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关于长春花的花语是什么 鲜花礼仪图片(推荐20篇)

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机关文明礼仪讲话稿三分钟

范文类型:礼仪,演讲稿,全文共 974 字

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各位老师、同学:

大家好!

我是5班的刘玉。今天我演讲的题目是——《文明起,陋习灭》。德国文学家歌德曾经说过:“一个人的礼貌就是一面照出他肖像的镜子。”的确,人们总是根据你的言谈举止评价你。因为,礼貌是人类和谐相处的金钥匙,只有拥有它才会幸福、快乐。

我们不必埋怨这个社会的文明水平不高;不必怨艾自己的力量太小,对社会的影响不大。试想一下,面包里的酵母不是很少么?可是,仅仅是这一点酵母,就可以让面包膨胀数倍。所以,我们每一位同学都应该做这个时代的酵母,让自己的酵素,在这个社会起到应有的作用。

中国的历史总是被匆忙地翻过去,但问题并没有解决,丰厚的遗产总是包裹着问题被永久寄存,而对未来的奢望必然注定了挫败的宿命。

中国,自古以来就认为自己是礼仪之邦,但现在人们所做的却早已与其不符。

礼仪在人际关系中的作用是显而易见的。首先,礼仪是协调人际关系的基础。人际关系具有互动性。这种互动性表现为思想和行为的互动过程。比如,当你走路时妨碍了对方,你表示歉意后,对方还之你以友好的微笑;当你遭遇天灾--时,朋友会伸出友谊之手援助你。再比如,人与人之间的互相原谅、互相谦让等等。其次,礼仪也是人际关系的尺度。人们常以“远”、“近”、“亲”、“疏”来形容人与人之间关系的程度。人与人之间的交往中,往往也根据不同程度,采用不同的礼仪去交往。乌申斯基曾经说过:好习惯是人在神经系统中存放的资本,这个资本会不断地增长,一个人毕生都可以享用它的利息。而坏习惯是道德上无法偿清的债务,这种债务能以不断增长的利息折磨人,使他的创举失败,并把他引到道德破产的地步。

不可置否,我们的生活中还存在着许多陋习,例如随手乱扔垃圾,用词不雅,浪费资源等等。尽管一个人的力量难以改变些什么,但是我相信,只要我们大家都携起手来,任何陋习都可以解决。文明是自身道德的体现,而公共文明又建立在个人文明礼仪之上。倘若一个人不注重自身的文明修养,他也不会有良好的公共文明。个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起,从身边的小事做起。所以鲁迅先生说:“中国欲存争于天下,其首在立人,人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养。正如古人所说的:格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养,便有了推进社会公共文明的基础。

那么,让我们从现在开始,告别陋习,走向文明。

谢谢。

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篇1:开盘典礼仪式上的致辞

范文类型:礼仪,演讲稿,全文共 670 字

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尊敬的王书记、韦县长及各位领导、各位来宾、女士们、先生们: 在田东县各位领导的关心支持下,在各个职能部门的通力配合下,今天,在芒果飘香,收获在即的喜庆日子里,我们在这里举行20xx年田东县安居工程——广场花园小区隆重的竣工典礼。

在这激动人心的美好时刻,我谨代表小区的投资商——广西勋爵房地产开发有限公司,向前来参加竣工仪式的田东县各级领导、各位嘉宾朋友们,表示热烈的欢迎!对各位领导及各职能部门对本项目的大力支持,表示衷心的感谢!向小区的业主们表示热烈的祝贺!

花园小区项目是县政府为民办实事工程,总占地面积18.9亩,总建筑面积32328 平方米,分期两期开发,一期工程于20xx年2月16日开工,于今年3月15日通过竣工验收,3月18日交付使用;二期工程于12月8日开工,今天竣工。在田东县经济适用住房建设服务中心的组织管理下,华厦建设集团的精心施工下,本项目二期工程去年获得了百色市文明工地奖;在去年人工、物价飞涨情况下,我公司心系老百姓,以业主的利益为重,为政府政府分忧,不向政府要一分钱,也不向业主要价,克服了重重困难,如期完成小区建设。小区共240户,安置了20xx 多人,大大改善了这部分居民的居住条件,为构建和谐社会贡献我们的一份力量。今后我们将再接再厉,在田东县委县政府的亲切关怀和支持下,与房改办紧密合作,以饱满的热情、周密的组织、良好的服务继续创造开发出安全高质、美观适用的工程,为改善田东县人民的居住条件做出更大的贡献。

最后,衷心希望大家一如既往地支持我们的发展。再次感谢县各级领导、及各位来宾朋友们的光临!谢谢大家!

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篇2:保安员服务基本礼仪_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:保安,服务,商务,全文共 2734 字

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保安服务基本礼仪

保安是指保卫治安,防止在生产过程中发生人身事故,那么你们都知道保安员要注意什么样的服务礼仪吗?下面是第一范文网为大家准备的保安员服务礼仪 ,希望可以帮助大家!

保安员服务礼仪

1.按规定着装,并佩带工作证;

2.必须站立的人员应有正确的站立姿势(立正或跨立),坐岗人员必须坐姿端正,不东倒西歪,不前倾后靠;

3.执勤时不能披衣,挽袖,卷裤腿,不能穿制服以外的服装;

4.不留长发,胡须,长指甲,不能戴手链或其他饰物(可戴婚戒);

5.精神饱满,姿态良好,不准看书报,吃零食,抽烟,唱歌,吹哨,听音乐等与工作无关的事;

6.在岗位值班时接听手机不能超过一分钟,如有急事需要长时间通话的,可以叫领班安排人员顶岗,待顶岗人员到岗后方可到监控室或办公室打电话;

7.待人礼貌,说话和气,微笑服务,杜绝吵架、打架事件发生;

8.当业主车辆进入车库时,值班员能主动起立敬礼并用手势指引进入车场,当陌生车辆进入车库时,值班员应先示意停车,然后敬礼询问:“您好,请问您到哪个单位?”待确定以后,发临时卡给车主并告知不能占用已购(租)车位,同时告知车主收费情况。当带有货物的车辆出入小区时,应敬礼检查并询问清楚,必要时要求物主到管理处开具“物品放行条”;

9.对装修人员的管理,必须出示《施工出入证》或办理临时出入证后才能进入小区,同时告诫装修人员要遵守“小区管理规定”并随时接受保安或管理员的检查;

10.对来访人员的管理:值班员应主动上前说:“××先生(小姐)您好!请问有什么可以帮到您?”

如果找人的必须要问清楚到访的单位号,同时,待监控中心联系确认后,要求来访人员出示有效证件登记后方可进入小区;

11.对车库内乱停乱放现象要及时制止,疏导,规劝,防止占车位现象;

12.对通过本岗位区域内业主/住户要主动问好。

保安员着装标准化:

着装整洁,是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生,要求做到:

1、服装要整洁。穿着要合体,衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来,衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀,保安制服和便服不得混穿。

2、上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服,佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花;要扣好领扣和领钩;如穿开领制服,必须内穿衬衣,打好领带。着制服时,不得戴耳环、项链、戒指等饰物,不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。

3、注意个人卫生。头发要勤梳理,不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须,指甲要经常修剪。遵守社会公德,养成良好卫生习惯,不乱丢烟头、果皮、纸屑, 不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水。

4、不在执勤时擦鼻涕,剔牙齿,脱鞋袜,吃东西;吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟。

保安员站、坐、行标准化:

1、站:站姿端庄。站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉,体现出保安员的雄姿。切忌站得东倒西歪,弓背凸肚。

2、坐:坐姿大方。在值勤中, 坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直, 勿弯腰驼背, 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子,双膝应并拢,双手不可随意扶拉桌、椅,与人交谈时,更应坐得端正,两眼平视对方, 显得精神饱满。

3、行:行走稳健。行走时,身体要直立,抬头挺胸,平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应自然、稳健。在公共场合行走,要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时,不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。

礼仪礼貌标准化

一、保安礼仪概述

保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准, 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现, 它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度, 而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以,保安礼仪不仅代表保安员个人形象, 更代表保安队伍的整体形象,是保安服务业赢得声誉和客户信赖的不二选择。

二、交际中常用的一些礼仪用语

1、初次见面:久仰

2、好久未见:久违

3、问年龄:高寿(对老人)、贵庚(一般人)

4、问姓名:贵姓、

5、赞美别人主意:高见

6、请求原谅:包函

7、请出主意:赐教

8、请求批示:请教

9、请人让路:借光

10、请人帮助:费心劳驾

11、要先离去:失陪

12、让人勿送:留步

13、送客回家:请慢走

14、请客人来:光临

15、表示等候:恭候

三、礼貌的概念

礼貌的概念是人与人在接触交往中,相互表示敬重和友好的行为规范,是文明行为的最起码要求。

四、礼貌的主要内容:

1、遵守社会公德公德是指一个社会的公民为了维护整个社会生活的正常秩序而共同遵循的最起码的公共生活准则,公德的内容包括:爱护公物、遵守公共秩序,尊重妇女、关心老人,救死扶伤等。

2、遵时守信遵时就是遵守规定或约定的时间。守信就是要讲信用,不可言而无信。

3、真诚友善所谓人际交往时的真诚,是指交往时必须做到诚心待人,心口如一。

4、理解宽容理解,就是懂得别人的思想感情,理解别人的观点立场和态度,宽容就是宽容大量,能容人,能原谅别人的过失。

5、热情有度热情是指对人要有热烈的感情,使人感到温暧。有度是指对人热情要有一定尺度,既不可显得过于热情,也不能缺乏热情。

6、互尊互帮互尊就是人与人之间要互相尊重,互帮就是人与人之间要互相帮助。

7、仪表端庄(指对对方的服务态度)讲究卫生(指要有一定的职业道德,注意个人卫生)

8、女士优先即要遵循凡事“先女后男”的原则。不问及女士、小姐的个人私事,指年龄、胖瘦、收入等。

五、基本礼貌行为

1、微笑,与客人保持眼光接触;

2、主动向客人问好;

3、尽量称呼客人的姓氏;

4、主动让路、让位给客人,请客人先行;

5、三人以上对话,须用相互都能听懂的语言;

6、不可询问客人私人问题(如年龄、收入、婚姻)

7、复述客人要求;

8、不能满足或不明白客人时必须立即道歉, 同时给客人一个解决的建议可主动协助联系解决;绝对不可以将客人当成皮球!

9、在工作岗位时-精神饱满,不可聊天,吃东西;随时留意客人是否需要服务;

10、走路时-切勿太慢/太快/奔跑或摆动太大而引起客人注意;

11、和客人应对时-站在客人面前约一手臂距离,注意力集中,耐心聆听,不可作忙碌状;不可在客人背后突然说话:如遇另一客人有事,应点头微笑示意,不可视而不见,让客人知道你会尽快为他服务。

六、礼貌、礼节的意义:

(1)讲究礼貌礼节是建设高度社会主义精神文明的需要;

(1) 讲究礼貌礼节是保障社会安定团结,促使人际关系和谐的需要;

(2) 讲究礼貌礼节是文明公民应有的行为规范;

(3) 讲究礼貌礼节是娱乐业员工的基本素质要求之一。

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篇3:文明礼仪2024工作总结范文_工作总结范文_网

范文类型:礼仪,工作总结,全文共 3026 字

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文明礼仪2019工作总结范文

文明礼仪教育,是一种养成教育。通过教育训练,持之以恒,使学生逐步形成文明识礼的好习惯。小编为大家收集了《文明礼仪2019工作总结范文》,欢迎大家阅读参考!

中华民族历来以“礼仪之邦”著称于世,讲文明、懂礼貌是中国人的传统美德。对小学生进行“文明礼仪的养成教育”至关重要。我是如何做的呢?

按照小学部德育处下发的《关于进一步加强小学德育常规管理与检查的意见》,我认真学习了德育处提出的小学生在校德育常规教育的主要内容:包括礼仪、守纪、整洁、健美和安全五个方面,细读了每一条的要求,用心理解、落实到位。

一、打好基础、形成氛围

每当新的一学期开始,我首先对学生进行文明礼仪教育,上好第一次礼仪课,打好基础、形成氛围。具体做法:

首先对学生提出要求明确、具体、详细的文明礼仪常规,使每个学生心中有数。然后重视第一次文明礼仪训练。  一开始就重视礼仪训练,打好底子,对学生进行礼仪教育。既要使学生明白“理”,又要训练“仪”,学练结合,以练为主。做示范、教表演,使学生知道怎样去做。让学生形成正确的动作定势,逐渐养成良好的习惯。

例如我让学生扮演老师站在讲台上,我在讲台下面扮演学生,我行了一个标准的45度鞠躬礼,并大声说:“老师好!”台上的小老师就说:“同学好。”此时教室沸腾了,有的要出来当老师,有的要当学生,我借此情境让学生分角色训练,对每一组都进行评价,哪方面做的好,哪方面还要加强,武国强同学没有站直,手来回动,声音小,我就走到他身边鼓励他再做第二遍,第三遍,我边指导、边做示范给这名同学看,直到他站直抬头,声音响亮为止。最后进行全班训练,人人过关。老师认真的示范,加大力度训练,学生也引起了重视。每个同学都非常认真的练习,形成了一个良好的礼仪氛围。接着训练学生坐、站、走的姿势,我在前面摆一套学生桌椅,给学生做坐的示范:头要正、身要直、脚放平,目视前方。又用标准的立正姿势站在学生前面示范站姿,然后对学生进行反复训练“起立、请坐”,达到整齐划一、动作迅速,精神面貌好。为了让学生明白其中道理,得到启示,有所提高。我在黑板上画了两棵小树苗,一棵是直的,一棵是弯的,对学生说:“小树苗是直的,长大也是直的;小树苗是弯的,长大也是弯的。你们好比一棵小树苗,现在是直的,将来也是直的;现在是弯的,将来也不直。我又画了挺拔茂盛的大树和一棵弯曲的小老树,我让学生比较,哪棵大树漂亮?学生异口同声的说:“直直的大树漂亮。”好,同学们,起立,这次效果最好,个个昂首挺胸,眼望前方,真是可爱极了!我目光巡视每一个同学,脸上露出笑容。拍拍程晋杰的后背“不错”,看着程宇豪,我不停的点头“好”,最后我说:“同学们,你们都是直直的小树苗,老师希望你们永保直立,最后长成参天大树,有没有信心。”同学们齐声答道:“有”。有了站姿的基础后,再练一练升国旗仪式,全体同学立正站好,少先队员行队礼,眼睛望着国旗,同学们练得都很认真。我示范行队礼姿势,同学们反复演练,为开学典礼和以后每周一升国旗打下了基础。规范的教育训练在孩子们的脑海中打下了一个文明礼仪的烙印。

二、方法多样 做活工作

根据儿童心理做活学生文明礼仪的养成教育训练工作,常常可以收到事半功倍的效果。我做了以下尝试:

1、 榜样示范法

2、 榜样的力量是无穷的。教育学生见到老师或客人行45度鞠躬礼,我自己也要做到,给学生起到示范作用。比如上课师生问好我始终坚持行45度鞠躬礼向学生问好,即使是晚自习上完视听课照常进行。平时学生向我问好,尤其是每天早晨和下午上班都能看到值日学生戴着红飘带,频频的向老师行礼问好,礼仪非常规范,每次我都点头或招手并向同学们问好。在上学的路上,见到我班孩子我都主动和他们打招呼。每天送孩子放学到学校门口,看到家长我都热情的说:“您好!”或微笑着点头致意。星期五下午班级进行大扫除,我喊王倩楠:“王倩楠,请你把扫把拿过来。”我接过扫把说:“谢谢你!”如果我做错了,也敢于向学生道歉,说:“对不起”。学生为我倒水,我感激的说:“谢谢!”望着干干净净的教室,我对同学们说:“你们辛苦了!”这种教育的效果胜过千言万语。在教育教学中我注意仪表端庄,以身示范,学生在师生交往中受到潜移默化的影响。  小学生在行为实践中的榜样影响,除教师外还有同学,学生也希望自己能成为别人学习的榜样。我根据他们爱表扬,具有向上心理这一心理特点,在进行文明礼仪养成教育规范训练时,坚持正面教育,注意树立典型,让礼仪榜样去感染学生,为其他同学起带头和示范作用。

2、制约训练法  制约训练法是指用行为规范、常规等手段去约束学生,使其按正确的要求去做,逐步养成良好的行为习惯的方法。比如班上张璇同学在周一早上升国旗时,站没站相、左右摇晃,还小声和别人讲话。回班级后其他同学自由活动,我找这名同学谈话,我首先向他讲道理:升国旗时要站直,千万不能和别人讲话,凝视着国旗,表达自己对祖国的热爱之情。学生在不知不觉中接受了礼仪的养成教育,提高了讲文明、懂礼仪的自觉性和主动性。

3、集体教育法

集体是孩子们成长的温床。孩子们乐意在集体中表现。于是在文明礼仪养成教育训练中,我极大限度的运用了儿童对集体的向心力,把个人与集体拴在一起进行教育。比如我把班级张英、张江宇、常瑞存、杜璇这四个小队分别命名为明星队、火星队、火箭队和神舟5号队,四个小队的组长名字分别写在黑板的右上角,然后再把画有表格,上面写着四个小队的纸贴在门后,从文明礼仪方面对四个小队进行评比,按照十条文明礼仪常规要求检查,表现突出的同学为你所在的小队加3分,小队的全体同学都讲文明、懂礼貌的为小队加5分。每周评一次,评为优秀礼仪小队的同学成为礼仪之星,老师送给他一颗星,高兴极了。同时激励其他小队努力争取,并且向优秀礼仪小队学习。小队长具体检查,每个同学都是监督员,发现问题当时就可以在黑板上显示。现在使用文明礼貌用语的人多了。见到老师或客人不主动问好的人少了。集体的荣誉,集体舆论,集体评议活动,教育了同学,规范了言行。

三、持之以恒,一抓到底

文明礼仪教育,是一种养成教育。通过教育训练,持之以恒,使学生逐步形成文明识礼的好习惯。出现反复,这是一种正常的现象,应对学生充满信心,抓反复、反复抓、扎扎实实,坚持不懈。每当学生放学时,我都提醒他们见到老师主动问好;如果老师从你身边走过,就很自然的向老师问好。现在我班学生已养成了良好的礼仪习惯,不论是在楼道里、上学的路上,还是在校园之外,他们见到老师都能主动问好,提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。

学生的礼仪行为从校内延伸到校外。例如我到苗文源家家访时,一推开门,只见孩子唰的立正,向我行45度鞠躬礼:“老师好。”真让我感动,接着为我倒茶,我的心里暖暖的。第二天我在班级里表扬了他,说:“老师为有这样的学生感到骄傲。” 从这以后,他更有礼貌了,学习也努力了,被评为优秀少先队员。文明礼貌的养成教育是让学生在认识和实践的循环往复中由被动变为主动,最终内化为自己的一种素质。只要持之以恒,一抓到底,一定会养成自我管理、形成良好的文明礼仪氛围的好习惯。

通过礼仪教育,对学生身心健康的发展、树立自信心、建立良好的人际关系及提高学习主动性、自觉性等都产生积极的影响,形成了良性循环。通过礼仪教育,形成了良好的班风,同时也促进了教育教学质量全面提高。我将为之不懈的努力,尝试更好的教育策略,促进文明礼仪的养成教育再上一个新台阶。

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篇4:大学生求职简历技巧_职场礼仪_网

范文类型:求职应聘,礼仪,适用行业岗位:大学,学生,全文共 1861 字

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大学生求职简历技巧

学生求职简历技巧

简历模板

五种类型简历模板

(一).时间型简历:强调求职者的工作经历,这种类型的简历不适合毕业生使用。

(二). 功能型简历:强调求职者的能力和特长,因此对毕业生来说是比较理想的简历类型。

(三). 专业型简历:强调求职者的专业、技术技能,尤其是申请那些对技术水平和专业能力要求比较高的职位,这种简历最为合适。

(四). 业绩型简历:强调求职者在以前的工作中取得的成就、业绩。

(五). 创意型简历:强调与众不同的个性和标新立异,目的是表现求职者的创造力和想像力。这种类型的简历适合于广告策划、文案、美术设计、从事方向性研究的研发人员等职位。

简历内容

(一).将最重要的信息记录在简历首页的顶部:许多搜索引擎都以简历第一页的信息为基础展开搜索。因此,可以将联系方式、关键性词句、工作目标等重要信息放在此处。

(二).把关键性语句尽量放在靠近顶部的地方:技术能力,行为能力,相关的个人才能,还有软件操作能力,团队合作能力及时间管理能力。

(三).明确而详尽的陈述自己的工作职能:如果是数据库管理员,最好写成"数据库管理员,使用Sybase数据库,处理人力资源、工资单、客户服务等系统"。

必备要素

(一).不能出现错别字、语法和标点符号方面的错误,最好用第三人称写个人简历。用A4纸打印,采用宋体或楷体,使排版简洁明快。

(二).突出重点,尽量提供个人简历中提到的业绩和能力的证明资料,不能凭空编造经历,对求职不利的经历可不写。

(三).用积极的语言组织好个人简历的结构,让人感到你的个人简历条理清楚,结构严谨是很重要的。

(四).个人经历顺序应该从现在开始倒过去叙诉,这样可使招聘单位在最短的时间内了解你最近的经历。

面试后面试官不给回音的5大理由

1、 他们只是对你不感兴趣

原因:我们拆穿点来讲,即使你认为你求职面试表现很精彩,但其他求职者却赢取了人事经理的欢心。与其告诉你没有录用不是你的原因,而是我的错,面试官宁愿选择什么都不说。

补救措施:如果他们选了另一个候选人,那你确实无能为力。“你能够继续发邮件表达你仍对这家公司感兴趣。”Alexandra Levit,是一位职场研究专家,这么建议到:“反复强调你对在这家公司工作充满热情,并且希望在以后能和公司继续取得联系。”这表明你能有风度地对待失败,并且能让你的求职被这家公司以后的用人计划优先考虑。

2、 用人者担心沾染上一些法律问题

原因:在守候了数周的电话后,你依然没等到任何回音。你只是想结束这种杳无音信而已。尽管你极力想知道为什么你被拒绝了,但你却得不到任何消息。许多公司担心公开求职者被拒的原因会带来一些潜在的法律诉讼。(如被告歧视女性、歧视乙肝病菌携带者)

补救措施:如果你能确定你已不在公司录用考虑范围之内,你可以试着发封邮件明确表示你想得到他们为什么拒绝你这一信息,只是想知晓原因而已。

3、 用人单位仍在面试或者商讨

原因:也许在二十多个面试者中你是第3个被面的。也可能他们正在和另一个面试者洽谈合作事宜,但还没敲定下来。

补救措施:最好在你面试结束两周后,确认一下整个招聘进程。Levit建议,可以采用email的方式,这样会比直接打电话过去好的多。如果你的第一封邮件没有得到回复,那你可以再写一封,但在两个月里最多写三封就不要继续了。“如果在这之后还是没收到任何回复,那你还是继续寻求其他工作机会吧,”Levit建议到。

4、 这个岗位招聘被取消或暂停了

原因:你可能不知道,在你面试后这家公司的经费减少了,所以要削减职位。招聘可能因此冻结。另一种情形是,这家公司出现了一些意外的影响基础运营的情形(如经理离职,或者公司正在探索一条改革新路并且在捉摸其中的细节。

补救措施:这样的话,你就只能等待了。尽管你仍想知道这家公司招聘的进展或者你所应聘的岗位有没有重新开放,但我劝你,更理智的是继续寻找其他的工作。如果这家公司以后联系你继续招聘事宜,你那时可以决定还要不要重新去,或者去其他更可靠的招聘单位。

无论如何,有一点非常重要,那就是你不要花太多脑力来为这家公司的不给回信找好听的理由。不要让自己沉迷于如果的设想之中,好好的给自己加油鼓劲,回到求职路上来策马奔腾。

5、 他们不懂礼貌

原因:工作是很珍贵的,不幸的是求职者又太多。公司可能会吆喝所有求职者来参加面试,但是之后却没时间或不愿意去给每个面试者回音。

补救措施:你可以教守旧的人接受新事物,但你能教会别人懂礼貌吗?“不幸的是,不联系没被选上的面试者的行为对于有些面试官来说是很寻常的。”Levit告诉我们。

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篇5:婚礼主持词[页2]_礼仪主持_网

范文类型:主持词,礼仪,适用行业岗位:婚庆,主持,全文共 1904 字

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婚礼主持词

首先由我介绍一下二位新人,站在我身边这位英俊潇洒的男子就是我们今天的新郎官刘里先生,(掌声恭喜)新郎不仅风度翩翩,气质不凡,而且忠厚诚实为人和善,是一位才华出众的好青年.大家往我们新郎身上看,新郎今天是新洗的脸,新刷的牙,新刮的胡子,新理的发,新衬衣,新领带,新买的皮鞋脚下踩,新背心,新西服,里边还穿了一条新内裤,新郎浑身上下全是新,新郎心情喜盈盈.大家给点掌声.旁边这位美丽迷人漂亮温柔的女子,就是我们今天的新娘子彭柳小姐.(掌声恭喜)介绍新娘,大家看我们的新娘人家眉毛好,眼睛好,鼻子好,嘴巴好,耳朵好,脸蛋好,最关键还是人家心眼好,彭柳小姐温文而雅,贤惠大方,青春高洁,性情端庄,诚实可靠,心地善良,遇事豁达,外柔内刚,新郎你真有眼光.新娘不仅温柔体贴,漂亮可爱而且手巧能干,心灵纯洁,是一位可爱的好姑娘.二位新人的结合我可以用八个字来形容在合适不过那就是珠联壁合,佳偶天成,或郎才女貌,天生一对!(大家一起说是不是)各位嘉宾,各位朋友,二位新人经过甜蜜的恋爱,耐心的等待,终于在法律的保护下正式结为幸福伴侣.茫茫人海,芸芸众生中,又少了两个单干户,多了一个互助组.并且是新郎从今天起由小变大,由小伙子变成大丈夫;新娘子由大到小,大姑娘变成小媳妇.从今天起二位新人将开始新的生活,祝新郎新娘通过自己勤劳的双手共同创造幸福美满的家庭.

下面,我首先向我们新郎新娘问一个问题,你们两人的结婚证拿到了没有?(可现场颁证)(新郎答:拿到了)结婚证是国家一个法定程序,但是在我们这个时候,我们似乎还缺少了两个钢印。因为两个钢印是要印在新郎的脸上。那么,下面小小的要求,盖钢印的时候要有点响声。没有响声,大家都不会鼓掌,不会欢呼。来,开始(新娘吻新郎)这个钢印,是印在新郎的脸上,新娘的心里,幸福甜蜜一辈子。

接下来,有请新郎新娘共同回答我们一个问题,新郎新娘,从今天开始,你们相濡以沫、相爱如出,永远不离不弃,永远呵护对方、爱护对方,你们愿意吗?有三个答案a  愿意,b 非常愿意,c 非常非常愿意。来宾作证、天地作证,今日共建幸福家庭。美满姻缘情深意切,和睦家庭地久天长。

现在,我们的新郎新娘已经站在高高的婚礼殿堂之上。看我们的新郎刘里先生,英俊潇洒、气宇轩昂,风度翩翩、才华横溢、玉树临风、威风堂堂、英姿飒爽。再请看我们的新娘,魅力十足、天资国色、倾国倾城、温柔贤淑、聪明美丽积于一身。一身洁白的婚纱,衬托出一朵娇媚的出水芙蓉。我们的刘里先生曾经翻过了九百九十九座山、趟过了九百九十九条河、赠送过了九百九十九玫瑰花,才换得美人归。此时此刻,大家一定想知道,这对新人是怎么相识相知相爱的吧,下面就请新郎新娘为大家介绍恋爱经过。。。。。。

那么,今天当着你们亲人的面,我们的 刘里先生再一次把你心里的话说一次。下面,请新郎对着新娘站好,单膝着地,手捧鲜花,大声地说出你的心里话。(这时,他们都有为彼此准备了心爱的礼物,请双方交换信物。)

(新朗单膝着地,说:我爱你,嫁给我吧。)

下面,请新郎宣读爱的誓言:

结婚后你就是我的领导,我听从你的一切安排:

1、收入全部上缴,包括计划外的

2、剩饭剩菜全部承包:包括馊的。

3、家务活全都由我来做,包括所有上亲家的。

4、我一定遵守国家法律家庭纪律决不找小三包二奶,我是你的一块砖东南西北任你搬,我是你的一头驴,山高路远随你骑。

下面,举起你们的右手,庄严宣誓。

(新郎新娘举起右手的食指、中指、无名指。)

请问新郎刘里先生,你愿意娶彭柳小姐为妻吗?无论今后疾病健康、贫穷富贵、环境变化,你都会用自己的一生去钟爱她、关爱她吗?

(新郎答:我愿意。)

请问新娘彭柳小姐,你愿意给刘里先生吗?无论今后疾病健康、贫穷富贵、环境变化,你都会用自己的一生去钟爱她、关爱她吗?

(新娘答:我愿意。)

那么,当着大家的面,我再次郑重宣布,你们从即日起结为合法夫妻。朋友们,让我们以热烈的掌声祝愿他们的生活幸福美满!

(新郎新娘放下右手。掌声)

希望刘里同志在彭柳同志的正确领导下,对太太实行充分的资产阶级民主,对自己实现严格的无产阶级专政,坚持反对大男子主义,坚持一切收入全部上缴,实行"三从四德" :三从是,太太出门要跟从,太太的命令要服从,太太说错了要盲从。四得是:太太化妆要等得,太太生日要记得,太太打骂要忍得,太太花钱要舍得。希望彭柳同志帮助刘里同志认真抓好家庭经济建设这个中心,既要加强对家庭各项工作的督查,又要注意听取刘里同志的意见和呼声,维护家庭繁荣稳定。希望你们两人牢固树立科学的家庭发展观,在共同创造美好生活的同时,加紧创造祖国的下一代,实现幸福小家的全面持续发展。

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篇6:文明礼仪的国旗下讲话稿

范文类型:礼仪,演讲稿,全文共 1179 字

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合:老师们,同学们,大家早上好!

袁:我是六(3)中队的

李:我是六(3)中队的

李:我们俩首先给大家讲两则近期的新闻。

袁: 3月12日,郑州一网友上传了一段时长33秒的视频。视频拍摄于公交车上:一名头戴黑色帽子、约60岁的男子拽住一名年轻女孩,将其拖至下客门口,并挥拳打在女孩身上。当下客门打开时,老人还试图拽住女孩想将其拖下车,老人下车离开。车门关闭,女孩也试图追下车,被其他乘客拦住她还站在下客门带着哭腔指着已经下车的老人说:“你太过分了,你站在旁边,我根本就没看到你,说一句不就妥了,你还这样!”车上不少乘客批评老人的行为:“咦,这老头咋这样?太过分了!”

李:这件事还有后续新闻: 16上午7时30分许,XX市建设路20多位老年人志愿者走上与桐柏路交叉口一处公交站牌附近,发出“给年轻人让座”的倡议。调查显示,大多数老年人都表示赞同倡议。近 70岁的王先生说,“其实很多老年人身体都不错,站一会儿也累不着。” 也有人质疑:“老人给年轻人让座?那不颠倒了吗?”“尊老爱幼”是传统美德!为老人让座是最基本常识和道德要求。而大多数网友认为,让座只是形式,老人与年轻人之间的相互理解、相互关怀和相互尊重才是最重要。

袁:这两则鲜明的对比,使我们应该深刻的反思:不让座就应该暴打别人?老人们真的应该给年轻人让座吗?人与人之间怎么能这么相处?其实人与人之间的相处之道,关键要守文明礼仪

李:对,文明礼仪不仅在社会生活中体现其重要性,更是我们沟通、理解、交流的主基调和正能量。

袁:那么校园文明礼仪是什么?文明礼仪是路上相遇时的微笑;文明礼仪是同学有困难时的热情帮助;文明礼仪是平时与人相处时的亲切;文明礼仪是见到老师时热情的问候……

李:生活的文明礼仪是什么?文明礼仪是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动;文明礼仪是看到有人随地吐痰时的主动制止;文明礼仪是在公共场所不大声的喧哗;文明礼仪是不小心撞到对方时的一声“对不起”

袁:文明礼仪是人类进步的标志,是人类历史长河中照耀我们前进的一盏明灯。文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。没有了文明,我们就失去了相互间礼让的根本,我们的生活也就失去了光彩!

李:文明礼仪包括礼貌、礼节、仪表、仪式。不但表现在对人的尊重,还表现在对社会秩序、文化秩序的尊重。文明礼仪既是人们外在的言谈举止的表现,也反映了人们内在的气质。在日常生活之中,文明礼仪随处可见,在深圳这个文明的都市里,更需要文明的礼仪!

袁:是啊,我们的吴校长也说了:“文明礼仪是做人的根本,大家还记得我们的文明礼仪歌吗?”

李:走路脚步轻轻

袁:上下楼梯右行

李:说话轻声细语

袁:着装干净整齐

李:学习主动认真

袁:参与活动积极

李:公共场合守序

袁:安全知识牢记

李:团结友爱礼让

袁:爱国爱校爱家

合:文明礼仪从点滴做起,从小事做起,从我们身边做起,让我们从现在开始,一起行动起来吧!

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篇7:世界环境日文艺晚会串词_礼仪主持_网

范文类型:主持词,礼仪,适用行业岗位:主持,全文共 1241 字

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世界环境文艺晚会串词

人人参与,创建绿色家园

—纪念"六·五"世界环境日文艺晚会

一、

男:各位领导

女:各位来宾

男:亲爱的观众朋友们,大家

合:晚上好!

女:纪念“六.五”世界环境日文艺晚会现在开始!

男:六月五号是世界环境日,这台由县环保局主办、广西容县万力造纸厂协办,主题为“人人参与,创建绿色家园”文艺晚会,在这里隆重举行!

女:在过去的日子里,我们环保局在县委、县政府和局领导班子的正确领导下,团结一心、群策群力,圆满地完成了各项工作任务。

男:这是我们坚持以“三个代表”重要思想为指导,坚持以人为本,坚持全面、协调、可持续发展观的结果。

女:这也是我们广大人民群众积极参与、大力支持的结果。

男:就让我们携起手来,共同建设我们美好的家园,实现我们环保事业跨越式的发展,让我们的环保事业

合:走向辉煌!

女:下面请欣赏由君子兰少儿艺术团带来的舞蹈《走向辉煌》。

二、

男:欣赏小朋友们活泼可爱的舞蹈后,请继续欣赏由潘沙沙演唱的歌曲《送给母亲一朵茉莉花》。

三、

女:“六·一”儿童节刚刚过去,小朋友们还沉浸在欢乐的日子里,就连专吃害虫、保护庄稼,我们人类的好朋友—小青蛙们,也忍不住心中的欢乐跑出来了;

男:请欣赏容城中心小学表演的舞蹈《蛙趣》。

四、有奖知识问答

五、

女:目前,各国每年抛弃的垃圾越来越多,也越来越难处理。面对垃圾的挑战,各国政府和环保部门都在探索解决的良策,如何综合治理,变废为宝。

男:是啊!各国在这个问题上确实花了不少脑筋,各显神通:垃圾变燃料、垃圾变石油等,但是我们容城三小的小朋友们却别出心裁,把垃圾竟用到了时装秀上。

女:请欣赏由容城三小的小朋友们为我们上演的时装秀。

六、

男:下面继续我们的文艺节日,掌声有请潘泉为我们带来独唱《高原红》。

七、

女:请欣赏由木兰艺术团表演的舞蹈《荷花梦》。

八、有奖知识问答

九、

男:下面将要出场的是容城中心小学的罗鲲鹏同学,这位同学曾多次获得大奖,今年5月还荣获了全国首届少儿歌手电视大赛广西赛区的铜奖。

女:下面请欣赏罗鲲鹏同学给我们带来《我爱妈妈的眼睛》,掌声有请。

十、

女:请欣赏由木兰艺术团表演的舞蹈《江南好》。

十一、

男:你是谁,为了谁,为了我县的环保事业的发展和腾飞,不管是谁,只要是容县人都应该出力流汗,做出自己的贡献。下面由马华君为我们演唱《为了谁》。

十二、知识问答

十三、

女:“绿地、碧水、蓝天谁不喜爱,美景、健康、幸福是人生的梦想”。让我们共同营造一片绿色,保护一片蓝天,消除环境污染,保护美好家园。下面请欣赏舞蹈《我爱祖国的蓝天》。

十四、(结束语)

甲:各位来宾

乙:亲爱的观众朋友们

甲:我们相信,有县委、县政府的正确领导,我县的环保事业将迎来更辉煌的明天!

乙:我们相信,有全社会的支持和参与,我们的天会更蓝,水会更清,山川会更秀美!

甲:保护环境,就是保护我们自己;

乙:保护环境,就是保护我们的家园;

甲:让我们赶快行动起来,参加到保护环境的行列中,共同创建我们绿色的家园。

乙:纪念2005年"六.五"世界环境日文艺晚会到此结束。

甲:祝大家

合:晚安!

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篇8:文明礼仪主题国旗下讲话稿范文

范文类型:礼仪,演讲稿,全文共 836 字

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亲爱老师和同学们:

社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映;对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。

礼仪的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,主要有四项基本的礼仪原则:一是敬人原则,即尊敬别人;二是自律原则,就是在交往过程中要自己约束管理好自己;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。

礼仪无处不在,在这春意浓浓、生机勃勃的阳春三月,我们小学生应该怎样做,才能使小学生礼仪洋溢在我们美丽的校园呢?我想,可以从以下一些方面考虑:

首先,我们小学生要着装得体。衣服不一定新颖,但应该整洁、大方,符合学生的身份,能体现出我们学生篷勃向上的风采,让人一看便知道你的修养。 第二,是在升旗仪式上的表现。升国旗,奏国歌是一个庄严的时刻。国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌,不负于“礼仪之邦”这个美誉。第三,课堂上的礼仪。每位同学在课堂上的表现,都将直接影响自身的学习,而且对上课老师也有着较大的影响,不仅如此,它还关系到一个班的荣誉与凝聚力,体现出这个班级的班风班貌来。 第四:校园礼仪。下课休息时,不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见到老师和客人要用普通话主动问好。

此外,我们还应该爱护花草树木和学校的一切设施,不穿越绿化带,爱护清洁卫生,服从老师管理和接受同学的批评劝阻。受到老师的帮助,应主动诚恳地说谢谢。同学之间也离不开礼仪,它就像润滑油,使粗糙的磨擦消迹,如果同学间出现了矛盾,那就多进行自我反省,每人退一步,互相理解、宽容,友谊之树就能常青。

愿每位同学都能挑起传承礼仪的使命,无负于未来,做一个文明礼仪的小使者。

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篇9:驾驶员服务礼仪_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:服务,商务,全文共 1544 字

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驾驶员服务礼仪

驾驶员主要是指交通工具的驾驶者,一般多指汽车的驾驶者。下面是第一范文网为大家准备的驾驶员服务礼仪,希望可以帮助大家!

驾驶员服务礼仪

驾驶员是企业形象展示第一窗口,在企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务,有时还需扮演着商务助理的角色。这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能,还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。

所谓驾驶员礼仪,指驾驶员在与乘客的交往中,以及在车辆行驶过程中应该遵循的礼貌和准则,是驾驶员“安全有道、行车有德”的具体体现。

讲礼仪,是一种自觉、尊重和美德,是塑造驾驶员积极、稳定、健康的职业形象的需要;是提升素质、文明行车、安全行车的需要、是遵守交规、尊重乘客、尊重行人的需要、更是自我尊重的需要。

一、礼仪的基本原则

1. 宽容的原则:要严于律己,更要宽以待人。

2. 敬人的原则:要敬人之心常存,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。

3. 自律的原则:要自我要求,自我约束,自我对照,自我反省,自我检查。

4. 遵守的原则:自觉、自愿地遵守礼仪,用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。

5. 适度的原则:应用礼仪时要注意把握分寸,认真得体。

6. 真诚的原则:运用礼仪时,务必诚信无欺,言行一致,表里如一。

7. 从俗的原则:必须坚持入乡随俗,与绝大多数人的习惯做法保持一致,切勿目中无人,自以为是。

8. 平等的原则:即尊重交往对象,以礼相待,一视同仁。

二、仪表仪容礼仪

1、讲究个人卫生。

2、着装整洁、服饰打扮合体、合适、合度。

3、容貌清洁、端庄、大方。

三、仪态礼仪

1、站立:头正、颈直、双肩展开放松,人体有向上的感觉;收腹、立腰、提臀;两腿并拢,膝盖挺直,小腿向后发力,人体的重心在前脚掌。站立时要做到自然并保持面带笑容。

2、就座:入座时要轻稳,走到座位前,转身后,右腿后撤半步,轻稳地坐下。女子就座时,应用手将裙稍稍拢一下,男子则应将西服扣打开。

3、行走:以站姿为基础,面带微笑,眼睛平视。行走时,双肩平稳,双臂前后自然摆动,两只脚的内侧行走的线迹为一条直线,步幅要适当,应有一定的节奏感,走出步韵来。

4、手势:与人交谈时的手势不宜过多,动作不宜过大,不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指点他人。

四、语言礼仪

1、说话声调高低合适、语速适中、口齿清楚、用语规范。

2、语言文明礼貌,根据需要使用敬语、谦语、雅语等,杜绝各种忌语。

3、说话委婉、中肯,并要专注认真聆听对方的话语。

4、谈吐文雅大方,使人感到亲切、愉快,充满诚意。

五、“10字”礼貌服务用语

“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”是全社会大力提倡的“10字”礼貌用语。

六、涉外礼仪通则

1、个人形象。第一印象十分重要,包括仪容仪表,言谈举止,服装等。

2、不卑不亢。要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位,言行应从容得体,堂堂正正。

3、求同存异。各国礼仪习俗存在着差异,重要的是了解,而不是评判是非,鉴定优劣,握手礼通行各国。

4、入乡随俗。当自己身为东道主时,通常讲究“主随客便”;而当自己充当客人时,则又讲究“客随主便”。

5. 信守约定。认真严格地遵守自己的所有承诺,说话务必算数,许诺一定兑现,约会必须要如约而至。

6. 热情适度。不仅待人要热情友好,更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸。

7. 谦虚适当。反对一味地抬高自己,但也绝对没有必要妄自菲薄,自我贬低,过度对人谦虚客套。

8. 尊重隐私。在对外交往中不要涉及收入支出、年龄、婚姻、健康、家庭住址、个人经历、信仰政见等。

9. 女士优先。在一切社交场合,尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女。

10. 以右为尊。在并排站立、行走、就座、会见、会谈、宴会席次桌次、乘车、挂国旗等都应遵循这一原则。

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篇10:领导者涉外商务礼仪[页2]_礼仪文书_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:领导,商务,全文共 1360 字

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领导涉外商务礼仪

食的礼仪

在涉外商务活动中,对外国客人热情款待,无可厚非。但过度热情有可能带来负面的后果。比如说,中国接待客人的原则是酒喝得越多越好,菜上得越丰盛越好。但中国人到国外去往往大失所望,因为对方仿佛显得不够热情,招待也很简单,一切以节俭为原则。于是,常有国人大发感慨:不该对外国人太热情。这种想法暴露出中外在饮食接待方面的文化礼仪的差异。

一般说来,在对外商务交往中,宴请和接待都是很正常的交往形式。虽然各国都有自己的民族特点和习惯,但目前国际通行的宴请有宴会、冷餐会、茶会、酒会、工作餐等几种形式。按国际惯例,午宴和晚宴是各种宴请中最隆重、礼节性最强的招待活动。而酒会却是最经常的社交形式。酒会的形式较为轻松活泼;招待品以酒水为主,通常酒类品种较多,并配以各种果汁,向客人提供不同酒水配合调制的混合饮料,这种饮料通常被称为鸡尾酒,一般不用或较少用烈性酒。在酒会上,一般会略备小吃,如三明治、面包卷、水果等,这些水果往往用牙签插好,以备食用。在酒会进行时,客人们可以随意进行祝酒、交谈。熟悉的和不熟悉的都可以或主动或被动地交谈。这是获取信息、取得沟通、谈妥意向的好时机。所以一般来说,外国人士都比较重视这种酒会。

在参加酒会时,应主动准备一些话题,以便在酒会举行时和陌生人交谈,避免尴尬。但如果您或者您要交谈的对象嘴里正在咀嚼食物时,不要主动同人说笑。当酒会的主办方或主宾致辞祝酒时,作为客人应该暂停进餐和交谈。

在参加酒会时,如果不慎碰洒酒水,掉落餐具,要沉着冷静,轻轻致歉。酒会一般要等到主人示意后才可以退席,如需早退,可致歉意,悄悄告退。出席酒会,要在三日之内向主人表示感谢,感谢的方式可以随意。

住的礼仪

到国外参加经贸洽谈活动,一般要住在宾馆。所住宾馆一般由东道主安排,但也有在国内通过旅行社预定的。

国外的旅馆一般不供应开水,也不准备暖水瓶。引用水为龙头水,拧开水龙头的水即可引用。如果需要开水,可以自己携带开水壶烧,但必须准备专门的插座,因为欧美国家的电源插头和我们国内的不是一种标准。有的旅馆也没有拖鞋和洗发水。这都需要自己准备。三星级以上旅馆的房间内一般备有小冰箱,内有酒水、食品等物品,消费需要单独计帐。

进出房间应随手关门,在房间内收看电视,音量要适当,不要影响他人。休息或睡觉时将房间锁好,可在门外挂上“请勿打扰”的牌子,如需打扫房间,可将牌子挂在门外。房间电视的频道一般为免费,       但有些频道的节目是需要付费的,需要留心,否则观看了节目会计入房间的帐单,以免结帐时产生分歧。

房费中一般会包括早餐,也就是说早餐是免费的,但用早餐时,应量力而行,不应浪费。如离开旅馆应在中午十二点以前,过点则要付全天的费用。

行的礼仪

到国外一般乘飞机前行。因有时差,到达当地后应及时将手表调成当地时间。要详细阅读接待方案和日程安排,记住每天离开旅馆外出活动的出发时间,每次应提前十分钟到达前厅等候,要互相查看同团团员,以免落下。如果乘车时间较长,应出发前去一次洗手间,容易晕车的人和有心脏疾病的人要携带救急药品。

对于汽车司机,应根据当地情况,尽早给予对方小礼品,这样他就会更加精心驾驶。

如单独活动,选择出租车时要让对方打表计费,并索要发票。如乘坐地铁和公共汽车,要按规定购票。

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篇11:关于20年结婚纪念日送什么花_鲜花礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:新人,全文共 2061 字

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关于20年结婚纪念日送什么花

结婚是人生极为重要的一幕,许多民族为了避免在漫长的人生里忘却这一幕,便举行名目繁多的结婚纪念活动。接下来小编带你了解一下20xx年结婚纪念日送什么花。

20xx年结婚纪念日送的花

蝴蝶兰花:形似彩蝶,花姿优美动人,极富装饰性。蝴蝶兰代表我爱你,也是新娘捧花中的重要花材。

百 合:象征神圣、圣洁纯洁与友谊,金百合艳丽、高贵;白百合 纯洁、无瑕表示支持他的事业;也可送新娘,寓意未来生活充满阳光。

鸡冠花:经风傲霜,花姿不减,花色不褪,被视为永不褪色的恋情或不变的爱的象征。在欧美,第一次赠给恋人的花,就是火红的鸡冠花,寓意永恒的爱情。

玫瑰:在古希腊神话中,玫瑰集爱与美于一身,既是美神的化身,又溶进了爱神的血液。可以说,在世界范围内,玫瑰是用来表达爱情的通用语言。每到情人节,玫瑰更是身价倍增,是恋人、情侣之间的宠物,玫瑰花也是"爱情之花"。但是各种玫瑰花颜色不同,数量不同所代表的寓意也不相同。赠送一定要谨慎。

郁金香:郁金香象征神圣、幸福与胜利。

结婚纪念日是夫妻深情沟通,增进彼此感情的好时机,夫妻若能以鲜花互赠,定能沟起昔日的甜蜜回忆,增添夫妻感情,携手共迎明天的美好生活。

结婚一周年至二十周年是什么婚

1-10周年

1周年一一纸婚(可送些纸质的礼品,如书籍)。

2周年一一棉婚(可送棉质礼品,如床罩、衣料、褥单、衬衣、袜子等)。

3周年一一羊皮婚(可送皮质的礼品 如皮带、手提包、行李箱、皮鞋等)。

4周年一一丝婚(可送丝质礼品,如床单、餐巾、围巾、衬衣、台布等刺绣品)。

5周年一—木婚(可送木质礼品,如家具 )。

6周年一一铁婚 ( 可送铁质礼品,如铁锅等、钢制家具、铁制装饰品 ) 。

7周年一—毛婚(又叫铜婚.意味着幸福响当当。可送毛质品,如毛毯、长袍、地毯、袜子、套衣、毛衣)。

8周年一一电器婚(可送电器礼品,如家用电器、个人用电器等)。

9周年一一陶器婚(可送陶质礼品,如厨房用陶瓷品、陶瓷花盆、陶瓷饰品等)。

10周年一一铝婚(也叫锡婚。可送黄金首饰、铂金饰品等)。

10-15周年

11周年一一钢婚(可送钢质礼品,如汽车、交通工具等)。

12周年一一麻纱婚(可送麻纱质礼品,如围巾、披肩、便装等)。

13周年一一花边婚(床罩、窗帘、台布等 )。

14周年一一象牙婚(可送象牙质礼品或金首饰,如象牙雕刻品、桌上摆放物)。

15周年一一水晶婚(可送水晶质礼品,如水晶雕塑品、玻璃制品或手表等)。

16-20周年

20xx年一蓝宝石婚(送蓝宝石首饰等、蓝宝石装饰品等)

20xx年一玫瑰婚(送玫瑰花礼盒、玫瑰花束、玫瑰花味香水等)

20xx年一绿松石婚(可送绿松石首饰等)

20xx年一印花婚(可送印花裙装衣服、印花枕套等)

20xx年一瓷婚(可送陶瓷杯子、首饰等)

适合结婚20周年的礼物

推荐一:手链

代表想绑住你一辈子,FORMYROSE钻石手链,送她一份永不褪色的承诺,一生只能送一人,寓意:执子之手、与子偕老的真爱理念。以我之手,冠你腕间,你将是我一生唯一所爱!男士凭身份证注册购买,,爱人姓名填写后,系统锁定,一生不得更改。在结婚纪念日这个富有意义的节日里,送上条FORMYROSE钻石手链 ,告诉老婆遇见她是这辈子幸运的事情,并会一生一世永远守护在身边,她一定很感动。

推荐二:包包

对于老婆来讲,很多老婆还是比较实际的,因为她也懂得居家过日子不容易,如果你买一些不实用的礼物,也许她会说你不会过日子了。所以对于这样的老婆,一定要买一些实用一些的礼物,像护肤品,化妆品,包包。这些可是女人都放不下的。

推荐三、烛光晚餐

必不可少的浪漫时光,温馨卧室,为表达爱意的小装饰,恬静的香氛,甚至是自己亲手烘烤的蛋糕,花样翻新的烛光晚餐,

表达爱的方式各种各样,根据自己情况而定,当你忙碌时抽个时间吃个烛光大餐也是一个不一样的生活方式,我们的生活中不缺少爱,缺少的是一份爱的程度和承诺!

推荐四:香水

香水的独特芬芳,以及若有若无的的香气总是不禁令人着迷。在情人节里,为她送上一瓶香水,轻轻洒上几滴,便会瞬间提升浪漫的气息。让爱情里的甜蜜味道时常萦绕在身边,也让它成为两个人彼此的专属气息,无论走到哪里,仿佛都能感受到你的味道。

推荐五:美容喷雾器

女人爱美,这是天性。老婆想美容,她皮肤因为岁月的侵袭,确实有些干燥,现在市场上流行的美容喷雾器感觉还不错,能够长时间的保持皮肤的湿润,有嫩肤的效果,老婆挺心动的,等这月发了工资,那就准备购买一台给她做纪念礼物吧。

结婚纪念日送什么花?

为了使鲜花增加结婚纪念日的氛围,表达自己的心意,大家选择的鲜花应以“浪漫,幸福,美满,天长地久”的花语为主,如:玫瑰,香水百合等等。

玫瑰:在世界范围内,玫瑰是用来表达爱情的通用语言。每到情人节,玫瑰更是身价倍增,是恋人、情侣之间的宠物,玫瑰花也是"爱情之花"。但是各种玫瑰花颜色不同,数量不同所代表的寓意也不相同。赠送一定要谨慎。点击进行鲜花预订

百 合:象征神圣、圣洁纯洁与友谊,金百合艳丽、高贵;白百合 纯洁、无瑕表示支持他的事业;也可送新娘,寓意未来生活充满阳光。

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篇12:百货商场的服务礼仪_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:服务,商务,全文共 3193 字

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百货商场服务礼仪

当顾客走进百货商场时,不仅希望买到称心的商品,还希望能够享受到良好的购物环境,得到满意的服务。服务礼仪能够使顾客在购物的过程中,不仅得到物质上的满足,而且得到心理上、精神上的满足,无形之中增加商品的价值,使企业的经济效益提高。因此,服务礼仪是企业的无形财富,能够起到“硬件”所起不到的作用。现代化的大百货商场,不仅是建筑、设施的现代化,而且要服务现代化,因此,在服务过程中,必须注重礼仪。下面第一范文网小编就为大家整理了关于百货商场的服务礼仪,希望能够帮到你哦!

百货商场的服务礼仪

百货商场服务礼仪不仅表现在营业场所的设计上,更重要的是通过营业员彬彬有礼的服务体现出来。营业员的工作,绝不仅仅是一手交钱、一手交货地把商品卖出去,同时还要做到热情周到,文明礼貌,遵守柜台纪律,讲究职业道德。上岗前,必须对营业员进行培训,从提高人员素质入手,要求作到规范服务。营业员的服务,不仅是个人形象问题,而且关系到整个企业的形象。现代化的企业,要求营业员提供与之相适应的高水平服务,这就必须注重服务礼仪。对营业员礼仪方面的基本要求有如下几点:

一、注意仪容仪表

营业员上班前要修饰仪容仪表。大百货商场的营业员一般要求穿着统一规定和专门设计的识别服、结领带、领结或飘带,服装必须整洁。不规定统一服装的,营业员上班也必须穿着整洁得体,并按要求佩戴好工号牌或证章。女营业员应化淡妆,不佩戴首饰,不蓬散长发。男女营业员都应以让人感到整洁、美观为宜。

二、举止要大方得体

营业员一般应站立服务,站立时,身姿要挺拔自然,精神饱满,面露笑意,给人一种亲切感。目光关注着店堂内,特别是走近柜台前顾客的情况,随时准备提供热情周到的服务。营业员在百货商场内站立、走动、取物、收款等举止动作,都要表现出文明礼貌,训练有素。帮助顾客挑选商品,动作要轻巧利落,不出声响,收款时唱收唱付。不允许把商品或找回的货款随便往柜台上一扔,这是一种对顾客不尊重的行为。工作时不能东倒西歪,或趴在柜台上,更不允许东游西逛,打闹嬉笑,扎堆聊天。

三、语言要文明礼貌

营业员在服务过程中,要掌握运用规范化的柜台用语,常言道:“好话一句三冬暖,恶语半言六月寒”。柜台礼貌用语的基本特点是:简练、明确、完整、得体。营业员应有较好的语言修养,经常使用文明礼貌语。最基本的文明礼貌语是“您好”、“请”、“谢谢”、“劳驾”、“不必客气”、“很抱歉”、“请原谅”、“没关系”、“欢迎您下次再来”、“再见”等。语言文明礼貌,讲究艺术性,能够取得顾客的信任,使顾客感到亲切、愉快;而说话随便、生硬,则可能会使顾客反感、误会、生气,乃至吵闹、投诉。营业员掌握规范的柜台礼貌用语,首先要提高自身的素质,还要多注意观察分析顾客心理及特点,积累经验,多作练习,才能做到正确无误,对答如流,表达清楚,简练得体。此外,还要做到:

1与顾客对话时要面带笑容。

2要注意选择文雅、亲切的词语表达,避免使用粗俗、生硬的语言。

3注意语音、语速、语调,通过婉转柔和的声音,创造和谐的气氛。

四、态度要热情周到

营业员要为顾客提供主动热情、耐心周到的服务。顾客走近柜台时要主动打招呼;顾客挑选商品时,要热情介绍;顾客提出问题和展示商品时,要百问不厌,百挑不烦;不要计较顾客买与不买、买多与买少,更不要计较顾客要求的高低和态度的好坏。此外,还要做到处处为顾客着想,为顾客提供方便,维护消费者权益。需要包扎的商品,应捆紧扎牢,递到顾客手中;需要试验的商品,要当场试验,并交代说明。接待顾客时,不允许以貌取人,以年龄、性别取人,以职业、地位取人,以国籍取人,一视同仁地热情接待,是营业员最起码的职业道德。对顾客提出的问题要耐心解答,不允许说:“不知道”、“你自己看嘛”之类的语言,更不允许因自己的烦恼,表现出对顾客不耐烦的态度。

五、柜台服务过程中的礼仪

百货商场营业员为顾客提供服务的过程,可以大体分为四个阶段,即准备阶段、迎接顾客阶段、接待顾客阶段和送客阶段。在每个阶段,营业员都要注重礼仪,为顾客提供满意的服务。

1准备阶段

在顾客到来之前,营业员要提前到达工作现场,清扫环境卫生。货架、柜台、地面、商品,都要保持清洁,商品陈列要丰满有序、整齐美观。营业员要整理好个人仪容,精神饱满地等待顾客的到来。有些百货商场在开门前,由经理带领工作人员,站在店门口,彬彬有礼地恭候顾客光临。

2迎接顾客阶段

迎接顾客阶段要注意给顾客留下良好的第一印象。做到:顾客到,微笑到,敬语到,致意,行礼,指示方向。顾客走进店门时,售货人员应面向顾客,笑脸相迎,轻轻点头致礼,亲切问候:“您好!”“您来了!”顾客在柜台前浏览商品时,不管其买与不买,售货人员都要端庄站立,表情自然,目光不断地注视客人予以关心的商品,使顾客感觉到你随时都会为他提供服务。顾客浏览商品时,营业员不要过早打招呼,要让顾客有充足的时间轻松地挑选。当顾客需要招呼时,再不失时机地走去,问“您需要点什么?”或是回答顾客提出的问题。一个称职的营业员,应在顾客未开口之前,预测到顾客的购物意向。

3接待顾客阶段

这个阶段是整个服务过程的中心环节。营业员应注重服务礼仪,讲究服务技巧,尽可能达到顾客满意,即使不成交,也能使顾客产生好感。向顾客介绍、展示商品的时机选择很重要。展示过早,会使顾客产生戒心;展示过迟,顾客已转移了注意力,丧失了良机。向顾客介绍商品要诚心实意、实事求是,夸大其词、弄虚作假,不仅是礼仪问题,而且是职业道德问题。当同时有几位顾客时,营业员要做到“拉一顾二招呼三”,先接待先来的顾客,招呼、安抚好后来的顾客。在前一位顾客选择时,可利用时间差来接待后一位顾客。当接待等了一会儿的顾客时,要表示歉意,比如说一声:“对不起,让您久等了。”当顾客指出所要的商品时,营业员要说声:“好的。”然后迅速取出商品,有礼貌地递过去。如果顾客要的商品柜台上没有时,可以抱歉地说:“对不起,我到仓库里去看看,请您稍等。”若这种商品本店确实没有时,可以说:“请您稍等,我帮您联系一下。”若联系不上时,可对顾客说:“对不起,等联系好了我再通知您好吗?”或是向顾客推荐同类商品。如果顾客选不到满意的商品,可以对顾客说:“实在对不起,还请您多多关照”等。当夫妇二人一同来买东西时,应先问女宾好,向女宾介绍商品,但也不可冷落男宾。向顾客介绍商品时,要运用全面的商品知识,可以很有礼貌地征询顾客的意见:“您看怎么样?”而不能将自己的观点强加于顾客。要多用敬语、赞语:“非常漂亮”、“很合适”、“您真有眼力”等,切不可出口伤人,令顾客反感。如遇到素质较差的顾客无理取闹,营业员也要态度冷静,既要息事宁人,又不能随意迁就,要理直气和,而不要得理不让人。营业员彬彬有礼的服务,就是对极个别无理取闹顾客的最好约束。

4送客阶段

当顾客离开柜台时,不管其是否购买商品,营业员应点头行礼,微笑送别,并使用道别语:“谢谢您”、“欢迎您以后再来”、“有什么不周到的地方,请多原谅”。然后用目光送顾客离去。在整个接待顾客的过程中,营业员都要作到微笑服务,微笑在服务中是一种特殊语言、“情绪语言”,它可以代替语言上的欢迎。在顾客眼中,服务人员是东道主身份,微笑表达了一种友好热情态度,能够使顾客产生良好的心境,消除陌生感。微笑是对顾客的一种尊重,这样做,即使在服务中有点问题,顾客也很容易谅解和宽容。微笑本身是一种劳动形式,是一种易于被顾客接受、能够提高服务质量的劳动形式。

如今百货商场提供给顾客的,绝不仅仅是有形产品,更包括尽善尽美的无形服务,它包括优雅的环境、优良的设施设备、安全保障,还有得体的礼貌礼仪。因此,百货商场的竞争,不仅是产品本身的竞争,更是服务水平的竞争。作为百货商场服务人员,熟练掌握运用服务礼仪,对于提高服务质量有着重要的意义,也是百货商场在激烈的市场竞争中得以立足的重要手段。

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篇13:男生礼仪知识大全_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 1563 字

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男生礼仪知识大全

人靠衣装,美靠靓装,在如今这个社会,男生如何变得更加绅士,更加有魅力,下面小编整理出关于男生的穿着礼仪,男士在社会交往中应注意以下基本礼仪:

着装礼仪

现代男士西服基本上是沿袭欧洲男士服装的传统习惯而形成的,其装扮行为具有一定的礼仪意义,如双排扣西服给人以庄重、正式之感,多在正式场合穿着,适合于正式的仪式、会议等;单排扣西服穿着场所普遍,宜作为工作中的职业西服或生活中的休闲西服。 穿两粒扣西服扣第一粒表示郑重,不扣扣子则表示气氛随意;三粒扣西装扣上中间一粒或上面两粒为郑重,不扣表示融洽;一粒扣西装以系扣和不系扣区别郑重和非郑重。此外,两个纽扣以上的西装形式,忌讳系上全部扣子。

衬衫:在套装与衬衫的组合上,衬衫的下摆要放入裤子里,整装后,衬衣领和袖口均要比外衣长出1-2cm左右。 净白色或白色带清爽蓝条纹的长袖衬衫是必不可少的基本服装配件。请留意:领口和袖口一沾上污渍就不应该再往身上穿,一定要洗得干干净净、熨得笔挺的衬衫才悦目。

西装:净色而颜色偏深的整套西装适于多种场合,最派用场。由于中国人脸色偏黄,在选择颜色时应少选黄色、绿色、紫色,宜选深蓝色、深灰暖性色、中性色等色系。脸色较暗的男士,可选择浅色系和中性色。 有明袋的上装只适合在较随便的场合穿着,暗袋上装适合正式场合。

袜子:深色袜子可以配深色的西装,也可以配浅色的西装。浅色的袜子能配浅色西装,但不宜配深色西装。忌用白色袜子配西装。袜子长度的原则为宁长勿短。

鞋子:黑色皮鞋是万能鞋,它能配任何一种深颜色的西装。灰色的鞋子决不宜配深色的西装,浅色的鞋也只可配浅色西装。而漆皮鞋只宜配礼服。 鞋子擦得锃亮的人,会显得特别光鲜,容易给人以好感,脏兮兮的鞋子最不宜登大雅之堂。

皮带:深色西装可配深色腰带,浅色西装则可深可浅的皮带都配得上。此外,皮带的颜色应与皮鞋协调。

插袋巾:锦上添花的装饰品,颜色不一定要跟领带一样,只要质料够软,插在袋里服服贴贴挺自然就行了,即使一条白手帕也照样能胜任,但不能把它折得死死板板地插在袋里,否则易被人叫着“老土”。另还常用鲜花做装饰的“插袋巾”。

吸烟礼仪:当男士们在脱帽子,戴帽子或鞠躬时,应该熄灭烟蒂,烟斗。当男士们在交谈 时,也应该如此。当男士和女士在马路上散步时也不应该抽烟。在某种场合,男士 们应该在抽烟前先征得许可。在聚会时,如果已有人吸烟的话,可以不必这么做。 但是在长辈面前、陌生女士旁边、火车的餐桌边,出于礼貌还是应该先征询一下他 人的意见。 在一位男士抽烟时,如果旁边坐着一位女士,应该先递一支给女士,除非他知 道这位女士不会吸烟。男士应随时的为女士点一支烟,但不必把这一过程看得太过复杂。

仪容仪表

(1) 男士在发型发式方面的仪容仪表标准 男士的发型发式标准就是干净整洁,要注意经常修饰、修理。头发不应该过长,前部的头发不要遮住眉毛,侧部的头发不要盖住耳朵,后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部,头发不要过厚,鬓角不要过长。

(2)男士在面部修饰方面的仪容仪表标准 男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题: 男士在进行商务活动的时候,每天要进行剃须修面以保持面部清洁; 男士在商务活动当中经常会接触到香烟、酒等有刺激性气味的物品,要随时保持口气的清新。

社交礼仪:

(1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。

(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么,例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。

(3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。

(4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。

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篇14:关于前台接待礼仪规范_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:前台,商务,全文共 2346 字

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关于前台接待礼仪规范

形象要求 前台接待人员是企业的“形象代言人”或称企业的“门面”。因此要求前台接待人员坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神风貌。下面是小编为大家收集关于前台接待礼仪,欢迎借鉴参考。

商务接待礼仪

1、日常接待工作

(1)迎接礼仪

应立即招呼来访客人:要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客点头示意。

主动热情问候客人:打招呼时,应轻轻点头并面带微笑。如果是已经认识的客人,称呼要显得比较亲切。

陌生客人的接待:陌生客人光临时,务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问:请问贵姓?请问您是哪家公司?

(2)接待礼仪

接待客人要注意以下几点。

一、客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。

二、客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供茶水,如果可能,应该时常为客人换茶水。

三、接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。

在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

会议室里的引导方法。当客人走入会议室,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开

四、诚心诚意的奉茶。

五、离开会议室时,切勿背身关门,必须将身体转过来后,微笑关门。

不速之客的接待

有客人未预约来访时,不要直接回答要找的人在或不在。而要告诉对方:“让我看看他是否在。”同时婉转地询问对方来意:“请问您找他有什么事?”如果对方没有通报姓名则必须问明,尽量从客人的回答中,充分判断能否让他与同事见面。如果客人要找的人是公司的主管,就更应该谨慎处理。

电话礼仪

1、电话接听技巧

(1)目的

通过电话,给来电者留下这样一个印象:公司是一个礼貌、温暖、热情和高效的公司。当我们接听电话时应该热情,因为我们代表着公司的形象。

(2)左手持听筒、右手拿笔

大多数人习惯用右手拿起电话听筒,但是,在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面,这样,电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音,从而给客户带来不适。

为了消除这种不良现象,应提倡用左手拿听筒,右手写字或操纵电脑,这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。

(3)电话铃声响过三声之内接起电话。

(4)注意声音和表情

你说话必须清晰,正对着话筒,发音准确。通电话时,你不能大吼也不能喃喃细语,而应该用你正常的声音——并尽量用热情和友好的语气。

你还应该调整好你的表情。你的微笑可以通过电话传递。使用礼貌用语如“谢谢您”,“请问有什么可以帮忙的吗?”“不用谢。”

(5)保持正确姿势

保持端坐的姿势,尤其不要趴在桌面边缘,这样可以使声音自然、流畅和动听。此外,保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。

(6)复诵来电要点

电话接听完毕之前,不要忘记复诵一遍来电的要点,防止记录错误或者偏差而带来的误会,使整个工作的效率更高。

(7)最后道谢

最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客,以客为尊,千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上,客户是公司的衣食父母,公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此,公司员工对客户应该心存感激,向他们道谢和祝福。

(8)让客户先收线

因为一旦先挂上电话,对方一定会听到“喀嗒”的声音,这会让客户感到很不舒服。因此,在电话即将结束时,应该礼貌地请客户先收线,这时整个电话才算圆满结束。

(9)当你正在通电话,又碰上客人来访时,原则上应先招待来访客人,此时应尽快和通话对方致歉,得到许可后挂断电话。不过,电话内容很重要而不能马上挂断时,应告知来访的客人稍等,然后继续通话。

电话转接流程

当我们接到一个外线电话时,应该遵循以下流程:

使用以下语句:“您好,有色网信息科技有限公司。”

如果来电者说出要找的人的名字——请回答:“请稍等,我帮你转给他(她)。” 如果电话占线——请回答:“对不起,电话正占线,您要等一下吗?”

如果对方回答“是”,请保留来电者的电话不挂断,但等到快一分钟时,你必须跟来电者确认是否还要继续等候。你必须说“电话还在占线,您还要等侯吗?”如果回答“否”,你必须说:“请问您有什么事我可以转告吗?”

(4)如果你知道相关的人员现在不在办公室——你必须说:“对不起,暂时不在办公室,请问有什么事情我可以转告吗?”或者说“对不起,外出了,请问有什么事情可以转告吗?”千万不要在不了解对方的动机、目的是什么时,随便传话,更不要在未授权的情况下说出指定受话人的行踪或将受话人的手机号码告诉来电者。

(5)如果来电者不希望和具体某个人或者不确定和谁通话时,你必须说“有什么可以帮到您的吗?”通过与他的对话了解来电者的目的。如果是投诉电话,你应该仔细聆听后,帮他们找到可以帮助的人,但不能将电话直接转到公司主管那里。如果是一般性的推销电话,你必须说:“对不起,外出了,暂时联系不上,您需要我转达什么信息吗?”

(6)如果来电者拨错了号码,你必须说“对不起,您是不是打错了呢?这里是上海有色网

(7)如果一次通话占用了较长时间又有其他电话进来时,你必须说:“对不起先生,您能稍等一会,让我接听另外一个电话吗?”

公司内部的礼仪和秩序

1、离座和外出

前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应该太久,一般不能超过10分钟。如果是因为特殊原因需要外出时,应该先找妥代办人,并交待清楚接听电话的方法等。

2、严守工作时间

前台接待人员应该严格遵守作息时间。

3、闲谈与交谈

应该区分闲谈与交谈。前台人员应该尽量避免长时间的私人电话占线。更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。

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篇15:“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛主持词_礼仪主持_网

范文类型:制度与职责,主持词,礼仪,适用行业岗位:主持,全文共 3114 字

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宪法人民代表大会制度”知识竞赛主持词

主   持   人   台   词

各位领导、各位来宾:

大家好!

今年3月,十届全国人大二次会议审议通过了宪法修正案,这是我国政治生活中的一件大事,具有重大的现实意义和历史意义。今年又适逢我国人民代表大会成立50周年和县级以上地方人大设立常委会25周年。为了广泛深入地宣传贯彻宪法和人民代表大会制度,在全市上下形成认真学习宪法修正案和人民代表大会制度的热潮,以实际行动贯彻党的十六大和十六届三中全会精神,全力推动我市三个文明协调发展,由泉州市依法治市领导小组办公室、泉州市人大常委会办公室联合主办、泉州市人大法工委、泉州市司法局承办,泉州市直党工委、泉州市广电局、泉州电视台协办的“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛在这里隆重举行了。首先,让我向大家介绍出席今天竞赛现场的市领导

让我们以热烈的掌声表示热烈的欢迎和衷心感谢。出席今天竞赛的各部门领导有:

。让我们一并表示欢迎和感谢。担任今天“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛知识竞赛的评委会成员是:

接下来,让我介绍一下各参赛代表队的情况。1号台为           代表队、2号台为           代表队、3号台为               代表队、4号台为           代表队、5号台为               代表队、6号台为           代表队、7号台为               代表队、8号台为           代表队。他们都是在7月15日的第一轮笔试预赛中脱颖而出进入决赛的,今天将在这里争夺一等奖、二等奖、三等奖。让我们以掌声预祝他们取得好成绩。为体现贵在学习、重在参与的精神和要求,我们还准备了一些观众参与题,欢迎在座的各位朋友们主动积极踊跃参与,凡答对者都将获得一份小小的纪念品。

下面,让我先宣布一下竞赛规则:

1、题型分类:分为个人必答题(3轮,每位参赛选手必答1题)、集体必答题(2轮,每个参赛代表队必答2题)、抢答题(2轮,每轮10题)、集体共答题(1轮)、风险题(1轮)五种。

2、答题时间:个人必答题每题答题时间为30秒;集体必答题每题答题时间为60秒;抢答题每题答题时间为30秒;集体共答题每题答题时间为300秒;风险题每题答题时间分别为10分题30秒,20分题60秒,30分题90秒。超过时间答题无效。

3、评分办法:各参赛代表队底分为100分。个人必答题、集体必答题每题10分,答对加分,答错不扣分;抢答题每题10分,答对加分,答错或违反规则反扣10分;集体共答题每答对一小点得10分,答错不扣分;风险题分为10分、20分、30分三种类型,答对加分,答错反扣相应分。

4、名次评定:按各代表队的最后得分当场决出一等奖一名、二等奖二名、三等奖五名。如并列超过规定的名次,采取加时抢答的办法确定。

5、评判标准:各代表队答题正确与否由主持人根据标准答案评判,如主持人难于判定的,则由竞赛评委会确定,并作为最后评判结果。

6、赛场纪律:参赛人员不得携带有关资料进入现场,不得大声喧哗、随意走动。竞赛中要严格服从主持人和评委会人员的评判。对严重违规者,评委会有权取消其参赛资格。

下面,泉州市“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛现在正式开始。

1、首先要进行的是个人必答题。请各队1号选手抽选答题卡,并在信封上注明台号。注意!在1号选手作答时,其他选手不得提示或者补充,答题时间30秒,答对加10分,答错不扣分。请礼仪小姐把题目送上来。

有请1号台1号选手作答。有请2号台1号选手作答,.........

2、接下来,将要进行一道集体必答题。集体必答题每题答题时间为60秒,由各代表队选派一位选手作答,其他选手可以补充或者提示。集体必答题每题10分,答对加分,答错不扣分。请礼仪小姐把题目送上来。

有请1号台作答。有请2号台作答,.........

3、接下来,我们再进行一道个人必答题,有请各代表队的2号选手抽选题目,答题时间为30秒,答对加10分,答错不扣分。请礼仪小姐把题目送上来。

4、我们将进行第四轮的竞赛,这是一道集体共答题,请各代表队准备好纸和笔,答题时间为300秒,请各代表队在纸板上写出正确答案,每答对1小点得10分,全部答对加60分,答错不扣分。

为感谢广大观众的热心参与,我们准备了几道观众题(进行观众答题)。

根据评委的评判,集体共答题各队的得分情况为1号台     分,2号台      分,3号台      分,4号台      分,5号台       分,6号台       分,7号台       分,8号台      分。

到现在为止,我们已经进行完了四轮竞赛,让我们来看一下各代表队的得分,1号台      分,2号台      分,3号台     分,4号台       分,5号台       分,6号台       分,7号台       分,8号台       分。

5、接下来,将要进行的是第一轮的抢答题,共10题,每题时间为30秒,答对加10分,答错每题扣相同分数。当主持人念完题目,说“开始”时,才可以按抢答器,抢铃的代表队视作违反规则,扣10分,该题作废。

6、接下来,我们将再进行一轮个人必答题,有请各代表队的3号选手抽选题目,答题时间30秒,答对加10分,答错不得分。请礼仪小姐把题目送上来。

7、接下来,我们将进行第二轮的集体必答题。答题时间为60秒,答对加分,答错不扣分。请礼仪小姐把题目送上来。

我们的选手经过7轮的紧张比赛,相信有点累了。接下来,让我们进行几道观众题,让我们的选手休息一会。

8、接下来,我们将进行第二轮的抢答题,共10题,每题时间为30秒,答对加10分,答错或者违反规则扣10分。

9、接下来,我们进行最后一轮,也是最为激烈精彩的风险题,共分10分、20分、30分三个档次,答对给所选档次的分数,答错的扣相应分数。其中10分题的答题时间为30秒,20分题的答题时间为60秒,30分题的答题时间为90秒,现在请各队根据情况选择所需的档次。

竞赛到这里已进行完了,让我们看一下各队的最后得分,1号台       分,2号台       分,3号台       分,4号台        分,5号台       分,6号台        分,7号台       分,8号台       分。下面请评委综合评定、核审各队得分情况及得奖名次。

让我们再进行几道观众题。

下面宣布本次“宪法及人大制度”知识竞赛的最后结果:获得本次泉州市“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛三等奖的是          代表队、            代表队、         代表队、          代表队、           代表队;获得二等奖的是         代表队、         代表队,获得一等奖的是       代表队。

请             、              、

、                     (领导)为获得本次竞赛三等奖的代表队颁奖;现在我们请

、                       (领导)为获得本次竞赛二等奖的代表队颁奖;最后有请                    (领导)为获得本次竞赛一等奖的代表队颁奖。

泉州市“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛到这里就圆满结束了,我们衷心希望通过这台竞赛,能进一步推动全民认真学习宣传贯彻宪法修正案和人民代表大会制度,促使广大干部群众更好地领会宪法的精神实质,理解我国的人民代表大会制度,在全社会形成维护宪法、尊重宪法的氛围,确保宪法和人民代表大会制度的全面贯彻实施。

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篇16:万代兰的花语有什么含义_鲜花礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 2890 字

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万代兰的花语有什么含义

万代兰是热带兰中的一大类,新加坡人对这种兰花尤为熟悉,著名的万代兰品种卓锦万代兰就是这个美丽热带国家的国花。那你知道它的花语吗?下面由小编给大家带来的万代兰的花语含义,希望各位喜欢!

万代兰的花语

卓锦·万代兰亦称胡姬花,由福建闽南话音译Orchid(兰花)一词而来。卓锦·万代兰是兰花的一种。 它具有下列优美的特征。

三色万代兰(原生种)

三色万代兰(原生种)

容貌清丽而端庄、超群,又流露出谦和,象征着新加坡人民的气质。

它有一个姣美的唇片和五个尊片,唇片四绽,象征新加坡四大民族和马来语、英语、华语和泰米尔语四种语言的平等。

花朵中间的恶柱,雌雄合体,象征幸福的根源。

花由下面相对的裂片拱扶着,象征着和谐,同甘苦、共荣辱。

花的唇片后方有一个袋形角,内有甜蜜汁,象征财富汇流聚集的处所。

把恋柱上的花粉盖揭开,里面有两个花块,像两只"金眼",象征着高瞻远瞩。

它的茎向上攀援,象征向上发达、兴旺。它的花一朵谢落,一朵又开,象征新加坡国家民族的命脉,源远流长,具有无穷的信心和希望。

新加坡人喜爱兰花,更偏爱卓锦·万代兰,还因为在最恶劣的条件下,也能争芳吐艳。象征着民族的刻苦耐劳,勇敢奋斗精神。

万代兰的花色繁多,从黄、红、紫到蓝色都有,其花萼发达,尤其是两片侧萼更大,是整朵花最惹眼的部分,但其花瓣较小,唇瓣更小。万代兰的花型也是形式多样,有的反曲扭转,也有的圆而扁平,其花期很长,常常一朵花可以连续开放几个星期,而且只要条件合适,大概可以周年开花,不少种类的花朵还有香味。在花序上,万代兰的花朵至少有十几朵,从下而上顺序开放。除了花以外,万代兰的叶片和根都很有特色,叶片是棒状的,肉质而多汁,生长在直立的茎两旁,美丽的花序就是从叶腋中长出;另外还有一类叶片是皮带状的。万代兰是典型的附生兰,其肥厚的圆柱状气生根不断从茎干上长出,而且一定要和空气有直接接触。

蜘蛛兰属之一种

蜘蛛兰属之一种

与其他兰花相比,万代兰应该算是比较喜欢光照的了,植株成熟后,如果光照足够,它一年可以开2-3次花。同时,万代兰具有较强的抗旱能力,生性较粗放,是一类在热带地区比较容易栽培的兰花。

自上个世纪中叶以来,万代兰开始在世界各地流行,只要是较为温暖的地区,都可以见到她们的踪影。世界各地的兰花爱好者也培育出了大量的万代兰品种,除了在万代兰属内的种间杂交品种外,还有不少与其他属兰花的属间杂交种。

万代兰怕冷不怕热,怕涝不怕旱。在夏天温度高达35℃对它的生长亦影响不大。而且在栽培时不必用许多植料。泰国许多花场对种植万代兰都非常粗放,他们常用木条钉成一个个四方形的小框,里面放入几粒木炭、碎砖或椰衣,就可以延续生长。甚至有的只用一条尼龙绳子把它的植株吊缚起来,挂在兰棚或树下,好像“挂腊鸭”的样子,经常给它洒水和喷肥亦能长叶开花。这种茹若含辛、自强不息的特性,为许多娇生惯养的名花所难以比拟的。

万代兰的传说

卓锦·万代兰亦称胡姬花,由福建闽南话音译Orchid(兰花)一词而来。卓锦·万代兰是兰花的一种。 它具有下列优美的特征。容貌清丽而端庄、超群,又流露出谦和,象征着新加坡人民的气质。

它有一个姣美的唇片和五个尊片,唇片四绽,象征新加坡四大民族和马来语、英语、华语和泰米尔语四种语言的平等。

花朵中间的恶柱,雌雄合体,象征幸福的根源。

花由下面相对的裂片拱扶着,象征着和谐,同甘苦、共荣辱。

花的唇片后方有一个袋形角,内有甜蜜汁,象征财富汇流聚集的处所。

把恋柱上的花粉盖揭开,里面有两个花块,像两只"金眼",象征着高瞻远瞩。

它的茎向上攀援,象征向上发达、兴旺。它的花一朵谢落,一朵又开,象征新加坡国家民族的命脉,源远流长,具有无穷的信心和希望。

新加坡人喜爱兰花,更偏爱卓锦·万代兰,还因为在最恶劣的条件下,也能争芳吐艳。象征着民族的刻苦耐劳,勇敢奋斗精神。

万代兰的花色繁多,从黄、红、紫到蓝色都有,其花萼发达,尤其是两片侧萼更大,是整朵花最惹眼的部分,但其花瓣较小,唇瓣更小。万代兰的花型也是形式多样,有的反曲扭转,也有的圆而扁平,其花期很长,常常一朵花可以连续开放几个星期,而且只要条件合适,大概可以周年开花,不少种类的花朵还有香味。在花序上,万代兰的花朵至少有十几朵,从下而上顺序开放。除了花以外,万代兰的叶片和根都很有特色,叶片是棒状的,肉质而多汁,生长在直立的茎两旁,美丽的花序就是从叶腋中长出;另外还有一类叶片是皮带状的。万代兰是典型的附生兰,其肥厚的圆柱状气生根不断从茎干上长出,而且一定要和空气有直接接触。与其他兰花相比,万代兰应该算是比较喜欢光照的了,植株成熟后,如果光照足够,它一年可以开2-3次花。同时,万代兰具有较强的抗旱能力,生性较粗放,是一类在热带地区比较容易栽培的兰花。

自上个世纪中叶以来,万代兰开始在世界各地流行,只要是较为温暖的地区,都可以见到她们的踪影。世界各地的兰花爱好者也培育出了大量的万代兰品种,除了在万代兰属内的种间杂交品种外,还有不少与其他属兰花的属间杂交种。

万代兰的形态特征

它的植株直立向上,无假球茎,叶片互生于单茎的两边,有如人体前胸的一副排骨。有些长茎的品种还可分枝或攀缘。而叶片呈现带状,肉多质硬,中脉凹下如沟,呈“V”字形,能耐强光和干旱而不容易枯萎。它的气生根又粗又长,有的好像筷子,从茎上的叶间抽出,凡是生长壮旺的植株,其白根甚多,恍如圣诞老人的胡子,一把一把的垂吊下来。其白根越多,开花就越为繁盛。

泰国、新加坡的万代兰几乎每个叶腋都可抽出一个花梗而开花,每株可开15~20枝花。而日本所产的万代兰一般只能开3~4枝花,这可能与天气有密切关系。

万代兰的花季实相当壮观,花瓣有圆形,长形和三角形等。唇瓣则与花柱相愈合,侧片与中片各抒张,花形硕壮,花姿奔放,花色华丽,除了具备多种单色外,还有布满斑点或网纹的双色。

万代兰的生态习性

万代兰原产马来西亚和美国的佛罗里达州与夏威夷群岛,迄今已发现有七十个原生种,人工选育的杂交种则有一千多个,是气生兰中的一个重要家族。中国海南岛发现两个原生种,一为纯色万代兰,一为密叶万代兰,多附生于原始森林中的乔木之上。

万代兰的文化背景

1981年,新加坡选定卓锦·万代兰为国花。卓锦·万代兰亦称胡姬花,由福建闽南话音译Orchid(兰花)一词而来。卓锦·万代兰是兰花的一种。 它具有下列优美的特征。容貌清丽而端庄、超群,又流露出谦和,象征着新加坡人民的气质。它有一个姣美的唇片和五个尊片,唇片四绽,象征新加坡四大民族和马来语、英语、华语和泰米尔语四种语言的平等。花朵中间的恋柱,雌雄合体,象征幸福的根源。花由下面相对的裂片拱扶着,象征着和谐,同甘苦、共荣辱。花的唇片后方有一个袋形角,内有甜蜜汁,象征财富汇流聚集的处所。把恋柱上的花粉盖揭开,里面有两个花块,像两只“金眼”,象征着高瞻远瞩。它的茎向上攀援,象征向上发达、兴旺。它的花一朵谢落,一朵又开,象征新加坡国家民族的命脉,源远流长。具有无穷的信心和希望的新加坡人喜爱兰花,更偏爱卓锦·万代兰,还因为在最恶劣的条件下,它也能争芳吐艳,象征着民族的刻苦耐劳,勇敢奋斗精神。

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篇17:二年级礼仪话题的讲话稿

范文类型:礼仪,演讲稿,适用行业岗位:二年级,全文共 398 字

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尊敬的各位来宾:

新年伊始,万象更新。今天,是一个非常好非常好的日子。今天,是--先生和--女士家大喜的日子;是--先生和--小姐在这里公开结婚的日子;今天,是少有的“红太阳”爬上来的火红的日子。我非常乐意代表所有来宾对--结婚--娶媳妇表示热烈地、衷心地、不一般地祝贺!

不知是--择偶标准高还是--看不上眼,也不知是阴差阳错还是缘分未到,--先生好些年来,找女朋友寻寻觅觅,颇费周折,弄得他的父母尤其是他的爸爸心心慌慌的。今天,他终于找到了自己心仪的女孩为妻。她,就是--同学的妹妹之男朋友的女同学,这是拐了多少弯哟!真的是“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”。这个“那人”就是站在我们帅气新郎旁的婉兰小姐。我非常赞成刚才两位小朋友的评价:“郎才女貌,天生一对”,于是乎,今天的婚礼就是珠联璧合,琴瑟和谐。

我提议,让我以最热烈的掌声祝福他们事业有成!家庭幸福!早生贵子,生得越多越好!

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篇18:国旗下的讲话文明礼仪

范文类型:演讲稿,礼仪,全文共 916 字

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文明礼仪是什么?文明礼仪是路上相遇时的微笑;是同学有困难时的热情帮忙;是平时与人相处时的亲切;是见到师长时的问早问好;是不细心撞到对方时的一声“对不起”;是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动;是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明礼仪是一种品质,文明是一种修养,文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。

中国是一个有着五千年历史的文明古国,几千年源远流长的是我们祖辈世世代代传承下来的文明礼仪。做为中华民族的传人,我们有职责为祖国文明礼仪的继承发扬和现代社会的文明提高作出我们自我的努力。

做一个文明的小学生,我们更应当注重自我在日常的学习和生活中,从自我言谈举止的每一个细节入手,自觉履行我们应当遵守的文明礼仪。在学校,应当尊教师,爱学校,同学之间要友好;在家里,应当敬家长,爱弱小,见到客人要问好;在街上,应当遵纪律,守秩序,各项守则要记牢:“良言入耳三冬暖,恶语伤人六月寒”,这句俗话大家要记住。文明文明是最容易做到的事,同时也是生活里最重要的事,它比最高的智慧、比一切的学问都重要。文明经常能够替代最珍贵的感情。

古代的汉明帝就是我们应当学习的榜样。他在刘庄做太子时,博士桓荣是他的教师,之后他继位作了皇帝“犹尊桓荣以师礼”。他曾亲自到太常府去,让桓荣坐东面,设置几杖,像当年讲学一样,聆听教师的指教。他还将朝中百官和桓荣教过的学生数百人召到太常府,向桓荣行弟子礼。桓荣生病,明帝就派人专程慰问,甚至亲自登门看望,每次探望教师,明帝都是一进街口便下车步行前往,以表尊敬。进门后,往往拉着教师枯瘦的手,默默垂泪,良久乃去。当朝皇帝对桓荣如此,所以“诸候、将军、大夫问疾者,不敢复乘车到门,皆拜床下”。桓荣去世时,明帝还换了衣服,亲自临丧送葬,并将其子女作了妥善安排。可见,他是多么的尊敬教师啊!

在学校里,我们经常能够看到不文明用语的现象。一件事情,本来互相是有商量的余地的,可是因为你一句、我一句的脏话,导致事情恶化,最终大打出手。我们要文明待人、尊重他人,以此为戒啊!

最终,让我们一齐牢记一首歌谣吧:

文明文明

学习争先虽重要,文明文明也要好。

学校规定都遵守,见到教师有文明。

同学之间相友爱,友谊小手牵的牢。

爱护公物放心上,树立新风我做到!

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篇19:天竺葵的花语_鲜花礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 969 字

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天竺葵的花语

天竺葵是一株代表着幸福的植物,它幻化成爱,流传于人世间,而不同颜色的天竺葵则代表着不同的爱的含义。下面第一范文网小编为你整理了天竺葵的花语。欢迎阅读。

天竺葵花语:偶然的相遇、幸福就在你身边

红色天竺葵:你在我的脑海挥之不去

粉色天竺葵:很高兴能陪在你身边

黄色天竺葵:意外的相逢

银叶天竺葵:回想

深色天竺葵:郁闷

蔓性天竺葵:结婚礼物

香料用天竺葵:盼望的相逢

野生品种天竺葵:虔诚、坚定

斑叶天竺葵:真挚的友谊

天竺葵,别名洋绣球,原产南非,是多年生的草本花卉。叶掌状有长柄,叶缘多锯齿,叶面有较深的环状斑纹。花冠通常五瓣,花序伞状,长在挺直的花梗顶端。由于群花密集如球,故又有洋绣球之称。花色红、白、粉、紫变化很多。花期由初冬开始直至翌年夏初。盆栽宜作室内外装饰;也可作春季花坛用花。天竺葵通常作一二年生花卉栽培。基部稍木质化,茎多汁。

天竺葵原产非洲南部,喜阳光、好温暖。具有止痛、抗菌、增强细胞防御功能、除臭、止血、补身的作用。天竺葵适用于所有皮肤,能深层清洁肌肤、收敛毛孔、平衡油脂分泌。能快速生成新生细胞修复疤痕、妊娠纹等。天竺葵不仅可以观叶、观花,体内所含的天竺葵有效成分还有很不错的护肤美容效果,实在是全身都是宝,也难怪人们会赋予天竺葵如此美妙的花语了。在自己的阳台种一盆天竺葵,来偶遇你的幸福吧。

天竺葵的古老传说

在古老的传说中,天竺葵是上天的恩赐,传说回教始祖穆罕默德在逃亡时寂寞无助,一次他疲惫地在河边睡去,醒来周围已被大片的红色鲜花所包围,红花散发出浓郁的芳香,慰藉他一颗落寞的心。天竺葵拥有奇特芳香,从古老的时代起,人们就一直视它可以驱除恶灵。在我国,一些寺院里所供奉的神奇植物,据说可以驱虫以至于辟邪,实际就是天竺葵。天竺葵的花香里有薄荷味道,可以使人的心情舒展,因它的芳香具有驱虫功能,它也被上海人广泛用于驱蚊。

天竺葵独有功效

天竺葵是一种比较容易放在卧室的花卉,由于来源比玫瑰容易,所以价格比玫瑰便宜许多,但是它的味道却又与玫瑰相近,所以长久以来,成为玫瑰的取代品。但这并不表示它比玫瑰次等或是劣质,相反的,天竺葵有许多优异的疗效,从使用者的角度来看,它可以提供您的卧房仿佛玫瑰花园的气质,同时也能提供荷尔蒙调节、刺激淋巴排毒,并可平衡皮肤油脂分泌,更是一种芳香的驱虫剂,用在你的卧室里,实是经济实惠又浪漫的气氛调理。

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篇20:会见的礼仪有哪些_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:商务,全文共 2257 字

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会见礼仪有哪些

商务交往中经常有会见活动。而在会见中只有既讲究实在,又讲究艺术,才能够取得会见的最佳效果。那么,会见的礼仪有哪些呢?下面第一范文网小编告诉你。

会见的礼仪

(1)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。”但这却不如说:“王经理,你好,见到你很高兴。”据测,后者比前者要热情得多。

(2)若对方没请你坐下,你最好站着。坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。”请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,那是很不得体的。

(3)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。另外,你得事先准备好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。

(4)保持相应的热情。在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。

(5)主动开始谈话,珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌,也是礼貌的需要。

(6)当愤怒难以抑制时,应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟。

(7)学会听的艺术。听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听“听话听音”。如对方首先讲话,你不可打断对方。应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。

不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够“听话听音”,更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住:不论是社交场合,还是在工作中,善于听乃是一个人应有的素养。

(8)要善于“理乱麻”,学会清楚地表达。善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人,常常引起人们的反感:叙事没有重点,思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他。一般来说,你若从没有担心过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了。

(9)避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西,用手不时地理头发、搅舌头,清牙齿,掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度。

也不应忘记自己的身份去故作姿态,卖弄亲近:“咱俩无话不谈,要是对别人,我才不提这个呢!”俚话和粗话更应避免。

(10)作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音5分钟,听听是否清晰,喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满意,改进后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平时留心多练。

(11)要诚实、坦率,又有节制。若在一件小事上做假,很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实,你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体量他人的气度,无节制地使用尖刻语言只会让人疑心:“谁知哪一天,他也许会在背后这样说我呢。”

(12)如果对方资历比你浅,学识比较低,你应格外留心自我优越感的外露。当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后,对方也得谈到他的相应情况。为了避免对方自愧不如,在介绍自己时你应该谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关心和说教应该避免,要表现出诚意和合作精神。

(13)注意衣着和发式。第一次见面就给人一种不整洁的印象,往往会给你的自我表白投下阴影。平时不修边幅的企业家,在会见前应问问懂行的人,让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。

(14)会见结束时,不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。告别语应适当简练,克制自己不要在临出门时又引出新的话题,因为没有理由认为告别才是会见的高潮。

握手礼

握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。握手既是人们见面相互问候的主要礼仪,还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。如对方取得某些成绩与进步时,对方赠送礼品,以及发放奖品、奖状、发表祝词后,均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。

鞠躬礼

在与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时,行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。鞠躬礼分为15°、30°和45°的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。基本原则:在特定的群体中,应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼;身份次之行30°角鞠躬礼;身份对等行15°角鞠躬礼。

名片礼

初次相识,往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际,可视具体情况而定。递接名片时最好用双手,名片的正面应朝着对方,接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片,必须讨名片时应以请求的口气,如“您方便的话,请给我一张名片,以便日后联系。”

脱帽礼

见面时男士应摘下帽子或举一举帽子,并向对方致意或问好。若与同一人在同一场合前后多次相遇,则不必反复脱帽。进入主人房间时,客人必须脱帽。在庄重、正规的场合应自觉脱帽。

拥抱礼

拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立,上身稍稍前倾,各自右臂偏上、左臂偏下,右手环拥对方左肩部位,左手环拥对方右腰部位,彼此头部及上身向右相互拥抱,最后再向左拥抱一次。

亲吻礼

行亲吻礼时,往往伴有一定程度的拥抱,不同关系、不同身份的人,相互亲吻的部位不尽相同。在公共场合和社交场合,关系亲近的女子之间可以吻脸,男子之间是拥肩相抱,男女之间一般是贴面颊,晚辈对尊长是吻额头,男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。在许多国家的迎宾场合,宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面的连续动作,表示最真诚的热情和敬意。

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