感动中国2021年度人物颁奖典礼直播精彩20篇

我看了20xx年的人物事迹，心中是一片激动与期待。心中突然有种说不出的感觉，然而我想，真正的感动，的确伤神，可是它补心，并且化作继续前行的信心与勇气。有的时候，感动让人脆弱，因为它总是触碰你内心里最软弱的地方，但更多的时候，感动让人坚强，因为当你看到身边还有那么多人，有尊严并善良而有质量的活着的时候，你，也就多了更多向前走的勇气。

离乱中寻觅一张安静的书桌，未曾向洋已经砺就了锋锷。受命之日，寝不安席，当年吴钩，申城淬火，十月出塞，大器初成。一句嘱托，许下了一生;一声巨响，惊诧了世界;一个名字，荡涤了人心。于敏，核物理学家，国家最高科技奖获得者。在中国氢弹原理突破中解决了一系列基础问题，提出了从原理到构形基本完整的设想，起了关键作用。此后长期领导核武器理论研究、设计，解决了大量理论问题。对中国核武器进一步发展到国际先进水平作出了重要贡献。从20世纪70年代起，在倡导、推动若干高科技项目研究中，发挥了重要作用。中国氢弹之父——于敏，在中国氢弹伟大事业作出一生贡献，早已将自己的身心贡献给了伟大的祖国，他值得我们去敬畏。

偏见如同夜幕，和大山一起把村庄围困。他来的时候，心里装着使命，衣襟上沾满晨光。像一名战士，在自己的阵地上顽强抵抗;像一位天使，用温暖驱赶绝望。医者之大，不仅治人，更在医心，他让阳光重新照进村庄。不惧病痛，一心向阳，与病魔对抗，不死每一个人都能坚持做到，自己战胜病魔，没有选择过自己健康自由的生活，而是选择用自己成功的方法帮助更多的患者，如同天使般降临人间，对于字病魔争斗的人施以援手，无人不为此感动流泪。

其实我想，生活中，有太多太多的人在自己平凡的生命中感动着别人，也感动着中国。中华民族之所以逐渐富强起来，也是因为这些有太多的有道德有品质的中国人。

也许我们身为人民教师，无力是做一些感天动地的事情，但如果我们每个人都能为别人做些什么，为集体做些什么，为家庭做些什么，那我们会成为一个感动中国的人。而我们的家庭，集体，祖国也就越来越好了。

相信每个看了感动中国的人都会有一种真实的清洁感，就像一次精神上的沐浴，而同时，走路的脚也更结实一分，就像是一次年度的充电，一个缺点的电池再度内心充实，于是，又可以支撑自己，也希望可以帮助别人。 这，正是感动的一种力量……

甲方：_________

乙方：中国电子商会电源专业委员会行业推荐产品委员会

为保证行业推荐产品证书和标志的正确使用，维护证书和标志的权威性、信誉、企业的利益以及消费者的合法权益，依据《中国电源*业推荐产品证书和标志使用管理办法》（试行），甲乙双方经协商，达成以下协议：

一、适用范围

本协议适用于在协议有效期内获得中国电源*业推荐产品证书的所有产品。

二、权利和义务

乙方：

1.及时向获得证书的甲方颁发中国电源*业推荐产品证书，审批甲方标志印制申请。

2.监督和指导甲方正确宣传和使用证书和标志。

3.在证书有效期内，对甲方每年至少进行一次年度监督检查和证书有效性的确认，依据监督检查和有效性确认结果对甲方证书的使用做出保持、更换、暂停、撤消或注销的决定，并对撤消或注销结果予以公布。特殊情况下（如产品出现严重质量问题、顾客投诉等），乙方有权增加监督检查的频次。

甲方：

1.使用证书和标志的范围：

a）可在获证产品广告和宣传材料上使用证书和标志，但不得将某一产品的证书作为整个甲方获得产品证明，并加以宣传，从而产生误导作用；

b）可在获证产品的外观、产品铭牌、产品包装、产品说明书、出厂合格证上使用标志；

c）可在工程投标、产品销售过程中，向顾客出示推荐产品证书；

d）不得在非获得证书产品上使用推荐产品标志。

2.获得证书的产品须在产品适当的外观或产品最小外包装物上粘贴一枚推荐产品标志，以利于消费者识别以及监察部门及乙方推荐产品机构的市场监督。

3.推荐产品标志由乙方统一规定样式，甲方不得自行更改。其图案、尺寸及颜色必须符合《中国电源*业推荐产品证书和标志使用管理办法》的规定。

4.甲方直接印刷于获证产品的外包装物、产品铭牌、产品说明书、出厂合格证上的推荐产品标志，应注明证书编号。

5.自行印制的粘贴在产品外观或外包装物上的推荐产品标志和直接印刷于产品外包装物、产品铭牌、产品说明书、出厂合格证等上的推荐产品标志，甲方须事先向乙方提出申请，未经批准，甲方不得以任何形式自行印制。

6.甲方应建立推荐产品标志使用制度，乙方要求时应书面报告推荐产品证书和标志的使用情况，报告应包括获证产品生产情况和标志的实际使用情况等内容。

7.当推荐产品证书被暂停、撤消或注销后，立即停止涉及认证内容的广告宣传，停止推荐产品标志的使用。在推荐产品证书被撤消或注销的情况下，还应按乙方要求交回有关文件（包括推荐产品证书）。

8.自愿接受乙方对推荐产品证书和推荐产品标志使用情况进行的监督及管理，自愿接受乙方的质量体系监督审核和产品监督检验。

9.应确保推荐产品证书有效期内，获证型号产品始终符合认证要求。

三、费用

1.甲方应按规定向乙方交纳年度监督评审费和年金（见推荐产品证书评审收费标准）。

中国电源*业推荐产品证书评审收费标准中国电子商会电源专业委员会行业推荐产品委员会不以赢利为目的，实行有偿服务。参照执行国家“计价格[1999]1610号”文件规定的收费标准，具体注册收费项目和标准如下：

1）申请费：1500元；

2）评定与注册（含证书费）：3000元；

3）年金（含标志使用费）：5000元；

4）公告费500元。

（指定《中国电源博览》和“中国电源*业资讯”向社会公示）

2.特殊情况下（如认证产品出现严重质量问题、顾客投诉等）进行的监督检查（包括对甲方整改措施的复查等），其间发生费用由甲方支付。

四、罚则

凡甲方未按乙方规定正确使用推荐产品证书和推荐产品标志时，乙方有权进行追究，视情节向甲方提出处罚并做出相应处理，必要时，可依据《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国商标法实施条例》和《中国电源*业推荐产品证书和标志使用管理办法》等有关法律、法规进行法律诉讼。

五、协议期限

本协议期限为：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日（证书有效期）。

协议期满，未经复评，协议有效期限内所获得的认证证书均视为无效。甲方应及时申请复评，复评合格后，重新与乙方签订《中国电源*业推荐产品证书和标志使用协议书》，即可恢复上一协议期内未满期限证书的有效性。

协议自双方签字盖章之日起生效，任何一方要求终止本协议应提前一个月向对方做出声明并充分说明理由。

六、其它

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签章）：_________       乙方（签章）：_________

甲方代表（签字）：_________     乙方代表（签字）：_________

地址：_________       地址：_________

联系电话：_________ 联系电话：_________

_________年___月___日        _________年___月___日

委托人：（以下简称甲方）

管理人：(以下简称乙方）

签定地点：

签订日期：

委托人 上海对外贸易学院 与项目管理人 上海建科建设监理咨询有限公司 经双方协商一致，签订本合同。

一、 委托人委托管理人管理的工程(以下简称“本工程”)概况如下：

工程名称：wto研究中心楼和外籍教师招待所

工程地点：古北路620号

工程规模： 建筑面积8，000平方米

总投资： 1，256万元人民币

二、 项目管理服务内容：

1、 前期管理：

① 办理建设工程规划许可证;

② 负责项目各个阶段可研性报告、设计文件的申报、审批、发放手续，并办理相关的施工许可证;

③ 配合学校做好设计、施工、监理等招标的监督、协调，并提供相关服务;

④ 协助学校进行设计工作的协调，提供优化建议，使其成果符合学校要求;

⑤ 协助学校对施工单位、主要设备供货单位进行资质审查和能力考察;

⑥ 项目的其他前期管理工作;

2、 全过程项目协调

① 编制项目管理的工作内容和控制方法;

② 负责投资监理、工程监理的月报季度年度的工作报表报告的收集整理和分析工作;

③ 负责协调投资监理工程监理之间的工作;

④ 其他项目管理工作。

3、 合同管理

① 负责施工监理及咨询等合同的起草修订和初步审查;

② 负责合同之条款费用和付款方式的初步审核;

③ 负责所有合同履行合同相关义务和权利的行使;

④ 负责合同纠纷的处理;

⑤ 负责与本项目有关的合同管理工作。

4、 后期管理：

① 负责组织工程竣工验收

② 负责检查、督促工程监理单位对竣工图、竣工资料及时审核;

③ 负责各配套专业部门、职能部门 和物业使用部门验收手续的办理;

④ 负责本工程项目的竣工决算事宜并配合做好项目审计工作;

⑤ 负责项目文档、影像等资料的收集、整理、编册，以及向有关部门的移交;

⑥ 负责工程项目使用说明书的编制;

⑦ 负责项目的固定资产的登记、造册，以及清单与实物的移交;

⑧ 其他有关的后期管理工作。

三、 下列文件均为本合同的组成部分：

1、 项目管理建议书(投标书);

2、 本合同标准条件;

3、 本合同专用条件;

4、 在实施过程中双方共同签署的补充与修正文件。

四、 管理人向委托人承诺，按照本合同的规定，承担本合同专用条件中议定范围内的项目管理业务。未经委托人书面许可，管理人不得将本合同项下的任何权利、义务转让给第三方。

五、 委托人向管理人承诺按照本合同注明的期限、方式、币种，向管理人支付报酬。

六、 项目管理费用

1、 计算依据

① 根据财政部《基础建设财务管理若干规定》和上海市财政局《上海市地方国有建设单位若干财务问题补充规定》等有关规定;

② 借鉴浦东新区财政局的浦财城()11号文《浦东新区政府投资项目代理建设单位管理费计取标准的若干规定》，计算本项目的管理费。

2、 建安投资额及管理费费率

建筑安装工程投资额(暂估)1256 万元，管理费费率 3%，管理费用为37.68万元：(大写：人民币 叁拾柒万陆千捌佰元)。若建安工程造价出现调整(上下浮动超过20%的，则增减部分的项目管理费用及费率由双方另行协商确定。但双方另行协商确定的项目管理费率最高不得超过3%)。

3、 支付方式

① 合同签订后七天内预付管理费20%;

② 管理费支付按批准的工程月度已完工作量比例计算;

③ 支付时间：按月支付;

④ 委托人同意按以下的计算方法、支付时间与金额，支付附加工作报酬和额外工作报酬：(报酬=附加工作日数﹡200元/人日)。

七、 履行本合同发生争议，应协商解决，协商不成立的，由工程所在地人民法院管辖。

本合同自 年 月 日开始实施，至 年 月 日完成。

本合同一式 陆 份，具有同等法律效力，双方各执 叁 份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

中国梦学习活动总结：我们在行动的路上

XX年5月11日上午，xx学院第二党支部10影像麻醉团总支发起了“中国梦——我们在行动的路上”为主题的志愿服务党日活动，活动在x里社区西园新村小区拉开帷幕行。“力行先锋”党员服务队的五名党员及预备党员和26班的全体同学在队长x的带领下参与此次活动。

本次活动共分为三大部分进行。1、进社区量血压。2、指引医路。3、公园医学知识宣讲。到了西园新村小区后队长分了几组队，并给大家分了工，有为病人指路的，有为病人挂号的。很快大家就到了指定的地点，积极的投入到了工作中。同学们很耐心的帮助病人解决困难。指路的小组为前来问路的患者及家属耐心的指引着路，有时患者不太明白，同学们会领着患者过去。帮助病人挂号的小组也满怀热情，主动为病人挂号，并指引病人去哪个区看病。大家很认真的为病人讲解着，很多人也主动过来寻求我们的帮助，对我们充满着信任。很快活动结束了，大家都有点意犹未尽的感觉，各自分享着遇到的有意思的事情。最后队长总结了一下这次的活动，并交流了一下活动的感受。

活动受到了社区居民的热烈欢迎，不少附近的居民特意前来了解医学小知识以及测量血压。一群在公园散步的爷爷奶奶看到我们的活动后，也高兴地加入了队伍中。在我们宣讲医学小知识的过程中，一些有这些疾病的居民还给我们传授他们所了解的知识，俗话说“百病成良医”，这也是一种知识的互相交流。同时，同学们自愿处理了公园的垃圾以及小广告，为在公园散步的居民营造了更好的环境。活动结束后，我们在社区广场上对此次活动进行了总结和交流，[莲山课 件 ]同学们认为此次活动丰富了我们的生活，是一次将课本知识与实践相结合的大好机会，很多同学表示将来要多参加类似的活动。

“中国梦——我们在行动的路上”正如这次活动的主题，虽然我们还是学生，但是我们心中充满爱，虽然我们医术尚浅，但是我们依然拥有一颗救人的心，虽然我们略显稚嫩，但是我们懂得感恩，我们一定会用自己的行动诠释校训“好学力行，造就良医”的美好精神。同学们热情很高，在活动中表现的都很积极。活动中同学们不仅为病人解决了相关问题，自己也学到了知识，锻炼了与人交流的能力，体会到了为人民服务的乐趣。更加坚定了“好学力行，造就良医”的信念，希望以后能更好的为人民服务！

“下庄像口井，井有万丈深。”在重庆市巫山县下庄村流传着这样一句话，“这口井”从井口到井底有1100米，三面都是垂直的悬崖绝壁，仅东面略微缓一些，祖祖辈辈沿着岩缝走出的出山小道就隐藏其中。

1997年，下庄村村委会主任毛相林带领村民用最原始的方式，历时7年在绝壁上凿出了一条长达8公里的“天路”。

为何要修这条路?因为穷。毛相林还记得，“我们那个时候人均收入不到300块钱，就有那么穷。我们的收入靠什么?就是靠卖点苞谷，卖点腊肉，就是这种收入，没有其他收入。”

修路有多难、多险、多苦?

毛相林和村民们一起，腰系长绳，站在箩筐里，吊在几百米高的悬崖上打炮眼;没有挖机，就在悬崖峭壁上先放一炮，炸个立足之地，然后再用钢钎和大锤凿，以最原始的方式，在空中荡、壁上爬，用两脚蹬，在半山腰炸开一处处缺口，步步为营向前推进。

修了7年，路修通的那一天，下庄村全村的人都出动了，“我们把村民喊到对面的那个梁上，看到车从高处慢慢地往下转，男的女的老的少的都拍巴掌，高兴得不得了，我自己也感觉有些骄傲。”毛相林回忆到。

路通了带来的变化是显著的：“特别是我们的基础设施，路通了，这些电压杆啊，拿起设施就给我们安起来了，整个都焕然一新了，屋里都感觉亮堂堂的了。现在家家户户都有电视，都安起空调、冰箱、冰柜，现在你走到哪一家门户都有。”

想过好日子，村里就要发展产业。毛相林请来农业专家对下庄的海拔、土壤、气候、水分、阳光等进行深入全面的考察分析，最后确定发展柑橘、桃树、西瓜三大脱贫产业，养殖业方面，重点发展生猪。

“我们全村柑橘产的有650亩，今年预算销售额达到九十万，西瓜能达到十来万， 100多亩桃园也可以达到一、二十万。”毛相林称。

20__年，下庄村整村脱贫;到20__年底，全村累计64户269人稳定脱贫，贫困发生率降为0.29%，人均收入达1.2万元。

明年下庄村计划重点打造第三产业——旅游。毛相林预算了一下，每年下庄村的游客能达到两千人次，他正发动村民申报农家乐，反响热烈：“老百姓很高兴，踊跃地报名。”但光报名不行，毛相林要对申报条件严格把关：首先房屋要漂亮整洁，卫生条件好;其次房间够多，能住上十来个客人;最后还要有服务意识，炒菜水平也得过关。他计划先发展一批条件成熟民居的建造农家乐，其他的村民来学习，学好了、学到位了，也可以开办。

现在的下庄村常住人口有280多人，毛相林称：“明年我们要房屋整改，统一成一个色、一个样。”按照他的预期，明年下庄村的人均收入将超过两万：“我们这里的机遇是得了县委、市委，国家各级各部门的关注和支持，下庄会有个更好的明天。”

“如果我是小溪，就流向沙漠，去造就一片生命的绿洲。”张桂梅作为一名平凡的人民教师，扎根贫困地区全身投入教育事业，用生命点滴书写出来的人生故事传说彰显出一名普通党员、一名教育工作者的高尚人格和精神魅力。

她坚守初心，对党忠诚一辈子。张桂梅同志是云南省丽江市华坪县女子高级中学党支部书记、校长，是“四有”好老师要求的榜样。她响应党的号召，到云南支援边疆建设，跨越千里、辗转多地，无怨无悔。她创办免费女子高中，她坚决贯彻党的教育方针，将坚定的理想信念融入办学体系，帮助数千名山区女孩改变命运，为国家输送了一批又一批莘莘学子。华坪县女子高中，是全市第一家党员佩戴党徽上班的单位。张桂梅让党员在群众和师生面前“明身份”，促使党员起到先锋模范带头作用，做到了哪里有困难哪里就有党徽在闪烁。20__年，她在领取劳模奖金后，把全部奖金5000元一次性交了党费。她把对党的忠诚和对人民的热爱渗透在血脉里，在她身上充分体现着一名共产党员初心如磐的精神品质和至诚至深的家国情怀。

她牢记使命，为民奉献一辈子。40多年来，她为了不让一名女孩因贫困失学，坚持家访11年，遍访贫困家庭1300多户，行程十余万公里。张桂梅与孩子们之间有很多故事传说，每一个都是催人泪下。1997年12月的一天深夜，一个男生突然发高烧，张桂梅看到这位学生寒冬腊月还穿着单衣，当即把丈夫去世后留下的唯一一件毛背心送给了这位学生，并连夜把他送到医院，替他付了200元的住院费。第二天，当学生家长赶到医院，看到已经守候了整整10个小时的张桂梅脸色苍白，神情憔悴，这位傈僳族老人感动得热泪盈眶。她长期拖着病体工作，超量的付出透支了原本羸弱的身体，换来女子高中学生学习的好成绩。

她坚守教育报国初心，牢记立德树人使命，扎根贫困地区40多年，不遗余力践行着“只要我还有一口气，就要站在讲台上”的诺言，立志用教育扶贫斩断贫困代际传递，倾力建成全国第一所全免费女子高中，让1600余名贫困山区女学生圆梦大学，托举起当地群众决战决胜脱贫攻坚的信心与希望。

“党味”是中国共产党最本质的特征和共产党员理想、信念、作风的政治性、先进性的综合体现。共产党人丢失了“党味”，就会被人民群众所抛弃;只有保持“党味”，才能真正成为人民群众喜爱的合格党员。新时代共产党人保持和增强“党味”，必须勇于自我净化，自我保鲜，持续用好党徽、党章、党员手册“党味三宝”，升华思想，淬炼灵魂，保持先进性。

佩戴党徽，亮明身份，体现“党味”正能量。党徽是党的象征，是党员身份的标志。党员佩戴党徽，既有利于党员认真履行党员义务，加强自我教育，强化先进意识;又便于密切党群关系，主动接受群众的监督，树立党员形象。党员佩戴党徽，会自然产生一种神圣感、自豪感，时刻提醒自己是谁，为了谁，“不忘初心、牢记使命”。党员佩戴党徽，戴出的是身份，亮出的是责任，赢得的是信任，更能体现“党味”正能量。党徽佩戴在党员的胸前，却永远印照在群众心中，带给社会的是巨大的榜样示范效应，使共产党员在党徽光辉照耀下的形象更加出彩，“党味”更加浓郁，人格更加高尚。千万不要小看了一枚党徽带给共产党员和民众的信仰和力量，一定要用好党徽，戴好党徽，让党徽的“党味”熏陶、促进党的形象建设。

学好《党章》，增强党性，做有“党味”的共产党员。每个党员都有一本党章。我们不能将他束之高阁、漠然置之，应当勤学习、多学习、多思考，学好用好党章，深刻领会党章，才能增强党性，成为有“党味”的共产党员。毛泽东在延安文艺座谈会上指出“有些人就是一辈子也没有共产党员的气味，只有离开党完事。”要保持“共产党员的气味”，就要学好党章，遵守党章，坚定理想信念，对党忠贞不渝，坚守共产党人精神追求，把对党绝对忠诚放在首位，始终做到对党的理论、路线、方针、政策虔诚而执着，践行根本宗旨，保持公仆意识。以党章为行为规范和人生律条，通过不断地自我修炼、自我塑造、自我完善，保持与时俱进的精神状态，不断提高理论素养、完善知识结构、增强业务能力，拓展学习领域，强化实践锻炼，始终保持共产党员的先进性，在岗位上争创一流业绩，起好模范带头作用。

用好《党员手册》，在不断学习中增强“党味”。《党员手册》记录了党员基本情况以及党员承诺践诺内容、民主评议结果、参加组织生活、组织关系变动、交纳党费、参加志愿服务活动、培训等方面情况。记载着每个党员学习、成长、进步的点点滴滴。用好《党员手册》，坚持不懈地学习马列主义、毛泽东思想、习近平新时代中国特色社会主义思想，以党的基本理论作为我们行动的指南，自觉加强思想改造，做到信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁，模范履行党员的各项责任和义务。“学而不思则罔，思而不学则殆”。要树立终身学习的意识，紧密联系实际努力学习、刻苦钻研;要挤时间去学，持之以恒地学，结合现实去学，把学到的知识用于指导工作，反过来在实际工作中去检验所学的知识。只有通过不断地学习，才能在政治上保持清醒，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，适应新的形势，保持坚强的党性和共产党人的浩然正气。

曾几何时，我们依偎在避风的港湾，享受着无穷的温暖?曾几何时，我们在老师的教育下，获得了累累硕果?曾几何时，我们在朋友的帮助下，逐日慢慢长大，懂得友谊?曾几何时，我们在大自然的精心呵护下，欣赏着优美的四季美景?

感恩父母。父母对我们的养育之爱，比山高，比海深。他们给予了我们生命，给予我们做人的真谛。父母真的给予了我们好多：他们给了我们一双明亮的眼睛，让我们看遍世界;给予我们一双灵巧的手，让我们学会创造;给予了我们一双脚，让我们走遍每一处角落……这些难道还不够多吗?

感恩生活。生活是丰富多彩的，像五彩斑斓的画卷。自己学会劳动，学会奋斗，学会节约，能自力更生。我们生活在这个世上，不是为了白吃干饭，我们活着就是要给我们生活其中的社会添上一点光彩。我思索，我追求，我终于明白生命的意义在于奉献而不在于享受，这些都是生活指引我们的道理。

感恩老师。老师带领着我们在知识的海洋里尽情遨游。老师是天使，有着那高尚而纯洁的心灵;老师是大树，为我们遮风又挡雨，从来也不埋怨;老师是春蚕，默默无闻地为我们而奉献着，自己的青春全部消耗在了教育事业上，他们是多么的伟大!假如我能在蓝天飞翔，那是您给了我腾飞的翅膀;假如我变得勇敢，那是您给了我伟大力量……

感恩对手。对手告诉了我们失败了不能气馁，胜利了不能骄傲，要勇敢去冲刺去拼搏!不能输在起跑线上，更不能输在离终点的不远处。要与对手互相学习，互相指导，在场上是对手，在场下是朋友。友谊第一，比赛第二。

人们常常说“将来我们要感恩”现在我们能做些什么呢?乌鸦还会反哺，小羊羔跪在地上喝妈妈的奶，动物尚且如此，何况我们人呢?我们可以在父母疲劳时，无私的帮他们捶捶背，口渴时，帮他们倒杯茶;我们可以在老师无聊时，为他们讲讲笑话，烦躁时，少说说话;我们可以在对手失败时，鼓励他不要气馁，在胜利时，告诫他“骄傲使人落后，这不也是一种小小的感恩吗?

感恩生你养你的人，因为他们给了你生命，使你能感受生命;感恩帮助过你的人，因为他们助你渡难关，使你能继续前行;感恩鼓励你的人，因为他们给予你力量，使你能勇往直前;感恩教育过你的人，因为他们启迪你好奇，使你能学到知识……

感恩感恩，既有感又有恩，感是感谢他人对你的帮助，恩是给予他人你的小小恩惠。我们要懂得感恩，学会感恩!

看了很多报道，抖音中全是欢迎英雄回家的视频，说实话当时心真的是在滴血!也深深为“哪有什么岁月静好，只不过有人在替你负重前行”而感动，每次有灾难来临的时候，都能看我们消防员的身影，他们冲在第一线，为大家换来了祥和，向这些“逆行者”致敬!

同时也想要提倡大家一定要提高消防意识，在天灾和人祸面前，虽然天灾我们没法控制，但请让人祸少些，减少不必要的伤亡

从昨天得知消息后，看了大量的火灾视频与哀悼消防员的文章，生命不由自主得变成了灰色。

就连晚上睡觉都无法安然，闭上眼就会想象凉山的那场大火，想象那样的大火如果烧在自己身上会是怎样的感觉……

看着商场里形色各异的人们——女人们认真试着鞋子，孩子们开心地大笑，男人们来去匆匆，老人们推着购物车悠哉悠哉……一切似乎都没有任何改变，但那30条无辜的生命却实实在在的从这个世界消失了……

眼前的画面越是祥和平静，那种痛就越强烈。

我真的希望，那些点赞，发视频的人是真的在心底埋下了敬重，哀痛的感念而不是单纯的蹭着热点。请让那些牺牲的灵魂可以感到人间真情而不是冷漠。

愿每一个人余生可以珍惜生命，为自己，也为那些早早离世的英雄好好活着;同时，注意防火，不随意把易燃物品丢进森林或其他场合，你的任何一个看似微不足道的举动都可能让无辜的人丧命，让一个无辜的家庭毁灭……

三十名消防战士的牺牲，三十个鲜活的年轻生命，被三月三十号的凉山大火吞噬，你说能有啥感触，说真的，心里真的不是滋味，就不用再说失去儿子丈夫亲人的心情了，他们有的是父亲，有的是儿子，有的是丈夫，但有一个共同的职位就是消防战士，他们就是在这个共同的职责面前，舍小家，顾大家，为了共同的职责，不顾火海的危险，被无情的大火吞噬了生命。

水火无情，无疑，消防员做为应急保障的第一线战士，他们是最危险的职位，而且他们都是年轻力壮的年轻人，把自己的青春都奉献给了这个事业。不论消防事业怎么改，但他们冲锋在前的精神是不变的，所以我要善待咱们的消防战士，让他们没有后顾之忧，不要让他们流血又流泪，最后默默的说一声英雄一路走好。

“人，是要有一点精神的。”精神是前进中源源不绝的动力，任何时候，精神支柱永远都不能倒下。张顺东、李国秀夫妻的精神概括起来主要有四种：自立自强的奋斗精神，永不言弃的抗争精神，拼搏向上的进取精神，勇于创造的创新精神。

(一)自立自强的奋斗精神

张顺东、李国秀夫妻两人加起来，只有一只手，两只脚，但是，他们身残志坚，自立自强，树立了“脱贫光荣，争贫可耻”的信心，不等、不靠、不要、不争贫，他们付出了超越常人数千倍、数万倍的艰辛艰苦和汗水心血，才实现了脱贫致富奔小康，真正应验了一句话：“凡自强不息者，必获自救”。

(二)永不言弃的抗争精神

张顺东、李国秀夫妻“不抛弃、不放弃”，生命不止，奋斗不息，“夫妻同心，其利断金”，他们夫妻合力奏出了与生命不屈抗争的最强音。正如贝多芬所说的：“我要扼住命运的咽喉，它休想使我屈服。”他们夫妻永远不向命运低头，攻坚克难，永不言弃;生命不息，就与命运抗争不止。

(三)拼搏向上的进取精神

张顺东、李国秀夫妻不等不靠，迎难而上，艰苦奋斗;迎接挑战，战胜自我，他们用自己的实际行动雄辩地证明了“奋斗，改变人生;梦想，使我们与众不同。”在他们夫妻顽强地拼搏下，女儿大学毕业，当上了一名光荣的人民教师，儿子长大成人，现已外出务工，“脱贫致富奔小康，乡村振兴放光芒”，现在，他们家的日子过得有滋有味，红红火火。

(四)勇于创造的创新精神

“穷则思变，变则通，通则久。”张顺东、李国秀夫妻敢于直面生活，善于创造、勇于创新。在乡村振兴的战略中，超越自我，永不懈怠;发展电商，积极作为;奋力开拓，终有所成，创造了一个又一个的奇迹。

学习了张桂梅同志的先进事迹，我的内心久久不能平静：她是一个平凡的女人，膝下无子，但被评为“全国百名优秀母亲”、“中国好人”，被几百个孩子亲切的称呼为“妈妈”;她疾病缠身，但她誓死与病魔抗争，坚持把毕业班的学生送进考场;她放弃优越环境，选择了艰苦，因为她觉得“艰苦的地方更需要我。”她为创办一所免费女子高中，四处奔走，忍受了常人难以想象的辛酸……

究竟是什么样的一种精神力量在支撑张桂梅同志为贫困山区的孩子们撑起了一片蓝天，创造了一个又一个的奇迹。我想是因为她心中始终牢记“我是一名中国共产党党员!”正因为如此，张桂梅同志对党无限忠诚和热爱，她牢记初心使命，心甘情愿为民奉献一辈子。也正因为如此，她毅然决然选择了贫困山区教育事业，用她饱含深情的伟大的“爱”去帮助贫困山区女孩实现人生的梦想!张桂梅同志践行初心使命，以责任担当实现了人生的超越。正如张桂梅同志所说：“如果说我有追求，那就是我的事业;如果说我有期盼，那就是我的学生;如果说我有动力，那就是党和人民!”

我想，作为一名基层教育工作者的张桂梅同志，她始终把教书育人、立德树人作为自己的人生理想和奋斗目标。她心系困难群众,投身教育扶贫,克服一切困难的精神,诠释了一名共产党员的初心和使命，是我们人民教师的骄傲;她信念坚定、对党忠诚、在党爱党、在党为党，是我们基层共产党员的骄傲。

的确，我们要走群众路线，就必须情系群众、一心为民;我们要坚持以人民为中心,就要全心全意为人民。落地落实、做事做实。张桂梅同志，始终冲在最前线，敢与时间赛跑，敢和病魔抗争,竭尽全力帮助一批又一批贫困山区的孩子走出大山,托举起他们的希望和梦想。

作为新时代的人民教师，我们也一样扎根山区农村，面对的一样是贫困的孩子，他们也一样想改变自己的命运，但的出路就是学知识、学科学，我们一定要接过老教师们艰苦奋斗优良传统，用心来工作，用心来教书。记住，这里—更需要我们!

在学习强国的过程中，我观看了中宣部集中组织宣传的时代楷模事迹，包括杜富国、张富清、黄文秀。他们每个人的身上，都有我们值得学习的品质，他们是时代精神的体现，是我们学习的榜样。

杜富国，一名扫雷大队的战士，在一次排雷的过程中，一句“你退后，让我来”，他护住了同伴，自己却失去了双眼和双手。这名年轻的战士，用实际行动告诉我们什么是有困难自己往前冲。在他的排雷生涯中，他多次把危险留给自己，不畏排雷过程中的不稳定、不安全因素，把安全留给了同伴。他用行动践行着一名战士的承诺和无私。

张富清，一名战斗英雄。六十多年来，他深藏功与名，却始终坚持着艰苦朴素的生活作风。1955年，这位正连职军官，在支援地方经济建设时，选择去了偏远的鄂西山区，在来凤县干了一辈子，把大好的青春奉献给了祖国和人民。最重要的是，面对以往的赫赫战功，他没有宣扬，而是选择尘封。他总是选择去祖国最需要的地方，投身到解放和建设的事业中去。

黄文秀，百坭村第一书记，她的生命终结在30岁的美好年华。硕士毕业的黄文秀，放弃了去大城市工作的好机会，投身到为祖国脱贫攻坚的第一线，她的抱负才刚刚开始，还没来得及一展远大的志向，就因公殉职。她是我们青年人学习的榜样，是新时代的开拓者和奉献者。

这些时代楷模，他们用自己的行动告诉我们，什么是“不忘初心，牢记使命”;什么是甘于奉献，扎身一线;什么是舍已为人，冲锋在前;什么是默默无闻，不骄不躁。他们是时代精神的体现，是我们学习的榜样，在历史的长河中，他们用自己的行动画上了多彩的颜色，为我们指明了方向，坚定了信念。我们应该学习他们的精神，不仅是口头上，而更应该是行动上。

甲乙双方协商一致，签订本合同。

一、甲乙双方同意按以下第 种方式确定合同期限。

1、有固定期限:从 年 月 日起至 年 月 日止。

2、无固定期限:从 年 月 日起。

3、以完成一定工作任务为期限:从 年 月 日起至 工作任务完成时止。

4、试用期为

二、乙方的工作内容 ，工作地点

三、乙方依法享有法定节假日、年休假、婚假、产假、丧假等假期。甲乙双方同意按以下第 种方式确定乙方的工作时间。

1、标准工时制，即每日工作 小时，每周工作 小时。

2、经人力资源保障(劳动)部门批准，实行不定时工作制。

3、经人力资源保障(劳动)部门批准，实行综合计算工时工作制。

四、甲方每月 日发放工资。甲方经与乙方协商，同意按以下第 种方式支付乙方的工资。

1、乙方每月正常工作时间工资 元;试用期内每月正常工作时间工资 元。

2、双方约定以 确定乙方工资。

五、甲乙双方按照有关规定缴纳社会保险费，缴存住房公积金。

六、甲方按照劳动保护有关规定，提供符合国家安全卫生标准的劳动作业场所和必要的劳动防护用品，保护乙方的.安全和健康。乙方从事 作业，可能产生 职业危害。

七、双方认为需要约定的其他事项:

八、本合同未尽事宜，按现行法律法规执行。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方:(盖章) 乙方:(签名)

法定代表人(主要负责人)

年 月 日 年 月 日

各位领导、各位来宾、同志们、青年朋友们：

在我校深入贯彻落实海南省第六次党代会精神，实施我校教育事业发展“x”规划，力争高水平通过“申硕”终期验收之际，共青团海南医学院第六次代表大会、海南医学院第十三次学生代表大会于今天隆重开幕了。这是我校共青团员和青年学生政治生活中的一件大事，是我校各级团学组织在校党委和上级团组织的领导下，继往开来的一次盛会，更是我校团学工作再创辉煌的崭新起点。在此，我代表学校党委、行政和全体教职工对本次大会的召开表示热烈的祝贺，向前来参加并指导大会的团省委领导和兄弟院校的团干部表示热烈的欢迎，对发来贺信的兄弟院校表示诚挚的谢意，并对长期以来重视和关心我校团学工作的各级领导、老师和同学们表示衷心的感谢!

近几年来，我校各级团学组织在校党委和上级团组织的正确领导下，紧密围绕学校中心工作，团结带领广大团员青年为学校的建设和发展奉献青春、贡献力量。在加强团学组织自身建设、大学生思想政治教育、大学生素质拓展及校园文化建设等方面做了大量的、卓有成效的工作，为学校的建设和发展而努力奋斗，取得了良好的成绩。学校党委对我校共青团过去一段时间以来的工作是满意的，更是给予厚望的。

站在新起点，认清新形势，实现新跨越。各位代表，本次两代会的召开对于全面落实我校党政工作部署，扎实推进我校团学事业的快速发展，培养符合时代发展要求的高素质人才，都具有十分重要的意义。为此，我代表学校党委就学院共青团今后的工作讲几点希望和要求：

一是要政治坚定、志存高远。希望广大青年学生要做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、科学发展观的忠实执行者、社会主义荣辱观的自觉实践者、社会和谐的积极促进者。要结合学校当前正在开展的“文明大行动”和“学雷锋”活动，以社会主义核心价值观武装头脑，把个人的理想同国家、民族的奋斗目标统一起来，与海南国际旅游岛建设结合起来，与学校的科学发展结合起来，青春只有在为祖国和人民的真诚奉献中才能更加绚丽多彩，人生只有融入国家和民族的伟大事业中才能更有价值。

二是要继续加强团组织的自身建设。各级团组织和共青团干部要坚持以党建带团建，团建抓创新。始终保持与时俱进、昂扬向上的精神状态，以敢为人先的勇气，在解放思想中推进团组织工作不断创新。要把加强和改善基层团组织的建设作为一项根本任务，长期不懈地抓实、抓好。要全面加强团组织的思想、组织、作风和制度建设，发扬求真务实的精神，以扎实的作风创造一流的业绩，真正做到让学校党委放心，让青年学生满意。全校各级各部门要大力支持共青团事业，为我校共青团工作的开展创造更好的环境和条件。

三是要发奋学习，学好真本领。建设中国特色社会主义伟大事业，实现中华民族伟大复兴，需要一代一代忠于祖国、忠于人民的热血青年去不断奋斗。知识引导人生，学习成就未来。青年时期是学习的黄金时期。希望全校广大青年要倍加珍惜自己的青春年华，树立远大理想，牢固树立终身学习的观念，以勇挑重担的责任感，刻苦学习科学文化和专业知识，全面提高自身素养，自觉担负起时代重任，努力成为德、智、体全面发展的社会主义事业的建设者和可靠接班人。

四是要密切联系实际，为学校的发展贡献力量。希望广大青年朋友以本次大会为契机，发扬光荣传统，创新工作思路，牢固树立服务育人的理念，紧紧围绕高等教育的根本任务和学校的育人宗旨，结合我校实际开展内容丰富、形式多样的文化艺术和科技学术活动，使团学活动以第二课堂的形式，成为对教育教学环节的有力补充。要积极参加各类竞赛和展演活动，用你们的青春风采，在全省乃至全国塑造海医人良好的精神风貌。全体共青团员要在校党委的领导下，在团学组织的直接带动下，不断探索，找到校园文化与海南地方文化的契合点，努力推动我校校园文化成为海南文化的重要组成部分，并以此为基础，继续推动具有海南医学院特色的品牌文化活动。

同志们、同学们、青年朋友们!李大钊先生曾经这样赞美青年：“青年者，人生之花，人生之春，人生之华也”。一日之计在于晨，一年之计在于春，一生之计在于勤，就像x指出的那样“你们青年人就像早晨x点钟的太阳，希望寄托在你们的身上”。希望大家不辜负全校团员和青年学生的重托，以饱满的政治热情、高度负责的主人翁精神和严肃认真的态度把这次大会开成民主团结的大会、凝心聚力的大会、集思广益的大会、开拓进取的大会!相信新一届团委会、学生会在校党委和上级团组织的正确领导下，在学校各部门、各二级院系的大力支持下，必将为开创我校团学工作的新局面做出更大的贡献。

最后，预祝共青团海南医学院第六次代表大会、海南医学院第十三次学生代表大会取得圆满成功!谢谢!

又是一个收获的季节，祖国母亲即将迎来六十岁华诞。六十年间，中华儿女孜孜不倦;六十年间，华夏大地翻天覆地;六十年间，社会主义蒸蒸日上。一路走来，祖国母亲始终以一种崭新勇敢的姿态屹立于世界民族之林，始终以顽强的毅力和不懈的努力来告诉世人，中华民族是一定能繁荣富强的。您聚集了当今世界上最多最广最大的人气，和平与发展是您热切表达的心声!您不卑不亢、不躁不惊，坦荡豁达、深邃闲静，不管风吹雨打昂首阔步于新世纪的大道!

还记得60年前刚建国时，各行各业百废待兴的烂摊子吗?从建国初期的满目疮痍到拥有跻身世界500强的企业，中国的经济乘风破浪，勇往直前。建国的六十年是农业结构调整成绩卓然的六十年，是工业突飞猛进成为世界工厂的六十年，是科技日新月异从仿制到引领的六十年，是国防力量不断增强维护祖国统一的六十年，更是人民生活多姿多彩日益富庶的六十年。

金秋十月，喜迎国庆。在这个普天同庆的节日里，也为电建一公司走过51年的风风雨雨而骄傲。黑夜里的万家灯火，有我们辛勤员工的一份功劳。人们的欢声笑语中，我们能体会到自豪。不曾忘记，每个员工在现场忙碌的身影，高空、高压的危险，他们没有惧怕;不曾忘记，每个员工与亲人告别的场境，一年四季的奔波，他们没有怨言。这就是电建一公司员工的精神——为了祖国的进步，为了人民的利益，他们甘愿付出自己的一切。12六十年的建国历程，表达了中国这个东方大国和平崛起的信心，向世界展示了中国的精彩与繁荣;六十年的建国历程，摘掉了中国“东亚病夫”的帽子，赢得了世界的喝彩。在祖国经济的发展历程中，每一个人、每一个企业都贡献着自己的一份力量。正是这数十亿力量的汇聚，中华民族的伟大复兴不再是梦想，中国人民必将迎来明天更加美好的阳光。

在学院的统一部署下，我今年寒假利用十五天的时间在中国移动集团分公司完成了寒假实习任务。

中国移动通信集团公司xx省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开，邮电分营、电信重组改革精神的要求，于1999年8月12日独立运营，是中国移动通信集团全资子公司，辖8个地市分公司，三个直属单位和40个县(市)营业部。

公司在保持与国际先进技术同步发展，努力提供多种业务应用的同时，始终坚持沟通从心开始的理念，追求客户满意服务。目前，全省客户达200余万，并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络，网络容量为398万门。GSM移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前，正在大力发展GPRS技术、移动数据和多媒体业务，积极推动网络向第三代移动通信演进。

为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习准备，通过与移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，最终留在该公司实习。

在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。

我相信十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符!

企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。它可更详细表达为，企业核心竞争力是企业长时期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的;支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内竞争环境中能取得主动的核心能力。

通过在移动近一个月的实习，使我意识到：

企业的一般竞争力，如营销竞争力、产品竞争力等，只是企业某一方面的竞争力，而企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力的统领。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类：核心产品、核心技术和核心能力。他们之间关系密切，产品来自技术，技术来自能力。

在竞争的环境中，为什么有的企业能长盛不衰，有的只能成功一时，有的企业却连一点成功的机会都没有?人们无法简单地从企业所处的行业、企业所有制结构、企业的组织形式、企业的规模或企业管理层和员工的努力程度等方面解开这一问题的谜底，因为这是企业核心竞争力的本质决定的。

企业之间竞争的实质，就是企业为其生存和发展进行的对环境中企业所需资源的争夺战，企业竞争力是企业争夺环境中资源的能力。传统企业竞争力理论未能对企业长期性的盛衰原因做出令人满意的回答。核心竞争力理论从对企业的短期性资源优化配置能力的研究，延伸到对企业的长期性资源优化配置能力的研究。为确保企业可持续性生存和发展，就必须要有比其竞争对手更强的长期性优化配置资源能力，也就是必须要有很强的核心竞争力。

CRM管理系统

CRM管理系统所起的作用是实现前端互动营销与客户服务、客户支持、客户追踪、客户挖掘和客户自助，在吸引并留住客户的同时与商业伙伴和供应商保持良好关系，最大限度地挖掘和协调利用企业资源，包括信息资源、客户资源、生产资源和人力资源，拓展企业的生存空间，提升企业的核心竞争力。

从80年代中期开始，为了降低成本，提高效率，增强企业竞争力，许多公司进行了业务流程的重新设计。为了向业务流程的重组提供技术，特别是信息技术的支持，很多企业采用了企业资源管理系统ERP(Enterprise Resource Planning)或与之名称不同，但实质类似的信息系统，这一方面提高了企业内部业务流程(如财务、制造、库存、人力资源等诸多环节)的自动化程度，使员工从日常事务中得到了解放，另一方面也对原有的流程进行了优化。由此，企业完成了提高内部运作效率和质量的任务，可以有更多的精力关注企业与外部相关利益者的互动，抓住商业机会。在企业的诸多相关利益者中，作为上帝的顾客的重要性日益突显。企业的客户(包括个人和团体)也要求企业更多地尊重他们，在服务的及时性、质量等方面都提出了高要求。企业在处理与外部客户的关系时，越来越感觉没有信息技术支持的CRM力不从心，CRM系统应运而生。

因此移动将引入CRM系统，本系统建设采用亚信公司分析型CRM系统，它以亚信经营分析及决策支持系统AIOmni Vison为核心，采用数据仓库、ETL、OLAP分析、灵活报表展现及数据挖掘等技术，并结合亚信公司在移动业务领域的深厚经验。建成后的系统将帮助移动实现对现有及潜在客户的基本属性、利润价值、信用度、消费行为和倾向、资费水平、投诉记录等的深入了解，对客户群进行分析分解，从而有针对性地提供不同的市场策略;并使移动可以从多角度深入了解业务经营状况，有针对性地提高通话量和网络利用效率，以更好的服务质量留住老客户同时吸引新客户，扩大市场份额，最终帮助移动公司实现客户数据分析，从而使运营商了解大客户的需求，提高服务质量，确保用户满意度和忠诚度，并且准确的掌握高端潜在客户之所在。

经过XX年上半年中国通信业的盘点，业界已经清楚的看到中国通信市场正在从有限竞争走向完全竞争，从网络竞争走向服务竞争;从追求用户数量走向注重用户质量;从注重硬件建设走向着重软件投资;以及固定通信稳步发展，移动

通信快速发展的趋势。因此，在最短的时间内转变思路，将业务的发展转入以客户为中心的模式上，已经成为大势所趋。CRM系统受到了运营商的青睐，正是运营商经营思路的转变。而中国移动继完成BOSS系统建设，又大力投入CRM建设，也显示了其蓬勃发展的势头。

随着最近中国电信业的重组，运营商已经从以产品为中心转变为以客户为中心。我相信激烈的竞争会继续加剧运营商对CRM解决方案的需求。

大客户短信服务系统

移动大客户短信服务系统是移动为提升企业的核心竞争力，经过多方论证，接见先进经验推出的全新服务。

大客户短信息服务系统是基于INTERNET的公司或政府部门的短信息服务系统。它可以实现公司或政府部门的领导在因特网上对自己员工进行短消息群发和对个人单发的功能，并可以创建个人的电话簿实现日志定时发送。是公司(政府部门)领导管理的好帮手!它分为实时单呼，实时群呼，自动发送，个人电话簿，日程电话簿，系统管理几个模块。

客户端使用流程

大客户短信系统服务

1、发送部分：

分实时发送和自动发送。在实时发送部分，编制单呼和群呼模块，用户根据自己的需求选择单呼或者群呼的功能。在单呼模块，用户可以自己填写信息接受方电话号码，也可以从号码簿和公司部门中选择接受方电话号码。在群发模块，用户可以一次将信息发送到公司内部单个部门或者多个部门。在自动发送部分，用户可以自己设定时间间隔或者发送的时间段，在用户设定完成后，系统根据用户的设定，系统按时自动发送短消息。

2、个性化服务部分：

可以编制一个办公自动化模块，让用户可以自己设定个人电话簿、日程安排，并提供管理模块，让用户可以增加、删除、修改、查询。

移动数据业务

20xx年，移动广泛招募优秀人才，组建了xx省移动通信公司数据分公司。该公司是在中国移动最早从事移动通信数据业务的专业机构之一。机构划分为移动梦网业务中心、互联网业务中心等七个专业组，对移动数据业务进行了系统的经营。移动在发展移动互联网业务中，将互联网专线接入、IP电话专线业务作为主攻方向，重点发展，带动其他业务的前进。在把CMNET相关业务进行细分之后，把专线业务作为主线业务同时捆绑和带动其他业务，如：短信大客户、客服坐席出租等业务，强调突出重点、整体营销，让客户在短时间内对移动数据业务有更深的了解，把中国移动数据业务CMNET推向社会。经过近6个月的时间，共发展互联网专线接入用户1260户。发展用户的数量在全国31个省区市排在了第二位。其中一汽大众、吉化集团、长春高新开发区、吉隆坡大酒店、清华同方股份有限公司、东北师大、农业大学等移动业务的主要客户均已成为移动数据客户。在专线接入的业务过程中，移动注重对客户提供个性化、贴切化的服务。在对数据专线业务市场进行充分调查后，根据市场实际情况，实行了两个代理的管理办法，即通过建立发展移动数据专线业务代理商建立营销渠道来开展业务，加强客户之间沟通，通过专业化周到的服务与客户之间建立起长期稳定的关系。通过发展移动数据专线代理维护商负责专线技术维护，同时为客户局域网建设等需求提供解决方案及建议，并组织施工。移动与代理商之间本着合作、共赢的原则，共同发展数据专线业务。同时在代理商之间引入市场竞争机制，将代理商的利益与专线业务的收入进行捆绑，充分调动了代理商的积极性，有效利用数据新业务灵活的资费政策，很好地拓展了数据专线业务的市场。超级客户服务和差异化服务体系提升了企业认知度

超级客户服务在数据业务经营过程中起到了举足轻重的作用。所谓的超级客户服务就是在客户认为服务该结束的时候，而超级客户服务却刚刚开始，即根据客户的特点提供更多的附加业务，搞好服务的延伸。在客户接入移动数据专线后，针对客户需要建网站等专业需求，为其提供虚拟主机或服务器托管服务，同时适时组织客户培训移动业务知识及网络知识，一方面加强了客户对移动数据业务的了解及使用层次，另一方面提升了用户对中国移动的认知度和忠诚度。为使用户感到超值享受，移动对所有数据专业接入用户提供大客户待遇，凡涉及到移动任何业务，都不分时间及地点的限制，全权代理。并为其提供短信会议通知等在数据业务平台能够实现的各类增值业务。为给全球通用户提供更好的服务，对移动网站内容进行了全面改版，使网站各栏目的实用性更贴近用户的需要……这些超级客户服务的实施，让用户真正感觉到自身的重要性及中国移动为社会创造的真正价值。

差异化服务从以企业为中心向以客户为中心转变。你的需求，我的标准是移动差异性服务的追求。个性化、差异性的服务将服务内涵引向深入。从客户需求出发，去转变服务意识、树立全新的服务理念、理顺内部服务流程、建立服务质量考核体系。实现了从4P向4C的转变，即从产品、价格、渠道、促销到需求、成本、便利、沟通的转变。为了增强全球通的竞争能力，提高产品的差异化水平，移动推出了为全球通用户免费赠送随身邮电子信箱活动。这是全球通用户获得的附加服务，具有能够定制账单、短信通知、大容量、自动转移、安全邮件等特点，受到全球通用户的欢迎。同时为GPRS平台开通后在WAP上开通邮箱服务奠定了基础。全方位开发推广新业务引领了市场的潮流

为迎合用户不断需求个性化服务的消费心理，移动注重数据新业务的开发和推广工作。随着梦网业务迅速推广，用户对梦网业务的要求也逐步提高。为更好地适应用户对短信业务的需求，充分利用现有短信设备的网络资源，移动对基于短信平台业务进行了整合工作。

信息点播业务的整合。原有的168信息点播业务只有股票、航班、电视节目和英汉词典等几项基本功能，功能比较单一，增加新业务的难度较大。针对这一情况，移动提出了新的信息点播平台改造方案，与厂商及工程部门确定了技术方案，在新平台上增加了天气预报、幽默笑话、体彩福彩查询、谜语、黄历、新闻、体育、足球专栏、影视介绍、生活常识、电视节目、每日一词、违章查询等新的业务功能。对原来的点播指南进行整改，更加方便地帮助用户使用信息点播业务。在开发信息点播业务的同时，充分考虑到用户长期使用该业务的需求和定制业务的需要，在短信点播中大部分业务开发了定制功能。

开展1259数字点播业务。针对部分用户在手机上进行短信操作不熟练的情况，与SP合作开发了数字点播平台，用户可以不用编辑短消息，直接拨打特定的号码，来获得短消息。数字点播是一种新的信息点播方式，操作快捷，非常适用于电视竞猜等节目。基于此，与电视台及SP紧密合作，共同策划了新的参与性节目，增加短信流量，提升了移动梦网知名度。

对定制类业务进行整合实现语音定制。传统的定制类业务，就是用户登录网站，定制喜欢的内容。以后每到预定的时间都收到来自该网站的信息内容。由于xx省上网用户和手机用户的交集并不是非常大，很多人知道移动梦网的概念，但苦于并没有上过网。针对这些移动梦网定制业务范围外的用户，与SP合作，推出手机杂志服务来解决这个问题：用户拨打1258由话务员代为定制信息，很好地促进了梦网业务在普通用户中的使用。强调宣传方略带动了业务的发展

在国民经济发展并不理想的xx省，移动数据业务对大多数用户来讲还是一个新鲜的事物，因此如何在短时间内使更多的人了解移动梦网是首要的工作。移动借助5·17电信日开展了主题为互联网--挑战、机遇与前景的新闻发布会。对STK业务便利卡中的部分梦网服务进行了宣传，通过媒体扩大了影响。 组织移动梦网高校行活动。年轻人市场是移动梦网的重点目标消费群体，也是移动梦网业务的市场切入点。针对xx省大专院校较多的特点，移动适时开展了移动梦网高校行系列活动。包括移动互联展示会、有奖征文、移动梦网迎新生文艺晚会、业务创意活动、梦网迎新生校园租机活动等，为移动数据业务从校园走向社会创造了良好的开端。开展短信风暴活动。目前移动梦网业务的使用方式分为两种：一种是通过WAP方式，一种是通过短信方式。WAP方式由于终端、服务内容、资费、速度的问题而发展缓慢，短信方式则成为移动梦网业务发展的主要方式。针对这种情况，移动借鉴兄弟省市的成功经验，开展了短信风暴活动。短信风暴采取发短信赠话费的形式，极大地激发了移动用户发短信的热情。短信风暴活动开展后，仅两个月的时间点对点短信量就超过了3000万条。

建立移动梦网俱乐部，吸引更多的年轻用户。一年来中国移动的梦网业务获得了迅速的发展，短信量和梦网业务点播量与日俱增。年轻人市场是移动梦网的重点目标消费群体，也是移动梦网业务的市场切入点。因此移动成立了移动梦网俱乐部，通过建立积分制度，使梦网用户获得更多的优惠政策，并推动了移动梦网的发展。加强合作的战略促进了发展移动在经营数据业务过程中，注意加强对GPS业务合作商的管理，大力促进移动GPS业务开展。目前有森泰克公司、深圳巨兆公司、xx省铭创公司、北京青鸟天目公司、一汽启明公司等五家GPS运营商与移动数据公司签订了合作协议。在短信设备扩容后，根据实际情况重新规范了对GPS运营商的收费标准。另外，为了减轻短信设备的负荷及更好地促进其业务开展，允许业务量比较大的GPS业务合作商自建短信中心专门用于开展移动GPS业务，这样大大促进了合作商的业务开展。截止到去年底，移动GPS业务用户已发展了1165户。通过对这一系列基于短信平台的数据业务整合工作，移动梦网业务得到了长足发展，并与三十多家SP开展了业务合作，推出了近百种应用，出色地完成了百家SP千种服务活动，为用户提供了丰富的短信应用。提高承载能力，加强维护保证了可持续发展

支撑网络的建设是关系到数据业务发展的大事，移动相关工程管理人员根据实际情况合理安排项目进度，积极组织工程实施，保证了数据业务的发展。在短信网关工程过程中把短信与INTERNET紧密地结合起来，为给用户提供多样的业务、为数据新业务的拓展提供有效保证。移动积极协调厂家和工程管理人员进行程序开发、功能测试，同时配合短信厂家对短信中心进行了升级，改善统计功能，保证了短信网关工程顺利开展。短信系统相当复杂，需要与十几个第三方或外部功能实体连接，并进行接口测试，在进行了多轮技术交流后将新建短信中心顺利割接入网，至此，xx省的短信建设又上了一个新台阶。新建的短信中心具有处理能力大、扩展性强、支持新业务等特点。移动近期开展的短信风暴活动，用户反响极其强烈，流量达到开通前的10倍以上，短信中心经受住了第一次考验。与点对点短信交相辉映的是网络短信，就是用户在互联网上通过短信网关发送、定制短信息，具有一点接入，全网服务的特点，开创了一种崭新的业务模式。xx省自前年开始建设短信网关，去年通过扩容使短信网关的处理能力达到50条/秒，可以与500家ICP或企业相连。为配合互联网数据业务的发展，移动工程管理人员深入了解目前各方面的网络情况，设计了IP电话、INTERNET的专线接入方案，并针对不同用户的实际情况设计其专用的方案。移动还允许个别业务量大的ICP自建短信中心发展业务，一方面减轻了移动公司短信系统的压力，另一方面增加了业务收入。强大的网络承载能力为移动数据用户提供了多元化的业务。

市场是龙头，维护是基础，维护工作的重要性不言而喻。移动数据分公司的设备维护队伍担负着全省短信及相关的增值业务平台、CMNET骨干网、CMNET省网的设备维护工作，日常的维护工作比较繁重。为更好地完成维护工作，从加强管理工作入手，制订详细的规章制度及维护流程、严格的检查考核办法，同时配备必要的维护测试手段，使工作效率显著提高。通过厂家培训、内部培训与自学相结合的培训形式，全面提高了维护人员的素质，也充分发挥了维护人员的技术水平，保障了系统的正常运行。

在高效率、快节奏的当今社会，用户对移动数据业务的需求会日益增多。同时，来自市场同业竞争者的竞争压力也会越来越大。中国移动数据业务能否在这块市场中独占鳌头，只有靠其技术先进、优质服务、良好信誉和坚实的客户关系，来巩固和发展移动数据业务市场，利用更加灵活的机制，以追求客户满意的企业宗旨，开创理想新纪元。中国移动GPRS业务开通后，除了让用户享受其所有功能外，移动还将在GPRS业务推出的同时针对经常使用数据业务、有GPRS使用需求的用户组织有关GPRS的培训、宣传，扩大手机加笔记本电脑上网业务的使用，增加移动数据业务的魅力。

2月x日晚，在中央电视台举办的20xx感动中国十大人物颁奖晚会上，江西农村最美乡村教师代表支月英当选“20xx年度感动中国人物”。

感动你我，感动中国。平凡生活中，总有一些人们让我们由衷感动，总有一些事情让我们温暖心肺。被誉为“中国人的年度精神史诗”的《感动中国》，就为我们挖掘了一批榜样人物。这些榜样人物虽然平凡普通，但却提供了生命可以企及的高度，给人一种积极向上的精神指引。他们身上的勇敢、善良、担当、坚强，让13亿人民看到了人性中最美丽的光辉。

在大山深处教书育人36年的支月英，就深刻诠释了执着和奉献。边远山村教师奇缺，时年只有十九岁的南昌市进贤县姑娘支月英就曾不顾家人反对，远离家乡，只身来到离家两百多公里，离乡镇45公里，海拔近千米且道路不通的泥洋小学，成了一名深山女教师。36年来，支月英坚守在偏远的山村讲台，从“支姐姐”到“支妈妈”，教育了大山深处两代人。

“支姐姐”到“支妈妈”，变的是称呼，但不变的却是执着和奉献。她关爱孩子，资助贫困生，不让一个孩子辍学，更是展现了筑梦路上炎黄儿女的精气神。也不仅仅是支月英，不仅仅是评选出来的《感动中国20xx年度人物》，无数炎黄儿女为了心中的梦想，也正在日以继日善行义举，将爱国、敬业、诚信、友善等基本道德规范融入工作、生活、学习中。

《感动中国20xx年度人物》每一个人物每一段故事，都浸润着满满的真善美，都散发着暖暖的正能量。就以此次入选《感动中国20xx年度人物》的十位榜样人物来说，其大都来自基层、出自平凡，却做出了一般人难以做到的不平凡事情。他们的事迹看得见、摸得着、学得到，他们的精神可敬佩、可亲近、可学习，可谓13亿多人民群众学习的“精神富矿”。

凡人善举，小善大爱。将镜头笔端对准平民百姓，挖掘平凡人群中的不平凡故事，筑梦中国将更有动力。近几年来，江西就通过“江西好人”、“最美家庭”等评选，发掘了一大批先进典型和道德模范。在这些来自于身边的典型引导下，民众自觉继承传统美德、弘扬时代道德，好人效应如同“滚雪球”般在我们的身边轮番滚动，推动了另一批好人群体的出现。

“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”最美乡村教师代表支月英的感人事迹，让我们在寒冷冬日里更有暖意。如春风化雨，润物细无声;如盏盏明灯，点亮千家万户。这些榜样人物也激励着我们，要从小事做起，从自身做起，从点滴做起，把榜样力量化作精神动力，付诸工作实践，作出自身努力，为构筑中国精神、中国价值、中国力量凝聚更多的正能量。

6月17日18时48分，神舟十二号航天员聂海胜、刘伯明、汤洪波先后进入天和核心舱，标志着中国人首次进入自己的空间站。亲眼见证这一历史性时刻，全网“沸”了。

6月17日，57岁的指令长聂海胜，和另两名航天员刘伯明、汤洪波开始了我国空间站阶段首次载人飞行任务。黝黑的皮肤是聂海胜一路携带的家乡印记。这个少言寡语的农村少年，用田野里生长出来的韧劲和生命力，一步步走向太空。

10多岁时，汤洪波已是家中插田扮禾的一把好手。当时，汤海秋承包了10多亩田，白天种水稻晚上烧砖，干活瞌睡了就吃个鸡蛋、喝几口补脑汁提神。

“双抢的时候，他跟在扮桶后面收谷子，满身都是禾灰，只看得清两个眼珠子。”在父亲汤海秋眼中，儿子从不叫苦叫累，小时候干得最调皮的事，就是偷偷躲在田地里看小说。

“天刚蒙蒙亮，他就起床烧柴火做饭，做完家务后才急急忙忙去上学。因为怕耽误上课，他就抄近路，骑得比其他孩子快。”汤海秋说。

高三那年，儿子第一次向父亲吐露了自己的理想：招飞入伍。汤海秋这才意识到孩子已经长大，该出去闯闯了。不久后，村里传来好消息：飞栏村出了个飞行员!

“洪波伢子为国出力，是我们的骄傲!”，汤洪波成为执行神舟十二号载人飞行任务的三名航天员之一的消息传遍整个村子，许多村民聚集到汤洪波家。70岁的老母亲伍兰清忙着招呼邻里乡亲，家门口“光荣之家”的牌匾，在阳光下发出耀眼的光芒。

三位航天员的人生经历也有着惊人的相似：都从小在农村长大，青年时吃了很多生活的苦;克服重重困难坚持读书，靠努力读书走出家乡;靠着过硬的身体素质、顽强的意志力成为飞行员，最后成为一名航天员。

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甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

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苏炳添原本就学习成绩不佳，他上了体校后，家里人都很高兴，他自己也很高兴。但是，苏炳添没有任何的思想准备，面对刻苦的训练心里打起了退堂鼓。在体校，每天早上五点就得起床，还要跑十几公里，有时候还得带着沙袋，可比读书的时候苦多了。

从小没有离开过父母的苏炳添，突然独自一人来到陌生的地方，不久便开始想家了。由于是转校生，没什么朋友，他的委屈无人诉说，只能一个人躲在被子里偷偷抹眼泪。情绪不佳，导致训练成果也不显著。彼时能跑市里第一的苏炳添，在体校考试时，成绩居然在中下游，实在让人不解。

看到苏炳添的成绩后，体校老师非常失望，随后便开始忽视起这个小伙子，苏炳添察觉到这一变化，内心也非常委屈。在情绪最低落的时候，他想吃妈妈做的饭，想跟着表哥在田里奔跑。这个15岁的小男孩，自小在田里无忧无虑地长大，从未曾想过未来，更未曾想过为中国人争光。

那时的苏炳添只知道，体校剥夺了他的自由，剥夺了他曾经的快乐。于是，在一个周末的早上，他偷偷跑出了学校，坐上了回家的大巴车。回到村子里，看到母亲在田间劳作，苏炳添一把抱住母亲，嚎啕大哭。这几个月受到的委屈，他一股脑朝着母亲哭了出来。母亲几个月没见到儿子，看到苏炳添身形消瘦，身上还带着伤，也心疼不已。苏炳添告诉父母，不想再去体校上学了，那里太苦了，比上学苦多了。父亲得知原因后，怒火中烧，差点要暴揍他一顿，幸好母亲拦了下来。另一边，体校老师也慌了神，原本以为苏炳添只是偷跑出去玩，但到了晚上却迟迟不归。老师们搜遍了整个中山市，还联系到了体育老师杨永强，也没有找到苏炳添的身影。杨永强赶到苏炳添家中已经是凌晨，见到苏炳添时才放下心来。随后，杨永强又赶回镇里，在共用电话亭给苦苦等待的体校老师回了电话。

苏炳添一连在家待了几日，杨永强又带着体校的老师来拜访他的父母。体校老师连连自责，称是自己和学校的责任，没能照顾好苏炳添，差点酿成大祸。然后对苏炳添的母亲说，他是块练短跑的好苗子，假日时日定能出人头地。母亲不放心把苏炳添再交给体校，后来请来了已经成为专业运动员的表哥蔡建发。表哥劝解母亲，为了苏炳添的前途，现在吃点苦不算什么。苏炳添看着优秀的表哥，“超越表哥”的梦想再次燃起了他的斗志，于是决定回到体校，继续参加训练。

就这样，苏炳添又回到学校，再次扬帆起航。

在学校，苏炳添一直是个内向的孩子，不爱和人讲话。兴许是老师叮嘱过，以前同在一个宿舍的同学，对苏炳添也热情了起来。

他也愿意敞开心扉，和同学们交朋友，和老师交流，逐渐恢复了往昔的活泼。情绪好了，吃的饭也多，苏炳添感觉浑身又充满了力气。他在训练中也变得积极，成绩稳步提升。老师也发现，苏炳添是个自律的好孩子。训练要控制饮食，放假的时候别的孩子都在胡吃海喝，苏炳添却坚持合理饮食。每天早上五点的训练，他从不迟到，甚至就连放假也坚持五点起来训练。天赋加自律，那肯定就等于成功了。

有一次苏炳添见到表哥，问表哥100米最快能跑到多少秒?表哥跟他说11秒;苏炳添说，那也太轻松了。表哥不相信，要他现场演示。苏炳添二话不说，和表哥来到村里小学的百米赛道，表哥拿着秒表替他计时。当秒表定格在10秒75时，表哥张着大嘴哑口无言，十分震惊。

苏炳添从小超越表哥的梦想，也终于实现了。这次奔跑更加坚定了他心中的信念，那就是跑的更快。既然已经超越了表哥，那就超越自己。毕竟一个人最难战胜的，就是自己。

神舟十二号载人飞船自6月17日发射以来，“出差三人组”聂海胜、刘伯明、汤洪波在轨生活已经过去了一个半月。他们身体状况怎么样?如何确保身体健康?太空生活又有哪些新鲜事?这不，最新一季的“太空生活”剧透来了，看似普通的每一件小事，可都不简单!

“自助式”体检和常规锻炼 确保航天员身体健康

关灯睡觉?“摸黑”只为眼底检查

许多全身性疾病往往发生眼底病变，如高血压、肾脏病、糖尿病、某些血液病等，眼底检查宜在暗室中进行。

在太空中，眼底检查作为航天员医监医保工作的重要项目，有利于对航天员身体状况进行实时跟踪。特别是航天员已经在太空中生活了一个多月，可能会出现一些空间病症状，“体检”就成为了更加重要的工作。

随后，汤洪波为聂海胜也进行了眼底检查，从三人交流的表情来看，他们的身体状况应该是令人满意的。

热水泡脚?其实是在做骨密度测试

航天员在轨生活一段时间后，会出现名为“骨丢失”的空间病理现象。随着在失重环境下生活得越久，航天员的骨密度也会逐渐下降。如果不加以综合干预，甚至可能有发生骨质疏松的可能。对抗“骨丢失”，是空间站建设期间航天员和地面科技工作者必须要面对的重要课题。

骨密度测试需要将脚伸进测试机中进行检测。检查完后，聂海胜用纸巾擦拭脚部，好像是刚洗完脚，颇像我们平时睡前的准备工作。