时刻把努力保持与人民群众的密切联系，自觉实践全心全意为人民服务的宗旨，努力做到依靠群众，紧密贴近群众，与群众同甘共苦。同时，在实践“_”重要思想过程中，认真开展调查研究，大胆创新，勇于进取，提出了大量切合实际的党风廉政建设和反腐败斗争新举措，实事求是地认真加以组织落实，并取得良好成效。

4、严格遵守组织纪律。在工作中，时刻牢记党的组织纪律，坚持民主集中制，自觉维护班子的整体形象，注重班子的团结。

5、较好地遵守和执行了廉洁自律法规制度。能够严格按照廉洁勤政各项规章制度的要求，自觉进行对照检查，树立正确的权力观，处理好权力与利益的关系。始终牢记手中的权力是党和人民给的，人民的利益高于一切;始终将“掌权”看作为人民服务的机会，将“用权”看作为人民服务的责任。在工作中始终不偏离党的宗旨，自觉地为民尽责、为党分忧，把廉洁从政、勤政为民作为自己工作的座右铭，自觉接受党组织和人民群众的监督。

二、履行工作职责情况

任职三年来，我分管的纪检监察和信访工作，这两项工作既是党委、政府加强干部管理，严肃党纪政纪，转变作风和体察民情，维护群众利益的窗口，又为社会经济可持续发展提供着强有力的_纪律保障和支撑。在这三年来的工作中，我坚持以科学发展观引导正确的政绩观，以正确的政绩观实践科学的发展观，特别是将“官位”作为化解难题的“支点”和造福一方的“杠杆”，分管工作取得阶段性成效，全县党风政风发生了根本性的好转，干部和机关作风发生了新的变化，党群、干群关系进一步密切，纪检监察业务工作稳步向纵深推进，严惩了一批腐化堕落分子，有力地弘扬了正气，遏制了歪风邪气;信访工作得到大力加强，信访件呈逐年下降趋势，大量群众反映和关注的热点、难点问题得到有效治理和解决。

自调入物业管理处一年来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将一年来的工作情况进行总结。

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的一年来，我认真核对上一年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。

三、主要经验和收获

只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。

五、下步的打算

为了做好新一年的工作，积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;管好财、理好账，控制好经常项目开支;想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;抓好小区绿化维护工作。

20xx年，物业管理服务中心在学校和后勤保障处领导的正确领导下，全面落实科学发展观，始终秉承“三服务两育人”的工作宗旨，大力弘扬“细节决定成败，关键在于落实，落实贵在坚持”的工作精神，切实践行“师生满意、领导放心的工作要求”，进一步深化细化物业规范化管理，按照“抓教育，宏正气，抓队伍，求合力，抓规范，促落实”的工作思路开展工作，在其它部门的支持配合下，在中心全体员工的共同努力下，不断创新服务模式，提高服务质量，为教学、科研和师生生活提供了优质的物业服务，并获得“全国高校学生公寓工作先进单位”光荣称号。

一、加强制度建设，规范日常管理

物业管理服务所涉及的是学生在校期间学习、生活和休息的主要场所，也是学校管理育人、服务育人和环境育人的重要课堂。因此物业管理服务工作直接关系到学生的全面健康成长成才成人，必须引导广大教职工在思想上高度重视、行动上细致扎实，努力做好各项管理服务工作。

1.建立了立岗制度

物业中心建立了学生宿舍早晚立岗制度，要求各楼栋管理员每日早上7时到8时、晚上5时到6时在楼栋门口佩戴袖标立岗，此时段进出人员较多、流量大，出现的问题也较多。建立此项制度的目的一是要求楼管在这个时间段对该楼内住宿同学加深印象、增进了解;二是规范上岗;三是严防盗贼入内。实行立岗制度后，达到了很好效果，楼管与同学们的距离拉近了，感情加深了，早晚时间内也没有发生外盗现象。

2.完善修订规章制度和考核办法

中心进一步完善修订了各项管理制度，规范员工行为。修订后的各岗位职责和考核办法，如《员工行为管理规范》、《楼长责任考核办法》、《保洁工责任考核办法》对分工更加细致、明确，让每位员工知道自己什么时间做什么事，什么地点做什么事，如何做，做到什么程度等。制度使分工明确，责任到人。各片区把自己片区的工作任务公平划分，责任到人，做到具体到每块玻璃，每块地板都有相应的负责人，避免工作相互推诿现象。

3.巡查制基础上增设流动红旗

20xx年，物业中心全体员工学习和实践巡查制度后，辖区环境得到可喜改观。今年，中心在巡查制基础上增加了流动红旗，依然规定每月2次对辖区进行例行检查，由中心领导带队全体管理人员、楼管分四组参与其中，对辖区内硬软件进行检查打分，检查项目细化到走道、卫生间、楼梯等，每组分数最高的获得流动红旗。此措施不仅使环境更加卫生整洁，还激发了员工工作的积极性和上进心，更促进了员工间的互相理解。在本学期的第四次巡查中，25栋楼获得最高分，但是该楼栋长主动提出流动红旗归26栋获得，理由是26栋是大栋，也只比25栋少0.5分，但住宿人员多25栋将近300人，管理工作量大，理应由26栋获得流动流动红旗。

二、加强配套设施建设，解决师生的后顾之忧

硬件设施配套是学校发展与时俱进的基本要求，同时也是学校精神文明创建的基础保障。本着方便师生、便于管理的原则，物业中心正在逐步为宿舍和教学楼增加配置。

1.安装电动车充电器，解决充电难充电乱的问题。

随着学校内电动车增多，电动车充电不规范现象较普遍，接线板乱拉乱接，安全隐患凸显。20xx年x月，学校及时联系电动车充电器厂家，在南区教学楼、学生宿舍安装了5处电动车投币充电站，解决了师生电动车充电难的问题。

2.热水进宿舍解决学生洗澡难的问题。

20xx年x月学校正式启动了学生宿舍热系统bot项目工程，目前所有学生宿舍都已经用上了热水，全面解决了学生洗澡难的问题，方便了学生的学习与生活。

3.做好硬件维修更换工作。

至11月份，检修毕业生及北区学生公寓家俱约1万套，调换毕业生寝室门锁约2160把，配置钥匙3600把，搬运学生寝室家俱88车。为x余名老生调剂了寝室。维修教学楼课座椅850套;维修更换电扇383台;维修卫生间隔断380次，维修大小便器2400个。维修辖区内12710盏灯具;更换维修各类水具11320次;维修热水器300台次;维修更换各类锁具4290把。维修宿舍家俱达5600次。疏通达6900余次。大礼堂、学术会堂、体育馆承接各类会议、晚会、讲座、比赛以及招聘会529场次，承接各类大型考试12场。

通过以上各项设施建设，必然能够起到积极的作用，使得学生宿舍更加文明和谐，使他们更为方便、快捷地享受物业部门提供的服务。

三、加强人文关怀，努力提高服务质量

物业服务质量是物业管理服务中心发展壮大的生命线。为了提高服务质量，在实际工作中，员工已逐步变被动服务为主动服务，将学生视为子女，视老师为亲人，经常和师生进行沟通，主动从师生的角度出发，想师生之所想，急师生之所急主动贴近师生实施亲情服务、暖心服务。在日常生活中，每逢刮风下雨，楼管员都会主动提醒师生关好门窗，主动为师生拾捡晒落的衣服;每逢天气变化，楼管员都会给师生温馨提示或主动问寒问暖。另外，楼栋管理及工作人员经常拾到并交还的钱包、手机、书包、手表、眼镜等不计其数。

物业中心员工也是不上讲台的教师，他们以自己爱岗敬业、任劳任怨、优质服务的良好职业道德，为学生树立学习的榜样。在学生宿舍管理中，员工的言行举止也无时无刻不在对学生起着潜移默化的作用。21栋宿舍楼今年进驻的全部是大一新生，大部分是家里的独生子女，集万千宠爱于一身。许多同学刚离开家不久，还欠缺一些与人交往的基本礼仪。一次一个学生找楼管阿姨借水果刀，直接说“有水果刀吗”，宿管员x师傅开玩笑的问她“找谁借东西啊”，学生赶紧说“阿姨，请问有水果刀吗”。物业中心员工就是这样，在平时一些不经意的小事上，用自己特有的方式方法让学生们在汲取知识的同时，也学习做人为人之道。

四、加强安全意识，做好防火防盗工作

防火防盗工作一直是我们物业主要工作之一。今年，在校保卫处、学工的协助下中心对员工进行了三次消防演习及组织学生进行消防逃生演习。在学生宿舍成立三个消防安全联防互动小组，自发定期对消防器材、设施、消防通道，防火门进行安全检查;中心党员骨干员工工作委员会在平时的工作生活中及时了解员工思想动态，发现矛盾冲突能及时予以沟通、化解，发现违纪违规现象能及时纠正，并对支部工作提出一些合理化意见和建议。

20xx年x月，中心举办了首届物业、安全消防业务技能知识大赛。参赛队伍全部由各学生宿舍楼栋长组成，共分七个组，大赛为前三名颁发了获奖证书及奖金。这次活动物业中心除值班人员不能到场，其他职工全都到场观摩学习，取得了良好的效果。会同学校保卫处联合举办消防安全知识讲座。物业中心各楼栋长分批听课，做好记录，理论联系实际，谈体会，交流消防安全知识经验，特别是遇到火灾情况采取三分钟内灭火的自救办法，此办法经典实用，得到了大家的广泛认同。

x月x日，x栋停电，来电后x寝室突发火灾，事后查明是由于来电后寝室没人，热得快插在开水瓶内引起的。事后，物业中心总结经验教训，并制定了《学生宿舍停电应对方法》和《初始火灾应对方法》，要求每次停电楼管员必须将该楼每间房的闸刀立即关掉，来电后不要给房间送电，要求住宿在该楼栋的同学向楼管报告，核实身份后方能送电。

在新的一年里，物业中心将加快步伐，不断提高自身物业管理服务水平，不断完善各项管理工作，在前行的路上脚踏实地，再接再厉，为学校的建设和发展添砖加瓦。