淘宝卖家感谢语简短个性【精选20篇】

淘宝客服员工作总结

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。以下是小编收集整理的淘宝客服员工作总结范文，欢迎借鉴参考。

淘宝客服员工作总结(一)

半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较 好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中 出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。 淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

淘宝客服员工作总结(二)

做客服销售工作，首先要了解顾客的需求，知道他们在想些什么。

一、了解顾客

在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。

顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。

首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。

还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊!这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。

网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。

二、了解商品

做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。

还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的方法之一啊。

三、售后服务

这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。

把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。

对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。

做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。

只是简短的做了一下这两个月的总结，以后还要再接再厉，加油哈!

淘宝客服员工作总结(三)

说话是需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。

因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

我叫某某某，和某演员同名，父母希望我成为一名知书达礼的小女孩。我今年12岁了，来自于某某路学校的6年4班。我爱好广泛，都有：羽毛球、绘画、下棋等等。其中，我最喜欢弹钢琴了，因为弹钢琴能使我忘记一切烦恼，陶醉其中。而且，我在钢琴比赛上获得了好多次金牌，现在已经过十级了。

在学校里，我的学习成绩还算不错，每能名列前茅。在家长眼里，我是个我是一个活泼的小女孩;在老师眼里，我是积极向上的学生;在同学眼里，我是乐于助人、乐观开朗的同学;而在我自己的眼里，我就是我，一个独一无二的女孩，一个充满个性，充满理想的女孩。请大家记住我：某某某。谢谢大家!

1. 父爱是一座山，伟大威严；父爱是一汪泉，源源不断；父爱是一本书，深藏不露；父爱是一双手，默默引牵。父亲节快乐！

2. 您像那蓝蓝的天，映照着我们灿烂的微笑，您像那巍峨的山，挺立着我们生活的兼任，您像那肥沃的土，滋养着我们永久的幸福，今天是生日快乐，我真诚的祝您生日快乐。

3. 父亲节到了，我送你一座后花园，园子里栽的是智慧树，流的是忘忧泉，开的是自在花，搭的是幸运桥，祝愿好运好心情，父亲节快乐。

4. 月日节到来，许给爸爸三个愿望：第一个是爸爸永远身体健康活力十足。第二个是爸爸永远有智慧才干魅力十足；第三个是爸爸快乐开心童心十足。作为儿女的我们，愿爸爸一切都好！

5. 岁月，在您的脸颊编织皱纹；劳动，粗糙了您的双手；压力，折曲了您的腰身；慈祥的目光，取代了您严肃的眼神。老爸已不再年轻，父亲节了，愿您多多保重！。

6. 您的背有点佝偻，您的手微微颤抖，您的额头皱纹在游走，您的双目沧桑在驻守，您的容颜向岁月颔首，但在我心里您依旧精神抖擞。父亲节，祝老爸节日快乐。

7. 父爱就如母爱一样的无私，他不求回报；父爱是一种默默无闻，寓于无形之中的一种感情，需要用心才能体会。今天父亲节，好好体会，祝所有父亲，节日快乐！

8. 烈日下，您在田间挥汗如雨；风雨中，您仍在田间辛勤耕耘，我那土里刨食的老爸！爸爸节了，放下您的锄头，扔掉您的背篓，给自己放天假吧！祝爸爸节快乐！

9. 我的爸爸有时候幽默风趣，有时候严肃认真。父亲节了，问你个幽默又严肃的问题：你可爱聪明伶俐的女儿说她很爱很爱你，你高兴吗？哈哈，爸爸，父亲节快乐！

10. 一次次的关爱，让我在欢乐中成长，一回回的叮咛，让我在温暖中开怀，一次次的教导，让我找准人生的方向，爸爸您辛苦了，父亲节到，愿您健康快乐，我爱您！

11. 爱您如山的身躯，爱您宽广的臂膀，爱您朴实的话语，爱您深情的目光，爱您高尚的品格，爱您教会我成长。父亲节到了，让我的爱伴着您，祝您节日快乐！幸福安康！

12. 父爱撑起一片天，遮风挡雨挡风寒，孩儿有心来回报，无奈不能伴身边，今天父亲的节日，送上祝福和祝愿，祝父亲开心、快乐、健康、幸福到永远！

13. 献给您无限感激和温馨的祝愿，还有那许多回忆和深情的思念。因为您慈祥无比，难以言表，祝您父亲节快乐！

14. 花草树木的繁茂归功于土地的养育，孩子的成长归功于父母的辛劳——在您的博大、温暖的胸怀里，真正使我感受到了爱的奉献！在属于您的父亲节里，请容我致谢！

15. 您常在给我理解的注视，您常说快乐是孩子的礼物。所以今天，我送上一个笑，温暖您的心。爸爸，祝父亲节快乐！

各位下午好!

下面我将通过简单的面试自我介绍让您来了解我。我是来自XX大学市场营销专业的。我喜欢读书，因为它能丰富我的知识;我喜欢跑步，因为它可以磨砺我的意志，我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。

在读书期间，我已经做过暑期工，是向用餐的客人推销啤酒。那时我则我认为，营销是一种服务。既然是一种服务，就应该做到让大家满意，用热情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推动我们在工作中不断创新，全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识，我相信我能胜任这份工作。

我非常欣赏贵司企业文化：“诚信是我们合作的基础，双赢是我们共同的目标!”我愿与文化一起发展，一起创造辉煌的明天!

在生活上他给予我们无尽的关怀，在工作上对我们严格要求，要求我们认真遵守郑州大学和当地实习学校的规章制度，在教学中认真备课，讲课。不止一次的听众多实习生的课，给我们指出不足之处，要求我们扬长避短。开展实习生交流会，让我们吸取他人的长处，为我们的教学工作带来宝贵的经验。他多次和当地领导进行交流，了解我们的情况。这些我们都看在眼里记在心上，他为我们这些人付出了太多太多。高兴的时候他和我们一起分享，难受的时候他和我们一起承担。

时光荏苒，岁月如梭，为期两个月的实习生活转瞬即逝，在此，我们宁海中学实习小组全体同学对您的辛勤付出表示衷心的感谢!

在宁海中学为期九周的教育实习期间，您给予了我们多方面的关照。在工作上，对我们进行细心的指导;在生活上，随时提供帮助，为我们解决后顾之忧;调研活动中，给予我们充分的支持。虽然杨老师一个人负责南京好多学校的实习工作，但还是在百忙之中抽出时间经常来看望我们。永远向我们展现最灿烂的笑容!

让我们再真诚的说一声谢谢,感谢老师对我们的悉心指导，祝福老师身体健康、万事如意! 此致

敬礼

感谢您，老师!—

20xx-04-03 11:03

陈医生：

首先，非常惭愧现在才来写此感谢信。其次，让我们一家人向你致以衷心的感谢！

20__年大概4月的时候，我妈嘴里上腭左侧长了大指拇头的瘤子，后到重庆西南医院抽样检验，得出是恶性肿瘤。当得如此结果，我们全家都慌了，后来除我之外全家人一致决定做珈玛刀治疗（也就是所谓的放疗）。虽然我极力反对（我坚持走中医治疗路线），为此还跟我爸大吵一架，但还是不能改变全家人的决定。

于是我妈走上了放疗的路，放疗时期为一周，每天做一次放疗，在这一周的放疗期间，我妈无痛无反应，大家都以为情况在掌控之中，唯独我一个忧心重重。果不其然，一周放疗结束后，回到家的第二天情况突然发生变化，我妈嘴里出现溃烂，上腭及舌的左边大面积发红、发烂、而且我妈精神也差，人无力。见此情况，联系当时做放疗医生，医生说会有此现象发现，过几天就没事了，但事实并非如此！

元宵佳节欢乐渡，张灯结彩花拥簇。一夜鱼龙酣畅舞，银花闪烁映火树。邀约亲友齐欢聚，美景怡人悦心目。此时此景情意浓，万事和乐沐幸福。恭祝元旦佳节快乐。

正月十五元宵吃汤圆：你圆、我圆，人人结缘!日圆、月圆，事事皆圆!人源、福源，处处皆源!官源、财源，源源不断!心愿、情愿，愿愿称心!

就是现在，用我最真切的思念。让风捎去满心的祝愿，给我生命中不可多得的你!愿你拥有一个幸福快乐的元宵节!

赏月，观灯，我等你!花灯，月下，我想你!月圆，汤圆，缘梦圆!

正月十五佳节到，月圆人圆元宵闹。亲人团聚乐淘淘，吃完汤圆看热闹。大街小巷放鞭炮，灯谜猜得汗直冒。龙狮舞得真是妙，此起彼伏试比高。心满意足生活好，美好明天将来到。元宵快乐!

正月十五月儿圆，欢乐喜庆到人间;正月十五元宵甜，万里河山尽开颜，正月十五幸福绵，好运好事喜连连，正月十五手相牵，幸福生活比蜜甜，短信一条到身边，愿您开心过鼠年!

参与，还亲手尝试。首先是做馅，母亲将买来的红豆拣干净用水洗净，泡上个把时辰，倒进锅里用文火煮，直到豆皮浮起，豆子开花，然后将豆皮捞掉，将豆子盛进盆里用擀面杖

一份诚挚的祝福，祝你在元宵佳节里，开心像鞭炮，噼噼叭叭好快乐;幸福像彩灯，照亮甜蜜的生活，甜蜜像汤圆，圆出一生一世的执着!

元宵到我托汤圆亲亲你，我托花灯抱抱你，我让快乐围绕你，我要幸福陪伴你。元宵节祝亲爱的，身体健健康康，心情快快乐乐。

元宵佳节到，花灯到处照。送您一碗特制汤圆：真心馅，好运料，健康皮，平安汁。送您一份祝福，人团圆，乐逍遥，福无边。祝您元宵快乐合家欢!

元宵佳节逢新春，好运飞来满乾坤，惦记感情最是深，为你敞开思念门，带着友情的真诚，做个实在真心人，带着祝福精气神，祝愿你快乐吉祥，马到功成。

元宵节到，祝你：亲朋像汤圆团团圆圆，财富像流水源源不断，理想像支票愿愿兑现，事业像你我巧遇机缘，爱情像月儿圆圆满满，好运像出门捡到美元

月儿圆，人团圆，彩灯映红佳节夜，舞龙狮，庆元宵，恭贺吉祥又如意，合家欢，福满堂，生活幸福人安康，祝你愿愿如意，事事顺利，元宵节快乐!

月儿圆圆，映照甜美笑脸，繁星点点，寄托满腔思念，元宵甜甜，包裹幸福团圆，烟火灿灿，飞舞真诚祝愿，祝福满满，承载友情温暖!祝元宵节快乐!

元宵节来到，快乐幸福到。吃着香香甜甜的元宵，咬住幸福;猜着奇奇怪怪的灯谜，放飞快乐;感受团团圆圆的家，守住平安。元宵节，愿你幸福快乐每一天。

铃声嘀嘀一响，小鼠肯定会看，鼠爪一按，看了就是笨蛋，呵呵呵呵呵呵，想要笑得灿烂，发给其他笨蛋，祝你元宵节开心快乐。

汤圆，月圆，祝你亲朋团团圆圆!官源，财源，祝你事业左右逢源!人缘，机缘，祝你好运缘缘不断!心愿，情愿，祝你理想天随人愿!祝元宵节圆源缘愿!

元宵佳节汤圆圆，生活美满心里甜。欢天喜地庆佳节，龙腾狮舞祈丰年。各种灯笼色彩艳，猜谜活动乐翻天。鞭炮声声震天响，礼花片片洒人间。愿君合家团圆人人羡，吉祥如意保平安。元宵快乐!

一句寒暖，一线相喧;一句叮咛，一笺相传;一心相盼;一份友情，一生挂念。

酒香浓郁飘万里，老友心中永牢记，每逢佳节想起你，元宵祝福最真挚，温暖温馨来惦记，愿你强壮好身体，愿你善良好心地，祝你生活顺心，万事如意。

画个圈圈祝福你，幸福健康追随你。画个元宵送给你，团团圆圆心欢喜。画个花灯挂你家，元宵佳节绽心花。元宵快乐，阖家团圆!

岁月如诗，句句悠扬;友谊如歌，余音绕梁;佳节借吉，恭贺安康;尔汝情谊，亘古绵长!十五元宵节，举杯邀明月;倾心祝福您，吉祥又安泰!

收到我祝福的人永不被炒;阅读的人会飞皇腾达;储存的人会爱情甜蜜;删除的人会好运连连;转发的人薪水猛涨!元宵节快乐!

一、活动主题：20xx淘宝全民疯抢 终极狂欢

二、活动时间：20xx.12.12(提前有预热：11.22-11.28各个类目预热，见顶部图片)

三、活动卖点

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4.江浙沪24小时到货：与多家物流合作，江浙沪24小时能到。7天无理由退换货!(注重服务!!!!)

5.支付宝充一百送一百：很给力哦!具体待更新。。。。

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7.聚划算当天突破千团(聚划算平时都是9点开始，每天最多几百个，但这天是0点开始，全天累计团购活动会超过1000个。)

8.各种免单、抽奖等 (如购物车购物有机会免单。。。使用快捷支付有机会免单。。。待更新。。。)

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这次活动还是很给力，目前各项工作正在紧张开展中!我们也会持续关注、分享~亲们要Hold住哦

大家好!我叫(这里写您自己的名字)。幼年时曾作过许多色彩斑斓的梦，当个是我其中之一的梦想我有一个远大的理想，那就是我要当一名，所以我还喜欢天蓝色和银白色，它代表着我要飞向天空。 我身高，是一个性格内向的人，所以我很喜欢读书，各种书都喜欢，当然啦，我最喜欢，不知道大家是否看过另我喜欢不已的死神，动漫中经典中的经典啊!我尽情遨游在书的海洋中，在这里也希望交到和我拥有同样爱好的你。

有广泛爱好的我最大的优点是乐于助人，我这个人就是典型的热肠子，以后你们如果谁有困难，只要我能帮到你们的，尽管说，我一定在所不辞!!古道热肠来称呼再合适不过了，我这个人很好相处，你们会慢慢了解我的。呵呵。我呢，最喜欢冬天，没有什么特别的原因吗，秋太过于伤感，夏太过于热情，而春天却太过于温和，冬再好不过了，介于四者之间，可以使人冷静，使人回味……我最喜欢冬天的傲梅，顽强不屈的品质是我学习的目标，我最喜欢雪花的坚持，为达目的地勇往直前。

对了，我最喜欢吃的食物是我妈妈做的，她的手艺非常好，做的食物让我食胃大开，口齿留香，欢迎大家到我加来做客，保证让家赞不绝口。

这就是我，一个幸福的男孩，一个乐于助人的男孩，一个聪明善良的我。

今天，我站在了同学们中间。我和在座的同学们一样，渴望展翅高飞，渴望将来有更大的发展空间，有施展才华的更广阔的天地。我想，有耕耘就会有收获。未来的几年里，由各位老师的倾情传授，我们一定会有一个无限美好的未来。

在黑暗中，我努力向着那微弱的光源前行。终于，混沌散尽，我喜极而泣。一片敞亮里我听闻一个欢喜的声音：“恭喜啊，是位千金。”我以穿云裂石的啼哭宣告我的到来，从此，世界便多了一个我。

我是女生，文静的女生

我性格内向，也不善于交谈，认识我的人都会说我是个文静的女生。很多人都认为性格外向的女生比较可爱，但我并不认同。文静的女生能够静下心来，做自己喜欢的事情，愿意沉浸在自己快乐的世界里。

我是女生，大方的女生

从小父母就教育我要宽以待人，我自己也把宽以待人作为为人处世之道。宽容是每个人应该遵循的守则。在生活中，我不会因为一点小事而斤斤计较。因为我很大方，宽以待人，所以很多人愿意与我交朋友。

我是女生，爱书的女生

我喜欢读书，既不是为了“黄金屋”，也不希望有“颜如玉”。读书使我品尝到阅读的兴趣，可以开茅塞，除鄙见，得新知，增学问，广见识，养性灵。何乐而不为?

我是女生，谦虚的女生

谦虚是高尚的品德，我不会因为别人不如自己而去轻视他们。人各有长处，我会向别人请教，取他人之长补己之短。

这就是我，一个独特的女生!

老师，同学们：

大家好。我竞选的项目是主席团，下面是我的竞选自我介绍。

我叫，x，x。来自高一x班，现任班长兼物理科代表。性格开朗，自信心强，有责任感。初中就读于xx中学，并担任校文学社社长，参与并操作出版过三期校刊。在计算机方面有特长，参加校机器人小组，并在该项目上获得省级奖励2次，市级奖励4次。另外，在-xx年度获得-奖科技奖三等奖。多才多艺，多次参加校办朗诵、演讲比赛，均有所斩获。在今年的中考中，以-x分的成绩被xx中学录取。当然，上面说的，都已经成为过去，来到，是我人生一个新的起点。在此，我申请加入xx中学学生会，本着为学校服务，为同学服务的信念，同时在工作中锻炼自己，证明自己。请学生会领导予以批准，我的介绍完毕，谢谢大家。

1. 你是个性格内向，讨人喜欢的男孩。学习认真，作业能一丝不苟地完成，与同学能和睦相处，关心群众。新年来临之际，老师希望你能继续发扬长处，课堂上大胆发言，更上一个新的台阶!

2. 你是一个聪明活泼的女孩，普通话说得流利，平时能团结同学，用心参加学校的各项活动，思维敏捷，时常做小动作，自控潜力较差，希今后取他人之长，补自己之短，努力提高学习成绩。

3. 你是一个表面文静内心活泼的女孩。你尊敬师长，友爱同学。令老师高兴的是，上课也能见到你举手发言，但平时作业不够自觉，时而有拖拉现象，希望你做一名自觉自爱守信用的好孩子。

4. 你是一个思维敏捷，乐于助人的学生。课上能用心发言，遇到疑难有钻研精神，但学习中缺乏恒心，时好时坏，如果你平时能严格要求自己，改掉粗心的毛病，你将会是同学学习中的榜样。

5. 同学：你以乐观的态度应对人生，而这正是一个人成功的重要保证。我想目前的成绩滞后必须是暂时的，因为从你的眼神中我很清晰地看得出你固有的上进心。每一个挫折只但是是生命中的一段小插曲哦!

6. 有段日子，你对待学习有所松懈，老师看在眼里，急在心里，如果在学习上有什么困难，老师很愿意帮忙你的，因为你一向是位很乖巧，很努力的好孩子，但是，最近你又有了进步，这可真让我松了一口气。

7. 在老师眼里，你是一个比较聪明的女孩，活泼可爱。你尊敬师长，友爱同学，关心群众，乐于为大家服务，学习上你自觉认真，还能写出一手好字，要是你胆子放大些，心胸开阔些会是一个更加优秀的学生。

8. 你是一个爱学习，懂礼貌的女孩子，每一天等主动帮忙学习上有困难的同学，平时穿戴整洁，关心群众，与同学和睦相处，学习认真，成绩优良，你的一颗心“像”闪光的金子，各项活动能用心参加，希你再接再厉，乘胜前进。

9. 你是一个活泼的男孩。平时很顽皮，同学之间团结友爱，能按时完成老师布置的作业，学习较认真，成绩较好，但上课注意力不集中，爱开小差，有时还要惹是生非。希你发扬成绩，改掉坏习惯，努力提高自己的语言表达潜力。

10. 你是一个性格内向，做事谨慎的孩子，在校能遵守纪律，团结同学，乐于助人，自尊自重，渴求知识，学习刻苦踏实，但学习过程中不讲究学习方法，学过的知识不能灵活运用。希你发扬笨鸟先飞的精神，将会到达理想的彼岸。

11. 真是人如其名，你长得秀气，富有灵气。一学期来，难忘的是你那甜美的歌声，腼腆的笑容，娟秀的字迹。平时你学习勤奋，工作负责，是位称职的小干部。如果多多参加群众活动，更活跃些，相信你将赢得更多的掌声!试试看!

12. 你是一个活泼开朗的女孩。你尊敬师长，团结同学，上课能专心听讲，用心思考，按时完成作业，你写的字也越来越漂亮，只是做作业时还须细心，尽量减少不就应的失误，希以后用心举手，大胆发言，争取得到令人满意的成绩。

13. 你是一个聪明机灵的小男孩，课堂上，你总是认真听讲，从不漏掉一个点儿。作业本上你那娟秀的字迹让老师越看越爱看。你有着强烈的上进心和自尊心。希望你更上一层楼!但，，我们还有好多同学需要你帮忙，你知道吗?

14. 你是位聪明又可爱的小男孩，是老师心目中的好学生，老师好喜欢你上课专心听讲，勤奋好学的劲儿，这学期你上课回答问题次数多了，书写速度也加快了，但要记住快中还要求好，千万别粗心，这样好成绩会一向跟你交朋友的。

15. 你的勤奋和努力是班里出了名的。上课总能看到你坐的端正的身影，听到你清脆的嗓音。学习，工作你总能带着一股认真的劲儿。瞧你，字迹端正了，成绩稳定了，大家也更喜欢你了。继续加油吧!你将成为一个更出色的班干部。

1. 您是山，挑起了生活的重担；您是海，容纳了爱的百川；您是树，守护着家直到永远。今天是父亲节，想对亲爱的爸爸说一声：您辛苦了！

2. 您是天空中的太阳，给我们生命的温暖；您是夜空中的月亮，在黑夜的迷茫中给我们指引方向；您是我们的父亲，使我们健康快乐的成长，爸，节日快乐！

3. 您是一棵大树，春天倚着您幻想，夏天倚着你繁茂，秋天倚着您成熟，冬天倚着您沉思。爸，祝父亲节快乐，身体健康，每天都有好心情！

4. 您用如山的父爱，撑起了我童年成长的一片灿烂；您用大海的胸怀，包容了我少不更事的调皮捣蛋。我终身感谢您的养育之恩！我终身祝福您父亲节健康快乐！

5. 您用双手，撑起一片天蓝蓝；您用汗水，编织一个家暖暖；您用严肃，写成一缕爱绵绵；您用坚强，挺出脊梁压不弯。累了就歇歇吧，父亲节了，祝您康健！

6. 您总是把最深沉的爱，藏在默默凝望的眼里。虽然不言不语，但我总能感受到那份血浓于水的关爱。父亲节到了，老爸，多保重，祝您健康长寿！

7. 浓情六月天，迎来父亲节。父亲养育我，认劳又认怨。父亲教导我，点滴记心间。父亲疼爱我，幸福不搁浅。父爱在身边，力量无穷添。祝爸爸节日快乐！

8. 盼你伸出双手，接受我盈盈的祝福。在你未来的日子里，让幸福之花开放得灿烂芬芳。在父亲节的日子里，寄一份祝福给你，愿你快乐！

9. 葡萄香蕉红苹果，祝你想念有结果！萝卜黄瓜大白菜，愿你天天惹人爱！可乐清茶白开水，望你夜夜都好睡！祝父亲节快乐！

10. 亲爱的爸爸，很怀念儿时你常带我去公园游玩，那时你的手掌好大，好有力，谢谢你对我的培养，祝父亲节快乐！

11. 燃烧的岁月，已将父亲的青春燃尽；流逝的时间，奔流父亲多年的爱心；祝愿的微信，祝福所有父亲节日快乐，健康开心！

12. 人间最珍贵的是友情，最浪漫的是爱情，最动人的是恋情，最难得的是真情，最烦人的是心情，父亲节到了，祝您天天有个好心情，父亲节快乐！

13. 人生不过几十年，成败荣辱都在天，是非恩怨莫在意，健康快乐最值钱，自古人间苦无边，看得高远境如仙，轻轻松松每一天，父亲节快乐！

14. 人生旅途上，您就是那明亮灯火，永远闪烁在心中。时时带着挂念，刻刻给我温暖，把寒冷驱散，把温馨装满。父亲节，愿您快乐安康！

15. 人生路上，曾历遍风霜。唏嘘感慨，曾充斥心房。呵护家人，用那坚强的臂膀。熟悉的笑容，扛起生命的沧桑。父亲节，愿天下父亲身体无恙，幸福安康！

尊敬的中共新疆维吾尔自治区人民医院党委领导：

我叫臧爱栋，是贵院耳鼻喉一科一名普通病人臧成超的父亲，来自伊犁州直尼勒克县。     首先，请允许我代表我们全家向贵院党委领导和耳鼻喉一科领导及医务工作人员表示最衷心的感谢！感谢贵院党委培养、培育了耳鼻喉一科这班医务人员！感谢贵院耳鼻喉一科领导及医务人员给了我的孩子第二次生命！

悬壶济世心，妙手回春艺。往来奔波苦，治病救人功。 在我写这封感谢信时，不禁回忆起十几天前入院、住院的一场场、一幕幕，感激的心情抑不住地汹涌澎湃！ 忘不了你们废寝忘食、坚守重症患者的忘我；忘不了你们床头床尾辛苦地忙碌；更忘不了你们分析讨论病情时的投入

20__年5月14日晚11时，我们1岁半的孩子臧成超在玩耍嬉笑中不慎吸入小半粒黄豆，我们立即赶到了伊犁，去了三家医院，由于已是15日凌晨2点左右，或许打扰了他们得休息，都被婉言拒绝了，我们深感世态炎凉，幸好被伊犁友谊医院收留，并加班做了喉镜手术，因黄豆吸入呼吸道较深，无法取出。经朋友推荐，于20__年5月16日下午18:30左右到达贵院，不巧是星期天，我们正犯愁时，正好碰到一

个女医生，我就说明了来历和病情，她二话没说，立即对小孩进行了听诊、检查，之后，她对旁边的另一位医生进行了安排， 19:20分左右便顺利的住进了医院。一经询问，才知道是贵院耳鼻喉一科张劲主任加班结束准备回家时遇到了我们，我们暗自庆幸。更让我们庆幸的是：虽然孩子病情发生了变化，但医务人员整晚上都不时的对孩子的病情进行观察，让我们感到了莫大的安慰；由于事发时间较长，孩子的病情十分危急！！！第二天一大早，我们立即找到张劲主任，谁知张劲主任说了一句，虽然很简单，却是让我们一辈子都忘不了的话，她说，你们孩子病情特殊且十分严重，我已经安排好了，提前手术，今天上午由我亲自动手术     当我把这一情况告诉妻子和孩子三姨时，虽然我们还未知结果，但妻子和孩子三姨早已无法忍受的眼泪一泻而下我们深深意识到---遇到了张劲主任，兴许是孩子一生中最大的福气。

作为一个普通老百姓，由于我们对医学的一知半解和看病心切，由于看病心切也没少给医务人员出难题，添麻烦。可耳鼻喉一科的医护人员从来不愠不恼，总是耐心讲解，尽力满足我们的要求。虽然孩子的病症十分棘手、时间十分紧迫，但是当孩子的手术结束后，在贵院耳鼻喉一科领导、医护人员的精心部署、及时诊疗和细心照料下，如今我的孩子已基本康复出院了。在此我们全家再次衷心感谢耳鼻喉一科的张劲主任、唐亮副主任、杨丽医师、赵婷护士长、周青护

理师、5月16日晚上的值班护士以及耳鼻喉一科的所有医护人员,是你们给予了我孩子第二次生命。

回忆起来，我常想：在医患关系如此紧张的当今社会，是她们以全心全意的努力和付出，诠释了医患关系的真谛！她们以高尚的医德，精湛的医术，不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质，浇铸了白衣天使——医务工作者该有的高大形象。真可谓，平凡之中更见伟大！她们是我们见过的最最优秀的医务工作者,在她们的身上我们感受到了亲切,谢谢你们!我们永远忘不了挂在你们脸上的每一个微笑!同时，我们也感谢贵院的党委领导，感谢你们培育出这样的好领导、好医生、好护士!

最后，请允许我再一次向贵院耳鼻喉一科的全体医务工作者表示最真诚的感谢和最真诚的祝福，真心祝愿耳鼻喉一科的张劲主任、唐亮副主任、杨丽医师、赵婷护士长、周青护理师、5月16日晚上的值班护士以及耳鼻喉一科的所有医护人员身体健康、全家幸福、一生平安！

患者的父亲:

敬爱的爸爸、妈妈：

你们好!

俗话说，母亲的爱是无私奉献，父亲的爱是恩重如山。这句话我是深有体会。

那次我头昏不舒服，吃不下晚饭，你们出去散步的时候，在超市为我买了方便面、甜酒、糖果和治疗头晕的药给我，还专门为我开了一包杏仁给我吃，还问我肚子饿不饿，要不要吃点东西。也不知道为什么，当时我觉得头没那么晕了，我觉得，是爸爸和妈妈给了我许多的关心和爱护，给了我力量。

母亲，您在我伤心难过的时候安慰我，在学习上鼓励我，在生病的时候关心、照顾我，我回忆起您为我所做的一切的一切，我激动得流泪，说不出一句话来。

父亲，您虽然在我身边少一点，可是您的爱却是比泰山还重啊!虽然您在表面上爱我不多，可是行动上却把对我的关心与爱护表现得淋漓尽致，我是从心底里感谢您啊!

三月，是感恩月，三月，也是我向父母感恩的日子。我要感谢父母赐给我的生命，给我花样的年华。

母亲能够为我排忧解难，能够为我开创学习的道路。父亲能够在学习上为我加一把劲，能在生活上为我们提供保障……

妈妈啊，如果您是一个河蚌，那我就是你怀抱中的一颗小小的珍珠，您用你毕生的心血来哺育我，我就像是小草，是永远也报答不了您春天阳光的恩情啊!

爸爸啊，如果您是一棵大树，我就是树上一片小小的树叶，您把我举得高高的，让我吸收雨露阳光，我是永远也报答不了您的养育之恩的啊!

爸爸妈妈，你们的养育之恩我是永远也报答不了的啊，你们为我所做的一切，我也是永远报答不了的啊!

祝：

身体健康，工作顺利!

方何顺

20__年9月__日

我是一个性格开朗。非常直率的人，也是一个调皮捣蛋，爱凑热闹的人，自然会因为那点调皮惹来不必要的麻烦，在加上一张能说话的嘴，就组成了我。

我是一个非常直率的人，只要一个人跟我说了一件事情，我就忍不住的想跟别人说，我不说别人看着我，也就知道我有事情还在隐瞒，我只好当了他们的面直说了。

我是一个非常调皮捣蛋的人，有一次爸爸给我买了一辆自行车，我拿到了他就像宝贝一样，星期六和星期天只要一写完作业就马上骑上自行车出去玩，由于我到爷爷家玩，上坡我是推着上去的，回来时我骑得很快，下坡没注意刹车，我摔了一跤，不但把膝盖摔出血了，而且把坡下别人家的菜给压死了，别的过路人都说“小孩真顽皮，把人家辛辛苦苦种的菜给压死了”。

我也是一个爱凑热闹的人，星期六我去超市买酱油，隔壁是一家某某开的店，我看见里面也很多人的，我就挤了进去，没想到是一家赌场，我本想出去，人太挤了，一下子把我给挤了出来。

这就是我，喜欢调皮捣蛋，爱凑热闹的人。

致尊敬的和信贷客户：

借感恩节来临之际，感谢您见证了我们的成长!

和信贷作为专业的P2P互联网金融服务平台，始终秉承“安全为首，服务至上”的经营理念，搭建公平、专业、透明的第三方平台，为您提供安全的互联网金融体验。

20xx 年充满机会与挑战，更因为您的信任和支持创造了“和信贷速度”。20xx年8月18日上线至20xx年3月8日，和信贷交易总额迅速达到5亿，并于6月 30日突破10亿，11月19日跃升至18亿。截至目前，已为5.4万客户保证了资金安全并获得共4800万元收益。平台稳健成长的同时，全面确保资金安 全已成为我们最首要的责任。

20xx年9月14日，和信贷“金融级”安全平台正式亮相，给客户全面升级的安全体系。新平台采用自有平台架构、内外网分离、银行化账户管理、全事务处理机制、代码防纂改、专业硬件防护设备、OpenSSL七大防护措施全方位保障您的资金安全。

我们不仅始终将资金安全放在首位，也在不断追求产品创新和服务创新。今年11月信用标全新上线，具备科学的运营机制、审慎专业的风控体系，更为您提供多样的投资选择，可根据实际需求分散投标，小额分散的投资方式将更有效地降低投资风险。

今年，我们积极布局移动互联网领域，在注重用户体验与保障安全的前提下，享受更高效、更便捷的专属移动互联网平台。12月初，手机APP即将上线，届时您只需手指一点，即可随时随地轻松理财。

11月27日(感恩节)至12月31日推出感恩回馈系列活动，感谢您几百个日夜的支持与厚爱。

和信贷的每一步都会走得稳健而踏实，所有努力都致力于为您提供更安全、更优质的互联网金融体验。感谢您一如既往的信任与陪伴。

和您一起，共信未来!

总经理 石晗

携和信贷全体员工 敬上

1.进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。

2.对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。

3.处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。

1.诚实——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。

2.热情——只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。

3.耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。

4.自信心——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。

5.勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。

6.认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是的误工和浪费。

7.进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。

我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在20__年的工作中进一步的学习和改进。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。

以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。

我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。

1.元旦到，祝福来报道：大财小财意外财，财源滚滚;亲情爱情朋友情，份份真情;官运财运桃花运，运运亨通;爱人亲人家里人，人人平安。

2.春节即将来到，信息不能迟到;好友前来报到，祝福提前送到：爱情浪漫美好，友情温暖笼罩，亲情时刻围绕，工作业绩攀高，生活幸福欢笑，来年更美好!

3.乘一朵悠悠白云，借一缕柔柔春风，携一片暖暖阳光，带一腔纯纯深情，表一心浓浓思念，发一条切切短信，祝福亲爱的朋友，过一个快乐元旦

4.雪让我懂得了何为美丽绽放，圣诞节让我懂得了憧憬与信仰，发短信让我懂得了祝福别人的快乐，而你，让我懂得了什么叫挚友，什么该珍惜。圣诞节到，我亲爱的朋友，你快乐，所以我快乐。

5.为送第一份圣诞节原创祝福给您，我强忍困意，左手拿钟，右手拿手机，终于熬到了。请接受我睡眼惺忪，迷迷糊糊，哈欠连连的祝福：圣诞快乐啊~

6.时间悄悄的在流淌，寒风不能阻挡思念的心跳，烟花在绚烂的绽放，想用祝福把你围绕;在这美好的平安夜，深深的祝福你，愿你永远平安，快乐。

7.元宵佳节即将到，我急得不得了。吃饭要趁热，祝福要趁早。等到那晚来到，短信一定热闹，我在一边偷笑--他们统统迟到!提前祝你元宵节快乐!

8.知道您会被铺天盖地的祝福短信包围，英明有远见的我一早就让祝福跨过高山大海，越过高楼大厦，穿过大街小巷，闪过卖茶蛋的老大娘，钻进您的耳朵：圣诞快乐!

9.今年花灯别样红，十五月光最从容，元宵祝福给你送，愿你开心永无穷，元宵思念别样浓，送你温馨比花红，给你好运不朦胧，愿你事业兴旺，前途兴隆。

10.不许动，举起手来。认识的站左边，不认识的右边，想笑的中间。说你呢!快放下手机，双手抱头靠墙站好，仔细给我听着：圣诞快乐!

11.圣诞佳节恭喜你，发个短信祝福你，成功的事业属于你，开心的笑容常伴你，健康长寿想着你，最后还要通知你，财神爷爷也要拜访你哦

12.对着春节说声嗨，男生女生组队呦，吵吵闹闹一起Happy;对着快乐说声嘿，亲朋好友来聚会，热热闹闹一起Crazy。祝你新年哈皮!

13.我的问候随着零点的钟声送到，我的祝福伴着歌声第一个到达，我的拥抱在新的一年第一个给你，祝新的一年一切依然顺利，吉祥如意，元旦快乐。

14.元旦之际，快乐秘笈授给你。烦恼大挪移，练就金刚不坏体，打通财运二脉，大展K歌狮吼功，秀秀眉来眼去剑，运行幸福吸星大法。内部资料，密不外宣哟!

15.元旦将至，提前发条祝福给你，本祝福热力十足，它能裹住健康揣上浪漫兜满幸福贴紧快乐传递温情，愿你披着它，温暖过冬天，开心迎新年。

16.放下生活的烦恼，欣赏雪花的曼妙，抛弃不幸和忧愁，感受北风的温柔，忘记痛苦和悲伤，看红梅傲雪馨香，饮热茶香茗，品美好人生。冬至到了，愿幸福伴你一生!

17.妇女节到短信忙，送给朋友心花放。容貌美丽不用讲，工作辛苦多繁忙。家里家外人贤良，拍手称赞美名扬。祝你节日快乐漾，开开心心烦恼忘!

18.汤圆是圆的，包裹着甜蜜浓缩着思念;月儿是圆的，有你一生不遗憾;真想梦也是圆的，陪你走过一年又一年!

19.你一束玫瑰花，传情达意依靠它。送你一只大桃花，时来运转全靠它。送你一扎白合花，百年好和指望它。送你一碗豆腐花，吃完之后笑哈哈。

20.冬至到，短信到，咱让祝福来开道;冬至到，幸福到，咱让平安来开道;冬至到，快乐到，咱让健康来开道，冬至到了，祝福你平安幸福，健康快乐。

1. 月到十五分外圆，把你疼爱把你怜，常常把你挂心间，今夜的汤圆甚是粘，我们何时能团圆。

2. 带上诚挚的祝福，祝你在元宵佳节到来之际，天天开心，天天幸福，天天安康，天天吉祥，天天甜蜜，天天美丽，天天长胖……错，天天长瘦!元宵快乐!

3. 元宵节：逛庙会、猜灯谜、观花灯、放鞭炮、扭秧歌、跑旱船、锣鼓喧天真热闹。沸腾的快乐，温暖的情怀，美好的生活一年更比一年好，祝元宵节快乐。

4. 月儿圆，寄托着我的无数思念;汤圆圆，包裹着我无限的祝愿;梦儿圆，蕴藏着我无穷的挂恋;短信的词圆，愿幸福伴你走过一年又一年。元宵节快乐。

5. 美丽的夜空，把梦想呈现;圆圆的明月，把幸福实现;漂亮的花灯，把节日妆扮;温馨的短信，把祝福传递;我的心愿：愿你元宵节快乐幸福每一天。

6. 冬去春来百花香，一条短信到身旁，祝你一年四季财源旺，一年四季身体康，一年四季好运忙，一年四季家兴旺，一年四季事业旺，元宵佳节好吉祥!

7. 圆圆的月亮，相聚的情;圆圆的花灯，欢乐的情;圆圆的汤圆，温暖的情;团圆的心愿，岁岁的情。祝元宵节合家欢乐，吉祥如意。

8. 圆圆的月亮照着圆圆的餐桌，圆圆的餐桌放着圆圆的碗，圆圆的碗里盛着圆圆的元宵，圆圆的元宵圆着圆圆的梦想，圆圆的梦想马上就会实现。元宵节快乐!

9. 好一个冷时硬中甜，好一个热时软中粘，好一个有心不外露，好一个清白自在圆。愿可口的汤圆带给你元宵的幸福无边，元宵的快乐无限!

10. 短信轻吟舞蹁跹，无限问候暖心田，缕缕莲香沁心脾，温馨祝愿满心间，正月十五月正圆，廊桥美梦一线牵。在这个月圆之夜，送去我美好的心愿!

11. 今宵月圆白如昼，千年轮回人依旧，月增年华人增寿，岁月过后看春秋，满腹真情话别后，月圆之夜话语稠，此时莲灯观不够，来世对月消新愁。元宵节快乐!

12. 元宵佳节赏花灯，吉祥之星为你升，元宵佳节赏花灯，快乐之树为你生，正月十五吃汤圆，好运之粥为你甜，正月十五吃汤圆，梦想之月为你圆。祝元宵快乐。

13. 我用真诚为竹签，用祝福为丝线，用幸福为灯台，做了一个彩灯，送给你，祝你：鼠年幸福安康，鼠年甜蜜吉祥，元宵节快乐，前程一片光辉!

14. 、一年一度的彩灯，一年一度的汤圆，一年一度的元宵，愿你被甜言蜜语笼罩，被祝福短信挡道，被吉祥甜蜜拥抱，开心元宵，快乐元宵，幸福元宵!

15. 正月里来十五的灯，欢欢喜喜闹乾坤，鼠年是个好新春，元宵汤圆香喷喷，端在手里热腾腾，祝你幸福粘满身，万事如意永不分，元宵佳节迎财神!

16. 一声声锣鼓敲响元宵的幸福，一幕幕烟火点燃元宵的祝福，一盏盏彩灯照亮元宵的祈福，一阵阵沸腾煮熟元宵的财福，祝你元宵一福接一福。

17. 熟悉的祝福，熟悉的声音，熟悉的彩灯，熟悉的汤圆，熟悉的节日，想了很久，思了很久，对你说些什么呢?在元宵佳节到来之际，提前祝你元宵节快乐。

18. 彩灯点缀世界的华彩乐章，汤圆包裹甜蜜的团团圆圆。家是大大的同心圆，把我们的心紧紧相牵。一个美好的夜晚，祝你快乐到永远。元宵节快乐!

19. 年过完了吧，人跑烦了吧，钱花光了吧，心也疼了吧，短信少了吧，没人理了吧，野不成了吧，老实上班吧，幸亏还有我，预祝元宵节快乐!

20. 元宵节，送你一碗汤圆，愿你吃后，爱情如汤圆，黏黏合合不分离;事业如汤圆，火火热热赚大钱;生活如汤圆，美美味味甜滋滋!

21. 今年的元宵节，别样的流光溢彩，远方的朋友，我的思念就如那大大的汤圆，甜甜的，圆圆的，饱饱的，鼓鼓的，一塞进嘴里，流淌着祝福的糖汁，幸福甜蜜。

22. 为答谢那些“对我的短信一往情深，对我的祝福铭记于心，对我的传情痴心不悔”的所有朋友，值此元宵节来临之际，特发祝福一条，愿你节日快乐行好运。

23. 众里寻她千百度，募然回首，祝福却在花灯深处，你看到了吗?一盏盏灯就是我一声声真情的祝福，愿你的明天如花灯般锦绣，愿你的未来如花灯般闪亮!

24. 带上诚挚的祝福，愿你在元宵佳节有一个好的心情，有一个好的家庭，有一个好的财运，有一个好的生活，有一个好的工作，有一个好的元宵!元宵快乐!

25. 元宵，良宵，今宵有酒今宵醉;月圆，人圆，美梦成真随心愿;财源，福源，年年岁岁都平安!喜迎元宵佳节，你我举杯同祝愿，新年合家团圆，万事如愿!

26. 正月十五：闹花灯，脸儿俏;花灯亮，脸儿娇。对对恋人乐逍遥;每个家庭都欢笑;老人、小孩齐欢乐，青年、少年开怀笑。祝元宵节快乐。

27. 汤圆，月圆，祝你亲朋团团圆圆!官源，财源，祝你事业左右逢源!人缘，机缘，祝你好运缘缘不断!心愿，情愿，祝你理想天随人愿!祝元宵节圆源缘愿!

28. 元宵节，赏花灯，照的心里亮晶晶;元宵节，闹热闹，幸福好运随春到;元宵节，吃元宵，乐的你呀呱呱叫;元宵节，送祝福，健康吉祥到你府。

29. 元宵到，送你一份祝福，愿通过电波传到你的身旁，愿你谈到工作不灰心，见到美女不分心，遇到纠缠不多心，年年都畅心，天天都顺心，时时都开心!

30. 花好月圆人团圆，群灯争艳你最“好”.寄去相思和祝愿，网中情缘愿梦“圆”.

每年到了这时候，正是我们忙得不亦乐乎的时候!忙归忙，年终工作总结还是要写的，写了可以让我接下来的工作更有方向，写了可以把我今年的收获也总结总结，给自己积攒一点自信心，让这份自信心引领着我继续创丰收!

一、服务态度决定了我们店的火爆程度

我是从一个网站深度用户进入网站客服这个岗位的一员，我深深的明白网站上客服的态度基本上觉得了我们店的火爆程度。于是，我在这一年里，继续用我微笑的服务对待着每一位向我咨询我们店产品的客户，换来了我们店从一个皇冠冲到了两个皇冠的火爆。我在面对客户的过程中，受了很多客户的反馈，她们告诉我，我们家的产品虽然算好，但不是最好的那一家，但最后选择了在我们家店买东西，是因为我们的服务态度好，有的店东西好像很好，但是客服却是爱撘不理的态度，使得看不见人的客户们都不知道如何深入了解那家店的东西。由此我知道，好的服务态度是与客户建立联系的通道。

二、个人努力程度决定了我们的业绩表

在今年的工作中，我还是一如既往的努力着，因为我知道我们网站客服的个人努力程度决定了我们那一张清清楚楚明明白白的业绩表，如果想要在业绩表的顶端，那就得付出比其他人更多的努力去换取。很高兴，在今年的努力中，我也得到了相应的回报，我的名字排在了业绩表的第一行。这是我稳居第一行的第三年，连我们老板都笑着说要给我升职了。不管最后会不会升职，反正我清楚，付出多少就能收获多少，只看我愿不愿意去付出，在哪个职位都不是关键，关键还是在我们个人的努力程度上。

三、对于接下来的工作我已有一些打算

现在我们店的工作已经进入了全年中最忙的时候了，相比双十一的忙碌，我们也没想到过年前的这段时间是更忙碌的时候。我打算在现在这最忙的时候，再给客户们准备一些小福利，在每一次客户购买了产品的时候再附上这些小福利，让每一个在此时买我们家产品的客户都甜到心里，过一个满意满足的开心年。我相信这样做后，那些客户会记着我们家店的，记着这家用服务来换取真心的好店，让他们明白我们家的皇冠是真正用品质换来的荣耀!