语文备课组长总结发言(精选20篇)

在我们所有伙伴的共同努力之下，我们店的销售是名列前茅的。作为一个店员，我们每天按时上下班，并且对这么长的工作经历作出以下几点总结：

一、要有良好的专业知识做后盾

蛋糕的口味直接来自制作过程中对原材料的选择和搭配，以及制作的时间，原材料的选择是最关键的要给员工做好培训和品尝，要对我们的产品有信心，喜欢我们的产品。对于产品的口味，适应人群，保质期，原材料要有充分的了解。

二、要有贴心的服务态度做销售

用心去观察每一位顾客，用心去与顾客交流，了解他们的需求才能做好销售。我们积极主动的为顾客服务，尽可能的满足并超越顾客的需求，不断的强化服务意识，并发自内心的微笑和礼貌的文明用语，让进店的每一位顾客都能感受到你，留住老顾客，更应该去吸引新的顾客。

三、陈列要美观，大方

现在的年轻人总是喜欢一些新奇的东西，我们的产品好吃更要体现的是产品品质与档次，陈列是突出主推品，并有专人介绍品尝，形成一种气氛。

四、团队协作

团队协作很重要，我们每个人都能有个明确的目标，在自己的岗位发挥一定的作用，我想没有什么产品是我们卖不掉的，这样我觉得给顾客的感觉也很好。

以上就是我的工作总结，面对以后的工作，我会以更加饱满的热情去对待。为我们店奉献自己的一份力量。

市长总结会讲话

二要进一步加强有序用电。实践证明，实行有序用电是缓和当前电力供需矛盾、发挥有限电力最大效用的有效手段。刚才，市有序用电领导小组办公室沈志俭主任全面总结了夺取电力迎峰度夏胜利的做法和体会，这也是今后开展有序用电工作的宝贵经验，需要继续坚持和不断发展。各级有序用电办公室要在认真总结的基础上，再接再厉，狠抓落实，充分履行好政府管电的职能。要建立健全有序用电常态工作机制，有序用电的机构、网络、力量等要继续保留并进一步加强，有序用电的制度、措施、考核等要继续坚持并进一步完善。要进一步加强电力的科学调度、技术管理和安全生产，当前要做好今冬及下阶段电力负荷的预测和错峰限电方案的修缮，增强针对性和实效性；加快电力负荷现场管理系统的安装进度，增加负荷管理的控制面和管理面；坚持安全第一、预防为主、常抓不懈，加强电厂、电站、电网以及自备柴油发电机的安全管理和检查，特别要加强对柴油发电机工作人员的培训，确保供用电安全。同时，要加强有序用电监督检查，严肃有序用电纪律，进一步把宝贵的电力资源充分利用好。

三要进一步加快电力建设。电力建设必须优先发展、加快发展。目前，全市电源电网建设情况总体良好，各地都在千方百计抓紧加快在建工程的建设和计划项目的报批。各级各部门要通力合作，认真落实《关于加快湖州电网建设的若干意见》，积极做好电力建设的规划、审批、征地和政策处理等工作，支持电力建设工程尽早开工、尽早投运，尽早受益。电力部门更要从促进湖州经济社会发展的高度，认真做好项目的申请、批复、资金筹措和建设管理，争取上级对湖州有更多的电力投资。当前，电力部门要加强在建的所有电力工程项目的管理，与各方密切协作，保证按计划及时投运。要进一步完善湖州电网，坚决消除电网的瓶颈制约因素，做到不因电网原因而影响湖州市的用电，特别是工业园区电力基础设施建设要适度超前。要加强反窃电和电力设施保护工作，杜绝阻扰电力工程建设的情况发生。

四要进一步倡导节约用电。缓解电力瓶颈制约，除有序、开源外，根本上还在于转变经济增长方式，走新型工业化道路，建设节约型社会。各级各部门要用科学的发展观和循环经济的思路，进一步完善产业政策，积极指导和抓好高耗能行业的调整和技术改造，加强节能监测，从源头上杜绝能源浪费；强化用科技手段节电节能，积极推广应用新型的节能产品，降低能源消耗水平；大力开展电力需求侧管理，通过各种有效的节能技术和措施改变用电方式，降低电力消费量和负荷水平，提高电力利用效率。要加大节电节能的宣传力度，各级机关要带头，广泛动员全民节电，努力形成厉行节约的社会氛围。要动员和指导企业特别是工业企业在节约用电、科学用电的同时，充分利用目前及明年元旦、春节等电力相对宽松的有利时机，开足马力生产，争取弥补让电的损失，力争实现既定的目标。

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提案办理总结表彰及提案交办讲话

同志们：今天会议主要任务是表彰2005年度全市人大代表建议、政协委员提案办理工作中取得突出成效的单位，交办2005年度人大代表建议和政协委员提案办理工作。下面，根据会议安排，我讲两点意见。 一、2005年全市建议提案办理工作的基本情况2005年，全市人民在市委、市政府的领导下，开拓创新，真抓实干，全面完成了年初制定的各项奋斗目标任务，国民经济持续较快增长，改革开放加快推进，城市建设与管理水平明显提升，社会事业全面发展，精神文明和民主法制建设取得新成绩。这是全市人民同心同德，努力奋斗的结果，也是与人大代表、政协委员的关心支持是分不开的。一年来，全市各承办单位以对人大代表、政协委员和全市人民群众高度负责的精神，对人大代表建议和政协委员提案进行了认真的办理，共承办人大代表建议和政协委员提案88件，其中已经解决或基本解决的有42件，占总数的47.7%;正在进一步研究落实或列入规划逐步解决的有20件，占总数的22.7%；因法律、法规、政策已有明确规定或受财力限制和其它方面的原因暂时难以解决，已向代表作出解释说明的有26件，占总数的29.6%；两项议案也得到较好的落实。借此机会，我代表市政府，向在办理工作中做出辛勤努力的各级领导和全体办理工作人员表示衷心的感谢。回顾总结去年的办理工作，主要有以下三个方面的特点：(一)领导重视，落实了办理工作责任。“两会”结束后，市政府迅速召开了市长办公会议，重点研究建议和议案的办理工作，并及时召开了建议和提案办理工作交办会，进行了现场交办，要求各承办单位必须做到四个明确：明确组织领导、明确责任分工、明确办理要求、明确办理措施，并且实行办理工作市长负责制和各承办单位主要负责人负责制。市政府主要领导亲自过问，分工常务副市长具体抓办理工作，其他副市长也都积极参与办理。在去年的办理工作中，先后有5位副市长就议案和建议的办理工作主持召开过7次专题会议，极大地促进了办理工作的顺利开展。各承办单位，如交通局、财政局、教育局、建设局等单位接到任务后，迅速成立了办理工作领导小组，组建了办理工作专班，把办理工作任务落实到了科室、人员。建立了一个有分管领导、有专门机构、有工作制度、有专人办理、有责任目标的承办网络，做到了事事有人管，件件有人抓，提高了办理工作的组织程度，确保了办理工作的顺利完成。(二)措施得力，形成了办理工作全力。市政府将办理工作任务与对各单位的目标管理责任状的落实结合起来，并将办理工作完成情况作为考核奖励的重要内容。各承办单位也都健全制度，不断强化办理工作责任。如市教育局、旅游局、财政局、广电局、发展计划局、建设局等单位在办理工作中实施了责任追究制，提出“目标越具体，责任越明确，工作越有效”。同时，还把办理工作与年度考核挂起钩来，对未完成办理工作任务的科室、二级单位和承办人一律不评先、评优。并且实行局长全面抓，分管局长具体抓，层层落实，责任到人，建立完整的工作责任体制，开展内部考评，鼓励先进，鞭策落后，推动了本部门办理工作的顺利开展。各承办单位的主要领导、分管领导、具体办理的科室或二级单位以及承办人之间注意密切联系，协调合作，对工作不推诿、不拖延，形成了办理工作合力。在此基础上，我们还将交办与督办、督办与支持结合起来，采取联合督办、专题督办、现场督办、例行督办等办法，加大了检查督办力度，提出了办结时限，并实行督办销号结零制度，对各承办单位办理进展情况进行定期通报。市政府办公室会同市人大常委会代表人事工作室组成了建议办理工作检查督办组，进行了2次大规模联合督办，分赴全市30多个单位进行了两轮上门督办，并将办理情况分别在《＊＊市报》和《政府快讯》上进行了通报，起到了表彰先进，督促落实的效果。(三)转变作风，注重了办理工作实效。衡量议案和建议办理工作质量，最直接的标准就是看所提的建议和提案采纳了没有、落实情况如何。在建议和提案的办理工作中，我们不是孤立地为办理而办理，而是将办理工作与推进农村税费改革、扩大招商引资以及做好日常其他工作结合起来，做到一起研究，一起部署，一起督办，力图通过办理工作，使干部受到教育，群众得到实惠。如：在办理“白铁线”改造这一建议时，我们严格执行税费改革政策，没有向农民伸手，而是通过交通系统干部捐资、施工队垫资、政府借资和争取上级调整投资计划等办法，完成了路面调平和铺油任务。对5件第一届人民代表大会每次会议都有提到但是没有很好解决的人大代表建议，市政府作为全年重点建议予以办理。市政府多次召开5个承办单位和涉及到9个职能部门的专题会议，要求这5件建议必须在去年内圆满完成。经过大家共同努力，这5件建议完成情况较好。总体上讲，去年我市的建议、提案办理工作，在全市各级领导的高度重视、各承办单位的辛勤工作、全体承办工作人员的共同努力下已经完成，基本达到了年初交办会提出的各项工作要求。但是，也要清醒地看到，与代表和委员们的要求相比，尚有一定的差距。如极少数承办单位对办理工作重视不够，存在重答复、轻落实的现象；由于有些建议、提案落实难度较大而出现了办理周期有所延长的情况；个别单位工作粗糙、不规范。对这些问题，我们要高度重视，认真加以解决。二、认真做好今年建议、提案的办理工作今年“两会”期间，共收到人大代表建议175件、政协委员提案176件，建议和提案总数为351件。从今年“两案”总体上看，不仅数量多，远远超过前些年，而且质量很高，围绕全市经济发展和社会稳定，以及落实今年的政府工作目标的宏观建议提案增多。待省、＊＊市市召开交办会后，还将有一批建议提案交到我市来办理。对于这些建议和提案，经市政府研究，按照分级负责、归口办理的原则，决定分别交由43个部门办理。希望所涉及到的部门，一定要在注重办理实效，建立健全各项规章制度和密切与代表委员联系等方面深化承办工作，努力提高办理工作的质量和水平。总的要求是，今年的办理工作质量要赶超去年，办结率达100%、见面率达95%以上，所交办的建议和提案必须在9月底以前完成。在具体工作中，必须抓好以下几个环节的工作：(一)提高认识，加强领导。办理人大代表建议、政协委员提案是各地各部门接受人大代表和政协委员对政府工作实施法律监督和民主监督的有效形式，也是保持与人民群众密切联系的重要渠道。办理工作能否落到实处，按时完成任务，关键在于承办单位对承办工作的认识程度和工作力度。市政府班子对办理代表建议和委员提案工作非常重视，继续实行领导带头包案办理的办法，加大包案工作力度。各位市长要对分管的建议、提案办理工作批示具体的办理意见，各承办单位，要主动为各位市长当好参谋，拿出解决问题的方案供决策参考，并在办理过程中，定期向包案领导汇报办理进度，复函形成后送包案领导审签，最后以政府办名义盖章答复。各承办部门一把手必须充分认识到代表和委员所提建议、提案是对政府工作的关心与推动，承办部门是代表市政府办理建议和提案，工作办理得好既是对代表和委员负责，也是对市政府负责，更重要的是对人民负责。各承办部门一把手要亲自抓，负总责，迅速把办理工作摆上日程，认真研究部署落实，按照办理工作的要求，明确一位领导同志分管，做到分工明确，责任到人，一抓到底，落到实处，办出结果，让代表满意。同时，要认真总结经验，健全和完善办理工作的各项制度，从交办、催办、答复到监督检查等环节都要有章可循，使办理工作做到规范化、制度化。各单位要在1周内将办理工作责任制落实情况(包括办理工作责任领导、责任科室、办理打算、办理期限等)以文字的形式，反馈给市政府办公室，由政府办汇总后打印成册，发给代表和委员，便于他们监督政府办理工作。一些涉及两个以上部门办理的建议和提案，市政府已明确承办单位，承办单位要认真负起责任，切实抓好承办工作，同时协办单位也要全力配合，共同把办理工作做好。(二)认真调研，真管真办。办理工作的核心是求真务实，办实事，求实效，抓落实。各承办部门要以办理工作为契机，下功夫解决实际问题，给代表和委员们一个满意的答复。今年有些部门“两案”办理工作任务很重，如财政局需办理54件、交通局需办理42件、教育局需办理35件、建设局需办理34件，此外还有其他一些部门办理任务也很重。“两案”较多，说明人民群众对我们这些部门的期望很大。各承办单位要对承办的工作做好调查研究，制定出科学的解决方案，落实切实可行的办理措施。对应当解决且有条件解决的问题，要抓紧解决；对因客观条件限制，短期内解决不了的问题，要列入计划，创造条件，逐步解决；对因客观条件和政策限制不能解决的问题，一定要向代表和委员解释清楚，取得他们的理解；对涉及面广，问题复杂，需要几个单位协调办理的建议和提案，各承办单位应该主动协商，积极配合，共同解决好、落实好，不能久议不决，久拖不办，更不能相互推诿，踢皮球；对一些办理工作任务重、难度大的建议和提案，市政府分管领导要组织相关部门召开专题会议或现场办公，及时协调解决问题，确保办理效果。(三) 规范答复，强化督查。要进一步规范建议提案答复工作，切实做到“八要”：一要在调研的基础上答复；二要在见面协商沟通后再答复；三要依法办理、依法答复；四要以正式文件和规定的格式答复；五要及时将答复意见反馈市人大、市政府和市政协有关工作部门；六要提高答复效率；七要做好不满意件的重新答复；八要做好答复后的督办落实和意见收集工作。市政府办公室是政府系统办理工作的归口管理部门，要切实承担起办理工作的组织协调、综合指导和督促检查的责任，把好“五关”，即建议和提案内容分类关、交办关、催办关、审核关、答复关。分类关，就是要吃透“两案”内容，了解背景情况，做好收集、整理、登记、批分环节工作；交办关，就是要做到内容对口、职能对口、职责对口；审核关，就是对重大、重要和特别复杂的建议、提案的答复一律先送政府审核、会签；催办关，就是领导要经常与承办科室、承办人员保持联系，掌握情况，督促办理；答复关，就是要在规定时间内将办理结果答复代表，并且要尽量上门送达。今年将继续坚持承办单位复函形成后报市政府办公室统一审核把关的做法，各承办部门的复函必须经市政府分管市长和办公室审核同意后，再答复代表和委员。为推动办理工作，市政府要对各承办单位的办理工作随时跟踪督查，并会同市人大、市政协搞好联合调查。7月份将对所有承办部门的办理工作进行一次全面检查，对办理工作进度快、质量好的将进行表扬。对敷衍应付、不认真办理的单位将要通报批评。对属于说明解释和列入计划解决的建议和提案要提早办理，在6月末前办结；对应该解决或经过努力能够解决的建议和提案在9月末前必须办结。如不能按期办结，必须由部门以书面的形式向市政府办公室说明情况，并征得市政府主要领导同意，方可推迟办理。总的办理原则是时间服从质量。(四)加强联系，勾通情况。人大代表和政协委员来自群众、来自基层，他们提出的建议和提案集中反映了群众意愿和呼声。对这些建议和提案，不能采取被动的态度，提一个问题解决一个问题，也不能就事论事，而是要变被动为主动，举一反三地做好工作，通过一个建议和提案的办理，解决一个方面的问题，总结一些带有规律性的东西，并注意从中找出我们工作中的薄弱环节和存在的问题，结合政府职能转变，切实改进工作，提高效率，促进各项事业的开展。因此，市政府要求各承办部门要切实转变工作作风，主动请代表和委员参与政府决策，多提宝贵意见。征求意见的渠道要宽一些，形式要多一些，如邀请代表和委员参加现场办案，对重要建议和提案反映较集中的问题，组织召开座谈会，邀请代表和委员视察工作等。通过采取这些形式，使代表和委员更多地了解市情，了解有关政策，了解政府工作，了解他们所提问题的解决进度和措施，提高办理工作的透明度。同代表和委员联系，必须态度诚恳，虚心求教。凡未同代表和委员联系、沟通、征求意见的，一律不准直接答复。征求意见时如果出现代表和委员对答复不满意的情况，要进行深入反思，再进一步研究办理，最终达到代表和委员满意。总之，各承办部门要把代表和委员满意不满意作为衡量本部门、本单位办理工作好坏的尺子，认真听取他们对办理工作的意见，不断改进我们对建议和提案的办理工作。同志们，做好代表建议和委员提案办理工作，是我们政府每一个部门义不容辞的责任，各单位一定要认真安排部署，抓紧落实。不管任务多重，难度多大，都要坚持高标准、严要求，尽心尽力，办妥办好，全面完成今年的办理任务，不辜负人大代表、政协委员和广大人民群众的期望，不断促进全市经济和各项事业更快、更好地发展。

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

有人说爱如春水，滋润着大地;有人说爱如阳光，温暖着人心。我们用这双渴慕春雨，渴慕阳光的双眼，在人世间搜寻着爱。

在学校里，在我们的身边，发生了许多令我们感动的一幕。

一件十分平凡，十分微不足道的小事，却能使人温暖，使人从内心流露出真情，列如：捡垃圾，这不仅仅只是一件小事，只是弯腰捡起，扔掉的小事，但就是这样的一件小事，却可以使我们的自然，我们共同拥有的家，变得更加美丽;就是这样的一件小事，可以使那些危害我们生命的灾难，远离我们，只要日积月累，就是这样的一件事我们不约而同地都做了。

当你看见老人，独自站在公交车上，看着那摇摇欲坠的身体，你忍心吗;当你看到一位老人，独自一人，在这个车水马龙的世界独自徘徊时，你愿意你帮助他们吗;当一个迷失在一个陌生的城市，不知家在何方时，你会去帮助他，找到温暖的亲情吗?这些对于你而言，也许与你毫不相干，也许只是一件毫无意义的小事，但却关乎他人的一生，关乎了一个人对于“人性”的认识。对于刚才所说的听起来或许很难，但像金杨然这种腼腆的同学都能做到，那么像你们大胆的同学，为什么做不到呢?

同学们让我们从小做起，从现在做起，学会帮助别人，关爱朋友，让我们的生活，时刻被有爱的光芒笼罩。人人为我，我为人人。

其实，只要我们每个人都用一颗无私的爱心，去关心和帮助他人，那么我们的社会，就会变成一个幸福美满的大家庭!

我们的“学雷锋”活动还在继续，我相信他们会一直继续下去。

老师们，同学们：

大家好!

首先，我代表校委会向半个学期来辛勤工作的全体老师表示衷心的感谢!向在本次考试中受表彰的31名特优生、91名三好学生及单科前三名同学表示热烈的祝贺!

下学期以来，我校坚持以“惜时增效、轻负高效”的教育理念统揽全局，坚持“教育抓全面、育人抓全体、教学抓全程”的办学思路，以提高教育教学质量为核心，围绕学校提出的“办学方向六要、高效课堂五看、培优补弱五项措施”，加强思想引领和精神引领，实施绿色教育、幸福教育，努力提升学校办学品位和综合美誉度，共同创办和谐奋进的新一中。

1、建立高效课堂长效机制。加强教学常规管理，落实四清一练;充分发挥校级师德标兵和教学标兵、能手的示范带动作用。启动高效课堂常态课赛讲活动，确立“以人为本”的绿色教育目标，提升教育教学水平。

2、强力推进特色学校建设工作。坚持“绿色教育”理念培训，构建绿色校园，彰显绿色文化，打造绿色课堂，实施绿色教育，成就绿色幸福。通过实施绿色教育的六种途径，凸显特色品牌文化，以品牌文化育人，以品牌文化推动学校二次创业绿色管理、绿色发展。教室、寝室、备课室放置盆栽，校园植绿护绿，从环境上构建绿色校园;校园、班级文化建设以绿色为主题，班名、班训紧扣绿色，多方位彰显绿色文化;全员参与、全过程参与，打造以生为本，以学为本的活力课堂，成就师生的绿色幸福;三理教育、环保实践活动、绿色社团活动，有力推进绿色教育的持续发展。

3以3月份“德育主题教育月活动”为契机，开展了多种活动，加强思想、前途、成才教育，感恩励志教育，信念教育、革命传统教育。

4、加强教师队伍建设。以“铸师魂、修师德、晒师能”为主线，开展系列活动，修炼五项内功，努力提高教师师德修养和业务能力。

5、多方筹资，加快标准化学校建设。投资3万元完成了小会议室建设任务。筹资70万元改造操场，修建标准化塑胶跑道，一期工程已经完毕。

6大力开展阳光体育活动，保证学生每天锻炼一小时。成立“绿色田园广播站”、“绿色田园体育队”、“绿色田园舞蹈队”等学生社团，培养学生一技之长，以

绿色健康的心态幸福生活。

7、深入推进依法治教工作，着力创建平安和谐绿色校园。

依法办学，从严治校，开展了法制教育进课堂活动。定期排查和滚动排查相结合，开展安全教育主题活动，抓好防震、防火、防水、放电、防溺水等安全知识驾驭，提高师生安全意识和防范能力。开展学校及周边治安综合治理专项整治工作。

半学期以来，我校各项工作开展有声有色。在学校的精心组织下，这次考试取得了较大的成功，通过考试，我校的优势科目得到进一步的巩固，欣喜之余，我们还应该清醒的认识到，个别学科在同兄弟学校的横向比较中还存在一定的差距，希望全体师生在成绩面前能够保持清醒的头脑。通过这次考试，每一位同学都应对自己有一个正确的认识，明确自己在学习方面存在的优点与长处，认清不足与存在问题，并在以后的学习过程中扬长避短，发扬“胜不骄、败不馁”的精神，向着既定的目标而努力，在这里，我要号召全体同学向刚才受表彰的同学学习。同时，向大家提出两点希望：

1、希望同学们面对成绩，不骄不躁;面对失败，绝不气馁。保持良好的心态，争取在以后的学习中取得更加优异的成绩。

2、希望同学们要培养勤奋好学、乐学的精神。学习是无止境的，“学海无涯，唯勤是岸”、“知识改变命运”，这是经时间检验过的真理，希望同学们在以后的学习中不断培养自己的这种精神，常怀感恩之心，用实际行动回报自己、回报父母、回报学校。

下面，我就如何培养良好的学习习惯，寻求有效的学习方法方面谈几点看法：

在学习习惯方面，我认为同学们应做到以下三方面：

1、培养良好的书写习惯，书写要工整、整洁;常备字典等工具书;课前要做好准备，摆好本节课所用的课本、练习本、学习资料及文具;做图要使用工具，力求规范。

2、培养敢于提问的习惯

爱因斯坦有句名言：“提出一个问题，往往比解决一个问题更重要”，同学们自己发现问题，提出问题，远比被动的回答教师主观设计的问题，更能激发主动性和积极性。它从根本上消除同学们在学习上的依赖心理，把学习的潜力充分发掘出来。

3、强化知识落实，培养对知识反馈、总结的习惯

本期以来，我校为了强化知识落实，出台了 “四清一练”制度。堂清检测注重基础;日清逐个过关、逐层落实;周清备课组与年级组调研相结合、统一测试与抽测相结合;月清全面总结分析教情和学情。周练分知识回顾、基础过关、能力训练、中招链接，周练习题有把关、有布置、有落实、有通报。继续抓好作业布置和批改的“四精四必”。希望同学们能够以此为契机，真正做到节节清、天天清、周周清、月月清。在学习过程中，大家还应时常反思，找到当天或近期所学知识与以前知识的内在联系与衔接，只有这样，才能便于对知识进行系统化，达到以点带面、事半功倍的效果。 同学们，你给生活多少懒惰，生活就会回敬你多少苦涩;你为生活付出几分耕耘，生活就会回馈你几分收获。我希望通过本次总结表彰大会，能激发同学们争先创优的意识，再次掀起我校学习的高潮。希望全体受表彰的同学再接再厉，在期末考试中再攀高峰;希望其他同学，以受表彰的同学为榜样，顽强拼搏，奋起直追，刻苦努力，争创一流。谢谢大家 !

公司上半年工作总结大会讲话稿

同志们：

今天，我们在这里召开上半年工作总结大会。刚才几位同志各自就本单位上半年的工作进行了认真地回顾与总结，我完全同意。当前全国经济形势不容乐观，特别是在黄金价格从去年7、8月份开始，一路下跌，从最高端的将近x元/克，下滑到低于x元/克，下跌速度之快、幅度之大，在解放以来是没有的。早前，很多专家就预言，黄金价格要跌破国际成本，接近中国成本。中国作为世界第一产金大国，平均成本在-245元/克，南非作为产金的第二大国，基本成本在x元/克左右。这就是说国际金价已经跌破南非成本，同时也接近了我国成本，在这种情况下，金价一旦再继续下滑，在资金不补的情况下国内很多黄金企业只有关门歇业，这是我们作为以黄金产业为主兼营其他产业者面临的一个大的形势，所以大形势是非常严峻的。在这种情况下，我们更要认真总结上半年的整体工作所取得的成绩、所存在的问题，从中找出差距，找出不足。要找出我们工作中还有哪些潜力可挖，更要找准克服这种困难的突破口，并把这些问题一一解决。

在XX年底市委调整班子后，我们就面临如何找到突破口的问题。当时，我们从外围矿山抓起，从资源抓起，经过共同努力，我们抓住了要害，在短短的三个月内，通过整顿，获得了将近x万元的资金，一下扭转了我们整个集团的形势，使我们紧接着一路发展，节节向上。

去年，按照市委、市政府的战略部署，我们和中金集团进行了股权置换，合作之后，xx集团又面临着新的困难，再加上今年黄金价格大幅度下跌，戴卡轮毂、黄金冶炼厂和股份公司这三个公司占了我们xx集团有效资产的97%。由于种种原因，这三个公司去年到今年都没有进行分红，使我们集团再次陷入了困境，这也是自XX年以来，我们面临的最困难的一个时期。如何摆脱困境，走出泥潭，需要我们以冷静的头脑，理清思路。对于xx集团目前的状况，社会上很多人都非常关心，市委、市政府也很关心。最近，市委一些领导和我联系，说陷入了困境，是不是和中金合作之后会自然萎缩。我答复得很确定：“不会的！”我们决心用三到五年的时间，以我们仅有的3%的有效资产，重新振兴，重新再造一个，我们有信心、有决心、有能力完成我们的事业、完成我们的目标。在这种困境下，我们上半年实现营业收入1300余万，利润达到150多万，虽然与我们年初的目标还有一些差距，但是我们整体应该是一种向好的发展，盈利的状态，现在我就各个公司的工作要点、重点、成绩及问题分块讲一下：

第一块：玉门昌源矿业。去年8月份，我们正式接管这一企业之后，经过大量的探矿，今年上半年探矿完成3371.21米，完成计划的168%，供矿3万多吨，完成了计划的96%，处理矿石2万多吨。我们昌源矿业上半年取得的最大成绩，是实现了资源方面大的突破。目前，在原来计划的南向脉和东向脉的基础上，对北向脉实现了新的突破，新发现的北西矿脉连续性及稳定性较好，基本矿脉厚度在6-8米，品位平均在2-3g，往下再延伸一个标段，再打过去，基本上还可控制在8米左右。这就是说，整体上目前我们昌源矿业已圈到的矿大致有万吨。按照地质推测，再深入还能再控制200万吨，可控总矿量将达到300万吨。我们正在加快筹建日选吨的炭浆吸附项目，我们这个新的选厂建成之后每年加工矿量是15万吨，基本能稳定生产20年。如果与阳平金矿相比，从明年开始，规模、入选品位、处理矿量、黄金产量等都基本相当，可以说从理论到实际发展都会基本接近我们再造一个目标。

第二块：矿业。我们为了在西部站住脚、大发展，按照市委、市政府的要求，按照“四大一高” 的发展思路，采取果断措施，与北京xx公司进行了多次洽谈与协商，最终我们以x万元购得矿业51.7平方公里的65%的探矿权，另外的35%属于二勘院，也是一个国有企业，这样我们就实现了在一个在51.7平方公里的这块土地上的强强联合，为我们xx集团的大发展，提供了一个更为开阔的平台，更为坚实的基础。这一块前景是非常好的，已探明了有一半的煤矸石，大约有一亿吨，这样也有利于长久的发展。我们把这个矿权买下来后，内外就都是我们的，内者是我们xx集团和股份的，外者是我们xx集团和二勘院的，两头我们都是控股单位。而且这块资源，前景非常广阔，为我们xx集团的长久发展打下了一个好的基础。

当然，那里工作环境比较恶劣，大多地方是荒无人烟，不要说种树，就是长草也是很困难的。但我想告诉大家的是，记得过去有这样一个传说：一只老鹰的生命力一般是40年，但是到了第一个40年的晚期，爪上的壳限制了它，嘴上的喙限制了它，最后它就自己采取措施，在悬崖上，把自己碰个头破血流，最后把嘴上的硬壳碰掉了，产生了新壳，然后啄掉爪上的老甲，把它的毛全部啄掉，再重新长上新毛，经过了痛苦的牺牲之后，全部长上一茬新的，就可以再活40年。股权置换后，我们仅剩3%的资源，而我们如何把这3%的有效资源变成100%，今年我们就是“老鹰碰崖”，就是关键的一年，是痛苦的一年，也是获得新生的一年，我们大家要有这种信心、决心，来勇敢面对我们这样的时期和过渡期。

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大家好!国学经典是中华民族的传统文化，蕴含着民族精神和民族情感，承载着中华民族的思想精华。今天，我们全校师生在这里隆重集会，举行经典诵读比赛，在比赛中，同学们的表现非常出色，朗诵的语调抑扬顿挫，有的清新优美，有的动情感人，有像山洪暴发、又像涓涓溪流，一篇篇经典让我们回味无穷，也再一次诠释了经典诗文在朗诵上平仄、押韵的美感。可见我们各位老师再背后付出的辛劳，在这里我道一声，你们辛苦了!同时此次经典诵读也突显了我校师生追求美、欣赏美、展示美、歌颂美的思想情操。让我们感受到了中华文化的博大精深，让我们享受着五千年的文明给我们留下的巨大的精神宝典，同学们，本次经典诵读比赛已圆满落幕，但是，诵读的任务却没有结束，它应该是延续的，是长久的。诵读经典诗文可以使我们加深对民族精神和优秀文化的理解，在诵读中亲近经典，在亲近中热爱经典，在热爱中弘扬经典，爱我中华，就要读经典，每个人，教师也好，学生也好，都要参与到中华经典诗文诵读活动中去，希望我们以此次活动为契机，结合我校每天一小时的读书等一系列的活动，通过诵读延续我们中华经典，这些打着中华烙印的经典将会深深的印入我们的骨髓里，改变我们的气质、我们的格调。在中华美德的滋养下，我们的生活将更加阳光，在诵读千古美文中，我们的人生将更加多彩。

最后，我衷心地希望，在我们全校师生的共同努力下，以经典诵读活动为载体，与经典同行，以圣贤为友，让诵读伴随我们成长，让书香溢满我们校园!让诵读经典成为我们传承优秀传统文化的一个亮点。

谢谢大家

20xx年，脑病科在医院领导的正确领导和大力支持下，各项工作指标和经济收入大幅提高，圆满完成了全年的工作目标。如何在新的一年将工作更加扎实，更加深入，更有成效，业务指标更加突出，将脑病科逐步做大做强，本人提出以下几项看法，供医院和科室领导参考：

一、开展脑血管病筛查工作。当前，全国各大医院都在开展脑血管病筛查工作，通过检查各项脑血管病危险因素，颈部血管超声和TCD及CTA等，可以筛查出颈动脉、椎动脉狭窄，脑血管畸形，动脉瘤等脑血管病，进行有效地干预，从而大大减少脑血管病的发病率。建议更新TCD设备，彩超室提高血管超声技能，新的16排螺旋CT到位后，如能开展CTA，检验科全自动生化分析仪到位后开展各项生化检测技术，各项条件逐步成熟后，建立脑血管病筛查门诊，规范开展脑血管病筛查工作。这项工作如能顺利开展，将填补我市一项空白，乃至在全国县级医院也是领先水平，这与我科卒中单元将会相得益彰，开创脑病科的新局面。当然，这需要多科室的科间协作，和TCD、血管彩声、CT等技术水平的不断提高。

二、添置脑电图仪，开展脑电监测工作，加强和规范我院的癫痫、神经危重症和脑病诊疗工作。

三、规范眩晕治疗。目前，我们对眩晕病的认识和诊断水平有了明显提高，如通过手法复位治疗良性阵发性位置性眩晕，效果明显。但仍有不少的眩晕及头晕病人在其它科室治疗。建议开展脑病科专科门诊，加挂眩晕门诊的牌子，同时在院内开展学术讲座，加大院外及院内宣传力度，使更多的眩晕病人能够到我科就诊，使更多的眩晕病人得到合理的治疗。

四、提高康复技术水平和专科护理水平。我院在本市率先成立卒中单元，历时已经两年余，现在已经拥有中医及西医康复医师，但仅做到目前的水平还不够，如我们的康复评定还没有开展，康复技术还有待提高，故建议安排康复师到上级开设有神经康复的医院进修深造。此外，应选派我科骨干专科护士到上级医院进修深造，这将使我科的综合实力得到提升。

五、开展神经系统疾病的肠内营养业务。神经疾病的营养障碍问题由来已久，无论神经疾病发生急骤还是缓慢、病情较轻还是很重、神经功能障碍局限还是广泛，凡是出现意识障碍、精神障碍、神经源性呕吐、神经源性球麻痹、神经源性呼吸衰竭、以及严重并发症的患者均可能影响营养代谢功能，引起营养不良，从而加重原发疾病，增加并发症，影响康复和预后。因此，针对神经疾病患者的治疗应包括改善营养代谢状态，合理实施营养支持。

目前国际国内指南均推荐脑卒中患者急性期行鼻胃管肠内喂养肠内营养制剂，我们国内有能全力、瑞高、瑞代等肠内营养制剂，每天的费用每瓶仅几十元，使用非常方便，保证患者的营养供

应，促进患者康复，可显著改善患者的预后。这将是我科近期拟开展的一项新业务，再次填补本市一个空白。

六、加大神经内科宣传力度。重点专科需要团队力量，请求医院对我科的诊疗技术和专科技术骨干人员进行宣传，提高科室影响力。

七、储备专业技术人才，走可持续发展之路。近年来，由于医院分科及人才流动等因素，我科骨干医师流失严重，临床医师显著不足，如三级医师查房制度，住院医师规范化培训制度等一些核心医疗制度也不能得到更好的落实，在这种情况下再谈科室的发展，技术的提高，质量的保证实在有些困难。故提请院领导，对重点专科要加大人才储备和培养力度，确保几年内每年有新大学生入科，有人员外出进修，逐步建立起一支年富力强，训练有素的技术团队，在本区域内长期占居重要地位。

八、加快配套科室建设，加强急救能力建设。如加强细菌室建设，提高临床生化和细菌培养的准确率;开展血气分析业务，对急危重症病人的抢救起到重要的参考作用。年终总结发言九、加强与乡镇卫生院和卫生室的协作，每月安排至2次下乡联系活动，提高郧县中医院脑病科在全县同行中的知名度。

十、开展脑血管病健康教育进社区活动，每月至少一次深入各社区，就脑血管病的防治知识进行健康宣教，并利用6月24日世界卒中日、10月8日高血压日、11月14日世界糖尿病日等特殊疾病日，到公共场所进行健康宣教和咨询，提高居民的健康意识，扩大脑病科的社会声誉。

以上建议，妥否，请各位领导指示。

一年来，在上级领导和所领导的正确领导和关心下，自己无论在政治思想、工作上都取得了一定的成绩，为维护辖区的社会治安秩序的稳定做出一定的贡献。总结有以下几点：

一、在政治思想上时时严格要求自己，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓-小-平理论，增强自己的大局意识和服务意识，树立正确的人生观、世界观、价值观，时时牢记派出所所里的宗旨：全心全意为人民服务，维护辖区安全稳定义不容辞。

二、遵章守纪，遵守所内一切规章制度，团结同志，服从领导安排，听从领导指挥。努力学习业务知识，不断提高业务技能，一年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，任劳任怨，忘我地工作，认真完成了领导交办的各项任务。在自己从事的辅警工作之中做到了热情为辖区的居民排忧解难，不徇私情，时时做到了严格、公正、文明执法。总之一年来，自己协助所里干警一道积极参与辖区各类案件的侦破工作，协助办理了各类治安和刑事案件，有力地维护了辖区的社会治安秩序，为辖区的经济建设做出了一定的贡献。

三、由于自己才从事辅警工作一职，在工作中缺乏处理各种各样的矛盾纠纷的实践经验，工作做的不细致，在今后的工作中自己一定改正所存在的不足之处。很好的协助干警处理各种案件，尽一点微薄之力。

我在上级领导指导下，以邓-小-平理论和党的“xx大”精神以及江-泽-民同志的“三个代表”重要思想为指导，以“保一方平安”为己任，充分发挥作为一名社区民-警的职能作用，有效地维护辖区的社会治安稳定，为一方经济发展作出了积极的贡献。回顾一年我的主要工作如下：

一、始终坚持“稳定压倒一切”的指导方针，把维护政治稳定放在首位。

1、积极预防并妥善处置群体性事件，密切重视社会动态，有效的将苗头控制在萌芽状态及处理在基层，维护了辖区的社会稳定。

2、做好“两会”期间的防护工作。按照上级的统一部署，认真贯彻落实“两会”期间的各项防护措施，密切注视社会治安动态强化信息收集，确保“两会”期间辖区社会治安稳定。

二、深入开展严打整治斗争，维护社会治安稳定。

1、按照上级部署，能够根据辖区治安情况设卡查车、巡逻预伏、统一清查等行动，坚持严打精神，做好各项打击防范工作。

2、积极采取各种公开和秘密的措施，严厉打击各种违法犯罪活动。

三、根据辖区治安情落实各项防范措施，不断加强社会治安的防控能力。

1、强化出租屋和外来人口管理。

(1)坚持“谁用工，谁负责”“谁出租、谁负责”的原则，实行治安责任制，督促用工单位、出租屋主配合做好管理工作;

(2)大力宣传相关的法规政策，并听取屋主意见和情况反映，及时整改存在问题和调整管理工作的思路，根据实际情况，结合严打斗争和专项整治行动，反复多次对辖区内的出租屋、工地、工棚等容易藏污纳垢的地方进行清查，消除治安隐患;

(3)坚持服务与管理相结合，切实保护外来人口的权益。

2、加强对特种行业和公共娱乐场所的治安管理。主要是加强行业的日常管理、开展经常性的监督检查和有针对性行业专项治理工作，同时对发现存在隐患果断采取措施坚决予以整治，此外，积极配合文化、工商等职能部门适时对该行业进行检查和监督。

3、做好重点人口的管理和跟踪帮教工作。根据辖区治安情况一方面加强侦察破案和辖区三队巡逻防范等积极措施;另一方面重点抓好以吸毒人员为主的重点人口管理和跟踪帮教工作，定期对戒毒人员开展验尿工作，及时了解掌握戒毒人员的戒毒状况，加强对戒毒人员的教育和引导工作。

4、做好片警访千家工作，密切警民关系，广泛组织社会各方面的力量，依靠人民群众，做好群防群治。

在这一年中能够认真学习公安部“五条禁令”和省厅7号令。按照上级的统一部署，积极贯彻落实公安部“五条禁令”的各项措施，与省厅7号令结合起来，加强了个人思想政治教育，提高了个人的政治素质。自从在所领导精心部署，深入动员，按照上级各阶段的任务，认真学习各文件思想。我在工作中树立了牢固的政治、群众、法制意识，自觉改进工作中不适应形势发展的工作方式、工作机制，树立公安机关的良好形象。一年来，我在上级的领导下，取得了一定的成绩，但我做的离上级领导和人民群众的要求还有一定差距，有待日后不断加强和改进，将总结经验，发扬成绩，再接再厉，为维护一方平安，继续努力工作，再立新功!

一、x年的工作情况

今年以来，我厅认真贯彻落实党的和十八届全会精神，紧紧围绕建设生态文明和自治区“”发展思路，以服务经济发展、保障和改善民生为着力点，切实强化污染物总量减排，大气、水、土壤污染防治，努力改善环境质量，确保环境安全，环境保护工作成效明显。

(一)认真贯彻落实党中央、国务院关于环境保护决策部署

党的、十八届全会和全国环境保护工作会议召开后，我厅均采取多种方式，第一时间学习传达党中央、国务院关于环境保护的决策部署，以及、张高丽副和周生贤部长等领导关于生态文明建设和环境保护工作的重要讲话精神。同时，把深入学习贯彻中央领导重要讲话精神，作为开展党的群众路线教育实践活动的重要内容，组织各种形式学习讨论会，广泛宣传新决策、新部署、新要求，进而推动全系统在提高认识、转变作风上更进一步，在建章立制、完善长效机制上更加深入，在解决损害群众健康的突出环境问题上更有成效。

(二)积极推动环境管理转型和改进工作作风

抓住“环境管理基础建设年”的有利时机，积极探索“点、区、线、面”网格化管理新模式，有效解决环境管理底数不清、衔接不畅等突出问题，提高了环境管理的针对性、使效性，推动了环保工作由过去被动应对向主动发现和解决问题转变，促进了环境管理转型。对门户网站进行升级，设立了专门的污染源环境监管信息公开专栏，基本上做到了污染源环境监管信息全过程公开。进一步推进污染治理政策措施和治理效果信息以及空气质量、水质环境信息公开，主动公开力度不断加大。在全系统展开整风肃纪工作，针对“慵、懒、散”等不良作风，仔细查找问题，认真整改落实，在较短的时间内是行政行为得到有效规范，行政服务效率和质量进一步提升。

(三)全力推进环境保护重点工作有序开展

一是切实发挥环境保护把关、优化、服务作用。严格按照“十二五”规划战略环评的要求，进一步督促各地积极开展发展战略、工业园区、重点行业、城市总体规划等规划环评工作。截止目前，我厅共审查行业规划环评3项、园区规划环评11项，有效推动了全区经济转型和产业结构调整。对自治区确定的623个重点项目进行横向到边、纵向到底的排查。截止11月底，623个重点项目中，已审批428项，占总数的68。7%;在195项未审批项目中，已受理18项，正在编制环评报告书112项，开展前期工作65项。对不符合产业政策的建设项目予以严格控制。截止目前，我厅在加快审批197个报告书项目和40个报告表项目环评的同时，对16个不符合要求的项目环评做出不予审批或暂缓审批的决定，有效遏制了“两高一资”、低水平重复建设和产能过剩项目建设。

二是扎实推进主要污染物总量减排。在加强减排“三大体系”建设、强化减排“三大措施”的同时，按照目标明确、措施明确、责任明确的要求，量化了各级政府、有关部门及企业的减排任务。针对电力行业和机动车减排难的问题，及时组织召开了专项会议进行安排部署，以倒逼机制推进项目建设和管理。进一步健全完善了厅领导污染减排分片包点责任制，利用5月份一个月的时间，由厅领导带队分6个组，对各盟市减排情况进行了全面检查，对存在的问题提出了明确的整改要求。7月7-13日环保部对我区上半年减排工作进行了核查核算。经核定，上半年，我区化学需氧量、氨氮、二氧化硫同比分别下降2。21%、2。48%、0。86%，氮氧化物同比上升1。05%。氮氧化物同比上升主要是机动车新增排放量较大所致，电力和非电力行业氮氧化物减排出现拐点，为完成全年减排任务奠定了良好基础。

三是不断加强污染防治工作。为切实推进大气污染防治工作，自治区成立了由潘逸阳副主席任组长的大气污染防治工作领导小组，制订了《内蒙古自治区贯彻实施意见》等3个政策性文件，并召开了全区大气污染防治工作电视电话会议，与各盟市政府签订了《大气污染防治目标责任书》。我厅也先后召开了全区环保系统大气污染防治工作视频会和培训会议，开展了全区污染源清单等一系列调查工作，进一步加大了环境执法监管力度。同时，围绕7个方面深入开展大气污染防治工作。一是严格控制燃煤污染;二是全面控制工业污染;三是有效控制扬尘污染;四是大力控制机动车污染;五是优化城市功能与产业布局;六是严格依法监督管理;七是妥善应对重污染天气。将包头、乌海等空气质量污染状况较重的地区作为重点，认真分析空气质量状况，采取强有力措施，加大扶持力度，以“点”的突破带动“面”的推进和改善。目前，我厅已就落实大气污染防治行动计划和责任目标，与包头市政府交换了意见，为进一步推进该市的大气污染防治工作起到积极作用。

切实加强饮用水水源地环境管理，完成全区377处乡镇集中式饮用水水源地保护区划分方案的审定，自治区人民政府已批准实施。进一步加大重点流域水污染防治规划实施力度，加快推进列入规划项目工程建设进度。持续开展涉重企业专项整治，加强对涉重建设项目环评审批和“三同时”管理，切实强化重金属污染防治。积极推进固废、危废规范化体系建设，认真开展进口固体废物单位专项检查，强化放射源转让和异地使用监管，进一步加强输变电建设工程环境管理，有效保障环境安全。

实施生物多样性保护战略与行动计划，承办了中俄跨界保实施生物多样性保护战略与行动计划，承办了中俄跨界保护区和生物多样性保护工作组第七次会议。深入开展全区自然保护区基础信息调查工作，积极协调环保部完成了西鄂尔多斯、达赉湖、大黑山国家级自然保护区功能区调整工作。配合环保部完成了呼伦贝尔市鄂温克自治旗、扎兰屯市国家级生态旗(市)验收工作。继续开展生态村、生态乡镇的示范创建工作，共有23个乡镇新获“国家级生态乡镇”命名，使我区获此荣誉称号的乡镇总数达到88个。

五是强化环境安全监管。深入开展环保专项行动。全区共出动执法人员40865人次，检查企业15410家，立案查处违法企业74家，结案74家。积极开展环境违法违规企业专项排查整治，共出动执法人员18739人次，排查废水、废气、固废排放企业5953家，对883家存在违法违规问题的企业进行了集中整治，责令326家企业停产整治，对448家要求实施限期整改，对279家企业下达行政处罚。认真落实“两高”有关司法解释。7-9月份，我厅集中时间、集中人力、集中精力，在全区范围内组织开展环境违法行为及环境风险隐患排查整治工作，共出动1万多人次，检查企业1300家次，梳理出各类环境问题603件，均已提出整改要求，各类环境违法犯罪行为得到有效遏制。稳步提升环境监控服务环境管理能力。对全区在线设备安装企业、总装机容量30万千瓦以上电厂分别进行了260余次现场例行检查和4次季度现场检查，为环境管理提供了可靠的数据支撑。截至11月底，全区共有410家企业安装1133套污染源自动监控设施，企业整体传输率和30万千瓦以上电厂的数据传输率分别比20xx年年平均值提高5.84%和1.42%。

一年来，我厅在推进生态文明建设和改善环境质量等方面取得了一定成绩，但我们也清醒地看到，日趋从紧的环境政策和不断从严的环保要求对发展形成新的制约，环境风险增加和环境冲突加剧使得环保工作面临新的挑战，环境保护机构队伍建设还不能满足环境监管工作新的要求等等，这都需要我们在今后的工作中认真研究、积极应对。

二、x年环境保护工作要点

(一)充分发挥服务自治区经济社会发展职能

主动参与综合决策，有效破解结构、规模和布局难题。拓展行业规划环评，引导产业合理布局、优化资源配置，统筹行业发展与污染控制，服务自治区特色产业发展。加强与相关规划审查部门协调合作，防止由于产业结构和布局不合理以及规模持续扩张带来的环境污染问题，从源头上杜绝和减缓污染。强化环评“三同时”管理，确保环保设施和措施得到有效落实。结合环保部下放审批权限的有关规定，制定新的环评分级审批文件，进一步下放审批权限，服务自治区“五大基地”建设和县域经济、非公经济发展。

(二)全力完成减排年度目标任务

进一步巩固完善减排部门联动机制和厅领导减排分片包点责任制，切实发挥减排合力作用。严格减排责任分工、任务分解、年度考核和责任追究，确保任务落实、责任落实、措施落实。继续采取年度减排重点工程公示等办法，以倒逼机制有力推进脱硝工程、污水处理厂提标改造工程建设等重点工作进度。加大对减排难点的专项资金扶持力度，力求在电力行业、农业源减排等方面取得突破。加强环境执法监督，严厉打击偷排超排、数据弄虚作假、无故擅自停运环保设施等环境违法行为，切实推进减排工作取得实效。

(三)切实强化大气、水、重金属等污染防治工作

将大气污染防治作为重大民生工程，认真落实《内蒙古自治区贯彻落实〈大气污染防治行动计划〉实施意见》，围绕“一个严格、二个优化、三个淘汰、四个控制、五个推进、六个加强”的总体要求，不断细化大气污染治理措施，推动环境空气质量持续改善。严把项目建设责任制落实关，严格目标考核和问责，切实推进重点流域水污染防治和重金属污染防治项目建设，确保完成重金属及重点流域考核年度工作任务。加大饮用水水源地保护工作执法检查力度，坚决查处水源保护区内的排污行为，确保饮用水水源安全。

(四)扎实推进农村牧区和生态环境保护工作

加强面源污染防治，加大农村饮用水源地保护力度，加快推进生活污水治理、生活垃圾处理、畜禽养殖污染防治设施建设，努力改善农村环境质量。进一步完善保护区长效管理机制，推进重要生态功能保护区、自然保护区和生态示范建设、管理工作，加大资源开发的环境监管力度，切实保护生态环境。

(五)不断提升环境管理水平

以改善环境质量为目标，深入推行网格化管理模式，加快推进环境管理转型。严格执法监督，抓好重点环境问题的整治和跟踪督办，切实解决突出环境问题，确保群众环境权益得到有效维护。完善环境风险防范和管理制度，加强污染源环境安全隐患和环境风险隐患排查，提高环境污染突发事故预防和处置能力，确保不发生重大环境污染事故。不断完善环境监测、监控数据的应用保障机制，强化在线数据的有效性审核，进一步提升监测、监控数据对总量减排、大气污染防治、监察执法、脱硫电价核算、排污收费等环境管理工作的有效支撑能力。进一步提高核与辐射安全监管能力，确保环境安全。

(六)全面加强能力建设

合理安排环保能力建设资金，向“十二五”环保重点工作、重点防控地区倾斜。加大对环保基础能力建设的投入，切实提高相应能力建设水平。加强环保系统的人员培训，及时更新专业知识，建设与新形势和新任务的要求相适应的专业队伍。

同志们：

首先，我代表上海市何兴资产管理有限公司董事会成员，对各位投资者所给予我们的信任，特别是选举我任上海市何兴资产管理有限责任公司的董事长，表示真诚的感谢!对为上海何兴资产管理有限公司发展恪尽职守、兢兢业业的各位股东、以及做出突出贡献的公司管理层，表示由衷的敬意和衷心的感谢! 我深知这一信任的分量，在我的身后是各位股东和全体员工的重托和期待，我坚信,路在人走,事在人为,有志者,事竟成。我决心以上任董事长梁平先生那种淳朴无私的品质，坚韧不拔的毅力，与时俱进的精神，来充实和提高自己，力争以最佳的工作业绩，来回报各位代表、各位股东对我的关爱和厚望!

董事长的任期是有限的，责任是无限的。我决心从今天开始，到离任为止，用三句话来书写自己的任职档案。一是立足一个定位。就是立足于为职工和股东服务这样一个董事长角色的定位。董事长是由股东选举出来的，为股东服务就是他的第一属性和最大的天职，我将把这五个字作为自己的座右铭，时刻激励和鞭策自己，努力做到权为股东所用，利为股东所谋，事为股东所为，情为股东所系，把自己全部的力量和才智，毫不保留地奉献给上海市何兴资产管理有限公司的事业。二是带好一个班子。就是带出一个服务型的领导班子。建立服务型的班子，高度自觉地把构建和谐单位，作为重要目标。坚持不懈地把提高各级领导班子的执政能力，作为根本责任，加强人才队伍建设，致力于创新经营模式。三是不辱使命，真抓实干，抢抓机遇，谋求发展，始终坚持一切从实际出发，按客观规律办事，察实情，说实话，出实招，求实效，不做虚假表面文章，把全部的精力放在钢材城的建设和抓工作落实上，我将加强学习，充实自己，不断提高自身理论素养，提高驾驭科学发展的领导能力和业务水平。

我已经感到肩上担子的份量。是的，集团公司的所有职工的希望寄托在我们的身上，十几名股东的希望寄托在各位的身上，集团的发展寄托在各位的身上。在我们感到荣幸而奋发努力的同时，也应感到责任之大，压力之大，实属空前。在当前市场竞争异常激烈，以我们的学识和能力很难说有把握承担起如此之重任。好在有团结如一，倾情实干的董、监两会，有积极向上唯公司事业是举的令他人羡慕的股东和职工群体素质。这些足以使我们有变压力为动力，与全体职工共同努力创造辉煌的胆量和豪情。

我们一定不要辜负全体职工对我们的期望，不要忘记我们的承诺，把公司长期发展目标和优秀超群的经营能力，严以律已待人的模范品德，实施人性化管理和广纳人才，使集团持续、健康、快速发展作为我们追求的目标。做到在日常工作中处处做表率，与职工同舟共济，谨慎行使公司章程赋于我的权力，保证遵纪守法，公平公正，维护公司和股东利益，认真执着，为公司发展，为职工创造工作机会、提供生活保障、为股东谋取最大利益而倾其力、尽其能，争取把公司建成一流知名企业。

作为董事长，在任职期限内，我相信会在股东会的大力支持下，在各位股东的密切配合下，把我的工作做精，做实。我有信心，也有决心团结带领全体员工，为了我们共同的目标，不遗余力，牢记职责，恪尽职守，竭尽全力，尽职尽责，真抓实干，开拓创新，把各项工作做好，绝不辜负股东会的重托，绝不辜负大家的期望和厚爱，向股东会和全体员工交上一份满意的答卷。最后恳请大家对我的工作进行监督和支持，如有不到之处请批评指正，谢谢!

领导们、同志们：

大家好!

盛夏初临、百花争艳，转眼已经过去了一半，在这过去的半年时间里，xx社区关工委在城关镇党委、政府的指导下，紧紧围绕年初的工作计划，以社会主义核心价值体系教育主题活动为中心，继续发挥“五老义务辅导员”和“青少年宣讲骨干”的优势，积极主动的开展工作，取得了良好的社会效果。现将上半年的工作开展情况汇报如下：

一、完善组织网络、健全规章制度

xx社区领导班子高度重视关工委工作，成立了由社区书记亲自挂帅的关工工作领导小组。小组组长坚持带领组员加强理论学习，认真领会上级文件精神，不断丰富自身文化素质，提高了对关工委工作的认识。同时工作小组通过不断的探讨，制定了详细工作计划和方案使工作有章可循、有据可依，极大的提高了工作效率和效果。

二、勇于开拓进取、加强工作创新

青少年是祖国的未来，他们的健康成长直接关系到我们国家的国际竞争力，当今社会发展日新月异，如何能在这飞速发展社会中抓好青少年的道德建设、素质建设、文化建设将是关工工作的重中之重。为此xx社区关工委多次召开专项工作会议，研究新形势下的关工工作理论及宣传教育形式，并制定多项实施方案。如制定了“青少年社会主义核心价值体系教育活动的方案”等。并根据这些方案采取集中开展活动和一对一帮扶的方式开展形式多样的教育活动。如开展青少年社会主义核心价值体系教育活动之_____传统美德教育宣讲、家庭教育等，对张雪洁、陆珠、“五老”人员等多名贫困学生及家庭进行慰问、组织学生参观烈士陵园，让烈士精神世代相传、爱心捐书、小食品安全检查、春季铲毒、观看红色电影《集结号》等。大量活动的开展，极大的鼓舞了青少年的精神，取得了良好的效果。

三、动员社会力量、发挥五老及青少年宣讲骨干作用

关工工作是一项需要常抓不懈的系统工作，需要全社会的共同关心和帮助，为此xx社区关工委积极动员社会力量，尤其是五老人员的力量，开展多项活动，将关工工作推向了一个新的高潮。一月份社区组织成立了关爱工作团、成立了社会主义核心体系教育活动领导小组、关心下一代工作委员会及关工委督察组等，成员主要是“五老”义务辅导员和青少年宣讲骨干，首先我们对全社区未成年人情况进行摸底，登记造册，做到心中有数。并重点针对留守儿童、问题少年，切实做好结对帮教工作，对他们进行思想引导、学习辅助、亲情关爱、物质帮助等。三月份在社区组织开展了“读一本好书写一篇好文章”活动，受到社区广大青少年的积极响应。四月份社区关工委开展了“春季传染病防治”宣传活动，向他们宣传春季传染病防治知识。六月份开展了“笑语欢歌”庆六一活动。通过本次活动我们真诚的希望全社会都能参与到关心下一代工作中来，关心下一代工作要立足于提高少年儿童的综合素质，创造出更多、更生动活泼的教育形式，推动他们学习、实践，给幼儿一个健康快乐的成长空间。

四、家长社区联动、维护良好环境

未成年人的健康成长需要一个良好的家庭环境和社会环境，xx社区关工委把工作重点放在家庭教育上，多次开展了家庭教育活动，商讨联动机制，引导家长在家庭教育中对未成年人产生积极影响。针对不同年龄阶段的未成年人，采取不同的引导教育方式，加强对青少年的德育教育。在开展家庭教育上投入了大量的时间、人力、物力等，家长的言传身教是非常重要的一种潜移默化的教育方式，家庭教育是影响青少年最深的，家长是青少年第一任老师，只有家长自身的素质提高了才能更好的教育好下一代。

半年来，xx社区关工工作开展的有声有色，取得了一定的成绩，但是我们不能自满，不能就此停步。今后，我们要加大关工工作监督检查力度，深入辖区居民家中，多做调查研究，解决实际问题，全面推进关工工作，要深刻认识到关工工作是一项长期的工作，在关心下一代工作中我们还存在这样那样的问题，如关爱辖区青少年覆盖的不够全面、宣传力度不够等。今后我们将继续保持工作干劲，加大宣传力度和拓宽覆盖面等。把各级领导交给我们的任务贯彻好、落实好。

首先我们要继续开展社会主义核心价值体系系列活动。另外，临近暑期我们将利用暑期放假时间长的特点，精心准备、认真组织开展“八荣八耻”系列活动等，以提高广大青少年明确是非、善恶、美丑界限，开展“八荣八耻”教育对青少年具有重要的现实和深远的指导意义。其次，我们将组织青少年开展各类实践活动，如我当一天小交警、我当一天清洁工等实践活动，通过这些实践互动的锻炼，让他们体会到遵守公共秩序，尊重别人劳动成果的重要意义，达到青少年自我教育，自我提高的效果。

今年以来，我们xx社区的关心下一代工作有了一些新起色，但与镇关工委要求相比，还存在以下一些问题，还需不断加强自身建设，不断提高对关工工作的思想认识，以利求真务实，把关工工作落到实处。关工工作，我们要在平凡扎实的常规工作中确立争先创优的意识，创新工作思路和工作方法，在脚踏实地的工作中，干出不平凡的工作特色。总之，关心教育好下一代，培养社会主义事业的建设者和接班人，是一项系统工程。在今后的工作中，我们将进一步做好关工委工作，努力做到在思想上贴近时代，工作上贴近中心，服务上贴近青少年实际，狠抓重点，力创特色，勇争一流，努力把我们xx社区关工工作提高到一个新的水平!

谢谢大家!

尊敬的行长，各位领导：

我是综合管理部经理，我所管的工作是本部行政、后勤、纪检监察、渠道建设、风险合规、审计安保、及宣传等工作每年的一季度是我们的业务旺季，我们的一切工作都将围绕抓旺季促进展这一工作中心。从我的工作岗位出发，如何围绕这一中心，促进我行业务实现220xx年的开门红，我想从以下几方面开展工作：

一、是全力作好后勤保障工作，为一线前台和其他各部室工作提供便利，促进各项业务的发展。全面了解前台和各部室的运营情况，为领导决策提供依据，当好参谋。

二、从纪检监察的角度，加大督导力度，对公司、信贷和个金各项业务的进展全力督导。公司业务方面，如何化解20xx年的最后一刻建行恶意中转XX县人民医院5000万元这一难题，是我行一季度公司业务的重要工作，必须千方百计确保一季度不出现负增长，这必须主动出击，大力拓展公司业务，弥补这5000万元漏洞;信贷业务方面应紧抓烟农贷款这一突破口，拓展业务;个金业务应抓住是江圩支行新址开业和回龙圩支行开业的契机，春节外出务工人员返乡的黄金季大力拓展业务，力争有所突破。

三、渠道建设方面： 1月17日支行已正式搬迁到新址营业。支行的建设已近尾声，消防和公安二证也在1月18日提拿到，现全力保证春节前开业，便于抓住春节旺季营业，为新支行实现开门红创造有利条件。同时由于特殊地理位置，可有利于公司业务的发展，可有效缓解公司业务发展难题。

四、宣传方面，我考虑在手机彩玲、邮政贺卡、电子显示屏和电视广告多方位进行的基础上，重点放在春节期间一是以欢迎外出务工人员回家过年的主题横幅，在让返乡务工人员感到温馨的同时，记住XX银行，认识XX银行的优势——方便、快捷、特别是网银转帐的低资费，便于拓展网银业务和个金业务;二是春节期间群发拜年短信，宣传业务;三是将我们的优势业务引入对比，将我行与其它行的对比印刷成宣传画张贴到村镇、集市，突出优势宣传;四是借回行开业契机，广发宣传册，进行全面宣传。

五、在安保、审计及风险合规方面：以确保祥和和谐春节为目标，加强节前各项检查工作，及时发现隐患，将安全风险控制在未发阶段。在节前进行一次安防演练，增强安防意识，提高处置能力。

尊敬的各位领导、家长朋友，亲爱的同学们，你们好!

首先，我代表学校对大家在百忙之中来我校参加表彰会表示热烈欢迎!对大家关心教育，支持教育的行动表示衷心的感谢!下面我从三个方面向大家汇报一年来的工作，和下一年工作打算。

一、辉煌的教育教学成绩

今年中考我校取得了可喜可贺的成绩，圆满实现了去年提出的中考目标，得到了县教育局、镇党委政府的赞扬和认可。

20xx年中考，我校学生成绩平均分566.6分，居全县第一位。语文、英语、物理、政治四门学科平均分全县第一，其他各科均在全县前三名。特别是留守班，总平均分达696分，在全县留守班名列第

一。我校700分以上学生达25人，其中聂玉琪同学759.5分，进入全县前十名，十名同学进入全县前100名。经研究决定，对20xx年中考取得优异成绩的学生进行表彰。

在县教育局、镇党委、政府的正确领导下，我校先后获得了“平安校园建设先进单位”，“职教招生先进单位”等荣誉称号。我校的教育教学成绩受到了市、县各级领导的肯定。高慧、牛英华等20多名教师荣获市县优秀教师，教学能手、骨干教师等荣誉。何倩同学获菏泽市演讲比赛二等奖。丁天举同学在全县运动会上打破男子1500米记录。今年暑假，我校成功承办菏泽学院大学生暑期“三下乡”社会实践活动，成为菏泽学院大学生暑期“三下乡”社会实践活动基地。

二、学校管理工作

按照县教育局统一安排，20xx年我接任黄店镇中学校长。上任后，首先优化组合领导班子，确立了“抓班子、带队伍、强素质，树形象、严管理、提质量”的工作思路。加强领导班子的思想建设，通过学习，提升思想境界。要求班子成员工作积极主动，敢于创新，在工作中起带头、带领、带动作用。明确了工作目标，实行分级管理的模式，学校政务、教务、总务团结协作，密切配合，达成“以安全作保障，以质量为中心，以发展为目标，争创一流业绩”的共识。

在教学方面，制定“保初三，促初二、带初一”的工作方针。狠抓常规教学管理，认真组织听课、评课、集体备课等教研活动，定期对教师进行业务培训，充分发挥骨干教师的模范带头作用，打造一支基本功过硬，业务素质高，战斗力强的优秀教师队伍。同时，加强对九年级留守班的管理与指导，深入实际教学中，及时发现问题，解决问题，确保教学工作稳定、正常进行。

在政务管理方面，组建优秀的班主任队伍，严格学生管理，加强纪律、卫生、晚寝检查和管理，确保学生24小时无空隙管理，保证学生有良好的学习、生活环境。加强基础建设和后勤的管理，改善学生的伙食，保证学生饮食均衡、营养、干净、卫生、安全。

同时，我们加大与家长的联系和沟通，成立了家委会。开展定期或不定期的家访活动，征求家长对学校的意见和建议，并及时整改，促进学生的身心健康发展。

三、新学期打算

同志们，今天的黄店镇中学，从管理到工作精神、以及校容校貌均发生全新的改变。宽阔的路面，美丽的花园，翠绿的草坪，漂亮的宿舍楼、教学楼，休憩的石桌，石凳，干净卫生的厕所。这一切变化归功于县镇各级领导的关心和大力支持，我代表黄店镇中学师生员工，向关心、支持学校发展的各位领导表示衷心的感谢!

荣誉属于过去，未来还待创造。新的学期，我们将继续坚持依法治校，秉承“尚德、自信、团结、奋进”的校训，发扬“勤勉、和谐、务实、高效”的校风，充分发挥集体智慧，提供优质的服务，充分利用现代化教学资源优势，科学管理，严格要求，为学生健康成长搭建坚实的平台。我们也在积极筹备资金，升级改造教学设施，增设9个多媒体一体机，每个班级都用上现代化教学设备，更换桌椅板凳，改善办公条件，逐步实现教学、办公规范化、现代化。

家长们，新学期，我校将继续实行分层教学，每个年级将设立两个留守班，为每一位学生的充分发展提供合适的教育。今后，我们将继续开展资助活动，希望你们的孩子明年或后年登上领奖台。

孩子是家庭的希望，学校的花朵，祖国的未来。我们深知教育的责任重大，我们将不遗余力地呵护、培育。黄店中学的发展离不开各级领导的关心和支持，更需要家长和各位同志的理解和帮助。事实证明，选择了黄店镇中学，就是选择了光明的未来。在各级领导的大力支持和帮助下，让我们携起手来，为了孩子，也为了黄店镇教育事业而共同努力奋斗吧!

谢谢大家。

老师们、同学们，家长朋友们：

大家下午好!

春潮传喜讯，万物勃生机。----年中考的脚步正和春天一起向我们走来!今天，我们在这里隆重集会，举行中考誓师大会，就是要发出圆我们青春梦想的动员令，吹响扬我们人生志气的进军号!

我很高兴能和大家一起分享这具有历史意义的重要时刻!首先我代表学校向初三学生家长的到来致崇高的敬意，在你们的孩子最需要的时候，你们来了。同时也向为同学们的成才而付出辛勤劳动的老师们表示亲切问候，道一声“你们辛苦了”!今天，教委和进修学院领导百忙之中抽出时间，莅临我们的大会，给我们送来关心，送来了最有力的支持，让我们向他们的光临表示最热烈的欢迎和衷心的感谢!

近几年来，我校在区教委的正确领导下，全校教职员工顾大局，鼓干劲，加压力，克服重重困难，积极探索教育教学的新方法、新途径，重视学生的终身发展，我们在统计中发现从铜罐镇考入清华、北大的九名学生中，八名是我校的初中毕业学生，特别是去年总分全市第二名陈名曦同学在我校读书时候没有进区前300名，在高中去通过自己的努力，以692分成绩考入北京大学，再次证明了铜中老师教出来的学生“后劲足”，学生考名牌大学多，是我们多年开展“感恩心做人，责任心做事”特色教育的成果体现，也提升了我们全体铜中人的精气神。

军队在临战前要举行誓师大会，为战士壮行，今天，我们在这里为即将参加中考的全体初三同学壮行!常言道:“行百里者半九十。”温在两会间召开记者招待会时候引用过,含义是最后一段路往往是最为艰苦难行的。同学们，世上有很多路，只有一条路不能选择，那就是放弃的路!请记住，世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。无论前进的道路多么崎岖难行，都不要放弃，坚持到底才能胜利。

我们坚持“感恩心做人”不动摇，秉承“责任心做事”不放松。同学们牢记：“知识，是学来的;能力，是练出来的;能量，是修出来的;人的智慧，是觉悟出来的。有的人愿意学习，但是不愿意复习，更不愿意练习，所以将来就会没有出息。”我希望我们的老师“以生为本”，大胆探索、实践，向课堂45分钟要质量，以热心、耐心和细心做学生思想的

引导者、学生学习的指路人、学生谈心的亲密朋友，陪伴学生走好人生关键的一步;希望我们的家长抽时间多陪陪自己的孩子，缓解孩子学习的压力，稳定情绪，做一个理智的倾听者，在孩子最需要理解和抚慰的时候，家长的宽容和帮助会使孩子心存感激，奠定以后两代人正常交流、愉快沟通的基础;希望我们同学激-情饱满，脚踏实地，变压力为动力，变决心为信心，变誓词为行动，以最佳的心理状态和昂扬的精神状态迎战中考。

老师们，同学们，家长朋友们，面对中考的竞争和压力，我们不求事事顺心，但求事事尽心。今天将颁发的中考倒计时牌就是催我们奋进的鼓点，让我们携起手来，以高昂的激-情、百倍的信心、坚定的毅力、优异的成绩实现我们的共同目标，再创我校----年中考的新辉煌!

谢谢!

小学课改现场会总结讲话

在去一所很有名的学校观看课堂时，学生桌子按小组拉开、教室四周刚装上了崭新的小黑板。课堂中，老师从头到尾讲了一节，小组没有交流、讨论一个问题，老师仍是点名提问那少数的几个学生，墙壁四周的小黑板到下课还是保持如新。还到过一所规模很小的学校，一个班级连续两节课同一个老师都坐在讲台上，第一节课让学生读书或背书看得不很明了，第二节课让学生做练习册，反正就是看不到老师讲话。这位老师还真是做到了“让学生做一切”，但我以为这同样是低效或无效的课堂，课堂怎么能离得开老师的有效组织与管理呢。问题都出在了老师根本就没有理解课改是干什么的，“人浮于事、走形式”是一切改革失败的根源。

四、就目前我乡教育发展思路和大家进行沟通：围绕“一手抓常规，一手抓课改”，结合“三规范”活动（规范学校管理行为、规范教师教学行为、规范学生日常行为），争取在本学年内使我乡教育教学质量及整体面貌有一个质的飞跃。

从管理思路来讲“一手抓校长管理，一手抓教师队伍管理”，加强业务指导管理与培训，“立目标、树规范”，通过各种教育教学活动的开展、研讨、培训、指导和评估，类似今天现场会的形式，使大家明白我们经常所做的工作如何能做的更加高效。希望大家有信心，鼓足干劲，不掉队，在平凡的岗位上能够做出不平凡的业绩来！

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各位领导、老师们：

人要会做梦。优秀的教师要永远伴随着自己的梦想。当生活没有梦时，生命的意义也就完结了，教育就没有了意义。”

各位老师，这是朱永新《新教育之梦》一书中的一段话。是啊，人生本来就如梦。当我们选择了教师这一职业，就注定了我们的人生是“教师人生”。

“教师人生”要求教师不再把教育仅仅作为一门职业、一个手段、一项工作、一件事情来看待、来处理，而是当作自己人生的一部分来对待、来体验、来充实、来完善。

“教师人生”需要生命的活力，需要生命的激情，需要生命的灵动。“教师人生”需要感动。感动自己，感动学生，感动家长，感动社会，感动中国，感动未来。当然，“教师人生”还需要责任，需要体验教育的快乐，感受教育的幸福。

此刻，我站在这里，站在“做学生喜爱、家长满意教师”的演讲台上，我内心诚惶诚恐，我不敢亮嗓高喊：我是学生喜爱、家长满意的教师!我的耳旁萦绕着一串串的问号(?)，你是一位学生喜爱的教师吗?你是一位家长满意的教师吗?前日翻开王蒙主编的《吾爱吾师》一书，我的心一下子就紧缩了，手在不知不觉中颤抖。我有些害怕，与书中的这些教师比起来，我的差距实在太大了。为师者应以什么样的形象出现在学生面前?冰心先生回忆叶圣陶先生时，说他总是“谦和慈蔼，淳朴热情，一股纯正诚恳之气扑面而来”;著名作家汪曾祺之师沈从文对学生“总是用一种善意的含情的微笑”，这一份笑容是发自内心的，发自对学生真诚的喜欢、对教育的全身心投入，也出自他们很高的学识与修养。正是有了这份真诚的笑容，学生们先“亲其师”而后自然会“信其道”。

我，一个选择“教师人生”的我，难道不应该在学生的回忆里留下一点什么?不应该在家长的口碑中树立点什么?感谢学校这次演讲，让我重新认识了一下自己，我今天演讲的题目是：享受教育，我的教育理想。希望通过对自我和“眼中的我”认识的四点反思，来阐述我的享受之乐，理想之道。

做一个有习惯的教师

有人说，习惯成就人生;也有人说，习惯决定成败。教师的习惯是教师个人的教育生活方式，是教师在教育场景中形成的一种相对固定、相对一致的教育行为方式。一个教师如何面对学生、如何处理教材、如何展开教学过程的各个工作环节、如何处理和同事的关系，都存在一个相对稳定的行为方式。当这种行为方式延伸到各种新的教育情境中、延续到各种教育环节中，就变成了一种习惯。当这种行为方式成为一个学校组织大部分教师共有习惯的时候，它就变成了教师一种自在状态的教育生活方式、行为方式，进而成为一种教师文化。

教师的习惯有好坏之分、优劣之别。当学生犯“错误”的时候，有的老师往往习惯于把学生叫到办公室谈话或直接找学生家长;当学生的试卷上出错的时候，有的老师习惯于要求学生将错题订正并再做几遍;当拿到一本新教材新课文的时候，有的老师习惯于找课文中的知识点并照搬“教参”;在课堂教学中，有的老师习惯于面无表情，习惯于不苟言笑，习惯于讲讲讲练练练，习惯于仅仅关注结果而不顾过程，习惯于仅仅布置书面作业;在家长会上，有的老师习惯于数落学生的缺点，习惯于只谈学习成绩，习惯于危言耸听，习惯于要求家长给学生施压;在处理与同事的关系上，有的老师习惯于单打独斗，习惯于竞争，习惯于对同事横挑鼻子竖挑眼;在处理与学生的关系上，有的老师习惯于批评，习惯于罚站;当一种教育改革来临的时候，有的老师习惯于质疑，习惯于墨守成规，习惯于以不变应万变;面对教育的困境，有的教师习惯于抱怨、伤感、忧愁，习惯于放弃心中的目标、追求、理想，习惯于远离与逃避……毫无疑问，此等习惯是坏习惯。

有的教师习惯于欣赏与赞美学生，习惯于尊重与关怀学生，习惯于帮助与激励学生;有的教师习惯于与同事相互理解与支持，习惯于与同事交流与合作，习惯于与同事研究与探究;有的教师习惯于拓展教材，习惯于引导学生在接受知识的基础上尽可能开展探究、体验、交往、实践等学习活动;有的教师习惯于多读书、勤思考、善积累、重反思……这无疑是教师的好习惯。

老师们，如果在我们刻意要求学生养成良好学习习惯和生活习惯的同时，我们也能反思一下自己哪些教育行为是好习惯、哪些是坏习惯，那么，教育每天都会充满阳光!

做一个会微笑的教师

有一种面部肌肉的轻微运动叫做微笑，它是一种积极的心理状态，是一种朴实的精神动力。微笑是关注，使人觉得在你心中有地位;微笑是赞许，能给人以不夸张的肯定;微笑是友好，预示着我们之间没有任何心理距离;微笑是激励，表达着我们可以共同努力;微笑是关心，似乎在对人说“你好吗”;微笑是宽容，好像在对人说“没关系”。微笑是微微的一颦，是轻轻的一笑。微微一颦，使人顿觉放松，远离紧张，远离心虚;轻轻一笑，使人倍感动力，走进悦纳，走进理喻。微笑不是一种技术，而是一种心境。微笑不只是纤纤女子的含蓄，也是粗犷男人的细腻。善于微笑的女子惹人怜爱，善于微笑的男人招人喜爱。

作为教师，微笑有着无穷的教育魅力。教师微笑着面对学生，能给学生一种宽松的师生交往人际环境，使学生感受到教师的理解、关心、宽容和激励。教师的微笑是腼腆学生的兴奋剂，使他们得到大胆的鼓励，敢于去表达自己;教师的微笑是外向好动学生的镇静剂，使他们得到及时的提醒，意识到自己的言行需要控制和自律。教学工作中教师的微笑能够活跃课堂氛围，活跃学生思维，活跃学生的情绪;德育工作中教师的微笑是对不良行为的理解和宽容，引起学生的自我反思和觉醒，是对良好行为的鼓励和赞许，激励学生不断努力和进取。教师的微笑和严厉同样重要，但二者相比，微笑更平和、温和，更可亲、可爱。严厉的教师令学生敬畏，微笑的教师令学生喜爱，善于在严厉中不时渗透会意微笑的教师，则令学生敬爱。

教师的微笑应该是善意的、会意的，发自内心的，而不应该是装出来的、无奈的。只有心中装着学生的教师才会有甜美的、会心的、善意的微笑。

做一个有信念的教师

教育是一种需要信念的活动，因为教育的对象是人。教师的信念是教育场景中应该坚守的基本教育观念、教育思想和教育理想。人们通常所说的“转变教师的教育观念”，实质是指去除或消解教师误以为真的教育思想和观念，去信奉并坚守正确的教育理想与信念。

按照时下流行的说法，就是“以人为本的科学发展观”。具体来说，教师的信念首先是以学生为本的观念，它包括尊重学生的人格，尊重学生的主体地位，尊重学生的发展潜能;其次是全面发展的发展观，它包括关注学生的终身发展的愿望和能力，信任每个学生的发展可能;再次是教育本质观，它涉及对教育自身的理解和认识，即关于“教育究竟是什么”的看法。在教育本质观上，教育即解放儿童个性，教育即培育儿童生命价值。这些信念是教师信念的内核。当然，教师的信念可以分成若干层次，新课程中强调的体验观、建构观、生成观，都是其内核的具体化。对每个教师而言，其信念可能是非常具体的、形象的、生动的;可能是一句话，一个命题。在《教师的思想》一书中袁继庆老师提及的“站在讲台上，我就是语文”，也就是一位语文教师的信念。

老师们，教师的核心竞争力是什么?也许就是教师的信念。

做一个有思想的教师

做个有思想的教师，何其难啊!有人说，教育的理想与梦想是天使，而教育的现实与困境是魔鬼，这话一点不假。应试教育、功利主义、分数崇拜、知识授受主义的混血儿手持魔棒，折磨着教师的意志，讥讽着教师的良知，压抑着教师的创造。魔鬼当道，天使避难了!我想，在极易出现“教师职业倦怠”、浮躁不安且教育功利主义盛行、呈现出“教育悲情时代”的今天，做一个有思想的教师是多么地难能可贵!因为，做个有思想的教师，需要心中有梦想，胸中怀信念，需要坚守教育的良知与底线，需要与现实和困境抗争。

思想是行动的指南。思想有多远，我们就能走多远!一个有思想的教师，不会照本宣科，不会按部就班，不会人云亦云，不会仅仅成为“传声筒”，不会仅仅教给学生“一碗水”，不会替教参编写者教书而忘却了自己才是真正的教育家。一个有思想的教师一定是学生喜爱的教师，一个有魅力的教师，一个有精神感召力的教师。

你想成为一位有思想的教师吗?那就让我们赶快去读书，赶快去研究，赶快去反思，赶快去总结，赶快去提炼，赶快去合作，赶快去破除对权威的迷信，赶快去找回梦想和理想、信念和信心，赶快去成为你自己!

最后，想用朱永新教授一首诗歌——“享受教育”来结束我的演讲。

20xx年就这么过去了，忙忙呼呼又一年，现在一年比一年快，常宝成总裁总结了20xx年的工作，各个部门也做了总结，加上刚刚徐东董事也发了言，我认为20xx年是我们新未来公司成立以来，业绩最好的一年。大家刚才都听到了，压敏事业部、安防化事业部都创了新高，20xx年对我来说，是公司成绩巨大的一年，我们要好好总结一下经验。

刚刚徐东董事也提到了，咱们在这个大背景下能取得这样的成绩，是很不容易的。20xx年全国的GDP是增长了7.4%，创了1990年以来的最低，而且还要新“常态”，要一直最低下去。在这个形势下，我们能把产业做得这么好，确实不容易。我在这里向大家表示祝贺!

在这里，我想总结一下我们取得成绩的原因，主要有三点：第一，我们这些分(子)公司、事业部有能力强的领导;第二，我们有团结一心的团队;第三，我们有踏实肯干的员工。这三点缺一不可。

就拿压敏事业部来说，蔡德惠副总裁的能力强，这个没得说的，如果要评“优秀共产党员”的话，蔡德惠副总裁绝对是没有什么问题的。不管在哪里，一心谋发展，人品也特别好，难得有这么一个忘我工作的领导。60岁的人了，也看不出来，生龙活虎的。咱们年龄上都差了很远，我都感觉没有蔡德惠副总裁的精神好。这个说明什么?说明领导是火车头，要以身作则，能力强。据说前年检查身体的时候，说蔡德惠副总裁是60岁的年龄，30岁的心脏。说明蔡德惠副总裁还能干30年!大家不要笑，你让蔡德惠副总裁退休，他也退不了。他在家里躺半天，中午吃完饭又开始到处溜达了，跟我一样，躺不住。对我来说，在家里躺个半天，是件很奢侈的事。人的做事方式从性格上就决定了。我们在座的不管是高管还是普通员工，都应该向蔡德惠副总裁学习。这个精神是很棒的!

再说一下我们这个团结一心的团队。咱们今年的“优秀管理者”只有3名，压敏事业部占了2名，还是两名女将。所以说，团队很重要。要干活，领导来决策，下面要有执行层来执行才行，咱们这个团队也很厉害。副总经理马新华今年是因为伤了两个月的腿，但是成绩还是不错的。

再来就是，咱们有一群踏实肯干的员工。今年我们评选了3名“劳动模范”，之前统计了一下总共有3名，全都是压敏事业部的。以后我们要精益求精，事迹要突出，就评个把人即可。当年我评上自治区劳动模范的时候，北海市的民营企业里面也就几个，整个全市的劳动模范也就10名。但这也只是形式，抹杀不了我们这3名员工的贡献，连续五年当选“优秀员工”，说明他们是一直都表现不错的，包括去年的罗红梅。压敏事业部能取得这么大的成绩，跟我们这些优秀的员工是有莫大的关系的。

我总说，只要你做得好，在哪个角落里面我们都能把你找出来，我们不能叫雷锋吃亏。比如今年的“优秀员工”评比，刚刚上来领奖的钟志鹄，他是我们公司里面除了蔡德惠副总裁之外最忙的，每个月都运动在深圳跟苏州之间，是苏州中普公司的副总经理兼财务总监、深圳电源公司的主管会计。工作做得特别细，也特别卖力气，没出现过一点差错。我们考虑候选人的时候可能各部门不太清楚，不会报上来。今年我就点了他出来作为“优秀员工”的候选人，果然评上了。他来公司也几年了，任劳任怨，典型的我们北海合浦人，在苏州和深圳都吃不好，很累人，尤其在苏州。好多人是因为吃不惯外面的东西就回来了，所以说只要表现好，不管你在哪个地方我们都能把你找出来。

总而言之，压敏事业部能取得这么大的成绩，跟这三个方面的原因是离不开的，缺一不可。没有好的火车头，没有方向，不知道往哪跑;如果没有一群落实好的中层干部也不行;优秀员工是咱的基础，我一直都说，员工是我们公司最宝贵的财富。

还有智能化事业部也是一样。孟凡志副总裁在市场开发上是一头猛虎，嗅觉比较敏锐，市场运作上也比较有经验，有张有弛。刚刚也总结到了，我们公司承担的政府项目都做到了“零失误”。再加上总工程师伍成勇，20xx年加入公司的老黄牛，今年也快20xx年了。一直兢兢业业，在技术上没啥说的。一个人就是公司的一个品牌，孟凡志副总裁很谦虚，总是说，智能化事业部没有他可以，但绝对不能没有总工程师伍成勇。还有副总经理庞丽，也都做得不错。

加上我们智能化事业部的这些员工，最大的特点就是闷声，不是太活跃，但是干起活来一个比一个吃苦耐劳。在培养新员工上，去年也有成效。技术员刘博宇今年一下就得了“特别鼓励奖”。他去年忙在几个工地上，每天干了活都留下来到最后收尾，工作认真肯学，这一点很好，很有发展前途。在这一点上，安防事业部确实做得很好。从这个方向来说，咱们也印证了这三项：能力强的领导、团结一致的团队、吃苦耐劳的员工。

再加上刚才代表“优秀市场人员”发言的苏州中普公司副总经理朱志刚，将中普公司从亏损到扭亏为盈，的确很不容易。朱志刚在市场开拓上取得的成绩值得我们大家学习，总结两个字，就是“勤快”——嘴勤、脚勤。希望朱志刚继续努力，只要你做得好，公司就把平台给你，让你有更大的发展。

总的来说，咱们成绩的取得，我认为就是以上这些情况。

第三方面，我想谈一下机构调整的问题。刚刚张青副总裁也把机构调整的文件宣读了，徐东董事也在讲话中提到，我今天讲话的主题就是“追求企业效益，回归企业本质”。

我们前些年走了点弯路，造成了各方面费用的支出多，效果也不好，尤其是20xx和20xx年，我总结了一下，求人不如求己。大家也可以看到，20xx年我在公司待的时间在95%以上，基本上没有出去，20xx年也是一样。扎扎实实把我们企业做好，我们自己做出利润了，啥事都好解决。所以说我们今年在这方面做了改革调整，人员也是缩减得比较多，大家也比较配合，把办公室、人力资源部和经营审计部全都并在一起，成立了新的管理部，这样效率会更高。所以说今年我们要回归企业本质，扎扎实实地做事。

今年我就特别高兴，压敏事业部的年会我也去参加了，蔡德惠副总裁提出了“三个一”的目标，我给他总结了“十年磨一剑，奔向三个一”。这个也即将水到渠成，我希望咱们能够做到。在这里我们给蔡总鼓鼓劲!我给蔡德惠副总裁总结了几个字——不用扬鞭自奋蹄。

还有就是，今年咱们签任务书多了一个工程技术中心，褚冬进来签的协议。我觉得工程技术中心也应该要做成打粮食的事，围绕着压敏事业部这个主业来研发，这个也是回归了我们这个技术中心的本质。工程技术中心的人一定要发挥自己的技术长处，跟生产领域的技术人员，包括一线工人要打成一片。如果说不跟一线生产相结合，不跟技术人员、工人打成一片，我敢说你永远都做不出来东西。安防事业部的罗海晨，担任老街这个项目的负责人，最后整个工程项目的质量评比，咱们的是最好的，得了90分还得了奖励。所以说在这个方面，公司做了调整了，各个分(子)公司、事业部也要一样，都要往打粮食上走。像财务部、管理部这些打不来粮食的部门，那就节省开支，也是对公司的一份贡献。这个也是咱们公司的新常态，咱们借用一下这个词汇。下面咱们追求企业最大的效益。希望大家也要明白这个事。

公司创造这么一个平台，咱们的管理模式可能跟其他公司的不一样，各个分(子)公司、事业部在这个平台上发展、壮大。我认为这些年来，各个分(子)公司、事业部在这方面都做得很好。我们秉承了四个字：多劳多得。就是干得越多拿得越多。大家确实干得不错，拿得也不少。那天张青副总裁跟我说，你看我们公司的停车棚都停满了员工的私家汽车，徐总，你以为人家给你打工，其实是你给员工打工呢!我回家想想，也确实是。蔡德惠副总裁清楚，这些年来，总公司过得也苦巴巴的，底下的就风生水起。我就想说，大家要有一个大局意识，以及整体的利益，我们总的平台在，大家都有饭吃，吃香喝辣的，如果平台有了什么问题，大家都会没有饭吃的。我们就把话说到这里。这些年我也感觉是，苦了我一个，幸福大家人。

咱们这个公司成绩的取得也是我们每一个人价值的体现，在公司干了这么多年了，像覃远东，从一名普通员工干到了副总裁，还有好多员工有时也看不到上升渠道，我有时也感觉到我们公司的老员工特别多，可能给新员工上升的通道形成了障碍，但是不怕，是金子都会发光，我是一直认可这个观点的。只要勤奋和敬业，你哪怕在哪个地方，公司都能把你拔起来。压敏事业部表现就特别明显，一名普通员工，只要责任心强，能把哪块管好，就让你当组长、车间主任。所以说，勤奋我认为是最重要的，一是对人，一是对己，这是个责任。对别人、对公司，你勤奋敬业，那是你的一份付出，能得到公司的认可，对自己也要负责任，不能在这些方面得过且过。我在这跟大家比较，绝对不是最聪明的人，但是我敢说我是最勤奋的人之一，大家也能看到，蔡德惠副总裁最清楚，我基本上全年的休息日没事的话，都在公司，尤其是去年。这样的话，好多事就能多想一下，多干一下，我总有一个观点，反正干活是累不死人的，因为咱们干的不是体力活。虽然也是挺累的，尤其这两个星期。年终总结、各个部门任务书等等，我都会和董事长助理张治平逐条过，这些确实也累人，但是不至于累死人。多付出点劳动，就能多得到公司和大家的一份认可，凭啥不付出劳动呢?我认为我们在座的每一位都应该要做好两点：勤奋和敬业。主要不是说单纯的对公司好，问题是对个人也好。我希望大家对这一点有比较清醒的认识。咱们做实业的，应该踏踏实实把自己那一份做好。

最后我想说一下我的一点体会。人这一辈子最大的敌人是自己。我今年也50岁了，有时候也会总结一下自己的成败，有些做得不好的地方，我认为是有些地方对自己认识不清，有些超越自己能力来做这些事情。做得不好，都是因为自己造成的。在管理学上有个概念叫做“能力边界”，一个人有多大的能力都是成就你后天的成就的。这个能力不仅是你个人聪明才智的问题，放到做企业也一样，自己的能力也是要跟你的人脉关系相结合的，在中国是跑不了这个问题的。做得不好，肯定是自己没做好。我有一个优点，这些年来我也跟大家说过，从来不怨天尤人。事情没做好，首先先找自己的问题，先找自己的毛病，不要把些事都怪到别人身上去。好些人在社会、在公司，没有做出成绩来，总是觉得这一方面那一方面老板没给过位置，自己生不逢时，我认为这些都是不对的。最重要的是要认识自己，认清自己，自己有几斤几两，再在自己的基础上发挥出最大的能量。这才是我们应该走的正道，或者说是正能量。如果说我们所有的事情都怪社会、怪别人，那你自己是不可能进步的。

我现在也50岁了，这个观点一直贯穿了我大半辈子，我在海南打工的时候也是，我认为企业跟我的路数不对，我跟老板说一声，把工作给人家交接好，我不是说人家那个公司不行，我是说不适合我发展。我不说我在这里待着好坏，我要对自己负责任，也要对人家老板负责任。不要去多说，不浪费时间，我再找下一家。我在这里跟大家共勉，人生最大的敌人是自己，只要能战胜自己，人生中有很多事情也能战胜得了了。有时心魔也是自己，有时候觉得自己这不得意那不得意，怨天尤人，自己老解不开心里的疙瘩，你所有的跟这个斗跟那个斗，回过头来发现实际上都是跟自己在斗。所以说在这一块上尤其重要。

20xx年已经过去了，希望大家在20xx年取得更大的成绩，祝大家新春快乐，谢谢大家!

12月29日参加了省经济工作会议，下午分组讨论，第一次采取了金融机构一个组的模式，体现了省里的重视。本人只做了简单发言，这些年说得太多了，开始变得不爱讲了。但又要求讲，就讲了两个方面：

一、关于金融改革发展

1、x的事情还是要靠x人自己办好，外来的人只能是帮手。一是要加强对金融工作的领导，把金融工作当成政府的分内事情，市长县长要抓这个工作，不能只当成金融部门和金融机构的事情。各级干部要学金融懂金融，不知不懂就不敢干不会干。二要借外脑和外力，不能做小炉匠，不能自己不会干还不许别人干。三要民企国企一起上，民资国资一起上，不要厚此薄彼。四要加强干部培训、交流。

2、创造后发优势。山西金融要赶上来，不能在传统金融上和东部地区比，要善于找短板和比较优势，要找那些和东部地区差距不大的领域下手。一要在传统金融上抓改造、改制和改革，提升创新能力(三改一提升)。二要加大力度发展新金融和非标金融、小薇金融、类金融，股权基金和股权融资是重点，有潜力，私募股权基金和众筹融资是两个重要抓手。

3、发挥金融作用和推动金融改革发展，要讲方法和路径。一要企业、金融和政府三力合一。二要优先解决好融资中的增信、风险防范和处置、企业质量问题。三要推动综合融资服务，改变各金融机构和要素单兵作战的格局。四要发挥政府资金杠杆引导作用，兜底作用，打造政策高地。

二、关于国企改革

1、国企改革不是一卖了之，也不能一混了之，重在解决决策机制优化(科学灵活)和管理体制优化(管理到位、有效)。

2、混合所有制改革，重在股权多元化和法人治理现代化。

3、上市公司、私募股权基金是推进国企混合所有制改革的有效路径。

三、对经济工作总体考虑(没讲)

1、要把煤炭和非煤产业作为实体经济两个抓手。

2、要把科技和金融作为两个动力。

3、要把解放思想(改革创新)和改善政务环境(敢干事、会干事)作为两个支撑。

至今年九月末，全行人民币存款亿元，比年初增长亿元，增幅%，其中储蓄存款比年初增长亿元，余额达亿元，增幅%，对公及其它存款余额亿元，比年初增加亿元。

人民币贷款余额亿元，比年初增放亿元，增幅达%。其中农业经济组织、农户贷款余额亿元，比年初增长亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额亿元，比年初增长亿元;中小企业贷款占总贷款%。

9月末，国际业务外汇存款余额万美元，比年初增长万美元。国际结算量万美元，比去年同期增加万美元，其中出口结算量达万美元,较去年同期增加万美元;进口结算量万美元，比去年同期增加万美元。结售汇合计万美元，比去年同期增加万美元。外汇贷款余额万美元，比年初增长万美元;人民币打包贷款万元，比年初增长万元。

九月末不良资产余额亿元(包括抵贷资产亿元)，比年初减少万元，不良资产占比%，比年初下降2个百分点。今年三季度，贷款综合收息率%，比去年同期增加3个百分点，1-3季度我行实现帐面利润万元。

存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22.4%下降到20.6%。面对这一情况，我们充分认识到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。

一是为帮助各支行调动员工积极性，激发员工工作热情，长久保持组织资金的高昂斗志，在激烈的市场竞争中，打好组织资金漂亮仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，8月18号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面动员，紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市32家支行按市场份额水平和所处经济环境结成14组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。

二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等具体问题和不足，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看支行营业大厅的宣传氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健发展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示，一定坚定必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围，创造出新的业绩。

尊敬的董事长、各位领导和同事：

大家好!

20xx年是起步的第一年，是各位同仁携手开拓，锐意进取的一年，在这一年里我公司认真贯彻xx集团的经营管理思路，围绕年度经营指标，努力推进维修服务标准化、规范化。为把打造成山西高档车维修行业顶级品牌，为争取在20xx年取得更大的经营成果，获得长足发展打下坚实基础，一年来，在董事长的正确指引下和集团的领导下，在公司各部门的协助下，通过全体员工的同心同德，真抓实干，公司的各项工作都有了一定的进展，全年工作总结如下：

一、顺利完成经营指标，经营业绩平稳增长。

从5月份正式营业起，我们对主要岗位的员工进行了调整，强调了工作责任落实到岗，同时制定了20xx年的各项经营指标，经过多半年的努力，我公司基本实现了本年度的经营指标，整体经营实现扭亏为盈。

二、狠抓细节管理，提高维修质量。

秉承“质量就是生命，产品代表人品”的服务理念，我们通过提高检验标准、确保使用原厂配件、旧件回收、完善客户回访制度等方面，重品质、抓落实，有效的提高了维修质量和服务水平。

三、加强市场营销，拓展业务范围

公司紧邻武宿机场，地处市区边缘，又是刚刚起步，这是摆在我们面前无法改变的事实状况，但我们能改变的是自己，我们要让自己走出去，把顾客请进来，[莲山课 件 ]通过对周边环境和市场的考量，我们采用了广告宣传 、发放宣传单页、小区活动和客户转介绍等方式让开业不到1年的我们，在短时间内获得了更多被认知的覆盖面，同时我们欣喜的看到，很多新顾客进来了，很多老顾客也回来了。

四、强调制度规范，提高员工素质。

在加入xx集团的大家庭以来，集团的规范化、制度化管理让我们受益匪浅，从管理人员到普通员工都发自内心的认识到规范管理给我们带来的变化。企业整体形象提升了，客户对我们更信赖了，员工从工作习惯到生活习惯;从个人形象到言谈举止;从工作效率、工作作风到精神面貌，以及对企业的感情都有了很大的提升。

五、提倡“以人为本”，“贴心服务’。

对员工的管理上坚持“以人为本，人人平等”。量力而行的改善员工的生产条件和待遇水平，提高员工的忠诚度和工作积极性。对违反公司规定的员工本着“教育为主，处罚为辅”的原则，和员工交心，做朋友。使员工思想稳定，工作安心。本年度公司主要岗位员工及管理人员无一人流失，促进了各项工作的顺利开展。

满意的员工才能创造满意的服务，为了得到客户的认可，我们提供了机场接送服务，有的客户半夜到达，我们的员工就半夜起床去接，送了客户再回去睡觉，第二天还正点上班。我们的24小时服务热线保持专人接听、时刻畅通，我们的服务人员经常彻夜奔波在为客户救援的路上，为了节约客户的时间维修车间的灯光总是亮到凌晨。一次，客户的车坏在了呼和浩特，为了不耽误客户的行程和生意，我们把公司最好的代步车连夜拖到呼市，让客户开我们的车继续办事，我们把客户的车拖回来维修。点点滴滴、历历在目，在这里，我代表公司，代表集团向我们这些最可爱的员工道一声：你们辛苦了!感谢大家，我们的付出客户感受到了，我们的辛苦正在获得回报。

即将过去的一年里，我们虽然做了很多的工作，取得了一定的成绩，但在我们的工作中仍然存在着一些问题，例如：市场营销的力度还不够，对制度的理解和执行力还不足等。在即将来临新的一年里，我们全体员工将继续在集团的引领指导下，重点梳理，努力提升，勤奋自律，求变创新。为给集团创造更大的价值而努力，为把打造成为受人尊敬的高端车维修龙头企业努力!