淘宝卖家感谢语简短个性（精品20篇）

1.元宵佳节笃信佳，怒放吾心花。独怜相思骤发，歌舞尚需对筝笳。遥望天宫明月，晖洒路芳华。美梦赠与星辰，敢将丹心放天涯。元宵节快乐！

2.正月十五思佳人，独对酒消魂，冬风扫浮尘。月老抚袖挥浮云，烟花落吾心，百思怨无痕。人生只与至交存，共济同识君，琴笛舞芳醇。祝君元宵节快乐！

3.一生知音最难求，一旦认准不会丢！手挽手，往前走，共同吃蜜糖，一起喝苦酒，过了黑夜是白昼，穿越沙漠是绿洲！月圆之夜情悠悠，已知春花满枝头。

4.明月当空高高照，元宵祝福在微笑，十五汤圆别样甜，快乐常伴你身边，温馨短信给你发，此后你将大发达，正逢佳节，祝愿你心想事成，顺心如意。

5.过年好，元宵到，幸幸福福一年绕；过年好，元宵到，开开心心四季妙；过年好，元宵到，顺顺利利全家好；过年好，元宵到，团团圆圆过元宵。

6.元宵到，祝福短信到，愿你一年都不会删掉；祝福电话到，愿你四季都不会挂掉；祝福的欢语到，愿你一生都不会忘掉；祝福心意到，愿你一世都不会抹掉。

7.花灯万盏亮如昼，相约赏灯黄昏后。明月相照分外圆，举目遥望情绵绵。汤圆个个比蜜甜，品尝不尽合家欢。一年一度元宵到，同庆佳节乐逍遥。

8.月到十五分外圆，元霄佳节盼团圆。爱人温柔把你粘，朋友心中常挂牵。家人呵护亲情暖，儿女可爱让人怜。心情愉悦乐相伴，贵人相助福无边。元宵节快乐！

9.元宵汤圆圆又甜，好友热情照心间，距离相隔有点远，问候寻常不会变。元宵佳节，怀念我们曾经携手与共的日子，期待今年我们能够把酒言欢。祝元宵快乐，阖家幸福！

10.元宵佳节月儿圆，亲朋好友来团圆，幸福快乐常相伴，好运带来多安康，百花送来多吉祥，财源滚滚永不断。祝元宵节快乐，万事顺意，一顺百顺，阖家幸福！

11.自从有了他，中国通讯发了又发；自从有了他，哪个节日也少不了他；自从有了他，咱们的祝福样如花。他是哪个啊？就是你在看的短信啊，呵呵，元宵快乐。

12.带上诚挚的祝福，愿元宵的彩灯带给你五彩缤纷的世界，愿元宵的汤圆带给你滚烫的明天，愿元宵的短信带给你吉祥的鼠年，元宵节快乐！

13.千万个祝愿，在寒风中凝固，但元宵节的灯笼，元宵节的汤圆，元宵节的短信祝福却在温暖中传送，愿温馨、温情、温柔在祝福中停留，祝你元宵节快乐！

14.带上诚挚的祝福，祝你在元宵佳节到来之际，天天开心，天天幸福，天天安康，天天吉祥，天天甜蜜，天天美丽，天天长胖……错，天天长瘦！元宵快乐！

15.走过岁月，品味友谊；传递思念，送上祝福：新春的每一阵风吹过，都有来自我的衷心祝福，月光的每一寸照抚，都是我牵挂的嘱咐：元宵节快乐！

16.卖汤圆卖汤圆，我的汤圆味道甜，一碗汤圆一毛五啊，现在不卖只送友呀，汤圆汤圆尝新鲜，吃在嘴里一口甜。祝福你：元宵节热闹年，收到短信心里甜！

17.元宵颗颗美味，短信条条美意，愿你天天开心，好事连连降临，财运滚滚而来，职位连连高升，亲人团团圆圆，合家欢欢乐乐。朋友，祝你元宵节快乐。

淘宝客服个人年终工作总结范文

篇一：

说话是需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品？您为什么不信任我们？您凭什么认为我们的产品不是正品？诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的？我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。

因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

篇二：

目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢？很少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。

有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。

第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了"亲"这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了"亲，您好，"这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。

听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能

在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。

经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的客人都有，把衣服的质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房第二大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失很多客人的，有些客人就是喜欢这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎么想的我们也无从猜测，也许从这里就流失了许多的回头客了。

一、查件催件

1、查询快递

我们发货后客户暂时没有收到衣服需要我们帮忙查询快递的。我们通常是先让客户稍等下。帮客户查询出结果后发给他们，然后问客户还有什么需要帮助的吗?通常这时客户就没有什么需要帮助的了

1.1 忘点发货的第一时间将单号上传网页

1.2不想买了，问其原因，尽力挽留，实在不行就进行退款

二、旗子备注颜色

三、售后处理

1、退货签收流程

(1)检查退货产品的数量、质量

(2)退货收到后及时与客户沟通，做好备注。退货订单进行退款，换货订单进行换货流程

2、质量问题或个人原因退换货

这种我们会先发问候语，然后问清楚是质量问题退换货还是非质量问题退换货。还有要把邮费问题给客户解释清楚，质量问题我们承担邮费。非质量问的话是客户承担邮费。邮费问题是质量问题客户先垫付邮费，我们收到质量问题的衣服后帮亲充值到支付宝。

质量问题的话客户需要24小时内提供质量问题衣服的照片，我们这边审查后要插旗备注，比如说袖子处破损。我们要备注袖子处有破损，等待买家退货。

非质量问题的话可以直接备注买家不喜欢等原因退货。然后把我们的收件地址发给客户。让他们给我们寄回。换款式需要客户在售后服务卡上填写退回的款式和需要换的款式。价格采取多退少补的方式。多的我们会给亲充值到支付宝，少的话我们需要联系亲补邮费。我们收到客户退回的衣服后要及时检查，质量问题客户只需承担差价，非质量问题客户需承担差价及其邮费

3、快递原因造成

在运输途中因快递原因造成的质量问题。这类问题的解决方法是让客户拒签。同时联系我们说明。我们这边收到客户的说明后需要给客户备注，等衣服退回后我们会给客户从新发出，由于快递原因造成的质量问题我们这边会追究快递公司责任

4.折价

衣服有质量问题。但是影响不大。客户也不愿意耽误时间换货。我们可以给客户点补偿。但是补偿通常不能超过邮费。要是实在不行的话可以请示下主管。主管同意得话可以在后面备注：什么质量问题、补偿金额、处理人、时间、并且需要把客户帐号发给退款充值或者财务格式是店铺、帐号、原因、金额、时间。通常这种得处理需要先让让客户确认收货，不用评价。等收到我们给她充值的补偿金额后再评价

5、换货

客户填写售后卡片→寄回货物→我们这边收到后需要检查，退换原因我们的售前客服已经备注出来了。我们收到货后检查也就轻松了些，可以根据客服备注的检查是不是有质量问题。

有质量问题我们需要继续进行备注

质量问题需要备注:破损、款式、需要换的款式、邮费金额、处理人、处理时间。质量问题通常先让客户垫付，收到货后，确认无误，第一时间为其退款及邮费。

非质量问题需要备注：买家退回原因、款式、需要换的款式、是否需要补邮费、邮费金额、处理人姓名、处理时间。非质量问题通常给售前客服或者直接给客户留言让客户看到后联系在线客服补邮费.

6、退货

退货我们收到后会检查是否是质量问题。备注方法是退货原因、款式、退给客户的金额、处理人、处理时间。这类备注好后需要把客户账号、哪个店面的发给售后。这样可以及时给客户退款。

7.交易成功要退款

交易成功的 订单按照淘宝流程走，然后让其申请售后/维权

8、投诉维权

(1)遇到投诉问题，先去了解情况，如果是我们的问题，及时向客户道歉，控制好客户情绪，给出解决方案.

(2)疑难问题及时上报主管，说明情况，做好投诉备注，及时解决问题。

四、处理完毕

处理完毕后及时给客户留言：

亲，您的换货已处理完毕。换的衣服已经从新发出单号：_____ ，__快递，派送期间请保持电话畅通，以便您及时收到衣服。欢迎下次光临 !

退货：亲，您的退货我们已经处理完毕，请您查询下支付宝账户。欢迎下次光临!

中秋节淘宝促销广告词

中秋节淘宝促销广告词

1. 喜迎国庆 欢度中秋

2. 月圆中秋 情系IGA

3. 情满月圆 举国同庆

4. 中秋佳节 IGA浓您家乡情!

5. 中秋合家欢 佳节大献礼

6. 望月怀远 花好月圆

7. 每逢佳节倍思亲 IGA为您送温情

8. 礼情款款 欢度佳节

9. 同喜同贺中秋国庆，同欢同乐精彩华联

10. 名月贺中秋——名牌月饼大联展

11. 欢乐在华联，情浓意更浓

12. 华联送情意，中秋礼上礼

13. 欢乐国庆欢乐颂，华联大礼乐翻天

月饼中秋促销广告词

1. 月是故乡明,饼表思亲情! 中秋月饼

2. 传统风采,回味无穷!中秋月饼

3. 月色柔和的凉爽中秋. 中秋月饼

4. 十五团圆合家欢,中秋月饼话神仙! **月饼

5. 每逢佳节倍思亲,中秋之月大团圆! **月饼

6. 月是故乡明,**月饼表浓情! **月饼

7. 月圆中秋,人圆月下.x月饼,送给你最真情的相逢.

8. 佳节共赏天上月,中秋一品人间情. x月饼,送给你最真情的中秋 .

9. 月圆天下,品尝美味.x月饼,你中秋的最好选择.

10. 一份好心情, 尽在品味中 .x月饼,送给你最真情的人生品味!

11. 天涯共此时 千里共婵娟

12. 海上生明月 天涯共此时

13. 中秋合家欢 佳节大献礼

14. 伴着一轮明月，就可以浪漫一生，天伦月饼——月亮代表你的心。

15. 月是故乡明，情是亲人浓，一份天伦好礼传达永远的祝福!

16. 中秋中国庆，帝牌促销风暴!

17. 双节连壁、喜庆回馈——共和国生日烛光里的中秋浓情

18. 喜迎国庆、欢度中秋

19. 平分秋色——**月饼迎国庆促销活动

20. 同喜同贺中秋国庆 同欢同乐精彩世界

21. 三喜临门——『贺中秋』『迎国庆』『隆重开幕』

22. “欢乐三重奏”--中秋国庆喜相逢 小家大家共欢乐

23. 礼情款款 欢度佳节

24. 欢乐国庆欢乐颂 满堂红礼乐翻天

25. 花好月圆的世界 中秋情浓意更浓

茶叶中秋促销广告词

1. 客至心常热 人走茶不凉

2. 香分花上露 水汲石中泉

3. 尘滤一时净 清风两腋生

4. 煮沸三江水 同饮五月茶

5. 松竹赠绿素雅为贵 芝兰送香幽淡最奇

6. 为爱清香频入座 欣同知己细谈心

7. 九曲秀山采龙井 一溪活水煮豪尖

8. 花间渴想相如露 竹下闲叁陆羽经

9. 烹雪应凭陶学士 辩泉好待陆仙人

10.陆羽谱经卢同解渴 武夷选品顾者分香

【中秋节淘宝促销广告词】延伸阅读——中秋节淘宝促销方案

主题：炎夏将已过，秋风携凉意。 适逢中秋到，换衣添新装!

广告词：原价199元中秋倾情促销3折起，至于你信不信，反正我信了!

Banner广告设计：

素材选图：明月、枫叶体现中秋以及秋意浓浓的感觉

素材修改：加上主题广告(炎夏将已过，秋风携凉意。 适逢中秋到，换衣添新装!)

摄影需求：

1、 模特要求：模特清纯、靓丽型，不要性感、做作类的

2、 道具准备：丝巾、皮鞋(千万不要凉鞋)、连衣裙子

3、 摄影主题：体现秋风这个主题，要有一种秋天的寒意

4、 主创格调：风动、我随意

5、 拍摄风格:A模特可以手拿丝巾张开双手迎风飞舞的样子 B 可以用碎纸片抛向空中这样的镜头

活动分析：

活动分为三大步骤

A、低于成本价￥90行促销，促销价格为￥60元，数量为20件，广告投入为￥300元/天，总计亏损900元。注：若广告以300元预算，产品交易量没到20件，那等于是出货量乘以亏损额30元/件，如卖出10件亏损为30*10=300元，原计划全部卖出20件亏600元不计算广告，那卖出10件的情况下把300元转到广告费中，广告费为600元。总计预备亏损控制度为900元。活动不包邮

计算公式：件数*(成本价格-活动价格)+广告价格*天数=所有费用

B、成本价￥90以高于成本价￥10元，定价为￥100元进行促销不包邮。广告投入为￥300元/天，预计每件净赚￥10元，数量为100件，总计利润为10元/件*100件-300元/天广告=700元;注：前面的是按照一天的广告时间来计算，若果卖掉100件就净赚￥700元;如果，没有卖掉100件，就需考虑广告投入，因此时间的花费跟广告费用成正比。

第二波促销的控制是广告的投入和时间问题上，以及交易量。

亏损风险把握性在广告时间设定

计算公式：(活动价格-成本价格)*件数-广告价格*天数=所有费用

C、成本价￥90元以高于成本价109元出售，定价为199元进行促销，加1元包邮。广告投入为￥300元/天，预计每件净赚￥100元，总计利润为100元/件*数量-300元/广告*天数;注：第三步计划的成功与否注定此款能否打造成爆款。

重点提示：第一步出售20件。第二步出售100件，如果按照计划跟资金风险把握能完成的话，此款在淘宝皮衣关键词搜索将排在前面，后面第三步计划进行可以减少广告成本。

亲爱的爸爸妈妈：

当你还很小的时候，他们花了很多时间教你用勺子和筷子吃东西，教你穿衣服、绑鞋带、扣扣子，教你洗脸、教你做人的道理……

世上最大的恩情，莫过于父母的养育之恩。值得我们用生命去珍爱，用至诚的心去感激，用切实行动去报恩。

“羊有跪乳之情，鸦有反哺之义”。而人也应有尽孝之念，莫等到欲尽孝而亲不在，终留下人生的一大遗撼，要想将来不后悔莫及，从现在就要从身边的小事去感恩父母，回报父母。回报也不一定非的是物质上的回报，更多的是精神上的、情感上的。就算是远渡重洋、留学海外，我们时刻要怀揣着一颗感恩的心。正如世纪老人巴金所说：“我是春蚕吃的桑叶就要吐丝。”春蚕付出了，也获得了，得到的却是人们的赞美与钦佩。

曾记否，父母将你我捧在手心，含在嘴里,因为我们是父母手心里的宝;曾记否，父母把无私的爱奉献给了我们，因为我们是父母的结晶，是爱的延续。

曾记否，你讨厌父母的唠叨，无意间，你和父母之间产生了隔阂，可是总要等到失败后，才知道父母讲的都是金玉良言。曾记否，翅膀还未硬的你，却想摆脱父母，展翅飞翔。可是总要等到自己受伤后，才知道父母的怀抱是最温暖的避风港。

我不是诗人，也不是歌唱家，既不会用精湛的词藻来赞扬父母，也不会用唯美动听的音乐来歌赞父母，我只能用点滴行动来感恩父母。生活中，你为父母做的每一件小事，其实都是在感恩父母。曾听说一个非常有趣的故事：一户家庭的三个儿女每天必做的事是写一封感谢信，其中的内容确是诸如“昨天爸爸买的匹萨饼真香”，“妈妈给我讲了一个非常有趣的故事”之类的简单句，我心头一震，原来他们给父母写信，不是因为父母帮了他们多大的忙，而是记录下他们幼小的心灵中感觉到幸福的一点一滴，他们也许不知道什么叫大恩大德，只知道对美好的事物心存感激。听了这则小故事，有没有触动你的心灵，如果有，从现在起，当父母为你呕心沥血时，对父母道上一句“谢谢”!当父母疲劳时，为他们到上一杯浓茶，帮他们捶捶背;当父母生病时，躲在病床前陪陪他们，陪他们多说会话;当你远在他乡时，给父母打上一个电话，捎上一句祝福……

风中的风铃再次响起，似乎在奏响一首感恩之歌，感谢父母的唠叨/因为他们是为了让你少走弯路/感谢父母的鞭策/因为他们是为消除你前行的障碍/感谢父母的斥责/因为他们是为了助长你的智慧/感谢父母赋予我们的一切， 让我们用生命去珍惜，用感恩的心去呵护。

让我们行动起来，点点滴滴，感恩父母

此致

敬礼

xx年x月x日

亲爱的朋友：

你好!

最近还好吗?学习还顺利吗?有没有随时注意自己的安全?

身体是革命的本钱，有一个好的身体，才会有美好的未来，当然，你的人身安全是不可忽视的。

你知道吗，最近我们这儿有许多疯狗，整天呆在街上，出其不备的冲出来咬人。我家所在的小区里的保安，前几天就被狗咬了，去温州打了好几针，花了1000多元才治好。我还听说，咱们这儿有一个妇女，被狗咬了以后，因为没有及时送进医院，最后死了。所以你出门时要多加注意，看见狗不要慌，也不要跑，要若无其事地走过去。万一真的不小心被咬到了，一定要马上送医院，接受治疗，要是得了疯狗病就不好了。到了学校以后就不要出校门了，晚上下了晚自习以后，赶紧坐车回家，不要在街上闲逛。如果看见街上有众多人群聚集地方，也不要凑过去看。你要是没有照顾好自己的安全，受伤了的话，我可是会心疼的!

平时出门一定要注意交通安全，虽然“红灯停，绿灯行”是我们从小就知道的交通规则，但还是有很多人不遵守交通规则，乱闯红灯，所以你出门时除了要自己做到不穿红灯外，还要时刻提防那些乱穿红灯的司机，以免发生交通事故。

除了必要的出行时要注意安全，在家里也不可以疏忽。一个人在家的时候，要锁好门，不要自己插拔电器，也不要自己开煤气。要是有人敲门，一定要问清对方是谁，如果对方不说话或是你不认识的人，千万不要开门，万一是人骗子就糟了，我可不想失去一个可以谈心的知己。如果父母在家的话，要时刻提醒他们关好煤气，并经常检查电线。出门时要关好窗，锁好门再出门。

时间不早了，就写到这儿吧。

祝你

学习进步，身体健康!

xx年x月x日

1、春节出门笑声喧，见人抱拳贺春年。身体健康幸福年，左邻右舍笑开颜。欢心美悦歌声甜，儿孙满堂家业旺。愿你春节：幸福美满心花绽，吉祥长寿像太阳！

2、新年恭喜：一帆风顺、二龙腾飞、三羊开泰、四季平安、五福临门、六六大顺、七星高照、八方来财、九九同心、十全十美、百事亨通、千事吉祥、万事如意！

3、新的一年开启新的希望，新的空白承载新的梦想。拂去岁月之尘，让欢笑和泪水、爱与哀愁在心中凝成一颗厚重的晶莹琥珀。祝新年快乐！

4、领导领导器宇不凡，英才伟略人人赞，驻守岗位不怠慢，业绩飙升不骄傲，带头表率争先进，体恤奖励得体到位，事物繁忙你最累，异口同声感恩在心，祝你春节吉祥，合家欢乐。

5、争执让心情更了解，讨论让思维更智慧，帮助让力量更团结，理解让心扉贴心扉。你是同事也是亲人，你是同事更是朋友，谢谢长久的相陪。春节愉快。

6、相恋的时分是甜蜜的，相依的日子是快乐的，相守的时刻是幸福的，春节因有你的陪伴，我倍感如意，祝福送给你，愿你春节快乐，我爱你我的宝贝！

7、新年就快到，送你一根神奇红腰带：烦恼忧愁绑起来，困难个个都解开，健康平安跟着来，幸福快乐随身带，好运幸运串起来。祝你新春愉快！

8、愿你把金财银财大财小财，汇成万贯家财；用你的朝气英气正气勇气，换得一团和气；把我最真的祝福祝愿心愿许愿，一并送给你：祝春节快乐，富贵连年。

9、新年又来到，我也不迟到，祝福早报道，短信问个好，办事步步高，生活日日妙，好运天天交，越长越俊俏，地上长元宝，墙上出钞票！祝春节快乐！

10、与你相处的时间最多，和你协作的日子，跟你一起加班，跟你一起奋斗，同事情不比兄弟情差，值此新春佳节之际，愿你合家欢乐，连年有余，节后见！

11、小小短信，收到就行；要是在忙，不回也行；今天的你，快乐就行；记得call我，偶尔就行；看完之后，笑笑就行，春节快乐！

12、新春到，精彩节目纷纷上演：唱的，不是歌声，是快递的传播；跳的，不是舞蹈，是欢乐的蔓延；演的，不是小品，是祝福的心声。祝你春节玩得逍遥！

13、昨天相识是缘分，今天相处是福分，明天重逢是情分，友谊的陈酿是年份，彼此关心是天分，新年祝福是气氛，朋友是生活的一部分。预祝春节快乐！

14、彩旗高扬欢声笑，锣鼓高声唱春宵。水晶饺子端上桌，金银元宝怀里抱。花团锦簇起舞蹈，祝你幸福鸿运照。红红灯笼吉祥耀，愿你美满守孝道。春节喜悦合家欢，贵客盈门抱拳拜。

15、新年愿你：心情好一点，爱情甜一点，财运旺一点，薪资翻一点，职位高一点，朋友多一点，人气火一点，身体棒一点，幸福久一点，春节再长一点！

【1】忙了，都忘记了，不好意思 还能说什么呢～～有生之年能碰到老板这个店，够幸福的..

【2】质量还不错，货发到的也很及时 可以用 衣服 裤子 什么什么的

【3】老熟客了,东西还是一如既往的好,货真价实的日货尾单,性价比突出

【4】哈哈，很喜欢，以后看到好看的包再进点吧

【5】不错，百搭的裤型

【6】很修身，颜色很正

【7】质量很好，物超所值

【8】真的不好意思 由于我的粗心大意让麻烦了... **店家昵称

【9】衣服质量特别好。

【10】第二次买了 货不错啊老板人很好

【11】性价比很高，这样的价能买到这质量非常不错。

【12】YY不错,对的起价格！

【13】朋友都说不错，很值！

【14】皮质很厚实，不错，质量很好

【15】换的裤子已收到，麻烦老板了，非常感谢！

【16】果然一分钱一分货，版型超好

【17】你店的都很好质量。谢谢！

【18】卫生巾，非常爽，非常舒适，非常贴心，而且防渗漏

【19】衣服还不错，这个价格还值，大小正好，我158，105斤，穿L码正好。

【20】虽然还没有到手上，不过爸爸说不错 ！

【21】卖家确实很好，宝贝就和介绍的一样

【22】实在是考验修身极限...以后还是要买L啊 哈哈

【23】最近太忙了，确认晚了，东西是很好的，呵呵。

【24】很棒的衣服，很好的服务，谢谢。

【25】货很好 物美价廉 快递也迅速

【1】忙了，都忘记了，不好意思 还能说什么呢～～有生之年能碰到老板这个店，够幸福的..

【2】质量还不错，货发到的也很及时 可以用 衣服 裤子 什么什么的

【3】老熟客了,东西还是一如既往的好,货真价实的日货尾单,性价比突出

【4】哈哈，很喜欢，以后看到好看的包再进点吧

【5】不错，百搭的裤型

【6】很修身，颜色很正

【7】质量很好，物超所值

【8】真的不好意思 由于我的粗心大意让麻烦了... **店家昵称

【9】衣服质量特别好。

【10】第二次买了 货不错啊老板人很好

【11】性价比很高，这样的价能买到这质量非常不错。

【12】yy不错,对的起价格！

【13】朋友都说不错，很值！

【14】皮质很厚实，不错，质量很好

【15】换的裤子已收到，麻烦老板了，非常感谢！

【16】果然一分钱一分货，版型超好

【17】你店的都很好质量。谢谢！

【18】卫生巾，非常爽，非常舒适，非常贴心，而且防渗漏

【19】衣服还不错，这个价格还值，大小正好，我158，105斤，穿l码正好。

【20】虽然还没有到手上，不过爸爸说不错 ！

【21】卖家确实很好，宝贝就和介绍的一样

【22】实在是考验修身极限...以后还是要买l啊 哈哈

【23】最近太忙了，确认晚了，东西是很好的，呵呵。

【24】很棒的衣服，很好的服务，谢谢。

【25】货很好 物美价廉 快递也迅速

在我们的生活中有许许多多对我们有帮助的人：有对我细心教导的老师，有清洁校园的叔叔们，还有给我带来快乐的小伙伴们------我要感谢的人太多了，但今天我要写感谢我的妈妈。

记得有一次我的数学成绩退步了，考了倒数，妈妈看了看试卷摇摇头说：“唉，你们现在的知识越来越难了，妈妈不能辅导你了，现在只能让你去上辅导班了。”我怎么哭都没有办法，只好硬着头皮去上了，刚上了几节课，我就不耐烦了，嘴里还总是叨唠个不停。可是后来几次考试，我居然是前几名，此后我明白了妈妈的苦心，如果不是妈妈硬要我去上辅导班，我的成绩也不会上升的这么快。

记得有一次班上有个同学不小心手一挥推倒了我的铅笔盒，我大声地骂她：“你没长眼睛呀!干什么撞倒我的铅笔盒。”说着我挥着拳头叫她把我的铅笔盒捡起来。她被我吓坏了，哭了起来。等到了放学，她把这件事告诉了我的妈妈，妈妈回家狠狠地责备了我，我十分气愤，妈妈好像看出了我的心思，语重心长地说：“你比人家大，要让着人家，假如你是她，你被别人骂，你会开心吗?再说，人家也不是故意的，退一步海阔天空啊!”我听了恍然大悟。第二天一到学校我就道了歉，从此不再欺负同学了。

每一天，妈妈为了让我早上多睡一会，很早就起来为我烧早饭，拿衣服。可是，我每到冬天都赖在床上，妈妈总是哄我开心，让我起床。直到有一次我起来上厕所时看见妈妈早上忙得满头大汗，我去看了看时间，呀!才5点50分，这么早，我才知道妈妈原来这么无微不至地照顾我，妈妈对我的爱像海洋深，像海洋广。

“谁言寸草心，报得三春晖。”啊!妈妈对我这么好，我一定要好好学习，将来报答妈妈。

我是个女孩，但是性格却大大咧咧，因此，爸爸妈妈常常说我没心没肺，虽然听到这样的话我心里有点不高兴，但是我还是觉得这样的我挺好。

生活中常常会遇到烦恼和挫折，但我总会告诉自己，我一定会克服困难，我相信自己一定会做得很好。无论是学做事情还是学习方面，我都是一个乐观派。记得刚刚学写作文的时候，我总是写不好，因此妈妈没少批评我，但我并不气馁，也没有对写作文失去兴趣，我不希望刚开始写作文，我就落在了起跑线上，经过不断的努力、学习，我的作文水平蒸蒸日上，前段时间还获得了写作星的称号。

其实成功也好，失败也好，乐观一点，生活就不会变得枯燥无味，只要通过自己的努力，一定会有收获，风雨过后一定会见到彩虹的。无论什么时候，什么事情我都会有一种乐观的心态，这样才会让自己变得很轻松。

20xx年工作总结

客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一天天没有变化，跟你聊天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。

反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考，如何在每天不变的自己中，限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持，也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。

作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下;

1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。

2、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。

3、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。

4、个性签名的设置：客服的旺旺都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展示位置，好好利用哦!

5、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以化地提高我们客服的接待速度，减少顾客等待的时间，提升转化率。一些常用的，顾客经常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地方便我们客服的工作。

除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要掌握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒服，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验，在这里我也就简单地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦!

顾客的要求不要轻易的答应，即使他的要求很简单，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾客说，亲，我们实在已经是很优惠了呢，您看我们已经卖了这么多件了，还没遇到过这种情况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实很多类似情况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您非常地尊重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。

其实客服，自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。

20xx年工作计划

1.平时要多思考，了解顾客的心理需求。

2.利用平时空闲的时间，学习一些淘宝推广技巧和营销方法。

3.顾客旺旺咨询商品的一些信息时，要文明用语，礼貌待客，传达出一种和谐的聊天氛围，让顾客感受到卖家的诚意。

4.工作中遇到问题或是有很好的建议、想法，是记录下来。

当然以上的几点，是远远不够的，我还会将在以后的工作中，多观察、多付出行动。

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家好!

我是x班的，非常荣幸能在学校的台上，向大家进行这次演讲!我的演讲题目是“感谢父母的养育之恩”!

同学们，我们已经是高中生了，不知道大家是否还记得在当初，在我们还不过几岁的时候。父母带着我们游玩的情形。再从这个时候开始，让我们随着年龄的增长，不断的回想自己和父母的点点滴滴。我们曾经快乐过，嬉闹过。你曾闹过脾气，父母也曾对你感到失望和生气……这些在生活中的点点滴滴，我们都亲身的经历过，所发生过的事情。

我明白，同为学生，同为孩子，我们都有过相似的经历。有些同学，与父母相处的很好，互相都非常的亲切，但是有些同学，还喜欢在父母面前发脾气，对他们的行为或是想法不满。的那是无论我们怎么看我们的父母，我相信，在父母的眼里面，我们都是一样的。

同学们，再让我我们回想一遍，这次让我们用父母的眼光去看待过去的事情。我们作为“父母”，看着自己的孩子一天天的长大，一天天的顽皮或是进步，我们的心中是否也能体会到那样的欢乐和痛苦?孩子懂事，他们自然高兴，孩子顽皮，他们也会感到烦恼。这样的感情我们都懂，但是我们却忘了，面对这样的情况，我们最需要的，不是互相对立的闹矛盾，而是在一起，一对多的交流。

在回顾了两种身份的过去，大家是否注意到了一个问题?我们，其实一直都是被父母所宠溺的一方!我们做的出色，父母会给我们奖励。我们做错了事情，父母会想尽办法的让我们改正，希望我们变好。及时我们有的时候对父母想出的办法不了解，但是他们确实都是为了我们挖空心思的去做。同学们，不要埋怨父母的不周到，因为父母除了我们，还有这一整个家庭要承担啊!

我们站在家庭上，无忧无虑不必为生活的琐事烦恼，但是父母却在下面撑住家庭，让家庭能稳稳的在我们的脚下支撑!我们真的有立场去埋怨父母吗?同学们，相信大家都能理解生活并不容易，父母为我们付出了太多，可我们却没能看见。或者说，我们没有去看!现在，让我们绕过父母，去想想他们身后的负担，去看看他们对我们隐瞒的艰苦。我们会明白，他们是爱我们的。

当我们都明白后，我希望大家都能敞开自己的心扉，去和父母进行多一些交流，多一些对话，让我们与父母，都能更加清楚的看到对方的真实想法。也让我们，对父母的辛苦，说声：“谢谢!”

我的演讲结束，希望大家都能多理解、多思考，相信父母都是爱着自己的。

立契约书人

___________ 身份证： (以下简称甲方)

___________ 身份证： (以下简称乙方)

双方兹就淘宝互联网商商铺转让事宜，订立本契约，甲方向乙方转让其在浙江省淘宝网网络有限公司和在浙江省支付宝网络有限公司的网络交易账号，双方特订立此转让协议书。

第一条、转让内容：

甲方向乙方转让甲方的淘宝网有限公司淘宝旺旺帐号(_______________)及支付宝有限公司账号(_______________)的所有权和使用权。

第二条、转让价格及相关事项：该店铺原所有权证账号为_______________，原所有权为甲。现于公元 年___ 月_ __日以人民币___________元整等价转让予乙所有，乙方支付约定的转让费给甲方之后，由乙方全权负责此帐号的经营费用、民事及刑事责任，甲方对此帐号不再负经营费用、民事及刑事责任，不再拥有所有权和使用权。同时甲方保证乙方同等享有甲方在原店铺操作中所享有的权利与义务，所有权发生变动后，甲方不得干涉乙方任何合法经营行为。

第三条、交付及付款办法：

乙方于签订本契约之日起1日内，交付甲方人民币(大写 圆)零元整{小写： 元};除双方协商所述相关费用，甲方不得向乙方索取任何其他费用。于签订本契约之时起1日内，甲方应向乙方交付淘宝商店账号及密码，支付宝账号及密码，淘宝、支付宝密码保护，支付宝数字证书，等所有相关信息与资料。付款方式：现金支付今 年 月 日 ， 甲方 已收到乙方 人民币 圆， 现确认签字：

第四条、双方权利义务

1. 乙方接手经营前因甲方经营所产生的债权债务由甲方负责，与乙方无关;该店铺的认证工作原由甲方办理，乙方接手后继续以甲方名义正常营业，参加淘宝网举行的等相关活动等，但接手后的一切合法经营行为及产生的债权、债务由乙方负责，与甲方无关。

2. 乙方承诺在取得店铺所有权之后，保证经营合法性，否则所产生的对第三方权益有损害的行为及其产生的债权债务、民事及刑事责任均由乙方自己负责，与甲方无关。

3.甲方签订此协议之后，即同意日后不得以传真、电话、电子邮件等任何方式向浙江淘宝网有限公司和浙江省支付宝有限公司索回此帐号密码等相关电子记录。甲方如有违约，故意将此帐号收回,乙方将保留法律手段追溯权力;或者庭外解决，由甲方赔偿乙方人民币壹仟元整，作为庭外调解之费用。 乙方向甲方承诺，如果乙方私自泄露甲方个人信息另作谋利，乙方则赔偿甲方壹万圆整，此合同保留最终解释权。

4.如因不可抗力因素(如账号被盗等)导致乙方经营受损的与甲方无关，但甲方有义务协助乙方配合淘宝网找回密码，但遇淘宝网变动、更新升级等是由而引起的有关赔偿归乙方所有。

5. 乙方接手后，商号名称或延用原名称，或变更名称，悉依乙方自便，甲方不得置同。乙方接手后的一切合法经营成果归乙方所有，与甲方无关，且甲方无权干涉。

6. 如果淘宝网在未来的处理中，因为本日之前的刷号、违规要处罚或者关闭本淘宝账号，甲方要全权负责，并赔偿乙方损失。

7. 甲方需向乙方提供身份证扫描件、开卡银行账号、绑定邮箱、邮箱密码、绑定手机号、密保问题等所有相关信息。

第五条、违约处罚：

任何一方违反本契所列各条情形之一，即视违约论，对方有权解除契约。如系乙方违约，甲方有权通过淘宝网有限公司和支付宝有限公司追回账号同时一方交与甲方的交易金不返还;若系甲方违约，则应按所收的款项加5倍返还以为违约金，并按对乙方实际造成的损失全权赔偿。若有其它损害，仍得请求赔偿。

第六条 .乙方接手经营，如果甲方有确切的证据证实乙方有出售违禁商品、或进行违法交易等,所有的责任乙方自行承担，甲方有权要求乙方立即整改，乙方拒不整改，甲方有权请求淘宝封店处理。交易金不于退还.

第七条、本协议一式二份，甲、乙双方各保留一份，签字立即生效，本协议如需修改，需双方协商补充修改在本协议背面另立条目。

第八条、甲方必须向乙方提供以下帐号相关资料,并向乙方提供帐号

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

尊敬的老师：

感谢您，我那亲爱的周老师。如果我们是花儿，那您就是露水，时时刻刻都关爱着、滋润着我们，让我们成长得更加茁壮。

老师，是您教我们，做人最重要的道理，那就是要讲信用，要遵守自己的诺言。说出去的话就像泼出去的水，永远都不能再收回。如果自己遵守了诺言，那你的朋友就会越来越多。您还告诉我们，做人还要会吃苦。不能被一点点困难而屈服，要有恒心和毅力，要坚持不懈才会有成果。俗话说吃得苦中苦，方为人上人。您也一定希望我们成为这样的人吧。

是您，教会我们学习的方法。您总是想得那么周到。比如说预习：标序号、组词、写意思，您总是一丁点都不会漏，您的目的就是为了让我们学得更加地扎实。上课了，您总会仔细的检查过，倘若有同学没做好，那您也会做适当的惩罚，所以，您也养成了有令必行的习惯。只要是您知道的知识，您就会毫不保留地教给我们。虽然您上课是那么严肃，但是下课，您和我们之间从来都不分老师和学生，会和我们一起开心地聊天。

您不光关心我们的成绩，同样也很关心我们的身体健康。在吃饭的时侯，您总是让我们不要讲话，因为这样会影响消化。在吃饭时，您还会给我们讲讲关于一些营养的小知识，让我们知道，有些东西不能乱吃，同时也会丰富一下我们的课外知识。同学生病住院了，您还会带着一些同学去探望他。老师，您就是像爱自己孩子那样爱着我们关心着我们的身体。 这些透露出您爱我们的小事，许许多多，有的甚至已经在记忆中模糊了，在这里，我只想真诚地对您说一声“谢谢您，老师!”

此致

敬礼!

xx年x月x日

2020淘宝店铺推广工作计划范文

从去年年底一直开始筹划淘宝店铺，注册了公司，申请了品牌，希望直接进入商城大展全脚，但到最后货源出来时，已经7月，所以，我们给了自己一个说法“试运营”，即在C店上先把淘宝后台玩透了再明年1月1日杀入商城。

以下是我当时展示给团队的淘宝店铺推广的PPT,会陆续更新

P1:Tips(在我的PPT中称为目录，我之后会陆续说明每1点我们要怎么做）

P2:为消费者购买旅程，我将tips融入到每一个环节

P3:淘宝用户购物流程分析

P4:第1环节即如何拉人来我们的店铺

P5:第2环节，如何在店内影响消费者决策

P6-P12:竞品店铺分析，了解竞品的UE图，好的细节

2017年度淘宝美工个人总结范文

佳娜淘宝商城已经进入第四个月经营了，我们团队经过 4 个月的努力，店铺的成长发展还算 是挺乐观的。我们共同见证着店铺的出生，成长，发展的四个月里，总结出来的有成功的也有失败 的，但是从我个人来说收获无限，真的是学到了很多知识，见识了很多东西! 从整体上体验收获，大概熟悉淘宝商城的运作流程，从货品到装修到客服到打包到物流，还有 售后、店内促销等。虽然没有精通或者熟知商城的运营技巧，但是为以后从事淘宝商城的工作打下 了基础。

再从细节体验收获，岗位体验——淘宝商城编辑与美工，本来是一个零经验的应届生，现在对 于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验，但是进步的空间还很大，仍需继续 努力!我是属于完美主义型的，在设计方面一直追求的都是视觉上的美观为重，往往遗忘了做图的 目的和重点，这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。

工作态度体验——丽佳娜旗舰店团队，给我一种满足感。店长与队友们的团结友爱，已经由最 初陌生的同事关系转化为亲密的朋友关系了，感觉这个团队非常团结，给了我工作的激情与动力， 给了我工作的满足感。尽管我在工作中也会产生情绪，但是心中觉得呆在岗位上总能学到东西，需 要以一种踏实的态度来对待。

收获体验颇多的还有对于商城广告的投放、活动的参与等，通过参与活动，打造爆款，引进流 量，提升店铺的总销量。我们通过参与淘宝硬广活动以及淘金币、直通车活动等，这些广告的投放 与活动的参与，不仅给我们带来流量，而且大大的增加了销量。活动之前我作为美工设计的就必须 有质量有效率地完成广告图的制作，宝贝页面的优化以及关联营销等等。活动期间，白班和晚上值 班客服都忙不停，一天下来销量就过百，可见参加活动的效应。不过商城各类活动也有其弊端，靠 活动过日子的商城，总不比那些有自己特色的商城，经营的踏实。大多的淘宝商城是靠砸广告投活 动撑起的，活动就是为了销库存，如一场聚划算几小时上千上万件的销量。但是，参与一次活动， 并不代表商家就一定有收益，亏本的例子随处可见。因此，店铺前期的工作很重要，包括设置那款 促销产品，促销价格，促销图设计，活动图设计，如何关联销售等等，可能一招不甚，满盘皆输。

进入泰玛是偶然的，进入丽佳娜团队是幸运的，非常感谢公司给我这样的机会，进入一个新的 团队，重新注入团队能量，开拓新的发展空间。一直相信这句话：“心有多大，舞台就有多大”， 期望在未来，我的心大如世界，我的舞台便是世界!其实，我不惧怕努力，但是我惧怕缺失激情， 因为这便缺失了动力，同时也缺失了思维与想法。生存之上，生活之下;看中眼前，更看中未来。

以上就是小编为您整理的2017年度淘宝美工个人总结范文，更多相关内容请关注第一范文网。

网页美工试用期工作总结范文

淘宝美工工作总结范文

一、活动主题：20xx淘宝全民疯抢 终极狂欢

二、活动时间：20xx.12.12(提前有预热：11.22-11.28各个类目预热，见顶部图片)

三、活动卖点

1.20xx年最后一次大型促销活动，促销力度不低于双十一!

2.房产5折(多个城市多套)：全款5折、首付5折、几十万购房现金券免费送等!(史上第一次。。。) 3.全场5折封顶、包邮。。。(必须的)

4.江浙沪24小时到货：与多家物流合作，江浙沪24小时能到。7天无理由退换货!(注重服务!!!!)

5.支付宝充一百送一百：很给力哦!具体待更新。。。。

6.欧洲、北非旅游、IP4S等一元拍卖活动。。。。

7.聚划算当天突破千团(聚划算平时都是9点开始，每天最多几百个，但这天是0点开始，全天累计团购活动会超过1000个。)

8.各种免单、抽奖等 (如购物车购物有机会免单。。。使用快捷支付有机会免单。。。待更新。。。)

9.奢侈品促销：到时会有奢侈品专场!

10.以上情报由本站独家搜集，更多的待更新 请持续关注。

这次活动还是很给力，目前各项工作正在紧张开展中!我们也会持续关注、分享~亲们要Hold住哦

淘宝售前客服专员岗位职责

1、熟悉了解全店商品详细信息，掌握大部分商品专业知识。

2、通过阿里旺旺和客户沟通，培养良好的语言组织能力和表达能力，通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息，耐心专业地解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，为客户提供专业导购意见

(2)负责进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系

3、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

4、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

5、早班客服，每天10点前，查看每个店铺的情况(如：前一班客服的交接留言、预定货的买家到货时间、是否有漏发订单并反馈给主管)

6、检查京东、亚马逊上的订单，及时录入并在商品包装完成后在页面上进行发货点击处理。

7、了解分析上一次咨询未购买的潜在客户需求，并进行联系维护，不在线可留言，争取每位到店客户的订单。

8、每日在评价管理中，回复客人的评论。

9、收集处理返现客户工作

10、耐心接待听取存在售后问题的客人反馈情况，根据需要及时转给售后客服进行处理。

尊敬的的评委,亲爱的同学们:

大家晚上好!我叫李彪,来自11级机械与车辆学院机械电子工程专业.我很高兴今晚能站在这里讲话,表达我在军训后的感受.今晚我要演讲的题目是”绿色的青春,绿色的梦想”.上星期,我通过校勤工微博得知一年一度的”志坚杯”即将开始,怀念过去十五天军训的同时,我也很想借这个参加志坚杯的机会来表达军训对我刻骨铭心的影响.

军训第一天早上,我和同学们一样,紧张地穿上绿色的军服,洗漱完毕就迅速地奔往训练场,那天开始,春节的氛围对于11级的学生们来说也彻底结束了.当我一踏进那绿茵场,看着都穿着绿色迷彩服的同学们,激动与兴奋也油然生起,在绿色的人群中,我似乎看到绿色的青春正在迈向绿色的梦想.当我还在找我的班级的时候,我似乎感觉到青春的能量犹如绿色的人群一样在包围着我.

我的班级被分配到三营十一连一排,带我们的教官是十一连连长,个头中等,虽然谈不上魁梧,可在众多教官之中算是身材较好的了.开训仪式结束后,教官带领我们一排到国旗下进行训练,就在那时开始,他给我们留下的第一印象是严厉与苛刻.那一天,我记得最深刻的一句话是教官在讲军容军貌时说的”如果下午检查,发现胡子没刮的,那我就用火机来烧,指甲没剪的就在前面的水泥地上磨”听到这句话时,在场的同学们都一下悚然,谁都不敢稍有松懈,站着军姿紧张地听着教官的一字一词一言,就怕遗漏哪句话.在紧张的氛围里很快就到了中午的休息时间,训练时的紧张仿佛也跟随着我离开了训练场,穿梭在校园的小道,食堂和宿舍.吃完饭,同学们回到宿舍纷纷找起了指甲钳和剃须刀,整理起了军容军貌.顿时我想起了学长说过,这里军训时就像魔鬼训练营.此时我的心情也开始复杂起来,我渴望军训能轻松度过,可是也希望在这次军训中能不断磨练自己,让自己成为一个有顽强拼搏精神的人.回过神,我看着自己的军装,再转眼凝视了我刚刚褪去的军帽,我知道绿色的青春应该怀着一个绿色的梦想,只有不断地磨练自己,现实才能更接近自己青春的梦想.我鼓起了我的勇气,坚定的告诉自己,即使训练再艰苦,也要顽强地克服.

虽然军训已过去十几天了,可是在训练场上的记忆却还是犹新,绿色的画面时常涌上心头,那些记忆令我难忘.连绵细雨代替了炎炎烈日,整齐的队伍在水泥地上留下了黑色的轨迹,嘹亮的口号随着回音弥在训练场上,辅导员15天的陪伴和关怀情景更是历历在目.

训练时的认真,休息时的洒脱,为我们连的必杀技.促使我们有一个高的效率与有足够的时间休息.是绿色焕发了我们青春的活力与朝气,是绿色驱使我们与他人团结与协作,成为一个团结的整体;是绿色驱使我们共同克服困难,建立起深厚的友谊; 是绿色让我们都怀有一个青春的梦想.

如果没有教官的严厉与教导,或许我们还只是一堆散沙,没有任何凝聚力.在军训的集体中,每一个人都是至关重要的一分子,集体的荣誉是第一位,自己所做的一切都是为了给集体增光添彩.把这些放到生活上,放到以后的工作团队中,集体荣誉感也是同等重要的,它是一个成功团队的重要因素.

在军训期间,我得到了许多,无论是军训的体验还是友谊,收获都颇多.在团结合作中,我交了一些朋友,也建立了深厚的友谊,在休息时我们谈论我们绿色的青春与梦想,在描绘自己的蓝图时,我们都互相激励着对方在有限的青春里顽强拼搏,迈向各自的目标与梦想.

十一连有一个绿色的梦想,也是连长的梦想,那就是在各项比赛中拿到奖项.而团结就是我们犹如钢铁的力量.板报描述了我们十一连的军魂,拔河比赛验证了我们的团结,歌咏比赛唱出了我们绿色的青春与梦想.而阅兵时,更是展现了我们绿色的青春与梦想.

军训,锻炼了我们强健的体魄;军训,培养了我们吃苦耐劳的精神; 军训,磨练我们坚强的意志;

军训,培养了步调一致,胸怀大局的精神; 军训,培养了团结互助的品德;军训,增强了集体荣誉感;军训,培养了自立,自信,自强,自制,自爱,自理的观念;军训,激发了爱国爱校的热情.

作为11级的我们,现在正站在人生的新起点,绿色的青春与梦想将在这里放飞,理想将在这里起航,此次军训我得到的将是人生中一段难忘的经历和一笔宝贵的精神财富.

我热爱着我的教官,热爱着我绿色的队伍,热爱着时时刻刻关心我们的辅导员,我也热爱着北理这片校园.

亲爱的爸爸妈妈：

展信佳!

今晚我守在这封信笺，不知该从和写起对你们感恩的话语，虽然想说的话很多很多，但……

爸爸，我想对您说您是一位好爸爸，在我心中，您永远是世界上最伟大的父亲!在我记忆中，从小到大您都没打过我一次。俗话说：打是亲，骂是爱。但我知道，那是您表达爱的另一种方式。一直以来，我自以为自己是你们的好孩子，但我错了，我是个坏孩子!想想小时侯的听话乖巧，再和现在的叛逆任性相比，心里好难受……

爸爸，不知怎的，一写到这儿，我的泪花子就忍不住掉了下来。我想到了在初一时的那个下雨天，您冒着雨去给我送衣服和鞋，恶劣的天气，还有那坎坷不平的路都没有阻挡住您，我心里有种说不出来的感动。同学们都羡慕我有您这样一位好爸爸，而您更让我感受到了这伟大的父爱。我知道，您和妈妈都非常担心我，学校里的条件确实是有点苦，为此，你们每次等我回家后都给我准备好吃的饭菜，上学时还让我带着你们给我炒好的肉，其实，有你们的这些关心就够了，受再多的苦又有什么关系呢!你们这样做，不也是为了让我少受点苦，好好学习吗!我也发誓，要努力学习，尽最大努力考上一中，考不上前300名就考个少拿钱的。可是，结果不但让自己很失望，更让你们失望了……看着你们为了让我上一中而毫不犹豫的掏出那厚厚的6000块钱，心里就像刀绞一样。6000元!包含了你们多大的艰辛，而为了我这个不争气的女儿，你们什么都豁出去了!

妈，知道吗?我很想很想和您说声：“对不起!妈。”女儿知道自己做的很不好，也知道唠叨是出于您对我的关爱，可女儿太不懂事了。时常和您顶嘴，惹您生气。最近还由于我的“不务正业”，惹您和爸爸为我掉了那么多眼泪，操了那么多心。妈，这次您听我说，我从没有觉得你们不关心我，真的。上次，我知道是我的错，但我不是嫌你们不关心我，妈，我知道你们是爱我的，怨我太傻太不懂事了。

爸，妈。在我心中你们一直都是很坚强的，就算有再多的苦再大的难，你们都是把泪水往肚子里咽的，但，为了我，为了我的不好好学习，你们却毫不掩饰地在我---这个不争气的女儿面前落泪了!爸妈，我就觉得我是一个多么没有良心的人啊!我仍然记得妈妈哭泣时那抽噎的声音，爸爸哭泣时那发颤的说话声，是多么的无奈而又绝望……爸妈，我欠你们的实在是太多太多了，我这一辈子都还不完!有时，我还害怕的想：万一，我还没来得及报答你们的时候，你们就离我而去了，那我的良心一辈子都不会安心的!

爸妈，我的这次坠落是你们挽救了我，就像是给了我第2次生命。我更不会忘记你们给我的至高无上的爱!我会努力学习的!我要尽我最大的努力，换来你们发自内心的笑!

爸妈，请你们相信我!我不是那个“不务正业”的我了，我想让你们再次看到原来那个听话的我。我一定努力!

笨鸟先飞，我不再在让你们在为我感到失望了!

我还有好多话要说，今晚就先写到这儿吧……

致礼

亲爱的老师、同学们： 大家好!我叫 ，很高兴能参加这次班干部的选举，多谢大家的提拔和选 举!因为有了你们的信任和支持才使我有了机会参加这次选举。 我认为我很适合当班长，因为我热爱我的工作，我也很乐意为大家效劳， 如果我当上了班长，你们有不会的难题和我共同探讨，如果有同学吵架或打 架，我会替你们调解，在班上，我认为我很有管理能力，我会让那些调皮的同 学改正缺点。我还可以帮老师送作业本子，老师辛苦了我还可以给老师送茶 水，替老师收拾一些力所能及的事情，我认为我完全有能力当上班长，之所以 我这么有信心，是因为作为班长该做的事我都做到了，我才会那么有信心! 即使我落选了，那也没有关系，我还是一如既往的为大家效劳，因为下次 竞选也可以选到我，另外，我还要谢谢培养我的老师们，谢谢曾经帮助过我的 同学们，谢谢我的父母多年来对我的爱护和教育，是你们把我从一个只会顾着 自己的孩子教育成一个稳重，懂事的孩子，希望大家支持我! 再次谢谢大家!