2020年需求推荐20篇

银行工作体会：顾客需求是关键，银行出路在服务

目前，银行之间的竞争日益激烈，为了满足各种各样的消费者的需求，银行在新的业务开发方面都花了不少功夫，从储蓄业务到信用卡，到电子银行，到理财计划……，无一不体现银行的业务发展。而随着金融业开放的步伐的加快，以及外资银行进入的潜在刺激，国内商业银行的服务必须进行很大的转变才能在竞争中站稳脚跟。因此，针对顾客需求的服务营销是银行改善和提升水平的重要手段。

服务特性及其管理挑战

按照服务营销学的定义，服务具有无形性、不可分离性、异质性和易逝性四个特征，银行可以此作为标准，来改善服务。

1.无形性：服务是活动而不是物件，在购买前难以通过感官感受到。因为服务的无形，服务的差异化难以被顾客感知，通过有形方式表现服务，成为服务营销管理要考虑的重要内容。

事实上，顾客也在使用有形线索来选购和评价服务，如阅读银行的宣传单，询问其他亲朋好友的经历等。而要让顾客得到好的有形线索，银行就需要不断的传达自己的服务理念。服务理念是吸引消费者接受服务的利益点，例如招商银行的“因你而变”，工商银行强调的“您身边的银行”，就体现出处处为消费者着想的理念。但是现在很多银行一再强调的是提供的产品的功能诉求，比如“贷款买车到建行”，只是说明建行在这些服务上的优势，并没有切入到顾客的感性心理需求中。

2.不可分离性：生产与消费同时进行，顾客作为合作生产者，作为服务过程中的投入要素，顾客所提供的信息、行为表现等，对服务结果有明显的影响。因此，银行需要加强对顾客的辅导，多与顾客沟通，增加对顾客服务的投入，比如自助服务，就可以更好地满足个性化的需求。现在一些年纪在40岁以上的中老年人不会使用银行的atm机，取非常少的一笔钱，都要到柜台排队，一旦等待时间太长，他们就会不满意，如果银行能提供他们一些辅导或培训，教会他们使用，那么就能够带给他们更好的感受。此外银行让顾客填写非常复杂的单子，就是对顾客需求的不了解。因此，银行要推出一项金融产品，需要充分考虑顾客的意见，顾客是产品设计思路的来源，而在推出后，也要加强和顾客的交流，以使服务能够被广泛的顾客使用和传播。

3.异质性：服务质量受到众多因素的影响。银行的服务是一个行为链条组成的，从接触服务人员开始，每个顾客就在潜意识里对银行的服务做出评价，一个银行每天可以让顾客产生大约500,000次的评价片断，这些片断将成为日后顾客传播和是否继续采用该银行服务的基础，加上服务过程的开放性，员工与顾客间存在大量的互动，员工成了影响顾客感知和评价的重要因素。员工的服饰、仪表、统一用语、态度、员工与顾客的沟通方式都会影响到顾客的感受，要让员工有好的表现，培训和奖惩制度的制定就比较重要，民生银行在对于柜台的人员培训和激励方面就下了不少功夫，但是国有商业银行还需要较大改进。

4.易逝性：生产能力随时间消逝，不能储存，供求矛盾尖锐。由于服务需求的不可储存性和顾客对产能利用的满意度的非线性，要求服务产能具有一定柔性，包括对设备、场地的调整、员工灵活的增减方法、营销手段辅助以及员工情绪、态度的一致性等，这需要银行在体制上的创新和在管理上的灵活性，例如保持员工的活力，塑造良好的企业文化，对于银行这样的服务业来说，低品质的企业文化足以毁坏所有的服务规范，而管理的低效率会让银行直接失去生意。例如邮政储蓄当前就面临着企业机制、文化、规范和产品创新等各个方面的问题，如再不改革，危机可见一斑。

超越顾客期望才能提升银行服务

顾客对他们所接受的产品或服务都有一定的期望，这些期望是以他们的需要及欲望为基础的，顾客同时还对他们所接受的产品或服务有一种感受，所以，当顾客所得到的实际感受相当于或高于他们所期望获得的产品或服务时，就产生了对服务较高的满意度。反过来说，当顾客的实际感受低于他们的期望时，就对银行做出负面的评价。

银行顾客的期望与实际感受的对比

作为银行来说，随时把握消费者的需求和研究他们的行为，会更好的管理和服务于顾客的期望。在这个人们越来越关注细节的时代，国内商业银行保持优势的策略，在于服务的升华，而不仅仅是产品的创新。比如网点便于接近、门面的档次感、排队时间、前台监控设施的完备性、门面空间、门面中的服务信息、咨询问题时得到答复的及时性与确定性、辅助设备的工作效率与运行稳定性、银行管理者的公众场合的形象、银行的人格形象与服务承诺的体贴性，都是服务的重要元素，服务营销的精妙，就在于能够在充分把握消费者对服务细节的需求基础上，提供有效的和具有特色的服务。

关于计算机专业社会人才需求调查报告

(4)对专业学生专项能力的要求。在专业学生专项能力调杳中，排名靠前的依次为“计算机基本操作能力”、“计算机编程与软件开发能力”、“计算机组装与维护”、“语言表达能力”、“沟通能力”，此外外语能力、信息系统管理、网络管理、数据库管理与维护等次之。

2、对师范院校计算机专业人才培养模式及方案的研究

通过以上社会调查分析，发现沿用过去专业培养模式很难适应社会对计算机应用型人才的需要，必须要对目前师范院校计算机专业培养模式及内容进行改革，以适应社会对人才的要求及毕业生就业需要。

(1)坚持以就业为导向，以能力培养为主线的原则。计算机专业培养上，必须与行业接轨，以就业为导向，以能力培养为主线的原则。在充分认识和调查社会和行业需求的基础上，运用课程理论和教学资源进行课程内容、课程结构等方面的总体设计。

(2)确定多元化人才培养目标模式。重点在于研究如何使培养目标多元化，从而满足学生的专业学习需要和企业用人需要，进而形成大类专业的人才培养“目标模式”。在充分考虑服务区域和现有教学资源的情况下，制定本专业人才培养目标。对不同学生采用分专业方向的教学，真正落实多元化的专业培养目标。针对不同出口的学生，采取不同培养方案。如在大四增加选修课的比重，对希望考取研究生的同学，增加理论知识讲解的选修课。对

希望就业的同学，增加实践课程的选修课，培养“一专多能”的复合型技术人才。从适应就业需求的角度，社会要求计算机专业人才应具备多种技能，应有针对性地设置相关课程培养学生多方面技能。

(3)突出专业教学特色。积极引入学历学位加资格认证相结合的专业教学模式。鼓励学生在校期间，参加计算机软件资格与水平考试等国家计算机资格认证考试，并取得相应认证证书。

(4)加强实验室与实践教学基地建设与规划。在原有的实验室和教育教学基地基础上，加强实验室和实习基地的建设，并增设实训基地。我院已与隶属于北京市科委的中国最大的软件行业服务机构。北京市软件与信息服务业促进中心建立合作关系。计算机培训机构合作安排学生到北京进行实训，并到其相关的软件公司(如用友软件、神州数码、金山软件、北大软件等)实习工作。探索建设教学、科研、培训相结合的多功能实训基地，推行产学结合，建立相对稳定的校外实习、实训基地。

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计算机人才需求调研报告

高职计算机应用技术专业人才需求调研报告为适应市场经济发展需要，掌握社会现有计算机应用技术专业人才状况，了解社会未来三年对计算机应用技术人才的需求及培养要求，从而为确定我院计算机应用技术的培养目标和专业设置提供基本的依据。我们对高职计算机应用技术人才需求情况进行了专题调研。

XX年3月，我系采用走访用人单位、问卷调查、资料收集与分析等手段，就相关行业和企业对计算机应用技术人才的需求进行调查和分析。

此次调研涉及的用人单位主要有安徽、江苏、浙江等省的大中型企业、进驻安徽省芜湖、合肥经济技术开发区的上市公司、外资企业、大中型国有企业以及具有一定影响力的民营企业；涉及到省内及周边地区的人才交流中心和人才交流会；还访问了51job和job168等人力资源网站。

现就调研情况总结如下。

一、计算机应用技术人才需求的宏观背景

对计算机应用技术人才的需求是由社会发展大环境决定的，我国的国家信息化进程已经并将继续对计算机应用技术人才的需求产生重要的影响。

目前，我国计算机市场的主体仍然是行业应用市场。在国家“以信息化带动工业化”战略的指导下，行业应用市场总体上保持稳定增长，但行业间需求不一，增长各异。国家信息化进程已经涉及到各行各业。企事业单位信息系统的建设与运行，是目前和今后采购、应用计算机产品的主流需求。这些用人单位需要高校培养大批计算机应用技术人才。

计算机应用技术人才的社会需求总量在计算机行业属于排名靠前的，每年大约需求100万各种类型的毕业生，高职院校毕业生主要从事计算机应用行业的基础工作，特别优秀的可以从事一些开发研究工作，但大部分是从事计算机应用工作。

二、相关行业和企业对计算机应用技术人才的需求

1.在国家“以信息化带动工业化”战略的指导下，我省企业信息化也在全面进行，急需企业信息化专业人才。

目前从计算机专业毕业生所从事工作的性质来划分，大致上可以将计算机人才分为以下三类：

(1)从事研究型工作的专门人才。他们主要(在攻读更高学位后)从事计算机基础理论、新一代计算机及其软件核心技术与产品等方面的研究工作。对他们的基本要求是创新意识和创新能力。

(2)从事工程型工作的专门人才。他们主要从事计算机软硬件产品的工程性开发和实现工作。对他们的主要要求是技术原理的熟练应用(包括创造性应用)、在性能等诸因素和代价之间的权衡、职业道德、社会责任感、团队精神等。

(3)从事应用型(信息化类型)工作的专门人才。他们主要从事企业与政府信息系统的建设、管理、运行、维护的技术工作，以及在计算机与软件企业中从事系统集成或售前售后服务的技术工作。对他们的要求是熟悉多种计算机软硬件系统的工作原理，能够从技术上实施信息化系统的构成和配置。

从调查结果中我们可以看出来，目前我省高校计算机专业对第(1)、(2)类人才的培养已有一定的基础，而对于第(3)类人才的专门培养则是非常薄弱的。社会对计算机人才的需求呈金字塔结构。例如，教育部关于紧缺人才的报告称，到XX年，我国需要高级计算机人才6万人，中级计算机人才28万人，初级计算机人才46万人。但是，目前计算机行业从业人员的结构呈橄榄型，高级计算机人才和初级计算机人才都十分缺乏，尤其是从事计算机行业应用型工作的专门人才。因此目前的人才供应情况还远远不能满足社会对计算机专业人才的需求。

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关于引进专业人才的申请报告

尊敬的集团公司领导：

为适应未来质量检测工作不断步入市场化的趋势，公司试验中心需不断壮大专业人才队伍，提高检测能力，进一步扩大检测范围。根据本中心目前检测业务开展的需要，迫切需要引进能吃苦耐劳，工作认真负责的试验人员充实进入施工工地，以满足现场检测需求。 本中心经多方考察，现推荐1人，以供公司领导研究。 推荐人选：

王玙珠，女，安徽交通职业技术学院三年制大专生，将于x年6月工程造价专业毕业，20xx年x月x日初来我试验中心实习。经考察，该生在实习期间，积极要求上进，刻苦钻研检测专业知识，工作勤勤恳恳，任劳任怨，理论基础知识比较扎实，工作适应能力与动手能力强，具有较大的挖掘潜力。

鉴于该生上述表现，并考虑其所学专业对我中心打算日后取得交通工程检测资质，拓宽业务领地能派上用场，故拟引进王玙珠同志进入本试验中心，经进一步实习锻炼后，正式安排其从事试验工作。 妥否，恳请集团公司领导予以批示!

浙江省第一水电建设集团建设有限公司试验中心

20xx年x月x日

职责：

1. 辅助产品总监做用户需求分析，快速产出产品原型，以原型迭代方式明确产品需求范围，细化产品功能;

2. 产出会议纪要、用户与业务需求说明书、需求规格说明书、交互原型等工作成果，并通过评审。

3. 在进行项目需求分析的同时，在行业应用层面进行业务积累与沉淀。

4. 在项目与应用的需求分析过程中，对本公司的业务方向与研发平台的规划提出建议，以提高公司核心竞争力。

5. 进行需求讲解，帮助研发与测试团队准确的理解需求。

6. 对于具备项目管理经验的需求分析师，可承担项目管理工作。

7. 对需求过程进行管理，合理安排需求工作计划，对需求进行跟踪并管理需求变更。

8. 本部门安排的其他相关事宜。

岗位要求:

1. 熟练使用原型制作工具如Dreamweaver或Axure，能够快速产出动态原型，熟练使用各类常用办公软件;(必备要求)

2. 具备良好的需求分析思想，具备优秀的表达沟通能力与团队合作能力。

3. 具备交互设计或开发经验者优先，具备产品或平台需求分析与规划经验者优先。

4. 具备应急行业经验者优先，具备千万级项目需求分析经验者优先。

5.人机交互、心理学(应用领域)、计算机等相关专业优先，本科及以上学历。

2020年城市外来务工青年学习需求调查报告

一、调查的目标和方法

1：城市外来务工青年的基本状况

2：城市外来务工的学习心理特点。成因及对策

二、调查的方法

1：问卷调查法

2：主要以电话方式和实际调查为主

三、对调查结果的分析

对外来务工调查问卷的分析，具有明显的时代特征。

四、现状的分析主要是心理现在状

调查显示 大部分的城市外来务工青年都有比较明确的教育价值观。有75%的人认为学习是提高自己的自身素质，有25%的人认为是为了提高经济收入，还有其他没有考虑的有16%。调查好表面，有很多外来务工青年对教育价值观带有显著的社会经济特征，他们都认为，受教育程度与经济收入成正比。也就是说。学历越高 收入就越高。

他们对学习态度也有明显的不同。有67%的人对学习的热情较高，24%的对学习热情是中等。9%的青年害怕学习，他们也占了相对的比列。还有就是有90%的人都有自己比较感兴趣的课程。还有部分人是因为上班没有时间学习。

在我的调查中有55%的青年认为学校老师能给自己传授知识和能让自己学到更多更深的知识，而有45%的人认为学校来时能力有限和学校与社会之间的联系，不能学到比较使用的知识，

在调查结果中显示，被试目前最关心的问题是：收入 ，其次为： 住房。在调查对象中最为关切的是收入、住房、农村医疗保障 、子女升学问题 、农民权益保障， 其次为农副产品价格、 农村基层干部队伍建设、 农民养老问题。调查显示，农村青年比较关注民生问题，参与社会建设的意愿比较强烈。

五、影响农村青年学习需求的问题

1、农村经济发展水平较低 ，由于长期以来的历史 ，地理以及国家政策原因导致经济欠发达地区经济发展较慢，生产水平低直接导致农村教育发展滞后， 农村青年不能享受良好的教育环境 ，有才之士不能得到挖掘， 导致农村人才的流原因失，这就是农村青年文化水平低的根本原因。

2、农村传统思想锢禁 。农村社会封建思想依旧残留， 重男轻女思想严重 ，导致农村青年性别文化水平的失衡，再者对教育的不重视也是一个瓶颈。

3、青年农民工社会保障问题突出。农村青年就业创业能力普遍较弱，大多从事低收入的体力型职业。普遍缺少职业技能 法律意思淡薄从而导致青年农民工劳动、就业权益保障缺失和不公平的现象时有发生。

六：思考与建议

通过调查分析我们了解到，一方面，经过改革开放的历练，市场经济的洗礼，农村青年的心态已日臻成熟，能够较为理性地看待、分析问题，对于社会的主流文化有着很高的认可度，正确的社会观和政治观已基本成形，对于新北区的未来和发展，绝大部分人持积极乐观的态度。另一方面我们也应当看到，在农村青年中还存在和潜在一些问题，这主要表现在：农村青年收入不高，生活质量并不高;我县农村青年非常关注的工作环境还不够完善，他们非常希望能有更多的机会参与创业，能有参加各种培训机会以提升自身素质。调动农村青年的积极性对于全区经济发展有着至关重要的作用，农村青年的需求应当成为社会关注的重点。同时，对这一部分青年需求的处理和把握，也对其他青年群体有实际的指导作用。

职责：

1、负责公司信息化战略及信息系统项目推进与执行;

2、制定项目实施计划，跟踪项目进度，及时发现反馈项目执行偏差，管理项目实施过程中的问题、风险，并推进解决方案;

3、负责软件供应商管理，跟进项目交付质量控制工作;

4、负责项目需求分析，引导项目利益相关人，完成需求分析及需求交付工作;

5、制定、管理项目相关文档;

职位要求：

1、大专以上学历，男女不限，2年以上工作经验;

2、熟悉数据库oracle，存储过程、触发器、报表等;

3、良好的沟通能力及团队合作精神，责任心强;

4、需求分析、设计能力强，有较强的逻辑思维能力和系统设计能力，富有创新精神;

5、有较强的独立工作能力和团队协作精神，有较好的沟通表达能力。

6、熟悉鞋服行业ERP、WMS、CRM、全渠道者优先;

无论是个人或企业，在微信公众号的运营中，经常会遇到一些问题，自己总结了在运营公众号中的实际经验，对经常被忽略和难解的问题，给出相应的参考建议。希望从事公众号运营的朋友和企业公众号运营者看一看，能对大家有所帮助。

问题1:粉丝无法转化为消费者

这个现象相对普遍，有过食品、数码、文玩等商品公众号都曾遇到过此类困境。

建议对策:

首先理清创意传播、品牌传播、产品推广这三者的概念区别。简单理解，我欣赏你的内容，与我是否购买是两回事。参考走心的广告文案，将内容传播导向刺痛消费者内心深处购买欲。否则真的只是企业服务做成了内容服务。也可以考虑从数据分析和需求深挖入手，公众微信平台对客观上用户互动数据有分析报告，主观上的需求要设身处地的思考和不断尝试。

问题2:与业务相关的内容服务意识淡薄

微信的大热，让很多账号急于求成忙于涨粉以推送内容为主，对粉丝的引导和服务不够重视。现在不谈个性化服务，也不谈服务的深化，因为很多账号根本就没有服务。类似的有诸多淘宝等电商服务商，有形的推送和优惠信息等出去后，并未对感兴趣人群进行跟进服务。并未实现帐号价值的最大化。套用到淘宝C店的运营上高下立判。

建议对策:

对运营人员设定要求和考核机制，在线服务的成本并不高。重点在于传统企业，进行互联网化运营时，即使做好了战略战术等布局，直接执行人群的思维和方式有待强化。

问题3:运营多个帐号的困扰

多帐号系统，从微博矩阵来看是的确奏效的，果壳网的矩阵就是一个代表。但不知何时起，微信帐号矩阵的概念被提出了，纵使企业下有多个不同品牌和产品线用不同的帐号，而每个类目都开帐号效果和投入产出并不好。

建议对策:

渠道重心思考清楚，重点运营一个号，舍得之间公众号传播依赖的终究还是内容而非简单的多端口。早点做决定，反而能走出困境，不要可惜现有的几百几千粉丝的积累。

问题4:引流困境

许多公众号运营最终目的是销售导向的，销售渠道的引流如果单一还好，如果多向导流，就很难办。

内容引导的混乱，实质上有3个层面的问题:

① 文字表达能力弱，无法做到字字入心。

② 没有主动策划微信跟销售业务结合，未对全流程进行思考。

③ 企业内部各部门间的利益博弈，让微信运营人员很难办，造成的面大而平未有重点。

建议对策:

可以多次测试，跟踪数据，找出引流效果最好的，然后持续优化。做出实际效果了，就会得到公司的重视，走向良性循环。

问题5:重营销轻运营

微信营销是去年微信生态圈最火热的话题之一，从百万计的公众号数量和雨后春笋般的第三方服务商以及无所不在的朋友圈微商处处可见，主要以微信营销和活动为主。

万马奔腾的圈粉阶段，粉丝数和影响力是毋容置疑的，内容再好功能再强没有一定基数的覆盖人群都是浮云。但逐渐发现，诸多依赖营销和点赞传播带来的公众号，打开率有的低至1%以下，服务号推送当天净增粉丝数为负。用户被”玩”累了，恶意的”关注即送充电宝”都开始出现疲软。

建议对策:

自去年下半年以来，以及业内众所周知的模仿与同质化显现，随着微信不断加强营销、灰色地带等的打击力度，整个市场开始冷静下来，运营者和微信第三方服务商的心态更多开始结合自身优势进行垂直领域的深耕。运营者应有对此的嗅觉和预判。

问题6:整体的用户体验很差

用户体验是一个很大的话题，微信运营者，需要基本一点编辑、产品经理、平面、交互设计师的素质。这还只是最基本的，很多表面现象的背后，是企业根本没想好在账号里究竟做什么事情，我们把它说得小一些。

① 图文、页面、分享页等的基础排版。

② 账号交互功能的设计。菜单、表单、问答、分享的交互。

③ 回复的指引的作用。

建议对策:

排版工具很多，表单工具也有很多，内容工具也是不缺，善于利用工具，做好内容与引导，用户体验的基础是运营者的细心和用心执行。

问题7:用户沟通力

微信公众号是连接企业和客户的通道，通道是用来交流的，但很多账号完全没有交流。

本质的问题是，企业缺少直接与消费者交流的能力。过去没有交流通道，与消费者交流交给广告公司去干，或者干脆就是在淘宝上花钱买流量。现在有了微信这个交流通道，却不知道怎么交流。这个能力不是通过方法的学习就能掌握，而是需要投身进去尝试，而是一个对话机制。理解了这个，再在微信公众号里做互动，想必会游刃有余。

建议对策:

可以收集粉丝的常见问题，聚拢核心用户群或小组。经常对推送回复，投票，数据梳理分析，用户问卷调研等都是可选的办法。

微信公众号的运营，是一个系统的工程，需要具备文案编辑、平面设计、活动策划、整合推广、线下执行等 能力，或者是团队协作。互相学习进步提高，争取在微信营销的大潮中，争夺属于自己的地盘!

职责：

1、根据客户业务规划或项目要求，开展需求调研，引导用户需求，整理和分析客户需求，对需求进行分类汇总和实现预估，提交需求分析报告或编制需求规格说明书及实现方案，完成新功能设计, 并与客户达成一致，签署需求确认书;

2、将项目需求进行归纳、宣讲并协助开发人员理解、设计;依据原型、需求分析文档进行客户确认、需求验证;

3、管理项目需求范围、制定开发目标，控制和管理用户需求的变更，控制本地项目开发进度和质量，协助项目经理管理项目团队;

4、负责业务专题提炼，编写分析业务场景，总结功能点，进行行业业务提炼。

5、关注行业发展，掌握技术动态，积极为系统建设提供合理化建议;进行业务领域知识积累，组织分享资料和交流。

任职要求：

1、本科以上学历，计算机相关专业优先;

2、5年以上企业管理类软件产品需求经验，具备软件业务架构设计和详细需求分析能力; 较好的需求捕获、项目规划、沟通、理解与协调能力，能分析核心业务流程，提供有效解决方案;

3、对需求工程有全面理解，掌握规范的需求分析方法，逻辑思维能力强，良好信息收集、分析及调研能力、有较强的需求文档撰写能力;

4、熟练使用Axure等原型制作工具以及其他需求调研辅助工具等;

5、有一定项目管理经验，可以控制项目需求、开发目标、项目进度和风险，能够与各方进行及时充分沟通，保证项目人员顺利协作和项目质量;

6、具有团队合作精神和高度的责任感，有良好的协作沟通能力和团队协作精神，能承受一定的工作压力;

7、具备建设领域管理应用信息平台建设等相关项目需求经验优先考虑。

职责：

1、负责产品需求调研，获取客户需求进行分析评估，整理客户需求和业务流程;

2、负责编写需求说明书，整理和完善产品文档、业务流程及相关内容;

3、负责与开发人员沟通，进行需求可行性研究，对项目需求进行管理，验证产品开发结果;

4、组织或参与系统功能验收工作，编写用户手册、功能培训资料等;

任职要求：

1、本科及以上学历，3年以上软件行业经验，计算机、电子工程、数学、设计相关专业毕业优先;

2、熟练掌握思维导图、Office等工具，具有较强的沟通能力，逻辑思维能力和文档编写能力;

3、掌握常用的原型设计工具Axure，有一定的用户界面设计能力;

4、较强的责任心及团队合作精神，能够有效衔接业务需求和开发测试工作，能够承担工作压力;

5、有软件产品化需求方面经验者优先考虑，熟悉政府行业优先。

职责：

1、参与产品(项目)的市场调研、产品规划，提交产品可研报告及规划建议书;

2. 负责产品(项目)的业务需求，客户需求调研、系统业务规划、业务访谈调查、业务流程分析，产出调研报告;

3、负责产品(项目)的功能规划、需求分析、功能设计，输出SRS、PRD、原型等文档;

4、负责产品功能面向销售、售前、实施的内部培训。

任职要求：

1、本大专及以上学历，计算机相关专业。

2、熟练使用Axure、Xmind、Visio等设计工具

3、具有较强的沟通能力，逻辑思维能力和文档编写能力;

4、掌握需求分析方法，熟悉需求管理和研发过程管理;

5、较强的责任心及团队合作精神，能够承担工作压力;

职责：

1、负责组织及实施产品的业务需求调研，完成产品需求说明书及产品原型设计;

2、将产品业务需求转化为产品功能需求，实现功能需求对业务需求的覆盖及业务组件功能抽取;

3、负责产品功能需求说明书的向下交付及业务指导，协助推动产品实现;

4、配合测试团队完成产品测试方案及测试用例，协同评估产品测试方案及测试用例的完整性、有效性;

5、组织与推动产品的上线实施，协助进行相关项目管理、售前工作。

招聘要求：

1、计算机相关专业本科及以上学历;

2、5年以上应用软件、互联网、海运物流IT等行业业务分析经验，有大型软件项目成功实施管理经验，熟悉海运物流(如船公司、码头或驳船公司等)相关业务操作流程优先考虑，有企业应用型系统售前、业务解决方案输出经验者优先考虑;

3、熟练掌握需求分析工作流程及方法论，有较强的业务理解能力，擅长对客户需求进行有效引导与挖掘，能快速理解客户需求，给出合理的功能设想并设计出原型界面;

4、有很强的需求分析能力和文档编写能力，能够撰写和输出规范的业务需求文档和功能需求文档;

5、有创新意识和产品策划思维、有意愿向产品经理方向发展者可优先考虑。

农民科技需求调研报告

**县国土面积1859平方公里，耕地10.7万公顷,人口165万,辖30个乡镇 ,346个村(居委会),先后荣获全国粮食总产百强县、全国生态农业示范县、全省渔业生产十强县等称号.

一、科技与经济社会发展总体情况

XX年，按照县委、县政府提出的到XX年达到全国科技进步先进县的目标要求，我县先后制定出台了《**县财政支持科技自主创新实施细则》、《**县应用技术研究与开发资金管理暂行办法》、《**县委、县政府关于提高自主创新能力加快**科技进步的实施意见》、《**县科技特派员基层创业行动实施意见》、《**县专利资助办法》、《**县产学研合作经费资助办法》等专项鼓励科技创新政策。科技项目资金投入达843.6万元，占XX年财政预算支出的1.08%。截止到11月底，我县完成工业总产值63.2亿元，同比增长68.5%；全县74家规模工业企业，实现工业增加值3.62亿元，同比增长44.5%；财政收入9.6亿元，同比增长47.7%。

二、**县优势特色产业情况

1、三粉产业：甘薯在我县年种植面积达40—50万亩，年产淀粉20多万吨，其中耿棚、西三十铺两镇年种植面积达10万亩左右。目前，全县共有中小型粉丝加工企业500多家，其中常年生产户占40%左右，年产粉丝10万吨，产值达4亿元，获利4000万元，产品畅销上海、江苏、湖北、河南等10多个省区，并在西三十铺镇建立了在华东地区具有一定影响力的仁和三粉大市场。

2、水产养殖：我县总水面34.8万亩，其中可养水面21.6万亩，并拥有湖洼沼泽地近10万亩和规模正逐年扩大的煤矿塌陷区。今年，全县养殖面积达16万亩，其中名特优水产品养殖面积5.2万亩，产量1.08万吨，占全县水产品总量的35.1%。同时建立了八里河2.5万亩省级渔业标准化生态养殖示范区和焦岗湖近2万亩市级渔业标准化生态养殖示范区，建立焦岗湖万亩围网蟹鳜混养基地，八里河3000亩水产苗种繁育基地，建立八里河、焦岗湖两个鲜活水产品批发市场，产品运销到上海、天津、杭州、哈尔滨等大中城市，深受消费者喜爱。

3、优质蚕桑生产情况：我县现在优质桑园面积4600亩，占阜阳市的80%以上，主要分布在耿棚、盛堂、红星等20个乡镇。近几年，依托阜阳市京九丝绸有限责任公司，认真实施国家“东桑西移计划”项目，推广应用了桑蚕新品种、省力化养蚕等多项新技术，亩产鲜茧150公斤，亩均效益4000元左右。同时，在耿棚镇建立了3000亩优质蚕桑示范基地，建立一座日烘干茧12吨的现代化鲜茧收烘厂和一所蚕桑技术

培训学校。预计到XX年，全县蚕桑栽植面积达2万亩。

4、龙虾养殖：龙虾是我县重点推广的优质水产品品种之一，XX年全县龙虾养殖面积达8000多亩，其中沟塘养殖3200亩，稻田养殖5000亩，亩纯收入2500元左右。我县现拥有各类水面34.8万亩，另外还有52万亩稻田及近10万亩低湖洼地，发展龙虾养殖潜力很大，预计到XX年全县发展龙虾养殖将达2万亩。

5、水生蔬菜开发：我县水生蔬菜重点以茭白、莲藕为主，其中茭白种植主要分布在关屯、半岗、王岗、八里河等沿准低湖洼地，重点引进种植双季高产茭白3000亩，平均亩产达2500公斤，亩产效益达4000元。**县淮星生态农业科技有限公司与合肥海兴精致农业发展有限公司合作，投资近800万元在关屯建立了1000亩的茭白套养龙虾基地，亩产效益达7800元。预计到XX年，全县茭白套养龙虾达1万亩。

莲藕在我县目前栽培共有3000亩，主要分布在八里河、王岗、半岗等乡镇，重点推广了产量高、抗病性强、品质好、贮运方便的美国飘藕、鄂莲5号等新品种，亩产商品藕2500公斤，亩均效益4000元。预计到XX年，全县可发展莲藕种植面积1万亩。

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职责：

1. 根据客户业务的发展策略完成业务需求分析，深刻切入业务场景构建，参与系统策划研究;

2. 具有较强的沟通能力，负责与客户对接产品相关功能与规划模块构建工作，完成产品需求文档、原型设计等产品相关文档的撰写;

3. 对需求负责，推进并协调项目各协作方业务规划和执行，推进项目团队完成产品技术方案和计划并落实执行，确保项目的开发进度和质量，保证平台功能顺利发布上线;

4. 与各业务部门紧密合作，完成对应需求上线后的用户反馈和产品业务数据和业务流程分析，持续优化;

5. 参与需求的开发设计、功能测试及上线运行支撑等;

6.部门领导交代的其他事项。

任职要求：

1. 2年工作经验，1年以上移动运营商需求分析经验相关经验优先考虑;

2. 有很强的敏感度，良好的自我管理能力、环境适应和执行能力;

3. 具备与多团队合作的经验，良好团队协作精神;

4. 沟通交流能力强，有与客户方直接交流、讨论业务需求的经验;

5. 有移动通信业务知识背景、有过大型项目需求分析、产品规划等管理者经验者，或有一定技术背景者优先.

职责：

1、参与并负责公司B端产品的需求调研，方案设计，功能迭代工作。

2、编写用户需求说明书，产品需求文档等，利用产品相关工具完成原型设计。

3、深入平台挖掘用户的各层次需求，研究市场同类的竞品。

4、与成都产品部门、研发部门沟通并推动前端、研发、测试进行产品目标的达成。

5、负责电商系统、WMS系统、OMS系统后台系统的用户需求挖掘思考、搜集、梳理，将用户需求转化为产品需求，撰写产品需求报告。

任职资格：

1、大专及以上学历，三年以上电商产品相关工作经验。

2、熟悉B端生鲜类电商平台产品体系优先。

3、熟悉电商系统，WMS，OMS后台系统的原理。

4、具备较强的逻辑思维能力，沟通表达能力，团队协作能力。

5、熟练编写PRD、MRD文档编写。熟练使用产品设计类软件：如：Axure、MindManager、Xmind、Visio等。

职责：

1、负责配合商务部人员实施项目的需求调研、沟通、分析、整理、确认等;

2、细化以及挖掘客户的需求，并能够准确的将客户需求转化为软件需求;

3、对需求的价值进行准确的评估，合理控制需求的范围，编写用户需求说明书;

4、根据业务需求进行原型设计，协助设计应用程序;

5、对客户需求有预见性，对系统的发展进行合理规划;

6、参与整个产品开发流程，负责需求变更、跟踪和研发跟进，负责端到端业务验收;

7、制定产品功能优先级，明确产品开发计划，与开发部门定期沟通，协调监督产品开发进度;

8、定期与客户沟通，了解客户使用反馈，并根据客户反馈意见及建议，完成产品迭代，不断提升用户体验;

任职资格:

1、计算机、软件工程或相关专业本科及以上学历，2年及以软件需求分析相关工作经验;

2、熟悉软件开发流程，熟悉需求管理和研发过程管理;

3、良好的软件(系统)产品构思设计能力，分析问题逻辑思路清晰，有条理;

4、掌握需求分析方法，熟练使用Axure、Visio等应用软件，具有较强的软件需求文档编写能力;

5、具有良好的个人素养和职业精神，具有良好的学习及沟通能力;

6、具有很好的自我驱动力，对工作充满激情，有强烈的责任感，做事认真细心，有良好的团队协作精神;

7、有资深程序开发及软件开发工作经验者优先;

职责：

1、负责带领项目组进行部门产品或项目的需求分析与设计，与用户进行沟通，了解用户对项目的业务需求，并进行分析、讨论、整理;

2、编写相关文档，按照软件过程进行需求管理，参与项目管理、需求汇报与评审;

3、编写项目建设方案，项目开发计划，需求说明书，业务流程说明书;

4、研究同业竞争者产品，参与部门产品线规划;

5、研究分析行业发展，能够快速形成相应的行业解决方案。

任职要求：

1、主动好学上进，耐心细致，有较强责任心;工作勤奋，善于思考问题;有时间观念，独立性强，具有团队合作精神;

2、有扎实的计算机网络等专业知识，2年以上系统分析和需求分析工作经验;

3、熟悉项目开发管理的流程，对大型软件项目的开发周期(需求收集和分析、系统设计、开发、测试、部署、系统支持、文档管理)有深入的了解;

4、具备高度的责任感及较强的团队协作能力，工作态度积极，有良好的语言沟通和协调能力，能快速解决问题;

需求分析师岗位职责说明

需求分析师要求具备较强的沟通能力，能准确把握需求的核心要点;良好的逻辑思维能力和文档编写能力，具备良好的团队协作精神。下面是由第一范文网小编为你带来的“需求分析师岗位职责”。

需求分析师岗位职责范文

1、负责与用户(包括客户、潜在用户、项目人员、公司高管等)沟通，进行需求调研，挖掘,分析,引导并归纳用户(客户)需求;

2、配合架构师，与开发人员沟通分析需求的可行性、合理性, 参与需求汇报与评审;

3、分析项目、用户需求，熟悉竞争对手动态和市场动态，规划产品路线图，提出产品需求满足路线和现有产品改进路线;

4、通过各种手段，收集分析同类软件产品的功能，提出软件改进建议和功能需求;

5、根据产品规划或者项目要求，开展需求调研，完成调研报告和需求规格说明书;

6、进行业务流程的分析和建模;

7、进行数据结构的分析和建模;

8、进行系统架构的分析和底层设计;

9、核心模块的编码;

10、开发人员技术指导;

需求分析师岗位职责说明

1)负责调研和收集客户需求，梳理业务流程和系统设计，完成需求规格说明书;

2)负责项目资料的编写、收集、整理、归档;

3)与开发人员对接需求，负责开发过程中的需求把控、测试、bug跟踪及现场实施;

4)沟通表达能力良好，思维逻辑清晰，有较强的学习能力;

5)熟悉物流、公路运输业务等优先;

6)两年以上项目需求、实施经验;

7)svn;Axure;office办公软件等基本软件使用。

需求分析师岗位职责

1、负责O2O及电商ERP系统的业务需求分析和评估及管理工作;

2、负责相关系统的需求调研、分析和管理工作，对需求文档进行管理;

3、对需求进行分析、管理，估算需求执行的成本和工作量，跟踪及控制变更;

4、配合产品经理估算项目的需求开发成本和周期，并跟进项目/任务执行进度;

5、负责需求优先级等;

6、负责向开发和测试团队讲解业务需求和业务流程;

7、负责跟进维护型需求的设计、开发、测试、上线整个流程，保障需求与实现的一致性。

职责

1、 参与需求调研、需求分析，软件原型设计，编写软件需求规格说明书和相关投标文档;

2、 向客户提供业务咨询、指导、解释业务流程，向用户汇报系统功能;

3、 整理和分析客户需求，对其分类汇总和实现预估，提出需求分析报告和实现计划要求;

4、 参与需求、架构、测试需求、测试案例等评审;

5、根据需求和设计文档，制定测试计划，并分析测试需求、设计测试用例。

任职资格：

1、 大专以上学历，2年以上软件需求分析、文档经验，熟悉CMMI文档规范，有研发、测试工作经验者优先;

2、 熟悉常用需求调研方法，有较强的业务分析设计及业务抽象能力;

3、 熟练使用至少两种需求分析工具，如Axure、VISIO、StarUML等，并能采用UML对客户需求进行精准描述。

4、掌握基本的测试理论及测试方法，能够熟悉应用基本的测试工具，有大型信息系统测试经验者优先。

2020-2021中国超高净值人群需求调研报告

中国身家5亿元以上的富豪到底有多少呢?昨天，中国民生银行与胡润百富榜在京联合发布了《-中国超高净值人群需求调研报告》。报告预测，中国超高净值人群约17000人，总计资产规模约31万亿元人民币，平均资产规模18.2亿元人民币。这部分人群中以企业主为主。

报告显示，中国超高净值人群84%为男性，平均年龄51岁，主力人群40-59岁。从学历来看，5%是博士，6%在高中以下，42%是研究生，47%是本专科生。从生活习惯看，这些富豪休闲时喜欢看书、旅游和家庭活动，平均每年拥有假期22天，平均睡眠时间为工作日6.4小时，周末6.5小时。

从地区分布看，富豪们主要分布在北部和东部，其中北京、广东、上海和浙江的占比最高，均超过10%。他们所拥有的企业近六成已成功上市，其中在国内上市的比例超过七成。富豪所处的行业以制造业、房地产和tmt(科技、媒体和通信行业)为主，占比近一半，其他服务业、投资、重工业、制药和能源也是占比较高的行业。

调研显示，富豪们对企业经营环境持较乐观态度，半数左右认为未来三年内企业的融资便利性、整体经济形势表现、企业家社会地位表现会更好;而对于企业的盈利能力看法则相对保守，43%认为差不多，23%认为会更糟。

超过八成高净值人士表示未来有海外投资需求，而目前已有半数在进行海外投资。海外投资目的以企业国际化和资产配置分散风险为主，二者分别占49%和46%。在海外投资中，面临的最大挑战是投资风险评估和了解当地法律税收政策，二者分别占49%和47%。而银行和社交平台成为获取海外投资信息的首选渠道，二者分别占29%。富豪也是慈善活动的主力，其平均捐款金额占平均资产的1.6%，达到2800万。

职责：

1、负责客户需求调研、需求分析、方案设计(PPT、word等格式);

2、整理需求功能清单，协助评估开发成本和计划;

3、分析细化需求，编写详细需求规格说明书，协助进行交互和UI效果图设计，与客户沟通确认需求。

4、主持需求评审、参与设计评审，参与需求功能验收工作及用户手册、需求功能培训资料的编写;

5、参与客户项目招投标(项目可研、立项、投标等)需求建设方案编写和评审等。

岗位要求:

1、 本科及以上学历，计算机相关专业;

2、 1年以上软件需求分析工作经验;成功参与过大型产品项目的需求分析工作者优先;

3、 熟悉需求调研方法，较强的业务流程及业务模型分析设计能力;善于控制需求，进行版本范围及项目范围管理;

4、 有效的沟通技巧，在团队协作中具有精炼思维和解决复杂问题的能力，能快速把握需求的核心要点;

5、熟悉软件工程理论，掌握软件需求获取与分析方法;

6、具备较强的需求方案表达能力，有PPT方案、项目可研方案撰写经验者优先;

7、具备较强的团队协作精神、良好的学习能力，责任心强，能够承受较大的工作压力。