关于长春花的花语是什么 鲜花礼仪图片（经典20篇）

7月3日花语

倾国倾城，人见人爱，还有什么比这个更值得骄傲的，即使在这个寒风冷清的季节里仍然保持艳丽的色彩。就如锦葵一般，身上那种味道令人过目不忘。因此，受其祝福而出生的人，具有一股不为人知的独特气质，必须让人细细品味才能发掘其中的美。那么，就让我们一起来看一看它的生日花语吧。

锦葵花语：风味

花语解读：锦葵的果实具有落花生般的味道。它的别名又称为“妖精的起司”、“起司之床”等等，因此它的花语是“风味”。受到这种花祝福而生的人，具有一股不为人知的独特气质，必须让人细细品味才能发掘其中的美。也许刚开始并不引人注意，但是经过几次的接触，很容易让人萌生想关心，进而滋生爱苗的情欲。

锦葵简介

来自于黑海的庭园圣者佛卡斯之花。自古以来，基督教里就有将圣人与特定花朵连结在一起的习惯，这因循于教会在纪念圣人时，常以盛开的花朵点缀祭坛所致!而在中世纪的天主教修道院内，更是有如园艺中心 般的种植着各式各样的花朵，久而久之，教会便将366天的圣人分别和不同的花朵合在一起，形成所谓的花历。当时大部分的修道院都位在南欧地区，而南欧属地中海型气候，极适合栽种花草。锦葵便是被选来祭祀4世纪来自黑海的庭园圣者──佛卡斯的花朵。它盛开在夏天，呈紫红色，有五片条纹状花瓣，绿色的圆形小果实很像荷兰起司。

7月3日出生人的性格分析

许多在7月3日出生的人喜好为过往的历史留下纪录，他们往往爱写日记、保存纪念品或收集具有历史意义的资料，这种举动也显示他们具有与众不同的使命感。有趣的是，这些怪胎和奇葩却往往有着保守的外表和习惯。他们之中有些人看起来非常愤世嫉俗，但是如果小心观察，将会发现这只是用来隐藏内心极度敏感的堡垒，从中他们得以眺望滚滚红尘，很少会错过任何精彩镜头。这些人总是不吝于评论所看到的事物，他们精准地观察出人们的怪癖与缺点，并以此来打发时间。今天出生的人不仅对怪人有兴趣，他们对正常人的癖好亦颇为好奇，可以说任何人类所具有的奇怪习性，都逃不过他们锐利的眼光。

7月3日出生的人多半有浓厚的哲学倾向，有时候甚至会将自己从现实生活中抽离，然后像个法官一样来评断世事。他们可能会举起自己小小的议事槌，针对那些外来的、散漫的或是虚伪的言论给予无情的一击。然而他们的家人或是朋友却不觉得有什么大不了，虽然有的时候可能会承认他们的观点很有意思，但有的时候又感到太强人所难，因此往往不会将他们的高见当成一回事。

婚礼司仪主持台词

下面有请今天的双方主婚人到前面就座

有请咱们今天亲爱的娘家客人到前面就座

有请证婚人、介绍人到前面就座

各位领导、各位朋友，请您稍微肃静一下，请您配合一下咱们这次庄严而神圣的新婚庆典仪式

各位来宾、各位领导、各位先生、各位女士，大家好！

阳光明媚，歌声飞扬，欢声笑语，天降吉祥，在这美好的日子里，在这金秋的大好时光，我们迎来了一对情侣 先生和 小姐幸福的结合。在这里首先请允许我代表二位新人以及他们的家人对各位来宾的光临表示衷心的感谢和热烈的欢迎！接下来我宣布新婚庆典仪式现在开始，好，请我们的音响师奏响庄严的婚礼进行曲，让我们大家以最热烈的掌声有请二位新人登场！

红杏枝头春意闹，玉栏桥上伊人来，身披着洁白的婚纱，头上戴着美丽的鲜花，沐浴在幸福甜蜜之中的佳人在庄严的婚礼进行曲当中心贴着心、手牵着手，面带着微笑向我们款步走来。朋友们，让我们衷心的为他们祝福，为他们祈祷，为他们欢呼，为他们喝彩，为了他们完美的结合，让我们再一次热情鼓掌，祝福他们美好的未来！

各位来宾，各位领导，今天是 X 年 X 月 X 日，现在是北京时间八点四十八分。据擅观天象的权威人士说，此时此刻这是成婚的黄道吉日，是个非常吉祥的日子，那么今天哪我们的 X 先生和 Y 小姐怀着两颗彼此相爱的心，终于走上了这庄严神圣的婚礼圣堂！

请问 X 先生，您愿意娶您身边这位 Y 小姐为您的妻子吗？（愿意）请给点掌声再来一次！无论是贫贱与富贵直到永远吗？那么好请问 Y 小姐：您愿意嫁给在您身边这位 X 先生为您的丈夫吗？无论贫贱与富贵直到永远吗？那么好，上帝匹配，两厢情愿，一生平安，前程灿烂！

接下来我要代表中华人民共和国民政部向新郎新娘宣读并颁发结婚证书！接下来请允许我向各位来宾介绍一下今天的二位新人，站在 边的这位亭亭玉立婀娜多姿的这位小姐就是今天的新娘 小姐，向前一步走让大家来认识一下。翘首望，看新娘，美妙佳人人向往，身形苗条似仙女，风姿翩翩似鹤翔，有如出水芙蓉娇艳美，赛过五彩金凤凰，大眼睛高鼻梁，唇红齿白体透香，真是要说多美有多美，要说漂亮赛秋香，风流才子唐伯虎，为点秋香愁断肠，三点秋香真情在，春心拥抱入洞房，且看小伙儿有绝招，梧桐引来金凤凰。

介绍完新娘我们看新郎，新郎就在新娘旁，站在新娘旁边的这位美滋滋乐颠颠的小伙子就是咱们今天的新郎 先生，向前一步，让大家来认识一下，好，看新郎，也漂亮：英俊潇洒，相貌堂堂，浓眉大眼，落落大方，比阿兰德龙有魅力，比施瓦辛格体格棒。这正是，才子配佳人，织女配牛郎，花好月圆，地久天长！

那么接下来就有请我们的二位新人以夫妻的身份向在座的所有来宾行新婚大礼。大家知道年轻人结婚啊无论是从装修房子到打家具，还是买衣服买被呀办酒席，那么大部分的经济支出都出自于父母，父母啊可以说为了儿女的婚事费尽了心血，支出了大笔的费用。但是咱们 大婶说了能够娶这么一个温柔漂亮的儿媳妇别说花上几万，就是花上十万、五十万都值得。所以新郎新娘请听真，水有源，树有根，儿女不忘养育恩，今朝结婚成家业，尊老敬贤白发双亲，接下来是二拜高堂，父母双亲，一鞠躬，感谢养育之恩，再鞠躬，感谢抚养成人，三鞠躬，永远孝敬老人！

好接下来拜咱们今天远道而来的亲爱的娘家客人，她们把这一位温柔漂亮的小姐从小养到大，今天呢高高兴兴送到了你们 家，在这里咱们首先要向他们道一声谢谢，好二位新人向咱们今天亲爱的娘家客人深深的三鞠躬，一鞠躬，再鞠躬，三鞠躬！

好接下来是夫妻对拜，二位新人向左向右转，在咱们鞍山有这么一个风俗，夫妻对拜的时候啊谁鞠躬鞠得越深说明谁爱对方爱得越深，一鞠躬，谢谢您选择了我，再鞠躬，白头偕老，三鞠躬，永结同心！

还有这么一句话，打鱼要靠网，划船要靠桨，新郎新娘入洞房，怎能离开大红娘。那么请二位新人的介绍人站起来让大家认识一下，哪位，您好，我代表二位新人非常感谢您这位介绍人，刚才二位新人说了，如果没有您牵线搭桥，她们今天也不能在这里喜结连理，那么在给您三鞠躬的同时，要由我代表二位新人献上您三句话，好，下面向亲爱的介绍人三鞠躬，一鞠躬，感谢您，是吧？二鞠躬，再谢您，三鞠躬，不理您，结完婚了用不着您了，开句玩笑，不要新人进洞房，媒婆抛出墙，过年过节拿个两块三块钱的东西看看，咱们也不嫌少是吧？开句玩笑，请座，谢谢。

那么，接下来拜见请新郎新娘向来自祖国各地四面八方 地区大街小巷的：各位来宾、各位朋友、各位领导、各位同事、各位亲朋、各位挚友、各位大爷大娘、大叔大婶、大哥大嫂、大姐大姐夫们深深的三鞠躬！首先是我们这边的朋友，一鞠躬，中间的朋友，再鞠躬，这边的朋友，三鞠躬！朋友们，掌声代表回敬啊！好，谢谢。

好，亲爱的来宾朋友们，接下来让我们大家用最热烈的掌声有请今天咱们的老东家，也是咱们新郎的父亲 先生代表他们全家向我们在座的所有来宾致答谢词，让我们掌声欢迎！

好，亲爱的朋友们，接下来让我们大家用同样热烈的掌声有请咱们今天娘家客人的代表也是咱们新娘的叔叔代表所有的娘家客人向二位新人向所有的来宾致贺词，让我们大家掌声欢迎！

让我们为幸福的恋人起舞，为快乐的爱侣歌唱，为火热的爱情举杯，愿他们的人生之路永远洒满爱的阳光，好，各位来宾，亲爱的朋友们，今天的新婚庆典议式就暂时告一个段落，那么，接下来咱们要进行的是九八年钢城杯喝喜酒大赛，今天咱们的老东家准备了一些薄酒淡菜不呈敬意，那么在开局之前呢送我们在座的所有来宾一副对联。上联是：吃，吃尽天下美味不要浪费，下联是：喝，喝尽人间美酒不要喝醉，横批是赵本山的一句至理名言：吃好喝好！那么最后呢也祝愿我们在场的所有来宾所有的朋友们家庭幸福，生活美满，身体健康，万事如意！

公务人员礼仪

一般来说，公务员的服装应当合乎身份，庄重、朴素、大方。在工作中，基层公务员的打扮穿着是不宜完全自行其事的。那么你们知道公务人员有什么礼仪要注意吗?下面是第一范文网为大家准备的公务人员礼仪，希望可以帮助大家!

公务人员礼仪

(一)礼仪是个人素养的外在体现

(二)着装礼仪

(一)服饰素雅

基层公务员在工作中所选择的服饰，一定要合乎身份，素雅大方。切不可令其有悖于常规的审美标准，进而有损基层公务员队伍的名声。

1.色彩少。基层公务员在工作场合所选择的服饰，其色彩宜少不宜多，其图案宜简不宜繁。切勿令其色彩鲜艳抢眼，令其图案繁杂不堪。

2.质地好。在经费允许的条件下，基层公务员的服饰应尽量选用质地精良者。如其正装一般应选用纯毛、纯棉或高比例含毛、含棉面料，而忌用劣质低档的面料。

3.款式雅。基层公务员的服饰，应以其款式的素雅庄重为基本特征。若其款式过于前卫、招摇，则与基层公务员自身的身份不符。

4.做工精。基层公务员的服饰虽不必选择名牌货、高档货，但对其具体做工应予以重视。若其做工欠佳，则必定会有损于基层公务员的整体形象。

5.搭配准。搭配准，在此特指基层公务员的服饰应注重搭配之道。从某种意义上讲，一个人的服饰之美关键在于和谐，而服饰的和谐则又主要有赖于精心的搭配。

(二)服饰庄重

在讲究美观的同时，基层公务员在选择服饰时也不应对雅致有所偏废。基层公务员如果要打算做到服饰高雅脱俗，一方面应以其朴素大方取胜，另一方面则应要求其文明得体。具体来说，主要应注意避免以下五忌。

1.忌过分炫耀。基层公务员在工作之中所佩戴的饰物，应当以少为妙。不提倡基层公务员在工作场合佩戴高档的珠宝首饰，或是过多数量的金银首饰，不然便有张扬招摇之嫌。

2.忌过分裸露。在工作中，基层公务员的着装不应过分暴露自己的躯体。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等“五不露”，便是对基层公务员着装的基本要求。此外，不使内衣外露，也不应被疏忽。

3.忌过分透视。基层公务员在正式场合的着装，不允许过于单薄透明。在任何时候，都不允许基层公务员的内衣透视在外，甚至令人一目了然。

4.忌过分短小。基层公务员的衣着，不应以短小见长。在任何正规场合，背心、短裤、超短裙、露脐装等过分短小的服装，都难登大雅之堂。

5.忌过分紧身。选择过分紧身的服装，意在显示着装者的身材，而基层公务员在工作之中显然是不适合这样的。

(三)服饰整洁

服饰整洁，是对常人的基本要求，每一名基层公务员自然也不可对此掉以轻心。基层公务员的服饰整洁，具体上应注意如下几方面。

1.忌肮脏。在任何情况下，基层公务员都没有理由听任本人的服饰肮脏不堪。具体而言，既不应令其存在异物，又不应令其存在异味。

2.忌残破。基层公务员在服饰一旦出现残破，即应及时对其修补或更换。听任自己衣着褴褛、服饰缺损，甚至以此为荣，是缺乏理智的表现。

3.忌折皱。一般来说，基层公务员的衣着以平整为美。若其出现众多的折皱，即应及时更换，或熨烫平整之后再穿，否则便难有服饰整洁可言。

4.忌乱穿。基层公务员在穿衣服、戴首饰时，必须遵守其既有的规范性做法。不能随心所欲地将其乱穿、乱戴。

(三)个人仪容的塑造

头发、胡须以及体毛的修饰

牙齿、指甲、皮肤修整和护理

个人健康的心境

(四)公务活动礼仪常识

一、公务活动与公务礼仪

对外办公时需掌握的基本原则

公务仪式、公务活动礼仪规范

二、接待与迎送的礼仪

普通接待礼仪

座次安排的要求

特殊接待礼仪

三、会见与会谈礼仪

会见与会谈的分类

会见与会谈的时间安排

会场布置与座位安排

会见与会谈程序

会务中服务人员的礼仪

四、请示汇报礼仪

请示汇报的内容安排、时间长度、必备用语

听取汇报的关键

五、公务文书礼仪

公文写作基本要求

公文礼仪

公文的递接

六、乘车礼仪

车上乘客的座位安排

上下车礼仪

司机礼仪

(五)会议礼仪

一、会场布置、会议座次

安排入场及坐次

配备会场服务人员

掌握会场节奏

合理有效的维护会场秩序(手机的处理)

(六)宴请礼仪

宴请的分类

中试宴请

西式宴请

正规宴会

普通宴会

二、宴请的简介

宴请的原则

座次安排

宴请的主题

男女宾客分别对待

三、宴请的准备

提前确定宴会的时间、地点、人员

合理的方式进行邀请

制定合适的菜单

席位编排

布置现场

四、餐桌的礼仪

中西式餐具的使用标准

点菜与上菜的礼节

用餐的气氛以及禁忌

筷子与刀叉的使用禁忌

五、餐桌的入席与退席

(七)电话礼仪

一、基本电话礼仪

电话用语

建立声音形象

二、拨打电话礼仪

通话前确定简洁合理的内容

时间长度的把握

如何表现文明

三、接听电话礼仪

接听电话基本用语

程序要求和语气要求

了解来话需求，合理应答

持机稍候和转达电话要求

(八)日常工作沟通礼仪

一、公众沟通

二、同事沟通

三、语言规范

送礼注意17条戒律

送礼的礼仪之送礼的十七条戒律

1.了解别人的品位。

要知道送礼不是使自己高兴，而是要让别人开心。任何实验别人口味的物品都不可作为送礼之选。

2.不可包含动机。

应当尽量避免一些有影射性和含义的礼物。

3.始终还是新的好。

因为没有人会喜欢收到二手货。

4.勿购“有用”的礼物。

这个建议特别是相对那些只懂得买家庭用品给自己喜爱的女人的男士们。实用的礼物不但没有想像力，更没有心思。应该记住你是送礼物给一个人，而不是给这个家庭。

5.无论你的礼物是3元还是300元，都首先要撕掉价签。

送一份明码标价的礼物，好像在提醒对方，我的这份礼可是花了多少多少钱。你在期待回赠吗？还是想做一笔等价交换、物有所值的生意？一般认为礼物上贴着价签，是不礼貌的。对想表达心意的你来说，也是不聪明的。

6.精心挑选包装。

礼品不同于自用，好的内容重要，好的形式更添彩。送礼原则是尽可能地选漂亮包装。

7.相对来说，送女性礼物总是简单的。

女人生活中的小零碎儿多，都是你送礼的好选择。女性天性的女儿性、妻性、母性，都可以在送礼中大加迎合。

8.尽管如此，送女性服装仍属于不智之举。

不要说色彩和款式真是千人千好，难以揣摩，关键的障碍是尺码——瘦了固然麻烦，肥了也惹她不快：难道我就有这么胖吗？

9.把握好送礼时机。

送礼可以有许多机会。我们每年只能给一个人送上一次生日礼物，但是没有什么能阻止我们在别的时间送上“非生日”礼品，长期以来，非生日礼物一直承担着增进感情，抚慰受伤心灵及修复破碎友谊的重任。

10.送出你喜欢的礼物。

如果说连你自己都不喜欢某种礼物，便不应该让别人收到这种礼物。

11.搞搞新意思。

如果要送礼给一个对什么也不感兴趣的人或什么也不缺的人，那真是最麻烦的事情。不妨动点脑筋，请他（她）去看一场极具吸引力的表演。

12.根据受礼人的职业，选购较为实际的礼物。

13.衡量合理价钱。

这份礼物是因太便宜而失礼，其实礼物的价值应以你与收礼者的关系而衡量，以避免令双方尴尬。

14.个性化的礼物。

自制的礼物是世上独一无二的，它会表达你的心思。

15.据说领带和腰带是不宜送给男性的，除非你和他有亲密关系。因为这些东西有要拴住对方的意思。依此类推，送女性项链好像也不太合适，更不用说戒指了。

16.送礼要在实用和不实用之间，掌握好度。

对高人雅士，一卷书可能比什么都强，但雅人是越来越少啦。不过礼品到底是礼品，不宜实用过头。

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琉璃繁缕花的含义

琉璃繁缕是一种看起来很弱小的花，它们小小的一朵开在绿色的叶子中，显得很不起眼。人不可貌相这句话也可以用来形容琉璃琉璃繁缕，不要小看它开着豪不起眼的小花朵，但它却是一种有毒的花。那么，你知道琉璃繁缕的含义是什么吗?一起和小编来看看就知道了。

琉璃繁缕的含义：较弱

琉璃繁缕(Anagallis arvensis L.)，报春花科琉璃繁缕属植物，在温带和热带地区分布广泛。一年生或二年生草本，茎匍匐或上升，四棱形，主茎不明显。叶交互对生或有时3枚轮生，卵圆形至狭卵形，花单，花冠辐状，淡红色，蒴果球形。

一年生或二年生草本，无毛或梢端和嫩枝具头状小腺毛，高10-30厘米。茎匍匐或上升，四棱形，棱边狭翅状，常自基部发出多数分枝，主茎不明显。叶交互对生或有时3枚轮生，卵圆形至狭卵形，长7-18毫米，宽3-12毫米，全缘，先端钝或稍锐尖，基部近圆形，无柄。花单出腋生;花梗纤细，长2-3厘米，果时下弯;花萼长3.5-6毫米，深裂几达基部，裂片线状披针形，基部宽0.7-1毫米，先端长渐尖成钻状，边缘膜质，背面中肋稍隆起;花冠辐状，长4-6毫米，淡红色，分裂近达基部，裂片倒卵形，宽2.7-3毫米，全缘或顶端具啮蚀状小齿，具腺状小缘毛;雄蕊长约为花冠的一半，花丝被柔毛，基部连合成浅环。蒴果球形，直径约3.5毫米。花期3-4月。

琉璃繁缕

生日花

6月2日生日花琉璃繁缕

(性格)你仿佛是个“问题专家”，总喜欢处理麻烦事。所以，你适合从事帮人解决困难的工作。就连选对象时，也多半会挑个复杂、不单纯的人物，这样一来，不但挑战不断，相处的过程也很刺激有趣。

(星座)双子座

(爱情运)你忠心而诚实，非常值得信赖。当遇到性格和爱好都与自己相同的人时，你会诚心诚意地与之交往，即使彼此不是很搭调，你们也能创造出一段快乐的时光。

(金钱运)你有令人惊讶的好财运，可能会继承到一笔遗产，穷途末路时，也一定有人伸出援手拉你一把。

(事业运)你具有不可思议的魅力，即使成功的可能性只有一半，你也可以说服别人，使事情导向成功的路途。你天生就具有很好的社交能力，在经过工作的磨练之后，这种能力就更强了。在政界、社交界、展览界等重视个性的世界里，你会是一颗宝石。

(健康运)你社交活动多，经常吃吃喝喝，所以体重可能会直线上升。建议你最好选择素食，以防摄取过多的脂肪。至于运动方面，举凡一对一的竞赛活动，诸如回力球、网球等，都能够纾解挫折感，有益身心健康。

你的生日花

你的生日花是琉璃繁缕。琉璃繁缕的花瓣形状和樱草很像，颜色略带蓝紫。它植株有些娇弱，所以它的花语是“娇弱”。

穿制服应注意的问题和服务礼仪

制服既然属于上班装，那么对身着制服上班的商界人士而言，穿着和塔配制服，就必须严格地遵守有关的礼仪规范和本单位的具体规定。以下是第一范文网小编为大家整理的关于穿制服应注意的问题 ，供大家参考!

穿制服应注意的问题：穿制服上班要忌脏

穿着制服，必须努力使之保持干净而清爽的状态。上班所穿的制服难免总会被弄脏，这一点并不值得大惊小怪。重要的是，对于制服的清洁与否，一定要时刻留意。一旦发觉它被弄脏了，就应当马上进行换洗。换而言之，对于制服定期或者不定期地进行经常性地换洗，应当成为每一位商务人员用以维护自我形象的自觉而主动的行动。不仅如此，除制服之外，与之同时配套穿着的内衣、衬衫、鞋袜，亦应定期进行换洗，而绝不可容忍其长期“值班”。在外人面前，商界人员所穿的制服必须无异味、无异物、无异色、无异迹。若是其汗臭扑鼻，或是遍布油垢、汗迹、汤渍、漆色，不一定表明着装者勤劳辛苦，却往往会令人感到肮脏不堪。

穿制服应注意的问题：穿制服上班要忌破

在工作之中，有时商界人士所穿的制服经常会在一定程度上形成破损。除了“工伤”这一因素之外，制服穿着的时间久了，也会自然发生“老化”，例如开线、磨毛、磨破、钮扣丢失，等等。发现制服“挂彩”之后，商界人士应采取必要的补救措施，并且根据其具体情况分别加以对待。在一般情况之下，制服一旦在外观上发生明显的破损，如掉扣、开线或形成破洞等等，就不宜在工作岗位上继续穿着。在办公室里，特别是在某些“窗口”部门工作的商界人士，或是担负领导职务的商界人士，更是要注意到这一点。千万不可视而不见，听之任之对破残的制服，应分别进行处理。若其为劳动服，则经过认真修补后，仍然可以再穿。但不应对破残之处敷衍了事，在此贴胶布或别别针，都是不规范的。若其为礼宾服或办公服，破残之处经过修补后痕迹明显者，如需要打补丁或换上式样不配套的钮扣之类，则不宜再度在正式场合穿着。

穿制服应注意的问题：穿制服上班要忌皱

穿着制服，另外一个重要的要求，是要求其整整齐齐、外观完好。由于制服所用的面料千差万别，并非所有的制服都能够作到悬垂挺括、线条笔直，但是不使其皱皱巴巴、折痕遍布，却是每一名商务人员均应作到的。无论从哪一个方面来说，身穿一套折皱制服的商界人士，都难于赢得他人的尊敬。除了窝囊邋遢、消极颓废、懒惰不堪、不修边幅这一类的评价之外，恐怕再也找不到适于对其加以评论的言词了。为了防止制服产生折皱，必须采取一些必要的措施。例如，脱下来的制服应当挂好或叠好，切勿信手乱扔。洗涤之后的制服，要加以熨烫，或是上浆。穿制服时，不要乱倚、乱靠、乱坐，等等。最重要的是，要在思想上认识到，满是折皱的制服是丑的，而不是美的。

穿制服应注意的问题：穿制服上班要忌乱

如果单位里规定全体员工着制服上班，每一名商务人员都必须“从我作起”，认真遵守此项规定。不仅如此，商务人员还须注意，欲使制服真正发挥功效，穿着者还必须认真地依照着装规范行事。在穿制服的单位里，最忌讳一个“乱”字。商界人士穿制服时所谓的“乱”，主要反映在如下两个方面：一个方面的问题，有人不按照规定穿制服。在某些要求穿制服的单位里，总有个别人以“忘记了”、“不舒服”、“不合身”、“不喜欢”为由，拒绝穿制服。他们甚至自以为美地将街市装、宴会装、沙滩装、卧室装穿到单位里来，不仅让别人搞不懂他们是不是上班来了，而且还因此破坏了本单位的制度和秩序，让外人觉得本单位管理不严。

另一个方面的问题则是，有人穿制服时不守规矩。在有些单位里，一些人虽然按规定穿了制服，但是却自行其事、随便乱穿。比如说，敞胸露怀、不系领扣、高卷袖筒、挽起裤腿、乱配鞋袜、不打领带、衬衫下摆不束起来，等等。如此种种作法，亦有损制服的整体造型。客观地讲，这些作法的危害性并不亚于不穿制服。

仪表礼仪实践

在仪表上给对方留下好印象，整洁的仪表是十分必要的。不管多么有才能，如果给人留下不舒服的仪表不整洁的印象，那么作为一个商务人员就是不合格的。

熨得平平整整的套装，的确会给对方留下懂礼貌的印象。职场上的服装不是时装而是工作时的着装，不能过于华丽，牢记这一点十分重要。

经常能看见的是新进社员的条纹套装。条纹套装在年轻人当中好像很受欢迎，但最初穿不那么显眼的普通的套装也是无可非议的。

仪表整洁是商务礼仪中最基本的要求。邋遢的外表不仅会给对方带来不愉快的感觉，而且工作的态度以及能力都有可能受到质疑。尤其是在初次见面的场合，仪表会严重影响在别人心中的印象，请一定要注意这点。

注意仪表的要点在，“干净”“得体的服装”“整体协调”。无论身穿多么昂贵的西服，如果整体上给人有点脏的感觉的话，都只会让人感到不快。(所以)首要要注意干净第一。

有服装规定的工作场合，应该遵循服装规定。如果没有服装规定的场合，就尽量与周围的人步调一致。根据行业或公司的风气，对服装的意识也会有些微妙的差异，要培养出职场独特的感受性，可能需要花费一些时间。作为新人的我们，如果能够根据周围把握住这点，就不会出错。不需要标新立异。让对方觉得稳重大方才是最重要的。

仪容检查

男性

头发·脸

头发是不是太长

有没有睡乱头发，是不是整洁

护发用品、化妆水的味道是不是刺鼻

胡子有没有忘刮或没刮干净

鼻毛有没有长出来

服装

衬衫的衣领和袖口有没有脏

衬衫有没有用熨斗熨平

领带的结扣有没有弄正

套装上有没有污渍、出皱、弄脏、发亮的地方

纽扣有没有掉

裤子有没有折痕

衣袋里有没有塞太多东西

手帕是不是干净的

爪指甲

是不是长长了

指甲里有没有污垢

足元脚下

鞋子是不是被磨得太厉害

鞋子有没有防滑的鞋跟

袜子是否干净

女性

头发·化妆

头发是否干净

有没有喷香水

服装

衣服有没有用熨斗熨平

裙装下摆有没有绽开

衣领等有没有开太大

首饰有没有太夸张

手帕是不是干净的

戴的围巾会不会妨碍工作

指甲

是不是留太长

有没有做太过花哨的指甲彩绘

指甲油的颜色有没有太夸张

脚下

鞋子是不是被磨得太厉害

长筒袜有没有绽线

鞋后跟的高度是否适宜

客户服务人员礼仪规范须知

一个人的礼仪，就是一面照出他的肖像的镜子。下面是第一范文网为大家准备的客户服务人员礼仪规范须知，希望可以帮助大家!

客户服务人员礼仪规范须知

售后服务电话用语礼仪

铃响三声内接起电话。

开头语：“您好，这里是千仞岗售后服务部，请问有什么需要帮助?”

通话过程中的用语：

a 请问，您是我们千仞岗消费者还是代理商或经销商?

(如不明确客户的身份，询问客户，以便接下来明确服务对象)

b 这位先生/女士/小姐您贵姓，方便的话请您留下全名及联系电话。

(在接下来的服务中如需要给客户回复，回访时需要对方留下联系电话，以便联系到客户)

c 如果您还有什么不满意的或不明白的地方，欢迎来电，谢谢您选购千仞岗产品，再见!

(完善的处理客户投诉、咨询电话后的礼貌结束用语)

d 感谢您对千仞岗的支持与关心，再见!

(完善的处理客户建议、咨询等电话后的礼貌结束用语)

您的问题牵涉到的专业性比较强，我们售后服务部目前无法提供给您最全面标准的答复，请您留下您的联系方式，我们会寻求其他部门的支持，并在最短的时间内给您回复。

(如遇到不能立即回复的情况，应留下对方的联系电话，并承诺会尽快给予对方回复。)

产品寄修电话用语礼仪

寄修前电话：

您的羽绒服的损坏程度比较小，我们建议您在当地找衣物修补的地方进行修补即可。

对不起，根据您的描述，这件羽绒服损坏程度比较大，即使维修的话成本也会比较高，我们建议您重新更换一件。

请您告诉我这件产品的货号、色号及尺码。这些信息可以在我们的吊牌或合格证有注明。如果吊牌或合格证丢失的话也可以在织标上找到。

由于您的衣服已经过了质保期，我们会在维修过程中收取一定的成本费用，请您稍等，我帮您核算一下。……这件衣服的维修费用是XX元。

对不起，您的产品损坏程度比较复杂，我无法当场核算价格，请您留下您的联系电话，我会寻求其他人员的支持，在最短的时间内给您回复。给您添麻烦了，再见!

您的衣服维修费用是X元，请问您仍然同意维修吗?好的，请把维修费用打到我们公司邮政储蓄卡内，稍后我会把邮政储蓄卡号及邮递地址等信息发您手机里。请您保存好您邮递的单据以备我们查询，谢谢!

收件后回访电话：

您好，这里是千仞岗售后服务部，您于X月X日寄出的需要修补的衣服，我们已经收到，我们发现衣服的损坏程度和您上次在电话中描述的有些出入，具体是……，经我们重新核算后的价格是X元，请问还同意维修吗?

好的，我们的维修人员将尽快帮您维修，整个维修周期需要X天，在维修后我们将通过快递给您寄去，您的地址是……吗?

您好，这里是千仞岗售后服务，您于X月X日寄修的衣服已经修补完成并于今天寄出了，地址是：……，预计您在X天后可以收到，请注意查收。

您好，这里是千仞岗售后服务，不好意思打扰了，我确认一下X月X日寄出的衣服您收到了吗?请问您对我们的服务满意吗?还有哪些需要改进的地方?

办公行政人员礼仪

a 客人来访时，应面带微笑起身，热情、主动地问候：“您好，有什么可以帮您吗?”

b 与客人沟通时，应眼望对方，面带微笑，耐心倾听，热情解答。

c 对所有客人应一视同仁，热情亲切。

d 与客人道别时，应主动说：“先生/小姐，再见!”“欢迎您再来!”等。

接受客户投诉时的注意事项

接受客户投诉时，首先应站在客户的角度思考问题，急客户之所急，想客户之所想，尽量考虑周全。

接受客户投诉时，先问明情况，若明确是我方原因造成的，要主动道歉，请求对方谅解，可以说“对不起，给您添麻烦了，我们非常重视您的投诉意见，客户满意一直是我们千仞岗的准则，请您留下您的联系方式，我们会马上联系相关部门进行磋商，并在时间之内给您回复。”

接受客户投诉时，若认为事情原因有待查明，应对投诉者说“对不起，您反映的问题，我已经记录下来了。请相信，我们会尽快给您一个妥善的解决办法。”

与客户约定好的服务事项，要信守诺言，按需求完成。

若因特殊情况不能按约定期限完成的，应先向客户致歉，然后立即向上级或相关部门反映，并将解决问题进展的情况向客户反馈，直到问题解决。

司机服务礼仪

a 司机首先应该遵守交通规则。

b 司机应注重仪表及语言，接待客人时要使用礼貌用语。

c 司机应服从安排，听从调度。根据出车通知单按时出车，不得以任何理由拖延出车时间或无故不出车。

d 在接待客人时，司机应主动与客人打招呼，帮助其拿一些较重的行李，待放好行李，客人入座后，逐一检查车门是否已关好，然后才能开始驾驶。

e 车辆行至目的地后，司机应先下车为客人打开车门，取出行李，帮助其将行李送至候机室、车站站台、码头或房间，并有礼貌地向客人道别。

f 司机不得在车内吸烟，不得开窗吐痰，不得与客人闲聊有关企业重大内容的话题，更不得将在车上听到企业领导谈话的内容，到外面传播扩散。

g 司机应注重对车辆进行清洁保养。

言行举止：管好彩铃别添乱

案例一

令人尴尬的铃声

一位刚刚二十出头的小姑娘陪着经理去拜见重要客户。双方正在交谈中，有人给小姑娘打电话，只听里面传出了无限娇滴滴的声音：“妈妈，来电话了!”这时小姑娘尴尬得满脸通红，客户们想笑也不敢笑，经理则用眼光偷偷责备她。

案例二

“狗叫”搅乱课堂

在一次讲座上，老师正在台上讲得眉飞色舞，突然学生中间传出了“汪、汪、汪”的狗叫声，老师惊诧地问：“谁带小狗来上课了?”同学们哄堂大笑：“老师，这是最新的手机铃声。”

案例三

不良彩铃丢业务

王先生给从未谋面的张先生打电话联系业务，对方手机里传来一首节奏明快的歌曲，但仔细一听内容，王先生觉得有点不对劲，因为歌词中的一句话是“你有话快说，有屁快放”。王先生想，这张先生到底是什么样的人，听铃声这么“糙”，估计也没法深交。

订约日期：

甲方(需方)：

乙方(供方)：

一、根据我国《经济民法典》及有关规定，经双方议定，甲方向乙方订购下列产品：

多枝水仙花

级别

规格(CM)

花枝数

元以上批价

订购数

金额(元)

规格指分级时主球围径，分级包装时为限;凡贮存期间消耗水份，规格变动为 - CM，养份主鳞茎新分裂侧芽侧片应倒扣 - CM计算。

乙方也可按甲方提出的规格、质量、包装发货，但需提前联系洽谈，价格另定。

因水仙花价格年年看涨。价格均随行就市。

乙方根据甲方到款邮戳或银行回单日期为订货日期。

务请先电话联系。

电话：

手机：

联系人：

单价/枝

合计(大写) 万 仟 佰 十 元 角 分

合计(小写)￥：

二、双方议定

1.付款方式：款到发货。

2.交货地点 市 火车站。

3.交货日期：乙方收到货款和合同书后，根据甲方的交货日期，一般在 天内办理好各种托运手续。

4.本合同中价格含运费、包装费等杂费(以上价格不含税)。

三、违约责任

1.乙方必须保证产品质量、数量、包装严密、封口牢固。

2.甲方对乙方所发产品若有意见，须在收货 天内书面通知乙方。

四、注意事项

1.甲方须加盖单位公章;个人购买的，请务写清楚收货人详细地址和姓名及联系电话(含区号)。否则，责任自己承担。

2.为确保信件安全，请挂号寄回合同书。

3. 元以下的订购，每箱回收 元运费(须 箱以上才办理)。

4.本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，每份具有同等法律效力。

需方(甲方)

通讯地址：

联系电话：

法人代表：

开户名称：

开户银行：

账号：

供方(乙方)：

通讯地址：

联系电话：

法人代表：

开户名称：

开户银行：

账号：

大家上午好!今天我在国旗下讲话的题目是《文明礼仪伴我行》。中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅、落落大方、见义勇为、谦恭礼让的文明礼仪之邦。“孔融让梨”是一个大家再熟悉不过的故事了。四岁的孔融之所以使大家敬佩，正是因为他懂得谦让。同学们可以思考一下，平时在学校老师为什么提出了很多文明礼仪的要求?为什么要养成良好的习惯?回忆一下，有哪些文明礼仪的要求呢?

最明显的就是上下楼梯靠右走，不追逐打闹，如果不能做到，当很多人一起上下楼梯时，发生摔倒，踩踏等事故，甚至有学生会被当场踩踏发生悲剧。

课间休息时，如果教室里，有的同学跑来跑去，甚至大声喧哗，大家怎么能静下心来做作业呢?

同学之间也离不开礼仪，老师常常要求大家和睦相处，礼貌待人。因为，大家学习生活在一起，难免有磕磕碰碰的时候，这时候，礼仪就像润滑油，如果有矛盾，不要光想到对方的不是，多想想这件事自己也有什么不正确的地方，那么这样互相理解、宽容待人，就会大事化小，小事化了。整个班级，同学间互相帮助，更团结、更友爱，整个班级的面貌就焕然一新，积极向上。

卫生方面。我们小学生如果穿着得体，整洁干净，就能体现出新世纪学生蓬勃向上的风采。因为，从你的仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养，你是个聪明懂事的孩子。同样，学校容貌更要注意，试想，如果操场上，教室里，大家随手乱丢垃圾，等到天一热，就会臭气熏天，蚊蝇漫天飞。在这样的环境中，不要说读书，就连身心健康都不能保证。大家看看，我们现在的学校，美丽而又整洁，正是由于大家的努力，我们才能在这优雅的环境中开开心心地读书生活!

可以毫不夸张地说，生活中最主要的是文明礼仪，它比最高的智慧、一切的学识都重要。 礼仪无处不在，它给人的影响太多太多了。“播种一种行为，收获一种习惯;播种一种习惯，收获一种性格;播种一种性格，收获一种命运”。养成了良好的行为习惯，将影响人的一生。文明礼仪则是众多习惯中一个最重要的习惯，是我们每个少年儿童成长过程中必修的一课。文明礼仪有利于我们健康地成长，受益终身。因此，希望大家争做文明礼仪小标兵。

六·一晚会串词

“和太阳一起飞翔”六·一晚会

串     词

序：威风锣鼓

F：各位嘉宾，电视机前的大朋友们、小朋友们——

合： 晚上好！祝大家节日快乐！

F：这里是银川市人民政府会同广东电视台、湖北电视台、浙

江电视台、甘肃电视台、新疆电视台和宁夏电视台共同主

办的“和太阳一起飞翔”六·一大型广场文艺晚会演出现

场。

A：（广东话）我代表广东电视台祝宁夏的小朋友节日快乐，愿初升的太阳带给你们花季最美丽的时光，明天永远属于你们！

B：（湖北话）今天，这里是你们追寻梦想的舞台，愿明天你们拥有更广阔的自由翱翔的天空！我代表湖北电视台祝同学们节日快乐！。

C：（浙江话）在这霓虹闪烁、繁星点点的夜晚，让我们敞开心扉，与星空对话，浙江电视台祝愿所有的儿童幸福快乐。

D：（陕西话）。让我们把节日的音符撒向天空，让它在未来的路口烁烁闪耀，变成开启明天的智慧钥匙。我代表陕西电视台祝同学们、小朋友们健康成长！

E：（兰州话）在今晚这欢快和激情相聚的短斩时刻，愿同学们和小朋友们能享受到最甘美、最快乐的时光，我代表甘肃电视台祝大家学习进步，节日快乐。

F：来自祖国四面八方的六家电视台早在今年年初就开始酝酿这台少儿晚会，今天晚上他们千里迢迢带来了为晚会专门创作、编排的精彩节目。让我们用热烈的掌声欢迎他们的到来（掌声）。

节目一：歌舞《欢迎你到宁夏来》

A： 童年是渴望吮吸乳汁的岁月，祖国母亲早已为孩子们备足了丰富的营养，祖国母亲用百倍的热情与千份的辛勤，酿造出了强筋健骨的玉液琼浆。

B： 从蹒跚学步的幼儿，到活泼、纯真的少年，都在六月的阳光下享受祖国母亲给予的厚爱，都在为庆祝“六一”国际儿童节而欢歌畅舞，心花怒放！

C： 六月， 孩子们像一株株嫩绿的新苗，像一簇簇即将盛开的蓓蕾，像一只只亮翅的雏鸟，时刻准备着第一次飞翔。

D：请欣赏由各电视台共同表演的队列组唱——你准备好了吗？

节目二：队列组唱《你准备好了吗》

E：“六一”， 是小花的节日，花蕾张开小嘴，快乐地说：明天我会让大地妈妈更加五彩缤纷；

F：“六一”， 是小草的节日，小草摆摆细腰，快乐地说：明天我会让大地妈妈更加生机勃勃；

E： 请欣赏兰州军区陆军总医院幼儿园小朋友表演的舞蹈《玩的真高兴》

节目三：幼儿舞蹈《玩的真高兴》

D： “六一”是孩子们的狂欢节，愿一张张笑脸变成点点滴滴的雨露，能滋润焦渴，让大地永远都是万紫千红的春天。接下来为您表演的是陕西电视台选送的节目《悟空借扇》（可对演员做简单介绍）。

节目四：戏曲表演《悟空借扇》

F：感谢小朋友的精彩表演。在孩子的眼睛里，童话和梦想有着相同的颜色，他们渴望孙悟空的芭蕉扇能饱蘸浓浓的绿意，在荒漠和绿洲之间架起通往幸福的彩虹桥。瞧，他们似乎已经看到了大漠里翩翩起舞的绿色——请欣赏宁夏电视台小燕子艺术团表演的舞蹈《绿窗花》。

节目五：舞蹈《绿窗花》

E：高原的太阳很奇妙，伸开手你就能感觉到阳光会在你的掌心流动，就像有时候听音乐，能给人欢乐和遐想，那么音乐和椅子你会想到什么呢？接下来请欣赏宁夏电视台选送的舞蹈《音乐椅子》。

节目六：舞蹈《音乐椅子》

C：家乡是童年和少年时代的美好回忆。如烟似雾的乡土，如歌如鼓的乡音织成了人们如丝如缕的乡情。

B：童年的家乡是最最亲切的，每个人都有少年时多彩的乡情，瞧瞧这些孩子们是怎么说的——

节目七：群口相声《谁不说咱家乡好》

C：六月的阳光把日子一瓣瓣地绽放，茉莉花上滚动的露水是春天透明的记忆，让我们步着那熟悉的韵律重温岁月留香，请欣赏浙江电视台选送的舞蹈《茉莉花》。

节目八：舞蹈《茉莉花》

B：小时候，我最盼望过“六·一”了，头天晚上，我把妈妈给

买冰棍、汽水的几角钱掏出来数一数又放好，再掏出来再

放好。一会儿摆弄摆弄洗迭整齐的衣裤，一会儿又把红领巾戴上摘下，兴奋得一夜都没睡好。

D：现在的儿童可比我们那个时候幸福多了，他们生活里有名牌时装、有电视、有电脑、有游戏机。可据我了解啊，宁夏同心县有一个15岁的小姑娘，以前非常郁闷。

B：为什么呢？

D：因为家里经济困难，无法上学，就把自己的郁闷写到日记里，她写的日记登上法国年度畅销书排行榜。其版权被转售多个国家，包括德语、意大利语、西班牙语、日语和英语，并成为许多国家的畅销书。

B：这个女孩我知道，她叫马燕，不过她现在已经快乐地在教室里继续着她的学业。她在送给北京广渠门中学宏志班的几名高一学生和老师的书上签了名，上面写着，“知识就是力量，知识就能改变命运！”有请宁夏电视台的陈静为您讲述马燕的故事。

节目九：讲述《马燕的故事》

节目十：独唱《野菊花》《谁说女子不如男》

F：刚才为您表演的是，让我们用掌声表示感谢。宁夏银川

市，西依贺兰山，东枕黄河水，阡陌纵横，稻香果甜。相传

这里曾是凤凰落脚的地方。如今，这只凤凰展开金色的双翅

迎接来自五湖四海的朋友。

A： 我发现这里既有江南水乡的秀丽，又集塞外大漠风光的雄浑，听一听塞上柔柔的口弦，品一品回乡甜甜的八宝茶别有一番味道呢。

F：唉，你看，我们这儿茶还没端上来呢，这些小朋友都等不急了——

节目十一：音乐剧《童心聚宁夏》

E：在宝宝成长的过程中，有许多有趣的事情，他们常常会妙语连珠，逗得人们捧腹大笑。接下来您看看这位小朋友表演的《童言无忌》。

节目十二：《童言无忌》

B： 把所有的声音，变成一支歌；把所有的色彩，变成一支烛；把所有的香味，变成一块蛋糕。在节日里你的花裙子是梦幻中的彩蝶，飞舞着最诚挚的祝福！请欣赏杭州娃哈哈少儿艺术团表演的舞蹈《花裙子》

节目十三：舞蹈《花裙子》

节目十四：京剧：《金猴献瑞》

F：刚才为您表演的是湖北电视台小朋友的京剧《金猴献瑞》。难得相聚，友情如歌，请伸出彼此的双手写上阵阵笑语，请欣赏西北第二民族学院音乐舞蹈系学生为您表演的舞蹈《高兴就好》。

节目十五：现代舞《高兴就好》

B：过去我们背唐诗“长河落日圆，大漠孤烟直。”可这次我们到了沙坡头却发现长河落日依然气势磅礴，而大漠中却再也没有了孤烟，代替孤烟的是宛如翡翠的一重又一重的绿洲。

A：如果唐代诗人王维再世，他会感到不可思议的。这就是我们的新西部，美丽而神奇！

节目十六：合唱：《西部民歌联唱》

C： 六月的阳光好，六月的花儿香……孩子们在六月的阳光下幸福地微笑，纵情地歌唱。

F： 他们昂首挺胸，向着七月、八月、十月阔步前进。他们张开双臂，去拥抱共和国二十一世纪的辉煌太阳！

节目十七：《太阳是我们的》

A：各位来宾、各位大朋友小朋友们！

B：“和太阳一起飞翔”六·一大型广场文艺晚会在这里就要和您说再见了。

C： 本台晚会在加强区域间少年儿童电视艺术交流与合作，增进友谊，促进东西部交流方面做了有益的尝试。

D： 同时也让我们领略到了塞北江南的美丽风光和宁夏人民的热情好客，我们也看到凤城银川正豪迈地步入现代化都市的行列。

E：让我们在新的世纪手拉手，心连心共同创造祖国美好的未来。

F：原我们的明天更美好！朋友们再见！

合：再见！

个人礼仪的基本礼仪之仪容仪表

懂得个人礼仪是人际交往中体现个人素养的必要条件，现在我们来学习个人礼仪中的仪容仪表和仪态举止这两个方面的内容。

个人礼仪的基本礼仪：仪容仪表

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生和修养习惯。服饰、形象与保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。

1、个人卫生：卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多么标致，服饰多么华贵，若蓬头垢面，满身异味，那必然破坏一个人的外在形象。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早、晚饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理和勤更衣勤洗手等个人的卫生。不要在人面前打扫个人卫生。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音最好不要太大，对人口沫四溅。

2、穿着服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调，不破坏自己的形象和品味。

个人礼仪的基本礼仪：文明礼仪言谈

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”等，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教”;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

个人礼仪的基本礼仪：仪态举止

1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天，否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢或两膝合并倾斜;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

2月18日花语

没啥别没钱，有啥别有病。这两句话说明了健康与金钱是人们长期以来孜孜不倦的追求，很多人在追逐金钱的时候失去了健康，然后又用金钱买回了健康。所谓天道轮回，也不过如此吧。直立婆婆纳，健全的象徵，受其祝福而出生的人，身心健康，人生应该不会有什么大过错，但也别太过于期望轰轰烈烈的成就。那么，就随小编一起来看看直立婆婆纳的生日花语吧。

直立婆婆纳花语：健全

花语解读：干燥后的直立婆婆纳具有治疗咳嗽、皮肤炎、感冒的药效。它的英文名字反映出平安的意思，因此它的花语是“健全”。受到这种花祝福而生的人，身心健康，人生应该不会有什么大过错，但也别太过于期望轰轰烈烈的成就。有时也应该试着冒险，不然就抓不住美好的恋情了。

直立婆婆纳简介

全体有细软毛。茎直立或下部斜生，略伏地，高10-30厘米，基部分支，枝斜上伸长。叶对生，卵圆状或三角状卵形，长1-1.5厘米，宽5-8毫米，边缘有钝锯齿，基部圆形，下部叶有极短的柄，上部叶无柄。花蓝而略带紫色，排列成疏松的穗形总状花序，花柄很短，长约1.5毫米;苞片互生，倒披针形或披针形;花萼裂片狭椭圆形或披针形，长于蒴果。蒴果广倒扁心形，宽大于长，宿存花柱略过凹口，有细毛而边毛特长;种子细小、光滑，圆形或长圆形。

原产中国西藏、云南西北部;尼泊尔、不丹、锡金、印度东北部也有分布。

2月18日出生人的性格分析

在2月18日出生的人，像是具有磁力一般，透过他们的想法与精力，使周遭的环境生机盎然。他们不会拘泥于小节，反而会往后退一步，以便观看完整的全景及更大的视野。在听取来自各方的意见之前，他们很少会做任何重要的决定。他们的生活不是一连串毫无计画的事件，也不会太过宿命地接受任何可能发生的事情。在他们所做的每件事背后，都隐含着生活哲学，一套他们不会违背的生活基本原则。由于他们很信服这些中心思想，因此要让他们做大幅度的改变通常极为困难，甚至是不可能的。然而，他们真诚地希望能够了解生命的种种真相，所以总是会敞开心胸地倾听各种不同的观点，目的就是为了要从中学习。

他们有着深远的识见与朝着确切方向努力的企图心，因此可能会忽略一些琐碎或没有意义的小事，但这些小细节却可能对他们自己或是别人很重要。的确，一些在这天出生的人，可能会忽视日常生活琐事，他们可能会对家务、维护财产或是处理财务感到不耐烦。他们的态度在别人看来可能显得疏离或优越，所以往往招致嫉妒或敌意。

与人交往如何给自己加分

在人际交往中，为提高个人形象，你只需要说一两句简单的话，做出一两个简单的动作： 与别人交谈，不妨高兴时就扬起眉毛，严肃时就瞪大眼睛，疑问处率直询问，必要时听完后还可简要地复述。这样会给人留下头脑敏锐、率直认真的好印象。反之，如果你无动于衷，则可能给人反应迟钝的感觉。 在适当时机，大胆亮出你的“绝活”，就能大大提高你的声望； 并且这“绝活”离你所从事的专业越远越好。 对小节都郑重其事的人不会不守约 在人际交往中，巧用逆向思维，勇敢地说出自己的弱点或失误，别人会在意外之余，油然产生一种信任。 向对方叙述重要事宜，或回答对方提问时，如果做到目不斜视地盯着对方的眼睛，不但会增强语言的说服力，还给人留下精力充沛、光明磊落的印象。 与别人握手，如果你用劲很大，那么对方由于条件反射，也会相应地加大力气。通过两手紧握，两心也紧连起来。对方会强烈意识到：你是热情的、坚强的。 在单位里，有些人很喜欢做事。譬如别人的自行车倒了，他看见后就主动将其扶正。有些青年就瞧不起这种做法，说这样做又有什么好处呢?殊不知，这些爱做事的人大都是人缘相当好的人，受人尊敬的人。 与别人约会时，如果你将时间定在“x点x分”，而不按通常的做法，定在“x点整”或“x点半”，别人就会以为你不但时间观念强，而且效率高。 对方刚刚说了个头，你就急切地道出下半句，这样做并不能显示你的聪明，相反会让对方不满。假如你即使知道事情的结果，也认真倾听对方所言，并不时地附和一两句，就会使对方高兴地感受到你的诚意。 人难免遭遇失败。失败时，如果能向胜利者伸出友好之手，表示热情而诚挚的祝贺，别人就会被你宽广的胸怀所感动。 如果你说“我市有300多万人口”，并不能给人留下深刻印象。假若你知道人口数是301.2万，那么请你将尾数一并说出。这样，别人会为你的严谨所折服。

老师们同学们：

早上好。今天，我在国旗下讲话的题目是《文明礼仪——从细节做起》。 古人云：人无礼则不全，事无礼则不成，国无礼则不宁。文明礼仪，是一个人立身于世的基础，也是一个社会乃至一个民族前进的保证。著名CEO史蒂夫.奥得兰先生曾在他的《难以描述的管理定律》一书中写道他年轻时的一个故事：当他在丹佛的一家餐馆中当侍应生时，曾不慎将食物倒在一个贵妇人的裙子上，但即使是再三十年后他仍然记得妇人的反应：她在惊讶之后迅速恢复冷静，并微笑着告诉史蒂夫：“没关系，这不是你的错。” 他从中得出了著名的侍应生定律：一个人素质的高低并不体现在他如何对待一个著名CEO，而在他如何对待一个普通的侍应生。

换句话说，一个人的文明素质的体现于细节。 在日常生活中，我们常常会看见路人擅闯红灯.随地吐痰.乱扔垃圾等不文明行为，每当我们对此报以轻蔑的目光时，是否曾想过自己的行为举止呢?在学校里，你是否会随意乱扔纸屑、零食呢?在家里，你是否会对母亲烧好的饭菜夸一句“好吃”呢?在路上，你是否会主动地拾起地上的纸屑呢?歌德说：“一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。”而美女与丑妇的区别往往就在于细节。

用感恩体现细节吧，看见迎面而来的老师，不要再视而不见，轻轻的一声老师好不仅体现你对辛勤耕耘的老师的赞美，而且也许能给老师带来一整天的好心情。用分享体现细节吧，在雨似倾盆的天气，将你的伞再向左移一点，为那个狼狈不堪的他遮挡头上的那片乌云，让暖暖的同学之情在伞下静静流淌。用耐心体现细节吧，虽然已是绿灯，虽然上课铃即将敲响，但斑马线上相互搀扶着的老人仍在颤颤巍巍的过马路，按捺下不耐，静静的等待他们的离去，让他们安全地走过这一段路程。 娟娟细流，汇成大海。让我们时刻注意自己的言行举止，从细节做起，从点滴小事做起，让中华五千年礼仪之邦重现风采。

谢谢。

文明礼仪教育，是幼儿园思想品德教育的重要内容。在幼儿园中加强文明礼仪教育，不仅是塑造幼儿健全人格、培养幼儿良好行为习惯、奠基人生开端的工作，更是提高全民族素质，构建和谐社会的需要。为了推进和创新幼儿园的德育工作，提高我班幼儿的文明礼仪素养，为幼儿终生发展奠定良好的礼仪行为品质，形成一个从善、从真、从美的良好礼仪氛围。我会从以下几个方面做起：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“八个为荣、八个为耻”为言行准绳，力求通过生活礼仪、交往礼仪、行为礼仪的教育实践活动，丰富幼儿园的德育教育内容，增强幼儿德育教育的实效性，不断培养幼儿的文明习惯，大力提高幼儿的文明礼仪素养，努力营造崇尚文明、讲究礼仪的校园氛围，扎实推进校园文明建设，加快构建文明和谐的校园。

二、活动目标

1、以幼儿礼仪教育为突破口，重在养成，促进内化，培养幼儿乐意与人交往，礼貌、大方，对人友好，全面提高幼儿的文明礼仪素养，为幼儿良好品格的形成奠定坚实的基础;

2、教育幼儿学会共处、学会做人、说文明话、办文明事、做文明人，做到“日常行为讲规范、人际交往讲礼仪，社会活动讲文明”;通过主题宣传和教育实践活动，使幼儿园成为文明礼仪的宣传和示范窗口，使幼儿成为文明礼仪行动的“小天使”，形成“人人有礼貌、个个懂礼节、处处讲礼仪”的“以人为本，和谐发展”的校园文化特色，提高幼儿园的知名度和美誉度。

三、活动内容

将学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪贯穿于幼儿园礼仪教育实践活动的全过程。

1、学习礼仪：让幼儿了解和掌握与自己日常生活和学习密切相关的校园礼仪、家庭礼仪和社会礼仪等方面的知识。

2、实践礼仪：让每个幼儿都参与到文明礼仪教育实践活动中来，通过让幼儿亲身感知、实践，逐步培养幼儿良好的礼仪意识和礼仪行为促进幼儿全面和谐平衡的发展。

3、展示礼仪：通过开展校园礼仪风采展示、文明礼仪行动“小天使”评选等活动，展现我园在幼儿礼仪教育实践活动中的阶段性成果。

百货商场的服务礼仪

当顾客走进百货商场时，不仅希望买到称心的商品，还希望能够享受到良好的购物环境，得到满意的服务。服务礼仪能够使顾客在购物的过程中，不仅得到物质上的满足，而且得到心理上、精神上的满足，无形之中增加商品的价值，使企业的经济效益提高。因此，服务礼仪是企业的无形财富，能够起到“硬件”所起不到的作用。现代化的大百货商场，不仅是建筑、设施的现代化，而且要服务现代化，因此，在服务过程中，必须注重礼仪。下面第一范文网小编就为大家整理了关于百货商场的服务礼仪，希望能够帮到你哦!

百货商场的服务礼仪

百货商场服务礼仪不仅表现在营业场所的设计上，更重要的是通过营业员彬彬有礼的服务体现出来。营业员的工作，绝不仅仅是一手交钱、一手交货地把商品卖出去，同时还要做到热情周到，文明礼貌，遵守柜台纪律，讲究职业道德。上岗前，必须对营业员进行培训，从提高人员素质入手，要求作到规范服务。营业员的服务，不仅是个人形象问题，而且关系到整个企业的形象。现代化的企业，要求营业员提供与之相适应的高水平服务，这就必须注重服务礼仪。对营业员礼仪方面的基本要求有如下几点：

一、注意仪容仪表

营业员上班前要修饰仪容仪表。大百货商场的营业员一般要求穿着统一规定和专门设计的识别服、结领带、领结或飘带，服装必须整洁。不规定统一服装的，营业员上班也必须穿着整洁得体，并按要求佩戴好工号牌或证章。女营业员应化淡妆，不佩戴首饰，不蓬散长发。男女营业员都应以让人感到整洁、美观为宜。

二、举止要大方得体

营业员一般应站立服务，站立时，身姿要挺拔自然，精神饱满，面露笑意，给人一种亲切感。目光关注着店堂内，特别是走近柜台前顾客的情况，随时准备提供热情周到的服务。营业员在百货商场内站立、走动、取物、收款等举止动作，都要表现出文明礼貌，训练有素。帮助顾客挑选商品，动作要轻巧利落，不出声响，收款时唱收唱付。不允许把商品或找回的货款随便往柜台上一扔，这是一种对顾客不尊重的行为。工作时不能东倒西歪，或趴在柜台上，更不允许东游西逛，打闹嬉笑，扎堆聊天。

三、语言要文明礼貌

营业员在服务过程中，要掌握运用规范化的柜台用语，常言道：“好话一句三冬暖，恶语半言六月寒”。柜台礼貌用语的基本特点是：简练、明确、完整、得体。营业员应有较好的语言修养，经常使用文明礼貌语。最基本的文明礼貌语是“您好”、“请”、“谢谢”、“劳驾”、“不必客气”、“很抱歉”、“请原谅”、“没关系”、“欢迎您下次再来”、“再见”等。语言文明礼貌，讲究艺术性，能够取得顾客的信任，使顾客感到亲切、愉快;而说话随便、生硬，则可能会使顾客反感、误会、生气，乃至吵闹、投诉。营业员掌握规范的柜台礼貌用语，首先要提高自身的素质，还要多注意观察分析顾客心理及特点，积累经验，多作练习，才能做到正确无误，对答如流，表达清楚，简练得体。此外，还要做到：

1与顾客对话时要面带笑容。

2要注意选择文雅、亲切的词语表达，避免使用粗俗、生硬的语言。

3注意语音、语速、语调，通过婉转柔和的声音，创造和谐的气氛。

四、态度要热情周到

营业员要为顾客提供主动热情、耐心周到的服务。顾客走近柜台时要主动打招呼;顾客挑选商品时，要热情介绍;顾客提出问题和展示商品时，要百问不厌，百挑不烦;不要计较顾客买与不买、买多与买少，更不要计较顾客要求的高低和态度的好坏。此外，还要做到处处为顾客着想，为顾客提供方便，维护消费者权益。需要包扎的商品，应捆紧扎牢，递到顾客手中;需要试验的商品，要当场试验，并交代说明。接待顾客时，不允许以貌取人，以年龄、性别取人，以职业、地位取人，以国籍取人，一视同仁地热情接待，是营业员最起码的职业道德。对顾客提出的问题要耐心解答，不允许说：“不知道”、“你自己看嘛”之类的语言，更不允许因自己的烦恼，表现出对顾客不耐烦的态度。

五、柜台服务过程中的礼仪

百货商场营业员为顾客提供服务的过程，可以大体分为四个阶段，即准备阶段、迎接顾客阶段、接待顾客阶段和送客阶段。在每个阶段，营业员都要注重礼仪，为顾客提供满意的服务。

1准备阶段

在顾客到来之前，营业员要提前到达工作现场，清扫环境卫生。货架、柜台、地面、商品，都要保持清洁，商品陈列要丰满有序、整齐美观。营业员要整理好个人仪容，精神饱满地等待顾客的到来。有些百货商场在开门前，由经理带领工作人员，站在店门口，彬彬有礼地恭候顾客光临。

2迎接顾客阶段

迎接顾客阶段要注意给顾客留下良好的第一印象。做到：顾客到，微笑到，敬语到，致意，行礼，指示方向。顾客走进店门时，售货人员应面向顾客，笑脸相迎，轻轻点头致礼，亲切问候：“您好!”“您来了!”顾客在柜台前浏览商品时，不管其买与不买，售货人员都要端庄站立，表情自然，目光不断地注视客人予以关心的商品，使顾客感觉到你随时都会为他提供服务。顾客浏览商品时，营业员不要过早打招呼，要让顾客有充足的时间轻松地挑选。当顾客需要招呼时，再不失时机地走去，问“您需要点什么?”或是回答顾客提出的问题。一个称职的营业员，应在顾客未开口之前，预测到顾客的购物意向。

3接待顾客阶段

这个阶段是整个服务过程的中心环节。营业员应注重服务礼仪，讲究服务技巧，尽可能达到顾客满意，即使不成交，也能使顾客产生好感。向顾客介绍、展示商品的时机选择很重要。展示过早，会使顾客产生戒心;展示过迟，顾客已转移了注意力，丧失了良机。向顾客介绍商品要诚心实意、实事求是，夸大其词、弄虚作假，不仅是礼仪问题，而且是职业道德问题。当同时有几位顾客时，营业员要做到“拉一顾二招呼三”，先接待先来的顾客，招呼、安抚好后来的顾客。在前一位顾客选择时，可利用时间差来接待后一位顾客。当接待等了一会儿的顾客时，要表示歉意，比如说一声：“对不起，让您久等了。”当顾客指出所要的商品时，营业员要说声：“好的。”然后迅速取出商品，有礼貌地递过去。如果顾客要的商品柜台上没有时，可以抱歉地说：“对不起，我到仓库里去看看，请您稍等。”若这种商品本店确实没有时，可以说：“请您稍等，我帮您联系一下。”若联系不上时，可对顾客说：“对不起，等联系好了我再通知您好吗?”或是向顾客推荐同类商品。如果顾客选不到满意的商品，可以对顾客说：“实在对不起，还请您多多关照”等。当夫妇二人一同来买东西时，应先问女宾好，向女宾介绍商品，但也不可冷落男宾。向顾客介绍商品时，要运用全面的商品知识，可以很有礼貌地征询顾客的意见：“您看怎么样?”而不能将自己的观点强加于顾客。要多用敬语、赞语：“非常漂亮”、“很合适”、“您真有眼力”等，切不可出口伤人，令顾客反感。如遇到素质较差的顾客无理取闹，营业员也要态度冷静，既要息事宁人，又不能随意迁就，要理直气和，而不要得理不让人。营业员彬彬有礼的服务，就是对极个别无理取闹顾客的最好约束。

4送客阶段

当顾客离开柜台时，不管其是否购买商品，营业员应点头行礼，微笑送别，并使用道别语：“谢谢您”、“欢迎您以后再来”、“有什么不周到的地方，请多原谅”。然后用目光送顾客离去。在整个接待顾客的过程中，营业员都要作到微笑服务，微笑在服务中是一种特殊语言、“情绪语言”，它可以代替语言上的欢迎。在顾客眼中，服务人员是东道主身份，微笑表达了一种友好热情态度，能够使顾客产生良好的心境，消除陌生感。微笑是对顾客的一种尊重，这样做，即使在服务中有点问题，顾客也很容易谅解和宽容。微笑本身是一种劳动形式，是一种易于被顾客接受、能够提高服务质量的劳动形式。

如今百货商场提供给顾客的，绝不仅仅是有形产品，更包括尽善尽美的无形服务，它包括优雅的环境、优良的设施设备、安全保障，还有得体的礼貌礼仪。因此，百货商场的竞争，不仅是产品本身的竞争，更是服务水平的竞争。作为百货商场服务人员，熟练掌握运用服务礼仪，对于提高服务质量有着重要的意义，也是百货商场在激烈的市场竞争中得以立足的重要手段。

向日葵的励志花语精选

天再高又怎样，踮起脚尖就接近阳光。下面是小编给大家整理的关于向日葵的励志花语，供大家参阅!

关于向日葵的励志花语精选

1. 向日葵看不到太阳也会开放，生活看不到希望也要坚持。有些事情不是看到希望才去坚持，而是坚持了才会看到希望。

2. 你注定要如向日葵的花语一般，被我热烈又沉默的爱进心里。而我早已将这青春拱手相赠，愿陪你到老。

3. 我去看了看我的向日葵，它们从容地生长，知道太阳总是会照耀到身上，在恰当的时候恰当地取悦自己。很少有人能够像自然界的生物那样生活，从不过分努力，但也很少失败。我们不知道自己

4. 就算没有太阳，向日葵也会默默开放;就算没有希望，生活也要一如既往。青春就是要学向日葵那样，一直在受伤，却愤怒的成长。

5. 我希望自己是个太阳，却只是另一株向日葵。 但我们仍有青春的时光，根本不需畏惧有什么会失去，抬起头骄傲地活下去就可以。

6. 我们要学习向日葵，做一个积极吸收正能量的人。生活中其实没多少大风大浪，人生多数时候都是自寻烦恼。所谓自寻烦恼，就是吸收的负能量太多。要学习向日葵，哪里有阳光就朝向哪里。

7. 做一个向日葵族吧，他们善于发现微的小幸福，也没有太大的野心，容易发现事物好的一面，抗压力耐击打，能随时随地发泄压力，拥有感恩的心，对生活充满热情的阳光天性，嘴角习惯性上扬

8. 向日葵离开了太阳。依旧能存活、只是缺少了依赖罢了，冬去春来。夏逝秋至。变了的只是曾经我对你的依赖。

9. 向日葵的花语--爱慕。 传说中美丽的女子，因为得不到太阳神阿波罗的爱情，愿变成向日的葵花，一生执着、一生等待。

10. 从头开始，我们的相遇就是童话。我也知道童话故事都是骗人的 从始至终，我们的结局已经安排。我也傻傻让结局变得更美好点 去年5月份我发邮件告诉你，我毕业了。 你开心的像朵向日葵一

11. 向日葵之所以幸福，是因为时刻都微笑着面对阳光，用心收集阳光，抛去一切杂念，不计较，不比较，努力生长，活得单纯而美好。有许多事情让我们觉得不快乐，其实是因为我们追求的并不是

12. 其实、我想要的很简单。? 每天对我说一句：我爱你。? 在我掉眼泪的时候不言不语，把我抱到你的怀里。让我靠着你的肩膀把委屈全都发泄出来。? 寒冷的冬天把我的手霸道的放到你口袋

13. 酷爱向日葵，酷爱那份灿烂的金黄。而真正让我为之动情的还是那位用金色谱写人生的二十世纪最伟大的画家-梵高。 向日葵的花语是沉默的爱。难以相信：那么灿烂辉煌的向日葵，那么耀眼靓

14. 只是希望，时光里追逐的孩子们，都能像向日葵。 收拾起快乐的行囊，一步一步去追逐恒古璀璨的太阳。 这几天又是春雨绵绵，我的心情也如此沉郁，还夹杂着一点躁动。有时候，就是这样能

15. 我希望躺在向日葵上，即使沮丧，也能朝着阳光。因为我知道，人生不如意十有八九。我会难过，会暂时停下前进的脚步，也有绝望的时候。可我心里永远保存着一缕阳光，因为我躺在向日葵上

关于向日葵的励志花语经典

01、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

02、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

03、莫找借口失败，只找理由成功。(不为失败找理由，要为成功找方法)

04、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。

05、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

06、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

07、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

08、人之所以能，是相信能。

09、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

10、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

11、人生伟业的建立 ，不在能知，乃在能行。

12、任何的限制，都是从自己的内心开始的。

13、含泪播种的人一定能含笑收获。

14、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

15、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。

16、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

17、不要等待机会，而要创造机会。

18、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢?事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你对他的关怀。

19、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

关于向日葵的励志花语推荐

学会承受痛苦。有些事情，只适合烂在心里，适合无声无息的忘记。

生命的真实意义，常在于抗拒中保持真我，不恋人间纷扰;于躁动中趋向澄静，不眷凡尘浮华。花开是一截过程，相聚当惜缘;叶落是一种轮回，别离莫挥泪。当初有多繁荣，最后就有多败落，痛楚与快慰向来如影随形。人生的精彩，不是你攫取多少，而是你淡忘多少，唯有边走边弃，才能走得更远些。

选择最淡的心事，诠释坎坷的人生。

既然无处可逃，不如喜悦。既然没有净土，不如静心。既然没有如愿，不如释然。

像孩子一样，真诚。像夕阳一样，温暖。

推荐悦读：晚睡姐姐：爱，不应该被浪费

男人只有穷一次，才知道哪个女人最爱你。 女人只有丑一次，才知道哪个男人不会离开你。 人只有落魄一次，才知道谁最真谁最在乎你。 陪伴，不是你有钱我才追随。 珍惜，不是你漂亮我才关注。 时间留下的，不是财富，不是美丽，是真诚。

最强大的人是那些在内心扛住千斤重，表面却很淡然的人。

幸福的人生活里不是没有不堪和琐碎，不是没有疲惫和失望，而是不管生活给了多大的泥沼，也要让生命拔腿出来，也要在心中修篱种菊，怡养内在的优雅和高贵。幸福是一种自我剥离的能力，以及自我生成的能力。生活中，没有多少幸福是现成的，有幸福的人，只是会幸福罢了。

向日葵看不到太阳也会开放，生活看不到希望也要坚持。

生命是自己的，不必用别人标准来框定自己人生。如果想讨好所有人，满足所有人的标准，最终只会迷失自己。你不可能让所有人对你满意，因为每个人都有自己不同标准。试图让所有人都喜欢你，是徒劳无功的，也是对自己的不负责任。不要迷失在别人的评价里，用心倾听自己内心的声音，做自己就好。

我一生最奢侈的事，就是途中与你相遇，然后相濡以沫，共闻花香。

人生，有多少计较，就有多少痛苦;有多少宽容，就有多少欢乐。痛苦与欢乐都是心灵的折射，就像镜子里面有什么，决定于镜子面前的事物。心里放不下，自然成了负担，负担越多，人生越不快乐。计较的心如同口袋，宽容的心犹如漏斗。复杂的心爱计较，简单的心易快乐。

有时候，你不要想太多，跟着自己的心走，走到哪算哪。

奇迹，是不会在容易的道路上绽放的。也许，在所有不被看好，无人尝试的选择的背后，会有不曾见到的可能，不曾设计的未知。未知让人恐惧，引人好奇，也因此证明你的勇气，成就你的自信。在每个死胡同的尽头，都有另一个希望的天空，在无路可走时迫使你腾空而起，那就是奇迹。

生活，需要追求;梦想，需要坚持;生命，需要珍惜。

小时候我们拼命想长大，长大后才发现还是童年最无瑕;读书时我们做梦都想工作，工作后才明白还是寒窗时光最留恋;单身时羡慕别人出双入对，结婚后才懂得单身的自由也是一种无比的幸福。我们是一路向前走，走过了也就错过了，唯有珍惜即时的拥有，生命的记忆里才会少一些悔与恨。

你若深爱一个人，就要学会阻止自己，不要把他当成全部，不要所有的话都跟他讲，不要所有的秘密都和他分享。你投入的多了，就会慢慢地忘记自己，没有自我的人，在爱情里是没有位置的，唯一的结局，爱情被你抓得越紧，却逃得越远，最终只能击碎你的愿望，让曾经的诺言，随风飘散。

还能冲动，表示你还对生活有激情，总是冲动，表示你还不懂生活。

向日葵的来历

眼下，奥林匹克森林公园的百亩向日葵花开正旺，而京郊房山、大兴、通州、延庆、密云、怀柔等多处景区的向日葵也悄然盛开。向日葵别名葵花、向阳花、太阳花、朝阳花、望日莲，因花开时常朝着太阳而得名。那么，古时候的向日葵叫做什么?中国从何时开始种植向日葵?这种花卉又与北京有怎样的渊源?

宋代就有了“向日葵”之名

古诗中的“葵花”非今天所见向日葵

早在唐宋时期，诗文中就已出现了葵花。唐代诗人戴叔伦《叹葵花》曰：“今日见花落，明日见花开。花开能向日，花落委苍苔。自不同凡卉，看时几日回。”李涉《黄葵花》曰：“此花莫遣俗人看，新染鹅黄色未乾。好逐秋风上天去，紫阳宫女要头冠。”宋代诗人则咏叹了葵花“向日”的属性，梅尧臣《和石昌言学士官舍十题·葵花》曰：“此心生不背朝日，肯信众草能蘙之。真似节旄思属国，向来零落谁能持。”司马光《客中初夏》曰：“四月清和雨乍晴，南山当户转分明。更无柳絮因风起，惟有葵花向日倾。”金朋说《葵花吟》曰：“绛萼累累承晓露，含英蕴质并朱云。庙廊忠梗谁堪比，能展丹心向日倾。”刘克庄《记小圃花果二十首·其八》咏葵花曰：“生长古墙阴，园荒草木深。可曾沾雨露，不改向阳心。”由此可见，唐代时已有了葵花，宋代时人们就发现了一些葵花有“向日”的习性，至今有一千多年的历史。

然而，经植物学家对上述古诗中所描绘植物形态及花色、花期的多方考证，认为诗文中的“葵花”和“向日葵”与现在通常所说的向日葵并不是同一物种，而是蜀葵。据《北京花卉》载：蜀葵属锦葵科，原产中国，因在四川发现最早，故名蜀葵，为多年生宿根草本花卉。因其在端午前后开花而称“端午花”，又因植株直立，高两米以上，从中部至顶端每腋生花，开花时多向着太阳，色彩艳丽，所以也称“一丈红”。其花叶大、花繁、色艳、花期长，是园林中栽培较普遍的花卉，也是历代诗人时常赞美的花卉之一，吟赋时多以“向日葵”或“葵花”而称。

其实，古诗中所说的“葵”，最初并不是指花卉，而是指可食用的葵菜，最早记载于《诗经·豳风·七月》：“七月亨(烹)葵及菽。”由于种植季节不同，葵菜又分为春葵、秋葵和冬葵。元代王帧《农书》说：“葵为百菜之主，备四时之馔，本丰而耐旱，味甘而无毒，供食之余可为菹腊(咸干菜)，枯枿之遗可为榜簇，子若根则能疗疾。”葵菜生长于中国各地，不仅能食用，而且根、花及种子均可入药。

明代李时珍说：“葵菜，古人种为常食，今种之者颇鲜。”唐代以后，随着大量新菜种的引进和培植，葵菜的重要性逐渐减弱。从中晚唐开始，“葵”不再单指葵菜，也指观赏植物葵花，如秋葵、蜀葵等。从唐宋诗文对“葵花”、“向日葵”的形态描述看，与蜀葵相差无异，与今天的向日葵的形态相差甚远，非同科同目。

向日葵或由“丝绸之路”引入中国

因“茎长丈余”而被称为“丈菊”

那么，我们如今所见的向日葵，又是什么时候出现的呢?据《中国植物大观》载：“向日葵为菊科向日葵属，一年生草本植物，茎干直立，花大如圆盘，花色金黄明丽，因花序随太阳转动而得名向日葵，被视为追寻阳光的象征，所以也被誉为‘向往光明之花’。向日葵原产于南美洲，驯化种由西班牙人于1520xx年从北美带到欧洲，最初为观赏用。19世纪末又从俄国引回北美洲，明代被引种至我国。”

目前最早记载向日葵传入中国的文献为明代万历年间学者姚旅所著的《露书》，该书称：“万历丙午年(1620xx年)忽有向日葵自外域传至。其树直耸无枝，一如蜀锦开花，一树一朵或旁有一两小朵。其大如盘，朝暮向日，结子在花面，一如蜂窝。”明代金石学家赵崡撰写的《植品》一书对向日葵也有记载：“又有向日菊者，万历间西蕃僧携种入中国。干高七八尺至丈余，上作大花如盘，随日所向。花大开则盘重，不能复转。”

明代传入中国的向日葵也被称为“丈菊”、“西番莲”。明代农学家王象晋天启元年(1620xx年)辑《二如亭群芳谱》，在《花谱三·菊》中附“丈菊”条曰：“丈菊，一名本番菊，一名迎阳花，茎长丈余，秆坚粗如竹，叶类麻，多直生，虽有分枝，只生一花，大如盘盂，单瓣色黄心皆作窠如蜂房状，至秋渐紫黑而坚，取其子种之甚易生，花有毒，能堕胎。”其描述的植物形态与今日所见向日葵大致相同，只是书中未称“向日葵”，而是因其“茎长丈余”称“丈菊”。明崇祯十二年(1639年)园林设计师文震亨在《长物志》中则记述道：“葵花种类奠定，初夏花繁叶茂，最为可观。一曰向日，别名西番莲”。

向日葵如何传入中国，历来说法不一，大约有四种途径：一是从与沙俄接壤的边境引入黑龙江、辽宁地区，再向其他地区推广;二是西班牙或荷兰人将向日葵传入南洋，然后从越南引入云南。三是由“丝绸之路”传入新疆等西北地区。四是由“海上丝绸之路”传至南洋，再由菲律宾传到我国江浙一带。

据传，明代后期在南海子(南苑)已有向日葵栽植。万历年间的一个春天，有外国使团到京觐见，并进奉多种贡品，其中有葵花子。礼部官员认为洋品种不宜在御园内种植，遂令人将其种在南海子(南苑)大红门内一片空地上，到了七月，葵花盛开，格外耀眼。此时万历皇帝到南苑狩猎，刚进宫门，便看见一片金黄，于是走到跟前，驻足观赏，但见其花硕大，甚是艳丽，虽然御花园里植有百花，但从没有如此巨大之花，越看越喜欢，便令海户(明清时南苑内从事蕃育鸟兽、栽培林木和蔬菜种植的户民)按时令种植，花开之时，便到此观赏，后被引种到西苑。

礼仪培训部工作计划

我国素以“礼仪之邦”著称于世，就礼仪而言，孔子曾有云曰：“君子所贵严道之”，《礼记》也有云：“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”。礼仪的定义相当之广泛，总的来说，就是和周围的人保持友善关系。具有良好的礼仪，对于我们医学生而言，不仅仅能体现我们高尚的医德与良好的医风，还能有助于病人放松心情，增强信心，增加其与医生的亲密度与信赖度，从而对医疗过程产生积极作用――这也是我们礼仪培训部成立的初衷。我们始终秉着这一宗旨，开展了一系列礼仪培训活动，如：风采大赛、宣传板报、读书讨论会、交流座谈会。这些活动，在同学们中产生了极大的反响与良好的效应，受到了同学们的一致好评。

风采大赛

在湘雅医学院“明礼诚信”系列教育活动中，“文明自信篇”――中南大学湘雅医学院“第二届风采大赛”可谓是礼仪培训部与院文艺部、七年制文艺部合作的精彩之作。本次大赛的主要目的是充分展示当代大学生健康上进、多才多艺的风采及作为医学生高尚的道德品质、健全的心理素质和良好的精神风貌，同时丰富校园生活，活跃校园氛围，在轻松活泼的比赛中，“明礼诚信”、“医风医德教育”的专题深入人心，礼仪培训部在整个比赛进程中，更是致力于将医务人员美德中的克己、利人，正直无私等优良品质及“明礼诚信”这一当代大学生需具备的基本素质贯穿于大赛的始终。

本次大赛从策划到最后的决赛历时1个多月，是在湘雅医学院团委、七年制办公室、七年制医风医德教育示范基地三方共同努力下举办的。该活动涉及范围广，影响十分大，湘雅医学院的全体学生及在岳麓校区学习的七年制xx级同学都踊跃参与，是一次大规模高质量颇具号召力的比赛，在上届大赛的成功的基础上，不断创新，亮点不断。院广播站推出每日专题栏目“风采大赛决赛选手专场”，选手自创个性化海报展，外景拍摄vcr为选手们从各个方面展现自我风采提供了机会，突破以往单一化、常规化形式，使选手们的表现更加立体化、多元化，这几大光点使整个活动在决赛前已在校园内掀起了一股“风采热”，决赛当晚的晚会现场组织工作有条不紊，从舞台的布置、灯光、音响到整台晚会的流程安排及质量都显示出了较高的水准，整能晚会气氛热烈，高潮迭起，选手们都有出色的表现，晚会中，他们不仅展现出自己多才多艺的一面，近在现场问答环节中体现出良好的心理素质和深厚的文化道德修养。整个比赛获得出席晚会的校领导、老师及同学的高度称赞和一致好评。湖南卫视、经视以及《三湘都市报》都对本次大赛进行了现场报道，此活动也在社会上产生广泛和良好的影响。

礼仪培训部参与全过程的策划组织工作。特别负责决赛选手的培训和决赛中现场问答环节中问题的设计。由于大多数选手舞台经验不足，培训部对所有决赛选手集中进行了专门培训，着重培训其着装、姿态、礼节礼貌、台风、走姿等外在气质及谈吐等方面的内在气质。选手们都认为受益匪浅，并且认识到这些礼仪方面素质对医学生而言必不可少，也能体现医务工作者的道德修养和精神风貌，培训部将尽力把这种培训形式推广和普及。决赛的现场问答是最能体现选手综合素质的一个环节，培训部以“明礼诚信”和“医风医德”做为主线，结合当前社会热点，经过紧张的搜集和筛选，精选了14个问题。在考验选手综合素质，如应变能力的同时，也唤起广大同学对提高医学生即以后活跃在医疗战线的医务工作者道德修养素质这一主题的普遍关注和深思。

通过这一有深远的影响的活动的开展，礼仪培训部实现了在全院范围内进行医风医德教育的目的，使的同学了解和关注医学生必备的基本素质要求。

“一分耕耘，一分收获”，我们的努力换来了同学与老师的笑容和支持。我们将一如既往，将礼仪之花遍撒医学之路。

读后感一篇

“礼仪”有感

礼仪这个词，对于我们并不陌生。从思想到行动，从意识到实践，生活中方方面面无不体现着它。然而，我想它对于我们，又有着更深一层的意义。

曾经在网上看过这样一件作品：曹斐的影像《链》，十分引人注目。作者显然是受到外科手术、接生等医学形式的启发，作品以一种“暴力”形式对“美”的消解的观念是显而易见的。但是，作品在一种虚设的暴力演示（残酷的肉体肢解和刺激）中让人感觉到的是对“暴力”的“赞美”，正如作者自己所说：“通过庄严的近乎巫术的医学礼仪程序强化对暴力的热衷。”尽管作者也说：“这是自由地观看生活阴暗面的态度。”“这些令人产生惊粟的图象且费解的痛感揭露并否定任何存在的假设和真实。”但是，我们从《链》中看不到“丑”对“丑“的否定，而只看到“丑”本身甚至对“丑”的陶醉和赞美，我觉得这是对人体的滥用，对生命的蔑视，对医学，礼仪的一种侮辱！

可是，对医学和礼仪的不尊重不仅仅只是一些外行人的过失。临床上经常发生这样的事情，即科研人员为了课题实验或科研的需要而跟病房的主管大夫打声招呼便取用或趁给病人做化验之际多取些血液、骨髓穿剌液或其它标本，并不征求病人的同意，因为他们觉得若问病人，很可能会被拒绝，而且做科研本质上也是为了病人的利益，所以觉得不跟病人打招呼也没什么。这种情况可能并不鲜见……

雪割草含义是什么

日本的樱花季驰名与整个亚洲，我想许多人都知道，在寒冷冬季、樱花盛开的季节里日本人总要携家带口到山上看看那一片棉红、似锦的樱花林里赏赏樱。但还有许多人不知道的是，其实在日本有一种与樱花齐名的、同样是盛放在冬季的植物——雪割草。

雪割草的含义是耐心，也许这来自于它的坚韧吧，毕竟樱花、梅花至少还有枝干可依附，而它只是静静地等着雪融，等着死亡，不急不躁。

雪割草的含义：耐心

关于雪割草含义的由来，没有太多的考究，也没有动听的传说，唯一有的就是雪割草的生活习性，或许就是因为它独特的习性造就了它独特的含义吧，雪割草在日本和其他欧洲国家都有，但是，日本的雪割草盛开是最漂亮的，或许这和日本的气候有关吧，雪割草是绝美而惨烈的。

雪割草含义

为什么这样说呢?因为雪割草在雪后盛放，一望无际的雪田里与严寒对抗，没有艳丽之姿却忍耐着寒冷展示着自己生命，而在冬雪春融之时凋谢，这是诅咒，也是宿命。雪割草的花期是短暂的，因为短暂，所以惟有选择孤注一掷、灿烂天边。这是承诺，对生命的承诺。背负诅咒和承诺的花朵，如果没有过人的忍耐和耐心，能经受考验展示自己的生命吗?

雪割草的传说：

喜欢冬天，喜欢雪，所以喜欢有雪的地方，比如日本，比如瑞士。不过更喜欢日本，因为有大片大片的樱花，记得写过这样的话：

你轻轻地舞着

在樱花雨纷飞的世界

时光中

一种透明的感觉下

快乐沉淀

在纯净的舞者旋身的瞬间

在极致中死去，这，就是樱花，绝美的植物，至死方休的颓败，一如安妮笔下的“黄金急雨”，对时间有着无比的膜拜，以接近痴迷的状态优雅地死去，开到荼糜，大概也不过如此。

都说京都的樱花最美，我信，因为够繁华，所以可以残酷。传说最美的樱花树下埋葬着人的尸体，所以才能灿烂到无可救药，绸缎一般华美的质地，无声绽放，空气中，一抹腥红，死亡的味道，华丽而甜美。花谢，花飞，花满天，一种生命已然悄逝，另一种生命新生，延续，结束，开始，宿命，轮回，重生。这就是樱花，最美的樱花，京都的樱花，三重樱，盛放在死亡的泥土之上，阴郁妖娆。

即使如此，还是偏爱北海道的樱花，没有尘世的味道，清冷的，单薄的，彻骨的寒，就像北海道的冬天。当洋洋洒洒的花瓣飘落在雪上，死亡也定格成了永恒。喜欢北海道，有长长久久的冬天，有漫天遍地的白雪。Semon说过，在北雪的覆盖下，所有的罪恶繁华都可以被掩埋，世界只剩下纯净的一片。所以在这里，在北海道，连呼吸也变得安静，用心、快乐。喜欢北海道，还因为这里有雪割草。雪割草之于樱花、红莲、炎雪，都是一样的，绝美而惨烈。细长的茎干，圆润的花瓣，一泻千里的烂漫无边。在雪后盛放，在雪化前死去，这是诅咒，也是宿命。因为短暂，所以惟有选择孤注一掷、灿烂天边。这是承诺，对生命的承诺。背负诅咒和承诺的花朵，在矛盾中挣扎着绽放，脆弱妩媚。

古老的钟声执著千年的祈盼

废弃的神殿默守一生的誓言

风中的摇曳 沐浴飞雪

宿命的轮回 藐视时空的界限

冰雪尘封下的一世繁华

诅咒是否还会在此重演

白衣宫主 拂袖之间

柔和的圆弧烂漫天边

雪割草绽放 灿烂到无可救药

有种感动注定再现人间

如果可以 我不想在你面前死去

如果可以 请让我在雪化前离开你

黑发少年 抽身之间

炫目的花火溅落人间

彼岸花绽放 灿烂到无可救药

一抹嫣红刹那滑过刀尖

如果可以 我不会让你在我面前死去

如果可以 请原谅我在雪化前留住你

音乐雪割草 欧得洋的专辑“101封情书”中的“你看得见钻石”后的隐藏歌曲，很唯美的一首歌。

歌词：

冬天说春天一到

就会离开

第一场雪飘了起来

不奢望精采

你却脸上纯白

浪漫难免有些意外

没有未来

没有应该

爱总不按牌理出牌

你用真情换一起厮守

她还是离开

雪盖的城堡

融在冬天最后一秒

你在风里飘摇

让春天停掉你

放不开的拥抱

越来越稀少

你是传说的雪割草

难舍爱的美好

用力割下记号

直等他回来这里看得到

等到冬天回来

才能比你一样雪白

再燃烧和你一样的爱

感觉你的笑容

在对我用力盛开

错过的被冷酷深深掩埋

你的我

在某个冬天终于明白

有一个雪割草

割不掉