社区教育中心工作总结精选20篇

2017街道迎七一党员教育活动月工作总结

为认真落实中央关于党员参加集体教育活动的要求，建立员经常性学习的长效机制，以形势多样的教育活动掀起弘扬先进、创优争先的热潮，进一步增强党的凝聚力、战斗力和影响力，以优异的成绩迎接党的生日，按照区委组织部的工作部署，现将我街为期一个月时间开展“迎‘七一’党员教育活动月”活动工作情况总结如下：

一、领导重视，工作安排有序， 任务明确。

为认真搞好这次党员教育活动月的工作，以实际行动向党的86周年生日献礼，迎接党的xx大胜利召开，我街领导非常重视，两次召开工作研究会议，制定活动的工作方案，明确工委书记统揽全局工作，工委副书记亲自抓，班子成员分工协调的工作方法，确保把这次活动开展好、抓落实、抓到位。街道于6月4日街道组织召开街属党支部书记、党建专干的工揍上，浆会上，街道工委副书记组织大家一起集中学习区委组织部开组通()8号文件精神，传达上级的指示精神，就街道开展活动月所开展的各项工作进行具体的布置和安排。同时强调为搞好这次活动月的工作，各支部一定要做好以下三点：一是深入动员，做好宣传工作，使更多的党员群众参与到活动中来，增强党组织的凝聚力、感召力。二是做到教育活动于中心工作两不误、两促进。三是结合各支部的实际情况，因地制宜开展灵活多样的开展活动。

二、 活动月活动内容丰富多彩，形式多样，效果明显。

根据党员教育活动月的工作要求，我街对这次活动月工作的开展，做到工作有计划，活动有内容，人员分工负责，工作开展得有声有色，具体体现在“学”、“看”、“讲”、“谈”几个方面：

“学”，第一，主要体现在学习党的基本知识及党章 ，学习党中央有关的文件精神。在活动月内，我街各支部充分利用党员集中学习的机会，组织党员学习党章，重温入党誓词，增强党性观念和责任感，增强党员先进性意识。及时组织党员学习《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》的通知精神，真正做到传达《规定》精神不漏单位，学习《规定》内容不漏人。会后督促每个党员干部认真对照《规定》进行自检自纠，发现问题，说明问题，没有问题及时教育，加强廉洁从政、反腐倡廉的警示教育。通过自检自纠到目前为止，我街暂未发现有问题的党员。第二，通过学习，找出工作的不足与差距，制定整改措施改进到位，促进工作水平的提高。在周一机关干部的工作例会上和6月份街道“纪、组、宣”工作例会上，组织党员干部集中学习区委组织部出台并实施党员告诫谈话制定和发展党员党工委考察制定。通过对个别党员干部进行告诫谈话，督促加强工作纪律。街道对今年发14名新党员工委班子成员分别进行考察谈话，进一步加强对党员的教育管理和监督，提高发展党员质量。街道计生部门通过每月对11个社区平时工作的检查综合评比进行排名;城管部门则通过上级主管部门的检查评比，找出工作的不足与差距，制定确实可行的有效措施加以改进。第三，通过集中培训学习，全面加强党员服务中心建设。由于我街党员服务中心建设工作起步较晚，但各社区党建专干通过6月15日参加区委组织部组织的“党员服务中心网网上系统办公”集中培训后，克服工作中的各种困难，虚心好学，各社区在6月底都基本上完成了网上办公的操作运行工作，把党员活动月服务中心所开展的工作及中心近段的工作重点都及时上传到党员服务中心，社区向广大党员公布党员服务中心的网址，建立了联系和服务党员、群众的工作平台。

社区教育工作个人总结

篇一

家庭、幼儿园、社区工作是幼儿园教育的重要组成部分，是做好幼儿园教育的基础保证。《纲要》指出：“家庭、社区是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取全社会的理解，支持和主动参与，并积极支持，有利于帮助提高教育能力。”如今，无论是家庭活动、社区活动还是幼儿园本身的社会性活动，都可使幼儿从教育中获得的益处持续的更久。家长、教师、社会的群众为促进幼儿的发展，相互交流经验，取长补短，共同探讨教学方法已成为需要。“家庭、校园、社区一体化”指导思想不仅是幼儿园的办园特色，更是我们幼儿园工作的重中之重。XX幼儿园加强幼儿园管理，开展社区教育工作时时不忘征求教师的想法意见，思想上，鼓励多交流；工作方法上，灵活多变，使全体教师团结一致，形成了一支有凝聚力的教师队伍，为做好幼儿园各项工作提供了有利条件。下面就我园社区教育工作总结如下：

一、根据幼儿园教育教学工作安排，一年内开展两次家长开放日活动。使家长了解本班教师的教育水平和工作情况，了解孩子在园情况。

二、注重宣传工作。通过“家长园地”和“XX幼儿园家庭教育小报”向家长宣传育儿知识以及本月的课程内容和一些科学教子的经验信息，实施家园同步教育。

三、带领孩子走进社区、走进生活，引导幼儿观察和发现一些社会现象，加强其环保意识，教育幼儿明辨是非，通过孩子的小手牵大手的活动，共同爱护我们的家园和社区。

四、通过与社区配合，做好民族幼儿入园的调查工作，同时向社区居民发放宣传幼儿园办园理念和先进的教育理念宣传单，以此提升民族幼儿的入园率，提高家长培养孩子和科学教育的理念。

五、幼儿园与社区相互协助组织开展“好家长，好家庭”的评选活动。

六、家庭教育指导师走进社区，根据居民的需要进行“家庭教育讲座”。

七、和社区联合组织，开展“家庭教育现场咨询”活动。

八、充分利用社区资源开展中国传统文化启蒙教育，如：邀请有剪纸、空竹、戏曲等专业特长的辖区居民来园为幼儿做活动。

总之，在过去的一年里，我们开展了形式多样的社区共建活动，取得了一定成绩，同时，我们也认识到自身的不足，在今后的工作中，我们将进一步集思广益，不断拓展新思路，开拓新领域，继续深入地开展系列既有广度又有深度的共建活动，进一步拓宽孩子参与社会实践活动的领域和空间，实现社区、幼儿园和家庭教育资源、设施、场所的共享，构筑起加强未成年人思想道德建设的多功能实践平台。

篇二

XX区20xx年社区教育工作以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，围绕全区深入实施服务强区主战略，以争创全国社区教育示范区为目标，以“深化内涵、统筹均衡、提升层次、打造品牌”为抓手，在区社区教育委员会的统筹指导下，在区社区教育委员会全体成员单位的配合支持下，积极构建服务型社区教育体系，成功达到了预期工作目标，切实提高了社区教育对全区社会经济发展的贡献度。

一、强化品牌建设，成为全国社区教育示范区

1、完成全国社区教育示范区创建工作。10月8日，市教育局考评组对我区进行了全国社区教育示范区考核评估。XX社区教育工作获得了领导与专家的一致高度肯定，被推荐到教育部参加全国社区教育示范区评审。11月底，被教育部命名为全国社区教育示范区。这标志着我区期间以教育为民、教育惠民为宗旨的深化推进社区教育内涵发展的建设行动计划取得了阶段性成果，为今后工作打下良好基础。

2、增加全国、宁波市社区教育示范街道各2个。各街道立足实际，不断创新培育许多社区教育载体，开展了内容丰富、特色鲜明的社区教育活动，打造“一居一品、一街数特”社区教育发展格局。东郊街道以空巢俱乐部为载体，搭建学习交流大平台；以企业文化节为载体，搭建全民乐学大平台，承办了XX区首届企业文化节。福明街道重点推进“新市民素质教育”工程，全年共举办100余场次讲座和培训，受教育居民达1万余人次，目前已创业成功30余人。白鹤街道引进宁波新东方学校开展英语学习活动，打造暑期“快乐集结号·平安我当家”主题训练营等活动载体，实施老年人“老网虫”教育活动。百丈街道重在打造科普教育、法制教育、楼宇学习型组织等三个社区教育品牌项目，成立了“科学蜂巢”天文小组，举办楼宇迎世博讲坛等。东胜街道新改扩建了樱花社区新时代市民活动中心等活动场所，拓展了宁波书城等社会公益教育场所，呈现了“三江文化夜市”、优秀市民学习团队等特色品牌。明楼街道以“十指工程”为载体，依托和丰创意广场，组建了宁波渔文化发展有限公司的“体验快乐成长”主题DIY创意馆等三家青少年创意基地。东柳街道依托各市民学校，培育各类学习型社团，如中兴社区设立了“老来乐”，锦苑社区设立了“宝贝成长工作坊”，幸福苑社区创设了社区教育“幸福起点站”等等。我区“一居一品、一街数特”创建特色成果得到上级部门的充分肯定，百丈街道、白鹤街道成为全国第二批社区教育示范街道，明楼街道、福明街道成为宁波市第三批社区教育示范街道。至此，全区共有4个街道成为全国社区教育示范街道，共有6个街道成为宁波市社区教育示范街道。

3、成功举办XX区第四届社区教育节。10月23日，以“学在乐在其中”为主题的XX区第四届社区教育节隆重开幕。第四届社区教育节主要有区级的“一式二赛三展”活动和各部门、街道社区的“六场主题活动、百场公益培训”教育培训活动，整个活动持续一个月，受益人数超过10万人次。创新社区教育节开幕式形式，依托XX区教育信息网络，采用数字化信息技术，开辟一个主会场、四个分会场，主会场的市民自编自演文艺节目与四个分会场的市民学习培训活动同步实时双向互动传输，受到了与会各级领导和广大群众的好评。

二、强化资源整合，扩大社区教育知名度

1、拓展“一网一报”宣传功能。据不完全统计，全年XX社区教育网实现各类信息投放1300多条，其中18条信息被宁波市成人教育网转载、15条信息被浙江省社区教育网转载、5条信息被中国社区教育网转载。共编印社区教育报6期，每期印发十万份，通过邮局投递到XX大多数家庭。

2、打造XX365乐学网。引进杭州精英在线公司，致力打造集学习、管理、统计、查询、互动等功能于一体的市民终身学习公共服务平台——XX365乐学网。学习网站上共设早期教育、少儿社区、人文修养、科普生活、安全常识、养身保健、文学艺术、法律维权、家庭教育、技能培训、学历教育、特色课程等12类学习版块，共有500多门课程。以家庭为单位发放XX365乐学网学习卡4万多张，市民凭学习卡登陆XX365乐学网免费自主点播学习。

3、建立XX区社区教育新闻采编中心。与浙大宁波理工学院法律与传媒分院合作，建立了XX区社区教育新闻采编中心，完成XX社区教育报改版工作，全面提升我区社区教育宣传的全面性、准确性和时效性。采编并出版了《走进社区大课堂——宁波市XX区社区教育特色成果巡礼》一书，总结提升现有的39个学习型社区建设经验，让社区教育更生动地走进千家万户。

三、强化课题研究，提升社区教育发展品位

1、完成各级社区教育课题（实验项目）申报立项工作。鼓励并支持社区教育工作者边实践边研究，进一步提升我区社区教育发展层次。首次推行区级课题年初申报、年中检查、年底验收三个阶段跟踪管理，全区共有35个课题，实现7个街道课题研究全覆盖。多个课题（实验项目）被市、省、国家立项：《区域服务型社区教育体系路径构建与拓展》课题成为XX年宁波市教育规划课题；《新宁波人素质提升的探索与实践》等2个项目成为浙江省社区教育实验项目；《社区教育开发和利用非公企业资源的实践》、《主题化社区教育实验研究》等5个项目成为全国社区教育实验项目。

2、社区教育科研成果在各级各类评比中屡屡获奖。在全国社区教育优秀教科研成果评比中，我区《深入推进XX社区教育的思考》、《构建立体培训网络服务区域社会经济发展》等3篇论文分别获得三等奖、鼓励奖。在浙江省社区教育研究论文评比中，我区《搭建社区大课堂探索社教新途径》、《区域推进社区早期教育事业发展的实践与探索》等6篇论文分别获得一、二、三等奖。在宁波市教学成果奖评比中，《优化社区联动早期教育服务的实践研究》、《四点钟学校的实践与探索》等2篇论文分别获得一、二等奖。在宁波市教育科研优秀成果评比中，我区《优化社区联动早期教育服务模式的实践研究》获得三等奖。

四、强化队伍建设，提高社区教育工作者素质

1、完成4期社区教育工作者业务培训。区社区教育委员会办公室通过请进来、走出去的形式，为广大社区教育工作者提供各类学习机会。如利用与浙江大学宁波理#p#副标题#e#工学院法律与传媒学院合作契机，组织全区社区教育干部走进高校，接受新闻采编业务专项培训，提升信息采编能力。请专家给社区教育工作者作了一场如何做课题研究的专题讲座，提升他们的科研能力。区民政局开展了选举知识培训、社区负责人培训、社会工作主题培训、社工职业文化培训等活动，培训人数达16417人次。

2、完成社区教育兼职辅导员的年度考核和新一批社区教育兼职辅导员的选派工作。按照《XX区社区教育兼职辅导员管理办法（修订稿）》，对20xx年5月委派的58名社区教育兼职辅导员进行了年度工作实绩考核。完成了20xx年57名社区教育兼职辅导员的委派工作，并于6月底举办了新一轮社区教育兼职辅导员业务培训班。

3、充实XX区社区教育师资库。为了更好服务街道社区开展各项社区教育活动，充实调整了区社区教育师资库成员，新吸收了27名长期活跃在社区，热心社区教育服务，有特长的“平民教师”。

五、强化载体培育，促进社区教育多元化发展

1、举办社区市民学习团队建设推进会。组合同类的社区市民学习团队，跟踪培育摄影、书画、手工制作等学习社团，既提高了他们的业务水平，又为不同社区的同类学习社团提供自我学习交流机会。年底评选表彰了第三批优秀市民学习团队12个。

2、完成“市民大课堂”活动11次和“区假日教育培训超市”1600多条培训信息发布工作。“市民大课堂”内容有家庭花卉养殖、优质早教资源共享等生活课程，市民反映良好。其中优质早教资源共享送教到大榭开发区，受到当地市民的极大欢迎。《宁波晚报》对每场活动都做了专题报导。在充分整合区社区教育委员会所有成员单位每月开设的教育培训活动的基础上，每月初在XX区社区教育网上发布本月假日教育培训超市开设的课程，共发布了1600多条各类培训菜单。

3、成员单位纷纷打造各类教育载体，有效推动社区教育发展。区文明办围绕做好全国城市公共文明指数测评，以文明街道、人文社区、文明单位（机关）创建为载体推进工作，大力开展“文明出行”等教育实践活动。区司法局通过青少年普法教育讲师团、“风信子”心理辅导团、社区法律顾问等载体，制作法制宣传展板、建设普法网站等渠道开展送法进社区系列活动。区科技局通过科技活动周、全国科普日、科普电影进社区、科普示范家庭评选和普网工程等系列载体开展人文科普教育。区文广局举办了第二届全民读书月、读书节等活动，以百姓课堂进社区、图书一卡通联网进社区、社区读书系列活动为载体，开展了经典回响美文诵读等56项形式多样的读书活动。区总工会利用职工学校、职工中心等载体深入开展职工职业培训，开展了“职工学技能”、“诚信与敬业”等主题活动。团区委依托社区青少年正面成长培育项目载体，完善团员青年服务体系，成立了青年文明号、文明交通等六支志愿服务队，开展志愿服务和谐行动。区妇联通过母亲素养工程载体，举办基层妇女干部培训班，启动“知音·三月红母亲心灵驿站”试点等活动，提升妇女的综合素质和文明水平。

六、强化教育培训，满足市民多元学习需求

1、积极开展0-3岁的早期教育活动。依托区早教实验中心、早教中心、15个早教指导站，完成早教亲子班、“早教直通车进社区”以及早教免费服务券等活动，共惠及2500多户家庭，进一步提高全区0-3岁儿童及看护人的受教育率。区人口计生局开展了第三届人口婚育节、纪念公开信发表30周年系列主题活动、人口健康讲堂社区行等活动，广泛开展面向社区的人口计生宣传和服务。

2、积极开展中小学生暑期社区教育实践活动。暑期教育实践活动以“平安暑假快乐人生”为主题，围绕平安暑假、文明传播、爱国爱家、快乐暑假四大系列，在全区开展了为期两个月的暑期中小学生社区教育实践活动。全区学生到社区报到人数13000人以上，各项主题教育活动1392场次；学生参加总人数55000人次（其中读书活动8120人次，科普活动6300人次，夏令营1144人次，阳光体育4233人次，社区服务8773人次等）；有3532名社区教育干部、大学生、教师、志愿者参与社区教育活动（其中教师党团员500余人）；暑期活动宣传报道总数1082篇次（电台宣播44次，报刊登载125篇，网络刊登918篇）。各类指标都比前几年有了较大提升，让全区中小学生度过一个安全、文明、快乐的假期。

3、成员单位的各类教育培训活动红红火火，为各类人群更新知识、提升素质助力。区发改局积极组织所属企业开展政府投资项目、经济知识、“EMBA”班、精细化管理等培训。区财政局面向全区90多家行政事业单位财务人员开展了25期4500余人次培训。区人事局开展了公务员、机关事业工作人员培训，选拔41名优秀中青年人才攻读博士硕士学位。区劳动和社会保障局推进失业人员、被征地人员和企业一线员工技能提升培训，全年共开办各类培训班135期，培训人员3073人，有2415名学员实现就业和再就业。区农经局举办了农产品质量安全工作培训班、股份经济合作社董事长复旦大学培训班、农经业务人员培训班等。区贸易局举办了旅游业从业人员的信息化管理以及安全知识培训，现代服务业税收风险规避以及法律实务专题解读等一系列行之有效的培训。区卫生局以社区健康教育为重点，开展形式多样的健康教育宣传活动，及时制作发放各类宣传资料，全年共计发放资料625782份。区公安分局以社区安全防范教育为重点，开展各类安全防范技能培训47次，举行大型广场宣传活动11次。区关工委积极组织广大“五老”人员对青少年开展爱国主义教育活动、革命传统教育、时事政策教育，授课184场次。

篇三

20xx年XX社区教育是以社区为范围，以社区居民为对象，根据社区居民的利益与需要，以及社区发展的利益与需要贰整合、利用社区各种资源，组织、调动社区各种力量，为社区居民提供了教育服务活动。推动区域经济建设和社会发展，现就20xx年社区教育工作总结如下：

一、社区学习型组织创建

1、加强领导，建立健全组织机构。社区家长学校、市民学校、道德讲堂高度重视社区学校建设，把社区学校建设摆在重要位置。加大领导力度，组建了社区教育领导小组，由社区书记担任组长，由社区党员骨干、居民骨干、退休老师为主要成员、共同商议工作事项、制定教学计划、规章制度、学员守则等。同时聘请专、兼职教师定期来社区为学院上课，保证学校的师资力量充分发挥作用，从而使社区教育工作有章可循，教学有据可依，为社区教育共走正常开展打下了扎实的组织基础。

2、广泛宣传、增强居民参与意识，利用各种节日、纪念日在社区进行了社会公德、家庭美德、科普文化、民主法制、民族团结、环境保护、计划生育、文明行为等项教育活动的教育宣传。教育社区居民参与社区活动意识，以青少年和老年人为重点，多参加户外活动，带动社区全民健身，达到浓烈的健康向上的社区文化氛围。

3、加强青少年的法制教育及失足青少年的帮扶宣传工作。发放了宣传手册，大力宣传《预防未成年人犯罪法》、《未成年人保护法》和《义务教育法》等法规，提高青少年的法律意识，净化育人环境，维护青少年合法权益。

4、开展好丰富多彩的社区教育、成人教育培训工作。制定了全社区培训工作、学习型社区创建工作计划，利用召开专题会的形式，组织开展了基层党员培训活动。社区充分利用了教育阵地，开展了以社会公德、职业道德、家庭美德为内容的公民道德教育，以提升人民群众的文化品位、个性化需要为目标的文化休闲教育等。

二、加大对社区教育的资金投入

本着“政府拔一点，社会筹一点，单位出一点，个人拿一点”的办法解决社区教育的投入问题。政府应安排必要的社区教育经费，并做到专款专用，鼓励社会各方面捐资支持社区教育，对一些热门内容的辅导和培训可以收取适当费用。通过多种形式和渠道筹集资金，进一步加大硬件设施建设和资源整合的力度，使各级社区教育机构有能基本满足需要的教育场所和设施，为社区教育的可持续发展打好物质基础。同时规范资金管理，维护广大群众的利益，树立社区教育的良好形象。

三、社区教育培训活动

1、开展各类与社区居民生活密切相关的教育培训，通过整合社区内各类教育资源、切实加强社区教学站建设。整合社区教育功能，提高社区教育质量，充分发挥社区教育培训与再培训功能，围绕和谐社区建设，大力开展了各种形式不一的教育培训，如“青少年保护法”、“安全用电，用气知识讲座”、农业科技、普法教育、健康教育、文明礼仪、家庭教育、妇女教育和婴幼儿教育等，以贴近群众实际生活为主的内容，使学员易学易懂，提高她们的学习兴趣。同时，组织群众开展健身、慈善活动，进行法制宣传教育，大力普及科学、文明知识，在社区教育的开展中形成互帮互助、相互学习的工作氛围。同时注重对社区各类人员的心理健康教育和疏导，建立互相之间和睦相处的融洽氛围。

2、社区发动了广大居民积极主动参与取得了显著成效。我们充分利用了社区宣传栏、横幅等阵地大力宣传思想政治、道德文明、科学文化、民主法治、生态环境、创业技能等知识，宣传学习的重要性和必要性。同时组织开展形式多样、寓教于乐的活动，充分调动居民的参与意识和积极性，利用辖区内各单位的优势资源举办了各类知识讲座，提高社区居民和青少年的社会知识。利用图书馆社区活动中心开展教育等，把社区教育活动作为培养青少年健康成长的基地，把社区培训作为居民素质教育的第二课堂。

3、全面教育、切实提高居民素质

（1）开展思想政治教育。重点开展社中国特色社会主义共同理想、党的路线方针政策、时代精神、社区政策等教育，使广大居民建立起社会主义核心价值体系，组织社区党员、居民集中收看“xx大开幕式”。

（2）开展道德文明教育。利用社区道德讲堂重点开展社会主义荣辱观、公民基本道德规范、文敏礼仪等教育，大力倡导社会公德、职业道德和家庭美德。在全社区形成知荣辱、明道德、讲礼仪、重诚信的良好风尚。今年，在创建和谐社区的热潮中，我们特别开展“和谐家庭”、“和谐邻里”评创活动，制定评比标准，积极动员居民投身于和谐社区创建。

（3）开展民主法制教育。开展相关法律法规的教育，努力使社区居民学会正确地行使民主权利，形成守法、有序、安定、和谐的局面，让居民及时掌握新的法律条例，能够正确使用法律武器维护自身合法权益。

（4）开展科学文化教育。积极开展科学思想教育和科普知识、医疗保健知识、安全知识等教育，在社区形成讲科学、求创新、追求进步的氛围，开展健康教育，如同时，开展科普教育，通过科学文化教育，进一步提高了居民的科学文化素养。

一年来，我们竭诚为社区居民服务，为社区闲散劳动者提供多次学习机会的、使社区居民素质不断提高。情系民心、心怀社区、求真务实，抓紧抓好社区教育工作。为居民带来了方便；为老人带来了欢乐；为居民们带来了知识；社区成员综合素质得到极大的提升。为和谐社区建设增砖添瓦，深化了社区教育内涵，强化了社区教育活动的时效性，努力使社区教育工作再上新台阶。

20--年我社区卫生服务中心依据《大连市基层医疗卫生机构健康教育工作考核标准(试行)》的工作要求，在上级职能部门的指导下开展工作，现将20--年健康教育工作情况总结如下：

一、加强健康教育阵地建设

1、免费开放健康教育室。拥有近200百图书供居民阅读观看。每月针对辖区居民进行健康知识讲座。

2、拥有专兼职健康教育工作人员及志愿者，并开展培训。对健康教育工作人员及志愿者各培训两次。

3、拥有固定宣传板7块，利用街面大玻璃窗设活动宣传栏2个，每季度换一次内容。中心大厅设有阅读角一处、取阅架一个，摆放健康教育处方35种、健康教育折页12种、健康读物15种，还有各种宣传单、宣传册供居民免费索取和在大厅内阅读，中心设有专人管理，并及时进行整理和补充。

4、拥有电脑4台，打印机1台，电视机1台，照相机1个，办公设备齐全，每天在输液厅播放健康教育光盘，上下午各一次，供输液患者和家属收看。

二、开展健康教育工作

1、发放宣传材料。备有自制和上级发放的健康教育折页、健康教育处方和健康读物共30多种，放在健康教育室、咨询台旁的阅读角和大厅中间的取阅架上，今年共发放各种宣传单6000张，各种宣传册1000本。

2、定期播放健康知识光盘。今年共播放健康光盘1001次，输液患者及家属共收看11011人次。

3、开展健康咨询活动。一是门诊患者及家属咨询，每天各诊室都有，二是电话咨询，三诊糖尿病和甲亢病人最多，来自各处的病人都有，三是各种宣传日义诊咨询，这个量比较少，今年这三种情况咨询人数共有1605人次。

4、举办健康知识讲座。每月举行一次，今年共举办12次，每次都是与社区居民委合办的，共参加人数668人。

5、开展健康知识竞赛等居民喜闻乐见的活动。今年开展三次健康知识竞赛，讲课后组织答题，参加者发给一套慢性病小册子，还组织一次课间抢答，讲课中间提问，抢答的发给一个小奖品。

三、完善健康教育制度

1、制定有切实可行的健康教育制度和健康教育工作人员及志愿者培训制度，按制度规定进行操作。

2、根据考核标准制定20--年工作计划，并按照计划进行健康教育工作。并做好半年工作总结。

3、及时上报信息活动。包括结核病、肿瘤、碘缺乏病无烟日、高血压日、精神卫生日、糖尿病日等宣传活动。

四、做好健康教育评估

为客观科学的评价中心健康教育工作的成绩和效果，于2月和10月采用直接询问法进行两次调查，共调查400人。调查结果显示：随着居民性别、年龄和文化程度的不同，健康教育前后卫生知识知晓率、行为形成率、技能掌握率均有不同程度提高。说明只要采取有效的健康教育形式，对不同人群都会起到明显作用，收到良好的效果，健康知识知晓率96%。

五、工作中存在的不足

1、健康教育志愿者略少，今后工作将逐渐加强此方面的不足。

2、健康教育光盘播放影像资料留存不足。

总之，20--年我中心的健康教育工作取得了一定的成绩，但也存在着诸多不足之处，随着健康教育工作经验的不断积累，我们相信我们的健康教育工作将会越来越好。

社区学校在区社区学院的指导下，迅速成立了机构，完善了相关配套设施，启动了教学培训工作，为更好地把社区学校建好建强，加快构建终身教育体系和建设学习型社会，特制定我街社区教育20--年工作思路。

一、指导思想

以建设学习型社会、提高社区居民整体素质和生活品质的总体目标，以示范性社区学校建设为抓手，夯实基础，规范管理，创新模式，形成特色，逐步建立起适应社区建设和居民学习需求的社区教育管理体制、运行机制和教育培训模式，推动我街全民终身教育体系的构建，促进学习型社会的建设。

二、总体方向

(一)坚持围绕中心，服务发展的原则。教育既能为街域经济发展提供优质的人力资源，又能通过街道教育配套功能的完善，促进他它要素的聚集和人气的提升。街道教育要围绕发展街域经济这个中心、服务于街道各项事业的发展。要充分发挥教育在智力、技术、信息和人才等方面的优势，真正做到教育为经济社会发展服务、为建设和谐社区服务。

(二)坚持均衡发展，公平惠民的原则。更加关注街道社区教育的均衡发展，进一步调整教育资源布局，着力保证办学效益，大力推进教育优质化、均衡化和公正化进程，努力为公民提供均等优质的教育机会。

(三)坚持质量并举，效率(益)优先的原则。在教育发展过程中，注重调查研究，科学论证，抓住主要矛盾，突出发展重点，合理调整教育内部结构，在拓展事业规模的同时实现质量效益的同步提升。

(四)坚持改革创新，突出特色的原则。改革和完善教育管理体制和办学体制，积极推进教育自主创新、管理创新，突出街域教育特色，建立与街域经济、社会发展相适应的现代化教育体系。

三、工作思路

1、继续搞好社区教育特色项目建设工作。

(1)充分拓展和开发各类教育资源。建立街道社区教育资源库，一是建立社区教育课程建设资源库，根据社区学校分校每年申报立项的特色课程进行评比认定，对获得区级奖项的特色项目可作为课程建设资源库的一部分，同时挖掘国家、省、市社区教育课程资源，实现社区教育资源共享，使社区教育资源发挥更大的作用。二是完善教师队伍建设资源库，一方面充分发挥区域内中小学在社区教育中的作用。各中小学要切实做好支持社区教育的工作，要组织一批热心社区教育的教师作为社区教育工作的兼职教师，积极参与到辖区内的社区教育工作中。另一方面充分利用辖区范围内学校、培训机构的专业教师到社区教育，为社区居民提供各种文化和解决就业需要的专业培训，另外，邀请社会热心人士、高等院校学生作为社区教育志愿者参与进来，使社区教育有强大的人力资源作保障。三是建立适合居民学习的社会资源库，了解各级各类教育资源、活动场所和各种文化体育设施等项目，街道社区学校做好协调工作，将较好的社会资源有组织、有计划地向社区居民开放，满足社区居民多样化的教育需要，构筑起社区居民全民学习、终身学习的平台。

(2)继续推进特色项目建设工作。一是积极鼓励并指导各分校搞好第五批特色项目的可行性论证、立项、申报、创建工作，进一步完善《开福区社区教育特色项目建设管理实施方案》和《特色项目评估细则》;二是积极鼓励并指导一批有特色的项目申报市级、省级、国家级特色项目，并做好此类项目的申请立项、验收达标工作;三是进一步挖掘特色项目优质课程资源，重点推介，充分发挥示范引领辐射作用。

(3)不断开发社区教育精品课程。社区学校将建立加强对这些课程的指导、督促、评估和管理，引进符合社区实际需要的特色项目，重点培育并使之形成品牌。社区学院要将这些精品课程向省市推荐，以争取更好的发展空间和平台。

2、积极示范创建工作。

加强优秀学习中心建设，尽早谋划，创造条件，做好优秀学习中心建设的前期准备工作，今年力争在街道社区学校分校中创建1—2个优秀学习中心。

3、认真做好区第七届全民终身学习活动周的宣传工作。

各分校要精心策划，制定科学合理的“全民终身学习活动周”实施方案，扩大全民终身学习的影响力。利用这一机会全面展示各分校的社区教育工作取得的成果，整体推进街道的社区教育工作。

4、认真抓好长沙终身教育网的注册学习以及湖南老年人在线学习。

一是实行每月一通报，使各分校及时掌握每月的学习情况，对照不足找差距;二是进一步拓宽学习群体，各分校可与辖区中小学沟通衔接，使辖区范围内的中小学师生参与到课程资源的学习，即丰富了自身知识，又提高了学习效果;三是尝试学分银行建设，对积极参与培训学习的个人，根据学分管理系统相关数据给与一定的奖励，确保全街注册人数和学分达到全区先进行列。

5、抓好社区教育常规培训。

以社区居民为重点，广泛开展不同类型、不同层次教育培训。各分校要面向社区全体居民，广泛开展各种不同类型、不同层次的教育培训，包括幼儿教育、青少年学生校外教育、在职人员和下岗职工培训、老年人社会文化教育、弱势群体提高生存技能培训、外来人群适应城区社会生活培训，以及社区居民的科学文化、思想道德、社会生活等方面的教育培训活动。

6、进一步加强科研课题理论研究工作。

课题建设及理论研究在社区教育中是一项薄弱工作，还需加大科研的培训力度，从理论上思考和探索社区教育工作，研究新情况、开拓新思路、创新新方法、探索新模式，鼓励社区教育工作者，积极开展课题研究，撰写学术论文，将社区教育工作上长到一定的理论高度，整体提升区域社区教育工作水平。

2020社区健康教育工作总结

国际国内社区教育实践经验已清楚地表明，只有实施面向社区成员，以促进人的发展为原则的各种各样的社区教育，才能满足和解决人们各种各样的教育需求和社会问题。以下是小编精心整理的20xx社区健康教育工作总结范文，一起来看看吧!

20xx社区健康教育工作总结一

今年以来，在夏庄镇党委政府的正确领导下，我们按照市、区健教部门的统一部署和要求，社区以“健康是生产力，保护人民身心健康”为工作宗旨，积极开展多种形式的健康教育活动，在居民中普及健康科普知识，为提高居民的健康意识和卫生素质开展了一系列活动：

一、加强领导，健全健康教育网络

社区始终将健康教育纳入社区年度工作计划，与创建星级、卫生社区紧密结合。及时调整健康教育领导小组，健全健康教育宣传员网络，组织健康教育知识培训，确保健康教育任务落实和健康知识的传播。

二、宣传教育，提高居民健康意识

拥有健康，才拥有事业和生活中的一切，我们把健康教育放在一切工作首位，利用各种机会，运用各种宣传工具开展健康教育宣传活动，使居民养成良好的健康行为和卫生习惯。

1、利用黑板报、宣传栏等宣传工具，定期更换保健科普知识、计划生育知识、健康教育图片等进行卫生知识教育12期。 在社区内进行计划生育、生殖保健、保健科普知识板展宣传。

2、针对老年人、妇女、青少年及外来人口等不同对象分别请市一医院的专家及社区医院的医生举办健康知识讲座6次，参加人数150余人;播放健康录象3次，参加人数65人;全年出板报13 期;制作宣传标语18块。

3、开放老年活动室、文化室。增订有关报刊杂志，开展读报活动，增加居民卫生健康知识。参加10月底11月初钟楼区举办的职工运动会和老年运动会,参加人数10人;组织居民参加街道举办文化体育周活动,共有12名居民参加.

4、关注“慢四病”健康教育活动，我们将关注“慢四病”宣传手册分送到居民手中。让更多的人认识到，要拥有健康体魄，必须变被动治病为主动防病，自己为自己的健康负责，做健康的主人。在开展“防病治病”健康教育的同时，还注意对居民进行抵制“邪教”、破除“迷信”等身心健康方面的宣传教育。使居民提高自我防护意识和能力。

明年我们将继续做好居民健康教育工作，提高居民的健康意识;继续抓好社区卫生保洁工作，落实长效管理，提高有益居民健康的生存环境质量;对照健康教育工作标准，加大宣传力度，创造“人人关心健康，人人促进健康”的氛围，为社区健康教育工作上新台阶而努力工作。

20xx社区健康教育工作总结二

健康教育是提高居民健康知识和促进居民健康的有效措施，在区卫生局和疾控中心的指导下，在街道办事处领导的带领下，积极开展健康教育各项工作，健全组织机构，开展社区健康活动，为社区居民的健康事业发挥了一定的作用，现将20xx年的健康教育工作总结如下：

一、 领导重视，组织机构健全

成立了以社区党支部书记为组长、副主任为副组长的健康教育领导小组，定期召开领导小组成员会议，进一步完善了健教工作网络，将健康教育工作列入社区工作计划，进一步建立健全预防、保健、健康教育等为一体的社区卫生体系，切实做到健康教育工作有人抓、有人管，由于领导重视，人员落实到位，从而保证了我社区健康教育工作顺利开展，把健康教育工作真正落到处。

二、 创建卫生城市，开展健康教育工作

1、社区充分利用各种宣传工具，广泛宣传灭鼠、灭蟑、灭蚊蝇知识，使广大群众充分认识除“四害”的重要性，让居民自觉投入除“四害”活动中来，对辖区居民住宅区，公共场所，水沟，厕所用药消杀和鼠药的投放，有效地控制蚊蝇、老鼠生长和滋生地，有效地防止了各种传染病的发生，确保居民群众的健康。

2、社区设置了健康教育宣传栏，向居民开展健康教育知识宣传。并定期更换健康教育宣传栏及黑板报内容，半年共出黑板报6期，张贴健康宣传画及“创模”宣传海报60余张。把健康教育工作做到家喻户晓，人人皆知。

三、普及科学健康知识

一是向居民群众发放遵义公共场所禁止吸烟管理办法、山洪灾害防御常识、创模宣传(环保小知识)等手册及文明养犬倡议书多种宣传资料，二是利用远程教育平台，开展中老年健康知识讲座、妇女保健等讲座，内容通俗易懂，大家受益匪浅，提高居民防病灭病意识，三是安排网格人员陪社区卫生服务中心的工作人员到居民家中为居民义诊，如量血压、测血糖等免费体检，为居民建立健康档案。

四、存在的问题和困难

虽然开展一些工作，但与健康教育工作的需求还有差距;经费不足，不能满足健康教育活动的需要;健康教育的方法形式有限等。

健康教育工作是一项提高社区内居民健康素质的一件大事，我们要认真对待，今后将加强培训，积极争取社会各界的支持，增加经费投入，把健康教育工作做的更好，努力开创社区健康教育工作的新局面。

社区健康教育工作总结

篇一

20xx年，我县社区健康教育工作在主管部门领导下，上级业务部门指导下，基层单位支持下，广泛普及重大传染病和常见、多发、慢性非传染性疾病防控知识，为进一步提高社区居民群众健康知识水平和自我保健能力，做出了一定贡献，取得了一定成绩，现小结如下：

一、健全组织机构，完善健教工作网络

根据上级工作要求及年初工作安排，各社区均充实调整了健康教育网络队伍，成立了健康教育领导小组，进一步完善了县乡村三级健康教育网络。各级健教网络定期召开健康教育领导小组成员会议，将健康教育工作列入社区卫生服务工作计划，进一步完善健康教育资料和工作台帐，把健康教育工作真正落到实处。

二、突出防病重点，开展健康教育活动

4月份爱国卫生月和健康教育宣传月期间，配合县爱卫办开展了针对社区及部分单位的爱国卫生宣传，指导各相关社区、单位悬挂宣传月主题横幅、更新健康教育宣传栏、打造健康卫生的工作环境等，积极营造宣传月氛围。组织相关单位、人员在中医院、县医院、太和社区等开展一系列宣传活动，免费为居民提供咨询、义诊等医疗活动，受到广大居民的一致好评。县电视台《民生面对面》跟踪报道，进一步扩大了健康防病受益面。

5月19日启动的科普宣传周期间，配合县科委、计生委、安监局、环保局等二十四个部门，组织县直医疗卫生单位30余名医务人员，陆续走进城区华厦广场、县工业园区企业、古桑乡三塘村开展了一系列健康咨询、义诊活动。共发放宣传单6000余份，摆放10余块宣传展板，接受咨询3000余人次，免费为1000余人测量血压。广泛普及健康素养66条、烟草控制、性病防治、职业病防治等卫生科普知识，积极倡导健康文明的生活方式，促进人们养成良好的卫生行为习惯。

今年来，还陆续在社区、学校等地开展了3.24世界结核病防治日、4.7世界卫生日、4.15全国肿瘤防治宣传周、4.25计划免疫宣传周、4.26全国疟疾日、5.15全国防治碘缺乏病日、5.31世界无烟日、9.1全民健康生活方式日、9.20全国爱牙日、10月8日全国高血压日、11.14联合糖尿病日、12.1世界艾滋病日共10余次卫生宣传活动。

三、强化阵地宣传，普及科学健康知识

各社区均设立标准化健康教育宣传栏，结合季节、疾病流行特点及规律，采用市健康教育所统一发放的20xx年度《健康之窗》，积极向社区居民宣传防病健身常识、控烟教育、防治性病、艾滋病等内容，每月更新1期，每期至少2个版面。

四、健康资料入户，普及防病知识

今年按照各社区上报居民户数，共定制《我行动我健康我快乐》小挂历216516份，分发至各社区，有发放登记、图片等资料。

五、开展健康巡讲，传播健康理念

今年初，由县卫生局、县爱卫办联合下文成立健康素养讲师团队伍，制定了覆盖100%社区的巡讲计划，开展健康巡讲活动，今年来，全县共举办巡讲220余场次，受众人数达11800余人次，制作各类展牌340余块，巡展达430余场次。

六、面向重点人群，开展健康咨询

各社区均开展了以老年人、妇女、青少年三种人群为重点的健康知识咨询活动，全年共开展各类健康咨询820余期次，有咨询记录、有照片。

七、医疗机构控烟，率先营造无烟环境

今年来，在县卫生局、爱卫办领导下，医疗卫生系统继续深入广泛开展禁烟工作，各社区均成立控烟工作领导小组，有考评奖惩制度、记录，按时上报控烟报表，关键场有明显的禁烟标志，有指示明确的室外吸烟区，县直医疗单位设有戒烟门诊。

八、开展网上学习，提高社区居民两率

认真贯彻落实市疾控《关于做好居民健康素养评估学习系统推广使用工作的通知》精神，积极完成我县《学习系统》的登录任务，通过《学习系统》的使用，逐步提高我县城乡居民的健康知识知晓率、行为形成率。今年来，共完成网上学习10万余人次。健康知识知晓率75.64%，行为正确率85.27%。

篇二

为帮助居民群众增强健康意识、技能，养成良好的卫生行为习惯和生活方式，改善环境，降低危险因素，促进人们的健康水平不断提高。现将鼓楼区河东社区一年来健康教育工作总结如下：

一、采取丰富多彩形式，广泛开展健康教育宣传

1、利用宣传栏、宣传活动等方式，开展形式多样、丰富多彩的宣传服务活动，在社区内进行计划生育、保健科普知识展板进行卫生知识教育宣传，广泛开展禁烟宣传，健教小组成员上门发放有关资料进行禁烟、禁毒宣传。

2、针对老年人、妇女、青少年及外来人口等不同对象举办健康知识讲座6次，参加人数150余人，健康教育专刊4期，开展大型宣传活动12场。

3、开展老年活动室、文化室。开展读报活动，增加居民卫生健康知识，向广大群众宣传卫生防病和个人卫生，使其养成良好的习惯。

二、围绕创建国家卫生城市，大力开展健康教育工作

1、加强除四害工作力度。结合春秋季灭鼠、夏季灭蚊、灭蟑活动。充分发挥社区文明督导的作用，全面开展清理新村楼院卫生和除害防病工作。在此同时，还开展对居民抵制邪教、破除迷信等身心健康教育宣传，使得居民提高自我防范意识。

2、针对辖区新村楼院存在乱堆放、乱张贴等现象，联合相关部门开展整治脏乱差活动，使得小区卫生面貌焕然一新。

三、人人参与，使得健康教育工作得以广泛开展

1、以社区服务点为载体，全面提供健康服务。依托卫生服务站开展社区医疗服务、助困服务、红十字募捐等工作，以社区健康咨询服务点为阵地，免费为老年人测量血压、青少年心理咨询等优质服务。

2、开展群众性活动，1月份举办大型社区乐文艺活动;6月份举办世界环境日宣传活动;7月份举办低碳生活宣传活动。充分展现了居民群众精神风貌。

今后，我们将继续做好健康教育工作，提高居民的健康意识;落实长效管理，提高有益居民健康的生存环境质量;对照健康教育工作标准，加大宣传力度，促进社区健康教育工作更上新台阶。

篇三

健康教育是提高公民健康和健康水平行为有效的措施，根据秀峰街道办事处健康教育工作安排，结合我社区居委会实际情况，充分发挥网络作用，在辖区内积极开展社区健康活动，争创卫生社区，现对一年来的工作总结如下：

一、形成了健康教育网络。

成立了健康教育领导小组及责任单位健康教育网络，由责任医生、协助医生及社区公共卫生卫生联络员组成。

二、采取不同形式开展健康教育活动。

1、开展对居民、学校、责任单位健康教育知识培训。

2、开展对妇女防病、查病、治病工作。

3、组织对单位责任人实行健康教育知识培训。

三、健康宣传落到实处。

1、建立了健康教育阵地。

2、开展了四期健康教育宣传栏。

四、居民健康行为得到了很大的改善。

1、居民卫生意识得到提高。

2、居民个人习惯得到了提高。

3、家居环境、卫生环境得到了改善。

健康教育工作任务大，普及范围广，通过健康教育活动的开展，社区居民个人卫生行为有了提高，卫生知识知晓了也的一定的提高。

20--年，我县社区健康教育工作在主管部门领导下，上级业务部门指导下，基层单位支持下，广泛普及重大传染病和常见、多发、慢性非传染性疾病防控知识，为进一步提高社区居民群众健康知识水平和自我保健能力，做出了一定贡献，取得了一定成绩，现小结如下：

一、健全组织机构，完善健教工作网络

根据上级工作要求及年初工作安排，各社区均充实调整了健康教育网络队伍，成立了健康教育领导小组，进一步完善了县乡村三级健康教育网络。各级健教网络定期召开健康教育领导小组成员会议，将健康教育工作列入社区卫生服务工作计划，进一步完善健康教育资料和工作台帐，把健康教育工作真正落到实处。

二、突出防病重点，开展健康教育活动

4月份爱国卫生月和健康教育宣传月期间，配合县爱卫办开展了针对社区及部分单位的爱国卫生宣传，指导各相关社区、单位悬挂宣传月主题横幅、更新健康教育宣传栏、打造健康卫生的工作环境等，积极营造宣传月氛围。组织相关单位、人员在中医院、县医院、太和社区等开展一系列宣传活动，免费为居民提供咨询、义诊等医疗活动，受到广大居民的一致好评。县电视台《民生面对面》跟踪报道，进一步扩大了健康防病受益面。

5月19日启动的科普宣传周期间，配合县科委、计生委、安监局、环保局等二十四个部门，组织县直医疗卫生单位30余名医务人员，陆续走进城区华厦广场、县工业园区企业、古桑乡三塘村开展了一系列健康咨询、义诊活动。共发放宣传单6000余份，摆放10余块宣传展板，接受咨询3000余人次，免费为1000余人测量血压。广泛普及健康素养66条、烟草控制、性病防治、职业病防治等卫生科普知识，积极倡导健康文明的生活方式，促进人们养成良好的卫生行为习惯。

今年来，还陆续在社区、学校等地开展了3.24世界结核病防治日、4.7世界卫生日、4.15全国肿瘤防治宣传周、4.25计划免疫宣传周、4.26全国疟疾日、5.15全国防治碘缺乏病日、5.31世界无烟日、9.1全民健康生活方式日、9.20全国爱牙日、10月8日全国高血压日、11.14联合糖尿病日、12.1世界艾滋病日共10余次卫生宣传活动。

三、强化阵地宣传，普及科学健康知识

各社区均设立标准化健康教育宣传栏，结合季节、疾病流行特点及规律，采用市健康教育所统一发放的20--年度《健康之窗》，积极向社区居民宣传防病健身常识、控烟教育、防治性病、艾滋病等内容，每月更新1期，每期至少2个版面。

四、健康资料入户，普及防病知识

今年按照各社区上报居民户数，共定制《我行动我健康我快乐》小挂历216516份，分发至各社区，有发放登记、图片等资料。

五、开展健康巡讲，传播健康理念

今年初，由县卫生局、县爱卫办联合下文成立健康素养讲师团队伍，制定了覆盖100%社区的巡讲计划，开展健康巡讲活动，今年来，全县共举办巡讲220余场次，受众人数达11800余人次，制作各类展牌340余块，巡展达430余场次。

六、面向重点人群，开展健康咨询

各社区均开展了以老年人、妇女、青少年三种人群为重点的健康知识咨询活动，全年共开展各类健康咨询820余期次，有咨询记录、有照片。

七、医疗机构控烟，率先营造无烟环境

今年来，在县卫生局、爱卫办领导下，医疗卫生系统继续深入广泛开展禁烟工作，各社区均成立控烟工作领导小组，有考评奖惩制度、记录，按时上报控烟报表，关键场有明显的禁烟标志，有指示明确的室外吸烟区，县直医疗单位设有戒烟门诊。

八、开展网上学习，提高社区居民两率

认真贯彻落实市疾控《关于做好居民健康素养评估学习系统推广使用工作的通知》精神，积极完成我县《学习系统》的登录任务，通过《学习系统》的使用，逐步提高我县城乡居民的健康知识知晓率、行为形成率。今年来，共完成网上学习10万余人次。健康知识知晓率75.64%，行为正确率85.27%。

20xx年是公司开拓创新的一年,在过去的半年里,公司各项工作逐步走向正轨,各项管理制度不断完善,公司先后通过SGSISO9001资格认证、区优评审,公司的管理工作跃上了一个新台阶。

客服中心按照公司的工作计划及指示精神,不断规范工作流程，在部门全体员工的共同努力下，圆满地完成了各项工作任务，达到预期的工作目标。总结起来，主要表现如下：

一、顺利完成日常物业管理工作，为业主提供优质的客户服务。

1、及时处理报修，维修完成率为100%。

上半年共接到公共设施报修2035次，用户报修138次，其维修完成率为100%，满意率为100%，回访率平均为90%，返修率为0，未收到任何投诉。从以上统计的数据可以看出，由于报修处理及时和维修及时，因此用户对报修处理工作是非常满意的。同时，也保证了公共设备设施的正常运行和物业的完好。

2、热情做好接待工作，及时处理用户投诉。

24小时的服务热线和前台接待构成了接受业主服务信息的主要方面，我部采取人员互动的方式，以热情主动的服务、精神饱满的面貌、真诚为业主提供服务。特别是受"非典"疫情的影响，大厦实行全封闭式管理，很多客户不理解，纷纷对前台人员进行指责，甚至漫骂。可是，在全体人员的努力下，顺利完成业主交付的使命。在接待用户的投诉方面，我部人员坚持以"首问责任制"和"二心六及时"为原则，以客户为尊，及时地跟进和处理用户所反映的问题，得到了业主的一致好评。

3、加强入住装修管理，努力提高服务水平。

上半年入住的用户仅有深大电话1家。在深大电话入住前后，我部员工认真做好各项准备工作，不漏过用户入住时需做的每一个细节，并与入住用户的负责人及时进行联系和沟通等。尽管人手紧张，时间紧迫，但在全体员工的齐心协作的努力下，终于确保了深大电话在2月份的顺利入住。用户入住时，并及时建立了较为完善的用户档案，为日后的物业管理工作奠定了良好的基础。

上半年办理装修手续并进场施工的装修单位共有22家(含需整改的遗留工程10家)。为加强装修管理，我部采取以专业及责任制的办法对装修工作进行了合理的分工，使装修工作落实到人，加大了装修巡查的力度，真正做到及时发现问题，使物业的合理使用和公共设施的使用均得到了较好的保障。

4、严格按照制定的维保计划，对大厦的各项设备、设施进行维护、保养，保证大厦的各系统设备设施的正常使用。并继续跟进大厦遗留问题及整改情况，及时把整改情况反馈给业主，力求完善大厦的设备系统，为大厦的安全提供保证。

5、实施并完善大厦照明节能工作。

在业主入住后，大厦照明节能工作已开始实施。通过对节能方案的不断调整，大厦照明节能工作取得了良好的效果。为明确大厦公共区域的用电情况做好用电监管工作，并定期对用电情况进行抄录及分析，充分掌握了真实的数据，为明确公共区域的用电情况提供有效凭证，保护公司的利益。

6、严抓安全管理工作

大厦正式投入使用已一年多，安保部管理人员不断总结前期工作的经验，结合业主与中心的意见，适时调整好大厦的安全保卫方案。合理调配值班人员，保障了大厦办公人员安全和通信机房的正常运转。并针对人员性大的情况，认真开展谈心及培训工作，使全体队员能够深入细致的了解公司的发展远景及安全工作的重要性，对安全保卫工作有了新的认识，促进了大厦安全保卫工作的顺利开展。

7、定期开展社区文化活动，融洽业主/用户之间的关系。

在社区文化活动方面，我部严格按照年度计划的安排，并结合市局工会的实际情况，及时与其共同开展社区文化活动，从1月份到6月份，我们共组织社区文化活动3次，配合市局工会开展活动2次，制作宣传栏2期等。通过以上这些活动，使我们与用户之间的关系更加融洽与和谐。

二、提供规范的特约服务，提升服务水平。

1、商务接待工作忙，相互配合有保障。

上半年共完成市局内部会议接待1208次，接待会议人数为22080人，外部重要商务接待8次，接待人数为1607人。商务接待工作是大厦服务工作的一个亮点，虽然受会议接待人员少、会议接待任务多、突发情况多、会议配套系统质量问题等因素的影响，我们仍按照制定了相关工作流程，通过一系列的有效措施，克服一切困难，出色完成各项商务接待工作。

2、做好市局的坚强后盾，协助工会顺利完成员工俱乐部的启用。

员工俱乐部在业主入主后已开始筹建工作，但因故一直未正式启用。我部按照公司要求，认真制定和修订管理方案，建立健全管理制度，统计的配套设施，做好服务人员的培训工作，并协助市局工会做好设施的验收工作，在我公司员工的努力下，员工俱乐部已顺利于近期启用。

3、认真做好停车场启用前的各项准备工作，确保了地下停车场的顺利启用。

为了做好下停车场的管理工作，针对停车场的实际情况，指定专人进行负责，及时配合有关单位完善了地下停车场配套设施的改造工作和验收工作。并配合品质管理部完善地下停车场的各类标识，保证停车场的正常运作。在办理车位的使用手续方面，我部人员严格按照公司的规定进行办理，目前，我部共办理公车月卡149个，办理私车月卡141个，办理免费月卡32个，再加上需给中国银行深圳分行预留12个车位，则总计办理月卡为334个。

4、餐厅管理工作步入正轨，清洁服务质量得到客户的良好评价，客户满意率为100%，在成本控制方面及时对每月物资的使用情况进行统计分析，针对出现的情况列出纠正措施，通过对出现问题采取加强技能培训、节约用料的措施，现已达到人员及物资的合理使用。

三、加强对维保单位的管理

1、确保电梯正常运行，大厦无消防重大事件出现。

1)根据大厦电梯维保合同及月维保计划，对大厦35台垂直电梯、20部扶梯进行定期维保，同时对20台扶梯进行调试运行,保证了电梯的正常使用，并根据维保工作的完成情况，对同大公司进行认真考评。

2)消防维保单位进入后，我们大厦消防维保合同、电信局有关消防的文件、消防规范及消防法律法规，经过多次讨论，定下了消防设备的维保方案及维保周期，据此修改了《消防设备设施管理作业指导书》为《消防设备设施维护操作指导书》，并在工作中严格执行，完成了周检、月检、季检、半年检的内容及消防局检测表格。保障大厦消防管理工作的顺利开展。

2、加强清洁绿化、四害消杀监管工作，顺利完成评优及抗非典工作。

良好的工作环境应具备整洁的卫生同郁郁葱葱的植物，在清洁人员的努力及监督下，大厦的绿化摆放、四害消杀、清洁卫生工作取得了一定的成绩，并得到了考评专家的表扬。非典期间的消杀及空气消毒工作十分重要，在我部门员工的努力及协助下，出色完成非典期间的空气消毒工作。

四、在公司的带领下，完成ISO9001认证及区、市优大厦的评选工作

1、规范工作流程，顺利通过ISO9001认证

为了使管理工作正规化、流程化，提高工作效率和保证工作质量，公司在业主入住后要求严格按照质量体系的要求规范管理，我们通过推广性的培训及对体系的不断完善，顺利在3月份通过了ISO9001的认证，使公司的管理水平得到提升。

2、认真做好评优工作，取得区、市优大厦称号

(1)优秀大厦评选的准备工作在年初已进入状态，受大厦主体施工期长等原因影响，大厦的许多设备、设施需大量的重新油漆，设备房的标示牌需大量的制作，经统计仅完成机电类设备、设施制作、粘贴标示牌达3500个。

(2)鉴于评优工作要求高、时间紧，为了确保外墙清洗工作能快速、优质地完成，我部会同品质管理部严格把关施工单位评选工作，并对施工过程进行严格的监督。使外墙清洗工作如期完成，质量达到评优要求。

(3)发现问题，及时整改，成为取得评优胜利的重要保障。在迎接评优的准备阶段，我部各专业人员协同品质、万科顾问定期进行巡查，对发现的问题及时整改，为评优工作打下良好的基础。

五、齐心协力，共抗非典。

1、严格执行空气消毒工作，预防非典型肺炎。

防非典工作成为上半年的重要内容之一，为了完成市局布置的任务，防止"非典"

在大厦内出现。我部根据上级指示安排，对大厦实行了严格的空气消毒工作。为了使大厦消毒工作能安全、有效地开展，我部制定科学、严谨的消毒方案，并实施严格的监督机制。在各部门的大力配合下，胜利完成非典期间的消毒工作。

2、克服难点，勇抓安全管理防治"非典"是一场无硝烟的战争，在搞好安全工作的同时，安全人员在防非工

作中也做了大量的安全工作。全体安全人员不顾个人安危，积极投身到防非工作中，尤其是大厦首层的安全员，他们在加强自我保护的同时，冒着生命危险，夜以继日奋战在大厦的抗非一线，为大家测体温，严把进出关，使大厦全体业主和公司员工顺利度过了具有历史性的这一灾难。取得了防"非典"工作的巨大成功。在维护大厦正常运作的同时，确保了大厦无感染"非典"病例。

六、加强培训，努力提高员工的业务素质和服务水平。

培训工作是提升员工业务素质及服务水平的主要方式，在公司领导的引导及支持

下，我们严格按照年度培训计划认真开展培训工作，使员工意识到培训工作的重要，及公司在培训方面为员工提供了一定的福利。培训工作主要体现在新入职员工培训、程序文件修改后的培训、各部门组织的各类培训、外委培训等工作。在各类培训工作中，培训工作开展顺利，培训人员取得一定的收益。目前，客户服务组工作人员的持证上岗率达到了87.5%。通过形式多样的培训，我部员工进一步提高了服务意识，较全面地掌握了专业操作的技巧、技能，有效地提高了工作效率和工作质量。

七、及时参与公司组织的各类活动，努力提高员工的参与性和服务意识。

按照公司的有关要求和工作安排，我部安排相关人员及时参与公司组织的各类活

动10多次。通过参与这些活动，员工受益非浅，特别是在活动的参与意识方面、业务知识方面、服务意识方面和服务创新方面等均得到了很大程度的提高，为今后的物业管理工作奠定了良好的基础。

总结上半年的工作情况，客户服务中心在上级领导的关怀带领下，虽然取得了一些成绩，但对高标准、高要求的目标还远远不够，在20xx年下半年里我们将继续加强内部管理，规范日常工作，认真完成各项质量目标，协助公司通过大厦的评优、创建工作。努力提高我们的服务水平，创造有特色的服务!

一、落实岗位责任积极稳妥做好各项工作

1-10月失业人员登记694人，新增就业人员399人,就业援助56人(其中零就业家庭28人);新增领取失业救济金313人，新增灵活就业保险补贴140人，自谋职业一次性支取补助金1人，人事代理城职保险2170人;城乡养老参保101人，(其中重度残疾参保70人)，城乡养老退休14人，(其中残疾退休2人)，五七工参保4人，未参保人员退休2人;办理病退申报8人;城乡居民医疗保险参保1035人，报销医药费126人;办理老年人生活补助新增16人，减少62人(其中死亡54人退出8人);办理社会保障卡1366张;创业培训20人，小额贷款3人，福利技能培训194人;组织参加区街招聘职业介绍140人次。

二、落实就业优惠政策帮扶困难群体再就业。

为进一步做好就业困难群体的就业援助，在社区开展就业援助工作，帮助就业困难人员通过职业介绍、困难认证帮扶实现灵活就业，享受社保补贴为56人办理了就业援助，自谋职业一次性支取补助金1人。为促进和稳定就业，开展职业技能培训组织194名失业人员报名参加了福利技能培训。针对有小额贷款需求的人员开展了创业培训共有20人参加并取得了培训证书,3人办理了小额贷款。

三、做好社保补贴人员年检及保险缴费、社保扩面及20xx年度城镇居民医疗保险参保工作。

年初对享受社会保险补贴的灵活就业人员进行年检与社保缴费。为方便失业人员办理，组织社区协管员周密安排对灵活就业享受补贴人员年检和缴费手续在社区办理。完成年检440人,参保缴费1602人圆满完成任务。9月至12月开展20xx年度城乡居民医疗保险参保工作，截止10月已参保1035人。

四、积极化解矛盾确保一方稳定

从年初至今通过与市劳动局、市制卡中心、区劳动局、区社险等相关部门协调先后解决了52人工龄审定核对问题、网上信息更改问题、社保卡错卡更正等几十件与百姓最相关的社保卡、生育险、社保补贴、小额贷款、五七保险、知青返城等项工作的政策解释、矛盾化解、并与相关部门协调解决的问题。工作中能认真正确地对待每-件事，做好政策宣传，耐心解释政策积极化解矛盾尽力帮助百姓解决问题确保一方稳定。协助民政部门做好失业人员低保核查、计生部门办理二胎、房管部门住房保障等相关工作。

五、加强工作人员的管理

加强中心干部、窗口工作人员及社区协管员的政策和业务学习，定期召开例会及时进行业务沟通确保工作正常开展，规范窗口工作人员行为准则，建章立制完善窗口管理不断提高人员队伍的整体素质和服务水平。

经过一段时间社区护理学课程的学习后，我们逐渐走入社区进行社区护理学的见习。第一次见习的内容是健康档案管理，地点在望月湖社区。望月湖社区的钟老师详细地给我们介绍了望月湖社区卫生服务中心的概况，并给我们介绍了健康档案的建立和管理，以及相关资料。在老师细致耐心的讲解介绍后，我了解了社区卫生服务的基本内容，社区医务人员的工作内容，社区卫生服务中心的基本结构以及社区卫生服务的意义。

社区卫生服务即基本医疗保健，服务对象是社区比较固定的人群和一部分流动人口，日常工作多是处理一些常见病和多发病，以及疾病预防、保健、康复指导及健康教育、计划生育等。社区医院注重更加注重的是预防疾病。因此，社区医生经常深入群众开展卫生普及的活动，使广大老百姓了解预防医学的意义，并使他们对社区中最普遍的疾病，如糖尿病、高血压、心血管疾病等有一定的了解。因此，预防是社区卫生服务工作的重中之重。

总体来说，望月湖社区卫生服务中心是个比较完善且预防保健工作做得十分到位的社区卫生服务中心，这里比较注重常见病和多发病的预防和治疗。服务中心大门前还有专人和设备为社区居民进行基本健康体检，且社区卫生服务中心内还有许多健康知识宣传单供居民取阅、学习。此外，服务中心的一生会定期开展针对社区不同人群的健康宣教讲座，如针对老年人的高血压、糖尿病健康知识讲座等，并及时接收居民的反馈以不断改进与进步。

此次见习的另一项内容还有健康档案管理。钟老师给简单地我们介绍了健康档案的基本内容与建立以及健康档案管理系统，并告诉我们如何通过社区居民的健康档案及时了解社区居民的健康状况。每一位社区一生都需要根据社区居民的健康档案走访居民，进行家访以手机更多有关社区居民的健康信息，了解他们的健康状况以及对他们进行一些实时的健康指导。另外，老师也将纸质健康档案给我们传阅，让我们认识更深刻。

这次见习使我对社区卫生服务中心的工作内容、工作模式和运行方式有了一定了解，并对疾病的预防和治疗有了新的理解，同时对健康档案有了更感性的认识。社区卫生服务中心的间隙让我见到了与医院十分不同的另一种医疗模式，让我对社区医疗机构有了新的认识，同时对社区护理有了更深层次的认识。

社区科普教育优秀工作总结范文

在区科协的直接领导下,在街道党工委的指导下，以人为本，立足社区，进一步发挥教育的导向功能，营造“崇尚科学文明、反对封建愚昧”的良好氛围，歌颂表扬思想道德高尚的好人好事，传播贴近居民生活的各种科学知识，适应人们不断增长的物质和文化等方面的需要，促进社区居民提高科学文明程度和生活质量，使辖区居民生活更幸福更美好。复兴路社区在科普教育中的具体工作如下：

一、健全组织网络

社区主任亲自抓，其他群干主动出点子提建议，把科普工作纳入社区工作的议事日程，并明确书记分管科普工作，把科普工作纳入社区发展和精神文明建设总体规划。社区成立了以社区主任张海丽为组长，社区群干为组员，有九人组成科普教育基地的领导小组。党员、中心户长为主体的退休人员组成科普志愿者队伍。加强科教领导小组的自身建设，是科普进社区为创建科普文明社区的有力保证。

二、加强社区科普教育建设

加强思想作风建设，坚持学习制度，统一思想认识，社区形成爱科学、讲科学、用科学的社会风尚，科普领导小组一般人首先加强自身建设，要以“三个代表”重要思想，以xx大精神指导科普工作，深入贯彻落实《科普法》，开创科普事业新局面。建立健全科普教育的资料台账。现已按上级来文、组织机构、工作计划、活动记录、工作总结，五个目录列入台账，使科普教育工作制度化、规范化、社会化。宣传发动召开不同类型的会议和组织学习。

三、开展丰富多采的活动

让科普活动深入人心趣味性和知识性相结合，不断开展以群众性文化娱乐活动，健康知识、运动与健康等多种知识穿插期间。使居民在娱乐中接受科普教育。为了确保科普活动的定期开展，结合我社区实际情况，我们有计划、有内容、有专人负责、有检查、措施落实到位。自成立科普教育共建以来，我们已开展数次科普教育活动，平均两月1次，达300多人次。

四、利用多种形式，大力宣传科普知识因地制宜，利用一切可以利用的阵地进行科普宣传。

在社区市民学校，开展各类形式的科普宣传，开展反对邪教、家庭养生、文明生活等公民道德教育，结合不同时期的情况和社区工作重点的变化，宣传不同的科学知识，得到了群众的一致好评。坚持传播贴近群众的科学知识为出发点，让广大群众了解科学、掌握科学、用科学来指导生活。针对本社区居民的需要为居民在生活中实际应用科学知识提供便利。搞好社区科普教育，是社区的一项长期任务，我们决心在今后的工作中坚持以人为本，立足社区，服务社区，以满足社区居民不断增长的物质文化需求，提高生活质量和文明程度为宗旨，着力加强科普知识的培育，帮助居民确立科技兴市的认识，为我国的科普事业作出应有的贡献。

一、主要工作任务

依照健康教育工作规范要求，做好健

康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病，结合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积极开展“世界结核病日”、“世界卫生日”、“全国预防接种日”、“防治碘缺乏病日”、“世界无烟日”、“世界艾滋病日”等各种卫生主题日宣传活动。继续做好针对农民工、外出打工和进城务工人员的艾滋病防治项目传播材料的播放工作.根据《突发性公共卫生事件应急预案》，开展群众性的健康安全和防范教育，提高群众应对突发公共卫生事件的能力。加强健康教育网络信息建设，促进健康教育网络信息规范化。加强健康教育档案规范化管理。

二、主要工作措施

(一)、健全组织机构，完善健教工作网络

完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施，20xx年我们将结合本社区实际情况，调整充实健康教育志愿者队伍，加强健康教育志愿者培训;组织人员积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平;将健康教育工作列入中心工作计划，把健康教育工作真正落到实处。

(二)、加大经费投入

计划20xx年购置新的照相机、电脑、打印机等设备，印制健康教育宣传材料，保障健康教育工作顺利开展。

(三)、计划开展的健康教育活动

1、举办健康教育讲座

每月定期开展健康教育讲座，全年不少于12次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等流行性传染病的内容。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料，尽可能将健康知识传递给更多的居民。(后附健康教育讲座安排表)

2、开展公众健康咨询活动

利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。

3、向居民播放健康教育光盘

在输液室设电视及dvd，每周定期播放健康教育光盘，光盘内容以居民的需要为原则，做好播放记录、播放小结等。

4、开展居民喜闻乐见的活动

计划上半年、下半年各开展一次居民喜欢的健康知识竞赛，专干提前认真组织，设计试题、配备奖品，让居民在娱乐的同时学习到日常所需的健康知识。

5、办好健康教育宣传栏

按季度定期对中心的3个健康教育宣传栏更换内容。将季节多发病、常见病及居民感兴趣的健康常识列入其中，丰富多彩的宣传健康知识。

6、发挥取阅架的作用

中心大厅设健康教育取阅架，每月定期整理，将居民需要的健康教育材料摆放其中，供居民免费索取。

(四)、健康教育效果评估

对辖区1%的人口科学规范的进行一次健康知识知晓、技能掌握、行为形成情况和健康需求等内容的健康教育效果评估。健康教育专干主要负责设计调查方案、调查问卷、评估总结等工作。

(五)、健康教育覆盖

计划于20xx开展的健康教育讲座、公众健康咨询活动、健康知识竞赛、播放健康教育光盘、发放健康教育材料等工作的受教育人数覆盖辖区人口的70%以上，争取让更多的居民学习到需要的健康知识，从根本上提高居民自身的健康知识水平和保健能力，促进人们养成良好的卫生行为习惯。

健康教育既是公民提高健康保健知识，养成良好卫生习惯的重要手段，也是社会主义精神文明建设的一个重要方面。在区政府的正确领导下，在办事处的具体指导下，梅江社区以创建国家卫生城市为依托，坚持以人为本，广泛深入开展全民健康教育与健康促进工作，取得了较好的成效。现将20xx年健康教育工作总结如下：

一、辖区内居民健康知识知晓率和健康行为形成率得到提高。通过健康教育知识讲座、发放宣传资料、宣传展板巡回展出、问卷调查、入户宣传等形式多样的宣传方式使我社区居民的健康知识知晓率得到了很大地提高，居民逐步养成了良好的卫生习惯和生活习惯。

二、控烟、禁烟工作力度得到不断加大。进一步加大了公共场所的控、禁烟工作的力度。辖区各单位都成立了禁烟领导小组，制订了禁烟制度。充分利用内部报刊、黑板报等宣传阵地进行控烟宣传，大力宣传吸烟的危害和禁烟的必要。目前，我社区所有企业、单位公共场所，不少机关等均创建成“无吸烟单位”。

三、“预防疾病，远离”宣教活动工作推向深入。教育青少年远离，使他们认识到对身体造成的严重伤害，并开展预防艾滋病宣传培训，使每个辖区居民认识艾滋病的危害及掌握预防艾滋病的健康常识。动员社区老年人、青少年、居委会宣传队队员等，积极参与社区各项文化活动和健康运动，促进他们的身心健康。

我镇便民服务中心工作在上级有关部门的大力支持下和镇党委、政府的正确领导下，始终坚持“勤政廉洁、便民高效”的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序。以高效的办事运行方式给群众带来了方便，在为构建美丽牟家坝，促进我镇经济社会快速发展提供了有力保障。现将我镇便民服务中心工作总结如下：

一、健全机制，落实责任。

我镇成立了便民服务中心领导小组，镇党委书记任组长，镇党委副书记、镇长任副组长，镇社会事务办主任兼任便民服务中心主任，另设窗口工作人员7人，为人民群众办理劳保、民政、合疗、农业服务、村镇建设、社会就业、综合服务等服务窗口。

二、完善服务平台，真办事真便民。

为进一步搭建和完善综合性服务平台，形成镇村两级党组织、各站办所、广大党员干部服务群众的合力，加强基层公共服务和社会管理水平，提高基层组织服务群众、凝聚人心，密切党同人民群众血肉联系的能力，我镇紧密结合实际，采取三条措施确保牟家坝镇便民服务中心“真办事、真便民”。一是抓队伍，我镇结合实际从相关站办所选派专人到中心担任窗口工作人员，具体办理本站所业务范围内的审批和服务事项。二是统筹办公地点，在镇政府设置办事窗口，实行集中办公，对便民服务中心的办事程序和相关职责制度实行统一制定、上墙。三是建立健全考评激励制度和监督机制，将各站所的工作情况和中心工作人员的日常表现作为考核评价、调整使用的重要内容，定期进行服务绩效考核;对因工作不力的，由镇党委、政府对其进行教育、纠正，情节严重的，按规定作出组织处理。

三、工作规范，措施完善。

严肃工作纪律，严格遵守上下班制度，杜绝出现空人空岗现象;便民服务中心统一制定了《便民服务中心工作人员行为规范》、《岗位职责》、《牟家坝镇便民中心服务工作制度》，并将便民服务中心窗口工作人员电话号码及投诉电话上墙公示，便于与群众及时联络和监督，同时还公布了具体的受理项目、办事程序，制定了切实可行的规章制度，在办事过程中，严格实行及时受理、限时办结并及时回复，对于材料不全的，一次性告之需补交的材料，减少办事群众的往返次数;对群众所办事项进行登记，并按照业务办理时间限期办结;设置“群众意见薄”，对工作方法、工作人员的服务质量、服务态度，有好的建议、意见可以随时提出来，以便加强和完善;严格要求所有工作人员，对各村群众及各单位人员前来办理业务时，做到热情高效服务，只要手续齐全、符合政策规定的随到随批，随到随办。全镇上下的协调联动，有效的畅通了办事渠道，提高了办事效率，截止目前，共办理595件便民服务事项。另外，定期对便民服务中心工作进行总结研究，及时总结经验、克服不足，掌握工作动态及服务情况，以便进一步提高工作质量。

四、下步打算。

(一)依法行政，规范运行。镇便民服务中心作为工作实体、责任主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其必须带头依法行政。要严格贯彻落实《行政许可法》，严格规范职务行为，绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作。

(二)拓宽服务领域。只有不断拓宽服务领域，在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务，镇便民服务中心才能把群众中建立起对镇便民服务中心的信任、依赖和支持。要坚持在做好大厅窗口工作作为到中心的群众提供好服务的同时，拓宽服务领域，丰富服务形式，开展上门服务，延伸服务链条。

(三)加强中心队伍建设。镇便民服务中心的工作人员要具备两种素质：一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二要有熟练的业务技能。因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。今后，一要强化宗旨教育，二要加强业务技能培训。

(四)加快电子政务建设。在推进项目办理公开的基础上，加强网络建设，完善办件管理系统、查询系统。进一步完善镇便民服务中心的硬件、软件建设

党的xx大把关注民生、重视民生、保障民生、改善民生列为贯彻落实科学发展观的核心内容，当作全党工作的重中之重，提出了加快推进以改善民生为重点的社会建设的六大任务：“促进社会公平正义，努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”，将“转变政府职能，构建和谐社会”摆上了重要日程。根据当前农村经济及社会发展以及人民群众的需要，组建便民服务中心也成了当前农村工作的重头戏。为此，镇党委换届后，就将便民服务中心工作摆上重要议事日程，按照建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，促进镇政府工作由“抓事务、抓管理”向“抓产业、抓服务”转移，通过职能整合，组建便民服务中心，集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体，为加快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。现将我镇便民服务中心主要工作总结如下：

一、主要做法

一是加强领导，落实责任。

镇党委换届后，镇党委、政府高度重视便民服务中心建设工作，成立了以党委副书记、镇长为组长，党委副书记、组织委员，纪委书记为副组长的工作领导小组，并确定一名领导具体负责抓好便民服务中心建设，将便民服务中心建设成服务型政府的一个重要平台和载体。整合全镇14个部门组建便民服务中心，中心共设置社会事务类、村镇建设与经济服务类、工业与农业服务类、计划生育服务类等四个服务窗口。建立健全制度，加强管理，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，明确奖惩制度都为便民服务中心的正常运转提供了保障。

二是规范管理，服务周到。

1、根据我镇实际情况，便民服务中心采取“集中办公”与“个别值班”相结合。“集中办公”即：每逢赶集日，所有窗口单位的工作人员准时满员到岗，并实行中午不休息的连续工作制。“个别值班”即：非赶集日，便民服务中心轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民服务中心的日常接待、接件、咨询等工作。每逢“集中办公”时间，均要按照“领导接待日”的要求，由一名党政领导在便民服务中心带班，接待群众来信来访。

2、镇村联动，完善便民服务措施。为提高办事效率，使便民服务中心起到最大化的便民、惠民作用，我镇采取了“办理+全程代理”的服务模式，另设村级便民服务室，除了完成政策咨询服务外，还要完成村民要求的代办事项。全程代理实行无偿服务，申请人只需交纳审批办证的有关费用，一律不再加收任何费用。

三是创新思路，突出重点。我镇实行便民服务中心与党务政务公开一体化，在推进我镇党务政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推进过程中，根据镇情实际，将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了全镇便民服务水平。在便民服务建设中，我镇注重创新工作思路，做到“四个结合”：

为实现“无毒社区”的工作目标，沈巷 社区坚持“四禁并举、预防为本、严格执法、综合治理”的方针，积极协助姑孰派出所开展禁毒专项整治，促进了我社区禁毒工作的深入开展和全面落实。现将沈巷社区本年度禁毒工作开展情况总结如下：

一、加强宣传，提高对禁毒工作的认识

在镇党委、政府的领导下,沈巷 社区认真贯彻《全民禁毒教育实施意见》，坚持禁毒宣传教育与“六五”普法相结合，动员全社区广大干群广泛参与,开展创建“无毒社区”、活动。3月20日我社区利用法制宣传月活动，组织人员在社区部和社区主要路口利用禁毒挂图、禁毒宣传标语，开展禁毒知识宣传;在“6.26”禁毒日，我社区组织部分基干民兵和社区民小组长在社区部开展禁毒知识宣传。

我社区沈巷 小学，认真贯彻《中小学生毒品预防专题教育大纲》，利用禁毒挂图加强在校小学生毒品预防宣传，积极开展“不让毒品进校园”活动，提高小学生的自我保护意识和防范能力。通过宣传教育，使人民群众认识到毒品的社会严重危害性，减少了新吸毒人员的滋生。

二、成立组织，强化对禁毒工作的领导

我社区成立沈巷 社区禁毒工作领导小组，社区党支部书记任延龙为组长，社区民兵营长潘成禄为副组长，牵头负责。社区两委其他成员及各社区民小组长为成员。潘成禄同志负责处理沈巷 社区禁毒工作日常事务。

三、调查摸底，全面开展禁种铲毒和禁吸戒毒工作

为继续开展好“无毒社区”建设工作，我社区在开展禁毒宣传的同时，及时召开各社区民小组长和社区民代表会议，及时部署我社区禁种铲毒工作。积极协助姑孰对沈巷 社区辖区内毒品踏查和禁种工作。

四、重点整治，协助公安机关打击吸贩毒活动

为巩固和扩大我社区禁毒工作成果，根据国家禁毒委“参与禁毒斗争，构建和谐社会”的主题，按照镇政法综治办的要求，我社区今年禁毒工作仍然把做好禁毒宣传教育攻坚战和广泛发动群众积极参与禁毒人民战争放在首位。积极协助姑孰派出所深入流动人口聚集地、娱乐服务场所等特殊场所和地方，开展打击娱乐场所吸贩毒活动。

健康教育工作是社区卫生服务中心的一项重要工作内容，为了更好的贯彻落实《大连市公共卫生服务项目考核办法》相关工作要求，进一步完善我社区卫生卫生服务中心健康教育与健康促进工作体系，在辖区内普及健康知识，提高居民健康水平，制定了20xx年健康教育工作计划，内容如下：

一、主要工作任务

依照健康教育工作规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病，结合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积极开展“世界结核病日”、“世界卫生日”、“全国预防接种日”、“防治碘缺乏病日”、“世界无烟日”、“世界艾滋病日”等各种卫生主题日宣传活动。继续做好针对农民工、外出打工和进城务工人员的艾滋病防治项目传播材料的播放工作.根据《突发性公共卫生事件应急预案》，开展群众性的健康安全和防范教育，提高群众应对突发公共卫生事件的能力。加强健康教育网络信息建设，促进健康教育网络信息规范化。加强健康教育档案规范化管理。

二、主要工作措施

（一）、 健全组织机构，完善健教工作网络

完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施，20xx年我们将结合本社区实际情况调整充实健康教育志愿者队伍，加强健康教育志愿者培训；组织人员积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平；将健康教育工作列入中心工作计划，把健康教育工作真正落到实处。

（二）、加大经费投入

计划20xx年购置新的照相机、电脑、打印机等设备，印制健康教育宣传材料，保障健康教育工作顺利开展。

（三）、 计划开展的健康教育活动

1、举办健康教育讲座

每月定期开展健康教育讲座，全年不少于12次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等流行性传染病的内容选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料，尽可能将健康知识传递给更多的居民。（后附健康教育讲座安排表）

2、开展公众健康咨询活动

利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。

20xx年以来，我校按县禁毒委、县教育局的安排部署开展禁毒工作，把禁毒工作作为学校工作中的一件大事，及时落实上级部门的文件精神，顺利完成本年度的各项禁毒工作任务，现总结如下：

一、建立了禁毒工作专门组织机构：

(一)、领导小组：

.......

(二)、职责

1、及时传达各次禁毒防艾会议精神，及时组织全体教职工学习县教育局等所发的有关禁毒的文件，并按文件精神对学校的禁毒工作作出具体安排。

2、禁毒防艾工作有计划、有落实，制度健全，措施有力。

3、签定责任状，落实责任制。学校与教职工签定责任书份，与家长签定责任书份，与学生签定责任书份，做到禁毒防艾工作，人人有责。全校师生员工人人知禁毒防艾。

4、加强禁毒防艾宣传、教育，拓宽宣传教育渠道，丰富宣传教育形式，加强与校外机构的联合使全体家长和师生员工人人知禁毒防艾，人人参与禁毒防艾。本年度中，学校利用春、秋季开学典礼、家长会等集会和黑板报、宣传栏、广播站等途径对禁毒工作大力宣传，开展多种形式的禁毒防艾教育。

二、及时传达各次禁毒会议精神，及时组织全体教职工学习禁毒文件，并按文件精神对学校的禁毒工作作出具体安排。

三、禁毒工作有计划、有落实，制度健全，措施有力。学校根据上级文件精神，结合我学区实际制定了《妥甸中学禁毒工作计划》等方案、措施，并严格按方案开展工作。

四、签定责任状，落实责任制。学校与教职工签定责任书，与家长签定责任书，与学生签定责任书，做到禁毒工作，人人有责。全校师生员工人人知禁毒。

五、加强禁毒宣传、教育，拓宽宣传教育渠道，丰富宣传教育形式，加强与校外机构的联合,使全体家长和师生员工人人知禁毒，人人参与禁毒。本学期中，学校利用开学典礼、家长会等集会和黑板报、宣传栏、校园播站等途径对禁毒工作大力宣传，开展多种形式的禁毒教育。

1、学校利用宣传栏，班级利用黑板报宣传各类禁毒知识，使全体师生人人知道禁毒，人人参与禁毒。

2、开展以“珍爱生命，拒绝毒品”为主题的系列教育活动等。

六、建立健全了禁毒工作档案，及时向上级部门上报禁毒工作情况。通过认真扎实工作，我校禁毒工作取一定成效，无师生吸毒、贩毒、为巩固无毒县做出贡献。但成绩只能证明过去，为了更科学有效地开展毒品预防教育，我们将继续努力，一如既往地抓好禁毒教育工作，不断提高师生的防毒、拒毒意识，确保我校这片“无毒”净土不被污染。

一年来，我街社区教育在街工委、办事处的领导下，在区教育局的指导下，我街全体成人教育工作者深入学习实践科学发展观，贯彻落实实践科学发展观，加大农村劳动力转移等培训力度，努力提高广大劳动者的科技素质和劳动技能;同时关注民生，注重身体健康等以多种形式展开教育工作，努力提高广大劳动者的思想文化素质以促进我街社区和谐社会的建设。

一、组织领导机构健全

x年度我街成立了以街办事处主任谢松弟为组长、分管领导潘菊琴为副组长、各村、社区工作人员为成员的专班，确保了成人教育工作的组织健全，任务的上传下达。

二、结合实际开展社区教育工作

我街成教工作一直紧贴社会需求，与农技部门、宣传部门、劳动部门、社会保障部门和综合治理部门联手共同开展活动，注意扬长避短，采取多种形式，灵活办学，努力体现自身特色。既丰富了社区教育工作的内容，在社会上树立了良好的形象，也扩展了社区教育的形式，增强了教育效果。一年来，我街通过自办、联办、协办等形式，积极开展多层次、多规格的培训，共办班42期，培训2652人次。

(一)以知识更新促进我街精神文明进步，宣传社区教育。

今年10月25—31日，我街根据区教委统一按排，结合谌家矶街社区教育实际情况，开展了主题为“20xx年全民终身学习活动周我知道”的活动，共计250人。

1、在街主要道路高挂了“建设学习型城市，构建和谐”的宣传横幅。开展了主题为“20xx年全民终身学习活动周”我知道的活动。

2、树立学习型家庭。A、在谌家矶街宣传和发现树立学习型家庭。

B、筛选学习型家庭，树立学习型家庭典型。C、宣传“学习型家庭典型”的具体事迹，表扬学习型家庭典型。并上级推荐和申请表区级“学习型家庭典型”。

(二)、关注民生，构建和谐社会，实施社区教育。

1、为丰富我街居民在两节期间的文化生活，今年元月，我街社区教育部门结合民风，组织社区居民，进行了腰鼓打击方法和踩龙船表演技能的培训，合计96人次。在新年里，这群文体骨干以激情的舞蹈、震天的锣鼓给居民生活增添了乐趣，深受群众喜爱。为了丰富谌家矶街居民精神文化生活，在建国60年大庆之际，我街教育部门，联合江岸区文化局区，组织辖区4个村、社区，及幼儿园等单位共同主办了“谌家矶街20xx年庆祝71建党文艺演出”活动，精彩的18个节目，吸引了20xx人左右，歌颂和宣传了我党的政策和功绩，体现人民的幸福生活，取得极大的成功，营造节日的喜庆气氛。

2、关注民生，关注身体健康教育一直是我街社区教育的着力点。9月28日，上午谌家矶街教育部门与街科协在谌家矶街办事处四楼会议室举办了《中老年人健康知识讲座》。根据区的统一部署，结合我街实际情况，以服务社会、关爱老年人、促进社会和谐为目的，由教育部门和街科协组织了谌家矶街辖区的中、老年人102名群众参加了这次讲座，该次讲座聘请了谌家矶街社区卫生服务中心医生胡波主讲、同时护士王小芳、高慧对老年人进行了血压测量。12月25日，为了倡导居民健身，开展户外运动，我街教育组和文体部门联手在谌家矶江堤上组织了谌家矶街办事处“冬季长跑”活动。

这里值得一提的是我街一直开展的健步走活动。谌家矶健步走健身队是我街清晨和傍晚展现在谌家矶江堤上的一道亮丽的风景线。在这个队伍里走出了一位全国闻名的英雄。她就是“暴走妈妈”陈玉蓉。陈玉蓉以前患有重度脂肪肝，不能移植肝脏给患肝病的儿子。为了割肝救子，她连续211天，日行十公里，暴走在谌家矶江堤上，并配合每餐只吃一两米饭来减肥，她走破了四双鞋，终于他的重度脂肪肝奇迹般地消失了。也终于可以实现她割肝救子的心愿。“暴走妈妈”是在现实生活中出现在我们身边的徒步健身的突出人物。她的事迹为我街社区教育在精神文明建设上贡献了一种的道德粮食。它也是我区社区教育为我市、乃至全国人民贡献的建设和谐社会的一种精神粮食。因为“暴走妈妈”的事迹感动了全国人民的心。在她的身上体现了无数个妈妈对儿子的无私奉献和爱心，是我们社区教育中和精神文明建设中所倡导的人间真情。

3、为了减轻精神病人对社会、家庭的危害，减少对家庭的经济负担，及时对病人进行发现，依法免费治疗，把党对弱势群体的观爱送到基层。今年5月，我街教育部门和市精神卫生中心联合主办了《社区精神卫生知识》讲座，对我街、村、社区残联专干共有约30人进行了培训。为了保护我街居民在日常生活中生命和财产的安全，增强防火防灾的预防意识，我街教育部门与街综治办一共聘请市*专家作了《防火救火、用电安全》的教育活动，有60人参加。为了关注青少年在暑假期间的成长和生活安全，在暑假期间我街教育组作了《交通、游泳安全教育》，《预防血吸虫病宣传与教育》的讲座，共有80人参加。

(三)结合我街“城中村”改造的社会实际需求，在街市民学校开展实用技术培训和创业教育，以增强了我街失地农民和下岗居民以及大学生的自主创业的意识和增加了他们的就业能力。今年3月，为了美化生活环境和生态环境，我街根据区政府要求，组织了所辖养殖农户，共160人次，学习我区有关禁止养殖生畜的文件和要求，并依法对养殖农户进行了经济补偿。6月，为了配合我街，搞好“改村建居”工作，我街组织所辖农民86人进行了营销培训，并促使其与所娉用公司签定了娉用合同。10月，为了配合辖区内湖大知行学院即将步入社会的应届毕业生更好地找到适合自己的工作，街教育部门与劳动就业培训部门联手，聘区劳动局相关专家在学院内举办了“放飞理想”的专题培训班，约200人参加，以此提高该学院毕业生的创业认识和提高他们的适合社会的能力。该活动还在媒体予以了报道。

(四)、结合实际开展教育工作

1、根据区政府要求，我街今年元月组织全体工作人员30人，进行了勤政、廉政学习，以保持和发扬办事处勤俭、节约的工作作风。

2、为了打赢防御甲型HINI流感，这场有关国家经济、政治的战役，我街组织街全体工作人员、村、社区的相关干部共70人次，进行了《防御甲型HINI流感和防护措施》的学习培训。为完成上述工作做好医疗知识准备。

3、自9月开始至今年底，我街组织谌家矶街办事处干部30人，各村、社区30人，分三个阶段，深入学习《实践科学发展观》，共计340人次。

(五)知识更新，能力岗位培训。

1、为了大力推广普通话，促进语言文字规范化使用。今年3月，我街组织全体工作人员学习《语言文字资料汇编》，严格要求使用文字规范化，工作岗位上说普通话。谁出问题，谁受罚，同时，开展评选优秀示范岗活动，以保证签定目标的完成。

2、今年四月，为了提高我街工作人员的工作水平和素质，我街排出3人参加计算机应用培训，6人参加会计原理培训，1人参加社区教育工作培训。8月，组织了街道成教干部3人参加了社区教育培训。

总之，一年来，我街教育组与农技部门、宣传部门、劳动部门、社会保障部门和综合治理部门联手做了应有的工作，取得了一点成绩，也使社区教育工作在稳定中得到了一定的发展，但客观地说，仍有许多不尽如人意的地方。今后，我们将会加强自查，不断改善工作，继续整合各方资源，共同努力，不折不扣地完成全年的教育工作任务。

半年来，我社区按照上级有关文件精神，广泛普及健康教育知识和全面提高广大社区居民的健康水平和生活质量。现就20__年全社区上半年健康教育工作总结如下:

一、采取不同形式开展健康教育活动。利用黑板报、宣传栏、横幅标语及专题会议等进行宣传。组织开展健康教育知识讲座，利用爱卫月、无烟日等契机，进行宣传。

二、健康宣传落到实处。建立了健康教育阵地，开展了健康教育宣传。居民健康行为得到了很大的改善。居民卫生意识得到提高，居民个人习惯得到了提高。家居环境、卫生环境得到了改善。

三、加大对青少年的健康行为的引导。以学校健康教育为契机，加大对社区青少年健康行为引导工作，对其开展健康教育课程，使他们远离毒品等危害品，提倡科学健康的生活、学习环境。

健康教育工作任务大，普及范围广，通过健康教育活动的开展，社区居民个人卫生行为有了提高，卫生知识知晓也有了一定的提高。

半年来，我社区按照上级有关文件精神，广泛普及健康教育知识和全面提高广大社区居民的健康水平和生活质量。现就20__年全社区上半年健康教育工作总结如下:

一、采取不同形式开展健康教育活动。利用黑板报、宣传栏、横幅标语及专题会议等进行宣传。组织开展健康教育知识讲座，利用爱卫月、无烟日等契机，进行宣传。

二、健康宣传落根据区、办事处提出要认真开展居民健康教育工作，提高群众健康素质和卫生水平，增强人们的防护能力，现将工作总结如下:

以的重要思想为指导，深入贯彻落实党的xx届四中全会精神，充分发挥社区的组织优势，因地制宜的提升社区整体健康教育水平，为创建绿色社区打下良好的基矗

一、完善组织机构，落实下达的健康任务，在此项工作中，我社区加大对健康教育的重视程度，根据我社区实际情况，重新调整了组织机构，明确了责任，层层落实，工作到位。对上级下达的各项教育、健康任务，按要求一一落实，信息畅通，较好的完成上级任务。

二、我社区通过学校，完善教育课程，加强了硬件建设，同时各大中专院校都有健康教育专栏，设立了课程，使学生做到有笔记，健康教育知晓率达到88%，增加卫生健康知识的了解。

三、加强对社区内居民的健康教育、宣传、培训工作，在社区内对居民做好健康教育活动，发动居民参加义务卫生劳动，累计参加人数达到230人，使居民提高了卫生知识水平，定期更换健康教育版报内容，提高社区居民的环境意识。

四、我社区协调驻区单位，在单位内与居民住宅区宣传、健康、卫生、环保等卫生环境知识，并为我社区制作板报一块，价值300元，由建材学校提供，起到了很好的宣传作用，提高居民的素质。

五、积极开展戒烟活动，在社区内，设定宣传点发放戒烟提纲及吸烟对健康的影响等宣传单20__余份，并集中宣传卫生知识4次。

健康教育工作是一项提高社区内居民健康素质的一件大事，我们要认真对待，并努力开创我社区卫生工作的新局面。到实处。建立了健康教育阵地，开展了健康教育宣传……

一、加强领导，进一步完善健教组织机构和工作网络

20--年，综合办公室制订了《健康教育工作计划》，成立了健康教育工作领导小组，成立了控制工作领导小组，由分管领导负责分工，明确了工作人员与工作职责，使健康教育制度得到了进一步的完善，有力地推动了健康教育的发展。

二、加强健教宣传阵地建设，充分发挥媒体作用

综合办公室十分注重健教宣传阵地的建设，设立了健康教育宣传专栏，每个季度更换宣传栏内容，广泛开展健康教育宣传工作。开设健康专栏，主要宣传吸烟有害健康、预防性病艾滋病、母婴保健、常见慢性病防治、饮食卫生及根据季节变化的疾病防治等。举办了健康知识讲座4期，进行卫生防病知识的宣传，提高机关干部的健康知识水平，增强人们健康意识及行为，促进不良健康行为转变，推动了健康教育的深入开展。

三、深入开展控烟工作，成效显著

我们严格按照创建标准，落实了创建任务，通过加强领导责任，建全各项控烟制度，大力开展宣传教育，认真落实各项控烟措施，使全机关禁烟工作取得了较好的成绩。举办了专题控烟教育讲座，进一步提高单位职工的控烟能力。并在各局、办创建无烟办公室。在机关院内开展禁烟宣传，展示健康教育、控烟知识展板。

四、克服困难，将健康教育工作推向深入

各部门都认真的做好健康教育工作，但是也存在不少问题，主要是：健康教育网络还有待完善，缺少专业健康人员，经费不足，阵地和基础设施简单，宣传教育的深度和宣教阵地的扩展延伸不够等等。下一步，我们将认真总结经验，不断加强对健康教育工作的探索，落实各项措施，及时调整工作思路，切实解决工作中遇到的困难和问题，把健康教育的各项工作抓紧、抓实、抓好，为提高广大人民群众的卫生意识和文明意识而努力。