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电信先进个人典型事迹材料(优秀7篇)

大学生优秀共青团员事迹材料800-1000字

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篇1:电信员工个人事迹

范文类型:材料案例,适用行业岗位:营业厅,职员,个人,人事,全文共 1308 字

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20xx年是新中国成立六十四华诞,六十四年的风风雨雨,六十四年的历史沧桑,多少长者的不朽征程,多少少年的青春热血。经历了百转千回,终于走向欣欣向荣、民富国强,六十年的成就,举国欢庆,世人羡叹。20xx年也是Xx公司重组的第一年,在这一年里,在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下,我们保质保量的完成了20xx年的艰巨任务。

我们的班组是一个团结上进的班组,在班长的带领下,全组人员心往一处想、劲儿往一处使,认真的完成每一项工作任务。我做一名20xx年的老职工,我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作,时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在20xx这一年里,我积极的参加分公司的组织的各项活动,在新中国成立六十华诞的服务保障中,我高标准严格要求自己,积极协助班长工作,主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来,上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候,提前20分钟到岗接班,做到班中有事,随叫随到,遇到加班加点更是常事,出色的完成了各项工作任务。现将本人20xx年的工作情况汇报

一、加强思想政治学习,不断提高自身素养

认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

二、恪尽职守,认真完成本职工作

在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习,不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四、树立工作目标,创品牌服务形象

心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。

作为一名入党积极分子,发展对象的我要时刻谨记党的教诲,时刻以党员的行为准则来约束自己,要不断的鞭策自己,不断地完善自己,在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢,争取早日成为党组织中的一员。

在20xx年这一年里,经本人在学习、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为20xx年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩,都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。

在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用户都当成自己知心的朋友,热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战,努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,为我们的企业树立新的形象,朝着“更快、更高、更强”方向迈进,突破,没有终点。

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篇2:电信系统个人先进事迹材料_事迹材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:营业厅,个人,全文共 2208 字

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电信系统个人先进事迹材料

某,这个曾经非常普通的名字,如今对xx县大多数人来说并不陌生,因为电视台已经连续三天播放王先进事迹,让全县人民更加深入地了解了这位全国五一劳动奖章获得者。

提起“王”,熟悉他的人都伸大拇指。王1970年参加邮电工作以来,在他平凡的工作岗位上一干就是30多个春夏秋冬。他先后当过机线员、机务员、保管员。不管从事什么工作,他始终爱岗敬业、默默无闻、无私奉献,以一种孜孜以求、任劳任怨、甘于奉献的精神,实现着自己的人生价值,被人们誉为“铁人”和“活雷锋”。多年来,始终被系统评为先进生产者,1989年—1997年连续五届被评为xx省邮电部门劳动模范;1991年被省政府评为省级劳动模范,同时被省总工会、松花江地工委授予“学雷锋、讲奉献”先进个人;1992年以来一直被评为县级劳动模范标兵、劳动模范;松哈合并后,先后当选为市第十届、第十一届、第十二届人大代表;XX年6月被评为市级特等劳动模范,~年荣获全国“五一”劳动奖章。

纵观事迹,看不出惊天动地的壮举,都是点点滴滴,却无处不体现着平凡而闪光之处。正是这些,才真正体现了一名最基层、最普通工人克已奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。

他以无怨无悔、默默无闻的奉献精神,用30多个春秋寒暑始终如一地书写着自己的人生信条。熟悉他的人都有这样一个印象,“他话语少、不善言谈,只知道不声不响地工作”。他正是用这样的个性,默默地在平凡的岗位上,一干就是30多年。俗话说,一个人做点事情并不难,难就难在持之以恒,始终如一。一朝一夕容易做到,三年四载也易坚持,但难能可贵的就是他33年如一日,一万多个工作日,寒来暑往始终如一,从未有过一句怨言。有人给他计算过这样一个数字,一年365天,他几乎都在工作岗位上,双休日很少有休息的时候。30多年来,他用常人所无法承受的寂寞,在枯燥、单一的工作岗位上,默默地奉献着、耕耘着,他把人生最宝贵的时间全部献给了自己所钟爱的事业。他曾经说过这样一句话:我的头脑中,从未想过“清闲”是什么滋味,“清闲”对于我来说是一种可怕的打击……在一次库房改造中,他起早贪黑一口气加了104个夜班,连续28个周日没休息,使仓库物品达到“三清三符”的标准,实现了“三有”,货架物品“排列”,使自己练就了“闭目不错”的管库功夫,在全省邮电观摩大会上现场演练,反响强烈,博得了一致赞誉。

他不但是工作上的佼佼者,也是员工信任的“铁大哥”。多年来,单位的零星维修活基本上没雇过人,都是自己动手干的。修门窗、桌椅、铁卷柜、金柜、门锁等是他的拿手好戏,单位该雇工的活儿,如建车棚、做节日灯、做牌匾等活计,只要他能干的,他就自己亲自动手,而且为了节约资金,他多数是废旧利用。现在,通信分公司20多个科室班组,哪里有解决不了的问题和不能干的活儿,首先想到的就是“王老铁”,只要他到场问题就会迎刃而解。特别是公司化以来,为了为公司节约资金,每年在取暖期到来之前,他自己动手为各个办公室修理坏门窗、换破损玻璃。

他爱岗敬业,把工作视为自己的生命,在平凡的岗位创造了极不平凡的工作业绩。他工作起来不要命,人们送给他一个外号———铁人。记得在天增线路改造工程中,他看到早晨材料装车要耽误两个多小时,从而影响工程进度,晚上装车既不方便又不安全,于是他主动提出每天早五点来局里装车,交接后再去吃饭,他一连40多天起早一人装车,共装卸了20多吨铜线、铁线,2400多条铁木担、4万多件穿钉、隔电子等零配件,为工程节省了多个工时。随着通信事业的快速发展,程控交换设备不断增容、更新,为了做好后勤工作,他每天很早就到岗,晚上很晚了才回去,从准备材料、装车到运送都由他一人承担,从未出现过任何差错。多年来,他全心全意维护企业利益,以企为家,修废利旧,被誉为好管家、把家虎。据统计,经他搬运的各种材料上百吨,经他手修理的手动葫芦、钢线钳子、滑车等工具近百件。邮电分营后,支局都租用邮政局的房屋,邮政局不管取暖,我们自己烧还太浪费,不烧,由于温度的影响,多数支局的机器将不能正常运转,这个问题不尽快解决,将会影响农村地区的正常通信。于是他主动请命,带领锅炉房的同志下乡改造支局取暖系统,一连起早贪黑干了20多天,改造了13个支局,共节约取暖面积千余平方米。每年秋季运取暖煤时,卖煤的说过几车秤就得了,以后就不用过秤了,大家都有好处,可是他坚持车车过秤。他曾创下过亲手卖出50多吨旧铜线,局里审核时价钱和数量一点不差的纪录,被一些人说成是“脑袋不开窍的人”。有一次,他为抢救同志,手、脚、腿多处受伤,他不住医院住库房,请当护士的亲属到库房为他点滴、换药,自己躺在床上指挥付料,身边的同志和工程队的人员都感动得赞叹落泪。工作中,他不怕脏、不怕累,哪里有风险他第一个挺身而出。记得有一次由于天气影响,60多米高的铁塔上天线发生故障,当时风势凶猛,没人敢上,他自告奋勇第一个带头登上塔峰抢修故障,下面人都为他捏着一把汗,当他下来的时候,豆大的汗珠流满面颊,瘫倒在地上。他经常带病坚持工作,从未请过一次假。经常去仓库的同志会发现,在仓库的一角的板床上常年放着点滴所需的用品,经常为他点滴的护士说:“王老铁”并无恶病顽疾,就是因为常年超负荷工作,才使这位铮铮“铁人”做下了无缘无故的高烧和腰腿痛病,可是他一直都在偷偷地点滴吃药,实在严重了,才被迫在仓库的木板床上躺下来休息一会儿……

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篇3:移动公司员工个人先进事迹材料_事迹材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:营业厅,企业,职员,个人,全文共 1318 字

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移动公司员工个人先进事迹材料

没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。

在工作中,我毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务-这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记"客户永远是对的,客户就是上帝"的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里,多次被评为"服务明星"、"优秀员工"等,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎,没有发生一例客户投诉,同事们也给予了赞誉。成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。

大家都知道,营业前台的工作,归根结底,是和人打交道的。和千千万万的客户打交道,不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的,营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低,又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人,通过刻苦努力,单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升,但是,为客户提供服务,做到这一点,我认为还远远不够。所以,在为客户进行服务的时候,不单是确保服务到位,还应给顾客以最佳的服务享受,让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为,给客户提供文明优质服务,不是停留在口头上的一句空话,说到底,它首先是一种内心的深刻感受,是一种心与心的交流,而不是生硬的词语和格式化的程序。说声"您好"、"请"等之类的短语谁都会,但必须要发自内心,走进客户的心,使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。

没有不讲道理的客户,只有不周到的服务

今年11月18日,大家都在紧张的工作着,突然来了一位客户,怒气冲冲的走进营业厅,手里拿着手机质问我:"你们为什么乱收费,我要到工商部门投诉你们,我这个号码134766×××××从来没有订制什么梦网信息,怎么这个月收了那么多的信息费,还把我的手机停了,你们怎么解释……?"当时我认真倾听了他的陈述,给他倒了一杯水并微笑着对他说:"先生,别着急,您的心情我可以理解,我会查询清楚,给您一个满意的答复。"客户的情绪暂被安抚下来了,经过认真仔细的查询,查出该号码在当天中午11点多拨打了12590×××××信息台的电话,这部分语音杂志的费用就计入了这位客户的代收信息费里面,并现场通过查看用户的手机通话记录,确是保留有该项电话的通话记录。当我把这个查询结果告诉客户,并详细告之语音杂志如何收费,他才恍然大悟说:"不错,不错,我确实是打过这个电话,现在我明白了。"并表示感谢。对客户的抱怨,我们要当作比金子还要珍贵的信任,它为企业提供了一种市场反馈信息,对企业的市场营销策略起到重要的作用,我感受到能帮助别人也是一种幸福。建立"客户至上"的理念,设身处地的去理解客户所处的情景及面临的困难,帮助客户解决问题也是一种乐趣。

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篇4:电信行业先进个人事迹材料_事迹材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:营业厅,个人,人事,全文共 1199 字

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电信行业先进个人事迹材料

我叫,自XX年参加工作以来,在通信工作中兢兢业业,勤勤恳恳,虽没做出什么惊天动地的大事业,也没有赢得鲜花和掌声,但是我可以无愧地说:我尽到了自己的职责,没有辜负公司领导对我的多年培养,在奉献中找到了自己的人生价值。自从分配到管线资源岗和97机线岗上工作后,始终加强自己业务技能的学习和自身素质修养。

随着通信事业的飞速发展,非凡是近年来,对在职人员理论素质的需求越来越高。为适应新形势下做好本职工作的需要,我十分注重加强自身的理论学习,不断增强爱岗敬业的意识。凡公司里组织的理论学习活动,我都积极参加,认真听讲,做好笔记。在工作中,我始终坚持高标准严格要求自己,从细节入手,从小事做起,勤奋工作。在工作之余,认真学习工作中常用各类专业软件的安装和应用各项知识,以及计算机维护知识和网络知识。

今年元月份,crm系统开始上线前数据的核查和调试,新的系统添加了好多新的而未知的数据,使我带入了困境。为了使各项指标均能达标,我对各项数据指标一一核查、比对,同时和其他县负责人员积极沟通,探讨。将数据比对后建成电子表格,报市公司导入新数据库。由于各项数据较多,我只能加班加点,拼命的干。孩子生病了也只能让妻子一人独自操劳。千里之行,始于足下。这句话给了我很大的动力,不畏艰辛、勇于拼搏、脚踏实地才能干出好的成绩。阳光总在风雨后,在我的辛勤努力下,各项数据全部达标,crm系统正常上线。但是上线后又出现了新的问题,资料短缺、编码错误、流程不正常等等问题又困扰着我,面对新的问题,我对线路资料进行了更新,对接口错误和工单不流转问题和市公司相关人员积极协调,学习处理办法。一年来crm流程正常运转,机线资源实行动态更新,线序资料随动随改,各项工作有条有序的开展。

10月中旬,分公司安排我开展机线整合工作。工作安排下来,我一时也不敢懈怠、加班加点。一方面对系统中资源进行核查、修改。一方面和市公司积极协调,解决疑难问题。对于新增资源、新割旧缆,采取管线资源和九七系统同时修改、补录的方法,以确保两个系统资源数据一致。由于目前各统包点电缆破坏严重,电缆中途割接、调配现象严重,造成部分分线设备和原有录入资源数据不相符。对此情况,我依据各统包点、电缆人员提供的资料,以实际情况为准,将已录入系统和实际情况不符的分线设备在九七系统中全部删除、重新录入;在管线系统中修改成端线序,以确保系统现有资源和实际相符。经过不懈努力,至11月中旬,已全面完成机线整合工作,并且各项指标均排名全市前列。

成绩属于过去,未来更需努力。面对过去所做的成绩,我深刻知道不能自满,深深地知道成绩的取得离不开各级各层领导对我的关怀和支持,离不开同事们的指导和帮助,更离不开自己不断的刻苦努力。我也深深感到成绩背后的压力,面对新的挑战,我决心再接再历,勇往直前,继续挥洒青春和汗水,努力干好本职工作,迎接新的征程、创造新的辉煌。

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篇5:电信客户服务部个人典型事迹材料_事迹材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:营业厅,服务,个人,全文共 948 字

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电信客户服务个人典型事迹材料

自电信客户服务部成立到如今已经一个年头。董向红同志亲历了客户服务工作的起步和发展,并在工作、学习和社会生活中起到了先锋模范作用。风风雨雨都走过,一路下来,有坎坷、有辛酸、有付出、有获得。

董向红同志能以一名老共产党员的标准严格要求自己,坚持认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”的重要思想和深入学习实践科学发展观,坚持理论联系实际,不断提高党性修养,不断提高业务能力。

该同志刚刚上任服务管理时,马上深入到工作中去。知己知彼,百战不殆。上任第一周她安排得满满当当,亲自拜访省公司客服部各位领导和服务督察,听取她们对我公司服务工作意见和建议,从她们那了解我公司服务现状。然后马不停蹄开始深入工作一线对全公司各个营业场所进行检查。为了把服务质量监督检查工作落到实处,她亲自制定了日常服务质量监督检查办法。去年营业厅在全省服务质量评比中较差,为了改变差的现状,她先后几次亲自对区、县各单位进行检查,并将检查了解的服务问题进行汇总,详细记录,经过一周摸底,她已胸中有数。在公司分析会上她直言不讳将公司现存在的问题逐一往外摆,涉及哪个部门的毫不留情。通过此次例会,全公司震动很大,使大家从思想上重视起来。在以后的每次分析会上,她将我公司服务出现的问题都及时分析通报,能切实有效的反馈问题得到解决,使公司领导及时了解服务工作的现状,及时采取措施,制定有效的办法,提高了整个公司的工作效率。她常说:搞好服务就不能怕得罪人。

“只有不断的检查,发现问题,解决问题,别无他法。充分发挥服务质量的监督检查职能。”董向红同志下定了决心“路是人走出来的”她靠着一股不服输,勇于挑战的劲头,大胆探索和实践服务创新的路子。她带领同事向做得好的兄弟分公司学习请教,回来后马上总结分析安排下一部的工作。她感慨地说,这只是万里长征第一步。因为她的计划还很多,她在这个充满竞争的市场下,她既像一列客车司机,带领着大家不要偏离方向,又像一个铺路工,在没有路的情况下,架设起铁路。她不要自己停下。

她没有华丽的词藻,她信奉人生信条是“勤勤恳恳的工作,踏踏实实的做人”。她说过,公司让我干,是对我的信任,要干就干得最好,从不让别人说不行。她用自己的行动谱写了一个爱岗敬业的优秀服务工作者的赞歌。

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篇6:电信员工个人先进事迹_事迹材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:营业厅,职员,个人,全文共 1260 字

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电信员工个人先进事迹

就在我们身边,很多人,很多事,不经意间就感动着我们。没有惊天动地的事迹,没有大张旗鼓宣传,他们就是普通的员工,在平凡的岗位,从事平凡的工作,却能让我们时时感觉到春天般的温暖。下面简介电信员工先进事迹:

一、勤奋工作

如果你要问我们县分公司的保安员,哪个办公室的灯最晚熄灭,那他一定会说是营销部。,总是一个人坐在那忙碌着,他说只要是在工作着,他并不感到孤独。

勤勤恳恳,任劳任怨,坚信付出定有收获,这是他一直坚持的人身价值观,也是他参加工作八年来的真实写照。市场竞争的不断加剧,营销工作的压力与日俱增,营销部的工作忙而又杂,他时刻能感受到工作的压力。他常说,只有把压力转变为动力,才能做好营销部的工作。是啊,他是很忙的,我们总是听到同事说,这个事啊,找下银行员工先进事迹,那个事啊,也找下。他肩负着重担,能不忙吗?

他常常要工作到很晚,他办公室的灯光总是很晚才熄灭,那是他的勤奋,那是他对自己这份事业的忠诚和爱,那是希望之光。

二、内外兼修

近年来,随着通信事业的飞速发展,特别是邮电分营,电信重组以来,对在职人员理论素质的需求越来越高。为适应新形势下做好本职工作的需要,我十分注重加强自身的理论学习,不断增强爱岗敬业的意识。凡公司里组织的理论学习活动,我都积极参加,认真听讲,做好笔记。在工作中,我始终坚持高标准严格要求自己,从细节入手,从小事做起,安全意识时刻记挂在心,工作之余,还认真学习了《优秀员工先进事迹》、《线路维护规程》等维护规章制度。连续多年无人身安全事故发生,并受到公司领导的一致好评,理论知识的丰富,政治觉悟的提高,使我干好自己的本职工作更加如鱼得水,得心应手。

三、默默奉献

在今年的农话放号活动中,xx县石岗金城村的装机现场很热闹。村民们盼望这一天已经很久了。此地四面环山,手机信号很不好,村民们基本上只能依靠电话与外界联络,信息闭塞。过去,路程太远,我们电信的线路不是很到位,村民们想装电话也没有条件;现在,村通工程让这里终于架进了充足的线路,村民们能不高兴吗?

支局长电力员工先进事迹忙碌得满头大汗。前几天他才举行了婚礼,没有请假,没有休息,就扑在了农话放号的装机现场。“现在农话放号形势这么紧张,我能休息吗?我们支局的每位员工都在拼命赶,我更要带好头。年前年后,我们一直要坚持到完成任务的那一天。”这就是他的话,没有高谈阔论,没有豪言壮语,只有一股不服输的干劲。

几天后,金城村所有待装用户都装上了电话,很多用户开通了固话彩铃。按老村长的话说,现在村里路修通了,电话畅通了,村民们致富的日子也不远了。是啊,我们在发展业务的同时,不是同时也肩负着沉甸甸的责任吗?可我们许多像一样的同志,又转战到了另外一个装机的现场,在默默无闻地奉献着。

四、真诚服务

一封普通的平信,却装着一个普通用户对我们中国电信最朴素的感情。

xx县进修学校的何老师急着要新装通一部电话,他在星期五下午申请了装机业务,一定要求我们第二天给他装通。“员工先进事迹”,这样的要求前台营业员及时通报给了社区经理。

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篇7:电信个人事迹材料_事迹材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:营业厅,个人,人事,全文共 1285 字

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电信个人事迹材料

海尔公司总裁张瑞敏有这样一句名言:“什么是不简单?能够把简单的事千百遍都作对,电信个人先进事迹材料;什么是不容易?能把大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。”在长沙电信分公司,我是一个普通得不能再普通的人,九年如一日,做着一份平凡得不能再平凡的工作——在大客户部担任客户经理。在这九年中,我积极投身于电信事业,把自己的人生支点架在大客户部这个平台,在领导的鼓励和关怀下,在同事们的精诚帮助下,我“不断学习提技能、多方开拓促营销、优质服务创高效”,把这份工作做得有滋有味、有声有色。

一、发扬团队精神,共同融入企业文化,发挥团队力量。

加盟电信以来,我深深感受到了公司中团结奋进、善于战斗、勇于创新、甘为奉献的和谐氛围。在公司企业文化的熏陶下,我养成了“事事以公司为重,处处想在前、做在前”的工作作风。记得刚刚作大客户经理之初,我勇气可嘉却经验不足,在个人营销过程中屡屡碰壁,因而情绪低落,甚至萌生退意。在这种情况下,我们的事迹材料领导,从精神上给了我无微不至的关怀和引导,耐心地帮我分析原因、找差距,以强烈的责任感和使命感带领我进行调研和分析,找出了主要的症结,并积极帮助我克服了焦虑、惧怕、信心不足等心理问题,引导我一点点融入电信的企业文化,让我意识到,成功不是一个人的单打独斗,而要靠团队“协作”,共同奉献,大家通过合作达到集体的成功。从此我坚定地在为客户服务的路上奋斗了近9年,而且发扬“传帮带”精神,对需要帮助的新同事总是及时伸出援助之手,帮他们尽快融入企业文化。

面对激烈的市场竞争,在**项目中,客户经理医生事迹材料心理准备不足,有畏难情绪。我便和部门主任与他共同应对市场竞争,参与客户谈判,采取有效办法,阻止了其他运营商一次又一次的进攻。针对客户的大型通信需求,我们还成立专项小组;从部门领导、支撑经理、班长以及其他班组的客户经理都予以支持和帮助。我们还得到了后端部门的支撑,组建了虚拟团队,共同走访用户,通过公司团队的力量终于拿下了这个项目。

二、加强沟通协调,.以客户为中心强化营销,在为客户提供优质高效服务的同时实现双赢。

作为一名大客户经理,我认为只有以“为客户提供优质高效”为前提,想客户之所想,急客户之所急,才能赢得客户的信任度和忠诚度,确保客户逐步使用我公司业务,从而保证收入与业务量指标的不断攀升。

在日常营销服务工作中,我积极走访客户,挖掘市场潜力,推广和发展公司的新业务、新政策;同时热心给客户做好通信参谋,根据客户实际情况、站在客户的角度,为客户制定个性化的通信合作方案,由以往“单一化的通信服务”逐步转变为向客户提供综合性、教师事迹材料,个性化服务,在为客户带来最大的经济利益和价值的同时,也使我公司效益稳步提高。

湖南体育彩票热线系统整体解决方案项目,是省公司大客户服务部XX年至XX年度组织实施的探索性重大战略转型案例,是公司暨福利彩票热线系统后又一在全省范围内用vpdn组网的大型彩票热线系统。该项目计划初期,就受到来自网通、移动等竞争对手的多方竞争,对手纷纷许诺给与客户大幅度的优惠政策。

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