国旗下小学生讲文明礼仪
我们国家素以“文明古国”、“礼仪之邦”着称于世,是我国古代劳动人民千百年来重视道德修养、文明礼貌赢得的国际上的评价。
作为文化科技发达、经济生活富裕的现代人更应当要把古人的这一传统美德坚持和发扬光大,使之不断的传承下去不愧于“文明古国”、“礼仪之邦”这个着称!
从古至今,关于文明礼仪的事情和榜样有好多好多举不胜举。古代有孔融让梨的典故;近代有雷锋叔叔的故事;当代有无锡最美丽司机吴斌和湖北“托举哥”周冲的事件等等。
经过学习和了解这些的典故、故事、事件等使我懂得了其实生活中大到社会;小到在学校和我们各自的家庭里处处有注重和讲究礼仪的地方,像见义勇为、文明谦让、乐于助人、尊重师长、同学之间友好相处、爱护公共财物、公共场合不大声喧哗等等……
使我懂得了重视和讲究文明礼仪的人会得到社会的肯定和人们的尊重,反之会受到社会应有的惩罚及人们的谴责和唾弃!
以下有两个在我的生活中发生的事情,看看讲究和不讲究文明礼仪得到什么样不一样的结果。第一件是发生在我自我身上的事情,第二件是发生我身边我看到的事情……
记得哪是发生在我上小学一年级的事情了,有一天放学回家我跟奶奶手拉着手边走边跳的走在我们家小区的路上,突然间看到走在我们前面不远处的老爷爷手里提着的袋子破了,东西撒了一地正弯着腰很吃力的捡拾着,当时我看到了立刻撒开奶奶的手飞奔了过去帮忙老爷爷捡东西,之后奶奶也赶上来了一齐帮老爷爷捡,得知老爷爷是坐在我们同一幢楼底楼的邻居后又帮他一齐提着送到了家里,老爷爷摸着我的头直夸我是个懂事的好孩子。
当时那个时候我也不懂什么文明礼仪的事情,只是觉得被人夸奖的感觉很开心很受用!本来我以为这件事就这样过去了,哪知第二天放学回家老爷爷已经在门口等我们了,并邀请我和奶奶到他家去玩,还买了好多好吃的东西给我。经过聊天我明白了老爷爷是个退休的教师,年纪七十多岁了平常子女不在身边,我那天的举动让他很感动!
之后他经常邀请我和奶奶到他家去玩,给我买好吃东西又教我做作业,我刚上学时由于不太适应所以成绩不太梦想,在他的帮忙下有了很大的提高,最终我们俨然成为了“忘年交”我有不懂得总是去请教他,他也很耐心的为我讲解直到我弄懂为止。之后我们家搬走了虽然很少见面了,可是好几次我们正好在超市见面的时候他还是一如既往的很关心我和我的学习成绩,每次依然买好多好吃的东西送给我,我难为情不肯收他还生气了哩!
第二件事情发生在我小学时的母校门前的马路上,当时正值我们学校学生放学时间,马路上停满了前来接孩子放学家长的车子。其中,有两个家长因为不细心使车子互相碰撞了。其实碰的也不太严重只要互相礼让一下也就过去了,由于双方互不相让吵了起来还大打出手,使的本来就比较拥挤的马路堵得水泄不通,一片混乱。妨碍了别人的通行,之后警察来了,他们俩最终被带到警局去了,之后听说都受到了应有的惩罚!哎~如果,他们俩当时互相谦让,得到结果将不会是这样的……
经过上述在我身边发生的这两件小事情,充分的证明了讲究和不讲究文明礼仪的区别,一个得到了别人的表扬和帮忙而另一个却得到了应有的惩罚和谴责。
总之我们每个人都应当从自我身边的小事做起,从我做起、做一个注重和讲究文明礼仪的好公民,我相信只要我们每个人都从我做起,我们国家在经济高速发展的同时文明礼仪也得到不断的提高,使我们古代劳动人民传承下来的传统美德更好的坚持和发扬光大,赢得世界人民的尊重!
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篇1:职场礼仪培训
随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及人与人交往的日益频繁,礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
本周一下午,公司对全体员工进行了金正昆教授主讲的礼仪视频学习的培训,通过视频礼仪知识的培训,我深觉得自己在礼仪方面还存在许多不足,公司组织的礼仪培训活动非常有必要,对我深有感触,受益匪浅。
我国素有“礼仪之邦”的美誉,礼仪的传承也是我们中华民族的传统美德,自古以来,文明礼仪一直处于相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。
因此,在平时工作与生活中,着重注重四个方面提高:一是强化自律意识,提高自身服务能力;二是端正思想态度,提高自身道德修养;三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平;四是注重学以致用,提高工作效率。
视频培训课程从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪,相互介绍。尊者居后原则,先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。
介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。各种场合各种礼仪注意事项都进行了深刻形象的讲解。
轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水,不会因为自己的失礼影响到正常的工作,还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪,其实也可以说是教我们如何与人相处,从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人,这绝对是一门学问。
看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧,也归为礼仪,我完全赞同,不只是在工作上,在生活中,这也是值得学习的,平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受,遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处,只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。
在说话艺术上学会怎样去赞美别人,就像礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方,多数的时候对方都会转送回来,这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛,但我相信只要是出于真诚的赞美,有诚意,一定可以获得预期的效果。
相信,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好公司形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。
篇2:培训项目合作协议
甲方:_____________学院
乙方: ____________________
经甲、乙双方共同协商,本着互惠互利、共同发展,使中国秘书尽早走向职业化,达成如下合作协议:
一、甲方授权乙方为______省_____市_____县“北京_______学院_____合作基地”。同时为了维护双方的合法权益,乙方一次性向甲方交纳履约保证金_____元。
二、甲方职责:
1、向乙方提供合作范围内的《授权书》;
2、向乙方颁发“北京_______学院____合作基地”的铜牌;
3、负责协助乙方办理“教育部中国高教秘书学会会员证书”;
4、向乙方提供甲方的办学许可证、收费许可证复印件等有关证明文件;
5、负责学生入学资格的审核、面试及录取工作;
6、负责乙方教学大纲的制定及教学质量的监督和检查;
7、学生在甲方学习期满成绩合格者,由甲方负责毕业证书的发放;
8、精品秘书班、现代高等秘书班的学生学习期满成绩合格者,甲方负责安排就业。
三、乙方职责:
1、负责在当地办理合作办学的有关手续;
2、负责在当地的招生宣传、报名及入学资格的初步审定等事宜,并及时与甲方联系安排学生入学注册;
3、负责学生在乙方学习期间的教学及生活管理,并提供教学所需要的教室及教学设施;
4、乙方必须严格执行甲方所制定的教学大纲,并及时向甲方通报教学计划的执行情况 ;
5、负责学生在乙方学习期间的安全并承担由此产生的相关责任;
6、乙方办学、培训期间自行管理,自负盈亏,并承担相应的责任和义务。
四、项目名称:
(一)精品秘书班合作项目:
1、生源定位:专科、本科毕业生(年龄在26周岁以下);
2、开班条件:每班不少于____人;
3、合作模式:实施“半年 半年”教学方式;
4、收费标准及结算办法:每年每生学费_____元。前半年在乙方开班由乙方收取学费______元,为保证教学正常进行,乙方可以预留___________元,余款全部交于甲方,甲方从开学后第三个月开始每月向乙方支付____________元,直至余款付清;后半年学生在甲方学习的学费___________元由甲方负责收,如乙方不能独立开班而直接将学生送到甲方学习,则甲方按该生全年学费的__________%向乙方返利。
(二)校际直升合作项目:
1、生源定位:初中毕业生;
2、开班条件:每班不少于____人;
3、合作模式:“2 3”五年专或“2 2 2”六年本;
4、招生与管理:乙方招生时可使用“校际合作,直升北秘”宣传语,学生前两年在乙方学习期间的一切教学活动由乙方负责。学生入学后须在甲方注册,甲方将进行全程教学监控。学生前两年学业证书由乙方负责颁发,成绩合格者经面试由甲方直接录取,其后在甲方完成大专或本科阶段的相应课程。如乙方不具备独立开班条件亦可将学生直接送入甲方完成“五年专”或“六年本”学业。
5、收费标准及结算办法:前两年学费由乙方根据当地情况自定并收取,同时向甲方缴纳学费的_________%教学质量保证金(不足_______万元按________万元收取),为有利于双方长久合作,学生后期到甲方学习期间,甲方每年按学费的__________%向乙方返利。
(三)现代办公管理证书培训项目:
1、生源定位:在职秘书及办公管理人员及在校大学生;
2、教学管理:甲方负责制订教学计划并提供师资培训及教材;乙方负责组织招生及正常教学活动;
3、收费办法:由乙方根据当地市场自行制定收费标准并收取费用;甲方每年一次性收取管理费____元;
(四)剑桥办公管理国际证书项目:
1、生源定位:在校大学生、企事业单位在职人员等;
2、教学管理:乙方负责组织招生及教学管理,如招生人数超过_______人(已交费),甲方可协助申请开班;
3、收费办法:由乙方根据当地市场自行制定收费标准并收取费用;甲方每年一次性收取管理费_____元;
(五)合作代理招生项目:
乙方可作为甲方的招生代言人,为学生及家长提供咨询服务并代表甲方对学生进行预面试。为有利于双方长久合作,学生到甲方学习期间,甲方每年按学费的__________%向乙方返利,直至该生毕业为止。如乙方希望一次性结算的,甲方将按照普通代理招生标准加_________元支付给乙方(普通代理标准为:招收1—30人每生__________元、31—60人每生___________元、61—100人每生_________元、101人以上每生_______元)。为解决乙方在当地招生时的流动资金,乙方可代表甲方收取预录费____________元及_______元报名费,甲方统一发放收据,学生入学凭收据可抵等额学费,甲方将此预录费直接冲抵乙方的部分收入。
五、发生以下情况之一者,本合同自行终止,甲方有权收回授予乙方的铜牌及有关证书:
1、乙方以甲方名义从事与甲乙双方合作项目无关的活动;
2、乙方违规办学;
3、乙方违背本合同的有关条款;
4、乙方为地市级合作方的,学历班招生低于20人、精品秘书班低于15人,或总数低于40人;
5、乙方为省会级合作方的,学历班招生低于35人、精品秘书班低于20人,或总数低于60人。
六、本协议未尽事宜,由双方友好协商解决;协议履行过程中,如发生纠纷,双方协商解决,协商未果交于甲方所在地的人民法院处理。
七、本协议一式两份,双方各执一份,自双方正式签字盖章之日起生效,有效期两年,届时可优先续签。
甲方法人代表签字:__________乙方法人代表签字:__________
单位公章:__________________单位公章:__________________
________年________月______日_________年_______月______日
篇3:礼仪培训学习总结
3月11日至14日我参加了公司组织的培训——国际时尚礼仪专家主讲的《你的价值礼仪百万之职场工作礼仪》,让我受益匪浅。在日常职场中,礼仪就在我们的身边。不论你的言行举止,还有你的优雅,就藏在一颦一笑中。
中国乃礼仪之邦,礼仪自古以来在国人心中起到的主导作用是极为重要的,礼仪对于我们炎黄子孙来说,更多的时候能体现出一个人的教养和品位,因此毋庸置疑十分重要。礼仪就是尊重,礼仪就是交往的艺术。作为职场中的我们,身边不能缺少礼仪,更加不能没有礼仪。在我们日常的生活中无论是初次交往,因公交往,还是涉外交往都一定要讲礼仪。
这次讲座,主要介绍了求职面试的礼仪、帮您成为职场俏佳人、办公室礼仪、沟通礼仪、接人待物礼仪等。让我印象最深刻的是在办公室礼仪中讲述的电话礼仪,无论接打电话时都要面带微笑,即使对方看不到,但是却能感觉到,这就是微笑的力量。在帮您成为职场俏佳人中讲述了着装的学问,着装时不单单要注意自我服饰色调的一个搭配,更要注意场合,一条丝巾、一枚胸针、一个头饰往往会成为吸引眼球的关键所在。此外还介绍了手机的使用、接待客人、拜访,还有馈赠等等的细节,就连我感觉最简单的握手都有很多学问在里面呢。
通过这次讲座使我们认识到了礼仪的培养和学习不是一夕一朝的事情,所以平时工作中应真正地做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。我们不但要学习文明礼仪,也要提升自己的业务技能,不断提升自身素养。我们只有认识到了它的重要性,才能自己主动地去学习,改善自我,才能使自我有所提升,才能有所发展。
篇4:吊车司机培训合同
甲方:厦门
乙方:厦门市
为了充分发挥厦门市同安发展交通服务站吊车司机的技术优势,协助厦门泉厦路政大队培训吊车司机,经甲乙双方友好协商,现就吊车司机的培训、吊车的使用等事宜达成如下协议:
1、培训时间:
自协议签订之日起6个月,每周安排2~4个工作日(以天气状况为准)。
2、培训方式:
培训课程分为理论培训、场地实际操作培训和现场实际施吊培训三部分。
3、培训地点:
(1)吊车理论培训在厦门泉厦路政大队驻地进行;
(2)场地实际操作培训在厦门泉厦路政大队办公楼前空地或在厦门泉厦路政大队所属停车场内进行或在乙方所属停车场内进行;
(3)现场实际施吊培训根据事故现场地点确定。
4、培训车辆:厦门泉厦路政大队吊车(闽A/01906)
5、培训教练:由乙方指定技术娴熟、精通、富有吊车实际操作经验的吊车师傅负责培训。
6、乙方应负责对甲方所有的吊车(闽A/01906)进行日常保养和维修,保养维修费用由乙方负责。在协议期间如果甲方所有的吊车需要更换零配件,费用由甲方承担。维修费、工时费等由乙方承担。
7、协作期间吊车的燃油费由甲方承担。
8、如遇甲方管辖的高速公路发生
故需吊车出动并施吊时,吊车的收费归乙方所有,甲方以此费用折抵吊车教练的培训费,乙方不得再向甲方收取培训费等其它费用。
9、乙方收费应按厦门市物价局批准的吊车收费标准收取,并应开据正式发票。因收费而产生的一切纠纷由乙方自行向车主解释。
10、乙方教练(帮工)及甲方学员应遵守机械操作规程,现场都应着反光背心,并注意交通安全。如有违反,后果由甲乙双方各负其责。
11、乙方教练应负责对甲方全部的清障人员进行培训,培训结束后,应积极协助甲方学员报考国家劳动保障部门承认的吊车操作等级证书。
12、协议执行中如遇其它问题,双方应协商解决。如无法解决可向当地人民法院起诉。
本协议一式二份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方公章: 甲方代表签字:
乙方公章: 乙方代表签字:
年 月 日
篇5:2024服务礼仪个人培训工作总结
在领导的大力安排和重视下,我行于20__年对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中,我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习,包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度,并且通过组织对多家同业银行的调研,我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、习惯。
细节是个人素质的真实体现,素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的,它是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。大礼不辞小让,细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯,以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成,将会成为我们一生受用的宝贵财富,因为行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。注意细节是一种心理品性,它是靠日积月累培养出来的,可以说习惯成自然,所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节,并且能够永久的做下去,而机会隐藏在细节中,我们对每位客户的一个小小的关注,带给我们的也许是巨额利润。
二、微笑服务,礼貌用语常挂嘴边。
微笑,是服务的灵魂。它作为无言服务,对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中,可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人,
为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色,微笑暖人心。” 微笑在服务行业中起着不可忽视的作用,它可以留住客户,也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户,但是对客户而言,他是第一次来办理业务,不管我们有多么疲劳,给客户一个微笑,他会感到一种自身的优越,会感到自己获得尊重,有一种宾至如归的感觉,那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价,却能产生许多;它使得到它的人获益,而给与它的人分毫不损。
“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等等,这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善,还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时,接起来说声“对不起,让您久等了。”;当客户报计划时,确认一下“请问,您是要报10万元计划吗?”;当下雨的时候,说一句“您没带伞,有没有着凉?”;当客户不多的时候,适当的赞美如“您今天很漂亮”,这些不超过10个字的话,拉近了与客户之间的距离,让客户感到温馨,那么下次他还会选择我们华丰来办业务。
三、苦练业务,培养良好的从业素质。
在调研过程中,有一家银行,它的硬件设施很齐全,柜员也是站立式微笑服务,但是在办业务的时候,操作很慢,致使后面排很长的队,这种服务客户会满意吗?如果说态度是服务的灵魂,那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务,不仅要有责任感、爱岗敬业,又要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工,要扎扎实实的苦练基本功,虚心向前辈们多学习,多问,不要好高骛远,不要自视清高,把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。
从业素质主要体现在三个方面:一是把麻烦留给自己,把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时,多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务,客户来的时候,为他们提供咨询、建议,既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌,也具有熟练的业务技能,但是从不去思考客户的真正需求是什么,客户的预期服务是怎样的,其他同业银行最近的动向如何,只是机械地完成每天的工作,那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天,我们不仅仅局限在让客户满意,而是让客户感动,让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯,从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题,解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地,就要在团结中积极协作,在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流,开发新产品,提供多元化服务。
一个星期的培训很快结束了,虽然学到的知识是有限的,但是每位学员的热情和积极性都被调动起来,消除了刚刚参加工作的迷茫,每个人都未雨绸缪,希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。在今后的工作中,我会把所学到的知识完全的运用
到实际工作中,勤练、苦练基本功,把业务能力提上去,也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动,有这么多努力奋发的新同事,我们的事业一定会发展的越来越好。
篇6:礼仪培训心得体会感想
医护礼仪培训心得体会五月,美丽~芬芳~五月的心情,漂亮~多彩~暨5。12国际护士节盛宴之后的又一次触动。今天,我很荣幸参加了长安社卫中心组织的医护礼仪培训,在这场期盼已久的礼仪学堂中获益良多。首先,很感谢宋淑华老师在百忙之中抽空为我们长安社卫人传授礼仪文化。培训一开始,宋老师讲了自己亲身经历的故事,把我们每个人带入到她的故事情节之中,仿若自己就是宋老师心中那位神圣的白衣天使。同时,我也很感动,感动的是,在现如今这个医患关系如此紧张的社会,还会有患者能够对医护人员如此感恩。那一刻,我的心被深深的触动了,对护理这份天职又多了一份敬畏和喜爱。授课内容从一个"礼"字开始,贯穿整个培训。礼,乃制度也;仪,乃行为举止也。我们常说中国乃礼仪之邦,但礼仪却体现在了欧美以及日韩之国,所以我们应该把礼仪找回来。在医疗服务行业,医护工作者的形象不仅仅代表个人形象,还代表了科室、整个医院乃至整个行业的形象。好的工作形象既是自身价值的体现,还能提升科室和医院的社会美誉度。宋老师从医护工作者形象礼仪、医护工作者沟通礼仪和情绪管理等方面进行了详细的讲解。一个人能否给到别人良好的印象,第一印象很重要,而第一印象又体现在仪容仪表、视线、衣服色彩、姿势、态度。宋老师优雅的肢体语言告诉了我们在工作中该如何端庄优美的坐、立、行、走。我们作为医护人员,护理礼仪更是一种道德的修养。护理工作是一种独特的艺术,护理专家王秀英说过:
护理工作可以发扬女性的力和美。这里所说的"力"指的是女性的性别魅力及优势,"美"则包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美,是通过护士的言行举止、仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。良好的还能潜移默化的净化人的心灵,并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时,礼仪讲究和谐,重视内在美和外在美的统一,当一个人重视了自身的美化,人际关系将会更加和睦,医患纠纷将会逐步减少,生活也将会变得更加温馨。其实,很多时候的医患矛盾都是因为沟通不当所引发的。而良好的语言沟通便能架起医患之间的心灵桥梁。中国有句俗话叫"礼多人不怪","您好、请、谢谢、抱歉、请慢走"等礼貌用语应常挂在嘴边。为了避免长期以来,护患关系一直停留在单纯的输液打针,做护理做治疗等机械性性的执行医嘱上,我们应更加对病人多一些交流。一句温暖的话语,一个文雅大方的姿态,一个自然亲切的表情,都可以有效的排除病人紧张焦虑的心情,为早日康复而积极的配合各项治疗和护理。在病人沮丧时,我们应该安慰鼓励病人;在病人不配合的情况下,我们应采取劝说、指令性的语言,切勿言辞犀利,指责,讥讽病人;对于病人的隐私,我们应该采取保密的态度,不可在背后议论病人病情,以免不恰当的言语引起不必要的纠纷。一个真诚的微笑胜过千言万语,使人心情愉悦。我记得有句话是这么说的:
微笑是最这个世界上最廉价的投资也是最快乐的投资。我们每天面对在疾病痛苦中挣扎的患者,微笑对于我们来说就好比一把万能钥匙,可以开启通向患者心扉的大门。当我们以真诚的微笑服务于患者时,便缩短了医患之间的距离。当我们以真诚的微笑取信于患者时,
便消除了医患之间的陌生感和距离感。通过宋老师的医护礼仪培训有助于我们对审美意识的提高以及对医患关系的正确处理。在今后的工作中,我们要对病人多一点理解,少一点抱怨;多一张笑脸,少一分冷漠;多一份关怀,少一份疏远。努力做到"三个主动"、"五个一样",坚决避免"18秒钟"、"门把式"医务人员,力争将健康快乐带给每一位病人。三个小时的培训时间过的很快,我还有些意犹未尽。培训结束后,我有了一个想法,我想把笑容传递给更多的病人。回到导诊台我并没有第一时间去取口罩,而是在没有戴口罩的情况下,面带笑容和病人交流,这样患者便能清楚的看到我的笑容。整个晚上心情都美美哒,因为我的笑容,收获到了病人们无数声的谢谢~也因为我的主动问候,收获到了病人们无数张笑脸~
篇7:医院礼仪培训方案
医院服务礼仪培训是医院应该重视的一门培训课程,因为医院的医护人员不但要有专业技能知识,专业临床护理知识还要有良好的医德和主动热情的服务意识。只有这样我们的医院才能在当今竞争激烈的社会获得好评,得到患者的认可。
医院服务礼仪培训主要为您建议参加培训对象,分析服务现状,以及怎么完善医院服务等。
医院服务礼仪培训对象
医院服务礼仪培训是医院的所有医护人员应该参加的培训课程主要培训对象有:医院经营人员,医生,医师,护士,医务人员,导医,营销人员,项目管理人员,药剂师,医技人员,煎药人员,医院收费人员,后勤工作人员等医院的所有工作人员。
医院服务礼仪培训现状分析
1、患者满意度差
某医院项目人员曾经对患者满意度,医护服务状况等对医院的服务品质做过问卷调查。调查结果医院的府服务状况和服务中存在很多的问题,患者大多在抱怨医院收费不合理,医院的护理工作不到位,医院饭食不好等各方面的问题,所有对于这些问题我们应该要给予重视,做好改进。
2、服务流程不和谐
调查中发现医院的服务流程有待改进,各部门之间不协调,给患者造成了很大的困扰。要对医院的所有服务流程包括住院服务流程,出院流程,手术流程,看病流程等进行改进。
3、医护人员不注意自己的言行
调查发现很多病人反映医院的医护人员不注意自己的言行举止,在上班期间有吵闹现象,这在医院是绝对不允许的,医院和其他的工作单位是有区别的,这样会严重的影响病人的休息。
医院服务礼仪培训完善服务质量
医院要解决目前的问题,进一步将优良的服务塑造医院的特色,提高医院的服务水平,规范员工的服务行为就必须对医院进行礼仪培训,具体要做到:
1、提前做调查
在培训之前提前通过各个途径做调研,看看医院现存问题是什么,有哪些地方是患者不满意的,有哪些地方是员工不满意的,因为只有你的员工满意了,他才能很好的为患者服务,然后再找出病因对症下药。
2、进行礼仪培训
知道了病根就可以对症下药了,可以请一位知名的而利益培训师给员工做礼仪知道,礼仪培训师一般都会从员工平时的仪容仪表,个人举止,与患者沟通,问候,医德素质,交际等进行培训,让医院的医护人员正确的认识医院服务,从外表和内在进行改进,完善服务质量。
3、实施服务礼仪比赛活动
请礼仪培训师培训过后就要实施,建议可以举行一些比赛,做的比较好的员工就给一些福利,这也算是对员工的一种激励方法。建议这个比赛活动不要单纯的在室内举行一个比赛员工报名参加,这要是没有效果的,只能说是一个形式。这个比赛要全体员工必须要参加,而且就在平时与病人接触的时候体现,做的不好可以有相应的处罚,这要员工就会非常自觉的做到用标准的礼仪服务患者了。
医院服务礼仪培训,希望所有的医院都能建立一套符合自己医院的服务礼仪方案,在提升医院形象的同时也能更好的为患者服务。
篇8:小学生在礼仪主题班会的发言稿
亲爱的同学们:
大家好!
当代的青少年有理想,有热情,他们向社会寻求理解和信任,渴望施展自己的才华。然而在这变革和迅猛发展的时代,真正在探索中获得成功的青年,毕竟是少数的。为什么许多青年还在理想与现实的十字路口上失意徘徊,落伍为生活的弱者?一个很重要的原因是不能正确地认识礼仪与形象的重要。
浑圆瑰丽的梦想,固然充满了鲜活的诱惑,但创造精彩的过程,更会滋养你不屈不挠的创造情怀。一个商人靠着自己坚韧的毅力而取得的成就,他的成功与礼仪、形象紧紧地融合在一起,构成了人生最幸福最壮美最起伏跌宕的动人乐章。
在座的各位同学,你们是否还记得俄国伟大的文学家、哲学家赫尔岑曾经说过:“生活中最重要的是有礼仪,它比最高智慧比一切学识都重要。”正确认识形象的重要是获得成功的基石,想想那些事业上的成功者,哪个没有自己的“光辉形象”?世界球王贝利,开始踢球时,有一次上台自我介绍,由于衣服穿戴搭配不得体,人家骂他“黑货色搞不出什么名堂,连最基本的形象也处理不好”,这句话给了他很大打击。但他毫不气馁,一边刻苦训练,一边美化自己的形象,即使走在街上看到镜子也要把衣装整理一番。功夫不负有心人,他终于成了驰骋五大洲的世界超级球星,成为人们崇拜的足球英雄。可见礼仪和形象是成功不可缺少的条件,是通向成功的阶梯。
同学们,激烈的社会竞争不允许我们停留于顾影自怜之中,让我们“学好礼仪,美化形象”,努力用双臂构建自己的人生大厦。
篇9:外派培训协议
甲方:_________有限公司
乙方:
本着平等自愿、守信合作的原则,经甲、乙双方协商一致,现就乙方参加甲方(简称“商管公司”)组织的外派培训,达成如下协议:
第一条:培训协议前提
1、甲方按照本协议第四条的约定出资支持乙方参加培训;
2、乙方参加培训后,应保证在甲方继续工作至____年____月____日/____年以上。
2.1甲乙双方已经签订的劳动合同期限在本协议约定的日期前届满的,则该劳动合同将自动延期,直至本协议约定的期限为止。
2.2甲乙双方已经签订的劳动合同期限在本协议约定的日期后届满的,则依照劳动合同的约定履行。
第二条:培训服务事项
1、甲方同意乙方赴____参加____培训,学习期自____年____月____日起至____年____月____日,实计为期____。
2、培训方式[____]:A脱产、B半脱产、C函授、D业余
第三条:培训项目与要求
1、参加培训项目:
2、培训主要内容:
2.1
2.2
2.3
3、培训效果与要求:
3.1 乙方在培训结束时,要保证达到以下水平与要求:
A、取得培训机构颁发的成绩单、相关证书、证明材料等;
B、能够熟练掌握并应用所学的____________专业及相关理论知识;
C、具备胜任____________岗位或职务实践操作技能和关键任务能力;
3.2其他要求:
A、
B、
第四条:培训服务费用
1、培训费用项目:学杂费、教材费、住宿费、交通费、伙食费、通讯费等。
2、费用负担标准:
2.1 学杂费:
2.2 教材费:
2.3 住宿费:住宿标准____,甲方承担____,乙方承担____;
2.4 交通费:往返路线____至____,乘坐________交通工具,甲方负责承担____次该往返交通费;
2.5 其他费用:
A、因甲方的需要,在上述费用之外甲方要求乙方支出的费用,由甲方承担;
B、乙方因个人生活等等支出的费用,而非培训费用项目支出或为满足甲方而支出的费用,由乙方自行承担。
3、甲方支付费用的时间及方式:
3.1 本条2.1——2.4项下的费用采取每次培训前一次性预借报销的方式,即在乙方参加培训前,甲方预先支付其支付范围(标准)内的该部分费用,但乙方在培训结束后应持有效票据办理相关财务手续;
3.2 本条2.5——2.7A____项下的费用采取每次培训后一次性凭票报销的方式,即在培训结束后,甲方应在其承诺的范围标准内核票报销;
3.3 前述费用,乙方最迟应在培训结束后20日内办结。
第五条:培训期间的工资待遇
1、工资:发放标准、发放时间、发放方式;
2、保险:按甲方统一规定标准执行;
3、其他福利待遇:按甲方统一规定标准执行。
第六条:甲方责任与义务
1、在培训前与乙方签定劳动用工合同,确立劳动关系;
2、及时向乙方支付约定范围内的各项培训费用;
3、向乙方提供必要的服务和帮助;
4、在培训期间,做好培训指导、监督、协调和服务工作;
5、保证在乙方完成培训任务后,安排其适合的工作岗位或职务,并给予相应的工资待遇(可明确);
6、甲方有权利根据公司经营状况,自主决定乙方的培训进程;
7、甲方有权根据乙方的阶段性培训效果来决定乙方的培训进程,对培训效果不良的,有权立即终止本协议。
第七条:乙方责任与义务
1、乙方有权按照本协议约定要求甲方支付相关培训费用。
2、乙方应尽勤勉义务,按照本协议第三条约定,完成培训目标任务,取得相关培训证明材料;
3、保证在培训期服从管理、服从甲方各项安排;
4、保证在培训期内定期(每隔____日)与甲方沟通,汇报学习情况;
5、应在培训期内自觉维护自身安全健康和甲方一切利益;
6、乙方应在甲方指定或与甲方约定的培训单位就学。如需变更,应得到甲方的批准;
7、乙方培训期间患有不能继续学习的疾病时,应接受甲方指令,终止学习,返回公司,并依有关规定处理;
8、乙方应自觉遵守培训单位的各项政策、制度与规定,维护甲方形象;
9、保证在培训期结束后,继续在甲方工作,服从甲方分配,胜任____工作岗位(或职务),继续服务期限依照本协议第一条第二款的规定;
10、培训地点在国外时,乙方除应遵守我国的法律法规外,还应恪守当地的法律法规,同时禁止乙方借培训机会实施非法移民。
第八条:违约责任
1、甲方违约责任
1.1甲方未按约定向乙方支付全部或部分培训费用,按协议向乙方支付培训费用;
1.2因甲方原因提出与乙方终止培训协议,甲方不得要求乙方返还培训期间已经支付的培训费用。
2、乙方违约责任
2.1在培训期结束时,未能按照本协议第三条约定完成培训目标任务,乙方应向甲方返还本协议第二条项下的全部培训费用(换言之,甲方为此实际支出的全部培训费用);
2.2在培训期内违反了甲方和培训单位的管理和规定,按甲方和培训单位奖惩规定执行;若损坏甲方形象和利益,造成了一定经济损失,乙方应补偿甲方全部经济损失;若因培训机构遣返或者要求甲方召回乙方的,甲方有权要求乙方返还甲方为此实际支出的全部培训费用;
2.3培训期内自行提出中止培训或解除培训协议或解除劳动合同,乙方应向甲方返还甲方为此实际支出的全部培训费用);
2.4培训期结束回到甲方工作后,未达到协议约定的工作年限,乙方赔偿部分培训费用:最低服务工作年限为____年以上,第一年离职赔偿____%;第二年离职赔偿____%;第三年离职赔偿____%;第四年离职赔偿____%;第五年及以后离职赔偿____%;
2.5乙方违反本协议第七条第10款规定可能引起的一切法律责任,由乙方自行承担,由此给甲方带来经济损失的,乙方负责赔偿。
第九条:协议的终止和解除
1、双方协商一致,可以变更、提前终止或解除本协议;
2、甲方因经营状况或者经营方针的变更等,可以随时终止或者解除本协议;
3、因乙方存在下述行为的,甲方可以单方终止或解除本协议;
3.1培训期内,乙方的阶段性培训成绩有不合格现象或者有其他情形表明乙方不适合继续该项培训的;
3.2培训期内,乙方因违反培训单位的管理规定,受到培训单位的处分、遣返或者培训单位要求甲方召回乙方的;
3.3培训期内,乙方为违法或非法行为的;
3.4培训期内,未经甲方批准,擅自更换培训机构的;
3.5乙方为损害甲方利益行为的;
4、其他导致本协议终止或解除的情形。
第十条:其他
1、未尽事宜,双方可另作约定;
2、本协议一式两份,自双方签字盖章之日起生效,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:____________有限公司
______年____月____日
乙方:
______年____月____日
篇10:2024培训合同
甲方:_____________
乙方:_____________
根据《劳动法》等有关规定,甲乙双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下条款,以共同遵守。
第一条?适用对象
1.甲方委派受训者;
2.乙方申请并经甲方同意受训者;
3.甲方出资研修、出国考察、出国交流项目工作者;
4.乙方利用工作时间进行学历类、资格类等培训者。
第二条?出资范围
1.培训、复训期间的报名费、学费、资料费、证书费等与培训有关的费用;
2.差旅费、就餐费、服装费等配合培训或与之相关的费用;
3.培训期间甲方支付乙方的薪资、福利等费用;
第三条?出资依据
1.报名表、报销凭证、工资单、借款申请报告等甲方实际人账的支出凭证;
2.以甲方名义组织并支付的,根据受训人数进行培训总费用的分摊决定每受训者的出资金额。
第四条?劳动用工约定
假如在劳动合同期间乙方接受甲方出资培训,甲方有权在乙方培训前与乙方协商,对劳动合同的期限进行重新约定,并修改原来劳动合同相关条款或签定《补充劳动合同》。
第五条?担保条款
凡甲方对乙方出资出国培训或工作者,要求乙方提供符合条件的担保人,乙方违约甲方有权追究乙方担保人的连带责任。
第六条?解除合同
1.甲方提出解除与乙方的劳动合同,对乙方合同期间的培训费用免责处理,但假如乙方故意或_____造成甲方解除与乙方的劳动合同,甲方有权对乙方追究相关责任,如办理完赔偿损失、离职:手续后才予允许解除用工关系,乙方不辞而别逃避赔偿之责,甲方有权保留乙方人事档案等,待办理相关手续等后才予解除用工关系。
2.乙方提出解除劳动合同,须赔偿甲方出资的培训费用。以培训结束之日起算起,每工作满一年递减培训费用的______%,假如不满一年不计算递减范围。
第七条?培训结果
甲方有权对乙方培训过程中有下列情形者进行处罚:
1.不认真接受培训;
2.培训期间缺勤等_____;
3.拿不到培训的相关证书等;
4.培训后拒绝对甲方员工培训等。
第八条?异议处理
假如甲乙双方对培训的赔偿处置协商不一致,可通过甲方工会出面协调,也可直接向甲方所在地的劳动_____部门进行申诉。
第九条?本合同一式两份,甲乙双方各执一份,双方签章后生效。
甲方:___________?乙方:__________
经办人:_________?受训人:________
____年____月___日?____年___月___日
篇11:培训协议
甲方: 乙方:
法定代表人: 身份证号码:
为增强员工的工作能力,现甲方对乙方进行定向培训。就双方之间的权利与义务,经协商签订如下协议,以兹共同遵守:
一、 培训内容:
二、 培训期限:
三、 培训费用:
四、 服务期:培训完毕后,乙方须为甲方服务 年。如甲方与乙方已签订的劳动合同中的劳动期限短于本服务期的,则该劳动合同中的劳动期限自动延长至服务期满。
五、 违约责任:
1、 如乙方在服务期内自愿离职或被甲方辞退,乙方须返还甲方培训费用,该培训费用按服务期均额分摊,以乙方已履行的服务期限递减支付。
2、 如乙方在服务期内自愿离职,乙方另须支付甲方违约金 元。
六、 此协议作为甲方与乙方已签订的劳动合同的附件,自双方签字后开始生效。
七、 此协议一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(盖章): 乙方签名:
法定代表人签名:
协议签订日期: 年 月 日
篇12:礼仪庆典服务合同
甲方:
乙方:
甲、乙双方本着诚信、公平、公正的原则,就甲方委托乙方布置活动,达成如下协议:
一、活动时间: 20xx年 月 日至 月 日
二、活动内容:(详见附表)
三、活动费用:总计(大写) 元( 元)
四、付款方式:协议签订时首付(大写) 元( 元),余款(大写) 元( 元)在 月 日一次性付清。
五、此活动由甲方全程策划,乙方实施,甲方同时协调相关手续(审批、电等)。
六、甲乙双方均为一家依法设立并合法的企业,有权签署并有能力履行本合同。
七、甲乙双方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。
八、任何一方因非正常原因终止合同,都将承担相应责任、支付另一方人民币 元作为违约金。
九、甲、乙双方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是甲、乙双方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束
十、此活动如出现天气情况或政府原因等不可抗力因素影响本活动实施的,乙方不承担责任,其他未尽事宜,双方本着友好协商解决。
十一、本协议一式两份,甲乙双方各持一份,双方签字、盖章生效
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇13:讲文明懂礼仪广播稿_广播稿_网
广播稿一:
尊敬的老师,亲爱的同学们,大家上午好!
中国素来就有“礼仪之邦”的美称,礼貌待人是中华民族的传统美德。周恩来总理一向被人们称为礼貌待人的楷模。有一次,周恩来总理请一位理发师帮他刮脸,一不小心,刮了一个小口子,师傅很紧张,忙说:“对不起,对不起!”总理却笑着宽慰他“没关系”。事后,总理还一再向那位师傅道谢,尽量消除他的顾虑。 我们小学生就应该讲文明,懂礼貌,语言和行为都要彬彬有礼,文雅而不粗野,要学会使用文明用语。对长辈,对老师表示尊敬时,要称呼“您”,请求别人做什么或给予帮助时,要说“请”,别人帮助了自己时,要说“谢谢”,当别人感谢你或有事向你道谢时,要说“别客气”或“没关系”,当你无意中防碍了别人或给别人添麻烦时,要主动说:“对不起”。上学放学或在路上遇到老师、同学、朋友或其他长辈时,要主动打招呼,“老师好”“爷爷奶奶好”“叔叔阿姨好”,同学之间会说“你好”,分别时互相说“再见”。说话时语气温和、谦让、文雅、得体,决不可以说脏话、粗话。
文明是什么?文明就是路上相遇时的微笑,是同学困难时的热情帮助,是平时与人相处时的问候,是不小心撞到对方时的一声“对不起”,是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动,是看到有人随地吐痰或恣意践踏草坪时的主动制止等等!一个讲文明的学生才有一颗洁净的心;一个懂礼貌的学生,才会从知识中升华做人的道理。
然而,在这美丽的校园里,总有一些不和谐的音符:绿色的草坪上总有随手扔下的纸、塑料袋;长长的走廊里总响起不和谐的争吵声,这些不仅违反了小学生日常行为规范,也破坏了学校为我们提供的优美和谐的育人环境。 为争做文明学生,创造和谐校园,我们向全校师生发出以下倡议:
一、要做到心中有学校。学校是我们学习生活的重要场所,爱校护校是我们每个人的责任。作为学生,不随地吐痰,不乱扔废弃物,爱护公共财物,不人为损坏桌椅,节约水电是最基本的行为要求。我们还应积极主动地参加大扫除,为洁净校园奉献自己的一份力量。
二、要做到心中有纪律。上课、做操都应该自觉遵守纪律,铁一般的纪律才能造就一个优秀的集体,才能营造良好的学习氛围。
三、要做到心中有他人。随时随地,我们都应该牢记并坚决做到尊敬师长,团结同学,互相帮助,礼貌待人,自觉使用礼貌用语。课间要文明休息,不奔跑打闹,以免产生不必要的伤害。
如果人不讲礼貌,那么,很容易使别人对你产生讨厌的感觉,没有礼貌会造成很多恶果,轻者别人会认为你没教养,不愿和你深交。重者则对你产生不满或渐渐地由不满变为怨恨,甚至发生冲突或发生意外。长此下去,别人还会远离你,使你很难得到别人的帮助。但如果你是一个讲礼貌的人,主动问个好,这短暂而又随意的语句,却能换来微笑和热情,让你受益匪浅,别人会认为你是个有修养的人,乐意和你交往,。
别忘了,我们 “礼仪之邦”的一份子,我们中华民族是一个有礼节、讲道理的高尚民族。
广播稿二:
合:敬爱的老师们,亲爱的同学们:
大家好!
A:南通中心小学红领巾广播又和你见面了!
B:本期的节目由我们为大家主持,我是主持人。
A:我是主持人。
B:我们这期红领巾广播为大家准备的栏目有《讲文明、懂礼貌》和《你点我播》。
A:爷爷常说,中华是文明古国。
B:妈妈常讲,我国是礼仪之邦。
(合):老师教导我们,知书达礼儿时起。我们告诉自己,文明礼貌要发扬。
学习礼仪善交往,团结同学敬师长。
A:讲文明、懂礼貌是我们中华民族的传统美德。古人云:“不学礼,无以立。”孔子说:“礼之用,和为贵;”孙子则告戒说:“赠人以言,重于珠玉;伤人以言,胜与剑戟。”由此所体现出来的行为在日常生活中处处可见。像给老幼病残让座,像帮助盲人过马路,再比如送迷路的小朋友回家,这是一些小得不能再小的事情,但也正是因为这些小事,才能让我们真正体会到人与人之间的温情,才足以证明中国是个名副其实的礼仪之邦。
B:大家都知道《小学生日常行为规范》和《小学生守则》都要求我们做一个讲文明、懂礼貌的小学生。当我们背起小书包,跨入校园的第一天,老师就教育我们要讲文明、懂礼貌。你看,我们的同学做得多好啊!
A:谢谢、你好、对不起……多么熟悉的话语啊!请听礼貌用语诗朗诵!
同学们有礼貌,见面主动问声好,分离别忘把手招 。
活动时要谦让,不推不挤不打闹。
我不小心打扰你,赶快说声“对不起”。
“没关系”笑咪咪,请让我来帮助你。
“谢谢你”“别客气”,团结友爱传友谊。
B:走进教室,上课了,我们的文明礼貌应该怎样体现呢?我们来听一首《学习常规》。
我是一名小学生,学习常规记在心。
铃声一响进课堂,安静等候老师来。
起立站直不乱动;坐姿端正来听讲。
课上不做其他事;专心学习动脑想。
发言不忘先举手,回答问题要大方。
遵守纪律秩序好,学习进步都向上,都向上!
A:在学校,同学们要做个讲文明、懂礼貌的好孩子,那么在家里,爸爸妈妈、爷爷奶奶和其他长辈都非常的疼爱我们。
B:我们也应该对他们的爱有所回报,尊敬长辈,帮助他们做些力所能及的事情。
是啊,衣服穿好被叠齐,洗脸刷牙别忘记。
衣柜整理好,鞋袜放整齐。
扫地、擦桌、放碗筷,我的双手真能干。
A:我们除了在学校、在家里之外,还要去公共场所。
B:在公共场所,我们经常可以看到,有的人打扮很干净,但是,一个动作、一张嘴说话却十分粗鲁,满口的脏话,这样的人与文明人的举止相差甚远。比如:随地吐痰、大街上吸烟、乱扔垃圾等。那么,在公共场所,我们该怎样做呢? 比如我们乘车时,需要注意些什么?
A:当你坐在公共汽车上,忽然上来一位年岁大的老奶奶,你会怎么做呢?
B:看我的:老奶奶,年纪大,我把座位让给她。
老奶奶,把我夸,你真是个好娃娃。
我摇头,说了话:我比雷锋差远啦。
A:鸟儿因翅膀而自由翱翔,鲜花因芬芳而美丽,社会因文明而将更加进步。
文明礼貌不仅给他人、给社会带来愉快和谐,也能创造充满爱心的环境,给自己带来快乐,带来温馨。我们将文明礼貌列入常规检查,将不和同学们打架,不损坏公共设施,遵守公共秩序等文明礼仪写进了儿歌,时时提醒大家做一个文明人。请听儿歌《文明礼仪之歌》
B: 懂文明,讲礼貌,全校师生同做起。
升国旗,应敬礼,高唱国歌要肃立。
待客人,要热情,举止文明衣得体。
讲友善,懂宽容,明理诚信树新风。
省资源,节水电,爱护公物永不变。
学习中,讲情趣,不良场所我不去。
生活中,懂规矩,态度和蔼人心聚。
A: 树校风,强校纪,儒雅文明记心里。
望对方,面带笑,跟人说话有礼貌。
孝父母,敬师长,尊老爱幼永不忘。
同学间,互帮助,以诚相待益无数。
有垃圾,不乱扔,共同营造好环境。
爱清洁,讲卫生,争做文明小学生。
树形象,讲文明,争做一个好市民!
B:文明能体现出个人的品质,礼貌能左右着个人是否成为有用之人,我们学习文明礼貌,不应仅仅停留在口头上,更重要的是要落实到我们的行动上。管住自己的嘴,不说脏话,管住自己的手,不乱扔垃圾。人人树立起“文明礼貌,从我做起,从身边做起”的意识。从一点一滴做起,从自己的身边小事做起,把文明礼仪真正融入我们的生活之中,让我们齐做讲文明,懂礼貌的好孩子吧!
A:同学们,我们学会使用礼貌,它让我们生活和谐又美好。我们的行为文明,它让我们生活乐陶陶。
合:同学们,让我们从现在起,做个有礼貌的好孩子,我们一起歌唱吧。
B:文明花儿属于你,礼貌的花儿属于我,文明礼貌的花儿属于我们大家。
A:同学们,努力吧,让人见人爱的文明礼貌花在班级盛开,开满我们的校园。
B:接下来我们为你播出的栏目是《你点我播》。*同学为点了歌曲,……(祝福语)
播放歌曲~
A:今天的南通中心小学红领巾广播到此结束,谢谢收听!再见!
B:再见!
广播稿三:
AB:大家好!红领巾广播又和大家重逢了。
A:我是
B:我是
A:今天大队部给大家带来了两篇小伙伴们写的文章。
讲文明,讲礼貌
B:我们伟大祖国素以“礼仪之邦”着称于世,我们中华民族历来十分注重文明礼貌。在几千年的历史长河中,有多少名人志士以礼待人的故事至今还被人们广泛传诵,“孔融四岁,能让梨”的故事更是家喻户晓,妇孺皆知。
A:毛泽东是上个世纪影响最大的人物之一,他从小养成了对长辈有礼貌的美德,后来当了,仍然能以礼待人。一九年,毛主席回韶山,曾专门邀请亲友的老人吃饭,毛主席给老人敬酒,老人们说:“主席敬酒,岂敢岂敢!”毛主席回答:“敬老尊贤,应当应当!”由此可见,文明礼貌是多么重要。
B:可以毫不夸张地说,生活中最主要的是文明礼貌,它比最高的智慧、一切的学识都重要。我们共同生活在社会主义的大家庭中,文明礼貌地处事待人,是我们每个青少年成长过程中必修的一课。因此,我们一定要养成讲文明礼貌的好习惯。
A:为了做一个讲文明礼貌的社会小标兵,我们要养成哪些习惯呢?对长辈,对老师表示尊敬时,要称呼“您”,请求别人做什么或给予帮助时,要说“请”,别人帮助了自己时,要说“谢谢”,当别人感谢你或有事向你道谢时,要说“别客气”或“没关系”,当你无意中防碍了别人或给别人添麻烦时,要主动说:“对不起”。早晨上学或路上遇到老师、同学、朋友或其他熟人时,要主动打招呼,说“您早”“你好”,分手时互相说“再见”。说话时要和蔼、谦让、文雅、得体,决不可以说脏话、粗话。
B:可是,有些同学是怎样做的呢?在家里,稍不如意,对长辈就任意发脾气,在学校,不但对老师不理不睬,甚至给老师起绰号。同学之间打架,骂人,说脏话的现象,到处可见。明明是自己不对,却死不承认,当别人不对时,不能原谅别人的过失,当别人对自己表示歉意时,更是得理不让人。
我要奉劝那些不讲文明,不懂礼貌的同学,改掉自己的坏毛病。希望通过学习《小学生日常行为规范》,使同学们的日常行为真正规范起来。同学们,让我们共同努力,争当新世纪的文明少年吧!
A:说礼貌
在日常生活中,人们经常听到,“你眼睛瞎了啊!”……紧接而来的是吵得面红耳赤大打出手,甚至流血丧命,进大狱蹲大牢。相信这样的话你也一定没少听吧?相信这样的事你没少见吧?
由此可见,如果人不讲礼貌,那么,很容易使人对你产生讨厌的感觉,没有礼貌会造成很多恶果,轻者别人会认为你没教养,不愿和你深交。重者则对你产生不满或渐渐地由不满变为怨恨,甚至发生冲突或发生意外。长此下去,别人还会远离你,使你很难得到别人的帮助。但如果你是一个讲礼貌的人,碰到叔叔阿姨老师同学问个好,这短暂而又随意的语句,却能换来微笑和热情,让你受益非浅,别人会认为你是个有修养的人,愿意和你交往和帮助你,信任你,对你的成长有很大的帮助,再加上你的才智,在事业上便不难有成功的一日。
礼貌要怎样培养呢?我们应该在日常生活中,加强学习,努力提高自己的文化水平,增强自己的素质修养,见到叔叔阿姨问声好,不小心撞到别人要道歉,和长辈说话要说您……总之,我们要注意养成文明待人的好习惯。
别忘了,我们中华民族一向被称为“礼仪之邦”,意思是说我们中华民族是一个有礼节﹑讲道理的高尚民族。别忘了,你是一名少先队员,你是一名中华民族的一员。 AB:我们本次红领巾广播又要和大家说再见了,谢谢大家!
篇14:培训协议
甲方(单位):
法定代表人:
联系方式:
法定地址:
乙方(劳动者):
身份证号:
联系方式:
住址:
甲方因工作需要,决定选派乙方参加_____________专业技术培训,为确保乙方圆满完成培训学业并按时返回甲方工作,根据《中华人民共和国劳动合同法》第二十二条及甲方的有关规定,双方本着平等自愿的原则,经双方协商一致订立如下协议:
一、培训地点及时间
1、甲方同意乙方赴_____________(地点)参加由_____________机构组织的_____________专业技术培训。
2、培训时间:自______年______月______日起,至______年______月______日。
二、乙方应在本协议规定的培训机构和专业接受培训,不得任意变更。
三、培训费用支付
培训学费共计人民币__________元(大写:_________),可由甲方先行支付。
四、乙方通过培训后,未取得合格成绩者,培训费用由乙方个人进行全部承担。
五、乙方培训后至少为甲方服务______年,若乙方违反劳动合同、违反甲方规章制度或提前解除劳动合同。
导致培训后为甲方的服务期限不满,乙方需支付违约金给甲方。
1、违约金的计算方法:
违约金=因培训所产生的费用总额_未服满服务期/约定服务期
2、因培训所产生的费用包括:培训学费、办理相关证件费用、培训期间所发生的住宿、膳食、交通等费用,乙方脱产培训时单位支付的工资和奖金,也是培训费用的组成部分。
六、乙方应自觉遵守培训方的各项规定和要求,凡因违规违纪产生的损失和责任由乙方承担。
七、乙方培训后应及时返回并向甲方报到,并应整理出一套完整的学习资料及时交于甲方,不得截留。
八、乙方在接受培训后需将所学用于实践工作,为甲方创造相关效益,并按照甲方要求承担甲方相应的内部培训工作。
九、乙方无逾期不归和受训期从事超越学习范围的业余活动行为。
无擅自更改培训方向与内容等行为,圆满完成学业,在向公司行政报到后一周内,甲方予以报销除学费外的交通费、书杂费、住宿费等其它因参加培训乙方垫付的费用。
十、乙方多次参加专业技术培训,其服务期在前次服务期满后之日,后一次计算开始计算。
十一、本协议未尽事宜,以国家法规和甲方规章制度和文件、惯例为准。
如发生任何争议,甲乙双方应友好协商解决,协商不成,可向__________仲裁委员会申请仲裁,不服仲裁决定可依法向___________人民法院起诉。
十二、本协议双方签字盖章后生效,一式_____份,双方各执_____份。
甲方(盖章):
法定代表人(签字):
签订日期:_____年_____月_____日
签订地点:
乙方(签字或盖章):
签订日期:_____年_____月_____日
签订地点:
篇15:在礼仪主题班会上小学生的优秀发言
在生活中有很多人,也有很多的理想。你的理想是什么呢?是当一名工程师?是当一名教师?还是当一名白衣天使?还是什么呢?
张海迪说过:每个人的生命都像一只船,理想是船的帆。如果一只船在海风中迷失了方向,但是只要有帆,它还可以浮在海面上的,如果没有帆呢,那就可想而知了后果将不堪设想。每个人都有自己的理想,当然我也不例外。如今社会上还有许多的犯罪分子,需要人遏制他们。说到这儿,你们猜出我的理想是什么了吗?我告诉你们吧,那就是当一名英姿爽爽的女警察。你们一定会问—为什么要当警察呢?我们现在生活不受犯罪分子的干扰,你们知道是谁让我们的生活如此的安宁吗?那就是我们亲爱的人民警察呀!我想当一名出色的警察,当一名惩恶扬善的人民警察。我不是看上他们那令人羡慕的警服,而是想尽我的一份力量来维护祖国的安宁。如果我是一名警察,我就可以和我的战友们并肩作战,将犯罪分子绳之以法,不让他们逍遥法外,这样他们就没有机会来干扰人们的美好生活了。
我深深地知道,我和理想的距离是那么遥远,但我不会气馁的。人们不是常说—学海无涯吗。我们的生命是有限的,但是知识是无限的。怎么才能学好呢?我想,只要我们努力去学,总比没努力去学的有见识多,也不会给自己留下遗憾。
人们常说:失去金钱的人失去不多,而失去勇气和健康的人失去很多。如果一个人失去了勇气,有什么事也不敢去面对,那有什么用呢。如果失去健康的体魄,又怎能去实现自己的理想呢。因此,我要树立好勇气,锻炼好身体,积累好知识本领,我才可以健康而又大胆地去实现自己的理想,难道不是吗?
有人说过,理想是星星之火,敲起明亮的火光;理想是路,拉近我们与理想的距离;理想是光明的大门,让我们走进知识的乐园。我们有自己的理想,为何不去实现呢?
“水滴穿石”让我懂得了无论做什么事,都要从小事做起,都要一点一滴地去积累,学习也不例外。
从今往后,我们要为实现我们的理想而去奋斗,去努力吧!
篇16:国旗下讲话稿文明礼仪
敬爱的老师,亲爱的同学们:
大家早晨好!今天,我在国旗下讲话的题目是——争做文明礼仪小使者。 说到礼仪,对一个国家来说,是文明程度、道德风尚的反映;对一个人来说,是思想道德、文化修养的外在表现。
礼仪的内容涵盖很多方面,有仪容、举止、表情、服饰、谈吐的礼仪;还有个人礼仪、公共场所礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往礼仪等等。 礼仪内容丰富多样,但它也有规律性,主要有四项原则:一是敬人原则,即尊敬别人;二是自律原则,就是自己约束好自己;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,以诚待人,言行一致。
礼仪无处不在,在这春意浓浓、生机勃勃的日子里,我们小学生应该怎样做,才能处处洋溢着小学生礼仪呢?我想,可以从以下几个方面考虑:
首先,着装得体。衣服不一定新颖,但应该整洁、大方,符合学生的身份,体现出我们蓬勃向上的风采,让人一看便知道你的修养。
第二,是在升旗仪式上的表现。升国旗,奏国歌是一个庄严的时刻。国旗下的我们要严肃认真、精神饱满,不负于“礼仪之邦”这个美誉。
第三,课堂上的礼仪。每位同学在课堂上的表现,都将直接影响自身的学习,还影响到来上课的老师,还关系到一个班的荣誉与凝聚力,能体现出这个班级的班风班貌来。
第四:校园礼仪。下课休息时,做到不随地吐痰、不乱扔纸屑、上下楼梯一律右行,爱惜学校设施,爱护花草树木、见到老师主动问好等等。
此外,同学之间也离不开礼仪,它就像润滑油,使粗糙的磨擦消除。如果同学间出现了矛盾,那就多进行自我批评,每人退一步,互相理解、宽容,这样,友谊之树就能常青。
自古以来,中国就是礼仪之邦,全国都弥漫着文明礼貌的芳香。而这些芳香正来自于各种花朵,你,我,他,便是其中的一份子。愿每位同学都能挑起传承礼仪的使命,无负于未来,做一个文明礼仪的小使者,让文明之花盛开在我们美丽的校园!
我的讲话到此结束,谢谢大家!
篇17:技术员培训合同书
尊敬的_________:
为全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针,进一步强化安全意识和法律意识,提高安全管理水平,我保证:
1、加强安全意识、明确不安全隐患、熟知并落实安全操作规程。
2、深入现场,发现不安全因素及时采取措施,防止事故发生,搞好事故隐患、排查、处理工作,加强回采和掘进工作面的顶板管理工作,应定期组织专题分析会,有效地防止顶板事故。
致此
敬礼!
_________
_________年_________月_________日
篇18:礼仪培训总结
_月__日参加了总行组织的服务礼仪培训,使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座,接受指导,她们在服务礼仪课程中所陈述的内容,使我深有感触。
作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业,不仅要具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说,我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。
在这次培训中,老师们讲授了:学会去赞美、发现别人的优点,学会倾听和微笑;学会着装庄重,举止得体,彰显职业品味;了解交际要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失优良客户;提升职业公信度,赢得客户的信赖,增加客户;用包容的心态去看待事物,通过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。
总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。
接待礼仪培训总结篇三
泱泱华夏,有着五千年的历史和文明,素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育,自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者,进入封建社会后礼仪依旧非常重要,中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部,礼部就占其一。进入现代社会,在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,商务往来变得越来越频繁,职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要,因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。在职场中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的,文雅、宽厚能使人加深友情,增加好感,与同事沟通必须注重言语礼仪,可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐,每天上班就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反的话,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失,双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么,在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧,使用礼貌用语,做好电话记录,并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装,使用文明用语,待人热情,服务周到,学会正确地介绍自己和他人,做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所,安排好参会人员及主席台领导的座次,做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止,要做到尊重他人,只有先尊重对方,对方才会尊重你。“约束自己,尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象,更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度,从而增加公司的经济效益和社会效益。因此,我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪,为齐城工贸的发展尽上一份力。
篇19:2024最新礼仪培训心得体会文章
服务是每个行业越来越关注的话题,应该说我们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现。
我想这次培训礼仪目的:让自己变成受别人欢迎的人——外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话,第一句:“世界不会因你而改变”:要适应别人,而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”,不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到:勇敢的面对生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的`才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西,因为不管你怎么努力,它依然存在,因为世界不会因你而改变。艺术的生活,交往艺术:待人接物之道。
在商务礼仪中,有两大基本原则:一是要摆正位置,二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级,长辈和晚辈,主人和顾客等等关系。干什么做什么,干什么说什么,干什么像什么,才能达到良好的沟通。
做为一名酒店的服务人员,要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中,微笑的聆听顾客的来电,耐心的解答顾客的请求,用一颗健康的心态来面对我们的顾客,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的服务品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老顾客留下美好的印象,争取做到一名优秀的酒店服务人员!
篇20:2024最新礼仪培训心得体会文章
在这个滴水成冰的严冬,我怀着一颗真诚的心参加了第二届全国校园文明礼仪培训,和来自全国各地热心礼仪教育的学员们齐聚北京,经过5天紧张的学习,结合现实生活中的礼仪规范和礼仪教学模式,我感到不枉此行,受益匪浅。文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。
学习礼仪,增强对中华民族的归属感——我们是继承者。
北京十四中校长助理田敏讲授的智慧创新与礼仪,那富有激情的演讲,深深感染着我们,使我们更加热爱祖国悠久灿烂的文化,对继承民族文化有着义不容辞的责任。
学习礼仪,增强对中华文化的认同感——我们是传播者。
随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及人与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。对于学校素质教育的提升,创新礼仪培训与教学体系,尤为重要。作为一名教育工作者,推广礼仪教育,传授礼仪知识,传播礼仪文化是我们的职责。北大附中的逯遥老师为我们提供了科学的礼仪教学体系,展示了学生学习礼仪的风采,使我们更加明确了方向,对礼仪教学和执教能力有很大帮助。从我做起,从身边做起,学习礼仪,规范礼仪,传播礼仪,提高素养,净化风气。
学习礼仪,增强对伟大祖国的自豪感——我们是捍卫者。
我国首位礼仪教师贝新茝老师对学习礼仪进行了全面完整地解读,她诙谐的说课,通俗易懂。通过讲述我们日常生活中规范站立行走的礼仪要求,到礼仪对提升一个人的素养,对体现一个单位、一个企业的文化精神,直至我们整个民族的文明程度,给了深入浅出的分析;从国内到国外不同礼仪风俗的对比,彰显了礼仪文化的博大精深。在捍卫祖国传统文明礼仪同时,使我们更加坚定继承发展我们的礼仪文化,使之发扬光大。所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。当然,我作为一名教育工作者更应该每时每刻,每事每处,每个环节都应该礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处,力求做好每件事。如果我们整个社会都是讲文明、讲道德的人,这将是我们共同的自豪。相信,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好单位形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。
品质人生,从习礼开始。