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换届选举工作总结范文汇总20篇 工作总结范文【通用20篇】

2024-2024年度小学心理健康教育工作总结

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实用的小学数学期末教学工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:小学,教研,全文共 1026 字

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我校数学教师教学工作认真负责,取得一定的教学成绩。根据他们的具体教学做法,做一简单的工作总结

一、认真备课

认真备课,不但备学生而且备教材备教法,根据教材内容及学生的实际,采用不同的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录,认真写好教案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备。

二、增强教学技能

增强上课技能,提高教学质量,使讲解清晰化,条理化,准确化,情感化,生动化,做到线索清晰,层次分明,言简意赅,深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主作用,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快;注意精讲精练,在课堂上老师讲得尽量少,学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。

三、互相学习

新教师虚心请教老老师,在教学上,有疑必问。认真学习优秀教师的方法,学习别人的优点,克服自己的不足,不断改进教学工作。

四、认真批改作业

认真批改作业,布置作业做到精读精练。有针对性,有层次性。同时对学生的作业批改及时、认真,分析学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题作出分类总结,进行透彻的评讲,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。

五、课后辅导

做好课后辅导工作,注意分层教学。为不同层次的学生进行相应的辅导,以满足不同层次的学生的需求,避免了一刀切的弊端,同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导,并不限于学习知识性的辅导,更重要的是学习思想的辅导,要提高后进生的成绩,首先了解他们的心结,让他们意识到学习的重要性和必要性,使之对学习萌发兴趣。通过各种途径激发他们的求知欲和上进心,让他们意识到学习并不是一项任务,也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样,后进生的转化,就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上,再教给他们学习的方法,提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。

六、推进素质教育

积极推进素质教育,教学工作中注意了学生能力的培养,把传受知识、技能和发展智力、能力结合起来,在知识层面上注入了思想情感教育的因素,发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。以上是我校数学教学工作的简单总结。今后,我们将继续认真搞好数学等各科教学研究工作,不断学习,向优秀学校学习,把我校各项教学工作提高到一个新的台阶。

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篇1:大学生拔河比赛计划总结_大学生工作计划_网

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:大学,学生,比赛,全文共 1731 字

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大学拔河比赛计划总结

拔河比赛章程

一、比赛时间:XX年02月21日

二、比赛地点:校篮球场

三、仲裁委员会委员:吴xx老师

四、组委会委员:经管系团委学生会干部

五、比赛规则及注意事项:

1. 本次比赛共8支队伍,每支队伍共16人(8名男生、8名女生),实行组内循环制,实行三局两胜制,胜一场积三分。

2. 组内循环取前两名,由a组第一名和b组第二名、b组第一名和a组第二名进行比赛,两组胜者争夺冠军。两组负者并列第三名。

3. 参赛者必须是本班在校学生,若有不良现象出现,则取消本班比赛资格。

4. 各代表对迟到15分钟视为自动弃权,特殊情况(正常上课)除外。

5. 本着“友谊第一、比赛第二、展现青春、展现活力”的宗旨进行比赛,各队严格遵从裁判员的指挥。

6. 每天两组比赛,如有特殊情况,赛程另行通知。

六、比赛时间及分组:

a1:11会计3-4班    a2:10会计5-6班  a3:10电商班  a4:11金融班

b1: 11营销班       b2:11会计1-2班   b3:11电商班  b4:11工商班

比赛安排:时间(中午12:30)            a组              b组

02月21日—周二 a3---a4 b1---b2

02月22日—周三 a1---a2 b2---b4

02月22日—周四 a2---a3 b1---b3

02月23日—周五 a1---a3 b1---b4

02月27日—周一 a2---a4 b3---b4

02月28日—周二 a1---a4 b2---b3

拔河计划书

为了丰富同学们的大学课余生活,增进同学们的团结和友谊,我系特举办“迎春杯”拔河比赛,具体计划如下:

一、比赛以“友谊第一、比赛第二、展现青春、展现活力”为活动宗旨

二、比赛于XX年02月21日在校篮球场举行。

三、活动以班级为单位,共8支队伍,分a、b两组,先实行组内循环制,各取组内前两名,最终决出前三名。

四、比赛分组由各队抽签决定,具体详见章程。

五、比赛由体育部负责监督实施,各部协作配合。

六、比赛设置奖项,取前三名。

拔河比赛活动总结

一、比赛场面热烈,团结了人心,凝聚了集体。

我们本着公平、公正、公开的原则,专门邀请了学校有经验的学生担任裁判。比赛于每天的课外活动,学生提前到达了比赛场地,进行赛前布置。此次比赛分三轮进行,实行淘汰制。

本次活动达到了预期的效果。在活动进行期间,大多数同学都积极参加拔河比赛。比赛中,充分体现了同学们坚强,勇敢,团结协作的精神,啦啦队同学都表现出极大的参与兴趣,为拔河队员呐喊助威。比赛开始,拉拉队的队员们就发出了响彻云霄的呐喊助威声,伴随着这呐喊声,参赛选手们像愤怒了的狮子一样,用尽全身的力气与对手顽强拼搏。很多队员手都磨起了皮,由此可以看出同学们都有为集体争荣誉争光的团队意识,同时也可见同学们都有着顽强的毅力和拼搏精神。特别是当双方胜负难分的时刻,尽管他们此时都已经大汗淋漓,身心疲惫,但是他们仍毫不退缩,而是咬紧牙关,坚持到底,其精神值得我们每一个同学学习。

二、赛场上的勇者们用自己独有的方式诠释着一个共同的词语 ——团结。

不知不觉,所有的比赛已进行完毕,但毕竟比赛是残酷的,因为评比的名额毕竟有限。今天没有拿到名次的班级也不会气馁。因为通过拔河,我们练就了顽强的作风,团结一致的精神,强烈的集体主义责任感,这样的班级也是令人敬佩的。

比赛虽然结束了,但存在的问题仍值得我们思考。本次比赛好的方面有:1、前期准备充分,比赛照计划顺利进行;2、通知到位,各班对待态度积极,重视程度很高;3、各参赛队作风十分优秀,每一个参赛队比赛结束后,其他参赛队都对为其热烈鼓掌,真正达到了本次活动的目的,不仅团结了各班还提高了我校整个集体的凝聚力。存在的不足之处有:1、后勤服务做的不到位,在比赛时有些同学受伤了;2、比赛时间分配不够合理。

通过这次活动,我想不光是班级之间,男女同学之间,都有了更进一步的了解和认识,也加强各班之间的联系和沟通。拔河比赛作为一个交流的平台,为本学期今后各项工作的顺利进行奠定了基础。本次活动也锻炼了学生的组织能力,锻炼了各班的工作能力和合作精神。我们也会在今后的生活中不断总结经验,完善自己,更好的为大家服务。

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篇2:年度总结表彰大会讲话稿

范文类型:工作总结,演讲稿,全文共 3549 字

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同志们:

今天,我们在这里隆重集会,纪念全世界工人阶级和劳动群众的盛大节日——“五·一”国际劳动节,表彰全乡劳动致富能手和先进劳动者,目的是弘扬劳动精神,弘扬我国工人阶级和广大劳动群众的伟大品格。在此,我代表乡党委、政府,向全乡广大党员干部和劳动群众致以节日的祝贺!向为经济建设和社会进步做出卓越贡献的先进集体和先进个人致以崇高的敬意!

今天受表彰的先进个人,是全乡机关和各村群众的杰出代表,他们把自身融入到推动**科学发展、转型发展、跨越发展的大局中,在平凡的工作岗位上创造出了不平凡的业绩,在他们身上体现出来的主人翁精神和艰苦创业作风,忘我的劳动热情和无私奉献品质,强烈的进取意识和求实创新精神,体现了鲜明的时代特征,展示了**人民的良好精神风貌。

我们所处的时代是催人奋进的伟大时代,我们进行的事业是前无古人的伟大事业,我们正在从事的中国特色社会主义事业是全体人民的共同事业。全面建成小康社会,进而建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家,根本上靠劳动、靠劳动者创造。因此,无论时代条件如何变化,我们始终都要崇尚劳动、尊重劳动者,始终重视发挥工人阶级和广大劳动群众的主力军作用。这就是我们今天纪念“五一”国际劳动节的重大意义。

今年是我乡实施十三五规划的开局之年,也是夺取“五年决战同步小康”新胜利的关键之年。在这样一个喜庆之年、奋斗之年,我们隆重集会,热烈庆祝“五一”国际劳动节,表彰为经济社会发展作出突出贡献的先进个人,动员组织全乡干部群众大力推进加快发展,非常必要、万众期待。

——过去的一年,是广大干部群众克难攻坚,推动经济社会快速发展的一年。全乡广大干部群众在乡党委、政府的领导下,深入贯彻“创新、协调、绿色、开发、共享”发展理念,恪尽职守,服务大局,为更好更快发展打下了坚实基础。去年全乡继续保持了经济持续发展,乡村面貌明显改善,社会事业蒸蒸日上,人民生活水平不断提高的良好势头。

——过去的一年,是广大干部群众创先争优,为开拓创新、奋力拼搏的一年。广大干部群众争科学发展之先,创工作业绩之优,先进人物不断涌现,为集体争得了荣誉,为全乡增添了光彩。全乡也先后获得综合工作先进乡镇、党建工作先进乡镇、深化改革工作先进乡镇、平安乡镇等多项荣誉。

——过去的一年,是广大工会干部奋发有为,工会工作取得显着成就的一年。全乡各级工会组织和工会干部自觉服从和服务于经济社会发展大局,按照“组织起来,切实维权”的工作方针,扎实工作,改革创新,工会组织建设、职工民主管理、维护职工权益、促进职工创业就业等各项工作取得了明显成效,全乡成立农民工工会组织8个,吸引农民工会员300余人。

当前,全乡人民正满怀豪情地为实现美好幸福这一宏伟蓝图而努力奋斗。新时期、新任务、新使命,对我们提出了新的更高要求。希望全乡广大干部群众继续发扬脚踏实地、埋头苦干的优良作风,各级工会组织继续贯彻服务大局、服务职工的基本原则,全乡上下继续坚持全心全意依靠工人阶级的根本方针,努力创造美好明天。

一要求真务实,争当加快发展的标兵。发展是我们党执政兴国的第一要务,也是解决我乡当前一切问题的关键所在。各村各部门要紧紧围绕乡党委、乡政府确立的“强党建、兴产业、促改革、办实事、保稳定”的工作思路,积极推进新型农业现代化、新型城镇化,统筹发展各项社会事业,努力实现经济社会的全面协调发展。特别是广大党员干部要深刻领会“五大”发展理念和“四个全面”战略布局,带头落实十八届五中全会精神,始终做推进改革的促进派、加快发展的主力军。要坚持从我做起,从现在做起,立足本职、埋头苦干,比学赶超、争创一流,当好改革发展的领头雁和排头兵。要大力发扬艰苦奋斗、自强不息的精神,以忘我的工作热情和坚强的工作斗志,咬定目标不放松,不达目的不罢休,努力在经济建设中大显身手,为全乡改革发展稳定和现代化建设再创佳绩、再立新功。

二要顾全大局,争当维护稳定的表率。稳定是做好各项工作的前提。没有稳定的社会环境,什么事情也干不成。各村各部门要牢固树立发展是政绩、稳定也是政绩,发展是硬道理、稳定是硬任务的观念,深入推进“平安”建设,全面落实维护稳定的各项措施,建立起维护稳定的长效工作机制,确保社会稳定和谐。要坚持以人为本,坚定“立党为公、执政为民”的理念,权为民所用,情为民所系,利为民所谋,做好增加农民收入、促进创新创业、完善社会保障体系、帮扶弱势群体等工作,真心实意地为群众办实事、办好事。要做好深入细致的思想政治工作,引导广大群众支持改革,参与改革,正确处理改革中遇到的矛盾和问题,学会通过正常的渠道、运用合法的形式来表达利益要求、解决实际问题,维护来之不易的安定团结局面。劳动致富能手和先进劳动者是社会各行业、各领域、各阶层的先进代表和精英分子,在群众中有着很高的威信,一定要切实发挥好模范带头作用和党委政府联系群众的桥梁、纽带作用,自觉地做维护稳定的中流砥柱,协助党和政府解决群众关注的热点、难点问题,把方方面面的积极性、创造性引导到推进改革、促进发展、维护稳定上来,努力构建和谐社会。

三要提高素质,争当精神文明建设的榜样。从昨天的全省精神文明建设表彰大会上传来好消息,我市被评命名为“江西省第五届文明城市”。因而,全乡要进一步振奋精神,积极参与学习型社会、学习型城乡、学习型企业创建活动,增强学习能力、创新能力和竞争能力,争当学习型干部、知识型职工,争做学习和掌握新科技的领头人,帮助职工群众不断提高政治觉悟、道德素养和劳动本领。要大力弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神,切实加强思想道德建设,认真开展文明行业创建活动,积极弘扬社会主义核心价值观,努力成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新型劳动者。要树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉抵制拜金主义、享乐主义和个人主义等各种腐朽思想的侵蚀,用新时期劳动模范的先进思想和模范行动影响和带动全社会,努力形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的良好风尚,推进社会主义精神文明建设。

四要完善机制,努力营造人才辈出的环境。先进模范人物是我们的宝贵财富,代表着形象,展示着全乡干部群众的精神风貌。殷切希望广大劳动模范珍惜荣誉,始终保持谦虚谨慎、不骄不躁的良好作风,始终保持艰苦奋斗、奋发有为的精神状态,再接再厉,开拓进取,与全乡广大干部群众一起,在新的起点上创造更加优异的业绩,做到评一次先进、当一辈子先进,真正成为本村、本部门、本行业的一面旗帜。各村各部门都要关心、爱护劳动模范,帮助他们解决工作和生活中的实际困难,使他们得到应有的尊重和保护。要进一步完善激励竞争机制,严格考核,奖优罚劣,让那些兢兢业业、埋头干事的同志得到应有的尊重和褒奖,形成谁干事支持谁、谁干成事让谁干的正确导向,积极培养树立先进典型,鼓励各类人才脱颖而出。要大力宣传劳动模范的高尚品德和先进事迹,以劳模的先进思想和高尚情操引导社会风尚,引导全社会尊重劳模、学习劳模、争当劳模,努力形成劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的时代新风。

工会是党联系干部群众的桥梁和纽带。随着改革发展进程的不断深入,随着“大众创业、万众创新”、结构性侧改革的深入实施,工会组织的任务更加繁重、地位更加重要、责任更加重大。各级工会组织要围绕中心、服务大局,通过卓有成效的工作,把全乡广大职工的积极性、主动性、创造性,引导到乡党委、政府推动发展的各项决策部署上来,凝聚到为推动经济社会发展建功立业上来。要切实履行好依法维护职工合法权益的基本职责,始终把维护工人阶级和广大劳动群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点,放大帮扶中心品牌效应,关心职工疾苦,倾听职工呼声,更好地代表和维护职工的合法权益,扎扎实实地为职工办实事、解难事、做好事,满腔热忱地帮助职工解决实际困难。要扎实开展“连心”工作,深入基层、深入农户,围绕干部群众所关心的问题,大力开展调查研究,在发展和谐劳动关系、维护职工合法权益、帮扶困难职工、促进职工全面发展、推进社会和谐稳定等方面拿出新举措、取得新成效。

同志们,三百六十行,行行出状元。任何一名劳动者,要想在百舸争流、千帆竞发的洪流中勇立潮头,在不进则退、不强则弱的竞争中赢得优势,在报效祖国、服务人民的人生中有所作为,就要孜孜不倦学习、勤勉奋发干事。一切劳动者,只要肯学肯干肯钻研,练就一身真本领,掌握一手好技术,就能立足岗位成长成才,就都能在劳动中发现广阔的天地,在劳动中体现价值、展现风采、感受快乐。

劳动光荣,创造伟大。前景广阔而美好,我们的任务繁重而艰巨。让我们紧密团结起来,深入贯彻落实科学发展观,以更加昂扬的斗志、更加坚定的信心、更加务实的作风,抢抓机遇、开拓进取、扎实工作、团结拼搏,努力实现繁荣进步。

谢谢!

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篇3:国庆计划总结总结

范文类型:工作计划,工作总结,全文共 4869 字

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一、活动背景

1、__x电器有限公司成立19周年,为更好的证明了家家乐的实力,传达__x的经营理念,提升企业品牌形象,开展全方位的推广活动势在必行。

2、直接竞争对手好万家利用大量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在新塘开业;大环境上,国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场,家电行业激战越演越烈。

3、为了减少家家乐电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响,强势宣传博罗店的成功签约。

4、中国传统的国庆节,是一个假期较长,消费能力强,拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。

综上所述,我们应充分利用以上契机,最合理的整合资源,有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动,带动经济增长,实现品牌形象与商品销量的同步提升。

二、活动主题及思路

1、活动主题

司庆期间活动口号:诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(具体时间:9月24日——9月30日)

国庆期间活动口号:贺国庆、一元家电惊爆全城,挑战价格极限。(具体时间:9月28日——10月9日)

2、活动思路:充分利用两大契机,通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法,直接让消费者“礼”、“利”双收,从而提高公司商品销量及展现家家乐辉煌历史。

3、活动时间:9月24——10月9日

三、活动地点:家家乐各连锁店(包括河源店)

四、活动组织:总监督: 总负责部门:销售管理、采购部、各分店

各分店总负责人:各分店店长(监督人:销售管理部、采购部)

五、活动内容及安排:

1、各分店全场特价

各分店特价商品要保持在80%以上,特价商品主要定位在

a、库存量较大、急需处理商品

b、其它商家主推商品及公众敏感性机型

c、我司主推商品

d、厂家规定特价商品。

具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表,要求特价与原价的差距有一定的幅度。

2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢,1000瓶可乐与您饮)

活动主要针对司庆期间光临家家乐电器连锁店的顾客,不需购物即可免费赠送小可乐一瓶,人限1支,先到先得,送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买,各店限350支,要做到有计划、有节制派送,活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。

3、购又送(购物送麦当劳券)

活动主要针对国庆期间在家家乐电器连锁店购物的顾客,凭购物单,购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。

日日新店由 负责联系券,新塘店由 负责联系,河源店由负责联系,先从麦当劳或肯德基负责哪出50张,10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。

4、厂家好礼送

主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品,要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店,各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报,活动前1天晚上张贴在对应商品上,同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。

5、老总签名、字字重金

活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)开展老总签名售机活动,活动形式:签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(具体内容根椐采购部提供的资源再来安排)

6、一元超低价活动

a、活动时间:9月24日——26日;10月1日——3日

b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定)

价位 商品 数量 单价 合计 亏损

1元 风筒 5台 20元 100元 95元

1元 烫斗 5台 30元 150元 145元

1元 电话机 5台 30元 150元 145元

1元 风扇 5台 40元 200元 195元

1元 微波炉 1台 280元 280元 279元

1元 DVD 1台 280元 280元 279元

1元 彩电 1台 600元 600元 599元

总计 1760元 1737元

3店共 5280元 5202元

两天共 10560元 10404元

c、超低价抽号券2种领取途径:

(a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。(凭单张排队)

(b)、9月24日—10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张, 每天最多送出50张,每店至10月3日通过购物最多送出550张

d、方法:9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9:30开始派发抽号券,排队两列,一列为通过购物已经拿到抽号券,一列为没有抽号券人员,派发只派发给没有抽号券的一列,后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内,事先说明每人只能有一张,如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算,其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“__商品,1元”及数量,并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人:派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解,并有4名售后服务人员负责现场秩序(廖总事先安排),派发人员:文员、财务人员。

e、美工在活动前书写抽奖明细海报(活动开始前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处,并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛

f、超低价抽号券由市场部设计,数量4000张,各分店平分,由行政专员负责盖店章并负责暂时保管,于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人:行政专员、文员、财务人员

g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章,后交各分店负责本次活动的财务人员处,由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管,因本次超低价商品为非正常销售,顾客抽中后即在现场交款,由现场财务人员负责收款,活动结束后统一交到财务,如为赠品列为营业外收入,正常商品亏损列入店费用。

h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处,并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上,要求堆放要有气势,当通过抽号产生购买超低价商品后,由现场司仪宣布中奖号码,并把超低价抽号联交到售超低价商品处,现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定,如无误在现场付款后现场领取超低价商品。

i、活动开始的前一天晚上(营业结束时),各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出,并尾注:数量有限,送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场,并拉好隔离带,同时安排美工书写“排队处”

j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅(4人)维持现场秩序。

7、购物抓现金活动

a、活动时间:9月24日——26日;10月1日——3日

b、活动地点:家家乐各连锁店

c、活动方式:购物抓现金

d、方法规则:

(a)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据,即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次,最多三次。

(b)、抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。

(c)、顾客所抓硬币,通过现场抓奖负责人点数核对后,可直接在兑奖区领取现金,并登记。(须登记有关资料:抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等)

e、美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛。

f、各分店美工负责各分店抓现金箱;行政专员兑取抓现金的一元硬币,数量可根据抓现金箱的大小来安排。

8、演艺狂欢、热力酬宾

a、活动时间:9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日——9日(活动期间星期六、日,具体情况也调整)

b、活动地点:家家乐各连锁店店门外

c、活动形式:根据厂家提供的文艺资源,在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。

d、场地气氛营造:拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外,着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。

e、采购部根据厂家回复情况与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。

f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品(糖果火为主)要提前由市场部审核,尽量做到最好最有影响力。

9、放心服务全方位体验

a、活动目的:目的是在消费者心中提升我司的服务形象,本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观,目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同,仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握,在服务方面的提升是目前各商家所追随的,但真正在服务方面有所突出是少之又少,我司在此时推出也是胜人一筹的措施,提升消费者购物的附加值。

b、活动时间:9月24日——10月9日(如消费者反应强烈可继续实施)

c、活动主题:家家乐电器放心服务全方位体验;

d、活动内容:(a)、售前服务体验;(b)、售中服务体验;(c)、售后服务体验。

e、活动详解及分:

A、售前服务:主要是指免费接送消费者,目前在家电零售行业免费接送在广州还未曾见过,在超市行业已早实施,推出此项业务主要基于:创造增城首家,制造舆论效果,从侧面提升家家乐的影响力;费用不是很大;突出家家乐的服务质量;为以后的服务提供借鉴依据。

实施措施:

(a)时间:9月24日—10月9日,24日前通过广告宣传,渐渐把顾客注意力注意到家家乐,国庆前再通过广告宣传活动内容以此把活动推向高潮。

(b)是以打电话预约形式完成(未形成惯性,避免无目的性),我司通过广告形式向顾客说明预约电话号码,一般情况下是提前1天预约,次日根据顾客的购买时间定时到顾客家中接人。

(c)各片区、分店接电话负责人:各分店文员,分店文员接电话后登记顾客的姓名、电话号码、地址、及接送时间,如顾客需当天来店内购买,文员电话至接送司机,司机负责到顾客家中接人,每天下班前文员负责登记需接顾客名单并交班给车队长。

(d)接顾客车安排:增城区安排面包车接顾客,新塘安排售后面包车接顾客,河源安排长安面包车接顾客,由车队长负责安排接顾客司机(原则上一个司机负责一天接顾客的工作)。如司机把顾客接到店内后又到其它地方接顾客首先到仓库询问是否有到该地方的货物并顺代送货。

(e)顾客到车上后,司机负责给顾客发“购买商品意向”纸条(到店门口用,后有介绍),并告诉顾客把希望购买商品写在纸上,由顾客保留,司机向顾客说明到店门口后交在门口接待的服务人员。

B、售中服务:是指顾客到店门前后到购完商品后阶段的服务

(a)负责接顾客的司机把顾客接到店门口后,司机向顾客说明到店门口由接待员接待并把“顾客购买意向”书交给门口接待人员。

(b)9月24日至10月9日各分店负责安排至少2名接待人员在店门口接待顾客,接待人员要统一(男:上衣为公司服装,下身为深蓝色裤子。女:上衣为公司服装,下身为公司蓝色裙子)同时带公司绶带,接待服务人员不仅仅是在门口微笑、鞠躬,而也要带领顾客到店内对应组(如是车接来的顾客会有“购买商品意向书”,如没有接待人员要问顾客要购买__商品),接待服务人员把顾客送到对应组并交接给销售员后再回到原位。

(c)销售员在接到顾客后要微笑向顾客解说并在顾客选商品的同时给顾客倒杯水,现场会出现顾客先不购物而是到其他商场比较或者是等几天再购买的现场,销售员要极力挽留顾客,提高购买完成率。

(d)顾客购物后,如小件商品顾客自行提走,如是大件商品顾客可自愿选择自行走或跟车走,如顾客选择跟车走购物后到休息区休息,各分店安排一个休息区,休息去旁要有饮水机一台及当天或前日报纸,并在现场摆放一台彩电和DVD并播放精彩电影,现场安排一名服务人员负责现场倒水和处理其他事项工作,让顾客真正感受到的放心服务。

C、售后服务:具体由廖总负责,按照以往操作执行。

f、宣传安排

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篇4:肿瘤科实习小结

范文类型:工作总结,全文共 967 字

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通过在肿瘤科的学习,我主要学习了:

一、癌症的流行病学研究:我国近20xx年来癌症呈现年轻化及发病率和死亡率“三线”走高的趋势。

二、肿瘤的基本概念:癌症是一组全身性疾病,具有异常的形态、代谢和功能,生长旺盛,常呈持续性生长,在各种致瘤因素作用下,局部组织的细胞异常增生而形成的新生物。肿瘤的现代命名依据其组织来源,生物学性质(良性或恶性)及形态学特点,首先表明肿瘤的良性或恶性;其次,标明肿瘤的组织发生来源。肿瘤的良性与恶性鉴别依据主要为有无转移、浸润、复发。不少良性肿瘤可发生恶变,成为恶性肿瘤。TNM分期意义:远处转移(move) 淋巴结转移(node) 原发病灶(tumor)Ⅰ期:T1-2N0M0;Ⅱ期:T3N0M0;Ⅲ期:任何T、N1M0;Ⅳ期:任何T、任何N、M1。

三、肿瘤的病因:外因:化学因素、物理因素、生物致癌因素;内因:遗传因素、抑癌基因的失活、神经内分泌系统紊乱、长期免疫力低下等;其它因素:社会因素、个性及精神因素、饮食因素、

四、肿瘤的转移与复发:肿瘤转移的主要途径,淋巴道转移、血行转移、种植性转移、直接浸润。

五、肿瘤的常见症状:肿瘤的早期典型症状常不明显。肿瘤总的规律是症状不断进展的。影像学检查可以为我们提供肿瘤存在、播散范围的重要证据,为制定方案及观察疗效提供依据。取得细胞或组织学证据仍然是当前确定肿瘤诊断的主要依据。

六、肿瘤的预防:癌症的三级预防:一级预防:病因预防,其目标是防止癌症的发生。二级预防:也叫临床前预防、“三早”预防,其目标是防止初发疾病的发展。三级预防:也叫临床(期)预防或康复性预防,其目标是防止病情恶化,防止残疾。

七、肿瘤的检查:实验室常规检查(三大常规、肝功能、肾功能)影像学检查:X线、B超、CT、MRI(磁共振)、PET-CT、ECT(骨扫描);病理学诊断:是癌症确诊的金标准,方法:穿刺、内镜、手术等。肿瘤标志物:一般1—3个月左右复查一次。内窥镜诊断:胃镜、肠镜、膀胱镜、支气管镜、鼻咽镜、宫腔镜。

八、肿瘤的治疗:肿瘤五大常规治疗:手术治疗、化学治疗、放射治疗、生物免疫治疗、中医辅助治疗。及各大治疗的适应症及各肿瘤的治疗方案。其它新的治疗方法:新辅助化疗、内分泌治疗、伽马刀、X刀、光子刀、热疗、氩氦刀、海扶刀(超声聚焦)、CIK细胞疗法、介入治疗、射频消融(RF)。

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篇5:生产流水线个人实习总结范本_实习报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:生产,个人,全文共 604 字

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生产流水线个人实习总结范本

流水线员工年终总结:很快到公司已经1年多了,在这一年里,我受益匪浅,首先要感谢领导的鼓励与支持,同事的帮助与积极配合,使我对自己的工作不断的检讨和提高,同时也发现自己的缺点和不足。下面将这1年多的工作做如下个人工作总结,望领导及同事批评指正: 我刚进公司最先做的就是熟悉公司产品学习流水线整个工位操作方法,及公司规章制度和车间相关的管理制度等,进而学习整个工作流程。后面在 相关 同事、领导的帮助下,在流水线线员工积极地配合下,我慢慢的独立我自己的工作:主要分为以下几点:

1、每日早晚会传达相关信息,根据生产计划安排工作,进行合理的人力调配,提高产线品质及效率,确保产线计划如期完成。

2、产线设备的操作和简单维护,使设备正常运行。

3、统计数据做生产周报表、员工出勤及离岗顶替、产品入库及每日盘点等。

4、在生产的过程中发现问题,提出问题,配合相关同事及工程师及时处理产线各种异常问题。

5、做好整理、整顿、清扫、清洁、安全和素养,监督生产线的纪律,指导新员工工作,服从主管工作安排,处理日常其它事物。

流水线员工年终总结:通过以上工作我发现自己虽然熟知了自己的工作内容和职责,但对于人员管理和 工作的综合能力还有待提高,遇事比较被动,没能完全主动发现问题提高自身能力,很少能做到与领导及时有效的沟通,没有完全意识到下级与上级沟通的重要性。今后我会多加注意,与同事及领导及时沟通,不断进步!

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篇6:大学生文员实习总结2000字_实习报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:大学,学生,文员,全文共 5199 字

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大学文员实习总结2000字

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,让我们在实际中体会理论,运用理论,受益匪浅,同时打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,调整心理,各方面都做好充分准备,去适应社会,才能被这个社会接纳,维持生存进而更好地发展自己。

实习时间: 20xx年11月23日至20xx年12月28日

实习地点:广东省茂名市

实习公司:工程有限公司

实习目的:一方面,了解企业管理的先进方式和现代化管理方法,提高调查研究、搜集资料、整理资料的能力,提高理论与实际相结合的能力;另一方面,深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序,提高协同合作及组织工作的能力,培养独立分析问题和解决实际问题的能力。

实习基本情况:

20xx年11月23日这一天我开始了我的实习经历。我怀着一颗激动而紧张的心踏入了茂名市利源电气工程有限公司,刚进入办公室的那一刻,我觉得我正在走进另一个领域,在这里我即将度过两个多月的时间,更会在这里认识更多的同事和朋友,学到更多的知识。我实习的茂名市利源电气工程有限公司简介:茂名市工程有限公司是电白县x电局下属公司。证书编号: b34940440(2017)162909延(2017年9月11日),从业人数: 150人,经济性质: 有限责任公司,主项资质等级: 送变电工程专业承包三级。企业注册地址: 广东省茂名市电白县工业园西区x号,邮政编码: 525,法人代表: 戴x,联系电话: ,注册资金: 1205.04万(元)。

实习内容和方法:

在公司实习期间,我从事的是办公室文员工作,主要负责:接听、转接电话;接待来访人员;负责总经理办公室的清洁卫生;做好会议纪要;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。

在做以上的工作的时候,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教,学习,根据公司的规定,结合自己的理论基础、专业知识,争取有所创新,认真做好每一份工作。在实习完后,我不管是理论基础方面,还是实际工作能力方面,都有了很大的提升,为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。

我从事的是办公室文员的工作,只要负责以下一些工作:接听、转接电话;接待来访人员;统计每周考勤并交财务做帐,留底;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送做好会议纪要;负责传真件的收发工作;管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理;做好公司宣传专栏的组稿管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭;接受其他临时工作。

实习过程:

刚进公司时,对整个公司的工作非常陌生,文员工作也不知道从何下手,更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下,开始对公司对业务,对职位职责有所了解,并充分地应用在学校学到的知识,很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单,但是真正实施起来难度不小,需要注意几个方面:

1、工作流程的了解;

2、应用专业知识的熟悉;

3、人际关系的协调;

4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。

这些在学校是远远学不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,经过一段时间的实践,才让我真正的全方位的了解,当然还有很多东西目前掌握的还不够,需要以后的多加了解和学习。

虽然一开始只是接听电话和传达旨意,但是这里还很有学问,你要注意语音语调等等一些细节,还有就是打字复印等简单工作,看似简单,其实需要耐心和小技巧,还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了,你需要察言观色地了解他们的心理,了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识,所以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域,而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一打杂的角色,但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外,积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开始会觉得很难堪,因为你实在是初出茅庐,尽管你是人力资源专业出来的,但是同事们特别是年龄大一点,职位高一点的员工一般都不会给你机会,也不会相信你,甚至有的还会给你脸色,要不就还会误会你的意思,以为你是在炫耀,要不就是邀功,其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚,还有不放弃的精神,比如在我的一再努力和要求下,我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作,而不仅仅局限于了一个文员,印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作,尽管还是犯错了,但是我没有受到过多的责怪,相反经理还给我认真的上了一课,那真的是有一种听君一席话,胜读十年书的感觉。但是其实我更多的感受还是做文员,针对文员这个职位的特点,最值得一提的便是对挫折的处理,具体遇到到挫折时,我发现不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分还具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。

在我实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系,对文秘的还有一些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对文秘基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

实习总结:

从自身方面看,作为新人,犯错时不可避免的,但是工作,是要为自己行为负责。需要把自己的心态调整好。而知识的有限,令我在工作遇到很多问题,事倍功半的情况也常常出现。缺少创造性的思维,很难在工作中创新。没有给自己在工作中定好位,被动的工作。

对于我来说,首先在以后的工作中,思想上要引起重视,自工作开始就要培养生存危机意识,认识到理论结合实践的重要性,自觉将工作作为一次次难得的学习、检验和强化技能的机会,为将来积累经验与基本技能。应该结合个人的兴趣、价值观、能力、技能、职业发展倾向做个详细的职业发展规划

另外在工作学习上,我学会多积累,多总结的方法。古人云:学而不思则罔,思而不学则殆。在工地的实习中,我发现工程细节技术繁、杂、深。在这里好的记忆力是不足以与一支烂笔头相抗衡的,这就需要我们随时听,随时记。我们工程意识经验的质变就需要以知识积累的量变为基础。通过白天在工地上采集工程技术素材,晚上在写字台前整理资料,每天我都能在临睡之前享受知识夜宵,从而使得自己尽快的成长起来。

最后在处理人际关系的能力上我也有了很大的提高。我们干工程的人每天要与各种形形色色的人打交道,这就需要我们摆正位置,正确处理好人与人之间的关系。古人云:爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之。人与人之间都是相互的,都需要互相尊重和帮助。我对人际关系的认识就是你对别人的尊敬与帮助是一束入射光,你诚心的态度是一副镜面,而别人对你的尊敬与帮助是反射光。你入射光越强,诚心越真挚,那么镜面将会越光滑,反射光也会越强,此时我们的世界将充满阳光!

在这段实习的时间里,得到了领导和老员工的亲切关怀与照顾,从而让我更快地在工地这个大家庭里成长。由于我刚跨出校门,在社会阅历和工作经验上还较欠缺,还需要得到各位前辈的指点和自己勤学多问的学习。对于我们这些百卉含英的新人来说既是机遇也是挑战。这就要求我以主人翁的心态积极思考我们的优势和不足,在发展整体态势下,定位自己的目标,发掘个人潜力。作为新员工,我对自己的未来充满信心!最后以毛主席一段话作为我继续奋斗的座右铭务必使同志们继续保持谦虚谨慎不骄不傲的作风;务必使同志们继续保持艰苦奋斗的作风。

篇二:大学生文员实习总结2000字

在即将毕业的这几个月里,我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处,是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间,第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。

但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室,有闲的时候就会看一些会计方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了,在这短短一个多朋中,曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作,有时受不了经理给的气, 自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?

刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。

再说回来,在工作中,互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点,就要我一个人在办公室办公,偶尔我也会的,大家相处的很好,没有什么隔合。有几次要回学校办点事,去向经理请几小时的假,经理也都很体谅,直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以,感觉现在的工作还是挺不错的,最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。先就业,后择业。

我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位,更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是忍了也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。

人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在:[1]与上司沟通不好;[2]上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;[3]对琐碎重复的工作感到怨烦;[4]与上司发生争执;[5]情感方面。

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篇7:总结大会上的讲话

范文类型:工作总结,演讲稿,全文共 1957 字

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各位老师各位同学:

上午好!期中考试已经顺利结束了,这次考试同学们以诚信的态度和良好的考风考纪,向老师、向家长、向学校交了一份满意的答卷。借此机会,我代表学校向为学生的成长进步而勤奋耕耘、默默奉献的老师们表示衷心感谢!向获奖的同学表示热烈的祝贺!

老师们、同学们,应该说,这半学期在广大师生的共同努力下,我校各项工作都取得了令人瞩目的成绩,学校面貌也发生了巨大的变化:校园美丽了,环境干净了、你们品德高尚了,行为规范了,成绩提高了。

同学们点点滴滴的进步离不开全体任课教师的辛勤努力,他们为了每一位同学的进步付出了心血和汗水。刻苦钻研教材,认真上好每一节课,仔细批改每一份作业,耐心辅导每一位学生,这次涌现出31名优秀学科教师,尤其是班主任工作更是辛苦,从早到晚陪伴大家学习生活,指导同学们健康成长,涌现出了9名优秀班主任,老师们,我们肩上的责任关系着学生、家庭和社会的未来,只有以充满着无私和宽容的爱心投入工作,才能无愧于我们光荣而神圣的职业,我们要以高尚的人格感染学生,以文明的仪表影响学生,以广博的知识引导学生,以博大的胸怀爱护学生,我希望我们每一位教师都成为学生欢迎、家长满意、同行敬佩、社会肯定的优秀教师。

刚才表彰的十佳、十优学生,这些同学在学习中严格要求自己,自信自强,这些同学通过坚持不懈的努力换来了可喜的成绩!还有认真负责的24名优秀学习小组组长,是我们学习的榜样,我们表示祝贺,我们把掌声同样献给虽努力但没获得表彰的同学,你们因为某些原因,没获得理想的成绩,但你们不要气馁,分析原因,只要有信念,只要努力,成功一定离你们不会远的。

老师们、同学们,这次考试成绩是明显的,然而期中考试的成绩也暴露了一些不足,比如有的同学退步较大,有的同学学科发展不平衡,出现了严重的偏科现象。所以,期中考试除了检验前一段时间的学习效果外,也为我们提供了一个反思的机会,一方面反思我们老师的“教”,一方面反思我们学生的“学”。全体师生一定要针对自己的考试情况,做一次认真地总结,这次考试只是我们的一个加油站、检测站、里程碑,路还很长,我们要总结经验,吸取教训,亡羊补牢,争取下次取得好成绩。

下面我对下一阶段的工作提几点希望和要求:

1、各班级、各同学要很好地总结这次考试,认真分析得与失的原因。同学们要切实多从自己身上去反省,不要怨天尤人。在同一间教室,同一位老师授课,大家的起点相同,好与坏的悬殊很大,就要从自己身上找原因,认真地反省自己的学习态度、学习方法。学习成绩的取得,靠的是良好的学习方法、靠的是勤奋,靠的是平时不懈的努力。

2、希望同学们要面对成绩,不骄不躁。面对失败,绝不气馁,失败并不可怕,可怕的是不从失败中吸取教训,或在失败中消沉,失败了勇敢地爬起来前进,你们要保持积极向上的良好心态,要有百折不挠的毅力,把握住有限的时间,继续刻苦拼搏,争取在期末考试中取得优异的成绩。

3第三要发扬勤奋学习、刻苦钻研的拼搏精神。俗话说:“勤能补拙”、“天道酬勤”,勤奋与刻苦是取得成绩与成功的基本条件。不满足这个条件,任何天才也无济于事。相反,如果做到勤奋与刻苦,即使开始时基础差,起点低,也能产生迎头赶上的效果。勤奋属于珍惜时间、爱惜光阴的人,属于脚踏实地、一丝不苟的人,属于坚持不懈持之以恒的人,属于勇于探索、勇于创新的人。因为勤奋,安徒生从一个鞋匠的儿子成为童话大王;因为勤奋,爱迪生才有了一千多种伟大的科学发明;因为勤奋,爱因斯坦才得以创立震惊世界的相对论。 “春种一粒粟,秋收万颗籽”,要有更好的成绩,我们必须踏实勤奋学习。

4、要努力养成科学的学习方法,提高学习效率。科学的学习方法是不断提升学习能力的保障。它要求我们在平时的学习中要认真听讲、自觉完成作业,善于思考,勇于提出问题、解决问题;要学会自主学习,即能依据自己的特点和基础,不断调整自己的学习,要善于抓薄弱学科、促学科平衡。上课要集中注意力,认真上好每一堂课。要自己挤时间用来查缺补漏,要保证每个学科每天都有规定的时间学习。除时间上保证外,还要注意不懂就问,要做到不耻下问,勤学好问。

5、劳逸结合,一定要保证足够的睡眼时间。睡眠是最好的休息,休息好是学习好的保证。我希望同学们每天按照学校的作息时间,按时休息,不要在教室内、校园外搞一些违反校纪班规的事情,只有这样,你才会有充足和旺盛的精力投入到紧张的学习之中。

同学们,就在我们开会的这个时候,时间并没有停下他的脚步。或许又是一转眼,大家又要迎接期末的来临了。我们希望通过本次总结表彰会,能够进一步激发起同学们争先创优意识。希望我们的受表彰的同学能够再接再厉,百尺竿头;严于律己、做好表率;希望其他同学,以受表彰的同学为榜样,奋起直追、勇往直前!最后,祝同学们学习进步!老师们工作愉快,合家欢乐,谢谢大家!

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篇8:证券实习报告范文总结2024_实习报告_网

范文类型:汇报报告,工作总结,适用行业岗位:证券,全文共 1888 字

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证券实习报告范文总结2016

一. 工作

我每天看申银万国,国泰君安,国金的各种报告。早上开盘前看晨报,前一天的大势分析,从宏观到行业到个股的顺序看报。开盘后继续看报告,和流动新闻(上证报,中证报,金融时报),联系当日盘面,了解基础知识,发掘问题.收盘后,问问题,听讲解。上周五,跟随听取申银万国分析师对保险、银行、地产、投资策略的讲座。

二. 知识总结

1,一级市场运作

近日,ipo重启让我学到一些基础知识.例如ipo会在网上网下发行。机构和个体投资者可以在网上和网下申购。今年因为国家政策使更多机构投资者撤出网上。使的网上中签率升高.按规定,网下中签者需要在三个月后才能对手中持有股票进行交易,那时已有部分股票在二级市场流通交易,所以网下申购需要合理策略才能获益。在股票上市前,有相应部门对于公司未来eps、pe,、pb的估值,例如运用类比法.然后做出合理价格,同申购数量的估计,进入询价流程。如果通过竞价中签,就可以把资金汇去.过去,投资者买新股是一定会赚到利润。而现在会有些公司因为策略不当导致新股亏损。

另外,国家在市场初期对公司股量限制发售,国家为保护投资者利益,而对公司进行分时段解禁,对每次解禁数量进行限制,并且对现有流通股东进行补偿。因为如果一次性解禁数量太大,企业从流通市场套利太大,这是我对限售股的了解。

2.二级市场运做

我国股市尚处于初级阶段,股市参与者包括各种各样的个体和机构,有专业的,有外行,有庄家.投资需要关注经济pe、eps和个人心理等因素.盘面我了解成交量、大盘指数、当日开盘价、收盘价、最高价、最低价等。

长线价值投资

机构投资经理是长线投资主流,他们关注更多是宏观经济行业企业未来发展前景和投资心理等,从多方因素考虑得到是一个稳定的目标增长价格。

首先,要观看大的经济环境。具体来说,今年经济经过前期繁荣和衰退,进入到复苏时期(与国家4万亿投资拉动项目有关)。宏观经济最大的指标是gdp,是由投资,消费和净出口组成, 中国下半年经济增长预测为8%以上。此外需关注cpi, m0, m1等重要指标.在今年政府宽松政策下,资金流动性充裕,大家就会把存款取出来进行投资以取得比存款利息高的投资收益,另外,上半年新增贷款7万亿,对于金融投资(股票,债券等)和实体投资(房地产等)和银行业绩都有支撑。

另外,消费者能力提高了,消费信心指数也上升,物价就涨,需求量就慢慢回升,企业利润提高。另外,中国股市与国外市场相关,当国外不好的,中国就会调整,跟随世界步伐,港股是最为密切相关。对于出口业务较多的企业,会因美国,欧洲等进口大国因为经济回暖困难受负面影响,进而影响企业业绩。另外,海外资金流入中国资金和实体市场也会有影响。而蓝筹股是影响大盘的主要力量,跟宏观经济紧密相关的行业龙头股能有较好的投资机会。

其次,关注行业。宏观经济能直接判断必然会涨的行业,例如银行,房地产,保险,汽车.但是如果市场走势过热,低估值、低涨幅,在上季度已见底,这季度将回升的板块(钢铁,铝)也值得重点关注。微观影响也不能忽视.例如,不管经济如何,人都是要看病吃药,那么医药行业总的营利就能保持增长;下半年各种节日频繁,影响到高档白酒需求量变多;夏季因为天气炎热会影响到空调,冰箱,洗衣机销售增高。所以证券公司都有各行的分析师来对行业同个股进行专业研究分析。行业间有着关联,例如,汽车生产量增速大幅上升导致钢铁行业增幅大升。重点关注注前期涨幅滞后,且行业复苏预期较强的板块。行业板块在近几日表现为,大盘翻红,被重点关注的银行,地产,大盘股等权重股带动;大盘调整,被次要关注或者过去滞涨板块,例如食品,白酒等消费类会补涨。

最后具体到公司和个股. 投资者从公司背景、基本素质等方面(来自调研,和研究别家公司报告)多加分析,对市盈率水平进行合理判断,需要对企业产品利润(价格,产量,成本费用)增减幅和未来需求量预测分析。此外公司重组、合并和融资的消息对公司短期有正面影响,而长期影响需要深入研究公司运营等各方面。所以在个股投资报告中,笔者提到关键假设点、估值和投资评级、核心假定的风险、 股价上涨的催化剂这四大方面。例如比较保险股,就从保险公司的保费、保量等问题从公司投资状况来分析。

例如中国平安是投资大部分蓝踌股,收益潜力较大,有养老金优惠政策对养老金需求增加的扶持,或者是牌照的出台。另外一个地产例子是需要对房价、成交量、政府信贷、土地储备量等因素考虑。运用报告对个股选择。可以选择有补涨潜力、相对涨幅较低、走输大盘、p e偏低、业绩增幅稳定且明确的企业(例如华域汽车)。

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篇9:财政所2024年上半年工作总结及下半年工作计划_下半年工作计划_网

范文类型:工作总结,工作计划,全文共 1848 字

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财政所2016年上半年工作总结下半年工作计划

一、上半年工作总结

今年上半年,财政所在市财政局和街道党委、办事处的正确领导下,紧紧围绕全市财政工作要点和街道中心工作,以服务高效、群众满意为宗旨,科学谋划、积极应对经济下行带来的财政收支矛盾,圆满完成了年初制定的各项任务目标,顺利实现了“双过半”目标。

1-6月份,街道本级财政收入完成17529万元,完成全年任务30902万元的56.72%,比去年同期15941万元,增收1588万元,同比增长9.96%。分部门情况如下:国税本级财政收入完成1128万元,完成全年任务2183万元的51.67%,比去年同期完成1128万元,增收115万元,增长11.35%;地税本级财政收入完成11887万元,完成全年任务26493万元的44.87%,比去年同期完成12209万元,减少322万元,降低2.64%;财政收入完成4514万元,比去年同期完成2719万元增收1795万元,完成全年任务2226万元的202.79%,增长66.02%。面对减收增支的巨大压力保工资、保运转,有效促进了街道经济与各项社会事业的和谐健康发展。

(一)强化四项措施,确保财政收入稳定增长。一是进一步完善街道、社区、居三级协税护税网络,强化零散源社会化管理服务,加强与国税、地税、工商等部门的沟通协调,形成财税征管的合力。二是继续完善对税源档案的管理,对前50名餐饮服务企业、辖区的房产开发项目及纳税前10名国税企业、10名地税企业,实行重点调度、分类排名、定期通报。三是完善考核激励机制,将任务完成情况与工作业绩、奖惩措施挂钩,形成了“人人有压力,人人有动力”。四是大力培植财源,夯实增收基础。充分发挥财政资金的调控引导作用,加大资金、政策扶持力度,运用财政补贴、以奖代补等手段,服务街道招商引资和大项目建设,为财政收入增长寻找新的增长点。五是对辖区税源拉网式检查。

(二)继续优化支出结构,科学理财,保证民生建设和社会事业发展。严格控制一般性支出,合理控制行政成本。坚持勤俭办一切事业,强力压缩公务用车、会议经费、公务接待等一般性开支标准,推进服务型、节约型机关建设。加强预算管理,严格执行支出预算,努力压缩重点项目支出,一切为了保证工资、住房补贴按时足额发放与“三险一金”的及时交纳。

(三)深入开展群众路线教育实践活动,把作风转变和问题整改作为提高群众满意度的关键,真查真改、即知即改。自开展党的群众路线教育实践活动以来,北辛财政所坚持以整改开局,从查摆问题入手,持续强化问题导向,敢于向问题宣战,将整改落实贯穿活动始终,推动教育实践活动不断深入。一是查摆问题见真章。通过召开座谈会、设立意见箱、面对面交流等多种方式,坚持“自己查、他人提、大家找”的思路和方法,全方位收集不同层次的意见、建议,收集“四风”方面的问题,认真剖析自身存在的问题和不足,进行问题个人认领,撰写自我剖析材料,与问题面对面,切实将问题摆出来,确保查摆问题不走过场。二是整改问题出实招。为切实转变工作作风,坚持以扎实有效的措施促进问题的整改落实,坚持不定期检查制度。三是建章立制抓长效。完善所内各项管理制度、财政服务承诺内容、财政服务标准,推行“三零工作法”,所与每名同志都签订了《岗位目标责任书》、《党风廉政建设保证书》、《机关效能建设承诺书》,进一步优化工作流程,简化办事程序,提高行政效能,优化工作作风,树立起财政干部新形象,努力把财政所建成为民理财的“服务部门”、依法行政的“法治部门”、实干有为的“责任部门”和公正廉洁的“阳光部门”。

二、下半年工作计划

由于房地产市场、餐饮行业也受到经济形势影响,我街道财政收入形势更为严峻,与去年同期相比,今年支出压力更大、负担更重,为确保人员工资等钢性支出和街道党委确定的重点工程项目资金的及时、足额到位,我们打算下步工作中:

(一)继续服从服务于街道经济发展,奋力壮大地方财源。积极组织收入,狠抓收入质量的提高,争取在完成全年任务的基础上实现新的突破。一是加强国地财组织协调,形成税收信息共享,强化调度分析,密切关注税收征管入库情况,抓大不放小,继续强化零散税源社会征管服务,确保财政收入实现均衡入库。二是全市税收大检查的东风,对重点税源重点行业进行全面检查,做到应收尽收。三是完善税收激励机制,充分调动税收征管、协管部门工作积极性,继续做好社区协税、护税工作,促进收入增长。四是街道税务组建税收征管稽查队伍,做到每天沉到基层一线负责征管。

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篇10:会计师事务所实习总结_实习报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:会计,全文共 1270 字

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会计事务所实习总结

这两个半月的实习生活,总的来说很难忘。第一次真正的去一个会计师事务所实习,所里可以说是一个对专业知识要求很高的地方,而我只是一个自学过cpa会计和税法的学生,我努力让自己尽快赶上所里的步骤。

刚申请要来这个所里的时候,我递简历都很紧张,紧张到连记杨主任的qq号记了三遍都记错了,因为是老师推荐的,说心里话,还是挺在意的,希望不要给老师丢脸。但是,杨主任人挺好,像个慈祥的卡通爷爷,让我心理踏实了很多,顺利递了简历。

11月27日正式开始实习前,勉勉强强通过了高总的面试。先忙活着找了一大推有关企业所得税的资料,在找外贸公司的会计资料的时候,打了几个同学的电话,了解了一点点情况,但是没有我想要的结果。后来就只是随便用自己的思维简单的写了一点东西,就撑过去了。

在整个实习的过程中,可以用一句简单地话概况为:很幸运地看到了一个新的税务师事务所是如何建立的。在整个过程中,高总真的是一位超级令人人佩服的领导人。从专业高度看,他的知识构架是相当的厉害,我测算了一下,我要是5年内都很努力的话,还不及他的1/5;从行业深度看,他触及到了整个行业的关键领域,真让我见识到了,要想在一个领域混好还真不容易。最关键的是他为人处事:一个很随和的人,一点都不古板。想起了那次年末大会,在做游戏的他还挺像个小孩,嘿嘿。我每次见完高总,都感觉自己真的太小太小了,像个蚂蚁见了大象。最可惜的是,我不是正式员工,和他见面的机会也挺少的,很想让他规划一下我的职业生涯。下次要是我真有机会在所里工作的话,我希望自己可以在高总手下好好干。

在业务上,李经理能在这么短的时间内做到现在这个状况,实属不易。看他每天早上班,晚回家的,知道他挺认真的,也很辛苦的,挺佩服。他在专业知识方面学的很到位,在加上他多年的工作经验,挺让我佩服。在整个实习的过程中,挺遗憾的是我没做以下三件事:

1.没真正参与公司税务咨询库的建立。初步设想的税务公司库,应该是用税法知识解释有很多公司的案例。由于缺乏工作经验,不知道怎么用税法很好的解释某个公司的业务。如果能探讨出一个好的咨询库模式,我觉得还挺难的。记得李经理讲土地增值税那次讲课,讲的不错。从理论和实践上都做了很好的解释

2.审阅底稿的时候,缺乏耐心。第一次接触底稿的时候,不知道底稿来的前因后果,都是瞎做的。杨蓓叫我怎么做,我就怎么做。后来,无意间发现,其实杨蓓有时候也不懂,瞎搞了半个月,终于在刘轩的口中悟出了,做底稿要说明其中你做的结论的前因后果。最近一次又开始审底稿,我发现我还是不够耐心。李经理拿的底稿,格式是很不错,但也没有必要非得和那个底稿做的一模一样。同样的问题,整个所里也存在,每次看朱美丽整理底稿的时候,她要求每个底稿都要做的一模一样的,看她也辛苦,我觉得也挺别扭。我觉得做底稿,在形势上可以放松一点,你比如说做审主营业务收入这个科目的税审时,可以增加一些趋势图,让税审结果看起来更清楚。真想做好底稿,真得花很大的功夫,而我每次都被底稿的形式搞的很烦,不能用心做,而在内容上却忽视了很多。

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篇11:2024年公证员实习报告总结归纳_实习报告_网

范文类型:汇报报告,工作总结,全文共 1805 字

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2017年公证员实习报告总结归纳

在本公证处实习已经几个月了,今日受理一公证案件,如下,张先生以20万的价格买下了李女士在京郊的一套二手房,双方在卖房协议中约定:“在卖方交房屋钥匙和房屋产权证时,买方交付房款。”一手交钱一手交货,本是天经地义的事,但当双方办理完立契手续,到房管局办理产权过户时,两人发现上述约定只是一种美好的愿望。因为办理过户登记并非立等可取,根据规定在交易部门办结买卖过户手续至少需20天,从登记部门拿到产权证最少也要30天。两人在购房款何时交付上发生了分歧:张先生担心在拿到房产证之前把20万购房款交付给李女士,房产证过户登记手续办不成怎么办?李女士则担心交了房产证却拿不到钱,自己也很被动。在这种情况下,两人选择了提存公证。两人约定:“双方到房地局交易所办理相关手续后,买方先将购房款人民币20万元整提存于北京市公证处,待买方(张先生)领到房屋产权证后,双方到房屋所在地,打开房门,卖方(李女士)将房子钥匙全部交给买方之后,双方共同到公证处提取购房款交给卖方。”

通过提存公证,两人都把悬着的一颗心放了下来。张先生把房款提存公证处后,只要满足双方约定的提款条件,李女士就可以持有关证明和张先生一起从公证处提取购房款,从而使李女士的债权实现得到了保障;从张先生的角度来说,办理了提存公证后,由于房款交给公证处保存而不是由债权人李女士直接取得,李女士从公证处取得房款的前提必须是已经办理完产权过户手续,使张先生实际拿到了产权证,否则,张先生仍可从公证处取回自己的购房款,保护自己的切身利益。提存公证起到了督促房屋买卖双方按约履行合同的担保作用,同时,也为房屋买卖双方解决了产权证下发前的付款安全问题。

提存公证根据提存的目的不同,分为清偿提存和担保提存。根据《提存公证规则》第3条:“以清偿为目的的提存公证具有债的消灭和债之标的物风险责任转移的法律效力。以担保为目的的提存公证具有保证债务履行和替代其他担保形式的法律效力。”清偿提存公证是为避免因债权人的原因或法定原因使债务人履行债务受阻而制定的一种保护债务人得以履行债务的制度。担保提存则是为防范合同交易过程中买卖双方所承担的“合同落空”风险,通过提存购物款或其它有价证券、权利凭证以督促合同双方如约履行合同的制度。由于现代商业交往中的可变因素大量存在,如:意外、不可抗力及违约、毁约、欺诈等行为都是威胁当事人实现合同利益的不利因素,提存公证防范合同风险的担保作用越来越被人们所重视,特别是以货币、物品、有价证券为给付标的的买卖合同,合同双方当事人为防止自己先履行了合同义务后,由于对方的原因致使合同不能得到完全、实际履行,往往先订立一个提存协议,将买方(付款方)的货款以提存的形式由公证处负责保存,并约定卖方提款的条件和买方取回货款的理由。只有在满足约定条件的前提下,才能使货款的交付成为可能。

在私房买卖中运用提存公证做为合同履行尤其是房款交付的担保有以下优势:私房买卖对买卖双方都是数额巨大的一次性交易,双方由于互不了解,彼此之间缺乏信任的基础,都想尽量降低自己的风险。在不动产的买卖中,运用公证机构的国家司法证明力、公信力,对双方的买卖资格进行把关是十分必要的。由于购房行为不具普通商品买卖的即时性,而是一个相对持续的过程,在购房的各个环节中,只要有一个环节出了问题,都可能影响房屋买卖的顺利进行,所以在这个过程中将购房款提存,既可以保证卖房人的债权得以实现,也可以使买房人避免承受不动产交易过程中可能出现的各种不利益,对购房双方都是一种保障,但双方也要注意将提存协议约定得尽量

详细,以便在实务中可以顺利执行。

公证处依据双方共同订立的提存协议对房款的交付实行监控,不偏袒任何一方,售房人只能以约定的凭证(如买方的亲笔收据)并在买方的确认下从公证处取得购房款;而买方也只能在卖方未能如约完成合同义务的情况下,持相关证明取回房款。公证的这种公正性、公平性既是对房屋买卖双方权利的保障,也是对双方违约或不认真履行合同的制约。当合同双方在合同履行中出现纠纷和争议时,提存公证可以为法院或仲裁机构的执行提供保障。当出现提存协议约定以外的情况或发生其他合同纠纷而必须通过诉讼途径解决争议时,由于双方在公证处办理了提存,将货款预先交由公证处保管,法院可以就公证处所保管的金额执行判决,使得债权人对债务人的债务追偿能够得以顺利实现。

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篇12:化学教师个人工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教师,个人,全文共 1853 字

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一、学案的使用

在第一论复习中学案以落实基础知识为主,第二轮复习我们认为学案的重点应放在对知识的归纳、总结及应用(即学生能力的培养)上,把化学三册书分为几个专题——化学实验、基本概念理论、元素化合物、有机化学。每个专题再按知识的内在联系分为若干个小模块。在学案中给学生总结每一模块的知识网络、知识结构、知识规律、化学用语、化学方程式等,以填空的形式进行考查和概括总结。然后针对高考的重点、热点选题,要注意各模块之间的综合。尽可能选用各省市近三年的高考题或模拟题,根据每个模块知识点的多少和学生的学情确定习题的量,利用课上或学科自习让学生限时完成,及时反馈,以备讲解。

二、确立好专题

高三第一轮复习对所有知识已进行了充分的回忆和加工,建立了高中化学知识体系,因此再第二论复习中要注意主干知识的重新梳理,将对基础知识的单纯记忆转化为理解和应用,要做到概念清、规律清,准确理解化学概念和原理的意义及适用条件,以教材为立足点切实做到重视课本而不完全依赖课本。

第二轮复习我们把化学分为四大模块:基本概念和基本理论、元素和化合物、有机化学、化学实验。由于考试的形式和复习的时间紧,我们把化学计算融合在四大模块里面进行复习。他们之间不是完全独立的而是有着紧密联系。例如:对无机化学来说,我们学习元素几化合物这部分内容时,可以一元素、单质、氧化物(氢化物)、存在为线索;学习具体的单质、化合物时即可以结构、性质、用途、制法为思路,又可以从该单质到各类化合物之间的横向联系进行复习,同时结合元素周期律,将元素化合物知识形成一个完整的知识网络;有机化学的规律性更强,“乙烯辐射一大片,醇醛酸酯一条线”,熟悉了官能团的性质就把握了各类有机物之间的衍变关系和相互转化。专题确立后,组织本专题知识内容时,不能简单重复第一轮内容,而是要突出主干知识的整合把握主干知识点,作到两点:一是要抓住每一个专题中的最基本原理及方法,二是要抓住非常容易与日常生活中相结合的知识点,这样学生在复习本专题内容时,会很自然的用其掌握的基本原理去联系现实进行分析,为后面热点专题复习打下基础。

三、明确教师在第二轮复习中的角色

第二轮复习不同于第一轮复习,因此教师在第二轮复习中要适当地转换角色。教师在第二轮复习中要当好一名指挥者和策划者。所谓指挥者,即要指导学生干什麽,怎麽干,知识要精讲,课堂上要少讲、多引导、多让学生自己动手动脑。所谓策划者,就是教师要精选试题,每一次训练、测验都要在时间上、难度上、内容上作周密的计划与安排,争取使每一次训练达到最好效果,使学生有效的从题海中解脱出来,提高复习效率。

四、本学期复习以提升能力为目标,以加强综合、突出应用为特征。

为实现这一目标,抓好训练这一环节显得十分重要

1、抓好自主性学习,精讲精练,提高能力

纵观近几年高考命题降低知识难度,一个明显的特征就是考题不偏、不怪、不超纲,依托基础考察能力。理解学习在有坚实的知识积累以后,非得抽出大量的时间来练习不行,只有通过做题才能在量变基础上达到质变。在选题上,我们依据容易题——中等题——难题的梯度设计练习题,针对高考中的知识点选择题目,在课上把学生在习题中反映出来的问题一定要分析清楚、透彻,然后给学生留出足够的时间归纳、总结、思考、升华。

2、组织理综训练,增强高考适应能力

化学单课测试命题采用“8道选择题加4道大题的形式。通过这些理科综合测试训练提升学生适应能力,例如:在做题时,如何进行思维切换、答题规范化、审题准确化,并且要求我们老师认真配合做好学生思想工作,指导学生的答题技巧,锻炼学生心理承受能力,培养出好的心理素质。

五、第三轮复习

目的是查漏补缺,以综合训练方法,进行热点练习。

四月25日左右我们就进入了第三轮复习,时间为两个星期,做5至6套理综题,对学生进行强化训练。根据对大纲和近几年的高考题的分析,考试热点集中在以下几点:离子反应(离子方程式)、氧化还原反应、晶体类型、元素周期律(表)、物质的量的计算、电解原理、化学平衡、有机物结构及性质、电离、离子浓度比较、无机物性质关系、实验及方程式的计算。每次组题一定兼顾这些必考的知识点,和学生做过的错题、好题,按容易题、中等难度题、难题逐级推进。规定时间,要求学生答题像对待考试一样(仔细审题—规范答题—认真检查),并且提倡做题时,要想这道题要考什么,哪个知识点、什么原理、什么方法。教师及时批阅,发现学生的知识漏洞后要针对性解决、给学生时间及时整理错题,然后组织再次练习,直至突破难点。练习次数为5—6次。

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篇13:八年级期中考试学生总结会讲话稿篇

范文类型:工作总结,演讲稿,适用行业岗位:初二,学生,全文共 3219 字

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尊敬的各位老师,亲爱的同学们:大家下午好!

今天我们隆重召开本学期期中考试总结表彰大会,奖励那些学习成绩优秀、进步幅度大、品行优秀、在各方面有突出表现的同学,借此机会,我代表学校向为同学们的成长、进步而辛勤耕耘、默默奉献的老师们表示最衷心的感谢!向受表彰的同学表示最热烈的祝贺!希望获奖的同学们不骄不躁,再攀新高;希望没有获奖的同学,总结反思,奋起直追,迎头赶上。

今天受到表彰的学生都是各班学习上的尖子和排头兵,是学校精细化管理养成教育方面有所建树,思想品德方面有模范表现的同学,他们学习目的明确、态度端正,方法灵活、成效显著,他们始终模范遵守校纪校规,高标准严要求,以自己的勤劳和汗水取得了优异的成绩,他们为我校谱写了一曲奋发有为、顽强拼搏、力争上游的文明之歌、挑战之歌、奋斗之歌。希望全体学生向他们学习,为全面提高教育教学质量、推动我校的进一步发展作出应有的贡献!

期中总结,对老师们来说就是要总结成绩、交流经验、查找存在的问题和不足,进一步明确下半学期教育教学管理工作的重点,圆满完成本学期学校教育教学工作的目标和任务。对学生而言,是对学习态度,学习方法,学习习惯,学习经验的检查和总结。通过考试,学生们的知识得到了巩固和加深,同时也起到了加油站,检修站的作用。考试之后,我们有许多同学的学习态度进一步端正了,学习更加刻苦了,学习的主动性和自觉性进一步加强了。作为校长的我感到很高兴,希望你们更加努力。

回顾本学期的教育教学管理工作,我们的成绩有目共睹,学校的声誉和口碑有了更大的提高,这与全体师生的努力是分不开的。但我们也清醒地看到,我们学校还有部分同学的学习态度还不够端正、学习目的不明确、行为规范不符合要求、理想信念不够坚定,个别同学中还出现各种不文明、不团结现象。

有的同学在饭后,上课前不能够很快的进教室,进了教室以后,不是在做上课前的准备,而是在教室里讲话吵闹,上课时有的同学在悄悄的和别人讲话,嘻笑打闹;有的做与上课内容无关的事;有的同学上课不守纪律,不接受老师批评教育;有的同学不能够认真的做作业,做作业时总是拿别人的作业本来抄,或者干脆不交作业,老师布置的家庭作业也不能按时完成等等。

有的同学有钱买零食吃,没钱就向同学借、向商店赊。更有甚者借钱还不还,同学要钱时还要打人。吃东西后产生的废品乱丢乱扔,有的同学把食品袋子丢在路上、放在水池里、扔在厕所的便池里,有时把水管都堵起来了。

有的同学由于缺乏家庭教育,或是父母亲长期不在家,导致不良的行为习惯:说话做事不诚实,不服家长和老师管教,沉迷于网吧和游戏厅,星期五放学后不回家,家长一直找到学校来等。你想,这些同学怎么能把学习搞好呢?还有一部分同学,厌学思想严重,甚至做了学习上的逃兵。

所有这些问题,都是我们每个班级要有针对性的好好讨论的,都是我们每一个同学要好好对号入座的,做到有则改之,无则加勉。义务教育阶段,同学们的主要任务是学习,为人生奠基,增砖添瓦,但同时我们还要学会做人、做事。

结合当前学校实际情况,我就后半学期学校工作对各位教师和同学们提几点希望:

一、各位教师要进一步强化责任意识,一如既往地担负起教书育人的责任,要坚持以学校的发展为本、以学生的全面发展为本,继续保持高度负责的精神和工作态度,不断研究教学内容,不断改进教学方法,不断提高教学本领,不断增强创新意识和实践能力,出色完成各项教育教学任务。

二、班主任要及时了解学生的思想状况,主动、热情、耐心、平等、诚恳地对学生进行有目的的思想教育,帮助学生树立正确的人生观、价值观、世界观;上好每周班会课,做到有计划,有记录,教育学生自觉遵守“学生守则”、“中学生日常行为规范”以及学校其他规章制度,加强德育工作,帮助学生克服各种不良行为习惯;下半学期,学校将继续把学生中存在的不良行为习惯作为教育的重点,加强值周领导的巡视检查和政教处的突击检查,加强对文明班集体的评比检查,发现问题及时处理,对学习成绩突出、思想品德素养高的学生将继续予以表彰奖励。

三、同学们要学会感恩。我们的同学都来自农村。你们的家庭经济状况各不相同,一些同学的家庭生活是艰苦的,家庭的经济收入来源于你们的父母做农活或背井离乡到外地打工、做苦力等。每个做父母的都希望孩子好好读书,他们的辛劳就是为了孩子。但是我们有部分同学不尊重父母的劳动,大手大脚地花钱。你们可否知道,你们能够坐在这明亮的教室里读书,其实你们所使用的每一分钱,都含有你们父母的血汗。所以,你们要常怀一颗感恩之心,要感恩父母,感念父母对你们生命的赐予,感谢父母的无私的付出和养育之恩。要对父母长辈多一份体贴、多一份关怀、多一句问候,尽孝心、报亲情。同学们要牢记生我们、养我们、给我们生命的是我们的父母,爱我们、期盼我们长大成人、期盼我们有出息的是我们的父母!同学们应该珍惜父母的劳动成果,节约每一分钱,要学会报答、学会感恩,学会艰苦朴素,刻苦学习,不忘父母的养育之恩。

四、同学们要有进取拼搏意识。成功的学生总是有清醒的现实感,成功的人生也总是在现实的基础上踏实前进。“能做太阳就不做月亮,能做月亮就不做星星”,希望你们能把知识学扎实点,把眼光放长远些,要改掉不思进取、混日子的想法,学会学习、学会做人,学会处事,提高自己的生活技能、为将来的上学就业打下良好的基础,让自己的人生舞台变得更宽广。俗话说:“一日学,一日功;一日不学,十日空。”但是,还有不少同学贪玩,好吃懒做,学习怕苦怕累,白白浪费时间。个别同学晚上不安心休息,白天课堂上睡觉、不认真听讲、三心二意,学习浮漂、不踏实、不精益求精,不能按时完成作业。这种坏毛病,不良习惯一定要改掉。课堂是我们教学习的主要阵地,必须重视课堂,提高课堂效率,提高学习成绩。必须以课堂为中心,努力做好课前预习、课后复习 ,这是科学学习方法的核心。聪明的学生在课堂的注意力总是非常集中,他们的思维总是围绕在教师活动的周围。上课应积极主动、大胆发言、积极思考、认真做笔记。只要你专注,你进取,你拼搏,就一定能够克服困难,一定能够把学习搞好,相信自己一定行。

五、同学们要将落实进行到底。同学们,看到别人上台领奖,你一定很羡慕,但是 “临渊慕鱼,不如退而结网”!其实人的智力又有多大的差别呢,造成考试失败的更多的是非智力因素。很多同学既有远大的理想,也有近期的规划,但是到了落实的时候却得过且过,三天打鱼两天晒网。同学们,如果你想学好英语,就从每天背记几个单词开始;如果你想写一手好字,就从每天练一页字帖开始;如果你想体型健美,就从端正站姿、坐姿开始;如果你想每天过的充实,就从珍惜每一分钟开始,如果你想下次也登上领奖台,就从今天努力做好每一件小事开始!

六、同学们要文明守纪。一个人的文明程度可以反映一个人的品位,一个学校的文明程度可以反映一个学校的品位。文明守纪,要从小事做起,从点滴做起。但是,我们有些同学公德意识淡薄,不能从小事上严格要求自己,自由散漫,语言不文明,举止不文明,习惯不文明。希望我们的学生,也希望我们的老师教育学生:克服细小的缺点,发扬细小的优点,树立文明健康的时代风尚,自觉抵制不良行为,改掉迟到、乱花钱、玩手机、听音乐等坏习惯,坚决杜绝抽烟、酗酒、打架斗殴等不良行为的发生,共同促进安全、文明、和谐、健康校园的形成。

同学们,期中考试不是学习的终点,而是学习的“加油站”、“维修站”,所以我们不能松气,要再加一把劲,找出自己学习的不足,继续制定下一阶段学习目标,世上最重要的事,不在于我们身在何处,而在于我们朝着什么方向走。再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。只要我们上下一心,群策群力,自我加压,顽强奋进,余关中学的各项工作一定会取得更大的进步。希望全体同学能在后半个学期树立信心、下定决心、勤奋好学、多动脑筋,使自己的成绩再上新台阶。预祝同学们期末考试取得更大的进步,考出更好的成绩,创造新的奇迹!

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篇14:小学经典诵读活动总结讲话稿

范文类型:工作总结,演讲稿,适用行业岗位:小学,全文共 1279 字

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20xx年上半年来,工程部及六个项目部的工程业务量大幅增加,工作强度和工作压力也随之提高。在这种形式下,我们工程部支部结合“两学一做”系列学习教育活动,发挥党员干部的先锋模范作用,并采取了多种举措,促进施工管理:

从量上来分析,工程部上半年共接收、下达工程239条,工程总造价约3亿2877.01万,比去年同期大幅增加36.18%;六个项目部共完成工程总量2亿5533.14万,大幅增加25.53%;项目部归档档案室工程148条,总造价120xx.53万,比去年同期略增5%。整体来看,上半年特水集团实现主营业务收入2.09亿元(不含BT项目),完成年度目标值的44.28%;利润4526.57万元,为年度目标值的88.18%,净利润3394.88万元,为年度目标值的88.56%。

针对上半年工程量增加,在建工程增多的情况,我们采取了多种管理举措:

一、针对上半年迁改工程较多,导致钢管加工件用量增加的情况,我们多方动员党员干部和技术骨干力量,集思广益,采取多种应对措施:一是对DN200-DN1000钢管做适当的库存;二是准备了大口径双法兰球墨弯头,减少钢板卷管和弯头制作的时间,大大提高了机修的加工效率,也为工程进行赢得了宝贵的时间。

二、为完成主营业务收入4.8亿元的年度目标值,我们结合“两学一做”活动的开展,动员广大党员干部,开展在建工程的全面清理。针对绩效考核超期工程和历史遗留未归档工程,以工程部和项目部党员干部为骨干力量,成立工程清理小组,对在建工程进行逐条清理,全面核查。

1.针对绩效考核超期3个月以上项目,制定逐步清理计划,每月10日分管领导对工程资料的整理情况进行逐条问询核查,并了解工程资料整理过程中存在的困难和问题,尽力予以沟通协调解决。目前已清理工程47条进入归档结算环节。

2.针对20xx年以前下达的历史工程,将工程分类为未开工、在建、完工未归档三种状态,组织工程部和项目部骨干人员每月对工程状态进行逐条跟踪和现场核实,对具备条件的督促进入结算归档状态。经过努力,上半年6个项目部共清理148条工程,并完成归档和送结算。

三、在重点工程建设当中,发挥党员干部的模范先锋带头作用,工程部领导各司其责、分工明确,积极协调,从而促进轨道交通一二号线迁改工程、同安区、翔安区农村供水工程以及老旧供水管网更新改造工程等重点工程的施工进度,其中我们配合鼓浪屿申遗改造工程,按照管委会的要求,配合道路施工,及时完成了永春路、泉州路、乌棣路等供水干管改造及立面管线改造,并在主要干道两侧增设消防栓,得到了业主单位和社会各界的肯定。

总体来看,在上半年的工作当中,我们工程部支部结合“两学一做”活动的开展,结合支部的实际工作,积极发挥党员干部的先锋模范带头作用,在工程领料、旧工程清理、重点工程建设等领域加强管理和协调力度,从而促进了特水集团整体工程管理水平的提升。在下半年的工作当中,我们希望伴随着“两学一做”活动的深入开展,看到越来越多的先进党员事例和典型在工程管理、工程施工、工程结算等方面涌现出来,从而把特水集团工程部支部“两学一做”活动推向高潮!

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篇15:2024医师实习报告优秀范文总结_实习报告_网

范文类型:汇报报告,工作总结,适用行业岗位:医师,全文共 794 字

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2018医师实习报告优秀范文总结

终于结束了近半年的实习生活,内心真是百感交集,回想这段时间,我从一开始怀着紧张恐惧的心情到xx医院实习,一直到参加许多活动,熟悉温馨的医院环境与职场文化,并调适自己主动去接触人群,不仅是病人,甚至是与其他工作人员建立了良好的关系,这都是在学校学习不到的,但却是最宝贵的经验与成长。

在实习中最特别的,就是带「精神科团体」。以前我对精神科病人的认知是可怕的、具有攻击性的,但是一连带了七次的团体后,我渐渐改变对他们的看法。仔细从团体活动中发现,这一群精神科病人其实是很可爱的,xx医院的医护社工团队藉着活动的设计,激发出他们的潜能。一开始虽然有点错愕要接触到精神科病患,但是现在我却很高兴我可以比其他选一般科实习的同学还要有更不同的收获。

除了精神科之外,在暑假,因为每天都要到医院实习,所以接触的东西变广了,也开始学习接个案。我从见习其他社工员接案的过程中,学习到如何向病人自我介绍,如何用心倾听病人的需要,也了解到一个病人是需要医院里各种专业的相互合作,才能给予病人最大的支持与帮助。

在xx医院里,我看到了许多生老病死,也看到了许多癌症末期的病人不断的在与病魔缠斗,很多病人乐观的心情以及积极想要活下去的那股意志力令我动容,医院志工们对于病人的亲切服务也让我印象深刻。虽然很多人都觉得医院是一个哀伤、难过的地方,但是xx医院透过一些活动,例如爱心义卖会,让整个医院变的温馨有活力起来,让许多的病人及家属在这个医院看到向上的生命希望。

在实习之后,我再回去阅读课本,我发现自己比以前还没实习时更能体会书上所要表达的意思,我想这就是实习最大的功用吧!让我们了解理论与实务的差别,也让我们从实务中学习如何去连接理论。

总而言之,在这半年中,我从一个完全不懂医务社工的学生,直到变成一个可以独立面对病人与家属以及了解如何连结其他资源的「半个实务工」,心中确实有点成就感。

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篇16:总结大会上的讲话

范文类型:工作总结,演讲稿,全文共 4064 字

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各位老师:大家好!

转眼又是一年,在此,我首先给各位老师拜个晚年,愿大家在新的一年里身体健康,工作顺利。

今天,我们召开全体教师大会,回顾去年一年来学校的各项工作取得的成绩与不足,表彰一年来在各自岗位上表现优异的教师,同时,对下学期的工作进行安排部署。刚才,李主席对前段时间我校开展的“发现身边的榜样传递校园正能量”活动进行了总结。表彰了老师们自己推选出的身边的榜样。在此,我向这些老师表示祝贺,并号召大家真正以这些老师为榜样,团结协作、踏实工作,将我们东宋中学校园正能量传递的更远更广。

下面,根据学校领导班子研究意见,对上学年学校的各项工作总结如下:

一、全体教师表现出良好的师德师风。 一年来,学校先后开展了“学雷锋、为人师表”教师行为自查自纠活动,开展了感动校园优秀教师评选,学习了全市师德典型事迹报告。在去年7 月份开展的“身边的榜样,校园正能量”推荐评选活动,我们的多位老师被同事们推荐为:爱校、爱生、敬业、助人、课改榜样,既体现出我们广大教师踏实进取的工作作风,更体现了校园正能量在全校教师中友好的传递。例如: 在我们学校,有一群像李旭燕、李小燕、刘金胜、张春暖、丁振菊、孙学娟、刘丽君、聂静这样的老师,班主任工作干了一年又一年,也有像王崇平、迟玉华这样的老师,刚担负起班主任的重担也毫不含糊。冯淑华、任典霞、任国玲、3 位老师都是50 开外的年纪了,丁振菊、于芙蓉老师也是接近50 了,但他们仍然一直长期坚持奋战在教学一线。孙学娟、冯淑华老师看到学校有困难,调整课时毫无怨言。任学楠、任雪莉老师更是能够以大局为重,勇挑重担。在学校的日常工作中,更有想刘丽君、潘博静这样的老师,对待学校布置的临时性工作毫无怨言,勇挑重担。我们的老大姐李秀丽老师到20xx年1 月30 日就正式退休了,但她从来没说什么,只是默默地坚守到了放寒假。当然,还有更多老师的优秀事迹我在此不能一一说尽,但我可以自豪地说,我们东宋中学的老师们是高素质的、团结的、有战斗力的,而且是蒸蒸日上的一个群体。在此,我代表我们领导班子成员,对大家在日常工作中给予我们的理解、支持和帮助表示衷心的感谢。

二、教师专业发展水平不断提高。 本学年,我校王晓伟老师暨去年刘建玲老师之后,获得了我校的第二个省级优质课一等奖。程菊俊老师、赵力老师分别获得烟台市优质课。刘建玲老师还获得了烟台市教学工作先进个人的荣誉称号。迟玉华老师代表莱州参加烟台市美术教师基本功比赛获得一等奖,丁振菊、刘伟杰、李丹旭、王艳玲、刘丽君等8 为教师获得莱州市级优质课。在今年暑期进行的全省教师远程培训工作中,我校全体参训教师都能按时、保质保量地完成研修任务,其中刘晓卿老师和刘建玲老师的全部4 篇作业都被指导教师推荐。另外,我校今年还进一步加强了班主任队伍的建设,定期开展班级工作学习研讨,组织班主任老师外出参观学习,为班级工作的顺利开展奠定了坚实的基础。我们的课堂教学大比武、我们的青年教师读书演讲比赛、我们的教师钢笔字比赛都让更多的教师有了展现自我、提升自我的机会,老师们的专业发展水平不断提升。

三、教学成绩保持稳定。 近几年,由于客观原因,我校的生源在逐渐减少,但是,我校的升学情况一直保持在全市农村中学的前列。20xx 年中考,我校有28 名学生考入重点高中,特别令人欣慰的是,近几年,我校通过美术特长生进入一中的人数在不断增加,中考分数线以下10 分左右的学生在减少。这充分说明了该考上重点高中的,我们都保证他们通过各种渠道进入了一中,老师们都尽力了,没有留下遗憾。另外。我校的实验技能考试、身体素质测试和会考成绩也非常喜人。生物综合上线率在全市乡镇中学名列第2 。历史综合上线率在全市乡镇中学名列第10 。计算机综合上线率在全市乡镇中学名列第7 。计算机等级考试过关率列全市第四名。地理综合上线率在全市乡镇中学名列第8 。这4 项成绩都远远高于神堂中学。本学期期末考试,我们学校初一的生物、地理,初二的生物,初三的数学、化学、生物,初四张仓伦老师的数学、任典霞老师的化学综合成绩都在三个学校中都保持领先。另外初二、初四的英语,初四的数学较升级考试都有了很大的提升。可以说,我们学校的教学还是能够做到让家长放心的。

四、学校的音体美教学成果显著。 20xx 年,我校的体育和艺术教学取得了双丰收。市运会一下子拿回了体育成绩和精神文明两项奖杯,艺术月展演在老师们的努力下也拿到了艺术月活动先进单位的荣誉称号。特别是冯淑华老师,克服了重重困难,在张春暖老师、刘晓卿老师的协助下,圆满地完成任务,这样的成绩真是来之不易。刚才我还说道了我们的初四美术特长生取得的成绩,这既体现了初四级部工作策略的成功,也是美术教师长期培养的结果。

五、迎检工作有条不紊。 今年,全市一项重要的工作就是迎接教育均衡发展示范市的验收工作,期间,市局、烟台、省级、国家教育部的各级检察团对我们全市各学校进行了大范围的检查指导,全市有98 以上的学校都接受了不同级别的检查验收,我们学校也为迎接检查验收工作做了大量的工作,不幸的是,所有检查,我校竟然没有一次展现的机会。因此我们的有些老师也感觉有些遗憾,但是,我觉得我们不应该泄气,我们的工作不只是为了迎检,更是为了办好人民满意的教育,为了孩子们的健康成长,有没有检查,我们都应该一如既往的踏实做好我们的本职工作,圆满完成我们的教学任务,而且保证随时抽查,我们的学校都是一贯的干净、整洁,规范有序。例如:我们一年4 次的家长会,我们每天与家长沟通的飞信平台,我们每天的德育故事会,我们每天的练字,我们每天两次的歌声嘹亮,所有这些有利于我们学生成长、有利于我们学校发展的活动,我们都要坚持不懈,长期搞下去。

以上是我回顾总结了一年来我们学校取得的成绩,这些成绩的取得凝结了我们广大教师的智慧与汗水。当然,在看到成绩的同时,我们还应该正视我们存在的一些问题与不足,归纳起来,我觉得希望大家今后在以下三个方面做好改进。

一、工作作风的拖拉应付现象。 我们的教育工作,不只是上好课就万事大吉了,学校工作方方面面,还有许多繁杂的事物需要我们去处理。有些时候,我们的教师工作也做了不少,但总是拖拖拉拉,该今天交上的材料非要等到明天后天,有的时候交上的材料还存在着抄袭严重的情况。这些问题往小处说是因为工作太忙乱,任务的安排统筹性不强造成的,往大处讲就是执行力不强,心中没有令行禁止的概念,所以,我希望,今后在这些方面应该引起大家的重视,只有先提高认识,才能有效提高执行力。

二、工作态度上不求上进的现象。 我们有的老师在工作上存在着得过且过的观念,学校组织的各项活动如果不是要去必须执行,而是要求积极执行的,就会出现只有少数人参与的局面。例如:我们的优质课展示、评选,我们的论文、信息宣传的发表,我们的外出培训学习,还有我们的博客交流等,甚至号召大家一起锻炼身体,经常也是需要领导的动员。在自我学习方面,我觉得大家应该多向李小燕老师学习,多读书,多动笔,从上个假期开始,李小燕老师一直坚持读书写作,累计完成了近百篇的读书笔记。我觉得,这些能够提高个人素质,促进专业发展的活动,大家应该是踊跃报名才对的,对于任何一个人来说,机会总是属于那些提前做好准备的人的,不要等自己用的着的时候才去争取,到那时,大家都在争取,争取的难度就会加大好几倍的。甚至会因为你一时的懈怠,造成终生的遗憾。

三、工作方法上不能与时俱进。 现在的孩子已经不是当初我们这个年龄段时的样子了,社会信息化程度的成百倍的扩展,已经使现在孩子大脑的信息量与我们现在的信息量相差无几,并且,社会价值观的多元化,使得现在孩子、甚至家长的人生观、价值观与以前的时代大相径庭,特别是中国特殊的国情,加上农村优秀人才的大量外流,现在的农村初中生家庭教育水平很令人堪忧,甚至可以说是每况愈下。在这种大环境下,你还抱着过去师道尊严的丑架子在那里对学生吆五喝六,学生能买你的帐吗?教师也是一种职业,不要把自己总放在高高的神坛上,长此下去,一旦你从神坛上跌下来会很惨的,我们应该自己走下所谓的神坛,与时俱进,与孩子多沟通、多交流,不断改进教学方法,以适应学生的求知变化,而不是一味地让学生去适应你的高压政策。我们应该更多的思考如何能在不增加学生负担的基础上提高教学成绩。

新的学期即将开始,根据我校实际,结合市局的相关要求,在此,我也谈谈我们新学期学校的工作打算。

一、进一步加强毕业班教学工作,确保圆满完成既定的升学指标。 鉴于目前的形势,本届毕业班可能成为东宋中学最后一届毕业生了,所以我们更要站好最后一班岗,确保圆满完成每班8 人,全校24 人的升学指标。以优异的成绩回报东宋的父老乡亲。

二、加强教学常规的督导检查。 根据市局要求,开学第一天起,学校领导要开始听课,第一个周要保证平均每天听评课不少于4 节,并做到随听随评。在平日过程中要加强对教学常规的督导力度,确实推出一批敬业爱岗、业务突出的先进典型。

三、深入抓好学生的德育教育工作。 春节后,各班级要针对班级中学生容易出现的问题有针对性地开展教育活动,特别是在压岁钱如何花、仪容仪表是否符合学校要求、长时间沉迷网络等方面要下大力气做好教育引导工作。政教处要结合假期学校布置的综合实践活动,加强感恩教育的落实,筹备好第五届感恩小明星的评选活动。

四、继续抓好学生的安全、卫生教育工作。 开学初,学校对各处室进行全面的排查,消灭安全隐患,要积极准备各种安全演练,加强学生的饮食安全和交通安全教育,确保学生在校的平安健康。

老师们,希望大家能够迅速从假期的放松状态中走出来,调整好心态,以饱满的热情投入到教学工作中去。各教研组要抓紧完成本学期教研、工作计划,做好集体备课,各位老师要抓紧提前备好开学第一个周的新课,特别要以寒假作业和开学考试为抓手,运用各种手段尽快让学生投入到学校生活中,使教学常规尽快正常化。

最后,再次感谢老师们一直以来对我工作的理解和支持,愿新的学期我们学校各项工作再上新台阶。

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篇17:食堂工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:食堂,全文共 923 字

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甲方:_______________

乙方:_______________

根据以及相关法律、法规的规定,经甲、乙双方平等自愿、协商一致,共同签订并履行本合同所列条款。

一、劳动合同期限合同期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

二、工作内容和工作地点

1、乙方同意根据甲方生产(工作)需要,从事__________工作,甲乙双方可另行约定岗位具体职责和要求。

2、乙方的工作地点:甲方公司所在地。

三、工作时间

1、甲方依法保证乙方的休息权利;每周工作时间不超过_____小时。

2、甲方在遵守有关法律法规规定的前提下,可以根据工作需要安排乙方加班,乙方应服从甲方的统一安排。

四、劳动报酬甲方每月以货币或转账形式支付乙方工资,月工资(含其他费用)_______元人民币,于次月_____日前发放。

五、保险福利待遇乙方原来已购买养老、医疗等保险,应乙方要求甲方不再为乙方购买养老、医疗等保险,而将应承担的费用并入工资一并发放,由乙方按原渠道自行购买。

六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

1、甲方根据国家有关法律法规,建立安全生产制度。

乙方应严格遵守甲方的劳动安全制度。

双方严禁违章作业,防止劳动过程中的事故发生,减少职业危害。

2、甲方根据生产岗位需要及有关劳动安全规定为乙方配置和完善必要的安全防护措施。

七、规章制度

1、甲方依法制定单位规章制度,并通过有效方式及时告知乙方。

2、乙方服从甲方工作管理,并严格遵守甲方依法制定的规章制度。

八、劳动合同变更、解除和终止

1、甲乙双方变更、解除、终止劳动合同依照和有关法律法规执行。

2、双方若有一方要求解除劳动合同,应提前三十日以书面形式通知另一方,甲方应在满三十日前出具解除劳动合同证明,在此期间乙方应坚守岗位。

九、劳动争议处理及其他

1、甲乙双方因履行劳动合同发生争议,应协商解决;协商不成或不愿协商的,可向当地人民法院起诉。

2、本合同一式_____份,甲乙双方各执_____份,

甲方(盖章):____________________

乙方(签名):____________________

合同签订日期:_______年_______月_______日

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篇18:七年级语文教师年终工作总结以及工作计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:初一,教师,全文共 2224 字

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时光荏苒,岁月匆匆,一学期又结束了。现将具体工作总结如下:

一、班级基本情况分析

本学期我担任七年级2班的语文教学工作,该班共46人,他们语文基础较为薄弱,有的连拼音都未掌握;性情懒散,没有主动学习的自觉性;对语文缺乏学习的兴趣和热情等。经过本学期考试,此班优秀学生还是有一部分的,不及格的人数也有近五分之一,低分甚至只有四十分。面对这种现状,我有针对性地对他们进行语文听、说、读、写等各个方面能力的训练,从基础入手,慢慢把学生们引入语文这扇大门。

二、主要成绩

通过本学期的教学,本班的学生还是有一定的进,平均分、及格率都有所提高,培养学生积极参加学习活动的习惯,在活动中本班的学生取得了优异的成绩。

三、主要做法

1、重视朗读、培养朗读习惯。

俗话说:“读书百遍,其义自现”。七年级上册语文课本中的每一篇课文都是文质兼美的佳作,其语境描述的美妙,语言运用的精妙,思想表达的深邃,见解阐述的独到,都是引导学生朗读感悟的重要内容。因此,我充分发挥早读的作用,每天给学生布置任务,要求他们高声朗读相关课文内容,并采取领读、自由读、赛读等多种朗读方式来激发学生朗读的兴趣和热情。一学期下来,使学生充分地熟悉每一篇课文。对于课标要求背诵的内容(如古诗文、现代文必背语段),从学期一开始,我把班级学生分成了若干小组,选出组长负责盯背课文,要求每个学生背书必须过关;之后再进行全班性的默写训练,并互批,出现错误马上订正,我特别注重帮助学生辨别常常出现的错别字。未过关的同学留下达到要求为止,做到不放弃任何一个学生。经过长期的训练和严格的要求,学生的基础已有了一定程度的提高。

2、重视书写,培养学生规范书写的习惯。

从学生的作业和作文中,可以发现此班学生的书写极不规范,写错别字,字迹潦草的同学比比皆是,这不仅仅影响了学生语文学习质量,更能影响学生的社会交际能力,影响学生的健康成长。因此在作业中,我重视对学生书写的严格要求,对于学生作业中存在的上述问题,一一指导纠正,甚至让学生重写,课堂中也注意提醒,一学期下来,从一定程度上改善了学生书写的状况。

3、重视积累,培养学生良好的积累习惯。

新课标特别强调积累,积累所涉及到的内容十分丰富:常用字的音、形、义,文学常识,名著阅读,经典诗文的背诵默写,阅读、写作、口语交际和综合性学习所必备的有关知识等等。因此,学期之初,我要求每一个学生都准备一本“摘抄集”。 摘抄自己在阅读过程中的好词佳句,并能加以品味赏析,谈谈自己的阅读感受。这样长期下来,学生的阅读能力、感悟能力、理解能力都有了一定的提高。

4、重视阅读,培养学生阅读思考的习惯。

七年级上册语文课本中的每一篇课文都是文质兼美的佳作,特别是《春》、《济南的冬天》等,其语境描述的美妙,语言运用的精妙,思想表达的深邃,见解阐述的独到,都是引导学生朗读感悟的重要内容。而由于课堂教学时间的有限,课文中的精彩之处没有可能引导学生一一感悟。为了使这些精彩美文给学生留下整体印象,我在阅读中抓重点,引导学生对语言文字反复诵读,以悟出语言丰富的形象,意义,情感。同时,让学生在感悟的基础上,引导学生居高临下地对课文进行品评,在品评中深化理解,升华认识,填补空白。

如在《金色花》的阅读教学中,我是这样引导学生这样品评:“学习了这篇课文,你认为文中什么地方给你留下了深刻的印象?请你选择其中的一点说一说。”此时的学生充分表述他们的真实感受。

5、重视写作,培养学生的写作习惯。

针对此班学生写作基础差,在学初,我要求学生坚持写日记与周记,为写作积累素材。同时,利用好每天的课前三分钟,让学生口头作文,这样既锻炼了学生的口头表达能力,也为写作做了一些积淀。而且让学生坚持写读后感。另外,加大对学生的作文指导力度,并进行专题训练,尤其是审题、立意的训练。现在看来,学生的写作水平还是有了一定的提高。

四、存在的问题、改进的措施

1、课堂教学中,努力体现教育新理念,提高课堂教学效率。

课堂是学生获取知识与培养能力的主要阵地。为了上好每一节课,我课前认真钻研教材,吃透教材,并结合此班学生不愿开口说话,不能主动回答问题,对语文缺乏学习的兴趣和热情等特点,采用生动灵活的教学方法,激发学生的学习兴趣。课堂上努力贯彻当前一些新的教育理念,创设轻松民主的教学氛围,鼓励学生踊跃发言,以学生为主体,构建探究式课堂模式,挖掘教材与学生的尝试因素,引导学生主动探究,自主获取知识,提高学生的能力。此外,注重鼓励后进生,提供更多的机会给他们,例如,以后上课时多叫他们起来发言、多鼓励等方法,使他们也能取得进步,产生学习兴趣。

2、加强培优转差工作,促进全体学生得以发展。

此班学生两极分化严重且后进生面大,为促使每位学生能在原有的基础上都有所发展,我"抓两头,扶中间",注重培养优生的特长,同时,在班中成立"互助"小组,利用结对子形式,以优生来带动后进生。尤其对后进生,加强课外辅导工作,利用课余时间与他们谈心,帮助他们寻找自身存在的问题,并给予鼓励,课堂中为他们创设回答问题的机会,培养学生的学习兴趣,从而树立后进生学习的信心,促使每一位学生都有提高。一学期下来后进生的队伍肯定会逐步减少,班级的总体成绩定有提高。

总之,本学期以来,我尽心尽力做好自己的教学工作,不断严格要求自己,努力汲取他人的长处,不断更新自己的教学理念,并运用到自己的教学的实践中,使每一节课都能取得良好的教学效果,使每一位学生都能真正提高自己的语文素养。

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篇19:学校教学工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:学校,教研,全文共 1590 字

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一、舞蹈培训班名称

“某某”舞蹈培训班文化及经营理念:“开开心心学习,快快乐乐成长”。

二、前期阶段

1、定位策略:

以开设少儿兴趣班和专业演出班为主体,又开设其他舞蹈课程来帮助广大舞蹈爱好者的需求。

2、了解市场:

(1)资源情况:某市场人口及学校(幼儿园、小学、中学)比较集中,暂时没有比较有规划的舞蹈会所,有很大的发展空间。

(2)目标群体的环境:

a、少儿兴趣班,专业演出班,成人兴趣班为主体:主要群体为幼儿,小学生,初中生及一些社会上的舞蹈爱好者,15岁以上,想从事舞蹈工作的人员。宣传主要针对学校周边。

b、中国舞和少儿拉丁舞:针对3-13岁儿童,想培养孩子的气质,性格,艺术细胞。主要分布在幼儿园到初中,利用自身优势,宣传主要在学校,居民区宣传为辅。

d、业余兴趣班:在校学生(小学,中学,高中,大学),想多学一些才艺人群!

3、竞争分析:

(1)作为一个新起的舞蹈培训班,有幼儿园的支持将可迅速打开市场

(2)定价策略:定价形式多样化,分为次卡、月卡,期卡,年卡。优秀的学员还可以支持分期付款,签约退学费等优惠政策(针对成人教练班的学员)。

(3)完善服务策略:提前报名送舞蹈服、发学员牌、提供学员演出机会、成品舞制作MV、跟踪服务等来提高服务质量。

(4)经常举办和参加一些比赛和交流会友,让学员学到更多,同时提高品牌的知名度。

三、实施阶段

1、选址:某某

2、培训形式:加盟形式。

优点:有一定的知名度,有既定的场地布置和老师安排。

缺点:要交一定的加盟费用,延迟自创品牌的时间。

3、招聘老师:爵士舞老师,街舞老师(hiphop、breaking、popping、locking)、国标舞老师(拉丁舞、摩登舞),芭蕾舞老师等需聘请兼职老师,工资在每小时100元——250元不等。老师要找质量好的老师,要提前联系好老师,然后根据学生报名的情况,确定老师来上课。

4、课程开设:

(1)业余兴趣班

招生对象:零基础,各界对舞蹈感兴趣的人士以及都市白领女性。

收费标准:未定。

掌握内容:

舞蹈初级基本素质体态训练,舞蹈初级动作组合训练,初级表演性舞蹈学习。

(2)中国舞(有级别):

招生对象:针对3-13岁小孩,培养气质和艺术细胞,收费标准:未定___元/期,未定___元/年(包寒暑假)送舞蹈服装。

掌握内容:

a、对舞蹈形成正确的认识,并产生兴趣。

b、形体、气质的塑造。

c、基本功的学习。

d、对舞蹈音乐的理解。

e、自己能独立创作简单舞蹈。

f、各民族舞蹈的简单组合。

g、2-8支成品舞。

h、为以后舞蹈方面的提高打基础。

(3)拉丁舞(有级别):

招生对象:针对3-13岁小孩,培养气质和艺术细胞,收费标准:____元/期____元/年(包寒暑假)送舞蹈服装。

掌握内容:

a、形体的塑造。

b、基本功的学习。

c、拉丁舞基本舞步。

d、对舞蹈音乐简单的理解,会踩点。

e、能独立听音乐完成舞蹈。

f、拉丁舞简单的创编。

g、2-8支成品舞。

(4)短期速成班

招生对象:有一定的舞蹈基础,想通过系统的教学,在短期内提高的人士。

课程时间:每周一至周五下午13:30至下午17:30收费标准:____元。

掌握内容:(有舞种和级别)

舞蹈初中高级复合性动作训练,舞蹈组合性编舞技法及音乐的运用中级表演性,舞蹈学习成品舞蹈

(5)专业演出班

招生对象:主要针对有志从事舞蹈行业,希望通过系统的培训学习舞蹈而自习的,以及希望在短期内能速成的人士,课程时间:每周一到周五,每周一开始新一期的课程,包教包会,学不会的学员可免费转入下一期继续学,学期为一个月。

收费标准:_____元/月。

掌握内容:

a、舞蹈初级基本素质体态训练。

b、舞蹈初级动作组合训练。

c、初级表演性舞蹈学习。

d、初级健身会员课编排学习、授课方式学习。

e、授课实践舞蹈初中高级复合性动作训练。

f、舞蹈组合性编舞技法及音乐的运用。

g、初中高级表演性舞蹈学习。

h、初中高级成品舞蹈,可签约加入本团队。

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篇20:咖啡店服务员年度工作总结及计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:服务员,服务,全文共 4467 字

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咖啡店服务员年度工作总结及计划

20__年就快结束了,回首20__年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,那么咖啡店服务员年度工作总结及计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的咖啡店服务员年度工作总结及计划范文,希望大家喜欢!

咖啡店服务员年度工作总结及计划范文【篇一】

记得刚下第一张单的时候,心里紧张得无法形容,等顺利服务完客人的时候,我的心情真的非常复杂,只记得当时就径直走进厕所,还拼命确认自己是否出差错。有些客人很热情,还跟我们聊天,聊得高兴之极,便有了传说中的小费,第一次收到小费,还真不知道怎么回事,因为不在我的预期中,只记得当时腼腆的表情。

时间过得很快,已经在某某咖啡厅工作一年了,在这个充满期许而又短暂的一年当中,虽然是简单的服务生的工作,但要成为高素质的服务生也不简单,因为是广交会,所以每天要面对来自世界各地的客人,我们必须处变不惊,从容地满足客人的要求,必须懂得一些礼仪和外语。

记得刚下第一张单的时候,心里紧张得无法形容,等顺利服务完客人的时候,我的心情真的非常复杂,只记得当时就径直走进厕所,还拼命确认自己是否出差错。有些客人很热情,还跟我们聊天,聊得高兴之极,便有了传说中的小费,第一次收到小费,还真不知道怎么回事,因为不在我的预期中,只记得当时腼腆的表情,后来通过跟别的同学交流才发现收到小费的时候要很高兴大方地接受。最开心的时候就是客人要求跟我们拍照留念。当然也有的客人很刁难,点餐的时候诸多要求,但是我们也只有一一满足他们的要求。去茶水间休息的时候和吃饭的时候,跟主管们和同学们一起相处,有说有笑的,是一天中最开心的。

我的工作是服务员。很多人肯定瞧不起这个职务,认为这个行业没有什么技术活,端菜倒茶的个个都可以干好,其实不是。服务员干的事很琐碎,不仅要耐心,而且要细心,和顾客打交道一定要开心微笑。我们服务员什么都能干!摆台、折口布、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得知道每道菜的名字、特点,酒水的名字、度数,服务客人,还要管理好自己所分配的餐具,对自己所管辖的区域保持干净还要擦洗玻璃杯,早上还得打扫卫生等等。我们的工作量很大,不管受什么委屈在客人面前就是一张笑脸。做服务员我学到最重要的一点就是礼貌。我们刚去时不怎么和人打交道,经理就常常叫我们看见客人都得说:“您好!”,同事之间可以说:“您好!”、“你辛苦了!”之类的话。经理还经常特意从我们身旁走过,要是没有和他打招呼,就受批评。开始时我们觉得不好意思,那经理就叫我们要练习,说只要看到人就条件放射说出“你好!”这样的才可以。后来慢慢的习惯成自然了,以至于听见叫服务员的就说“你好!有什么需要帮忙的?”有时候在超市或别的商场听见别人叫服务员还以为叫自己呢。我们在在批评和鼓励中不断改善自己。

这段时间的实践,虽然不是选的我们的专业部门,但是从中我还是学到了不少对以后工作有用的东西,比如说心理素质的培养,耐力的考验,这都是我们以后的工作中要碰到的东西,我们的专业再好,没有一个好的心理素质和适应社会的能力。也是不好在这个复杂多变的社会中立足的。从中我也了解到了自己的不足之处,在以后的学习中我会努力抓住这个学习的好机会,多学点东西,以便以后在社会中争取自己的一席之位做充分的准备。我相信成功始终会眷顾有准备的人的。

咖啡店服务员年度工作总结及计划范文【篇二】

我在咖啡厅工作了一年,虽然只是做一些简单的活,但是也确实学到了很多,感悟了很多。下面是我的工作总结,希望有缘人看到能够有所受益。

1.收钱结账一定要在前台结,这样可以节省很多不必要的时间。省去诸如转述而造成的时间,误差等机会成本。

2.一定要经常出现在老板的面前,只有经常出现在老板的面前,才能很快和老板搞熟关系,老板才会教会你更多的冷饮制作知识。

3.没有客人时一定要多和店里的人交流,而不是自己一个人窝在角落看杂志。年轻人要热情点。

4.尽量不要在老板眼皮底下犯错,虽然犯错是难免的,但是不要给老板看到,因为犯错毕竟会给别人留下马虎的印象。

5.一定要做好店里基本的工作,希尔顿的创始人的第一份工作也是从清洗好厕所开始,做好基本的卫生工作是对自己的交待,也是对客人的负责。

6.客人付钱时一定要问客人有没有零钱。这样才能保证店里有足够的零钱找给客人。

7.要熟悉菜单,如果看到菜单有变动要及时更新你脑海中的菜单内容。

8.一定要保持谦虚的态度,要记住三百六十行行行出学问,要不断学习。

服务员年度工作总结及计划范文【篇三】

20__年即将过去,这一年是繁忙的一年,是辉煌的一年,酒店在上级领导的关心支持下,在某某经理的正确领导下,通过全体员工齐心协力,勤奋工作,取得了巨大的成绩,入住率始终保持在90%以上,酒店业绩连创新高,在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工,通过自己的努力,也取得了不错成绩,多次被酒店评为优秀员工,受到奖励。我主要从以下四个方面做好本职工作的。

一、尊重领导,听从指挥。

在平时的工作中,深刻领会领导的意图,接受领导,服从安排,按照领导的要求去做,不推诿不扯皮,不耍小聪明,工作上毫无怨言,任劳任怨。对于领导表扬奖励,能够正确对待,不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正,不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务,经常受酒店及客房部经理的表扬。

二、遵规守纪,搞好服务。

遵守酒店制定的各项规章制度,做到不迟到,不早退,按时上下班,处理好家庭和工作的关系,全年无请假记录,做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务,做到房间打扫时不留死角,一尘不染,整洁干净,为客人服务时,能够正确使用文明用语,做到细心、热心、耐心,对于客人提出的要求尽量满足,不能满足的,为客人解释清楚,取得客人的谅解。查房时,发现酒店物品有损失时,及时和客人一起进行核对,需要赔偿时,说清事实,讲明理由,让客人满意。

三、团结协作,不计得失。

和酒店人员打成一片,搞好团结,互帮互助,关心爱护同事。在工作中,自己的工作完成后,能及时帮助其他同事,不怕苦不怕累,随叫随到,不耍小心眼,和同事发生误会时,以工作为重,做好沟通,消除误会,共同做好工作。在生活中,对同事虚寒问暖,同事生病时,能及时打电话问候和去医院探望,同事家里有事时,了解清楚后,及时关心帮助,以此来增进友谊,促进工作。

四、虚心学习,努力提高。

虽然做客房服务工作有七、八年了,但在酒店每次组织的基本技能和安全培训中,思想上重视,行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记,认真听讲,不懂就问,回家后及时研习,加深印象,工作中,仔细揣摩,正确应用,不懂、不会的就请教领导、请教同事,弄懂弄会,不留盲点,使自己服务水平和个人素质再上一个新台阶。

存在的不足和问题:

1、有时工作热情不高,不太积极,有拖拉的现象。有时退房比较多,时间比较紧,房间卫生打扫得不仔细,还有遗漏的地方。查房时,用品较多,有时有忘记登记的现象,给个人和单位造成了损失。

2、服务水平还需提高。文明礼貌用语用得少,态度比较生硬,缺少主动性。

在新的一年里,在上级领导的关心支持下,在某某经理的正确领导下,我将认真做好本职工作,努力提高自己服务水平,团结同事,积极进取,做到会听话,会服务,会学习,和酒店全体员工一起团结协调作,共同努力,使酒店在新的一年里红红火火,业绩突飞猛进,节节高,再创佳绩。

服务员年度工作总结及计划范文【篇四】

我认识到作为餐厅服务员,在工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。,我认为作为餐厅服务员至少要具备以下

几方面的服务能力。

人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力

餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础

三、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

四、记忆能力

在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中?

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务延时或因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

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