礼仪文化仪表礼仪_个人礼仪_网
人际交往最高的体现就是商务礼仪要到位,教养中体现细节,同时细节展现素质,希望通过下面的社交礼仪知识能调高您的自身修养。
一、仪表礼仪
㈠ 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在公共场所化妆。
③不要在男士面前化妆。
④不要非议他人的化妆。
⑤不要借用他人的化妆品。
⑥男士不要过分化妆。
㈡ 服饰及其礼节
1.要注意时代的特点,体现时代精神;
2.要注意个人性格特点
3.应符合自己的体形
㈢ 白领女士的禁忌禁忌
一:发型太新潮禁忌
二:头发如乱草禁忌
三:化妆太夸张禁忌
四:脸青唇白禁忌
五:衣装太新潮禁忌
六:打扮太性感禁忌
七:天天扮“女黑侠” 禁忌
八:脚踏“松糕鞋”
㈣ 中国绅士的标志和破绽
1.中国绅士的十个细节:
① 有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。
② 虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。
③ 天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。
④ 腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。
⑤ 在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。
⑥ 在吃饭时从不发出声音。
⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。
⑧ 偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。
⑨ 喜怒不形于色,在人群中独自沉默。
⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。
2.中国绅士的十大破绽:
① 手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。
② 虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。
③ 戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。
④ 虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。
⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里任自己的手机铃声响起。
⑥ 尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。
⑦ 吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。
⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。
⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。
⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。
商务礼仪教程告诉我们,一个人的成功并不完全信赖于个人能力与机遇,85%要靠纵横错杂的人际关系,当这85%的人际资源被你掌握后,也就离成功不远了。只有通过不断的学习,持续的锻炼,从内心深处感受礼仪之美,从言行上表现礼仪之美,努力提高个人修养,增强专业与心理素质,才能有效将体现对人对事对工作的服务素养。
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篇1:各种场合着装礼仪要求_个人礼仪_网
在什么样的场合就穿什么的衣服,这是对人的一种尊重,那么你们知道葛总场合着装的礼仪吗?下面是第一范文网为大家准备的各种场合着装礼仪要求,希望可以帮助大家!
各种场合着装礼仪要求
男士正式场合的着装礼仪
男士在出席重要会议会谈、庄重的仪式或者正式宴请等场合时,一般要求身着正装。而男士通常以西装为正装。一套完整的正装西装包括上衣、衬衫、领带、西裤、腰带、袜子和皮鞋
西装上衣:西装上衣要求衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩宽以探出肩角2厘米左右为宜,袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后,衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。
搭配西装的衬衫:搭配西装的衬衫的选择,长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内,系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米—2厘米;衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的,应搭配纯色的衬衫,如果西服是纯色,则衬衫可以带有简单的条纹或图案。
领带:搭配西装的领带的选择,领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满,与衬衫领口吻合要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。
西裤:正装西裤的要求,裤线清晰笔直,裤脚前面盖住鞋面中央,后至鞋跟中央。
腰带:腰带的选择,材质以牛皮为宜,皮带扣应大小适中,样式和图案不宜太夸张。对于腰围较大的男士,可改用吊带将裤子固定住。
袜子:袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些,应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准。
皮鞋:搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。如果是深蓝色或黑色的西装,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西装,可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋,不适于搭配正式西装。
一些需特别注意的细节:
西装应在拆除袖口上的商标之后才可穿着。
西装外套上的口袋只是装饰性的,一般不装东西。
西装上衣里最好不穿毛衣或者是毛背心,这样才可以更好体现西装的层次感。
站立状态时应将上衣的纽扣系好。双排扣的上衣,纽扣要全部系好;单排扣的上衣,单粒扣的一定要系好,两粒扣的应该系上面的一个扣, 三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜。
社交场合穿着要符合情境
社交是女性的对外交往,对外交往的着装对于女性礼仪来说是最大的考验。
主要包括以下几个场合:一是宴会,二是舞会,三是音乐会,四是聚会,五是普通的串门。
这几个场合中,参加日常的聚会和普通的串门,穿着自己日常喜欢的衣服就可以了,但是宴会、舞会和音乐会都有特别的着装要求。
参加音乐会尤其是西洋音乐会,女士要尽量穿小礼服或者不那么古板的套装裙。音乐会在国外是非常优雅的文艺活动,所以赴音乐会的着装都比较正式,而国内相对国外来说重视程度没那么高,但是也一定不能穿着随便。很多音乐会礼堂都禁止穿背心和拖鞋的人进入。
参加宴请,女士要穿裙装,而且长裙要过膝,穿长裤不符合礼仪规范,会被认为过于随意,正式场合不能穿凉鞋。如果不了解要参加的晚会有什么着装要求,穿多点比穿得太少好。在我国,正式的社交场合的礼服是旗袍,旗袍也非常适合中国人的体形和气质。穿旗袍时,鞋子、饰物要配套,应当戴金、银、珍珠、玛瑙材质的项链、耳坠、胸花等。宜穿与旗袍颜色相同或相近的高跟或半高跟皮鞋。裘皮大衣、毛呢大衣、短小西装、开襟小毛衣和各种方形毛披肩可与旗袍配套穿着。参加舞会应该穿裙子和舞鞋,最好不要穿得太暴露,并且穿好底裤,以免在现场出现走光的现象,非常不雅观。
参加婚礼和葬礼这样特殊的场合也有特别的着装禁忌。
参加葬礼原则上只能穿黑色或者深灰色的西服套装,以表示对死者和死者家属的尊重,切忌穿鲜艳的衣服和款式过于新潮或者暴露的衣服,这是最起码的常识。
参加婚礼,当然应该穿着喜庆和漂亮,但是一定不能穿白色的纱裙以免和新娘撞衫,而国内的婚礼往往中西合璧,因此也要避免穿红色的衣服,其他的颜色和款式漂亮的衣服都可以,但切忌喧宾夺主,参加人家的婚礼,你穿着一身亮片的晚礼服就去了,结果所有人都不看新娘而看你,那是非常不礼貌的,也会让自己尴尬。
休闲场合着装要舒适休闲场合的着装是最随意的,一般来说包括下列四种情况:居家休息,以舒适为基本原则,可以穿家居服和睡衣在家庭里活动。但是千万别图省事,把睡衣穿到大街上去,门里和门外的场合是不一样的。而家里如果有孩子的话,家长也不适宜穿过短和过透的睡衣在家里活动,以免给孩子带来不好的影响。健身运动,应当穿着运动服,方便运动,并且应当在运动结束之后马上清洗,避免因为运动出汗凝固在衣物上,产生异味,影响下一次的健身和周围健身的人。
观光游览,一定要穿着方便,最好穿运动鞋,这样游览下来人很放松,毫不拘谨,脚底也不那么疲惫。如果你穿着套装去旅行,只会让周围的人觉得别扭。逛街购物,穿着没有特别大的要求,舒适自然,走着不累就行。特定场合着装要格外注意除了上面说的场合之外,还有一些比较特定和特别的场合,着装就需要符合特定场合的需要和自己出席的目的。比如参加孩子的毕业典礼,肯定要穿得漂亮但是不失庄重,在中国参加毕业典礼套装刚刚好,穿旗袍和晚礼服就会让人觉得过分隆重了。
篇2:需重视的仪表礼仪_个人礼仪_网
需重视的仪表礼仪
一、仪表礼仪概论
仪表,即人的外表,包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合,一个人的仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。穿着得体,不仅能赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高与人交往的能力。相反,穿着不当,举止不雅,往往会降低了你的身份,损害你的形象。由此可见,仪表是一门艺术,它既要讲究协调、色彩,也要注意场合、身份。同时它又是一种文化的体现。 那么,在仪表方面我们应该注重些什么呢?
(一)我们应该注重仪表的协调
所谓仪表的协调,是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。对于年龄来说,不同年龄的人有不同的穿着要求,年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些,体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁,体现出成熟和稳重。对于不同体型,不同肤色的人,就应考虑到扬长避短,选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如,教师的仪表应庄重,学生的仪表应大方整洁,医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然,仪表也要与环境相适应,在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。
(二)我们的仪表应注意色彩的搭配
暖色调(红、橙、黄等)给人以温和,华贵的感觉,冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好,中和色(白、黑、灰等)给人平和、稳重,可靠的感觉,是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的色彩时,应考虑到各种色调的协调与肤色,选定合适的着装、饰物。
(三)我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装,喜庆场合,庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装,要遵循不同的规范与风俗。
二、着装的原则规范
(一)成功的着装
服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合,更是一种社会工具,它向社会中其他的成员传达出信息,象是在向他人宣布说:“我是什么个性的人?我是不是有能力?我是不是重视工作?我是否合群?”旧时代的女性注重服装的动机较单纯,其目地无非只是为想获得他人的赞美,或是增加对异性的吸引力。在讲求男女平等的时代里,女人处处希望与男人平等竞争,简单追求外表的性吸引,已并不能满足这些职业女性,女性竞争者在着装方面必须要更具道德魅力、审美魅力、知识魅力及行为规范的魅力,使服装无形中为协调人际关系、提高
工作效率,增加职位升迁的机会,起到良好的作用。
(二)不恰当的着装
成功的职业女性应该懂得如何适宜地装扮自己,但在日常生活中,职业女性的着装常会出现以下问题:
1、过分的时髦。现代女性热爱流行的时装是很正常的现象,即使你不去刻意追求流行。流行也会左右着你。有些女性几近盲目的追求时髦。例如有家贸易公司的女秘书在指甲上同时涂了几种鲜艳的指甲油,当她打字或与人交谈时,都给人一种厌恶的压迫感,一个成功的职业女性对于流行的选择必须有正确的判断力,同时要切记:在办公室重,主要表现工作能力而非赶时髦的能力。
2、过分暴露型。夏天的时候,许多职业女性便不够注重自己的身份,穿起颇为性感的服装。这样你的才能和智慧便会被埋没,甚至还会被看成轻浮。因此,再热的天气,应注意自己仪表的整洁、大方。
3、过分正式型。这个现象也是常见的。其主要原因可以说是没有适合的服装。职业女性的着装应平淡朴素。
4、过分潇洒型。最典型的样子就是一件随随便便的t恤或罩衫,配上一条泛白的“破”牛仔裤,丝毫不顾及办公室的原则和体制。这样的穿着可以说是非常不合适了。
5、过分可爱型。在服装市场上有许多可爱俏丽的款式,也不适合工作中穿着。这样会给人轻浮、不稳重的感觉。
(三)职业女性着装规则
无可否认,女性在商业界的地位和信心越来越高,其工作时的服装也尤为重要。可目前为止,职业女性的着装一直是被争论的问题。服装界人士提出了若干职业女性着装的原则。
1、套装确实是目前最适合女性的服装,但过分花哨、夸张的款式绝对要避免;极端保守的式样,则应掌握如何配饰、点缀使其兔于死板之感,若是将几组套装作巧妙的搭配穿用,不仅是现代化的穿着趋势:也是符合经济原则的装扮。
2、质料的讲究已经是不折本扣的事实,所谓质料是指服装采用的布料、裁制手工、外形轮廓等条件的精良与否。职业女性在选择套装时一定不要忽视它。
3、过分性感或暴露的服装绝不能出现在办公室中,这会惹出不必要的麻烦。如男同事或上司的非分念头,更会使人留下“花瓶”的印象,而失去升职的可能。若是看重自身的职业或事业心重的女性,千万要注意这一点。
4、现代职业女性生活形态非常活跃,需要经常花心思在服装的变化上,所以,懂得如何以巧妙的装饰来免除更衣的问题,是现代职业女性必须明了的,在出门前,最好先略作安排以做万全之计。
5、现在的穿着是讲求礼仪的,在适当的
时间、地点及场所作合宜的装扮是现代女性不可忽视的。职业女性还必须注意,除了穿着注意应该考究以外,从头至脚的整体装扮也应讲究强调“整体美”是现代穿着中最流行的字眼。
6、职业女性穿着套装固然非常适宜,但凡是能够表现职业女性应有风范的服装都值得一试,在一定的规则之下,可尽情享受穿着的乐趣,而且这也是现代职业女性的权利。
篇3:物业客服仪表、仪容、仪态礼仪_个人礼仪_网
物业客服仪表、仪容、仪态礼仪
(一)仪表、仪容
仪表、仪容的基本要求:
1、上岗前应按规定着装,服装要干净、整洁,皮鞋要擦亮、布鞋要刷洗干净。
2、自觉佩带好工号牌或胸牌,工号牌应端正地佩戴在左胸上方。
3、适当化妆、修饰,发型应统一、规范,经常修剪指甲;上班应摘除多余的饰物;男性发根不过衣领,不留胡须、大鬓角;女性不梳披肩发型,不得浓妆艳抹。
(二)仪态
仪态的具体要求:
1、站姿:
基本要求是“站如松”。
正确站姿的要领是:上身正直、头正目平、挺胸收腹、腰直肩平、两臂自然下垂、两腿相靠站直。
站姿大致有三种:侧放式、前腹式、后背式,切忌表现出傲慢或懒散的样子。
2、坐姿
基本要求“坐如钟”。
基本要领:上身正直,腰背稍靠椅背,两腿自然弯曲,两脚平落地面,并注意手、脚、腿的正确摆法。
3、步姿
基本要求“行如风”
基本要领:身体重心应稍向前,头朝正前方,眼睛平视,面带微笑,两臂自然摆动,步度适中均匀,脚步轻稳。
4、手势
与宾客谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大,不要手舞足蹈。在引路、指示方向时,切忌用手指指点。
5、表情
面带笑容,微笑服务有利于双向的感情交流,有利于更好的工作,要树立“笑迎天下客”的良好风气。
微笑的要求:
1、微笑时,应保持额头平滑,眉头舒展,不应皱眉和抬眉。
2、双眼微微眯起,目光坦诚,直视对方。
3、嘴角上扬,双唇间微微露齿。
篇4:注重仪表礼仪_个人礼仪_网
我们举一个例子,你是一个女同志也好,你是一个男同志也好,你都要站有站相,坐有坐相,这是常规。你坐在别人面前的时候,如果你是个女同志,你穿着裙子,你就要避免以下三种不美妙的造型。哪个女同志要对三点不注意,你的样子就很难看。其一,不能够双腿叉开而站。你穿着旗袍裙、长裙子,你腿叉开不叉开别人发现不了,你穿超短裙时叉着腿,便没有美感可言,那叫圆规。其二,你坐在别人对面的话,两条腿就要自然而然地并拢。你要穿裤装的话,双腿稍微分开点可以,你要穿裙子,尤其是超短裙,你两个腿就得并拢,否则会出现严重的技术性问题:走光。其三,不能够当众下蹲。你穿着裙子也好、穿着裤子也好,一个有教养的女同志是不能当众蹲下来的,尤其在外人面前,不可以下蹲。万不得已要蹲,我们只能够跪或者背对着别人下蹲。有时候你要找东西,系鞋带、提袜子,帮助小朋友,那你就得背对着别人下蹲,否则其姿势是极其不雅的。
在讲到举止的时候,我们要讲以下三个要点,这些都是基本的礼仪规范。
第一,要美观。虽然美的标准在不同时代会有一点点变化,但是相对而言,它有约定俗成的说法。我国古人讲过几句话:立似松、坐如钟、行似风。实际上是讲约定俗成的举止美。女同志也好,男同志也好,你坐在别人对面,你至少上身要挺直,你上身要趴着行吗?没有人的时候你趴着可以,有人的话趴着就不美观。
第二,要规范。一般而言,你的坐相、站相、手姿、走姿,都要比较规矩。大家注意过穿裙子的女同志上下轿车的姿势吗?当然,没有外人在场的时候,咱怎么上车都行,摸爬滚打练倒立都可以。最重要的是得坐上去。没座位坐那就没有意思了。但是,你到一个单位开会,有人接你;或者说你到一个单位去,你上车别人送你;有经验的穿裙子的女同志都知道:她要坐在轿车里的位置上的话,门打开后她应该怎么坐?标准的方法是:她首先是背对车门,先坐下去,坐下去之后再把并拢的两条腿收进去。她不该先伸一条腿进去,那很麻烦的。门儿一打开,你一条腿伸进来,容易出现走光的问题。司机在看你进来没有。她背对着就看不见,她的两条腿要并拢收上来。下车时她怎么下呢?下车的标准姿势是:车门打开之后,两只脚首先着地,双腿并拢,两只脚着地,然后人再慢慢移出去。否则一只脚探出去,头再拱出去,那些姿势都不好,而且会有麻烦。所以要养成习惯,举止动作在大庭广众之前一定要规范。
第三,要从众。从众,具体来说,就是要令自己的举止动作与此时此刻绝大多数的人,尤其是与自己的交往对象保持一致,从而被交往对象所理解和接受。举例而言,大家知道:大拇指与食指组成一个圆圈,也就是英文里的OK的姿势。它在英语国家里是同意的意思,可是这个姿势你要是给它换一个国家,比如,到地中海沿岸的国家,到日本,其含义就不同了。在日本,它表示一个零。到地中海沿岸的一些国家则更麻烦了,它是一个很下流的动作。所以举止动作需要互动,它得让别人看懂。
再比如说握手,它有习惯动作。它的习惯动作是什么呢?一般握手要用右手,不用左手,除非没有右手。跟别人握手的时间,不能太长,也不能太短。有个别女同志的缺点是时间太短,个别男同志的缺点则是时间太长。个别女同志跟你握手时,不正眼看你,给你三个指头,不用力,不晃动,好像一条死鱼。还有的女同志好像怕你抓住她不放似的,一碰你的手就跑。要知道并没有人拉着你不放。男同志有时候则犯另外一个错误,他下手比较狠。女同志伸出一只手,他一下伸出两只手,做成一个汉堡包状,自以为是表示“见到你太高兴了”。这也不合适,凡事过犹不及,做事要有规矩。
再来举一个例子,从举止动作这个角度来讲,握手的时候谁先伸手谁后伸手有其讲究,我给我们电视机前的观众和现场的听众出个小问题,握手的时候应该谁先伸手?
它有具体而规范游戏规则,游戏规则是什么?游戏规则是地位高的人首先伸手。比如,下级和上级在一起,上级首先伸手;晚辈和长辈在一起,长辈首先伸手;男人和女人在一起,女人首先伸手。比如,我介绍这位是李先生,这位是王小姐,后介绍的王小姐是地位高的,那么王小姐愿意跟李先生多说两句话,王小姐就会伸手,“你好,我叫王丽。”她可以自报家门,说明自己是什么单位的。她要不想认识这个李先生,我给他介绍:“这个是李先生,这个是王小姐。”那时王小姐跟李先生点点头就行。”没有下文了,李先生就会适可而止。我见到过不自觉的男同志,别人介绍说:“马先生,这一位是高小姐。”那位马先生一只大手立刻就伸出去了,当然,一般的女同志碰上这种不自觉的人还是会跟他握手的,顶多心里想这个家伙不太懂规矩。但是,有一次我见到一位小姐比较狠:人家两手搭着不理睬。抢先出手的那位先生的手回不去了,停了足有一分钟,想出一个绝活,“蚊子!”打一只莫须有的蚊子去了。结果挺尴尬。
篇5:珠宝员工仪态要求_个人礼仪_网
工仪容仪表礼仪的规范,你的仪容仪态是顾客能否对你、对你的企业产生好感、信任感的首要因素。那么身为一个珠宝员工怎样才是一个标准的仪态呢?下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
珠宝营业员接待语言规范
1、语言规范原则
专柜营业员的语言规范原则是:称谓得体、语义明确、用词得当、语气谦和,使用文明规范用语,杜绝工作忌语,推广使用普通话。文明规范用语是指使用“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语的基础上,结合具体的工作特点,为客人提供满意的服务,进行良好沟通交流的语言。在工作中为规范服务,维护团结,服务用语要做到“六不讲”,即:不讲低级庸俗口头语;不讲生硬推诿唐突语;不讲讽刺嘲笑挖苦语;不讲有损对方人格语;不讲虚假糊弄欺骗语;不讲伤害对方自尊心语。
2、接待用语规范: 在接待来访客人时要热情、诚恳,“请”字开头,“好”字结尾。接待外地客户时应主动食涌普通话。 根据对象、年龄、职务等不同,称谓要得体,如:“同志”、“先生”、“小姐”等。 客户做到“四声”服务,即:顾客进店,应主动相迎,有招呼声;顾客询问,应热情解答,有介绍声;收款找零,应交待清楚,有唱票声;顾客离店,应礼貌示意,有道别声。 用委婉的语气表达否定的意思。
3、电话用语规范: A、员工电话用语应符合文明规范,注意控制语气、语态、语调、语言亲切、简练、有礼。 B、及时接听,勿让铃声超过三遍,迟接电话须表示歉意。 C、使用规范用语问好,例如“您好”、“请讲”等。 D、仔细、耐心倾听对方讲话,决不轻易打断对方。 E、准确记录、转告电话内容,主动解决客户要求,及时转告同事回电 。 F、谈话结束,表示谢意,等待对方先挂电话。 G、工作时间与业务无关电话应简短扼要。
4、日常工作用语规范: A、日常互相交谈中员工应善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人。 B、言语应注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象,客观正派,不涉及工作机密 C、同事志间,见面时应互相致意,如说“您好”、“早上好”、“再见”等。 D、工作中交流接触时,应保持文明礼貌,如说“请问”、“打搅您”、“谢谢”等等。
珠宝营业员基本功规范
站:要求姿势端正,面带微笑,思想集中,主动热情地接待顾客; 写:写发票要字迹端正,无错别字,一目了然,清楚无误; 拿:要动作敏捷,准确地知道物品的挂放地点,做到“十拿九准”减少顾客等候时间; 放:要轻拿轻放,挂放整齐,柜台内货物,包括包装袋、发票、账本等都要放置整齐; 包:轻拿轻放,包装美观大方; 算:熟悉价目表,准确计价,唱收唱付,又快又准; 会:会结账,会做报表,会盘点。
珠宝营业员仪容仪表规范
仪表: 头发:干净、整洁; 面部:脸要保持干净,脸上要保持微笑,保持空腔清洁; 制服:要穿戴整齐,保持制服的清洁; 手部:要干净,要勤洗手,不留长指甲; 鞋:要保持干净、光亮、无污迹; 仪容: 仪容端庄 、装扮得提 、举止文雅 、谈吐得体
篇6:关于称呼的仪表礼仪_个人礼仪_网
在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质,只有当每一个人都具备了文明素质,那么这个国家的整体素质才能提高。 下面有小编整理的仪表礼仪:称呼不可随口而出,欢迎阅读!
拿破仑·希尔有一句名言:“你怎样对待别人,别人也会怎样对待你。”所以,你想得到别人礼貌的对待,也有必要礼貌地对待别人。
在语言交际过程中,称呼是传递给对方的第一信息。不同的称呼反映了交际双方的角色身份、社会地位和亲疏程度的差异。不同的称呼常常能传递某种特殊的语力,它能直接传达你对他人的态度。你是友善的还是敌对的,是尊敬的还是轻慢的,是热情的还是冷漠的,都能从你的称呼以及相应的语气中表达出来。所以称呼不能随意出口,应当注意一些细节问题。
一忌误读。一般表现为念错被称呼者的姓名。有些姓氏是多音字,不知道的人很容易犯下错误,引起不必要的尴尬。比如“芮”、“查”、“盖”、“单”等,这些姓氏就极易弄错。要避免犯此错误,就一定要作好先期准备,必要时不耻下问,虚心请教。
二忌误会。是指对被称呼人的年纪、辈分、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如,将未婚妇女称为“夫人”,就属于误会,会让对方很不高兴。
三忌过时。比如在大多数场合,称“师傅”、“伙计”等都是不合宜的。称呼应该根据场合和人的职务本身而论。
四忌俗气。在正式交际场合,某些称呼不宜使用,如“兄弟”、“朋友”、“哥们儿”、“姐们儿”、“瓷器”、“死党”、“铁哥们儿”,等等。这些称呼让人感觉很浮夸,当然,在私下里某些轻松的场合是可以的。
五忌不敬。例如,以“拐子”、“秃子”、“麻杆儿”等绰号称呼人,有失尊重。
六忌侮辱。例如,以“三八”、“傻x”相称,极可能激怒对方,引起纠纷。这也间接的体现着个人素质的问题。
称呼朋友、熟人,应亲切、友好,才能不失敬意。对任何朋友、熟人,都可以人称代词“你”、“您”相称。以“您”称呼他人,是为了表示自己的恭敬之意。对长辈、平辈,可称其为“您”;对待晚辈,可称为“你”。对有身份的人或年纪大的人,应称“先生”。对文艺界、教育界人士以及有成就、有身份的人,称“老师”。对德高望重的人,称“公”或“老”。平辈的朋友、熟人,彼此之间可以直呼其姓名;长辈对晚辈也可以这样做,但晚辈对长辈却不能这样。为表示亲切,可免称其名,在被称呼者的姓前加上“老”、“大”或“小”字相称,如“老赵”、“小钱”等。
对关系极为亲密的同性的朋友、熟人,可不称其姓,直呼其名,但对异性一般不宜这样称呼,只有其家人或恋人才允许这样称呼。对于邻居、至交,可用令人感到信任、亲切的称呼,如“爷爷”、“奶奶”、“大爷”、“大妈”、“叔叔”、“阿姨”等类似血缘关系的称呼。也可以在这类称呼前加上姓氏,如:“毛爷爷”、“宋奶奶”、“曹叔叔”、“王阿姨”等。
工作场合的礼仪称呼是最值得注意的。主要有以下几种:一是职务性称呼,如“老板”、“经理”等。也可加上姓,称“王老板”、“李经理”。二是职称性称呼,直接以对方的职称相称,如“教授”、“主编”等,也可在前面冠以其姓,如“王教授”、“李主编”等。某些正式场合,也可在职称前冠上全名,以免与同姓者混淆。
称呼普通人也应注意一般的礼仪。对于普通人,一般以“先生”、“女士”、“小姐”、“夫人”、“太太”等相称。在非工作场合,也可称“大伯”、“大妈”、“大姐”、“大哥”等。对普通人,职务性和职称性称呼也同样适用。如“刘博士”、“李总工”、“王医生”等。
篇7:个人仪容仪表的基本礼仪_个人礼仪_网
清洁是仪容美的关键,是个人礼仪的基本要求,也是当今社会与人交往、取得成功的必要条件。下面是第一范文网为大家准备的个人仪容仪表礼仪 ,希望可以帮助大家!
个人仪容仪表礼仪
面容清洁
要求每日早晚洗脸,清除附在面部的污垢、汗渍等不洁之物。正确的洗脸方法有助于保持皮肤的弹性,保持血液循环良好和新陈代谢的正常运行,因此要注意洗脸的方法。首先用温水先润湿脸部,然后用适当的清洁剂(洗面奶、香皂、洗面膏等),用手由下向上揉搓、打圈。手经过鼻翼两侧至眼眶周围正反打圈,从上额至颧骨至下颌部位反复打圈,由颈部至左、右耳根反复多次。这是借助于光滑的洗面材料而起到对皮肤的按摩作用;再用温水冲净面部的洗面用料;最后用凉
水冲洗,令毛孔收缩。为了养护面容,平日多吃水果蔬菜,多喝水,以保持足够的水分,防止皮肤粗糙干燥。要保证足够的睡眠,使面部看上去红润。夏季要及时擦去脸上的汗,不要让其淌在脸上。冬天在外出前要擦好润肤产品,以便保护肌肤。
口腔清洁
保持牙齿清洁,要坚持早晚刷牙。常规的牙齿保洁应做到“三个三”,即三顿饭后都要刷牙;每次刷牙的时间不少于三分钟;每次刷牙的时间应在饭后三分钟内。
口腔异味影响交际,必要时可以用口香糖来减少口腔异味。但应指出,在正式场合嚼口香糖是不礼貌的,与人交谈时,也应避免。每日早晨起床,空腹饮一杯淡盐水,平时多以淡茶鼻子清洁
在接待客人前,最好检查一下自己的鼻毛是否过长,以免有碍观瞻。如鼻毛过长应用小剪刀剪短,但不要去拔。保持鼻腔的清洁,不要用手去抠鼻孔,尤其是在客人面前,这样既不文雅,又不卫生。
头发清洁
应该养成周期性洗发的习惯,一般每周洗2~3次即可。易出油的头发应该2天洗1次;干性的头发洗头间隔时间可稍长一些。洗前先将头发梳理通顺,湿润后用洗发用品轻揉,最后冲洗干净。
初秋,往往会出现头皮屑增多、脱发、断发的现象,主要原因是因一个夏季强烈阳光的辐射,风吹、汗渍等使头发正常生长受到影响。所以在入秋前对头发要精心保养。可补充一些营养护发素等。如发现发尖分岔,就必须及时修剪。在洗发时,洗发剂和肥皂不宜在头发上停留太长时间,因其性质属碱性,对头发会有损害。梳头时,一定要留意,上衣和肩背上不应落有头皮屑和脱落的头发。
手的清洁
在交际活动中,手占有重要的位置。接待客人时,我们通常以握手的礼节来表示对客人的欢迎,然后再伸出手递送名片等,客人总是先接触到我们的手,形成第一印象。通过观察手,可以判断出一个人的修养与卫生习惯,甚至对生活的态度。因此,应经常清洗自己的手,修剪指甲。手的清洁与一个人的整体形象密切相连,应当引起足够的重视。但在任何公众的场合修剪指甲,都是不文明、不雅观的举止。
身体清洁
讲究个人卫生,养成良好的卫生习惯,要求身体勿带异味。常常洗澡是必要的,尤其是参加一些正式活动之前一定要洗澡。如果有“狐臭”,应及时治疗,避免在公务交往中引起交往对象的反感。有些人喜欢使用香水,走到哪里香到哪里,这也是不礼貌的,所以在工作中最好不用香水。
胡须清洁
我国当代风俗,男子不蓄胡须,所以若不是老人或职业上的特殊需要,都不要蓄胡须,男士每日要把脸刮干净。特别要指出的是,不可以当众剃须。商务人员一般不提倡留长发、蓄胡须。
基本要求 “四个无”
● 无异响:身体不要发出异响,如肠动、排气声,哈欠声、打饱嗝等。这些异响都显得不礼貌,应尽量避免,如不得已产生,应和身边的人打招呼说“对不起”。
● 无异味:养成良好的卫生习惯,做到勤洗澡、勤换内衣,以免身上发出汗味或其他异味。另外,在上班前应尽量避免喝酒,不吃大葱、大蒜、韭菜等有刺激性的食物。
● 无创破:保持面容、手部等裸露在外的身体没有明显的创伤。
● 无异物:保持面容和身体的清洁,并尤其注意脸的清洁,身上不要有残发、头皮屑等。
男士发型
人们通常是从头到脚打量别人,因此发型适当与否,直接影响到自己在别人心中的第一印象。男士发型应该
● 发型应大方、得体。
● 长度要适中,前不及眉,旁不遮耳,后不及领。
●不留长发和大鬓角。
女士发型
● 女士发型的基本要求是活泼开朗、朝气蓬勃、干净利落、端庄持重,发不遮脸。
● 不要将头发染成五颜六色。
● 避免使用色泽太鲜艳的发饰。女性发型与脸型。
● 圆脸应两侧鬓角向下拉长,如垂直向下的发型能使脸型显长。
● 方脸可采用不对称的发缝、翻翘的发帘来增加发式变化,并尽量增多脖子周边的头发。不要剪成寸头,耳旁头发不宜变化过大,额头不宜暴露。
● 长脸适当用刘海遮盖前额,使脸看上去丰满些。如果下颌骨窄长,耳区的头发应厚而蓬松,以分散脸型的窄长感。不宜选择披肩长发。
● 三角型脸双耳上方的头发可令其宽厚,双耳下部的头发应限制发量。
●倒三角型脸宜选短发型或不对称式的发型,此外,双耳以下发量宜适当增多,但切勿过于丰隆或垂直。
女士发型与体型
● 高瘦身材适宜于留长发、直发。
● 个子矮小发型应以秀气、精致为主,若盘头也有身材增高的错觉。避免粗犷、蓬松,不适宜留长发。
● 身材高大的人一般以直发为宜,或者是大波浪卷发。头发不要太蓬松。
● 矮胖者不要留披肩长发,应尽可能让头发向高度发展,显露脖子,头发避免过于蓬松或过宽。
女性发型与年龄
● 20 到35 岁比较注意仪表的整洁和美观,各种新颖、别致而又健康、大方的发型都可以。
● 40 岁上下者,发型应趋向于传统化,留长发一般以束发髻为宜。
● 50 岁以上的女性,其发型一般要求简朴、端庄、稳重。
篇8:职场仪容仪表你做好了吗_个人礼仪_网
白领的衣领要白,没有污渍,服装整洁干净的人会被认为有良好的生活方式。你的服饰不一定昂贵,质地与做工不错就可以,有整烫过,搭配简单,穿在身上有幽香。
发型款式大方,不怪异,不太长也不太短,头发干净整洁,无汗味,没头屑,不抹过多的发胶把头发弄得象刺一样硬。
发脚与胡子剃干净 。
涂些护肤膏,不要让脸上皮肤太干涩或油光光的。
衬衣领口整洁,钮扣扣好。
耳朵内外清洁干净,鼻孔内外清洗干净。
领带平整、端正 。
衣、裤口袋整理服贴,不要塞东西造成鼓鼓的感觉,会破坏整体服装的形象。
衬衣袖口可长出西装外套的0.5-1cm,不能过长,会显得格外局促,束缚手脚。
要经常洗手,连手腕也要清洗干净,可以保持袖口的整洁。
指甲剪短并精心修理过,手指头干净,没有多余的手指死皮。常用热水清洗,并擦一些护手霜,保持手的湿润与柔软。
裤子要烫直,折痕清晰。裤型不紧不松,很合身的那种,长及鞋面。
鞋底与鞋面侧同样保持清洁,鞋不能破损,鞋面要擦亮,不要留有碰擦损痕。
篇9:仪表礼仪:邻里关系的特点_个人礼仪_网
邻里关系是由空间的邻近性形成的,一般来说包括如下方面:
(1)关系密切
亲戚、朋友和同事间的交往是建立在血缘、婚姻和感情或工作关系上的,而邻里关系较多的是建立在家庭生活领域中的,并且涉及日常生活的各个领域。因此,邻里关系具有多方面性和琐碎性的特点,这种特点形成了邻里交际关系的密切性。
(2)长远稳定
家庭之间虽然职业、兴趣和爱好等方面都有很大的不同,但是因为房子紧邻,仍然要居住在一起。邻里关系一般是随住所的迁移发生改变,这样,在客观上就增加了邻里关系中的相对稳定性。因此,对每个家庭来说,不论生活习惯上的差异有多大,也不论处好处坏,邻里问客观存在的关系很难改变。这些都决定着处理邻里关系时要审慎。第一范文网求职礼仪
(3)共同利益
从一定角度来说,家庭与邻居往往同处于一个共同的空间之中,必然会存在着共同的利益。比如,环境卫生和院(楼道)内空间如何合理使用等。这些共同利益虽然不完全是某个家庭自身的事,但是如果处理不好,每个家庭都会感到不便,甚至会遇到麻烦,无法维持正常的生活秩序。
(4)影响家庭内部
邻里关系其实是一个家庭与多个家庭间的关系,但由于邻里间交际关系的密切性,它也会直接影响到家庭内部的关系。如果与邻里相处融洽,一个家庭有了矛盾,里出面调解,那就有可能使矛盾得到较好地解决。
篇10:仪表礼仪:谢绝别人好意的礼仪讲究_个人礼仪_网
在人际交往中,我们总会遇到一些为难的事情。例如,有同学邀你外出游玩,可你因有其他事情不能同往;有人送给你礼物,不好接受;父母出于疼爱,帮你做某些事情,但你不愿让父母代替你做等,面对这种“难题”,有时我们不得不使用谢绝的语言。
人们都不愿意自己的愿望遭到拒绝,对方一个断然的“不”字,更有伤情面。所以,谢绝的语言要特别注意礼貌、分寸。
感谢对方的好意。如果对方发出游玩的邀请,或赠送礼物等,而你出于某种原因需要谢绝时,要称赞和感谢对方的热情友好,表示非常高兴接受这份感情。如:“你对我非常关心。你这番心意我领了!”“谢谢你的好意!”这样做来,对方即使被回绝,仍觉得你是个通情达理的人,因为你理解了他的美好用意。
诚恳的致歉。“对不起,让您失望了!”;“很抱歉,我实在不能……”;“请您原谅……”这些话绝不是可有可无的。没有它,将使你显得高傲和不近人情。因而,为不能满足对方的愿望而致歉是非常必要的。
寻找恰当的借口。提出借口来谢绝对方并不是不礼貌。事实上,借口是生活中必不可少的。在许多情况下,要拒绝对方的某一要求而又不便说明理由,也不便向对方说什么道理,不妨寻找恰当的借口(或称“托辞”),以正当的,不至于被对方责怪的理由来回避对方的要求。例如,你不太喜欢同某一同学在一起玩,可他偏偏硬拉你去打球,而你又没有拒绝的理由,不妨找一个借口,说:“对不起,我妈妈让我早点儿回家(实际不是)。”这一借口,既达到了谢绝的目的,又不伤他的自尊。
篇11:简析仪表礼仪的常识要点_个人礼仪_网
仪容仪表以及传统礼仪是中华的传统美德,以及深刻的文化内涵。 不同的场合所需要注意的装束是不同的。下面有小编整理的简析仪表礼仪的常识要点,欢迎阅读!
在生活和工作中,每个人都希望自己仪表堂堂而让别人赏心悦目。为打造自己的形象很多人伤透了脑筋,美容增高,拉皮减肥,大笔的钱花了,效果却往往令人失望,谦谦君子,窈窕淑女,似乎是一个不可实现的梦想。
其实,尽管人们相貌不同,但是如果仪表修饰得体,那么我们会发现,美,唾手可得。今天,金正昆教授将为我们讲述仪表礼仪,让生活中的您靓起来。
我们曾经说,人的一切都应该是美好的。美的心灵,美的仪表,美的语言,美的服饰,美的风格,表里需要如一。一个人仅仅徒有其表是不够的,但是仪表不修饰,或者修饰不规范也是不可以的。那么在日常交往和工作中,我们说到某人的时候,比如说到金教授我,我们立刻就会形成一个对方仪表的概念。那么什么是仪表?仪表者外观也。实际上我们说到某人的仪表,就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。
具体而论,一个人的仪表其实由两个部分构成,第一个部分我们可以说它是静态的,比如高矮胖瘦、年龄状态,相对在某一个时间之内不会突变。你是男的就是男的,你是女的就是女的,老人家就是老人家,孩子就是孩子,胖就是胖,瘦就是瘦,这是静态的。长胡子没有?头发长头发短?黑的还是白的?这是静态的。另外一方面它是动态的,就是他的举止和表情。平常我们说这个人很木,表情呆板、呆滞,我们说这个人活泼大方,表情比较善于和别人去互动。但是这样的问题我们在日常工作和交往中你要不注意它就比较麻烦。有一天早上参加一个会议吃早点,餐厅里面吃自助餐,我估计那个餐厅的服务员也是刚参加革命的人,没有经验,他过来数数,大概怕我们有人混进来蒙吃,过来数数。一个,两个,三个,我问他,我说你数鸡呢?他说为什么?我说数人哪有这么数的?这叫指教指教,和别人说话拿手指,指点别人是非常不礼貌的,是吧,你老师讲课可以指,但那是空指,这个很重要,不能实指。指着别人身体有教训之嫌,指着别人鼻子和头有侮辱之意,他说那要怎么指?我说你应该这么指,掌心向上,手指并拢,这样,一位,两位,三位,这个就比较好看。当然你也别过了,它是从上往下翻的,你不能从下往上翻,那你是练练。你说你的表情是不是要活泼点,我刚才讲你的动态表情和举止它有时候很重要。
你比如说我们北京人,中国人,改革开放,中国正在走向世界,世界正在逐渐了解中国。见多必然识广,外国人,有时候尤其西方人他喜欢恭维异性,见到个男人说你帅哥,见到个女孩说你靓女,有时候用的词很厉害,sexty,说很性感,当然一般中国人这词扛不住,所以我告诉翻译,老外夸咱姑娘很性感,一律翻译成 “吃过没有”。那北京人喜欢问吃了没,是吧。你有时候你要跟有的女孩她没见识,你跟她说你说小姐你长得很漂亮,你还没说她很性感,她扛不住,哪儿?讨厌。这有点傻。一个人受过良好教育的人,见过世面的人,比如说王科长,女同志,说你长得很漂亮,那个小王一定会落落大方,eyes to eyes,看着对方的双眼,然后说谢谢,这等于传递两个信息,第一,咱见过世面,第二,谁怕谁。所以你跟人打交道你不能怯场,说白了,你怯场你这个人就有点麻烦。
谈到仪表的礼仪,它有三个规则是非常重要的。第一个规则最重要的一个规则,你要整洁。你做人做事你的仪表要不整洁就比较麻烦了,比如一个男同志,穿的西装很讲究,颜色搭配很好,但是头上头屑不断,胡子拉里拉碴,手指伸出来上面指甲缝里全是油泥,往你身边一站,那跟垃圾箱似的,味儿比较厚,那你会对他有好的看法吗?它这个要整洁。第二你要自然。仪表要自然,你不自然,有时候很麻烦。不自然有时候它有矫揉造作之意。有一天我太太有一个女同事到我家串门,这个女同事来的不是时候,我太太不在,我也很实在,我挺忙的,我也不好意思说拒绝她,我就跟她说,我说我给你两个选择,第一,我老婆半个小时以后回来,你要愿意在我们家等也行,不愿意等你半小时之后再来也行。其实我是变相拒绝她。但那个女孩很大方,她说老金你赶我走,我不走。那人家说到这儿,咱也没别的说的,我说那你就进来等吧。当然她进来等我就得陪着她聊天,坐我对面了,这女同志我只见过一次,但是我这个人还是比较喜欢注意人的轮廓和造型的,我总觉得她这次坐在我对面跟上次见面不太一样。我大概那个眼神就过多地关注了她几眼,那女孩很聪明,她就问我,老金,你看我这样子是不是跟上次不太一样?我说那倒也是。她说你看我跟上次哪儿不太一样了?我说我跟你说实话,我老婆不在,不敢多看。她说,没事,我授权了,你大胆地看吧。我说那谁怕谁啊?那看就看呗。那我看了半天还没发现她什么地方变了,她很大方,她告诉我,她说我跟你说实话吧,我把眉毛给剃了。我就觉得她脸上少点什么东西,但没想到人家把眉毛给剃了。
你说实话,你女同志头发短点可以,男人头发长点可以,但是有个界你不能过了。比如女同志你头发最短不能为零,你又没出家。演员人家有时候有个造型还行,你说实话,你这女同志你上街去你头发给弄光了,这就不太像女人了。同样道理一个男人,尤其国家公务员公司企业员工,一般不留长发。留长发的人他不是一般人,我们上次曾经讲过,那是歌星、影星、球星,他们比较另类,他们打扮的造型与众不同就是吸引观众的注意。它其实有一个自然的问题,当然,仪表还有最重要的一个问题你要互动,什么是互动?就是你的美化、你的修饰被交往对象接受了,当然有时候它有一些技巧。有一次到一家企业去了,我就跟一个女同志讲,她问我她说金教授,你看我这儿接待礼仪有什么?我们这儿是窗口部门。我说我好为人师,我说你们别的问题没有,就是不太会笑。不太会笑,你给人家不太大方,不太互动的感觉。她说怎么不会?我说我给你举两条例子,第一条,我到你这儿来了,你跟我说欢迎,你说欢迎的时候你得看着我,你银行也好,酒店也好,餐厅也好你说欢迎你得看着我。当时她给我说了好几声什么欢迎、谢谢之类的,她从头到尾不看着我,我跟她说,我说你看我一眼,咱也是个活物。另外我还说,你们这儿女孩子不大方,缺少训练,她说你凭什么看出我们不大方啊,我说她不会笑。当时我跟一个女孩子说一个什么事给她逗笑了,她笑1/2,嘿嘿,嘿嘿。我说你再拿个手帕就是古装戏了。这是女人在男人面前娇羞地笑。说实话你不大方,你是帮男人找感觉地笑。徐志摩说了,那叫最是那一低头的娇羞,像一朵水莲花一样不胜的温柔,工作场合你不是卖笑的,你是服务,你就得大方点。
当然,职业化微笑你要从规则来讲它也有,职业化微笑一般要求露出六颗牙齿。那小妹很认真地问我,她说金教授,是不是上面三个、下面三个?我说那不可能,那是流氓兔埃我们牙齿是双数,你嘴巴三缺一啊?他实际上是要你露出上面的六颗牙齿。我曾经上次讲了,我说你要不相信回家你照镜子试试,你刷牙、洗脸你照镜子试试,你上齿如果不是畸形,你露出六颗牙齿,你的表情就是自然而然地笑。老百姓不一定懂这个,这个其实解剖学是笑肌拉动的问题。它就是一种笑,老百姓不懂这个,但是老百姓有绝活,照相的时候他说茄子、他说田七,实际上就露六颗牙齿。当然你做事不能过了,你不可能上下各露六个,上下各露六个,你牙花子全露出来了,你恐怖主义。你让人家做噩梦。
那我下面分别地来讲讲,仪表礼仪需要注意的要点。仪表礼仪其实有四个要点你要注意,第一就是要注意容貌的修饰,第二,要注意化妆,第三要注意举止,第四,要注意表情。首先我们来讲讲仪表。修饰仪表它第一个问题讲的是容貌,我们有一个比较专业的词,写到纸上好看,说出来有点不中听,叫仪容。其实我们这儿讲的仪容是什么呢?就是看一个人的面部,那你说一个人好看不好看,比如我们说,徐静蕾长得比较好看,赵薇长得好看,章子怡长得好看,周迅长得好看,我们说人好看不好看,其实都是说他脸蛋为主的。我们很少说徐静蕾长得最好看的是小脚趾头,赵薇长得最好看是大拇哥,没那回事。其实男人女人你说他好不好看都是讲的容貌,容貌者其实就是脸部这一块,我们看一个人,他在正式场合出来这个是比较重要的,主要修饰要点有这么几个,第一,发型,第二,面部,第三,口部,还有一个跟容貌也比较搭界的就是手部,因为手有时候像我这样讲课它动,动不动它就跑到脸这个位置来了,你看看,是不是,所以它实际上也是这块儿的一个部分。
那么发型这块儿的修饰,最重要的要注意什么呢?就是要整洁,规范,长度适中,款式适合自己。比如头发你要常洗,要常理,条件允许的话,你头发应该至少是一天洗一次。另外,你要常理,头发长度它有要求,比如你在重要的工作场合,男同志头发一般不能够剃光了,同时你也不要搞太长。我们专业讲法,前发不附额,不要挡住额头,男人别搞刘海,侧发不掩耳,两边头发不要挡住耳朵,后发不及领,后面的头发不要碰到衬衣的领子。否则你看我穿白衬衫,头发碰到领子,它容易脏埃女同志一般来讲,重要场合她要注意什么呢?工作场合重要场合,女同志头发不要随便让它自然而然地披散过肩,那不太合适。长发不过肩。如果你要留长发的话,上班的时候,重要场合,头发最好把它束起来,编起辫子,用卡子或者发箍把它收拾收拾,不要随意散开。我们上次讲了,一个女人一头飘逸的长发,极富有女人的魅力,你自己可能不知道,那是年轻女人的标志,你这儿若无其事地一甩,没准把附近的某个兄弟就搞晕了。那叫搔首弄姿,搞不好人家说你是不正当竞争手段。这个头发长度它还是有要求,另外要注意什么呢,工作场合这个发型它应该是适合自己的,公司、企业,国家公务员,发型一般要求庄重保守,你不能过分时尚,说个难听的,你打扮得比你服务对象还漂亮你这发型,谁伺候谁啊?这个要强调。发型。
那么面部修饰要注意什么呢?面部修饰最重要的要注意除了整洁之外,面部多余的毛发你要注意。有人说你不是讲头发吗?这什么地方还有毛发?有这几个地方要注意,第一,胡子,第二,鼻毛和耳毛,这个人他正常情况下会有一些毛,除了头发之外,这个毛毛还是不让人家看到比较好。没有特殊的宗教信仰和民族习惯,不要留胡子,养成每日剃须的习惯,你别三天打鱼两天晒网,这个胡子拉里拉碴,确实有时候给人家蓬头垢面之感。特别要强调的是我们上了年纪的同志,尤其男同志,注意鼻孔,注意耳朵。我第一讲就讲过,男人这个鼻毛要长出鼻孔之外,极其破坏革命之形象。人家往你侧面一站,这耳孔里面一撮毛,随风飘摇?鼻子,一看,你一根毛在外面扎里扎煞,上面还有一个珠珠,这个影响革命形象。鼻毛和耳毛要适时地加以修剪。
还有一个口部要注意什么呢?从仪表修饰这个角度来讲,这个口部你要注意要无异味,无异物。我们跟一个人说话的时候,看这个人最多的地方是看头发,看眼睛,看嘴巴,说话他能看到的,一般看人我们是看鼻眼三角区,鼻眼三角区,头发以下,下巴以上,看这块儿,那就要养成习惯是什么呢?吃完饭之后要及时刷牙,及时照照镜子。说实话,人家跟你一说话,发现你那个嘴巴桃红柳绿,这个牙缝里塞一根韭菜,那边塞半个虾米皮,这个也不太好看,特别要注意就是你搞服务工作的,搞接待工作的,或者到社交场合去,跳舞啊,或者宴请啊,不要吃带有过分刺激性气味的食物,这个我们上次曾经讲过,比如葱啊,那家伙吃了之后,五六个小时之内你就是葱,那蒜呢?那味没葱厉害,但是它那儿后劲比较足,后劲最足的是韭菜,它可持续发挥。今晚你吃韭菜馅水饺,明天下午打一个嗝还能把敌人放倒。你要有良好教养的人,你到公众场合去,你就不要让人家受折磨了。
那么接下来我们还强调就是一个化妆的问题,那么有同志跟我说,化妆是女人的事,还有女同志讲,这个化妆是年轻姑娘的事,不一定。关键你对化妆怎么理解,严格地讲,在交往应酬中,化妆是一种礼貌。什么是化妆?化妆就是使用化妆品进行自我修饰。严格地讲,男人也好,女人也好,老人也好,孩子也好,我们都用化妆品的。在我眼里化妆品有这么几类,第一类,美容的。这主要是女同志用的,唇彩呀,指甲油啊,胭脂啊,睫毛膏啊,诸如此类。这个女人用得比较多,当然男人也用,金教授我今天来化妆我不就用了吗?我小时候打架睫毛少了一块,我还刚才刚跟化妆师说你把我睫毛补上,否则我这儿秃,它不就是一种修饰吗?但是一般的女人用美容品比较多,所以我们有的同志理解化妆就是美容,它这儿是比较狭义的。第二是什么,美发,说实话我们男人女人他都要洗头发、剪头发,理头发、梳头发、烫头发、染头发、做头发。所以这个美发其实也是化妆,你不可能一辈子不剪一次头发,除非你天生没有。所以从这个意义上,我们男人女人他都在化妆。第三也是男女都有的,那就是什么护肤品的使用,护肤。现代生活大家护肤品的东西多了,我小时候有什么,蛤蜊油,天冷,怕皴,这么一抹就完了。现在不得了,各种各样的脂、粉、油、水、蜜、乳、膏。养颜的、祛斑的、除皱的、防晒的、SOD,都有。我们多少用一种,最后还有一种什么呢?除味的,把你身上的怪味给去掉的,比如香水,香粉,爽口液,诸如此类,把你身上的怪味给去掉。换而言之,这四种美容品,美发品,养颜品、护肤品、去味品,你用了一种,你就是化妆了,所以这个意义上,我们每个人其实都是化妆了。
那我这里要跟各位讲,化妆的基本礼仪,我想讲三点。第一点,化妆要提倡自然,因为我们不是去上电视做节目,不是去舞台表演的话,没有必要搞舞台妆。我们有个别同志有个误会,他认为,既然咱化了妆,就得让弟兄们知道咱化了妆,不然咱干嘛化妆?你比如你涂香水,涂香水实际上是要避免在公众场合你身上汗味太重,或者有其他味道令人难闻,你没必要把它搞得太多,你适当地喷洒一点,交际圈一米两米之内,大家觉得这个味道有点芬芳也就足了。有同志下手比较狠,拿起化妆水那个香水瓶好像使用敌杀死,狂喷,把自己搞得好像蚊香一样。可以蒙死耗子,说句不好听的,你这个用的过量,让别人产生弄巧成拙的感觉,让人家怀疑此人必有狐臭,不然干嘛这么香啊?清水出芙蓉、天然去雕饰,化妆的基本要求是自然。比如我们在工作场合对职业妇女是有化妆要求,特别是酒店、商尝餐馆这样一些部门,基本上要求是八个字,化妆上岗、淡妆上岗。化淡妆,淡妆的要求是什么?化妆之后自然而然没有痕迹,让别人觉得你天生如此的美丽,那才是水准。这是第一个点。第二个点,化妆要协调。这个协调实际上是有三个协调,第一个协调你用的化妆品最好可能的情况下,你成系列。比如,我们有些同志做不到,像她用的那个香水,老公从香港买来的,合成香型,洗发液,单位发的,茉莉香型,洗面奶,超市买的,檀香型,漱口水,在街上认领的,不知道香型,四种东西用到一块儿?什么香型?菜园子香型。它串味了,其实你的化妆品要是一个系列的话,它的芬芳的香味是一个味道的,它就不至于串。第二,化装你各个部位要协调。比如,你用甲彩,手指甲上面涂彩色指甲油,我们叫甲彩,我们老百姓叫指甲油,我这个甲彩的颜色可能的情况下,最好跟唇彩是一个颜色。如果我脚指甲上也涂指甲油了,那我再跟脚指甲上也是一个颜色,是紫红的都是紫红的,是黑的都是黑的它就比较好看,您觉得是不是,它比较协调。但是我也注意到,有同志一看,我们就说这个人没文化,为什么?她瞎整,嘴巴是黑的,黑色的唇彩,手指甲是绿的,脚指甲是蓝的,妖怪。它串了,所以你这个化妆各个部位你要协调一下比较好看了。再者还有一个协调,你要跟你的服饰去协调。比如,夏天,我们女同志有的时候内衣外穿,内衣外面罩一个套装或者套裙的上衣,或者穿漂亮的真丝的亚麻的衬衫,那女同志都知道,她如果围围巾,或者内衣外穿的话,她内衣的颜色,围巾的颜色最好跟唇彩一个颜色它是比较好看的,自然过渡。你去看一个女同志,工作妆、职业妆,她会不会化妆,你看她唇彩的颜色就可以看出来。比如我这是个粉色的衬衫、粉色的围巾,唇彩也是粉色的,她就非常协调。唇彩是个粉的,你嘴巴是个蓝的,反差太大了,它过渡不好看,不协调。化妆的第二个规则,协调,和谐就是美。
化妆第三个原则是什么呢?第三个原则叫避人。什么意思啊?我曾经记得我讲过一次,化妆也好,收拾自己也好,不要当众表演。化妆是一种个人隐私行为,你在别人面前表演有引人注目之嫌,我们有个别同志不太注意,上班、开会,没事了,等公共汽车就拿出小镜子捣持自己。这个当窗理云鬓,对镜贴花黄,其实她是不太注重礼仪的,一个聪明的女同志不要说不在大庭广众之前去化妆,在男朋友、或者在老公面前化妆也大可不必。距离产生美感,你在那家伙面前旁无遮拦地去收拾自己,你被他发现你漂亮起来的秘密,你的美会打折的,他心里会说,原来如此,影响你革命形象,所以聪明女人不在别人面前换衣服,穿袜子,捣持自己,老公也包括在内他也是外人,该见外还要见外,距离产生美感。
接下来我们还看到一个问题,关于举止动作,古人云,腹有诗书气自华。一个人举止动作实际上是教养、风度和魅力的问题。什么是风度?风度就是一个人优雅的举止。什么是一个人的魅力?魅力就是一个人美妙的、自然的造型。你看我们有的时候看男人、看女人,看同性、看异性,这个人很有风度,这个人很有魅力,为什么?他大气,他自然,他耐人寻味。这样的事你有时候你要注意了,比如我们举一个例子,你是一个女同志也好,你是一个男同志也好,你站有站相,坐有坐相,这是常规。比如,你坐在别人面前的时候,如果你是个女同志,你穿着裙子,你就要避免三个不美妙的造型,哪个女同志要这三点不注意,你就很难看。第一,不能够双腿叉开而站,你穿着旗袍裙大裙子你腿叉开不叉开敌人发现不了,你穿一个超短裙你裂着腿,没有美感可言,那叫圆规。你坐在别人对面的话,你两条腿就要自然而然地并拢,你要穿裤装的话,这个腿稍微分开点可以,你要穿裙子,尤其是超短裙,你两个腿就得并拢,否则会出现严重的技术性问题,走光。最不能够出现的问题就是你穿着裙子也好、穿着裤子也好,你一个有教养的女同志你不能当众蹲下来的,尤其在外人面前,万不得已蹲,要采用这个姿势,我们只能够变通就是跪或者背对着别人。有时候你要找东西,系鞋带、提袜子,帮助小朋友,那你就得背对着别人,否则那个姿势是极其不雅的。
所以我们讲到这个,举止的时候,我们要讲三个要点,这是基本的礼仪。第一个要点,美观。虽然美的标准在不同时代它有一点点变化,但是相对而言,它有约定俗成的说法。我们古人讲几句话,立似松、坐如钟、行似风,实际上是讲约定俗成的美。你一个女同志也好,你一个男同志也好,你坐人家对面,你至少上身要挺直,你上身要趴着行吗?没有人的时候你趴着可以,有人的话趴着不太可以,这是非常重要的,你要美观。第二,你要规范。相对来言,你的坐相、站相、站姿、坐姿、走姿,那个姿势要比较规矩。大家注意过穿裙子的女同志上下轿车的姿势吗?当然,没有外人在场的时候,咱怎么上都行,摸爬滚打练倒立都可以。最重要的得上去。没座位坐那就没有意思了,但是你要有经验的人你知道啊,比如你到一个单位开会有人接你,或者说你到一个单位去,你上车别人送你,有经验的女同志都知道,她要坐在轿车位置上的话,门儿打开她应该怎么坐?她首先是,坐是这样的,首先是背对车门,先坐下去坐下去之后再把并拢的两条腿收进去。她不是一个腿先进去的,那很麻烦的。门儿一打开,我司机小王你上来,你一个腿进来,她容易出现走光的问题。司机在看你进来没有,所以她背对着我就看不见,她两个腿再并拢收上来。下车她怎么下呢?下车的标准姿势,实际上是车门打开之后,两个脚首先着地,双腿并拢,两个腿着地,然后人再慢慢移出去。否则一个脚探出去,头再拱出去,这个姿势都不好,而且很麻烦。所以这个要养成习惯,就是举止动作在大庭广众之前你要规范。
还有一点要注意什么呢?就是我刚才反复反复地讲的,互动的问题。互动就是说你要注意你的所作所为要产生良好的预期的结果,要被交往对象理解和接受,这个你要不注意就很麻烦了。比如举个例子,比如大家知道这个英文里是OK,好、行、可以。这个姿势在英语国家里是同意的意思,可是这个姿势你要是给它换一个国家,比如到地中海沿岸的国家,到日本就不同了,日本过去那个习惯这个是什么?这是一个零。你到地中海沿岸就麻烦了,这个是一个很下流的动作。所以这个举止动作它都有一个互动,你得让人家看懂。再比如说举个例子,握手,握手它有习惯动作,习惯动作是什么呢?一般握手要用右手,一般握手不用左手,除非没有右手。握手的话,一般跟别人握手的话时间不能太长也不能太短。我们有个别女同志的缺点是太短,男同志的缺点是太长。有个别女同志跟你这么握手,你好,不正眼看你,发你三个指头,不用力,不晃动,好像一条死鱼。还有同志好像怕你抓住她不放似的,一碰你手就跑,你好。我又没拉着你不放。这男同志有时候犯另外一错误,他下手比较狠,人家女同志伸一个手,他一下伸出两只手,做一个汉堡包,见到你太高兴了。这个也不合适,凡事过犹不及,做事你要规矩。比如我们举一个例子,从举止动作,握手这个角度来讲,握手的时候谁先伸手谁后伸手有讲究,我给我们电视机前的观众和现场的观众出个小问题,握手的时候应该谁先伸手?
它其实有个游戏规则,游戏规则是什么?游戏规则是地位高的人首先伸手。比如下级和上级在一起,上级首先伸手,晚辈和长辈在一起,长辈首先伸手,男人和女人在一起,女人首先伸手。比如我介绍,这位是李先生,这位是王小姐,后介绍的王小姐是地位高的,那么王小姐愿意跟李先生多说两句话,王小姐就会伸手,你好,我叫王丽,她可以自报家门,说自己什么单位的。她要不想认识这个李先生,我给他介绍,这个是李先生,这个是王小姐,王小姐跟李先生点点头也就行了,你好,没下文了,李先生就会适可而止。当然我也见过不自觉的男同志,那天人家介绍了,说马先生,那个是高小姐。那个马先生一个魔爪立刻就伸出去了,当然我们一般女同志碰上这种不自觉的人手还是跟他握的,顶多心里想这个家伙不太懂规矩。但是那天那个小姐比较狠,人家不理,两手搭着不理。那先生手回不去了,扛了足有一分钟,想一个绝活,蚊子,打一个蚊子。挺尴尬其实。当然你这个规范它有时候也有特殊情况,比如主人和客人握手,伸手的前后次序有差异,一般情况下,客人到达的时候,你主人应该先伸手,客人到达的话,主人先伸手表示对客人是欢迎的意思。我跟你说我说王阿姨我来看你来了,我好心好意看你来了,你怎么也得伸个手表示欢迎啊,你给我说来了,坐吧。这个是让我吃闭门羹的意思。但是客人走的时候是倒过来的,客人走的时候是客人先伸手,我在你们家做客,我得自觉,我一看,五点了,你们该做晚饭了,王阿姨,再见,下次再来看你。我说再见的时候我站起来我先伸手,那意思就是阿姨你留步了,你别再送我了。我还刚跟你说,我说阿姨,我要走了,你立刻伸手,再见,你的意思是滚蛋,别在我这儿混饭,是吧,你有逐客之意。但是这个规矩还是要讲的。举止动作它要有规矩。
仪表礼仪最后一块儿讲的是什么呢?讲的是表情。表情者人的面部的感情的外显。严格地讲,一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作。比如说有时候眨眨眼,耸耸鼻子呀,嘴巴歪一歪啊,它都有一定的含义。但是最多地来讲,一个人的表情是通过眼神和笑容体现出来的。这个我分别来说说,首先我们来讲眼神你要注意什么,眼神要注意这样一个习惯,就是要注意四个字,目中有人,在日常工作和交往中,我们和别人交流的时候,要养成注视对方的习惯。我刚才讲了你跟人说话的话,你跟人家说欢迎光临、说再见你从头到尾不看别人一眼,人家是不高兴的。当然,进而言之,从礼貌的角度来讲,你看别人你有三个角度,第一个角度你看什么部位。第二个角度,你看的时间的长短。第三个角度,你在什么方向去看别人。这个都很有讲究,比如一般情况下,近距离交谈,我们两个人一米两米这样的距离,看对方的眼睛或者头部,特别当你面对异性的时候要养成习惯,通常不看中间,尤其不看下边,否则人家说你色迷迷。是吧。你跟一个男同志说话,你是一个女同志,这家伙盯着你头不看,他看你别地儿,你什么感觉?你不爽,所以跟人说话看人家的部位是有讲究的。第二,你看人家的角度它有讲究的。有同志有坏毛病,他不看你还好,他一看你就把你气个半死,他不正眼看你,用眼角斜楞你。比如你们在那儿,他这么看。你们几位在这儿,这眼神咱北京话叫不服埃你要养成习惯。当你和别人说话的时候,转过身来,正面面对别人。还有同志更可恶,他对你进行全方位激光扫描,怀疑你是一毛贼。你们经常上电梯,你们每天上电梯的时候,如果遇到一个不认识的人这样扫视你,你什么感觉?我们坐电梯有经验的人都知道,上电梯公用电梯人比较多的话,进去之后面对周围的电梯壁,或者脸朝里,你别看人家。你想想,这个电梯里面全是老爷们,七八个,过来一个小妹,进去之后大家都这么看你,你什么感觉?老子不进去了。它有时候是影响别人的感受的,所以你看别人的角度有讲究。进而言之,你看别人时间的长短也有讲究。一眼不看,绝对失礼,长时间看个不动,没完也不行。心理学家告诉我们,当你和一个人交流的时候,比如俩人坐在一块儿聊天,你看对方的时间应该多长,比如我们两个人在一块儿坐十分钟,聊十分钟的天,你看着对方的时间应该是在多长呢?1/3到2/3 时间之内比较好,比如你10分钟在这儿聊天,看对方应该是四、五、六分钟比较好。你要少于1/3的时间,有蔑视和轻视之嫌,你要百分之百的时间都看着别人,说明你看上人家这个人了。什么的情况下你要看着他呢,表示理解、表示支持,表示赞同,表示同意,表示认可,表示重视。比如你跟我说,你说金教授,您刚才讲的那个问题太重要了。这时候你看着我,是吧。那我在这儿坐着呢,你跟我讲,金教授,你讲的问题太重要了。哈哈,太重要了。你跟鬼说话呢?所以这个眼神它是很有意思的,眼能传神,眼也能走神。所以我们在人际交往中注重表情的时候你要注意眼神。
最后这个表情中我们还要简单说说这个笑。虽然说笑比哭好,但是你得注意笑它也有一个分寸,微笑,含笑,大笑,狂笑,冷笑,苦笑,它的适用对象是不同的。那么在笑的时候,你最需要注意的是什么呢?四个字,当笑则笑,不该笑你别笑。我很少把服务礼仪跟微笑服务这四个字挂钩,因为很多情况下不需要笑的。我在银行,人家储户跟我讲,先生,不好意思,我麻烦你,我存折丢了,你笑,丢了吗,很好,欢迎再来。是吧,这个不太好。该笑再笑,我这儿过马路,今儿下雪了,一个老先生摔了一跤,我应该主动上去搀扶他,或者我表示一种关注的神态,这比较好,人家老爷子摔那儿了,我边上不拉人家,不扶人家,站边上乐,好,怎么你没说话,但是此时无声胜有声,这个是非常重要的。总而言之,我们讲仪表礼仪,我们最重要的要强调一个概念,就是要表里如一。徒有其表是不行的,但是只有内心的善和美而没有外在的美的表现也是不行的。宏观来讲,我们强调仪表礼仪要自然,要规范,要协调,要美观,这个是非常重要的。那么这一讲到这里,谢谢各位。
篇12:仪表礼仪的三个规则_个人礼仪_网
所谓仪表的协调,是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。下面是小编为大家整理的仪表礼仪的三个规则是什么,欢迎大家阅读。
仪表礼仪的三个规则【一】
第一条规则是最重要的一条规则,要整洁。
做人做事你的仪表要不整洁就比较麻烦,比如一个男同志,穿的西装很讲究,颜色搭配很好,但是头上头屑不断,胡子拉里拉碴,手指伸出来上面指甲缝里全是污垢油泥,往你身边一站,跟垃圾箱似的,味儿比较厚,别人会对你有好的看法吗?
第二条规则,要自然。
仪表要自然,不自然,有时候很麻烦。不自然有时候有矫揉造作之意。
第三条规则,要互动。
什么是互动?就是你的美化、你的修饰被交往对象接受了,当然有时候它有一些技巧。
仪表礼仪的三个规则【二】
为打造自己的形象很多人伤透了脑筋,美容增高,拉皮减肥,大笔的钱花了,效果却往往令人失望,谦谦君子,窈窕淑女,似乎是一个不可实现的梦想。
其实,尽管人们相貌不同,但是如果仪表修饰得体,那么我们会发现,美,唾手可得。
整洁和自然最重要
一个人的仪表由两个部分构成,第一个部分是静态的,比如高矮胖瘦、年龄状态,相对在某一个时间之内不会突变。
另外一方面它是动态的,就是他的举止和表情。
平常我们说这个人很木,表情呆板、呆滞,我们说这个人活泼大方,表情比较善于和别人去互动。
但是这样的问题我们在日常工作和交往中你要不注意它就比较麻烦。
仪表的礼仪,有两个规则是非常重要的。
第一个规则也是最重要的一个规则,就是要整洁。
你做人做事,仪表要不整洁就比较麻烦了,比如一个男士,穿的西装很讲究,颜色搭配很好,但是头上头屑不断,胡子拉里拉碴,手指伸出来上面指甲缝里全是油泥,往你身边一站,身上味儿还比较厚,那你会对他有好的看法吗?
第二是要自然。
仪表要自然,你不自然,有时候很麻烦。
不自然有时候它有矫揉造作之意。
比如女士头发短点可以,男人头发长点可以,但是不能过界。
女士头发最短不能为零,男士尤其是国家公务员、公司企业员工,一般不留长发。
发型很重要
修饰仪表的第一个问题是容貌,就是看一个人的面部,主要修饰要点有发型、面部、口部,还有一个跟容貌也比较搭界的就是手部,
发型的修饰,最重要的就是要整洁,规范,长度适中,款式适合自己。
比如头发要常洗、要常理,头发长度有要求,比如你在重要的工作场合,男士头发一般不能够剃光了,也不要搞太长。
专业讲法是前发不附额,侧发不掩耳,后发不及领。
女士在重要场合头发不要随便让它自然而然地披散过肩。
面部修饰最重要的要注意除了整洁之外,面部多余的毛发也要注意。
第一,胡子,第二,鼻毛和耳毛。
没有特殊的宗教信仰和民族习惯,不要留胡子,养成每日剃须的习惯,胡子拉里拉碴,会给人蓬头垢面之感。
口部要注意什么呢?口部注意要无异味,无异物。
吃完饭之后要及时刷牙,及时照照镜子。
如果要搞接待或者参加宴会,不要吃带有过分刺激性气味的食物,比如葱、蒜、韭菜。
化妆要自然、协调
还有一个化妆的问题,化妆就是使用化妆品进行自我修饰。
严格地讲,男人也好,女人也好,老人也好,孩子也好,我们都用化妆品的。
在我眼里化妆品有这么几类,第一类,美容的。
这主要是女同志用的,唇彩呀,指甲油啊,胭脂啊,睫毛膏啊,诸如此类。
第二是就是美发,美发其实也是化妆,人不可能一辈子不剪一次头发,除非你天生没有。
所以从这个意义上,我们男人女人他都在化妆。
第三也是男女都有的,那就是什么护肤品的使用,护肤。
化妆的基本礼仪有三点。
第一是化妆要提倡自然。
第二是要协调。
用的化妆品在可能的情况下,最好是成系列。
化装的各个部位要协调,跟服饰搭配要协调。
第三是化妆时要避开人。
化妆是一种个人隐私行为,别在别人面前“表演”化妆。
坐有坐相 站有站相
一个人举止动作实际上是教养、风度和魅力的问题。
关于举止,有三个要点,这是基本的礼仪。
第一个要点,美观。
虽然美的标准在不同时代它有一点点变化,但是相对而言,它有约定俗成的说法。
我们古人讲几句话,立似松、坐如钟、行似风,实际上是讲约定俗成的美。
第二要点,规范。
相对来言,你的坐相、站相、站姿、坐姿、走姿,姿势要比较规矩。
还有一点要注意什么呢?这第三点就是互动的问题——你要注意你的所作所为产生良好的预期的结果,要被交往对象理解和接受,这个你要不注意就很麻烦了。
当笑则笑 不该笑别笑
仪表礼仪最后一块就是表情。
表情,就是人的面部的感情的外显。
严格地讲,一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作。
比如说有时候眨眨眼,耸耸鼻子呀,嘴巴歪一歪啊,它都有一定的含义。
但是最多地来讲,一个人的表情是通过眼神和笑容体现出来的。
首先眼神要注意注意四个字——目中有人。
在日常工作和交往中,我们和别人交流的时候,要养成注视对方的习惯。
从礼貌的角度来讲,近距离交谈,看对方的眼睛或者头部,特别当你面对异性的时候要养成习惯,通常不看中间,尤其不看下边,否则人家说你色迷迷。
第二,你看人家的角度它有讲究的。
不能斜眼看人,而是正面看着别人。
最后,表情中还要说说笑。
虽然说笑比哭好,但是你得注意笑它也有一个分寸,微笑,含笑,大笑,狂笑,冷笑,苦笑,它的适用对象是不同的。
那么在笑的时候,你最需要注意的是什么呢?四个字,当笑则笑,不该笑你别笑。
总而言之,讲仪表礼仪,最重要的要强调一个概念,就是要表里如一。
徒有其表是不行的,但是只有内心的善和美而没有外在的美的表现也是不行的。
仪表礼仪的三个规则【三】
头发要适时梳理,不可有头皮屑。发型要朴实、大风、具有良好的个性。
男性的发式给人以答题、整齐的感觉,应该显示成熟。
女士梳理清秀典雅的发型,能体现出持重、干练、成熟。
常进行交际活动的女士适合梳理秀美的发型,使人产生信任感。
公务人员的发型不能奇特,最好不要染成黑色以外的颜色,发不遮脸,前流海不能过低,不使用色泽鲜艳的发饰。
头发要遵循“三不”原则,即不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。
仪表礼仪的三个规则【四】
成功的着装
服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合,更是一种社会工具,它向社会中其他的成员传达出信息,象是在向他人宣布说:“我是什么个性的人?我是不是有能力?我是不是重视工作?我是否合群?”旧时代的女性注重服装的动机较单纯,其目地无非只是为想获得他人的赞美,或是增加对异性的吸引力。在讲求男女平等的时代里,女人处处希望与男人平等竞争,简单追求外表的性吸引,已并不能满足这些职业女性,女性竞争者在着装方面必须要更具道德魅力、审美魅力、知识魅力及行为规范的魅力,使服装无形中为协调人际关系、提高工作效率,增加职位升迁的机会,起到良好的作用。
不妨,举几个例子说明着装与事业的关系。
例一:有位女职员是财税专家,她有很好的学历背景,常能为客户提供很好的建议,在公司里的表现一直很出色。但当她到客户的公司提供服务时,对方主管却不太注重她的建议,她所能发挥才能的机会也就不大了。 一位时装大师发现这位财税专家在着装方面有明显的缺憾:她26岁,身高147厘米、体重43公斤,看起来机敏可爱,喜爱着童装,象个26岁的小女孩,其外表与她所从事的工作相距甚远,所以客户对于她所提出的建议缺少安全感、依赖感,所以她难以实现她的创意。这位时装大师建议她用服装来强调出学者专家的气势,用深色的套装,对比色的上衣、丝中、镶边帽子来搭配,甚至戴上重黑边的眼镜。女财税专家照办了,结果,客户的态度有了较大的转变。很快,她成为公司的董事之一。
例二:一位女推销员在美国北部工作,一直都穿着深色套装,提着一个男性化的公文包。后来她调到阳光普照的南加州,她仍然以同样的装束去推销商品,结果成绩不够理想。后来她改穿色彩淡的套装和洋装,换一个女性化一点的皮包,使自己有亲切感,着装的这一变化,使她的业绩提高了25%。 可见,随着社会经济、文化的发展,如何得体,适度的穿着已成为一门大有可为的学问。就寻职或在职的女性而言,服装风格的第一个原则,尤其在工商界和金融界或学术界,打扮过于时髦的女性,并不吃香,人们对服装过于花哨怪异者的工作能力、工作作风、敬业精神、生活态度,一般都会持有怀疑态度。
篇13:2024仪容仪表礼仪_个人礼仪_网
引导语:不失礼。不仅可以给人留下良好的印象,还能促进人与人的交往,为工作或学习带来便利。下面小编为大家带来关于仪容仪表礼仪的文章,欢迎大家阅读和参考。
礼仪在社交中有着重要的影响,很多时候,我们在公共场合要注意自己的仪容仪表,给人留下美好的印象,这当中也体现了这尊重的因素。
(一)选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
2、不要在公共场所化妆。
3、不要在男性面前化妆。
4、不要非议他人的化妆。
5、不要借用他人的化妆品。
6、男性不要过分化妆。
(二)服饰及其礼节
1、要注意时代的特点,体现时代精神;
2、要注意个人性格特点
3、应符合自己的体形
(三)女性礼仪的禁忌
禁忌一:发型太新潮 禁忌二:头发如乱草
禁忌三:化妆太夸张 禁忌四:脸青唇白
禁忌五:衣装太新潮 禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑侠” 禁忌八:脚踏“松糕鞋”
(四)男性礼仪的标志和破绽
1、男性礼仪的十个细节:
① 有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。
② 虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女性吸烟时为其点烟。
③ 天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。
④ 腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。
⑤ 在与女性相处时,不放过每一个细节以对女性加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。
⑥ 在吃饭时从不发出声音。
⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。
⑧ 偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。
⑨ 喜怒不形于色,在人群中独自沉默。
⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。
2、男性礼仪的十大破绽:
① 手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。
② 虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。
③ 戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。
④ 虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。
⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里听任自己的手机铃声响起。
⑥ 尽管对女性尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。
⑦ 吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。
⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。
⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。
⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。
微笑是人人皆会流露的礼貌表情,不仅为日常生活及其社交活动增光添彩,而且在经济生活中也有无限的潜在价值。而这“微笑”就是礼仪中最简单、最通常的表达方式,也是人们亲切友好最具美感的表情。它既是一种感情,也是一种品格,还是一种技巧,它可以化为巨大能源和物资。可见,微笑礼仪已成为流行于世界的社会竞争的有效手段,这既是社会文明进步的体现,又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下,人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。
篇14:仪表礼仪要注意的三个方面_个人礼仪_网
个人礼仪,包括一个人的仪容、仪表、仪态等多个方面。一个容貌清爽的人,一个举止优雅的人,一个仪表得体的人,必定是一个备受欢迎的人。在社会生活中,每个人都要详细了解个人礼仪的基本知识和技巧,力争做一个更加出色的现代人。下面是小编为大家整理的仪表礼仪要注意的三个方面,欢迎阅读。
仪表礼仪
仪表礼仪是个人基本礼仪的重要组成部分。仪容仪表的基本含义是指人的容貌,但是从礼仪学的角度说,仪容仪表还应该包括头发、面部、手臂和手掌,即人体不着装的部位。
首先,是要求仪容自然美。它是指仪容的先天条件好,天生丽质。尽管以相貌取人不合情理,但先天美好的仪容相貌,无疑会令人赏心悦目,感觉愉快。
其次,是要求仪容修饰美。它是指依照规范与个人条件,对仪容施行必要的修饰,扬其长,避其短,设计、塑造出美好的个人形象,在人际交往中尽量令自己显得有备而来,自尊自爱。
最后,是要求仪容内在美。它是指通过努力学习,不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准,培养出自己高雅的气质与美好的心灵,使自己秀外慧中,表里如一。
真正意义上的仪容美,应当是上述三个方面的高度统一。忽略其中任何一个方面,都会使仪容美失之于偏颇。
在这三者之间,仪容的内在美是最高的境界,仪容的自然美是人们的心愿,而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。
要做到仪容修饰美,自然要注意修饰仪容。修饰仪容的基本规则,是美观、整洁、卫生、得体。
礼仪精髓:
掌握正确的仪表礼仪,能给交往对象留下良好的第一印象,使对方愿意接近,为进一步深入交往奠定基础。
1.干净
我们应遵守的仪表礼仪的首要原则是干净,即身体不能散发异味、面部不能有异物等。要保证干净,必须做到以下几点:
(1)洗脸
我们出席正式的交际场合之前应及时清洁面部,在参加活动过程中应该及时用面巾纸等清洁面部的油脂,做到无泪痕、无汗渍、无灰尘等。另外,还应注意及时清理眼角、鼻孔、耳朵、口角等细微的残留物。
(2)洗头
俗话说:“远看头,近看脚。”在公关往来中,首先映入交往对象眼帘的就是头发,所以人的头发应该保证没有头皮屑、不粘连、无异味,保持头发柔顺、整洁,这就要求我们应该保证1天至3天洗头一次。
(3)洗澡
为了清除身体上的烟味、酒气、汗味等异味,我们每天都应该洗澡,至少也要坚持3天洗澡一次,特别是在参加重大的社会活动之前,洗澡是一项必须做的准备工作。洗澡一方面是为了保持干净;另一方面还可以使人清爽、精神焕发,不仅可以给交往对象留下良好的印象,还能使自己充满信心。
(4)洗手
我们在参加社交活动时,必须用手完成的动作很多,如握手、递送名片等,所以手的干净与否至关重要。在出席重大场合之前应注意洗手,做到手上无汗渍、无异味、无异物。此外,不能留长指甲,指甲的长度与指尖齐平为最佳,并保证指甲内部无污垢,指甲两侧无死皮。
(5)刷牙
语言交流是社交交往的主要方式,我们必须要保证口腔卫生,确保口气清新,避免在双方进行语言交流时受到口气的影响。除早晚刷牙以外,在参加正式的交际场合之前也应该刷牙,至少要咀嚼口香糖,并尽量避免吃一些带有刺激性气味的食物,如葱、蒜、韭菜等。
2.整洁
我们应该保持整洁的仪容,不能邋遢。在礼仪当中,除要求人的头发必须干净之外,对头发长度也有要求。另外,最好不要留太长的胡须,除非有特殊的宗教信仰或习俗,否则会被交往对象认为受到不尊重的待遇。应该保证每天剃须,这不仅是对别人的尊重,还是保证自己清爽自信的最佳手段。
3.修毛
有些人有鼻毛、腿毛、汗毛过长的现象,在出席正式的社交场合前,必须进行修剪和遮掩,避免外露。
4.修饰
我们应该在出席社交场合之前整理、修饰自己的仪容,保证给交往对象留下良好的印象。但不得在公共场合进行补妆、整理衣裤、搔弄头发、清理鼻孔的分泌物等,这些活动只能在洗手间等别人看不到的地方进行。
篇15:应届生求职仪表礼仪_个人礼仪_网
应届生求职仪表礼仪(一)
一、何做一个衣冠楚楚的男人 男生应聘时,最好穿西服革履,配上硬领衬衫,系上挺括领带,显得潇洒、英俊。做一个成功男子汉,应随时装扮自己,时时展现男子汉的气魄和魅力。
1. 挺括的西装习惯上更正式的是三件套:上衣、西裤和马甲,两件套也可以,但衣裤要成套。1)平时就准备好一至两套得体的西装,不要到面试前才去匆匆购买,那样不容易选购到合身的西装。
2)颜色应当以主流颜色为主,如深蓝色,咖啡色、黑色、灰色等,不要穿格、条、花的,这样在各种场合穿着都不会显得失态。
3)初入职场的大学生,不必穿新装和高档,七八成新的服装最自然妥帖。在价钱、档次上应符合学生身份,不要盲目攀比,乱花钱买高级名牌西服,如果用人单位看到求职者的衣着太过讲究,不符合学生身份,对求职者的第一印象也会打折扣的。
4)西服一定要挺括,不能皱皱巴巴的,也不能太过时、太老旧。西服袖口的商标一定要减掉。
5)如果穿的是三颗钮扣的西装,可只系第一颗,或系上面两颗,就是不能单独系最下的一颗,而将上面的扣子敞开;穿双排扣西装时所有的扣子都要扣上,特别是领口的扣子。
6)长裤熨烫笔挺为好,长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟的四分之三为佳。
2. 洁净的衬衫
1)以白色或浅色为主,经典白色衬衫永不过时,这样较好配领带和西裤。深色西装配上白色衬衫,给人以潇洒的风度;而蓝色衬衫是it行业男士的最佳选择,能体现出智慧、沉稳的气质。
2) 衬衫领开口、皮带扣和裤子前开口外侧应该在一条线上。
3)衬衫应该是硬领的,领子要干净、挺括,短袖衬衫和圆领衫在正式场合不宜。
4)平时也应该注意选购一些较合身的衬衫,面试前应熨平整,不能给人“皱巴巴”的感觉。
5)衣领、袖口都洗毛的旧衬衫或一件还从没有下过水的新衬衫都不合适,前者太拮据,后者太露着意修饰的痕迹。
6) 衬衫下摆要放入裤腰内。内衣、内裤、衬衣等都不能露出。
3. 潇洒的领带
1)男生参加面试一定要在衬衣外打领带,这样会倍加风采。领带以真丝的为好,领带必须干净、平整、挺括,上面不能有油和其它痕迹。
2)平时应准备好与西服颜色相衬的领带,在配色方面,以和谐为美,不要追求标新立异,以免弄巧成拙。一条价格适中,清洁整齐,色彩和谐和领带,远远胜过历经沧桑的名牌货。
3)领结要打得坚实、端正,不要松松散散,耷拉在一边,领带尖千万不要触到皮带上,尽可能别上领带夹。
4. 配套的鞋袜
1)皮鞋以黑色为宜,黑色鞋好配服装。不要以为越贵越好,而要以舒适大方为度。面试前一天要上油,刷亮,擦去灰尘和污痕。穿时鞋带要系牢。
2)皮鞋也尽量不要选给人攻击性感觉的尖头款式,方头系带的皮鞋是最佳选择。
3)皮带和皮鞋应是同一质地的,如果不是,就要在颜色上找到统一。
4)袜子的颜色也有讲究,穿西服革履时不要穿白色袜子,尤其是深色西装,一定要搭配同色系的袜子。如果没有配上,必须是深灰色、蓝色、黑色等深色,最好和鞋的颜色一致,这样在任何场合都不失礼。
5) 袜子颜色保持足够的长度,以袜口抵达小腿为宜。
5. 整洁的仪容1)保持仪容整洁男性可以用点清洁类的化妆品,给人干净、阳光的感觉就可。在香水的使用上要格外谨慎,避免使用浓烈或者味道怪异的香水,淡淡的清香容易让别人产生愉快的感觉。
2)注意头发修整,不要蓬松散乱,如果稍嫌过长,应修剪一下。最好在几天前理发,尽量避免在面试前一天理发,以免看上去不够自然。但面试前一天要洗干净头发,避免头屑留在头发或衣服上,最好吹吹风。发型不仅要与脸形配合,还要和年龄、体形、个性、衣着、职业要求相配合,才能体现出整体美感。男性求职首先忌颜色夸张怪异的染发、长发和光头。
3)将胡须剃干净,并且在刮的时候不要刮伤皮肤,刮胡水是男性香水适当的替代品;指甲应在面试前一天剪整齐。
应届生求职仪表礼仪(二)
物品上的准备准备一个笔记本,里面记录有参加过求职面试的时间、各公司名字、地址、联系人和联系方法,面试过程的简单记录、跟进记录等。求职记录本应该随时带在身边,以便记录最新情况或供随时查询。除此以外,还应准备好笔、简历、身份证、个人登记照,学历证书、所获奖励证书等备查文件的正本和复印件。如果面试时公司人事主管提出查看一些文件的正本而面试者又没有带的话,是非常尴尬和不礼貌的,这是面试礼仪中最应该避免的疏漏。
形象上的准备1、女士着装要大方得体,应注意服饰整体的搭配,以简单朴素为主。不要穿超短裙,也不穿薄、透或紧绷的衣服;可穿西装套裙。皮鞋要擦亮,鞋带要系紧。昂贵的珠宝及饰品绝不适合佩戴,饰品数量也不宜过多。若擦香水,要用香味清新的,而不要用香气过于浓烈或奇特的。
2、男士的穿着以正式的西装为宜,领带要打端正。 不管男士还是女士,在应聘时要注意自己的修饰,注意一些细节。女士着裙装时要穿丝袜,并随时检查是否有脱线或破损的情形。应试出门前要从头到脚仔细检查一遍自己的仪容,要使自己看上去干净整洁。面试过程中的礼仪
①、应聘前不要喝酒、不吃葱蒜等食物。
②、提前10分钟赶到。最好提早出门,比原定时间早5-10分钟到达面谈地点。早到可先熟悉这家公司附近环境并整理仪容。
③、应聘时不要带陪伴,带陪伴说明你缺乏自信。随身公文包可放置于座位下右脚的旁边,小型皮包则放置在椅侧或背后,不可放置于考官办公桌上。
④任何情况下都要注意进房先敲门。
⑤待人态度从容,有礼貌。眼睛平视,面带微笑。坐姿要端正,两手自然轻放在膝上,千万不要两手下垂或抱在胸前,或背后交叉。
⑥仔细聆听问题,不要中途打断。回答问题说话清晰,音量适中。神情专注,切忌边说话边整理头发。
⑦手势不宜过多,需要时适度配合。
⑧不要用主考官听不懂的方言。
⑨不要与主考官争辩,即使考官所提问题非常不礼貌,身为求职者,也不能表现出不礼貌的言辞。你可以拒绝,但口气及态度一定要温和、婉转。进入面谈办公室前,可以嚼一片口香糖,消除口气,缓和稳定紧张的情绪。但在, ^应聘时不能嚼口香糖,以免给人不稳重的感觉,也显得不尊重对方。
篇16:大学生仪容仪表的重要性_个人礼仪_网
西方著名礼仪专家汉斯特说过:“表面上礼仪有无数的清规戒律,但其根本目的在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方,使人变得平易近人。下面是第一范文网小编搜集整理的大学生仪容仪表的重要性,希望对你有帮助。
大学生仪容仪表的重要性:注重仪容仪表美,反映出学校的整体形象
学校形象取决于两个方面:一是教学质量,二是教师形象。
在教师形象中,仪容仪表是最重要的表现。
形象代表档次,档次决定价值,价值产生效益,这是一个连锁反应循环圈。
“首因效应”与“一见钟情”现象。
注重仪容仪表美,有利于维护自尊自爱
爱美之心人皆有之。每一个教师都有尊重自我的需要,也想获得他人的关注与尊重。
作为一名教师,只有注重仪容仪表,从个人形象上反映出良好的修养与蓬勃向上的生命力,才有可能受到师生员工的称赞与尊重,才会对自己良好的仪容仪表感到自豪和自信。
良好的仪容仪表既能表示对师生的尊重,也是教师努力工作的动力,能体现教师的自尊自爱。
如果衣冠不整,不修边幅,憔悴潦倒,只能让他人认为是生活懒散,作风拖沓,责任感不强,不尊重别人的人。
大学生仪容仪表的重要性:注重仪容仪表美,体现出尊重他人的需要
每个人的仪容仪表,无论有意无意,都会在对方心理上引起某种感觉,或使人轻松愉快,或给人以美感,或使人感到别扭而不舒畅。
如果尊重他人,就应该通过仪容仪表来体现对他人的尊重。
大学生仪容仪表的重要性:注重仪容仪表美,有利于调谐人际关系
一个人的仪容仪表在人际交往中会被对方直接感受,并由此而反映出个性、修养以及工作作风,生活态度等最直接的个人信息,决定对方心理的接受程度,继而影响进一步沟通与交往。以某种意义上讲,仪容仪表是成功的人际交往的“通行证”。
注重仪容仪表美,能产生良好的教育价值
教师适当的形象设计,优雅的举止,潇洒的风度,是影响其教育活动和教育效果不可忽视的重要因素。其实际教育价值主要表现在以下方面。
其一,对形成学生良好的“第一印象”有重要作用。(学生第一次就会在心理上为教师定位,是可亲可信还是反感讨厌)
其二,有利于提高教师的威信。(举止文雅,穿着朴素,仪态端庄,作风正派的教师形象,有助于在学生中立威)
其三,有利于塑造学生的形象。(“近朱者赤,近墨者黑”)
其四,直接关系到学生的学习兴趣和教育效果的好坏。(“亲其师,信其道”)
我们的教师应达成这样的共识:只有当日常的教育教学活动中教师文明优雅的言语与体态融为一体时,才会构成和谐的校园教育整体旋律,弹奏出最美的育人乐章,也只有这时,我们才真正可能成为一名驾驭事业走向成熟的新型教师。
篇17:最新仪表礼仪_个人礼仪_网
仪表,即人的外表,包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合,一个人的仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。穿着得体,不仅能赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高与人交往的能力。下面有小编整理的仪表礼仪,欢迎阅读!
1.仪表规范
① 日常着装必须整洁、大方和得体。
② 因公涉外活动时,男士着西装、打领带,女士穿西装套裙。
③ 参加社交活动时,根据喜好着装,但力求高雅、美观。
2.仪容规范
① 容貌修饰自然端庄,不过于张扬。
② 面部保持洁净,头发梳理整齐。
③ 男职工不留长发,不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型,化妆自然得体。
④ 神态自信,举止稳重,禁忌粗俗行为。
⑤ 常面带笑容,保持开朗,营造和谐、融洽的氛围。
3.仪态规范
① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,双腿不可不停地抖动。
② 坐姿:从容就坐,动作轻稳(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);离座稳重,非固定椅子须放回原处。
③ 走姿:上身保持正直,双肩放松,目光平视。
4.言语规范
① 用语礼貌,多用敬语、谦语,如“您、请、谢谢、对不起”等,不说脏话、忌语。
② 热情、诚恳,语气平和,手势得当,切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要随意打断他人讲话或心不在焉,切忌打听他人隐私和贸然提问。
④ 目视交谈对方,适时点头、应答。
⑤ 说话时间长短适度,切忌滔滔不绝。
⑥ 会议、接待等场合宜讲普通话。
5.办公规范
① 以职务或职称称呼上级,以职务或同志等称呼同事,以先生、女士等称呼患者和宾客。
② 遇到同事、患者和宾客,见面先问好,面带微笑,言语礼貌。
③ 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
④ 上班时间不做与工作无关的事务。
6.电话规范
① 电话铃响三声之前接听,超过三声接听时主动道歉。
② 要有明朗的心情,以对方看着自己的心态去接听电话。
③ 接起电话,清晰地说“您好,这里是”。
④ 接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和,切忌心不在焉、敷衍应付。
⑤ 接到打错的电话,礼貌说明,尽量提供帮助。
⑥ 通话完毕,礼貌道别,轻放电话(备注:地位高者或患者主叫者先挂)。
7.介绍规范
① 主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。
② 先介绍姓名,再加尊称,然后准确介绍职务,如,王××先生,总经理。
③ 面带微笑,举止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介绍的人。
8.握手规范
① 年长者向年轻者伸手,职位高者向职位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。
② 用右手,双腿并立站直,微笑注视对方眼睛。
③ 表达由衷敬意和谢意时,宜用双手,身体微微前倾。
④ 人多握手时,切忌交叉握手。
⑤ 切忌坐着握手、抢着握手、戴着手套握手和拿着东西握手等。
9.名片礼仪
① 递送名片:a.依照“职位低者先向职位高者递送名片,男性先向女性递名片,年少者向年长者递名片”。b.如果自己这一方人较多,则由地位较高者先向对方递送名片;c.名片正面朝向对方,欠身递送,同时说“我叫××,这是我的名片,请笑纳!”或“请多关照!”等。
② 接受名片:a.面带微笑,恭敬地用双手的拇指和食指捏住名片下方两角,并表示感谢;b.接过名片,当着对方仔细把名片看一遍,然后将名片放入名片盒或名片夹,切忌当着对方将名片随便放置桌上或口袋里。
篇18:面试仪表礼仪_个人礼仪_网
面试礼仪 近日,长江商学院邀请来自香港的商务礼仪培训师何冰仪女士给学生们上了一堂生动的求职技巧培训课程。何老师告诉准毕业生们,求职面试时如果注意一些小细节,给面试官留下好的印象,并不是一件难事。
■面试必须准时
公司企业很讲究办事效率,如果面试迟到,会让你的个人形象大打折扣。面试的时候,要清楚地介绍自己,注意保持微笑和眼神交流。
■坐姿很有讲究
当面试官把你领到面试的房间时,请不要在他让你坐下之前自己坐下,将你的双手放在自己的腿上或是自己的简历上。不要双手交叉放在胸前(这让你看上去玩世不恭),也不要交叉放在背后或是板凳后面(这样会让人觉得你很懒散,没有精神)。
■保持眼神交流
当面试官说话的时候请专注,不要打断他的说话,即使在面试过程中,大多数时间都是他在说话。保持一定的眼神交流,别忘了微笑。面试结束后,不要忘记谢谢你的面试官,然后真诚地与他握手。
■选择正确穿着
不要穿着你从来没穿过的新衣服去面试,这样你可能会觉得不习惯而变得不自信。如果你实在不能确定穿什么,首选就是比上班要求的服饰稍微正规一点。
■不要花枝招展
不要做过于个性和时尚的发型,只要把头发梳理整齐,保持简单保守的发型;不要佩戴颜色鲜艳或是造型夸张的耳环、手链、项链;不要浓妆艳抹或喷太多的香水;不要穿着过短或是皮质的裙子。
篇19:坐姿的仪表礼仪_个人礼仪_网
坐是一种静态造型,是非常重要的仪态。在日常工作和生活中,离不开这种举止。对男性而言,更有"坐如钟"一说。端庄优美的坐姿,会给人以文雅、稳重、大方的美感。下面有小编整理的坐姿的仪表礼仪,欢迎阅读!
1、仪态——展示您的教养
仪态,指人的姿态、举止和风度,即一个人的表情、行为、动作,也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着,但如果没有相应的行为美,就破坏了自己的形象。我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽,活泼而不轻佻,工作紧张而不失措,休息时轻松而不懒散,与宾客接触时有礼而不自卑。一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的,更不是靠人们拥捧而就的,而是在一言一行中自然体现出来的。
2、站姿——要有稳定感
最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的优美和典雅。女性应是亭亭玉立,文静优雅;男性应是刚劲挺拔,稳健大方。正确的站立姿势应是:端正、庄重,具有稳定性。站立时的人,从正面看去,应以鼻为点与地面作垂直状,人体在垂直线的两侧对称,表情自然明朗。
温馨提示——注意防止不雅站姿,例如:
⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。
⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。
⑶ 动作。搔头抓痒,摆弄衣带、发辫、咬指甲等。
3、坐姿——讲究稳重感
坐姿是人际交往中最重要的人体姿态,它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。入座时,要走到座位前面再转身,然后右脚向后退半步,再轻稳地坐下,收右脚。入座后,上体自然坐直,双肩平正放松,立腰、挺胸,两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上,亦可两臂微屈,掌心向下,放在桌上。两腿自然弯曲,双脚平落地上,男士双膝稍稍分开,女士双膝必须靠紧,两脚平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子,背轻靠椅背)。双目平视,嘴唇微闭,微收下颌,面带笑容。起立时,右脚向后退半步,而后直立站起,收右脚。
4、走姿——展精神风貌
行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散,以及是否受人欢迎等,它最能体现出一个人的精神面貌在生活中有的人精心打扮穿着入时,如果走姿不美,就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单,优美的走姿却使他气度不凡。标准的走姿要求行走时上身挺直,双肩平稳,目光平视,下颌微收,面带微笑;手臂伸直放松,手指自然弯曲,摆动时,以肩关节为轴,上臂带动前臂,向前、后自然摆动;身体稍向前倾,提髋屈大腿,带动小腿向前迈。
温馨提示——注意矫正不雅的走姿:
⑴ 内八字和外八字。
⑵ 弯腰驼背,歪肩晃膀。
⑶ 走路时大甩手,扭腰摆臀,大摇大摆,左顾右盼。
⑷ 双腿过于弯曲或走曲线。
⑸ 步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。
⑹ 男士的走姿像小脚女人走路一样,一步一挪;或像闲人一样八字步迈开,那会给人以萎靡不振的感觉。
5、蹲姿——别不顾优雅
蹲姿一般以下列两种为宜:
⑴ 交叉式蹲姿。下蹲时,右脚在前,左脚在后,右小腿基本垂直于地面,全脚着地,左腿在后与右腿交叉重叠,左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地,两腿前后靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。
⑵ 高低式蹲姿。下蹲时左脚在前,右脚稍后,两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起,脚掌着地。右膝低于左膝,右膝内侧靠于左小腿内侧,形成左膝高右膝低的姿势,臀部向下,基本上靠一只腿支撑身体。
温馨提示:
下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开,两腿展开平衡下蹲,以及下蹲时,露出内衣裤等不雅的动作,以免影响你的姿态美。因此,当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候,不可有只弯上身、翘臀部的动作,而是首先走到要捡或拿的东西旁边,再使用正确的蹲姿,将东西拿起。
6、递物——讲究安全、便利、尊重
行为举止要考虑到是否有礼貌,是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例,请把握递交物品三原则:安全、便利、尊重。若递刀递笔给他人,就必须“授人以柄”,千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去,要令人有安全感并使对方很方便地接住,还要等对方接稳后才能松手,这就是尊重他人的表现。端茶递水最好双手递上,注意不要溅湿他人;要讲究卫生,捧茶杯的手不要触及杯口上沿,避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。若递交书本、文件,也要尽量双手递上,让文字正向朝着对方,使对方一目了然,不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。
温馨提示:
递交物品时一般要求和颜悦色,并说:“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语,还要注意目光的交流,双方最好处于“平视”状态,尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。
7、行为——注意情境、角色、距离
行为举止应恰到好处。举止三要素:情境、角色、距离。
⑴ 随情境变化在办公室与在运动场,在教室与在足球看台上,出席婚礼与出席葬礼,朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同,才是正常现象。
⑵ 有角色意识
如果主次不分,没大没小,反客为主,不是别有用心,就是贻笑大方。人是社会的一分子,行为举止就不可能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注,其效果也与众不同。
⑶ 有距离概念
男女同学之间如果经常靠得太近,未免有“相处过密”之嫌;情侣之间,如果离得太远,就有闹别扭之感。尤其是在社交活动中,人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如,距离75厘米左右是“个人界域”,意为“亲切、友好、融洽”,适合于朋友、同志、同事谈心;距离在45厘米以内是“亲密界域”,意为“亲密无间、爱抚”,适合于恋人、夫妻、母女等最亲近者的交流。
8、行礼——多姿多彩、灵活运用
⑴ 鞠躬
鞠躬是我国古代传统礼节之一,至今仍是人们见面表示恭敬、友好的一种人体语言。和握手相比,鞠躬表达的敬意更深一些,常用于婚丧节庆、演员谢幕、讲演、领奖等场面以及下级对上级、服务员对客人、初次与朋友见面。特别是在大众场合个体与群体的交往时,个人不可能和许多人逐一握手,则以鞠躬代之,既恭敬,又节约时间,值得大大提倡。
⑵ 拱手(抱拳)
拱手礼是一种极具民族特色的礼节,而且它既可以避免人数众多时握手的不便,又可以不受距离的限制,特别适用于春节拜年、单位团拜、亲朋好友聚会或向别人祝贺时。
⑶ 起立
这是向尊长、来宾表示敬意的礼貌举止。常用于上课前学生对老师,开会时对重要领导、来宾、报告人到场时的致敬。平时,坐着的位低者看到刚进屋的位尊者,坐着的男子看到站立着的女子,或者在送他们离去时,也都要用起立以表示自己的敬意。
9、握手——友好情感的传递
握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则,其次序是:上级、长辈、女士。具体说,在上下级之间,一般由上级先伸手,下级再相握;长辈与晚辈之间,应是长辈主动先伸手,晚辈立即反应;在男性与女性之间,应由女士先大方地伸手,男士有礼貌地响应。在表示祝贺、慰问的特殊场合,下级、晚辈、男士也可先伸手。主客之间:迎客时,主人先伸手,以示欢迎;告别时,客人应先伸手,表示感谢。告别时,若由主人先伸手,就有逐客之意。
篇20:关于座位的基本礼节要求_个人礼仪_网
入座的基本礼节要求
入座.又叫就座或落座。入座时的基本要求如下:
1.在适当之处入座
在大庭广众之处入座时,一定要坐在椅、凳等常规的位置上。坐在桌子上、窗台上、地板上,往往是失礼的。
2.在他人之后入座
出于礼貌,与他人一起入座或与对方同时入座勿抢先入座。
3.注意尊卑
与他人同时人座时,应当注意座位的尊卑。
4.从座位左侧入座
入座时最好从坐椅的左侧接近它。这样做,是一种礼貌,而且也容易入座。
5.向周围之人致意
在入座时,若附近坐着熟人,应主动跟对方打招呼。若身边的人不认识,办应向其先点点头。在公共场合,要想坐在别人身旁,须先征得对方同意。
6.以背部接近坐椅
在他人面前入座,最好背对着自己的坐待,这样就不至于背对着对方。得体的做法是:先侧身走近座椅,背对其站立,右腿后退一点,以小腿确认一下坐椅的位置,然后随势坐下。必要时,可以手扶坐椅的把手。
7.毫无声息地入座
入座时,要减慢速度,放松动作,尽量不要坐得坐椅乱响,噪音扰人。
8.坐下后调整体位
为使自己坐得舒适,可在坐下之后调整一下体位或整理一下衣服。但是这一动作不可与入座同时进行。
离座的基本礼节要求
在离座时,基本要求如下:
1.先有表示
离开座椅时,身旁如有人在座,须以语言或动作向其先示意,随后方可站起身来。
2.注意先后
与他人同时离座,须注意起身的先后次序。地位低于对方时,应稍后离座,地位高于对方时,则应首先离座;双方身份相似时,可同时起身离座。
3.起身缓慢
起身高座时,最好动作轻缓,无声无息,尤其要避免弄响座椅,或将椅垫、椅罩弄得掉在地上。
4.从左离开
窝座起身后,宜从左侧离去。
5.站好再走
离开坐椅站定之后,方可离去。