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校长培训心得体会范文(推荐20篇)

2024-2024学校党建工作心得体会范文

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家庭教育培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:教培,培训,全文共 1179 字

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中学生是一个特殊的群体,他们正处于由儿童向成人转变的过渡期,有其独特的心理发展特点及各种各样的心理问题,因此这一阶段的家庭教育就显得尤为重要。它不仅对孩子一生有重要的影响,而且对提高整个民族的素质也有十分深远的影响。做好中学生家庭教育是如此重要,那么,家长们应该怎么做,让孩子受良好的家庭教育呢?

一、要正确对待孩子的学习成绩

在这个以升学率来衡量教育成果的时代,家庭教育质量往往被学业成绩所掩盖。大多数家长只关心中学生的分数,而不懂得如何引导孩子在学习中不断进步、不断完善自我,从而走向成功。

有的家长认为孩子学习成绩不好,一定是孩子态度不认真的表现,那就错了,其实,有10%到30%的孩子存在着学习能力障碍,家长应该仔细地分析其原因,对于每个学生来说,并不都是学习成绩好、考试分数高一定能体验到成功。成功或失败,还取决于学生对考试成绩的态度,因而,父母应该告诉孩子,只要平时上课用心听讲,学习认真、努力,无论最后考试得多少分,比以前进步了,就应该感到满意。因为进步代表超越自我,超越自己,这就是一种成功。

二、要让孩子学会独立、自主

传统的家庭观念必须改变,如子女必须无条件服从家长,是好孩子;不为人先,不为人后;“千金之子,坐不垂堂” (不冒险)……应该培养孩子的科学与民主、自立与自强、公平与竞争的能力。

家长们不妨对孩子说:“孩子,你已经上中学了,爸妈相信你,你的事可以自己做决定,爸妈说的话可以做参考。”给孩子足够的信心,给孩子多一点自由。尊重他们的各种需要,尊重他们的兴趣和爱好,鼓励他们表达自己的思想和情感。遇事多跟他们商量,多听他们的意见,允许他们自己做选择和决定,容忍孩子有与父母不同的见解。放手让孩子接触社会生活,使他们在社会生活中经历各种见解,让他们在社会生活中锻炼,增长才干,提高社会适应能力。

三、实行家教合作

家长要多和学校、老师进行沟通和商议,要用宽容的态度对待学校,对待孩子。学校教育是中学生教育的一个重要领域,家长只有多和老师沟通,才能更好地了解孩子的学习情况、思想情况和生活情况,从而更好地与孩子进行沟通,帮助孩子解决他们在成长过程中碰到的困难和挫折,促进其独立、健全人格的形成。

学校应该设立一个家长与孩子、学校的互动平台,即家长教师协会,它包含家长活动委员会、学员活动委员会、学校安全委员会等分会,以共同激发孩子学习兴趣,促进孩子学习效果为目标。并定时推出各种活动,比如:教育专家讲座、教育经验分享等。通过加强家长与学校之间的联系和交流,为学生的健全人格的形成,创造良好的家庭环境和学习环境,从而促进学生的进步。

四、自然教育

让孩子通过亲近自然、接触社会,开阔视野,陶冶情操,锻炼身体,锤炼出坚强的性格,培养对大自然、对人类关怀的博爱之心,孩子会懂得许多为人处世的道理,真切地认识到自然与生命的价值,感受到人生的奥秘,开始对理想的追求。

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篇1:教育信息技术培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:技术,培训,全文共 1276 字

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一、唤起创造意识,激发创造激情。

创造力包括创造意向、创造思维品质和创造技能。创造思维品质是重心。而创造思维过程大体又可分为4个阶段:准备阶段、酝酿阶段、顿悟阶段、检验阶段。关键在顿悟阶段。产生顿悟要有必要的心理环境。如对信息技术知识有主动获取的追求,对信息技术科有浓厚的兴趣,对信息技术问题有锲而不舍的钻研精神等。

教育理论认为:“教学的艺术不只在于传授本领,更在于激励、唤醒和鼓舞学生。 ”在信息技术教学中培养学生创造力同样需要“激励、唤醒和鼓舞学生”。

1.运用学科特点,唤起创造意识。

学生的创造意识是在对信息技术特点、内容发生兴趣时引发的。因此,我们备课时尽可能挖掘学科的创造思维因素,唤起学生的创造意识。如:在开学第一节课上,我们先提出问题:“信息技术对我们的学习、生活有什么作用?”学生根据自己的经验回答:计算机可以打字;可以玩游戏;可以看影碟;可以辅助学习……我们接着问:“计算机在我们身边有这么多用处,那么在社会中又有哪些应用呢?”由于学生社会经验有限,感到这个问题有些困难。这时我们结合计算机的特点讲解计算机在信息社会中的应用。当学生得知每天收看的天气预报都是用计算机算出的、家里用的自动洗衣机、微波炉以及手腕上的电子表都是由计算机程序控制的时,感到非常神奇,由此产生了强烈的求知欲望和主动探索的兴趣。

2.利用学生的好奇心、好胜心,激发学生的创造激情。

好奇心是对新、特、奇事物进行探究的一种心理倾向。学生对感知到的新信息会提出各种各样的问题,进而产生深入分析、思考的急切心理。教师要利用这种心理,激发学生的创造激情。如有一次,在讲“计算机与信息社会”一节课时,我问学生:“最近我国信息产业界发生了一件大事,大家知道是什造激情。

二、注重因材施教,开发创造才能。

要使所有学生的个性和创造性尽可能地发展,必须“因材施教”。我国古代著名教育家孔子早已提出了因材施教的教学原则,但由于多方面因素影响,目前我国基础教育还难以完全做到“因材施教”。信息技术的特点则决定了“因材施教”可以在信息技术教学中很好地实行。我们的学生来自不同家庭,,有的学生小学学过信息技术课,有的家里有计算机;有的学生在市级竞赛中多次获得过一等奖,有的则从未接触过计算机。针对这种状况,我在讲课时先向学生提出:学过这部分内容的同学可以不听课,但要学会自学,把时间利用好,要借助已掌握一定程度的计算机能力的优势,在原来的基础上进一步学习,走在其他同学乃至老师的前面;没接触过计算机的同学不必心急,踏踏实实从头学起。上机实习时,我根据学生的不同水平、不同特长安排不同层次、不同类别的练习与实践,让没有接触过计算机的学生练习指法、输入汉字等等,并给予相应的指导,使他们分别得到提高。

怎样让学生去迎接学习上的挑战?怎样培养他们勇敢地去面对和熟悉一个复杂、令人迷惑不解、始终变幻的世界?思考着这些问题的同时,我深信:尊重学生个性发展,全面提高学生综合素质,培育他们健康成长,比教给他们知识本身更重要。当学生个性得到发展、综合素质全面提高、健康成长以后,他们的创造力无疑会得到最充分的开发。

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篇2:化学教学培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:教研,培训,全文共 1197 字

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3月13日 我参加了区实验优质课暨初中化学新教材培训,特别是听了毕笑谊、单玉凤、陈海燕三位老师关于新教材的培训让我收获颇丰。面对新课程体系及新课程理念,化学教师必须具备扎实的教学基本功,另外还应培养和提高以下几种能力,以便更好地适应新课程需要,进而逐步形成自己的教学风格。

一、理解教材和驾驭教材的能力

教学的根本依据是课程标准。因此在教学中要依据课程标准来用好教材。拥有知识不等于就能驾驭教材,教师要在全面领会新课程理念的前提下,从学科系统的角度出发,下大力气去深入地钻研教材、理解教材。只有认真研究教材、理解教材,才能由浅入深、通俗易懂地向学生解释教材中所包含的思想和方法,针对学生的实际情况,根据学生的认知心理,科学、正确地传授知识。同时还要善于抓住教材的重点、难点和关键点,做到心中有数,游刃有余,灵活掌握和支配教材,提高自己驾驭教材的能力。

二、根据课程目标体系和教材内容选择教法的能力

选择科学合理的教法,是教师教学能力的重要组成部分。教师应注意领会每个课程模块在课程中的地位、作用和教育价值,把握课程模块的特点,依据学生情况及教学条件,选择有针对性的教学方式,优化教学策略,提高教学质量。

三、增强探究意识,强化探究实验教学的能力

要培养和提高学生的创新实践能力,就要强化学生探究意识,开展探究性实验。它既是求知的过程,又是创新和实践的过程,对教师和学生的能力培养都有着十分重要的作用,因而在新课程改革中把培养和提高学生的科学探究能力作为课程目标之一。

四、运用现代信息技术辅助教学的能力

现代信息技术与课程的整合是新课程改革的一大焦点,也是改变传统教学方式的重要标志,是新课程理念及体系有效实施的保证。在教学过程中使用多媒体教学手段,有利于集中学生的注意力,激发学生的学习兴趣,活跃学生的思维。实现这一整合的关键是教师,教师的信息素养、信息技能决定了信息技术应用的程度和效果。

五、懂得网络课程资源的开发利用。

互联网作为世界上最大的信息库,其丰富的教学资料及信息越来越被人们所重视。面对新课程,教师必须具备较强的信息意识,要善于从网络资源中汲取各种课程资源,拓展课程内容,扩充学生视野。新课程体系中很多知识,需要通过教师和学生从网上查阅相关信息,对数据进行分析、处理后作出正确的判断。同时,随着信息技术的不断发展和完善,综合运用各种信息技术重新构建交互式学习环境已是势在必行。可以说,新课程体系实施后,教师不再是唯一的教学信息源,课堂也不再是唯一的教学场所,学生可通过网上教学平台在网上与教师、同学交流、沟通,以较好地掌握教材知识,不断提高自己的信息素养。

面对新课程,化学教师需要具备的教学能力还很多,比如协作教学能力、教学评价能力、教学科研能力、课程开发与课程实施能力等。只要我们积极努力的投身于新的课程体系,践行课程改革,勇于探索、创新,一定能够走在课程改革的前列,适应新课程教学实践的需要。

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篇3:教师个人培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:教师,个人,培训,全文共 500 字

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20_年8月26日—8月29日,我非常有幸参加了_市体育骨干教师培训”。和谐的学习氛围深深吸引着我。在短短四天的学习时间,带给我的却是教育灵魂的触动。通过培训让我更新了自己的教育理念,为我今后教育教学指明了发展方向,注入了成长的活力。回顾这四天的学习生活,收获颇丰,体会颇多。

用几句话来总结:在这短短的四天里,我们“体验大学的校园生活,体验大学的学习氛围,回味着自己的青春梦想,广交朋友、积累财富,分享学习之余的轻松”。在教师专业化高速发展的今天,我和在培训中结识的一些优秀的同行彼此认识交流,分享自己的教学经验,分享自己的教育心得。与其说此次学习是每位教师个人成长的加油站,不如说是我们作为教师职业生涯规划的一个新起点,还将为我们教师学习工作中的丰厚经历添上色彩。

回味这次的培训,我的体会有以下几点:

首先,感谢教育部门在工作时间,为我们创造了宝贵的学习机会。尤其是在安排授课的教师方面,真是精细挑选,用心良苦!为我们授课的教师都是体育学科方面赫赫有名的专家。他们对理论的研究深入浅出,对实践的教学言传身教,他们不仅具有良好的体育素养,而且谈吐不凡,气质儒雅,博学多才。令人敬佩不已,备受感染与熏陶!

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篇4:礼仪课程培训总结感想

范文类型:礼仪,工作总结,心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 938 字

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学习礼仪课程后我变得真诚且更加尊重他人。

苏格拉底曾言:“不要靠馈赠来获得一个朋友,你须贡献你诚挚的爱,学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”所以只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。

在生活中无论是什么场合,都是需要尊重的,因为自己表现欲很强烈好强的性格而吃过亏。

总结了一些道理, 请切记三点:给他人充分表现的机会,对他人表现出你最大的热情,给对方永远留有余地。

我们不要因为自身从小生活在城市而排斥从乡村来到的同学们。因为我们是平等。

尊重别人就是在尊重自己,所以不要表现的很骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,以身份地位权势欺人,而是应该平等谦虚对待他人。这样就可以创建文明社会,自己的素质也就在默默中提高了。

我们要有适度的原则还有分寸去面对一些问题。看情况讨论,与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;要信人但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要谦虚但不能拘谨;要老练持重,但又不能圆滑世故。

都说自信的人是最美丽的.

自信是有利心理健康的,对自己有自信了,才能做起事来如鱼得水,得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到强者不自惭,遇到艰难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手;一个缺乏自信的人,就会处处碰壁,甚至落花流水。

自信但不能自负,自以为了不起、一贯自信的人,往往就会走向自负的极端,凡事自以为是,不尊重他人,甚至强人所难。那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢?自律正是正确处理好自信与自负的另一重点。

做人要有信用。孔子曾有言:“民无信不立,与朋友交,言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德,一是决不应拖延迟到。二是要守约,一定要说到做到。若完成有困难,要及时向当事人道歉取得原谅。

记得还珠格格里的紫薇说过一句话,饶恕是最大的美德。地饶人处且饶人,别人会对你感激不尽的。宽容即容许别人有行动和判断的自由,对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍。我们要穿着别人的鞋子走路,以蜗牛的视角看世界。

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篇5:教师个人培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:教师,个人,培训,全文共 1562 字

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自从我踏入小学数学课堂,便有幸投入新课程改革的热潮。在这四年中,通过不断的学习、实践,伴随着孩子们的成长,我也在不断的成长。以下就结合这次教师培训,谈谈我个人的一些看法:

一、教师教学观念的转化。

新课改对老师最大的冲击是教育观念发生了转变。新世纪的到来,以人的发展为本的教育思想,要求我们必须转变教学观念,拓宽数学课堂,树立整体的学生意识,引导学生走可持续发展的学习之路,为学生的终身发展作准备。也就是说,作为教师必须从单纯的数学知识传授的教学中解放出来,把目光投向学生学习潜能的开发,创新意识和实践能力的培养上。

二、教师定位的转变。

传统教学中,教师只是“教教材”的“教书匠”,而《数学课程标准》中指出:数学教学应该是,从学生的生活经验和已有的知识背景出发,向他们提供充分的从事数学活动和交流的机会,学生是学习的主人,而教师是数学学习的组织者、引导者和合作者。在教学中教师应引导学生从事数学活动和交流,帮助他们在自主探索过程中真正理解和掌握基本的数学知识与技能、数学思想与方法,同时获得广泛的数学活动经验并发展健康的性情与品格。

三、学生学习方式的转变。

1、在情境中学习。

无论翻开新教材的哪一册,你都会看到很多精美的插图,一个个生动的、贴近学生生活实际的情境跃然纸上,大大激发了学生的学习兴趣。数学不再是枯燥的计算,它就在我们的身边。情境内容与学生的生活实际紧密联系起来,让学生体验情境中的数学问题,增加学生的直接经验,这样不仅有利于学生理解生活情境中的数学问题,而且有利于学生体验到在生活中数学是无处不在的,培养学生用数学的眼光观察生活的能力和初步解决实际问题的能力

2、在自主探究中学习。

传统教学中,学生的学习方式以被动的、机械式的接受学习为主,而新课程倡导学生应在活动中学习,在操作中探究。例如,在教学二年级上册第四单元“分一分与除法”(除法的初步认识)时,因为学生第一次接触除法,教材编排用了4课时让学生操作,“分桃子”、“分苹果”、“分糖果”、小组实践活动(分小棒)、数学游戏(分豆子),学生在经历了独立分、同桌合作分、小组合作分等大量的实践操作中,建立了|“平均分”的初步模型,到第5课时,才真正学习除法算式,这时学生对除法的含义已印象深刻,学起来自然就水到渠成。

3、在合作交流中学习。

合作学习也是现代重要的学习方式之一。在数学教学实践中,我深深体会到合作交流的重要性。例如,在教学《可能性》这一内容,学生正是通过小组合作的形式,在抛硬币、摸球等一系列活动中,理解了“一定、可能、不可能”。

四、课改中所遇到的一些困惑。

1、与旧教材比较,许多内容、知识点呈现的时间向前移了,是否符合学生接受程度?例如,第二册,“厘米和米的认识”;第六册“面积”……

2、第二册第七单元“20以内的进退位加减法”课时量偏少。

3、第三册P66中“你的心跳1分大约是几下?”,在学习这一内容前,我已教学生正确测量方法,并让学生回家在父母帮助下正确了解脉搏跳动的位置。但在第二天课堂上,仍有相当一部分学生测量的数据明显就不在正常范围内,相差很大,达不到实验结果。

4、第三册P68《作息时间表》,这一内容是本册中学生学习的难点,特别是每次测试中,测试题的难度又超出了教材中的难度,大多数学生都有困难。

5、第五册P80中“滴水”这个小实验,很难完成,因为用大头针扎的孔太小,刚开始滴时很快,但滴到杯中水到一定量时,它就停止滴了,杯中的水无法全部滴完。

4、第六册《总复习》P85第五题,这一题必须要经过五、六步以上才能算出结果。学生之前接触的最多是两步应用题,这一题跨度太大,相当一部分学生在解答此题时有困难。

四年的课改让我们感受到了许多,有欣慰、有艰辛、也有不安。但我们感受更多的是希望、是成长的喜悦。走进新课程,让我们与学生一起共享生命成长的快乐。

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篇6:安全培训体会_安全心得体会_网

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 1320 字

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安全培训体会

几天的培训已经接近尾声了,回顾几天来的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也很多,主要有以下四点:

一、正确对待这次培训活动,明确学习目的很重要。

现代社会已经进入了一个法制社会时代。做为一所学校的校长必须做到依法办学,用法律、法规指导我们的工作实践。这次学习培训是国家和省里组织的全面的系统的培训,而且有权威专家现场指导我们实际工作中遇到的问题。而且通过大量案例深入分析全国出现的安全事故存在的原因以及解决的办法。让学员确实学到实实在在的东西。所以,我第一天集中研究这个平台的使用,找来计算机老师帮忙,我弄明白之后,马上进入角色,通过听课、记笔记、论坛、发表文章等,在网上交流互动,充分感受到网络学习给我带来的乐趣。记得周六周日两天,我在家一天没有出门,一直在计算机旁学习,交流,一做就是几个小时,到了晚上,我发现我的颈椎病都犯了,老婆给我涂上点药,算是缓解点。在学校里,我一边在计算机上学习,一边安排工作,尽量吩咐下属去做。可以说,这点我最佩服金校长,她对待每件事都是认真,尽管这样的名校、大校,事情非常多,她努力达到最好,他做到了。我真佩服她!

二、这次学习培训形式新颖、开放,有利于学员自主、合作交流学习。

远程教育培训,我还是第一次参加的。首先,我发现利用网络学习,学员可以随时在单位和家里学习培训。这次培训最明显的是采取了网上集中学习与自学相结合,以自学为主。让学员根据自己的需要有重点地学习研究。就拿我来说,我对校园伤害事故处理上比较迷茫,也很感兴趣。我反复听了张文教授的讲座,我深刻领会的伤害处理的原则方法,从中我提出了新的课题,就是学校目前处理学生伤害事故是没有一个很好的法律法规做依据,如何介定学校责任大小,赔偿多少的问题?有时和家长发生争端,无能为力。其次,通过网络的学习管理平台,能有效地控制制约学员必须遵守学习时间,完成规定的学时,有时看上去比现在当面培训管理效果都要好一些。还有,平台软件的设计十分先进、科学。通过学习公告、个人主页、班级主叶作业、在线课堂、评论、发表文章、论坛等学习形式,方便学员学习交流,也促使学员能够“学与用”的结合,既有自己的学习中的感悟和工作中的经验,又有他人对你的文章或帖子有不同的见解,我们可以相互交流,相互提高。这是本次学习最大的亮点。

二、这次学习培训的内容系统、全面,专家报告指导性十分强。

从纵向看,本次安排了《切实做好中小学安全管理工作》,《学校卫生安全的预防和突发公共卫生事件的处置与对策》,解读《学生伤害事故处理办法》,《加强中小学校交通安全教育和校车管理工作》,《进一步做好学校消防安全工作》,《如何做好中小学校园及周边治安工作》六个专题,系统全面地涵盖了学校安全工作,而且配备了相应的视频课堂、讲课提纲 、专题讲义、辅助资料、作业考核、辅助视频影视菜单,供学员选用。

从每个主题内容看,专家能站在中国的最搞处,审视全国大的范围,汇集大量的典型安全事故案例,分析了事故发生的特点、原因,总结了安全事故预防与处理的有效方法,指出了当前我国中小学安全工作存在的问题,也提出了个人的建议和要求。我想,这对于我们这些学员在今后实际工作中一定大有帮助的。

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篇7:青年教师培训心得赏析

范文类型:心得体会,适用行业岗位:教师,培训,全文共 2046 字

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__学校第十周和第十一周,请各部门重要负责人对储备青年教师做了全面的培训。这次活动很难得,是引导青年教师成长的重要举措,下面这次培训学习的感想记录,有幸与您一起分享。

进入__中学,映入我眼帘的是一片片绿色的土地,一幢幢宽敞明亮的教学楼,广阔的运动场区,还有成队接伍的同学们和教职工。他们脸上洋溢的笑容诉说着这里的生活,这里的快乐,这里的成绩,这里的辉煌。很高兴融入这个可爱的大家庭,在这里学习成长。

新来这里不久,学校首先给各位青年老师安排德高望重的老师进行实习和学习,考虑到我们的成长和以后的工作重担,学校领导决定请各部责任人及优秀教师对我们做全面的培训。非常幸运能有这次机会跟各位老师沟通交流,促进了解,并向他们询问学习。这次培训让我在行政工作、学校管理、课堂教学、教务常规及青年教师教学经验等方面有了更全面的了解,各位老师认真负责培训工作会议,细致入微,关心到我们各位老师的发展和切身利益,而且对学校教学,师生状况做了明确的介绍,就学校的计划和发展做了鲜明指点,显示了领导层的深远志向和卓越风范,下面就其中的某些方面谈谈自己感受。

首先,校办_x老师就学校的发展状况做了总述,简介了各部门的重要职能及其相关负责人。让我对学校的发展有了更全面的认识,学校本着以人为本,全面发展学生各方面素质为宗旨,争创全省一流全国知名的学校,围绕这一核心目标在不断努力教育教学改革,制定了各个时期的阶段目标,并努力付诸实施。接下来邹媛玲老师介绍了学校里的行政管理政策,规章制度,补贴优惠政策。

第二,朱绍聪主任就教学课堂常规——如何上好一节生动的优质高效课做了生动描述,传授了很多实用经验。课堂应该是师生相互尊重,师生互动,组织严密,掌控合理,讲练并重的高效课堂,评判教师教学成效的标准正是学生学到了什么,有无达到预期目的。朱老师细致的评说给我上了最生动的一课,包括课前的准备,课堂组织,学生注意力的培养,提问合理性都极为细致,很多观点让在座老师耳目一新,而且对课堂常规要求和基本要求都做了指示,这是我以后顺利工作的一部分。

第三,教务处主任_x老师做了教学常规要求的讲座。就课程建设、讲课、教师听课、听课原则、听课记录、备课等方面要求做了全面阐述。是我对课程,讲课听课的再认识,果断地消除了以前的很多盲目性,狭隘性,再次提醒了我很多。自入校至今已听课大约四十节课,很多记录不全面,有些要点不突出。通过这次讲座我拓展了认识,听课工作重心重做调整,个人备课和集体备课也将更加细致,更密切以后的教学工作。我看到了自己的很多不足之处,教学组织经验需要向资深教师学习。从教学来评课的标准:

(1)调动学生积极性;

(2)突出重点,彰显特色;

(3)通过练习、提问巩固本节课内容尤其是重点。这些要求看似平常无奇,但要在有限的一节课内高质量地完成这些任务非经验充足的老师不可。这些要求必然指导着我以后的讲课,留心积累经验,注重课后反思。及时改善自己的教学方法,观察学生们的实际和反应,做到有的放矢。

第四,_x校长,张克强老师等就德育工作做了重点培训,为我们以后妥善处理校园事务,师生家长关系提供了极好依据。艾校长勉励各位勤恳工作,忍让尊重,主动付出,磨砺自己不断努力,句句箴言值得深思。关于正确处理老师学生及家长关系,张克强老师给了一些有效而切合实际的策略,对如何接触学生、家长、老师有了更好把握。陈老师简单介绍了学生会、团委、社联部等先进学生组织,对我们以后组织学生团体工作和班级活动获益良多。德育工作是我们学校的一个特色,我们也将把德育工作不断推进!

值得重视的一项培训工作是教学科研室主任_x带领青年模范教师_x,_x老师做的经验交流会。我从中体味到了爱心对待学生,耐心对待教学,恒心对待工作,热心对待同事,信心对待生活的深刻道理。也正如_x老师说的,对工作不能停留在满足的天地,应该追求卓越,精益求精。用快乐的心,坦诚的心去看去想去做,培养与时俱进不断学习的良好作风,绝不为失败错误找借口,深刻的自省总结教训。

此外,初中年级部刘占文主任和高中年级部主任何希平老师分别对各年级基本状况,年级工作要求做了重点介绍。针对初中生心理特点,刘主任提出了用爱来教育,用爱来引导,用爱来管理的科学方针。对于年青而充满阳光和自信的初中一代,我们要用爱心负起这项重任,及时地做好沟通,协调处理好各项工作。刘主任热情地鼓励青年教师创新、锻炼、成长,提倡向出色的班主任和科任老师学习,虚心向同志们学习,善于跟学生沟通,走进学生的心灵。何希平主任详尽地解说了高中情况,重点解读了高中教学常规要求,高中发展策略,特色建设,班级管理等。针对我们提出了良多建议和要求,深情而严肃地勉励我们充分准备,积累经验,乐于奉献,努力工作。对我个人还做了点睛式的指点!

培训的工作还不只上面所说,辅导的方面很多很全,明显地促进了我的成长,感激各位老师辛勤的工作,感谢老师们提出忠实友好的建议,是你们关爱的春风细雨滋润着我们青年教师的成长,我一定努力做得更好,做到理想。

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篇8:教师培训学习心得范文

范文类型:心得体会,适用行业岗位:教师,培训,全文共 1346 字

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一、国培

提高了自己的教育思想,开阔改革视野。通过此次培训,我清楚地知道了新课程改革对教师所提出的要求。我们要以更宽阔的视野去看待我们从事的教育工作,不断地提高自身素质和教育教学水平,不断地总结自己的得失,提高认识,不断学习,才能适应教育发展对我们教师的要求。网络研修,好处多多。可以说网页学习的及时性,有利于我自主安排学习,减少了工作与学习的矛盾。可以说网页学习的快捷性,有助于我提高学习和实践应用的效率。可以说网页学习的互动性,有助于我和众多教师及时学习和解决一些实际问题。

二、通过培训、提升了现代教育技能。

在一个月的培训学习中,既有观念上的洗礼,也有理论上的提高,既有知识上的积淀,也有教学技艺的增长。本届英语骨干班培训,内容丰富,形式多样:我在研修期间认真聆听了专家们的讲座,感受很深,收获很多。专家们的讲座以及优秀课例和视频,使我得以从理论的高度了解本次培训的必要性和重要性,同时也得以从感性上了解新课程理念下的课堂教学,从而得以重新认真地反省与审视自己的教育教学观和教学策略和方法。尤其初中听力教学,在英语学习的听、说、读、写这四种基本技能中,正如鲁老师所讲,听是输入语言信息和感受的最基本的途径。全面加强学生听力训练,提高学生听力理解水平,已逐步受到广大教师的认可与重视。有教授的专题讲座,有各位教育教学专家的专题报告,有学员的各种实践课例、现场观摩课、互动讨论等丰富多彩的学习沙龙。在讲座中,专家们用他们质朴的语言,渊博的知识,先进的教育理念来点亮我们对知识的渴求和对教育的执着追求。聆听他们一次次生动的讲座,如坐春风,如沐春雨,使我的教育教学观念发生了很大的变化,也剖析出我们课堂中许多不足之处。这些理论知识正是我们教学活动设计、教学实践的`依据。这很多专家用英语为我们上课,这正是我们毕业以后很难得的英语课,对我们更是提高自身语言的好机会。

三、通过培训,夯实了专业知识基础。

通过此次培训学习,我的思想有了一个新的转变,作为一位英语教师,必须具有渊博的英语知识,熟练的操作技能,良好的思维品质和独特的人格魅力,教师不再把英语知识的传授作为自己的主要教学任务和目的,也不再把主要精力花费在检查学生对知识掌握的程度上,而是成为学习共同体中的成员,在问题面前教师和同学们一起寻找答案,在探究英语的道路上教师成为学生的伙伴和知心朋友。因此,在英语课程中,传统意义上的教师教和学生学,将让位于师生互教互学,彼此形成一个真正的“学习共同体”。这种学习方式的改变,将导致师生关系的改变,使我们长期以来的高高在上的“传道、授业、解惑”的地位发生变化,从“知识的权威”转变到“平等地参与学生的研究”,从“知识的传递者”转变成“学生英语探究的促进者、组织者和指导者”

我认识到我们要想做一名优秀的教师,必须要不断加强专业知识的学习。通过培训学习,我通过观看视频、专家点评以及网上相互交流,我对新课程改革的理念有了更进一步的认识;通过参与在线研讨和交流,我领略到了远程研修的魅力,有幸聆听到了各位学友们不同的课改心声;通过完成提交作业,我锻炼了表达,增长了个人智慧;通过阅读班级和课程简报,我分享到了学友们的研修成果和专家们的课改成果;最后,通过撰写提交研修总结心得,思想和认识又得到了进一步的升华。

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篇9:员工安全培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:职员,培训,全文共 1250 字

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x月_日公司有幸请来了_x为我们进行安全月主题培训。_用生动的事故案例、自己的所见所闻,生动形象的再一次提醒我们安全的重要性。

党的十八大以来,党中央坚持以人民为中心的发展思想,把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标。美好生活需要每个人的不懈努力才可以实现,而安全生产事故是通往美好生活的绊脚石。万次注意一次差,事故就会把你抓,可见预防事故需要持之以恒、坚持不松懈,思想稍微一放松,事故就会伴随而来。

_在讲解过程中利用了许多的案例指出事故就是因为操作人员心态的放松和安全意识不到位导致的。大人从小教育小孩要先点火后通天然气,为的就是避免发生危险,而一个看似不起眼的操作可能会引发重大事故。_市_县某企业就因为点火顺序错误,造成了六人死亡,十八人重伤的惨剧。这六人的家庭向往美好生活的愿景就此破灭,六条鲜活的生命就因为一个低级错误而付诸东流。安全生产事故可预防、可避免,但是由于操作人员的违章操作往往会导致重大事故的发生。

_大火中,被大火烧伤的优秀学生更令人感到惋惜,虽然小部分人幸存于世,但是却付出了常人难以想象的代价,古人云“城门失火殃及池鱼”,因为小小的一点火苗,导致无辜学生、老师付出了生命的代价,这让我们不得不再一次感到生命的可贵,健康的幸福,还有对安全的敬畏!星星之火可以燎x,在安全月培训当中,有一个案例就是因为起火初期对灭火知识一无了解,最终导致了人员伤亡财产损失的重大火灾事故。起火初期是灭火的时机,如果不掌握必要的消防常识和灭火技能很容易造成无法承受的惨剧。

_x煤矿事故时刻提醒我们安全生产的重要性和违反安全生产法律法规的严重后果。我国安全生产法律法规的每一次完善背后都有人付出了血的教训,安全操作是每个人必须要做到的,查隐患补短板,做到让事故无懈可击才可以避免一件又一件惨剧的发生,虽然法律会对相关人员进行严厉的处置,但是生命只有一次,只有健康的活着才能拥有美好生活的权利。操作时做好安全防护,严格按照规章制度操作,开启设备前对设备内部和周围多看一眼就可能避免一次安全事故的发生,看到同事违章操作时及时制止就可能会挽救一个家庭。人总是后知后觉的,身在监狱才知道自由的可贵、身在医院才知道健康的重要、身在殡仪场才知道生命的难得。早知如此,何必当初。想要家人幸福、同事幸福、公司长久发展,早日达到美好生活,安全生产是的正道。

通过本次培训,我深刻意识到安全生产的重要性,安全操作不仅仅是我个人的事情,是对家人、同事、公司负责的态度,今后我将严格按照规章制度穿戴好个人劳动防护用品,检查好安全防护设施,发现隐患及时上报,看到有人违章时及时制止,掌握必要的逃生和救灾技能,做到遇到事故头脑清晰不慌乱。在工作岗位严格按照操作规程进行操作,上下楼梯时抓牢扶手避免打滑跌落,设备检修维护时及时将工作牌翻转至禁止开车并做好安全防护。安全是一步一个脚印、安全是一步一个台阶,人人安全,家家幸福。为了大家的美好生活而杜绝一切不安全的操作,检查好所属的各种设备,避免因设备的不安全因素而导致安全事故的发生!

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篇10:关于新教师培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:教师,培训,全文共 1505 字

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今天我们接受了六位集团培训师的培训。每一位培训师讲解结束都我都有种意犹未尽的感觉,虽然觉得信息量很大,但是觉得自己像如饥似渴的小草,还想再多吸收一些光和热。

丁老师说过:“教育是一项长期的事业,非功利之心所能揣测。”老师实力的展示是课之容颜、内容讲解是课之血肉、方法推荐是课之筋骨、幽默元素是课之灵韵、励志元素是课之精髓。虽然现在的我还无法将以上的几个课程构成要素演绎得惟妙惟肖,但是我会从学生的需要作为出发点,想方设法去“设计”我的每一个课堂,让学生觉得我的每一堂课都有启发、有收获、有意义、很难忘。

什么是“有效”的课堂?——讲内容不等于讲对学生有用的内容;内容有效,但没有让学生意识到其有效等于无效。其实新东方的老师与公立学校的很多老师的不同在于了解学生真正需要解决哪些问题,新东方的老师会去反复研究近5年或者20xx年的真题,从而归纳总结提出通用的解题思路教给学生。李威老师最后激励每一位新老师:一个人不努力,转行后只会永远转行,因为你永远不知道自己的潜力在哪。我再次按下决心,就像高成老师说的那样,我希望自己能够在新教师培训后凤凰涅槃,烈火重生,然后回到宁波好好干!

而通过翟卉婷关于教学失控的讲解后,我从另一个角度认识了课程设置。在上课时,老师要注意观察学生的表现、把握受众的年龄、要注意授课的用语、上课时预先设置好每一个互动环节……课堂上的很多“失控”其实都是可以避免的,只要细心备课、提前预期课堂上可能出现的情况,就像大师们下棋一样,永远多想一步。这样我们的课堂才能在内容上,形式上都得到完美统一,无懈可击。

接下来唐宇老师和王帆老师分别从词汇课和写作课的备课和授课进行详尽讲解,让我体会到了两堂新东方风格的精彩课堂。“学生需要什么?考试要考什么?我们能讲什么?”这三个问题应该是每一位新东方老师必须认真思考的问题。新东方的老师为什么能够成为成功的人?因为他们不仅知道别人知道的,他们还知道别人不知道的。新东方的老师总是在思考、在研究、在创新、在创造奇迹。在明确授课目的、备课思路的同时,软件的运用也至关重要。虽然很多时候过程是不可以跨越的,但是时间是可以缩短的。王X老师向大家推荐的“Mind Manager”软件就着实解决了新老师备课毫无头绪或者思绪混乱的问题。

随后王专老师关于知识点的讲解之宏观处理与微观处理让全体新老师感叹不已。王专老师的整个演讲以八个字贯穿其中——“不断怀疑、不断进步”。在我理解的通俗的意思是:能不能有更好的方式?“问”也是一门学问,一种艺术,要想成为新东方与时俱进、活力永驻的老师必须“大小皆问”、“问了再问”、“不耻求问”、“学以致问”。王专老师向大家展示的课程宏观结构图——击破引入、知识讲解、经典欣赏、题目演练、复习巩固可谓环环相扣,步步精彩。而从微观处理课程的过程中,“多走一步”就成为方法的关键。包括如何人性化处理讲义、如何让学员有效地记笔记、如何从贴近生活的事例讲解语法、如何运用数据和表格加深学员的印象……王专老师的精彩演讲给予了我很多启发,很想将他传授的方法运用到备课和教学当中。

晚上期待已久的分小组课程展示环节终于到来了,我被选在前面几位进行展示。虽然有一些紧张,但还是勇敢地迈出了第一步。在接下来其他学校老师的展示中,我看到了各位老师们很多值得学习和借鉴的地方。培训师李娅老师今天主要从课程的机构设置进行点评,她告诉我们1、注意逻辑的关联性。2、注意逻辑的完整性。3、注意逻辑的可推敲性。4、注意符合课程特色的逻辑。相信各位老师对于课程结构的把握有了更加清晰的认识,在接下来的课程展示中必定根据今天所学到的方法进行调整和完善,呈现出更加完美的课堂展示。

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篇11:干部培训班学习心得体会_培训工作总结_网

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:部长,培训,全文共 1340 字

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干部培训学习心得体会

这次培训虽然是一次业务知识培训,但组织部领导在培训中展示出来的态度,体现出来的思路,让我感觉它已经远远超出了一般性的业务培训。我认为作为一名组工干部,特别是组工干部,要以这次培训为新的起点,不断充实、完善、激励自己,从而迈向新的成功。

一要志存高远。立志是迈向成功的第一步,一个人志向的高度直接影响着人生的宽度。高远的志向是一个人不懈奋斗的“助推器”。作为青年干部,最大的优势、最宝贵的资源就是年轻,有较大的发展潜力,有成长进步的机会,有广阔的事业空间。但是如果没有高远的志向,始终将自己困在一直狭小的空间里,就很容易将工作看作是负担,陷入昏昏噩噩,无所事事的泥沼,最终只能是迷失自我。高远的志向是一个人面对挫折的“强心剂”。人人都有受挫折的时候,面对挫折,有的人一蹶不振,黯然失色;有的人及时总结,重装上阵。而远大志向往往是一个遭受指令性和挫折时最大的精神支撑。它能让我们看到,暂时的困境只是通向成功的一个小插曲,也是一笔十分宝贵的财富。

二是脚踏实地。理想和现实之间的桥梁就是脚踏实地。没有脚踏实地的精神,高远的志向只是海市蜃楼,志存高远会变成好高骛远,眼高手低。我认为脚踏实地包含着以下几层意思:一是全心投入。无论对待什么样的工作,都要全心投入,以同样的高标准和严要求去完成,只有全心投入,把困难估计得更充分一些,把措施考虑得更周密一些,把各项工作做得更扎实一些,工作才会收到实效。二是吃苦耐劳。现实与理想往往都是有差距的,条件艰苦,任务繁重可能是大多数青年人的真实感受。没有吃苦耐劳的精神,以苦为乐的境界,工作就是煎熬。三是宁静致远。无论什么时候,保持一种良好的心态都是非常必要的。只有时刻保持一颗平常心,保持心灵的平衡和谐,以平静的心态对待得失,以豁达的胸怀处理人际关系,人才能真正享受到工作和生活给我们带来的快乐,一步一个脚印地实现自己的人生价值。

三要厚积薄发。新东方教育科技集团董事长俞敏洪曾经说过,“每条河流都有一个梦想:奔向大海。长江、黄河都奔向了大海,方式不一样。长江劈山开路,黄河迂回曲折,轨迹不一样。但都有一种水的精神,水在奔流的过程中,如果沉淀于泥沙,就永远见不到阳光了。”这就是他“做人如水,做事如山”的理论。我认为,每个人的生活和工作轨迹都不一样,但作为组工干部,一定要有水的精神,象水一样不断积蓄自己的力量。在时机不够成熟的时候,把自己的厚度累积起来,当机会来临的时候,就能够奔腾大海。这就是我们常说的,机会往往更加偏爱有准备的人。如何做到厚积薄发?我认为有两个方面需要重视。首先是勤于学习。我们的民族是一个十分注重学习的民族,华夏五千年的深厚文化都是不断学习历史的基础上积淀起来的。我们的党是一个热爱学习的党,从在全党开展“三个代表”重要思想的学习到学习实践科学发展观活动,都显示了中央对党员干部学习的高度重视。我们就该把学习作为一种责任,一种觉悟,一种习惯,一种境界。用学习不断充实自己,提升自己,超越自己。其次是锤炼作风。我认为一个人的综合素质除了办事能力以外,还包括工作作风,两者同样重要。因此,要在积累工作经验,提高工作能力的同时,不断锤炼作风,在工作中始终保持雷厉风行、严谨细致的作风,远离懒惰、拖延、马虎草率的恶习。

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篇12:公务员培训学习心得体会范文

范文类型:心得体会,适用行业岗位:公务员,培训,全文共 1701 字

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根据市人事局的安排,我有幸参加了20xx年度选公务员培训。在为期一周的培训中,培训班精心安排户外拓展活动,并邀请省、市领导以及党校教授开展深入浅出地授课。通过培训学习,我认清了这次培训的重大意义、认清了公务员岗位的重要、认清了自身的不足和努力方向,更使我深刻的认识到,从基层走上新的工作岗位面临新的工作挑战,要全方位提高自身的素质能力,严格遵守《公务员法》的要求,更好的适应新岗位、胜任新工作。下面将本人培训心得体会汇报如下:

此次培训课程设置合理、形式丰富多样,包括户外拓展、课堂交流以及学员讨论三部分。通过户外拓展大家的意志品德得到锤炼、团队精神和写作能力得到培养。不仅如此,短短半天的拓展训练让参加培训的学员迅速熟悉起来,把妙趣横生的游戏和人生、事业、团队、伙伴联系在了一起,引起大家心灵的强烈震撼和共鸣。

课堂交流不仅课程设置合理,师资力量也十分雄厚,授课老师都是省、市从事相关工作经验丰富的领导干部和党校教授,老师们上课都激情饱满、事例丰富、内容生动。我也从中认识到课堂作为一名合格的公务员,必须提高自身的政治理论素养。应该熟知党的各项方针政策,认清各种当前社会政治、经济形势,要善于把握正确的前进方向,要毫不动摇的坚持社会主义道路。只有首先解决好方向问题我们才能够走的稳,走的远。而过硬的政治素质,高尚的政治情操是保证我们正确方向的根本。这些理论知识为我消除了迷惘心理,照亮了前进努力的方向。使我深刻的了解到公务员精神就是:热爱祖国、忠于人民、廉洁奉公、求真务实、开拓创新、顾全大局,团结协作。具体到工作当中首先应尽职尽责,公务员代表国家行使国家权力,管理社会公共事务。因此,要树立全心全意为人民的责任意识,尽职尽力地履行自己的职责。其次要廉洁奉公。要有良好的情操,廉洁奉公,不谋私利。同时,在履行职责过程中做到依法行政,公正办事,努力实现和维护社会公平。最后要团结协作。单位的工作是一个整体,部门的划分是为了在分工的基础上提高工作效率。因此,公务员要有大局意识和团结协作精神,这样才能更好提高工作效率和工作质量。

理论知识的学习,使我得以重温学生时代的幸福时光,为以后继续提高理论知识素养,更深入理解党和国家的方针政策奠定了良好的基础。我深知,创新是政府机关工作活力的源泉,这就要求我在今后的工作实践中,要首先具有创新工作的意识和勇气,解放思想,打破常规和主观偏见的约束,敢于从不同的角度思考问题,能超越原有的观念,不断探索新的工作方法,为今后进一步提高自身素质能力,干好工作和争做合格公务员、优秀公务员明确了努力的方向。 在不断深化学习的同时,我清醒的认识到自己还有很多不足,要尽快实现从基层公务员到市直公务员的角色转变、适应工作。这光靠书本知识是不够的,更主要的还是要多结合实践工作。一是要调整心态,增强自信。“境由心生”良好的心态是前行的动力。要有一种开放的心态,正确的定位,心甘情愿、脚踏实地当好一名“公仆”的态度。二是要珍惜岗位,踏实工作。生疏的工作内容,紧迫的任务,一点一滴都是全新的考验,虽有压力,更是学习的动力。要切实从大处着眼,从小事做起,立志做好事。在工作中,既要忌眼高手低,又要防患得患失,正确认识事业和自身的关系,一切从实际出发,做好本职工作脚踏实地地从本职工作的一点一滴做起。三是要努力学习,提高素质。学习,是公务员提高自身素质能力的基本途径和法宝。只有理论上的清醒,政治上才能坚定。在实际工作中要不断加强理论学习,始终自觉用党的最新理论成果武装头脑、指导工作,学习要始终坚持学以致用,在工作中不断学习,在学习中努力工作,把学到的理论知识应用到工作中去,用理论来指导自己的工作。四是要廉洁自律,树好形象。一定要在思想上始终保持高度的警惕,严格要求自己,时刻不忘廉洁自律,做到始终对党负责、对事业负责。在理想信念上始终坚定不移,在法律上严格遵守廉洁从政的各项规定,增强党纪法规意识,经受住各种考验,树立廉洁自律、全心全意为人民服务的公务员的良好形象。

总之,作为一名公务员,必须坚持执政为民,服务大众的理念,迎接新时代的挑战,苦练基本功,为成为一名群众满意的公务员而努力!

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篇13:精选2024培训心得体会感悟

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 2170 字

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暑假我们学习了金正昆教授的《教师礼仪》,知道礼仪的概念是:尊重别人尊重自己,规范的行为表达方式。礼仪是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式共定下来。礼仪、文明交往等,对一个人来说,礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现,而对与一个社会来说,礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映,所以我认为学习文明礼仪,使我们每个人在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。

教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。学习了有关教师礼仪方面的内容,过后,我又进行了一翻思考,我认为教师在平时应注意以下几方面的礼仪问题:

1、教师的行为举止:一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。目光、站姿、手势等方面都有一定的要求。?

?2、教师的言谈:教师承担的主要任务离不开语言表达。因此,作为一名教师,要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。即;?表达要准确、音量要适当、语言要精练、讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。

? 3、与学生谈话: 提前通知,有所准备。谈话最好提前与学生打招呼,让学生有一个思想准备,这既是一种礼貌,又是对学生的尊重。?热情迎候,设置平等气氛。举止端正,行为有度。谈话时,语气要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相讥,应表现出良好的道德修养。分清场合,入情入理。在与人谈话时,老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实,故意夸大事实,也不应传播不利团结或道听途说的事情。

通过这次文明礼礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语、声音的大小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。

由于教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的,因此在教育教学中要注意尊重学生,与学生互动时要使用文明语言。俗语说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,像平常很多教师都会说:“别人都会你怎么不会,笨得像个猪。”“看你写的什么乱七八糟的!来混日子。”“来这里捣乱!回家算了。”等等恶语在伤害着孩子们,这使得学生产生了不想学的状况。这些都是教师在教育教学中没有注意尊重学生,与学生互动时缺乏使用文明语言而引起的恶果,这严重影响了教师的形象。如果我们使用了文明语言,不仅仅有助于思维、情绪的完善表达,还使学生产生美感、亲切感,从而增进了师生之间的感情。

一名优秀的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育,而且在日常生活中还会规范自己的言行,以良好的道德风范,对学生实施教育,通过自己的存在,自己的人格,对学生发挥影响。因为“身教重于言教,榜样的力量是无穷的”。伟大的教育家孔子曾说过“其身正不令而行,其身不正,虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件,教师要求学生做到的自己必须身体力行,要求学生相信的,自己必须坚信不移;不允许学生做的,自己坚决不做;在学生面前做到的,在学生不在时也必须做到。因此教师要通过自己的不断学习,努力提高自己的道德修养,以身作则,言传身教。

通过对《教师礼仪》的学习,我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识,我深深地体会到:作为一名教师,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备更多的素质。百年大计,教育为本:教育大计,教师为本。一名优秀的教师,除了必须以满腔的热情对待事业、对待学生以外,还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格,从而才能培养出学生健康的人格。因此,教师的礼仪必须规范。

中国是一个有着五千年历史的文明古国,中华民族素来是一个温文尔雅,落落大方,见义勇为,谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养。荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。” 文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。我国教育家陶行知先生有一句名言:“千教万教教人求真,千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人,而学生的学习也应该首先学做人,学做文明之人,学做社会中人,只有这样,我们才能真正做到“爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献”。

总之,通过《教师礼仪》的学习让我懂得了学习礼仪是一门必修课,也是对民族和后代负责的表现,作为教师,我们要用礼仪观念滋润心灵,用礼仪准则规范言行,加强礼仪上的学习,只有不断进取,才能使自己在这方面有所进步和提高,要具有一定的政治素质、思想素质、业务素质。今后在学习生活以及工作中,我将以教程为标准,严格规范自己的服务言行,在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升,以良好的师德形象为学生树立一个表率,以自己的人格力量为学生良好思想道德的形成,贡献一份力量。

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篇14:公司入职培训计划心得体会_入职培训_网

范文类型:工作计划,心得体会,适用行业岗位:企业,培训,全文共 1523 字

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公司入职培训计划心得体会

在得知要进行入职培训时,心中充满了期待,以前总认为只有外企才会做系统的入职教育。拿到入职培训计划更是惊喜万分,培训内容既丰富翔实又处处有创意,从企业文化、企业发展战略、管理体系、个人职业规划等等。短短的一周时间让我们从“学院人”迅速转变角色,以积极、乐观的心态来面对工作。

培训伊始,我们这个由新人组成的班级分成七个小组,每一个小组就是一个团队,有自己的团队名称、队歌,比如我所在的“克敌小组”,我们都是立志于企业的发展事业,立志于我们小组的积极向上,永争上游的精神。这样的方式极大的激励了每一位组员的团队意识,在培训的日子里,每一位组员都能为团队作出自己的贡献而出谋划策。正因为如此,我们的友谊更加深厚,我们的团队凝聚力更加强大。短暂的一周培训结束了,然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。 由于我另有任务,不能全程参加入职培训,只能参加了3次课时,对此深表遗憾。下面来谈谈我参加的培训心得。

第一次参加培训已经是培训的第二天了,8月23日。刚走进教室就被大家的积极、热情所感染。无论是每次课前每一小组的风采展示,还是上课时大家认真听讲,积极回答问题的热情,都深深的鼓舞着我,并从中看出了大家的激情、团结以及为锌业发展做贡献的决心;今天老师讲述的是关于企业文化的报告后,第一次对企业文化有了深刻的认识,企业文化从通俗的意义来说就是“企业风气”、“企业风格”。企业文化可以树企业形象,创企业名牌,增强企业凝聚力、战斗力。企业文化建设包含很多内容。云铜锌业的核心价值观:敬畏客户,公平共赢,团结协作,敢于负责,务实感恩,追求卓越。在我看来,既简洁明了又高瞻远瞩。只有全体锌业人同心协力,思想认识高度统一才能实现我们的核心价值观。我们的愿景是国内一流,基业常青,家园美好。如此愿景,让我充满信心,充满动力,也让我看到了前进的方向。在认识到企业文化的重要性和实用性后,我想我在以后的工作中一定会自觉学习企业文化,以企业文化来指导自己。

管理出效益,制度是管理的手段,作为新人,我们要认真学习公司的规章制度并在工作中严格执行。人力资源部刘老师向我们介绍了公司的人力资源管理制度。让我们系统的了解了公司的各项规章制度,结合发下来的《员工手册》,我会继续深入学习,在实践中不断加深对制度的认识,做到按章办事。

榜样出激情,在榜样的优秀事迹下,我们对自己的未来充满了热情和希望。

团支部书记李老师及四位优秀团干事用他们的优秀事迹和工作经验指引和鼓舞着我们努力工作,我相信一分耕耘,一分收获。

8月25日,这一日云业*总和人力资源部*主任的到来将大家的热情推到了巅峰。那一首《团结就是力量》歌咏着大家的激情和凝结着大家的精神,响亮的歌声沸腾了我的热血,震撼着我的心灵,正如歌名团结就是力量,这一刻坚定了我锌业人的身份。张总的演讲,将锌业规划的发展战略呈现在我们的眼前,那XX年持续增高的业绩充分展现了锌业的实力和活力,我坚信在我们锌业人不断地努力下,锌业一定会更加发展强大。杨主任为我们讲述了不同的职业发展战略,只要努力,都可以成为高技术人员,只要对锌业的发展有贡献,锌业也必将会为大家提供丰厚的回报。

结束了大学学习生涯,我们步入一个新的工作和学习环境,要很好的适应这种角色的转变,每个人都需要一个过程。相信很多人都会跟我有一样的感受:非常感谢公司领导和人事部门不辞辛苦的为我们新员工举办这次培训活动,让我感觉到集体的温暖、组织的关怀和云铜锌业欣欣向荣的活力。能够在这样的公司工作,我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸,我会永远做一名忠诚的锌业人,用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献!

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篇15:医生入职培训心得_入职培训_网

范文类型:心得体会,适用行业岗位:医生,培训,全文共 790 字

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医生入职培训心得

从毕业到上班已经一个月了,这一个月让我学习到了很多,也让我体会到了从事护理事业的辛苦与艰辛,更让我从一开始的迷茫慢慢找到了自己的定位与目标。这一个月的过渡时期,让我站在一个特殊的位置,看到了很多自己未曾预见到的问题和不足。

本以为通过大学四年的努力学习,积累的知识可以让我在工作中独当一面,但是当真正踏入临床工作,发现自己所掌握的知识远远不够,特别是在工作中与老师有一定差距,所以很难得到病人的信任。针对这个问题,我也一直在思考,我想最重要的原因是不同的人对新进护士职业形象的不同认识罢了,作为一名新进的护士,站在病人的角度他们当然不太容易接受一名刚毕业的学生,首先便选择了不信任,而对于护士和医生老师,我们所掌握的理论和经验都太少,因此我一直在反思应该怎么样做才能改变他们的看法,成为我们心中那个外美内秀的白衣天使。

在神经外科,通过一个月的工作积累,并在带教老师的帮助下,我逐渐熟悉了神经外科的基本工作流程。同时科室也非常重视并组织多次对于我们新进护士的专业培训,让我们更快地融入神外这个大家庭,每周一护士长组织的全科室护理操作演示学习,让我们可以直观操作规程,巩固规范护理操作技术;每周二交-班时的专业学习,让我逐渐的了解了神经外科常见疾病、临床症状、观察及护理常规;每周四科室组织护理查房,结合病人直观看到的临床表现以及治疗,更加深了我对于疾病的认识,同时我们也参与实习生的讲课与操作,多方面提升自己;在科室的责任制护理中,我们跟随老师分管病人,结合临床与课本,全方面了解病情。

如今医院提供给大家的一个一起学习共同进步的良好平台,我们应该更加严格要求自己,通过自己的努力,找到我们护士应有的定位。最后用一句话激励自己:既然我已经选择了护理,而护理也选择了我,我相信命运之所以这样选择,一定有他的道理,那么对于不能预知的未来,我只能做到最好,不让未来的自己后悔!

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篇16:2024骨干教师学习培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:教师,培训,全文共 1092 字

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严谨笃学,与时俱进,活到老,学到老”是新世纪教师应有的终身学习观。教师要善于从教育实践中汲取能量和资源;善于在任何时间向任何人学习,包括在教学过程中和学生分享知识;善于和同事交流,扩大视野,促进自身专业成长。教师终身学习已成为全球教育改革的突破口。要促进自身专业化成长,教师就要具有终身学习的理念,拥有自主学习、自我学习的观点。因为终身学习已成为未来每个社会成员的基本生存方式,那种“一朝学成而受用终身”的观点已经过时,人们再也不能只通过一段时间的集中学习,获得一辈子享用的知识技能。只有主动去掌握新概念,学习新理念,研究新问题,培养适应新环境的能力,才会使自己重视终身受益。

教育是全社会的大事,但重任主要落在教师身上。时代在变,对人才的要求也在变,教师必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性,自觉地树立终身学习的观点,不断地提高自身的素质,以适应现代的教育需要。

首先,要加强政治思想方面的学习。我国素质教育坚持“五育并举,德育为首”的原则,教师首先要以德育人。教育思想、教育观点对教育事业的发展至关重要,正确的教育观可以造就人才,错误的教育思想则会摧残人才。教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人身观对学生起直接影响作用。

其次,要加强专业知识的学习。课程走向综合化是基础教育改革的大方向。我身为一名中青年教师,又奋斗在课程改革实验的最前沿,更应当树立终身学习的意识。无论是教育家,还是中外名师,他们都具备较深的文化底蕴,这与经常学习是分不开的。随着课改如火如荼的展开,我们教师要有一种强烈的资源意识,克服“一支粉笔教下去,一本教案讲过来”的人生惰性,自觉拓展自己的思维空间和知识结构,以便更好的为教育教学服务。知识的更新换代让我们的学生接触了更多的新生事物,广阔的课内课外学习资源为他们知识的积累提供了更多的机会。我们在学校学习的那点知识,已经远远不够传授了。要想成为研究型教师、专家型教师,不学习怎么可以,怎么能胜任更多的教育教学工作?生活是一个广阔的学习的课堂,有很多东西是我们所不了解的,为了使自己不被社会所淘汰,只有加紧学习的步伐!一个优秀教师应该抓紧一切时间增加知识储备,只有这样才能用人格魅力来感染学生,和学生共同发展。

随着时代的进步,教育的改革,当今的形势向每一位教师提出了严峻的挑战,因此,在今后的工作中,我将树立终身学习的观点,在师一日,便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识,增长自身的才干,适应当今教育改革的新形势。为了无愧于教师这一职业,也为了实现自己心中的理想信念,今后的工作中,我定会更加努力,加强学习,提高素质,完善自己,书写出灿烂美好的未来。

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篇17:预备党员培训班学习心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:党工团,培训,全文共 2195 字

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我很荣幸参加了xx学院党校第七期预备党员培训班的学习,这期间我学习了“广东省《优秀共产党员的具体标准》”“中国共产党纪律处分条例”“《中国共产党章程(修正案)》热点解读”“在上的报告”“在党的群众路线教育实践活动工作会议上的讲话”“中国共产党第xx届中央委员会第三次全体会议公报”“胡春华视察茂名讲话精神:树立发展是硬道理的思想”“学习广东考察重要讲话”等文本学习,以及“以实际行动争取做一名合格的共产党员”“广东省高教战线学习党的精神宣讲会”“党的群众路线学习——四风之害”等视频教育。通过学习,我不但在理论上使自己得到了进一步的充实,开阔了视野,同时在思想上也有了新的飞跃,在认识上有了更大的提高。归纳起来主要有以下几方面:

第一,通过培训进一步明确了学习的目的和重要性。牢固树立终身学习的理念,是每一个预备党员成长的必备条件。作为预备党员要扣紧时代的脉搏,不断解放思想,不断充实自己、提高自己、完善自己,增强与时俱进的观念,就要求把学习作为首要任务,不仅要学习党的路线、方针、政策,学习时事政治,还要学习科技文化知识,提高科学的工作方法,把自己打造成为综合素质好的优秀预备党员。只有这样,我们才能担当起组织赋予我们的重任,只有这样,我们才能应对新的机遇和挑战,为国家的繁荣和人民事业发展建功立业。

第二,通过培训进一步提高了自身素质和履职能力。这次培训班学习,不仅有理论层面的知识,更主要的是提高我们的能力课程,从中国共产党党员的能力素质到构建社会主义和谐社会、经济与发展等等,使我们培训班的学员自身素质和履职能力都有了很大的提高。通过学习,我了解到我国当前正处于全新的重要的发展战略机遇期,众多矛盾斗争激烈,我们处理得好就会得到一个较快的发展,否则就会制约我们的发展。另外,我对改革和发展状况也有了更加理性的认识,如今各行各业的建设和发展都要认真贯彻落实科学发展观,着眼于马克思主义中国化最新成果的运用,着眼于对实际问题的理论思考,着眼于新的实践与新的发展,培养和提高自身的战略思维能力和创新精神,从而提高自己的工作能力和政策水平,增强改革意识、大局意识,为今后能够开创性的做好工作打下坚实的基础。

第三,通过培训进一步增强了廉洁做人,抵制四害之风的意识。通过学习,进一步认清了在社会转型、经济转轨、观念转变的新形势下,我们所应具备的素质要求,从而进一步增强了加强党性修养、反腐倡廉的紧迫性和自觉性。作为一名预备党员应始终牢记“两个务必”,切实加强自身修养,时刻自重、自省、自警、自励,勇于同各种消极腐败现象作斗争。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,自觉接受人民群众的监督,把党和人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点,自觉以国家和集体的利益为重。严以律己,率先垂范,立党为公,执政为民,真正做到权为民所用,情为民所系、利为民所谋。

第四,通过培训进一步提高了学以致用的能力。在这次培训过程中,涉及到政治、经济、法律、文化、科技、领导执政能力等多方面知识,不仅拓宽了知识面,提高了基本技能,还看到了自身存在的差距和不足,对我今后的人生有着极大地促进作用。我们将以这次党校学习为契机,用学到的新知识和科学发展观去指导工作实践,为党的发展努力创新,勤奋工作,再做新的更大的贡献。

在今后的工作中,我会以这次学习培训为起点,重新认识自身的价值,带着责任感、使命感,以强烈的进取心和开拓意识奋力争先。首先要加强学习,要坚持终身学习的思想,不断增强学习的自觉性和主动性,善于管理和利用时间,注重知识的更新,在坚持不懈学习业务知识的基础上,还要加强科学发展观、马克思主义哲学、毛泽东思想、邓小平理论,现代科技和管理知识、传统文化知识等多方面的学习,要广泛涉猎,博采众长。同时,还要深入实践中学习,勤于思考、善于思考,多积累、多探索,真正做到学以致用。另外要开拓创新,要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,紧密联系结合自身工作特点,用全新的理念不断破解工作中的新情况、新问题,不断超越自我,敢为人先。最后还要扎实工作,结合工作实际,查找自身不足,克服工作中安于现状、因循守旧的思想,带着问题和思考经常深入基层,认真解决工作中的难点问题。要创造性的开展工作,努力改进工作作风,密切联系群众。对自己承担的任务和职责内的工作,既要想深想透、尽职尽责,又要善于创造、大胆实践,更要求真务实,不断提高工作能力和水平。

通过这段时间的党课学习,我收获了很多。作为一名预备党员,我身上还有一些不足,但我要时刻以一名党员的标准严格要求自己。一个党员的形象,直接影响着党的形象,影响着党在人民群众中的威信,影响着党的性质和战斗力,我们作为学生党员要十分重视发挥自己身为党员的作用,做好党的代言人,大学生的带头人。我要从自身抓起,从小事做起,对学习刻苦努力,对工作有创新精神,注重思想上的学习,不断提高自己的理论素养和文化修养;要充分发挥先锋模范作用,永葆党员先进性,并且要用先进性来带动周围的同学,要在自己不断进取的同时,坚持与同学共勉,互帮互学,共同进步,始终做到全心全意为同学和他人服务。我会把此次培训的收获和感悟应用到今后的学习、工作和生活中,继续加强学习、不断解放思想、努力开拓创新。请党组织相信,我一定在各方面严格要求自己,以实际行动接受党组织的考验,争取早日成为一名合格的中国共产党党员。

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篇18:教师培训个人心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:教师,培训,个人,全文共 1079 字

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这次前往__中学考察学习过程中,我听取了分管德育的副校长的介绍,更加深刻的认识了班主任工作重要性。作为一名班主任要有好的师德,师德的核心是爱岗敬业,要有热爱教育事业,献身教育事业的精神。

作为一名教师,首先就应具有坚定的事业心和责任感,要具有“三无”精神,也就是无己、无利、无名。不能见异思迁,更不能唯利是图。同时老师要热爱学生,尊重学生。教师的工作和服务对象就是学生,所以在教学过程中教师应当善于倾听学生的意见,发扬教育民主,充分调动学生的积极性。只有这样才能使教育过程中教师和学生的活动协调一致,大大提高教育教学的效果。教师无论在教学、教育方面都要做学生的表率,时时处处“以身作则”,懂得“身教重于言教”的道理,在言论、行为、生活作风、思想意识等各个方面都要给学生以积极向上的影响、“己所不欲,勿施于人”,要时时刻刻明确自己的责任,做学生的楷模。“师者,教之以事而喻诸德也”,教师既要教给学生知识,又要培养他们的品德,社会主义教育更应当重视教书育人,要切实做到寓思想教育于各科教育和校内外活动之中,引导学生树立崇高的理想和科学的人生观,努力使他们成为合格人才。

其次,班主任工作要处理好师生关系,师生关系是教育教学活动的前提和基础,对教育教学质量有着决定的作用。因此,建立民主和谐的师生关系是实现教育改革实施素质教育的关键。教师能否胜任教育教学工作,学生能否全面、主动地发展,最终完成学习任务,很大程度上取决于师生关系是否良好。教育的本质是培养人、造就人。现代教育思想告诉我们:师生关系和谐健康,学生才会乐于接受教育。

所以作为教师,面对的是各种类型的学生,就必须端正思想,正确认识学生,研究学生,要用“心”去教育学生,使所有的学生都能接收教师的教育,在人生的道路上健康成长。

综上所述,现代素质教育模式下班主任角色的定位,应该是最具亲和力的,他必须将自己融入于管理之中,在团体中发生作用。其能力指向所导致的管理模式应该是人性管理,心理管理而非机械管理。同时,素质教育作为一种强烈的目的性教育,又将人性化注入管理之中,使教育面向社会、面向未来,其协调因素必将使现代班主任的素质在班级管理实践中不断得到提升。

总之,班主任是班集体的组织者、教育者、领导者,是培养学生良好的思想品德和指导学生健康成长的导师,从心理品质上讲,学生的课属性很强,班主任的健康心态可直接影响学生的心理发展,班主任要以自身良好的心态,促进学生的健康发展。作为教师,我们应用我们的爱去关怀学生,用友谊去亲近学生,让我们的爱冲破极限,撒向班中的每一名学生,让师生间的友谊培育出人世间的最美的花朵。

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篇19:新教师岗前培训学习心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:教师,培训,全文共 836 字

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今年七月中旬,我很高兴参加了百树集团组织的幼儿园长和骨干教师培训,从中学到了很多关于幼儿园环境创设的知识。现总结如下:

一、 班级各个区域的创设

通过这次培训,我了解到了大中小班分别需要设置哪些区域,比如大班可设置科学区、数学区,美工区、社会体验区,语言区,表演区,建构区等。小班则一般较少设置科学区和数学区。本次让我收获最多的是关于社会体验区的创设,我与小组的几名老师被安排创设麦当劳社会体验区,首先我们先整体计划了一下需要添置哪些物品,大家一起回忆了一下麦当劳实体店的样子,然后列出了物品清单,包装物有:小围裙,纸杯,吸管盒和吸管。食物有:汉堡包,鸡腿,鸡米花等一些油炸食品。我负责制作汉堡包盒和汉堡包,我们选用了橡皮泥作为制作汉堡的原材料,用黄色的色的橡皮泥制作了汉堡包的两块面包,又用绿色的皱纹纸当做生菜叶夹在里面,最后用白色的染料点一些点当做芝麻,一个“色香味”俱全的汉堡便做成了。在做社会体验区的过程不仅锻炼的我的动手能力,更教会了我怎样为孩子创设一个丰富多彩又与社会实践相连的幼儿园环境。

二、专项活动室的创设

通过这次培训,我学到了怎样创设专项活动室。在这次培训之前,我从来没有参与过专项活动室的创设,对这方面了解的特别少。这次我有机会参加了美工专项活动室的创设,弥补的我这方面的不足。专项活动室的创设与区域环境创设有明显的不同。比如美术专项室其实相当于一个大的美工区,里面需要填充各种各样的幼儿美工作品,并将这些作品分类摆放,分为泥工坊,石头画,剪纸,涂鸦等等。而且美工区的作品摆放也有一定的规划,比如墙面上应该有孩子的作品,教室中应当布置吊饰等等。我们二十几位新老教师一起合作,集思广益,最终一个漂亮的美术专项室呈现在了我们的面前。在做美术专项室的过程中,我学到了许多细节方面的东西,使我受益匪浅。

以上便是我对本次培训的总结。总的来说,本次培训使我在愉快的氛围中学到了知识,增长了见识,非常感谢百树集团为我提供的培训机会,我希望以后有机会多多参加类似的培训。

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篇20:关于培训后心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 1674 字

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为了进一步完善四制三服务体系,加强统包人员对电信公司四制三服务体系的认识和理解,省公司于11月11日至11月17日在云南邮电学校举办了第四期社区经理培训班,笔者有幸参加了此次培训。通过老师的讲解,进一步明白了在电信企业制度中要设置社区经理制的目的和作用,同时增加了为企业建设做贡献的干劲和信心。这次短期培训主要学习了两大部分内容:电信服务规范和电信市场营销。听了老师们精彩的讲解和分析,使我深有感触:觉得自己许多方面知识还很欠缺,对社区经理制在理论和实际工作中的认识及实践都有待提高。

通过学习,使我进一步认识到:企业离不开市场,更离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹,带来生机和活力。在学习中,老师还讲解了职业道德和服务公约方面的知识。在平时的营销工作中,我也深刻体会到了服务工作的重要性,经常听到用户对当前电信市场上三家主要的电信运营商的服务质量进行比较评价。其中不乏一些在服务方面做得好的业务,比如ADSL业务,用户的评价就比较高,为其做市场营销时就比较容易被用户接受;而那些我们在服务方面做得不好的业务,用户的满意度就比较低,其市场营销也就比较难做。现在电信企业销售的就是服务,服务质量的好坏,直接影响到了市场和用户对电信产品的接受程度。针对这一特点,在以后的工作中,我在做市场营销的同时,要更加注重服务质量,时刻铭记“用户至上,用心服务”的理念,把我们片区内的用户视为一个大家庭,和片区内的员工一道树立良好的企业职业道德和服务标准,用心服务好用户。在学到更多新知识的同时,我也深刻地感受到了电信企业改革所带来的巨大压力。片区经理站在改革的最前沿,所以必须接受更多新的观念、新的思维方式、新的工作方法,更快地适应企业的改革步伐。只有把压力变为动力,以紧迫感驱动我们的服务质量和市场营销工作,我们才会不落后于企业改革的步伐,我们才不会被企业所淘汰。转变观念、居安思危将是电信市场激烈竞争中片区经理生存和发展之本,只有把改革压力变为动力,积极学习新知识、新观念,以激情开拓市场,以服务赢得客户,才能使企业增收,让片区员工获利。

移动公司职员对围绕经营政策该如何做的心得体会首先必须端正服务客户的态度。客户人员要不厌其烦的沟通了解客户的要求,在细节上为客户服务,树立主动服务和承担个人责任的意识,认清自己的服务水平和差距,养成使用规范服务用语的良好习惯。

其次是规范客户服务内容。一是收集客户资料、建立客户数据库。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。因此,业务员作为市场营销的前端,业务员应随时通过各种渠道收集有关的客户资料,关注这些人员按照客户与我司的合作情况可分为不同种类,并将分类后客户数据上呈至上级主管领导。将客户资料分析之后,有利开展业务接触活动。三是客户投诉业务。认真倾听客户投诉,鼓励顾客发泄、排解愤怒;态度诚恳,礼貌热情;充分了解顾客在抱怨什么、动机是什么、希望得到什么样的结果;迅速、及时的查明原因并上报分管领导,取得解决结果;让客户共同参与投诉解决的过程;处理完毕后,回访客户的满意度;处理过程所有文档留存,以备后查。客户服务技能的改进还需要不断积累知识和提高素质。

积累知识。任何一个领域,只有具备了相关的专业知识才能在客户服务中游刃有余。这是提供优质服务的基础。

学会聆听。当有客户向我们投诉时,要认真地聆听用户反映的情况,安抚用户的情绪。如在电话中不能马上解决的问题,必须仔细记录,转交相关人员跟进解决。在整个过程中,包括接听用户投诉电话的客服人员和接收到用户投诉单的人员,都必须重视用户反映的任何问题,并及时地为用户解决并答复用户。

我们在与客户的沟通当中充当的角色不是一个独立的个人,而是代表整个团体以至整个公司。如果在沟通当中,客服人员给用户印象是不好的,那么这个负面的印象可能以后长久地影响用户对公司服务的看法及信心。

我们工作的本质就是为客户服务,因为服务是我们直接的产品,是我们对外的品牌,更是我们竞争力的核心所在。只有用心,用真诚去做,才能做好客户服务!

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