收银员年终总结
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近一年的工作时间了。转瞬之间已经到年底了,在这一年的时间里,我有欢喜,也有过失落。自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
通过近一年的工作和学习,超市的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这一年的时间里,自己一直保持着工作的热情,心态也是一平和为主。我深深的知道,作为一名超市的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦。
在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短一年时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。
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篇1:收银员的个人工作总结
一、回首这一年
刚加入的时候正好是旅游--的旺季。由于毕业之前在凤凰沟实习过半年,因此对园区比较了解,在非常短的时间就适应了工作。主要负责景区团队的安排以及咨询电话的接听。在3~5月每天非常忙碌,可以说是累并快乐着。我非常积极的去迎接每天,那时候感觉状态特别好。
6~8月,相对来说是园区的淡季。突然之间忙完旺季,不知道每天该做些什么。一开始很没有方向感。这种消极的态度,被领导及时发现,受到了严厉的批评。于是及时端正态度,和同事增加了拜访合作社的频率,去了解行业的最新动态,夏季线路,多次向合作社取经,在所谓的淡季景区应该怎么做?怎样让淡季不那么淡?如何挖掘自身良好的资源优势?
于是我们和其他景区串线,推出套票、做特色活动产品线路,景区间相互宣传。虽然最后的旅游人数增长量不是很理想,但至少去努力了很充实,也积累了一些经验。
9~12月的重大活动就是11月的音乐节了。首届草地音乐节总体来说还是很成功的。从9月开始宣传造势,最后在11月初点
燃爆点,一周内演唱会门票售罄。在这中间,跑组团社、高校、大型企业、合作单位,最终结果很理想。努力都获得了应有的结果。很庆幸自己能加入了这个年轻且睿智的市场部团队,跟随团队一起努力一起成长。在这一年,非常感谢领导们的教导、同事们的帮助,让我不断成长。
二、存在的问题
虽然已经在旅游业工作一年,但依然还是行业的新兵。在工作中也发现自己存在一些不足之处:
1、游客和团队经常会有一些突发问题。有时候明显感觉处理非常吃力,不能迅速娴熟的处理。主要原因有:处理突发事件经验不足,缺乏锻炼;不能顾全大局,考虑不周全;因此在今后须要多向同事以及领导请教,同时自己多思考。每次要及时总结经验,在总结中不断提高。
2、在旅游业淡季的时候,有时候思想会松懈。没有用积极的心态去对待工作。很多时候做事也比较马虎,做旅游日常的工作比较杂细,有时候会遗漏。后来每次就随身带纸笔或者用手机备忘录。后来类似事件也就少了很多。
3、在带团过程中,会遇到各种各样的游客。面对游客的疑问,时常感觉专业知识的匮乏。在游客的心中,我们导游就是他们的百科全书。在接下来的日子里,我会在工作之余一如既往的丰富自身的知识储备,拓宽视野,做一名合格优秀的园区讲解员。让游客在旅途中,收获知识、收获快乐,满意而归。助力景区宣传,成为我们景区良好的宣传员。
三、对于工作的几点建议
1、希望公司建立完善的培训系统,加强旅游从业者的服务意识以及服务技能系统的培训;
2、丰富旅游从业者的学习方式,不仅要引进来,也要走出去,向其他景区取长补短。
3、公司内部各部门一线人员定期的组织交流会,能更好的发现工作中的问题,有利于部门之间更好的协调工作。
以上几点拙见,如有不足之处,还望领导批评指正。
四、展望未来
旅游业是朝阳产业,随着人们经济水平的提高、出游--的不断增加、国家政策的大力支持、未来旅游业将会具有远大前景,我对自己现在所从事的事业深信不疑。
未来景区发展需要高水平的专业人才以及复合型人才。景区的特殊性,对我们提出了更高的要求。不仅要懂旅游,还得懂园林、传媒、互联网等其他关联度高的行业。作为旅游从业人员,在今后的工作中,我会严格要求自己:不断提升服务水平、专业技能。在这样的大环境下,不断学习。去适应未来旅游业的对旅游从业者的高要求。
篇2:收银员年终总结
20xx一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。
一、在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平
作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作
领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)专业能力
作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面:
(2)管理能力
管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
(3)沟通能力
所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
(4)培养下属的能力
作为一个领班,培养下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。
(5)工作判断能力
所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
(6)学习能力
当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。未来人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。
(7)职业道德
但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言,健康、财富、地位、爱情等都很重要,但健康是1,其他的都是0,只要1(健康)的存在,个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言,就是那个1,只有良好的职业道德的存在,上述的六种能力才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管。不管公司的好与不好,不管职位的高低,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种基本的素养,是个人发展的根基。做一天和尚撞一天钟,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。
以上,仅仅是个人的一些看法,要做好一个领班,要做的事还很多。我坚信一句话:师傅领进门,修行靠个人。一切的一切,个人以为,都要靠自己去感悟,将一切的一切变成自己的东西。因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作
收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作、给领导分忧
做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。
篇3:教育方针政策工作计划_工作计划范文_网
新的学期,新的开始。我们的教学工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着。我要把上学期的不足和收获的经验,转化成这学期的工作动力。
现制定计划如下:
一、思想政治方面
全面贯彻实施党的教育方针政策,加强师德建设,进一步提高教师职业道德水平,增强教书育人的责任感,始终如一地热爱本职工作,坚持政治学习,提高觉悟和意识。注重个人道德修养,为人师表,严于律己,关心孩子的学习、生活。团结协作,乐于奉献。尊重同志、团结同志,搞好协作,顾全大局。正确对待个人和集体的关系,维护集体荣誉,热心公益活动。作为青年教师,要虚心拜师,诚恳请教,互相学习,互相支持,心往一处想,劲往一处使,促进素质教育的全面实施。
二、个人业务方面
课堂是教师“传道、授业、解惑”的主阵地,是学生茁壮成长的快乐园。新学期我将做到:
1、勤听课,勤质疑。积极参与学校和教研组组织的教研学习听课、说课、评课,与其他教师共同探讨教学过程中产生的问题,寻找解决方法,发扬团结协作、互帮互助、共同进步的团队精神, 在共同探索中达到共同进步,从中得到真切的感受,不断完善自我,促进个人专业知识的提升,让自己与新课程同成长。
2、提倡引导式教学,反对照本宣科。要理论联系实际,突出重点,难点,简明易懂,营造生动活泼的课堂气氛。并积极使用现代信息技术,运用信息技术服务于自己的教学。做到课前认真备课,教案完整,课堂认真讲授,板书工整,批改作业认真。
3、教学方法上,切实转变自己的行为,积极进行教育教学实践研究工作,不断提高教学艺术水平,提高教育质量。在数学教学方面,应该更多的体现语文课的特色,用鼓励的语言代替老师的指令,让孩子们在一种轻松愉快的氛围中学习,从而产生对学习的兴趣。采取故事、游戏贯穿课堂的方法,在游戏中解决枯燥的知识教学、充分地调动孩子们的学习积极性,引导他们在老师的启发下用脑、用耳、动口、动手去完成我所设计的各个教学环节。不断练习基本功,优化自己的教学方法。
4、经常思考教育问题,积极把先进的教育理念转化为教师的行为等,从反思中提升教学研究水平。每节课后,把自己在教学实践中发现的问题和有价值的东西进行反思,弥补不足。本学期我会积极利用一切可以利用上的资源,为孩子们创设良好的学习环境,使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习。
5、及时反馈、认真反思自己的教学行为,记下教学中的成功点和失败点以及改进方法,每周作好总结和课后反思,结合课堂实践撰写自己的心得体会、论文,在总结经验中完善自我。
篇4:超市收银员个人工作总结
20__年上半年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多。
一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平
作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理
指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作
收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作
给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。
这半年年,虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间,我相信,只要我和我们收银员一起努力,一定会把工作做得更好。
篇5:给捐款人的感谢信相关范文
尊敬的各位领导、同事们:
你们好!首先我想表达我最诚挚的谢意和最真挚的感激之情!
衷心感谢你们的慷慨解囊和无私帮助。我叫,是**公司员工,患神经内分泌癌。20xx年1月已在*医院做了双卵巢囊肿手术,9月份复查时,双卵巢复发肿瘤分别长出右侧7.4公分、左侧9.5公分的瘤子,已扩散至宫颈及子宫内。经乌鲁木齐几家医院就诊均无见过此病症,并且肿瘤生长较快,医院建议到北京治疗,现在首都医科大学附属复兴医院就诊,因肿瘤过大,血流丰富,腹腔内粘连,手术难度大,危险程度高,需要化疗再做手术。在治疗中花费的医药费已达数十万元,对于我这样的普通职工家庭来说,已经不堪重负。幸运的是,公司领导得知我的病情后,公司立即发起了募捐活动,同时请示集团公司领导发起募捐。是集团公司领导和同事以及分公司的各位领导和同事给了我希望,现已收到捐款35879元。
这次爱心募捐活动让我们全家十分感动,在我危难的时候,是南岗的兄弟姐妹为我战胜病魔提供最有力的的支持!使我感受到了在南岗集团这个大家庭的温暖。谢谢素昧平生的集团公司和其他分公司的领导和同事们,在此,我代表我们全家对你们帮助致以最真势的感谢!
最后,祝集团公司和其他分公司的领导和同事们,身体健康,工作顺利,全家幸福,万事如意!
此致
敬礼!
篇6:收费管理制度
为保证正常医疗秩序,促进医院快速、健康发展,维护人民群众利益,树立我院在公众中的良好形象,特对私收费、院外行医管理作出如下规定:
一、本院全体员工一律不准私收费,不准院外行医。医务人员外出会诊、进行诊疗活动,必须经医务科批准同意,方可进行。
二、有下列情形之一者,以院外行医论处:
1.本院在职医务人员进入私人诊所,进行诊疗活动者;
2.未经批准在院外开展手术、麻醉、会诊、坐诊、护理或其他诊疗活动者;
3.为谋取物质利益而介绍病人院外购药,为个体诊所进行器械消毒者;
4.不论以何种名义在院外开业和私自向院外介绍病人者;
5.指使进修生、实习生向院外介绍病人者;
6.具有其他院外行医行为及为院外非法行医提供便利条件者。
三、有下列情形之一者,以私收费论处:
1.不论以何种借口私自收取现金、出售药品及物品,搞现钱交易者;
2.指使进修生、实习生进行私收费者;
3.为他人谋取非法利益提供发票、私改发票或开据大头小尾巴发票者;
4.以退票或作废票据等名义套取药品或现金者;
5.违背先交费、后检查治疗者(抢救急危重病人除外);
6.收受药品回扣者;
7.其他具有私自收取费用性质者。
四、处罚:
1.凡私收费者一经查实:
(1)处以所收金额10倍罚款;
(2)停发一年工资、奖金及一切福利待遇,每月只发生活费200元;
(3)工作另行安排,不服从安排者自动离职处理;
(4)年度考核定位不合格,三年内不予晋职晋级;
(5)处罚期满后,由个人写出申请,科室根据个人工作表现予以鉴定,表现好者,经院部研究,予以解除处罚;
(6)第二次违犯者,停岗停薪,同时报有关部门予以除名。
2.凡本院非正式职工,有私收费、院外行医违纪违规行为者一经查实,立即辞退。
3.凡发现科室集体私自收费,对受益者进行10倍罚款,另对科室负责人就地免职。
4.有第三条3、4、6款情形之一,情节严重者,移交司法机关依法追究刑事责任。
5.院外行医者一经查实,立即停岗停薪,并报有关部门予以除名。
五、其他各类人员的管理参照本规定执行。
六、本规定自发文之日起执行,原规定同时废止,但按原规定已作的处罚继续生效。
七、本规定的最终解释权属院职工代表大会。
篇7:社会公益实践报告相关模板2024_社会实践报告_网
社会公益实践是对学生的收益是十分大的,从社会百态中领略人生的真谛,在付出爱心的同时锻炼了自己的能力,下面是小编为大家整理的社会公益实践报告相关模板,接下来我们一起来看看吧!
第一篇:
社会公益实践报告
时光飞逝,转眼间,寒假就要过去,新的学年就要来了。在这个寒假里,我尝试到了生活的现实和不易,或许,是这种真实,才是我最宝贵的收获。 寒假期间,我利用此次难得的机会,来帮助了我们的社区。过年前的一周,我每日都去居委会服务,帮那里的工作人员整理资料和文件,走访人民群众,了解社区居民的生活情况。刚开始,我并不适应那里的工作,觉得很无聊,很没用。但是,通过与当地居民和工作人员的接触,我逐渐了解到了这个社区服务的乐趣。我知道了如何整理资料,如何照顾老人,如何体贴他人,也知道了成年人的艰辛、努力——这一切的一切,若是没有走出家门,参与服务,就不会体会到的。
通过这次社区服务,我提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力,增强了社会责任感和使命感,也扩大了视野,对自己有了清醒的定位,不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面,也感受到了现实和理想的差距,这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。
第一天 居委会的资料总是井井有条,分类整齐,通过居委会大妈的言传身受,我知道了学习应该也像整理资料一样,每天都应该按门按科地把知识梳理一遍,这样,不仅有利于查找,而且还有利于记忆。不只是学习,家里的一切也应当是这样,书籍、衣服、玩具等等。 劳动是中华民族的优良传统美德,我们作为21世纪大学生,有着较高的文化素质,应当积极参加劳动。
通过这次社区服务劳动,我明白了不少道理。我想应该是我们在劳动中明白了不少平时不懂的道理。慢慢的长大了,改变自己。劳动中,我知道了不少自己的不足之处。平时,在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候,这次我们算是亲身实践了,而且我们都努力的去做了。我们做了将近半天的活,包括拖地、扫地、擦窗等。最后当事情全部完成的时候,我们松了一口气,嘴角露出一丝笑意。刚开始劳动是有点累,但很高兴,有种成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜,心里会很幸福高兴。我感触深的是万事都不是那么容易的,只有自己不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。工作也一样 “一分耕耘,一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少,就得到多少回报。只有认真做了,才能有所得。认真学习了,会有好成绩;认真工作了,会有成就。通过自己的努力付出,不管结果如何,那个过程自己肯定是受益的。这次劳动并不是很难,想想父母每天都要工作,辛苦挣钱供我们读书,而我们只要坐在教室里学习,没有负担,我们没有理由不认真学习。我们应该珍惜眼前的生活,想到父母小时候连吃都吃不饱,更别说读书,比起父母来,我们幸福多了。或许赚钱这么辛苦,甚至比这样更辛苦。一想到父母,我真的觉得好愧疚。因此,我在心底暗暗的下决心,以后一定要让父母过上幸福快乐的日子。让父母以我为骄傲。从这次劳动中,我还明白了我们应该尊重和珍惜他人的劳动成就。这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用,我想不管以后从事什么样的工作都得认真承担责任,以主人翁的态度来对待,这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。
第二天 刚放假的时候,就下起了大雪,地面积起了厚达十几厘米的雪,小区里面的路都被雪覆盖了,社区里的人都无法出行,看到一些保洁阿姨在雪地里辛辛苦苦的扫雪,而且天公不作美,还依然下着大雪。看到此景,心里感觉作为一个大学生的我,应该做点什么,所以我去社区,也拿了工具,来帮助她们,一起把路上的雪往两边扫,让小区里的车子可以进出,让路面在第二天不会结冰而滑。 通过这次的社会实践,让我学会了很多东西,我深
深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此,我才渐渐地懂得了一个道理:要创造自己的事业,就必须付出加倍的努力,凭着一个人对工作的执,坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。在实践的这段时间里,我通过自己的努力奋斗,体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段,还没能真正地接触事业,没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来,还是觉得自己现在还是不错的了,能在这么好的环境下读书,为以后的工作打下基础,只是,我觉得个别惭愧,都怪自己不够争气,不珍惜这好的时间和机会去好好读书,整天都无所事事,在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会,同时也给了我一次记忆深刻的经历。在实习的过程中,我认真、负责地做好每一件自己该做的事,对自己产生,都得到了一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了,可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多,以后自己要走的路还很长,不能只安于现状,一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的,虽然会有很多坎坷,但总是会有办法解决的。做人不怕失败,最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己,因为我总是对自己说“勇敢点,挫折?怕什么,风雨过后一定会有彩虹的”。于是,我便有着一个坚定的信念,那就是克服自己在成长中的困难,坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信,自己的明天将会更加美好!第三天在过年的前两天,政府为了帮助贫困的家庭和年老的老人,给每个社区发了贫困金,让社区慰问贫困家庭和老人,我也随同我们社区的主任一家一家的走过来,一家一家的拜年过来,当把一个个红包给他们时,他们的眼中含有泪,满是对政府的感谢,而且也可以让她们都过个开心年,希望在20xx年都可以快乐! 我们还帮助了一些孤独老人,打扫房子,帮他们洗洗东西,整理下屋子!那些老人都很开心,虽然有点累,但是看到他们的笑容,再累都不觉得累了! 希望他们感受到社会还是充满爱的,感受到过年的气氛!这一次参加社会实践活动,我明白大学生实践活动是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式。树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸取新的思想与知识。社会实践拉近了我和社会的距离,也让自己在社会实践中开阔了视野,曾长了才干,虽然是短短几天的社区实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我一生受用。这是我第二次经历社会实践。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒,寒风呼啸,我毅然踏上了社会实践的道路。想通过,亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。学校是一个小社会,我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。这次亲身体验让我有了深刻感触,我感觉到了政府对老年人的关怀,我感觉到了社会之间人与人的爱,我感觉到了在实践中我得到的快乐和学到了知识!这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
总结通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力,增强了社会责任感和使命感,也扩大了视野,对自己有了清醒的定位,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出
了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题.我们回到学校后更加应该要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础.“机遇只偏爱有准备的头脑”,我们只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲, 胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸.
第二篇:
敬老院公益活动
活动目的:培养同学们尊老敬老爱老的品质,让同学们亲身实践劳动,了解劳动的意义
活动时间:20xx年2月
活动地点: “老人之家”敬老院
活动过程: 1月,拟定调查报告
2月,去敬老院实践活动
活动感想:
在敬老院中,我们小组的同学毫不怕脏,帮助工作人员打扫餐厅的和走廊的卫生,毫不嫌累,帮助正在换起居室的老人搬家具,搬运生活用品。我们在那里尽可能地多和老人聊天、谈心,竭尽所能使老人感到温暖。虽然我们满头大汗,但我们很高兴,因为我们心里都有一股温暖的自豪感。而这种感觉不是在学校里能够体会到的。而且,我们能帮老人们做到也就是这些,能够多帮助老人们打扫卫生,这样也是为老人的健康做铺垫。帮助老人我们开心,老人快乐。希望通过这次劳动,大家多去关爱老人。让老人生活的更加和谐幸福,这样我们的社会才会更加和谐而美丽。
我国是人口老龄化的趋势众所周知,老年人的赡养问题被社会各界所重视。政府虽然在逐步地完善社会保障体制,但是也只能解决老人们的物质生活问题,而老年人精神生活的空虚却令人扼腕叹息。在敬老院劳动的时候,有几位老奶奶在闲聊,她们说的一句深深震撼了我“谁家里好好地就来这里呢?”,尊老敬老爱老,不只是要为老人提供良好的生活环境,也是要用心关怀老人。毕淑敏说过,孝是稍纵
即逝的眷恋,孝是一失足成千古恨的往事。我觉得,孝是无可奈何花落去的惆怅,孝是一任东西南北各分离的落落寡欢。毕淑敏也曾说过,大意如下的话:每一个受过爱的滋润的孩子都会在心底里许下孝的宏愿,相信来日方长,相信水到渠成,相信自己一定有功成名就衣锦还乡的那一天,可以从容尽孝。可惜人们忘了时间的残酷。灿若春花绚如朝阳的鲜活青春的生命可能在下一秒就消失无迹,更何况是已步入老年的父母?
学校把社会作为实践的场所,让我们参与社会,在公益劳动的实践中有所启示。通过小组为单位的志愿服务,启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。
公益劳动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的劳动;公益劳动是忘我的劳动,也是培养我秘心公共事业热情的劳动。
处于这个时代的我们,大多都是独生子女,对待一些人际关系和自我评估的方面都有所欠缺。而这次的集体公益劳动,使我们体会到了集体的力量、集体的温暖和自己的不足,也让我们亲身体会到了劳动的光荣感。公益劳动也同样加强了我们的劳动观念,帮助我们树立正确的人生观、价值观。公益劳动同样培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。
这样的社区实践活动提高了我们的社会实践能力,引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力。而学校组织的劳动,更让我们明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天,对于我们这些出生牛犊的中学生们,独立的培养和社会的洗礼是多么
的重要。在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。
第三篇:
又一年的暑假来了,时间真如白驹过隙,转眼间,我们已经升入大学一年了,
不能再像孩子一又样把整整的一个假期给挥霍了。而恰巧,学校建议我们利用暑
假的时间,参加社会实践,让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走
上社会的时候找不到生活的重心。作为师范学校的学生,为了更好地将自己所学
的专业付诸于实践,我们决定在这个假期才去做家教的方式,去锻炼自己,将学
校里所学的理论知识运用到实践中。
(一)、实践时间:20xx年7月15日 — 20xx年8月5日
(二)、实践目的:
1.、漫长的暑假,希望可以做一些有意义的事,增长知识,在现
实社会中锻炼自己,实践一下自己在学校学到的理论知识。学一些在学校学不到的东西。为以后能更好的适应工作做准备。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
实践的方案为:1、首先通过跟孩子的家长沟通,了解到学生的具体情况,也包括家长们的要求等。2、通过与孩子的交流,认识到学生的性格特点,以便于更好地与孩子相处,而且,尽可能的知道学生的优点和缺点,这些都会对教学授课有很大的帮助。3、可以通过网络以及其他的形式尽可能多的收集到对学生有帮助的材料,做好授课准备。
在这次的实践中,我很想与大家分享一下我的实践过程,因为这次的实践是做家庭辅导,而我恰巧有一个机会,为邻居家的一个小男孩做英语辅导。这个过程,因为是我第一次做家教,所以很激动,我相信,我会很难忘。家教前的准备。为了使我的家教工作顺利进行,我按照假期前小组研究出来的方案,为我的工作做了准备。首先我通过与学生家长的交流,初步的了解了我的学生的基本情况,我知道他是一个特别聪明的小孩,记忆力超强,但就是好动,爱玩,不管做什么都注意力不集中,而父母又是极其的宠着孩子,所以小孩的脾气也挺大的。然后我由于我的学生进行了一次接触,从接触中我了解到了他的喜好,以及性格特点,这对于以后的听课授课,都有很大的帮助。最后,为了式授课顺利,我通过网络书籍等大量的收集材料,做好了知识储备。
授课过程。第一阶段很顺利。就这样,我的家教生活开始了,因为我的准备很充足,所以我有很大的信心,从而使我很有自信,课堂上也很有朝气,而我的学生呢,也可能是刚刚开始上课,对于他来说一切都比较新鲜。所以他特别认真,再加上他常昊的记忆力,课上的很顺利。我只是从最基本的26个英文字母开始,因为我始终觉得,从头开始,有一个好的逻辑性,对于我来说会有很大帮助,然后,我再慢慢的叫他音标,纠正发音,认,读,一步一步的是他喜欢上英语,就这样,我的课很顺利地进行着。第二阶段,问题层出不穷。过了两天,他的新鲜劲儿过去了,已经觉得我的可无聊了,开始上课不认真听讲,随便摆弄小东西,做小动作了。再加上之前提到的,他的记忆里超好,所以他总觉得自己可以学会,但就是不用心学,因为第一次当老师,我没有什么经验,所以刚开始我很头疼,后来,我结合自己小时候的经历,再加上向其他人的请教,我想到,首先要纠正他的学习态度问题,我故意找了一些不爱学习的小朋友的视频放给他看,然后找一些大学或大学生的图片,告诉他如果不好好学习,就不能学到知识,就不会考
上大学,而且长辈们也不会喜欢,跟不会给他买喜欢的玩具,总之我用了各种方法,终于,有了些效果,而对于他上课不集中精力的问题,我又想了好多游戏中学习的方法,利用一些小游戏来吸引他,从而让他觉得英语课其实也可以很有趣。
第三阶段,顺利过关。总体上我还算顺利过关,因为我知道他的性格特点,所以格局他的性格,我是党的跟他交好朋友,使他相信我,愿意和我呆在一起,然后又带着他边学边玩的把英语学好,到后期的时候,一切都还算顺利,虽然他也不是把我叫的全部学会,但最起码,达到了我预期的效果。
(六)、实践结果:提高了对英语的学习兴趣,能熟练地认,背一些基本单词, 一定程度上提高了赢了的学习成绩。而其他同学也达到了大家预想的,通过自己的努力,实现了自己的初衷,我们都既锻炼了自己,增长了知识,也帮助了别人。
(七)、实践体会:
第一,工作中需要“专(钻)心”:我为这次实践的顺利进行,投入了大量的精力准备。虽然说对于二年级的知识不在话下,但我还是找来了教材和教参等专心备课,力求做到在知识上准确无误。另外,上网收集了大量的对于他有帮助资料,做好了充足的准备。而且,对于在授课前的准备,也很专心,积极的找家长交流,与学生接触,了解学生的具体的基本的情况,性格特点等,为自己的授课打好基础。在讲的过程中,我也尽量耐心点,慢慢的给学生讲,毕竟他才二年级,可能有些我认为很简单的对她并不是那样,切记不能烦燥,不能讲了一遍她没听懂就凶学生,这样只能适得其反。
第二,工作中需要“细心”:对于这次的实践活动,我深深地体会到,作为一名老师的责任,我们需要很细心的去观察学生的一举一动,用心与征程与学生交朋友,让他们觉得你是值得信任的。而且在教学的过程中,你也可以在教导过程中,不断的发现问题,不断的改进,问问自己怎样才能让学生学的更好,从中吸取教训,积累经验。
最后,通过这次的社会实践活动,我也深深的知道,不管做什么工作,都会有他的难处,活不顺心的地方,但贵在坚持,只要我们不松懈,不气馁,坚持到底,我们就是最大的赢家。回想这次社会实践活动,我真的学到了很多,学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。 在工作上还要有自信。自信不是麻
木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的实践活动,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解各方面的知识,有深入的了解,才能更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,为以后进入社会打好坚实的基础。
第四篇
关于农民对大学生下乡做公益活动的态度及看法
在我为期将近一个星期的寒假社会实践中,我在黄冈市团风县回龙山镇的两个村进行了走访,并对县里的一些学校进行了简单的考察。
在我走访的两个村里,我看到了一个普遍的现象,那就是村中所剩的多是老弱妇孺,年轻力壮的都外出打工。这样的现象,在瓜山村尤为严重。一路上走来,遇到的多是年纪在60岁以上的老年人和还未成年的顽童,偶尔看到一两个年轻的村妇,也都十分瘦弱,手中拿着农具,闲聊之下,毫不意外的得出,她们是农忙时务农在家,农闲时则大都会外出务工。而罗田咀虽然面临相同的情况,但是相对要好一点,当地有两个小小的纺织厂,据当地村民描述,里面大约有三四十个女工在里面工作,一个月差不多可以赚一千块钱左右。据我蜜察,工人主要是三十岁左右的妇女,也有四五十岁的女工。她们告诉我,那些年轻的都出去打工了,像她们这样“老不老,嫩不嫩的就呆在屋里头做些杂事”,她们无奈的表示“不做这些,做麽事咧?多赚一点是一点勒”。
从我和当地村民的访谈中可以得出:农民对大学生的下乡公益活动看法不一,甚至有些看法有极大的分歧,其中,也不排除他们对活动的误解和排斥。
他们的看法主要分为以下几点:
一, 不理解。在农村地区,村民这样的看法是十分普遍的,甚至可以说,这种看法是居于主流的。而他们的某些看法,如误解、冷淡、好奇、盲目信任以及过度热情都可以说,是源于他们对大学生公益活动的不理解。对大学生下乡活动,对相关团体真正有了解的人并不多。一方面,因为村民文化水平低。村里受教育的,或者说受过比较高等教育的村民都是少之又少的;一方面,年轻的、受过些教育的村民都在外打工,很少回家,稍微有些见识的都不愿意留在村里;另一方面,村里通讯、交通都不便利,接受的新东西很少,在瓜山村里,一位妇女告诉我,他们村一个月也会有一次电影下乡,就是随便找一块空旷地,大家围在一起,通过大屏幕看一些非常老的片子。“都是五六十年代的些老片子,冇得麽事好看的,也冇得麽事人去看,还不如在屋里在看电视,还划得来一些”
二, 误解。我就这个话题,电话访问了一位曾经参加相关下乡活动的学姐,她的回答如下:“我们一行七人,统一穿着,拿着雨伞,背着包穿行在村子里、镇上,大家对我们的身份和目的猜测令我们啼笑皆非。有的人说我们是来招生的,有人说我们来搞培训的,有的人甚至以为我们来要钱的,也有人觉得我们是来推销产品的,也有人以为我们是来揭政府的短的,更有人怀疑我们是来拐卖小孩的。我们对他们解释之后,依然有人怀疑我们。在一个老婆婆家,我们对她说半天,她只是不断重复一句话:‘我屋里冇得啊,你介要钱到别个屋里去要啊,冇得哪,冇得哪,快走快走… …’另有一些村民,看到我们接近,就盯着我们,我们和他搭讪,他就不断地重复说:‘我白麽事不晓得,哈不晓得,莫问我
哪’。这样的情况并不少见,不少村民以自己没有知识、听不懂怕说错、耳朵聋了、什么都不知道、忙等理由拒绝我们的提问。”另外,他们的误解还体现在对下乡公益活动的某些方面的极大误解。有一个妇女,对于支教极有兴趣,但是她所理解的支教就是,大学生到村民家里去教育小孩,就和家庭教师一模一样。也有人说大学生教的知识,农村孩子根本不可能懂,她甚至举例,说农村孩子读三年级,我们来教五年级,根本是浪费时间,虽然我不断解释,但是她始终坚持自己的意见,还告诫说大学生就应该在大学好好读书,这些事情根本不是我们该管的,我们根本就什么也帮不上忙,完全是在走形式。“你介这么着到处搞七搞八的,哈是因为生活的担子冇压到你介身上去,等你们长大了就晓得厉害了,就不会想这些事情了。”
三, 冷淡。这里的冷淡不是指他们的态度,而是对下乡公益活动并不怀
有热心,觉得这些对他们没有任何好处,不能有任何帮助。在罗家咀,我认识了一位老爹爹,他孤身丧偶,一个人在家务农,两个儿子都在外工作,孙辈都在城市里读书,偶尔他们会回来看看他。老人身体还比较健朗,忙的时候就做做农活,有空就看看电视,和村里的人聊聊天,家里摆着麻将,有时候也玩玩牌。他说,在农村已经没有什么吃不饱穿不暖的情况了,从他的角度,下乡公益活动根本帮不上他的什么忙,那些活动可以做的对他没有用处,他需要帮助的地方,我们又帮不了。
四, 好奇。在我走访过程中,我发现了一个很普遍的现象,有的人并不
热衷于有关此类的交流,但是在我和其他村民进行交流时,他们却在非常认真的听,甚至跑过来,参与我们的谈话。还有的人,在我和某个村民进行交流后,他们会主动上前来,和我聊天。可见,他们对大学生下乡公益活动可能不了解,或者对活动目的有怀疑,但是总体而言,当对此解除疑惑后还是愿意和我们进行交流的。
五, 怀疑。一些村民了解此类活动后,提出了疑问,并十分怀疑大学生
的能力。他们不相信,觉得大学生的工作对他们毫无用处。有人甚至十分露骨的表示“你问我介缺少麽事,那我介就缺少这个东西(做了个钱的手势),你介能不能解决,(看到我无奈的笑,她继续说)要不能解决的话,那你介就不能解决任何问题)”虽然我表示,大学生可以用支教等传播知识、文化的方式来支援农村,但是她只是不断摇头,表示不屑。关于支教的下乡活动,有人提出质疑,说大学生根本就没有那么多精力,而且到处跑家里人肯定会担心,更何况大学生到农村衣食住行的问题,还有农村条件差,有的小孩都已经不在农村读书我们这些大学生一定不会来,尤其是听到支教是自费出行时,更是大摇其头。关于电影下乡,很多人宁愿在家里看电视,也懒得去看电影。对于捐赠衣物,则有人表示,衣服运输过来十分不便,而且存贮不方便。建立图书室,他们觉得如果有地方放,村干部有没有意见的话,那也就没什么。持这种看法的村民一致表示,我们都是大学生,有好心,有热情,肯帮助农村
脱贫,但是我们还不成熟,对农村现状缺乏了解,只知道凭冲动做事,根本就解决不了实质性的问题,真正能解决问题的还是政府。
六,信任。在活动期间,虽然面临了很多怀疑的目光,但是也有很多人支持。
有一位妇女十分信任地说:“大学生,受过好教育,肯定可以帮助我们撒!”大家对于支教、建图书室、捐赠衣物热情较高。我还在罗家咀遇到了一位老校友,老人家是上世纪六十年代的湖北大学的大学生,他告诉我,他读书的时候,湖北大学还不叫湖北大学,那时候叫武汉师范学院。老校友年纪很大了,但身体健朗,思路清晰,他对这类活动进行了评价,给予了珍贵的信任,但同时也表示,农村的现状并不是一天两天,也不是一两个地方是这样,大学生的力量很小很小,解决不了大问题,但是还是会有一些帮助。 而家中有小孩的妇女,对支教活动有极大的热情。她们表示,小孩一放假就无事可做,整天跟村里的小孩一起到处跑,大人又要做事,又要担心小孩的安全,十分揪心。她们希望小孩能好好学习,但是自己没有文化,不能进行管束,如果有支教活动,肯定会让自己的小孩参加。更有村民直言,有的小学老师很差劲,只是教授数学、语文,并不怎么教英语,即使教,教的也不好,而一些音乐、美术之类的课程,孩子更是很少上,更不用说像城里孩子一样有学舞蹈、练跆拳道之类的活动。
第五篇:
社会公益实践报告安全工程11级
王伟领
活动主题:“关爱打工者子女”
活动地点:北京昌平区崇德康泰大药房附近小学
路线:691/运通103/478/753/609---(清河)670---定福皇庄
情况说明:“活力社区”基金(vibrant community fund,下简称vcf)由中国社会福利基金
会和打工子弟爱心会共同发起,旨在扎根社区、立足民需,关爱外来务工人员随迁子女及其社区,促进社区和谐发展,通过在外来外来务工人员聚居地建立社区文化中心的模式为外来务工人员及随迁子女提供持续的、全面的、符合其需求的教育类和社会类服务。
活动成员:资源与安全工程学院11级安全二班成员
活动目的:让同学们更好的关注外来务工子女的生活,关心外来务工人员,关爱他们的子女,关注社会。培养同学们的感恩之心,懂得关注社会,关心社会,回报社会。
活动时间:6月27日
活动过程:1、到达之后进行适当的介绍,然后安排各自的工作,进行打扫和书籍整理工作。
2、回校后总结活动内容,自行交流经验心得,活动总结。
活动结果:了解了基金会的大致情况,作用,意义。完成了活动室的打扫工作,及部分书籍的分类、整理和输入工作。
然这不是简单的新词创造,其背后跟随着一系列社会问题。今天我们所去的这个幼儿园就是应运而生的,就是为了解决外来务工人员子女受教育及寻找欢声笑语的地方。这些孩子来自四面八方,都是受经济大潮到影响,自小就离开了家乡,来到一个陌生的地域。在这里他们是外来人,但并不是想象的客人的待遇,他们有时是享受不到家的感觉的。他们不能像这里的人享受同样的待遇,不能像本地孩子那样轻松地上学,有时还要受一些歧视和不公正的待遇,无法寻找的那种在家里自由自在随意玩耍的欢乐,有时还要为立足之地而担忧,这不是他们应有的世界,不是他们童年里应该有的,他们没有义务比别的孩子承担的更多,他们也是祖国的花朵,是中国的未来。如果只是重复猪草的问题,中国将永远停留在这个层次,或者在这个不进则退的社会中,中国是在倒退,就此而言解决外来务工人员子女教育问题是社会重中之重。而今天我们所去的地方,外来务工子女基金会所建的幼儿园,无疑使这些孩子们的天堂,是他们童年的乐园,使他们进步的阶梯,使他们踏出崭新人生的开端。能为这些弟弟妹妹做些事情,尽一点自己的微薄之力是多么的好啊。我们也是踏着童年走过来的,其中的滋味自然明白,童年的生活对人的影响是一生的。人之初,性本善,后天教育决定一个人的操守和能力,而童年就是我们最开始接受这个社会的时期,也是各种观打基础的时机,其中的影响不言而喻。当年孟母三迁就可见童年对人成长之重要。今天虽然没有和多少孩子们接触,但也感受到了他们的快乐,感受到社会和更多人对他们的关怀。而且听园长说他们还为家长们培训电脑知识,让家长和孩子们一起学习游戏,这样很好的达到亲子的互动,和谐温馨的家庭环境才是孩子健康成长所需要的,这也正是留守儿童所面临的问题,归根结底还要为这些外来孩子提供成长的便利和更多的关怀,这样也可以解决留守儿童的问题,就不会有留守儿童。当然这需要我们的共同努力,需要我们经济实力的提升,需要我们整体国力的提升,还有道德的提升。正如歌中所唱,只要人人献出一点爱,社会将变成美好的明天。说实话,我是第一次参加这样的活动,很开心,乐此不疲,感触颇多。感恩一直应是我们每个人所应具备的,我们都应该拥有一颗感恩的心,只有懂得感恩的人,才是对社会有益的;一个懂得感恩的民族,才是一个有凝聚力的民族;一个懂得感恩的社会,才是一个和谐的社会。羊有跪乳之情,鸦有反哺之义。感恩感恩的不仅仅是亲情,感恩是心的流露,是一种由内而外的素质。感恩没有大小,贵重,有的只是行动。这些年更是一提再提。但这更需要我们的实际行动。说千句不如做一事,虽然今天只是做了些小事,但我觉得是很好的开端,我会继续努力。这次的活动给我留下了许多,想的可能有些乱了,呵呵。总而言之,言而总之,作为大学生,我要用行动践行自我,作为新时代的青年,我要用行动表现自己。为这个社会做自己该做的,能做的。
篇8:相关合同样本之加工定作合同
甲方(供方):____________
乙方(需方):____________
甲乙双方本着平等互利的原则,就甲方向乙方加工卷材(下称货物)的相关事宜达成如下协议:
一、通知生产:乙方根据自己的生产需要分批次下订单,每次下单定做货物时乙方要提前天将货物的规格、数量以信函或传真的方式通知甲方,以便甲方安排生产。
二、货物单价:单价由双方根据交易时的市场情况协商确定,商定后在订货单和送货单中注明。
三、货物质量:按照甲方的企业标准执行。
四、货款结算:
1、双方每月的_____日对帐一次,由甲方按乙方当月下达的订单及乙方指定送货地的签收送货单据进行汇总,出具对帐单,乙方应积极配合核对,五日内必须完成对帐工作,对账结果作为双方结算的依据(事先经过传真对帐的,须在事后当面确认)。
2、货款按月结算,当月货款在当月对账后付清。
五、交货方式:
1、甲方收到乙方的生产通知后,在天内组织生产并交货完毕,甲方将货物送至乙方指定的公司仓库,乙方需派遣指定人员签收货物,送货单要明确收货数量、单价、总额等内容,送货单作为结算的凭证。经双方协商可以改变交货地点及方式。
2、交货地点由乙方指定,显示在每次的订单中,指定收货人名单由乙方提供(加盖乙方公章),如需变更指定收货人,应提前将变更声明寄给甲方。
六、货物包装:____________。
七、验收及异议期:
1、乙方在收货时应当对货物的数量、质量、包装及等进行全面的检查验收,如无异议的,由指定收货人签章确认;
2、货物验收后天为异议期,乙方如在质量异议期内不向甲方提出书面异议的,则视为货物的应检查验收项目全部符合本合同约定。八、违约责任:
1、甲方逾期交货的,每逾期一天按逾期部分货值的万分之五支付违约金;
2、乙方逾期付款的,每逾期一天按逾期部分货款的万分之五支付违约金;
3、乙方逾期付款超过十天或者乙方开具的支票因乙方原因无法兑付,甲方可单方终止本合同并要求乙方加倍(即每天万分之十)支付违约金。
九、争议解决:双方因履行本合同产生争议的,应先友好协商解决,协商不成的,双方同意由有管辖权的人民法院解决。
十一、合同期限:本合同有效期从_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
十二、其它:
1、本合同经双方签署后生效。
2、本合同一式两份,双方各执一份,具同等法律效力。
3、双方的营业执照副本复印件、生产通知单(订单)、送货单、乙方收货人身份证复印件等均作为本合同的附件。
甲方:____________乙方:____________
地址:____________地址:____________
电话:____________电话:____________
开户银行:____________开户银行:____________
账号:____________账号:____________
经办人:____________经办人:____________
签订日期:____________
篇9:荒地承包合同书
发 包 方: 村村民委员会 (以下简称“甲方”)
承 包 方: (以下称“乙方”)
法定代表人:___________ 职务:董事长
为有效使用荒地,促进 村的经济发展,经甲乙双方充分协商,特订立本荒山承包经营合同,以资双方共同遵守履行。
第一条 承包土地位置、面积及现状
1.1甲方发包给乙方的土地性质为荒山(未利用地),位于巩义市小关镇段河村,土地使用权证编号为: ,甲乙双方共同勘查确定的四至边界为:东至 ,西至 ,南至 路,北至 。(双方勘查确定的承包土地界址图作为本合同附件一)
1.2 双方确认,本协议项下承包土地面积为 亩( 平方米)。本合同生效后,该荒山如经甲、乙双方或任何第三方平整、改造、修葺后总面积发生变化的,承包土地面积及承包金数额不再变更,仍以约定的土地面积及承包金数额为准。
1.3本合同项下的未利用地的地貌现状为荒山、荒坡,荒山、荒坡范围内如果存在具有经济价值的林木、种植物或其他附属物(地上附属物),双方在办理承包交接手续时应对地上现有附属物登记造册,协商补偿价格,由乙方将地上附属物补偿款一次性支付给甲方,甲方向地上附属物的实际所有人发放或付清补偿款。
1.4甲方承诺和保证其对上述未利用地包括荒山、荒坡享有集体土地所有权,有权对上述土地发包。甲方应向乙方提交本合同项下承包土地的权属证书复印件,在没有提交权属证书之前,甲方应先提供可证明其拥有该土地使用权的其他有效证明文件。
1.5甲方承诺上述未利用地不存在权属争议及其他任何争议,任何单位、组织及个人对上述未利用地范围内没有权利主张,甲方对上述未利用地拥有独立的发包权。
第二条 土地承包经营的用途
本合同项下土地承包经营用途为发展林业经济、农业经济,包括各种林木种植、经济作物种植及养殖。
第三条 承包期限
3.1本合同项下土地的承包期限共计 年( 年),从20 年 月 日起至 年 月 日止。
3.2承包经营期限届满后,乙方如需继续使用承包土地,应在承包期限届满前30日以书面形式通知甲方,甲方应优先将本合同项下土地发包给乙方,双方另行签订新的承包合同。
第四条 承包金及付款方式
4.1双方商定:本合同项下土地承包金为 元/年/亩,每年土地承包金数额为 元,合同期限内土地承包金总额为 元人民币。甲方承诺承包期限内的土地承包金单价及承包金总额保持不变,甲方不得以任何理由提高或变相提高承包金单价及承包金总额。
4.2本合同项下土地承包金每年支付一次,乙方应当在每年12月31日前向甲方支付本年度的承包金。甲方收到承包金时应当向乙方出具收款收据。
4.3乙方支付给甲方的承包金已包括甲方应向国家(集体和个人)缴纳的一切税收和费用,承包期内除本合同约定的承包金外,甲方不得收取其他任何费用且不得以任何理由提高或变相提高承包金。
4.4 乙方应按照约定数额及期限向甲方支付承包金,如乙方迟延支付,每迟延一天,应按逾期金额的万分之三向甲方支付违约金。
第五条 批准及授权
5.1本合同项下土地发包事项应当事先经甲方三分之二以上村民代表作出同意的书面决议,由村民代表会议授权村委会主任与乙方签署本合同,并将本合同报巩义市小关镇人民政府批准。(甲方村民代表决议作为本合同的附件二)
5.2本合同签署后,甲、乙双方根据《中华人民共和国农村土地承包法》的规定,申请巩义市人民政府主管部门进行登记并向乙方颁发土地承包经营权证。
第六条 承包土地的投资、经营和管理
6.1本合同生效后,乙方依法对承包土地拥有独立使用权及投资、经营管理权,享有承包经营收益权。乙方在承包经营过程中如需在承包土地范围内进行种植、土地整理、挖填土方、修路、引水、架电、铺设管线、搭建临时设施等,甲方及其他任何单位或个人均不得以任何理由进行干涉。 6.2乙方在对荒山承包期间享有经营自主权,独立经营,自负盈亏。甲方对乙方经营亏损不承担任何责任,乙方不得以经营亏损为由请求减少或降低承包金数额。同时,如果在甲方承包盈利的情况下,无论甲方盈利状况如何,甲方不得以乙方经营获利为由请求乙方增加或变相增加承包金。
6.3甲方保证村民不以任何理由或借口到承包土地区域内从事开垦、种植、放牧、取土等行为,不得进行堵路、堵门、停电、设置障碍、设卡收费等一切影响乙方经营的违法活动。承包土地区域内乙方可以进行封闭经营及管理,甲方确保本村村民不得擅自进入承包土地区域,或从事其他妨碍乙方承包经营的活动。
6.4甲方负责协调乙方与承包土地周边相邻单位、组织和个人之间的关系,排除和解决影响乙方正常承包经营活动中的各类矛盾和纠纷,提供良好的承包经营环境,保障乙方正常的承包经营活动顺利进行。
第七条 承包经营权的流转
7.1本合同约定的承包期内,乙方有权依法采取转让、转包、出租、入股、抵押或者其他方式进行承包土地流转,承包土地转让或流转之后,受让方或接受土地流转的第三方享有本合同约定的承包方同等权利。
7.2乙方向任何第三方转让承包经营权的期限为本合同约定的承包期限减去合同已履行期限后的剩余年限,在该期限内第三方有权依法自主承包经营。
7.3本合同承包期限内,如遇国家依法征收本合同项下的承包土地的,所有补偿金按如下方式分配:承包土地地上林木、农作物、建筑物、构筑物等附属物等补偿金归乙方所有;土地使用权补偿金归甲方所有。
第八条 承包期满后的处理
8.1本合同承包期满后,如甲方继续发包本合同项下土地时,在同等条件下乙方享有优先承包权,双方同意继续承包的,双方另行续签承包合同。
8.2承包期满如双方没有继续签订承包合同时,乙方有权处置承包土地地上的林木等各种附属物。如甲方同意接受承包土地上的林木、附属物等附属设施,应当按接收资产时的市场价值给予乙方合理补偿,补偿款以双方协商的价格或双方确定的评估机构做出的评估价值为准。待甲方付清补偿款后,乙方将林木、建筑物等附属设施移交给甲方所有。
第九条 陈述与保证
9.1甲方是本合同项下承包土地的合法所有权人,甲方为签署本合同已按照《物权法》和《农村土地承包法》的规定获得本集体经济组织村民代表的同意或授权。
9.2甲方保证在本合同签署前未在本合同承包土地上设置任何第三人权利,也不存在可能对乙方执行本合同构成障碍的其他任何权利瑕疵,并保证在本合同有效期间维持该等状态不变。
9.3 在本合同期满前,甲方不得以任何理由主张收回乙方对该土地的承包权,不得单方面解除或终止履行本合同;在本合同期满后继续发包的,在同等条件下保障乙方享有优先承包权。
9.4 甲方保证提供一切便利条件确保乙方独立拥有该承包土地的使用权、自主经营权及其他相关权利和收益权,确保国家和政府对该承包土地地上建筑物等附属设施、林木等的一切补偿金和优惠政策全部归乙方享有;并负责协调乙方就本合同项下的土地承包与政府主管部门、土地相邻方及村民之间的关系。
9.5 乙方有权自主经营管理承包土地;有权依法对承包的土地及地上附属设施、林木等采取转让、转包、出租、入股、抵押或者其他方式流转,甲方对此不得有任何异议并为乙方依法行使权利提供一切便利,积极配合乙方办理一切必要的手续;甲方保证承包土地流转后第三方享有本合同约定的与承包方同等的权利。
9.6乙方保证按本合同约定金额、期限及支付方式向甲方支付承包金。
9.7乙方保证搞好承包土地及周边的环境保护,不得在承包土地范围内进行有损环境保护的经营活动。
9.8甲方应当积极配合并协助乙方申请取得当地政府主管部门颁发的土地承包经营权证等证书,办理权属登记证书的相关费用由乙方承担。
9.9在本合同有效期间内,如发生下列情形变更的,甲乙双方仍应按本合同约定内容享有并履行各自的权利及义务:
(1)甲方或乙方的负责人、经办人变更的;
(2)甲乙名称、姓名改变的;
(3)甲方分离为两个或两个以上的村民委员会,或者甲方与其他村民委员会合并为一个村民委员会的;
(4)乙方发生分立、合并、清算、解散等情形,由乙方股东或继承人享有本合同项下的权利并承担本合同项下的义务。
第十条 违约责任
10.1本合同一经生效,即具有法律拘束力,甲、乙双方均应严格履行本合同,任何一方均不得擅自违反合同约定,不得擅自变更、解除或终止本合同。
10.2本合同其他条款对违约金有约定的,从其约定。如任何一方违反本合同项下应履行的义务,应向守约方支付违约金,违约方出现任何一项违约行为,应向守约方支付5万元人民币的违约金。如违约金不足以弥补守约方因此所遭受的损失,则违约方应补足违约金与实际损失之间的差额,使守约方获得充分救济。如双方对损失计算存在争议时,约定损失计算方法为守约方每天损失额为5万元人民币。
第十一条 附则
11.1本合同约定的附件构成本合同的不可分割的组成部分。
11.2本合同未尽事宜,双方可签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
11.3本合同经双方签字盖章并经巩义市小关镇人民政府批准后生效。
11.4凡与本合同签订、履行、解释等有关的争议,协议各方应及时协商解决,协商不成的,应将争议提交 仲裁委员会并依照该会仲裁规则进行裁决。
11.5本合同一式六份,甲乙双方各执二份,其余文本提交批准登记部门备案。
(本页为荒山承包经营合同签署页,本页无正文)
甲方(盖章):
法定代表人(或委托代理人):
乙方(盖章):
法定代表人(或委托代理人):
签订日期:
批准机关: (盖章):
日 期:
年 月 年 月 日日
篇10:收费站班长述职报告
尊敬的各位同学、老师:
你们好!
岁月荏苒,白驹过隙,转眼间我们已经从刚入学时的“菜鸟”即将变成离校毕业生了,马上我们将要迎来走上社会的生活。回首过去的一学期,真的有很多话想说,我们有苦有甜,正如我那句话所说的:“经历成长的阵痛,我们终于如蝴蝶般破茧而出。”“我们有种种的幼稚和不足,但,这,都是成长的足迹。”
在思想上、行动上积极向党组织靠拢。在大一下学期就提交了入党申请书的我,接受了很多入党培训等一系列的教育,对党有了深刻的认识。现已成为一名光荣的中国共产党。日常生活中我也在不断学习,不断充实自己,学习并结合国家重大事件和对党的重大决策的了解、领会,深刻地认识到我们共产党员的职责要求,并努力在各方面起到表率作用。
作为班长,有很多例行的工作要做(如:代表班级参加各种各样的会议、处理各种各样的表格、做好上传下达工作、组织班级活动等)。例行的工作很繁琐,似乎永远做不完。初当班长时对这些例行的事务比较陌生,觉得应付不过来。但是,一段时间下来,就比较顺手了,因为这些常规的工作都是有章可循的。只不过会做了,不代表会做好,一定要讲究“用心”二字。繁琐的程序性事务简约而不简单,不用心,那注定是错漏百出的。有句话说得好,简单的事情,能成千上百遍的做且不出错,那就是不简单。
工作以来,我勤勤恳恳、踏踏实实的做了很多工作,取得了一定的成绩,从中得到了锻炼和提高。同时,也为丰富大学生课余活动、提高班级中在学生中的影响力做了一些贡献。但我也存在许多不足之处,表现在:对各方面知识掌握的还不够,理论素养不高;性格较直率,有些时候表达方式欠考虑;与人沟通能力和对问题周密分析考虑能力不足。这些问题我将在今后学习、工作中认真加以改正和提高。
总结过去,昭示现在,指导未来,我将继续努力,不断提升自我,完善自我,把班级工作做的更好。感谢老师、学长、同学对我工作的支持和帮助,我会继续尽心尽力为同学服务,向着最高的目标迈进。
以上是我的个人述职报告,若有不妥之处,尽请老师们批评指正。
篇11:合理化相关建议书
通过在党校专题培训学习,认真思考党校培训工作,提出以下几点建议供参考:
一、党校培训应当成为领导干部及时“充电”的主阵地
当今世界,科学技术日新月异,知识更新速度大大加快,特别是在国际国内形势不断深刻发展变化的情况下,领导干部只有认认真真地学习、与时俱进地学习、持之以恒地学习,才能始终跟上时代进步的潮流,才能担当起领导重任。党的__届四中全会基于对时代发展趋势的深刻认识和对自身使命的清醒把握,明确提出了建设学习型政党的战略目标。党校作为我们党培训干部的重要基地,在新时期应当更加充分地发挥干部培训的主渠道、主阵地作用,按照建设学习型政党的要求,不断创新教学形式、改进教学方法、充实教学内容,不断提高-干部理论教育的针对性和实效性,不断满足广大党员干部差别化、多样化、高层次的培训需求。
二、党校培训应当更加注重开拓领导干部的视野
党校培训要提高-干部的执政本领,就要引导学员提高运用科学理论分析和解决实际问题的综合素质。当前国际、国内形势发展变化十分复杂,应对各种复杂局面和不确定因素,要求领导干部不仅要深入学习党的思想理论和方针政策,同时还要广泛学习国际经济、政治、文化、科技、社会等各方面的知识。新时期党校培训应更加注重开拓干部的视野,通过有针对性的培训学习,丰富干部的综合知识,开阔眼界和视野,提高战略思维、创新思维、辩证思维能力,切实增强干部适应时代发展和环境变化、驾驭全局的工作能力。
三、党校培训应当成为提高-干部执政能力的重要智库
学员是党校教育的主体,又是党校最丰富的智力资源。参加党校培训的学员来自方方面面,对基层各方面的情况都有比较深入的了解和把握。党校培训应当充分发挥学员在党校教学中的优势,调动学员在学习中的主体能动性,围绕社会经济发展全局,广泛集中学员智慧,着力研究解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题、改革发展稳定的重大问题、党的建设的突出问题等,为各级领导科学执政发挥有效的参谋和智库作用。党校培训应当允许实施多元化、有针对性的学习方案,及时总结、推广经验,从实际需求出发,重视培育创新文化、创新精神和创新人才一是放宽过程管理。培训班不必强求完全脱产学习,针对每期培训班中确定的几个专题,可按一定比例让干部根据自己对各专题涉及内容掌握的程度来确定是否参加学习,认为现有知识量还可以不需要培训或确因工作关系没能参加上本专题培训的干部,可以直接参加单科结业考试,及格则视为参加了脱产学习。这个办法既解决培训内容对个别干部缺乏吸引力的问题,又在一定程度上解决了工学矛盾;既是对大家知识储量和文化层次的尊重,又跳出单纯追求培训形式的局限,把提高培训质量,注重培训实效作为培训活动的关键突出出来。
本文来源于第一范文网,转载请保留此标记,谢谢!二是改变结业考试形式。把现在采用的在培训班结束时的综合考试改为每个专题授课后的单科结业考试,只有单科全部合格的才能取得培训结业证书。具体是把每堂课的知识点形成试题,每个专题算为一科编排出几套试题输入电脑,在一定时间段内组织学员进行单科过关考试,学员可自由选择其中任意一套试题,在规定时间内答题,马上出示成绩。让大家在党校学习产生一种压力,从制度上克服把党校学习培训当成养养神,认认人的休息过程。
三是提高授课质量。丰富教学内容。改变党校教师能讲什么课开什么课的局面,通过外聘客座教授和利用网络资源、音像制品等途径开设一些领导干部感兴趣的,但我们党校现有师资力量不能开的课。改进授课方式。要打破教师讲,学员听的单一授课局面,多安排一些讨论分析时间,并逐步引入案例教学,同时,争取把外出考察列入学习的一项内容。
此外,每个专题的授课内容要整理出来,一方面供未参加本专题辅导的学员借阅;另一方面供教师研究教学,提高教学质量。
篇12:2024年大学生学习形势与政策心得体会800字
随着改革开放和社会主义事业的快速发展,中国进入了一个全新的发展新时期。
当前的经济形势在波动中实现平稳增长、稳中有进,稳中向好,目前我国经济的发展现状是投资、消费和出口增长都比较稳定。中西部经济增长速度快于东部地区,农民收入增幅高于城镇居民收入增幅;内需对经济的增长的贡献度提高,单位国内生产总值能耗下降,经济发展实现了量的扩展与质的提升。但是,经济回升的基础还不稳固,消费需求的扩张力不够强劲,投资的接续能力不足,出口面临的国际环境偏紧,结构性矛盾依旧突出,消化过剩的产能,节能减排的压力还比较大;地方政府债务和国际金融风暴有待化解和防范。
从当前我国的发展现状看,有好的方面也有坏的一方面,对此,为稳定经济的发展,我们应该稳增长、调结构、促改革。纵观国内,经济的快速发展也导致腐败增生,腐败是人类尚未攻克的顽疾,它的出现时经济发展带来的结果。对此,我们现正在积极应对,以来,党中央对反腐败从战略上予以高度重视,实施了多项措施,包括在党要管党,从严治党上打出“组合拳”,扎实推进反腐败行动,反腐败成为国家治理的重要内容;再次是反腐败不留死角,法律面前不分国企、外企、和私企,反腐子弹不长眼,不管你是教授、官员、医生还是高人,击中谁就是谁,打‘老虎‘’苍蝇’绝不手软。国内大学毕业生也面临着诸多问题。外部原因影响了大学生就业的大环境,高等教育体制、培养模式和学生就业观念与劳动力市场的需求不相匹配。造成了大学生就业的结构性困难,还有一些大学生虽然落实了工作,但就业状况不好,进退维谷。这一批不得志的大学生构成了“蚁族”等“族化”群体,破解“族化”应从几方面入手,政府上,健全相关政策措施,加大相关领域的改革力度;社会上,营造良好的有利于大学毕业生就业的环境;教育主体上,结合社会需求全方位培养大学生;大学生自身层面上,正确定位,做好自身发展。我国还面临着产能过剩的现状,产能过剩呈现着全面化特征,传统产业和部分。战略新兴产业均出现了明显的产能过剩,部分产业出现绝对和长期产能过剩。
当今形势下的中国面临着国内外的复杂环境,只有不断加深改革开放和社会主义以事业的发展,不断开阔周边外交工作新局面,积极应对世界经济结构大调整,才能更好的建设好我们的社会主义社会。
篇13:区巩固规范教育收费示范区自查报告范文_自查报告_网
我区于XX年被授予“西安市规范教育收费示范区”。近年来,在区委、区政府的领导下,在区纠风办、区物价局、区财政局的支持、配合和关心指导下,我区立足长效机制建设,不断完善教育经费的保障机制,巩固规范教育收费工作的成果,人民群众对教育收费的满意度有了进一步提高。根据《西安市教育局西安市人民政府纠风办关于对规范教育收费示范(合格)区县进行复查评审的通知》要求,我们对照《西安市教育收费规范学校评价标准》进行了自查,现就自查情况报告如下:
一、基本情况
我区现有中小学102所,幼儿园104所, 其中小学75所,初级中学16所,完全高中11所,中等职业学校10所,中小学生33768人(含特教),托幼机构幼儿19148人,职校5023人。
二、工作情况
(一)强化了领导,完善了机制
我们灞桥区委、区政府领导历来重视规范教育收费工作,把治理教育乱收费、规范办学行为作为改善民生的重中之重来抓。一是成立了以区纠风、教育部门牵头,区监察、财政、审计、物价、文体等部门共同组成的灞桥区创建规范教育收费示范区活动领导小组,定期研究创建工作,解决治乱工作中遇到的重大问题。二是制定了《灞桥区创建规范教育收费示范区活动实施意见》,对创建活动做了具体部署。三是建立了七部门联席会议制度,明确了七部门在创建活动中的工作任务和工作职责,做到既有分工,又有协作,加强统筹协调。同时,七部门分别在本单位成立了相应的工作机构,各直属中小学按照我区创建教育收费示范区的实施意见,结合《西安市教育收费规范学校评价标准》,也建立了本单位创建教育收费规范学校活动领导机构,加强了宣传,明确了目标,落实了任务,全区上下形成了齐抓共管的良好格局,使创建工作有了坚强的机制保障。
(二)强化了联系,形成了齐抓共管的格局
在巩固教育收费示范(合格)区县活动中,区教育局始终重视加强与区政府相关部门的联系,沟通信息,相互支持,初步形成了齐抓共管的工作格局。一是建立工作联系制。区教育局主动与区纠风、物价、财政、审计等部门联系,共同部署中小学收费工作,共同研究、解决收费中存在的问题;主动邀请区纠风办、物价局领导参加全区中小学、街道中心校长会议,学习上级文件,强调收费政策。二是在春秋开学收费之际,区教育局会同纠风办、物价局干部,分赴全区中小学、幼儿园,开展以“查收费、看是否存在违规行为,查票据、看是否填写规范,查课本、看是否存在强行购买教辅材料”为重点的“三查三看”专项督查活动,基本杜绝了全区中小学超标收费或搭车收费等问题的发生。三是继续聘请了民主党派人士为教育局教育督查员,区纠风办聘10名各界人士代表为教育行风监督员,给予督查员有明查暗访的权利,共同监督中小学收费情况,每年4、5月份,我们都要召开督查员会议,就治理中小学乱收费工作情况作为主要内容予以汇报,听取教育督查员关于治理乱收费工作的意见和建议。四是区教育局会同区纠风办等部门对全区热点学校的收费情况和财务执行情况进行了检查,对存在财务不规范的问题责令其限期改正。五是区教育局、财政局以农村义务教育经费投入保障机制改革和“一费制”落实情况为重点,定期开展专项检查活动,并确保“两免一补”政策落实到位,做到教育为民、教育惠民。六是区教育局加强对进城务工就业农民子女义务段就学政策的落实,明确了公办义务段学校各校校长为落实此项工作的直接责任人,各校做到专人负责,限时办理。七是区 物价局严把收费关口,对中小学收费许可证按时进行年审,按照上级规定,及时变更收费项目和标准;区审计局每年开展教育经费资金专项审计活动,每年对部分学校财务支出进行审计。区文体局协调相关职能部门,以区内印刷企业和书籍、文化用品销售门店为主要检查对象,积极开展校园周边环境治理活动,杜绝盗版、盗印、翻印教材、教辅资料流入校园、流入学生书包。
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篇14:收银员实习总结
知不觉,在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练,也经历了一番磨练,这期间感触颇多,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。
在局外人看来,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先要开会,然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲,工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如:“您好,欢迎光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。
在短短的一个多月收银过程中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心……还有,每次有不懂的问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。
在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。
在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客,记得有一次周末,超市人特别的多,当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客,由于她得态度极其的恶劣,还用脏话骂了我,当时我很气愤也很激动,所以并我没有及时通知主管过来解决问题,而是很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训,这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突,而应该找主管及时解决。更懂得了“顾客永远是对的”道理。因为我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,但在我眼里,它无处不显示着独有的魅力。因为从中教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。只有不断学习才能磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。无论是多么渺小的工作岗位,都会有它自己的领域,散发出属于它的光芒。在茫茫社会中,寻找属于自身的价值,创造美好的未来?
篇15:保险的相关自我介绍信范文_介绍信_网
保险的自我介绍信篇一
各位领导、各位评委,你们好!
我叫,今年40岁。我出生在一个偏僻的小山村里.记得小的时候这个山村没有电.也没有像样的路。人们过着日出而做,日落而息的生活.。经济和信息都是那样的落后!那时我就发誓,等我长大了一定要走出去走出一条辉煌的人生之路当我为自己的理想勾画蓝图的时侯母亲因病医治无效离开了仅仅14岁的我!当美好的希望在我的脑海里即将画上句号的时候.我的老师鼓励我说;孩子你已经长大了,你是个男子汉我相信你一定能实现自己的梦想;是老师鼓励了我!
就这样抱着我的理想和希望大学毕业了,因为多种原因我下海经商,开了一家餐厅,也经过了6次的层级考试我拥有了国家特一级厨师的证书!
xx年4月一个偶然的机会我做了一名兼职寿险营销员.在此我参加了多次的学习,对保险有了新的认识。虽然寿险营销在大陆才十几年的历程,但我知道一定是最有发展,是长久不衰朝阳的行业.一年以后我放下了所有的行业全心全意的做了一名专职保险营销员,现在已经是第6年,在这6年里经历过无数次打击和挫折...但是我都坚持了下来,因为我知道,风雨过后才会见彩虹...
今天能有这次培训的机会,给了我更大的信心,因为掌握的知识越多就越能与客户找到知己般共鸣的话题.知识不是力量使用知识才是力量!如今的我历经生活的经验.在年龄上我以不再有优势但是我更多了一份耐心、责任心、多了一份成熟和自信。我十分注重自身的发展,广泛地培养自己口才和技能如果我通过了面试成为众多学员中的一员,我将会加倍的努力学习、努力工作,为我们的公司打造一支高活动率、高产能的精品团队,为家乡父老乡亲保驾护航。
希望各位领导、各位评委给我这次学习的机会,因为我爱寿险事业,在这里能展现我人生价值,实现我的梦想我要用我所学为我们公司做出贡献我会用实际行动来回报公司回报老师以及社会对我的栽培。
xx年x月x日
保险的自我介绍信篇二
尊敬的领导:
您好!很感激您能在百忙之中邀请我来面试,衷心感谢您对我的关注!
我是一名即将毕业的健康保险专业本科生,届时将获得经济学学士学位。大学四年,奠定了扎实的专业理论基础,良好的组织能力,团队协作精神,务实的工作作风。
在理论学习方面我认真学习专业知识理论,在学习自身保险专业的同时又阅读了大量金融保险类书籍,使自己的保险知识得到巩固。基础医学是我们健康保险专业的一部分,在江西中医学院我们学习了基础医学,懂得基本的医学知识。除此之外我还在课余时间阅读了于保险法律法规等方面的非专业知识,以备将来之用。在学校期间我始终把学习放在首位,在参加社会实践以及学生社团的同时也认真学习,在校期间曾获得院贰等奖学金一次。
在职业技能方面我于20xx年4月获得大学英语四级证书(563分),并于20xx年4月获得全国计算机二级证书(vfp)。在英语方面我掌握了基本的英语听、说、读、写以及翻译能力,在计算机方面懂得dos、windows系列的操作系统,熟悉office系列、互联网的基本操作,擅长使用excel、foxpro等实用软件.
曾在20xx年7、8月在中国人寿景德镇分公司实习,实习内容为保险理赔(勘察、理算)在实习期间我得到了公司领导的赞扬和肯定,学到了书本上没有的保险公司工作流程等实际动手能力,通过这次实习我相信自己在以后的工作中能更快的熟悉保险公司的工作流程,能更快的胜任自己的工作岗位.
在学校里我积极参加学生社团活动,曾担任院学生会文艺部副部长、系学生会文艺部副副部长等职。多次组织策划江西中医学院和经济与管理系文艺活动,受到老师、同学们的一致好评。由于大学期间担任过几个部门职务,组织策划过多次重大活动,使我具有较强的组织能力,策划能力和公关能力,多次获得文艺活动组织策划奖。
四年的大学生活,我对自己严格要求,注重能力的培养,尤其是实践动手能力更是我的强项。曾在中国联通南昌分公司湾里区经营部实习营销策划,共同参与中国联通在江西中医学院手机卡的营销策划,并取得的销售额超过往年的巨大成功。在大学里我品质优秀,思想进步。乐观向上,适应力强,勤奋好学,脚踏实地,敢于接受挑战。在校期间,荣获优秀学生干部,优秀团员,优秀文艺积极分子称号。
希望您给我一次机会,谢谢!
xx年x月x日
保险的自我介绍信篇三
尊敬的领导:
20xx年7月毕业于河北科技大学,获得学士学位,数学与应用数学专业,但我本人对经济学一直十分感兴趣,除了拜读西方的经济学著作外,从事经济金融工作一直是我的梦想。20xx年7月19号非常有幸加入河北首家外资寿险公司中英人寿,成为公司第一批储备经理,经历了全方位的培训,成为公司最专业的理财顾问,是公司重点培养对象之一。
加盟中英人寿是我第一次从事寿险行业,从入职至今,所服务的客户基本上为中高阶层的白领及成功人士,且专业度较高,不断取得客户的信任和转介绍。
我的从业格言是:以客户需求为导向,站在客户的角度,帮助客户实现财物的安全与自由。
xx年x月x日
篇16:2024年收银员个人年终工作总结
20__年以来,我主要从事宾馆前台收银员工作,在领导的正确指导和同志们的关心支持下,我始终秉承“客人至上”的宗旨,坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高,取得了一定的成绩。现将我这一年来的工作情况总结如下:
一、加强业务学习,不断提高服务水平
在这一年工作期间,我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径,认真学习宾馆酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识,通过不断的自我学习,不断磨砺个人品行,努力提高职业道德修养,提高了自身的服务技巧。
二、恪尽职守,认真做好本职工作
我作为一名宾馆收银人员,在工作中能够认真履行岗位职责,积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。
一是认真做好收银工作。我努力学习收银业务知识,认真核对应收账目,做到了结账及时迅速,应收款项条理清晰,令客人满意。
二是坚持热情周到服务,不把负面情绪带到工作中来,在工作中积极主动,没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。
三是做到微笑服务,针对不同客人提供不同的服务,急客人所急,想客人所想,以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎。
四是不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时,我能够做到主动咨询清楚后再作决定,给客人一个最准确的答复,让客人明白他的问题不是可以马上解决的,而我确实在尽力帮助他。
五是坚持原则,婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票,我就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为酒店增加收益,又能满足客人的需求,但绝不为附和客人而违背原则。
六是增强缺位补位意识,让客人“高兴而来,满意而归”。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结账时投诉宾馆的种.种服务,而这些问题并不一定由收银员引起,我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况,请求帮助,问题解决之后,再次征求客人意见,弥补其他同事或部门的工作失误,沉着冷静地发挥好中介功能,加深客户的信任度,从而与客人建立亲密和互信的关系,留下对宾馆方面的良好印象。
三、工作作风方面
在工作作风方面,我始终坚持热情周到、主动服务、严谨细致的服务态度和脚踏实地、埋头苦干的服务精神。在工作中,尊重领导,团结同志,严于律己,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见和建议,增强做好收银工作的责任感,以饱满的热情投入到工作中去。在遵守纪律方面,我能够严格遵守各项规章制度,较好地落实请销假制度,严守工作纪律,维护宾馆工作人员的良好形象。
在今后的工作和学习中,20__年工作计划:
1、自觉加强学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,向自己的工作生活实践学习,逐步提高自己的业务水平和综合素质。
2、努力提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善和提高自己。
总之,我在今年的工作中取得了一定的成绩,但距离领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对业务知识的学习抓得不够紧,学习的系统性和深度不够等。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
篇17:超市收银员工守则
1.目的与适用范围:
明确规范收银员管理制度,确保收银工作落实执行。本管理制度适用于北京华联综合超市有限公司下属各门店。
2.优秀收银员评比标准:
2.1每月正负差异在规定范围内。
2.2无顾客投诉。
2.3唱收唱付,礼貌用语到位(指顾客能听清,听懂,不会产生误会)。
超市收银员规章制度超市收银员规章制度2.4全勤。
2.5操作POS机熟练,业务能力强,点钞速度快。
2.6遵守店内及部门各项规章制度。
2.7团队精神及上进心较强。
2.8服务态度热情、亲切。
2.9收银组劳动纪律:
收银员在工作时间内:
3.严禁为亲朋好友结帐(劝其到其他款台结帐),以免产生误会。
3.1严禁携带私人现金上岗,如发现视同货款上缴。
3.2如与顾客发生争吵、辱骂、殴打等现象或服务态度恶劣者,罚款“50元”。情节严重者予以开除。
3.3不遵守公司内的各项规章制度者,罚款“50元”。
3.4擅自离开款台,上班时间购物者,处以所购商品价值“二倍”的罚款。
3.5严禁以结帐、点款、无零钱为理由,拒绝和冷淡顾客。
3.6严禁上班时间打私人电话、谈私事,甚至与其他闲杂人员聊天。
3.7严禁看书、看报、嘻笑、打闹,做与工作无关的事情。
3.8严禁倚靠款台或会客、吃东西及水杯放在款台上。
3.9严禁随意打开钱箱清点现金,如由此产生怀疑和不安全因素要停职进行调查。
3.10严禁仪容仪表不整齐者上机收银。
收银员上岗条件
1、具备良好的思想品质和职业道德,具有较强的工作责任心,热爱企业,能自觉维护东来顺品牌。
2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。
3、在本单位工作满一年,各方面表现良好,无违纪记录。
4、具备收银员的基本素质,反应灵敏,具备基本的动手操作能力,在收银员培训中成绩优异。
5、具备良好的个人形象。
收银员岗位职责
1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作;
2、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误;
3、做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行;
4、结账收款时,对所收现金要坚持唱收唱付,及时验钞,对支票要核实相关内容,减少企业风险。
5、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。
6、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露。收银员培训内容
1、集团企业规章制度
2、收银员岗位职责;
3、收银员工作流程;
4、识别假币的各种方法;
5、现金管理制度、
6、开据发票的规范要求及实际操作、
7、集团安全手册及灭火器的使用;
8、金商通收银软件基本系统维护
9、收银机、点钞机、上机操作。
收银员工作流程
一、开业前的准备工作:
1、将前一天结业前的钱款、备用金、从保险柜中取出、核算清楚、
2、检查收银机是否正常,如有异常应马上调整;检查是否需要补充机打纸,若需要应及时到财务室领取。
3、搞好收银台的卫生、物品码放整齐、以整洁的工作环境和饱满的工作热情,迎接开业。
二、进入工作状态:
1、顾客结账时按相应物品结算,并打印出“结账单”及顾客“消费单”交由顾客,以便顾客核对。
2、按结账单合计金额与顾客结账,对收取的现金用验钞机识别。
收银员交接班时,交班人也要办理好以上交款手续,给接班的收银员只留下备用金,由接班的收银员到财务室兑换零钱。
篇18:收银员工作心得收获_收银员工作心得范文
时光飞逝,转眼在收银岗位里的我已有x年。在那里,我有过欢喜,有过悲伤,但更多是收获,成了我成长路上的一笔财富。在此,我感激领导给了我这个平台,让我得到很好的锻炼。给了我施展才华的舞台。我将珍惜我的选取――做一名合格的收银员。
记得曾听说过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”来到新世纪工作之后更能感到这句话的好处。每一天基本上在同一个收银台工作几个小时,应对的是数不清的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有所以而放下过,个性是在我们丰都店,门口个性冷,此刻是冬天,我们所受的冷更是能够想象得到的。每次个性上2号台的员工,手、脚全部都冻肿了,夏天太阳直射着我们,但我并没有所以而放下过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻:每一天重复着相同的工作,还要对顾客解释他们所有的疑问,并且不管顾客说了多么刻薄的话,都务必学会忍耐,把所有的委屈压在心底。
在过去的工作中,我们总会遇到一些问题,比如商品标价与电脑不符时,我们应及时通知值班长进行核实,并要请顾客耐心等待,还有就是必须要运用微笑服务,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的情绪必须会随之晴朗。微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生,当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术:“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执,不侮辱、挖苦、讽刺顾客。
作为一名收银员,我深深明白我们就是新世纪的窗口。在工作中严格遵守收银员操作规范的同时,应有饱满的热情,用会心的微笑接待身边每一位顾客,应对日益竞争的这天,怎样才能留住顾客,赢得顾客满意?我们取胜的筹码就是带给优质的服务。在以后的工作里吗,仅有努力学习,提高自身素质,提升服务技巧,让顾客高兴而来,满意而归。
以上就是我在工作中所感触最深的,期望自我以后能够在工作中努力做到这些。我相信,只要我们所有的员工齐心协力,新世纪明天会更加辉煌!
篇19:2024年收银员个人工作总结怎么写
从担任收银的第一天起,我深知工作的不容易,为做好这份工作不断努力,不断加强业务能力学习。在领导的精心领导下,同事们的积极支持和配合下,我严格要求自己,较好的履行了一名收银主管的职责。在这一年里,与同事和睦相处,自觉履行公司的规章制度和收银工作纪律,认真完成各项工作内容。现将这一年的工作情况作以简要总结。
一、全年重点工作任务、核心绩效指示完成情况做简要介绍
(一)为了降低资金安全风险,每天都做好各项交接记录。
1、每晚关店时,门店必须安排一位男工作人员护送收银员到总收室,并同店长做好资金清点、放置的监督工作。
2、每晚关店后、都认真清点收银员交接的钱款,同时与电脑系统中全额是否一致、有无差错,必须做到日清日结。
3、帐前款缴款时,认真做好交接工作,收银员夜班缴款时做好现金交接记录,登记好第一笔账目。
4、做好现金交接之后,必须同时把保险柜密码打乱,然后检查红外线报警系统是否正常,如果不正常,要立刻通知相关人员进行抢修,保证万无一失。
以上几个方面虽然是小事,为了保证资金的安全,虽然每一天都重复工作,但我严格要求自己不可以掉以轻心,每一天都不能忽略。
二、完成了全年票据管理、核对工作
1、每天都登陆系统查看发票号码。发票起始号码是否有误,是否顺序连号,有无错乱,如果有错乱的,要在普票里修改正确,并做好记录,以免后期无法查实。
2、每天下班无收款时,一定要盘点发票消耗,以免产生异常。
3、配送安装单据时、要认真查看存根联发票是否连号。
4、在收银过程当中,认真核对顾客交钱时预付款单据和手工单据金额是否一致,张数是否正确,同时在预付款系统里核对手工单据是否正确。
三、认真做好单据凭证退货处理
1、退货处理时,认真核对厂家授权书,退厂拖机单,营销做的订单编号,在S3系统里扫描。
2、在S3系统归档以后,要认真核对扫描编号,确保一致后才能在系统里做退厂拖机单,再邮寄给总部。每一个环节都要认真核对清楚,防止在寄出去的单据还有错误,给总部审单工作人员增加工作量。
四、认真做好资金、各种支票和SAP上传工作
1、每天下午银行工作人员来取款以后,要做到各项扫描工作在最短时间内完成。
2、SAP单据上传要在10分钟内完成,要做到快捷、仔细,以免给总部做账带来不必要的麻烦。
五、认真完成了家电下乡及节能补贴各项工作
1、在家电下乡工作中,我严格要求审核顾客的每一份资料,身份证件、发票复印件、户口姓名是否一致。
2、家电下乡及节能补贴资料在电脑系统录入时,都认真录入每一份、每一张单据,为了防止出错,录入后再认真一一核对,确保无误。
3、在节能补贴中,我严格要求审核顾客的每一份资料,身份证件、发票复印件、户口姓名是否一致,标识码。
六、做到了工作岗位文明服务
1、作为一名收银员,我们是在前台,是苏宁品牌的一个形象窗口,服务每一位顾客,在工作中一定要做到唱收唱付。
2、在顾客付完款后,要给顾客解释好每一张票据保管工作,微笑服务好每一位顾客。
3、做为收银组工作人员,每天都会遇到不同的顾客,对每位客人我们都微笑服务,“顾客至上”深入我们每个人心中。面对顾客,脸上始终面带微笑,要让顾客知道我们的热情。即使在工作中遇到一些不高兴的服务,我们仍然以微笑交流,那么再无理的顾客也不会发脾气。所谓“至真至诚,阳光服务”,这样一来顾客高兴自己也舒心。
以上几个方面是我20xx年的在总收银工作基本要求和工作任务。下面对以上六个方面还存在的一些问题进行汇报总结:
一、资金安全是一直重点强调的工作内容,这一年中不存在问题。
二、对票据管理这方面,可能是系统的不稳定性,或者是个别收银员。的粗心大意,票据出现了串号的情况。已经进行了汇报的处理。
三、对单证退厂的情况,营销做单日期间隔较短。
四、单据传递中,对于特殊的情况需要跑单至财务的单据,无法及时与财务对接。
五、政府补贴这方面,因政府工作人员太忙,审单未及时处理,节能
补贴工作事项得随时关注。
六、在收银员管理方面,应该加强业务操作培训,提高工作效率
篇20:收银员假期工作实践报告
这次暑假社会实践我做的是饭店的服务员,那是一家规模相对来说还是蛮大的有点皇家气派的饭店。一上班我就直接去做事,而没有自己想象中的会有一个简单的培训。一切似乎都来得那么快,也迫使我要很快的进入角色。老板叫一个年轻的女孩子带带我,也吩咐我要好好跟着学。也许这就是我所想那种所谓的培训吧。真的不敢相信就怎么一个做起事来游刃有余,从容不迫的年轻人比我大那么一点点。这是我后来聊天的时候所了解到的。她看来人缘很好,跟其他服务员有说有笑的。有时候的我很不知所措,她就一直宽慰我说,没什么的,事情很简单等等诸如此类的话。我很是感激,想我一出来便遇上了一个好人。那么以后在这里的日子也就好过了。
还记得上班第一天,我都不怎么开口,不知道如何开口与客人沟通,与同事之间也没有什么话要讲。第一天就那么的埋头的跟着先来的服务员学习拖地,洗拖把,冲马桶,铺台子,摆碗筷子,写菜单,拿酒水以及一些应付那些客人的刁蛮的“服务”。知道吗?就简单的铺台布也大有学问,原以为只要铺上就好了,可在酒店里有很多东西是很规范的,就连站姿都有一定的标准。夏天天气热工作那里都有空调,工作环境与伙食还是蛮不错的,刚开始我还有点飘飘然,感觉到了上流社会的生活,但酒店的人事管理很有问题,有好几次我都被气得想不干了,但我还是坚持了下来,认认真真做事。原来坚持下去,生活可以更加充实,原来“自力更生”是挑战与乐趣并存的。
记得有次来了一位客人要看包厢。他,是一个很特殊的客人,因为他的脚有点拐。当时因为没有客人又加上是我一个人在值班,就有点猥琐。以前在电视上看到的那些可怕的亲亲喔喔的镜头就如潮水般涌来。顿时心惊胆颤的害怕着。可是想想自己是拿着老板的薪水,怎么可以拒绝客人拒绝老板的生意呢!于是等我鼓足勇气准备进去的时候老板娘来了。她问我怎么啦,我说来了一位男客人要来定包厢。听我这么一说,又看到我的那发抖的腿,老板娘二话没说就打开包厢看看是什么人。然后老板娘说:“呵呵,没事,他是我们的老顾客。进去吧,放心好了。不会对你怎样。”听了老板娘的话,心里像是吃了定心丸似的,于是就带着一颗忐忑的心进去了。最后,幸运的是,老板娘真的很好,而他也是特别的好。因为他出了点菜以外,还教会怎么处事怎么和人沟通怎么摆盘子。而且还介绍他的朋友给我认识,还让我给自己也点一个菜请我一起吃酒饭。但是,还是被我很客气的拒绝了。不过,他很理解我没有怪罪我。
对啊,在我这次的工作中我也明白了:在工作时上司总有责备下属之时,这都是不可避免的。责备也要用适当的方式,既要与下属打成一片,也要保持自己的威严,虽然事实如此,但这也给我上了保贵的一课。它让我明白到别人的批评或是听取别人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评的时候是很难受的,但是我们还是要很诚心的很耐心的听取,而且还要明确表示你是真心接受他们的批评。因为这样我们才能在过失中吸取教训,为以后的成功截取一定的经验。但我还知道我要学会:从哪里跌倒就从哪里爬起来,这是我应该做的。因为做服务员就是要以“顾客是我们的上帝”为自己的信念,以便更好的服务好每位来度假休闲的客人。
除此之外,我还从这次工作中学会了人际交往和待人处世的技巧。在人与人效中,我体会到了有些同事之间是真的没有知心朋友可言,在利益面前,每个人都是为自己的。有时候,人,往往是执着的.。对待同事要圆滑点,不论做什么事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周边的人沟通思想,关心别人,支持别人。而且很好的表达能力是非常必要的。在这些打工的日子里,有喜有忧,有欢乐,也有苦泪,也许这就是打工生活的全部吧。但是,感觉自己还是有点那么格格不入。也许,是我不适应这样的环境吧。我不知道有多少打工人有过这种感觉。但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,值得回忆。即使曾经哭泣过,现在想想都已经没有什么大不了。
虽然,这与我的设计专业没什么很大的关联。但我认为,无论任何的一种尝试,对于自己来说,对于以后来说,都是很宝贵的充实!即使有人不理解我,鄙视我,但是起码我知道酒包装瓶子的简单却不失地位的重要性以及颜色的隆重和高贵所在。当然,质量是保证。除了对酒的认识之外,我也学会饭店之所以为饭店,主要是它在于,室内给人一种舒适自由高贵享受的感觉;在吃喝上则注重颜色色调的搭配,给人一种食欲大开的感觉。我想,不管是什么设计,都离不开人的感性离不开广大的消费人群。所以我认为自然的醒目,感人感性,舒适大方简单是设计的必不可缺的灵魂。
很快,这个暑假又这样过完了。但是,在我的内心里却留下了不可抹灭的记忆。不论是人还是工作,都一样!