如何提高社交技巧(实用20篇)

保先教育整改提高阶段工作实施方案

为 落 实上级党委《关于切实抓好保持共产党员先进性教育活动整改、提高阶段有关工作的通知》的总体要求，认真做好“ 整改、提高”阶段的各项工作，结合我单位实际，现制定整改、巩固提高阶段的实施方案如下：

一、基本要求

1.思想重视，善始善终。各党支部书记要高度重视、认真组织并积极参与抓好整改、巩固提高阶段的工作，务必克服麻痹松懈思想和厌烦逆反情绪。工作中要坚持“六个贯穿始终”和“四个努力探索”，善始善终完成保持共产党员先进性教育活动的工作。

2.立足岗位，边整边改。每个共产党员要依据党性分析、民主评议阶段的自我剖析和党组织的评议意见，结合本职岗位的工作，进一步完善和强化岗位责任制，提出行之有效的整改措施，切实发挥党员先进性。

3.凝聚力量，献计献策。各党支部要充分调动本支部干工的积极性，以人为本，凝聚力量，集思广益，献计献策，扎实推进单位的改革与发展。

4.完善制度，建立机制。各党支部要针对存在的突出问题，提出建立健全加强党的思想建设、组织建设和作风建设的工作机制和制度的意见和方案，努力探索始终保持共产党员先进性的长效机制。

5.服务群众，促进发展。整改工作要从党员、群众认为最迫切需要解决的事情改起，从党员、群众最希望办的事情做起。能改的马上就改，应该解决但一时解决不了的，要向党员、群众说明情况并制定逐步解决的措施办法。各党支部和党员要在服务人民群众、促进各项工作的实践中，巩固保持共产党员先进性教育活动取得的成果。

二、工作内容

1、制定整改计划(5月8日——5月18日)

（1）、抓好支部书记首次培训会。传达上级党委《关于切实抓好保持共产党员先进性教育活动整改、提高阶段有关工作的通知》等有关文件精神，对本阶段工作作出全面动员和系统培训。明确抓好整改、巩固提高阶段工作的重要意义、工作内容、具体要求和工作目标等。

（2）、开好首次支部大会。支部大会前要认真制定本支部本阶段的工作实施方案。会上要求党员认真按照“三个代表”重要思想的要求、党章的规定和本职岗位党员保持先进性的具体要求，针对党性分析、民主评议阶段自我剖析中找准的突出问题和主要差距，结合党组织的评议意见，制定个人整改计划。

（3）、制定支部的整改计划。支委会要针对党性分析、民主评议阶段党员群众对党支部提出的突出问题，认真分析本支部党员队伍中存在的主要问题，找准工作中的薄弱环节，结合党员群众得出的建议制定支部的整改计划。重点要在加强支部自身建设，建立党员教育管理、激励党员活力的长效机制上有所作为。

（4）、召开本阶段第二次支部大会。党员向支部汇报自己的整改计划，并根据其他党员的意见加以修改完善。支委会提交支部整改计划，经讨论修改后通过实施。会议讨论的情况，特别是党员个人和党支部整改计划，要在统一下发的“记录本”上做好详细记录。个人和支部的整改计划要重点明确，整改措施要切实可行，整改行动要立即实施。会议应邀请群众代表、入党积极分子列席。

2、开展整改活动(5月19日——7月8日)

（1）、党员结合本职工作开展整改活动。所有党员都要不断提高和增强党性修养，努力保持共产党员的先进性，在本职岗位上发挥先锋模范作用。科技岗位的党员要强化科技兴厂的责任感，潜心本职工作，重在自我发展，勇攀科技高峰；管理岗位的党员要增强全局观念，认真改进工作作风，提高服务质量和服务水平；其他岗位的党员要从我做起、从现在做起、从小事做起，增强创新、创业本领。

（2）、党支部结合部门实际开展整改活动。各党支部都要结合各自的实际，认真研究落实整改措施并提出促进本支部、本部门改革发展的工作方案，同时对党委及领导班子成员的工作提出切实可行的意见和建议。

（3）、党委组织开展多种形式的主题实践活动。并将围绕“党员争先进，企业求发展”的具体工作目标，深化企业改革，优化服务功能，以达到提高素质、服务群众、促进工作的结果。

3、建立长效机制(6月8日——6月20日)

（1）、召开本阶段第三次支部大会。召开支部大会，围绕本支部的整改计划实施的实际效果，讨论从制度和工作机制上保持共产党先进性的意见和建议。会议的意见和建议要认真做好记录并及时报保持共产党员先进性教育活动领导小组办公室。各党支部参照本支部所属各部门的工作职责，结合所在单位实际，建立有利于加强自身建设、激励党员活力的工作制度。

（2）、党委提出“建立保持共产党员先进性长效机制”的意见和建议。党委在各支部对党委及领导班子成员的工作提出切实可行的意见和建议的基础上，认真研究，并根据本单位特点，在学习教育机制、激励表彰机制、党内民主制度、党外群众监督机制、党员吐故纳新机制等方面，提出建立保持共产党员先进性长效机制的意见和建议。建立健全有利于加强基层党支部建设，有利于增强基层党组织凝聚力、创造力和战斗力的工作制度。

4、表彰优秀共产党员(6月15日——7月1日)

表彰优秀共产党员。优秀共产党员人选从这次开展保持共产党员先进性教育活动表现优秀、工作成绩突出的党员中产生，人数控制在正式党员总数的6％以内。并于7月1日上午召开大会表彰优秀共产党员，表彰办法另文规定。

5、检查评估(6月20日——7月8日)

（1）、支部征求意见。支部通过召开本部门群众座谈会或个别访谈等方式，征求群众对党组织及党员开展整改活动和保持共产党员先进性的意见，征求意见的情况要认真做好记录，汇总后报保持共产党员先进性教育活动领导小组办公室。

（2）、发挥督促工作。各督查组通过问卷调查、随机抽样调查、召开各类人员座谈会等形式进行检查评估，同时结合各级基层党组织的自查情况，评估整个教育活动的整体效果，写出评估报告报保持共产党员先进性教育活动领导小组办公室。

（3）、做好工作小结。各党支部于本阶段工作结束后，应及时作出书面阶段小结，报保持共产党员先进性教育活动领导小组办公室。

进性教育活动转入“整改提高”阶段工作电视电话会议上的讲话

同志们：

今天，**市委在这里召开全市第一批先进性教育活动转入整改提高阶段动员大会，主要是回顾“分析评议”阶段先进性教育活动开展情况，研究部署“整改提高”阶段的各项工作。下面，我根据中央和省委的部署精神，结合我市的实际情况，讲两个方面意见。

一、扎实推进，分析评议阶段取得明显成效

按照中央和省委的部署，我市先进性教育活动自今年3月14日转入分析评议阶段以来，全市参加第一批先进性教育活动的各级党组织高度重视，精心组织，扎实抓好七个环节的规定动作，并紧密结合我市实际，增加“自选动作”，努力创新，体现特色，凸现亮点，确保分析评议阶段工作质量。3月28—30日，中共中央政治局委员、省委书记张德江同志在茂名视察时对我市先进性教育活动给予了充分肯定。我市第二阶段先进性教育活动的主要特点和做法是：

（一）领导率先垂范，带动和推进了分析评议阶段各项工作的开展。进入“分析评议”阶段后，市委常委继续发挥表率作用，及时召开会议研究制定了市委常委先进性教育活动分析评议阶段工作方案。市委常委带头听取意见，带头开展谈心活动，带头撰写党性分析材料，带头开展批评与自我批评，带动分析评议阶段各项工作扎实推进。各县（市、区）委、各单位党组（党委）都高度重视，主要领导亲自动员和部署，发挥带头作用，推进了先进性教育活动深入开展。

各单位党支部书记是搞好分析评议阶段工作的直接责任人，政策性强，任务重，要求高。因此，转段动员后，我们立即举办了全市参加第一批先进性教育活动单位党委（党组）书记、支部书记培训班，解读文件精神和讲清要注意的有关问题。接着，各县（市、区）委和茂石化公司党委等单位也都分别举办党支部书记培训班，使他们做到了“四个明确”，即明确意义、明确任务、明确政策、明确要求，为分析评议不走过场、不出偏差打下了良好的基础。

（二）广泛征求群众意见，为分析评议打下了良好基础。在征求意见活动中，市委采取“六种形式”、“八个层面”，公开征求党员和干部群众对市委班子及成员的意见，共收集原始意见和建议1470条，整理出43条意见和建议。6个县（市、区）和市直及中央、省驻茂各单位都分别采取召开座谈会、发放征求意见表、设立意见箱、开设热线电话等多种形式广泛开展了征求意见活动。如市检察院采取了“走出去”、“请上门”、“面对面”、“背靠背”等形式征求意见。市公安局党委从上级、人大代表及政协委员、本局民警职工、社会群众等八个层面广泛征求对党委班子及其成员的意见和建议。茂名检验检疫局突出从“信心、团结、能力、纪律、形象”五方面查找存在问题，并做到利用“三个回访”征求意见。据统计，全市共召开征求意见座谈会3981次，发出征求意见表126127份，下基层听取意见6190条，共征求到意见73083条。

（三）深入开展谈心活动，沟通了思想，增进了团结。各单位都根据本单位的实际情况，确定开展谈心的范围，通过“一对一”、“一对多”、“多对多”、“面对面”等形式，按照“三个必须谈”的要求，认真开展谈心活动。不少单位在开展谈心活动做到以诚心消除戒心，以真心消除隔阂，以和气消除怨气，较好地化解了矛盾，增强了团结。如电白县物资集团公司经理与一名原副局长由于工作上的分歧，成见很大，甚至不通知其开会，从而造成矛盾加剧。在这次活动中，该经理以谈心活动为契机，真心实意地找这位副局长谈心、交心，消除了彼此间的误会和矛盾。据统计，全市共开展谈心活动125134人次，收到很好的效果，达到了找准问题、消除隔阂、化解矛盾、增进团结的目的。

（四）认真搞好党性分析，明确了努力方向。搞好党性分析，并撰写好党性分析材料，是分析评议阶段的重要环节。各单位都按照“四对照、四剖析”和对照张德江同志重要讲话找差距的要求，认真撰写个人党性分析材料。并严格把关，确保党性分析达到“问题清、根源清、认识深、措施硬”的要求。信宜市为了把党性分析工作搞好，以党总支为单位召开了如何搞好党性分析工作交流会，使党员对自身问题找得更准，分析得更深刻。

据统计，全市除部分离退休党员和一些因病、流动党员外，共有69768名党员撰写了党性分析材料，其中副处以上党员干部的党性分析材料都达到3000字以上，都经督导组审核把关，质量较高。其他党员的党性分析材料虽然全市不统一规定字数，但都认真按照要求写好党性分析材料，普遍字数都达到2000字以上。

（五）认真开好专题组织生活会和专题民主生活会。开好专题组织生活会和民主生活会，是分析评议阶段的重要环节。各级党组织都高度重视，认真把好质量关。都在党员进一步搞好学习、广泛开展谈心活动、认真写好分析材料的基础上召开。党员领导干部都按要求参加了所在支部的专题组织生活会，并带头进行批评与自我批评，接受群众监督。各党支部都按照党员个人准备好的分析材料，对照检查，逐个评议。各单位的班子民主生活会，都严格按照省纪委、省委组织部关于开好2005年度县以上党和国家机关党员领导干部民主生活会的通知要求和先进性教育活动的要求，认真做好准备工作，自觉把自己摆进去，做到敢于揭“短”亮“丑”，不遮掩，不回避，深挖根源，提出改进措施。市委各督导组能深入指导，还全程参加所在单位班子专题民主生活会。市委常委还分别到各县（市、区）和市直单位参加指导民主生活会。据督导组反映，这次各级班子专题民主生活会准备工作充分，主题鲜明，重点突出，效果较好。

（六）坚持边议边改边做，体现分析评议的成效。在开展分析评议阶段中，各单位坚持边议边改边做，认真解决了一批存在问题，让群众真正感受到了先进性教育活动带来的实惠。如电白县委领导边学边改，切实做好下访包案、下访困难企业等“五下访”制度。高州市组织5600多名在职机关党员，结合单位实际和行业特点，深入基层“换位思考，换位体验”，以此来促进作风的转变，反映很好。茂港区组织区领导班子成员“一天换位”实践活动，也都反映很好。市鉴江流域水利工程管理局认真解决下属停产转制企业225名职工被拖欠的工资和安置问题。据统计，全市对已查摆出的问题5857个，已整改的3332个，为群众办好事实事39118件，受到了群众的好评。

（七）认真学习贯彻张德江视察茂名重要讲话精神，进一步推进先进性教育活动和各项工作的深入开展。3月28日至30日，中共中央政治局委员、省委书记张德江同志考察茂名先进性教育活动并发表重要讲话，给全市人民以极大的鼓舞和鞭策。4月1日，市委保持共产党员先进性教育活动领导小组召开全市传达学习张德江同志视察茂名重要讲话精神大会，就如何贯彻落实讲话精神作了部署。会后各地各单位认真学习张德江书记讲话精神，提出推进先进性教育活动，推进各项工作的新举措。如化州市贯彻张德江讲话精神做到“四推进”，即是推进先进性教育活动的深入开展；推进科学发展观的落实，推动化州新一轮发展潮；推进“和谐化州”建设，维护社会稳定。推进固本强基工程，为加快发展、构建和谐社会提供组织保证。电白、信宜、茂南等单位以及市直和中央、省驻茂单位也都在加快发展方面提出了新的思路和措施。

在省委的正确领导和省委先进办、省委督导组的悉心指导下，我市保持共产党员先进性教育实现了与各项工作“两不误、两促进”。经过这段时间的先进性教育，我市党员的思想政治素质有了新的提高，机关作风有了明显转变，党的基层组织建设得到明显加强；服务人民群众有了新的成效；加快了经济发展。开展先进性教育活动以来，全市有4618名群众申请入党，同比增长32%，是历年来同期增幅最大的，而且申请入党对象的群体结构、年龄结构、知识结构进一步优化。这说明，在茂名，党的声音更响亮了，党的旗帜更鲜艳了，党的凝聚力和感召力有效增强了。中共中央政治局委员、省委书记张德江在我市考察时，称这一可喜变化是我市先进性教育的一大亮点。与此同时，先进性教育活动也为我市的发展注入了新的活力，全市以发展为第一要务的各项工作扎实推进，经济社会继续保持良好的发展势头。今年第一季度，全市GDP同比增长10%，财政一般预算收入同比增18.5%，全市税收收入同比增长27.5%的好成绩。

在肯定前一阶段教育活动取得较好成绩的同时，我们也要清醒地看到工作中仍然存在一些问题和不足，主要表现在：全市教育活动进展不够平衡性；个别单位规定动作没有完全做到位；少数人写的党性分析材料不够深刻，有的党支部对党员的评议材料不够规范等。要认真按照粤先组办[2005]18号文《通知》要求，从“六个方面”对分析评议阶段工作进行“回头看”，有哪些方面存在不足的，要进行及时“补课”，确保分析评议阶段工作取得实效。

二、精心组织，卓有成效地做好整改提高阶段各项工作

根据中央和省委的部署，整改提高阶段要着重抓好三个环节的工作，即制定整改方案，认真进行整改和向群众公布整改情况。

（一）统一思想，充分认识做好整改提高阶段工作的重要性。整改提高阶段是先进性教育活动十分关键的阶段，是在前两个阶段工作的基础上，集中时间、集中精力解决党员和党组织在思想、工作和作风等方面存在的问题，抓落实、见成效的阶段。在这一阶段，能不能在解决党员和党组织存在的突出问题，影响改革发展、涉及群众切身利益的实际问题等方面取得新的进展，是衡量先进性教育活动有没有取得实效的重要标准。当前，全市广大群众都非常关注这次先进性教育活动，并寄予了厚望。在先进性教育活动中，他们通过多种形式和途径，积极提出意见和建议，表现出很高的热情。衡量和评价这次先进性教育活动的重要标准，就是看群众所急、所盼、所思的事情是否引起重视，整改得怎么样，有没有扎扎实实的措施和实实在在的效果。只有切实搞好整改，让广大群众看到干部的思想作风、工作作风正在发生变化，存在的问题正在逐步得到解决，我们才能取信于民，才能增强各级干部勤政、廉政、优政的自觉性，才能密切党群、干群关系，才能有效地把聚民力、带民富、顺民心的要求落到实处，才能扩大先进性教育活动的效应，才能解决好群众最盼的事、最怨的事、最急的事，使“干部受到教育，群众得到实惠”。全市各级党组织和广大党员、尤其是党员领导干部一定要充分认识做好这一阶段工作的重要性，以饱满的政治热情，良好的精神状态，求真务实的作风，针对查找出的突出问题，扎实搞好集中整改。要在前两个阶段深入学习的基础上，紧密结合党员的思想实际和整改提高阶段的工作要求，进一步引导广大党员增强整改工作的自觉性，按照党章、实践“三个代表”重要思想、树立和落实科学发展观的要求，针对存在的突出问题，扎扎实实地进行整改，确保先进性教育活动真正成为群众满意工程。

（二）把握重点，进一步明确整改提高的责任和方向。在这次先进性教育活动中，各单位采取多种形式广泛征集意见，进行了认真的对照检查，初步明确了整改责任和方向。各单位要在前一阶段工作的基础上，逐条梳理群众的意见和建议，弄清楚哪些意见是针对本单位的，哪些是针对班子的，哪些是针对个人的；哪些是共性的，需要上级机关协调解决的，哪些是个性的，单位或个人自己能够解决的。通过认真细致的工作，进一步找出、找准问题，明确整改的责任。要坚持实事求是的原则，是哪一级、哪一个单位的问题，就由哪一级、哪一个单位整改。属于在工作指导上存在的问题，县（市、区）委、政府将义不容辞承担责任并切实加以解决；属于市直和县（市、区）直部门的问题，市、县（市、区）直属部门要认真加以解决；对那些情况复杂、涉及面大，一个单位难以独立解决的问题，市、县（市、区）直部门要组织专门力量，运用综合手段加以解决。特别是要着力解决突出问题，以整改的实际成效取信于民。重点解决学习和实践“三个代表”重要思想、树立和落实科学发展观方面存在的突出问题，群众反映强烈的党风、政风、行风方面存在的突出问题，党员和党组织存在的突出问题，影响改革发展稳定、涉及群众切身利益的实际问题，确保先进性教育活动真正成为群众满意工程。

（三）突出主题，严格制定切实可行的整改方案。各单位党组织和党员个人要按照“三有一好”的标准和“五个明确”的原则（明确突出问题、明确整改措施、明确整改重点、明确整改时限、明确整改责任）制定整改方案。首先，要突出发展这一主题。开展先进性教育活动的根本目的，就是要把改革开放和现代化建设搞得更好。解决当前社会经济发展工作中存在的突出问题，从根本上讲要靠发展。突出发展这一主题，抓整改方案的制定和措施的落实，就能够最广泛地统一思想，凝聚人心，使广大党员干部进一步振奋精神，理清思路，大胆工作，真正使先进性教育活动成为我市“三个文明”建设的“推进器”。第二，要坚持为民办实事这一主要形式。制订整改方案要从解决群众普遍关心、反映强烈的突出问题着手，把群众意见最大、最不满意的事情，群众最希望办、当前能够办好的事情作为整改提高工作的重点。各单位领导班子要针对发展经济、调整产业结构、增加农民收入、减轻农民负担、提高服务水平和强化基层组织建设等方面梳理出来的突出问题，制定出切实可行的整改方案，并在党员大会、职工代表会议或党群民主议事会上讨论，急事急办，早出成效，从而保护好群众的积极性。第三，要坚持从实际出发这一基本原则。紧密结合本地本单位的实际，所提的目标一定要实事求是，符合树立和落实科学发展观、正确政绩观的要求，凡涉及长远规划和经济社会发展方面的整改措施，要认真搞好调查研究，进行可行性论证，坚决防止脱离实际的形式主义，搞所谓的“形象工程”和“政绩工程”。要认真落实“开展先进性教育活动，关键是要取得实效”和“确保先进性教育活动真正成为群众满意工程”的要求，扎扎实实地办实事、解难题、促发展。对于一些主要问题，可以组织专题小组，逐一进行研究，拿出整改措施，集中进行整改；对于一些难度大、近期不能解决的问题，要制定长远计划，分阶段实施，分步骤解决，稳步推进。确保整改方案既要克服不顾客观实际，盲目地提出一些不切实际的整改目标，也要防止出现对群众反映强烈，经过努力可以解决的问题束之高阁，置之不理的现象。确保整改方案既要有长远规划，又有阶段性要求，既要提出整改措施，又要落实整改责任。整改方案和措施出台之后，建立“整改效果监督栏”，要通过文件、广播、政务公开栏等多种形式让群众知道，接受群众监督。多数群众不满意的要进行重新修订。

（四）明确责任，狠抓整改措施的贯彻落实。搞好整改，重在落实。党委（党组）主要负责同志要切实履行第一责任人的职责，领导班子成员在自觉整改自身存在问题的同时，要认真抓好分管单位党组织和党员的整改提高工作，落实责任，带头整改，发挥表率作用。党员领导干部要带头落实整改措施，自觉接受群众监督，要求党员做到的，领导干部首先做好；领导机关要带头抓好整改，进一步转变作风，改进工作，提高效率，要求下级机关做到的，上级机关首先做好。通过领导机关和领导干部带头整改，发挥表率作用，推动整改提高阶段工作的扎实开展。各有关单位制定的整改方案要经派驻督导组把关，报经市及县（市、区）委督导组和市委先进性教育活动领导小组办公室审阅。党支部的整改方案要报上级党组织备案。整改方案形成后，要不失时机地把主要精力集中到抓落实上来，真抓实干，努力抓出成效。要建立健全“四制”：一是整改意见反馈制。各有关单位要对意见进行梳理分类，反馈到教育对象。对反映的问题，提出整改措施，能及时整改的一定要及时整改，一时不能整改的要做出承诺，因法律、法规、政策和条件不允许的要解释清楚。二是整改措施责任制。要进一步明确整改的内容、任务、时间，并明确到具体责任人。三是整改过程协作制。对属于共性或交叉性的问题，县（市、区）党委要牵头，相关单位要密切协作，相互支持，抓好整改。四是整改情况公示制。对查摆出来的问题、整改方案、时限要求等，要以会议和书面形式向群众通报，接受监督。要以广大群众普遍关心、反映强烈的问题为突破口，集中力量做几件影响大、见效快的实事、好事，鼓舞群众，凝聚人心，使群众亲身体验到先进性教育活动带来的新变化。

（五）认真总结，提炼好做法好经验，建立健全党员永葆先进性的长效机制。在集中整改阶段，对于整什么，改什么，不是纸上谈兵，不要仅限于表表决心，而是要把整改措施落实到具体工作中去。因此，在整改实践中，各级党组织要紧密结合新时期基层党建工作的新任务新要求，努力在总结完善、提高、创新上下功夫。要善于总结好的做法，提练好的经验，创新活动载体，提升工作水平。检验一个单位是否通过先进性教育提高了工作水平，标准是“六个看”：一是看党员学习“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和坚定性是否增强了，真正提高了党员素质；二是看党员的先锋模范作用是否得到发挥，真正体现出共产党员的先进性；三是看党组织的凝聚力、战斗力是否得到提高，真正发挥了战斗堡垒作用；四是看广大党员群众关心的实际问题是否得到解决，真正做到了服务人民群众；五是看是否推动了本单位的中心工作，真正实现了“两不误”、“两促进”、“双丰收”；六是看各单位是否搞好了建章立制，真正建立健全党员教育管理常抓不懈、永葆先进性的长效机制。在整改提高阶段工作结束时，我们要对照这些标准进行衡量，看看在哪些方面做到了，哪些方面还有差距，有差距的要采取措施加以克服和解决。我们要始终坚持高标准、严要求，真正把整改工作的过程，作为提高党员素质的过程，作为不断增强党组织凝聚力、创造力和战斗力的过程，努力把各级基层党组织建设成为贯彻“三个代表”和“科学发展观”重要思想的组织者、推动者和实践者。各单位要把整改与建章立制结合起来，对于以前行之有效的制度而没有得到认真执行的，要在整改时认真进行总结，制定好整改的保证措施；对于制度本身不够完善的，要进一步完善；对于缺乏制度保证的，要认真研究建立起相关的制度，要认真总结提炼在先进性教育活动中创造成功经验，按照整体推进、系统配套的思路，切实把整改措施制度化，把实践成果上升为理性认识，努力形成便于操作、长期起作用的党员永葆先进性的长效机制。

（六）加强领导和督促检查，确保整改提高工作落到实处。各县（市、区）党委、市直局以上单位和中央、省驻茂单位党委（党组）要用足够的精力抓好整改工作，努力使整改工作形成整体推进的态势，确保先进性教育活动达到预期的效果。各单位、各部门要形成上下联动、齐抓共管的局面，齐心协力地推动整改活动的深入开展。各级领导班子和成员更要以强烈的政治责任感，切实加强对整改提高阶段工作的领导，落实领导责任和工作责任，做好整改阶段的各项工作，确保整改工作全面推进、健康发展。党委（党组）负责人要切实履行第一责任人的职责，投入足够精力抓好整改。既要抓整改方案的制定，又要抓好整改措施的落实；既要抓班子的整改，又要抓好班子成员个人的整改，并率先垂范，带头整改。领导班子其他成员在自觉整改自身存在问题的同时，要认真抓好分管部门、单位党组织和党员的整改提高工作。有关责任部门、责任人，要严格按照整改责任制的要求，一项一项地抓，一件一件地改，有计划、有步骤地抓好整改。

在整改提高阶段要正确掌握有关政策，要坚持正面教育、自我教育为主，对不履行党员义务、不符合党员条件的党员，党组织要区别情况，做好教育转化工作。深入细致地做好思想政治工作，引导和帮助他们提高思想认识，正视存在的问题，增强改正问题的信心和决心；注意从政治上、工作上、生活上关心他们，激发他们的内在动力，促使他们尽快转化为合格党员。对违反党纪的，要按照《中国共产党纪律处分条例》的规定，给予纪律处分。

各级先进性教育活动领导小组办公室要加强工作指导，掌握整改提高阶段工作的进展情况，及时发现问题，认真研究解决，保证整改提高阶段工作健康开展。各级督导组要把握好整改提高阶段各个环节的工作要求，切实加强对所驻地方、部门和单位整改提高阶段的工作，督促检查和指导，坚持时间服从质量，防止抢时间、赶进度、走过场，确保先进性教育活动整改提高阶段顺利推进、取得实效，以整改的高质量确保证教育活动的高质量，确保先进性教育活动的情况和效果成为群众满意的工程。要大力宣传整改工作取得的成效和集中教育活动取得的成果，大力宣传集中教育活动中涌现出的先进集体和先进个人。充分展示广大党员干部的良好精神风貌。要把整改提高与促进各项工作紧密结合起来，通过整改促进党员素质的提高，促进机关作风的转变，促进各项制度的建立和落实，促进经济社会的全面发展。

整改提高阶段的时间原则上不少于1个月，整改提高工作结束后，各地各单位要对先进性教育学习活动的总体情况进行总结，并对巩固和扩大整改成果工作进行部署，总结报告以及巩固和扩大整改成果的工作方案报市委先进办。

同志们，保持共产党员先进性教育活动前两个阶段的工作为搞好集中整改奠定了良好的基础，创造了有利条件。整改提高阶段关系着整个教育活动的全局，既是教育活动成效的具体体现，又是保证教育活动不走过场的重要环节，任务重，要求高。我们要以高度的责任感、强烈的使命感，按照中央和省、市委的要求，统筹安排，精心组织，扎扎实实地抓好整改工作，为深入实施“工业立市”、“四大跨越”发展战略，建设“粤西经济强市”、“和谐社会”而努力奋斗！

我有一双明亮的大眼睛，一个小小的鼻子，一个粉红色的小嘴巴，一头乌黑亮泽的头发，其中我最喜欢的就是我的头发了。人人看到我的头发，都会说;“哇，你的头发又长又细又嫩”。我每次听到这句话都很开心!虽然我对自己的外表有点自信，可我却偏偏不善于和别人沟通。

记得有一次，一个几年没见的朋友来我们家，我却一直在里面和弟弟一起画画，一边画画，一边商量事情。我虽然想着和朋友打招呼，却一直不知道如何开口。朋友也一直看着我们姐弟俩，好像在等待着我们去和她一起玩似的。就这样，这位客人朋友一直在客厅内坐着，等着我去关照她，我却迟迟动不了嘴，终于，朋友失去了信心，对她爸说：“爸爸我们回家!”那一刻起，我知道，我可能被朋友误解了。

我不但有这么一个特点，而且也有另外一个特点。人们都说：“女儿是妈妈的小棉袄。”当然，我也一样。

有一次妈妈发了高烧，一烧就是烧到40多度，我急忙去邻居医生那儿，叫医生赶快去我家看病人。医生急忙叫我带路去。到了家里，医生负责看病，我负责照顾妈妈，医生看好了之后，我连忙叫爸爸去付钱，然后又端来一盆冷水，又拿来了一条毛巾…。一个星期过去了，妈妈的病终于好了。妈妈直夸我是个懂事的好女儿呢!我开心得不得了。

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感谢公司给予学习的平台，感谢领导给予进步的机会。我很高兴能参加此次《_销售技巧》培训课程。经过这次培训，使我在思想上对销售有了更全面的认识，同时对销售理论有了空前的突破，相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践，下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。

首先，__老师的讲解记忆深刻、幽默风趣，于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。

_老师讲行业：销售是世界上最光荣最有保障的工作，收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→快乐成交)每个步骤每个案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情快乐做。

_老师讲心态：在学习期间，我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观，树立热爱工作的信念，不惜一切努力，为业绩而奋斗。只有端正了心态，才能经得起被顾客拒绝的的考验。

_老师讲形象：通过学习掌握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。

_老师讲技巧：引用痛苦销售法从发现问题→制造问题→放大问题→解决问题来讲述顾客购买就在一念之间我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。

通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队：

首选我要认真学习理论知识，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力，促进门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。

感谢公司安排的这次培训，给大家难得的学习机会!

感谢__老师，不仅给我们带来了营销知识，还给了我盲作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上_点多至下午_点多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着_文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到_文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自_的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。

首先，在企业文化上，我们要时刻与_文化保持一致，认真深刻及时的学文化，跟上_的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。

再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据_话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开fab法则，认真学习并应用;寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。

专业知识的学习，就像__老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。

人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们_人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。

在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在_的圈子里提升自己，成为真正的_人。

《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入__做为销售代表的我，显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学_台，十分感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的回忆;其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售，认识销售;然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。

听完__先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：

一、良好的专业知识

对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。

二、旺盛的学习的热情

“思想改变命运，此刻决定未来”，那我们此刻该做些什么?此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。

三、敏锐的观察潜力和口才

在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!

四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用

人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。

五、对工作持续用心进取的心态

别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以用心进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种用心乐观的精神绝对值得我学习。

六、不要轻易放下

在培训资料上，__先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用用心、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。

什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，持续一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐!

一、服装促销计划的种类

随着服装促销目的的不同，服装促销计划有下列不同的种类：

(一)年度服装促销计划

一般而言，为营造卖场的气氛与动感，应以年度为计划基准，规划年度服装促销计划时程，并且以下列为主要重点

一、服装促销计划的种类

随着服装促销目的的不同，服装促销计划有下列不同的种类：

(一)年度服装促销计划

一般而言，为营造卖场的气氛与动感，应以年度为计划基准，规划年度服装促销计划时程，并且以下列为主要重点：

1、与当年度的营销策略结合

专卖店与消费者接触最为亲密，公司与消费者之间是有赖营销沟通策略的展现，每年推出不同主题的营销策略，可以建立消费者对品牌形象的认知更为肯定，因此年度服装促销计划结合营销策略，将可以使得品牌形象更加强烈，消费者对品牌好感度增加，同时结合营销策略也能使得资源运用更为集中，具有延续效益，服装店促销活动方案。例如某休闲服饰店年度营销沟通策略主题为“社区生活伙伴”，举办的服装促销活动以社区为主要目标群体，表现出对社区的关怀与共同生活的信念，因此举办“社区休闲大赛”服装促销活动，以凝聚社区情感，并且增加社区消费者对本店的好感度。

2、考虑淡旺季业绩差距

任何品牌几乎都会有季节趋势的特性，对于业绩会有不同比率的变化，因此在年度经营计划应已考虑此特性，当然服装促销活动的规划必须要考虑淡旺季的影响，淡季的服装促销活动除了会延缓业绩下降外，并可以尝试以形象类服装促销活动，来增加品牌形象的认知，旺季的服装促销活动因竞争较为激烈，通常以业绩达成为主要目标。

3、节令特性的融合

节令包括国定假日与非国定假日，国定假日型例如国庆日等，非国定假日例如情人节、母亲节、父亲节等，另外中国传统习俗节令也是不能忽视的。

4、年度服装促销行事历

年度服装促销行事历是以年度营销计划为策略始点，将整年度的服装促销活动，以行事历的方式表达，目的在使得品牌以策略的观点充分掌握年度服装促销活动的重点，同时也能以整合性的营销策略规划服装促销活动。

(二)主题式服装促销计划

所谓主题式服装促销计划是指具有特定目的或是专案性服装促销计划，最常使用在店铺开业、周年庆、社会特定事件以及商圈活动。

1、店铺开业

店铺开业代表新通路点的开发以及服务地区的延伸，为专卖店的一大要事，开业期间能吸引多少顾客，会影响未来店铺营运的业绩，因此通常店铺开业期间会搭配服装促销活动，以吸引人潮并且刺激购买欲望。店铺的经营有赖顾客的维系，因而顾客资料相当重要，所以在开业期间的服装促销活动就得在此多费心思，不妨利用开业服装促销留下顾客资料，作为未来商圈耕耘的基础。

2、周年庆

店铺既然有开业，当然也有周年纪念，因此周年庆的服装促销活动成为目前最常被炒作的话题。虽然周年庆年年都有，若是能多加一点创意，多用点心，仍然可以走出刻板的模式，创造出新鲜感的话题。

3、社会特定事件

专卖店除了销售外，就另一种层面而言，也是资讯信息流通中心，是以专卖店对于社会发生的事件，必须时时保持敏感度，平时与顾客接触时可当作闲聊话题，拉近彼此距离建立情感，遇某一事件发生时，也可以举办服装促销活动，一则表示企业关怀社会，一则刺激购买提高业绩。

4、商圈活动

零售店的经营具有区域性，商圈顾客的掌握为最根本之道，连锁店虽然拥有多家店经营的规模利益，仍不能脱离商圈耕耘的基本动作，因此商圈活动必然成为未来区域经营的重点。

(三)弥补业绩缺口的服装促销计划

业绩是专卖店维持利润来源最主要的管道，也是代表品牌在竞争下市场占有的态势，营业人员每日所为即是在确保业绩的达成，因此以月为单位，以周为单位或以日为单位，都应设立预警点，若发现到达预警点即以服装促销活动来弥补业绩的缺口，为了能有效而准确地达到目的，平日应建立“服装促销题库”，遇有状况即能派上用场，规划方案《服装店促销活动方案》。至于预警点的设立标准，则会因各业态及专卖店特性而有差异，不妨以过去正常业绩趋势为参考值;某店铺在当日下午六点累积业绩通常为该日业绩的60%。诸如此类，以专卖店特性，建立预警点的参考值，对业绩的达成有相当大的帮助。当然设立预警点不能一成不变，必须随时参酌每一个时点的各种因素，才能符合当时的效益。

(四)对抗性服装促销计划

经营本身是动态的，在市场的激烈竞争之下，专卖店随时要有接受挑战的准备，由于连锁店的蓬勃，竞争的加速化是可以预期的，消费者长期地笼罩在服装促销的诱惑，竞争对手的服装促销活动很可能使得我们的顾客流失，造成业绩的减少，必要的对抗性服装促销活动因此而产生，由于对抗性的服装促销活动通常较为紧急，可运用的时间较短，若能平日建立“服装促销题库”，在面对应变时，将可以立即运用。

二、服装促销方案计划

经过上述阶段的策略思考之后，接下来便是拟定服装促销方案，服装促销方案的内容包括以下的项目：

(一)目标对象

只针对某一群消费者举办的服装促销活动，以便拟定最适合的服装促销手法。

(二)主题

主题的设定必须具有创意性、话题性，若能创造出口语或标语，则可兼具广告效果。

(三)诱因

诱因是指消费者获得的部份，例如赠品、折扣等，诱因的大小要同时考虑消费者的接受度，以及企业成本的负担。

(四)参加条件

参加条件是界定哪些消费者可以参加，以及如何参加此服装促销活动，例如：购买金额满300元可参加抽奖。

(五)活动期间

活动期间指服装促销期间的设定，依过去经验及消费行为特性，决定长短合适的活动期间。

(六)媒体运用

媒体的运用是指通过讯息传递的管道，将服装促销的讯息传达给消费者，由于讯息是否准确且即时的传达给消费者，对于服装促销期间的来客数会有相当的影响，因此必须谨慎地评估及选择媒体。

服装店如何做促销，这可是一件大学问，做的好的促销会让商家赚翻了天，可是失败的后果只能是连本带利都赔掉了。那让我们看看那些奇思妙想的促销技巧是如何来的?

一、打1折

商家打折大拍卖是常有的事，人们决不会大惊小怪。但有人能从中创意出“打1折”的营销策略。实在是高明的枯木抽新芽的创意。

日本东京有个银座绅士西装店。这里就是首创“打1折”销售的商店，曾经轰动了东京。当时销售的商品是“日本GOOD”。

具体的操作是这样的：先定出打折销售的时间，第一天打9折，第二天打8折，第三天第四天打7折，第五天第六天打6折，第七天第八天打5折，第九天第十天打4折，第十一天第十二天打3折，第十三天第十四天打2折，最后两天打1折。

商家的预测是：由于是让人吃惊的销售策略，所以，前期的舆论宣传效果会很好。抱着猎奇的心态，顾客们将蜂拥而至。当然，顾客可以在这打折销售期间随意选定购物的的日子，如果你想要以最便宜的价钱购习，那么你在最后的那二天去买就行了，但是，你想买的东西不一定会留到最后那两天。

实际情况是：第一天前来的客人并不多，如果前来也只是看看，一会儿就走了。从第三天就开始一群一群的光临，第五天打6折时客人就像洪水般涌来开始抢购，以后就连日客人爆满，当然等不到打1折，商品就全部买完了。

那么，商家究竟赔本了没有?你想，顾客纷纷急于购买到自己喜受的商品，就会引起抢购的连锁反应。商家运用独特的创意，把自己的商品在在打5、6折时就已经全部推销出去。“打1折”的只是一种心理战术而已，商家怎能亏本呢?

二、一件货

对买新产品的商家来说，最吸引顾客的无非是“新”，如何再在“新”上继续作文章呢?

意大利有个莱尔市场，就是专售新产品的。有些新产品很畅销，许多顾客抢着购卖，没抢到手的，要求市场再次进货，可得到的回答竟是：很抱歉，本市场只售首批，买完为止，不再进货。

对此，有些顾客很不理解，还向旁人诉说。但从此以后，来这里的顾客中意就买，决不犹疑。不难看出，莱尔市场的“割爱”是个绝妙的创意，它能给顾客留下强烈的印象——这里出售的商品都是最新的;要买最新的商品，就得光顾莱尔市场。

这真是“新”上创新的创意!

三、明亏暗赚

日本松户市原市长松本清，本是一个头脑灵活的生意人。

他经营“创意药局”的时候，曾将当时售价200元的膏药，以80元卖出。由于80元的价格实在太便宜了，所以“创意药局”连日生意兴隆，门庭若市。由于他不顾赔血本的销售膏药，所以虽然这种膏药的销售量越来越大，但赤字却免不了越来越高。

那么，他这样做的秘密在哪里呢?

原来，前来购买膏药的人，几乎都会顺便买些其它，这当然是有利可图的。靠着其它利润，不但弥补了膏药的亏损，同时也使整个药局的经营却出现了前所未有的盈余。

这种“明亏暗赚”的创意，以降低一种商品的价格，而促销其它商品，不仅吸引了顾客，而且大大提高了知名度，有名有利，真是一举两得的创意!

展览礼仪 注意整体形象以及解说技巧

展览，集中陈列实物、模型、文字、图表、影像资料供人参观了解的形式，所组织的宣传性聚会。根据惯例，展览会的组织者需要重点进行的具体工作，主要包括参展单位的确定、展览内容的宣传、展示位置的分配、安全保卫的事项、辅助服务的项目，等等。

参展单位在正式参加展览会时，必须要求自己的全部派出人员齐心协力、同心同德，为大获全胜而努力奋斗。在整体形象、待人礼貌、解说技巧等三个主要方面，参展单位尤其要予以特别的重视。

第一，要努力维护整体形象。在一般情况下，要求在展位上工作的人员应当统一着装。在大型的展览会上，参展单位若安排专人迎送宾客时，则最好请其自穿色彩鲜艳的单色旗袍，并胸被写有参展单位或其主打展品名称的大红色绶带。为了说明各自的身份，全体工作人员皆应在左胸佩戴写明本人单位、职务、姓名的胸卡，惟有礼仪小姐可以例外。按照惯例，工作人员不应佩戴首饰，男士应当剃须，女士则最好化淡妆。

第二，要时时注意待人礼貌。参展单位的工作人员都必须真正地意识到观众是自己的上帝，为其热情而竭诚地服务则是自己的天职。展览一旦正式开始，全体参展单位的工作人员即应各就各位，站立迎宾。不允许迟到、早退，无故脱岗、东游西逛，更不允许在观众到来之时坐、卧不起，怠慢对方。当观众走近自己的展位时，不管对方是否向自己打了招呼，工作人员都要面含微笑，主动地向对方说：“您好！欢迎光临！”随后，还应面向对方，稍许欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直指展台，并告知对方：“请您参观”。当观众离去时，工作人员应当真诚地向对方欠身施礼，并道以“谢谢光临”，或是“再见”！

第三，要善于运用解说技巧。在实事求是的前提下，要注意对其扬长避短，强调“人无我有”之处。在必要时，还可邀请观众亲自动手操作，或由工作人员为其进行现场示范。不过，争抢、尾随观众兜售展品，弄虚作假，或是强行向观众推介展品，则不可取。

毕业大学生应聘技巧

年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。

又到了一年的毕业季，又有大批的学生走出校园踏入社会，去寻求他们人生的第一份工作。同时，也有大量的再就业者在求职道路上，寻求他们心仪的工作。

在求职的道路上，求职者将面临一道道关口的考验，投简历→笔试→面试→体检。

笔试，考的是求职者所掌握的知识、技能、见识等；面试，是对求职者最直观的考验，每一个细节都决定着最后的成绩，需要求职者细致入微、思维清晰、才思敏捷地去应对面试官的每一个问题。

我从事领导岗位工作25年。今天，我就如何正确面对面试，从三个方面谈谈自己的看法：

一、仪表仪容

仪表仪容直接影响面试官对求职者的第一印象，应特别注意。

提示：男生不能留长发和胡子，衣着最好着正装[西装、衬衫、皮鞋、领带]；女生不能浓妆艳抹，衣着方面最好着[职业套装或一步裙]。

面试适宜着装

特别应该注意的是，面试时切不可穿得太过随意和休闲（不要穿t恤、牛仔裤、运动鞋、连衣裙、吊带衫等） ，正确合适的着装是对面试官的尊重，也是思想上对加盟该单位工作的重视。

二、考场礼仪

正确的考场礼仪会给面试者增加加分机会，求职者不可小视。

面试礼仪

提示：求职者在进入考场时，应面带微笑，并轻微鞠躬，以示对面试官的尊重；只有当面试官请你坐下时才就坐，并保持姿势端正，不能进入考场后随意坐下；每回答完一个问题，都应该说“回答完毕”、“谢谢”；当面试结束时，求职者应起立鞠躬离开考场，离开时应慢慢侧身走出考场，不宜背对面试官转身快步离开。

三、面试应答

回答面试官提出的问题，是面试最重要的环节，如何正确应答关系着面试成功与否。

正确回答面试官的提问

下面，从几个具体的例子，看看求职者应该如何正确回答面试官的问题。

1、请简单介绍下自己？

提示：一般人回答这个问题只会说姓名、年龄、爱好、工作经验，其实这些在简历上都有。而面试官最希望知道的是求职者能否胜任工作，以及积极的个性和做事的能力。

2、请谈谈自身的不足之处？

提示：这类问题面试官问的概率很大，面试官通常不希望直接听到求职者说自己小心眼、爱妒忌人、非常懒、脾气大、工作效率低等缺点，用这样的语句回答，那肯定不会被录用；

建议回答：大多数面试官都喜欢求职者把自己的优点说成自己的缺点，如由于工作太投入，忽视了人际关系的处理；如工作中发现问题敢于提意见，往往会受到周围同事的反对等等。这样的回答，会使面试官对你的整体素质留下良好的印象。

3、请谈谈你对薪资的要求？

提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，企业受用不起。

建议回答一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的薪资问题上会友善合理。我注重的是工作机会，所以只要条件公平，我不会计较太多。

建议回答二：如果面试官一定要你说出具体数额，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，证明你已经具备了获取这份薪资的能力。

4、请谈谈你对加班的看法？

提示：实际上好多面试和都会问这个问题，并不证明一定要你加班，只是想测试你是否愿意为企业奉献。

建议回答：如果工作需要我会义不容辞加班，全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。

5、请谈谈对跳槽的看法？

建议回答一：正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。

建议回答二：频繁的“跳槽”对单位和个人双方都不利，应该反对。

6、如果通过这次面试我们录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？

建议回答一：如果我选择的职位是我喜欢的，虽然无法一时适应岗位，但我会加倍虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，以最短时间来减少差距，适应岗位；

建议回答二：如果我选择的职位不是我喜欢的，那我会趁早换个职业，去寻找自己所喜欢的职业，这样对企业和对我自身都是有益的。

7、你为什么要离开原来的公司?

提示：回答这个问题时一定要小心，就算在原公司受到再大的委屈，对原公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对原公司领导的批评，避免面试官的负面情绪及印象。

建议回答：此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如我觉得没有再次发展的空间，或是原公司岗位与自己的生涯规划不合等. 今天我来贵单位应聘，希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。

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初秋时节，走进内蒙古库伦旗，只见一座座危土房变成了崭新的砖瓦房，一排排果树种满了庭院，一座座棚舍装满了牛羊，整齐的院墙画出了嘎查村的新模样，库伦旗曾经的贫困村百姓脸上洋溢着喜悦……

近两年，库伦旗全面推行“党建+脱贫攻坚”“党建+现代农牧业”，建立了脱贫攻坚“整村包联、整体推进”的工作机制。全旗8个苏木乡镇和78个旗直部门及科级事业单位共包联179个贫困嘎查村;抽调市旗乡三级干部733名，组建179支脱贫攻坚工作队，安排包联干部919名，实现包联部门、脱贫攻坚工作队、驻村第一书记和包联干部全部交叉，集中人财物等资源推进脱贫攻坚工作。通过广泛推行“党组织+协会(合作社)+农牧户”经营模式，建设荞麦产业示范基地32万亩、中蒙药材特色产业基地2万亩，促进了基层发展提质增效。

库伦旗同时大力推行“党建+民生保障”“党建+城镇化建设”，增进民生福祉。近年，该旗以召开民情恳谈会形式，为群众解决重大民生问题27个;探索建立旗、乡、村(社区)三级便民服务中心，推行“一站式”窗口服务、为民代办服务;开展了党员医务工作者“健康扶贫”“蒙医蒙药进万家”“服务百姓健康行”等系列活动，切实关爱群众身心健康;围绕实施“党员青年示范林”等建设工程，完成林业生态综合治理11.49万亩。

县烟草专卖局（公司）党支部整改提高阶段总结

整改提高阶段总结

靖远县烟草专卖局（公司）党支部

按照中央保持共产党员先进性教育活动的总体要求和县委的安排部署，我局自5月13日开始转入保持共产党员先进性教育活动整改提高阶段。一个月以来，在县委保持共产党员先进性教育活动领导小组的正确领导下。围绕整改提高阶段的各个环节的工作，党支部和广大党员以饱满的政治热情和良好的精神状态，以求真务实的作风，在分析评议阶段的查摆基础上，针对查找出来的突出问题，扎实完成集中整改，坚持边整边改，边见成效。确保先进性教育活动取得了实效，真正成为群众满意的工程。现将阶段工作总结如下：

一、进一步深化学习，增强整改的自觉性

自转入第三阶段以来，党支部紧紧围绕“确保先进性教育活动成为群众满意工程”这一工作要求，积极开展、稳步推进各项工作。于5月13日组织全局党员、群众召开了分析评议阶段总结暨转入整改提高阶段动员会议，支部会议，专题研究部署了整改提高阶段的具体工作。制定了《保持共产党员先进性教育活动整改方案》及先进性教育活动整改的日程安排，通过学习讨论，使整改提高活动在正确的方案的指导下顺利开展。

整改提高阶段是整个先进性教育活动的着眼点和落脚点，是检验先进性教育活动是否取得明显成效的关键。先进性教育活动进入整改提高阶段以来，紧密结合实际工作，坚持“让党员受教育，让群众得实惠”的原则，围绕实现好、发展好、维护好烟草专卖（局）公司的广大职工和全县广大卷烟零售户的根本利益去想问题、做工作，扎扎实实开展了整改提高阶段的教育活动。

二、找准突出问题，增强整改的针对性

l、围绕局情，找准突出问题。党支部密切联系工作实际，对前两个阶段中征求群众意见、开展党性分析中查找出来的问题进行了进一步进行梳理和分析，从收集到的29条意见和建议中，找准了关系群众最为密切、最为突出、最为集中的6个主要方面的问题。一是深化改革问题，积极探索深化我局机制改革的步子还不大，思路还不宽。应进一步强化管理、适应市场需求；二是管理制度建设问题，烟草专卖专营工作有待加强，制度还不够完善，应进一步完善包括薪酬体系制度在内的各项规章制度；三是人才培养问题，要进一步提高卷烟市场的控制力和占有率应进一步加强人才队伍建设，力求创造一个能吸引人才、留住人才、用好人才的良好环境；四是深入基层问题，班子成员应抽时间多深入基层，全面了解一线干部职工的心理状态，解决群众关心的热点难点问题。以进一步转变工作作风，秉持求真务实之风，切实做到思想务实、作风务实；五是群众利益问题，应进一步关心群众的切身利益，树立全心全意为人民服务的宗旨观念。为职工多办事、办实事；六是清正廉洁问题，加强党风廉政建设。艰苦奋斗的意识有待进一步提高。

同时，党员个人也针对通过交心谈心、民主评议收集到的意见和建议，结合自己工作中的实际情况，从思想深处找原因，从党性修养上挖根源，找准了各自存在的突出问题，从而使整改做到了有的放矢，切实可行。

2、围绕突出问题，制定整改方案。按照县委的安排部署，党支部在制定整改方案的过程中，始终紧密结合我局烟草专卖专营工作实际。每名党员都将改进作风、提高效率，改善服务、增进群众感情等作为整改重点；班子成员把落实科学发展观、正确政绩观和做到“为民、务实、清廉”等作为整改重点，在整改过程中防止了避重就轻、平均用力和敷衍应付等错误倾向的出现。针对存在的突出问题，党支部先后召开了2次专题会议，讨论研究领导班子整改方案。针对存在的七个方面的突出问题，详细排出需要整改的条目，明确专人负责起草整改方案初稿。在反复讨论、广泛征求党员群众意见基础上，领导班子对整改方案做了进一步地充实、修改、完善，明确了整改重点、整改目标和整改措施。同时，还根据实际问题，细化拟订出近期、中期和长期共9项整改措施，将每项整改措施落实到每一个部门和责任人。并在一定范围内通报整改方案，自觉接受群众监督，确保各项整改措施真正落到实处。

3、围绕整改方案，集中精力整改。按照“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标要求，党支部针对纳入整改方案的突出问题，集中时间、集中精力，认真加以整改。班子成员充分发挥领头雁、排头兵的作用，以身作则高度重视整改工作并积极带头整改。结合工作特点，建立了整改工作责任制、整改承诺制、整改公示制等多项制度，对具备整改条件的问题，马上整改；对于群众反映强烈、通过努力能够解决的问题，限期整改；对那些应该解决但由于受客观条件限制一时解决不了的问题，向群众说明情况，采取措施逐步解决。同时，狠抓对承诺的落实，以整改的实际行动和效果取信于广大群众。

三、积极探索,建立长效工作机制

为确保党员永葆先进性，党支部积极探索新形势下党员长期受教育的长效工作机制。经党员干部多次讨论研究，进一步健全党内民主生活制度、学习制度和党员管理制度等各项规章制度，建立党员民主评议监督机制，实现对党员教育的长期性、连续性，认真抓好党员在理想信念、党性观念、宗旨意识、组织纪律以及世界观、人生观、价值观等方面的教育，从而使全体党员更加坚定共产主义理想信念和全心全意为群众服务的宗旨，充分发挥党员先锋模范作用。另外，采取灵活多样的形式，如在六月初为迎接七一建党节，党员干部牵头，投入充足的人力物力，组织年轻职工，利用业余时间，排练大型舞蹈《吉祥颂》，不但丰富了党内生活，还使党组织始终保持一种团结紧张、严肃活泼、纪律严明的良好态势。

为更好地巩固整改成果，集中整改结束后，党支部对党员干部整改方案落实的情况进行了公布，在支部范围内公布了支部整改方案落实的情况，并进一步听取了广大群众意见，接受群众监督。在此基础上，对先进性教育活动情况进行了积极认真的自查，以问卷调查、召开座谈会等形式开展群众满意度测评，查找先进性教育活动中存在的不足和问题，共发放问卷21份。对查找出来的问题，我们按照“缺什么，补什么”的原则，及时进行“补课”，进一步夯实党支部开展先进性教育活动所取得的各项成果。

四、主要教育成果

在整改提高阶段，党支部切实贯彻县委“重点工作要有新突破，难点工作要有新举措，各项工作要有新成效”的指示精神，努力为广大卷烟零售户办好事，做实事，突出了“三个实效”取得了良好的效果。

（一）深化服务具体内容，集中整改成效明显

一是整改提高阶段，各部门以实际行动对整改成效进行了诠释。5月22日凌晨12点40分许，我局烟草专卖行政执法人员接到举报，顾不得休息，连夜赶到国道109线1483公里处，对一辆蓝色宇通客车依法进行了检查，当场从该车的后货箱内查获用鞋箱伪装运输的“软延安”200余条。价值人民币6000余元，执法的党员干部，从切实维护广大卷烟消费者的利益出发，用《中华人民共和国烟草专卖法》对当事人进行了反复的说服教育，使当事人心悦诚服地接受了处罚。28日中午1时许，烟草专卖行政执法人员接到举报，为了广大卷烟消费者的利益，为了工作的需要，主动放弃与家人团聚的欢乐，及时赶到现场，对一辆银灰色“陆地波音”依法进行了检查，当场从该车底部货舱内查获用绿色纤维编织袋伪装的卷烟400余条，执法人员面对当事人的漫骂和恐吓，平静地对其进行说服教育，使这些无合法的烟草运输证明的违法贩运的卷烟顺利地依法进行了登记保存。

党支部要求保持共产党员先进性要密切联系实际，全心全意为人民服务要从小事入手。经过整改提高，工作人员彻底改变了以前“送货送大不送小，送近不送远，送路况好的不送路矿差的”等问题，在党员干部的带动下，围绕服务配套了一系列新措施，（1）注重访销配送，提高送货质量。根据地理位置、自然环境、经济条件、天气变化等客观因素，采取灵活多样的送货方式，风雨无阻，保证零售户卷烟送货到位，货源不断挡。（2 ）与零售户建立良好的供求关系，增强零售户对烟草公司的依赖性和忠诚度。在日常的访销配送工作中，我们重点以“访”和“帮”为主，与零售户经常性的沟通、了解，想客户之所想，急客户之所急，进一步加强信息的收集反馈，把帮助客户提高经营能力，帮助客户谋利益作为重中之重，使他们与烟草公司成为利益的共同体。（3）用一流环境，创一流服务。我们的网点使用统一标识，统一的硬件配置。店内商品物摆放整齐，科学合理，营销人员在导购过程中，微笑服务，礼貌而不打扰顾客自身对品牌的感受和选择产品。（4）积极为顾客着想，宣传卷烟商品知识。通过宣传，增强了消费者对卷烟的认识，为他们选择更合适自己的卷烟品牌提供了依据，也提升了消费者自觉抵制假冒卷烟的意识。

（二）探索永葆先进性长效机制，建章立制切实可行

1、巩固党员思想教育，进一步夯实思想基础

结合保持先进性教育活动成效，发挥党的思想政治优势。先进性教育主要是思想教育。根据我局实际，着重从四个方面去巩固党员的思想基础：一是用科学理论来武装党员，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，结合工作实际，扩大保持共产党员先进性教育活动成效。二是用优良的传统来教育党员，承前启后、继往开来。三是用先进典型教育党员，既要有全局的先进典型，也树立了工作身边的典型。四是用形势政策来教育党员。举办各种形式的报告会、讲座，既了解了过去的优良传统，也看清了当前的形势政策。

2、深化学习型党支部建设，进一步夯实能力基础

一是进一步树立先进的学习理念。通过加强学习有关学习型机关的理论，保持党员先进性教育成果和宣传典型，广泛深入地推介学习型党支部建设的基本知识，进一步树立先进的学习理念，增强建设学习型党支部的自觉性，全面落实十六大“形成全民学习、终身学习的学习型社会”的要求；二是学习理论和业务知识。以理论武装为根本。深入开展科学发展观、正确政绩观和牢固群众观教育活动，使广大党员干部树立良好的执政理念。不断促进党员干部业务能力的提高；三是不断丰富学习形式。广泛深入开展主题实践活动。从工作实际出发，带着任务、带着问题去学习，把学习渗透到工作的各环节中，使工作学习化，把工作做得更好，进一步拓宽党员和干部职工学习的渠道；四是进一步健全学习保障机制。建立主要领导责任制，班子成员和广大党员群众共同参与的学习型党支部建设工作机制。真正把学习型党支部建设纳入到行政、业务工作之中，做到与行政、业务工作同步计划、同步实施、同步考核。

3、积极开展三项创建活动，进一步夯实组织基础

党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础，必须花大力气、下大功夫抓好基层组织建设，不断提高党组织的凝聚力和战斗力，使党组织成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者。通过保持共产党员先进性教育活动的学习动员、分析评议、整改提高三个阶段的工作，切实提高了党员素质。进一步增强党员全心全意为人民服务的宗旨观念和学习实践“三个代表”重要思想的自觉性、坚定性，进一步明确了新时期保持共产党员先进性的要求，进一步坚定了理想信念，进一步发挥了党员的先锋模范作用。

4、狠抓党风廉政建设，进一步夯实作风基础

加强党的作风建设，推进党风廉政建设，建设一支高素质的烟草专卖专营队伍是烟草行业工作顺利开展的基本保证。一是深入基层，联系群众，推进党的作风建设，把各项工作落在实处；二是加强反腐倡廉教育，推进党风廉政建设，提高党员干部拒腐防变、抵御风险能力和严于律己、廉洁奉公、严守党纪国法的自觉性；三是落实党风廉政建设责任制，促进党员干部廉洁自律，对党员干部严格要求、严格管理、严格监督，管好班子、带好队伍。四是进一步健全党内监督制度，发挥党内监督作用，不断拓宽党内民主渠道，扩大党员对党内事务的知情权和参与权。

5、强化积极分子培养教育，进一步夯实素质基础

今后，我们继续加强对入党积极分子的培养、教育工作，密切结合积极分子的思想、工作实际循序渐进，坚持经常。一是坚持责任制，层层落实发展工作的责任，一抓培养责任制，党支部坚持培养教育责任制。二抓考察跟踪制。对入党积极分子的考察要坚持瞻前顾后，系统考察。二是坚持党员标准，确保新党员的质量，通过系统培训，使他们的党性修养、理论修养、文明教养得到提高，成为一名无产阶级先进分子。同时，对入党积极分子来说，只有真抓实干，只有搞好本职工作，才能创造一流的成绩。只有坚持立大志，脚踏实地，为党和人民干一番事业，才能创烟草行业的新局面。

积极的整改行动，扎实的整改效果，既进一步增强了广大党员践行“三个代表”重要思想，履行全心全意为人民服务宗旨的自觉性；又切实促进了烟草专卖专营工作的健康有序发展，让广大群众看到了先进性教育活动带来的新变化、新成果，基本实现了“让党员受教育，让群众得实惠”的目标。

我认为自身素质取决取成长环境，取决于教育环境和受教育程度。一时的积极进取，不会有素质上的显著提高，总之，自身素质不是一蹴而就的，也不是表面现象。怀一颗善良之心，多行善良之举，这是根本。 我们应该学会自主学习，用受(接受)人鱼不如受(学习)人之渔(捕鱼)的态度面对我们该学的，要学的。学习的内容也不该只局限于书本，而是德智体美全面学习。做的以下几点：

1、理论与实践相结合。实践性学习。多做事，做好事，这是一种学习。

2、听讲与自学相结合。自主性学习。

3、学习与思考相结合。探究性学习。学会发现问题和解决问题。有学习才有思考，有思考才有问题，有问题才有探究，有探究才有发现，有发现才有进步。孔子说：“学而不思则罔(受蒙蔽)，思而不学则殆(疑惑不解)。”我们的教学往往重学习轻思考、重灌输轻探究、重知识轻方法。

4、提问与请问相结合。合作性学习。充分利用老师、同学、图书馆和网络。老师和同学在学校里多，图书馆在学校里用起来方便，网络什么时候都可以用。现在有的同学不住寝室到外面租房子住，这是得不偿失的，因为在寝室里有很多和同学们交流、学习的机会。这种交流非常重要。你有一个苹果，我有一个苹果，交换一下，各自还是一个苹果;你有一种思想，我有一种思想，交换一下，各自将有两种思想。因此，人与人交流的结果，各自的思想将以几何级数增长。

5、记录与记忆相结合。理解性学习。

6、广学与深学相结合。选择性学习。要多读书，读好书。 在学会学习的基础上，我们更应该学会做事，学会做人，学会生活。这就要求我们： 1、有个性。提倡有理性的个性，克服无理性的任性。要有个性，但不任性。要自信，不要自大。搞艺术的人个性太强就变成了任性，就不好了。 2、讲诚信。诚实守信。这是一种美德、一种品质。 3、学会交往。要懂得交往礼仪。 4、具有团队精神(群体意识、合作精神)。要学会关心，学会共处。关心自己，关心他人，关心家庭，关心单位，关心集体，关心国家，关心世界，关心发展，关心环境，关心自然等等。讲团结，不要搞窝里斗。竞争不是窝里斗，我们要竞争，不要窝里斗。讲团结不是不要批评，搞无原则的一团和气，要讲原则、讲真理、讲大局、讲和谐。讲团结更不是拉帮结派，而是相互尊重，相互理解，相互关心，友好合作，和睦相处，建立一种良好的人际关系。 5、关心政治。人是理性的动物。古希腊的亚里士多德说，人是政治的动物。政治与每个人的切身利益密切相关。就业政策的制定和执行就是一个政治问题，是不能被人们所忽视的。

机遇总是垂青于有准备的人，一个人综合素质的高低，将决定他求职择业的层次与自由度。而综合素质的提高, 不是一朝一夕就能做到的，也不是靠毕业前的突击武装能解决的。它要求大学生要转变观念，增强竞争意识，在整个大学期间，按高要求有针对性、分阶段地不断充实自己、完善自己，逐步提高自身的综合素质，成为择业竞争中的强手。

提高自身的个人素质，并不是靠说说就可以做到的。它是需要我们去一步一步去实践，是要我们用心去领悟的，在快要结束的大学生活里，让我们一起来提高自己的个人修养，提高自己的个人素质，为了我们的未来，让我们并肩一起努力。

供应商：我的职权有限

有时供货商会先派业务员来谈判，然后是业务经理，再之后才是经理。每次谈判都要你完全地投入，使你的信息完全向对方曝光，他们自己却不轻易作出承诺，而是在他们认为有利时才会表决，导致你不得不接受一些对自己不利的谈判结果。

应对方法：我们必须清醒地认识形势，向对方提出谈判双方地位不平等，谈判毫无意义，你可以决策，而对方需层层请示，要求对方与你地位相当的人员来谈，其中可向对方暗示不满意对方这种不尊重的谈判态度，施加无形心理压力，为以后的谈判埋下伏笔。

电力部门工会提高职工素质的调研报告

国家电网公司提出“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”的总体工作思路，把投资体制改革后的新时期电网企业发展的战略目标，定位在建设“一强三优”，“以人为本”的高度上，来进一步推进现代化企业发展。随着科学技术的发展进步，现代化设备陆续投入电网营运，必须要求高素质人才来参与企业的发展，未来电力企业的竞争实际上也是管理和人才的竞争，一流的管理与服务必须有一流的人才，而高素质的人才必须通过加强教育与培训才能得到。那么如何以教育、培训来——提升职工的整体素质呢？这是企业管理者首先要研究的新课题。同时，也对工会工作提出了一个新时期的探索方向。我们工会女职委，担负着女职工队伍建设的重要使命，在新形势下，要发挥自身教育职能，做好女职工素质提升，优化文化结构，提高专业技能的工作，使其以新的精神风貌和工作姿态迎接新任务新挑战。

一、公司女职工素质现状分析

当今，世界已经步入高科技时代，电力系统的现代化设备日新月异，不断地更新、淘汰了旧设备，而操纵这个系统的人口却呈现老龄化，特别是女职工的学历结构低，面临着被淘汰出局的威胁。截止10月底，我公司女职工132人（包括农电员工，下同）。在他们中间，初中及以下的占9.85%，高中的占15.15%，技校毕业的占18.18%，中专的占9.85%，大专的占37.12%，本科以上的占9.85%。专业职称结构：初级以下12人，中级3人，而高级专业技术职称为零；另外，中级工9人，高级工4人，技师3人，而高级技师是零。

女职工的文化、技能现状来看，总体水平低下，特别是高学历、高档次专业技术、高技能人才严重短缺。有一些虽然上了技校，走进电力企业，经过各种培训学习，但还是文化程度偏低。而在六、七十年代对电力企业岗位工作技术性要求不高，对文化素质要求也不是很高，矛盾不很突出，步入新世纪后，电力企业进行全面改革，计算机管理体质全面铺开，对职工工作要求提高了，技术要求也提高了，因此，女职工素质现状低下与电力企业现代化之间的矛盾也越来越大，造成这种矛盾的主观原因是“三个缺乏”。

1、认识偏差，缺乏学习积极性。在实际工作，不少女职工没看到现代化设备的不断更新，对职工会产生素质提升的强势要求，认为自己现有工作水平、工作技能还能应对目前的工作，不需要再学习了；有的女职工认为自己的年龄大，工作已经累了，还有那么多家务事，没心思坐下来学习。学习缺乏动力。

2、观念滞后，缺乏竞争意识。第一，认为自己文化低年龄大，进步无望，学点东西又能怎样？第二，认为生活乐趣在于文化娱乐休闲，业余时间不愿花在学习技能上。即使单位里组织学习知识技能，也是“要我学”而不是“我要学”，往往是剃头担子一头热。

3、心理素质差，缺乏自信心，总认为女同志不如男同志。

二、电力企业女职工须具备的素质

面对着女职工“三个缺乏”的现状，我们女职委根据新时期新形势的要求，研究电力女职工必须具有的素质。

1、良好的思想道德。具体包括政治思想品德、职业道德和社会公德。表现为有正确的政治方向，坚定的政治信仰，关心国家的前途和命运，关心公司的生存和发展，善于学习和了解有关公司生产经营、改革发展的知识和信息，把自己的命运同电力企业的命运紧紧联系在一起，在本职工作岗位上诚实守信，尽职尽责地完成任务。

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苏宁：全面启动3C校园精英培育计划

在商务部全国连锁30强企业工作到底是什么样的感觉？这些企业又亲睐哪些类型的人才？怎样才能在这些企业里迅速适应，长足发展？……这对于大多数从未踏上过工作岗位的在校大学生来说，有些陌生，又充满了神秘和向往。苏宁电器无疑是这类企业中受关注度极高的一个。 近日，记者从苏宁电器市场部得到消息，苏宁“3C校园精英培育计划”已进入全面启动阶段，主要目标则是为了从在校大学生中挖掘出适合企业长远发展计划的璞玉，培养制造“精英级”营销策划人才。 自9月3日起，苏宁将面向北京、南京、天津、广州、武汉、济南、长沙、深圳、郑州、长春、石家庄等11个高校集中的城市招募志愿者，参加苏宁和100多家中外名企的联合培训，接受校园实战营销挑战。 活动优胜者除将获得苏宁和厂家联合颁布的“精英证书”，得到苏宁和厂家联合提供的精美礼品（礼品详情可咨询当地苏宁市场部）外，还有机会在日后进入苏宁工作时享有免于试用、直接定级管理层的优待。 据记者了解，早在2002年底，苏宁电器就启动了在高校海选人才的“1200工程”。每年从高校引进不少于1200名应届毕业生，通过全面、系统的培养，使之在两年左右的时间成为公司中层管理团队的核心骨干。 截至2005年7月，已经有近5000名应届毕业生通过1200工程加盟苏宁，很多表现优秀者既而登堂入室进入管理层。 然而随着苏宁企业规模的不断壮大，集团大营销体系对“精英级”营销策划人才的需求量逐渐加大，特别是兴趣和潜质兼备的“对口型”人才更是可遇而不可求。 量身定做“制造”人才为主题的3C校园精英培育计划，无疑是苏宁1200工程的一个延伸，也是企业选才模式向前发展的必然之举。毕竟，15分钟面试绝对比不了一个月货真价实专业培训、真刀真枪营销实战、严谨细致客观评选。 苏宁电器大营销体系领导已经与企业人力资源中心进行了深入沟通。本次培育计划中评选出的“精英级人才”可以省去2个月试用期，直聘进入苏宁工作，表现极为优秀者更是有机会享受直接定级主管、副部长的优待。 据苏宁电器市场部负责人介绍：“为筹备本次活动，苏宁电器数码、电脑、通讯、小家电、音像五大事业部同上百个厂家的高层进行了广泛沟通，邀得100多个品牌的200多名中层以上管理者全程参与“精英计划”志愿者产品相关培训。苏宁电器市场策划中心还从各分公司抽调300多名部长和主管级员工，专门对志愿者开展营销技能培训。” 经过苏宁和厂家的联合培训，志愿者将有一周时间自主策划营销细节，设计3C校园快车（流动店面性质）布置方案。 9月10日—9月25日的三个周末，志愿者将随苏宁3C校园快车走进校园，在店面督导的指导下接受营销实战考验。 活动期间，苏宁、厂家的管理者和现场店面督导除负有对志愿者指导的任务外，还将对志愿者的全程表现进行打分，作为最后团队和个人“精英策划”、“精英营销”奖项评选的依据。 你的每一个有价值的点子都会有人欣赏，你的每一次完美表现都会得到体现。参加苏宁3C校园精英计划，实战MBA锻造精英级营销策划技能，走出未来CEO的第一步。 友情提醒：由于各地学校开学、畅销产品种类、市场整体情况有差异性，志愿者可联系当地苏宁市场部咨询报名事宜和其他相关事宜。

水管站党支部整改提高阶段总结

碧流河水管站党支部整改提高阶段

工  作  总  结

整改提高是先进性教育活动的着眼点和落脚点，整改提高阶段是集中体现先进性教育活动成果、检验教育活动质量，确保教育取得实效的重要阶段。因此，在整改提高阶段，碧流河水管站党支部能紧密联系党支部和党员个人存在的问题，撰写整改提高阶段方案，提出整改措施，进行认真整改，在支部党员的共同努力下，整改工作取得了一定的成绩，现将有关情况总结如下：

一、整改提高 阶段取得的主要成绩：

（一）碧流河水管站党支部在保持共产党员先进性教育活动中，通过整改提高使工作作风有了明显的改变。以争创“学习型 ”机关和争创一流业绩为契机，将学习与整改实践行动相结合,强化了单位职工对理想信念的追求，提高了单位支部班子的整体水平，一是加强学习，提高能力，首先要提高支部党员分析问题和判断形势的能力，增强贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性，做到认真学习政策、研究政策、熟悉政策，正确掌握和执行政策，并结合实际创造性地开展工作，发挥政策的最大正效应。二是将着眼点重点放在了提高党员改造主观世界的能力以及正确世界观、人生观、价值观的锻炼上，永葆共产党员先进性和纯洁性。三是努力提高吸收现代化建设所需知识的能力，用人类创造的优秀成果充实自己、提高自己。

（二）为农服务意识明显提高，支部党员能结合实际,做到解放思想创造性的搞好水管工作，同时紧紧围绕基层水管单位的中心工作，树立创新精神，增强大局意识、按照争创“一流的工作业绩”的要求，创新水管工作新思路，强化管理，树立了科学长远的奋斗目标，通过狠抓作风建设，坚持“以法管水、依法治水”的方针，加大水管工作的力度，党支部领导成员带头深入群众，实行政务公开，推行承诺制，抓好各自分管的工作，培养了雷历风行的工作作风，提高了办事效率，按时完成上级领导交办的工作任务。始终坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，胸怀全局、心系群众，奋发进取、开拓创新，立足岗位、无私奉献，充分发挥先锋模范作用。

（三）党员理想信念更加坚定，宗旨意识强,服务态度好.在为农服务过程中,党员能模范发挥带头作用,具体表现在:一、树立了正确的群众观，在下村过程中，能认真倾听群众呼声，反映群众意愿，集中群众智慧，尊重群众首创精神。二是领导班子树立了正确的权力观，能坚持做到立党为公、执政为民。三是对群众产生了深厚的感情，能诚心诚意为群众办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。能立足本职，脚踏实地、勇于进取，扎扎实实地做好当前的每一项工作。注重发挥干部职工的聪明才智，虚心的听取和采纳群众的批评意见和建议，落实上级党委的各项决策和部署，维护政令的畅通。

二、整改提高阶段还存在的不足：

在整改提高阶段，虽然，我站党支部做了积极的努力，但是不足之处，仍然存在，具体表现在：

（一）学风方面的不足。班子成员学习主动性不够好，存在着以干代学的现象；理论联系实际不够，用马克思主义的方法、观点解决实际问题的能力不强。

（二）工作作风还不够扎实。班子思想不够解放，缺乏改革意识，统筹指挥全盘的能力有待提高；整体素质和协调能力还不够。

（三）理想信念、宗旨观念方面的不足。班子实践全心全意为人民报务的宗旨意识不够强；民主集中制原则贯彻不广泛。

三、今后努力的方向：

为了使以上存在的问题能够在基层水管单位得到彻底的解决，我站党支部决定，对以上存在的问题要建立整改的长效机制，切实达到先进性教育的目的，使党员受教育，群众得实惠在基层水管单位服务范围内，长期得到体现，为此，我站党支部确定的努力方向是：

（一）保持共产党员先进性，就是要振奋精神、兢兢业业，保持良好的精神状态和工作作风，树立奋发有为的精神状态。每一个共产党员都应该牢记面对鲜红的党旗，举起右手向党和人民所作出的庄严宣誓，针对学风方面存在的不足，制定学习计划，做到学习有笔记、有记录、有质量、有效果。我站采取的措施是  一、在今后的工作中，要认真学习以“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的各项方针政策，坚持用“三个代表”重要思想武装头脑，提高党的执政能力、巩固党的执政基础、完成党的执政使命，全面建设小康社会、推进中国特色社会主义伟大事业。二是要坚持完善学习制度，严格制定学习计划变被动型学习为主动型学习，不断的增强理论联系实际的能力，永葆共产党员的先进性。三是要加强学习，提高分析问题和判断形势的能力，增强贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性。

（二）牢固树立解放思想、实事求是，大力发扬求真务实、埋头苦干的工作作风，要求全体党员对工作要高度负责，兢兢业业，认准的事就坚持不懈地干下去，要有一股“咬定青山不放松”、不达目的不罢休的精神，针对水管工作方面存在的不足，党员领导干部要想方设法进行解决，始终将群众的满意度做为检验各项工作好坏的标准，党员领导干部要始终坚持执政为民的思想，重实际、说实话、办实事、求实效，一门心思干工作，扑下身子抓落实，确保各项工作出成效、出业绩。为此，支部提出全体党员在工作中必须做到以下三点：一是要坚持“两个务必”，永葆共产党人的政治本色。面对工作中存在的困难，牢固树立长期艰苦奋斗的思想，用谦虚谨慎、艰苦奋斗的精神来教育和激励党员干部励精图治，团结依靠群众克服困难，推动工作不断发展。二是要保持共产党人的蓬勃朝气昂扬锐气、浩然正气。始终坚持励精图治、知难而进，保持昂扬的斗志和饱满的热情，充分展示我支部共产党员的良好形象。三是要坚持和落实科学发展观和正确的政绩观。坚持用科学发展观统领经济社会发展全局，把推进经济建设同推进政治建设、文化建设统一起来，促进社会全面进步和人的全面发展。

（三）牢固树立全心全意为人民服务的思想，树立正确的世界观、人生观、价值观。保持共产党员先进性，就是要求全体党员要模范地遵守党的纪律、身体力行地维护党的团结，遵守党的政治纪律，在思想上、政治上同党中央保持一致，自觉维护中央权威，保证中央政令畅通。坚持和健全民主集中制，自觉维护党的团结，接受党组织和群众的监督。

总之，保持共产党员先进性，就是要坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，坚定理想信念是共产党人的立身之本，是保持共产党员先进性的根本要求。共产党员的先进性，最根本的表现是坚定理想信念。有了崇高的理想信念，才能有明确的奋斗目标，才能保持旺盛的革命斗志和献身精神，才能永远保持先进性。由于有了坚定的理想信念，革命先辈们始终怀着革命的乐观主义精神，顽强战斗，直至取得革命斗争的胜利。在社会主义改革和建设中，许多共产党员所以能够为党和人民的事业鞠躬尽瘁、死而后已，也是因为有崇高的理想和坚定信念的激励。在现阶段，共产党员坚持共产主义理想，就要为建设中国特色社会主义而奋斗，扎扎实实地做好当前的每一项工作。必须脚踏实地、勇于进取，从基层水管单位的实际出发，做好当前正在做的工作，以具体行动推进水利事业与全面建设小康社会的快速发展。

碧流河水管站党支部

2005年6月5日

为了进一步规范我园的园本培训工作，有效促进教师的专业成长。根据上级主管部门对教师园本培训提出的要求，结合本园实际特制定本学期的培训方案：

一、培训目标和培训重点

培训目标：

坚持以师德建设为中心，以促进教师专业发展为目标，采用“在教中研，在研中思，在思中得”的培训模式，把培训、教研、教学融为一体。通过实践加强教师对创新精神和实践能力的认识理解，营造良好的“德高、行善、乐业、智慧”团队氛围，努力构建一支“诚人、真事”和谐的教师队伍。

培训重点：

（一）进一步提升教师师德修养，形成良好的心理品质，使之成为一名师德高尚、心理健康、德艺双馨的优秀幼儿教师。

（二）进一步促进教师更新教育观念，掌握现代教育技术，使之具有综合教育能力和锐意创新能力，符合创新教育和素质教育的.要求。

（三）进一步提高教师理论功底和教研能力，发展教师的个性特长，使之具有鲜明的教育教学个性，并形成自己的教育教学风格和特色，成为优秀的幼儿园教师。

二、主要内容和基本形式

主要内容：

（一）开展师德培训，以德聚才，弘扬团队精神。

用爱心传播爱心、用微笑传播微笑、用责任传播责任、用创新传播创新，加强教师职业道德规范和师德规范的熏陶，不断提升教师的个人涵养和心理素质，弘扬教师团队协作、奋发向上的团队精神。

（二）开展园本教研，实现教师专业上的共同成长

1.开展形式多样的研究讨论。如学习培训、同伴观察对话、专题讨论、公开课教学观摩、案例分析、经验交流会、师徒协作等，搭建起“对话→协作→共享”的成长平台。

2.落实幼儿园活动三大步骤“备课、上课和活动反思”，以园本培训为载体，以集体备课活动为形式，提升教师的文本解读水平。

3.创新集体备课的形式，历经个人→小组→集体→小组→个人，加大对主题教学的研究工作。

4.以《温州幼儿园保教工作规范》为指导，加强对孩子一日生活常规的培养，重细节，找落实。以教研活动为平台，以日常的观察记录为主题，开展专题研讨实践，提升老师的专业能力，有效促进孩子良好习惯的养成。

5.根据本园教师的实际情况，围绕教师的专业成长的所需开展各种专业知识讲座，试图提升教师的专业水平，同时注重教师的心理需求，适当的给予精神食粮，缓解教师的心理压力，寻找职业幸福感。

6.开展教师演讲、朗诵等教学技能培训，提高教师的基本功，促进教师的专业成长，更好地为教育教学工作服务。

（三）以学习为动力，开展读书活动，构建浓郁书香的园所文化。

1.学习决定眼光，学习决定态度，学习决定思想的深度和技能的高度。本学期我园要以教师的发展为本，创新学习理念，构筑学习了平台，创建学习机制，营造学习环境，不断提升团队学习力。

2.加强幼儿园图书室的建设，购置幼儿教育专业书刊、课程改革的理论著作，设立教师读书专柜，引导老师“多读书，读好书，好读书”，以读书活动搭建教师专业成长的平台。

3.本学期要求每位老师读一本教育教学的书籍，反思总结，联系实际畅谈自己的读书感想和心得。倡导终身学习理念，创设良好的读书氛围，构建浓郁书香的园所文化，提升幼儿园的文化品位。

基本形式：

（一）实行同伴互助，坚持在备课研讨中协作，在专题讨论中帮助，在活动展示中互动，共同分享、互相学习、彼此支持、共同成长。

（二）鼓励教师积极参加进修学习，完成继续教育任务，努力为教师创设外出学习机会，倡导自主学习、互相学习；采取阶梯式的方法学习，保教主任、教研组长、年段长、骨干教师、新教师分时段，分领域、分要求参与培训学习。

（三）继续开展老带新活动，资源互补，努力营造有助于教师专业成长的团结互助的良好氛围，发挥以老带新、以新促老的团队互助作用，挖掘幼儿园的园本资源，有效的发挥骨干教师的潜能。

（四）邀请有关专家为我园园本培训、课题研究、教师论文做专题指导，共同促进教科研培训，全面提高教师群体的教科研能力。

（五）以“人”为本，寻求教师队伍的跨越式发展。关注引进教师的培养，并进一步重视骨干教师的培养，逐步形成我园教师梯队，使师资结构更趋合理，教师队伍得到进一步优化。

三、保障措施和预期效果

（一）成立新一届园本培训领导小组，加强园本培训工作的指导和监督。

（二）召开全园教职员工会议，认真学习《平阳县中小学(幼儿园)校本培训管理细则》，使“要我培训”转变为“我要培训”，做到切实落到实处。

（三）指导教师认真完成园本培训记录册，要求每位教师每学年必须取得24学时，其中每学期参加校本培训不少于12学时。

（四）投入学习培训经费，为教师创造良好的学习了平台，多组织外出参观、学习培训。

（五）根据本园实际情况，改进、完善园本培训制度，形成园本培训体系，建立园本培训机制，使园本培训逐步科学化、规范化、系列化。

关于进—步提高机关效率效能的若干规定

各党委（党组、##），各部、委、室、局，各分区##，各镇（街道）人民政府（办事处），各群众团体，各公司，各有关单位： 为进一步提高机关效率效能和服务水平，确保政令畅通，全力打造“高新效率、诚信服务”的服务品牌，加速推进“两个率先”，特作如下规定：     一、及时贯彻落实区##、##的决策部署，提高执行效率     区##会议、党政联席会议和办公会议纪要，需要发文通报的在会后3日内发出，同时也可通过高新通讯在网上公布。各类会议的议题或主要内容应事先预告参加会议的对象。对会议决定的事项，有关部门和单位必须迅速落实，确保按时完成。多部门联合落实事项，排序第一部门为牵头部门。     区##、##召开的工作会议结束之后，各镇（街道、开发分区）、各部门应根据会议精神统一部署，立即对各自承担的工作任务进行分解和落实，并定期向区##、##报告工作进展情况，努力提高执行效率。执行中要严格遵守组织纪律和工作纪律，克服畏难情绪和推诿拖拉作风，积极主动、按时保质完成任务。有关事项不能如期完成的，必须作出情况说明。 二、限时办结领导批示和交办事项     区领导的批示和批转的信件，以及其他交办的事项，除明确办理时限的以外，一般要求在5天之内办结或答复；需展开调查的，应确保在规定时限内办结，并迅速予以反馈。推行即事即办制度，努力提高办事效率。能马上办理的决不推后，暂时不能办理的要明确答复期限。一时难以办结或不能办理的，应及时作出情况说明。 党政办负责做好区领导批示和交办事项的跟踪督办工作。 三、及时办理基层请示事项 凡各镇（街道、开发分区）、各部门向区##、##请示的事项，一般应在收文之日起5天内给予答复。如需提交区##会议、党政联席会议和办公会议研究决定的，时间一般不超过10天。 建立下情上达绿色通道，开通“主任热线”，即时解决基层反映的问题。凡基层请示须即事即办的事项，可简化程序，减少中间环节，由区领导给予及时答复。 区党政办建立办理基层请示事项的规范化工作制度，保证基层请示事项在规定时限内得到及时办理。基层请示事项要遵循组织原则，不得越级和多头请示汇报，坚持逐级请示汇报，做到一事一请，一级对一级负责。     四、推进常规工作制度化建设和严格执行重大事项报告制度 推进常规工作制度化、程序化、规范化建设。各部门都要制订常规工作程序化、规范化的操作流程和具体办法，推进“首问负责制”，完善“服务承诺制”。各项内部管理制度及办事程序在本文件发文之日起一个月内上报区##、##，并报区纪##、监察局备案。要进一步提速提效，对职权范围内应该解决的事项，要敢于担风险，积极负责地按规定程序和时限及时办理。要与时俱进，创新工作思路，每年各部门要有1至2项创新的工作内容，##将设立创新奖，并予一定的奖励。 对于重大事项，必须做到有事必报，有报必批，有批必办，有办必果。各级各部门的主要负责人必须保持24小时手机联系畅通；全面推行“急件急办制度”；遇有突发事件，特别是重大安全生产事故，必须在第一时间上报区##、##有关领导以及监察部门，有关责任部门和责任人必须在第一时间赶到现场应急处理。     五、切实规范行政许可行为和提高行政许可效率 认真贯彻实施《行政许可法》，对现有行政许可项目进行全面清理，对缺乏法律、法规依据的，坚决予以取消；对依法保留的，要向社会公布，并建立健全监督制约机制，严格责任追究，增强行政行为的公信力。  加强区行政服务中心的制度化、规范化、人性化管理，积极构建“服务链”。进驻行政服务中心的部门，负责本部门各项行政许可事项的受理、审查审核、资料传递、批文(证照)发放(送达)等工作，实行一个窗口对外。常规性行政许可事项由经办人直接审批，特殊行政许可事项可授权窗口工作人员或以领导现场办公形式办理。     实行“限时办结制”。所有行政许可项目都要严格依照法律、法规、规章的规定，公开办理时限，能提前的尽可能提前办理。对管理相对人或服务对象的申办事项，能当场办理的，应立即办理；不能当场办理的，应告知办事时限。     实行“部门会商制”。在行政许可过程中，遇到涉及多个部门的疑难问题，应及时进行部门协商，协商的牵头人，应为出现疑难问题的部门，如果部门间难以协商，应由区分管领导牵头协调。建立部门之间定期交流的常规平台和不定期协调的应急平台，做到多沟通、多交流，不推诿、不拖拉。 六、加快电子政务建设 充分发挥区机关办公自动化系统的作用，在现有的技术平台上加快部门网站建设，各部门的工作职责、工作依据、工作程序等有关内容均要在网上公开，并积极推行网上公文传递和内部流转，全面实现电子政务。 进一步加快网上审批系统建设，不断扩大网上审批范围，到今年底，所有适合网上审批的事项全部实现网上办理，切实提高行政审批服务效率。 建立网上投诉处理、反馈机制，对基层和群众反映的问题，有关部门必须及时处理，并进行网上答复。 七、进一步扩大基层部门的办事权限 按照“有所为、有所不为”的原则，减少各部门的办事层次和环节，将一些可以由下设基层机构直接办理的事项，直接授权基层部门办理，办理结果报区有关部门备案。各部门下放的办事权限，由区##、##研究确定后统一发文公布。 八、实行公务接待工作便餐制，严格执行禁酒令，禁止私驾公车 凡区领导和区级机关部门、单位工作人员到镇（街道、开发分区、企事业单位）开展工作，以及各镇（街道、开发分区）、部门之间进行工作联系时需要就餐的，一律实行工作便餐制。各镇（街道、开发分区）、部门之间不得相互宴请。严格执行党政机关工作人员不准私驾公车的规定与禁酒令，凡违反规定的，经查实，一律按有关规定严肃处理。 九、精简会议数量、压缩会议时间和提高会议质量。 可开可不开的会，坚决不开。能够合并的会议，尽量合并召开。提倡写短文、讲短话、开短会。凡以区##、##名义召开的全区性会议，时间一般不得超过2小时；一般性、专项性工作部署会议，时间一般不得超过1小时。 严格执行会议

请假制度。确因有事不能参加会议的必须事先向区党政办（各条线会议向主持会议部门的办公室或综合处）请假，并必须获得批准。不得擅自逃会或中场离会。 十、进一步强化机关作风建设 严格按照《##高##行政机关改进作风和提高效能的若干规定》、《区级机关文明规范服务的基本内容》等规定，统一、规范区级机关的文明规范服务，提高服务质量，外塑形象，内强管理。机关工作人员在工作时间要统一佩戴胸牌，着装要整齐。如遇重大活动，应着正装或根据通知要求着装。 以上规定，纳入年度机关效能评估。各单位、各部门行政一把手为效能建设的第一责任人。对因工作推诿、拖延等造成影响和损失的，追究领导责任；对严重失职行为，依法依纪严肃查处。 本规定自下发之日起施行。

英国与中国社交礼仪的不同之处

说起社交礼仪，在国际上，英国的社交礼仪以绅士风度而闻名于世。而华夏文明则以礼貌谦和作为传承中华文化的核心，也一直为世人所称道。然而西方比如英国则与之大不相同，这种因民族文化、传统习俗的不同而产生的差异各式各样，了解并掌握东西方民族文化的碰撞和中西方社交礼仪差异还是十分有趣的。

一、职业不分高低贵贱

在英国人看来，无论干什么工作，只要是自己喜欢的就是最好的，就应该受到他人尊重。如果你看到一位哈佛大学的毕业生却在做服务生的工作，千万不要为了表示恭维说他做这份工作可惜了。他们会认为你看不起他现在的这份工作，也瞧不起他，脸色会明显不悦。

二、当面打开礼物

通常，中国人在收到礼物时是不会当面打开包装的，而要致谢并收起来等客人走后再打开。但是英国人则相反，他们认为当着送礼人面打开包装，表示欣赏和赞美，是对送礼人的尊重和感谢。

因此，在现实生活中，我们经常会看到，中国人在送给英国人礼物时，往往会为了显示客套和谦虚说“礼物没什么好的，略表心意”。当英国人当面拆开礼物时，看到实物明明很好，就会很困惑：这么精美的礼物，为什么要说不好，既然认为不好，为什么又要送人呢？

三、接受对方的赞美

中国人面对别人的称赞往往会说“哪里，哪里”，“不敢当”，“见笑了”等表示谦虚。但是英国人面对别人的称赞会大方接受，并说“谢谢”，表示感谢对方对他的鼓励和尊重。

同样是谦虚，英国人的自谦首先是自信，然后对他人的欣赏和夸赞表示感谢；而我们国人则常用贬低自己的方式表示自谦。

四、服饰礼仪

在穿戴上，英国人是最讲究的，在交际应酬中非常重视“绅士”“淑女”之风。英国的燕尾服被认为是最能体现那是绅士风度的服饰，女士则一般是穿深色套裙或是素雅的连衣裙。庄重、肃穆的黑色的服装是首选。

五、饮食礼仪

英国的宴请方式多种多样，主要有茶会和宴会，茶会包括正式和非正式茶会。英国人在席间不布菜也不动酒，全凭客人的兴趣取用。一般要将取用的菜吃光才礼貌，不喝酒的人在侍者斟酒时，将手往杯口一放就行。客人之间告别可相互握手，也可点头示意。在英国，邀请对方午餐、晚餐、到酒吧喝酒或观看戏剧、芭蕾舞等，会被当作送礼的等价。

六、商务礼仪

到英国从事商务活动要避开7、8月，这段时间工商界人士多休假，另外在圣诞节，复活节也不宜开展商务活动。在英国送礼不得送重礼，以避贿赂之嫌。在商务会务时，按事先约好的时间光临，不得早到或迟到。英国工商界人士办事认真，不轻易动感情和表态，他们视夸夸其谈，自吹自擂为缺乏教养的表现。

七、交谈礼仪

英国人很有幽默感，有时他们在调侃的时候，可能看起来很严肃。他们善于自嘲，但绝不会对别人的不幸幸灾乐祸。谈正事时，喜欢直接切入主题，表达意见也不愿拐弯抹角。英国人说“no”的时候，他们要说的正是这个意思，并非要讨价还价。隐私对于英国人来说十分重要。个人问题，例如婚姻、恋爱关系、财政、健康等话题应当避免。

拓展心得：提高企业解决问题的能力

8月公司管理骨干和优秀员工参加了拓展训练，给我们上了生动一课：“挑战自我，熔炼团队”，通过参加这次拓展训练，使我们感悟很多。此次活动规划的目的既是让大家身心放松，又是在于启示所有员工如何把团队精神融入到活动中，更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃奋进的氛围。

拓展训练以简单的游戏，揭示了抽象的深刻的道理，这使我们更深刻地意识到，集思广益，群策群力，在领导的作用下形成决策并加以实施，是一个团队成败的关键。同样，在日常工作中，我们每个人都有潜在的能力未曾发挥出来，找准自己的位置，只要有信心、有勇气去面对，就没有解决不了的难题。

团结一致、密切合作、周密统一的计划、积极有效的沟通，这种种达到顺利运作的重要要素都贯穿于所有的项目中。无论是哪一个项目，都需要全体队员默契配合才能够胜出，不得有丝毫的马虎，更缺不得任何一人的协作。

个人的收益：认识自身潜能，增强自信心，改进自身形象;克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力;调适身心状态，不浮躁，不颓废，更好的面对工作与生活的挑战;认识群体的作用，增进对集体的参与意识和责任心，启发想象力与创造性，提高解决问题的能力;改善人际关系，学习欣赏别人，学会关心他人。

团队的收益：进一步明确和认同组织目标，增强组织地凝聚力;树立相互配合，互相支持地团队精神和整体意识;改善人际关系，形成积极向上地组织氛围;促进组织内部地沟通与信息交流;挖掘员工的内在能量，使之聚合并在工作中全部释放出来，形成从容有序地团队运作风格。

范文二

强化团队意识—拓展训练心得体会

5月31日，风和日丽。经过人力资源部半个多月以来的策划和组织，公司20多名员工一早就开赴拓展训练基地，进行为期一天的拓展训练。此次活动得到了公司领导的重视和支持，部分领导如财务总监涂凤翔、行政人事总监陈邓宏等全程参加了第一期培训。

这不是一次普通的郊游或者娱乐活动，而是活泼生动而又非常具有教育和纪念意义的体验式培训。有研究表明：人类对听到的大约可以记住10% ，对看到的大约可以记住25% ，对亲自经历过的大约可以记住80%。一天的训练，使平时耳熟能详的“团队精神”变得内容丰富、寓意深刻，训练带来了心灵的冲击，引发内心的思考。以下我把自己的心得和感受与所有的同仁们进行分享。

在第一环节——“团队破冰”中有这样一个游戏：

20个人站成一排，双手交叠放在身前。在不允许说话、没有手势，甚至不能用口型、眼神的情况下，按每个人的生日从小到大正确排列成一行。

一开始，大家都流露出迷茫、疑惑的神情，不知所措。期间，有个别员工开始偷偷私下交流。而一旦违反游戏规则，全队要受罚。每当有1人说话，全队必须做5个深蹲。

在“严峻的形势”面前，大家开始想办法，于是有的摇头示意、有的用脚在地下划拉、有的用下蹲的次数来表示，方法虽然很多，但很不统一，乱成一团。于是杨升超自发站了出来，在队前示范着下蹲的方法。经过全队的努力，我们终于准确地排列完成。

体会与分享：

1.每项工作都有它的规范和流程，正如每项游戏都有它的规则。在进入工作状态之前，必须去了解、熟悉规范，这是做好工作的基础。

2.工作中，我们可能会以自我意识为中心，甚至想超越规则而自行其事。然而，个人的鲁莽和造次，都有可能会给整个团队的业绩带来损失。因此，时刻要记住，我是团队的一员，我的任何举动，都会给公司带来正面或者负面的影响。

3.每个人都知道自己的生日，却不知道别人的生日。于是，沟通成为一种必需。面对一项任务，大家会产生各自的想法，但是如果各行其事、缺乏沟通，行动中不仅得不到理解和支持，更容易出现混乱和矛盾，甚至产生分歧和冲突，从而导致内耗和争斗。

4.当杨升超站在队前，示范下蹲动作的时候，他已经成为这个游戏的领导者。团队需要有一个领导，而领导者需要了解团队的目标、目前所掌握的资源，找到合适的方法。同时，他必须站在队前，让所有人都知道他的方法，说明领导者必须对团队思想、行动进行统一，指明方向和方法，并且进行强有力的执行。

5.也许下蹲的方法不是最好的，甚至是笨办法。但是在没有更好的方法提出来或者被大家接受前，原来的“笨办法”就是最好的方法!我们能做的，就是保留各自的意见，无条件地服从并且不折不扣地执行。任何阻挠、非议、一意孤行都会导致组织的管理系统和员工行动的紊乱。

6.鼓励团队中进行知识、技能或者经验的分享，如果对工作方法、理念或者管理制度有好的、建设性的建议，可以及时提出来，供同事和领导参考，在争取获得组织层面的认可和采纳后，才能真正推动组织的创新和改进。

第一个拓展项目：高空抓扛。

在空地上竖立一根8米高的铁杆，要求我们爬上铁杆，站到铁杆顶端的一个大概直径为20厘米圆盘上，然后在空中跃起，抓住前方1.5米远的单杠。

虽然身上挂满了安全保护措施，但在高空跳跃，每个人都产生了或多或少的恐惧感，从杆上站到顶端的圆盘是一次极大的考验，从圆盘跃起抓杠更是一次心理的挑战，特别是女员工。有的同伴从满脸通红到面色苍白，有的战战兢兢不敢站立，有的站了许久不敢跃起。。。。。。

在队长的带领下，我们为每一个参训的队员“加油”，目送他们一个一个爬上摇摇晃晃的高杆，然后不断呼喊他们的名字，每完成一个步骤都热烈地鼓掌高呼。结果，全队20多名队员(包括腰肌有劳损的涂总监)都顺利完成了这项训练，最后大家用热烈的掌声庆贺自己的成功和胜利。

体会与分享：

1.表面看起来很难的事，其实并没有想象中那么可怕。在工作、生活中，遇到困难并不可怕，怕的是失去解决困难的勇气和信心!心理的障碍是最难逾越的，我们如果要成为强者，首先就必须挑战自己的恐惧感，当我们豁出去一搏，勇敢地跨出一小步，也许就能抓住属于自己的机会，实现人生一大步的跨越。

2.面对高杆，在队友、教练的注视中进行攀登和跨越，需要承受相当的压力。然而，在这个过程中，其它的队员总在不断地为你加油、打气，为你指导、欢呼，亲历者能深刻地体会到团队的鼓励与支持，每一次前进，如果得到同伴的喝采和认可，所有的压力将化成前进的动力，这就是团队中鼓励、赞美和支持的作用!

3.褚海芬是我们选出的“队秘”，当她第一个成功完成后，立刻消除了其他的女生的胆怯和顾虑。随后、戴永华、王鲁慧、江晓等都逐一顺利完成。这就是榜样的力量!在团队中，我们要及时、适当地树立榜样，成为行动的标兵和模范，这对鼓舞士气、引导风气有良好的作用。当然，作为榜样本身，需要有更大的勇气和出色的表现，要能经受得起考验，在众人的视觉焦点中不断自我激励和完善。

4.当别人站在高杆上，在底下观看的人似乎会觉得很简单、很容易。在自已身处其位的时候，才发现原来心竟然如此地狂跳、腿也不听使唤地抖动。

在工作中，各级领导和员工都处于组织中不同的位置，会产生不同的想法、感受和需求，需要面对不同的问题和困难。而团队的合作基于彼此间的理解和支持，我们都应该培养一种观念——换位思考。这是一个耳熟能详的理念，但是，你真正做到了吗?

第二个项目：信任背摔。

“背摔”，这是拓展训练中最具典型意义的项目之一。当人站在1.4米的跳台上直挺挺地向后倒下的时候，在台下方的同事会用手托起成一个“人床”把台上摔下的人接住。不少队友出于本能的恐惧，在后倒时心理上出现犹豫，弓起身子，屁股先下去，这样在下面接的同伴承受的局部重力过大，容易导致伤害。

体会与分享：

1.当台上的人问到：“我要跳了，你们准备好了吗?”，台下所有组成人床的同伴异口同声地回答“我们准备好了，请相信我们!”这就是承诺。团队同伴的承诺是一种宝贵的资源，是勇气、力量和信心的源泉。

承诺体现了一种责任感，当说出自己的承诺时，相当于把自己的人品、公信力、责任心置于公众的考验中。在人的一生中，有一些东西是值得誓死捍卫的。

2.台下同事表现出死守阵地，精神高度集中的状态，能让台上同事抛开心中的疑虑放心地摔下去，这体现了彼此间信任的作用。工作中的信任，来自长期的沟通、了解和默契。集体的温暖、团队的力量都会在信任中得到解释和感受。

3.只有在心理放松、姿势标准的情况下，倒下的人最安全，而接的人也最省力。当我们对同伴或者团队出现信任危机时，就会猜疑、无法真诚相对，然后动作就会变形、行动容易出轨，我们的所作所为不仅得不到支持，还有可能损害到团队的利益，而且最终让自己受到损害。

第三项：穿越电网。

在两棵树之间挂着一张网，网上有大小不一的20个格子。要求每个人逐一从其中一个格子过去，身体的任何部分(包括头发、衣襟)都不能碰到网，否则“触电”。只要有一人“触电”，全队失败，先前通过的人，都必须重新来过。这是一项非常严厉而艰难的游戏，也是我认为最有教育意义的项目。

一开始大家跃跃欲试，但事实发现，单靠个人根本无法通过。于是，在队长的安排下，大家想办法，根据网格的大小和队员的体形，合理进行安排，先尝试过去几个同伴，虽然通过的过程很艰难，而且刚开始屡屡“触电”，只好重新来过。大家冷静下来，进行了严密的分工，有人指挥，有人帮助、有人监护，“抱、抬、托、举”，各种手段都用上了，最终大家全部顺利钻过了“电网”。

体会与分享：

1.有很多事靠个人的力量根本无法完成，必须依靠集体的力量协同配合，这就是组建团队的意义和价值。一个团队成立时，一定要建立强有力的组织指挥体系，进行合理的分工和协作，才能保证团队工作有序的开展。

2.大小不一的电网格子，有的非常小，象征着不同的环境和艰难的条件。游戏就像是一个社会竞争，不要试图轻易改变游戏规则或者社会环境，唯一能做的就是在最短的时间内适应环境。同时，游戏的规则会不断改变，犹如社会环境和竞争环境在改变，竞争是一个不断学习、改进的过程，不断寻找它的突破点。

3.大的格子非常有限，我们不能让瘦小的女生占用大格子，必须留给身材高大的同伴，这说明资源是有限的，必须学会合理分配。因此，任何一项工作开始之前，团队领导人要审时度势，根据实际条件和资源，统筹计划，合理安排。

4.组织中虽然各有分工，但是所有人都对结果和最终的绩效负有责任。任何一个工序的失误，都可能导致“触电”，团队的成果将前功尽弃、毁于一旦。我们在“抱、抬、托、举”的时候，都必须留意一下其他同伴的动作，团队所有成员都必须在相互协作中善意提醒、彼此关注。

5.每托起一个同伴，我们都小心冀冀，凝神屏气。工作中，我们不正是需要这种严谨、认真、负责的态度吗?

6.一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队成员群策群力，鼎力相助，才能最终完成团队的目标。

第四项：毕业墙

每个人都要翻越一堵大约4米且垂直的围墙，这又是一个必须依靠集体的力量才能完成的项目。刚开始，大家都认为这是很难完成而且比较危险的任务，估计需要半个小时，甚至一个小时才能全部通过。

通过集思广益，我们拟定了计划，采用“叠人墙”的方法，让身强力壮的杨升超、陈伟江、陈治作为底座，先由高德全、关弟华踩在他们的肩膀，大家奋力将他们先托上高墙，然后他们在上面接应，其他同伴踩着底座同伴的肩膀，一个一个成功地翻越了高墙。整个过程历时不过5分钟，活动结束后，所有队员都为自己和团队的精彩表现鼓掌、欢呼。那一刻的场面激动人心。

体会与分享：

1.首先要感谢作为底座的杨升超、陈伟江、陈治，十几个同伴踩在他们的肩膀上，汗水、沙土粘满了衣服，肩膀被踩出红红的血痕。他们的奉献和付出，换来了团队的成功。公司的发展，不仅需要运筹帷幄、冲锋陷阵的将帅、骨干，更需要许许多多辛勤工作的普通员工，正是他们“俯首甘为孺子牛”的精神，才真正奠定了成功的基石、托起了事业的希望!

2.每个游戏都会遇到很多困难，面对“不可能”完成的任务，我们都没有选择放弃和退缩，因为每个成员都相信，只要依靠团队的力量，就一定能战胜困难。坚持精神，尝试精神、团队精神在这一刻显得如此光芒四射、熠熠生辉。这不正是现实工作中需要去体验和运用的吗?

3.团队，不是群体，一个优秀的团队必须具备团结、信任与协作。每一次齐心协力的团结合作，每一次成功之后的热情相拥，每一次完成项目的坦诚分享，都会让彼此之间多一份了解，多一份亲切，多一份友情。“我为人人，人人为我”，对待帮助自己的人，要有感恩的心，学会帮助别人，才会被别人帮助。

结束语：

良好的团队精神和积极进取的人生态度，是现代人应有的基本素质，也是现代人人格特质的两大核心内涵。有一位企业家说过：不要以为你什么都行，离开了团队，你可能一事无成;也不要以为你势单力孤，有了团队，你也许什么都行!

感谢此次活动所有队员的积极参与和真诚相助，希望我们都能用心去体会拓展的核心精神，不断提升和强化个人心理素质，更深刻地去体验个人与企业，下级与上级，员工与员工之间唇齿相依的关系，从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，让我们的团队更富凝聚力和战斗力!

社交礼仪

社交礼仪是社交活动的有机组成部分，是社交活动的某种表现和活动方式。因此，社交礼仪的特点，归根到底是由社交活动的特性、内容和任务所决定的。这就决定了社交礼仪行为和活动都具有如下特点：

规范性强

无论个人服饰言谈举止行为还是活动的操作方式、程序安排等，都具有很强的规范性，也就是具有广泛的认同性。这是社交规范性强的集中反映。

形式性强

社交礼仪活动有较稳定的若干方式和形式，如会见、会谈、访问、宴会、联谊会等。而且每种方式和形式都有基本运行模式和程序，讲究外在的表现形态，追求一定的形式效应。即使个人的社交礼仪行为，也十分注意形象效果。当然，形式性强，不意味着就是形式主义。一定的形式总是为一定的社交内容和任务服务的，讲究科学性，也应当注意实际效益。

等级性强

社交礼仪总是根据不同社交对象、不同关系、不同社交任务和内容，确定不同的礼仪活动的等级、规格、规模。还涉及礼仪活动举行的地点场所，以及参加者和主持人、主办单位、礼仪活动的具体安排等。不同级别的社交活动要求有不同的礼仪规模，这是二者相统一的，级别越高、礼仪的形式越近于庄重、严肃。

策略性强

作为方式和手段，社交礼仪一般都注意策略性。这种策略性表现在对礼仪活动举办的时间、地点和时机的选择上；表现在对不同社交对象采取不同礼仪方式，系统考虑错综复杂的相互关系，充分利用社交对象之间的相互关系等方面；甚至采取某种打破常规礼仪等级和规范的方式，破格“礼待”。而在大多数情况下，社交礼仪是以“适合得体”来表现其策略性的。不仅是在社交礼仪活动，就是在个人服饰、言谈举止行为举措上，也十分讲究礼仪和策略性。社交礼仪策略性较强是由社交活动策略性强所决定的，较之一般性礼仪，社交礼仪更富于理智性、智慧性。

见面礼仪与迎送礼仪

见面礼仪规范主要包括称呼、致意、介绍等方面的内容。

1. 称呼礼仪

每个人在社会交往中，都希望在社会地位、人格、才能等方面受到他人的尊重。这种渴求尊重的心理，又常集中表现在对称呼的重视上。对于公关人员来说，面对不同身份地位的人应当学会用不同的尊称，而对自己应当尽可能地谦虚谨慎，以显示对对方的尊重。因此，在日常社交活动中，我们要善于得体地使用谦称。自谦而敬人，礼在其中。

(1) 谦称。谦称是抑己，能间接表示对他人的尊重。

谦称自己。最常使用的是“我”、“我们”。目前还流行一些古人的谦词，如“鄙人”、“在下”、“晚生”等

谦称自己的家属。在称呼比自己辈分高的人或岁数大的人时，常冠以 “家”字，如“家父”、“家母”；同辈冠以“愚”字，如“愚兄”、“愚弟”；称呼比自己年龄小、辈分低的家人亲属时，宜冠以“舍”字，如“舍侄”；在称呼自己的子女及其配偶时，则可以“小”称，如“小女”、“小婿”等。

从儿辈称谓.以子女或孙辈角度出发称呼听话人，如称听话人“叔叔”、“阿姨”、“老师”。这样一方面是表示说话人的谦恭，另一方面在很难使用别的什么称谓时，用这样的称谓是十分恰当的。

(2) 敬称。通常所用的词如“您”、“您老”、“您老人家”、“君”等，都表明说话人的谦恭和客气。多对于年岁较大的人，用于正式的礼仪场合等。

(3) 通称。通称是一种不区分听话人的职务、职业、年龄等而广泛使用的一种称呼。过去比较常用的是“同志”一词，现在比较常用的是“先生”、“太太”、“小姐”、“女士”等。当我们熟悉对方的姓名之后，“先生”、“太太”、“小姐”这3种称呼就可以与其姓氏或姓名搭配使用。如“马太太”、“赵太太”、“李小姐”等。

通常情况下“先生”一词是用来称呼男性的，而且不大论年龄的大小。“太太”一词一般是用在已知对方已婚情况下对女子的尊称。“小姐”一词则主要是对未婚女子的称呼，有时在不了解女方婚姻状况时也可使用，但千万不可仅凭印象便贸然称未婚女性为“太太”或“夫人”，这很容易被视为无理，引起对方的恼怒。

(4) 职业称谓。在比较正式的场合，往往习惯于采用职业称谓，这带有尊重对方职业和劳动的意思，同时也暗示了谈话与职业有关。如“师傅”、“大夫”、“医生”、“老师”、“律师”、“法官”等。同时在前面可以加上姓氏，有时还可以用“博士先生”、“教授先生”等称呼。

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社交礼仪中接打电话的诀窍

电话已成为日常交际不可或缺的通讯工具，因此学会接打电话的礼仪在我们日常交际中是非常重要的，打电话要选择适当的时间，查清号码拨号，接听电话时认真倾听等都是良好社交礼仪的表现。

一 打电话礼仪：

1做好打电话前的准备：做好思想准备、精神饱满；要考虑好通话的大致内容，如怕打电话时遗漏，那么记下主要内容以备忘；在电话机旁要有记录的笔和纸。

2电话拨通后，应先说“您好”，问对方：是某单位和个人。得到明确答复后，再自报家门，报单位和你个人的名字。

3如对方帮你去找人听电话，此时，打电话的人应拿住话筒，不能放下话筒干别的事。

4告知“某不在”时，你不可“喀嚓”就挂断，而应说“谢谢，我过会儿再打”或“如方便，麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话，我的电话号码是 ……”

5电话拨错了，应向对方表示歉意，“对不起，我打错了”，切不可无礼的就挂断电话。

6如要求对方对你的电话有所记录，应有耐心，别催问：“好了吗？”、“怎么这么慢！”

7打电话时，要口对话筒，说话声音不要太大也不要太小，说话要富于节奏，表达要清楚，简明扼要，吐字清晰，切忌说话矫揉造作，嗲声嗲气。

8给单位打电话时，应避开刚上班或快下班时间，因为接听电话的人不耐烦。居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间，但太晚或午睡的时间不宜。

9通话应简单明了，对重要内容可以扼要地向对方再叙述一遍，以求确认。

10不占用公司电话谈个人私事，更不允许在工作时间用电话与亲朋好友聊天。

11通话完毕，应友善地感谢对方：“打搅你了，对不起，谢谢您在百忙中接听我的电话”，或者“和您通话感到很高兴，谢谢您，再见”。

二 接电话的礼仪：

1一般铃声一响，就应及时接电话。如铃声响过四次再去接，就显得不礼貌，此时拿起电话，应说声“对不起，让您久等了。”

2一般拿起话筒后，应说“您好”

3再自我介绍，需要我帮忙吗？

4认真倾听对方的电话内容，听电话时，应说“是、好”等，让对方感到你在认真地听，不要轻易打断对方的说话。

5如对方不是找你，那么你应该礼貌的请对方“稍候”，如找不到听电话的人，你可以自动的提供一些帮助，“需要我转告吗？”

6如对方要求电话记录，应马上拿出纸和笔进行记录。电话记录：说来的电话（who），打电话找谁（whom），来电的内容（what）、来电的原因（why）、来电提到的地点（where）、时间(when)。

7电话完毕，应等对方挂机后在挂比较好，不要仓促的就挂断，甚至对方话音没落，就挂断。挂电话的声音不要太响，以免让人产生粗鲁无礼的感觉。

8碰到对方挂错电话时，态度要有礼貌，别说“乱打，怎么搞的。”

9接电话时，尽量不要干别的事，如中途有事，必须走开一下，那么时间也不应超过30秒。

网易互动2006校园招聘提前敲锣！

日前，广州网易互动娱乐有限公司2006年的招聘计划已经初步确定，并定于在11月份正式启动主题为“网聚人才，易游天下”的网易互动全国高校巡回招聘工作。 尽管目前离全国范围的校园招聘大战为时尚早，但先人一步的网易互动已经为此次网易互动的招聘校园行做足了准备功夫，包括从招聘的主题、人数、范围、招聘和甄选方式等等。 近年来，随着网易互动游戏业务的不断增长和扩大，越来越多的优秀人才加盟网易。在招纳人才方面，网易互动一直秉承网易公司“网聚人的力量”的理念，多渠道地吸纳优秀人才。尤其是对毕业生的用人理念上，网易互动通过不断地探索和加大投入，逐渐形成了一套比较成熟的对毕业生招聘和培养的思路和方式。网易互动公司表示，2006届高校毕业生招聘工作已经是网易互动继04、05年后第三次举行大型的招聘会了，希望通过越来越大范围的校园招聘，使越来越多的优秀毕业生加入到网易互动这个充满活力的企业中，使企业和个人真正实现"网聚人才，易游天下"的梦想。” 本次网易互动校园招聘将在西安、武汉、杭州、南京、成都、天津、厦门、昆明、沈阳、重庆、哈尔滨、广州12个地区的高校巡回进行，招聘技术类、市场类和美术类人才100名左右。欢迎热爱游戏行业、对游戏行业有强烈兴趣的莘莘学子加入网易互动这个大家庭！