2024客服工作总结感悟
自我进入某物流,成为一名客服专员已经一年有余,在新年到来之际,在此对我的20X做个总结,希望可以在某某年里有更大的进步。
一、初进
因之前没有过任何物流方面的经验,很担心无法融入到客服的工作中,但是从我进入公司的第一天开始,公司一直强调的“齐心协力,志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时的做好领导布置的每一项任务,并虚心的向同事们学习,借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺,所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时,要本着公司的这种精神,言语得体,有礼有节,并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识,不断提高和充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误,因此在处理各种问题时我会考虑得更全面,杜绝类似错误的发生。在此,我要非常感谢施经理和各位同事,感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。
二、转正之后
在成为某的正式一分子后,我对客服的工作有了更深层次的认识,在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先,我认为客服工作中“细心”是最重要的,比如在受理时,要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时,更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况,并有能力根据这些信息推测和判断后续情况,在应对客户询问时能够简言答之,令客户满意。
在工作中发现问题,找出原因,找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次,不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况,要冷静观察,不可盲目去处理,认真落实。不要强调“以自我为中心”,而应该强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事,按部就班,简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做,当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次,勇于承担。
工作是先做人后做事,性格决定命运,态度决定一切,沟通解决一切。出现问题要勇于承担,比如输单时出现错误,或者周末值班时事情没有处理好,说一句“不好意思,我输的”或者“我值班”这没什么,否则大家一起承担,这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况,说说出现的原因,大家一起来借鉴一下,以免下次犯同样的错误,说不定领导还会夸他诚实呢,是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四,不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了,生活中出现什么不开心的事,不可情绪化,不能影响工作或别人。
把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情,所以物流工作要有一颗平常心,与人为善的心,说出的话会不会伤害到人家,会不会产生矛盾等等,要增加集体荣誉感,增强集体凝聚力。最后,定期或不定期内外部培训。
未来的战略在变,执行战略的能力要求也在变,所以对员工进行工作及生活的沟通,思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才,适应了当前的发展变化,而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。
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篇1:疫情防控特别节目小学生观后感心得
十四岁的天空有阳光,暖暖地照着我,十四岁的天空会下雨,轻轻地哭泣,默默地流泪。
——题记
还是这样熟悉的感觉,我手抚摸着那张暖暖的被子,多少往事涌此刻心头。那时幼稚、叛逆,我想,是不是该时候抛弃了?
从那天起,从那个晚上妈妈抢过我手中的那本日记本开始起,我开始一点一点筑起城墙。我的房门,就开始了“二十四小时封锁制”。爸妈以往抗议过,但我的坏脾气、倔强使他们没再强迫。每一次爸妈的举动我都认为是一种恶意的入侵,所以固执地顶撞,用誓死不从的姿态换取两败俱伤的结局。一扇房门关上,便是死一般的沉寂。我会害怕,只能两眼一闭,按着MP4,使欢快的歌曲传递些温暖给我。那时候,我任性、自以为很勇敢,也以为爸爸妈妈不关心我,其实是——那房门一关,与世隔绝一般,却从未注意到门外那双无奈、落寞的眼睛。
于是,我开始瞒着爸妈通宵、躲在被窝里上网——这些都是父母禁止我做的事情。我以为他们浑然不知。唯一不变的是——睡觉时,仍然习惯踢被子。要是在以前,爸爸妈妈常常唠唠叨叨,说什么会感冒,所以三更半夜会过来帮我盖被子。可是此刻早上起来的时候,却奇怪地发现——被子还在我身上乖乖地躺着。天天亦复如此。我自以为我把坏习惯给改了,把房门一锁——哈!看!我并不是什么都得依靠爸妈。
爸妈的管教如同沉重的枷锁牢牢束缚着我,想要挣脱他们的愿望像雨后春笋般地疯长,于是我渐渐为一些小事繁琐地和他们争吵,从顶嘴抗议到互相冷战,也就压抑地过着。我只是不明白,自我装出的那不倒翁之势,已经有意无意地中伤父母,直到那个晚上。
那个晚上,我得了感冒。虽然不是件小得不能再小的事情,却让我爸妈担心个半死。应对他们的关心,我却很不孝地表现出不耐烦的样貌。像往常那样,我还是仍锁着房门。正当我翻来覆去睡不着时,却没想到房门意外地”啪——”地一声了!我一抬头,是妈妈!她见我还没睡,先是一惊,有点不知所措:“我是来看看你有没有盖好被子……”那一霎间,我的心触动了,随即也恍然大悟:原先他们一向都有我的房门钥匙,只可是是为了我那无谓的自尊心,也可是是为了不伤害我……
早晨的阳光温暖地照进来,周围渲染上金色的光辉。正值青春期的我悟出了很多。亲爱的爸爸妈妈,多谢你们一向忍受那么长时间坏脾气的我,我爱你们。这是深刻的过去,我无法忘记,但毕竟时间在往前跑,让我用更加成熟的方式来证明自我的存在和本事,告诉周围的人和世界我已经长大了。人应当向前看,不是吗?因为你们,我要向懂事出发。
篇2:教育专题培训心得总结
本学期的校本培训主要是学习“和美教育”的理念。通过视频学习名师课堂以及学科之间的互动交流,使我对“和美教育”有了比较全面的了解。结合自己的日常教学,令我感触最大的是其中的“和”字。我认为,在“和美教育”中,“和”是方式,方法和手段,而“美”是效果。因此,我觉得,打造和谐课堂才是推行和美教育的关键。
和谐课堂就是“坚持以人为本,使教育的各因素相互依存、相互促进、协调合作,形成完美的教学生态,从而促进学生自我激励、自我成长、自我完善。”那么,该如何去打造和谐课堂呢?通过平时的学习与实践,我觉得其精髓之处在以下几点:
1、对教材的处理要恰当
教师要用教材而不是教教材。这点对于体育课堂更是说到实处。每一节体育课,都是以目标统领内容。也就是说,同一个目标可以选择不同的教材进行教学,为什么要这样做呢?就比如一节投掷课,教学目标是学习投掷技巧,发展学生臂力,那么对于小学生而言,大家第一时间想到的普遍都是用投掷沙包、实心球去解决。但是,如果用投掷羽毛球、投掷乒乓球、投掷纸飞机等等去解决的话,相信课堂会更加活跃更加有效。
2、教学的语言艺术要运用得当
教学语言是传道授业的载体,是教师培养和发展学生思维能力,开发智力的工具,因此教师在教学语言上,要讲究艺术性。例如,教师要态度端庄、和蔼,感情充沛、热情。要使语言生动,就要注意语气语调的运用,做到快慢得当,抑扬顿挫,节奏铿锵,声音宏亮。
3、教学的组织艺术要凸显
课堂教学的组织是课堂教学计划实现的重要手段,组织的有效度确定了教学效果的有效度。所以要想课堂教学目标很好地完成,任何一位教师都应很好地抓住课间教学的组织。例如,教师应巧于安排教学方式,使之有动有静,动静搭配。特别是在教学双边活动中,把教师的讲解和学生的静听,教师的提问和学生的回答,教师的演示和学生的观察,教师的启发和学生的思考,学生的动手和教师的指导,学生的质疑和教师的答疑,学生的讨论和教师的总结等,有机地搭配起来,使教学活动在动静交替中有节奏地进行。同时,还要做到教学内容和方法的新颖有趣,如妙趣横生的讲解,准确到位的示范,精心设计的演示等。
最后,是我对打造和谐课堂的一点体会:学生虽然生活在群体之中,但是他们都有独立的意识。他们接受教师的传授,更喜欢自我的体验。因此,不能完全靠灌输和告诉让学生获得知识、方法、情感,在教师的启发下,学生自主的探究、自主实践、自主验证才是教育的最佳方式。
篇3:年底销售部工作总结心得
作为一名广告销售工作人员,根本任务是拓展广告销售市场,为分公司争取尽可能多的客户,促进分公司广告销量增加,提高分公司的经济效益。我积极学习广告销售知识,掌握广告销售的技能技巧,用自己丰富的广告销售业务知识,指导客户做好广告宣传工作,增强客户对我们分公司广告销售能力的信任,以此扩大分公司的广告销售业务量,尽可能地增加分公司的广告业务收入,提升分公司的经济效益,着重做好三方面工作。
1、不辞辛劳艰苦,努力拓展市场
拓展广告市场是一项很辛劳艰苦的工作,需要有锲而不舍、永不放弃的精神。我以顽强的毅力、不屈的精神跑市场,深入到、两个地区,走访每一个客户,向客户介绍我们分公司的基本情况,介绍我们分公司的广告业务的特征与优势,努力取得客户的信任。同时,认真听取客户的意见,解答客户提出的问题,与客户建立互信,为分公司取得广告业务。
2、真诚服务客户,建立良好关系
要拓展广告销售市场,扩大广告销售业务,必须树立服务意识,为客户提供细致、周到、满意的服务。我在广告销售业务中,始终想客户所想,急客户所急,以客户的需求作为自己的工作方向,以客户的满意作为自己的工作标准,认真办好客户每一项业务工作。在真诚服务客户中,与客户建立良好关系,做客户的贴心人与知心人,使客户愿意在我们分公司做广告业务,并与我们分公司建立起长期良好的合作关系。
3、做好新老客户工作,巩固扩大销售市场
要做好广告销售业务工作,关键在于有众多的客户,既要有老客户,更要有新客户。我努力做好新老客户工作,巩固扩大广告销售市场。对待老客户,我保持与他们的良好个人关系,为他们提供周到细致的售后服务,力争取得他们的满意。在平时有时间多走访,了解他们在我们分公司做广告后的反响,寻找新的广告销售机会。碰到节假日,打个电话、发个短信表示问候,增强他们对我们分公司的好感,进一步维护合作关系。我利用老客户介绍新客户,用老客户的事例打动新客户,以此证明我们分公司足可以信赖,可以放心在我们分公司做广告业务,并说明在我们分公司做与不做广告业务,效果大不一样。由于自己始终重视做好新老客户工作,确保自己从事广告销售工作来,广告销售量得到逐年增长。
篇4:大学生美术教师实习心得
我抓住这两个意见,反思。的确,几节课,我都上得比较吃力,想尽量带学生进入那个大师的崇高的艺术境界当中去。却没注意到学生的感受。就像前面总结的别忽略了学生。
几节课下来,我多了点体会和一些思考。
(1)课堂就像匹野马,需要你的点点积累去慢慢驯服。
(2)要想去感染学生,你必须要有真实的感受。
(3)教好美术,需要一种情感,这种情感包括你对艺术不断的探索,还有对学生的一份爱心,守护学生的天性并加以引导。
(4)把你对学生的爱融入到你对艺术的热爱。这样你的教学质量才能不断上升。
篇5:实习心得体会和收获范文
走过了美好的大学生活,学习方面最大的挑战就是“改变”,特别是在学习方面。与以前的学习相比,大学学习失去了表面上的竞争,失去了所谓的考学压力,失去了全面但肤浅的课程。取而代之的是自我努力意识的增强,自我加压的学习态度,窄范围但深层次的课程学习。上课认真听讲,课前预习,课后复习,有问题问老师,认真做作业,按时交作业……这些似乎是已经说烂了的课堂要求。有时上课一跑神,就落过了许多有价值的信息预习与否会明显影响自己的听课效率,不论是找同学还是找老师问问题,自己总会有豁然开朗的感觉。因为对知识的理解与印象的加深是在多种思想的碰撞中升华的。
离开了家,离开爸爸妈妈。自己一个人生活,不是一件容易的事情。但是生活要求我必须如此,所以任何事情都需要独自面对。但是要记着,在困难的时候,你有你的朋友,你有你的爸爸妈妈。大学生活丰富而多彩,我要好好享受。但是要记着一句话:能力越大,责任就越大。在校期间,我注重实践学习,重视团队合作精神,学习上及时总结,严格要求自己。
篇6:心理健康活动体会总结
育人贵在育心,心理健康教育是学校素质教育不可或缺的一部分,对学生的智力发展和身心健康的重要作用不言而喻,更是当前学校教育的新任务和新要求。
一年来,我校本着全员参与、面向全体、矫正预防与全面发展相结合的原则,以让学生学会调试和学会发展为最终目标,重点帮扶与长期关注相结合,充分发挥爱心和同理心作用,学校的心理健康教育工作有序开展,师生的心理健康水平有了明显提高。
一、培训引领,全面提高心理健康教师综合素质
对于心理咨询师来说:知识是最表层的,技能是中间层次,素质是最内层的。为了更好地提高心理健康教师的专业素质,我校心理健康教师参加了三门峡阳光心理学校组织的相关心理培训,取得了国家心理咨询师资格证;同时,利用业余时间相继参加了由国家二级心理咨询师李巧英老师组织的“心灵成长”活动、三门峡“爱心之家”的相关活动,在活动中培养了娴熟与良好的助人技能,提高了心理教育的理论和实践水平。
二、科学建设,全面提升心理健康教育规范化水平
心理咨询是心理健康教育的重要途径,心理咨询室是为学生提供心理咨询的专业场所。为更好地规范心理咨询工作,学校专门配备“心语屋”一间,坚持科学性、以生为本、通用性、针对性的原则,配齐了办公桌椅、资料柜、心理图书资料、常用心理调查问卷等,硬件齐全、环境温馨,咨询室制度包括咨询室管理制度、咨询师工作制度、教师工作制度、工作守则等,统一上墙、规范管理。
三、创新载体,全面促进师生心理健康成长
心理健康教育应贯穿学校活动的全过程,以引导为主要途径,以活动为主要载体,把心理健康教育有机地融入学校的日常教育教学活动之中。一年来,我校结合实际,主要开展了以下几项工作:
1、传播正能量践行心理宣言
“Smile,smile,smileatlife”是三小人的心理宣言,他们读着,想着,同时也践行在实践中,时刻以微笑自信的姿态面对生活,传播着属于自己的正能量。
2、关注教师健康,发挥“一测、一培、两爱抚”功能,走进心灵家园
本着“欲予学生健康的心理,为师者必先心理健康”的观点,我们十分关注并努力让每位教师都掌握心理健康教育的基本常识,并注重培养教师们运用基本的心理常识来解决问题的能力。
“一测”即一次心理测试,每学期心理辅导教师都会用SDS量表、SAS量表、投影测试等方式对全体教师进行心理测试;
“一培”即每学期举行一次教师心理健康培训,由我校心理辅导教师精心安排,或讲案例,或分析现象,或心灵按摩……在培训过程中,心理辅导教师用不同的方式来增强大家的心理健康意识,并针对测试中凸显出来的问题进行调适,优化教师的心理素质。
“两爱抚”即每周心理辅导教师都会给大家发两次心灵安抚的短信:生命的意义,在于做最精的自己;每个人都用两幅眼睛看世界,用乐观看世界,万物皆好,用悲观看世界,万物皆恶……,一条条充满正能量的短信让大家都能以正性思维来面对生活,收到了好评。大家都说:“心灵爱抚,的确安抚了我的心灵。”
心灵家园是心理辅导教师在三小校内网站上的一个工作平台,在这里,每周的心理知识都会更新,为教师的心理成长提供帮助。
3、多管齐下,让每个学生都健康快乐成长
(1)测试与引导相结合,维护学生心理健康
每学期心理辅导教师都会针对低、高年级学生不同的心理特点,采用不同的方式来了解每一个学生的心理动态,并建立心理成长档案,针对孩子们暴露出来的不良倾向,再利用班班通来给孩子播放有关视频,让他们从楷模的身上学习正确的做法,跳跳羊的乐观,尼克胡哲的坚强……都给孩子们留下了深刻的印象。
(2)重点帮扶,长期关注
孩子的心灵是脆弱的,也是敏感的,我们无法预料一次偶然事件会给他们的心灵带来怎样的涟漪,更无法预测他的心灵成长之路从此会发生怎样的偏差。鉴于这种情况,我们采取重点帮扶与长期跟踪的做法。寄宿班的学生,平时多数时间都在学校生活,六年级学生,即将面临“心理断乳期”,需要重点关注;不仅如此,单亲等特殊家庭情况的学生和班级里的学困生也是我们重点关注的对象,于每周二、周四下午准时开放心理咨询室,鼓励他们把自己的困惑说出来,积极主动求助。心理辅导老师针对学生的心理特点采用疏通、引导等方法,使孩子们更好地适应周围的环境,保持良好的人际关系,善于学习他人的长处;同时心理辅导教师与班主任及任课教师建立“帮扶绿色通道”,不定时地对这些同学的生活、学习动态进行沟通、关注。
篇7:学会感悟人生国旗下讲话
亲爱的老师们,同学们:
大家好!
易中天曾说:“什么是男人?男人是第一项,第二项是强项!”从古至今,自强不息的男人层出不穷。男人要自强不息,这是中华民族多年来的一句话。如何自力更生?努力学习就是自力更生,立志为国就是自力更生,克服自己的弱点也是自力更生。
男人为什么要自强不息?在这种竞争激烈的社会背景下,只有自强不息,才能更好地适应社会。
生活中,我们会遇到各种各样的困难和障碍。只有坚持,努力克服,自强不息,永不放弃,才能成功。如果没有来自岩石的阻碍,哪里的波浪会有汹涌的波浪?如果没有沙子和石头,贻贝哪里有美丽的珍珠?如果没有脱皮的.痛苦,蛹在哪里可以变成美丽的蝴蝶?生活也是一样,如果没有挫折,生活就不会那么丰富多彩。
挫折不代表失败。如果你正确对待它,它就是成功之母。巴尔扎克曾经说过:“世界上的事情从来都不是绝对的,结果完全因人而异。困难是天才的垫脚石,是能人的财富,是弱者的深渊。挫折可以造就强者,吞噬弱者。”甘洛很小的时候,父亲被秦国宰相贬为平民,最后死去。甘洛也遇到了很大的挫折,但他没有放弃自己。他化挫折为动力,刻苦学习,消除了统一秦的巨大威胁。他也分上清。
因此,我们不应该在挫折面前气馁。爱因斯坦说:“通往——苦难的路只有一条。”只有克服了艰难险阻,我们才能在生活中变得强大。
你看看中国的科学事业,23个“两弹一星”的科学家都是自力更生的人,中国的宇航员都是自力更生的人。如果你看看蛟龙的三个英雄,他们不都是自力更生的人。他们经历了无数的挫折,正是一次次克服困难的他们,才能有今天的辉煌。如果他们没有自强不息的精神,那么中国可能就没那么强大了!
他们的自强精神难道不值得学习吗?我们男人从不认输。我们新世纪的男人要全面发展,努力成为社会有用的人,成为国家的栋梁,为国家的繁荣昌盛做出贡献!所以,每个中国男人都要自强。
我的演讲结束了。
谢谢大家!
篇8:2024全国防灾减灾日活动心得体会
现在我要告诉你们怎样防震减灾,如果地震来了,要怎样躲避?还要提前知道地震到来。首先,如果地震来了,我们要怎样躲避?我有5种可能:
1、如果在教室里,一定要听从老师的指挥,躲在课桌底下,注意保护头部。
2、如果在上体育课,要避免高大的建筑物,不要被砸伤。
3、如果在电影院,要躲在观看椅底下避震,要避开挂在天花板上的灯、空调等悬挂物,用东西保护头部,听从指挥员撤离现场。
4、如果在商场发生地震,要避开玻璃柜,避开货物、广告牌、灯等物体。
5、如果在公共汽车里发生地震,要躲在椅子底下或蹲下,要稳住重心,扶好扶手。其次,就是要提前知道地震到来。如果地震来之前,马等牲畜会挣脱缰绳,并疯狂地往外跑;正在冬眠的蛇会涌出洞;蜜蜂会惊飞;狗会狂吠,还有一些家畜会出圈,会到处窜跑;老鼠们会急急忙忙地搬家。如果发现这种情况,要及时向地震局报告,以防在先,及早撤离。让我们记住这些防震减灾的知识,并且好好练习,让灾难远离我们,让我们这个世界永远平安、幸福!
篇9:妇女节活动总结心得
一、活动背景
三月里,春天伴着温暖的阳光来了,消融了冬季的阴寒,就像女老师用独有的细腻的温柔抚平我们桀骜不驯的棱角一样。作为在继续成长的路上的学生,在三八妇女节来临之际,我们将用真挚的心向女老师们送去祝福、表达对老师辛勤教导和深切关心的感激之情。为此x学院青志协将举办小贺卡大祝福送女老师的活动。
二、活动目的及意义
向女老师及校女领导们表示学生们的感激和祝福;提供师生交流的平台,增强师生感情;宣扬和发展校园尊师重教的文化;发扬青年志愿者的奉献精神。
三、活动主题
向半边天致敬,献感恩之心
四、活动时间
201x年3月8日
五、活动地点
办公室及教学楼
六、活动主办
x学院青志协
七、活动流程
1、前期准备安排
(1)统计女老师名单及所在办公室或教学区,是可以拿到当天授课女老师的名单,可能的给所有女老师都送去祝福
(2)活动人员的安排:统计工作数名,采购数名,送卡片数名,端水数名(具体人数根据女老师的人数确定)
(3)采购卡片和准备水
(5)和场地设置点的相关负责人协商
(6)了解当天的成员是否有课以及授课时间,并对他们进行合理的安排,要求参与的成员参与活动时带好一支笔,一名成员负责在休息处送卡片和水,一名成员负责拍摄活动照片(侧重送东西和学生写祝福的影像)其他成员负责写卡片和征集祝福。
2、中期安排
分别在本部教学楼一教和二教的一楼教师签到处(休息处),南区艺术楼,体育馆,办公楼设置一个点,在那里给女老师送卡片以及送水,前提是当天这里有女老师上班。没有或较少女老师上班的网点的志愿者在完成任务后回到二教点帮忙,并参与最后的合影留念(南区点除外,单独照相)。
卡片的填写:
①可以由志愿者在各个教学楼门口征集学生的同意,由他们填写贺卡
②当学生人数不够时由志愿者填写。
(1)各部长要提前十分钟到场准备各方面事宜
(2)每个部门负责一个送祝福的网点,一教和二教由于教学老师多,应由人员较多的部负责,各部员应听从部长安排,以保证活动的顺利进行
(3)全体成员在活动中要保证自己的着装打扮符合志愿者的精神风貌,同时在活动中要贯彻积极认真的工作态度,热情服务的工作理念,以体现我文法学院青志协的精神风貌
(4)参加活动的人员每次集合都要在规定时间内集合完毕,以保证活动流程的连续性
(5)若本应参加活动的人员有事不能参加活动,应提前告知所属组织的有关负责人。
(6)若有一些无法预测的因素造成本次活动不能按时举行,参与活动的全体人员要听从当日活动负责人的具体安排。
3、后期总结
(1)召开例会总结活动经验。
(2)认真体会这次活动的意义,学习好的地方。
(3)把本次活动的主题,意义传承下去。
篇10:医生实习工作总结及体会范文
实习期间,我在医院众多主任及全体带教老师的悉心培养和指导下积极参加医院开展和组织的病历讨论、学术讲座及实习生教学查房等各种教学活动,学习如何操作各种穿刺、清创缝合术及换药拆线等临床技能操作,跟随的带教老师们学习如何完成阑尾切除、石膏外固定等简单手术,每一项操作程序都能严格按照无菌操作进行,熟悉并掌握各种常见疾病整体诊疗流程。记得有一次做手术时由于紧张,和老师换位时没按照背对背的要求换位,结果主任叫我把手套和手术衣全换掉再上台,就那一次,我把无菌观念深深刻在脑子里,时时刻刻提醒着自己。同时也告诫自己要善于接受批评,在错误中成长,这是我们作为一名实习生必备的素质,同样重要的一点就是培养临床思维,我们不应该只是坐在教室里枯燥地看着课本,被动的听取知识的学生,而是要学会认真详尽的翻阅资料课本,积极主动的提问,尽最大努力把理论知识与临床实际相结合的临床医生。
临床上我们偶尔会遇到某些家属的无理取闹和蛮横跋扈,那时我们会质疑我们的付出是否值得。但是,换个角度来说,当看到病人痊愈出院,尤其是病人带着笑容跟你说声“谢谢”时,我们却可以获得那无法用言语形容的成就感,那是对我们的尊重。作为一名医生,有些东西需要我们去承受,病人态度不好,我们更多是应该去反思我们有哪些没做好,怎样去做到更好。西方医学之父希波克拉底曾经讲过一句名言,他说医生有三大谎言:第一是语言,第二是药物,第三是手术刀。语言就是态度,医生的态度决定一切。在当今的医疗卫生界,很多的医患关系皆起因于医生的态度不好,解释工作做得不够多。病人来求医问药,我们觉得是小病,三言两语就打发了,就会让病人觉得医生态度不好,一旦出些差错,病人铁定投诉。我们应从患者的角度出发,病无大小,都应认真对待,态度诚恳,为病人提出最佳的治疗方案。人心都是肉长的,你对病人付出的点点滴滴,病人是看得到的,自然就会对你抱着宽容之心。总而言之,医生不光要医病,还要医心。不是有技术或有能力就能做好工作,更要有良好的服务态度。也许你心情不好,或很疲劳,但作为医生,你面对病人就要有慈爱之心,要有耐心,不可将自己放在高高的位臵上俯视芸芸众生,更不能用高傲的态度对待病人,这是医生应具备的基本素质的职业道德。
有人说一名优秀的医生就应以病人的痛苦为痛苦,真诚地对待每一位病人,尽我们最大的努力,提高他们生活的品质,延长他们的生命。而我们需要做到的是,一是精心医治,认真地以知识和经验服务于病人,尽可能地作出准确诊断、施之有效地治疗,让病人感到不虚此行;二是诚心对待,态度要好,即使很忙、很累,即使病人很啰嗦以致出现误解也要尽力克制,让病人有亲切感、放心感;三是耐心倾听,保持对病人不厌其烦的态度。出于对病情的关心、疑心,病人及其亲属会问这问那,医生要坐得住、听得进,逐一作出回应;四是恻隐之心,关心帮助病人,有些大病经常使得农民们经济拮据,药费都得东挪西借。所以,为其看病时应尽量进行合理检查、合理用药,心慈点,手软点,能省就帮着省点,让患者带来的不多的钱能帮其解决大问题。
如果说实习有哪些遗憾,那就是在中医方面没得到较好的锻炼,很多人并不认可中西结合这个专业,刚开始我也是那样觉得,因为当今社会更偏向于西医,但我看到了中医在某些领域的优越性,例如在 肿瘤治疗方面,西医的主要手段有手术、放疗和化疗,虽然取得了很好的近期疗效,可是给患者带来的痛苦也很大,而且惊人的费用也不是普通老百姓承担得起的;中医治疗肿瘤的效果我还不是很确定,但在缓解患者经西医治疗后的不良反应以及恢复正气方面却卓有成效。在防治心血管疾病方面也有进展,如活血化瘀治疗冠心病、益气活血治疗心肌梗塞或心功能不全、益气通脉温阳治疗心律失常等方面皆有显著疗效。尽管其针对某个病理环节的作用强度不如化学合成药物,但在防治心血管系统方面,还是有一定优势。如果把两者结合起来,互补不足,一定能取得更好的疗效。我对医学没有偏爱,中医是一门技能,更是一种文化,博大精深,像一杯茶,需要我们慢慢去品味;
西医是一门科学,精准客观,像机器,让我们把一切看得更清楚。五年学医,只是让我们对中医、西医都有一些基础的了解,我们还要学得更精,用我们的经验和努力,去寻找中西医的结合点,展现出更高的医疗水准。未来我有一个方向,就是希望在某一专科,能真正地把中医应用在临床上,辅助西医以达到更好的治疗效果,让病人更好更快地恢复。
实习不仅培养了我们更为扎实牢固的操作技能及丰富深厚的理论知识,还建立了我们更为开阔流畅的交际能力,从而为我们今后工作和学习打下良好的基础。同时让我们意识到医学的进程是永无止境的,在以后的医生生涯中,我们要不停地学习,提高自己的临床水平,刻苦专研医疗技术;在临床实践中,应全面思考病情的发展,考虑每一种疾病存在的可能性,做出最精准的诊断;在人际交往中,应做到态度可亲,待人诚恳,言语谦逊,耐心细致,认真负责,感化患者,赢得信任和尊重;在工作上,做到有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰;在态度上,要热情主动,耐心细致,面带微笑给患者以战胜病魔的勇气和信心。
篇11:“致敬护士队伍,携手战胜疫情”活动心得体会
不知道从哪天开始,我和妈妈每天早晨醒来第一件事就是打开手机,关注疫情的最新情况。看着每天新增的确诊病例,我既着急又害怕。所有人都对武汉避之不及,甚至有不少武汉市民想方设法逃离这个重灾区。但是,有这样一群人,却朝着相反的方向行进。
一批批支援武汉的医疗团队奔赴前线,他们可能是儿子、女儿,可能是父亲、母亲,可能是妻子、丈夫。他们原本可以守护在家人身边,但是,当危险来临时,他们义无反顾、挺身而出,放弃休假。他们成了逆向而行的孤胆英雄,在生死时速的生命通道上,毅然担负起治病救人、救死扶伤的社会重任。最让我感动的是一位妈妈要奔赴抗议一线,她的女儿抱住妈妈,哭着不让她走。是啊!在这个全家团圆的日子里,她却要和妈妈分开。况且,她妈妈去的是一个很危险的地方,这一去可能再也回不来了。
望着他们远去的背影,我希望他们战胜病毒,平安归来。哪有什么岁月静好?不过是有人替我们负重前行。
篇12:2024实习心得体会总结1000字
实习快要结束了,虽然只有短短的20天,但却给我留下了深刻的印象,我实习的部门it中心,虽然人数不是很多,但里面员工的朝气、团结和热情,以及对工作认真负责的态度让我深受感动!每次遇到不懂的问题,或者通过当面交流,或者通过邮件,it部门的员工孙鹏、沈欣蔚、赵坤杰、朱吉、李君总能耐心的给予解释,让我备感鼓舞!和另外一名和我同样是实习生李卿交流也让自己从他那学到了很多的东西!我相信,通过这次实习 对我来说是个很好的人生经历,对我以后走上工作岗位打了一剂很强的预防针,收益非浅. 具体来说,以下是我20天来在公司的所学,所见,所闻:
1,对公司有了总体的认识,熟悉了公司的环境,对所在部门it中心的工作职责有了 明确的了解.
2,对公司的网络拓扑有了直观的认识,对局域网的组建,子网的划分,ip地址的分配, 以及如何配置子网掩码、网关、dns服务器等等有了实际的网络工作经验!
3,通过和工作人员去配线房、核心机房检查,增强了对工作中遇到故障的更加感性的认识.
4,熟悉了notes这个群件软件的安装、工作环境以及使用中经常遇到的问题.
5,通过在线bbs和私人邮件回答了it中心服务管理论坛上员工使用notes中遇到的问题。
6,了解了用户notes邮件恢复、备份策略以及网络监控系统软件。
7,旁听了it中心关于qa、cc、cq以及企业应用架构方面的培训,接触到了软件开发流程, 规范,以及检查单方面的知识。
篇13:2024销售个人心得总结
__年我们充分发挥团队力量,扬长避短,努力并高质量的完成制定的目标,具体总结如下:
一、提高员工整体业务水平:
1、产品知识方面:加强熟悉我司提供设备的技术参数、和材料特点、规格型号及原料特点,了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的有关情况;
2、客户需要方面:了解客户的投资心理、购买层次、及对产品的基本要求。
3、市场知识方面:了解冰淇林及烧烤市场的动向和变化、根据客户投资的情况,进行市场分析。
4、拓展知识方面:进一步了解其他加盟方面的信息,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,以便更好的合作。
5、服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。
二、及时更新设备及其产品种类
随着广告的深入宣传,关注人群的多样性发展,必须得及时更新一些有特色吸引人眼球的设备及产品满足客户的需求。明年的市场必定存在很大竞争,这也是我们能脱颖而出的重要砝码。建议壮大专业研发人员团队;定期引进新型畅销设备。
三、完善售后服务
随着业务量的加大,为了保证客户的利益并减少公司麻烦及投诉,所以售后服务一定要完善。
1、仓库发出的货物必须与经理所签订的配置清单保持一致。
2、配置专门的售后人员,客户反映的问题应第一时间解决。结业后一定要发名片,避免出现问题客户只找话务员的现象。
四、了解并掌握员工的心态与动向
团队的业绩并不是一个人的功劳,需要团队人员齐心协力完成所得,所以其中的每一份子都很重要。培养一名销售人员也需1-3个月,所有的前期沟通都需要话务员去做铺垫,所以他们的心态及工作状态相关领导一定要充分了解,多沟通、多关爱、多帮助,出现问题及时调整,避免造成人员无谓的流失。
五、应提高对市场的前瞻及把控性
任何一个行业都有它的发展趋势与轨迹,都是与大的环境与市场需求息息相关。作为需要敏锐的洞察能力并通过自身的相关经验判断出市场的走向,广告量的加减、客户的需求点等等,也只有这样我们即便处在逆境也能独占鳌头。
__是蓬勃发展的一年,公司的发展也靠大家的集思广益,以上是本人工作的一些感想,希望能起到点点的帮助,明年我们市场部的全体员工也一定继续完善自己、继续努力,为了我们的终极目标去冲刺!请领导们做我们永远最坚实的后盾!
篇14:学会感悟人生国旗下讲话
各位老师、全体同学:
大家上午好!我今天国旗下讲话的题目是《让自信伴我们成功》。
我们每个人都希望获得成功,演员希望观众赞赏,工人希望能超额完成任务,作为学生,尤其是即将参加中考的初三学生,更是急切地希望自己能成功自然,要想取得成功,可能要同时具备很多因素,但我认为在这众多因素中,自信是最重要的因素,正如爱迪生所言:自信,是成功的第一秘诀。
自信,是走向成功的伴侣,是战胜困难的利剑,是通向理想彼岸的舟楫。有了它,就迈出了成功的第一步;自信可以产生巨大的精神力量,它足以化山穷水尽为柳暗花明,促使你在荆棘丛生的道路上奋力前进。诗人李白自信天生我才必有用、我辈岂是蓬蒿人,便有壮丽辉煌的诗章千古流传;巴尔扎克不顾家人的反对,自信地走上创作道路,终有惊天动地的《人间喜剧》彪炳千秋;海伦自信地克服了常人难以想像的困难,修完大学课程,掌握五国文字,成为19世纪最杰出的人物之一;世界著名指挥家小泽征尔凭自己厚实的音乐理论基础,多年的指挥经验和灵活的临场应变能力自信地识破权威评委设置的圈套,最终夺得桂冠。
自信是一种催化剂,它能让我们的成功达到难以想象的高度;自信是一支火把,它能最大限度地燃烧一个人的潜能,指引我们飞向梦想的天堂。所以有人说,失去金钱的人,失去很少;失去健康的人,失去很多;失去自信的人,将失去一切!
当然,自信并不是盲目自大,也不是心血来潮,更不是宁信度,勿自信也形而上学的固执。它是理想进取中折射出的生命的灵光,是孜孜追求路途中永恒的生命潮汐,是成功碑塔下第一块灵活辩证的基石!
同学们,自信吧!相信前面的路,相信自己的能力,奇迹便会像生命的轮回一般,周而复始,生生不息。就让自信伴我们成功,在生命中绽放光芒!
我的讲话完了,谢谢!
篇15:学生实习4S店实习感悟小结
作为一名汽车服务工程专业的大学生,我们必须走在时代的前沿,了解最新的汽车动态及 技术,掌握汽车相关的知识,利用一切可以利用的时间和机会参加社会实践活动,把我们 所学的知识与社会相结合,不断地在实际中总结经验,提取精华,充实自己,完善自我, 才能更好的为社会服务,并且可以为以 后的工作之路做好铺垫,还可以熟练掌握汽车行业的销售和售后技能。
湖南省长沙市中南汽车世界A01(星沙收费站旁),湖南仁孚汽车销售服务有限公司是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司授权的湖南首家特许服务中心。学校的目的是让我们更清楚的了解汽车市场的现状,汽车的发展史, 了解以后的实习环境。与众多4S 店相邻,交通比较便捷,员工素质精良尽责。奔驰4S店是一家集销售、维修、美容装饰为一体的汽车经销企业。奔驰 4S 店秉承顾客就是上帝的理念一直在不断完善服务质量,努力的在前进中。因为公司在发展阶段,所以目前还是以销售为主售后为辅 的方式运营。公司设有销售部、钣喷装饰部、售后维修部、配件管理及精品销售部。这家公司主要经营奔驰汽车,主要销售车型为:C 级,E 级,S 级,G 级等。
篇16:中学生关于感悟爱国旗下讲话稿
同学们:
我们的祖国是一个具有悠久历史的文明古国。我们中华民族从来就有勤劳、勇敢、诚实、谦逊的美德,所以素有"礼仪之邦"的美誉。"您好"、"再见"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"不客气"这些谦逊礼让的文明语,一直是我国人民日常生活中的习惯用语。
在我们日常生活中,讲文明、讲礼貌,多使用礼貌用语,往往是消除误解,缓和矛盾的良方。古人说:"言为心声"。的确,语言能体现出一个人的思想品德、道德修养水平。让我们的语言更美,心灵更纯洁吧!
你要称呼人吗?请叫长辈"叔叔"、"阿姨"、"老大爷"、"老奶奶"吧;你要请人帮忙吗?请不要忘了说:"请"、"麻烦"、事后可千万别忘了说声"谢谢";当你做了对不起别人的事的时候,你一定要说:"对不起"、"请原谅"、"很抱歉";在学校见到老师要问好:"老师,您好!";在家要尊重父母。早上起床对父母说:"爸爸、妈妈、早上好。"晚上睡前别忘了说声:"爸爸、妈妈,晚安!"。
同学们!我们是祖国的未来,肩负着建设社会主义的历史重任。让那些粗野和污秽的语言远离我们,从我做起,从现在做起吧!让我们都做一个讲文明、讲礼貌的好孩子,成为21世纪的好少年!
篇17:学习寄语精神展现青春担当心得感想
5月2日上午,在“五四”青年节和北京大学建校120周年校庆日即将来临之际,习近平来到北京大学考察。习近平总书记在与北大师生座谈时发表了重要讲话,这不仅在全校师生中引起了强烈反响,也让我们每一个读到讲话的人深受感触。进入新时代,北京大学早已深深融入民族复兴、国家发展和社会进步的宏伟事业中,中国共产党人的初心,也早已融入北京大学的精神内核,融入到每一位学子的心中,我们相信每一位同学都有能力去实现自己的梦想。
北京大学是新文化运动的中心和五四运动的策源地,是这段光荣历史的见证者。长期以来,北京大学广大师生始终与祖国和人民共命运、与时代和社会同前进,在各条战线上为我国革命、建设、改革事业作出了重要贡献。从1916年蔡元培就任北京大学校长并提出“循思想自由原则,取兼容并包之义”之时起,“囊括大典,网罗众生,兼容并包,思想自由”便伴随着这所大学走过一百多年的变革求索。“爱国、进步、民主、科学”,简简单单的八字校训,是蔡元培时期留给北大的遗产。“爱国”蕴含着“为民”,“进步”昭示着“改革”,“民主”包含着“闳放”,“科学”意味着“求真”,于是乎,“爱国为民,闳放求真,民主科学,改革进步”开启的不只是北大百年的爱国主义史,更是一部为国家和民族振兴、朝着国家和民族梦想的方向永不停歇的奋斗史。
进入新时代,在五四青年节和北京大学建校120周年校庆日即将来临之际,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平来到北京大学考察,并对广大青年树立和培育社会主义核心价值观给我们指明了方向,提出了新要求和新期望。为此,我们要牢记总书记对我们的教导和期许,把握新时代带给我们的机遇和挑战,不辱使命,扎根人民,奉献国家。要以社会主义建设者和接班人的使命担当,为全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化强国而努力奋斗,让中华民族伟大复兴在我们的奋斗中梦想成真。
在民族复兴的大业中,我们广大青年要明白在这个过程中我们要扮演什么角色,做出什么贡献。习总书记在座谈会中的讲话让我认识到,我们这一代人将经历社会主义现代化建设的整个过程,这既是一种荣誉,也是极大的鞭策。在未来,我们要以更大的奉献精神,努力成为一位实干家,在新时代干出一番事业来。
篇18:心理健康活动体会总结
为普及幼师生心理健康知识,提升同学们的心理健康水平。我校由校团委组织发起,心理咨询中心老师指导,全校师生参与的中国梦校园情快乐心大型心理健康宣传周活动于x月中旬拉开帷幕。
随着近几年我校心理健康活动的有序开展,心理健康的重要性越来越受到老师同学们的重视,然而如何将心理健康常识普及度每一位同学心中仍是一道难题。经校团委和心理咨询中心的老师们反复思考商定,借此机会让同学们以人人参与的方式,自己把网络资源和生活中的心得体悟的心理健康常识用手抄报的形式展示出来。
经过老师们的积极动员,学生们的广泛参与。x月12日——19日校团委记者团征集到同学们的作品XX余份。后经过层层把关,于19日——28日在办公楼前,教学楼广场,文艺厅集中展示。在同学们的手抄报上,有用文书写的心理健康常识,有用漫画形式表现的对生活友谊的思考,更有通过剪纸、绘画表现的对心理健康的寄托。其形式多样、题材新颖,再加上学生们自己的亲身参与,每每课堂之余,总吸引着无数师生驻足欣赏,学习提高。
心理情景剧是将学生们通过将自己生活学习中的情景、片段以话剧的形式展现出来,以此来体验人物心理,启发学生思考,是一种被普遍认可的心理健康活动形式。本次宣传周中,经过层层选拔的5个心理情景剧于x月23日在校礼堂演出。
同学们的表演不仅演得好更演的准,从各个侧面放映出幼师生活中常出现的问题情况,更展现了幼师生在成长中不畏困惑、团结一致、努力成才的时代风貌。演出了自己,展现了精神,更启迪着校园的每一位幼师生。
篇19:党员学习“绽放战疫青春,坚持制度自信”心得体会
各级党组织和广大党员干部必须牢记人民利益高于一切,不忘初心、牢记使命,团结带领广大人民群众坚决贯彻落实党中央决策部署,全面贯彻坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的要求,党员干部要在危难时刻挺身而出,紧紧依靠人民群众打赢疫情防控阻击战。利用“破五”之心,迎接战“疫”的全面胜利。
一线党旗红,战“疫”当先锋,政治站高位,“破五”之心要有战略定力。疫情就是命令,防控就是责任。疫情防控工作中,各级党委要举旗定向,科学判断形势、精准把握疫情,统一领导、统一指挥、统一行动。各级党组织领导班子和领导干部要坚守岗位、靠前指挥,做到守土有责、守土担责、守土尽责。各地党员领导干部,尤其是党委主要领导,都在现场,靠前指挥,作出了表率。四川大学党委领导班子集体上岗,到防疫工作一线“定点定人定岗”,把一面面党旗飘扬在防控疫情最前线。江西省宜春市上高县委书记龚法生到16个乡镇街道现场指导防控工作。防控工作中,增强“四个意识”,树牢“四个自信”,做到“两个维护”,坚定打赢防控战“疫”信念,坚持“不达目的不收兵”的战略定力,坚守初心,牢记使命,领导人民展开了一场防控阻击战。
一线党旗红,战“疫”当先锋,使命担肩上,“破五”之心要有斗争耐力。疫情防控工作中,基层党组织和广大党员要发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用。要广泛动员群众、组织群众、凝聚群众,全面落实联防联控措施,构筑群防群治的严密防线。每天在线播放疫情报告显示,让百姓“看到”透明的信息,看到了党领导战“疫”的决心。疫情蔓延严重,党员干部更是斗志昂扬。与新型冠状病毒肺炎疫情斗争,不是一蹴而就的事。需要耐心与毅力。“我是党员,不计报酬,不计生死。”“我与病毒斗争到底。”铮铮誓言,掷地有声。党员在防控一线,用行动“跟我上”,用真情“换暖心”。武汉市86岁的新型冠状病毒患者季要硅告诉新华社记者:“我已经感受到了党员的先锋模范作用。感恩共产党的领导。我得了病,也得到了很多党员医护工作者的热情帮助。我有信心获得健康。”一场疫情突如其来,共产党员先锋队在一线冲锋陷阵。体现了与病毒斗争的耐力。
一线党旗红,战“疫”当先锋,防控是考验,“破五”之心要有实干能力。疫情防控工作中,各级党委要在这场严峻斗争的实践中考察识别干部,激励引导广大党员、干部在危难时刻挺身而出、英勇奋斗、扎实工作,经受考验,凝聚力量,用实干精神,夺取防控疫情工作最后胜利。越来越多的党员医护工作者,驰援武汉。到目前为止(1月28日上午10时),全国已有376支驰援队伍,近万党员参加武汉疫情防控工作。他们大多都是医疗骨干、防疫专家。在防控工作中,共产党员先进性得以进一步提升和展现。大家在防控工作中,各显身手,各尽其能。共产党员汪星峰本身就是医学博士,在呼吸系统疾病治疗中,他有着独特的“医术”。他不计个人得失,舍身忘我,奋战在第一线。给病人“心理安慰”,成了他每天的“必修课”。病人感慨:“在这个特殊春节里,遇见了亲人。”有人说,共产党员在防控一线,不累吗?宜春市上高县疾控中心专家龙泉说:“胜利成为支援灾区的一员,是我的最大荣誉。累并幸福着是我的真实感受。”
篇20:公益活动心得体会总结
在现在的这个社会群体里面,有很多公益组织或者是爱心组织,他们一直在努力着让更多的人关爱他人了解他人,能够自觉地为社会尽一份自己的绵薄之力!在当今中国这个高速发展的列车上,很多人都奔波于生计,因为得跟得上时代发展的步伐,使得那些原本最鲜为人知的事情渐渐的被很多人给忽视了。作为新一代大学生的我们,更需要投身于社会,用自己的身心去体会、深思,只有这样你所得到的才是最真实的一面!
通过和他人的接触、交流,学会理解他人的生活习惯、个性特点、职业情况、懂得尊重人体谅人。通过体验个人与群体的互动关系,懂得他人和社会群体在个人生存发展方面的重要性,体验关怀的温暖,对他人的帮助心存感激,通过与人交往、合作]形成团体、合作的精神!经常留意身边需要帮助的人,在自己力所能及的时候自觉而乐意的为他人提供帮助,即使是举手之劳!
在暑假的一次巧遇中,我看见一个组织,他们在召集大学生志愿者为第二天的一个爱心活动做准备,他们手中拿着宣传单,走上前接过来一看才知道是一个自发的爱心组织,召集大学生志愿者去看望市区里的一些养老院的老人,把他们整理房间,陪他们聊天,并要送给每位老人一个自己做的小纪念品,时间是一天。那位宣传的大学生详细的和我解说着活动的一些事宜,但我却并没有心动,或许是因为当时我并不在意只是路过,但至少我不想用那一天的时间去做我毫不感兴趣的事!当我示意准备离开的时候,那位大学生说了一句话,正是那句再简单不过的话让我留下了,他说“如果你感觉没意思的话,我可以告诉你,这不是游戏!”。
我报了,第二天在这同一个地方集合,人不多,被几辆车送到了几个不同的地方!到了目的地,我们下了车各自去帮助老人整理房间,洗洗衣物,陪他们聊聊天,这些对每个人或者说是大学生志愿者来说都是最简单不过的事情了,正是这简单不过的事情只有亲身体验之后才能明白其中的意义,这个过程才是你真正的收获!老人是社会的弱势群体,他们缺少关爱和关注,子女们总是衣物把老人放在养老院让老人衣食无忧就行了,其实不然,老人失去劳动能力固然需要衣食无忧的生活,但更需要一种精神的支柱,精神的寄托,他不想为了活着而活着,他们更希望得到子女的关心,渴望幸福的生活!
处于这个时代的我们,大多数都是独生子女,对待一些人际关系和自我评估的方面都有所欠缺。而这次集体的爱心服务活动,是我体会到了集体的力量、集体的温暖和自己的不足之处。而现在由于一切向前看的思想的影响,在一些人的头脑中装满了金钱的利益,干什么事都讲钱,干什么不讲报酬认为是傻瓜,甚至有的“公益活动”变着法子要钱。在这种情况下,我们应该响应学校的号召,积极组织类似的公益活动,对于抵制一切向钱看的思想腐蚀可以起到一定得作用。让我们亲生体会到劳动的艰辛,抵制我们轻视劳动和不劳而获的思想侵蚀,避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。
作为一名大学生是国家的栋梁之才,是祖国的花朵,努力提高道德素质,完善人格,是一种责任,更是一种神圣不可侵犯的使命,社会的进步,国家的建设,人生的成功,需要的何止是技术,经济在发展,一个受高等教育者,要支撑和继承的东西很多,这就需要我们去做,去行动。况且,加强道德修养也是个人素质提高的一个重要方面。尊敬他人等做人的基本准则是每个大学生都懂得,但道德意识和严于律己精神的缺乏,已经严重的破坏了大学生的社会形象。我们不能在坐而待毙,应该共同行动起来,为祖国为自己创造更美好的明天,我们的世界还等着我们共同去创造。