城市管理经验做法交流材料实用19篇

浅谈工商行政管理文化建设的途径和方法

浅谈工商行政管理文化建设的途径和方法

沙湾县工商局 郑建明

工商行政管理文化是指在工商行政管理机关这一特定的组织中，由工商行政管理干部所创造的以特定主体为载体的文化总和。是广大工商行政管理干部在长期工作实践中培育形成的精神财富和物质财富。该文化体系的形成和发展，有利于提高工商部门的监管执法水平，有利于增强工商机关的凝聚力，激发干部的创造力，有利于彰显工商部门的良好社会形象，打造一支能担当历史重任的工商行政管理队伍。在此，笔者就建设工商文化的途径和方法谈几点拙见。

一、始终坚持与时俱进，不断创新文化载体、管理机制、 教育机制，丰富工商行政管理文化的内涵

适当的文化载体是培育现代工商文化体系的一个十分重要的途径。从工商文化的构成来看，无论是浅层次的物质文化，还是高层次的制度文化、精神文化，都需要通过适当的文化载体表现出来，而群体性的特色活动正是组织干部建设工商文化的有效载体。因此，必须以干部职工的需求为着力点，吸引广泛干部参与工商文化建设。广大工商干部是文化建设的实践者和受益者，应从干部职工的要求出发，注重把专业知识融入各种娱乐之中，以丰富的内涵、健康的格调促进人们思想道德与科技文化相适应，与经济发展水平相适应，与干部职工的接受能力相适应，使工商文化建设牢牢扎根于更广泛的干部职工的沃土，潜移默化地影响和激励干部职工不断进取。

工商文化是时代发展的产物，是对新时期、新事物、新情况、新问题的认知和把握。建设工商文化的过程，就是我们发现自身问题、解决自身问题的过程。因此，在培育现代化的工商文化进程中，要不断拓宽新的思路，创新管理机制，在手段上，着眼于最充分地调动全体干部的工作积极性、创造性；在目的上，追求干部的全面发展以及由此而来的管理效益的最大化，实施柔性管理、情感管理。借助文化的力量，运用共同的价值观和管理理念，依靠共同的信念，互动的心灵进行管理，给干部创造一个宽松和谐的环境，让他们成为工作的主人，从而激发他们的创造欲，使其潜能和天赋得到最大限度的发挥。让他们的人生价值和个人理想得到充分体现和发挥，最大限度地调动他们的工作积极性，激发他们的创造力。在人员的配置上，要做到将适当的人，用在适当的场合、适当的时机、做适当的事，最大限度地发挥干部的聪明才智，工作岗位的最佳人选往往不是智力最高的，而是最适合工作要求的人。要改革思想政治教育方式，变传统的枯燥乏味、呆板、空洞说教的方式为生动活泼、寓教于乐的趣味教育方式转变。加强思想政治工作的针对性、时效性。同时，把党建工作和思想政治工作有机结合起来，相得益彰，提～部的政治理论素质，树立正确的人生观、世界观、价值观。

二、拓宽思路，因地制宜，坚持“三个相结合”，切实把工商文化建设抓紧、抓实、抓好

一是坚持工商文化建设和加强工商队伍建设相结合。以人为本，是工商文化建设和队伍建设的结合点，要抓住培养和造就新型工商干部的这个根本，通过文化建设这个载体，广泛开展政治思想、科学文化和业务技能的学习和教育活动，培养其爱岗敬业、无私奉献的精神。要注重内容上的针对性，充分挖掘和讴歌工商队伍中在市场监管和行政执法中涌现出来的蓬勃向上、开拓进取的时代新人和精神风貌，树立先进典型集体和先进人物。以身边的先进事迹鼓舞人、教育人、激励人。二是坚持工商文化建设与推动形象工程结合起来。文化建设是一项民心工程。通过文化建设这个窗口，进一步宣传工商的良好社会形象。工商文化要体现内容丰富多彩，形式灵活多样，群众喜闻乐见、易于接受的特点，要采取寓乐于教的方法，强化效果。三是坚持工商文化建设与促进工商行政管理工作结合起来。在工商行政管理工作中，有很多方面是文化建设的有效载体，搞好文化建设，也就促进工商业务工作的有效开展。多年来，各地工商部门围绕中心主题，开展了富有成效的宣传活动，推动和激发了干部职工团队精神和争先创优的热情。

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优秀班主任工作经验材料

一、爱心是班主任工作的核心。

班主任不仅要完成学科教学的任务，还要管理好一个班级的学生，他是一个班级集体的领导者、教育者和指导者，其工作的核心是“爱”。

爱是教育的源泉，是班级工作成功的动力，作为一名班主任，有爱就能推心置腹地沟通；有爱就会用赏识的目光看待学生；有爱，就能大海般宽阔的胸怀去宽容学生，使学生从班主任身上感受到温暖关怀，各种类型的学生都应得到班主任的关爱，感受到学校既是校园，更是家园，班主任要深入实际，了解学生的学习、生活、思想动向、家庭情况、个人秉性，个人好恶等各种情况，并且与学校、家庭结合，教育感化学生，对学生多一点理解和尊重，多一点支持和信任，多一点表扬和鼓励，多一点体贴和温暖，才能使学生“亲其师，信其道”。心悦诚服地在愉快心境中跟随老师去学习，才能形成良好班风和学风，形成班级集体的亲和力凝聚力，使班级工作顺利开展，并取得显著的成绩。

二、建立现代平等的师生关系。

一个好的班主任应当抛弃旧的师道尊严，与学生建立平等的师生关系。在实践中，我体会到一个班主任如把自己凌驾于学生之上，老是自己说了算，自己永远正确，不把学生当成学习的主体，搞一言堂，满堂灌，不允许学生说话，不发挥学生的主体意识，调动学生积极性，他的班级工作就会被动，得不到学生的大力支持和信赖，就谈不到做好班级工作。相反，只有相信学生，支持学生，大胆地发挥学生的积极主动意识，信任学生的能力，让学生感受到自己和教师一样具有自己的见解和能力，这种见解和能力就得到教师的尊重和支持，才能和教师思想上沟通，行为上一致，只有这种平等友谊的师生关系才能有利于班级工作有条不紊的顺利开展，才能使师生步调一致，为搞好班级工作共同努力。

三、注重培养、发挥班干部的先进带头作用。

焦裕禄同志说过榜样的力量是无穷的。这就告诉我们，做任何工作都应先发挥干部的榜样作用，我们的班级工作更是如此。

班主任是班级工作的领导者，应当身教重于言教，应是学生的榜样，但这远远不够的，搞好班级工作还要依靠发动学生中干部的模范带头作用。因此，我在每接任每一个班主任工作后，首先进行一番调整研究，再结合学生的意见，评选出一个优秀班级干部组织，并且培养他们的工作能力，组织能力，使他们明。

大家好，今天在这里，我谈一谈担任高09级8班班主任工作两年多来的几点经验，供大家参考。主要谈四点：多学习，多观察，多讲话，多坚守。

第一点，多学习，树立大教育观、大高考观。

要进步，就要学习。学习什么呢?一是思想，二是业务。通过学习，树立大教育观、大高考观。学校的一切工作都与教育有关,都与学习成绩有关，都与高考有关。也就是说，学校无小事，事事是教育。把小事、简单的事都做好，才能显现教育的效果。教育要成功，必须做好很多事;要失败，恐怕不做好一两件事就足够了。学生劳动拖沓，不教育他，学习也拖沓，平时拖沓，考试时自然也拖沓，时间自然不够，没做完就等于不会做，严重影响分数;学生平时不注意饮食健康，吃那么多辛辣食物，上课经常跑厕所，不教育他，养成习惯，考试时极有可能也要拉肚子;平时没有加强心理素质锻炼，不加强心理辅导，考试时自然紧张;平时考试作弊，高考自然原形毕露;再说，学习成绩都是假的，做人也假的，教育也就失败了。如果我们不尽量把每件事做好，或者把大事做小，把小事做成没了，那么必然导致教育的失败。

第二点，多观察，增强学生教育的针对性。

只有多观察学生情况，才能提高班主任工作的针对性。观察的广度、深度决定着对学生教育的广度和深度。两年来，我长期观察早扫、晚扫，观察早读、正课、晚自习、课间休息，观察上课听讲、自主学习，观察教室、寝室的各种违纪行为和良好表现，做好详细记录并及时作出批评与表扬。到一定阶段，写出“学生表现观察报告”，对每个学生的操行作出评定，取得了较好的教育效果。

第三点，多讲话，做好学生思想工作。

就是利用班会课和班务时间，针对观察获得的情况，对学生进行思想教育工作。前段时间，我把高一阶段的一些思想工作的讲话摘录了一下，编辑成一篇小文章，题目是“我的思想工作语录”，大家感兴趣，可参考参考。我认为，班会课和班务时间作好讲话，对于统一学生思想意识，对学生各种行为作出规范性指导，以及对学生加强人生观、价值观教育，培养学生责任感，坚定学生理想信念有重要意义。因此，要充分发挥班会课和班务时间这两个对学生进行思想教育的重要阵地，开展全班性的思想教育工作。决不能太随意地组织学生娱乐、进行体育活动，更不能轻易交给科任教师上课。

第四点，多坚守，建设良好的教室学习环境。

学生的灵魂是学习，学生学习的主阵地是教室。这就要求班主任常到教室看看，以至常常到教室坚守。去的次数多，即使有时不去，学生也会很自觉;如果经常不去，那么你每次去都会发现那里一片混乱。班干部能力和威信毕竟有限，无法通过他们的管理让教室违纪为零。建设良好的教室学习环境，要动员全体任课教师共同努力，要教育全体学生共同遵守教室纪律，更要靠班主任常到教室观察与坚守。

就讲这几点，谢谢大家。

教学经验交流发言稿

各位老师大家好：

我没什么太好的教学方法，更谈不上什么经验。下面我把平时教学中特别注重的一些做法向老师们汇报，有不当之处，敬请各位老师批评指证。

通过几年的教学工作，我感到学生们喜爱什么样的老师，亲切、不居高临下、知识渊博，课上的漂亮，历史作为小科目，普遍不为学生们重视，上起来学生兴趣也不足。我注重把幽默机智引入课堂，通过互联网、读书收集了许多有趣的幽默并引入课堂，丰富课堂。

我个人特别喜欢网络红人被称为“史上最牛的历史老师”——袁滕飞，他以郭德纲式相声的形式来讲历史课，那课讲得幽默有趣、生动，还有讲和珅的百家讲坛一炮走红的纪连海，以知识渊博，调侃的讲述，引人入胜，反观我们的历史课，人家是“青花瓷器”，我们的课是“农民用的破瓦罐”，所以我一直注重学习，也努力使自己的课受欢迎，我利用暑假和平时挤出来的时间，我通读了当年明月所著的5大本厚厚的《明朝那些事》，受益匪浅，他能用当前的时髦用语、流行用语、网络用语和历史事件相结合，注重分析事件的来龙去脉，我个人是爱不释手，我感觉如果把历史书解读成人家那水平，学生肯定爱听。

我努力革新课堂，这几年的课越来越受学生喜爱，一次我巡查教学秩序，5班因特殊原因出现自习课，我本不教5班的课，可5班的同学非不让走，让我给他们上一节历史课，几个同学一起哄，其他同学都鼓掌，我便给他们上了一节复习课，因为不能打乱别人的教学进度，我给他们复习的是世近史英法美资产阶级革命，历史离不开人物，英国我讲的是克伦威尔，克伦威尔等人把查理一世送上断头台，后查理二世复辟，把已经是死人的克伦威尔从坟地里刨出来，断了头，还不解气，又把他的脑袋插在英国最高建筑威斯敏斯特大教堂的塔上的尖上，后来英国资产阶级最终战胜了封建势力，英国结束了资产阶级革命，成为世界上第一个资本主义国家。人们过上了幸福的生活，60多年后的一天一个农民在教堂门前走偶然望教堂上一个什么东西灰呼呼的，这时人们才想起来对呀！克伦威尔的脑袋还在塔上插着呢？学生们笑了。在将法国时我以路易十六为线索简述了法国革命，其间穿插了路易的故事，说一天路易去看处死死刑犯去，他发现断头的斧子砍过几个人之后就卷刃了、钝了，于是乎路易回到皇宫，废寝忘食用了一个多月的时间研制出新型砍刀棱形砍刀，再用来砍人刷刷的真快，还不卷刃，但是不久法国就发生了法国大革命，路易便被自己的设计的新型武器咔嚓了，路易是真有性格，脑袋搬家时愣是一声未吭，这就叫“自作自受”。再讲美国独立战争时，讲华盛顿时我从另一个角度评述了这个英雄，华盛顿50多岁就不断掉牙，去镶牙去，医生不一会就从外面拿回来几个血淋淋的牙来给华盛顿安上了，原来医生是从一个年轻的黑人嘴中生揪下来的，说明《独立宣言》中的话是伪善的。

总之，我力争把生硬的历史讲生活化、情趣化，使学生们爱上历史，真心喜欢我的历史课。

我的孩子考上了北大非常好的专业(专业要的分很高)，这次高考总成绩在西城是前三名以内(隐去文理)，英语和语文单科成绩都在北京市前20名以内。

孩子从小兴趣爱好广泛，小时候弹钢琴——中途废了，中学时弹吉他——半截歇了，高中时吹葫芦丝——现在还有动静，就唯独画画还是其最喜欢的——铅笔画、圆珠笔画，从小到大任性画着。最爱看影片——法国《虎口脱险》，喜欢NBA，喜欢德国足球队，更喜欢F1法拉利车队的舒马赫。在去年十一舒马赫进行赛车生涯倒数第三站的时候，愣是拖全家到上海看F1去了，这要是让班主任老师知道还了得?因为学校一再叮嘱放假在家，各科要“闭门思过”。

说说课外学习，所有校外补习班，包括学校自己办的，不管花钱的免费的，孩子从不参加，即使今年寒假学校高考班加课，也是这样，挑2天顶不过去的上上。孩子认为，只要课前预习，带着问题听讲，记住知识点，做好作业，就行了。可能我们觉得这说起来简单，结果能是这样吗?我想这还要检查几段式的成效：预习中的问题课上能否讲到?讲到了能否听懂?听懂后能否能记住?记住后能否能举一反三?讲不到和听不懂的，课后还要问老师同学，记不住的和举一反三的要常练习。孩子不想听已经掌握的课，认为耽误时间。其实这不能怨老师，现在的教育又不是私塾——因人施教，要照顾大多数学生的基础来掌握教学进度，“快”的同学就要将就一下，所以，补习班的事情随孩子定，自己把握吧。

记得我在这里某个帖子曾说过，务必要提高单位时间内的学习效率，学习的成果跟学习时间没有绝对正比关系，但也不会出现反比。例如有的人身在内心在外，稍有风吹草动心就跑了，这点，要学习一下出家人的打坐和读经的功夫。更有学生甚至根本看不进去学不上来，听读练习左进右出，模样正确但做功无效。这样的学习效率是应该要当事“演员”和家中“观众”好好反思一下的。

我的孩子有21点左右睡觉的习惯，有F1直播的时候夜里都起来“值班”——有国外时差，但这情形不多(去年12月底舒马赫退役了，赛车就从此不看了)。春节后到高考前也没有睡觉超过22：30的，这样会保证白天上课的精神。早睡不会失眠?习惯了就好了，失眠是因为我们大人心事太多，脑子里天天上演无穷集的肥皂剧，一桩桩一幕幕的循环放映没完，小孩子没那么多事儿。

关于家长：我们对孩子的管理是“放”，放不是放纵，管也不是管死。这样管理的理由是源于孩子的自觉性非常强，对事物的看待比较理性。我们在学习上没有管理过孩子，凭其自觉，即使功课上有小过失，也没有在过错上责备过，相信孩子自会吃堑长智的。我也劝各位千万不要用过重的言语教导孩子，例如说自己的孩子笨或不如某某，看到孩子因试卷低级错误而影响成绩时，可以说：你如果做对了，考分还会更高之类的话，其实提醒的作用是一样的，没必要挫伤和戳伤孩子的自尊心，孩子们的身心都是脆弱的稚嫩的，有时孩子理解不了我们刀子嘴后面藏着的豆腐心。

孩子从小学习不错，也从没给其设立过学习上的榜样——如向某某学习之类的，我们认为没必要，徒增压力。其实家长的言行举止都在影响着孩子，之所以选择经济，可能是因为我经常看些经济类文章和报道，孩子也跟着看，潜移默化了。家中所有的课外读物，孩子都看，只要感兴趣的，全捋一遍，高考冲刺阶段，也每天看书报杂志。当然太专业的就看不懂了，连环画现在还看呢，倒是不喜欢电脑游戏。

在管理孩子的事情上，我们大部分的工作就是照顾其生活起居，教育一些学校不教的中国传统文化，全是修枝剪叶的小活，没操什么太大心，移桩伐干的动静不曾发生。学校家长会20xx年来我从没去过，都是爱人代劳，回来沟通一下。记得今年初，家长会后爱人听取某老师意见时，其反映，虽然孩子历来是学校的第一、二名，但有时他任教的这科作业完不成，我知道后即刻与孩子沟通，委婉的问各科作业多不多，做得完吗?当得知在“雪片飞舞”时偶有舍弃，我问：会影响自己什么?回答是：做不过来就挑着做，一看就会，纯属耗时走流程的，没时间就不做了，一眼看不懂的要做，多点儿时间也认了。我没有过多责备，只是说要尊重老师，要给人面子，今后尽量减少这样的事发生。

关于社会：孩子们像破茧而出的幼虫，不谙世故，学校闭门造车的事又太多，学生极度缺乏社会实践课，关心关怀他人的机会根本没有(独生子女原因)，现在的思品课政治课都是应景的教育，除了应付考试，我们家长看看都觉得空洞，再加上现今社会礼崩乐坏，也根本指望不上学校除书本以外能给孩子们教授如何做人，德育看来只能靠自己言传身教了。如今的学校除了竞赛就是评比，一切围绕着书本，围绕着升学，不让学生带上眼镜誓不罢休，说句难听的话，我们这是缺“德”的教育。孩子身上的小毛病不及时纠正，日积月累就形成了不良习惯，这改起来就费劲了，一旦习惯变成了习性就去不掉了，有可能还会通过基因遗传下去。

上面提到了“德”，关于“德”的品行教育有很多内容，单就“积德”二字，我是这么给孩子讲的：听到过老北京骂人——“你就积点儿阴德吧!”这样的咒人“教诲”吗?知道什么是积阳德、积阴德吗?来来补课。

什么是阳德：自己的善行让人知。如署名的赈灾募捐、落款的筑路建屋等等，这些他人都可对号入座的感恩戴德。

什么是阴德：自己的善行未人知。如隐名在街头献血、埋姓于贫困助学等等，这些他人不晓只有天知的无量功德。

阳德主外，阴德主内，阳德有荣，阴德有寿。培养人的慈悲心，还要先从积阳德这初级阶段开始做起，要想让凡人抛弃世俗间的功名束缚，还要有相当的修行积累才行。当然了，积阴德的法力是最大的。在现实生活中阳德和阴德表现形式互补，各显其功。古人说：“上德不德，下德执德。”意思是说：品德高的人不会执着功德和名利，品德差点儿的才会计较。不过初学的人行善，难免会执着善相。我们要想脱凡入圣必须勤阳德，重阴德。

算命有言：“面由心生”，民间有语：“相随心变”，说的都是人的面相可转。这善能使鬼变成人，恶也能使人变成鬼。生活中，有的人五官挺端正但并不美，仔细想来，是其脸上每一细胞里都缺少善的内涵。有的人相貌平平，却令人感到亲切和不凡，这是其面部各细胞间“善”的组织液都“透”出来了。

这是我给孩子发的一封邮件，我看到孩子读了，不知小小年龄是否理解，但我觉得够浅显了，但愿今后能知行合一。

总之，学习没有太多捷径，要靠积累。什么叫积累，就是“累”的聚积。我孩子握笔的中指一侧有个硬结，肯定永远不会消除了，虽然这与一贯的不良持笔姿势有关，但这也从一个侧面体现了学习成果的积累和不良习惯的形成。

岗优秀个人经验交流发言材料

尊敬的各位领导，青年朋友们：

首先感谢上级团组织给我这样的学习、交流机会，我的发言题目是：抓隐患，促整改，我为集体企业青安岗工作做贡献。

～年是铝厂二次创业的起步之年，同时也是我们贵铝工贸实业总公司改革、改制、稳定、发展的一年，为用实际行动为总公司～年各项生产经营任务的顺利完成多做贡献。我厂团支部按照总公司团委要求，在厂党支部的指导下，积极开展青安岗工作，真抓实干，以实际行动为厂及总公司生产经营任务的完成做出了一定的贡献，我作为一名普通的青安岗岗员，在工作中能够出主意，想办法，见行动，在青年安全学习、监督、巡查、整改方面起到积极的带头作用，工作表现和成绩得到了团支部和厂部的一致肯定，现将我的一些做法和体会，向各位领导和青年朋友们作汇报，不足之处，请大家批评，帮助。

一、提高认识，做好宣传，我为做好青安岗工作创造良好氛围

我所在的白云铝工业设备制造厂，是工贸实业总公司的一个下属单位，自主经营，自负盈亏。贵铝改制上市后，生产任务量大幅度萎缩，厂部生产经营形势十分严峻。而没有安全保证的生产，将是不可靠的生产，一旦出了事故，企业干多少产值也补不回来损失。为此，团支部积极为行政排忧解难，主动围绕生产经营工作做文章。在厂领导的重视下，我们积极开展青安岗活动，为企业安全文明生产服好务。作为团支部支委，我积极参加支部青安岗学习、督查活动，并配合支部，组织厂团员青年，按照总公司团委要求，学习党的“xx大”精神，学习重要思想，在学习、巡查、整改过程，我明显感觉到，自己和厂部其他的团员青年的思想政治觉悟都得到了提高。我们团支部中的绝大多数团员青年，都是工贸公司安排就业的中铝贵州企业的厂、分公司职工子女和家属，作为集体职工，我们和贵州铝厂其他单位的正式职工相比，在很多方面还存在差距，但在工贸总公司领导的关心下，在铝工业设备厂领导的帮助下，我们在工贸公司这个大集体里，感受到了集体的温暖。我们决心在贵铝改制后的今天，为工贸的生存、改革、发展发挥自己的聪明才智，多做贡献。我作为支部的宣传委员，为搞好青安岗工作，先后不定期出了数期以安全生产、青安岗知识等主题为内容的专题黑板报，在“安全生产活动月”里张贴了宣传标语，悬挂“安全责任重于泰山”等宣传横幅，形式多样的宣传活动，扩大了宣传效果，营造了良好的青安岗活动氛围，为我厂实现全年安全责任事故为零的目标做出了贡献。

二、抓隐患，促整改，和厂部安全技术员一起做好青年职工的安全教育培训工作

大家都知道，青安岗活动宗旨是确保青工安全文明生产，确保全厂安全生产全年无安全责任事故的发生。作为团支部的支委之一，我和厂部的安全技术员一起，还承担了对团员青年们进行安全培训和安全教育的工作。这项工作说起来简单，但要把工作做细做实，做出成绩，还是很难的。

拿我们厂来说，我们铝工业设备制造厂，主要生产加工的是压力容器，体积庞大，动辄是数十吨的重量，需要人爬上十几米甚至几十米的冷凝罐等容器上进行焊接，工作强度大，技术要求高，安全生产就显得尤为重要。而在全厂72名职工中，团员有10人、青年有24人，青工比例是相当高的，在这种情况下，做好青安岗教育培训工作，防患于未然，意义十分重大。我厂生产涉及铆工、电气焊及多种特种设备、专用机具的应用，这些有不少是特殊工种，须在取得安全操作证的同时，还须取得这一特种作业资格方可上岗操作，这些特种作业人员基本上全是青年职工。厂团支部在党支部的全力支持下，积极搞好青年安全技术培训和考核工作，我和厂部安全技术员一起，作为安全巡查考核小组成员，严格培训，严格考核，用过硬的生产技术知识为保障安全生产打下坚实的基础。～年，我厂共进行了5批特种作业人员安全教育培训，90%以上人员是35岁以下青工，其中，青年焊工17人次，电工8人次、叉车工5人次、吊车工4人次，青年安全教育培训人数约占全厂职工的1/3，共在安全督察活动中查出安全现场设备隐患13起，整改率达100%，为搞好全厂安全生产工作做出了积极贡献。

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县重点工程矛盾纠纷预防化解办法的经验

近年来，随着经济建设的快速发展，各项国家重点工程接踵而至。重点工程投资规模大、施工时间长、涉及面广，因征地补偿、拆迁安置、工程施工等问题引发的矛盾纠纷错综复杂，处置不当，极易引发。为此，我县积极探索重点工程矛盾纠纷预防化解的有效办法，将“枫桥经验”灵活运用于工程矛盾纠纷的预防化解之中，抓住重要环节，强化长效机制建设，有效预防和妥善化解了大量的工程矛盾纠纷，保障了工程建设的顺利进行。主要做法是：

一、提前介入，超前预防，强化工程矛盾纠纷的事前防范

始终坚持“调防结合、以防为主”的工作方针，牢固树立超前预防意识，提前介入，积极开展各项防范工作，牢牢把握工作的主动权。

一是深入宣传，群众工作做在前。在工程施工前，事先了解和掌握工程的基本情况，组织乡镇综治、土管等部门人员进村开展政策宣传教育，争取群众的最大理解和支持。广泛宣传重点工程对经济社会发展的重要意义，及时向被征地、拆迁的群众公布土地和拆迁补偿标准，听取群众对政府以及施工单位意见和建议，对相关政策不满意的可能引发矛盾纠纷的意见及时向上级和建设主管部门反映，做到心中有数，及早防范。

二是加强指导，安全教育走在前。加强对工程建设单位的联系指导，详细介绍当地的风俗，要求树立依法施工、文明施工意识，强化内部人员的安全防范教育，“做到办好自己的事，管好自己的人”，并加强与当地基层组织和周围群众的沟通，密切关系，共建良好的施工环境。同时，及时告知群众反映的一些不文明施工现象，及时的加以改正，从源头上减少了矛盾纠纷的发生。去年5月份，重点工程办公室工作人员在走访中得知，重点工程建设存在无证车辆运输现象，安全隐患突出，一旦发生交通事故，容易发生重大矛盾纠纷。重点办立即与工程指挥部联系，对全县所有重点工程的运输车辆进行排摸，无证车辆一律不得施工，及时防范了因交通事故引发的矛盾纠纷。

三是广泛排摸，信息掌握走在前。组织村、镇综治人员、联村干部到工程涉及村和施工单位进行走访、排摸，及时发现和搜集各类不安定因素和苗头性、倾向性问题，及时上报、汇总、分析，对可能引发矛盾或发生重大不稳定因素，研究制定措施，落实责任单位，进行事先疏导、化解，防止矛盾激化和升级。通过事先排摸这一有效手段，将大量的矛盾纠纷化解在了萌芽状态。

四是科学预测，处置预案定在前。组织重点工程办公室、综治办、工程指挥部、施工单位及其它职能部门人员，召开工作例会，将排摸汇总的各类矛盾纠纷进行通报，研究制定出处置方案，对可能引发大规模矛盾纠纷，及时落实责任单位和责任人，限期处理。为了积极应对各种重点工程突发事件，重点工程办公室制定出了《工程重大矛盾纠纷处置工作预案》、《工程群体性突发事件处置预案》以及《工程重大事故处置预案》，为妥善处置工程矛盾纠纷和突发事件打下了扎实的基矗

二、抓住焦点，找准平衡点，强化工程矛盾纠纷的事中调处。

始终把工程矛盾的化解工作做为重中之重来抓，对发生的矛盾，坚持在保障工程建设顺利进行的前提下，多方面分析原因，找准发生问题的根本，综合运用多种手段，有的放矢地做好矛盾的调处化解工作。

一是因情施策，灵活处理因政策问题造成的矛盾纠纷。重点工程建设中，因征地拆迁补偿和设计缺陷等造成的矛盾纠纷带有相当的普遍性。我们坚持原则性与灵活性相结合的办法，灵活运用政策，及时妥善的调处了大量的矛盾纠纷。杭宁高速公路建设征用当地农民的山坡，当时山坡上种有大量的桃树，政策规定征用山坡的面积按照垂直投影面积来丈量，因丈量面积与现实面积差距太大，当地农民不同意征用补偿方案，工程单位准备强行施工，矛盾一触即发。在查明原因，充分考虑到农民的利益后，经过多方协商，施工方按照有关政策给予补偿，使矛盾纠纷得到了妥善处理。宣杭铁路复线工程在建设过程中，由于铁路移位，形成了一块30多亩的三角夹心地带，土地因此无法进行正常耕种，村民要求征用赔偿，施工方以政策未明确规定为由，不予接受，当地村民多次进行阻拦施工，工程一度被停工。后经过多方协调，按照有关规定对土地进行了征用，灵活调处了此矛盾纠纷。

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民政工作会议经验交流材料

干基层民政  虽苦尤乐

尊敬的各位领导：

大家好！

我叫，是xx省苗族自治县xx镇的一名民政干部，今天能参加这次会议感到无比的激动，十分感谢领导给我提供这次难得的学习机会。我汇报的题目是《干基层民政，虽苦尤乐》。

我是1992年走上基层民政工作岗位的，风里来，雨里去，一干就是20年。我深知民政工作的艰辛和繁杂，虽然苦一点、累一点，但我义无反顾，无怨无悔，因为我早已把民政服务对象当作自己的亲人和朋友，早已把民政作为我的事业。

xx镇是一个少数民族杂居的地区，全镇多人，而民政服务对象就有多人，散居在x个村xx个自然寨。镇里只有两个民政干部，我既是民政办主任，又是敬老院院长。人少事多，工作任务繁重。20年来，我走遍了全镇的村村寨寨、家家户户。每个村有多少优抚对象、五保户、低保户都一清二楚，如数家珍。由于底数清，对象准，我的工作虽重尤轻，虽苦还乐。XX年5月我接到农村低保进行信息采录的紧急任务后，白天进村入户搞核查，晚上加班加点录数据，全镇多张表册，苦战苦熬20多天，硬是把这块“硬骨头”啃下来了，按时完成了任务。去年5月份我省在全国率先实施农村低保缺粮户粮食救助制度，这项工作时间紧、任务重，我及时组织村干部逐家逐户调查统计，同时又一家一户把粮食送到低保户手上，共发放公斤粮食，惠及xx名困难群众。

从事民政工作，突发性事情多，特别是突发性自然灾害，别人在休息，而我们仍然在忙碌。最难忘的是XX年初，遭遇百年不遇的特大凝冻灾害。xx镇是湖南进入、重庆的交通要道。由于大雪封路，停水停电，交通中断，湖南方向进入我镇的车辆有进无出，几天下来，滞留的车辆上千，人员上万，给救助带来重重困难。我们的职责就是保证滞留人员不能冻着、饿着，病了能及时医治。我废寝忘食，忙里忙外，饿了就吃包方便面，困了就抓把雪往脸上抹一下，得了重感冒，喉咙嘶哑说不出话来，就靠手势与他们交流。在持续20多天的时间里没有回过家，没有睡过一个好觉，我们先后救援了4300多人。

作为民政人，工作忙点、累点都无所谓，救助得了别人，却救助不了自己的家人。我的老父亲70多岁患病卧床，没有得到我的护理。一天晚上，女儿从家里打来电话说，“妈妈，家里停电好几天了，我冷得难受，你快回来吧。”我把所有应急事情处理完，已是大年三十的下午3点过钟，等我和敬老院的老人们吃完年夜饭再帮服务人员收拾碗筷，回到家已是晚上10点多钟了。听到女儿一声“妈妈，你回来了”，再看看70多岁卧病在床的老父亲，得不到我的护理，我热泪涌出，愧疚不已。

平时，我喜欢和服务对象交朋友，与五保老人攀亲戚。镇敬老院多位老人，我把他（她）们视为父母，我平时有空就往院里跑，和老人们拉家常，聊天解闷，有什么困难及时帮助解决。他们打心眼也认我这个“女儿”。有一次，我生病住院动手术，他们得知消息后，你一元我一块凑钱买了新鲜水果，并派了几位老人到50多公里外的市医院看我。看到老人焦急和忧虑的样子，我也忍不住流泪了，我知道，老人们离不开我，我更离不开老人们啊。

我从事民政工作20年，饱尝了许多酸甜苦辣，曾下过不知多少次辞职的决心，也有过几次调离民政的机会，我仍矢志不移地坚守到现在，是因为我的努力和付出，换来了更多困难群众的幸福笑容，我也在工作中寻找到了自己的快乐。近年来，我镇民政工作荣获连续五年全县第一名，xx省人民政府给我个人记二等功一次等殊荣。

国家重视民政工作，社会理解尊重我们，群众爱护我们，各级党委政府认可我们。干民政工作是积德的事，只要民政工作还需要我，群众还需要我，再苦再累我都会继续做下去，我把民政当作我终身的事业。

谢谢大家！

公司关于再就业的经验发言

搞好结构调整，促进企业发展 为职工创造新的就业岗位   各位领导，同志们： 我们建工集团xx公司是具有国家一级资质的施工企业，年施工能力在100万平方米以上，年产值超过10亿元，现有职工4342人。近年来，随着建筑市场竞争的日趋激烈，企业不断加大改革力度，正逐步由劳动密集型向管理技术密集型过渡。在这一转轨时期，管理层与劳务层两层分离势在必行，大批一线作业工人由于年龄大、技术单一、工种不配套等原因，不能适应项目搏击市场的竞争需求，将从一线施工中淘汰出局，面临下岗。 面对这种情况，公司领导班子反复认真研究，决定一要坚定两层分离的信心，使项目经理部甩掉包袱，增强在市场中的竞争能力，二要妥善安置一线剥离出来的大批职工，因为这些职工几十年来与企业风雨同舟，对于企业的发展和天津的城市建设做出过贡献，现在他们年龄大了，又上有老，下有小，离开企业后自谋生路的难度很大，对社会也是沉重的负担。因此，无论从企业，从个人的角度还是从政府，从社会的大局去考虑，这不仅仅是一个经济问题，而且是一个政治问题。我们不能采取简单的减员下岗方式推卸自己的历史责任，而应当从讲政治、讲大局、讲稳定的高度带着感情去处理好这一问题。在这一思想的指导下，几年来，我们xx公司通过进一步深化改革，坚持实施“三个调整”，发展生产力，在企业跨越式发展中积极为广大职工创造就业岗位，以转岗代替下岗，把问题解决在企业内部，不向社会甩一个包袱，不让一个人生活无着落，使近XX名职工全部实现了转岗、返岗和妥善安置，使他们能够继续在新的岗位上为企业的发展做出贡献。 下面，我就把我们的做法向大家作一汇报，不妥之处，请指正。 一、  通过技术创新调整产品结构，为职工创造新的就业岗位。 面对建筑市场竞争的大潮冲击，施工企业普遍推行了工程项目经济独立核算。为了降低工程成本，增强市场竞争能力，各项目都在强化管理，精细核算，挖潜降耗，凡是能在现场加工制作的一律自行加工。这就使得计划经济时代建立起来的，为土建项目加工、配套服务的各后勤单位专业化公司，工作量逐年萎缩。如我公司原来的金属结构厂，负责为施工现场加工钢筋和铁活制作，有职工370人。从99年开始，加工任务量逐年递减，该厂处于半停产状态，操作工人面临下岗，收入减少，职工情绪不稳定，有的甚至要求公司领导采用行政命令的手段，规定各施工项目必须到该厂加工产品。公司领导班子针对这种情况，首先先向职工讲清项目经理部进行现场加工是为了降低成本，增强竞争力，这是市场决定的，我们的出路也必须从市场中去寻找。其次引导职工面对市场，改变观念，把劣势变为优势。广大职工在厂领导班子的支持下，改变以往坐等任务上门的做法，到以及其他企业的施工现场去承揽任务。与此同时，他们还积极搞市场调研，及时捕捉到国家将在三年内逐步淘汰粘土砖的历史机遇，发挥金属结构厂的厂房、设备、土地的资源优势和职工队伍的技术优势，在公司支持指导下，该厂确定了一条研发高科技建筑产品，“另辟蹊径”拓展员工岗位工作空间的思路。三年来，通过组织职工成立了六个技术创新攻关小组围绕产品创新进行攻关，与此同时，xx公司加大了投资力度、抽调专业技术人员组建了产品科研设计中心、引进了先进生产线，共同开发出了具有国际水平的钢-砼组合结构住宅建筑体系，该体系具有结构自重轻、抗震性能好、工程造价低、施工周期短和无开间界限的特点，实现了建筑产品生产工厂化、安装机械化、产品环保化。该厂的年加工能力由三年前的三千吨增至目前的三万吨，年产值由4000万元增至两亿元以上。在本市的监狱局综合楼、罗马花园、环渤海经贸大厦和长春北方大厦等工程得到广泛运用，引发了业内外人士的广泛关注。全厂不但没有一个职工下岗，而且还增加了100多个就业岗位，职工收入稳步增加。市总工会在该厂召开了现场会，散襄军主席对我们取得的成果给予了充分肯定。前不久，该厂又通过了建设部专家组的论证验收，被确定为全国首家住宅产业化基地。市委书记给予了高度评价，指出：“这是创新，是跨越，应提倡。” 二、  通过企业内部调整资产结构，为职工提供再就业岗位。 1998年，建工集团决定，由xx公司兼并构件公司门窗厂，进行资产重组。当时该厂产品陈旧、设备老化、工艺落后，亏损4000多万元，外欠债务1578万元，拖欠职工和退休工人工资超过半年，医药费也多年没有报销，下岗职工生活极度困难。 900多名员工仅有98人在岗，岗上岗下形成倒置的局面，企业处于瘫痪状态。 面对这种形势，公司领导班子制定出“先保稳定，后求发展，输血与造血相结合”的工作思路。我们认为，当务之急是解决职工的生活问题，稳定他们的情绪。首先在公司经济并不宽裕的情况下，还是挤出专项资金，先补发了拖欠工资，并对460余名职工发放了困难补助，使他们的生活有了基本保障。其次，发动职工提合理化建议，查找该厂亏损原因，堵塞管理漏洞，此举得到广大职工的积极响应，短短的几天内就收到岗上岗下职工的各种建议128 条，我们经过归纳总结和市场可行性论证，采纳了他们的意见，对生产设备进行了彻底修理，并果断淘汰了纤维板门，钢窗等旧产品。再次，我们调整了公司投资结构和方向，引进了先进生产线， 研发了塑钢门窗、高档家具并与金属结构厂、机械施工分公司进行资产重组，成立了机施钢结构有限公司。与此同时，对岗下职工进行全员培训，一方面讲大局、讲形势、讲政策，促使其转变就业观念，提高他们对改革的承受能力；另一方面，聘请专业人员为他们传技术、传经验、传作风，使他们尽快掌握新工艺，适应新的管理模式。先后使357名技术工人实现了重新上岗，他们非常珍惜第二次工作的机遇，以极大的热情投入工作。如以塑钢窗班长刘金香为首的十几名重新上岗的女工，视产品质量为生命，利用休假时间主动到工地征求用户意见，当他们发现安装工人不按程序安装时，她们冒着严寒在谦德庄平改工地协助安装工人正确安装，并且把每一个塑钢窗的玻璃都擦得干干净净，此举使安装工人和用户都非常受感动，说：“我们愿与你们长期合作，塑钢门窗就用你们的产品。” 经过全体职工的共同努力，该厂年产塑钢门窗达10万平方米、优质环保型墙板100万平

方米，产品打开了销路，形成了自身造血机能，使企业步入了良性发展轨道。 三、通过主业延伸调整组织结构，为职工拓展就业岗位。 两层分离后，从一线剥离出来的近1400工人如何妥善安置？这关系到企业的稳定和发展。虽然他们年龄偏大，但他们心系企业、具有吃苦耐劳的精神和丰富的工作经验，根据这些特点，我们通过市场调研，采取“先挖渠、后放水“的方式，先后组建了劳务公司和物业管理公司，引导他们积极开拓内外两个市场。劳务公司组织他们承揽企业内部与主业相关联的各种生产任务，如铁活加工、模板制作、工具维修、保安服务、技术指导等工作，同时积极开拓外部市场，组织技术工人承揽到多种小型施工和修缮任务。 物业管理公司立足于开拓外部市场，利用多年形成的市场信誉和技术优势，先后承揽了遍布市内六区的10个居民生活社区，近40万平方米的物业管理任务，其中金钟、天宾、柳成、环宇四个小区已达到市级物业管理行业先进标准，不但使一大批职工顺利实现了跳产转岗，而且还为近百名职工的下岗亲属、子女提供了就业岗位。 通过“三个结构调整“，促进了生产力的提高，xx公司实现了跨越式发展，使被剥离出来的职工人人有岗位，收入有保障，政治有地位，企业人心空前高涨，经济效益不断增加，职工纯收入年均递增10%以上，今年，我公司将向完成产值12亿元的产值目标冲击。 各位领导，同志们，职工再就业工作是一项关系到党心～的系统工程，需要各方面满怀深情厚意地关心支持，千方百计地创造条件落实。我们决心在本次会议精神指导下，学习借鉴各兄弟单位的好做法，好经验，尽心竭力地，始终如一地做好再就业工作，在重要思想的指引下，为保持企业和社会的稳定，巩固发展大好形势，做出更大的贡献.

整顿作风服务发展经验交流材料

工商局整顿作风服务发展经验交流材料

市工商局党组积极响应市委整顿领导干部作风决定，以扎扎实实的整顿活动成果，全面促进工商职能充分发挥，为我市经济双好又快发展再做新贡献。

一、落实市委决定，确定整顿三个“三”原则。11日市局召开党组扩大会议，传达市委动员大会精神，认真学习《关于贯彻落实党的xx届四中全会精神开展整顿领导干部作风活动的通知》和市委常委、常务副市长重要讲话，结合工商队伍实际，对我局系统开展整顿活动进行了具体研究和部署。局长提出了市局班子带领全系统领导干部积极响应市委、市政府号召，高标准落实会议精神，坚持做到“认识、思想、行动三统一”、“意义、重点、任务××确”、“学习、整改、落实三带头”的要求，全心全意服务经济发展。

二、做实方案，组建强有力的领导机构。市局组织召开了由市局领导班子成员、系统中层干部参加的整顿活动动员大会，下发了《市工商局认真贯彻落实市委决定，深入开展整顿领导干部作风活动实施方案》，明确市局和各分（县）局领导班子及其成员、市局机关副处级以上实职领导干部（含事业单位）为主要对象，进一步明确了市委文件中列举的四个方面问题、活动时间安排、工作步骤和工作要求。成立了以局长为组长，市局班子成员为副组长的活动领导小组，下设办公室，市局纪检组长任主任，监察处全面负责系统整顿作风活动的组织协调工作。市局副局长在动员讲话中强调，对工商系统来说，这次整顿作风活动是对我局学习贯彻四中全会精神这一重大而紧迫政治任务的再部署；是对我局服务全市发展步伐的再推动；是对我局队伍自我教育整顿活动的再深化，更是对系统领导干部思想、纪律作风和组织建设的再认识、再教育，再整顿和再提高。

三、严把“三关”，以“五弘扬”促进“五解决”。一是把好学习教育关，在真学、弄懂上下功夫，要有学习笔记备查；二是把好查摆整改关，对照问题，对号入座，每人写出不少于XX字的反思剖析材料；三是把好监督考核关，强化监督检查。为此，我局提出以“五弘扬”促进“五解决”，即大力弘扬旗帜鲜明、胸怀大局作风，切实解决“勤政”问题；大力弘扬联系群众、亲民爱民作风，切实解决“为民”问题；大力弘扬开拓进取、奋发有为作风，切实解决“开拓”问题；大力弘扬求真务实、真抓实干作风，切实解决“务实”问题；大力弘扬清正廉洁、艰苦奋斗作风，切实解决“清廉”问题，强化检查验收。

四、突出 “六结合”，建立长效机制。一是与落实年度党风廉政建设责任制相结合，整顿验收结果纳入量化考核标准；二是与“双评”和软环境建设相结合，主动征求社会各界对行风队风和作风方面的意见和建议；三是与年度领导干部述职述廉相结合，向群众报告整顿情况，接受评议；四是与我局廉政风险和监管风险防范管理工作相结合，将整顿中发现的突出问题，结合岗位确定风险等级，制定防范措施，纳入风险管理体系。五是与我局正在开展的“思想、纪律作风和组织建设”队伍自我教育整顿活动相结合；六是与认真履行工商职能，高质高效服务全市“环境年”建设相结合。

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班主任如何上好班会课

怎样上好班会课？这个话题似乎很简单，但我却为之做过很多摸索。大致概括起来，有三个阶段：一是训人骂人阶段，二是理论灌输阶段，三是民主参与阶段。第一阶段从至XX年，是我刚当高中班主任时犯下的毛病。当时，我动不动就训斥学生，他们对我敢怒而不敢言，但是班级的量化结果很不理想。现在想来，往事不堪回首。第二阶段从XX年至XX年。这一阶段，我苦心经营，早晚下班，班会课上我拼命地灌输一些励志理论来鼓动学生，同时靠课外的投入弥补了经验上的不足。后来，也出了一些成绩，而且还在全县高考总结会上做了题为《细节决定成败》的发言，我把我的经验总结为18个字：“千抓万抓，抓细节管理；千管万管，管班风建设。”第三个阶段从XX年至今。我当了高一年级主任之后，我决定改革我上班会课的方法。改革之后，学生喜欢，老师轻松，课堂上人人参与，人人快乐，人人进步。学生的个性得到了张扬，也有效地调动了学生参与班级管理的积极性。

我怎么做呢？我用一种开放式的方法上课。课堂上，我不骂人，不训人，不灌输理论；我提出了一个口号，叫做：“participate happily and progress together”，翻译过来就是八个字：“开心参与，共同进步”。每一节班会课前，大家首先一起喊“开心参与，共同进步”。我是这样想的，平时学生上课很累了，咱们的班会课为什么不能让学生轻松一些呢？于是，在我的班会课堂上，我鼓动学生放松心情，积极参与，踊跃发言，不怕说错话，敢讲敢说，张扬个性。

说实在的，开始的时候，学生不敢开口。但后来，学生很期盼班会课的到来。为什么？因为在班会课上，我不轻易地批评学生。相反，我会允许学生有不同的看法，允许百花齐放百家争鸣，然后加以正确、智慧的引导。有一次班会课，我们讨论勤奋和天才，有一位班里成绩最好的学生之一说：“我认为，我现在的成绩有很多就是靠我的天才拿下来的。”此话一出，全班哗然。我就问他：“那你认为，天才和勤奋在你的成功之中，各占的比例是多少？”他说：“我认为，至多各占50%。”这个时候，同学们看着我，有些紧张，因为当初谈这个话题的时候，他们都知道，我的本意是要说勤奋是最重要的。但是，我能训斥这个学生吗？我能跟这个学生面对面地理论吗？当时，我是这样引导的，我说：

“同学们，你们看看，就连我们班的大才子都认为，成功的一半功劳在于勤奋，可见勤奋是重要的，至少跟天才一样重要，对吧？”然后，同学们报以热烈的掌声。

又有一次，谈论“相信自己”这个话题。学生们都认为，必须自信，因为老师经常说过：“只要信心不滑坡，办法总比困难多。”但有一位女生站起来，不屑地说：“哼，谁不想自信？但是，多少次努力了之后，我就是自信不起来，你说怎么办？”这个问题难倒了我。为什么？因为这位女生说完了之后，马上有一些同学跟着拍手而且附和说道“就是嘛！”，显然，这位女生的问题有一定的代表性，有群众支持。怎么办？我该不该说她“不可理喻”或“朽木不可雕”？我没有。我是这样引导的，我说：

“覃海妹同学的话说得太好了！你看看，咱们都明白了相信自己的道理是对的，但是如何真正做到相信自己，这确实是我和各位帅哥美女一起思考和探讨的问题。那么，各位帅哥美女想一想，我们该如何才能真正做到‘相信自己’呢？思考两分钟。”

不到两分钟，就有同学举手发言了。苏艳林同学说：“相信自己，应该从认识自己开始。”黄昆同学说：“相信自己，要让今天的自己和昨天的自己比，争取今天比昨天进步，明天比今天进步，而不是跟他人比。”李林同学说：“我会不断地坚持，就拿英语来说，我高一的时候，英语没及格过，但是这次段考我及格了，靠什么，靠背诵，靠不放弃的努力。”他说到这里，我说：“来点掌声！”全班同学拼命鼓掌……最后我总结说：“同学们说得太好了！根据刚才各位美女帅哥的发言，我们可以得出如下几点结论：一、认识自己，了解自己的能力；二、跟自己的昨天、今天和明天比，争取每天进步一点点；三、坚持就是胜利，胜利贵在坚持，四、细化自己的任务，从细节突破中获得心理优势……”这样，学生开心参与，老师智慧引导，就达到共同进步的目的了。

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认真推行文明办税“八公开”

认真推行文明办税“八公开” 努力营造企业经营良好环境 一、强化“两个宣传”，提高内、外部人员对公开办税的认识        在内部宣传上，我局着重抓好对新《征管法》的学习培训，自新法颁布实施以来，我局利用休息日和各种会议组织征管法的学习共15次，同时要求每个税务人员要把新法的条款达到牢记、熟记。努力提高自身的执法水平和整体素质。树立良好的工作作风和提高文明办税的标准，以达到新时期对税务工作者的要求。同时，我局在全系统内开展了争做“文明办税”标兵的活动，在全局上下形成了争做文明办税标兵的良好氛围。在外部宣传上，我们通过电台、电视台等新闻媒体积极宣传税法，涉及到纳税人利益的不隐瞒、不棚架，涉及到这些条款的努力宣传到位，让纳税人认识到自己的合法权益在受到侵犯时，可以运用法律武器来进行控告和检举税务机关的违法违纪行为，以维～律、行政法规赋予的权利。我局还设立了模范纳税户表彰栏和社会监督台，定期向社会公告先进纳税户及税法监督员对税务执法人员执法的监督情况。在对纳税人宣传税法，税务人员学习税法的基础上，我局取得当地政府的大力支持，利用政府、人大的各种会议培训新征管法4次，培训人数为120人次，并专门对乡镇党委书记、乡镇长组织了一次为期一天的新法知识培训班，市局副局长苏明生同志在～上进行了详细的税法讲解，使县、乡各级党委政府领导理解了地税工作，做好税法的宣传员，做到自己带头纳税，鼓励亲戚朋友积极纳税，带动广大纳税人由自觉纳税。内外部税收法律、法规的宣传和培训，有力地推进了文明办税工作的开展。           二、以局长接待日制度转变地税人员的工作作风         文明办税不能流于形式、虚以应付，写在纸上、讲在口上、挂在墙上，而应该付于行动，脚踏实地的把此项工作搞好，取信于纳税人，真正规范税务执法人员文明办税行为。这是我局党组对文明办税“八公开”的认识。为了更好的使此项工作能够落到实处，我局设立了每个星期的星期四为局长接待日，4名党组成员轮流值班，接受纳税人的咨询和投诉，这样既有利于纳税人问题的及时顺利解决，也有利于党组及时了解文明办税工作进程中存在的具体情况和问题，及时改进工作方法和督促税务执法人员的执法行为。局党组除设立接待日外，还不分时间、不分形式的对基层各征收单位进行突击检查。一是到基层所内检查“八公开”的执行情况、纳税人的税款核定情况、税务人员的文明服务、廉洁自律情况以及税收政策法规的公布情况，现场办公，及时解决税务机关内部在文明办税方面所存在的问题。二是深入纳税人中间，了解纳税人在纳税方面、税务人员的优质服务方面所存在的不足以及税负的公平等方面的内容，着重查处执法人员的违法违纪行为，认真听取纳税人对每个税务执法人员的评价，并设立投诉电话，有效地促进了文明办税工作的顺利开展，也使地税人员的工作作风得到了转变。         三、建立健全各项制度，保证文明办税“八公开”的健康发展         一项工作的落实，都要有严格的制度做为保证。我局为把公开办税工作长期健康的深入开展下去，成定了以局党组书记、局长为组长的文明办税“八公开”领导组，制定并推行了“六项制度”：         一是办税服务承诺制度。将税务登记、发票发售、税收咨询、申报征收、涉税举报、优质服务的服务标准、承办时限、收费标准、违诺处罚等事项向社会进行公开，使文明办税工作进一步得到规范。         二是行政执法错案追究制度。本着预防为主，标本兼治的原则，以努力减少税务执法人员的违法违纪案件的发生、增强税务执法人员的工作责任心为目标，坚持以教育和处罚相结合，从追究的责任对象、责任人因执法不当应追究的相应责任及相应的处罚标准和触犯法律的移交等五个方面，约束税务执法人员的行政行为，提高税务人员的文明办税、依法治税的质量和效益。          三是定期发放纳税明白卡制度。发放纳税人纳税明白卡，是对法律赋予纳税～利和义务的一种延伸，更能体现出纳税人受尊重的权利，又能有效监督税务机关依法行政的透明度，我们结合纳税人分类管理工作，按经济性质，分行业颁发纳税人税务管理明白卡，明白卡的颜色分为红、黄、绿，内容包括：纳税人名称，所属行业，经济性质，经营地址，税务片管段管人员姓名，季核定税款数额，月份纳税情况记录，税务专管员的鉴定，税务违法案件举报电话及党组成员接待日期等内容及涉及到纳税人与税务机关在税款征收方面存在争议时的法律、行政法规的规定条文和纳税人对行政处罚不服时应依法履行的程序等。全县共按a、b、c三类纳税人发放税务管理明白卡520 份。收到了良好的效果，形成了纳税人明明白白纳税，公平竞争经商的良好风气，有效的防止了税务专管员的执法随意性。          四是设立公告栏制度。我们根据需要公开的内容，在全县各个基层所统一了版面，统一了公告事项，对纳税人的权利和义务，稽查规范、税务违法违章处罚标准，税务人员廉洁自律有关规定、受理纳税人投诉部门和监督举报电话，违反规定的责任追究等八项内容彻底长期以板面形式进行静态公开。同时对每月申报征收的征收底册，每季核定的税款清册，违章处罚情况，停歇业情况及收费标准按月或按季以资料形式进行动态公开，这样税务机关的各项工作都置于了纳税人的监督之下，形成了纳税明白化、办税透明化的征纳关系，同时树立了地税机关的良好形象。 目前共对10户纳税积极的纳税人进行了表扬，对25户违犯发票管理办法的工商业户等处理进行了公告。          五是严格审核征收业户税款核定制度。纳税人意见最大、税务专管员征收税款随意性最强的就是实行核定征收的“双定”户。从执行第二版税收征管规程之日起，我局下大力气，逐渐完善核定征收审核制度，成立了以业务局长为组

长的税款核定审批领导组。从基层乡村抓起，摸清税源，全部列入正常的征收管理底册。基层税务所核定税款时，必须严格执行税收征管业务规程，做到不留漏洞，不留死角，除临时经营户以外的所有纳税户的税款核定，都要列入税款核定清册上报待批。同时，参加核定税款的人员一定要客观公正的对待每一个纳税户，杜绝人情税、关系税，除基层税务机关全体专管员外，各行业协税护税组织也要共同参与，把税款的核定方式公开化。同时在核定清册上填写参与核定的人员。县局根据最低警戒线审核把关，不分形式的进行抽查核定税款的真实性，审核后的税款核定清册按照县局统一的固定版面向纳税人全部公开。          六是文明办税“八公开”考核制度。为使此项工作能长期不懈的坚持下去，达到以公开促公正，以公开促廉政，以公开促增收的目标，我局把   文明办税“八公开”列入了征管质量考核内容之一。要求各基层征收单位要和征管资料一样整理文明办税材料，注意收集和装订，县局制定了“八公开”目标执行考核办法及内容，按季考核。         文明办税“八公开”的推行，增加了地税机关依法征税的透明度，取得了明显的效果，有效的防止了人情税、关系税的发生。对加强地税人员内部管理起到了自我监督、自我约束和接受社会各界监督的作用；外部形成了纳税人之间相互监督，广大社会公民对纳税人的监督等，增加了纳税透明度和依法治税的力度，增强了税务人员的勤政廉政意识，杜绝了税务执法人员的各种不良行为。在推行公开办税中，征收服务厅有了明显的变化，一是积极纳税的人多了，每到征收期间，纳税服务厅内、公开办税栏前查看征收底册，翻阅违章处罚已成了纳税人的习惯；二是等待观望的纳税人少了，以前每逢例征期间，纳税人总是满嘴理由，税款缴纳一拖再拖，瞅东家，看是不是税款比我少，瞧西家看是不是税款也已如期缴纳。税务机关自推行办税公开以后，纳税人的观望思想变成了现在的积极缴税；三是税务机关征收服务文明了。文明办税“八公开”的推行，各项制度、责任的制订，有效的约束了税务执法人员的执法行为。使每个税务人员的工作作风得到了转变，做到了文明优质服务。在社会各界受到了普遍赞誉，由原来的“税务人员话生硬、脸难看、办税时间大半天”既损坏了税务人员的形象、又浪费了纳税人宝贵时间的现象，变成了现在的“税务人员话文明，办税迅速又齐全”。这也是我们文明办税的真实写照。四是税务机关下发税收保全、强制执行的征管资料少了，降低了税收成本。随着文明办税“八公开”的不断深入开展，特别是对违章户的处罚公开，起到了处理一户，震慑一片的效果，截止到目前，逾期申报、逾期缴纳税款的由原来的1.2％，下降到现在的0.5％。         文明办税“八公开”的推行，既维护了纳税人的合法权益，又提高了税务机关依法征税的透明度，改善了纳税人与税务机关之间的关系，在外部上给纳税人创造了公平竞争的空间，在内部上规范了税务人员的文明征税、优质服务的行为，从而形成了 一个有利于企业经营、发展的良好环境。。

述职报告写作方法及范文

法定社会组织的机关和部门的负责人一般要对权力机关如上级机关部门或者代表大会、董事会等作述职报告，这是推动社会组织工作的重要因素，对于促进和监督社会组织各项工作有着重要的意义。

一、述职报告的特点

(一)个人性。述职报告对自身所负责的组织或者部门在某一阶段的工作进行全面的回顾，按照法规在一定时间（立法会议或者上级开会期间和工作任期之后）进行，要从工作实践中去总结成绩和经验，找出不足与教训，从而对过去的工作做出正确的结论。与一般报告不一样的是，述职报告特别强调个人性。个人对工作负有职责。自己亲身经历或者督查的材料必须真实。这就要在写作上更多地采用叙述的表达方式。还要据实议事，运用画龙点睛式的议论，提出主题，写明层义。讲究摆事实，讲道理；事实是主要的，议论是必要的。在写法上，以叙述说明为主。叙述不是详叙，是概叙；说明要平实准确，不能旁征博引。

(二)规律性。述职报告要写事实，但不是把已经发生过的事实简单地罗列在一起。它必须对搜集来的事实、数据、材料等进行认真的归类、整理、分析、研究。通过这一过程，从中找出某种带有普遍性的规律，得出公正的评价议论，即主题和层义以及众多小观点（包括了经验和规律的思想认识）。议论不是逻辑论证式，而是论断式，因为自身情况就是事实论据。如果不能把感性的事实上升到理性的规律性的高度，就不可能作为未来行动的向导。当然，述职报告中规律性的认识，是从实际出发的认识，实践理性很强，也就不需要很高的思辩性。不管怎样，述职报告是否具有理论性、规律性是衡量一篇述职报告好坏的重要标志。述职报告的目的在于总结经验教训，使未来的工作能在前期工作的基础上有所进步，有所提高，因此述职报告对以后的工作具有很强的借鉴作用。任何一项工作都不可能是凭空而来，总是具有一定的继承性与创新性。而继承性，就是要继承以前工作中的一些好的方面，去掉不好的方面，然后加以创新，工作才会有进步，完全抛离过去的工作创新是不可能的。策略性也是规律性的一个方面。策略即今后工作计划，是述职报告的重点内容。

（三）通俗性。面对会议听众，要尽可能让个性不同、情况各异的与会代表全部听懂，这就决定了讲话稿必须具有通俗性。对于与会者来说，内容应当是通俗易懂的。即使是专业性、学术性很强的内容，也要尽可能明晰准确，以与会者理解为标准。形式更是通俗的。结构是格式化的。语言则是口语化的。不同于一般的科学文章，更不同于一般的公文，最明显的一点是语言的口语化。一般的科学文章，主要诉诸人们的视觉，要让读者理解，语言就要概括精练，甚至讲究专业性。而一般公文尤其是行政公文，语言更是规范的，有的格式用语甚至是特定的，最重视的是准确、明晰、简练和。相反，讲话稿的语言则由讲话的本身性质所决定的，必须口语化。由于讲话是声入心通的人和人之间的传播活动，需要更加适应人们的接受心理，拉近讲话者和听众的心理距离，这就特别讲究语言的大众化、口语化。

（三）艺术性。述职报告的艺术性是魅力所在，直接影响着整个报告这一艺术生命体。这样，写作述职报告必然联系整体的讲话活动特点来进行。“述职报告”一词，可以分为两部分来看待：“述职”，是主体的实质性道理。“报告”，是呈现表像而又整体的艺术生命体。报告者要两者并重。写作述职报告，最好从上述总的认识出发。

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我的教育孩子的心得体会中最关键的就是：家长特别要注意孩子身上一些细微的变化，运用正确的方法去帮助和教育好孩子，使之朝着健康向上的方向成长。

我的女儿现在读五年级，从她出生到现在，我们努力做到科学施教，尽量营造家庭的民主氛围和轻松环境来对她进行教育。目前我们一家人感情融洽、沟通良好，孩子健康活泼，茁壮成长。看到孩子在学习中有不错表现，做父母的感到无比欣慰。这些年来，在教育孩子的问题上，我有着十分深刻的体会。下面就是我的教育孩子的心得。

一、教育孩子要以身作则。

我们夫妻二人都是老师，通过多年的观察发现：学生的许多缺点是能够在父母身上找得到的。所以，我们要教育子女还要先约束好自己，规范好自己的行为，这样子女有一个好的榜样，不必我们家长有多少说教，子女也会跟着去做。所以我们应该用良好的环境和榜样去影响、熏陶孩子。小孩的模仿能力很强，他们时常受周围环境的影响，模仿身边的人或事物， 因此，家庭的生活环境、家长的榜样作用便是一种“无声的教育”。我和我爱人从不打牌或打麻将，休息的时间看看书和电视，或者上网查查需要用的资料，还买了许多古今中外历史经典书，如《四大名著》、《百科全书》、《成语故事》、《一千零一夜》、《格林童话选》及一些适合儿童阅读的英雄人物传记、科学家传记等等，爱人还喜欢国学方面的书，女儿有时也跟着学一些，我们有意培养女儿“与书为友”的习惯，这些好习惯会影响孩子的一生，对她人生的发展是有益无害的。

二、积极配合老师对孩子进行教育。

小孩在读书期间，老师的作用是相当大的。非常幸运，我女儿的老师是非常负责的好老师，教学经验丰富，很受学生欢迎。作为家长要多与老师联系，关心孩子在校表现，和老师探讨孩子的不良习惯，有错误能够及时的纠正。这样老师也能够更全面地了解你的孩子，更有利于老师从孩子的个性出发，寻找一种更适合这个孩子的教育方法。正因为这样，我们要经常教导孩子尊敬老师，认真听从老师的教导，“一日为师，终生为父”这正是老师的伟大之处。

三、培养孩子生活能力和行为习惯

现在的孩子大多数都被培养成了“小皇帝”“小公主”，过着衣来伸手、饭来张口的生活，更别说知道感恩了。在家里，我们有意识的让女儿做一些力所能及的事情，比如，七岁时让她单独睡一个房间;八岁自己会洗头洗澡;晚上单独在家，写完作业后再看一会电视，到了时间会自己先睡;会主动帮忙洗碗……除了正常的零花钱之外，我们很少给她钱，因为从小她就没有乱吃零食的习惯，她要买什么都会事先征得我们的同意。有时我们会有意无意地在孩子面前说大人在外面工作有多么辛苦，赚钱是多么不容易，这样孩子自然而然知道珍惜，懂得感恩了。此外，在打扫卫生时，可以叫她负责收拾自己的房间，大人则负责其他地方。一方面让她感受到了父母的辛苦，另一方面也培养了独立生活的能力，就可以赢得孩子的敬重，从而更加珍惜为她所做的一切。

四、学会换位思考，不给孩子太大的压力

女儿读一年级时，年龄比一般人要小一些，刚开始什么都不懂，还不知道读书是怎么一回事。语文成绩总要比别人差一点，数学还曾经考过不及格。作为家长，当时我们很着急，但却没有责备她，也没有额外布置课外题来强迫她学习，更没有规定她考试非得考多高的分。而是从培养好的学习习惯入手，提醒她上课要认真听，不能受同学的干扰而影响听课，放学后首先要把作业独立完成，有问题先，不要依赖父母的辅导，就这样一步一步，潜移默化，成绩逐渐在提高，从三年级到现在每年都是三好学生，数学还经常考满分。经常听人说小孩在周末要上辅导课，还要学习乐器或舞蹈，学了之后每天还要练习，这样孩子几乎就没有休息和放松的时间。在我看来，除非小孩自己非常乐意去学，如果强迫的话，那是不可取的。我们应该充分尊重孩子的天性，挖掘孩子的潜力。孩子比较小，天性好玩，要保证孩子有充裕的时间去玩和放松，去做自己欢的事。我们曾经带过女儿去学二胡，后来发现她对此不感兴趣而是欢绘画，于是就放弃了二胡，她坚持学习绘画直到现在，并且乐此不彼。

五、与孩子进行沟通，注意恰当的奖惩

注重与孩子日常交流，帮助孩子克服缺点。从细微处发现孩子的优点和缺点，帮助孩子发挥优势、弥补不足，并及时发现孩子的变化，表扬和鼓励进步，批评和纠正错误，防微杜渐，防患于未然，保证孩子健康成长。我们非常注重与孩子的交流，每天都与孩子聊一聊学校发生的事，从她的讲述中就能够发觉她的进步或问题，有进步及时表扬，有错误要严肃批评，但表扬与批评的尺度应该把握好，最好不要用物质和金钱，而以精神奖励为主。不光如此，更要全面了解与小孩经常在一起玩的伙伴，所谓“近朱者赤，近墨者黑”，如果发现交往密切的同学之中有行为习惯不好的，要教导她不能受别人坏习惯的影响，并且要注意与这种人保持距离。

以上是我们对子女教育的一些教育孩子的心得和子女教育的一些做法，每个孩子都有不同的性格和特点，相信每个家庭也都有教育子女的成功经验和方法，所以我们还要继续学习和借鉴其他家庭如何教育孩子的经验与方法，最终目的只有一个，那就是能够使孩子健康茁壮的成长!

创“五好”社区关工委 开展“五抓一帮”活动

某某区筼筜街道育秀社区经过三次大的整合，范围扩大，居民增多，目前辖区内有体育中心、艺术幼儿园、巾帼园、小白鹭文化艺术中心等，居民3640户，人口达11000余，青少年约占总人口的20%。社区关工委成立于1997年，几年来，我们以老同志为主体，遵循服从全局、服务中心、发挥优势、积极参与、主动配合、有效补充的工作方针，遵照某某市“五好”基层关工委达标基本要求，开展“五抓一帮”活动。五抓是：抓组织、抓制度、抓阵地、抓活动、抓教育。一帮是：帮困助学。通过“五抓一帮”，收到较好的效果，社区无青少年犯罪和刑事案件，无失足青年、无辍学儿童，已婚青年无违反计划生育的文明新风。被评为市关心下一代工作先进单位、市级文明安全片区、市社区建设示范小区等光荣称号、我们主要做了以下一些工作：

一、抓组织、抓制度建设。

组织和制度是做好工作的前提和保障。随着社区的不断扩大，社区关工委成员也不断充实，目前共有13人。其中离退休老同志9人，占70%，党支部书记罗仔琴兼任关工委主任，退休干部，原市人大秘书长陈广良任常务副主任，形成一个以老同志为主体，有关部门密切配合的坚强领导班子。在陈广良同志的带头和发动下，一大批老同志志愿加入关心下一代工作的行列。在抓好组织建设的同时，逐步建立和健全了各项制度。一是：学习制度。大家深知，只有树立“终身学习”的观念，坚持不懈，才能紧跟形势，与时俱进。自觉地把学习摆在重要的位置。坚持每季度集中学习一次，方法可灵活多样，内容则服从中心，同时把学习党的xx大精神和的重要思想与关工委的工作实际结合起来，做到学以致用。二是：例会制度。关工委每季度召开一次全体委员会议，交流工作经验，检查工作计划执行情况，并安排下一季度工作。三是：工作制度。首先做到年初有计划，季度有检查，年终有总结。同时要求各委员加强与社区党组织联系协调，委员具体分工，职责明确，因此，各项活动有条不紊。

二、抓阵地建设。

向青少年进行思想道德教育，必须用先进的思想占领阵地，让他们参与丰富多彩的文化体育活动，通过活动，寓教于乐，这样就能事半功倍，广收成效。青少年学习之余和假期主要活动在社区，所以社区活动场所不只是要优先照顾老年群体，也必须认真重视青少年。为此，我们关工委与社区老年组织协调，做到活动场所服务居民，老少兼顾，老少共活动。社区在XX年创办了社区活动中心，面积400m2，辟有电脑、棋牌、图书、健身、台球、乒乓球等六室和一个多功能歌舞厅。一开始，我们就明确提出以先进文化为导向，将社区群众文体活动引向文明，健康的道路的方针。自活动中心开放以来，文化气息浓厚，文明盛行，杜绝了赌博、吵闹等不良现象。前年建立了福建文化信息网站。目前，电脑室已有16台电脑，且配置了投影设备；图书室则添置了五千多册图书，供居民借阅，每周末的晚上，在中心广场上设有书市，光顾书市的青少年居多。乒乓球室则在双休日优先让学生活动，还有一个老年教练为他们辅导，几年来，培养了一些小运动员，社区举行乒乓球赛，也设置了青年组和少年组。前年，社区还成立了福建省第一个“社区集邮者之家”，为爱好集邮的青少年增添了乐趣。中心广场建成后，青少年活动的地方就更多了，广场铺设了健身路径，装备了约十万元的室外健身器材，有一部分是专供青少年儿童锻炼的。去年夏天，每周星期六晚上，我们都在中心广场举行露天舞会，华灯初上，雅乐幽扬，俊男靓女，阿伯阿婆欢聚一堂，踏歌起舞，广场上充满了欢乐与祥和。良好的活动环境，浓郁的文化氛围，对社区青少年身心的健康成长和文明习惯的形成，起着很大的作用。

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煤矿班组建设经验材料

班组共有12人，各工种分门别类又和谐统一，是一个充满生机与活力的班组，这个班组从上世纪八十年代组建以来，班长更换源源不断，但一个永恒的旋律始终不变，那就是与时俱进地紧跟时代步伐，从于x年接任班长后，xx班组较以前更进一步，从安全到生产到质量到机电等等管理，走出了一条令人刮目相看的好路子，在武矿成了名副其实的铁杆班组，多次受到矿领导的好评。长期以来，这个斗志昂扬的班组坚持发扬“岗位就是责任、责任重于泰山”的优良传统，在人员相对减少，地质条件相对复杂，在班组人员频繁调动的前提下，团结带领全班人员，克服困难完成指标，再则这个班组举一反三地汲取事故经验教训，扬长避短开拓进取，在当前轰轰烈烈的大反思大讨论中又别出心裁匠心独具，始终紧紧围绕山焦1号文件和西山煤电一号文件精神，大门阔斧地狠抓班组建设，从源头上消除职工思想上的疑虑，为武矿的繁荣昌盛，毫无保留地贡献了自己的卓越才智。下面从三大方面略谈一下x班的成功管理精髓。

1、要想安全，生产技术是基础。“科学技术是第一生产力”这句话已经被多次证实，并且成为煤矿安全发展的硬道理。谁掌握了维修与维护的综掘机电一体化的知识，就占据了优势地位，拥有了主动权——为了掌握更多的知识，适应时代发展要求，这个班组人员利用班后会，由班长主持，群英会粹群策群力，确保了本班机电故障消失近零，大大地满足了安全生产的需求。

2、要想安全，管理模式是保障。科学技术对煤矿的发展固然重要，但是要保证先进科技的维修、保养和再保养，转化为现实的生产力，就需要有严格而完整的管理模式作保障。煤矿要想源源不断地又好又快出煤进道，管理就是一剂孜孜不倦的润滑油，恰到好处的管理会收到事半功倍的效果，从而为职工的切身收入注入了新生保障。而x班通过多年摸探索，建立一套完整而又适合自身发展的管理模式，行之有效切合实际。

3、x班的具体管理模式如下：一是适应减员提效，合理配置人员。实现生产者要素的最佳配置，是煤矿实现安全高效的一个重要手段。让在岗人员人人有危机感，责任心增强，形成学业务、学技术和学管理的良好风气。

二是科学管理，合理储备。由于本班经常细心摸索小改小革，提高了生产效率，生产过程中的精细化得到有效应用，节约人力硕果累累。

三是以人为本，开展安全文化建设，体现亲情安全教育为着眼点，全面提升安全管理基础。坚持“以人为本”的管理核心，把提高班组人员的安全文化素质作为班组的落脚点，井下现场操作为根本途径，确保导师带徒的质量。他们坚持安全管理不松懈，抓安全教育不放松，抓“三违”不手软，认真抓好安全制度的落实，用铁手腕、铁面孔、铁心肠的“三铁”精神处理任何不利于安全生产的人和事。因此，几年来，x班组在“三违”方面一直是居低不上。

四是从心灵深处帮教。正如董事长在参加庄矿的“爱心恳谈会”活动时提出的那样，“我们要努力穿心安全宣传教育工作，做到更生动，更具体，更有效，安全管理帮教工作不能是单一的经济处罚，更应注重从感情化、亲情化、教育化、制度化全过程思想帮教，关键是持之以恒”，此话说来明白晓畅，重在坚持。掘进区在“三违”职工中开展的“爱心恳谈会”，要求违章职工的妻子或父母、违章职工共同参与，共同约谈，有的放矢，分析原因，对症整改。

五是与时俱进完善各项制度，认真落实各级人员的安全生产责任制，通过抓操作层，营造出一个人人抓安全、人人保安全、人人管安全的良好氛围。

六是以工作面管理为重点，与队领导多协调多沟通，发扬“严、细、实”的工作作风，使各项安全工作做到有目标、有安排、有措施、有奖惩。加大反“三违“力度，及时清除各种安全隐患，达到正规循环作业。

七是小事讲风格，大事讲原则，不搞个人说了算的“家长制”、“一言堂”，平时大事班组集体研究，小事相互通气，对工作中产生的意见、矛盾不回避，采取当面锣、对面鼓的办法交换意见，沟通思想。班组逐步形成了生产中 “不讲迷信讲科学，不讲侥幸讲严管，不讲运气讲实干”、“不是职工消灭事故隐患，就是事故隐患伤害职工”、“为了防止万一的事故，必须付出一万的努力”等安全理念，措施和办法执行红线的主体。在安全方面绝对做到“大惊小怪、小题大做”，全力以赴高瞻远瞩。

面试中的交流技巧

一、面试中的非言语交流的技巧

人际交往中我们是同时使用有声语言、副语言、体态语三种手段进行着交流，也就是说：表达：语言十副语言十体态语。社会心理学家认为在交际过程中，35%的信息通过言语传递，65%的信息由非言语（语言、体态语）来传递，由此我们对非言语交流的作用可略窥一斑。

言语在人际沟通中起着方向性与规定性的作用，而与有声语言相结合的副语言、体态语言则传达着比言语丰富得多的内涵，可以准确反映交谈者的思想和情感（有时甚至是言语难以表达的东西），并起到了支持、修饰言语行为的作用。

在面试中非言语交流也同样起着重要的作用，它可以作为口头语言的补充，起到辅助表达、增强力量、加强语气的作用，可以全面反映考生的人际沟通能力，并可以促进考生与考官间的情感交流。非言语交流的得体使用，是考生面试成功的重要手段与技巧。

①副语言

副语言在面试中的使用，包括嗓音、声调、节奏与语速、重音等。它有助于表达一个人的情绪状态和态度，并影响考官对考生的评价。

心理学家做过一项研究，将一段考生与考官的应答的录音中考生的话作技术上的处理：提高或降低音调，减慢或加快语速，但不影响声音的其它品质，如响度等。然后让被试者听这段录音并对考生做出评价。结果，高音调的声音的考生被认为是软弱、不大真实，较神经症，而说话慢的考生被认为是冷漠、被动、不太可靠。

这样副语言做为考生内在气质和思想的外在表现，将不知不觉“泄露”考生的思想修养、思维能力。心理状态、人格特点等要素。

除了本色的的声音外，人还有经过修饰的声音。做为一个完整的社会人，考生必须能够控制、驾驭自己的声音，在不同的场合使用不同的声音——在面试中使用经过修饰的声音，在语言的清浊，语言的顿挫、语调的抑扬、语感的好坏上下些功夫，塑造一个“声音形象，一般来说面试中考生应注意：

音调适中，不可过高或过低；

声音浑厚，但不混浊；

有节奏感，不单调；

这样的声音会给考官留下精明能干，心理素质好的印象，为面试成功铺平道路。

考生同时应该避免：

音调过高，给人以不成熟和情绪冲动的印象；

尾音过长，声音太弱，给人以不肯定的感觉；

语速过快，让考官难以深入理解并减低考官们对考生的重视程度；

发出呼吸声，给人不稳重的感觉；

粗声粗气或另一个极端：尖锐刺耳，会给人以粗俗之感；

语调末尾上升，表明了考生的信心不足；

声音颤动（有时因呼吸不规律造成），让考官误认为你紧张或羞怯；

语速过于缓慢，让你显得毫无生机和压抑；

语调呆板，声音沙哑，将减弱考生的说服力；

用鼻音说话或哼声，会让考官觉得你傲慢、冷漠、缺乏诚意。

②表情

考生在面试中，应有意地纠正有碍于交流的面部不良表情，并塑造具有感染力的交际面庞，赢得考官们的认可。

恰当的面部表情，是建立于考生的乐观、豁达、自信的思想境界和高尚的道德情操上的，但通过一些技巧的掌握，考生有意识地加强气质的锻炼，增强心理调控能力，是能够用恰当的面部表情语言灵活自如地“说话

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农村党员教育管理的交流材料

我镇共有12个党总支、23个党支部、 1480名党员，其中农民党员1130名，占党员总数的76%。通过调查，我们感到我镇党员队伍的主流是好的，广大党员能够按照党员的标准要求自己，认真执行党的路线、方针、政策，在一些急、难、险、重的任务面前，能挺身而出，勇挑重担，在群众中较好地发挥了先锋模范作用。但同时，我们也清醒地看到我镇党员队伍在自身素质、教育和管理方面还存在一些不容忽视的问题：

一、 组织观念淡化，政治信念不坚定

随着市场经济的建立和新一轮农村经济的发展，流动党员人数逐渐增多，党组织活动和生产经营活动“两张皮”的现象日益突出，“一切向钱看”，不愿过组织生活，不主动按时交纳党费的党员数呈上升趋势。有些党员忽视对理论的学习，常年不学习，不懂政策或知之甚少，在政治上缺乏明辨是非的能力。有些党员理想信念发生根本性的动摇，“三观”已有了明显的改变，信仰宗教，热衷于拜神弄鬼。个别从村干部岗位上退下来的党员，由于种种原因，心理失衡，时常站在组织的对立面。

二、党员队伍结构不合理，影响党员作用的发挥

近年来，我镇虽然注重改善党员队伍结构，但全镇党员队伍“三化”（年龄老化、文化低化、作用弱化）的状况还没有得到根本改善。从文化结构来看，全镇党员具有高中以上学励的435名，占总数的30.3%，小学文化下的523名，占36.4%；从年龄结构来看，35岁以下的148名，仅占9.74%，55岁以上的582名，占38.3%。这种结构上的不合理，严重影响了党员作用于的发挥，与新时期党所肩负的重大历史任务很不适应。

三、党员教育管理不到位，存在空白点

一是“限管”。由于区域调整，现在村党（总）支部党员人数最少的有85人，最多的达140人，一些支部党员集中开大会、上大课的场所都没有。同时由于一些陈年陋习，我镇大部分村支部党员活动需供应饭、烟或出务工补贴，经济条年限制党员活动，二是“疏管”。由于企业改制和机构改革，一些党员组织关系的隶属问题未解决，游离于党组织之外。三是“失管”。主要是流动党员，支部不完全掌握他们的去向，很难召集他们过组织生活。四是“松管”。特别是非公经济组织中的党员，由于这些支部的支部书记大多是私营业主兼任，工作繁忙，顾此失彼，加之思想上重视程度不高，存在重经济、轻党建的现象，建党工作相对滞后，组织活动不正常，往往是“有组织、无活动”。五是“怕管”。有些支部对一些离退休职工党员和调整下来的村干部党员，由于怕麻烦，担心党员在会上提意见，影响工作，而不愿意管。同时党员教育的内容和形式也比较陈旧、单一。

四、党员管理制度不健全，出口不畅通

传统党员管理重“入口”轻“出口”，普遍注重党员“入口”关，党员的“出口”问题没有一套行之有效的管理办法，除非犯了严重错误，一般轻易不会被党除名。现在，基层党组织的民主评议党员出大多流于形式，走过场，很少动真格，即使有不合格的，也多数是事先受过处罚，对于那些不起作用的“三不”党员缺乏及时有效的处置措施，致使一些不合格党员长期滞留党内，损害了党的威信。

面对新形势提出的新挑战，我们感到，加强党员的教育、管理和监督，加强党组织自身建设已是迫在眉睫的任务。

一、优化结构，提高党员整体素质

一是要严把党员“入口”关。建立一支数量充足、素质较高、结构合理的入党积极分子队伍，对入党积极分子实行优胜劣汰的动态管理，严格按照“坚持标准，保证质量、改善结构，慎重发展”的要求发展党员。重点把致富带头人、一线骨干等“先进人才”培养发展为党员。二是要畅通党员“出口”。破除“不范错误、出不了党”的旧理念，树立“无用（不起作用）便是错”的新理念，建立正常的党员退出机制，加大处置不合格党员的力度，纯洁党的组织。

二、强化管理，保持党员队伍先进性

一是强化党员教育。教育要有针对性和实效性。当前，要结合贯彻落实“*”思想和“*”精神，通过党员、干部带头致富、带领致富、基层党组织“创建”等一系列活动载体，突出抓好共产党先进性教育，使党员、干部牢固正确的世界观、人生观和价值观。二是理顺管理体制。针对当前党员的分布、流向、职业等特点，进一步建立健全党组织，理顺下岗党员、流动党员、离退休党员的组织关系，消灭党员教育管理死角。三是强化制度约束。规范健全党的组织生活制度，加强监督力度。

三、注重实效，加强和改进非公经济组织党建工作

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小区文化建设经验

地处黄土高原的长庆石油勘探局第一采油技术服务处河庄坪住宅小区定点立项于1991年，十多年来，长庆石油勘探局采油一处始终坚持不懈地建设具有油田地域特色的企业文化，以发展建设小区为方向，以转换经营机制、提高经济效益为目标，坚持面向市尝面向生产、面向职工，深化改革、强化管理、优化服务、增创效益，基本形成了一个融矿区建设、房产管理、建筑安装、修缮装璜、建筑材料、供水采暖、燃料供应、车辆运输、商业贸易、饮食招待、托幼保教、环卫绿化、多元服务为一体的综合体系。

思路之一：科学规划合理布局

思路之二：理顺体制加快建设

思路之三：深化改革强化管理

思路之四：拓宽领域优化服务

思路之一：科学规划合理布局

自1991年以来，随着安塞油田生产建设突飞猛进的发展，长庆石油勘探局把安塞油田小区建设作为企业生存、发展的大事来抓，提出了靠近延安市，建设相对集中、功能完备，设施齐全的河庄坪小区生活基地，使采一的勘探开发者走出了山沟，走进了城市。1991年至～年十多年间，河庄坪基地先后建立了商业网点和生活在物资供应网络、小区绿化美化工程体系，开辟了完全中学、幼儿学校、银行、保险、邮局、粮店、美发美容、洗浴中心、职工医院、文化广尝职工俱乐部等服务设施，较好地解决了小区职工生活需要。同时，他们把搞好绿化美化作业环境保护、创建文明小区的硬件，纳入精神文明建设的重要内容进行规划部署。经过14年的艰苦努力，现有绿化面积14075平方米，累计栽种植草坪121648平方米、7086棵，花灌木24923株、建绿篱1726米、花房1250平方米、花园1个、花园式小单位14个，人均占有绿地20.7平方米，绿化覆盖达到35.06%.现在基地内已是绿树成荫、花红草绿，达到了“三季有花、四季常青”的绿化效果。被勘探局评为“绿化达标单位”，被集团公司、陕西省评为“文明小区”。

思路之二：理顺机制加快建设

安塞油田建设初期，油田将有限的投资大部分用于勘探开发建设，住房建设方面投资少，职工的居住条件十分简陋，大多住的是老乡的窑洞、土坯房、“干打垒”及帐蓬。进入90年代，随着安塞油田的大规模开发建设，职工生活水平有了大幅度的提高，河庄坪基地加大了投资力度，职工的住房条件有了较大的改善。截止目前，共建成投用各种楼房82幢，其中住宅楼62幢，公寓楼6幢、办公楼12幢、其它楼房2幢，常住职工家属13000余人。同时，他们紧紧抓住企业改革的有力时机，把深化住房制度改革作为转换企业经营机制、建立现代企业制度、提高安塞油田经济效益的重要措施，不断深化住房制度改革。从1992年开始，针对安塞油田点多、线长、居住分散的特点，按照分步实施、分阶段推进的原则，全面实施了公房出售、出租、职工交纳公积金、租赁保证金、房屋维修等系列方针政策，十年间，河庄坪基地共出售公有住房2460套，总建筑面积17万平方米，出售比例达到了91%；出租公有住房112套，总建筑面积2140平方米，归集租金24万元。

思路之三：深化改革强化管理

80年代，职工生活在很大程度上属于福利性质，住房、用电、用水、用暖实行免费，进入90年代，这种“大锅饭”、“平均主义”的管理模式，已经越来越不适应形势的发展需要，为此，他们按照勘探局提出的“以小区住宅建设为龙头，实行多元投资、有偿服务、专业化管理”的精神，成立了文明小区建设委员会、住房改革领导小组，制定了河庄坪小区建设的总体目标和原则，成立了公用事业管理站房产管理办公室，提出了“整体设计、分步实施、逐步加强”小区的建设方案。他们坚持“从简、从盛特色、实用、新颖”的原则，逐步对小区实行“全方位、多层次、全天候、封闭式”的管理，逐步形成了风格独特、视野开拓、幽雅明快的现代小区景观，构筑了具有安塞油田特色的文化示范模式。近年来，他们先后制定完善了《小区居民文明守则》、《小区文化娱乐管理制度》、《小区公共场所管理规定》、《小区有线电视播放管理规定》等24项356条规章制度，并装订成册，下发到居民手中，以此来约束职工家属的行为，从而使小区管理走向制度化、规范化轨道。

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乡妇联维权经验交流材料

各位领导：

大家好！

根据会议安排，我就妇女维权工作作经验交流，如有不妥，请批评指正。

xx乡位于xx市西部，南北长34公里，东西宽4公里，距xx市14公里。辖区面积158平方公里，下设8个行政村，84个自然村，是个回汉共居的农业大乡，x年农民人均收入x元。xx乡现有人口x人，其中妇女x人，占总人口的x%，女党员x人。为了切实维护好妇女儿童的根本利益，我们不断探索行之有效的方式，把妇女维权工作纳入到综合治理工作中去,与构建社会矛盾纠纷大调解机制相结合，妇联维权接轨社会调处中心，以大调解促进大稳定，以大稳定促进大发展，坚持维权与维稳并重，营造维护妇女儿童权益的社会氛围，着力加强基层维权服务，进一步推进源头维权、社会化维权和实事化维权，依法化解家庭暴力、邻里纠纷、婆媳关系等矛盾，促使我乡妇女维权工作呈现出良好局面。我们主要经验和做法是：

一、构建基层网络，不断夯实维权组织基础

妇女维权工作需要全社会的共同参与，我们根据妇女维权需求，创新服务载体，拓展救助渠道，为妇女群众提供方便、及时和有效的维权服务。自x年8月社会矛盾调处中心成立以来，乡党委就把妇女维权工作纳入到社会矛盾调处中，整合了综治办与派出所、司法、妇联、信访、土地、民政等力量，借助相关站所职能，展开多层次、多渠道的宣传教育、预防干预工作；进一步强化防控机制，将维权力量向下延伸，在村队中聘请一些热心人民调解工作、善于做调解工作、乐于奉献、有群众基础的人员，由司法所认定为基层人民调解员和信息员，保证妇女维权时具有一定的法律效力，形成强大的维权合力。同时制定了包括矛盾排查、领导包案、领导接访、联系会议、调处责任、限时办结、督办回访、定期报告、档案管理、法律援助等十项工作制度，加强了对妇女维权的信息排查、处理，对信访接待、调解工作、工作职责、行为规范都做了详细的规定，提高了妇女儿童维权工作水平。对于维权工作还实行以案定补的动态管理办法，对调解信息员及时提供有价值的维权信息每条补贴5-20元，调处一般家庭矛盾、邻里纠纷等，每件补贴20-50元，调处重大疑难的妇女维权工作，每件补贴50-100元，参与联合调处的给与适当补贴，提高了信息调解员维权工作积极性和主动性。自调处中心成立以来，由于调解队伍稳定，信息员和调解员积极性和责任心强，许多矛盾都化解在了村内队上，做到了大事不出村，小事不出队。

二、加大宣传培训，营造和谐稳定的良好氛围

乡妇联联合社会矛盾调处中心，以“三八”维权周、 “六一” 儿童节、“平安家庭”创建等活动为载体，以《妇女权益保障法》等法律法规为主要宣传内容，以维护妇女儿童合法权益为突破口，在全乡范围内开展形式多样、内容丰富、效果显著的法律宣传普及活动，举办妇女法律知识培训班四场次，接受培训妇女达到x余人，使广大妇女群众提高了妇女依法维护自身权益的意识，增强了法制观念，促进了社会的和谐稳定。同时在各类创先争优活动中，做到好中选优，切实把竞争机制引入到活动中，全乡涌现出了大批以x、x为代表的“双学双比”致富女能手7人，科技示范户x户。被xx市妇联命名表彰的“五好文明家庭”有x户，其中x户被xx市命名为“百千万文明家庭”；共有17户家庭分别被xx市评为“好儿媳”、“好婆婆”“好女婿”等。2年来xx乡共创建自治区“平安家庭”示范点1个、xx市 “平安家庭”示范点2个、“平安家庭”示范户2户、xx市“十佳和谐”家庭1户。这些先进人物的涌现对周边群众起到了辐射带动作用，提高了全乡妇女的奋进、团结、和睦意识，带动了妇女们科技致富的积极性，为我乡经济的大力发展起到了关键性的作用，呈现出了村风正、民风淳、家庭和睦、邻里团结的好局面。

三、畅通信息渠道，确保纠纷早发现、早处理

为了能及时办实事、解难事，我乡充分发挥调处中心调解信息员和调解员的作用，以信息畅通、反映灵敏、快速传递的信息预警机制为基础，及时了解、掌握和反映涉及妇女儿童权益的家庭和社会矛盾，早发现、早介入、早控制，确保把问题化解在萌芽阶段。x年12月，我乡x村x队王某在市妇幼保健所分娩孩子时出现了意外死亡，引发了医疗事故纠纷，家属情绪非常不稳定，准备群体性上访，调解信息员在了解情况后及时反映到调处中心，乡调处中心及时介入，在医院和患者之间做了大量的调处工作，最终保健所赔偿了死者家属x万余元。我乡x村二队孙x与赵x原系婆媳关系，在孙x儿子死后，两个孩子由赵x抚养，婆媳俩都生活艰难，为了抚养两个小孩和处理好婆媳关系，将孙x的10亩农田交由赵x耕作，但必须保障孙x个人口粮和一定现金。但在兑付上，困难矛盾重重，调解信息员多次进村入户，白天人不在，晚上找，通过一次次的耐心劝说和细致工作，确保了老人的基本生活得到保障。通过发挥调处中心的调处作用，形成了“纵向到村队，横向到站所，多方齐参与，共同谋和谐”的社会矛盾纠纷调处机制和“上下联动，部门联手，条块联合”的“三联”原则，既方便了群众，又主动为党委政府分担任务，减轻压力，使乡村干部腾出更多的时间和精力去谋发展、搞建设，促进经济社会更好更快发展。

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