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2020年实验室工作总结和2021年工作计划(汇集20篇)

2024-2024学年度生物实验室工作

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幼儿园优秀班主任工作总结以及工作计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:幼儿园,班主任,全文共 2753 字

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一、班级情况分析

1、班级概况

我们中(3)班现有30名幼儿,15名女孩、15名男孩,其中有四名是新生。通过小班一年的学习,大部分幼儿活泼大方,乐意与人交往,同伴关系良好,对各种新鲜事物有浓厚的兴趣。生活卫生及学习习惯也有了很大的进步。孩子们来园的主动性大大提高了,同时在活动中也乐于积极回答问题。孩子们乐于参加体育活动,同时有着较强的活动自主性。但部分幼儿也许由于身体的不适他们生活自理能力较弱,存在胆子小,不善于表达的现象。个别幼儿依赖性强,怕困难,在园和在家表现不一样,由于基本都是独生子女,孩子个性都很强,与同伴的相处及情绪控制较差等,因此,本班两位教师将密切配合,针对幼儿存在的各种问题,围绕教育目标,有目的,有计划的采取各种合理有效的措施,促进幼儿健康发展,努力建立一个团结、民主、活泼、有一定能力的班级。

2、幼儿发展情况

· 发展优势的分析

(1)幼儿的自理能力已初步形成,会自己穿脱衣服和鞋子,自己大小便。我班孩子的进餐习惯和睡眠习惯都有所进步,他们基本上都能吃完自己的饭菜,而且有一部分孩子经常添饭。在大家的影响下,平日吃饭很少的孩子也能很快吃完自己的一份饭菜。一个学年下来,许多孩子比原来有进步。

(2)幼儿会说简单的普通话,能听懂老师的普通话,大部分幼儿愿意开口说话。(3)对幼儿园里的玩具及活动环境有较大的新鲜感和好奇心,在老师的鼓励下愿意参加。

(4)孩子的创造力和想象力比以前丰富,在结构活动中,他们能创造性的结构出各种简单的物体,结构技能有很大的提高。

(5)孩子们的交往能力也有了提高。根据个别谈话,每个幼儿都有两个以上的好朋友,在交往中,基本上能够友好的交往并互相帮助。

· 发展弱项的分析

(1)由于人数太多,三十多个孩子在一起学习,老师不能顾及到每个孩子,个别孩子发言声音太轻,说话不清楚,导致孩子倾听习惯不好,所以有的孩子注意力不够集中,倾听习惯不够好。

(2)在教学活动中,孩子们能积极发表自己的想法,但他们说的习惯不好,有的争抢着说,有的边举手边说。

(3)孩子们基本能够吃完自己的一份饭菜,但是个别速度较慢。

(4)由于多数孩子有爷爷奶奶带领,虽然自理能力方面有了进步,但行为习惯还很差。这学期我们要加强对孩子们行为习惯的培养。

(5) 幼儿的合作意识不强

二、本学期保教目标

(一)文明礼貌

1、培养幼儿行为举止文明。我们班的孩子大多来自农村,个别幼儿来自外地,这几个孩子的行为为习惯较差,比如坐姿、站姿、以自我为中心,不会谦让等,这些都需要加强培养。

2、鼓励幼儿主动与人打招呼,懂得运用礼貌用语。经过小班一年的培养,孩子们学会了使用一些简单的礼貌用语,比如:谢谢、早、对不起、再见,每天来园会和班级中的老师主动问好等。本学期,我们将在此基础上,鼓励幼儿在请求别人帮助时学着用“请”。

3、继续培养幼儿良好的常规。引导幼儿逐步知道约束自己的行为,不影响他人,不大声说话,学着轻声交谈,不在教室里奔跑。

4、遵守公共卫生,爱护公物。引导幼儿知道物归原处,不乱放,保持教室里干净、整洁。

(二)社会

1、了解自己和他人的异同,初步学会同情和关心他人。

2、了解周围的的环境,并初步了解它们与人们生活的关系,引发幼儿最初步热爱家乡的感情。

3、了解周围成人的劳动,学做一些力所能及的事,养成爱劳动、爱劳动成果的习惯。

4、大胆表达自己想法,学会克服困难;初步学会评价自己与同伴,懂得与他人合作,学会分享和谦让。

5、了解祖国的一些传统文化,初步培养对祖国的热爱之情。

(三)语言

1、大胆、乐意与同伴、成人交往,不抢说能安静的倾听他人说话,提高自己的语言表达能力。

2、 鼓励孩子在集体面前讲述,声音响亮,句式完整;初步学会理解情景中事情的发展顺序;能认真倾听别人的讲述内容。

3、能仔细地翻阅图书,并具有一定的想象力,爱护图书,初步培养对汉字的兴趣。

(四)科学:

1、能主动参加科学活动,喜欢探索周围世界,关心、爱护周围的动植物和自然环境。

2、了解四季的特征及其与人们生活的关系获取简单的自然现象知识。

3、了解生活中一些科技产品与人们生活的关系。

4、能主动、专心地进行数学操作活动,并在教师引导下,关注周围生活中物体的量、形状、颜色等。

(五)艺术

1、喜爱并能初步感受环境、生活和艺术中的美。

2、喜爱参加艺术活动,并能积极地表现自己的情感和体验。

3、能用自己的方式进行艺术表现活动。

三、常规工作

(一)主题活动

本学期,我们将陆续开展《身体的秘密》、《重阳节》《在秋天里》、《我在马路边》、《寒冷的冬天》等主题活动。

我们将会根据本班幼儿的特点、兴趣等,开展各个主题,帮助幼儿积累一定的经验,促使幼儿各方面的发展。

(二)家长工作

1、认真办好“家园联系栏”,为家长介绍各种教学、保健知识,同时使家长们更好、更快地了解新的主题活动。并做好及时更换工作。

2、运用多种形式与家长沟通,充分利用幼儿园网站的平台,及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现,取得家长的密切配合。

3、对生病幼儿能及时进行家访和电话联系,在幼儿园进行个别照顾。

4、利用接送孩子的机会,了解家长对老师、对孩子的要求,并及时给予答复。

5、 组织一些亲子活动,并请家长们参与到材料收集等活动中,让家长们溶入到孩子的活动中。同时为家长们介绍一些保育知识,增强家长们的保育意识,共同促进幼儿的身心健康发展。

附件:各月保教工作重点提示:

九月份:

1、结合主题《身体的秘密》,通过幼儿画自己的五官,制作五官,谈话等活动,增强幼儿的动手操作能力,语言表达能力;而且对自己的身体有一个初步的了解。2、结合主题创设新的班级环境。

3、“重阳节”请幼儿的爷爷奶奶来参加“我与爷爷奶奶同乐”的主题活动,教育幼儿要学会尊重长辈,关心老人的良好品德。

4、结合“教师节”、“中秋节”、“国庆节”培养孩子的尊师、爱家、爱国意识。

十月份:

1、结合主题《在秋天里》,让宝宝们喜感知秋天的季节特征,观察各种动植物的变化;了解秋季人们如何收获农作物。

2、结合“国庆节”,对幼儿进行爱祖国、爱家乡的教育。

3、结合“重阳节”培养孩子对老人的关爱之心。

十一月份:

1、结合主题《在马路上》,让宝宝们观察马路上的车,尝试按车子的某一特征进行归类。

2、了解马路上交通设施,并有兴趣识别马路边的标记、数字机器含义,初步了解与人们的关系,并理解和遵守交通规则。

3、组织孩子“秋游”活动,让孩子感受大自然的秘密。

十二月份:

1、结合主题《寒冷的冬天》让宝宝们更多的关注冬季的各种自然现象,了解动植物不同的过冬方式。

2、在主题知识的引导下让宝宝喜欢参加各种有趣的冬季活动,体验人们能用各种方式抵御寒冷。

4、第四届科技节开展,鼓励幼儿和家长踊跃参与到活动中。

一月份:

1、幼儿身高、体重等测量

2、完成各类小结

3、做好幼儿放假的准备活动。

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篇1:有关新学斯计划总结秋季工作教案

一、指导思想

二、教材分析

本册共八个单元,每个单元都有课文、口语交际、习作、语文活动组成。课文内容既有大自然的美景,又有人物的美好心灵;既有古诗,又有成语故事;既有科学知识,又有童年趣事;既有语文知识,又有教育意义。可谓内容丰富,多姿多彩。本册教材共30篇课文,其中22篇讲读课文,8篇略读课文。讲读课文教师要重点讲解,并教给学生分析课文的方法,略读课文主要由学生自学,教师从旁协助。

三、学生情况分析

本班共26人,其中女8人,男18人。只有一小部分学生能从已有的知识和经验出发。获取知识,思维水平有了一定的发展.基础知识掌握牢固,具备了一定的学习语文的能力.绝大多数学生养成了良好的思想品德和学习习惯。在课堂上能积极主动地参与学习过程,实行分工合作,各尽其责。能充分动口、动手、动脑,主动收集、交流、加工和处理学习信息。勇于发表自己的意见,听取和尊重别人的意见,独立思考,掌握学法,大胆实践,并能自评、自检和自改.大部分只会跟着老师走。个别学生基础知识差对语文不感兴趣,学习被动,上课不认真听讲,作业不能按时完成,学习有困难。还有个别学生比较聪明,但学习不勤奋,成绩不高。

四、目的要求

(1)知识与技能

学习本各单元生字、新词,并能正确书写部分生字。正确、流利、有感情地朗读课文。理解课文内容,感受文中所描绘的画面。能按要求完成各单元的口语交际、习作训练和语文活动。

(2)过程与方法

以朗读感悟为主,充分利用小组合作探究的学习优势,理解课文内容,解决学习上的疑难。

在读懂题目的基础上,充分挖掘课外资源,结合教师的指导完成学习任务。在读中感悟,在讨论中明确,在表达中锻炼,在写作中提升,充分利用各种资源,全面积累,灵活运用。

边读边想画面,抓住重点句子、段落、朗读感悟。

(3)情感态度与价值观

通过学习课文,让学生感受到大自然的美丽,激发热爱大自然、亲近大自然的感情,提高对美的鉴赏能力。培养学生的语文兴趣,激发学生积极参与活动的意识。养成良好的语文学习习惯,激发学生的语文学习兴趣。培养学生认真观察生活,深入思考问题,勇于探索发现的习惯。培养自信、乐观的人生态度,学会珍惜、善待生命。教育我们应勇于挑战失败,有战胜失败的勇气和毅力。敢于坚持自己正确的判断。能正确面对困难,学习文中人物面对困难的精神。

五、教学措施

1、以课程改革的新理念、新思维为指导,关注学生的全面发展,通过多种教学形式,激发学生学习兴趣。

2、注重教学过程,为学生创设良好的自主学习情境,鼓励学生先自主学习,敢于发现学习中的问题,大胆想出解决问题的方法。

3、创设宽松、和谐,师生共同探讨问题的学习氛围。

4、尊重学生个体差异,鼓励每个学生选择适合自己的学习方法,每节课均有机会让学生都动脑、动口、动手学习。

5、引导学生敢于讲出自己的体会和理解,尊重他们的想法,鼓励他们在语文的学习实践中领悟、掌握和运用所学的语文知识。

6、在作业设计中,注意有多种多样的题型和不同层次的题型。

7、引导学生完成新课标规定的阅读量。

8、注意优生的培养和潜能生的转化。对于优生要提高要求,额外补充营养,让他们成为班内的榜样。榜样的力量是无穷的。对于潜能生要发现其闪光点,多鼓励,让他们找到自信。多辅导和帮助他们,让他们体验成功,爱上学习。当然也不能忽视中等生。

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篇2:专业临床医师工作总结范文_医务工作计划_网

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:临床,医师,医务,全文共 953 字

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专业临床医师工作总结范文

这一年来,在领导们的关心及同事们的帮助下,较好地完成了领导安排的各项工作任务,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面:

一、强化服务理念,体现以人为本

一直以来,本人始终坚持把病人是否满意作为自己工作的第一标准,把病人的呼声当作第一信号,把病人的需要当作第一选择,把病人的利益当作第一考虑,扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中,把病人满意作为第一标准。

牢固树立以病人为中心的意识,努力为病人提供热情周到的服务。本人经常利用业余时间进行接待礼仪、服务礼仪等方面的学习,在言谈举止和一言一行当中体现个人修养。在上岗行医工作当中,积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难,让病友感受到热情周到的服务,感受到医护人员的关心和体贴。

二、提高技术水平,打造医护品牌

高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满意度的一个重要抓手。严格落实了医院各项规章制度,定期自查,找出问题,采取措施,加以改进。

作为一名医务人员,为患者服务,既是责任,也是义务。想在最短的时间内做强做大,我认为首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全力为患者服务。对病人细心照顾,和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验,在此过程中我还不断总结学习方法和临床经验,努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,培养了全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养,经过将近一年的工作实践我熟练掌握了大病历的书写、病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写。

本人在以后的工作过程中将不断努力进取,竭尽全力完善自己,同时真诚的希望医院领导和各位同事们给我提出宝贵的批评建议,纠正存在的错误,弥补自己的不足之处,帮助我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者和接班人。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的医务工作者,为全面构建和谐的医患关系做出自己的贡献!

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篇3:人力资源部工作计划总结

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:人事,全文共 9473 字

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人力资源部工作计划总结(精选5篇)

人事部门需要不断储备人才,挖掘潜力,做好培训工作等其他工作职责,工作内容较多,需要做好计划。今天小编在这给大家带来人力资源部工作计划,接下来我们一起来看看吧!

人力资源部工作计划1

一、指导思想

针对员工适应潜力、创新潜力、改善潜力薄弱的现象,结合公司“__x”总体发展战略,大力推进员工素质提升工程,突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训,为公司建立具有永续竞争力的卓越企业带给适宜的人力资源。

二、编制原则

(一)战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。

(二)面向全员,突出重点。

(三)集中管理,统筹安排,职责明确。

(四)盘活资源,注重实效。

三、培训的主要任务

(一)结合公司新工艺、新设备、新流程,以职业生涯发展为动力,以技能鉴定为手段,以技能培训、技术比武与导师带徒为载体,大力推进高技能人才培养。

1、开办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师(含高级技师、技师、内定技师)培训班,共培训名;开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训班,共培训名。

2、高标准、严要求,切实抓好公司钳工、天车工等通用工种及部分行业工种青工技能比武培训,培养公司级技术能手名。同时根据国家、省及行业要求,组织相关工种技能大赛参赛人员的选拔与培训,培养省级以上技术能手2名。

3、大力实施技能人才培养工程。

各单位从实际出发,为经验丰富、掌握绝活的优秀技能人才(特级技师、职责技师等)配备1名理论丰富、文字表达潜力强的员工做助手,构成1名优秀技能人才加1名高学历助手的高技能人才团队,导师向助手传授实践经验,助手帮忙导师提高理论知识,整理操作经验、诀窍、心得等,培养一批知识型与复合型的高技能人才。

4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼、轧制等方面的操作骨干50名,到相关同类企业现场跟班培训,学习、了解先进的操作技术与方法。

(二)充分利用内外资源,大力开展专业技术人员的继续教育与技术提升培训。

1、发挥培训中心作用,分层次开办计算机应用提高、计算机三维制图、液压技术、变频技术、PLC、英语等培训班。

2、结合新产品开发,有计划聘请内外专家讲授知识,开展技术专题讲座次;结合现场工艺与设备,从设备厂家聘请专家来公司开展高层次的液压技术、变频技术、特殊仪表等专业的现场培训,促进新技术、新工艺的传播。

3、加大送外培训力度,有计划地选拔名优秀的专业技术人员到公司等国外先进企业进行对口岗位培训,派遣名优秀的专业技术人员到国内相关企业、高等院校学习,提高专业技术水平,为公司技术进步与技术改造带给智力保障。

(三)适应公司发展与管理提升的需要,加强公司所需各类管理人员的培训。

1、根据省委、省国资委、集团等上级主管部门的要求,有计划地选拔高、中层管理人员人送外培训,进一步提高高中层管理人员的生产经营与管理潜力。

2、加大各层级管理人员脱产轮训的力度。对新近提拔或拟提拔的中基层管理人员进行任职资格培训;以MBA核心课程为主要资料,结合公司管理实际与要求,举办一期为期1年的中层管理人员脱产轮训班;以基层管理理论与实务为主要资料,举办二期6个月以上的基层管理人员脱产轮训班;继续以《企业班组长培训教程》为主要资料,在班组骨干人员中组织5期、脱产1个月的培训;通用管理潜力与专业管理潜力相结合,举办一期脱产6个月以上的采购、营销系统人员培训。

(四)分层次继续开展各类相关知识和技能的适应性与提高性培训。

1、根据各管理体系认证的要求,采取集培办班方式,继续分层次开展__x余人的内审员、相关管理人员、关键岗位人员、特种作业人员的取证、复证集中培训;采取自主办班、班组学习、网上学习相结合的方式,举办法律法规、文件体系的全员培训,培养员工的质量、安全与环保意识。

2、为规范设备管理,减少设备事故,外聘专家举办一期以高、中管理人员、设备科长、专业点检员为主要对象的规范化点检定修培训班;采取自主办班,开展以TPM设备管理知识及简单的设备维护、设备管理规程、应急预案、岗位职责等为主要资料的设备操作与维护人员的培训。

3、配合公司持续改善工作,继续做好人员的培训与系统各级用户培训。

(五)为公司“__x”新上技改项目做好人员储备培训,根据项目规划提前开始培养大高炉炉长、工长、转炉主炼钢工与摇炉工、精炼连铸班长等关键岗位人员。

四、实施策略与保障措施

(一)加大宣传力度,强化现代培训理念,营造全员学习氛围。

公司将透过电视、报纸、网站等媒介的宣传报道,促使各级管理者深刻认识到“培训开发是企业快速发展的推动力”、“培训是生产的第一道工序”,培育开发下属、建设一支高素质的团队是自己义不容辞的职责,自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时,公司务必整体营造出“需要学习”的氛围,促使员工真正认识到“适应岗位要求,提升自身素质、是每位员工的职责和义务”,培训是帮忙员工提高生存潜力和岗位竞争潜力的有效途径,努力提高员工学习的主动性。

(二)完善培训制度,加强考核与激励,健全培训管理体系

1、适应公司管理变革和人力资源管理集中的要求,优化培训管理流程,修改并完善《员工培训开发管理办法》等有关培训管理制度,规范管理,提高培训开发的效率。

2、加强计划管理,严格考核,保证培训效果。将所有培训分为公司集培、单位自培、送外培训,集中管理,严格按经济职责制考核工作要求定期对培训中心、各单位完成培训计划及培训效果的状况进行检查考核;同时加强对培训员工的考核,将员工培训结果与待遇、使用挂钩。

3、完善培训奖励措施,对培训效果显著的项目实施单位、优秀学员、优秀教师(含兼职教师)进行评优并给予必须奖励,同时提高兼职教师培训授课及师傅带徒的津贴标准,鼓励员工传授知识与经验。

(三)对内整合资源,充分发挥技术部门优势,提高自主培训开发的潜力;对外加强合作交流,实现培训资源互补,满足高层次培训需求。

1、进一步发挥培训中心在通用专业(工种)基础理论、基础技能培训方面的作用,多渠道解决培训基础建设资源,提升培训中心在通用工种技能培训硬件设施水平,满足员工基础技能训练的需要。

2、发挥技术中心、信息自动化中心、检修中心等单位(部门)在现场技术、现场操作方面培训的优势,将其资源纳入公司有关专业(工种)现场技术、技能培训资源管理范围,确保公司所需培训的针对性与实用性。

3、从公司整体利益出发,打破单位(部门)界限,充分利用现有及闲置资源,促进同工种不同单位之间相互学习、交流与培训,实现培训资源共享。

4、加强外部培训信息的甄别,选取与优秀的培训机构合作,充分利用社会资源,同时加强与等兄弟单位的相互合作,实现优势互补。

(四)进一步加强培训工作者队伍建设与培训教材开发工作,为培训带给合格的师资与有效的蓝本。

1、聘请专家来公司对内部培训师(个性是兼职教师)、考评员、培训管理员进行专业训练,提高培训工作人员队伍整体素质。

2、组织公司专业技术职务人员,开发一批贴合公司装备、工艺技术实际的培训资料,加速完善试题库、案例库,满足培训需要。

3、发挥培训中心专业优势与业务特长,使其为各单位的自主培训带给业务指导。

(五)加强过程管理和监控,确保培训质量。

在培训项目实施过程中,坚持按培训质量管理标准进行管理,重点抓好培训准备、培训实施、考核评估等“三个环节”,一方面督促培训职责单位根据需求做好课程设计和师资选聘,加强对教师教学过程的管理与质量控制,严格对学员的考核;另一方面完善培训效果评估方式,从学员反应、学习成绩、用人单位评价等方面测定培训满意度。

人力资源部工作计划2

人事部门需要不断储备人才,挖掘潜力,做好培训工作。

下面是人事部20__年工作计划:

1、进一步解放思想,深化改革,加快医院发展步伐。

认真组织学习、贯彻党的__大会议精神,与本院的实际结合起来,主动寻求医院发展的新思路、新途经。深挖潜力,主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统,树立勤俭办院的思想意识。

2、进一步强化管理、理顺机制,深化医院改革。

我们将继续加强制度建设,加大人事分配制度改革,进一步完善规章制度,完善激励机制。要建立现代营销理念,不断扩大市场占有额,不断畅通服务流程,搞好医疗服务,最终实现让病人满意这一根本。

3、进一步加强重点专科建设,拓展业务范围,打造特色专科。

医院要生存、要发展,要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地,必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展,离不开特色专科和重点专科建设。我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面,用特色专科去拓宽市场,用特色专科去服务患者。加大特色专科规模建设,力争使其成为品牌。

4、进一步加强内涵建设,重视人才培养,提高核心竞争力。

“人是生产力中最有决定意义的力量”。医院通过近几年的引进和培养,已经拥有一批专业人才队伍,但是,面对激烈的市场竞争,人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。未来的时间里,我们将把培养重点从个别学科带头人,转移到优秀中青年骨干;对内增加凝聚力,对外增强吸引力,加大人才培养力度。院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性,多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。

5、进一步抓好医疗质量,确保医疗安全,完善医疗服务体系。

“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。20__年,我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为医院头等大事来抓,通过制度建设、人员素质建设等措施,着力抓好此项系统工程,使医院成为襄城区名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“龙头医院”。

6、进一步加强整体队伍建设,全面提高员工综合素质。

医院要发展,队伍是关键。以强化医德提高技能为着力点,医院将继续突出“以人为本”的原则,大力加强整体队伍建设,通过培训、学习、考试、考核,以及激励机制等方法,全面提高员工的综合素质。从细小处下功夫,在细微处见精神,为病人提供全程全方位的优质服务。打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时代的发展的员工队伍。

7、进一步加快信息化建设进程,实现管理科学化、现代化。

采用信息化的方式进行全局管理并使其成为医院重要的基础设施之一,是医院的必然选择。是医院参与竞争和经营管理战略的重要工具和手段。因此,加快信息化建设时不我待。信息化建设要以满足需要为标准,构建医院信息化系统,使之成为管理科学化、现代化管理的一个重要手段,成为患者与社会沟通的交流平台。

我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风,为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力!以“更好、更快、更强”的发展为市民提供更优质的服务,为我市医疗卫生事业的发展注入新的活力!

人力资源部工作计划3

一、目标概述:

人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面,日常工作中人力资源部还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括:建立公司内部沟通机制;企业文化的塑造和宣贯;办公室管理等三部分。

建立内部沟通机制,促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作,建立健康、和谐的内部关系,避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向;企业文化的塑造与宣贯,企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个拥有良好企业文化的企业,员工的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。办公室的管理工作既是日常工作,也是人力资源部工作的难点之一。20__年人力资源部将此三项工作进行有针对性的加强。

二、具体实施方案:

1、 建立内部沟通机制。

①人力资源部在20__年将加强人力资源部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行,平时人力资源部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为:每月晤谈员工不少于5人次,并对每次晤谈进行文字记录,晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。②设立总经理信箱。人力资源部在元月31日前在公司办公室设立总经理信箱,并保证此信箱的安全保密程度,取得员工信任,保证此信箱除总经理外其他人无权开启。员工可对公司建设各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议。总经理每周开箱一次,收取员工的信件,对投递信箱的员工信件不做特殊要求,提倡署名但不反对匿名。对总经理根据员工反映问题和意见交人力资源部处理时,做到处理及时、反馈及时。③建立民主评议机制。

人力资源部计划在20__年对公司部门经理、公司领导进行民主评议。原则上计划半年一次。对部门经理和公司领导的工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门经理绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制,也可以避免公司对部门经理的评价的主观性。长此以往,部门间的信息传递多用口头传达,容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清,从而造成个人误会与矛盾,不利于工作的开展。人力资源部在20__年元月31日前完成对使用工作联系单的规范。⑤其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议等传统力资源部将继续保持和完善。

2、企业文化塑造与宣贯。人力资源部对公司的企业文化宣贯有不可推卸的义务和责任。20__年,人力资源部在继续编辑好《腾牛特刊》的基础上,全力塑造腾牛公司独具特色的企业文化。①制订《员工手册》,将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》,并在第一季度内完成此项工作。交付印刷保证每位员工人手一本。②加强对优秀员工、好人好事的宣传力度,弘扬正气。③对所有新进员工,在正式上班前,不仅做好人事培训和工作培训,还要做好企业文化的培训。做到让每一位新人都热爱腾牛,让每一个非腾牛人都向往腾牛。

3、办公室管理。由于历史遗留的原因,目前办公室的管理工作属于交叉管理,但由于责任界限不清,目前管理还存在许多问题。人力资源部计划在20__年对办公室管理的力度进一步加强。建议把办公室管理划归人力资源部负责。办公室管理的难点主要是中层管理的模范作用不佳,各部门只注重工作任务的管理,未进行本部门职员的内部办公秩序和纪律遵守的管理。

人力资源部20__年重点抓好以下几个方面:①考勤管理。不论是谁,只要违反公司考勤规定,人力资源部20__年不再有特例和尺度放宽的行为,从部门经理抓起,从担任领导的职员抓起。②办公纪律管理。针对吃零食、扎堆聊天、上网做与工作无关的事项、打游戏、串岗等突出现象重点整治。③办公室的5S管理。目前公司办公室的5S工作比较薄弱,20__年,人力资源部将把每个职员的5S工作作为绩效评价的项目之一,并每周至少组织一次办公区域的卫生检查和集体清扫、整理。④对工作服的着装、礼节礼貌的规范,人力资源部都将在日常工作中加强监督检查。⑤对办公室工作保密制度进行督促。对员工因公、因私会客,员工对自己负责工作文件的保管应用,包括打印机、传真机等可能涉及企业秘密文电的工具使用,人力资源部将进行规范管理。

四、实施目标注意事项:

1、实施内部沟通机制时,应注意所有沟通机制应以发现问题、解决问题为原则,注意操作方式的可行性,不能因设置的沟通方法导致问题。人力资源部应多观察、多聆听、多思考,找出合理有效的沟通方法。对员工的思想工作,应把把握原则,不能循私,不能因个人感情放弃公司利益,不泄露公司秘密。对发现的思想问题能解决的人力资源部负责解决,不能解决的必须及时向相

关部门或上级反馈。

2、企业文化塑造不只是文字工作或文体活动。人力资源部在操作中应抓住关键工作,确定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介,团结广大员工,将每个员工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。使组织内所有人员共同认同__的价值观,统一全体腾牛人的行为模式是人力资源部做好此项工作的标准。

3、办公室管理工作必须坚持宽严相济的原则。既要一丝不苟地坚持原则,又要体现公司的人性化管理。不能因办公室管理导致员工的抵触情绪。要虚心听取员工的意见,不断修正工作方法,建立公司和谐、宽容、团结、自觉的办公室气氛。

四、目标责任人:

第一责任人:人力资源部经理

协同责任人:人力资源部所有职员

五、目标实施需支持与配合的事项和部门:

1、 沟通机制的建立需要公司领导和其他部门的通力配合;

2、 企业文化塑造与宣贯是全体腾牛人共同努力的结果。需要公司领导提供支持;

3、 办公室管理在目前条件下需要各部门配合共同做好。20__年的工作职责划分还需要公司总经理裁定。

人力资源部工作计划4

(一)定期优化组织结构

随着外部环境和公司工作的调整,公司的组织架构也须相应的随之改变。组织架构建设也决定着企业的发展方向,因此应定期对组织结构进行评估分析,并根据分析结果对公司的组织结构进行调整,评估分析和调整的内容涉及现有部门的精简、添加新部门、部门职权的分配、组织效率的评价、具体岗位的调整等。

具体实施计划:

每半年一次对公司组织架构进行评估分析,并提出调整意见,报总办会审议。

(二)优化职务说明书

人力资源管理是以职位为基础的,目前公司已经建立了较为完整的工作说明书,但是随着公司的不断发展,岗位的职责和要求也在发生着变化。因此,应该对公司各岗位重新进行调查分析,优化、完善原有职务说明书。

具体实施计划:

2月完成岗位调查分析、3月完成职务说明书的修订。

(三)人力资源招聘与配置

人才的需求主要来自几个方面,一是业务的良性增长,需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题,能否确保核心员工持续的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段,提高招聘效率,为公司及时供应人才,才能保障并推动业务的快速进展。招聘,表面上看是人力资源的工作职责之一,但其实,它是融合了用人部门、人力资源力量的全方位工作。要提高招聘效率,必须达成两者的和谐统一。

人力资源部工作计划5

一、人力资源部组织架构及部门职能

1、建立、完善公司人力资源工作制度(包括招聘、培训、考核、薪资、激励、异动、员工关系、档案管理等);

2、参与人力资源规划,为人事决策提供建议及信息支持;

3、严格执行及监督公司的各项管理制度;

4、协助各部门做好岗位职责说明书;

5、根据各部门需求提出各岗位调配及人员招聘计划,促进人员优化配置;

6、与公司各部门领导保持沟通;

7、制度公司年度、季度、月度培训计划;

8、协同制定绩效考核制度,并监督执行;

9、配合其它部门做好公司企业建设,包括活动策划等;

10、做好人员发展的日常工作;

11、协助其它部门工作,并完成领导交办事宜。

二、人力资源管理规划

1、公司人力资源及管理现状

公司人力资源管理工作从整体上看正处于初步起步的阶段:1)公司人力资源部门职能尚未建立或健全,只是具备简单的人事和招聘等简单职能;2)招聘渠道有待健全,目前只有一些免费的招聘网站(58同城,赶集); 3)培训体系有待建立,绩效管理体系有待完善; 4)员工激励体系也处于初级阶段;(第一范文网 www.diyifanwen.com )

2、实施战略人力资源管理机制

实施人力资源战略的关键在于建立涵盖人力资源各要素有效的管理和协调机制,结合我们公司实际情况,具体包括以下几方面:

1)注重人才甄选;

采用多渠道方式选拔人才,根据实际情况选用内部兑岗或调岗,现场招聘,网络招聘,校园招聘,报纸广告,人才猎头,员工推荐等方式,例如高层人才,可采用中层选拔或人才猎头的方式,中层人才选拔可以通过培养晋升事务层和网络招聘、现场招聘、报纸招聘等方式来完成,事务层的选拔可以通过现场招聘、网络招聘、电视广告、论坛和报纸招聘等方式来进行。在人才选拔方面,采用面试、笔试、人才测评和集体面试相结合的方法,营造一种公平、公正、公开的氛围。确保不看错人、不看走眼。在人才录用方面,重学历更重能力,重资历更重业绩。

2)“优胜劣汰”的人力资源竞争机制

员工的发展需要压力,这种压力包括竞争的压力和目标责任压力。推行动态人事管理体系,实施严格的科学的考评制度,使人人都有压力,可将企业承受的巨大市场压力分解到每个员工身上变成动力,从而激活员工。例如我们现在正实施的绩效考核任务书,也是为了更好的激发员工的积极性,真正激励员工。

3)“边工作边学习”的创新机制

未来属于不断创新的人,为了跟上企业发展的步伐,应不断的工作-学习-工作,“终生学习”将伴随员工的整个职业生涯。这与我们公司的发展愿景也是相符的。

4)全员责任环境影响机制

员工没有责任心的公司是很危险的,营造一个全员也于承担责任,愿意负责任的文化需要一个长期过程,这个过程需要通过增强员工对公司的归属感和敬业精神来进行,具体方式由增加培训、晋升机会,提高薪酬、福利待遇,改善员工工作生活环境等。

5)依靠规范制度的约束机制(制度执行方面)

严格的规范、制度包含制度规范和伦理道德规范两种。前者是企业的法规,是一种有形的强制约束,而后者主要是自我约束和社会舆论约束,则是一种无形的约束。当人们的思想境界得到进一步提高时,约束则将转化为自觉的行为。目前公司这些基本的规范制度都已具备一些,目前正处于逐步规范完善阶段,而更大的困难在于以后的实施过程。这就要求规范制度的执行者一定做到“执行力要强,结果要公平,有凭有据,能让人信服”。

6)以绩效为依据的薪酬分配机制(绩效薪酬方面)

凭竞争上岗,靠贡献取报酬,目前已成为大部分企业进行人力资源开发与管理的共识。结果公平、公正,培训、推行、贯彻到位。

7)社会化完善的保障机制(福利保障方面)

建立完善的社会化保障机制,社会保障机制主要指劳动合同法等法律的保护和社会保险等保障体系的保证。主要是保证人的合法劳动的基本权利、利益、名誉、人格等不受侵害,企业福利制度,则是作为一种激励和增强企业凝聚力的手段。

三、计划开展的阶段性工作

1、计划初步对公司人力资源规划进行分解,主要有如下阶段:

1)人力资源体系的初步建设期(20__.7-20__.8)

2)人力资源管理制度的完善及实施期(20__.9-20__.12)

3)完善人事档案电子化及人力资源信息化管理系统(20__.1-20__.3)

2、以上工作的目标性分解

1)初步健全人力资源工作开展过程中所需的各项规章制度、流程以及表格等,同时根据公司组织机构以及各部门人员需求开发招聘渠道及时补充公司所需各种人才。

2)根据公司发展需要以及各部门的培训需求,合理组织培训。

3)根据公司发展状况,逐步健全绩效激励机制,实时改进绩效考评方案,合理实施绩效考评。适时改善员工福利,合理实施绩效考评,并为公司重点培养对象组织适用的培训,根据绩效和培训结果调整公司人员薪酬,逐步完善薪酬福利机制,真正实现“能者上、庸者让、无能者下”,提高员工积极性。提出改善员工生活、工作状况的合理化建议。

4)根据公司发展状况,通过改善人力资源体系中各要素,改善员工关系和员工工作环境,提高员工满意度,达成企业、员工共同发展。工作环境包括员工生活的硬件环境和软性环境。硬件环境主要有办公场所、办公设备等;软性环境主要是指人际关系、工作压力、学习氛围、沟通形式等,可组织培训学习、读书交流会、组织集体活动和旅游等。让员工工作开心,生活舒心。

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篇4:给排水设计师年终工作总结以及2024计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:设计,全文共 7465 字

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给排水设计年终工作总结以及2022计划

转眼间20__年即将离我们而去,光阴似箭,岁月匆匆,时间伴随着我们的脚步急驰而去,穆然回首,才发现过去的一年是充实而又精彩的一年,内心感慨万千。下面就是小编给大家带来的给排水设计师年终工作总结以及计划,希望大家喜欢!

给排水设计师年终工作总结以及计划【一】

每年都要写一份总结,给我们自己的工作一份肯定,为公司的发展做出一份贡献,现在我们的企业在飞速的发展壮大。我们的公司长期稳定的发展首先要做的就是差异化的服务和管理,扎扎实实做好日常基础工作。让我们的品牌厂家和厂商和我们一起携手创造更美好的明天,让我们的上帝顾客进入华美倍感家的温暖和舒适。让我们华美存在的意义更加深远。

我们物业部负责商场的安全,用电,保洁,水暖空调等重点工作,每一个岗位都很重要,缺一不可,顾客进入我们的商场首先就感受到物业服务的温暖,惬意,一句温馨的问候,一份温馨的微笑,让顾客倍感家的温暖和一种家居产品所带来的文化。水暖,保洁,中央空调,其它物业设施设备维护和保养,工作比较细碎、繁琐,这就要求我们每一位物业人的责任心是否真正落实到实处至关重要。即将过去的20xx年,每个人都一份新的收获,面对企业飞速发展的步伐,每个人又都存在需要改正的地方。企业要发展必须全员空前的团结,众志成城,注重细节,全面提升服务,提升华美的美誉度,使我们的路愈走愈宽。

一.(1)水暖设施设备的维护和管理更加扎实,更加透明。年初我们就制定了水暖工作的目标和计划,充分调动人员的创造力和聪明才智,对中央空调的操作,维护和保养,与厂家工程师进行交流,全员进行直燃机系统的学习,并应用于实际。对中央空调的辅机保养,做好原有工作,我们对一些由于设备逐渐老化的设备进行全员参与,献计献策,集中解决了部分机组的运行中的问题。对于往年遇到的问题,我们提前做到考虑,做到预防为主。对于节能降耗的工作,从操作方法上精心设计,精心考虑,在达到效果的基础上做到往年数据的最低化,效果做到往年的最大化。经物业工作回访,展位的满意率百分之九十八以上。商场的保温工作,利用商户装修契机,由我们购买材料和施工对一些冷点进行保温处理,达到了较好的效果,对于商场制定的节能目标每个人都铭记在心,由以往的被动工作,变为主动工作。

(2)全员服务意识,服务态度的转变是我们工作的一大亮点。针对公司提出的微笑服务,开心工作的总体目标,我们每一个人用心领会,有感而发地贯穿于具体工作。取得良好的效果,一句话说得极其贴切,由衷的笑是最开心最美丽的微笑。公司的良好形象源自每个人用真心去体会,去做到。商户,顾客,品牌厂家是一个整体,每一个环节出现问题都会影响到商场整体的发展,所以,我们在为顾客为商户服务时,更加完善,更加主动。将他们的事当做自己的,将他们的舒服与否当做自己的感同身受。

(3)人员的培训和成长是企业长期发展的法宝。人员综合素质上不去,企业很难说做大,做强。只有每个人都知道学习的重要,对于成长是绝对制胜关键,通过技术的交流,使每个人都得到了全面的提升,通过学习书籍中先进管理经验,使我们更加清醒地看到,只有用知识来武装自己的头脑,加上自己的技能才能成为企业需要的复合型人才。接近一年的学习,我们的每一个人,都有了很大的改善,上下级之间,同级之间,部门之间,相处的更加和谐,由不理解,变成理解,由被动变成主动。网络推广工作,这是物业人员20xx年值得去说一下的亮点,我们有一些同志能够长远地为公司的成长做长期的线上推广,这是非常可喜的,而且我们不求回报,只为公司的发展。这些通都是过学习给我们带来的成长。

二.企业发展,突破瓶颈的束缚,走向成功。在华美工作,我们最大的体会就是,这是一个学习型的团队,是一个赶超优越的团队,我们的领导有远大的卓越的目标,高效的管理理念,这是其它企业所不具备的。这也是我们感觉到最舒适的地方。每个人都能把自己的命运与企业的命运紧紧联系在一起,把企业的兴衰,荣辱当做自己的,有再大的险难,再强的竞争对手我们也不惧怕,只有把自己的本职工作完善化,完美化,注重细节,只有把细节做到位了,才会享受到成功所带给我们的欢愉。

三.一个好的愿景,好的期待会是我们成长的原动力。企业发展靠领导的把舵的方向,但是航行靠的是每一个人的推波助澜,所以,我们希望我们的企业能够多给与学习和成长的机会,使我们的思维和步伐紧跟企业的发展壮大的脉搏。企业是一个大家庭,每一个人员情同手足,也只有这样我们才会在未来的激烈市场竞争中同仇敌忾,奋勇向前。

给排水设计师年终工作总结以及计划【二】

本人于X年进入X公司工作,从事;X年XX月获得 助理工程师职称,至今我从事工作已经X年了,在这X年中,我脚踏实地,认真工作,努力学习,在不断的实践中自身各方面的水平都得到了很大的提高。

一、岗位职责

在这X年的建筑工程中我逐步体会到,建筑工作中应该肩负着巨大的责任感,因为自己的成果不仅要对自己负责,要对单位负责,要对业主负责,更要对社会负责,一旦建成要影响几十年,对这个社会的影响是巨大的。所以我在认真做好本职工作的同时,努力学习各种新规范、新技术,不断提升个人的技术水平和专业修养,遇到问题主动查阅相关规范、资料,并向老同志请教,在实际工程服务中,积极与业主沟通,与相关政府主管部门协调,主动为施工单位提供技术支持,尽心尽职做好工程后期的服务,也因此受到了社会各方的好评。

二、专业技术能力

在技术工作中严谨踏实,积极进取,通过自学、培训、和各专业人员交流沟通等途径不断提高专业技术能力,在工作中积极接受新技术、新材料、新思维、新方法,熟练掌握各种办公软件,把自己所学到的知识体现到实际工程中去,能理论联系实际,正确处理业主经济要求与建筑原则的关系。期间我也参加了许多培训,比如于XX年X月在XX市XX饭店由XX市建设局组织的、于单位三楼大会议室举办的的培训等等。在这X年中,我深刻体会到对于我们年轻一代来说,建筑这行业的技术追求是永无止境的,尽管在这期间我也走了很多弯路、经历了很多困惑,但是在自身的努力和同事的帮助下,我一步一步走过来,方案设计能力逐步提高,技术上逐渐成熟;能单独与业主沟通协调、与政府主管部门沟通、处理现场施工问题,真正体现了一名工程师的水准。在自己不断进步的同时也不忘主动帮助年轻同志,使他们更快地掌握各项技术,快速成长起来。

三、 具体工作

我所从事的工作主要是负责对给排水施工技术与措施的施工阶段前期准备,中期施工,后期检查。

(一)施工准备阶段给排水施工技术与措施

1、科学的进行给排水工程施工图纸的设计审核

在建筑工程中,图纸设计是工程开始的第一步,建筑给排水管道的图纸设计要求是相对较高的,这就要求施工单位要从实际出发,具体的考虑施工区域的施工条件,尤其是地理条件。其主要包括地层的勘察,地下水水位以及其他有关情况的考察,同时要根据城市规模的大小,在充分考虑给排水量的前提下,合理设计给排水管道结构及管道尺寸。做到施工图纸的设计能够满足城市给排水的需求,这是给排水管道合理的前提。

在给排水管道施工的图纸设计完毕之后,施工人员必须对图纸进行深入的了解。城市管道是一个体系,而不是孤立的,因此施工过程中各个环节都是相互衔接的。施工人员必须对整个工程有一定的了解,并且详细的掌握施工区域的地理情况,才能保证施工的准确性。

2、对管道材料进行严格要求

为了保证施工结果有一定的质量效果,且满足人们的施工要求,需要安排专门人员对每批排水管道材料的进场进行严格检查。专业人员包括建筑施工单位的材料员、质检员、安全员、技术员等。他们主要针对材料的种类、规格、外观等进行详细的检查,能够充分保证材料的表面没有明显的刮痕以及磨损等现象,且材料的外观色泽要有一定的均匀性,以及材料的生产厂家有相应的合格证书,能够提供合格报告书等。要在最大程度上确保材料得到良好的检查。主要是因为即使是同一个厂家生产的材料、使用的原料,都会出现不同程度上的质量问题。只有取得满足施工要求的合格认证后,才能批准其对应的材料进入施工现场中。

3、做好放线的测量工作,保持测量的准确性

在给排水管道施工的过程中,放线的测量是很容易产生误差的,我需要做的是把误差控制在允许的范围之内,超过误差则不合格。因此,在进行放线测量时,施工的技术人必须严格按照施工测量的步骤和规范进行测量,保证测量的准确性。

(二) 施工阶段给排水施工技术与措施

1、及时预留孔洞和套管

土建基础、主体结构施工阶段当排出管及和引入管穿越建筑物时,施工技术人员应跟踪检查给排水安装施工是否按照要求预留了孔洞,设置了套管。预留、预埋人员应熟悉图纸,熟悉所有预留孔洞、预埋套管的位置、规格,以确保准确无误的预留预埋。技术人员必须要求施工人员在首层埋设好给排水管道并做好防腐处理,之后才可以在室内进行回填,施工单位还要将各预留管临时封堵好。厨房、厕所的预留孔洞应注意洁具的位置以及厨房、厕所内的线、管布置,以免在安装时损坏线、管。安装防水套管的位置要准确,套管不能歪斜和偏位,套管口内边要倒角,清除焊渣和毛刺边。穿越剪力墙的套管采用钢套管,根据设计和规范要求制作套管,预埋时应做好定位处理并对套管位置进行复核,如有偏移应及时调整。

2、干管和立管的制作和安装阶段

这一阶段的施工工作包括: 支吊架的制作安装、立管的制作安装、干管的制作和安装。这一阶段的质量控制要点主要有:(1)管道制作特别是镀锌钢管的套丝质量要严格控制,管道连接接口要严密;(2)立管安装前须吊垂线,保证管道的垂直度;(3)管道安装牢固,支吊架的安装要符合规范要求;(4)塑料管道须安装伸缩节,排水立管上按照规范设置检查口; (5)管道井内的隐蔽管道隐蔽前须进行隐蔽验收,如果管道井内有给水立管须进行试压试验,验收合格后方可隐蔽;(6)立管安装施工中断时, 须做好上端管口的掩盖, 防止杂物进入。

3、支管和附件的制作和安装阶段

(1) 支管的安装方式

给水支管安装有暗装和明装两种方式。暗装管道需在砖墙或地面上开凿管沟, 管道安装验收后再用砂浆掩盖。这种安装方式虽然更能满足美观的要求, 但是由于其对建筑质量会产生一定影响并且管道检修困难, 所以在建筑毛坯房建设中, 一般很少采用。明装的给水支管沿墙面铺设, 需要在墙面上安装管卡。排水支管也有暗装和明装两种方式。暗装时, 卫生间的地坪标高和卧室、客厅的地坪标高之间留有一定的高差, 排水支管铺设安装后再用石子填塞, 粉刷地面。明装的排水支管是在下层卫生间的吊顶内安装, 需要安装吊架。暗装方式不仅美观, 而且避免了日后上下层居民产生纠纷的隐患。另外, 和给水管道不同, 由于排水管道不是承压管道, 所以管道损坏的几率很小。这种安装方式值得提倡。

(2)质量控制要点

这一阶段的质量控制要点主要有:a) 管道安装牢固,支吊架的安装要符合规范要求;b) 接口的插入深度必须符合规范要求,保证接口的严密性; c) 支管送到用( 排) 水点的位置,标高应严格符合设计要求;d) 排水支管顺水流方向的坡度须按照设计要求;e) 阀门安装时应将阀门关闭,以免杂物进入影响阀门严密性,单向阀门安装应注意阀门进出口方向和水流方向相一致。

4、管道吹洗和试验阶段

管道安装结束后应该进行管道的各项试验,检查管道系统的严密性, 给水系统的管道还应进行吹洗,以满足卫生要求。试验内容包括:给水管道的压力试验、排水管道的灌水试验、排水管道的通球试验,试验时出现问题应寻找原因, 进行整改后重新试验,试验合格后方可验收。

5、设备和卫生器具的安装阶段

设备和卫生器具安装必须在管道吹洗和试验合格后, 设备和卫生器具的安装放在施工过程的最后, 这样也是为了对成品的保护, 防止其他工种在作业时对设备和卫生器具造成损害。同时,由于安装工程的设备和卫生器具属于贵重物品, 便于拆卸, 所以还要防盗。设备和卫生器具的安装位置必须正确, 洗脸盆和洗菜盆的安装标高要符合设计和使用要求, 安装要牢固。

6、金属管道的油漆和防腐阶段

这一阶段是施工过程的扫尾阶段。消防给水管道必须刷红丹防锈漆, 金属支吊架须进行镀锌或刷防锈漆, 埋地铺设的引入给水管是金属管材时, 必须做防腐处理。

(三)施工后期给排水施工技术与措施

现场施工基本结束后 ,还应做好后期质量控制 。工程竣工前应对所有阀门、 水表、 消火栓、 卫生器具等设施作全面清理 ,保证箱 、器具等内无污物, 表面清洁。 检查给水管道的水压试验、 给水系统的吹洗、 阀门的试压、 排水管道的灌水试验及通水试验等测试项目的测试及测试报告的编制 ,整理汇总所有隐蔽工程检查的隐蔽单、 各种给排水技术资料、 合格证书 、质保证书 、各种电器及材料的测试报告等 ,并装订成册。根据工程实际施工情况编制完整的工程竣工图 ,整理汇总并装订成册 ,作为工程验收的依据和建设单位今后维修的原始资料。

这几年当中虽然我也取得了一些小小的成绩,但相对于公司及上级领导们对我的重托和期望还有差距。在以后的工作中,我会更加的努力,不断提高自己的专业技术水平,更好的完成设计任务。拓宽思路,更加有创意的完成本职工作,为自己的理想而奋斗。

给排水设计师年终工作总结以及计划【三】

时间转眼即逝,从3月份进入公司到现在快9个月了。从刚入职时对公司的制度、管理流程及本职工作的不熟悉到现在对于公司给排水(从公司制度,给排水基础知识,给排水各流程,给排水设备等)工作过程中各方面问题的处理和应用都有了明显的进步,有了一定的判断和分析能力,以下是我对于这段时间的工作情况进行的总结。

一、基础知识学习阶段

文字理论学习、工艺路线图纸和设备原理学习:从生活水、消防水、循环水、除氧器、水净化处理最后到雨水收集等。

1、文字理论主要学习于给排水相关的基础术语,掌握最基本的基础的理论,液位,压力,流量等单位、定义相关数字所表达的意义,反映出的问题发生这些问题如何去调整。如浓缩倍数的定义:蒸发而浓缩的物质含量与补充水中同一物质含量的比值,在循环冷却水中,由于蒸发而浓缩的溶解固体与补充水中溶解固体的比值。在实际测量中,我们斯尔邦循环水系统以CL离子的浓度比值测量值。根据不同的浓缩倍数来调整补水阀门的开度排污水阀门开度。 通过对这些基础知识的学习,是我对后面工艺的学习更加容易理解,每个指标所代表的不同的意义。

2、工艺路线图纸学习主要以图纸为主,路线是最重要的,每天管线去往何处,里面是什么物料经过一个设备后物料发生了怎样的变化,这些都是至关重要的,以后的工作是不能有丝毫错误,也不会给我犯错机会的。所以工艺流程才是这几个月的学习过程中最重要的。例如净水是由:生产水进水之后,经过高效沉淀池澄清去浊,需要加混凝剂、絮凝剂等,Bioss-treat进一步去除杂质等小的各种颗粒,中间水池作为反洗水进行存水,反渗透和超滤则重点出去各种离子,硬度、碱度、CL离子等一些对用水管线的腐蚀,结垢之后对还热效果的影响,之后进入较大的产水灌供其它装置使用的。

2 通过对工艺路线流程的学习,使我掌握了我们给排水部门主要的工作是什么。了解到我们以后的原料,介质,产品。我们是如何把不合格水转化为供给工艺使用合格水。也使我明白我的工作责任重大。

3、设备原理学习,主要学习工艺过程中用到了那些设备,这些设备的结构,原理,作用。通过对这些设备的学习更好的了解这件设备在这天工艺路线中所起的作用,更加深刻的理解工艺。例如机械澄清池结构及工作原理:澄清池主要由集水槽、支撑桥、进出水管、加药管、取样管、泥渣排放管、第一反应室、第一反应室、第二反应室、导流板、泥渣搅拌浆、搅拌叶轮、搅拌机轴、刮泥机轴、刮泥机臂、顶部支撑钢结构等部件组成。机械搅拌澄清池是混合室和反应室合二为一,即原水直接进入第一反应室中,在这里由于搅拌器叶片及涡轮的搅拌提升,使进水、药剂(PAC混凝剂,PAM絮凝剂)和大量回流泥渣快速接触混合,在第一反应室完成机械反应,并与回流泥渣中原有的泥渣再度碰撞吸附,形成较大的絮粒,再被涡轮提升到第二反应室中,再经折流到澄清区进行分离,清水上升由集水槽引出,泥渣在澄清区下部回流到第一反应室,由刮泥机刮集到泥斗,通过池底排泥阀控制排出,达到原水澄清分离的效果。

二、外出实习阶段

十二月我开始在虹港石化实习,虽然时间只有一个月而且还要倒班,但我觉得学到了,真正意义上认识了石化企业工厂。

1、现场实物学习。

2、实习过程中见到了我在图纸上画了许多遍的循环水塔,比我高一倍的循环水泵,一米二那出入自由的管道等等。所有这些都使我深深的认识到我的工作是、极其重要极其危险的。同时我也看到了实物与图纸上差别更加清楚的、直观的看到的设备的内部结构,认清了设备的实际工作状态,许多图纸上不十分明了的地方得到了解决,但同时也产生了其他的问题,设备运行到怎样的状态是最佳的,管线的走向曲里拐弯,如何能熟记这些管线中都是那些物料,物料的集体参数,当设备需要反洗或者检修时又有哪些工作要做。

2、中央控制室的学习

3 我认为这是极其重要的,最大的感受就是只要在这里你才能一目了然的明白,外面那些大家伙是完完全全连在一起的一个整体,一个系统,一套工艺,一个工厂。管道中的各种物料变化是十分明显的。你的控制是需要十分精细的,每一个表、阀门,都反映着整个系统的的运行的状态,所以这里才是整个系统最重要的岗位,看到虹港的主操师傅总是很忙的样子,我也希望我也可以向师傅那样认真的操作每一个阀门,记录每一个数据,完成好每一份工作。

三、工作过程中的体会

1、积累经验,学以致用。在9个月的学习过程中不仅学到了很多专业技能,而且能够做到利用所学知识,灵活的运用到工作当中。解决分析问题时,运用专业知识,积极思考,从而找到准确的结果。

2、虚心请教,强化自身。在学习过程中向其他同事虚心学习工作经验,借鉴好的工作方式,团结协作,增强责任意识,让学到的只是在以后的工作中用上,不浪费公司的资源,提高完成工作的质量和标准。 继续培养自己对工作的责任感和事业心,努力工作,为斯尔邦多做贡献。

总之,过去的工作中,作为未上岗操作工,本人始终认认真真学习、兢兢业业做事本本分分做人,做好领导交给我的各项工作。在以后的工作中,随着各工程的逐渐全面开工,本人将一如既往,更加努力的学习,更加努力的完成各项工作,相信通过以后的工作,我会为斯尔邦公司的发展壮大尽自己更大的努力。并祝愿斯尔邦的明天更加辉煌。

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篇5:跆拳道协会工作总结以及来年计划

范文类型:工作总结,工作计划,全文共 228 字

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1热身动作:原地的左右踢膝、抱膝跳、高抬腿、俯卧撑左右踢膝、各做3次

2压腿:分为2组原地做先放松下4八拍 2 双脚并在一起身体我前俩手尽量放在自己的脚心里面.3右腿放在左腿上活动脚挽4交换方向5双脚分开左右压腿6压跨 最后就是踢腿..集体1正踢 2里合 3 外摆 各3次

3休息或游戏5分钟

4腿法:复习前两节课的腿法,后横踢,结合前踢动作,后横踢分4小部分1提膝 2 转腰3弹出去收腿 3落地收回 分组给小朋友一个表现的平台复习上面的所学的动作

5整理服装退场

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篇6:眼科护士工作总结_护士工作计划_网

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:眼科,护士,全文共 3157 字

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眼科护士工作总结

眼科的全称是“眼病专科”,是研究发生在视觉系统,包括眼球及与其相关联的组织有关疾病的学科。下面是小编收集整理的眼科护士工作总结范文,欢迎借鉴参考。

眼科护士工作总结(一)

xx医院眼科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新的一年就要到来,我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨,用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求,努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下,在各科的密切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力,圆满地完成了各项任务,取得了社会效益和经济效益的双丰收。

回首20xx年,我们完成了多台大小手术,抢救多个危重病人,共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术,均得到了他们的一致好评。随着护理条件,护理水平和服务质量的提高,我科取得了“双赢”的佳绩。新的一年就要到来,我对新的一年满怀憧憬,总结今年,展望明年,我做出如下的打算。

一、打造科室文化,树立团队精神

积极响应医院“打造医院文化,树立团队精神”的号召,科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育,并有讨论记录。坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革、社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动,为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动,为老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会,为科室增光添彩。

二、以病人为中心,争创一流优质服务

在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决。

三、规范整体护理,争创一流管理

有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标,自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理,积极发挥责任护士的主观能动性,特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善,多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程,无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧,半年手术切口感染率

四、提高护士素质,培养一流人才

社会不断前进和发展,我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习,提高护理专业理论水平,做到每月进行业务学习,每季进行操作考核和“三基”理论考试,不仅如此,护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶,在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试,从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高,在医院组织的“”汇演、“”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。我们相信,只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术,才能更好地服务于社会,为社会做贡献。

眼科护士工作总结(二)

20xx年我在眼科的为期一年的实习即将结束,在这一个多月的实习期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位,对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

我在本科室实习期间,遵守劳动纪律,工作认真,勤学好问,能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下,我基本掌握了眼科一些常见病的护理以及一些基本操作,是我从一个实习生逐步向护士过度,从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能慢慢积累经验。

在政治思想方面:能坚持四项基本原则,拥护社会主义制度,遵守医院的各项规章制度,严谨求实,服从安排,团结同志,学风正派,工作责任心强,有良好的职业道德修养,关心体贴病人,深受病家信赖。

在医疗工作方面:主要精力用于门诊看病,坚持每周一三四五全天,二上午六下午(除非上课外),做到了尽心尽职,自我感觉问心无愧,患者及家属都比较满意。门诊量和收治住院病人均居全院眼科第一。

在业务学习方面:平时能认真钻研业务技术,自费订阅多种眼科专业杂志,购买大量最新的中西医眼科专业书籍,经常去图书馆及上“知网”、“维普”、“万方”等网站查阅搜集资料,广泛涉猎本科国内外眼科医疗动态及进展,认真配合医师工作。

成绩尤如金秋累累的硕果,虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时,我也清醒地看到存在的不足:在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在人性化护理方面,手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围,病人的满意是我们服务的标准,病人的感动是我们追求的目标,优质服务是永无止境的。我将不断总结经验、刻苦学习,使服务更情感化和人性化,为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。

眼科护士工作总结(三)

在从事眼科护士一年的时间里,我学到了很多东西,现将我一年来的收获做成了工作总结

一:认真做好眼科医生门诊手术的协助工作,做好环境、器械消毒,积极准备手术所需物品并做好术后清理工作,保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。

二:患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里,针对这一点做好患者心理护理,积极与患者沟通,可能的消除患者心里紧张,真正的把人性化护理体现到工作之中,同时提高注射技术,减轻患者疼痛,增强其治疗信心。

三:在实际临床工作中,我深知开展眼科处置业务的必要性,将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射,半球后注射,沙眼滤泡打磨术,取异物,并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白,增加了本科室的业务收入,得到了良好的社会声誉。xx年仅新增项目开展一千余例,在原来业务收入的基础上增收万余元,治愈率达85%以上,总有效率99%,得到了患者及临床医生的好评。

总的来说,通过上面的眼科工作总结,我也认识到自己的不足,第一、把眼科护理工作规范化,做到细致入微。加强业务学习,在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术,这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题,使这样的病例得以有效治疗,大幅度增加科室经济收入,希望以后在事业上更上一层楼。

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篇7:三年级班务工作计划总结

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:三年级,全文共 1474 字

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新的学期,又是要制定小学班主任工作计划的时刻了。我是三年级的班主任,为了让班级充满活力与创新,为了能更好地塑造孩子们的心灵,让他们得到全面的发展,也为了使新学期班级上能有更新的气息,特制定三年级班主任工作计划如下:

一、常规教育方面

三年级的学生,对于学校的日常生活和学习已经比较适应,每一项规章制度对于他们来说也是比较熟悉的。但是他们正处在由中年级向高年级转化的阶段,许多地方还需要班主任在日常生活中能有序的引导,并且资料要近一点、小一点、实一点,时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此,我决定从以下几点入手:

1、充分利用班队会及晨会的时间学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,并在日常学习的过程中让学生明白什么行为是对的,什么是不对的,使学生养成良好的学习和生活习惯。并对表现不够好的学生,及时进行点拨、指导,加强教育。[由整理]

2、在小学德育工作计划中重点说明合理利用升旗仪式、班会,加强学生的德育教育。透过国旗下讲话、主题班会,使学生懂得做人的道理,培养其爱国主义情感。同时,让学生在各种活动和劳动中学会合作,学会生活。

3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人、有群众。如:对于学生的书写读的姿势,我将采用“谁的小树长得最直”的活动进行监督,并在课堂上随时提醒与帮忙。

二、班级纪律方面

一个班级,要想有良好的班风,务必要有良好的纪律才行。因而,我从以下几点入手:

1、课堂纪律

首先,师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到搞笑,又有动力,而且能够在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是“说到就要做到”。

2、课间纪律

课间是学生简单休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而简单的气氛。然而,丰富多彩的课间活动,就是解决课间纪律乱的法宝,因此我要随时提醒学生要注意的危险活动和场地,寓教于乐。

3、路队纪律

为了让学生养成良好的行为习惯,适应群众生活,将在班级开展“路队小标兵”评比活动,使学生不仅仅做到快、齐、静,而且能够进行自主管理,及时监督,及时管理。

三、卫生方面

讲究卫生很重要。俗话说,病从口入。整理好卫生,既能使身体健康,又能养成良好的生活习惯,还能创设一个良好的学习环境。

1、个人卫生:要求衣着整洁,做好“三勤”,桌凳勤擦,物品勤摆。手脚勤洗。

2、班级卫生:每一天早、中、晚分派值日生清扫,设立卫生监督岗,进行检查与监督。对于主动、及时打扫卫生的同学或小组,进行奖励。同时利用花草美化环境,并进行爱护环境和花草的教育。

四、班干部的培养方面

班级管理光靠班主任一人来管理是不够的,而班干部却是班级管理的小助手。这学期我将采取班干部轮流制(包括班长和组长),使班级管理再上新台阶,让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘,培养有个性的人,使孩子们学会学习,学会生活,学会合作和学会管理。

五、其他方面

班级管理中还应注重个体的发展,在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力,使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展。因此,在班级继续开展各种活动。在这些活动中,大力推出新人、新作,让每个孩子都敢于应对大家展示自我,充分锻炼自己,提高学生的自信心。

还给孩子们一个金色的童年。这学期,我将会蹲下身子和学生说话,用心去交流,用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信,只要关爱孩子,尊重孩子,宽容孩子,我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对班级本学期的初步打算,在今后的工作中,我将不断地加以改善。

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篇8:2024年邮政局工会工作总结与明年计划范文_工会工作计划_网

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:工会,全文共 5534 字

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2017年邮政局工会工作总结明年计划范文

邮政局工会工作总结与明年计划范文

(一)年工作总结

年,佳市局工会主要按照围绕企业经营工作重点、履行工会职能、组织职工开展群众性劳动竞赛和文体活动、扶贫帮困、强化爱岗敬业教育、提高自身水平和服务水平的方针开展工作,较好的完成了工会工作任务,为推进全局工作的快步发展做出了应有的贡献。

第一,进一步强化和完善了企业民主管理及民主监督机制,提高工会组织参与企业决策的水平

一、支持、参与、配合企业三项制度改革。今年局工会努力引导职工转变观念,帮助职工深刻认识干部人事制度改革的必要性和紧迫性,从维护企业利益和维护职工利益出发,积极参与干部人事制度改革方案的制定,并提交职代会讨论,使干部人事改革在公开、公正、公平的前提下顺利进行。

二、健全了以职代会为基本形式的民主管理、民主监督运行机制。今年局工会在完善制度、落实职权、讲求实效上大下功夫,完善了职工代表大会制度和工作程序,拓宽了职代会的审议内容。坚持了民主评议企业领导干部工作制度,坚持业务招待费使用、领导干部廉洁自律、集体合同草案履行等情况的报告制度。

三、在局党委统一领导下,认真落实局务公开工作。在已有公开的基础上进一步采取民主研讨、议事会、公开通告等形式,使局务公开更加贴近实际。同时注意深入搞好调查研究,正确处理职工群众反映的问题,实事求是地向党政和上级工会反映职工群众的合理要求,研究解决问题的对策和方法,在源头参与上提出工会的主张和建议。

四、做好职工代表的培训工作。局工会始终坚持把提高职工代表的自身素质做为重要工作抓好落实。今年利用各种形式组织职工代表学习政治理论、科学文化、邮政业务等方面的知识,以此提高职工代表队伍的整体水平。

第二,采取切实有效的保证措施,认真扎实地做好维护职工利益的具体工作

一、继续深入实施了“送温暖”工程,建立健全了职工生活补充保障机制,加大维护职工利益的工作力度,以此提高职工抵御风险能力,为职工群众排忧解难,不断提升“送温暖”工作的水平。

二、切实做好维护广大职工的合法权益。今年我们认真宣传贯彻劳动法和工会法的有关精神,以此增强广大职工自我保护意识,自觉地依法维护自身的利益和依法行使自己的权利。

三、加强劳务工的入会工作管理。劳务工已经成为邮政生产经营工作中的主力军,因此,对劳务工入会、政治待遇、民主权力、工资待遇等问题都已经纳入工会工作的重点,在与党委和行政沟通的情况下,最大限度地把劳务工组织到工会中来。今年经工会与行政积极协商,我局在业务发展、成本费用压力很大的情况下,积极压缩其他开支,多方筹措资金,为在我局参加工作满一年的余名劳务工办理了基本养老保险,同时也办理了工伤保险。目前,市局范围内的劳务工,全部按照省局解决劳务工“两险”的要求,办理了基本养老保险和失业保险,并且办理了工伤保险,彻底解决了职工,主要是劳务工的后顾之忧。

第三,带领广大职工积极投身经营服务工作之中,为全面完成各项经营任务争做贡献

一、积极开展劳动竞赛,拓宽竞赛领域,使劳动竞赛适应邮政发展的需要。工会与业务部门配合,充分发挥劳动竞赛在促进企业发展中的激励作用,结合企业经营发展和各项工作实际,深入开展了以“重点业务和竞争业务”为主要内容的劳动竞赛。为了加快金融类业务的发展,上半年市局工会在全区开展了“奉献杯”竞赛和保险业务竞赛活动。在保险业务竞赛期间,全区所有参赛单位的干部职工克服困难、积极参与,充分发扬了邮政干部职工团结向上、拼搏进取、勇于争先的优良传统,表现出了极强的集体荣誉感和责任心,也涌现出了一批业务营销能手和成绩突出的单位,同江局、桦川局、汤原局分别获得了超计划奖励,并有个网点和名优秀保险能手受到了奖励。在全区邮政职工及家属中开展了“轻轻松松刷绿卡,快快乐乐把奖拿”活动,扩大了邮政绿卡的影响,提高了邮政绿卡的使用率。为了促进邮递类业务的发展,积极组织参加了省局举行的物流、速递、帐单、包裹等项业务竞赛活动。我工会与市总工会联合在我局举行了“邮政分拣封发、转押运工种岗位技能比赛”,对比赛获胜的选手,由市总工会下发文件进行奖励并颁发技术登记证书。在省局开展的“全省城市模范投递员”评选活动中,市局姚海龙同志被评为全省十佳优秀城市投递员。这些活动的开展,对提高职工素质,改善邮政服务发挥了重要作用,同时也促进了企业经营发展,创造了可观的经济效益。通过劳动竞赛,增强了企业新业务开发能力、市场竞争能力和抵御风险能力。在组织领导上,形成了党政领导挂帅,工会牵头组织,各部门密切配合,广大职工积极参加,齐抓共管的竞赛参与管理体制。

二、开拓创新与时俱进,认真围绕解决经营、管理、服务等深层次问题。以企业在业务发展、科技进步、经营管理、改善服务等方面的难点问题为重点切入点,组织发动职工围绕生产经营中心开展献计献策活动。并将合理化建议的采纳率、实施率作为考核的重点,加强对合理化建议项目的管理,建立和完善合理化建议的评审和激励机制。制定和完善了合理化建议奖励办法和措施,激励职工参政、议政的积极性。

三、积极配合党委抓好企业文化建设。企业文化是企业理念、企业精神、企业形象的集中体现,是企业核心竞争力的支撑,是建立现代企业制度的重点内容之一。市局工会今年充分发挥企业文化建设中工会组织的优势,对企业文化的导向、凝聚、激励和约束作用进行探索。始终坚持开展各种文化体育活动和竞技比赛,满足职工的精神需求,营造乐观向上的企业文化氛围。市局工会在春节、三八、五一、五四等节日举办了形式多样的联欢会、联谊会等活动,活跃了职工的业余文化生活,使职工通过参加文体比赛、演出和作品创作来抒发自己的感情,鼓舞了士气。市局工会还组织了拔河和长跑、保龄球、台球、书法、摄影比赛。从工会的教育职能出发,将职工思想教育、文化体育活动任务担负起来,积极组织职工参与企业文化建设,推动企业文化建设不断向前发展。

第四,加强职工思想政治工作,努力建设“四有”职工队伍

一、按照局党委的要求,在职工中广泛开展“职业道德、职业责任、职业技能、职业纪律”的教育。深入开展社会主义、爱国主义、集体主义和艰苦创业精神的教育。开展了“热爱邮政、奉献邮政、发展邮政”为主题的教育活动,通过演讲、局情报告等多种形式,使职工了解世界邮政、中国邮政的发展趋势和面临的形势,明确中国邮政的改革目标和任务,增强职工的危机感、紧迫感和责任感,引导职工把职业道德规范变为自觉的行动。

二、努力提高广大职工的文化、业务和技术素质。我们配合局人事教育部门,积极参与和促进职业技能培训,引导职工努力掌握新知识,新技术,向建设高素质的劳动者迈进。坚持组织职工开展多种形式的岗位培训、岗位练功活动,提倡“精一门,会两门,学三门”的工作精神。广泛开展了职工读书自学活动,鼓励和引导职工立足岗位、自学成才、岗位成才,全面提高职工队伍素质。

三、广泛开展了“创建学习型组织、争做知识型职工”活动。以深入开展创建文明单位、文明班组、文明窗口、巾帼文明示范岗和争当“服务明星”等活动为载体,大力开展评选先进典型,向劳模人物学习活动,在全局内形成学习先进、争先创优的氛围。各基层工会都积极参与和配合做好本单位的评比、选树工作。

第五,加强工会自身建设,积极应对挑战

坚持把工会工作制度化、规范化建设放在首位,在基础工作建设上很下功夫,不断提高工会组织自身建设的能力和水平。几年来,市局工会无论是围绕全局的经营大局,还是在强化自身建设上都做出了一定的努力,并取得了一定的成绩。

一、认真学习宣传工会法。全局专兼职工会干部都能较为准确的把握工会法的基本内容,增强依法履职意识。在学习中都能紧密联系当前的形势和任务,着眼解决工会履行职能方面存在的实际问题。深入研究和探索新形势下依法加强和改进工会工作的方法和途径,不断规范工会组织的自身行为。各级工会组织都充分利用宣传栏、知识竞赛等宣传教育形式,在职工中掀起学习宣传工会法的热潮。

二、围绕工会工作重点,做好各项基础工作。今年我们继续加强工会信息和综合统计工作,进一步提高工会信息质量,增强综合统计数据的权威性。加强了工会的财务管理工作,认真执行工会财务制度和工会经费管理办法,及时、足额收缴会费,加强工会固定资产管理。发挥工会经审会的审查监督作用,加强工会内部审计。完善了工会档案的整理、保管和应用工作。

三、进一步转变工作作风。今年我们一直坚持深入基层、深入群众开展调查研究,倾听职工的呼声,真心诚意、扎扎实实地为职工群众解决实际问题。牢固树立了为基层服务、为经营一线服务、为职工服务的思想,按照新形势的要求,改进工作方法和方式,密切与职工群众的联系。从实际出发,创造性地开展工作,使工会工作的内容和形式更贴近邮政发展的实际,更能满足职工群众的需要,达到企业和职工的要求。

(二)年工作安排

一、要加强工会组织的自身建设

首先要加强各级工会组织建设,从基础入手,对全局邮政工会组织建设情况进行普查,掌握各级工会组织的基本情况,建立电子文档。重点对企业劳务工入会进行规范和管理,要求各单位凡是与企业签定了劳动合同的,采取自愿原则,全部入会,建立会员档案。通过抓劳务工入会,壮大工会会员队伍,增强工会组织的活力,加深劳务工对企业的感情,激发劳务工的工作热情,稳定职工队伍。

其次要加强对各级工会干部的培训,强化对工会工作职责和职工维权工作的认识,明确、规范工作程序和职责,保证工会工作有序、合法进行,保证有效维护职工利益。尤其是当前面临邮政体制改革的新形势下,如何在改革中应对新的机遇、新的挑战,邮政工会组织怎样在改革后开展工作,履行职责,发挥作用,对我们来说是个全新的课题,我们各级工会干部都更应该加强学习,适应新形势、新情况的需要。

二、要认真深入调查研究,不断改进工作作风和工作方式。

要加强和改进工会作风建设,突出履行好维权这一基本职责的第一要务,以增强工会组织的吸引力、凝聚力、影响力,团结和组织职工群众实现经济发展目标为基本任务,通过理论、制度、机制、方法和工作创新,努力开创工作新局面。改进工会工作作风,就是要树立为基层服务思想,深入调查研究,总结推广经验。各基层工会就是要探索和研究新时期工会工作的方式和方法,一切从实际出发,无论是开展教育还是组织活动等都要有针对性和实效性,特别是要着重探索依靠会员办会的做法。明年,各级工会组织要围绕工会工作的重点、难点,深入基层调查研究,找准问题研究对策,通过调查研究,为参与政策决策提供依据。

三、要继续开展合理化建议征集活动,为邮政企业的长足高效发展献计献策

我们必须统一思想,提高认识,发挥优势,最大限度地调动广大干部职工为企业的发展做贡献。一个很重要的具体体现就是要发挥职工的聪明才智,为办好企业提出合理化建议。明年我们要把开展合理化建议征集工作重视起来,一是要突出重点,围绕企业的经营策略、管理方式、服务手段、体制改革、利益分配等重大工作事项进行征集;二是抓好制度建设,真正把合理化建议纳入制度化、规范化管理,建立征集、实施、监督、效益等运行有序、高效的管理机制;三是抓好建议的落实,凡是被采纳的合理化建议就要指定专门部门负责监督实施;四是建立奖励机制,对于被采纳的并创造出效益的合理化建议给予奖励。真正做到有征集、有答复、有落实、有效果。

四、要努力做好工会的维权工作。

一是依法维护职工的劳动权利。继续抓好平等协商、签订集体合同,维护职工的劳动权利。同时,抓好集体合同签订期满后的修订续签和履约工作,进一步规范完善合同。二是依法维护好职工的民主权利。强化职代会制度,坚持企业领导向职代会述职以及职代会民主评议企业领导干部的制度。三是依法维护好职工的经济权利。首先是协助行政抓好职工养老保险金、女职工生育基金的监督落实;其次做好对低于最低生活保障线的困难职工家庭的排查,积极与上级工会和民政部门沟通,争取将这部分职工纳入保障线之内。再次是加大“送温暖工程”的力度,突出抓好困难和特困职工救助解困工作,进一步做好生活困难、特困职工档案,搞好资金和物资的援助工作。

五、要创新开展劳动竞赛和企业文化建设

开展劳动竞赛要在继承的基础上,以企业的实际需要为出发点,以调动职工的积极性、创造性为需要求,以提高企业经济效益和市场竞争力为目的,不断改进劳动竞赛的运行方式、工作方法,逐步形成符合市场经济规律,有利于促进企业改革和发展的劳动竞赛的新路子。配合有关部门继续开展各种形式的劳动竞赛活动,以促进全局经营工作的发展。

开展劳动竞赛要把企业生产经营中的重点、难点、薄弱点作为劳动竞赛的切入点,要针对企业在生产、经营、服务、管理中存在的问题,组织职工开展以降成本、增效益、技术公关、管理创新、服务规范等为内容的劳动竞赛,完善企业管理、促进技术进步和效益提高。

深入开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动,建设全方位连动格局上要有新进展。在生产和工作的领域开展争创,创建文明科室、文明班组、文明窗口等,层层有创建,层层抓落实,确保企业创建目标的实现;广泛开展企业文化系列主题活动,采取职工喜闻乐见的演讲赛、辨论赛、征文比赛、岗位知识竞赛等形式,广泛吸纳职工参与,从中受到教育和提高。通过这些活动的开展占领职工文化、思想阵地,挖掘和激发职工的聪明才智及创造精神,营造充满生机与活力的企业氛围。广泛树立典型,促进职工队伍素质提高上要有新进展。在职工素质建设过程中,我们要根据各单位、各部门、各岗位的情况和要求,在不同的领域、不同的层面、不同的职工群中,依据不同的岗位素质考核要求,树立各种类型的典型,带动全局,引导和激发职工争当素质建设先进典型的内在需要,促进素质建设良好舆论环境的形成。

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篇9:建筑设计2024年终总结及下年计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:建筑,设计,全文共 2642 字

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在成熟和迷惘的交织中,20xx悄然流逝了。在我眼里,设计室也是一个没有硝烟的战场,它能磨炼人的意志,淡泊人的心灵,业务素质能得到快速提高,人的心理也能快速成熟起来,这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导。

年终岁末的时候,人总是特别感叹生命的蹉跎,回首与展望会是两个亘古不变的主题。下面我将从业务素质,外界沟通与内部合作两个大的方面来分析自己一年来的得失。

作为一名建筑专业设计人员,业务能力的提高是重中之重。20xx年内,通过大量的施工图绘制,我对建筑设计的流程,方法等有了较深的认识,对建筑规范也有了一定的了解。今年年初,我给自己制定的目标是大致具备能独立操作一个一般项目的能力,包括它的总平规划,方案设计,效果图表现,以及后期施工图的设计。能力来源于实践,实践检验能力;一年来,我按照自己既定的目标一步一步地脚踏实地走过来,有些可能达到了,而有些可能离目标还有一定地差距,具体表现在以下几个方面。

一、总平规划能力

20xx年上半年,通过对x县某住宅小区的总平规划,某集资房的总平设计,某商业中心的总平调整以及市中心某商住区的总平规划,我对规划方面的知识有了较为深刻的理解,具备了一定的动手能力。为方便与甲方的沟通,我力争更多地了解房地产开发的动态和走向,用心揣测开发商的商业目的,努力寻求设计师与开发商完美的结合点。作为设计师,主要通过国家现行规范和当地政府部门规定的容积率,建筑密度,绿化率,建筑高度和间距来宏观控制;

其次,基本柱网的确定,消防通道与小区路网的贯通,建筑风格的选定也是一名成熟的设计师必须熟练解决的几个问题。我在工作中特别注意上述问题,并妥善处理,遇到难题时就虚心向领导和资深专家请教,取得了较好的效果,积累了不少宝贵的经验。

二、效果图的表现

效果图作为一种表现手段,是建筑设计作品最直观的表达方式,它决定着建筑的整体风格,也是决定开发商取舍整套方案的一个很重要的原因,所以我认为效果图的表现是建筑设计前期相当重要的组成部分,也使我必须掌握的一项基本技能。一年来,通过对xx区招待所,某大厦附属天桥,宾馆和某双拼别墅的效果图制作,我能熟练的掌握3dmax,photoshop等设计软件,加以自己对建筑形体的理解,能作出一般的单体效果图,对于大型的商业建筑和小区的鸟瞰图制作还很欠缺,还需要不断的学习和实践。

三、方案能力

方案能力是一名建筑设计师应必备的重要能力。好的平面方案直接与建筑的适用,经济,美观三大基本要素挂钩。一年来,我参与了公司大部分项目平面方案的设计,在花园,居,苑等平面方案的设计中,我跟随设计组的领导一起查阅资料,实地考察,埋头苦干,虚心请教,圆满完成了既定任务。与此期间,受领导重托,我还独立完成了xx区招待所,某双拼别墅和百货大楼,苑1,2#楼的平立面方案设计。在平面柱网的布置中,我先按自己的想法大致布置结构柱网,再请结构组同事帮忙检查是否合理,无形之中,我增强了结构概念,丰富了专业知识。在独立设计的过程中,我发现了自己的很多不足之处,特别是对立面方案的把握还缺乏基础理论性的认识,这都是在以后的工作中必须首要加强的。

四、施工图设计

施工图是方案设计的后续,它将建筑设计从宏观引入到微观,从控制到限定。使建筑设计作品更贴近生活和方便施工。这就要求设计师必须增强对生活的体验和对建筑规范的透彻理解。通过一年多的大量施工图的设计,从一般住宅到商业建筑,从民用建筑到工业建筑,从多层到高层,从刚开始的的描图组图,到后来的跟图学图,接下来的独立操作,到苑的游刃有余,我亲眼目睹了自己从无到有,从迷惘到清晰的成长过程,我基本具备了独立操作的能力,可以解决施工中常见的一些问题。

一年来,我几乎熟读了公司所有的建筑规范和相关资料,并做了较为详细的学习笔记,虽然很多知识一时间都用不上,但我了解了,到用的时候就不会有“书到用时方恨少”的感叹。建筑施工图设计的难点在屋面排水和节点大样,在这些方面,设计院的老师傅给了我们许多帮助,屋面排水在于组织引导,屋面做法要优先考虑屋面的排水问题;节点大样不仅要做到轻巧美观,更要方便施工。

古语有云:学无止境,在施工图设计方面我还存在许多误区,还有许多自己需要学习和加强的地方。诸如对地下车库,人防工程的设计;对«高层建筑防火规范»的深刻理解,对楼梯梯段净高的认识,厨房卫生间的布置必须满足人性化的需要等等。

除业务素质的锻炼外,与甲方的沟通,与同事间的配合,与施工方的交流也是工作中必不可少的一部分。

设计是一项贯穿工程始末的工作。设计前期,我们致力于与甲方的沟通,通过我们的职业嗅觉了解开发商的商业意图,不卑不亢,有礼有节是我们坚持的一贯立场。设计中期,我们需要与同专业的合作,与相关专业的配合完成,建筑专业作为其他专业的先导,必须对整个设计流程负全面的责任。在我看来,合作中的摩擦总是难以避免的,但必须具备良好的心态;无论工种的相同与否,职位高低,都必须抱学习的态度,虚心的精神,舒缓的语气,以理服人的姿态;任何的自以为是,适才自傲都会导致内部矛盾,影响整个团队的战斗力,继而拖缓工程进度。

设计后期,我们要与施工方进行不断的交流,无论交流的结果如何,都对我们今后的设计是有百益而无一害;是我们的问题,就要敢于承认并迅速加以更正,不是我们的过错,也要做细致的解释工作。

为了提高自己的综合素质,我阅读了许多名人传记,从伟人的经历中获取养分,更进一步地充实自己。我阅读了大量的文学作品,提高了自己鉴赏水平。我又学习了为人处世伦理哲学,以提高自己的道德修养。所有这些,使我越来越深刻地感觉到人生追求的意义。

不知道是自己要求太高,还是自己的进步太小,我总觉得离目标还是那么远。而且工作时间越长,学的东西越多,就越感到自己的不足。总之,成绩属于过去,过错已化为经验。在以后的工作和生活中,伴随着公司的不断拓展和业务量增长,我们依旧会面临巨大的挑战和压力。就我个人而言,有几点尤其需要重视。

一是加强自身业务能力的培养,增加自已对设计各个环节的熟练程度,多吃苦,多思考,努力提高工作效率;

二是与同专业同事间增强忧患意识,竞争意识,营造你追我赶的氛围,不学习不上进就要被社会淘汰;

三是加强与公司内部各设计人员间的团结合作,保持平和的心态,多沟通,多配合,充分挖掘集体的潜力。

最后,我还想说一个词:责任。无数次,我拿这个词来衡量自己,来要求自己。不论说过的话、做过的事,都要负起责任。肩上扛着工作上的责任,社会的责任,家庭的责任,不可逃避的。

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篇10:置业顾问月总结与计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:房地产,全文共 954 字

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转眼间,入___发展公司已经两年半时间了,__年是房地产起伏最厉害的一年,房价经历了由低至高,又由高至平稳的局面,令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测,很富挑战性。辗转间,又到了__年底,对今年的销售和对行业的看法,作了如下总结。

(一)市场形势分析

由__年10月4600元平方的均价开售,客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的变化,土地资源短缺,土地价格随即飞涨,证券市场的全线飘红,加上外来投资者的追捧,令楼价在短短的半年时间里,升幅到达70%。购房者亦从开始的不理解到后期的抢购场面,能够说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长,由于全国范围的炒楼风气的兴起,令很多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。出现了有房没人住,有人没房住的局面,属于泡沫经济的具体表现。很多大城市更出现了天价房,每平方最高单价竟到达了1__0元平方,跟本无法想象。到了年底,国家为了防止经济过热,陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐,个别大城市更出现了不一样程度的楼价下滑的情景,由于银行政策的收紧,证券市场的不稳定,很多投资炒房者也退出了市场,购房者的态度亦由热变冷,购房者亦持观望态度购房,期望楼价会有所回落。回望过去,展望将来,本人觉得___的房地产市场还是比较健康的。__年的房地产市场,随着银行放宽资金政策,证券市场或会回升,必定会带动经济发展。房地产市场会健康发展,楼价应当会逐步回升,公司在__年亦会有新盘推出市场,应当会有比较好的发展空间。

(二)工作汇报

__年的销售业绩比__年稍有上升,全年共销售单位107套,销售总额为31047344元,面积为9353.78平方,能够完成公司下发的任务额。在公司领导的教导下,同事的帮忙下,工作本事也得了很大的提高。在实际工作中,我认真完成工作,虽然有时也会有出错,但我也能端正态度,诚心改正,工作亦得到了上级的肯定。我决心在__年更加努力工作,进取思考,在销售方面加强自身的硬件,学习更好的销售技巧,令自已有更大的提升。

(三)小结

总结本年的总体销售市场,比较上一年还是比较梦想,发展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的发展奠定了坚实的基础。展望__年,本人要以更好的精神面貌去应对全新的挑战,为公司更好的发展作出贡献,为来年创造更大的利润。

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篇11:2024年个人办公室工作总结及2024年工作计划_办公室工作计划_网

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:个人,办公室,全文共 1483 字

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2014年个人办公室工作总结及2015年工作计划

XX年7月26日是我正式成为新湖物业管理有限公司员工的第一天,直至现在已有148天。而在这充实且短暂的148天里,我在向新湖奉献着自己的同时也丰富了自己的学识。我深知,对于刚刚走出大学校门的我来说,新湖是我初入社会的摇篮,而新湖人则成为我走向工作岗位的启蒙老师。我懂得,对于实践经验匮乏的我来说,新湖宽容的接受着我,历练着我,而我也会努力做到将自己青春的力量奉献于新湖,以此回报。

为了提高自己的工作能力,更好的推动工作向前发展,现我就自己在这148天的工作情况和体会总结如下:

一、本职工作方面

1、行政档案和工程档案的管理 XX年下半年共接收各部门移交文件37份,其中20份协议书,13份《新湖房地产内部工作联系单》,2份《XX年管理处经营管理目标责任书》,1份《业主委员会公示书》,1份《建设工程竣工验收消防备案受理凭证》,并对所接收的文件在《文件移交清单》上做好登记后及时归档,以备查找;共借出文件34份(除复印件外,现已全部归还),并在《文件借阅登记表》中做好登记;共接收外来文件3份,发文9份;共借出工程档案150份,现已全部归还。

由于缺少实际工作经验,对公司内的许多流程不够了解,因此在刚接手档案时常出现查找困难等现象,后经主管领导的指示和个人在工作中的不断摸索,并按照上海总部下发的作业规程进行档案接收和下发,现对档案查找和归档方面有了很大的进步,从而也方便了各部门的查阅工作,提高了自己的工作效率。

认为此工作中存在的问题和值得改善的地方:目前临时接受收的档案是用打孔的快捞夹所装档的,这样造成了一些档案被打孔,损坏了其完整性,而且在装档的时候也很费力,比较浪费时间。XX年我将在快捞夹内装入活页袋进行临时存放档案,这样不仅能够保存档案的完好性,而且省去了打孔所浪费的时间,档案装档、查找也很方便。

2、公文的拟写 自XX年7月26日至今,共拟写红头文件8份;起草通知2份;共拟写会议纪要18份,并开始按照作业规程利用《发文审批单》进行发文、审批。

由于对物业管理方面的知识有些欠缺,因此在周例会上我常出现听不懂物业管理专业术语的情况,如起初会上说到的排水管、消防检测联动等一些相关物业内容,我只能硬性化记录,但在会后经过向其他同事的请教后,才有了更深刻的理解。我深知,作为物业公司的员工,对物业方面不够了解是绝对不可以的,而在此方面我确实存在很大的问题,因此我下决心在XX年要在自己的工作之余,进一步深入到物业这个专业领域中,使自己的各项工作融入到物业管理中。

认为此工作中存在的问题和值得改善的地方:在公文写作上有待提高,应加强物业管理方面的知识和基本技能,需提高对会议纪要内容的总结和提炼能力。在拟写会议纪要时,我曾因不认真而出现错误,如:出席人的姓名填写不齐全,错别字的出现等。对此,我应作出自我检讨,并时刻提醒自己加强改善,认认真真做好会议纪要这项工作。

3、固定资产的盘查和管理 此项工作是我工作中的重点,也是难点。因之前中国印象管理处和明珠城管理处合并为第二管理处,出现了资产存放变动大,调配单填报情况不齐全,资产编号不准确等困难。因此在主管领导的安排下我于11月份就开始着手盘查固定资产,在盘查的过程中曾遇到了重重困难,后经主管领导的指导和协助逐步掌握了盘查方法,使工作进展有了起色,11月份末盘查结束。12月份开始进行资产调账,将之前明珠城与中国印象的资产账册合并为第二管理处,并将贵重重复资产列出清单交至第二管理处,跟踪重复资产回收。经盘查后对电子类资产做出统计列出下表:

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篇12:2024教师科研工作总结以及下年计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:教师,科研,全文共 1347 字

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指导思想:

认真学习贯彻区教育局、区进修校教科室的有关文件的指导精神,以教育科研为先导,坚持科研为教育行政决策服务,为教育教学改革实践服务,以课堂教学落实素质教育为重点,充分发挥科研的统领作用,全面提高教育质量。

重点工作:

本学期在上级有关部门和校领导的领导下,认真积极做好以下各项工作:

一、继续加强新课标学习

这既是课程改革的需要,也是开展课题研究的需要。因此关于新课标的学习将贯穿于本学期。本学期继续配合教务处加强对各集备组工作的管理力度,尤其是对主讲人材料的规范进行加强管理

二、全面启动课题研究

对上学期初一年段《综合实践活动与学科课程关系的研究》阶段工作进行检查和交流。

2、学校新课题研究工作展开

(1)本学期初对学校新课题进行研讨,力求通过市级立项。

(2)各学科教研组成员在平时教学中,自觉进行教育科学有关理论的研究,把课题研究与教育教学结合起来,做到教学理论与教学实践有机结合,做到既提升教育理念又提高教科研能力更提高教育教学质量。各教师在平时教学中积极整理和收集教学感悟、教学反思、案例设计,每月至少上交教科室一份本组活动材料(记录教学过程中的成败得失或一些实践经验或汇报本组课题研究情况等等)。

(3)本学期各学科教研组围绕承担的课题每组上好一节校级公开展示课,学校进行摄像,上传有关教案及反思。(开学初上报校级公开课时间上传到教务处洪祥春主任处)

(4)期末写好本学科课题阶段性总结,及时总结经验,分析不足,提炼成果,把握研究方向,有针对性地做好个案研究与分析,全面系统地做好资料收集与整理工作,做好教科研工作材料的整理工作,使材料具有开放性,创新性和灵活性。使课题研究进一步落到实处。

3、《综合实践活动与学科课程关系的研究》教研组也做好以上各项工作。(至少上一节校级公开展示课,相关材料上传到“网上邻居—教科室”)

4、做好教科研的校园网络工作,定期、经常性地给主页提供新的教科研动态和教科研信息。

5、围绕课题研究的实际情况,举办相关的专题讲座,邀请有关专家、学者来校指导课题研究工作。

6、继续收集、翻印新课程的教育理念、实践,生活化教育教学及其他教育科研的理论、好文章、好材料,为课题研究者提供第一手资料。

7、让全校学生也充分了解初中研究性学习,收集有关初中研究性学习材料,加强校园文化建设。

三、加强学校教科室建设,完善各种规章制度。

加强课题的过程管理。

2、建立健全教科室档案。

3、讨论、修改、实施《教科室课题研究管理办法及制度》、《教育科研工作奖励细则》。

四、继续进行《教苑集》、《秀中课改信息》的编制工作

学期初进行《教苑集5》的编制工作,不断丰富教科室的资源,对一个学年以来的各个学科的教学经验及教学反思等材料进行汇编,这是一项长期的工作,它将作为一种制度写入教科室的制度中。

2、进行每月一期的《秀中课改信息》的编制工作,对学校的课改情况进行实时报道,对学校进行宣传。

各月主要工作安排

九月份:

制定我校科研工作计划、布置工作;

2、召开课题组全体成员工作会议:明确科研工作计划;上学期的阶段总结进行检查和交流;讨论制订好本学期课题研究阶段性计划;

十月份:

新课题进行试点;

2、阶段小结。

十一月份:

教苑集及课改信息编制;

请专家下校指导课题开展工作;

十二月份:

课题实验阶段小结;

教科研工作总结

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篇13:小学美术教学工作总结及计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:小学,美术,教研,全文共 1104 字

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日子过得真快,转眼间,20__年的脚步已走过了尽头,一个学年也就要过去了。在校领导和同事的帮助下,我顺利地完成了本学期的工作。回顾这一学期,既忙碌,又充实,有许多值得总结和反思的地方,现将本学年的工作做一个小结,借以促进提高。

一、加强学习,不断提高思想业务素质:

新时期的小学美术教育不再是一种单纯的技能技巧训练,它为发展学生整体素质服务,以学生发展为本。所以,一直以来我都积极学习,认真备课,及时书写教后反思。一学期来,对于低年级的新教材,我加大了研究力度,备课时不但要被教材,还要备学生。对于二年级也同样和同课老师备课,共同研讨,并让自己树立先进的教学理念。平时有时间还通过网上查询,学习有关师德的书籍《美术教师在教学中的作用》使自己在教育方面不断进步,通过这些活动,不断充实了自己,丰富了自己的知识和见解,为自己更好的教学实践做好了准备。

二、求实创新,认真开展教学、教研工作:

教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期我立足“用快乐贯彻课堂,实践新理念”,力求让我的美术教学更具特色,形成独具风格的教学模式,更好地体现素质教育要求,提高美术教学质量。本学期我担任的是20__年级美术共七个班的美术教学工作,课时量比较大,在日常教学中,我坚持切实做好课堂教学工作。课前认真作

好充分准备,精心设计教案,并结合各级各班的实际情况,灵活上好每一堂课,尽可能做到当堂作业当堂完成,课后仔细评价,不同类型得到课,不同年级采用不同评价方法,使学生对美术更有兴趣,同时提高学生的美术水平。平时,我还积极和班主任进行沟通,了解学生,改进教法,突破学法。由于学校是寄宿制学校,对于有些课程,由于材料原因,无法正常进行。

在美术教学中,我与天真活泼的孩子们结为“伙伴”,用我扎实的专业基础,不断启迪他们的爱心,好奇心和幽默感,使他们通过绘画,能自然的把喜怒哀乐表达出来,通过美术教学,培养学生对美术的兴趣与爱好;学习美术的基础知识和基本技能,培养学生健康的审美,提高学生的观察能力,想像能力、形象思维能力和创造能力。在教学之余,我也注重自身发展进步。除了听课,评课,参加教研组教研活动外,我还注意到要自学。从思想上,会端正自己;从行动上参加继续教育学知识,学电脑技术,学教学技能等;在生活上注意形象,为人师表。作为教师教学工作是主要的,认真贯彻本教学大纲的精神,处理好思想品德教育、审美教育、能力培养。充分利用展示图片、美术作品等教学,关心美术教学的改革和发展,积极进行教学改革实验,努力提高教学质量。 对学生美术学习的评价尽可能做到态度习惯养成和知识能力发展并重,并鼓励大胆创进和个性发挥,即着眼于实际成 绩,更注重未来发展。

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篇14:2024教学工作总结以及来年计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:教研,全文共 966 字

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光阴似箭,时间如梭。不知不觉又度过了一个紧张而有序的学期,通过自己的辛勤工作和与同事们的共同合作,圆满完成了本学期的各项教育教学任务,现将本期工作小结如下:

一、工作务实、态度诚恳。

本期任教高一年级六个班地理,周课时12节。在教学工作中一贯坚持“精益求精”的原则,认真备好每一节课,上好每一节课,认真批改作业、试卷,耐心细致辅导每一学生,能独立解决教育教学中的疑难问题,有良好的职业道德,刻苦钻研业务,注重知识的更新和自身修养。

二、爱岗敬业、积极进取。

本人一贯忠诚党和人民的教育事业,积极参加各项集体活动,在扎实工作的同时,坚持读书看报,注重教学教改研究,善于总结经验,积极撰写教育教学论文和教学反思。积极参加听课评课活动,并有独特见解,积极参加示范课、公开课、 竞赛,善于使用多媒体手段教学,积极制作多媒体课件,注重教学创新。

三、利用多媒体,培养能力

利用多媒体手段教学,有利于培养学生地理思维能力、读图观察能力、地理想象能力、地理记忆能力。多媒体手段给地理教学带来了生机、带来了活力,对培养学生地理学习能力发挥了巨大作用。例如讲授“人口”、“城市”、“生产活动”等内容时,可充分展示地理图表的学科功能。教学时要求学生围绕图表展开,学会读图和用图,将相关知识点落实到图表上,养成良好的读图、用图习惯,

十分注重学习中的图文转换训练,构建空间概念,扩展空间想象,进行空间思维。教给学生读图用图技巧:①明确各类图表的构成和表达方法;②会从图表读出相关信息;③会用图表表达相关信息;④会判断地理区位;⑤会运用图表的直观性,解答抽象的地理问题。从而培养学生的图表分析判断能力。

利用多媒体手段有利于培养学生的注意力、观察力、想象力和思维力,帮助识记、理解。始终使学生处于积极的思维状态,从而使学生学习地理能力大大提高。

四、注重教改,提高效率

本学期在地理教学中继续采取“预习――质疑――释疑――探究”自主学习的教学方法,大胆进行教改尝试,充分调动学生学习的积极性和主动性。让学生自主学习,做学习的主人。结合地理学科的特点,采取灵活多样的教学方法。

总之,通过同事们的热情帮助和自己的主观努力,圆满完成了本期的各项教育教学工作任务。在今后的教育教学中我将继续学习新课程,研究新课标,继续积极制作多媒体课件,大胆改革教法,努力创新教学,不断充实完善自己。

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篇15:小学科学实验室工作计划2024.3_学校工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:小学,学校,全文共 766 字

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小学科学实验室工作计划(2016.3)

指导思想: 以新课程标准为指导,坚持从学科的特点和教学实际出发,注意教学研究与实践,加强科学实验室管理:做到合理管理,合理使用,合理分类、堆放,及时借还,及时打扫等。 主要措施: 一、精心准备实验器材,优化实验教学。 实验教学是科学学科中最主

指导思想:

以新课程标准为指导,坚持从学科的特点和教学实际出发,注意教学研究与实践,加强科学实验室管理:做到合理管理,合理使用,合理分类、堆放,及时借还,及时打扫等。

主要措施:

一、精心准备实验器材,优化实验教学。

实验教学是科学学科中最主要内容之一。所以在科学教学中要积极创造条件,让学生动手做,让他们亲身经历科学探究的全过程。特别是现在的科学课,在课前,教师更要精心准备大量的有结构的观察、实验材料,保证正常的实验探究。

二、加强管理,合理使用。

本学期科学实验室继续加强管理,有借有还。在教学时,首先,及时填好实验通知单和实验名称,以及所需的实验器材。其次,合理实验,在课堂上,要对学生进行安全教育和正确的实验操作指导。最后,实验做完后要及时放回原处,并做好实验日志的记载工作。

三、加强自制教具在教学中的重要作用。

本学期我们倡导师生共同开辟科学教学园地,科学角,收集材料,自己动手制作教具,改善实验条件。同时在实验教学中提倡“动手做”,让学生真正的参与科学科学探究的全过程,培养学生的动手操作能力、创新能力。

四、重视发挥电教手段,优化组合。

科学教学中要优化组合教学手段,努力提高投影、录象、录音等电教手段在教学中的使用率,丰富学生的感性认识,在培养和提高学生的思维能力的过程中发挥积极的辅作的作用。

总之,为了适应新课程标准的教学需要,我们必须把握好过度期的教学,激发每一位科学教师的教学热情,积极倡导有创造性的教学研究,为提高科学学科的教学质量而共同努力。

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篇16:小学科学实验室工作计划_工作计划范文_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:小学,全文共 3819 字

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小学科学实验室工作计划

只有做好了工作计划,才能把工作做得更好更出色。以下是由小编为大家整理出来的小学科学实验室工作计划,仅供参考。

小学科学实验室工作计划一

一、指导思想

以先进的科学教育教学思想为指导,坚持科学发展观,深化教育改革,深入推进素质教育,适应新课程改革中实施的新课程标准。加强制度建设,夯实管理基础。在科学教学中贯彻素质教育,贯彻学校新学期工作计划与教学计划,提高自然科学任课老师的师德水平和业务能力,创造适合学生发展的空间,张扬学生个性,全面提升学生的科学素养。进一步让自然科学教学成为实施素质教育的重要阵地。重点培养学生创新精神、自主探究、实践等能力,切实使学生充分重视、学好科学这门基础学科,引起学生对学科学、用科学的兴趣。

二、工作任务

为了实现实验室实践教学管理工作的科学化、规范化和制度化,建立良好的教学秩序,提高教学质量,顺利完成本学期各项实践教学任务,结合本实验室实际情况,本学期实验室将从下几个方面开展工作:

1.明确实验的目的意义。在提高认识的基础上,努力做到建设符合标准;装备综合配套;管理科学规范;使用注重实效。

2.按照省标准化实验室的要求和《河北省小学教学仪器设备配备目录》,着重添置配备能满足现行教材所需的实验仪器设备、设施。凡与现行教材配套的仪器、器材要配齐配足,做好课堂教学和课外科技等活动的服务工作。

3.仪器保管责任到人。加强实验室仪器设备、低值耐用品与低值易耗品的管理,要做到:

(1)定期检查、核对、统计实验室仪器设备,做到帐、物、卡相符;对丢失、损坏、报废的要进行登记备案并上报;存放定位存放,取用方便,尽量做到科学、整齐、美观。

(2)实行仪器设备等入帐、借用登记制度,凡丢失或损坏的要酌情处理。

(3)实行易耗品入库、领用登记,严格控制易耗品在使用上的浪费。

(4)经常维护保养实验仪器设备,保证仪器设备完好率,做好使用与维修记录。

4.学科是推动社会生产力向前发展的基础学科。因此,一定要加强对实验教学的工作的领导。学校实验教学有分管校长负责,主要领导经常检查,自然科学教师的配备要相当集中、相对稳定,另外要配备业务能力强、有责任心的老师当兼管员。

5.执行好自然实验室守则、借还赔偿制度、安全保卫制度等。

6.配合组织教师开展活动,认真钻研教材,研究教法,上好公开课,提高科学学科的教学质量,并撰写论文。

三、具体措施

1.进一步完善实验室管理的各项规章制度并认真贯彻执行。搞好实验室安全与日常清洁卫生工作。

2.认真学习省标准化实验室的标准要求,逐项对照、认真改正,形成共识,加强对实验室建设和管理的意识,进一步完善实验室各项工作。加强科学教学的常规管理,促使教师上好实验课,在实验课上大力提倡学生自主设计实验方法,以此培养学生创新意识。学期初认真做好各实验室内设备的检查维修工作,使设备能够正常运转,保证实验课正常开出。

3.加强请示汇报,及时向领导汇报教育教学工作中的疑难问题,取得领导支持。

4.加强现有人员的业务学习,注重自身的提高。由专职教师组织全体自然科学老师学习科学新课程标准,明确科学课程的要求,重视科学的重要性,上好自然科学课。开展对实验仪器使用的培训学习,充分利用仪器设备,充分利用电教设备和电教材料(如多媒体、光盘资料等),开足、开全实验课。组织自然科学老师间相互听课、外出听课,借鉴其他学校的先进经验来弥补自身不足,取得科学教育教学工作的最佳效益。

5.教师撰写学科论文,积极参与各项竞赛。6、鼓励教师自制教具,丰富教学材料,充实实验设施。

7.辅导学生开展第二课堂活动(写小论文、小制作)。

8.做好期末工作小结,清点仪器、设备、药品,制定采购计划。

小学科学实验室工作计划二

一、指导思想

为进一步提高小学实验的管理水平和能力,以及实验室材料实现科学化、分类、分档、档案管理,加强实验水平和实验效果,更好,更全面地实施素质教育,推进教育发展。

二、主要任务及目标

按国家教委颁布的教学大纲开齐开足实验教学课程,实验开出率达到90%以上,引导学生基本能亲手完成各个实验,形成一定实验技能,培养科学的实践,实验,观察能力。

三、具体工作措施

1、实验室工作由校长及教导主任直接管理,实验室设兼职管理员,即实验员,具体管理实验室工作。

2、实验室管理员任务,目标;

(1)实验员必须拟定科学教学计划,各年级科学教学工作须按计划进行实验教学,实验教学需填写演示实验计划、分组实验计划、演示实验单、分组实验单等表格。

(2)在进行实验教学前必须准备好实验所需仪器,材料,教师对每组实验有充分准备,精心设计实验步骤和实验过程,方法,写出相应实验方案,以保证实验的科学性,安全性及效果。

(3)在引导学生进行分组实验时,应要求学生准备好相关的实验材料,以确保学生在实验中有物可做,并指导学生观察,讨论,得出相应的结论,完成实验教学;

(4)指导学生进行分组实验后,应指导学生完成实验报告单(试验记录),并认真审阅,引导学生在实验、观察中养成科学的科学观和相应的实验能力;

(5)开学及时收取科学各年级《教学工作计划》、《演示实验计划表》、《分组实验计划表》;期末按时收取《教学工作总结》、《演示实验记录表》、《分组实验记录》

(6)在实验教学、教研方面,以全体科学任课教师为组,进行相应的科学教学与实验教学研究,以不断提高科学学科教师的教学与实验能力。

3、材料归档

(1)每学期(学年)按时将各类材料分类装订后归档,并按时填写相应试验开出数、开出率,完成实验室材料的归档管理,做到科学、规范,便于查阅;

(2)在材料归档的过程中注意材料的质量与数量应答相应要求;

4、实验室器材管理

实验室管理人员除应管理好材料收发、入档工作外,还应管理好实验室的器材及日常工作。

(1)材料(实验器材)的每日发放和收回工作,并作好相应发放,收回记录及损坏,修理等相应记录;

(2)作好相关实验器材的申报,申购等工作;

(3)每周组织学生打扫实验室,并处理好实验室,保管室的用电,设备,器具的保管、管理、安全工作,以防意外事故发生。

5、其他相关工作

(1)作好与实验室及实验室管理相关的一系列工作;

(2)如有不足之处,工作中及时调节与补充,使之日臻完善。

高二年级期中考试前工作计划三

高二年级的工作重点是以学风建设为中心,同时落实学校的常规要求,每班建立良好的班风,以稳定促学习,具体强化行为习惯的养成,向高三年级顺利过渡。

1、每位教师准备近五年高考试卷,认真研究,并钻研教学大纲和考试大纲,提前进入高三。

2、加强班级课任教师交流,所有课任教师要全员参与班级管理,全身心投入到教学中,经常深入班级,倾听学生要求,及时调整自己的教学。

3、所有课任教师要有培养尖子生思想,要勇于承担重任,年级的成功体现在两点:一是全组和谐团结文明向上,二是教学效果好,家长社会满意。

4、针对现在周六不能上课的情况,各备课组必须对本学期的教学进行合理的调整。并利用好下午第八节辅导课。

5、沟通家长和学校联系。高二年下学期已面临进入高三,力求取得家长的关心和支持,群策群力来推动年级工作的顺利有序开展。月考后给家长发一份信。

6、狠抓课堂常规和作业质量,提高学习能力,促进有效学习,加强学习小组的活动指导,不断完善学习小组活动内容和管理,Ji励学生合作意识;鼓励答疑;错题本的落实、检查,指导利用巩固知识;加强学习时间、学习安排的指导,关注学生的作业和考试的质量,促进学生有序、高效的学习;加强学习习惯和学习方法的培养,形成良好的学习氛围,力争在各科考试中取得进步。7、用好各宣传阵地如班级黑板报,年级宣传栏等,及时对学生身上的闪光点给予宣传,如优秀学生的先进事迹,好的学习方法的介绍、好人好事等等,引导学生学习身边的榜样,开展年级六星的评比活动。

8、建立每月一次的年级组与备课组的联席例会制度,以形成教育的合力,加强对学生的学法指导,分析年级学生的整体情况,及时诊断,共商教育策略,利于每个学生的成长。年级组将组织开设资深教师和优秀学生谈学习方法的系列讲座,以帮助全体任课教师和学生把握教学和学习的方向,为高三的学习奠定基础。并适时地通过拓展课进行分科指导。

9、组织班级学生不良学习习惯排查,每班排查出本班十大不良学习习惯,并拿出纠正措施。召开班主任工作研讨会:主题如何纠正学生的不良学习习惯。(不注重基本概念的学习——脱离课本进行学习;做事浮躁不够仔细——较大面积出现审题、计算错误;不能保持学习的连续性——不能够做好复习、预习工作,不能同步完成课外练习;不能够主动地提出问题,及时找到老师解决——没有问题可问,没有进入学习的角色;)

10、加强班级的文化建设:班级布置—几大专栏专项专人负责,制定计划,定期更换;班级活动记录专人负责。营造一种集体的氛围,同时又能够给学生思想上的熏陶。

11、各班要结合胡提出的社会主义荣辱观,并联系实际,通过班团活动,采取演讲、辩论、讨论、黑板报、小报、命题作文、个别谈话等多种方式,深入开展有针对性的主题教育活动,以弘扬正气,整肃班风,优化校风。细化“八荣八耻”;生活中的“八荣八耻”

“八荣八耻”

以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻,

以服务人民为荣、以背离人民为耻,

以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻,

以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻,

以团结互助为荣、以损人利己为耻,

以诚实守信为荣、以见利忘义为耻,

以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻,

以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

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篇17:建筑专业技术个人工作总结以及2024计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:建筑,技术,个人,全文共 1275 字

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XX年是发展非常重要的一年,也是一个充满挑战、机遇与压力的一年。为了增强责任意识、服务意识,并充分认识和有条不紊地做好财务工作,特定本计划。

一、严格遵守财经等法律、法规和国家统一会计制度,遵守职业道德,树立良好的职业品质,严谨工作作风,严守工作纪律,坚持原则,秉公办事,当好家理好财,努力提高工作效率和工作质量。全面、细致、及时地为公司及相关部门提供翔实信息,为领导决策提供可靠依据,当好领导的参谋。

二、积极参与企业管理。随着财务管理职能的日益显现,财务管理应参与到企业管理的逐个环节,为总体规划制定提供依据,为落实各项工作进行监督,为准确考核工作提供结果。

三、随着单位精细化管理水平的不断强化,对财务管理也提出了更高的要求,根据财务管理的特点以及财务管理的需要,我们要进一步做好日常工作。1、加强规范现金管理,做好日常核算,按照财务制度,办理现金收付和银行结算业务,强化资金使用的计划性、预算性、效率性和安全性,尽可能地规避资金风险。2、努力开源节流,使有限的经费发挥最大的作用,为公司提供财力上的保证。在费用控制方面,加强艰苦奋斗、勤俭节约的理财作风,将各项费用压到最低限度,倡导人人提高节约的意识。3、加大财务基础工作建设,从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等工作抓起,认真审核原始票据,细化财务报账流程。内控与内审结合,每月进行自查、自检工作。做到帐目清楚,帐证、帐实、帐表、帐帐相符,使财务基础工作规范化。

四、实行会计电算化。有条件时,首先实现电算化与手工记账同时进行,逐步实现计算机替代手工计账的财务管理模式,解决会计手工核算中的计账不规范和大量重复劳动极易产生的错记、漏计、错算等错误。大量的信息可以准确、及时的记录、汇总、分析、传送,从而使得这些信息快速地转变为能够预测前景的数据,提高会计核算的质量,通过一系列严格的科学和程序控制,可以避免各种人为的虚假行为,避免在实际工作中违法违规,使其更加正规化、科学化,现代化。

五、参加财务人员每年一度的培训教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容、要点和精髓。全面按新准则的规范要求,进行帐务处理。全面深入的学习财务知识,开拓视野,丰富知识,学好聚财、生财、用财之道,积极实施财务人才工程,进一步完善财会人员知识结构,及早成为一专多能、德才兼备、富有创新精神和进取意识的复合型财会人才,强化财务管理的整体素质。

六、积极争取资金,阐明充分理由,反映真实的情况,并注意及时联系,主动沟通,密切彼此的关系,力争得到更大的支持。

七、积极参与招商引资工作,及时、全面、完整地提供客户需要的各种数据与资料,采取各种措施花样繁多的包装好、宣传好,夯实招商基础。对已接触过的客商,要进一步了解情况,及时传递信息,把握进度,环环相扣,抓准机会,有所突破。

八、继续坚持不怕苦,不怕累的工作干劲,一切以工作为重,严格遵守公司的上下班、请销假等各项制度。爱岗敬业、提高效率、热情服务,对无法按期完成的工作,要主动加班加点,任务难不扯皮,任务累不推诿,甘于奉献,尽职尽责。

九、圆满完成公司交给的其他任务。

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篇18:咨询顾问2024年终工作总结以及工作计划

范文类型:工作总结,工作计划,全文共 1509 字

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20xx年即将过去,取得了一点收获,临近年终,对市场部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高业绩,我们有信心也有决心把13年的市场开发工作做的更好。

一、市场部年终总结

三原色市场部成立于20xx年12月初。由于公司除店面运营以外其他营销方式并没有形成可以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式和产品价格培训系统,市场部成立之初(第一周)主要以建立健全部门机制,熟悉公司产品价格体系为主。

团队建设方面;制定了详细的全国营销中心计划、销售人员绩效考核标准、销售薪资制度、年度工作计划、团队文化等,由于公司销售人员招聘在12月不是很理想,市场部销售团队组建遇到了很大的问题。目前市场部建制,经理1名,客户经理1名,网络推广1名,只完成了市场部团队建设计划的百分之二十。

市场拓展方面;市场部12月对鑫乐汇商区、雷捷家居广场、102国道、纳丹堡商区、步行街商区进行了逐户的陌生拜访。客户拜访数量500余次,其中有需求的客户50个。签约客户10个。其中102国道二次业务开发2个(片片鱼合同总额810元、东门饭店合同额140元),剩余8家为市场部业务开拓。12月市场部业绩总额20xx9元,刘春雨16020元,门宇坤4089元。

销售业绩方面并不理想。虽然存在102国道改造信息统计、客户确认、效果图设计、招标办协调和天气等一些客观因素,但是市场部主要问题有以下几点:

1.产品知识和价格系统熟悉程度不够,13年度必须加强。

改进措施如下:部门内训对产品系统逐一进行分析并进行案例对正,同时定期申请总经办进行详细的产品及价格培训。

2.客户经理工作强度不够,缺乏思考能力和目标及时间管理能力。

改进措施如下:13年元月开始市场部将不折不扣的执行既定安度市场营销计划,增加工作强度,要求市场部每一个员将业绩目标分解到每一天,每日工作计划表体现当日业绩目标,意向客户数量目标,需求客户数量目标和客户拜访数量目标,严格按照每日工作计划进行市场推进,当天未完成目标计划次日加倍,连续一周未完成目标计划的赞助50元成长基金。

3.个人气质和素质有待提高。

改进措施如下:增加商务礼仪、沟通技巧的部门内训,并在培训后进行一对一的演练。由于冬季天气比较冷,无法统一着正装。在气温适宜的时候市场部全员要求穿皮鞋、西裤。(建议统一着装、佩戴工牌)。

二.20xx年工作总体计划

在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

2)健全部门建制,提高人员的素质、业务能力。

13年度,希望得到公司与人事部大力支持,尽快完成市场部销售人员招聘。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

3)建立新的销售模式与渠道。

市场部将秉承以陌生拜访为主、网络营销为辅的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个客户经理身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

4)顾全大局服从公司战略。

公司xx年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们市场部在20xx年有信心,有决心为公司再创新的辉煌!

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篇19:学校安全工作计划总结2024_安全工作计划_网

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:学校,全文共 4162 字

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学校安全工作计划总结2019

新的一年就要到了,下面小编整理了学校安全工作计划总结2019,欢迎阅读!

学校安全工作计划总结2019

一、指导思想

坚持以党的xx届三中全会精神为指导,认真贯彻落实市教育局关于加强学校安全工作的有关文件精神和部署,扎扎实实做好校园安全、综治等各项工作。落实“安全第一、预防为主”方针,推进“平安校园”建设,切实保障学校师生的生命和财产安全。

二、工作目标

以校园安全、交通安全、食品卫生安全、消防安全、防溺水安全、上下楼梯安全、学生假期安全、教育教学安全和学生心理安全为重点,遵循“积极预防、科学管理、全员参与、各负其责”的方针,牢固树立“居安思危、警钟长鸣、常抓不懈”的思想,坚持“重在规范制度管理,严在良好行为养成,贵在督促检查到位,实在隐患整治彻底”的工作思路,积极推进“一岗双责”,增强师生员工的安全防范意识,健全安全工作各项制度,拓展安全知识宣传教育面,建立健全安全管理长效机制,消除安全隐患,为全校师生创建良好的文明育人环境和校园安全环境,促进学校安全工作步入科学化、规范化和法制化轨道,保障学校教育事业的可持续健康发展而努力。

三、工作措施

(一)狠抓制度建设,建立安全工作长效机制

1.健全安全工作管理机制。加强对安全工作的领导,增强安全责任意识和忧患意识,充分认识学校安全工作的重要性、艰巨性和长期性,增强做好学校安全工作的责任感、使命感和紧迫感。

2.健全落实安全工作常规管理制度。切实做好各类安全制度的修订完善工作,并继续推行岗位责任制度、安全教育制度、安全检查制度、集体外出和大型活动审批制度、应急救援制度、事故报告制度、安全事故责任追究制度等,做到管理无疏漏、无盲区,使安全工作规范有序。

3.健全落实安全工作责任与考核制度。学校全体教职员工全面实施“一岗双责制”,在履行各自岗位本职工作职责的基础上,同时承担安全管理工作职责,做到“谁主管,谁负责;谁在岗,谁负责”,形成学校安全工作“人人都要抓,人人都要管”的工作格局。进一步加强和落实三个责任。一是落实监管责任。学校安全领导小组全面履行协调、监管职责,切实加强对学校安全工作的领导、指导,将学校安全工作“抓紧、抓实、抓细、抓好”。继续实行与全校教职工签订安全责任书制度和年终安全考核制度。二是落实学校的主体责任。进一步明确校长是学校安全工作第一责任人,对本单位的安全工作负总责。要把各项安全工作责任落实到每一个岗位,每一位教职员工,使学校安全工作真正做到“到人、到岗、到底、到位”。三是落实家长的监护责任。学校与家长签定安全责任书,强化家长监护意识,明确家长在安全问题上的责任,切实履行家长的监护职责。

(二)狠抓教育培训,提高师生安全防范能力

1.切实把安全教育纳入课堂教学。必须按要求开设安全教育课,积极开展“安全知识进校园、进课堂”、“寻找身边安全隐患”等主题活动,对学生进行日常安全知识教育,自护、自救、防灾、逃生能力教育,“案例分析教育”等,切实提高学生的安全知识、意识和防范能力。切实抓好“安全教育日”、“安全教育周”、“防灾减灾日”、“安全教育月”、“防溺水宣传月”、“‘ 119’消防宣传日”、“秋冬季交通安全宣传教育周”等主题宣传教育活动。组织开展以防溺水及防交通事故为主的学生安全知识竞赛、技能比赛、进行安全知识问卷测试等活动。

2.积极开展学生法制教育。加强与公安、司法部门联系,落实校园法制副校长和法制辅导员,积极开展消防、交通、禁毒、反、公共安全、心理健康、预防青少年违法犯罪等教育,使师生熟记常用的报警、援助电话,提高学生应对社会安全事故和依法维护自身合法权益预防不法侵害的意识和能力。

3.重视预防溺水和预防交通事故等专项内容的教育。根据近年学生安全事故发生情况,特别加强重视私自下河塘游泳、道路交通、上下楼道、校外集体活动、食品卫生、预防传染病、预防意外伤害事故等方面的安全教育,以及学生良好的日常行为习惯教育。要充分利用升旗集会、主题班会、专题讲座、校园广播、安全知识教育课、对学生进行集中教育;利用墙报、黑板报、图片展示等形式加强宣传教育;利用电话、告家长书等形式加强与家长的沟通联系。

4.开展周末放学前五分钟、节假日放假前半小时”安全警示教育。不断创新安全教育方法,寻求安全教育载体,拓宽安全教育工作思路,提高安全教育的针对性、科学性和实效性。

5.加强安全管理队伍培训。开展安全政策法规培训,继续学习贯彻《学校安全工作职责100条》,不断提高安全教育管理水平和效果。组织班主任、教师、安全工作人员和后勤服务人员认真学习有关学校日常安全管理知识及学校安全预案,开展相应的从业安全知识、技能上岗培训。

6.健全应急救援机制。进一步制定和完善科学、实用的事故应急救援预案,不断深化演练工作,结合学校实际,确保每学期至少开展一次师生应急演练。

(三)狠抓措施落实,加强校园安全常规管理

1.做好安全预警预报工作。根据季节、气候变化对可能出现的各类安全隐患(“传染病流行、灾害性天气”等),及时发布安全预警,提醒学校及师生采取措施,做好安全防范工作。

2.狠抓交通安全管理。以预防和减少交通事故为目标,对学生“乘车安全、骑车安全、走路安全”等加强交通法规教育,严禁学生搭乘非法营运摩托车。

3.狠抓食品安全管理。以杜绝食物中毒事故的发生为目标,全面实施学校食堂卫生监督管理,进一步完善食堂管理制度,不断改善学校食堂卫生基础设施条件,不断提升食堂上等级水平;学校食堂使用的粮油、肉类、豆制品、蔬菜等农副产品实行定点供应;全面实施校内食品小店规范化建设;进一步加强食品卫生安全知识宣传教育,并加强对食堂从业人员的业务培训。

4.狠抓消防安全管理。以预防火灾事故发生为目标,强化消防安全宣传教育,大力开展应急疏散演练,提高全体师生员工的消防安全意识、防范事故的能力和在紧急状态下自救自护的能力;完善消防设施,配齐消防器材,并加强消防器材的维护保养;认真做好新建、改建、扩建工程项目安全和消防设施审查工作;继续开展火灾隐患的排查整治工作,定期对学生食堂、供电设施、仓库、实训室、电脑房、阅览室、会议室等人员集中场所或可能造成火灾事故的场所进行全面细致的检查,发现问题,立即整改。

5.狠抓防溺水工作。以降低学生溺水死亡率为目标,根据本地学生发生溺水事故的原因、特点和危险地域,有针对性地加强日常安全教育,继续开展 “防溺水宣传月”活动,暑假前发放告学生和家长书,全力遏止双休日、节假日,特别是暑假学生校外溺水事故的发生。

6.狠抓传染病预防工作。以防止传染病流行、蔓延、暴发、危害为目标,根据往年流行性疾病的传播季节、传播特点,及早及时做好防控工作;在传染病流行、暴发时期,配合卫生部门抓好群防群控工作,真正做到“早预防、早发现、早报告、早隔离、早治疗”,并严格把好“早发现、早隔离、早治疗”三个重点环节。

7.加强学生活动的安全管理。集体外出和大型活动要严格把关,实行审批制度。各种大型活动和集体外出活动,必须首先排查不安全因素,制订预防措施和应急预案,做到人员分工明确,各个环节有人抓有人管。加强对学生日常行为规范的教育,特别加强对体育课、课外活动、运动会和各种文体比赛的安全管理,防止意外伤害事故的发生。师生集体外出活动严禁使用没有营运资质的车辆等交通工具。

8.加强学校财产防盗工作。加大“技防”工作力度,在学校公共场所(学校大门口、制高点、主要通道等)、重点部位(实训室、计算机房、财务室、重要库房等)设置安装红外线监控系统等科技设备,对外来人员、校园偷盗等进行监控和记录,提高重点要害部位的安全系数。

9.加强门卫管理。

(1)落实门卫工作责任,建立健全进出校门登记制度,提高警惕,严把校门关,禁止闲杂人员进入校园,禁止刀具等危险器械进入校园,预防社会不良人员骚扰校园、严防师生受伤害事件的发生。

(2)严格考核门卫保安人员,对文化低、年龄大、体质弱、反应迟钝、工作不负责的保安人员坚决予以辞退。

(3)积极推进学校派驻专职保安人员工作,逐步实行学校门卫保安化目标。

10.切实加强学校楼道安全管理。健全学校楼道安全管理制度,高度重视课间休息、晚自习、集中放学、大规模集体活动时间及紧急疏散时的楼道安全问题。

11.建立安全管理台帐。学校确定专人负责安全档案的管理。安全档案〔包括组织机构、安全责任书、安全制度(含预案)、安全教育(时间、内容、活动情况、图片)、安全会议纪录、检查记载、隐患排查和整改记录(含重大隐患观测)等〕应分类装订成册并存档。

(四)狠抓隐患整治,加大监督检查考核力度

1.建立健全隐患排查和整治制度。做到定期检查和分散检查相结合、常规检查和突击检查相结合、综合检查和专项检查相结合,及时发现隐患,按时整改治理,树立隐患就是事故的观念。

2.加强重点隐患的排查和整治。继续加强对学校校门治安安全、校舍安全、食品卫生安全、消防安全、学生宿舍安全、楼道安全、学校重点部位及教学活动场所安全等方面的隐患进行排查和整治。加大学校安全自查自纠力度,对存在的问题及时处理,切实提高隐患整改率,将隐患整治在萌芽状态。

3.加强重点时令的检查督促工作。学校要继续加强春秋季开学、清明节、五一节、中秋节、国庆节、元旦节、春节、期末放假前及灾害性天气学校安全工作自查,完善管理制度,整治安全隐患,杜绝重特大事故,最大限度减少一般事故,力争不发生事故。

4.加强隐性隐患的排查和防范。要特别关注学生心理健康问题,根据不同年龄阶段学生身心发展规律,加强对学生的挫折教育、逆境教育、生命教育,创设一定的逆境,磨练学生的意志,培养学生健全的人格和良好的心理品质,建立积极向上的人生观,促进学生健康成长。全面排查并高度关注有心理健康问题的学生,及时发现学生的心理障碍,及早制定落实有效的心理干预措施,引导学生走出误区,防止意外事故的发生。

(五)狠抓信息反馈,确保安全信息畅通准确

严格执行节假日值班制度和安全信息报告制度。做好安全信息收集、报送工作,确保信息畅通,指挥灵敏。安全工作计划、总结、报表等按要求及时上报,不拖延。节假日安排领导带头值班,发生各种突发事件和异常情况,立即组织力量及时妥善处理,并按规定向教育行政部门、当地政府、公安等部门及时、如实报告。

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篇20:咖啡店服务员年度工作总结及计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:服务员,服务,全文共 4467 字

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咖啡店服务员年度工作总结及计划

20__年就快结束了,回首20__年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,那么咖啡店服务员年度工作总结及计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的咖啡店服务员年度工作总结及计划范文,希望大家喜欢!

咖啡店服务员年度工作总结及计划范文【篇一】

记得刚下第一张单的时候,心里紧张得无法形容,等顺利服务完客人的时候,我的心情真的非常复杂,只记得当时就径直走进厕所,还拼命确认自己是否出差错。有些客人很热情,还跟我们聊天,聊得高兴之极,便有了传说中的小费,第一次收到小费,还真不知道怎么回事,因为不在我的预期中,只记得当时腼腆的表情。

时间过得很快,已经在某某咖啡厅工作一年了,在这个充满期许而又短暂的一年当中,虽然是简单的服务生的工作,但要成为高素质的服务生也不简单,因为是广交会,所以每天要面对来自世界各地的客人,我们必须处变不惊,从容地满足客人的要求,必须懂得一些礼仪和外语。

记得刚下第一张单的时候,心里紧张得无法形容,等顺利服务完客人的时候,我的心情真的非常复杂,只记得当时就径直走进厕所,还拼命确认自己是否出差错。有些客人很热情,还跟我们聊天,聊得高兴之极,便有了传说中的小费,第一次收到小费,还真不知道怎么回事,因为不在我的预期中,只记得当时腼腆的表情,后来通过跟别的同学交流才发现收到小费的时候要很高兴大方地接受。最开心的时候就是客人要求跟我们拍照留念。当然也有的客人很刁难,点餐的时候诸多要求,但是我们也只有一一满足他们的要求。去茶水间休息的时候和吃饭的时候,跟主管们和同学们一起相处,有说有笑的,是一天中最开心的。

我的工作是服务员。很多人肯定瞧不起这个职务,认为这个行业没有什么技术活,端菜倒茶的个个都可以干好,其实不是。服务员干的事很琐碎,不仅要耐心,而且要细心,和顾客打交道一定要开心微笑。我们服务员什么都能干!摆台、折口布、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得知道每道菜的名字、特点,酒水的名字、度数,服务客人,还要管理好自己所分配的餐具,对自己所管辖的区域保持干净还要擦洗玻璃杯,早上还得打扫卫生等等。我们的工作量很大,不管受什么委屈在客人面前就是一张笑脸。做服务员我学到最重要的一点就是礼貌。我们刚去时不怎么和人打交道,经理就常常叫我们看见客人都得说:“您好!”,同事之间可以说:“您好!”、“你辛苦了!”之类的话。经理还经常特意从我们身旁走过,要是没有和他打招呼,就受批评。开始时我们觉得不好意思,那经理就叫我们要练习,说只要看到人就条件放射说出“你好!”这样的才可以。后来慢慢的习惯成自然了,以至于听见叫服务员的就说“你好!有什么需要帮忙的?”有时候在超市或别的商场听见别人叫服务员还以为叫自己呢。我们在在批评和鼓励中不断改善自己。

这段时间的实践,虽然不是选的我们的专业部门,但是从中我还是学到了不少对以后工作有用的东西,比如说心理素质的培养,耐力的考验,这都是我们以后的工作中要碰到的东西,我们的专业再好,没有一个好的心理素质和适应社会的能力。也是不好在这个复杂多变的社会中立足的。从中我也了解到了自己的不足之处,在以后的学习中我会努力抓住这个学习的好机会,多学点东西,以便以后在社会中争取自己的一席之位做充分的准备。我相信成功始终会眷顾有准备的人的。

咖啡店服务员年度工作总结及计划范文【篇二】

我在咖啡厅工作了一年,虽然只是做一些简单的活,但是也确实学到了很多,感悟了很多。下面是我的工作总结,希望有缘人看到能够有所受益。

1.收钱结账一定要在前台结,这样可以节省很多不必要的时间。省去诸如转述而造成的时间,误差等机会成本。

2.一定要经常出现在老板的面前,只有经常出现在老板的面前,才能很快和老板搞熟关系,老板才会教会你更多的冷饮制作知识。

3.没有客人时一定要多和店里的人交流,而不是自己一个人窝在角落看杂志。年轻人要热情点。

4.尽量不要在老板眼皮底下犯错,虽然犯错是难免的,但是不要给老板看到,因为犯错毕竟会给别人留下马虎的印象。

5.一定要做好店里基本的工作,希尔顿的创始人的第一份工作也是从清洗好厕所开始,做好基本的卫生工作是对自己的交待,也是对客人的负责。

6.客人付钱时一定要问客人有没有零钱。这样才能保证店里有足够的零钱找给客人。

7.要熟悉菜单,如果看到菜单有变动要及时更新你脑海中的菜单内容。

8.一定要保持谦虚的态度,要记住三百六十行行行出学问,要不断学习。

服务员年度工作总结及计划范文【篇三】

20__年即将过去,这一年是繁忙的一年,是辉煌的一年,酒店在上级领导的关心支持下,在某某经理的正确领导下,通过全体员工齐心协力,勤奋工作,取得了巨大的成绩,入住率始终保持在90%以上,酒店业绩连创新高,在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工,通过自己的努力,也取得了不错成绩,多次被酒店评为优秀员工,受到奖励。我主要从以下四个方面做好本职工作的。

一、尊重领导,听从指挥。

在平时的工作中,深刻领会领导的意图,接受领导,服从安排,按照领导的要求去做,不推诿不扯皮,不耍小聪明,工作上毫无怨言,任劳任怨。对于领导表扬奖励,能够正确对待,不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正,不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务,经常受酒店及客房部经理的表扬。

二、遵规守纪,搞好服务。

遵守酒店制定的各项规章制度,做到不迟到,不早退,按时上下班,处理好家庭和工作的关系,全年无请假记录,做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务,做到房间打扫时不留死角,一尘不染,整洁干净,为客人服务时,能够正确使用文明用语,做到细心、热心、耐心,对于客人提出的要求尽量满足,不能满足的,为客人解释清楚,取得客人的谅解。查房时,发现酒店物品有损失时,及时和客人一起进行核对,需要赔偿时,说清事实,讲明理由,让客人满意。

三、团结协作,不计得失。

和酒店人员打成一片,搞好团结,互帮互助,关心爱护同事。在工作中,自己的工作完成后,能及时帮助其他同事,不怕苦不怕累,随叫随到,不耍小心眼,和同事发生误会时,以工作为重,做好沟通,消除误会,共同做好工作。在生活中,对同事虚寒问暖,同事生病时,能及时打电话问候和去医院探望,同事家里有事时,了解清楚后,及时关心帮助,以此来增进友谊,促进工作。

四、虚心学习,努力提高。

虽然做客房服务工作有七、八年了,但在酒店每次组织的基本技能和安全培训中,思想上重视,行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记,认真听讲,不懂就问,回家后及时研习,加深印象,工作中,仔细揣摩,正确应用,不懂、不会的就请教领导、请教同事,弄懂弄会,不留盲点,使自己服务水平和个人素质再上一个新台阶。

存在的不足和问题:

1、有时工作热情不高,不太积极,有拖拉的现象。有时退房比较多,时间比较紧,房间卫生打扫得不仔细,还有遗漏的地方。查房时,用品较多,有时有忘记登记的现象,给个人和单位造成了损失。

2、服务水平还需提高。文明礼貌用语用得少,态度比较生硬,缺少主动性。

在新的一年里,在上级领导的关心支持下,在某某经理的正确领导下,我将认真做好本职工作,努力提高自己服务水平,团结同事,积极进取,做到会听话,会服务,会学习,和酒店全体员工一起团结协调作,共同努力,使酒店在新的一年里红红火火,业绩突飞猛进,节节高,再创佳绩。

服务员年度工作总结及计划范文【篇四】

我认识到作为餐厅服务员,在工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。,我认为作为餐厅服务员至少要具备以下

几方面的服务能力。

人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力

餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础

三、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

四、记忆能力

在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中?

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务延时或因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

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