淘宝卖家感谢语简短个性（精选20篇）

1. 寿星献彩对如来，寿域光华自此开。寿果满盘生瑞霭，寿花新采插莲台。寿诗清雅多奇妙，寿曲调音按美才。寿命处长同日月，寿如山海更悠哉。

2. 母爱如水，父爱如山。母亲是港湾，父亲是梁柱。母亲是故事，父亲是传奇。可怜天下父母心，生活难忘父亲的背影。生日快乐，祝福天下所有的父亲!

3. 渴望有一杯浓茶似你，让我长久回味，渴望有一首老歌似你，让我一生痴醉，渴望有一首长诗似你，让我感动流泪，父亲，你辛苦了。愿你永远开心，健康快乐。

4. 皱纹爬满您的脸颊，条条刻画的都是奔波劳碌，白发布满您的头顶，丝丝映衬的都是生活砍坷，爸爸为了我的成长您辛苦了，生日快乐，愿您快乐相伴，健康相依，我爱您!

5. 岁月的流逝能使皮肤每日充满道道皱纹，我心目中的您，是永远年青的父亲。

6. 父亲的爱，如山川，高达雄峻;如阳光，温暖心灵;如江河，滔滔不绝;如溪流，沁润生活;如雨露，滴滴珍贵。生日快乐，愿父亲健康长寿永不老，幸福快乐到永久!

7. 每个生日都有小小礼物，都有祝福，无论亲爱的侬有多少个愿望，多少个梦想，傻傻的俺的小小礼物是傻傻的俺的心，永远陪着亲爱的侬!爸爸，生日快乐!

8. 希望爸爸少抽烟，云雾缭绕女儿急;希望爸爸多动动，身子骨健朗胃口好;希望爸爸少皱眉，笑口常开精神好;希望爸爸别担心，儿孙自有儿孙福，健康快乐最珍贵!祝爸爸生日快乐!

9. 您在我心中永远高大坚强，您在我心中永远可靠慈爱，您在我心中永远感动支持。今天是生日快乐，我在今天祝我可爱辛劳了一辈子的父亲生日快乐，永远健康。

10. 爸爸，如果我是一艘船，您就是真心托载我航行的那片海;如果我是一只鸟，您就是无私陪伴我飞翔的那片天。你的生日到了，祝爸爸健康长寿，幸福永久!

11. 最高的山，不是珠穆朗玛，而是父爱如山;最深的海，不是太平洋，而是情深似海;最默契的心，不是心心相印，而是父子连心。父爱最伟大，您的生日，记得将你的感恩和祝福带给他。

12. 亲爱的爸爸：生命中的每一天都在为亲爱的侬祝福，因为傻傻的俺生活中的时时刻刻都在惦记亲爱的侬!真诚的祝愿亲爱的侬生日快乐!

13. 也曾惹过你生气，打着我疼着你;也曾胆怯和犹豫，是你给了我勇气;没有过多的话语，每一句都渗透着深刻的爱意。您的生日，老爸，您要好好保重自己!

14. 责打的很疼，训斥的严厉，相对总无语，要求常被拒，关心藏心里，鼓舞很给力，坚强不迟疑，如山恩情重，铭记这一生。生日快乐，愿您快乐健康，爱我您。

15. 你给的教诲谨记心头，你给的安慰足以解忧。你给的父爱美不胜收，你给的真情细水长流。你给的拥护随处都有，你给的指点不曾弄丢。你的生日到了，愿父亲幸福安康，万事吉祥!

16. 有一种伟岸如青山有一种圣洁如冰雪，有一种温暖如娇阳，有一种宽广如江海，有一种幸福如父爱。生日快乐，把最真的最深的最早的祝福送给父亲。

17. 爸，其实很想多陪陪您，可是却没有办法，太多的无奈您了解吗?你的生日到了，虽然不敢给你打电话，我在远方祝您一切都好，生日快乐!

18. 今天是您的生日，祝您幸福快乐，健康长寿!我是那么地想回到您身边，亲手为您送上我的礼物，我还会重温您那温暖的怀抱，感受那最浓最深的亲情……

19. 父亲，你辛苦了，你生我养我，培育我成才，你是多么伟大呀!生日快乐快到了，我在这里借助贵台恭祝你老人家生体健康，万事如意。

20. 父爱，它羞于表达，疏于张扬，却巍峨持重。父亲，背负着生活的重担，家庭的幸福，你的生日到了，千情万绪，千言万语，只能化作一句：我爱你，爸爸。

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说起我，爸爸的头都大了：进入初中才一学期，老师请家长已不下10次。“我真是无地自容。”他说，“你究竟知不知道羞耻!”

的确，我是一个很调皮的学生，我甚至连自己的日常行为都无法管住。我就象得了好动症，坐在自己的位置上总是动个不停，老师提醒了，只管得了一会儿，过一会儿，我又动起来了。我也许就是个神经病患者，有时竟在课堂上无缘无故地与张程同学相视而笑。更让人不可理解的是，我因为作业不认真完成才受到老师的批评，老师才花了一节课的时间给我们讲做人的道理，可一下课，我就去把同学自行车的气放了。都是初中生了，还犯这样简单的错误，真是让人笑掉大牙。

可笑的事远不止这些。有天音乐课下课，我和几个同学在操场上疯打，不小心撞着秦齐同学了，他就来劝我，我不但不听，反而一拳向他脸打去，打得他鼻血直流。他哭着去老师那儿告状，我不承认自己有错，死口咬定他先动手，气得老师没法了，只好把家长请来。最后，问题虽然解决了，但我是口服心不服。爸爸问我，同学的鼻子会不会有事，我说不会，他本来就是个痧鼻子，碰了一下就出血了。你瞧，这个时候还有心情讲笑话，真是恬不知耻。

我还是一个固执己见的人。对的坚持，错的也坚持。一个星期天，我和张程都没完成政治作业，晚自习时，我开始补，但我觉得翻书太慢，就趁黄俣其转过头去说话的时间，把他的作业本拿来抄，结果还未抄，就被张程一把夺过去。“明天我拿去交，你不能说。”他说。黄俣其说完话转过头来，见本子不见了，就去告诉老师，并怀疑是我们拿的，老师就说：“哪个同学不小心拿错了黄俣其的本子，请还回来。”我们不懂老师是在给我们台阶下，没有吭声。于是，老师就叫黄俣其来搜我们的桌子，结果在张程的桌子里找着了。证据确凿，可我们还是不承认。“难道他会长脚。”老师说，于是就把家长请来协助教育。经过政治老师、班主任和家长一个多小时的攻心战和事实分析，我觉得再坚持也是无用的了，于是就承认了。真是不见棺材不掉泪，不见鬼子不挂线。

这就是我，一个让老师和家长头疼的家伙。

指导思想

在纪念毛泽东为雷锋题词51周年前后，认真学习雷锋先进事迹，以科学发展观为指导，贯彻落实xx大精神，以倡导文明新风，弘扬社会正气为目标，以开展形式多样的学雷锋服务活动为载体，大力发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，努力提升全校青少年学生的奉献精神和服务意识，为构建和谐校园做贡献。

二、活动主题

立足校园 服务社会 共创和谐

三、活动安排

学雷锋活动集中安排在三、四月份进行，持续全年。

1、3月3日，组织学生代表在国旗下讲话时发出倡议，制作横幅，启动我校20xx年学雷锋活动。

2、各班在三月份出一期“我与雷锋精神同行”的主题黑板报。

各班级组织学生利用课余时间广泛开展读雷锋书籍活动。

3、结合3?6?18国际妇女节，各学生要争做一名感恩小雷锋，制作一张节日贺卡送给妈妈，为妈妈做一件家务活。

4、结合“全民义务植树日”，立足校园和社区，开展美化环境活动。

5、各班于3月10日组织一次以“我与雷锋精神同行”主题班队会。

6、立足身边，开展爱心助学活动。为学校贫困伙伴捐献“一日零用钱”，按照学校安排开展“关爱身边的伙伴”学雷锋慰问活动。

7、各班组织学习互助小组，发扬雷锋钉子精神和助人为乐精神，鼓励成绩好的、有特长的班级干部或同学与班上学困生结成“手拉手学习互助小组”，共同克服学习上的困难，提高学习成绩。

8、在学生中开展“一日一善”道德实践活动，结合《中学生守则》、《中学生日常行为规范》加强学生的常规教育，培养全体学生做习惯良好、文明守纪、遵守道德规范的“公德小雷锋”

9、各班的好人好事详细记录在“好人好事登记本”上，并及时写成通讯稿件上交政教处;各班组织学生积极地参与全校“在学雷锋的日子里”征文比赛。

10、组织志愿者开展“真情暖万家，青春见行动”志愿服务活动，为孤寡老人、空巢老人、残疾人、特困家庭提供服务、帮扶、爱心捐赠等志愿服务。

11、开展学雷锋“做一个有道德的人”主题教育实践活动。开展扶老助残、文明礼仪、保护环境、捡拾垃圾、美化家园、小手拉大手不文明行为劝导等学雷锋志愿活动。开展学习雷锋做美德少年、网上祭英烈、“学雷锋做有道德的人”演讲比赛和征文比赛。

12、组织开展道德模范、身边好人、优秀团员，优秀团干，优秀少先队员、优秀青年志愿者等评选表彰活动，表彰一批学雷锋先进集体、先进个人，总结学雷锋活动先进经验。

四、活动要求

1、高度重视，精心组织。各班要积极制定活动方案，抓好活动落实，认真谋划，及早安排，精心组织，确保各项活动落到实处。

2、创新形式，注重实效。各组织要立足实际，围绕服务的重点，精心设计服务项目，突出活动特色，切实增强活动的针对性和实效性，力使主题活动收到明显成效。

3、注重总结，加强交流。要重视总结、检查、反馈，做到目标明确、有始有终，认真做好图文资料收集和整理，撰写活动总结，主动向校团委报送相关材料。

元宵节个性祝福语

1、元宵上市红灯照，玉烛长调千户乐；月当五夜，花灯遍照万家春。

2、十五的月儿圆又圆，我来向你拜个年！家好运好人也好，幸福美满更团圆！

3、天上的月儿圆，锅里的元宵圆，吃饭的桌儿圆，你我的情更圆，就像元宵一样黏黏呼呼团团圆圆。

4、月无日日圆，人无年年到。元宵佳节，伴着圆圆的月儿，万家的花灯放，祝您全家幸福。

5、送你一碗汤圆，你将圆一场事业的美梦，圆出温暖如春的爱情，圆得家人幸福的团聚，圆来；鼠年精彩的运程！

6、彩灯点缀着绚烂的夜晚，汤圆象征着团团圆圆，家是快乐的同心圆，将每个人的心相牵，祝你元宵节快乐，心想梦圆。

7、月儿圆，人儿娇，情儿拥怀抱；山不远，路不遥，心儿共缠绕；送吉祥，发欢笑，祈愿元宵甜，爱更甜，快乐幸福又一年。

8、新年第一次月圆，海天湛蓝又明灿，平川灯火配花鲜，美宵辉映你欢颜。我迷醉于你笑脸，好似见嫦娥再现。

9、元宵佳节送你啥？送上短信夹祝福。愿你抱平安、拥健康、揣幸福、携快乐、搂温馨、带甜蜜、牵财运、拽吉祥、鼠年安康。

10、念你是福，有你在是福，在这幸福分享的时刻，思念好友的时刻，美梦成真的时刻，祝你？元宵节快乐，团圆美满！

11、铃声滴答，朋友牵挂花前月下，爱情童话赏灯观月，浪漫前踏短信传送，友谊不差元宵节，祝你开心快乐，我的祝福总让你惊讶！

12、鼠年首次逢月圆，万般真心送祝愿，元宵佳节你最欢，生活美满爱情甜，出门赚钱开笑颜，回家开心捡到钱，好运陪你月儿圆，万事如意顺心连。

13、潮涨潮落，月盈月亏，鼠年即将迎来第一个月圆之夜，祝你：月月加薪，月月发财，月月健康，月月精彩，月月平安，月月吉祥，月月快乐，月月幸福！

14、元宵吃汤圆，汤圆香又甜；元宵闹花灯，花灯放光芒；元宵上街逛，小心跌又撞；元宵送祝福，平安与健康，两者不能忘，幸福永绵长，祝你元宵节快乐！

15、元宵节快到了，提前送你一副元宵开心对联！上联：摇一下滚一下圆了啊！下联：吃一个想两个饱了哦！横批：元宵节快乐

16、赏花灯，闹元宵，好运问候来得早，一声快乐最美好，快快乐乐人生高，吃汤圆，看月圆，吉祥如意来陪伴，一句幸福乐心田，和和美美好梦圆。

17、亲手下厨做汤圆，水晶面皮蜜糖馅。甜甜蜜蜜团团圆，送给亲朋尝一尝。甜美团圆不离散，亲人团聚一家圆。朋友情深友谊联，美满和谐幸福长。宵节喜乐扬！

18、快乐元宵，汤圆吃好：如患溃疡糖尿，喝点甜汤为妙。急性胃肠炎症高烧，不吃病魔早点逃跑。肥胖血压偏高，吃俩解馋就好。祝你元宵快乐，健康不少。

19、龙腾虎跃花灯展，灯火相映望不穿。美伦美幻栩栩生，骏马腾空吐璀璨。蛟龙飞天火眼亮，火树银花歌声扬。欢声笑语灯谜猜，迷进灯宫晕头转。愿你元宵心欢笑，全家欢聚品元宵！

20、正月十五元宵闹，月亮欢笑人欢跳。花灯齐放多彩溢，猜谜人群似江潮。文化灯节智力考，传统节日窍门道。谜底猜错惹人笑，姑娘掩头羞脸跑。愿你十五兴致高，团圆美满品元宵！

21、床前明月光，祝福随风扬，举头望明月，问候你吉祥，元宵好运到，伴你生活笑，带着日子俏，陪你人生傲，最好的祝愿给你，愿你欢度快乐元宵。

22、月圆人缘，一往情深，天地有情颂新韵。良辰佳节赋心曲，灯红酒绿元宵魂。月老光临，郎君有心，吾将亲情赠佳人。轻歌曼舞梦翩跹，扑鼻花香心情衬。元宵节快乐！

23、炮声隆隆映彩灿，仙女散花半边天。花团锦族人头窜，欢声笑语震耳响。男女老少乐翻天，姑娘扮妆美若仙。小伙争先灯谜猜，女友拿跑自己奖。愿你灯节拿大奖，女友一起品汤圆！

24、福到财到元宵到，喜到运到人团圆，祝朋友年年顺意，月月开心，岁岁平安，天天好心情，人健康财气好，事事美满愿愿随心！元宵节快乐！

25、愿你生活像汤圆一样圆圆满满，爱情像馅儿一样甜甜蜜蜜，事业像汤圆一样顺滑顺利，总之一生春色满园，一生幸福美满。祝元宵快乐！

26、我精选如意、幸运、吉祥糯米，用快乐、发财、福气擀皮，用甜蜜、平安、健康做馅，用喜庆、幸福、团圆包装，送上汤圆一碗，于元宵佳节食用，风味最佳。

27、元宵节到了！朋友，我对你的思念就像这元宵一样，塞得鼓鼓的，捏得圆圆的，煮在锅里沸了，盛在碗里满了，含在嘴里，呀，太甜了。元宵快乐！

28、月亮圆圆，庭院赏月人欢喜；风儿柔柔，掳走忧伤烦恼消；灯笼闪烁，点亮前程恰似锦；短信问候，爱意绵绵暖心房；汤圆甜甜，甜你今生永美满。元宵佳节祝吉祥如意，幸福安康。

29、送你一个圆，生活幸福心不烦；送你一个缘，美梦成真比蜜甜；送你一个源，快乐喷涌喜连连；送你一个元，财神相伴挣大钱！祝你元宵快乐啦！

30、元宵节，花好月圆人团圆，汤圆香香圆又甜，灯会热闹花灯艳，亲友相聚庆团圆，短信传递我思念，祝愿你好运幸运常相伴，幸福快乐到永远！

31、三五良夜年映红，月上元宵相约黄昏后品改按大飙集，处关高目访不准照了的。，宵灯伴你绵绣出息事事通，月圆情缘财源愿愿随心！欢喜今宵！

32、快乐不会嫌累，团聚不会嫌贵，在甜蜜的海洋里，空气都是甜滴。海上升起明月，天涯同是元宵。在如此幸福的时刻，祝你元宵节快乐！

33、寒风吹走了春意，彤云遮住了圆月。但是瑞雪带来了吉祥，问候送上了祝福。只要心中拥有一轮明月，幸福就会永远伴随着您。祝朋友元宵节快乐！

34、佳节是元宵，猜灯谜，走高跷，一夜鱼龙翻腾起，舞出人生步步高；团圆在今朝，吃汤圆，放鞭炮，惟愿友人身安康，合家欢乐乐陶陶！

35、正月十五元宵圆，幸福美满画个圆。愿你好事连成圆，福缘财圆运道圆；人圆事圆喜团圆，事业家庭乐团圆；开开心心吃汤圆，欢欢乐乐喜开颜。

36、元宵月儿圆又圆，佳节人儿喜团圆。家圆人圆事事圆，运圆福圆处处圆。事业顺利有财源，爱情甜蜜结良缘，幸福日子长又圆，鼠年大吉美梦圆！

37、汤圆是圆圆的，代表幸福是年年的，月儿是圆圆的，代表爱情是甜甜的；好梦是圆圆的，代表好运是连连的。元宵节祝你好事成双，合家团圆！

38、喜迎元宵，早送祝愿：心圆梦圆，万事皆圆；人缘爱缘，缘缘美满；财源福源，左右逢源；友缘情缘，永不间断。祝你元宵佳节快乐无边，幸福无限！

39、满满的月儿圆圆的脸，闪闪的烟花美美的灯，甜甜的汤圆密密的你，短短的信息深深的情，满满的祝福默默的我，愿你有棒棒的身体乐乐的笑！元宵快乐！

40、正月十五闹花灯，鼠年元宵福满门。身体健康，龙马精神；事业兴旺，马到功成；红火日子，万马奔腾；团圆喜庆，美丽心情；衷心愿你，幸福一生！

41、金融风暴狂，行行受冲击，事事都能做，困扰你和我，努力排万难，好运在鼠年，干劲十个足，定能换新天，开年送祝福，幸运一整年，祝元宵节快乐！

42、正月十五闹元宵，老牛倔犟也来闹。吃草挤奶享日月，甘洒汗水浇禾田。祝你鼠年的元宵也和老牛一样，以勤劳打底，吃的是草，挤出来的是奶！

43、送你一个银元宝，让你天天开口笑；送你一个金元宝，快乐生活来报到；送你一个元宵宝，全家团圆真热闹；祝您全家团团圆圆，元宵节快乐！

44、皎洁月光，传递着淡淡思念，伴随着清风，飞到你的窗前；叠一只纸鹤，驻足你的心间，为你卸去昨日的疲倦。元宵来临之际：祝你幸福灿烂每一天！

45、曾经，有一碗甜蜜的汤圆放在我的面前，我没有珍惜，等我失去的时候我才后悔莫及，舌齿间最痛苦的事莫过于此——元宵节，吃汤圆了吗？

46、短信虽轻但情意重，问候虽浅但思念浓，礼尚往来是故交，祝福不断谊相从。电话虽少但心暖，只言片语但情重。又是一年元宵时，遥寄祝福暖相送！

47、暂停了，时间来去的匆匆；情意，瞬间已变得朦胧；吉祥，高挂着红红的灯笼，烟花，烂漫了一夜星空；月华，铺开了美好的梦。元宵节，祝你幸福惬意！

48、请尝尝我亲手给你做的一碗汤圆，用“快乐”和面，“开心”做馅，在“健康”的水里煮熟，用“幸福”的小碗端到你面前祝元宵节快乐，天天开心！

49、凝视着你圆润的脸，我的心仿佛触了电，这一刻你是那么的惊艳，冲动点燃了我欲望的火焰，爱你的心此刻更加的强健，可爱的汤圆。祝你元宵快乐。

50、元宵节到了，短信问友安。莫嫌吵，莫嫌闹，满满祝福都送到。愿你吉祥，爱情甜蜜没商量；愿你顺利，工资涨又涨；愿你幸福，精彩生活总绵长！

尊敬的老师，亲爱的同学们好!我是，今年XX岁，家住。

我一向期望的初中生活从这天就要开始了，真期望在新的年纪，新的学校，和各位同学老师们相处融洽，学习愉快。一齐度过愉快的3年初中生活。。

在来到那里之前，我的小学生活丰富多彩。六年的小学生活中，有三个学期我都得了双百分，并且在校都能和各位同学和睦相处，但是也有点小缺点，就是我是一个小动作太多，有时候会影响到其它同学，以后在和大学相处的日子里我必须努力改正。

我比较喜欢文学还有音乐，以前也有文章在校刊发表过，课余时间喜欢听听悠闲的音乐。

新的学期里，我愿和大学共同进步，用我们最宝贵的几年时间来完成学业，有困难相互帮忙，我必须会第一个上前。请大家监督我。

我的个人自我介绍就到那里，感谢大家!!

2016精选淘宝客服实习报告范文格式

前言

20xx年6月末开始在广州大淘商贸有限公司客服部进行实习，实习的岗位是网络客服。广州市大淘商贸有限公司，成立于xx年，是立足于淘宝的女鞋销售企业。公司店铺最衣着女鞋现在信誉达到两皇冠，销售业绩突出。该店鞋款始终站在时尚尖端，坚持真时尚，快时尚，有些鞋款甚至几天前还在欧洲t台上走过，马上就出现在该公司货架上。广州市大淘商贸有限公司现致力于打造优秀时装女鞋供应平台。为了实现“最衣着品牌化的公司”的发展目标，公司不断提升自己在专利，运营和管理方面的优势，公司7月初步申请了摇摇鞋的供应专利，并打算扩大公司的发展规模，壮大公司的市场。

5年以来，广州大淘商贸有限公司一直本着“客户至上”的运营理念，积极探索客户的穿着需求，不断推出新的服务项目，为客户提供方便，全面的付款和产品流通渠道，使得客户能更方便，更好的对当今市场最流行的鞋作出反应，更加方便地满足自己的购买欲望，同时不断提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供最优质的客户服务，竭尽全力打造“最衣着”这一鞋子品牌。

一、 实习目的

希望自己在此次的实习，能够对本专业的知识有个更深层次的认识了解，也希望能从中了解到自己的不足之处和自己应该从哪方面充实自己。也希望借此实习机会能提高自己的为人处事方面的能力和综合素质，为今后正式工作打下基础。

二、实习时间

-6-29到-7-29

三、实习地点

广东省广州市白云区金沙洲沙贝东就街36号301

四、实习单位和岗位

广州大淘商贸有限公司、淘宝客服

五、岗位工作描述：

我在广州大淘商贸有限公司的实习岗位是淘宝客服，其主要负责就是专门负责招呼买家，回答买家的咨询，向买家介绍商品，引导客户购买，为买家提供良好的售前后服务。除了上述职能，还要以下一些职责：接受买家投诉以及帮忙打单和打包等，库存点货以及淘宝后台商品档案资料的更新，，定期或不定期进行客户回访，询问客户对公司产品和客服的态度的建议，电话通知客户关于换货或者延长发货的情况，解决尚未发货的订单。淘宝的售后工作很重要，顾客有什么问题必须与他们及时联系，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。

六、实习总结

6.1实习内容

对于刚刚上岗的我们有一位客服主管带领我们，第一天主要是了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作环境和同事们。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程还是了解的，但一些比较深层次的，自己要摸索，要理解，带我们的主管只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能掌握该掌握的技巧，尤其是回访客户的交流技巧。

在为期一个月的实习中，基本上是分为两个阶段。

适应阶段：了解和熟悉操作流程。在开始的10天里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为初步接手客服这个工作只是对一些表面的回复和顾客沟通的方法有所了解，但真正的开始和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手，很多东西都还不熟悉。但为了让自己能快些适应工作环境，对每天发生的事，做好每一天的工作记录，记录每一天的问题，想想产生这些问题的原因，自己应该如何才能更好的解决。每一天都会有售后的客户服务催货问题，老顾客询问的问题。

总之，刚刚开始的时候，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。而且打电话给客户的时候也经常会挨骂，即使受了委屈还在不停的给顾客道歉和解释，尽管原因在不我们，但是仍然拿出了自己的耐心和态度为每一个客户解答。作为一个合格的客服，随时心里都要谨记客户至上，态度要诚恳，语气不能太过于僵硬。不过还好，处理解决问题之后，还是会得到一些客户的认同和肯定，正因为这些客户的认同，自己对工作耶充满了信心，很快的，我适应了这忙碌又充实的工作。

学习成长阶段：再剩下的时间里，主要是打电话处理一些催货或投诉，验单，更新淘宝商品资料还有就是接单。在我们熟悉基本的操作后，上班那些职责都会显得比较轻松一点，但有时由于店铺搞活动，会忙不过来，同时积累的一些尚未处理的订单都会遭到一些投诉，工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售后的服务，和跟踪好物流相关的事情。尽管是第一次真正当淘宝客服，但这份工作做得还算顺手。不过这也是公司同事的帮忙和指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。

在这个暑假的实习培训中，我学习到了很多平时在课堂上学不到的东西，收货可谓颇丰厚。在实习期间，我学会了聆听，和客户保持良好的沟通力和换位思考问题，以礼待人，站在客户的角度想问题，在客户出现不满清晰时要及时安抚并且尽可能地帮客户解决问题。我在电话回访客户和电话解决关于发货问题等问题时，学会了去应对在解决过程中遇到的形形色色的人，学会边听边说，也体会到了在帮助他人听到那句你服务态度很好的快乐心情。

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1. 真是很值得哦。什么都很好

2. 老客户了啊，希望以后有更多好东东

3. 真的不好意思由于我的粗心大意让麻烦了。。。**店家昵称

4. 货物还算可以，样式不错，很合身，只是一些细节上还很一般，没有想像中那么好。

5. 发货很快，颜色质地很好，就是有些薄。总体来说不错，继续支持!

6. 蛮好的，呵呵，以后继续光顾!

7. 货到了，质量很不错，支持下~

8. 店主挺热情的，看图片防晒衣很大，但是实物挺短的，不会肥大，料子不错，不会闷。穿着很合适，是宽松的，但是不小，满意。

9. 没想到这么快就到了，尺寸正好，老板服务热心。

10. 真不错，老公喜欢就是好!

11. 宝贝不错发货很快!

12. 给我妈妈买的，他说很好用

13. 不错不错，这样的老板我喜欢

14. 质量还不错，货发到的也很及时可以用鞋子鞋子什么什么的

15. 没想到，老板无条件给换啦，呵呵

16. 非常好的卖家，很热情啊，下次还会来的~宝贝很不错!

17. 还挺好的!景色一般，价格实惠，踩自行车的时候顺路去看了

18. 刚好穿的鞋子，很好!

19. 鞋子面料不错，穿的很舒服，发货也很快哦!

20. 鞋子质量好的没话说。物超所值。不过。事实证明我要减肥了。

21. 买了好多家了，软件非常棒!

22. 衣衣收到了质量不错板型也很好超值!

23. 很亮的粉红色，质量做工更是没的说。回头看看有个可爱的买家说买了件校服，哈哈

24. 老板性格好，宝贝也好，戴上去也很舒服，超赞!!

25. 鞋鞋面料做工都很不错鞋型也很漂亮很满意!

26. 好看，穿起来也舒服

27. 鞋子质量不错，样式也好，有弹力，给下面的mm做个参考，买小了，再买两件

28. 觉得自己眼光还是不错的，很好看!

29. 一个字“好”!

30. 东挑西选，头都晕了，还是这家吧，评价也不错

1、一声声的叮咛，满满的全是关怀，一句句的唠叨，满满的全是关心，一次次的嘱咐，满满的全是牵挂，一回回的絮聒，满满的全是疼爱，母亲节到，满满的祝福送给妈妈，愿您健康平安，我爱您!

2、感恩是如同一颗透明的水晶，让人倍感珍惜。用心体会每一次感动，你会收获美丽与欣喜。

3、幸福，是有一颗感恩的心，一个健康的身体，一份称心的工作，一位深爱你的家人，一帮可以信赖的朋友。感恩为幸福之首，是因为不知道感恩的人，永远就不会幸福。

4、感恩明月，似缎光华，如霜美丽，我们对月流珠寄托思念。感恩同学，我们执手共话，契阔谈讌。相互促进，共同发展。感恩同学，我们在赛场上为他们默默祈祷。

5、在感恩的空气中，人们对许多事情都可以平心静气;在感恩的空气中，人们可以认真务实地从最细小的一件事做起;在感恩的空气中，人们自发地真正做到严于律已宽以待人;在感恩的空气中，人们正视错误，互帮互助;在感恩的空气中，人们将不会感到自己的孤独……

6、妈妈，我从灵魂深处爱您，我愿意把生命交给您，由您接受多少就多少，当初是这样，现在也决不变更。

7、母亲的爱就像万丈阳光，照耀着小草，你能报答她对你付出的这一切吗?母亲的关爱无处不在，向母亲感恩的方式也有许多，关键是自己是否真的理解母亲对自己的无限恩情，关键是自己是否真诚地向母亲感恩。

8、世间没有一种爱能超越您的爱，没有一种花能比您美丽，没有一种面容比您的慈祥，您还有一个世界上最最好听的名字：妈妈!

9、您含辛茹苦将我养大，您努力工作给我钱花，您费心费神操劳持家。亲爱的妈妈，母亲节到来，祝您心情如花，如意豁达，您是儿心中永远的牵挂!

10、母爱是天涯游子的最终归宿，是润泽儿女心灵的一眼清泉，它伴随儿女的一饮一啜，丝丝缕缕，绵绵不绝，于是，在儿女的笑声泪影中便融入了母爱的缠绵。

11、她不是云彩，因为她不会随风而散;她不是浪花，因为她不会随波逐流。她是爱——母亲的爱，祝天下母亲幸福!

12、一首歌谣，听了千遍，也不厌倦;一句唠叨，说了数年，依旧未变;一对脚板，走得再远，不离视线;一缕牵挂，触摸我心，老了时间。母亲节了，我爱妈妈!

13、没有您就没有我，就没有我数十寒暑的悲伤，也没有我春夏秋冬的欢笑，谢谢您给了我生命中美好的一切与成长。母亲节快乐!

14、即使我的征途再远，也远不过你牵挂的目光;即使我的成就再大，也大不过你轻声的关怀;今天我要在你身边，轻声告诉你，老妈，我爱你

15、母亲的爱是一条永不枯竭的河，母亲的情是一首永远写不完的诗，感恩母亲的人是一朵永放幽香的花。妈妈我身上留有您的体温，脉搏理奔腾着您的血液，性格上烙有您的印记，思想里有您的智慧。

16、我豁然开朗，感恩像圣命，激励着我去浪迹天涯，打造自己的一方新天地。我会携着圣命去独创未来，像远飞的蒲公英种子，载着母亲的爱与恩情，飞向天空的尽头，落地、生根、发芽、开花。那时，我会含着泪水捧给母亲一片新天地，她定会露出天下最动人的笑容。

17、拥有感恩的心，你会感激气象万千的大自然，是它给了我们广阔的视野。波澜壮阔的大海，巍峨耸立的群山，一望无垠的沙漠，芳草萋萋的草原，乃至和我们在同一时空生活在地球上的万千生灵，无不令我们感到大自然的包罗万象和丰富多彩。

18、您的健康就是我的幸福，您的平安就是我的欢乐，您的笑容就是我的骄傲，亲爱的妈妈，女儿永远是您的贴心小棉袄，母亲节到了，祝您健康常在，平安长存，笑口常开。

19、你的爱是无法形容，海再深也没有你的爱深，天再阔也没有逃离你对儿女的爱，山再高你对儿女的爱也会随之到来，亲爱的妈妈，母亲节到，孩子向你送去节日的祝福，愿您一生平安。

20、可就是这样的母亲，在你跌倒的时候，将你扶起，教你站立，指引你，支持你，一步一步向前走去，就是这样的一个普通的母亲，让你体验道生命的价值，让你渡过一个一个的难关，使你不断成长。

大家好，今天我应聘的职位是语文老师。我叫，曾就职于xx学校。我平时喜欢跑步和看书，喜欢读书，因为它能丰富我的知识;喜欢跑步，因为它可以磨砺我的意志。我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。

既然今天应聘的是语文老师这个职位，我就简单的谈下我对语文教育的认识。俗话说得好,教师是人类灵魂的工程师。教师自身思想道德的好坏,事关着教育事业的成败。因此我不断的加强思想道德方面的学习，我积极参与教育部门组织的教师职业道德培训,并取得了良好的效果。在工作上，备课时，结合中学生的认知心理过程,力求吃透教材，找准重点、难点。上课时,注重"知识与技能,过程与方法,情感态度与价值观"三个维度的充分整合,综合运用多种教学方法,充分发挥学生的主导性地位，注重对学生能力的培养;善于激发学生的创造性思维，充分调动学生的学习积极性;努力培养学生正确的世界观,人生观及价值观。下课时,积极下班辅导学生,认真批改作文并虚心向同行请教先进的教学方法。

谢谢!

淘宝美工工作总结【三篇】

篇一

新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，回顾总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。20xx年在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。我的岗位是美工设计，现将20xx年的工作总结如下：

1、负责淘宝店铺、网站的美工设计，图片处理，要求对户外用品有一定敏感度，用简介文案表达产品的卖点；

2、熟悉网页焦点理论，对网页布局有丰富经验；对色彩敏感，处理各种视觉冲突；

3、负责每款商品的设计和美化，包括拍照及图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计，商品展示模板设计，日常产品维护、调整、美化；

4、独立完成淘宝店铺的主页美化，制作促销、描述模板，根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位，对拍摄后的产品图进行校色、美化处理；

5、站在用户角度去思考，提高网站的可用性，优化设计；挖掘消费者的浏览习惯和点击需求；

6、负责上级交办的其他设计工作；

作为下属，严格纪律，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，不骄不躁，高质、高效的完成本职工作。绝对服从领导的安排，向领导们学习，前仆后继，尽心尽力为公司的进步作出的努力。

展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，为公司带来更大的效益。

篇二

我已经加入咱这个大家庭已有3个多月了，初开始的一个月多对于我来说，了解和学习淘宝相关的知识，这几个月我负责了顿尼亚及西然鞋业的店铺装修及优化，对于店铺的装修设计技术也慢慢提高，工作量也逐渐提高了，感觉工作越来越有动力的同时，压力也增加了不少!

自从接触淘宝宝贝详情制作以来，也许是受之前工作的习惯影响，我一直都是跟着自己的思想走的，每天按韩哥安排的任务，我都会按时的完成，每个任务都是跟着自己的想法和每个类目相同的风格的套用来完成的，本以为这些就是美工的职责。但是自从把店铺分类，一人管理一家店铺后，慢慢了解到图片的作用及图片好坏的意义重大，再加上韩哥对我的不间断的指导，思维稍有些改变，做出的图片不在那么生硬，也许我自己的想法还是不够成熟，不够全面，所以现在还是在不断的模仿中学习，得到灵感，希望以后能够慢慢的脱离模仿，做我们自己的原创设计，以致最终能够自信大胆的喊“我们一直被模仿，但从未被超越”!这几个月我接触的最多的还是宝贝详情的描述，自我了解的做宝贝详情就是现实中的销售，但是现实中的可以摸到听到看到感受到，线上的只有看图，那怎样才能抓住买者的心呢，那就换位思考，把自己当成顾客，了解顾客需要哪方面的信息，(商品的详细用途和功能、是否适合自己、产品附件清单、宝贝规格型号信息、产品质量认证文件、产品制造商信息、产品特点卖点、产品各角度的清晰图片、使用流程或说明)然后做宝贝详情介绍时就可以有规可循了，(把自己当成非专业人士介绍产品价值点，先让顾客了解产品的优点，抓住买者购买欲，然后产品的展示图，促销信息、产品获得荣誉、老顾客体验、产品实拍图、售后保证、产品品牌介绍、公司形象展示、联系我们等)这几个月的作图经验累积，脱离了之前的简单的图片堆积，总结出相对感性化的排版步骤。但是还有不足之处，技术上的不足，造成有时想要的效果做的不够完美，文案方面的欠缺，还有些客户给的信息及产品图片的拍摄等的不足。

对于海报的制作一直有些害怕，整体版面的排版总是不太协调，海报的制作还是我需要努力的方向，在店铺装修时对于淘宝后台的操作不太清晰，装修起来感觉很混乱，无从下手。这三个多月学到很多的东西，平时还有大家的帮助，越来越感觉我们这个大家庭很好很温暖，希望明年我们一起创造我们的奇迹。

篇三

这是我加入这个温馨大家庭的第二个月，这个月相对于第一个月来说肯定没那么轻松了，因为除了做自己的官网，这个月还开始做淘宝商城，工作质量与效率的要求也有所提升了。作为负责平面设计工作的我，对于网站的编辑设计任务要求也慢慢提高，工作量也逐渐增加了，感觉工作越来越有动力的同时，压力也增加了不少哦!

一、努力脱离模仿，做原创设计：

自从接触网站广告图制作以来，我一直都是跟着思想走的，每天他安排的某些任务，我都会按时的完成，每个任务都是跟着想法和他想要的风格再凭着自己的感觉来完成的，本来以为这样就完事了，自己从未认真思考过，这样做的风格适合吗？做设计的我怎么能没有自己的想法呢？但是有自己的想法也不一定能够得到大家的肯定。我试着按自己的想法来做，但最后还是被要求去模仿别人的来做了，怎么大家就总觉得别人的东西比自己的好呢，也许我自己的想法还是不够成熟，不够全面，所以现在还是在不断的模仿中学习，得到灵感，希望以后能够慢慢的脱离模仿，做我们自己的原创设计，以致最终能够自信大胆的喊出“我们一直被模仿，但从未被超越”!

二、产品图片问题：

每周例会，总会提到的问题：产品问题。产品的图片问题，第一天面试的时候，邹总就跟我说了，宝贝图片比起麦包包的的问题，图片太灰了，这问题一直难以解决。我个人觉得，要图P得好，首先产品拍摄这一步要做到位，我觉得现在我们的产品拍摄图片比起之前是好了一点，之前的有些曝光过度，现在的还是有一点曝光，我总觉得我们的包包拍得太亮了，虽然我们是“亮包包”，但也不至于这样，由于包包拍得太亮了，所以PS再怎么调也调不出真实质感来。还有一些P图的细节问题，现在美工就啊文和欢欢，有时候我都会欣赏一下他们P的图，做得好的我会夸夸他们，但哪些地方做得不够到位，我会很直接跟他们说这样的不好，建议指导他们应该怎么做效果才好。

三、模特图问题：

现在商城的整体设计效果大概都已经成形了，整体来说感觉还是不错的，有个问题特别要指出，就是模特图的问题，现在网站上包包的正面图占了首页的大大部分，而模特图就只有那么零丁几个。以我个人网购习惯来说，我要想买一个商品，肯定要想看到自己使用时候的效果的，毕竟网上的东西都是虚拟的，只是简单的看到商品的图片肯定不能满足我的，肯定不足以引起我的购买欲望的。因此我觉得商品的效果图广告图是很重要的。我们卖包包的，除了做好广告图之外，模特展示图都是很重要的，有模特就能更好地展示出包包不同角度的效果、上身效果、不同背法效果等。模特图能够提供买家一个想象的空间，看着模特图想象着如果是自己背上身是如何的效果呢，从而使买家对商品的信心更加踏实了。

近几个月的包包都是没有拍模特图的，之前的就有，但是，之前的模特图一直存在着明显的问题，就是背景太花太乱了，个人建议拍模特图应该找没背景来做背景，我们不是拍风景，不是拍模特，我们是要拍包包，没有背景的背景能够让模特更清新，让包包更突出，一目了然。如果以后再拍模特图的话我觉得应该这样会好点，还有模特的动作姿势可以再夸张点，这样出来的效果应该相当不错的，这样我们做广告图的就再也不需为找不到模特素材而烦恼了。

四、即将结束的试用期：

还有一个月，我的试用期就要结束了。这两个月学到的东西可多了，与同事之间建立的感情也

越来越深了，如果可以通过试用期，以及条件可以接受的话，我愿意继续努力为这大家庭做贡献。

我负责电话销售展台的设计，下面谈谈对电话销售工作总结及经验。

一、总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种：

1.你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。

2.喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。

3.我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。

4.你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。

前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。

但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总台，碰到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。

第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多?明年有没有展会计划?大概什么时候会出来参展的信息?但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。

第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗?很多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一个希望!

2017淘宝美工个人年终总结范文

佳娜淘宝商城已经进入第四个月经营了，我们团队经过 4 个月的努力，店铺的成长发展还算 是挺乐观的。我们共同见证着店铺的出生，成长，发展的四个月里，总结出来的有成功的也有失败 的，但是从我个人来说收获无限，真的是学到了很多知识，见识了很多东西! 从整体上体验收获，大概熟悉淘宝商城的运作流程，从货品到装修到客服到打包到物流，还有 售后、店内促销等。虽然没有精通或者熟知商城的运营技巧，但是为以后从事淘宝商城的工作打下 了基础。

再从细节体验收获，岗位体验——淘宝商城编辑与美工，本来是一个零经验的应届生，现在对 于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验，但是进步的空间还很大，仍需继续 努力!我是属于完美主义型的，在设计方面一直追求的都是视觉上的美观为重，往往遗忘了做图的 目的和重点，这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。

工作态度体验——丽佳娜旗舰店团队，给我一种满足感。店长与队友们的团结友爱，已经由最 初陌生的同事关系转化为亲密的朋友关系了，感觉这个团队非常团结，给了我工作的激情与动力， 给了我工作的满足感。尽管我在工作中也会产生情绪，但是心中觉得呆在岗位上总能学到东西，需 要以一种踏实的态度来对待。

收获体验颇多的还有对于商城广告的投放、活动的参与等，通过参与活动，打造爆款，引进流 量，提升店铺的总销量。我们通过参与淘宝硬广活动以及淘金币、直通车活动等，这些广告的投放 与活动的参与，不仅给我们带来流量，而且大大的增加了销量。活动之前我作为美工设计的就必须 有质量有效率地完成广告图的制作，宝贝页面的优化以及关联营销等等。活动期间，白班和晚上值 班客服都忙不停，一天下来销量就过百，可见参加活动的效应。不过商城各类活动也有其弊端，靠 活动过日子的商城，总不比那些有自己特色的商城，经营的踏实。大多的淘宝商城是靠砸广告投活 动撑起的，活动就是为了销库存，如一场聚划算几小时上千上万件的销量。但是，参与一次活动， 并不代表商家就一定有收益，亏本的例子随处可见。因此，店铺前期的工作很重要，包括设置那款 促销产品，促销价格，促销图设计，活动图设计，如何关联销售等等，可能一招不甚，满盘皆输。

进入泰玛是偶然的，进入丽佳娜团队是幸运的，非常感谢公司给我这样的机会，进入一个新的 团队，重新注入团队能量，开拓新的发展空间。一直相信这句话：“心有多大，舞台就有多大”， 期望在未来，我的心大如世界，我的舞台便是世界!其实，我不惧怕努力，但是我惧怕缺失激情， 因为这便缺失了动力，同时也缺失了思维与想法。生存之上，生活之下;看中眼前，更看中未来。

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家下午好!今天我演讲的题目是《感恩老师》。

老师，从来没有想过该用怎样的语言去赞美您，从没有想过该用怎样的词藻去形容您，从来没有想过该怎样诠释对您的爱。

独在异校得日子有些凄凉，度日如年的日子似乎漫长，年少的我们有些轻狂。看着老师脸庞刻下的烙印，愧疚无处可藏。感恩，就在此生效。感恩，彻底从心底绽放。

当鸟儿婉转歌唱，它在感恩父母;当草儿随风摇摆，它在感恩大地;当鱼儿欢心跳跃，它在感恩大海。而我们在一举一动间，可曾想过感恩。

老师的爱，无私中透漏着平凡。像一股暖流，渗入我们的心田;像一阵春风，给我们温暖和温馨。我们的老师，没有华丽的舞台，没有簇拥的鲜花。一支支粉笔是你们耕耘的犁头。三尺讲台，是你们奉献的战场。

您虽不是演员，却吸引着我们饥渴的目光;您不是歌唱家，却让知识的清泉叮咚作响，唱出迷人的歌曲;您不是雕塑家，却雕塑着一批批学子的灵魂………

每个老师都有烦恼，但他总会选择带着微笑走进课堂.

每个老师心目中都有他的好学生，但他知道在他的心底必须装着所有的学生。

每个老师都有令他烦恼的学生，但他知道教育需要等待、需要耐心。

每个老师都要承受工作的压力，但他心中最大的压力一定来自学生的期盼。

每个老师都会获得工作的酬劳，但最大的酬劳，一定是来自内心的愉快，这种愉悦无法用语言形容，无法用金钱衡量。

老师，您用语言播种，用粉笔耕耘，用辛劳浇灌，用心血滋润。您是人民文明的传播者，是人类灵魂的工程师。

又一次旭日东升，又一度秋风送爽，又一个收获的季节，菊桂飘香。老师。在您忙碌的身影后，在您不倦的指缝间，又一个教师节悄然而过。在我躁动的音符间，在我懵懂的记忆里，在我成长的里程中，我想说：“谢谢有您一路陪伴。”

感恩老师，并不需要我们去做什么惊天动地的大事，它表现在日常的点点滴滴：

课堂上，一道坚定的目光，一个轻轻的点头，你在专心地听课，这便是感恩;下课后，在走廊里看到老师，一抹淡淡的微笑，一声礼貌的“老师好”，也是感恩!用优异的成绩，用可骄的成功，用你一点一滴的进步来告诉老师，“老师，我能行”，更是对老师的感恩。

鲜花可以枯萎，沧海可以变桑田。但我们感恩的心不能变，让我们从一点一滴做起，感恩老师!

我的演讲完毕，谢谢大家!

亲爱的爸爸妈妈：

当你还很小的时候，他们花了很多时间教你用勺子和筷子吃东西，教你穿衣服、绑鞋带、扣扣子，教你洗脸、教你做人的道理……

世上最大的恩情，莫过于父母的养育之恩。值得我们用生命去珍爱，用至诚的心去感激，用切实行动去报恩。

“羊有跪乳之情，鸦有反哺之义”。而人也应有尽孝之念，莫等到欲尽孝而亲不在，终留下人生的一大遗撼，要想将来不后悔莫及，从现在就要从身边的小事去感恩父母，回报父母。回报也不一定非的是物质上的回报，更多的是精神上的、情感上的。就算是远渡重洋、留学海外，我们时刻要怀揣着一颗感恩的心。正如世纪老人巴金所说：“我是春蚕吃的桑叶就要吐丝。”春蚕付出了，也获得了，得到的却是人们的赞美与钦佩。

曾记否，父母将你我捧在手心，含在嘴里,因为我们是父母手心里的宝;曾记否，父母把无私的爱奉献给了我们，因为我们是父母的结晶，是爱的延续。

曾记否，你讨厌父母的唠叨，无意间，你和父母之间产生了隔阂，可是总要等到失败后，才知道父母讲的都是金玉良言。曾记否，翅膀还未硬的你，却想摆脱父母，展翅飞翔。可是总要等到自己受伤后，才知道父母的怀抱是最温暖的避风港。

我不是诗人，也不是歌唱家，既不会用精湛的词藻来赞扬父母，也不会用唯美动听的音乐来歌赞父母，我只能用点滴行动来感恩父母。生活中，你为父母做的每一件小事，其实都是在感恩父母。曾听说一个非常有趣的故事：一户家庭的三个儿女每天必做的事是写一封感谢信，其中的内容确是诸如“昨天爸爸买的匹萨饼真香”，“妈妈给我讲了一个非常有趣的故事”之类的简单句，我心头一震，原来他们给父母写信，不是因为父母帮了他们多大的忙，而是记录下他们幼小的心灵中感觉到幸福的一点一滴，他们也许不知道什么叫大恩大德，只知道对美好的事物心存感激。听了这则小故事，有没有触动你的心灵，如果有，从现在起，当父母为你呕心沥血时，对父母道上一句“谢谢”!当父母疲劳时，为他们到上一杯浓茶，帮他们捶捶背;当父母生病时，躲在病床前陪陪他们，陪他们多说会话;当你远在他乡时，给父母打上一个电话，捎上一句祝福……

风中的风铃再次响起，似乎在奏响一首感恩之歌，感谢父母的唠叨/因为他们是为了让你少走弯路/感谢父母的鞭策/因为他们是为消除你前行的障碍/感谢父母的斥责/因为他们是为了助长你的智慧/感谢父母赋予我们的一切， 让我们用生命去珍惜，用感恩的心去呵护。

让我们行动起来，点点滴滴，感恩父母

此致

敬礼

xx年x月x日

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较 好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中 出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。 淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客 之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一 位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交 易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户 提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认 识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然 此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就 本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。 首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可 以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。

在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方 面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到 及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可 以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助 的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的 哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常 考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡 垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降， 这个需要自己在工作中不断去学 习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热 情态度去对待每一位客人。

敬爱的老师：

你好

在你的培养下我度过了六年的学习生活，作为一个快要毕业的`学生，出于对班级的热爱，也为了让大家有一个好的学习环境我想给您提一点建议。

众所周知，我们班有人玩手机过火甚至上课依然在老师的眼皮底下“作案”，好似要挑战一切老师的眼里，并炫耀自己的财力，而我对这种人的看法只有一个——“逮而诛之”。

这种同学实在太装了，买几百元的手机那家伙天天装的呀~~谁都放不在眼中，就比如我们班的__x吧，买了个7、800的手机装的跟什么似的，穿的一身“七波辉”的衣服都成什么样了，我们都不跟他计较，因为我们一个手机顶上他2个了，一身衣服顶他的3套衣服了，看我们多淡定，唉?~那__x的尾巴快敲到天了，还居然上课“顶风作案”，这种人真要“逮而诛之”了。

“逮而诛之”并不是逮着就“咔嚓”而是带着要让他“口头检讨+没收手机+把手机给家长+上课监视才便会=他能老实下来”。

当然，这并不是他一个人做到的，而是他一个人带领的，在我不经一事看他时有至少有3次玩手机了，有数学课、英语课、快上课时，其中有两次时发作业，一次快上课时，唉?，这人真要“逮而诛之”了。

祝您

使用这建议后省心省力!

(开场词)

[男主持人]

花迎贵客景贵富贵，柳沐春风春新人新。尊敬的各位经才纬略、满腹才学的政界领导，各位多

财善贾、运筹帷幄的工商界朋友，各位英俊潇洒、风度翩翩的男性嘉宾，各位心如兰惠、妩媚优雅

的女性朋友们：大家好!

[女主持人]

阳春三月，天气渐暖，万木转荣。景丽三春天台桃熟，祥开百世金谷花娇。今天是xx年三

月XX日，满架凿薇香凝金屋，依槛芍药花拥琼楼;大地香飘蜂忙蝶戏相，为伴，人间春满燕舞莺歌总成双。

[男主持人]

适逢良辰美景，我们相约在富丽堂皇的XX市享菅省内的五星级x大酒楼，乐新春丰年

宴客，庆喜日盛世联姻，来为一对人间仙侣庆祝他们的结婚喜典。

[女主持人]

我国古代著名的诗人辛弃疾面对美丽的三月，这样写道：“满眼不堪三月喜，举头已觉千山

绿”0

[男主持人]

是啊，在春风和煦的艳阳春天，随着三月和煦的风潜人大地，一股温暖的气息已悄悄临近，轻

盈地掠过青草地，掠过杨柳梢，掠过城边潺潺的小河，掠过路旁摇曳的花朵，恍若时光流转……

[女主持人]

春回三月，爱意浓浓。三月里的婚礼，自然也有三月里的无限风光：有娇艳欲滴的红色爱情，

更有翠嫩明亮的绿色，那是生命的绿色，生命的延续。

[男主持人]

无独有偶，婚礼筹备时，我们漂亮的新娘告诉我们说，她最喜欢的就是阳春三月，因为它有和

煦的暖风，让人有一种格外的舒适感觉。虽然没有夏天的热情，没有秋天的灿烂，也没有冬天的洁

自，但是，却有着别的季节所无法替代的美妙之处，而这种感觉就像她的新郎——宛若三月里的

春天，到处都透着温暖，所以她愿意做他生命中的一片叶子，绿色永远是她的主打色调……

[女主持人]

朋友们，愿我们大家共同期待暮春三月的一场婚礼，在最美的季节留住最美的自己，愿爱情

的颜色永远靓丽多彩——! (掌声)

【男主持人1

好年好月好日子，新天新地新佳人。

[女主持人]

美酒盈盅嘉宾满座，春风入户喜气临门。

[男主持人]

神州三月披新绿，

[女主持人]

x城今日逢新喜。

[男主持人]

X(新郎的姓)X(新娘的姓)结盟成婚配，

[女主持人]

翡翠冀交连理枝。

[男主持人]

今天是大喜的日子，美丽的XX市穿上了节日的盛装，X大酒楼也装点得富丽堂皇，各位

朋友们也从祖国的四面八方赶来参加一对新人的结婚典礼!

[女主持人]

在这里首先请允许我代表二位新人对各位来宾的光临表示衷心的感谢和热烈的欢迎!我是

来自婚庆公司的专业主持人。

[男主持人]

我是。很荣幸能为今天的新人主持他们的结婚庆典仪式，与朋友们共同见证这个美好的

时刻。

[女主持人]

佳期正值小阳春，风暖华堂拥玉人;

[男主持人]

应是三生缘夙定，漫教相敬竟如宾。

[女主持人]

朋友们，良辰吉时已到，我宣布新婚庆典仪式现在开始，请我们的音响师奏响庄严的《婚礼进

行曲》, 让我们大家以无比的热情欢迎一对新人入场。

(新郎新娘入场)

[男主持人]

在香风暖雨的陪伴之下，一对新人翩然而至，此时此刻，站在我们大家面前的新郎新娘真是

满面春风，喜笑颜开。

[女主持人]

三月里的新娘妩媚漂亮，三月里的新郎风度翩翩。

[男主持人]

新娘温柔可爱，新郎气势不凡。

[女主持人]

一个如拜月的貂蝉，有沉鱼落雁、闭月羞花之容;

[男主持人I

一个如在世的宋玉，有温文儒雅、风流倜傥之态;

[女主持人]

一位长得俏，一位长得壮，人人见了都夸奖。

[男主持人]

正所谓，郎才女貌、珠联璧合，紫燕双飞，绝世鸳鸯…

[女主持人]

新郎爱新娘，新娘爱新郎。

[男主持人]

呼新郎，唤新娘，快快过来拜花堂!

(结束词)

[女主持人]

鸾凤和鸣唱百世，鸳鸯合好庆三春。来宾们、朋友们，生活像一座巨大的房子，互爱就如通风

的窗，愿我们的新郎新娘都用心去擦亮房间的窗，让生活里撒满三月里和煦的阳光、滋润的春雨

和宜人的春风!

[男主持人1

来宾们，让我们再一次用热烈的掌声，为新人再次祝福!(掌声响起)

[女主持人1

愿新郎新娘在以后的日子里，伉俪并鸿光景美，生活与岁序更新;

[男主持人]

白首齐眉鸳鸯比翼，青阳启瑞桃李同心。

[女主持人1

衷心地祝愿在场的每一位来宾所有的期待都能出现，所有的梦想都能实现，所有的希望都能

如愿，所有的努力都能成功!

[男主持人]

朋友们，结婚典礼到此结束!

[男主持人]

谢谢大家的光临和祝福!

亲爱的爸爸、妈妈：

你们好!

孩儿好久没有与你们相见了，很是想念，希望你们工作顺利、身心健康，总之一切都好!仍记得在我来南昌上学前，老爸对我说冬儿，有空常给家打电话，如果你给家里写信的话，老爸一定给你回信„„“可我来到”蓝天“上大学后，没给家里写过信。感恩节将至，又想起了在我临行前爸爸说的那句话，心里特别惭愧。

老爸，老妈，对不初来”蓝天“时，很是不习惯。就拿这吃饭来说吧，在我们老家都是吃面食，可来这儿都是与米有关的食物，很少见有卖面食的。即使偶尔找到一两家，或是口味不好，或是价钱太贵，总叫人吃着不顺心。再说，遂也知道的，我对方向又特犯迷，来到南昌后更不知道南北了„„不过，不习惯也只是刚开学的那段时间，现在孩儿一切都很好，切勿挂念。您二老也是知道的，我从小学到高中在班里都是班干部，到了”蓝天“也没例外，我现在是我们班的班导助理，而且还是计算机系学生会宣传部的一名干事。我的学习成绩也很不错，这里的老师教得是很可以的，老师和同学们对我都很好，.我在这里过的很开心。

前些天，我们学校举行了”感恩生命，爱心永恒“的教育活动，使我受益匪浅。使我更加明白了”谁言寸草心，报得三春晖“、”滴水之恩当以涌泉相报“等等的深刻含义，让我的道德素养更上一个新台阶。

国庆假期回家的一些细节令我久久不能忘怀。我那天是晚上九点多到的，老妈在我进门的刹那看到我，眼角便开始湿润起来。我对您叫了声妈!”您“好”了句，让我坐下，您就开始和我唠嗑。不知不觉地到了十一点多，老爸插了句“小冬刚回来，你就让他睡吧。”“小冬不困，是吧?”朝我说了后，回头对爸爸“小冬不困吧，你就让俺娘俩再唠会吧。”老妈，其实我懂您当#的心情。

老爸老妈，天气凉了，允其是早晚的时候，你们二老要特别的注意身体。妈，您还记得在我初二那年您亲手给我织的线衣吗，您的儿子——直穿在身上，觉得这是世间最漂亮的衣服了丨还有，爸，你记得在我的作文获市二等奖时送我的那支钢笔吗?我很珍惜，经常用它书写着我的生命凯歌。好了，老爸老妈，就此停笔了。

祝：二老身心健康，万事吉祥!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好!

今天我竞选的是班长一职。我在小学就一直担任班长职务，我觉得这是我的优势以及基础，我来参与竞选的目的只有一个：一切为同学服务。我自信在同学们的帮助下，我能胜任这项工作，正由于这种内驱力，当我走向这个讲台的时候，我感到信心百倍。

拿破仑有句名言：“不想当将军的士兵不是好士兵”。我认为，班长不只是个称号，不只是个光环，它背后有实质性的内容，与同学们息息相关。所以，假若我当选，我不会让这个“长”成为一个虚名。

班长应该是架在老师与同学之间的一座桥梁，是老师的得力助手。不过，我得先从自我做起，严格要求自己，起表率作用;其次，我会在任何时候、任何情况下，都能想同学们之所想，急同学们之所急，敢于坚持原则，敢于积极为同学们谋求正当的权益。班长作为一个班集体的带头人物，我有能力处理好班级的各种事务。

班长作为一个班级的核心人物，应该具有统治大局的才能，我相信我是够条件的。首先，我有能力处理好班级的各种事务。因为我自认为我具有较高的组织能力和协调能力，凭借这一优势，我保证做到将班委一班人的积极性都调动起来，使每个班委成员扬长避短，互促互补，形成拳头优势。其次，我有能力处理好班级的各种事务。因为本人具有较高的组织能力和协调能力，凭借这一优势，我保证做到将一班人的积极性都调动起来，使每个班的成员互相督促，互相学习。

我因为担任过班长，有一些经验，这是好处，正因为这个，我有着敢作敢为的闯劲。但是，我又对摆“官架子”看不惯，和不来，因此，我的口号是“做一个彻底的平民班长”。班长应该是老师的小帮手，能向同学们传达老师的旨意。我保证做到在任何时候，任何情况下，都首先是“想同学们之所想，急同学们之所急”。

也许，在我说出这番“豪言壮语”后，有些人会暗自发笑：他怎么这么自负!可是我想说，这不是自负，这是自信!一个人如果连自己都不相信，那么他就没有资格做任何事，即使做了，也很难成功!我之所以能够站在这里，大部分是由于我的自信!当然，能力也很重要，因为一个人的信心和能力永远是成正比的。

我们班委会将努力成为学校领导、班主任与学生之间的一座沟通心灵的桥梁，成为师生之间的纽带，成为同学之间的“工会”，成为同学们努力加压的“催化工厂”，成为“扶正压邪、顾全大局”的战斗堡垒!!

请大家相信，我会是一名优秀的班长，上配合领导老师，下组织同学们把学校工作做得细密周到、有条不紊，担我职、负我责，我还会与其它各部委员密切配合，让我们的班级规范每一位同学的举止和日常行为，做到“德”。我会用自己的努力为自己赢得尊严、威望，赢得信誉!

当然，我也知道，此次竞选，不会一帆风顺，因为在座要竞选的选手都很优秀，我已经做好了准备：面对得失——消极不如积极;面对挫折——有信心才有成功;面对自己——有梦想才有作为;面对理想——有追求才有希望;面对机会——经历比名次更重要!

做了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下。

1、接待

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2、通知付款建议

A编写信息通知：“亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”

B电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的…”

3、回访/留言

交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满 100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。

4、登记好友的信息

为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的”另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐!

5、登记每天的日记

A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

B平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6、检查

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。