简历制作小技巧（最新20篇）

尊敬的_公司领导：

您好!首先感谢您能抽出宝贵的时间来看我的自荐信。

本人是_高级技工学校20_届的应届毕业生。我喜爱数控车工这项专业并为其投入了很高的精力和热情。

在三年的技校生活中，我勤奋刻苦，力求向上，努力学习基础与专业知识，课余时间积极的去拓宽自己的知识，并积极参加学校的各种体育活动。作为正要跨出校门，迈向社会的技校生，我以满腔的热情与信心去迎接这一切。

当今社会需要高质量的复合型人才，因此我时刻注意自身的全面提高，建立合理的知识结构。在模具与数控方面有较深厚的理论基础，机械制图、机械工艺、公差配合、机械制造、专业数学、机械加工、电脑绘图等各方面有了一定基础。

三年技校生活的学习和锻炼，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的，但所谓士为知已者死，我相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的态度完全可以弥补暂时的不足。因此，面对过去，我无怨无悔，来到这里是一种明智的选择;面对现在，我努力拼搏;面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

希望通过我的这封自荐信，能使您对我有一个更全面深入的了解，我愿意以极大的热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。您的选择是我的期望。给我一次机会还您一份惊喜。期待您的回复。

最后祝贵公司的事业蒸蒸日上、稳步发展!

此致

敬礼!

申请人：/shenqing/

__年__月__日

合作合同范文

合同编号：_________

定作方(简称甲方)：_________

承揽方(简称乙方)：_________

签订地点：_________

签订时间：_________年_________月_________日

甲、乙双方本着互利互惠的原则，经友好协商，达成以下协议：

一、甲方委托乙方拍摄、制作_________电视广告(专题)片，成片长度_________，并为甲方提供_________母带_________盘，光盘_________碟。

二、甲方权利和义务：

1.甲方需向乙方支付制作费用共计人民币_________元整(小写￥_________)。

2.甲方应向乙方提供制作所需的相关资料，并保证资料的真实性和合法性。

3.甲方需对拍摄现场进行组织、安排、明确具体拍摄要求，配合乙方现场拍摄，如因组织安排不力而影响拍摄时间、效果，均由甲方承担责任。

4.审片期间，在不脱离脚本的情况下，甲方有权要求乙方进行部分修改。

三、乙方权利和义务：

1.乙方必须严格按照甲方脚本要求进行拍摄及制作，且成片各项技术指标均需达到播出要求，如出现质量问题，由乙方承担全部责任，并采取相应补救措施。

2.凡因甲方原因导致该片无法按期完成或影响成片质量，甲方向乙方提出补救要求时，乙方有权拒绝或向甲方提出补偿要求。

3.乙方在制作期间，甲方不得随意更改脚本，如果因此造成乙方工作量增加或延误交片时间，乙方有权要求甲方另行付费。

4.乙方不得向外泄露甲方提供的相关资料，并应对甲方的商业资料进行绝对保密。

四、付款及审片方式：

1.付款方式：双方签订正式合同时甲方应向乙方支付首款，计人民币_________元整(小写￥_________);甲方审片通过后即结清全部尾款，计人民币_________元整(小写￥_________)。

2.审片方式：在甲乙双方正式签定合同之日起_________个工作日内，乙方完成制作后交付甲方审片。

五、其它条款：

1.本合同自甲、乙双方签字之日起生效。

2.本合同一式两份，双方各执一份，并具同等法律效力。

3.未尽事宜双方本着友好合作精神协商解决，如协商不成则通过诉讼程序解决，合同管辖法院为合同履行地法院。

甲方(签章)：_________

乙方(签章)：_________

年月日

我是成都大学一名即将毕业的大专生。在校除了专业知识外，还对营销、税法、应用文、用友财务软件、CEAC办公自动化等的学习和了解。在校几年来我一直担任班上的团支书，在工作中提高了我的口才与演讲的能力、组织能力以及写作能力;懂得如何处理人际关系、具备良好的协作能力。

在学习生活中，我取得了国家计算机一级、会计电算化、国家健美操三级、珠算四级、传票四级、计算器操作四级、普通话二甲、党校结业证;曾获得优秀团支书的称号、获得学校奖学金。

谈谈求职面试礼仪要求

求职面试方法已经几乎是每个公司单位选拔人才的必要程序,那么关于求职面试的礼仪要求是什么呢?下面是第一范文网小编为大家整理的谈谈求职面试礼仪要求，希望能够帮到大家哦!

谈谈求职面试礼仪要求

求职面试个人简历

个人简历是一种书面的自我介绍，应该尽量提供自己最优秀的一面，但不能吹嘘，必须实事求是，绝对的诚实，同时，书写个人简历要简练，篇幅一般不超过两页纸，最好使用打印字体，不能出现文字或语法的错误，也不能有涂改的痕迹。

大学生的个人求职简历一般包括以下类容：

1.姓名、性别、年龄、住址、电话号码、或手机号码、电子邮箱。

2.求学经历，曾经获得的学位证书，以及各种资格证书，

3. 进修情况，学过哪些课程。

4.参加各项活动所取得的成绩。

面试的准备

首先，你得对自己做出一个正确的定位。选择一个适合自己的行业，而不是适合自己专业的行业。多和他人交流，听取他们的意见，最后结合自己的性格特征，兴趣取向等方面，搞清楚自己能做什么?要做什么?想清楚了就去准备，去做。永远不要忘记“机会总是留给那些准备好的人的”。

其次，通过各种渠道查找有关用人单位的信息，包括公司的主要产品、经营项目、管理方式，以及他们期望职工在这个特定的岗位上应该具有的素质。这对你在面试时应对面试官的提问会很有帮助的。必要时还可以提前去一次面试地点，以熟悉环境，你甚至要搞清楚厕所的方位。

最后，设计良好的个人形象。着装最好与用人单位尽量保持一致或相似，以给对方一种亲切感，让面试官觉得你是他们的一份子，你想成为他们的一份子。如果这方面有困难的话，也可以按以下建议着装，最终目的都是要展示自己的精神面貌，给用人单位留下一个良好的印象。

1、男士可以穿西装，以毛料的深蓝色西装为宜，全身颜色最好不要超过三种，可以配一双黑色皮鞋、一双深色袜子和一条领带。西装要平整、清洁、有裤线;西装口袋不放任何东西;必需拆除西装商标。面试前应理发、修指甲、刮胡子、去鼻毛，务必处理好这些细节。另外面试当天记得洗两次脸，稍稍用些护发、护肤品，以淡雅的香气为佳;西装上也可以适当喷些香水，最好是前一天晚上就喷好，保证不要太刺鼻，否则会让面试官感到不舒服。无论是护发、护肤品，还是香水务必保持气味一致。

2、女士可以穿正规套装、套裙，也应遵守三色原则。套裙最好不要高过膝盖三厘米，穿丝袜，配一双系带皮鞋，不宜穿高跟鞋。可以配一个小巧耳环或胸针，切忌有太多的饰物。做到大方、得体。发型文雅、庄重、梳理整齐、长发最好用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色。化淡装，不留长指甲，最好涂自然色的指甲油。

面试的时间礼仪

面试是要有很强的时间观念，面试一定要准时守约，迟到和违约都是不尊重主考官的表现，。如果有客观原因,须改天再试不能按时到场，应该打电话通知主考官，以免对方久等，面试时应该注意：

1、提前到达提前一点时间到达面试地点是非常必要的，无论在什么情况下都不要让考官等你。去面试时至少应该给自己留出至少20分钟的富裕时间，这样即使迷路或赛车，也能按时到达，如果一切顺利，你可以利用色二十分钟的时间，在车内活接待室稳定情绪，最好是提前5分钟到达考官办公室，以表求职的诚意，给对方信任感，同时也利于调整自己的心理，做一些简单的准备，避免仓促上阵，手慢脚乱。

2、适时告别成功的面试有适当的时间限制，谈短了不行。长了更不行，时间长了只有对应试的人不利，面试不是闲聊、没有目标、面试也不是谈判，双方各自花时间去磨嘴皮。从某种意义上说，面试是陌生人之间的沟通，当然谁也没有规定面试的具体时间的限制，谈话时间的长短要面试官的面试内容而定，一般在掌握在半小时到45分钟左右。

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尊敬的领导：

你好!在师范三年中，我努力学习专业知识，从各门课程的基础知识出发,努力掌握技能技巧，深钻细研，寻求其内在规律，并取得了良好的成绩。

在教育教学方面我主要担任的是语言、音乐、科学三门学科的教学工作。严格制订教学计划，按预定计划。完成教学任务并结合存在的实际情况进行良好的随机教育和品德教育。

在语言教学方面：为了解决我们班小朋友说的能力差的问题。我为孩子们提供尽可能丰富的语言环境;每周在语言区增添新的内容，让小朋友永远都对语言区保持着一种新鲜感。每天上午都会进行听读游戏识字，让幼儿在快乐中学习识字。每周都会开展字、词、句训练课;在班上经常开展讲故事比赛等等活动。常常利用空余时间进行“连词游戏”、“连句游戏”“字宝宝不见了”的游戏。既好玩又受益匪浅，小朋友们开心，也乐在其中。通过一个学期的学习，小朋友在说的能力得到了明显的改善。能大方的在集体面前说话、讲故事并且声音响亮。谈话和讲话都能围绕主题。能根据文学作品提供的线索防编或续编一个情节或画面。

在科学教学方面：以幼儿为主体通过指导下幼儿自身的探索活动，促进幼儿全面发展的科学教育。我十分强调幼儿在探索活动中感知、探索、发现，在自身的经历中认识周围世界，获取相关的感性经验和知识;重视观察、分类、测量、表达、思考等等科学方法、智力技巧的学习;强调发展幼儿的好奇心、科学兴趣和对自然界的情感和态度、个性品质的培养;强调物质材料的提供、环境气氛的创设等等。强调使用工具和制作的技能的学习，动手操作能力的培养。现在小朋友们都很喜欢上科学课，都爱上科学了。动手能力增强了如制作电话、拖鞋、扇子、用订书机装订画册、做风车等等。

有人把幼儿教育比作是一项综合性、艺术性的系统工程，是培养合格的跨世纪人才的一项奠基石。但是我们每一位教师都深有体会：要保证孩子的全面发展，单靠幼儿园教育是远远不够的。我们每一个活动的成功开展，幼儿的每一点进步，渗透着老师们的心血，更离不开家长的支持。为了开展好家长工作，孩子在幼儿园发生的大小事情我都会及时主动的与家长取得联系。孩子的进步和与家长一起分享，孩子的缺点和家长一起分担。通过长久的坚持，家长们都非常的信任我。有什么事情都会和我说。

安全工作是幼儿园工作的重中之重。要加强幼儿的安全工作，那自己得必须深入了解安全工作的法规。为了更好的开展班级安全个工作，我每天利用空于时间来学习安全工作的法律法规。每周用生动的故事情节表演对幼儿进行安全知识的教育，并渗透到日常生活中。时时让幼儿牢记“安全第一”。在幼儿部开展的师生安全知识竞赛中，本班脱颖而出取得了第一的好成绩。每周的班会上安全工作是必须讨论的内容。每天进行安全检查是必须要做的事情。在这快一年中，没有任何安全事故的发生。

在教育小朋友的过程中，我也不断的努力提高自身的素质，不断的完善自身修养，不断吸取教学经验。通过幼儿园观摩学习，让我受益非浅!我时刻严格要求自己，努力把理论知识转化为实践，并运用到教学活动中!我热爱幼儿教育事业。我深深体会到幼教工作的崇高，责任的伟大!体会到实践工作中的意义与欢乐!

此致

敬礼

求职人：第一范文网

20xx年xx月xx日

1.对于知识型的家长：一 般如实向家长反映情况，主动请他们先提出教育的措施和处理的意见，认真倾听。这些家长一般来讲比较注重对孩子的教育，他们观察自己孩子的表现经常比我们老师还要深入、细致、具体，作为教师应虚心听取他们的建议。当然，在听取家长意见的同时还要具有自己的判断力，要冷静地分析。每个班级都会有这样的一批家 长，他们有一定的知识、修养，在教育孩子这方面有独到的见解，与这类学生家长交谈后通常都能达到预期的效果。

2.对于溺爱型的家长：一 般见面都要先肯定学生的长处，对学生好的一面给予肯定，再调皮捣蛋的孩子身上都会有一些闪光点，抓住他们身上的积极品质，那些溺爱型的家长更是希望听到老师对自己孩子的肯定。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，这样家长才会从心理上接受老师的意见。同时，也要用恳切的语言向家长反映情 况，指出学生存在的问题。对于这样的家长，教师要在肯定中提出要求，在要求中透着婉转。教师的主要目的是要家长全面的了解孩子，从而主动地与老师共同商讨教育孩子的方法，主动配合学校的教育工作。

3.对于脾气暴躁型的家长：这 样的家长往往文化程度不太高，“恨铁不成钢”，学生一出现毛病，他们也不加分析就拳脚相向。与这样的家长沟通要特别讲究方式方法，谨慎行事。要以柔风细雨式的交谈方式，要让家长知道：老师请家长到学校来并不是希望给自己的学生招来一顿皮肉之苦，而是为了帮助学生尽快认识和改正自己的缺点错误，希望得到家长 的配合，齐抓共管，共同教育学生。要使家长理解所有这一切，首先就要以情服人，取得家长的信任。使他们相信，请他们到学校来并不是为了给孩子以惩罚，而是争取家长的协助，共同帮助学生。对于这样的家长一定要声明：既不能打骂孩子，还要起到教育作用。

4.对于后进生的家长， 我们要让家长对自己的孩子充满信心。教师最感头痛的是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说;面对家长失望的叹息，无言以对。对于“后进生”，我们不能用成绩这一个标准来否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，不要一次 说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。

5.对于气势汹汹的家长，我 们要以理服人。教师碰到气势汹汹的家长往往也会热血冲头，碰到这种家长我们一定要沉得住气才行。碰到此类家长，最有效的做法就是面带微笑。在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。班主任在面对家长的指责时，要克制自己的怨气;不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤 及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。

委托方：签订地点：

承接方：

订日期：____年____月____日

依照《民法典》、《加工承揽合同条例》、《广告法》等有关法律法规的规定，经双方协商，签订本合同，共同信守。

第一条：广告承揽要求。

1、项目(制作)：________

2、广告及活动内容及有关证件的名称、编号：________

3、发布地点或形式：________

4、颜色：________

5、规格或材料：________

6、刊播次数、起止日期及时间：________

第二条：费用及支付方法

1、费用

本次活动总金额为________。(大写________元整)

2、结算方式和期限：________

第三条：验收方式及时间：____________

第四条：违约责任

1、委托方中途废止合同，向承揽方偿付未履行部分广告费10%的违约金;逾期支付广告费用，每逾期一天，按所欠款项的1%偿付违约金。

2、承揽方不能完成合同规定的工作，向委托方偿付未履行部分广告费10%的违约金;不能按期履行合同义务的，每逾期一天，按所欠款项的1%偿付违约金。

3、其他违约责任，按《加工承揽合同条例》执行。

第五条：纠纷解决方式

发生合同纠纷，双方协商不成，按下列第(2)项规定办理。

1、向地经济合同仲裁机关申请仲裁;

2、向连云港市当地人民法院起诉。

第六条：双方商定的其他事项：

第七条：附则

本合同有效期自____年____月____日生效至____年____月____日终止。

委托方：连云港之星汽车销售有限公司承揽方：

单位名称：(盖章)单位名称：(盖章)

地址：地址：

委托代理人：委托代理人：

电话：电话：

日期：___________日期：___________

外企求职面试要点

1、诚实、可靠。 外企选人最看重人品，这个人是否诚实、可靠，是他们对求职者关注的第一个问题。他们最反感那些在简历中弄虚作假的人。所以，在撰写进外企的简历时一定要实话实说。 2、对工作要充满热情。 在简历中要突出求职者的工作态度和敬业精神。外企用人单位相信，求职者敬不敬业在简历当中就能反映出来。所以，求职者要认真写好求职简历。最好是情绪饱满、态度积极向上。 3、较强的学习能力。 学习能力就是指在最短的时间能掌握知识、技术的一种能力。外企用人单位非常关心这一点，这也是他们衡量日后求职者是否有发展的必要条件之一。 4、雄心壮志。 外企用人单位非常注重求职者是否具有雄心壮志。雄心壮志一般指的是上进心。他们认为，如果求职者具有强烈的上进心，那么这种人就很好管理并能为公司创出佳绩。 5、团队精神。 团队精神就是协作精神。外企用人单位认为，再优秀的个人也离不开集体的努力。 6、强烈的责任感。 外企用人单位非常重视求职者是否有强烈的工作责任感。所以，求职者对自己份内工作的责任心尤为重要。     来源：《职业设计》

1.技巧一：充满耐心

还要充满耐心地倾听，避免打断客户的话语。打断客户的话语，就会意味着你对客户观点的轻视，或表明没有耐心听完客户的意见。只有当需要澄清某个问题时，才可以通过“请原谅，......”之类的开头语提出异议。

2.技巧二：善用停顿的技巧

谈话过程中可以停顿一下再回答客户的问题。通过停顿，可以把握交谈的进展，表明思考的过程，给客户一种成熟、有能力的良好印象 。另外，通过停顿，还可能会得到更多的潜在客户的信息。

3.技巧三：运用插入语

运用插入语，如“是的”、“我明白”一类的词语让客户知道，他的讲话得到你的专心倾听及重视。在与客户交谈中，运用插入语，不仅使客户感觉自己真正受到尊重，而且还说明你对客户的看法进行了及时的反馈，这样才能更好地进行交流。

4.技巧四：不要臆测客户的谈话

打电话时，不要随心所欲地臆测客户的谈话，而是要做到假设对方说的话都是真的，以坦率的心态展开对话，让客户敞开心灵，才能真正赢得客户的信赖。这是因为即便在一般的人际交流中，和谐的谈话总是建立在彼此真诚的基础上。

5.技巧五：听其词，会其意

听其词，会其意。要努力理解客户谈话的内涵，仅听客户说话并不能充分说明与客户已经很好地沟通，更重要的是要听懂客户的话。在实际的人际交往中，几乎所有的沟通都建立在非语言表达的基础上。因此作为房产经纪人，在无法依据对方非语言表达的基础，就更要将注意力集中在语气、语调和言语的内涵上，而不是集中在孤立的语句上。

6.技巧六：不要匆忙地下结论

切记：不要匆忙地下结论，尽量不要在客户结束谈话之前就下任何结论，只有完整地听完客户所讲的话之后，才能有效地得出比较客观、合乎实际的结论。

7.技巧七：提问

要向客户及时地进行提问，及时提出有意义的可以随时回答的问题后，能更好地增进客户对产品的认识。

有充满激情的工作态度，能够在没有监督的情况下按质按量主动完成工作任务、团队协同作战能力强、一定的组织能力和协调能力、擅于发现问题、执行力强、思维缜密、保密性好、承担责任，能够接受加班和出差。

本人对工作认真负责、爱岗敬业、品行端正、勤奋及乐观的精神，具有良好的团队精神，诚服接受上级安排工作任务，不计个人的利益以尽自已最大能力做好工作职责!希望能成为贵公司的一员，为公司效力!

性格开朗，待人热情、诚恳，办事积极认真，吃苦耐劳，富有团队精神，勤奋好学，富有爱心，要求上进，敢于不断地挑战自我。

性格温和，开朗大方，乐于助人。吃苦耐劳，能承受较大压力。

能积极团结同事，具有积极的团队合作精神。

具有很强的与客户，供应商及兄弟部门进行沟通协调能力，

具有丰富的小家电产品结构设计经验，

具有丰富的想象力和创造力，具有广阔的专业知识，能解决项目设计，生产及认证中出现的疑难杂症。

本人在仓管行业从业多年，对仓库管理有着丰富的经验和见解。勇于开拓进取创新，勇于创造成果。具良好的计划、组织、控制、协调能力和团队协作精神;具高度的工作热情，责任感、事业心强，具有良好的敬业精神和职业道德操守。

本人性格开朗,善于与人沟通,富有团队精神,几年的工作经历,让我变得更加成熟,稳重,同时积累了大量的工作经验,兢兢业业,不断进取是我的工作作风,相信我能很快很好的融入到新的工作岗位

本人有较好的团队精神,吃苦耐劳;熟悉仓库的工作流程能独立处理帐目,应用用友erp系统.熟练驾驶厂内动及电动叉车,有良好的驾驶技巧,并对日常的保养工作有一定的基础。

甲方名称：

乙方名称：

甲、乙双方经友好协商，本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的原则，乙方接受视频处理设

计的兼职委托，经双方协商达成如下合作协议，双方共同遵守。

一、协议内容

1.乙方需在做稿之前完成一份关于如何制作处理指定视频的方案，并以邮件、qq等形式发送给甲方，甲方看完后同意此方案，乙方才可开始做稿设计。

1.甲方以邮件，留言等多种形式提供乙方用于设计视频所需的材料。

2.乙方需按照协商好的设计工期一周内按时完成设计任务。

3.乙方若碰到不可预料的事件(如生病，重大事故)所造成的任务延期，需提前三天通知甲方。

4.当设计内容与需求存在偏差时，甲方有权要求乙方修改直至达到验收要求。

5.双方协商一个视频100元，一共5个视频，甲方需在合同约定时间按时支付给乙方总共500元人民币。

二、设计要求

1、去除甲方所提供的所有视频的背景音。

2、添加甲方所提供的现成字幕到视频。

3、添加甲方所提供的指定的三个logo到视频。

4、添加时钟到视频右上角来显示茶包的冲泡变化过程。

5、乙方需发挥想象力如通过添加适合的背景音乐、图片、场景等方式制作出吸引人的视频。

三、验收

1.乙方设计任务完成后需通过邮件或qq将设计完的视频资料发送给甲方，并通过qq或者电话等方式将完成的结果按时通知甲方。

2.验收标准：验收的内容及功能以视频达到甲方所指定的设计要求为准。

四、付款方式

验收符合要求后，由甲方付给乙方现金500元人民币。

五、商业秘密

1.对甲方提供的资料，乙方应负责保密并保证以本合同约定的方式使用，乙方的此项责任并不因本合同的终止及无效而解除。

2.甲方委托乙方所设计的资料拥有独立版权，乙方不得许可第三方使用或作他用，并不得向第三方公开及转让。

六、任何一方未履行本协议义务或者履行本协议义务不符合约定的，应立即继续按约定的标准履行其义务。

七、任何一方无故中途废止合同，应当偿付由此给另一方造成的经济损失。

八、由于不可抗力或其他不能归咎于任何乙方的事件导致本协议不能履行，双方均不承担违约责任。

九、不可抗力及意外事件

因不可抗力或者其他意外事件使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的，任一方均可以解除本协议。遭受不可抗力、意外事件的一方如全部或部分不能履行本协议、解除或延迟本协议，应自不可抗力、意外事件发生之日起三日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或延迟履行的证明。遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，否则应就扩大的损失承担责任。

本协议所称不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府管制等。

十、解决纠纷方式：

本协议生效后，双方在执行期间所发生的所有问题应按照中华人民共和国法律解决双方协商解决

十一、未尽事宜，双方协商做出补充规定，补充规定与本协议具有同等法律效力。

十二、本协议一式两份，双方各执一份，经双方签字盖章后生效。

甲方(签章)_________乙方(签章)_________

________年____月____日________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

甲乙双方依据《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国民法典》及国家有关法律、法规的规定，在公平、平等、自愿、诚实信用、互惠互利的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方对________________项目进行制作事宜，达成一致意见。为明确双方权利、义务关系，特签订合同如下，以资信守。

一、委托内容

(一)项目名称：__________

(二)制作地点：__________

(三)承办方式：__________乙方包工包料(制作和安装)、负责办理活动报批手续、运输。

(四)完成时间：__________

二、合同总价款及付款方式

(一)本合同单价、数量(见附件)，合同总价款为人民币 ________元整，大写________________________，按实际验收结算。前述价款已包括用料、制作、安装、报批手续、运输等费用。

(二)甲方在本合同签订后 个工作日内向乙方支付合同总价款的________%，即人民币(大写)：______________元作为预付款。

(三)甲方接到乙方的验收通知后 个工作日内，须组织代表对现场进行验收。甲方验收合格后按实结算，在甲方验收合格后 个工作日内一次性向乙方支付合同余款，即人民币(大写)：________________元。

(四)以上付款甲方均以 方式向乙方支付，乙方在收到甲方上述款项的同时，应向甲方开具国内有效的等额有效成本发票，如乙方不能提供的，甲方有权拒绝付款。

三、制作要求及验收标准

(一)制作要求：详见附件。

(二)验收标准：根据本合同制作要求的明细表，甲乙双方进行现场逐项验收，甲方应书面确认规格、数量、质量等是否与合同约定相符。如有临时增加、增加部分另列清单，双方签字并附上照片方可验收。

四、双方责任

(一)甲方应按合同约定付款。

(二)甲方应保证会场在会前 个工作日内处于可布置状态。

(三)乙方应在本合同第一条第4款约定的时间前将现场布置完毕。

(四)乙方完成现场布置后 个工作日内，乙方应通知甲方验收。

五、违约责任

(一)除不可抗力的自然原因外，甲乙双方应严格遵守本合同的各项条款，否则，违约方须承担违约责任。

(二)若甲方未按合同要求付款，每逾期一天按应付而未付金额的 ‰向乙方支付违约金。

(三)如乙方的工作质量不能满足甲方的要求，应立即进行整改。乙方不能按合同约定之要求按时完成各项工作的，视为乙方违约。自乙方出现违约情形之日起，甲方有权每日按合同总价款的 ‰向乙方收取违约金，并要求乙方重做。甲方有权直接在甲方应付的款项中扣除，违约金不足以弥补甲方损失的，甲方可继续向乙方追偿。同时甲方有权单方解除本合同，按本合同第七条第(二)款第1项执行。

六、权利、义务的转让

未经对方书面同意，任何一方不得全部或部分转让其在本合同项下的权利和义务。

七、合同终止和解除

(一)有下列情形之一的，合同权利义务终止：

1、 本合同已按约定履行完毕而自然终止;

2、本合同经双方协商一致而终止;

3、本合同因一方违约或因一方擅自转让本合同项下权利义务而终止;

4、 法律、法规规定合同终止的其他情形。

(二)因违约行为而导致合同终止后的处理：

1、 由于乙方违约造成本合同不能履行或不能全部履行的，如甲方认为本合同义务继续履行的必要或乙方在收到甲方要求其纠正违约行为的通知后仍不纠正其违约行为，则甲方有权向乙方发出解除本合同的书面通知，该通知自送达乙方时生效，乙方除承担本合同约定的违约责任外，另须按合同总价款的 ________%向甲方支付违约金，并赔偿由此给甲方造成的损失，甲方有权在甲方应付未付款中直接扣除，违约金不足以弥补甲方损失的，甲方可继续向乙方追偿。

同时甲方可以按其认为适当的条件和方式寻求救济(例如寻找本合同当事人之外的第三方履行本合同项下乙方应履行的义务)，乙方应承担甲方因此而发生的费用。

2、 由于甲方违约造成本合同不能履行或不能完全履行的，如果甲方在收到乙方要求其纠正违约行为的通知后仍不纠正其违约行为，则乙方有权向甲方发出解除本合同的书面通知，该通知自送达甲方时生效，甲方应向乙方支付双方确认已完成工作量的款项，并按合同约定承担违约责任。

3、 守约方依据本款规定解除合同，并不影响其追究违约方的违约责任的权利。

八、特别保密条款

(一)未经合同对方书面同意，任何一方对本合同和各方相互提供的资料、信息(包括但不限于商业秘密、技术资料、图纸、数据以及与业务有关的客户的信息及其他信息等)负保密责任，并不得向任何人披露上述资料和信息，但正常履行本合同项下义务的除外。

(二)任何一方因泄密而导致合同对方遭受损失的，泄密方应按本合同总价款的 ﹪向合同对方支付违约金，违约金不足以赔偿合同对方损失的，应按合同对方的实际损失赔偿。

(三)保密条款具有独立性，不受本合同的终止或解除的影响。

九、不可抗力

由于不能预见、不能避免并不能克服的原因，致使本合同不能履行或不能完全履行时，遇到上述不可抗力的一方，应立即书面通知合同对方，并应在不可抗力发生后十五个工作日内，向合同对方提供经不可抗力事件发生地区公证机构出具的证明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效证明文件，由合同双方按不可抗力事件对履行合同影响的程度协商决定是否解除合同，或者部分免除履行合同的责任，或者延期履行合同。

十、解决争议的办法

本合同履行过程中发生的与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决;协商不能达成一致意见的，任何一方均可向合同签订地的 人民法院提起诉讼。

十一、适用法律条款

本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律法规。

十二、其他

(一)本合同自甲乙双方签字并盖章之日起生效，合同执行期内，甲乙双方均不得随意变更或解除合同。

(二)本合同如有未尽事宜，经双方共同协商可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

(三)本合同文本中经双方共同确认的手写项与打印项具有同等法律效力，如有改动，须双方共同于改动处盖章确认。

(四)其他约定：__________

(五)本合同一式 份，甲乙双方各执 份，均具同等法律效力

特别条款：__________在与本协议相关的任何洽商、谈判、协议签订、协议执行的各个环节中，如果乙方以任何非正当形式腐蚀甲方人员，则甲方有权立即终止本协议，并保留向乙方要求经济赔偿和追究法律责任的权利。

甲方：__________ 乙方：__________

印章：__________ 印章：__________

授权代表：__________ 授权代表：__________

地址：__________ 地址：__________

电话：__________ 电话：__________

签订日期：__________ 签订日期：__________

甲方：

乙方：

甲乙双方为明确各自的权利和义务，经友好协商，根据相关法律、

一：工程概况：

1、公司招牌制作规格： 见附表。乙方需对所制作的尺寸负责，若有出错由乙方负责。

2、要求：

1) 按照乙方的施工规范要求施工(附施工要求图纸)，店招版式按双方确定之版面大小施工(附施工图纸)

2) 乙方应先提供喷涂好颜色的玻璃板小样给甲方，经甲方认可后方能开始制作，验收时成品颜色以小样为准。

二：质量要求、技术标准：

1、 质量要求和技术标准依照双方的约定或附件为准则。

2、 要求制作安全、牢固、美观，玻璃板要平整，字体基本均匀，颜色符合规定。

三：工程造价及支付方式

1、公司招牌制作费(即协议总价款)：共计人民币 元整。

2、支付方式：

A、合同签订时甲方预付元，大写佰陆拾 元。

B、制作安装完成后，经甲方验收合格，十日内即付清剩余工程款项计 元，大写 贰仟捌佰肆拾 元。

四： 工程期限

1、自协议签订甲方预付工程款之日起天。如遇不可抗力因素(如下雨、雪、四级以上大风)工期顺延。2、因甲方反复提出修改意见导致乙方工作不能按时完成时，可由双方协商确定延期时间。

五、双方权利、义务

A、甲方：

1、办理公司招牌设置、安装所必须的报批手续及相关费用。如因相关手续未完善所导致的后果由甲方负全部责任。

2、有权对乙方的制作提出合理的建议和修改意见，以使乙方的施工更符合甲方公司要求。

3、负责提供施工现场的施工场地和时间，以及相关的水电等事宜。

4、按本合同规定结算广告牌的制作、安装费用。

B、乙方：

1、 自甲方通知可以现场施工起，按甲方提供的安装地点在规定的时间内制作施工并安装完毕。

2、 严格按照甲方确认的施工方案图纸进行制作、安装。如现场条件与施工图纸方案不符，应及时报请甲方协商修改确定。

3、按照双方约定的售后服务提供售后支持。

六：关于验收

乙方全部制作安装完工后四天内，甲方必须组织正式验收，甲方在完工后四天内不组织验收，乙方可视同甲方验收工程质量合格。

七、违约责任：

1、甲方未能按本合同第三条规定时间付款，每逾期一日，应以合同总金额的千分之五计算，向乙方支付违约金并将合同工期顺延。如超过合同规定付款时间30日内仍未付款，乙方可拆除甲方已安装的广告牌并做自行处理，同时追究甲方相应的法律责任。

2、乙方如无正当理由未能按本合同第四条规定按时制作、安装完成店招广告，每逾期一日，乙方应向甲方支付合同总金额的千分之五作为违约金。

3、乙方应保证工程质量、结构牢固性、抗风力等指标达到相关规定。如未达到相关规定，乙方应承担返工及相应损失。

4，如果甲乙双方发生纠纷，有双方协商解决;协商不成时，由该工程所在地法院裁决

八、因广告所产生的责任的承担：

1、在本店招的制作、设置过程中，乙方必须严格按规范的劳动操作规范进行生产，如因乙方原因造成劳动安全事故，由乙方全部负责，均与甲方无关

九、其他

1、本合同自双方签字盖章之日起生效，未尽事宜，由双方协商解决，并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2、本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等效力。

甲方代表人签字 乙方代表人签字 (盖章) (盖章)

年月 日 年 月 日

甲方(发布方)：_______________

乙方(广告主)：_______________

甲、乙双方根据《广告法》及《广告管理条例》就内容广告发布有关事项签定本合同并共同遵守：

一、广告形式：_______________

二、广告位置：_______________

三、广告规格：_______________

四、广告期限：_______________

五、广告价格：_______________

1、广告费：含发布费、占地费、维修费、保险费、基础架制作费，单价：_______________元/块，块。年合计：_______________元。

2、广告费的支付：第一期款：签定合同后3日内，乙方向甲方支付广告费，计元。

第二期款：广告验收后，乙方向甲方支付剩于款元。

六、双方责任：

1、甲方负责户外广告报批手续，广告稿样审批，验收及发布期的保修维护。

2、甲方负责提供广告样件，甲方负责将广告稿样报有关部门审批。稿样一经确认即作为制作及验收的有效依据，为本合同附件，与本合同一并保存。乙方再提出与稿样不同要求所发生的费用由乙方负担，由此而耽误的广告发布时间，甲方不予顺延。

3、甲方收到乙方第一期款，及广告稿样经确认后30天内完成制作。制作完成后3天内，由乙方验收，验收合格，乙方在《验收报告》上签章。

4、乙方应按期付款，如乙方不按期付款，甲方有权终止本合同并广告位置不予保留。

5、广告发布期间，如因甲方责任造成广告发布终止由甲方承担责任;如因乙方责任造成广告发布终止由乙方承担责任;如因不可抗力造成广告发布终止，甲乙双方友好协商解决。

七、合同续签：

合同期满前1个月，双方可重新商讨延长本合同事宜。同等条件下，乙方享有优先权。如合同期满乙方未办理续签手续，乙方不再享有优先权，广告位置不予保留。

八、本合同执行过程中发生争议，双方协商不成，可向人民法院起诉。

九、附则：

1、本合同一式两份，甲乙双方各一份。

2、合同附件一式两份，甲乙双方各一份。

3、合同中未尽事宜或本合同如需修改，可签订补充合同。

4、本合同自签字盖章之日生效。

甲方：_______________代表：_______________ ____年____月____日

乙方：_______________代表：_______________ ____年____月____日

本人性格活泼开朗，有亲和力，待人真诚，善解人意，有较强的语言表达能力和沟通能力；勤奋上进，坚强有毅力，做事认真负责，脚踏实地，有耐心，心思细腻，思维缜密，具备成为教师的基本素质和潜力。出身于教师家庭，从小立志当老师，高考选择了师范院校，不仅数学基础知识扎实，而且注重教育理论的积累和实践，热爱教育事业，具有自学能力。相信自己一定会成为专业知识和教学技能兼备的教育类人才。

我深知，部队的经历和成绩只能代表过去，复员回到地方必将面临全新的环境和挑战，虽然我缺乏地方工作经验，但我会用加倍的努力不断提高自己的能力素质。

编号：______________

甲方：__________________

地址：__________________

电话：__________________

乙方：__________________

地址：__________________

电话：__________________

鉴于甲方委托乙方制作企业影视专题片，帮助甲方树立企业形象，扩大宣传，拓宽销售渠道，为明确双方责任，经双方协商，签订此协议，以期双方共同遵守。

一、双方的权利和义务

1.甲方的权利和义务

1.1 提供有关企业的材料及图片，应保证材料完整，准确快速，图片清晰。

1.2 开展的业务必须符合国家法律和社会公共利益。

1.3 按时支付费用。

1.4 甲方有对制作完成的企业影视专题片作品享有版权。

2.乙方的权利和义务

2.1 按照甲方提供的材料按时完成企业影视专题片的制作。

2.2 可以在企业影视专题片落幕中注明该片由乙方制作。

2.3 有权依协议收取费用。

2.4 确保企业影视专题片本身无播放上的技术的缺陷。

二、制作内容及完成时间

1.甲方委托乙方制作企业影视专题片总片长约为_________分钟。内容包含：片头_________秒，公司介绍_________分钟，产品介绍_________分钟，功能演示_________分钟，应用实例_________分钟，片尾_________秒。

2.乙方收到材料日后完成创意或脚本方案。乙方的创意或脚本方案需经甲方确认，乙方将根据被确认之创意或脚本方案进行正式拍摄或制作，正式的制作时间为_________天。

3.甲方对企业影视专题片意图的描述文稿或乙方的脚本方案均可作为协议附件。

三、协议金额及付款方式

本协议涉及的总金额为人民币_______元(其中动画片头________元，拍摄________元，页面设计________元，其它_______元)

协议签订后甲方即付协议金额的50%，即_________元作为订金，验收之后即付协议的余款，即_________元。

四、验收标准和验收后的修改

1.所有VCD，DVD均按标准制作，不能保证在所有改装机，假VCD，DVD机上播放，由于市面上CD.ROM及VCD，DVD质量差距很大，因此播放问题，一律按乙方公司播放设备能否正确播放为准。甲方可以当场在乙方的播放设备上试播验收，也可以在其他正常播放设备上试播验收。

2.企业影视专题片的文字，声音及图片以甲方提供的材料为准。验收时甲方以书面方式签收。

3.书面签收合格后，如果甲方还需要修改时，改动较大者须重新交制作费，改动较小者收取制作费用的30%。

五、协议期限

本协议有效期为_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

六、争议解决

本协议于其履行过程中如发生争议，双方应本着友好合作的精神协商解决，协商不成，可以提请_________仲裁委员会仲裁。

七、附则

1.本协议自双方签订后生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议未尽事宜，双方应在本协议达成的原则基础上以补充条款的方式明确，补充条款与本协议具有同等的法律效力。

甲方(盖章)：_________

代表人(签字)：_______

_________年____月____日

乙方(盖章)：_________

代表人(签字)：_______

_________年____月____日

求职技巧与职场礼仪学习心得

范文一

礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。

还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。

正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。

在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用处。

每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。

通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。

在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢……有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。

在职场中，学好商务礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分。对于一个即将面临就业的大学生，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。

短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。

范文二

在这培训上，确确实实学到了很多东西，以前对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过罗老师的课可以说绘声绘色手舞足蹈的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊。不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。

轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问，有些人还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是八九不离十。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。

在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。

上完这门课，就觉得自己突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一部分。

因为离别的钟声已经敲响。大学，我以拼搏的汗水洗净了知识的尘埃，却忘记到了作别的长亭，离去的码头。暮然回首，得失之间。惆怅与欢悦羁绊着前行的心。惟有追忆，方觉拥有的永恒! 收获是对奋斗的馈赠，四年的点点汇集，四个春夏秋冬的孜孜以求，日以夜继的孤身书海，心领神会的倾听慧语，兢兢业业的投身事业，我学会了珍惜，懂得了追求。失去，是因时间的无情与付出的匮乏而酸楚，。独思的天性，丢失了对智慧的交流，对精华的吸收。

时光已逝，良晨难在，获取超于失去，何乐而不为，憧憬，是因为新的梦想在开启斗士的豪情!

如果再给我一个上大学的机会，我会更珍惜，让她更精彩。因为我体会到了大学对人生的重要性，在我离开学校后，我又将开始自己的更精彩的征程!我要努力去拼搏,直到成功!

1.封闭式的问题

封闭式的问题是指为引导谈话的主题，由提鲜者选定特定的话题来希望对方的回答于限定的范围。封闭式的问题经常体现在"能不能"、"对吗"、"是不是"、"会不会"、"多久"等疑问词之间。

如果你想获得一些更加具体的资料和信息时，就需要对客户提出封闭式的问题，这样才能让客户确认你是否理解了他的意思。但是在电话销售中，如果你问了很多封闭式的问题，这会给客户造成一种压力，同时也不利于自己对信息的收集。所以在前期了解客户的需求时，应多问一些开放式的问题，以便让客户能够自由、毫无拘束地说，这样才更有可能使你从中获得有用的信息，找到新的商机。

2.开放式的问题

开放式的问题就是为引导对方能自由启口而选定的话题。如果你想多了解一些客户的需求，就要多提一些开放式的问题。能体现开放式的问题的疑问词有："什么"、"哪里"、"告诉"、"怎样"、"为什么"、"谈谈"等。

问题的类型

在你跟客户交流时，需要提问客户一些问题，而这些问题可以分为以下八类：

1.判断客户的资格

根据自己的销售目标，向客户提出一些特定的问题，通过对方的回答来确定他究竟是不是符合你的目标的客户。例如可以提问这样的问题：有些公司已经采用电话销售，您是否有电话销售人员呢?

2.客户对系统或服务的需求

根据客户表现的需求意向，用封闭式的提问的方式来进一步明确客户的需求，并尽可能多地获得其它所需的信息。提问的问题可以是：可靠和可管理性、易维护，哪一点对您来讲最重要呢?为什么?

3.决策

用委婉的口气提问，确定客户方的决策人是谁。要让客户乐于回答你的问题，直截了当地问客户"您负责这件事儿吗?"显然这并不是一种好的提问方式。如果您换一种方式问："除了您之外，还有谁参与这个决策呢?"客户觉得自己受到重视，事情的进展自然就会相对顺利一些。

4.预算

为了能成功地推销出自己的产品，你要了解客户方的预算。如果客户的预算较低而你却需要向他推销高档产品，成功的概率相应地就会很低，反之亦然。这里可能会有一些困难，因为客户一般都不愿意把他的预算是多少告诉你，你可以从其它的项目谈起，逐步地诱导其透露一些预算的问题。

5.竞争对手

提问竞争对手信息的最佳时机是当客户提到竞争对手的时候，不要自己主动地提问有关竞争对手的信息。在客户提起时注意了解竞争对手的信息，分析其优势和劣势。如果客户认为竞争对手的不足正是自己的强项，下次谈时要突出竞争对手的不足正是自己的强项，以此来吸引客户的可能性就会很大。

6.时间期限

了解客户对需求的时间限制有利于你进一步制订销售策略。假如对方以不确定来回答你，那么很可能是他还没有真正决定要跟你合作。这时你要进一步地去引导他，比如暗示他尽快开始的好处和延迟的不利影响，让客户尽快地做出合作的决定。

7.成交

也就是引导客户做出达成生意的决策。在恰当时，例如客户的满意度很高或情绪很好时，你可以主动地建议客户，完成签字手续，达成生意。

8.向客户提供自己的信息

用恰当的方式把有利于自己的信息传递给客户，让客户感到购买你的产品是一个正确的决定，提高客户的满意度，这些对你日后的销售工作也可能会有很大的帮助。

提问的技巧

提问的技巧具体分为以下四个方面：

1.前奏

前奏的就是告诉客户，回答你的问题是必要的或至少是没有坏处的。如果你要提出客户可能不愿回答的敏感问题，运用一个前奏就能有望改变客户的想法。例如提问客户的项目预算，一般的客户都是不愿意告诉你的。这时你可以加一个这样的前奏："为了给您推荐一个最适合的方案，我想知道这个项目大概的投资水平在怎样的范围内呢?"通过前奏就能有效地提醒客户，让我了解项目预算是必要的，客户就有正面回答的一些可能性。

2.反问

如果客户向你提出的问题而你却不知道怎样回答，这时你有两种方式可以选择：①实事求是，切忌不懂装懂;②反过来提问客户，让客户说出他是怎样看待这个问题的，这通常就是他希望得到的回答，你也就正好可以据此投其所好了。

3.沉默

如果在通话过程中出现了长时间的沉默，这当然会造成很尴尬的局面。但是适当的沉默也是十分必要的。例如向客户提问后，保持一小段时间的沉默，正好能给客户提供一次必要的思考的时间。

4.同一时间只问一个问题

通常你可能需要同时提出几个问题要对方回答，而他往往只会记得其中的一个，或觉得无从谈起。所以同一时间只问一个问题才是最好的选择。

倾听的技巧

学会倾听是非常必要的，客户势必不会总是重复同一问题。如果你心不在焉，听而不闻，就很可能漏掉一些很重要的信息，以致失去成交的机会。所以倾听技巧非常重要，好的倾听技巧主要有以下四个

1.确认

在客户讲话过程中，可能会有一些词语你没有听清，也可能有一些专业术语你不懂，这就特别需要向客户进行确认，进一步明确客户所讲的内容。

同时，你跟客户交流时一定要注意自己的术语使用问题，你不能运用太多的术语，以免容易给客户造成理解上的障碍。

2.澄清

对容易产生歧义的地方，要及时地与对方沟通，以便充分了解客户的真正想法。客户说的某一句话可能存在着两种或多种理解，如果自以为是，只按照自己的好恶去理解，就必然容易产生误解。所以一定要及时地与客户进行交流，澄清事实。

3.反馈

在倾听的过程中，要积极地向客户及时进行反馈。你要不断地让他意识到你始终都在认真地听他讲话。如果你只顾自己长时间的讲话而听不到回应，势必会给客户造成心理压力，他自然就不愿意继续讲下面的内容而只想尽快地结束通话了。

4.记录

在进行电话交流时一定要做好记录。电话交流的时间很有限，你很难记住客户需求的所有关键点，最好的办法是随时把客户提到的重点及时地记录下来。

5.判断客户的性格

通过打电话听出客户的性格。根据前面讲过的四种类型的性格，给目前的客户一个大概的定位。然后对应这个定位去适应对方，根据上文讲到的方法分别应对。

【自检】

回想你最近一次与客户的交流过程，回答如下问题

表达同理心

1.表达同理心的方法

同理心就是要站在客户的立场，从客户的角度出发来考虑问题。表达同理心是非常重要的，表达同理心能让客户意识到你跟他是始终站在一起的，无形之中就有效地拉近了双方的距离。表达同理心的方法有以下几种：

◆同意客户的需求是正确的。

◆陈述该需求对其他人一样重要。

◆表明该需求未能满足所带来的后果。

◆表明你能体会到客户目前的感受。

2.注意事项

表达同理心时不要太急于表达，而且面部表情一定要跟声音及时地互相配合，更重要的是一定要站在客户的立场上去表达同理心。

在表达同理心时有两点值得注意：

◆不要太急于表达，以免让对方以为你是在故意讨好他。

◆说话时要将自己的面部表情和动作及时地互相配合，就像你与客户在进行面对面的交流一样。

尊敬的领导：

我叫_，是一名模具设计与制造专业的毕业生。我热爱我的专业并为其投入了巨大的热情和精力。大学转眼即过，我怀着希望地走进社会这个更加博大的课堂。当今世界充满着竞争、充满着挑战，也充满了机遇。我希望能从贵公司得到一个机遇、一个舞台，用我所学去服务公司，服务社会。

看到贵公司的招聘启示，我相信自己的能力可以胜任贵公司的工作岗位。我从小学到现在，一直是班里甚至是学校的优秀学生，学习刻苦，认真努力，积极向上，有这正确的人生价值取向!

大学期间，本着严谨求学的态度，在学习中我注重实际能力的培养，把专业知识与实践相结合，积极主动地参加各种社会活动，将我所学用于实践，不断增强自己的工作能力，为今后开展各项工作打下坚实的基础。在英语方面，顺利通过英语三级且具备了良好的听说读写能力。在计算机方面，我广泛地学习计算机软、硬件方面的知识，能熟练运用 windows98/20_、office20_等软件，并通过国家计算机二级考试。

怀着自信我向您推荐自己，如果有幸成为贵公司的一员，我愿从小做起，从现在做起，虚心尽责、勤奋工作，在实践中不断学习，发挥自己的主动性、创造性，竭力为公司的发展添一份光彩。

我会踏踏实实地做好属于自己的一份工作,竭尽全力的在工作中取得好的成绩。我相信经过自己的勤奋和努力,一定会做出应有的贡献。

随信附上我的简历，如果有幸成为贵公司的一员，我将从小做起，从现在做起，虚心尽责，勤奋工作，在实践中不断学习，发挥自己的主动性，创造性，竭力为公司的发展添一份光彩。

最后，再次感谢您阅读我的求职信，期待着您的早日答复。祝：贵单位兴旺发达!

此致

敬礼!

申请人：/shenqing/

__年__月__日