运营总监职责与要求(汇编20篇)

职责：

1.处理在线咨询、售后等的遗留问题;

2.与客服人员的日常对接，在线聊天记录监管，确保每日活动内容及应答内容清晰无误;

3.进行客户、电商平台、企业内部的全面营销活动信息管理，以及活动的全流程执行;

4.图文及链接的各端口页面检查;

5.主推产品及关联产品的调整;

6.活动文案的拟写及各渠道发布;

7.产品库存及订货管理;

8.培训客服人员产品知识、活动机制，及应答与推荐技巧等;

9.进行客户关系相关维护与推广。

任职资格：

1.大专以上学历，善于学习，善于沟通，有团队合作精神，执行力强;

2.精通电子商务，3年以上淘宝、天猫、京东等电子商务活动运营经验;

3.熟悉第三方电子商务企业运营机制，能准确、熟练地理解项目Brief;

4.实际的淘宝、天猫各类活动全程经验，熟悉活动报名机制，熟悉相关平台的后台框架及页面设置标准;

5.良好的语言文字功底及文案创作能力(面试时将进行笔试考核);

6.熟悉《广告法》《价格法》等行业相关法律法规;

7.具有会员管理经验优先考虑;

8.具有“天猫双十一”等大型电子商务活动全程参加经验优先考虑。

职责

1、负责天猫等店铺的整体运营，达成店铺每月的业绩目标;

2、店铺日常事务管理及异常问题处理;

3、准确的制定店铺运营计划及产品推爆计划，提升店铺的转化、流量等;

4、通过相关数据报表分析，调整运营策略，制定活动措施，提高宝贝销量及用户体验;

5、研究运营新玩法，提升店铺销售，促进品牌宣传，提高用户粘性及口碑宣传。

岗位要求

1、2年以上年销售额千万店铺运营经验，服饰，内衣类目优先考虑。

2、 熟悉平台规则和运营节奏，并能根据品牌实际情况制定销售目标和方案;对运营和推广有独到的见解。

3、有良好的创新和策划能力，有强烈的目标感和较强的逻辑思维能力。

4、有一定的资源整合和数据分析能力。善于沟通，有领导能力和团队协作精神。

职责：

1、负责新媒体运营策略的制定，组织并实施自媒体平台的日常运营及推广工作;

2、根据市场分析、公司战略等情况制定品牌推广战略及广告宣传规划;

3、负责自媒体平台相关内容的策划、选题、执行、出稿等整体规划和运营管理，把握整体风格及发展方向，提升用户的拉新、社会化传播;

4、关注新媒体传播的趋势和变化，定期提出创新推广方案并进行实践。

任职要求：

1、营销、广告、市场或传媒等相关专业本科以上学历;

2、熟练使用Photoshop等设计软件，熟悉新媒体图片与文字专题设计、制作、排版、编辑、发布。熟悉海报、H5、视频等线上传播素材的制作要求及流程;

3、热爱自媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合等能力;

4、字功底好，思路活跃，对内容以及文章有较强的判断能力;

1、制定连锁项目点季度、月度、每周的经营计划，领导全体伙伴积极落实指定的各项任务和经营指标;

2、项目点经营成本的控制，关注项目点整体利润以及业务的扩展;

3、巡查、监督项目点的日常运作，并找出不足之处并对项目点的整体运营提出计划及建议;

4、执行本地促销计划的提案，与企划协调沟通，由企划制定活动方案的制定，交由运营中心审核，在通过审核后。

5、制定店长发展计划，对伙伴业务能力和技能的全面指导与培训，分析目标达成率，项目点业绩的达成率，管理及控制项目点人员流失率、物料成本率及报废率;

6、定期对项目点进行营运绩效考核，考核范围包括：服务、出品、环境卫生及消费者感受等;

7、抽查项目点的物料、货品及现金管理;

8、协调总部与项目点之间的业务沟通;

9、新店开张整体筹划

职责：

1、制定网络营销部的营销策略，落实并监控各项策略的实施，并及时向管理层汇报;

2、完善部门工作流程和汇报机制，建立部门管理制度;

3、制定工作计划，引导并带领团队人员完成各项计划任务;

4、配合市场、客服等部门，完成公司产品的商业模式和盈利模式;

5、建立和完善网络营销机制，形成高效、稳定的网络营销模式;

6、加强本部门员工的职业道德教育、风险意识和安全教育;

7、协调本部门内部以及与其他各部门之间的工作关系。

任职要求：

1、熟悉网络应用、电脑操作;能够熟练使用Word、Excel等办公软件;

2、对于互联网和电子商务发展趋势有敏锐的洞察力，对于改变具有前瞻性，擅于变通和创新;

3、丰富的团队管理经验，具备良好的人际交往能力、组织协调能力、团队领导能力、擅于激励与引导;

4、有强烈的进取精神和高度的责任心、事业心和坚韧的毅力，能够承受较大的工作压力;

5、自学能力强，能够迅速掌握新的知识。

职责

1、负责公司微信订阅号的日常维护、文案编辑、专题策划与推广;

2、整体把控编辑文章、策划优质、有高度传播性的专题推广方案、活动;

3、负责网站、社区、微信、合作平台活动内容撰写与活动运营实施,方案的撰写;

4、数据分析对相关运营及活动运营产生的数据进行分析，并提出建设性改进意见;

5、负责线上及线下运营活动方案的策划、组织和实施;

6、监测并研究行业信息、竞品动态，能够结合热点定期产出有针对性的活动方案;

7、对产品和活动进行日常数据跟踪，总结运营效果，制定新的运营策略，并沉淀可复制的案例。

任职资格

1、具备一定的文字功底，较强的市场分析、营销策划能力，能独立策划跟踪活动项目;

2、良好的数据分析能力，并将分析结果应用到日常活动上，熟练使用office、xmind等工具软件;

3、有较强的沟通协作能力和项目推动能力;

4、2年以上互联网相关活动策划经验，有完整的运营案例。

职责：

1、负责天猫店铺的整体运营、布局规划、市场战略;

2、负责淘宝和天猫官方旗舰店的日常运营管理，策划网站营销活动方案,并推进执行,完成营销目标;

3、店铺经营数据和市场信息的收集，分析每日营运情况 , 统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法，持续优化运营质量;

4、负责跟进协调店铺的推广计划和推广目标，实施评估与监控，各类活动的组织执行协调、总结、反馈等;

5、分析竞争对手，了解对手使用的方法、策略，结合店铺情况作出调整。

任职要求：

1、大专及以上学历，2-5年天猫店长或淘宝运营等相关工作经验;

2、有打造爆品经验的优先;

3、熟悉互联网和电子商务平台，熟悉各类推广方式，如直通车，淘宝客，京准通等提升销量;能够独立策划平台活动及参与电商平台的各类营销活动;

4、能独立分析每日，每周，每月的店铺运营状况，有针对性的做出决策以及解决办法

5、具备较强团队合作意识和责任心，工作积极主动，沟通协调能力及执行力强;

职责：

1、负责文旅项目商业街、专业市场的商业规划及定位;

2、负责整体招商及运营管理工作;

3、负责制订项目招商工作年度计划和各阶段工作计划及落地执行;

4、负责与政府对接及日常的运营管理工作。

岗位描述：

1、大专以上学历;

2、8年以上商业街、专业市场招商及运营管理相关岗位工作经验，有商业街、专业市场项目完整的工作经验;

3、了解商业地产发展状况及运营模式，具有丰富的商业地产项目招商运营管理实操经验;

4、熟悉国家、地区商业运营相关政策法规，熟悉商业街、专业市场前期筹备及后期运营管理的操作流程;

5、具有良好的语言、文字表达能力及谈判能力，具有较强的统筹协调及团队管理能力，有强烈的事业心和责任感。

职责：

1、负责商城店铺运营统筹工作，以及运营团队的搭建、管理工作;

2、负责运营管理工作，进行产品运营、平台运营、营销规划、货品规划;

3、制定阶段目标、关键KPI，以及针对运营数据分析和改进方案制定;

4、负责策划和组织站内营销活动;

5、关注和分析竞争对手和行业发展态势，结合业务发展趋势适时调整发展

任职资格:

1、两年以上电商行业运营管理经验;擅长品牌策划推广，有美妆成功品牌推广运作管理经验优先;

2、精通微信、微博、社区类网站的运营推广，熟悉独立B2C商城运作规则，如淘宝、天猫、京东、微商城等。

3、思路清晰，有敏锐的电商洞察力，具备较强的团队管理能力及沟通能力;

4、热爱电商行业。有较综合的运营方法论积累和团队管理经验，有带领并培养优秀运营团队的经验者优先

岗位职责：

1、负责网站数据分析，运营提升; 2、负责搜索竞价平台的管理;

3、协助部门经理建设网络营销的商业流程体系; 4、负责公司网站的规划落地执行;

5、协助部门经理筹划建立部门管理体系，协助员工招聘、考核、管理，协助部门规划、总结。

岗位要求：

1、一年以上电子商务/网络营销工作经验;

2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等理论知识和一定的实践经验;

3、优秀的网络营销数据分析能力和丰富的分析经验;

4、具备一定的文案能力和和网站策划能力，对客户体验有深刻认识和独特领悟;

5、对网络营销商业全流程都具备一定认知和执行能力。

职责：

1、负责公司部分业务线的产品策划、设计工作，包括功能书撰写、产品原型图和流程图策划、功能需求文档撰写;

2、对于目标产品进行市场调研、客户群体分析，构建目标用户画像;

3、完成产品需求定义，设计产品交互流程，确保研发部门能准确理解，把控产品推进进度、协调突发问题与质量管理工作;

4、跟踪产品开发全流程，与设计、开发、运营团队紧密合作，确保产品的顺利上线，能够快速迭代发布提升用户体验;

5、负责产品目标用户的反馈及用户数据分析，提炼新的开发需求点，满足用户实际需求;

6、对产品生命周期进行管理，能根据产品不同阶段配合运营进行相应产品优化调整。

任职资格：

1、本科以上学历，3年以上互联网或移动互联网产品规划、需求分析相关的产品经验;

2、有较强的产品敏锐度、换位思考能力，能快速抓住产品核心，准确把握需求，规划产品;

3、能够熟练使用至少一种原型制作工具，熟悉互联网产品整体实现过程和生命周期;

4、对用户有敏锐的感知力，懂得如何进行用户调研，收集市场反馈和数据;

5、了解产品从立项到发布的规范流程，并可以组织相关部，协调统一开展工作，有很强的组织、协调、沟通管控的能力，并独立完成各种文档的编写;

6、具有较强的书面表达能力和口头沟通能力，具有强烈的责任心和上进心，具备良好的团队合作精神，积极主动，能承受较大的工作压力;

7、有SaaS及PaaS等产品的成功案例者优先，有通信行业产品经验优先。

职责：

1. 根据市场发展和公司战略规划，进行市场分析，公司产品的微博、抖音、Facebook等平台的运营;

2. 增加企业产品的粉丝量，扩大企业品牌的知名度;

3. 制定部门推广运营计划与策略、确保公司业务的有效拓展;

4. 持续对运营数据进行监测分析，收集用户反馈，据此不断优化运营策略。

职位要求：

1. 熟知微博、微信、抖音、Facebook、twitter等平台的运营推广;

2. 大学本科及以上学历，推广宣传、自媒体运营、广告学等相关专业者优先考虑;

3. 在职业生涯里有过较大的推广运营项目并获得高额粉丝量者优先考虑;

4. 2年以自媒体平台管理工作经验者优先考虑;

5. 具备优秀的组织管理能力，良好的沟通和谈判技巧，良好的创新意识、团队合作能力及服务意识，责任心强;

职责：

1、负责天猫/京东网店整体规划、推广、营销、客户关系管理等系统运营;

2、负责整个网店日常改版策划、推广、营销、售后服务等经营管理工作;

3、负责日常维护，保证网店正常运营，做好数据分析整理，优化排名，提升店铺整体销售业绩;

4、负责策划相关店铺促销活动方案，配合、执行公司相关营销活动并收集市场和行业信息，提供有效应对方案;

5、制定销售计划，带领团队完成销售目标和处理客户投诉及纠纷。

岗位要求：

1、具有独立负责店铺整体运营能力和成功运营天猫/京东店铺2年经验;

2、精通活动策划、广告推广及后台数据分析等;

3、有明确的电商运营思路、创新能力，并具备解决工作中出现一些特殊事件的能力;

4、有至少1年以上带团队团队的经验，有合作精神与领导力，有责任心和耐心，沟通能力好。

职责：

1、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响;

2、负责策划公司商业地产销售年度工作目标和营销方案;

3、负责开拓商业地产市场，进行相关的宣传推广，包括管理以及进度的推进，建立公司的商业地产运作体制;

4、分析和预测商业地产销售市场、把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息，开拓和发展商业地产销售市场;

5、规划和管理商业地产市场活动的预算，合理有效、最大限度地使用预算执行广告和市场活动。;

6、监督管理合作商业公司。

岗位要求：

1、营销、策划、房地产经营管理类或相关专业本科以上学历;

2、八年以上大中型房地产公司商业地产管理从业背景，三年以上同等管理岗位经验，对该领域发展有深刻理解;

3、具备很强的策划及招商能力，熟悉各类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功经验;

4、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

职责：

1、负责管理运营天猫、京东店工作，包含产品详细数据收集、数据分析、产品上架、页面管理;

2、负责店铺产品的营销策划：跟进报名官方活动，进行店铺日常促销及节日的活动策划，日常利益点营销策划;

3、根据产品及店铺推广计划，利用推广工具进行有效推广，提高浏览量、点击及转化率;

4、定期跟进店铺评分情况;

5、提升爆款的月销及评价。

任职资格：

1，电商运营3年以上工作经验

2，双11双12和618等大型电商活动策划运营经验且销售额100万以上

3，1年内参与多次聚划算和淘抢购活动的全盘操作经验

4，有直通车、钻展、淘宝客3年以上操盘经验

5，独立策划自主活动能力并销售额在30万以上(非官方活动)运营经验

6，具有单店数据分析能力及同行业数据分析能力

7，有其他行业电商成功案例(年度销售额1000万以上)

8，有团队领导能力，制定目标能力，分解任务并达成能力

职责：

1. 标准化现有财税课程产品，熟悉培训产品开发和设计思路

2. 开发创新产品课程课程，跨部门合作沟通推动课程收入产出

3. 开发财税专业讲师，匹配现有产品体系，并控制讲师成本

4. 做好讲师匹配，满足客户需求并确保课程效果

岗位要求：

1. 开发过2个完整项目的经验，从产品设计、讲师开发到交付等全流程

2. 学习能力、沟通能力和谈判能力强

3. 抗压性强，能够在截止日期前高效完成工作

4. 研究生学历有限，财税专业优先

1、负责指导店铺提升销售业绩和毛利率、合理控制营运成本，努力实现效益最大化;

2、负责指导店铺执行营运管理规范、制度、标准和流程;

3、负责指导店铺做好商品陈列和商品品类布局工作，并协调相关部门解决店铺运营过程中的困难和问题;

4、负责天猫站内各项官方、非官方发起的营销活动的接口工作，协调相应内外部资源、 制定并执行活动方案;

5、负责指导店铺做好各项日常工作，提升服务水平;完成部门领导下达的其他工作任务;

6、具有较强的学习及适应能力，对市场、数据较敏感，积极进取，能承受一定压力、具有良好的沟通技巧及团队合作能力;

7、熟练运用办公软件。

8、大专及以上学历，两年以上天猫店长运营经验

9、有美妆类目天猫店铺运营经验优先

1、全面主持机场百货商场综合管理部门各项工作

2、制定商场内部各项规章制度并贯彻执行，维护商场的正常经营秩序

3、根据公司安排及机场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施

4、分解落实店铺设备设施、消防、装修、安全、服务管理和其它各项考核指标，并组织完成

5、全面负责商场店铺的装修验收、消防报验

6、及时掌握商场营运支持部门情况，对相关事项进度进行跟进处理，定期向有关部门及领导汇报管理跟进情况

7、协调与机场商业部门的工作关系，指导、协助下属沟通解决

8、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题

9、负责对员工思想文化指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作

10、协调与公司其它商户、部门之间的工作关系

职责

1、制定店铺运营指标、发展计划、推动并确保营业指标的顺利完成,制定月度销量任务,完成预期销售目标;

2、负责店铺网络营销及推广的方案制订并争取各类淘宝资源、活动、促销完成店铺销售目标;

3、负责店铺推广预算、营销方案、营销工具,提高点击率与浏览量,根据实际情况微调店铺产品线、促销方法、产品关键词等策略;

4、每日监控、分析数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;并根据数据分析、评估,及时做出改进措施;

5、协调与各部门的工作衔接及配合,带领团队完成公司下达的任务。

任职要求

1、大专及以上学历，3年以上天猫店铺运营经验，具有家纺行业从业经验优先;

2、精通天猫的运营环境、商品发布规则、天猫交易规则等;

3、熟悉天猫各类营销工具的使用，能根据资源制定促销活动;

4、熟悉天猫各类官方活动报名与小二对接;

5、具有较强的数据分析能力，熟悉天猫平台数据工具的使用。

职责：

1、负责天猫店铺的流量提升、转化率提升、落地执行店铺月度营销规划，完成月度销售指标;

2、根据天猫店铺相关板块的工作安排，每月店铺的活动、推广方案的规划及执行跟进、店铺搜索流量提升、资源流量争取、合作平台日常关系维护;

3、店铺爆款打造，重点产品打造，新产品打造，快速形成销量;

4、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。

5、定期整理每日、周、月监控的数据：流量数据、营销数据、交易数据、产品管理客户管理;

6、精通直通车、钻展付费推广，精通数据精细化运营;

7、负责下属团队管理及工作指导。

任职要求：

1、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，良好的沟通能力，有团队合作精神;

2、精通淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广ROI、淘宝付费广告投放，精通淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理;

3、具备较强创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力，天猫运营经验3年以上，一年以上团队管理经验优先考虑。

职责：

1、在公司安排下，做好短视频，电影解说视频的运营推广，统筹规划等工作。

2、根据公司下达的任务和目标，制定合理运营方案。

3、负责运营团队的日常管理工作，安排和协调部门内不同岗位的工作。

4、挖掘和分析粉丝群体特性、喜好，及时掌握时下热点并运用。

5、建立新媒体营销推广渠道和资源合作，整合外围资源，实现良性增长和运作。

6、根据不同平台规则制定和调整运营策略，提升运营效果。

任职要求：

1、有两年以上的自媒体经验，熟悉各大自媒体平台运作方式;

2、具备一定文字功底能够独立撰写具备鲜明网络风格的原创内容;

3、有创新意识、能够在日常的工作当中寻求新创意，新想法，并亲手完成执行;

4、工作细致耐心，责任心强、学习能力强，沟通能力好，具有强烈的团队合作精神;

5、对数据敏感，具备较强的数据分析能力，能科学分析运营数据而优化营销策略;

6、熟练使用Photoshop或AI等图片处理工具，可以完成客户的图片处理需求;

7、扛压能力好,能够根据公司业务需要刷新自己适应变化。