观察日记寒假1月到二月（通用20篇）

学期结束了，愉快的寒假又开始了。

这一天，外面也下起了纷纷扬扬的大雪，那鹅毛般的大雪给大地披上了银装，在阳光下，耀人眼目。

我觉得冷嗖嗖的，于是就拿了块乒乓板朝墙对打练了起来。不一会儿我的身体随着运动也热了起来，但我没停下来继续我的“魔鬼”式训练。过了一会儿，我从中发现一个问题：乒乓球一定要与身体相协调，不然球要失去平衡，结果我打了十下就掉地上了。但我不气馁继续练习直到打得很熟练为止。通过不懈努力，终于超过了十下，使我异常兴奋。

在休息的时候我静了静心，又有了新的挑战，可是要想超过妈妈的那二十五下，那可不是一件容易的事，必须多加练习，才能创下新的记录。十五、十六、十七、十八……我在心里默默为自己加油！数到二十三下，我心紧张得砰砰直跳。啊！终于超过了我的猜测，二十七下。哇噻！这可是我的“世界吉尼斯记录”。

这次打乒乓球不但给了我最大的收获，而且还可以强健身体。俗话说的好：生命在于运动！大家以后也要多多运动，对身体有好处哦。

今天老师傅告诉了我装备的一些前奏。

加工精基准时定位用的粗基准，应能保证重要加工表面(主轴支承孔)的加工余量均匀;应保证装入箱体中的轴、齿轮等零件与箱体内壁各表面间有足够的间隙;应保证加工后的外表面与不加工的内壁之间壁厚均匀以及定位、夹紧牢固可靠。为此，通常选择主轴孔和与主轴孔相距较远的一个轴孔作为粗基准。生产批量小时采用划线工序，生产批量较大时采用夹具，生产效率高，首先将工件放在11、9、7各支承上，并使箱体侧面紧靠支架8，端面紧靠挡销6，进行预定位。然后由压力油推动两短轴5伸入主轴孔中，每个短轴上的三个活动支承销4伸出并撑住主轴孔壁毛面，将工件抬起，离开11、9、7各支承面，此时主轴孔即为定位基准。为了限制工件绕两短轴的转动自由度，在工件抬起后，调节两个可调支承2，通过样板校正另一轴孔的位置，使箱体顶面基本成水平。再调节辅助支承10，使其与箱体底面接触，以增加加工顶面时箱体的刚度。最后由手柄3操纵两个压板1，插入箱体两端孔内压紧工件，加工即可开始。

尊敬的家长：

您好!

至此岁末，您的孩子---又要迎来一年一度的寒假了。按上级要求，我校定于20--年-月--日放寒假，-月--日到校上课。为了让你的孩子过一个愉快而有意义的假期，希望家长配合学校，加强对孩子寒假生活的管理和指导，共同教育好孩子。为此，孩子需要您的以下关心：

1、帮助您的孩子：制定假期学习计划，坚持每天学习，多读一些有益的课外书籍。

2、经常告诉孩子：不做危险的事，不去危险的地方;遵守交通秩序，爱护公物;晚上，不要让孩子独自外出，孩子出远门或到冰上玩时，要有家长陪同，以防发生意外。

3、监督您的孩子：多做有益的游戏;不进台球厅、网吧等娱乐场所;不参加有害身体健康的活动;严禁打架骂人、吸烟喝酒、赌博、看不健康的节目等。防止学生沾染社会不良习气。

4、经常教育孩子：不玩火，不燃放烟花爆竹，远离电源，防盗、防抢劫。紧急情况下，可打报警电话：火警119、急救120、匪警110。

5、不要暴食暴饮、不吃过冷过热及变质、不合格的食物，注意防寒保暖，预防感冒，养成良好卫生习惯。如果发现有人得手足口病、H 1 N1流感，要及时报告学校。

6、学生上学期间，如果不能到校上课，需要及时写请假条或打电话，通知学校方可。

为了您的家庭幸福，为了孩子的健康成长，希望家长密切配合最后祝您和孩子寒假愉快!春节快乐!

为了让学生度过一个平安、欢乐、祥和的节日，近期，大星小学组织开展假期安全教育工作。

一是强化责任意识。召开专题会议，细化安全目标，落实安全责任;二是强化安全教育。通过主题班会、宣传橱窗等多种途径，对全体师生进行系统的消防、食品安全、防交通事故、外出旅行等安全知识教育。三是国旗下的讲话，集中对全体学生进行假期安全教育，要求全体同学严格遵守学校安全教育管理规定和“安全一日常规”，牢固树立“珍爱生命，安全第一”的思想，将安全意识入脑、入耳、入心。四是是加强家校合作。通过校讯通平台、短信等多种形式，增强家长的安全意识，加大监管力度，确保学生假期安全。五是严格值班制度。如遇紧急、重要情况和重大突发事件立即上报，及时协调处理。

通过安全教育，进一步增强了广大学生的安全防范意识，提高自我保护能力，从而形成“天天讲安全，事事重安全，人人守安全”的良好氛围。

各位领导、各位同事：

上午好!

非常荣幸能够代表长沙县城市管理和行政执法局宣讲团进行表态发言。宣讲团作为推进城管“驻街道、联社区、进学校”活动以及加强“道德讲堂”建设工作的一个重要载体，可谓责任重大，任务艰巨。为了充分发挥宣讲团的积极作用，为文明单位创建活动作出应有贡献，我代表宣讲团全体成员表态如下。

一、积极宣讲，广泛宣传“全民城管”理念

我们将深入到市民群体、学校、小区，分阶段有步骤地开展宣讲工作，广泛普及“全民城管”理念。加强市民群众对城市管理的了解程度，增进理解，激发市民群众参与城市管理工作的积极性和爱护城市环境的热情，增强市民群众对城市的认同感和归属感，为城市管理事业的发展奠定扎实的群众基础。

二、明确重点，努力提升市民素质

我们将明确宣讲重点，既突出城市管理相关法律法规，宣传城市管理部门及城管委各成员单位城市管理方面的工作重点和亮点，展现城市管理部门良好风采，同时，切实搞好“道德讲堂”宣讲活动，注重弘扬道德精神，传播文明风尚，努力提升市民法律素养和文明素质，为城市管理事业发展提供道德支撑。

三、勤奋刻苦，努力提高宣讲质量

宣讲团是市民了解城市管理的窗口。我们将按要求做好宣讲反馈工作，及时收集反馈意见和建议，从每一次的宣讲实践中总结经验和教训，勤奋刻苦，不断提升宣讲质量，提高宣讲能力，确保宣讲效果。牢记使命、不负众望，以更加饱满的热情、更加充足的干劲，为创建省级文明单位、提升城市品位作出应有的贡献。

谢谢大家!

各单位、各部门：

现将20__年学校寒假放假时间及有关要求通知如下：

一、寒假放假时间

学生寒假从20__年1月6日(星期六)至2月24日(星期六)，2月25日(星期日)返校注册，2月26日(星期一)正式上课。参加B考的学生请提前返校准备考试。

教职工寒假从20__年1月8日(星期一)至2月23日(星期五)，2月24日(星期六)正式上班。

二、有关要求

1、学校将于下学期迎接本科教学工作审核评估，各学院(部)及相关职能部门假期需要完成辽宁省审核评估系统数据填报、教学文档上传及学校自评报告撰写等工作任务，具体放假时间由学校评建工作办公室根据审核评估工作进展情况另行通知。

2、各单位各部门要在放假前认真完成本学期各项收尾工作;寒假期间要确保本单位本部门职责范围内的各项工作正常开展，并安排好下学期开学的各项准备工作，确保开学各项工作有序进行。

3、认真做好假期校园安全稳定工作。各单位各部门在放假前要认真开展一次安全检查，并对师生员工进行一次交通安全、旅行安全、消防安全和饮食卫生安全教育。保卫处及有关职能部门要加强学校的安全防范，严格校门管理和校舍夜间守卫人员的检查。

4、寒假期间各单位各部门要妥善安排好值班，并确定领导负责值班工作，值班人员要坚守岗位，明确职责，确保联系畅通。遇有重大突发事件，要按规定及时报告并妥善处置。各单位各部门值班人员和值班电话要于20__年1月4日前报党政办公室苗鑫老师处。学校将按值班表安排不定期检查各单位值班情况。处级干部假期外出要提前告知党政办。学校设总值班室，值班电话：(白天)，56863010(夜间)。

5、假期若需盖印学校公章，请于每周二、周四上午9：00—11：00到党政办办理。

党政办公室

20__年12月11日

2016年寒假社会实践心得

期待已久的假期渐近尾声，回想起这段日子来可以用“充实”二字精炼概括。学校的社会实践学分并非多余，大学假期如此漫长，唯有找点活干，方不枉做少年。

幸于堂哥贵人相助，我得到一份寒假工作，兼怀满心热忱。人生第一次打工，也是第一次做家教，与身边的大三姐姐相比，愈发显示出我的不安与担忧。小行家辅导机构的负责人黄老师问起我们的特长，姐姐的数学功底是很强的，我这位中文学子也敢说英语，实在太自信。

从备课到讲解再到每日总结，我总跟着姐姐尾巴走，生怕乱了阵脚，透露出自己的不专业姿态，贻笑大方。更因为母亲就是一位小二语文老师，我一对一教二年级的女孩子语文，也有了更多信心与期待。而对于教两个六年级孩子英语，则需做足准备工作。

为期15天的教学辅导，我的教学态度从谨慎逐渐转为平静与轻松。每日总结不仅是写给黄老师的任务，也是一种学习之道。二年级的小孩子注意力不够集中，因为对学科的认识只是感性上的记忆，所以教育者则必须在兴趣上多下工夫，寓教于乐。刚接触二年级的小朋友，就发现她有着那个年龄段孩子共同存在的小问题——容易走神。为了让她对我的课产生些许兴趣，我用手机给她播放涉及课文内容的歌曲，小家伙听得专注，然后便认真起来。她朗诵课文时，我将其录音播放，让她对照课文听一遍自我检查。

欣怡的朗诵能力较好，但是其它方面还有待考查。黄老师要求我们定期给孩子家长打电话报告学习情况，据了解，欣怡在家表现与辅导时的表现是不完全相同的，在家不听家长的教导甚至态度不端正，而我却认为她上课认真反应快，相同的是坐姿与握笔有误及词语拼读、书写较差。家庭教育对孩子的影响巨大，欣怡反感家长必与家长的教导分不开，或是反抗命令式的教育？其实沟通不足，必然酿成大事。遵循孩子意见，然后做出相应的引导，我相信这样的家庭教育才能迎来春天。

六年级的两个大朋友学英语正如我那时一样，完全不懂国际音标与语法，老师讲的不懂，考试用到的全靠记忆。而今叫我要违背这一成长规律，挑战他们的传统做法，需要足够的基础知识积累与教育技巧。金思维敏捷，并且知识点基本掌握，但粗心大意常常导致不必要的失误；肖基础较差，需要娓娓教导。

苦中有乐的教学辅导结束时，我与姐姐给他们买了小礼物，提出大家拍个合照，男孩就跑了（或许害羞），欣怡却说我要拍！我们已跟她自拍，然后男孩又跑回来说：“下次我还要来这里培训。”呵呵，也许这是小男孩表达不舍的另一种方式，或许，你会再来，而我们只是你成长路上的过客，愿你们健康、快乐！

当我人生第一份寒假工结束，我的假期便恢复普通大学生的模样，看到一条微博如是说：“高三的假期，只不过是换个地方自习；大学狗的假期，只不过是换个地方玩手机。”这个读书期间盼望的假期，其实就是时长多了几倍的普通得不能再普通的周末。我留恋充实的家教生活，我陶醉于有话可说、有事可记的日子。大学生，就得与以往不一样，我想，这个社会实践分就是我美好青春的催化剂。

今天我读完了《小屁孩日记》这本书。主人公是：米多。他很幽默，很调皮，不过作业完成的挺好的。他最喜欢他的班主任，最讨厌的是校长，因为班主任很漂亮，所以米多才喜欢班主任。校长的脾气很凶，所以米多不喜欢校长。他很搞笑，在学校发生了不少事，来看一下吧!

有一次：大家选班长，老师说：“让大家来投票，那样才公平。”投票开始了，米多得的票最多，可是老师没选米多当班长，并问大家，我们要选学习好，能给我们带好榜样的同学。这事王天天站起来说：“米多说我们选他他就给我们巧克力豆吃。”对呀全班同学说：还有的说：“你还欠我好几包巧克力豆呢。到最后老师选卜一葫当班长。

这个故事告诉我们：要当上班长，要靠自己去努力，要从学习，班级活动，爱护集体等各方面都表现优秀。而不要依靠贿赂别人，耍小聪明达到目的。

大家听了这个故事，有什么想法呢，请发在我的评论里。

小屁孩这本书很好，我希望大家都来看一下《小屁孩日记》这本书吧!

通过寒假实习，发现见习班主任和本班的正式班主任还是有一定区别的。一开始，因为我在和学生密切接触的时间不多，所以不太了解班内情况。作为一个不了解班级情况的见习班主任是没有办法开展任何工作的。当我能够自然和学生交谈时，可以感觉到他们的开心。同时，我向马老师及本班的其他任课老师了解班级的情况，从掌握的信息中分析班级特点。遇到空闲，还将自己的想法与马老师进行沟通和讨论。自己逐步了解每个学生，为班级管理工作做好了准备。总的来说，我没有任何的经验，可能出现错误，也只有在不停的实践中改正自己，什么事物都要有一个了解的过程，我相信我会慢慢适应我的新岗位的。在当实习教师的过程，我发现我已经慢慢的习惯教师这个职业，我会在以后的工作中继续努力，以上是我进来的工作总结，不足之处请指正。我一定再接再厉，努力工作。

2017年全市中小学寒假计划安排通知

各中小学

现将XX年全市中小学寒假起止时间和有关事宜通知

一、假期起止时间

义务教育段学校寒假自今年1月23日(腊月20日)开始，至2月19日（正月17日）结束，暑假为7月3日至8月27日。普通高中执行全省统一规定的假期时间，即寒假为今年1月27日（腊月24日）至2月18日（正月16日），暑假为XX年7月11日至9月1日。

二、各学校要认真做好学生综合素质评定、工作总结，同时要统筹安排，尽早研究下一步工作思路，精心组织好放假前各项工作

（一）高度重视并采取有效措施，切实做好假期安全工作

1.要普遍开展一次安全教育活动，全面提升中小学师生安全意识。各学校要贯彻落实好《关于认真做好元旦和寒假期间安全稳定工作的通知》，确保冬季学校持续安全，保障广大学生、教职员工身体健康安全。认真组织学习宣传《淄博市校车管理规定》，集中进行一次校车及交通安全专题教育，切实提高全市师生及校车驾驶员的交通安全意识，与学生签订《寒假安全目标责任书》，学生监护人应当与学校互相配合，在日常生活中加强对被监护人的各项安全教育，寒假期间严禁学生进入网吧、营业性歌舞厅等场所。不提倡燃放烟花爆竹，确保学生在校园内外的人身安全。

2.要认真全面地开展一次校园安全检查。要按照“全面彻底、不留死角、不留空隙”的原则，对涉及学校安全的水、电、火等隐患进行拉网式大检查，消除安全隐患。重点检查安全工作责任制落实情况，要会同有关部门对校舍、教育教学设施、学生宿舍和公寓、交通车辆、冬季取暖设备、体育活动设施、食堂卫生等进行认真检查，发现问题，及时排除，不留隐患。学校要加强假期值班护校工作，注意防火、防盗，确保学校校舍、财产安全。做好值班安排。

（二）科学指导假期生活，丰富假期活动内容

1.要强化开展一次青少年学生思想道德教育。学校要动员广大教师和学生开展学习实践科学发展观的教育活动，要注重社会实践环节，利用假期举办形式多样的冬令营活动，积极引导广大中小学生走出校门，增强对科学发展观学习实践的自觉性。同时，广泛组织开展各种思想道德实践活动，自觉遵守社会公德，崇尚科学、破除迷信，勤俭节约，自觉树立科学的世界观、人生观。

2.有计划地向学生开放学校图书馆、阅览室、网络教室和体育（场）馆等，为学生假期活动提供的场所。动员学生积极参加市博物馆举办的免费开放活动。

3.按照市教育局《关于转发教育部国家体育总局共青团中央关于开展第三届全国亿万学生阳光体育冬季长跑活动的通知的通知》的要求，放假前，要求每一个班级、每一个学生做好假期锻炼计划，并动员家长积极利用寒假带领孩子一起参加冬季长跑活动和其他形式的体育锻炼，激发孩子体育锻炼的兴趣，让孩子养成体育锻炼的习惯，提高孩子体质健康水平。

4.围绕扶贫济困、尊老敬老、帮助孤残等主题，以老红军、军烈属、五保户、贫困户为重点，组织志愿者积极开展服务活动。

（三）规范教育行为

1.学校要严格执行假期时间规定，不得随意调整假期时间。要严格按照省教育厅和市教育局关于规范办学行为和“减负”文件的有关规定，切实保障广大师生假期休息权。假期中可布置适量作业，特别是要根据学生身心特点，精心组织各种主题教育实践活动，锻炼学生实践能力。

寒假期间，我们全家一起去乡下看望太公太婆。太公太婆看我来了，真是喜出望外，老房子也因为我们的到来而热闹不少。

太公太婆虽然年纪大了，但身体还很硬朗。太婆忙着进进出出张罗着零食，还一个劲的让我们吃。爸爸让太婆坐下来聊聊天，我向太公太婆汇报了我的学习情况，太公让我下个学期一定要加油。我也在心里暗暗的告诉自己，今后我一定要好好学习，在学习上取得更大的进步。等我长大了，我会买更多的东西来孝敬他们···

中午陪太公太婆吃过饭，爸爸妈妈要带我们回家了。走的时候，太婆站在车旁，拉着我的手迟迟不肯松开。我轻轻地过去和太婆说：“太婆，我们下次还会再来看你们的。”车子启动了，我扭过头去，看见太公太婆还站在那里看我们，我心里酸酸的。

老人年纪大了，都希望家人多多陪伴在身边。我对爸爸妈妈

快乐而热闹的寒假刚刚结束，看到孩子们返校时那兴奋的神情，我知道，他们肯定度过了一个非常快乐、非常有意义的假期。有些孩子已经迫不及待地上前跟我分享假期的经历，告诉我他们在过年当中的各种新鲜见闻。这些一张张热情的面孔，给了我们老师非常多的感动，让我们看到了假期实践活动教育的巨大成效。

一、我感恩，我快乐。

“每天一句温馨的问候、一杯浓浓的热茶”、“善孝为先”，孝敬父母是每一个公民必须做到的。以寒假为机，同学们在家开展了孝敬父母，为父母做小事的活动。其中齐贝贝帮助妈妈做家务，李如意帮助妈妈带弟弟，王靖主动洗书包、鞋子、红领巾，史欣懿帮助妈妈带小朋友等。孩子已经懂得要感恩父母，在过程中也感受到了劳动带来的快乐。

二、我学习，我快乐。

这个假期的作业，书面的寒假完成情况良好，大部分同学认真地完成了作业。做的特别好的是：王希雯、李如意、陈乐君、陈依玲等。此外学生还参加很多课外的学习，如利用寒假走亲戚的时候去外面旅游，见识到了新年的许多风俗活动，参加户外的游戏等等，让学生们收获了很多快乐。四、我活动，我快乐。

寒假里不少孩子去外面游玩，见识很多好玩有趣的东西，培养了兴趣，增长了知识。如去影视城了解古代文化，去海边捡螺抓螃蟹好玩又好吃，去人民公园散散步等等。在边学边玩的过程中收获了不少知识。

一个假期的休息，孩子们告诉了我一句话：只有快乐生活，才能快乐学习。希望他们在新学期有全新的面貌!

小学一年级寒假计划表

我的寒假是这样计划的，每天看书阅读10分钟，复习古诗两首，读英语、语文各5分钟，弹电子琴1小时，骑自行车或打羽毛球等运动30分钟，每天做口算1张。

我还要给老师和同学们制作新年电子贺卡，祝老师和同学们新年快乐、自体健康、学习进步、全家幸福!其余时间就到杭州看爸爸，和爸爸妈妈看春节联欢晚会。穿上漂亮的新衣服、新鞋子，到亲戚朋友家拜年，向爷爷奶奶、外公外婆、舅舅舅妈、姑仗姑婆、哥哥姐姐送上节日的祝福。我还要一起和宇翔、佳豪弟弟做彩陶、照灯笼、骑自行车，和佳敏姐姐折纸工;我还要抱抱小徐徐、小六六，拉拉他们的小手、亲亲他们的小脸蛋。

【学习计划二】

新年快到了，寒假也快到了，我马上就要长大一岁了!

在寒假里，我要认真地完成寒假作业，要看很多的书，其中有一本科幻小说的名字叫做《地心游记》。要合理地安排看电视的时间。还要玩妈妈送我的新年礼物——电子积木，妈妈说，只要我期末考试考得好，妈妈就送我电子积木。考试的时候，我一定要细心、不要漏题，做好了以后要检查，争取考一个好成绩给自己。

一年一度的新春佳节正好在寒假里，我还要去给长辈拜年。

这一定是个丰富多彩的寒假，我好期待啊!

【学习计划三】

寒假就要到了，我在寒假期间制订了一个寒假计划。

主要安排是这样的：

一、按时作息，早上8:30起床，晚上10:00左右上床;

二、每天用2小时认真完成语数外三科的作业;

三、每天阅读课外书1小时并做摘抄;

四、讲究文明卫生，注意文明言行;

五、生活要自理，积极做好人好事及力所能及的家务;

六、不挑吃穿，不乱花钱，学会节约用钱，用钱有计划;

七、学会如何招待客人;

八、为家人讲些笑话或故事，带给家人快乐;

九、了解世界各国历史，国旗的来历，了解世界地理以及气候的变化;

十、为下学期制定一个学习计划，准备好学习用具;

十一、坚持写日记。

【学习计划四】

语文

1、古诗文诵读：每天坚持背古诗20分钟，至少熟练背诵十首。

2、书法天天练：每天15分钟练字，结合课本中的生字，每天约三十字。做到认真规范。

3、读课外书一小时，

A：必读书目--《小学生课外阅读》全部读完。

B:推荐书目：《格林童话》、《安徒生童话》、《西游记》(少儿版)、《十万个为什么》、《少儿百科全书》、《成语故事》、《寓言故事》。

数学

1、口算天天练：每天5分钟至少2页

2、练一道趣味数学。

英语

1.坚持每天用心收听课本录音20分钟;

2.适当收看英语节目

学会自主学习，优化寒假生活

【学习计划五】

1、早晨合理安排30分钟读一读英语，你要知道，外语在初一是基础呀。

2、利用3节课的时间分别完成三份寒假作业，要记住，独立完成，切不可开小差。

3、中午适当午休，精力充沛才可以迎接下午的学习呀!

4、和早晨一样，利用3节课时间做三份寒假作业，但不可一下子贪多。要均衡、科学安排。

5、可以踢踢球、打打电脑了。但不可超过一小时。

6、晚上是你自由活动的时间，但要看看新闻。

7、读一篇好的小文章，写一份日记，不少于300字。

8、有可能的话，每天读一读《三国演义》每天读两回，写一写自己读后的感想，字数可多可少，但不能不写。

学生寒假工慎签劳动合同

寒假打工无维权意识 学生寒假工慎签劳动合同

调查显示近四成学生哥打寒假工无维权意识

相关部门称双方不存在劳动关系 不符合签订标准 若遇纠纷可先调解

“史上最长寒假”袭来，离校学生哥成劳动力市场的“香饽饽”，而寒假工是否安全，学生哥要多留个心眼。日前，记者调查本地高校寒假工招聘市场时发现，无资质代理、无加班费用、签无效合同成江门寒假期间学生工的普遍乱象。

针对寒假工的劳务市场，市人社局昨日发布了今年在校生实习、勤工助学提醒须知。根据须知说明，在校生与用人单位不存在“劳动关系”，不符合签订劳动合同标准，而遇纠纷部门或先寻求调解。另外，本地寒假工薪酬指导标准是不低于目前江门的非全日制职工小时最低工资标准，即11.1元/小时。

调查

学生工招聘 多是无资质中介代理

学生揾工，渠道成为劳动力市场的重要一环。寒假将至，不少企业招聘寒假工的宣传单张贴满邑大的学生宿舍及校道宣传栏上。记者以求职学生的身份咨询多家企业发现，这些宣传单上的“企业直招”并非直接对口企业，而多是第三方劳务中介。

“学生有需求，我们就和厂房沟通。”厂房在东莞的一家电子科技企业的负责人，就向记者自称是邑大学生代理的负责人。他表示，招纳一定量的人数后，就统一在本地高校包车“直送”学生哥到厂房，但车费需要学生哥们平摊。

而深圳宝安区的一家数码科技企业负责人则表示，“会有人在本地把关应聘者。”而学生哥寒假入厂做普工，只需要自带身份证、彩色照片，不需要任何其他材料。当记者询问“中间人”是否有相关从业资质等问题，他只向记者“打包票”保证“多年与企业合作，都未出现过问题”。

市人社局负责人表示，目前劳动力市场上，确实有不少“来路不明”的中介机构“承包”高校劳动力招聘工作。“如果不能够拿出证明其合法存在资质的话，‘黑中介’的可能性较高。”该负责人说。

薪酬承诺 普遍没有加班费

“厂里的长工有大约10天的假期，有员工会在这时候辞职或跳槽，厂家在春节前这段时间人手都很缺。”东莞这家电子科技企业的负责人向记者解释，缘何“瞄”中学生工，就是为了填补节前用工空白，保证生产。“学生负责在生产车间组装收音机的零部件就可以了。”

据了解，不少企业为了吸引学生哥前来求职，都开出了与目前江门市的非全日制职工每小时最低工资标准相当的时薪，根据规定，这个标准为11.1元/小时。

一家负责中山企业招人的中介向记者承诺，寒假工进厂打工就享受“包吃住、统一时薪为12.5元”的待遇，但要求的工作时间却有些“够呛”。他要求学生哥到厂每天工作约11个小时，其中有3小时的加班时间还规定无加班费。“不管你什么情况，入职后就需要一直工作到春节后(3月初)，即便是春节期间也只有两天左右的休息时间。”该中介说。

另外一家深圳数码科技企业负责人则告诉记者，学生哥白班和夜班要“两班倒”，夜班时薪比白班仅高1元，时薪12元中不包含任何加班费。

焦点

学生工不视为“劳动关系” 遇纠纷先调解

记者持续的调查发现，不少企业揽工都向学生哥承诺签订“劳动合同”。

一家负责招学生工的中介向记者表示，如果遇到劳务纠纷，这张“劳动合同”就是处理问题的“依据”。“合同上还要求摁手印的。”一名中介还向记者保证称。

那么这张“劳动合同”真的有效力吗?昨日，市人社局负责人表示，根据劳动部门的有关规定，在校生利用业余时间勤工助学，将不视为就业，视为未建立劳动关系。“企业与在校生只能签订‘实习协议’，协议会把双方甚至是校方的职责标明。”该负责人表示，学生工未达到签订“劳动合同”的标准。

人社局负责人进一步解释，因为不存在“劳动关系”，当企业与学生在勤工助学期间因在工作期间发生事故导致受伤的赔偿问题、劳动报酬等发生争议时，若企业或学生向江门各级人社部门反映，人社部门将会先协助双方进行调解;若调解不成的，会指引其向法院提起诉讼，或者双方也可直接向法院提起诉讼。

数读

邑大超五成学子打算找“寒假工”

记者日前在邑大发起了“学生哥，你打寒假工吗?”的微调查，根据回收的60份有效调查数据统计，约52%的学生哥都决定寒假揾一份心水工。此外，有超过四成的学子想在寒假期间从事和专业相关的短工，还有超过两成的学子欲从事服务行业的寒假工。

邑大大二市场营销专业的盘慧洁告诉记者，自己准备在校友创办的公司里做业务推广员。“还是想找专业素养高，沟通能力强的工作，自己决定放弃在家就近工作的机会，留在江门工作。”盘慧洁表示，寒假工是一个让自己成长的绝佳时期。

另外，不少学生哥表示打短工可获“课外实践学分”。一家企业负责人向记者表示，寒假工结束后，厂家可向学生提供实习证明，而学生哥可凭此证明，上交学校获得第二课堂学分。

近四成学子遇纠纷无维权意识

“如果有劳务纠纷，还是尽可能地寻求学校部门的帮助，但最好是‘大事化小，小时化无’”。邑大大二市场营销专业的黄同学告诉记者。

微调查数据显示，有超过六成的学生哥在遇到寒假工劳务纠纷时会有维权意识，相反的，仍有近四成学子由于缺乏了解维权途径而无维权意识。另外，包含薪酬纠纷在内的劳务纠纷、劳务诈骗及人身安全，是学生哥们在选择寒假工时最忧虑的问题。

那么遇纠纷如何解决?约37%的学生哥先想到了寻求家人的帮助，另外还有35%的学生哥选择寻求劳动部门的帮助，而只有两成的学子在遇纠纷时寻找校方的支援。

提醒

学生哥打工需要求企业为自己购买意外险

针对学生寒假打工现象，昨日市人社局发布了提醒，要求学生哥揾工时，首先要通过合法正规渠道了解用工信息，选择用工规范的用人单位。

此外，应主动向用人单位提出订立勤工助学协议，双方明确约定工作时间、工作内容、劳动报酬及支付方式等内容，以免日后发生争议。市人社局负责人表示，协议的具体模板可到市人社局官方网站上进行下载。

由于不构成“劳动关系”，企业不能为学生哥买相应社保，但部门提醒，学生哥可要求用人单位为自己购买人身意外保险。

今天早上有一个小插曲，就是公司的一个人事调动，虽然我才来上班没有几天，我也能感受到公司的沉重气氛。这更加的激励了我们要努力工作实现自己的价值。

我继续努力的熟悉office软件的应用，如果不能熟练的操作，在工作中是寸步难行的。比如老师给我一份资料，要我整理一下然后影印出来，我就被考到了。怎样有针对性的整理，影印成一份完整的资料？就这个，我弄了好久，最后还是在老师的帮助之下完成了。有很大的成就感呢。接着我们要参加一个会议，当然会议的准备工作是我们做好，然后在会议上，我们除了要认真的听会议内容之外还要做好会议记录，有点类似于书记员之类的。我不确定自己做的记录就是会议的主要内容了，在这方面我还有待加强。这同事锻炼了听写两方面的能力，在我听懂的同事要在脑海中整理一遍内容再写下来。感觉很复杂。会议之后再找时间自己整理一下交给老师了。

今天的工作开始让我手足无措了，做不好的要继续加油了。

寒假肯德基实习报告样本

将近一个月的寒假已经过去了，我在肯德基的工作也结束了。其实在去年的寒假里，我也在肯德基工作了2个月，本来我也没想去肯德基工作，不过在那寒假快要到来之时，我的同学让我去面试，在寒假的时候参加社会实践，在肯德基锻炼自己的能力，我觉得自己是必须要锻炼一下了，所以我去面试了，没想到真的成功了。在说服自己的父母之后，我就准备自己在肯德基的工作，我相信自己能够在实践中取得更好的锻炼。而在这近一个月的寒假里，我又选择来到了这里，相信自己会比去年做的更好，熟能生巧。

俗话说：“没有实习，就没有发言权 ” ,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。在这次的实践中，我更好的接触了这个社会，了解了这个社会。我想在我毕业之后走上社会的时候能够更好的找到生活的重心。实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实践就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。所以在肯德基工作的这些时日，让我获益良多。

刚进肯德基的时候是要经过培训的，培训开始就会介绍肯德基员工所应该具备的素质条件。从员工的穿着、表情，到从事区域的每一个细节，kfc都展示着我们应该承担的责任和作为世界五百强的独特魅力。最开始培训的就是大厅的清洁工作，不要认为这是一项很容易的工作，只是服务员们点点餐，收收盘子，做做清洁。等我真正接触到这些的时候，才知道这一切是多么的不容易啊。接着培训的项目就是炸薯条，配餐，打饮料。从我最开始进到肯德基接触到这些项目时真的是手忙脚乱，尤其到了用餐高峰期，而今在做这些工作，我已从陌生到熟悉，从紧张到从容。

在今年寒假，我除了熟悉那些幕后的工作，我还学习了收银，作为一名收银员必须做好收银六步曲—-1.欢迎顾客光临 2.顾客点餐 3.建议性销售 4.重复点餐内容，并告知顾客餐点的金额 5.配餐 6.收银找零并呈递餐饮。指导我的师傅曾经说过，作为柜台的收银员，你并不只是站在柜台上要买点什么就卖给他什么，而是要引导顾客去买你想要卖掉的东西。如果说速度只是一个熟练地过程，通过一百次两百次的重复，肯定会从生疏到熟练。但是建议性销售则是需要动脑子的事情。在什么情况下建议什么产品;面对什么顾客用何种口气和方法建议都是需要学习和摸索的。技巧好的收银员，想卖掉什么就能卖掉什么，餐厅里有什么产品需要促销了，即使是平常点餐率最少的产品，也能被他推销出去。这些技巧都是书本上学不来的，而是要在实践的过程中总结出来的。往往同样一句话，在不同的时机说出来，甚至只是语气上稍有不同，结果也会大相径庭。

短短的几周时间，让我在肯德基里学到了很多。从什么都不会到现在能熟练的完成柜台上的服务工作，这个假期的合作让我学到了很多——团队合作精神、认真负责、追求完美的品质、注重细节的习惯，这些重要的影响今后会一直伴随着我，无论是在哪里的工作岗位工作。

在我打工实践生活中，我也明白了很多：在日常的工作中上级责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交的到很多朋友。对带朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做什么事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒的知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题的能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把假期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

这次的认识时间是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

20xx年1月17 日 星期二 小雨

从老家福建来到贵州，气温低得有点令我难以接受。春节临近，虽然温度只有3-6度，但却无法降低人们节日的热情，大街小巷都开始热闹起来。而我的毕业实习的就要在此时此景之下开始了。

大概了解一下凯里民健电脑有限公司的情况，虽然不是大公司，但其经营氛围确实不错。 春节临近，我们公司的人手也开始急缺起来了。但虽然这样，为了给消费者以最宾至如归的服务，在这种缺人的情况下，依然要抽出人手与时间对我这样的菜鸟级人物进行培训。 今天，其实挺感动的，三位公司职务不低的培训人员在上午连续培训几个小时后，只在报告厅的桌子上睡了一下又接着在下午给我和其他几名菜鸟销售员进行精彩的培训，在中午的时候他们完全可以享受更好的休息条件，但他们却没有。在这种行为之中我感受到了公司中人的那种敬业的精神、能吃苦的精神。于是我便暗下决心，要好好努力工作。

经过培训，我了解公司销售的各种产品的种类、特性、市场定位、价格、竞争优势、产品流入市场的渠道、竞争产品的相关信息等，并被授予了一定的销售技巧，熟悉了工作流程与注意事项，收获颇丰。

20xx年1月20日 星期五 天气：小雨转雨夹雪

今天的天气依然冷得让我受不了，在老家可没体验过零下是个什么样的感觉，起床的时候只想一直赖在暖暖的被窝里。而最终，对实习工作的热情终于还是把我给唤醒了，怀着满腔激情，顶着冰冷潮湿的空气，我大步迈向了民健电脑空调有限公司。

经过两天多的培训，已然对工作流程轻车熟路，终于可以独当一面的进行销售工作了。而我的岗位则被安排在了电脑销售部，感觉很好，毕竟自己也很喜欢电脑。 一进大门，看见的大多是熟悉的面孔，我微笑着跟每一个人打招呼。

“大家可好啊”，我问候道。

“小弟，你来了啊!”海尔空调张姐第一个见了我。

我到了电脑柜，还没正式开始营业，大家都围上来，我们在一起聊天，他们关心的问我的学习，问我在大学的生活。并告诉我，有什么不记得的直接问他们就是。之后，我就开始自己复习电脑的相关参数、价格、品牌功能等准备工作。

万事开头难，今天第一次独当一面的进行电脑销售，刚开始有点紧张。但是到了后来，可能因为几位消费者真的都很和善，很好说话，渐渐的把紧张的心放松，轻松自如的向他们介绍产品的优点与不足之处，解答一些问题，以及给出一些建议。看着他们一个个满意的拿着笔记本电脑或者扛着高端台式机回去的样子，我也深感欣慰。

下班的时候，天空居然下起了雪，但没有电视中那种大雪纷飞的壮美，而是雨中夹着小雪，一点美感都没有，反而觉得脏脏的湿湿的。呵呵，冒着快受不了的严寒，赶紧往朋友家里赶，一天的实习工作在愉悦的心情中结束。

20xx年1月23 星期一 天气：小雪

今天可是大年初一春节啊，想着以前在家舒适地赖在床上睡到中午，今天却依然要顶着严寒去上班。没办法，过年期间，公司人手紧缺，正所谓我不入地狱谁入地狱。

而供公司也在这个喜庆的日子里搞起了优惠活动，凡是正月初一到初七之间，来我们公司买家空调与电脑的，送东西的送东西，打折的打折，目的就是为了在这个喜庆的节日里，回馈众多消费者这么多年以来对本公司的支持。虽然上门的消费者并没有我想象中的那么人山人海，但生意的确比以往多了很多，往往还没给一位顾客详细的介绍完一个电脑产品的功能，另外的顾客却要叫我帮他介绍一下其它的电脑。

看着我忙得不可开交，隔壁的老王教了我一秘密绝招：太忙的时候，不可太过拘泥于一个顾客，该撒手时就撒手，别让别的顾客久等而流失客源了。果不其然，在这一招的运用之下，再配上公司送出的小礼物与打折力度，大概的将电脑功能介绍一遍，顾客便会主动掏钱买了，销量比往常大很多。

看来，以后工作的时候真的要掌握一些必要的技巧，并不是你努力工作就能取得良好的效果。正如我之前一直努力解说，舌头都快讲抽筋了，掏钱买的顾客反而不多，而在老王的那一记绝招的运用下销量却飙升了。

临近下班的时候，公司给我们每一位销售员都发了一个鲜红鲜红的红包，里面也是一张鲜红鲜红的人民币，虽然钱不多，但是忙碌的一天工作，的确是在这种喜庆的氛围中结束的。

出门一看，这次下的是真正的雪，但是有点小，感觉更像头皮屑。迈开大步，赶紧往回赶。

看来，冷是我今年毕业实习过程里最难克服的一道难关了。对于我这种怕冷的人来说，贵州的冬天的确有点难以承受。但是没办法，工作还是得继续，加油!坚持就是胜利。 今天比较郁闷的一点是，上班的时候居然忘了打卡了。我们公司的员工上班之前都要进行指纹打卡来确定上班时间。因为还没养成这种习惯，而且今天早上来的时候有点匆忙，就忘了用自己的大拇指按一下那个不起眼的机器了。结果忙了半天，才忽然想起来这事，跑去打卡了。嗨，心里想着，得算是迟到了，不由一阵郁闷。

但很快我就收起了这种郁闷，算迟到就算迟到吧，也没什么。而且这几天店里的工作一直很忙，春节期间好像大家的钱包都鼓鼓的，一个个财大气粗的，当然跟我们的促销活动有关，但是这种销售量让我不得不感叹中国人民消费能力的强大。

下班的时候，小组长老赵拍了拍我肩膀，说：小郑啊，今天你忘了打卡?呵呵，知道你没迟到，帮你改过来了，下次不要忘了打卡啊。

呵呵，虽然说有没有迟到无所谓，但是我仍然感受到了，这个公司的暖暖的一种关怀。

20xx年1月30日 星期一 天气：小雨

这几天的温度都在零度以上，实在让我大感欣慰。但是在上班的路上依然让我冷得发抖，也只有到了公司上班，才能感到浓浓的暖意。

公司的促销活动结束了，今天下班之后，为了庆祝这几天取得的令人满意的销售成绩，今天下班之后，公司组织了一场庆祝活动。先是带我们去自助烧烤店大吃了一顿，又拉着我们几个去KTV大吼一顿。一直喜欢唱歌的我在里面唱了几首周杰伦的歌，东风破，发如雪什么的，大家都惊叹道：哇，好像周杰伦哪。呵呵，说得我心花怒放的，其实哪里像了，不过是跟他一样有点咬字不清罢了。

热水器柜的小李，平时是个很文静的女同事，没想到一到KTV包厢，一下子就变了一个人，在那里成了麦霸，不过歌的确唱得很不错，听着也享受。大姐大一样的张小姐，跟着一群男同事在那里玩色子。

晚上回到住处，喝了不少啤酒，头有点晕晕的。

今天刚到公司没多久，就有一个陌生的面孔来到我们那，原来是一个新来的员工，姓王。小组长老赵把他分配到我一组，叫他跟着我学习。我晕，前几天我还是菜鸟来着，怎么这么快要开始让我带人了。呵呵，不过，怎么说我也干了这么多天不是?春节促销那几天都熬过来了，充分说明了我已经具备了教其他菜鸟的能力了呵呵。

终于明白为什么有些人总是好为人师了，当别人拿着一个你觉得很简单的问题来请教你的时候，你随意的给他指点迷津，然后他听完顿时恍然大悟，然后对你感激不已，这种感觉实在是太爽了。

不过话说回来，自己的料还是太少了，没两下就都教完了，一天下来，感觉他好像比我还熟练了，嗨，丢脸丢到家了，赶紧努力工作，搬回一点面子。

20xx年2月10日 星期五 天气：冻雨

天气还是这么冷，弄得我都有点吃不消了，今天居然是冻雨，感觉比下雪天还要冷上许多。到了公司，迎面一阵暖气吹来，才感觉舒服多了。

跟我一起的小王真是个人才啊，听说他也是大学生过来毕业实习的，实在让我很汗颜啊。人家什么一说就会了，而且电脑的功能介绍简直倒背如流，看来我还是不够努力啊，以后的工作，面对的就是这样的工作狂人一样的同事，不努力工作，结局就是被炒鱿鱼。于是我和小王的暗地里较上了劲，看谁对业务更熟点，卖得更好点。二十多天的工作经验不是废的，居然让我的业绩稍稍比小王强上了那么一点。下班了，我和小王相对一笑，其实这种竞争，都在逼迫着我们提升自己的实力，我们都很感谢成长的路上有彼此作伴。

晚上回到住处，居然有点发烧了，微微运动出了点汗，冲个热水澡居然就好了。呵呵，好像我的发烧总是这么被我治好的。

20xx年2月17日 星期五 天气：小雨

其实，工作一点都不辛苦，如果顾客比较好说话的话。但是碰到一些二百五的顾客就很让人蛋疼了。

最让我高兴的是有时我会遇到很好说话的顾客。有的在交流后，得知我是在毕业实习，他们都会鼓励我继续努力工作，有的还会交流彼此大学经验;有的是对我服务态度的认可，邻居要买电脑时会介绍来我这里，或是有需要自己再买一台。工作的顺利进行，服务被顾客所认可，这之中的快乐是我继续努力向前的不竭动力。

但有些顾客就显得有些二百五了。比如说今天的一位女士，估计是听信经验不够的好友建议，把我的话都当耳边风了。我说这款华硕的电脑性价比挺高的，缺点就是散热不太好。她居然没犹豫一下子就掏钱买了，结果后来又上门说这电脑散热不太好，在大冬天就这么烫了，那在大夏天，不是要烧掉啊?还质问我怎么不跟她说清楚。我当时就有种冲动想用电脑敲她的头，不过理智让我冷静了下来，跟她解释了一番，最后她坚持要换一台电脑。最终给她换了台更贵的索尼的，这才解决。其实这也没什么，只是觉得自己明明给出建议还这么被人无视，最后还上门质问我为啥没提醒她，让人有点窝火。

不过，以后的工作可能会经常遇到这种情况，放平心态，依旧用最热情的服务来对待每一位顾客。

20xx年2月20日 星期一 天气：小雨

很难得的是，今天温度居然窜上了八度，让我的肺和呼吸道压力大减。

小王就是个人才，刚开始的时候凭借自己的工作经验还能压他一点，现在大家经验都差不多，他又是那种工作狂，倒是彻底把我给击败了。不过也还好，还不至于输得太惨，只是业绩上再也赢不了他了。不过话说回来，人家本来就是计算机专业的，对这方面了解的程度本来就比我这个半路出家的英语专业的强得多，我仍然有信心，到了我擅长的领域，即使是碰到小王这样的工作狂，我也不一定会输的。未来的工作，我带着满满的希望与征服感来了。

实习已然进入了尾声，大家也都知道我就要走了，言行举止间透着一种不舍。其实慢慢的我对这里也产生了一种归属感，但是我知道，这里并不是我的终点站，虽然不舍，但是最终还是要离开。

20xx年2月24日 星期五 天气：小雨

实习最后一天。

3-7度，虽然在这么多的实习日子里算是温度比较高的一天了，但是还是让我产生了一个不想起床的念头。不过一想想今天是实习最后一天，善始善终吧，今天更要努力工作，不能给大家留下一个不好的回忆。

小王这个工作狂还是那么早早的来熟悉各种电脑的性能与品牌，真是服了他了。跟大家打了声招呼，我走到柜台开始了我最后一天的工作。但是今天的顾客好像有点不给力啊，太不给面子了，好歹也是我最后一天实习嘛，就不能多来几个，多买几台?

热水器柜台那倒是一直销售得挺火的，毕竟是大冬天。有时候别的柜台比较清闲的时候也都回去那里帮忙一下，而大家的感情也在这种互相帮忙之间得到了不断的升华，最终上升为友谊。小王已然代替我成为电脑销售柜的中流砥柱了，我也可以安心的功成身退了。

下班了，我和大家一一道别，恋恋不舍的分开了。我知道，我会想他们的。

此次实习，让我获益颇丰，我感谢凯里民健电脑空调有限公司给我这次机会，也感谢所有同事的照顾与支持，让我在工作的历练中不断成长。而我，则更加对未来的工作充满了激情与希望。相信我能在未来的日子里，将自己手头的工作做得更加出色。

寒假快递公司实习报告范文

一、实践目的

(一)体验社会，锻炼自身生存能力。

(二)从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。

(三)熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。

二、社会实践内容

(一)2017年11月16日至2017年1月25日，辅助公司客服做月结

快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是临沧申通快递。快件分为收件和派件，收件是指其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用)，另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。临沧申通与许多单位企业有长期合作，临沧申通快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的一个月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。

在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

(二)处理问题件

一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出临沧申通快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。广告公司社会实践报告作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提快件，若客户愿意到本站点自提快件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的地方，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过留言系统将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过留言系统通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择退回或者转邮政。

(三)上传本站点发出和收进的快件数据

申通其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时 经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。收件人也可以在网上自己查询。

(四) 接电话，服务客户

有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如申通快递公司的收费计算方式，申通能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收--对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。

这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。

三.实习的收获 ：

(一)与人的沟通很重要

与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。

作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。

(二)处变不惊，淡定，事有轻重缓急

处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。

(三)学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学 在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。

在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我不是临沧本地人，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图。

(四)工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解

公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。

(五)发觉知识的重要，珍惜学习的机会

现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。

带着许多的不舍与期待同学们又再次汇聚到了学校这个大家庭，对于四十多天的寒假生活总有聊不尽的话题，在寒假的长假中，发生了许多有趣而又让人难忘得事情，这些事情对许多的同学有了一些小的改变，作为班长，在和许多同学聊天的时候，也深深的感受着他们的这些小但又比较明显的变化。

在报到的几天里，见到了刚从家乡陆陆续续回到学校的同学，这是令人高兴的事情，和他们见面的问候，观察着他们在外貌和着装的变化，和过去的相对比，心里总感觉有一份新奇和高兴，也有许多和以前相比没有什么大的变化，还有些没有见到，直到26号下午开班会是才看到了我们班的大部分同学，在分离四十多天的后的同学们，都在四处看着周围的同学在外貌，寻找着和过去的不同点，长时间的分离也使得再次见面后感觉格外的亲切，但有些同学也显得比较陌生，和自己要好的同学长谈假期生活的点点滴滴。

在这寒假生活中有许多的同学都回家了，四十多天就在家里闲居着，说着在家里多么的无聊，似乎每天都是一样的，吃饭，睡觉，看电视，除此之外别无它事，但也说着假期和父母的关系有所改善，因为长假使我们有更多的时间与父母在一起，感受和加深着这因长期在学校慢慢淡忘的亲情，改善以长期分别的陌生，许多同学发现亲情是那样的宝贵。生命就像一张白纸，等待着我们去描绘，去谱写。而如今，身为大学生的我们，在一天天消磨时光的日子里，不如抓紧时间多学一些知识来充实自己。人的大学时光一生中也许就一次，不把握好，将来自己一定回追悔莫及。

有部分同学在假期做兼职，增加自己的社会经验和提高自身能力，并且挣部分零花钱，这部分同学都是家境不是很富裕的同学，通过自己的努力去改变现状，去实现自己的目标，因此假期归来的他们总显得更加成熟，更加稳重。还有一小部分同学假期没有回家，主要是民族同学，他们留校主要是学习英语，因为在中学他们的外语是汉语，英语比较差，积极向上的他们，利用寒假的时间学习英语，使他们的英语水平有了很大的提高，也让自己的假期生活显得的十分充实。社会之大，包罗万象，在书海中漫游，与知识海洋中陶醉，不失学生的本，为成为高素质，全面发展的高等人才夯实基础;时间宝贵，寒假大学生备战的“黄金时期”。很大部分人提升了自我，找到了前进方向和人生目标。

总的来说班里的同学都是积极向上的，在假期中没有违纪违规的，但有些同学虽然在放假前已经制定了周密的寒假计划，但是回到家后睡觉、看电视、上网、看小说却成了部分大学生在假期的主要活动，没有寒假盼寒假，寒假到了又觉得无聊，短暂的一个月就像流水一样一去不复返。消极的人生不会给人带来丝毫好处，颓废、空虚会充斥人的灵魂深处，人的精神也彻底的被摧毁和侵蚀，我们在任何时候都不能失去斗志和斗争意识亮剑精神，“敢于亮剑，才能所向披靡，那怕自己弱于对手，无法取胜，你的对手也会因为你敢于亮剑，从而对你产生由衷的敬佩和畏惧，你也将在亮剑中彻底取胜。”无上的荣光和高昂的斗志也将成为你永恒的闪光点，流芳百世，万古流芳。寒假，对于很多学生来说是一个放松身心，但更是我们提高自身修养的大好时机。能够把握这一个月多的时间真正去学点什么，做点什么应该是我们当代大学生所考虑的。作为新世纪的大学生，就应当肩负起历史赋予我们的重任，做合格的大学生。

今天非常高兴能听到叶向荣园长讲的幼儿园一日生活常规，一提到叶园长，我就很软佩，因为在此次培训之前，我听过叶园长讲授的课(邢台市桥西区自制玩教具培训)，叶园长以她独特的课堂氛围(以聊天和游戏的形式)，给学员们传授她多年一线经历及工作中的经验，而且还配以互动形式增加课堂欢乐氛围。

今天培训幼儿学习生活的一日常规，这是我们这些没设幼儿三餐二点幼儿园的薄弱环节，因为没有实践经历，所以对相关专业知识，可以用一知半解来形容，有幸听了叶园长关于此项知识的详细解说，才是真正的明白了幼儿园一日生活的细则，叶园长以她独特的教学风格向学员讲述了，幼儿园一日生活常规的总则、一日活动的基本要求与行为细则，具体到幼儿每天要喝几杯水，喝水后据各班幼儿年龄特点，多长时间后入厕等，细微环节都加以详细说明。 为了放松心情又让我们观看优质幼儿园教师的优质课作品，学员一边看，一边听叶园长据讲课内容的详细分析：从重点，难点还有授课的优、缺点等方面授以相关幼教知识，还串插以游戏环节(师生互动)大大加强课堂欢乐氛围，还告诉我们好多上“好”课的基本技巧，并告诉我们做一个“快乐老师”的方法：“课前做好充分准备，提前分配好上课时的配班工作”。

我想，既然了解了相关教学方法的技巧和方法，我一定要用以，以后的工作当中去，做到学以致用，提升自己的教学能力，提高自身教学素质，让幼儿成为快乐的儿童，健全人格的儿童，享受童年，健康成长。

寒假学习计划书范文精选

想获得学习上的成功,就需要在学习之初制定一套针对自己行之有效的学习计划。为寒假确立学习目标，制定学习计划，本文是寒假学习的计划书范文，仅供参考。

寒假学习计划书范文

一、整理规划时间，确定要学习的内容 在开始前，应该是整理出可利用的时间，清楚自己在的空闲时间生活习惯。在此前提下，以每一天为单位，制定学习计划。接下来，梳理自身学习情况，找出最需要提高，合理分配复习和预习时间，有针对性地制定假期学习计划。每天有效学习时间最好保持在6-8个小时。可以根据自己的情况合理的规划一下，寒假中要做到既不睡懒觉，也不要开夜车。习惯比聪明更重要!只要按照计划来，每天坚持的话，超清你的成绩肯定会进步的。(后面我会做出一个具体的时间安排表，超清你可以根据自身情况做适当调整)

二、复习上学期内容，攻克薄弱环节 应该把寒假分为复习和预习两个阶段，前段时间主要是复习，在此基础上留一个星期的时间对下学期内容进行预习。

今年的寒假假期较短，目标不宜太大、复习范围不宜太广。如果想真正有收获，就不能贪多!适宜重点攻克薄弱学科、或某学科中的重点内容。(超清数学应多用点时间来巩固提高。英语可将平时的上课内容拿来复习，记忆一些固定的用法和常用搭配。把上学期的课文从开始再复习下，有些需要记忆的东西一定要记住。比如每单元的单词及其拼写和固定搭配和固定句式及语法知识。)

三、预习下学期课程： 将下学期的课程提前预习一下，掌握各重要科目(语文、数学、英语)下学期的重难点。预习的过程中碰到的不懂的问题要及时做记录，等到开学的时候可询问老师。(数学要提前预习前4章，英语要预习前五单元)

四、时间安排表(可根据自身情况作合理调整)

8：00起床之后 刷牙漱口洗脸吃早饭

早上8：30 合理安排30分钟大声朗读背诵英语课文，听一些英语听力。听读是培养英语语感最好的方法。听读的材料可以是上学期的英语教材，也可把下学期教材。

9:00 做寒假作业 先做数学。因为早上头脑是最清醒的，数学逻辑思维比较强，所以先做数学的作业;

10：00 开始休息15分钟，学了一个小时也该舒展舒展筋骨了，因此利用这15分钟的时间充分休息，也活动活动。

10: 20xx:20 做英语寒假作业，给自己每天定一个目标。比如每天做多少页，然后在规定的时间做完。寒假作业做完后可以阅读一些英语读物，写写单词。

下午可以自己安排1个半小时开始学习语文 学习语文的时间可以比较自由，依靠自己的劳逸程度，充分分配自己的时间。实在累了，可以阅读一些课外书籍，这样也可以扩充自己的知识面，为写作积累材料。

晚上可安排一个小时 练习写字和学习写作文，包括语文和英语。时间上可以是今天学习语文，明天就学习英语。坚持每天认真写一页，英语字帖或者语文都行。然后呢可以买本英语方面的作文辅导书，学习写一些小文章。可把时间安排在晚上7:00-8:00

剩下的晚上时间可以自由分配，可以自己看些电影，电视。外国电影必须有英语字幕，慢速的。建议看看bbc的魅力中国，挺适合英语学习的。

建议：1、在寒假里读一些优秀的文章，来提高自己作文水平。 2、在寒假里按时做作业，坚持不拖拉，也不可开小差。 3、制定的计划要坚持。不能半途而废 4、.每天最迟不能超过十点半睡觉 5. 适当的做些运动

注：大年三十、初一、初二放假，初三半天学习时间。出门走亲戚时间去掉两天时间另定。外出参加实践调查半天。严格按照计划学习和生活。

寒假学习计划书范文

树立信心，努力坚持，别放弃，更不可半途而废。

1、早晨合理安排30分钟读一读英语，你要知道，外语在初一是基础呀。

2、利用3节课的时间分别完成三份寒假作业，要记住，独立完成，切不可开小差。

3、中午适当午休，精力充沛才可以迎接下午的学习呀!

4、和早晨一样，利用3节课时间做三份寒假作业，但不可一下子贪多。要均衡、科学安排。

5、可以踢踢球、打打电脑了。但不可超过一小时。

6、晚上是你自由活动的时间，但要看看新闻。

7、读一篇好的小文章，写一份日记，不少于300字。

8、有可能的话，每天读一读《三国演义》每天读两回，写一写自己读后的感想，字数可多可少，但不能不写。

寒假学习计划书范文

转眼间，一个学期结束了，漫长的寒假即将开始。为了使本人能够度过一个充实而有意义的寒假，早日成为父母眼中的乘龙之才、社会的可造之才，特对自己的寒假生活作如下计划：

1.坚持早睡早起。每晚10：30分准时熄灯上床(周六延至11点)，早上7：30前起床、叠被、洗漱，并且力争全部耗时控制在5分钟以内，决不因为回到家里而改变在学校长期养成的良好作息习惯。

2.继承中华民族尊老爱幼的传统美德。在家里，多陪爸爸看体育比赛聊天，多陪妈妈买菜逛街看电视剧。对待长辈要保持谦虚尊敬的态度，对待小朋友要让其感受到春天般的温暖。过年的时候主动给长辈们打电话或登门拜年。做到老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。

3.以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻。主动帮父母做家务，保持卧室、书房、客厅的清洁卫生，饭后主动洗碗刷筷，保证油垢餐具不过夜。自己的衣物自己洗，且本着节约电能资源及洗衣粉等物资的原则尽量手洗拧干。

4.崇尚科学，坚持每天补充知识养料。每天坚持学习两个小时左右，假期初制定好学习计划，保证学习的科学性、效率性。力争利用这个假期学会一到两门小技能(例如网页制作等)，以备将来工作之需。有句话说：活到老，学到老。在年轻的时候，趁学习能力强，就更应该抓紧一切时间，努力学习，提高自己的知识储备量，为将来实现人生的厚积薄发而做好充分的准备。

5.娱乐休闲要适度，不可玩物丧志。每天上网看电视等时间累计不应超过四小时。出去和朋友们聚会时要注意时间、场所，避免去一些盈利性较强的娱乐场所，要时刻以一名合格大学生的标准严格要求自己。

6.计划在本次假期出行一次。读万卷书行万里路，多出去走走，才能多长见识。同时也要注意保证旅途安全，尽量避免春运的高峰期。且旅行时间不宜过长，以免影响下学期正常开学。