质量安全事故反思范文(汇总20篇)

为了进一步加强作风建设，践行学院"一训三风"，不断提高管理服务水平和综合发展能力，更好地在建设国家骨干高职院校中作出新贡献。运输物流管理系全体教职员工郑重做出如下承诺：

一、实行首问负责制

第一位接待来电、来访者为首问责任人，要做到文明礼貌、热情服务，负责或指导客人办理有关正常的业务和需求，直到客人满意为止。

二、教师承诺：

1、严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度，学为人师、行为世范，全心全意致力于提高教学育人质量和引导学生健康成长。

2、做到爱岗敬业、潜心教学、大爱育人，在教学中有效运用先进的教育理念、教育手段和技术，不断提升教学质量。

3、尊重学生、关爱学生、因材施教，无违反教师职业道德规范的现象发生。

4、支持和鼓励学生参加各类技能大赛，着力提升学生的学习能力、创新能力和职业素养。

5、主动参与校企合作和专业建设，拓宽实践教学和就业渠道，为学生提供更多的专业信息和就业机会。

6、致力于专业建设和精品课程建设，充分利用网络平台，建立网络课程、进行网上答疑，促进师生有效沟通和学习。

三、管理人员承诺：

1、严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度，爱岗敬业、关爱学生。

2、加强学生日常教育引导工作，及时掌握学生的学习、思想和生活动态，遇有突发事件发生时，确保在最短时间内赶到现场处置。

3、对来访学生，文明礼貌、热情接待，对学生提出的合理要求，要积极帮助解决，让学生充分感受到学院的温暖。

4、每周一为班主任、辅导员、系书记和系主任等工作人员的服务接待日，班主任老师务必做到参与班级活动一次，其它人员务必坚守岗位、热情服务。

5、保证手机24小时通畅，以方便师生联系。

6、查阅各类文件、使用印章，即时办理;对需要报送的各类材料，经系领导审核后并及时送达有关部门。

对以上承诺，如有违反，将严格按学院相关规定追究责任。

本学期已过了一段阶段了，作为初三毕业班的数学老师，我深感肩上的压力之大，责任之重。

目前，对于初三这个重要的学习阶段，如何进行有效的教学可以使学生的学习起到很大的作用。而目前在学生的学习中还出现以下学习的情况：

一、多数情况下，也比较擅长提出启发性的问题来激发学生的思考，但问题提出后没给学生留下足够的思维空间甚至不留思维空间，往往习惯于自问自答，急于说出结果。显然，学生对题目只是片面的理解，不能引发学生的深思，就不能给学生深刻的印象，因此造成很多学生对于做过的题一点印象也没有。

二、我在备课的时候对问题已备选了一个或几个解决方案，课堂上以“定势思维”组织教学，但教学中的不确定因素很多，当学生的思路与我的思路相左或学生的想法不切实际时，不愿打乱即定的教学计划，干脆采取回避、压制措施，使学生的求异思维、批判思维、创造性思维被束缚。

三、对问题的坡度设置的不够，坡度过大，导致思维卡壳，学生的思维活动不能深入进行而流于形式。

针对以上这些情况，下阶段准备采取的措施：

1、对过多的题，进行适当的筛选。

2、还给学生一片思维空间，让学生受到适当的"挫折"教育，以加深对问题的认识。

3、学生有不同想法单独与教师交谈，好的想法给予鼓励并加以推广;不对的想法，给予单独的指正。这样，学生即可以大胆放心的说出自己的想法，又可以把一些教学中漏洞补上。

4、精心设置问题的坡度，使学生步步深入，并探究出规律。课堂上注意课堂节奏，尽量让中下游的学生跟上老师的步伐，多给学生自己练习的时间，让学生真正成为学习的主体，做到不仅是老师完成任务，还要学生完成任务。

另外，折叠问题是近年来的热点问题，学生有些陌生感，引导学生在折叠时，应该注意折叠前后的线段、角的相等关系。作为发散学生思维的一个重要手段，应该注重多种方法的运用，培养学生的解题能力。

相信经过我的不懈努力，一定会不断取得进步。

回首一学年，本人虽未轰轰烈烈，但也踏踏实实。现总结如下：

一、为了明天的教育而充实自我

新课程实验已经进入正式实验阶段，为了保证新课程实验能健康顺利开展，重要的是教师要树立的新课程理念，要以新课程的理念指导实践，在实践中进一步领悟新理念。为此，我非常重视学习，平时认真阅读教学杂志上有关新课程改革的文章，学习教科研专著，认真听讲座，积极参加校本培训，通过一系列的学习，自己的教学理念进一步更新，对新课程理念感悟也在一步步加深。

我深切体会到：当一名优秀语文教师的不易，因为传统的教学方法已经不适应当前的课改，从教学理念的转变到教学方式的转变是一个质的飞跃，不学习则落伍。语文学科涉及的知识面广泛，它对教师提出了更高的要求，除了学习理论文章外，我还学习文化知识方面的书籍。为了提高自己的课堂教学水平，我还虚心向同行们学习，积极参与教研组的备课、听课、评课、观摩、研讨活动，不断吸收新鲜血液，以适应现代化教育的需要，使自己的课堂教学跟上时代的发展的脉搏。我平时还及时进行实践反思，写出教后感，每学期二、三十篇，撰写教育教学论文数篇。

二、用全新的教育理念，指导课堂教学改革

今年新课程在我校启动，对于我这个一线的老教师来说既是一种全心的挑战，又是一次考验。为了使自己在新课程改革中不落伍，我努力钻研业务，努力提高自身素质，积极探索新的教学思路，新的教学模式。平时认真钻研业务，在“五认真”上下功夫。严把备课关，做到备大纲，备教材，备学生，精心设计每堂课。在教学中本着“教是为了不教”的观念，以“用好老教材，实践新理念，使每个学生生动活泼、自主和谐发展”作为自己追求的目标。努力创设语言训练的条件，让学生在有限的时间和空间里主动地进行听说读写的语言活动，使课堂成为学生施展才华的舞台，让学生在“自主、合作、探索”中学习。而我本人则隐退至后台充当学生“学习的促进者、指导者”。把学习的主动权力还给学生。现在学生在新课前都能认真预习，特别是能在网上查资料，在图书管找资料，课堂上思维活跃，发言热烈，常常高潮迭起。

课堂上我努力让学生感受到一种亲切、和谐、活跃的气氛;我努力使自己成为学生的亲密朋友，让教室也转变成为学生的学堂;我努力让学生的个性得到充分的展现与培养。所以在课堂上学生或质疑问难，或浮想联翩，或组间交流，或挑战权威。师生互动，生生互动，组间互动，环境互动，在有限的时间内，每一位学生都得到了较为充分的锻炼和表现的机会。教室中再没有阴暗冰冷的“死角”，课堂上充满着流动的阳光，平等、和谐与交流共存，发现、挑战与沉思同在。学生思维活跃，闪光点频频，他们已成为课堂上真正的主人。班内学生普遍反应喜欢上语文课。一节课45分钟，往往觉得太短了，下课后还围着我讨论问题。

新课改不但要提高学生的课内阅读能力，还要提高学生的课外的阅读能力和写作能力。我的授课既源于教材，又不唯教材，我经常利用午间活动进行读书体会交流，优秀作文赏评，还有新闻发布会，故事会等，最近又成立了研究性学习小组。。让学生在互动中求知，在活动中探索，既轻松地掌握了知识，又潜移默化地培养了能力。学生的整体素质有了质的提高。特别是学生看课外书的兴趣大大增强。有的学生已经在看《水浒》、《三国演义》、《红楼梦》等名著。在增加阅读量上还增加了写作量，一学期学生写小作文几十篇。随着训练量的增加，学生的写作水平也在提高。

一个班级中难免有学习态度不端正、接受能力差的学习困难生。对于这样的学生我循循善诱、耐心辅导，特殊照顾。

以上就是我在本学年的教学工作总结。由于经验颇浅，许多地方存在不足，希望在未来的日子里，能在各位领导老师，前辈的指导下，取得更好成绩。

供方： 需方：

一、供需方本着互相信任、真实合作的原则，根据《中华人民共和国合同法》和有关法律、法规的规定，经双方协商一致，就野生菌供销事宜签订本合同。

二、质量要求、技术标准、供方对质量负责的条件和期限：按出厂标准。

三、交(提)货地点：供方厂房

四、运输方式及到达站港和费用负担：运费由甲乙双方承担。 五、包装标准、包装材料的费用负担：纸箱定重标准散装

六、验收标准、方法及提出异议期限：开箱验收，货到叁天内提出书面异议，否则供方视为需方验收合格无误。

七、结算方式及期限：预付%订货，%款到帐发货，余款年底结清。

八、本合同签订期限为XX年。

九、其他约定事项：

1、由于本合同履行过程中而发生的或与之有关的任何争议或请求，均提交由卓尼仲裁委员会仲裁解决。

2、其他未尽事宜由双方另行签订补充协议确定，本合同自供需双方盖章或签字后生效。

4、本合同一式两份，双方各执一份，均具有同等法律效力。

甲方：乙方：年月日：

签订日期： 年 X 月 X 日

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。

4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。

6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。 7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。

当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。

酒店服务质量工作总结范文(五)

我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务潜力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务潜力。

一、语言潜力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上持续匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常能够缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、能够”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体状况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在资料的表达中起着十分重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于理解和满意的表达氛围。

二、交际潜力

酒店是一个人际交往超多集中发生的场所，每一个服务员每一天都会与同事、上级、下属个性是超多的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际潜力则是服务员实现这些目标的重要基础。

三、观察潜力

服务人员为客人带给的服务有三种，第一种是客人讲得十分明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人带给的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在思考的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察潜力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的带给是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的带给更强调服务员的主动性。观察潜力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

四、记忆潜力

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到带给之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以带给。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的状况，对酒店的形象会产生不好的影响。

六、应变潜力

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永久是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，能够作适当的让步。个性是职责多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般状况下，客人的情绪就是服务员所带给的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先思考到的是错误是不是在自己一方。

七、营销潜力

一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人带给服务的需要。

虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求带给服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的状况下，使产品得到充分的知悉和销售。

本课是广州市小学英语第三册Unit10LookattheRainbow的第一课时，学生在二年级时已学过部分颜色方面的单词和Whatcolorisit?句型。本节课的教学内容是通过俩俩对话和开展游戏等活动，激活学生旧有的知识，通过对唤起对旧知识的回忆同时巩固和掌握新的单词和句型，并能够通过扩展阅读提高听说能力和用英语进行交际的能力。

本节课在训练学生学会认读单词和句子方面设计了多种活动形式，如在黑板上贴上了颜色卡片，并在卡片上展示单词，同时在黑板上板书单词，并引导学生通过拼读单词来认住单词的义形，同时由全班读单词，每组派一位同学拍打单词和唱颜色的歌来巩固所学的单词。

本节课的败笔有几点：

1.内容太多，学生无法接受。

2.新授句型时没有设计合适的情景去呈现句型。

3.教学中教师表达不明确，学生对句型的语义不理解。

20_年质量工作总结 各位领导?我自年月中旬加入洑溪府项目部具体负责项目部的质量管理工作至此已两个多月?项目部质量管理工作的相关内容、存在问题已基本了解?现将我项目部的质量管理工作汇报如下?首先介绍一下我们质量部所做的相关工作? 1、对进场材料进行现场验收?坚持“四不准”制度对进场材料进行验收?并报监理、业主单位进行验收工作。2、明确质量管理的方法?加强技术管理?认真贯彻执行各项标准规范、操作规程和管理制度?明确岗位职责?认真坚持质量检查“三检制”、“例会制”?及时组织对各工序的报验工作?包括资料报表、复验资料、工程施工的验收等。 3、针对本工程施工特点?组织质量创优策划的编制工作。4、及时对现场施工进行跟踪?对分包施工中存在的质量问题以多种形式?现场指导、质量整改通知单、罚款通知单?要求分包单位限时整改。

5、对业主、监理单位发出的质量整改通知单?积极跟工程部沟通?做到彻底整改?并报监理、业主验收。6、积极配合完成集团公司、分公司所交给的质量方面的各项指示。?质量月报、质量活动、质量创优方案等?7、按时参加项目每天的工程例会?将每天现场施工中存在的质量问题及时准确的反映给分包单位?较为突出问题以质量整改通知单下发工程部从而减少了类似事件的发生。8、坚持参加每周五的监理例会工作?对例会上业主、监理提出的质量问题及时反映给工程部?并对现场施工进行监督。回顾两个月来的工作?虽然取得了一些成绩?但同时也存在许多的问题?现总结如下。1、对交给分包的整改任务?分包队伍落实性不强?有些工作不能落实到位或不能及时落实到位。 2、各种原因存在报验漏报问题。3、项目内部人员对国家相应规范、图集内容的掌握度不够。4、分包单位部分管理人员专业技能比较差?不能很好地在施工过程中控制好施工质量。5、分包队伍中的专业工种作业能力比较差?如木工有的甚至没有专业的工种?直螺纹专业工?。无疑对质量的控制提出了挑战。针对我们质量上出现的些许问题?质量监督工作愈显任重而道远?随着各区主体、二次结构、装修工作来年的陆续展开?质量工作也将更加严峻?我们要继续加强工作?包括自己对规范图集的学习、内部人员工作的相互沟通做好各类工序的质量预控工作?制定相应的质量管理制度和办法?争取在20_年工作更上一个新台阶。

一、顺应大趋势，接受新观念

义务教育课程标准实验教科书，如一缕和煦的春风，为我们带来全新的教育思想与教学理念。20__年暑假为期4天的培训，为我们树立起新的语文教育的任务意识、三维目标意识、课程的四大特征意识。我们备课组活动，每次都把学习理解课标精神当成头等重要的大事，积极参加市语文研究室在十四中和城北中学举行的新课程教学研讨会，主动参加市八中和十中的公开周活动，向兄弟学校取经、学习。一个学期的新课程教学，使我们的学生观、课本观、课程观发生了巨大的转变，使语文教学进入了一个崭新的天地。

二、找准目标，全力突破

传统教材、教学的症结关键在于学生缺乏学习语文的兴趣，学生厌学语文，怕学语文。激发学生学习兴趣是我们的首要目标。培养学生的参与意识，鼓励学生自主学习，有意识地让学生查找作品的有关资料或作者的简介、趣事，诱导学生成就动机，变怕学为敢学。发挥多媒体功能，让学生配乐朗诵，发挥网络的优势，扩大学生的视野，激发学生学习兴趣，变厌学为乐学。教给学生学习方法，变拙学为善学。培养学生思维能力，变死学为活学。

现在，学生都能自主预习，自主思考，自主质疑和创新，自主释疑，自主复习，最大限度的开发学生潜在的创造才能。如郑老师教学《春》这一课，在学生欣赏了春草图、春花图、春风图、春雨图后，便要求学生任选一幅春景图，为其配上能反映其特征的诗句。学生思维活跃，有的选春草图，配上了"野火烧不尽，春风吹又生"、"浅草才能没马蹄"的诗句，有的选春雨图，配上了"随风潜入夜，润物细无声"的诗句，有的选春花图，配上了"乱花渐欲迷人眼"、"红杏枝头春意闹"等诗句，通过这一活动，学生更深入地了解了春天的美，感受到了春的魅力。

学完《春》这一课后，郑老师让学生走出课本，去寻春绘春，收集有关春天的成语、对联、诗歌、文章等，学生可翻阅资料，可上网查找，可通过多种途径去完成，然后在班上交流，再让学生用自己喜爱的形式吟春颂春，或写文、或作诗、或绘画等等，学生自由选择。这样，学生在盎然的兴趣中拓展了"春"的知识，丰富了"春"的语言，陶冶的热爱大自然的情操，也培养了鉴赏、想象、创造等能力。梁老师在讲有关理想人生、家庭亲情主题课文时，则以问题探讨为主，鼓励学生结合课文的中心事件，联系身边人身边事，谈社会人生，谈情感体悟，即使学生所讲的可能比较幼稚可笑，但在这种热烈的师生和生生交流中，不仅有助于学生对课文主题的理解，更重要的是帮助学生建立起一种正面的人生观和价值观。

三、重视语文综合性学习，全面提高学生的语文素养

新教材首次设置了"综合性学习"的内容，这在语文教材史上是突破性的飞跃，成为体现课标精神、引导语文改革的一大亮点。教材中"综合性学习"的设置，是对语文课本学习的提升与拓展，为学生自主探究创设问题情境和学习空间，充分体现了语文学习内容的丰富性、学习途径的多样性、学习过程的实践性、学习目标的综合性和多向性，能真正全面提高学生的语文素养。罗老师的"漫游语文世界"总结交流课展示了同学们分组活动的成果。有手机信息荟萃、低劣广告举隅、数字对联集锦等等。罗老师还带领学生走出课室，到校园的树林里"感受自然"，描绘心中的美景。他还组织学生完成了"我在月球上的一天"的故事接龙活动。梁老师"我爱我家"活动让学生感受到生活的细节，通过感受理解，体悟关爱，学会去爱。

四、新课程教学的困惑

1、组织学生讨论，有时流于形式，走过场。

2、一些学习基础和能力较差的学生不能适应自主、合作、探究的学习方式。

3、课室的宽松环境也导致一些自觉性较差的学生表现比较散漫。

4、对学生的评价在很大程度上还是以卷面成绩、老师的评价为主，缺少学生的自评和互评。如何建立新的考试评价体系是摆在我们面前的一大难题。

总之，新课程教学的前途十分光明，但要走的路还很长。路漫漫其修远兮，我们将上下而求索，共同为课文课程改革的深化而努力奋斗!

根据教管组四月份教学质量活动月的实施方案，我校开展了以“利用优质资源，打造高效课堂”为主题的活动。活动历时3周，得到全校教师的积极响应，下面将本次活动总结如下：

一、基本情况：

1、领导重视。为了搞好这次“高效课堂”的研讨活动，学校成立了以校长挂帅，教导处牵头，教研组长具体操办的领导班子，责任明确，分工具体，为这次活动的顺利开展提供了组织保障。

2、目标明确。根据上级要求，本次活动我校结合实际选定的主题是“利用优质资源，打造高效课堂”。重点是探讨“三段五环”式的课堂教学模式，摸索一条适合我校实际的高效课堂的模式，找准我校课堂教学可持续发展的坐标，以期达到素质教育水平的全面提高。在这次活动中，我们明确提出了人人都要利用先进的多媒体信息技术手段，打造一节高效课堂。

3、活动井然。我校共有七个教学班级，20位任课教师。为了认真组织好这次教研活动，学校组织全体教师开了一个专题会，对这次活动进行精心组织和布署，教导处排出了活动进程秩序册，还专门制定了具体的活动要求和课堂评讲标准，做到了衔接紧逐，环环相扣。

4、成果丰硕。在本次活动中，我校除了收获师生在课堂上的佳绩之外，我们还收获了20篇高质量的课堂教学案例，20篇真实诚恳的教学反思，以及20篇教师们发自内心的忠恳的听后感。这三类文字现已整理成册，将作为我校这次活动的成果予以保存。

二、活动亮点

1、全员参与，决战课堂。本次活动我校教师人人参加了上课、听课、评课活动，其中展示研讨课20节，教师人均听课、评课15节以上。

2、教师激情高，课堂教态好。所有老师都能全身心投入到课堂上，都能满面春风面对学生，给学生以平易近人之心态，创造平等宽松的和谐环境，从而提高学生学习的积极性。

3、运用现代教学手段，提高教学效率。本次活动讲课的教师能在电教室授课，遵循新课改提出的“大力推进信息技术与学科教学的整合、提高课堂效率”这一原则。以此激发学生的学习兴趣，充分利用了信息技术与学科课程的.整合，培养了学生学习的兴趣。本次活动中，所有教师都能熟练的操作使用多媒体一体机，一张张精美的课件是本次活动的一大亮点。

4、认真落实新课改革理念和精髓，给予学生自主空间，以发挥学生自我潜能，培养学生的主体意识，发展学生的主体能力。本次课堂教学研讨活动，所有老师在整个教学过程中都能够认真贯彻以学生为主体，教师为主导的课堂教学原则。如李维垓老师的科学课就较成功的采用小组合作探究的学习模式，课堂上，学生针对教师提出的问题都能做到先自主学习后小组交流，最后合作探究，小组中，学生们分工明确，学习认真，气氛活跃，学习效率明显提高。罗功琴、马培金、陈帮进、李承华、游传武、陈启远老师都能从学生的实际出发，给予学生充分自主学习的空间。顾红华老师则寓教于乐，让游戏贯彻课堂，引学生人人参与快乐学习，整堂课学生们信心百倍，效果甚佳。

5、自制教具、学具，把生活融入教学，让学生体味学习乐趣。把生活中的新鲜题材引入课堂，联系生活实际，创造性地使用教材，重组知识，让学生处于一种想知而未知、欲罢而不能的心理状态，引起强烈的探索欲望。特别是顾红华教师课堂上能让学生品尝水果味道，并用英语说出品尝的水果名称，极大的激发了学生求知的内驱力。徐琼芝老师课前制作的荷叶教学挂图，邓萍老师让学生课前搜集各类面值的人民币，李承华老师生动直观的科学实验，罗功琴老师制作的雷雨情景课件，顾红华老师制作的水果教学图片，都很好的激发了学生的学习兴趣。

6、评课中广大老师都能积极分析课堂教学的得与失，为打造高效课堂进言献策，其心之善，其言之忠，无疑将成为我校素质教育水平不断提高的宝贵财富。

三、瑕疵与对策

1、语文课中新课改理念渗透性不强，多采用了传统教学模式。怎样把新课改中的精髓运用到课堂上，融入传统优秀的教学方法中，扎扎实实、行之有效落实新课改思想，是今后我校教师研究的课题。

2、小组合作学习意识不强，学生参与课堂方式单一，课堂上教师们，重形式，轻内容;重予设，轻生成;重教法，轻学法;穿新鞋，走老路的现象还较普遍，没能很好地发挥学生的主体作用。提高教师的课堂教学水平，加强学习与培训，促进教师的专业成长，我们还有很多工作要做。

3、优质资源的开发和利用不够。我校教师在利用多媒体一体机进行教学的技能还较为欠缺，还不能充分利用一体机的多项功能进行课堂教学，教师技能的缺失，也是影响课堂高效的重要因素。因此加强对教师进行信息技术的技能培训也是我校全体教师今后一段时间内的必修课。

千里之行，始于足下。通过这次教学月活动，尽管我们存在着这样和那样的问题，但我们对这些问题已经有了清醒的认识，对于未来，对于成功，我们充满更加美好的期待。不是做不到，只怕想不到。只要我们不懈努力，我们的课堂一定会更加精彩。

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家早上好!我是来自三年级的蒋朱娣。今天，我非常的荣幸，能够站在庄严的国旗下为大家演讲。今天我演讲的主题是——爱国，是民族的灵魂 。

中华民族是一个伟大的民族，爱国主义精神是我们这个民族最美的花朵。爱国，是一个神圣的字眼，在历史发展的曲折过程中，爱国主义历来是我国人民所崇尚的。进入二十一世纪，我们伟大的祖国日益繁荣昌盛，爱国主义更应该成为这个时代的最强音!爱国主义是我国各族人民团结奋斗的光辉旗帜，是推动我国社会历史前进的强大动力，而爱国教育无疑是最重要的教育!

回顾中华民族的历史长河，无数为国家抛头颅、洒热血、无私奉献的民族英雄至今活在我们心中，古代，有南宋的岳飞，明代的戚继光，郑成功……近代以来，为了保卫国家，反抗帝国主义的侵略，更是有许多仁人志士为捍卫民族主权而慷慨就义。新中国成立以后，有很多杰出人物，如邓稼先、华罗庚、钱学森等等，他们放弃国外荣华富贵的生活，回到贫穷的祖国来，为国家的现代化建设贡献自己的力量。这些人的光辉形象和他们可歌可泣的动人事迹，永远激励着每一个中国人奋发向上!

我们作为新世纪的青少年一代，是祖国的希望，祖国的未来必将属于我们。因此，我们更要继承 和发扬崇高的爱国主义精神。

"继承和发扬爱国主义精神，要体现在行动中。"如果祖国需要我们抛头颅、洒热血的话，每一个有正气的中国人都会毫不犹豫地为国捐躯。但是，现在我们生活在和平年代，祖国并不需要我们上战场。我们应该如何来爱国呢?作为学生我们首先要做到的是热爱自己的学校。一个连自己的学校都不爱的学生，又怎么可能爱自己的国家呢?热爱学校是一种非常具体而切近的行动。茶林学校为我们提供了优良的学习环境，茶林学校的老师为培养我们成才而兢兢业业，这里是我们成长的摇篮。作为茶林学校的学生，我们没有理由不去热爱自己的学校。我们的每一位学生都要像爱护自己的眼睛一样去维护学校的形象和荣誉;我们要真心实意地尊敬我们的老师、尊重所有为学校提供服务的叔叔、阿姨们;我们要自觉地保护学校的一草一木，美化自然环境，创造高雅的人文环境，使茶林学校成为名副其实的花园、乐园;我们还要像对待自己的兄弟姐妹一样去热爱每一位同学，让我们互爱互学，一起欢乐成长!我们要珍惜时间，刻苦学习，努力拼搏，夺取各学段的优异成绩，将来为祖国贡献自己的一份力量，以此来报答养育了我们的学校，报答我们敬爱的老师!

爱国，是至高无上的品德、是民族的灵魂。亲爱的同学们，为了学校的荣誉、为了我们肩上的重任，为了中华民族的腾飞，让我们努力学习，做一个无愧于人民的具有爱国主义情怀的学子吧!

演讲的最后，我有一个大胆的建议，为庆祝我们中华人民共和国62周岁的诞辰，请在场的各位师生一起再齐唱一次国歌，起来……预备起。 谢谢大家，我的演讲完了，谢谢!

本学期我担任高一(8)和(15)两个班级，通过一段时间的实际教学，我清楚地认识到除了几个学生的英语还可以之外，其他的基础都非常的薄弱，功底较差;且在初中时就对英语不太感兴趣，以致连很多初中的单词都不认识，这样在高中的学习就变得更难，可能会坚持不下去，最后面临辍学的可能。针对如此情况，我根据实际，应材施教，作如下安排：

首先，在管理学生方面，严格又不乏人性化。

如课堂上学生出现打瞌睡、说话，应灵活处理，不应随便地吼骂，甚至动手这样的行为，因为他们已不再是小孩子，毕竟有的时候缺乏很强的自制能力，但同时他们也有，也好面子，不希望在那么多学的面前被老师严厉的训斥，这时可先叫他们站起来，课后在找他们谈话，了解事情的原由;如有时不经意间大吼学生，下课后也要找他们聊聊，还可以关心他们在生活中遇到的问题，心里方面的矛盾和不如意，这样既可以拉近师生间的距离，还可以种下友谊的种子，有利于更好的教学。

其次，在学习中、在课堂上，应营造一些和谐甚至是幽默的学习气氛恰当时机讲些欢快幽默的笑话调动学生的积极性，同时在学习中尽量发现学生自身的闪光点，让其找到他们的价值，拓展他们的学习兴趣。如叫学生上黑板做练习，应了解其水平，估计其能力，让他们能很好的在学生面前顺利完成任务，觉得自己还是行的，这样就能增加他们的参与度，也能营造竞争的学习环境。

再次，根据实际情况，制定合理的计划。

从初中的单词开始，每晚每个学生记一定量的单词，增加词汇量，积少成多，慢慢的就能读懂更多的文章，夯实基础，为进一步的学习奠基。

英语是一种语言。困此，在课堂之外，多读，多听，多练是十分必要的。为此，每一次的早读，我坚持了解早读情况，发现问题及时纠正。课后把听写不过关的学生留下来辅导，让学生及时的消化，作业问题也及时解决，及时讲清楚。另外，对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式，提高他们的能力。另外，为了提高英语听力，我坚持让每个班的学生利用课外时间每周至少听一次英语周报听力。

以上就是我在本学期的教学工作总结，我还在不断的摸索，许多地方存在不足，希望在未来的日子里能取得更好成绩。无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问，多想，多向别人学习，争取进步。

本着务实的作风，公平、公正，与人为善的处事原则，我和初一英语组老师和睦相处，密切配合，认真对待工作，兢兢业业，取得了一些成绩，真正做到了问心无愧！现简单介绍一下。

一。计划详实，落实到位

开学初我们制定了包括教学活动，课外活动，学生技能活动等多项活动和教学计划。从开学的新课到期末的总复习，我们都制定了详细的计划，各位老师分工明确，各负其职。

二。分工合作，形成合力

众人拾柴火焰高。每一项计划的制定和活动的筹备及开展几乎都是备课组老师集体商讨并集体实施的结果。不搞一言堂，不搞小动作，教学一盘棋，大家齐参与，荣誉人人有份，责任共同承担。大家分工合作，既责任到人，又不会散漫无序，所以各项活动的计划制定和实施都很顺利，效果也非常显著。

特别是本学期学校给各班配备了多媒体，并且要贯彻洋思教学方法，无形加重了教师的备课量，我们就把每个单元分配给每个老师，要搜集与本单元有关的资料，方便其他老师做课件。并且根据sec-tion a，section b，selfcheck分别准备一套精选的课堂练习题。

期末复习阶段，我们各位老师仍实行明确分工，各个老师负责每个单元的出题，至少准备一套精炼试题。知识点，考点，重点和难点都涵盖上;题量不一定要太多，但要精。大家认真对待，各负其职，取得明显效果。

三。加强集体备课，鼓励个人特色

每周四下午第八，九是我们集体备课时间。开学时就把每个单元分派给每个老师，每周有主讲人，大家先听主讲人介绍单元重点，每节课如何引入，如何开展教学，后由大家讨论，制定出统一的可行的教学模式，集体备课减轻了老师们的工作负担，也可以集思广益，减少教学的盲目性。但是每个老师都有独特的教学方法和教学思路，而且每个班的情况也各不相同。老师象医生，必须根据不同的病人开不同的药方。如果完全一刀切，将会极大打击教师的积极性，也会使教学实效大打折扣。所以我们在集体备课的前提下鼓励各位教师八仙过海各显其能，用各自独特的人格或教学魅力吸引学生好学愿学，从而使教师的工作有自己的成就感，也使学生可以在和教师融洽相处的轻松氛围中乐学并学好。

四。活动与实际结合，能力与教学共长

英语教学如果能与生活实际有机结合，将大大提高学生的学习积极性，并能在活动与实践中更加有效地学习和检验教学/学习效果。

为了提高学生学习英语的兴趣，营造一个好的学习氛围，我们初一组织了英语单词过关，词组过关。早宣传，早发动，让学生提前准备。我们自己命题，流水阅卷。本着公平、公正的原则，学生的班级和姓名都装订起来。由于组织的公开、透明，没有一位老师对我们的工作有异议。在参加学校举行的比赛中，我们初一英语组的学生准备得最充分，表现得最优秀，深受学校领导好评。

为了提高学生英语口语表达能力，我们积极组织学生参加全国英语口语大赛。在赛前我们组内每位老师认真辅导学生，自己编排口语练习材料，并且组织模拟考试。我们初一学生有30多名学生获优秀奖，并且有3位学生获得到北京参加全国口语大赛的资格！

五。齐心协力，以老带新，群策群力。

本学期我们备课组积极响应学校的科研号召，积极承担了多节公开课的任务。我们平时老师之间互相听课，都本着开放的态度，随时听课，有任何教学意见及时反馈给老师，互相学习，共同提高。虽然我们的工作还不算完美，但总的来说，我们初一英语备课组是个和谐的团体，是个生气勃勃的团队。相信今后在学校领导的一如既往的关怀领导下，和组内老师的无私配合下，及洋思教学的引导下，我们一定会更加谦虚谨慎，不断加强业务学习和个人修养，继续为学校的教育事业的兴旺贡献我们最大的努力！

9年来，我一直从事初中语文教学，在各位领导和同仁的帮助下取得了一定的成绩。此次述职，我想竞聘中学语文一级教师职称，现将我近年来的工作向大家汇报。

“志在三寸粉笔中，情通三尺讲台外”，能够做自己最喜爱的事并将它视为终身事业是我的幸运。自从教即日起，我自觉参加政治学习，拥护党的路线、方针、政策，有强烈的事业心和责任感。工作中，我能从大局出发，不计较个人得失，服从领导安排，工作细致踏实。为人正直，上进心强，与同事坦诚相待，关系融洽，恪守教师职业规范;遵纪守法，为人师表，多次受到校级以上的表彰。

我始终尽心竭力善待教育教学工作，除任教两个教学班外，还兼职其它事务性工作，具体工作量如下：

04——XX年度：04级初中⑶⑷语文任科教师;

04——XX年度：04级初中副年级组长，主要分管教学工作;

04——XX年度：校初中语文教研组长;

04——XX年度：校团委副书记，兼任01-XX年度校少先队总辅导员。

在上述工作中，我勤学、勤问、勤思、勤抓、勤干，严守各项工作纪律，始终保持认真严谨的工作态度。期间，我个人的教育教学能力也得以稳步提升。

“一切为了学生的发展”，教学中，我注重培养学生的语文素养，精心备课，琢磨如何激发学生学习的兴趣;开展各类综合实践活动如：《走进童话》、《姓名漫谈》、编演课本剧等，创设平台，尽可能地给学生足够的发展空间。多次指导学生在县市级学科赛事上获奖，个人亦在各级学科赛事上屡获佳绩。在07届初三语文毕业复习中，与同事精诚协作，打破常规，采用阅读与写作“双线并进、全面开花”的复习方式，成效显著。我还编写了校本教材《中考语文解题指津》。07届我校中考语文成绩a率(31人)居全县第三,ab率排名第四,及格率亦名列前茅,我个人的中考教学成绩在年段平均线之上。学生的成绩、领导同事的赞誉印证了我的努力。

作为初中语文教研组长，我积极地开展“‘语文课改教学理论学习及实践’心得交流研讨”、“综合实践课模式探究”等系列教学研究活动，着力于教法研究和学生创新思维的培养，注意集众多教法之长以形成自己的教学风格，并屡屡率先尝试不同教法的研究课教学。同时，我带领本教研组成员，在教研内容上下功夫，转变观念，从课堂教学入手，为实现"以科研促进教育教学的实效性"的目标开展了一系列形式多样内容丰富的课改实践活动，如编写校本教材《实用文体》等。我能按时按计划地开展活动，积累资料，在语文教研管理规范化、有序化的进程中，发挥积极作用。

此外，在校团委宣传工作和年级组的教学管理工作中，我本着“以人为本、服务即管理”的理念，尽心尽职地协助相关领导开展工作。

课堂教学活动是在教师指导下有组织、有步骤、有计划的一项复杂的心理活动和智力活动过程。提高它的实效性必须有教师课前的周密策划，即准确把握教材、全面了解学生，有效开发资源。教学预设是教师发挥组织、引领作用的重要保证。

课堂教学活动是面对着不同个性的生命体，它又该是充满活力的生成的过程。教学活动正是“静态预设”在课堂中“动态生成”的过程。精彩的生成正是源于这高质量的精心预设。所以，提高课堂教学的实效性既要精心预设又要注重生成。这样才能在课堂教学实施中，宽容接纳来自学生的生成，机智筛选课堂生成，从而达到巧妙运用生成促进学生发展的目的。

解决策略：

1、精心预设——准确把握教 全面了解学生

有效开发资源 适时准确评价

2、关注生成——宽容地接纳生成 理智地认识生成

机智地筛选生成 巧妙地运用生成。

房屋质量承诺书范文3篇

房屋质量安全事关国计民生,为更好平衡和处理业主、开发(建筑)商和政府之间的责权利,根本的解决办法是落实 以人为本 的理念,积极保护购房者和公共利益,制定行之有效的房屋质量评估标准。本文是第一范文网小编为大家整理的房屋质量的承诺书范文，仅供参考。

房屋质量承诺书范文篇一：

我(单位)在 单位(个人) 。在施工建设过程中我们严格按照国家规定严格施工，如出现一切质量问题，我单位愿承担一切责任。

房屋质量承诺书范文篇二：

尊敬的住户：

感谢您选购了我公司开发建设的写字楼，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好写字楼售后服务;我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，实行写字楼质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。

本公司对所销售的“联合中心”南区项目，其结构、建筑、设备、设施、配套及维护等方面做如下的质量保证和承诺：

一、符合国家、省、市相关建筑设计标准。

二、写字楼使用时，主体结构和各部位、部件、配套设备及设施完好，配套设备及设施运转正常。

三、本工程在正常使用情况下各部位、部件的保修内容与保修期如下： 注：1、保修期自竣工验收合格之日起计算。

2、由业主自行实施的项目，不在保修范围之内。 四、非保修范围

1、验收后用户自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。

2、因用户不遵守《写字楼使用说明书》，使用不当或擅自改动、损坏结构与防水层、设备位置安装不当等造成的质量问题，本公司不承担保修责任。

3、因业主使用不当或进行装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。

五、有偿维修：对于超出保修期和保修范围的，本公司可以视情况接受用户委托，在可维修范围内提供有偿维修服务，并收取成本费和人工费等费用。

六、有关质量的反映，本公司委托物业公司及时给予答复。

七、对质量问题有争议可向原建筑工程质量监督站申请协调。对协调意见有分歧，可申请裁决也可向人民法院起诉。

八、本《住宅质量保证书》作为商品房买卖合同附件与合同具有同等法律效力。

房屋质量承诺书范文篇三：

房屋工程质量承诺书

发包人(甲方):_____梁建设________________

承包人(乙方):___________________________

发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》,经协商一致,对____户主梁建设在跑马岗村建造的私有住房___签定工程质量保证书.

第一条 工程质量承包范围和内容

承包人在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担本工程质量保修责任.

质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,电气管线、给排水管道,以及双方约定的其他项目.

第二条 质量保证条款明细:

双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程的质量保证如下: ⒈ 保证地基基础工程和主体结构工程能达到合理使用年限;

⒉ 保证屋面具有防水能力,房间楼层和外墙面及洗手间等具防渗漏性能. ⒊ 保证整体楼层具有抗风防水抗震能力.

⒋ 保证楼层有加高再建承受能力;

⒌ 保证房屋各楼层建筑高度达到发包方要求;

⒍ 保证房屋建筑格局适用于甲方需求.

⒎ 其他项目保证条约:_______________________________________________

______________________________________________________________________________.

质量保证自工程竣工验收合格之日起生效.

第三条 质量保修责任

⒈ 如未达到上述要求,承包人应当在接到甲方通知之日起7天内派人负责维修或重建.承包人不在约定期限内派人修建,发包人可以委托他人修理.费用由承包方负责. ⒉ 发生紧急抢修事故的,承包人在接到事故通知后,应当立即到达事故现场抢修. ⒊ 对于涉及结构安全的质量问题,应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定,立即向当地建设行政主管部门报告,采取安全防范措施;由当地安全建筑管理部门或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案,承包人实施保修.

⒋ 除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂缝、倾斜等因素,乙方负全部责任.

(不可抗力:指因战争、动-乱、空中飞行物体坠落或其他非甲乙方责任造成的爆炸、火灾、以及特大自然灾害.)

第四条 保修费用

因建筑质量出现问题而造成的修建费用由乙方承担.

第五条 其他

双方约定的其他工程质量其它注意事

项:___________________________________________

______________________________________________________________________________.

本工程质量保证书,由甲乙双方在竣工前共同签署,自签订之日起即产生法律效力,本合同签订后,甲乙双方如需要提出修改时,经双方协商一致后,可以签订补充协议,作为本合同的补充合同.

甲方:·· 乙方:

法定代表人(签字): 法定代表人(签字):

年 月 日 年 月 日

房屋建筑施工承诺书

南县宏业建筑工程有限责任公司：

我于 年 月 日向县建设行政主管部门申请报建 工程，该工程项目由贵公司负责管理，在整个施工过程中，由我包工包料负责该工程的全部施工任务，在此，我特向贵公司承诺如下：

1、保证按报建施工图和国家现行相关技术规范、标准、规程进行施工，不违规违章;

2、不超层、不超建筑平方面积;

3、及时发放农民工和建筑工人工资，做到不拖欠、不克扣，工程完工时结清所有账务;

4、搞好安全文明生产防范设施，保证设备、设施运转正常，保证不出安全事故。凡施工总所发生的安全事故及债权债务，概由我个人负全部的经济赔偿责任和法律责任，且与公司无任何责任关系;

5、保证所有从事本工程项目的从业人员和生产工人持证上岗;

6、遵守公司关于安全质量生产的规章制度，自觉服从公司的统一管理，积极交纳各种应缴税费，并保证不拖欠。

以上事项，概由我本人承诺保证，具有法律效力。如若违犯，公司有权停止施工作业，并可根据相关法律法规予以处罚。 特此承诺保证

承诺人： 年 月 日

尊敬的消费者朋友：

我是伊利公司销售经理，下面我将针对三聚氰胺事件向您致以最深切诚恳的歉意。

由于我公司产品质量问题给您带来的健康方面的不幸我们深感遗憾，并将在此对您做出相应补偿。与此同时，我们将更为严谨的把握我厂的技术和产品卫生，让消费者重拾对我公司名下产品的信任。出此事件并非我公司所愿，给消费者带来危害实在令人痛心，我们将吸取教训，严把质量关，根本上扼杀此类事件的几率，在此，我们向您郑重保证，此类事件日后会杜绝，请您放心，再次致以最深切的歉意。

X年XX月XX日

本着对住户负责、对社会负责的原则，根据有关法律法规规定，本公司对提供销售的 市(县) 区(镇) 路(街) 号 小区 幢 室住宅，在其结构、部件、设施、维修方面作出下列质量保证和承诺：

一、本住宅建筑面积为 平方米，其中共有建筑面积分摊 平方米。

二、本住宅系委托具有相应资质单位设计，并经政府有关部门批准。本住宅设计文件规定的合理使用年限为 年。

三、本住宅于 年 月 日经竣工验收核验，质量等级为 。

四、根据国家有关规定，在正常使用情况下，本住宅各部位、部件保修内容与保修期：

1、地基基础和主体结构，为自竣工验收合格之日起设计文件规定的合理使用年限;

2、房屋基础、结构主体和设备的白蚁预防包治，为本住宅工程自竣工验收合格交付使用之日起15年;

3、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为 年;

4、室内地面空鼓开裂或大面积起砂、墙面和顶棚抹灰脱落，为 年;

5、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为 年;

6、门窗翘裂、五金件损坏 年;

7、卫生洁具 年;

8、灯具、电器开关 月。

上述第3-8项保修期限按本保证书第五条国家有关规定确定，自本住宅交付住户使用之日起计算。本公司可以延长国家规定的保修期限。

五、国家有关建设工程和商品住宅质量保修期限的规定条款：

(一)《建设工程质量管理条例》第四十条

在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：

1、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;

2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;

3、供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期;

4、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。

(二)《商品房销售管理办法》第三十三条

商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期;存续期少于《建设部商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》中确定的最低保修期限的，保修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限。在保修期内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。因不可抗力或者使用不当造成的损坏，房地产开发企业不承担责任。

(三)《建设部商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》第五条

《住宅质量保证书》应当包括以下内容：

1、工程质量监督部门核验的质量等级;

2、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修;

3、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：

屋面防水3年;

墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年;

墙面、顶棚抹灰脱落1年;

地面空鼓开裂、大面积起砂1年;

门窗翘裂、五金件损坏1年;

管道堵塞二个月;

供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期;

卫生洁具1年;

灯具、电器开关6个月;

其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

4、用户报修的单位，答复和处理的时限。

六、本公司向住户交付本住宅时，已办理交房验收手续，并由住户对住宅设备、设施的正常运行签字认可。住户验收后自行添置、改动的设施、设备，由住户自行承担维修责任。

七、因住户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不当装修而造成的质量问题，本公司不承担保修责任;造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。

八、住户入住后，有关住宅质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托选聘的物业管理公司承诺在三十日内给予答复和妥善处理。对住宅质量仍有争议的，可向本住宅所在地设区市建设工程质量协会申请鉴定或者向人民法院提起民事诉讼。

九、本保证书在住宅交付用户使用时提供，并作为商品房买卖合同附件，与合同具有同等法律效力。

保证单位(公章)：

法人代表：

公司地址：

邮政编码：

联 系 人：

联系电话：

日 期：

物业管理公司：

地 址：

联 系 人：

联系电话：

开学第一周，我信心百倍地把自己在假期里所学的东西，运用于自己的教学中。在课堂的实践中，有喜悦，有失落，有困惑，有感慨。更多的是收获与启迪。

一周的语文教学，我本着“以语言训练为中心，培养学生的语文能力和人文素养，以教材为例注重读法、写法、学法的指导。”的原则进行教学。

在教学中我认真钻研教材，理解作者的写作意图，揣摩教材的意义，力争对教材全面而又富有个性的理解与把握。着眼于教材中的一个标点，一个词语，一个句子开始构建或更新学生的语言世界和人文世界。教学时我注意从以下几点突破：

词语的教学，我注重联系实际避免让学生死记字典的解释。例如“饥肠辘辘”这个词我让学生联想自己有过的这样经历。“呐喊”这个词我让学生说说自己什么时候“呐喊”过，是怎样喊的。学生兴趣高涨，这种解词的方法有利于学生对词语的利用。

句子的教学捉住文中的重点句，有特点的句子进行指导。例如《窃读记》中的“急忙打开书，一页，两页，我像一匹饿狼，贪婪地读着。”我把逗号改成顿号让学生对比读。学生在对比中体会到逗号说明作者虽然是窃读但也读地仔细，认真。在这里有的学生还体会到作者为什么不说“我急忙打开书。”感受到作者的语言精练，表达的情感真切。

段和篇的教学，减少对内容的分析，增加对语言的感悟。比如：在《走遍天下书为侣》一课中，理解作者反复读一本书的方法时，我让学生边读边画出关键的词，由整句的理解转化为关键的词语。既理解了作者的读书方法又感受到了语言的运用。

读写结合发展语言。利用文本中的有利点，进行写话练习。在《窃读记》中作者一个小小的读书要求都是白日梦时。我引导学生“假如你就是林海音，当你看到今天的孩子们读书是如此的方便，你会对大家说些什么呢?”学生结合课文内容，写出了自己的心里话。看似是对别人说其实那也是孩子们对自己说的话。这样既发展了学生的语言表达能力又有利于深化对课文人价值的认识。

在一课课的教学实践中，伴随而来的出现了许多许多的问题：对这种改变学生还不能立刻适应，需要一个过程，自己在教学中还不够成熟，有的地方方法还不得当所以出现了课时完不成的现象。

在接下来的教学中，我会多读多学继续钻研，是自己的语文课焕发出生命的活力，让学生在自己的语文课堂中理解、品味语言，积累、运用语言。获得语言智慧，受到人文熏陶。

尊敬的客户：

首先感谢您选择我们的产品!

__技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和__全体员工强烈的产品质量意识，使__成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。

公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。

公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟rohs标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。

__建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的.质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到产品72小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。

__质量方针：

积极倾听客户需求; 精心构建产品质量; 真诚提供满意服务;

时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。

我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，__的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。

为营造良好的食品安全消费环境，本公司郑重承诺:严格执行粮油食品准入制度，严把食品质量关，认真处理消费投诉，树立诚实守信的社会形象和道德形象，确保群众粮油食品消费安全。

一、进货验收备查制度

(一)本公司严格按照、等法律的规定，严把商品进货关，坚决杜绝“三无”商品进公司;

(二)本公司及时收集经销食品的相关重要资料，并按商品类别分别建立进货台账;

(三)进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息，内容真实可靠、有据可查，并接受工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。

二、不合格产品下柜(下架)制度

(一)本公司严把质量关，对过期变质食品，主动及时下柜(下架);

(二)本公司对群众反映大、投诉集中的重要食品，先予下柜(下架)，然后提交有关部门组织鉴定，经鉴定合格的食品重新上柜(上架)销售，鉴定为不合格的食品立即停止销售;

(三)本公司对已销售的不合格食品、假冒伪劣食品，及时予以追回，并将有关情况通报供应商和工商、粮食等部门。

三、消费投诉处理制度

(一)本公司严格执行国家有关商品售后服务规定，努力提高售后服务水平，保障消费者的合法权益;

(二)本公司积极配合工商和粮食等部门处理消费者投诉;

(三)本公司对消费者的投诉，严格按照等有关法律法规的规定执行。

____x公司

x年x月x日

一、总体情况

期中考试已经圆满结束了。回顾这次考试，在各个方面都有很多的收获和启迪。这次英语测试不仅注重对学生基础知识掌握情况的检查，更注重综合能力的考查，且注重了小学期间英语知识的整合。试卷从听、写、认、读多方面考查学生的知识掌握情况，且难易适中，基本能考查出六年级学生英语的真实水平。知识覆盖广，重点、难点突出，充分体现了以发展学生为目标的特点，以学生的全面发展为出发点，既有利于准确考查学生对知识掌握情况，又有利于引导小学英语教学。

二、主要成绩

本套试卷共分为听力、笔试和口语三大部分，其中听力占30%，笔试占40%，口语占30%，总分100分。

听力部分共三道大题，分别从听音选图、听音排序，听音选答案三个方面对学生进行了考查，因为六年级学生已经有了一定的听力方面的分析再认能力所以前两道题失分率较低，听句子选答语，学生做得不佳，可见学生们对句子的理解和运用，还有待加强。尤其在今后的训练中加强学生捕捉关键词的能力。

笔试部分第四题考查了学生对于词汇及句子结构的掌握情况，除学困生和极个别学生马虎失分之外，大部分学生答的都不错。第五题答的不太理想失分较多,主要原因就是部分学生对于词汇的掌握比较浅显一但综合运用就有些力不从心，而且学生不会融入情境，不能再情境中准确运用知识，所以今后应加强这方面习题的训练量，在复习时，也要为学生创设一定的情境。第六答题，完形填空，此题是学生们首次在考试中见到，答题情况较差，学生在做这种题的时候，不会联系上下文，总是单一考虑答案，今后要多培养学生的理解意群的能力。第七大题阅读理解很简单但有些学生比较死扣句词而不是真正理解句意所以导致判断失误也有失分。尤其是对talkto和talkwith的用法不甚理解。在英语教学中有很多近义和同义的词或词组，在下一步的复习中要重点区分和理解运用。第八答题，基础写作。此题失分较高，有60%的学生都未得到满分。失分较多的题是对进行时句子的描述，学生总是丢掉be动词，另外就是特殊疑问词的选择，也存在较大的问题。今后要多加强写作的训练。

三、存在问题

从学生答题情况和成绩情况来看，存在着一些不足，主要表现在以下几个方面：1、学生对所学知识掌握得太死，运用不灵活。从试卷中可看出，学生们对教材中的词、句子、对话单纯地死记硬背，不甚理解，习题稍微有变动，就不知从何下手，结果一做就错。2、题型见得少，练得少，导致学生不会做题。3、学困生是一个大问题，在今后的教学中，一定在抓好全面的基础上做好学困生的工作，真正提高他们的学习效果，从而提高整体的学习成绩。

四.改进措施：

1.在今后的英语教学中，要抓基础，培养能力，打好坚实的语言基础，特别是最基本的词汇、语法和常用句型，要反复训练，做到举一反三。

2.在上课过程中，要尽量照顾差生，让他们参与到课堂活动中来。

3.在日常教学中,更加扎实的培养学生的英语阅读理解能力,提高学生的阅读水平。

4.加强对综合运用能力的训练中成长，从而增加他们的能力，取得好成绩。

产品质量保证书内容

产品质量是指产品能够满足使用要求所具备的特性。下面是小编为大家搜集的产品质量保证书内容，欢迎大家参考借鉴。

产品质量保证书内容

尊敬的客户： 首先感谢您选择我们的产品!为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全 、特作如下保证：

一、 供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。

二、 供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

三 、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

四、 供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

五 、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏 因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

六 、消费者因产品质量问题进行投诉 ，供货方应积极配合妥善解决 ，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

产品质量保证书内容

本着对住户负责、对社会负责的原则，本公司对提供销售的___市___区___路___号___小区___幢___室住宅，在其结构、部件、设施、配套、维修等方面作出下列质量保证和承诺：

一、本住宅建筑面积为___平方米，其中公共建筑面积分摊___平方米。

二、本住宅系统具有相应资质单位设计，并经政府有关部门审定。

三、本住宅通过___市、区(县)建设工程质量监督部门验收合格。

四、本住宅自签约后交付之日起，在正常使用情况下，各部位、部件保修内容与保修期：

1.屋面防水层3年;

2.墙面、楼面(含厨房和卫生间地面)、地下室、管道渗漏1年;

3.室内墙面、顶棚抹灰层出现抹灰脱落、裂缝(顶层墙面温度裂缝除外)1年;

4.室内地面空鼓开裂、大面积起砂1年;

5.门窗安装不密闭，出现翘裂、五金件损坏1年;

6.给排水、卫生洁具、电器开关、类具半年;

7.管道堵塞2个月。

五、因住户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不正当装修而造成的质量问题，本公司不承担保修责任;造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。

六、住宅竣工后，在规定使用年限内正常使用情况下，经市有关专业主管部门鉴定，属危险房屋的将予以退还或调换。

七、住户入住后，有关住宅质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托物业管理公司及时给予书面答复和妥善处理。

八、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，向所有地、市建设工程质量监督站申请协调;凡有关住宅配套建设质量的，向所在地、市住宅建设主管部门申请协调。

九、本公司愿承诺的其他内容(略)。

十、本保证书在住宅交付用户使用时提供，并作为住宅销售合同的附件，与合同具有同等法律效力。

保证单位：法人代表：日 期：

公司地址：联 系 人：电 话：邮政编码：

物业管理公司：联 系 人：联系电话：地 址：

产品质量保证书内容

_______________________(单位或公司)：

我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：

一、关于我方经营资格的保证

我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。

二、关于我方供应货物的保证

1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。

2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算

4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。

7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。

8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。

供应商：_______________公司

________年____月_____日