淘宝卖家感谢语简短个性通用20篇

两个月的时间一晃而过，这本厚厚的计算书，记录了我这两个月的生活，也见证了我大学的最后时光，凌晨三点的广播，清晨五点的鸟叫，以及每天晚上路过王教授办公楼的窗前，那通亮灯光。

在设计过程中得到了王教授和曾教员的精心指导，在此要向两为尊敬的老师致以最崇敬的感谢。王教授总是在百忙之中抽出时间来为我解答设计过程中的疑问，很多次，很晚了，从王教授的办公室问完问题出来，总是看见他还继续留在那里伏案工作，这样一位慈祥的长者的背影，我将无法从记忆中抹去。记得在审方案阶段，曾教员总是不厌其烦地给我们细心讲解，以消除我们的盲点。在这里，我要一并感谢结构教研室的其他老师，那些在无意间帮助过我的老师，谢谢你们。

这次设计是我第一次进行全面和系统的设计，不免会有疏漏和不足之处，可能存在计算不够准确，图纸质量不高等问题，还有许多细节未做到及时处理，请教员指正，以帮助我不断提高，不断进步。我相信通过这次全面系统的设计以及在这个过程中各位老师的不断点拨，在今后的工作中我一定会做到更好。

此致

敬礼

圣诞节活动主题名称：超市“胜家平安夜送平安、祈福”

1“胜家平安夜送平安、祈福”活动。

内容：对当天入场消费的顾客每一场赠送一枚平安果(苹果)由圣诞老人赠送并送上胜家祝福。

预算费用及数量：苹果500枚

2.“胜家新年爱心火柴”公益活动

内容：

①对当天在超市消费的顾客告之：可将超市小票投入“爱心火柴盒”内。可将自己的联系方式留下;

②在1月3日从爱心火柴盒中抽出五位爱心天使与公司一起将“爱心火柴”内小票累计的金额1%做为爱心公益，为市福利院捐送冬衣、冬鞋。

预算费用：

(1)制作：喷绘一幅，“胜家新年爱心火柴”

(2)制作：爱心火柴盒一个

(3)费用：20xx元左右

3“胜家新年礼物特卖”活动

内容：每晚营业时间内设置四次新年礼物特卖(圣诞老人、圣诞丝巾、帽子等圣诞礼品。)

预算费用：购置圣诞老人100个

圣诞丝巾10个

圣诞帽100个

4.“零点圣诞老人送福派发礼品”活动

内容：平安夜零点由圣诞老人逐个包间派发圣诞礼品。

预算费用：此项由酒商提供

5.酒商礼品派发/抽奖活动

收费方式、服务 流程 ：

1.所有包厢均采用三小时预买方案，如包厢要求续时，必须再次预买三小时。

2.由领位将客人引领至前台，由前台根据排房程序及客人要求安排相应包房，并指引至收银台预买三小时房费后，由领位引至相应包房。

3.当客人要求续时后，需向前台再次预付三小时房费后，方可再次开机。

1、您是灯塔，照亮我前行的道路；您是大树，遮挡我平日的风雨；您是甘露，滋润我干渴的心灵。老师是您祝我抵达成功的彼岸，老师您辛苦了，祝您教师节开心快乐，越来越年轻！

2、今天，这里没有掌声，没有鲜花，没有甜言蜜语，更没有恶语中伤，这里只有学生们心灵的夙愿，祝愿老师节日快乐，家庭幸福美满。

3、教书匠，备课忙，耕不辍，解迷惑，驱彷徨，学识涨，书声朗，成绩强，桃李香，美名扬，节日档，送吉祥，幸福淌，体安康，寿无疆，教师节，喜洋洋。

4、清晨陪我们诵读，白昼给我们授课，傍晚为我们批改作业，您像蜜蜂一样辛勤的工作，培育了一批又一批的学生，老师您辛苦了，教师节快乐。

5、一把戒尺、一根教鞭、一支粉笔、一个讲台，这是您的人生；一缕微笑、一份尊敬、一声感谢、一句祝福，这是我的礼物。亲爱的老师，节日快乐！

6、从幼儿园到现在，谢谢您以往的照顾，教诲，让我能够立足于这个复杂的社会上，这么久以来我一直有句话想对您说，老师谢谢您，教师节快乐！

7、我不是作家，写不出优美的文字来赞美您；我不是歌唱家，唱不出美妙的旋律来歌颂您；我不是雕塑家，雕不出伟岸的身躯来纪念您。我只是您的学生，教师节到了，学生祝你开心快乐！

8、当我们采摘丰收果实的时候，您留给自己的却是被粉笔灰染白的两鬓白发。您就像是一盏指明灯，引导我们这些迷路在生活中，学习上的孩子，向您致敬，敬爱的老师，节日快乐！

9、因为黑暗，老师化为蜡烛为我们照路；因为空虚，老师以其高贵补我们灵魂；教悔如春风，师恩深似海。祝老师节日快乐！

10、一颗丹心，两袖清风，“三顾茅庐”，四访学童，五黄六月，七上八下，九九归一，师恩浩荡。贫困山区的孩子，感谢您敬爱的老师，祝您节日快乐一生平安！

樱桃般的小嘴。中等身材，高高的个子。

我喜欢荷花，因为它在湖水里亭亭玉立，如同一位位美丽的小姑娘。我喜欢画画、唱歌、跳舞......我非常聪明，字也写得很好，不过，我还要向边玥香学习，更上一层楼!

我的优点有很多，比如说我写字又有速度，又有质量，作业能及时写。我的思想也不错，我同桌的速度慢，他听写的词忘了，我能报给他。我回家吃饭时，我能帮父母盛饭。可是，人没有十全十美的，我的缺点也有很多，比如说我爱看电视，平时爱玩电脑。

不过，为了学习成绩，我应该努力，努力，在努力!我要去上学时，书包还是要妈妈帮我拎。哎，想起来还真惭愧!我应该要懂事起来。我的体育方面很差，尤其是乒乓球。掂球我最多掂得连70个都不到，而且还是少有的!哎，看来我的体育方面是跟不上了!

尊敬的公安分局领导及广大干警：

今天我怀着一颗诚挚的心，挥笔表达我对公安分局党委副书记、政委及分局政工监督室、警务保障室、治安大队、教子沟派出所等各位民警同志的感谢和敬意。发自内心地向您们说一句：“人民的好卫士，您们辛苦了”。

20xx年7月我来到矿业公司参加工作。来到后首要的是落户问题，但是由于我们xx区进行棚户改造，xx区的所有的户口被冻结，我们这些外来大学生的户口无法落，户口没有落下一直困扰着我们。

20xx年4月28日公安局“大走访”深入到我们矿业公司进行征求意见，就关于矿山安全问题、厂区周围暂住人口管理、居民区防范及夜间巡逻、节假日安全问题、特别是关于我们外来大学生的落户问题都一一给予落实。我非常感谢您们的这次“大走访”活动，也正是这次“大走访”活动让我对我们乌达公安分局有了更深入的了解;让我见识了我们公安分局民警干部们的高尚品德和敬业精神，正是有了您们辛勤工作才有了我们在xx地区的安心工作和人身安全保障!最后我和我的同事再一次的感谢您们。

祝您们家庭和睦、工作顺利、身体健康!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

Good morning, dear professors.

It is my honor to have the opportunity for this interview.

First of all, let me introduce myself briefly. My name is melanie, with 22 years old. I was born in Huzhou, a city near to TaiHu lake, north of ZheJiang provice. Perhaps some traditional culture atmosphere, that gives me some steady personal characters and a meticulous work attitude.

To be a doctor is my dream when I was a child. So I selected the major of clinical medicine four years ago, without any hesitations. I know its very hard to be an excellent doctor with clinical medicine, however I never regret my selection.I like these words written by a doctor in her blog"Im not an angle, but I hope I need a heart like angle; I cant save all dying people, but Im willing to give wings to the patients ,helping them recovering". To realize my dream, in the past four years, I am studying and diyifanwen.com practising hard, helping me lay a solid theoretical foundation, and improving my clinical competence. Beside, I have the propose improving my overall quality, looking at things in a stride way and getting up the responsibilities on my shoulder. In the past four years, I pass the CET 4 and 6, and win the siyuan scholarship and "outstanding student " every academic year.

Finally, I want to say Im an aggressive man .I always believe that one will easily lay behind unless he keeps on learning in this competitive modern world. Of course, if I am given a chance for advanced studies in this famous University, I believe I would never fail your expectation. Ill try my best to study and learn from both theories and practices so as to cultivate myself to be experienced and skilled. And I am a person easy to get alone. I think not only do I have the ability to accomplish a task alone, but also can I get well alone with others.

我的名字叫丁峰，今年9岁了，我在孟晏完小三年级读书。

我有一双明亮的眼睛，在长长的睫毛衬托下显得更加迷人。我有一个小巧的鼻子，有一张小小的嘴巴，我的身高是1米3左右。大家都说我长的非常可爱，像一个布娃娃。大家都说我很文静，像个小淑女，我的爱好是学习，因为只有学习好了长大才能做想做的事，除了学习我的爱好是打羽毛球，因为打羽毛球可以锻炼身体。

我的优点是帮妈妈做家务，而且同学生气的时候我还能给同学逗笑。但是我有一个最大的缺点是胆小，有一次晚间睡觉的时候妈妈有事出去了，我非常害怕。一分钟自我介绍

我现在是班级的学习委员，要以身作则，好好学习。

亲爱的白衣天使：

您好!

我是长兴县第四小学的一位学生，爸爸妈妈告诉我，现在有一种肺炎病疫在全国闹得很厉害，全名称“新型冠状病毒性肺炎”，简称“新冠肺炎”，它的魔爪已经伸向越来越多的人。面对，“新冠肺炎”，人们害怕、恐惧，我也担心被传染而一直待在家中。您却挺身而“出”，坚守岗位，感谢您的奉献执守，您的泪水，汗水和无私的付出。

在最紧急的时刻，您抛开一切的外界因素，以最快的速度奔向医院。穿上厚重的防护服，带上口罩，投入疫情的救治中。一天下来，休息的时间也没几分钟，而口罩的印记也深深地留在您的脸上，但您依然是最美的。

敬爱的白衣天使，请您一定要照顾好自己，不要过度疲劳，过度疲劳会使身体的免疫力下降，您倒下了，病人怎么办?等您安全回家的家人怎么办?希望您抽点时间休息休息，喝喝水，吃吃东西，不要硬扛。

感谢每一位自律、坚持的白衣天使!白衣天使加油!武汉加油!中国加油!

祝您

身体健康，凯旋归来!

淘宝客服个人年终工作总结范文

篇一：

说话是需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品？您为什么不信任我们？您凭什么认为我们的产品不是正品？诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的？我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。

因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

篇二：

目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢？很少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。

有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。

第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了"亲"这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了"亲，您好，"这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。

听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能

在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。

经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的客人都有，把衣服的质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房第二大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失很多客人的，有些客人就是喜欢这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎么想的我们也无从猜测，也许从这里就流失了许多的回头客了。

感谢信

凤台县凤凰中学四年级1班李军豪：

我是张道艳，我在校园里不小心丢失了一条金项链，丢失的东西很贵重。当我发现项链丢了的时候，我心急如焚，如同热锅上的蚂蚁不知道该怎么办。万幸的是被好心的你捡到，并及时交给了老师。在我绝望之时带给了我希望，将捡到的项链归还于我。在我惊喜之余，我被你这种拾金不昧的高尚品格深深地感动。你就是我们凤台县的“活雷锋”。

最后祝你在新的一学期里学习更上一层楼!祝你笑口常开，以后考上自己理想的大学，实现自己的人生理想!

致谢人：张道艳

20xx.10.13

小明同学：

你好!

请让我在这里说一句发自内心的话：谢谢你!

能够认识你，并且同在一个班，一起学习，我觉得我很幸运，你默默地为我做了那么多好事情，我从心里是多么的感激你啊!

记得有一次，我们正在玩捉人的游戏，也许是后面的人跑得太快，所以我着急，跑得像一阵风，写小明同学的感谢信。忽然，我脚下一滑，一屁股坐在地下。当时，我强忍着没哭，但脸上仍呈现出难以忍受的痛苦表情，这时，我听见了身后一阵急速的脚步声，是你，急速奔到我跟前，蹲下身来帮我揉膝盖，接着又把我扶起来，扶着我一步一步往学校医务所走去。当我正要说谢谢时，你却一溜烟跑了。还有，我以前数学比较差，成绩一直不太好，你得知这情况后，每周星期六，你都来我家，帮我复习数学，并且从其他资料把那些典型的试题抄下来，让我多做，当我遇到不懂的地方，你总是细心的帮我解答、分析。在你的帮助下，这学期，我的数学成绩直线上升，还多次受得老师的表扬呢?

小明同学，你对我的帮助我是写不完，感谢不完的。千言万语，汇成一句话：再一次的“谢谢你!”

祝你学习进步!心想事成!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

这几天忙着都把这事儿给忘了。

教师节那天我收到的一份特殊的礼物——感谢信。

那天我正在上课，有同事过来跟我说：“有人给你送感谢信来了。”我一听愣了，感谢信?谁呀?我压根儿就想不起自己做了什么事会让人家给我写感谢信的。

进了办公室，看到一个老人家坐在那儿，想不起来是谁。老人家递给我一张纸，上面写着“谢文”。我大致看了一下，明白了。真是感动，老人家居然记着这事，还念念不忘。在他颤抖的双手下，写出了这样一封感谢信：

大约在七月中旬的一天上午，我带病到石帆一小向财会人员领到了我爱人的下放生活补助金。刚出大门十米处，我不慎将要放在内衣口袋的钞票丢落在地面上。这时石帆镇一小体育老师胡素钗老师正路过看到，她就跑过去将地上钞票拾起，并问我：“老人家你有什么东西丢了没有?”我当即摸一下口袋才发觉自己口袋里的钞票没放好而丢在地上。这时胡老师核对我所领的钞票，正是我的，分文无缺，胡老师才将拾到的钱交还给我。我内心非常激动，并表示谢意。胡老师这种拾金不昧的高尚品德，也体现了人民教师的美德。

因限于健康条件“帕金森病”缠身，双手颤抖不止，无法执笔，竟将要给胡老师写感谢文的事，也一拖再拖。丑女要见公婆面，我还是再次向胡老师道一声“谢谢”。

具感谢人(失主)

黄杨权

20xx.9.10

敬爱的邱老师：

您好!

暑假已经过去半个多月了，每次写作业时，妈妈就批评我写的字像只小蚂蚁，我很苦恼。我常常想起您写在黑板上的端正漂亮的字。我多想像您那样，写一笔好字啊!

记得刚上二年级时，有一次，您让我到办公室，我以为自己犯了什么错，吓得心惊胆战，满头大汗。我忐忑不安地走进办公室，万万没有想到，您让我坐在旁边，微笑着对我说：“你的字要写大些，不然考试时要扣卷面分的。”我点了点头。您手把手耐心地教我写字，可我怎么也写不好，有点儿灰心了。您看看我，问：“你想写出我那样的字吗?”“想。”你从桌子底下搬出五、六本厚厚的本子，一页一页地翻给我看。哇!我大吃一惊，一笔一划工工整整全是老师写的。您意味深长地对我说：“只有勤奋练习，才能写出一笔好字啊!”我用崇敬的目光看着您，心想：以后我也要多练习，长大后一定会赶上您。后来虽然我努力把字写好，但是我的字依然很小，有时自己都看不清，我很着急，不知道怎么办才好。假期，我希望自己的字能得到更大的进步，老师，您能教教我怎么做吗?

祝您身体健康!

您的学生：___

元宵送汤圆，祝福圆又圆。满碗都是福，好运不胜数。一口一个甜，快乐笑开颜。再尝香满嘴，成功紧相随。连汤一起喝，幸福日子多。

盛开的是朵朵鲜花，结出的是累累的硕果，发送的是句句温情的问候，带给你的是满满的真心祝福：元宵佳节，愿你健健康康团团圆圆！

晴天雨天阴天，愿你开心每一天；亲情友情爱情，愿你天天好心情；爱心真心关心，只愿你天天顺心；诚意情意心意，祝你万事如意———元宵节快乐！

元霄节到，春节停止呼吸了，我的祝福没迟到！不管去年如何，相信今年你努力有更大回报！最重要的是，愿你健康幸福乐逍遥！祝元宵节快乐！

送你开心，笑意盈盈；送你诚心，好运不停；送你顺心，万事如意；送你真心，幸福洋溢；送你短信，代表元宵；馨香入心，伴你终生。元宵节快乐！

正月里来是新春，十五花灯闹乾坤，汤圆味美香喷喷，祝愿你佳节福满身，好运和你不离分，万事如意永开心！祝福您元宵节合家快乐！

圆圆鼠年圆圆运，圆圆元宵圆圆福。圆圆灯笼圆圆红，圆圆快乐圆圆送。圆圆成功圆圆逢，圆圆健康圆圆梦。圆圆如意圆圆连，圆圆祝福祝团圆。

元宵节，福到来，吃汤圆，放鞭炮，我祝福，你收到，小短信，很吉祥，发给你，要珍藏，传递它，永安康，祝你元宵节快乐！

元宵佳节龙灯闹，月儿圆圆心欢笑；情圆事圆人团圆，福运财运好运连；圆圆的元宵粘又粘，吃到嘴里甜又甜；幸福的元宵再来一碗，愿你万事能圆圆！

带上诚挚的祝福，送你1点开心2点舒心3点适心4点童心5点孝心6点顺心7点顺心8点尽心9是真心。今天元宵，元宵节快乐！

十五月亮圆，十五喜庆多，全家团圆幸福多，心情愉快朋友多，身体健康快乐多，财源滚滚来，钞票多多落，年年吉祥如意多，祝愿好事多多多！

元宵月亮圆又圆，像个圆盘挂屋檐；地上的炮竹圆又圆，来年幸福早来念；娃娃的脸蛋乐得圆，盼早长大建家园；爷爷奶奶眼镜圆，健健康康过大年！

元宵个头圆又圆，祝愿你生活比蜜甜；元宵模样光又光，愿你身体很健康；元宵外表滑又滑，金银财宝一把抓；元宵佳节，祝愿尊贵的你，全家幸福笑哈哈！

生命是一个奇迹，缘份是一次意外，幸福是一种期待，快乐是一种心态，相思是一种无奈，结识你是上天对我的厚爱，感谢朋友对我的祝福和关爱，祝愿朋友；元宵节快乐，永远开心幸福平安健康！

你知道我多喜欢你吗？圆粉粉的小脸蛋，咧嘴就是那么甜蜜的笑容。真的好想在你脸上狠狠地吻下去，让你融入我的身体。啊！香甜的汤圆。祝愿元宵节快乐！

鲁迅说：世上本无元宵节，团圆的人多了就有了元宵节。王进喜说：有条件要团圆，没条件创造条件也要团圆！万家团圆之日，愿你家和万事兴，亲在百般乐！

你问我爱你有多深，元宵代表我的心。快乐的元宵皮、幸福的元宵馅、好运的元宵汤，加上平安的碗、健康的勺，给你编织一个美好的元宵佳节！

幸福是什么？幸福是看见春天的第一抹绿色；是夏天感受凉爽的清风；是秋天看到丰收的果实；是冬天感受银装素裹的世界。幸福更是团圆时分的温馨！元宵快乐！

花灯点燃喜庆，汤圆滚出团圆，满月送来问候，元宵添你欢颜，愿你合家有欢笑，事业更美妙，快乐常围绕，幸福早报道，精彩时常有，幸福天天守，元宵无限好，幸福闹元宵。

鱼跃龙门好有福，元宵佳节早送福：大福小福全家福，有福享福处处福；知福来福有祝福，清福鸿福添幸福；接福纳福年年福，守福祈福岁岁福！

元宵之夜真热闹，美丽月亮也欢笑。多彩花灯真多姣俏，趣味谜底需思考。你来我往乐淘陶，猜对灯谜智商高。相约赏月心不老，互相祝愿生活好。

彩灯点缀着绚烂的夜晚，汤圆象征着团团圆圆，家是快乐的同心圆，将每个人的心相牵，祝愿你元宵节快乐，心想梦圆。

元宵佳节倍添喜，锣鼓喧天问候你。烟花绚烂照亮你，彩灯排排祈福你，汤圆甜甜粘住你，明月圆圆爱给你，幸福无限缠着你，惊喜连连笑纳你。元宵快乐！

元宵到，祝愿你：日子正当中午，金币不胜其数，工作一点不苦，悠闲像只小牛，开心像首乐谱，快乐好似小猪！呵呵，元宵节快乐！

遥望天庭那光辉的月光，赶走生活的琐碎与忧伤，送你真情的温馨与欢畅，元宵的祝福给你的最激荡，祝你节日愉快，身体强壮，心情舒爽，元宵快乐！

欢度佳节笑颜开，开心顺心人人欢心，日圆月圆人团圆，祝愿全家平平安安，健健康康，开开心心，事事圆满，元宵节快乐！

x年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国联通广西分公司担任10010呼叫中心客服代表。嘉路人力资源有限公司主要负责联通移动电信进行招聘职工人员。通过面试我进入中国联通有限公司广西分公司，担任10010呼叫中心客服代表，工作内容是接听使用中国联通手机用户解答办理业务或是投诉工作。

实习目的：

是为了使自己能够适应毕业后的工作的环境做一个铺垫，了解社会所需要的人才类型以及锻炼自己的适应能力、自己的坚持力、忍耐能力、学习能力、交流能力。

实习内容：

联通10010客服呼叫中心的主要工作就是，接听每一位联通用户的电话，回答用户的问题，帮助用户办理业务、解决问题。承接广西所有联通用户的电话。不管电话内容如何，都要以最好的服务态度展示给顾客。在正式成为客服代表接电话前，公司安排我进行了半个月业务上的培训，培训的主要内容是如何接听拨打10010客服中心的电话，处理业务、回答联通用户的问题以及办理业务。中国联通有手机的2g、3g、宽带、大灵通等业务，业务范围比较广，培训的过程是一个痛苦的过程，在学校或许要半年才能完全吸收消化的知识在半个月内我们需要掌握，所承受的压力已经超出我的想象范围、接受范围，很多同时培训的同事相继离开。坚持就是胜利!

半个月的时间很短，很庆幸在培训过程中我坚持了下来，x年1月份开始接听电话，我的第一个电话，至今印象还非常深刻。接：您好!实习客服代表825号为您服务，有什么可以帮您?电话那头：我家那个宽带连接不上了，怎么回事啊?我很着急，紧张到脑袋一片空白，师傅就在旁边，指导说：先问清楚连接不上提示什么?先查清楚有没有欠费，询问有没有拔插网线尝试，在系统知识库宽带业务故障咨询解答可以查询到处理办法。回答的时候我的声音还在颤抖。挂完电话，心跳如雷，久久不能平静，原来每一份工作你是否能胜任都有它一个难忘又艰苦的过程。对于业务的不熟悉，系统操作的不熟练，使得我慌乱不堪，像热锅上的蚂蚁。再一次想到的是放弃。我很庆幸我坚持到了可以写实习报告盖章的阶段。由刚开始一天8小时电话量20个到现在的100个，曾经我计算，公司的要求每一位正式员工一个月的电话量要在3000个以上，平均每小时就要接20个电话，每三分钟一个电话。我从来没有想过我一天8小时可以接这么多的电话，原来我也可以。第一次接到投诉的电话：请问一下那个营业员归不归你们管啊?我说：您有什么意见或者有什么要求我这边都可以为您记录先来反馈给相关部门为您核查处理的。他说：我到那个营业厅交话费，刚进去的时候，那个公号112的营业员在聊天，没有理我，我就到门口抽了两支烟，然后再回去交话费，那个营业员还在聊天，我就写下号码把钱放在那里，交代她帮我交话费，我去搭公交车过了十分钟还没有帮我交，我就回去，她说你不急着用交那么快干什么?态度非常恶劣。我偷笑了很久，记录了这位大叔的情况。这就是我的工作内容，每天接触不同的人，不同的问题，不同的事，不同的声音，虽然对方只是听到我的声音，从未谋面，但是能给对方留下一个声音的印象也是一件非常不可思议的事情。能够听到不同的声音感受到不同的事与物好像我去到不同的地方看到很多千奇百怪的事物的感受是一样的。当然也有很多骚扰电话，也会听到很多难听的话，如：为什么我的话费昨天还有10块，今天就只剩下5块了，你们是怎么扣费的?面对用户这样的质疑，我说：扣除的费用是来电显示的功能费5元，如还有什么疑问都可致电10010，感谢您的来电，再见。小姐，今晚几点下班啊?我请您吃饭埃呵呵。。。天天都有这么多人请我吃饭就好了，可以省下很多伙食费了。面对这样的邀请我只能说：狠抱歉先生，如您没有其他业务上需要咨询，现将您的电话转自自动语音，如需帮助请您再选择人工进入，感谢您的来电再见!

实习结果:x年三月，我顺利通过该公司的转正考试，对于业务知识扎实了许多，很多问题不需要问师傅自己可以很快给用户解答，每天的电话量都在100个以上，打字速度也有了很大的提高，每分钟63个字。业务所需要用到的系统也能很快熟练操作，更重要的是我承受压力的能力得到了很大的提高，这让我很自得，原来没有最笨的只有最懒的，努力总会有成绩。

实习体会：

在本次实习过程中，使我懂得很多、也学到许多、认知许多。工作并不像在学堂，困了我可以眯一下眼睛，饿了我可以带面包在教室书挡着就偷偷吃，无聊可以玩下手机上会qq，一个星期还有两天时间或是节日可以好好睡懒觉出去玩。每天早上可以赖下床，踩着点进教室。但是上班与上课虽只有一字之差，内容却是天壤之别，唯一相同的是都需要我们学习。每个公司都会有它的一项规章制度，你要遵守。你违反了将是钱的惩罚。这让我明了，你没有好好学习，没有在学堂好好学习人生这一堂课，那么在工作过程中你会学到。并且让你难忘。我学到了这一堂课，对待工作要有责任心、对待同事要抱以微笑，学习要虚心、不懂的要问、面对问题要果断、回答用户问题要耐心、说话要技巧、工作要认真。刚刚走出校园的我们，脸上还有很多稚嫩的问号，头脑还很简单，思想也很天真，寻找实习单位时我们见识到了什么叫竞争，面试时我们见识到了什么叫现实，工作了我们见识到了什么叫社会。每个人都会有这么一个过程，从稚嫩的天真到面对现实。也了解了社会所需要的人才，为了能适应，我们要学习。要像蜗牛一样不断的学习不断的往上爬，在工作中认知自我，认知社会，我们即将毕业，实习是大学里最后一堂课，从中得到的体会也是很不一般。继续努力!

1. 你是个十分可爱的女孩。用心参加公益劳动，乐于帮忙有困难的同学，有奉献精神。上课能认真听讲，用心举手发言，作业令老师满意。希望你考试时细心，多检查，避免不必要的失误，争取得到令人满意的成绩。

2. 同学：你喜欢简单，但思想比较复杂;心地善良，却不忍心去消灭困难。有主见，思维也很活跃，你并非不是学习的好料，关键是你还不太明白“板凳要坐十年冷”的道理。静下心来吧，腾飞的日子也许将指日可待。

3. 你是个聪明活泼而且十分可爱的小女孩。平时能歌善舞兴趣广泛知识全面思维敏捷，个性使老师高兴的是，你的语言是多么丰富，多么与众不一样，简直棒极了。老师相信，只要你上课不说“悄悄话”，那就更棒了。

4. 你是一个沉默寡言的学生，平时很少看见你和别人说话，真因如吃此，你的写作潜力较差，再加上老师布置的作业不能按时完成，时常拖欠，学习成绩个性差。希望今后认真读书，上课用心发言，努力提高学习成绩。

5. 你是一个表面文静内心活跃的男孩，用心参加体育训练，干得满头大汗，学习上有自觉性，作业能按时完成。上课时也能举手发言，但不够刻苦，希望你平时必须要下苦工夫，不懂就问，争做一个懂事可爱的好孩子。

6. 同学：你是一个相对内向的男孩，但是在课上老师却能发现你专注的神情，感受到你对知识的渴望。你是一个很自觉的学生，就是学习有点跟不上，望认真掌握好基础知识，多练多问，继续努力，老师关注着你的进步。

7. 在老师眼里，你是个不善多言的孩子。你尊敬师长，友爱同学，关心群众，乐意为大家服务，学习上你自觉认真。希望你以后上课要用心举手，大胆发言，抓住机会，努力培养自己的口头表达潜力，为写好作文打基础。

8. 你是一个捉摸不透的女孩。在老师面前，你是一个文静内向懂事的孩子，在同学面前你开朗活泼，比较外向，你学习态度端正，按时完成作业，字迹也漂亮，希望以后用心举手，大胆发言，相信成绩会有更明显的进步。

9. 你机灵调皮，尊敬师长，关心群众，用心参加学校组织的各项活动，但在学习上无进取心，得过且过，课后贪玩少，温习功课，上课有时开小差。希你正视自身缺点，加倍努力，今后定能淋漓尽致地发挥你的聪明才智。

10. 你是一个懂事聪明能干的孩子。平时学习认真，成绩优良。作业字迹清楚端正，课间爱活动，善于和同学交朋友，真讨人喜欢，但自控潜力差，上课随便讲话，希你今后正视自身的缺点，争做各方面全面发展的好学生。

11. 你是一个内向不善多言的孩子。你尊敬师长，友爱同学，关心群众，乐意为大家服务。学习上你自觉认真，上课也能开动脑筋，举手发言，但作业不能够及时完成，希对自己要求再严一点，争做一个名副其实的好学生。

12. 你是一个性格内向沉默寡言的孩子，胆子较小，遇到一点困难和挫折就会掉眼泪。平时老师布置的作业不能按时完成，学习成绩不够理想，执笔姿势不正确。希你今后养成良好的学习习惯，做作业的速度就会大幅度提高。

13. 同学：你外表深沉，内心活跃，观察细致，爱好广泛，球艺也不孬，真不简单。老师希望将你的聪明才智用到学习上去，能成为一个品学俱佳的好学生。你就应明白：学习使人充实，给人快乐;努力让人进步，给人智慧!

14. 你性格内向，平时不大爱说话，和同学能和睦相处，能按时完成老师布置的作业，学习上能尽到主观上的努力，但思维反应迟钝，准确率不高，学过的知识不能灵活运用。希望今后用心锻炼，注意适当的营养，提高记忆力。

15. 你是一个文静又懂事的女孩。你在班中默默无闻，从不与同学争执，为人忠诚，性格俭朴，能礼貌待人。学习上有自觉性。希上课要用心动脑，举手发言，课后要花工夫，把学到的知识巩固牢，扬长避短，相信你会更出色。

在举国上下欢庆建党90周年之际，今天，某市地方税务研究会换届大会成功召开了，在此，我谨代表市地税局市地方研究会的成功换届表示热烈的祝贺!向前来参加会议的各位领导、各位理事和各位来宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!向从事地方税收学术研究的同志们致以亲切的慰问!

近年来，快速发展的地税事业，为地方税务研究提供了广阔舞台;地税管理的信息化和标准化建设，伴随着经济发展的深入变化，为地方税务研究不断提出新的课题和严峻的挑战。基于此，某某市地方税务研究学会牢记宗旨，不断开创开拓，积极探索，勇于创新，在开展税收学术研究、服务税收中心工作，发挥咨询参谋作用等方面做了大量卓有成效的工作，取得了显著成绩。四年来，全市地税系统各级研究会共组织开展调研活动189次，与各有关学术团体交流16次，撰写各类调研文章258篇，其中31篇在省厅级以上优秀论文评选中获奖，其中国家级有三篇获奖，有7篇文章在全省地税系统理论调研文章评比一等奖。并先后获得全国大中城市先进税务学会、全省民间组织先进单位、江西省地方税务研究会第二届理事会先进单位。

为了充分发挥地方税务研究会的职能作用，全市地税系统建立起了以地方税务学会为中心，市局机关各科室、县区局、各分局为纽带，延伸到行政事业单位和有关企业的群众性税收调研网络，并在系统内建立了调研骨干人才库;重视学会理论阵地建设，努力提高办刊质量，在服务税收研究、拓展学会空间、搭建学习平台、激发会员热情等方面起到了积极的作用;采取集中学习，邀请系统外的专家学者和系统内实践经验丰富、理论功底深厚的领导干部授课等方式，对基层会员“充电”，进一步提高了学会工作调研能力。研究会的工作在第二届理事会的指导下上了一个崭新的台阶，取得了较好的成绩。

历史的车轮滚滚向前，在积极融入鄱阳湖生态经济区，加快建设国家新能源科技城的经济洪流中，如何充分发挥地税职能作用，使地税工作为地方经济建设和社会发展服务，需要我们更加深入的调查研究，提出切实可行的对策，让地税工作与经济建设实现完美对接，让地税职能对经济的调控作用得以彰显，是一个紧要而迫切的课题。在这里，我就进一步做好地方税务研究会工作提几点建议，供大家借鉴。

一是要坚持办会宗旨，把握正确的研究方向。研究会作为群众性的社会团体和非营利组织，在新的形势下要进一步坚持办会宗旨，把握正确的办会方向，尤为重要。最根本的就是要自觉地用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，坚持用科学发展观统领工作，指导实践，推动工作。要把提出的“坚持学习理论和指导实践相结合，坚持改造客观世界和改造主观世界相结合，坚持运用理论和发展理论相结合”的要求，认真贯彻落实到研究会的建设和税收学术研究活动中。切实把组织和推动税收调查研究这一任务抓紧抓好，充分发挥为税收改革服务、为税收实践服务、为领导决策服务、为某某地方经济发展服务的作用，不断增强地方税务研究会的生命力。

二是要履行办会职责，深化调查研究。税收工作事业的发展不仅对地方税务研究工作提出了更高的要求，也给地方税务研究工作带来了新的发展机遇。研究会要主动适应新形势、新任务的要求，自觉臵于某某经济税收工作的大局中去谋划，充分发挥自身优势，积极组织广大税务干部和关心税收工作的社会各界人士开展税收工作调查研究，以各种行之有效的形式，为党委政府以及各级领导的决策提出科学性、前瞻性的意见。当前，要特别关注全球经济危机的新走向，科学预测其对我市经济和税收带来的影响，积极研究应对这场全球性危机的税收对策，并提供一些可行性的建议;要积极研究如何运用税收手段，认真落实国家有关促进各项区域性经济建设优惠政策，为我市地税部门向上争取支持各类税收优惠政策提出建设性的意见;要特别关注税制改革的新动向，注意研究分析增值税转型、资源税制度改革、“两税”征管范围划转等对我市经济和税收的影响程度，深入开展专题性调研分析，及早发现问题，向上级提出应对意见和完善建议;要紧紧围绕税收中心工作，注意选择税收事业发展中的一些重大理论问题和实际工作中的热点、难点、重点问题深入开展调研，将对税收工作有现实指导价值的意见、建议和措施、办法，通过各种渠道、媒介传播出去、交流介绍出去，把调研成果、决策信息传递给各级领导、相关部门，用于指导工作、指导实践，解决问题，为促进地税事业又好又快发展提供理论产品。

地方税务研究工作要实施精品战略，潜心打造学术研究精品，提升应用价值，更好地发挥研究会作为税收工作的理论部、参谋部和资料库的作用。

三是要发扬调研优势，营造良好的调研氛围。地方税务研究工作聚集了地税系统的优秀的调研人才，要大力倡导民主、宽松的调研风气，发扬优良的调研传统，营造“百花齐放，百家争鸣”的调研氛围，多出成果、出好成果，不断提高税收调研水平;要防止那些“走过场”、“摆花架子”，不深入基层一线了解真实情况的调研形式主义;防止那些“只调查、不研究”，夸夸其谈的理想主义，注意把地方税务研究工作真正“落地”，为地税中心工作解决实际问题。同时，要发挥好研究会的组织协调作用，充分利用自身优势，动员和组织各方面力量进行税收学术研究，推动研究工作扎实开展。

四是要加强自身建设，提高调研工作水平。要坚持以人为本，建立健全税收调研人才库，把一批理论水平较高、基层工作经验丰富、写作能力较强、税收业务熟练、由强烈的政治责任心的优秀人才吸引到税收调研队伍中来，并为他们创造良好的调研环境和条件，充分发挥他们的税收理论和工作实践上优势，使地方税务研究工作成为解决地税实际问题的坚强阵地。加强对调研骨干的培养教育，有条件的要采取“走出去、请进来”的方式加强与兄弟地市和调研工作先进地区的交流，要推荐部分优秀人才参与省局、总局甚至系统外的调研论坛交流，促进调研骨干的成长和调研能力的加强。市局党组将一如既往地关心支持研究会的工作，进一步加强对研究会工作的指导和帮助，为研究会配备精干的办事人员，提供必要的工作条件，安排适当的活动经费。同时，也会给研究会出题目、交任务，更好地推动税收科调研活动的开展。

同志们，我市地方税务研究会工作任重而道远，光荣而艰巨，我们要以科学发展观为统领，以本次成功换届为契机，坚定信心，扎实工作，增强调研意识，拓宽调研思路，破解调研难题，加快调研步伐，努力开创研究会工作的新局面，为推动我市地税事业又好又快发展做出新的贡献!

1. 正月十五的花灯五彩缤纷，龙灯送你好前程，宫灯送你好生活，纱灯送你好爱情，树地灯送你好事业，蘑菇灯送你好家庭!愿一盏盏花灯不仅能为你的佳节生活增光添彩，更能使你今后的日子炫如彩虹!

2. 正月十五月儿圆，清辉摇影映回栏，青天长空多明湛，火树银花波光转，龙灯闹春怎耐看，花团锦簇彩光闪，万里河山尽开颜，元宵佳节庆余欢。元宵节愉快!

3. 中式情人节，该浪漫的要浪漫，该浪费的要浪费，该吃的要吃，该买的要买，该快乐的要快乐，不该快乐的也要快乐!元宵快乐!

4. 祝君元宵佳节：玉树银花，君户当门观瑞雪;欢歌笑语，君家把酒赏花灯。春夜灯花，几处笙歌腾朗月;良宵美景，君家箫管乐丰年。

5. 祝您在新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，快乐莫你属。元宵佳节美满幸福!

6. 祝愿你的幸福是一碗温馨的汤圆：看起来甜甜蜜蜜，美丽诱人，咬一口香香甜甜，温情满满;吃下去嘴角上翘，心满意足;元宵节快乐，别忘了吃汤圆哦!

7. 正月十五的时候一定记的出去看月亮，还要记得背张弓，拿支剑，对着月亮大声喊：嫦娥，下来吃元宵了!说不定嫦娥mm真会飞到你的怀抱哟!

8. 正月十五盼团圆，送你四个同心圆：心圆梦圆，圆圆满满;财源福源，左右逢源;情缘友缘，相逢有缘;心愿祝愿，愿愿随心!xx年元宵快乐!

9. 正月十五庆元宵，明月圆圆春来到，花灯照亮平安道，烟花璀璨财神招，汤圆翻滚运气好，短信祝福送朋友;祝元宵快乐!前程似锦!

10. 正月十五我送你一颗汤圆，成份：痴心执着宽容专一。营养：爱情幸福甜蜜默契。出品人：爱你的人。保质期：一生一世。

11. 正月十五喜事多，团团圆圆幸福多，欢歌笑语朋友多，幸福平安快乐多，财源滚滚鸿运多，岁岁有余吉祥多，我的祝福不嫌多!元宵节快乐!

12. 转眼元宵到，短信冒个泡。眉毛往上翘，心情就变好。微笑挂嘴角，幸福多一秒。做人走正道，自有福星照。得失别烦恼，生活更美妙。祝新年一切安好!

13. 这个元宵不送礼，想来赠送也可以。三五八块对不起，十万八万没有戏，想来又觉不过意，终决送条短信息，祝你元宵开心又甜蜜!

14. 正月十五的时候一定记的出去看月亮，还要记得背张弓，拿支剑，对着月亮大声喊：嫦娥，下来吃元宵了!说不定嫦娥mm真会飞到你的怀抱哟!

15. 正月十五盼团圆，送你四个同心圆：心圆梦圆，圆圆满满;财源福源，左右逢源;情缘友缘，相逢有缘;心愿祝愿，愿愿随心!xx年元宵快乐!

16. 这条短信是，采日月之精华，集天地之灵气汇成，收到的人会：生活甜蜜!工作顺利!幸福安康!我悄悄的告诉你，如果转发给别人就会发大财哦!祝元宵快乐!

17. 这条短信有魔力，阅读后一切的烦恼都“宵”去，所有的霉运都“宵”去，全部的苦难都“宵”去，独留快乐与幸福。祝你元宵节快乐“宵”遥!

18. 正月十五，元宵在线。汤圆一碗，胜似神仙。电话祝福，还是不便。短信拜年，是我心愿。祝你全家，身体康健。提早祝祷，免得占线。再来一碗，又团又圆。

19. 正月十五的花灯五彩缤纷，龙灯送你好前程，宫灯送你好生活，纱灯送你好爱情，树地灯送你好事业，蘑菇灯送你好家庭!愿一盏盏花灯不仅能为你的佳节生活增光添彩，更能使你今后的日子炫如彩虹!

20. 正月十五庆元宵，明月圆圆春来到，花灯照亮平安道，烟花璀璨财神招，汤圆翻滚运气好，短信祝福送朋友;祝元宵快乐!前程似锦!

21. 中式情人节，该浪漫的要浪漫，该浪费的要浪费，该吃的要吃，该买的要买，该快乐的要快乐，不该快乐的也要快乐!元宵快乐!

22. 祝君元宵佳节：玉树银花，君户当门观瑞雪;欢歌笑语，君家把酒赏花灯。春夜灯花，几处笙歌腾朗月;良宵美景，君家箫管乐丰年。

23. 祝您在新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，快乐莫你属。元宵佳节美满幸福!

24. 祝愿你的幸福是一碗温馨的汤圆：看起来甜甜蜜蜜，美丽诱人，咬一口香香甜甜，温情满满;吃下去嘴角上翘，心满意足;元宵节快乐，别忘了吃汤圆哦!

25. 正月十五我送你一颗汤圆，成份：痴心执着宽容专一。营养：爱情幸福甜蜜默契。出品人：爱你的人。保质期：一生一世。

26. 正月十五喜事多，团团圆圆幸福多，欢歌笑语朋友多，幸福平安快乐多，财源滚滚鸿运多，岁岁有余吉祥多，我的祝福不嫌多!元宵节快乐!

27. 正月十五月儿圆，清辉摇影映回栏，青天长空多明湛，火树银花波光转，龙灯闹春怎耐看，花团锦簇彩光闪，万里河山尽开颜，元宵佳节庆余欢。元宵节愉快!

28. 转眼元宵到，短信冒个泡。眉毛往上翘，心情就变好。微笑挂嘴角，幸福多一秒。做人走正道，自有福星照。得失别烦恼，生活更美妙。祝新年一切安好!

亲爱的妈妈，您好：

当您看到这封信的时候，一定会很奇怪，为什么每天生活在妈妈身边的女儿还要给妈妈写信呢?我想用书信的形式便于敞开心扉，讲心里话。这是女儿的第一封感恩的信。

妈妈我知道您，是多么的爱我。您用那甘甜的乳汁哺育我，用那无私的心我，而且母亲要的是用自己的好品德影想我，教育我。在这里，我向您表示难以回报的感谢。

妈妈，您为我付出了多少，您才三十出头，就已经有了白发。您又为我操尽了心。您还记得我四岁那年吗?还记得我腿被烫伤时的情景吗?那是我从小到大第一次看到您流下难过的眼泪，当时，您心急如焚。

时间迅速回到了20xx年夏天，那晚，有人找您出去玩，您把年幼无知的我也给带上了。谁知，那是个不幸的夜晚。在朋友家，那位朋友给您到了一杯热茶。您拿出小提包，想把自己准备好的礼物给朋友。不知是您的小提包把水杯碰倒了，还是桌子不稳，总而言知，水杯倒了，滚烫的水从桌子上流了下来，毫不留情的流倒我的腿上。“哇!”随着我的哭声，心慌意乱的您不知从哪儿弄来烫伤膏，您立刻给我涂上，因烫的严重，一时半会儿缓解不了我的疼痛，不懂事的我狼嚎大哭，伤心的您泪水如流。借这月光，我发现，您的眼角布满了红红的血丝……

夜，静悄悄的，疼痛的我凌晨三点才睡着，可您却一夜没和眼。第二天早晨，您还要参加你们公司举办的五千米长跑，我想：您动作敏捷，一定能拿冠军。我对您充满了信心。中午，您拖着疲备的身体无精打采地回到了家，从表面上看，您有些失落，果然，您没拿到冠军。我怨恨自己，可您不但不责怪于我，而且对我更是怜爱有加。

现在，我虽然长大了，但在成长的过程中，您从不忘记告诉我做人的道理。您的乐观向上的精神时刻影响着我。我考了全班第一，您让我不要骄傲。如果我的成绩考砸了，您总是在一旁鼓励我，叫我不要灰心，从不大声呵斥我，因为，您一直相信我。我从心里感谢您平时对我的教诲，您为了我，放弃了许多好工作。妈妈，有一首诗叫做《母爱与海 》。真的，把您对我的爱比喻成海的深，那是在恰当不过了。

妈妈呀!我要发誓长大要报答父母的恩情，可又怎么能报答的了呢?唐朝诗人孟郊说得好：“谁言寸草心，报得三春晖 ?”是啊，一叶寸草，岂能报得三春之晖?妈妈，女儿对不起您，让您付出了难以回报的真情。我真想大声高呼：“ 妈妈——我爱您!您是我心中最伟大的母亲!我不会辜负您对我的期望。”我的心里话说不完，写不尽。您一定要相信我，将来，我会用我一生的努力来回您，为祖国做贡献!

祝您身体健康

您的女儿：汪露露

淘宝客服工作计划例文

1、培训目的：帮助新人快速上手工作，同时，培训期等同试用期，可以筛选一部分不符合公司发展的员工。

2、培训周期：一个月，前后共四期，每期一周，上午9:00-12:00，下午13:00-18:00。第一阶段下到厂房生产线上，熟悉产品;第二阶段去仓库盘点、配货，目的也是熟悉产品;第三阶段去打包间学习打包，目的还是熟悉产品，第四阶段上机操作，一对一带教，开始实战演习了。

3、培训内容：产品理论知识培训和服务技能培训。

4、具体安排：

第一天，全体新人在培训室集合，介绍公司总经理及各部门负责人给新人认识，期间由总经理发表欢迎致辞，介绍公司成长经历及部门结构，然后由我带领各位新同事游览公司各部门、员工食堂和宿舍，让大家先了解将来的生活工作环境。

参观完毕之后，将全体新人按照事先安排的流程，托付于生产部负责人，由他安排工作，一般都是在生产线上，通过实际操作，了解我们的产品是如何加工成成品及产品所具有的特性。

第一阶段的9:00-10:00这段时间是在公司培训室进行产品理论培训，培训完毕之后让新人到厂房生产线找部门负责人报道。

第二阶段的9:00-10:00这段时间是在公司培训室进行服务技能培训，这个时候，就要结合网店交易后台、阿里旺旺等各种工具，通过案例让新员工了解大致的交易流程，不断的对新员工传播：“以顾客为中心，提供更多更贴心的服务”的服务理念。期间还会穿插一些网店交易安全的培训，以前我在上课的时候，要求对于陌生的网址，不要随便去点，对于旺旺发来的消息询问某某款有没有货的问题，要客户提供截图，因为很多时候钓鱼网址会骗过旺旺的检测，显示成安全的网站，客服根本没有时间去判断到底是不是后缀，我们只以图片为依据。

到了第三阶段，理论培训就结束了，每天直接到打包间找相关负责人报道就可以。

第四阶段，实战开始，一对一带教，一个师傅带一个徒弟，师傅坐在边上，指导新人如何应对客户的各种疑难问题，引导客户购物，服务流程和技巧前面已经讲过了，现在是学习如何发挥到实践当中来。

培训结束，来一场简单的测试，产品熟悉程度+打字速度+服务态度综合考虑。

这样一轮培训下来，基本上就可以开始正式上岗了。

补充1，对于一些打字尚未达不到50字/分钟的客服，培训期间会要求晚上加班练习打字，公司有闲置电脑，对于培训期满还达不到要求的，考虑转岗或者淘汰。

补充2，培训也是一个磨合的过程，通过这段时间的考察，有些不适合的员工会主动退出，避免了后期培养成本浪费。下到工厂确实有点辛苦，但如果这点苦斗吃不了，如何干大事?所以每一次培训，除了美工和技术，其他部门新人我都要求去工厂。

补充3，关于招聘员工，庙小不好留人，能一起共事，很大程度上靠的缘分，很多网店还停留在招高中生的阶段，我觉的可以招一些刚毕业的大学生，最好是8/9月去招，这些人经历了一段求职的磨难期，心态放平了，比较容易谈拢，提供食宿保障，让他们无后顾之忧。我本人没有学历歧视，不过我认为大学生接触的知识丰富一点，有想法、有思想、冲劲足，也好培养，至于培养出来能不能留住，那就要看各位老板的能耐了。

就说这么多，火车坐的太久，头有点疼，休息一下，养足精神明天好上班。

尊敬的白老师、马老师、杜老师：

你们好!我是小二班李西康(康康)的妈妈，国庆节前就想给你们写感谢信，感谢你们辛苦的工作，感谢你们对工作热情的投入，感谢你们给孩子们带来丰富多彩、健康快乐的幼儿园生活，更感谢你们为孩子以后的人生道路构建起一条绚丽多彩的起跑线。

回忆起儿子刚刚入学时，心里有很多的担心，他在学校里会不会哭闹，能不能吃饱饭，能不能和其他的小朋友玩在一起，能不能得到三位老师的喜爱，他喝了，热了，老师能不能照顾的过来，总之作为康康的妈妈，心里有很多的顾虑，很多的不舍得。每当我向你们询问康康在学校的表现时，你们总是不厌其烦的把康康在学校的各种表现告诉我，针对他的缺点你们悉心的支招和包容，从你们的言语中可以听出你们的专业和对孩子无比的关心，自从入园后，康康变得很有组织有纪律，能很好的做游戏，做操，按时睡觉，好好吃饭，洗手的时候会排队，放学的时候会大声的和老师说再见，见到门岗的爷爷会大声地说：“爷爷再见”，还很爱表现自己，每天晚上都会把在幼儿园学到的儿歌唱给我听，游戏做给我看。记得10月7号那天，我说今天妈妈去送康康上学，他听了很高兴，但是又告诉我说：“妈妈去上班吧，老师说，爸爸妈妈去上班，我上幼儿园，也不哭也不闹，早上老师找”。原来康康吃饭的时爱看电视，现在给他讲道理，告诉他不专心吃饭，小肚肚就会疼，他就会很认可，不哭不闹的好好吃饭，并且吃的很多。康康还知道心疼妈妈，上楼的时候不让妈妈抱，还帮妈妈拿东西，更让我感到欣慰的是有一次我感觉背很疼，就说了一句，这时候他走过来说：“妈妈，康康给你捶捶吧”，说着小手就一下下的捶起来，还问我：“康康捶的疼吗”，听着儿子的话，感觉着儿子小小的手，心中浮起的不仅仅有感动，还有心疼。我想，孩子的每一点进步都离不开老师们的悉心教导和辛勤的培育，孩子的每一分成绩都离不开老师们含辛茹苦的付出。

由于工作的原因，平时无暇照顾孩子，一天之中康康大多数都会和你们待在一起，我经常告诉他，在幼儿园里老师就是妈妈，有什么事情都可以和老师说，老师会像妈妈一样喜欢你们，一样爱你们。你们无微不至的关心和照顾大大拉近了孩子和你们之间的距离，康康会自豪地告诉我说：“妈妈，康康有白老师、马老师、杜老师，白老师给我小熊饼干，马老师给我表演奥特曼，杜老师和康康做游戏”，孩子的这些话足可以听到他是多么的喜欢你们，多么的愿意和你们待在一起，多么的喜欢咱们明天幼儿园。平时都是康康的姥爷和姥姥去送他，老人也经常说你们对孩子照顾的有多么好，孩子做操时裤子掉下来了，你们忙帮孩子整理好，看孩子穿的衣服多了，你们会把手伸到孩子的背上摸摸有没有出汗，你们这些看似很简单的举动，就足以说明你们对孩子的关心和你们高尚的素质，同时我们做为家长也会在心里默默地为您打上一百分!

最后，再次向三位老师表示感谢，感谢你们对孩子的付出，感谢你们对孩子的教育，现在想想感觉真的很幸运，幸运最后把孩子送到了咱们明天幼儿园，幸运孩子分到了咱们小二班，遇到了这么好的三位老师，把康康交到你们手中，两个字“放心”。最后，我衷心的祝愿三位老师身体健康，工作顺利，事事如意!祝小二班这个“团结友爱”的大家庭中的每一位小朋友快快乐乐，幸福成长，也祝明天幼儿园越办越好，越办越红火!

二〇xx年十月十三日

小二班李西康的妈妈王丽燕