512护士节优秀护士长发言稿【精彩20篇】

各位同仁、全院护士同志们：

欢迎大家参加今天的大会!

今天，我们欢聚一堂，庆祝“512国际护士节”这一神圣而光辉的节日，我谨代表院领导班子向全院日夜奋战在护理工作岗位上的各位护士致以节日的问候和崇高的敬意，同时也为了让这个节日更有意义，特对获得护理工作先进荣誉的集体和个人进行表彰!

在过去的一年，我院在发展的同时取得了可喜的成绩，医院的内涵建设取得明显进展。我院被授予“全市卫生系统先进单位”的光荣称号。这些荣誉的取得，和我们广大护理人员的辛勤劳动是分不开的。目前，我院的护理人员共有202人，占全院职工的42%。她们直接服务于病人，战斗在一线，在平凡的护理工作岗位上恪尽职守，兢兢业业，有的牺牲自己的休息时间，有的带病坚持工作，有的舍小家顾大家，以真诚的“爱心、耐心、细心、责任心”认真对待每一位病人，赢得了广大病友的赞誉和信赖，也为医院的建设和发展做了突出贡献。

今天的二医院已经步入全新的“十二五”发展时期，未来五年，医院的面貌一定会发生翻天覆地的变化，形势令人鼓舞，但是面对压力和挑战，面对日益增长的医疗需求，我们任重道远，我希望我院的白衣天使们，克服护理工作量大、人员紧张等诸多困难，齐心协力，努力工作，继续发扬“燃烧自己、照亮别人”的伟大精神，认真学习新业务、新知识、立足医院实际，深入实践，以高质量的护理技术和博爱、无私的精神服务于病人，努力做到“安全零差错、关爱零距离、服务零投诉”，在工作中再创新佳绩，再现新风采。

最后，我再次对获奖的集体和个人表示衷心地祝贺!祝护士同志们节日快乐，身体健康，工作顺利，阖家幸福!

谢谢大家!

尊敬的各位领导，护士姐妹们：大家好!

非常荣幸能作为代表发言。说句心里话，虽然门诊护理获得了“管理局模范护理班组”的光荣称号，但是我们深知，这份荣誉是全院护理人员给的，因为我们和大家一样所做的一切都是自己的分内事，尤其听了------两人刚才的发言，真得让我们感到很惭愧。但是，遵照我们护理部的要求，为达到取长补短相互学习的目的，现将门诊护理工作从五个方面的最小事入手做一个最简单介绍。

一、 工作态度：

和全院其他科室一样，根据院内ISO质量管理体系中制定的各项规章制度和护理部年初的工作计划，结合院内的中心工作制定了全年的护理工作目标，并根据目标细化了各自的工作职责。比如通过制定“急诊室管理细则”，采取轮流管理急诊物品的办法，依靠大家认真自觉的工作态度，保证了急救物品完好率百分之百。在这里我要重点说一下的是工作态度，就说急救物品管理吧，每两个月轮管一次，不用提醒，无论轮到谁，这个人就会自觉担起急诊室的这份责任，除了经常察看设备的运行和氧气的用量情况，每个月都将急救药品的效期情况查对并记录在专用本子上，使每班人员只要翻开记录本就能对急救药品的状况一目了然。还有就是夜间的急诊工作，不管春夏秋冬还是白天黑夜，病人可不管三七二十一，说来就来，即使外面寒风刺骨，你也要离开刚刚焐热的被窝，病人来到医院还好，如果是出诊，再赶上冰雪满地，那就可想而知了。当然，这样的情况也许不多，但我们确实遇到过，有位老人在家发烧到三十八九度，却说头疼头晕，你去不去?不但认认真真去了，而且态度还特好。

二、 服务态度：

在全院开展礼仪服务以来，和全院其他班组一样，不但在语言方面规范了，在服务态度方面也发生了极大的变化，尤其在想为病人所想方面。比如，看到年龄大点儿的病人没人陪护时，大家都会自觉地去帮助他们取药;遇到提着吊瓶上厕所的患者也能上前帮上一把，特别是遇到腹泻患者，更会不厌其烦地帮忙。尤其在接待输液观察的病人中，从两三岁的儿童到七八十岁的老人不等，儿童要求护理人员有娴熟的静脉穿刺技术，老人更多的需要护理人员耐心细致的解释和关心，加之有的病人不能完全理解护理工作，对护士的语言、注射技巧等都非常挑剔，常常使大家苦不堪言，尽管如此，无论受到多大委屈，不但从未抱怨沮丧过，而且更加虚心地从自身找差距，通过各种方式方法来满足不同层次患者的需要。比如，若遇到一次静脉穿刺不成功时，她们会非常内疚甚至脸红地对病人说：不好意思给你打了两针。这一点，我相信在座所有护理人员都有过类似的经历。

三、 集体荣辱：

所有护理人员都特别看重患者对我院的印象和评价。若遇到哪位患者说我们院的哪一个方面不好等等，谁听到了都会主动上前做一个解释，生怕以此影响了医院的声誉。不但如此，对班组集体的荣誉也非常看重。比如，每一次护理竞赛，为了不影响班组的成绩，每个人都会自觉地抽时间练习，虚心地向他人请教。参加比赛时，有的人竟会为自己的不慎失误而落泪，有的人还会满含歉意地说：真不好意思，影响了咱们组的成绩。

这也许就是今年护理竞赛中，为什么门诊护理能有三人进入前六名的主要原因吧。虽然在日常工作中，大家把荣誉都看得如此重要，但当荣誉真的来到时，她们也只是平静地说两个字：是吗?这种重过程，轻荣誉的举动常常让我这个做班组长的非常感动。就像这份发言稿，其中的事涉及到班组的每个人，但却没提及一个人的名字，这是大家的意思，这一点也是她们低调做人高标准做事充分体现。

四、团结协作

门诊所有护理人员最大的感受是----大家非常团结友好。所有护理人员不但有一种吃苦耐劳的工作作风，而且具备一种难得的团结协作、顾全大局的思想作风。比如去年，在供应室人员因工伤不能上班时，全组成员自觉学习了高压消毒锅的使用技术，轮流担任起了全院器械的消毒任务，而且从无怨言。在院里抽调人员参加诸如演出或比赛任务时，无论工作多忙碌，她们还会轻松地说：这也是咱们组的光荣。除了工作上的协作，在生活中，大家相互也非常关心。当有的家人生病住院或有其他特殊情况时，每个正在休息的人都会主动提出来替班，这常常使得到过帮助的人也怀着一份感激之情更加努力地去工作。

五、 创新意识：

为了最大限度地减少成本，两年多来，大家集思广益，充分利用废旧的塑料袋和纸壳做成输液卡和卡袋。虽然这点东西对一个医院来说无足轻重，但是大家说：长期下去也是一份大收获。根据患者输液过程中更换液体时出现的问题，大家通过长时间的仔细观察和实践，总结出了如何使用双头输液器的小窍门，为我们日常工作提供了方便。

尊敬的各位领导，护士姐妹们，一年来，我们和其他护理班组一样，在工作中取得了一点这样或那样的成绩，但是我们深知这样一个道理：一条再豪华、坚固的船只，如果没有一个好舵手掌握方向破浪前进，那么它也只是废铁一堆。之所以这样说，是因为我们每取得的一点点进步都离不开院领导的正确指引，能够获得殊荣，我们完全得益于院内实行的ISO质量管理模式，得益于我们持续开展的“规范礼仪服务”，更得益于院领导对我们护理工作的大力支持。此时此刻，坐在这里，我想大家的心情都是一样的——那就是激动，因为这样的会议让我们更加领略了院领导对我们的重视程度，想到两天以后我们将第四次抛开忙碌的工作，

漫步在名山秀水之间，我们怀揣的是更多的感动，是更加努力做好本职工作的决心。

尊敬的全院护士姐妹们，最后，请允许我借这样一个亲切祥和的时刻，代表所有护士长向长期大力支持协作我们护士长工作的全院护士表示衷心的感谢和诚挚的敬意，最后祝大家节日快乐!谢谢!

各位护士：节日好!

在一年一度的国际护士节来临之际，首先我代表医院领导班子向全院护士致以节日的问候，并对你们为医院的改革、稳定和发展所作出的贡献表示衷心的感谢!

今年国际护士节主题是：优质服务，深耕社区，引领护理改革。从南丁格尔创立护理专业之日起，护理工作便与人道主义精神和以关爱生命、救死扶伤为核心的职业道德密切联系在一起，受到社会和公众的尊重和敬慕。《护士条例》正式实施已一周年了，希望广大护理工作者继续弘扬南丁格尔爱岗敬业、无私奉献、救死扶伤的人道主义精神，深刻领会《护士条例》内容，规范护理行为，促进护理学科的发展。

在过去的一年中，我们经受了许许多多的重大考验，抗击冰灾，送医送药;抗震救灾，奉献爱心;应对突发传染病暴发流行，同心同德;筛选结石宝宝等重大事件中，尽职尽责;展示了护理工作者应有的风采。同时涌现出了全国卫生系统巾帼建功标兵魏丽芳;省优秀护士汤秋芳;省巾帼建功标兵周秋英;市优秀护士李茹芳、王美女、费益君、陈岚;全省护理岗位技能竞赛银奖得主倪淑红、毛雅梅、陈岚、陈良夏、陈巧鸽等一批先进护理人员，这些先进人物和先进事迹的涌现，激励着全院护士不断进取，积极努力，踏实工作，为医院的护理事业努力奋斗。

《护士条例》的颁布对保障护士权益，规范护理行为，促进医院护理工作的发展有着非常重要的意义，今后，我们将进一步认真学习和贯彻落实《护士条例》，加强护士队伍建设，维护护士合法权益，用自己的智慧和真诚赢得社会各界对护理事业的理解和支持。同时开展形式多样内容丰富的岗位技能训练和竞赛活动，提高护士队伍职业技术和岗位技能水平;加强护理队伍管理，提高护理服务质量，积极推进人性化服务，激发全院护士全心全意为人民健康服务的热情，不断改进护理工作，提高专业技术水平，为金医明天的辉煌作出自己应有的贡献。

最后祝全体护士身心健康，工作愉快，家庭幸福!

同志们：

在这清爽宜人，充满生机的五月，我们又迎来了一年一度的5.12国际护士节,值此节日来临之际,我谨代表医院党政领导班子、代表全院职工，向辛勤工作，无私奉献的全院护理人员致以节日的问候和崇高的敬意!也通过你们向一直支持医院工作的你们的家属表示感谢!

过去的一年，在上级领导的正确领导下，我院坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，抓住机遇，深化护理改革，扎实推进优质护理服务示范工程活动，在探索临床护理服模式创新，提高医院护理质量和效益，促进护理工作与医院整体发展上取得了新的成绩，质量管理意识进一步增强，护理观念进一步转变，护理管理工作不断规范，医患关系得到了进一步改善，患者满意度得到了进一步的提升。

在肯定我院护理工作的同时，我们也看到目前我院护理工作中存在的困难和问题，一、发展不平衡，存在人少事多，编制不足的状况，二、护理队伍不稳定加大了临床工作的压力。三、护理服务水平有待进一步提高时代在前进，医院在发展。在医药卫生体制改革全面深化，优质护理示范工程进一步深入，医院积极迎接二甲复评审，实现跨越发展的今天，需要我们每一位护士，具备良好的心理素质，精湛的业务技术及与患者沟通的技巧。为此，希望全院护理人员继续继承和发扬南丁格尔精神，以昂扬向上的工作作风，脚踏实地，勤奋工作，找准差距，正视问题，改进工作方法，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩，努力实现护理工作再上新台阶，再创新辉煌!

最后祝大家节日快乐，身体健康，家庭幸福!

全院护理姐妹们：

大家好!

在这鲜花盛开的红五月，我们在这里欢聚一堂，回顾医院护理工作的光荣传统，展望护理工作的美好未来，既是为了隆重纪念伟大的护理先驱南丁格尔诞辰，重温南丁格尔精神，也是为了总结成绩，弘扬典型，激励引导全院干部职工立足岗位成长成才，积极投身医院改革发展的伟大实践。借此机会，我谨代表院领导班子向参加庆祝活动的各位护士代表，并通过你们向全院495名辛勤工作、无私奉献、勇挑重担的全体护理工作者致以节日的问候!向即将受到表彰的先进集体、先进个人表示热烈的祝贺!向长期以来一直坚守在医院护理岗位，为医院发展作出巨大贡献的护士同志们致以崇高的敬意和衷心的感谢!!

同志们，虽然我们的医院已建院60周年，但作为一所真正意义上的省级大型中西医结合医院，却仅仅只有2年不到的时间。在这不到2年的时间里，我们北湖总部的病床数由不足400张一下扩张到900多张，我们一下增加了10余个病区，如神经外科、心血管内科、康复科等由1个病区扩展到2个病区，神经内科由2个病区扩展到3个病区，骨科、普外科等由半个病区扩展到2个病区，妇科、产科、呼吸、消化、泌尿外科等由半个病区扩展到1个病区，ICU、肾内科、职业病科从无到有等等，应该说许多病区都扩大了2-3倍，甚至4倍，这对医院管理，特别是护理队伍、护理质量、优质服务等都带来了极大的考验。根据医院实际，我们又不能像过去那样，一个病区继续保持近20名护理人员的超规编制，这就对我们广大护理人员，特别是我们新上岗的一大批年轻稚嫩的护理人员个人能力，对护理部、护士长的管理能力，带团队水平都带来了极大的考验。在严峻的考验面前，我们这支优秀的、年轻的护理团队讲政治、讲纪律、讲奉献、讲学习、讲团结，克难奋进，不畏压力，勇于进取，确保了医院的各项目标任务的顺利完成。实践已经证明，你们紧跟医院快速发展步伐，没有拖后腿，你们是好样的，是值得医院和广大患者信任的一支能打硬仗、善打胜仗的优秀队伍!

应该说，过去的一年，护理团队作为医院职工中最大的一个职业群体，在医院领导班子的正确领导下，在护理部的严格管理下，经过大家的共同努力，医院护理质量稳步提高。大家坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，抢抓机遇，深化改革，扎实推进优质护理服务，推进护理岗位分级管理改革试点，不断加强制度建设、质量控制、安全管理和技术创新，护理观念进一步转变，服务能力进一步提高，医患关系进一步改善，患者满意度进一步提升，全年开展两新技术近20项，受到患者表扬的护理人员近300人次。

过去的一年，护理团队中涌现出了一批先进典型，她们或代表医院参加省市各类比赛获得佳绩;或着眼护理管理，创新服务，带领各自的团队在护理管理领域创造了突出的业绩;或立足自身岗位，加强技术创新和优质服务，成为岗位标兵;或长期服务在临床一线，无私奉献护理事业几十年;或着眼细处，舍小家顾大家，把真诚的爱心，无私奉献给每一位患者。大家传承发扬南丁格尔精神，用行动诠释博大的爱心，用精湛的护理技术和高尚的职业道德，赢得了患者的信任和口碑。

过去的一年，在医院护理人员定编数量总体保持平衡的情况下，全体护理人员有力保障了医院出院人数、手术台次、业务收入等稳步实现30%以上增长，且全年无重大护理差错发生。大家许多时间放弃了正常的节假日，许多时间放弃了按时下班，许多时间放弃了许多与家人团聚的机会，每天不知疲倦地穿梭在病房、门诊，全身心地陪伴在患者身边，用善良的心和灵巧的手，用辛勤的汗水和过硬的技术，使多少危在旦夕的病人转危为安、获得新生，创造了一个又一个生命的奇迹。作为院长，我为医院拥有这样一支优秀团队而倍感骄傲和自豪。在此，我也代表院领导班子向大家道一声：你们辛苦了!

斐然成绩只能说明过去。伴随着医院的快速发展，我们对护理工作的要求也会越来越高，越来越严。我们要成为全省一支顶尖级护理团队，就必须清醒认识工作中存在的一定不足，如果有些环节我们不加以重视，必然带来护理质量安全问题。当前，我们临床一线的护理团队平均年龄不到30岁，还很年轻，技术还不够成熟。而正因为年轻，所以我们个别的年轻护士还存在着爱院爱岗意识不浓、职业精神欠缺、服务意识淡漠、基本功不够扎实等问题，护理不良事件或缺陷事件偶有发生;我们护理人员的职称结构还欠合理，创新意识与能力稍显不足，学历水平有待进一步改善，科研能力有待进一步提高;我们护理管理刚性制度与柔性管理结合的手段不够丰富，人文关怀深度不够、办法不多，护理队伍活力有待进一步激发，这些问题需要我们在今后的工作中逐一研究，加以破解。

当前，医疗卫生事业正面临着良好的发展机遇，医院战略转型后已进入新一轮黄金发展窗口期。努力实现医院中西医融合的创新梦，赋予了我们护理工作新的内涵，也给护理工作者也提出了更高的要求。全体护理人员要主动适应医院发展的大格局、大战略、大机遇，积极投身医院发展的大创新、大发展、大跨越，要继续发扬南丁格尔精神，牢记“厚德，敬业，仁爱，尚新”的院训，做医院科学发展的建设者、精细管理的实践者、医患和谐的营造者。借此机会，我提五点希望与大家共勉:一是要规范管理。俗话说“不立规矩，无以成方圆”。在当前全省上下正深入开展“守纪律、讲规矩”宣传教育活动的大背景下，护理工作亦应进一步加强制度建设，加强核心制度执行落实，做到制度面前人人平等，执行面前“严”字当头。工作中要做到制度标准化、流程标准化、操作标准化、服务标准化、持续改进标准化;管理中要注重细节，注重不良事件报告，突出重点部门、重点岗位、重点环节，加强质量过程监管和查处力度，全面加快护理管理质量规范化体系建设。二是要创新服务。希望大家以开展“深化优质护理，改善护理服务”为契机，进一步转变服务理念，以提供细致入微、关怀备至的连续的、全程的、个性化护理服务为目标，力戒形式主义，努力使优护工作更加“贴近患者、贴近临床、贴近疗效”，提升就诊患者感受度，打造有特色、有创新、有品质中西医结合护理服务体系。三是要不断学习。希望大家根据工作需要和自身职业生涯规划，不断学习专业知识，学习沟通技巧，学习工作艺术，特别是年轻护士要虚心向资深护士学习，主动融入团队历练成长，以积极、乐观、自强的阳光心态，充实自己，迎接更大的挑战。要学会两条腿走路，尽快掌握中医护理技术和护理方法，将中医护理技术广泛应用于临床，把中医特色护理贯穿到日常临床护理中，不断提高我们的临床服务能力。四是要爱岗敬业。要加强护理人员职业道德与素养教育，引导她们树立正确的世界观、人生观、价值观、是非观，要耐得住清苦、经得起磨砺、抵得住诱惑，要牢固树立“院兴我荣，院衰我耻”的主人翁意识，以昂扬向上的工作作风，脚踏实地，勤奋工作。我们常说，职业女性是美丽的，而护理是深受社会尊重的伟大职业。护士是终身充满无穷魅力的职业女性，是女性中最美丽、最可爱的人，所以大家要珍惜来之不易的工作岗位，对医院忠诚、事业忠诚、岗位忠诚，在各自的岗位上恪尽职守，服务患者，奉献社会。五是要加强人文关怀。希望护理部、护士长们要主动了解年轻护士的思维、行为、生活方式，加强管理、疏导，培养其团队意识，疏导其心理压力，增强其职业荣誉感;希望全院各职能部门多关心支持护理工作，关心护理人员的成长和生活，竭尽全力解决她们的后顾之忧，努力为她们创造一个更加宽容、理解、和谐的工作环境。我们院领导也将一如既往地全力支持和重视护理工作，关注、关心护士的成长和生活，竭力为你们提供良好的工作、学习和生活环境。

毛主席说，妇女能顶半边天。世界缺少女性就失去了光彩，医院没有你们就失去了活力。你们是医院建设与发展的生力军，是生命的守护神，你们既挑起了家庭的重担，同时又肩负着白衣天使的职责，不仅为病人撑起了生命的蓝天，也促进了我院护理事业的蓬勃发展。希望你们继续弘扬南丁格尔“燃烧自己，照亮别人”的人道主义精神，继续发扬护理优良传统，关爱生命，呵护健康，努力做病人心中的好护士，医院发展中的好员工，为护理事业进步再创辉煌，为医院建设发展再立新功!

最后，再次祝愿全院的护士姐妹们节日快乐、生活幸福、事业进步、健康美丽!

各位领导、同志们、护士姐妹们、护士兄弟们：

在这鲜花盛开的五月，我们以激动的心情迎来“5.12”国际护士节诞辰--周年，同时在今天的庆祝大会上，我们将表彰9名优秀护士长、23名优秀护士、4名优秀保洁员。首先借此机会我代表医院领导班子、代表全院职工向在座的护士姐妹们、护士兄弟们以及现在仍在护理工作岗位上默默无闻、辛勤工作的护士们表示节日祝贺和衷心感谢!向你们致以节日的问候和崇高的敬意!同时向受到表彰的优秀护士长、优秀护士、优秀保洁员表示热烈的祝贺!

为了深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，我院开展了以“扎实基础护理、提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动。此次“优质护理服务示范工程”全面开展，标志着我院护理工作翻开了新的篇章，这既是对我们过去护理工作的充分肯定，同时又对今后护理工作提出了新的要求，这是一次良好的机遇，同时也是一次有益的挑战。护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分，关系到人民群众的切身利益和健康权益。一直以来，我院护理工作者秉承全心全意为人民服务的宗旨，以保障“医疗安全”为目标，积极落实“三好一满意”、“百姓放心医院”、“医疗质量万里行”等项活动要求，坚持“以病人为中心”的服务理念，以精湛的技术，优质的护理，为广大患者提供了放心、安全、满意的医疗服务。

在经济不断发展社会不断进步的今天，护理工作在全球全社会得到充分肯定和关注。护理工作者崇高的职业道德和无私忘我的奉献精神是医院发展的有力保障，我们要继续坚持质量至上，患者至上的工作原则，通过不懈努力和辛勤的工作，全面提升我院的医疗服务水平和护理质量水平，实现“三好一满意”的工作目标，为人民群众健康服务。

值此“5.12”国际护士节之际，我衷心希望全体医务工作者以身边涌现出的优秀护士长、优秀护士、优秀保洁员为榜样，学习她们勤恳工作、吃苦耐劳、忠实服务的实干精神;学习她们恪尽职守、淡泊名利、无私忘我的奉献精神;学习她们勤勉敬业、刻苦钻研、开拓进取的创新精神;学习她们治病救人，救死扶伤的敬业精神。把“以人为本、患者至上，追求卓越”的服务理念落实到医疗工作实际之中，以纯洁高尚的医德风范，构筑健康和谐的医患关系，争做人民群众信赖的白衣天使。

再次祝福我们护士姐妹们、护士兄弟们，特别是在我院工作护理岗位上辛勤工作30年以上的护士们，祝大家节日愉快，身体健康、工作顺利!希望全体护理人员发扬南丁格尔百年精神，你们肩上一半是责任，一半是光荣，保护生命是护士神圣职责，促进健康是天使永远的向往!

最后祝愿我们医院在全体职工团结奋斗不懈努力下发展壮大，为人民健康事业做出更大的贡献!

谢谢大家!

尊敬的各位领导，同志们：

在这鲜花绽放、充满希望的五月，我们迎来了一个神圣的节日——国际护士节。这是从事护理工作人员的光辉节日，也是我们卫生工作者值得骄傲和纪念的日子。首先，我代表县委、县政府，向广大护理工作者致以节日的问候和崇高的敬意!向受到表彰的“优秀护理工作者”表示热烈的祝贺!向兢兢业业工作在医疗战线上的所有护理人员表示衷心的感谢!刚才，景文同志从四个方面讲了很好的意见。借此机会，我再讲两点。

一、以模范为榜样，树立良好的卫生行业新风尚

大家知道，“5.12”这个光荣的节日，是同一个伟大的名字-----南丁格尔联系在一起的。出生于1820年5月12日的南丁格尔女士，以其救死扶伤的敬业奉献精神为人们所敬仰。多少年来，全世界广大护理工作者，始终牢记南丁格尔“竭诚协助医师诊治，务谋病者之福利”的誓言，弘扬光大她视患者为“老人的儿女，同志的手足，孩子的妈妈”的献身精神，为每一位患者送去关怀，为每一个患者家庭带来幸福和快乐。可以说，我县的广大护理工作者具有一种爱岗敬业、舍家忘我的奉献精神，具有一种披肝沥胆、呕心沥血的敬业精神，具有一种精益求精、勇攀高峰的进取精神。每一名护理工作人员都有一部创业史、奋斗史和奉献史。刚才，受到表彰同志的共同特点，就是敬业、勤业、精业、乐业;就是把护理事业当作一份责任和义务，当作一种道德和境界，当作一件做重做大的事情;就是忠诚于卫生事业，模范地履行为人民健康服务的神圣使命;就是多少年如一日，矢志不渝地在各自岗位上自觉工作，默默奉献;就是勤奋好学，刻苦钻研，精益求精;就是以身作则，严以律己，以自身良好的职业道德素质和业务水平，赢得了人民群众的信赖和社会的好评。人民群众把我们比作“白衣天使”，比作“人类生命的守护神”，用世界上最美好的语言来赞美我们，表达心中的感激之情。我们广大的护理工作者在用自己的实际行动，讲述着一个个动人的新时期南丁格尔的故事，体现了新时期广大护理工作者的崇高境界。全体卫生工作者都要以他们为榜样，学习他们爱岗敬业，无私奉献的崇高精神;学习他们恪尽职守，心系病人，仁爱善良的高贵品质;学习他们钻研业务、更新理念、注重团体，树立良好职业道德形象的高尚情操。

二、关爱生命，救死扶伤，不断开创护理工作新局面

在过去的工作中，我们的护理工作经过全体同志的共同努力，取得了显著的成效：一是护理工作管理体系不断健全，二是护理制度不断完善，三是护理理念不断更新，四是护理水平不断提高。在今后的工作中，卫生部门一要广泛开展对医务人员的社会主义荣辱观教育。加强思想修养，牢记“八荣八耻”，以爱岗敬业为荣、玩忽职守为耻，以医德高尚为荣、见利忘义为耻，以医术精湛为荣、不学无术为耻，以诚信待患为荣、弄虚作假为耻，以廉洁行医为荣、违法乱纪为耻，以热情服务为荣、推诿扯皮为耻，以团结和谐为荣、损人利己为耻，以无私奉献为荣、违规谋私为耻，增强抵制行业不正之风的自觉性。二要进一步加强护理队伍建设与管理，强化护理人员多途径、多种方式的在职培训，不断提高护理队伍的整体素质，不断改善护理工作的服务质量。三要对广大护理人员及全体医务工作者政治上关心，工作上帮助，生活上照顾，及时解决他们的后顾之忧。广大护理工作者要继续发扬燃烧自己、照亮别人的高尚品质，带着爱心、细心、耐心、责任心，把热情、温情、真情、深情奉献给病患，以病患的呼声为第一信号，病患的需要为第一选择，病患的利益为第一追求，病患的满意为第一标准，争做热爱祖国、奉献社会的表率，用爱心维系社会和谐，形成平等友爱、融洽和睦的新型人际关系，产生“众人划浆开大船”的强大合力。要继续发扬勤于学习、积极进取的优秀品质。常言说：“小事体现性格，细节决定命运”。护理质量的高低，直接决定着病人的康复程度。任何一位护理工作者都要不断丰富自己的知识，努力提升自己的水平。

“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫”，冰心老人的这一名言，是对我们护理工作的最好诠释和最高评价。广大护理工作者大多都是女同志，我们在家里付出汗水，在单位付出心血。无论是在家里，还是在单位，都有一个共同的特点，那就是站在背后的英雄，这就是我们高贵的金子般的品质。在这个特殊的日子里，让我们牢记南丁格尔的誓言和自身肩负的神圣职责，发扬光大南丁格尔的精神和护理事业的光荣传统，对病患饱含感情，对工作充满激情，对事业深怀痴情，将我们的人生价值定向在护理事业上，把我们的人生坐标定位在群众满意度上，以昂扬的斗志和饱满的精神，用生命和爱心筑成拦截死神的堤坝，将关爱、健康和幸福撒满人间，为保障广大人民群众的生命和健康，为我县卫生事业的健康、快速发展，做出应有的更大的贡献!

最后，衷心祝愿全体护理工作者节日快乐，祝愿广大医务工作者及家人健康、平安!

3、强化护理管理，深化“以病人为中心”的服务理念，提高护理服务质量。

第一，加强护理人才队伍建设，建设一支高素质的护理队伍。建设高素质的护理人才队伍,是护理事业落实以人为本科学发展观的核心和关键。我们要紧密结合护理人才队伍建设现状，在严格执行护士准入制度和抓好基础护理质量的同时，以重要岗位和短缺专业为重点，既要注重5年内护士规范化培训，也要注重高学历人才的培养，加强人才队伍建设。要强化护理学继续教育，制订和落实护理人员继续教育制度，加强理论知识和专科知识的考核，加强重点专科护士培养，提高护理人员的知识层次和技术水平，使护理人才通过获取新的知识和技能，不断提高护理服务质量。各级医疗机构要加强护理管理队伍建设，建立并实施护理管理人员的岗位培训制度，开展对护理管理人员的规范化培训，培养一支既精通护理业务又具备科学管理知识、能力的护理管理队伍，建立责、权、利统一的护理管理组织体系，提高工作效率。护理管理工作需要围绕保障患者医疗安全、促进护理质量持续改进的主线，建立健全规章制度、岗位职责和工作标准，加强人力资源管理，调动护士工作的积极性、创造性，保证临床护理质量。要建立科学有效的护理质量评价体系，以客观、全面地反映和促进临床护理质量。建立医院内部护理质量管理与外部护理质量评价相结合的机制，明确护理岗位职责，完善工作标准、技术规范，建立医院护理质量评价标准，开展对医院的护理质量评价工作。

第二，在临床护理工作中，要始终贯穿“以病人为中心”的服务理念。要结合“优质护理服务示范活动”和“三好一满意”活动，为病人提供基础护理服务和护理专业技术服务，密切观察病人病情变化，正确实施各项治疗、护理措施，规范操作，为病人提供基本的生活护理服务，提供康复和健康指导，保障病人安全和护理工作质量。护理工作专业技术要不断快速适应诊疗技术的发展，对疑难、急危重症患者的护理水平要进一步提高。要进一步拓展护理工作领域，大力发展立足于社区和家庭的老年护理、慢性病护理、临终关怀等护理服务，不断创新护理服务模式，拓展工作内涵，向家庭、社区和社会延伸，适应社会发展的需要。用我们的服务使群众切实感受到医改所带来的变化，为深化医改工作营造良好的社会氛围。

同志们，护理事业是一项光荣而伟大的事业，护理工作是一项崇高而神圣的职业。希望广大护理工作者继续继承和发扬南丁格尔精神，将“爱心、耐心、细心、责任心”传递给每一位患者，精心做好每一次护理工作，为保障全市人民的生命健康、推进全市卫生事业又好又快发展做出新的更大贡献!

最后，衷心祝愿全市广大护理工作者节日快乐、家庭幸福。谢谢!

尊敬的白衣天使们：

五月阳光明媚，繁花似锦，我们迎来了全世界护理工作者共同的节日—“5.12”国际护士节。在此，向您们致以节日的祝贺和亲切的慰问!向夜以继日辛勤工作在临床一线的护士同胞们表示崇高的敬意和衷心的感谢!

长期以来，我院广大护理工作者发扬“燃烧自己，照亮别人”的南丁格尔精神，以精湛的护理技术和高尚的职业道德，守护着患者的生命安全与健康，无怨无悔地踏上了南丁格尔开辟的“天使”之路。护理工作是平凡而伟大的，你们默默无闻地立足岗位，无私奉献，谱写了一首首美丽的生命之歌。

在这特殊的节日里，让我们继续携手并肩，传承南丁格尔精神，将关爱送给每一个患者，让辛勤的汗水化成凌空的彩虹，用我们的真诚换来患者的健康，共同为实现我院“提供感动服务打造护理品牌”的目标而奋斗。

最后，衷心祝愿全体护士同胞们节日快乐、健康平安、生活幸福、工作!

夜已沉默

孤独向谁诉说

不愿回首，往日该何等的健康快乐

如今，病魔缠绕着我，缠绕着我

我独自无法摆脱

轻轻地，轻轻地，一位天使走来了

她用温暖的双手将我的病痛抚摸，抚摸

我无言的泪光中，看见了她的亲善和美丽

此刻，比注射了盘尼西林还轻松了许多

病魔啊!请你快点远离我，远离我

护士们整整一夜都没有休息过

护士啊!你的工作虽平凡但伟大

你不是普通的护士，而是我仰慕的提灯女郎

你是白天的太阳，夜晚的月亮

如光明使者，带给我健康和生命的希望

我所在的妇产科护理队伍是一个年轻化、知识化、团结上进的集体。“立足本职岗位，争创一流业绩”是我们追求的信条。在平凡的岗位上，很多人作出了不平凡的业绩。护士长ZL忙碌之余潜心学术，曾多次在核心期刊发表论文;护士LY勤勉上进，取得了硕士学位，并被医院派往国外学习交流;护士LL多次参加技术比武摘取桂冠，还获得了郑州市“五一劳动奖章”的荣誉。诚然，我们是普通的劳动者，我们默默奉献，无声无息，可是谁又能说这些用柔弱的肩膀抗起人类健康重任的女性，她们不是伟大的呢?

也许，平凡到了极致就是伟大，普通到了尽头就是高尚。这一袭洁白的衣服，给了我们天使的称号，也给了我们执着的热爱，和因为热爱而变的踏实和丰富的人生。

每天，无论是清新的黎明，喧闹的正午，温馨的黄昏还是沉静的子夜，只要你走进医院，就能看见白衣天使们劳碌的身影。她们在为着别人的安危而消耗着自己的健康。就像那红烛一样在默默中流淌着生命。“红烛啊，流吧!你怎能不流呢?请将你的脂膏，不惜的流向人间，培出尉籍的花儿，结成快乐的果子。”这就是红烛的生命，是护士工作的写照。也是我们神圣的誓言!

谢谢!

尊敬的各位领导，亲爱的姐妹们：

大家好!

天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅是因为她的美丽，而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士，这个平凡的职业，之所以被人们称为白衣天使，不仅仅因为她们身着美丽的白衣，还因为她们凭着“燃烧自己，照亮别人”的坚韧信念，像春风，拂去人们的疾苦;用热血，温暖寒冷的心腹;用爱的丝线，缝合病人身心的创伤……

作为一名护士，我体验过患者面对病痛的无奈，我目睹过无数悲欢离合的场景，我感受过患者信任的目光，也遭遇过“秀才遇见兵，有理讲不清”的尴尬场面……但，我无悔!

若有人问我：“世界上谁的手美”?我会自豪地回答：“是我们护士的手”。有人说，在这个世界上，有多少不同的职业，就有多少不同的手：农民兄弟的手，是呼风唤雨的手，像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴;而我们护土的双手，就是美丽的白鸽，为减轻患者的痛苦、保证患者的舒适与安全，时时刻刻做到轻、准、稳，盛满着人间的情意、生命的温柔……

金秋送爽，丹桂飘香。今天，我们篦子沟矿业公司在这里举行20~~年爱心助学发放仪式。对全矿贫困学生进行资助，以改善困难职工家庭子女就学条件，帮助青年人圆梦大学。这是一项体现爱心、温暖人心、凝聚民心的善举义举;是一件实施以人为本、建设和谐社会的好事实事;是认真贯彻落实科学发展观，构建和谐矿区、和谐中条的具体举措;也是集团公司送温暖活动的一项重要组成部分。在此，我代表篦子沟矿业公司领导向今天在座的即将迈入大学校门的同学们表示热烈的祝贺!向含辛茹苦供子女求学上进的家长们表示崇高的敬意!

自20__年成立股份制有限公司以来，矿业公司党政领导带领全体职工攻坚克难，开拓进取，持续深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，以生产经营为中心，以矿区稳定为基础，以深化改革为动力，以安全生产为保障，巩固主业，拓展非铜，与时俱进，固本培元，锐意进取，创新发展，推动企业物质文明、政治文明、精神文明协调发展，为全面建成小康社会而努力奋斗。在企业转型发展的过程中，一些职工因改革改制，家庭经济收入受到不同程度的影响;一些职工因病因灾返贫，造成经济上的暂时困难。对他们进行帮扶让他们共享改革发展的成果，这是矿业公司义不容辞的责任。尤其是帮助这些困难家庭的子女完成学业，把他们培养成国家的栋梁之才和贫困家庭脱贫致富的顶梁柱，更有着十分深远的意义。“爱心助学”活动的开展，不仅缓解了困难职工因子女上学而带来的压力，而且增添了他们的工作干劲，坚定了追求幸福生活的信心。“爱心助学”是一项功在当代、利在千秋的伟大事业，更是发展市场经济与社会道德行为相结合的一大善举。

尊敬的各位领导、各位评委：

下午好!

首先感谢医院给了我这一次参与竞聘的机会，我想说：面对这次机遇与挑战，我对自己充满信心，同时对我们医院的未来也充满信心。

我叫张，现年岁，主管护师，本科学历，来自科病区的护士， 20xx年被科室评为“护理之星”。20xx在医院儿科护理部学习，使我学到了先进的护理理念和护理技术，提高了自身素质和业务水平，很好地促进了临床工作。十七年的护理工作生涯使我已成长为一名具有较扎实的护理基础理论及专科技能的护师。也使我对护理事业产生了深厚的感情，也逐渐积累了一些护理工作经验和护理管理的体会，如果能得到领导和同志们的信任，走上护士长的工作岗位，我有信心做一名称职的护士长，为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。如果本次竞聘成功，我将做好以下几项工作：

一、把护理安全放在工作的首位，防范和杜绝护理差错，重视护理质量的管理。制定并完善各项规章制度，和切实可行的岗位责任制。使各班护士有章可循，有制可查。对病区的护理核心制度认真组织学习、严格执行。规章制度，人人应该遵守，责罚分明。严格按护士月考核及科室制度遵守情况，进行考评，同时与绩效工资挂钩。每月定期召开一次护理质量检查结果的分析会，同时进行汇总、分析，提出整改措施，并制定相应的统一规定。注重细节，消除隐患，降低差错事故和护理投诉率，避免医疗纠纷。

二、加强护理人员的“三基”培训，不断提高护理队伍业务素质。为此

我将坚持不懈地抓好对全病区护士的业务学习，通过组织护理查房、操作演练、业务知识培训等，定期组织护士学习新业务、新知识、新技术，努力提高每位护士的业务水平，提高护理质量。

三、加强沟通，增进协调，营造和谐融洽的护患关系、医护关系，为提高护理质量和管理提供有力的契机。我将利用自己的特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化解科室、医护、护护及护患间的矛盾;

四、继续深化优质护理服务，提高患者满意度

首先给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重病人的理念。以病人满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，医院经济效益和社会效益双丰收。

五、培养经营意识，善于进行成本效益核算。创造科室效益的同时节约不必要的开支，降低医疗成本，保障科室走持续发展的道路。响应医院制定的绩效考核方案，并积极落实，做到公平公正的进行科室内二次绩效分配。

六 .做到对日常工作月有计划、周有安排和日有程序，抓工作中的重要方面，解决主要矛盾，保证护理工作的正常秩序。

如果我能有机会走上护士长岗位，我将尽最大努力履行好我的职责，创造性地开展各项工作，营造一个融洽、安全、快乐的工作环境，创造良好的经济效益 和社会效益。如果我不能竞职成功，我也将一如既往地做好临床护理工作，为患者提供优质的护理服务，积极配合护士长开展工作，为护理质量的持续提高、为医院更加美好的明天贡献我的全部力量。

同志们、尊敬的白衣天使们：

在这春光明媚，鲜花盛开的五月，我们迎来了伟大的节日----5 .12 国际护士节。今天，来自全区卫生系统的广大护理工作者，满怀喜悦，欢聚一堂，隆重庆祝这个神圣的节日、展示三医院星级治疗室创建成果、组织护理知识竞赛。借此机会，我代表卫生局党委和行政班子向参加庆祝活动的各位护士代表，并通过你们向日夜工作在护理岗位上默默无闻、无私奉献、辛勤劳动的护理工作者致以节日的问候! 向获得表彰的优秀护士表示热烈的祝贺!

三分治疗，七分护理。护理工作是医疗工作的重要组成部分，与医疗质量息息相关，在医疗、保健、康复领域中发挥着重要作用。多年来，你们怀着对病人无限的爱心，对事业的执著追求和无私奉献，在平凡的岗位上继承和发扬南丁格尔精神，兢兢业业，呕心沥血，以精湛的护理技术和高尚的职业道德守护着人民群众的生命安全与健康，使千万个病人重返工作岗位，为无数的家庭带来了欢乐。

护理工作者大多是女同志，你们在家里付出汗水，在单位付出心血。无论是在家里，还是在单位，都有一个共同的特点，那就是站在背后的英雄，这就是你们高贵的金子般的品质。在这个特殊的日子里，让我们牢记南丁格尔的誓言和自身肩负的神圣职责，宏扬南丁格尔精神和护理事业的光荣传统，对病患饱含感情，对工作充满激情，对事业深怀痴情，将我们的人生价值定向在护理事业上，把我们的人生坐标定位在群众满意度上，以昂扬的斗志和饱满的精神，用生命和爱心筑成拦截死神的堤坝，将关爱、健康和幸福撒满人间。

今天，来自全区的白衣天使代表，为庆祝这个节日，组织了高规格的护理知识竞赛，这既是对护理 “三基”知识的检验，也是继续深化“三好一满意”活动。各代表队认真组织，精心策划，积极参与，给我们的神圣节日注入了生机与活力。通过这次竞赛活动，引导大家重视基础知识、基本技能，认真遵守护理工作核心制度，改善护理服务，规范护士行为，提高护理质量，提升患者满意度，展现白衣天使良好形象，构建和谐医患关系，并预祝你们都取得好成绩。

同志们，护理工作任重道远，今年医改的三大重点就是要健全全民医疗保障体系、稳步推进基本药物制度、积极推进公立医院改革。我们要做改革的开拓者，以优良的服务，高尚的医德，精湛的技术，努力做好本职工作，努力提高自己的综合素质和技术水平，为群众带来健康、快乐与安详，为千家万户送去幸福，为我区护理事业更好的明天再创辉煌!

最后祝大家节日愉快、身体健康、工作顺利、 万事如意!

谢谢大家!

大家好：

今天是5月12日，一年一度的国际护士节，每当这一天的时候，我都会想起护士职业的创始人：弗洛伦斯·南丁格尔，想起她说过的话，想起她对病人慈爱的精神，每次，当我想起她说过的那句“燃烧自己，照亮别人”的感动话语时，我都会深深的崇拜她那崇高的人道主义精神。她提倡用“四心”去对待每一位病人：爱心、耐心、细心和责任心。她对待病人的工作态度，值得我们在座的每一位人的学习。

我们都知道，21世纪是多元化的世纪，随着精细化管理的到来，细节决定品质，也成就完美。做为一名专业的医护人员，我们要知道，未来医疗市场的竞争将是细节品质的竞争，我们要以完善的细节和真诚的服务，来赢得患者及家属的满意，而这已成为广大医疗管理者共同的目标。作为科室的护士长，我们必须要将细节服务纳入管理意识，在工作中不断发现服务中存在的薄弱环节，跟进服务流程重组，真正总结出具有细节管理模式的理念。将服务细节纳入护士长管理意识后，以提示性服务，得体称谓，一日清单的发放的流程，病人入院流程重组等护理流程取得了良好的效果，拉进护患的距离，赢得患者的信任，提高患者的满意率。

服务流程的制定必须建立在“以人为本”，“以病人为中心”的基础上，就像南丁格尔做的一样，我们要满足病人的心理需求，身为一名医护人员，如果不能以病人的实际需求出发，就不能达到好的效果。而现在的实际情况是护士在通知病人第二天有特殊检查时，恰恰忽略了老年病人的特点，病房入住的病人60岁以上占80%左右，老年病人的特点是记忆力差，听视力减弱，反应迟钝，很容易忘记护士的通知未禁食水，同时由于未记住重要的检查事项很容易导致老年病人自卑甚至自责，给病人造成很重的心理负担。所以，我们在平时的护理工作中，要实现以人为本，细节服务，引领创新照护的工作方式，比如，在检查工作中，我们可以在床头桌上增加一个带有检查内容和时间的提示卡，那么这样就能彻底消除患者漏检的现象，同时我们在服务中要多注意现代病人的心理活动特点，将年龄—职务—职业的称谓选择改为职业—职务—年龄新式选择，这样就满足了病人的心理，而这将受到意想不到的效果。从患者的角度出发，使工作更贴近患者。要知道细节服务不在事情的大小，而在于是否到位，到位的细节服务才是赢得患者的砝码。

一、强化细节服务

强化细节理念提高纠纷识别能力首先，做好宣传教育及培训工作，强化对细节工作重要性的认识。修正和改造护理人员的不良行为，从细节入手，提高队伍整体素质，保证为病人提供优质的整体护理服务。分析各类差错事故的发生，都是因细节服务不够完善，由小细节小隐患而引起的，因此，要求每位护理人员重视细节、关注细节，充分认识细节服务的重要性。深刻认识及领会从安全管理上把握细节，是事关病人生命利益、护患关系和谐、医院稳定发展的大事。

完善细节服务流程减少安全隐患发生进一步简化服务流程，提供良好的就医环境，充分体现安全、快捷的服务流程。对一些存在安全隐患的环节进行流程再造或流程重建。如发药流程，在治疗车上设置专用发药杯、服药本，并准备温开水，按时将药物送到病人床前，床边再次核对后，嘱病人服药后方能离开。护理部不定时巡查和督导，并将各项制度及流程和表格装订成册，提供给各病区学习。定期考核，使护士执行操作流程的自觉性、准确性和规范性不断提高。

增强细节服务意识重视团队精神通过个人认识的提高和护士长进行护理程序查房。评价护理质量，对优质的护理质量及时做出激励性措施。优质服务是服务对象亲身感受到并认为物有所值的满意服务，体现到服务的每个环节，牵涉到接受服务的每个人。要使团队中每一名护理人员在任何环节都能够提供优质服务，必须强化细节服务意识，包括尊重病人的人格权、隐私权、诊疗服务知情同意权。强化“以病人为中心”的理念，推崇个体化整体护理服务。护理工作具有很强的协作性，发挥团队的作用对护理质量的全面提高至关重要。

重视细节服务提供人文关怀必须重视满足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，为病人提供温馨、舒适、满意的就医环境。定期检查病房设备，不断改善护理装备，如地面积水易滑、床位不稳松脱、输液架损坏、厕所扶手松脱等。落实安全操作程序，预见性地发现问题并及时消除隐患。“向病人多伸一把手”，“对病人多说一句问候”，将维护病人尊严和隐私贯穿到服务全过程。了解不同文化背景、不同层次病人的心理需求，主动与病人沟通，耐心地解释、交流，使护患能够相互理解。

二、加强护患沟通

良好护患关系需要护患双方共同建立和维护作为患者，不仅要主动配合，而且要积极参与对自己治疗

护理的讨论，这就需要通过沟通，才能一步步实现;作为护士，要树立以人为本的服务理念，增强护士角色意识，如接收新入院的患者时起身微笑，主动问好;对由轮椅平车推送的急症患者，快速安排好床位并联系医生诊断;对于扶送的患者

本，改由护士亲自扶送入病房，并运用亲情化的称呼，使患者备感亲切，耐心详细地做好入院宣教，包括当病人遇到困难时该找谁，如何找，使患者尽快适应区环镜，进入患者角色，是建立良好护患关系的开端。

掌握沟通技巧消除纠纷隐患在与病人进行语言的交往中，护士要善于控制自己的情感，规范自己的行为，使用规范性语言，要注意说话的语音、语调，并让患者能听懂。在沟通过程中态度要真诚，交谈时不要只顾自己说话，要不时观察患者的反应，留给患者说话的机会，切勿打断或转换话题以免影响谈话的深入。要善于倾听(有效地倾听是沟通技巧的核心部分，适时引导，可使患者畅所欲言。在回答患者的问题时，应以实是求是的态度，适可而止的回答，不知道的，查阅有关资料后再回答，避免信口开河，埋下纠纷隐患。

建立良好的护患关系要全面了解患者的情况，与患者和家属沟通，收集相关信息，商讨有关的健康问题、措施及护理目标。利用一切巡视、观察、操作、治疗、护理的机会与患者沟通，如晨会交接班时多问候患者，操作前多解释，操作后多安慰，要充分体现爱心、细心、耐心、责任心，将沟通与交流技巧运用到每一项护理服务之中，争取每一次的护理行为都能了解患者更多的病情及心理方面的情况，全方位了解患者最不满意和最期盼的服务，要做到换位思考，站在患者的角度去考虑，充分体谅，与其他护理人员针对问题进行讨论，分析造成不满意的原因，制定出相应的防范措施，杜绝类似现象再次发生，尽力方便和满足患者，消除纠纷隐患。

三、增强法律意识

加强职业教育，提高护士整体素质护理职业是人类崇高的事业，救人于危难之中，护理人员应具备高尚的情操，牢固树立全心全意为人民服务的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同时加强法律知识教育，将卫生法规贯穿于护理行为之中，使护理行为由道德规范与法制规范共同约束。

增强法律意识，做好护理工作在增强法律意识的过程中，应将法律知识教育纳入继续教育的范畴，使广大护理人员必须增强法律意识，认真学好相关的法律知识。对在职护士要抓好基础法律知识和卫生法规的学习，自觉执行法律、法规，护理人员要知法、懂法、用法律武器保护自己。

重新认识医护关系，分清职责，避免越权行事护士执行医嘱时，如患者对医嘱提出疑问，护士应及时核对医嘱的准确性，如患者发生病情变化，应及时告知医生，在抢救患者时，执行口头医嘱必须慎重，确信无误时方可执行，并及时记录医嘱时间、内容及患者情况等。

树立良好的医德医风，建立和谐的护患关系优质服务是护患关系的基础，护理人员服务要热情、细致、周到，并有严谨的工作态度和高度的责任感。用语礼貌，举止文雅，结合开展以患者为中心的整体护理，把优质服务贯穿于护理的全过程。对患者及家属提出的各种疑问和要求，应及时提供帮助和查询，要做到尊重事实和科学，对患者负责，不可违反原则，树立关心患者就是保护自己的意识。在临床护理工作中，护理人员应不断学法、守法，不断增强法律意识，保护患者和自身的合法权益。

提高护士的沟通水平，清除纠纷隐患当前正在开展以人为本的人性化服务，在优化护患关系中，沟通及其重要，提高护士的沟通技巧已刻不容缓。没有沟通，护理人员就无法评估患者，无法采集资料和信息，无法发现潜在的护患矛盾。要求护士在进行护患沟通时，要用通俗、清晰、准确、人性化的语言并结合患者实际情况，向患者说明诊断计划、检查、治疗及手术需要注意的情况，并认真倾听患者的意见并回答，以便取得患者的信任，在任何情况下要以情感人、以理服人，提高患者对护理工作的顺应性和信任度。

我们的医护人员被大家尊称为白衣天使，我们在她(他)们的心中是占很重要的地位的，因为广大的病患人员需要我们，需要我们的呵护与帮助，需要我们的关心与爱护，需要我们的体贴，像家人一样的体贴照顾，所以，我们要在工作中继续坚持以人为本，细节服务，创新照护的工作理念,做到最好，最强，让广大的病患人员满意放心。

护士姐妹们：

在阳光明媚的季节里，我们迎来了又一个“5.12”国际护士节，在这个喜庆的日子里，我代表护理部及全院的护士姐妹们向关心和支持我们的院领导表示诚挚的感谢!同时向默默工作在护理岗位的护士姐妹们致以最诚挚的节日祝福。

我们医院有一支优秀的护理队伍，她们爱岗敬业，无私奉献，在平凡的护理工作岗位上，以严谨的工作态度，精湛的护理技术，兢兢业业的工作作风，不辞劳苦，精心护理着每位患者，用浓浓的爱心将生命一次次从死神身边挽回，用自己的实际行动履行着关爱生命，维护健康的神圣职责，弘扬着南丁格尔救死扶伤，勇于奉献的人道主义精神，表现出了良好的职业道德和崇高的思想品质，赢得了社会和患者的信赖和赞誉，我们为了民众的健康和创造和谐医院做出了重大的贡献。

然而一句“无私奉献”难于概括护理人员的专业和精神品质，我们的工作看似平凡，没有炫耀的辉煌，但我们的品格像圣洁的蜡烛甘愿舍弃一生，给他人以温暖和光明，在日复一日的护理工作中，以真情换理解，用奉献赢人心，我们的欢乐在别人欢乐之后，我们幸福在别人幸福之后，我用灿烂的微笑抚去病人的愁苦，用温暖的细语抚慰病痛的折磨，用汗水，智慧和才能维护民众的健康和生命，从美好的青春年华到两鬓霜白，我们始终默默无闻，任劳任怨，用爱心呵护着生命，我们虽然身体承受了超负荷的运转，心理承受了巨大的压力，付出与回报失衡，但仍日日夜夜，勤勤恳恳地工作在平凡的岗位上，努力为患者提供温馨，优质服务，为构进和谐医患关系做出我们应有的贡献。

护士姐妹们，护理专业发展来自于不懈的奋斗，知识来自于勤奋学习，技能来自于实践锻炼，自强来自于信心和决心，护理荣誉来自于诚信。愿我们全院护士姐妹们携起友谊之手，奋发向上，在院委的领导下，继承白求恩精神，脚踏南丁格尔的足迹，一如既往在平凡的护理岗位上谱写出一曲曲不平凡的天使之歌，为保障人民健康，建设和谐医院发挥我们半边天的作用，用我们的爱心为患者撑起一片希望的蓝天!最后，祝所有护士姐妹们节日快乐!

谢谢!

护士节演讲稿开场白大全

开场白一：

粉红色的五月，在护士的眼中最美丽，因为又一个护士节正以崭新的姿态从春天迷人的风景中向我们走来，她鲜活了五月，笑醉了季节。

五月是快乐的，她总是在护士的歌声中穿行;五月是惬意的，她总是在护士的足迹中溜跶;五月是无私的，她的心总是和护士的心贴得很近。

自从护理先驱南丁格尔女士提着一盏小马灯点燃生命之光，使我们拥有了一个共同的名字——白衣天使。仅凭这个名字，人们似乎看到了西施的俊美，也赋予了护士这种职业太多太多的企盼。但‘天使’的背后却有着鲜为人知的苦和累：每天在白色的病房里奔波，年复一年重复着单调枯燥的工作;节假日远离外面的喧嚣和亲人的守望，坚守在病房;在白、夜班的频繁交替中，我们的青春时光在悄悄的溜走，留下的——是付出后的一丝慰籍和沧桑!

开场白二：

奉上爱心一片，献出真情满怀，患者痊愈后的笑脸和真诚的感谢 ，诠释出我们职业的神圣和人生的尊严。青春在病床边悄悄逝去，理想在现实中熠熠闪光。把微笑写在脸上 ，把辛酸埋在心底，把燕尾顶在发梢，把圣洁永挂胸间。

我们戴的燕尾帽啊，虽然没有皇冠的高贵典雅，也没有博士帽的潇洒荣光，但它不也同样闪耀着圣洁的风采吗!我们不是演员，但我们在人生的舞台上展示出了最优美的白衣神韵 ;我们不是模特儿，但我们却穿出了心中最美的衣衫!

有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜， 而用自己

的双手去温暖别人的双手， 却是人间一种最原始、最真诚的——奉献 。

面对渴求的目光，我们义无反顾;面对一惯的平凡，我们从容不迫; 面对神圣的职责，我们兢兢业业;面对时代的召唤，我们一往无前 。我们的双臂撑起的是希望的蓝天，我们的双手 ，诠释是胜利的誓言。

开场白三：

全院的护士同志们：

云霞开锦绣，万物启芳华!值此哈医大四院第一个“5.12国际护士节”来临之际，我谨向在本次护士节上接受表彰的“十佳护士长”、“十佳护士”表示祝贺，同时向奋斗在全院护理战线上的同志们送上节日的问候，并向你们道一声：大家辛苦了!

5月12日，是全世界护士的节日。这一天，你们接受鲜花、祝福、赞美，你们也将获得荣誉、理解和尊重。今天，包括我在内的医院所有职工也将毫不吝惜对你们的赞美：在医大四院，你们从来都是最具奉献精神和亲和力的一群。在医生们用精湛的技术驱除病人肉体痛苦的同时，是你们用爱心和真诚治愈了他们精神的创伤。医大四院的存在，因你们的微笑和汗水而焕发出人性的风采，因你们温柔的服务而更具诚信的光辉!如果说医大四院是一座春色缤纷的大花园，你们就是这座园地中最娇艳的花朵!

开场白四：

踏着春天的脚步，“5，12”护士节又来了。我借来五月的智慧，期待着!精彩的文字能为我们的节日披上盛装;我借来百灵鸟的歌喉，期待着!护士的赞歌能在五月的上空飘荡。千千万万个护士姐妹用一颗颗普通而又善良的心弹奏出一曲最美妙的《五月飞歌》，这歌曲跳动的音符充满了无私、爱心、执著，奉献，忍耐，奋斗，进取……这歌声如春风吹遍世界每个角落，让患者听到了生的召唤、看到了阳光灿烂!

开场白五：

尊敬的各位领导、亲爱的护士姐妹们 ：

大家好!今天我演讲的题目是——《最美》。

当季节走进粉红色的五月，当枝头变成郁郁葱葱的绿洲，我们迎来了自己的节日—国际护士节。在这个特别的日子，您注意到了吗?天使们正轻唱着南丁格尔的誓言、迈着轻盈的步伐、巡回在一个个病人的床前……

天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅是因为她的美丽，而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士，这个平凡的职业，之所以被人们称为白衣天使，不仅仅因为她们身着美丽的白衣，还因为她们凭着“燃烧自己，照亮别人”的坚韧信念，像春风，拂去人们的疾苦;用热血，温暖寒冷的心腹;用爱的丝线，缝合病人身心的创伤……

花香四溢的五月，我们又迎来了“5.12”国际护士节。首先祝各位护理前辈，护士姐妹们节日快乐!

很荣幸，今天有机会站在这里向大家致意，同时也感谢各位领导，各位同仁对我工作的肯定与支持。我只是一名普通的护士，但我也是一名幸运的护士。因为踏入护理行业之初，我来到了一个崭新的集体，一个优秀的团队——新生儿科。在这里，我明白了作为一名护士，肩负的责任有多大，是多么需要爱心的付出。护理工作不容出现一点差错，即使错误再小，也有可能造成严重的后果。这让我感受到作为一名护士 ，必须有一个认真的工作态度。那么，认真是什么呢?我的理解是：它是一种责任，一种强烈的敬业精神，一种无论自己做什么，都要一丝不苟，力所能及地做好自己该做的事情，绝不轻易松懈的境界 。

除了认真的工作态度，我还学会了团结合作。在我们病区，护士要负责病区患儿的一切日常生活和治疗。做着数不清的繁琐工作。因此，我始终相信彼此是一个整体。只有融入这个整体，你才不会孤单。忙不过来时，我们会互相帮助，绝不袖手旁观;有新的知识动向，我们会一起交流;有好的操作小窍门，我们会试着尝试……

三言两语，很难描述工作中的点点滴滴。以上两点是我个人认为做好本职工作的重要方面。当然，在很多方面，我还做得不够，在今后的工作中我一定更加努力。最后，我相信：生命因付出而精彩，事业因执着而永恒。让我们携手并进，共创灿烂美好的护理之春。

每当夜幕低垂，华灯初上的时候，城市的窗口便流淌出家的味道。

孩子仰着小脸问：爸爸，今晚妈妈又不能陪我了吗?

是啊，妈妈在医院里照顾病人呢。

可是，我好想睡前躺在妈妈的怀里听故事。

乖孩子，医院里的病人更需要妈妈，因为啊，妈妈是长着翅膀的天使，有她在，生病的人才会更快地好起来。今晚，就让爸爸来陪你吧!

孩子笑了，懂事的点点头，想着妈妈的脸庞，在画板上认真地画了一个长着翅膀的天使妈妈。

傍晚的病房，灯火通明。一位护士还在忙碌着。

看!长廊里有你纤纤地身影;病床前有你轻盈的脚步;痛苦的挣扎中有你伸出的双手;悲伤欲绝的眼神里，映有你温情的目光……纵然是暗夜的寂寥也掩不去你天使般的微笑。

护士轻轻为手术后的病人掩好被角，望着她憔悴的小脸柔声说：你真勇敢，手术非常顺利，安心休息吧!我就在你的身边!

这又将是一个忙碌的夜晚。监测生命体征、观察伤口、处理疼痛、各种导管的连接与引流、还要为患者翻身、按摩……一切都在输液静静的流淌中有条不紊地进行着。

处理完医嘱、写好护理病历，护士抬头看看表，已经十一点了。

这时，电梯间传来了急促的脚步声和慌张的呼喊：护士!护士!快来啊，我老婆要生了!

是一位难产的患者，情况危急!

护士，求你们救救我的老婆和孩子吧，我们打工没有文化，在小诊所耽误了时间，都怪我啊!男人泪流满面自责着。

您别急，放心交给我们吧，我们会尽全力的!

护士迅速安置好孕妇，立即通知了医生，认真做好接生的准备工作。

随着阵阵强烈的子宫收缩的剧痛，产妇发出痛苦的呻吟。

坚持啊，用你的勇敢战胜疼痛，你是最坚强的妈妈!护士鼓励着产妇。

用力!好样的，已经看见宝宝的头发了!护士安慰着产妇。

请你好好配合我，快用力，宝宝的胎心有些快了，小家伙一定是急着要和咱们见面呢，来，咱们一起加油，一起努力!护士焦急地催促声中透出深切的关怀。

终于，一声响亮的啼哭，宣布了一个小生命来到了人间。

夜深了，护士将产床上最后一丝血迹擦净，拖着疲惫的脚步走进护士站时，一阵幽幽的清香扑鼻而来。

护士，辛苦你了!我代表老婆孩子谢谢您!男人那双粗糙的大手里握着一束鲜花。

一种幸福在护士的心间荡漾开来。

这就是护士，平凡而又伟大的护士。

因为一身洁白的衣裳;因为一颗温暖的爱心;因为一个崇高的使命，人们亲切地称呼你――白衣天使。

战争的硝烟中，你救死扶伤;

非典的阴霾里，你舍己献身;

和平的祥云下，你从容微笑。

你在医院消毒液的气味中，度过了清纯的少女时代;从血淋淋的伤口边走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚;在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛的病人。你用柔弱的双肩扛起对生命的承诺，匆忙的脚步里写满了争分夺妙，却忽略了女儿睡前的小小愿望。

护士站前的灯火啊，是你不眠的双眼;病人舒展的笑颜，是你期盼的风景;而那一声真诚的谢谢，却是你耳畔最动听的赞歌。

怎能不关注你的平凡?又怎能不赞叹你的伟大!

你站在洁白的空间里，穿越灵魂的山冈和沟谷，为迷途的生命燃点起一盏永不熄灭的爱的明灯!

尊敬各位领导，各位护士姐妹:大家下午好!

我是外科的护士。在这春暖花开的五月，喜悦的心情伴随着前进的步伐迎来了我们护士的节日——5.12国际护士节。作为优秀护士代表，我感到十分荣幸，请允许我代表全院护士向关心支持护理工作的各位领导表示最诚挚的感谢，向护士姐妹们致以最真诚的祝福。祝大家节日快乐。

不管在众声喧哗的白昼，还是万家灯火的夜晚，当我穿梭在形形色色的病人间，反反复复做着琐碎的护理工作时;当我为病人精心护理却有时遭到误解，我时刻提醒自己:我是一名护士!我心中一直有这种理念，患者选择我们**医院就医，是对我们**医院的最大信任，我们有责任来共同维护**医院的声誉。“三分治疗，七分护理。”在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。” 工作20xx年，多少次在抢救病人弄得满身血污，多少次半夜接到抢救的电话飞奔到病房。苦过、累过，也抱怨过护士的艰辛，但当看到病人康复出院的那一刻，我就体会到了作为一名护士的价值。20xx年我科率先在全院开展优质护理服务。在院领导，护理部，科主任和护士长的指导下，我切实的履行责任组长的职责。对病人全天的治疗、护

理工作进行检查，做好各种基础护理工作，强化健康教育。从“优质护理服务”活动开展以来，我们的工作量比以前加大了。面对新挑战，我严格要求自己，不断加强业务学习，同时积极引导本组护士转变观念，努力提高自身技能水平，以适应优质护理的需要。一年来我组护理了许多危重病人，在我们的悉心护理下全部痊愈出院。20xx年2月，我科室收治了一例膀胱破裂失血性休克的病人，患者入院时全身是泥土和血，我守候在她的身旁，为她打开通静脉通路，心电监护，吸氧，留置导尿等护理工作，然后又用热毛巾为她擦拭全身，全然不顾她身上的血腥味道。当我把病人的身体全部擦净以后，我又为她换上了干净的病服，并焦急地等着病人地醒来，那一天我一直守候在病人的床边，直到病人的生命体征平稳。最后在我的精心护理下，她的病情逐渐好转，从死亡边缘走了回来。

我终于松了一口气，这些天的努力总算没有白费!作为一名在基层工作的护士，我是中国医疗事业的广袤土地上的一颗普通的种子，并不奢望能长成一棵参天大树;只是在想，当我长大时便能为急行的人们提供一片纳凉的乐土了。当病人们带着笑容走出医院时，我的目的就达到了。我想做一个撒播“爱”的种子，简单却执著。一年来，我两次被护理部指派参加特护工作，这是医院和领导对我的信任，我无条件服从安排，始终兢兢业业、尽心尽力，不敢有一丝懈怠。我把每一次的特护当成一次向其他科室、其他同事学习的机会，自己在工作的同时也得到了进步和提高。在此我感谢各级领导给我的机会，在今后的工作中，我将一如既往，恪尽职守，不断完善自我，加强自身学习，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功能制护理，责任制护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承，都是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务。*医院，事业正蒸蒸日上，辉煌正方兴未艾。我们当护士的更应谦虚做人，诚恳做事，从**医院的每个角落做起，争做优秀护士。

我坚信，只要我们“从心做起，用心相待，细微服务”，让我们的病患者满意，我们的社会价值定会得到淋漓尽致的展现，**医院的明天必定是灿烂而辉煌的!我的发言完毕，谢谢大家!