窗口服务行业规范(合集20篇)

服务行业企业精神标语

下面是第一范文网的小编为你们整理的服务行业企业精神标语内容，希望你们能够喜欢

服务行业企业精神标语

1、方向—企业必须审视自我，明确企业的发展方向。

2、策略—策略是实现企业目标进行的宏观管理范畴。

3、善—舍己施人，善不图报。

4、技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。

5、我们的价值观—真、善、美。

6、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。

7、德—修身重德，事业生根。

8、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。

9、快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。

10、实地着脚，虚处立身。

11、不要等待机会，而要创造机会。

12、重视合同，确保质量：准时交付，严守承诺。

13、心事宜诚，才华宜蕴。

14、立—实地着脚，虚处立身。

15、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。

16、我们的使命—为社会提供优质产品，为员工创造发挥舞台。

17、宽—心常圆满，天下宽平。

18、我们的策略是：以质量取胜。

19、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。

20、我们的质量方针—不断改进，追求完美。

21、热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。

22、我们的目标—创造一个优秀的企业。

23、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。

24、事无三思总有败，人能百忍自无忧。

25、制造须靠低成本，竞争依赖高品质。

26、诚—心事宜诚，才华意蕴。

27、静中真境，淡中本然。

28、超越自我，追求卓越，勇创一流，勇创新高。

29、砺—金需磨砺，矢不轻发。

30、腾飞始于无止境的追求。

31、责任—责任心就是竞争力，责任感就是凝聚力。

32、主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。

33、共赢—企业和员工共赢才是真正意义上的共赢。

34、明—虚心明理，实心却欲。

35、我们的人才观—遵守规则，认可公司理念。

36、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。

37、不绷紧质量的弦，弹不了市场的调。

38、修身重德，事业生根。

39、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

40、团队—企业必须建立优秀的团队，以团队制胜。

服务行业企业精神标语

1、提高售后服务质量 , 提升客户满意程度

2、客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到

3、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。

4、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。

5、周到的服务才能赢得顾客的信任。

6、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。

7、全心全意为客户服务!

8、服务从微笑开始。

9、我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!

10、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上!

11、一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户

12、客户第一，服务至上。

113、我们是服务行业，一切以客户为中心以提升客户价值、提高客户满意度为出发点

4、微笑挂在脸上服务记在心里

15、努力用心，为您服务

16、客户至上 用心服务

17、关注客户，服务客户

18、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意

19、争取一个客户不容易;失去一个客户很简单

20、抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜

甲方：

乙方：

一、实习合同期限

实习期为____年____月____日至____年____月____日。

二、实习内容

甲方应该在乙方实习期间，为乙方指派一到两名实习指导老师，负责指导乙方进行实习。

甲方指派________为乙方指导老师，指导乙方在实习期间的工作。

乙方在实习期间，应该听从指导老师的安排，认真完成指定的任务。

乙方在实习期间，应该虚心学习，发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神，展现浙大学子风貌。

乙方同意根据双方协商，在________岗位进行实习。

三、实习期间的劳动保护和劳动条件

甲方安排乙方进行实习，每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过40小时。甲方保证乙方周至少休息两日，甲方由于工作需要，经与和乙方协商后可以延长乙方时间，一般每日不得超1小时。

甲方为乙方在实习期间提供必要的劳动条件和劳动工具，建立健全生产工艺流程，制定操作规程、工作规范和劳动安全卫生制度及其标准。在乙方实习期间，甲方享有对乙方在安全、卫生生产方面进行管理、保护的权利、义务。

甲方负责对乙方在正式实习前进行政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。

四、实习期间的劳动报酬

乙方在实习期间，甲方是否支付乙方报酬，由甲乙双方平等协商决定。

如果甲乙双方就支付实习期间报酬的达成一致意见的，甲方以每____元的标准支付乙方报酬，工资于统一结算。

实习期间加班时段的报酬标准参照本条前款之规定执行。

五、实习期间的保险福利待遇

甲方在乙方实习期间购买人身意外伤害保险。甲方保证乙方在实习期间的安全与保险待遇。乙方在实习期间，享有同甲方临时雇用员工在卫生、安全等方面的同等的待遇及在发生损害时，同等的损害补偿标准。

同时，甲方为乙方提供以下福利待遇：

1、________________________________________

2、________________________________________

3、________________________________________

六、实习期间的劳动纪律

乙方在实习期间应遵守甲方依法规定的规章制度;严格遵守劳动安全卫生、生产工艺、操作规程和工作规范;

爱护甲方的财产，遵守职业道德;积极参加甲方组织的培训，提高思想觉悟和职业技能。

乙方违反劳动纪律的，乙方的指导老师，可予与教育纠正。

七、合同的变更、解除

订立本合同所依据的法律、行政法规、规章制度发生变化，本合同应变更相关内容。

订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容。

经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。

八、本合同争议处理

因履行本合同而发生的争议，当事人双方应本着平等、互助的精神进行协商解决，在必要时浙江大学就业指导服务中心可以介入并提供参考解决意见。

九、其他约定

甲乙双方还就以下事项达成约定：

1、________________________________________

2、________________________________________

3、________________________________________

本合同未尽事宜，或与国家有关规定相悖的，按有关规定执行。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方________乙方________

代表人：____________代表人：____________

______年____月____日______年____月____日

甲方(委托人)：_________

联系地址：___________________________

联系电话：___________________________

乙方(居间人)：_________

联系地址：___________________________

联系电话：___________________________

甲乙方为了发挥双方的优势，根据《中华人民共和国居间服务费民法典》，经双方充分协商，依平等自愿、等价有偿的原则，达成如下协议：

一、委托事项

1、乙方接受甲方委托，负责就收购成都_________公司(以下简称_________公司)100%股份，引荐甲方和_________公司单位直接洽谈，向甲方提供_________公司的重要信息，并最终促成甲方与x公司签订股份转让协议。

2、“居间成功”是指完成本条所列全部委托事项。甲方与_________公司单位未签订书面的股份转让居间服务费合同，视为委托事项未完成。

二、乙方的义务

1、乙方必须向甲方提供有关_________公司的有关信息，内容包括但不限于公司的工商营业执照复印件、现有主要资产情况(主要资产有：)、股份转让价格为元，大写：元等。乙方有义务协助甲方对_________如果乙方提供的信息不真实，乙方无权取得居间报酬。

3、乙方向甲方提供的营业执照复印件、现有主要资产情况，必须完全能够成为甲方与_________公司单位所签订股份转让的组成部分。否则视为乙方没有完成委托事项，无权取得居间报酬。

4、乙方应保证_________公司及其主要资产情况真实可靠、各种手续齐全。否则，视为乙方提供信息不真实，按照本居间服务费合同第二条第2款执行。

5、乙方在甲方与_________公司单位进行居间服务费合同谈判期间，应尽到作为居间人的慎谨和诚实义务。促成_________公司将100%股份转让给甲方。

三、甲方义务

1、甲方负责提供资质证书、营业执照等相关资料;负责和_________公司单位进行居间服务费合同谈判。

2、如果居间成功，则由甲方全面履行和_____公司单位所签订的股份转让居间服务费合同。甲方因履行股份转让居间服务费合同而产生的权利和义务，与乙方无关。

3、如果居间成功，则甲方应按本居间服务费合同约定，向乙方支付居间报酬。

四、居间报酬的计算方法、支付时间和支付方式

1、本项目居间报酬为万元。

2、本协议签订后3个工作日内，甲方向乙方支付居间报酬万元，存入或者转让乙方名义开设的甲乙双方共管账户。待甲方与_________公司签订股份转让协议并办理工商变更登记手续后2个工作日内，甲方应为甲乙双方共管账户解除由甲方掌控的账户密码或印鉴，此款归乙方所有并可自由支龋。

3、在甲方向乙方支付居间报酬万元之日起，20个工作日内，乙方没有促成甲方与_________公司签订股份转让协议，视为乙方居间不成功，乙方应将居间报酬万元退还甲方。

4、甲方可以转帐或现金的方式存入或者转让乙方名义开设的甲乙双方共管账户。双方约定：甲方负责保管账户的法人专用章，乙方负责保管财务专用章。在甲方保管印章期间，甲方不得将印章用于其他任何活动;在乙方未完成居间任务之前，乙方不得对法人专用章进行挂失处理。

5、乙方在甲方将前述款项存入或转入以乙方名义开设的甲乙双方共管账户后，应当为甲方出具收条;乙方完成居间任务，实际取得居间报酬后，须向甲方开具有效的税务发票，相关的所得税由乙方自行承担。

五、居间报酬的承担

居间报酬是指乙方为完成委托事项实际支出的必要费用。乙方无论是否完成本居间服务费合同所包含的委托事项，乙方同意全部自行承担居间活动费用。

六、诚信原则

1、如果甲方与________公司在本居间服务费合同委托期内，未能达成股份转让协议，没有征得居间方的书面同意，甲方不应再与_________公司进行协商并签订股份转让协议，否则居间方有权请求甲方按本居间服务费合同第四条支付居间报酬。

2、如果甲方以相关企业或在四川当地成立的子公司及一切转投资公司的名义与_________公司签订股份转让居间服务费合同，居间方有权请求甲方按本居间服务费合同第四条支付居间报酬。

3、本居间服务费合同的有效期(委托期)为20个工作日(自甲方将居间报酬转入乙方账户之日起计算)。居间方在此期间必须积极推动x公司与甲方进行实质性洽谈，并协助甲方和_________公司达成实质性成交居间服务费合同。

七、本居间服务费合同解除的条件

1.当事人就解除居间服务费合同协商一致;

2.因不可抗力致使不能实现居间服务费合同目的;

3.在委托期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要义务;

4.当事人一方迟延履行主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行;

5.当事人一方迟延履行义务或者有其他违约行为致使不能实现居间服务费合同目的。

八、居间服务费合同终止

1、本居间服务费合同签字生效后，在甲方向乙方支付居间报酬万元之日起，20个工作日内，乙方仍未完成居间任务促成甲方与_________公司签订股份转让协议的，本居间服务费合同自动终止。

2、如果居间成功，本居间服务费合同完全履行完毕后终止。

3、甲乙双方协议解除居间服务费合同或有其他法定事项时，本居间服务费合同终止。

九、争议解决方式

如发生居间服务费合同争议，双方协商解决;协商不成，双方同意提交居间服务费合同签订地法院处理。

十、保密事项

1、甲乙双方均应充分保守本协议所涉及的商业秘密。

2、乙方不得以其在居间过程中获取的甲方商业秘密而作出不利甲方的任何行为，否则甲方有权拒绝支付乙方的居间报酬。

十一、其他事项

1、乙方不得将本居间服务费合同委托事项进行转委托。

2、本居间服务费合同一式贰份，双方各持一份，双方签字盖章后生效。

甲方：(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

法定代表人或委托代理人：_________法定代表人或委托代理人：_________

居间服务费合同签订地：__________________

居间服务费合同签订日：_________年______月______日

图书馆文献传递服务协议

甲方：_________

乙方：_________

为了充分利用各单位丰富的文献资源，提高图书馆文献服务保障水平，实现信息资源共享，本着自愿合作、平等、互惠互利的原则，双方同意协作开展两馆之间的文献传递服务业务。

1.服务范围：甲方作为馆际互借服务的医学中心馆为乙方服务，本协议服务范围仅限于非返还式文献传递服务，主要指文献复印、传真、邮寄、电子邮件传递、扫描传送（ftp）等方式。文献提供内容包括图书、期刊、报纸文章、会议论文、学位论文、报告等文献复制件。

2.服务方式：本协议不直接面对个人读者，只限于馆与馆之间的服务。乙方向甲方通过信函、传真、e-mail或馆际互借系统提出申请，甲方负责接受申请、查询文献、计算相关费用并负责将查到的文献通过各种形式送达乙方。传送方式由乙方选择传真、邮寄、特快传递、电子邮件传递、扫描传送（ftp）等方式，传送费用由甲方依据乙方要求的方式向乙方收取。?3.服务时限：接到申请后甲方馆在一天之内（如遇周末顺延）反馈确认信息，并对申请情况给予答复，如文献是甲方馆内所有三天之内送出文献，如果甲方需向其他馆进行馆际互借所需时间视其他馆对甲方的回复而定。

4.操作模式：此项服务操作模式根据甲方管理方式和设备的实际情况，以及依据乙方的要求运作，可提供以下几种模式：

（1）纯手工操作：复印——邮寄

（2）半手工操作：复印——传真

（4）使用_________的传递系统。

5.文献传递_____标准：制定文献传递_____标准如下：

（1）_________文献传递_____=复制费＋（加急费）：复制费：￥_________/页（指复印＋扫描＋普通传递）；?加急费：_________元/篇。

（2）_________代查外馆文献：医学中心文献传递_____=实际付出的费用＋代查外馆资源手续费：代查外馆资源手续费：_________网内服务馆收藏的文献：_________元；国内图书馆收藏的文献：_________元；国外图书馆收藏的文献：_________元；费用结算时间：一年两次，每年6月和12月为服务费用结算时间。

6.乙方享受的优惠方案详见《_________》，甲方负责对优惠方案进行解释、说明。

7.本协议执行过程中，未尽事宜由双方协商后，另行修改或解释。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

馆长（签字）：_________馆长（签字）：_________

地址：_________地址：_________

电话：_________电话：_____

传真：_________传真：_____

邮编：_________邮编：_____

_________年____月____日_________年____月____日

甲方：_________

乙方：_________

甲乙双方本着平等愿原则，就乙方成为甲方_________会员事项达成以下协议：

一、服务内容

甲方向乙方提供_________金融顾问服务产品，产品与价格见附件，乙方根据需要订购甲方_________服务产品。

二、服务费用支付方式

乙方可以选择以下方式交纳顾问费：

账户划款方式：乙方同意由甲方从乙方保证金账户或银证通账户将顾问费_________元人民币划到甲方指定账户上。

乙方直接到当地甲方营业网点缴付顾问费_________元人民币。

乙方通过银行划款或电汇的方式将顾问费_________元人民币汇到甲方以下账户：

收款单位全称：_________;开户行：_________;帐号：_________。

乙方通过邮局汇款的方式将顾问费_________元人民币汇到以下地址：

收件人：_________;地址：_________;邮编：_________。

三、服务方式

1.甲方文字版服务产品发布在_________网站(_________)的会员个人理财主页上，除乙方所订购产品特别规定或乙方特别要求并经甲方同意外，乙方须通过甲方_________网站会员专栏接收甲方的服务产品。

2.由于国内许多网站的邮箱存在很多问题，甲方按乙方提供的电子邮箱地址发送信息产品时，不保证乙方能及时收到。若乙方电子邮箱发生变动，应在第一时间内通知甲方以便及时作出相应调整。

3.甲方根据乙方所订购的产品，向乙方提供手机短信服务，即甲方按乙方提供的手机号码将短信产品以手机短信息形式发送给乙方。若乙方手机号码发生变动，应在第一时间内通知甲方以便及时作出相应调整。

4.甲方在认为必要时在盘中通过电话或手机短信向乙方提供相关信息与服务。乙方提供的电话号码应是甲方工作期间能够联系到的号码，若乙方电话号码发生变动，应在第一时间内通知甲方以便及时作出相应调整。

四、权利与义务

1.除非另有约定，乙方根据本协议中的服务内容，享有与所缴费用相适应的相关服务的权利。

2.除非另有约定，甲方向乙方提供的信息、资料和服务仅限乙方本人使用，乙方不得以任何方式复制、传播、销售、出版、广播和用作商业目的。

3.如果乙方存在对甲方提供的信息、资料和服务私自复制、传播、销售、出版、广播和用作商业目的的行为，甲方有权单方终止信息服务，同时将乙方已付费用全额用以支付违约金，并保留通过法律途径进一步追诉的权利。

4.甲方有权对包括_________网站会员个人理财主页、产品格式等进行调整或修改。

5.甲方不受理乙方以任何理由提出的退费要求。

6.在任何情况下，甲方对乙方的最高经济赔偿额不超过收取的当期会员顾问费的50%。

7.在履行协议期间，如果国家有关政策发生变化，有关主管部门明令禁止开展此项业务，本协议自动中止或终止。

五、免责条款

1.甲方承诺将尽力为乙方提供服务，但甲方所提供的信息、资料和咨询服务仅供乙方参考，在任何情况下，甲方不对乙方因甲方提供的咨询产品和服务造成的损失承担任何责任。

2.由于不可预见的因素，甲方提供的信息、资料和咨询服务不可避免地会发生延误、遗漏和不准确现象，甲方将尽力提高所提供信息的质量，但不能保证其服务信息的完全真实、准确、完整。

3.因不可预知的技术原因或合作第三方的原因导致甲方服务平台出现故障，或者甲方服务平台技术升级，或乙方提供的通信方式出现故障，或者由于其他不可抗力，使乙方不能正常、及时得到甲方所提供的服务和信息而造成的损失，甲方将不负担任何法律责任。

六、附则

1.对本协议书任何条款内容的修改或变更必须由甲方加盖公章予以确认，其他任何形式的涂改、删减、增加未经甲方以上述形式加以确认的均属无效。

2.本协议解释权归甲方所有，本协议一式二份，甲方一份，乙方一份，具有同等效力。

3.本协议自甲方收到乙方缴纳的顾问费后生效，有效期为：_________。起始日期_________年_________月_________日，终止日期_________年_________月_________日 。

4.未尽事宜，甲乙双方可另行签定补充协议。

5.乙方确认，在签署本协议书时，已经认真阅读本协议书的全部内容，特别是其中的免责条款，并完全理解其含义。

6.本协议可由_________代表甲方和乙方签署。

甲方(盖章)：_________ 乙方(签字)：_________

代表(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

转眼间，xx年即然结束，下方我将*年工作总结

为了实现“用户满意第一”，我除保证每一天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，理解我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。

我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户带给规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的这天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一向处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从x年至今一向担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放下休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。

本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排行第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。

工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。

透过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自我的一份微薄之力。

我工作口号是：“向客户带给更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”

简单版技术服务合作协议

技术入股签订技术入股合作协议书时也要遵循互惠互利，公平公正的原则去签订，才能保证双方的利益，今天小编就给大家参考一下技术合同，有时间的来阅读哦

技术服务合作协议阅读

甲方：生物质能源研发中心

乙方：可再生能源有限公司

根据国家加强生态能源开发建设和可持续发展战略需要，为加快推进可再生能源经济林开发建设，做好科研机构与企业的合作，在合作中充分发挥科研机构科学技术优势和企业资金及经营管理的优势，并在优势互补中实现互利共赢，生物质能源研发中心(以下简称"甲方")与可再生能源有限公司(以下简称"乙方")经共同协商，决定建立长期友好合作关系，达成如下战略合作协议，双方共同严格遵守。

一、合作项目及内容

(一)甲方为乙方提供等可再生生物能源开发建设项目(下称"项目")的造林规划设计、育苗、造林技术指导及产品开发利用等技术服务，为乙方提供项目有关的技术资料和必要的技术指导，甲方不参与乙方的经营，乙方的经营收益与风险与甲方无关。

(二)甲乙双方共同组建"生物质能源研发中心与可再生能源有限公司生物能源研发示范基地和教学实验基地"(在基地挂牌)，共同开展生物质能源研发、试验、推广等工作，同时乙方为林学院本科学生和研究生提供实习和科学实验方面的便利。

二、合作期限

(一)合作期限为五年。从 年 月 日起至于 年 月日止。

(二)合作期满甲乙双方如继续合作，双方应于本协议期满前一个月续签协议书。

三、双方权利义务

(一)甲方权利

1、提出项目相关技术开发和服务的课题、项目和内容。

2、因履行本协议需要有权获取乙方已经知悉的项目相关技术情报和资料。

3、有取得相关报酬的权利。

(二)甲方义务

1、甲方作为乙方的技术科研单位，为乙方的建设项目提供技术依托，应当尽职尽责履行本协议义务，解决技术问题，保证工作质量，合理使用科研经费，及时交付科研成果，并传授解决技术问题的知识和帮助乙方掌握科研成果。

2、甲方负责承担xx区域性种植试验、良种选育、优树选择以及生态经济效益观测与评价等。

3、与乙方共同组建"生物质能源研发中心与可再生能源有限公司生物能源研发示范基地和教学实验基地"。

4、负责会同乙方进行项目总结和验收(或鉴定)。

(三)乙方权利

1、确定及认可乙方项目相关技术开发和服务的课题、项目和内容等技术服务的方向和范围。

2、委派人员参与乙方项目相关技术的开发。

3、免费取得乙方掌握的项目相关技术情报和资料并无偿使用合作期间乙方取得的项目相关研究开发的技术成果。

4、对乙方提供的技术服务进行验收并进行项目总结和验收(或鉴定)。

(四)乙方义务

1、负责运营发展可再生能源林的推广与实施种植，并投入土地、人力资源及经营管理等相应费用。

2、负责各试验树种的造林和每年的林地抚育、管理。

3、共同组建"生物质能源研发中心与可再生能源有限公司生物能源研发示范基地和教学实验基地"，为林学院本科学生和研究生提供实习和科学实验方面的便利。

四、技术情报和资料的保密

(一)甲乙双方对在合作期间所获取对方的所有技术情报、资料、数据均有保密的义务，任何一方均不得擅自引用、发表和向第三人提供。

(二)以上保密义务期限为 年，从 年 月 日起至 年 月 日止。

(三)合作协议变更、解除和终止后，以上保密条款均继续有效，双方应继续承担以上保密义务。

五、风险责任的承担

(一)甲乙双方各自承担已方的风险，包括已方的经营风险、员工的工伤风险等。

(二)合作开发的科研项目风险双方共担。

六 知识产权的归属和收益的分成办法

(一)甲方在合作期间或甲方利用乙方提供的科研经费完成的技术成果、发明专利等知识产权双方共有，双方共同享有专利申请权。

(二)甲乙双方转让或许可他人实施双方共有的知识产权的，所取得的收益甲方占 %，乙方占 %。

七、报酬及支付方式

(一)乙方每年应向甲方提供科研经费 元，乙方应于每年 月 日前一次性拨款至甲方账户。

(二)甲方因履行本协议所需必要的差旅费(包括交通费、住宿费、伙食费等)由乙方承担，费用标准按乙方经理待遇标准执行。

八、协议的解除和终止

(一)甲乙双方均不得随意解除本协议。

(二)因乙方发展战略方向和经营项目出现重大转变或经营出现严重困难，乙方有权解除本协议。

(三)甲方工作无法取得实质进展，为乙方所提供的服务无效，合作已无实质意义的，乙方有权解除本协议。

(四)因法律法规、国家政策调整或其他不可抗力导致本协议无法履行的，双方应当终止本协议。

九、违约责任

(一)甲乙双方擅自解除本协议的，违约方应当赔偿守约方因协议解除遭受的全部经济损失，甲方并应退还乙方全部已拨付科研经费。

(二)任何一方违反约定的保密条款，违约方应当赔偿守约方因此遭受的全部经济损失。

(三)任何一方从事有损害另一方利益的活动的，守约方均有权解除本协议，违约方并应赔偿守约方因此遭受的全部经济损失。

(四)甲方不尽职尽责，造成工作停滞、延误的，乙方有权解除本协议，甲方应当退还未使用的科研经费。

(五)甲方挪用或滥用科研经费，乙方有权解除本协议，甲方并应当全额赔偿。

(六)乙方逾期拨付科研经费超过六个月的，甲方有权解除本协议。

十、争议的解决

(一)甲乙双方在履行本协议的过程中出现争议的，双方应当友好协商解决，可以签订补充协议。

(二)如协商不成，任何一方均可向乙方住所地人民法院提起诉讼。

十一、其他

(一)项目规划和计划的制定、试验实施方案、科研课题的建立、科研经费及差旅费的管理与支出、办公场所及合作科研成果与相关知识产权的共享等重大事宜，甲乙双方另行协商制定实施细则，作为本协议的附件。

(二)甲乙双方联合申报国家重大产业技术开发项目或省市的科技项目和推广项目，共同推进企业的科技进步，实现互利双赢的目的，具体方案另定。

(三)甲乙双方通过建立定期联系制度，实现信息及时沟通和资源共享。

(四)甲乙双方各自员工的工资待遇各自负责。

(五)其他未尽事宜，甲乙双方应当友好协商解决，必要时签订补充协议。

(六)本协议一式四份，甲乙双方各执两份，双方签字盖章后生效。

甲方签字盖章： 乙方签字盖章：

法定(委托)代表人： 法定(委托)代表人：

开户名称：生物质能源研发中心

开户银行：

账号：

年 月 日 年 月 日

技术合作协议书参考

甲方(资金投资方)：

代表人：

乙方(技术投资方)：

代表人：

根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经甲乙双方友好协商，本着长期平等合作，互利互惠的原则，为实现技术研发与市场运营的直接联盟，创造良好的经济效益和社会效益，达成以下协议：

一、合作宗旨

促进科学技术产业化的发展，充分利用甲方广泛的市场资源优势和发挥乙方科研技术平台能力，实现技术研发与市场营运的直接联盟。

二、合伙企业的名称和经营场所的地点

合伙企业的名称：___________________________。

经营场所地址：_________市_________区_________路_________号。

三、出资方式及条件

1、经甲乙双方友好协商，甲方为资金投资方，投资人民币_______万元。

2、经甲乙双方友好协商，乙方为技术投资方，乙方应配合甲方做好技术咨询及在开拓业务进程中提供技术支持。

3、甲方以现有的市场营销网络及社会资源为基础，更进一步的开发市场潜力，逐步形成一个规范化的营销网络。

4、甲方根据社会需求，收集和承接开发项目。

5、乙方利用强大的技术开发力量，开发甲方新承接或者甲，乙双方共同确立的项目。

四、权力义务

1、属于甲，乙双方共同策划，共同开发的项目，其所有权属于甲，乙双方共同拥有。

2、属于乙方单方承接的开发项目，其所有权属于乙方拥有。

3、在双方合作过程中，甲、乙双方无权干涉对方除此协议约定______(企业)外其他企业内部管理。

4、双方应以诚信为本，互相交流和切磋业务动作状况，以便互相促进。

五、利益分配

1、本金收回______万元前，按______(企业)每个月的营业额去掉所有开支，剩余利润资金投资方分______%，技术投资方分_______%。

2、本金收回______万元后，______(企业)每月营业额去掉所有开支，利润资金投资方和技术投资方_________(比例)分成。

六、共同开发项目的成果归属与分享

1、一方转让其有专利权的，另一方可以优先受让其共有的专利权。

2、合作各方中，单方声明放弃专利申请权的，可由另一方单独申请。

3、开发项目被授予专利以后，放弃专利申请权的一方可以免费取得该项专利的普通实施许可，该许可不得撤消。

4、一方不同意申请专利的，另一方不得单方申请专利。

5、在特殊情况下，当事人各方还可以在合同中规定对技术成果权的分享份额以及各自享有的专利申请权，将对在技术开发的各主要阶段产生的研究开发成果，约定各自独立享有的权利。

七、保密条款

1、甲、乙双方所提供给对方的一切资料，专项技术和对项目的策划设计要严格保密，并只能在合作双方公司的业务范围内使用。

2、凡涉及由甲、乙双方提供与项目，资金有关的所有材料，包括但不限于资本营运计划，财资情报，客户名单，经营决策，项目设计，资本融资，技术数据，项目商业计划书等均属保密内容。

3、凡未经双方书面同意而直接，间接，口头或者书面的形式向第三方提供涉及保密内容的行为均属泄密。

八、入伙与退伙

1、入伙

(1)新合伙人入伙时，应当经全体合伙人同意，并依法订立书面入伙协议;

(2)订立入伙协议时，原合伙人应当向新合伙人告知原合伙企业的经营状况和财务状况;

(3)入伙的新合伙人与原合伙人享有同等权利，承担同等责任。(入伙协议另有约定的，从其约定);

(4)入伙的新合伙人对入伙前合伙企业的债务承担连带责任。

2、退伙

合伙企业在存续期间，合伙人向合伙以外的人转让其在合伙企业的全部或部分财产份额时，应经全体合伙人同意。

有下列情形之一的合伙人可以退伙：

(1)合伙协议约定的退伙事由出现;

(2)经全体合伙人同意退伙;

(3)发生合伙人难以继续参加合伙企业的事由;

(4)其他合伙人严重违反合伙协议约定的义务。

合伙人在不给合伙企业事务执行造成不利影响的情况下，可以退伙，但应当提前三十日通知其他合伙人。

合伙人退伙的，其他合伙人应当与该退伙人按照退伙时的合伙企业的财产状况进行结算，退还退伙人的财产份额。

合伙人退伙的，合伙企业财产少于合伙企业债务的，退伙人应按约定比例分担亏损。

九、合伙企业的解散和清算

合伙企业有《中华人民共和国合伙企业法》第五十七条规定情形的应当解散;

合伙企业解散后应当进行清算，并通知和公告债权人;经全体合伙人过半数同意，可以自合伙企业解散后十五日内指定一名或数名合伙人，或者委托第三人担任清算人;

清算结束，应当编制清算报告，经全体合伙人签字、盖章后，在十五日内向企业登记机关报送清算报告，办理合伙企业注销登记。

十、违约责任

合伙人有下列情形之一的，经其他合伙人一致同意，可以决议将其除名：未履行出资义务;因故意或重大过失给合伙企业造成损失;执行合伙企业事务时有不正当行为。

合伙人擅自退伙的，应当赔偿由此给其他合伙人造成的损失;合伙人违反《中华人民共和国合伙企业法》第六十八条相关规定的，给合伙企业或其他合伙人造成损失的，依法承担赔偿责任。

十一、合伙人争议的解决方式

通过协商或者调解解决。协商、调解不成的，依法向当地有关仲裁委员会申请仲裁。

经全体合伙人协商一致，可以修改或补充合伙协议。本协议未规定部分，《中华人民共和国合伙企业法》或其他法律有规定的从其规定。

十二、其它

1、甲、乙双方在执行本合同时发生争议，可通过双方友好协商解决，若经双方调解无效，可向当地有关仲裁机构提请仲裁。

2、本协议未尽事宜，双方协议订补充协议，与本协议同样具有法律效应。

3、本协议一式______份，双方各执_____份。

4、本协议经双方签章生效。

甲方：

法定代表：

签订地：

签订时间：_______年______月______日

乙方：

法定代表：

签订地：

签订时间：_______年______月______日

表达技术合作合同范本

甲方：(身份证号：)

乙方：(身份证号：)

甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商，就合作开办XX厂、明确合作各方的权利与责任事宜，特订立以下协议条款共同执行。

一、合作方式：

甲方出资金，占股70%;乙方出技术，占股30%。

二、合作项目：

项目名称：。包括各种。

三、合作时间

暂定X年，自本合同签字生效之日算起。期满后双方如有继续合作的愿望，以本协议为基础修订签新协议。

四、合作分工：

1、乙方负责该项目技术开发，生产培训，生产监控，产品品管。其它由甲方负责(包括设备投资，物料采购，产品销售，产品配送，财务管理等)。

2、各方保留每月审核该项目财务运营的权力，如对财务收支，损益有疑问，有权提出查证原始单据核对帐目。帐目可疑且当事人不能提出合理解释的，项目合作各方有权追究当事人的经济，法律责任。涉及该项目的支出、收入等一切帐目的各项原始收支单据须经各方签字认可，交财务管理员做帐。

五、技术，市场保密：

合作期内未经项目合作各方同意，任何人不得将技术及市场内容转让，不得与项目合作双方以外的合作方进行合作或为他人人谋取利益，不得将技术泄密。违者项目合作方有权没收责任方相关收益，并追究责任方的经济法律责任。

六、收益分配：

1、该项目所得利润按合作方所占的不同股权比例按股分成，其中甲方占股权分成70%，乙方占股权分成30%。在保证项目正常运作的情况下，每年进行年终分红一次(每年元月对上一年度红利进行分成)。扩大业务运营如需要提留利润时，必须经过各方认可，且不得超过年度利润总额的30%。该提留按各方所占股权比例计为各方的的股本金投入。

2、考虑到乙方的个体情况，乙方有权预支薪酬，但该薪酬一半从乙方年终分红中予以扣除，另一半计入项目经营成本内。

3、甲方所出资金的固定资产部分按五年折旧，但流动资金部分不计利息。

4、产品质量问题造成的损失由乙方负责，销售管理不善造成的呆坏账损失由甲方负责。

七、合作保障措施

1、在合作期内，项目合作双方中任一方未经其对方协商认可擅自退出该合作项目，责任方同时赔偿被侵害方的投入损失及其他合作期内应得收益(具体为：按合作之日起至产生变故时为止的被侵害方应得的收益平均值计算，责任方赔付被侵害方剩余合同期的总收益)。并且必须遵守技术，市场保密条款，两年内不得在当地使用或经营本项目的同类技术内容及市场内容。否则项目合作各方有权追究违约方的一切经济，法律责任。

2、在合作期内因战争，灾害，疾病等不可抗力因素导致项目合作解散或合作期满各合作方不再合作，该项目技术内容归双方所有。

3、合作方如有一方违反本合同，则其它方有权取消与违约方的合作并追究违约方的一切经济，法律责任。

八、其它未尽事宜

1、经双方共同协商后作补充，补充条款同具本合同法律效力。

2、本合同一式二份，甲乙双方各一份。

甲方：(签字) 乙方：(签字)

日期： 日期：

监理服务的形式、范围与内容

一、监理服务的形式

1.服务要求

例：对监理单位的资质、监理服务的主要方式及监理工作的隶属关系等方面的要求。

2.组织机构

例：对监理服务机构的设置、工作计划的安排、主要人员的资质等方面的要求。

二、监理服务的范围

1.服务范围

例：监理服务所包括的工程范围和工作范围。

2.服务目标

例：监理服务的性质、目的及主要工作目标。

三、监理服务的内容

例：本条所列的监理服务各阶段内的具体监理工作，应主要参照《公路工程施工监理规范》(jtj 077-95)的内容予以归纳，并根据本工程的具体情况予以补充。

1.编制监理规划或计划;

2.熟悉合同文件，了解施工现场;

3.参与支柱和设计交底工作，审查承包人提交的复测成果和施工图设计;

4.督促和检查承包人建立质量保证体系;

5.主持召开第一次工地会议和常规工地会议;

6.已发布开(复)工今批准单项工程开工报告;

7.审核承包人授权的常驻现场代表的资质，以及其它派驻到现场的主要技术、管理人员的资质;

8.验收承包人的工地试验室，审核其人员资质;

9.建立监理的试验、检测工作体系，按照规定的频率独立开展监理的试验、检测工作;

10.审批承包人拟用于本工程的原始材料、成套设备的品质以及工艺试验和标准试验;

11.审查承包人拟用于本工程的机械装备的性能与数量;

12.审批承包人实施本工程的施工方案及主要方法或工艺;

13.审查分包合同和分包人的资质，控制重要外购成品件或半成品件的质量;

14.审批承包人提交的总体进度计划，检查和督促承包人实施进度计划，核批承包人的修正计划;

15.要求承包人按照合同条件、技术规范和监理程序进行施工，通过旁站、巡视、检测、试验和整体验收等手段全面监督、检查和控制工程质量;

16.签发中间交工证书;

17.调查、处理工程质量缺陷和事故，出现重大质量事故时，督促承包人按规定上报有关部门;

18.发布停工令;

19.对已完工程进行准确的计量;

20.签发中期支付凭证;

21.发布变更令;

22.受理合同事宜，根据合同规定进行评估和处理;

23.根据合同规定处理违约事件，协调争端，在仲裁过程中作证;

24.编制监理工作月报、季报和年报;

25.对承包人的交工申请进行评估，组织对拟交工工程的检查和验收;

26.签发交工证书;

27.督促、检查承包人按工程管理部门和业主的要求编制竣工文件;

28.编制监理方面的竣工文件;

29.监督承包人认真执行缺陷责任期的工作计划，检查和验收剩余工程，对已交工工程中出现的缺陷、病害调查其原因并确定相应责任;

30.签发工程缺陷责枉终止证书;

31.签发最终支付证书;

32.配合业主的竣工验收和工程移交工作;

33.其它。

四、业主对监理单位的授权

例：业主在此明确：监理单位根据监理合同随行监理服务时的职责范围和权限，以及根据本项目或本工程的特点授予监理单位的其它权力。

五、监理服务的依据

例：1.监理合同;

2.业生与第三方签订的正式合同、协议及附件;

3.合同图纸及说明;

4.合同工程量清单及说明;

5.合同指定使用的标准图纸、技术规范、工程质量检验评定标准、试验规程等;

6.国家、交通部、项目所在省、市颁布的监理法规等;

7.其它。

六、其它

双方可通过签订补充协议，对本附件的内容予以变更。

业主：(盖章)

监理单位：(盖章)

授权代表：(签字)

授权代表：(签字)

年  月  日

年 月  日

网络服务代理合同

甲方：

地址：邮编：

电话：?传真：

乙方：

地址：邮编：

电话：传真分机：

第一条合同项目

1-2?代理内容：域名注册、虚拟主机、主机托管、主机租用、网站推广。

第二条?双方的权利和义务

2-1?甲方的权利和义务

2-1-2?甲方办理第一条之业务时由甲方与客户签定合同，全部合同权利义务由甲方_____承担，并向客户提供必要的服务和技术支持，解答客户提出的各种问题。

2-1-3?依照乙方要求，需要付______元（______元整），作为租用代理平台的费用，该费用并非产品预付款，不得要求退还。甲方如需要购买其它产品，需要另付预付款。

2-1-4?依照乙方规定就第一条之业务享受乙方指定的普通代理商价格。甲方自行与客户约定的服务价格、_____标准不得低于乙方公开报价。

2-1-5?向乙方及时提供客户的相关资料和支付相关费用以保证业务的顺利进行。

2-1-6?保证服务质量，不得损害乙方整体市场形象，也不得从事其它损害乙方利益的行为。

2-1-7?甲方可以在其公司宣传材料和名片上以及广告内容中使用"认定普通代理商"字样和统一标识，未经乙方书面授权，甲方不得以乙方"办事处"、某级别"代理"、"地区代理"或"总代理"等具有垄断性、排他性和其它未经乙方授权的名义进行广告宣传及商业活动。且不得将与甲方作任何实质性联系，其企业名称不得出现等引人误解其为乙方分公司或分支机构或总代理的字样。甲方不得做出任何引人误解或引起混淆的行为，使他人误以为甲方是乙方子公司或分公司、关联公司、总代理或其他实质性关系单位。

2-1-9?与正式签署本合作协议后，本协议有效期内，甲方不得和任何与乙方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者组织进行相同或者类似本协议内容的合作，否则乙方有权随时取消其普通代理商资格并有权要求甲方赔偿损失。本协议有效期内及本协议终止或者解除后，甲方承诺不向与乙方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者组织提供有关乙方业务、技术等一切相关信息或者资料，否则愿意承担相应的责任。

2-1-10?甲方与乙方的其他普通代理商之间不得进行恶性竞争或者其它不正当竞争。

2-1-11?本协议所称"与乙方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者组织"是指符合下列情形之一的企业、商业机构或者组织：

（一）?与乙方处于相同或者相近似的商业、技术领域；

（二）?与乙方经营范围相同或者相近似；

（三）?与乙方所提供的产品、服务或者所面向的客户群相同或者相近似；

（四）?法律、法规规定的其它情形。

2-1-12?甲方如非_____nic授权代理，则不得以_____nic授权代理名义进行活动，否则责任自负。给世纪东方造成损失的，应赔偿世纪东方相应损失。

2-2?乙方的权利和义务

2-2-1?虽然作为本合同1-2条所述之业务可能成为甲方与客户服务合同中规定的服务项目，按照本合同约定，甲方以自己的名义与客户建立合同关系并_____承担合同责任，乙方不与甲方的客户建立服务合同关系。

2-2-2?甲方递交的国际域名注册业务，由于实行即付即注方式，一经甲方递交，乙方便视为甲方及客户同意注册此域名，乙方将在甲方的预付款余额足够的前提下及时实行注册；甲方要求的国内域名注册，乙方接到甲方的在线申请及必需文件后，即开始进行查询、注册；虚拟主机设立和开通等其它业务必须在甲方预付款余额足够或收到甲方汇款凭证传真后按业务合同进行。其它业务乙方应在甲方提交申请后及时处理。

2-2-3?乙方向甲方提供完整的售后服务，包括电话支持或qq支持，但乙方的售后服务只对甲方，不面向客户。

2-2-4?及时将与甲方分销业务有关的价格细则和变化，市场动态指导通知甲方（一般用电子邮件或在上的接链方式）。

2-2-5?向甲方提供业务范围内的技术支持和技术培训，帮助甲方提高技术能力，拓宽业务范围。

2-2-6?对因甲方违反本协议造成客户或乙方损失的，乙方有权终止本协议并有权要求甲方赔偿损失。

2-2-7?对因乙方过错造成的损失，乙方只向甲方承担责任。该责任的承担以甲、乙双方之间发生的该笔具体业务金额的总额为上限。

2-2-8?对于甲方与其客户之间的纠纷、争议、损失、侵权、违约责任等，均由甲方与客户自行解决，乙方不介入甲方与客户的纠纷、争议等，也不对客户的任何损失负责。

2-2-9?在本协议有效期内，乙方有权根据市场情况修订定价和普通代理商管理规范。修订一旦作出，乙方会提前15天发送电子邮件或在乙方网站以公告形式通知甲方，修订从规定的日期起生效。

第三条?合同金额

3-2?代理平台租用金额为￥______?（人民币______元整）。

第四条服务期限

4-1?代理使用期限为一年，以代理注册成功之日起。

第五条?付款方式

在本合同签订之同时，甲方将代理平台租用费共计金额?￥______?（人民币______元整）支付给乙方。对于后续服务所需的费用，甲方在前一次付款款项的有效期结束之前一个月内支付乙方，本合同得以继续履行。

第六条?合同期限

合同期限与服务期限一致，见：4-1。

第七条?合同解除、终止及违约责任

7-1在合同执行期间，如果甲方自动放弃_____代理网站程序的使用权，本合同即告解除。

7-2在甲方前一次付款款项的有效期结束后，如没有接到甲方第二次付款，本合同自动失效。

第八条争议解决

8-1?因履行本合同或与本合同有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。

第九条不可抗力

9-1因不可抗力或者其他意外事件，使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的，任一方均可以解除本合同。遭受不可抗力、意外事件的一方通过书面的形式通知对方，本合同即告终止。

9-2本合同所称不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、_____、政府行为等。

第十条其他约定

10-1本合同的解除、终止或者本合同有关条款的无效均不影响本合同关于合同的解释、违约责任及争议解决的有关约定的效力。

10-2本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律法规和计算机行业的规范。

10-3如果本合同任何规定根据适用的现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。

10-4一方变更通知、通讯地址或其他联系方式，应自变更之日起三日内，将变更后的地址、联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

10-5对本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义及业界通行的理解和惯例进行，本合同内的标题不应影响本合同的解释。

10-6经双方协商一致，可以对本合同有关条款进行变更，但应当以书面形式确认。

银行柜台窗口服务工作总结

按照分行党委的工作要求，及分行工会全年的工作安排，依据我行制定的《鞍山分行窗口柜台文明优质服务管理办法》，2010年，我部对全辖11个经营机构的近50个对外服务窗口的服务情况，进行了逐月、连续的跟踪检查和考评。现就去年全年的服务工作情况做一总结。

一、总体情况

首先，为加强窗口服务工作的监督检查力度，分行在配备了专职服务督导人员，并按月进行常规明查的基础上，年初，还有偿外聘了专业的服务监督机构，对我行各窗口单位的日常服务状况及服务质量进行了暗访，从而，确保了全年考评结果的客观性和真实性。

其次，为尽快提高我行窗口员工，特别是近年新录用员工的临柜业务素质，真正为我行的客户提供高质量的满意的金融服务，去年四月，我部会同分行个人金融部、监察内控部和银拓支行，共同整理、编写了《鞍山分行个人金融业务知识问答》小册子，分发到各经营机构，做到每名柜台员工人手一册，并在之后的服务检查中，将员工对业务知识的掌握和熟练程度，作为一项重要的考核内容。

第三，为了在服务考核中切实做到奖优罚劣，进而，为分行党委在贯彻员工奖励与退出机制时提供翔实的依据，自去年年初起，根据每月的服务检查资料，我部还为每一名一线窗口员工建立了“窗口员工服务档案”，对每名临柜人员全年的服务状况进行续时记录。这样，不仅加强了分行对每名员工服务情况的详细了解，丰富了服务考评资料，而且，也在分行党委的决策中发挥了积极的参谋作用。

第四，2010年全年，我部对全辖11个经营机构所属的近50个储蓄网点的服务工作，共组织了近300次的督导和检查，检查采取明查暗访相互交叉的方式进行，每月网点服务检查的覆盖面近100%。全年共召开由分行党委成员和各机构一把手参加的服务通报会8次，对各机构每月的服务状况进行了接续通报和总结，肯定长处，指出不足，在各经营机构不断改善和提升所属网点服务质量的过程中，发挥了督促和推动作用。

二、值得肯定的几个方面

2010年，我行的窗口服务工作，受到了分行党委的高度关注。在分行党委领导的悉心指导和各机构一把手的鼎力支持下，经过全行一线员工的共同努力，去年，我行的服务工作，无论是服务效率，还是服务水准，都得到了显著提升，涌现出道西支行、铁东支行、解放路支行三个服务竞赛优胜单位。不仅获得了省行工会的首肯和认可，而且，也赢得了绝大多数客户的称赞和好评。具体体现在以下几个方面。

第一，2010年，是我国的奥运年。按照总、省行关于做好奥运金融服务的统一要求和周密部署，依据《中国银行2010年奥运服务系列活动方案》和《奥运金融服务内容及评分标准》的各项细则，我行及时将奥运服务工作任务在辖内分解，落实到人，并全力贯彻和执行。随着奥运会和残奥会的圆满落幕，我行也出色地完成了奥运期间的各项服务工作任务，没有出现任何闪失和差错。尽管我们生活在一座非奥运承办城市，但也直接或间接地为北京奥运会的成功举办，贡献了我们的一份力量。

第二，经过一年的反复督促、检查、竞赛、评比，我们发现，全行员工正在逐步树立起一种全新的现代服务理念。各级管理者在管理过程中，已经透过服务工作，看到了经济效益，并在日常工作中，将服务工作真正地与经营工作等同起来。而绝大多数身处一线窗口的柜员，也正由原来的被动服务，逐渐地转变为一种服务自觉。他们不但注重提高自身的服务技能，不断开展服务创新，而且，开始更加注重服务的质量和内涵。正是因为有了这一年的全员的辛勤努力，我行的服务，才会焕发昔日的风采，重树中行服务的金牌形象。

第三，过去的一年，我行在继续狠抓窗口服务的软、硬环境和条件的前提下，对服务工作的量化考核，也给予了前所未有的强化。临柜人员使用的星级柜员牌，作为真实反映我行个人金融业务的基础状况，和私人客户对我行服务的满意度的工具，一直以来，始终没有得到一线员工的足够重视，在服务考评中，也没有发挥其应有的作用。因为其具有反映业务、服务工作的客观真实性，能够避免人工评议的差错和偏颇，所以，从2010年的服务竞赛一开始，我们就将星级柜员牌的使用情况，作为对各机构服务考核的一项重要指标。而且，这项指标从考核的一开始，就成为了决定各参赛单位名次的最重的一颗砝码。这就不能不迅速引起各级领导的高度关注，全体柜员也开始对这个在以往工作中被视作可有可无的器具，给予了全新的认识，并在日常工作中自觉地积极使用。一年的服务竞赛活动结束后，我们可以清楚地看到，窗口员工的星级柜员牌的使用状况得到了极大的改善，其反映的服务及业务量数据，从年初的哩哩啦啦，参差不齐，到年末，其中的各项数据指标均得到了大幅度的提升。这不仅为我部对各机构全年的服务考核提供了硬化的标准，而且，也为我行一年一度的星级柜员评定工作，提供了最为可靠的依据。

第四，去年全年，我行共接到、受理95566转来的协查、建议、表扬及投诉信件216件。其中，协查信件110件，建议信件7件，表扬信件61件，投诉信件38件，其中真正的有效投诉，不足20件。值得肯定的是，在最能反映客户对我行服务满意程度的投诉信件数量指标上，与XX年年相比，2010年，我行的客户投诉量大幅下降，这直接反映出我行的窗口服务水平和服务质量正在日益提高。而尤其需要提出的是，随着服务竞赛活动的全面展开，客户通过95566服务热线对我行窗口员工服务提出的表扬信件也与日俱增，全年表扬信件量达到61封，而XX年年，该项数据指标几乎为零。

共2页，当前第1页12

甲方(委托方)：________________

证件类型及编码：_______________

住所：_______________________

电话：_______________________

乙方(受托方)：________________

统一社会信用代码：_________________

住所：_______________________

电话：_______________________

传真：_______________________

甲方因与_________纠纷案，委托乙方参与该案的一审诉讼，为甲方提供相关法律服务。根据《中华人民共和国律师法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律、法规之规定，经甲乙双方充分协商，达成下列条款，以资共同遵照履行。

第一条 乙方接受甲方的委托，指派乙方专职律师_________、_________、_________代理该案。

第二条 乙方的代理权限为

1.代为调查、收集案件有关证据;

2.代为申请法庭组成人员回避;

3.代为向法庭陈述案件事实，代为参加法庭辩论及调解，代为变更、放弃诉讼请求，代为提起反诉;

4.代为接受法律文书。

第三条 参照_________市律师收费的有关规定，双方约定，甲方向乙方交纳律师费人民币_________(大写_________)元人民币，自合同签订之日起____日内一次付清。除上诉律师费外，乙方依代理合同办理甲方委托事务而实际支出之必要费用(包括差旅费、住宿费、工本费、通讯费、政府费用及其他必须支出之费用)，由甲方予以实报实销。

甲方按乙方要求将费用划至乙方指定账户：账户名：______________，账户号：____________________，开户银行：___________________。

第四条 甲方应按时支付律师费及相关费用。

第五条 乙方承办律师必须严守律师职业道德，维护甲方委托之当事人的合法权益。

第六条 乙方接受委托后，如发现甲方不履行上述义务或对乙方工作不配合，乙方有权单方解除委托合同，所收预付费用不退，并依其工作时间收取其他律师费用。

第七条 如乙方承办律师不按约定提供法律服务，损害甲方权益的，甲方有权单方解除合同，乙方所收之预付费用如数退还。

第八条 甲方非因第七条原因解除委托合同的，乙方仍有权要求甲方支付不足费用。乙方非因第六条原因解除委托合同的，甲方亦有权要求乙方退还所交之预付费用。

第九条 本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效，非依约定或协商，任何一方不得擅自变更或解除本合同。

第十条 争议的处理

1.本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决，受中华人民共和国现行有效的法律的约束。

2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第____种方式解决(只能选择一种)：

(1)提交________仲裁委员会仲裁;

(2)依法向________人民法院起诉。

第十一条 本合同一式_________份，甲方执_________份，乙方执_________份，具同等法律效力。

甲方(签章)：________________乙方(签章)： _______________

法定代表人(签章)：__________法定代表人(签章)：__________

委托代理人(签章)：__________委托代理人(签章)：__________

_________年_______月_______日_________年_______月_______日

甲方：_

乙方：__有限公司

甲乙双方在签订《保安服务合同书》并由甲方向乙方支付保安服务费后，乙方应在一个星期内组建并使用专门力量，对甲方内部的重要目标、场所、出入口进行守护和巡逻，以维护公共秩，预防违法犯罪、治安灾害及消防安全事故发生。经甲乙方双方协商一致，现补充如下约定事项：

1.护卫的范围主要在福利院范围内及门卫周边。

2.护卫的主要目标有福利院出入口、三栋楼(福星楼、老人公寓会议室)及各楼层、洗衣烘干房、实操室、厨房、医疗室、婴儿安全岛、消控室等。

3.分定点护卫和巡逻两类。定点护卫主要指门卫的管理;巡逻主要指保安员在院内及婴儿安全岛巡察，以便及时发现和处理各种不安全因素和接收弃婴儿，并做巡察记录。

4.门卫保安员的工作职责主要有：①负责外来人员、车辆的出入管理及登记工作，如有志愿者或慰问者时，应及时与综合办联系并交其办理;②负责报刊、杂志、邮件、包裹的收发工作，对收到的物件要及时发放;③负责夜间院内每3小时的巡逻，发现异常情况，应及时处理并向甲方汇报，同时做好突发事件处置记录;④在婴儿安全岛及其周边发现弃婴儿时，应先报警(110)，待出警的民警处置后再交由护理员抱至育婴房抚养，如由110民警送至院内的弃婴儿，应注意观察，发现有疾病的应要求民警先送医，发现超过14岁的应要求送救助站先行安置，无法处理的汇报至后勤办负责人或院长，同时做好弃婴儿入院登记及工作记录;⑤负责门前“三包”工作及室内清洁卫生;⑥未经充许，不得让服务对象外出，如发现服务逃走应到外寻找，超过6个时仍未查找到的应报警;⑦甲方交办的临时性事项。

5.保安员应按照民政部、公安部联合制定《社会福利机构消防安合管理十项规定》的要求，开展每月一次防火检查和落实每日防火巡查工作，发现火灾隐患的应及时通报给甲方，并做好工作记录。

6.对于其它突发事件，保安员应照20_年1月《福利院岗位职责规章制度汇编》第三章应急预案执行。

7.保安员应保存甲方安全工作的完整记录和档案，包括日常安全工作记录、涉及甲方安全事故或事件的调查处理报告、安全设备及设施的使用、维护及更换的记录。

8.保安员应定期或不定期向甲方后勤办负责人汇报安全工作事宜，对突发事件应及时沟通并采取应急措施，对发现可疑情况及火警苗子等不安全因素，及时采取有效措施并上报，对发生打架斗殴、争吵等各种治安纠纷及案件的处理，应及时报告给甲方后勤办。

9.乙方应与当地公安、消防部门及其他执法机关保持良好的有效的工作关系，以取得他们对甲方安全工作的协助。

10.甲方应向乙方保安员提供上述规章制度、相关文件及工作记录范本。

11.本补充协议书自双方法定代表人签字或加盖公章之日起生效，未尽事宜，由双方另行协商。

12.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：(公章) 乙方：(公章)：

负责人： 负责人：

签订日期： 年 月 日

保安服务承包合同范本5篇(五)

雇请单位(甲方)：

承 包 人(乙方)：

为了做好甲方安全保卫工作，确保万无一失，做到防火、防盗、防事故。经甲、乙双方充分协商，特签订本合同，并共同遵守：

一、根据甲方要求，乙方自行安排能胜任本职工作的保安员2名，按照甲、乙双方约定的工作内容履行职责。

二、甲方的职责和义务

1、甲方可以检查、指导保安工作，对不称职的保安员，可以要求乙方对其进行调整，乙方应按甲方的要求及时调整。甲方应对乙方工作存在的问题及时作出指导;

2、按本合同约定时间及时向乙方支付保安服务费;

3、提供集体住宿及用膳场所;

4、甲方应指定专人负责保安工作，负责监督协调保安工作相关事宜。

三、乙方的职责和义务

1、乙方必须服从甲方专职安全人员的监督领导，履行好公司安全条款;

2、保安员应遵守国家法律法规，遵守甲、乙双方制订的有关规章制度，做到着装整齐、统一规范、精神饱满、文明执勤、礼貌待人。

3、保安员工作职责和时间：每天24小时分二人二班制值勤，主要负责办公楼、宿舍楼、综合楼、仓库和堆场的安全保卫工作并密切关注我司租地台美华工厂内车架情况及时互相联系。夜间值勤人员兼顾生活区巡查。

4、如遇问题应在第一时间与公司专职安全员联系，保证问题的及时解决。

四、服务期限

自20_年4月1日至20_年12月31日止。本合同到期前30天内，甲、乙双方如愿意延长服务期限，应重新签订合同。如不愿意续签，应在合同到期前30天内以书面形式通知对方，否则按本合同终止条款处理。

五、保安服务费支付日期及方式

甲方按合同约定向乙方支付保安服务费，每人每月人民币元1500(元整)，叁人合计为人民币元(元整).并于次月20至25日之间支付。

六、双方约定的其它事项

1、甲方若发生财物失窃,并造成经济损失,经公安机关认定属保安员失职造成的,乙方负有赔偿责任,赔偿金额由甲、乙双方协商确定;

2、甲方若要求保安员做本合同约定内容以外的工作，应征得乙方同意，否

则，造成不良后果的由甲方自行承担相应责任;

3、为加强保安人员责任心，乙方向甲方交押保证金为10000.00元(壹万元整)，合同期满无发生其它经济损失赔偿时甲方如数退还押金;

4、本合同生效后，除非一方出现特殊情况导致本合同无法继续履行外，双方均不得提前终止合同，若有一方提出解约的，均要提前一个月通知对方;否则提出终止合同的一方应承担违约责任。

七、合同的终止和变更

1、本合同期满时，甲、乙双方应妥善处理好终止合同后的有关事宜，结清与本合同有关的法律、经济事宜。本合同一旦终止，双方的合同关系即告结束，甲、乙双方不再互相承担任何经济或法律责任，但甲方未按合同的约定向乙方支付应付费用的除外。

2、经甲乙双方同意可签订变更或补充合同，其条款与本合同具有同等法律效力。

3、合同期满时，在同等条件下乙方享有优先承包权，除非乙方不再续签。

八、违约责任

本合同服务期限内，双方必须信守合同，任何一方违反本合同的约定，给对方造成经济损失的，按服务期内服务费总额的20%作为违约金交纳给对方。

九、争议的解决方式

本合同在发行过程中发生争议，由甲、乙双方协商解决。如协商不能解决需提起诉讼时，甲、乙双方均可向马尾区人民法院起诉。

十、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自甲、乙双方签字、盖章后生效。

十一、本合同未尽事宜，由甲、乙双方协商解决。

甲方代表(签字)： 乙方代表(签字)：

甲方单位(盖章)： 乙方单位(盖章)：

二00 年 月 日

保安承包服务合同模板大全3

聘请单位：_________(以下简称甲方)

服务单位：_________(以下简称乙方)

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律，法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方聘请乙方提供保安服务工作有关事宜达成以下协议：

一、乙方保安人员的工作要求

乙方在甲方的具体指导下，并在甲、乙方指定的范围内为甲方提供安全服务，完成本合同所约定的相关工作。

二、聘用保安人员数量，服务期限和服务地点

1.甲方向乙方聘用保安人员_________名，并经乙方确认。

2.服务期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月______日止。

3.乙方保安人员服务地点位于：_________。

4.在事先告知乙方并经乙方同意的情况下，甲方可根据工作需要适当调整保安的分工。

三、保安服务费用及付款方式

保安服务计费为人民币_________元/人/月，共计_________元。该费用为乙方向本合同所指保安人员应支付的各项费用，包括但不限于：保安员的工资、个人保险、生活补贴、劳保用品费用、着装费用等。甲方无需向保安个人支付任何费用。

保安服务费付款方式：在本合同签订之日起_________日内，甲方应以转帐支票形式一次性支付上述保安服务费。

额外保安服务费标准：视情况不同，凡超出本合同第一条工作要求的服务，均视为额外保安服务，甲方应按第三条第1款保安费用的20%—25%的比例支付额外保安服务费。

额外保安服务费付款方式：待事态消除或缓解，基本处于正常状况_________日内，向乙方支付相应费用。

四、权利和义务

(一)甲方

1.甲方为保安人员提供必要的工作，生活条件，且包括食宿。

2.甲方有权对保安人员的各项工作进行监督，检查和具体指导。

3.甲方有权对乙方派往甲方的保安人员进行审核确认，有权要求调换不适合在甲方继续工作的保安人员。

4.甲方应提前至少两(2)小时提出额外的保安服务的要求，并以本合同第三条第1款保安费用的20%—25%的比例支付额外保安服务费。

5.凡因甲方本身原因，致使乙方保安人员在履行职责过程中发生的任何事故，均由甲方承担相应责任。

6.甲方必须保证乙方保安人员合理的休息，休假时间。如出现甲方与乙方保安人员因工作发生的各种争执，甲方应与乙方直接协商解决，否则，乙方不承担其项下的任何责任。

7.甲方必须严格遵守国家法律、法规、政策及行业准则的规定，凡属甲方违反上述规定造成的过错，应由甲方自行承担损失，并实际赔偿因该过错对乙方及其保安人员造成的损失。

(二)乙方

1.乙方的保安人员有权对甲方指定区域的人员及其财物等提供安全服务。

2.乙方应当保证其对甲方提供的服务质量，并应努力保证安排同一保安到甲方工作的连续性。

3.乙方负责办理保安人员的相关社会保险。

4.乙方负责保安人员的培训教育和业务素质的提高，以达到乙方的要求，相关岗位应持证上岗;并且合理安排保安人员的再培训。

5.乙方的保安人员应严格执行甲方的有关规定，但有权对甲方的不安全隐患提出改进意见和措施，甲方应认真研究改进。

6.甲方指定区域的人员受到威胁时，如遭受人身伤害等，应积极协助甲方人员脱离危险，及时采取解救措施，使损失或伤害减至最低限度;并根据具体情况及时报警。

7.乙方保安人员在执勤期间，应当着装整齐、精力充沛、处理问题应当果断、迅捷、并有一种专业、谦恭、及时的态度。禁止在工作期间处理与工作无关的事情。

8.乙方应当对甲方进行定期回访，认真听取甲方对保安工作的意见并采取措施进行整改，将整改的结果在限定的期限内进行反馈。定期回访应为每一季度进行一次，特殊情况下应根据甲方的要求及时进行。

9.在甲方认为某个保安没有适当履行职责时(原因包括但不限于：不到场地报告，弃职，不全面或不适当的背景调查等)，甲方将通知乙方，乙方应在_________日内选派一名更有经验和培训经历的人来替换保安，但不得向甲方提出费用要求。

10.乙方不得随意更换正在为甲方提供服务的保安人员，如确有特殊原因需要更换，必须提前三十天通知甲方，经甲方确认后方可更换。

五、保密条款

乙方应严格履行保密义务。对于所有与甲方有关的资料和信息，乙方均应作为秘密信息对待。除非经甲方事先书面许可，或因政府部门及法律法令的强制性要求而披露，乙方应当保证保守该秘密信息，并不得将该秘密信息以任何方式泄露予第三方，双方均承诺不将从对方取得的秘密信息披露或泄露给无关的人员。

六、合同的变更、终止、解除和续签

1.在不违背法律法规及国家政策的情况下，甲乙双方经协商可就合同相关部分进行变更。

2.乙方因工作失职造成重大损失，甲方有权随时解除合同。

3.因不可抗力或其他客观事由导致合同不能继续履行的，双方可协商解除合同。

4.一方续订或终止合同，该方应于本合同期届满前三十天之内向对方提出。

七、违约责任

除不可抗力外，如单方中止合同或违反本合同任一条款，该方应承担违约责任，违约金额不超过一年保安服务费的10%，并视情节，承担其他责任。

八、争议的解决

本协议双方就本协议的效力、内容、解释、履行或其他任何方面发生争议，应当协商解决，协商不成可向________人民法院起诉。

九、其他

1.合同未尽事宜，双方可协商做出补充协议。

2.本协议经双方盖章签字后生效，有效期限为至_________年_________月_________日;如甲方另行拟订相关工作细则，须通知乙方并经乙方确认。

3.本合同一式贰份，法律效力等同，甲乙双方各持壹份。

甲方(盖章)：_______________

法定代表人(签字)：_________

_________年________月______日

乙方(盖章)：_______________

法定代表人(签字)：_________

_________年________月______日

xx商厦组织的入职培训就要结束了，虽然时间很短，但是，却让我们受益匪浅。利用这次机会，我们互相沟通了工作进展情况，并就一些问题进行了交流、讨论。尤其是老员工的现身说法，更让我们充分了解了明珠大厦的发展史、明晰了明珠集团的发展前景，并深刻体会到了公司上层对普通售货员岗位的殷切期望。使我们对工作充满信心，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。

通过这次培训，我认识到作为售货员，在工作中的热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为售货员至少要具备以下几方面的能力。

一、语言能力

语言是售货员与顾客建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现售货员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。顾客能够感受到的最重要的两个方面就是售货员的言和行。

售货员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，售货员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和顾客不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。售货员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让顾客易于接受和满意的表达氛围。

二、沟通能力

商店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的顾客进行广泛的接触，并且会基于服务而与顾客产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使人感到被尊重、被看重、被优待。顾客这一感受的获得将会为经营工作的持续以及厂家品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的沟通能力则是售货员实现销售目标的重要基础。

三、观察能力

售货员为顾客提供的服务有三种，第一种是顾客讲得非常明确的购物需求，但不知道物品哪里有卖，只要有娴熟的记忆能力，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的销售服务，即应当为顾客提供的、不需客人提醒的销售活动。例如，顾客到售货柜台前直接取走货物，售货员只是例行的问候，做出欢迎下次光临的标准问候状，就算完成了销售活动。第三种则是顾客没有想到、没法想到或正在考虑的潜在购物需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是售货员最值得肯定的销售本领。这就需要售货员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在购买欲望。而这种销售服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第二种服务是被动性的，第一和第三种销售服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调售货员的主动性。观察能力的实质就在于善于想顾客之所想，在顾客开口言明之前将购物需求及时、妥帖地送到。

四、记忆能力

在销售过程中，客人常常会向售货员提出一些物品使用常识、注意事项之类的问题，售货员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为顾客的“生活百科全书”，使顾客能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的营销服务。

售货员还会经常性地碰到顾客所需要的咨询服务。即客人会有一些购物咨询事宜，或在购物时需要咨询售货员的意见，这时就需要售货员能牢牢地记住顾客所需购物要项，耐心的逐一进行讲解，并适时的抛出购物建议，有利于最大限度的扩大销售业绩，同时也有利于提高明珠的信誉。

五、应变能力

销售服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，售货员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在顾客的立场上，设身处地为顾客着想，可以作适当的让步。特别是责任多在售货员一方的就更要敢于承认错误，给顾客以即时的道歉和补偿。在一般情况下，顾客的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，售货员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

六、营销能力

一名售货员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向顾客介绍其他相关的经营项目，向客人推销。这既是充分挖掘销售服务空间利用潜力的重要方法，也体现了售货员的主人翁意识。

虽然明珠各厂商都设有各自的营销区域，其工作的目的和核心都是为了销售，只有全员都关心明珠大厦的经营和营销，提升员工的市场意识，才能抓住每一个时机做好对顾客的营销工作。这就要求售货员不能坐等顾客的要求提供服务，而应当善于抓住机会向顾客提供各类商品介绍，充分挖掘顾客的购物潜力。为此，售货员应当对各种商品有一个通盘的了解，并善于观察、分析顾客的消费需求、消费心理，在顾客感兴趣的情况下，使商品得到充分的知悉和销售。

甲方：

乙方：

为维护电信和电信业务经营者(以下简称本公司)的合法权益， 基于客户在本登记单中确认的服务项目，本公司将向客户提供电信业务的相关服务，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：

一、协议双方的权利与义务

1.客户的权利与义务

(一) 权利

(1)依法使用通信自由和通信秘密受法律保护;

(2)有权自主选择使用本公司已开办的电信业务;

(3)有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉;

(二) 义务

(1)应当在政府主管部门规定的时限内及时、足额地交纳电信费用;

(2)申请办理电信业务须提供真实、无误的客户资料，当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的正确性、完整性承担法律责任;

(3)应使用国家批准入网并具有入网标志的用户终端设备;

(4)应配合本公司实施的电信业务服务变更和功能调整;

(5)管理使用本人的电信业务“业务密码”及用户终端设备，如因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任;

(6)办理过户手续时，新客户必须重新签定电信业务服务协议。

2.本公司的权利和义务

(一) 权利

(1)按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利;

(2)保留对电信业务的服务功能作出调整的权利，以确保电信业务的服务质量;

(3)本协议终止后，本公司有权回收客户原使用的业务号码，并进行再分配;

(4)因客户欠费等信用原因，本公司有权拒绝其申请其他电信业务服务项目;

(5)为建立与客户沟通渠道，改善服务工作，本公司可以使用本协议涉及的客户资料;

(二) 义务

(1)按照国家规定的《电信服务规范》为客户提供电信服务;

(2)在营业场所公布电信业务的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费规定，并以多种方式为客户缴费提供方便;

(3)提供电信业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务;(根据业务发展情况及客户的需要)，在电信客户要求提供长途话费清单时，予以免费提供(根据国家关于电话交换设备总技术规范书、国家计委及信息产业部的电信资费计费政策，固定网本地电话只记录用户通话次数，无法提供详细话单)，并保留话费信息半年;

(4)本公司一般不为住宅客户在电话号簿上刊登资料，除客户本人提出申请外。

(5)因电信业务发展或电信技术的需要，而引起的电信业务服务变更(包括变更已分配给客户使用的业务号码)或影响客户使用的，应提前通知客户;若是更改客户电话号码的，应至少连续______天免费播放改号提示音;若是选号被更改的，将以同档次的号码替换(不含局码)。

二、协议的中止与解除

1.客户在交清所有费用后可申请办理拆机或过户手续，本服务协议相应终止。

2.客户选择按年(或季度)包干的电信业务有效期内不能办理停止使用手续，有效期满客户交清所有费用后可申请办理停止使用手续，有效期满如不办理停止使用手续，本公司视同客户继续使用，并按月收取相应的月使用费(通信费)。

3.有下列情形之一的，本公司可以暂停向客户提供本协议规定的部分或全部的服务：

(1)客户提供的客户资料被发现为不真实的;

(2)擅自在已装的通信线路上装、移各种无进网许可的终端设备及复用设备(室内移机除外)的;擅自改变电信业务使用性质的;或擅自利用已享受的电信业务服务非法进行电信业务经营的;

(3)逾期一个月以上三个月以下未缴纳电信服务费用的;

4.客户有下列情形之一的，本公司可以终止提供服务并中止本协议：

(1) 利用已享受的电信服务进行非法电信业务经营的;

(2)逾期三个月以上未交电信业务服务费用的;

(3)以保证金、担保人等方式取得租赁权或使用权的客户，违反保证条款或担保人撤消保证的;

(4)依照法律规定符合中止服务的其它情形。

三、违约责任

1.因本公司原因造成阻断通信，阻断时间连续三天及以上，但不足十五天的，免收半个月的基本月租费;阻断时间连续十五天及以上的，免收当月的基本月租费，但不赔偿客户因此而造成的其他损失。一个月以上以此类推。阻断时间的计算，以本公司接到客户申告或本公司查出阻断的时间起至恢复通信时为止。

2.客户逾期不缴纳费用，本公司每日按所欠费用的3‰收取违约金，对超过规定时限的，做暂停服务或终止服务处理。暂停服务期间，月租费和违约金照计。客户因欠费终止服务的，本公司不退回相应电信业务的安装费或移装费，月租费不计，但继续累计客户所欠费用的违约金，并依法追缴所欠全部费用。

3.客户拥有本公司多项电信服务的，其中一项电信服务欠费经催缴仍不缴纳费用的，本公司可依据《民法典》的相关规定，暂停其它的电信服务。

四、 证明资料

1.客户的身份证明，如身份证原件、户口簿、护照、军官证、工商客户的营业执照副本原件。

2.经办人的身份证明、本人委托书或单位证明。

3.户籍所在地(以有效身份证件的住址为准)或法定所在地(营业执照上单位注册地)不在本地的客户，可以由本地公民或单位提供担保，并如实填写担保资料，同时由担保人签字认可;或者持本人身份证，办理费用预付，预付的最低额度根据不同业务而定。如果担保人要求撤消担保，客户应提供新的合同担保人，并到本公司营业场所协商解决。

五、业务通告及业务变更

本协议所述的各种业务通告及业务变更，本公司可以采取电话语音、广播、电视、公告、张贴、信函、报纸或因特网等方式通知。信函通知在寄出后48小时(以邮戳为准)即视为客户已收到，其它方式的通知在通告发出后24小时即视为客户已收到。无论客户知悉与否，均视为通知有效，若客户对业务通告及业务变更有异议，须在通告发出后一个月内与本公司协商，否则本公司将认为客户已得知并同意协议条款。

六、可分性

若本协议其中任何条款被认定为无效，该条款不影响本协议其它条款的法律效力。

七、争议解决

双方对本协议的规定发生争议时，本着互让互利的原则，通过协商解决。协商不成的，任何一方可以采取以下其中一种方式来解决争议：

1.请求仲裁委员会依照其仲裁规则对所争议事项进行仲裁。仲裁裁决是终局的，双方必须履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申请执行。

2.请求有管辖权的人民法院依法对所争议的事项作出裁决。

八、附则

1.“电信业务登记单”是本协议不可分割的组成部分。

2.变更电信业务服务项目时，本公司与客户不再另签协议，所填写的登记表格均视为本协议附件，与本协议具备同等法律效力。

3.签定本协议后，双方经协商签定的变更协议或其它补充协议，均为本协议的附件，与本协议具备同等法律效力。

4.客户与其它任何单位、部门或个人签定的凡涉及到电信业务租用权的协议，对本公司概不发生效力。

甲方：__________________(电信公司)

日期：_________年________月_______日

乙方：______________________(用户)

日期：_________年________月_______日

甲方：___________________________

代表人：_____________________

地址：___________________________

乙方：___________________________

代表人：_____________________

地所：___________________________

乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方LED电子屏的正常使用，对甲方的协议设备进行维护、维修服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方友好协商签订本协议。初次签协议前，设备应正常使用情况下，方可签订协议。

合同期限：本合同的有限期为_____年，从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

第一条 乙方义务

1.乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知，乙方优先安排上门维修。乙方24个小时内到达现场。

2.乙方上门维修不收取上门费及工时费。

3.乙方上门维修没有次数限制。

4.乙方维修只收取配件费，并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。

5.乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

6.如果乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。

7.乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维计划，对甲方合同设备进行上门维护。一般情况下，每四个月一次上门维护保养服务。

第二条 甲方义务

1.甲方在协议设备出现故障后，及时通知乙方。

2.甲方不能使用未经乙方认可的，非原厂的零配件、消耗品，否则产生的设备故障，乙方不承担责任。

3.未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修，否则乙方不承担由此产生的后果和责任。

4.甲方不得对合同设备进行私自拆卸，否则由甲方承担所造成的全部损失。

5.协议设备合同发生故障，需要更换配件时，甲方承担配件费用。

6.协议设备发生转移或转让时，甲方应及时通知乙方。

第三条 结算金额及方式

1.甲方按年为单位时间，维修费共计为_________元人民币，在协议签字生效后一周内，向乙方一次性支付维护费。

甲方(盖章)：_______________

法定代表人(签字)：_________

_________年_______月_______日

乙方(盖章)：_______________

法定代表人(签字)：_________

_________年_______月_______日

项目名称：_____________________

委托方（甲方）：________（公章）

受托方（乙方）：________（公章）

依据《_____》的规定,就甲方委托乙方撰写可行性报告项目可行性报告事宜，经协商一致，签订本合同。

一、撰写可行性研究报告的服务内容与要求

1.1 基本原则：

乙方根据项目与行业性质，从企业内部的人员、制度、技术、生产、管理、财务，以及产品或/和服务的营销、市场等各个方面对即将展开的商业项目进行数据详实与分析合理的可行性分析。为投资合作商/银行/政府部门提供考察依据，又为企业未来的经营管理提供必要的操作准则。

1.2 主要服务内容：乙方策划编写后形成以下规范的资料文件：

a.《项目执行总结》：精述项目重要内容； 含有甲（项目）方希望合作模式，融资方法，投资进入/退出机制等；

b.《项目可行性报告》 内容与格式：其格式内容按照以下二种情况之一

乙方提供的项目《可行性研究报告》内容格式根据甲方及其投资合作方、融资贷款方或政府资助方要求的专用格式与内容撰写；在甲方未确定具体的投资合作方、融资贷款方或政府资助方时，可由乙方根据项目特性、行业性质及潜在投资合作或融资贷款方的要求拟订项目《可行性研究报告》的内容。一般遵循国际惯例包含十个基本部分。

1.3 乙方提供项目财务规划的国际行业参比标准：

乙方提供项目财务规划的国际标准产业代码与参比系数，供投资合作商及银行考评项目赢利能力与财务健康状况。

二、工作条件和协作事项

甲方应按要求向乙方提供可行性报告所需的基本数据资料（项目单位/实施场地/项目进展等）与各种资质证明复印件；余下行业市场分析/营销策略/管理方案等由乙方进行资料收集-整理-分析-整合-撰写；甲方须指定专人配合乙方编写可行性报告，双方通过电话、电子邮件、等通讯工具进行资料传送与沟通。

三、履行期限、地点和方式

在乙方接到甲方提供的全部基础资料及首付款后，乙方需在_____个工作日内完可行性报告。若因可行性报告撰写过程中出现需双方协商的问题，经双方协议后，可行性报告可进行适当调整，交付时间也向后顺延。

四、报酬及其支付方式

甲方同意向乙方支付可行性报告撰写费： _____万_____千_____佰_____拾_____元_____整（RMB_____元），甲方须按照可行性报告撰制开始前支付100%的撰制服务费；合同签订后三个工作日通过银行或邮局汇款到公司帐户.汇入其它帐号本公司不承担任何责任.

银行汇款：开户名：__________

开户行：_______________

邮局汇款：地址：_______________

收件人：_______________

五、保密事项

乙方承诺：可行性研究报告涉及甲方商业秘密的内容，未经甲方同意，乙方不能泄露给无任何投资合作意向的第三方；未经甲方同意，乙方在完成可行性报告后不留存甲方属于商业秘密的技术文件与资料。

六、其他委托事项

七、争议的解决

在执行本协议中所发生的或与本协议有关的一切争执，首先应由甲方和乙方友好协商解决。若协商不能解决，由北京市_____委员会根据该委_____程序_____。

八、本合同生效日期以收到汇款日为准。（此合同传真有效，修改无效）

甲方：__________（公章）

委托方：________________

代表签字：______________

联系电话：______________

乙方：__________（公章）

代表签字：______________

联系电话：______________

受托方：________________

_______年_______月____日

中餐厅服务员实习报告

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，是给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的机会。这是在我大学生涯中第一次参与社会实践活动，社会实践不能停留在毫无目的的迷茫状态，而是应该结合我们的实际情况，真正从中获益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我们应该注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。

正文：

为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份饭店服务生的工作，虽然仅有一个月的时间，但我觉得受益匪浅，短短的工作经历让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地里无法体会到的 “愉悦”。

当我穿上那件鲜红的工作服时，就表明着我的工作会给我带来快乐。我们都明白万事开头难的道理，所以我对刚开始的工作格外小心，在这个“人生地不熟”的火锅城里，我显得是那么的“孤单”。在我的印象中，服务生的工作无外乎把菜传到服务员的手中，仅此而已。但实际上我想错了。每天早上九点上班，九点半准时点名，然后我们服务生的工作就是打扫卫生，包括楼梯和谁也不愿意打扫的卫生间，每次都会有人喝醉，卫生间吐的哪里都是，由于是刚开张，并没有招到特定的打扫卫生的人，好几次都想吐，在家都没有做过这样的活，就开始打退堂鼓。做完这些之后，就要开始站位，等着客人的到来，然后我们的正式工作就开始了。也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以。两点半下班就可以休息了，下午四点半开始点名，再重复上午的工作，直到十点回家。工作很简单，就是累了些。想想啊，把菜从一楼运到二楼还有三楼，一趟一趟的跑，最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房，这样一天上跑多少趟已经记不清了。只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了，浑身上下酸的厉害，不过有一个好处就是易于睡眠。

经过几天的重复性工作，虽然很累，但是为了给他们留下一个好印象，我努力的做好我的本职工作，还时不时帮服务员和后厨的一些忙。我已经对饭店的其他员工有了一些了解，就以为和他们“混”的很熟，心中的束缚好像就没有了，我开始有点飘了，开始学会了偷懒，开始学会了……这些不该学习的不良习惯让我受到了批评，得到了教训。菜都上齐的时候，我感觉累了就坐在椅子上想歇一会，没有想到恰好被经理看到，他吧我叫到一旁，语重心长的说“你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年轻的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗?我知道你是大学生有大志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，你现在就是一个服务生，你就必须把服务生的工作做好。”从那天起，我明白做人做事要认真勤快踏实，对事对物要对得起良心，对得起自己。确实，听了经理对我的金玉良言让我的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了一个很好的努力方向。

由于饭店是刚开张，客人非常多，我不仅担任服务生的工作，有的时候还担任服务员的工作，这无疑是又给我的打工生活增添了色彩。服务员的工作与服务生的工作有着本质的区别，服务员这个工作是“人家坐着我站着，人家吃着我看着”，而且还得随叫随到，随时听从客人的使唤。这也让我深刻体会到小社会里的大天地。在这里客人就是上帝，我不能由着性子乱来，不管客人说话怎么样，说话有多难听，我们都必须微笑对待，哪怕是受到天大的委屈，也不能把它发泄出来。因为我们就是干这一行的，要干就要干的最好!当第一次听到了客人对我的夸奖，那一刻，我别提多兴奋了，从小到大，我听到无数夸奖，却没有此句让我如此的感动，如此的感慨，如此的回味。

时间总是会过的很快，我结束了我的打工时代。临走的时候，当我拿着真正的属于自己的钱的时候，那种心情，我会永远记得。

总结：这个假期，我过得是如此的充实，如此有意义。 它是一笔财富。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让我开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把假期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。通过这次实践活动，我有以下心得：

共2页，当前第1页12

甲方： 代理人：

(自费出国申请人)： 身份证号码：

身份证号码： 联系地址：

联系地址： 邮政编码：

邮政编码： 联系方式：

联系方式：

乙方：

(中介服务公司)

营业执照注册号：

法定代表人：

地址：

联系电话： 传真：

为了维护合法当事人的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲、乙双方本着自愿、平等、协商一致原则，经充分友好协商，双方就乙方接受甲方委托提供自费出国中介服务事宜，达成如下协议。供双方共同遵守：

一、服务项目、费用及费用支付方式

第一条 甲方自愿申请参加赴美国Au Pair国际交流计划。乙方向甲方提供前往美国 Au Pair交流项目的

咨询、代办申请手续及辅导服务。

第二条 服务费用人民币_________________ 元。

费用包括：报名费、中介服务费、测试费、相关辅导费、材料制作培训、家庭配对培训、签证培训、

行前培训、赴美旅行安排、境外服务、美国互惠机构提供的相关服务(Au Pair互惠生抵达美国后)

的服务费用等。

费用不包括：签证申请费、护照费、公证费、体检费、因赴领事馆面试及其它事由而发生的差旅食

宿费等费用。

第三条 甲方同意并应当按照以下约定的方式支付乙方为甲方办理出国手续的费用，否则视为甲方违约。

1、甲方应在签订本合同当日，正式提出申请参加赴美国Au Pair国际交流计划时支付给乙方部分服

务费用人民币____________ 元。

2、甲方经本机构面试通过，开始递交资料进行申请前，支付乙方办理服务费用人民币________元。

3、甲方同意在美国配对家庭成功后，赴美国驻华领事馆签证面谈前，支付给乙方剩余的服务费用人民

币___________元。

第四条 甲方向乙方支付的所有款项均须交到乙方的财务部或者支付到乙方财务部指定的账户，并由乙方

的财务部出具收据，否则乙方不承担任何责任。甲方应付乙方而未付的款项，甲方应承担支付责任，

乙方有权继续追索。乙方在各地设立的办事处及其工作人员仅具有联系，开展业务的职权，从未得

到乙方委托其收取任何费用，款项的授权，如甲方擅自支付任何款项给办事处或其任何人员，则由

此引发的风险概由甲方承担，与乙方无关。

二、乙方义务

第五条 提供服务

1、乙方承诺向甲方提供Au Pair的基本信息、协助甲方完成申请材料及材料审核/提供相关培训

和咨询辅导服务;甲方赴美参加Au Pair项目的待遇以赴美国国务院章程中关于互惠生待遇的相

关条款为准。

2、乙方应当向甲方介绍前往美国交流家庭的详细情况并安排面试。

3、乙方应当告知甲方申请Au Pair的收费项目，收费标准和缴纳费用的办法。

第六条 申请Au Pair

1、乙方协助和指导甲方准备申请的相关材料。

2、乙方代为甲方办理Au Pair申请手续，必要的培训辅导并安排面试。

3、乙方为甲方办理缴纳报名费及相关费用的手续。

4、乙方应当及时向甲方报告申请的进度和结果。

第七条 办理签证

1、乙方指导甲方签证申请准备，协助甲方办理签证或入境批准文件。

2、乙方收到甲方前往美国要求准备的全部申请签证材料后，向领事馆递交签证申请材料。如领事

馆在递交签证申请材料，送签时间有特别要求的，应按其要求办理;需要进行面试的，乙方可协助

安排预约时间等。

3、乙方不保证签证一定成功，甲方需要足够了解美国签证的风险性。

第八条 其他

乙方对甲方提供的所有材料。均负有保密义务。

三、甲方义务

第九条 甲方按照约定向乙方支付相关费用;甲方应积极配合乙方按照Au Pair的要求学习英文，达到Au

Pair项目的英文要求。并积极学习驾驶，掌握所需的驾驶技术，确保在签订合同之日起两个月内，

达到Au Pair项目的基本要求(即包括配合乙方的材料操作培训，按照双方协商制定的申请进度

表完成相关材料，报名去学驾驶技能，驾照不要求在两个月内必须拿到但是需在签订合同的当日

起两个月内去争取在最短的时间内拿到驾照)，否则将视为甲方自动放弃Au Pair项目的申请计划，

乙方扣除甲方所缴费用人民币________元，剩下余款退还给甲方。

第十条 甲方积极配合乙方准备相关的申请材料，确保在签订合同之日起两个月内，按双方协商制定的申

请计划，把申请Au Pair项目所需的材料安置交与乙方，否则视为甲方自动放弃Au Pair项目申

请计划，乙方扣除甲方所缴纳人民币_________元，剩下余款退还给甲方。

第十一条 甲方保证其向乙方送交的所有文件、材料和陈述的内容应合法、真实、有效、完整的。提供不

实材料骗取出境证件的后果自负，乙方保留追究其法律责任的权利。

第十二条 在申请办理过程中，如Au Pair项目的申请政策、签证以及Au Pair机构的申请要求发生变化，

甲方应根据新的要求，及时提交补充材料。

第十三条 在申请办理过程中如领事馆要求甲方进行面试，甲方应按要求如期赴美国驻华领事馆参加签证面

谈。

第十四条 甲方同意，参加此次文化交流活动期间所有相关照片，乙方可以作为公司相关业务广告宣传需要

使用。

四 违约责任

第十五条 乙方和甲方应履行合同中的全部条款，违约方应承担相应的违约责任。

第十六条 甲方未能在约定时间的三个月内完成与美国家庭的配对，甲方有权利解除合 同，但应及时通知

乙方：如在约定的三个月内完全没有家庭联系甲方进行面试，甲方要求解除合同，乙方扣除人民

币陆仟元后，余款退回给甲方;如在约定三个月内有家庭联系甲方进行面试，甲方要求解除合同。

乙方扣除人民币壹万元后，余款退回给甲方。

第十七条 甲方因向乙方提供虚假的文件材料产生的后果和责任由甲方承担，乙方将不予退还甲方任何费用，

乙方将保留追究甲方的相关法律责任的权利。

第十八条 甲方在获得Au Pair资格评审合格通知及通过家庭配对后并递交签证申请之后，如甲方美国签证

被拒签，甲方要求退出Au Pair项目的申请，则乙方扣除人民币陆仟元后剩余服务费退还给甲方，

合同自动解除。如甲方同意再次申请签证，则甲方和乙方继续履行本合同的约定，甲方自行承担

再次申请签证所需的签证申请费以及赴美国领事馆签证差旅费用。

第十九条 甲方必须按合同要求完成Au Pair计划：甲方到达美国后因违反互惠机构规定或美国有关法律被

开除：甲方客观原因提前退出项目;甲方完成项目后没有按时回国或非法滞留在美国，乙方将根

据相关法律追究甲方的责任;如发生上述任何一种情况，乙方有权追究甲方相关责任，此外，如

甲方发生上述任何一种情况被中途回国的回程机票由甲方自行承担。

第二十条 甲方因自身原因，要求解除合同，按以下办法处理：

1、甲方获得Au Pair评审合格确认通知并签订合同后，未开始与美国家庭配对之前，要求解除

合同，乙方在扣除甲方所交的项目服务费中的人民币伍仟元，将余款退给甲方。

2、乙方已经向美国Au Pair机构递交材料，并开始与美国家庭配对。在未满3个月的配对期间

内，如甲方要求解除合同，乙方在扣除甲方所交项目服务费中的人民币壹万元，将余款退给甲方。

3、甲方和美国家庭配对成功，甲方要求解除合同，甲方已缴项目服务费用共计人民币壹万元不退。

4、甲方已获得美国签证后要求解除合同的，乙方有权收取项目服务费用人民币______元，所缴任

何款项不予退还。

5、本合同中所指退还的款项，只包含本金，不包括利息。

五、不可抗力条款

第二十一条 因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的印象，双方均可部分或者全部免除责任，但法律另

有规定除的外。当事人延迟履行后发生不可抗力的，不能免除责任。本合同所称不可抗力，是指

不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如重大自然灾害，瘟疫，战争。骚乱，众所周知的

移民政策和美国关于Au Pair的政策变化等。

第二十二条 当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当立即通知对方，说明不可抗力的发生日期、事件性

质。预计持续的时间及对该方履行本合同的影响，并应当自不可抗力发生之日起10个工作日内提

第二十三条 对不可抗力造成的影响，双方应及时协商解决办法和补救措施。因不可抗力不能履行合同的一方，

应尽力采取合理措施减轻可能给对方造成的损失，否则应对由此而扩大的损失承担赔偿责任。

六、适用的法律及争议解决办法

第二十四条 本合同的履行，解释及争议均适用中华人民共和国有关法律。

第二十五条 双方在履行本合同中如发生争议，应先由双方协商解决。如协商不成，提交合同签订地法院诉讼解

决。

七、合同的补充、更改、修改

第二十六条 对本合同的更改、补充、修改应采用书面合同形式。补充合同在双方签署后与本合同具有同等的法

律效力。

八、生效及其他条款

第二十七条 本合同里甲方或者其代理人、乙方、乙方法定代表人签署，自签字、盖章之日起生效。

第二十八条 本合同正本一式二份，具有同等的法律效力，甲方执一份与乙方执一份。复印件无效。

第二十九条 本合同虽由乙方起草，但在签订之前已经双方逐条讨论，双方均已明确订本合同的法律后果并自愿

签订本合同，没有受到任何的胁迫，强迫或误导。

第三十条 双方确认，本合同开头部分所列地址为向其送达为执行本合同或诉讼而发出的通知或文件的地址，

对方或法院只需提供其已以挂号信或邮政特快专递将有关通知或文件交付邮局的凭证，即应视为有

关通知或文件已于交付之日起五天内送达对方，该方不得否认。

甲方(签字)： 乙方(盖章)：

代理人(签字)： 法定代表人(签字)：

签字日期： 年 月 日 签字日期： 年 月 日

网站建设服务合同(样式二)

为协助甲方建立网站，甲乙双方签订如下合同：

一.网站服务时间为____年，甲方向乙方支付费用为____元，一年内属于合同以内的服务乙方不再收任何费用。

二.乙方为甲方提供的服务如下：

1、国际域名____个。

2、m高速服务器空间、支持asp、access或sql数据库。

3、企业邮局____m，可分为多个邮箱，如：____@公司名._____。

4、e-mial功能：pop3、smtp方式收发信件、自动回复、自动转发等功能。

5、制作包括动态flash和精美首页在内的____页以内公司网页中文版____套，英文版____套。

6、首页设计体现公司特色的精彩动感flash动画。

7、设计企业形象图标和广告条各一个。

8、送功能强大的用户反馈单、留言本。

10、_____数据库技术支持。（此为网站的精华?，价格因此不同）

三.甲方需向乙方提供的资料如下：

甲方：

法定地址：

乙方：

国籍：

住址：

护照/身份证号码：

鉴于乙方是下列中的第 类人员，甲方拟聘用乙方为甲方提供专项劳务服务，乙方愿意为甲方提供专项劳务服务，本着诚实信用的原则，经过充分友好协商，双方于____年____月____日在中华人民共和国北京市达成以下合同条款以资信守：

A、已办理退休手续;

B、已办理内退手续;

C、已办理协议离岗手续，并且协议尚未到期;

D、有学籍的在校学生;

E、与第三人已经签署合法的劳动合同，建立劳动关系。

第一条 定义和释义

以下名词除本合同条款另有解释和约定外具有以下定义和释义：

1.1 本合同：是指甲方和乙方于上述时间和地点达成的本《劳务服务合同》;

1.2 专项劳务服务：是指本合同第二条约定的专项劳务服务;

1.3 第三人：本合同签约双方之外的任何自然人、企事业单位、政府机关及

第二条 服务内容、质量标准及提供服务的时间、地点和方式

第三条 乙方的资质

3.1 乙方应受过良好的教育或专业培训具有提供甲方所需劳务的资质。

第四条 劳务报酬及其支付方式

4.1 甲方按照第 种方式支付乙方的劳务报酬：

1、乙方的劳务报酬按每小时 元人民币计收，甲方于每月 号前以现金

2、乙方的劳务报酬按批次计收，甲方于乙方完成该次劳务后的 日内以现金

4.2 乙方劳务报酬的个人所得税的缴纳，按照国家规定执行。

4.3乙方提供专项劳务有瑕疵给甲方造成损失的甲方有权利直接在给乙方的报

第五条 合同期限

5.1 本合同的期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

第六条 乙方义务

第七条 甲方义务

7.1

7.2 甲方应依法按时足额向乙方支付报酬。

7.3甲方负责为乙方办理人身意外伤害保险。

第八条 乙方的声明和保证

8.1 乙方没有任何传染性疾病且身体健康适宜提供本合同约定的劳务。

8.2

8.3 乙方提供的劳务没有侵犯他人法律权利且没有使用权属有争议的财产、技

第九条 甲方的声明和保证

9.1 甲方是依法成立的法人单位具有以自己的名义对外签订劳务协议的权限。

9.2 甲方所需劳务不具有任何非法目的。

第十条 非合伙、雇佣关系

10.1 乙方不因本合同的签订而成为甲方的合伙人。

10.2 乙方不因本合同的签订而成为甲方员工。

10.3 乙方的人事档案由乙方或与乙方具有合法劳动关系的第三人保管，乙方的

三人缴纳。乙方不具有且不能宣称具有甲方员工的身份。

第十一条 保密

11.1 甲乙双方都有互相保守所知悉的对方商业秘密的义务。

11.2 泄露对方商业秘密的，受害方有权利要求泄密方赔偿损失。

第十二条 合同的变更和解除

12.1 合同到期日前经协商一致可提前变更、解除合同。

12.2 乙方提供的劳务不能达到甲方要求的甲方有权不经预告而随时单方解除

12.3 如乙方面临刑事或治安的追诉、制裁及有其他严重违反社会公德的行为的

12.4 乙方不能或预计不能提供劳务连续达 日的甲方有权解除和乙方签订

12.5 乙方罹患疾病继续提供劳务将严重危及其自身健康或甲方员工身心健康

12.6 甲方提供的配套设施、设备、环境存在严重安全隐患经乙方提出意见后拒

第十三条 合同的续签

13.1 本合同到期日前 日内，双方可协商续签劳务合同。

13.2 合同到期后双方未能续签劳务合同的原劳务合同自然终止。

第十四条 责任的承担及免除

14.1 甲方无故迟延支付乙方报酬的按迟延支付总额的日万分之三向乙方支付

14.2 合同签订后乙方未能向甲方提供约定的劳务的乙方应向甲方支付 元

14.3 因甲方提供的配套设施、设备及环境存在安全隐患给乙方造成损害的甲方

14.4 乙方提供的劳务不符合法律法规的规定及甲方的要求给甲方及第三人造

14.5 因一方的过错导致对方向第三人承担赔偿等法律责任的责任承担方有权

14.6 任何一方均无需向对方承担在劳务的提供过程中非因自己的过错产生的

14.7 由乙方自行承担劳务提供过程中发生的无过错责任。

14.8 乙方向甲方提供虚假或不完整信息或证明导致签署本合同的，本合同无

第十五条 争端的解决

15.1 因本合同产生的争议双方选择北京仲裁委员会仲裁解决。

15.2 仲裁适用中华人民共和国法律法规及北京仲裁委员会受理仲裁申请时的仲裁规则。

15.3 仲裁为终局仲裁，一经生效对双方均产生约束力。

第十六条 附则

16.1 本合同自双签章之日起生效。本合同一式 份，双方各持 份。

16.3 本合同使用中文和英文。如果中文文本和英文文本有任何出入，以中文文本为准。

16.4 除非另有明文规定，所有为因本协议发出的通知应用英语或中文书写并妥为送达。若为书面通知，应由专人递送或寄预付邮资的挂号邮件或保证邮件递送或传真至本款所列出的地址及/或传真号码;或寄至一方可不时以书面形式通知另一方的指定的其他地址、传真号码、通讯号码或其他联络人。以邮寄方式递送的任何通知或其他文件，应于投邮后的3个工作日后视为已被收件人收到。以专人递送或传真或其他电子媒介递送的通知或其他文件被视为第二天送达。任何一方欲改变其地址或传真号码应提前给予另一方一份有效的书面通知。

16.2 本合同的附件与本合同为不可分割的整体，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

汽车服务工程专业认识实习目的

实习目的：

实习的目的主要在于通过教师和工程技术人员的当堂授课以及工人师傅们的现场现身说法全面而详细的了解相关汽车服务工程专业的专业内容。实习的过程中，学会从技术人员和工人们那里获得直接的和间接地生产实践经验，积累相关的知识。通过车间实习，学习本专业方面的生产实践知识，为专业课学习打下坚实的基础，同时也能够为毕业后走向工作岗位积累有用的经验。

实习让我们早些实地了解自己专业方面的知识和专业以外的知识，让我们也早些认识到我们将面临的工作问题，了解汽车服务工程专业涉及的具体领域及社会对我们在校大学生的具体要求。