做应急管理工作的心得体会(汇总20篇)

9月9号我参加了广西职业培训网第四期的企业培训师管理培训意义重大的野外拓展训练，此次训练还有广西电视台跟踪采访。通过这次体验式学习使我深深体会到增强企业的凝聚力，强化了员工之间的团队意识和集体荣誉感的重要性。我们拟订的拓展目标是"铸练高效团队"和"激发个人潜能"。但是我的收获不仅仅在此，它让我深刻的认识自己，相信团队.只有充分相信自己、相信伙伴，凭借团队的力量和自己坚韧的意志力勇敢去做，一切都皆有可能，以下就是我参加企业管理培训的心得体会。

(一)科学决策能力。

决策是领导干部的主要职责。面对错综复杂的局面和瞬息万变的形势，领导干部要善于及时作出正确抉择。抉择不及时就会贻误战机，影响事业发展。因此，领导干部要有决策的魄力，通过科学的比较，全面的分析，进行权衡利弊得失，作出正确的决策。

企业管理培训心得体会(二)贯彻执行能力。

领导干部要善于贯彻执行上级组织的决议和决定。要把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻下去，并做到全面准确，得当有力。

企业管理培训心得体会(三)组织管理能力。

每个部门的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施。领导干部要善于把本部门的目标同员工的实际状况结合起来，统筹兼顾。正确处理

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各种关系，合理组织各方力量，恰当使用各类人才，实现最终目标，取得良好效果。

企业管理培训心得体会(四)综合协调能力。

作为领导干部，良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各种人，与其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激发全局干部理事的热情，为着共同的目标团结奋斗，塑造单位强大的战斗力。另一方面要善于社会交往，使各种外在因素都能为本部门的工作开展服务，为本部门发展创造良好的外部条件。

企业管理培训心得体会(五)选材用人能力。

组织的发展和工作的好坏的最关键因素都在于人。合理用人，因人施用也是领导干部素质的重要方面。用人得当则事业兴，用人不当则事业衰。一方面要善于发现人才，不惟成绩、经验，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进事业发展。另一方面，要善于因人施用。每位员工不可能都是人才，但每个人也都有各自的优势。而领导干部就要根据下属各自的特点，把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥每个人的能力，保障工作顺利开展。

企业管理培训心得体会(六)处事应变能力。

社会在不断的前进，我们所面临的环境也在不断的变化，领导干部不能抱定"以不变应万变"的心态去开展工作。因为世上没有一成不变的事物，也不存在一劳永逸的办法，光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况，加以分析研究，审时度势，适时调整，争取最佳效果。企业管理培训心得体会(七)开拓创新能力。

在事业发展的过程中，一味墨守成规是无法取得良好业绩的。如果领导干部仅仅具备"萧规曹随"的作风，也不能肩负起时代赋予的领导职责和任务。必须敢于突破，敢于创新。以大无畏的精神，在原有的企业管理diyifanwen.com基础上不断推陈出新，闯出新道路，开辟新领域，促进工作不断发展。

企业管理培训心得体会(八)学习、实践能力。

这也是领导干部所应具备的最基本的也是最重要的能力。领导干部素质的培养和提高，主要还在于自身的学习、实践能力。时代在前进，科学在发展，领导干部如果不通过加强学习提高自己的政治修养和能力素质，就跟不上时代的步伐，也做不好既有的工作。学习的方法有多种，最行之有效的方法还是理论联系实际。即不仅要从书本中学，更要从实践中学。领导干部一定要深入实际，在实践中加深对理论知识的理解，在实践的过程中用理论去研究、分析和总结，总结出适合自己的行之有效的方法，指导自己的行为，不断锻炼自己，提高自己。

为提升安全管理人员资质能力，7月8-12日，华北空管局在中国民航管理干部学院组织了为期5天的安全管理人员教育培训班，通过此次培训，我受到了很大的教育，收获了许多新的安全管理知识，对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。

要强化安全生产的管理工作，一要牢固树立“安全第一、预防为主”的思想。这是安全生产的工作方针，也是长期安全生产工作的经验总结，必须不折不扣地贯彻执行。而且要把“安全第一、预防为主”的工作方针上升到讲政治、促发展、保稳定的高刻认识，抓安全就是抓发展，抓安全就是抓稳定，抓安全就是保护生产力的道理，并正确处理好安全与生产、安全与经营、安全与效益的关系。在正常生产工作过程中始终遵守有关安全产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产制度，完善安全生产条件，确保安全生产。

二要加大危险源的识别和风险管控的查治工作，防范各类事故的发生。安全生产预防工作一定要经常化，要坚持预防为主的工作方针，做好安全隐患排查工作，积极鼓励职工帮助查找、识别存在于工作场所的危险源。认真落实安全生产检查工作，安全检查是落实责任、规范管理行为、发现安全隐患、进行切实有效的风险管控，通过制度化、规范化和专业化的安全检查和隐患整改，积极有效地消除工作现场存在的各类安全隐患，把事故消灭在萌芽状态。

三要加强安全宣传培训教育，改变工作作风。从安全生产方针、安全法律法规、安全管理制度、安全操作规程、安全防范技能等方面入手开展形式多样的宣传教育工作，保证职工具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，熟知岗位职责，掌握本岗位的安全操作技能，通过安全案例分析和总结，将安全理论和实际工作紧密结合起来，提高职工安全意识，增强职工的安全责任心，全面提升职工的综合素质，有效的减少，甚至杜绝事故的发生。

四坚持以人为本的安全理念。强化安全管理的层次，尽可能地提高本质化安全，广泛的发动和依靠职工责任担当，把安全管理重点前移，通过明确职责，落实措施。把责任明确到个人，做到时时有人问，事事有人管，营造一个文明、健康的工作环境。自觉的提高职工自我保安意识全员安全意识，规范人的不安全行为，消除侥幸心理，防止人为“错忘漏”，杜绝各种习惯性违章行为。

此次培训课程紧凑、有序，在5天的课程中，各位老师围绕怎样才能做好安全管理工作，从安全隐患零容忍的解读、风险管理和空管安全、设备新技术在安全领域的应用、从驾驶舱视角看空中交通管制等几方面，结合典型实际案例，做了详细、透彻的讲解与分析，使我的安全思想有了质的飞跃。在今后的工作中，我将按照华北空管局领导在培训总结会上的要求，把课堂和书本学到的安全理论知识和现场实际工作相结合，加以理解并贯彻执行，为空管持续、稳定、健康的发展贡献自己的力量。

管理时间的原则：能不能取消它?能不能与别的工作合并?能不能用简便的东西代替它? 李践时间管理讲座，认为人主观方面浪费时间是因为以下原因：

一、 缺少目标

工作、学习、家庭生活、财富收入、健康没有近期、远期目标、没有目标就没有规划、不能按照我们的方向努力、达到自己想要的结果，无事从、碌碌无为、目标变得毫无意义和价值、没有动力、看不到成功的希望、

二、 三、

拖延

缺乏优先顺序

害怕失败、拖延解决问题、看不到不敢直面现实、拖延是最简单的解决办法、凡是以后再说吧;

抓不到重点、不知道明确目标，人生的结果、想得到什么、很多事做后没有价值无生产力、没有给自己、公司、别人带来不了价值

四、 专注于细节(不要事必躬亲)

结果是不放心这么做，时间是有限的，每天24小时、1440分钟、每天是86400秒，我们生命的资产、每个人享受生命，怎样享受、利用、让他产生价值，成功的一个关键点是在于管理时间，每一分钟都要产生价值、创造价值、享受生活，每分钟都有意义，幸福、喜悦、无法预期未来，

成功的人创造价值、服务于社会、享受高品质的生活、快乐、喜悦、健康、物质富足、心灵的富足，同时时代、环境、利用价值不一样、管理方法不一样、结果不一样，结果不，时间管理掌握应用不同，生命宽度、每天都是今天是最重要的，每天都说今天最精彩，不在拖延;

五、 做事有头无尾

盲目做事，做事不够坚持，故事案例：保险大师：食指敲钟1000次钟响，没有使用语言，成功是坚持不懈的，排除一切干扰，能够专注，聚焦、认真、全力以赴;

六、 七、

缺乏条理经常找东西 不懂得授权

没有条理整理，例如：美国72岁的人，分析有2年的时间在找东西

领导不是要做事必躬亲，自己去做，自己的力量、时间有限，建立团队、奖励目标授权，赚大钱比赚小钱容易，赚小钱靠自己、赚大钱靠别人，懂得授权、教别人做，组建团队达到共同目标

八、 九、

不会拒绝别人的请求

盲目的行动，(没有正确的策略)

很多时间被别人浪费了，比如打麻将、看电视

行动建立在正确的抉择上的，，行动错误、行动结果错误、

十、 把简单的事情复杂化

复杂化花时间处理，

十一、 懒惰

小富则安、得过且过，懒惰、放弃时间、放弃生命、生命希望

十二、 消极的思考，(抱怨)

埋怨、找理由、找借口、推卸责任、是生命的受害者、一切都是别人造成的、无法改变别人，只能改变自己、改不了外面的天气，可以改变自己的服饰，自己决定把快乐掌握在自己手中，不要期望别人，不要让别人承担责任要自己承担这个责任，问题不在外部，问题在内部就是 人有两种状态： ①󰀀 积极的思考掌握自己的生命、凡是我负责、消极的人总是在等待和希望别人改变、生命的结果，贫穷悲愤、痛苦的生活，生命中总会有奇迹出现的，

②󰀀 消极思考

很多时候吧事情推给别人，埋怨别人，总认为是别人的问题，认为社会的问题，恶性循环，循环反复 客观方面的有：

1、 上级领导浪费时间(开会、电话、不懂授权、组织官僚、制度呆板)

鲁迅说过：浪费别人的时间就是图财害命，浪费自己的时间就是慢性自杀，

授权：目标不明确、标准不明确

官僚：很多层级、很多层次、汇报报批、等待、领导会议;

改变不了环境、改变自己、重新选择生活方式

2、 工作系统浪费时间(访客、官样文章、员工离职)

3、生活条件浪费时间(通讯、环境、交通、朋友闲聊、家住郊区等)

通讯：移动电话一分钟能找到别人，实现目标享受生活;

富人与穷人的区别：

富人：所有获得时间的手段不惜代价，生命中最宝贵的是时间，最不可缺少的时间，采取一切措施，不管花多大的代价，如：昂贵的技术、达成时间、缩短距离;富人使用金钱买时间，金钱是可以创造的通过后期努力创造出来的，但是时间创造不出来;

穷人用时间换金钱，坐公共汽车、走路与朋友闲聊、因为没有时间观念、效率、生命管理的观念

365天，每年52周、每周工作5天，除去周六日，实际工作261天，每天8小时，年薪酬2万元，每天价值76.63元/天，9.58元/小时，0.16元/分钟;

工作时间、生活时间、家庭时间、学习、娱乐、锻炼身体的时间生命是均衡、丰富完整的人生;

需要事业、家庭生活、家人的关系、人际关系的沟通、幸福、快乐、喜悦、保持健康

薪酬价值和时间价值是可算出来;

一年5亿4000万，利润84000万，23万/利润、148万/天

工作认真投入、全力以赴、产生价值、抓住价值、抓只时间更好的环节、产生价值、时间管理手段不到位、导致结果不一样，

时间分配、家庭生活、未来健康、学习成长

工作圆饼图：

工作重点与时间分配、占比少、工作职责、重点按照时间分配、

失败的人：时间无法规划、掌握利用、没有抓住重点、事业成功、家庭快乐、个人健康、财富付出

时间花到哪里价值就会产生哪里;

人的成功不是一个绝对的财富指标，不是用金钱来衡量的，地位名誉目标、设定目标要规划时间;

时间管理就生命管理，时间怎么管理、话费、支配、就代表生命价值是怎么支配的怎么去享受;

世界上唯一公正的每个人都是1440分钟、时间没有减少、和增加、每一个人都必须要有时间，时间和空间构造了宇宙和时空，生命计算模式是计算时间方式、生命是时间的价值

珍惜生命前提珍惜时间、管理时间

生命爱护只看时间管理、和时间的爱护上判断出是不是真的爱惜你的生命;

管理时间：

一、生命中什么是最重要的

1、健康、亲情、友情

2、爱

3、家庭的幸福

4、身体的健康(重视饮食、锻炼)

5、需要有付出(时间、财富)

6、自我实现

二、预先规划时间(每项的最要程度是主观的、自己来定的，但时间分配是要客观的，顺序自己排列)

1、工作(12个小时)

2、睡眠(6个小时)

3、花到家庭生活、家人的时间(吃饭和家人一起)(3个小时)

2、其他投资在脑袋，学习+健康(2+1个小时)

三、设定明确目标

1、目标要明确(具体，远期、近期、每天。六个目标：工作，财富收入，家庭，学习，健康，人际关系。越是近期的，越要详细，越要分清轻重缓急)

2、要量化(每天都要量化,量化后规划时间，按重要程度排列，然后一起床后就看计划表)

3、要有挑战

4、长短结合(要合理、现实)

5、要有时间限制(必须!)

6、分清轻重缓急(把精力放在最重要的事情上，按二八定律、abcd来划分。必须由自己做的，就是最重要的，如睡觉、吃饭、学习。

7、杜绝拖延!马上行动!快速行动!(任何事情限制时间，以此可以有效的杜绝拖延、浪费时间)

8、珍惜今天，当日事，当日毕一定不拖明天(不要抱怨，不要懊悔。珍惜所接受的，珍惜所拥有的)

9、保证任何事一做就有好的结果，(不要有瑕疵，因为重新来过会花费更多的时间。任何一个人都不回改变别人的第一印象。因此必须绝对认真、高标准要求)

10、养成整洁和条理的习惯(东西那里拿哪里放，同样、同类、同时使用的东西放在一起，编号帖子条，所有钥匙集中保管，设立一套高效率的处理文件系统，做事应尽量简化)

11、养成快速的节奏感：(快速的行动、快速的思考、快速的处理工作)

12、不要让别人浪费你的时间(要敢于拒绝、要有紧迫感)

13、记住每一天做的每一件事情的时间(要有一个本子，年计划，月计划，日计划都要明确)

14、利用零碎时间，(如上下班时间，赶路时间)

15、复杂的问题简单化，简单的问题复杂化

四、领导人管理时间：

1、结果导向，策略优先，行动快速;

2、要求工作时，要要求时限;

3、善于授权，尽量授权，及时授权(但一定不要放权，要过问【要问题时三个问题：这件事情一定要我做吗，别人能不能做，这件事情我做了产生的结果是什么，(若结果不一样则再考虑)。授权时了解下属的能力，分配工作;说明目标和期望(注重关键环节);评估检查;注重结果;不要重复授权，绝对不能让两个人负责一项工作;遇到困难时帮助他，教会他，防止倒授权;授权后要承担责任;】

给领导汇报工作时，首先要想好解决的方法，带着问题和解决方法去找 领导，负责坚决不要去(不管自己的方法行不行，都要准备);

4、尽量减少会议，有没有其他方法;开会也要有效率，发议程，制定每个人的发言时间等;

5、别接手烫手的山芋，做自己本分的工作，

6、精兵简政，简化流程

五、业余时间和见家庭生活时间怎样管理：

1、白天瞬间睡眠，一是放松，一是平静;不让外界环境、因素干扰自己。随时随地入睡;注重质量，不要注重长短

2、快速学习;努力向成功者学习，可以去模拟、去复制3、一天一小时创造奇迹(据统计，一个人一天一个小时去做一件事，如学习，持续三年，就会成为这个行业的专家;五年则成为国内专家;八年则世界专家。

4、长期、短期的学习。高效阅读(明确阅读目的，综观全貌，略读、跳读、找关键读、带笔记本，归纳总结)

5、提升精力，(按时睡觉、起床，少食多餐，每天5、6餐，每天吃早餐，每天喝48-64盎司水，工作90分钟短暂活动一下，每天进行身体锻炼，每星期两次力量训练，做自己喜欢的事)a乐观积极正面向上;b建立良好的人际关系，不管是对任何人;多倾听，多赞美，不争论;设身处地为别人着想;少愤怒，愤怒解决不了任何事情。c要花时间喝家人在一起d家庭生活保证快乐幸福

6、所谓时间管理就是用最少、最短的时间来完成最多的目标。

通过几周周的沙盘实习，让我对沙盘有了更全面的了解。主要通过模拟沙盘来强化我们的管理知识和技能。通过老师的悉心指导和自己的操作接触，确实从中学到好多课堂上学不到的东西。深切感受到市场是一具瞬息万变的地方，如何做好市场预测和生产销售计划是公司成败的关键问题。

在训练过程中我们分别担任不同的角色----CEO：一名企业决策者，营销总监：市场监督者，生产总监：生产管理者，财务总监：负责公司资金的运转，采购总监：负责原材料的采购。这些不同的职位在一个企业发挥着不同的作用，他们发挥的作用息息相关，环环相扣，我了解了企业运营的全部过程，在企业运营中可谓真是要运筹帷幄，在ERP训练中我担任了营销总监一职，要不断观察市场动态，在物理模拟沙盘中，分析市场以及对市场的供求预测是相当重要的，这关系着企业的下一步怎样运营。不断监督市场变化，了解市场行情，要对市场有一个总体而全面的把关，每一次的决策，都是要根据这些进行的。

在物理沙盘中，我们企业是失败的，最后以破产告终，总结经验就是我们开始对沙盘的运作模型不是很了解，而且在前期贷款时不够胆大，在后期中发现资金就是一个问题，企业在最初的时候是最需要资金的时候，这个时候就要长贷和短贷的合理运用才能将企业运作好，另一个问题就是在开始时没有通读规则，不了解开拓每个市场时一次需要的钱是多少，以为都一样，但是发现这个问题时就晚了，帐就不好对回去了，记账也是一个很精细的工作，一个不小心就会引起很大的变化，在物理沙盘中很多时间就浪费在这里了。广告的投放也不是很准确，在投放广告时，没有准确估计市场的份额，无法精确的投放，很大一部份钱就浪费在这里，有一次为了抢记账订单，在一个项目上一次投了九个广告，这是很不合理的，也是很冲动的。到最后没有抢到好的订单不说还浪费了大量的广告费用。

在模拟刚刚开始的最初，由于我们的经验不足、对整个模拟没有一个统一整体的规划模式，每一次都是只运行一两年就失败破厂啦!但是后来我们采用比较谨慎的方案，每一步都稳扎稳打，步步为营，当然也取得了相当不错的成绩，可是到了第六年也是最关键的一年，由于临战经验不足，在市场预测方面出了问题，导致广告投入量过少，没有得到足够的定单，使产品卖不出去，导致大量的高库存压，这也使我们的权益降到了低谷。眼看就要功亏一匮，面临破产的时候，我们沉着冷静，更加仔细的分析当前的市场行情，然后找出自己面临的困难，然后根据分析情况我们将生产、交单、停产等巧妙的结合，将公司损失降到最低。在这一年里我们虽然没有争取到足够的权益，没有达到理想的效果，但是我们从中学会了临危不乱，学会了怎样去冷静的分析问题。和宝贵的临场经验。这对我们以后的发展有着相当积极的作用。

这些开始看起来不是很重要，但是到后期没有这些基础的保障，企业是无法进行下去的，后期大量的产品需要认证，而且有了认证后价格也会相对提高，这些对企业也是非常重要的，合理的开拓这些就会显得很重要。

电子沙盘我们总结了上次的经验教训，在每一次的决策前都计算好，包括进货及产出，这样我们就减少了很多的浪费，在每一个产品的问题上也会计算周密，看需要多少就进多少货物，但是最后发现货物的产出计算的很准确了，但是货物的原材料进入总是有问题，忽略了原材料在途的时间，导致为了生产一次次购买加急材料，同样造成了不小的浪费。但是这次做的好的方面就是我们组在生产的货物上计算的很细，到最后就剩下一个成品了，而且在广告方面这回也投放的较精准了，在每一个方面投放一个或两个广告就会拿回我们理想的订单。不足是在最后就将P1产品全部转产了，浪费了一种产品，花了不小的投资，在后期竞争几乎没有竞争的情况下，我们应该保留P1继续创造价值。电子沙盘中财务问题都是电脑自动生成的，这样不仅减少了我们算账的时间，还加大了准确率，为我们也是提供了很多好处的。

ERP沙盘是一个团队合作的游戏，光有一个人是不够的，要每个人分工合理但也要合作愉快，在相互的探讨分析中得出好的结论。这就是ERP的魅力所在。

近期，我参加了单位组织的精细化管理培训班学习，聆听了*老师的授课。通过形象，生动的实例，受到了一次愉快而深刻的思想，管理知识教育。进一步启迪了思维，开拓了视野，细细品味感受很多。以下是我个人学习以后的一些心得体会：

首先，我深刻了解到精细化管理是一种意识，一种观念;是一种认真的态度，更是一种精益求精的文化。老子云：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细“。还提了想成就一番事业必须从简做起，从细微处入手。对于企业是一样的道理，现实的工作中，需要做大事的机会非常少，多数人，多数情况下只能做一些琐碎，单调的事情，或平淡，或鸡毛蒜皮。但这就是工作，这就是生活，每一个个体成为不可缺少的基础。工作中往往因一件小事而导致全盘否定，就会出现100-1=0的现象。因此，在现代管理中细节决定实体发展的成败。

其次，从自身而言，通过学习意识到，在工作中要摆正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企业必作“人“一样的系统，把总经理或领导层比作“头“，把中层管理比作“身体“，把基层人员比作“肢体“，如果一个企业，每一个人都能合理“定位“，能认识自己所处的地位，干好自己应干好的工作，发挥好自己的“专长“，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步难行。第三，就企业而言。认为应该加强本企业的文化建设。完善自身的管理机制。随着市场经济的高度发展，企业在精细化管理的应用上，特别是社会分工越来越细，专业标准越来越高的社会趋势下，精细化管理的重要性日见明显。就上所述，精细化管理是种意识，观念，是种态度与文化。因此，在企业中实施精细化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养个人扎实，严谨的工作风格。做到事事有人管，时时有人查，时时有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，企业在竞争中才能步步为赢!

总之，通过这次培训班学习，使我系统，全面地了解了精细化管理的深邃，洞悉了精细化管理在现实工作，生活中对于个人，企业乃至整个社会的深远意义。我将立足本职工作，放眼未来，与广大同仁们一起，发挥每一个人的作用，为企业的发展打下良好的基础!

7S现场管理模式是经实践证明为一种先进、实用性强的现场管理系统方法，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约七个部分，主要功能是为企业解决用好的空间、用足空间、保持环境清洁、形成良好习惯、重视安全、节约等问题。成功的导入7S，可以改善和提高企业形象，促进工作效率提高，降低生产成本，切实保障安全，是一件可以提高社会效益和经济效益的大好事。

一是：7S也体现了“规范化”或“文件化”的因素，我认为7S带来的不仅仅是创新，更多的是变化，一个企业形象的好坏关系着企业的声誉，一流的人才和设备也要有一流的环境才能真正成为一流企业才能真正生产出一流的产品。企业形象的提高有利于减少“公关成本”，同时有利于树立长期稳定的“品牌效应”，有利于企业的长远发展。推行7S管理模式，使分公司各部门、中心、厂对各种物品都要摆放整齐，地面干净，标识清楚明朗，现场一目了然，卫生不留死角，从而激发员工高昂的士气和责任感，对员工来说无疑又会增强他们的自豪感，荣誉感以及随之而来的对企业的忠诚度，塑造企业良好形象，形成一种优良的企业文化。

二是：7S带来的更是员工内在素养的升华，企业的发展关健在人，员工的素质决定着的层次，决定着企业可持续性发展的能力。比如语言有礼貌，举止讲文明，着装要整洁，工作主动，热情是全员内在素质的深化和升华。个人良好的习惯会使我们终身受益，员工们良好素养也会促进我们企业的健康发展。

此次公司推行7S管理活动标志着修理分公司开始了“建设、管理、效益”的新征程。相信经过7S精益管理继续推进，我们携起手来，一路前行，一路阳光!

通过参加培训学习，我认为7S的素养是整个7S活动的核心和精髓。和我们平时要求的管理规定、行为规范密不可分。努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，培养主动积极的精神。素养是7S活动的核心，没有人员素质的提高，各项活动就不能开展，就是开展了也坚持不了，通过7S管理培训学习，我深刻地认识到，必须努力提高自身素养，规范自身行为，在平时的工作中，提高文明标准，增强团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯，达到7S管理要求。

“历览前贤国与家成由勤俭败由奢”。节约是对整个7S管理过程的补充和指导。在我国由于资源相对不足，更应该在企业中秉持勤俭节约的原则，以主人的心态对待企业的资源。实施7S管理，不是短期行为，更不能沾沾自喜，要不断总结，不断查找不足，循序渐进，这样，才能达到预期目标。

通过对7S管理的学习培训，同时也使我对7S管理有了一个清晰系统的认识，增加了开展工作的信心，我相信通过我们全体员工的努力，定会看到一个整洁有序、高效崭新的公司。

建设公司施工组织管理实习报告范文

一、 内容提要--------------

一个工程项目从立项、规划、设计、审核到施工，及至竣工验收，资料规档管理，整个流程，环环相扣，任何环节都不能有丝毫闪失，否则其所引起的损失均是难以估量的。其中，作为施工这一至关重要的一环，是一个将设计意图转换为实际的工程，在此过程中，许多设计中考虑欠缺，或是同实际情况有出入的都会一一凸现出来，甚至同以后使用维护相关的问题也会有所暴露，值得重视， 更何况其任何一道工序均会对整个工程质量产生致命的缺陷。因此，对于项目的现场施工管理，必须百分之百的重视、投入。

二、实习单位简介---------浙江x有限公司创建于1980年3月，其前身为岱山县第二建工程有限筑公司，通过XX年企业改制，XX年10月公司更名为浙江x有限公司，现主项资质为房屋建筑施工总承包贰级，下设五个驻外分公司及岱山县安居房地产开发公司，公司技术力量雄厚，有职工1800人，拥有各类专业技术人员311人，其中高级职称14人，中级职称86人，一级建造师12人，二级建造师15人，目前公司拥有注册资金5200万元，固定资产1283万元，流动资金4621万元，施工机械设备齐备，是舟山市实力较强的建筑安装施工企业。

三、实习内容----------学习每个工种的施工工艺、熟悉各种材料的供应、采购、堆放、发放，了解施工组织管理方法。

1、技术问题。

作为一个工程项目，特别是装饰工程，其施工工艺复杂，材料品种繁多，各施工工种班组多。这要求我们作为现场施工管理人员务必做好技术准备，首先，必须熟悉施工图纸，针对具体的施工合同要求，尽最大限度去优化每一道工序，每一分项工程，同时考虑自身的资源(施工队伍、材料供应、资金、设备等)各气候等条件，认真、合理地做好施工组织计划，并以横道图或图表示出来，从大入小，由面及点，确保每一项工程能纳入受控范围之中。其次，针对工程特点，除了合理的施工组织计划外，还必须在具体的施工工艺上作好技术准备特别是高新技术要求的施工工艺。只有拥有高素质的技术管理人员，洞悉具体的施工工艺才能确保施工工程的每一工序步骤尽在掌握之中，了然于心，做好各方面突发情况的处理准备方案，以保证能按时保质地完成。通过有计划有目的的培训，技术交底，可以使施工技术工人，工长熟悉新的施工工艺，新的材料特性，共同提高技术操作、施工水平，进而保证施工质量，再者，从技术角度出发，施工问题是否达到相关的设计要求和有关规范标准要求，仅仅从施工过程中的每一道工序做出严格的要求是远远不够的，必须有相应的质量检查制度，而建立完善的质检制度、质检手段都必须经过的论证，所以，必须做好技术储备，针对每一工序、每一施工工艺的具体情况提出不同的质量验收标准，以确保工程质量。

2、材料问题。

相对于土建施工，装饰工程有其固有的特点，主要的一面，就是其所需的材料种类繁多，并且，经常有许多最新的材料的问题。因此，针对材料的问题，必须解决好材料的以下

几方面的问题。

⑴、材料供应。配合设计方确定所需材料的品牌、材质、规格，精心测算所需材料的数量，组织材料商供货。

⑵材料采购，面对品类繁多的材料采购单，必须将数量(含实际损耗)、品牌、规格、产地等一一标识清楚，尺寸、材质、模板等必须一次到位，以避免材料订购不符，进而影响工程进度。

⑶材料分类堆放。根据实际现场情况及进度情况，合理安排材料进场，对材料做进场验收，抽检抽样，并报检于甲方、设计单位、整理分类，根据施工组织平面布置图指定位置归类堆放于不同场地。

⑷材料发放。使用追踪，清验。对于到场材料，清验造册登记，严格按照施工进度凭材料出库单发放使用，并且需对发放材料进行追踪，避免材料丢失，或者浪费。特别是要对型材下料这一环节严格控制。对于材料的库存量，库管员务必及时整理盘点，并注意对各材料分类堆放，易燃品，防潮品均需采取相就的材料保护措施。

“这儿的人都打我。我饿得要命，又孤零零的，难受的没法说……”每当我读到凡卡在给爷爷的信中的这一段话，我便觉得鼻子一阵酸，努力不让泪水模糊我的视线，我为凡卡命运的悲惨而感到同情。

《凡卡。》这篇文章主要写的是，一个九岁的儿童凡卡，被爷爷送去鞋匠那儿做学徒，受到了欺辱的事情。

凡卡在鞋匠那里，老板动不动就打他，伙计们总是捉弄他，老老板娘也欺负他，他还要照顾老板的小孩，而而且凡卡连一张床也没有，他只能睡在过道里，小孩子一哭，凡卡就别想睡觉，非常可怜。

吃的饭食简直没有，早晨吃一点面包，午饭是稀粥晚，上又是一点面包。凡卡才九岁正是长身体的时候，应该多吃一些有营养的食品，我们和凡卡比起来，我们太幸福了。我每想到这里总是不知不觉可怜凡卡。

相比凡卡在乡村的生活，虽然很贫穷，但是却是快乐的，每天都有小伙伴在一起玩耍，还有爷爷的陪伴，是苦中作乐、快乐、自由、无拘无束的。

我从六岁起就上了小学，在学校有老师的关爱，有同学之间的友谊关心，;回到家中又有爷爷奶奶的疼爱，父母的呵护，而且什么也不缺，从来都是我要什么，父母就给我什么，可以说是衣食无忧，根根本无法体会凡卡的遭遇。而且凡卡只有九岁啊!这也反映出了在沙俄时代的黑暗统治下，贫困儿童的生活是多么悲惨，相对而来，我们现在所生活的社会却是一个和平、没有贫富之分的美好环境。

当我读到这篇课文的最后一段时，我不禁会想，凡卡给爷爷寄信的时候没有写地址，有可能寄不出去，而且就算寄出去了，爷爷也无能为力，因为在乡村爷爷非常贫穷那个，连自己的生活都保障不了，如何照顾小凡卡?读了这篇课文我觉得我们现在的幸福生活来之不易，一定要好好珍惜!

时间过的真快，转眼_年已经过去，迎来了_年新的开始。现在回想我由包装库调到原料库，这一年的工作，心中有许多感慨，由于我个人的原因出现过两次大的失误，心中对公司有一种负罪的感觉。

第一次由于我个人一些事情，没有把全部心思用在工作中，那段时间长期处于矛盾选择的思想状态甚至好几天失眠，才出现了工人推错料而自己不知道的情况，错把辛硫磷当成高录加入罐中，倒置生产出的成品失去了它原有的药效，给公司造成了一笔不小的损失。

第二次是我没有给工人交待清楚就去干别的工作，让工人自己配料多加了甲醇，又一次给我厂造成了成本损失，我恨我自己。回想这一切我觉的很对不起公司的各级领导，也给自己留下了很多遗憾，辜负了厂领导对我的期望，所以在下半年的工作中，我下定决心做到善于发现问题、把握问题、并在第一时间解决问题，不断地学习提升库管的经验增加新人的知识来提高自己的能力，使自己时刻保持清醒的头脑，从头开始转变观念坚持踏踏实实做事、认认真真做人，不断积累工作经验，只有这样才会得心应手才能把损失降到最低甚至消减为零。并在做好本职工作的同时，也要反思自己工作上的不足和失误、也是今后应该时刻注意和逐步改进的。

在新的一年里我将努力学习，增加电脑知识。总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作，努力使我在库管员的位置上有更大的起色，与同事劲往一出使、心往一出想，不计较得失，只希望把工作圆满完成，决不辜负领导对我的信任和期待。这份库管员的职业是我人生很大的财富，我真心地感谢那些曾指导和帮助过我的领导和同事们，谢谢您们。

都说浪费时间就是浪费生命，可现实当中，有多少人可以很好的把握好时间的每分每秒，又有多少人总是在慨叹时不待我悔不当初呢!时间，是一种让人欢喜让人忧的东西，我们对时间的把握和利用程度不同，时间就会赋予我们不同的结果。今天，针对“时间管理”一题，倪处给我们进行了精彩细致的培训。下面浅谈一下自己的学习心得。

一、时间是不以我们的意志为转移的持续向前的

“光阴似箭”、“岁月如梭”等等之类的词汇，是我们小学作文就经常会用到的词汇。可是到现在，可能很多人并没有真正静下心来，仔细地去分析一下，时间和我们到底是一种怎样的关系，它到底具备什么样的特点，我们应该如何处理与时间的关系。

时间，是一种可感不可见的一直在持续向前的东西 并且不会以我们的意志为转移的，不管你高兴与否，不管你如何诚心挽留，它都不会停止向前的。但是，时间又是相对公平的，人们都有权利拥有它，你如何去把握、珍惜和利用时间，时间就会赋予你什么样的人生内容，所以，有了社会中多彩的人生。时间，我们无法阻止，却可以合理把握和利用。所谓“时间管理“，并不是管理时间，而是管理我们自己，学会用技巧、技术和工具来管理分配自己的时间，帮助我们顺利完成工作，实现目标。

二、 意识决定行动

哲学上讲，内因起决定作用，意识决定行动。做一件事，如果从思想认识上没有真正的接受和转变的话，根本谈不上行动上的落实。所以，静心分析自己以往浪费时间的主观原因，是非常重要的一个环节。

仔细想想，作风拖拉，能拖到明天做的事一般不今天做;做事有头无尾，一开始满腔热情，愈渐成为可有可无，直至抛到九霄云外……这些是造成自己很多时间被浪费的主要原因。明确了认识，在接下来的时间里，一定要尤其提醒自己注意避免这些问题。

三、 科学借鉴，择优而用

所谓成长，学会科学借鉴、择优而用是非常重要的一个方面。关于“时间管理”，倪处给了我们很多可行性的建议。其中的“四象限原则“和“韵律原则”，给了我很大的启发。作为有心人，我们可以把工作分为重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要和不重要不紧急四种，学会安排优先顺序，捉住重点。在完成重要且紧急的工作之后，集中精力去做重要不紧急的工作，决不能因为拖拉的作风，把很多重要不紧急的工作转为重要紧急的工作，而造成一直忙碌的工作状态。

关于“韵律原则”，一定注意尽量不要随意打断自己和他人的工作节奏，尽最大努力杜绝外界干扰，集中精力完成一项工作之后，再着手进行其他的工作。需要指出的是，此“韵律原则”要灵活运用，不一定所有工作都必须运用此原则。有些工作其实是可以统筹安排，同时进行的，例如我们打印资料的同时，也可以接听电话或整理其他资料等等，总之，要学会灵活运用好的方法。

四、 做“时间管理”的主人

认识到了时间的特点，明确了自己浪费时间的主要原因，也掌握了时间管理的法宝，接下来针对自我时间的管理，我作出了一下安排：

1、根据当前的工作状态，设立切实可行的有一定挑战性的阶段性工作目标，明确自己努力的方向。

2、在做好整体工作计划的基础上，养成每天制定当日工作清单的习惯，依据“四象限原则”，划分出当天需要完成的重要紧急、重要不紧急、紧急不重要和不重要不紧急的工作内容，把握好工作优先顺序，捉住当日工作重点，遵循“2:8定律”，集中注意力做好重要不紧急的工作，工作往前赶，不拖拉。

3、善于给自己提出要求，每项工作严格规定完成期限，不给自己找借口，努力挖掘自己的工作潜能。

4、根据实际情况，每天尽量给自己安排一些不被打扰的时间，用来课外知识拓展，全面提升自己的业务能力。

时间的重要性无需再多谈，做好“时间管理”的主人，科学有效地利用好每一分属于我们的时间，充分发挥我们的主观能动性，尽最大力量挖掘自己的工作潜能，和时间一起稳步向前。

《管理的实践》是彼得·德鲁克先生于1954年出版的一本管理学著作，用他自己在序言中所介绍的，他认为这是第一本真正的‘管理著作’，是第一本视管理为整体，率先说明管理是企业的特殊功能、管理者肩负了明确责任的管理书籍。并认为这是那些准备只读一本管理书籍人士的最佳选择。

德鲁克先生在本书中，首先介绍了管理的本质，之后针对企业、管理者、员工和工作这三个企业管理的内容重点介绍了管理的结构，最终归结到当一名管理者究竟意味着什么这样一个问题。德鲁克先生在书中强调了企业的目的是创造顾客，企业的主要功能是营销和创新这样一个观点，这同通常情况下我们所认为的企业的目的是创造利润比较起来，的确大相径庭。德鲁克先生认为，利润只是企业发展过程中的约束条件，远远不构成企业存在的目的。但他同时承认企业必须有足够的利润才能经营，这是企业最重要的社会责任，也是企业对自己和员工的首要义务。虽然我还不能充分理解他这一观点的先进性和优越性，但是我很喜欢他的这一说法，因为这让我感受到企业的存在具有了蓬勃的朝气和精神层面的追求，而不仅仅是冰冷的数据和经济价值。

彼得·德鲁克先生在本书中阐述的另外一个与我日常工作切实相关的内容是企业对员工和工作的管理。他认为人类在精神和心理方面都需要工作，如果不工作，大多数人都会面临精神和身体的崩溃瓦解。因此管理层的任务是激发员工的工作动机和参与感，唤起他们的工作欲望。在此基础上，他提出企业需要的绝不仅仅是还过得去的绩效，企业需要员工充分发挥潜能，达成最佳绩效。员工需要的也不仅仅是能有所表现的职务，他需要的工作必须能为他的能力和才华提供最大的发挥空间，给予他最大的机会持续成长和表现卓越。因此，他主张员工能做的规划越多，就能为自己的工作承担越大的责任，因此生产力也就会越高。如果员工总是听命行事，那么只会对工作造成伤害。

彼得·德鲁克先生通过这种角度说明了企业通过这种管理方式，即让员工在工作中具有更多发挥自己主观能力的机会，并且让员工可以看得到自己的工作与企业发展的目标之间产生实际的联系，实现企业和员工以及员工的工作之间在工作目标和切身利益上的统一，最终就可以实现企业管理的目的。也就是说，如果员工在自己的工作中可以发挥的自由空间越大，员工对工作的热情也就越大，因而工作能给员工带来的成就感也就越强。

由此我想到在团队工作中，作为中层管理者，在指明工作目标和工作程序之后，我也应该有意识的为自己的团队成员留出更多自由发挥的空间，让团队成员能够有机会和余地规划自己的工作进程，并以自己的节奏和方式努力达成工作成果，进而获得工作中的成就感和个人专业技能的提高。就像彼得·德鲁克先生说的员工对企业的要求，在基本的经济报酬之外，就是自我实现。员工在企业中感觉到自己的能力提高、地位实现，做完成的工作对企业具有意义，也就是实现了工作成果。

彼得·德鲁克先生的这本《管理的实践》，对于我这样对企业管理实践不深入的人来说稍显枯燥和晦涩，但他朴实的语言以及书中所列举的企业管理的成功案例，的确让我对自己日常工作中所见到的、所感受到的企业管理的过程和片段产生思考并有所启发，尤其重要的是，他的那些理论让我对自己日复一日重复工作背后的意义有了一个更合理的观察和思索的角度，并把自己以前无意识的管理行为转化为有意识的管理实践，在带领团队实现工作目标的同时，也为团队成员和我自己的自我实现做出具体的努力。

什么是爱情?爱情与婚姻是并存的吗? 现代人也许早已不再对这样的问题抱有纠结之心了，在我看来，现代人的爱情观和婚姻观就像张爱玲在《红玫瑰与白玫瑰》一样存在一定的问题。

《红玫瑰与白玫瑰》里有这样一段最为经典的语录：“ 一个男人的一辈子都有这样两个女人，至少两个。娶了红玫瑰，久了，红的变成了墙上的一抹蚊子血，而白的还是” 床 前明月光“。娶了白玫瑰，白的便成了衣服上沾的一粒饭黏子，红的却是心口上的一颗朱砂痣。 ”这在我看就是一句话：对于男人来说，得不到的永远是最好的，得到了的永远不会珍惜。其实这句话对所有人都通用。这也许就是什么初恋情人是一生中最令人怀念与惦记的。

如果有这么一个人，他会认真的爱，然而他要的不仅仅是华美的过程，还有那圆满的结局;如果有这么一个人，在他的心里只有朱砂痣而没有蚊子血，只有“床前明月光”而没有饭黏子;如果有这么一个人，他有过红玫瑰和白玫瑰，但在彼此相守的时光里，他的心头里只盛开着你的那一朵花;如果有这么一个人，他拥有你后，你就是他生命里的红玫瑰与白玫瑰;如果真的有这么一个人，那该有多好啊!

事实上 每个女人都渴望爱情，但并不是每一段爱情都会有好的结果。每个女人都渴望经历一段轰轰烈烈的爱情，但这样的爱情是可遇不可求的，并不是每个人都可以遇到。每个女人都希望成为公主，成为男人生命里的朱砂痣或者是“床前明月光”。然而，这一切一切的前提是我们要学会如何去爱自己，因为我们只有懂得如何自爱才有资格去爱别人。

现在我们动不动就把“累觉不爱”这类词挂在嘴里，有时候我觉得我们就像佟振保和 王娇蕊 、孟 烟鹂 一样，不懂得如何去爱自己和别人，不懂得如何去经营婚姻。有人曾说 在对的时间、对的地点，遇到对的人，是种幸福!在错的时间、错的地点，遇到错的人，是种荒唐!在对的时间、错的地点，遇到对的人，是种巧合!在错的时间、对的地点，遇到错的人，是种感伤!在对的时间、对的地点，遇到错的人，是种心酸!在错的时间、错的地点，遇到对的人，是种遗憾! 他们不知道他们对于彼此来说是否在对的时间里、对的地点遇见对的人，但我们可以从他们之间的结局看到的出他们并没有在对的时间里、对的地点遇见彼此，然而令人觉得欣慰的是王娇蕊在离开佟振保后在对的时间里、对的地点遇见了她生命里那个对的人。

其实爱情不是简单的加减乘除，并不是 1+1=2 。它不会因为你付出了许多而偏心于你，让你得到相对应的感情。这一切的前提是彼此相爱，如若那人不喜欢你，你再与他纠缠在一起的话，最后受到伤害最深的只会是自己。

若相爱请深爱，否则请放手。

非常有幸参加了公司20xx年度基层管理人员第一期基层管理通用能力培训班。做为公司的一名基层管理人员，首先衷心感谢公司为我们提供的这次培训学习机会。本次培训，我能严格按照培训班的要求，认真完成了整个网上自学与听课学习内容。在学习期间，本人能够自觉遵守培训学习纪律，做到学习目的明确，学习态度端正，学习认真努力。上课时注意力集中，认真听取老师所讲授的每一门课程，并认真做好相关学习记录。虽然，这次学习时间紧，内容多，但是培训中心安排合理、适当，我觉得基本达到了自己预期的目标。同时通过对培训内容的学习和思考，我有以下几点心得体会。

一、学习内容

本次培训，我们认真学习了“生产主管职业化训练教程”、“阳光思维VS阳光文化”、“Excel应用实务”、“基层管理者角色定位”、“有效沟通”、“岗位履责与团队协作”六门课程。

二、学习心得

(一)进一步加强了对基层管理者的认知，开拓了思维视野，提升了管理理论知识水平。

通过对以上六门课程的学习，感触颇深，受益匪浅，让我进一步明确了做为一名基层管理人员所担负的岗位责职、任务、管理职能和应撑握的管理技巧与应具备的素质、技能。同时也让自己的思维、视野得到了较大的开拓，管理理论知识水平得到了提高。让我学到了很多新的管理知识、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些对管理模糊的认识和观念，熟悉了解了一些科学管理的新方法，科学管理的有效手段和工具在实际管理工作中的应用等，特别是在听了老师们抛砖引玉地对一些实际案例的分析讲解后，对我在今后的实际工作中不断提高管理水平与管理能力，不断提升岗位履责能力，具有积极的促进与指导作用。通过本次学习，也为我今后自学管理理论新知识、新方法、新工具及专业技能奠定了一定的基础。

(二)进一步领会到有效沟通在企业管理工作中的重要性。

管理沟通是为实现组织目标而进行的组织内部及外部的信息传递和交流。沟通在我们的企业管理工作中扮演着十分重要的角色。

管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，是我们企业各项工作顺利进行的前提，也是我们基层管理人员的主要任务之一。

在企业管理工作中，管理层与非管理层之间需要沟通来掌握和传播信息、交流思想，从而使企业内部成员之间互动地把握自己与他人、与总体的动态联系，从而推动企业的发展。

沟通是企业的凝聚剂，它能使企业内部对信息的传递和理解更为迅速且一致;其次，沟通是企业管理者联系下属以实现管理基本职能的有效途径，这在一定程度上对企业的高低层管理之间在信息纵向传达的准确性上起到了保障作用。同时有效沟通还可以消除误会，增进了解，融洽关系。如果彼此缺乏沟通，就会产生矛盾，酿成隔阂，甚至酿成内耗，影响工作的绩效。为了保证企业目标的顺利实现，我们应该高度重视企业管理工作中的有效沟通。通过良好的沟通，为企业决策者提供全面准确可靠的信息，达到企业内部的人际关系和谐，保证工作质量，提高工作效率。

(三)与时俱进，管理创新，促进企业实现健康持续发展。

管理创新是企业管理科学的精髓，是管理者用系统理论，用创新思维、创新技术、创新方法、创新组织等以创造出一种新的更有效的资源整合范式，以促进企业管理系统综合效率、效益的不断提高，达到以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，并具有持续动态创新机制和动态反馈机制的全过程管理。随着社会的发展，时代的进步，企业面临着更加激烈的市场竞争环境。企业要想在市场竞争中占有一席之地，实现健康持续发展，就必须与时俱进，不断创新。在当今企业外部环境激烈变动的形势下，创新是企业获得核心竞争优势的决定因素;创新是企业求得生存和发展的灵魂;创新是企业实现持续发展的重要源泉;创新是企业提高经济效益的根本途径。人类社会已进入新的世纪，新世纪的年代是多变的年代，变是唯一不变的真理。任何已有的和常规的管理模式都将最后被创新的管理模式所取代，管理创新是管理的主旋律。不论是民营企业、国营企业或是外资企业等等，都必须真正认清当前的形势，及时发掘企业自身的创新点，调整企业今后发展的策略和战略，提高企业在各个方面的制度、体制、用人机制等方面的制度规范。同时把创新渗透于整个企业管理过程中，让企业组织中的每个成员都成为创新者，企业要为员工创造一个适合于每个人都可以创新的环境和机制。适应市场经济的发展状况，打造企业的知名品牌，营造适应企业自身发展的企业文化，实现企业个性化，即具有独特的个性化的产品和个性化的经营管理方式。正确把握企业的核心力量，为企业今后进一步发展奠定一个良好的基础。

通过本次学习，使我对企业基层管理和企业发展有了新的认识，在今后的工作中我将再接再厉，加强学习，将理论知识落实和应用到实际工作中，并不断提高自己的管理水平和岗位履责能力，做到与时俱进，开拓创新，求真务实，为*公司健康持续发展贡献自己的力量。

供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作，把合适的产品以合理的价格，及时准确地送达消费者。供应链的优化涉及到企业管理的方方面面，包括企业的信息化建设、企业经营思想的转变、供应链具体环节的技术优化、企业成本管理的有效性等方面。

通过学习《供应链管理》，我意识到供应链在现代企业中起着举足轻重的作用，一个企业能否正常运营盈利，一个完整的供应链网是不可或缺的。

首先，供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构，因此它包括企业许多层次上的活动，包括战略层次、战术层次和作业层次等。其次，供应链管理的目的在于追求整个供应链的整体效率和整个系统费用的有效性，总是力图使系统总成本降至最低。因此，供应链管理的重点不在于简单地使某个供应链成员的运输成本达到最小或减少库存，而在于通过采用系统方法来协调供应链成员以使整个供应链总成本最低，使整个供应链系统处于最流畅的运作中。再次，供应链管理把产品在满足客户需求的过程中对成本有影响的各个成员单位都考虑在内了，包括从原材料供应商、制造商到仓库再经过配送中心到渠道商。不过，实际上在供应链分析中，有必要考虑供应商的供应商以及顾客的顾客，因为它们对供应链的业绩也是有影响的。

在世界经济全球化的今天，供应链管理能力已经列为企业一种重要的战略竞争资源。尤其是我过是个制造大国，对整个制造业零部件厂家进行合理布置和建立协作体系，从供应链管理的角度来考虑企业的整个生产经营活动，形成这方面的核心能力，将对我国的经济发展越来越重要。因此我们更应该完善我们的供应链管理技术，在横向——一体化形式下，建立贯穿所有企业的“链”，提升我们的核心竞争力，从而更好的促进我国经济的飞速发展。

医疗质量是医院全部工作所取得的医疗效果的集中体现，它是医院工作质量的核心，是医院的生命，关系到医院的生存和发展，是医院工作永恒的主题。护理质量是医疗质量的重要组成部分，其质量高低取决护士的护理技术和护理人员的职业道德素质;而护理人员素质是护理安全的重要保证，是防范护理风险的关键环节。有效防范护理风险才能保证护理安全，护理质量才能得到提升。现结合护理工作实际就如何提升护理质量、防控护理风险谈谈几点认识和体会：

一、提高护理人员自身的综合素质

护理人员的素质高低是提高护理质量的重要因素。护理人员只有具备扎实的理论基础，过硬的护理操作技术，同时具有高度的职业责任感，才能具有敏锐的观察力、判断力和应急处理的能力，遇到急危重病人才会沉着冷静、有条不紊地为病人提供有效地安全护理[1]。要想提高护理人员的素质，关键是坚持学习、学习、再学习。并且要自觉自愿地去学、而不是被迫去学。医院可以采取以下措施：建立奖励机制如晋级、晋职等以激发护理人员工作学习热情，挖掘个人潜力;进一步完善绩效考核和分配体系建设，发挥良好的激励作用，让绩效正真体现多劳多得，优劳优得，这样才能激发大家工作积极性;为勤奋工作，好学人员提供学习平台，以激发大家积极向上的进取精神;每年医院组织医德医风、健康教育、护理知识、护理技能竞赛和三基训练、提升服务能力，强化服务意识;开展“创先争优”活动、大力培养和宣传先进典型。此外，在科室组织开展人人都是老师的轮流讲课活动，学完后组织考试，使每个人得到了锻炼，增长了知识;参加医院组织的护理新知识、新业务学习;鼓励支持护理人员参加大学自学及电大、网络学院等学历教育;安排护理人员参加短期培训学习。通过以上竞争机制和激励机制，使护理人员有了希望，希望正是激励人的神妙成分，希望是点燃活力的阳光，没有希望生命将会枯竭，有了希望学习才会由被动变为主动，个人潜力就能得到大力发挥，护理质量就会得到很大提升。

二、加强法律知识学习 培养良好的职业道德素养

护理行为是一种社会行为，它不仅受到道德伦理的约束，同时也必须接受法律的规范，才能实现有效的管理和控制[2]。在临床护理中潜伏着许多法律问题。随着经济社会的快速发展，患者依法维护自身合法权益的意识逐渐增强，医疗纠纷投诉热点随之上升。护理是服务于病人的工作，因此，在工作中应加强法律知识学习，提高法律意识、安全意识、风险意识，注意遵纪守法，时常关注医疗纠纷涉及的法律问题。在保护病人合法权益的前提下，学会使用法律武器自我保护。另外，在护理过程中，一定要恪守职业道德，做到慎独，在独自工作无人注意时，自己的行为必须谨慎不苟，按道德规范行动。因为护理行为常在不知情或病人失去知觉时独自进行，而缺乏外界监督，在道德上必须具有自觉性、一贯性和坚定性，在执行各种护理任务，在进行无菌技术操作，在给病人做各种注射和治疗时，严格按操作规程办。这样既保证了病人利益，同时也起到自我保护作用。

三、强化风险意识，减少护患纠纷。

风险贯穿于人类的一切行为过程之中[3]，针对国际公认“医疗风险无处不在”状况，结合护理行为的各项活动、各个环节，护理人员要善于识别风险，鉴定、评估风险，尤其是医疗活动中紧密相关的风险因素，如各种疾病的严重性、疾病变化的复杂性、医疗检诊和可能引起的并发症、仪器和机器故障、医护服务系统和组织工作问题、人为错误、护患沟通障碍等，尽早进行遇见性判断，减少人为因素，使高风险因素降到最低。[4]护理工作都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复，要把护理工作做好，一旦做不好，就会给病人造成一定的伤害。因此，工作中我们必须加强责任心，树立敬业精神，才能有效防止差错事故的发生，护理质量才能进一步提高。

四、杜绝差错事故发生

1.严格执行各项规章制度，规范护理人员的行为，强化岗位职责。我们医院绝不缺少各项规章管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行，制度制定必须有人监管，不然，再好的制度也是纸上谈兵，制度定下来就要严格执行。

2.规范护理记录文书资料。护理记录是护士针对病人进行的一系列护理活动的真实反映，它不仅是衡量护理质量、提供诊疗的依据，同时也是《医疗事故的处理条例》所规定的重要法律依据。护理记录质量不仅反映护士个人专业水平，同时也反映医院的整体护理水平。因此必须书写规范，掌握客观、真实、准确、及时、完整的记录原则。护理记录单应有专人负责管理，护士长应加强日常监督， 定期抽查，发现问题及时解决，并制定防范措施。

3.严格执行三查八对制度、交接班制度、消毒隔离制度、无菌操作制度、手卫生消毒制度等，保持良好的工作状态，以饱满的精神，充沛的精力才能胜任繁重的护理工作。工作安排条理有序，避免杂乱无章，对每个病人情况应全面了解，做到心中有数，有备无患，同时还应具有高度的责任心和爱岗敬业精神，才能消除安全隐患，确保护理质量。

4.从医疗事故中不断吸取经验教训。最近两年我院发生了几件医疗事故，特别是丙肝事件，给医院造成了严重经济损失，在社会上也造成了严重的不良影响。每个护理人员都应该吸取教训，不断从一些不良的医疗事故或护理缺陷中总结经验，从中找出一些防范措施，从而杜绝类似的事件发生。加拿大管理学家明茨伯格曾经说：“一件没有预料的事件可能引起故障，一个长久被忽视的问题可能导致一次危机”。要把护理工作做好，一定要不遗余力地重视细节的改进、改进、再改进。细节决定成败。有一次一个透析病人透析结束后，因为我们工作的疏忽清洁工不小心将病人的拖鞋弄到床底下，病人找鞋时踩到地上的碎玻璃划破脚掌，通过这件事引起了我们的重视，经过大家讨论，制定相应防范措施，每次透析结束前将病人的鞋摆放整齐，不仅避免同类事件的发生还可避免因低头找鞋而引起头晕导致跌倒损失事件发生。

5.加强护患沟通。护患沟通是护士人际沟通的主要内容，同时，也是建立良好护患关系的基础。在工作中应重视病人的心理护理，健康教育指导，耐心倾听病人对诊疗、护理等意见，对病人反映的问题、提出的建议及时改进。通过护患双方的沟通，我们能根据护理活动中有可能发生的潜在风险，及时与病人或家属交谈，尊重病人的意愿，尽量满足病人的要求，让病人在理解、配合、支持的情况下主动接纳风险，调整心态，承担风险权利，使护患双方关系得到进一步融洽。[5]在护理工作中发生差错或操作失败时，首先向病人真诚的道歉，以消除病人不满，同时以尽快的速度把问题处理好，重视病人的意见，改进工作方法，避免差错或失误再次发生。护理工作中应注意语言的作用，一句话能化解大的矛盾，也能惹来无尽的麻烦。在一次工作中一个透析病人的超滤脱水不准确，一个护士无意中说：“我们设置没有错，超滤率也对，前一轮病人的脱水量都准确，你的为么会没有脱够呢?”，这样一句话造成误会，引起了病人的不满。故我们必须学会交流和处理人际关系的技巧。在工作中病人对我们发火或不满，就证明我们的工作没做好或病人对我们有误解，我们就必须有耐心与忍耐力，真诚、全力的去寻找事情的原因，给病人一个满意的结果，这样才能消除病人的怨愤。

总之，在临床活动中，即使是极为简单或看是微不足道的临床活动，都带有危险性，存在风险.因此我们必须加强自身素质的提高，树立高度的责任心和严谨的工作态度，加强风险防范意识，消除护理缺陷，规范我们的护理行为，找不足、找症结、改缺陷、定措施，做到防微杜渐，不断改进工作，才能确保护理安全，提高护理质量，提高整体医疗水平。

近期，单位组织学习了《年轻干部成长成才的思考》和《浅析如何加强领导干部自身修养》两篇文章。通过会上的学习、会后的思考，结合自身工作实际，我有如下感悟。

一、善于学习，善于总结，不断提升自我修养。 乡镇的工作千头万绪，涉及到的问题方方面面，处理不好，不仅会给单位造成不良后果，影响政府公信力，更会给群众造成麻烦，在‚最后一公里‛问题上出纰漏。然而，作为一名年轻干部，在政府系统工作的时间并不长，怎样才能以并不丰富的经验做好新形势下乡镇工作呢?我想首要任务就是要善于学习总结，通过这一抓手，最终达到提高自身修养的目的。为做好工作打下坚实基础。 一是不断学习，善于学习。唐宋八大家韩愈在《师说》一文中写道，‚人非生而知之者，孰能无惑?惑而不从师，其为惑也，终不解矣‛。作为年轻干部，刚步入社会不久，理论和经验都还很欠缺。而这一时期，正是我们权力观、金钱观、情感观都在不断丰富和形成的过程，这是一个极为关键的时期。如果不通过学习总结，很有可能会形成偏差甚至扭曲的‚三观‛，从而导致世界观、人生观、价值观这个‚总开关‛出问题。

在指导河北省委班子专题民主生活会时也强调，要‚坚定理想信念，切实解决好世界观、人生观、价值观这个‘总开关’问题‛。作为年轻干部，更加要注重学习，切实解决好‚总开关‛问题。一要真诚向领导学。单位的很多领导都是在县直机关、基层乡镇摸爬滚打了很多年，有着相对较高的理论素养和较为丰富的基层经验，从他们日常的待人接物、工作中处理事务，我们能学到很多经验，能解开很多疑惑，也能避免很多失误。曹雪芹说‚世事洞明皆学问‛，很多时候因为时间有限，领导不可能事事手把手教，这就要求我们在日常的工作中仔细观察，处处留心，通过大事小事、方方面面，主动学习，提升自我;二要虚心向同事学。孔子说‚三人行必有我师‛。一条山镇是一个大家庭，一百多个干部因为家庭背景、教育背景等方面的差异，会有各自不同的特点。这就要求我们要谦虚谨慎，戒骄戒躁，有容人缺点的雅量 ，更要有学人所长的本领。遇事积极主动向同事请教，办文办事办会多听老同志的意见，多看别人的长处，多想自己的短处，调整心态，学人所长，不断进步;三要抽空向书本学。作为年轻干部，既要快速融入单位，干好每天的工作，又面临买房、结婚等一系列问题，可以说空闲时间少，生活压力大。但要想在修养上有所提升，在事业上有所进步，就一定要抽空读点书。高尔基曾说‚书籍是青年人不可分离的生命伴侣和导师‛。面对新常态新形势，只有通过不断读书，才能进一步更新知识结构，把握大政方针，领会上级精神，只有通过不断读书，才能明确工作重点，抓住核心任务，也只有通过不断读书，才能坚定理想信念，提升自我修养。

二是三省吾身，善于总结。共产主义导师列宁说过，‚年轻人犯错误，上帝都会原谅‛，年轻干部社会阅历浅，工作经验少，在实际工作中难免犯这样那样的错误。但这并不代表我们可以无限制地犯错，更不代表我们可以犯低级的、重复的错误。如何在内容上、方法论上尽量避免错误、使错误犯的更‚有价值‛，这才是我们值得追求和探讨的。一要有每天总结的习惯。一天下来，虽然工作繁忙，但是不能沦为繁琐事务的‚奴隶‛，更不能只低头赶路，不抬头看天。要想想今天做了哪些事情是正确的，哪些是不够完善的，为什么做对了，不够完善的原因又是什么，日积月累，实践经验也就丰富起来了。二要有重要工作做计划的习惯。凡事预则立。有些特别重要的工作如果仅凭情感、习惯去做，而没有一个严肃的态度和周密的计划，轻则做的粗枝大叶，草草收场，重则错误百出，影响工作。因此，重要的工作事先一定要多请示领导，多请教同事，做到心中有数。在工作完成后最好有书面的总结，对取得成绩的地方和做的不足的地方都有一个反思，加以时日，对重要工作一定可以驾轻就熟。三要有相互学习的习惯。一个人的能力再强大，也不可能避免每个错误。但在别人犯错后如果能够对照自身进行检查，那将会避免更多错误的发生。我们不仅要学习别人正确的，也要‚学习‛别人错误的：当别人发生错误时，既不能抱着凑热闹的态度隔岸观火，更不能沾沾自喜，嘲笑别人，认为自己比他强。而是要静下心，沉住气，相互对照，看看他为什么错，如果自己去做，会怎么样，怎么才能避免类似错误的发生。只有善于逆向反思，善于相互总结，才会少走弯路，也才能让错误犯的更有‚价值‛。

二、明确责任，勇于担当，不断提升工作水平

记得我大学毕业刚参加工作时，学习过一篇中组部刊发的文章，文中提到了一个词——‚三门干部‛。什么是‚三门干部‛呢?就是指‚出了家门进校门，出了校门进政府大门‛的干部。文中明确指出了‚三门干部‛的通病，即：脱离基层实际，缺乏群众感情，尤其是缺少责任意识和担当意识。当前，由于体制机制的原因，我们的年轻干部很大一部分都属于这个范围。怎样才能避免通病的产生，不让它影响到我们的工作和成长呢?我想应从以下几方面做起。

一是培养责任意识，知道自己做什么。在日常工作中，每当我看到有些年轻干部为了工作或埋头苦思或匆匆忙忙不知所以然时，起初是不解。后来我和几位朋友聊天，慢慢发现了个中原因。当我们探讨起如何做好本职工作尽好则这一问题时，好几个人认为尽好责就是把上级交办的工作干好就行了，简单说就是领导让你干啥你干啥，领导没说的既不用想，更不用干。表面上，这种认识也许不会耽误日常的工作，但在我看来，这实在是‚三门干部‛通病的体现，也就是不负责任的体现。如果我们仅仅只做领导说了的，其他事情不闻不问，长此以往会产生两个结果。一个结果是会使自己只知道机械地做具体的事情，对事物宏观的把握严重缺失，使自身的成长严重滞后;另一个结果是责任意识更加淡漠，履职尽责的能力不断降低，最终不能胜任自身工作岗位。因此，在日常工作中，我们应当切实明确自己的责任，主动去工作，积极去思索，进一步树立宏观意识、大局意识，并将这两种意识与自身具体工作相结合，从而做到明确责任，最终树立起责任意识。只有明确自己在做什么，带着问题去工作，带着责任去干活，才能把自身工作干实、干好。

二是强化担当能力，摒弃‚为官不为‛思想。相当一部分年轻干部由于世界观、人生观、价值观这个‚总开关‛没有真正成型，担当意识淡漠，很多消极的思想也趁虚而入。比如‚多干多错，少干少错，不干不错‛等。这些思想既会让我们工作消极，敷衍应付，降低机关效能，影响政府形象，更会严重影响自身成长，甚至成为官僚主义产生的温床。在新形势新常态下，我们应该净化思想，强化担当。一要坚定理想信念，摒弃消极思想。思想决定行为，行为反作用于思想。

作为年轻干部，要胸怀大局，着眼长远。既要树立崇高理想信念，主动有所作为，也要以积极的行动去带动思想的进步。同时也要看到改革大势的走向和中央对自身改革的坚定决心和勇气。要跟得上形势，跟得上要求，将理想信念内化于心，外化于行，以积极的思想强化担当。二要积极主动工作，摒弃消极应付。年轻干部既是政府的未来，也是国家的未来。面对当前改革形势，我们需要在工作中更加勤于思考，更加积极主动。要充满朝气，而不是老气横秋;要充满责任，而不是敷衍塞责，要有强烈的责任感和使命感，而不是浑浑噩噩，得过且过。要有明确的目标，而不是一意唯上，无所适从。只有我们每个年轻干部都主动去工作，认真去尽责，才能在实践中不断强化担当能力，也才能真正消除‚官僚主义‛，真正完成时代赋予青年的使命。

《物业管理条例》(以下简称《条例》)终于出台了!看到22页多达70条的《条例》我一口气通读了好几遍。说实在的，年轻的时候学习任何中央文件以及各种报告都没有这么认真过。因为，我和我们这样一群人，为《条例》以及《条例》所涉及的物业管理活动，投入了太多的心力。

比照经历4年时间起草准备的《物业管理条例(草案)》(征求意见稿)我发现，修改的地方实在是太多了。没有进行任何修改的地方，大约只有10处左右。这也让我从心里觉得，原来那种“‘开门立法’可能纯粹只是形式”的想法是错误的。事实证明，经过法定程序，公民的主张完全可以成为国家的意志。让公民自己看到“匹夫”对国家兴旺所起的作用，这其实是《条例》公布的一个最大成功之所在。

《条例》终于出台了。终于有法可依了!我反倒平静了，反倒忽然感觉到了累。就像刚刚打完一个战役的士兵，胜利了，才感觉到伤痛和困乏;也像恋爱中追逐姑娘的少年，追上了，才感觉辛苦和疲惫。

我在4年多的社区公益活动中，看到了各式各样的纠纷，特别是物业管理纠纷，很多都因为没有适当的法律而双方各执一词，上了法院都难获得双方认可的公正。有些甚至发展到严重的刑事案件从而危害了社会的稳定。《条例》的出台，无疑是给物业管理纠纷的各方在解决纠纷依据上，有了一个唯一的标准。有标准才会有是非。

我们应该看到，纠纷的基本起因是猜忌，是各方权利的不明确。而猜忌永远会存在于买卖行为当中;各方权利的明确，也需要时间来等待各方法治意识的提高和对法律的正确理解。所以，各种纠纷仍然会有。但是一定会随着纠纷解决的示范作用而越来越少。

我们还应该看到，有法不依是一种在各行各业中的确存在的现象。不能指望《条例》出台，有关各方就会严格遵守。所以，依法维护我们权益的工作仍然非常艰巨，向全社会宣传《条例》精神，普及法律知识的工作仍然非常艰巨。今后物业管理乃至社区建设和治理中的新事物和新情况，也必将成为新的问题而需要我们研究和解决。

《条例》本身的完善，也需要在我们的实践过程中，不断总结经验，继续向立法机关提出建议。

总之，物业管理乃至社区治理的道路才刚刚开始，需要业主们的理性和团结，需要政府部门的监督和指导，需要物业管理企业、发展商的诚信和规范。从而实现物业管理之社会价值的最大化，即社会稳定，经济发达。

作为业主的一份子，我对《条例》中对业主和业主大会的权利和义务的描述有如下看法：

由于《物权法》还没有出台，“所有权决定一切”还没有法律保证，所以《条例》中第十九条的规定，事实上是把业主所有权力当中的“物业管理权”明确地交给了业主。可毕竟这部法律是调整物业管理活动的，在本部法律中说明业主的其他权力也不一定合适。我希望在《物权法》出台以后，能够完整的界定业主的全部权利和义务。尽管如此，我仍然认为在物业管理过程中，《条例》赋予业主的权利是足够的。

从第六条对业主的定义中我们可以看到，作为业主实际上是没有什么可以单独行使的权利。这其实是和物业本身的特点是相适应的。由于物业管理实际上是对全体业主的共同共有财产进行的管理和服务，故业主单独行使某些权利，势必导致其他业主权益的影响。也不利于物业管理活动的进行。业主对《条例》精神的认可，必将减少由个别业主引发的物业管理纠纷，从而保护多数业主的利益。这方面的问题现在还不显现，将随着业主和发展商的纠纷的解决而逐步增多。《条例》将是有效解决此类纠纷的法律武器。

而第七条中关于业主的义务，实际上是单独业主向其他全体业主所承担的义务，而不是向发展商或者物业管理企业承担的义务。这一点非常重要。一个有共同产权的物业，任何业主的行为，都必须以其他全体业主的行为规范和准则(就是《业主公约》的内容)作为依据。任何超出此范围的“个性张扬”，都是不被允许的。这就是共有物业中单独业主和全体业主的关系和活动特点。不了解这一点，就无法安排自己的活动，也无法限制别人的活动。

从第八条到第二十条，说明了一个物业管理区域内的最高权力机构是业主大会，而业主大会的组成是全体业主。这实际上就是物业管理区域内的全民公决形式。而业主委员会，则是一个执行机构和秘书机构。

就目前的实际情况而言，业主大会的职责是不少的。有些在实际运作当中甚至将很难履行。比如“制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度”等。

《条例》中也考虑到产权人大会召开的可操作性，明确说明“可以采用书面征求意见的形式”和“可以委托代理人参加”。但必须提醒广大业主的是，此种设计虽然方便了业主大会的召开和大会决议的产生，但同时也方便了舞弊行为的出现。所以在上述情况下，应该制定会议的严格监督机制和投票者身份的甄别机制，以保障会议的进行和决议的代表性。

关于业主委员会，第十五条中明确了其主要的职责。《条例》中其他各章中，也有对业主委员会其他职责的表述。其实，作为一个公益团体，能够履行好《条例》中规定的职责就已经非常不容易了。一个运转良好的业主委员会，除了有时间参与业主委员会的工作外，还要求委员们是一群有很高素质和专业知识的业主。这种要求却和业主权利的获得途径(实际上是随着买房而购买来的权利)是不相适应的。因此，业主委员会的权力，在不同业主委员会委员中肯定会产生不同的结果。有权力，就一定有滥用权力。所以，限制业主委员会和委员的权力，把最高权力交给业主大会的设计是充分考虑社区稳定和绝大多数业主的利益的。而我作为业委会的委员，也从来没有因为自己的公益活动而受到任何阻碍。权力，是全体业主的权力;工作，是公益者的工作。这就是愿意做业主委员会委员的人士的应有心态。

在第十七条中，《条例》明确规定“业主公约对全体业主具有约束力”。这是物业管理区域(或者一个社区)长治久安的必要法律保障。一个社区，就是一个小型的社会，而业主公约，就是这个小型社会的“小宪法”。目前很多纠纷的发生，都是由于业主不了解公约，不认可公约，没签署公约造成的。从法律上确定了公约的地位，将彻底解决社区中多数业主和少数业主之间的纠纷。而这些纠纷，往往反映在物业管理公司依照公约去限制少数业主行为的过程中。表面上看这些是物业管理纠纷，而实质上是业主之间的纠纷。

《条例》中还有一些关于业主大会、业主委员会和政府有关部门乃至居民委员会之间关系的表述。我认为这些表述是适当的，是符合中国国情的，也可以称作“有中国特色的物业管理”法律制度。业主对此没有必要有抵触心态。相信随着市场经济的逐步完善，业主的物权将会得到越来越多的尊重。

以上便是我就有关业主、业主大会、业主委员会的作用，对《条例》的理解和看法。

其实，物业管理纠纷，很大一部分是来自于物业管理区域内公共部位的处分权力不清。而《条例》中多处对这个问题进行了规定。相信随着《条例》的实施，有关的纠纷将可以得到妥善的解决，将业主本来应有的公共部位的受益权回归业主，从而以此收益最大限度的冲抵物业管理费的支出，使业主获得应有的实惠。

另外就是在前期物业管理过程中，发展商对未售出房屋和已售出但未办理入住的房屋不承担或者少承担物业管理费，在目前是一种普遍现象。这实际上是入住的业主养活了发展商的物业。此次《条例》中也在第四十二中条进行了明确的规定，即“已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳”。这将使得前期物业管理更加公平。

《条例》虽然出台了，可相关配套的法规还需要等待地方立法机构的工作。我们仍然可以关注并参与其中的工作，尽一个公民的义务。对《条例》的普及、宣传和实践，也都是我们义不容辞的工作。

“引导业主了解物业管理，提醒开发商重视物业管理，协助物业管理企业规范物业管理，从而实现在良性物业管理下的物业保值、社区稳定、社会安定”应是我们每个业委会委员自己给自己的责任。

我抓住这两个意见，反思。的确，几节课，我都上得比较吃力，想尽量带学生进入那个大师的崇高的艺术境界当中去。却没注意到学生的感受。就像前面总结的别忽略了学生。

几节课下来，我多了点体会和一些思考。

(1)课堂就像匹野马，需要你的点点积累去慢慢驯服。

(2)要想去感染学生，你必须要有真实的感受。

(3)教好美术，需要一种情感，这种情感包括你对艺术不断的探索，还有对学生的一份爱心，守护学生的天性并加以引导。

(4)把你对学生的爱融入到你对艺术的热爱。这样你的教学质量才能不断上升。

本次商务培训仅有短暂的七天课程，七天的培训给我最大的感触就是商务工作涉及技术、经济、法律、财务、公共管理等各个领域，是一项综合性很强的工作，所以在工作过程中我们更多的是需要有耐心、责任心，要有一定的悟性、敏捷的思维，还有语言表达能力。 首先商务工作需要一定的耐心，虽然我只从事商务工作两三个月，但是从同事那里给我之前的资料看，一堆的报表，一堆的数据，甚至一个excel表格中都有十几个报表，并且每个报表的数据大部分都是公式链接，报表与报表之间也是公式相链接，环环相扣，如果没有耐心就很难做对做好，再从变更索赔工作来看，与监理业主不断的沟通，变更资料也要随着沟通的进度沟通好的意见反复的拆、补、再装订上报，这都需要我们极大的耐心。

商务工作也需要我们极高的责任心，俗话说：世上无难事只怕有心人，商务工作更是如此，因为可能一个小数点的错误或者一位数的增减都会给项目部的利益带来威胁，或者盘存的量不准确，都会使项目利益受损。

商务工作还需要一定的语言表达能力，对上我们要跟业主监理去沟通开展工作，对下我们也要应对外协队的纠纷，而在项目部商务的很多工作都需要各个部门来配合完成，要不断的去沟通表达，而较好的语言表达能力就可以使我们在有意见分歧时双方能够相互理解，能更好的促进工作进展。

在培训过程中老师会穿插很多案例或者是一些项目部做的好的地方将给我们听，好的地方我们可以借鉴，不好的我们可以去避免，我觉得这点特别好，也听老师说公司会出一些相关的书籍，这些都是好的学习素材，我们平时要多关注。七天的课程，任务多时间紧，很多知识也不曾接触，可能在听课过程中听着听着就走神了，虽然老师会问大家有什么问题可以提，可以互动，但是下面总是无动于衷，我觉得老师可以在讲课过程中边讲边提问，如果下面没有问题老师就提出问题让我们回答，就像第一节讲那些管理办法一样，这样由于怕答不上来大家的注意力就会高度集中些，听课效果可能更好些。

“知而不能行，只是知得浅。”出自宋·程颢《二程遗书》，释义为有了知识而不能实行，这种知识是肤浅的。盛夏的七月，带着开心，夹杂汗水，略尝艰辛，由不安到等待，由等待到期盼，由期盼到实习，由实习到即将离开，不断地变化，一路的颠簸成为此次带薪实习过程的主旋律。

大学生寒暑假带薪实习是重庆市大学生“六个一”社会实践活动的重要内容，是加强大学生“知行合一”教育的重要途径，是创新大学生思想政治工作的重要举措，是市委、市政府为我们大学生提供了一个与社会零距离接触的机会，让我们在社会中学习、实践，告别读死书、死读书的传统模式!

20xx年7月10日，一个在我人生旅途上的又一个值得记忆的日子——我的实习旅途开始了。我被分到了重庆市富吉公路运输(集团)有限公司运管处，和我同行的还有三位女同学，其中两位被分到安全处，另外一位被分到外勤处。实习的第一天我们四人受到外勤处经理谢勇建热情接待，详细的介绍了公司的情况，并带着我们参观了公司的各单位和部门，安全处的陈处长和外勤处的谢勇建经理代表公司用热情的晚餐款待我们，还解决了我们的住宿问题，我感到无比的荣幸。第二天，我们就各自的来到分配的岗位，开始了自己的实习工作，认识了我处的罗处长、左阿姨、易阿姨等很多前辈，由于对自己的工作以及相关的政策一无所知，自己还无所适从，在前辈的帮助下，没有过几天，我就慢慢的适应了与学校不一样的环境。

在实习日子里，我自己也出现了不少错误，如不是左阿姨这些前辈的包容与帮助，我也不会认识的事情的错误性，更不会很快的解决问题。有一次，我在给一个客户办理包车申请的时候，因为自己的随意性格，没有注意申请表的整洁性，多次别运管所的领导打回申请，而我一直不知道是什么原因被打回，自己在那儿忙碌，找原因。后来都已经下班了，而包车人又急着要，这时我不知道如何是好，就求助左阿姨，她知道后，立马赶过来帮我找原因，她拿过申请表一看，立马就发现了原因，但是这时运管所已经下班了，她只好打电话求助于运管所，让他们帮帮忙，因为他们多年合作，最后还是到单位把事情解决了，这时我才放心了。经过这次事情，我才发现自己在大学里随意惯了，做事情比较马虎，然而当我们以后出社会工作了，半点马虎是来不得的，今天是在实习的岗位，如果是真正的在上班的话，可能已经被炒鱿鱼了，幸好政府给我们提供了这么好的一个机会，让我们来提早发现自己的问题，及时的改正。

通过多次的实践中，很多事情亲自去体验了。才知道很多东西书本上是学不来的，知识是死的，人是活的。我们要运用灵活的思维与头脑去稳重处理事情，完成应当完成的任务，用心观察，用心学习。然后作为办公室的工作人员，言行举止，态度都关系着整个办公室以及整个单位的形象。见微知著，一个小小的举动可以看出一个人的品行修养。办任何事情都要耐心、细心、用心。从而这一岗位放大到整个学习生活，我们更应该勤学习，善思考，常修身，敢创新，多实践。

总而言之，我十分感谢政府、学校和重庆市富吉公路运输(集团)有限公司给了我这次实习的机会，左阿姨以及各位同事的耐心教导和关心，让我学到很多在学校和课堂上学不到的东西。在学校课堂上，老师教我们书本上的知识，按部就班的讲解书本上的内容，始终是“纸上谈兵”。通过这次实践学会了很多专业以外的基本知识，还有做人的心态和态度问题，这既是一个自我认识的机会，也是一个自我完善的过程。

我心目中的班主任是这样的：博学、多才、多艺，激情四溢，能与学生打成一片，兼有父的威严、母的慈爱。但对比自己，好象都不相符。一直以来都觉得当班主任对我来说是一种挑战，但既然当了老师，当班主任也是工作的一部分，因此只能在实践中根据自己的条件不断摸索，总结经验，自我反省，不断磨练，二十多年班主任工作的磨练让我有了一些心得，在这里愿与大家分享。

一、借助团队的力量，强化班级管理

作为一个个性魅力有限，组织管理能力一般的老师，要当好班主任，除了完善自己，就是要赢得科任老师的支持。工作中我比较注意在学生中积极主动宣传他们的优点和科研成果，使学生从内心产生对他们的敬佩之情。及时处理科任老师提出的班级问题，让科任老师感觉到班主任在努力工作，这样大家更会与我心往一处想，劲往一处使，班级就容易管理了。关系协调、感情融洽才能心心相印，科任老师会及时将所了解的学生的思想动态、学习风气、课堂气氛等反映回来，班级管理就更能有的放矢。当自己工作中有失误时，科任老师最能体验到班级工作的优劣，自己就要冷静听取他们的提醒、建议甚至批评，一定要诚恳虚心，真相面前，不要认为这是给自己难堪，更不能用讽刺挖苦别人的方法来文过饰非，给自己开脱。

在曾经合作过的老师中，有许多充满个性魅力的老师，学生与他们无话不谈，这恰好弥补了我的不足。如王峰老师我会在闲聊中从他那儿了解到许多学生学习生活中的细节琐事，一些看起来不值一提的小事，有时会成为我打开一个学生心灵的钥匙。

二、抓住适当时机，增强班级凝聚力

一个班级的凝聚力是非常重要的，这种凝聚力不是与生俱来的，如果班主任能抓住适当的时机，找准症结，对症下药，会收到事半功倍的效果，使班级真正成为一个集体。

记得高二353班组建后，卫生情况考核分数常是中等，我觉得还过的去，就没有特意检点，可后来竟然成了17名，就是倒数第一，更糟糕的是有些学生看笑话、说风凉话。这可不只是卫生的问题啊，意识到这件事的严重性，那就必须好好处理。于是我了解了具体情况，知道了造成结果的一些客观原因，之后做了细致周密的安排，第二周卫生检查一跃成为第一名，这时及时召开班会总结成功的原因，因为他们做的好，班会上发言人特别多，特别踊跃，从工具的准备，程序的安排，班干部的作用，注重细节、责任心、荣誉感、团结协作好多方面进行了总结。之后还把这些经验推广到学习上，“坏事”变“好事”，从此大家心中有了这个集体，有了这个班。学生的变化让我感到了他们的可爱，也让我发自内心地检讨是自己之前的工作没有做到位，不能全怪学生。一些特殊事件，捕捉好，往往会成为班级管理的突破口和促成班级飞跃的良好教育契机。

三、保持适当距离，维护班主任权威

看过很多优秀班主任的经验，认为要真正走进学生的心灵世界，就是要和学生打成一片。可我不行，本来就缺少威严，如果被学生摸清了虚实，自己在学生面前没有任何神秘感可言，怎么去管理。因此我一般和处于学生若即若离的状态。要维护好自己当班主任的权威，权威没了，一切工作都会寸步难行。维护权威有时要以退为进。遇到与特殊学生有冲突时，自己先冷静，估量估量，实在不行，先避其锋芒，日后慢慢图之，失掉颜面，难以挽回。无论遇到什么情况，为了师生关系，为了班级稳定该忍的要忍一忍，该让的要让一让，这是自保的需要，也是以后更好地开展工作的需要。

若即若离这一点不能说是经验，因为它有明显的不足，有时候无法进入一些特殊学生的心灵，对学生不熟悉的时候我不会轻易找他们谈话，以己之心度学生之腹，目标不明，方向不清，到头来，一无所获还是好的，煮成“夹生饭”，学生离心离德害莫大焉。新班级成立我一般和学生这么说“班主任不和你谈话，就证明你做的很好”以此来消除学生不被老师重视的感觉。

四、循序渐进，不急不躁

班主任是一个特殊的社会角色，与一般教师相比，他们承担对班级管理和学生教育的责任更为艰巨，每天需要处理的事情很多，在对学生思想教育时难免会产生一些急躁心理，所谓“恨铁不成钢”，这种动机是好的，但因之引发的一些做法却是不恰当的。对他们的教育如果缺乏耐性，动辄大发脾气、拍桌子、瞪眼睛，不仅不能使问题得到解决，相反还会给学生造成不应有的伤害。自己好心好意学生不领情，甚至产生反感、逆反的情绪，和你对着干,最终使教育失败。

在班级管理中，有些学生屡教不改，从现象上看，违反了班级纪律，影响了班级管理，但实质上可能是某种心理障碍所致，不是道德品质问题，要想做到准确把握学生的思想脉搏，就必须克制自己的情绪，做耐心细致的了解工作，做到有的放矢。

因此，做好班主任工作必须具有超人的耐心，要善于驾驭自己的感情，要有“宰相肚里能撑船”的容人气度，要能够在对学生特别是差生的反复教育转化过程中，耐住性子，摸清病因，对症下药。这样才能获得学生的尊敬，也使学生自信、自尊。学生犯错时，忌简单粗暴挖苦讽刺。要注意从转变入手，多鼓励、鞭策。肯定学生微小的进步，这一点非常重要，其实否定学生的进步，就是否定我们自己的努力，要有健康的心态，要知道教育过程是一个循序渐进的过程。

当班主任的过程对我来说就是一个自我挑战的过程，是一个不断提高自我修养的过程，其他老师的班级管理方法值得借鉴，但我们不可能一下子都运用到自己的班级管理中，有些方法也不一定适合自己和自己的班级。当班主任不容易，既然站在这个位置就不能抱怨，要有一颗平常心，凡事要换一种角度想，合理排解自己的消极情绪，心情就舒畅了。不断总结自己的经验，工作也就会逐渐得心应手。