宋朝诗人苏轼的资料简介最新3篇 范文大全及作者热门20篇

自走上三尺讲台，我一直以优秀教师的标准严格地要求自己。努力工作，勤奋学习，乐于奉献。关爱学生如同关爱自己的子女，是一位深受学生和家长喜爱的好老师。

工作业绩，主要表现在如下几个方面：

一、爱岗敬业，恪尽职守

我忠诚党的教育事业，在工作中认真贯彻执行党的教育方针政策。坚持走教育不断创新的路子，坚持素质教育，让学生全面发展，力争培养适应社会发展需要的合格人才。

为了培养全面发展的合格人才，在教学中，我始终坚持因材施教的原则。20xx年，我接手的x班，有个叫胡来的学生，他提了一个让我老师震惊的问题：什么叫声母和韵母。我了解这一情况后，就利用早自习时间给他讲拼音的速成学习法，让他很快掌握了汉语拼音的基本技巧。

高中语文要求背诵的内容很难在课堂有限的时间内完成，要完成背诵任务，就得加班加点。因此，学校6：50分上早自习，我总是要提前几分钟到。不管是春夏秋冬，还是刮风下雨，从不迟到早退。越是天冷，我就越来得早，越是要给学生做表率。

二、爱生如子，褒贬分明

老师不仅要关心学生的学习，也要关心他们的身心健康。我班的学生有的家境困难，我总是会尽全力去帮助他们。只要是我教过的学生，即使后来分班不在她班上了，我还是一样的关心他们。有个学生叫杨柳，高一时在我班上。他父亲在外打工时，受伤，成了残废，母亲本身就是个残疾人。我多次在经济上接济他，精神上鼓励他。后来他分到别的班去了，我还是一样的关心他。20xx年他考上了大学，专程到我家表示感谢。

我虽然对学生关爱有加，但如果学生犯了错，我是决不会姑息的。当然，学生有错，我也不会勃然大怒，而是耐心地做他们的思想工作。改正了，我又会表扬他们的。我对学生一视同仁，从不偏心，深得学生和家长的喜爱。

三、刻苦钻研，精益求精

我从教30年了，有着丰富的教育教学经验。但我从不自满，一直坚持业务学习。我不仅学习与教学有关的书本知识，还向年青老师新思路，新方法，新知识。我信奉就是要活到老，学到老!

这学期，教室里引进了现代化的教学设备，安了电子白板，我很快学会了电子白板的教学方法，将现代化教学手段运用于语文教学之中，大大提高了教学效率。我不仅爱学习，还爱总结。上完一课，我都要进行反思、分析。哪节课上得好，学生活跃，我会做好记载。哪节课没讲好，失败。我也会记载。在另一个班，我就会换一种方式，直到取得好的效果。

四、亲师信道，成绩显著

讲台上，认真地上好每一堂课;讲台下，和学生交朋友。虽然50岁了，但从不倚老卖老。有的学生的家长在外打工，他们有什么心事就会向我倾诉。我深知学生要“亲其师”才会“信其道”，学生在快乐的环境中才会学得更好。因此，我课上课下，从不板起面孔训人。学生有什么心理问题，我会想尽一切办法解决。

xx级有位学生叫肖聪，人生态度消极。我给他做了多次工作不见好转。于是，我让学生到我家里去参观的办法。他看到了我当年求学时留下的照片，仿佛看到了我从逆境中走来的身影。看了老师写的文章，更了解了老师奋斗的不易。他很受启发，提高了生存和学习的勇气。后来学习成绩突飞猛进。

良好的师生关系是搞好教学的重要环节。同时，我认为教学生做人比教学生作文更为重要。虽然我在生活中历经沧桑，但学生在课堂上见到的，永远是一位充满信心、充满激情的语文老师。我决不会把任何不利于教学的情绪带进课堂。

常言道，兴趣是最好的老师。学生对语文课有兴趣，语文教学才会取得好的成绩。在20xx的高考中，她教的理科平行班的语文，位于平行班第一。其中0715班有一个叫鲁红梅的，是个复读生，20xx年高考语文考了90分，20xx年高考考了124分。我也因教学成绩突出，多次年度考核为优。来凤县人民政府曾多次授予我优秀教师的称号。20xx年，我代高三的艺术班。DB这是被众多老师称为特种部队的班，学习兴趣不浓，学生难管。我与其他科的老师们一道，奋力拼搏，全力以赴。这个班共62人，在20xx年的高考中，有59人的文化分过了一本线，这不能不说是创下了一中艺术考生文化成绩的新纪录!

在教书育人的同时，我也很重视教研。我将自己积累和丰教学经验成写成文，在各种刊物上发表。并将学生的优秀作文编辑成册，供后来的学生写作参考。因此，我有多篇论文在省级刊物上发表。辅导学生作文、演讲，多次获奖。

20xx年下半年，我代课日语班的语文，这仍然是全校寄予厚望的重点班，我深感责任重大。目前，我正以饱满的热情，工作在三尺讲台上。三年后，全县人民都渴望是个丰收年。凭着我一贯的工作作风，我坚信自己，一定会生命不息，奋斗不止!

宣传委员优秀团干评优资料

尊敬的团委领导：

您好！

我是08级音专（2）班的，在班上担任宣传委员一职。欣闻又是一年优秀团干部评选活动开始了，在本次评优活动当中，我申请院优秀团干部。共青团作为共产党的后备主力军，有着不可替代的重要作用，作为共青团中的一名，我首先感觉无比的自豪，并且学习上争高分，政治上要先进，活动中要积极。我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员，处处严格地要求自己。作为一名光荣的共青团员，尤其是一名团干部，始终坚持用一个共青团员的标准来衡量自己的一言一行，不断求知、不断进步、不断学习，处处发挥先锋模范作用。作为一个学生，我把学习当作自己的第一任务，从来不肯放松一丝一毫， 进入大学，就是为了要塑造自我，在各方面提高自己，尤其是在学习上需要投入十二份的专注，为以后报效祖国打下扎实的基础。但成绩不等于满足，而是作为一种动力促使着我进步，促使着我走向成熟，融入社会，肩负起历史赋予我们的使命。作为一名团干部,我本着为全班同学服务的理念,希望凭借自己的力量为这个温暖的班集体献一份自己的爱心.我相信凭借着自己求真务实、积极努力的态度和不服输的性格,我一定可以将工作尽量做到最好,不仅要让我满意,还要让老师和同学们都满意。

一、认真学习理论，提高思想认识。

作为一名入党积极分子，我在思想意识中有积极向上、要求进步的动机，能主动、自觉地向党组织靠拢。坚决拥护党的路线、方针、政策，热爱发展中的社会主义祖国，积极参加社会和学校组织的各种有益的活动。在政治理论的学习中，认真听讲，深入思考，讨论中敢于大胆陈述自己的所思所想，谈感受，谈心得，目的是想通过交流获得更多的信息，以提高自己的思想认识，帮助自己进步，使自己成长为一个能跟上时代步伐、符合时代需要的社会成员。

二、身为宣传委员，做好表率，带领全班同学扎实推进团的工作。

本人与团委其他干部一道群策群力，结合时代要求，密切联系广大团员青年，积极进取，勇于实践，组织团员青年开展形式多样的学习活动，提高团员青年的理论素养。为加强团组织建设，加强对支部的了解和协调沟通。

三、勤奋学习，努力实践，带领本班取得好成绩。

由于平时的工作比较忙，往往学习的时间比较少。在大家茶余饭后轻松的时候，我都在努力的学习，只希望达到别人都能达到的水平。每个学期本人都参加了不少的学校社团，除了做好宣传委员这份工作以外，还在社团兼任部分职务。平时喜欢收集各种学习材料，养成记笔记的好习惯，我认为一项活动开展的成功与否与事前做的准备有直接的关系。由于做的这些努力，我们班级上学期期末取得了非常好的成绩。

在工作中,我严格执行上级团组织的要求,认真加强团支部建设,组织开展了丰富的团日活动,同时根据《团章》中“对团员进行教育和管理,健全团的组织生活,开展批评和自我批评,监督团员切实履行义务”的规定,开展学习教育活动,提高广大团员的思想政治水平,激励本班团员青年奋发学习、刻苦钻研、勇攀高峰、发挥模范先锋作用,自觉成为先进生产力的积极推动者、先进文化的努力倡导者、最广大青年学生根本利益的维护者,进一步加强团的基层组织建设,不断强化团员意识、不断增强团组织的凝聚力和战斗力.为此,在“两会”闭幕之后,我班开展了专项讲座,传达“两会”精神,使我班团员与时俱进,学习和吸纳先进的思想.同时,我们支部理论联系实际,力争通过开展各种形式多样、内容丰富的团队活动,培养大家的爱国主义、集体主义精神,增强责任感、使命感,充分调动广大团员青年的积极性,更好地发挥团组织的作用.

在日常的生活学习中,我们团支部经常了解各团员的思想动态,以及他们的学习生活情况,要求大家无论做什么事,都树立强烈的责任心和服务意识,并且严格要求自己,工作积极认真负责.对于工作的具体方法,我们集思广益,充分发挥各自的积极性和主动性；注意锻炼创新思维,我们分工不分家,分工不分等级,这样有助于增强团支部的战斗力、凝聚力.我们注意感情交流,我们大家是朋友,关系好、联系多,在工作上团结协作,在生活上互相照顾.为了在即将到来的英语四级考试中取得满意的成绩,我们组织成立了四级学习小组,同学们在英语学习中有什么疑惑基本都可以得到解决,并且大家也就自己的英语学习方法作了交流探讨。

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郑怡彦是六年级3班的班长，她的成绩虽然在年级里还不是名列前茅，是她学习刻苦努力、不断进取，同时她还是一个乐观向上、乐于助人的同学，能积极参加各项活动的同学。

她有着一个温馨的家庭，慈爱的妈妈，幽默的爸爸，还有一个贪玩的弟弟，一家四口其乐融融。在家里，她会主动做家务，减轻父母的负担。双休日，她会帮家人买早餐，一份早餐，一份心意。父母忙的时候，她会帮着照看弟弟，带着弟弟玩耍和学习。有时候妈妈回家很累，她会主动帮妈妈洗脚。在她的心里，家人是生命中最重要的人。

在学校，她虽然不是风云人物，但她始终勤勤恳恳、默默耕耘着。作为班长，她是班级的领头羊，她知道自己肩上的责任非常重。平日里，她总是很早到校，先在黑板上写好当天要交的作业，然后在教室里安静学习。班级有活动时，她总是带领同学积极参与。平时的主题班会、出黑板报等活动都有她忙碌的身影。这次年级要举办环保时装秀，她在春游回来学校的时候，和几个同学一起留下来制作。课余时间，她和同学一起玩耍，讨论自然科学。

郑怡彦同学兴趣广泛，喜欢弹钢琴、绘画、书法，她的生活充实而有趣。在寒暑假的时候，她常常去参加课余活动，增强自身的动手能力和自主能力。她是社区活动的常客，参加过“清洁家园、保护家园”的志愿者活动和“爱心捐赠”活动。她觉得小小的一片爱心，为社区奉献一份小小的力，让自己感到更快乐。

郑怡彦同学是一个活泼开朗，乐观积极的女孩。她觉得自己的点滴进步都离不开老师的培育和同学的支持。她希望在今后的生活中能为学校、为班级做更多贡献。

做好当前农村税费改革资料档案管理工作汇报体会

一、农村税费改革资料档案的特点

农村税费改革资料档案，就是指农村税费改革从实施前的准备、组织实施、新的农业税收征收到税改完善，整个过程中形成的文字材料、表册、照片、音像等资料。它是农村税费改革全过程的真实写照，是新的农业税收征收的主要依据，也是今后开展农村工作的重要参考资料。它具有其独特的显著特点。

一、是资料来源广、数量大。不仅有来自上级的文件、批复、领导讲话材料、简报，还有来自国土、交通等部门基本建设、公益事业占用计税土地的材料，本级实施农村税费改革各个阶段形成的材料，以及下级上报的文件、方案、请示、表册等资料，资料种类繁多，数量庞大。给档案资料的收集管理增加了一定难度。

二、是资料保管条件差。由于各地农村税费改革机构一般为临时性机构，资料保管的硬件设备大部分地方没有配备，影响了档案资料的收集管理，一些表册数据未能及时建立电子册籍，影响了农村税费改革工作效率。

三、是资料变动性大。目前，农村税费改革尚处在试点阶段，许多问题需要在实施过程中加以解决，在不断进行完善，各项数据在不断进行修正。

四、是资料保管人员业务不熟。农村税费改革工作人员来自各个相关部门，绝大多数地方都没有配备专职的档案管理人员，即使配备了兼职的档案管理人员，也因不熟悉档案管理业务，未能及时对资料进行分类保管，没有起到收集管理档案的作用，达不到为农村税费改革工作提供及时、标准、规范服务的要求。

五、是资料的综合利用较多。农村税费改革涉及内容较广，领导决策需要参考的资料较多，需要提供多方面的材料。

二、加强农村税费改革资料收集管理的措施

一、是提高对农村税费改革资料收集管理的认识。对农村税费改革资料收集管理工作，各级领导和税收工作人员要引起高度重视，将资料的收集管理纳入税改工作的考核内容之一。

二、是建立严格的管理制度。各级税改机构要针对税改的特点，制定税改资料收集管理的有关规定，抽调专人负责，责任到人，层层把关，落到实处。

三、是提高资料管理的科学化。在做好农村税费改革纸质资料的收集管理的同时，应当对农村税费改革的各种信息资料输入计算机，建立电子册籍和电子档案，提高对农村税费改革资料的利用效率。

四、是加强业务指导。各级档案行政管理部门要本着对历史、对人民负责的态度，把农村税费改革资料的收集管理作为当前的重中之重，加强调研，根据其特点，税改进展情况，提出明确的要求，经常加以指导。加强对税改资料收集、整理、归档全过程的管理。

(在车上)大家好，很高兴能和各位一起共度行程，我是各位今天的导游，我姓董，大家可以叫我小董、大董或者董导，不过记住是导游的导不是捣蛋的捣啊，我身边的师傅姓x,他可是有着二十多年安全驾龄的师傅，大家坐他的车可以说是安全无忧，不过我们x师傅有一个缺点，大家知道是什么吗?(故作轻声地)他有两个老婆，一个名门正娶的，还有一个嘛就是他的小老婆---爱车，所以我先告诉大家一下，大家可要帮帮忙，在车上不要吸烟、吃的带皮的食品请扔在垃圾袋内，免得x师傅心疼他的小老婆。

昨天天气预报报道今天的温度是零5度到零下2度，但是我好象感觉很暖和，奇怪!让我找找原因，噢，我知道了，是你们灿烂的笑容将冷空气赶走了，谢谢谢谢。

今天我们到达周庄的时间大概是中午11点，我们将先在xx饭店用餐，12点我们就要开始今天的重头戏——周庄游，我们需要大约三个小时在周庄进行游览，另外我会安排一个小时给大家做自由活动，四点的时候我们准时在停车场集合，大家配合一下啊。

现在我将周庄的由来及重要景点向大家单间介绍一下，这样我们在游览的时间才能抓住重点。周庄是一个有着九百多年历史的江南水乡古镇，它以悠远的传统，淳朴的民风，古老的建筑，清澄的河水和充满传奇色彩的人物，成为一片极有诱惑力的旅游胜地。著名古建筑专家罗哲文说;“周庄不仅是江苏省的一个宝，而且是国家的一个宝。”中国台湾经纬杂志盛赞周庄是“中国第一水乡”。还有不少人在游览了周庄之后，这样说道：“上有天堂，下有苏杭，中间还有一个周庄。”大家为周庄保存着如此众多的明清建筑而赞叹，为“小桥、流水、人家”的精美格局而眩惑，为处处可画、时时有诗的风情而陶醉，觉得周庄是无法重造的美丽水乡。周庄是以小桥流水而著称的古镇，它今天能保持原貌，还得有赖于水，为什么?上世纪七八十年代，当江南农村经济迅速发展的时候，周庄由于水的阻隔发展迟缓，小镇的原貌才保存了下来。周庄最早的时候叫贞丰里，在九百年前在该地有一位姓周的迪郎将二百亩捐出建成全福寺，当地人为了纪念他，将贞丰里改称为周庄。当然，周庄的兴盛得兴于江南富豪沈万山，沈万山利用周庄的河道与外商做外贸，才使周庄的经济迅速发展了起来。

周庄的主要景点有江南富豪沈万山的住宅沈厅，有“船从家中过”张厅，有文人赋诗作乐的迷楼，有周迪郎捐地而造的全福寺等，我上面说的几个地方是周庄最具代表性的地方，有因陈逸飞一画出名的双桥及最具江南建筑风格的桥楼---富安桥等，大家到了后一定要好好欣赏。

说了景，我们得说说吃了，在周庄，大家可一定要尝尝周庄特产万三蹄，另外，周庄的阿婆茶也很有特色，我简单说一下吧，阿婆茶是镇上阿婆阿嫂们在各家轮流吃茶的一种社交方式。周庄人都称为吃阿婆茶而不是喝阿婆茶，那可真是吃出来的。因为比茶更讲究、更丰富的是钦茶时聊天时的小吃，其中是有特色的是腌菜心，咸咸的、酸酸的，是早春油菜心装在密封的瓶中腌制而成的。因为很有特色，居然成了周庄的主要旅游土特产商品。好，在车上我先给大家讲到这里，先别流口水，到了周庄你们想怎么吃就怎么吃。

(到达周庄)〔走到贞丰泽国牌坊前〕我们已经到了周庄，这里是石牌楼，巍然矗峙在这新老镇区的交界处，是古镇周庄的象征，上面镌刻有“贞丰泽国”四个字，为著名书法家沈鹏所写。我在车上已经说过周庄以前叫做贞丰里，这“贞丰”就是指周庄的原名为贞丰里，“泽国”是指四周环水的地方。我们现在走到牌楼的另一面去，大家看，这儿有横额上书“唐风孑遗”。意思是在周庄，古代优秀的民族文化、古风遗韵还能看到一些。这是著名书法家费新我老先生在晚年高龄的时候用左手题写的，左下角还有他的落款呢!大家可以仔细辨认一下，是“新我左笔”四个字。

周庄是典型的江南水乡，大家知道，长江三角洲是水资源非常丰富的地方，自古以来，这里的村庄可以没有道路，但是不能没有河流，水是江南人家与外界交流的最便捷的方式。不仅周庄如此，同里、甪直甚至苏州都是这样的。

前面有一座古桥，叫太平桥，建于清代。展现在大家眼前的是一幅动人的江南风情画，在沈厅的展览室里，可以看到日本著名女画家桥本心泉以它为主要背景的一幅名为《周庄的某一天》的油画。

这一条古街俗称一步街，因为它很窄，一步就可以跨过，街道两旁开店的店主不用走出店门，就可以互相握手或递东西表示友谊，所以又称友谊街。上面还有一线天，中间是过街楼、这种建筑在大城市里是很少见的，在周庄却有许多。

现在，我们已经来到了双桥，游览周庄双桥是不能不看的。大家看，这桥面一横一坚，桥洞一方一圆，样子很像是古时候人们使用的钥匙，所以当地人便称之为“钥匙桥”。这两座桥始建于明万历年间(1573～1619年)。这座石拱桥叫世德桥，横跨南北市河，长16米、宽3米、跨度5.9米。这座石梁桥叫永安桥，平架在银子浜口，长13.3米、宽2.4米、跨度3.5米。双桥最能体现古镇的神韵，等一会大家可以在这里拍照留念。双桥为什么会这么出名呢?那是1984年春天，上海著名旅美画家陈逸飞乘坐小船来到周庄，看到了双桥，觉得自己仿佛回到了记忆中的童年。于是，就以双桥为背景，创作了一幅题名为《故乡的回忆》的油画。后来这幅油画连同他的37幅作品一起在以美国西方石油公司董事长阿曼德.哈默名字命名的哈默画廊中展出。这幅画在当时引起了很大的轰动，后来，被阿曼德.哈默用高价购藏。同年十一月份，哈默先生在访问中国的时候，将这幅油画送给了邓小平。1985年，这幅画又经过陈逸飞的加工成为当时联合国首日封的图案，深受集邮爱好者和各界人士的青睐。经新闻媒体宣传，周庄古镇声名鹊起。陈逸飞的画使默默无闻的双桥走向了世界。现在，知道钥匙桥这个名称的人已经不多了，它在人们心目中已经用双桥代替了它。现在，双桥边上经常会有许多未来的陈逸飞在此写生。

现在，我们已经来到张厅，张厅是周庄仅存的少量明代建筑之一，为江苏省重点文物保护单位。张厅为明朝中山王徐达的弟弟徐孟清的后代所建。按理说徐家建的应叫徐厅，为什么叫张厅呢?那是在清朝初年的时候，徐家衰落了，就把这座房子卖给了一户姓张的人家，才被改名为张厅。让我们到张厅的正厅去看看。这儿是张厅的正厅“玉燕堂”。玉燕堂原名怡顺堂，早先门前有两棵玉兰树，春天一到，玉兰花开放，引来了许多燕子，燕子在屋檐下筑巢繁殖后代，被张厅的主人看见了，认为燕子和玉兰树给张厅带来了勃勃生机，于是就将怡顺堂改为玉燕堂。张厅的特点是“轿从门前进，船从家中过”。大厅的东侧，有一条幽暗深长的备弄，古时候备弄是供下人走了，不过今天我们人类没有了等级之分，这备弄就越发级引起现代人的兴趣了，大家不防走一次。请随我进去。

这儿就是“船自家中过”的地方。你们别看它窄窄的，可是它能通向外面的大湖。它有两个作用。一是张厅是一户大户人家，每天要消耗许多吃的、用的、穿的，都靠小船从这里运进运出。二是封建社会，时时会打仗，主人万一遇到什么不测，就可以坐着小船从这里逃生。

现在我们来到的这座桥叫座富安桥，在车上我也给大家简单地介绍了一下，它始建于元朝，经过无数次的重修，据说沈万三的弟弟学万四也曾出资修过此桥，沈万三因巨富遭发配到云南，从此，人们的愿望不仅仅是富，还要安，富安桥之名正是由此而来。大家看，富安桥堍可见四座桥楼，这是水乡建筑的一种形式，桥楼的特点是它不是民宅，而是一、商店或茶楼等公共性建筑，另外，因为桥楼倚桥而建，故楼内不设楼梯从桥上的石阶进入桥楼二楼。

现在我们看到的这个建筑就是著名的沈厅，说到沈厅不得不说说沈万三，万三兄对周庄的经济建设做出过巨大的贡献，应该说他也是我国一部分先富起来的人之一，据专家考证：沈万三的富有有三个原因。一是靠躬耕起家的，院子里的这头牛就表明他是靠种田发财的。二是沈万三继承了人家的财产。第三也是最主要的一点，沈万三靠镇北边的那一条急水江和外国人做生意。他把江南一带的刺绣、丝绸卖给外国人，赚了大钱。用我们现在的话说就是做外贸。沈万三的富有不仅在我们江南一带数一数二的，而且在全国也很有名气。那时候朱元璋刚做上皇帝。由于连年打仗，没有多少钱，但是他又想在南京修城墙，怎么办呢?有一个大臣提议：“让富豪来承担这笔巨款。”于是，沈万三分到了建三分之一城墙的任务。当时沈万三想借这个机会来讨好朱元璋，便很爽快地拿出了许多钱。不久城墙修好了，而且修得很漂亮，沈万三心里很高兴，于是他想缟劳一下修城墙的士兵。谁知这件事情被朱元璋知道了，朱元璋本来就很眼红沈万三，这么一来他就找到借口了。朱元璋把沈万三抓了起来，说：“你要和我比富，还想收买军心，要夺我江山，这怎么了得。”于是就要把沈万三判死罪。多亏了那些文武百官出面求情，沈万三才免了一死，被发配到云南充军。沈万三的家人，杀头的杀头，坐牢的坐牢，家破人亡。他的家产也全部充公了。只有一个小孙子逃了出来，沈家才留下了一条根。我们现在看到的沈厅就是沈万三的后代沈本仁在乾隆七年时建造的。这塑像两旁的对联，上联是：甲万户起南浔周庄江南聚宝;下联是：称三秀居东宅客金陵浜东藏银。概括了沈万三的一生。沈厅是周庄规模最大的一所七进民宅。南北向的市街将沈厅的第一进与第二进分开。这种形式在水乡很有代表性。第一进临河而建，称“水墙门，便于船只往来及洗衣，临街为“旱墙门”。里面是茶厅、正厅，为接待宾办理婚丧大事之处。茶厅为一般的待客处，规模、陈设均不及正厅。正厅为“松茂堂”。大堂上方两侧走马楼连接各进楼房。过去，如果有来宾，女眷是不能到正厅相见的，只能在这走马楼上，通过开启的木窗向大厅窥视，待字闺中的小姐也是在此相夫的。正厅后而是大小堂楼。概括起来就是前厅后堂、明灶暗室两大特征。沈厅的第五进安放着沈万三的坐像，这个就是传说中的聚宝盘。

我们现在出沈厅往南走。眼前的这座寺庙就是当年周迪郎功舍地而捐的全福寺，那时寺中有一江南绝无仅有的巨佛，在如来佛的掌心可卧伏一人，可惜九百岁的水中佛国毁于五十年代。今天我们看到的全福寺是1995年移址重建的。如今它背靠古镇、面向南湖，真正成了水中佛国。山门耸峙在南湖岸边，门前湖光潋滟，水埠码头平卧碧波，游人和香客可以乘船进南湖沿石阶登岸，别有情趣。进入山门，只见一座五孔石拱桥飞跨在荷花池上，桥上石栏相扶。驻足桥上，可以欣赏荷池中的红嶂翠盖，也可以回眸南湖。过拱桥，前面就是重檐复宇、气势庄严的指归阁。在此登楼，居高临下，远近的景色尽收眼底。南湖中养鱼的网箱簖栏，以铅灰色的线条，分割着万顷波光。寺院内的亭台楼阁，错落有致，钟楼、鼓楼矗立两侧，互为映衬，使寺院愈加气象雄伟。第三进，即是主体建筑大雄宝殿。飞檐翘角，雄伟而不失精美。进人殿堂，只见大殿中央供着佛祖释迦牟尼的铜坐像，高5米重3吨。释迦牟尼两侧，是骑跨在雄狮上的文殊和骑跨在大象上的普贤。殿后塑有飘海观音像，屹立在鳌鱼之背。大殿两旁的十八尊罗汉像，也各具神态，栩栩如生。整座大雄宝殿，神光闪耀，祥云缭绕，置身其间，足以感受到佛教文化氛围。经台由婉蜒曲折的花廊环抱，经台中央矗立着三层宝殿，终日香烟缭绕。四周的荷花座石雕栏杆上，镌刻着吉祥云纹。经台下的池水与曲径花廊下的流水相连，有锦鳞嬉游，富有诗情画意。雄宝殿后，是三层高的藏经楼。殿堂宽敞，装饰精美。楼内荟萃诸多佛教文化的精品。藏经楼两侧是大斋堂和方丈室，遥相呼应。

这里就是迷楼，这是一座楼阁式建筑，原名为“德记酒楼”，有人问了，为什么改了这么一个诗意的名呢?其实，改为这个名字和一位女子有关也。原来这座楼的老板因经营有方，生意十分红火，但直到年过四十才得一“千金”，于是取名“阿金”，阿金长得赛过天仙，参加现在的世界小姐比赛绝对会为国争光，近代爱国文学团体南社成员常聚在德记酒店，鼓吹革命文学，饮酒诵词，有人戏称他们被阿金迷住，他们便索性以此为幌子，并将“迷楼”的雅号送给了酒店。他们在此留下了不少以周庄风光和阿金美貌为题的诗歌，并有《迷楼集》出版。

我们已经把周庄走了一圈，游周庄，大家一定要静下心来感受，如果能有时间在周庄住上一夜，感受周庄的清晨和黄昏，你一定会有一种更美妙的感觉。好了，留出时间给大家照相留念，记着一定要把周庄放入相机带回家，我个人认为周庄最适于留念的是双桥和富安桥。

大雄宝殿位于天王殿之后，是一座歇山顶悬山建筑，气势磅礴，金碧辉煌。殿内所供奉的是释迦牟尼，佛为金身，是早年泰国友人所赠。在佛祖左右两旁的壁画上绘有观音菩萨和文殊菩萨的画像，两肋则为善财童子和龙女。右首的文殊菩萨为睿智明理之菩萨，他骑着狮子，象征智慧威猛。左右两壁还有栩栩如生之十八罗汉。

万善寺还计划修复伽蓝殿、祖师殿、观音殿、地藏殿和方丈室等，到那时，万善寺将是如虎添翼，更加声名湿赫，来此游览朝拜的人也一定会更多。希望各位也能届时光临，一睹新万善寺的绰约风姿。

石塔遗风朋友们，这里原有一片塔林，是明清两代僧人的墓地，因年代久远加之保护不利，大部分已不复存在，目前只胃f下我们眼前的这一座石塔。它是砩教临济宗三十四祖无暇禅师的衣冠塔，石塔为7级，高8米，为青石雕凿，造型古朴别致，塔身上雕刻有铭文，工艺精细，不失为一处石雕精品。此

外，这石塔还有一奇。说的足，近年来许多游人在此塔前拍照留念时不约而同地都出现了一抹红光，闪耀在石塔正上方，其景十分奇特。那么，这光究竟是从何而来，至今仍是个谜，也许这就叫做“佛光”吧!

此外，在万善寺的后门还有一条小溪自高处流人清池，溪水清冽廿甜。小溪旁建有一座小庙，乃“思格之神”，即财神爷，虽不能名列佛寺，但虔诚的人们也不忘来上炷香以求财源滚滚、兴旺发达。朋友们，我们现在就去那里，为自己、为家人求一个富贵安康吧!

郎平，女，汉族，身高1米84。祖籍中国天津，著名女子排球运动员、教练员，1973年进入北京工人体育馆少年体校排球班练习排球，1976年进入北京市业余体校，同年入选北京市排球队;1978年入选国家集训队。凭借强劲而精确的扣杀而赢得“铁榔头”绰号。曾入选中国体育劳伦斯奖第二届(1980年)十佳名单。

荣膺1982年世界女子排球锦标赛"MVP"[1] 。1984年获全国“三八红旗手”。1996年获得国际排联颁发的“世界最佳教练"[2] 。2019年10月，由知名排球教练、运动员和记者组成的评委会以100%的得票，正式入选排球名人堂，成为亚洲排球运动员中获此殊荣的第一人。

郎平与美国名将弗罗拉·海曼、古巴名将米雷亚·路易斯并称为1980年代世界女排“三大主攻手”。

2019年4月25日郎平被任命为新一届女排国家队主教练。2019年2月1日，郎平获2019CCTV体坛风云人物最佳教练奖。

2019年在女排世界杯最后一场比赛中中国女排以3比1战胜顽强的日本队，时隔2019年再夺世界冠军，并直接晋级2019年里约奥运会。

2019年1月16日，中国女排主教练郎平和中国社科院教授博士生导师王育成，在京举行婚礼。

2019年2月14日晚，郎平当选《感动中国》2019年度人物。

建筑工程资料管理个人年度工作总结

XX年是不平凡的一年也是我们一个全中国人民都感到光荣和开心的一年，也是全中国人民都悲伤的一年。开心的是奥林匹克运动会成功的在中国举办了，悲伤的是中国人民经历了一次难忘的自然灾害（5.12汶川地震）。通过团结的力量我们成功的举办了奥林匹克运动会，也克服了地震带给我们的伤痛。XX年即将过去，新的一年即将开始，在这辞旧迎新之际，回顾一年来的工作历程，总结一年来的工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术资料管理工作，下面分几个方面对一年来的工作进行一下总结：

一、今年的主要工作：

XX年我经历了“名信、天龙瑞景”工程的竣工资料和“新筑1-4#楼”质量、安全（基础、主体、“标化”）等各项资料，并跟从现场技术负责人进行预算的学习。“名信、天龙瑞景”工程于XX年1月25日进行了竣工验收，在公司规定的时间里完成了竣工资料的收集和整理，并按要求合格的交付成都市新都区档案馆进行存档。“新筑1-4#楼”工程于XX年4月1日开工，开工前按相关规范规定的要求进行开工准备的资料收集和整理；XX年12月12日合格的进行了1-4#楼基础、主体的验收，并按规范要求收集和整理了基础、主体资料，通过验收。在1-4#楼基础、主体验收时资料一次性地通过了新都区质量监督站和相关单位的验收。

二、具体工作情况：

1、“名信、天龙瑞景”竣工资料的整理，在工程竣工验收后，对分包单位的资料及时地进行收集，对各种工程资料的形成、积累、组卷、归档进行整理，使施工资料达到完整性、准确性，符合有关要求。XX年3月“名信、天龙瑞景”竣工资料顺利通过了新都区档案馆的验收，达到合格标准。

2、①质量资料：“新筑1-4#”是新建工程，均按照工程的形象进度，及时、准确的收集材料合格证、进行材料试验、隐蔽工程检验批资料和分部分项工程资料的填写，并且及时地找现场监理工程师签字盖章，从而做到了施工资料各检验批、分部分项、隐蔽验收、材料试验的日期能够与实际施工日期相吻合，满足资料编制的要求。对每一个重点施工部位编制的有针对性的施工方案如：土方方案、地下室方案防水方案、保温方案、外架悬挑方案、标化方案、模板方案等等一系列的施工方案，及时地进行监理单位方案报审。因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果，资料就是在工程建设过程中形成各种形式的信息记录，只有和现场施工管理人员全力配合才能完成并做好这项工作。负责施工资料的治理工作，并对施工资料进行收集、整理、归档。施工资料是工程建设过程中，施工单位进行施工的真实记录，是一项系统工程。它牵涉到监理单位、建设单位、设计单位等工程参建单位的实质性工作，使施工工作科学化、规范化的标志。编制项目部会议记录，项目部质量、安全月报表，月报表是项目部在一个月内对工程进展和施工工作的总结，也是各有关部门检查、评定项目部工作的重要依据。因此做好这项工作很重要。

②安全资料：及时地填写工程各项安全、文明施工资料，对新进场的工人及时的进行“三级安全知识教育”，并填

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我叫，现为系中06级x班的大四的学生，从x年9月份新生入学开始到现在为止一直在班级中担任。目前为一名预备党员。

在入学之后,我立志从各方面来提高自己的能力，德育、智育、体育全面的发展。新学期开始时我主动担任了班级的宣传委员直到现在，在这期间配合团支书把班级的团日活动搞的有声有色，在工作中敢于接受任务，敢于承担责任，参与班级活动的策划以及实行，组织同学积极参加活动，能够认真的做好有关班级宣传的工作，如班级板报，运动会宣传横幅，足球赛、篮球赛横幅等等。并且能够在学习上和生活上以身作则，发挥班干部的作用树立了榜样，带动同学们好好学习，能够主动帮助同学解决生活和学习上的困难。在搞好班级工作的同时，积极的参加社团活动。

本人除了积极参加学校、班级的活动，认真完成团支书布置的工作外，在学习上学习目的明确，态度端正，上课认真听讲，在课堂上积极与老师互动，主动回答问题，在期末考试中各课的成绩均列专业前列，大一全年的智育成绩排在专业第一名，大一全年的综合测评排在专业第一名,获得了国家级奖学金，并被评为"院级三好学生"。 并在20xx年6月份通过了国家英语四级考试，20xx年12月份通过了国家英语六级考试。利用课余时间通过参加课外辅导通过了全国计算机二级考试，且均成绩优秀。除我以外，我班同学成绩均非常优秀 ，班级总评成绩在年级排名第一，在以后三年的学习中我一直坚持刻苦学习，成绩一直保持着班级第一，而且在学好理论知识的同时，也不忘扎实自己的技能训练，为以后能够能为一名合格的医生而努力着。除了学习我还积极的参加学校的体育活动，参加了学校组织的运动会，保健运动会等积极锻炼身体。在课外时间我还利用时间打工增加自己的社会阅历，让自己能够更加的成熟。在学校时在学习的同时积极的作好学生和老师间的纽带工作，配合团支部做好同学们的思想工作，帮助辅导员老师了解班级，并能把有困难的同学的情况及时的反映给老师，并最大限度的帮助他们，感觉到班级的温暖。

在政治思想方面上具有坚定正确的政治方向，拥护党的领导，坚持党的基本路线。在平日认真学习《党章》和《团章》，并且将这些理论理解与平日的实践相结合，在思想和行动上严格要求自己。在入学开始我就申请加入中国共产党，

于x年10月郑重地向党组织递交了入党申请书，并能做到定期向党组织递交有质量的思想汇报，成为入党积极分子，并顺利通过了党校基础理论的考试。在对党的认识更加深刻的同时，他对自己的要求也越来越高。20xx年7月6日光荣的加入了中国共产党，成为一名预备党员。

现在我学习优异，工作塌实肯干，得到班级同学们的拥护，能够做好老师的助手，能很好的为同学服务，并且能用党章严格来要求自己，积极的改进工作生活和学习中的缺点，争取成为一名优秀的大学生。这次我荣幸的被评选为优秀团干部，我因为我的工作得到了同学们的认可感到非常的开心，但是我不会因此而松懈，并且会在以后的学习和工作中继续努力做到最好。

小学节约用水演讲稿

节约用水，从点滴做起。也许同学们会认为，一滴水，微不足道。但是，最近我看到一组数据很受启发：据科学测定，如果“滴水”不停地流，可在1个小时内集到3.6公斤水，1个月内集到2.6吨水。这些水量，足可以给予一个人半年的生活所需。可见，一点一滴水的浪费都是不应该的。

水对地球和地球上的居民有着巨大的影响，无论是在家庭、工厂、还是农村，水都是人们不可或缺的。人体有三分之二以上是水分，我们每天都要喝水，用来补充流汗和呼吸时失去的水分，以保持健康。一个人超过四天不喝水就不能生存，而一年要一吨水才可以维持健康生命。我忽然感悟到有位哲人说过的话：如果我们现在再不节约用水，世界上最后一滴水，就是我们人类的眼泪！

作为一名学生，我们虽然不能为节约用水做出惊天动地的大事，但我们可以从自身做起。例如，看到有人浪费用水，我们可以积极宣传节约用水的意义；看到有的水龙头在滴水，我们可以走过去随手关上；做好水资源的再次利用，收集自己的洗脸水、洗衣服水冲洗厕所等。有人作过统计，如果我国13亿人每人节约一滴水，就会节约45吨水！多么惊人的数据啊，联想到祖国的万里长江和滔滔黄河，不也是由一滴一滴的水汇集而成的吗？

同学们，让我们携起手来，从我做起，从现在做起，弘扬中华民族细水长流的传统美德，节约每一滴水，为共同建设好我们的美好家园而努力吧！

本人性格外向,有责任感，在老师的教育和父母的关心下，养成了良好的学习习惯，学习专心认真，喜欢与老师同学交流学习心得，我感觉从中可以获得了很多的进步。学习工作积极认真，在高中时期就积极参与班级和学校的各项活动，是班干部。在进大学之前就决定进入大学以后要努力学习，抓住机会锻炼自己的能力，要多去图书馆。来到安徽科技学院后，由于性格开朗活泼，有责任感，就被同学们选为班级宣传委员。每天都去院宣传栏，看有没有与班级相关的消息，并及时传递给班级同学。在班级有重大活动时，做好宣传和写好相关新闻稿。其次就是积极参与学校各社团的招新，并成功成为院学生自律委员会秘书部的一员。在会内积极参与会内的各项活动，在完成日常工作的同时，积极和内部成员交流，并从中吸取经验，共同努力，共同进步。在班级积极参与各项活动，经常与同学交流，互帮互助，相处友好并受到同学们的尊敬，当同学们有困难时，我会尽我所能帮助他们。在学生自律委员会，积极参与日常工作，处理好工作与学习的关系，处理好与院同学的关系，认真对待自己的每一项任务。进入新学期，由于工作积极，表现良好，再次被同学选为宣传委员。在学生自律在生活上，被任命为秘书部副部长。

同样我也是一个让父母为之骄傲的孩子，从不让父母亲担心，相反的，在校的优秀表现、老师的赞扬总是让父母引以为豪。在生活上勤俭节约，有空余时间会做一些兼职。去年暑假，靠着自己的能力打暑期工攒取了两千块，又在一方面减轻了父母的负担。

除了正常的学习和工作外，我也努力锻炼自己的身体。其次就是比较喜欢读书，每周必读两本书，知识面渐渐广泛，逐渐充实自己，慢慢学会细读，并做好读书笔记，利用图书馆的资源和日常学习相结合。并在校“书香工程”第三季“优秀读者评选活动”中，积极参与，表现突出，荣获三等奖。

岁月匆匆，时光转瞬即逝，从我踏进这个学校已经两年了，想想两年前那个十分稚嫩的我，到现在已经在学校担任学生干部。回首过去，在过去的两年时光里，有苦有乐，学到的东西，无论是在学习上，还是在生活上、工作上都十分丰富，得到了很多经验和教训，人也比以前熟练多了，每年都参加了非常多的活动和学生工作，也认识了更多的朋友。

即将要踏上职业道路，面对另一个崭新的人生，我相信在安科遇到的各种经验会让我变得更成熟、处事更冷静、理智。

所获得的荣誉：

校寒假大学生社会实践活动先进个人

校书香工程优秀读者三等奖

院先进工作者

为了让雅鲁藏布江边、喜马拉雅山脚下的门巴族孩子有学上，格桑德吉放弃拉萨的工作，主动申请到山乡小学。她的教育梦想就是让门巴族孩子都能上学。格桑德吉老师所在的帮辛乡小学是墨脱最后一个通公路的乡，因常年泥石流、山体滑坡，从未有过完整的路。为了劝学，2019年来格桑德吉老师天黑走悬崖、在满是泥石流、山体滑坡的道路上频繁往返;为了孩子们不停课，别村缺老师时她不顾六个月身孕、背起糌粑上路;为了把学生平安送到家，每年道路艰险、大雪封山时，作为校长的格桑德吉跟男老师一样，过冰河、溜铁索、走悬崖峭壁，把四个月才能回一次家的学生们平安送到父母的身边。在格桑德吉老师十二年如一日的努力下，门巴族孩子从最初失学率30%，变成到今天入学率95%。2019年来，她教的孩子有6名考上大学、20多名考上大专、中专，而她自己的儿子却留在了拉萨，一年才能见一次。村民们亲切地称她为门巴族的“护梦人”。

甲方: (简称甲方)

乙方: (简称乙方)

依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、法规，遵守平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本项目建设工程，施工资料一项事宜，协商一致，订立本合同。

一、承包范围：

甲方在 工程施工任务中,将工程质量保证资料(包括：基础和主体资料、装饰装修及屋面资料、给排水电气资料、质量管理资料、备案资料、节能资料及安全资料等施工内业资料的制作整理入档工作承包给乙方。(电梯资料、消防通风等资料由分包单位提供，不属于本合同承包范围。)

二、承包金额、付款方式：

该项目设计建筑面积 平方米，(竣工建筑面积与设计建筑面积±1%的按设计面积计算，超出1%的按实际面积结算，结算单价不变。)按每平方 元计算，合计金额为： 元整(￥： )。所有工程的检测及材料试验费由甲方负责，由乙方负责所有材料的送检，甲方配合取样及收集所需资料。付款方式:按工程进度付款,共分四次全部付清。①工程完成基础分部，付至总资料费的30%。②完成主体分部，付至总资料费的60%。③工程竣工验收后付至总资料费的90%。④其余竣工备案后一个月内一次性全部付清。

三、甲方义务：

1、乙方承包后甲方必须提交施工图纸一套、施工企业资质、五大员证、特种作业人员上岗证、具体施工进度计划、施工日记、竣工图等资料。

2、在施工过程中及时将所有材料合格证、原材料及符合要求的试块试件等提供给乙方。如甲方所提供原材料及试块试件不合格时乙方应配合甲方进行复检，达到合格为止。

3、工程的所有分部验收和竣工验收甲方应提前通知乙方作好相应的准备。

四、乙方义务：

1、乙方应在施工中按要求制作、整理资料，在工程验收及竣工验收时提供同步验收资料。

2、所送检的材料、试块、试件不合格时应及时向甲方报告，并积极配合甲方进行复检。

3、做好资料员的日常工作，常向甲方汇报交流情况。统一服从甲方的安排及日常工作的调配。

4、由资料员承包的整套工程资料按照山西省资料管理规程制作，乙方必须确保工程资料的完整、齐全、合格。

五、违约责任：

本合同执行过程中，如一方违约，按《中华人民共和国合同法》的规定进行处理。

上述条款甲、乙双方共 同遵守执行，未尽事宜由甲乙双方协商补充。本合同甲、乙双方各执一份，具有同等法律效应。如发生纠纷，双方协商，妥善解决;商议不成的，由工程所在地人民法院裁决。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

办事处促销活动操作纲要——从市场调研到资料总结

办事处促销活动操作纲要——从市场调研到资料总结

一、市场调研及分析

望：即看当地报纸广告、户外条幅、巨幅广告、终端海报、活动单页等广告，看同类对手的价格是多少，与我们比较，双方优势如何。必须尽快掌握竞争对手的活动内容、活动时间、活动方式等，有条件最好拍下照片，作为自己分析的参考。

闻：即到当地有影响力的大卖场如国美、苏宁等走访家电部经理、柜组长，向他们了解各品牌的销售活动政策、售价情况、排名情况、促销活动成败情况，并向他们询问采取怎样的促销活动最有效果。需要注意的是，要一边问，一边认真记录；问话一定要有目的性，他们讲出的问题可以作为零售市场分析的参考资料，也可以代表主流经销商的想法和需求。

问：即询问一线导购员、一线业务员。应先问竞争对手的导购员。为防止对方认出说假话，可将自己扮成一位普通消费者，假意去买产品，不断地与对方讲价周旋，问长问短，从其口中掏出产品销售的实际价格，并亲身体验它的促销方式。随后再问自己的导购员近期各竞争品牌的销售情况、价格竞争情况，掌握竞争品牌的各方动态，并由导购员去将竞争对手的挂牌价、促销价、成交价以及促销活动方式书面抄下来，带回供分析研究时参考。

切：即对市场进行诊断、分析，把脉市场动向。操作方法是：组织2～3个有市场经验、有创新思维的业务员、推广经理、导购主管，再加上办事处经理等（必要时请1～2名有思路的经销商代表）开小会，分析、讨论竞争对手的活动、大卖场经理的意见等，各抒己见，碰撞出“金点子”，找准市场切入点。比如降价，怎么降？降多少？降什么型号才能拉动市场？渠道上有多少库存？怎样补差？需不需要补差？怎样才能将工厂的促销成本降到最低，同时又能有效地激活市场和打压竞争对手？初步拟出促销操作思路，并写出书面操作方案。

二、方案确定及各项任务分工

由办事处经理召集业务员、推广经理、导购主管和能力较强的导购员开会，讨论和完善方案，确立活动主题，并对活动全方位保密。经理先向总公司领导进行口头汇报，得到批准后立即进行任务分工（随后进行书面报批），分工时一定要定人、定时、定评审人，要一环紧扣一环，互为督促。

活动内容如下：1.活动方案撰写、修订并书面报总公司审批（参与者：推广经理、办事处经理等）。在报批时，同时准备其他工作。

2.起草代理商、经销商政策（参与者：业务员、办事处经理），报总公司审批。

3.货物准备及盘库（参与者：经理及全体业务员、办事处经理）。

4.业务员的“政策培训”（参与者：推广经理、办事处经理）。若要突出优势，必须争取代理商、经销商主推。

5.平面广告创意及设计报纸广告并定版（参与者：广告设计公司、推广经理、办事处经理）。注意突出活动重点，强调最强的视觉冲击力。

6.确定条幅、巨幅、海报、单页、x架等促销物料的内容、大小、数量，汇总报数，然后印刷、分配（参与者：印刷公司、导购主管、办事处经理 ）。制作时应做到长短适中，数量略紧，以免造成不必要的浪费。条幅、巨幅、海报、单页按时到位，导购主管、办事处经理最好现场拍照存档。

7.新闻发布会（包括参加人员确定及分工、会场确定和布置、新闻媒体的确定及记者邀请）。

8.新闻资料撰写（参与者：推广经理、办事处经理）。新闻点要准、新闻性要强，要有新闻冲击力。

9.导购员培训（参与者：导购员、导购主管、办事处经理）。

10.活动实施（终端拦截）。注意活动期内，推广经理、导购主管、办事处经理随时协调活动中的具体问题。

11.活动总结及资料搜集（参与者：推广经理、导购主管、办事处经理）。 办事处需存档及上报总公司。

三、货物准备及盘库

方案一旦确定，若办事处（总代理商）无货，要立即与总公司联系发货。此时一方面要测算物流时间，催促物流中心尽快发车，保证活动的正常开展，另一方面要清理代理商、经销商的存货。

促销活动一般选择办事处（总代理商）有货而压在经销商手中存货较少的产品。若经销商压货较多，业务员必须亲自上门盘库，以免弄虚作假，给公司带来经济损失。盘库时要认真填写“经销商库存盘点确认表”，将产品型号、数量，进货价格等仔细填写清楚后，当场请经销商代表（总经理或被授权者）以及财务对账经理签字确认，这是工厂向经销商补差付钱的结算依据。

四、政策培训

给代理商、经销商下政策是整个促销活动的重中之重。政策出得好，可以提高经销商的信心，赢得经销商的真心主推，并能有效地激发其打款进货。同时，将进一步巩固和提高本品牌的信誉度，给竞争对手造成压力。

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敬爱的各位学校领导：

您们好!

我是来自广播电视大学专业(专科)学生，。中专毕业后，看到多数同学选择继续留校学习，攻读专科时，我却不得不面对家庭的压力，含泪背起行囊离校就业，读书、学习成为我心底深深的遗憾。

工作后，面对就业的压力，岗位的竞争，使我感到自身知识的匮乏，于是，我毅然选择踏进广播电视大学的校门，实现自己的学习梦想。在此，我非常感谢电大给我创造了这个学习机会。

一、学习情况

选择工商管理专业是因为我的工作关系，因此，在学习中，我更注重学习的方法，相对于以前的教与学，现在更多的是自学，课堂上，我对重点和难点做好相应的笔记，当遇到理解不了的部分，我积极地通过电大网上的资源或向老师请教，并且一直严格要求自己，努力让自己在学习中做到最好，认真听取老师的每一节课，认真完成每一份作业，在专业课上的学习和实践更是毫不放松，坚持理论与实践相结合，将所学的《经济法律》，《管理学》，《基础会计》等知识充分运用到实际工作中，努力提高自己的工作能力和知识素养。由于我的上班时间是周一至周六，跟电大的授课时间有冲突，但我仍然努力克服各种困难，力争做到工作、学习两不误，并取得了较好的成绩。作为一名班委，我尽工作之便，热情周到的为大家服务在完成自己的学习任务后，还帮助了班上其他个别同学完成学习任务，以确保完成班级学习任务。

二、工作和社会方面

作为一名办公室主任，我认真履行工作职责，做到一丝不苟，能独当一面的开展工作，为领导分忧，为企业出谋化策，待人接物好，具有亲和力，受到领导和同事的一致好评。在工作中，我学以致用，充分利用所学的专业理论知识与工作中的实际相结合，通过学习《企业文化》、《西方经济学》、《资源运营管理》等课程，提高了自己的行政管理能力。

三、学习体会和收获

电大的学习，不仅使我的专业知识和技能得到了提高，而且教会了我新的学习方法，要制定适合自己的学习方式和方法。首先要制定好个人学习计划，每天抽出一些时间看书学习，充实自己。其次在学习方法上要分清每门课的主次和轻重，对课程的主要章节和重点部分，要熟悉和掌握，对次要章节的内容也要基本了解。勤动笔，不但在书上的重点地方做记号和批注，更要记好自己的笔记，便于复习和查阅，而且还要多做练习，只有多做练习才能将书上的理论知识熟练掌握，并举一反三。 电大的学习生活不仅充实和完善了自我，而且通过电大的学习，我明白了正确处理工作、学习和生活的关系，只有安排好自己的工作和家庭生活才能使学习得到事半功倍的效果。搞好学习要端正学习态度，明确学习目的。只有好好学习才能不断充实和完善自我，才能不断提高自己的理论水平和管理水平，自身的素质和综合能力在工作和学习中提升。

四、对奖学金的认识及未来努力方向

我认为，奖学金是对学习的一种肯定、一种鼓励、一种荣誉，鼓励自己再接再励，在以后的学习中可以更好的要求自己，在工作中鞭策自己，让自己可以保持一种积极向上的精神和态度去投身于以后的学习和工作中去。

在未来的生活中，我将不断提高理论水平和管理水平，提高自身综合素质。好好学习先进工作经验，学习更好的为人处事方法。使今后的工作更得心应手。我将正确对待自己的不足，认真听取领导、教师的意见，使自己能更进一步，把工作做得更好。

此致

敬礼

申请人：

20xx年x月x日

做好学校普及普通话和用字规范化工作，对于掌握科学文化知识、培养创新精神和实践能力、全面提高素质，继承和弘扬中华民族优秀的传统文化、培养爱国主义情操、增强民族凝聚力都具有重要意义。因此，我园一直把语言文字工作作为学校教学工作的一项重要任务来抓，尤其是颁布《国家通用语言文字法》以来，我校把语言文字工作纳入课堂教学、纳入教学基本功训练、纳入学校常规管理，将其渗透到德、智、体、美各项教育教学活动中去.

根据市教科局关于开展第17届全国推广普通话宣传周活动的通知精神，我校于20xx年9月15日至19日，开展了普通话宣传周活动，并取得了一定的成效。

“推普周”活动工作情况总结如下：

一、做好了宣传工作

1、9月15日的国旗下讲话，园长进行了“推广普通话,共筑中国梦”的号召，在会上强调教师必须说普通话，并带动幼儿说普通话，要求大家任何时候任何地方都说普通话，从而带动全社会都参与说普通话。

2、出了一期主题是“推广普通话，共筑中国梦”的宣传板报，激发了全校师生正确运用祖国语言文字的热情。

3、每间教室前面都张贴了推普口号“请讲普通话，请用规范字”的宣传牌，促使师生说好普通话,写好规范字。

二、开展形式多样的推普活动

1、举行“说普通话从我做起”主题班会

9月15日至19日推普工作周，各班开展一次“说普通话从我做起”主题活动。小班组织幼儿练读儿歌、诗歌；中班组织幼儿开展说绕口令比赛；大班进行了普通话讲故事、比赛。各班的主题活动，都不同程度地推动了普通话的普及，取得了一定的效果。在全园范围内掀起推普热潮。

2、进行普通话园本培训。利用周一教师政治、业务学习时间，开展普通话培训，请来了凉山州电视台徐坤老师来园对全体教师进行“如何说好普通话”的培训指导，使教师的普通话水平日益提高。

3、开展园内人人讲普通话活动。要求大家从早晨进入校门开始，与老师、小朋友交谈、课间与他人交流必须讲普通话。教师为幼儿做出表率，带动全园推普活动的开展。使用普通话，说好普通话已经成为园里约定俗成的习惯。

4、利用“教师节”活动，开展了“用普通话讲述中国梦”教师普通话演讲才艺比赛，全员教职工包括退休老师一起参加活动，以此促进教师自觉练习普通话，提高普通话水平。

5、结合我园课题《幼儿早期阅读》的开展，提高孩子的阅读能力和口语表达能力。

三、开展综合性学习活动，促进语言文字规范化。

1、教师的教学计划、备课笔记的撰写都要将规范化用字作为一项重要指标，发现错字、别字立即予以纠正，并作为考核项目之一。

2、教师家园宣传、通知等等必须使用规范化汉字，禁止写繁体字、不规范简化字等。

3、幼儿园推普小组组织开展“啄木鸟在行动”系列活动，啄木鸟小组在园内进行明察暗访，督促文字规范。对园内的用语用字进行监督，并作相关反馈记录，开展自查自纠活动。

4、认真做好文字信息处理。科技发展把我们带入信息时代，幼儿园各类资料都是用电脑打印，过程中也会产生一些文字垃圾。我们采用“三查方案”，一查是老师打印前自己担任门诊医生查找错别字。二查是业务园长担任复诊医生，查找老师备课中出现的问题。三查是资料员担当主刀医生，做到对有错别字的资料加以修正。

四、小结反馈

本次活动获得了很大的成功，这和全园老师、幼儿的积极配合、认真参与是密不可分的。我们的幼儿园是一个健康、文明、规范的学习环境，在这个环境中，语言文字的氛围尤其令人欣喜，师生们用语用字的意识得到了很好的强化和提高。“用普通话讲述中国梦，用规范字书写中国梦”在师生心里扎下了根，我园师生表示，推普活动将继续延续，共筑语言文字中国梦。

辽宁省(Liaoning Province)简称辽，位于中国东北地区的南部，是中国东北经济区和环渤海经济区的重要结合部。地理坐标处在东经118°53′至125°46′，北纬38°43′至43°26′之间，东西端直线距离最宽约550公里，南北端直线距离约550公里。辽宁省陆地面积14.59万平方公里，占中国陆地面积1.5%。陆地面积中，山地面积8.72万平方公里，占59.8%;平地面积4.87万平方公里,占33.4%;水域面积1万平方公里,占6.8%。海域面积 15.02万平方公里。其中渤海部分7.83万平方公里,北黄海7.19 万平方公里。辽宁省共辖14个地级市、57个市辖区、17个县级市、19个县、8个自治县。省会沈阳市。

辽宁省海岸线东起鸭绿江口，西至山海关老龙头，大陆海岸线全长2178公里，占中国大陆海岸线总长的12%，岛屿岸线长622公里占中国岛屿岸线总长的4.4%。近海分布大小岛屿 506个，岛屿面积187.7平方公里。沿黄海的主要岛屿有外长山列岛、里长山列岛、石城列岛和大、小鹿岛等;沿渤海主要岛屿有菊花岛、大小笔架山、长兴岛、凤鸣岛、西中岛、 东西蚂蚁岛、虎平岛、猪岛和蛇岛等。

辽宁省东北与吉林省接壤，西北与内蒙古自治区为邻， 西南与河北省毗连，与山东省隔海相望。以鸭绿江为界河，与朝鲜民主主义人民共和国隔江相望，南濒浩瀚的渤海和黄海。

辽宁是东北地区通往关内的交通要道，也是东北地区和内蒙古通向世界、连接欧亚大陆桥的重要门户和前沿地带。

辽宁省自然风光奇特秀丽，名胜古迹众多，旅游资源丰富多样。千山、医巫闾山、凤凰山都是享誉中华的旅游名山。还有“北方桂林”冰峪沟、“华夏之宝”本溪水洞，“浪漫之都”大连等，风景美不胜收。

辽宁省是我国清王朝的发祥地，前清历史和文物遗迹众多。目前全国仅存的两大宫殿建筑群之一的沈阳故宫，是清代开国时期留下来的宫殿建筑。清永陵、清福陵、清昭陵、辽阳壁画墓群等都是古代劳动人民遗留下的历史结晶。

辽宁各地特色旅游节庆活动众多。如沈阳国际冰雪旅游节、大连国际服装节、赏槐会、中华烟花爆竹迎春会，鞍山千山国际旅游节、抚顺满族风情节、本溪枫叶节、丹东鸭绿江国际旅游节、盘锦红海滩观赏会和葫芦岛兴城海会等，辽宁之旅将给你带来全新的感受和难忘的回忆。

杨珍军，男，湖南工程职业技术学院岩土工程技术专业20xx级专科生。

湖南工程职业技术学院，他的大学足迹留在了这个美力的校园。这里打造了一个不一样的他，一个经历磨练逐渐成熟、不断完善的他;一个勇于拼搏、甘于奉献的他。作为当代青年学生，成功不只在于轰轰烈烈的成就大事业，把身边的每一件小事做好也是优秀的体现，随手捡起遗落地上的垃圾、出色完成组织分配的任务、不断改进和创新工作，造就了一个肯学肯干的他，养成了不为失败找理由，只为成功找方法的生活习惯。

学贵慎悟

作为大学生，以学为主，他自从进入大学至今，时刻严格要求自己。在系学生党支部锻炼之际，为了不影响学习，他在工作之余全身心的投入到学习中，在学习上他注重学习效率，讲求"悟"，从大一开始认真仔细地学习每一门专业课程，在学习上一直刻苦努力，遇到疑问总是想办法解决，并在20xx学年的综合排名中名列班级第一名。

他利用大学丰富的课余生活充分的发挥了肯学肯干、认真负责的特点，发扬"奉献校园，服务同学"的精神，出色的完成各项工作任务。他在工作中大胆创新，锐意进取，随着知识和经历的不断增长，他也不断改进工作方法，以求达到效益最大化。作为一名学生干部，他始终以"我做了什么，我能做什么，我还能做什么"严格要求自己，不论在学习、生活和工作中，他都能很好的给自己定位，提升自己综合素质的同时带动身边的同学向先进看齐，共同进步。在担任学生干部期间，他不认为这是一种管理工作，而是将其看作成社会工作，为自己以后的工作积累经验。"我还能做什么"，他时常这样鞭策自己，他认为仅仅完成组织分配的工作任务是远远不够的，正如企业的长远发展一样，创新是企业不断发展壮大的前提和保证，因此如何创新工作是他一直坚持的工作风格，小至一份简单的表格，他始终以创新理念融入其中。

生活中，他更是将"悟"的方式融入到意识中，青年学生是培养正确的人生观、价值观和世界观的重要时期，很多人显得很迷惘，善恶美丑掺杂在各种媒介中，一不小心就会步入歧途。在遇到难以抉择的情况时，他总是站在事物的本质上观其目的，详细的分析，慎重的选择。

重在实践

20xx年是不平凡的一年，中国经历了玉树地震，成功举办了上海世博会，更在GDP上超过日本成为了世界第二大经济体。而这一年也是他生命历程中快速成长和最重要的一年。他借助在系办公室锻炼的机会,学到了许多书本上不能学到的知识,在各方面都有了较大的提升,不仅学会了熟练操作办公软件,提升了写作能力，还积累了大量的人脉关系,充实了课余时间,适应了在压力下的工作环境。

此外，他还积极参与了学院招生宣传、迎新志愿者活动，同时负责了学院中层干部选举的后勤保障工作。在当前国家大力发展高职教育的同时，高职学生本身就是高职教育的一张名片，他深感责任重大，因为作为高职学生，毕业后将直接奔赴生产第一线，需要体现更娴熟的操作技能和适应环境的能力，这样才不至于输给本科学生。在回母校宣传过程中，他细心的给高考落榜生分析社会对应届毕业生的技能要求，带他们从一心只想读名校的误区中走出来，耐心的为他们指导专业的选择，博得了母校师生的赞许。

他在迎新志愿者活动中，不畏酷暑，热心的帮助新生解决遇到的困难，即便汗水浸透了衣服，他仍时刻保持着饱满的热情，发扬志愿者精神，热情周到的为来自五湖四海的新生服务，圆满的完成了迎接新生工作。

学院中层干部选举，后勤保障牵涉到了会场布置这一难题，他通过平时在会场布置的经验积累，与其他工作人员密切配合，按步骤有序的完成各项准备工作，圆满的完成了此次后勤保障任务，得到了院领导的称赞。

革命战士一块砖，哪里需要哪里搬，他用自己微薄的力量，挖掘了自己的潜力，展现了自己的实力。虽然经常会遇到这样或那样的困难，难免会遭遇失败的痛苦，给他的信心和毅力产生较大的挑战，但他总是用积极乐观的心态面对到来的挑战，把每一次的失败过程当作一次锻炼的机会，分析失败原因，总结战胜困难的经验，在哪里跌倒就在哪里爬起来，就这样，许多困难便迎刃而解了，他分析处理问题的能力也逐步增强，最重要的是，经过这一年的锻炼，他的心态变得越来越平和，思想变得越来越成熟。不为失败找理由，只为成功找方法成就了他这一年的付出与回报。

天道酬勤

一分耕耘一分收获，20xx年对他而言是丰收的一年，不论在物质上、精神上的收获，还是在思想上的进步，都给他以后的生活产生了积极的影响。物质上和精神上的收获与其说是对所做出的成绩的肯定和鼓励，不如说是对他以后学习、生活和工作的激励。

学习上，由于出色的学习成绩，他获得了20xx学年国家励志奖学金;工作上，他兢兢业业，突出了认真负责并具有创新精神的风采，相继获得了院级优秀团干、三好学生、优秀学生干部等荣誉称号，并赢得了师生的好评。他在与老师及其他学生干部的接触中，不仅积累了较好的人脉关系，而且为以后的生活积蓄了无形的资产。

胜利的欢呼已成为过去，他不断总结过去成功的经验和失败的教训，应用到现在的生活中，消化成自己的知识。争取在以后的生活中能有更出色的表现。

建筑工程资料管理个人2009年度工作总结

2009年是不平凡的一年也是我们一个全中国人民都感到光荣和开心的一年，也是全中国人民都悲伤的一年。开心的是奥林匹克运动会成功的在中国举办了，悲伤的是中国人民经历了一次难忘的自然灾害（5.12汶川地震）。通过团结的力量我们成功的举办了奥林匹克运动会，也克服了地震带给我们的伤痛。2009年即将过去，新的一年即将开始，在这辞旧迎新之际，回顾一年来的工作历程，总结一年来的工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术资料管理工作，下面分几个方面对一年来的工作进行一下总结：

一、今年的主要工作：

2009年我经历了“名信、天龙瑞景”工程的竣工资料和“新筑1-4#楼”质量、安全（基础、主体、“标化”）等各项资料，并跟从现场技术负责人进行预算的学习。“名信、天龙瑞景”工程于2009年1月25日进行了竣工验收，在公司规定的时间里完成了竣工资料的收集和整理，并按要求合格的交付成都市新都区档案馆进行存档。“新筑1-4#楼”工程于2009年4月1日开工，开工前按相关规范规定的要求进行开工准备的资料收集和整理；2009年12月12日合格的进行了1-4#楼基础、主体的验收，并按规范要求收集和整理了基础、主体资料，通过验收。在1-4#楼基础、主体验收时资料一次性地通过了新都区质量监督站和相关单位的验收。

二、具体工作情况：

1、“名信、天龙瑞景”竣工资料的整理，在工程竣工验收后，对分包单位的资料及时地进行收集，对各种工程资料的形成、积累、组卷、归档进行整理，使施工资料达到完整性、准确性，符合有关要求。2009年3月“名信、天龙瑞景”竣工资料顺利通过了新都区档案馆的验收，达到合格标准。

2、①质量资料：“新筑1-4#”是新建工程，均按照工程的形象进度，及时、准确的收集材料合格证、进行材料试验、隐蔽工程检验批资料和分部分项工程资料的填写，并且及时地找现场监理工程师签字盖章，从而做到了施工资料各检验批、分部分项、隐蔽验收、材料试验的日期能够与实际施工日期相吻合，满足资料编制的要求。对每一个重点施工部位编制的有针对性的施工方案如：土方方案、地下室方案防水方案、保温方案、外架悬挑方案、标化方案、模板方案等等一系列的施工方案，及时地进行监理单位方案报审。因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果，资料就是在工程建设过程中形成各种形式的信息记录，只有和现场施工管理人员全力配合才能完成并做好这项工作。负责施工资料的治理工作，并对施工资料进行收集、整理、归档。施工资料是工程建设过程中，施工单位进行施工的真实记录，是一项系统工程。它牵涉到监理单位、建设单位、设计单位等工程参建单位的实质性工作，使施工工作科学化、规范化的标志。编制项目部会议记录，项目部质量、安全月报表，月报表是项目部在一个月内对工程进展和施工工作的总结，也是各有关部门检查、评定项目部工作的重要依据。因此做好这项工作很重要。

②安全资料：及时地填写工程各项安全、文明施工资料，对新进场的工人及时的进行“三级安全知识教育”，并填

写“三级安全教育记录卡”进行存档，每一道工序施工前对工人进行班前安全技术交底，每班上、下班都对工人进行班前班后安全教育记录，并记录存档。每道工序施工完后及时会同各相关人员进行验收，并填写相关的安全资料，各相关检查验收人员签字盖章。按相关安全规范规定要求进行收集各种安全防护用品合格证、试验报告，并进行组卷、归档。

③“标化”资料：2009年12月22日新都区安监站对“新筑1-4#楼”工程进行了“标化”初验收，“标化”资料在新都安监站验收时得到了好评。我查阅各种规范规定并向现场施工管理前辈咨询，严格按照安全各种规范进行收集和整理的安全资料。

④预算的学习：由于自己之前没有学习过预算，再加上还有资料上的工作需要做，针对这种情况，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重点、兼顾其他。在新筑工地上为了充实自己，充分利用晚上的时间跟从现场技术负责人学习工程量的计算，从最初的主体楼层模板、砼、钢筋等进行学习。不懂的地方及时向现场管理人员询问，通过不懈的努力，对预算工程量已有了进一步的了解。

三、工作中存在的问题：

从事质量、安全资料的收集和整理这两年来，常常感受到工作的繁忙、责任的重大；大事、小事压在身上，往往重视了这头，却忽略了那头，没能全方位地进行系统地工作。没有足够地学懂各种规范，导致在进行资料的填写时出现漏洞，这样虽不能影响工程质量、安全质量的验收，但总觉得自己没有做好，希望在今后工作中自己将努力做到更好。

四、今后的工作打算：

通过总结一年来的工作『总结大全网 』，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。

总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与专业知识水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。

大学学生社团“社团先进工作者”申报资料

我是师范大学学生社团新视界文明ing协会的现任理事长，冉，求是学院历政系09思想政治教育专业的学生。作为一个社团的人，我已经不是第一次接触社团的活动了。在就进入大学的第一个星期听学校社团人为我们介绍师大社团时我就立志要在大学留下我的身影，创立一个属于自己专业的社团，于是准备成立社团成为我上大学课余生活的一部分。

有想法就得行动，只有行动起来才能靠近成功。成立社团第一件事就是志同道合的人，因为一个人的努力是有限的，只有靠团队的力量才能有机会接近成功。大学里最好的团队莫过于同寝室的兄弟，大家每天共同学习，共同进步，在一起无话不说是最了解对方和最有默契的人，在一次卧谈会他到寝室兄弟的一致认可，于是成立社团的团队就这样产生的。

在成立社团的团队形成以后大家分工合作，各施其职，准备成立社团的资料。从为一个社团取一个好的名称到社团的章程。没完成一样，我们就迈向成功一步。在准备期间我们也是吸入了班上的有志之士加入到我们这个团队。同时听取和吸收了老师和同学们的意见。协会名称从思政协会到思想者协会再到新视野“三关”发展促进会，最终定名为新视界文明ing协会。创立协会的过程是艰难的，要为协会定性，还要为协会制定章程，口号，请指导老师，就是一个简单的协会名称我们就经历了一年多的努力，师范大学新视界文明ing协会于XX年5月正式成立，协会以学术性、公益性、实践性为性质。把“求真、务实、博爱、感恩”为其精神，以关注农村关、关注爱留守儿童、关心空巢老人为协会宗旨，更是以塑造自我，影响他人的口号活动于各地。

准备成立协会的同时，我也参加了师范大学历史协会并担任其宣传部部长一职，到协会成立时才退出。在历史协会的一年里，我除了负责学会宣传部的工作以外，我也参与到理事会的各项活动，并多次策划组织开展活动。最终我的表现得到了老师和同学的认可，在XX年5月校社联表彰大会上被评为“优秀会员”。在历史学会的一年里我学会了很多东西，特别是组织能力和领导能力都得到很大的提高，为我自己创立协会打下良好的基础。

协会成立以后第一件事就是招贤纳士，可能是新成立社团的原因，我们招新的结果不是很理想，全体会员只有40多个人。但是作为一个刚刚开始起步的社团有这么多人共同努力已经是一股不能忽视的力量。协会与XX年8月晚上在求是学院文科楼103召开成立大会暨会员大会，使之得到圆满成功。在成立大会后，为了让新进来的会员能在短期内相互认识，相互了解，我多次组织开展会员座谈会和素质拓展活动。

XX年12月14日，为了更好的发挥本协会的公益性性质，向全校推行本协会和预定寒假下乡开展“春晖行动· 我与家乡共发展”活动，我策划组织本协会和求是学院09级思政班共同开展面向全校的“同一蓝天下· 捐出助教”活动，在本次活动中协会全体会员和09级思政班共同学共同努力下，募捐到1000余册，价值300多远人民币，在策划“捐书助教”活动的同时，我也在策划寒假回家开展一次“春晖行动”的社会行动。

寒假组织同学回家乡开展“春晖行动”是在暑期参加求是学院“三下乡”队社会实践活动后的想法，策划“捐书助教”活动就是为开展“春晖行动”时给家乡孩子开一个“春晖”图书室二开展的。但是，在我们各方面都准备好以后，却遇到了最大的麻烦。XX年2月17 日后，境内大部分地区出现凝冻天气，高速公路封路，社联老师出于对学生安全考虑，不批准此次活动的开展。27日天气晴朗，公路开始通车，我和协会外联部部长田仁艾带着募捐来的图书和学习用品。以求是学院09思政班的名义到印江开展“春晖行动· 我与家乡共发展”的寒假社会实践活动，此次活动得到了印江县团委和冉家村村支书的大力支持，使我们在为期10天的社会实践活动中开展了支教活动、文艺活动和考察调研，并且建立了“春晖图书室”，还开展了一系列座谈会，在家乡父老面前宣传了春晖行动及其理念，在己所能及的为家乡发展做出自己贡献的同时也增强了自己的社会实践能力。

在过去的一年里，我从参与到其他社团活动到自己策划成立社团，经历了很多，也成长了很多，记得去年在写“优秀会员”的申报材料时我说过：作为社团人，我将一直走下去。今天我要说：作为社团人，我将继续走下去。

师范大学新视界文明ing协会冉洪富

电话礼仪培训资料

在现代人际交往中，电话已日益成为人们沟通的桥梁，电话营销也逐步成为许多企业的重要销售手段之一。下面是第一范文网为大家准备的电话礼仪培训资料，希望可以帮助大家!

电话礼仪培训资料

1、通话时间的选择

(1)因公通电话，不要选择下班之后的时间，隐私通电话，则尽量不要占用对方的上班时间。

(2)若非特殊情况，不要在节假日、用餐时间和休息时间给对方打电话。半夜或清晨被电话吵醒，很容易引起对方的反感。

(3)打国际电话，首先要考虑对方国家的时差。

2、通话时间的长度

(1)在正常情况下，一次打电话的时间最好不要超过三分钟，这在国际上被称为“打电话的三分钟原则。”要求打电话的人有很强的时间观念，抓住主题，言简意赅，在很短的时间内表达清楚自己的意思，切忌长时间占用电话，影响正常的通讯。

(2)如果谈话内容较多，应该先问对方有没有时间，方便不方便长时间与你进行谈话，如果对方没有时间，可以另约时间。

3、通话中的态度表现

(1)通话开始

a、注意文明礼貌用语，态度热情诚恳。打电话时要先道一声“你好”，主动通报自己的单位或姓名。开口就打听自己需要了解的事情，咄咄逼人的态度是令人反感的。礼貌地询问对方是否方便之后，再开始交谈。比如，“您好!我是××，我想占用您2分钟时间，提两个问题，可以吗?”

b、电话需转接，一定“请”字相求，并且应客气地道谢。由于某种原因，电话中断了，要由打电话的人重新拨打，并向对方说明，而不应该等着对方拨过来。

(2)通话进行中

a、通话过程中要精力集中，千万不能边吃东西边通话，也不要一边打电话，一边同旁人聊天，或者一边打电话，一边做其他的事，给对方心不在焉的感觉。

b、不要对着话筒发出咳嗽声或吐痰声。同时要姿势端正，不要趴着、仰着、斜靠着或者双腿高架着。打电话的时候，即使对方看不见，也要当做对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

c、如打错电话，要向对方说“对不起”、“打扰您了”等道歉的话，不可以一言不发，挂断电话了事。通话完毕，应说声“再见”或“谢谢”再把话筒轻轻放下。一般情况下，先挂断电话的应是发话人。

4、接电话的礼节

(1)、一般铃声两响，就应及时接电话。

(2)、拿起话筒后，应先说一些礼貌语，再作自我介绍。然后表示愿意为对方效劳。接下去就是认真倾听对方的电话内容。不要轻易打断对方的说话。别人打电话找你，你应该尽可能地亲自去接，就是手里有很忙的事，也要把它放下，让他人代接是不礼貌的。

(3)、如果对方找的不是你，可为对方代找他人。如果需要转达有关事项，你一定要认真记录，重要的事项记录完后，还要向对方重复一遍，以确认记录无误，同时将自己的姓名告诉对方，请对方放心。电话记录应包括来电者的姓名、单位、来电时间 、内容、是否要回电话等。代接的电话一定要及时转告，不要耽误。

(4)、拨错号码是常有的事，接到拨错号码的电话，你不能一声“错了”，然后重重地挂上电话;不要不耐烦甚至恶语相向。要语气温和地告诉对方：“你打错了，这是××单位。”

(5)、按照惯例，一般要由打电话者先挂电话。所以，通话完毕，应等对方挂机后再挂断。不要急促地挂断电话，甚至对方话音没落就挂断电话，挂电话声音不要太响，以免让人产生粗鲁无礼之感。

二、特殊电话处理技巧

1、听不清对方的话语

当对方讲话听不清楚时，进行反问并不失礼，但必须方法得当。如果惊奇地反问：“咦?”或怀疑地回答：“哦?”对方定会觉得无端地招人怀疑、不被信任，从而非常愤怒，连带对你印象不佳。但如果客客气气地反问：“对不起，刚才没有听清楚，请再说一遍好吗?”对方定会耐心地重复一遍，丝毫不会责怪。

2、遇到自己不知道的事

有时候，对方在电话中一个劲儿地谈自己不知道的事，而且像竹筒倒豆子一样，没完没了。职员碰到这种情况，常常会感到很恐慌，虽然一心企盼着有人能尽快来接电话，将自己救出困境，但往往迷失在对方喋喋不休的陈述中，好长时间都不知对方到底找谁，待电话讲到最后才醒悟过来：“关于××事呀!很抱歉，我不清楚，负责人才知道，请稍等，我让他来接电话。”碰到这种情况，应尽快理清头绪，了解对方真实意图，避免被动。

3、接到客户的投诉电话

投诉的客户也许会牢骚满腹，甚至暴跳如雷，如果作为被投诉方的你缺少理智，像对方一样感情用事，以唇枪舌剑回击客户，不但于事无补，反而会使矛盾升级。

正确的做法是：你处之泰然，洗耳恭听，让客户诉说不满，并耐心等待客户心静气消。其间切勿说：“但是”、“话虽如此，不过……”之类的话进行申辩，应一边肯定顾客话中的合理成分，一边认真琢磨对方发火的根由，找到正确的解决方法，用肺腑之言感动顾客。从而，化干戈为玉帛，取得顾客谅解。如果自己不能解决时，应将索赔内容准确及时地告诉负责人，请他出面处理。

三、电话销售技巧培训

第一节：打电话的礼仪和技巧

1、选好打电话的时间

2、掌握通话时间

3、态度友好和善

4、语言婉转且规范

5、简明扼要地谈事6、留言，约见的技巧

第二节：接电话的礼仪和技巧1、及时接听电话

2、确认来电对方

3、接听电话讲究艺术

4、调整心态，微笑接听

5、清楚地听清事情6、接听外部电话的技巧

7、接听公司内部电话的技巧

8、使用手机时的技巧

第三节：接转电话时的技巧

1、迅速正确地接转，操作流程

2、各种情况下的应用

3、对方让转话时，等待时间

第四节：电话是看不见对手表情的沟通工具

1、理解商务电话的基本规则

2、弥补看不见对手表情这一缺点的办法

3、电话应对的准备，语言表现的技巧

第五节：电话销售过程中运用的技巧

1.电话接通后要先引起客户的注意和兴趣

2.讲话过程中应注意的语速

3.声音要清晰，平缓镇定

4.讲话过程中要善于运用停顿

5. 打电话时面对“碰壁”时的心态

第六节：怎样在电话里应对投诉

1、如何看待投诉

2、电话对应投诉的技巧

3、对待捣乱或打错了的电话

禁忌5条

1、不要和女同事议论一起工作的人。

2、不要煲电话粥影响别人用电话。

3、不要用电脑聊天以为别人不知道。

4、不要对办公室里同事间习惯省略用语不懂装懂。

5、不要过分坚持自己的意见，世上没有什么太绝对的事。