淘宝卖家感谢语简短个性精品20篇

淘宝客服与客户沟通是需要技巧的，尤其是说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。

如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。

如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

真诚祝福你：年年都吉利，金钱往外溢，梦里笑嘻嘻，事事都如意，天天好运气，妩媚又艳丽，震倒一批又一批!

彩灯飞扬着节日的欢庆，月光如水照耀着生活的安宁，元宵的祝福给你多点行不行?祝愿你事业爱情双双赢，开心快乐永不停，幸福常伴好心情。

一声声锣鼓，一阵阵沸腾，一幕幕烟火，一盏盏彩灯，和着二月丝丝缕缕的微风踱进你心窝，串串企盼祝愿你：元宵快乐!

俺的元宵节祝福到了!收到俺的短信，老人健康快乐，小伙精神帅气，姑娘靓丽潇洒，小孩聪明伶俐，家庭幸福美满!保证你事业顺利，财源滚滚!

月儿圆圆挂枝头，元宵圆圆入你口，又是元宵佳节到，吃颗元宵开口笑，笑笑烦恼都跑掉，一生好运围你绕，事事顺利真美妙，元宵佳节乐逍遥!

正月里来是新春，十五花灯闹乾坤，汤圆味美香喷喷，祝你佳节福满身，好运和你不离分，万事如意永开心!祝您元宵节阖家快乐!

烟火弥天，华灯满市，今宵明月天下圆;岁岁歌声，翩舞升平，余音缭绕意未尤;巷陌纵横，南北相庆，普天欢腾共此时;元宵万千祝福，尽在不言中。

正月十五闹元宵，各种花灯齐上阵。羊灯昂首门前绕，风调雨顺送福音。狮舞精彩多热闹，锣鼓声声庆年丰。还有灯谜添风采，猜出谜底人骄傲。祝你元宵快乐!

送你一碗汤圆，你将圆出一场事业的美梦，圆出温暖如春的爱情，圆得家人幸福的团聚，圆来鼠年精彩的运程。

元宵节到了，送你一个元宵：成分=幸福+快乐+真心，营养=温馨+感动+健康，制造商：真心朋友!祝你元宵佳节开心快乐，幸福健康!

元宵送汤圆，祝福圆又圆。满碗都是福，好运不胜数。一口一个甜，快乐笑开颜。再尝香满嘴，成功紧相随。祝元宵节快乐!

正月十五元宵节，月明月圆春来到，灯笼花灯把路照，烟花璀璨财神招，汤圆翻滚运气好，喜邀亲朋乐陶陶，短信传情祝福送，祝愿快乐无极限。

元宵节未到，祝福提前到，祝你吃个饱夜宵，房子装饰像凌霄，欢欢乐乐在今宵，享受每一刻良宵，做事不要忙通宵，事业自然上云霄，快快乐乐过元宵!

让短信带上我的一份心意，送上蓝天，透过空气，伴随着清风，送到你的身边，致意真诚的祝福心想事成，一帆风顺。元宵快乐!

我思我愿千万个思念，在空气中凝固。我念我想扬起风飘向你，带着我的祝福，寂寞我不在乎，你快乐我就满足，想你是我的幸福!元宵节快乐!

点亮十五盏七彩莲灯，照亮远方的心湖;许下个心愿，祈福美丽的晨曦;心镜如水，爱在佳节中。即使你远在他乡，祝福依然伴随你左右，元宵快乐!

汤圆圆，人圆圆，欢天喜地闹元宵，赏花灯，放花炮，好运福运来报道，送祝福，表心意，愿你幸福永相伴，发短信，送吉祥，元宵佳节合家欢。

正月十五，元宵在线。汤圆一碗，胜似神仙。电话祝福，还是不便。短信拜年，是我心愿。祝你全家，身体康健。提早祝祷，免得占线。再来一碗，又团又圆。

淘宝客服工作总结

随着网络的逐渐扩展,网购也成为了大部分人的生活习惯。你知道淘宝客服工作总结是什么吗?接下来就是第一范文网小编为大家整理的关于淘宝客服工作总结，供大家阅读!

淘宝客服工作总结 篇【1】

话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的 关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客， 与客户沟通时， 要把握言语的分寸， 要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客 户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟 通的时候，必须注意一下几点。 首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品 挑三拣四的客户， 此时我们难免想与他争辩。 但是， 我们的目的是为了达成交易， 而不是赢得辩论会的胜利。 与客户争辩解决不了任何问题， 只会招致客户的反感。 即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该 耐心倾听客户的意见， 让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他 的要求。 其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是 电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是 一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要 我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺， 从而成为下一次交易的铺垫。 第三，不要直接质问客户 。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不 可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信 任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等， 用质问或者审讯的 口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情 和自尊心的。 最后，推销要有互动性，避免单方面推销 。什么样的销售才是最成功的? 我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我 们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听 客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际 的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即 使再好的产品也难达成交易。 在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不 会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的 说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

淘宝客服工作总结 篇【2】

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较 好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中 出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。 淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

淘宝客服工作总结 篇【3】

对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵，有人花10元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户：“你为什么会觉得贵呢?”虽然看似简单的一句话，但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的，看看以上四种原因客户是属于哪一类?如果他说我以前买得都没有那么贵，那么就是属于第二类;如果他说别人的产品都没有那么贵，那么就是属于第四类;如果他说这么贵我哪里买得起?也许是属于第三类;如果客户说不出具体的原因，那么多属于第一类。当客服知道了客户的抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案，只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的产品，客服可以反问他一句：“你觉得多少不贵吗?”当然，问这句话之前先要塑造产品价值。然后，才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。 /

如果产品本身不能降价怎么办?客服必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲：第一是公司规定不能降价;第二是单件产品不能降价;第三是客户平等不能降价;第四是物超所值不能降价。第五是增加附价值，满足客户需求而不让价。只要客服话说得好，客户就能理解你的心情，自然就不会跟你讲价了。

因此，一个优秀的客服，如果客户提出让价，他会说：“我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。”您绝对放心，像这么好吃的巧克力，我们每天销售N份，从来没有降过价。而且我们有完美的包装服务,还有消保支持,让您完全无任何的后顾之忧.如果降价，一是老板不允许的，降价销售我是要从我的工资中帖钱的;二是销售不公平，我们这个产品一直都是统一价格销售;三是……等等，你要让客户有台阶下，有面子。让他高兴，让他放心，让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。

淘宝美工年终个人工作总结范文

这是我加入这个温馨大家庭的第二个月，这个月相对于第一个月来说肯定没那么轻松了，因为除了做自己的官网，这个月还开始做淘宝商城，工作质量与效率的要求也有所提升了。作为负责平面设计工作的我，对于网站的编辑设计任务要求也慢慢提高，工作量也逐渐增加了，感觉工作越来越有动力的同时，压力也增加了不少哦!

一、努力脱离模仿，做原创设计：

自从接触网站广告图制作以来，我一直都是跟着思想走的，每天他安排的某些任务，我都会按时的完成，每个任务都是跟着想法和他想要的风格再凭着自己的感觉来完成的，本来以为这样就完事了，自己从未认真思考过，这样做的风格适合吗?做设计的我怎么能没有自己的想法呢?但是有自己的想法也不一定能够得到大家的肯定。我试着按自己的想法来做，但最后还是被要求去模仿别人的来做了，怎么大家就总觉得别人的东西比自己的好呢，也许我自己的想法还是不够成熟，不够全面，所以现在还是在不断的模仿中学习，得到灵感，希望以后能够慢慢的脱离模仿，做我们自己的原创设计，以致最终能够自信大胆的喊出“我们一直被模仿，但从未被超越”!

二、产品图片问题：

每周例会，总会提到的问题：产品问题。产品的图片问题，第一天面试的时候，邹总就跟我说了，宝贝图片比起麦包包的最大的问题，图片太灰了，这问题一直难以解决。我个人觉得，要图p得好，首先产品拍摄这一步要做到位，我觉得现在我们的产品拍摄图片比起之前是好了一点，之前的有些曝光过度，现在的还是有一点曝光，我总觉得我们的包包拍得太亮了，虽然我们是“亮包包”，但也不至于这样，由于包包拍得太亮了，所以ps再怎么调也调不出真实质感来。还有一些p图的细节问题，现在美工就啊文和欢欢，有时候我都会欣赏一下他们p的图，做得好的我会夸夸他们，但哪些地方做得不够到位，我会很直接跟他们说这样的不好，建议指导他们应该怎么做效果才好。

三、模特图问题：

现在商城的整体设计效果大概都已经成形了，整体来说感觉还是不错的，有个问题特别要指出，就是模特图的问题，现在网站上包包的正面图占了首页的大大部分，而模特图就只有那么零丁几个。以我个人网购习惯来说，我要想买一个商品，肯定要想看到自己使用时候的效果的，毕竟网上的东西都是虚拟的，只是简单的看到商品的图片肯定不能满足我的，肯定不足以引起我的购买欲望的。因此我觉得商品的效果图广告图是很重要的。我们卖包包的，除了做好广告图之外，模特展示图都是很重要的，有模特就能更好地展示出包包不同角度的效果、上身效果、不同背法效果等。模特图能够提供买家一个想象的空间，看着模特图想象着如果是自己背上身是如何的效果呢，从而使买家对商品的信心更加踏实了。近几个月的包包都是没有拍模特图的，之前的就有，但是，之前的模特图一直存在着明显的问题，就是背景太花太乱了，个人建议拍模特图应该找没背景来做背景，我们不是拍风景，不是拍模特，我们是要拍包包，没有背景的背景能够让模特更清新，让包包更突出，一目了然。如果以后再拍模特图的话我觉得应该这样会好点，还有模特的动作姿势可以再夸张点，这样出来的效果应该相当不错的，这样我们做广告图的就再也不需为找不到模特素材而烦恼了。

四、即将结束的试用期：

还有一个月，我的试用期就要结束了。这两个月学到的东西可多了，与同事之间建立的感情也越来越深了，如果可以通过试用期，以及条件可以接受的话，我愿意继续努力为这大家庭做贡献。

以上就是小编为您整理的淘宝美工年终个人工作总结范文，更多相关内容请关注第一范文网。

相关链接：

平面美工年终工作总结范文

商场美工年度个人工作总结范文

1、感激不尽养育意，恩同山岳难忘记，母爱无言化细雨，爱撒人间润大地。祝愿老人好身体，福寿年高有活力，母慈子孝扬正气，亲情无价且珍惜。

2、不要浮华感叹，不要赞美语言，母爱是世上最无私的情感，是儿女一生最大福田，儿女一生一世也无法偿还。感恩母爱孝敬母亲，让孝心催开母亲的笑脸!

3、妈妈，谢谢您，挺着疼痛的肚子，冒着生命危险把我生下;也谢谢您把我从小带到大;妈妈，谢谢您教我学会了走路;也教我学会了说话;妈妈，谢谢您的嘘寒问暖，谢谢您的唠叨，谢谢您的警告，谢谢您给了我的生命!谢谢您!我的好妈妈!

4、母爱犹如天上月，照在我心间。长夜空虚枕冷夜半泣，路遥远碧海示我心，只要爱心柔善像碧月，常在心里问何日报。妈妈，我永远爱你!

5、岁月染白了你的头发;光阴侵蚀了你的健康;时间却始终无法改变那双充满渴望的眼睛，希望自己的子女生活得幸福美好。母亲节到了，身为人子，诚恳祝愿母亲身体健康，天天快乐!

6、母爱是一片树林，遮风挡雨伴我安寝;母爱是一把古琴，悠扬弹奏给我温馨;母爱是一潭__，香甜如蜜任我细品。把爱化成一条短信，感谢我们敬爱的母亲。

7、用母爱哺育了我的魂魄和躯体，您的乳汁是我思维的源泉，您的眼里系着我生命的希冀。我的母亲，我不知如何报答您，祝您健康长寿!

8、不管您在忙什么，您每次接到我电话都开心地像个孩子，对不起，妈，请原谅女儿的不孝，不能陪在您身边!

9、一心一意为全家，两只巧手美如花，三番劳累让您受，四方如意才心安，五福临门今日送，六六顺心是心情，七窍玲珑是您心，母亲节今年来到，愿您事事皆如意!

10、一双手，托起全家的希望;一双眼，充盈无限的深情;一双脚，写下人世的沧桑;一颗心，盛满了对子女的爱意。我尊敬的母亲，祝您母亲节快乐!

11、母亲节到了，看看母亲一丝丝银色的白发，那是操劳的痕迹;瞅瞅母亲一条条渐深的皱纹，那是岁月的蹉跎;母亲节祝安康长寿、幸福无疆。

12、母亲的名字是在土壤里孕育的，我是希望中的树苗;母亲的名字是在天空中孕育的，我是欲翱翔的雏鹰，母亲的名字是在我心中孕育的，我是您永远的孩子。

13、养育我们的艰辛是刻在您额上的条条皱纹，培育我们的困苦是染在您头上的丝丝银发，您用爱心让我们度过欢乐童年，您用慈心伴随我们成长。我爱你—母亲!

14、窗外没有轻风，我很惆怅;窗外没有明月，我很失望;轻风不寄真情，明月难托思念句子大全。幸好我有短信。短信内容：母爱天下最为真，人人自知何须陈。收信人：母亲。

15、母亲节到了，写一条短信，祝愿母亲快乐健康陪伴一生;唱一首歌曲，献给伟大的母亲，表达自己的孝心。祝母亲永远健康、永远快乐、永远幸福。

16、母亲节到，发条短信，祝福母亲，愿母亲：多一点开心，少一点烦心，多一点快乐，少一点忧愁，多一点笑容，少一点痛苦，祝母亲开心，快乐一生。

17、儿女的脚步走的再远，也走不出母爱的呵护。儿女的行程再长，母亲的腿也能丈量。我们走不出母亲的心、母亲那如海的爱。祝天下的母亲永远年轻快乐。

18、您没有百合花的香甜，却沁人心田;您没有牡丹花的笑脸，却夺目灿烂;您用一生的情感为我撑起温暖的蓝天，我愿用一生的爱放在您身边，妈妈节日快乐!

19、母爱不是花香，花儿落了一片荒凉;母爱不是阳光，阳光会被云朵阻挡;母爱是毛衣，穿在身上挡寒凉;母爱是干粮，安抚儿女饥肠。母爱实实在在永恒绵长!

20、母爱，我想用鲜花诉说，诉说我对母亲的感恩;母爱，我想用拥抱表达，表达我与母亲的血肉相连;母爱，我想用烛光祝福，祝福母亲健健康康，平平安安!

淘宝客服个人工作总结范文

时光如梭，不知不觉中来服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在昨天一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、 业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

2、 接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

3、 函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少：

1、 工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。

交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。

但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。

在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

2、 工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽 视， 也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

3、 工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

1、 加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;

2、 加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop 、coreldraw软件的操作等;

3、 进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;

4、 多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

九月份我担任的是客服专员的工作，在这个岗位上在经理和同事们的帮助下，我更深层次地学到了很多。

(1)学会了忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此我理解为客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)学会了换位思考，红星是中间人，是老娘舅，我们在考虑自已利益的同时也要为客户着想，为厂家着想。这样是维护客户、留住商家，提升红星最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考还可以平衡工作情绪，提升自身素质。

(3)学会了不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应第一范文网客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。尤其在我们红星，信誉是根本，公司规定在接到客户投诉问题后，要在24小时之内回复顾客，72小时给出顾客满意的处理方案。这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。

(4)学会了勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。

但与此同时，也存在许多不足

(1)还需要训练全方位的语言表达能力。我这里说的语言表达能力不是与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中等这些基本攻，而是要用词恰当，谦恭自信，积极很多时候我们无法为顾客争取到她想要的，但是依然可以从言语中体现我们的诚意。

(2)还需要丰富行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。我还需要向商家，向右经验的前辈，向书本不断学习。

公司激励员工的个性口号

目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!

情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起

全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中

全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹

三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一

失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!

时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩

素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌

索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营

行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习

业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩

一鼓作气，挑战佳绩!

一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底

因为有缘我们相聚，成功靠大家努力!

因为自信，所以成功!

永不言退，我们是最好的团队!

失败铺垫出来成功之路!

众志成城 飞越颠峰。

每天进步一点点。

团结一心，其利断金!

团结一致，再创佳绩!

相信自己，相信伙伴!

主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率

专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能

尊敬的客户：

您好!

值此丹桂飘香，月圆佳节之际，全体员工向您表示最衷心的祝福和最美好的祝愿，感谢您一直以来对支持与信任!

回顾几年的发展历程，是您给了我们无限的力量，才使我们从风雨兼程到如今的辉煌。在您的关心支持以及全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的产品和服务、良好的信誉，让我们成为兽药行业具有知名度和影响力的企业。

饮水思源，我们当秉以感激之心，面对昨天、今天和明天。我们深知，我们的每一次进步都离不开您的支持和信任。您的每一次理解与支持都让我们信心百倍;每一个建议都让我们受益匪浅。正是因为有您的支持、参与，我们的企业才能一次次走向辉煌，我们的企业才会越走越顺畅。

我们非常珍惜与您建立起来的长期友好的友谊，再次感谢您对我们工作的大力支持，并期望继续得到您的大力支持!

在此，向您和您的家人恭祝中秋愉快，合家欢乐，工作顺利，万事如意!

此致

敬礼

x年x月

大家好，我是一个怎样的人?很难说。只知今日的我，以非昔日的我，不可相提并论。我是一个追求完美兼浪漫主义者。平时很怕黑，所以不敢逗留在陌生无人之处。也因如此，不敢看些恐怖片。我是一个极少在友人面前动怒的家伙。住在地球上的人，我都想认识。就只除了不懂礼貌，没有修养的人。我是一个酷不起来的人。如果有机会你我相遇，当我对着你傻笑时，请不要惊讶，也不要怀疑。我可能想到一些好笑的东西。现在的我长话不短说;短话拉长说。我只对待朋友很有善。我现在正在槟城其中一间学院主修会计系。有缘再相见，无缘别相见。

1、老师，无论我走到哪里，都会永远记住你的情，你的话，你的爱，记住我曾经是你的一朵花，而现在我就是你的果实！

2、点一盏心灯，您为年少的我明亮方向；洒一腔热忱，您为教育事业奉献激情。感恩节，祝亲爱的老师幸福安康，快乐无疆！

3、男老师，赛雄狮；女老师，赛西施。教我们求真务实，实事求是！祝老师们时时开心，事事顺心，世世代代受人爱戴尊敬！

4、同的时间，不同的地点，不同的人群，变化的空间，变化的容颜，变化的语言，不变的是我对你的思念之情！老师，节日快乐！

5、祝愿一次一次的发，祝福一回一回的给，今天感恩节，我要把天下最美的语言送给您，恩师，您是我的再生父母，祝您永远快乐！

6、十年树木，百年树人，您是人类灵魂的工程师；三百六十行，行行都有您的足迹。感恩节将至，祝福老师身体健康，桃李满天下！

7、感恩节就要到了，千言万语凝聚在这条短信上，祝您节日快乐，永远幸福年轻，并愿阳光般的灿烂心情永远与你相随！真心祝福您！

8、你是灯塔，照亮我们前进的方向；你是彩虹，指引我们绚丽的人生；你是雨露，滋润我们柔弱的心灵。愿天下所有的教师，节日快乐！

9、感恩节到了，为您送上祝福无限，愿欢乐的歌声时时围绕着，欢乐的笑声永远包裹着，欢乐的年华永远伴随着，时刻沉浸在欢乐的海洋！

10、辛勤教书路，悠悠学子情，国家建设者，默默耕耘者，辛苦为大家，桃李满天下，一年感恩节，祝福你快乐！祝福你健康！祝福你幸福！

各位评委观众大家晚上好!我是3号选手，今年16岁，很高兴能参加这次学校举办的主持人大赛，虽然今次是我第一次参加这类比赛，有少少紧张，不过见到这么多同学支持我，我放松了许多.从小我就喜欢舞蹈，所以在我13岁那年我就离开爸爸妈妈，一个人来到这里学习.虽然当时遇到了很多困难，但一想到众多的艺术前辈都是好艰辛的坚持下来，所以我每次都是咬实牙关坚持过来，可能一会有好多难关还等着我，但是我是不会放弃的，因为不是还有大家支持着我吗?谢谢

各位老师，亲爱的同学们：

伴随着岁月匆匆的脚步，承载着勤奋耕耘的喜悦，我们圆满结束了20xx年紧张而充实的学习生活，我们共同经历了夏的炎热，秋的凉爽，冬的严寒，每一天都有你们的奋斗、思索、收获与成长!

今天借此机会，请允许我代表学校行政衷心地说声感谢，正是因为有大家的共同努力，本年度学校各方面取得了优异的成绩。在20xx年的教学质量综合评价中，我校九年级取得全市第六名的好成绩，且共有18人被市一、二中正式录取;并被市教育局授予教育教学质量先进单位;在3月举行的青少年大赛中，我校被市教育局评为先进组织奖;在12月初举行的全市体操比赛中，我校体操队的同学发扬了团结拼搏、不怕苦不怕累的精神，获得了全市三等奖…… 曾记得我刚来大甸中学，为了让每位同学都能浸润书香、平安健康成长，学校启动了安全活动月，各班的黑板报出的精彩纷呈，各年级的全能竞赛如火如荼，元旦节的演讲比赛更是激情飞扬、此起彼伏。在本次期末考试当中涌现出了一大批优秀学生，在明年的开学典礼上，我们要予以发奖状和现金奖励。值此机会，向取得优异成绩的同学，表示热烈的祝贺，希望你们在来年的学习中取得更优异的成绩。

20xx年的一个个成绩，一个个荣誉与辉煌已经成为了过去，成为了回忆。从明天开始，你们就将迎来寒假生活。在衷心祝愿你们过得轻松、愉快的同时，为了使这个暑假过得有意义，我给同学们提几点建议：

1、按时完成寒假作业。适当的作业能起到复习巩固的作用，希望同学们能制定寒假学习计划，多看课外书， 扎实巩固提高学业。积极锻炼身体，保证充足的休息时间;同时要调整身心状态，统筹安排时间，做到有张有弛，不能让自己成为电视、游戏、网络的奴隶。

2、感恩父母。假期中，要主动关心周围的亲人，尤其是要孝敬父母，尽可能帮父母做一些力所能及的家务劳动，一定要做到自己的事情自己做，养成良好的行为习惯。

3、遵守社会公德。许多同学在学校里养成了不乱丢纸屑果皮的好习惯，希望在社会上也能讲卫生，保护环境。做一个遵纪守法的公民，保护周围的环境，爱护公物，时刻注意自己是大甸中学的学生，树立大甸中学学生良好的形象。

4、注意安全。本学期我们除了取得了许多成绩，但同时也不要忘记血的教训。外出、饮食、娱乐、活动等，要常将安全放在心上。保护你们，不仅是父母、长辈、老师关心的事，也是同学们自己的责任。现在春节到来之际，一是要防止放烟花爆竹浓弄伤自己或他人，同时也不要和一些社会上回来的不三不四的人去瞎混。

5、谨记学期开学时间，正月十四、十五报名注册，交费领书，十六正式上课。

此刻,新春的期盼洋溢在我们的心头,让我们瞄准新的目标,让我们放飞新的梦想.养精蓄锐,扬帆远航。

最后,祝所有辛勤耕耘的老师们新春快乐，合家幸福!祝所有同学们寒假快快乐乐、平平安安!也祝愿全体同学的家长们身体健康，永远幸福!

中秋节淘宝活动策划方案

一、促销方法：

1、利用打折进行促销

2、免费礼物满就送

3、积分换购或积分抵现金

4、加价购

5、满就减

6、买就赠

这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。

二、促销的目的：

节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。 从而赚更多的信用、钱。

三.促销前工作：

1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。

2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，qq,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。

顾客确定了，才能选择合适的促销方法。

四、活动促销方案介绍

1、免费礼物满就送

购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚)。

2、积分换购或积分抵现金

积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!

3、折扣大打折

凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以 “您只要花2元就可以买到我们店里价值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。

人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点，这是心理暗示，要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的，但是我花了更少的钱买到他了，我赚到了。

这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你给5元的宝贝打个7.7折，那买家感觉这个宝贝就是值3块，那他的

质量估计也就是3的质量。但是你把打折改称“花2元就可以带走价值5元的商品”，买家就会觉得这个商品的价值还是5元，但是我只要花

2块钱就得到了，他的质量品质还是5元的。

4、加价购

消费者在购买特定的商品基础上，增加活动金额即可低价获取活动内容之商品;例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。

5、满就减

凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满五十元我们就给你件十元。满三十元就减五元。

6、买就赠

中秋节和十月一凡在我店铺购买指定商品即赠超值物品;案例如买上衣服装备就送精美头饰等。

7、抽奖

抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在中秋节十月一期间凡是在我店铺购买过的东西买家都可以参加抽奖一次哟。机会不容错过。百元大奖等着你哟!!!

再者就是一发表精华帖子，软文也可，只要包含了促销信息或者产品信息;二是多建友情链接，特别是那些浏览量特别大的店铺，很多人在进行浏览的时候，一不小心就看到了你的店铺;三是巧用搜索，建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字，可以增加网店的曝光率，例如国庆促销，国庆特价。

敬爱的老师：

时光荏苒，老师你还好吗?

老师，我想对你说：你的音容笑貌，你的举手投足，时常展现在我的眼前;你的关心，爱护，一直萦绕在我的脑海里;你的循循善诱，谆谆教导，至今铭记在我的心中;你和我们一起时的一切，都如同昨日历历在目。

老师，我想对你说：是你给了我学习的自信;是你给了我生活的勇气，是你给了我发奋发图强的动力，是你给了我奔向好前程的希望。

老师，我想对你说：你是我开启智慧的敲门砖;你是我打开幸福之门的金钥匙;你是我生活航程中的引路人;你是我奏响人生乐章的指挥者。

老师，我想对你说：如果没有你，或许我就会自暴自弃;如果没有你，或许我就会那么沉迷下去;如果没有你，或许就没有我生活的前景;如果没有你，或许就没有今天的我。

老师，我想对你说：感谢你风雨之中为我的遮挡;感谢你冰天雪地之时给予我温暖;感谢你对我的培育之恩;感谢你对我的知遇之情。

老师，我想对你说：你每天扳着脸走上讲台，我们刚下课玩后的愉快心情又被破坏了。这时我多么希望你能笑一笑啊!开始上课了，你一直眉头紧锁，忽然叫起一个正在开小差的同学回答问题，那个同学丈二和尚摸不着头脑，答得牛头不对马嘴。老师顿时火冒三丈，问他怎么回事。“后面的同学告诉我的”，他解释道，全班哄堂大笑，但老师不笑，仍然眉头深锁，用箭一样的目光盯着我们，我们只好马上闭上嘴巴，正襟危坐。这时，我们多么希望老师你也能笑一笑啊!这样，你的不快、同学们的不认真，也许就会在一笑之中飘然而去，我们与你的距离会因这一笑而变得亲近起来。

下课了，有很多同学跑上讲台，想跟你谈谈话，可一头忙碌的你一句：“什么事?”正欲张嘴的我们不好意思开口了。那时，我们多想你笑着与我们放松地聊一聊啊!

“笑一笑，十年少，我们学习会更好;笑一笑，真轻松，苦恼、伤心抛脑后。”我以前也写过这样的儿歌或小诗，但都没敢唱，什么时候能在你面前开心地唱一唱呢?

最后，老师，我要对你说：新年要到了，祝愿你健健康康，幸幸福福，和和美美，快快乐乐地度过每天!好人一生平安!!

20xx年x月x日

淘宝美工实习总结三篇

【篇一】

本人是xx学校xx级美术设计专业毕业生，在步入社会正式工作之际，我先到xx公司为期两个月的实习，两个月的实习也许是短暂的，但对我来说是十分宝贵的，它是我在学校学习知识和实际应用的充分结合，是走上工作岗位的一个演习，使我不断的充实自己，提高自己，下面就是实习鉴定。

我是学设计的，在书本上学过很多套经典设计方法，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正成为一个美工时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的设计案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来成为一名称职的美工做准备。

在实习期间，我认真的听从前辈的意见，虚心的像他们学习，不懂的地方就积极的去解决。性格比较开朗的我，能很好的跟同事沟通相处，培养了我良好的团队精神。

这段时间学到了不少学校里没有教的东西，感觉很不一样。也许这就是社会吧。给我感触最深的还是认真的态度。不管做什么事都要认真对待，否则一不小心就会出错。因为我马马虎虎的毛病，老是做错。也许现在的错误看起来很小。可是如果不能改掉这个毛病的话，以后可能会给公司带来很大的损失。所以每天都得自我总结一下，做了什么，做好了什么，还有什么缺憾。必须尽快改掉这样的习惯，做好一个社会工作者。

现在的社会高速发展，竞争激烈程度不言而喻，而正是有了这样的竞争，优胜劣汰，适者生存，因为挑战所以存在，我相信自己的实力，在未来的道理上创出自己的天空!

【篇二】

为期三个月的实习结束了，首先我要感谢德意陶瓷实业有限公司给我这个锻炼自我的机会。我这3个月里，我学到了很多，感受很深刻，给我以后找工作积累了工作经验。

在公司，我主要的工作是参与淘宝美工的网页设计和制作。包括产品图片完整的编排，美化处理，文案，连贯的完成和美化图片，修图，扣图，产品的上架下架，宝贝美术等。

初到公司，培训期间在谢师傅的教导下，我对网页设计和制作的流程逐渐熟悉，从一开始只会单独的制作图片的简单编排到能超额的完成一整套编排。

虽然在学习学到很多课本上的知识，但是到了真正操作的时候，还是不怎么得心应手的。但是感谢师傅的细心指导和同部门的同事的提点和帮忙。让我在一开始的摸索期里，不走那么多弯路。

同时体会了工作中上班族的生活，早出晚归，加班加点，和同事之间和谐相处，经历了种种，我不再是在是舒舒服服在教室上课，或者在家人保护下的小孩了。生活上工作上种种事情都是自己独自面对和应当。这三个月来每时每刻我都在收获各类知识。

经过这三个月的实习，让我认识到自己懂得的东西还太少，涉世未深，必须时刻不断的学习，才能提升自己和充实自己。网页设计，现在还是一个模糊界限的概念，不过我相信，在以后慢慢的学习中，我会懂得更多的。

【篇三】

以前，在学习设计的时候，我总是觉得自己的思想可以用图片来表达，所以，当自己独立去做一张图的时候，我不管任何的外在因素，只是听心的回答。我喜欢设计，只是因为它不会喧闹，安静的不说话，只有看懂它的人，才听到它在说些什么。但，这不代表是自己的设计。

有些人说，美工和设计师是有区别的;有些人说，美工是设计的低层次;有些人说，做淘宝的不需要设计师，需要的是美工。我觉得，不管是美工也好，设计师也罢，都离不开设计。在淘宝上做图，不能做的很艺术，因为不是所有的人都是自己的知己。

淘宝上的人太多，大人、小孩、老人，万千亿的不同性格，我们无法保证所有人都看懂，但是我们得保证大部分的人看懂。

我发现，有些被推广说不错的图片，其实都比较山寨(对于我们设计的眼光来说，哈哈!)但不否定的是，那些图片，给人传达的信息，非常的简单，又非常容易理解。还有些被说的不错的图片，是那些有创意的，这个，我们也很赞，所以啊，做不好山寨，就让自己更创意。

那天，张一林说的真好，一旦是那些需要引流的图片，如钻展、直通车的图片，都得要易懂，都需要听听推广的建议，毕竟那张图是放在整个淘宝上的，就好像在大片落叶里，如果没有独特的样子，又怎能吸引被捡起的人呢?

一张在淘宝上的图片，最重要的就是色彩方面，色即是光。这点，我一直都在强调自己学习;然后是配图，在选素材的时候，非常苦恼，总是找不到自己想要的，也罢，毕竟摄影师拍的图片都是他们发现的美;之后是文字，这个不多说，排列和创意问题。淘宝服务那句话说的很对，一个美工不仅仅是作图，还要懂产品、懂营销，是所谓的理解能力。

在做图的时候，一定要清晰地知道，我们的图片传递出去的是什么信息，能否打动买家，让买家停留的时间长些，然后下定决心让之购买。

那天哥问我“最近有没有新歌”，旁边的表哥抢着回答“她才不关注那些呢，她所关注的只是图片。”

说的真对，一个喜欢作图的人，就是喜欢看图，收集图。我喜欢唯美的图片，那些图片可以让人放轻松，陶醉于那刻安静，为此停留的时间很长;有时候没有劲儿的时候，我看恐怖的天马行空图片，那些可以让人产生刺激感，思维也会活跃些，最重要的是天马行空的图片，可以促进想象力。

有时候，当作图没有灵感的时候，烦躁不安的心，会让整天不快。

至于岗位职责和岗位内容，什么修图、宝贝详情、装修、海报等等。都是说一遍又一遍的。我不喜欢总是重复。我只是知道，该是你做的事儿，就得用心去做，哪怕回报很少。或许你会觉得我有点不在乎，没有原则。我不喜欢承诺，因为没有把所说的事儿给完成，是多么的令自己难过。

当自己所做的图，出现效果的时候，那就算的上半点成功，还有半点是需要给予鼓励。

我叫，今年9岁了!我还有一个名字呢!因为我的老家在山东，生在安康，所以叫“安东。”这个名字是不是有点像男孩的名字，知道了可不要告诉别人哟!

我的个子不高，眉毛浓浓的，眼睛大大的，最令人苦恼的是我大脑门，同学们都叫我“大头娃。”我满肚子不高兴，回去告诉妈妈，妈妈笑着说：“头大才聪明哩!大头大头下雨不愁”妈妈的话，又把我逗得哈哈大笑起来。

我有许多优点和缺点，今天就说说我的优点吧。

我是一个善良、诚实、有爱心的女孩。有一次，我中午放学回家，路过一条小路，看见一只小狗趴在路边，它眼睛半闭着，耳朵低垂着，一点精神也没有。好可怜呀!它是不是病了呢?我把它抱回家，给它吃东西，喂水，把屋里整得乱七八糟，害得被妈妈狠狠地训了一顿。

我的缺点是爱哭，遇到一点小事，眼泪就不听使唤，像断了线的珍珠，吧嗒、吧嗒往下掉。看到我哭，妈妈总笑话我：“你的眼泪比济南趵突泉的泉水还多”爸爸在一边插上一句：“哭是弱者的表现。”对了以后不哭了，要做一个坚强的孩子。我还有许多缺点比如：粗心马虎、不爱动脑子、害怕困难、不讲卫生等。这些缺点，我一定要改正。

我有许多爱好，如跳绳、画画、读书，但是我最喜欢读书，读书让我增长了知识，还懂得了许多道理。

这就是我，一个既有缺点又有优点的我，你愿意和我交朋友吗?

甲方：_________________乙方：_________________

甲乙双方本着诚信、平等、守信、公平、互利、共赢原则，为了使双方充分发挥各自资源优势，现特达成以下合作共识：

一、合作项目

1、合作社、公司合作代理记账2、家庭农场、互助资金协会合作代理做账

3、农场、协会、合作社、公司项目申报、项目验收等代理资料

二、双方责任及权利

1、双方整合自身资源进行合作;

2、双方在项目上达成合作意向的，另具体拟定项目合作协议

三、合作模式：_________________双方必须配合默契、利于闲余时间共同尽快完成承接记账任务、纳税申报及时、准确。力争做到让企业老板工作满意。

四、记账原则是：_________________先收款后做账，不欠账、不赊账，除做账成本(账本、凭证等)外盈利余额及时平均分配。项目资料收入同上。

五、合作期限：_________________五年至长期

六、双方充分利用各方人脉大量吸收各乡镇企业做账业务、(包括：_________________家庭农场、互助资金协会、公司、合作社)。

七、合作协议及其他

1、本协议是合作的总体合作合同，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力，具体合作过程中出现的新情况、新问题双方共同协商、共同解决。

2、本协议未尽事宜，双方则另行协商。

甲方：_________________乙方：_________________

年月日

亲爱的爸爸妈妈：

时间流逝!一转眼十几年过去了，连我自己都不敢相信自己长这么大了。但看到你们那饱经风霜的面容，我知道这是真的。

记得小时候，我是单纯的。每天依偎在你们的怀抱，每天拉着你们的大手奔跑，那时侯的我多么高兴，多么快活啊!我真的认为自己就是一只小鸟，飞啊飞啊……穿过一朵朵洁白的云彩，在自己的小小世界里放声歌唱。那时我渴望快点长大，因为长大后我就可以做自己想做的事情，不管多么的疲倦，但是，我愿意!在我的世界里，我需要你们的包围，我需要你们给我温暖，我需要来自你们的爱。我甚至认为我和你们的生命是共存的，因为当时的我真的无法想象失去你们后我的生活会是怎样。但时间过的越快，我越彷徨，我怕失去那分单纯，怕失去那种无忧无虑的生活，但渐渐地，我感觉到我真的失去了……

我不想长大，因为长大后我的世界就没有童话;我不想长大，因为长大后我会变得笨又傻;我不想长大，因为长大后我就会失去翅膀，失去方向，失去自己!

和其他同龄人一样，我拥有青春期独特的叛逆。我想追求自己的个性，想拥有自己不同于常人的独特味道。但这一切只能是泡影，因为你们望子成龙的心让我不得不每天在书海中苦苦遨游，我也想做自己喜欢的事，可惜没时间。大人们都说“束缚!是为了飞得更高!”可你们知道吗?我不想成为书呆子，我想玩，我想笑，我想哭，我想挥霍!我想洒脱!但现实始终没有想象中完美，我依旧让每天单调的生活在我的生命中重复着，就象无限循环小数一样，不知道何时才算结束。听见冬天的离开，我在某年某月醒过来，向左，向右，向前看，生活却不能因此安排，我努力张望，我努力试探，却发现，我迷路了。好几次想和你们谈谈却无从开口，因为在你们看来小孩子的话没有任何重量，于是被遗憾关在了房间，挣扎也只能是徒劳，依旧过着数年如一日的生活。我真的不知道自己应该追求自己想要的，还是听从你们所说的，我只是发现，我的视线越来越模糊了，我的生命正在一点一点地从我手中流淌，但却又无力挽回!

我想要的、想追求的只是我真正喜欢的生活，喜欢是不需要任何理由的。我希望你们能给我多一点属于我的空间。当然，在你们选择放飞风筝之前，我会努力学习，努力飞翔，向光明靠近!!

xx年x月x日

亲爱的爸爸妈妈：

您们好!时光飞逝，转眼间我已经是一名高中生了，不再是从前顽皮不堪、意气用事的小孩子了，现在已成为了懂事的大人了。

想起从前发生的一些事，心里酸酸的。那时候，总会因为一些小事与你们吵的不可开交，甚至还记恨你们，恨你们不能如我所愿，恨你们把我管的太严，恨你们的家教，恨你们总是约束我，恨你们总是让我做一些我不愿做但对我有益的事。现在我才发现我错了，我深深的错了。没有哪个父母不疼爱自己的孩子。我要对你们说声“对不起，我错了”我不应该误解你们，我请求你们的原谅，也希望你们能够原谅我。

现在，我是一名成年人了，我不会再与你们发生矛盾了，因为我长大了、懂事了，不会再像以前那样了。如今的我想起以前的我，发现我那时是多么的幼稚、多么的不懂事、多么的意气用事。

当初你们把我管的严，约束我，是现在的我成为一个有家教、懂礼貌的人。时光流逝，如今的我已经长大，你们也人到中年。我不会再让你们为我操心。我会谨记你们的教诲，决不辜负你们的期望，不会再给你们丢脸。

你们总是督促我的学习，我知道学习是非常重要的。只有好好学习，才能获得更好的工作，才会出人头地，这些我都懂得了。

在这里我要向你们保证，以后一定好好学习，谨记你们的教诲，尽我最大的努力，努力完成我的学业，实现我的梦想。不辜负你们的期望。

祝：身体健康天天好心情

xx年x月x日

转眼，珍贵的三个月试用期已经结束了。回顾这三个月，我的真的能非常荣幸能在的___公司得岗位中体会和学习工作。在__领导等人的培育和帮助下，我在___的工作已经顺利的安定了下来，尽管现在在部门中比较起来，还的只是一名勉强能算是合格的客服。但我相信，只要在今后好好努力，我也能变得更加出色。总之，在这次的试用期工作结束后，我即将在此转正为正式的___员工，为此，特对这三个月的工作情况做如下总结：

一、学习情况

对一名新人来说，试用期的工作就像是学习的途径一样。在正式开始试用期的工作前，我先是在__领导的培训下与众多的新同事一起学习了关于___公司的各种相关的事情。其中，尤其是对公司产品和业务的资料。

在这次培训里，我们花费了很多的时间去学习这些资料，并将重要的知识牢牢的记下。而且在培训中，还时不时会有针对资料的考试，为此，我们背诵方面真的花费了很多的时间来做足准备。

然而，要做好这份工作只有死记硬背显然是行不通的。再后再来的培训中，我们开始逐步接触到与顾客的沟通，尽管我在一开始面对顾客的时候非常的紧张，但依然努力保持着工作步骤的顺利进行。后来，在慢慢的适应下，我也更加顺利的适应了这份工作方式。

二、工作情况

在试用期的工作中，我仅仅只是一名非常普通的工作新手，在工作的一开始，甚至很长一段时间内都没有成交过一单!看着身边的同事们陆陆续续都有了自己成绩，我心中也非常的焦急。但正是这个时候，我却得到了__领导的指点，他对我的一番总结让我认识到了自己在工作中的问题，并开始在后面的工作中积极的改进自己!

后来的工作中，我学会了在工作中积极地总结和反思自身的不足，并开始在工作中积极的学习其他同事的优点。这也使得我在工作方面有了更多的收获和成长。

如今，反思自己这三个月的实际爱你，起初，我以为这将是一场很长的经历。但如今回想起来，也不过短短三个月而已，在这里，我还有很多没有学到的东西，为此，我更要努力加强自身锻炼，让自己能在正式的工作中成为真正的销售客服!