城市管理经验做法交流材料通用20篇

市委组织干部的交流材料

经*市委组织部选派，20*年*月我从市委党校来到八十四户乡挂职锻炼。作为一名挂职干部，我把到八十四户乡工作当做体验基层、熟悉农村、丰富阅历、锻炼提高的一个难得课堂和想事干事、实现自我的一次难得机遇。经过在八十四户乡这九个月的锻炼，我了解了基层，开阔了视野，增长了才干，磨练了意志。同时，在与领导、同志们以及农民朋友的朝夕相处中，增进了理解，加强了沟通，建立了友谊，并从他们身上真切地感受到了八十四户乡人民“团结一心、务实苦干、奋起直追、自强不息” 的强烈发展意识和进取精神。此次下基层挂职锻炼使我的分析问题、解决问题的能力大大提高，从根本上改变了理论强、实践弱的问题，收获颇多，受益终生。下面，我就挂职以来的实践，谈谈几点粗浅体会：

一、加强学习，注重调研，提高解决实际问题的能力是做好农村工作的基础。

下派前在党校工作时对政策性理论性要求高，工作范围较狭窄，而农村工作复杂多样，既需要一定的理论知识，更需要大量的实践经验。到八十四户担任乡统战干事和村党建指导员后，工作环境、工作对象、工作身份与以前大不相同。初来乍到，要想顺利完成组织交给的任务，挂职干部就必须要有甘当小学生的精神，重视学习，加强学习，提高自身的思想、理论和政策水平，增强全面贯彻党的路线、方针、政策的自觉性。同时，还要注重向实践学习，向周围的同志学习，尤其要向基层群众学习，力求吃透所下派单位的工作路数、力求把握所做工作特点和规律，学习解决现实问题，做好工作所必需的方法和艺术，学习工作经验和综合协调处理各种矛盾的才能，并悉心领会和运用，使自身分析问题和解决实际问题的能力在短时间内得到尽快提高，进而提高整体工作能力和工作水平。

二、凝心聚力办实事，因地制宜谋发展是做好农村工作的核心。

每一位挂职干部都想在短短的两年下派期间，通过自已的努力，能够干出一番成绩，留下一些业绩，以实绩回报组织的信任和群众的厚望。这就要求下派挂职干部认真践行“三个代表”重要思想，以最佳的精神状态全身心地投入到工作中来，坚持求真务实的工作作风，以咬定青山不放松的韧劲，善始善终地完成自己的工作任务和既定目标。工作中要心有所想，言有所指，行有所果，想一件就办一件，办一件就成一件，以实干赢得干部群众的肯定和认可。

首先要了解民情，把握实际，及时化解矛盾。下派干部要想尽快熟悉下派单位的实际情况，有效开展工作，必须把调研作为一个基本功来对待。这就要求下派干部“腿勤、嘴勤”，要主动入户走访贴近群众，与群众一起拉家常议农事，把自已融入到群众当中去。在八十四户乡工作的这段时间里，我积极深入到群众中，在与群众增进感情的同时，向群众宣传国家有关农村的方针、政策，了解群众的所急所想以及造成矛盾的原因，并与相关领导一起力所能及地帮助群众解决一些生产生活中的困难，使得原来紧张的干群关系进一步融洽，增进了团结，促进了稳定。如：杨家庄清真寺阿訇马成才突然提出辞职，经调查了解得知其因管理清真寺事务而影响生产，造成家庭经济紧张。为稳定信教群众，在耐心做其思想工作的同时积极向民宗委申请生活补助，以解决其生活困难，继续做好清真寺工作。又如：在入户走访中了解到巴海村村民饮用的机井水质越来越差，村民们迫切希望能喝上自来水的愿望时，及时向乡党委反映并积极与有单位协调联系。通过与乡党委、村两委和市自来水公司的共同努力，终于在20*年*月前结束了巴海村村民无自来水的历史。 9个月中，先后解决了7件与群众生产、生活关系十分密切且急需的好事实事，得到了广大村民的拥护和支持，。干群关系进一步融洽，党组织凝聚力进一步增强。

其次要理清思路，因地制宜谋发展。随着市场经济的逐步深入，八十四户乡因信息较为封闭、农民观念落后、人才匮乏等多种因素，导致经济发展缓慢。来到八十四户乡经过深入农户访村情，察民意，认真分析经济发展的潜在优势和制约因素，和乡领导、村干部一道探讨和研究发展出路，最后确定立足本地实际，紧紧围绕无公害蔬菜基地建设，以市场为导向，大力调整产业结构，扩大蔬菜种植面积，引进新技术、新品种，依靠科技走发展无公害蔬菜致富的路子，实施品牌战略打造强势农业。明确了经济发展思路后,紧接着就着手组建了八十四户乡康园无公害蔬菜基地专业合作社，设计、注册了“巴海”牌无公害蔬菜商标，并坚持“注一个商标、创一个品牌、活一方经济”的原则，有计划、有步骤地实施“创品牌、用品牌、护品牌” 的品牌战略，全方位地开展品牌经营。在实施品牌战略过程中，一要在坚持以家庭经营为基础、统分结合的双层经营体制前提下，提高组织化程度,坚持“民办、民营、民受益”的原则，充分发挥合作社、协会和经纪人在市场经济中的作用，进一步加强与周边大中城市超市、批发市场的联系，建立“巴海”牌无公害蔬菜专卖或代理，定期组织对接，保持和扩展销售渠道；二要充分调动菜农的积极性，要从转变观念入手，充分利用各种会议、检查、观光等活动进行“绿色食品、无公害蔬菜”的宣传和发动，进一步增强绿色食品、无公害蔬菜的生产意识,同时要为菜农及时提供市场信息，使广大农民从过去被动地面对市场这只看不见的手，变为积极主动地去把握市场，追求种植效益的最大化意识在不断增强。三要充分发挥科学技术是第一生产力的作用，为蔬菜的升级和提质增效提供技术支持。积极争取农作物种植示范、推广的实验项目，学习、培训和推广新的科技知识和技术，更好地为蔬菜产业化发展服务,同时要充分发挥农产品农药残留检测站的功能，并结合食品质量安全市场准入制度和食品药品放心工程整治行动加强市场管理，规范农产品市场行为，打响“巴海”牌无公害蔬菜的品牌，增加蔬菜附加值使农民收入尽快增加。

共2页，当前第1页12

聚焦农业结构调整 大力开展实用技术培训

是东南重镇，东连，南邻，宁高路擦肩而过。全镇土地总面积xx平方公里，总人口xx万人，辖xx个行政村。农村党员1200人。200x年，全镇国内生产总值亿元，财政收入xx万元，农民人均纯收入xx元，分别较上年增长18%、9.1%和6.7%。近年来，我们按照农民增收、农业增效、农村稳定的要求，在农村大力开展实用技术培训活动，着力提高广大农村党员、干部的科技素质，发挥党员干部在农业结构调整中的示范作用，解决农民不能解决的问题，真正把农村的工作引导到发展中去。

一.提高认识，增强调整的紧迫感，高要求解决思想认识问题

在农业结构调整中，部分干部群众存在着“不愿调，不敢调，不会调”的心理。镇党委认为，问题表面上出在群众，责任在干部，根子在上面，只有党员干部率先示范，做给群众看，带着群众干，才能走活农业结构调整这盘棋。首先，解决在农业结构调整的思想认识问题，克服搞结构调整怕担风险的思想，克服小调可以，大调不利的思想，形成“早调早主动，晚调必被动，不调走入死胡同”的思想意识。其次，把结构调整与特色化、规模化、产业化、科学化、市场化结合起来，使农民对农业结构调整的认识逐步提高，自觉成为农业结构调整的主体。

千方百计增加农民收入，必须提高党员干部综合素质，增强其带领群众发展经济的本领。一方面，学习市场经济知识，树立市场观念，了解市场信息，善于运用市场经济规律引导农民调整农业结构，为农民多想办法，多找门路，让农民多得实惠。就是面向市场，因地制宜，把市场需求与本地优势结合起来，发展农业产业化经营，提高农民进入市场的组织程度，为农民解决实际困难。另一方面，镇领导干部在走村入户调查摸底、征求意见过程中，根据农户的经营特色，有针对性地帮助他们出点子，拿主意，解决他们个人办不了的事。

二.立足镇情，引导农民调活、调优、调新、调特

调整优化农业结构，促进农业增效，农民增收，是当前发展农业和农村经济的重大课题，只有找准方向，抓住切入点，在挖掘资源优势上动脑筋，在科技长入上求突破，才能真正调出效益、调出水平来。

晶桥作为资源大镇，丘陵面积达到80%，水面5000多亩，群众有种植经济作物的习惯，也获得了较高的收益。因地制宜，推进农业现代化，一是围绕主导产业发展特色规模农业。按照“效益优先，市场优先，突出重点”的原则，“特色+规模+科技”的思路，实施“二带”（即沿云晶线、沙上线“十”字型公路两侧纵深100m范围内进行农业结构调整，连片种植；沿新桥河堤种草养鹅，形成沿路、沿河结构调整示范带），“五条龙”（经济林苗木繁育销售、种草养鹅加工、板栗挂靠市农贸中心、3000亩水面开发、茶叶生产销售），发展五大品种（板栗，苏薯8号山芋、白鹅、蔬菜、梅茶套种），形成六大基地（千亩蔬菜基地，千亩优质杂粮基地，千亩梅茶套种基地，千亩牧草养鹅基地，万亩板栗基地，千亩毛竹——蚕桑生产基地）。

1.配套激励政策，促进发展。制定加快农业结构调整，促进农民增收的激励意见，进一步推进农业产业化经营，促进农副产品的深度开发和加工，提高农业综合效益。种植

业上，在示范带内连片种菜50亩，每亩奖200元。面上农户种5亩以上，每亩奖100元，10亩以上，奖200元。大棚种植2亩以上，钢架每亩奖XX元，竹架每亩奖1000元。连片栽植甘蔗集体100亩，农户5亩以上，每亩奖100元。连片种植牧草集体100亩，农户5亩以上的，每亩奖50元。经济林果开发上，集体新增100亩以上，农户10亩以上，每亩奖30元。养殖业上，年饲养种鹅集体1000只以上，农户300只以上，每只奖2元。年饲养商品鹅集体5000只以上，个人只以上，每只奖1元。年出栏50只以上的养羊大户，每只奖5元。水产上，新增鱼池集体30亩、个人10亩以上，每亩奖100元。为保证奖励资金到位，我们确定由镇农业结构调整领导小组扎口验收后，由镇财政统一列支。

共3页，当前第1页123

班主任工作交流材料

本学期我担任五年级两个班的语文教学和五一班的班主任工作，由于工作量的加大，时间和精力有限，与家长的沟通和科任老师的协调、与学生的交流，比往年少了一些。尽管两位班主任，每天都在加强常规教育，本期围绕养成教育，每个月按养成教育计划，开展了，学习、生活、礼仪教育专题，但收效甚微，甚至班上出现纪律涣散，违反校纪班规次数增多的现象。静心反思本期班主任工作。我总结了班主任工作中的“三怕”：一是怕性子急、冲动发脾气；二是怕马马虎虎、工作不仔细；三怕中途放弃、对学生置之不理。

一是怕性子急，冲动发脾气。急性子做不好班主任工作，因为教书育人是细活，需要的是耐心。如果遇事不冷静，一时冲动，由着性子，容易把事情搞得一团糟。如果事事发脾气，自以为是，独断专行，容易伤害学生的自尊心，自信心，一些学生甚至会“破罐子破摔”，从此走下坡路。由于每一位学生的社会环境，家庭环境，教育条件，本人努力的程度以及身心状况的不同，造成了学生之间的差异。班主任老师应该看到每一个学生都是独一无二的世界，每一个学生都有着自己的兴趣爱好和特长志趣，要想使每一个学生都得到全面发展，就必须充分发扬民主作风，取得学生们的信任和配合，而不能靠使性子，发脾气。

二是怕马马虎虎，工作不仔细。德国诗人海涅曾写道：“每一个人就是一亿世界，这个世界是随他而生，随他而来的。”教师所面对的不是一个或几个“世界”。因此，教师需要做大量深入细致的工作，如果工作马马虎虎，摸不清学生的底，号不准学生的脉，别说因材施教，就是正确的评价学生也是极其困难的。如果只凭班主任的权威去制约学生，很容易挫伤学生的自信心，或使学生产生逆反心理，或养成学生盲目听从的奴隶人格。因此，教师的心要比妈妈的心还细才行。

三是怕中途放弃，对学生置之不理。在老师对特殊学生的转变过程中，如果学生的进步不明显，老师常会对这类学生失去信心，从而对该学生不再投入时间和精力去帮助教育，反而听之任之，置之不理。这样的结果，经常使一些有了一点进步的学生再次退步，而使老师以前的努力功亏一篑。

班主任是一项充满挑战性的工作，班主任要不断地完美自我，只有当你不断致力于自我教育的时候，你才能教育别人。

自从我XX年工作以来，一直在雷坝中学任教，而且担任班主任工作，虽然当了七、八年左右的班主任，但没有什么方法和经验。今天，能在这里跟大家一起交流班主任工作，我感到非常荣幸，只是现在就把我做班主任工作的一些心得和感想和大家交流一下，不当之处还请大家指正。

实话说当班主任不容易，压力很大，主要是：学生带来的知识压力、学校管理带来的压力、家庭生活带来的压力、身体状况带来的压力、学生安全方面思想的压力，这各方面的压力都让我们无法放松自己。

我 常这样勉励自己，做班主任并不是一件很困难的事，只要你用心去做。所以，工作中，我常做换位思考，假如我是学生，我希望一个什么样的老师来做我的班主任 呢。是的，如果我是学生，我希望我的老师是一个具有很高个人修养的老师，我希望我的老师是一个知识渊博的老师，我希望我的老师是一个充满智慧的老师……

正是有了这种换位思考的心态，在班级管理中，我适时调整自己，向学生心目中老师的方向去努力。

正所谓学高为师，身正为范，要想学生信服你并爱戴你，教师个人就要具备很高的人格修养，能够以自己的实际行动来感染和感动学生。

首 先，我要求自己能够正确认识和评价自己，能在各方面注意为人师表，关心爱护学生，遇顺境不骄傲，遇逆境不消沉，乐观开朗;在学生面前表现出对人生的热爱， 对事业的追求，乐观向上、心胸豁达的心理状态。用自己的人格风范去感染学生，以轻松愉快、积极向上的心境迎接每一天的工作。

所以每一天，不管自己的心情如何，我在学生面前都是微笑的，开心的，让他们能够感觉到每一天都是新的，都应该轻松的去面对，学生们的学习是艰苦的，但是作为老师，如果自己的心情言行能让学生轻松地对待学习，轻装上阵，学生是很感谢你的。

同样，老师的行为规范也直接影响到学生。自从当上班主任，我更加意识到用自己的行为影响学生的重要性。养成了一进入教室，先将讲桌擦一擦，整理一下讲桌上的粉笔和板擦，这些小事看上去微不足道，但久而久之，学生也会发生改变，学生的课桌椅排列整齐了，桌上的书籍也整齐了。

我们知道，对学生的教育，应该把如何做人放在第一位，我想，对于教会学生如何做人，与其说大道理，还不如自己以身师范，让学生感觉到你就是他的榜样，从而潜移默化的影响他，感染他，从而达到教育的目的。

班主任的课一定要努力上好，如果你的课上不好，学生可能会不认可你，以至于你的班主任工作学生也不服从;而如果你的课上的好，学生就有可能把对你的课的认可或敬重转移到你的班主任工作的认可上。所以我觉得，上好课对班主任很重要。

班 主任只有通过高质量的课堂教学，才能很好地完成班级教育的任务，推动班集体建设;才能在教师和学生中树立威信，取得老师和学生的信任;才能驾驭班级并使其 不断健康发展。“作为一个班主任，一定首先要在学科教学或者说专业技能上征服学生，要让学生迷恋自己的课堂……让学生觉得上你的课时间过得特别快，下课后 又盼望着明天上你的课”，所以，在平时的教学工作中，认真上好每一节课应该是我们每一位班主任的目标和追求。

当然这几年我也只是在摸索中从这几个方面做了以下的尝试：

1、精心选拔优秀得力的班干部。

选班干部不一定是学习好的学生，但必需是认真负责、责任心强的学生，。因为得力的班干部是班级工作的灵魂，良好的班风树立主要靠的就是优秀的班干部。这样，选取优秀的班干部帮助我们管理班级就显得尤其重要了。这项工作是一定要多花心思，多花时间，要多管，而且要一管到底。

2、制定切实有效的规章制度职责和细则。

接下来就是各自讨论并拟定班级规章制度和职责，形成文字，当然都是暂行的。这个拟定过程学生参与进来，我来把关，但有些还要根据班级实际做出修订。

3、把握好师生关系的亲与疏

班主任在班级管理的过程中,要注意自己的角色定位,与学生之间保持一个适度的距离,努力将自己塑造成一个既可亲,又可敬的班主任形象。

4、把握好教育管理的宽与严

我认为班级管理工作中的“严”应是：工作计划的严密，班级纪律的严明，处理违纪学生的严肃，对自己和学生要求的严格。而“宽”则是：班级管理氛围宽松，对学生的宽厚、宽容，制定学生进步目标的宽泛。但对学生也要有必要的惩罚。

教学工作中，我们常说：“教学有法，但教无定法”，其实班主任工作也是如此，由于每个学生的性格、脾气、爱好都不相同，作为班主任，在管理班级、教育学生的过程中，其实也是因人、因事、因时而定的，绝不能一成不变。

简单的说我做的就是这几点：

一是：育好己——教育好自己，提高自身修养，增加人格魅力。

二是：上好课——这是一个老师的根本所在。

三是：带好班——智慧的，轻松的管理好你的班级。

教育的根本在于对人的心灵、智慧的开发，心灵的陶冶，人格与个性的教育。班主任——学生生命中的“重要他人”，对学生的影响无疑是长远而不可逆的。

总 之，作为班主任要善于总结，金无足赤。再出色的班主任工作中也有不足的地方。这就需要班主任要不断的总结，找出工作中存在的问题，及时改进，这样班主任工 作才能不断进步，更上一层楼。做好班主任工作并不是一件容易的事情，只有不断的探索，不断的改进，来提高自身水平，才能成为一名优秀的班主任。

如何抓好新形势下机关党员的教育管理

从近期先进性教育活动对某区的党政机关班子及其党员是否具有先进性等方面的满意度调查情况看，认为满意和比较满意的占83％，一致反映党政机关党员队伍建设状况是好的，先锋模范作用是明显的，在广大人民群众心中的形象也是比较好的。认为一般的占13％，认为不满意的占4％，主要反映少数机关党员干部理想信念动摇，组织纪律观念淡薄，服务和奉献意识不强，先锋模范作用弱化，民主意识较差，人际关系庸俗化。究其原因，除社会因素、环境因素和自身素质之外，党政机关党员教育管理工作方法陈旧、滞后、不严、不力也是一个重要方面。如何使机关党员教育管理工作在新形势下真正充满生机活力并富有明显成效。笔者认为：

一、要与时俱进，不断改进机关党员教育管理的方法、手段

机关党员相对来说知识层次、接受新事物的能力等都比较强，只有与时俱进，不断改进教育管理的方式、方法，才能达到教育管理的最佳效果。

(一)要充分利用现代化手段，开展网络远程教育。推行网络教育，充分运用电子信息技术，发挥网络传媒传播快捷、形式多样、受众广泛，渗透力强的特点，是促进新时期党员教育管理、提高教育管理质量和水平的重要手段。就目前而言，实行网络远程教育尤其对那些长期在外打工、办事、做生意、参加各种培训、会议的流动党员来说，其作用是其他教育管理手段所无法替代的。网上教育、网上管理是新时期党员教育管理的一个重要途径。作为党政机关，特别是县级以上党政机关，都应充分利用这一先进的教育手段，开办党建教育网站，培训推广网络应用知识，加强党建信息化建设，积极开展网上远程教育。这样既达到了对机关流动党员实施教育管理之功效，又方便了基层党组织和党员学习和办事，同时又为机关党员的学习交流拓展了空间，提供了平台。

(二)要推行换位思考、换位办事的教育管理方法，强化和提高机关党员的服务责任意识和服务质量。目前到机关办事“三难”现象在少数部门(尤其是少数执法、服务部门)、少数人身上依然存在。明明当时可办的事，非得叫你跑几趟；明明当天可办的事，非得叫你跑几天，甚至几个月；许多事情没有熟人办不成，对此，基层群众反响强烈。对这类人和事，作为部门机关，应及时将有关人员轮岗、换位，强化教育。上级党委、政府也可采取换位思考、换位办事等方法进行教育和帮助。让他们也体验基层办事难的苦衷和机关为基层服务的责任和义务。通过换位思考、换位办事，教育机关党员增强服务意识，强化服务责任，提高服务质量，达到惩处一、两个，教育一大片的目的和效果。

(三)要借鉴先进性教育的有关做法，定期将问题引向自我，永葆机关党员的先进性。这次机关党员的先进性教育，积累了许多党员教育管理的成功经验，通过三个阶段15个规定动作和若干个自选动作，最终将问题引向自我，并“对号入座”地分析、剖析问题的根源，制定整改措施，最终达到党员受教育，群众得实惠的目标要求。笔者以为，作为强化机关党员教育管理手段之一的民主评议党员工作，是否可借鉴一些先进性教育的成功做法和经验，最终将问题引向自我，并逐条逐项地剖析根源，针对性地进行整改落实，真正使机关党员在每年的民评工作中受教育，在民评中认识自我，在民评中评价自我，在民评中重塑自我。

共3页，当前第1页123

首先，感谢领导的信任与支持，各科任教师的帮助，使我们班的各项工作顺利开展。接下来，谈谈我做班主任工作的几点体会：

一、全面了解学生。

作为班主任，要善于洞察学生的心灵，摸清学生的心理特点，体会他们的内心要求。新接一个班时，我会有意识地去了解、摸清学生的家庭情况、思想状况、个人性格兴趣爱好、优缺点等。如建立学生小档案，要求全班学生用一张纸填写下列内容：姓名、住址、联系电话、爱好、上学期期末考试成绩、自己理想、对本班有何建议、能否做一个负责任班干部、喜欢哪一些科目，叫他们逐一写出来，然后交上来进行整理、了解，为选拔班干部，更好地发挥每个学生的优势和长处奠定了基础。同时，又进行了学生乘车安全排查，比较详细的登记了学生的乘车情况，又熟记于心。班主任首先要有尽职尽责的工作态度，这是做好一切工作的前提。其次要“勤”，因为班主任工作琐碎事情很多，班上里里外外很多事情需要班主任去打理，班主任要腿勤、嘴勤和脑子勤。脚勤、腿勤经常深入班级，其它教师上课时，经常看一看学生的学习状态，看到的现象就比较多，将有些不良现象及时发现、及时解决，经常去扫除区看一看，能及时发现问题，让学生及时清理，又对学生是一种很好的督促。嘴勤，我们走读班的学生放学时，校园周边车辆特别多，交通安全每天都要叮嘱。脑子勤，在遇事，教育学生多自我反思，想办法，有时进行换位思考。许多工作需要静下心来研究。

二、用爱心唤真情，建立平等民主的师生关系。

一个人的思想感情往往是有意无意通过外部流露出来，在班级体活动中，班主任要有意识地通过表情动作来表达自己对学生的情感，达到与学生心灵交流的目的。比如赞许的点头、会心的微笑、严肃的手势等都可以表达班主任对学生的爱心，使学生有一种被重视感和关怀感。还有，找学生谈话，与家长联系等也是心灵交流的重要方式。班主任的情感投入一定要面向全体学生，不能对学生有所偏爱，因为任何偏爱都会失去教育的力量。在老师的心目中，那些外表美的、成绩优异的学生很容易获得老师的爱，而那些相貌丑陋的、衣着简朴的、成绩一般的、智力平庸的、顽皮的学生，一般引不起老师的注意，这就需要班主任去发现、挖掘这些同学的优点，用老师博大的胸怀和高尚的情操去关注这些同学。所以我认为情感教育实在是一种巨大的教育力量。没有对学生真正的爱，就不会有真正的教育。谁能不说情感是人世间最真挚最美好的东西呢?班主任只有把爱心奉献给全体学生，教育才会展示出惊人的魅力。为此我试用了以下几种方法：

1“小纸条”

我常用写小纸条的方法与学生交流。纸条上可以是对学生委婉的批评、善意的提醒;还可以是对学生改正错误的真诚鼓励和表扬。尤其是当遇到使老师盛怒的情况时，我更是选择了写纸条。当面对学生的错误时，有时难免大怒，这时去做工作势必要糟，我便采用写纸条的方法：“请到我的办公室来一趟，我有事找”。短短一个纸条避免了大声地训斥，给学生一个反思的机会，而且相信学生再找你谈话时对错误已经懊悔得不得了啦!

2“悄悄话”

人在内心深处都有一种渴望被别人尊重的愿望。作为班主任对调皮的学生进行有效的教育，就必须尊重他们，让他们打消逆反心理。在这方面我采用了“说悄悄话”的方法。他们在日常当中总是搞一些“小动作”，或和同学在课堂上说几句话，或“碰碰”其他同学。我十分注意尊重他们的自尊心，不在当众说他这样不好，那样不好，只是轻轻地走到他身边或在他的耳边说几句“悄悄话”他们会会意地点点头，并且很努力地去改正。这“悄悄话”挺管用的，因为他们知道老师是在关心自己，尊重自己，从而变得收敛起来。如果当时老师马上点名批评或大声训斥他们，他们往往会产生逆反心理，拒绝老师的说教，会走到事情的反面。3“激励语”

在批改作业，小考试卷时，我常写上几句鼓励学生的话：“相信我，我能行!”“别灰心，再来!”“加油?以此来激励学生。时刻让学生感受到老师在关注我。

再次就是对后进生管理。我班让老师头痛的学生很多，如何正确引导呢?每一个学生都有自己的优点，作为班主任应该善于捕捉每一个学生身上的闪光点，虽然可能只是一个小小的闪光点，但很有可能你通过这个小小的闪光点可以挖掘出埋藏在他内心的潜能。批评学生一个缺点的时候先表扬他的三个优点。我们班的后进生，突出表现在学习基础差、厌学、贪玩、自我约束力差、没有责任心。从培养他们的责任心开始引导他们，一周内让班里的后进生找到自己为班级服务的岗位并把他做好，效果很好班级很多活后进生开始争着抢着干了。(如李宪征同学自己找来螺丝刀为同学修理桌椅。廖磊担当起了班级安全信息员，负责排查管制刀具，上次，放月假前一天，7.10班学生让他帮忙去打架，不但，没有帮忙，还把情况告诉了我。我把信息及时反馈给7、10班主任。从而避免了一起打架事件。李凯同学，在我课间巡视时，我发现他主动到班级的卫生区捡垃圾，我表扬了他，他主动做起了班级的卫生监督员，自己的个人卫生也搞好了。现在，班级中的浇花，挂窗帘、捡粉笔头，等这些小事都有专人负责。这些学生的行为也逐渐在养成，从面学习态度也有所改变了，期末复习时，每天早上都要默写古诗，班级的后进生，何亮、冯宇、杨子凯都是能得到满分。学生进步了，把他们的考试卷在班级展出，尽管他们的字不漂亮，写的也不是全班最好的。但他们通过自己的努力体验到了学习的快乐，增强的学习的自信心。

三、用文体活动团结学生。

年部举行了12。9长跑比赛，我让全班学生都出去，参加的参加、助威的助威。班主任要全力提倡，这是形成和谐的环境，产生向心力、凝聚力，培养集体荣誉感的绝好机会。如果班主任仍然只强调学习，不主张参加这些活动的话，就等于自己在破坏班级的团结，削弱班级的凝聚力。

当然，工作中也有很多的不足之处。如主动与家长联系的次数不多，应多听一听家长的声音，能更好的全面了解学生。学生的纪律和担当区的卫生工作常是顾此失彼，检查的力度也不够。主要责任在于我对学生的要求也不够严格。

要想管理好班级，归根结底我认为有三条：这也是我今后工作努力的方向

1、让学生养成良好的行为习惯，行为决定习惯;习惯决定性格;性格决定命运。许多名人之所以成功不是因为他有什么机遇难或雄心，而是他具备好的良好的习惯。培养良好的习惯形成良好的性格会让学生终身受益。

2、实施爱的教育。爱是教育的基础，教师对待学生的态度关系学生性格的形成。一个学生如果生活在鼓励和认可之中，他就会自信和自强。疼爱自己的孩子是本能，而热爱别人的孩子是神圣!遇事要设身处地为学生着想，始终把学生的利益放在第一位，这种爱是教师教育学生的感情基础，学生一旦体会到这种感情，就会‘亲其师’，从而‘信其道’，达到师生心灵的交融。

3、教师做学生的表率，“身教最为贵，知行不可分。”教育心理学又告诉我们：青少年学生喜欢模仿，这是他们共有的心理现象。尤其是班主任老师的一言一行都在有意无意地影响着学生，学生不仅听其言，而且要观其行，教师的身教常常比言教还能起更大的作用。因此，教师时刻以自己言行、思想作风、待人接物的态度给学生做出表率，培养学生良好的品德。

总之，我认为做好班主任工作的前提是：要有高度的责任心、上进心和使命感，要有宽阔的胸怀，科学的方法，要多一分尊重，多一分宽容，多一分理解，善待每一位学生，欣赏每一位学生，相信学生未来的辉煌，就在我们的无私奉献与关爱之中。

创建学习型党组织经验做法汇报材料

3.抓党员干部培训学习，不断提高党员干部的综合素质。我院党委以改善学习环境为抓手，不断创新党员学习的内容和形式，增强学习的实效性、趣味性，充分调动党员的学习热情，不断提高他们的政治素质和业务能力。一是大力改善学习环境，建立完善了图书室、电子阅览室、电教室，其中图书室新增了法律类、综合类图书1000多册，使总藏书量达到了4500多册，极大地满足了党员干部的学习需求。此外，还大力拓展学习渠道，在我院办公办案内网上专门开辟了学习专栏，设置了学习热点、学习园地、益智空间等6个栏目，由政工科、办公室等部门指派专人进行维护，定期更新学习资料，充分发挥了“网络学习、无处不在”的优势。二是 丰富学习的内容和形式，充分利用高校资源，加强与清华大学、西南政法大学、中南大学、广东省检察官学院等院校的合作，有针对性对党员干部开展法律前沿理论、法律实务、办案技巧、新的法律法规、科技、金融等知识的专题学习。如今年年初，我院组织6名中层以上干部到清华大学参加领导素能培训班，学习了当前应对公共危机、提高领导艺术的最前沿知识。今年5月底至6月中旬，分四批组织党员干部前往西南政法大学和中南大学对今年5月1日正式颁布实施的《刑法修正案（八）》和反贪污贿赂、反渎职侵权的业务知识进行了深入的专题学习。此外，还举办了“党的知识”、“公务礼仪”、“ 检察业务技能”、“法律文书写作”等等一系列讲座。通过开展以上多层次、全方位的学习活动，使党员干部增长了知识，开拓了视野，办案水平和业务能力得到较大的提升。三是增强学习的趣味性。如针对理论学习比较枯燥的情况，通过举行演讲比赛、辩论比赛、征文比赛、现场参观、观看影视录像等多种形式来学习，增强趣味性，让党员在轻松愉快中参与学习。 共3页，当前第2页123

街道军警民共建经验材料

军警民携手共建“平安街道”

——和龙市文化街道军警民共建经验材料

文化街道地处和龙市最繁华地段，总人口22970人，总户数6800户，管辖内有4个社区，辖区内有和龙公安边防大队、和龙森林警察部队、消防大队和94部队房管处。

近三年来，文化街道党工委一直以弘扬爱国拥军为主旋律，以军警民共建为依托，积极开展创文明社区活动，取得了良好效果。

一、领导重视营造共建氛围

双拥共建要搞好，关键在领导。文化街道党工委始终把军警民共建工作纳入到重要议事日程，成立了军警民共建工作领导小组,建立了一套行之有效的工作制度.指定四个社区分别与四个驻街部队结成对子。并有计划组织开展丰富多彩的教育活动。不断提高群众和官兵的思想觉悟，使群众和官兵积极主动地参与到军警民共建活动中，营造了双拥共建的浓厚氛围。

二、通力合作共创文明社区

文化街道党工委把深入开展双拥共建活动的着力点，放在了共建文明社区上。各社区普遍开展了以思想共建、教育共抓、卫生共管、服务共办为内容的创建文明社区的活动。

一是抓好党组织建设。建立社区党建协调委员会，军地互聘党建辅（指）导员，一起上党课、过党日，互相交流党建经验。二是开展思想道德、科学文化和法制教育活动。开展群众性地学习实践《公民道德建设实施纲要》和《军人道德规范》活动。如党旗国旗军旗系列教育、一事一议道德评价、爱心献功臣、创评双拥五好、评选文明家庭等。三是学雷锋树新风，帮助弱势群体。当百姓有困难时，部队官兵总是鼎立相助。各部队经常走访和慰问文化街道的烈军属、伤残军人和贫困户，近三年来，送去的慰问品折合人民币6200多元，为贫困户捐款5100多元。部队官兵还在学生放假期间，组织学生进行各种活动和法制教育，今年又选派官兵对文化街道文盛社区的学生进行了军训。受到了家长的好评。各部队官兵积极与孤寡伤残病人结对子、双向认亲人、帮困助学等活动。目前为止，就有17名街道、社区干部及居民与13名单亲、孤儿战士结为亲人，部队官兵与15名孤寡伤残病人与贫困学生结成服务对子。森警官兵朴勇男身患肝炎住院治

疗，社区干部多次探望，认朴勇男为干儿子的文慧社区李春子妈妈，更是日日夜夜守在儿子床前无微不致的照顾他。四是开展健康的文化活动。每年的“五一、八一、十一、元旦、春节”等节日，文化街道党工委都组织居民慰问部队官兵，为他们表演自编自导的文艺节目并与他们进行座谈，近三年来文化街道党工委组织居民慰问部队官兵共31次。参加慰问人数达到了630多人次。五是搞好环境建设。开展绿色社区活动。近三年，各部队出动官兵200余人次与群众一起种花种草绿化、美化周边环境，边防大队率先在营区铺草坪600平方米。今年又在街区路旁载花600多米，今年4月各部队又协助文化街道清理兴源河、兴隆河、海兰河河道垃圾。为文化街道创卫生文明社区起到了模范带头作用。六是维护社区稳定。建立和完善社区管理制度，军～防维护治安。文化街道党工委为了搞好社会治安治理工作，各社区分别与驻街部队联合成立了治安巡逻队，并经常利用节假日和晚上时间在各社区胡同、小巷、楼前、房后进行巡逻，有效地维护了社会治安秩序。

共2页，当前第1页12

为人师数十载,转眼宝宝也五岁半了,坚持做宝宝日记也六载有余,太多感悟总想与人分享,成功或失败乃一人之言,教子理论也需要实践和总结,更重要的是探索和归纳,当然,教育规律应该遵循孩子的个体差异,所有成功的家教经验并不完全相同,所以我希望关注孩子成长的家长多参与交流话题,多探讨成功培育情商和智商的话题.让我们的下一代健康(生理和心理)成长,稳步成才!

走进教育之门,我就希望有一天能将自己的教育思想整合传播开来,虽然我是沧海一粟,但我更希望为教育事业发挥自己微弱的光和热.所以,我会把自己的教育心得和感悟及时融入我的课堂,让孩子们天天感受新的教育气息,让他们充分享受新思想带来的振奋和愉悦.

0岁方案及学前早期教育已是众多知识家庭谈论的重要话题,我们的早教工作应该是竭尽全力了,甚至有的为了孩子上一个更好的幼儿园不惜重金,专职接送,牺牲自己的事业和工作也再所不惜,父母是伟大的,我们应该为自己喝彩!但是,在幼教中陷入困惑与迷茫的大有人在,朋友聊天,更多也是教育之难,我想,大家都有同感,我也一样.当我用某些理论去指导幼教实践时,也曾陷入深深的矛盾和自责之中,因为它不适合孩子!我开始思考新的航向.

孩子上进,聪明,乖巧,善良,经常帮助别人,还会关心别人,特别善解人意,在别人发生矛盾时,总会有理有节地劝慰别人,俨然一个小大人!今年上幼儿园,知识的重复让我感觉有些浪费时间,我觉得在这个学习关键期应该及时引导和提高他的学习能力.从事多年语文教学,我觉得语文是最讲究基础知识积累的,记忆字词,阅读理解,会话写作是语言学习的基石,决定先从阅读开始.

孩子已学完了小学阶段的全部拼音,但不是很熟练,我决定让他阅读带拼音和插图的故事书,一开始读有些生硬,但孩子自小受我和他爸爸的习惯的影响,对读书还是蛮有兴趣,就当培养兴趣吧,我们各自读各自的,孩子就凭他的一知半解却也津津有味,一个暑假过去了，孩子还是有时间就坐在那儿读,刚开始出声,后来默读,渐渐的能读上半个小时......

有一天,儿子心血来潮,大讲他的故事会,原来他把他读过的故事全背下来了,一些描写的词语,四字词语,成语竟然也脱口而出,我们震惊了!真是无意插柳柳成荫啊!

会阅读了,没有拼音的故事书也能流利的读下来,还能发表一下评论呢!

接着,我们在培养孩子阅读习惯的同时,引导他早期写作.日记是孩子每天晚上的必修课,由不知道如何写到每天自己坚持写,使他的思想也经历了一个快速成熟的过程:......我是男子汉!......我很勇敢! ......我很坚强!......自我评价和自我觉醒马上在日记里呈现出来,这也是我们始料不及的!

2012年班主任工作经验交流材料

我们学校一直提倡“书香校园”，所以班班的书香味都很浓，为了促进学生更广泛地阅读和更好地互相交流，于是便号召全班同学贡献书籍。

借书活动开展后，学生阅读的积极性非常高，我也十分高兴。有一天，小静来到我身边，伤心地说：“老师，我捐献的《西游记》不见了，一定是同学带回家了。”看着她伤心的样子，我安慰她：“不要着急，我一定帮你找回来”。

望着小静伤心地离去，自己不禁也为之不平。可转念一想，若是在班级大张旗鼓地实施找书行动，势必会给拿书的同学带来一定的心理压力。但是如果不及时引导和制止随意借阅班级公用图书的不良行为，又会给班级图书管理带来不便，也不利于孩子身心健康的成长。思考了许久，终于有了解决的对策。

利用休息的时间，我故作神秘地说：“同学们，今天我接到家长电话，说家里书架上多了几本其他孩子的书。他想培养自己孩子诚实的品质，便与老师取得联系，希望他的孩子能够将书归还给班级。我的想法与这位家长也是一样的，只要将书还给班级就是诚实的好孩子。”

第二天，我在批作业时无意间发现小a鬼鬼祟祟地在图书角来回走动，就不动声色地关注着他的一举一动，只见他迅速地从衣服内侧掏出书塞到书架上，之后又回头察看周围是否有人看见。我低下头，仍旧批改作业，一切都是那样的平静，似乎什么事都没有发生过。但是我的心里却有了许多的想法，用不用找到他再深入地谈谈，教育教育他，或是在班级表扬他还书的行为，还是……思前想后，决定让这件事淡淡地忘却吧，已经告诉孩子主动还书就是诚实的行为，何必再去撕开那诚实面纱，只要他自己体味到了“诚实”就已经体现了教育无声的力量。

优秀班主任经验交流材料

今天在有经验的同行前辈面前发言，不免有班门弄斧之嫌，想着自己跌跌撞撞走过来的这一路，心中着实倍感惭愧。

从教十二年，身为班主任也不过三年，而真正从中尝到乐趣并乐于此道也不过一年。在这期间，有中途接班不到一周就出现惊动全校的“打架”事件，意气风发的我如当头棒喝，我怒气冲冲地跑去找领导，大声吆喝着不干不干之类的言辞；有碰到过软硬不吃还屡教不改的痞劣顽童，那副可谓百毒不侵的面孔让我一次次怒发冲冠，直扯着脖子朝着他狂吼，俨然已失师之尊严的那种尴尬让我至今难忘……无数次我的脑海里都闪现过放弃的念头；可是看到家境困难父母二人已难以行监护之责的柔弱女孩在我班苦苦挣扎的表情，孩子的微妙变化让我这个铁石心肠的人心都揪在一起，疼痛不已，我能感受到了她的坚强，我也知道需要用善良善解人意去守候她内心的纯净，呵护她的成长；也难忘去年与学生分离时，他们送我的“咱们的校花”（晓华的谐音）美誉，我们相拥在一起难分难舍的情景，也忘不了在不知情的情况下我推开了门，看到了满满一黑板的“留言”写满了对七二班的留恋，对老师的眷恋，对同学情谊的赞扬，对未来相聚的期许，孩子们说“那个充满欢声笑语的地方”……我明白我的这辈子与孩子是分不开了，于是，我的心不再纠结，不再彷徨，我决定与孩子们不离不弃。

在这里，我郑重地向一切帮助过我的人真诚地说声谢谢。谢谢领导的开导和鼓励，让我在迷茫的航路上没有失去方向，及时端正了态度；谢谢我可爱的同事们，是他们的一路同行让我不再孤单，丽维曾说：“世界多么美好，你却如此暴躁，不好，不好”，善意的提醒让我能够适时的修正自己的脾性，逐渐获得心灵上的平和和宁静；谢谢孩子们，他们的一句“老师，我们想和你一直在一起”虏获了我的真心，带给了我无比的勇气和前行的力量，我们共聚多少眼泪与欢笑，我们却因此靠的更近，成长得更快；谢谢家长们，他们或是一句简单的“闫老师，我把孩子交给你，我放心！”点燃我对孩子们的信心，或针锋相对过激的言辞不断砥砺着我战胜困难的斗志，让我明白“逆风飞翔才会有更强壮的翅膀，才会飞得更高更远”。总而言之一句话，真心地谢谢你们——这是我今天首先要说的，不好意思，开场白太长了，但这也是我要教给孩子们的第一课：学会感恩。

我的第二点心得就是“心中有爱，自有千方百计”。人是情感的动物,正所谓“感人心者，莫先乎情”。初一的孩子年龄虽小，也不例外，他们也懂得并能感受到别人爱不爱自己。可是怎么才能够让孩子们感受到呢——我觉得可以借助自身优势，利用一切可以利用的手段。就像我常给孩子们说的“爱，适当的时候也需要勇敢的表达”我们也得把我们对孩子们的感情传达出来不是吗？那么不熟悉的我们，就从我做起吧。

刚开学没多久，受到国文布置教室的启发，我灵机一动，何不发动孩子们一起动手来布置我们的教室呢？通过用心来布置教室来引导他们爱自己的班级，何尝不好？于是周五放学的时候我发出号召，希望同学们主动参与到班级布置这个活动中来，自觉自愿。结果不强迫换来的是那么悲惨的结局：周六按照约定的时间在门口左等右等，最后只来了可怜的六个人，说句实话，这是我没有料想到的，像我这种有天然亲和力的人怎么会这般不受欢迎，想不通啊。不过反过来想想，也是，陌生的环境，新学期刚开始，学生不信任我，并不曾喜欢我，还没有从心里面接受我，是多么正常啊。这需要时间嘛，于是我就释然了，依然非常用心地和其他人一起布置教室。然后利用周一的班会，我大肆表扬了这六个人对我的帮助，对班级的关心，号召大家把七一班当成我们的家，我们大家温暖的大家庭——一起用心去关爱和呵护它。听了对其他人的表扬，再瞅瞅墙壁上让人赏心悦目的布置，很多学生的脸上开始泛起了笑容，也夹杂了些许轻微的不自在，我知道，他们在心里已经不再抵触我了。

我觉得还可以利用作文课。记得又一次作文，我让学生写自己的一位中学老师，必须写出真情实感，初进校园的孩子接触的老师并不多，从这个角度讲我还真是有点私心呢。果然很多的学生写到了我，从不同角度，笔触细腻，即使是平时作文不好的学生，都写出了自己的心声，我大喜往外，从这之后我们师生的关系可谓是“课堂之上，其乐融融；课堂之下，其乐也泄泄”。孩子们已经开始喜欢我了。看到孩子们非常好的表现，我怎么也得表现一下不是？刚好当时我建了个人博客，我就发动学生学生把自己的文章修改之后发到我的邮箱，我负责帮他们整理成文集，让孩子们可以看到自己成长的轨迹，并形成自己独特的精神财富，这一招果然管用，孩子们的积极性被调到了起来，他们个个跃跃欲试。这样的互动更是拉近了我和孩子们的距离。

共2页，当前第1页12

县法院创建四型机关经验总结材料

几年来，法院通过抓党建、带队伍、促审判、创佳绩，抓学习、增素质、建机制、促提高，努力构建“学习型、创新型、竞争型、服务型”法院，形成了党建工作与业务工作同步发展、相互促进的良好局面，得到了xx县委、上级法院和社会各界的好评。

不坚持学习的法官

就不是合格的法官

公正是审判工作存在的价值，也是法院全体法官孜孜以求的目标。法官的职业特点决定了法官的素质是司法公正的根基，高素质的法官是司法公正的前提。通过近几年的审判实践，法院深深地认识到提高法官素质尤其是业务素质的必要性和紧迫性，采取了有力措施，狠抓法官的教育培训，取得了丰硕的成果。

对待学习，法院党组始终走在前头，作好表率。党组成员自觉做到“五个带头”，即带头读书、带头做笔记、带头写心得、带头为干警辅导、带头联系思想和工作实际。他们理论联系实际，积极撰写调研文章，先后在国家、省级和市级有关报刊上发表文章10余篇。其中，《法院三年追欠百万工薪》、《法院聚焦审判质量》等五篇文章连续在《人民法院报》发表。

学习制度是法院长期坚持的一项制度，每个干警迈进法院的门槛，都自觉地树立了终生学习的理念。由于历史原因，法院干警多数毕业于非法律专业，进入法院后，只能从法律专科读起，到法律本科毕业多数需要7年时间。如现任党组成员、办公室主任，1990年毕业于福建农学院，毕业时已是本科文凭、农学学士，大学英语六级。参加工作后，参加法律业大专科学习，毕业后，又再次参加难度很大的自学考试法律本科，已顺利毕业，前后就用时7年。法院62名干警全部达到大专学历，本科学历已达29人，占46.8％，本科在学的还有13人。有2名干警参加了法律研究生班学习，取得了法律硕士学位。在法院，本科毕业后如果想要晋升助理审判员，还必须通过国家司法考试（司法考试是法官、检察官、律师经统一报考按同一分数线录取），全国平均录取率才7％，竞争是相当激烈的。2002年全县有60多人报考，6人录取，其中法院报考11名，录取3名；2003年法院有3名报考，录取2名，充分体现了法院长期坚持学习所取得的成效。

除了学历教育，法院还非常注重加强岗位练兵，提高审判业务实际操作能力。积极组织法官参加上级法院举办的业务教育活动，仅2003年度就达97人次。每季度还开一个由全体审判人员参加的“观摩庭”，观摩后由分管院长主持讲评庭审操作的优、缺点。每季度还对案件进行一次案件评查，对存在质量问题的，都由审委会研究给予相应处罚，并由审监庭在全院大会上点评，举一反三，不断提高审判质量。业务庭每月制定学习重点和时间表，每月开一次庭务会，将审判质量存在的问题及解决对策作为重点。实行“法官讲坛”制度，由庭长或审判员主讲，开展业务培训。每月组织一次由副院长或审判业务庭庭长就某类问题或新法律法规的全院性学习。

人民法官是人民的法官，法院党组和党支部始终把政治理论学习作为衡量法官素质的重要方面。每年初都将政治理论学习任务进行分解，确定组织协调机构，确定责任人。除党支部按规定进行“三会一课”学习外，院里每月安排集中政治理论学习两次，庭室每月安排自学、讨论两次。党员干部每年每人撰写学习心得体会两篇，党组中心组政治理论学习一次。读书笔记约10000字。通过不断强化政治理论学习制度，提高了法官的政治素养。

共4页，当前第1页1234

规范法人治理结构 促进企业良性发展

事会换届的时机，对董事人数进行适当缩减，将董事人数由原来的17人缩减为9人。其中，股东方出任6人，独立董事3人。精简后的董事会决策效率明显提高，有利于公司进一步提高决策水平。二是切实按照法人治理结构的要求做好规范运作。按法定程序组织召开各类会议，做到了会议召集、召开程序以及表决程序、表决结果合法有效。注重决策前的调查研究工作，保持与各有关方面的充分沟通，及时督办各项决策事项，确保决策得到有效执行。如：公司于～年推出了投资秸秆环保均质板的项目。公司为此专门成立了项目小组，通过开展技术、原料、市场等三个方面的调研，形成了可行性报告，提交董事会审议。董事会在决策时，通过全面了解项目的整个情况，从控制风险、逐步尝试、成熟推进的原则出发，最后决定将项目规模缩小一半，并要求重新聘请一家行业中介机构评估，形成报告后再提交董事会审议批准。会后，公司又组织人员对项目的调研报告进行了完善，并聘请了国内一家专业机构出具了更为翔实和客观的可行性报告，再次提交董事会审议并获通过。从这个项目的运作过程可以看出，公司董事会的决策是审慎的，沟通是充分的，科学、客观的决策理念也得到了很好的体现，对提高决策水平，防范投资风险具有重要意义。 （2）规范法人治理结构，是公司满足融资条件的基本要求。企业进入资本市场，看中的是资本市场的直接融资功能。但是，要满足融资资格，条件也非常苛刻。公司的业绩是融资的定量条件，而公司法人治理结构可以说是融资的定性条件。规范法人治理结构，要求公司平时就要从点点滴滴的事情做起，大到公司发展战略的制定，小到投资者的日常接待，都能反映出上市公司的运作是否规范，是否重视投资者的利益。南京水运自上市以来，已经完成了三次直接融资，融资总额达7.4亿元，通过三次融资，公司加快了运输主业的发展步伐，取得了良好的经营业绩，也给股东带来了可观的投资回报。目前，公司已经启动了第四次直接融资计划，准备增发新股，以进一步做大、做强运输主业。公司历次融资的成功，与公司法人治理结构的规范运作是密不可分的。 （3）规范法人治理结构，是公司长远发展的重要保证。公司必须有健全和完善的法人治理结构,才能够确保投资者参与重大经营决策、参与企业财务监督;才能确保公司稳健经营，经营业绩有了保证，投资者才能够获得投资回报；才能规范企业的行为,防止财务造假,保证信息披露的真实、透明；也只有这样,其股票、债券等产品才能够不断吸引投资者，投资者持有公司的股票、债券等产品才放心。如果公司治理存在严重问题,外部资金提供者得不到有效的保护,投资者就不愿意购买和持有公司股票,这会使股票交投低迷,从而导致公司的市场价值下跌。南京水运目前有股票和可转债两个上市品种，自上市以来，总体呈上升趋势且比较平稳。公司也很注重回报投资者，基本上做到了每年都有现金分红，还实施了两次转增股本的方案，投资者不仅拿回了现金红利，而且流通股股东还获得了赚取二级市场差价的机会。在与基金、证券公司等机构投资者的沟通交流中，他们普遍反映公司运作规范，经营稳健，很放心持有公司的股票。这些都表明，公司规范运作不仅树立了良好的市场形象，而且增强了投资者的信心，有利于公司的长远发展。 （4）规范法人治理结构，离不开控股股东的理解和支持。相对于中小股东来说，控股股东因控股地位导致其对上市公司影响是实实在在的，可以说，上市公司每向前走一步，都离不开控股股东的支持，同样要搞好法人治理结构也无例外。在公司法人治理的进程中，控股股东油运公司从多方面给予了理解和支持。在涉及南京水运的重大决策方面，油运公司都是在内部充分研究的基础上，通过出任的董事在南京水运的董事会上发表意见，体现控股股东的意愿，最后由董事会集体决策。～年，在油运公司和长航集团的大力支持下，公司对大部分员工的劳动合同进行了变更，切实解决了人员不独立的问题，满足了上市公司人员独立的规范要求。 三、关于企业规范运作以及国有股权管理方面的几点建议     1、规范问题应该从源头抓起。一是按照建立现代企业制度的规范要求去设计和安排企业的法人治理结构，使之在形式上符合标准。要按照规范的程序和法定条件，推荐和选举产生董事会、监事会组成人员，聘任总经理等经理层人员，加强对董事、监事以及高管人员的绩效考核，奖惩结合。二是规范股东特别是控股股东的行为。股东参与公司运作，主要是通过参加股东大会以及推荐的董事、监事来完成，不能直接干预公司的具体经营和管理。控股股东和被控股子公司之间，应该做到资产、财务、业务、机构和人员“五分开”，确保子公司能够以法人资格独立开展经营活动。规范双方之间的关联交易，努力减少同业竞争。 2、建立有效的激励约束机制，加强对合资公司高管人员的管理。对合资公司而言，控股股东的意愿和主张，国有股权的增值保值，都需要通过董事会决议的形式，由委派或招聘的经营层来实现。因此，控股股东需要重视和研究加强合资公司高管人员管理的途径和方式。要建立有效的激励约束机制，加强对高管人员的考评、考核，做到“能上能下、能进能出”，适当扩大从市场上招聘高管人员的比例，引入竞争上岗机制。推行股权激励、期权激励、年薪制等多种激励手段，调动高管人员的积极性。 3、国有股权管理上要注重加强投资和资本运作的管理，实现管理理念和管理方法的创新。在管理上要立足于国有资产的保值增值，不能照搬管理国有企业的老方法。一是要认真做好中长期发展战略和规划，建立规范科学的国有股权管理和资本运作程序，防范投资风险。要科学、合理地确定企业内部投资管理级次，要适当集中投资决策权，杜绝散乱现象，保持稳健的资本结构，防范债务风险。二是突出主业，发展核心业务，培育优良资产，防止盲目扩张。以实物资产和无形资产对外投资的，要严格按照规定进行资产评估，投资形成的产权关系，要及时进行产权登记。三是要规范国有产权转让行为，防止国有资产流失。发生国有股变动、增资扩股、配股、国有股质押等重大事项时，应严格履行内部决策程序和审批程序；在国有股转让中，要按照“三公”原则，采取有效方式，广泛选择受让方，促进形成市场发现价格的有效机制，最大可能地实现国有资

共2页，当前第1页12

煤矿班组建设经验材料

班组共有12人，各工种分门别类又和谐统一，是一个充满生机与活力的班组，这个班组从上世纪八十年代组建以来，班长更换源源不断，但一个永恒的旋律始终不变，那就是与时俱进地紧跟时代步伐，从于x年接任班长后，xx班组较以前更进一步，从安全到生产到质量到机电等等管理，走出了一条令人刮目相看的好路子，在武矿成了名副其实的铁杆班组，多次受到矿领导的好评。长期以来，这个斗志昂扬的班组坚持发扬“岗位就是责任、责任重于泰山”的优良传统，在人员相对减少，地质条件相对复杂，在班组人员频繁调动的前提下，团结带领全班人员，克服困难完成指标，再则这个班组举一反三地汲取事故经验教训，扬长避短开拓进取，在当前轰轰烈烈的大反思大讨论中又别出心裁匠心独具，始终紧紧围绕山焦1号文件和西山煤电一号文件精神，大门阔斧地狠抓班组建设，从源头上消除职工思想上的疑虑，为武矿的繁荣昌盛，毫无保留地贡献了自己的卓越才智。下面从三大方面略谈一下x班的成功管理精髓。

1、要想安全，生产技术是基础。“科学技术是第一生产力”这句话已经被多次证实，并且成为煤矿安全发展的硬道理。谁掌握了维修与维护的综掘机电一体化的知识，就占据了优势地位，拥有了主动权——为了掌握更多的知识，适应时代发展要求，这个班组人员利用班后会，由班长主持，群英会粹群策群力，确保了本班机电故障消失近零，大大地满足了安全生产的需求。

2、要想安全，管理模式是保障。科学技术对煤矿的发展固然重要，但是要保证先进科技的维修、保养和再保养，转化为现实的生产力，就需要有严格而完整的管理模式作保障。煤矿要想源源不断地又好又快出煤进道，管理就是一剂孜孜不倦的润滑油，恰到好处的管理会收到事半功倍的效果，从而为职工的切身收入注入了新生保障。而x班通过多年摸探索，建立一套完整而又适合自身发展的管理模式，行之有效切合实际。

3、x班的具体管理模式如下：一是适应减员提效，合理配置人员。实现生产者要素的最佳配置，是煤矿实现安全高效的一个重要手段。让在岗人员人人有危机感，责任心增强，形成学业务、学技术和学管理的良好风气。

二是科学管理，合理储备。由于本班经常细心摸索小改小革，提高了生产效率，生产过程中的精细化得到有效应用，节约人力硕果累累。

三是以人为本，开展安全文化建设，体现亲情安全教育为着眼点，全面提升安全管理基础。坚持“以人为本”的管理核心，把提高班组人员的安全文化素质作为班组的落脚点，井下现场操作为根本途径，确保导师带徒的质量。他们坚持安全管理不松懈，抓安全教育不放松，抓“三违”不手软，认真抓好安全制度的落实，用铁手腕、铁面孔、铁心肠的“三铁”精神处理任何不利于安全生产的人和事。因此，几年来，x班组在“三违”方面一直是居低不上。

四是从心灵深处帮教。正如董事长在参加庄矿的“爱心恳谈会”活动时提出的那样，“我们要努力穿心安全宣传教育工作，做到更生动，更具体，更有效，安全管理帮教工作不能是单一的经济处罚，更应注重从感情化、亲情化、教育化、制度化全过程思想帮教，关键是持之以恒”，此话说来明白晓畅，重在坚持。掘进区在“三违”职工中开展的“爱心恳谈会”，要求违章职工的妻子或父母、违章职工共同参与，共同约谈，有的放矢，分析原因，对症整改。

五是与时俱进完善各项制度，认真落实各级人员的安全生产责任制，通过抓操作层，营造出一个人人抓安全、人人保安全、人人管安全的良好氛围。

六是以工作面管理为重点，与队领导多协调多沟通，发扬“严、细、实”的工作作风，使各项安全工作做到有目标、有安排、有措施、有奖惩。加大反“三违“力度，及时清除各种安全隐患，达到正规循环作业。

七是小事讲风格，大事讲原则，不搞个人说了算的“家长制”、“一言堂”，平时大事班组集体研究，小事相互通气，对工作中产生的意见、矛盾不回避，采取当面锣、对面鼓的办法交换意见，沟通思想。班组逐步形成了生产中 “不讲迷信讲科学，不讲侥幸讲严管，不讲运气讲实干”、“不是职工消灭事故隐患，就是事故隐患伤害职工”、“为了防止万一的事故，必须付出一万的努力”等安全理念，措施和办法执行红线的主体。在安全方面绝对做到“大惊小怪、小题大做”，全力以赴高瞻远瞩。

“四观”交流材料

牢固树立科学正确“四观”推动工作可持续发展

--在党委理论学习中心组读书会上的交流材料

各位领导、同志们：

市局党委以牢固树立科学的发展观、人才观和正确的政绩观、群众观为主题召开的这次读书会，主题鲜明，形式活泼，内容丰富，气氛热烈，学风端正，效果明显，在全局上下营造出了解放思想、更新观念、改革创新、加快发展的良好氛围，必将对进一步加快工作的全面、协调、可持续发展产生巨大的推动作用。下面，我结合最近一个阶段的学习和思考，结合中心的工作特点和发展趋势，谈一下个人的几点认识，不当之处请领导和同志们批评指正。

一、树立全面、协调、可持续的发展观，促进企业的全面发展

中心加快发展总的思路是：在科学发展观的指导下，夯实基础，规模膨胀，滚动发展，集团运作，全面增强综合竞争力和抵御市场风险的能力，实现全面、协调、可持续发展。完成这一目标任务，必须着力抓好以下几个方面的工作：

一是要坚持全面发展的原则。物质文明为政治文明和精神文明提供物质基础，政治文明为物质文明和精神文明提供政治保障，精神文明为物质文明和政治文明提供精神动力和智力支持。科学发展观强调的是全面发展，中心在科学发展的过程中，不仅要追求经济效益，还要讲求政治效益和社会效益，做到重点发展与全面发展、当前发展与长远发展的有机结合。近来，为了实现全面发展，中心推出了一系列新举措，包括：大力开展企业文化建设，塑造理念、精神、形象、＊＊品牌；积极创办网站，宣传新特点、新经验、新成绩；严格推行文明创建责任制，争创省市级文明单位；全面实施ISO国际标准管理体系认证，提高质量、环境、安全管理水平；积极申请成立中心党总支，强化党组织在企业的领导核心、战斗堡垒作用等等，就是要努力做到三个文明一齐抓，三个成果一起要。

二是要坚持协调并举的原则。科学发展观追求的是协调发展，在科学发展的过程中实现速度与效益、数量与质量、局部与整体的有机结合。中心在加快发展的思路当中，已经根据协调并举的原则，明确提出了“夯实基础，规模膨胀，滚动发展，集团运作”的发展新模式，即：夯实基础就是要加快发展速度，按照“多方面经营，全方位发展”的原则，培植主导产业，探索新的经济增长点；规模膨胀，就是要扩大经营规模，按照“分灶吃饭，双赢互利”的原则，加快内部分离，强化横向联合；滚动发展，就是要讲求经营质量，按照“重点突出，配套合理”的原则，培育企业核心，形成产业梯队；集团运作，就是要讲求经营效益，按照“集约化经营，效益化运作”的原则，以＊集团的形式来增强企业的市场竞争力。

三是要坚持可持续发展的原则。科学发展观要求的是可持续发展，既要满足当前需求又不削弱发展后劲。为了实现可持续发展，中心不仅制订了“三步走”的发展战略，而且明确了“发挥两项职能，占领两个市场”的经营方针和“培植三大产业，开拓七项业务”的近期工作重点，为形成济宁＊集团，打造航空母舰，探索出了一条可持续发展的道路。同时，中心正在实施的质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全体系认证，以及晋升工程、绿化、房地产开发资质等工作，也是为了形成“高质量的延伸服务，良好的企业信誉，强大的企业品牌，富有创造力的经营管理，人人济济高智能的集体”，实现企业的可持续发展。

二、树立以人为本，人人皆是人才、人人皆做人才的人才观，为人才的合理使用和健康成长创造条件

一是要坚持以人为本的理念。国以才立，政以才治，业以才兴，谁拥有了人才优势，谁就拥有了竞争优势。以人为本的理念，是贯穿“四观”中的一条红线：发展观以人的全面发展为最高目标，政绩观以促进人的全面发展为基本要求，人才观使每个人创业有机会、干事有舞台、发展有空间，而群众观则是为了实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益，共同创造幸福生活和美好未来。中心坚持以人为本的理念，就要了解和明确职工、部门、社会的现实需要和长远需要，为企业的发展找到根本目标和不竭动力，并使企业发展的方向最大限度地满足这种需要；就要把人的全面发展放在第一位，帮助职工把握正确的成才方向、找准正确的成才目标，努力营造鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的企业环境，形成“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好氛围。

二是要坚持人人皆是人才的原则。人才具有多样性、层次性和相对性，只要具有基本的知识和技能，能够在某个方面进行创造性地劳动，都应该把他们视作人才。优点突出的人，往往缺点明显；能力出众的人，往往个性鲜明。中心提出“人人皆是人才”的用人观，就是要以辩证的眼光认识人才，以信任的态度对待人才，以扬长避短的方式使用人才，把每个人的特长都充分利用起来，把每个人的潜能都充分挖掘出来，真正使愿静的座下来、愿动的跑起来、愿说的唱起来，人人都有体现自身价值的机会，人人都能找到发挥能量的舞台，人人都能获得应有的尊严感、成就感和自豪感。

三是要坚持人人皆做人才的原则。人人皆做人才，是科学人才观的一项重要内容。追求上进、体现价值是人的本性所在，中心提出“人人皆做人才”的育人观，就是要把自我培养人才、培养一切人才作为人才工作的核心内容，充分利用政治学习、思想教育、业务培训、岗位轮换、学历进修、参观考察等方式来提高到全体干部职工的整体素质，为人才以及所有人的锻炼成长创造条件。

三、树立办实事、务实效、求实绩的政绩观，为加快步伐做出积极贡献

一是要坚持办实事的原则。一切从实际出发，因地制宜，察实情，讲实话，办实事，是正确政绩观的首要前提。目前，工作正处于一个政通人和、蓬勃发展的黄金机遇期，中心能不能在这个稍纵即逝的机遇期里以科学的态度和求实的作风，从办实事入手，顺势而谋，乘势而上，开拓进取，加快发展，成长为具有强大市场竞争力的＊集团，关键就在于能不能形成兢兢业业的工作作风和求真务实的发展氛围。

二是要坚持务实效的原则。在创造政绩的过程中，把握规律性、提高科学性、减少盲目性、克服片面性，是正确政绩观的基本内容。商场如战场，中心作为广泛参与市场竞争的法人实体，必须继承和发扬艰苦奋斗的优良作风，引导干部职工掌握市场经济的规律性，强化基础管理的规范性，提高经营决策的科学性，做到干一行爱一行，做一事成一事，不求虚名，务求实效。

三是要坚持求实绩的原则。扎扎实实地推进经济发展，实实在在创造工作业绩，为官一任造福一方，是正确的政绩观的根本目标。中心在考察任用中层干部时，提出了在“四化”标准的基础上“学历、职称、资历、身份”和工作实绩并重的原则，使一大批没有职称、没有资历的年轻业务骨干走上经营管理岗位，从而带动整体工作呈现出昂扬向上的勃勃生机。

四、树立权为职工所用、情为职工所系、利为职工所谋的群众观，坚持为职工办实事、做好事

一是要坚持权为职工所用的原则，树立起正确的权力观。做到权为职工所用，就要正确看待和运用手中的权力，树立权力来自职工、权力就是责任、权力受制于职工的观念；要始终以事业为重，为职工掌好权、用好权、把好方向盘，用职工赋予的权力服务于职工、造福于职工，不断推进决策的科学化、民主化。

二是要坚持情为职工所系的原则，密切联系职工。做到情为职工所系，就要坚持调查研究，倾听职工呼声，了解职工意愿，掌握职工需求，使决策真正体现职工利益；要坚持集思广益，对于涉及职工利益的一些重大问题的决策，充分听取各方面的意见，发挥职工的聪明才智。

三是要坚持利为职工所谋的原则，帮助职工解决实际困难。作为企业负责人，“金杯银杯不如职工的口碑，金奖银奖不如职工的夸奖”。 做到利为职工所谋，就要坚持一切为了职工、一切依靠职工，时刻把职工利益放在首位，始终把实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益作为全部工作的出发点和落脚点；就要认真履行自己的领导职责，心里时刻装着职工，办事处处为了职工，实实在在地为职工办实事、解难事、做好事，带领职工拓展事业，提高物质文化生活水平。

在今后的工作中，中心将在市局党委和行政的正确领导下，认真学习贯彻“三个代表”重要思想和十六届三中全会精神，全面开展“四观”理论学习教育活动，动员广大职工进一步解放思想，转变观念，深化改革，干事创业，以崭新的精神面貌、崭新的发展姿态、崭新的工作作风，抢抓新机遇，迎接新挑战，取得新发展，为中心的繁荣进步，为工作走上规模化、效益化、集团化的良性发展轨道，做出新的更大的贡献！

谢谢大家！

二OO四年十月

小学班主任经验交流材料

自从得到要参加班主任交流的消息之后我就一直心怀忐忑，因为我知道，自己是我们在座的这一群中最不起眼的一个。虽然在班主任的工作岗位上摸爬滚打多年，却依旧为了驯服班里那五十九个小精灵而绞尽脑汁。如果硬要说的话就让我把这些年来的一点感想和心得跟大家分享吧！

众所周知，在我们日常的教育教学工作中，批评和表扬是作为教师的我们最常用法宝。可最近我却发现，其实批评就是一把双刃剑，我们在用它打磨孩子的同时，往往也会伤到自己。而合理的运用表扬却会收到事半功倍的效果。给大家举个简单的例子，在放学后送路队的时候，经常会有不专心走路而左顾右盼，甚至说说笑笑的孩子，这时候我就会点名表扬走在他前面的孩子说：“某某同学走的真好，加一颗五角星！”这时候不光被表扬的同学走的铿锵有力，周围的孩子也都会跟着挺直腰杆，包括那些分神的同学。再比如跑步结束踏步回教室的时候，每次我们是两队女生先走，等女生一走完，我就会对着男生说：“女同学走的可真棒！”这时就会看到剩下的两队男生如同好胜的斗鸡一样昂首挺胸、阔步向前，只剩我跟在队伍的最后暗自窃喜。

而这一招在学习当中也同样有用，今年我们班从xx小学转来一位学生，刚开始我就发现了他的异常，经过了解得知他是在那边因成绩太差老师已经放弃管理，父母实在没有办法才转到我们这里来的。在第一次的自测当中，四面的试卷他只写了两面，还有大半的字我都不认识。看着整整两面的空白试卷我怒火中烧，把他叫到了跟前，严厉的问他这是为什么，可他就是不说话，无奈的我抬起手想捋捋头发来平息怒火。可就在我抬起手的那一瞬间，我看到了他惊恐的双眼和不由自主的躲避。我一下子明白了，这是一个被打怕了的孩子，心中不仅一片悲哀。我决定改变做法，首先把他的座位调到最前排，目的是既能让我更清楚的观察他，又方便督促他提高做题速度。在课堂上，把最简单的问题让他回答，并加以大力表扬。课下，我会时不时的找他聊天，让他感觉到老师很喜欢他。慢慢的，我看到了他的改变，课堂上有他高高举的小手，试卷上，阅读题再也不是一片空白，该写的写该画的画，就连写话多多少少也能写个一两句了，虽然他写的答案基本不对，但从中我已经看到了他的努力。其实作为一线教师的我们都明白，孩子的智力原本就有高有低，让所有学生都取得好成绩只是一个美好的愿望。如果我们不能给孩子一个更好的成绩的话，不如换一种思维，给他一个更快乐的童年，一种更积极的人生态度。

对于孩子是这样，对于我们又何尝不是如此呢？作为班主任的我们，无论是初试牛刀的新手还是久经沙场的老兵，都深深的体会到了班主任工作的忙碌与繁琐。其实，许多时候我都会悄悄地问自己，我们一天又一天的踩着曙光来踏着夜色归，到底是为了什么？难道仅仅是为了那几千块钱的工资？又或者是为了那一群和我们没有半点血缘关系的孩子？都是，又好像都不是。也许我们之所以愿意这样一路奔波一路努力，更是为了内心深处那个骄傲的自己，是为了在跳出躯体审视自己的时候，能给自己一个大大的赞许。所以，亲爱的同伴们，无论取得怎样的成绩，受到怎样的评价，只要我们怀抱美好的信念和积极的态度，尽力了——就好！

岁月荏苒、时光易逝，孩子也送走了一轮又一轮。我没有什么更高远的理想，只愿意就这样陪着一批又一批的孩子慢慢成长。我不奢求自己在他们的人生中是多么璀璨的一颗，只希望有我陪伴的这一段能让他们今后的人生之路走的更稳健、更宽广！

谢谢大家！

后勤工作研究课题

解放思想议服务  与时俱进谋发展 发展是硬道理，是贯穿重要思想的主题，是执政兴国的第一要务。当前面对市场经济不断发展与完善的新形势与新任务，面对政府机构改革、经济体制改革、后勤服务社会化改革等一系列改革不断深化的新情况，面对服务业竞争日趋激烈的现实，面对机关工作对后勤保障不断增长的新需求，面对职工物质文化需求多样化的新要求，机关后勤工作面临着多方面的矛盾和压力。为此，我们要解放思想，与时俱进，深刻认识发展是党执政兴国的第一要务这一重大命题，冲破防碍发展的思想观念，牢固树立协调发展、全面发展、可持续发展的科学发展观，切实把第一要务抓紧、抓实、抓好，积极探索符合现实与未来发展的后勤改革新路子。 一、既要充分认识做好机关后勤工作的重要性，更要清醒地认识机关后勤工作所面临的可替代性，早谋机关后勤服务社会化     首先，机关后勤工作是机关工作全局的一个重要组成部分，是保障机关工作高效有序运转的必要条件，也是机关内部的一项群众性工作，体现了各级党政组织对广大机关干部职工的关心和爱护。其次，机关后勤工作部门负有为领导提供优质服务之职，为领导提供一个优良的工作、学习、生活环境，为领导集中精力谋决策、抓大局、干大事做好“粮草”工作，这是关系大局的重要工作。再次，机关后勤部门负有国有资产管理之职，防止国有资产流失，保证国有资产保值、增值，这是一项重要而艰巨的任务。     二、既要抓紧一切机会发展机关后勤服务载体，更要抓紧加快机关后勤人才队伍建设，深谋机关后勤专业化 市场的竞争归根到底是人才的竞争，人才是竞争取胜的关键因素。这几年，我们一是有计划继续引进财务、国有资产管理等方面的高素质人才，进一步优化人才队伍结构。二是加大培训力度，有计划、有步骤地举办一些专业知识讲座，以进一步提～部职工的专业技术水平和业务能力。三是响应“当今时代，是要求人们必须终身学习时代，不实现知识的不断更新，就必定落后”的号召，确立了建设学习型机关的目标。 三、既要面向机关，保证重点，搞好机关后勤服务，更要面向社会，参与市场竞争，及早培植机关后勤产业优势，善谋机关后勤产业化     首先，要牢固树立服务第一思想，把为机关提供优质、高效、安全、文明的服务，为局机关高效运转提供强有力的后勤保障，作为机关后勤工作的出发点和落脚点，作为机关后勤部门的价值取向。把做好服务工作视为后勤人的立身之本。其次，要扩展服务领域和服务项目，满足机关干部职工的不同层次的服务需求，使客户感到方便和满意。总之，为机关提供优质服务和有力后勤保障是我们机关后勤工作的重点，是走出机关参与市场竞争的前提和基础。     四、与时俱进做好机关后勤工作，就要在四个方面力求创新 一是在思想理念上创新。二是在管理体制上创新。三是在运行机制上创新。四是在服务方式上创新。   [课题正文]   解放思想议服务  与时俱进谋发展   发展是硬道理，是贯穿重要思想的主题，是执政兴国的第一要务。发展是解决一切问题的关键，也是解决后勤诸多矛盾与困难的关键。当前面对市场经济不断发展与完善的新形势与新任务，面对政府机构改革、经济体制改革、后勤服务社会化改革等一系列改革不断深化的新情况，面对服务业竞争日趋激烈的现实，面对机关工作对后勤保障不断增长的新需求，面对职工物质文化需求多样化的新要求，机关后勤工作面临着多方面的矛盾和压力。如何顺应时代潮流、如何应对市场经济体制下的新形势、新任务、如何与时俱进地做好新时期机关后勤工作，是我们后勤工作者必须要面对的现实问题。为此，我们要解放思想，与时俱进，深刻认识发展是党执政兴国的第一要务这一重大命题，冲破防碍发展的思想观念，牢固树立协调发展、全面发展、可持续发展的科学发展观，切实把第一要务抓紧、抓实、抓好，积极探索符合现实与未来发展的后勤改革新路子。 一、既要充分认识做好机关后勤工作的重要性，更要清醒地认识机关后勤工作所面临的可替代性，早谋机关后勤服务社会化     邓小平同志指出：“后勤部门，工作量大、政策强，十分重要”，这句话高度概括了后勤工作的重要性和艰巨性。机关后勤工作是机关领导、干部职工做好各项工作的重要保障和基础，直接关系到机关工作的效率和干部职工的切身利益。首先，机关后勤工作是机关工作全局的一个重要组成部分，是保障机关工作高效有序运转的必要条件，也是机关内部的一项群众性工作，体现了各级党政组织对广大机关干部职工的关心和爱护。我们把干部职工住房、医疗保健、福利待遇、职工就餐等工作做好了，就解除了干部职工的后顾之忧，就会更好地调动干部职工的积极性，投身到抓“第一要务”中去，这也是全面贯彻重要思想的具体体现。其次，机关后勤工作负有为领导提供优质服务之职，为领导提供一个优良的工作、学习、生活环境，为领导集中精力谋决策、抓大局、干大事做好“粮草”工作，这是关系大局的重要工作。再次，机关后勤部门负有国有资产管理之职，防止国有资产流失，保证国有资产保值、增值，这是一项重要而艰巨的任务。     为此，我们机关后勤同志，不要因“服务”而妄自菲薄，自视低人一等，而要从全局的高度，充分认识到机关后勤工作的重要性，以主人翁的姿态对待机关后勤工作，为我局的粮食流通体制改革竭尽全力。     机关后勤工作十分重要，机关离不开后勤工作是不争的事实，但并不意味着机关就必定离不开我们后勤提供的保障服务。现在已不是昔日计划经济时代“舍我其谁”的独家经营时期，随着社会主义市场经济体制的不断完善，机关后勤工作所面临的可替代性日益凸现，众多商家有实力、有能力取而代我。     第三产业在全球范围内飞速发展壮大，特别是西方国家尤为发达，在国民经济中居于显著地位，起着重要作用。我国也把发展第三产业列为重要的战略任务，努力推动第三产业的发展。在这种大环境下，我国的第三产业迅速发展起来，第三产业中的服务业在国家政策的推动下，发展更为迅速，

专业化的保洁公司、物业管理公司、保安公司等社会服务中介机构如雨后春笋纷纷涌现，它们的竞争触角伸向每一个领域、每一个层次，以致国内服务业市场硝烟四起；随着后勤服务市场化的推进，党政机关的后勤服务因其需求量大、渠道稳定、潜力厚实而成为国内外商家激烈角逐的新阵地，机关后勤面临着严峻的挑战和冲击。我们机关后勤工作稍不谨慎，服务稍不到位，质量稍不如人，就会在与国内外商家的过招中败下阵来，就会在消费者“金钱投票”中落选下来，失去现有的阵地，陷入一着落后、着着落后的被动局面。总之，我们要不断增强危机意识、忧患意识、责任意识和前瞻意识，勇敢积极应对挑战，夯实基础、苦练内功，早谋市场化，巩固现有阵地，开辟新战场，以此，我们坚定走后勤服务社会化之路，并已迈出了坚实的步伐。一是以服务为基础，以经营为主体，创建了中良孚经贸有限公司、盛谷华物业管理有限公司，经营着中良宏酒楼和其它一些房产，为机关职工福利待遇的提高起到了主导作用。二是积极稳妥地推进机关后勤服务体制、人事制度的改革，引入市场机制。我们处以下管理人员纷纷签订了聘任合同和聘用合同，打破了以往传统的“大锅饭”、“铁饭碗”。使机关后勤的服务质量、服务态度、服务标准有了显著的提高，不断增强了市场的竞争能力，为日后参与市场竞争打下坚实的基础。     二、既要抓紧一切机会发展机关后勤服务载体，更要抓紧加快机关后勤人才队伍建设，深谋机关后勤专业化     机遇不抓则稍纵即逝，擦肩而过，在新的发展机遇期，我们要善于抓住和利用一切发展机会，能办的不拖，看准的就干。宁可在前进发展中接受评议，决不在观望等待中丧失机遇，以“一万年太久，只争朝夕”的紧迫感来发展机关后勤载体。国家粮食局成立3年多来，为我们提供了许多发展空间，我们要立足当前、放眼长远，抓住一切机会，着力发展餐饮业、物业管理、房产经营、车辆管理等后勤载体，走多元发展之路，以发展壮大机关后勤实力。     市场的竞争归根到底是人才的竞争，人才是竞争取胜的关键因素。要在竞争日趋激烈的市场经济中发展壮大机关后勤服务实体，实现机关后勤专业化，屹立于竞争之林，关键在于人才、关键在于智力支撑。“任何事情，都是人干的，没有大批的人才，我们的事业就不能成功”(邓小平语)。知识经济时代更是如此，随着现代科学技术的普及、社会服务业进一步向专业化、集约化发展，越来越多的先进科学技术手段被广泛应用机关工作中，机关工作的高科技含量日益提高，体力型的后勤将逐步萎缩，智力型的后勤日益崛起。这就要求我们要从战略高度出发，以人为本，实施人才战略，努力构筑机关后勤人才高地。这几年，我们对人才队伍建设一直紧抓不放，引进了不少本科生、研究生，基本满足了过去机关后勤工作的需要，但是面对新形势、新阶段、新任务，我们要与时俱进，进一步加大工作力度，加强加快人才队伍建设，通过高素质人才队伍的专业化，深谋机关后勤工作的专业化。一是有计划继续引进财务、国有资产管理等方面的高素质人才，进一步优化人才队伍结构。二是加大培训力度，有计划、有步骤地举办一些专业知识讲座，以进一步提～部职工的专业技术水平和业务能力。三是响应“当今时代，是要求人们必须终身学习时代，不实现知识的不断更新，就必定落后”的号召，确立了建设学习型机关的目标。要求干部职工牢固确立学习为本，终身学习的理念；要求干部职工加强学习，自我充电，提高思想政治素养，精通业务，增强创新能力；以适应日益发展的机关后勤工作的需要。为了把学习落到实处，首先，我们把各个专业的人员送出去培训，参观学习别人的先进管理经验，为我所用，为干部职工提供良好的学习环境。其次，建立学习制度，中心领导带头学习，规定各处室负责同志每天坚持自学政治理论和业务知识。再次，开展业务研讨活动，走出去，请进来，交流机关后勤的经验和体会。     三、既要面向机关，保证重点，搞好机关后勤服务，更要面向社会，参与市场竞争，及早培植机关后勤产业优势，善谋机关后勤产业化     正如王忠禹同志所说：“机关后勤工作不管怎样改革，为机关服务、为党和政府的中心工作服务这一根本任务不会变。机关后勤改革是动力，管理是基础，经营是手段，一切都是为了搞好服务这一根本任务。”我们要面向机关，紧紧围绕我局粮食流通体制改革的中心工作，切实做好后勤服务保障工作。首先，要牢固树立服务第一思想，把为机关提供优质、高效、安全、文明的服务，为局机关高效运转提供强有力的后勤保障，作为机关后勤工作的出发点和落脚点，作为机关后勤部门的价值取向。把做好服务工作视为后勤人的立身之本。其次，要扩展服务领域和服务项目，满足机关干部职工的不同层次的服务需求，使客户感到方便和满意。总之，为机关提供优质服务和有力后勤保障是我们机关后勤工作的重点，是走出机关参与市场竞争的前提和基础。     但是，我们仅仅面向机关、固守现有的服务摊子，没有创新和扩张，既不能守住现有阵地，更谈不上发展壮大，在市场竞争中就会被淘汰出局。所以，我们要与时俱进，善谋机关后勤产业化，充分利用优势，走出机关，参与竞争，大力发展后勤经济，以外促内，以外补内，不断促进机关后勤服务保障水平上新台阶。     国家粮食局成立3年多来，我们已在组织策划、人才队伍、资产实力、服务规范、管理经验、可信程度、争取社会支持等方面具有一定优势，这些优势在市场竞争中是宝贵的无形资产。我们应充分利用这些无形资产，大胆参与竞争，化潜在的优势为直接的后勤生产力。一是进一步拓展物业管理空间，走规模化之路。在物业管理方面，我们已有一定的管理经验，要进一步加强学习，使物业管理步入良性循环。二是突出重点，千方百计自筹资金，加快经营创收，以进一步拓宽后勤服务领域，提升服务档次，为我局后勤经济新发展提供支撑，增添后劲。三是扩大餐厅的现有规模，在为机关服好务的基础上，开展经营创收。四是适时开展汽车维修等后勤载体。 四、与时俱进做好机关后勤工作，就要在四个方面力求创新 一是在思想理念上创新。要做好新时期机关后勤工作，首要的

共2页，当前第1页12

远程研修经验交流：师德培养与教师发展

——读书学习研究

一、    做有幸福感教师的重要性

（故事引入）：

我先给大家讲一个小故事：曾经有一个到欧洲旅行的人，看到一群工人在山坡上干活，他好奇地走过去，问“请问你们在做什么？”第一个工人向他咆哮：“你瞎了眼了吗？没看到我干的满头大汗吗？”真是自讨没趣。他于是去问第二个工人，第二个人回答：“我在盖房子，家里人正等着我干活维持生计呢，对不起！我没有时间和你聊天。”不远处还有一位工人，一边干活一边开心地哼着小曲。这位游客带着一份好奇又走过去问他干什么？这位工人两眼发光，神采奕奕地说：“我在建筑一座大教堂。教堂建成以后，方圆百里的人都可以在这里蒙受神的恩典！”十年后，第一个工人带着抱怨积劳成疾过早地离开了人世，第二个工人仍然还在为维持生计而继续当建筑工人，只有第三个工人，这时候成了这家建筑公司的老板。

同样是建筑工人，由于对工作的态度、认识和体验不同，造就了他们完全不同的人生。

我们同样是老师，不同的职业人生和职业体验，也将会带给我们完全不同的职业状态和生命状态。

现在我省初中第三轮研修培训即将闭幕，对集中培训来说，即将结束，而对个人研修来说，则是刚刚开始。培训的主题是“做有幸福感的教师”，有的老师可能撇嘴，哼！我才没有感觉到幸福呢，也不喜欢这份职业!在这种情况下，更应该调整好自己的情绪状态，说到底这正是一种对职业的体验，既然选择了这一职业，如果我们像第一个工人，——职业倦怠，第二个工人——职业应付，对我们自己、对学生又有什么好处呢？我们为什么不能换一种思维、换一种职业体验，那就是既然选择了这份职业，向前面故事中的第三个建筑工人，干一行爱一行呢？怎样理解?我认为这属于师德范畴， 教师的幸福来源于对职业的热爱。这种热爱能激发一种教育情怀，正如张志勇厅长所说，“教育情怀以对教育的理解为基础，它指向一种执着的大爱，爱所从事的职业，并与之融为一体，爱自己也爱他人的学生。”我省近几年无论是哪一次哪一层次的培训，省厅都做到了将知识培训与思想理念的传输有机的结合了起来。人们常说：“经师易求人师难得”，现在随着社会的法展，教育的不断进步，全国上下业务素质有了大的提高，前几年本科生根本分不到乡镇中学，现在每年招聘的老师中多数是本科生还有为数不少的研究生，这说明了第一学历有以前的初中、高中（中师）、大专发展到今天的专科、本科、研究生学历，即教师的业务素质不断提高，而教师的精神状态相比之下，或多或少的有点职业倦怠或职业应付。因此，业务素质已不是我们老师干得好坏的先决条件。而取决于教师对教育职业的工作态度。也就是只要激发广大教师工作的积极性，才能激发教师饱满的教育情怀，最大限度得对学生投入大爱。才能不断增强教师的职业幸福感。

教师的幸福来源于来自各方面的认可。国家社会在不断加大教育投入，绩效工资的实施也在经济层面保障了广大教师的切身利益。特别是我省规范办学行为后让其他行业羡慕的寒暑假，大家也都能感觉得到。作为我们教育工作者，由于我们的工作对象是人，和工厂生产的产品相比，很难看到直接的效益，也就是我们的成就感难以体现出来，所以在具体的教育过程中，我们的教师都会非常重视来自方方面面的认可，这个认可可能是一句话，一封信，一个评语等。这次远程研修，省厅定出“做一个幸福感的教师”的主题，实际上就是对教师一种鼓励，一种职业精神的认可。

前一段时间，我读了（教育部民族贫困地区教师综合素质培训优秀专家，湖南省中小学教师继续教育课程资源建设师德教育学科组长、远程培训课程专家）彭兴顺的一本书《做卓越的教师》，也可能在座的有的也读过。他从八个不同的方面阐述了做卓越教师的条件：一做卓越的教师——教师专业发展的六项修炼。二做幸福的教师——教师心理健康的自我调适；三做会育人的教师——优秀班主任的成长之路；四做会上课的教室——生本课堂的设计与创建；五做会写作的教师；六做会当家长的教师——走进孩子心灵的艺术；七做会培训教师的教师——打造美丽课堂的策略；八卓越教师的培养——高校教研活动的组织与实施。还有陶继新教授的《做一个幸福的教师》等，都从读书学习研究，教师专业发展的重要途径阐述了做有幸福感教师，对我启发很大，感触也很多，让我真实的感受到读一本好书，就如同与名师面对面的、多层次、全方位的交流，也理解了古人说：“读万卷书、行万里路”的含义，理解了读书是学习，写作也是一种学习，而且是更有效的学习。因为写作使阅读不能满足于泛泛的浏览，而必须是一种研读。从而学会、养成记录自己平时的思想火花的习惯。一次联想、一缕思绪、一个念头……都以随感、格言的形式写下来，让激情的火焰在纸上燃烧。正如教育专家李镇西在报告中所说那样;“对教育的爱大家都是一样的，对教育的执着大家也是一样的，我和大家不一样的地方，仅仅是对这份爱与执着多一点思考并用笔将其记录。仅此而已！”

共4页，当前第1页1234

怎样做好班主任

坚定的信念 宝贵的经验－－－如何做好班主任   穆家小学 悠悠吾心

平凡的人往往做出不平凡的事，而我是平凡的人却没有做出不平凡的事，但我努力用爱心编织着每一个孩子的梦想，这个虽然很难，可我愿意尽自己的微薄之力。

九九年终于登上了盼望已久的三尺讲台，面对一张张灿烂的笑脸，一双双聪慧的眼神，我茫然了，坚定的信念支持着我，只要用心，只要坚持，只要自信，我行的。转眼，十年的时间，虽没有什么值得炫耀的，但我很想把自己的做法与大家分享。

一、做学生的“精神关怀者”

“精神关怀”我是从《专业化视野中的小学班主任》这本书中看到的，原本以为只要教会学生知识就可以了，看到之后才明白：作为“精神关怀者”的班主任，应从学生知识关怀转向精神关怀，从知识本位的教育转向人本位的教育，班主任不仅要关心学生的学习成绩，关心他们的生活状况，更要关心他们的内心世界，关心他们的情感、情绪，关心他们的精神生活。

说起来容易做起来难，但尝试着去做是最宝贵的：记得教五年级的时候，半班里的孩子大了，思想波动较大，于是，我和他们交谈，开诚布公的谈，指引他们找到迷失的路。现在偶尔遇到，他们还会和我提起当初怎么怎么，这就是老师的幸福。

二、走进学生的内心世界。

我一般情况下不用老师的威严去面对学生，这话听起来有点别扭，可确实如此。身为人师，应处处做学生的典范，让学生佩服你的为人，尊重你的人格，仰慕你的人品。只有建立沟通的桥梁，才能了解他们想什么？要什么？做什么？距离会使天平失去平衡，但如何让天平保持平衡取决于师生双方。

三、书籍是宝贵的精神食粮。

一个人的一生离不开学习，老师更离不开书籍，我们更应不断地充实自己，用丰富的知识、开阔的视野和精彩的讲解赢得学生的信赖，让他们用知识谱写年青的乐章。

精心耕耘、用心去做、真心付出，未来的教育掌握在我们的手中。

创建学习型党组织经验做法汇报材料

人民检察院是国家的法律监督机关，检察官是一支以党员为主体的队伍，承担着“强化法律监督、维护公平正义”的神圣使命。我院现有检察干警139名，其中党员为119人，党员占干警总数的86%。近年来，我院党委以抓学习、重调研、强素质为抓手，加强领导、周密部署、龙头示范、健全机制、落实措施，深入开展学习型党组织创建活动，全面推进学习型党组织建设，成效显著，既增强了党组织的凝聚力、战斗力、创造力，又提高了党员干部的政治素养、业务能力和综合素质，并有力地推动了全院各项工作创新发展，我院先后两次被评为“全国先进基层检察院”，在今年年初全市检察机关基层院建设考核和业务考评中，我院又荣获第一名。现将我院创建学习型党组织的主要做法和体会汇报如下：

一、创建学习型党组织的主要做法

1.加强领导，周密部署，创建活动有序推进。我院党委高度重视学习型党组织示范点创建工作，将其列为院党委全年工作的重要内容，多次召开党委会进行专题研究，深刻领会、全面把握区委加强示范点建设的具体要求，精心组织、周密部署、深入动员、广泛发动。一是及时成立了创建学习型党组织工作领导小组，建立了检察长亲自抓，分管党务的副检察长具体抓，政工部门统筹，各支部书记和各科室负责人为责任人，一级抓一级，层层抓落实的领导体系和责任落实体系。二是精心制订了创建学习型党组织实施方案，明确了开展创建活动的指导思想、目标任务、具体做法和主要要求，对全院、各支部、各科室开展创建活动做了周密详细部署。要求政工、办公室等部门要发挥职能作用，加强沟通协调、及时部署全院创建活动、跟进和指导各部门团体开展活动。要求各支部、各科室发挥主观能动性，结合自身情况，开展富有特色的创建活动。三是广泛召开了全院大会，对创建活动进行了全面动员，然后充分利用内网、宣传栏等载体，及时公布创建要点、创建动态、创建要求，加强宣传攻势，营造了“人人爱学习，处处讲学习”的浓厚氛围，积极推进了创建活动有序开展。

2.抓班子学习，发挥“龙头”的示范作用。俗话说“群雁高飞头雁领”，在推进学习型党组织示范点建设过程中，我院以创建“学习型班子”为核心，抓好班子学习并发挥“龙头”的学习示范作用。一是抓好党委中心组理论学习。党委中心组理论学习根据国内国际形势、全区中心工作和检察工作任务要求，把握学习重点，丰富学习内容，每年集中学习不少于6个专题，例如今年确定了“加强和创新社会管理，加快法治社会建设，维护社会和谐稳定 ”、“以全区不断完善和深化大部制改革为契机，积极推进检察改革”等专题，为确保中心组学习效果，还坚持做到有部署、有检查、有心得、有总结。二是鼓励班子成员撰写调研文章。针对当前社会热点和工作中遇到的难题，鼓励班子成员深入镇街，通过上门走访、集体座谈等形式，深入调研，撰写一批有份量、有深度、有指导意义的调研文章。据统计，近年来，我院每个班子成员均完成了2篇以上自学读书笔记，撰写了1篇以上不少于3000字的调研文章，如李国强检察长撰写了《证据移送制度研究》发表在《中国刑事法》刊物上。三是加强学习的请示汇报。我院党委每年均不少于2次向区直属机关党工委专题汇报班子学习情况，加强沟通，明确学习重点，及时了解自身不足，主动接受指导，增强学习实效。四是严格学习要求。坚持按照标准更高、要求更严、先学一步、学深一点的要求，要求班子成员严格遵守学习制度，狠抓自身学习提高，以自己的模范行动为其他党员做出示范，如每次党委中心组集体学习或专题研讨时，检察长都全程参与、认真记录、带头发言。又如班子成员在繁忙的工作之余，科学安排时间，每天都至少抽出1个小时读书、看报、学文件、研究政策法规。“榜样是无声的力量”，在班子的示范下，全院党员的学习积极性明显提高，自觉参加集中学习、主动参加学历再教育、积极参加司法考试、认真撰写调研文章，刻苦学习理论、钻研业务，班子“龙头”起到了明显的示范作用。

共3页，当前第1页123

通信公司营业部服务创新经验材料

服务创新常青的生命之树

没有满意的客户，就没有满意的市场，没有满意的市场，企业就没有生命力。分公司一直以来把服务作为企业的生命，把“让每一位客户都满意”作为最终的服务目标，不断创新服务模式，打造差异化服务体系，努力实现客户品牌之间服务的差异化、服务的个性化以及服务亮点的显性化，全面提升营业部的服务水平。

一、零三四服务创新夯根基

在通信业日益竞争的今天，服务在一定程度上制约着企业的发展，急客户所急，想客户所想，在提倡“客户永远是对的”的服务观念的今天，于今年七月份提出了“零.三.四”的服务理念。“零.三.四”的服务理念，这是对服务工作进行新的诠释，强调服务人员与客户在基本对等、平等的基础上双方心灵的沟通和默契。“零距离”服务理念包含了三个内涵：

第一、时间“零距离”即在最短的时间内办好客户的所需的业务。

第二、空间距离，即将高柜台改为低柜台，并设客户座椅便于与客户面对面的交流，让人耳目一新，使客户油然而生平等的心理，更有利于拉近营业人员与客户的距离，促进双方的沟通。

第三、沟通“零距离”即以闲谈的方式向用户推介业务，在与用户交谈之间了解客户的意见和潜在需求，充分发挥服务人员的沟通能力消除用户“被服务”的心理。

倡导“零距离”服务使我们服务人员与客户彼此平等、真诚、和谐、真正实现沟通无距离，沟通无障碍，从而真正达到沟通从心开始的服务理念。

在工作中要求每个前台营业人员尽量做到“三多”，即多问一句，多看一眼，多查一遍，多问一句是在办理业务时多询问一下客户，从中发现客户的需求。多看一眼，是在办理业务时多看一下客户的单据，是否有一些小的细节被遗漏。

“四”是指四声服务，“来有迎声、问有答声、唱收唱付、去有送声”，在工作中她们每个人都恪守着这样一个信条，对待不同的人群，我们要开展个性化、差异化服务，当客户办完要办的业务时，随时问一句“您的业务已经受理完毕，请问您还需要别的帮助吗？”让客户感受到移动公司的热情与温馨在通过开展“零.三.四”几个月来，充分调动了广大员工的工作积极性，服务质量得到了显著的提高。

二、落实精细管理、把简单留给客户

围绕营业前台和客户经理的工作性质，经过积极调研，从今年三月份开始在营业厅与客户经理中开展了“把简单留给客户”活动，其目的是通过“简单”活动，减少经营环节、简化服务流程，落实精细管理、简便服务客户。我们主要从以下几个方面进行了尝试：

1、简化业务流程，“简单”服务客户。

用户对移动服务的感知度，除网络之外，更主要的是来自于我们生产一线，无论是“追求客户满意服务”还是“创造客户惊喜服务”，最终是通过生产一线、通过我们的服务最前沿来实现。在调研中发现，生产环节繁冗复杂、服务流程烦琐不仅造成了前台服务人员较大的工作压力，而且影响了前台服务效率和服务水平。为此，站在服务的角度，我们本着“简化程序、严格手续”的原则，在规章制度范围之内，开展业务流程简化工作，重点对业务流程中“无用工”、“重复工”、“复杂工”进行整合，本着方便客户、让客户简单的目的，对各个生产环节进行压缩组合。

共4页，当前第1页1234