城市管理经验做法交流材料（热门20篇）

客户感知在通信行业客户服务中重要性交流

一、什么是客户感知？

客户感知，即：客户服务接触(service encounter)，是客户用来进行产品体验、比较等多种感性认知的综合。

客户感知包括目标产品和相关服务的品牌形象（产品和营销）、功能效用、质量保证、使用价值、售后保障、消费成本（直接成本和间接成本）等。服务（产品和营销）质量很大程度上取决于客户感知，客户感知又以服务接触能力为基础。

简言之，客户感知就是客户从关注产品、使用产品、接受产品售后服务等全过程中的心理感受。

二、影响客户感知的主要因素

（一）网络质量的稳定性。为改善移动信号的覆盖质量增加了大量的基站，但运营商的网络优化赶不上城市建设环境的变化。野外基站设备被盗、损坏现象严重，造成基站退服的现象不断发生。通话中断、声音时好时坏、无法接通的情况时有发生。通话质量的稳定性影响客户的感知。

（二）广告宣传的真实性。真实的广告宣传对树立公司形象、拓展产品市场、促进业务发展等方面确能起到积极作用，言过其实的报道会造成客户高期望换来高失望，只能是欺骗客户感情，损害公司形象，最终受害的还是公司自身的利益。期望与失望影响客户感知。

（三）营销服务的认同性。目前，各通信运营商逐步建立了以自有营业厅为主，社会代理厅、网上营业厅、掌上营业厅和电话营业厅为补充，724小时客服热线服务支撑的营销服务网络。各运营商还成立了集团客户服务机构，为行业客户、重要客户提供专门的上门服务，这些都极大的方便了广大客户。中国联通率先推出的低柜台服务，中国移动提出的“沟通从心开始”，拉近了运营商与客户之间的距离。但营业人员的态度、业务受理效率、投诉处理满意度等影响客户感知。

（四）服务流程的通畅性。互联网的发展带动了家庭宽带的发展，潜在市场很大，运营商为抢得一席之地投入大量的人力物力，但在客户申办业务时却存在这样的现象，前台受理完成后却得不到及时开通，甚至工作人员会直接告诉客户没有线路资源，需要等待，但往往找个关系很快就开通了；固话障碍受理不能在承诺的时限内完成的情况也时有发生；客户投诉处理过程中的职责不清，投诉问题长时间得不到答复或解决的情况也屡见不鲜等。服务流程不畅影响客户感知。

三、如何提升客户感知？

（一）改善通信网络质量是提升客户感知的基础。提升网络运行质量的稳定性，一是要坚决地克服重建设轻维护的思想，充分认识维护创造效益的经营理念。二是加强网络优化队伍建设，合理配备网优人员使之与网络规模相匹配。三是加大网优人员的培训力度，使其技术能力能够适应网络优化的要求。四是把网络测试指标与客户感知结合起来，把网络测试数据与客户投诉统计数据对比分析，从中找出网络质量影响客户感知的因素加以改善。

（二）改进服务质量评价体系，解决好客户投诉的热点、难点问题是提升客户感知的关键点。客户感知是一个非常复杂的问题，大致可以分为两个层面，物质的和精神的，而且受情绪的影响比较大。要想了解客户对服务质量的感知，最好能让客户说出真心话，一是建立一个开放的、透明的服务质量监督平台，让客户能够便捷地参与对运营商的服务质量监督评价，采用设立物质的和精神的奖励，聘请特邀服务质量监督员等方式，让更多的客户参与服务质量监督评价。二是采用先进的技术手段建立客户服务质量分析系统，重视数据的采集、分析和应用，逐步建立分析应用模型，减少人为因素的影响。三是及时解决客户投诉的热点难点问题。

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如何撰写促销活动方案

在物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必然导致现场的忙乱。

尤为重要的是，由于活动方案是在经验的基础上确定，因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者，填调查表或在特定的区域试行方案等。

八、中期操作：中期操作主要是活动纪律和现场控制。

纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。

现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。

同时，在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。

九、后期延续

后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传？脑白金在这方面是高手，即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。

十、费用预算：没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多vcd的“阳光行动b计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算，直到活动开展后，才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。

十一、意外防范：每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。

十二、效果预估：预测这次活动会达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。

以上十二个部分是促销活动方案的一个框架，在实际操作中，

应大胆想象，小心求证，进行分析比较和优化组合，以实现最佳效益。

有了一份有说服力和操作性强的的活动方案，才能让公司支持你的方案，也才能确保方案得到完美的执行，使促销活动起到四两拨千金的效果

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小学班主任工作经验交流：如何当好一年级的班主任

小学班主任特别是一年级的班主任，是一个复合性角色。当孩子们需要关心爱护时，班主任应该是一位慈母，给予他们细心的体贴和温暖；当孩子们有了缺点，班主任又该是一位严师，严肃地指出他的不足，并帮助他限期改正。于是，我认为班主任工作是一项既艰巨而又辛苦的工作。说其艰巨，是指学生的成长，发展以至能否成为合格人才，班主任起着关键性的作用，说其辛苦，是指每天除了对学生的学习负责以外，还要关心他们的身体、纪律、卫生、安全以及心理健康等情况。在这块贫瘠的土地上默默无闻地耕耘了几度春秋，下面我就谈几点自己的做法和体会。

一、常规习惯，常抓不懈

学生良好的行为习惯的养成不是一节课、一两天说说就行的，它必须贯穿在整个管理过程中。由于低年级学生自觉性和自控力都比较差，避免不了会出现这样或那样的错误，因此这就需要班主任做耐心细致的思想工作、不能操之过急。于是，我经常利用班会、晨会、课前、课下等一切可以利用的时间对学生中出现的问题进行晓之以理、动之以情、导之以行的及时教育，给他们讲明道理及危害性，从而使学生做到自觉遵守纪律。

二、细处关爱，亲近学生

爱，是教师职业道德的核心，一个班主任要做好本职工作，首先要做到爱学生。“感人心者，莫先乎情。”工作中，我努力做到于细微处见真情，真诚的关心孩子，热心的帮助孩子。我深信，爱是一种传递，当教师真诚的付出爱时，收获的必定是孩子更多的爱！感受孩子们的心灵之语，便是我最快乐的一件事！”七、八岁的孩子们整天在妈妈的怀里撒娇，都不讨厌妈妈，为什么？因为妈妈疼他们，爱他们。毫不吝惜地把一切献给他们，所以孩子们也深深的爱自己的妈妈。我常想，一个低年级的班主任要带好这些孩子，首先要当个好妈妈，要像他们的妈妈一样爱他们，要拿出自己的爱心去“哄”他们，“骗”他们。和他们一起做游戏，一起跳绳，我帮他们梳头、剪指甲、系鞋带等。这样，孩子们跟我亲热起来了。我还采用各种方法来激励孩子们的积极性，每天表现最好的小朋友我会奖励他们红果果，口头表扬，给评比栏里上红旗，有时会摸摸孩子们的头等。虽然这些举动在成人眼里是那么的微不足道，可是在孩子的心中却产生了巨大的涟漪。经常有家长和我说，自己的孩子回家以后是那么激动、兴奋，还说下次还想得到这种奖励。

三、具体要求，指导到位

心理学研究表明，儿童对事物的认知是整体性的，能熟知轮廓，但不注重细节。我在任一年级班主任开始，就常听一些家长说：“我家的孩子听不懂大人说的话。”我在工作中也遇到了同样的问题，如果不考虑学生的认知能力，在教师没讲清或学生没听明白的情况下，就让学生去完成某项任务，学生们只能是瞪着眼睛看着你，不知道应该怎样做，或者其行为往往事与愿违。这样做的结果，不但使学生产生挫败感，而且不利于他们掌握做事情的技能。为此，我常常思考，怎样才能让学生听懂老师的要求并根据要求去出色地完成任务呢？

我认为，首先要蹲下来，以孩子的视角观察事物，用孩子能听懂的话和他们交流。其次，要注重细节教育，把该做的事指导到位。比如洗抹布，我通过观察发现，小孩子洗抹布的方法是，把抹布扔到水里，涮一下，一捏就行了，抹布根本没洗干净，因此，用这样的抹布擦过的地方还是那么脏。为什么会这样呢？是因为孩子小、什么也不懂吗？是孩子有意糊弄吗？我认为都不是。这只是儿童心理发展特点使然。因为他们很想按照老师的要求去做，很想把事情做好，但是，不知道怎样才能做好。针对这种情况，我专门找一个时间，教他们洗抹布。我先打来一盆水，然后教他们怎样搓，怎么拧，告诉他们只有拧出的水清了才算干净。这样的身教非常成功。现在再看看他们洗抹布，一个个可认真了，都洗得特别干净。同样的道理，打扫卫生、物品摆放等工作，只要把要求的细节说到位，小孩子就能听得懂、做得到。再来说说我怎样使学生学会收作业吧，我让他们同桌的作业摞到一起，从后往前传，自己的作业放在下面。每组的传上来后，教他们怎样摆放，一组正，一组反，组组分明，便于批改，便于发放。学生通过观察、模仿很快就领悟了要领，这样，哪一个孩子还能做错呢？通过对学生日常行为的教育、管理和约束，使学生的观察力、生活技能都得到了大幅度的提高，在学校的各项活动中给大家留下了反应迅速、能力超常的印象。现在，班级日常管理的各项工作如晨读、自习课的纪律，中午的古诗词诵读等，都有学生组织，管理效果特别好。

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企业班组建设经验材料

企业是一个大家庭，班组是企业生产活动的基本单位，也是员工工作和日常管理活动的主要场所。化成车间有三个工段，我无法了解到各个工段的情况，不过我通过在二工段一班的一些所见所闻，看到了班里的三个好现象：良好的成员素质、良好的人际关系和大家的群体意识。这似乎也是化成车间的一个小小的缩影。

良好的成员素质

成员素质的高低体现一个班组的整体水平和实力，企业的班组承担着产品的生产和制造，职工素质的下降无疑给班组的工作增加了难度。我们常说，生产好比打仗不仅要有先进的武器，更要有精良的队伍，因此，强化全员素质是班组管理之基础。我们班的每个成员在半个多月里未曾断一次箔，从其中我们可以看到班里成员具备扎实的操作技术以及对自己任务的重视。

良好的人际关系

人际关系的好坏，从一定程度上反映一个班的整体素质，如果一个班组内部互不团结，矛盾重重，相互拆台，其班组的工作将难做好。班组长不仅要协调自已与成员的关系，还有成员之间的关系，良好的人际关系使班组有一种团结、友爱、活泼的气氛、大家相互关心、帮助、照顾，能激发成员的工作热情。班长作为兵头将尾，即是管理者，又是生产者，一班的班组长都有劳动考核指标，即要完成自已的任务，又要抓好全班组的工作，担子比较重。“众人拾柴火焰高”，班长协调好人际关系，使成员之间关系融洽、亲密。大家拧成一股绳，做到个人的事认真干，别人的事帮忙干，班里的事大家干。这样，班组长才能发挥两方面的作用。这种现象在一班很平常，帮助别人，自己也能收获一份快乐，正所谓：赠人玫瑰，手有余香。做这么一件百利而无一弊的事，何乐而不为呢？

群体意识

在化成车间，每个月都有任务，这更加需要成员之间合作。一个班组就是一个小群体，

一班成员之间具有统一的指导思想，是把班组的规划和目标化为自身和动力，看重班里的荣誉，这些都影响一个班组作用发挥。班长通过自己的努力增强一班的我群感，集体荣誉和自豪感，培养大家积极向上的精神和大局观，使每一个成员都关心班组，热爱班组，深刻理解自己和利益与班组的利益相连，个人的言行与班组的形象息息相关。把班组的任务看做是自己的动力，做到了不断箔、严格控制箔面外观，节约成本，增加产值。

我们每个班组都是公司生产的基本单位，是公司成长壮大的基石。假如成车间二工段一班的这些优点能继续保持下去，化成车间每个班组都能具备这些优点，每个员工都做好自己的本职工作，其中当然包括安全、质量工作，公司的基石也就夯实了，创建“优势企业”的共同愿景也就实现了。

关于教育孩子，我有以下几方面的体会：

第一是家长要学会做合格的家长，二是家长要做好后勤，三是家长要给孩子一个和谐上进的家庭氛围，四是家长要有良好的教育理念，千万不可溺爱孩子。五是家长要做孩子的知心朋友。

一， 家长要不断学习。学习家教的有关知识，研究青少年心理生理发育，研究怎样合理安排孩子的饮食和作息时间等各种与孩子有关的问题，全面提高家长自身素质。比 如，家长可以多看一些关于家庭教育、家庭保健之类的书刊杂志，看一些有关家庭教育的电视讲座等，都会对提高我们家长自身的综合素质有很大帮助。

二， 做好后勤工作。比如，高中阶段的孩子学习任务重，要保证充分的营养，尤其是早饭一定要吃好，因为孩子睡了一夜起来，头一天的食物已经完全消化掉了，胃处于 一个完全的排空状态，非常饥饿的，上午学习时间又长，又基本都是主课，需要投入大量的精力，消耗大量的能量，因此，只为了充饥吃点馒头之类的，孩子到十来 点钟就会觉得很饿，使大脑处于缺血状态，直接影响到第三第四节课的学习效果。研究证明，蛋白质类食物在胃中停留的时间大约四小时左右，淀粉类食物在胃中停 留时间仅两个多小时。所以，早饭要吃点鸡蛋牛奶豆浆之类的高蛋白食物。

孩子的衣服要整洁大方，切不可追时髦讲排场比名牌，那样会让孩子分散过多精力，还会刺激孩子的攀比欲望，讲究打扮的结果，也会让孩子更容易发生早恋之类的问题。

睡眠：高中阶段孩子学习任务重，要有一个很好的休息环境，保证孩子有充足的睡眠，睡好觉是学习好的一个重要保证。

关于偏食的问题，我觉得一个时期有一个时期的重点，高中阶段这个不是校正孩子偏食问题的重点。家长可以在满足孩子营养全面化的情况下，尽量照顾孩子的口味，让孩子吃饱吃好

三， 身教重于言教，要创造积极向上的和谐的家庭氛围。家长要成为学习型家长，家长的学习行为会对孩子起到潜移默化的作用。有中小学生的家庭，最好不要经常在家 里打牌玩麻将， 也最好不要整日里高朋满座喝酒闲聊的，要给孩子一个相对安静的学习环境。夫妻之间有分歧最好不要当着孩子吵闹，可以找孩子不在家的时候，坐下来慢慢协商解 决。尤其是在教育观念上的分歧，更不能当着孩子争论，俗话说“人前教子，人后劝夫”，这样，才会有一个和谐的家庭氛围。

四，家长要有正确的教育观念。要使孩子成人，先要使他们成才，不一定个个都考上清华北大，但是一定要让孩子成长为心智身体各方面健康的人，成为对国家社会有用的人。教育观念方面，我认为要注意以下几个方面：

1，要有责任心，明确为什么学习，让孩子知道小时候要对家庭、父母、老师和自己负责，将来要为集体国家社会负责。他们要知道学习机会来之不易，知道家长为他们付出的艰辛劳动，知道未来的社会需要大批的高素质的劳动者，知道自己在未来社会中肩负着的责任。

2，有浓厚的学习兴趣。在兴趣中培养爱好。而对于一个爱学习的人来说，学习对于他是一种乐趣而不是负担。未来社会是一个学习性的社会，不爱学习的人在未来社会中是不可能有大的作为的。

3， 培养孩子良好的意志品质。这里包括自觉性、果断性、坚韧性、自制力等。学习中常常会遇到各种各样的困难，要有坚韧不拔的毅力克服困难，攻克一个个堡垒，最终才能走向新的辉煌。学习过程中还会遇到各种诱惑，比如上网聊天、玩游戏等，都需要有很好的自制能力来战胜这些诱惑，全身心投入到学习中去。

五，家长要做孩子的知心朋友。要注意保护孩子的自尊心，帮助孩子树立自信心，教育孩子学会理解人、关心人，这样孩子会有良好的人际关系，给自己一个和谐的学习环境，要注意孩子的心理发展，帮助孩子顺利渡过青春期。

关 注孩子心理发展，有些问题要在平时的闲聊中，把家长的观念潜移默化的传输给孩子，而不要等到发现问题了，采取粗暴武断的教育方式。比如早恋问题，家长可以 在平时看电视或谈论某个熟人的孩子的早恋问题时，表明自己对这个问题的态度 .有老师教育学生时这样说：爱情的果实是美好的，但不成熟的果实是苦涩的。学生时期正是长知识的黄金时期，这个时期的孩子虽然个子长高了，看上去像个大 人，但是心里还没有完全成熟，每个人的未来发展还都是未知数，这时候谈恋爱很容易处理不好，那样既影响了学习，又会给未来的爱情生活埋下阴影。

不要当着外人指责孩子这也不行那也不对，更不能翻沉年旧账。尤其是不要当着同学指责孩子。换位思考一下，自己当众受到上级指责心情会怎样呢?任何一个人，都 希望得到别人的理解赞扬和尊重。 对于孩子的考试成绩，应该认识到有波动是正常的，不能总是抱怨名次怎么低了之类的问题，而是在考试后帮助孩子分析问题出在哪里 ，是马虎大意了还是这一部分没有学好，还是考试时没有合理分配时间，导致最后会做的题目也来不及做，另外，父母家人之间的互相关心互相理解，邻里之间要互 相帮助和睦相处。都会对孩子有良好的教育作用。教育孩子学会宽容，学会理解，这样，他和同学老师之间有良好的关系，有一个和谐愉快的学习环境。

还有很多需要注意的，比如，家长要经常和老师交流，这样，可以及时发现孩子存在的问题，把问题消灭在萌芽状态。

不要溺爱孩子，现在多数是独生子女，家长心疼孩子，孩子更会自己娇惯自己，在生活上多关心孩子，而不能在学习上心慈手软，学习的时候就是要专注于学习，不要一会儿送点吃的，一会儿送点喝的，影响孩子专心学习。

检察院双争活动经验材料

自县委号召开展“争创学习型党组织、争当学习型党员”活动以来，我院党组高度重视，积极行动，紧密围绕党中央提出的建设马克思主义学习型政党的战略任务，坚持不懈地建设学习型党组织和学习型检察院，按照县委关于“双争”活动的安排意见和要求，结合我院实际，以“做科学发展先锋队，当提速排头兵”为主题，以“创建‘五个好’先进基层党组织、争做‘五个表率’优秀共产党员为主线，及时制定“双争”活动实施方案、学习制度和学习计划，创新学习方法，收到了良好效果，我们的具体做法是：

通过落实“五个到位”，全面有效启动“双争”活动。

第一，领导带头，率先垂范到位。

领导的重视和带头，是我院“双争”活动取得实效的前提。院党组始终把党组成员的学习摆在我院班子建设的首要位置来抓，要求全体党组成员发挥模范带头作用，以高度的政治责任感、强烈的求知欲和积极的进取精神，努力做到先学一步、多学一点、学深一点，成为建设学习型党组织和学习型检察院的精心组织者、积极推动着、自觉践行着。只有这样才能为各支部党员的学习树立榜样，并指导各支部深入、扎实的开展“双争”活动。

第二，制度落实到位。

良好的制度建设，是我院“双争”活动取得实效的保证。为了推动学习的落实，院党组对全院党员干部的学习进行认真研究，提出了读书竞赛“四个一”活动要求，要求每位党员“每天自学一次”，“每周集中学习一次”，“每季度考试一次”，“每年考核一次”。并制定了详细的学习计划，明确学习的内容、时间安排、形式和组织领导，做到常抓、常议、常落实，推动了我院“双争”活动有计划、有步骤的开展。

第三，内容选择到位。

科学选择学习内容，是我院“双争”活动取得实效的基础。根据县委的要求，我们在学习内容的把握上，不仅注重抓好中国特色社会主义理论体系的学习，注重检察职业道德的学习，而且十分注重紧跟形势，在第一时间抓好中央、省、市、县重要会议、重大决策部署的学习，注重抓好业务知识的学习，切实增强我院干警服务大局的能力和本领。为此，我院先后邀请省市领导、专家、学者到我院作有关形势政策、基层组织建设、解读县衙楹联、公正廉洁执法等方面的专题讲座；收看远程教育，推荐阅读《科学发展观学习读本》、《社会主义核心价值体系学习读本》、《建设学习型政党学习读本》、《国情备忘录》、《论学习——重要论述摘编》、《社会主义法治理念读本》、《恪守检察职业道德、促进公正廉洁执法学习读本》、《廉政警示录》、《检察机关服务企业发展法律宣传读本》、《党员干部廉洁从政集中教育活动学习资料汇编》等书目，把大家的知识触角延伸到各个层面。

第四，方式创新到位。

创新学习方式方法，是我院“双争”活动取得实效的关键。为了使“双争”活动取得实效，我院采取了集中学习、上党课、办讲座、看电教片、开交流讨论会、外出考察等多种方式，进一步提高大家学习的积极性，增强学习的效果。具体做法：一是加强和改进中心组学习。严格学习管理，健全学习制度，保证集体学习每个月不少于1次，严格执行党组中心组学习考勤制度、档案制度、通报制度和考核制度，确保各项学习任务落到实处。充分发挥领导干部的示范带头作用，努力成为建设学习型党组织和学习型领导班子的精心组织者、积极促进者、自觉实践者，确保在全院党员中形成良好的学习风气。二是开展读书征文活动。组织每个党员制定自学计划，结合各自实际，广泛开展读书活动。在此基础上，在全院干警中开展了“感动在我身边”征文比赛，对征集到的文章进行评选表彰，邀请市、县领导、学者、作家评出一、二、三等奖，择优在有关媒体上发表。通过征文活动，挖掘和发现了一批争先创优的先进典型。三是开展调研促学。一方面我院要求党员领导干部要围绕“解决突出矛盾、破解发展难题、提高工作水平”这一中心，以科室、局为单位组成党小组深入企业开展调研，了解他们在科学发展中遇到的困难，尽力帮助他们解决发展难题。另一方面要求科级以上领导干部要撰写1至2篇高质量的调研报告，年终要在省市以上媒体上发表1至2篇理论文章，以此有效促进学习活动。四是组织党员干部培训。我院结合工作实际情况，对党员分级分批到省院、市院、县党校等地培训，在院内举办3期学习型党组织培训班，同时积极组织开展学习型党组织建设理论研讨会。五是开展特色学习活动。区别各科室党员情况，运用喜闻乐见的方式，开展分层分类学习活动。通过学习日、上党课、报告会、座谈会、研讨会、主题宣讲、网络论坛、网络宣传栏等多种形式和途径，激励广大党员积极参加，争当学习标兵。积极组织人员参加市院组织的“恪守检察职业道德，公正廉洁执法”主题演讲活动并取得优异成绩受到市院表彰。六是拓展学习宣传阵地。刷写宣传标语、制作活动版面、开辟学习园地、举办学习讲座、组织全院党员到省院参观图片展、深入党政机关、深入企、事业单位和帮扶村，充分利用网络搞好党员教育、电化教育，扩大学习教育的覆盖面和参与度。

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复课推进会经验交流材料

本学年依据区教育局九年级复课工作计划，结合我校实际，以落实教学常规为核心，以全面提高教学质量为根本，积极开展教育教学活动，强化教学常规管理实效，努力促进教育教学质量再上新台阶。在总结去一模经验的基础上，以提升九年级学生素质和能力为重点，扎实抓好分层教学，进一步增强毕业班工作的针对性、科学性、计划性。突出质量意识，开拓意识，加强教学管理，明确工作目标，统一教学思想，争取在2011中考取得优异成绩。

现将我校教学工作现状及今后工作安排汇报如下。

一、目前学校教学管理的现状及存在问题

我校本届初三现有学生 508人，设八个教学班。由于地处城乡结合部，生源成分复杂，学生人数较少，学生中农村人口及进城务工人员子女较多。多数学生学习态度端正，遵规守纪，积极上进，整体学风较为浓厚。但学习水平参差不齐，学困生较多，学生流动性较强，且由于家长多忙于经营疏于管理，辍控保学任务重。

针对本届学生的特点，我们通过强化教学常规的检查落实，狠抓了课堂教学，提高教学的有效性，注重学生基础知识的落实和良好学习习惯的养成。适当增加教学时间，加大练习量，巩固课堂教学效果，提高学生对知识的运用能力。通过测评等形式，定期检查教学效果。及时进行质量分析反馈，从平均分、优秀率、及格率等方面指导教师调整教学策略。开学至今已经召开了初三代课复课教师会和学生会复课动员会，分析班级学生的各学科情况，均衡学生的学科水平，尽量挽救偏科现象。一模后及时召开毕业班家长会，加强家校之间的联系与沟通，唤起家长对学生初三阶段学习的重视，形成教学合力。年级测评结束后及时进行表彰鼓励，通过正面引导，在学生中树立学习榜样，努力营造好学上进的学习氛围。在教研室组织的一模中，我校总分平均分为468.17，在全区排名第三。其中语文平均78.56，位居区第六名。数学平均74.74，位居区第一名。英语平均为72.62，位居区第二名。化学和历史都位居区第七名，物理、政治位居第十。总体成绩还算理想，个别科目还有提升，但与我们的工作目标有一定差距。

二、下阶段工作安排

（一）工作思路和目标：

以新课程理念和中考改革精神为指导，以10年中考试题和《11年中考考试说明》为导向，以校本教研为龙头，以精细化教学常规管理为主线，加强中考复课研讨，落实初三毕业班各项工作要求，聚焦课堂，完善过程管理和评价激励机制，把握中考方向，加强策略研究，发挥凝聚力作用，团结协作，加大培优拔中辅差力度，强调年级整体，学科整体，力争三率稳中求进，努力提高教学质量。

（二）具体措施与步骤

1、加快初三教学节奏和进度，为系统复课留足时间。借鉴以往经验在初三阶段留出足够的复课时间是提高中考成绩行之有效的方法。本学期开学后，我们要求各科教师在确保教学质量的前提下，加快教学进度，从5月份起进入完全复习阶段。3月底前完成的基础知识、基本技能为重点的紧扣课本的第一轮基础复习，生达到合格水平。4月份底前完成的第二轮专题复习阶段。其主要目的是将第一轮基础复习的知识点、线结合，交织成知识网。用学科内的不同主干知识去分析和解决问题，以达到学生能力的培养和提高。使学生初步形成应试技巧，为下一步的强化训练打好基础。5月份的第三轮强化训练复习阶段，其重点是查缺补漏。各科教师要找符合课程标准及命题特点和规律的、高质量的模拟试卷进行测试，并对结果进行详细的讲评，包括错因分析、解题方法优选及卷面规范要求等。6月份为第四轮综合模拟训练阶段，以适应性训练及检查反馈为重点，以中考仿真模拟训练为主要手段，通过训练，使学生达到熟悉题型，掌握解题方法，进入临考状态。

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组工干部学习李林森先进事迹专题讨论会侧记

江西全南县组工干部学习李林森先进事迹专 ——江西全南县组工干部学习李林森先进事迹专 江西 题讨论会侧记李林森的先进事迹经媒体传播后，在广大组工干部中 引起了强烈反响。江西全南县委组织部通过开展李林森先 进事迹专题学习讨论会，使全体同志深受教育，为他的先 进事迹深深打动，心灵受到强烈震撼，份份围绕“向李林 森同志学什么、现在做什么、将来留什么”等问题展开了 热烈讨论。 向李林森同志学什么？ 向李林森同志学什么？

“在万源工作以来，长年累月熬更守夜地繁重工作， 积劳成疾地过度透支身体，李林森的健康状况一天不如一 天。 年，万源市委“七一”表彰大会召开后，连续熬了4个夜晚的李林森终于感到前所未有的疲劳。在他身患 肝癌、肺癌近三年来，强忍癌症晚期及多次高难度手术的 痛苦折磨，忘我地一心扑在本职工作上，直至生命垂危被 送进医院，仍然把病房当办公室，夜以继日为党的事业和 山区群众脱贫呕心沥血，在自己任何一个岗位上都兢兢业 业。”直白的叙述中，一个高大伟岸的组工干部形象屹立在 我们面前。 大家在讨论中认为，学习李林森，就要学习他“愿为 党的事业燃尽生命之火”的精神，对党忠诚，对党的事业 不懈追求，生命不息、奋斗不止。 从李林森同志身上悟什么？ 从李林森同志身上悟什么？ “不要对外说病情，不能给组织添麻烦，不能让父母 痛苦”“我不是怕死，不是怕取消我的职务，我是怕该做 ， 的事情没有做完！， ”“万源的工作要做好，不能掉队。“百 ” 姓需要的，才是最合适的。组织工作必须服务中心、服从 全局。”包含深情而又坚定的话语，震撼人的心灵。 大家在讨论中认为，从李林森身上，我们悟到了做人、做事、做“官”的道理：要做一个有良知的人、一个负责 任的人、一个有追求的人、一个严于律己的人；做一个对 工作高度负责，对党的事业高度热忱，知难而进，勇挑重 担，勇争先进的人；以群众的需要为已任，以大局为已任， 将个人的价值与人民的利益、党的事业结合起来，做一个 对社会有用的人。 学习李林森，现在做什么？

学习李林森，现在做什么？ 当他深入基层考察民情时，面对贫困县老百姓的艰苦 生活，李林森同志坚定地表示：穷县更要争一流，小县也 要有大作为！于是，他大胆改革，锐意创新，带领党员干部一起在农村推行“四评村官”制度，开创了万源组织工 作新局面。“四评村官” （自我荐评、群众相评、组织考评、 公开竞评）做法，受到了中央、省、市各级领导肯定批示 并在全国推广。 “组织工作服务大局、造福百姓”“基层党 、建必须创新出彩出色！ ”这不是空洞的口号，而是实实在在 的行动。 学习李林森，做一名什么样的组工干部，大家在讨论 中认为：一要忠诚尽职，以大局为重，以基层百姓为重搞 好组织工作；二要有不甘于落后、勇争一流的精气神，争 做第一等的工作；三要象李林森那样开拓有为，熟知基层 现状，熟知业务、政策，善于做结合工作，做出优胜业绩。

作为一名组工干部应该留下什么？ 作为一名组工干部应该留下什么？ 李林森病危之后千人探望、病逝之后万人同悲的场景， 诠释了“爱人者人恒爱之”的深刻内涵。 作为一名组工干部，要象李林森同志那样不为金钱所 诱、不为名利所惑、不为人情所困，自觉做到立身不忘做人 之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私，公道正派、 甘为人梯，留下坚定的脚印、留下奋发向上的精神、留下事 业有成的喜悦、 留下公道正派的口碑、 留下孜孜以求的无怨 无悔，留下 “俯仰无愧”的组工形象。

班主任如何上好班会课

怎样上好班会课？这个话题似乎很简单，但我却为之做过很多摸索。大致概括起来，有三个阶段：一是训人骂人阶段，二是理论灌输阶段，三是民主参与阶段。第一阶段从至XX年，是我刚当高中班主任时犯下的毛病。当时，我动不动就训斥学生，他们对我敢怒而不敢言，但是班级的量化结果很不理想。现在想来，往事不堪回首。第二阶段从XX年至XX年。这一阶段，我苦心经营，早晚下班，班会课上我拼命地灌输一些励志理论来鼓动学生，同时靠课外的投入弥补了经验上的不足。后来，也出了一些成绩，而且还在全县高考总结会上做了题为《细节决定成败》的发言，我把我的经验总结为18个字：“千抓万抓，抓细节管理；千管万管，管班风建设。”第三个阶段从XX年至今。我当了高一年级主任之后，我决定改革我上班会课的方法。改革之后，学生喜欢，老师轻松，课堂上人人参与，人人快乐，人人进步。学生的个性得到了张扬，也有效地调动了学生参与班级管理的积极性。

我怎么做呢？我用一种开放式的方法上课。课堂上，我不骂人，不训人，不灌输理论；我提出了一个口号，叫做：“participate happily and progress together”，翻译过来就是八个字：“开心参与，共同进步”。每一节班会课前，大家首先一起喊“开心参与，共同进步”。我是这样想的，平时学生上课很累了，咱们的班会课为什么不能让学生轻松一些呢？于是，在我的班会课堂上，我鼓动学生放松心情，积极参与，踊跃发言，不怕说错话，敢讲敢说，张扬个性。

说实在的，开始的时候，学生不敢开口。但后来，学生很期盼班会课的到来。为什么？因为在班会课上，我不轻易地批评学生。相反，我会允许学生有不同的看法，允许百花齐放百家争鸣，然后加以正确、智慧的引导。有一次班会课，我们讨论勤奋和天才，有一位班里成绩最好的学生之一说：“我认为，我现在的成绩有很多就是靠我的天才拿下来的。”此话一出，全班哗然。我就问他：“那你认为，天才和勤奋在你的成功之中，各占的比例是多少？”他说：“我认为，至多各占50%。”这个时候，同学们看着我，有些紧张，因为当初谈这个话题的时候，他们都知道，我的本意是要说勤奋是最重要的。但是，我能训斥这个学生吗？我能跟这个学生面对面地理论吗？当时，我是这样引导的，我说：

“同学们，你们看看，就连我们班的大才子都认为，成功的一半功劳在于勤奋，可见勤奋是重要的，至少跟天才一样重要，对吧？”然后，同学们报以热烈的掌声。

又有一次，谈论“相信自己”这个话题。学生们都认为，必须自信，因为老师经常说过：“只要信心不滑坡，办法总比困难多。”但有一位女生站起来，不屑地说：“哼，谁不想自信？但是，多少次努力了之后，我就是自信不起来，你说怎么办？”这个问题难倒了我。为什么？因为这位女生说完了之后，马上有一些同学跟着拍手而且附和说道“就是嘛！”，显然，这位女生的问题有一定的代表性，有群众支持。怎么办？我该不该说她“不可理喻”或“朽木不可雕”？我没有。我是这样引导的，我说：

“覃海妹同学的话说得太好了！你看看，咱们都明白了相信自己的道理是对的，但是如何真正做到相信自己，这确实是我和各位帅哥美女一起思考和探讨的问题。那么，各位帅哥美女想一想，我们该如何才能真正做到‘相信自己’呢？思考两分钟。”

不到两分钟，就有同学举手发言了。苏艳林同学说：“相信自己，应该从认识自己开始。”黄昆同学说：“相信自己，要让今天的自己和昨天的自己比，争取今天比昨天进步，明天比今天进步，而不是跟他人比。”李林同学说：“我会不断地坚持，就拿英语来说，我高一的时候，英语没及格过，但是这次段考我及格了，靠什么，靠背诵，靠不放弃的努力。”他说到这里，我说：“来点掌声！”全班同学拼命鼓掌……最后我总结说：“同学们说得太好了！根据刚才各位美女帅哥的发言，我们可以得出如下几点结论：一、认识自己，了解自己的能力；二、跟自己的昨天、今天和明天比，争取每天进步一点点；三、坚持就是胜利，胜利贵在坚持，四、细化自己的任务，从细节突破中获得心理优势……”这样，学生开心参与，老师智慧引导，就达到共同进步的目的了。

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班主任工作经验交流材料范文

有人说：班主任是世界上最小的主任.也有人说：班主任是学校里最苦的岗位。在班主任工作中，我感触颇深，有几分劳累，几许收获，我咀嚼过失败的苦涩，也品尝过成功的甘甜。经历过一次次心灵的历程,我认为做班主任老师是不乏味的、是充实的。一个好的集体，没有每个老师辛勤工作，没有领导的支持，没有同事的合作，没有家长和社会的密切配合，班主任就是再有本事，也难以发挥作用，所以我在班主任这个岗位上的一点一滴，也就是只做了班主任该做的工作。

至于我管理班级，没有太多经验，在领导，老师的帮助下，刚有些头绪。今天主要从以下几个方面，谈一谈我做班主任的一些做法和体会：

一、以“亲”为主，以“勤”为辅。

“亲”就是班主任对学生的态度和蔼可亲。一个好的班主任，他不会动辄发怒，而会耐心地给予教育和引导；当学生有异常表现或行为时，他能观察入微，及时地与学生谈心并帮助解决问题；当学生遭受挫折时，他能“扶”起学生，鼓励其树立坚定的意志和信心。学生只有得到班主任的爱，才会向班主任倾吐自己的真情，特别是班中的“后进生”，他们最容易产生自卑感，班主任若给他们更多的关心，更多的信任和更多的爱，必然会点燃他们奋发向上的火花。

“勤”即工作要勤恳。班主任要带好几十个学生，就必须兢兢业业，尽职尽责，主要应做到“五勤”即：勤观察、勤动脑、勤动手、勤家访、勤谈心。勤观察指的是不论上课或下课，注意观察学生细微的变化，掌握他们思想的动向，以便随时对学生进行教育，防范于未然。勤动脑指的是学生出现的问题千变万化，你得根据学生的年龄，性格，同学关系，家庭状况或社会关系等各方面的因素，找出一个适合于这个学生的方法，解决他所遇到的问题，使他不至于在学习和思想上掉队。勤动手指的是学生在具体工作中，不会或做得不好的时候，老师要亲自手把手的教学生，帮助他们干好每一项工作，让他们从不会到会。勤家访指的是经常和家长取得联系，可以通过电话或亲自到学生家里去，了解学生在家的表现，向家长通报学生在校的表现，这要花去老师很多时间，但却能防止学生出现意外，帮助学生更好的学习。勤谈心指的是平时多与学生交流，把学生当朋友，推心置腹地与学生谈话，谈谈自己的想法，倾听他们的意见，不断改进自己的工作方法。最后还要勤于学习现代教育理论，以适应新形式的需要。

二、抓住教育时机，促进学生发展。

抓住教育学生的“时机”，就是要求班主任要针对学生的心理特点，选择和运用最适合的方法和手段，在最有效、最易发生作用的时间段对学生进行教育。班主任要充分利用好“时间”这个客观条件，当教育学生的“时机”未到时，要善于等待；当“时机”来临时，要立即抓住；当“时机”已过，应善于迂回并创设、捕捉另外的“时机”。孔子说：机不可失，时不再来。一次数学课上，我请学生99乘20进行简算。大家多高高的举起手，随后我请一个后进生来板演，他上来就用竖式计算，教室里哄堂大笑，我想这个同学本来就自卑，怕被人笑话，这下不更糟了？我得帮他！我严肃地说：“你们还笑得出来？刘安然同学不但已经会用简算来计算这道题，而且还知道了老师后面要用竖式计算来验证一下我们这道题做的对不对，只是他还没说完，是这样吧？他点点头，眼里含着感激，教室里一片哗然。抓住有利的教育时机，对学生进行思想政治教育，开展班级管理，往往会收到事半功倍的效果，产生良好的“时机效应”。

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教育均衡发展交流材料

一、实施双百工程提升义务教育均衡发展水平

*年，*市在按照“三统一”标准，对标准化寄宿制小学进行改造提升、配套厨房的基础上，又进一步实施了“双百工程”。一是为全市百所农村寄宿制小学统一配备科学实验室，改写了农村小学没有科学实验室的历史。*年，市政府把为百所农村寄宿制小学统一配备科学实验室，列为全市人民办的16件实事之一（其中：*市22所、*县22所、泽州县22所、沁水县12所、陵川县12所、城区10所）。市级财政投入资金206万元，为全市100所农村寄宿制小学分别配备一个48-56座的科学实验室，并在此基础上，按小学二类配备标准，为学校配备了一套数学和科学仪器。在实施中，市财政对每所学校拨付2万元，各县（市、区）以1:1比例，配套自筹资金。陵川县作为省级贫困县，每校补贴资金增加5000元。二是将百所农村初中联入市第一范文网域网，有效提升了农村义务教育水平，促进了城乡教育均衡发展。在实施过程中，市、县两级财政投入经费360余万元。目前，各学校校园网接入城域网所需光缆已与*联通公司签订租赁合同，有关方面正在通力合作，紧张施工。预计XX年9月，全市357所高中、初中和寄宿制小学，都将联入第一范文网域网，受益学生将达25万人，占全市中小学生数的87%。

二、深化养成教育促进教育内涵式发展

加强学生行为习惯养成教育，是“*”期间*市全面实施素质教育，提升教育质量的重要工作。*年，*市在原有基础上，动员全市教育系统，以“孩子们的未来是我的动力，孩子们的习惯是我的责任，孩子们的智慧是我的企求”为职业责任感，以“关爱、示范、认真、坚持、创新”为教育职业精神，扎实做好了幼儿习惯养成，全面深化了小学生习惯养成，大力加强了初中学生习惯养成，巩固提升了高中学生和大学生习惯养成，初步实现了“学校推行特色化、课题推进科学化、行政推动常态化”的工作目标，有效促进了教育教学质量的提高，推进了教育均衡和内涵式发展。具体做法是：一是抓好组织领导。设立了养成教育办公室，建立了“局长全面抓，分管领导具体抓，职能科室包片抓”的养成教育工作新机制，形成了“以县为主，全员参与，主动工作”的新局面。二是抓好细化落实。采取了以下做法：（1）学校根据学生年龄特征，将基本行为习惯与各学段相匹配；（2）学校对各学段学生的行为习惯养成提出了明确具体的要求；（3）学校把养成教育内容细目化、序列化，并有机纳入了培养目标、常规管理，渗透到了教育教学及各种活动之中。三是坚持课题引领，抓好课题研究，形成理论研究和实践探索“双轮驱动”。在全市确定了103所市级课题实验校，发挥引领和辐射作用。优秀课题研究成果已汇编成《学生行为习惯养成教育课题研究优秀成果集》。四是抓好典型引领。组织编写了《中小学生行为习惯养成教育工作参考》，精选了养成教育专家的专题报告和全市部分优秀学校的行为规范及管理制度，以及养成教育的序列化内容等，为全面推进养成教育实践提供了重要指导。五是抓好督导检查。按照养成教育工作部署，市政府教育督导室组织46名省、市督学深入103所课题实验校蹲点，具体督促和指导养成教育工作。10月份，市教育局组织召开了全市养成教育流动现场会，汇编了《*市加强学生行为习惯养成教育工作-*学年经验交流材料汇编》，为养成教育实践推进工作提供了借鉴。

孩子，是每一位父母心中的宝贝，我们都盼望着她们茁壮地成长，在教育孩子的过程中，除了老师之外，父母也扮演着重要的角色。家庭教育和学校教育同样至关重要。

女儿今年6周岁半，刚上小学一年级,在教育孩子成长的过程中，我最深的体会是：

一、温馨、和睦的家庭环境是孩子健康成长的源泉

家是孩子们主要的活动场所，家庭气氛的好坏直接影响着孩子的身心健康。父母绝不能经常在孩子面前拌舌头吵嘴，那样会使孩子产生恐惧、自卑甚至厌恶的心理。不仅会疏远孩子与父母之间的感情，在同伴之间还可能会出现偏激行为现象。给孩子一个安全、舒适、温暖的家，是教子的第一步，家人之间要相亲相爱，和睦相处。在这方面，我们是以实际行动让女儿感受到了亲情的温暖。

二、逐步培养孩子的优良品德很重要

女儿从3周岁起上幼儿园,步入正规的教育系统，我们要为她的人生的第一步打好基础，在生活的点点滴滴中培养她一些优良品德，借此也可改掉“以自我为中心”的当代独生子女的通病。比如：给她讲讲“孔融让梨”的故事，并付诸于实际行动，让她知道尊敬长辈的道理;告诉她帮助别人是件很开心的事，让她知道应该助人为乐;在和小伙伴之间嬉戏时要相互谦让等等。闲暇时，常和女儿做连句的游戏，我说上句：“妹妹摔倒了。”女儿连下句：“我马上把她扶起来。”……乐此不疲。

三、让孩子“自己来”，培养孩子的动手和自理能力

成人对孩子教育的重视程度直接影响到孩子是否会养成良好的行为习惯，成人重视与否，教育方法正确与否，首先是观念问题。有些家长望子成龙，学习上不断加大压力，生活上关怀备至，却将良好行为习惯置之脑后，听之任之。我认为孩子爱劳动良好习惯尤为重要。让孩子参加力所能及的劳动，不仅能够培养孩子的劳动习惯和勤劳的品德，而且可以培养孩子的独立性、责任感、自信心、意志力等良好素质和各种能力。因此，在我女儿很小时，我就开始让她干一些力所能及的家务活。如：收拾玩具、穿衣、洗手绢、洗袜子、整理床铺等，当然，孩子干活常常不一定能够干不好，就此我们不能以成人的标准去评价他们。只要孩子作出了努力，家长就要充分肯定。对他们来说是一种挑战，需要孩子付出很大努力。

四、让孩子少一点压力，多一份轻松。在学习之余要注意让孩子适当放松，每晚抽出半小时进行散步、慢跑，并利用这一时间，了解孩子的精神需要，并经常和孩子谈心，随时观察其身心的变化，善于利用生活小事，敞开心扉，学会用欣赏的目光看待自己的孩子，善于捕捉她身上的闪光点，不要将子女与别人的孩子相比，将子女的现在和过去进行比较，纵向看进步，及时发现和肯定自己孩子所获得的任何一点成绩，使孩子感受到我们的赞美和鼓励，提高孩子的自信心和良好的学习习惯。

孩子的心田是敏感的，撒下什么样的种子就会开出什么样的花果，就会有什么样的收获，因此，我真诚地希望家长们撒下的是美丽、善良、友爱的种子。让美丽、善良、友爱的花开满孩子的心田。不要让“望子成龙”的心理变成孩子的压力，顺其自然，因材施教，让孩子轻轻松松学习，要相信：是金子总是会发光的!

优秀班主任工作经验材料

一、爱心是班主任工作的核心。

班主任不仅要完成学科教学的任务，还要管理好一个班级的学生，他是一个班级集体的领导者、教育者和指导者，其工作的核心是“爱”。

爱是教育的源泉，是班级工作成功的动力，作为一名班主任，有爱就能推心置腹地沟通；有爱就会用赏识的目光看待学生；有爱，就能大海般宽阔的胸怀去宽容学生，使学生从班主任身上感受到温暖关怀，各种类型的学生都应得到班主任的关爱，感受到学校既是校园，更是家园，班主任要深入实际，了解学生的学习、生活、思想动向、家庭情况、个人秉性，个人好恶等各种情况，并且与学校、家庭结合，教育感化学生，对学生多一点理解和尊重，多一点支持和信任，多一点表扬和鼓励，多一点体贴和温暖，才能使学生“亲其师，信其道”。心悦诚服地在愉快心境中跟随老师去学习，才能形成良好班风和学风，形成班级集体的亲和力凝聚力，使班级工作顺利开展，并取得显著的成绩。

二、建立现代平等的师生关系。

一个好的班主任应当抛弃旧的师道尊严，与学生建立平等的师生关系。在实践中，我体会到一个班主任如把自己凌驾于学生之上，老是自己说了算，自己永远正确，不把学生当成学习的主体，搞一言堂，满堂灌，不允许学生说话，不发挥学生的主体意识，调动学生积极性，他的班级工作就会被动，得不到学生的大力支持和信赖，就谈不到做好班级工作。相反，只有相信学生，支持学生，大胆地发挥学生的积极主动意识，信任学生的能力，让学生感受到自己和教师一样具有自己的见解和能力，这种见解和能力就得到教师的尊重和支持，才能和教师思想上沟通，行为上一致，只有这种平等友谊的师生关系才能有利于班级工作有条不紊的顺利开展，才能使师生步调一致，为搞好班级工作共同努力。

三、注重培养、发挥班干部的先进带头作用。

焦裕禄同志说过榜样的力量是无穷的。这就告诉我们，做任何工作都应先发挥干部的榜样作用，我们的班级工作更是如此。

班主任是班级工作的领导者，应当身教重于言教，应是学生的榜样，但这远远不够的，搞好班级工作还要依靠发动学生中干部的模范带头作用。因此，我在每接任每一个班主任工作后，首先进行一番调整研究，再结合学生的意见，评选出一个优秀班级干部组织，并且培养他们的工作能力，组织能力，使他们明。

推行联村自治的交流材料

推行联村自治提升农村基层组织建设水平

各位领导、同志们：

首先我代表县委，对市委领导和兄弟县（市、区）领导光临我县指导工作，表示热烈欢迎！市委在我县召开联村自治工作现场会，这是对我县工作的支持与鼓舞，必将对各项工作的开展起到积极的促进作用。下面，我把推行联村自治的有关情况向各位领导和同志们作以简要汇报。

共有17个乡镇党委、754个行政村。去年以来，县委以夯实党在农村的执政基础，提高农村基层组织执政能力，构建和谐文明新农村为着眼点，在市委的指导下，按照“维护既有利益，发展共同利益”的原则，积极推行联村自治。目前，全县已建立联村35个，涉及115个村庄，占全县行政村总数的15%。通过建立联村，拓展了村级组织的服务范围，增添了村级组织服务功能，提升了基层组织建设水平。

一、推行联村自治的动因

近几年来，我们县委高度重视农村基层组织建设，通过深入开展“三级联创”等一系列基层组织创建活动，抓村班子建设，抓党员队伍建设，为加强“三个文明”建设，提供了坚强的组织保证。在此基础上，如何进一步激发农村基层基层组织的活力，使之更适应形势发展的需要，成为建设和谐文明新农村的主力军？一直是我们不断研究探讨的课题。去年冬季，在村“两委”换届工作中，市委提出了“联村自治”设想，为我们开展这方面的工作提供了新的思路。在深入调查研究、广泛征求意见的基础上，县委决定在全县推行联村自治工作。为了确保联村自治能立得住，推得开，出经验，见成效，县委把联村自治列入基层组织建设“创新工程”，当作大事、要事来抓。专门成立了以分管副书记任组长的联村自治领导小组及其办公室，集中精力抓好组织实施。针对农村千差万别的情况，我们围绕怎样联、如何建、干什么这三个关键环节，多渠道、多层面听取党员干部群众的意见，论证分析联村自治的必要性、可行性。通过深入调研，全面摸清了农村干部的脉膊，了解到群众想富、盼富的念头，取得了群众的大力支持，把广大党员的思想认识统一到联村自治上来，也增强了县委搞好联村自治的信心和决心。经反复论证，县委决定本着先易后难的原则，从好村、从有一定基础的村抓起，本着灵活多样有利发展的原则，组建不同样式的联村，保证了联村自治的顺利实施。

二、推行联村自治的主要做法

一是宣传发动。联村自治是建立在群众自愿的基础上的，群众的支持成为组建联村的关键。为了保证联村的成功，我们提出要在80%以上群众同意的基础上才能组成。因此，深入宣传发动、广泛征求意见，成为组建联村工作量最大的一环。我们采取先党内后党外，先干部后群众的方式，逐级动员，层层发动。通过召开党员干部联席会、群众座谈会、进村入户座谈，发放征求意见表，面对面地虚心听取党员群众开展联村自治工作的意见和建议。并对这些意见和建议进行，认真分析归纳和汇总，充实到联村工作方案中。充分运用广播、电视等媒体，反复宣讲联村的责与权、利与益，打消干部的顾虑，群众的担忧，为联村营造良好的氛围。像在组建马园联村时，5个村庄挨家挨户的跑了一遍，光征求意见表就发放了3800份，其他联村也都是在广泛征求意见的基础上建立起来的，保证了广泛的群众基矗

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调整农业结构 增加农民收入

当前，农业经济已进入了一个以质量和效益为核心的竞争时代。如何适应这一要求，抢抓机遇，迎接挑战，推进新一轮农业结构调整，已经成为农村经济发展和农民增收的重要内容。笔者认为，农业结构调整在今后一段时期内是发展农业和农村经济的切入点、突破口，是推动生态环保效益型经济发展的迫切需要，也是解决农民增收困惑的根本出路。我们应紧紧围绕把农业结构调优、调强这一主题，开创农业和农村经济新局面。从暖水镇的实践来看，要解决好这一难题，我们认为应抓好四个方面的工作。

一、明确结构调整思路，实施积极有效的科技示范

近年来，＊＊镇领导层充分认识到农业结构调整工作的重要性，利用当地区域和资源优势，彻底改变“粮猪安天下”的农业传统现状，摒弃“仓里有粮心里不慌”的小农意识，健全“区域基地论”，逐渐地形成了“四区五基地”。即：以东村、北水、曹家三个村为主的精品农业区；以双联、巷头村为主的千亩订单农业区；以白茫洞为主的特色农业区；以东江两岸、曹家、北水、蒋步为主的生态农业区；白沟山，巷头上蒋、下蒋的特优水果基地；白茫洞优质稻基地；双联、巷头的千亩订单农业基地；曹家、北水的特种养殖基地；东江库尾两岸的楠竹基地。但纵观产业发展来看，这些产业都属粗放型产业，科技含量低，内在潜力有待挖掘。笔者认为，要解决好这些问题，大力创建农业示范园，实施积极有效的科技示范不失为一条好的途径。在创建农业科技示范园工作中，务必做到“三坚持三要”。一是坚持以市场为导向。要遵循市场经济规律，发展前景好的产业和产品，完善小生产和大市场的服务纽带。二是坚持以科技为手段。推广良种良法，经营名特优农产品，建立与贫困山区相适应的科技体系，促进农科教、产学研相给。三是坚持全方位、整体性的调整。既要调整好农业内部的经济结构，又要调整农村一、二、三产业的结构，实现农业经济内部结构的优化，实现农业与农村二、三产业的协调发展。“三要”即首先要搞好规划。要结合实际，因地制宜，按粮、果、油、菜等主导产业的不同要求，有计划、有步骤地创建高标准农业科技示范园，从而推动全镇农业发展。其次要创新体制。按照有利于农民增收，有利于农村经济发展，制定有关的优惠政策。第三要充分发挥示范园内在功能。引进农业科技人才，提高农村整体素质，确保引进一个，示范一个。要利用示范园进行科技开发，着力示范带动，将效益高的品种广泛宣传、推介，对农业专业户进行培训，让新产品尽快入户、生根、开花、结果。

二、突出结构调整重点，推动特色、绿色产业快速发展

农业结构调整的重点，一是要着力于农业内部结构的优化。调整的目标是逐步形成适应市场需求，具有地方特色的优质、高产、高效农业新格局。二是要着力调整农村经济的整体结构。大力优化一、二、三产业结构，加快二、三产业的发展，加快农村劳动力向非农产业转移，推进农业走向市场化、效益化、现代化。三改良品种质量，扩大特色农业规模，增强商品优势和市场竞争力。＊＊乡镇现有生产经营的农产品，品种多但规模小，难以形成优势。农村圈养的牲猪、小水果基地品质不优，而销售渠道畅通的食用菌项目和楠竹产业却规模不大。质量和规模上的差距，使得现有产业实现增收困难多、压力大。因此，把品种调优，把规模做大，就显得非常重要。笔者认为，要引进优质种苗，集中一部分资金建设一个至两个上规模上档次优质的种苗基地。要做好种养业品改，优化养殖结构。要发挥本地优势，发展特色农业，用“绿色”创特色，实现生产的优化布局。要突出专业建设，调整优化区域结构。

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今天我在这里与大家交流班主任的工作方面的问题属于班门弄斧了，有那么多在这方面做得非常好的同事，在大家面前，我今天的发言只当抛砖引玉，感谢领导给我提供这次学习的机会。

我的班主任工作还处于不成熟阶段，没有经验，所做的工作有漏洞，效果不好，直到现在也是这样，开始接这个班时，没有信心，胆怯，觉得不知从哪入手，这个班的学生，女同学绝大部分是活泼开朗型的，这不是缺点，但是在与男同学的交往上就很大方，有的时候就把握不好尺度，久而久之就容易误入早恋的歧途。 男同学当中就学习成绩来说，较好的不到五个，其余的一大部分的成绩，习惯和品质，综合这几方面来说就是很差，上课打成一片，搞小动作，说话，让学生养成良好的行为习惯，行为决定习惯;习惯决定性格;性格决定命运。培养良好的习惯形成良好的性格会让学生终身受益。

作为班主任，要善于洞察学生的心灵，摸清学生的心理特点，体会他们的内心要求。新接一个班时，我会有意识地去了解、摸清学生思想状况、性格兴趣爱好、让学生自由发言说自己能否做一个负责任班干部、喜欢哪一些科目，进行全面的了解，为选拔班干部，更好地发挥每个学生的优势和长处奠定了基础。班主任工作琐碎事情很多，班上里里外外很多事情需要班主任去打理，要经常深入班级，看一看学生的学习状态，看到的现象就比较多，将有些不良现象及时发现、及时解决，对学生是一种很好的督促。对于走读学生，交通安全每天都要叮嘱。教育学生多自我反思，想办法，多进行换位思考。会对遇到的问题有好的解决办法。

一个人的思想感情往往是有意无意通过外部流露出来，在班级体活动中，班主任要有意识地通过表情动作来表达自己对学生的情感，达到与学生心灵交流的目的。比如赞许的点头、会心的微笑、严肃的手势等都可以表达班主任对学生的爱心，使学生有一种被重视感和关怀感。与家长联系等也是心灵交流的重要方式。班主任的情感投入一定要面向全体学生，不能对学生有所偏爱，在老师的心目中，那些、成绩优异的学生很容易获得老师的爱，而那些成绩一般的、顽皮的学生，一般会引不起老师的反感，这就需要班主任去发现、挖掘这些同学的优点，给他们信心，或许一个小小的优点可以挖掘出埋藏在他内心的潜能。让他们的注意力转移到做有益的事情上来。让后进生找到自己为班级服务的岗位并把他做好，效果很好，有很多这样的学生，在劳动时真的很卖力，他们的行为也逐渐在养成，学生进步了。

在批改作业时，常写上几句鼓励学生的话，以此来激励学生。时刻让学生感受到老师在关注我。有时会有对学生委婉的批评、善意的提醒;还可以是对学生改正错误的真诚鼓励和表扬。避免了大声地训斥，给学生一个反思的机会。 工作中也有很多的不足之处。如主动与家长联系的次数不多，应多听一听家长的声音，能更好的全面了解学生。学生的纪律和担当区的卫生工作常是顾此失彼，检查的力度也不够。主要责任在于我对学生的要求也不够严格。

总之，我认为做好班主任工作的前提是：要有高度的责任心、上进心和使命感，要有宽阔的胸怀，科学的方法，要多一分尊重，多一分宽容，多一分理解，善待每一位学生，欣赏每一位学生，相信学生未来的辉煌，就在我们的无私奉献与关爱之中。

电业局创建学习型企业经验材料

以“三抓”为重点努力创建学习型企业

我们供电企业既是关系国计民生的重要基础产业和公用事业，又是知识和技术密集型行业。因此，社会发展和电力事业的需要，对电力员工的素质和技能要求越来越高。如何提高员工素质，增强企业的竞争力，是摆在企业党组织面前的一项重要任务，也可以说是一个重要课题。我们在实践中，越来越深刻地认识到，当今世界企业间的竞争，本质上是学习力的竞争，学习是竞争力的源泉。于是从XX年开始，我局在建设企业文化的基础上，提出了“创建学习型企业”的口号，并成立了创建学习型企业领导小组和具体负责部门，制订了《建设学习型企业的实施意见》，进一步明确了建设学习型企业的指导思想、总体目标、主要内容、创建途径、工作措施、保障机制等内容。通过近两年来的创建工作，有力地促进了我局各项工作的持续快速发展。XX年全局主要经济技术指标较去年同期有明显增长，全年预计完成售电量40亿千瓦时，比去年同期增长33，跃居全省前五名，跨上了一个新台阶；安全生产实现了持续稳定的局面，全年创三个百日安全无事故记录；优质服务水平显著提升，领导班子建设以及精神文明创建等工作在全省同行业中处于领先地位。先后获得了全国一流供电企业、全国精神文明建设先进单位、全国模范职工之家、全国五四红旗团委等荣誉称号。

现将我局创建学习型企业的主要工作交流汇报如下：

二是抓员工培训。学习型组织强调的是团队学习，提倡的是人人参与。我局根据不同员工岗位职责的要求，分层次、有针对性地开展各种培训，有力地提高了员工队伍的整体素质。

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使用单位：_________(简称甲方)

船舶单位：_________(简称乙方)

1.乙方根据甲方需要，同意将_________船_________马力_________吨租给甲方使用，经双方协商签订本合同。

2.甲方租用乙方船舶只限于_________工作，甲方只有调度权，航行安全、技术操作由乙方船长负责。如甲方需要在船上另增设备等工作，必须经船方同意方可施行。对船体及船上设备损坏，退租时由甲方负责恢复原状或赔偿;修复期照收租费，因驾驶造成损失乙方自理，特殊情况造成损失，按海事章程办理。

3.船在租期内，因气候(大气、雨、雾)等原因滞船均包括在租期内，但机器发生故障或者船上责任在24小时内照收租费，超过24小时由甲方通知船管处按乙收租费退给甲方。

4.无论航行或停泊，倘遇有人力不可抗拒的灾害，政府法令和军事行动等情况，甲乙双方受损，呈请上级按海事处理。

5.租用期定为_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，甲方如继续使用或停用应在五日前向船管处提出协商，否则按合同规定照收租费或按合同期限将船调回，另行安排任务。

6.租金每月为_________元，合同生效日起船管处即进行结算，每月结算一次，按月租用，不足一个月按一个月收费，超期部份按日计收。

7.燃润料由_________方负责，但_________方需协助，其费用由_________方承担。

8.装运乱石石子等特殊物资的船舶由甲方负责配备铺垫船板等，以保护船体。

9.双方接交船舶地点_________港。

10.本合同正本三份，甲乙方和船管处各执一份，副本_________份，甲方_________份，乙方_________份，船管处_________份，中国银行、中国人民建设银行分行各一份，以便执行。

11.本合同于_________年_________月_________日起生效。

12.未尽事宜，发生后按照规定经双方协商同意，方可执行。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

负责人(签字)：_________ 负责人(签字)：_________

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│ 鉴(公)证意见： │

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│ 经 办 人： 鉴(公)证机关(章) │

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│ 年 月 日 │

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│(注：除国家另有规定外，鉴(公)证实行自愿原则) │

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_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

城管局户外广告管理新模式经验交流材料

城市户外广告,从个体的功能作用来看，它是介绍商品或者服务的重要载体，从城市的整体形象来看,

它是城市环境景观的重要组成部分。户外广告设置得好，有助于美化城市容貌，提升城市形象，设置不当，则会损害城市形象。如何规范管理好城市户外广告已成为城市管理工作的一个重要内容，也是一大难题。近年来，xx城市管理部门通过不断的改革创新，大胆实践，走出了具有特色的户外广告管理新路子，使户外广告管理逐步走上了规范化、制度化、法制化和科学化的轨道。户外广告正成为xx市区一道亮丽的风景线。

一是确立规划先行理念，注重源头管理控制。xx市区主要道路、重点区域和标志建筑曾一度被杂乱无序的各类户外广告牌匾占领，严重损害了城市的形象。这种混乱状态症结的核心是当时在户外广告日常管理中缺乏适应城市发展规划的要求，具有前瞻性和指导性的管理依据和体制。为适应城市发展要求，提高设置管理水平，我们在日常管理中探索引入规划管理的理念，根据城市规划中对区域性功能的划分，立足于区域性的整体构想，邀请专家编制户外广告设置专项规划；理顺日常管理体制，从源头进行规划控制和统一管理，使日常管理工作做到有法可依，有章可循。一是编制总体设置规划。早在20xx年初，我们聘请专家、教授在全省率先编制了《xx市市区户外广告设置规划》，并通过了由国内业内知名专家、教授组成的专家组的评审，报请市政府审批同意实施。规划从城市功能定位、城市空间布局、景观特点要求，确定城市各区域、重要道路、重要节点户外广告的整体定位，确定了城市户外广告设置的总体要求，对广告密度、色彩、形态、造型、亮度进行规划要求。后又陆续出台市区12条主要道路户外广告设置详规，明确道路、绿化带、沿街建筑物、街道设施等户外广告、店招店牌的具体布局、色调、数量、体量、形式和高度。凡不符合总体规划的，一律分期分批拆除，不再新建或改造。二是严格控制新建设施。市政府明确，城管部门是户外广告设置管理的综合部门，并将城管部门列为市规划委员会成员单位，及时参加沿街新规划建设项目方案评审，提出市容管理方面尤其是户外广告牌匾设置的具体要求，包括建筑物空间广告标识的安排和限定，从而实现了建筑设施户外广告设置的源头规划控制。三是出台专项管理办法。

结合市区户外广告设置与管理的实际情况，20xx年6月，提请市政府出台了《xx市户外广告管理办法》，调整理顺了户外广告管理体制，在明确城管部门综合管理户外广告的同时，明确了规划、建设、工商等部门的相关职责，有效解决户外广告多头管理、职责交叉等管理体制机制矛盾。

二是规范许可操作流程，健全完善技术标准。户外广告设置的地点、规格、材质、图案、形式，直接影响户外广告牌匾设置水准，也是城管部门在日常市容管理和行政许可中难以把握的重要因素。如果仅凭主观认识或依据相关法律法规管理，具体指导实践又显得苍白无力，迫切需要健全完善具体针对广告媒体设置、造型、画面材质、灯光照度等方面的技术标准和日常管理要求，为日常各种类型户外广告的设置行为提供指导性依据。一是修订完善设置技术规定。早在20xx年6月，我局联合规划局首次出台了《xx市市区户外广告设置技术规定》，XX年2月，我们结合几年工作的实践总结，对该规定又进行了修改完善补充出台了《市区店招门牌设置技术标准》。技术规定对户外广告的位置、规格、材质、画面、色调、亮化等技术参数进行严格规定，强调材质上要采用不锈钢、彩钢、亚克力板，灯光大多采用射灯、泛光灯、led光源等，使广大业主和户外广告从业人员对具体的设置行为更具有针对性、操作性和参照性。同时鼓励和扶持广告公司使用新工艺、新技术，促使我市户外广告设置与城市文化特色和市容环境相协调，确保户外广告成为城市环境的靓丽风景线。二是优化许可服务机制。加强行政服务处室人员教育培训，强化对市区户外广告及标牌、标识设置审批业务知识的学习、调研，制作样板模本，提升设计指导能力。优化审批服务流程，明确户外广告及标牌、标识设置项目中属全国统一标识的店招门牌和符合设置标准要求的店招门牌为即办件，其他的许可办理时限也能快则快，最长不超过5个工作日。同时，积极推广项目网上预审，不断提高项目审批服务效率，对一些新设广告的业主，辖区执法队员积极做好审批办理手续宣传工作，帮助准确把握广告设置的技术要领和注意事项，从而进一步扩展服务功能，提升服务水平。城管行政许可窗口连续5年被评为红旗窗口，20xx年，获省级

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班主任2012年工作经验交流材料

今天，能在这里跟大家一起交流班主任工作心得，我感到非常荣幸。回顾近三十年的教育教学工作经历，我觉得我没有什么经验可谈，平平淡淡、没有大的作为。要说我的经验就是尽职尽责的工作态度。我平时只强调学习兴趣，我认为，有了兴趣就有了一切。是给你知识，给你快乐，给你幸福。

我的经验如果用一个词概括的话，那就是：自信。比如说，每一次我接的班开始成绩很一般，可我一点儿都没有觉得是因为我教的不好，我也不觉得是因为学生没好好学，我就认为那是一次偶然。所以，开会时我并没有因为成绩不好而不好意思，也不因为少拿成绩奖金而懊恼。每次考完试都会把情况如实地告诉学生，不发火，这时候生气发火，与事无补，一点意思都没有。并且每次我都重复一句话，那就是：我是好样的，你们也是好样的，我们大家并不比别人差，这一次虽然没有考好，下一次应该能够考好。事实也证明了这一点。

当然，我说的自信是在勤奋的土壤中，在汗水的浇灌下长出的花朵，没有经过汗水浸泡的自信是自大。

现代的企业有企业文化，学校更有学校文化，班级当然也应该有班级文化。

我的治班理念：用热情去工作，用真诚来沟通，用知识教学生，用人品育栋梁。

我的治班方针：公平、民主。我的治班策略：

一、培养主动学习的习惯；

二、树立快乐学习的心态；

三、创造轻松学习的环境；

四、发现幸福学习的乐趣。

我的治班方法：

一、用个人实力吸引学生

1、讲好课。我追求内容连贯，逻辑性强。遇到不会的题，不要搪塞，承认不会。

2、自信、乐观、向上。这是我最大的特点。我对我自己这样说，我对学生也是这样说。我要用我的自信，树立学生的自信。

3、以教书为乐，以学习为趣。让学生做到的自己首先应该做到才具有说服力。我让学生主动学习，以学习为乐，我就自然以教书为乐，以学习为趣。我本身就是一个爱学习的人，我常把自己学到的新观点说给学生，一同体会学习的乐趣。

4、每天都有创新。每天上课争取利用环境等各个方面的情况，使说话或讲课有所创新，让学生在轻松愉快中学习。

5、多理解、多鼓励，少批评。他们有他们自己的想法，他们不需要我们过多的说教，他们最需要的是我们的理解。当他已

经认识到自己的错误的时候，就不要再批评了，否则，只能起到相反的效果。

6、讲话精辟，不罗嗦，富有诗意。我上学时不喜欢班主任罗嗦，所以，我现在尽可能不罗嗦，但我还是经常说一些话，不过学生并不觉得很烦，因为我不重复，语言精练，富有诗意。

我上课除特殊情况外，从不迟到铃声未落我已在教室门口。每接一个新班，我都会在教室门口拿者教鞭等着，以前是真吓唬，现在是假吓唬。上课从不做与教学无关的事。上课我有读错字、说错话的事时有发生（以前少，现在多），学生就纠正我。我立刻承认自己错了，马上纠正过来。下课铃声一停我马上下课，从不拖堂。也从不要求课间写作业。拖堂、课间写作业是我最反感的事，也是学生最反感的事。作业写不好、外面又吵，学生没有休息上厕所，还影响下一堂的课。实在要不得。

二、用文体活动团结学生

如果你举行一项活动能让所有学生都参与的话，无论是什么活动都将是极大的成功。比如说学校举行过的歌咏比赛和运动会、班级足球赛、“三跳”、长跑等活动，我让全班学生都出去，参加的参加、助威的助威。班主任要全力提倡，这是形成和谐的环境，产生向心力、凝聚力，培养集体荣誉感的绝好机会。如果班主任仍然只强调学习，不主张参加这些活动的话，就等于自己在破坏班级的团结，削弱班级的凝聚力。我所带的班级曾经体育成绩也辉煌过。我个人曾获得过多项荣誉，所带班级也获得过多项荣誉。

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如何进行初三英语复习

根据一轮复习的特点，以基础知识和课本中出现的语言点为线索，以课本中出现的主要词汇、短语和句型为框架，精心设计，引导学生由浅入深，启发学生多方位进行思维。讲练结合，师生互动，学生从课堂中真正得到了训练。通过对语言基础知识的回顾与巩固，从而使学生能牢固地掌握词汇及基本语法，并能从中掌握较高级的词汇以及较为复杂的句子结构，形成语言意识和语言能力。根据我多年的经验提出以下复习措施与建议。

一、听力的复习。听力的训练除了听课文录音之外，还要听一些其他方面的材料，如《新概念》、《疯狂英语》等——上半学年不一定都听中考题型的听力材料，到初三后期就需要逐步听一些中考适应性训练的材料了。注意材料的规范性，如录音应是标准的外籍教师录音，材料的长度适中，总词量在250字左右，平均语速在每分钟120至150词左右，具有鲜明的口语体特征。话题应涉及日常生活的诸多方面，如学习、工作、购物、旅游、新闻报道、人物采访等。听力材料口语体特征强，情景丰富，主题广泛，试题涉及面广，以细节信息题为主。每天花半小时进行听力训练，一定会提高学生听力水平。

二、单选题的复习。单选部分覆盖面广，重点突出，涵盖了初中阶段的绝大部分词法句法。我们从下面几个方面进行来复习。

一是词汇的复习。英语词汇

的复习十分重要。对考纲中规定的常用词，应掌握它们的拼写形式、基本词义、常见搭配，尤其是在语境中的运用。单词记忆不准确就会直接影响对话填空和书面表达，也影响阅读理解的速度和准确度，对于考纲中规定的词必须准确记忆。并且，仅掌握考纲词汇还不够，还应不断扩大词汇量。

二是日常交际用语归纳。

考试大纲规定的约40条交际用语。中学英语教材每一单元的对话课以交际功能为主线贯穿始终。我们可根据40条“日常交际用语”对各单元的对话重新排列分类，整理归纳，使之条理化、系统化，总结出相关话题的典型句型，并设置语境让学生实践，学会运用。另外，交际功能项目的归纳复习有助于听力的提高。

三、完形填空和阅读理解的复习。完形填空和阅读理解是中考重中之重，必须要有量的积累才会有质的飞跃。从初三第一天起就应抓紧。做完形填空时教师应教给学生做题的方法。完形填空的做题步骤，首先通读全文了解大意，然后边读边选，并且照顾上下文，最后带着选项再通读全文，这样做题正确率才能提高。阅读理解的面要广，可坚持读一些课外读物，如原版外语教材和报章杂志等。广泛的阅读可拓宽视野，扩大知识面，丰富背景知识，有利于大大提高阅读能力。读的东西多了，词汇量就扩大了，读速自然会提高，理解力也会增强。阅读能力的提高自然有助于提高英语整体运用的能力。