最新财务个人述职报告精选 述职报告范文【精品20篇】

一、教育观念，教学指导思想的改变和更新。

在新教材改革的浪潮里，xx学年是个特殊的学年，一年级的小朋友首先站到了改革的最前方，各个学科都使用了新教材，而音乐课本则是由人民音乐出版社出版的新教材。为了使每一位音乐教师能够较快，较好的熟悉，掌握新教材，我区教研室在每学期开学初，安排了全区音乐教师进行学习新教材，还特意从广州请来专家讲座，示范，以便帮助我们更好的适应新教材。

新教材是从现代教育的理念做起点，强调学生的学，以学生为本，从持续发展，终身教育的视角去考虑，所以定为以学生发展为本的新理念。新教材要求:培养学生自主学习，给学生提供较大的空间自由发展，创新，引导学生树立正确的审美理想和审美观念，发展健康的审美情操和情趣，使学生养成良好的音乐态度，全身心得到健康的发展。

二、教案的精心设计。

教案是教师课堂教学进行缜密设计的蓝图，直接关系到课堂的教学质量。因此，我在备课时考虑到教学的基本任务即:教学目的，突出本学科的特点，把握好每一课的重，难点，合理的，深入浅出的进行备课。同时，我又依据各个年级不同的特点，激发学生的兴趣爱好，使绝大部分的学生能够掌握好浅显的音乐基础知识和简单的音乐基本技能，有利于更好的实现双基课堂教学。

三、结合实际，搞好课堂教学。

在课堂上讲课时，我会尽量按照教案的设计去进行。但，往往课堂教学的实际情况，与预期设想有较大的出入。因此，我会及时从实际出发，进行调理和修整。对于相同的教材，相同的年级，在不同的班级上课时，我会根据此班的学习程度，接受能力等具体情况，做一些调整和创新，力求在不变中求万变。

在教学手段上，我推行愉快教学。使整个教学始终在愉快合作，多彩，友爱，融洽的气氛中进行。让学生得到生动，活泼，主动地全面发展，促进学生的智能最大限度的发挥，从内心深处激发学生的情感，再根据内容的不同实施德育渗透。

四、切实抓好合唱队，舞蹈队的建设。

在xx学年第一学期里，合唱队已经进入轨道，开始了正常的训练，并持之以恒，利用早上和下午放学的时间加班加点进行训练;而舞蹈队则是在第二学期才进入轨道的，因此，为了尽快提高队员的基本功和进展，使之正常运转，除了利用平时的时间训练外，我和曾老师还在每周六早上回校，对舞蹈队进行培训。功夫不有心人，终于在今年的我校的六一文艺汇演中，两个队初绽姿彩，得到了令人满意的表现!

以上所做的一切只是踏入城西小学的第一年，将成为以后工作的起点。在今后的日子里，我要更加积极进去，加强学习，不断总结，努力提高自己的业务水平和工作能力，为学校的教育事业做出应有的力量。

尊敬的各位领导：

你们好!

本学期在上级领导的指导下，已圆满完成了本学期的财务工作，回顾这_年下半年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，有没有美化自己，自有公论。我的缺点也是不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，我遵纪守法，为人正直，为了提高自身的科学理论水平，平时自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。

其次作为幼儿园财务，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，过去的半年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、日常工作

1、严格执行现金管理和结算制度，每天一小结，每月定期核对现金与帐目，做到日清月结，发现金额不符，做到及时向领导汇报，及时处理。

2、每月__号至次月_号收取每幼儿的费用，开出收据，及时收回现金存入银行。

3、井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核，对不符手续的发票不付款。

二、其它工作

我除了做好自己的本职工作外，并兼带兴趣班老师，做到认真选择题材，上好每一堂课，及时与家长沟通，共同让幼儿取得进步。在这里领导和同事们给了我很大的帮助和鼓励。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基储专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

二、加强理论学习，进一步提高自身素质，增强分析问题、解决问题的能力。

此致

敬礼!

述职人：___

_年_月_日

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！

回顾19年的财务工作，财务部在酒店老总的直接领导及集团财资管理处的指导下，认真遵守财务管理相关条例，按集团财资管理处要求实事求是，严以律己，圆满完成了19年酒店的财务核算工作及各项经营指标的完成。积极有效地为酒店的正常经营提供了有力的数据保证。促进了经营的顺利完成，为经营管理提供了依据。主要有以下几个方面向大家汇报：

一、会计基础工作方面

为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我们在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性。总结各方面工作的特点，制定财务工作计划，扎实地做好财务基础工作，年初以来，我们把会计基础学习及集团下达的各项计划、制度相结合，真实有效地把会计核算、会计档案管理等几项重要基础工作放到了重要工作日程上来，并按照每月份工作计划，组织本部门人员按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作。严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。

二、会计管理方面

1、资产管理：我们在按会计制度要求进行资产管理的基础上，更加有条不紊地坚持集团的各项制度，严格执行集团财资管理处部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记，要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐，并将责任落实到个人，坚持每月盘点制度，在人员办理辞职手续时，认真对其所经营的资产进行审核，做到万无一失。

2、债权债务管理：对酒店债权债务认真清理，每月及时催促营销部收回各项应收款项。

3、监督职能：加大监控力度，主要表现在如下几个方面：

（1）财务监控从第一环节做起，即从前台收银到日夜审、出纳，每个环节紧密衔接，相互监控，发现问题，及时上报。

（2）对日常采购价格进行监督，制定了每月原材料采购及定价制度（菜价、肉价、干调、冰鲜），酒水及物料购入均采用签订合同的方式议定价格。对供应商的进货价格进行严格控制，同时加强采购的审批报帐环节及程序管理，从而及时控制和掌握了购进物品的质量与价格，及时了解市场情况及动态。

（3）加强客房部成本控制：要求客房部加强对回收物品及客房酒水的管理，对未用的一次性用品及时回收，建立二次回收台帐。

4、货币资金管理：财务部严格遵守集团财务规定，由会计人员监督，定期对出纳库存现金进行抽盘，并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘，现金收支能严格遵守财务制度，做到现金管理无差错。

三、对内、对外协调方面

1、对内：协助领导班子控制成本费用开支，编制费用预算，为各部门确定费用使用上限，督促各部门从一点一滴节省费用开支；合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标，及时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料，为领导决策提供了依据。对本部门所属的收银员认真教育，督促其尽力配合经营部门的工作。

2、对外：及时了解税收及各项法规新动向，主动咨询税收疑难问题。

3、及时填制酒店的纳税申报表，按时申报纳税，遇到问题及时与集团财资管理处进行沟通并解决。

4、按时参加集团召开的季度例会，根据集团财资管理处召开的财务工作会议的工作布署，及时安排对往来的清理及固定资产的管理工作。

5、积极配合集团财资管理处及法规审核处的联合检查工作，做好各项解释工作。

6、对收据及发票的领、用、存进行登记，并认真复核管理。

7、参加集团组织的会计人员继续教育的培训，不断提高自身的业务素质，更好的为企业服务。

我们将以崭新的面貌迎接一年的工作，在总经理的领导下，结合三星标准，围绕＂竭尽全力为酒店前勤服务，保证酒店正常运转＂的宗旨，齐心协力，团结一致，为酒店的美好明天共同努力。在20年，财务部将：

1、20年财务预算计划工作。根据集团酒店及酒店领导班子的工作要求，结合市场情况，在反复研究历史资料的基础上，综合帄衡，统筹兼顾，本着计划指标积极开拓稳妥的原则，编制酒店20年财务预算。并且，根据集团酒店下达的20年任务指标，层层分解落实，下达到各部门。同时，为了保证任务指标的顺利完成，财务部对各部门的计划任务进行逐月检查和分析，及时发现各部门计划任务指标执行中存在的问题，为酒店领导制定经营决策提供重要依据。

2、20年财务决算工作。财务部将根据会计决算工作的要求，高标准、严要求、齐心协力，认真保质保量地完成会计决算几十个报表的编制及上报工作，并对会计报表编写详细的报表说明，认真完成会计决算工作任务。

3、做好20年收入、费用计划及经营计划。

4、组织财会人员继续学习新会计准则，提高财会人员业务技术水平。

5、进一步搞好财务部财会量化工作管理。

谢谢大家！

述职人：

20xx年x月x日

20xx年，在局党组的正确领导下，本人紧紧围绕局“##”工作目标任务，努力提高自身修养和综合素质，认真履行岗位职责，严格执行各项纪律制度，较好地完成了各项工作任务。现将有关情况总结如下：

一、提高修养、树立良好形象。

本人始终践行社会主义核心价值观，以“责任、忠诚、清廉、依法、独立、奉献”的审计核心价值观作为工作、学习和生活的准则，树立阳光心态，自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德。牢固树立正确的世界观、人生观，淡泊名利，积极进取，始终保持创新、创优、创一流的工作热情，扎实、勤恳、专心工作，努力树立审计良好形象。

二、加强学习，提升综合素质。

本人在工作中高度重视学习，坚持边工作边学习，将政治理论学习与业务学习相结合、集中学习和自主学习相结合，不断提高自身政治素质和业务能力。20xx年，本人认真学习了党的xx届三中、四中全会精神，参加了市委党校第十六期科级干部培训班，认真参与“五新大调研”活动，积极撰写心得体会，进一步增强了政治意识、大局意识和廉洁自律意识，

在业务学习上，坚持缺什么学什么，并做到学用结合。20xx年，本人系统学习了财政理论、金融理论、审计理论及社会主义市场经济理论等业务知识，认真学习领会了《国务院关于加强审计工作的意见》，学习并严格执行《党政主要领导干部和国有企业领导人员经济责任审计规定实施细则》，参加了审计署理论研究培训班，取得了较好的学习效果，工作能力也得到了有效的提升。

三、勤勉尽责，做好各项工作。

(一)客观公正，圆满完成各项审计任务。

1.实施经济责任审计项目4个。按照计划的工作进度，完成了科技局原局长罗扬、市司法局原局长王业珍、市机关事业管理局原局长蒋复洋等3名同志的经济责任审计，对政管办原主任孙登怀同志的经济责任审计正在实施。

2.开展绩效审计项目1个。5月中旬至8月中旬，对科技创新券实施情况进行了专项审计调查。调查中，在摸清科技创新券发放、兑现情况的基础上，对沭阳县、泗阳县、宿豫区、宿城区等9个县(区)的财政局和3个县的科技局进行了延伸审计了，另外还抽查了36家企业，发放了100多份问卷调查。审计调查在发现问题的同时，对问题产生的原因进行了深入的分析，并提出了有针对性的审计建议，审计报告得到了市主要领导的批示。

3.完成对会计核算中心的联网审计。对财政局会计核算中心开展了联网审计，对我市公务用车支出控制有待进一步加强的情况予以反映，并分析了其中的原因，提出了有针对性的审计建议，审计结果得到了市主要领导的批示。

4.完成全国土地出让收支及耕地保护情况审计。8月中旬至11月中旬，本人参加了全国土地出让收支及耕地保护情况审计，并担任无锡市锡山区审计小组的主审。面临着全新的审计领域、繁重的审计任务和庞大的审计组，本人坚持边学习边审计，科学配置审计力量，统筹做好审计工作的组织、协调，并自始至终参与一线审计工作及最终的结果汇总和资料交接，严格按照时间节点保质保量地完成了审计任务，取得了较好的效果。

(三)统筹兼顾，做好经济责任审计组织协调工作。年初，积极主动与组织、纪检部门对接，做好经济责任审计组织协调工作，并对修改公开问责评议办法和环保责任审计提出了审计部门的建议。在经济审计项目实施过程中，组织相关处室开展审计实施方案讨论，年中对经济责任审计结果情况进行了分析汇报，分析报告得到市主要领导的批示。同时，及时高质量地完成了省审计厅统一布置的经济责任审计统计等各项工作。

(四)树立大局，积极完成各项临时任务。一是对台商子女学校财务收支情况进行了审计;二是联合教育、财政部门完成了对县(区)教育督导检查;三是对泗阳县李口镇财政收入情况进行了审计;四是宿迁电大等五所职业教育学校资产使用效益情况进行审计。

(五)毫无保留，做好新进人员传帮带。20xx年，针对处室人员审计经验不足的现状，本人始终将提高人员素质和工作胜任能力摆在重要位置，并始终贯穿于审计工作过程中。一是强力推动学习，打好基础。通过要求新进人员搜集法律法规、整理档案、了解相关行业财务制度等方法，促使他们向书本学、向同事学、向档案学、向被审计单位学;二是提高审计规范化水平，推进基础工作强行入轨。为所有审计项目的所有环节都确立严格的标准和规范，将新进人员的基础工作强行入轨;三是总结交流，共同提高。在每一个审计项目结束后，都对做法、不足及时进行总结，并把经验教训带到下一个项目中，做到开展一个项目，提高一次能力。

四、学法用法，依法审计

认真落实“依法审计，服务大局，围绕中心，突出重点，求真务实”的审计工作方针，把依法审计作为提高审计质量和水平的首要任务。一方面，坚持学法。认真学习《审计法》、《国家审计准则》、《党政主要领导干部和国企领导人员经济责任审计规定》、《##省审计条例》、《##省党政主要领导干部经济责任审计规定》等审计法律法规以及涉及审计项目的其他行业法律法规，用法律武装头脑、用法律规范行为。另一方面，公正执法。以事实为依据，以法律法规为准绳，坚持公正执法、严明执法、文明执法。对审计查出的问题，既坚持原则，又结合地方实际情况，具体问题具体分析，认真听取被审计单位及有关人员的意见，确保审计结果客观、公正、准确，保证审计监督职能更好履行，审计建设性作用得到更好发挥。

五、严以律己，廉洁奉公。

严格落实“八项规定”，反对“四风”。自觉参加局里组织的廉政专题教育和警示教育活动，时刻绷紧廉政建设的弦，认真落实党风廉政建设责任制，加强党风廉政建设。在审计进点前，严格上好审前“一堂课”，并在审计组中明确专职廉政监督员，打好廉政“预防针”;进点后，严格遵守审计“八不准”的各项规定，坚持做好一线审计人员公示和一线审计执纪情况反馈，自觉接受被审计单位的监督;审计结束后，及时向局纪检组报告廉政纪律执行情况，并配合做好执纪情况回访。

教师2017年度个人述职报告范文

一年来，认真学习贯彻党的十八大精神，严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求，落实教育局、学校工作部署，以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基本原则，以培养学生创新精神和实践能力为重点，以新课程改革为契机，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，落实教学常规，落实教学改革措施，大力推进素质教育，使所任班级教学质量有了大面积提高，现就将一年以来工作情况总结如下：

一、认真学习，提高思想认识，树立新的理念

1、坚持每周的政治学习和业务学习，紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。

2、通过学习新的《课程标准》，使自己逐步领会到“一切为了人的发展”的教学理念。树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐平等的新型师生关系，使尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，收到了良好的效果。

二、教学工作

教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。一年来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：

(一)发挥教师为主导的作用

1、备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。

2、注重课堂教学效果。针对中年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。

3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次,使我明确了今后讲课的方向和以后语文课该怎么教和怎么讲。

4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。

(二)调动学生的积极性。

在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，变“要我学”为“我要学”，极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。

(三)做好后进生转化工作

作为教师，应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对后进生则易于发现其缺点，尤其是在学习上后进的学生，往往得不到老师的肯定，而后进生转化成功与否，直接影响着全班学生的整体成绩。所以，一年来，我一直注重从以下几方面抓好后进生转化工作：

1、用发展的观点看学生。

应当纵向地看到：后进生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。

2、因势利导，化消极因素为积极因素。

首先帮助后进生找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。 其次以平常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应该享有同其它学生同样的平等和民主，也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。

3、真正做到晓之以理，动之以情。首先做到“真诚”二字，即教师不应有丝毫虚伪与欺哄，一旦学生发现“有假”，那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”。其次做到“接受”，即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任他们，鼓励他们自由讨论。最后做到“理解”二字，即通过学生的眼睛看事物。

因为做到了以上几点，所以我在后进生转化工作上，效果还是明显的。

尊敬的领导、同事们：

进入公司财务部，迄今为止任职一年时间，主要负责出纳工作。现就任职以来的具体情况述职如下：

在公司各级领导和同事的正确带领下，本人深入到出纳工作的重要性。

一、必须具有高度的责任心。出纳工作繁杂、琐碎，整天与数字打交道，容不得半点马虎，细心是最基本的要求，高度的责任感和事业心，一丝不苟的作风是做好这项工作的前提。只有认真履行职责，才能在工作中发现问题。

二、出纳工作职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算和现金及各种有价证券的保管等重要任务。出纳工作责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能掌握。因此，工作的效率很一般，对工作形成了难度，如何办理货币资金和各种票据的收入，保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整，如何填制和审核许多原始凭证，以及如何进行帐务处理等问题，通过实践，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。

经过这几个月紧张的工作实践和总结，出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分，它是经济工作的第一线，因此，它要求出纳员要有全面精通的政策水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：

1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的政策水平。

2、出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员，不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。

3、做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。

4、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。

5、出纳人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为本单位中心工作，为单位的总体利益、为全体职工服务，牢固的树立为人民服务的思想。

以上是我7个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作。

一年来，学校财务在学校领导指导支持下，依靠全体教师共同努力，以求真务实，较好的完成了本学期的各项工作，保证了学校的财务工作的顺利进行，现将本年度工作完成情况总结如下：

一、努力学习，提高的自身素质

积极参加业务培训，不断的提高财会知识和政策水平，同时积极参加学校的一切政治学习，认真作好学习笔记，认真贯彻执行《会计法》，使学校的财会工作能按照国家的政策、法规进行，保证支出的真实性，合法性。

二、合理安排收支预算，严格预算管理

单位预算是学校完成各项工作任务，实现事业计划的重要前提，因此认真做好我校的收支预算责任重大。为了搞好这项工作，根据学校上年度的实际情况，拟定的预算方案，特别是支出方案多次向学校领导汇报，进行了反复修改，本着“以收定支，量入为出”，使预算更加切合实际。充分发挥在财务管理中的积极作用，较圆满地完成预算编制任务。在实际执行过程中，严格按照预算执行，每月未编制好计划用款报表，充分体现了资金的使用效益，确保学校各项工作的顺利完成。

三、认真做好收费、结算工作

收费是学校最为繁琐，也是政策最强的一项工作，为了做好这项工作，我们及早做好申报审批工作，做到收费的依据，严格执行收费标准。及时出具票据，期未做好结算工作。

四、认真做好决算工作

年终决算也是一项较为复杂繁重的工作任务，主要进行结旧建新，编制决算报表，决算报表是反映学校一年度的财务收支情况，是指导学校预算执行工作的重要资料，也是编制下年度收支计划的基础，所以除了认真细致地做好年终决算外，同时针对所编制的报表进行对比性分析，通过分析，总结经验，揭示存在的问题，为学校领导决策提供依据。

总之，在20xx年，财务工作取得了一定成绩，这与学校领导的正确指导是分开的，在新的一年里，一定更加努力，发杨成绩，改正不足，勤奋务实、开拓进取，为学校建设与发展出谋划策。

光阴似箭，时光荏苒。20xx年已经成为历史，内心不禁感慨万千，转眼间又跨过了一个年度，回首过去的一年，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，更算得上经历了一段不平凡的考验和磨砺。在此，我非常感谢二队党委、领导给我这个锻炼的平台，让我在工作中不断学习、不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。处长和同事对我的支持与关爱，让我感受到集体的力量，让我在工作上取得了不少的成绩，在此我向领导以及全体同事表示最衷心的感谢，正是有你们的指导与协助才使我在工作中得心应手，也是因为有你们的帮助，才让我在工作中更上了一个台阶。现在，我把一年来的工作、学习情况汇报如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务

（一）加强政治理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。理论学习是领导干部的立身之本，成事之基。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，与队党委、队行政领导集体保持高度一致，为圆满完成各项任务奠定坚实的思想基础。

（二）打铁先须自身硬。自任物业管理处副处长以来，我就埋下头来，一心一意学技术，立志要干一行、爱一行、精一行。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识，掌握技巧。平时我总是将理论学习与实际工作相结合，认真研读了《弱电管理》、《物业管理条例实施细则》、《消防管理制度与常识》、《三标一体化管理标准》等教材，遇到不懂的地方，就随时记在本子上，实际工作中虚心向身边师傅及老师请教。由于学习方法得当，学习形式多样，我很快熟练掌握了物业管理工作中的各种规范、要求及电器电路的结构、性能和工作原理。一年来，在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了物业管理工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（三）我所负责的年度工程维修主要有：13——16＃楼施工许可证的办理、变压器及预埋电路的联系与施工、有线电视线路的施工与协调；基地大院燃气的安装施工协调工作；基地大院各类大小水电维修等。

（四）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。13年，我不但在12年的基础上，做好处长的参谋助手，更是在处长忙于工程施工、新区划拨土地手续的办理等工作的情况下，作为副处长，我能够协调处理包括13——16号家属楼基建工程的协调以及物业管理处正常工作的管理与实施，并均能很好的完成工作。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制

（一）今年上半年，物业管理处依据"三标一体"制度制定了完善的规程及考勤制度。在今年年初，我参照"三标一体"物业管理相关规定及标准要求，制定出了物业管理处各工种管理要求及操作规程，并具体抓落实，取得了较好的效果。

（二）对环境及卫生间的清洁工作，每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

（三）做好队管主管道及公用电路的维修和维护。

（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实"预防为主、防消结合"的方针，基地大院及办公楼消防安全工作在安全生产科的领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

在安全防护及物业管理等工作岗位上，这两年来，完成了一些工作，取得了不错的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）要加强与职工的交流，要与职工做好沟通，解决职工作上的情绪问题。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。每月我们都要对电路进行检查维护，尤其是在"夏季四防"和"冬季四防"期间，我们紧紧抓住队安全工作方案要求开展工作，把工作落到实处。

（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作管理上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年。还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律时时处处从严要求自己

在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。平时工作中任劳任怨，扎实细致，严格履行职责义务，敢于碰硬。在任职期间，牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与党中央及各级党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强自身的建设，进一步坚定了全心全意为二队职工、家属服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，坚决做到自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。

六、存在的不足

总的来看，自己在工作、学习当中还存在不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：

一是对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

二是物业管理处有个别职工，抵触情绪较高，工作上我行我素，自以为是，对物业管理处的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽、冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为物业管理处创造良好的工作环境和形象。

七、下步的打算

针对年度工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与职工的协调，进一步理顺关系；

（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与职工进行沟通，向广大职工宣传物业处管理的相关规定，提高职工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大职工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，物业管理处的明天会更美好！

各位领导、各位同事：

大家好!

回顾过去的一年，令人心潮澎湃。2020__年初，我积极响应公司改革，应聘为公司财务部部长职务。在任职期间，我要求全体财务人员将工作基点放在服务、规范、创新上，清醒地认识到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险，只有推进创新才能有所作为;确立以优质服务为先，以制度建设为本的工作理念;立足于做好常规工作，着眼于推进重点工作。在公司董事会的正确领导下，财务部的各项工作完成较为圆满。

一、20__年重点工作

(一)以财务保障为目标，积极筹措资金

近几年来我们公司生产形势喜人，销售收入、货款回笼、利润均连年大幅上而升、生产资金较为充足。但因我公司近几年的生产规模也在不断扩大，为了保障公司正常生产的资金，2__年，我公司主动改变过去单一依靠工商银行的做法，与__建立了信贷关系，并在__获得贷款3万元。正因此举，在__年下半年国家实行宏观调控，银根紧缩的情况下，我公司生产经营能保持正常。

(二)以效益为目标，确保重点支出

企业的最终目标是体现在效益上。为此，我坚持“有所为有所不为”的指导思想。

1、公司贷款在选择银行时，不仅要注重其利率的高低，更要注重其服务的优质及高效。2__年我公司在中行贷款与他行相比，仅贷利息支出将减少_万元。日常我公司办理票据贴现业务，总是“货比三家”，选择利率最优惠、办事速度最快的银行。

2、20__年公司新建了一个4平方米的总装车间及技术科办公室，同时购买了部分现代化设备，我部门在确保重点项目的支出的同时，积极引导其它用款单位更多地关注资金使用效益，优化支出结构。

(三)以制度建设为抓手，拓宽制度约束的覆盖面

20__年，继续把制度建设摆在更加突出的位置，以制度规范人和事。

1、20__年_月份，本部制定了《借支管理暂行规定》，即规定公司出差人员借支金额及期限，对逾期不报账者计算其应付利息。

2、建立了与主机厂和供应商的对账制度，通过对账，不仅收回了部分货款，同时也发现和解决了我们公司存在的问题，如我们公司职工向客户单位借款2.6万元得到及时处理。

(四)以队伍建设为基础，拓展服务功能

随着公司业务的超常规发展，经济活动的日趋复杂，财务运行规模持续扩大，这不仅对财务工作提出了新任务、新要求，而且随着资金收付总量的大幅度增加，财会人员的业务处理量、工作强度急剧增大，队伍建设显得尤为重要和迫切。

1、增强员工责任意识。努力营造积极向上、奋发有为、干净干事的良好氛围。

2、加增业务操作技能培训。坚持勤练内功，推进财会人员业务操作技能水平，财务部实行了会计电算化。

3、强化了零件计价管理。通过招收专业力量，成本计价方面有了进一步提高。

4、提高办事效率。深化优质服务活动，加强工作效能建设，提升队伍整体形象。

总之，过去的一年，在公司领导的大力支持、财会人员的共同努力下，较好地完成了年初制订的工作计划。在此，我谨代表财务部对各位领导给予财务工作的关心、支持和帮助表示衷心的感谢。

二、存在的主要问题

1、组织理论学习的密度比较低，学得不深不透，实用主义比较明显、创新不足;

2、疲于应付日常事务，前瞻性、系统性研究比较欠缺，财务管理关口前移的速度缓慢;

3、财务分析、预测水平有待提高，财务信息的决策有用性亟待增强;

4、管理上比较粗放，对项目经费使用的跟踪问效缺乏;

5、报表的准确性有待提高，其中现金流量表科目归属存在问题。如2__年__月份的现金流量中反映的归还银行贷款支出与实际还贷不符;

三、20__年工作思路

随着我国新一轮宏观调控政策的全面启动，20__年我国的社会经济形势将发生深刻变化。其间，蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战。如我能继续应聘财务部负责人，我将继续搞好服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，逐步把计财处建设成为学习型、服务型、创新型组织，为公司新一轮的快速发展理好财，服好务，办好事。

(一)在确保财务数据正确及时的提前下，大力加强财务预测和财务分析，试编财务规划。

(二)健全层层负责的经济责任制，严格内部控制制度，切实防范财务风险。

(三)建立一套切实可行的内部考核办法和运行有效的内部激励机制。

(四)建立各健全集中采购管理。建议公司成立招标领导小组，对所有原材料采购实际招标，最大限度降低成本。

述职人：___

20__年_月_日

一、政治思想方面

热爱教师职业，忠诚党的教育事业，一心扑在工作上，贯彻党和国家的教育方针，努力为社会主义现代化建设培养合格人才。能够模范遵守国家的法律、教育行政法规和学校制定的各项规章制度，认真学习《中小学教师职业道德》，不断加强修养，积极参加学校及有关部门组织的政治学习和政治活动，不断提高自己的思想政治觉悟。尊重领导，服从分配团结同志，严于律已，宽以待人，实事求是，任劳任怨，从不计较个人得失。热爱学生，关心学生，用爱心滋润学生心田，真正做到了为人师表，教书育人，不辱人民灵魂的工程师这个光荣而伟大的称号。

二、业务能力方面

1、本期我认真学习教育教学业务理论，不断丰富自己专业知识，提高自己的业务素质。进一步深入学习、深刻领会党的十九大精神和“三个代表”重要思想，与时俱进，开拓创新，深化教学改革，提高教学质量。认真学习《物理课程标准》，领会课标精神，贯彻新课标运用方法，更新教学理念，并用新的理念指导自己的教育教学，使自己的教育教学符合新的教学理念的要求。

2、研究课程改革，探索新课程教学方法。课程在学校教育中处于核心地位，教育的目标、价值全要通过课程来体现和实施。因此，课程改革是教育改革的核心内容，是全面推进素质教育的关键环节。

3、深化课堂教学改革，提高课堂效益。改革课堂教学方法，提高课堂效益是目前乃至今后一个时期的主题。我们要大力提倡启发式、讨论式教学，推进研究性学习。要求教师把教学过程从单向知识传授的过程转变为让学生带着问题不断探索的过程，把课堂教学的重点放到培养学生的好奇心、求知欲、探索精神方向来。使广大教师切实把激发和保持学生的学习兴趣和热情，把学生获得学习能力放在课堂教学的首要位置。

4、强化教研科活动，圆满完成各种教科研任务。积极参加听评课活动、论文评比活动等。

三、履行职责方面

1、在教学中应教会学生认知，注重学法指导，这也是素质教育的根本要求，不但要教知识，而且应教会学生如何学习。

2、在教学中注重教学常规的落实，切实向四十五分钟要质量、要效益。为此应在课堂研究教学大纲，分析教材和学生的基础上写出优质教案，并能在教案中突出教法和学法指导，讲课时应能根据学生的反馈情况及时调整教学，不能以教案教学，而应为教学而写教案。辅导工作认真仔细，除自习课全面辅导外，还应结合学生的不同情况做好个别辅导，防止出现差生，做好差生的转化工作。作业及时批改，每次批改有分数和日期，鼓励学生及时完成作业并上交作业。学段结束及时进行考评工作，利于学生不断地在接受新知识的同时复习旧知识。

3、坚持集体办公、做好教科研工作。积极承担上级教研室和学校分配的教科研任务，在以前集累的经验中完成教科研任务。主动帮助年轻教师，使我校物理成绩有一全面的提高。

4、指导好学生实验，为中招理化生实验加试做好准备。我们物理教师定能团结协作，指导好学生实验，不使学生做错实验的每一步。

取得成绩方面：指导学生参加理化生实验加试，取得了较好的成绩;组织学生参加中招考试，取得了较好的成绩。

本学年，我计科院学生会工作的指导思想是、在院团委和分院团总支的领导下，紧紧围绕分院团总支部署，密切配合院团委的工作，切实做好学生服务工作，坚持求实效、求实务，在赢得广大同学满意上下功夫，丰富校园文化，活跃第二课堂，以广大同学的成长成才为己任，充分发挥桥梁和纽带作用，最终达到能够代表广大同学利益与促进学校学生工作的双重目的，继续推进我分院学生会改革，积极进取，不断创新，利用各方面资源，进一步加强对班组工作体制的领导与互动，带领全分院同学以实际行动为我院增光添彩，为华豫学院的辉煌明天贡献自己的力量!

本学期，在院团委的具体关怀和指导下，我们计科院积极，认真地完成了学校安排的各项工作。在团总支工作、学风建设、文体活动、制度建设上都取得了出色的成果。学期初，我们新一届学生会成员改选工作在院领导老师和广大同学们的大力支持下取得了圆满成功，随后又举行了20--级学生会纳新仪式，此次共36名09级新生的加入为我们计科院的学生领导集团注入了新鲜的血液。承办各种形式的学术讲座，为同学们在学习生活，为人处世等方面指明了前行的方向。“大学生形象展示大赛”为我们树立起了新时期作为一名合格大学生的良好形象，能够让大家以此为鉴，努力提升自身道德素质，为将来能拥有一片更为广阔的发展天地奠定客观基础。院际篮球赛不仅给同学们提供了一个强身健体，锻炼自我的平台，更重要的是增强了大家的凝聚力和对团队意识的认知。承办任何一项活动，我们的初衷是能够从中有所收获。如此，我们方能在活动中学习，在学习中成长，在成长中不断地提高自己!

大学是知识创新、传播、和运用的基地是培育创新精神的摇篮。引领学术风气，促进思想交流，陶冶品的操守，创建精神文明是大学的灵魂之所在，而我们学生会在这其中扮演了一个举足轻重的角色，学生会是培养人文精神的场所，是代表广大同学利益的学生组织，是发展与繁荣校园文化的舞台和基地，是培养大学生全面成才的重要载体。因此，我们学生会的工作宗旨是、立足于同学，服务于同学。

鉴于此，下面我谨代表我们计科院学生会领导集团，对我们下一阶段的工作，做如下部署、

一、制定计科院学生会章程

我们计科院学生会自成立以来，逐渐发展形成了纳新制度、财物制度、会议制度、评优制度、奖惩制度等一系列规章制度，但林林总总，不成体系，也没有落实到具体文字上，这样我们每个成员在思想和行为上就没有一个统一的标准。古语云、政出多门，国乱之始也!对于本章程的建立与否亦同此类。只有建立起系统规范的学生会章程，我们的工作就有法可依，有章可循，最终能够使各项工作井然有序的进行，也为我们学生会长足的发展奠定了理论基础。

二、加强学生会内部结构组织建设

我们加强学生会内部的结构组织建设，主要体现在团结问题上，从建校以来我分院学生会队伍一直都在不断壮大，也逐渐走向正规和正统化。作为一个团队，我们是一个整体，不能以邻为壑，各自为政，只有大家团结一心，和衷共济，各部门之间相互协调配合，把整个学生会的工作当作自己的事情来办，才能做出更加突出的成绩。我希望这种风气在以后的每一届学生会中都能够永远保持下去，形成一种传统。学生会的工作性质决定了我们要以更高的工作标准来严格要求自己，要考虑到更多的细微之处，要以自己的细心、耐心和热心做到各项工作疏而不漏、有条不紊!为此，本学期我们学生会计划举行两次素质拓展活动，旨在增强我们学生会各成员对信任、团结、服从等观念的认识!只有明确了这些认识，并结合自身实际付诸实践，才能打造一个以服务学生为中心，团结务实，统筹兼顾的学生会队伍!

三、提高学生会领导集团素质，坚持务实、高效的工作作风

“金无足赤，人无完人”作为学生领导，我们每个人的身上或多或少都会有一些这样或那样的缺点，只要我们能够及时发现，并予以正确对待，那么我们同样是合格，称职的表率。所以我们要严格要求自己，处处起模范带头作用，敢于坚持原则，积极为同学们谋正当利益，有能力处理和协调好各种利害关系，最终达到互利共赢!这就要求我们领导集团要注重加强自身道德素质，提高思想觉悟水平，只有我们在思想和道德上都达到了要求，那么我们的工作质量也会登上一个崭新的台阶。

四、对各部门的工作要求

我们学生会各部门都要对下一阶段的每一项工作进行周密合理的计划和安排，根据院团委的具体要求和我们分院的工作计划来制定本部门的相关具体任务计划，并将工作计划在例会时向全体成员宣读后交办公室备案。各部门要认真贯彻学院有关文件精神，切实找好各自工作的出发点和落脚点，明确工作性质和目的。要求实效，不能搞形式主义，努力抓住机遇，创造有利条件，力争把各项工作做到最好。同时，还要注重加强自身工作能力，培养创新意识和对各部门有能力的人才进行发掘和培养，为学生会下一届领导集团的改选与建设提供参照和后盾。

本人担任电教室主任职务，以服务教育教学为己任，负责安排电教室人员的日常工作，管理和使用好电教设备，建立健全电教设备的帐目，根据学校工作实际，及时向学校领导提出购买、维修电教设备的申请，以满足日常教学工作的需要。还要为学校的长远发展考虑，拟定电化教学的发展规划，提出可行性方案。我的工作目标是，在充分利用好现有设备和技术的基础上，有所创新，使我校的现代化教育技术应用水平达到全市领先地位。

回顾一年来，我们主要做了以下工作：

一、为教学活动服务。

1、为开放课活动服务。中小学开放课活动是我校的光荣传统，是我校对外宣传的窗口，为了使该活动能顺利进行，电教室人员从课件的制作、修改、音响、摄影、摄像、采集、刻盘、存档等都做了大量的工作。共接待开放课数十节，授课教师和到校观摩的家长都很满意。

2、为市教研活动服务。我校是一所对外开放的窗口型学校，校内名师荟萃，因此，市级教研课、示范课活动多次在我校召开。在这关系到学校声誉的大事上，电教室人员不敢有丝毫懈怠，尽全力服务好。共接待教研课等十多节，没有出现差错，受到教研室领导的好评。

3、做好课件制作培训工作。随着我校电化教学的发展，越来越多的教师体会到使用课件辅助教学的优越，结合小学教务处举办的课件制作比赛，我们对小学青年教师进行了课件制作的培训，收到很好效果。

4、管理和应用好电教教材。多年来，我校购进了大量的电教教材，是一份宝贵的资源库。本学年又增订了近三万元的教材，为了使用好这批资料(material)，我打印了教材目录数十份，分发给中小学教研组，同时在校园内部网上公布教材目录，鼓励老师们借阅。

5、利用好“电视演播双向控制系统”，服务教学。我校的这套系统，建的比较早，使用率比较高，学科覆盖面大，正常时每天平均有5节课之多。当然设备也存在老化问题，小毛病我们就自己解决，出现大问题，我及时同维修单位联系，尽最大限度地发挥其作用，为课堂教学服务。

6、为青年教师比武服务。提高青年教师的业务能力，是我校常抓不懈的`工作。在中小学青年教师基本功比武活动中，电教室人员积极参与，从拍摄素材、制作到录像、刻盘整理都做了大量的服务工作，为活动的顺利进行做出了贡献。

7、为教师参加省市级优质课比赛提供服务。每年我校都有不少教师参加不同类型的省市级优质课评选，电教室人员都能很热情地为他们服务，从课件的制作到授课现场去服务，解除了做课教师的后顾之忧，为他们取得好成绩而默默高兴。

二、为教育活动服务。

1、配合少先队开展活动。金明少先队为丰富学生生活，开展了多彩的活动，电教室积极配合，使活动能顺利开展。如元旦文艺汇演、“六一”文艺汇演、“金太阳”电视台广播站主持人播音员大赛等等，都进行了直播和刻盘存档。

尊敬的领导：

20_年弹指间已过。总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作述职如下：

一、端正态度，热爱本职工作

态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识，端正合作态度

在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够的，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

三、存在不足

工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

1、强化自制力。工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识

2、加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

3、加强自身学习，提高自身素质。积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。

最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!

此致

敬礼!

述职人：___

20_年_月_日

市商务局副局长个人述职述廉报告

一年来，我在局党委的领导下，在上级业务部门的指导下，在同志们的支持帮助下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的17大、xx大精神和省委第十次党员代表大会、市委第七次党员代表大会精神，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕深入贯彻落实“一三五八”发展战略，积极参加“四个年”活动，全面实施商务高地建设。根据党委的意图和工作目标，努力学习，求真务实，坚持勤政廉洁，认真履职尽责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来自己的工作情况作以汇报，请予评议。

一、努力坚持学习，自身素质进一步增强

我作为一名商务工作者，肩负的任务十分繁重，责任重大。商务工作涉及的领域广泛、业态丰富，甚至渗透到各个行业，尤其是涉及的法律法规多，政策性强，很多东西与人民群众的切身利益密切相关，社会敏感问题多，必须从根本上很好地去把握。因此，我深深地感到原有的知识水平已不能很好地满足现在的工作需要，知识必需不断更新，必需进一步地充实完善自己。

为了使自己尽快适应新的形势和环境变化要求，进一步全面提高自身素质，一年来，我始终把坚持学习放在头等重要位置来对待，坚持不懈学习，坚持理论武装，取得了显著效果。一是认真地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，深入学习贯彻党的17大、xx大和省委、市委党员代表大会精神，深刻领会其精神实质，进一步加深了对党的基本路线和各项方针政策的理解，更加明确了方向和奋斗目标，更加明确了肩负的责任和历史使命，坚定了理想信念不动摇，坚信党的领导的正确性，增强了政治坚定性和执行党的方针政策的自觉性。二是根据局党委的部署要求，积极参加了局党委中心组学习和党的xx大精神专题学习教育活动，在学习的过程中，能结合自己的思想和工作实际，认真撰写心得体会、调研报告。积极参加集中授课并认真听讲，讨论时认真准备、积极发言。通过学习，对科学发展观的内涵和精神实质有了深刻的理解和把握，进一步增强了实践科学发展观的自觉性。三是坚持学习市场经济理论和商务知识，广泛涉猎了“西方经济学”、“国际贸易概论”、“世贸组织运行规则”等报刊书籍。特别是加强了法律法规知识的学习，使自己的法律意识不断增强，依法行政的自觉性进一步提高，进一步开阔了自己的视野，充实了自身的知识内涵，为更好地指导以后的工作奠定了坚实的基础。四是积极参加各级组织的各种研讨会、宣讲报告会和业务培训班。在培训期间，我能正确处理工学矛盾，静下心来，认真研读，不耻下问，能结合工作实际认真思考问题，取得较好的学习效果，使自己的工作思路更加清晰，目标更加明确，极大地丰富了自己的知识，理论水平和政策水平进一步提高。五是积极德阳市开放型经济课题研讨。六是我注重理论联系实际，自觉端正学风。把学习理论同改造思想、改进作风结合起来，同个人的工作实际结合起来，注重研究商务发展中的新情况、新问题，进一步达到了学习理论、武装思想、促进工作的目的。

二、围绕目标抓落实，较好地完成了各项工作任务

年初，我根据分管的工作和目标任务，首先组织科室负责人围绕局党委的意图，结合我市商务工作的实际以及省、市商务工作会议精神，进行了认真的形势分析、研究探讨，在此基础上，确立了所分管商务工作的奋斗目标、总体工作思路和着力点。奋斗目标是“建一流队伍，树一流形象，创一流业绩，做一流贡献”，总的思路是：“内强素质，外树形象，转变作风，争创一流”。商务工作的主要着力点是：千方百计推动利用外资上规模、上水平，对外经济合作取得新进展;努力保持市场运行稳定，积极协调各方力量做好市场应急保供工作;进一步扩大消费，确保社零超过全省平均增速;大力推进商务工作行政审批的建设与发展;加快实施生猪定点屠宰和升级改造工作的落实。其次，及时地组织召开了分管业务工作会议，进行了全面安排部署，要求所分管的工作人员做好思想对接、工作对接、规则对接和体制对接，尽快适应新形势、新任务的要求，使大家认清了形势，统一了思想，明确了目标，坚定了信心，有效地调动了大家的工作积极性。

同时，为了适应新的形势，确保全年任务的完成，我注重把目标管理作为抓手，以目标统揽全局，以目标促工作落实，主要采取了三个方面的做法。一是坚持目标分解。督促业务科室将目标层层分解到各县(市、区)商务局，分解到本局机关所分管科室和每个人身上，从而形成了自上而下、由点到面，纵横连锁的目标保证体系，使每个人明确了工作任务和努力方向，增强了工作责任感和紧迫感。二是加强目标跟踪考核。实行了不定期的碰头会制度和检查，定期对商务工作目标进展情况进行讲评通报，表扬先进，鞭策落后，有效地促进了各责任人任务的落实。三是注重解决抓目标中的难点。针对商务工作目标运行中出现的难点问题，适时召开不同类型的会议，分析形势，了解情况，研究对策，：及时采取相应的措施妥善处理，保证了整体目标运行的健康发展。

(一)外资外经工作实现历史性突破。今年1—9月份外资外经工作由我分管。众所周知的原因，世界经济复苏持续缓慢，国际间的投资缩减，市场需求减弱，原有的外商投资企业部分撤资或转为内资，存活的外企由于受诸多因素的影响，进一步扩大产能、追加投资的计划减少或取消，外资外经工作遇到了前所未有的困难和问题。针对利用外资面临的严峻形势，我组织科室人员认真分析形势、研究对策，深入企业听取意见和建议，采取有效措施，攻坚克难，使外资外经工作逆势上行，保持了较好的发展势头，为确保全年目标任务的完成奠定了坚实的基础。全年实际到位外资将突破1.9亿美元,超额完成目标任务,实现了利用外资历史性突破。一是紧紧围绕签约项目，建立省、市、县三级联动机制，成立以项目为中心的联动工作组，加强对项目的跟踪，促进投资到位。二是利用外商投资企业联合年检的契机，加强对存量外资企业的管理服务，全面掌握我市外商投资企业现状和需求，联合工商、财政、税务、外汇管理等部门，帮助外企出主意想办法，解决他们经营过程中的现实问题，进一步增强了他们增资扩股的信心。三是努力为外商投资企业提供优质服务。我非常注重服务意识，想方设法为企业排忧解难，为项目的审批和企业增资等问题开辟绿色通道，积极协调上级业务部门和市级相关部门，实行特事特办的原则，使项目尽快落地、增资活动顺利、及时落实到位，受到该企业的高度评价。四是加强了对各县市区利用外资工作的指导，督促在谈项目早跟踪、早促成、早落地、早投产。五是创新利用外资方式。一方面以项目为载体，积极配合省厅对外商投资企业赴海外上市、成立投资性公司等新的利用外资方式进行研究;另一方面利用各种机会，加大了对全市经济开发区对外招商引资工作的宣传推介力度，充分运用好这个平台，吸引更多的外商到我市投资发展。同时加强了厅市合作和部市合作，四月份在我市成功召开了由商务部举办全国投资促进工作座谈会。我们加快了对外经济合作步伐，进一步实施走出去战略，对外经济合作和劳务输出工作取得较好的成绩。不断规范对外劳务合作市场秩序，强化政府监督管理职能，引导劳务人员通过正规途径出境务工，在去年成立了德阳市对外劳务合作服务平台机构的基础上，今年经过努力又成立了两个外派劳务培训机构。通过这些卓有成效的工作，使我市的外派劳务工作进一步规范，全年未发生任何境外劳务纠纷事件。

(二)行政审批工作高效规范。我局行政审批工作紧紧围绕“四个年”活动、深入实施“590”工程，以在“思想更加纯洁、服务更加优质、纪律更加严格” 上做出新成绩，坚持规范高效，不断创新思路，狠抓工作落实，取得明显成效。一年来我坚持每月到政务中心检查指导工作，现场解决问题。我对窗口工作人员要求严格，经常教育他们必须严格遵守工作纪律和政务中心的各种规章制度，要求他们必须坚持原则和标准，在正确行使审批权的同时绝不越权，有效杜绝了违纪违规现象的发生。在重大项目的审批上，窗口工作人员坚持特事特办的原则，畅通办理渠道、简化审批程序，为客户提供了高效便捷的服务。共受理各种不同类型的行政许可近140余件，审查各类资料4000余份，接受咨询及电话沟通协调解决事项800余人次， 因服务热情周到获得企业赠送的锦旗4面。坚持ISO9001质量管理体系标准，认真落实“两集中、两到位”，全面实施“590"工程，确保了项目集中到窗口100%、单位对窗口授权100%、限期办结率100%、窗口当场办结率90%以上、有效投诉率为0。

(三)市场运行监测工作进一步加强。市场运行监测是准确掌握市场变化和价格波动的有效手段，做好市场运行监测工作，能够更好地给政府和领导决策时提供科学依据，进一步加强市场运行监测工作，在新形势下十分重要。今年，我们主要抓了三个方面的工作。一是提高样本企业监测质量，不断扩大监测行业范围。通过深入样本监测企业调查研究，征求企企业的意见，与企业共同探讨市场变化趋势，掌握市场的运行动态、市场的变化波动，准确判断市场走向，及时进行市场调节。在商务部市场监测公共平台上，全市共有监测样本企业85户，其中城市生活必需品监测企业31户，重点流通企业36户，生产资料企业10户，茧丝绸企业1 户，生猪定点屠宰企业7户，确定安装信息泵企业2户，监测范围实现了全覆盖。二是加强督报，提高了监测信息的报送率和及时率。主要是采用定期、定时上网查看监测样本企业信息报送情况，利用短信、电话、QQ群等督促企业按照规定报送各种信息，确保数据报送的及时性和准确性。三是加强市场监测直报人员培训。按照上级的统一安排，对85户监测直报企业人员进行了培训，使直报企业的信息报送人员的业务水平得到了提升，使全市市场运行监测数据的报送质量得到有效保障。

(四)社消零统计工作迈上新台阶。社消零的增长作为政府的考核指标，局党委十分重视，采取了一系列行之有效的措施，取得了较好的成效，全年实现社消零总额有望突破400亿元，总量居全省前列，增速达到16%，超过全省平均水平。一是围绕目标、早抓落实，保持稳定增长的势态。从年初开始，我们就早安排、早部署，争取主动，占据高位，始终保持稳定的增速。二是针对不足、采取措施，促进限上企业数量有较大增幅。限额以上企业数量少、规模小、占比低、是影响和制约社消零增速主要因素。今年我们从这一薄弱环节入手，狠抓限上企业的清理、培育工作，全市新纳入统计限上企业248家，累计达到497家，较上年增加近一倍。三是加强督促、深入指导，确保了基础数据的支撑性。社消零统计有极强的时效性，为了保证按时上报数据，我们在每月24日以后，都会安排专人跟踪各企业的数字上报情况，发现问题及时纠正。同时还深入企业，对统计人员进行业务指导，督促统计人员按要求、足额上报，从而使社消零统计有了数据支撑。四是积极争取政策支持，为社消零统计工作提供了资金保障。通过协调市政府，在商贸流通扶持资金中，设立支持社消零工作专项资金，对新纳入统计的限上企业给予补贴，调动了企业的积极性。五是纵向联动、横向协调，形成了抓社消零工作合力。市县两级商务部门把社消零工作，当作全年工作的重点为，主要领导非常重视，定期召开专题会议，研究措施强力推进。加强了与统计部门的配合，积极协调税务、工商等部门，努力做好限上企业的工作，消除了他们的顾虑，为促进社消零发展创造了良好氛围。

(五)商务执法稳步推进，市场秩序规范。按照上级关于加强商务综合行政执法的要求，积极鼓励各县(市、区)申报、争取商务综合执法试点，指导中江县商务局完成了国家级商务综合执法试点建设，帮助广汉市和绵竹市商务局成功申报为四川省商务综合执法试点单位。德阳市市场监管公共服务体系平台正式启动，开通了“12312”投诉举报服务热线，全面受理商务领域投诉举报。开展经常性的商务执法活动，有效打击了违法犯罪行为，使市场秩序进一步规范。

1、加大打击侵犯知识产权和制售假冒劣商品工作力度。根据国务院、政府的部署要求，按照“突出重点、打治结合、协同作战”的方针，紧紧围绕“破大案、追逃犯、端窝点、打源头、强整治”的工作重点。认真履行“双打”办公室职责，充分发挥市级各职能部门和县(市、区)联动的作用，加强部门的协同配合，广泛发动各方力量，开展联合执法行动，严厉打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品犯罪活动，取得显著成绩。

2、酒类流通监管进一步加强。严格酒类经营备案登记制度，严把市场准入关，全市共办理酒类备案登记5000余家，组织开展了酒类经营许可证年检;严格执行酒类流通溯源制度，加大了对酒类生产企业销售公司和酒类批发企业随附单执行情况的检查力度，做好源头和流向控制。利用打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品领导小组办公室的资源，协调公安、工商、质监、食药监等部门，深入开展酒类流通联合执法，全年组织各县(市、区)对酒类流通进行两次交叉检查，开展酒类执法80多次，共检查酒类经营企业1,200家，发放行政告知书3,896份，查获假冒剑南春等各类名优白酒30余件，涉案金额近20万元。

3、药品流行业通管理初显成效。药品流通行业管理工作是商务系统新增加的职能，缺乏工作经验和工作基础。我们首先对全市药品流通企业进行调查摸底，了解掌握基本情况。截止目前，我市共有药品流通企业38家，其中药品批发企业23家，边锁经营企业15家，零售药店1,958家 。其次是积极帮助药品流通企业，争取政策支持。第三是与食药监部门开展联合执法检查，配合做好全市毒胶囊清查工作，共收缴毒胶囊580件。同时，还积极配合医改办等部门组织实施国家基本药物制度。

4、茧丝绸行业管理得到加强。按照《全国缫丝生产准产证》和《四川省鲜茧收购资格证》的标准及要求，严格把关，认真做好两证的初审、复审和报批工作。通过上级审核，全市有8家缫丝生产企业取得《全国缫丝企业生产准产证》，4家企业58个茧站获得《鲜茧收购资格证书》。会同市发改委联合下发了《关于 2019年蚕茧价格政策的通知》，与市工商局联合转发了《关于做好2019年鲜茧收购与管理工作的通知》，加强了与工商、公安、物价、农业等部门的协作，维护鲜茧收购秩序，促进了茧丝绸行业的健康发展。

5、商业预付卡上翘管理工作全面开展，单用商业途预付卡的发卡行为逐步规范。清理整顿大型零售企业向供应商违规收费扎实开展，规范了我市大型零售企业的促销服务收费项目，构建了零供和谐关系。

(六)生猪定点屠宰管理工作取得新进展。生猪屠宰管理工作涉及食品安全和人民群众的身体健康，点多面广，历来是个难点，可以说是困难重重。面对困难我没有退缩，没有被困难所吓倒，而是积极想办法、找对策，大胆管理、严格要求。加强了与相关部门和单位的协调，建立领导小组成员单位会议联系制度，形成分工协作、齐抓共管的良好势头。一是强化日常监管，规范定点屠宰企业生产经营行为，确保了肉食品安全。加强了对“瘦肉精”的抽查工作力度，严防含有“瘦肉精” 的生猪进入屠宰环节。落实生猪屠宰台账制度，要求规范填写，做到屠宰生猪来源和生猪产品流向清楚明了。督促屠宰企业严格执行入场验收、待宰静养、屠宰工艺流程和检疫检验规定，确保了出厂猪肉产品质量安全。二是深入开展打击私屠滥宰专项整治活动。为确保肉食品的安全，让人民群众吃上放心肉，在全市组织开展了打击私屠滥宰和病害猪肉非法交易专项整治活动，对生猪产品从养殖、屠宰、加工、流通和消费环节全过程进行联合监督检查。在专项整治活动中，全市各相关部门共出动执法人员1,956人次，检查企业412家，查处各种证章不全生猪产品102,808公斤，依法取缔违规定点屠宰企业资格两家，捣毁私屠滥宰窝点两个。三是全面实施生猪定点屠宰设置规划，严格标准，稳步推进定点资格清理审核工作。全市原有定点屠宰企业245家，规划建设144家。经过一年来的努力，有望在规划的基础上再压减40家，使我市的压减率达到57%，突破四川省规定的压减指标27个百分点。四是结合清理审核工作，屠宰企业全面进行升级改造，生猪定点屠宰场的机械化水平空前提高，生产环境得到极大改善，猪肉产品质量显著提高。五是加强技能培训，从业人员素质增强。按照《生猪屠宰管理条例》规定，全年组织了两期肉品品质检验人员培训班，聘请商务部人才库专家授课，共培训企业品检员286名。培训的内容包括生猪屠宰行业相关法律法规、行业标准，规模化管理制度建设，肉品品质检验业务技能等。通过省级商务部门考核，取得了肉品品质检验员资格证，为提高猪肉产品质量打下了基础。

三、较好地执行廉洁从政各项规定

按照市纪委关于党风廉政建设的新要求，紧密结合年度 工作目标，积极配合做好党风廉政建设工作。我党历来非常重视反腐倡廉工作，并把加强反腐倡廉制度建设、完善惩治和预防腐朽体系作为党的建设的重要内容常抓不懈。中共中央印发的《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》，是党中央为全面加强和改进新形势下党的建设，深入推进反腐倡廉建设，从制度上保证党员领导干部廉洁从政采取的一项重大举措，是新形势下坚持党要管党、从严治党，加强对党员领导干部教育、管理、监督的现实需要。

我在贯彻落实《廉洁准则》、执行廉洁从政相关规定方 面，能以身作则，严格要求自己，进一步坚定了理想信念，宗旨意识、表率作用增强，能自觉遵守党纪国法，能正确行使手中的权力，保持和发扬了我党的优良作风。我深深地懂得，我们党是全心全意为人民服务的马克思主义政党，党员领导干部无论职务高低，其权力都是人民群众赋予的，只能用来为人民服务，而绝不能用来谋取私利。因此，我绝对没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益的问题，更没有私自从事营利性活动的问题。我作为单位分管行政审批工作的领导，对于很多审批项目，我敢于坚持原则标准，严格要求审批部门按照授权，秉公办事，独立行使审批权力，从不违反规定干预和插手市场经济活动。我能正确认识和处理亲情友情，坚持原则、不徇私情，加强对亲属及身边工作人员的管理，决不利用职权和职务上的影响为亲属及身边工作人员谋取利益。

认真落实党风廉政建设责任制，主动履行机关党总支的职责，大力支持指导机关支部建设工作。积极贯彻落实中央、省、市委有关反腐倡廉的有关指示精神，自觉接受各方面的监督。努力做到廉洁自律，廉洁从政，严格管好家属、子女和科室工作人员，不以任何形式为个人谋私利，要求别人做到的，自己首先做到，不搞特殊化，坚持做到了管好自己的人、看好自己的门、办好自己的事。积极发扬共产党员一身正气的精神，坚持党性原则，不做老好人，敢于同一切有损党的形象和党的利益的歪风邪气做斗争。能正确行使手中的权力，我始终把权力看作是一种责任、是用来为人民服务工具，依法行使权力，自觉接受人民群众的监督。因此，我从没有凭借手中的权力为自己和他人谋取好处。我坚持筑牢拒腐防变防线，在任何时候都保持着清醒的头脑，挡得住诱惑、耐得住寂寞，管得住“三圈四外”，淡泊名利，做到“自尊、自重、自警、自励”，培养高尚的道德情操，维护自身形象。

按照市纪委、市监察局《关于开展廉政风险防控管理工作的实施意见》的要求，我从分管工作的实际，认真抓好《市级部门廉政风险防控管理权力清单登记表》中确定的风险点的防控。从工作岗位特殊，可能造成在岗人员不履行或不正确履行职责的情况，从工作程序和个人自由裁量空间大，可能造成权力失控和行为失控的情况，把廉政风险点具体明确到工作的每一个细节上，有针对性地制定防控措施，从而确保了廉政风险防控管理工作的有效落实，确保了从源头上预防腐朽，促进干部廉洁从政，推进商务系统惩治和预防腐朽体系建设。

总之，一年来，我尽自己的努力做了一些应该做的工作，即既使取得了一定成绩，这也是分管科室人员齐心协力、艰苦奋斗的结果。然而，我同时也清醒地认识到自己还存在着一些缺点和不足。主要表现在：一是深入基层调查研究不够。二是对我市商务工作的发展研究探讨的还不够。三是在工作创新上还有待于进一步加强。四是学习上还存在时紧时松的现象，自己的知识结构还要进一步完善。这些问题，都有待自己在以后的工作中加以克服和解决。

在新的一年里，我决心认真贯彻落实党的xx大、省委十次党员代表大会和市委七次党员代表大会精神，积极实践科学发展观，全面实施“1358”发展战略，更加努力学习，扎实工作，为建设西部经济文化强市做出自己应有的贡献。

最后，诚恳地欢迎大家对我的述职多提宝贵意见，对我的工作多加批评指正。

最后，诚恳地欢迎大家对我的述职多提宝贵意见，对我的工作多加批评指正。

尊敬的中队领导、亲爱的战友们!

我叫_x，_人，20_年x月入伍20_年x月被选举为士官，自上任以来，我时刻不忘自身职责，不忘中队领导的栽培和信任，时刻提醒自己作为一名士官该干什么不该干什么，以高度的责任心在本职岗位上工作，下面就我这20__年以来的工作情况汇报如下：

一、加强政治学习提高自身素质

作为一名士官，不仅要有丰富的业务知识和过硬的业务技巧，更需要有很强的政治敏锐性和较高的思想觉悟，要适应自己的本职工作，就要加强政治理论学习，提高自己的政治思想素质，我积极参加支队、中队组织的政治学习，一直以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及“三个代表”重要思想来武装自己的头脑，使自己的思想始终和中队党支部保持高度一致，跟着党的脚步走，具有坚定的政治立场，鲜明的政治观点，严明的政治纪律，在工作中牢记自身职责，任劳任怨，发挥好骨干的带头作用，遵守好一日生活次序，团结同志，逐渐使自己认识问题的能力有所增强，思想上有了很大的进步。

二、刻苦钻研业务，不断提高工作能力

本人自担任中队给养员以来，热爱本职工作，刻苦钻研业务技巧，努力学习相关理论，提高业务保障能力，经常查阅有关营养方面书籍，以保证中队伙食营养，尽量让领导和战友们达到满意!

三、积极参加军事训练，提高军事素质

在军事训练中，自己不会因为是后勤人员就对自己放松要求，降低标准，平时在完成本职工作的同时，能自觉主动参加集体科目训练，自加压力，刻苦认真，向战斗班好的同志看齐。

四、加强一日生活制度落实，提高自身养成

在平时生活中，能够按照部队的条令条例来要求自己，保持军人良好形象，在完成本职工作后能积极的参加中队的各项工作，为中队全面建设、创先进中队贡献自己的一份力量。

五、存在不足

经过一段时间的努力，工作取得了一定的成绩，但是还存在一些不足之处：

(1)专业技能还有待进一步提高、要不断总结工作中遇到的困难和经验。

(2)条令条例意思淡薄，对学习重视不够，不是非常积极。

六、下步努力方向

(1)、加强学习不断提高自身素质和工作能力，首先加强业务技能的钻研，虚心向好的同志学习，提高工作效率其次是加强对自身职责的学习。

(2)、加强理论的条令条例的学习，在今后的工作中，要进一步加强自己的政治修养，保持和发扬扎实的工作作风，努力提高业务技能，向好的战友学习，弥补自身不足，为中队的建设做贡献。以上是我的述职报告，不足之处请领导和战友们批评指正!

述职人：_x

20__年x月x日

一、加强理论学习，提高思想认识，牢固树立廉洁奉公的思想意识

重视政治学习，抓好理论学习，积极参加市委组织部门、镇党委等组织的政治理论学习，善始善终参加泉州市委党校的乡镇领导干部培训班，深刻领会党的十大精神和中纪委全会精神，树立正确的人生观价值观，保持较强的道德水准。

能服从领导、服从大局，团结协作，配合支持同事开展各项业务工作，推进工作的开展。注重学习农村工作所需的各项业务知识，掌握电子政务等知识，不断拓宽自己的知识面，使自己能较好地适应新时期农村工作的需要。

工作上能廉洁奉公，严格要求自己。遇到重大事项能主动公开与有关部门及人员通气、主动请示汇报，严格执行法律法规，依法办事，确保公平、公正处理工作事务，同时能督促有关部门规范办事程序，依法行政。

二、认真学习业务知识，发扬务实的工作作风，服务基层服务群众。

积极参加上级组织的人大、计生协会业务培训，还认真学习相关业务知识，全面掌握人大、计生协会的政策、法规，明确自已的岗位职责。讲究工作方法，能深入基层，深入群众，了解民情民意，针对难点热点症结所在，化解矛盾，协助解决难点热点问题，推进工作的顺利开展，如本人挂钩的客运中心、协助党委政府抓村级换届选举难点村等，都能较好地完成和推进工作的顺利进行，

注重工作实效，能结合党委政府各个时期的工作重点，创造性开展人大、计生协会工作。如每季度召开的镇人大例会，能结合镇在征地、项目建设等存在的问题进行讨论，建言建策，使人大工作能紧紧服从服务于经济建设。

三、努力履行自己的职责，较好地完成目标任务。

1、协助抓好村级换届选举的扫尾工作。年村级换届有、等三个复杂村未能如期完成换届选举工作，能深入群众，广泛听取人大代表和群众的意见，针对各村的实际情况，加强法律法规的宣传教育，以理服人，化解矛盾，引导村民依法参加选举，创造公平公正的竞选环境，终于在年春节前后较好地完成了三个村委会的换届选举。

2、组织选举市镇人大代表，圆满完成镇五届人大一次二次会议各项议程。加强领导，做好协调，提出市镇人大代表侯选人，对于难以协调的选区，能充分发扬民主，在我市首次采用预选侯选人，终于如期选如数选举产生市镇人大代表。如期召开了宝盖镇第五届人民代表大会一次二次会议，会议开得圆满成功。

3、充挥发挥各级人大代表的作用，使征地工作、有突破性进展，促进项目落地。通过组织代表深入的调查研究，寻找矛盾根源，加强宣传教育，积极主动落实村民的合理要求，化解疑虑，促进难点问题的解决。能监督检查镇村为民办实事、重点工程的进展，积极出谋献策，督促有关部门办理代表的议案建议，促进了全镇的市政程、企业工程建设的顺利进展，推进社会事业的全面协调发展。

4、挂钩联系的客运中心项目、检测中心等，通过一阶段来的共同努力，能攻坚克难，理顺该村征地工作的基础上，组织镇村干部理顺有关拆迁补偿，让该村的市政项目能顺利进行。

5、组织搞好镇计生协会和指导村计生协会完成换届工作，组织成立镇生育关怀基金和督促各村成立生育关怀基金，我镇塘头村在全市率先筹集生育关怀基金200多万元，其他各村也相继建立生育关怀基金。在搞好协会日常工作的同时，注重抓好生育关怀典型点的建设。

尊敬的各位领导、村官同事们大家好：

我叫____，走在村官的岗位上已满五个年头，这五年来收获的不仅仅是浓浓的土地情，更有对村民、对群众深厚的感情，而我们也要在大学生村官的这段青春岁月中做好群众的贴心人，真正做到民之忧乃我之所思，民之所想乃我之所行，真正为人民办实事、谋好事。

作为一名大学生村官，这条梁家河于我们就是在“恰同学少年”的青春年华里，把青春拼搏在脚下的这块土地上，用一本本沾满泥土味的村官日记去记录“扶贫济困挥雨露，走村串户历山川”的辛勤脚步。

回想这半年的工作情况，虽然圆满完成了上级交办的各项工作任务，但总体上还存在差距，在此，仅对我上半年的工作情况做一个总结，请各位领导和村官同事予以批评指正。

一、工作成绩

这半年我们的工作主要是围绕党建工作、精准扶贫、民政工作中的退役军人登记、环保工作巡查、散乱污治理、违法占地拆迁、禁烧巡逻、养老保险等等，每一项工作都看似繁杂琐碎，但都关系民生，因此我们都必须认认真真去落实，认认真真去做好。

党建工作：今年作为十九大报告学习的开局之年，如何去更好地学习和落实好十九大精神，真正让十九大精神指引我们的工作，不仅是每一个领导干部考虑的工作，也是我们每一个党员干部该去落实的任务。因此，我们在县委县政府、乡镇政府的领导下，不仅充分利用每个月的主题党日、每周二周五的理论学习，更让“小马扎”学习深入到群众中去，让群众去了解我们国家的大政方针，了解每一项利国利民的好政策。同时我们也坚持“三会一课”制度，让红红脸、出出汗成为常态，真正去调动每一个党员干部的工作积极性。

我们更是切实对本村贫困户了如指掌，切实做到真扶贫、扶真贫，了解每一位贫困户的所思所求，才能做到精准扶贫。对于我村______同志，他今年1月份去世留下三个子女和妻子，上有年过半百的父母，因为患病早已花光了家里的积蓄，如今噩耗传来更是让这个家庭雪上加霜，为此我们不仅在学业对其子女予以资助，更在其他方面尽可能地多帮助他们。也许个人的力量微弱，但只要我们每个人都在努力，我们的脱贫攻坚工作就能更快地推进，真正实现20__年全面小康社会的建成。

民政工作：民政工作向来关系民生福祉，低保、五保作为最基本的兜底政策，是贫困家庭的希望。而今年的退役军人登记工作，也为退役军人带来了福利，作为一名在基层工作的大学生村官，同时也是一名退役军人的我，我深刻感受着每一次政策的福利，因此我更会用实际行动去做好每一个工作。这次退役军人登记工作，我村共有退役军人26名，其中在外地4名，名烈属，并为他们发放光荣牌。

其他各项工作：上面千条线，下面一根针。线多面广更让我们必须以绣花针的功夫去做好每一项工作，例如今年的禁烧巡逻，没有前期各项工作的宣传、筹备，没有中期领导的统筹安排，没有后期每一个乡村干部的敬业守护在田间地头就没有我们今年的不着一把火、不冒一处烟!

二、现阶段存在的不足

古人云：学然后知不足。而对于我们大学生来说，只有在工作中努力付出，我们才能知道自己的不足和缺憾之处。缺憾和不足更应该是我们上进的动力，但首先我们要正视它，对于自身存在的不足有下：

1、工作经验不足，工作方法有待改进。面对村民的各种诉求，还是不能很好地处理，有时还需依赖村干部给予帮助才能更好地去解决，于此还是要加强学习，提升自身素质。

2、大局意识不够。在处理各项事务中，站位不够，不能很好地统筹兼顾，看似完成了当前的各项工作任务，但是却没有从根本上去思索如何更好地完成，在今后的工作中，还是要加强理论学习，真正提高见识，拓宽视野，更好地为民服务。

三、下一步工作计划

在今后的工作中，我会及时勉励自己，认真学习领会党中央的各项政策精神，提升自己的理论修养，高标准、高质量地完成各项工作任务，时刻以小学生的姿态不仅向领导求教、同事求帮，更要向村民群众求真，真正让自己的价值在农村这片土地上发挥作用。

新长征路上，我们依然有许多娄山关、腊子口去攻克，作为一名大学生村官，在如今乡村振兴的大背景下，我们更要勇敢担负起时代赋予的重任，志存高远，脚踏实地，努力在实现中国梦的生动实践中放飞青春梦想，亮出精神、使出力气、献出智慧，真正做到在基层去磨练意志、砥砺品质、提升能力。

尊敬的各位学院领导、老师：

您们好!

时光荏苒，岁月如梭。我自20__年9月加入班级班长一职，转眼间已过了一年多，现在我已是升入大二的学生，并且即将进入党的行列。我很荣幸，同时也感谢各位老师、同学对我工作的认可，今后我将更加认真、负责，和大家一起努力，让我们班迅速发展起来!在过去的两年中，我立足本职，围绕班集体工作大局，脚踏实地，开拓创新，以务实的工作作风、饱满的工作热情和旺盛的工作精力，全面履行职责，较好的完成了各项工作任务。

现将我两年来的工作情况报告如下：

一、立足本职，积极组织并带头参加学院和有关班级各项活动。

自开学以来，学院组织许多小型和大型的文艺、技能大赛，都能组织同学积极参加，虽然本人并没获得奖项，但在我组织下，班里同学的成绩是很优异的。

1、20__年，在班级评比中获得柳州市学生优秀学生干部。

2、20__年9月，组织全体人员参观柳州博物馆。了解老祖先的精美绝伦的杰作和给人类做出的贡献的同时发奋学习。

3、20__年10月，和08级的新生进行了一次交流会及开展了一场篮球赛，也与06级老生进行交流并参与他们的设计，从而认清专业的方向。

4、20__年11月，成功的组织以07级电子信息班为单位的模拟招聘会，大家从中感受到招聘面试时的气氛，以便为日后能在面试中正常发挥做基础。

5、20__年12月，我们班全体学生及老师一起到雀山举行了一次有意义的烧烤活动，增强了班里同学的交流。

6、在柳州职业技术学院第十一届田径远动会中，作为班长的我，积极动员班里同学，听从老师和领导的安排，帮助请点运动会所需各项物品，为班级做好充分的准备，并在运动会开幕式上带领07电子信息工程技术(2)班的代表队一展学院学子的精神风貌，之后又一直在观众席做拉拉队的组织工作，为班级运动员加油、纳威，经过大家的共同努力，虽然没拿到奖项，但我们赛出了勇气和自己的风格!

通过亲身组织并参与学生会的各项活动，我熟悉了学生会举办各种活动的大体脉络流程，并总结出来了自己的心得体会，写入每一次的活动总结中，自己的心智也在活动中得到了锻炼和提高。

二、恪尽职守，不断创新。

升入大二，我荣升班长，凭借大一纪律委员踏踏实实工作积累下的经验，我开始有了施展自己领导才能的空间，在做好原有本职工作的同时，我开始思考革新，思考如何改进班级管理现在所存在的不足之处。

首先，做好规范的日常工作。班级的每一次活动都有计划、总结，以及由自己亲自负责填写的活动记录表。做好活动记录的备份存档工作对于以后各项工作的开展将会有很大的便利，但之前的存档工作做的不是很好，总是丢掉一些很有价值的文件。革新之处：以班级的q群为平台进行班干和同学们交流，细化到班级的每一个人。

其次，制定班级管理制度。自班级班委成立以来，逐渐发展形成了纳新制度、财物制度、会议制度、评优制度、奖惩制度等一系列规章制度，但林林总总，不成体系，也没有落实到文字上。今后班级有了规范化的章程，就会有规范化的运作，也为学院学风建设奠定基础。

再者，账目的明细公开化。班委报账要遵守严格的报账制度，公开报账时间、地点，杜绝私自报账的现象;报账工作专人负责，并且定期向老师汇报工作情况，上交账目清单。

当然班集体的工作性质决定了我要以更高的工作标准来要求自己，要考虑到更多的细微之处，要以自己的细心、耐心和热心换得班级的疏而不漏、有条不紊!

创新点：

(1)在每个宿舍有一处宿舍园地，进行“贴榜”，—便与同学提出有利于班级的意见和建议。

(2)在宿舍组织自己班级的宿舍卫生评比，评比内容由班干拟定，和相应奖罚。

三、严以律已，不断进取。

在开展班级工作，不断提升自己的组织、领导、协调能力的同时，我严格要求自己，一定要学好专业知识，为以后的就业、找工作打下坚实基础。同时，我也深知如果一个班长没有相当好的学习成绩，是不能让干事们信服的，也不会在学级长久的工作下去。

本着这样的思想，我抓紧一切工作之余的时间来学习，参加了全国计算机等级考试，现在也加大了英语学习的力度，以顺利通过不久以后的英语四级考试。虽然上一年的综合测评我排名前十，没拿一次奖学金，我愿意把机会让给班上学习成绩优异和贫困的同学。但这对我来说还远远不够，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我要向那些工作出色又能拿一等奖学金的学长学姐们看齐!

作为大二学生，我还在思想上、行动上积极向党组织靠拢，在大二下学期就提交了入党申请书的我，即将接受了很多入党培训等一系列的教育，对党有了更加深刻的认识。为我努力光荣成为预备党员的发展对象而奋斗，等待审批，相信只要我努力工作，不断学习，端正思想，紧跟党的步伐，一定会尽早加入伟大的中国共产党。

四、总结过去，昭示现在，指导未来。

两年以来，我勤勤恳恳、踏踏实实的做了很多工作，取得了一定的成绩，从中得到了锻炼和提高。同时，也为丰富大学生课余活动、提高班级中在学生中的影响力做了一些贡献。

但我也存在许多不足之处，表现在：

1、对各方面知识掌握的还不够，理论素养不高，明显的暴露在电子科技竞赛的活动中。

2、工作尚欠大胆，创新意识不强，总是在遵循前辈留下的经验。

3、性格较直率，有些时候表达方式欠考虑。

4、在用人技巧方面尚待提高。

5、与人沟通能力和对问题周密分析考虑能力。

这些问题我将在今后学习、工作中认真加以改正和提高。

总结过去，昭示现在，指导未来，我将继续努力，不断提升自我，完善自我，把班级工作做的更好。

以上是我的个人述职报告，若有不妥之处，尽请老师们批评指正。再次感谢一直以来对我的工作给予支持和肯定的学院各级领导和老师。

我自担任南王村支部书记以来，在区、街两级党委、政府的正确领导和关心支持下，在全村村民的积极拥护下，立足我村实际，在带领群众致富方面取得了一些成绩。今天，我把x年工作情况向各位领导、同志们汇报如下。不当之处，请批评指正。

一、始终不渝地抓好组织建设，为物质文明建设提供智力支持

1、 一是我们认真组织党员和村两委成员学习党的“”精神， 实践“三个代表”重要思想，落实科学发展观，继往开来，与时俱进，全面实施争创小康文明村目标，提高两委成员的思想水平，从而促进我村全面工作的顺利开展。二是坚强对支部成员的培养和监督，要高标准、严要求，突出抓好思想作风建设，解决好书摊子、混日子，无所作为等问题，不断加强自身建设，在支部的带领下，提高两委成员、广大党员的凝聚力、战斗力，切实发挥好在各项工作中的领导核心作用，逐步建设成为品德好、能力强、作风正、威信高、能带领群众加快致富奔小康的优秀党支部。

2、 加强对党员的教育管理，充分发挥先锋模范作用，党员要在党支部的领导下，严格遵守《党章》规定及党内各项规章制度，严格党内生活，落实党员目标责任，认真履行义务，正确行使权力，协助党支部做好各项工作，坚持三会一课制度，坚持民主评议党员制度，使其在维护群众利益，维护社会稳定，遵纪守法，科技致富，遵循社会公德，计划生育移风易俗等方面真正发挥作用，在村两个文明建设中真正发挥先锋模范作用。

3、 规范村两委工作，增强领导班子的整体功能，要明确村党支部是

村各种组织和各项工作中的领导核心，确保思想、政治和组织领导，村民委员会要在村党支部的带领下，积极主动地做好职责范围内的工作，村两委成员要自觉维护党支部的集体领导和班子团结，积极主动地做好分管的工作，共同把村里的事情办好、管好。

4、 充分完善各项管理制度，进一步落实村务、财务、民主管理、群 众监督制度，增强工作透明度，各项工作有章可循，有法可依，做到职责分明，积极有效的开张工作。

5、 加强对后备干部以及入党积极分子的选拔和培养工作，按照发展社会主义市场经济的要求，顺应群众的致富愿望，严格选拔思想觉悟高，年轻有为，能带领群众发展经济奔小康的同志，加强其思想教育，努力提高其思想修养，使其成为优秀后备力量和入党积极分子。

二、以经济建设为中心，千方百计地让群众增收

1、村两委要在不断加强自身思想政治建设和作风建设同时，增强大局意识、经济意识、政策观念和法律观念，转变思想方式，改进工作方法，结合本村实际情况，确立积极发展思路。

2、搞好村居规划和道路建设，继续加大发展私营企业，扶持好出租车业、批发、维修、经销部等产业的健康稳步发展，对各项经营致富路子的探索，培养典型，增强示范户带头作用，为村居经济发展营造良好的环境。

3、积极协调关系，解决好部分居民的生活，当前重点解决无土地，部分村民无门路，找不到生活的门路。解决好人员的生活问题，特别是解决好病困户、特困户、无经济来源等人员的生活问题。

4、力争盘活现有资金，招商引资，不断拓展集体经济发展的路子。

三、抓精神文明建设，丰富村民的精神生活

1、建设好村文化大院的配套建设，为方便村民进出村难，排出积水，新修道路，同时也改造生活用水，为了使全村文明建设，使村民学习科学文化知识，营造一个精神文明建设的良好载体，组织开展好丰富多彩群众文化活动，把思想道德、社会公德、职业道德、家庭美德教育贯穿到各项活动中去，引导村民移风易俗。

2、开展好“十星级文明户”“致富能手”“科技带头人”“优秀党员” “模范团员”“好媳妇”“好婆婆”“文明家庭”评选活动，达到弘扬正气，人人争先进的目的。

3、继续抓好计划生育村民自治的事实，注重专职主任和妇女小组长的学习和培养，提高他们的思想素质和业务水平，分责到岗，岗位到人，使他们人人有责任感、压力感，督促他们完成好各项计划生育指标。同时，村委会要从人、财、物上给与倾斜，保证人员工资、独生子女优惠政策的各项指村所需要资金，争取计划生育工作取得好成绩。

四、加强社会治安综合治理

1、加强社会治安综合治理工作，理顺各方面关系，创造优良的社会环境，搞好安民工程，群防群治，确保村民安居乐业，反对封建迷信活动，依法打击，增强村民的法制观念，集体观念，形成党群干部之间融合、团结的局面。

2、及时解决群众关心的热点、难点问题，超前预测，防患于未然，确保了无信访、上访案件的发生。

五、工作中存在的问题

由于资金短缺，村内街道一直没有硬化，到了雨季，出入困难，给群众带来了生活不便，群众意见很大。

总之，在这一年了我们南王村两委在办事处领导帮助下，为改善村名生活条件，集资水管安装到户，达到一户一表，工程合格验收。为村协调安装太阳能、沼气池，村民生活有了很大改观，受到村民的一致好评。为使党员干部和村民有一个良好的活动场所，为融洽干群关系，奠定了良好基础。在今后工作中，做好每一步，让领导放心、让群众称心，争取在新的一年里为群众排忧解难。让办事处领导放心，让群众满意。

20xx年是我工作的第一年，在各位上级领导及护士长的悉心指导下，我发扬团结协作精神，努力完成护理工作任务，现述职如下：

一、政治思想方面

认真学习学习贯彻XX大全会精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务，

二、增强法律意识

认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点)，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。

2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6%。

3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%。

4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。

6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。

五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务

从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家……。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。

1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2～4次科室工作质量检查并记录。2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%。

3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100%，褥疮发生率为0。

5、深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心。

6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到97.19%。

7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。

六、努力作好医院感染管理工作

在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。

尊敬的各位领导及各位家人：

大家好!20__年，是__鹅火锅迈向新台阶的又一年，个人在__路店工作中本着严谨、务实的态度，按照公司的管理制度，在店长的分工及给予的工作任务中能保质、保量完成并取得很好成效。其具体内容为以下几点：

一、培训：

1、业务技能的掌握(菜单规范的填写、买单程序、应知应会和细节的塑造等)。

2、企业文化的了解及运用(服务文化、应知应会、公司的发展史及历程、包括现阶段公司的发展方向等)。

3、利用业余时间组织饭店员工活动并让饭店员工懂得团队的的凝聚力、向心力从而使团队更有配合度和默契度。

目的：让饭店员工了解公司的发展，参与到公司的成熟体系当中，在此基础掌握熟练的业务技能并把__鹅火锅的文化正能量传递给每一位消费者，让其懂得“养生从喝汤开始”。

二、对饭店员工定时摸底：

1、针对饭店员工的上班状态以谈心的方法(鼓励、情感)做一了解并达到调整心情微笑服务。

2、从店面出发，以饭店员工为基础，让饭店员工提出店面不足之处，并参考其意见作出改善，(目的是让饭店员工能够参与到管理当中来,以店为家、以店理家)。

3、了解饭店员工和客人之间的沟通情况，并及时的把客人的一些问题整理出来作为术语加以培训以运用到服务当中来。

4、对有潜力、有管理方面意愿的饭店员工重点培养，作为店面的标兵，为公司内招铺垫基础。

目的：让饭店员工知道公司、店面是一家，让饭店员工能够更有归属感和依赖感，充分挖掘其潜力，为公司所用。

三、营销：

1、外部营销(主要以券的形式对写字楼、行人、车辆、商铺、学校、小区等对外发放并定期做以总结)

2、内部推销(在上课期间多向客人宣传鹅文化，多向客人介绍产品即酒水、热饮、凉菜、飞饼、咸鹅等)

目的：向外宣传鹅文化，让更多的食客们了解企业、了解公司、了解我们的养生火锅，通过内外营销达到锻炼饭店员工的交际能力，引进新客户的目的并同时增加客源基数达到增加营业额的目的。

20__年的工作方向：在做好上述四点的同时我们店还面临着很多任务，所以接下来工作中我会不断完善好的一面和弥补欠缺的工作，下面几点为本人和工作的不足之处：

1、节能降耗;树立节能降耗的意识，更加注重对物品的管控，合理的利用好资源，以我为本，从点滴做起，为店面毛利润的提高努力!

2、向店长学习，了解并学习报表的分析，给自己的店面试着去作出评估，用数字说话，给店面提出合理化建议。

3、培养饭店员工的创新能力，做到你无我有、你有我优，向“服务”和“质量”进发，让饭店员工更多的参与到管理当中来，从管理的角度去服务客人，从家人的角度去关怀客人。

4、卫生从个人做起，让饭店员工从仪容仪表做起，饭店员工定期做好卫生管控，管理者及时监督，并把奖罚制度贯彻下去。

5、多组织饭店员工安全隐患的培训，在自身安全的同时，关怀到客人的身体安全、食用安全以及店面安全。

在新的一年里我想在现有基础上更加努力，像公司看起，走向更高的平台!祝愿公司14年更加辉煌，能够手连手、心连心把老鹅汤变黄金!