父亲八十大寿寿宴座次安排【精选20篇】

我的爸爸相貌平平，大大的鼻子上头架着一幅很斯文的知识分子眼镜，浓眉下头长着不大的但炯炯有神的眼睛。爸爸身材不高，可偏偏长着一个大大的肚子，而他常常自嘲说：“‘大肚能容天下难容之事’，肚子大有什么不好呢!”

爸爸可是我们家里的活宝与开心果，我真搞不懂他哪来这么多的幽默细胞。记得有一次在吃饭时，妈妈开着玩笑说：“爸爸辛苦了，奖一只基尾虾。”说着，给了爸爸一只小虾皮，只见爸爸一本正经地回敬了妈妈一只小虾皮，嘴里在说：“别连壳吃啊，要剥壳吃的!”说得妈妈和我哈哈大笑，你想啊，一只小虾皮，能剥壳吗还有一次更搞笑，爸爸给我和妈妈表演健美，还说只表演给我们看，只见他抖动着一身肥肉，模仿健美运动员的各种动作，直把我和妈妈笑翻在地，笑得肚子都痛了!要说爸爸的开心事，还能说出几大箩框。

爸爸有幽默的一面，当然也有发怒的时候。有一次期中考试，因为我太粗心，很多简单的题目都做错了，结果没有考好。爸爸明白后，立刻剑眉倒竖，瞪起眼睛，就像是一只扑鼠之猫一样盯着我，盯得我心惊肉跳，我想暴风要来了!还没继续往下想我的脑门已挨了爸爸一手了，脑门一下子就感到了痛。“平时我是怎样跟你说的，做题目时必须要看清题目，要认真做，做完了要仔细检查，你都答应的好好的，可到了考试时为什么还是老方一贴呢你把我的话当什么了”爸爸气呼呼地训着，又是一手指，脑门又痛一下。“你是不是还觉得上学期你考得很好，此刻还是很好啊知不明白骄兵必败的道理啊”爸爸还是在训。这时的爸爸绝对是一头发怒的公牛，我常常被他“顶”得哇哇乱叫。

我的爸爸又是一敢于承认错误的人。有一回，我们班一个同学的妈妈打电话到我家里，跟我爸爸说，我在学校里打了他的儿子，爸爸放下电话，指着我不分青红皂白，就是一阵暴风骤雨式的批评，我跟本就没有解释的机会。我很委屈，眼泪一下子就控制不住了。之后爸爸打电话给我的几个好朋友，了解具体的情景，结果，我的好朋友们都证明我没有打人，相反还在劝说别的人不要打架。再之后，那位同学的妈妈又打来电话，说这件事冤枉我了，和我是一点关系都没有的。这时，爸爸面带愧色地对我说：“儿子，爸爸冤枉你了，是我不对，爸爸向你道歉。”敢于认错的爸爸也是一位可爱的爸爸。

我的爸爸是平凡的，但在我眼里，他却很伟大，我深深地喜爱着我的爸爸，我要用优异的学习成绩来报答我的爸爸。

在父亲节即将来临之即，我班三位老师反复为幼儿讲了父亲节的来历，让幼儿初步了解了世界上的第一个父亲节是192019年诞生在美国，知道了父亲节诞生的原因，并将每年6月的第三个星期天定为父亲节。让我班孩子进一步懂得父亲是一家主，是家中的顶梁柱。父亲为养育自己不辞辛苦，努力工作，在养育自己的过程中付出了很多的爱心和艰辛，父亲的辛苦并不亚于任何一个母亲。

为使幼儿向一家之长的父亲表示敬意，我班组织幼儿为父亲制作了“心卡”，让幼儿当作小礼品送给父亲，并向父亲说一句祝福的话，以表达对父亲的敬重，这次活动的开展，使幼儿更加敬重自己的父亲，更加感恩于养育自己的人，更加了解父亲的艰辛与爱心，并且使父亲更加铭记了自己应尽的全部责任，教育孩子是应尽的义务。

活动目标：

1、愿意用简短的语句介绍自己的爸爸，能向同伴介绍爸爸的职业。

2、幼儿萌发了解不同行业的愿望，知道部分行业的职业特点。

3、理解爸爸工作的辛苦，乐意大胆表达对爸爸的爱。

4、体验互相关心的美好情感。

5、体验和大家一起过节的快乐。

活动准备：

幼儿准备：事先请幼儿观察自己爸爸的日常生活，了解爸爸的职业。

家长准备：身穿工作服，自带职业工具。

教师准备：

1、选定王泽宇、王瑜玲、谷子奇的爸爸为我们的目标对象，一方面他们有着繁忙的工作，孩子都交给祖辈带，另一方面他们的工作(军人、医生、IT经理)是孩子非常感兴趣，喜欢的职业。

2、为家长准备展现技能的舞台，提供环境。

活动过程

1、通过提问引出谈话话题。“我们每一个人都有一个爸爸，每个人的爸爸都不一样。今天我们请小朋友来说说你的爸爸是什么样子的?他的职业是什么?”

2、引导幼儿围绕“我的爸爸”自由交谈。

3、听听爸爸的故事。

——今天，我们这里来了三位爸爸，这些爸爸可厉害啦!你们知道他们是干什么的吗?

——教师边请出角色形象“爸爸”，边讲述有关爸爸的故事。

——你现在知道这个爸爸是干什么的了吗?你是怎么听出来的?

4、三位爸爸老师向小朋友介绍自己的工作，并耐心解答小朋友提出的问题。

5、小组活动：幼儿自选爸爸老师作为模仿对象，进行游戏，在游戏中了解部分行业的职业特点。

6、我发现啊你们爸爸的本领都很大的，每天上班很辛苦的，那你爱不爱他啊?你为爸爸做过什么事来表现你很爱他的呢?你可以和周围的朋友商量一下可以为爸爸做些什么事让爸爸高兴。(抱抱、亲亲、给爸爸倒水，捶背等)。

7、一起为爸爸唱歌《我的好爸爸》。

重点工作半年度总结及后期安排

一、省级考核重点工作进展及完成情况

（一）出台市、县、乡级按要求出台湖长制实施意见

1、市、县两级按照省考核时间节点均已两办的名义出台，并报省河长办备案。

2、乡级湖长制实施意见要求有湖泊的镇在9月底前全部出台。

（二）按要求实现湖长组织体系全覆盖，并分级设立湖长

目前湖长组织体系覆盖到县级和部分镇村

（三）按要求出台市、县级“一河（湖）一策”实施方案

全市应出台28策，已出台21策，待出台7策

1、市级“一河（湖）一策”应出台8策，已出台6策

已出台：龙岱河、老濉河、萧濉新河、沱河、浍河和南湖

待出台：东湖、绿金湖

2、县级“一河（湖）一策” 应出台20策，已出台15策

濉溪县：应出台9策，已出台5策

已出台：巴河、北淝河、澥河、包河、王引河

待出台：凤栖湖、乾隆湖、任楼湖、临涣湖

相山区：应出台3策，已出台3策

已出台：王引河、湘西河、洪碱河

杜集区：应出台3策，已出台3策

已出台：东湖、塑西湖、闸河

烈山区：应出台5策、已出台4策

已出台：化家湖、王引河、闸河、新北沱河

待出台：洪庄湖

（四）各级河湖长人员变动及时调整、公示牌及时更换与维护

已完成

（五）落实市、县河长办专职工作人员并到岗到位

机构编制批复三区一县未落实。

全省：市级，滁州、安庆未落实。县级，仅少数落实。

（六）全面落实市、县两级河长制湖长制工作经费

均已落实

（七）建立市、县河长制湖长制信息化平台

已建立QQ、微信等工作信息联系平台。监控监督、巡河湖、问题交办系统等高级信息平台待建立。

二、下半年工作安排

（一）完成年度“样板河（湖）”的建设实施

（二）建立健全河长制湖长制信息宣传渠道

（三）督促县区在9月底前出台镇级湖泊实施意见

（四）9月底前实现湖长组织体系全覆盖，并分级设立湖长

（五）11月底前完成全部市、县级“一湖一策”实施方案的编制。

（六）及时调整、更换与维护公示牌

（七）督促落实县河长办专职工作人员到岗到位

（八）全面建立市、县河长制湖长制信息化平台

（九）对接相关职能局完成年度考核任务

2014年工作安排

指导思想： 以党的xx大精神为指针，认真落实重要思想，紧紧抓住西部大开发机遇，立足武都电力实际，以建立“诚信、务实、敬业、奋进”的企业精神为基础，以安全生产和资产经营工作为中心，以规范企业行为为主题，以建设一个标准化、规范化和现代化的供电企业为目的，与时俱进，开拓创新，努力完成全年八项工作，为开创武都电力新局面而努力奋斗。     主要目标： （一）安全生产目标   安全生产必保目标 ： 1. 不发生电力人身死亡事故； 2. 不发生重大电网事故和造成重大影响的配网事故； 3. 不发生重大设备事故； 4. 不发生恶性误操作事故； 5. 不发生重大火灾事故和主要责任交通事故。     安全生产控制目标 ： 1. 一般误操作事故 0 次； 2. 长周期安全当年记录一个 300 天； 3. 一般设备事故（包括同等责任交通事故）不超过 2 人次； 4. 变电事故率、送电事故率、配电事故率不超过“双达标”要求标准； 5. 送电、变电、配电事故率比去年同期降低 50 % 。 （二）生产经营目标 1 、售电量：计划完成 7300 万千瓦时。     2 、线损率：计划完成 25% 。         3 、电费回收：电费年终回收率 100% 。 （三）经济技术指标 1 、电压合格率 ：平均达到 98%     2 、供电可靠率：平均达到 98.5% 重点工作： 根据～年工作指导思想，我们～年的重点工作可以用“一二四八”来概括，即： 建设一个企业文化，抓住两个工作中心，规范四种企业行为，认真做好八项工作。 一、建设一个企业文化 从今年开始，在进行标准化、规范化建设的基础上，实施企业文化建设工程，从而创造企业实力与活力，促进企业的长足发展。 企业文化的建设是一项规模大、时间长、项目新、任务重的系统工程，需要全局干部职工团结一心，共同努力，使企业文化的基本精神、理念和目标深入到每一个职工心中，使全体职工产生为之奋斗的凝聚力和向心力，推动企业文化建设的顺利实施。以“循序渐进，不断完善，逐步提高”的原则，建设一个包含“ 一个目标，一种精神，三个理念 ”的企业文化。 （一）一个目标，即企业奋斗目标，我们目前的奋斗目标是“建规范管理体制，创一流供电企业” 。通过完善制度，规范管理，狠抓企业机制创新，形成一个既有总体效率，又有内在活力的组织管理体系，通过加强基础建设，加快科技创新步伐，实现企业的现代化建设，通过企业文化建设工作，实现文化创新，建成一支高素质的职工队伍，以规范、标准的基础设施和企业行为，争创一流供电企业。 （二）一种精神，即企业精神，我们拟定的企业精神是：诚信、务实、敬业、奋进 。以诚信面对客户，以诚信面对工作，通过创建真诚和信誉的服务，获的顾客的信任，赢得市场的肯定，以尊重客观事实，实事求是的态度，抓住机遇迎对挑战，与时俱进，以高度的敬业精神尽职尽责，努力工作，以拼搏的精神开拓进奋斗向上，要创第一全面实现企业奋斗目标。 （三）、三个理念。即形成规范的服务理念、营销理念和管理理念。 1 、服务理念：始于客户需要，终于客户满意 。视用电客户为上帝，一切以用电客户的需要出发，要切实转变思想观念，让“服务就是效益”的思想意识深入人心，丰富服务内容，开拓服务项目，提升服务品质。要对用电市场进行细分，结合不同类型的市场需求和客户需要对不同客户实行不同的服务，有针对性地制订服务方式方法，为大小用电客户提供“优质、方便、快捷、真诚”的服务，做到服务工作“职责到位，管理规范，工作高效，服务真诚“，塑造优良的企业形象赢得客户的信任和市场的肯定，实现经济效益的提高。 2 、营销理念：顾小利，追大利，树形象，求市场 。要做到小利不舍，大利不放。及时为大小用电客户排忧解难，不以利小而推诿，大小客户同样做到周到服务，以推销用电取代申请用电，大力宣传电力能源的洁净方便，尽量争取以电力能源取代其它能源，结合优质服务，树立优秀的企业形象，营造良好上的营销环境，求的市场的认可，增供扩销，提高经济效益。 3 、管理理念：以人为本，法德并重，强化激励，严格约束 。人力资源是企业发展的第一资源，企业的一切工作都必须把人放在第一位，充分发挥人的积极性和创造性，善于培养人才，挖掘人才，使用人才，促使全体职工自觉学习，刻苦钻研，成为业务精熟，技术全面，品德高尚的全能型人才，促使企业成为名符其实的学习型企业。同时，完善各项激励机制并严格兑现，辅以各项规章制度，严格约束各种各样违法违纪行为，结合耐心细致的思想政治工作，以情感人，以德动人，作到以法治企，德法并重，推动企业管理的人本化，科学化，规范化建设。 二、抓好两个作中心： 1 、以安全生产工作为中心，努力营造安全文化，整治违章违纪，规范安全行为。 安全生产是供电企业永恒的中心和主题， ～ 年，虽然完成了安全生产 370 天的记录，但是，全局安全生产形势依然不容乐观，安全生产工作上仍然存在着各钟隐患，需要继续整治。今年，仍然要把安全生产工作当作一项中心工作来抓，认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，以认真开展春检工作为契机，落实安全生产责任制，将努力完善各项制度，消除各种安全隐患，整治违规行为贯穿于全年工作中，全面提高全局安全生产管理水平。同时，注重安全文化的营造，以情感教育、思想教育、意识培养为主要手段，使安全生产工作深入人心。 2 、以生产经营工作为中心，努力培植新的经济增长点，不断提高企业的经济效益。 一是继续落实生产经营指标责任制，加强供电营销工作，以培养新客户，巩固新客户，增供扩收为主要工作点，提高企业收入；二是加大财务管理的核算和审计工作，加强会计预算，降低成本为主要工作点，向财力管理要效益；三是加强三产建设力度，在促使物资供应公司扭亏增盈的基础上，努务培植新的经济增长点，形成主业三产相互辅助，相互补充，共同发展的企业新局面。 三、规范四种企业行为，促进企业的标准化、规范化和现代化建设。 企业行为是企业生产经营及管理的

具体体现，一个企业的行为规范与否，直接影响着一个企业能否适应社会主义市场经济的发展，从而增强自身实力和市场竞争能力，积蓄发展后劲。针对全局实际，必须规范以下企业行为。 1 、加强法制管理，规范经营行为。 一是坚持依法经营，认真履行法律规定的责任，为用电客户提供稳定和高质量的电能，并依法开展用电营业、计量收费、设备维修等经营活动。二是运用法律武器，维护企业合法权益，对于违章用电、偷窃电能、破坏和盗窃电力设备、拒不交费、恶意拖欠电费等行为，坚持依法追究法律责任。三是要求全体职工熟悉相关法律法规，在企业生产经营活动中，学会依法保护企业利益，依法保护自身权益，确保企业和自身权益不受损害。 2 、加强安全管理，规范生产行为。 坚持以人为本的安全生产管理原则和“安全第一、预防为主”的方针，开展系统化、经常化、针对性的安全思想教育，努力营造安全文化氛围，是加强安全管理的一项基础工作。供电企业的运行、检修、调度、施工等生产行为，都有一整套科学、完整、规范的工作规程，要通过安全文化氛围的营造和工作规程的认真落实，抓好生产全过程的治理监督，重点加强对生产工作现场的安全治理和监督，通过严肃查处违章行为，及时发现异常情况，严格控制未遂漏洞，认真消除安全隐患来整治不规范行为，把各种不安全因素消灭在萌芽状态，保证全年安全生产工作任务顺利完成。 3 、加强服务管理，规范营销行为。 服务是宗旨，服务树形象，服务出效益，服务促发展，这是当前市场经济条件下每个企业都应遵循的一条原则。作为供电企业，服务已成为塑造优良企业形象，营造良好营销环境的重要工作，成为同安全生产一样重要，企业赖以生存发展的另一基础，是一项只有起点而没有终点和一基永不竣工的工程。 （ 1 ）、要遵循“始于客户需要，终于客户满意”的服务理念，建立和完善优质服务规范，增强服务意识，彻底改变以往“官商”习气和“电霸”作风，树立全心全意为客户服务的意识，变被动服务为主动服务，变申请用电服务为促销用电服务，切实解决客户用电实际问题。 （ 2 ）、规范营销工作行为。规范窗口行为，继续建立环境优势，标志明显，设施齐全的规范化营业厅，扩大微机开票范围，推行挂牌服务、便民服务、文明服务，让客户感受到优质、高效、快捷、真诚、规范的服务，赢得客户、市场和效益。 4 、加强财务管理，规范会计行为。 一是加强专项资金管理，规范各种开支行为，杜绝各种无谓开支和浪费行为。履行节约，降低成本。二是加强基层供电所财务管理和审计工作，逐步规范基层供电所财务管理行为，使基层各所帐目清楚，责任明确，堵塞各种财务管理漏洞。三是规范独立核算单位的财务管理，规范成本核算和帐务管理行为，从管理上要效益。 三、作好八项工作 ： （一）加快城、农网工程改造步伐，奠定企业发展基础。 1、实施城网改建工程。武都城网改建工程项目经十几年的努力，终于得到省计委的批复，共批复城网改建资金 1700 余万元，这是关系到全局可持续发展的一件大事，必须以高度的主人翁责任感来完成。 ～ 年，要精心组织、全面部署，合理安排，以最快的进度，最好的质量，最低的损失完成城区电网 10kv 线路主骨架的新建改造工作，完成主要路段的 400v 线路改造任务，并完成城区户表改造 户。 2、加快农网改建工程步伐 （1）农网改造建设工程 全面完成二期一批的新建和改造工程，并争取完成二期二批改造工程任务。 （2）无电村通电工程 全面完成武都县无电行政村电网延伸工程项目所批复的 118 个无电行政村的通电工程。 3、完成县调自动化安装调试工作，并正式投入运行。县调自动化工程的安装是企业现代化建设的一个重要标志，其投入运行和载波通信的开通，将大大提高全局电网运行调度工作的准确性，保证全局的通讯畅通。这项工作要在 ～ 年全面完成。 4、完成城关灰崖子、佛崖、安化35kv变电站的全部改造工程。 ～ 年，要对城关灰崖子、佛崖、安化等 35kv 变电站进行改造，这些变电站改造工作任务更艰巨，工艺更复杂，需要精心施工，确保全面完成 35kv 变电站的全部改造，提高全局的电网运行水平和安全生产工作水平。 （二）加强生产设备和电网运行管理 一是调整有关供电所 10kv 供电网络，重新布局，以改变目前存在的各种迂回供电、卡脖子线路及存在安全隐患的线路状况，使全局线路布局合理，便于维护管理。二是为确保设备安全运行，为各所增加 10kv 变台维护改造费用。三是为了加强 10kv 线路管理，减少 10kv 线路停电范围，对全局主干 10kv 线路增装分段开关。四是增装 10kv 线路电容补偿装置，减少损耗，提高效益。五是投入 20 万元，更新更换和增加修试仪器、仪表和检测试验设备，提高修试工作的准确性和工作效率，为全局设备的安全运行奠定基础。 （三）、继续完善安全工器具的配备，提高安全生产防范水平。 针对全局存在着安全工器具配备不全，试验工作不到位，管理不善等问题。 ～ 年，要认真做好安全工器具的周期试验工作，制订《安全工器具试验规程》，对不合格的坚决淘汰，并及时补充，同时制订安全工器具管理办法和规定，加强安全工器具的管理，保证安全生产工作的顺利完成。 （四）、加强营销管理 1、进一步完善三级线损管理考核网，加强线损管理力度。线损管理是供电企业降低损耗、提高经济效益的基础工作。 ～ 年要在线损管理方面下大力气。要完善一个体系，即线损管理体系，实行县局、供电所、线路三级线路管理机制，制定完善三级线损管理体制各项规章制度，用制度来约束线损管理的各项工作。使领导责任到人，指标层层分解，人人各负其责，指标到人，考核到人；建全两个制度，即各所要建立线损管理分析会制度和线损考核制度，定期召开线损管理分析会，分析线损管理中存在的问题，考核当前，线损管理指标，并提出解决问题的方法和措施。确定线损考核和奖惩；强化四项管理，一是强化营销管理，建立健全营销管理制度，确保营销人员及时掌握每个台区的损失率和波动情况，及时查清问题，在建立定时抄表制度的基础上，要确保抄、核、收环节的正确无误；二是加强反窃电管理，加大用电检查力度，稳定线损指标，严格控

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一、个人工作定位：作为一个生产主管，要负起应有的责任，在这个岗位上我要担负重任、把好方向、坚定信心、持之以恒、认真学习、研究、实践、总结。面对当前冷峻的纺织行势，要怀着一颗感恩的心、迈着坚定的步伐跟紧领导决策、在生产管理这个岗位上兢兢业业，克已奉公，对于领导分配的工作要无条件的完成，只有企业发展了才会有个人的发展。

二、 发展计划：

从他人的成功和错误中学习，把企业的发展和个人的成功联系起来，使自己工作目标超越财富和地位之上。结和实际工作制定以下20--年下半工作计划：

(1)质量方面：满足用户要求，优一等品率不低于98%，严格把关每道工序，将工序出错率控制在2%以下。

(2)产量方面：用最少的能耗费用生产出适可销售行情的量，发动员工，借助集体智慧改善改进加工工序，优化生产，提升技术能力，鼓励创新。

(3)安全生产：安全生产是纺织企业得以生存发展的先决条件，因此要定期给员工讲安全生产应知应会操作要领，安全演习等，警钟常鸣、防患于未然。

(4)节能降耗：合理用工、合理分配、严格控制生产工具、物料、电耗、跑、冒、滴、漏等。

(5)稳定员工：管理中制度是必不可少的权威，但制度的力量是有限的，制度只能使部分人怕犯错误，要想员工有凝聚力、与企业同心同德、还要靠情感、用执着和人品换取人心。

(6)人员配置：合理分配员工工作，细分工序：裁型材、裁面料、焊面料、组装、打包。分清主次工作重点，将员工分配到认真负责各自工序为主要工作重点，同时定期参与安排的培训学习掌握其他工序或者新技术新知识为次要工作重点，让员工有更全面的工作能力。

(7)执行力：作为生产主管要做到严格执行和组织实施。做到执行和决策方案相匹配，积极完善并严格落实执行生产科5s管理制度，慢慢把员工将管理制度培养成习惯，自觉遵守执行，带动员工把企业战略规划转变成效益。

三、工作思路：

以上，是对20--年下半年工作的一些设想和计划，可能还很不全面，希望在工作中不断完善。在工作过程中不断地学习和积累经验，做到事事有着落、件件有交代、急事不过夜、工作不拖拉，起到积极带头作用;增强工作主动性，注重了解和把握当前及近期工作重点，在工作中做到早考虑，早准备;严于律己，诚心待人，倡导团结协作，和大家一起把工作做好!

我很敬佩爸爸，他是一名货车司机。爸爸身材很胖，个子不是很高，有一张大圆脸，脸上有一个小小的鼻子和一张小小的嘴，并有一双炯炯有神的眼睛。他那一双大而有力的手支撑着我们这个幸福的家庭。爸爸很爱说笑话，常常一句笑话逗得我们捧腹大笑。爸爸有时也十分严肃。有一次，我的数学只考了84分，爸爸明白后，严肃地批评了我一番，还把我不会的或做错的题目都讲解了一遍。之后我的数学逐渐提高了，第二次单元考试我考了96分。爸爸看着我的试卷笑了，还说了个笑话把我逗得哈哈大笑。

记得有一次，妈妈在公司加晚班，我和爸爸在家，到了凌晨2点钟，我突然发高烧，爸爸发现了，连睡衣也没顾得上换，就把我背起来，叫了辆“的士”直奔儿童医院。我们来到了儿童医院后，爸爸把我放在医院的凳子上，然后就去找医生。过了一会儿，我模糊地看见爸爸和一位身穿白大褂的医生向我跑来，他们走到我跟前，那位医生拿出温度计插在我腋下。大概过了五分钟，医生把我腋下的温度计拿出来，看了看说：“这个小孩发高烧了，得给他打一针退烧。”医生给我打完针后，天已经亮了。我们坐“的士”回到家，在车上我看到爸爸的眼睛时睁时闭，我心里想：爸爸必须很想睡觉，他回到家必须会懒懒地睡上一觉。可是我完全想错了，爸爸回到家给正在加班的妈妈打了个电话，让她请一天假回来照顾我，然后就去上班了。

我望着爸爸远去的背影，心想：爸爸，您是天底下最伟大的爸爸，您是我心目中最敬佩的人。

银行服务工作总结范文及工作安排

银行服务工作总结及工作安排

XX年度的文明优质服务竞赛活动已经结束，对XX年的窗口服务工作，总、省行也已制定了新的标准，提出了新的要求。为切实贯彻上级行的服务工作要求，使我行的服务水平再上一个新的台阶，真正做到以优质的服务促进业务的持续发展，现将我行XX年度服务工作的整体情况总结如下，同时，结合总省行对服务工作的新要求，对XX年度的服务工作做一总体安排。

XX年度服务工作总结

XX年4月，按照新一届分行党委的工作要求，分行重新修订了《分行文明优质服务工作管理办法》，《办法》进一步细化了对窗口服务的检查标准，加大了对服务违规人员的惩罚力度。之后，分行工会服务督导组及外聘的专业服务检查机构，以此为依据，通过明查暗访的方式，量化检查结果，在辖内各营业机构间开展了文明优质服务竞赛活动。应该说，经过9个月的严格监督、检查和考核，全行窗口服务的总体质量和水平，均较上年有了明显的改善和提升，具体表现在以下几个方面。

一、各营业机构的服务硬件环境得到进一步优化，服务设施配备较为标准、齐全，基本符合总行的服务要求。

网点服务的硬件环境，既是服务工作的基础，工作总结网也是银行外在形象和实力的具体呈现。分行新的《服务工作管理办法》出台后，分行工会首先组织全辖所有营业机构，按照总行制定的《服务规范》要求，对所属各网点的服务硬件设施的配备情况，进行了全面的梳理和检查。对于各行上报的自查结果，分行也进行了认真的汇总和分类，并积极与有关业务条线的管理部门沟通，对照总省行的服务标准，去除了一些自行添加有悖总行标准的服务设施，同时，针对多数网点残障通道、外币兑换网点标识以及网点窗口分布指南缺失的状况，分行负责统一订制，并分发至各相关网点，使我行营业机构必备的服务设施，得到了及时补充，全行的服务硬件环境，也得到了优化和完善，基本符合总行的服务要求。

二、全辖临柜员工的服务意识有了明显增强，服务礼仪执行得中规中矩，上级行制定的服务规范和标准，正逐步变成窗口员工的自觉行动。

在各级行领导日常的有效督促和分行明查暗访监督检查的强化下，经过9个月的严格考核，总行制定的各项服务礼仪，由窗口员工的被动执行，已经逐步变成了绝大多数员工的自觉行动。尤其需要说明的是，举手招迎礼仪，是总省行对临柜员工提出的一个新的服务要求。该项礼仪标准的执行情况，也一直是省、市行XX年服务检查工作中的一个重点。为此，分行针对这项新标准的执行，几次下发指导性文件，同时，为各机构员工配发总行录制的服务礼仪示范专题片，供全体员工学习和参考。通过近一年的考核和监督，该项礼仪已经由员工的机械模仿，变成了一种自然而然的行动。

三、首问负责制在辖内员工中得到了进一步贯彻，“为客户负责到底”，正在成为大多数员工基本的服务素养。

【设计意图】

每年6月份的第三个星期天是“父亲节”。以往，我们总是过母亲节，唱“世上只有妈妈好!”幼儿对妈妈的情感和依恋远超过对爸爸的情感，其实，父亲也有其温柔的一面，父亲也有着与子女嬉戏的渴望。因此，利用父亲节设计此活动来激发孩子关爱爸爸的意识，尽可能让幼儿体会情感，让孩子知道爸爸工作的辛苦，自己也应该关心爸爸，并能用相应的语言表达出来。

【活动目标】

1.愿意用简短的语句介绍自己的爸爸，能向同伴介绍爸爸的职业。

2.理解爸爸工作的辛苦，乐意大胆表达对爸爸的爱。

3.欣赏散文诗，增进父子间的亲情。

【活动准备】

1.每人带一张自己爸爸的照片。

2.事先在家里将把爸爸的手印印在纸上，并沿轮廓剪下来。观察自己爸爸的日常生活，了解爸爸的职业。

3.散文诗《我的爸爸》挂图、磁带。

【活动过程】

1.通过提问引出谈话话题。

小朋友，你知道父亲节是哪一天吗?(每年6月份的第三个星期天是“父亲节”。)“我们每一个人都有一个爸爸，每个人的爸爸都不一样。今天我们请小朋友来说说你的爸爸是什么样子的?他是做什么工作的?”

2.引导幼儿自由交谈。

将幼儿分成几个小组或两两结伴，要求幼儿拿着自己带来的照片向同伴作介绍。在自由交谈后，请个别幼儿在集体面前谈自己的爸爸，大胆地讲出自己对爸爸的认识。

3.比一比。

请幼儿将自己的小手和爸爸的大手(手印)比一比，说一说爸爸的手为什么这么大?爸爸的大手能干什么?爸爸在家还做些什么事情?

4.引导幼儿欣赏散文诗《我的爸爸》。

(1)配合挂图完整欣赏一遍。

请幼儿说一说感觉：爸爸举起宝宝，宝宝想什么?坐在爸爸翘起的二郎腿上，就像坐什么?骑到爸爸的脖子上有什么感觉?

(2)你喜欢你的爸爸吗?为什么?你在家最喜欢和爸爸做什么?

在幼儿谈话过程中，教师为幼儿提供新的谈话经验。如：我的爸爸是医生，爸爸的工作很辛苦，每天都要给病人做手术，晚上还要看书、开会。我喜欢和爸爸在一起整理图书、做游戏、等，还帮爸爸做其他事情。我喜欢我的爸爸……

(3)教师小结。

我发现你们爸爸的本领都很大，每天上班很辛苦，并且爸爸都很爱孩子，希望我们的小朋友成为好孩子

一、工作目标：

1班级人人有事做，事事有人做，时时有事做。

2及时检查反馈，形成良好的班级运行机制。

3营造和谐健康的班级文化的艺术。

4班级风貌：做人要自尊，行为要自律，说话要诚实，学习要勤奋。

5班级形成一种日日读书，日日练字的学习风尚。

二、学生现状分析：

五年（1）班共有65名学生。每个孩子都活泼可爱，有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良，好奇心强，求知欲强。但是自制能力差，时常不能控制自己，上课时爱随便说话或者做小动作。很多行为习惯有待进一步培养。在上一学期的带班教育之下，本班学生的各方面都有所好转。但仍然存在比较多的问题，比如班集体缺乏凝聚力;班中尖子生比较小，在学校的各项竞赛都处于劣势;在纪律方面本班学生特别爱讲空话，讲闲话，但真正让他（她）上台面来说点东西又鸦雀无声;以及本班学生的两极分化比较严重，学困生德困生占了班级的三分之一等。针对班级管理中的不足之处，我制定了这学期如下几个工作要点。

三、采取的措施：

1班集体建设：

现在班级是五年级。学生在经历了三、四年级最顽皮的年段之后，毕竟是长大了许多。这学期，我在此基础上，着重培养学生为集体服务的意识和集体利益高于个人的意识。学生知道自己身处在集体之中，应该为集体做出自己的一点贡献。在集体中出现比较重大的事情时，大家利用晨会、队会共同讨论、商量怎样处理。让学生有个人服从集体的意识。我想今后的工作中更应该注意这方面的培养，以利形成凝聚的班集体。

2注重班干部培养：

班干部是班集体中非常重要的组成部分。随着学生年龄的增长，集体意识、竞争意识的增强，本学期，我在班干部产生上采用了任命和竞选相结合的办法。让出五个名额由班级学生通过竞选产生，自荐和推荐相结合。通过竞选，不但选出了班级学生喜爱的小干部，更主要地培养了学生积极竞争，为班级、为同学服务的意识。我想后者是更为积极重要的。

3抓班级常规及少先队活动：

班级常规始终紧抓不放。学生在校学习，需要有良好的学习习惯，常规习惯的保障。在学习习惯中，紧抓课前准备，抓课堂纪律。牢记没有良好的课堂纪律保障，学生就不可能很好地把课堂学习到的知识接受进去。抓学生的作业书写，养成认真、整洁的书写习惯和爱惜书本的习惯。抓学生学会听话，养成专心、专注地听别人说话的习惯。在常规习惯中，抓劳动常规，抓卫生常规，抓学生两操，教育学生懂文明、讲礼貌。结合学校评比常规四颗星，培养学生的班集体意识和集体荣誉感。本学期结合学校校庆，对学生进行爱校教育。引导学生意识到：爱校就像爱护自己的家一样，每个人都有责任。本学期按照大队部要求，组织学生出好黑板报，办好墙报。在活动中，学生得到了能力的锻炼，培养了集体观念。

另外，要从学生的实际出发，通过学生的学习、劳动、游戏、生活等各方面，系统地进行深入细致的思想品德教育工作。其中，班会课及晨会课是最佳的教育时间。我们知道人是生活在社会中的人，人与人之间就会有一定的情感，在日常生活中，就应对他们进行各种感人至深的熏陶、教育。

4做好后进生的转化工作：

转化后进生是班主任的一项必不可少的基本功。首先要把真诚的爱给予后进生。要做到思想上不歧视，感情上不厌倦，态度上不粗暴，方法上不简单。要用自己对差生的一片真诚的爱心，去叩响他们的心灵之门。其次要善于发现他们的闪光点。比如：在课堂上给他们创造条件，鼓励他们举手发言，及时给予肯定、奖励。课外积极辅导、跟踪，多与家长联系，这样有利于为他们创设一个健康良好的环境，也有利于班集体的建设。

5创设良好的班级氛围：

充分发挥班干部的作用，合理分工各负其责，给他们充分的权利，让他们根据自己的管理计划管理班级，并及时总结，找出不足，以利再战。平等的对待每一位学生，努力发现他们的闪光点，及时表扬，从而提高后进生的自信心。指导学生科学利用课外时间，多读有益身心健康的书籍，收看《新闻联播》节目，关心国家大事。。积极鼓励全班向校园电视台送节目和各大报社投稿，来提高学生的各种素质和能力。鼓励学生参加兴趣小组，挖掘自身潜能，提高创新能力和实践能力。指导学生多帮家长干一些力所能及的家务活，提高自立能力。尊重学生家长，积极主动的与家长联系，认真听取意见和建议，共同探讨科学的教育方法。

6努力培养学生的竞争意识：

根据各个学科计划，组织学生参加丰富多彩的比赛活动，做到赛前积极准备，认真指导，赛后认真总结，通过比赛，锻炼学生的意志，提高学生竞争意识，发展学生的各种能力，以适应未来的社会竞争。在班级，多多的设置各种竞赛，让孩子们在这种环境下不断的进步。

四、各月安排：

二月

1、班级日常规范教育，开学报到工作。

2、第一次小干部会议，竞选班委，明确分工，提出要求。

3、收旧利废活动，假期作业评比。

4、中队会：3月8日——《献给母亲的礼物》。

5、办庆“三八”小报、黑板报。

6、班级作文，班级写字比赛。

三月：

1、年级写字比赛。

2、第二次小干部会议。

3、中队会：《学习雷锋》。

四月：

1、作文比赛。

2、第三次小干部会议。

3、组织参加大队部“学习先烈”活动。

4、做好期中分项测试工作。

五月：

1、热爱劳动的教育。

2、中队会：《民族大团结》。

2、读书交流会。

3、“迎六一”活动。

4、期末分项测试工作。

六月：

1、期末复习考试。

2、期末评优及各项总结活动。

3、期末家长会。

总之在今后的具体工作中还需要我不断探索，不断追求更新。取人之长，补己之短。在实际工作中，还有许多做法值得我去探讨和总结。总之，我要坚持正确的教育方针，注意工作方法，。班主任工作就会迈上一个新的台阶，取得丰硕的成果

曾有人说过：“教育是教书与育人的结合”，在我们职业学校中，育人应放在所有工作的首位，让学生先学做人然后才是学会学习。在三年多的班主任工作岗位上，我不断地探索，不断的变革，在无数次的失败中我不断地总结自己的得与失，现将中职班主任学生管理工作的一些见解与大家分享。

一、关爱学生，培养学生自觉意识

我在《班主任》的报刊上曾看到这样一句话：“教育需要爱，更需要培养爱，没有爱的教育是死亡的教育，不能培养爱的教育是失败的教育”。在新的形势下，教师的角色在变化，师生之间是一种平等的关系，是一种合作的关系。有这么一句话：“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生”，也就是说对学生要有一颗爱心，要多一份耐心，要给学生一点信心，把学生当作自己的小孩，班级就象一个大家庭，班主任就是这个家的家长，要让学生在校园生活中有一种在家的感觉，时时对学生有一种牵挂。比如有的`学生请假离校，我就会事先与家长联系，估计着他们到家的时间，再打电话向家长询问到家与否，从而，一方面防止了学生在路上的耽搁，另一方面又确保了学生的安全。这样做，先是让一些家长、学生感动，觉得老师真的很在乎很关心他们，到后来只要一有学生请假回家，到家时都会主动的让家长打电话向我汇报平安。

二、从严管理，强化学生团队意识

我们的学生在刚入校园时，可以说是素质参差不齐，纪律松懈，生活散漫。要想让这样一盘散沙变成有凝聚力的团体，作为我们班主任就必须要从“严”管理。在我的班上，为了纠正学生的不良行为，训练学生良好的行为习惯，我采取了跟班的方法。这一年多来，我都尽量与学生多接触，从仪容仪表到班级卫生实行“先讲道理，后实际操作”。尽量去控制学生违纪情况的发生，发现问题及时处理，这一年多来，我班没有发生严重违纪问题，学生的行为习惯大有改变，课堂纪律大有进步，班风、学风大有改观，在集会方面，基本做到了快、静、齐。

三、职务流动，培养学生竞争意识

当今社会是竞争的社会，从小培养学生的竞争意识，有益于学生今后的发展。如果说每个班级是一个大家庭的话，那么大家庭中主管家中大小事务的当家人或许多数人会认为应该是班主任无疑，我却不这么认为，新型的教育模式决定了师生之间是合作的关系，我们常会听到这样的一句话：“水能载舟，也能覆舟”，用在班级管理也能理解为师生关系的和谐。只有让师生关系和谐化，班级管理的这艘船才能行驶的既稳又快。如何让师生关系和谐?我认为关键在于师生间、同学间的“换位”。我在做“换位”时，并不是让学生凭想像而是通过实践进行换位思考的。

刚开始时，我主要是利用日常各项活动选拔了五位敢管、肯干、能吃苦耐劳、在学生中又有一定威信的学生做班干部，日常的学习生活中让他们固定负责每周中某一天的大小事务，并在前期我对他们进行跟踪式指导，直到他们每个人都知道如何去应对各种事务。但在培养班干部的同时，我也时常在想，虽然现在班级已相对趋于稳定，这五个班干部也非常得力，可我的学生不是只有5个，而是58个，如何让他们也主动参与到班级管理中去，让他们在管理过程中去培养人际关系和竞争意识。这样，无形中让他们在管理班级工作中，体会到管理的繁琐与难度，自身在日后的学习生活中也逐渐学会了珍惜别人的劳动成果，学会了宽容与理解，并提高了竞争的意识。

四、以就业为导向，尽早培养学生的职业道德

大部分的中职生毕业以后就要面向就业，为了我们的学生不被社会、企业所淘汰，我们就必须从在校期间就培养他们的职业道德。

有些企业人事主管反映很多学生喜欢频繁跳槽或不辞而别，严重影响了企业的正常运营，对学生职业发展也有较大影响。也有企业反映学生一拿到上月工资甚至年终奖后当即辞工，企业对此类现象更为反感，也体现出学生职业道德的欠缺。所以学生在校期间，班主任要努力增强学生以德立身、诚实守信的意识，提高学生的道德修养和法制观念，引导学生平时答应别人的事要尽力去做，引导学生从小事起，从现在做起，做一个诚实守信的文明中职学生。同时，有许多已经参加工作的学生打电话给班主任反映“一天站八个小时”，“晚上还要加班”等等对于企业来说是正常现象的问题。针对这一问题我有意识的从一年级军训时就培养学生吃苦耐劳的精神，使学生以后接受职业教育乃至就业有了一个良好的开端。

同时，中职班主任应与学校就业部门紧密联系，熟悉学生实习面对的企业概况，在日常管理中灌输企业文化、企业规章制度等，利于学生较快融入工作，同时在第三年实习阶段，班主任切不可有“解放了”的松懈思想，第三年学生更需要班主任的就业指导。因此，班主任也应成为就业指导专家。

五、班主任随想

当班主任很累，事情很多，有的时候还会很心烦，这都是免不了的，但是，当你走上讲台，看到那一双双求知的眼睛，当你看到你的学生在你教育下有了很大的改变，当你被学生围着快乐的谈笑，当学生把你当成最好的朋友，当家长打电话来告诉你，孩子变了，变的懂事听话了，那快乐是从心里往外涌的。

班主任在纷繁复杂的班级管理中，要抓好方方面面的工作，确实不是一件容易的事，做班主任不容易，做中职班主任更不容易，做一个优秀的中职班主任就更不容易。

总之，中职班主任工作是一项复杂的工作，你只有从点滴做起，从小事做起，做到润物细无声，这样你就成功了一半。

男：尊敬的各位来宾、各位亲朋好友：

合：大家晚上好!

男：又是一个百花争妍的季节，又是一个激情澎湃的日子，在公元_年4月21日这个美好的夜晚，我们欢聚在风景秀丽的_酒楼，在这里为罗老太君举行八十大寿仪式。首先请允许我代表老寿星及其家属，向参加本次宴会的各位来宾、各位亲朋好友，致以最热烈的欢迎和最衷心的感谢!

女：今天，老人儿子委托我们做此次寿宴的主持人。说句实在话，虽然我们没有播音员那般动听的嗓音，但我还是能希望代表今晚所有的嘉宾，为老人献上我们最衷心的祝福，祝愿老寿星生日快乐、笑口常开、福如东海、寿比南山!

男：这正是：亲朋共享天伦乐

女：欢声笑语寿满堂。

男：俗话说，“人过七十古来稀”，过了八十更稀奇。在八十年的风雨历程中，老人家含心茹苦地将子女一个个抚养成人。岁月的苍桑虽然悄悄爬上她的额头，但老人家坚贞不屈、乐观向上、严于律已、宽厚待人的高贵品质，却始终没有改变。在她的教育下，子女们都事业有成，为老人赢得了无尚的荣光。现如今老寿星一家是四世同堂，正可谓儿子孝，儿媳能，女儿贤，女婿强。就连在校学习的孙子、孙女、外孙，外孙女们也是聪明伶俐，成绩优异，捷报平传，后继有人。

女：是的，老寿星真是福寿双全。让我们再次恭祝老寿星松鹤长春，春秋不老，永享天伦之乐。

男：下面我宣布_老太君八十寿庆正式开始。 首先，让我们请出老寿星的二儿子_先生献祝寿词和答谢词。

(罗总讲话，另备讲话稿)

女：罗总的讲话情真意切，表达了晚辈对母亲的报答之心、感激之情。我想，每一个做母亲的都会因为有这样的儿子而自豪;我们每一个做晚辈的嘉宾也都会因为罗总的孝心而感动。

男：没错。告诉大家一个好消息，为了办好这次生日宴会，老寿星的家人不仅邀请了_省几位著名演员到场助兴，还为嘉宾准备了丰厚的礼品，将在晚会过程中通过抽奖形式派发给大家，祝大家好运!

女：下面进行文艺表演。第一个节目，有请广州市著名男高音_演唱，他将代表主人为老寿星献上一首歌曲——《母亲》，掌声欢迎。(《在那桃花盛开的地方》)。

男：谢谢。两首好听的歌曲。(现在酒菜已经上席，我提议，让我们共同酒杯，再次祝老寿星生日快乐!祝各位来宾身体健康、万事如意!)接下来是今晚的第一轮抽奖，即将抽出的是三等奖、价值80元的……。

女：三等奖的中奖人数为63人，每围台都有一人中奖。先看清你自己的奖券，每个奖券上面都有一个成语，现在我们手中也有10个成语，如果我们抽出的成语与你手中的相对，就可得到三等奖。

男：我们抽出的成语是： 恭喜中奖嘉宾。请工作人员将奖品送到每一围的中奖人手中。

女：好，我们继续。刚才我们听了两首好听的歌曲，接下来是幽默风趣的相声，有请_省话剧院国家级演员_、_电视台著名演员_，他们表演的相声是《包顶胫》，请欣赏!

男：语言诙谐，表演精彩，谢谢两位给晚会带来的欢笑。老寿星的女儿喜欢跳舞，在母亲八十大寿的时候，她要用舞蹈来表达自己的喜悦。下面请看舞蹈——

女：哇，几位阿姨年龄不小，但是舞姿却是这么有朝气，谢谢你们!下面又是抽奖环节，即将抽出的是二等奖、价值150元的 ，中奖人数12人。这次抽奖不对成语，只对号码。有请现场嘉宾上台抽奖，谁愿意?

(主持人唱号、兑号、颁奖，工作人员配合)

男：恭喜各位，请坐回自己的位置。下面是女声独唱：《天路》，由来自广州轻工艺术团的_小组表演。有请。

女：谢谢_小姐。下面我们再来欣赏一段舞蹈： 表演者都是老寿星的街坊邻居，让我们以热烈的掌声请她们上台。

男：多谢。第三次抽奖，即将抽出的是一等奖、价值380元的 ，中奖人数3人。有请现场嘉宾上台抽奖。

女：还有一个好消息告诉大家：诚隆酒楼对罗老太君十分敬仰，今天特为老人订做了一个大大的蛋糕，并且还要派专人举行切蛋糕仪式。下面我们请诚隆酒楼的工作人员上台。

(切生日蛋糕，生日歌)

男：尊敬的各位来宾、各位亲朋好友，罗老太君八十岁生日宴会已接近尾声，让我们记住今天，记住老寿星的丰功伟绩，记住相约的激动，记住相逢的快乐……最后，祝老寿星永远健康、永远幸福!

女：祝各位来宾工作顺利、生活愉快、家庭和睦、万事如意!

男：再见!

女：再见!

合：再见!!!

每年6月份的第三个星期天是“父亲节”。以往，我们总是过三八妇女节、母亲节，唱的歌也总是“世上只有妈妈好!”幼儿对妈妈的情感和依恋远超过对爸爸的情感，其实，父亲的角色在孩子的成长道路上有着不可或缺的作用，父亲也有其温柔的一面，父亲也有着与子女嬉戏的渴望。

我们利用父亲节这次机会举行了“为爸爸做节日蛋糕”的主题活动，设计此活动来激发孩子关爱爸爸的意识。

为此，我们先让孩子把对爸爸想说的话表达出来，孩子们有的说“爸爸您辛苦了”、“爸爸祝您工作顺利”、“爸爸祝你节日快乐，我爱您”等让人感动的话。然后孩子们把自己和爸爸的合照带到了班里，一一的为小朋友们讲解照片的内容，爸爸的爱好和爸爸的工作等，小朋友们对彼此的爸爸都有了一定的了解，其中有的孩子说到爸爸最爱吃辣椒，让小朋友们哈哈大笑，课堂上小朋友们表现都很好。下午在老师带领下，孩子们用太空泥制作了蛋糕，形状各异，造型美观，色彩搭配很棒，一个个充满爱的蛋糕就像一个个工艺品，下午爸爸们来了都一起合照，非常有意义的节日。

孩子们通过此节日，更爱爸爸了，也会关心爸爸了。

一.指导思想：

按照幼教工作要点的要求，在教育局的指导下,，以贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》为核心，以创建优质幼儿园为契机，深化教学改革，优化保教队伍，强化服务意识，提高保教质量，不断丰富办园内涵，提升办园品位。

二.主要工作：

(一)加强队伍建设，提高教学水平

1.注重师德建设，形成良好园风 倡导敬业爱岗的奉献精神，组织教师重温学习《教师职业道德规范》、使教师有较高的思想觉悟，增强工作的事业心、责任感和服务意识。要求教师为人师表、严于律己、团结互助，关心集体，弘扬正气，形成团结、协作、奋发、向上的良好园风。

2.加强理论学习，更新教育观念。

(1)组织教师认真学习《幼儿园教育指导纲要》，

重新解读《纲要》理念，仔细地研读五大领域的教育目标、内容要求和指导要点，引导教师树立幼儿为主体的教育观念，在活动中注重幼儿完整人格的培养，重视幼儿的个体差异，形成幼儿良好的个性品质。要求教师灵活运用各种教学手段，根据幼儿的年龄特点及各班幼儿的实际情况，选择幼儿感兴趣的内容来设计、安排活动课程，注重活动的开放性和幼儿在活动中的主体性，提高幼儿参与活动的积极性，让幼儿在充分自由、轻松的活动中积累经验。

(2)加强教育理论的学习与研究，结合幼儿园具体的教育实际，灵活地、有选择地、恰当地进行引用。逐步让教师适应优质教育对教师的要求(学会选择、学会等待、学会分享、学会宽容、学会合作、学会创新)。

3.加强教学研究，提高教育实效

(1)组织教师开展园本培训学习，围绕教学过程中存在的实际问题，认真开展集体备课活动，做到一课多研，一课多磨，为每个教师提供表达自己观点、思想的机会，形成教学互助，博采众长，使教师在研、磨的过程中学会评价、学会反思，从而促进教师知识的更新和教研能力的提高。

(2)做好新教师、骨干教师的培养工作，要求骨干教师加强理论学习，注重教改经验积累，立足教育教学、进行课题研究，在园本教研中，勤于思考、善于笔耕、勇于创新，逐步形成自己的风格，为其他教师做好示范和榜样作用。对于新参加工作的教师，为他们提供学习、交流、展示的平台，提高她们理论素养和业务能力。同时鼓励青年教师参加继续教育，提高学历层次，在工作中勇挑重担，积极参加各类竞赛，从而带动全园教育教学活动的开展。

(二)强化内部管理，提升保教质量

1.健全、规范各项规章制度，狠抓落实，责任到人，从基础、小处着手，规范教师的言行，使幼儿园的每一项工作都符合《规程》、《纲要》的精神。开展小型多样的学习教育活动，帮助教师树立正确的儿童观、教育观，树立“一切为了孩子”的教育思想，增强服务意识。

2.对教职工的每日工作进行定期、不定期的检查、评比，奖惩分明，提高教师的工作积极性。鼓励教师主动参与幼儿园的管理，提出合理的意见和建议，提高管理水平。

3.做好班级调研督查工作，听教师的随堂课，定期不定期地检查教师的半日活动组织情况，发现问题，及时与教师交流沟通。认真做好教师备课、教学活动准备情况的检查工作，督促教师扎扎实实按要求做好教育教学的各项工作，努力提高教育质量。

4.切实有效的开展教研活动，在“研”字上下功夫，要求每个备课组围绕主题活动计划，从而提高教学水平。

5.扎扎实实开展教科研活动。组织教师认真学习有关课题研究理论知识，鼓励教师大胆提出自己的观点和想法，勇于尝试，形成科研的氛围。

6. 加强家园联系，实行家园互动，通过“家长园地”、家访等途径建立与家长联系的桥梁，倾听家

长的要求，共同为幼儿教育努力。

7.认真做好卫生保健工作，确保幼儿的安全。

(三)加强幼儿管理，促进幼儿发展

1.根据幼儿的年龄特点，科学、合理地安排幼儿的一日活动，保证幼儿有充足的户外活动时间，促进幼儿身心健康发育成长。

2. 注重幼儿行为习惯的养成，要求教师将“幼儿行为规范要求”内化为幼儿喜闻乐见的形式，同时发挥“家长园地”、“家园联系册”的作用，积极性家长宣传科学的育儿知识，家园共育，培养幼儿良好的个性品质。

3.认真做好班级管理工作，要求教师认真组织幼儿开展游戏活动，管理好幼儿的一日生活，为幼儿创设良好的生活与学习的环境，组织幼儿开展各项活动。同时加强对幼儿进行安全教育，一丝不苟地做好班级的安全工作，确保幼儿的安全。

4.丰富幼儿的活动内容，开展丰富多彩的文艺活动，让幼儿有展示自己的机会和舞台，使幼儿产生自

豪感，树立自信心，养成幼儿活泼开朗的性格，促进幼儿心理的健康成长。

三.具体工作安排：

三月份：

1.做好开学工作，按规定收取幼儿的各项费用。

2.制定各项工作计划，组织实施。

3.学习《3-6岁儿童学习与发展指南》。

四月份：

1.阳光体育活动。

2.全园安全卫生检查，大型玩具维修。

五月份：

1.教师汇报课。

2.幼儿教师赛课活动。

3、阳光体育活动。

六月份：

1.进入复习，迎接期末测查工作

2.总结半年工作 。

3.教职工学期考核。

九月份：

1.做好开学工作，按规定收取幼儿的各项费用

2.制定各项工作计划，组织实施。

十月份：

1.阳光体育活动。。

2.全园安全卫生检查，大型玩具维修。

十一月份：

1.阳光体育活动。。

2. 小班涂色、大班绘画比赛。

十二月份：

1.进入复习，迎接期末测查工作。

2.总结半年工作 。

3.教职工学期考核。

一、 指导思想：

《幼儿园教育指导纲要》指出：“家庭是幼儿园的重要合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力”。可见，教育好幼儿既是幼儿园的任务，也是家庭的责任。而幼儿园教育的成功与否，在很大程度上取决于幼儿园与家庭的联系，取决于家庭能否与幼儿园配合共同教育好幼儿。因此，我园努力以幼儿园三年发展规划和幼儿园园务工作计划为导向，以争创“江苏省优秀家长学校”为契机，进一步树立大教育观念，将幼儿园教育、家庭教育与社会教育结合起来，形成 1+1〉2的教育合力。

二、工作目标：

1、以各项常规工作为抓手，营造家园合作新氛围。

2、以现代媒体和通讯设备为载体，开创家教指导新气象。

3、以家长和社区资源为补充，凸现三位一体新合力。

三、具体措施：

(一)以各项常规工作为抓手，营造家园合作新氛围

1、加强自培，优化技巧

教师开展家长工作的水平与技巧影响着家长工作的实效，因此本学期我们要从幼儿园工作的实际出发，通过集体学习、小组学习、师徒带教、自学等途径，不断提高各班主任尤其是新教师的家长工作能力和家教指导水平。如：开学初对新入园幼儿情况的调查表统一发放， 在年级组活动中开展“与不同家长的交流需注意什么”的学习和讨论，设想在期末再组织一次“我眼中的家长工作”的沙龙活动，要求教师在沙龙活动中借助自己某一特殊、成功或失败的家长工作实例来加以交流、反思和讨论，从而提高教师家长工作的针对性和有效性。

2、深化合作，提高质量

提高家园合作质量既是社会发展对幼儿园提出的客观要求，也是幼儿园自身发展的内部需求。因此，我园将继续做足做好以往的家长宣传栏、幼儿成长档案册、组织亲子活动等常规工作，并在以下方面有所发展：

(1)家长会：以年级组或班级为单位召开家长会，力求活动准备充分、活动形式丰富多彩、活动内容有益有趣有指导性。尝试结合节日活动或主题教育活动开展融民间艺术、民间习俗等内容于一体的家园互动活动，如：亲子抢答、亲子美劳、亲子游戏等等。

(2)专家讲座：从家长的实际需要出发，本学年我园将继续针对家长存在的育儿方面共性的困惑，邀请有关专家开设1—2个讲座或咨询活动。

(3)特殊幼儿指导：结合特殊幼儿追踪观察，每班教师尝试对班中的一名特殊幼儿实施跟踪式家教指导，制定并实施相关的指导计划，记录指导情况及其效果。

(二)以现代媒体和通讯设备为载体，开创家教指导新气象

随着网络时代的到来，互联网不仅给人们的生活增添了知识和乐趣，还给人们的交流和联系带来了方便和快捷，能否直接将网络作为教师与家长有效融合、密切联系的快捷通道，使双方进行思想融合，达成共同意见，形成观念认同的连心桥呢?在以往实践摸索的的基础上，我们将进一步建设好幼儿园网页，并结合“锡山区朝阳网上家长学校”网络平台做好以下工作：

1、网络平台宣传。为了确保通过网络进行深入全面的家长工作，实现家园沟通、优化家庭教育与幼儿园教育，达成“双赢”的目的，一方面网管员认真做好平台的维护和正常使用工作，确保运行正常。另一方面，我们发动教师通过各种方法向家长，尤其是新生家长宣传这一交流、互动的载体，让家长借助平台，了解幼儿园教育教学，并能积极参与育儿知识咨询和经验交流活动。

2、网络内容丰富 。幼儿园家长工作的目的在于：实现家园相互配合同步教育，促进幼儿素质提高。 要做到这一点，教师必须使家长及时、全面的了解幼儿园教育目标，从而配合幼儿园进行教育。为此，我们要利用网络平台做到 “五公布”：

1、每月公布主题活动计划和目标，让家长对孩子本月的保教目标早知道。

2、每周向家长公布周计划。家长只要轻轻点击鼠标就可以了解本周教学重点，看了“请您配合”一栏，就明白了请家长协助完成的目标。

3、公布幼儿的活动照片，帮助家长清晰地了解孩子在园的情况。

4、每周公布一周菜谱，让家长了解到孩子在园的饮食搭配，同时为家庭饮食结构的补充提供依据。

5、及时公布幼儿园重大的活动信息，让家长了解幼儿园园所动态、重大活动、幼儿发展等情况。

(三)以家长和社区资源为补充，形成三位一体新合力

1、挖掘家长资源，壮大教育队伍

9月份我们将通过推荐、审核、筛选成立新一届园、班级家长委员会，以此来壮大我们的队伍。我们将选择来自不同行业，具有不同特长的年轻家长将从保教、卫生保健到健康安全等各项工作参与幼儿园的管理和监督，认真听取家长对幼儿园工作的建议，并逐项研究，落实解决。同时，我们将发动教师对本班家长的学历、兴趣、特长、工作性质等进行全面调查，并建立家长资源信息库，记录有利于幼儿园主题活动或课题研究活动开展的家长信息，然后根据家长的特点，邀请家长到幼儿园当“老师”，设计组织活动或给幼儿表演等。从而使孩子们开阔眼界，获得社会知识和经验，促进认知和社会性发展。

与此同时，我们还知道用家长的话说服家长将事半功倍，因此，我们一方面将发动各班家长撰写自己的育儿心得，用于经验共享;另一方面，也将收集家长的育儿困惑，并将收集的问题加以归类整理，视个性、共性的不同，通过书面、电话或家长沙龙的形式予以答复。

2、利用社区资源，拓展教育外延

《纲要》指出：“充分利用环境和社区的教育资源，扩展幼儿生活和学习的空间。”我园地处甘露镇中心，附近有医院、商场、邮局、银行、超市、理发店等周边资源，这些资源既为我们实施相关主题活动提供了真实的场景，又是我们带领幼儿认识社会、认识生活、积累生活经验的活教材。因此，我们将继续开设幼儿社区实践基地，鼓励教师在确保幼儿安全的前提下，以班组或班级为单位有机利用基地资源，并结合课程，挖掘和聘请基地单位有专长的人员如：医生、营业员等人员参与我们的教学。与此同时，我们应充分利用节日，带领幼儿走向社会，体验民间文化习俗。例如，重阳节我们可带大班孩子去敬老院献爱心;元旦节我们可鼓动家长带领孩子去同伴或亲戚家串门等等。

四、具体安排：

九月份：

1、制定本学期家长工作计划。

2、各班家访，了解班内幼儿基本情况。

3、成立新一届家长委员会，并召开第一次会议。

4、家长情况摸底，建立家长资源信息库及社区早教委员会。

5、开通班级网络平台，更新相关信息。

6、印发家教宣传材料，家园七彩桥小报

7、各班重新布置家长园地

8、完善幼儿家长接送卡

十月份：

1、重阳节社区活动。

2、社区早教基地活动。

3、印发秋季食物营养及健康宣传材料

4、家长网络平台的操作路径介绍(网管员负责向小班及新生家长下发材料)。

5、各班家长会。

6、家长老师进课堂活动。

十一月份：

1、家教讲座及来园观摩活动。

2、发放家长意见征询表。

3、发放期中幼儿发展情况评价。

4、教师学习：与不同的家长该如何交流?

十二月份：

1、各班幼儿成长档案抽查，家访情况汇总。

2、教师沙龙“我眼中的家长工作”。

3、第二届“甘露童韵”民间游戏节

4、家长“育儿困惑”征集、归类和答复。

亲爱的爸爸：

您好!

父爱如阳光，予我刚强和热情，让我的意志获得磨练，父亲节就要来到，我在这祝您父亲节快乐，健健康康。

爸爸，您还记得冬天那一次吗?我和您在家里看“动物世界”，我感觉有点冷，打了个喷嚏，您听见了，立刻脱下外套，然后把我裹得严严实实的，像在保护着一块金子，生怕被别人抢了，我说不用，但您就是要我穿。顿时，一股暖流涌进我的心里。这个冬天有了爸爸的爱，我不再寒冷。

还爸爸，您记得那一次吗?我半夜在学校发高烧，我打电话给您，您听见了，立刻开车过来学校，恨不得开飞机来接我。回到了家，您还细心地照顾我，叫我多吃粥，叮嘱我多喝水，而我觉得很不耐烦，睡觉时，我一直没盖被子，您帮我盖被子，但我每次都踢开被子，一次，两次，三次……不知多少次这样的动作，而我却连一声“谢谢”都没说过，我真惭愧，我真后悔。

爸爸，您总是在夜深人静的晚上，冒着寒风，顶着疲倦出远门，在颠簸的路上为家辛勤的操劳着。爸爸，您总是在万家灯熄时，才会疲倦而归。那时的我早已进入甜甜的梦乡，您蹑手蹑脚的把衣裳压在我的被子上，轻轻抚摸我的额头，然后悄无声息地走出去，闭上房门。泪水悄悄滑过我的脸颊。

父爱如山，帮我遮挡住猛烈的太阳。父爱似海，让我拥有“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的勇气。谢谢您，爸爸!

祝

健健康康

您的儿子：潘祖辉

20__年6月11日

五四青年节一个隆重而又庄严的节日，一个可以激发我们青年人热情的节日，从1920xx年的5月4日，转眼间我们走过了92个春秋了。它不是一个不同的日子，而是代表我们中国青年自己的日子。

它总是让我回想起中国的青年为了祖国和人民的命运而作的斗争的精神。我理解的五四精神是自由、民主、爱国，是锐意进取，这些在任何时代都是应该继承和发扬的。虽然当代大学生身处的时代和九十年前大不相同，但这些根深蒂固的传统是变不了的。时光飞逝，岁月如流，从上个世纪的1920xx年到现在，五四已经走过了近一个世纪。

时间已经过去92年了，弹指间灰飞烟灭，历史的脚印永远定格在那个时期那个动荡的年代。那个时代充满了的黑暗与残酷，但是那个难忘的历史只有留在史册上和人们的心里。

无论是被欺压还是我们奋起的反抗，那些种种都过去了，过去是值得纪念，但是更重要的是还留存下来的一种精神，一种五四所带来的英勇与坚强、果敢与奋进、热忱与理想、不屈与抗争的精神。这精神不该随着岁月的变迁而流逝，那种精神不该只停留在那个时代，那种精神也不该只是用来让我们来纪念。我常常思考这样一个问题：我们这样推崇的五四精神是否过时了?还是脱离了现代21世界的发展?。但是我想说的是这种精神是从不凝固，正如历史永不会重现。

记得有人说过，击非典的众志成城，直到最近几年的汶川地震，还有前一阵子才发生的玉树地震。我们仍然有着爱国的精神，仍然有着国家有难，我们青年人作为先锋队，为国家现身。虽说不上过去战乱年代的抛头颅洒热血的年代，但是我们仍旧有着爱国的精神，为国家尽着微薄的力量。所以这种五四精神没有被我们现在的年轻人所遗忘。然而我们正在继续壮大这种精神。

时间已经过去90多年了，一代又一代的人在用自己的青春诠释这这一种精神。然而这种精神是不会随着时间的消逝而被大家忘却的。因为五四运动的精神已经在我们中国人的心里永存。

1.一片红霞映窗来，一对新人堂下站，粉面桃花交相映，临风玉树心正欢，相知相守拜天地，满面春风谢宾客，一番深情挽同心，两厢情愿入锦帐。恭祝你新婚快乐，恩爱绵绵。

2.两个人相遇是有缘，两个人结合是有福，两个人一起慢慢变老是天长地久福缘，衷心祝福新婚快乐，白头偕老！

3.甜甜喜糖比不上你们心中甜蜜，浓浓玫瑰香比不上新娘芬芳，喜庆日子笑声满堂，祝你们白头偕老，幸福永久。

4.把最诚挚的祝福送给新婚的你们：愿爱情甜甜蜜蜜，心情甜甜蜜蜜，生活甜甜蜜蜜，事业甜甜蜜蜜。永远不离不弃！

5.真诚的爱情的结合是一切结合中最纯洁的，祝福你们。

6.相识是一种缘分，相知是一种默契，相爱是一种感动，相守是一种勇气，希望你们的缘分一直有默契，勇气一直被感动。新婚愉快。

7.橙黄石榴迎新人，大红樱桃贺新婚。水晶葡萄赠蜜甜，青青苹果保平安。草莓弥漫淡芬芳，蜜桔瓣瓣皆吉祥。百果园中欢乐颂，新婚燕尔踏歌行。祝：新婚愉快！

8.祝你们如金风玉露，胜却人间无数！愿你们两情长长又久久，朝朝暮暮爱都有！

9.我想说：过去是路留下蹒珊的脚步无数，未来是梦将载着们你飞向遂远的天空，这是一个新的开始，从这里起步你们会做得更好，愿祝福萦绕着你们，在你们缤纷的爱情、人生之旅！

10.红花红烛红灯笼，彩灯彩车彩妆舞。新房新人新气象，喜气喜庆喜洋洋。交杯久一喝，同心结一扣，愿你们携手同心，相伴到永久，幸福更长久。新婚快乐！

11.相识是一种缘分，相知是一种默契，相爱是一种感动，相守是一种勇气，希望你们缘分一直有默契，勇气一直被感动。新婚愉快。

12.新娘新郎新家庭，人新事新样样新，互敬互爱心连心，心心相印心贴心，互让互勉常谈心，信心决心永远新。真诚地祝愿你新婚快乐！

13.池里莲并蒂，池中鸳鸯戏；岸上枝连理，岸边蝶比翼。欣闻新婚喜，祝福送给你；淑女成娇娘，弟真好福气；真丝到白首，真情永不移。

14.婚礼进行中，主婚人、双方家长和新娘讲完，临到新郎讲话了。新郎结结巴巴地说：欢迎大家参加我、我婚礼，祝大家新、新婚愉快！

15.树缠树绕树，永结同根树。相拥至耋耄，恩爱相不负。举案齐眉始，众心同效慕。时举金婚礼，福禄寿同祝。祝你们福禄寿同！

水务局税务局上半年工作总结及下半年工作安排

一、上半年工作进展情况

根据部党组今年的总体部署，按照XX年全国建管工作会议安排，XX年上半年，我司重点抓了以下几方面的工作：

第一，加快推进病险水库除险加固。

一是加强组织。陈xx部长和其他部领导亲自检查部署，矫副部长致信20个省、自治区、直辖市政府分管领导，督促各地政府高度重视并全力抓好病险水库除险加固工作；组织召开病险水库除险加固工作领导小组会议，审议XX年度各地病险水库除险加固考核结果，研究部署XX年推进措施。

二是抓好整改。组织召开全国病险水库除险加固整改工作会议，针对审计、稽察和各项检查中发现的问题，陈xx部长亲自部署，要求限期整改；为保证整改效果，针对各地上报的整改方案，组织逐个进行审核，对责任不明确、措施不落实的省份指出问题，正式发文要求完善整改方案。

三是组织专项督导检查。开展春查秋会活动，各地自查与专项检查相结合，我部派出14个检查组，对全国30个省、自治区、直辖市进行了全面检查；和安监司组织稽察督导，今年对14个省118个病险水库除险加固项目进行了专项稽察督导。

四是挂牌督办。组织11个检查组对审计反映有较严重质量缺陷或安全隐患的32个项目进行检查，对9个省、自治区的16座水库进行挂牌督办，逐一整改落实。

五是做好规划编制。编制完成《东部地区重点小型病险水库除险加固规划》，已由水利部与财政部联合印发。配合规计司组织编制《全国小型病险水库除险加固规划》。另外，组织编制完成《全国大中型病险水闸除险加固专项规划报告》（初稿）。

截至7月底，列入专项规划的6240个项目，已开工建设4178座（其中大型62座，中型708座，小型3408座），占规划总数的67%，完成投入运用验收或竣工验收662座。

第二，认真做好水管体制改革总结评估。

一是开展改革抽查调研。组成5个抽查调研组，对10个省（区、市）进行抽查调研，督促各地深化改革工作，巩固改革成果。

二是加快改革验收。印发《关于尽快完成水利工程管理体制改革省级验收等有关工作的通知》，督促各地抓紧对各市、县（区）水管体制改革开展省级验收。

三是组织开展总结评估。会同有关单位全面总结评估水管体制改革进展与成效，向国务院报送了《关于水利工程管理体制改革情况的报告》。国务院领导对此作出重要批示，充分肯定了水管体制改革工作取得的明显成效。

目前，全国纳入改革的xx个水管单位全部完成“两定”测算，99％的单位完成分类定性。全国共落实“两费”x亿元，占应落实经费的87％。其中落实人员基本支出亿元，占应落实经费的%；落实维修养护经费亿元，占应落实经费的79%。

第三，加强水利建设行业监管，打好水利建设攻坚战。

一是加强建设管理指导。印发《关于进一步加强水利工程建设管理的指导意见》，加强对大规模水利基础设施建设的指导，组织对四川省汶川地震灾后恢复重建水利项目建设情况进行专项检查。

二是加强质量与安全管理。认真做好重点工程建设质量监督管理工作，部署在建工程和病险水库安全度汛工作。针对海南省博冯水库除险加固工程大坝溃决事故，印发《关于进一步加强病险水库除险加固项目质量和安全管理工作的紧急通知》，督促各地加大质量与安全生产管理力度，确保安全、质量和效益。上半年全国共发生10起水利工程建设安全生产事故，死亡xx人，均为一般事故，死亡人数和事故数量均较常年有所下降。

三是加强市场监管。组织开展了家（306个专业）全国甲级水利工程质量检测单位资质审批和15家水利水电施工企业资质初审工作，组织开展了监理工程师、造价工程师、质量检测员、一级建造师（水利水电工程）注册管理（审核）工作。与国家发改委等9部委联合印发《关于印发贯彻落实扩大内需促进经济增长决策部署进一步加强工程建设招标投标监管工作意见的通知》，印发《关于切实做好当前水利建设项目工程款和农民工工资支付工作的紧急通知》、《关于切实做好水利建设领域农民工工作的通知》，起草《关于推进水利建设市场信用体系建设工作的指导意见》。举办了首届全国水利工程建设监理论坛。

四是组织开展了新中国成立xx周年“重大经典建设工程”评选和鲁班奖、詹天佑奖推荐等相关工作。

第四，积极推进重点工程建设。

一是组织开展治淮骨干工程建设督导，加强省界工程建设矛盾和纠纷的协调，协调解决了影响湖西大堤苏鲁省界插花段及西股引河工程建设多年未能解决的遗留问题，推动工程建设重新启动并顺利实施。

二是组织对黄河小浪底水利枢纽工程和洪湖监利长江干堤整治加固工程竣工验收，新疆乌鲁瓦提、安徽无为大堤等工程基本具备竣工验收条件，治淮骨干工程中的安徽白莲崖水库通过蓄水验收。

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“总是向你索取却不曾说多谢你，直到长大以后才懂得你不容易……”每当我听起筷子兄弟的《父亲》这首歌的时候，总是想起我的爸爸。

爸爸个子不高，可是他在我心目中总是很伟大。我家住在农村，以种地为生。爸爸独自一个人撑起我们的家，想一想我的眼泪就想脱眶而出。爸爸头上那一根根银白色的头发，代表着这些年他为这个家付出了多心血，操过多少的心。还有他那略有些驼背的身躯，从那里就能够看出来他为这个家也为了我，付出了比一般的父亲还要多的力气。爸爸为了能让我好好上学，在学校吃饱喝好，不让我担心家里，我每次去上学出门前爸爸总是简便而高兴的样貌送我出门，并且左嘱咐右嘱咐“带上厚衣服，钱别掉了，也别乱花…”我总是不经意的：“哦哦，明白了”!其实我明白，爸爸是装出来的，他内心其实很累了。

爸爸把我当成一个宝贝，有点什么活尽量不让我干，可是他实在忙可是来的时候，也让我去帮忙，忙完一天，爸爸买好吃的让我吃。在我记忆中，我从刚刚懂事到此刻，我是衣来伸手饭来张口，我要什么他就给我买什么。有时候我需要新衣服了，即使爸爸妈妈再没有空，爸爸也会催着妈妈抓紧给我去买。可是爸爸身上总是穿着一件破旧的衣服，把他用来买衣服的钱都给我买了衣服。爸爸对我这么好还不是让我好好学习，考上大学给他争光。我此刻也没辜负爸爸对我的期望，我虽然此刻读高中，可是我在班里成绩排在前五名，班主任对我说照这样学下去必须能考上好大学。我回家告诉爸爸，爸爸心里也很高兴。我心中也铭记着爸爸对我说过的最多的一句话“只要你好好学习，考上好大学，爸爸下再大的力，吃再多的苦我也愿意”。我带着这句话一向走到此刻，它寄托着对我的期望，我不能弃它于不顾。

爸爸，我多想对你说：“这些年你这么累，等我工作挣钱了，你就能够歇着了”。我有一个这么好的爸爸，我觉得这是我的荣幸。

20--年上半年，在总行的正确领导与大力支持下，在监管部门的科学指导下，……分行认真贯彻总行年度工作会议精神，紧紧围绕总行的工作部署，确立分行全年的经营策略、目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，内部管理体系逐步完善，管理能力不断增强，企业文化建设和团队建设逐步加快，实现了“开好门、起好步”的预定目标。

一、主要经营指标完成情况

截止6月末，分行本外币各项存款余额为18.24亿元，其中单位存款17.65亿元，储蓄存款0.56亿元，保证金存款0.03亿元。吸收同业存款余额13.5亿元。存款折算成分行开业后实际日均14.21亿元，其中公司条线实际日均存款12.44亿元，小企业条线实际日均存款1.45亿元，零售条线实际日均存款0.32亿元。

截止6月末，分行各项贷款余额7.08亿元，其中公司贷款6.75亿元，小企业贷款0.294亿元，零售贷款0.0378亿元，银行承兑汇票余额3亿元。

上半年分行累计实现营业收入1690.04万元，其中利息收入1671万元，手续费收入19.04万元;累计发生营业支出20__万元，其中利息支出666.37万元，手续费支出3.89万元，业务及管理费637.94万元，累计折旧支出1.11万元，营业税金及附加11.51万元，提取贷款一般准备708.18万元;上半年营业利润为-338.96万元。

二、主要工作开展情况

(一)圆满完成了分行开业前后的相关工作

经过紧张筹备，于20--年-月-日获得监管部门开业的批复，在较短时间完成了工商、税务登记，实现与人行金融网和银监局监管信息系统的对接，于4月1日对外试营业，4月16日举行了开业庆典。开业庆典体现了庄重、喜庆、节俭、紧凑的原则，参加庆典的领导和嘉宾近300人，活动安排朴实节约、轻松有序，庆典现场气氛活跃，受到了社会的好评，是分行在……社会各界面前的第一次精彩亮相。开业庆典活动，体现了招商银行对社会和客户的尊重和关爱，展现了招商银行亲和、朴实的企业文化。

为确保分行开业安全运营，按照总行有关要求和分行实际情况，科学设置分行各部门与岗位，合理界定部门和岗位职责，部门、岗位做到相互配合、相互监督，不相容岗位严格分离，按照内控制度要求理顺各项业务处理环节，初步建立各项业务管理体系。在总行各项规章制度的基础上，初步建立起分行的各项管理办法、实施细则和操作规程，基本满足开业初期内控管理和业务管理要求。

(二)确立业务经营目标和工作重点

根据总行及各专业条线年度工作会议精神，结合当前宏观经济金融形势和……地区的经济特点，明确提出20--年分行总体工作思路：建立并完善全员营销管理机制，全力推进交叉销售，以负债业务营销为主，推动各项营销工作;努力转变发展方式，以中间业务为突破口，逐步实现从单纯依靠存、贷款增长向中间业务增长的转变;结合地方经济特点，加大国际业务拓展力度，实现本外币业务同步发展;坚持以支持中小企业发展为主的市场定位，建立递进式营销模式，以点带面，逐步建立……分行真正的客户群体，夯实基础，传承优势，努力打造经营特色，实现各项业务又好又快发展。

根据总行下达分行的经营目标，结合……地区同业竞争态势，分行领导班子经过多次酝酿，制定了分行全年业务发展目标，适时引导，全面发动，并将任务分解到各业务营销部门，指导全行各项业务的有序开展。

(三)逐步建立和完善业务营销机制

一是推进全员营销。分行明确提出，全员营销是必选的营销策略，不仅是建行初期业务发展的需要，也是拓展市场空间、抢占市场份额的需要。为了发挥正确的激励导向，在全年业务考核办法中，制定了全员营销管理办法，明确了全员营销考核机制，确保全员营销机制的深化与落实。分行通过各种会议宣讲全员营销的理念，领导班子不仅深入营销部门解决营销工作中遇到的实际问题，还身体力行，亲自参与客户营销工作。

二是开展交叉销售。在营销过程中，分行以“经营客户”为中心，实现信息资源共享，努力实现经营效益最大化，适时采取正向激励机制，引导营销人员树立“经营客户”的营销理念，改变单向营销意识，深度挖掘客户全方位金融需求，挖掘客户上下游资源，初步形成了公司业务、小企业业务、零售业务交叉销售的良好局面。

三是树立负债业务营销为主的思想。分行坚持负债业务营销先行的理念，夯实业务发展基础，以负债业务带动资产业务、中间业务的营销，任何业务的开展首先要考虑存款业务的拓展，对只贷不存的业务原则上放弃，同时努力争取企业的派生存款，坚决杜绝人为增加存款的现象。

(四)稳步推进各项业务，不断壮大经营规模

在明确分行各业务条线目标任务的基础上，分行着力强化目标任务的推进工作，通过各种专题会议、条线月度工作会议和周例会等形式，研究具体营销措施，跟进目标任务，落实序时进度。

一是负债业务客户群体不断扩大。公司存款客户中，有省财政厅、区财政局和街道财政所，有省国信、省农垦、省滩涂、省外贸系列和省再担保公司等省属大型企业，也有苏宁电器、苏宁环球、雨润食品和南一农等大型民营企业;既有江宁建设、江宁交通、江宁科学园、江北新城、河西国资等政府平台公司，也有维维股份、江淮动力、南钢股份等上市公司;各地在宁商会、行业协会、重点区域市场的中小企业客户群也得到不断扩展。

二是公司授信业务稳步开展，信贷投放逐步加快。分行定期研究筛选授信项目，指导、督促客户经理做好项目调查工作，授信业务流程不断完善，逐步提高项目调查、审查、审批和放款等环节的效率。资产业务稳健开展，已经授信的企业有生产型企业、商贸流通企业，也有基础设施企业、政府融资平台，同时还储备一些备选项目。

三是小企业业务、零售业务有步骤开展。开业后，分行坚持中小企业市场定位，在认真研究我行现有产品特色的基础上，以各地在宁商会、行业协会、重点市场为突破口，通过商会、协会、担保公司等各种资源，大力发展小企业业务，小企业信贷业务品牌逐步形成，负债业务初显成效。零售业务以渠道拓展、社区营销为重点，积极开展零售业务营销宣传活动。

四是同业合作初显成效。分行把握SHIBOR利率上涨预期，累计吸收同业存款13.5亿元，为支持总行资金流动性做出贡献;开业初期，已商谈确定商业票据转贴现额度10亿元，满足客户多样化的融资需求，为客户创造价值，为分行突破信贷规模限制开拓渠道，同时增加分行的转贴现利差收入。

五是国际业务开始启动。上半年，在总行的支持下，分行在较短时间内完成了国际业务各项准备工作，6月下旬获监管部门批准，正式开办所有外汇项下的业务。经过分行领导的积极组织和带头营销。

(五)初步构建风险与内控管理体系

一是搭建风险与内控管理体系。建行伊始，分行即成立了内控与风险管理委员会、信贷评审委员会、经营预算管理委员会、资产负债管理委员会、合规管理领导机构，在全行信贷审查审批、合规制度建设、重大风险管理事项上发挥了积极的领导决策作用。同时建立了操作风险管理体系，加强对操作风险的管理。风险管理与合规部负责分行操作风险管理牵头工作，业务运营管理部负责放款环节操作管理和临柜操作风险管理，各管理部门负责各职能范围内的条线操作风险管理。

二是加强制度建设和流程梳理。上半年，分行按“急用先行”的原则，结合总行规章制度梳理建设工作，加快规章制度建设进度，对各业务条线管理及操作流程进行梳理，分行层面共制定规章制度31篇。通过制度建设推动流程操作合规管理，在分行成立初期逐渐形成了良好的合规氛围。

三是注重风险全流程管理。在贷前调查与申报、独立授信审查、独立授信审批、放款审查与见证等环节，加强信用风险与操作风险的有效识别、管理和控制，确保我行信贷资产安全。

(六)加强基础管理工作，提高合规意识

一是加强业务培训。分行在各条线开展形式多样的教育培训工作。4月上旬邀请人行专业人员来行进行了点钞、货币防假技能培训，提高柜面人员业务技能，柜面人员全部通过了人行人民币反假上岗资格考试。运营部和营业部定期安排学习活动，有步骤对一线临柜人员进行临柜业务操作流程的培训，定期开展业务差错分析，对发生在其他银行的案件进行剖析。零售部会同营业部积极开展零售业务能力的培训，开展理财基本知识讲座，学习理解总行……服务的真正内涵。分行还组织对公司业务条线的业务人员进行贷款新规的培训，对授信业务流程中调查、审查、合规和审批等环节要点进行培训，探讨当前的宏观经济形势，学习监管政策和产业政策，努力做到授信业务流程的规范统一。根据安防工作需要，还邀请消防专家到分行讲解消防知识，传授消防工作经验，进一步提高员工安防意识。开好户”的工作目标，不断扩大分行基础客户群体，扩大分行金融服务的领域和服务范围。贯彻前台为客户服务、中后台为前台服务、一切为发展服务的指导方针，在……市场树立良好的服务形象。

2、加大纯存款营销力度。继续引进各类人才，进一步提高关系型客户经理营销纯存款的工作积极性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，在激励机制和费用配置方面，不断跟踪了解同业水平，提供具有市场竞争力的营销支持;充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，减少客户转移存款的现象发生。

3、通过资产业务、中间业务带动负债业务。逐步实现信贷资源向生产流通型企业倾斜，不断优化存款结构，减少派生存款中单笔大额存款、定期存款、保证金存款占比，加大企业收入汇入、信用卡收单等经营现金流入，增加结算存款沉淀，提高派生存款稳定性。

4、有针对性的开展各类营销计划。推进总行实施进度，结合本地市场具体情况，制定实施细则，努力争取吸收上市公司、拟上市公司一般性存款和募集资金，争取城郊结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。继续开展代发工资劳动竞赛活动，通过增加代理业务品种，提高个人存款稳定性。

5、继续加强交叉销售。对分行信贷支持的征地拆迁项目，公司业务与零售业务主动配合，有针对性地提出服务方案，提高储蓄存款留存率。加大外币资金的吸收力度，实现本外币业务的联动发展。继续加强小企业和零售业务渠道建设，打开小企业和零售业务局面，拓展新的业务增长点。

(二)提高信贷业务综合收益水平，提升全行公司业务盈利能力

1、优化信贷结构，强化授信准入和方案营销。下半年授信业务将重点拓展中小型、生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力争取成为主银行;对于优质大型企业仍坚持通过适度介入，带动负债业务和上下游中小企业的营销;控制政府融资平台信贷规模，适当选择实力雄厚、综合回报高的平台融资，介入合法合规、资金来源和运用明晰、满足监管要求的新增项目;对所有申请的公司业务授信项目，严格实行信贷准入制度，建立业务发展部门与授信审批部门沟通合作机制，协助客户经理完善授信方案，在风险可控的前提下争取利益最大化。

2、推动项目进度。建立公司业务工作分析例会制度，包括周例会、月例会与季例会制度，周例会由各公司业务营销部门的负责人召集，月例会和季例会由风险总监、分管行长、风险部门负责人、审批人、审查人、公司业务管理部门相关人员共同参加，审议各业务发展部门工作汇报和工作计划，对拟授信客户进行初步筛选。公司业务管理部门根据会议确定的营销重点和项目工作进度进行推动和监测，对于超3000万元授信申请，分行业务管理部门派员全程参与项目调查和申报。

3、强调综合收益，对客户进行全方位营销。针对每个客户制定差别化营销授信方案，综合考量包括对小企业业务、零售业务的推动效力，综合分析派生存款、利息收入、国际结算和中间业务收入等多个收益来源，选择对全行业务发展最有利的营销方向，杜绝团队、个人为了个别指标的完成而放弃对全行而言更高的收益的做法。

(三)加大创新力度，努力实现经营方式的转变

1、适时开展小企业专营机制的建设工作。根据市场竞争状况和分行实际，分行将继续坚持以小企业为中心的市场定位，围绕“专营、专业、专心”建设小企业品牌，着力创新小企业营销、考核和风险控制机制。一是建立小企业专营机制，从业绩和风险等方面建立区别于大中型公司业务的考核激励机制，调动小企业从业人员的营销积极性;二是建立小企业风险管理体系，优化小企业信贷审批流程;优化小企业内部管理流程，在小企业机制内建立“流程银行”，以标准化、流程化操作控制小企业风险;三是拓展小企业渠道建设，提高小企业品牌市场影响力。

2、加快国际业务拓展，培育新的利润增长点。努力扩大国际结算业务客户群体和结算量，提高业内知名度和认同度;加大外币存款吸收力度，增加可用外币敞口，加快本外币联动营销，根据市场对人民币的升值预期和客户的需求，尽早推出人民币质押外币贷款配套远期结售汇业务的产品，直接创造收入并间接推动人民币负债业务发展。

3、积极争取筹备资金市场业务、票据业务，转变收益来源单纯依靠存贷利差的状况。不断加大同业资金业务的规模并提升操作水平，争取以较低的利率吸收同业存款，在取得总行授权的基础上对同业资金进行本地化操作，提高资金的利用率和收益。大力开展各项票据业务，通过保证金开票、承兑保付等带动负债业务;通过票据贴现、商票保贴、票据转让等调节信贷规模和额度;根据票据市场利率变动趋势持有或转出票据，赚取利差收入;针对小型银行机构票据贴现利率相对较高的市场行情，对……地区实力较强的农村信用社进行同业授信，取得票据贴现额度，提高贴现利息收入。

(四)进一步完善风险管理体系建设

1、下半年分行将在公司业务条线推行风险经理制度，强化贷款“三查”制度落实，尤其是提高贷款调查的质量;严格评级管理，制定分行评级检查考核办法，进一步规范和约束内部评级工作，提高评级质量;制订并实行“授信客户准入制度”和“授信业务前期调查制度”，提高评级和授信申报质量和效率。

2、做好风险预警工作，加强贷后检查。分行除对授信业务总体资产质量情况、风险分类情况、资产质量的迁徙变化等进行监控外，还将根据宏观经济环境、当地区域经济特点和本行经营范围，提示和发布本行需要重点关注的行业风险状况。同时督促业务部门按时、保质完成贷后检查工作，制定贷后管理考核办法，不定期组织实施专项或全面信贷检查，风险管理部门参与贷后实地检查，并对业务部门的贷后管理工作进行考核考评。

(五)加强基础管理工作，切实防范各类风险

1、加强业务学习和培训，重点提升柜面人员、客户经理业务技能。结合“内控与案防制度执行年活动”及总行相关业务条线上岗考试，加大培训力度与深度;加强学习型组织的建设工作,在全行组织开展“业务知识学习月”活动，全面提升全行管理能力、服务质量和营销技能。

2、梳理、完善、细化各项规章制度和操作流程。根据总行出台的《制度管理办法》和总行正在进行内控制度建设和流程设计项目，三季度，组织分行条线管理部门业务骨干，对分行内控管理制度进行一次全面梳理细化，争取在三季度末建立一套较为完整的分行内控管理制度体系。

3、强化公司业务基础管理。虽然总行未将分行列入20--年度公司业务基础管理工作的考核范围，但分行仍将根据总行办法制定实施细则，三季度将各业务发展部门列为辅导管理并模拟考核范围，四季度进行正式考核;三季度辅导期间，在各业务发展部门和客户经理开展自查自纠基础上，分行组织验收;组织开展银行承兑汇票开立专项检查工作;进一步规范信贷档案的收集、流转、归档工作