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品质服务,购物无忧——商场微笑服务口号_服务口号_网

范文类型:口号,适用行业岗位:服务,全文共 1029 字

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品质服务购物无忧——商场微笑服务口号

商场微笑服务口号【一】

1、用我的真心,换您的舒心。

2、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

3、理由少一点,做事多一点。

4、为了你更好的使用我们在不懈努力。

5、快乐购物,生活开怀。

6、微笑是振撼力的语言,是人与人之间沟通的桥梁,是人脸上最美丽最灿烂的花朵。

7、态度决定一切,细节决定成败。

8、脑筋活一点,效率高一点。

9、顾客的微笑是我们不懈的追求。

10、不是顾客依赖我们,而是我们依赖顾客。

11、放我的真心在你的手心。

12、微笑缩短距离,服务延伸真情。

13、心灵手巧,用心服务。

14、有付出,就有回报。

15、真心诚意为“您”服务。

商场微笑服务口号【二】

1、我面带笑容,因为我热爱工作。

2、我乐于助人,因为客人是朋友。

3、我服装整洁,因为是专业服务。

4、我淡妆打扮,因为是基本礼貌。

5、为你,我们尽责;为你,我们尽心。

6、微笑多一点,说话轻一点。

7、脾气小一点,度量大一点。

8、购得开心,购得实惠。

9、服务至上是我们永恒的主题。

10、生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒。

11、放心选购,包你满意。

12、别因便宜买太多,做您家的储藏室。

13、便利到家,幸福安康。

14、服务无处不在,品质超越期待。

15、便利生活,购得满意。

商场微笑服务口号【三】

1、真情服务,方便万家。

2、方便社区邻里,满意街坊大众。

3、一站式购物,零距离服务。

4、品质赢天下,服务乐万家。

5、宜人服务好,购物便利佳。

6、天天新鲜,丰富实惠。

7、不后悔的消费,无止境的享受。

8、以友相待,以诚为宜。

9、金秋万里福,花漾人生路。

10、品质服务,购物无忧。

11、天生我材必有用,伯乐相马金智点。

12、购物消遣两相宜,精彩生活在一起。

13、购方便,价便宜,美食美客每一天。

14、最适宜的商品,最真挚的友谊。

15、顾客带给我们他们的需要,我们的责任是满足他们的需求。

商场微笑服务口号【四】

1、顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待。

2、客户的需求就是我们工作的目标。

3、您的满意,是我们的心愿。

4、最适宜您的购物天堂。

5、服务三通:通情、通气、通报。

6、服务社区,方便邻里。

7、待人热情,办公快捷,服务主动,答复满意。

8、实惠好又多,便捷新生活。

9、宜选宜买宜方便,购好购真购实惠。

10、卖得便宜,购得满意。

11、美好生活,乐享乐购。

12、我们愿意便宜一点,只为让您满意一点。

13、一份耕耘,一份收获。

14、省钱省心,首选易购。

15、价格公道,保证质量,快捷高效。

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篇1:小学世界微笑日活动方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:小学,全文共 728 字

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一、指导思想:

从1948年“世界微笑日”确立起,每年的5月8日就变得温馨起来。在对别人的微笑中,你也会在别人微笑的眼眸中发现自己微笑的美丽。每个人都真诚地微笑,用微笑传递最真诚的祝福,用微笑点燃最美丽笑容,用微笑迎接生活中的挫折。微笑是一种力量,一种可以传递友情、亲情、民族情的力量。它洗涤人心,净化心灵了,社会因此而和谐,国家因此而安康,校园因此而温馨。

二、活动主题:

微笑是爱是传递

三、活动目的:

(1)20__年5月8日是第63个世界微笑日。希望通过此次活动让大众学子更好地了解世界微笑日。

(2)利用微笑鼓舞同学们的信心,让大家更加热爱生活,快乐地生活、学习。

(3)用微笑化解同学们间的误会,使我们的校园更加温馨、和谐。

(4)用微笑面对身边的亲人,为母亲节献礼。

四、活动时间:

20__年5月7日——11日,为期一周,定为大众完小微笑周。

五、参与对象

大众完小全体师生,诚邀家长朋友的参与

六、活动内容:

一、利用周一旗下讲话发出“微笑是爱的传递”世界微笑周倡议。

二、开展“微笑”班队会活动。

三、自己独立创作笑脸挂在胸前,给身边人送去温馨的祝福。

四、“我的微笑最美丽”班级笑脸绘画大赛,让班级拥有一道美丽的微笑墙。

五、开展“我为留守儿童送微笑”手拉手活动,利用周末把留守儿童带回家,和他们一起学习、玩耍,让他们体会家庭的温暖。

六、“最美的微笑”——用相机拍摄妈妈最美丽的微笑,作为母亲节礼物送给妈妈。

七、活动要求:

一、各班要高度重视,向全班家长发出号召,让家长积极参与活动中来。以“微笑是爱的传递”这一主题,精心设计拥有自己班级特色的活动,让活动深入人心,拓展到社会,开展得深入而有意义。

二、班级活动要留下痕迹(如照片、文字活动方案等),为班级博客输入新鲜血液。

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篇2:微笑服务心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:服务,全文共 2156 字

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各位领导同事大家好:

时间过得很快,来到淮南所收费站工作已有两个多月了。来到这个新环境中,有很多的不懂,也面临着问题。在领导和同事的悉心帮助下,我学到了很多东西,让我成长了很多。转变自我角色,努力适应新环境、新工作、新同事。

在两个个月的实习工作中,学习了入口发卡、出口收费、道口设备认识了解、日常卫生维护、亭内仪容举止、微笑服务。也逐步的认识到,在熟悉掌握业务知识的同时,提高微笑服务质量的重要性。对微笑服务有了初步的认识与见解。

我们收费所是从事服务性工作,在保证自身效益的前提,让广大司乘人员满意是我们工作的核心。最大可能的提高司乘人员的满意度、愉悦度是我们最求的目标。所以微笑服务显得格外重要,在当今和谐社会主义的大环境中,微笑服务更加彰显我们收费人员神奕风采。

微笑服务是规范礼貌服务的重要内容,坚持微笑服务无疑可以大大的改善服务天都,提高服务质量。微笑服务提供高层次的精神愉悦和心理享受,本身就具有含金量。所谓诚招天下客,客从笑中来,笑脸可以增添欢乐,消除隔阂。也许司乘人员本来心情不是很好来到你的亭子窗口,当你一声“您好”一个微笑,就能消除他一个疲惫、烦恼的心情。因喜悦而开颜,微笑是一种特殊的情趣语言,微笑可以充

分的表达尊重、情切、友善、愉悦的情趣。能购很好的与广大司乘人员进行沟通,缓解紧张的气氛,消除陌生、消除怨气、消除彼此的距离,微笑不仅可以提供高层次、高规格的礼貌服务,更可以时刻彰显我们高文明素质服务。

我们每天要在收费亭中工作八个小时,要时刻微笑的对待每一位司乘人员。但人有悲欢离合,好坏情绪的波动,空暇无聊时间的枯寂,都会影响我们微笑的质量。但我们又要时刻准备着、微笑着,这就需要我们自我内在调节,掌握正确的方法与要求。如何调节微笑、如何展现微笑,是我在实际工作中经常遇到与思考的问题。

微笑本来就是一种行为艺术,是在脸颊绽放的魅力。微笑这是一个在我们日常生活中经常提起的词语,他很简单做起来也很容易,有谁不会“笑”。但我们高速收费员不一样,我们要笑还要持续的笑,高兴了要笑不高兴也要笑,微笑对我们而言是一种情感行为,但更是一种职业要求。我们的微笑是工作的一部分,我们的微笑要亲切、自然,但是在八个小时的工作中我们要怎样才能使微笑变的情切美丽呢?我认为我们收费员要对形色万千的司乘人员始终保持微笑,需要谨记两个部分,一是博爱、二是用心。

第一:博爱,博爱精神能让人心胸广大的,既然心中有了爱,再暴躁的人也会在爱的感召下变得柔情似水。百炼精钢都能化为绕指柔,博爱乃为仁者之爱!我们是高速公路的收费员必然面对着行色万千的人,有的对你微笑、有的对你抱怨刁难。在多样的情绪中我们就要有博爱的精神,当别人对你抱怨时,叫喧搞的这

么慢、取笑你笑的不够真诚、你要有博爱,你要换位思考,当你是一位司乘人员是,等了长时间你也有抱怨,面对一个笑的很勉强的笑脸,也许你也会博笑一而。当你恶意刁难无理取闹受了委屈事,我们更要坚强,我们更要有博爱,以一颗博爱的心宽恕别人,也要有颗博爱的心宽慰自己,既然我们选择了收费员的这份工作,我们就应该承受住这些时常发生的事情。这样的事情多了,渐渐的学会了用微笑来对待,保持平和的心态。当别人对你微笑时,我们就应该悠然而笑,因为我们的微笑获得了尊重。微笑有一种作用,对朋友,微笑是友爱;对伤害过自己的人,微笑是宽容;对陌生人,微笑是交流。所以,如果我们心中充满博爱,将微笑作为每天工作的一个爱的习惯,那么就可以预先消除许多不必要的怨气,化解许多不必要的争执。就有了好的心态好的微笑。

第二;就是用心。工作就需要我们全身心的投入,我们在工作是要认真,好多人把工作的八个小时看成混的八个小时。这当然干不好工作。全身心的投入,长时间的微笑一般都难做,这就需要我们付出更多的努力,当看见车我就开始微笑,在收费发卡过程中持续的笑,无论监控是否监控到,都要认真保持,不能侥幸偷懒。微笑服务的每一个动作,都要认真的思考,具体到每一个点上,标准化、规范化。我们只有加倍的努力、加倍的付出。我们才会有更好的成绩。用心去做,就能把微笑服务做的得心应手。

我们调节自己的内因的同时,我们还需要加强外因对我们的

影响与帮助。我们要放大外部因素对我们的帮助。

第一:要向领导与同事请教。像我们新员工有很多的不足,工作很不熟悉,做的不够到位,这就需要我们向他人请教。他人能够更好的发现你的缺点不足,给予我们于指正。学会与他们沟通,互相交流工作经验,更好的提高微笑服务质量水平。

第二:要经常查看录像做好回头看。查看自己的录像,作为一个旁观者观看自己的录像,在观看录像时就可以轻易的发现其中那些做的不正确、不足之处,予以纠正。我们需要调看微笑服务做的较好同事的录像,仔细观看他人优秀之处,吸取他人精华以弥不足。跟监控员做好交流,让监控员留意观察你的欠缺,及时通知你,才可是你在第一时间内纠正自己错误。

我们在微笑中享受工作,在微笑中体验快乐,热情主动的微笑服务,才能创造和谐的关系。给别人一个美丽的微笑,换来自己美丽的工作。

微笑服务对于我一个新员工来说,要做的还有很多,任重而道远。至今我还是存在着很多的问题与不足,希望在以后的工作不断的改正自身的不足之处。能够不断提高自身微笑服务的质量,给广大的司乘人员一个自信、亲和的微笑。

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篇3:微笑在社交中的作用_公关礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:公关,全文共 461 字

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微笑社交中的作用

笑容是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。

在笑容中,微笑最自然大方,最真诚友善。世界各民族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在人际交往中,保持微笑,至少有以下几个方面的作用。

1. 表现心境良好。面露平和欢愉的微笑,说明心情愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,这样的人才会产生吸引别人的魅力。

2. 表现充满自信。面带微笑,表明对自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的态度与人交往,使人产生信任感,容易被别人真正地接受。

3. 表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡,善良友好,待人真心实意,而非虚情假意,使人在与其交往中自然放松,不知不觉地缩短了心理距离。

4. 表现乐业敬业。工作岗位上保持微笑,说明热爱本职工作,乐于克尽职守。如在服务岗位,微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛,让服务对象倍感愉快和温暖。

真正的微笑应发自内心,渗透着自己的情感,表里如一,毫无包装或娇饰的微笑才有感染力,才能被视作"参与社交的通行证"。

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篇4:微笑服务口号

范文类型:口号,适用行业岗位:服务,全文共 445 字

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工作与学习,后勤做保障

给您便捷生活、解您后顾之忧

服务真心实意、质量称心如意

工大后勤给您便利生活,师生微笑是我终极追求

用心的,才是的!

用我们的努力,换取您的满意!

您的微笑,就是的回报!

绿色、温情、满足

后勤服务、美在无语

以诚信赢得市场、用服务塑造形象

爱融于服务、情源于后勤

用我优质服务,还您精彩生活

美好生活,从拥有后勤服务开始

服务有价、诚信无价

工大后勤、服务为民

笃守诚信、追求卓越

笃守诚信、服务为民

保障、服务、育人

您的需要给了我回报的机会!

安心吧,你会有家庭般的呵护!

优质服务、真诚育人

服务育人、环境育人

追求师生满意,实现人生价值

用心服务、追求完美、实现价值

学校满意、师生满意、员工满意

服务工大师生,确保资产增值

热情、周到的服务,满意的微笑

一流的后勤、一流的服务

开拓进取、寻求发展、服务工大

以管理促服务、以服务塑形象

后于学教、勤尽在前

为您,我们尽责为您,我们尽心

父母般关爱,家庭般温暖

一流的宣传不如一流的服务!

争取服务之首、再塑工大风貌

接受后勤服务,您就成为上帝

您满意、我快乐

务实创新、全心服务

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篇5:儿童节国旗下讲话:把微笑献给自己_六一儿童节

范文类型:演讲稿,适用行业岗位:个人,全文共 663 字

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六一儿童节国旗下讲话:把微笑献给自己

“六一”儿童节那天,同学们一定收到很多礼物。今天,老师送给你们一份迟到的节日礼物——自己的微笑。

曾经有一天,一个愁眉苦脸的男孩来到老师面前,伤感地说:“我是一个学习成绩不好,又没有人爱的孩子,活着可真没意思!”老师送给他一块石头,说:“明天早上,你拿这块石头到集市上去卖,但不是‘真卖’。无论别人出多少钱,都不能卖。”第二天,男孩蹲在市场的一个角落,面前摆着那块石头的价钱,果然有人向他打听那块石头,而且价钱愈出愈高。回来后,男孩兴奋地向老师报告,老师笑了笑,要他明天拿着石头再到黄金市场上卖。在黄金市场,竟有人喊出比昨天高十倍的价钱要买那块石头。后来男孩把石头拿到宝石市场上去展示。结果,石头的身价较昨天又涨了十倍,由于男孩怎么也不卖,这块普通的石头竟被人传为”稀世珍宝”。为什么会这样呢?老师说:“一块不起眼的石头,之所以被人说成稀世珍宝,是由于你的珍惜提升了它的价值。生命的价值就像这块石头一样,在不同的环境下就会有不同的意义。不管是谁,只要看重自己,自尊自爱,生命就有了意义,就有了价值。”从此,男孩的脸上常常充满灿烂的笑容。是啊,我们希望得到别人的爱,我们更要学会爱自己,我们常说:将微笑献给别人,现在我要说:把微笑作为礼物送给自己!

同学们,当每天太阳升起的时候,当我们把微笑献给身边每一个人的时候,一定也要把自己最自然、最真诚、最美丽的微笑留给自己。只有这样,你才会发现,大家是那么的爱你,自己是那么的可爱,生活的每一天是那么的美好!请你收下这份礼物,愿歌声与微笑永远伴随着你!

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篇6:2024微笑服务标语口号大全_服务口号_网

范文类型:提示标语,口号,适用行业岗位:服务,全文共 457 字

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2019微笑服务标语口号大全

1、在笑容中温暖、融化病人的疼痛。

2、您的健康,我的快乐,您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。

3、我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。

4、爱心相连,服务永远!

5、用真诚的心,去善待痛苦中的病人。

6、不怕顾客杂,只怕不调查。

7、温馨服务,真情护理,为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务!

8、点滴做起,倡导崇尚生命,还健康于病榻,还生命于垂危!

9、用心护理,热情服务,病人的健康是我们执着的追求。

10、你的健康,我的追求。

11、用心为患者书写健康。

12、对每个患者多点细心,多点耐心,再多点责任心。

13、微笑暖人心,真情待客户。

14、一个真诚的微笑,会让人郁闷全消,心情变好。

15、腿要勤,腰要弯,嘴要甜,微笑要时时挂在脸上!

16、我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!

17、微笑是最具振撼力的语言,是人与人沟通的桥梁,是人脸上最美丽最灿烂的花朵。

18、服务从微笑开始。

19、微笑在脸,服务在心。

20、微笑挂在脸上,服务记在心里。

21、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

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篇7:小朋友喜欢的户外活动方案2024创意户外活动

范文类型:方案措施,全文共 573 字

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为了紧密和家长沟通,结合家长做好学生思想工作,加强学生管理,特组织本次活动

一、活动目的

1、加强和家长联系,取得家长的支持,加强学生的管理。

2、通过本活动达到,学生亲子体验,端正学生生活态度。

3、增强学生团体意识,调动学生的积极性。

二、活动安排

1、热身活动:通过鼓掌、仰卧起坐,相互鼓励,突破自我。

2、盲人哑巴:通过肢体交流完成任务,体验感恩、责任、珍惜。

3、爱的体验:通过爱的体验,学会被爱、学会爱人。

4、体验交流:家长鼓励学生,学生答应家长,内心反省共同成长。

三、活动措施

1、邀请家长:发邀请函,个别电话邀请,耽误一天,失去的可能是100-200元钱,但孩子有一点变化都是这些钱买不来的。

2、活动时间:20__年12月29日上午9点历时:3小时

3、活动场地:____

4、活动记录:录像、照相

5、活动道具:床垫子、同心杆、遮眼罩、脸盆、矿泉水瓶等。

四、准备

1、黑板上写上"爱的体验"(李旭升写)

2、计算机、音响、资料(用于背景音乐、翟鸿燊讲座)

3、人员:李春青老师、班主任、学生会干部5人(工作人员)

4、场地:桌子撤出,只留下凳子,每人一把摆在四周,中央空出来作为活动场地。

5、摄像:曾庆志摄影:天成顺

6、邀请人员:

7、道具:眼罩、杆、垫子(学生自己带)、盆、矿泉水瓶、吃饭盆和勺子、两张纸、呼啦圈等

8、哨子一个

9、学生穿校服

10、培训服务人员

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篇8:小朋友喜欢的户外活动方案2024创意户外活动

范文类型:方案措施,全文共 485 字

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一、设计思路

亲子活动是我园教育教学活动中的一部分,和谐、温馨的氛围是孩子健康活泼成长的必要条件。为此,我们幼儿班组将再次创设合适的环境、空间、时间和活动内容,让孩子、家长、教师在活动中互动起来,有利增进情感,加强家园间的沟通、交流,统一教育理念。

二、活动目标

1.让孩子、家长、老师共同分享参与游戏的乐趣,加深家园情、师生情、亲子情。

2.给孩子表现自我的机会,培养孩子活泼、开朗的性格,促进孩子交往能力的发展。

3.通过活动让家长进一步了解孩子,促进家园同步教育。

三、时间:

20xx年10月20日(星期六)上午9∶00--11:00

四、地点:金牛岭公园

五、人员:幼儿班全体幼儿、家长、老师

六、活动准备:

1、按年龄组策划游戏

2、扩音器、哨子及游戏材料

3、小礼物人手一份

4、照相机

5、少量食物

七、活动安排:

1、小班亲子游戏:

(1)亲子赛跑(2)气球接力赛(3)彩带舞(4)小乌龟爬爬爬(5)猪八戒背媳妇

2、中班亲子游戏:

(1)传球接力赛(2)赶小猪(3)老牛吃嫩草(4)袋鼠跳(5)

3、大班亲子游戏:

(1)跳长绳(2)拔河(3)运球

(4)金鸡独立(5)

4、分享食物

5、自由活动。

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篇9:微笑服务口号

范文类型:口号,适用行业岗位:服务,全文共 326 字

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我服装整齐,因为是专业服务

我乐于助人,因为客人是友人

服务三通:通情、通气、通报

微笑多一点,谈话轻一点

性格小一点,度量大一点

理由少一点,做事多一点

头脑活一点,效力高一点

待人热忱,办公快捷,服务自动,回答满足

语言到位,微笑到位,卫生到位,装备到位

不美中不足的产品,但有的服务

回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心

观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门

攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向

情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起

本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷

专业代理,优势尽显,素质提升,你能我也能

客户服务,重在回访。仔细倾听,你认心情

索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营

服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收

客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生

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篇10:微笑服务用语口号集锦_服务口号_网

范文类型:口号,适用行业岗位:服务,全文共 794 字

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微笑服务用语口号集锦

1.我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!

2.微笑是最具振撼力的语言,是人与人沟通的桥梁,是人脸上最美丽最灿烂的花朵。

3.用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意

4.将心比心,用我的爱心诚心细心,换您的舒心放心安心。

5.周到的服务才能赢得顾客的信任。

6.您的满意就是我的动力!

7.把苦累怨留给自己,将乐安康送给病人。

8.要用我们的耐心诚心热情为顾客服务。

9.我用心化水浇熄您伤口的火焰,我用情至真抚平您心灵的创伤。

10.您的健康我的追求,您的满意我的目标。

11.用我真诚的微笑,换你会心的回应

12.微笑是我们的语言,文明是我们的信念

13.微笑挂在脸上,服务记在心里

14.服务从微笑开始。

15.微笑在脸,服务在心。

16.微笑暖人心,真情待客户。

17.微笑挂在脸上,服务记在心里。

18.用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

19.一个真诚的微笑,会让人郁闷全消,心情变好。

20.腿要勤,腰要弯,嘴要甜,微笑要时时挂在脸上!

21.温馨服务,真情护理,为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务!

22.点滴做起,倡导崇尚生命,还健康于病榻,还生命于垂危!

23.用心护理,热情服务,病人的健康是我们执着的追求。

24.你的健康,我的追求。

25.用心为患者书写健康。

26.对每个患者多点细心,多点耐心,再多点责任心。

27.不怕顾客杂,只怕不调查。

28.在笑容中温暖融化病人的疼痛。

29.您的健康,我的快乐,您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。

30.我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。

31.细微显真情,平凡塑仁心。

32.微笑问好,喜迎客到。

33.将心比心,用我的爱心诚心细心,换您的舒心放心安心。

34.微笑服务每一天!

35.做一棵小草,奉献一片绿色,做一名护士,奉献一片爱心。

36.用真诚的心为您送去一丝温暖,用天使的翅膀为您撑起一片希望的蓝天在笑容中温暖融化病人的疼痛。

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篇11:微笑服务心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:服务,全文共 1103 字

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人人都会。微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。

";你今天对顾客微笑了没有";微笑着为顾客做些什么,要让顾客感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。

微笑,面对您的客户,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。

一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。

微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了,";希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。";在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:";你今天对客人微笑了没有";微笑是一种抚慰,它可以对他人";一笑值千金";。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的";美味佳肴";。他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的。中国有句老话叫做";朱唇未启笑先闻";,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。

微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。";笑迎天下客,满意在我家";,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。

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篇12:企业拓展训练心得体会优秀范文:微笑着继续_拓展心得体会_网

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,全文共 2429 字

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企业拓展训练心得体会优秀范文:微笑继续

活动已结束了很多天,刚回来得时候心里是有很多很多话想跟大家分享,但是现在真要写出来得时候却不知道应该从哪里说起,也不知道该怎么把自己的情感表达清楚。我相信在座的一些同事跟我有同样的感受,就是,内心感情世界很丰富,但是一旦要用语言文字表达出来的时候,却总是不能完全展示自己内心最真的那一面。不过这次,我会尽可能地把自己这次拓展活动取得收获跟大家分享,如果在此过程中表达地不够清楚,希望大家多多包容。

我刚来公司几个月,由于性格比较内敛,话也不多,所以平时跟大家都很少交流,因此大家对我也不是很了解,正如我也不够了解大家一样,不过这些都不是问题,我觉得时间会让我们慢慢了解彼此的。这次户外拓展就给一个我们了解彼此的很好的机会,我很感谢大家让我拥有一次这么独特的户外体验,这是我第一次参加户外拓展活动,所以对我来说,一切都是未知,人对未知的事情本能都带着一种焦虑,我不知道在座有没有人在出发前是否跟我有着同样的心境,但是我不怕告诉大家,出发前的前一天晚上我一直担心自己不能融入到团队活动当中,怕自己不能放开来玩,为此,那个晚上都没睡好。不过,当到达培训场的时候,由于大家的踊跃参与和积极配合,气氛变得越来越融洽,大家就好像是一家人一样,没有级别高低之分,大家都一样拥有享受的权利,为此,我为自己能够参加这次活动感到幸运,它让我知道,在职场上也能够拥有家一样的温暖。

不管年龄多大,心中永远都装着一颗爱玩的心。当教练带着我们玩游戏的时候,我们都玩得很投入,笑得很灿烂,我看得出来那是发自内心的笑,只有发自内心的笑听起来才会觉得很舒服。那时候,我觉得我的选择是对的,不管是选择进入我们公司,还是选择来参加这个户外拓展培训,你们每个人待人都很真诚,很热情,很友好,你们教会我很多,不管是工作上还是生活中,所以,在这里,我想跟你们说声:谢谢,谢谢你们这个月对我的接纳和包容,谢谢你们在这次活动中带给我以前所体验不到的快乐!

众人拾材火焰高。我们都知道这次户外的拓展活动的主要目的不单纯是为了玩,而是为了培养我们的团队合作能力,几乎每一个项目都带有这样的意义在里面。我相信我们每个人从中多多少少都体会到了团队合作的重要性,如果不是每一个队伍成员的全力配合,我们不可能一次又一次地达到我们定下的目标,然后突破之前的成绩,我们心里都很清楚,只要有一个不配合,整个团队就走不到最后。挑战99需要团队合作,极限时速需要团队的配合,穿越生死墙更是需要团队的努力,每一个都在考验我们的团队合作能力和成员配合能力。世界万事万物都一个道理。所以回到我们工作中,生活中也一样,很多事情一个人完成不了,它需要大家的合作,只要大家共同努力,再高的目标也有实现的一天。

最了解自己的人是你,但最不了解你的人也是你自己。相信大家都记得教练问过我们这样一句话:这个世界上最了解自己的人是谁。当时我们都觉得最了解自己的人是我们自己,但是回想一下,你觉得你真的是那个最了解自己的人吗?我不知道现在大家是不是仍然觉得自己最了解自己,但是我个人觉得我们都不是最了解自己的人。我们不知道自己的潜能有多大,不知道自己的爆发力有多强,不知道原来以为自己不可能做到的事情,最后却做到了。还记得,在每一个项目开始之前,教练都会给我们定一个目标,每一次教练跟我们说在多短时间内就可以完成任务时,很多人都是持怀疑的态度的吧,我也是其中一个,很多次,我都觉得教练定下的目标太高,简直让人无法相信自己可以做得到,可最终的事实是,我们做到,而且有时候比我们预料中的做得还要好,就拿最后穿越生死墙来说,我想没有人猜得到我们居然可以在预定的时间内完成任务吧,可是我们却做到了。还有在八米高空的项目中,也有些人觉得自己做不到的吧,但是最后还是跨出了那一步。由此可以证明我们远比我们想象中的要强大很多。

再回到现实生活中来,很多时候我们也会觉得很多事情自己做不到,例如,做不到放下一些人,一些事;做不到一个人睡觉,一个人吃饭;做不到接受挫折和失败等等你觉得自己不可能做到的事,但是,只要你回过头去看看,所有那些你觉得不可能做到的事,其实你早已做到了。也许一切都只是因为自己的想象力太过丰富,还是那句话说得好,生活虽然不容易,但是也没有你想象中的那么可怕。所以不管什么时候,遇到什么问题,我们都有足够的理由相信自己可以解决,只要不放弃。

人活着就应该牢牢记住应该感谢的人,而不是努力去取悦那些不喜欢你的人。在最后一个项目里,在模拟逃生的过程中,为了让更多人逃生而选择牺牲自我,不抛弃不放弃的那种可贵精神感动了我们每一个人,我相信大家跟我一样,每当想起那个时候的画面都会有很大的感慨。我感谢那个时候在上面拉我一把,在下面把我往上推的人,如果不是你们,我是“逃”不了的。而在现实生活中,我们却很容易就忘记或者忽略那些给过我们帮助,给过我们关爱的人,例如亲人,例如朋友,甚至素未谋面的陌生人,只要给过你帮助的都应该满怀感激而不是视之为理所当然。“这个世界上没有任何一个人生来就有义务要对你好”,不管什么时候我们都应该记住这句话,这样我们才懂得珍惜那些对我们好的人。

最后我想跟大家说的是,不管什么时候都不要忘记微笑,爱笑的人运气总不会太差。我相信没有人喜欢对着一整苦瓜脸,对吧,整天板着脸好像大家都欠他钱,这样可不好。而且我记得我跟大家说过,快乐会传染,但是同样的道理,不良的情绪也会传染。当然我们不可能时时刻刻都那么快乐,总有一些时候,我们会因为一些人一些事而感到情绪低落,当遇到这种情况,如果我们还逼着自己强颜欢笑,那只会让自己心情更加不好。但是,我们也不能沉浸在这种情绪中太久,其实很多苦恼的产生,原因都是因为自己一时想不通而已,很多问题只要换个角度想想也就会觉得没什么大不了的。所以我希望在座的每一位,不管在哪里,不管遇到什么,都可以用乐观的心态去对待每一件事情,用发自内心的笑容去迎接出现在你生命中的每一个人。

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篇13:世界微笑日小学生国旗下讲话稿

范文类型:演讲稿,适用行业岗位:小学,学生,全文共 711 字

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书是我最好的朋友,对我有着重大的影响。小时候,我爱看活泼有趣的童话书;小学时,我喜欢充满诗意的散文;现在,我最美的享受就是觉醒于陶冶情操的世界名著中。书陪伴我走童年。

还记得在我两三岁时爸爸送我的一本《安徒生童话全集》。偶尔抚摸那已微黄的书页。使我想起那对童稚的我,任性的我,爱撒娇的我。

在我刚认识字的时候,我得到了一份特别的生日礼物——一本《格林童话》。我向父母亲表示了谢意后,抱着这本书跑到椅子边,一屁股坐下去,然后在书中寻找认识的字,沉浸在一种无可比拟的喜悦中。现在,这本书被我留在了姥姥家送给我尚未三岁的小表妹。希望她也能像那个可爱的我,天真的我,懂礼貌的我一样,感受书带给自己的喜悦和自豪感。

我对散文的喜爱是从我小学三年级开始的。不知道为什么,置身于这个繁华的大城市,突然有一种无家可归的感觉。从那一刻起,我把这种感觉融入到散文中。每到课余时间,我的世界便被散文充满了。在这种有些凄婉的氛围中,我变得很爱思考。如果你某时某刻看到一个人坐在座位上,手撑着下巴,静静地望着某样东西出神,与教室外热闹的人群形成鲜明的对比时,你不必感到疑惑,因为他正在思考。就这样,自立的我,自律的我,爱思考的我度过了这一段童年时间。

现在的我沉浸在名著所带来的光辉中。前段时间,我读完了《简爱》,我没有为简悲惨的命运流泪,只是同情这个可爱又古怪的小精灵,她获得幸福的代价总是如此艰巨,上帝真是太不公平了。就在这一天,我发现我变得有品位,有深度了。

回想书伴我走过的这段金色年华,我深深知道,我不再是以前那个幼稚的我了,我的灵魂在书中得到了升华。

书啊!我最好的朋友,我成长道路上的启明星。我相信,在你的陪伴下,我会理智却不呆板,最终走向辉煌。

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篇14:微笑服务口号

范文类型:口号,适用行业岗位:服务,全文共 289 字

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传递微笑,传承文明。

微笑在脸,服务在心。

飞腾创新、工大后勤

工大是我家、服务是

只要你一声需要,我们会做得!

以人为本、服务至上

诚信彼此、同谋共赢

贴心的关怀、用心的服务

后勤一片心、服务无止境

服务无边、诚信无时、追求无境

您的满意、我们的追求

工大后勤、温馨服务

您的满意、我的追求

工大后勤、你我的家

工大后勤、温馨家园

给我信心、让你舒心

嘴边的家在后勤、后勤的家在我心

学子的期望,后勤的追求

放我的真心在你的手心周剑锋机械与动力工程学院

您所需之物,即我后勤需做之服务

真诚记心间、热情到永远刘继良机械与动力工程学院

为工大做贡献、给生活添精彩杨芳党委宣传部

我在您身边、您在我心中

师生的朋友、生活的助手

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篇15:微笑服务心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:服务,全文共 386 字

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收银员是整个商场或超市中直接对顾客提供服务的人员,可以说是超市服务的代表,我们的一举一动,都代表超市的形象。因此,就算是一个小小的疏忽,都可能让顾客对整个超市产生不良的看法。尤其在目前市场竞争激烈的情况下,

贴心的服务以及良好顾客关系的建立,就显得尤为重要。

微笑是人与人交往最好的开场白,如果每一位收银员在为顾客提供服务时,都能面带微笑的来招呼和协助顾客,并且和顾客稍作家常式的谈话,将使顾客在购物之余,还能感受到愉快及亲切的气氛。也许顾客并不会当面称赞或感谢,但是当顾客再度光临我们收款台时,就是肯定我们服务的最好证明。

在与顾客交往的过程中应随时保持笑容,注意一些细节,服务细节决定成败,有时候一声温馨的提示就能让顾客对你的服务感到满意,态度贵在真诚,微笑是发自内心的微笑,把顾客当做是自己的亲人来购物。微笑是一种语言,是和人相处的一种最好表达方式。所以我们时刻记住微笑!

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篇16:关于微笑的国旗下讲话稿

范文类型:演讲稿,全文共 1090 字

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老师们、同学们:

早上好!

我今天讲话的题目是:现在,你微笑着吗?

微笑是一个简单的表情,只需牵动一下你的嘴角;微笑是人类共同的语言,不须翻译,不会误解,一个微笑就能拉近心与心的距离;微笑是一种最温暖最亲善的讯息。父母脸上的微笑,暗示着关心和爱护,我们在这种关心和爱护下渐渐长大;老师脸上的微笑,暗示着赞许和鼓励,我们在这种赞许和鼓励下健康成长;朋友的微笑暗示着友谊,陌生人的微笑暗示着友好,胜利者的微笑暗示着自信,而失败者的微笑却暗示着永不言败。 微笑有这么丰富的意味,亲爱的同学们,你都读懂了吗?

我曾经听过这样一个故事,一位漂亮活泼的美国少女,在一场突发事故中烧伤了右脸。由于神经受损,她的右脸除了不忍目睹,且永不再有任何表情。少女的父母对责任者提出了上诉。法庭上,律师先让少女将烧坏的右脸对着陪审团,陪审席上的专员们个个都面露同情和惋惜状。律师接着让少女把完好的左脸转向他们。她的左脸上挂着动人无比的微笑。左右反差之大,令人心惊。很快,陪审团就一致裁定肇事方败诉,并立即支付伤者大额赔偿金。从而,第一次在法庭上确定了微笑的价值。

同学们,每天出门前对镜子里的自己微笑,会带来一天的好心情。一种美好的心情,比10副良药更能解除心理上的疲惫和痛楚。笑容是温暖的阳光,对我们的健康,对人世间的幸福都至关重要。我们对自己微笑,就会拥有一个美丽的自己;我们对别人微笑,就会收获一个美丽的世界。我们会看到,任何人都不会对我们的微笑视而不见,授人玫瑰,手有余香,一个微笑的链条,会在心与心之间展开。

让我们再来听一个小故事吧,在西班牙内战时,一位国际纵队的普通军官不幸被俘,被投进了森冷的单间监牢。即将被处死的前夜,军官搜遍全身竟发现半截绉巴巴的香烟。军官想吸上几口,缓解临死前的恐惧,可他没有火柴。再三请求之下,铁窗外那个木偶似的士兵总算毫无表情地掏出火柴,划着火。当四目相撞时,军官不由得向士兵送上了一丝微笑。令人惊奇的是,那士兵在几秒钟的发愣后,嘴角不太自然地上翘,最后竟也露出了微笑。后来两人开始了交谈,谈到了各自的故乡,谈到了各自的妻子和孩子,甚至还相互传看了珍藏的与家人的合影。当曙色渐明军官苦泪纵横时,那士兵竟然悄悄地放走了他。微笑,沟通了两颗心灵,挽救了一条生命。

微笑可以胜出官司,微笑可以挽救生命,微笑可以创造种.种奇迹,可见微笑的力量真的是举足轻重、不容忽视。永远微笑吧!在人生的旅途上,你最好的名片就是 ——微笑。

同学们,让我们一起做到,常常对父母家人微笑,常常对老师同学微笑,常常对陌生人微笑,常常对成长中的自己微笑,常常问问自己:“现在,我微笑着吗?”

我的讲话完了,谢谢!

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篇17:世界微笑日小学生国旗下讲话稿

范文类型:演讲稿,适用行业岗位:小学,学生,全文共 619 字

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老师们,同学们:

早上好!

这天我国旗下讲话的主题是“让读书陪伴我们的生活”。

我们的生活离不开读书,读书太重要了,那么,同学们,你明白读书有什么好处呢

读书能够开阔视野

读得书多了,自然就懂得多了,“科学世界”“十万个为什么”等许多书我都爱看,所以我就明白了很多的知识,对于大自然、对于科学世界有了很深的了解,开阔了我的视野,增长了知识。

读书能够陶冶情操

翻翻那些使人在笑声中受到启迪的漫画书和童话书,也能够看看科幻书,带你走进科学的世界,不再感受到生活的平淡,从而使人心旷神怡,信心倍增。在书的海洋里遨游也是一种无限快乐的事情。

读书能够提高写作水平

在读书过程中,会欣赏到许多优美的词句,在写作时,就能够学习和借鉴。长此以往,便会积累丰富的知识,自然就能体会到“读书破万卷,下笔如有神”的道理了。

读书能够使我们通晓道理

我们在进行阅读时,会潜意识地将自己的思想和行为与书中所描述的人物形象进行比较,无形中就提高了自身的思想意识和道德素质。一本好书就是我们人生道路上的指航灯。我们能够从书中学会很多做人的道理,做一个勤奋、诚信、高尚的人。

同学们,我们的学校有漂亮的图书室,就让我们行动起来吧!我们的生活因为有书的陪伴,我们的成长更快乐!因为读书,我们变得明智、聪慧,因为读书,我们变得高尚、礼貌,因为读书,我们变得明理、善辩。因为读书,我们平淡的生活也变得丰富、精彩!

最后,我想借此机会和大家说:让我们一齐“读好书,好读书,读整本的书,读一辈子书。”!

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篇18:微笑服务标语口号大全_服务口号_网

范文类型:提示标语,口号,适用行业岗位:服务,全文共 500 字

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微笑服务标语口号大全

1、一个真诚的微笑,会让人郁闷全消,心情变好。

2、微笑挂在脸上,服务记在心里

3、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意

4、微笑的十大理由

微笑比紧锁双眉要好看!

微笑令别人心情愉悦!

微笑令自己的日子过得更有滋味!

微笑有助结交新朋友!

微笑表示友善!

微笑留给别人良好的印象!

送给别人微笑,别人也自然报以你微笑!

微笑令你看起来更有自信和魅力!

微笑令别人减少忧虑!

一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊!

5、微笑是最具振撼力的语言,是人与人沟通的桥梁,是人脸上最美丽最灿烂的花朵

6、用笑容温暖周围的人

如果你是一块冰,你的寒冷会冻着他人;

如果你是一块燃烧的木碳,你的火热会温暖他人;

如果你什么也不是,只是一块没有影响力的石头,那么,你肯定被人踩在脚下。

你的笑容就象燃烧的木碳,让你时刻温暖着周围的同事,你的同事也会被你感染,如此,你会在一个温暖如春的大环境里幸福地做事和生活。

如果你看到一个人没有笑容,请你和他分享你的笑容吧!

7、嘴巴甜一点,脑筋活一点,

方法新一点,行动快一点,

效率高一点,做事多一点,

理由少一点,度量大一点,

说话轻一点,脾气小一点,

微笑露一点,服务好一点。

8、服务从微笑开始

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篇19:微笑服务心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:服务,全文共 839 字

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_高速公路一直以来都推广使用文明用语。提倡微笑服务,以优质的服务,良好的窗口形象作为公司的服务品牌。收费站作为交通行业的窗口单位,文明礼仪服务始终是收费工作的主要组成部分,但随着时代的变化,服务的要求也相应地在不断变化。对一线员工的服务意识、服务水平和服务技巧也有更高的要求。

我们锡东站为了提升收费员工的服务水平,特地组织了一次标准化礼仪服务培训。由武汉逆风飞扬服务管理公司的礼仪专家方老师,给收费员工主讲。培训内容紧密联系实际。参加培训的收费一线员工经历了一次思想风暴的洗礼和观念时空的飞跃。从收费人员的仪容仪表,到收费员的服务语言,服务手势,再到坐姿、站姿、走姿等。都一一进行标准规范的讲解。使收费员们对服务的理解更加透彻。对行业所应展示的形象和需要提供的服务有了更深刻的认识,虽然高速公路收费工作有别于航空、银行、电信等其他行业,但所有的收费人员都应该以更专业的形象,更周到的服务面对南来北往的司乘人员。

推行标准化礼仪服务就是要创造收费队伍的阳光心态,使员工对待岗位和职责时,意识到爱岗敬业的重要性,这是每一名员工应该履行的义务,使员工热爱岗位快乐工作。形象和手势能表达对人的一种尊重,表情是人与人沟通的桥梁和纽带。通过形象,手势语言,可以向驾乘人员传递我们的服务,通过微笑更可以提升我们的服务。学会微笑,而且更应该追求发自内心真诚的微笑。

我们一线收费员,首先要从良好的心态来对待这次标准化礼仪服务活动的推行。你改变不了司机,你可以改变自己。你改变不了政策,你可以改变态度。人与人之间尊重与被尊重应该是相互的。驾乘人员最想得到的是我们优质的服务,真诚的微笑。对这一点我也有切身体会..许多驾乘人员对我们形象的提升感到惊喜,常常听到一些赞美之词,我想这就是达到了“温情在宁沪”的良好效果。而且从观念上也要从领导要我做转变到我要为驾乘人员做,相信假以时日,经过我们全体收费员工的共同努力,“温情.微笑”一定会洒满我们宁沪的每一个角落。成为所有驾乘人员所喜爱的一个高速公路品牌。

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篇20:面试中的微笑礼仪_公关礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:公关,全文共 522 字

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面试中的微笑礼仪

笑容是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。于是,有人把笑容比作人际交往的润滑剂。在笑容中,微笑最自然大方,最真诚友善。人们普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在面试中,保持微笑,至少有以下几个方面的作用。①表现心境良好。面露平和欢愉的微笑,说明心理愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,这样的人才会产生吸引别人的魅力。②表现充满自信。面带微笑,表明对自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的态度与人交往,使人产生信任感,容易被别人真正地接受。③表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡,善良友好,待人真心实意,而非虚情假意,使人在与其交往中自然放松,不知不觉地缩短了心理距离。④表现乐业敬业。主考官会认为你能在工作岗位上保持微笑,说明热爱本职工作,乐于克尽职守。如在服务岗位,微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛,让服务对象倍感愉快和温暖。真正的微笑应发自内心,渗透着自己的情感,表里如一,毫无做作或娇饰的微笑才有感染力,才能被视作 “参与社交的通行证”。由此可见,笑容是所有身体语言中,最直接有利的一种,应好好利用。在面试中,你要把握每个机会展露自信而自然的笑容,但是切忌不要呆笑。

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