研究生入门手册精品20篇

各位老师好!很荣幸能够参加今天的面试!我是×××，来自×××大学化学化工学院，我的本科专业是材料化学。接下来我将从以下三方面来介绍自己：一是课程学习，二是科研经历，三是学生工作。

在课程学习方面，我们前四个学期主要学习一些专业基础课程，主干课程有高等数学，大学物理，大学外语，四大化学和相关实验。第三个学年开始主要学习专业课。主干课程有材料化学，材料分析技术等。在前三年的学习中，我勤奋学习，刻苦努力，三年的总必修课程名列专业第一。英语方面，也具备较好的读写表达能力，大一时已顺利通过了英语四六级。

在科研经历方面，由于自己对科研有着浓厚的兴趣，因此，大一下学期我主动联系学院的一位硕士生导师，到他的实验室去学习，在这期间，我参与这位老师课题组的研究工作，比如前期参与了×××，×××课题，这让我接触到了真正意义上的科研，懂得了一些科研的基本常识(认识到科研的严谨性和严肃性，同时明白在科研过程中需要有团队精神)，并使自己的动手能力和实验操作技能得到了锻炼和提升(懂得怎样查阅文献，不论成功或失败，都要做详细的实验记录，方便以后查阅和出现问题时的排查，形成了良好的实验习惯)。20xx年5月，经过学院和学校的两轮答辩，我成功申请到“国家级大学生创新创业训练计划”项目，负责“×××”课题(科研过程中遇到的难题，如何应对?)。

在学生工作方面，大一时我曾任校学生会干事，“爱心家教”志愿者，这些工作锻炼了我与人沟通交流的能力。

通过三年的学习以及对自己的认识(具备了专业所需的基本素质，培养了浓厚的专业兴趣，并且我勤奋，自信，有坚持不懈的毅力，具备了继续深造的能力和素质。想更深入学习专业知识，继续深造)，研究生阶段想在分析化学方面继续深造。谢谢!

在校期间的学习和生活，使我懂得求实、创新、团结、进取是职业生涯的第一要义。如果有幸成为贵单位的一员，我将兢兢业业、踏踏实实地工作，在实践中不断学习，发挥自己的主动性、创造性，为单位的发展竭尽全力。自从XX年9月成为一名硕士研究生以来，这三年我的学习、工作和生活是充实而有意义的，收获很多，成长很快，现做自我鉴定如下：

在思想上，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓-小-平理论和“”重要思想，我关心时政，坚决拥护党的路线、方针和政策。我始终以一名优秀共产党员的高标准严格要求自己，能用科学的发展关来认识世界和社会，能清醒的意识到自己所担负的社会责任，对个人的人生理想和发展目标有了相对成熟的认识和定位。平时我能认真执行学习及学院的各项决议，关心学校的改革和发展，遵守学校的各项规章制度，具有良好的道德品质和思想修养。

在专业课程的学习上，我学习态度端正，勤奋刻苦，成绩优秀，所修学分已经超出了研究生培养计划的要求。我在努力掌握好专业基础理论知识的同时还加强上机时间能力的培养，现能较熟练的设计和优化算法，并能运用fortran和matlab等工程通用语言实现数值算例程序。我已顺利通过了江苏省研究生学位英语水平考试，具备了良好的听、说、读、写能力，具备较强的外文专业资料阅读和写作能力。

在生活中，本人能做到自律，能和同学和睦相处，关系融洽，为人处世诚恳踏实，待人接物和善热情，生活简朴，平时能积极参加院校组织的各项活动，不怕困难，能关心身边的同学，与周围人结下深厚的友谊，被评为优秀研究生，优秀毕业研究生。

本人在研究生阶段所获颇丰，从思想觉悟、课程学习、科研工作到个人素质，都得到了充分的培养和锻炼，这三年的学习生活是充实且有意义的，相信这些经历和积累都将成为我人生道路上的宝贵财富，在以后的工作和学习中，将继续保持并发扬严谨治学的作风，兢兢业业，争取获得更大的成绩。

研究生论文导师的评语

一

*同学思想上进，学习刻苦，工作兢兢业业，待人友善，行为上遵纪守法、严守校纪校规。

二

*同学在学、学与等专业领域，接受过系统的理论学习和专业训练，同时通过工作积累和自学等方式对、管理、学等领域的基本理论和实务都有涉猎，已具备了较为广博的基础理论素养和较完善的专业知识结构。通过多年的学习和实践，他已经较好地掌握了文献调研、实地调研、人物访谈、专家访谈、实证研究以及实验研究等学和学方面的研究方法，在发现和解决科学问题上具备较为敏锐的头脑和较强的实践能力。科研方面，他勤奋刻苦，敢于钻研，思维敏捷，已形成了较为完善的自成体系的研究方法和手段，具备了较强的独立科研能力。攻读学位以来，他已在业内权威刊物上发表了多篇学术论文，体现了较高的学术水平和良好的学术作风。他的学位论文以为中心，从角度进行了详尽而系统的研究。论文在和等方面下了较多功夫，对进行了创新性的研究，阐述了，提出了新观点。论文结构合理、层次清晰、行文通顺，立论依据充分，结论基本合理。与论文相关的研究成果较多、水平较高，论文整体的工作量较大，已达到了学位论文的要求。

三

该课题选题新颖，紧密结合临床，设计合理，属于本学科研究热点，研究工作具有一定的理论意义与实际价值。论文的内容与题目基本相符，结构完整，格式规范，层次清楚，条理分明，语言通顺流畅，内容丰富。文献材料收集丰富详实，基本涵盖了本学科相关的主要文献，并对本学科发展趋势有一定的归纳作用。数据资料充分，论述过程严谨，思路清晰，综合运用了所学知识解决问题，分析方法选用得当，结果可信。论文撰写严肃认真，推理符合逻辑，结论和建议具有现实意义，是一篇有较高学术价值的硕士生论文。

该论文反映出了作者在本门学科方面坚实的理论基础、系统的专业知识以及良好的科研能力。达到了硕士学位论文的要求，建议安排答辩。

四

该生热爱祖国，工作努力、勤奋，有创新精神，勇于探索新的东西和事物;科学研究和论文工作比较踏实，责任心较强;学习努力，成绩优良;外语水平较高，有很好的阅读、协作和口语表达能力;此外该生全面发展，科研学习和文艺社团工作都体现出较高素质。

完成硕士论文课题期间，该生运用科学的思维方法和严谨的科研思路进行实验设计，熟练掌握了纺织工程、生物材料、生物化学等方面的实验技能，并能够熟练的应用origin等数据处理软件进行统计分析。经过文献查阅、开题报告、课题实施、资料整理、论文等系统培养，该同学已获得了独立从事上述科研工作的能力。

我认为该硕士论文已达到申请硕士学位的要求，特同意其进行硕士论文答辩，并推荐其申请硕士学位。

五

赵迦颐同学在读期间，刻苦认真，阅读广泛，专业基础扎实，具有理论分析能力。本论文以较少受人关注的新月派女诗人林徽因的诗歌创作研究对象，重点分析英国浪漫主义诗歌对林诗的影响，具有理论与实践的意义。论文从生命体验、审美系统、艺术系统三个方面，深入探究这种影响的发生与表现。观点明确，论述有力。论文解读细致，文字细腻而亲切，温婉可读。不足之处在于对于林徽因在时代冲击下的心境转变与创作之间的关系尚可进一步展开。总的说来，我以为这是一篇符合要求的硕士毕业论文，同意推荐该同学申请论文答辩。

时间如白驹过隙，三年的研究生生活转迅即失。在毕业之际，回首这三年走过的路，收获颇多，总的说起来有以下几点：

在政治上、思想上我一直积极要求进步。我是在__年荣地成为了一名预备党员，在进入__大学后，通过本党支部同志的影响，带动，帮助，思想上有了更大的进步，并加深了我对建设有中国特色的社会主义理论和党的基本路线深刻的认识，进一步的树立了坚定的共产主义信念。

经过党组织一年预备期的考察，于20__年_月如期转为正式党员。在成为一名党员后我时刻牢记自己是一名党员，处处以身作则，以一名合格党员的要求严格规范自己的言行举止。自愿缴纳特殊党费，贡献出自己的一份绵薄之力。

在学习上，文化课的学习使我对本专业有了更深刻、更准确的认识;查阅相关的文献和资料使我对专业的相关进展有了更加清晰的了解;在不断的学习中，积累了知识和经验;在平常的实验中，提高了动手技能;在导师的指导下，积极参与各项教学科研活动，在课题的研究过程中，对相关的领域有了全面而具体的认知。

专业课程的学习上，根据自身研究方向的要求，有针对性的认真研读了有关核心课程，为自己的科研工作打下扎实基础;并涉猎了一部分其他课程，开阔视野，对本人研究方向的应用背景以及整个学科的结构有了宏观的认识。在英语学习方面，通过了国家英语六级考试，具备了较强的英语听说能力。

在学习和科研工作之余，我还热心社会工作，积极为同学服务。上研究生后我主动承担起临时班长的职务，在新生入学的一系列工作中充分发挥自己“老生”的优势，热情周到地为同学服务。尽管学业和科研任务繁重，但为了配合院学生工作组老师做好学生工作，我服从组织安排，在团学联中担任学生工作助理。高度的责任心和使命感促使我在工作中勇挑重担，坚决地执行党的教育方针，认真完成好每一项工作任务，并注意在实践中学习、提高。

在生活中，我积极参加各项集体活动，同学之间和睦相处，关系融洽。平常注意锻炼身体，参加丰富多彩的各种体育活动，如篮球，乒乓球等。保持朴素的生活作风，注意节俭，抵制各种浪费行为。提高自身修养，从小事做起严格要求自己。

上面主要是我在过去三年的学习、工作和生活中的收获和今后要继续发扬的优点。当然，我也存在一些不足之处。在以后的人生路上我会更加明确自己的目标，以全新的面貌面向社会、迎接未来，迈好人生新旅程的第一步。

在硕士研究生期间，无论是在思想上、个人素质上还是在学业上我都有了长足的进步，是充实且有意义的三年。我相信在这三年当中所得到的培养和锻炼将是我人生当中的一笔不可多的财富。在今后的工作当中我将继续保持并发扬这些优点，以取得更大的成绩。

给研究生导师的保证书

尊敬的某老师，某老师：

我知道我不该请一个多星期的假，我知道我错了。我应该在买不到火车票的时候，赶紧买张高价汽车票回学校。我不该考虑爸妈对我一个人雨雪天气坐汽车安全的担心。我不该去参加招聘会，不该想着去找工作。对于一个研究生我应该牢记“生命诚可贵，工作价更高，若为实验故，两者皆可抛”。

可当初上研的目的就是为了找个好工作啊！也许是我当时的想法太幼稚了。上研是为了做实验，培养科研动手能力。研三不该想着找工作，找工作只能是晚上六点后找。我应该感谢老师已经很仁慈地给的三分之一的时间（晚上6点后）找工作。我不应该还有奢望。在这个周末的大雪天气，老师不在家休息，来学校办公，我应该好好学习这种精神，不应该想着大雪天周末的早晨睡个懒觉。我应该去实验室做实验，即使没有实验可做，我也应该去实验室看文献，不应该赖在床上，应该床会睡塌了。

对于这次请假，我感到很对不起老师们的悉心栽培，我保证不会再请这么长的假期。所以我拒绝了我爸妈要求回家考3月份的浙江省公务员和4月份的福建省公务员的要求，在此我也对不起我父母，辜负了他们的期望。拒绝了单位的实习要求。悲哀的我同时觉得更对不起我自己，我不应该浪费二十几岁的大好时光，做除了实验以外的事。我应该抓紧这最后三四个月的时间拼命做实验，为老师您效劳。即使没找到工作我也不应该有怨言。因为对于一个研究生来说，实验和实验室就是一切，亲情，友情，爱情都应该让位于实验和实验室。老师每个月给发的100块钱，已经买断了我的所有时间，我应该感激每天三块三毛钱的报酬。  ps：二十几年来第一次写保证书，因为请假了一周多。此保证书仅限网上抒发心情。交导师的保证书另写一份，不然以后我的日子会很不好过！

(责任)

一、工作职能

(1)将目标传达给下属。

要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成销售目标, 依业绩状况达成对策。

领导员工提供优质的顾客服务。

并竭力为公司争取最佳业绩。

(2) 监管店铺行政及业务工作：主持会议。

并做好记录。

(3) 销售工作进行分析。

每日检查货源情况。

畅销产品及时补充。

滞销产品作出合理化销售建议或退仓。

确保日常的销售。

(4) 进(退)店的货品。

安排店员认真清点。

若发现差异。

立即向公司汇报。

(5) 有效地管理和运用资源。

如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

(6) 定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。

(7) 传达公司下达的各项目及促成工作。

培训及管理所有员工。

二、人事管理

(1)指导属下员工纪律及考勤。

(2)编排班表。

按实际情况作适当修正。

并确保下属准时上班。

(3)建议人事调动。

纪律处分。

下属晋升等。

(4)负责执行仪容仪表标准。

(5)培训员工产品知识。

销售技巧及其他有关工作知识。

(6)了解公司政策及运作程序。

向员工宣导。

并推动执行。

(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。

(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。

(9)召开店内工作会议：主持各种会议。

并做好记录。

与员工商讨店铺运作及业务事宜。

发挥员工主人翁的精神。

及时沟通。

员工守则的重要性

员工守则的作用就是为了在约束员工的基础上让员工也注重自己的行为规范，下面是第一范文网小编为你整理的员工守则重要性，希望对你有用!

员工守则重要性1

随着企业规模的不断壮大，制度化管理将显得越来越重要。在企业管理中，制度化管理是最靠得住的，它具有稳定性、连续性。

它不会因企业领到的变更而变更，也不会因领导的看法和注意力的变化而变化。下面就如何加强制度化管理HR顾问提几点建议：

1、必须维护公司规章制度的尊严。

公司的规章制度的公司领导经过长期的探索的理论总结，是任何部门、仍员工必须遵循的行为准则。制度面前人人平等，任何部门任何员工没有超越公司制度的特权。公司的各级领导(包括在公司任职的公司领导的亲戚朋友)必须带头遵守和执行公司的规章制度，自觉维护公司制度的尊严。那种把领导的个人意志置于公司制度之上，仗权违章、仗势违章、依仗关系违章的现象，是极不正常的，也是决不允许存在的。

2、必须逐步完善公司的制度体系。

目前，公司的制度体系的框架已经初步形成，在公司的发展中发挥着重大的作用，但随着公司规模的不断壮大，公司的规章制度也要逐步更新和完善，使它适应公司不断发展壮大的需要，使它更规范明确，具有普遍的约束力。

3、必须严肃规章，尊章行使。

经验表明，法令行则国治国兴，法令驰则国乱国衰。一个企业也是如此，企业管理必须制度化、规范化、程序化，对任何违纪违章的现象，都要按照制度严肃处理，决不手软。任何制度只有落实到日常工作和生活中，不折不扣的执行下去才能显示出制度的作用，否则，再完善的制度也是空的。

4、加强制度的学习。

制度出台后，要让全公司的员工都明白制度所规定的要求和制度与工作的关系，提高大家遵守制度的自觉性。特别是各级领导，更要树立制度化管理的新观念，了解制度规定的办事原则和程序，增强按制度办、按程序办、按原则办事的思想意识，坚决纠正重权轻制度、以权压制度的思想和行为。

员工守则重要性2

规范自己，方便他人

-----员工行为规范意义

员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则，它带有明显的导向性和约束性，通过倡导和推行，在员工形成自觉意识，起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。

行为规范是企业文化的重要支撑和保证，行为规范的执行力却是其灵魂，我们常常强调行为规范就是要突出建设行为规范执行力，以达到整体提高员工素质，使其能够为企业文化真正的保驾护航的目的。

我厂开展“员工行为规范月”活动的直接目的就是为了提高行为规范的执行力。在过去俩年里，我厂也开展过这样的活动，但收效胜微，根本原因是很多人存在着这样的认识误区：行为规范的关键在于安全员的监督和逼迫，没能调动员工的主观能动性，导致我厂内不文明现象屡禁不止。这种不文明现象直接加重了保洁人员的工作负担，是企业形象大打折扣，更是使企业文化的根基毁于一旦。

所以我们不得不重新认识员工行为规范的重要性和紧迫性，了解提高员工行为规范执行力的必要性。

我一直觉得工作是生活的一种手段，不能让工作影响了情绪;但是在这炎热的季节里工作本就会带有或多或少焦躁的情绪，而我们的一些不规范行为甚至是不道德的做法更是给他人带

来了不便甚至是造成工作难题，直接恶化工作人员的工作情绪。

试想，当你拖着疲惫的步子来到餐厅，发现有自己喜爱的饭菜，满心窃喜的端着饭菜时却发现没有空余的餐桌时，突然你像发现新大陆一般一个箭步冲到刚空出的餐桌前，准备就餐，眼角余光一扫，不由注意到桌面乱七八糟，甚至有饭菜堆积在餐桌上，你是否还能继续保持愉悦的心情就餐?你是否会在心中暗骂?

我们中国人最喜欢说将心比心，大家是否想过打扫餐厅的大姐在面对狼藉的餐桌时的无奈表情和复杂心理?虽说人都有自己的本分工作,但安排你去清理餐桌时，你内心是否会期待别人的行为能够规范?

这仅仅是微观方面一些不规范行为带给别人的烦恼;宏观方面的代价或许就更高了，山西正处于转型发展的非常时期，我公司也在规范和创立自己的企业形象和企业文化，员工的行为规范，直接关系到企业形象的树立和企业文化的底蕴。

以小见大，举一反三，是我们中国人学习的方式，希望大家能够餐厅事例联想其他场景。时时刻刻谨记自己不规范行为给别人带来的困惑，或者别人不规范行为给自己带来的难题。“规范自己，方便他人”希望这不仅仅是我内心的想法，更是大家的行为的体现。

员工守则重要性3

随着科学技术的发展和社会的进步，“事”对人的要求越来越高、越来越新，人与事的结合常常处在动态的矛盾之中。今天你是很称职的职工，如不坚持学习，明年就有可能落伍。人与事的不协调是绝对的，笔者认为解决这一矛盾的方法之一是进行员工培训。一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视对员工的培训。本文将从员工培训的重要性以及如何通过创新而达到培训效果的有效提升这二个方面，谈谈自己的认识。

一、员工培训的重要性

员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径。

1、员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。

一个企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。所以企业应不断地进行职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。

2、员工培训是提升员工技术、能力水准，达到人与“事”相匹配的有效途径。

员工培训的一个主要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高，参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准，以适应未来岗位的需要。员工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。

3、员工培训是激励员工工作积极性的重要措施

员工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式，例如：组织业绩突出的职工去外地参观先进企业，鼓励职工利用业余时间进修予以报销费用等。据有关调查，进修培训是许多职工看重的一个条件，因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的，一段时间可以，长时间不行，他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。

4、员工培训是建立学习型组织的最佳手段

学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新，是企业员工培训开发理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织，除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路，建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的区别就是，永不满足地提高产品和服务的质量，通过不断学习和创新来提高效率。

二、如何提升工培训效果

职工培训如何走出俗套，创造积极明显的理想效果，就必须在培训的理念、方式等方面不断进行创新。

1、职工培训的观念要创新。我们必须转变员工培训是浪费人力、物力、财力的观念，而要树立起员工培训是企业的一种投资行为，是可以使企业获得长期综合收益的行为，其重要性比企业看见的厂房投资、设备投资更为重要。

2、员工培训的方式要创新。必须改变你说我听，课后考试的传统培训模式。这种老化的方式导致参加培训的员工对培训缺乏兴趣很难取得很好效果。因此，在员工培训方式上，要体现出层次性、多样性，要拉开梯度，采用不同性质的、不同水平的培训。要灵活、生动、活泼，易于被职工接受。要紧密联系实际，形成双方良性互动。

3、员工培训计划要有创新。在注重针对性的前提下，必须体现出系统性和前瞻性。员工培训不仅仅是为了目前的需要，更要考虑将来的长远发展。要根据企业现状及目标，系统制定各部门、岗位的培训发展计划。要根据不同部门、不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题，在培训的内容上体现不同的深度。制定涵盖企业所有员工的、持续的、经常性的培训机制。

4、员工培训授课者的选择要创新。专门的培训师的选择固然非常重要，但企业内部领导以及内部职工成为培训师在相互的认同上更为亲近。企业内的领导成为培训师有以下几个方面的优势：他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验;他们是在培训自己的员工，肯定能保证培训内容与工作有关。企业内部员工成为培训师应当具备以下几个条件：足够的工作能力;受到同事的尊敬;善于与人沟通;愿与别人分享自己的经验与能力;关心企业的发展。当员工培训员工时，由于频繁接触，一种团队精神便在组织中自然形成，而且，这样也锻炼了员工本人的领导才能。

5、员工培训的考核方式要创新。员工往往认为培训的意义在于获得证书，而忽略了培训的实质，一旦获得所需要的证书，员工进一步提高自我甚至应用从培训中获得技能的积极性就消失了。证书不一定要权威机构的，也可以是企业内部的，但每个企业要尽量使这个证书变得权威些，变得有吸引力些，因为改善职工的硬技能固然重要，同时改善他们的软技能，如纪律观念、职业道德和工作态度等也尤为重要。

总之，员工培训是人力资源管理学科研究的重要内容之一，其实质是企业对人力资本的投资，企业真正重视职工培训，对企业、对职工将会是一个双赢的选择。

一、食品应无毒、无害、符合营养卫生要求，具有相应的色、香、味等感官性状。对不符合要求的熟食，工作人员有责任拒收。

二、保持熟食间内环境卫生和食品工具整洁。任何杂物及私人用品不准放入熟食间内。冰箱为专用，非熟食品、未经消毒处理的果菜、罐头以及其它物品一律不准放入，对剩余的熟食要放置冰箱内。

三、做到专用熟食间，专有工用具，专人负责，凡非熟食间工作人员，一律不得进入。

四、操作前熟食品间要开紫外线灭菌等空间消毒20—30分钟;操作人员在预进间内洗手、消毒、穿戴整洁的工作衣帽，才能进入熟食间。

五、熟食间内的刀、砧板、等工用具用前进行彻底消毒(用消毒水或者蒸汽);收市后把砧板清洁干净，竖放晾干。砧板做到面、底、边“三面”光洁。

六、搞好个人卫生，不得留长指甲、戴戒指等，不准在熟食间内看书报、抽烟、吃食物;上洗手间必须把工作服脱下。

1男员工

1.1头发：不可漂染;保持头发清洁，无头皮屑;头发后不盖领、侧不遮耳;可使用发胶，但不可过于油腻或潮湿;

1.2面容：清洁，不准留胡须且必须每天剃须;经常留意及修剪鼻毛，使其不外露;

1.3手/指甲：保持洁净，不可有吸烟留下的污渍;定期修剪指甲，长度仅能遮盖指尖;不涂指甲油;

1.4服装：着公司规定的制服，且必须保持干净、整洁;冷天时，所穿的保暖底衣需保持不露在制服外。

1.5鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，无破损;球童所穿的运动鞋须保持洁净。

1.6袜：穿深色无鲜艳花纹的袜子，勤换洗，保持无异味

1.7饰物：只可佩戴简单、大众款式的手表;已婚人士还允许佩戴一枚戒指(厨房员工除外)

1.8名牌：须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域，并保持光亮无破损

2女员工

2.1头发：不可漂染颜色艳丽的发色;保持头发清洁，无头皮屑;过肩长发必须束起，不佩带色彩艳丽的饰物，发夹须为黑色或深色

2.2面容：保持清洁，不油，不干，无皮屑;

2.3手、指甲：干净，修剪整齐，不涂带颜色的指甲油(餐厅服务员禁止涂指甲油);

2.4服装：着公司规定的制服，且必须保持干净、整洁;天冷时，所穿的保暖底衣需保持不露在制服外;

2.5鞋：黑色皮鞋或布鞋;皮鞋擦拭光亮，无破损;球童所穿的运动鞋须保持干净;

2.6长袜：着肉色的袜子，必须无花纹，不可抽丝或是网状的;

2.7饰物：只可佩戴简单款式的手表及一串项链(项链不可露出制服外);已婚人士还允许佩戴一枚戒指(厨房员工除外)

2.8工号：须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域，并保持光亮无破损

2.9化妆：须化淡妆;化妆应在上班前完成;不使用假眼睫毛;前台员工应经常补妆，但不能当着客人的面(球童不要求化妆);

二、仪态

1站姿：

1.1身体端正，精神饱满;挺胸收腹，两肩水平，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容。

1.2在服务区域内，身体不得东侧西歪，不得依*在家具或墙壁上;双臂自然下垂，不得*腰、不得将手插在衣袋中;手中不得玩弄物品;

2坐姿：

2.1身体端正，不要把椅子坐满，也不可坐在边沿上;见到客人应立即站起;

2.2坐在椅子上不得前俯后仰，摇脚跷腿或半躺半坐;不得趴在工作台上;

3行态：

3.1走路昂首挺胸、收腹，肩要平，身体要端正;

3.2男士走路时不要扭腰，女士不要摇晃臀部;

3.3行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食、左顾右盼，手插在口袋内或打响指，不可边走手上边玩弄物品;

3.4行走中不与他人拉手、勾肩、搂腰、搭背;

3.5走路*右行，不走中间;在走廊等狭窄地带不得两人并行;

3.6同向行走，如因工作需要必须超越客人或上级时，要礼貌致歉，说对不起;

3.7与上级、宾客同行至门前时，应主动开门让他们先行;

3.8客人迎面走来时，要主动侧身为客人让路;

3.9非紧急事件发生，禁止在工作场合奔跑、跳跃;

4手姿：

4.1为客人指引方向时，要手臂伸直，手指自然并拢，掌心向上，指向目标;同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标;

4.2在介绍或指示方向时切忌用一只手指或用笔等物品来指点;

4.3谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大;

4.4递东西给客人时应用双手恭敬地奉上，绝不能漫不经心地一扔;从客人手中接东西也同样必须使用双手;

4.5切忌以手指或笔尖直接指向客人

5点头与鞠躬

5.1当客人或上级走到面前时，应主动点头问好，打招呼;点头时目光要看着客人或上级面部;

5.2当客人或上级离去时，需点头或鞠躬示意，敬语道别

三、举止

1迎客走在前，送客走在后，客人通过时要让路，同行不抢道，不许在宾客中间穿过;

2在宾客或上级面前禁止各种不文明的举动，如：吸烟、吃零食、挖鼻孔、剔牙、掏耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等，即使在不得已的情况下也应尽量采取措施掩饰或回避;

3不得随地吐痰，扔果皮、纸屑、烟头或其它杂物;看到地上有杂物需立刻拾起;

4保持工作场合的安静，说话声音要轻，不大声喧哗或高声喊人、打闹、吹口哨、唱小调;不准交头接耳;

5走路脚要轻，操作声音要轻，拿放物品动作要轻;

6在公共场合不得将任何物品夹于腋下;

7不可当众整理个人衣物，进行个人修饰;

8在公共场合接听电话时，不得将电话夹于耳下，必须用手握住话筒;接听过程中需要查找资料时，可将话筒暂时轻放在桌面上;

9不得在客人面前经常看表;

10正在工作或与他人交谈时，如遇客人走近，应立即示意，表明自己已注意到他(她)的到来，不得无所表示，等客人先开口;

四、表情

在为客人服务时，面部表情要注意以下几点：

1微笑，是起码应有的表情;

2要热情、亲切、友好;

3要坦然、轻松、自信;

4要沉着稳重，不卑不亢

5不要带有厌烦、冷淡、僵硬、愤怒、紧张的表情，也不要做鬼脸、吐舌、眨眼;

五、言谈

1语调应自然、清晰、柔和、亲切、不装腔作势;音量、语速适中，语气温和;

2禁止使用粗话及侮辱、蔑视性的语言;

3说话要讲艺术，多用敬语，礼貌用语;“请”字当头、“谢”不离口，不当之举要说“对不起”;

4注意使用恰当的称谓称呼客人;

5注意称呼客人姓氏，未知姓氏之前，要称呼“先生”或“女士”;

6不得模仿客人的语言，语调和谈话;

7禁止以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人;

8回答客人问题要简洁、准确，不知道的问题不能直接说“不知道”，而应尽量向他人请教以答复客人;

9不讲过分的玩笑;三人以上对话，要用相互都懂的语言，工作期间不得使用方言;

10离开面对的客人，要说“请稍候”。如果离开时间较长，回来后要讲“对不起，让您久等了”，不可一言不发就开始服务

11基本礼貌用语

A、称呼语：小姐、夫人、先生、女士

B、欢迎语：欢迎光临、欢迎光临我们酒店

C、问候语：您好、早上好、下午好、晚上好

D、祝贺语：恭喜、节日快乐、新年快乐

E、告别语：再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快

F、道歉语：对不起、请原谅、打扰您了

G、应答语：是的、好的、我明白了、不要客气、谢谢您的好意

H、道谢语：谢谢、非常感谢

I、征询语：请问您有什么事?我能为您做些什么?您还有别的事情吗?

J、基本礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见

12服务应答规范

A、客人来到——“您好，欢迎光临”

B、客人离去、离店——“您慢走”、“欢迎您下次光临”

C、请客人重复叙述——“对不起，请您再说一遍可以吗?

D、客人表示致谢——“不客气”、“这是我应该做的”

E、客人表示致歉——“没关系”、“不必介意”

F、需要打断客人的谈话——“对不起，打扰一下”

G、答应客人的要求——“好的”、“可以”、“没问题”

H、暂时离开面对的客人——“请稍候”

I、离开客人后返回——“对不起，让您久等”

六、电话接听规范

1所有来电，须在电话铃响三声内拿起接听;

2接听电话需先问候对方，并主动报出自己所属的部门或所在岗位，如：“早上好，前台接待”、“晚上好，送餐服务”

3认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，再去传呼他人;

4必要时做好记录。通话要点要问清，然后向对方复述一遍;

5全部通话完毕，应对对方打来电话表示感激，并主动说“再见”;确认对方放下电话后，自己再轻轻放下电话;

6给客人或别处拨打电话，应先问候对方，并作简单的自我介绍，说明要找的通话人的姓名;确定对方是否听明白或记录清楚，再致以致谢语或再见语;确定对方放下电话后，自己再轻轻放下电话

7电话接听的注意事项

7.1接听或拨打电话语调应亲切、悦耳，发音清晰、准确，语速、音量适中，并正确使用敬语，电话中的敬语一般有“您”、“您好”、“请”、“劳驾”、“麻烦您”、“谢谢您”、“是否”、“能否代劳”、“请稍候”、“对不起”、“再见”等

7.2不要对客人讲俗语和不易理解的专业语言，以免客人不明白，造成误解，如：VIP(重要客人)、AM(大堂副理)、班地喱(传菜员)等;

7.3听到电话铃响，若口中正嚼东西，应迅速吐出食物，再接听电话;

7.4听到电话铃响，若正嬉笑或争执，必须马上调整情绪至平稳后再接电话;

7.5对方拨错电话时，要耐心地告诉对方“对不起，您拨错电话号码了”，千万不要得理不饶人，造成客人不愉快。自己拨错电话号码，一定要先道歉，然后再挂线重拨;

7.6接听电话过程中如需暂时中断对话,须向对方致歉并说明，如：“对不起，请稍候”;继续通话前，须先向对方说：“对不起，让您久等了”

7.7任何时候不得用力掷话筒

7.8不要长时间占用电话，工作期间不得接打私人电话;

7.9内部间工作通话不得影响对客人的服务，必须以客人服务为先，可以让对方稍后打来;

七、对客服务要求

1遇到宾客要面带微笑，站立服务(坐着时应起立)，服务员应先主动向客人问好打招呼，称谓要得当，对于熟客要注意称呼客人姓氏;

2与客人对话时要注意使用礼貌用语，注意“请字当头”、“谢”不离口，表现出对客人的尊重;

3对客人的话要全神贯注、用心倾听，眼睛望着客人面部(但不要死盯着客人)，面带微笑;要等客人把话说完，不要打断客人的谈话;

4和客人谈话时，要停下手中的工作，不能有任何不耐烦的表示;对没听清楚的地方要礼貌地请客人重复一遍;

5对客人的咨询应圆满答复。不能不懂装懂，模棱两可，胡乱作答;

6在与客人对话时，遇另一客人有事，应点头示意打招呼，或请客人稍等，不能视而不见，无所表示，冷落客人;同时尽快结束谈话，招呼客人;如时间较长，应说“对不起”、“让您久等了”，不能一声不响就开始工作。

7当客人提出的某项服务我们一时满足不了时，应主动向客人讲清原因，并向客人表示歉意，同时要给客人一个解决问题的建议或主动协助联系解决。要让客人感到，虽然问题一时没解决，但却受到了重视，并得到了应有的帮助。

8在较敏感的原则性问题上，态度明确，但说话方式要婉转、灵活。既不违反公司规定，也要维护顾客的自尊心。切忌使用质问式、怀疑式、命令式、“顶牛”式的说话方式。杜绝蔑视语、嘲笑语、烦躁语、否定语、斗气语。使用询问式、请求式、商量式、解释式的说话方式。

A、询问式：如：“请问……”

B、请求式:如:“请您协助我们……”(讲明情况后请客人协助)

C、商量式:如:“……您看这样好不好?”

D、解释式：如：“这种情况，酒店的规定是这样的……”

9打扰客人的地方(请客人协助的地方)，要表示歉意，说:“对不起，打扰您了”。对客人的帮助或协助(如交钱后、登记后、配合工作后)要表示感谢。从客人手中接过任何东西都要表示感谢。客人对我们感谢时，一定要回答“请别客气”;

10若与客人有争议，可婉转解释或请上级处理，切不可与顾客争吵;

11尊重客人对客房的使用权，因工作需要进入客房时，应先敲门，待房内客人应声后方可开门进入;

12对客人应一视同仁，切忌两位客人同时在场的情况下，对其中一位客人过分热情或长时间倾谈，而冷落了另一位客人;

13把握好“热情、周到”与“亲热、随便”的区别。与客人接触要热情大方，举止要得体，不得有过分亲热、随便的举止，不能做有损国格或人格的事;严禁与客人开玩笑、打闹或取外号;

14客人或上级之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视他们的行动;

15对容貌体态奇特或穿着奇装异服的客人，切忌交头接耳或指手画脚，更不许围观;对宾客/同事的方言认为古怪好笑时，不能模仿讥笑;

16客人/上级要求办的事,必须踏实去做,并尽快通知客人上级最后结果;

17不把工作或生活中的不良情绪带到服务中来，更不可发泄在客人身上;

八工作态度

1、敬业爱岗，忠于职守。热爱本职工作，以饱满的工作热情投入每日的工作，通过自己的行为及处理问题的方式来体现优质服务。

2、尽职尽责，讲求效率。随时自检、自查，严格要求自己，认真、快速、高效得完成份内及所分配的所有工作。

3、团结协作，顾全大局。互相尊重，真诚协作、团结友爱、不互相扯皮、猜疑、同心协力解决问题。

4、钻研业务，提高技能。努力提高自己的服务技能，钻研专业知识，关注工作中的技术细节，提高自己的知识水平，以做到优质高效地为客服务。

5、遵纪守法，廉洁奉公。忠诚、老实，维护酒店声誉，保护酒店利益，杜绝一切有损酒店声誉和利益的行为。

6、尊重、服从领导的工作安排及调度。树立一切以工作为重，个人利益服从工作利益的观念。

你是个聪明、活泼、懂事的boy。小嘴巴特别能说，口语表达能力较强，能为小朋友编故事，经常逗的小朋友们哈哈大笑，真是我班的"开心果"。你尊敬老师，待人有礼貌，和小朋友友好相处，能积极参与幼儿园的各项活动，在幼儿园里经常能听到你那快乐的笑声;课堂上能积极动脑、大胆发言，思维较活跃，动手能力也有了明显提高。对了，如果上课能举手发言那就更棒了!

祝你在新的一年里开心每一天，精彩每一天!

你是一个诚实、内向、懂事的小男孩。安静、羞涩、可爱的你也是个聪明能干、做事认真的孩子。和班上的小朋友相处融洽，上课时能认真听讲、积极发言，乐意参加集体活动。做每件事都是那么的出色，你的美术作品画面丰富、整洁而漂亮，你的数学练习做得正确率高而又整洁，老师常常夸奖你的能干、你的认真、你的懂事。换了小组以后，你吃饭的速度也快了。如果你在生活中再多一点大胆和自信，你一定会更出色的!

祝你在新的一年里开心每一天，精彩每一天!

你是我们班里的"小淘气",经过一年多的集体生活,"小淘气"变了很多,不再是老师每天都要点几次名的轩轩了,现在的你会帮老师做力所能及的事啦,学习活动中也爱动脑筋了,上课回答问题时会积极举手发言了，唱歌、念儿歌时都能听到你那好听的声音了。继续努力吧,老师希望你在新的学期里能提高自己的语言表达能力。

祝你过一个愉快的寒假!

你是一个文静的小女孩。上课遵守纪律，认真听讲，也很乐意参加各项游戏活动。你的歌声动听、悦耳;和小朋友能够友好的相处，尊敬师长;生活自理能力也很强，能自己穿脱衣裤;午餐时，能认真吃完自己的那份饭菜。希望你在下学期的课堂上能积极开动脑筋、大胆举手发言，变得更活泼、自信些好吗?

祝你在新的一年里开心每一天，精彩每一天!

你是个聪明懂事、活泼可爱的girl。你关心集体，集体荣誉感强，做事灵活，是老师的小帮手;课堂上能认真听讲，积极动脑，大胆发言，思维活跃，对学习充满兴趣，是一名爱学习的好孩子。你做每件事都是那么的出色，每次做早操，都是精神饱满、十分认真;你的数学练习做得正确又整洁;你的歌声那么响亮、动听;老师常常夸奖你的能干、你的用心、你的懂事。这学期你已经学会举手发言，如果每天午睡都能睡得香香的，那就更棒了!祝你过一个愉快的寒假!

你是个文静、可爱的小姑娘!在和老师打招呼、回答问题时，你总是羞答答的。老师和小伙伴们都特别喜欢看你跳舞，你知道为什么吗?因为这时候的你显得很自信。老师希望你能在各方面都做得像跳舞时一样棒!这个学期你进步的地方可多了，你会主动和别人交谈，会自己穿衣服，还会画出漂亮的图案，用响亮的声音朗诵。如果以后在学习生活中能更勇敢些、大胆些，那就更棒了!

祝你在新的一年里开心每一天，精彩每一天!

第一次见到你，就不由自主喜欢上你。每天，你总是带着微笑入园，甜甜地和老师问早，拥上来抱抱老师。你聪明能干，自己的事儿自己做，穿脱衣服都不需要别人帮忙，能独立吃完自己的那份饭菜，画得画干净、美丽。你活泼可爱，和同伴和睦相处，老师和同伴都很喜欢你。

老师想对你说些悄悄话：希望新学期中，你能在课堂上大胆一点，举手积极发言，自信点，你会更棒的!最后祝你在新的一年中，继续创造自己独特、快乐的每一天……

你是个天真、懂事、腼腆的小姑娘。课堂上总能看到你高高举起的小手，上课思维活跃，积极动脑、踊跃发言;每次做早操，你都是面带笑容、精神饱满，动作有力;你的歌声那么响亮、动听;对了，画画也特棒!老师想对你说些悄悄话：有时候小朋友不小心碰到你，能不撅小嘴生气哦?小朋友不是故意的，微笑地说声"没关系"，学会宽容别人，相信会更受大家喜欢。

祝你在新的一年里开心每一天，精彩每一天!

Good morning, my dear teachers and professors: 早上好，亲爱的老师、教授：

I am glad to be here for this interview. First，let me introduce myself to you. My name is . years old, born in . I graduated from the University in . I began to work in . I had been a teacher for years, in the meantime，I served years primary school principals. in , I entered the Chinese Communist Party district Party committee work, become a public servant.

很高兴来参加这次面试，首先，做个自我介绍。我的名字是，今年XX岁，出生于。我X年大学毕业，X年开始工作。我从教XX年，其中，有XX年时间担任小学校长。X年，我进入中共XX区委工作，成为一名公务员。

There are several reasons for my decision to learn MPA in Agricultural University Of Nanjing.

我决定报考南京农业大学MPA 有以下原因：

The first, I am longing to a deeper understanding of public management , there is an urgent need to strengthen the system management knowledge, so I choose MPA.

首先，我渴望加深对公共管理的了解，迫切需要学习公共管理的系统知识，所以，我选择了MPA。

The second , Nanjing Agricultural University is one of the best domestic university. There are excellent teachers, a strong academic atmosphere, I suppose this is the most important factor in my decision.

第二，南京农业大学是国内最好的大学之一，有优秀的师资队伍，浓厚的学术氛围，我希望这是我做出决定的最重要的原因。

If luckily I get the chance to learn MPA , I will do my best on the study and research in my graduate time. I hope I can get your approval.

如果有幸获得学习MPA的机会，我会在研究生学习期间努力学习和研究。我希望能够得到你的认可。

Ok, that is it.Thank you for your time! 好的，就这样了。谢谢您!

2019研究生开题报告表

古典文学中常见论文这个词，当代，论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，简称为论文。以下就是由编为您提供的研究生开题报告表。

(一)变量研究

1、自变量界定

学生阅读名著的时间、数量、种类的多少，学生参与名著阅读的比例，家长对子女阅读名著的支持程度为其自变量。通过对自变量的研究，了解班级与学校的现状，针对现状进行多种方法、途径的研究。

2、因变量界定

学生养成课外阅读的习惯，阅读兴趣得以激发，阅读能力稳步提高，学养日渐丰富，品格日趋完善，人生境界得到升华，此为因变量。通过名著阅读实践活动的研究，在自变量变化的基础上，促使其因变量的形成。

(二)研究的主要内容

1、研究对象

全校七至九年级全体学生，全校语文教师

2、研究内容

①通过调查分析，摸清当代农村初中学生课外阅读的基本现状，及其他们在阅读过程中的心理特征，研究相应的阅读心理指导对策，帮助学生树立正确的阅读理想与阅读目的，培养健康的阅读兴趣与阅读习惯，掌握阅读方法，重视读书笔记，提高阅读效果。

②研究名著阅读健康有效的激励手段，构建适合我校实际的激励体系，通过优秀笔记展览，名著知识竞赛，课前一分钟演讲，名著沙龙，名著阅读演讲比赛等一系列活动，展示学生名著熏陶的过程，让学生在成就感和荣誉感的激励下，自觉养成终生阅读的优良习惯。

③研究切合农村初中实际的名著推荐书目，让学生根据自身情况选择优秀读物;研究名著阅读指导方法，以帮助学生切实提高名著鉴赏水准，达到“丰富学养，完善品格，升华人生境界”的根本目的。

蒋，男，24岁，汉族，1999年6月13日加入中国共产党。1999年至2019年就读于我校土木工程系，获学士学位;2019年开始攻读我校材料科学与工程系博士学位。在政治和思想上，该同志积极要求进步，努力用毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想严格要求自己，勤奋学习，努力工作，在各项工作中努力贯彻党的基本路线和各项方针政策，得到了广大同学的称赞，在群众中树立了一个共产党员的良好形象。

优良的政治素质和踏实的工作作风

熟悉蒋同学都知道，“立大志，做小事，从自己做起”是他的一贯作风。无论是在土木系还是在材料系，是本科阶段基础学习还是现在一线从事科研工作，他始终踏踏实实，刻苦学习，在各方面都取得了优异的成绩;同时他还积极参加体育锻炼和文娱活动，体育成绩优秀。无论在什么工作岗位上，他都诚恳待人，和谐共事。他从本科到现在已在清华度过了6年的青春岁月，这里就是他的第二个家。所以他非常热爱学校，关心集体，积极参加学校组织的集体活动，尊敬师长，团结同学，乐于助人，具有良好的思想道德修养，自觉遵守学校的各项规章制度，热心社会工作，积极参加劳动和社会实践活动。

努力开展丰富多彩的基层党建工作

基层党建工作从来就是块难啃的硬骨头，研究生同学本来的科研学业压力就很繁重，因此基层党建工作既要传达好党的精神，又让广大党员同学满意，蒋**同学不但积极工作，开拓进取，自觉地发挥共产党员的先锋模范作用，而且努力发挥自己的创造性，开展了丰富多彩的特色组织生活。

从2019年10月至2019年10月担任材料系材研3党支部书记期间，他带领材研3党支部的同学积极开展党支部的各项活动，并大力创新，开展了三系联合党支部“深入农村、调研三农问题”的特色组织生活，支部就业引导活动“走进国家重点单位621所”，与教工党支部联合组织生活等一系列特色组织生活，该支部入围了2019年全校研究生党支部特色组织生活展示活动，并被评为“2019-2019学年度清华大学先进党支部”。

最重要和难得的是，蒋**同学的党性观念和组织观念很强，全心全意为同学服务，乐于奉献，顾全大局，绝对服从组织安排，能够及时认真的完成各种任务，并能够处理好突发事件，在很多时刻发挥了核心模范作用。

一颗事业心面对社会工作

从本科时期起，蒋**同学就积极主动承担各种社会工作，曾经担任过班长、党课小组长、系团委干事、党支部组织委员等社会工作。从研究生阶段开始，他更加严格的要求自己，充分响应了“校-系-班三级互动”的号召，积极主动参与了各级研究生工作。从2019年9月研究生入学开始主动承担班级新生的联系工作，得到广大同学的支持和拥护，2019年10月当选为材研3班党支部书记，经过一年的锻炼，从2019年9月开始至今担任材料系研究生德育工作助理、党建助理;从研究生入学开始在系研究生会体育部工作，2019年12月至2019年11月曾担任材料系研究生会副主席;从2019年9月开始在校研究生会女生部工作，曾任干事、组长、副部长，从2019年9月开始在校研究生会内联部工作，曾任副部长、部长，从2019年12月起任校研究生团委组织部副部长，现任校研究生团委组织部部长。参与众多社会工作给他非常大的锻炼，在各项工作中他始终保持谦虚谨慎，严格要求自己，团结协作，努力在同学中做好先锋带头作用。他是真心实意的用一颗事业心来做好各种社会工作。

已经取得的荣誉

蒋**同学的努力工作得到了学校和广大同学的肯定，他曾经荣获“2019-2019学年度清华大学研究生优秀团干部”称号，2019-2019学年度“清华之友得理电子奖学金”，2019-2019学年度清华大学研究生社会工作三等奖学金，“2019-2019学年度清华大学优秀党建助理”称号，2019年获“清华大学优秀共产党员”称号。

员工守则观后感范文

观后感，就是看了一部电影、电视剧、球赛或者选秀节目等等之后，把具体感受和得到的启示写成的文章。下面是第一范文网小编为你整理的员工守则观后感范文，希望对你有用!

员工守则观后感范文1

远见卓识，把握未来

——观《世界上最伟大企业的员工守则》有感 远见卓识，才能把握未来。我们每一个人都是社会存在的一个个体，随着社会的发展，利己主义腐蚀着每一个个体，让他们将自己本来远大的理想蜷缩在自己的幻想中，试图独善其身。试问，在自己的井底世界，如何去把握只能仰望的天空? “不怕做错事，就怕不做事”是中电电气集团员工丁龙进的工作态度，他就是那么简单，简单的享受工作乐趣，简单的“闲不住”的人。但是也就是那么简单的人，即使已经是铁芯班班长，也是坚守在第一线，什么都去做，事无巨细。害怕自己落后于现代科技的发展可以虚心向新员工了解新机器的操作，并将其授予他人。一个企业的发展离不开这样一些具有远见卓识，敢于把握未来的人。

经常会听到说“这不是我负责的”、“为什么要让我做这件事，我不会啊”…是的，很多人都把工作片面的区分化了，过分的把“分内”和“分外”分的太清楚。其实优秀的员工是不会把工作上的“分内分外”区分的特别清晰地，凡事只要是工作上的事我们都可以尝试着去探索、去学习。有的时候，可能是一次偶然的机会，你的努力可能就会有收获，而毫无准备的人只能碌碌无为。

拥有远见的人，选择在机会到来之前，给自己插上一双翅膀。没有谁能够知道未来是什么样子，如果是站在井底之蛙的角度看来，未来可能就只是一个小小的圆;那如果给青蛙一双翅膀，它又会发现和创造怎样的世界?那么从现在开始，为我们自己积蓄一双属于自己的翅膀吧!这双翅膀可能需要付出比别人更多的智慧、更多的热情、更多的责任、更多的想象力和创造力，而现在它可能还承载不了我们飞行，只待羽翼丰满。

很多时候当问题摆在我们面前时，过多的人选择的是逃避、等待、放弃。但耳边也有人会问，我想要一个机会，机会什么时候会来?很可笑的是，机会明明就在你旁边你却选择躲着它走，以为该是你的就一定会是属于你的。不要抱怨没把握住机会，有些时候这许许多多的问题可能就是机会给的考验，如果一开始你就选择了放弃，又有什么资格去把握它。逆风的方向，更适合飞翔，平坦的人生，只是适合安于现状的人的保护色。只有不断地尝试、失败、再尝试、再失败…总会有一天你会成功的。

机会总是乔装打扮而来的，中电电气的丁龙进用自己的执着和坚持书写了企业“不怕做错事，就怕不做事”的座右铭。想要把握自己的未来离不开，要把眼光放长一点，学着去尝试、去改变、去创造。不要轻易对你的公司和顾客说“不”，你要做的是微笑面对困难，尽最大的努力去克服和完成它。

现在的我们还都只是在井底的小青蛙，但总有一天，我们会拥有一双翅膀，乘着风去到那个我们仰望的高度。远见卓识，方能把握未来，面对困难与挑战，我们选择直面风雨，期待雨后彩虹的华丽绽放。

员工守则观后感范文2

刚开始阅读《德胜员工守则》，看到那些严格、琐碎、细致的规章制度时，我百感交集，一方面感叹有些管理条款很苛刻没有人情甚至觉得不合理，另一方面又觉得这些管理条款确实很好，比如同事关系法则中“当你在处理下级员工所犯错误时，处理最严重的必须是与你有血缘关系的或者是你的同乡，否则要受到相应处罚”，但越读越让我感动、佩服，越发觉得这些管理制度与管理办法的重要性，让我受益匪浅，以下几点非常值得我们学习。

一、制度与质量监督

德胜公司为了严格执行各项规章制度、程序，特设立了制度督查与质量督查岗位，经过严格的筛选，方可上任，在执行督查职责时，拥有崇高的权力，一旦发现员工违规严格按奖惩条例执行，而且还规定了每月1日和15日召开制度学习会，进一步加深理解和体会公司的企业文化和管理理念，其捍卫制度不可侵犯的态度非常坚决。所以德胜员工始终能保持严谨、朴实、和平的工作作风和生活态度，所以德胜公司能有条不紊的开展各项工作，所以德胜能越来越被市场认同。

有规章制度而没有监督，就等于制度如同虚设，监督很重要。

二、程序化管理与细节管理

“藐视程序的人永远是德胜的敌人”，德胜非常注重程序化管理和细节管理，连天晴时开哪几盏灯、下雨时开哪几盏灯，都有规定。但凡一个公司发展到一定阶段，做事从前到后就应该有一整套规范的程序，没有程序就没有标杆，没有标杆自然也就没有了衡量的标准，品质也就没有了保障。若是没有程序就会降低工作效率，你这样做他那样做，会给其他人带来麻烦，并且容易出现理解上的偏差而出现问题，即使没有出现理解偏差问题，没必要的沟通也浪费了太多的时间和精力会导致动作效率低下。程序化使许多工作变得简单，只要按照程序操作就可以，这也是为什么德胜不会挽留提出辞职的员工，“你辞职，明天就开始有新人代替你”的主要原因。

三、学习

德胜公司通过复训制度，确保专业、技术人员业务素质的恒定;通过员工出国考察规定，开拓员工视野，还有制度等方面的学习，让员工在工作之余不断的通过学习，来提升自己。就如聂圣哲先生说的“一个公司如果不时时刻刻地提高警惕，就会一天比一天退化”一样，一个人如果不学习，就会一天比一天退化。所以在工作之余，我必须通过不断地学习，来提升自己。

德胜教给员工的，不止是如何做事，更重要的是教员工如何做人。人不管做什么事，都需要认真负责。德胜公司的员工不论是谁，每天早上一定要默读：“我实在没有什么大的本事，只有认真做事的精神”，这就杜绝人产生飘飘然忘乎所以的思想，让员工有良好的心态。

德胜公司提倡的价值观：勤劳、诚实、有爱心、不走捷径。既是价值观，又是德胜员工的信仰，更是德胜公司的企业文化，一个企业能够建立这样的企业文化，并且不停留于表面的纸上谈兵，能够切实地执行，深入到人们内心深处，这样的企业注定是一个伟大的企业。德胜的诚信道德，就靠产品质量。在营销上，德胜永不主动出击，出击的是诚信品质，是履行诚信的能力。他们看到的不是眼前利益，而是为整个企业文化、企业形象和企业以后的发展考虑。勤劳、诚实、有爱心、不走捷径，这也是以后我的座右铭。

《德胜员工守则》中的观点理念，我并不是百分之百的认同，对于“报纸上宣传的那种大家像一家人一样的企业文化，那种像朋友一样的管理，那是极其落后的”这种管理观点我持怀疑态度，我不知道聂圣哲先生的这一管理观念是否正确，只知道他讲的这句话颠覆了我一直以来的观念。以前各种书籍，各种报道，造就了我一直认为：大家像一家人一样的企业文化是极好的企业文化，像朋友一样的管理也是好的管理模式的观念。现在也不是说到底谁是正确的观念，而是让我更加深刻认识到：在听到一件事情时，要想想是否真实。

《十年，我们做了什么》深深打动了德胜员工虞梦，从而有了她的《三年，诧楷做了什么》。毕业工作五年了，我问自己：“五年，我做了什么?”，忽然慌了惊呆了，这五年，我到底干了什么!冷静下来，我必须再问自己“未来五年，我要做什么?”，这个问题将是未来几个月，必须要思考解决的问题。我不想在毕业十年的时候，问自己：“十年，我做了什么?”，还是虚度年华的答案。

员工守则观后感范文3

“德胜员工守则”中提供的一套行之有效的提升员工管理素质的办法，确实是一条解决员工管理素质的现实途径。从中我获知到企业管理素质分三个层面：员工层面、领导层面和系统层面。员工的管理素质，不仅表现在遵守制度、服从管理上，还表现在如何在一个团队里工作、相互协作，以及强烈的进取心和敬业精神等。而管理素质的另一面是管理人员的管理素质。管理人员除了要建立切实可行的规章制度，更重要的是身体力行，亲力亲为。因此，从自身做起，“正人先正己”这是一个管理者必须具备的基本核心素质。另外，管理素质还表现在系统层面，也就是公司形成的企业文化、价值观、习惯和行为规范。

企业文化的形成对于每一个渴望科学管理公司的管理人员而言，都是一个很大的渴求，问题是，如何形成自己企业的文化，而这个文化又必须是适合自己企业的，这点值得我们每个管理人员深思。下面具体谈谈我的读后感：

一、企业价值观深入员工内心，成为员工坚守的“信仰”

我非常认可德胜公司提倡的价值观“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”。这既是价值观，又是德胜公司员工的信仰，更是德胜公司的企业文化，企业能够建立这样朴实而又伟大的企业文化，切实的执行，把价值观融进了制度规范，把制度规范做到极其细致，做成了企业文化，让员工入脑、入心，深深烙进了每个员工心里。我想这是通往成功的第一道门。

二、尝试积极思维模式、摆脱限制性条框禁锢

我喜欢积极、正向的思维方式，能够带给我们更多的正能量。我们安保公司的员工就需要培养他们的正向思考能力，正向思考好比一颗会让人斗志昂扬的神丹，而“禁止”或“杜绝”等频繁出现的词往往令人产生压抑和抵触的心理，除此之外，“不犯错”并不等同于“做得好”，所以，我们更加需要被正确的指导引领着，而不是用限制式的条框禁锢我们的行为和思想。

三、“被动”变“主动”，树立员工主人翁意识

这里，我想表达一点不同的意见，“德胜员工守则”涉及一个重要而又敏感问题，也就是员工的地位问题。它毫不含糊地指出了一个事实：员工就是雇工。我个人觉得可能适合于像德胜公司这样一个以“农民工”为员工主体的公司，但对于其它员工构成不同的公司来说，未必合适，尽管它在“员工就是雇工”的后面又跟了许多类似“人格上平等”这样补充的话，我认为仍欠妥。在实际工作中，我宁愿选择告诉员工：“你是公司的主人”，就像是公司“三个全员”的安全文化理念一样，诠释着人人都是安全工作管理者的理念，让员工牢牢树立主人翁意识，这样员工在企业里工作才真正有干劲，发挥自己的潜能，自觉自愿地投入到本职工作中来。

我认真学习马克思列宁主义、*思想、*理论和＂三个代表＂重要思想；关心时事政治，关心学校的改革与发展；拥护党的路线、方针和政策，能认真执行学校、实验室的决议；尊敬导师、团结同学、乐于助人、勇于奉献，具有良好的道德品质和思想修养；能遵守国家法律、法令和学校各项规章制度。作为一名中国*党员和一名学生干部，我始终努力学习、积极工作，在自己进步的同时还不忘帮助别人进步，先后担任了几位同志的入党介绍人、充分发挥党员学生干部的模范带头作用。

学业方面。我的研究方向为虚拟现实和仿真技术，主要研究兴趣为三维模型的简化与网络传输。学术思想活跃、学习目的明确，态度端正、学风良好，勤奋学习，刻苦钻研，成绩优秀。

光阴似箭，日月如梭，四年的大学时光和两年半的研究生学习转眼就要成为过去，十多年寒窗苦读的生活将随着研究生生活的结束而暂时告一段落。回首那些拼搏的历程，酸甜苦辣，成败得失一齐袭来，使我不得不静坐下来，用足够的时间整理自己这些年学习生活中的得与失。

学业方面。我的研究方向为虚拟现实和仿真技术，主要研究兴趣为三维模型的简化与网络传输。学术思想活跃、学习目的明确，态度端正、学风良好，勤奋学习，刻苦钻研，成绩优秀。在所选的研究生课程中，成绩全部为优良;在国际会议发表了学术论文两篇;在导师的指导下，参与了两个科研项目并在项目中独立负责一个模块，使自己的理论知识与实践水平得到了进一步的增强和提高。

思想方面。我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想;关心时事政治，关心校园的改革与发展;拥护党的路线、方针和政策，能认真执行校园、实验室的决议;尊敬导师、团结同学、乐于助人、勇于奉献，具有良好的道德品质和思想修养;能遵守国家法律、法令和校园各项规章制度。作为一名中共党员和一名学生干部，我始终努力学习、用心工作，在自己进步的同时还不忘帮忙别人进步，先后担任了几位同志的入党介绍人、充分发挥党员学生干部的模范带头作用。

工作方面。我曾任测绘遥感信息工程国家重点实验室研究生会副主席、实验室政治协理员。在担任副主席期间，组织了多场晚会、联谊会、弘毅讲堂系列学术讲座;成功策划了首届“学术科技节”活动、组织了本室的学术之星评比，推荐、协助钟艳飞博士参加校级选举并荣获“十大学术之星”称号。我的工作用心性和组织协调潜力也得到了认可，被评为“优秀研究生干部”。作为政治协理员，用心的配合分管党务工作的老师、指导和协调各班党支书开展工作，出色的完成了任务。

相信这些经历和积累都将成为我人生道路上的宝贵财富。今后，我将再接再厉，在以后的工作和学习中，不断地完善自我，继续持续并发扬严谨治学的作风，努力成为一名优秀的工作者，做一个全面发展的社会主义建设者，做一个对国家、对社会有用的人。

一、总则

为深入贯彻落实科学发展观，践行__方略，加强员工职业道德建设，规范员工职业行为，促进__公司科学发展、和谐发展，特制定本守则。

本守则是__公司对员工职业行为的基本要求，是__方略在员工行为上的体现，是员工应该自觉遵守的行为规范和从业准则。

二、职业操守

第一条:热爱祖国、热爱__、热爱岗位

第二条:遵纪守法、忠于职守、令行禁止

第三条:客户至上、诚实守信、优质服务

第四条:努力学习、精通业务、勤奋工作

第五条:开拓创新、敬业奉献、团结协作

第六条:廉洁从业、清白做人、干净干事

第七条:节约环保、居安思危、艰苦创业

三、职业禁区

第一条:严禁违反安全规定

第二条:严禁违背行风规定

第三条:严禁违反财经纪律

第四条:严禁缓报虚报瞒报

第五条:严禁泄露企业秘密

第六条:严禁牟取非法利益

第七条:严禁损害公司形象

四、员工誓词

我是光荣的__人，自觉践行__方略，积极投身__事业，恪守职业操守，远离职业禁区，想尽办法去完成每一项任务，为实现公司战略目标努力奋斗!

我们每位员工都渴望把自己的本职工作尽善尽美地做好，渴望得到别人的支持和赞赏，《员工手册》为我们每一位员工指明了努力的方向。以干事的激情、肯干事的态度、干成事的胆略为目标。

第一、干工作必须有着积极、主动的态度。一个人的工作态度折射出他对人生的态度，而人生态度决定着一个人可能取得的成就，工作就是生命的投影。一个天性乐观，对工作充满热情的人，无论他眼下是在做苦工，还是在领导，都会认为自己的工作是一项神圣天职，并怀着浓厚的兴趣，把自己的本职工作当成使命来做，就能发掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。

第二、无论做何工作，必须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业的成功与否 。如果他能以火焰般的热诚充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得辛苦，即使做最平凡的工作，同样也可以成为最精巧的员工。这就告诉我们，要处处以主动、努力的精神来工作，这样即使在平庸的职业中，也能干出一番伟大的事业。

关注细节，从点滴做起，从小事做起。每天将日常工作做到标准化，在日常工作中不断的学习，遇到困难不断的创新，并将这种创新坚持下去，那么，我们将是非常了不起的，我们每个人都一定会成为一名优秀员工。

《员工手册》我们学习了很长时间时间，了解了不少，但最主要的是要落实在行动中，这样才能使《员工手册》的价值得到体现，且帮助我们每位员工实现自身的价值。只有目标明确观念确定，我们才能聚齐企业所有的力量向我们的目标奋进。

我们要倡导“专业型、创新型、学习型”办公。一直以来我们通过对企业文化的学习及员工手册的理解，让我认识到公司这些年来辛苦的前行，不断创新，坚定、持之以恒的向我们的目标向前、再向前。

作为员工，我深深的相信，在未来的职业生涯中我将以饱满的工作热情投入工作，促使我不断前行。公司也将实现“汇天下汽配，通四海物流”的壮志。

第一节 总则

第1条 为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，物制订本制度。

第2条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

第3条 本制度适于公司全体员工。

第4条 董事会监察委员会和公司监察部负责监督本制度的贯彻实施。

第5条 本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。

第二节 奖励

第6条 本公司设立好下奖励方法：

1.大会表扬;

2.奖金奖励;

3.晋升提级。

第7条 对下列表现之一的员工，应当给予奖励：

1.遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出;

2.一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故;

3.完成计划指标，经济效益良好;

4.积极向公司提出合理化建议，为公司采纳;

5.全年无缺勤，积极做好本职工作;

6.维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功;

7.维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出;

8.节约资金，节俭费用，事突出;

9.领导有方，带领员工良好完成各项任务;

10.坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;

11.其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。

员工有上述表现符合《晋升制度》规定的，给予晋升提级。

第8条 奖励程序如下：

1.员工推荐、本人自荐或单位提名;

2.监察委员会或监察部会同劳动人事部审核;

3.董事会或总经理批准。其中，属董事会聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事会批准;属总经理聘任的员工，其获奖由监察部审核，总经理批准。

第三节 处罚

第9条 员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：

1.违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的;

2.违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的;

3.不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的;

4.拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的，干扰工作的;

5.工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的;

6.玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的;

7.滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的;

8.财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的;

9.贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分的;

10.挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的;

11.泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的

12.散布谣言，损害公司声誉或影响股价稳定的;

13.利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;

14.有其他违章违纪行为，董事会或总经理应予以处罚的。

员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。

第10条 员工有上述行为造成公司经济损失的，责任人除按上条规定承担应负的责任外，按以下规定赔偿公司损失：

1.造成经济损失5万元以下(含5万元)，责任人赔偿10%-50%;

2.造成经济损失5万元以上的，由监察部或监察委员会报总经理或董事会决定责任人应赔偿的金额。

第11条 各企业领导发现本企业员工犯有本《制度》第三百九十三条规定的行为时，应及时向监察部或监察委员会报告;员工也可向上述部门检举、揭发任何人的违纪违章行为，要求处理。

第12条 监察部或监察委员会接到报告、检举、揭发，应即报经总经理或董事会批准后进行调查处理。

调查完毕，监察部或监察委员会提出《处理意见书》呈报总经理或董事会批准，交有关部门执行并通知受分人。

第13条 给予员工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取得证据，经过一定会议讨论，征求有关部门意见，并允许受处分人进行申辩。

第14条 调查、审批员工处分的时间，从证实员工犯错误之日起，开除处分不得超过2个月，其他处分不得超过1个月。

第15条 对员工进行处分，应书面通知本人，并记入档案。

第16条 员工对处分决定不服的，允许按监察制度规定提请复议;对复议决定不服的，允许向上级主管机关申诉。

第17条 受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得调离公司(公司宣布辞退、开除的除外)。

第18条 受处分的员工，能改正错误，积极工作，在1年内弥补经济损失或完成利润指标的，经所在单位提议或本人要求，监察部或监察委员会审核后呈报总经理或董事会批准，可酌情减轻或免除处分。

在这之前，我只知道我进的是个大型的国有企业，工做稳定，是制造火车的公司。对于其他的就不了了知了。但是当我读完《员工手册》后，让我对x有了更深入的了解。它让我自豪，让我骄傲。

电力机车有限公司始建于1936年坐落于中国南方最大的铁路交通枢纽——湖南省x市。公司是中国电力机车主要研制生产基地.湖南省十大标志性企业，享有中国电力机车之都的美誉。公司占地面积2.3平方公里，资产总额60亿元，主营业为干线电力机车，电动车.电动车组和城市轨道交通装备及其零部件的研发.制造.销售.维修与售后服务。公司以改善公众旅行生活质量为宗旨，以促进中国轨道电力牵引装备现代化为己任，不断加快技术创新和管理创新的步伐，加速研制适应市场需求的各种型号轨道电力牵引设备，奠定了国产电力牵引装备型谱化.标准化.信息化的基础格局，成为塑造中国轨道牵引装备卓越品牌的主力军和领跑者。公司有了这样的历史使命.社会责任.战略目标.发展蓝图为员工发展个人的价值，实现创造了舞台.提供了机会。

《员工手册》让我了解到了企业的文化和核心价值。x有属于自己的的文化体系。它分为技术创新文化.精湛制造文化.精细管理文化。其中技术创新文化：要求我们要不断学习先进技术，创新的思维，创造出最新最先进的产品，将创新进行到底，成为行业的领跑者;精湛制造文化：推行精益求精的生产方式，倡导精益制造文化;精细管理文化：人力资源管理种引入竞争和公开选拔机制，通过公开竞聘促进优秀人才脱颖而出，实现人力资源的合理配置，把适合的人配置到适合的岗位。由这些文化又形成了我们全体员工的职业文化，依靠这些文化.工作和自学提高素质与能力，让自己更加的完美，满足自己的成就愿望。但是我们更应该知道没有完美的个人，只有完美的团队，我们只有立志高远，精心细致，锲而不舍，所有成员为共同的目标通力合作，团结才能力成功。完美的文化结构体系让整个公司有了更远的发展，它教会我的不仅仅是技术，更多的是精神，锲而不舍.精心细致.立志高远，当人有了这些精神，我想他做什么都会成功，就想我们的x一样。x更有自己的核心价值观，其中分为理想境界：振兴装备制造业，赶超行业世界一流。核心价值观：饮水思源，股东利益至高无善;用户第一，客户需求永远是完美前进的动力;以人为本，每位员工与中国x共享成功。价值取向：人的价值高于物的价值。我们的球儿能够创造质量的产品，更能够创造高素质的人才。社会价值高于利润价值。企业的最高境界是她存在的社会价值，而不单纯是利润。用户的价值高于生产的价值。企业一切运作的活力均来源于用户的需求。团队的价值高于个人的价值。公司的成功就是完美个人事业的成功。因为x的定位高，定位准，x的价值观是向社会的价值观看齐是，所以它的发展是无限的，将更加日新月异是发展和变化。

x力行它严格的制度约束和规范的流程。从对员工职业化的要求到对员工的行为要求都有严格的规定和制度。个人形象，坐姿，站姿，上班礼仪，下班礼仪，生产现场礼仪等等等。以致于搭配公司名称及标识是使用都十分的严格。在令行禁止的严明纪律下，每个员工都会自觉遵守执行，让严明的纪律成为我们x人的习惯，也将成为我的习惯，争做一个合格、优秀的x人。