淘宝卖家感谢语简短个性【精选20篇】

大家好，我叫丁思远，今年8岁，身高1.36米，体重30公斤。

我是一个活泼开朗的男孩，我喜欢运动，跑步，跳高，跳远，打球都是我的长项，而且我还参加了跆拳道培训，现在已经红带了，教练经常夸我打的好，我自己也很骄傲。

我也喜欢学习，不仅书本知识掌握的好，而且经常看一些课外书，童话故事，古典名著，社会科学，名人故事，历史故事。我特别喜欢兵器方面的书，飞机，坦克，冲锋枪我都非常喜欢。我准备好好学习，将来发明一架超级飞机，来保卫祖国。

我还喜欢画画，音乐，萨克斯也吹得不错。

我还是勤劳的孩子，在家里帮妈妈做家务，我最近还学会了煎鸡蛋。

我还特别喜欢和同学们一起玩，大家在一起，我特别开心，谁有困难我都愿意帮助。大家都夸我是一个懂事的好孩子。

淘宝美工年终总结

篇一：淘宝美工年度总结

我已经加入咱这个大家庭已有3个多月了，初开始的一个月多对于我来说，了解和学习淘宝相关的知识，这几个月我负责了顿尼亚及西然鞋业的店铺装修及优化，对于店铺的装修设计技术也慢慢提高，工作量也逐渐提高了，感觉工作越来越有动力的同时，压力也增加了不少！

自从接触淘宝的宝贝详情制作以来，也许是受之前工作的习惯影响，我一直都是跟着自己的思想走的，每天按韩哥安排的任务，我都会按时的完成，每个任务都是跟着自己的想法和每个类目相同的风格的套用来完成的，本以为这些就是美工的职责。但是自从把店铺分类，一人管理一家店铺后，慢慢了解到图片的作用及图片好坏的意义重大，再加上韩哥对我的不间断的指导，思维稍有些改变，做出的图片不在那么生硬，也许我自己的想法还是不够成熟，不够全面，所以现在还是在不断的模仿中学习，得到灵感，希望以后能够慢慢的脱离模仿，做我们自己的原创设计，以致最终能够自信大胆的喊“我们一直被模仿，但从未被超越”！

这几个月我接触的最多的还是宝贝详情的描述，自我了解的做宝贝详情就是现实中的销售，但是现实中的可以摸到听到看到感受到，线上的只有看图，那怎样才能抓住买者的心呢，那就换位思考，把自己当成顾客，了解顾客需要哪方面的信息，（商品的详细用途和功能、是否适合自己、产品附件清单、宝贝规格型号信息、产品质量认证文件、产品制造商信息、产品特点卖点、产品各角度的清晰图片、使用流程或说明）然后做宝贝详情介绍时就可以有规可循了，（把自己当成非专业人士介绍产品价值点，先让顾客了解产品的优点，抓住买者购买欲，然后产品的展示图，促销信息、产品获得荣誉、老顾客体验、产品实拍图、售后保证、产品品牌介绍、公司形象展示、联系我们等）这几个月的作图经验累积，脱离了之前的简单的图片堆积，总结出相对感性化的排版步骤。但是还有不足之处，技术上的不足，造成有时想要的效果做的不够完美，文案方面的欠缺，还有些客户给的信息及产品图片的拍摄等的不足。

对于海报的制作一直有些害怕，整体版面的排版总是不太协调，海报的制作还是我需要努力的方向，在店铺装修时对于淘宝后台的操作不太清晰，装修起来感觉很混乱，无从下手。

这三个多月学到很多的东西，平时还有大家的帮助，越来越感觉我们这个大家庭很好很温暖，希望明年我们一起创造我们的奇迹。

篇二：淘宝美工个人年终总结

20xx已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变的一年，在20xx的开始，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着淘宝，经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二，每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处，每一样都可以称之为不可思议。

犹记得当初被通知来面试时，自己的心情依然记得，那时候自己也没有什么职业规划，什么工作，面试什么也全然不顾，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗，平时淘宝吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作，可以这么愉快，既能逛淘宝，还能玩微博，如今，终于解开了这个面具，以一个电商执行者熟悉着淘宝，接触者它的世界，也适应着它的规则。

执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4月份加入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务，其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝，自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍然做着执行的工作，但是因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很开心。

接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到现在实战中的付费推广，每一项都是一种新的体验，第一次投放使用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准，是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使很多数据都不太明白，如今回顾才发现，再神秘再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。

在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，一种挑战，有失败，有成功，这其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会，让自己能够有实战的机会，被允许犯错，其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处，同时自己也时刻进行着反思，在执行前更是进行着多次的检查核实，以便及时发现和减少错误的发生，告诫自己同一个错误控制着不能犯第二次。

目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进，但是也清楚的认识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容，但是同样的，成为一名店长，掌管着手中多个项目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是对于整个项目的把控能力就很薄弱，自己经常从自己的角度出发，因而洞察问题的能力也非常局限。其次便是必备的沟通协调能力非常欠缺，或许也是性格使然，克服起来难度很大，也是在后面的工作中自己必须加强训练的地方。

新的一年已经到来了，自己也可以成为一位老员工，缺乏经验的自己目前最需要的就是总结经验和教训，工作还在继续，相信学习得更多，总结得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出总会有回报。

篇三：淘宝美工年终总结

我加入这个温馨大家庭已经两个月了，这个月相对于第一个月来说肯定没那么轻松了，因为除了做自己的官网，这个月还开始做淘宝商城，工作质量与效率的要求也有所提升了。作为负责平面设计工作的我，对于网站的编辑设计任务要求也慢慢提高，工作量也逐渐增加了，感觉工作越来越有动力的同时，压力也增加了不少哦！努力脱离模仿，做原创设计：

一、努力脱离模仿，做原创设计：

自从接触网站广告图制作以来，我一直都是跟着思想走的，每天他安排的某些任务，我都会按时的完成，每个任务都是跟着想法和他想要的风格再凭着自己的感觉来完成的，本来以为这样就完事了，自己从未认真思考过，这样做的风格适合吗？做设计的我怎么能没有自己的想法呢？但是有自己的想法也不一定能够得到大家的肯定。我试着按自己的想法来做，但最后还是被要求去模仿别人的来做了，怎么大家就总觉得别人的东西比自己的好呢，也许我自己的想法还是不够成熟，不够全面，所以现在还是在不断的模仿中学习，得到灵感，希望以后能够慢慢的脱离模仿，做我们自己的原创设计，以致最终能够自信大胆的喊出“我们一直被模仿，但从未被超越”！产品图片问题：

二、产品图片问题：每周例会，总会提到的问题：

产品问题。产品的图片问题，第一天面试的时候，邹总就跟我说了，宝贝图片比起麦包包的最大的问题，图片太灰了，这问题一直难以解决。我个人觉得，要图P得好，首先产品拍摄这一步要做到位，我觉得现在我们的产品拍摄图片比起之前是好了一点，之前的有些曝光过度，现在的还是有一点曝光，我总觉得我们的包包拍得太亮了，虽然我们是“亮包包”，但也不至于这样，由于包包拍得太亮了，所以PS再怎么调也调不出真实质感来。还有一些P图的细节问题，现在美工就啊文和欢欢，有时候我都会欣赏一下他们P的图，做得好的我会夸夸他们，但哪些地方做得不够到位，我会很直接跟他们说这样的不好，建议指导他们应该怎么做效果才好。模特图问题：

三、模特图问题：

现在商城的整体设计效果大概都已经成形了，整体来说感觉还是不错的，有个问题特别要指出，就是模特图的问题，现在网站上包包的正面图占了首页的大大部分，而模特图就只有那么零丁几个。以我个人网购习惯来说，我要想买一个商品，肯定要想看到自己使用时候的效果的，毕竟网上的东西都是虚拟的，只是简单的看到商品的图片肯定不能满足我的，肯定不足以引起我的购买欲望的。因此我觉得商品的效果图广告图是很重要的。我们卖包包的，除了做好广告图之外，模特展示图都是很重要的，有模特就能更好地展示出包包不同角度的效果、上身效果、不同背法效果等。模特图能够提供买家一个想象的空间，看着模特图想象着如果是自己背上身是如何的效果呢，从而使买家对商品的信心更加踏实了。近几个月的包包都是没有拍模特图的，之前的就有，但是，之前的模特图一直存在着明显的问题，就是背景太花太乱了，个人建议拍模特图应该找没背景来做背景，我们不是拍风景，不是拍模特，我们是要拍包包，没有背景的背景能够让模特更清新，让包包更突出，一目了然。如果以后再拍模特图的话我觉得应该这样会好点，还有模特的动作姿势可以再夸张点，这样出来的效果应该相当不错的，这样我们做广告图的就再也不需为找不到模特素材而烦恼了。即将结束的试用期：

四、即将结束的试用期：

还有一个月，我的试用期就要结束了。这两个月学到的东西可多了，与同事之间建立的感情也越来越深了，如果可以通过试用期，以及条件可以接受的话，我愿意继续努力为这大家庭做贡献。

篇四：淘宝美工年终总结

在淘宝做美工真的挺辛苦的，虽然说工资高，但是付出也一样高。今天终于提出了辞职，好吧!不在为难自己了，因为一点做的不开心。毕业出来做设计也一年了，慢慢的发现设计有时是多么无奈的职业呀，可能我技术不够好吧!但是就算你技术再好有时也很无奈的。其实这都没什么，只不过是人生的一点小事。公司的电子商务部门一团糟，其实很多时候很多问题我都懂些，只是不想提出来。

为什么呢？因为在这里提出来就是对老大有意见。好吧!我就当初不知算了。记得，以前在哪公司，老板对我说过，工作要有自己的思想，在那里他会征求你的意见，好的他会接受，不好的，他就说出来给你听听，但他从不怪人的。可是在有些公司跟本就行不能，老大老板跟本不会听你的。刚毕业出社会一年，慢慢看到了社会的残酷性，或许我不能说社会怎样，可能是自己能力不够吧!呵呵……还好，自己出来社会不断努力，现在工资也不断提高下，我想我应该感到高兴的吧!想想刚从学校出来那时，找工作多么难呀，很多大学生也体会到了，所以那些算不了什么。

今晚其实想说说的是淘宝美工这职位，当然可能我的情况像我一样的职业的也许常会遇到。为什么我要离开这公司呢，原因很简单，因为销售的责任基本落在美工身上，我想这压力还是有的。因为店长什么都不懂，从其它部门调过来的，又是老板身边的红人，整个部门怪得最多的是我，说我做的东西这个不行那个不行，哪有业绩呀!我想说的是虽然我设计能力不是很牛，但也不会至于那么差。

想想摄影师拍的照前期不好，叫我后期这修那修。你以为PS真是万能的呀。当然有些可以修的好，但要花很多时间，而我却一个美工装修那么多店，装修好挂上去才没几天又要换。当然我也知道要换，但不要那么密呀!其实这些都不算什么。最不开心的是做设计了，设计时又不给条件，我设计好了，给他看，一句话不行。当然一两次没关系，但我来这里都两个月了，你还常这样说，你说我听到爽吗？一点沟通都没有，设计没有沟通怎么行呀!不管你技术有多牛，都不行的。

今天我提出辞职就老实说了句，做的不开心!反正本就那样!当然去工作都会受气，但是不要因一点点东西搞得那么糟糕，当然你是我老大，老板。我没话说。可是你想想，你这个电子商务来来走走的人还少吗？像流水那样。生意却差得很。可能我话多了，没权说这些，因为你是老大，老板。比我厉害多。

生活中受占挫折应该是好事，所以我会更加努力，加油!

敬爱的老师：

时光荏苒，老师你还好吗?

老师，我想对你说：你的音容笑貌，你的举手投足，时常展现在我的眼前;你的关心，爱护，一直萦绕在我的脑海里;你的循循善诱，谆谆教导，至今铭记在我的心中;你和我们一起时的一切，都如同昨日历历在目。

老师，我想对你说：是你给了我学习的自信;是你给了我生活的勇气，是你给了我发奋发图强的动力，是你给了我奔向好前程的希望。

老师，我想对你说：你是我开启智慧的敲门砖;你是我打开幸福之门的金钥匙;你是我生活航程中的引路人;你是我奏响人生乐章的指挥者。

老师，我想对你说：如果没有你，或许我就会自暴自弃;如果没有你，或许我就会那么沉迷下去;如果没有你，或许就没有我生活的前景;如果没有你，或许就没有今天的我。

老师，我想对你说：感谢你风雨之中为我的遮挡;感谢你冰天雪地之时给予我温暖;感谢你对我的培育之恩;感谢你对我的知遇之情。

老师，我想对你说：你每天扳着脸走上讲台，我们刚下课玩后的愉快心情又被破坏了。这时我多么希望你能笑一笑啊!开始上课了，你一直眉头紧锁，忽然叫起一个正在开小差的同学回答问题，那个同学丈二和尚摸不着头脑，答得牛头不对马嘴。老师顿时火冒三丈，问他怎么回事。“后面的同学告诉我的”，他解释道，全班哄堂大笑，但老师不笑，仍然眉头深锁，用箭一样的目光盯着我们，我们只好马上闭上嘴巴，正襟危坐。这时，我们多么希望老师你也能笑一笑啊!这样，你的不快、同学们的不认真，也许就会在一笑之中飘然而去，我们与你的距离会因这一笑而变得亲近起来。

下课了，有很多同学跑上讲台，想跟你谈谈话，可一头忙碌的你一句：“什么事?”正欲张嘴的我们不好意思开口了。那时，我们多想你笑着与我们放松地聊一聊啊!

“笑一笑，十年少，我们学习会更好;笑一笑，真轻松，苦恼、伤心抛脑后。”我以前也写过这样的儿歌或小诗，但都没敢唱，什么时候能在你面前开心地唱一唱呢?

最后，老师，我要对你说：新年要到了，祝愿你健健康康，幸幸福福，和和美美，快快乐乐地度过每天!好人一生平安!!

20xx年x月x日

大家好，秋天来了，我也来了.我叫.很高兴能站在这里跟大家做个自我介绍.我很喜欢笑，妈说我出生的时候是笑着生出来的.为这事中科院的找我好几回，非要给我做个全面检查.我没同意，我说除非你们的人当中有谁比我的眼睫毛张得好看，嘿嘿，大家注意到没有.我的眼睫毛很好看哦，不信?LOOK!如果现在你看不清楚，没有关系，下课了找我啊，我很愿意交朋友，因为我十分开朗，交到我这个朋友，免费让你看个够，赶快行动吧!谢谢

我的名字叫，今年9岁了，我在小三年级读书。

我有一双明亮的眼睛，在长长的睫毛衬托下显得更加迷人。我有一个小巧的鼻子，有一张小小的嘴巴，我的身高是1米3左右。大家都说我长的非常可爱，像一个布娃娃。大家都说我很文静，像个小淑女，我的爱好是学习，因为只有学习好了长大才能做想做的事，除了学习我的爱好是打羽毛球，因为打羽毛球可以锻炼身体。我的优点是帮妈妈做家务，而且同学生气的时候我还能给同学逗笑。但是我有一个最大的缺点是胆小，有一次晚间睡觉的时候妈妈有事出去了，我非常害怕。

我现在是班级的学习委员，要以身作则，好好学习。希望能和大家成为一名好朋友，共同努力，共同取得优秀的成绩。谢谢!

敬爱的陈老师：

您好!

时光如水，消逝而去，六年的小学生涯就像一阵轻风吹过，带来了对中学的期盼，带来了对小学生活的不舍与眷恋，更难忘老师无微不至的关怀和教导。

初次的见面至今仍记忆犹新。您是在六年级时当上我们的班主任的，您亲切的笑容衬显出您的和蔼，您不俗的谈吐更让我感受到您知识的渊博。在报名时，我小声地报出我的名字：“秦时月”。您用温和的声音回了我一句：“名字取得很有诗意”。我十分感激您的那句话，因为这个奇特的名字，我无论走到哪里总能让别的同学当做笑柄来取外号。您那时和蔼的笑容是我怎么也不会忘却的。

“教育之于心灵，犹雕刻之于大理石”。您对我们的教导，正如雕刻那大理石，每一击都精雕细琢，使它臻于完美。您用幽默的语言劝诫我们树立正确的人生价值观;养成积极乐观的心态;锻炼坚强的意志;领会灵活的处世原则……您孜孜的教诲，都将成为我今后道路上最珍贵的一笔。

您总在推荐一些名篇名著，不断拓宽我们的知识面，让我们汲取更多新知识，有跟多新感悟，让我明白“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”

“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”是您，带领我们在书海中驰骋;是您，用语言播种思想;是您，用心血滋润我们的心田……您就是那辛勤的园丁，培育桃李开遍天涯海角!

陈老师，谢谢您!

祝您家庭美满，生活幸福!

您的学生：某某某

光明媚，歌声飞扬，欢声笑语，天降吉祥，在这美好的日子里，我受先生和女士委托，为他们的公子先生和小姐做婚礼司仪。在这里首先请允许我代表二位新人和他们的家人,对各位来宾的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢!接下来我宣布新婚庆典仪式现在开始。

请音响师奏响庄严的婚礼进行曲，让我们大家以最热烈的掌声有请有请两位新人登场!

红杏枝头喜意闹，玉栏桥上伊人来，身上披着纯洁的婚纱，头上戴着美丽的鲜花，沐浴在幸福甜蜜之中的佳人，在庄严的婚礼进行曲当中，心贴着心、手牵着手，面带着微笑向我们款步走来。朋友们，让我们用热烈的掌声衷心的为他们祝福，为他们喝彩!

各位领导，各位来宾，今天是公元20xx年8月12日，农历七月初八，这是成婚的黄道吉日，是个非常吉祥的日子，我们的先生和小姐怀着两颗彼此相爱的心，终于走上了这庄严神圣的婚礼圣堂!站在我身边的新郎新娘怎么看怎么般配，真是郎才女貌、天作之合。(问候新郎新娘)好幸福，紧紧拉住爱人的手，幸福的日子刚开头，也祝你们在今后的生活中尊老爱幼，互敬互重，举案齐眉，白头携老。

男大当婚，女大当嫁。在今天这个大喜日子里，其实最高兴的应该是两位新人的父母了。水有源，树有根，儿女不忘养育恩，咱们年轻人，从蹒跚学步，呀呀学语，到后来上学毕业找工作，包括后来恋爱到现在的结婚，无论是从装房子，买家具，置嫁妆，办酒席，没有一样不是做父母的操持，父母可以说为了儿女的成长和婚事费尽了心血，所以我们把更多的祝福和掌声送给新人的父母，是他们成就了世上又一桩美好姻缘。也祝他们家庭恩爱和睦，幸福永远!

最后，送所有来宾一副对联。上联是：吃，吃尽天下美味不要浪费，下联是：喝，喝尽人间美酒不要喝醉，横批是赵本山的一句至理名言：吃好喝好!

也祝愿我们所有在场的朋友们家庭幸福，生活美满，身体健康，万事如意!

九年前的一天，一个白胖胖的小男孩哭着来到这个美丽的世界上，这个男孩就是我——。我来自华龙区实验小学三(3)班。我有一张圆圆的脸，乌黑的大眼睛在长长的睫毛衬托下显得更加有神，挺直的鼻子下面缀着一个能说会道的小嘴，说起话来滔滔不绝，小朋友们都很喜欢我。我的性格活泼可爱，经常和小朋友做游戏，有一次我们玩打水枪，我采用机智、勇敢的方法打败了对手，大家都夸我聪明。虽然我玩的时候很活泼、淘气，但是学习时我很专心。有一次，老师出了道奥赛题，我开动脑筋，作了出来，老师直夸我有创新能力呢!

在班上，我是个好学生，每天的作业都能按时完成，做完后也能自己检查，上课时能积极发言，爱帮助同学，所以老师也选我当他的小助手。在家里我也是个乖巧懂事的好孩子，经常帮妈妈干家务，比如：拖地板、擦桌子、帮妈妈买菜........我的梦想是长大了当一名科学家，发明更先进的机器，为祖国建设贡献力量。你看我是不是很棒?你愿意和我做朋友吗?希望你们能够喜欢我这个阳光男孩——。

1.元宵佳节笃信佳，怒放吾心花。独怜相思骤发，歌舞尚需对筝笳。遥望天宫明月，晖洒路芳华。美梦赠与星辰，敢将丹心放天涯。元宵节快乐！

2.正月十五思佳人，独对酒消魂，冬风扫浮尘。月老抚袖挥浮云，烟花落吾心，百思怨无痕。人生只与至交存，共济同识君，琴笛舞芳醇。祝君元宵节快乐！

3.一生知音最难求，一旦认准不会丢！手挽手，往前走，共同吃蜜糖，一起喝苦酒，过了黑夜是白昼，穿越沙漠是绿洲！月圆之夜情悠悠，已知春花满枝头。

4.明月当空高高照，元宵祝福在微笑，十五汤圆别样甜，快乐常伴你身边，温馨短信给你发，此后你将大发达，正逢佳节，祝愿你心想事成，顺心如意。

5.过年好，元宵到，幸幸福福一年绕；过年好，元宵到，开开心心四季妙；过年好，元宵到，顺顺利利全家好；过年好，元宵到，团团圆圆过元宵。

6.元宵到，祝福短信到，愿你一年都不会删掉；祝福电话到，愿你四季都不会挂掉；祝福的欢语到，愿你一生都不会忘掉；祝福心意到，愿你一世都不会抹掉。

7.花灯万盏亮如昼，相约赏灯黄昏后。明月相照分外圆，举目遥望情绵绵。汤圆个个比蜜甜，品尝不尽合家欢。一年一度元宵到，同庆佳节乐逍遥。

8.月到十五分外圆，元霄佳节盼团圆。爱人温柔把你粘，朋友心中常挂牵。家人呵护亲情暖，儿女可爱让人怜。心情愉悦乐相伴，贵人相助福无边。元宵节快乐！

9.元宵汤圆圆又甜，好友热情照心间，距离相隔有点远，问候寻常不会变。元宵佳节，怀念我们曾经携手与共的日子，期待今年我们能够把酒言欢。祝元宵快乐，阖家幸福！

10.元宵佳节月儿圆，亲朋好友来团圆，幸福快乐常相伴，好运带来多安康，百花送来多吉祥，财源滚滚永不断。祝元宵节快乐，万事顺意，一顺百顺，阖家幸福！

11.自从有了他，中国通讯发了又发；自从有了他，哪个节日也少不了他；自从有了他，咱们的祝福样如花。他是哪个啊？就是你在看的短信啊，呵呵，元宵快乐。

12.带上诚挚的祝福，愿元宵的彩灯带给你五彩缤纷的世界，愿元宵的汤圆带给你滚烫的明天，愿元宵的短信带给你吉祥的鼠年，元宵节快乐！

13.千万个祝愿，在寒风中凝固，但元宵节的灯笼，元宵节的汤圆，元宵节的短信祝福却在温暖中传送，愿温馨、温情、温柔在祝福中停留，祝你元宵节快乐！

14.带上诚挚的祝福，祝你在元宵佳节到来之际，天天开心，天天幸福，天天安康，天天吉祥，天天甜蜜，天天美丽，天天长胖……错，天天长瘦！元宵快乐！

15.走过岁月，品味友谊；传递思念，送上祝福：新春的每一阵风吹过，都有来自我的衷心祝福，月光的每一寸照抚，都是我牵挂的嘱咐：元宵节快乐！

16.卖汤圆卖汤圆，我的汤圆味道甜，一碗汤圆一毛五啊，现在不卖只送友呀，汤圆汤圆尝新鲜，吃在嘴里一口甜。祝福你：元宵节热闹年，收到短信心里甜！

17.元宵颗颗美味，短信条条美意，愿你天天开心，好事连连降临，财运滚滚而来，职位连连高升，亲人团团圆圆，合家欢欢乐乐。朋友，祝你元宵节快乐。

淘宝美工工作总结【三篇】

篇一

新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，回顾总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。20xx年在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。我的岗位是美工设计，现将20xx年的工作总结如下：

1、负责淘宝店铺、网站的美工设计，图片处理，要求对户外用品有一定敏感度，用简介文案表达产品的卖点；

2、熟悉网页焦点理论，对网页布局有丰富经验；对色彩敏感，处理各种视觉冲突；

3、负责每款商品的设计和美化，包括拍照及图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计，商品展示模板设计，日常产品维护、调整、美化；

4、独立完成淘宝店铺的主页美化，制作促销、描述模板，根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位，对拍摄后的产品图进行校色、美化处理；

5、站在用户角度去思考，提高网站的可用性，优化设计；挖掘消费者的浏览习惯和点击需求；

6、负责上级交办的其他设计工作；

作为下属，严格纪律，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，不骄不躁，高质、高效的完成本职工作。绝对服从领导的安排，向领导们学习，前仆后继，尽心尽力为公司的进步作出的努力。

展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，为公司带来更大的效益。

篇二

我已经加入咱这个大家庭已有3个多月了，初开始的一个月多对于我来说，了解和学习淘宝相关的知识，这几个月我负责了顿尼亚及西然鞋业的店铺装修及优化，对于店铺的装修设计技术也慢慢提高，工作量也逐渐提高了，感觉工作越来越有动力的同时，压力也增加了不少!

自从接触淘宝宝贝详情制作以来，也许是受之前工作的习惯影响，我一直都是跟着自己的思想走的，每天按韩哥安排的任务，我都会按时的完成，每个任务都是跟着自己的想法和每个类目相同的风格的套用来完成的，本以为这些就是美工的职责。但是自从把店铺分类，一人管理一家店铺后，慢慢了解到图片的作用及图片好坏的意义重大，再加上韩哥对我的不间断的指导，思维稍有些改变，做出的图片不在那么生硬，也许我自己的想法还是不够成熟，不够全面，所以现在还是在不断的模仿中学习，得到灵感，希望以后能够慢慢的脱离模仿，做我们自己的原创设计，以致最终能够自信大胆的喊“我们一直被模仿，但从未被超越”!这几个月我接触的最多的还是宝贝详情的描述，自我了解的做宝贝详情就是现实中的销售，但是现实中的可以摸到听到看到感受到，线上的只有看图，那怎样才能抓住买者的心呢，那就换位思考，把自己当成顾客，了解顾客需要哪方面的信息，(商品的详细用途和功能、是否适合自己、产品附件清单、宝贝规格型号信息、产品质量认证文件、产品制造商信息、产品特点卖点、产品各角度的清晰图片、使用流程或说明)然后做宝贝详情介绍时就可以有规可循了，(把自己当成非专业人士介绍产品价值点，先让顾客了解产品的优点，抓住买者购买欲，然后产品的展示图，促销信息、产品获得荣誉、老顾客体验、产品实拍图、售后保证、产品品牌介绍、公司形象展示、联系我们等)这几个月的作图经验累积，脱离了之前的简单的图片堆积，总结出相对感性化的排版步骤。但是还有不足之处，技术上的不足，造成有时想要的效果做的不够完美，文案方面的欠缺，还有些客户给的信息及产品图片的拍摄等的不足。

对于海报的制作一直有些害怕，整体版面的排版总是不太协调，海报的制作还是我需要努力的方向，在店铺装修时对于淘宝后台的操作不太清晰，装修起来感觉很混乱，无从下手。这三个多月学到很多的东西，平时还有大家的帮助，越来越感觉我们这个大家庭很好很温暖，希望明年我们一起创造我们的奇迹。

篇三

这是我加入这个温馨大家庭的第二个月，这个月相对于第一个月来说肯定没那么轻松了，因为除了做自己的官网，这个月还开始做淘宝商城，工作质量与效率的要求也有所提升了。作为负责平面设计工作的我，对于网站的编辑设计任务要求也慢慢提高，工作量也逐渐增加了，感觉工作越来越有动力的同时，压力也增加了不少哦!

一、努力脱离模仿，做原创设计：

自从接触网站广告图制作以来，我一直都是跟着思想走的，每天他安排的某些任务，我都会按时的完成，每个任务都是跟着想法和他想要的风格再凭着自己的感觉来完成的，本来以为这样就完事了，自己从未认真思考过，这样做的风格适合吗？做设计的我怎么能没有自己的想法呢？但是有自己的想法也不一定能够得到大家的肯定。我试着按自己的想法来做，但最后还是被要求去模仿别人的来做了，怎么大家就总觉得别人的东西比自己的好呢，也许我自己的想法还是不够成熟，不够全面，所以现在还是在不断的模仿中学习，得到灵感，希望以后能够慢慢的脱离模仿，做我们自己的原创设计，以致最终能够自信大胆的喊出“我们一直被模仿，但从未被超越”!

二、产品图片问题：

每周例会，总会提到的问题：产品问题。产品的图片问题，第一天面试的时候，邹总就跟我说了，宝贝图片比起麦包包的的问题，图片太灰了，这问题一直难以解决。我个人觉得，要图P得好，首先产品拍摄这一步要做到位，我觉得现在我们的产品拍摄图片比起之前是好了一点，之前的有些曝光过度，现在的还是有一点曝光，我总觉得我们的包包拍得太亮了，虽然我们是“亮包包”，但也不至于这样，由于包包拍得太亮了，所以PS再怎么调也调不出真实质感来。还有一些P图的细节问题，现在美工就啊文和欢欢，有时候我都会欣赏一下他们P的图，做得好的我会夸夸他们，但哪些地方做得不够到位，我会很直接跟他们说这样的不好，建议指导他们应该怎么做效果才好。

三、模特图问题：

现在商城的整体设计效果大概都已经成形了，整体来说感觉还是不错的，有个问题特别要指出，就是模特图的问题，现在网站上包包的正面图占了首页的大大部分，而模特图就只有那么零丁几个。以我个人网购习惯来说，我要想买一个商品，肯定要想看到自己使用时候的效果的，毕竟网上的东西都是虚拟的，只是简单的看到商品的图片肯定不能满足我的，肯定不足以引起我的购买欲望的。因此我觉得商品的效果图广告图是很重要的。我们卖包包的，除了做好广告图之外，模特展示图都是很重要的，有模特就能更好地展示出包包不同角度的效果、上身效果、不同背法效果等。模特图能够提供买家一个想象的空间，看着模特图想象着如果是自己背上身是如何的效果呢，从而使买家对商品的信心更加踏实了。

近几个月的包包都是没有拍模特图的，之前的就有，但是，之前的模特图一直存在着明显的问题，就是背景太花太乱了，个人建议拍模特图应该找没背景来做背景，我们不是拍风景，不是拍模特，我们是要拍包包，没有背景的背景能够让模特更清新，让包包更突出，一目了然。如果以后再拍模特图的话我觉得应该这样会好点，还有模特的动作姿势可以再夸张点，这样出来的效果应该相当不错的，这样我们做广告图的就再也不需为找不到模特素材而烦恼了。

四、即将结束的试用期：

还有一个月，我的试用期就要结束了。这两个月学到的东西可多了，与同事之间建立的感情也

越来越深了，如果可以通过试用期，以及条件可以接受的话，我愿意继续努力为这大家庭做贡献。

1、新年到，吃大餐，少喝酒，多吃菜，够不着，站起来，有人敬，耍耍赖，吃不了，兜回来!

2、钟声是我的问候,歌声是我的祝福,雪花是我的贺卡,美酒是我的飞吻,清风是我的拥抱,快乐是我的礼物!!

3、相聚的日子都只为酿一杯浓酒,倒成流动的相思,在新年的鞭炮声中凝视你如此迷人的面庞,只想对你说：爱你一万年!

4、这一刻，有我最深的思念。让云捎去满心的祝福，点缀你甜蜜的梦，愿你拥有一个幸福快乐的新年!

5、新年快乐!亲爱的,因为牵了你的手,所以我要抓住你的手.给你幸福给你快乐相伴永远!我爱你!在我记忆的画屏上增添了许多美好的怀念，似锦如织!请接受我深深的祝愿愿所有的欢乐都陪伴着你直到永远。

6、我相拥倾听新年的钟声犹如岁月的流逝,簇拥着我们共同的梦,满心的爱意化作真挚的祝福--新年快乐!

7、你的爱是我一生的盼望，所以你的每一滴泪，都化作了我的哀愁。亲爱的，祝你新年快乐，一生幸福。

8、漫天雪花飘飞，迎来了新年，让久违的心灵相聚吧，我深深的祝福你：新年快乐!愿我的祝福能融化寒冬，温暖你的心灵

9、老婆：爱你!新年好!感谢你又一年辛勤的操劳!祝你新年工作顺利!身体健康!继续辛勤操劳!谢谢!

10、快乐时有你的祝福,失意时有你的安抚,遇到你是我的幸福,人生有你我已知足,在新的一年里,让我们共同来祝福彼此,新年快乐!快乐永远!新的开始新希望,新的一天新阳光。

11、在这美丽温馨的世界里，聆听大地的祝福，这样洋溢希望的一年，祝愿你生活快乐，学习进步。

12、这一刻，有我最深的思念。让云捎去满心的祝福，点缀你甜蜜的梦，愿你拥有一个幸福快乐的新年！

13、新年的第一天，我在默默地为你祝福，愿你的生活中：夏宜人，冬温暖，秋收获，春满园。

14、玫瑰是我的热情，糖禁是我的味道，星星是我的眼睛，月光是我的灵魂，一并送给你，我的爱人，新年快乐！

15、总想问一问远方的你别来无恙，总想听一听那轻捷的脚步是否依旧。希望你永远快乐。在新年里，不要你改变太多，直至以后的岁月。

尊敬的菏泽市开发区中心医院领导及心内科吴明永主任：

您好!我是患者李润清，首先我代表全家送上对贵院最真挚的祝愿，祝贵院事业蒸蒸日上，在医学科学领域里取得更大的成绩。

此刻，作为一个患者，我怀着激动的心情表达对贵院的无限感激，尤其是对心内科吴明永主任、齐大夫和李大夫及全体医护人员的衷心感谢。在我住院的近半个月时间里，吴主任用无私的爱心和高尚的医德为我解除了痛苦，他的一言一行、一举一动诠释着当代医生的职责操守和医道本色。

2月27日凌晨，我因感到胸口抽搐疼痛不适、上肢无力，拨打了120急救电话入住菏泽开发区中心医院心内科，来到医院就出现了心律失常、休克等现象，当时值班的齐大夫当即便采取了电除颤方法使我心律慢慢恢复正常，经过医生一系列检查，齐大夫和李大夫告诉我家属，我是患了急性前壁心肌梗死，需要进行冠状动脉造影检查。经过心内科吴明永主任通过造影技术的检查，吴主任告诉家属，我发病原因是血栓堵住冠状动脉引起大面积心梗因此导致了急性前壁心肌梗塞。在造影的同时吴主任也给我进行了消栓，快速开通已经闭塞的血管，手术非常顺利。之后，由于我血管较细，吴主任建议我安放心脏支架，因为其心功能恢复的效果比溶栓、药物治疗都要好，更加适合我的病情，听了吴主任的精辟讲解，看着他细致耐心、认真负责的表情，我们悬着的心落下了一大半。对家属来讲，医生就是最后的心理支柱，他的言行举止影响着患者全家，正是吴主任及心内科全体医护人员热情的服务，为我们解除了心里顾虑，决定积极配合医生进行治疗。

在我住院期间，作为一名普通老百姓，由于我们对医学的一知半解，没少给医护人员出难题、添麻烦，可是吴主任及心内科的全体医护人员从来不愠不恼，总是耐心讲解，尽力满足我们的要求。每当我的病情有什么变化时，吴主任和医护人员们总是及时耐心地与我们家属沟通，详细讲解病情及治疗方案，并对我们这些六神无主的家属进行心理疏导，减轻我们的心理压力。看着我的病情一天天好转，我家属心里真是说不出的感激，由衷地对吴主任和心内科全体医护人员精湛的医术感到钦佩。我感谢在治疗过程中所接触的每一位医护人员。虽然我可能连他们的姓名都叫不出来，甚至有些人都未曾谋面，但正是有了他们默默无闻的奉献，才使得我得到良好的医治，更使我们体验到菏泽开发区中心医院良好的医风和医德。

现在，没有了病痛的折磨，我也即将出院了。在此，我代表全体家属对吴明永主任及全体医护人员表示最衷心地感谢。同时，我还要感谢医院的领导，感谢你们培养出这样优秀的医生和心内科这样优秀的队伍。最后，让我发自肺腑地说一句：祝愿吴主任和菏泽开发区中心医院的全体医护人员身体健康、万事如意、全家幸福!

我叫张，今年12岁，在江苏省高邮市北海小学五(1)班读书。我个子不高，长得也不胖，有一头乌黑的头发，弯弯的眉毛下，镶嵌着一双大眼睛。

我喜欢音乐，个性喜欢拉二胡。只要有我认识的曲子，都会拉。大人们夸我还真有点音乐细胞呢。我听了，心里美滋滋的。

我的优点是在家里认真预习、复习功课。每次老师布置的作业我都认真完成。数学还用草稿纸再重新验算一遍呢。因此，我的成绩还行。

我的缺点是上课不敢大胆发言，考试时不仔细。就拿语文第二单元考试来说吧，我有些会写的词都写错了，作文还写走了题呢。所以那次考得实在不理想。我已经在努力改掉这些缺点了，争取做个更好的学生。

我个性喜欢和别人打赌。输了，嘟着嘴巴就走。要是赢了，笑得眼睛变成了一条细缝。有一次，我和同学打赌，这位同学说身上有200元钱，我想:“谁会有这么多钱呀，分时是吹牛”.就让他把钱掏出来看看。果然不出我所料，他对我说：“我是骗人的”.这时，我笑着高呼：“我赢了!我赢了!”

哈哈!这就是我。

淘宝客服与客户沟通是需要技巧的，尤其是说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。

如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。

如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

您好，向您介绍一下我自己，我叫，毕业于xx大学.

性格开朗，诚实守信，踏实上进，很具有亲和力，与人沟通能力强，学习、适应能力强。

擅长文秘写作和演讲，熟练打字及掌握运用office办公软件，和基本的操作系统知识，英语已过国家四级，普通话标准，口语良好，并有相关的公关礼仪和讲师培训。

在广播电视台任实习助播,认真的配合主播完成每天的播音工作，耐心细致地倾听来电的问题和烦恼，为听众排忧解愁，独特幽默的主持风格和专注负责的工作态度受到许多听众的来电好评和领导的一致认可。

毕业后在信用卡中心任行政助理，协助部门经理做好部门各项会议记录及报表和全国各分支行的业务来往邮件收发及资料更新传真扫描，上传下达领导文件，以及负责日常行政管理工作，帮部门同事打理内勤文职工作。工作中与同事、领导友好和谐交流和工作，认真细致的完成工作任务，得到大家的一致认可。

我对个人银行部的理财产品，有一定的认识和了解。

谢谢!

淘宝客服个人工作总结范文精选

工作总结，是对一段工作进行的总结，我们可以从中总结经验教训，为下一阶段的工作做好准备。下面是第一范文网小编为大家带来的淘宝客服个人工作总结范文，欢迎大家阅读。

淘宝客服个人工作总结范文一

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。

本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。

在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

淘宝客服个人工作总结范文二

话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。

即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。

如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

淘宝客服个人工作总结范文三

话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

淘宝客服个人工作总结范文四

入职一年以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。

自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

淘宝客服个人工作总结范文五

认真回想这一年，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔;也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我根据去年制作的计划做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：

一、关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二、关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17;00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三、物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四、开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案。

亲爱的妈妈，您好：

当您看到这封信的时候，一定会很奇怪，为什么每天生活在妈妈身边的女儿还要给妈妈写信呢?我想用书信的形式便于敞开心扉，讲心里话。这是女儿的第一封感恩的信。

妈妈我知道您，是多么的爱我。您用那甘甜的乳汁哺育我，用那无私的心我，而且母亲要的是用自己的好品德影想我，教育我。在这里，我向您表示难以回报的感谢。

妈妈，您为我付出了多少，您才三十出头，就已经有了白发。您又为我操尽了心。您还记得我四岁那年吗?还记得我腿被烫伤时的情景吗?那是我从小到大第一次看到您流下难过的眼泪，当时，您心急如焚。

时间迅速回到了20xx年夏天，那晚，有人找您出去玩，您把年幼无知的我也给带上了。谁知，那是个不幸的夜晚。在朋友家，那位朋友给您到了一杯热茶。您拿出小提包，想把自己准备好的礼物给朋友。不知是您的小提包把水杯碰倒了，还是桌子不稳，总而言知，水杯倒了，滚烫的水从桌子上流了下来，毫不留情的流倒我的腿上。“哇!”随着我的哭声，心慌意乱的您不知从哪儿弄来烫伤膏，您立刻给我涂上，因烫的严重，一时半会儿缓解不了我的疼痛，不懂事的我狼嚎大哭，伤心的您泪水如流。借这月光，我发现，您的眼角布满了红红的血丝……

夜，静悄悄的，疼痛的我凌晨三点才睡着，可您却一夜没和眼。第二天早晨，您还要参加你们公司举办的五千米长跑，我想：您动作敏捷，一定能拿冠军。我对您充满了信心。中午，您拖着疲备的身体无精打采地回到了家，从表面上看，您有些失落，果然，您没拿到冠军。我怨恨自己，可您不但不责怪于我，而且对我更是怜爱有加。

现在，我虽然长大了，但在成长的过程中，您从不忘记告诉我做人的道理。您的乐观向上的精神时刻影响着我。我考了全班第一，您让我不要骄傲。如果我的成绩考砸了，您总是在一旁鼓励我，叫我不要灰心，从不大声呵斥我，因为，您一直相信我。我从心里感谢您平时对我的教诲，您为了我，放弃了许多好工作。妈妈，有一首诗叫做《母爱与海 》。真的，把您对我的爱比喻成海的深，那是在恰当不过了。

妈妈呀!我要发誓长大要报答父母的恩情，可又怎么能报答的了呢?唐朝诗人孟郊说得好：“谁言寸草心，报得三春晖 ?”是啊，一叶寸草，岂能报得三春之晖?妈妈，女儿对不起您，让您付出了难以回报的真情。我真想大声高呼：“ 妈妈——我爱您!您是我心中最伟大的母亲!我不会辜负您对我的期望。”我的心里话说不完，写不尽。您一定要相信我，将来，我会用我一生的努力来回您，为祖国做贡献!

祝您身体健康

您的女儿：汪露露

一、活动目的

1、把握中秋节促销商机，通过活动内容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争，并给予顾客新鲜感，刺激其消费欲望;

2、提升网店浏览量，吸纳新客源;

3、打造网店的信誉度，提升顾客忠诚度。

二、活动主题

情浓一生，真心表爱意

活动(一)主题：情系中秋，礼表爱意

三、活动时间

20__年8月20日-------8月24日(中秋节)

四、活动对象

针对20-------30岁的女性顾客。

五、活动内容

“情系中秋，礼表爱意”特惠活动

1、满100送10元钱的优惠券，可以用这10元券在小店进行消费。

2、一次购物满100加2元送项链，购物满200加5元送丝巾。

3、购物满150元钱免费送货，赠送免费的精美礼品盒。

4、只要是本店会员，都可以通过在本店购物积分，然后找积分换为我所卖的产品。

5、购满300元可以赠送假日购物券，节假日购物积分双倍。

6、活动期间，凡是情侣顾客， 获赠爱情誓言卡一张，参加“最佳情话评选活动，有机会获得精美奖品。

六、活动宣传：

1、 宣传重点时间：活动前2天;中秋后1天;

2、 宣传手段：

A、QQ群B、博客、发帖C、旺旺群。

为迎接新中国60华诞，激发广大师生爱学校、爱家乡、爱祖国的热情，我校特举办国庆征文活动。具体事项如下：

一、

征文内容：以庆祝建国60周年为主线，以家乡发展和建设为中心话题，结合教育工作和学生生活实际，用生动、细腻和感人的笔触，反映家乡的发展历程以及在平凡工作岗位上奋力拼搏的先进人物和先进事迹。

二、征文体裁：

文字稿件：诗歌、散文、评论等体裁不限，文稿一般不超过1500字，诗歌一般不超过30行。

三、内容要求：

1、作品立意要新颖、健康，思想内涵要丰富、深刻;

2、要用鲜活的具体事例来说明文章的主题，力戒口号式的大话、空话和套话;

3、一律使用稿纸誊写。

四、活动要求：

1、全校教师要踊跃参加此次活动，积极投稿为同学作出榜样。

2、班主任老师要积极发动同学参加征文投稿，为班争光。

3、全体同学均参加这次活动，每人上交一篇稿件，班内评选出优秀作品

5篇，参加全校的优秀征文评选活动。

4、学校征文评审小组，评选出最佳作品制作展版，向全校同学展览。

五、征稿时间：20xx年9月30日至20xx年10月10日止。

六、征文评奖：

征文截稿后，学校将组成评审小组，对征集的作品进行评奖，分别评出一、二、三等奖各若干名，颁发荣誉证书。对积极参与投稿踊跃的教师和学生进行通报表彰，并评选国庆征文活动优胜班级体。

七、投稿方式：1、各班学生稿件于10月9日上交班主任，各班主任要认真初选，评出本班优秀作品5篇，准备上交学校。

2、班主任于10月10日将本班的5篇优秀作品上交学校教务处，参加全校

评比活动。

华严寺中学

20xx.9.28

敬爱的李老师：

您好!

3年来，您一直都为我们遮风挡雨，我很感激您，我有许多话想对您说，今天我就以书信的方式对您说一声，谢谢您!

最令我印象深刻的是刨花生的那一次。烈日当空，我们来到了美丽的乡下，农民伯伯们都很欢迎，正是花生收获季节，所以您才别出心裁地组织了一次郊游。我们每人都分好了小铁锹，到包干区去刨，我们沉浸在欢声笑语里，我眼看别人的桶里的花生越来越多，我也不甘示弱，使出九牛二虎之力，这使我的成果也多了。突然，我一不小心没站稳，摔到了洼地上，膝盖磕到了碎石，破了一大块。我情不自禁的惊叫了一声，可谓是响彻天空，大家都跑了过来。我咬牙忍耐，我知道，如果被您看见了，准会操更多的心，可是还是发现了。皮都磕掉了，泥土进去了好多，看样子是感染了。面对其他同学的冷嘲热讽，您对他们露出批评的目光，义无反顾地把我背到农民伯伯的家里。

在背的过程中，您为了不让我的膝盖感染加深，所以故意把我的左腿用力捧到腰间。“你们谁身上有药?”我听到您用大喇叭喊，我想起来我包里有药，于是忍痛坚持说：“老师，我包里有，有药”您拿了药，就对我细心照顾。我总说：“老师您走吧，我能照顾好自己!”您说：“不行!你腿都感染了，我不放心!”您给我清洗，还讲笑话，您仿佛是我的伙伴，我的知心!

如今，那个伤疤还在我的腿上，我一看到，就想起了你对我无微不至的照顾。我代表所有人说一声：“谢谢您!李银春老师!”

您的学生：

20__年4月12日星期四

我，我不像其它女孩那么听话、乖巧，我是一位大大咧咧的女孩，喜欢跟男孩一起玩。我有“最佳拍档”，她们常常跟我“疯”在一起。

我是班里的班长，自必要有“脾气”。每次只要有哪位同学在开小差，我就会像老虎那样“大吼”几声，那位同学立即趴下头，停止说话。

因为我的名字与一个字的音相同，所以，别人就给我取了一个绰号，并因为这样，我受到别人的嘲笑。每当别人叫我的绰号时，我便火冒三丈，别人见我生气了，就撒腿就跑，但最后我还是把他修理一顿。正因为我会这样，所以老师整天误会我，一会儿说：“看在你，还像不像班长呀!整天就知道带坏头!”，一会儿又说：“你身为一班之长，不要老是在玩!”听了这些话，我的眼睛慢慢湿润了。我感到好委屈呀，如果老师你能调查清楚后，那就不会这样的。