售后技术支持工程师难吗(通用20篇)

职责：

1、负责系统故障的应急响应和问题处理;维护linux、windows服务器，监控服务器性能;

2、负责Linux操作系统的安装、配置，系统监控和维护，问题处理，以及软件升级，安全优化，保证其稳定、高效运行;

3、负责公司平台及应用系统实施及维护工作;

4、负责Linux 平台下的系统维护，提高系统的可用性及可维护性;

5、负责Linux系统及应用程序进行性能分析，优化，问题跟踪;

6、负责Windows Server 20xx、20xx的运维技术支持;

7、负责Windows AD域搭建维护。

任职资格:

1、三年以上主流操作系统安装、配置、管理、维护经验。

2、精通Linux系统、精通Oracle、MySQL、FTP、DNS、Squid等常用服务的安装、配置和维护;

3、熟悉linux负载均衡技术;能熟练利用各种工具进行系统状态监控(cacti、Nagios，bigsister等); 4、熟悉Linux下不同数据库的安装和调试及简单优化;

5、熟悉AD域控;

6、有阿里云、华为云、七牛云、亚马逊等云服务器运维经验优先;

7、熟悉VMware vSphere虚拟化操作平台;

助理工程师个人技术工作总结

本文由小编辑收集整理，提供一篇助理工程师技术个人工作总结，为您提供帮助！

本人于20xx年6月毕业某某大学电气工程及其自动化专业，并于20xx年7月进入某公司工作，20xx年7月转调入华能某电厂工作。从工作至今，我参加了从入厂教育、军训到运维部实习，并参加某电厂设备安装跟踪工作。在这个过程中我学到了很多，很多方面都有了较大的收获和进步，已经从一名在校大学生转变成为一名合格的国有大型企业员工，并且对现在的工作也有了很深刻的认识。现将过去一年专业技术情况总结如下：

一 安全方面

防止事故发生，保证人身安全是电力部门首要的工作。我在跟随师傅对设备进行的多次操作及维护工作中，始终坚持贯彻执行"安全第一，预防为主，综合治理"的方针，严格执行电力安全工作规程，认真分析安全工作中各类难点，针对各个工作任务的特点，有意识、有目标、有重点地做好各项安全措施。除此之外，还认真学习班组组织的日常安全学习，细心体会，并认真讨论分析安全事故案例，从中吸取经验教训，防止安全责任事故的再次发生。

二、学习工作方面

1、基础理论的提高

在大学里面，我们所学习的更多的是理论上的东西，而对现实的实物、实例了解较少。理论联系实际方面做的不够，理论与实际相脱节，这对深入学习是不利的，是所谓的闭门造车，没有实践的指导，理论不会得到很高提升。而来到景洪电厂之后，以前理论的东西得到了实物的指导，使原本模糊的概念变得清晰。突出表现在对发电机转子、定子、水轮机，励磁系统、调速系统、水工建筑等的结构有很深感性认识。

2、专业技能的提高

在运行期间，我跟随班组师傅首先从如何巡检设备开始学习，在巡检过程中要注意哪些事项及如何使用巡检仪，在师傅们的带领下，我们慢慢地开始学习监盘及一些简单的操作，在监盘过程中需要重点监视的对象、设备的正常运行状态及如何判断机组故障及故障处理，在每次运行值守期间，师兄都要对我们提出问题，争取在每个八小时中学会一项简单的操作。值班期间，一定要做好事故预想，一定要掌握当前全厂设备的状况，对存在缺陷的设备要加强监视。

在on-call期间，我们主要学习了如何写操作票、如何办理各种工作票，在机组检修时候，随同师傅做好检修机组的安全措施，在检修工作结束后，学习如何恢复安全措施。这些工作，无一不需要我们认真对待、仔细检查，只有这样，才能保证机组的安全稳定运行。运行期间我多次参加了机组的开、停机操作，对开停机的流程及需要检查注意的事项有了一定程度的认识。

在维护期间，在师傅的指导下我学会了看电气二次图，了解了励磁系统和调速器的基本工作原理，学习了一些电气控制器与plc基本原理及应用。在5号机组检修期间，我主要跟随师傅学习仪表方面的知识，掌握了功率变送器、频率变送器、压力表、数字显示表等测量元件的工作原理和校验方法；并且掌握了我厂主要油温、油压、油位、瓦温等非电量测量点的布置情况及其整定值。同时掌握了一些实验设备的使用方法。在热工仪表方面，了解了其它传感器的工作原理及其作用。除此之外，我还参加了5号机组调速器的检修工作，通过现场学习，我对调速器系统有了更深的认识，对图纸上的东西也有了系统的理解。

在检修工作任务外，我们经常随同师傅去进行消缺，对有异常的设备进行故障处理。在工作中师傅经常让我们假定自己是工作负责人面对问题应该如何处理，调动我们面对问题独自解决的积极性，给了我们很大的思考空间。通过师傅的谆谆教诲，我总结了在处理设备故障时应注意的事项：首先，我们要对设备的结构、原理以及其在系统中的作用很熟悉；然后，我们才可能认识到故障应该出在哪，如何去处理，以及在处理过程中可能会牵涉到其它哪些设备；这样，我们才可以判断应该做哪些安全措施避免伤害到自己，伤害到设备。

三、培训学习

自从进入电厂以来，公司通过各种途径提供给我们良好的学习环境。从一开始的入职培训到每周班组安排的专业知识培训、每月部门考试培训，在厂家代表来协助工作时候，领导们也是抓住机会，邀请厂家技术人员给我们讲各个专业的知识，如plc基础知识及应用的培训，调速器基础知识的培训，在xx年4月份的时候，电厂还派我们参加"水轮发电机组运行高级值班员"的培训。在不断的培训过程中，我们每个人都收获到不少东西。我除了参加集体组织的各种培训工作外，还利用业余时间看一些有关电厂运行维护的书籍，如《水电厂自动装置》、《水电站运行值班》、《plc原理及应用》以及《电力系统继电保护》等，以此充实自己的专业知识。

四、存在的不足和今后的努力方向

1.对电厂生产环节的理论知识学习的深度不够，因为是"运维合一"，相对以前老的生产模式来说，我们知道的稍微广了一点，但是在专业知识学习方面还不够深入，以后在学习中，要不断加强某一方面专业知识的学习，争取早日达到"一专多能"的要求。提高自己的综合能力，以跟上电厂的发展需要。

2.在平时的工作中，虽然参与了很多的具体工作，但是鉴于检修期间每个人的分工不同，对整个系统的认识基本还在停留在理论层面，并且对系统的学习还比较零散，缺乏整体的明晰的认识，还不能够独立的负责重要复杂设备的故障诊断和检修任务。这方面的能力的提高也是我在以后的工作学习中的主要任务。

3.对系统的认识还没有达到精细化的要求，因此还缺乏系统的设计和改造能力。而具备较强的系统设计和改造能力，是我们对系统认识程度，专业能力的重要标志。在以后的工作中还要对系统的宏观及微观方面的强化学习,提高自己对系统的整体认识，加强考虑问题的全面性。

4.在对社会科技信息的关注不够，了解不多，要尽可能的多渠道了解行业信息，跟上当今电力行业科技的更新速度。为我们解决当前的问题尽可能多的方法和技术支持。

5."前车之辙，后车之鉴"在工作中，坚持与同事和师傅之间的工作交流，吸取他们的工作经验，加快自己的进步。

尽管在师傅、领导的关心，同事的帮助下，通过自己的努力，我取得了不小的进步，但还存在着很多的问题和不足，在以后的工作学习中，我要不断加强专业知识的学习，以提高自身素质和工作能力；在从理论到实践的过程中要以一丝不苟的态度来对待，踏踏实实，拒绝似懂非懂；多与师傅、同事们交流，积极吸取他们丰富的实际经验，及时的发现总结存在的问题，并立刻改正；勤勤肯肯，态度端正，真正从思想上做到"静、悟、实"，严格要求自己，以饱满的热情全身心地投入到今后的学习和工作中去，努力做一名优秀的电力工人。

项目名称：：___________________________

受托人(乙方)：___________________________

签订地点：：___________________________

签订日期：： 年 月 日

有效期限： 年 月 日至年 月 日

依据《中华人民共和国民法典》的规定，合同双方就_____________________项目的技术咨询(该项目属_____________计划※)经协商一致，签订本合同。

一、咨询内容、形式和要求

二、履行期限、地点和方式

本合同自 年 月 日至 年 月 日

在 履行。

三、甲方的协作事项

在合同生效后 ：________ (时间)内，甲方应向乙方提供下列资料和工作条件：

四、技术情报和资料的保密※

五、验收、评价方法

咨询报告达到了本合同第一条所列的要求，采用：___________ 方式验收，由 出具技术咨询验收证明。

评价方法：

六、报酬及其支付方式

(一)本项目报酬(大写) 元。

(二)支付方式

①一次总付 元，时间：

②分期支付 元，时间：元，时间：

③其它方式：

七、违约金或者损失赔偿额的计算

违反本合同约定，违约方应当按照《中华人民共和国民法典》有关条款的规定承担违约责任。

(一)违反本合同第 条约定， 方应承担以下违约责任：

(二)违反本合同第 条约定， 方应承担以下违约责任：

八、解决合同纠纷的方式

在履行本合同的过程中发生争议，双方当事人和解或调解不成，可采取仲裁或按司法程序解决。

(一)双方同意由 仲裁委员会仲裁。

(二)双方约定向(被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地)的人民法院起诉。

九、其它

甲方：(盖章)___________________________

法定代表人/委托代理人：(签名)_________

年 月 日

乙方：(盖章)___________________________

法定代表人/委托代理人：(签名)_________

年 月 日

项目名称：

委托方(甲方)：

受托方(乙方)：

签订时间：

签订地点：

项目进行配 套的规划修编的专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协调，在真实，充分地表达自原的基础上，根据《中华人民共和国合同法》，达成如下，并由双方同恪守。

第一条 甲方委托乙方进行技术服务的如下：

1.证，收集近两年的现状环境变化资料，结合相关的总体规划，控制性规划，修建性详细规划资料，现状保留建筑资料，完成县城修建性详细规划的修编工作，给县政府的城镇规划发展提供依据。

2.技术服务的内容：3.技术服务的方式：

第二条 乙方应按以下要求完成技术服务工作：

第三条 为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和谐作事项：

1. 提供技术资料：

(1)柯坪县县城总体规划设计 ;

(2)柯坪县县城控制详细规划设计图 ;

(3)柯坪县县城新增建设项目的图纸及相关外观图片资料 ;

(4)柯坪县县城 修建性详细规划设计图 ;

(5)委托任务书

2.提供工作条件：

(1)为收集调研资料的人员提供住处 ;

(2)为收集资料的人员提供现场调研必要的协助 ;

3.其他：

4方式在项目执行期间具体由甲乙双方商议确定。

第四条 甲方向乙方支付服务报酬及支付方式为：

技术服务费由甲方方。

具体支付方式和时间如下：

(1)自合同生效之日起三日内支付技术服务费总额的70%，即支付 万元( ) ;

(2) 成功完成交付甲方的同时给清除余款，即支付 万元 ( ) ;

第五条 乙方开户银行名称，地址和账号为：

开户银行： 地址： 账号：

第六条 双方确定以下列标准和方式对乙方的技术服务工作成果进行验收：

1.乙方完成技术服务工作的形式：内容。

2.关国家规范标准为依据。

3.技术服务工作成果的验收方法： 地验收。

第七套 双方确定：

1.在本合同有效期内，甲方利用乙方提交的技术服务工作成果所完成的新的成果，归 甲 (甲、双)方所有。

2.在本合同有效期内，乙方利用甲方提供的技术资料和工作成条件所完成的新的成果，归 甲 (甲、双)方所有。

第八套 双方确定，按以下约定承担各自的违约责任：

1返工工作量所发现的费用，具体数量另行商议 (支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。

2方违反本合同第 条约定，当经费，乙方将停止后续工作;若延迟支付，则支付相应的滞纳违约金。(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。

3方违反本合同第 条约定，应当缺少的设计内容。(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。

4方违反本合同第 条约定，应当违约金(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。

第九条 双方确定，在本合同有效期内，甲方指定 为甲方项目联系人，乙方指定 为乙方项目联系人，项目联系人承担以下责任：

一方变更项目联系人的，应当及时以书面形式通知另一方，未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。

第十条 双方确定，出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不可能的，可以解除本合同：

第十一条 双方因履行本合同而发行的争议，应协商、调解解决。 协商、调解不成的，确定按以下第 1 种方式处理：

1.提交仲载委员会仲载;

2.依法向人民法院起诉。

第十二条 与履行本合同有关的下列资料文件，经双方以 项目负责任共同商议后，并已书面形式认可 方式确定后，为本合同的组成部分：

1.技术背景资料:

2.现状建筑图纸:

3.现状建筑图片: 4.验收标准:

5.原始委托任务书:

6.其他：

第十三条 双方约定本合同其他相关事项为： 未尽事宜，经双方协商一致签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力 。

第十四条 本合同一式 四 份，具有同等法律效力。

第十五条 本合同经双方签字盖章后生效。

甲方： (盖章)

法定代表∕委托代理人： (签名)

乙方： 新疆大学 (盖章)

法定代表/委托代理人 (签名) 年 月 日

根据分工，我的主要工作是项目的技术、试验、科技、质量管理和参与工程建设管理。一年来，在项目部党政的正确领导下，在各位领导和同志们的支持帮助下，按照分工创造性的开展工作，我能认真履行职责，忠于职守，务实工作，在实施战略、加强技术管理能力建设、科技工作、金质工程建设等方面取得了明显成效，圆满完成了项目党政交给的各项工作任务。现将一年来的工作简要述职如下，请审议。

一、加强学习，提高政策理论水平

采取项目党委中心组集中学、业余时间自己学的方式，主要对xx大报告和xx届五中全会精神进行了系统的学习，并撰写了心得体会。一年来，结合公司党委开展的“争先创优”活动，以公司党委活动精神为武器，以“创先争优”为目标，积极参与，努力创先争优、推进科学发展、形成党员带头、全员广泛参与、持续推进的良好氛围，带动项目部施工建设各部门、班组投入到争先创优、大干活动中来，保工期、强建设、促发展。工作中，重心下移，领导下移，细节下移，解决思想问题，解决疑难问题，解决细节问题。

把事业放在第一位，吃苦耐劳，加强学习，为企业发展贡献力量。纷纷与项目部门、工程队领导谈话、交心，谈责任，交任务，压担子，做到了凝心聚力，认真制定了大战150天工作思路，明确奖惩措施，细化施工任务和工期倒排;制定强化宣传信息报道管理，及时反映工程项目进展;强化调度指挥，充分发挥整体优势;强攻重点，力保任务完成;多管齐下，群策群力，努力内部挖潜，充实施工力量;优化各重点工程施组，制定施工方案等具体应对措施。同时重申加强劳动纪律、严格请假制度、大战期间，无特殊情况一律不准请假。领导、各部门、员工要深入施工现场，靠前指挥，大战中要正确处理安全与进度、安全与质量、成本与效益的关系，坚决落实安全质量领导责任制，夯实安全质量基础，开展安全隐患治理整顿工作，特别抓好施工现场安全质量工作。

切实转变作风，真抓实干，树立责任感，紧迫感，危机感，增强服务意识，以“三高”指导思想为方向，以争先创优为动力,发挥党员五带头作用，严格按照项目部的总体工作思路，全方位抓好安全质量、形象进度、文明施工、现场管理工作。在急、难、险、重的工程建设中，提高队伍的组织、协调能力、切实把问题解决在施工现场;在质量和安全管理、环水保及文明施工、试验及内业资料等方面加强管理，身先士卒，迎难而上，立足岗位做贡献，创先争优当先锋，以保工期、保安全、创优质、筑精品、树信誉为目标，努力攻克施工生产中的重点、难点，确保工程质量创全优，安全生产无事故，合同工期不延误，优质高效地完成各项施工任务，努力成为创先争优活动的先锋模范、排头标兵。努力争当政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优的“四优”共产党员。

二、20xx年尽职尽责、真抓实干，不断增强自身的执行力

一年来，自己注重从大局入手，统筹规划，合理安排，积极协调各级、各部门关系，为主要负责同志当好参谋助手，推动分管的各项工作有序开展。

强化培育，优质工程争创工作取得历史性突破。按照项目党政的安排，由我与安质部共同抓工程创优工作。我与安质部的同志认真分析我项目部情况，确定争创重点，靠上帮扶，积极培育，建立项目技术创新体系，健全质量保证体系，完善申报材料。为争取北京市结构长城杯优质工程，多次和相关部门的负责人一起上轨道公司、跑建委，向北京市建筑行业协会的领导宣传推介我项目部优质工程。同时，先后多次邀请协会的领导来我项目调研、指导创优工作，到施工现场参观考察，进一步加深了上级领导对项目情况的直观认识，为项目申报优质工程“铺路搭桥”。经过科学培育、积极争取，城南站“北京市结构长城杯优质工程”称号，评分列全线第1名，得到了各级领导的赞扬与奖励。

2.强化基础建设，地铁安全风险监控系统推广工作取得可喜成果。一是完成了应急指挥建设工作。按照项目部党政的安排，投资近200万元，建成了科学合理、视频图像清晰度高集视频报警、应急指挥、视频监管演示于一体的应急指挥安全风险监控系统，并实现了视频监控与轨道公司应急指挥中心的对接，得到各级领导的肯定。二是积极做好山安全风险监管信息系统的技术支持，搭建技术平台。组织对项目部有关区域监管人进行了软件系统维护培训和使用培训，使项目部区域监管人员熟练掌握使用。三是高质量超额完成了视频监控系统建设。为加快我部视频监管系统建设工作，多次与视频系统供应商进行协调沟通，与视频系统供应商技术人员一起到项目部进行现场实地考察，了解现有监控系统现状，并结合我部实际情况制定了合适的入网方案，明确了工作进度、任务分工。四是加强监控量测工作管理，及时上传监控数据，及时处置报警点。

3.强化科技创新，技术创新的能力建设迈上新台阶。一是创新工作理念，推动技术部门和试验室绩效化运作。为了进一步扩大技术部门和试验室的业务范围，更好地适应项目的需要，第一次正式提出将技术绩效化这门学问运用到技术部门和试验室发展中，为技术部门和试验室注入了技术绩效化理念，起到了抛砖引玉的作用。试验室以此为契机加大与委外检测单位的合作，业务量、业务绩效都实现了重大突破。二是积极争取资金支持，提升我项目部技术部门和试验室的能力水平。三是积极搭建科研平台，鼓励自主创新。经大家的努力，组织编写了多篇技术总结，在兄弟单位技术交流中得到了领导认可和赞扬。

4.强化组织，精心准备，顺利完成各项验收工作。认真清理各项竣工验收资料，确保竣工验收资料按时交付入馆。分别于20xx年2月5日城南站主体结构通过预验收，20xx年8月3日通过轨道公司工程技术风险防范工作互检验收，20xx年9月5日城南站主体结构公共区装修、城南站～高教园站区间主体结构、疏散平台通过预验收，20xx年10月17日变电所及交通设施通过预验收，20xx年10月26日城南站通过完工前检查验收，20xx年11月7日人防工程通过预验收，20xx年11月9日消防工程通过检测，20xx年11月15日人防工程通过竣工验收，20xx年11月16日区间工程通过完工前检查验收，20xx年11月16日消防工程通过复测，20xx年11月17日城南站等主体结构资料顺利移交城建档案馆。

5.加强协调，精心组织，严格项目成本控制，确保项目出效益、出人才。多次跑监理、跑设计、跑业主，组织合约部、工程部等部门按时保量完成工程设计变更10多份、洽商多份，并完善相关签字手续。加强技术干部培养管理，指导多名见习生，现多名已成长为技术骨干。

6.加强领导，分管好工程质量工作。围绕项目部重点工作，开展多种学习活动，全面提高了干部职工的整体素质和业务水平。同时加大对外协调力度，加强了与委外检测单位的合作，试验室水平有很大提高。

主要是掌握工程的进度、控制工程质量，配合副经理抓工地的安全生产管理工作。

20xx年工程建设进入了关键时期。工程能否按期完工，是摆在每一个建设者面前的首要问题。作为总工程师，更要随时掌握工程的进展状态，严格控制质量，确保工程顺利进行。

在工作中，我能增加服务意识，为施工队伍出主意，想办法，结合工程实际，采用合理、先进的施工工艺，加快施工进度。施工队伍管理水平、技术能力、人员素质都不是很高。解决问题和处理突发事件的能力不强。在工地现场，遇到问题，我和大家一起研究，集思广益，寻找办法。

暗挖工程不确定因素较多，塌方涌水经常发生。我经常深入工地，每天和工程部人员到工地巡视，掌握每一个点的情况。发现问题，及时处理，处理不了的及时汇报给领导。对塌方处理等突发事件，我能亲自到现场，查看情况，与监理、地质、作业队现场共同研究，制定施工方案，督促实施。简化的审批环节，加快了施工速度。

昌平线工作面多，前期管理人员不足，作业队人员又多是民工，质量意识差，为了追求进度易忽视质量，我会同工程部人员和监理人员一起进洞检查质量，严把质量关。不合格的不允许转序。关键工序、隐蔽工程，采取联合验收制度，使整个工程质量也就得到了保障，保证工程质量一直处于可控状态。根据不同施工阶段，及时明确质量控制重点。我组织了技术干部学习混凝土施工规范、锚喷规范。还组织了岗前培训。明确了支护前，支护中，支护后需准备，需检查，需验收的各项工作和具体指标要求。从而保证了质量控制工程的顺利开展。隧道的地下开挖，平面、高程控制困难，测量工作十分重要。我们要求作业队严格按照规范和细则施工。由于要求严，控制到位，故隧道开挖进展比较顺利。贯通后的水平贯通误差为52mm，在规范规定(100mm)的要求之内;竖向贯通误差为32mm、也在规范规定(50mm)的要求之内。测量工作保障了工程的进展，保证了工程全线的顺利贯通。冬季施工措施是混凝土施工质量的重要保障。我组织制定了冬季施工措施，并严格执行。未达到冬季施工标准，不得施工，所造成的工期、经济损失自负。此举保证了冬季混凝土施工的质量。

由于工程造价计量人员少，协调工程部参予合约部工作。对变更项目的内容、工程量、单价和费用的审核都能合理合法，证据充分，手续完备。在每月的计价支付会前，我与工程部和合约部人员，对工程量认真复核，确保准确无误，才在会上汇报研究。

7.职工夜校、技术干部培养工作

项目部人员中技术人员占大多数，做好科技与学会工作，调动技术人员积极性，对项目顺利开展很重要。项目党政领导很重视科教工作。今年初我组织召开支架技术学习会议。会前我和相关人员一起研究确定地点、人数、议程。并多次组织了技术干部外出参观学习，利用职工夜校向广大技术干部多次宣讲了施工中重难点技术，并要求技术干部写心得体会。还开展了技术比武活动，奖优罚劣，调动了技术人员的积极性，积极投入到科研工作中。

三、保持清醒的头脑，树立良好的廉洁形象，加强自身廉政建设，自觉接受群众监督。

我十分珍惜我现在的一切。我要为家人、为自己营造一个安全平静的环境。所以通过党委、班子的教育和自己的学习，我能廉洁自律，严格按照省直机关党员干部廉洁自律行为规范要求自己，保持清正廉洁良好形象。

为了把党风廉政建设的规定落到实处，以身作则，率先垂范，坚持做到要求别人做到的，自己首先要做到，要求别人不做的，自己首先不做。认真遵守领导干部收入申报、礼品登记和个人重大事项报告制度。在日常工作和生活中，注意从点滴做起，模范执行公司的各项规章制度。在接待来访、下基层检查指导工作等方面，带头狠刹公款大吃大喝和送礼歪风。自觉接受广大干部和社会各届的监督，注重与广大职工谈心交流，征求对自己和单位工作的意见、建议。

四、20xx年工作展望，今后努力的方向

一年来，在上级领导的关心支持下，在大家的帮助配合下，圆满完成了全年工作，主要有以下体会：一是领导的高度重视和大力支持的结果，二是各部门和相关员工共同努力的结果。虽然各项工作取得了一定的成绩，但与上级的要求和大家的期望相比，还有许多差距，存在一些问题和不足。主要表现在：思想解放程度还不够，创新意识有待于进一步加强;协调各单位、各部门的工作力度不够;深入基层调查研究工作做的还不够等等，在今后的工作中，我将进一步加强学习，提高自己的政治修养和理论水平，克服存在的困难和缺点，以强烈的事业心和责任感，扎实工作、开拓进取，为我公司技术科研事业作出新的贡献。

时间在忙碌中匆匆逝去，转眼一年就过去了。在公司领导和同事们的帮助下，我感觉自己在工作上有了很大的提高。在从事达安监理工作期间，本人任劳任怨，兢兢业业不敢倦怠，以良好的职业道德和较强的责任心认真细致的进行工作。现就20__年的工作情况和监理体会做如下汇报。

一、工作情况

我今年主要监理了光缆敷设工程大约121千米，无线网提升改造工程42个基站(其中景观塔9个.宏站1个)，宽带网络箱160个，管道2.1千米，综合布线工程共计3600米【其中广昌县光缆敷设工程大概93千米，管道2.1千米，无线网提升改造工程22个基站，6个景观塔基站，1个宏站(共计监理基站数量为29个)，宽带接入工程网络箱共计约160个，综合布线工程共计约3600米，13年8月到12月，东乡县光缆敷设工程大约28千米，线网提升改造工程13个基站(其中8个室内分布站点)，3个景观塔基站(东乡县共计监理基站数量为13个)】。这些工程监理过程中我严格按照达安的要求进行监理。并且在监理工程中能够很好的和施工单位及移动公司沟通，共同控制工程质量，且受到了广昌县移动的书面表扬。

11月份我参加了信息系统监理工程师考试，并且顺利的通过了考试。这对我的工作有很大的帮助，为以监理工作打好了坚实的基础。

二、服从安排，能吃苦

我4月份服从公司安排从赣州信丰县调整到抚州项目部，5月份公司将我从项目部调整到广昌县，抚州到广昌县来回车程耗时6个多小时，广昌到抚州最早一班车是7点(夏季时间)，每次开会要6点起来赶车前往抚州开会，在酷暑天气住在8楼的没有隔热层的房间里面，有几次都中暑了，仍然尽心尽责的努力将工作做的更好，并且在酷暑天气中去移动公司，骑自行车来回要1个小时，每次都是汗流浃背。

8月份公司又将我从广昌县调整到东乡县，在东乡县和县移动关系也相处很融洽，并且能高质量的完成领导交办的各项工作，赢得了各个项目负责人的一直好评。

12月初公司再次将我从东乡县调整到广昌县，再次回到来回抚州6个多小时，6点起来赶汽车去抚州开会，来回移动1个小时的工作，这样我仍然努力将工作做的更好，更出色。

本年度共计公司将我调整不同地方共计4次，搬家共计6次，来抚州共计8个月，平均没2个月调整1次。

售后服务工作作为产品售出后一种服务，而这种服务关系到公司的产品维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台，售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在售后服务部工作已经有x个月了，对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。售后服务部是一个挺受气，但是是一个很锻炼人的职业。

通过这x个月的售后服务工作，对售后服务工作有了一定的认识和体会：

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外，我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象，是客户对企业公司产品的满意度和忠诚度化”，限度的保护客户利益，提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。

做好售后服务工作，同时为了反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况。以便在后续产品中得到及时改进，使产品更好的满足现场和客户的使用要求。

二、精于专业技能，勤于现场观察

随着船舶行业的不断发展，自动化程度的不断提高，以及新产品新工艺的不断涌现，作为一个售后服务技术人员，要在现场勤于观察，独立思考，多与现场技术工人交流，多与其他公司售后技术服务人员的沟通，了解船舶行业的发展方向以及服务技术人员的技术能力发展要求，能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。

三、属于沟通工作，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应具备良好的沟通交流能力，一种产品在很多时候是由于操作不当才出现了问题，而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候，就需要售后服务人员找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至企业形象的损害。

在船舶行业发展的新形势下，在刚刚经历了金融危机的大浪下，面对船市的复苏，在这个背景下，售后服务业应有新的工作思路。企业需要两只脚才能稳步前进：

1、提高产品质量，是产品使用更加方便和简洁。

2、完善的售后服务，及时的将公司的产品产品存在的问题以信息联系单和售后服务总结的形式发放给相关部门，预防同类产品中再次出现这类问题。

在今后的工作中，我会更加努力的学习相关的专业知识，使自己的工作更上一层楼。

职责:

1、用户支持(硬件/软件故障排除);

2、辅助负责网络开发和调试，系统运行维护;

3、辅助维护局域网/广域网/ VPN /闭路电视等基础设施、Windows服务器和防火墙;

4、与内部IT团队(瑞士)和外部服务提供商协调合作以解决问题;

任职资格:

1、熟悉MS Office 20xx- 20xx和Windows 7- 10;

2、熟练的英语读写能力，具备口语能力优先;

3、积极主动，善于沟通，注重细节，乐于学习;

4、本岗位欢迎IT专业优秀应届毕业生。

职责：

1、负责编写产品与解决方案的销售支持文档，配合营销人员完成技术方案编写和宣讲、应用系统演示;

2、负责公司产品的技术咨询工作、技术答疑和产品宣传资料、产品介绍编写;

3、负责与客户交流沟通、调研和掌握需求;

4、负责组织投标项目的技术方案论证、方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作，参与项目技术谈判。

岗位要求：

1、 本科及以上学历，5年以上相关工作经验，计算机软件、电子、通信或相关专业毕业;

2、有良好的解决方案编写能力和讲解能力;

3、工作认真、严谨、敬业，学习能力强，有团队合作精神，有较好的组织能力;

4、精通Word，Excel，Powerpoint，Visio等办公软件的使用，有优秀的PPT制作能力;

5、熟悉拼接大屏、视频会议、视频监控、计算机网络、服务器和存储等相关产品，

6、与厂商有良好合作关系，能根据项目需求确定产品选型和技术参数;

7、了解行业应用软件的设计思路和技术路线，了解竞争对手应用软件的基本情况。

国际工程技术咨询服务合同

编号：_________

签订日期：_________年_________月_________日

中国_________公司（以下简称“甲方”）为一方，_________国_________公司（以下简称“乙方”）为一方，双方就工程的技术咨询服务，授权双方代表按下列条款签订本协议书：

一、甲方请乙方就工程提供技术咨询服务，乙方愿意提供这样的服务。

二、乙方向甲方提供的技术咨询服务范围如下：

1.坝基岩体稳定、变形及基础处理措施。

2.大坝下游的防洪防冲和岸坡保护问题。

3.库岸滑坡涌浪问题及岸坡变形观测技术。

三、乙方的责任如下：

1.乙方应于_________年_________月内派遣_________名身体健康、能够胜任工作的专家来中国进行_________天的技术咨询服务，派出技术咨询专家的名单应事先征得甲方同意。

2.乙方专家应到现场考察，并正确、全面地解答甲方人员提出的咨询问题，在离开中国前，向甲方提出咨询报告初稿，并在离开中国后一个月内提出正式咨询报告一式_________份，报告内容应包括附件一所列内容，并用英文书就。

3.乙方的专家在中国进行技术咨询服务的时间为_________个日历日（包括_________个旅途日和_________个周末日），每周工作六天，每天工作八小时。

4.专家在中国工作期间应遵守中国的法律和工作地区的有关规定。

5.乙方将正式的技术咨询报告给甲方寄出后，应以电传通知甲方如下内容：报告寄出日期、邮单号。

6.技术咨询报告如在邮寄途中丢失，乙方接到甲方通知后立即免费补寄。

四、甲方的责任范围：

1.考虑到本协议第二、三条所规定的乙方所提供的咨询服务，甲方支付给乙方一笔总费用，其金额为_________美元（大写_________美元整）。

2.为乙方3名专家提供在中国境内食、宿及工作需要的交通。

3.提供工作必须的技术资料、图纸和技术文件。

4.提供在中国工作所需的翻译人员。

5.协助办理专家出入中国签证和在中国居留、旅行手续并提供方便。

五、费用的支付

1.本协议书的费用以美元支付。

2.本协议总金额25％，计_________美元，在乙方派出的专家到_________后，甲方凭收到下列单据，经审核无误后3天内通过_________银行和_________银行向乙方支付。

a._________公司北京办事处出具的以甲方为受益人金额为协议总金额25％计_________（美元）不可撤销的保证函正副本各一份（保证函格式见本合同第二号附件）。

b.商业发票正本一份、复印本五份。

3.本协议总金额75％，计_________美元在乙方完成技术咨询服务并提交正式的技术咨询报告后，甲方凭收到下列单据，经审核无误后不迟于_________天通过_________银行和_________银行向乙方支付。

a.商业发票正本一式六份。

b.即期汇票一式两份。

c.邮寄正式技术咨询报告的邮单或空运单一式两份。

六、凡在中国以外所发生的一切银行费用由乙方承担。在中国发生的一切银行费用由甲方承担。

七、双方应对互相提供的一切资料给予保密，未经对方书面同意不得向第三者透露。

八、税费

1.中国政府根据现行税法对甲方课征有关执行本协议的一切税费，由甲方支付。

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甲方：______________有限公司

乙方：_________________身份证号码：_________________

因甲方公司发展需要，需聘用乙方兼职在甲方友好合作公司兼任建筑专业助理工程师资格职务，经过真诚友好协商，甲方、乙方一致同意，乙方自愿作为甲方友好合作公司的兼职工程技术人员资格，具体条款如下：_________________

一、经双方商定，甲方同意聘用乙方12个月支付乙方兼职聘用工资人民币_1700_____元整;甲方确认收到乙方职称证书原件、职称评审表原件、身份证(正反两面扫描件)、毕业证扫描件、一寸彩色照片扫描件。一次性付清款项_____1700_元。

二、1、合同期间，甲方有权使用乙方的职称证书申报企业资质及年检。

2、甲方使用以上证书使用期限为12个月，合同到期后20个工作日内退还给本人。

3、在证书使用期间，甲方应妥善保管乙方的职称证书及其他有关材料;甲方使用完应及时交还乙方本人保管，甲方如需使用乙方身份证原件及现场核查时，甲方需提前三日通知乙方(如需到场核查，补助500元误工费;由此产生的路费实报实销)。

三、1、双方签定协议后，乙方应根据甲方需求向甲方提供职称证书原件、职称评审表原

件、身份证(正反两面扫描件)、毕业证扫描件。

2、在甲方办理资质年检及建设行政主管部门的检查时，乙方须积极配合甲方并及时提供有关身份证原件、毕业证原件，配合现场核查，如未能配合提供相关核查文件或未能配合现场核查，须退还相关费用并赔偿甲方相关损失。

3、如乙方证书未能通过北京市区建委或市建委核查，乙方须退还甲方支付的全部费用。

4、由于乙方隐瞒本人证书的使用情况或提供虚假证件及资料，导致证书使用不成功，乙方应退还甲方支付的全部费用。

5、由于甲方原因发生的乙方职称证书丢失情况，甲方负责协助乙方进行补办，如30日内仍未补办成功，甲方须每天补助乙方人民币20元钱，直到补办成功。

四、1、在协议有效期内，甲乙双方不得擅自单方解除协议，如因此造成损失，由擅自解

除协议一方负责。如果甲乙双方在协议期内需要变动协议，应本着相互支持与理解的原则，提前一个月通知对方，以便另一方做好工作安排。

2、如果双方同意解除协议，甲方应返还乙方的留存在甲方处的所有证明文件，不得无故刁难。

五、争议解决办法：_________________原则上双方协商解决，协商不成时由人民法院裁决。

甲方：_________________(签字盖章)乙方(签字)：_________________

电话：_________________手机：_________________

手机：_________________电话：_________________

传真：_________________

电子邮箱：_________________电子邮箱：_________________

签订日期：_________________年月日签订日期：_________________年月

合同编号：建字( )第 号

项目名称： 工程技术服务

甲方：

乙方：

签定地址： 签定日期： 年 月 日

工程技术服务合同书

甲方(委托方)： 乙方(受托方)： 根据《中华人民共和国合同法》之规定，就工程建设项目的技术服务工作内容，经甲、乙双方共同商定达成如下协议，共同恪守践行。

一、工程服务职责

①帮助甲方组织指导规划、设计的整体构想与图纸的完成。

②解决工程建设中的技术问题。

③完善并督促施工管理中的相关事宜。

二、工作岗位

在工程建设期间，甲方要聘任乙方为 ，并签发相应的聘任证件，按聘任工作岗位纳入相应的组织机构，并行使该责任权利。

三、甲乙方职责

1、甲方要为乙方安排好相应的工作场所、创造工作环境。

2、甲方要根据乙方所需选派相应的工程人员，协助工作。

3、甲方要积极支持乙方工作，求大同存小异，及时解决出现的矛盾纠纷，保证工作顺利进行。

4、乙方要根据工作需要，全力协助配合甲方完成既定目标任务。

5、乙方在工作中发现问题要及时向甲方汇报，及时沟通尽快解决，不能让问题成堆。

四、服务费用

1、乙方工作期间的所有食宿、差旅、交通费(含配备工作车辆、司机) 通讯费、办公费均由甲方负责，费用为实报实销，发票下账。

2、乙方工资的相应补助。

①工资按月计，每月 元

②工地补助计，每月 元

③生活补助计，每月 元

④上述三项不含税费。

3、工作期间福利待遇按国家规定，由甲方根据需要发放。

4、乙方每月视工作需要有相应的休息日。

五、服务期限

①服务开工期限以甲乙方签订合同为时限。

②终止期限视工程具体建设完后另议确认。

六、甲乙双方互助互利、认真落实，共同遵守合同条款，双方均不得违约。

七、其他未尽事宜由双方另行协商，按补充文件签约并实施。

八、本合同一式三份，由甲方(甲方财务、办公室)乙方各执一份，签约后合同可生效。

甲 方： 乙 方：

日 期： 日 期：

住 址： 住 址：

职责：

1、负责计量自动化系统等基础架构(服务器、存储、FC交换机等设备)规划、安装、维护工作;

2、负责计量自动化系统等硬件故障处理、定检等;

3、负责计量自动化系统系统等加固、软件升级等;

4、负责计量自动化系统等运维文档编写;

5、根据需求对新项目的设计、规划、实施、维护等工作。

岗位要求：

1、计算机相关专业;

2、熟悉主流厂商服务器、存储、FC交换机等设备的产品线和设备基本安装;

3、熟悉市场主流操作系统Linux、aix、hpux配置;

4、熟悉TCP/IP协议，掌握网络基础知识;

5、具备良好的团队合作精神，高度的责任感，善于沟通，有创新精神，能够承受压力;

6、有较好的文档编写能力，有标书、方案编写经验值优先;

7、具有RHCE、OCP、CP、MCSE、VCP等相关认证优先。

职责：

1.负责公司灵云平台、语音识别、语音合成、图像识别、智能客服、语音分析、语音转写等产品的售前技术支持工作;

2.与客户进行技术交流，掌握、理解和识别客户的具体需求，能汇总收集需求，完成产品及系统平台的现场演示，编写技术应用服务方案等，编写投标类方案文件及标书的制作;

3.负责更新、整理技术支持手册;

4.收集营销人员培训需求，编制培训计划;

5.负责所分配的前端市场项目与后端技术产品开发部门的对接与项目的对接及进度跟踪。

任职资格：

1.学历要求：

-毕业于211或985院校、统招本科及以上学历。

2.工作经验：

-2年以上软件行业或互联网行业售前经验，有成功售前支持经验。

3.能力要求：

-了解软件类应用或人工智能类产品整体实现过程;

-逻辑思维能力比较强，能根据不同客户情况，自主建立若干套表格系统进行需求描述、方案描述。

4.优先考虑：

-熟悉或了解云计算，语音交互技术应用、智能客服应用、CTI行业应用等HCI技术与应用产品者优先;

-有至少一年开发经验者优先(android、ios、C++懂一门即可);

-了解麦克风阵列技术与应用者优先。

职责：

1、负责公司大数据平台的部署、管理、优化、监控报警，保障平台服务7*24稳定可靠高效运行;

2、深入理解公司大数据平台架构，发现并解决性能瓶颈，支撑业务和数据量的快速增长;

3、开发大数据自动化运维、监控报警、故障处理相关脚本和工具;

4、负责Hadoop/spark/Mysql等集群服务、业务监控、持续交付、应急响应、容量规划等。

任职要求：

1、3年以上互联网运维相关工作经验，2年以上大数据平台运维相关工作经验;

2、具备一定的故障排查能力，有良好的技术敏感度和风险识别能力，精通一门以上脚本语言(shell/python等)，熟悉Http/Https、TCP/IP、SMTP等协议;

3、熟悉Hadoop大数据生态圈，包括但不限于CDH/HDFS/YARN/Hive/Hbase/Kafka/zookeeper/Spark/Flume/Impala/Hue/Sqoop/Elasticsearch/kibana/MySQL/Oracle等;

4、熟悉Hadoop各组件的原理和实现，有实际部署维护、管理( 包括元数据管理)及优化经验。并拥有持续调优能力，运维管理过大规模数据平台;

5、熟悉 Kubernetes(K8s) 集群 Docker 在大数据环境场景的使用;

6、熟悉Linux(redhat/centos)软硬件环境、系统管理和优化，熟练部署、优化各种常用服务

7、有Java开发经验和阅读源码能力者优先。

我于20__年09月07日起正式成为公司一员。

时间飞逝，转眼间，做为一名我友正式员工已经有两个月之久。在这个难忘而又夸姣的日子里，我深入体会到了公司的积极氛围和各个部门的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司网络的不断健全和系统不断完善，并日渐不乱，同时，也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的学习的平台和和无穷的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下总结。

总结历史

在运维中心工作期间，我工作认真，具有较强的责任心和进取心，极富工作热情，确实完成上级交付的工作，善于与他人沟通，和公司部门同事之间能够通力合作，关系相处融洽而辑穆，配合各部分负责人成功的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展，不断努力学习系统、网站架构知识。所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构，包括前段节点，源站各个站点服务的流量信息等，能及时查看并报警所引起的网络服务相关故障，能注重公司的种种流程细节，拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。

回顾历史

九月份，是我成为公司正式员工最幼嫩的时期，一直都处在学习阶段，学习公司网站的架构分布情况，以及在系统中各种常见网络服务的搭建，包括学习系统基本的操作，pure-ftp的搭建,php网站的发布，对后台数据库的管理，通过各种熟练的基本操作之后，在此之上，我为迎合公司的发展需求，在网络服务监控方面我准备了各种实战经验;在上级的指挥下，我独自一人自主搭建了新版本软件nagios监控服务器，并通过测试，可以和公司现阶

段运行的服务器媲美，在此基础上，为了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通过实现对监控设备的3d效果使之管理人员能第一时间更清晰的了解网站后台服务

器的负载情况。十月份，通过我们部门定期的进行小组的学习，使我对linu_自身的学习有了更大的兴趣和憧憬，为此我研究基于各种网站类型的发布，包括对apache,varnish,lighttpd,等各种平台网站服务器的发布，样使我今后在监控，事件处理方面做好了充分的准备;为此，我特地独立创建我们部门的bbs论坛，并且发布于外网，使部门员工不仅在公司，而且还可以在家里进行访问与交流，以方便我们公司部门员工的共同学习和交流。十月份，我有幸的见证我们公司sns2.5新版本的新上线，同时我也参与了公司内部测试，配合公司对新版本的bug，并及时提出问题。由于公司正处于现阶段发展之中，所以我必须迎合而上，配合其他部门积极工作，争取能为公司的发展出一己之力。

瞻望未来

在今后的工作过程中，我会更加严格要求自己，同时也有几个大方向是我需要努力。nagios监控系统拥有极其多的复杂服务，它是我的核心工作，它的完成情况反映着我的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有,cacti监控设备系统，因为时间的分配，有很多多知识未能及时巩固，同时也需要紧抓时间实践操纵，并参加实际建设和规划，使自己能更加灵活应用系统网络知识，并积累处理相关异常经验。同时，自己也要不断努力与充实自己，研究shell,pure各种脚本的编写，使自己处理处理突发事件的效率提高，以及ngin_和squid这些常用的服务搭建。在今后的一年里，也会参加相应的证书考核，不断晋升自己，并紧抓利用业余时间努力学习it知识，搭建各种服务器知识，包括自己学习小型机跟进步英语水平。

职责：

1.配合销售团队提案及客户竞标;

2.配合公司营销人员完成相关项目的技术支持工作。包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等;

3.配合公司营销部门完成相应项目的投标。

4.配合公司营销部门完成用户产品、方案测试工作，做好用户沟通、需求反馈等;

5.完成相关产品/方案宣传资料的撰写、产品/系统演示等工作;

任职要求：

1、计算机、网络、信息类学科大专以上学历 ;有CA 、CE等网络证书的优先考虑，有锐捷网络工程师认证的优先考虑;

2、学习能力：善于学习，对新技术和新产品具有很强的学习能力 ;

3、工作态度：工作积极主动，有责任心与沟通能力 ;

职责：

1.负责公司产品和项目的售前技术支持工作，包括编写售前技术方案，技术交流PPT。

2.负责项目投标标书的支持，包括制作投标标书，编写技术偏离文档。

3.协助营销团队完成现场技术交流，方案演讲。

4.负责公司技术方案的深化设计和持续完善。

5支持销售人员完成各行业的售前技术服务工作。

6.完成新产品技术规划要调研，编写产品需求说明书。

任职要求：

1、拥有相关工作经验或计算机相关专业，具有较好的计算机基础者优先;

2、具备良好的客户沟通能力及协调能力，表达力强，责任心强，灵活自信，应变能力强;

3、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的文档撰写能力和讲解能力;

4、工作积极主动，有担当，有激情，有团队协作精神;

5、可以接受出差。

合同编号：建字( )第 号

项目名称： 工程技术服务

甲方：

乙方：

签定地址： 签定日期： 年 月 日

工程技术服务合同书

甲方(委托方)： 乙方(受托方)： 根据《中华人民共和国合同法》之规定，就 工程建设项目的技术服务工作内容，经甲、乙双方共同商定达成如下协议，共同恪守践行。

一、工程服务职责

①帮助甲方组织指导规划、设计的整体构想与图纸的完成。

②解决工程建设中的技术问题。

③完善并督促施工管理中的相关事宜。

二、工作岗位

在工程建设期间，甲方要聘任乙方为 ，并签发相应的聘任证件，按聘任工作岗位纳入相应的组织机构，并行使该责任权利。

三、甲乙方职责

1、甲方要为乙方安排好相应的工作场所、创造工作环境。

2、甲方要根据乙方所需选派相应的工程人员，协助工作。

3、甲方要积极支持乙方工作，求大同存小异，及时解决出现的矛盾纠纷，保证工作顺利进行。

4、乙方要根据工作需要，全力协助配合甲方完成既定目标任务。

5、乙方在工作中发现问题要及时向甲方汇报，及时沟通尽快解决，不能让问题成堆。

四、服务费用

1、乙方工作期间的所有食宿、差旅、交通费(含配备工作车辆、司机) 通讯费、办公费均由甲方负责，费用为实报实销，发票下账。

2、乙方工资的相应补助。

①工资按月计，每月 元

②工地补助计，每月 元

③生活补助计，每月 元

④上述三项不含税费。

3、工作期间福利待遇按国家规定，由甲方根据需要发放。

4、乙方每月视工作需要有相应的休息日。

五、服务期限

①服务开工期限以甲乙方签订合同为时限。

②终止期限视工程具体建设完后另议确认。

六、甲乙双方互助互利、认真落实，共同遵守合同条款，双方均不得违约。

七、其他未尽事宜由双方另行协商，按补充文件签约并实施。

八、本合同一式三份，由甲方(甲方财务、办公室)乙方各执一份，签约后合同可生效。

甲 方： 乙 方：

日 期： 日 期：

住 址： 住 址：

电 话： 电 话：

职责：

1、负责全国客户和渠道代理商的技术支持工作;

2、为客户提供公司产品的的售前技术演示、交流、方案咨询;

3、为销售人员提供技术方面的支持和顾问;

4、负责技术方案书制作、投标文件编制、系统配置、规范文件的编写;

岗位要求：

1、2年以上软件产品技术支持工作经验，至少1年售前技术支持工作经验;

2、良好的沟通技巧，具备一定演讲能力，熟练编写技术方案;

3、从事过软件售前技术支持的工作者优先;了解医疗卫生行业，对医疗软件产品(HIS、LIS、PACS、电子病历、移动护理、CSSD追溯软件中的一种或多种)有一定了解的优先;

4、注重团队协作，善于学习，责任心强，能适应出差。

网络技术工程师总结及2015工作规划

时间一晃而过， XX年已然接近尾声了。从母校北大青鸟西安兆隆毕业、踏上工作岗位已经一年零三个月，感谢西安兆隆给了我一个这样的机会，让我成功踏入理想的企业进行自己职场生涯的第一站，能和许许多多优秀的同事一起工作，为公司出一份力，我感到一些骄傲和自豪。进入公司已经一年多，通过一年多的的工作克服了诸多的问题和工作资源上的不足之处，努力学习，提高自己的理论知识水平和技术水平，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务。在领导和同事们的关心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在技术，学习和工作等方面取得了长足的进步。在这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，在此，我将一年以来的工作情况做一总结和明年的规划进行详细汇报。

工作总结：

及时解决各部门的电脑软件、硬件、邮件以及计算机的外设的维护。尽量降低设备的故障率，在其出现故障时能及时、快速、准确的给予解决。在这些故障中，公司目前由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，硬件故障，软件故障等。很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统。或者是一些硬件损坏，查找出其损坏的硬件，将其更换。

1、    网络问题的维护和优化。交换机，路由器等网络硬件设备的维护，保证公司所有的电脑都能够正常的连接网络。由于公司是一个大型的企业，网络用户比较多，公司的局域网类型也比较庞大，在保证网络连通的同时，也要不断地进行网络优化，提高网络的速度化和其稳定性，提高网络速度和其畅通性。为完成这项工作，今年总部新加和更换了一百多台交换机，将原来不太稳定的d-link和h3c交换机换成了在传输性能更加稳定的cisco交换机，大大的提高了速度和稳定性。在这个过程中，我也极大的提高自己网络知识水平，熟悉了公司局域网的诸多环节和一些细节。提高了自身能力。

2、    一些外设的维护。例如：打印机、音响设备、视频会议等。学习这些设备的安装调试，以及日长的维护工作等。统计公司打印机的类型，耗材用量，比较各种打印机的性价比。了解总部打印机以及其他网络设备的申购流程，取长补短，为以后的工作打下基础。

3、    在进入公司以后，不管是在工作能力上还是在专业技能上都有了很大的提高。尤其在网路维护和网络优化方面取得的很大的进步，极大的提高了我对网络知识的了解。

工作规划

1、学习一门网络方面的新知识，完成自我培训，提高自己工作水平。

2、制定合理的工作和学习计划，使快速优秀的完成工作的基础上还能学习更多的专业知识，向工程师、中级、高级工程师去努力。

3、具体工作包括:新建厂区等新建项目网络建设。

虽然在工作和学习上取得了一点成效，但是，成绩只属于过去，将来还需要继续努力，学海无涯，工作无止境。更多的了解网络建设情况，更好的服务于信息网络建设。

致谢：

在此感谢培养我成才，将我送往名企的母校—北大青鸟西安兆隆，希望老师身体健康、生活幸福，希望母校越办越好!同时感谢公司对我的培养，我一定会不断努力、积极进取，让以后的工作迈上另一个新高度！！