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篇1:文明礼仪的国旗下讲话稿
各位老师、同学们,大家早上好:
我今天在国旗下讲话的主题是“文明礼仪,从我做起”。 首先给大家讲这样的一则报道,说得是新加坡,新加坡是一个通用英语的国家,这个国家的公共场所的各种标语大多数是用英语书写的。但其中的一些文明礼貌用语,如:“不准随地吐痰!”“禁止吸烟!”“不准进入草坪!”等却用中文书写。我相信大多数的同学要问这是为什么呢?人家是这样回答的:“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆来的游客。”同学们,你们看:不文明行为真是国耻啊?今天我要对大家说:文明礼仪,一定要从我们自己做起。 那么,礼仪在哪里?我们该如何学习礼仪?我告诉大家,文明礼仪就从我们平常的一言一行中来。
(1)、注重个人的仪容仪表、仪态,着装文明。穿着适合学生身份,穿着整洁,仪容仪表符合学生身份。
(2)、遇见老师要主动停下打招呼:“老师早”或“老师好”。
(3)、校园内不追逐打闹,不奔跑,不大声喧哗,不做剧烈的运动,不做危险的活动。不打架闹事,上下楼梯靠右行
(4)、爱护我们的校园,不在墙壁、地面上乱涂乱画,不用脚踢墙壁和门。不随地吐痰、不乱扔纸屑
(5)、爱护环境卫生,不乱扔垃圾,见到地面上有纸屑要主动捡起丢入垃圾箱内。
(6)、同学之间要相互尊重,和睦相处,不讲脏话、粗话,不侮辱别人。
播种行为收获习惯,播种习惯收获性格,播种性格收获命运。同学们,让我们携起手来,从现在做起,从自己做起,从身边的小事做起,养成良好的文明习惯,争做文明学生!谢谢大家!
篇2:关于校园文明礼仪国旗下的讲话
老师们、同学们:
作为新时代的小学生,文明礼仪的道理大家都清楚。不过,在实际生活中,有一些现象却是与文明礼仪的要求相去甚远。例如,有不少同学用过的废纸垃圾随手塞在课桌里,一拿出书包,垃圾落了一地,不捡干净就跑了。还是那个适合我们学习的教室吗?操场上跑一圈,垃圾满地撒,还是我们翠绿如茵的校园吗?这种现象不仅影响了个人的文明礼仪形象,也会影响我们工小的整体形象。
我们的祖国自古就有“礼仪之邦”的美称,礼仪的传统美德源远流长。2500多年前,我国最伟大的教育家孔子就曾说过:“不学礼,无以立。”孔子教育自己儿子,要做人必须先读好《礼》。可见孔子早已认识到了这一点礼的重要。
作为新世纪的小学生让我们传承起礼仪的使命,展示出的工小人良好的精神风貌,在校园遵守校园秩序,做到课堂有纪律、课间有秩序。下课后不在教室或走廊奔跑追逐,不大声叫喊;上下楼梯一律右行;扔垃圾不是潇洒地“投篮”而是走到垃圾筐旁边轻轻地把垃圾丢进筐里;见老师和客人要主动问好,和同学相处多用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语等等。也许这些是老生常谈,但一个人的礼仪形象却正是从这些不起眼的地方体现出来的。
荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”倡导文明、讲究礼仪是我们义不容辞的责任,更是建设美丽和谐校园的需要,我们要从我做起,从身边的每一件小事做起,做一个美德少年。让文明礼仪的芳香弥漫遍我们美丽的工小校园。
我的讲话到此结束,谢谢大家!
篇3:国旗下的讲话文明礼仪
大家上午好!今天我在国旗下讲话的题目是《文明礼仪伴我行》。中国是一个有着五千年历史的文明古国,中华民族素来是一个温文尔雅、落落大方、见义勇为、谦恭礼让的文明礼仪之邦。“孔融让梨”是一个大家再熟悉不过的故事了。四岁的孔融之所以使大家敬佩,正是因为他懂得谦让。同学们可以思考一下,平时在学校老师为什么提出了很多文明礼仪的要求?为什么要养成良好的习惯?回忆一下,有哪些文明礼仪的要求呢?
最明显的就是上下楼梯靠右走,不追逐打闹,如果不能做到,当很多人一起上下楼梯时,发生摔倒,踩踏等事故,甚至有学生会被当场踩踏发生悲剧。
课间休息时,如果教室里,有的同学跑来跑去,甚至大声喧哗,大家怎么能静下心来做作业呢?
同学之间也离不开礼仪,老师常常要求大家和睦相处,礼貌待人。因为,大家学习生活在一起,难免有磕磕碰碰的时候,这时候,礼仪就像润滑油,如果有矛盾,不要光想到对方的不是,多想想这件事自己也有什么不正确的地方,那么这样互相理解、宽容待人,就会大事化小,小事化了。整个班级,同学间互相帮助,更团结、更友爱,整个班级的面貌就焕然一新,积极向上。
卫生方面。我们小学生如果穿着得体,整洁干净,就能体现出新世纪学生蓬勃向上的风采。因为,从你的仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养,你是个聪明懂事的孩子。同样,学校容貌更要注意,试想,如果操场上,教室里,大家随手乱丢垃圾,等到天一热,就会臭气熏天,蚊蝇漫天飞。在这样的环境中,不要说读书,就连身心健康都不能保证。大家看看,我们现在的学校,美丽而又整洁,正是由于大家的努力,我们才能在这优雅的环境中开开心心地读书生活!
可以毫不夸张地说,生活中最主要的是文明礼仪,它比最高的智慧、一切的学识都重要。 礼仪无处不在,它给人的影响太多太多了。“播种一种行为,收获一种习惯;播种一种习惯,收获一种性格;播种一种性格,收获一种命运”。养成了良好的行为习惯,将影响人的一生。文明礼仪则是众多习惯中一个最重要的习惯,是我们每个少年儿童成长过程中必修的一课。文明礼仪有利于我们健康地成长,受益终身。因此,希望大家争做文明礼仪小标兵。
篇4:会议礼仪—会议期间_交际礼仪_网
会议礼仪—会议期间
负责会议具体工作的基层公务员,一丝不苟地做好下列工作。
1.例行服务。会议举行期间,一般应安排专人在会场内外负责迎送、引导、陪同与会人员。对与会的贵宾以及老、弱、病、残、孕者,少数民族人士、宗教界人士、港澳台同胞、海外华人和外国人,往往还须进行重点照顾。对于与会者的正当要求,应有求必应。
2.会议签到。为掌握到会人数,严肃会议纪律,凡大型会议或重要会议,通常要求与会者在入场时签名报到。会议签到的通行方式有三:一是签名报到,二是交券报到,三是刷卡报到。负责此项工作的人员,应及时向会议的负责人进行通报。
3.餐饮安排。举行较长时间的会议,一般会为与会者安排会间的工作餐。与此同时,还应为与会者提供卫生可口的饮料。会上所提供的饮料,最好便于与会者自助饮用,不提倡为其频频斟茶续水。那样做往往既不卫生、安全,又有可能妨碍对方。如果必要,还应为外来的与会者在住宿、交通方面提供力所能及、符合规定的方便条件。
4.现场记录。凡重要的会议,均应进行现场记录,其具体方式有笔记、打印、录入、录音、录像等。可单用某一种,也可交叉使用。
负责手写笔记会议记录时,对会议名称、出席人数、时间地点、发言内容、讨论事项、临时动议、表决选举等基本内容要力求做到完整、准确、清晰。
5.编写简报。有些重要会议,往往在会议期间要编写会议简报。编写会议简报的基本要求是快、准、简。快,是要求其讲究时效;准,是要求其准确无误;简,则是要求文字精炼。
篇5:幼儿园文明礼仪活动计划范文
1、称谓礼仪
(1)对父母长辈不能直呼姓名,更不能以不礼貌言词代称,要用准确的称呼,如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
(2)不给他人取绰号、说花名。
2、问候礼仪
向父母、长辈问候致意,要按时间、场合、节庆不同,采用不同的问候。
(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。
(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
(3)父母下班回家:爸爸、妈妈回来啦。
(4)过生日:祝长辈生日快乐、身体健康。
(5)过新年:祝爸爸、妈妈新年愉快。
(6)当爸爸、妈妈外出时说:祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
(7)当爸爸、妈妈外出归来时说:爸爸、妈妈回来啦,辛苦了。
(8)自己告别家人时:您放心吧,我会照顾好自己。离家时间较长,写信或打电话问候家人。
3、 餐桌礼仪
A、在家时:
(1)请长辈先入座.
(2)等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷.
(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声.(4)别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。
(5)主动给长辈添饭加菜.
(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。
B、在学校:
(1)在老师的指导下有秩序地进入餐厅。
(2)坐在指定的座位上,两脚自然并拢,双腿自然平放,坐姿自然,背直立。
(3)要安静、文明进餐。
(4)饭、菜、汤要吃净;不偏食、不挑食。
(5)碗、碟轻拿轻放,摆放整齐。
4、待客礼仪
(1)客人来访,要事先有准备,把房间收拾整洁。要热情接待,帮助父母排座、递茶后可告辞离开,待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。
(2)自己的同学、朋友来访,应热情迎接。初次来访,应给父母逐个介绍,然后把最佳座位让给客人,可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。
(3)父母的朋友带小孩子来访,应同小孩一同玩,或给他讲故事,和他们一起听音乐、看电视。
(4)吃饭时,同学、朋友来访,应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就坐,找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
(5)接待老师应象接待长辈一样热情庄重。
(6)送客要送到门外,并欢迎客人下次再来。
5、做客礼仪
(1)去亲友家做客要仪表整洁,尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重。
(2)在亲友家,不能大声大气说话,要谈吐文明。
(3)不经主人允许,不可随意动用主人家里的东西,即便是至亲好友也应先打招呼,
征得主人同意后才能动用。
(4)如果在主人家用餐,要注意用餐礼仪,不能抢先入座,不能先动食物。
(5)告别时,要说感谢的话,如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
6、 穿着礼仪
(1)按要求穿规定的校服,不穿奇装异服 (2)着装整齐,朴素大方,不把上衣捆在腰间,不披衣散扣。
(3)不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。
(4)课堂上不敞衣、脱鞋。
(5)不穿名牌鞋,不穿中高跟鞋,不穿厚底时装鞋,以球鞋或平底鞋为好。
(6)不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。
(7)不涂脂抹粉,不画眉,不纹眉,不纹身,不留长指甲,不涂指甲油。
(8)按要求修剪头发,不染发,不烫发,不留长发。
7、行走礼仪
(1)走路要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。
(2)上下楼、过楼道靠右行,出入教室、办公室,会场等按指定线路走,不拥挤,出入各功能室轻声慢步,不影响他人。
(3)遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;需要交谈,应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
(4)行人互相礼让,主动给长者让路,主动给残疾人和有需要的人士让路。
(5)向别人打听道路,先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,年轻人问路应选适当称呼,如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再问路;听完回答之后,一定要说:“谢谢您!”如果被陌生人问路,则应认真、仔细回答,自己不清楚,应说:“很抱歉,我不知道,请再问问别人。”
8、尊师礼仪
(1)见老师主动问好,分别时说“再见”。
(2)进出校及上下楼梯给老师让行。
(3)进办公室要喊“报告”,听到“请进”后方可进入;问老师要用“请问”,老师答后要道谢,说“再见”后再离开;不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开教师电脑。
(4)指出老师的错处要有礼貌。
(5)虚心听取老师的教诲,接受师长的教育。
(6)对老师说实话、真话,不欺骗老师。
(7)珍惜老师的劳动成果,按时完成老师布置的各项任务。
(8)服从老师管理,不顶撞老师。
(9)在校道上遇见老师主动停下,微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师,问“老师们好”;排队在行进中遇见老师,由领队带领全体同学问“老师好”。
(10)与老师交谈时,要起立并主动给老师让坐。
(11)老师在办事或与别人在交谈时,不可随意打扰老师,躬身站立一侧,等老师办完事或谈完话后再找老师。
(12)老师进入学生宿舍,学生主动站起问好让坐;老师离开时起身送出。
9、同学礼仪
(1)同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。
(2)与同学说话态度诚恳、谦虚,语调要平和,听同学说话要专心,不轻易打断别人的话。
(3)同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题,问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等,问后要道谢;同学回答不上来,说“不要紧,这个问题比较难回答,耽搁了你的时间,谢谢”等。
(4)尊重同学,不给同学取绰号,或叫同学的绰号,不说使别人感到伤心羞愧的话。
(5)同学之间互助互爱,主动帮助有困难的同学。
(6)尊重和照顾女同学,不欺侮女同学。
(7)向同学借东西,要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护,且按时归还。
(8)不在同学面前说长论短、搬弄是非。
(9)不斤斤计较,对同学的过失或冒犯要宽宏大量。
(10)讲究信用,答应别人的事要尽力办到。
10、 升旗礼仪
(1)立正站立。
(2)行注目礼。
(3)认真听国旗下讲话。
(4)唱国歌时要严肃,声音要洪亮。
11、 集会礼仪
(1)集合时,提前到达,准时进入会场,列队快、静、齐,并在指定位置坐好。
(2)听报告聚精会神,保持肃静,不乱议论,不乱走动。
(3)不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑。
(4)报告或演出结束,要鼓掌致谢;精彩之处适度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大声喧哗。
(5)学生上台发言要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼,少先队员行队礼。发言结束后道谢。
(6)会议、演出进行中不擅自离场;演出结束后,等演员上台谢幕后再有秩序地退场。
(7)确实有特殊情况需要离开会场,先取得老师的同意才能离开。
12、 购物礼仪
(1)进超市购物,要按规定存包。
(2)购物时,若对已选购的商品感到不满意,应主动将其放回原货架区,不能随意放置。贵重商品应轻拿轻放。
(3)超市内的商品不能随意品尝、试用。
(4)付账时要自觉排队。
(5)对售货员的热情服务要表示感谢。
(6)所有商品都要付账,不“顺手牵羊”,占小便宜。
13、 赛场礼仪
(1)文明观看。有秩序地进场和退场,比赛精彩处要热烈鼓掌,不喝倒彩,不向赛场内投掷物品,离场时主动清理自己使用过的物品,不乱扔垃圾。
(2)文明参赛。遵守比赛规则,不弄虚作假,骗取荣誉。尊重竞争对手,不故意伤害对方,对对方的冒犯要克制。如果认为裁判有问题,要按照程序向有关人员提出。
(3)文明裁判。要公平、公正。
(1)认真学习网上知识,不浏览不良网站和信息。
(2)与网友进行诚实友好交流,不侮辱欺诈他人。
(3)增强自我保护意识,不随意约会网友。
(4)上网时间要控制,不沉溺虚拟时空。
(5)不制作、传播计算机病毒等破坏性程序。
15、 假日旅游礼仪
(1)文明行路。要自觉遵守交通规则,听从交通民警和交通信号指挥。要走人行道,不跨越交通隔离护栏,不抢行机动车道,不三五成群并排行走,在行人拥挤的路段,不追跑打闹,横冲直撞。
(2)文明乘坐。主动配合乘务人员维护公共秩序,要按顺序、慢步轻声地登车、登机或上船,扶老携幼,不抢占座位,不大声喧哗。
(3)文明观光。在旅游景区,要讲究社会公德,不乱丢垃圾,要举止文明,要使用礼貌语言,要爱护公物,特别要注意保护文物古迹,不乱刻乱画。
(4)文明住宿。住旅馆要随手关灯,节约用水,爱护室内物品,晚上按时就寝,不大声喧哗,以免影响他人休息。
三、实施办法幼儿园文明礼仪活动方案
第一阶段(20__年9月至10月) :做好宣传工作,启动中小学生文明礼仪教育活动。
1、教育办公室召开动员会议,启动活动仪式,请专家举办师生礼仪知识、技能培训班,成立全处文明礼仪教育活动领导小组。幼儿园文明礼仪活动方案
2、以学校为单位举行文明礼仪教育实践活动启动仪式,推动全处中小学校、幼儿园深入开展文明礼仪宣传教育实践活动,动员中小学、幼儿园学生积极行动起来,做文明礼仪的先锋。
3、以“文明礼仪伴我行”为主题,以开展继承和发扬“文明古国、礼仪之邦”的传统美德等教育活动为载体,着力做好礼仪、礼貌、礼节教育,重点培养学生良好的文明礼仪习惯。各中小学、幼儿园要悬挂横幅,张贴标语,利用课外活动时间,展开全方位的礼仪教育活动。努力营造师生互动、相互督促、相互促进的良好氛围。
4、发挥信息网络、广播、电视作用,开辟专栏、专题,通过数字化和多媒体技术,报道各学校、幼儿园主题宣传教育实践活动动态。进一步做好对文明礼仪活动的宣传与推广,精心布置学校艺术长廊,用宣传画、手抄报、书法作品等有教育性的宣传品感染、陶冶师生,促使他们在日常工作生活中讲规范、讲礼仪、讲公德、讲文明。
第二阶段(20__年10月开始 ):具体实施文明礼仪教育活动。
1、各学校要结合毕业年级离校、新学年开学、新生入学教育等活动,将主题教育实践活动与民族精神教育、传统美德教育、革命传统教育、行为规范教育以及学校的其它教育教学活动紧密结合,引导学生从文明礼貌开始,从礼节规范入手,从实际出发,从我做起,从现在做起,切实提升讲文明、讲礼貌、知礼节、守礼仪的自觉性。
2、积极开展“五个一”活动。即通过组织学生看一部反映文明礼仪的专题教育片、写一篇感想文章、出一期专题黑板报(橱窗)、召开一次主题班会(队会)、做一件讲文明讲礼貌的实事等开展丰富多彩的课内外教育活动,提高学生的思想道德水平。
3、大力倡导中小学生、幼儿开展“五小”活动,即在家庭做孝顺父母、关心亲人、勤俭节约、热爱劳动的“小帮手”;在社会做热爱祖国、文明礼貌、诚实守信、遵纪守法的“小标兵”;在学校做团结友爱、互相帮助、尊重他人、善于合作的“小伙伴”;在社会和公共场所做爱护公物、讲究卫生、保护环境、遵守秩序的“小卫士”;在独处时做胸怀开阔、心理健康、勤奋自立、勇于创新的“小主人”。充分利用学生双休日、寒暑假开展志愿者服务、社会调查、社会服务等社会实践和公益活动,让学生走出校门、走向社会,去践行礼仪、展示礼仪、宣传礼仪。通过宣传、教育、活动的方式,促进学生良好行为习惯的养成。
4、充分挖掘学校与课堂的教育主导作用,把文明礼仪教育融入到学《守则》、《规范》教育活动之中。通过“学守则、学规范”知识竞赛、主题班队会、升旗仪式、演讲、征文、故事会、形势报告会等形式组织学生学习领会《守则》、《规范》,并在宣传教育过程中引导广大学生共同来制定遵守文明礼仪常规,让学生在体验中接受教育,逐步形成崇尚礼仪、争做文
明学生的良好风气,把文明礼仪宣传教育活动转变成为广大师生的自觉行动。
6、举办“知书达理——读好书、学文明”活动,向青少年学生推荐影响人类文明的50本书,鼓励广大青少年学生和家长通过阅读中外名著、背诵经典古诗文等方式学习文明礼仪知识,增强文明意识。
7、各学校要结合教办方案,制定适合本校实际的、易于操作的、分年级段的、成层次性的具体实施步骤,并按步骤实施。
第三阶段(20__年11月至12月):对全处中小学、幼儿园文明礼仪教育情况进行阶段性总结、表彰。
1、大力推广学校礼仪教育的成功经验,发挥先进典型的示范和辐射作用。通过现场会、经验交流等形式宣传和推广学校礼仪教育活动的成功经验,激励学生积极参与学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪整个宣传教育实践活动的全过程,推动文明礼仪宣传教育实践活动深入开展。
2、开展文明礼仪示范校评选和文明学生评选。
四、教育实践活动的主要措施和要求
(一)加强领导,强化措施,真正把文明礼仪教育纳入议事日程。各学校要加强领导,强化措施,切实把学校文明礼仪教育工作当做德育工作的“重中之重”来抓,切实把文明礼仪教育活动扎扎实实地开展起来。要根据全处的工作部署,制定出行动计划、实施方案,根据本地实际,采取措施,狠抓落实。10月份,各学校校园文明礼仪教育要掀起高潮。
(二)加大督导力度,建立督导激励机制。要将文明礼仪教育实践活动开展情况,学生文明礼仪行为表现作为评价学校管理工作的重要内容。同时列入年终检查时必查项目。
(三)加大宣传力度,营造浓厚的舆论氛围。各学校要系列报道文明礼仪教育实践活动,并通过校园网、电视台、广播、宣传橱窗、班会、团队等多种形式将主题宣传教育实践活动宣传到每一位教师,每一个学生。逐步树立教师、学生身边的文明礼仪榜样,发挥先进典型的示范和辐射作用。
(四)抓住教育契机。通过学生的日常学习、生活、集会等实践活动,让学生尝试、体验文明礼仪教育,使外部教育、环境影响转化为学生内心自省、自励,变成自觉行为。
附:
高庄办事处中小学、幼儿园文明礼仪教育活动领导小组
组 长:亓红梅
副组长:张立海
成 员:李宗吉 亓建明 马田金
篇6:关于校园文明礼仪国旗下的讲话
敬的老师,各位同学,大家好!
大家知道,中华古国是礼仪之邦,在这个欣欣向荣的伟大时代,又给礼仪增添了新的内涵,新的要求。那么,我们作为祖国的花朵,新时代的儿童,应该怎样从自己做起,让文明礼仪洋溢在美丽的校园呢?
第一、热爱祖国,为生长在新中国而自豪。国家繁荣昌盛,人民丰衣足食,从长城内外到大江南北,为小康,为和谐,人们在辛勤地劳动、辛勤地工作,为祖国的未来,创造着物质财富和精神财富,这是礼仪之首,这是富国强民的源泉。让我们向工人叔叔、农民伯伯、解放军战士,以及一切为人民挥洒热汗的我的长辈们,致以深深的敬意!
我在学习,我在长大,等着吧,我亲爱的祖国,让我向您宣誓:爱祖国、爱人民、爱劳动,健康地成长,今日小学生,他日做主人!
第二、尊敬长辈,孝敬父母,尊敬老师,这是校园文明礼仪的具体表现,这也是中华礼仪的传统美德。一粥一饭当思来之不易,一言一行来源于师长们的辛勤浇灌。喝水不忘挖井人,向生我养我的父老鞠躬,向如蜡烛一般,燃烧着自己,照亮了别人,也成就了自身光明的老师敬礼!
第三、勤奋学习,遵守纪律;着装得体,亲密同伴;对己严,待人宽。上楼轻轻,下楼悄悄,遇人说声好,无意伤害别人,说声对不起。做一个有主见,讲礼貌,文温而雅的小学生,为文明礼仪在校园,从小做起,从我做起,让文明礼仪在我心中。
同学们,除了大的做人的行为规范外,我们小学生,还得时时记住这样几个基本的要求: 请爱惜粮食,因为它是血汗的产物,它是生命的源泉;
请爱惜书本,它是前人智慧的结晶,它是知识的宝藏;
请爱惜生命,它对每一个人来说,都只有一次。让我们在德、智、体、美,诸多方面都健康成长;
请爱惜名誉,请尊重人格,请崇尚真理,因为它有时比生命更可贵!
至于爱护我们美丽校园的一草一木,爱护班级,爱护公共财物,那更是我们每一个小学生应尽的义务和责任。
这就是文明,这就是礼仪,让文明礼仪之花,在校园怒放!
听,国歌唱响了;看,五星红旗在冉冉升起!我立正,我敬礼,我为生长在伟大的时代而骄傲!让我们把文明、把礼貌、把端庄的仪表,把一颗颗金子般的心,献给她吧!我们伟大的、古老而年轻的祖国,将有无数个文明礼仪学校,培养数不清的文明礼貌学生,走向社会,走向劳动者的行列,我将为您欢呼,为人类的文明高唱赞歌!
为时代文明,为劳动者的道德准则,为文明礼仪在校园,我向你倡议,向你学习,向你致敬!让我们把文明礼仪时时放在心中。
我的演讲到此为止,谢谢!
篇7:爱心主题晚会主持词_礼仪主持_网
女主持:各位来宾,亲爱的朋友们,晚上好!
男主持:欢迎大家来到《开心军团》,参加《同一蓝天下》爱心主题晚会,愿您在
这里度过一个温馨的夜晚。
女主持:浩瀚苍穹、蔚蓝天空,孕育了华夏五千年古老璀璨的历史与文明
男主持:蔚蓝天空、浩瀚苍穹,造就了炎黄万代人的勤劳和善良
女主持:在这一片晴朗辽阔的蓝天下,我们奋发图强、吟咏歌唱
男主持:在这一片晴朗辽阔的蓝天下,我们继往开来、自由翱翔
女主持:蓝天下并不都是白鸽蹁跹,也会有雨雪风霜
男主持:蓝天下并不都是芳草萋萋,也会有漫道黄沙
女主持:今夜,让我们共同敞开一扇心灵之窗,望天空闪烁的星辰,去寻觅远方渴望的目光
男主持:今夜,让我们共同挽起友爱的臂膀,让皎洁的月光,也来倾听我们爱心旋律的唱响
女主持:《同一蓝天下》爱心主题朗诵晚会现在开始
1、男主持:每个人都有童年,每个童年都在梦想与希望中成长。童年的天空是那样的清澈,童年的一切是那样的令人怀想,童年的目光里有太多的希冀与渴望。希望每个童年都能幸福快乐,都能勇敢荡起人生航程的双桨。请听散文朗诵,《童年》,作者:晚会集体创作,朗诵者:玉笛飞声
2、女主持:在同样的蓝天下,有同样辽阔无垠的蔚蓝海洋,它像我们人生奋斗的沙场,当我们疲倦的时候,总希望有一个避风的港湾或小岛,可以让我们休憩、成长。这避风的地方,需要善良的人们共同携手去开创。请欣赏散文朗诵《谁是你生命中的“小岛”》,作者:谢布南.迪尔凯希,朗诵:同心☆大卫
3、男主持:是啊,当我们在寻找休憩的小岛时,有没有想过自己也能成为弱者的小岛?而当你将关注的目光,不仅仅停留在自身的得失痛苦与悲伤,或许我们就会发现,在都市眩目璀璨的天空下,还有另外一些需要我们去关注的地方。请听散文朗诵《都市里的乡村》,作者:世纪迷茫,朗诵:笑里低低语
4、女主持:孩子,你会梦想什么?是不是梦想着去畅游知识的海洋,去扬起你人生的风帆?知识是生命成功的铺垫,是兴国安邦的动力与保障。知识对那些贫瘠的乡村和土地,是滴滴甘纯的清泉和希望。请欣赏散文朗诵《泉水的歌唱》,作者:侯德云,朗诵:叶儿
5、男主持:蓝花花哭了、村里人哭了,泪光中饱含着多少喜悦与感伤?在那片荒凉的土地上生活着的人们,是用怎样的力量在与严酷的自然和命运抗争,谱写着世代不息追求的生命顽强篇章!请听散文朗诵《石缝间的生命》,作者:林希,朗诵:旭日
6、女主持:石缝间的生命是顽强的象征,同样的蓝天、同样的星空,却并没有给生命同样的状态和环境,不同的境遇下,人们又是怎样的情状?(这里以大姐写的串词为准)请听歌曲《爱在天地间》,演唱:缘梦伊人
7、男主持:刚才大家听到的是缘梦伊人给我们演唱的《爱在天地间》,谢谢缘梦伊人。爱在天地间,爱是我们人类最动人的情感,爱让我们在奉献的同时,去享受和拥有生命的辉煌。请听诗朗诵《我折叠着我的爱》,作者:席慕容,朗诵:一品先生
8、女主持:这是一首亘古传唱着的长调,在大地与苍穹之间,我们彼此倾诉那灵魂的美丽与寂廖,人间多少可歌可泣的真情和爱的故事,曾经让我们感动,让我们悄然泪下啊。请欣赏散文《生命中的两袋红枣》,作者:陶柏军,朗诵:苦咖啡;(直接切麦)歌曲《众人划桨开大船》,演唱:海冬青9、男主持:个人的力量是渺小的,众人齐心却可以共同撑起一片蓝天。个人的生命是短暂的,而爱心却可以是无限的,当我们的生命无法抗拒自然生存和衰亡的法则,依旧有爱的动人旋律继续在天地间回响、升华,爱是我们宝贵的精神财富,它比物质的富有更加源远流长。请听散文《富翁与乞丐》,作者:李家同,朗诵:小白杨
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篇8:企业员工仪容仪表礼仪_个人礼仪_网
1.仪表规范
① 日常着装必须整洁、大方和得体。
② 因公涉外活动时,男士着西装、打领带,女士穿西装套裙。
③ 参加社交活动时,根据喜好着装,但力求高雅、美观。
2.仪容规范
① 容貌修饰自然端庄,不过于张扬。
② 面部保持洁净,头发梳理整齐。
③ 男职工不留长发,不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型,化妆自然得体。
④ 神态自信,举止稳重,禁忌粗俗行为。
⑤ 常面带笑容,保持开朗,营造和谐、融洽的氛围。
3.仪态规范
① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,双腿不可不停地抖动。
② 坐姿:从容就坐,动作轻稳(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);离座稳重,非固定椅子须放回原处。
③ 走姿:上身保持正直,双肩放松,目光平视。
4.言语规范
① 用语礼貌,多用敬语、谦语,如“您、请、谢谢、对不起”等,不说脏话、忌语。
② 热情、诚恳,语气平和,手势得当,切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要随意打断他人讲话或心不在焉,切忌打听他人隐私和贸然提问。
④ 目视交谈对方,适时点头、应答。
⑤ 说话时间长短适度,切忌滔滔不绝。
⑥ 会议、接待等场合宜讲普通话。
5.办公规范
① 以职务或职称称呼上级,以职务或同志等称呼同事,以先生、女士等称呼患者和宾客。
② 遇到同事、患者和宾客,见面先问好,面带微笑,言语礼貌。
③ 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
④ 上班时间不做与工作无关的事务。
6.电话规范
① 电话铃响三声之前接听,超过三声接听时主动道歉。
② 要有明朗的心情,以对方看着自己的心态去接听电话。
③ 接起电话,清晰地说“您好,这里是”。
④ 接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和,切忌心不在焉、敷衍应付。
⑤ 接到打错的电话,礼貌说明,尽量提供帮助。
⑥ 通话完毕,礼貌道别,轻放电话(备注:地位高者或患者主叫者先挂)。
7.介绍规范
① 主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。
② 先介绍姓名,再加尊称,然后准确介绍职务,如,王××先生,总经理。
③ 面带微笑,举止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介绍的人。
8.握手规范
① 年长者向年轻者伸手,职位高者向职位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。
② 用右手,双腿并立站直,微笑注视对方眼睛。
③ 表达由衷敬意和谢意时,宜用双手,身体微微前倾。
④ 人多握手时,切忌交叉握手。
⑤ 切忌坐着握手、抢着握手、戴着手套握手和拿着东西握手等。
9.名片礼仪
① 递送名片:a.依照“职位低者先向职位高者递送名片,男性先向女性递名片,年少者向年长者递名片”。b.如果自己这一方人较多,则由地位较高者先向对方递送名片;c.名片正面朝向对方,欠身递送,同时说“我叫××,这是我的名片,请笑纳!”或“请多关照!”等。
② 接受名片:a.面带微笑,恭敬地用双手的拇指和食指捏住名片下方两角,并表示感谢;b.接过名片,当着对方仔细把名片看一遍,然后将名片放入名片盒或名片夹,切忌当着对方将名片随便放置桌上或口袋里。
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篇9:同学聚会上的祝酒词_礼仪主持_网
亲爱的同学们:
二十年前,我们怀着一样的梦想和憧憬,怀着一样的热血和热情,从山东各地相识相聚在师专83级中文(2)班。在那三年里,我们学习在一起,吃住在一起,生活在一个温暖的大家庭里,度过了人生最纯洁最浪漫的时光。
——为二十年前的“千里有缘来相会”干杯!
为了我们的健康成长,最终能够成为教育战线上的教学骨干,我们的班主任老师为我们操碎了心。今天我们特意把他从百忙之中请来,参加我们的同学聚会,对他的到来我们表示热烈的欢迎。(下面请老师为大家讲话)
——为永生难忘的“师生深情”干杯!
时光荏苒,日月如梭,从毕业那天起,转眼间十七个春秋过去了。当年十七八岁的青少年,而今步入了为人父、为人母的中年人行列。
——为人生“角色的增加”干杯!
十七年的时光,足以让人体味人生百味。在我们中间,有的早已改行另谋发展,现在已是事业有成,业绩颇丰;有的已经买断工龄,下海经商挣大钱;有的已经内退,安享天伦之乐……但更多的同学依然坚守在教育第一线,无私奉献,辛勤耕耘,成为各学校的中坚力量。但无论人生浮沉与贫富贵贱如何变化,同学间的友情始终是纯朴真挚的,而且就象我们桌上的美酒一样,越久就越香越浓。
——为同学间“纯朴真挚”的友谊干杯!
来吧,同学们!让我们暂且放下各种心事,和我们的班主任一起,重拾当年的美好回忆,重温那段快乐时光,畅叙无尽的师生之情,学友之谊吧。
……(同学们自由交流)
一日同学,百日朋友,那是割不断的情,那是分不开的缘。在短暂的聚会就要结束的时候,祝同学们家庭幸福,身体安康,事业发达!只要我们心不老,青春友情就象钻石一样恒久远……
——为“地久天长”的友谊干杯!
遗憾的是有些同学因事务缠身,为能参加我们今天这个聚会。希望我们的祝福能跨越时空的阻隔,传到他们身边。在羊年的明媚春光里,再一次祝愿同学们和我们的蒋老师幸福吉祥。
——为有朝一日能够“再次相聚”干杯!
《[推荐]同学聚会上的祝酒词
篇10:商务接待礼仪英语
如果你是在外企工作,难免会有外国人光临你的公司,那么最基本的问候,也应该懂!
商务接待可分为日常普通商务接待、商务会议接待、公务接待。无论哪种接待,首先要有待客地点,商务接待的待客地点一般在办公室、会议室、接待室等等,而且待客地点都在室内,会客室被称为商务接待的硬环境。
1. 室内环境布置:待客室光线应以自然光源为主,人造光源为辅,光线要柔和,并可以布置窗帘盒百叶窗来调节光线,光线不要直接照射来宾。室内温度以24℃左右为最佳,湿度为50%,使人感到舒适宜人。室内卫生要做到清洁卫生,一尘不染。
2. 日常商务接待:接待人员必须品貌端正,举止大方,口齿清楚,热情礼貌,具有一定的文化素养。接待人员不得擅离岗位。会议过程中需要传达信息时,不要口头传达,最好用纸条联络。
3. 奉茶礼仪:上茶(或斟水)应该在主客正式交谈开始前,用80℃左右的热水冲泡茶叶至茶杯的7成处左右。上茶的顺序为先客后主,先长后幼,先女后男。注意上茶时应避免与客人有肌肤接触。
商务接待常用语
感谢光临! Thank you so much for coming.
欢迎再来! Hope youll come again.
您的位置在这里。 Here is your seat.
请入席! Please have a seat.
欢聚一堂 Enjoy this happy get-together
请随便! Please yourself at home./Please enjoy yourself.
请各位随意用餐。 Help yourself please.
您喝点什么? What would you like to drink?
篇11:校庆演出主持词_礼仪主持_网
第一篇章 爱,让我们感恩
画外音(女老师):轻轻地,我来了,带着梦想,带着憧憬,更带着对高新教育的追慕。轻轻地,我来了,带着理想,带着自信,更带着对一小的期盼。二零零九年九月,在宝鸡xx区管委会的全力运作下,一小迎来了第一批面向全社会公开招聘的优秀教师,也迎来了一小的第一批学区内适龄儿童。至此,美丽的一小诞生了,它嗷嗷待哺,它充满活力,它用强有力的音调欢唱着高新教育最美的黎明。
画外音(男学生)这三年,我们从懵懂的孩童迅速成长为知识丰富的少年;这三年,一小的每一个角落里都留下了我们无尽的欢声笑语。在老师的教导下,我们知道了与人为善,明白了团结协作,更体验到了作为一名一小少年的特殊与幸福。高新一小,因为您的降生,九月三日,变成了一个特别的日子,一个美好的日子!
(这时,已毕业我校学生宋、曹上场):是呀,母校今天过生日了,为了表达我们对一小的真挚感情,我们有一份特殊的礼物要送给她(赠礼《学生照片许愿树》),祝母校生日快乐!
行政组上场:(画外音)是爱,让孩子们快乐学习,温馨生活;是爱,让一小在艰辛中创业,在收获中成长! 请欣赏——
第二篇章 爱,让我们成长
(行政组老师表演原创诗文朗诵《创业的艰辛》)
第三篇章 爱,让我们茁壮
(茉莉花画外音)男:为了全面贯彻教育部在全国义务教育阶段学校实施“体育、艺术2+1项目”,即通过学校组织的课内外体育、艺术活动,让每一个学生至少学习掌握两项体育运动技能和艺术素养,促进学生健康成长全面发展。 一小师生积极行动起来,结合学校实际开展地方特色项目活动,使其内容更加丰富,形式更加多样,效果更加明显。
(竖笛画外音)女:音乐教学的改革和“体育、艺术2+1项目”的深入,为器乐教学进入课堂创造了良好的条件。而竖笛教学的有效尝试,给音乐课堂注入了生机和活力,给学生的学习增添了无穷的乐趣。合奏、独奏、重奏等形式的训练,学生的演奏技巧、艺术鉴赏和自信心都有了长足的进步,这无疑成为美育的一种极好形式。
请欣赏千人竖笛、打击乐器合奏《茉莉花》;千人诵读《高新育才赋》;千人功夫扇表演。
(功夫扇表演过程中)女生:功夫扇是一项老少皆宜的健身运动,它让个人的灵性太极的运动技巧巧妙结合,使中国功夫和歌曲旋律巧妙结合,揉和了不同流派的太极拳、快速有力的拳术、舞蹈动作等等,内容丰富新颖,载歌载“武”,而且易学易练 ,既陶冶情操,强身健体,又加深了同学们对中国传统文化的认识和理解。
第四篇章 爱,让我们远航
(开场歌舞 相亲相爱)
(歌舞相亲相爱开场白)女:在这丹桂飘香、硕果累累的金秋,让我们把拼搏的汗水、成功的喜悦和深情的祝福串成一份最美的生日礼物奉献给您——亲爱的高新一小。来,让我们携手并肩,扬帆远航~
(四位主持人上场)
女生:走到一起来,组成一个爱;
男生:走到一起来,连成一片海;
女:走上一小大舞台,
男:走进欢乐新地带,
师合:尊敬的各位领导、来宾们,
生合:亲爱的老师、同学们,
全体:大家,上午好!
女生:今日的校园鼓乐铿锵!
男生:今日的校园彩旗飘扬!
女生:今日的校园高朋满座,
男生:今日的校园喜气洋洋,
女生:今天是我们的节日,
男生:今天是我们的洗礼,
合:宝鸡第一小学庆祝建校三周年文艺演出正式开始!
女生:再回首,春华秋实已三载,
男生:看今朝,续写华丽新篇章。
女生:爸爸,刚才是我们一小老师表演的歌舞《相亲相爱》,你看,我们的老师表现的精彩吗?
男:一小的老师真是多才多艺啊!难怪你在一小这三年方方面面进步如此之快,这都是老师言传身教、精心培养的结果呀!在这里,我也代表所有的学生家长向一小的老师们表示衷心的感谢!并道一声:老师,您辛苦了!
(环保服表演)女生:低碳生活,与绿色同行,是全球倡导的环保理念。我们一小的同学们也用他们的智慧和灵巧的双手把生活中的废旧物品制作成了精美的服饰,有的款式别致,有的色彩艳丽,有的装饰细腻,真的是变废为宝了。接下来让我们随着音乐的节拍,一起来欣赏同学们的杰作吧!
女:今天,我们美丽的校园还迎来了很多尊贵的客人,请允许我隆重的请出宝鸡市书画协会主席晏先生、副主席洪先生,他们将为我们现场吟诗送画,掌声有请!(现场吟诗、作画时,全体合唱队学生上场,准备教师合唱,完成简约的书画赠送接受仪式,学生张古筝独奏《渔舟唱晚》)。
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篇12:国旗下的讲话文明礼仪
敬爱的老师,亲爱的同学们:
早上好!
很高兴今天能站在这里,我想用一首诗来开始我的演讲,“有一支歌,我们天天都在吟唱;有一支歌,就像鲜花四季开放;这支歌的名字叫礼仪,它的历史源远流长„”今天我来说一说校园礼仪!
当灿烂的阳光绽放你的笑脸,当丝丝微风拂过你的脸颊,同学们你们是否感觉到春天来到了。春天是美好的,我们在这美好春天的校园里做什么呢?
当你踏着轻快的步伐走进学校的时候,你是否会想起那些经常手拿扫帚,埋头辛苦扫地的同学;当你在干净、整洁的校园里漫步倘佯的时候,你是否感觉到值日生同学的艰辛?我们知道,春天是美好的,可你更应该知道春天的校园是纯洁、文明的!
在这么美丽的校园里,同学们,你们怎么可以漠视那尽情飞舞的果皮纸屑,而不伸出双手?你怎么忍心让干净的墙壁,留下各种笔迹和串串脚印,还发出幸灾乐祸的笑声呢?你怎么能在你同窗好友的面前演刀光剑影、插队哄抢呢?你怎么可以背着师长私自出校门、出家门,而全然不顾他们的感受呢?难道你没有察觉到师长眼神中那一丝担心、那一缕疲惫。同学们,美丽的校园美不仅仅需要每个人的付出,更需要你我的文明举止呀!
文明是风,它可以吹拂每一位同学的心;文明是花,它能将校园装扮得更美丽。同学们,让我们在春天宁静的早晨里,在明媚的阳光下宣誓:从小事做起,从身边做起,引领文明风气、创建文明校园、争做文明学生!我相信通过我们的努力,会使我们的大家庭像春天一样充满希望、充满活力!
谢谢大家!
篇13:会议内外同事之间的礼仪_交际礼仪_网
同事是与自己一起工作的人,与同事相处得如何,直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐,人们就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展,反之,同事关系紧张,相互拆台,经常发生磨擦,就会影响正常的工作和生活。阻碍事业的正常发展。
处理好同事关系,在礼仪方面应注意以下几点:
(一)尊重同事
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。
(二)物质上的往来应一清二楚
同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解,如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。
(三)对同事的困难表示关心
同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
(四)不在背后议论同事的隐私
每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。
(五)对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明
同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
篇14:2024服务礼仪个人培训工作总结
在领导的大力安排和重视下,我行于20__年对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中,我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习,包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度,并且通过组织对多家同业银行的调研,我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、习惯。
细节是个人素质的真实体现,素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的,它是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。大礼不辞小让,细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯,以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成,将会成为我们一生受用的宝贵财富,因为行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。注意细节是一种心理品性,它是靠日积月累培养出来的,可以说习惯成自然,所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节,并且能够永久的做下去,而机会隐藏在细节中,我们对每位客户的一个小小的关注,带给我们的也许是巨额利润。
二、微笑服务,礼貌用语常挂嘴边。
微笑,是服务的灵魂。它作为无言服务,对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中,可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人,
为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色,微笑暖人心。” 微笑在服务行业中起着不可忽视的作用,它可以留住客户,也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户,但是对客户而言,他是第一次来办理业务,不管我们有多么疲劳,给客户一个微笑,他会感到一种自身的优越,会感到自己获得尊重,有一种宾至如归的感觉,那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价,却能产生许多;它使得到它的人获益,而给与它的人分毫不损。
“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等等,这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善,还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时,接起来说声“对不起,让您久等了。”;当客户报计划时,确认一下“请问,您是要报10万元计划吗?”;当下雨的时候,说一句“您没带伞,有没有着凉?”;当客户不多的时候,适当的赞美如“您今天很漂亮”,这些不超过10个字的话,拉近了与客户之间的距离,让客户感到温馨,那么下次他还会选择我们华丰来办业务。
三、苦练业务,培养良好的从业素质。
在调研过程中,有一家银行,它的硬件设施很齐全,柜员也是站立式微笑服务,但是在办业务的时候,操作很慢,致使后面排很长的队,这种服务客户会满意吗?如果说态度是服务的灵魂,那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务,不仅要有责任感、爱岗敬业,又要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工,要扎扎实实的苦练基本功,虚心向前辈们多学习,多问,不要好高骛远,不要自视清高,把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。
从业素质主要体现在三个方面:一是把麻烦留给自己,把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时,多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务,客户来的时候,为他们提供咨询、建议,既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌,也具有熟练的业务技能,但是从不去思考客户的真正需求是什么,客户的预期服务是怎样的,其他同业银行最近的动向如何,只是机械地完成每天的工作,那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天,我们不仅仅局限在让客户满意,而是让客户感动,让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯,从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题,解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地,就要在团结中积极协作,在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流,开发新产品,提供多元化服务。
一个星期的培训很快结束了,虽然学到的知识是有限的,但是每位学员的热情和积极性都被调动起来,消除了刚刚参加工作的迷茫,每个人都未雨绸缪,希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。在今后的工作中,我会把所学到的知识完全的运用
到实际工作中,勤练、苦练基本功,把业务能力提上去,也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动,有这么多努力奋发的新同事,我们的事业一定会发展的越来越好。
篇15:面试中的礼仪[页2]_交际礼仪_网
(二)恰当运用体态语言
体态语言包括两个方面:一是面部表情,二是身体动作。丰富的面部表情,能带动倾听者的情感共鸣,这也是面试中与考官交流的很好的办法之一。面部表情可以随着自己所讲述的内容有所变化,尤其是在讲述你自己的经历的时候,不要让考官感觉只是在背答案;身体动作在进入考场的瞬间就已经被所有考官所关注,基本的要求就是“站有站相,坐有坐相”,基本原则是:大方、得体、不拘谨、不放浪。总之,表情和肢体都是语言之外最能直接引起交谈对方感情共鸣的表象。对它们的适度把握、恰当运用,一方面可以与语言相辉映,增强说服力、感染力;另一方面可独立运用,展现个人内心状况,流露个人感情及情绪。
(三)充分进行眼神交流
面试中,回答问题并不仅仅是言语的交流,更多的是肢体、眼神等的交流。有的考官视角非常犀利,常抓住眼神的交流来判断考生处理问题的灵敏度与稳重感。面试过程中,惊慌失措、躲躲闪闪或者游移不定的目光,会让考官产生缺乏自信的感觉,容易使考官反感。要主动与考官进行亲切有神的眼神交流,在重点照顾主考官的同时,还要对其他考官予以回应。但是考生也要注意适时适度性,不能死盯考官,让考官产生表情呆板,缺乏生机的感觉。
(四)认真审题
面对考题,认真看清题中每一个字,把握关键词,冷静思考,了解出题目的着重要考我们哪方面的素质能力,准确把握命题人出题意图,并根据平时的训练打好腹稿,有条件的话要充分利用考场内提供的草稿纸,简要列出作答提纲,迅速从熟悉领域引入,从容组织答案,然后用准确、简练的语言有条理、有逻辑地说出来。
(五)善举事例
俗话说“事实胜于雄辩”,事例论证将使你的观点更加雄辩有力。每个人都想把自己最完美、最真实的一面展示给考官,而这样的问题又特别忌讳平铺直叙,泛泛地强调自己有多么强的计划,不仅有夸夸其谈之嫌而且没有很强的说服力,而在这时,如果能恰当地引用一个生活中的实例,就可以起到事半功倍的效果。即便是理论可以证明的问题,若用实事论据作为支撑,也可以使自己的观点显得更加严密和无懈可击。有工作经历的考生可以说自己在工作的过程中,曾经组织过一次旅游活动,在谈到组织活动时,一定要谈到活动组织的成功之处,活动在同事中产生的良好影响。而没有工作经历的考生,可以说在学校社团组织过大学生艺术节、书法比赛、歌咏比赛等等,在谈到组织活动时,最重要的是要谈到活动的举办是否成功,是否收到了预期的效果,在同学中的反响如何。
从近年的面试实践经验来看,结构化面试具有测评的效度、信度较高的特点,比较适合规模较大、组织严密、规范性较强的录用、选拔性考试,因此,结构化面试已经成为目前公职人员录用面试的基本方法。
(六)凸显个性
面试试题具有开放性的特征,没有标准答案。很多考生在备考的时候追求标准答案”,其实是大可不必的。如果众口一词,考官势必疲惫不堪,不利于选拔人才。考生在答题时应该在将问题做具体化、生活化处理的同时,力求打造亮点。在此提醒考生需要记住:试题也是有生命的,只有将自己的思想、个人的认知、实例和经历与试题融为一体,才能将题目鲜活、立体地呈现出来。就特质来说,男孩体格强壮的,一定要展示力量和稳重;文弱内向的,则可以发挥感性正直的一面;女孩子干练、具有较强职业色彩的,要回归率真;稚嫩羞怯的,则要给人以细腻踏实的印象。就经历来说,有工作经验的,可以联系实际工作的体会,把题目答得充实;应届毕业生,可以从理解认识来谈。问题回答没有特定的模式,考生要在发挥个性优势的同时,尽可能弥补自身的不足。
(七)实事求是
在回答面试官问题的时候,很多考生往往自作聪明,在自己的答案里用上太多的修饰,对诚实等为人之道和思考的严密、答案的客观却不太重视,又常常不能自圆其说。在面试时“下套”,把对求职者的真正需求巧妙地隐藏在面试的试题后面,是如今国考面试的习惯做法,这时候如果你只是一味迎合,很快会出局。实事求是指在面试中应试者回答考官提问时要从本人的实际情况出发,要彻底摆脱言不由衷的空话、大话和假话,充分挖掘并结合自己的人生经历,把自己真实的闪光点充分展现在考官面前;即使面对自己的错误,也要勇于承认,切不可卖弄面试技巧来糊弄考官。面试应答不是演戏,也不是演讲比赛。考生应该明确认识到面试考查的是应试者的真实观点、看法和水平。所以,考生在作答时应当坚持自己的本色和原则,力求真诚,实话实说。
(八)站在公职人员的角度分析问题
公职人员是为社会大众服务的,其看待事情和处理问题都应以人民群众的利益为出发点,站在人民群众的立场。所以参加公职人员面试的考生作答面试题,都要站在公职人员的角度去分析问题,不能仅仅从个人或者某个小集团的利益去考虑问题,更讲究的是平衡各种关系。若考生对公职人员行业不甚了解,最好的办法就是多关注国家大事和社会热点问题;若没有实际工作经验,则要在平时对注重搜集与报考职位相关的信息,尝试思考如何展开一项具体工作,练习写一些调查、调研、处理问题、制订策略等公文,积累相关知识和经验。
(九)用真情实感打动考官
面试既是一种能力的测查,同时又是一种考试的形式。在过去的面试中,考官和考生之间主要是机械问答的关系,考官有如出题机器、考生好比答题机器,双方通过机械的一问一答来进行面试,这种方式显然不能选择出最真实的人才。但现在的实际情况是,我国公职人员面试开始向面试的本质——“见真人、看真心、解真情、选真才”——不断进行回归,在题目设置上就要求考生能够用真情实感和考官进行交流,把自己由答题机器转变为有血有肉、有灵魂、有感情的人,才能引起考官的情感共鸣,最终通过面试。所以考生要挖掘自己人生真实的闪光点,要从内心深处认同公职职业,从内心深处树立服务意识、责任意识和仁爱意识,要用质朴的生活化语言来表达观点,要用真情实感来打动考官。
(十)正确表现任职资格
在公职人员考试中,一般来说,各个部门在招聘前都会对本部门所要招聘的岗位提出一些基本条件,考生在面试中就要针对这些条件把自己的优势充分展现出来。在此提醒考生要注意做到以下几点:
有的放矢
需要考生在面试前做足准备,明白自己所应聘的岗位性质及所需要的人才的特点。回答时针对不同的部门或同一部门的不同工作岗位有选择性地描述自己,推销自我,千万不可囿于某种思维定势,要做到具体问题具体分析,有目标、有对象地突出自我。
拒绝浮夸
在阐述自我过程中,是可以进行适当美化和加工的,这是一种策略,但要避免过度,否则,往往会使自己陷入尴尬境地。
重点突出
在描述自我优势时,要突出重点,尤其要突出自己与众不同的优势所在。道理很简单,重点正是你的特点,是你的长项,而过于全面,意味着可能这些都是你的弱项。
巧妙回避
每个人都有优点和缺点,有些缺点无伤大雅,而有些缺点则可能会严重影响到面试的成功,所以在面试中应对自己的缺点有所修饰,不可过于直言坦白。对于缺点,应当加以适当包装后再推出,尽量多化劣势为优势。说到底,向别人介绍自己正是在向别人推销自己,在竞争模式下,良好的推销技巧对获得成功是极为重要的。
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篇16:有关于送花的学问_鲜花礼仪_网
有关于送花的学问
送花是一门学问,不同的节日,不同的对象所送花代表的含意也不同,如果送错了花,特别是意义相反,那就尴尬了。以下是第一范文网小编为大家整理的关于送花的学问相关知识,供大家参考!
按照节日分
情人节:玫瑰、百合、巧克力花等,玫瑰最好不用黄玫瑰,红玫瑰是最保险的选择。
妇女节:妇女节送花给同事、或是由公司单位在妇女节给所有女员工赠送鲜花,最好的选择是送康乃馨。妇女节送花给长辈,如母亲、祖母。。可以选择赠送康乃馨与百合花搭配制作的鲜花花篮。最好选择颜色鲜艳,比较大气的花篮。
清明节:可以选择白菊花。一般来说,白色的花表示哀悼,选择白菊花、白百合、马蹄莲等用于扫墓是比较合适。
教师节:教师节一般可以选择康乃馨或百合,或者两者的组合,这两种花都很常见。
父亲节:按照国际惯例,在父亲节里送黑玫瑰、扶郎花、向日葵花、百合给慈父最为恰当。黑玫瑰代表歉意,表示平时对父亲关心不够,希望父亲原谅;而扶郎、向日葵花则是代表男性的花卉;百合祝愿家庭美满幸福。
送花给女朋友
栀子花开的季节,在偶然间遇见她,那抹微笑深深的印入我的心里,使我的生活不再平静、不再单调、不再乏味,我知道我已深陷...
1、刚开始恋情:可以送红玫瑰、粉玫瑰、香水百合等。
2、热恋中:可以选择红玫瑰、粉玫瑰、香槟玫瑰、蓝色妖姬等。
3、结发之妻:最浪漫的事,就是和你一起慢慢变老。可以选择白、粉、红玫瑰、向日葵花。
送花给同事 :一般是给女同事,选择百合最好,如果对她有意,可以选择玫瑰来表达。
送花给朋友 :百合、向日葵、黄色玫瑰、白色玫瑰等,都表达美好的友谊。
新婚祝福 :宜用玫瑰、百合等,象征百年好合。
送花给病人 :给病人送花有很多禁忌,探望病人时不要送整盆的花,以免病人误会为久病成根。香味很浓的花对手术病人不利,易引起咳嗽;颜色太浓艳的花,会刺激病人的神经,激发烦躁情绪;山茶花容易落蕾,被认为不吉利。看望病人宜送兰花、水仙、马蹄莲等,或选用病人平时喜欢的品种,有利病人怡情养性,早日康复。
拜访德高望重的老者 ,宜送兰花,因为兰花品质高洁,又有"花中君子"之美称。
送花给长辈 :玫瑰、百合、康乃馨、向日葵等,或者选择长辈喜欢的花。
送花禁忌
长辈:送花给个性比较保守的长辈,最好避免整束都是白色或黄色的花,可能会触犯到某些人的禁忌。有些花也要谨慎地送,例如菊花在日本是品格高逸,有君子之风的花;但是在中国台湾,菊花是丧事用的花。不宜送易凋谢的花或难种植的盆栽。赠花给男性,不宜送康乃馨,容易引起对方误会。
给病人:送花给病人最好不要送盆栽以及浓香的花。送盆栽意味着“根留医院”。也不要送有花粉及有浓厚香味的花,像百合花,要小心剪除花蕊,以免花粉散落,引起病人过敏或其他不良反应。风信子、玫瑰、百合等都有颇浓的香味,不太适合送给病人。如果病人喜欢有香气的花,可以送他兰花、郁金香等有淡淡香气的花。
上司:下属赠花给上司,不论是异性还是同性,不要送玫瑰,以免误会。
同事:同事方面,特别是异性也要小心。若贸然送黄玫瑰给对方,或者在对方生日时送他洋水仙,就不礼貌了。因为黄玫瑰代表嫉妒,包括工作上和感情方面;后者指对方自大、虚假。
篇17:客户服务人员礼仪规范须知_商务礼仪_网
一个人的礼仪,就是一面照出他的肖像的镜子。下面是第一范文网为大家准备的客户服务人员礼仪规范须知,希望可以帮助大家!
客户服务人员礼仪规范须知
售后服务电话用语礼仪
铃响三声内接起电话。
开头语:“您好,这里是千仞岗售后服务部,请问有什么需要帮助?”
通话过程中的用语:
a 请问,您是我们千仞岗消费者还是代理商或经销商?
(如不明确客户的身份,询问客户,以便接下来明确服务对象)
b 这位先生/女士/小姐您贵姓,方便的话请您留下全名及联系电话。
(在接下来的服务中如需要给客户回复,回访时需要对方留下联系电话,以便联系到客户)
c 如果您还有什么不满意的或不明白的地方,欢迎来电,谢谢您选购千仞岗产品,再见!
(完善的处理客户投诉、咨询电话后的礼貌结束用语)
d 感谢您对千仞岗的支持与关心,再见!
(完善的处理客户建议、咨询等电话后的礼貌结束用语)
您的问题牵涉到的专业性比较强,我们售后服务部目前无法提供给您最全面标准的答复,请您留下您的联系方式,我们会寻求其他部门的支持,并在最短的时间内给您回复。
(如遇到不能立即回复的情况,应留下对方的联系电话,并承诺会尽快给予对方回复。)
产品寄修电话用语礼仪
寄修前电话:
您的羽绒服的损坏程度比较小,我们建议您在当地找衣物修补的地方进行修补即可。
对不起,根据您的描述,这件羽绒服损坏程度比较大,即使维修的话成本也会比较高,我们建议您重新更换一件。
请您告诉我这件产品的货号、色号及尺码。这些信息可以在我们的吊牌或合格证有注明。如果吊牌或合格证丢失的话也可以在织标上找到。
由于您的衣服已经过了质保期,我们会在维修过程中收取一定的成本费用,请您稍等,我帮您核算一下。……这件衣服的维修费用是XX元。
对不起,您的产品损坏程度比较复杂,我无法当场核算价格,请您留下您的联系电话,我会寻求其他人员的支持,在最短的时间内给您回复。给您添麻烦了,再见!
您的衣服维修费用是X元,请问您仍然同意维修吗?好的,请把维修费用打到我们公司邮政储蓄卡内,稍后我会把邮政储蓄卡号及邮递地址等信息发您手机里。请您保存好您邮递的单据以备我们查询,谢谢!
收件后回访电话:
您好,这里是千仞岗售后服务部,您于X月X日寄出的需要修补的衣服,我们已经收到,我们发现衣服的损坏程度和您上次在电话中描述的有些出入,具体是……,经我们重新核算后的价格是X元,请问还同意维修吗?
好的,我们的维修人员将尽快帮您维修,整个维修周期需要X天,在维修后我们将通过快递给您寄去,您的地址是……吗?
您好,这里是千仞岗售后服务,您于X月X日寄修的衣服已经修补完成并于今天寄出了,地址是:……,预计您在X天后可以收到,请注意查收。
您好,这里是千仞岗售后服务,不好意思打扰了,我确认一下X月X日寄出的衣服您收到了吗?请问您对我们的服务满意吗?还有哪些需要改进的地方?
办公行政人员礼仪
a 客人来访时,应面带微笑起身,热情、主动地问候:“您好,有什么可以帮您吗?”
b 与客人沟通时,应眼望对方,面带微笑,耐心倾听,热情解答。
c 对所有客人应一视同仁,热情亲切。
d 与客人道别时,应主动说:“先生/小姐,再见!”“欢迎您再来!”等。
接受客户投诉时的注意事项
接受客户投诉时,首先应站在客户的角度思考问题,急客户之所急,想客户之所想,尽量考虑周全。
接受客户投诉时,先问明情况,若明确是我方原因造成的,要主动道歉,请求对方谅解,可以说“对不起,给您添麻烦了,我们非常重视您的投诉意见,客户满意一直是我们千仞岗的准则,请您留下您的联系方式,我们会马上联系相关部门进行磋商,并在时间之内给您回复。”
接受客户投诉时,若认为事情原因有待查明,应对投诉者说“对不起,您反映的问题,我已经记录下来了。请相信,我们会尽快给您一个妥善的解决办法。”
与客户约定好的服务事项,要信守诺言,按需求完成。
若因特殊情况不能按约定期限完成的,应先向客户致歉,然后立即向上级或相关部门反映,并将解决问题进展的情况向客户反馈,直到问题解决。
司机服务礼仪
a 司机首先应该遵守交通规则。
b 司机应注重仪表及语言,接待客人时要使用礼貌用语。
c 司机应服从安排,听从调度。根据出车通知单按时出车,不得以任何理由拖延出车时间或无故不出车。
d 在接待客人时,司机应主动与客人打招呼,帮助其拿一些较重的行李,待放好行李,客人入座后,逐一检查车门是否已关好,然后才能开始驾驶。
e 车辆行至目的地后,司机应先下车为客人打开车门,取出行李,帮助其将行李送至候机室、车站站台、码头或房间,并有礼貌地向客人道别。
f 司机不得在车内吸烟,不得开窗吐痰,不得与客人闲聊有关企业重大内容的话题,更不得将在车上听到企业领导谈话的内容,到外面传播扩散。
g 司机应注重对车辆进行清洁保养。
篇18:公司“三代会”文艺晚会串词_礼仪主持_网
开场白:
尊敬的各位领导、各位代表:大家 下午好!
在这春暖花开的季节,你们在这里为公司勾画蓝图、指引前程,
紧张的会议日程,您认真审议,不辞辛劳。
在这里,请允许我代表今天所有的演职人员向你们说一声:您辛苦了!
豪情满怀开胜会,歌舞升平庆丰收,成铁工程公司“三代会”文艺演出现在开始。
请欣赏第一个节目:彩绸舞:《大地飞歌》 公司舞蹈队
2、男声独唱:《母亲》张俊
3、在那高高山林滔滔江水万里铁道上,建设大军迎着朝阳驰骋向前方,那是铁路工人勇敢矫健(开路先锋英勇奋战)开山筑路忙(铺路架桥忙),高高的山梁隧道穿越天堑越通畅(长长的列车奔驰向前铁道展四方)
舞蹈:《开路先锋》 公司舞蹈队
4、手握着你的来信,眼望遥远的山,看不见你的笑颜,月下我把你思念,你在家乡耕耘着农田,我走便祖国的河流山川,孝敬父母你任劳任怨,我建设四化流大汗,千山万水割不断,再苦再累心甘甜;工程单位流动的性质让多少家庭过着牛郎织女的生活,但他们从不气馁,因为那条长长的铁路连着他们无限的情感!
摇望着远方的天,那里有我的思念,我多么熟悉的眼睛,海誓山盟彼此相连,我在家乡哺育着未来,你铺路架桥把铁路修建,丰收的果实有我们的辛勤,献身祖国做贡献,铁路千条万条线,快把喜讯家乡传
男女二重唱 《工程情》 艾镇黔 张敏
5、都说咱们成都春天来得早,您看这几天已经春暖花开了,但不知道青藏铁路建设的工地上,现在是否也有花开,我们公司的建设者们,这会儿是否也能感受到春天的气息。那么就让我们一同去看看。下面轻欣赏舞蹈:拉萨的春天。
舞蹈:《拉萨的春天》 公司舞蹈队
6、祖国你好 你的儿女 都在为你祈祷愿你家家快乐 人人幸福 甜蜜蜜的好日子 欢欢笑笑
祖国你好 我们都生活在你的怀抱 愿你岁岁平安 事事如意 喜洋洋的好年景 热热闹闹
你好祖国 天涯海角歌声情 中华大地龙腾虎跃
你好祖国 天南海北共祝愿 祖国明天更美好
女声独唱:《祖国你好》 万东萍
7、双人舞:《印度风情》西南民族大学艺术学院舞蹈队
8、小合唱: 《黄昏小唱》 公司演出队
9、铁路修道了凉山下,彝家的心里乐开了花,炸开了高山架起了桥,一条铁道通到我们家。
舞蹈:《卡沙沙》 公司舞蹈队
10、马头琴独奏 《嘎达梅林》
《迎 春》西南民族大学艺术学院舞蹈队
11、男彝组合:《让我进来》 《七月火把节》 《啊哩哩》
西南民族大学艺术学
12、舞蹈:《走进新时代》 公司舞蹈队
随着生活的变化,人们的祝福也随之变化了。(选一段)
我被警察带走了。
13、独舞:《顶碗》 西南民族大学艺术学院舞蹈队
14、男声独唱:《一天一万年》艾镇黔
15、都说你的花朵真红火
都说你的果实真丰硕
都说你的土地真肥沃
都说你的道路真宽阔
我把壮丽的青春献给你
愿你永远年轻
永远快乐
都说你的信念不会变
都说你的旗帜不褪色
都说你的苦乐不曾忘
都说你的歌声永不落
祖国我的祖国
祝福你我的祖国
我把满腔赤诚献给你
愿你永远坚强
永远蓬勃
舞蹈:《祝福祖国》公司舞蹈队
西南民族大学艺术学院舞蹈队
结束语:
岁当盛世企业雄风劲,人逢华年三会谱新篇
回顾辉煌过去,我们干一项工程,塑一座丰碑,经营业绩硕果累累、企业形象不断提升、内部改革稳步推进、企业文化深入人心。
展望美好未来,我们将继续本着开拓进取,争创一流的企业的精神,与时俱进、锐意进取,为把我司建设成为“科技型、管理型、拓展型、效益型”的现代化施工企业而努力奋斗!
成铁工程公司“三代会”文艺演出到此结束。
最后:祝我们的祖国繁荣昌盛!
祝我们公司兴旺发达!
祝大家工作顺利、身体健康!
篇19:关于校园文明礼仪国旗下的讲话
同学们,文明礼仪是我们学习和生活的根基,它体现在我们的一言一行、体现在我们学习和生活的一切细节之中。
每天早晨,校门口都会有值班领导和值班教师值勤,负责检查我们学生的仪容仪表。要求已加入少先队的学生应在校门口前整理仪表,确保红领巾佩戴规范,入校时须向值班领导和值班老师问好;
1、每周一早上少先队行队礼时,神情要注重、严肃,动作要标准。 行队礼的标准动作是:右手五指并拢,大拇指不可与四指分开。手掌与小臂成一直线,不可将手掌心翻出,臂肘压向肩外,将头、脸、肩露出,身体立正,眼平视,手举的高度,以眼睛平视望不见手掌为宜,但手掌不宜过高,五指与顶头距离以一拳为宜。
2、今天还要为大家讲的就是公交车上的公共礼仪。首先,需要注意的就是按顺序上下车。车到站时,要先下后上,自觉排队。其次,要注意车内秩序及安全。上车后应尽量往里走,不要堵在车门口,为后上车的乘客留有站或坐的空间。同时,应尽量避免坐公车中间的老年专座,如果已坐下,碰到老年人也应主动让座。此外,急刹车或转弯很容易使人站不稳,因此汽车启动后,尽量不要换座位。第三,注意文明细节。在车上不要大声聊天。
同学们,讲文明懂礼仪重在行动。知书达礼,待人以礼,是我们的基本素养。我们既是校园文明礼仪的受益者,更是文明礼仪的创造者,每位同学都是我们校园的文明礼仪使者。让我们携起手来,共同努力,使我们校园的明天更加文明有礼,和谐美好!
篇20:说说座次礼仪_交际礼仪_网
关于座次安排,是每次培训学员们都很关注的问题。尤其是政务会议中主席台座次的安排,大家经常容易和一般商务场合座次安排相混淆。我们先从一般商务场合座次安排说起:
商务场合中的座次多数是按照国际惯例来安排的,基本原则是:右高左低,前高后低,中间高于两侧。如果考虑房上门,还应遵循远高近低的原则。意思是离门远的位置为上座。我们经常碰到的商务场合有:商务会谈,商务谈判,商务宴请等。
商务会谈常采用相对式、并列式、自由式等方法来安排座次。
相对式:基本要求远为上,离门远的为地位高者;一进门的右手为上座,通常安排客方。
并列式:主要宾主并列而坐,如果双方都面对正门,具体要求是以右为上。即客人坐在主人的右边。其他随员各坐两旁,以右为上是一种国际惯例。
自由式:遇到客人较多,座次无法排列时,通常是客人愿意坐哪儿就坐哪儿。或者大家都是亲朋好友,没有必要排列座次。
商务谈判多为双边谈判。双边谈判时,宾主分列长桌或椭圆形桌的两侧,如果横放,则面对正门的一方为上,应属于客方;背对正门的一方为下,应属于主方;如果竖放(顺着门的方面),应以进门方向为准,右侧为上,属于客方;左侧为下,属于主方。主谈人员应在自己一方居中而坐。其他人员按照右高左低的原则,自近而远分坐。国际惯例与政务礼仪会议座次相悖。如果双方各带翻译,应就坐于主谈人员之右。
商务宴请有中式宴请和西式宴请之分。
中式宴请座次安排需要我们关注:首先是面门居中者为上,坐在房间正门中央位置的人一般是主人,称为主位;对面背对门的是第二主人。主人右侧的位置是第一主宾位,左侧是第二主宾位,第二主人右侧是第三主宾,左侧是第四主宾。还有一种也比较常见,主人右侧的位置是第一主宾位,左侧是第三主宾位,第二主人右侧是第二主宾,左侧是第四主宾。这种主要是强调一对一的照顾。如下图所示:
在我国很多城市还有一种座次安排也比较常见,即坐在房间正门中央位置的人是主人,对面背对门的是第二主人。主人右侧的位置是第一主宾位,左侧是第二主宾位,依次类推。(如下面左图所示)
宾主双方其他赴宴者有时候不必交叉安排,客人一方坐在主人的右侧,陪同人坐在主人的左侧。也就是主左宾右,这样,一目了然,介绍起来,认识起来都非常方便。(如下面右图所示)
西式宴请多采用长方型桌,座次安排依照国际惯例:以主人为基准,右高左低,近高远低。在正规西式宴请中,一般要求男女人数相等,并男女穿插而坐,因此,只要接受了主人的邀请一般要按时赴约,如确实有事不能赴约,要尽量提前告知主人。西式宴请常采用下面两种方法安排座次,其中男主人和女主人也可以是第一主人和第二主人。
政务礼仪中主席台座次安排,和商务场合有些区别,一般对内的政务会议按照我国传统,第一排的座位以中间为贵,由中间按左高右低顺序往两边排开,即第二领导坐在最高领导左侧(若在台下看,即为右方),第三领导坐在最高领导右侧,以此类推。若人数正好成双,则最高领导在中间左侧,第二领导在中间右侧,也以此类推。
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