物业培训心得体会总结报告【实用20篇】

毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我带给了如此珍重的一个工作机会，我倍感珍惜!

公司为了帮忙我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们带给了培训课程，透过这次培训和学习，我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮忙国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改善了传统的广告投放模式，能为广告主带给全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前!

透过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会主角转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们就应主动承当起为服务社会的职责!因此当刘老师问大家：有谁认为自己是在打工的?请举手时，我反观自己，不是这种心态。不错，工作是我们获取生活来源的一种方式，但更就应是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们就应以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。因此说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运!

这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在那里顺便说一声：真的很感谢公司及--老师!期望公司及--老师能为我们带给更多这样的共同学习成长的机会!

我们高二级部的学生在团委老师的带领下，来到了曙光社区进行社区服务活动。给我安排的工作主要是负责录入曙光小区内参与民主投票的业主选票单。在工作前我熟悉了录入文本所用的格式，认为这是一份十分简单的工作，但是工作开始后，问题接踵而至，和我同一屋子的同学发现选票单上的字迹十分潦草，很多名字无法确认，为此我们只能不断向社区工作站的服务人员请教，在服务人员的帮助下，我们才得以继续进行选票录入。在处理文件格式的过程中，我们遇到了E-CEL表格内容直接转化为WORD文档中文字无法完成的困难，我们向团委老师求助后才得以解决。后来由于同屋同学所拿表格分配不均，我们又发挥团队精神重新分配了所有表格，使得每个人的工作量可以相同。我们累计工作了5个小时候才离开曙光小区，这次社会实践活动带给我们的是欣喜，是得到成果的喜悦。在实践活动中我们感受到自己的微薄，体会到整个社会强大的凝聚力。一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了与人交流的能力，真正地走出课堂。去义务地帮助别人，让别人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悦之中，有时会很累，但更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长，在这之后，我明显地发现自己变开朗了，虽然我自己的力量不足以改变一些东西，但如果再多一些人，整个社会共同努力，这才是动力之根本，动力之源泉，使国家繁荣富强的途径，提高国民素质的实践活动。

另一方面，我意识到了自己的不足，没有经验，没有与人交流的口才，有些东西以前没有尝试过，难免会出差错，如果我还一成不变的话，以后很有可能没有立足之地，现在的社会不仅要有知识，还要拥有各方面的综合素质以及一些应辨能力，光靠在学校汲取知识，远远不够，从现在开始，就要培养自己的能力。我们以后也要珍惜在校学习的时光，不断参加类似的活动，有目的的深入实践，之后还要`进行分析与体会，才能紧跟社会步伐，在以后的生活中站稳脚跟，做一个强人，才能够自己宝贵的实践阅历打开成功之门。

曙光社区的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。

通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。当我在切身体验劳动时，我才更进一步地融会了这句话的精髓。劳动确实很辛苦，但却是苦中带甜的。劳动的感受，在劳累时大汗淋漓的感受。这些都不是能从我们平时的学习生活中所能触摸到的，这种感受是作为一名劳动者内心深处最平凡而又殊于一般的感受。

近日幼儿园组织老师学习《幼儿园一日活动常规实施细则》。《规范》中对幼儿园一日生活各个环节中教师、保育员的行为提出了明确的要求，要求教师严格按照规范中规定认真完成好每项工作。学习了幼儿园一日活动常规，使我体会到，在一日活动中，常规教育是幼儿德育中的重要内容，常规的好坏将直接影响到各项活动的顺利开展及幼儿的健康成长，所以加强幼儿的常规教育和有效的常规教育方法是十分重要的。我的体会如下，与大家共勉：

一：教师首先要以身作则，做好幼儿的榜样。

幼儿的眼睛是反映教师行为的镜子。对幼儿进行常规教育时，要求幼儿做到的，作为教师自己必须首先做到。教师要注意自己的言行，给孩子起表率作用，以良好的行为去影响幼儿，激励幼儿。(如：拿东西时轻拿轻放、轻声细语与幼儿交谈、不随意斥责幼儿等等，潜移默化的影响幼儿)。

二：在常规建立时，首先要建立平等的师生关系。

老师不能长期以“领导者”、“指挥者”的身份自居，而是要从这个宝座上走下来，从根深蒂固的“师道尊严”的束缚中走出来，不要板着面孔“发圣旨”，给孩子以平等、公平、合理的受教育环境。使孩子在一个平等融洽的环境中去学习。

三：在一日活动中，也要注重孩子的常规培养。

1、在生活常规方面：

生活常规包括幼儿一日生活中所有细节的规则培养。例如：盥洗的常规要求包括正确的洗手方法和大小的需要遵守的规则;并鼓励提醒幼儿按时喝水，在运动后还要即使的喝水以补充体内的水份等。进餐的常规要求包括饭前的准备(消毒、洗手等);吃饭时不挑食、细嚼慢咽、安静进餐等;指导幼儿正确使用餐具及饭后的擦嘴、散步等。睡眠的常规要求幼儿能自觉地入睡，让幼儿养成正确的睡姿及良好的睡眠习惯，不蒙头、不吃手等。

总之，不论是幼儿园的老生还是刚入园的新生，常规习惯的培养都要在新学期开始初期对幼儿进行强化的训练和加强。

2、学习常规：

学习常规是指对幼儿学习习惯的培养，包括书写习惯、阅读习惯、集体活动常规要求等。如培养幼儿注意力集中，认真倾听他人说话等习惯，这些习惯一定要在小中班时期培养好，否则到了大班再亡羊补牢，就会事倍功半。对幼儿进行常规教育时，班内的两个老师之间要经常沟通、交流。一起制定符合本班的常规教育计划，并达成统一要求，避免造成幼儿的常规混乱。

四：培养幼儿的常规，关键在于培养两个字。

教师的责任是教孩子按照可以接受的行为标准来行动，班级常规的建立应由教师规定转变为教师引领下幼儿自发讨论、合作为主的民主制定。常规的功能应由限制幼儿活动，方便教师管理为目的转变为支持和引发幼儿不错的活动，促进幼发展为目的。常规中的师幼关系应由管与被管转变为和谐、轻松的大朋友、小朋友关系。常规的培养应由园内延伸到家庭，家长成为一种重要的教育资源。

幼儿各项常规的培养及良好习惯的养成并非一日之功，不能靠一时一会儿、一天半天就能形成的，需要幼儿园教师长期的指导及训练，以及家长的密切配合。

参加了为期7天的--市骨干教师培训，再次引发了我对“生本课堂”的深思。

这次讲座，频现“学为中心”“有效课堂”“理想课堂”“教师成长”等主题，凸显“学生为本”“有效课堂”“教师培训”这几个当前关注度极高的理念。抛去它们的外衣，剩下的就是“学生”、“课堂”、“教师”三个最基本的概念，看似有趣，实则万变不离其宗。这三项，正是教育教学研究的“宗”，根本所在。

学生需要什么?

老师常常很清楚地知道每节课堂要教什么，可却很少去思考学生需要什么，那么学生到底需要什么呢?

课堂中，老师觉得自己讲得好极了：知识要点准确，结构脉络清晰，各项训练很到位，自认为学生应该学得很好。可“鱼牛故事”却告诉我们，“每个人心中都有一个自己的月亮，它们是各不相同的”。课堂中，一位老师对着多媒体大屏幕上课，课堂结束的当天，教研员让其用屏幕中学过的内容对学生进行考核，授课老师自信学生能得85分以上，可结果全班学生只考到30多分的平均分，令授课教师大跌眼镜。

学生不需要老师满堂灌的喋喋不休，他们希望能参与到学习活动中，而不仅仅是作为一个听众。

“shift-happens-4、2”告诉我们，“新的科学技术知识大约每2年翻一番，这意味着……对大学生来说，要用四年时间学习技术并获得大学文凭，当大学生学习到第三年时，他们在第一年所学习到的东西有一半已经过时。”

学生将来踏入社会，他们会使用很多现在还没有的知识;他们参加的工作，很多是现在还根本不存在的工作种类，这一切都是我们现在无法想象到的。所以，学生最需要的是学会学习、思考、创造、分析、评价及运用等综合能力，只有这些才能帮助他们应对日新月异的时代。

学生喜欢怎样的课堂?

老师对很多学生经常说的一句话：我昨天刚讲过，你就一点都记不得了?然后，老师大发雷霆。培训老师却告诉我们，这类老师是不懂教育科学的人，自己没教好，却在责怪孩子们。

正如学习金字塔告诉我们：

阅读能够记住学习内容的10%;

聆听能够记住学习内容的20%;

看图能够记住30%;

看影像，看展览，看演示，现场观摩能够记住50%;

参与讨论，发言能够记住70%;

做报告，给别人讲，亲身体验，动手做能够记住90%。

那么学生喜欢怎样的课堂呢?怎样的课堂才是有效的课堂呢?

课堂要有生活之本。陶行知的“生活即教育”，或者杜威的“教育即生活”都阐明了，我们的教育应来源于生活，应该服务于生活。所以我们的课堂，要让学生感兴趣，就要让孩子把课堂和生活结合起来。引导学生在课前做好相关的生活经验储备;无法满足的，教师也应尽量在课堂中创造模拟情境。如六上语文《草虫的村落》，如果学生缺少在生活中体验观察活动，他是很难去感受草虫的可爱;如果他不喜爱草虫，更是难以领会作者感情的。但现实中，学生的很多活动收到了方方面面的限制，学生缺少相关的实践体验，自然缺少了对课堂的兴趣。而个别课堂，为了活动而活动，更是与课堂活动的初衷大相径庭。

课堂要有互动。自主合作探究的学习方式，在新课标中均有明确指出。其中一种体现方式，就是当前很多学校正在实践的小组合作学习制。小班化，硬件设施配套等如果落实不到位，小组合作学习实施起来也是困难重重。本人经常尝试的一种互动学习方式——让学生给学生讲作业，效果也很不错。虽然学生讲得慢，有时不到位，但感觉实际效果比老师讲得好，因为他是用学生的角度去思考，去组织语言，学生容易听懂;虽然学生有时讲得不到位，但很多学生会补充，激发的思考是老师讲课不能达到的。

学习方式多元化。一成不变的课堂模式，常常让我们的孩子失去课堂“兴奋点”。比如写作文，大多数孩子从心底来说是不喜欢的。于永正老师就为孩子们的写作找了“兴奋点”，比如每个学期固定时间开展一次隆重的作文大赛。每当快到作文大赛的时间，学生就变得特别期待。在日常课堂教学中，教师多动一下脑筋，让课堂学习方式多元化些，让孩子期待每一节课。

自主合作探究学习方式的正真建立;学生亲自体验实践，开放有活力课堂的建设;因人而异、因材施教，符合学生特点个性化教学的建立已经迫在眉睫。

关于教师培训的新思考

美国学者威蒂通过对47000名学生的调查，归纳出最受欢迎的教师特征：

1、合作，民主;2、仁慈，体谅;3、忍耐;4、兴趣广泛;5、和蔼可亲;6、公正无私;7、有幽默感;8、言行一致;9、对学生问题有研究兴趣;10、处事有伸缩性;11、了解学生，给予鼓励;12、精通教学技术。

从这里，可以很清楚的看到，教师受学生欢迎与教学相关的“精通教学技术”，仅仅是12个特征的最后一个。作为学校、各级部门，在对教师进行培训的时候，却忽视了更多受学生欢迎的教师特征的培训指导。

伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、布满期盼的__年。回看__年度的工作生活，感遭到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。

新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘往返顾和总结过往一年来所做的努力。

一、我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结：

1、招聘工作。

a、结合__年各部门人员需求计划，并根据各部门人员的实际需求，透过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位。

b、__年行政人事部共参加了_次招聘会(其中_次毕业院校双选会)，吸引了超多人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。

2、建立、健全、规范人事档案管理。

a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息)，并为其发放《员工手册》，__年公司新入职职工人数为：_人。

b、协助部门主管及时为贴合转正条件的员工办理转正手续。

c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺利完成，__年公司离职员工人数为：_人。

d、参与收集整理__年度及之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于_楼档案室，并建立相应的电子档案，方便查阅。

e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。

3、员工培训工作。协助部门主管对新入职员工开展入职培训，__年行政人事部共组织开展了_次针对入职_以内职工的培训课，培训资料主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。

4、劳动合同及社保保险的综合管理。

a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险。

b、及时与贴合条件(透过公司考核)的员工签订劳动合同，并及时为其办理社保保险的增加，__年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为：_人。

c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，__年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：_人。

5、值日及值班工作的综合管理。

a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比。

b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了_个节假日的放假通知及值班安排工作。

6、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。

二、我的工作体会

1、学习是做好工作的重中之重。

我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。个性是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更就应透过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。

2、之前的从业经验对目前工作的帮忙。

毕业之后我在_公司从事了_年_的工作，其业务范围与“_公司”大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种状况及行业状况。同时_工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。

3、虚心请教，融入群众。

进入了行政人事部，我会找准自我的工作定位，做到踏实肯干，用心和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。

4、认真负责的做好工作。

手中的每一份工作，不仅仅是为了部门和公司，同样也是为自我而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自我尽职尽责的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入职，当工作中应对一些突发状况时，应变潜力不够快，还有待提高。

b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，能够用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。

c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成状况不够理想，在__年里，我将以的工作态度来迎接这份工作，应对挑战绝不退缩。

三、__年工作计划

在__年的工作基础上，在__年里，我除了要做好基本的日常工作外，将重点做好、完善以下工作：

1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞。

2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目录表。

3、将公司人员社保购买到位。

4、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感，减少员工的离职率。

新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅仅是人事专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。用心参与部门各类知识的培训，及时更新自我的知识，提高自我的工作和专业潜力。虚心向同事学习，取他人之长，补自我之短。

我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善，能够预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

我科在X院长的领导下，结合科内的实际情况，对科内的住院医师进行了比较规范的一系列培训。

1、高尚医德及责任意识的培养：医德观念模糊影响医生的进步及行业发展，即损害了卫生行业的形象，还造成了恶劣的社会影响问题。而医生的技术水平与其责任心呈正比，没有责任心的医生不可能用心观察病人、处理病人，故其技术水平也不会很高，甚至引发医疗纠纷。我科在住院医生培训中强化职业道德和责任意识的培养，督促带教老师以身作则树榜样，潜移默化感染规范化培训医师，同时带教老师需结合工作中所遇到的具体情况有针对性的进行分析、讨论，抓住典型，深入剖析，培养规范化培训医师抵制非道德行为的坚决性和长期性。

2、强化医患沟通能力的培养：融洽的医患关系能有效地预防和减少医疗纠纷的发生，而沟通障碍是导致患者及其家属对医院和医务人员信任度下降的重要因素，也是引发医疗纠纷的潜在危险因素。因此，我们在培训过程中提倡“多作换位思考，真诚关心患者”。一些看起来微不足道的动作可以换来病人高度的信任，比如查房时与病人握握手，晚上查房时帮病人掖一下被角等。规范化培训医师要从细微之处体现“以人为本”的服务理念，这对提高医患沟通能力有着巨大的推动作用。

3、参与临床研究，开拓科研思维：我科在住院医师全面素质训练中还增加了临床科研能力培训和专业外语阅读项目，要求培训人员在接受培训期间参加科里科研工作，从中培养研究思路和严谨的科学态度。目的是让其了解本学科的发展以及新知识、新技能，跟上时代的脚步。

4、基础理论培训以集中授课为主，每月定期召开住院医师例会，并请医院外出进修回来的医、技师授课一次。临床实践培训，住院医师深入科室后由科主任指定主治医师、副高或以上职称的指导教师负责，实行指导教师与上级医师集体指导相结合的培训方式。

5、加强评估和考核：建立、实施质量评估及考核制度，包括培训质量及组织管理水平等方面的评估、检查，认真组织出科考核。评估、考核的目的是对临床医师参加培训的情况进行检验，同时也能发现培训中存在的不足，使之在今后的工作中不断完善。

取得成绩的同时我们也发现存在的问题：住院医师轮转不能达到要求、指导老师的质量和数量不能满足培训要求。临床技能考核中普遍认为尽量利用真实病人或标准化病人、模拟病人或虚拟病人，尽量客观设计考核方案、内容，流程和时间，并应增加了人文、伦理、法律等方面的内容。

住院医师培训正在从无到有走向逐渐规范的过程之中，带教老师对住院医师培养工作要高度重视，这是我们的责任更是我们的使命，我们要用十二分的热情，为社会培养优秀的医学人才而努力!

公务员初任培训感受与小结

为期20天的xx市第48期公务员初任培训，随着上午庄严地公务员宣誓仪式和结业证书的颁发就结束了。培训课程紧凑而充实，老师们的授课也是深入浅出，作为学员的我，上课也认真听讲、仔细笔记，二十天两本笔记本记得满满的，用了4支水笔，实属不易。

身为一名公务员，感觉到这是来之不易的，而且自己也是幸运的。在当前千军万马挤公考的念头，自己能够考上这么个身份，应该来说是不容易也是幸运的。为此，应珍惜岗位，不断提高自身的综合素质。

首先，顺应时代的要求，加强学习，不流于表面。

其次，要有高度的事业心对待所选择的事业，正确认识并处理好个人与单位的关系、事业和报酬的关系。

第三，要有较强的责任心和事业心。角色越多责任越大，在家是父母的儿女，今后还将要为人夫、为人父，在外是他人的朋友，工作上有不同的岗位角色，这都要求我们必须有责任心。

第四，要有敬畏心。优秀是通过细节体现出来的。在工作上、生活中都应当敬畏法律，敬畏规章制度，敬畏他人。“头顶三思有神灵”。

第五，要有一颗感恩的心。感谢父母的养育之恩，感谢组织的培养，感谢他人的帮助。

xx年xx月，我在物业公司进行了为期三个月的实习，在这段时间内我常常在想可我们到底要给租户提供什么服务?为什么社会上会有那么多的纠纷发生在物业管理中?对此，我有一些感触：

1、物业管理重在细节，重在防范，重在琐碎。物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道被堵，租户滑倒，这些只需要我们平时注意到细节，搞好维护，做好防范措施就可以啦，有些事，我们是可以做在前面的，做到未雨绸缪。

2、在工作中有的人员受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了客户，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果我发生这种情况，我会怎么做?往往租户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着敬业的态度向他们解释。

3、为租户着想，才会有商机，才会达到双赢。我们是租户的朋友，不是对立者。租户的健康，租户的烦恼等等，都应该被我们关心。

培训，是一种学习的方式，是提高个人素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到班级干部要加强学习，要接受新思维、新举措，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强学习，是我们进一步提高工作能力的需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的理念和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。结合本职工作，我谈一谈在加强学习方面的心得体会：

1、学生干部对自我角色的定位

学生干部的前提和基本是学生，既然是学生就和普通同学一样。“学生干部”我觉得这个名词更强调的是学生二字，作为学生，就要以学为主兼学多样。"干部"对于我们来说只是一个机会，一个可以为同学们服务的机会，一个可以锻炼自己能力的机会。学生干部不是为了赢取利益，学生干部这个称谓里义务的含义多于权利，就像一个圆，同学们的需要是圆心，我们是圆周上不停奔跑的点。我们能满足同学们的需要，反映出同学们的意见与建议。所以，作为学生干部应该放正自己的位置。作为学生干部都应该有一个信念——事情要么不做，要么就认真去做。

2、作为学生干部所应该具有的素质

作为一个优秀的学生干部必须具有的素质：①坚不可摧的心理素质;②指点江山的能力潜质;③高瞻远瞩的现代观念;④懂得说话的基本艺术;⑤掌握演讲的一般技巧。学生干部要讲究领导艺术，尊重个人特长，发挥团队精神，调动激励他人的积极性，以求个人和集体的最大化地实现，永远不要把自己独立于大家之外，你只是集体中的普通一员。对于学生干部应该具有"七个意识"，即学习意识、政治意识、道德意识、法制意识、民主意识、服务意识、创新意识。

学习是学生的第一要务，在学好第一课堂知识的同时，还要注重平时的学习。不断的积累知识，做好学生的工作，为同学们服务，加强民主和服务意识，谦虚的对待每一位同学，如实的反映同学们的要求，因为同学们的要求就是我们的要求，维护同学们的合法权益是我们的责任。学习工作要有激情、有耐心，有责任感。多和同学们交流，及时了解大家的想法和要求，因为我们的工作是代表同学们的利益的。对于同学们的意见和建议要善于科学、正确的集中，学会引导，切不可做有损同学们利益的事情。另外作为学生干部不仅要学好自身的专业知识，还要多读书以拓宽知识面，提高科学人文素质和人文修养，才不会“有知识没文化，有学识没修养”。学习是学生的天职，学生会干部在工作之余仍不能放松学习，要合理配置时间，学会学习、工作和休息，学会协调自身的时间和精力，调整状态，以促进自身综合素质的全面提高。

3、学生干部应掌握的工作方法

少说多做。这里指的少说，是指少说空话，多干实事。我们常说：“行动比语言更庄重”就是讲的说到做到。我们的班干部要恪守这样的原则，自己做不到的事不说，说了就一定做到;要求别人做到的，自己一定做到;不要求同学做的，自己首先不做。

虚心向他人学习。“虚心使人进步，骄傲使人落后。”在实际工作中，我们的学生干部一定要学会谦虚谨慎，虚心学习他人的长处，用别人的长处去比较自己的短处，就会发现自己身上存在很大差距，你就会下决心改正不足。

在实际工作中的禁忌：①高压政策;②吹嘘做法;③被动应付;④清高态度;⑤专横态度;⑥好人思想。

作为学生干部首先要尽心尽力做好本职工作。一个班级、一个系、甚至一个学院正常运行，都离不开学生干部的默默工作。我觉得学生干部做好自己的本职工作需要“三心”，即耐心、细心和责任心。

通过干事培训的学习，我应该学会做到以几点：

1、通过各种行动让团委学生会可以有条不紊地运做起来，使得各部门之间达到最好的协调，做好配合，组织更多有意义的活动。

2、组织好本部门的各项活动，使得各项工作和活动都能顺利进行，从而提高干事干部的能力和积极性。

4、提高工作效率，培养朴素的工作作风。

5、遵守纪律，并按照学生会的工作管理制度做好每项工作，争做表率，树立好学生干部的形象。

能有机会参加学举办的培训，我感到十分荣幸，而且获益很多。我将在今后的工作学习当中时时刻刻以老师们提出的高标准严格的要求自己，尽心尽力做好团委学生会里的每一件事情。

最后，学生干部在工作中要有团队精神和协作意识。团队精神是一个集体是否有吸引力的标志，而个人主义是这个时代年轻人需要克服的障碍。在工作中，团队精神和协作意识将能充分发挥出全部人的潜在能力，更加高效的完成任务。

假期学校组织社会实践活动总结心得

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阳光明媚，充满朝气的一天，终于迎来了今年暑期三下乡社会实践活动的动员大会，今天是7月13日，这一天我院各支三下乡队伍期盼许久的日子到来了，意味着我们今年策划已久的三下乡活动即将拉开序幕，其间，学院领导为我院三下乡各队伍的队长们授队旗，队旗激扬在半空中翩翩起舞，这一刹那间，就点燃了各三下乡队伍各队友们心中那股忠于服务广大农民澎湃的热心，接着，我们希望之星队为这次三下乡社会实践活动拉开序幕而留影纪念。

三下乡社会实践活动之旅终于开始了，今天是7月18日，天空湛蓝得连一片白云都没有，意味着我们这次活动能够顺利的开始，同时也能顺利地完成任务，今天，各队员们有序的准备好队伍的物资及捐赠给我们即将到达的雷州高坡村的村民们的物资，看到大家忙碌的样子，各队友们互相的帮助，互相的说笑，不时之间，大家脸上都露出了苦中作乐的笑容，顿时，大家都感觉到，我们这次的三下乡活动一定是多么地有意义的。这时在带队老师的指引下，我们的队伍所有的物资终于都打包好放到学院的校巴上了，大家都各就各位，准备充分，前往我们的目的地。

在校车上，队友们都对我们这次将要完成的艰巨并重大的扶贫助困的使命议论纷纷，大家都非常期待快到我们的目的地，一个小时左右过去了，我们的目的地已达到。这时，当地的村干部领导们来迎接我们大学生的到来，此时，我们的带队老师送上慰问并与领导们交谈起来，接着村干部们带我们到住宿的地方并让我们整理好我们的物资，同时也组织好大家一起为我们住宿的地方有计划的进行卫生清洁，大家忙忙碌碌的一天就快过去了，接着我们又开了一个小会，初步的布置下接下去的工作任务，并让队友们积极的讨论。

雨水洗礼过的天空，格外的清澈，透明。还不时下起小雨滴，但各位队友们的心情仍然是澎湃不已，今天是7月19日，这一天我们要完成的任务就是对高坡一、高坡二、高坡三及中坡村进行贫困户调查，了解贫困户们的基本生活状况。早上八点许久，集中队友们开了一个工作前的简短会议，大体的布置了今天将要开展的贫困户调查活动的工作任务，根据情况分析，因为我们调查的区域跨幅度较大，所以就将我们的队伍20人分为两小组，一组由队长杨锦雄带队的到中坡村和高坡三村调查，另一组由郑琨义同学带队的到高坡一和高坡二村进行调查，在基本的任务分配好情况下，两个小组分头行动进行实地调查，由于雨刚下完不久，则导致了许多泥田路行走起来比较困难，但队友们都咬紧牙关突破重重困难，不怕外界恶劣的环境，坚持不懈地，步行40分钟左右终于走到了我们的目的地中坡村。在中坡村村长的带领下，我们首先调查的是一户五保户家庭，家庭情况是：丈夫早年病逝，女当家为哑人，家有3个子女，女儿今年出去外地打工，收入微薄，大儿子读初二弃学给小儿子就读六年级，大儿子负责照顾全家大小，主要靠养蚕来维持家庭基本生活。两儿子看起来长年是缺少营养，身体都比较瘦弱，看着真让人痛心。接着村长又带我们到另一户五保户家庭，妻子早年病逝，男当家身体有缺陷，只有基本工作能力，两子女都是低文化水平，到外地打工谋求生活，男当家不仅要照顾自己，还要照顾年老的母亲，所以生活也比较困窘。接着又进行了一些户口调查。

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小学校本培训自查总结报告

教育面临着新的形势，新的形势呼唤着新的教育。近年来，我校始终把教师队伍建设作为立校之本、兴校之源，坚持把教师的校本培训作为一项重要工作来抓，努力使学校成为专业化教师发展的基地、名师成长的摇篮。

一、领导重视，分工明确

为了使继续教育工作落到实处，结合我校实际情况成立了校本培训领导小组，起草制订学校远、中、近期的校本培训实施方案、计划及管理制度，定期指导、检查工作组校本培训活动开展情况，并及时小结、改进。工作组由教导主任任组长，教研组长任成员，负责安排校本培训的具体内容和日程，组织开展活动，资料归档等。领导的重视、明确的分工，使校本培训工作制度化、科学化，有力保证了校本培训工作的有序开展。

二、制定计划，组织实施

在计划中，突出确定了培训的内容和操作的具体方法。围绕教育观念的更新，以优化教学过程、实施素质教育为主要内容，以提高教师教学水平和能力为重点，以专题讲座、交流研讨、案例分析、互评反思、教育教学活动为主要培训形式。并在实施中做到了“五个落实”：即有统一的学习时间，固定的培训地点，专门的负责人员，每项培训必须有内容、目标、效果及辅导材料，每位教师培训后有学习笔记、培训体会、研究论文、教学案例。

三、分类提高，分层培训

在培训中对一般教师、新教师、骨干教师提出不同要求，采取了不同的培训方法。

（一）全员性培训做到“五个结合”

1、实施“读名著，学名师”工程，同教学实践相结合

学校每学期要求每位教师至少读一本“教育教学名著”，做到边学习、边理解、边应用。教师们通过学习，结合实际写出 了各种《案例》和《学习随感》，每个《案例》大都能抓住典型事例，《案例分析》做到观点明确，有理有据。《学习随感》既有理论，又有感有发，自学笔记详实、具体，注重解决实际问题。

2、综合素质培训和师德建设相结合

在培训中，我校注意把培训工作同师德建结合起来。一是抓学习，采用集中学习和个人学习相结合的方法，加强对教师的师德理论培训；二是抓活动，开展形式多样的活动，如：师德演讲、反腐倡廉大讨论、为学生献爱心、组织教师观看专家和先进人物做报告等。同时，制定了师德评估细则，坚持每学期进行自评、学生评、他评和总评，并和优秀教师评选挂钩。四是树典型。经过评估，树立师德典型，使教师学有样板。

3、综合素质培训和新课改相结合

课堂教学是实施素质教育的主渠道,也是教师素质的综合展现，为了把培训工作落实处，我校以新课改为中心，坚持边培训边实验、边研究边开发，利用每周二下午业务学习时间组织教师通过看光盘、听讲座、学习典型课例，引导教师进行积极地探讨。坚持开展每学期进行的 “五个一”评选活动（每人设计一篇优秀教案，上一节素质教育创新课，承担一项科研课题，总结一篇科研论文，出一份体现新理念的试卷），并结合自学的教育书籍，在课堂教学上进行运用，听课教师依据创新课堂教学评析标准填写评价，进行互评反思，共同解决课改中的困惑。在此基础上，我们还向市、区内开观摩课，进行课堂升华, 找出课堂闪光点，推广典型课堂经验。积极组织推荐教师参加各级教学大赛，涌现出一批在市级课堂教学评比中获得好成绩的优秀青年教师，特别是XX年，我校马丽、孙健、李义军、袁宏艳4位老师获得市“教坛新星”荣誉称号。孙咏梅老师在安徽省小学科学学科评优课大赛中获得二等奖，孙健老师继代表淮南市在全省课堂教学观摩评比中摘得桂冠后，又代表安徽省参加全国教学大赛并获得一等奖，从而使我校乃至我区的数学教学水平不断取得零的突破。浓郁的教研氛围，调动了教师们的学习兴趣，使每位教师的课堂教学都有了不同程度地提高，有力地推进了教改的进程。

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作为一名新教师，我十分荣幸参加了鹤壁汽车工程职业学院的新教师岗前培训，短短的五天，紧张而充实，结识了很多良师益友，感触颇多，收获甚丰。现总结如下：

一、了解了学院的历史与辉煌，对学院未来的发展充满信心。

在开班仪式上，__院长就学院的创办与发展给我们做了详细介绍，其中_院长着重阐述了学院创造的“两个辉煌”：1.学院从20__年6月26日动工到20__年5月成功在教育部备案，在不到一年的时间里，从无到有创办了一所高职院校，堪称一大辉煌;2.今年7月15日，鹤壁市政府与黄河科技学院就在鹤壁汽车工程职业学院的基础上合作创办黄河科技学院汽车学院(本科)成功签约，学院成立不到两年，就向成为本科院校迈出如此重大的一步，堪称又一辉煌。李院长还从校区面积、招生模式等方面向我们描绘了黄河科技学院汽车学院未来发展的宏伟蓝图。

这“两个辉煌”和“一张蓝图”深深吸引了我，激发了我成为鹤壁汽院一名教师的自豪感。我坚信，在市政府的大力支持下，在“两个辉煌”的鼓励和“一张蓝图”的指引下，英明的学院领导必须会带领大家顺利实现学院的转型升级、成功创办鹤壁市的第一所本科院校——黄河科技学院汽车学院。

二、了解了鹤壁的市情概况和发展规划，深深喜欢上了这座充满活力的美丽、幸福之城。___副院长在给大家做讲座的时候，从历史沿革、经济水平以及发展规划等方应对鹤壁市进行了风趣、全面的介绍。鹤壁市悠久灿烂的历史礼貌、星罗棋布的文化遗址，秀美壮丽的山水风景激发了我的好奇心与求知欲。

_院长讲到，穿境而过的淇河被誉为“诗河”、“史河”、“生态河”，《诗经》中有39篇专门描绘了淇河沿岸的风土人情和自然风光，“南有漓江、北有淇河”的美誉印证了淇河常年坚持一级水质的难能可贵;鹤壁市一座移民城市，那里的领导干部和人民群众是团结勤劳、务实奋进的：1992年，鹤壁市在河南省地级市中率先开发建设了一座美丽的新城—淇滨区;近年来，鹤壁市政府相继提出了“9+1”工程、鹤淇一体化、鹤淇产业聚集区、朝歌新城异常是职教园区等一系列发展规划，并且已经构成规模，对经济社会发展的促进作用日益显现;新时期，鹤壁市政府审时度势，相应中原经济区建设的号召，提出了“大新区”的城市发展战略，并且制定了钜桥镇控制性详细规划。在去年，鹤壁市在中科院公布的全国城市幸福指数的排行中位居第七名。

鹤壁市发展思路清晰，建设成果显著，未来前景完美。我深深喜欢上了一座充满活力的创业之城，我对在那里建设完美生活、干出一番事业充满信心。

三、了解了职业教育的特点与发展，以能够成为一名职教教师感到无比荣幸。

___副院长、__教师和___教授先后给我做了关于职业教育以及如何成为一名职业教育好教师等方面的讲座。经过聆听这些专家的报告，我认识到职业教育在国家的教育发展布局中是与基础教育、高等教育和成人教育地位平行的四大教育类型之一，并且与高等教育相比，在国家定位、培养目标、教学实践以及生源特点等方面都有着明显的不一样之处。

职业教育是对受教育者施以从事某种职业所必需的知识、技能的教育。职业教育不强调过深的、系统性的理论学习，注重的是够用、管用、实用的理论学习;职业教育培养人才的地位是高级技能人才，注重的实际动手本事的培养，所以在具体的培养过程中，实践实习的课时往往占到总课时量的三分之二甚至更多;职业教育的学生文化基础较差，普遍存在必须的厌学情绪，辍学率较高;职业教育的培养以学生为本，教学方法、手段等应进取主动适应学生的特点;职业教育的生源普遍不足，面临招生难的问题等等。所有这些方面，对于职业教育的发展提出了困难和思考;对于我们这些本科院校毕业的新教师而言，都是新问题、难问题。

同时，我们也应当看到，国家十分重视、支持职业教育的发展，职业教育的规模日益扩大，已和高等教育的规模基本持平，而职业教育的毕业生就业情景却明显高于高等教育。从事如此快速变革、未来一片光明的教育事业，唯有转变心态、快速适应并把握职业教育的规律，按照职业教育的特点努力工作，方能适应新岗位，创出好业绩。

四、爱生敬业，为成为一名师德高尚的“双师型”教师而努力。

据研究，职业教育的对象大多来自农村和城市的低收入家庭，他们作为应试教育的失利者，把家庭的期望与对未来完美生活的向往寄托在了职业教育的求学上，他们渴望学得一门实用的技术、毕业后拥有一份完美的工作;他们还是孩子，活力无限，可塑性强，三年的职业教育直接关乎他们的人生走向;。当各位领导与专家反复给我们讲职业教育学生的这些特点，我也深深感到自我肩上职责之重大，从心里我郑重告诉自我：必须要爱生如子，为每一名学生的未来负责，爱岗敬业，鞠躬尽瘁。

根据培训安排，___副院长给我们做了关于思想品德的专题讲座，_院长从“德、能、勤、绩、廉”五个方面给我们阐述了“德”的首位重要性，结合当今的一些热点问题并经过列举身边的一些例子，牛院长告诫我们应当操守怎样的伦理道德、政治道德、职业道德以及心理品德。我认识到，无论从事什么职业，德字为先，以后的工作中，我也会时时刻刻反思自我，经常照照镜子，切不可思想懈怠，放松对自我的要求。

___教授给我强调：“双师型”教师是高职教育对专业课教师的一种特殊要求，即要求专业课教师具备两方面的素质和本事——一要类似文化课教师那样，具有较高的文化和专业理论水平，有较强的教学、教研及教学本事和素质;二要类似工程技术人员那样，有广博的专业基础知识，熟练的专业实践技能，必须的组织生产经营和科技推广本事，以及指导学生创业的本事和素质。要想在职业教育的事业上干出一些成绩，成为“双师型”教师是最基本的要求，当然做到这一点，我还面临不少困难，这既是我的薄弱之处，也是我今后需要努力的地方。

岗前培训结束了，正式的教师生涯即将开始，站在新的起跑线，我踌躇满志、斗志昂扬。我必须时刻牢记李敏院长“干事、干实事、干创新的事”的谆谆教导，按照___副院长提出的发扬“钻天拱地”干劲的要求，踏实勤奋，爱生敬业，争取早日成为一名师德高尚的“双师型”教师，为学院的发展做一份自我的贡献!

信息技术的使用符合了小学实现信息化、媒体化教学、提高课堂教学质量的迫切要求。

自从我接收了丰富的教学资源以来，并利用资源实现了教学质量的稳定提高。我总结了以下三点体会：

一、集思广益，充分利用远程教育资源

面对如此充足、精美的远程教育资源，我感到非常的兴奋、激动，但怎样才能利用好这些资源成了急需解决的一个问题，我把有关教学资源应用于实际教学中，利用图片、背景音乐等素材创设出符合课程要求的情境，喧染了课堂气氛，在讲课中适时利用数字电影、动画，通过图文并茂、有声有色的演示，让学生在轻松愉快的气氛中学到了知识，既减轻了学生的负担，又提高了学生的兴趣。

二、精益求精，更加有效利用远程教育资源

在充分利用远程教育资源之后，我感到不满足了，便开始大胆的对原有资源重新编辑、改造、升华，从而更有效的组织利用资源，制作出更符合实际教学的多媒体课件。用进课堂，更加激发了学生们的探索精神及求知欲：

如我在讲这课时，利用课件动画素材制作课件，创设了情景，把内容很直观的表现出来，在播放时同学们一下子明白了原来数学中的时分就在我们身边，引起了孩子们极大的兴趣，大家开始热烈讨论一节课有多长时间，并在课后随时观察自己生活周围有趣的数学知识，而且使学生更加懂得珍惜时间，合理利用时间。这样既培养了孩子们的珍惜时间的好习惯。

三、活学活用,利用资源实施素质教育

远程教育为我提供了多姿多彩的资源，为进行素质教育提供了条件。

在利用学生自习时，我利用多媒体课件,有计划的播放一些数学知识，在数学知识节目中同学们了解了数学的发展，体会到数学的力量，憧憬着数学的未来，激发了孩子们幻想和创新的智慧,使同学们感觉到生活中处处有数学,明白了数学的价值和魅力所在.

经过一年多的努力，我己取得了一些成绩，我所带的学生不再感觉到数学的乏味，而是争先恐后地要上数学课。我也觉得非常的慰藉。我认为，如果我们老师调用、修改网上资源在网上备教案，进行教学设计，这样既节省了时间，又能使老师有更多时间去探索教法、研究学生，因材施教,这何尝不是一种好教法呢?

远程教育资源的适当运用，能够使学生的视野变得更开阔了、信息更灵通了，变得更"耳聪目明"，更具发展潜力;我相信我的学生会拥有更加灿烂、辉煌的明天。

为深入贯彻落实区、州、县委组织部关于“三支队伍”远程教育集中培训工作相关要求，深入学习贯彻张春贤书记在教育教师工作会议上的讲话精神，按照“四好”教师要求，紧紧围绕维护社会稳定，实现长治久安和全面提高教师整体素质的总目标，1月4日，吉木萨尔中等职业技术学校党支部组织该校69名教职工开展基层教师队伍集中培训。

培训为期4天，培训内分为公共课和岗位专题课两大类。公共课培训内容以学习张春贤书记有关重要讲话、讲授“两文件一条例”、“五个小册子”为主，共设13个专题;岗位专题课结合职业学校教师队伍岗位特点和实际进行，共设4个专题。集中培训采取集中学习、专题讲座、分组讨论、交流发言、观看视频课件、撰写心得体会等多种方式综合开展，切实把教职工的思想和行动统一到“三支队伍”建设标准上来，提高教师队伍反对分裂、抵御渗透、“去极端化”、维护稳定工作的能力，筑牢全校教师维护社会稳定和长治久安的思想共识。

据了解，此次培训，吉木萨尔中等职业技术学校党支部首次将外聘教师、食堂厨师、学校保安、宿管人员列入学习范围，全员参与，覆盖率达98%以上。在组织、培训人员、培训设施、学习实效等方面狠下功夫，制定具体方案、细化各项工作措施，严肃纪律，专门成立督导组，全程跟踪督导，抓落实、重效果。党支部书记和领导班子成员带头参加，指定专人全程跟班管理，做到了培训有动员、有考勤、有记录、有总结、有研讨交流，确保集中培训基层教师队伍工作真正落到实处，保证了培训实效。

时光飞逝，高中班主任远程培训转眼间结束了。回顾三个月以来的网上培训学习，收获的确很大。

一、认识到班主任工作的重要性。

班主任是学生班级工作的直接组织者、教育者和领导者。是学生健康成长的引路人，是联系班级与各任课教师的纽带，是沟通学校家庭和社会的桥梁，是学校思想政治工作的骨干力量。同时高中班主任工作面临许多新问题、新挑战。经济社会的深刻变化、教育改革的不断深化、中学生成长的新情况、新特点，对中学班主任工作提出了更高的要求，迫切需要努力做好班主任工作;迫切需要采取更加有力的措施，保障和鼓励班主任有更多的时间和精力了解学生、分析学生学习生活成长情况，以真挚的爱心和科学的方法教育、引导、帮助学生成长进步。

二、形式多样，理论提升。

在远程培训过程中，名师名家的专业理论知识讲座，系统而又完整，指点了我们多年工作中的迷津，尤其是浓郁的时代气息，创造性的多维思路，赋予了现代班集体管理更深更精的内涵;助学导师悉心导航，一道道讨论题犹如方向盘，统领着班主任学习的方向，同行们有的放矢，根据自己的理论学习有效结合工作实践，发表的评论有理有据，直到把研究主题剖析得拨云见日享。每每一个疑难问题帖子发表后，总会有好多的老师各抒己见，言之凿凿。

三、树立时时学习、终身学习的概念

在培训内容上，让我明确了什么样的班主任才是最受欢迎的班主任;以及班主任工作的职责是什么;班主任管理的智慧和技巧;怎么样才能算是一名优秀的班主任老师;如何沟通学校与社会、家庭教育之间等一系列的内容。这使我认识到班主任的学习必要性。培训使我深感自己读书不够，一桶水已经远远适应不了现代教育形势，新时代呼唤教师有一眼活泉，提供给学生源源不断的活水。同时我又强烈地意识到作为班主任，我做学生思想工作的理论和技巧也远远不够必须多读书、学习。

总之，这次班主任网上培训，是提升我的班主任政治素质、业务素质的最好学习机会。他为班主任提供了一个展示自我、相互交流、相互学习的平台，是对班主任的一次最及时的充电。我要将这次班主任网上培训学到的经验、方法运用于班主任的工作实践中去，不断地总结，不断地进行创新。力争做一个学生喜欢，家长满意，学校信任的优秀班主任。

通过自学课例研修，学习和分析网上的生物课例，让我对课堂教学的技能认识和理论认识有所提高，希望在未来五个月的顶岗实习中能够把这些认识和以往说课的经验运用上，以下是我对课例分析的感悟和总结。

首先，要注重理论联系实际。

课本上很多生物知识与我们的生活相关，但单凭课本的解述则略显抽象，很多学生选择背诵记忆，这样既不利于学生对知识的长久记忆，也不利于学生完成课后练习题。所以应该将课本知识与生活实例结合起来，减小知识的抽象化，增加趣味性，让学生直接易懂并能学以致用。例如在学习《葡萄糖是人体活动的主要能源物质》这一章节时，可以举出病人输液时输葡萄糖来提供营养这一实例。这样不仅有助于学生对知识的理解和记忆，提高学生学有所用的成就感，增加学习积极性，还可以帮助学生举一反三，拓展知识。

其次，要注重课本知识与实验的结合。

观察和实验不仅是高中生物的一部分必学知识，也是学习高中生物知识的途径之一，并且新课标已经开始注重学生实验探究能力的培养。所以在涉及到实验的章节，既要充分利用实验过程来解释生物知识，又要通过生物知识来锻炼学生动手实验的能力。要保证每个学生都亲自参与实验的全过程，让学生通过亲自动手实验来验证该知识，并加深印象地记住知识。这样学生对知识的理解、认识和记忆才更加深刻。

再者，要对每个章节的重点、难点、易错点有所侧重。

在教学过程中，教师不仅要把知识讲完，还要在讲的过程中，通过问答等方式，了解学生对知识理解的程度，然后对知识的讲解做出调整。对于知识重点应在备课时精心的布置并做出具体讲解，对于知识难点和易错点则应该具体讲解、举例说明或对比记忆，并且准备一些随堂练习，帮助学生们理解和记忆。

还要准备好课堂教具、教学课件等辅助教学工具。

适当的教具或影音工具可以使知识点的讲解事半功倍。形象生动的教具和影音工具可以引起学生的注意力，激发学生的学习积极性，也有助于学生对知识的理解。但是教具的准备一定要形象生动贴近生物知识，课件一定要具有严谨性和科学性，紧贴生物课本。否则也会起到反效果，所以我们也要精心学习和准备制作教具、课件。

除此以外，还要注重与学生的互动，尽量有一个轻松活跃的课堂氛围;及时了解学生的自己讲课方式的意见，反思不足并改进;借鉴学习其他教师的教学经验，多听不同老师的课，取长补短;严谨科学地备课，不断巩固教学技能。

以上是我自学课例研修的总结与感悟，希望能在实习实践中有所体现。

20xx年，我街道根据金干教领组发[20xx]1号文件精神，按照区委组织部、区人事局的要求，从提高公务员德政素质出发，深入学习科学发展观，从实际出发，从工作需要出发，着重抓好机关工作人员的思想建设、政治理论提高、业务知识更新、服务意识强化，通过干部培训活动，进一步提升了街道公务员服务能力，提升了街道办事处的服务效率和质量，为街道社会进步和经济发展奠定了坚实基础。现将培训情况总结如下：

一、思想上高度重视，组织上细致周密

1、加强领导，落实责任

街道党工委非常重视干部的培训工作，健全了干部教育培训统筹协调机构。一是形成了由党工委书记亲自抓、分管副书记具体抓，有专人负责的层层抓落实的工作运行机制，为干部培训的顺利开展提供了可靠的组织保障；二是街道党工委将干部的培训教育工作作为加强队伍建设、提高干部素质的一项基础性、长期性工作纳入重要议事日程，工委会每季度专题研究一次干部教育培训问题；三是建立学习机制，领导干部带头学习，引导和鞭策干部主动学习，严格按照学习计划定期组织干部学习，并交流学习心得，以促进学习的推进；四是严格考勤，将干部学习培训作为职务晋升和年终考核的依据，实行奖惩逗硬；五是确保学习经费的投入，健全培训设施、文化设施和学习场地等硬件设施，今年，机关增设了电脑，为干部创造了良好的学习条件。

2、建立健全学习制度

健全了中心组学习制度、干部培训制度、干部学习制度、党、团组织支部学习制度、工会学习制度等，并将这些学习制度经常化，常抓不懈，持之以恒，以不断提高干部自身素质，为创建学习型机关奠定基础。

二、学习形式灵活多样、学习内容丰富实用

根据区委组织部、区人事局总体要求，街道坚持理论联系实际、按需施教、注重实效的原则，以加强公务员能力建设为核心，做好初任培训、任职培训、更新知识培训及专门业务培训，采取专题讲座、集中学习、自学、参加上级培训等多种形式，促使干部职工在学习中工作、在工作中学习。今年重点开展了以下一些学习培训：

一是开展深入学习实践科学发展观学习。在区委学习实践科学发展观第三指导检查组的关心指导下，我街道于20xx年9月27日召开动员会，全面启动了学习实践活动，组织广大党员开展了深入的学习实践科学发展观学习。进入集中学习阶段后，我街道始终坚持以深入学习实践科学发展观活动统领工作全局，高标准、严要求，既注意把握学习阶段的内容和要求，不折不扣地落实好“规定动作”；又注意突出街道工作特色，实现了学习实践活动的良好开局。

二是开展党校主体班培训。按照《金牛区20xx年干部培训工作计划》要求，参加区委党校举办局级领导干部培训班、青年干部培训班，完成学习任务。

三是组织由街道党政主要领导讲授的政治理论、时事热点、党风廉政学习。

四是组织重点工作培训，组织培训对象围绕各类重点工作，参加专题班培训，扩大干部受训覆盖面。

五是继续做好“三标”体系培训。深入了解ISO14000环境管理体系、ISO9001质量管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系标准，熟悉体系文件，能够紧密结合本单位业务工作，保持体系正常运行和持续改进，确保通过“三标”体系年度审核。

六是开展由党校主体班培训、街道组织学习讨论、自学与知识竞赛相结合的关于《成都市行政机关公务员行政过错行为处分规定》的学习培训。

七是组织干部履职能力培训：选调相关干部和青年骨干，参加区级部门举办的各类业务培训班，加强干部岗位知识、岗位技能和新知识、新技能的学习培训。另外，由各科室，按照公务员专业化要求和实际工作需要，组织全体干部开展各项业务知识培训，不断提高干部业务能力和水平。

八是积极参加上级各部门组织的各种培训教育活动：7名局级领导干部参加坚持“四位一体”科学发展总体战略，继续稳步推进统筹城乡培训班；1名干部参加区委组织部举办的为期1个月的局级干部培训；2人参加了区城管局举办的数字化城管终端及四大系统操作的培训；3人参加区财政局举办的成都市罚没财产管理规定业务的培训；3人参加了档案局举办的档案工作培训；4人参加区审计局举办的内审人员业务的培训；3人参加了区国资局组织的国资管理的培训。

九是开展ISO14000环境管理体系、ISO9001质量管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系培训。培训覆盖了街办全体工作人员，使全体工作人员深入了解体系标准，熟悉体系文件，有效保证了街办“三标”体系通过年度审核。

三、培训教育效果明显，机关风貌再度提升

一年来，街道党工委不断创新学习方法，在教育培训的形式上力求灵活多样，不仅仅限于开专题、作报告，而是将讲座、座谈、演讲、竞赛、讨论等形式有机结合，将定时学习与不定时相结合，集中学习与个人自学相结合，短期培训与学历教育相结合，在职学习与脱产进修相结合，专题辅导与讨论交流相结合，干部培训取得了较好效果，一是对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“科学发展观”重要思想以及党的路线方针政策有了新的深刻的认识，坚定了全面建设社会主义小康社会的信心，坚定了执行党的方针政策的自觉性，增强了“立党为公、执政为民”和深入实施科学发展观的自觉性和主动性。二是丰富了执政为民的知识，增强了为民执政的本领，为加强执政能力建设，提高执政水平打下了较好的基础。三是营造了浓厚的学习氛围，健全了机关学习的制度和机制，注入了机关工作人员爱学习、好读书、喜钻研的动力。四是对机关工作作风的改善、工作效率的提高起到了促进作用。机关干部职工的工作风进一步扎实，工作积极性进一步提高，廉洁从政的意识进一步增强，工作效率明显提升。

今后，我们要进一步总结干部培训教育工作经验，完善机关学习制度和激励机制，使学习活动经常化、制度化，树立良好的街道干部形象，更好地为辖区群众服务，为加强党的的执政能力建设创造更坚实的基础。

住村近半年来，我们与基层干部和农民群众共同工作、共同劳动，和他们结对子、交朋友，对基层工作和生活有了一定的了解，感受到了基层工作的不易与艰辛，感触颇多，与工作组的同志们分享。

能当好一个处长，不一定能当好一个村支书。目前区直机关中，50岁以下的干部大部分来自于学校和部队，他们有文化、素质较高，在机关中研究业务、开展调研、制订政策等能各司其职甚至独挡一面，但同时，他们对基层不了解，缺乏基层工作经历，更谈不上具备群众工作的经验和能力也是实事，成为他们工作能力这个木桶上的一个短板，进而影响到整个机关的行政能力的发挥。在这次下基层的"访惠聚"活动中，我们的干部在面对基层群众反映的千头万绪的工作时，他们并不一定能比本地的一个熟悉情况的村支书甚至村干部有更好解决问题的办法和思路，他们更没有基层干部所拥有的广泛的群众基础。相比机关工作，在基层，群众问题的解决，更加能提升干部服务群众的宗旨意识和办事能力，基层复杂事务的处理，也更加能锻炼干部的组织协调和应对能力，而这些能力的提升，也势必有助于我们干部的成长以及机关作风的改变，这也是我们组织人事部门一贯提倡的在基层培养干部的做法。因此，机关干部下基层这样的方式不能仅限于在"访惠聚"等的活动中，也不能仅限于对于重点培养对象的挂职锻炼中，应该将其常态化、普遍化、规则化，才能让我们机关干部在基层的熔炉里一批批百炼成钢，促进干部的能力提升和作风转变。

村支书不好当。村作为基层政权的最小单位，但对社会大局却有着举足轻重作用，那么一个好的村支书应该具备哪些条件?广泛的群众基础、一定的文化素质、丰富的基层工作经验、良好的政策领悟力和执行力，还有一颗与时俱进的脑袋等等。然而在经济、社会、教育、生产等都较为落后的南疆大地上，能够同时具备这些看似苛刻条件的干部有几个?何况是小小的一村支书呢?目前，我区的行政村普遍实行书记主任一肩挑的领导模式，村支书由群众换届选举而来，他们大多能够拥有较为广泛的群众基础和领导威信，但受本地社会发展的制约，自己本身只是个农民，普遍存在文化素质不高，宗旨意识、政策领悟力和执行力不强等问题，但在目前改革开放转型期的大形势下，他们必须面对上级各机关部门的多重政策及发展任务，群众日益多元突出的问题以及自己能力的局限、待遇得不到保障、工作和家庭生产无法兼顾的重重矛盾，让他们在自己工作岗位上往往力不从心。另一方面，一肩挑的村支书，在村里很多事关群众切身利益，如土地承包、低保政策的落实和村重大决策上面往往更加容易造成一人独断的现象，容易导致本来有限的农村资源浪费和对群众产生不良影响等问题的发生。因此，村支书确实不好当，解决这个问题，就要从行政村的干部设置、村支书的选用培养等方面认真考量，让村支书这个位子的责权和能力相适应。

基层战斗堡垒要有人有钱有砖有瓦。党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础，是落实党的路线方针政策和各项工作任务的战斗堡垒。加强基层组织建设，关系到巩固党的执政基础，关系到全面建成小康社会的发展进程。然而这个战斗堡垒的建立不是简单的修房子、配班子，这个堡垒战斗力的完善也不是件一蹴而就的事情。目前，在组织部门的牵头下，通过上级援助一部分资金来建设村阵地的方法，在一定程度上解决了部分村的办公场所问题，硬件问题的缓解无法弥补软件方面的缺失，突出的问题是两委班子的配齐配强，村干部大多是农民出身，自身素质较低，工作积极性不高，方式方法单一、政策执行力不强等制约着这个堡垒作用的发挥。所以，这个堡垒建成了，还得要人，要强人。

南疆各地除了人才缺乏之外，由于自然、历史等条件的制约，村级集体经济普遍薄弱，是造成基层组织软弱涣散的重要原因之一。上级的救济到了村里，仅能做一些补充办公用品、慰问贫困人员之类的小事，甚至不少村集体还拖欠村干部工资数年发不下来。没钱办事让村干部在老百姓面前挺不起腰杆，树不起威信，号召力战斗力无从谈起，即使有发展集体经济的意识，也因为缺乏启动资金、无土地、无思路等种种困难而举步维艰。这就需要我们工作组发挥优势，结合当地实际，帮助他们理思路，支援他们发展经济，这里的帮助，并不是简单的给钱，更重要的是给办法给路子，让他们有自己的造血功能。今年，我们工作组与村班子成员积极协商，确定了用村集体土地发展苗圃种植的经济发展思路，主动帮助联系苗圃销售户，协调到价值2万余元的耐旱、耐碱、易成活的优质树苗4万多株，连夜运回，并就苗圃的种植、灌溉、定苗等关键技术进行了一些列的指导。目前，树苗长势喜人。如果年底销售情况理想，村集体将扩大规模，经过三到五年的推广，必将形成集体经济发展的有力产业。

"严重的问题是教育农民".社会经济发展的滞后以及环境的闭塞等原因，南疆不少地方存在村民生产生活方式守旧落后，生活上不思进取，重农轻商，宗教氛围浓厚，轻视教育等问题。国家及地方的各类惠民政策的落实，产生了农民过分依赖政府、缺乏自立自强等的不良社会效果，这些原有的认知和习惯以及新滋生的等靠要思想，严重阻碍了生产力的解放，制约了当地经济发展。解决这些问题，首要解决的就是农民思想认识的问题。然而，思想认识是长期历史、自然、宗教、习俗等因素共同作用而形成的，教育转化并非一朝一夕。这不但需要党和政府有关政策持久的正面引导，更加需要基层干部长期、大量、细致的宣传教育工作，引入涉及社会各个方面的现代文化因素和人文理念到群众的生产生活中，对他们产生潜移默化的影响，让他们接受现代先进文明的生产生活方式，自然也就对周围存在的错误认知、落后观念以及极端思想等负面的因素有了自己的免疫力。

这个过程急不得也缓不得，更不能忽略顽固思想及极端宗教等的抵制干预，需要全社会各部门阶层的通力合作，也需要少数民族内部有识之士的示范带动，是一项长期而艰难的工作。我们在"访惠聚"工作中，通过走访了解问题症结，通过大规模、多方面的宣传教育、带领村干部及种植大户观摩先进地区的农业生产、开展多种群众文化体育活动、引导宗教与社会主义社会相适应等教育手段，着力在生活观念、生产理念、民族团结、宗教管理等重要方面转化农村群众的思想认知，收到了不错的效果。

宣传教育并不是万能的。在基层群众中，到位的宣传教育可以解决不少因为认识不清、理解错误而造成的问题，但不能解决全部的群众问题。如在严厉打击暴力恐怖活动的这场你死我活的敌我斗争中，对少数顽固的敌对分子，传统的宣传教育效果是有限甚至毫无作用的，有时这样温和的方式甚至被当成了政府的软弱无能，让一些顽固分子有机可乘，势力做大，造成更加严重的后果。因此，在走访了解阶段，我们的干部对村民的了解应该是全面而清醒的，在以"四类管理法"为基础的登记管理中，将重点管控户及特殊群体做细化分类，了解他们成为重点人员的成因以及长期的现实表现情况，从而确定哪些群众是可以宣传教育争取转化的人员，哪些是思想顽固无法转化的人员，把有限的时间精力花费在前者身上，对后者采用上报打击的方式，把这类苗头性的问题消灭在起始阶段，杜绝其因长期无法转化而造成的资源浪费和维稳风险。目前，在维稳形势复杂的南疆农村地区，我们过分强调宣传教育，片面扩大宣传教育的作用，忽略其不足和存在的隐患。

20--年12月13日——25日，东营市一行38名小学校长参加上海名师研究所举办的骨干校长培训。第一周聆听了9为教授专家的报告，第二周分学习小组到上海名校挂职跟班学习。两周与专家、名校长的零距离接触，既有感受又有收获;既有动力，又有压力。

一、收获与压力。

九位专家的报告大多围绕《国家中长期教育发展和规划纲要(20--——20__)》做的相关解读。重点围绕了校长专业标准，分别从不同方面进行了细致剖析。

应俊峰教授重点解读了《国家中长期教育发展和规划纲要(20--——20__)》曲折的制定过程、前瞻的发展目标、核心的重点工作和中小学校长的使命等，让我们感受到了依法治校重要性和制定规划的必要性。胡庆芳教授从亚洲国家教育改革和发展面临的问题、我国和上海市教育改革和发展规划纲要的重点问题，国家对中小学校长专业成长的紧迫性与重要性的认识，到我国即将颁布的《中国中小学校长专业基本标准》——六大职责：规划学校发展、营造育人文化、领导课程教学、引领教师专业成长、优化内部管理、调适外部环境做了详实的诠释。陈永明教授又从国际视野的角度解读了校长的专业标准。谢利民教授分别对学校发展规划的制定和教师专业成长与骨干教师的培养做了讲述。张雪龙校长结合自己的办学实践对学校文化建设做了分析。顾志跃教授对校长领导课程教学做了讲解。程华校长结合自己的办学经历对学校课程建设、内部管理和外部资源利用作了介绍。王钢教授又对校长应具备的科研智慧做了辅导。

以上专家报告，让我知道了新世纪校长的职责与任务，校长应干那些活?校长的工作重心在哪里?澄清了多年来的模糊认识，清除了心中的疑惑，增强了办学主见，有一种“柳暗花明的”感觉。

校长六大职责是：

一是规划学校发展。

谢利民教授说：现在的校长大多是经验型校长，想到哪儿，做到哪儿，靠拍脑袋工作。校长最重要的管理理念问题，校长是学校发展的总设计师，校长要能规划明天学校的样子、未来的蓝图。学校规划中要融入校长的办学思想、教育理念。制定规划时要明确学校的优势和劣势，扬长避短，从中寻找变革与发展切入点，根据自己的办学实力和发展潜力定位具体的办学目标和办学特色。学校规划应充分关注学校的课程建设、队伍建设、课堂改革。学校特色应关注课程建设，尤其是校本课程建设和师资队伍建设。

二是营造育人文化。

万航渡路小学张雪龙校长指出：学校文化是学校历史的沉淀，在继承与发展中形成。文化应是一条大河，需要源远流长，奔腾向前，容纳百川，持续拓展;文化应是一棵大树，需要向下生根，向上成林，广泛吸纳，激活生命;文化是一幢大厦，需要整体设计，夯实基础，添砖加瓦，精致细节。张校长学校文化建设从谈人物、讲故事、叙事件、摆现象、找细节、忆成长、做成长册等方面操作。

三是领导课程教学。

顾志跃教授指出：基础教育的内涵关键是教学质量，是由课程、教学、管理三大因素决定。校长要有大课程观，树立一切提升学生综合素质的资源都是课程理念。课程是反映的是学校生活的丰富性，学生从学校里得到什么，课程是学校教育目标的实施载体，学校目标对应着课程。校长的课程领导能力表现在校长领导教师结合本地实际对国家课程进行的二次开发、校本化设计和实施，以及校本课程的开发设计，促进学生的社会性发展。以差异教育为主的有效教学组织方式是校长课程了教学领导力的又一表现。

四是引领教师成长。

谢利民教授指出：没有一流教师，就没有一流的教育，教师是教育工作的实施者，教育质量的高低关键是由教师的素质决定的。因此，引领教师专业成应是校长最主要的任务之一。作为校长要把办学经费的绝大多数用于教师培训，保证教师有与专家、与理论对话的机会。要选用灵活多样的方式提高教师的专业水平，如：专家引领、名师示范、同伴互助、自我反思。校本培训是较为便捷的方式之一。比如：以每学期向教师推荐一本书，认真研读为主的专业引领;以研究自己的教学，邀请专家点评为主的案例研究;以反思自己教学为主的自我反思等。

五是优化内部管理。

杨江丁教授提出的“学校道德领导”。校长要从道德维度管理学校，即科层维度、文化维度、道德维度。道德领导即校长用自己的理念、理想、办学的共同价值来领导学校，校长要有领导之心，即校长的办学理念、教育信仰、办学理想和办学目标;校长要有领导之脑，即学校工作如何运作;校长要有领导之手，即校长的决定、行动和行为。

六是调适外部环境。

虹口四小的陈珏玉校长的做法让我们深有感触。虹口四小坐落在东四社区，为拉近学校与社区的关系，双休日学校的操场、体育器械对社区居民开放。学校的会议室等场所随时供社区使用，这样融洽了学校与社区的关系。同时，社区居民也为学校服务，比如：社区居民义务为学校宣传办学理念、帮助学校开展相关活动等。卢湾一小的程华校长也充分利用社区资源，成立了多个老少组织，如：老少读书会、老少舞蹈队等。社区也为学校做了相关服务工作。

反思我们的办学，差距不言而喻，压力油然而生。

在全国深入落实《规划纲要》、大力推进素质教育的形势下，作为校长要重新审视自己的职责，梳理学校的工作，区分工作的主次。当前应把课程教学、教师发展作为首要任务，以此带动学校文化建设、优化内部管理、调适外部关系的协调发展。课程是教育的载体，有什么样的课程，就能培养出什么样的学生，尤其是校本课程承载着对学生进行个性化教育的重任。因此，校长首先重视课程建设。其次，就是教师专业成长。没有高素质的教师，再好的课程无用。只有高素质的教师去教学好的课程，学生的综合素质才能得到发展，教育质量才能得到提高。

二、感受与动力

第二周我们一行五位校长到虹口四小挂职学习，先后与本校陈珏玉校长、潘主席、关教导、叶教导、华欣老师做了零距离接触。她们分别从不同部门领域介绍了虹口四小工作思路与做法，我们感受与动力共存。

上海的教育是实际的、成熟的，理想与现实做到有机结合。主要表现：

1、对教学质量的正当追求。我省《中小学考试管理规定》颁布后，许多教师、校长谈考色变，这是对省厅文件的误读。在虹口四小每学期有五次大型考试，即期中考、期末考、两次抽测，还有区教育局的“飞行考”，以随时监控教学情况。但是，上海教师对考试的态度很平和、冷静，严格遵守规范教学，不像我们教师孤注一掷，肆意违规。通过了解，源于学校对教师的评价是增值评价，即自己与自己比，评的是上升幅度。再是闸北三小的考后分析很便捷实用，闸北区专门研发了试卷分析系统，即麦克(音)系统。只要教师把学生每个题的得分输入系统，立即显示每个题的得分率和与全校比较的绝对值。学生对知识点的掌握情况一览无余，极其方便教师进行补救教学和补差教学，做到了单元清。

2、教师间的合作意识很强。虹口四小的协同教研是例证。我们只强调了同学科教师间的合作，比如：集体备课、研究课听评等，但未倡导不同学科教师的合作。虹口四小在此做了深入研究，形成全校教学一盘棋，并取得很好效果。从而落实了《国家课程方案》中提出的“小学课程应趋向综合化设置”的要求。

3、丰富的课程设置。虹口四小的“衣、食、住、行”校本课程和七大俱落部活动很有特色。闸北三小的校本课程很典型，比喻成飞机模型。人文课程、科技课程是两翼，德育课程是机头，健康课程是机身，艺术课程是机尾。

4、教师的敬业精神令人敬佩。虹口四小的教师上午7：40到校一直到下午3：00放学，简单午餐后立即工作，在校时间8小时，多于我们的6小时。有补差任务的教师5：00才下班。

5、补差教育是个性化教学的形式之一。虹口四小下午3：00后，征得家长同意，对后进生进行义务辅导至5：00。

6、校长有办学自主权。虹口四小陈校长有自主选定、教育局审批教师的权利，有对本校教师工作的评价权，有对办学经费的正当开支权等。

我省新一轮推进素质教育已3年，但是很多教师、校长对省厅文件精神似是而非，不能深刻领会，只知皮毛，不知精髓，走入极端，甚至是曲解、误解。我们要辩证、全面理解省厅文件精神，把握理想与现实的结合点、平衡点，才能真正把握推进素质教育的政策，那么，才是一位有办学理想、思路成熟、管理娴熟的新世纪校长。

我在20--年9月份参加了由文化部、湖南省文化厅举办、省群众艺术馆承办的湖南省第三届文化站长培训班学习。在学习期间，本人系统的学习了由省文化厅、省群艺馆专家、教授主讲的戏剧、戏曲的基本常识、舞蹈作品的基本创作手法及作品欣赏、文物考古知识漫谈、浅谈非物质文化遗产保护、音乐综合素质暨合唱训练、浅谈民间书法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美术作品欣赏及其他等文化艺术知识，同时，也学习了乡镇文化站长如何争取当地党委的重视、文化市场概况、基层群众文化活动的组织策划、乡镇文化站文化共享工程建设与服务、乡镇文化站摄影应用与创作、农村文化站建设的几点思考等工作方法方式。通过学习，有效的提高了本人综合文化艺术素质，提升了开展农村文化工作的能力水平。

一、通过学习基本文化艺术知识，提高了个人综合文化艺术素质，为更好的开展文化工作奠定了理论基础。

这段时间的学习，可以说是涉及到日常文化工作的各个方面常识，包括戏剧、戏曲的基本常识、舞蹈作品的基本创作手法及作品欣赏、文物考古知识漫谈、浅谈非物质文化遗产保护、音乐综合素质暨合唱训练、浅谈民间书法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美术作品欣赏及其他等文化艺术知识等，这些知识在我们开展文化工作时，都是必不可少的。在组织文体活动时，不会出现外行领导内行、不会因为不懂文艺常识而办坏事，走弯路。

一是通过学习戏剧、戏曲的基本常识、舞蹈作品的基本创作手法、音乐综合素质暨合唱训练等知识，提高了个人艺术水平，对文化艺术专业知识有了一个更深刻的了解和认识，能更好的`欣赏艺术作品，提高了个人素养。这也是作为文化站长最基本的要求。

二是通过学习文物考古知识漫谈、浅谈非物质文化遗产保护、浅谈民间书法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美术作品欣赏及其他等，对历史文化常识，对文物、非遗保护等方面，明白了其重要性，在日常工作中会更关注保护身边的这些无形文化资产，更好的履行文化站长的职责。

三是通过学习文化艺术知识，要求进一步强化自身修炼，对文化工作更加热爱，更加专注，对文化艺术产生了浓厚的兴趣，将自己的爱好兴趣融入到了文化工作中，将文化工作开展得有声有色。

二、通过学习日常文化工作方法方式，提升了开展文化工作的能力水平，为更好的将文化工作做出特色奠定了现实基础。

这段时间的学习，涉及到了日常文化工作的方法论，包括乡镇文化站长如何争取当地党委的重视、文化市场概况、基层群众文化活动的组织策划、乡镇文化站文化共享工程建设与服务、乡镇文化站摄影应用与创作、农村文化站建设的几点思考等方面，都是现实工作中可以运用的，可以切实指导我们文化站长工作。

一是通过学习，明确了文化工作的基本工作职责。作为基层文化站长，有些时候工作容易被动，对一些基本职责模糊不清，通过学习知道了我们的职责，哪些工作是我们必须履行的。

二是通过学习，指明了开展文化工作的方法方式。在开展活动中，如何争取地方政府重视，如何组织策划活动、如何开展文化共享工程建设与服务等。这些都对以后开展工作指明了工作方法。

三是通过学习，为我们文化人注入了从事文化工作的信心。文化工作作为精神文明建设的重要方面，前途美好。我们也树立了信心，为新农村文化建设不懈努力。

20xx年，在公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的带领下，公司全体员工团结一致、开拓进取，紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作，管理工作持续改进，服务品质稳步提升，全年实现主营业务收入共计920089.3元，收费率达99.341%。圆满完成公司下达的各项经营指标。

一、全力配合公司地产开发，小区管理品质不断提升

今年，为了配合置业公司的物业发展，公司奉行“业主至上、服务第一、争创品牌”的思路，集中优势资源确保为置业公司开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先健全领导班子，强化了领导分工，并专门设立了物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置，严格奖惩制度，调换部分管理处负责人;收支实行“取之于物业，用之于物业”的政策。同时，重点抓好以下几方面工作：

第一、抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”，物业小区全面推广封闭式管理;加强对小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施;实行安全管理责任制，通过测评考核确定安全班组长;根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。

第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员管理及各种异常情况的处理办法。

第三，加强对保安工作和生活的关心。配置了报纸、小区物业报、等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。

第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度，查处睡岗9人，其它违纪5人;增大处罚力度，受处罚14人次。建立消防巡检制度，制定小区消防巡检线路图和记录本及建立消防应急分队。

今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，力求最大限度地满足业户需求，我小区全年上门维修1533次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度，维修及时率达98.96%。业主对我们维修服务的满意程度达到了100%。

二、品牌宣传效应显现

今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受金地物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。*年公司共出版《金地物业管理》报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围遍及27个省市。公司内外部网站

在今年也进行了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。《金地物业管理信息》也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节升高，反应热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基础。

三、市场拓展频创佳绩

*年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时，我们还按照集团领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后，今年再接再厉，取得了写字楼(万基大厦)、酒店式公寓(白领公寓)、学生类公寓(重庆学府大道69号)以及中心区顶级豪宅(熙园)等业务的拓展，尤其是万基大厦与白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。

今年，公司以品牌求发展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重项目的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个项目，其中：全委项目 6 个，顾问项目 16 个。新拓展项目的管理面积243 万平方米，其中：全委项目 64.2 万平方米，顾问项目 178.8 万平方米。目前，公司共接管项目 118 个。其中：全委项目 34 个、顾问项目 84个;管理总面积 1648.6 万平方米，其中：全委项目 389.4 万平方米，顾问项目 1259.2 万平方米。

四、管理工作改进明显

进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效率。

完善顾问运作工作指引，强化前方项目经理，后方专家顾问团的运作，保障并进一步提升项目管理品质。

积极搭建金地物业管理网上办公平台，先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础，提升了公司形象和管理效率。

加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。

品质管理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量问题的整改跟踪督导，逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。

完成会所移交工作，改进会所经营管理，有效的改变各会所长期亏损的局面，逐步形成良性运作。

安全管理工作的改进提高，保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善，推动安全管理的有效实施。

小区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各小区的设备日常维护工作，改善了设备运行效果。

狠抓制度执行落实，通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。

分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。

五、人才队伍建设效果显著

今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，人员招聘组织、管理的改进，为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基础。一方面立足业绩考核和能力评估，不拘一格，积极选拔内部人才，共晋职晋级169人。另一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络发布招聘信息等手段，共招聘管理层员工 96人，本科以上占 31.2 %，其中硕士生1人，本科生 29 人;主办以上占 48%，其中主管11人，主办35人。同时加大对项目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘项目管理人员24人，保安骨干20 人。

推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道，与多个学校、人才市场建立了长期合作关系，进一步完善保安的基地化建设，共招聘518余名保安员。

在公司内部推行三级培训管理，公司级培训共计16次;职能部门组织对口培训共计24次;部门内训约计774次。管理员培训时间达121.5小时/人年，保安人员培训时间达126小时/人。

六、企业文化精彩纷呈

这里特别值得一提的是，在*年，我们遭遇了前所未有的非典疫情，在这场没有硝烟的战斗中，我们的管理处广大员工身处战斗第一线，承受住了巨大的压力，在公司的高度重视与细心指导下，积极投入到抗击非典的工作中去，以无私奉献的高尚品质，为防抗“非典”做了大量的工作。如长期坚持对小区进行消杀、消毒，向全体业主宣传抗“非典”知识，努力为业户创造一个健康安全的生活环境。尤其是在北京成为非典重灾区，碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例的情况下，我们的员工没有退缩，他们克服自身的恐惧，忠于职守，不顾个人安危，一如既往地坚守在工作最前线，表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质，赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉，也展现了金地物业公司强大的企业凝聚力。

虽然遭受了非典，*年公司企业文化活动和社区文化活动依然有序进行。公司组织了女员工“三八”节旅游，先进员工赴韩国旅游，并成功举办了“司庆杯”篮球赛。同时，公司还积极参与集团组织的各类活动，先后参加了集团“创新杯”保龄球赛、“诚信杯” 足球联赛、“激情杯”游泳大赛、“共享杯”羽毛球赛等，并在足球、排球、篮球三大球赛事中夺冠，展示出公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌。

小区的社区文化活动方面，公司利用五一、六一、国庆等重大节假日，在各小区组织开展了多种形式的社区文化活动，如举办各类赛事、展览、讲座、少儿活动以及晚会等，丰富了社区生活，增进了与业主的交流，得到了小区业主的好评。

七、反思与展望

各位领导、全体同事，*年工作改进业绩让我们坚定了发展的信心，我们也清醒的知道，成绩是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏的成果。与*年相比，我们在业务类型、赢利能力、企业规范建设、基础管理、人才引进等方面取得了一定的成效，但我们仍然存在很多的问题和不足：金地物业管理品牌品质与集团地产的精品要求有差距;在行业中的领先地位、优势不是很明显;基础工作仍然不够规范、扎实;管理执行力与目标要求的差距较大;跨地区的业务管理能力较弱，人才队伍建设不能满足发展的要求，等等，这些都是公司发展面临亟待解决的问题，也是公司今年的重点改进工作。

我们在过去取得了一些成绩，但离我们的目标还有很大差距。*年，我们还有很多事情要做，我们的工作还需要不断地改进：公司住宅小区的物业管理，除了继续做好封闭式管理，今年还将全面推行定岗定编，小区开支预算分类分级管理，改进配套的物资配送和财务报销程序;顾问管理要大力推进在线式顾问工作平台建设，完善、改进顾问项目的作业流程，建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训，通过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组，提高顾问项目品质受控性;市场拓展要强化甲方意识，建立起市场拓展模板和潜在客户档案;加强人员素质提升，大力加强员工专业能力培训，培养本地人才，引进专业人才，尤其是拥有丰富物业管理经验的骨干成员，强化终端管理能力;推动计划考核体系调整完善，使工作计划与岗位职责结合起来;品质管理要抓好文字规范和行为规范，通过流程规范去实现品质与成本目标;加强分公司基础管理，强化职能部门对分公司工作的指导与支持;等等。

根据公司所处发展阶段特点和建设改进型企业的要求，我们将*年确定为“纪律年”，并提出了“以纪律提高效率”的口号，要求各个部门、各个员工必须不折不扣地执行公司制度、计划与决策，严明纪律，提高公司整体工作效率和协作效率。今天我们将在此与各部门签订*年工作目标责任书，也是出于加快工作节奏，提高工作效率的考虑。在座的各位都是金地物业的管理人员，是推动公司发展的原始动力，希望大家要有危机感、紧迫感，适应公司发展、改进的需要。

各位领导、各位同事，*年是集团快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市场、客户的认可，集团领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价，在*年由建设部科学技术委员会、中国房地产与住宅研究会、中国房地产业协会城市开发专业委员会联手推出的*CHIC中国房地产推动力人物年度榜中，集团凌克董事长被推为“中国房地产十佳产业推动人物”，张华纲总裁位居“中国房地产十佳品牌人物”榜首，赵汉忠副总裁则以其在上海地产界的出色表现而成为“中国房地产十佳创新人物”，作为金地员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是集团快速发展对物业公司发展的要求、集团地产品牌对物业管理服务品牌的品质要求。

各位同事，新的目标、新的任务、新的挑战，面对机遇和挑战,我们有理由相信在集团公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，金地物业管理未来发展前程似锦，在跟随集团公司发展的同时金地物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。