篇1:天猫客服主管岗位职责
1、负责淘宝商城客服团队管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持;
2、合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间;
3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
4、建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法;
5、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;
6、熟知道天猫商城的注意事项,培训新员工,定期指导老员工;
7、直接与运营助理、推广沟通活动内容传达给属下。
篇2:预结算经理岗位的工作职责说明
职责:
1、带领团队开发和管理代理商团队业绩;
2、培训代理商销售雇主品牌官网的能力;
3、制定区域推广计划并组织实施;
4、分析区域市场、提升点招聘雇主品牌官网区域的影响力;
任职资格:
1. 本科及以上学历,三年以上大客户或品牌行业渠道销售经验,法律或知识产权,管理,市场营销,广告相关专业;具有商标行业销售者优先;
2. 具有丰富的渠道销售和管理工作经验,有相关渠道资源的积累;
3 .形象气质良好,沟通表达能力优秀,富有亲和力,善于人际关系经营,具备良好的谈判和洞察力;
4. 掌握市场营销知识,善于公关和商务谈判,具有良好的团队合作意识和管理能力;
5. 执行力强,责任心强,团队协作意识强,善于创新。
篇3:工厂生产主管的岗位职责范围
1、根据生产计划进行生产、保质保量完成生产任务、提升品质合格率、降低物料制程损耗、提高效率、达到客户要求;
2、协同车间所有班组进行安全文明生产培训,坚持安全___原则,保证安全文明生产,监督员工按照操作规程操作,防止重大工伤事故发生;
3、协助车间或品质管理部门对一线员工进行定期培训,组织本班组员工开展工艺管理工作,指导一线员工严格执行操作规程、严肃工艺纪律、坚持质量___原则;
4、提高员工积极性、能动性,挖掘员工潜力,全面开展IE工程优化作业,提高员工技能,加强工艺改进力度等,不断提高产效率、降低生产成本;
5、控制本班组产品质量、数量、工(料)废数量,并负责督促员工及工料类、区存放
6、加强与员工的沟通,及时向车间主任反映并解决员工工作中所遇到的实际困难;
7、工作需要交接班的做好交接班记录。
篇4:营运主管工作的岗位职责模板
1、全面配合店长完成门店经营管理工作,完成分店细节、分项管理运行工作;
2、指导员工按照公司既定工作流程及公司规章制度开展工作;
3、利用值班工具有效控制现场工作,发现并及时解决客户及员工问题;
4、收集反馈市场信息,关心市场趋势与动态,以客户为中心,以绩效为导向;
5、指导员工具体业务工作、配合开展企业文化活动,提升员工业务技能及企业归属感;
6、负责分店人事招聘、培训、排班、考勤及行政工作,负责分店安全事故的追踪处理;
7、负责分店常规营销活动计划的制定及执行,协助做好对外市场推广等工作;
8、及时完成上级安排的其它各项工作。
篇5:应收主管岗位的主要职责
工作职责:
1、负责收入、应收账务处理及销售合同审核;
2、负责客户退货退款的审核及财务处理;
3、核对并确认客户回款,做好客户回款的审核确认工作;
4、跟踪未开票收入,开具发票并跟踪已开票收入回款情况,应收款的跟踪收款;
5、 负责应收帐款帐龄分析,对应收帐款金额较大、帐龄较长的客户进行重点跟踪,包括及时与客户对帐,查明原因并向部门主管领导汇报;
6、按时向与客户提供账单对帐,月末准备应收款报告
7、出具销售统计及分析报表
8、制定和完善业务流程,参与业务及财务系统的升级,协助公司应收账款管理制度的完善及执行
任职资格:
1、会计专业本科以上学历;
2、三年以上应收会计工作经验,有ERP经验;
3、熟练掌握税控开票、发票认证、网上申报税系统;
4、熟练掌握Word、Excel等OFFICE软件、财务用友软件;
5、良好的团队合作精神和较强的责任心,工作承压能力强、工作认真负责,有条理,工作效率高。
篇6:总账主管岗位的基本工作内容
职责:
1、负责报表出具及与预算对比分析;
2、负责审核及指导财务各岗位工作;
3、把控财税风险及应对税务检查;
4、负责配合事务所审计与汇算清缴;
5、负责预算审核;
6、编写盘点计划及盘点结案;
7、熟练操作office办公软件和财务软件;
8、其他临时交办工作。
岗位要求:
1、具备全盘帐务操作能力;
2、本科以上学历,财务管理、会计相关专业毕业,具中级及以上会计职称,有考过注册会计师或税务师者优先;
3、6年以上财务主管工作经验,有化妆品行业、销售行业或医疗设备行业经验者优先;
4、沟通协调能力强,能够承担一定工作压力;
5、较强数据分析能力,熟练运用函数工具。
篇7:宴会销售经理的岗位职责
1、根据公司年度经营规划,确定电商客服部年度预算,并对预算执行控制;
2、合理设定电商销售部内部岗位、人员编制及职责分工,编制及修订完善部门及各岗位职责;
3、制定年度、月度运营工作目标、工作计划,分配落实各项工作任务;
4、根据工作目标和计划任务完成情况,进行年度、月度工作总结和评价;
5、根据公司绩效管理相关制度与要求,设立部门各岗位的绩效指标,进行过程跟踪并进行考核,根据考核结果帮助部门成员进行绩效改进、提升;
6、负责电商销售部的流程设计、实施与优化,并协助解决业务执行过程中的采购、物流、售后等方面存在的问题与困难,保证线上交易的正常进行。
7、对门店数据进行分析关联,分析门店消费行为特征,增强门店的黏性,促进客户增值;
8、参与制定并审核有关产品线上销售的的政策和方案;
9、督促部门成员做好线上网店的正常运营维护、线上订单及时处理与周期性结算,保障各品类及时上架,价格和库存的实时更新;
10、督导建立并维护客户档案,检查系统中客户资料的完整性和准确性;
11、完成上级交办的其他事项。
篇8:税务经理岗位的具体职责说明
职责:
1、根据财务部的工作计划,合理制定本部门的工作方案、工作内容,并做好跟进汇报工作;
2、根据部门业务及员工成长需求,制定部门员工的培训计划,并组织实施;
3、总公司纳税申报的审核工作,保证税款计算准确性,缴纳及时性;
4、了解各地当地税务政策,结合各公司经营情况,分析报表信息,进行合法合理纳税,配合各公司做好税务专项检查和临时稽查;
5、根据各项外界因素,及时对税账进行调整,定期检查税账处理情况,指导、引领税账在一定范围内的完善性,组织汇总编制总部及各下属公司税费报表;
6、完善税政分享机制,组织月度的税政分享工作,跟进可以落地的税政分享政策,组织落地实施;
任职要求:
1、本科及以上学历,财会相关专业;
2、5年以上财税管理工作经验,有独立的税务筹划经验;
3、精通会计核算及财务管理知识,精通国内税法,熟悉境外主要避税地相关规则,对矿业、金融业、房地产等有一定的了解;
4、对集团型企业的税务筹划、各地税务政策研究应用有丰富经验,能独立进行税筹划并组织实施;
5、持有注册税务师或注册会计师者优先。
篇9:人力资源主管岗位职责工作职能
职责:
1、根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,制定招聘计划及招聘方案;
2、协助领导完善企业的招聘流程与制度,保证招聘工作的运行效率和质量;
3、负责具体招聘工作的实施执行,组织人员进行甄别、筛选以及聘前测试等相关工作;
4、招聘渠道管理和拓展,与外部招聘服务机构合作,满足公司人才需求;
5、建立后备人才选拔方案和人才储备机制;
6、招聘相关的各种数据及报表的统计、分析,对招聘工作进行总结和评估。
任职要求:
1、人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历;
2、2年以上招聘工作经验;
3、具备招聘的专业知识以及能力,熟悉招聘流程;
4、思维敏捷、亲和力强,具有敏锐的洞察能力和分析判断能力;
5、具有较强的组织协调与沟通表达能力,良好的人际交往能力;
6、能够熟练使用Office办公软件。
篇10:经典的售楼中心销售经理岗位职责
职责:
1. 制定公司电商整体市场策略, 包含市场调研、数据分析、渠道推广、第三方平台运营、社媒体运营等;
2. 全面负责电商渠道(淘宝、天猫、京东、等)销售与管理工作,制定页面风格,协调设计广告图片方向,保证广告图片的点击率和转化率完成指定的销售任务;
3. 负责提高平台用户的活跃度、用户满意度、流量等;促进各产品指标提升;
4. 分析运行数据,及时编写运行分析报告,参与战略方向及经营目标讨论及制定;
任职资格:
1、专科及以上学历,3年以上电商经验工作经验,具有丰富的实战运营经验;
2、有实操经验,熟练掌握天猫、京东、等平台规则、运作流程,并对天猫直通车、爆款、钻展等技能熟练运用;
3、小型医疗器械电商经验,有电子血压计销售经验者优先考虑;
4. 熟悉各网络交易平台的运营环境、制定的交易规则、具有推广、网站广告等媒介资源;
篇11:业务项目经理岗位职责
1、负责部门全国范围内政务(含大集成)项目实施管理工作;
2、负责项目具体管理与技术支持,资源调度、需求调研、客户协调、需求管控、厂商管理、客户培训等工作;
3、做好项目管理计划。充分管控项目的范围、进度、成本、质量、风险等要素。并最终按照要求完成项目交付;
4、负责与项目及客户需求相关的其他工作。 不断地识别项目干系人,并管理好项目干系人的期望;
5、协助销售维护客户关系: 不定期和客户方技术人员进行沟通;快速帮助客户解决小的技术问题
篇12:天猫运营主管工作的岗位职责模板
职责:
1、负责品牌产品在天猫网店日常运营,营销、推广,以提高网店浏览量和转化率,对店铺销售负责;
2、定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估,推广效果统计分析报表,对店铺及产品的访问量,转化率数据进行分析和有效运作;
3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名,包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广;
4、要有创新能力,富有激情和创意,不断寻找新思路,新方法,提高公司电子商务平台的知名度;
5、精通天猫规则,根据店内产品属性,制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。
6:对店铺运营节奏清晰规划,有独立或参与成功打造过爆款
任职要求:
1、有天猫美妆护肤行业运营推广策划经验
2、精通天猫营销规则,清楚了解网络客户购物习惯和购物心理;
3、熟悉淘宝客、直通车、钻石展位、各类广告资源,包括各类淘宝活动;
4、敢于挑战自我,对电子商务发展有清晰的认识,有创新意识。
5,熟悉护肤品行业活动及货品节奏。
篇13:宴会销售经理的岗位职责
职责:
1.负责所管理的品牌产品与厂商的对接沟通;
2.负责与厂商合同、协议的签订;
3.负责厂商资质证件的索取及资源申请、活动方案的提报工作;
4.负责产品的入驻电商与切换的谈判的工作;
5.负责京东电商平台活动和促销工作;
6.负责所辖京东店铺的产品更新、店铺陈列,页面描述、引流、活动申请等日常工作;
7.负责与设计部美工沟通图片的制作与修改工作;
8.负责与商务沟通特殊订单的产品储备工作。
任职资格:
1.电子商务、市场营销等相关专业大专以上学历;
2.熟悉电子商务运作及网络销售各流程,具有良好的市场销售策略和能力;
3.具有良好的沟通、协调能力及优秀的谈判能力;
4.具有3C产品网上商城、渠道分销等经验者优先!
篇14:研发项目经理岗位的职位职责
职责
1. 负责新项目、新产品的立项工作,召开立项会议,确定项目负责成员;
2. 负责新产品规划或新工艺的研发及设计方案的制定;
3. 负责制定产品新工艺、新技术、新材料的应用计划;
4. 负责组织项目各阶段的试产工作,负责跟进试产物料的齐料进度,确保试产计划按期完成,对试产完成后的问题进行总结并组织相关人员进行试产问题评审;
5. 协助销售部门制定产品销售方案,积极配合产品推广工作,以及设计变更事项;
6. 主导新产品正式量产前的技术培训工作,确保产品批量生产质量;
7. 制定项目管理体系,包括研发战略、流程,编制调研报告、项目建议书和项目建设方案等;
8. 针对量产和产品推广使用阶段遇到的问题,提出及时有效的解决方案;
9. 领导交予的其他工作任务。
任职要求
1. 机械设计、电气工程及自动化等相关专业,本科以上学历,5-20xx年独立开发项目工作经验;
2. 有电控箱类产品项目研发经验;
3. 具备较强的项目管理、项目控制和推动能力,对项目实施难点和应用难点有充分的预见和计划能力;
4. 有较强的沟通能力,能深度挖掘客户需求并协调各部门保证项目开展;
5. 熟练掌握Windows、Linux、Office、CAD、Solidworks、Photoshop、Arm等操作系统、设计、办公软件。
篇15:预结算经理岗位的工作职责说明
职责:
1、协助建立健全公司内部审计监察管理办法和规章制度;
2、对负责产业集团的业务和流程提供全面评估,根据风险导向找出内控弱点及操作低效点;
3、拟定审计方案,起草审计报告和管理建议书等审计文书;
4、执行全程审计项目,包括计划和执行审计方案;
5、对公司业务和流程提供分析和调查,在保持最优方案的情况下实现风险最小化;
6、与相关管理层及被审计方讨论审计各阶段的发现并提出建议;
7、根据有关发现与改进建议编制审计报告;
8、对违反公司管理制度的违规行为,提出处罚意见;
9、对于审计项目的反馈进行管理和后续评估;
10、对关键岗位人员的尽职情况、职业操守进行调查;
11、完成所负责产业集团审计程序标准化工作的编制;
12、完成上级领导布置的其他任务。
任职资格:
1、具备20xx年左右的内外部审计工作经验,同时具有四大会计师事务所和知名地产企业审计工作经验者优先;
2、会计师或审计师中级及以上职称,或持有CIA(注册内审师)、CPA(注册会计师)、 CICS/CICP(注册内控师)等相关资格;
3、熟悉国家法律、法规、会计准则、审计准则以及税法专业知识;
4、熟悉地产企业的运营特点及风险控制流程和标准,具备比较丰富的企业内部审计、内部控制建设及风险管理等方面的实践经验,有上市公司审计工作经验者优先;
5、为人正直,工作细致、严谨,具备较强的逻辑思维和分析能力,具有良好的沟通协调能力和团队合作精神,具备强烈的责任心。
6、财务、金融、管理学或法律相关专业。
篇16:天猫客服主管岗位职责
1、负责天猫客服的日常管理,通过现场管理及员工的调配,完成客服部各项服务指标;
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质量指标体系;
3、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向运营及相关部门提出合理化建议。
4、制度客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业绩技能;
5、根据运营部门业务要求,配合营销活动的执行和实施;
6、负责相关数据的收集、统计、分析,完成日报、周报及员工绩效考核;
7、上级安排的其他临时性工作。
篇17:生产经理岗位安全职责
1、组织项目部生产经营活动,代表公司严格履行与建设单位签订的合同并进行阶段性目标控制,确保项目目标的实现。
2。负责对施工项目实施全过程、全面管理,组织制定项目部的各项管理制度。
3、负责协调处理项目部的内部与外部事项。
4、4、负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或施工组织设计,组织办理工程设计变更、概预算调整、索赔等有关基础工作,配合公司做好验工计价工作。
5、负责对施工项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理。建立成本控制体系,加强成本管理,搞好经济分析与核算。
篇18:行政主管岗位职责
1.协助制定公司规章制度及督促、检查制度的贯彻执行;
2.全面负责公司员工的考勤、薪酬的核算、入职、离职、调任、升迁等手续的办理,为各部门提供薪酬、福利方面的咨询服务;
3.负责劳动关系处理,劳动合同报备、社保办理等;
4.充分利用各种招聘渠道发布招聘广告,寻求招聘合作机构,完成公司的人才需求;
5.主要执行招聘、甄选、面试、复试和入职工作;
6.妥善保管人事相关资料,做好验厂相关资料的准备工作;
7.修订并完善公司绩效考核方案、考核制度、考核体系和流程,完成指标库的建立并定期更新;
8.负责人力资源状况的统计、报表制作与分析;
9.建立和维护良好、稳定的劳动用工关系,促进企业与个人的共同发展;
10.协助上级完成其它工作事项。
篇19:人力资源总监岗位的具体职责表述
1、全面统筹规划公司人力资源战略,制订适应公司发展的中长期人才战略规划及整体人力资源规划,并负责监督实施;
2、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议,并致力于提高公司的综合管理水平;
3、建立管理人才培训体系,通过培训提升管理水平,并有效提升现有人才的内生性成长;
4、组织建立薪酬绩效管理体系,通过各种手段保证内部的公平性和外部的竞争性;
5、完善公司文化体系、主导文化传播,保证组织健康及持续发展;
篇20:预结算经理岗位的工作职责说明
1. 搜集工程、材料设备供应商的信息,建立公司工程、材料设备供方信息库;
2. 对工程、材料设备供方的评价工作,建立和维护合格供方清单;
3. 列席公司重大投资和大宗招标、采购项目等进行事前、事中、事后相关会议;
4. 组织招标工作,进行招标答疑;
5. 组织工程、材料设备供方的考察并编写考察报告;
6. 协助公司相关部门与各材料和设备供应商进行商务洽谈;
7. 对集团及所属项目的工程及设备结算进行二次审核;
8. 参与项目隐蔽工程及(地面工程10000元/项以上) 收方;
9. 负责材料设备选定样品封存管理;
10. 参与项目的过程造价管理。