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销售总监职能职责(汇集20篇)

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电商销售经理工作的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,销售,经理,全文共 272 字

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职责:

1、 根据市场营销计划,制定部门工作计划,完成部门业绩目标;

2、 开拓新市场,开拓新客户,增加产品拓展范围;

3、 负责管理协调电商销售工作;

4、 负责协调区域内拓展活动的策划及执行,完成销售目标;

5、 管理维护客户关系以及客户长期战略合作计划。

任职资格:

1. 高中及以上学历;市场营销、电子商务等相关专业优先,有同行销售经验学历可放宽;

2. 淘宝、天猫运营经验优先;

3. 熟悉互联网相关知识,熟练使用office相关软件;

4. 良好的口头表达能力及沟通技巧;

5. 有较强的抗压能力,富有团队协作精神;

6. 事业心责任心强,工作踏实认真;

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篇1:楼盘销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 388 字

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岗位职责:

1、负责所管辖区域的销售管理工作;

2、建立管理销售队伍,完成区域销售指标;

3、协助医药代表制定业务目标和分配指标;

4、负责部门员工的管理、指导、培训及评估;

5、管理和分配销售资源;

6、筛选、开发、维护区域内目标医院;

7、协助上级设置销售目标,销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

8、组织安排推广活动和销售活动;

9、及时协助医药代表解决销售问题。

任职要求:

1、具有三年以上药品销售管理经验;医药学专业优先;

2、 良好的人际关系基础和良好的客户群体关系,对当地医药市场有很好的认知并掌控资源;

3、具备较强的医院市场分析能力,具有独立处理事物的能力及有效利用时间的能力;

4、具有敬业精神及积极向上的工作态度;拥有自我学习的愿望及能力和强烈的进取心;

5、良好的沟通能力,有团队合作精神;具有较强的亲和力和员工辅导能力,适应工作压力;

6、具有心血管产品临床推广经历者优先。

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篇2:区域销售经理的基本职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 204 字

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1、负责区域内的产品销售,制定销售策略并达到公司下达的销售目标;

2、开发新代理和门店,并对现有代理和门店进行有效管理,维护区域内代理商关系;

3、分析区域内代理商数据,及时传达公司政策和活动,协助代理商提升销售数据。

4、及时掌握市场动态,收集区域内友商的政策和活动,及时上报与我司的产品对比分析;

5、确保销售工作报告的及时性和准确性;

6、拥护公司政策、工作流程和职业道德。

7、完成上级领导或总部交办的其它任务。

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篇3:餐厅销售经理工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:餐饮,销售,经理,全文共 378 字

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职责:

1、通过各种渠道挖掘潜在目标客户,并建立和保持稳定良好的业务关系;

2、对客户提供专业的产品咨询及优质服务,提供满足客户的解决方案;

3、完成招标文件撰写及招投标相关商务工作;

4、完成全年销售业绩考核指标,达成团队销售额、回款等目标;

5、与客户维持良好的关系,做好客户定期回访工作;

6、协助上级完成部门其它工作。

任职要求:

1、大专以上学历;有2年以上IT建筑智能化工程销售经验/数据中心、系统集成业务销售经验/数据中心、网络、安全等产品销售经验者优先;

2、有较强的沟通能力,表达能力,逻辑思维清晰,口齿清晰,普通话标准;

3、工作细致、严谨,能熟练使用办公软件;

4、具有出色的市场拓展、项目协调、谈判和公关能力;

5、诚信,抗压能力强,具有较强的组织、沟通、协调能力及良好的团队合作精神;

6、拥有强烈的开拓进取精神和搞压能力,思维敏捷具备敏锐的市场洞察能力。

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篇4:区域销售经理的基本职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 297 字

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职责:

1、负责公司产品和方案在所属区域销售工作,完成所负责的销售任务。

2、负责所属区域教育行业的客户关系建设、维系,建立良好的客户交流通道。

3、负责所属区域教育行业市场及项目信息的采集、反馈,和项目跟进。

4、负责所属区域教育行业市场的拓展,协调教育行业合作伙伴及业务资源。

5、负责行业渠道建设、渠道管理和渠道关系维护等工作。

6、对地区市场状况和竞争品牌信息进行调研反馈。

任职要求:

1、专科或以上学历,专业不限。

2、有教育行业销售工作经验或相关行业经验优先,优秀的应届生亦可。

3、能快速了解客户需求,具有较强的商务能力 、沟通协调能力以及良好的团队合作精神。

4、具备相关教育行业客户资源者优先。

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篇5:电商销售经理工作的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,销售,经理,全文共 264 字

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职责:

1、负责公司产品的销售及推广;

2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

任职资格:

1、高中及以上学历,男女不限,户籍不限;

2、1-2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;

3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

5、有责任心,能承受较大的工作压力;

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篇6:电商销售经理工作的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,销售,经理,全文共 324 字

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岗位职责:

1、 负责公司产品与解决方案在相关区域内的市场开拓、维护与宣传;

2、 完成公司下达的年度销售任务与市场拓展目标;

3、 根据行业用户业务场景,结合公司发展方向与解决能力,促成行业大客户标杆案例;

4、 开发并管理区域合作伙伴,构建行业整体解决方案,拓展市场机会;

5、维护大客户长期关系,保持行业用户长期的满意度、活跃度与合作意愿。

任职要求

1、 本科及以上学历(985/211本科优先),市场营销、计算机、理科相关专业优先;

2、 三年及以上政府行业软件、系统集成项目销售经验,有独立运作项目、市场监管行业经验者优先;

3、 良好的心理承受力、强烈的目标感、乐观积极向上;

4、 较好的团队合作能力、沟通能力和亲和力;

5、 吃苦耐劳,能适应长期出差;

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篇7:储备销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 301 字

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职责:

1、拜访客户,依据业务系统探寻客户需求,引导解决方案;

2、负责进行集成项目运作;

3、新业务需求反馈,辅助部门进行产品和解决方案开发;

4、维护老用户,开发新用户,完成年度销售和回款指标;

5、有较敏感的销售意识,愿意吃苦,工作态度好,责任心强,能承担较大的工作压力;

6、善于团队合作,表达能力好,沟通意识强;

7、广泛收集市场信息,全面了解并熟悉公司相关产品及项目信息。

任职要求

1、本科及以上学历

2、良好的协调和沟通能力

3、具备基础的IT行业知识,熟悉IT行业销售模式

4、有抗压能力,有独立开展业务的能力

5、具有系统集成销售经验

6、熟练使用WORD、EXCEL、PPT办公软件、具备基本的计算机操作能力

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篇8:电商销售经理工作的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,销售,经理,全文共 214 字

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职责:

1、严格完成公司制定的销售计划,带领团队实现销售目标。

2、带领团队做好所辖区域的客户开发、跟进,项目促成与执行。

3、挖掘潜在客户,进行客户信息分类管理,拓展优质客户。

4、负责营销部日常管理工作。完善团队建设及内部培训工作,规范工作流程,提升部门工作效率。

职位要求:

1、具备二到三年以上办公家具或同类行业工程项目销售经验。

2、具备较强的营销管理能力,以及优秀的公关、决策和分析能力。

3、热爱销售事业,具备突出的销售谈判技巧。

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篇9:电商销售经理工作的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,销售,经理,全文共 702 字

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●进行市场调查,注意客源分析,掌握消费者的心理,广泛进行宣传工作,善于组织客源,留住老客户,广交新客户,不断增加宴会销售对象。

●了解货源情况和食品原材料价格,了解和掌握本酒店各种菜品,特别是鲍、翅 、燕窝和海鲜野味等名贵品种的库存、池养情况,注意推广和销售。

●注意协调有宴会订单的宴会厅房安排,分派及指导下级管理人员制定宴会菜单及服务流程。重要的筵席要亲自制订宴席菜单。写菜单要注意搭配,做到斤两准确,注意质量,不漏单错单。

●熟悉和掌握本酒店、其他酒店和各餐饮单位食品情况和花色品种,经常与餐饮部领导、行政总厨和大厨研究和创制新的菜式和花色品种,编制新的菜单,满足宾客新的要求。

●要建立客户资料,对老客户要注意他们的口味特点,经常电话问询,使客人感到酒店的温馨问候无时不在。

●接待来订餐的客人,一定要注意热情友好,服务周到。对他 们的提问要耐心解答,向他们介绍情况时,一定要认真细致,为他们着想,使客人感到亲切,有信心。

●对酒店内部各部门人员的接待也要注意热情友好,谦虚谨慎 。对各部门的协调 与沟通要注意方法,争取得到各部门对宴会部工作的配合、帮助与支持。

●负责宴会部工作的组织和安排。注意抓紧宴会部工作人员的培训工作,不断提高他们的业务水平。

● 宴会进行期间,了解宴席的进行时间和出菜速度以及客人的临时需要。

做好酒水接收和退还工作,核对好酒水数量及零散情况。

● 仔细检查账单,客人结账时询问好客人结账方式,如果签单,需要于财务部联系确认。

● 宴会结束后,和客人进行沟通,详细记录客人对本次宴会不同的意见和要求。

● 做好收尾管理人员的工作安排及人员调配。

● 提前准备和讨论下次宴席的基本要求及特殊需要。

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篇10:销售总监的工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 200 字

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1、根据公司业务发展需要及区域市场特点,负责制定销售策略及业务拓展计划、销售运作,能强有力的将计划转变成结果;

2、负责区域客户关系的开发与维护,发倔新客户,组织执行销售策略,完成销售指标,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

4、负责组织开展销售团队建设,负责团队目标绩效管理,支持销售目标的达成;

5、关注于维护和提高公司市场竞争力。

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篇11:2024年销售经理工作职责有哪些

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 400 字

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职责:

1.负责市场的开发,了解客户需求并为客户制定可行的营销方案;

2.负责商务谈判,客户答疑、确认客户合同,应收款项的跟进回笼,把控风险;

3.根据销售的情况,负责客户满意度的调查,从而获取产品及服务的情况;

4.根据产品或服务销售情况维护现有和可能性客户,增加销售机会;

5.团队协助,部门内、外项目支持配合,协助团队内、外招投标工作;

6.在与客户沟通过程中收集市场情况和客户意见,及时与产品部门和服务部门反馈,协助公司持续改进产品与服务;

7.领导临时交予的各项工作任务。

任职资格:

1.20-40岁,男女不限,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

2.对销售工作有较高的热情,勇于开拓创新,善于与人沟通,踏实细致,有钻研精神;

3.具备较强的学习能力,优秀的理解能力、沟通能力;

4.具有良好的PPT编辑和讲解能力,良好的商务文件写作能力;

5.有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关销售工作经验者优先

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篇12:经典的售楼中心销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 261 字

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职责:

1、通过各种渠道挖掘潜在目标客户,建立并保持良好的客户关系;

2、向客户提供专业的产品咨询及优质的服务,提供满足客户需求的综合解决方案;

3、完成招标文件的撰写及招、投标等相关商务工作;

4、完成全年销售业绩考核指标,达成团队销售目标;

5、保持良好的客户关系,定期做好客户回访工作;

6、完成领导安排的其他工作。

岗位要求:

1、大专以上学历,市场营销或计算机相关专业者优先;

2、1年以上IT行业大客户经验,有系统集成业务销售经验者优先;

3、有较强的学习能力、公关能力及严谨的逻辑表达能力;

4、喜欢销售,不断突破自我,勇于挑战。

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篇13:酒店销售经理的岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:酒店,销售,经理,全文共 1847 字

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酒店销售经理岗位职责说明

作为酒店销售经理就要懂得该岗位的岗位职责。以下是第一范文网小编辑为您整理的“酒店销售经理的岗位职责”,供您参考。

酒店销售经理的岗位职责是什么

1.对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。

2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。

3.详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。

4.清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

5.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

6.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

7.参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

8.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

9.对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

10.根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

11.透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

12.及时做好协议客户和同到期的续签工作。

13.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。

14.起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。

15.保持酒店热情待客的服务水准。

16.遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

酒店销售经理的岗位职责说明

1. 负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

2. 负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

3. 负责组织销售人员收集处理客户意见和建议,受理客户投诉。

4. 负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。

5. 负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。

6. 负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

7. 参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

8. 负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

9. 负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

10. 负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

11. 协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

12. 完成直属上级交办的其它工作。

13. 本职责经总经室批准后生效,自公布之日起执行。

14. 本职责修改权、解释权属总经室。

酒店销售经理的岗位职责

1、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施,向总经理负责。

2、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。

3、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域、(PA)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。

4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客,并负责接受宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响,在宾客中树立酒店的良好形象。

5、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录,注意收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。

6、负责协调客房部各项工作,与各相关部门经理搞好工作沟通与配合,并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。

7、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全。

8、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料的存储工作,并负责按照完成本部门的年度预算。

9、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作,积极参与客房的改建、扩建工作。

10、关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高,不断提高部门内员工的素质,鼓励员工发挥工作主动性与积极性,积极参加各级各类培训,注意发现并提拔有潜质的员工。

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篇14:渠道销售总监的职责概述文本

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 348 字

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职责:

1、负责渠道资源的整合,识别与选择、配置与优化;

2、负责制定渠道拓展计划及组织实施,根据计划合作项目,完成分销渠道布局;

3、负责统筹安排合作渠道的关系维护、培训及分级管理,处理各类市场问题,保持良好合作关系,促进带看量;

4、建立健全渠道管理体系,组织编制和完善部门内部管理流程与制度,并负责监督贯彻执行,协助渠道人员完成业务指标;

5、协助组织下属人员的招聘、培训和职业发展等工作,提升下属人员素质和能力。

任职要求:

1、5年以上房地产行业渠道管理工作经验,熟悉房地产分销模式,有房地产渠道销售从业经验和资源的优先考虑;

2、较强的市场分析、判断及开拓能力,较强的商务洽谈能力,较强的团队管理和培养下属的能力,良好的客户服务意识;

3、良好的职业操守,大局观强,主动性强,抗压性强,善于沟通和协调。

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篇15:储备销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 249 字

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工作职责:

1. 会员权益办理,会员关系维护;

2. 根据销售计划开展会员储值卡销售工作;

3. 主导各类型的企业专场活动及定制派对、宴会餐饮策划及执行;

4. 协助部门经理制定合理的商业运营阶段促销推广政策;

5. 负责会员服务日常运作,收集及建立客户台账。

任职要求:

1、熟悉高端商业销售、酒店宴会销售、会所会员制服务运营管理;

2、具有良好的会员制服务体系建设与实施能力;

3、具有良好的客户开拓与客户关系维护能力;

4、形象气质佳,职业化程度高,具有较强的沟通、统筹协调、人际交往能力,及解决复杂问题的能力。

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篇16:区域销售经理的基本职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 400 字

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1. 负责落实区域内年度销售计划的分解,确保完成区域年度的销售目标;负责监控区域内经销商月度销售目标执行情况

2. 负责对经销商销售资金进行监控;及时回款;负责督促经销商授信在规定时间归还;负责对区域经销商监控车进行监控;确保公司资产安全

3. 根据商务中心的网络建设计划,确保按时完成区域内网络建设指标;负责对区域二网进行现场指导和培训;按照公司对经销商及二网的检查频次要求,按时检查,及时反馈至归口部门;负责跟踪、提交区域经销商信息变更资料

4. 负责协调处理区域内特殊突发事件及用户投诉、抱怨;并及时做好信息反馈

5. 负责统计汇总区域内经销商的月度营销活动计划备案、费用申报和月度营销活动小结;负责督促经销商严格执行公司下达的促销活动

6. 负责跟踪,搜集,反馈区域经销商对公司下发专项活动开展情况信息

7. 协调区域经销商与公司之间的业务关系,定期向直接上级汇报区域工作情况

8. 完成领导交办的其他工作

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篇17:房地产公司销售经理的岗位职责及注意事项

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:房地产,企业,销售,经理,全文共 242 字

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1.对公司下达的销售指标担负直接责任;

2.将总销售收入批标分解下达给本项目销售部,督导其完成任务;

3.汇总上报项目阶段性销售总结报告;

4.协助、 指导项目现场销售主管的日常管理工作;

5.协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作;

6.负责本项目销售部的相关培训、考核工作;

7.特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作;

8.负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作;

9.负责汇总市场调研信息,准备把握项目经营方向,明确项目整体营销方案;

10.根据市场动态审核确认并调整项目营销方案。

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篇18:销售经理岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:销售,经理,全文共 320 字

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1. 进行市场一线信息收集、市场调研工作

2. 提报年度销售预测给营销副总;

3. 制定年度销售计划,进行目标分解,并执行实施;

4. 管理、督导营销中心正常工作运作,正常业务运作;

5. 设立、管理、监督区域分支机构正常运作;

6. 营销网络的开拓与合理布局;

7. 建立各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;

8. 合理进行销售部预算控制;

9. 研究把握销售员的需求,充分调动其积极性;

10. 制定业务人员行动计划,并予以检查控制;

11. 配合本系统内相关部门作好推广促销活动;

12. 预测渠道危机,呈报并处理;

13. 检查渠道阻碍,呈报并处理;

14. 按推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的张帖及发放;

15. 按企业回款制度,催收或结算货款。

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篇19:楼盘销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 284 字

+ 加入清单

1.负责熟悉公司新楼盘项目,以及周边配套,未来发展规划。

2.销售前期的准备工作。如:市场调研;竞品分析;销售道具准备;团队组建、考核、培训;案场管理制度的编写等。

3.销售过程中各环节的把控。如:辅助置业顾问成交、大客户洽谈、问题客户处理、团队合作的培养等。

4.早晚会的主持、例会及紧急会议、参与项目策划及重要节点活动的筹备。

5.负责落实执行项目销售目标并编制周、月、季度的销售总结报告。

6.负责分配项目销售人员的销售任务及计划行进度。

7.对所管理楼盘的销售成本预算、分析与控制。

8.销售环境的管理及维护。

9.销售团队的激励与奖惩。

10.协助总经理完成其它相关管理工作。

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篇20:经典的售楼中心销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 515 字

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岗位职责:

1、制定销售方案和执行,制定个人及团队销售工作计划,并能高效执行,创造性的完成工作,达到预期效果;

2、按照营销部要求负责销售现场的具体工作开展及日常管理工作;按时汇报销售情况,汇总提交销售报告,提供日、周、月、季度等日常销售数据报表;

3、定期对案场销售团队进行相关业务培训,提升团队整体业务水平;

4、项目月度、季度、年度销售任务计划制定及分解,调动团队积极性,带领团队出色完成项目各阶段销售任务;

5、负责销售过程问题处理,掌握每天销售动态和市场行情,对销售人员提交的客户反馈意见或在销售过程中出现的问题加以综合分析,整理并及时汇总;建立、维护与重要客户的关系,制订客户跟进计划,处理客户的一般性投诉,并为销售员解决销售问题;

6、定期组织团队对周边项目进行市场调研,了解竞品项目动态信息,并实时归档。

任职要求:

1、28-35岁,市场营销等相关专业专科以上学历;

2、具有三年以上房地产销售,一年以上案场管理相关工作经验;

3、熟悉掌握产品、营销、策划、投资等综合知识,能带领团队在专业知识、销售技能等方面成长;

4、具备较强的执行力,完成公司下达的销售任务目标;

5、有良好的人际沟通、组织协调能力,分析和解决问题的能力及责任心。

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