淘宝卖家感谢语简短个性(最新20篇)

1、爸您知道吗？每天都会有人赞叹我的聪明、优雅和帅气！而我总是神气地说：俺爹出品，必属精品！祝老爸父亲节快乐！

2、轻轻一声问安———父亲节快乐！心中的祝福化作阳光般的温暖，永恒地留在您眼中、您心中。

3、我多才多艺的爸爸节日快乐，你永远是我心中的偶像――就是明星那样的人物！

4、父亲给了我一片蓝天，给了我一方沃土，父亲是我生命里永远的太阳，祝父亲节快乐！

5、我在你的爱中成长，如今我长大了要用更多的爱来回报你，我最最亲爱的老爸，父亲节快乐！

6、你是雄鹰，我是小鸟；你是大树，我是小草；你是我老爸，我是你那个特调皮捣蛋的孩子，今天特意发短信给您过节呢！

7、老爸！今天是父亲节，你不知道吧？祝老爸身体健康，生意兴隆，股票"变红"！要不要什么礼物啊？不过，得要你报销啊！

8、我的脉博流淌着您的血；我的性格烙着您的印记；我的思想继承着您的智慧…我的钱包，可不可以多几张您的钞票？哈哈，老爸，父亲节快乐！

9、天气变得真快，气温变得真坏，出门外套要带，睡觉被子要盖，多吃水果青菜，好好保持心态！老爸节日快乐！

10、每一个父亲节，我都想祝您永远保留着年轻时的激情、年轻时的火焰！即使您白发日渐满额，步履日渐蹒跚，我也会拥有一个永远年轻的父亲！父亲节快乐！

11、爸爸，您每日风里来，雨里去，为家人的生计而奔波，您太累了，爸爸，现在儿女们都已长大了，您也该享享福了。祝您父亲节快乐！

12、每一个父亲节都想祝您永远保留着年轻时的激情，年轻时的火焰。

13、父亲严肃的脸容和他的诚挚的爱却时时伴随着我，激励着我。

14、爸爸，在这特殊的日子里，所有的祝福都带着我们的爱，挤在您的酒杯里，红红深深的，直到心底。父亲节快乐！

15、我的父亲，一个中国最典型的老农民工的代表，我承诺过要写写他的故事的。

16、父亲的肩膀是那么的宽大、温暖，依靠在父亲的肩膀上，让我如此的安心！

17、敬爱的爸爸，祝福您岁岁愉快，年年如意。爸爸、妈妈，祝你们身体永远健康，天天快乐。

18、献给您无限感激和温馨的祝愿，还有那许多回忆和深情的思念。因为您慈祥无比，难以言表，祝您父亲节快乐

19、爸爸的肩膀是那么的宽大、温暖。依靠在您的肩膀上，让我如此的安心。

20、父亲节一年一度您的日子，没有我在身边的时候希望也能快快乐乐过每一分每一秒。老爸，辛苦了！

21、只一句“父亲节快乐”当然算不了什么，但是在喜庆吉日里对您格外亲切的祝福，包含多少温馨的情义都出自我的内心深处。愿您节日快乐，事事顺心！

22、女儿对父亲的感激是无法言语的，谢谢你，爸爸！短信

23、爸爸，不论何时你都是我的拐杖，给我支持，给我方向，给我力量，让我可以走好今后的每一段路。

24、爸爸，是您让我拥有了更广阔的天空，是您让我看得更高、更远。

25、爸爸，您总是用最平淡最朴素方式去表达您的爱，但您的爱却足够我受用一辈子。祝您父亲节快乐！

26、一年一度您的日子，在没有我在身边的时候希望也能快快乐乐过每一分每一秒。老爸，辛苦了！

27、如果，您是一棵沧桑的老树，那么，我愿是那会唱歌的百灵，日夜栖在您的枝头鸣叫，换回您的年轻，让您永远青翠。爸爸，我爱您！

28、老爸，你在我心中永远是最有型，最棒的父亲，祝您父亲节快乐！

亲爱的老师、同学们： 大家好!我叫 ，很高兴能参加这次班干部的选举，多谢大家的提拔和选 举!因为有了你们的信任和支持才使我有了机会参加这次选举。 我认为我很适合当班长，因为我热爱我的工作，我也很乐意为大家效劳， 如果我当上了班长，你们有不会的难题和我共同探讨，如果有同学吵架或打 架，我会替你们调解，在班上，我认为我很有管理能力，我会让那些调皮的同 学改正缺点。我还可以帮老师送作业本子，老师辛苦了我还可以给老师送茶 水，替老师收拾一些力所能及的事情，我认为我完全有能力当上班长，之所以 我这么有信心，是因为作为班长该做的事我都做到了，我才会那么有信心! 即使我落选了，那也没有关系，我还是一如既往的为大家效劳，因为下次 竞选也可以选到我，另外，我还要谢谢培养我的老师们，谢谢曾经帮助过我的 同学们，谢谢我的父母多年来对我的爱护和教育，是你们把我从一个只会顾着 自己的孩子教育成一个稳重，懂事的孩子，希望大家支持我! 再次谢谢大家!

我最亲爱的爸妈：

在这个世界上，能陪伴我的人有很多，有朋友、有同学、有兄弟姐妹等等，就算失去所有的能够陪伴我得人，但是，我不可以没有你们，因为在我的血脉里流动着你们的血，世界再也没有比这更伟大的了。

在我出生的时候你们就给了我一件永远还不清的“债”，可这些“债”却是不经意的“杰作”。可我还是非常的感谢你们，如果没有这些“债”也就没有今天的我。然而，“债”是以不同的方式降临的。你们赋予我血肉之躯，养育我长大，教会我认识自己、认识世界。让我成为对世界，对人类有用的人。在我成长的过程中，我记下了生活中感觉幸福的一点一滴，感觉得到你们那无尽的关爱，感觉得到你们为了我默默的奉献„„原来那个老是冲着自己发火的爸爸，其实是很爱自己的;在他重重的伪装下隐藏着的是深沉的爱，还有母亲，虽然平常对我也很刻薄，她其实是刀子嘴豆腐心，非常的舍不得儿子受到一点伤害;是爱让我的世界充满了温暖，没有爱的生活就像冬天落光树叶;如果生活没有爱，即使最可爱的微笑都是勉强„„尤其是你们无私的爱让我的生活充满阳光，微笑，迷人的醉意!

自从我懂事以来，我就常常在心里默默地对自己说：如果将来我有能力了，能够赚到足够的钱，我一定让你们过上好的生活。一定不让你们再被别的人所看不起。因为我知道，从我出生那天起，你们就没有过上一天的好日子。每天都是起早贪黑的忙个不停。我知道随着岁月的流逝，我们也在一年一年的长大，各方面的开支也在不断的增多。而你们又在不断的变老，脸上的皱纹也在不断的加深，头上的白发也增加了许多。每当我回到家里看见你们那又苍老的脸时，我的心里犹如刀割一般。

但我们在一天天的不停长大，已经从以前的一个不懂事的小屁孩，变成了可以独当一面的大学生，渐渐慢慢地明白了你们这么多年来的用心良苦。以前，你们对我的唠叨，我熟视无睹，充耳不闻，现在才知道原来那是世界上最美的语言;以前，我不明白为什么在我摔跤时，你们总是让我自个儿爬起来，现在才知道不扶我是要我学会坚强;以前，我抱怨你们没能给我山珍海味，绫罗绸缎，现在才明白你们给我的是无私的爱，只有你们的爱才是世界上最大的财富。你们的爱，就像一杯茶，把苦涩保留在心中，散发出来的都是清香。亲爱的爸爸妈妈，感谢你们的用心良苦。

感恩是一种温暖的情感，像一条缓缓流淌的小溪。轻轻吟唱着，在心与心之间传递着人世间最纯美的讯息。是你们用博大的胸怀与深沉的爱包含了我的一切优点与缺点。慷慨的送给我一个属于自己的空间。让我伸展双臂。是你们给了我来到这个世界的权利。是你们给了我鲜活的生命，无论贫穷与富贵，高尚与卑微，我都会珍惜活着的美好。

X年XX月XX日

一、市场分析

1、网店服装行业分析

近几年中国服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。女装饰服饰销售的主力，女装经营者品牌经营的理念越来越强。现在的网络购物这块服装行业的市场份额居大，淘宝网销售服装的网店是与日俱增。所以想要从众多的店家里脱颖而出只能依靠商品的质量、优质的服务和宣传的力度。必须要有自己的特色创新，人无我有，人有我优，标新立异，彰显个性，突出特色。

2、网络购物群体分析

网上购物的消费者群体都集中在10到30岁的年龄段的年轻人，这些人都是比较追求潮流跟前卫的那部分群体，并且都是些中低端的消费群体，她们选择网络购物的理由是因为网上的东西比较便宜，并且方便快捷，挑选的范围更广。

3、竞争对手：911M日韩风服饰 地址：

二、网店定位

网店名称：傻兔子807 馨衣女装店

经营模式：集体经营

主营商品：时尚女装

顾客群：18岁-30岁的女性

网店地址： .

三、市场定位

1、消费者定位

消费者定位即正确找出产品的使用者或购买者。而我们服装销售网店，将目标市场集中在年轻女性，并明确他们的年龄、兴趣爱好、知识层次、专业特长和心理发展上等。

2.产品策略

衣服对于每个人来说是不可获缺的物品，每个人的要求不一样，有喜欢突出自我的、有喜欢舒适的、有喜欢时尚的、有喜欢简约的………现淘宝也非常人性化。 由前面我们的消费群体定位，所以我们的商品也因定位于价廉物美，这样也大大的为他们提供了方便，他们才会认同你，才会接受你。

3、价格定位

价格是消费者购买商品时考虑的最重要因素之一。商品价格普遍低廉是网络购物具有强大生命力的重要原因之一。网店推出低价策略吸引顾客，给顾客一种物美价廉的印象。

4.渠道策略

B2C网上销售模式。

5、促销策略

①网上折价促销

②网上赠品促销

③积分促销

④季节折扣：在季度与季度的过渡期间，可按一定的折扣大力销售快过季的服饰，可配送一定的小饰品一起折扣销 售。

⑤数量折扣：指按购买数量的多少，分别给予不同的折扣，购买数量愈多，折扣愈大。

四、网站建设

1、修饰商品

①漂亮的宝贝描述，对页面美观与否有非常强烈的感知。做到条理分明，重点突出，也许没有太多色彩，但是阅读方便，令人感觉舒适;

②我们做宝贝描述的时候，只用一到三种颜色，字体选择是最适合阅读的宋体，标题字体用颜色来突出，描述比较琐碎的时候，使用表格来来规范，以便买家更好地阅读;

③除了美观上的内容，还需要想想宝贝描述的内容，在不失真的情况下，充分发挥我们的文采与智慧。

2、商品上架

①上架时间：在最多人时段结束的时候上架，即晚上11~12点;

②上架有效期：宝贝剩余时间越短，成交的可能性会越高，因为即将结束的宝贝总会被排在搜索的最前面，被浏览到的可能性越大，所以建议大家选择有效期时，以7天为第一考量，与同类商品选择14天相比，我们就有两次机会排在最前面，而14天只有一次机会。

五、网店营销推广

成长期的产品，其性能基本稳定，大部分消费者对产品已熟悉，销售量快速增长，竞争者不断进入，市场竞争加剧。针对成长期的特点，企业为了维持其市场增长率，使得获取最大利润的时间得以延长。成长期是企业获利的关键时期，企业营销策略的核心是尽可能地延长产品的成长期，要突出一个“稳”字。可采取以下策略：

①进一步改进和完善产品。根据消费者在导入期的反馈对产品进行改进，比如增加新的功能，提高质量，改变款式，跟进服务等，可以提高产品的竞争能力，满足顾客更加广泛的需求，以便吸引更多的消费者，增大销售额。

②寻求新的细分市场。通过细分市场，找到新的尚未满足的市场空间，根据顾客需要组织生产，同时进入新的分销渠道，以便快速进入这一新的市场。

③改变广告宣传重点。将广告宣传的重点从导入期的介绍产品转到建立产品的形象、塑造产品的品牌上来，以便维系老顾客，吸引新顾客。

④在适当的时期采取降价策略。降价可激发那些对价格比较敏感的消费者产生购买动机从而采取购买行动。

诚挚地向您推荐自己!我叫____，是__学院小学教育专业20__届即将毕业的一名专科生，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执着追求，真诚地向您推荐自己。

正直和努力是我做人的原则;沉着和冷静是我遇事的态度;爱好广泛使我非常充实;众多的朋友使我倍感富有!我很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。

作为一名即将毕业的学生，我的经验不足或许让您犹豫不决，但请您相信我的干劲与努力将弥补这暂时的不足，也许我不是最好的，但我绝对是最努力的。我相信：用心一定能赢得精彩!

1、司仪致辞开场词，宣布婚礼仪式正式开始: 尊敬的各位老爷、太太、公子、小姐,各位长辈尊亲: 大家中午好!

今天是公元 年 月 日,(农历赓寅年 月初 )的良晨吉日,此时此刻是:华堂异彩披锦绣，良辰美景笙歌奏，今日举杯邀亲友，钟情燕尔配佳偶。首先欢迎大家在这幸福美好的日子里如约来到这喜庆的殿堂，来共同见

证 府 公子与 府 小姐婚礼仪式.这是一场人间盛典、情感的盛宴!此刻赵府是欢声笑语、张灯结彩。良辰吉时已到，恭请执礼者各执其礼，执事者各执其事，观礼者助兴围观，现在我宣布婚礼仪式正式开始： 鸣炮，奏乐

2、首先恭请总领大人登场，

他们是一号总领大人 大人、

二号总领大人 大人、

三号总领大人 大人、

四号总领大人 大人，

首先恭请一号总领大人 致辞。

感谢您的精彩致辞，现在恭送四位总领大人入席就坐。

3、司仪宣读《圣旨》：

圣旨到(先向宾客亮，在宣读)奉天承运，皇帝召曰：赵氏有女小玲，天生丽质，知书达理，温文尔雅，端庄贤淑，世之奇女子也。今有*府公子，才高八斗，品貌端庄，为国之栋梁，与赵氏之女缘定三生，有天成之姻。朕知此良缘，是以代天作美，赐*家公子与赵氏赵小玲小姐速速成婚，圆当世之佳话。诀，赓寅年十月初九。钦此。 5、父母登场

常言道：谁言寸草心，报的三春辉。今天两位新人即将成就双方父母今生最大的心愿，那么现在我让们恭请双方父母大人隆重登场。老两口的老两口，乐呵呵的往前走。走上舞台，请为现场的来宾行礼，之后请双方父母点喜烛，上香火，就坐。

6、新人登场(米袋，火盆，马鞍，三箭定乾坤)

现在那请大家顺着地毯往前看：一条红丝绸，两人牵绣球，月老定三生，牵手踏绣球!掌声有请新人入花堂 !铺毡，

传袋，(督导开始为新人铺毡，提前先铺好1块，新娘面前预一块) 夫妻携手走米袋，家庭美德传世代。都说新娘下轿进门，不踩土地不踏空，是家道兴旺永昌荣!未进花堂先传袋，祈福传宗又接代，有请新人高升!一代传十代，十代传百代，是千秋又万代。(督导注意，先放行新郎，手牵红绸，等红绸快拉直状态时放两礼仪陪新娘踩毯行进，走过3块铺垫)

迈火盆，玉凤抬足迈盆火。凶神恶煞两边躲，喜从天降落福窝，好日子红红火火!

跨马鞍，手握苹果跨马鞍 玉马鞍前迎新娘，手握苹果求吉祥。(苹果取一平字，马鞍取一安字，跨过马鞍是平平又安安)

有请新郎官在自己新婚庆典的舞台上三箭定乾坤： 一箭射天，天赐良缘，合家欢! 二箭射地，地结连理，人如意。

三箭定乾坤，先射天，后射地，天长地久，地久天长。(响乐)

7、三拜九叩之礼(1、拜天地，2、拜高堂，3、夫妻对拜，4、敬父母茶) 男左女右，喜神驾到，一撒金，二撒银，三撒新人上台转过身，新人就位，鸣炮奏乐!朋友们，天圆地方，人海茫茫。梧桐凤凰，儿女情长!有缘携手在一起，多亏了天地成全造美意.，恭请氏子公子携新婚佳偶小姐，怀虔诚之心，行恭敬之礼，面对龙凤双喜婚神，参拜天地谢双亲!有请新人行三拜九叩之礼!(督导注意，请新人相向而立的时候提前将黄毯铺好)， 一拜天地日月星，请一对整衣冠，拱手作揖。 风调雨顺，一鞠躬; 五谷丰登，再鞠躬;

天为媒地为妁，家业兴旺，三鞠躬!天地礼毕，掌声请起! 再拜高堂，老祖宗。有请一对新人转过身来，跪，整衣冠，拜。 祝父母多福多寿，一鞠躬; 愿高堂幸福安康，再鞠躬; 愿父母双亲，寿比南山，三鞠躬。

礼毕，掌声请起。在这里我也代表一对新人，祝愿双方老人“福如东海常流水;寿比南山不老松。”

请新人相隔两步相对而立。龙飞凤舞结良辰，夫妻对拜喜盈门。 白头偕老夫妻恩爱，有请一拜; 比翼齐飞事业添彩，有请二拜; 早生贵子幸福康泰，有请三拜!

礼毕，掌声请起!良缘必有宿命，大礼本自天成，掌声恭贺一对有情人终成眷属!

8、三挑盖头，夫妻结发，交杯酒、摸喜

挑盖头：秤杆金秤杆亮，秤杆一抬挑吉祥(督导注意，说完此话后立刻将秤杆递到主持人手中)来新郎，用这秤杆上十六颗如意星，挑出花堂的璀璨之星，挑出自己的幸福之星!左一挑吉祥富贵，右一挑称心如意，中间一挑挑出个金玉满堂!

结发： 大家都听说过结发夫妻结发夫妻，今天你们将亲眼目睹新郎新娘为

我们演绎这古老的传统。各剪对方发一缕，一生一世不分离，结发结发，现在将两人的发放到一起，用右手掌的右手指揉到一起

交杯酒：喜字当头笑在口，新人要喝交杯酒，一朝同饮交杯酒，一生一世永牵手，相如以沫到白头。(督导注意，听到此句立刻用托盘托上交杯酒)，新人挽起双手，幸福从此开头。同干共饮交杯酒，真情真爱心中留，有请干杯!朋友们，让我们用掌声共祝新人痴心情浓，血脉相融，爱满苍穹!

摸喜：请喜娘将喜盘端上来，来，新娘来摸喜(大枣，桂圆，莲子，花生)依次每次摸一样，最后摸花生。请新娘尝尝，是生的还是熟的?(生的)生的，新郎官，新娘子说生好不好?父母大人，你们女儿说生好不好?好，生了好，祝福新人是早生贵子。

9、这正是，以真心换真情，共渡良辰和美景，今日喜鹊开金屏，前程锦绣鸾凤鸣!请新郎靠前一不，新娘站到新郎背后，大家看到这里能不能猜到四个字?好，“送如洞房”。大家掌声起，恭送新人入洞房(新人从红地毯往拱门走)边走边散喜(撒红包)

这几天忙着都把这事儿给忘了。

教师节那天我收到的一份特殊的礼物——感谢信。

那天我正在上课，有同事过来跟我说：“有人给你送感谢信来了。”我一听愣了，感谢信?谁呀?我压根儿就想不起自己做了什么事会让人家给我写感谢信的。

进了办公室，看到一个老人家坐在那儿，想不起来是谁。老人家递给我一张纸，上面写着“谢文”。我大致看了一下，明白了。真是感动，老人家居然记着这事，还念念不忘。在他颤抖的双手下，写出了这样一封感谢信：

大约在七月中旬的一天上午，我带病到石帆一小向财会人员领到了我爱人的下放生活补助金。刚出大门十米处，我不慎将要放在内衣口袋的钞票丢落在地面上。这时石帆镇一小体育老师胡素钗老师正路过看到，她就跑过去将地上钞票拾起，并问我：“老人家你有什么东西丢了没有?”我当即摸一下口袋才发觉自己口袋里的钞票没放好而丢在地上。这时胡老师核对我所领的钞票，正是我的，分文无缺，胡老师才将拾到的钱交还给我。我内心非常激动，并表示谢意。胡老师这种拾金不昧的高尚品德，也体现了人民教师的美德。

因限于健康条件“帕金森病”缠身，双手颤抖不止，无法执笔，竟将要给胡老师写感谢文的事，也一拖再拖。丑女要见公婆面，我还是再次向胡老师道一声“谢谢”。

具感谢人(失主)

黄杨权

20xx.9.10

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好!我叫(这里写您自己的名字)。幼年时曾作过许多色彩斑斓的梦，当个是我其中之一的梦想我有一个远大的理想，那就是我要当一名，所以我还喜欢天蓝色和银白色，它代表着我要飞向天空。 我身高,是一个性格内向的人，所以我很喜欢读书，各种书都喜欢，当然啦，我最喜欢，不知道大家是否看过另我喜欢不已的死神，动漫中经典中的经典啊!我尽情遨游在书的海洋中，在这里也希望交到和我拥有同样爱好的你。

有广泛爱好的我最大的优点是乐于助人，我这个人就是典型的热肠子，以后你们如果谁有困难，只要我能帮到你们的，尽管说，我一定在所不辞!!古道热肠来称呼再合适不过了，我这个人很好相处，你们会慢慢了解我的。呵呵。我呢，最喜欢冬天，没有什么特别的原因吗，秋太过于伤感，夏太过于热情，而春天却太过于温和，冬再好不过了，介于四者之间，可以使人冷静，使人回味。。我最喜欢冬天的傲梅，顽强不屈的品质是我学习的目标，我最喜欢雪花的坚持，为达目的地勇往直前。

对了，我最喜欢吃的食物是我妈妈做的，她的手艺非常好，做的食物让我食胃大开，口齿留香，欢迎大家到我加来做客，保证让家赞不绝口。这就是我，一个幸福的男孩，一个乐于助人的男孩，一个聪明善良的我。今天，我站在了同学们中间。我和在座的同学们一样，渴望展翅高飞，渴望将来有更大的发展空间，有施展才华的更广阔的天地。我想，有耕耘就会有收获。未来的几年里，由各位老师的倾情传授，我们一定会有一个无限美好的未来。

甲方：

乙方株： 电子商务有限公司

就甲方委托乙方 淘宝店铺事宜，经双方友好协商，兹达成以下协议兆事项：

第一条 委托服务内容

甲方委托乙方为甲方在嶷淘宝上开展电子商务活动的唯一合法服务商。由乙方为甲普方提供“ ”在淘宝运营中的店铺风格设计、店铺策划、止店铺营销优化、淘宝活动参与等运营相关托管服务。

第嵬二条 服务期限

服务期限： 1 年，自 年月 苞 日起至 年月 日。期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在淘宝上开展相关的瀵电子商务活动。

第三条 合作经营方式及计算方法

基察础服务费用：

第1季度乙方收取甲方基础服务费每月 ㄣ2万 元托管服务费。根据第一季度店铺整体运营状况兀，共同协商基础服务费用，确定第2-4季度乙方收取甲鹩方基础服务费的数额。

支付方式：按季支付，甲方在当ⅷ季度初全额支付给乙方本季度基础服务费。

服务佣金：

第1季度乙方收取甲方服务佣金为销售额的 10 %;

根据第1季度店铺整体运营状况，协商第2-4季度乙方齄收取甲方服务销售额佣金的比例。支付方式：按季度结算搌，次月15日之前支付。

广告推广：

乙方根据店铺进锐展及销售情况策划推广方案提交给甲方审核，经甲方通过着后方能进行广告推广，费用由甲方承担.

第四条 甲方渖的责任、权利和义务

在淘宝买家支付货款的前提下，甲刖方负责保证足够的货源，并按要求按时发货;

甲方需按合同约定支付乙方基础服务费和服务佣金;

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若服务期间内乙方违反“乙方的责任和义务”甲方有权终狂止合同。

甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介沾绍，价格以及相关资料，并确保产品真实有效;

合同期间，甲方除了产品问题

、进货、发货等工作，不能擅自进行对托管店铺的任何操作;

甲方为乙方提供详细有效氟的企业资料复印件、个人身份证复印件以及其他必要的证懊明材料。

第五条 乙方的责任、权利和义务

乙方在互孵联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务;

乙方网上销售的产品均须由甲方合法获得，保证决不对甲蚵方产品复制、拷贝;

乙方所使用甲方提供的资料和物品嗨不得用于与提供服务无关的事务上;

乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、账户做与托管服猖务无关的事宜。

第六条 附件1：《乙方详细服务内容鏖》，本合同的附件均是有效组成部分，与本合同具有同等彪法

律效力。

第七条 本协议在甲方付完首期基础服务斤费用，方能生效。

本协议一式两份，双方各执一份，未辊尽事宜及双方发生纠纷，双方应协商解决。

甲方：

授倦权代表：

联系电话：

盖章：

日期：

前言

公司拥有厂房面积50000多平方米，员工__多人，下属有移动电话，数码产品，电话机，smt，塑胶，模具、喷油丝印等。

天时达公司早在1997年就获得德国tuv的iso9001的质量体系认证证书，产品质量稳定可靠，多次被评为“消费者信得过产品”、“中国消费者委员会推荐产品”、“中国公认”及“中国名优产品”。自98年以来，天时达公司一直被深圳市人民政府评为“深圳市高新技术企业”，天时达移动公司的手机建设项目连续三年被深圳市人民政府评为“深圳市重点建设项目”。

天时达手机促销策划书结构：

一、广告目标：五。一黄金周对天时达手机进行促销

二、目标市场：销售促进策略

三、主题：天时达手机

四、促销设置及安排(现场促销)

(一)促销时间：五月一日------五月七日

(二)促销地点：牡丹江市东一步行街

1.首先地点的选择政府相关部门不会干扰，因为没有机动车进入，不会影响交通不畅。

2.东一步行街地理位置很优越：

南面：是文化广场，是牡丹江市的市中心。

西面：是太平路路，有百货大楼等大型购物商场。

北面：有大福源和火车站。

这些位置的组合，使东一步行街客流量很多。

(三)现场促销布置：

1.街道布置：在步行街每隔80米，高3.5米的地方悬挂条幅(每个条幅的标语都不相同)，一共三个条幅。

2.舞台布置：

_背景长4.5米，宽2米。

上行写：天时达手机五。一真情回报牡市人民(天时达手机四个字用别的颜色)

下行写：大奖等你拿(奖字写的大些，并且用另一种字体)

_舞台左右各放三个音响

_舞台前摆上电视机，电风扇电饭锅等盒子，摆2米高并用绳子拉好(以免风大，吹倒盒子砸到群众)，在盒子上贴上奖字。

_舞台前在摆个气模

3.柜台设置：

_柜台和舞台距离为8米，用12个玻璃柜台围成一个正方形

_柜台里房个木制三脚架高2.5米，用来贴海报

_真机放在柜台里

_柜台上放模型，模型下放着相应的传单

_柜台的手机应按价格摆放

_每个柜台旁都安装一个太阳伞(防止天气太热晒到机器和影响销售员和消费者)

_每个柜台有两位销售员

(四)人员选择

1.舞台人员选择

舞台的演员应选择乐队，注目率高，能更好的留住消费者，乐队应尽量“阳光”，能给人一种活力，乐队大多都有自己的主持人外观，表达能力进行审核，要幽默，并且有很强的应对现场的能力,还要配一个电工，(防止出现电力方面的问题，好即时修复，也可以帮助搬运奖品之类的)。

2.柜台销售人员选择

首先这些人员要有过销售经验，不要找学生之类做柜台销售人员，因为她们没有过多的接触或根本就没接触过销售，表达能力上欠缺一些，也没有过销售经验，选择的人员外貌也要经过审核，对服务态度也要有一个大概的考核，经过培训让她们了解天时达每款手机的功能，并灵活运用手机，每个柜台占两人，她的销量和她的工资直接联系起来(从而可以提高柜台销售人员的服务态度和销售业绩)。

(五)服装的选择

1.舞台人员可以随意，服装颜色的选择要尽量鲜艳，尽量显的有风格但还不另人反感。

2.柜台人员的服装应统一，尽量黑色或蓝黑色，里面穿浅颜色的衣服，并佩带柜台销售人员的标志。

(六)舞台表演

1.首先进行歌曲选择，选择的歌曲要动感十足，有强尽的节拍性，欢快的，并且也是大众熟知的歌曲。

2.游戏可选择孩子参与(孩子富有吸引一定的吸引力，能吸引消费者的注意)，可根据舞台的大小选择参与者，例如：“如左手摸着由膝盖，右手摸着左耳垂，随着主持人说几就转几圈，看谁先倒，倒的就不用比了，可以先站到一边，最后剩一个孩子时停止，把几个孩子都弄到台前，然后根据掌声评价第一，第二等(这样可以让观众参与，可以调动观众的情感)。

3.主持人对天时达最近新研制的手机进行介绍，.大多介绍的手机应是价格高的手机(不要介绍时间太长，介绍时要看人数的多少来进行介绍，介绍时要幽默，能使消费者听进去，从而在消费者购买时能起到一定的增加销量的效果)。

4.买手机有赠品同时还可以抽奖一次，抽到奖的，主持人应进此奖进行发挥，刺激消费者购买。

(七)奖品

1.消费者对什么赠品感兴趣，例如手机链等。

2.奖品应是消费者在实际生活中能应用的，而且，要有一定档次，例如手表，茶具，手机的耳机，彩电，等等。

五、促销评估

此次促销是刺激消费者的认知，以品牌认知为目标的表现策略，提高认知度，强化记忆度达到最基本的认知和知晓的目的，运用乐队引起消费者的注意，通过介绍手机，作游戏，无偿领奖的方式引发消费者的兴趣，增强消费者的记忆，良好的服务态度，以及广告宣传让左右消费者的态度。

1、你害怕，因为你走的路引你离开了母亲和家乡，但是，每一步，每一日，都引你重新向母亲走去。家乡不是在这里或者在那里，家乡在你心中，或者说，无处是家乡。

2、用肩，扛起整个家；用手，遮挡烈日和风沙；用爱，铺垫孩子成长生涯；用情，为家人打造幸福人家。父亲节到了，对爸爸说声谢谢，感谢他陪你一路长大。

3、我要送给你一角钱，一分想念，一分牵挂，一分依恋，一分关心，一分开心，一分温馨，一分祝福，一份知心，一分包容，一分珍惜，祝父亲节快乐！

4、父亲疼爱自己的儿女，有时只是一个细微的表情，在儿女获得成功时，他会走过去轻轻拍拍他们的肩膀，或是给予一个会心的微笑，这些都是对孩子的关爱，心疼。

5、工作不是一天就能干完的，哄老婆不是都要你主动的，尤其是今天。这个属于男人的节日，忙里偷闲，好好放松，生活可以更美好！祝父亲节快乐！

6、你是雄鹰，我是小鸟；你是大树，我是小草；你是我老爸，我是你那位特调皮捣蛋的孩子，今天特意发短信给您过节呢！

7、也许我总令您操心，惹您生气，但在今天———在父亲节之际，让我对您说：爸爸，其实我很爱您！

8、父亲时时都有许多方法逗我开心，父亲总是最关心我的一个，父亲我爱你！祝父亲快乐

9、每当想起你我就无比的自豪，是你时刻在激励我不断奋进。在这个特殊的节日里我祝福你！

10、爸爸，今天是父亲节，节日快乐哦。虽然，你有时很凶，但是我知道你是爱我的，是吗？在这里祝你快乐，健康！

11、一年一度您的日子，没有我在身边的时候希望也能快快乐乐过每一分每一秒。老爸，辛苦了！

12、老爸，父亲节快到了，我特为你准备了一份礼物，但你先给我报销报销费用吧。

13、女儿对父亲的感激是无法言语的，谢谢你，爸爸！节日快乐！

14、在朦胧的月色下，我把父亲完整地默读了一遍，梦中见他微笑地望着我，他背后的背景是，一棵大树，在狂风暴雨中，保护着一棵脆弱的小树。

15、受您滴水之恩，我当以涌泉相报！一句话，父亲他以满足了。但这一句话怎能低过这些年来父亲的含辛茹苦。

1.你能遵守学校的各项规章制度，团结同学，热爱劳动，但在学习上却有些懒惰。你听说过这样一句话吗?“天下无难事，只怕有心人”相信只要你也向班上其他同学一样勤奋学习，你的成绩一定会进步的，你有信心做到吗?老师期待着你的进步。

2._：你是个美丽可爱的小女孩。你的字迹很清爽，你的学习能力也很强。看到你踏实的学习、流利的回答问题，我们很是喜欢。劳动中的人最有魅力，希望你用自己的学习成果给我们更多的惊叹!

3.从开学到今天，你的成长我们也看在眼里。学习上，你能够按时到校、积极完成作业;生活里，你能够照顾自己关心同学。你的耐心越来越好，遇到问题学会了反思。每天进步哪怕一点点，那也是成功。相信你的未来会有更多的快乐!

4.孟同学：你是一个人见人爱的好孩子。老师喜欢你，因为你是老师的“好助手”;妈妈喜欢你，因为你是妈妈的“乖儿子”;同学喜欢你，因为你是“小雷锋”。你的学习也很棒，课堂上，你发言积极，那独到的见解令同学们刮目相看。运动场上，你勇于拼搏。你就是这样一位男孩，积极进取，在各方面不断的努力着，努力着。

5.学习犹如大海行舟，一个人只有顽强拼搏，才有驶向金色海岸的可能，老师希望你能勇敢地面对学习中的任何困准，要相信自己的能力，只要你像一只辛勤的小蜜蜂，在花园中采拮足够的花粉，就一定能酿出鲜美纯正的蜜来。

6.当你为一道难题凝神沉思时，当你在课堂上举起小手时，当看到你在这次校单脚跳比赛中飞奔时……作为老师的我，是多么的高兴!如果你能够抓紧时间，精力集中，踏实认真，那么，我想目前你的成绩不会如此不尽人意的。希望你在下学年能够继续往前赶，相信你会取得好成绩的!

7.你性情温和言语不多，但待人诚恳礼貌。你思想健康，要求进步。你学习渴望进步，但还缺乏刻苦钻研精神缺乏正确有效的学习方法，学习成绩还无起色，平时值日工作做得不够好。愿你振作起来，增强信心，永不厌倦永远进取!

8.就如你的名字一样，你显得那么文静内向，平时低声细语，不爱发言，却一贯尊师守纪，学习勤奋，成绩比较稳定，一笔一画的字迹，温文尔雅的神情，说明你是个上进心强的孩子。继续努力，大胆锻炼自己，争做德智体全面发展的三好学生。

9.我们相处两年，老师发现你也是一个有上进心的孩子，从你有较强的集体荣誉感可以看出，不过，我对你有一种特别的期盼，少去游戏机室光顾，把时间多花一些学习上，只有这样，你的成绩才会提高。

10.见到你的第一眼，就被你那双小而有神的眼睛给吸引住了。因为你那里盛满了顽皮、热情……课堂上，你比较好动，不时的做一些可爱的小动作，引起同学的哄笑;课间，从没见你好好休息，不管做什么游戏，你总是特别活泼、突出。可是你的成绩却不够理想，希望在以后，要以学习为重，专心努力读书。一定会成为一名全面发展的好学生。

淘宝美工上半年工作总结范本

我已经加入咱这个大家庭已有3个多月了，初开始的一个月多对于我来说，了解和学习淘宝相关的知识，这几个月我负责了顿尼亚及西然鞋业的店铺装修及优化，对于店铺的装修设计技术也慢慢提高，工作量也逐渐提高了，感觉工作越来越有动力的同时，压力也增加了不少!

自从接触淘宝宝贝详情制作以来，也许是受之前工作的习惯影响，我一直都是跟着自己的思想走的，每天按韩哥安排的任务，我都会按时的完成，每个任务都是跟着自己的想法和每个类目相同的风格的套用来完成的，本以为这些就是美工的职责。但是自从把店铺分类，一人管理一家店铺后，慢慢了解到图片的作用及图片好坏的意义重大，再加上韩哥对我的不间断的指导，思维稍有些改变，做出的图片不在那么生硬，也许我自己的想法还是不够成熟，不够全面，所以现在还是在不断的模仿中学习，得到灵感，希望以后能够慢慢的脱离模仿，做我们自己的原创设计，以致最终能够自信大胆的喊“我们一直被模仿，但从未被超越”! 这几个月我接触的最多的还是宝贝详情的描述，自我了解的做宝贝详情就是现实中的销售，但是现实中的可以摸到听到看到感受到，线上的只有看图，那怎样才能抓住买者的心呢，那就换位思考，把自己当成顾客，了解顾客需要哪方面的信息，(商品的详细用途和功能、是否适合自己、产品附件清单、宝贝规格型号信息、产品质量认证文件、产品制造商信息、产品特点卖点、产品各角度的清晰图片、使用流程或说明)然后做宝贝详情介绍时就可以有规可循了，(把自己当成非专业人士介绍产品价值点，先让顾客了解产品的优点，抓住买者购买欲，然后产品的展示图，促销信息、产品获得荣誉、老顾客体验、产品实拍图、售后保证、产品品牌介绍、公司形象展示、联系我们等)这几个月的作图经验累积，脱离了之前的简单的图片堆积，总结出相对感性化的排版步骤。但是还有不足之处，技术上的不足，造成有时想要的效果做的不够完美，文案方面的欠缺，还有些客户给的信息及产品图片的拍摄等的不足。

对于海报的制作一直有些害怕，整体版面的排版总是不太协调，海报的制作还是我需要努力的方向，在店铺装修时对于淘宝后台的操作不太清晰，装修起来感觉很混乱，无从下手。 这三个多月学到很多的东西，平时还有大家的帮助，越来越感觉我们这个大家庭很好很温暖，希望下半年我们一起创造我们的奇迹。

OK，Very unfortunate, its my turn to introduce myself.As the saying goes, there is no stranger in this world, only those who havent met.Soall of you here are my friends.

Now，I will start introduce myself. I can summarize who I am in three words.Diligent、motivated、good interpersonal skills.Im incredibly diligent; Ive always taken a great deal of pride in my work 、study and am always looking for ways in which I can improve what I do.

I have a high value for efficiency, and it shows in my work. Im also motivated; you dont have to micromanage me to see whether or not Im on task. Im highly adept at time management and have no issues staying on top of my work so that deadlines are met. I have good interpersonal skills.; I have exceptional interpersonal and communication skills and am honest, and effective when communicating with others. OK,let me say something about my name. My name is Mayunhai. Needless to say, Ma is my family name,yun is according to my seniority. As for hai, there is a little story: When I was born, there was a fortune teller. The fortune teller said to my mother : “This child is lack of water in his destiny”, So my mother In order to change my fate, give me a name ----hai. I was born in a small village, Growing up in a small city called Jining, Start my college life in Jinan.

Now, I am a graduate student at Beijing University of Posts and Telecommunications. Life and learning experiences tell me, If you want to be successful, It is necessary to have a hard struggle, positive and optimistic to face all the problems. OK,This is a brief introduction about me. I hope you can remember me. Thank you~

目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢?很少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利 润，是公司财富的最直接的创造者。

偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。 上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手 记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了“亲”这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了“亲，您好，”这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得 态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。 后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。 起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的客人都有，把衣服的质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房第二大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失很多客人的，有些客人就是喜欢这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎么想的我们也无从猜测，也许从这里就流失了许多的回头客了，在库房这一方面呢，整理库存随时更新，检查质量，确保万无一失，这就是库房不能有丝毫的差异。第一次整理库存，发现这真的是一个消耗体力的活，我来这体会到了太多了第一次，我真诚的谢谢你们给予的机会和细心的教导，第一次在网上看衣服，第一次和客人沟通，第一次熟悉各种衣服的面料，第一次了解衣服的不同款式，第一次给客人打电话，第一次犯错，第一次查货、发货，第一次推销产品，第一次学会在网上买宝贝，第一次了解快递公司，第一次听到这么多地方的名字，还有第一次做饭，嘿嘿，太多太多的第一次，真的发现我学到不少东西呢，把我所学到的都收归己用，我从来都不会敏感我没有接触过的东西，我喜欢挑战自己，越是新鲜的事物，我越是感兴趣，越是想去尝试，纵然自己一点也不会，也不了解，失败了也不后悔，“失败是成功之母”人不可能是一次就成功的，靠很多的磨难，坚强的意志以及积极进取的心，一定就会成功的，“不放弃，不退缩，不半途而废，坚持到底，相信自己”做为我的座右铭，一直告诫着自己，

我们同事之间都合理分工，在繁忙的时候，也积极得互帮互助，我们都是非常要好的朋友，在这样一个和谐愉悦的环境中工作，真的是一件很开心的事情。

再来说说我们的掌柜，她对网络销售的熟悉度真的让我们惊讶，她会把所有的经验都告诉我们，从不保留，她让我们懂得了很多淘宝的门道，学到了很多东西。她对我们员工也很关心支持.我们倍感到幸福呀。在网上经常会遇到很无聊的顾客，经常会被问到一些很白痴或者不属于我们能够解答的问题，但是顾客就是上帝，这真的是很真实的体验。在网上，因为不是面对面的交流，购买过程中就增加了一定的难度，所以我们的语气一定要非常诚恳非常礼貌，无论顾客怎么说，怎么问，问什么，我们都要以百分之两百的耐心和良好的服务态度让他们感到有种当上帝的感觉，我不知道被我服务过的顾客对我的印象是怎么样的?是否觉得我是一个合格的客服人员，但是就我自己来说，我将我的热情都投入到了上面，即使线上我受了委屈还在不停的给顾客解释和道歉，哪怕造成他生气的原因并不在于我，线下也很没品的和同事们一起骂顾客的刁难和白痴等，我想说的是尽管这样，但是我仍然还是拿出了我所以的耐心为每一位顾客解答和推荐，既然是想来学习的，我想端正态度，磨练毅力是相当重要的。 首先是知道了做事一定要有认真的态度，要不然让你再多做一秒也觉得是种折磨。其次，说话一定要很小心谨慎，什么叫做祸从口出，做客服就是祸从手出，如果是你不确定的事情一定不能贸贸然的回答顾客，更不能给顾客任何承诺，也不能按照自己的主观判断来告诉顾客一些事情，比如产品的颜色等敏感问题，这些看似很小的问题，往往就是铸成大错的细节，很多顾客或许就会因为你的一句不怎么明白的话语和售后或者其他客服纠结很久，最后僵持不下给公司造成一定的损失，因为旺旺上一直都是有聊天记录的，每个人都有自己的客服号，所以责任都是精细到了个人，是谁出的错都是有据可查的，我对自己的要求不高，起码要做到当顾客和我们的工作人员的纠结问题的时候不会说是我告诉了他可以怎么样怎么样，除非是在查聊天记录的时候是我出了错，经过这么长时间了，回答客服问题我也是很谨慎的。 不希望顾客在评价的时候说客服的态度不好，只求自己不要犯错，不给公司带来影响。在顾客面前没有丢公司的脸。 每天上班的内容单调，重复性很强，特别是刚来的后几天，基本上接待的几位顾客都是询问发货问题、退货问题、发错货问题、退款问题等等，都是有点来找麻烦的感觉，其实也不能怪别人找麻烦，确实是我们做得不到位，这也是没有办法的，换位思考一切都迎刃而解了，我们做客服的都设置了很多的快捷回复语，当顾客询问的时候除了要第一时间回复时外，还要了解到他到底是问什么?后期的顾客基本上都是问发货问题，所以第一时间了解到他的货我们有没有发出，然后就是准备回答他是由于什么原因我们没有及时发货，并且道歉，由于我们的工作不到位给顾客造成的失误等，其实有时候根本不是我们的原因，但是道歉也是必须的.只有你首先承认了错误后，顾客他就会觉得你的态度让他满意，如果还继续找麻烦就是自己的不对了。还有发现的一个工作技巧就是转移顾客的注意力，本来他是来质问你为什么还没有发货，因为他宝宝要急着穿，急着用或者什么原因很生气的时候，我们就可以紧紧抓住他所透露出来的信息，比如恭喜他宝宝生日快乐呀~~ 祝她宝宝健康平安，或者说他宝宝肯定非常非常可爱等所谓的好话的时候，无论他是爸爸还是妈妈，当有人夸他孩子的时候所流露出来的真情和包容都是肯定的，再加上在夸奖后的一番道歉的语句，他肯定就会放松刚开始来的目的，继而转变为再等等吧之类的，我使这招真的是屡试不败呀!非常奏效，还有就是给顾客道歉时语句中表现出来的真诚也往往是最能打动顾客的，当你感谢他的谅解时送上一个玫瑰花的表情，顾客的心情也会一下子变好，所以问题也很好解决了。但是这始终是治标不治本的，最终的问题得不到解决我们客服无论怎么道歉怎么拖住顾客宽限时间都是多余的，一次两次还可以，但是多次的话任何一个人都没有耐心了，所以任何一个环节都不能出错，必须都连贯起来才会有成功。 做客服销售工作，首先要了解顾客的需求，知道他们在想些什么 一、 客服人员要求 1.心理定位好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力; 2.对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑商家，下架，图片美化，店铺装修，物流等)， 3.熟悉本店的宝贝，才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。比如说小店是专卖男童女童款式的服装，客服就要了解一下内容：店内商品的分类，熟悉各个款式的衣服的面料，尺寸，号码等，比如说顾客发了张图片给你，你就应该很快的反应过来，该宝贝在哪个栏目里面，打开宝贝，查看相关信息，等待顾客的提问; 4.勤快，细心，养成做笔记的习惯。

大家好!我是孙笑颜，我性格开郎，活动可爱，妈妈就给我起名笑颜，希望我每天都笑逐颜开，我喜欢花朵和小动物，因为花朵最漂亮，小动物最可爱，我的房间里有常开的玫瑰，家里还有小乌龟和小鲤鱼，我最喜欢恐龙和蛇，但妈妈说恐龙已经灭绝了，蛇呢妈妈不喜欢，那就摆个假的吧，嘻嘻，女生喜欢这个是不是很恐怖呀!还有啊，我长大了要做地质学家和考古学家，我要发掘许许多多的最美丽的宝石，送给乐乐班的老师和全体女生。

自我介绍范文四：嘿!我——21号来报到了!智诰、诰诰、阿诰，你们爱怎么叫就怎么叫吧!反正都是我!我的名字是奶奶请一名先生取的，虽然有点迷信，但寄托了全家人的祝福!

骨碌碌飞速旋转的东西最最吸引我的眼球。电扇、吊扇、换气扇、车轮……我看得如痴如醉。爸爸妈妈带我外出、游玩时，我专门爱找黑不溜秋的换气扇，搞得他们哭笑不得!妈妈说我有怪癖，我才不管，我乐着呢!哈哈……

我还是汽车发烧友，小轿车、大卡车、集装箱、大客车、翻斗车、压路机……应有尽有(就差拖拉机还没有报到)。我常在家练习倒车、移库、爬坡、过单轨桥，考取驾照不成问题!!当然我也模拟制造几起车祸，掉进大河，深沟，追尾事故，因为那时我又能大显身手，汽车的零件装了又拆，拆了又装……哈哈!!角角落落都是我的杰作，缺胳膊少腿的，七零八落的，尽管汽车多，可完完整整的没几辆!这下，又有理由去买车啦!

我还喜欢画画。从小我就拿着笔画一个个的大圆圈，每天乐此不疲，整整画了半年多圆圈呢!够有毅力的吧!老师说我构图线条流畅，就是那样练出来的哦!以后我一定会继续努力的!可是我不太喜欢看书，妈妈让我看书，我老是心不在焉，左顾右盼，常常惹她不高兴，可我就是不喜欢嘛!

一、合同双方

出租方(下称甲方)： 承租方(下称乙方)： 根据《中华人民共和国合同法》相关规定，经双方友好协商，就甲方将其拥有的___________ 店(淘宝店，旺旺名：_______________ )出租给乙方一事，达成如下协议：

1、甲方将其拥有的 _____________ 店(淘宝店，旺旺名：_______________，店铺域名：______________ 所绑定的出租给乙方用于淘宝规定的范围经营。

2、甲方必须保证对其所出租的 ____________ 店(淘宝店，旺旺名：___________ 店铺域名：______________ 所绑定的享有完全的所有权，并且保证该所在范围内的商品、图片空间、附属功能使用权没有用于抵押担保。

二、租赁

1、乙方租赁 _____________ 店(淘宝店，旺旺名：_______________ 店铺域名：______________ 所绑定的为商业店铺使用。

2、乙方向甲方承诺：在租赁期限内，未事先征得甲方的书面同意，乙方不得擅自改变淘宝的原有结构和用途。

三、租赁期限

本合同租赁期为 ________ 年，自______ 年______ 月______ 日起至______ 年______ 月 ______ 日止。

四、租金及支付方式

1、租金一年总额为 元(大写 万___ 仟___ 佰___ 拾___ 元整)。

2、租金支付方式，按每半年支付一次，分为两次支付。第一次支付租金 元(大写 仟 佰 拾 元整)，第二次支付租金 元(大写 仟 佰 拾 元整)。第二次支付租金在 年 月 号之前须支付给甲方余下半年全部租金。

3、为保证合同的履行，甲方收取乙方 _____ 元做为淘宝店铺等押金，租赁期满后，若乙方无违约行为，交清网店维护费外，其它全额退还。

4、在租赁期内，因租赁淘宝店所产生的维护费用、空间费用、域名费用、商品交易税收等由乙方自行承担。

五、甲方的权利与义务

1、甲方应在乙方支付当月租金及押金之日将上述账户、密码交付乙方。

2、甲方必须保证出租给乙方的淘宝店铺能够从事网络B2C商业经营。

3、在租赁期间，甲方不得对所出租所在B2C范围内的商品空间、淘宝商品安置空间使用权设定抵押。

4、在本合同期满后，乙方有优先续租权;如未续租，甲方有权收回，所有可以移动、下架的数据在租赁期间归乙方所有，租赁期满后乙方必须归还。

六、乙方的权利与义务

1、乙方按照本合同约定使用，不承担淘宝店自然损耗的赔偿责任。

2、乙方经营过程中所产生的费用、税收、债务均由乙方自行承担。

3、乙方不得利用上述从事非法经营及任何违法犯罪活动及破坏淘宝官方的交易规则的行为，如有违反此条列，一切法律责任要乙方自行承担。

4、乙方必须按本协议第四条约定支付租金。

七、续租

租赁期满，甲方如有意续出租，则乙方在同等条件下有优先租权，但必须在租赁期满前的二个月向甲方提出书面申请。

八、合同的变更和解除

1、乙方有下列情况之一的，甲方有权解除合同;

(1)乙方未按约定期限交付租金，超过 __7__ 天以上。

(2)乙方在租赁期内，未经甲方书面认可或同意，擅自改变租赁的结构或用途，经甲方书面通知，在限定的时间内仍未修复。

(3)在租赁期内，未经甲方书面认可或同意，乙方不得中途擅自转租、转让、转借他人，租赁时甲方没有收取乙方任何转让费用，租赁到期后，店铺的信誉度均属于甲方所有，乙方不得附加任何条件和转让费，乙方也不得以任何形式影响甲方后续经营。合同到期后，甲方收回淘宝店铺，如有续租，重新签订租赁合同。

(4)乙方在淘宝店铺上进行的装修等，合同到期不再续签的，商品数据打包下载带走，原来数据资料无偿退给甲方，不得故意损坏。

(5)乙方在合同使用期间一定要注意遵循淘宝网经营规则，否则所造成的一切损失由乙方负责。

(6)乙方不得从事非法经营及违法犯罪活动，否则所造成的一切法律后果由乙方负责。

(7)在租凭期满后，乙方必须无条件的归还有关材料。

2、甲方有下列情形之一的，乙方有权解除合同：

(1)甲方不交付或者迟延交付租赁的。

(2)乙方承租期间，如因甲方范围内的商品、商标等与第三方发生纠纷或甲方与第三人之间的纠纷涉及到该及范围内的商品、商标，致使乙方无法正常营业的。

(3)甲方未经乙方书面许可，擅自将出租的用于抵押或转让给第三方的。

(4)租赁主体结构存在缺陷，危及安全的。

3、在租赁期限内，有下列情况之一的，双方均可变更或解除合同：

(1)甲、乙双方协商一致，书面变更或解除本合同。

(2)因不可抗力因素致使及其附属功能严重受损，致使本合同不能继续履行的。

九、违约责任

甲乙双方商店，在租凭期间，店铺如因违规被处罚、封店、屏蔽等，由乙方承担全部责任及赔偿甲方经济损失。

十、其他约定

1、甲乙双方交还时：淘宝店铺、淘宝账号及密码、支付宝支付密码、押金等其他相关数据及材料。

2、本合同未尽事宜，甲、乙双方可以补充协议的方式另行约定，补充协议是本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力;若有一方违反合同，按(合同法)规定承担违约责任。

3、本合同自甲乙双方签字或盖章之日起成立，双方不得反悔。 本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲方代表人： 乙方代表人： 甲方身份证： 乙方身份证：

甲方代表人联系电话： 乙方代表人联系电话：

合同签订日期：

做客服销售工作，首先要了解顾客的需求，知道他们在想些什么。

一、了解顾客

在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。

顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。

首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。

还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊!这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。

网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。

二、了解商品

做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。

还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的方法之一啊。

三、售后服务

这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。

把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。

对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。

做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。

只是简短的做了一下这两个月的总结，以后还要再接再厉，加油哈!

淘宝女装店铺广告词

淘宝女装店铺广告词：

1. “衣”朵朵娇羞的花瓣，盛开在这个优雅的空间。

2. “衣五衣十”才有的美。

3. 爱是一件衣裳，美是一件着装，最亲最美的事，都在“衣五衣十”里发生，你去过吗?

4. 百花羡，万木赏，无尽回眸探朱颜。

5. 不知多少红袖，被沉醉在这里。

6. 潮流爱美别等待，恋我让美永恒在。

7. 潮流有我，搭配有范儿，色彩衣五衣十!

8. 痴迷你飘逸的美牵着我的手在飞，扯住你的裙裾，看着“衣五衣十”的你，心中那朵彩云，你最妖娆。

9. 穿的就是讲究，穿的就是品味。

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家好!

我是x班的，非常荣幸能在学校的台上，向大家进行这次演讲!我的演讲题目是“感谢父母的养育之恩”!

同学们，我们已经是高中生了，不知道大家是否还记得在当初，在我们还不过几岁的时候。父母带着我们游玩的情形。再从这个时候开始，让我们随着年龄的增长，不断的回想自己和父母的点点滴滴。我们曾经快乐过，嬉闹过。你曾闹过脾气，父母也曾对你感到失望和生气……这些在生活中的点点滴滴，我们都亲身的经历过，所发生过的事情。

我明白，同为学生，同为孩子，我们都有过相似的经历。有些同学，与父母相处的很好，互相都非常的亲切，但是有些同学，还喜欢在父母面前发脾气，对他们的行为或是想法不满。的那是无论我们怎么看我们的父母，我相信，在父母的眼里面，我们都是一样的。

同学们，再让我我们回想一遍，这次让我们用父母的眼光去看待过去的事情。我们作为“父母”，看着自己的孩子一天天的长大，一天天的顽皮或是进步，我们的心中是否也能体会到那样的欢乐和痛苦?孩子懂事，他们自然高兴，孩子顽皮，他们也会感到烦恼。这样的感情我们都懂，但是我们却忘了，面对这样的情况，我们最需要的，不是互相对立的闹矛盾，而是在一起，一对多的交流。

在回顾了两种身份的过去，大家是否注意到了一个问题?我们，其实一直都是被父母所宠溺的一方!我们做的出色，父母会给我们奖励。我们做错了事情，父母会想尽办法的让我们改正，希望我们变好。及时我们有的时候对父母想出的办法不了解，但是他们确实都是为了我们挖空心思的去做。同学们，不要埋怨父母的不周到，因为父母除了我们，还有这一整个家庭要承担啊!

我们站在家庭上，无忧无虑不必为生活的琐事烦恼，但是父母却在下面撑住家庭，让家庭能稳稳的在我们的脚下支撑!我们真的有立场去埋怨父母吗?同学们，相信大家都能理解生活并不容易，父母为我们付出了太多，可我们却没能看见。或者说，我们没有去看!现在，让我们绕过父母，去想想他们身后的负担，去看看他们对我们隐瞒的艰苦。我们会明白，他们是爱我们的。

当我们都明白后，我希望大家都能敞开自己的心扉，去和父母进行多一些交流，多一些对话，让我们与父母，都能更加清楚的看到对方的真实想法。也让我们，对父母的辛苦，说声：“谢谢!”

我的演讲结束，希望大家都能多理解、多思考，相信父母都是爱着自己的。

淘宝客服年终工作总结范文

认真回想这一年，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔;也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我根据去年制作的计划做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：

一，关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二，关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17;00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三，物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四，开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案

关于售后问题及时发现，及时总结。另外，说出我看到的问题以及感受，做客服，虽然说做好本职工作很重要，但是关于网店相关同事所做的工作却总是那么的神秘，打个比方，如果店铺有活动，做为曾经客服的我和客户一样对活动感到非常的惊喜，而店铺上为什么有这个活动，目的是什么，想达到什么样的目标，期望客服达到什么样的业绩，通过这一次活动对各岗位有什么好处，或者说能学到什么，不要总是到活动结束了就拿业绩来说明或是解释一切问题，b店提到锁的推广，预计什么时候盈利，打算怎么推广的呢，或者客服需要了解的产品外，还会不会有其它的呢，比如说时下家装的流行风格，一款锁，上了那么长时间，可是买的人数是多少，这款锁为什么客户问的少呢，而c店也是如此，我们每天做事，虽然说提成很关注，但是我们也会有自己的想法，想知道自己做这份工作是不是真的适合，或者说这份工作值不值得我为之奋斗，店铺远期的打算我知道，但是短期内想达到什么样的效果或是都在做什么样的准备工作，却总是那么的神秘。我不想当一个没有想法却总是服从指令的执行者，我做事，我想的是为什么我要去做，怎么去做，有没有达到目标，仅此而已。

对于明年的工作我想做好以下几点：

一、转做售前，做好售前。售后工作虽然也是锻炼，但是做一个月就够了，改善做售前时发现的问题以及总结做售后的突发事情处理，搭建好人际关系，学习沟通技巧以及调整好心态。

二、温故而知新，更新在学校所学的知识，尤其是asp代码以及数据库，学习制作完成后，可以把店铺上相关的产品销售或是日常总结可以通过数据库来保存，也可以能过制作网页填加以及储存我想要的信息，这样更加直观，提高效率以及提升工作的乐趣，这方面，在三个月份完成初稿，后期根据实际情况改善。

三、学习店铺的推广以及运营，这方面虽然与我的本职不搭边，但是我会确保在不影响工作的情况下去学习，而明年我想对这方面做一个全面的了解以及操作，从而总结适合实际情况的方法。

以上就是我计划中的想法，虽然有些想法有些目标会与我现在所在职位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，该怎么去达成，从我选择电子商务这一行业时，我就想好了该怎么去做，并做好了计划，中间有过挫折，让我很失望，从而延误了我预定的完成时间，即使到了今天，我也不想说我的目标是什么，因为我没有做到，理想就像是口袋里的钱，拍得越是响亮越是那不值钱的硬币。以上是我XX年的工作总结，仅是个人想法，觉得不好可以丢弃，但我的理想还是会一步一个脚印的去实现，或许最后我一无所成，但至少知道我努力的做了什么。