入职自我评定怎么说【最新20篇】

大学自我评定总结

大学四年，塑造了一个健康、充满自信的我，自信来自实力，虽然这当中有过坎坷，有个失败，也有过孤单无奈的时候，但这四年的大学生活却是我人生这条线上闪闪发光的一小段，因为它包含了汗水和收获，将对我的人生起着至关重要的作用。眼下社会变革迅速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变化、发展的，要用发展的眼光看问题，自己也看到自身还有很多的缺点和不足，要适应社会的发展，得不断提高思想认识，完善自己，改正缺点。相信大学毕业，不是一个阶段的结束，而是另一阶段的开始，是我另一征程的起点，我相信在以后的人生道路上我能走的比现在更好！

自我鉴定                  经历了大学四年的学习与工作，转眼即将毕业，离开校园。在这四年中，自己其实成长了许多，工作认真、负责、一丝不苟、勤勉不懈；具有较强的表达和沟通能力；具有较强的判断能力及逻辑分析能力；且具有很强的责任心和进取心；为人正直；乐于与人交往，具有较好的团队精神，更重要的是自己学会了坚强。下面就我在这四年中的表现进行阐述。                在这四年之中，我系统全面地学习了本专业的基础知识，在校期间，我认真学习了从c语言开始的基础编程语言，到之后的java高级语言，基础知识的掌握情况有条有理，也能够灵活运用。与此同时也掌握了计算机网络基本原理；熟悉局域网、广域网、internet、intranet等基本原理、通信协议及流行的网络操作系统。在学习和掌握本专业理论知识和应用技能的同时，还努力拓宽自己的知识面，培养自己其他方面的能力；积极参加各项社会实践活动。同时，除了本专业的知识不放松之外，也通过了大学英语六级考试，做到专业与其他技能同发展，共进步。出色的成绩也让自己连续三年能够拿到学校的徐国炯奖学金，成为学生的表率，自己也会与同学们一同进步。                   除了在自己的学业与技艺水平有所建树外，在工作上，自己是班级的团支部书记，也是学院的副主席，经历了四年的磨砺，让自己的工作能力，人际交往能力等有了进一步的提高。自己与同学们团结一心，配合其他学生干部顺利的完成各项工作，得到大家的肯定，是自己最大的收获。可以说从一个初出茅庐的腼腆小生，到如今能独当一面的冷静少年，自己感到大学给我的经验是相当多而且相当宝贵的，对我将来的就业有着很重要的帮助。除了学院的工作外，自己也曾是一名志愿者队队长，为别人提供无偿服务的同时，也让自己得到快乐，让自己能够增加阅历，而这也是一段别人无法换取的财富。在四年的工作中，自己学会了控制，协商，调节，合作等，这些是让自己能够很好融入社会的要素，有了基础，才有立足的能力，自己至今也在为这个目标而不断努力着。                    工作学习的出色，可以说离不开自己思想觉悟上的提升，自己成为了一名党员之后，时刻提醒自己要认真对待每一件事。同时四年间也系统地学习了马列主义，毛泽东思想，“三个代表”重要思想，学会用先进的理论武装自己的头脑，树立了正确的世界观、人生观、价值观。在日常的学习生活中，做到一名党员的先锋模范作用，也为大家纰漏补缺，帮助大家共度难关。

初中生学年自我评定范文

珍贵的初一生活，已经向我挥手告别，往前的生活正向我展露微笑，回顾我之前走过的路，对自己做个评定：

一、日常生活

我能与舍友、同班同学保持好的关系。并结识一些高年级的师哥师姐，向他们请教学习、工作、生活上的问题。严格要求自己，搞好师生关系，搞好同学关系，搞好朋友关系，以一个团员的标准严格要求自己。

二、学习方面

我努力认真地学好每门功课，掌握了基本的法理。但学习成绩还不优秀，我力求更高。一步一个脚印的不断努力，很好的分配自己的时间了，什么时间做什么事情，事先都会有个计划，这样自己的学习才慢慢走上正轨。

三、课余时间

在课余时间，我积极参加社会实践活动，参加各级各项竞赛，并参加数学、英语、生物竞赛班，努力为校争光。荣获省第六届中学生生物竞赛厦门赛区三等奖，曾在年段书法比赛和手抄报比赛中获二奖。

经过一年的学习，我在德、智、体诸方面都取得了进步，但也清醒地认识到自己的不足之处，学习还应更细心，防止因审题粗心而失分，争取在初考中发挥自己的最好水平，向祖国汇报。

环境检测专业学生自我评定

我性格开朗、有活力，待人真诚。工作负责主动，能吃苦耐劳；喜欢思考，虚心与人交流,以取长补短。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。在实习期间善于把检验结果与病人具体病情结合分析;社会责任感强,踏实肯干,主动争取锻炼机会。

我不断地完善自己，提高自身素质。我在学好专业课与公共课的基础上，还阅读了大量的课外书籍，不断地增加新知识，陶冶情操、开拓视野。不仅如此，我还积极参加社会实践活动，和各种文体活动，培养了我一定的组织与社交能力。我还热爱运动比如篮球、羽毛球等等。

在小学体育教学课堂上，教师应该怎么做呢?小学生是祖国的花朵，是建设祖国美好明天的希望。小学生除了学好数学、语文等学科知识之外，学生的健康体魄也很主要。小学生如果没有健康的体质，更谈不上如何学习了，也就谈不上建设祖国的明天了。学生的健康体魄，良好的身体素质，与小学体育教学有关。过去，在小学体育教学课堂上，体育教师注重学生身体各种素质能力的培养与提高。而现在的小学体育教学模式，过于简化和单一，只是走个过场和表面形式。久而久之，学生的身体素质上不去了，学生对学习体育理论淡化，并不去亲自体验和实践了。

现在的体育教学形式过于简单。不应该是学生站好队，讲讲课后要求，就马上解散。久而久之，学生认为体育课就这样来上，就是玩啊!殊不知这种教法，侵犯了学生求知欲望的心理，没有培养学生们的各方面身体素质的能力。学生们缺少耐性、柔韧性、平衡性，自然地身体素质就下降了，作为一名小学体育教师，不应该这样做。课堂上按照体育教学标准，规范自己的教学方法和形式，体育委员组织好队伍后，教师立即进入课堂，给学生明确课堂要求及教学任务，然后相应的按教学程序组织课堂。在组织教学时要力求多样化，课的内容、游戏、故事、律动相统一，达到阳光体育教学，激发学生学习的兴趣在提高。

例如，学生的队列队形动作不会做了，或者方向辨认模糊不清。教师应及时向学生讲清要领，以手势明确前后左右上下的方向，即时并示范正确动作，实时的游戏中穿插体育教学动作或根据教学内容的要求，进行比赛，比一比看谁做得正确，在进行奖励。再如，体育教师不深入学生之中，进行规范性的指导，甚至做规范正确的动作不到位。缘由很简单，上课时没按照体育教学标准，没有仔细的研究课题，没有反复练习实际教学动作。

体育教师进入课堂时面带笑容，不板着脸，时间长了，学生就会接纳你。小学体育教师的语言切忌简单，实际些，使用儿童语言。教师的教学语言要丰富、生动，易于学生接受。教师在给学生讲解时，语言通顺不繁杂，对学生有耐心。课后，深入到学生中间，和学生对话时面带着微笑，语言不粗俗就可以了，渐渐引导学生乐于接受你所教的体育知识，学生自然而然的就学会怎样锻炼自己的身体了，学生的体育素质就提高了。

小学体育教师的举止，也影响了体育教学。课堂上，体育教师在给学生讲解时，不要骚受挖耳，左顾右盼，应该采取立正姿势或稍息姿势。要求学生做到的姿势，体育教师首先要做到，这样的教学才能达到事半功倍的效果。课后，走道手臂向内弯曲，前后摆臂;与人交谈时不比比划划，不背手、不插兜，需坦诚相对于你的谈话对象。

小学体育教师必须这样做，必须根据课的需要，适时地组织课堂教学，从而激发学生们的学习意识。

9月份进入松岙镇中心小学工作已将近三年的时间，虽已积累工作经验但也算是教育界新人。经过这段时期的努力工作和不断学习，我受益匪浅。

教师作为人类灵魂的工程师，需要有良好的师德。因此这几年来我坚持学习党的各种先进理论，提高自身的思想觉悟，形成自身正确的人生观价值观。平时一直怀着谦虚诚恳的态度待人做事，能和同事和睦相处。常常不忘帮助别人，乐于助人不仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多利益。在与学生的接触中，我注意方式方法，耐心细心地进行教学工作，深受家长欢迎。

“学高为师，德高为范”。作为一名新老师，在如今信息技术日新月异，发展很快的年代，自身的学识相当重要。所以工作以来，我不断学习，丝毫不敢松懈，继续学习成为我工作学习中重要的一部分。除了参加新教师培训，我还努力潜心研究教学方法，学习教学技术，将所学的教学理论与教学实践相结合。教学是一项细致的工作，也是注重技巧的工作，于是我常常想把教学当成一门艺术来研究。不仅在平时的教学工作中认真备课，精心设计符合学情的教学预案，在课堂教学中根据学生学习的情况，及时反思并调整教学设计，尽量让学生发挥学习的自主性，让学生快乐学习并学有所获。我还积极去听各位老教师的课堂，吸取前辈的经验完善自己的不足。在三年的教学中，我所任教的班级学生学习都很积极，这既是对我的肯定也是对我的一种鼓励。当然，这一些是远远不够的，学海无涯，今后我将花更多的时间在课堂教学方法、策略的研究上。

我的工作自我鉴定已经完毕，成绩的获得也是我教育路上的动力。既然已走上了教师道路，“路漫漫其修远兮，吾将上下而探索”，相信在今后的工作学习中，我定能改善不足，发扬优点，在教育的路上越走越好，全面而不失风格!

播音与主持专业自我评定

回想起当初刚进大学校门的时候，我还是个一路走一路唱的小女孩，经过忙碌的大学生活让我长大了许多,在大学的学习与生活中，也得到了许多,以前的幼稚被时间蒸发了,被初阳蒸融了,现在的我变的成熟与坚强勇敢.

自从毕业后,我选择了自己主修的专业：播音主持.它让我变成了一个有气质有修养的女孩,做任何事情也都有了自己的原则.我有很多朋友,有同学也有老师,在他们身上我吸取了很多优点,也改掉了自己很多缺点.在我的艺术之路上会有很多挑战,不过我都会欣然接受,我喜欢挑战,喜欢艰苦的环静,它会让我变成一个有意志有耐心的人.我的文化课虽然不是很好,但我问心无愧,我付出了我所能付出的一切.我会勇敢的面对我的选择,无论前方是泥泞不堪还是康庄大道,永不言弃会是我永远的信念.我会把我全部的信心和精力都投入到学习中.

走自己的路让别人说去吧，在前进的道路上，即便一路荆轲一路乌云密布，但是为了我的梦想,为了我的诺言,我会坚持，坚持，再坚持。

售后客服的自我评价

如果客户所提问题不合理，或无事实依据，如何让客户认识到此点？

解决问题时，抱怨者除要求经济补偿外，还有什么要求？如有些代理商会提出促销，开分店帮助等要求。

3、互相协商

在与同行服务人员或者与公司领导协商之后，得到明确意见之后，由在现场的服务人员负责与客户交涉协商，进行协商之前，要考虑以下问题。

a：公司与抱怨者之间，是否有长期的交易关系？

b：当你努力把问题解决之后，客户有无今后再度购买的希望？

c：争执的结果，可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响？（即口碑）。

d：客户的要求是什么？是不是无理要求或过分要求？

e：公司方面有无过失？过失程度多大？

作为公司意见的代理人，要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时，一定要考虑以上条件，如果属公司过失造成的，对受害者的补偿应更丰厚一些，如果是客户方面不合理；且日后不可再有业务来往，你大方明确地向对方说：“no”

与客户协商时同样要注意言词表达，要表达清楚明确，尽可能听取客户的意见和观察反应，抓住要点，妥善解决。

4、处理及落实处理方案

协助有了结论后，接下来就要作适当的处置，将结论汇报公司领导并征得领导同意后，要明确直接地通知客户，并且在以后的工作中要跟踪落实结果，处理方案中有涉及公司内部其它部门的，要将相关信息传达到执行的部门中，如应允客户补偿油品的，要通知仓管及发货部门，如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的，应通知相应的生产部门，相关部门是否落实这些方案，售后服务便一定要进行监督和追踪，直到客户反映满意为止。

四、处理客户抱怨与投诉的方法的七一点：

1、耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。

2、态度好一点

客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，如果在处理过程中态度不友好，会让他们心理感受及情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵融情绪。俗话说：“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3、动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少，如停车费，停机费等等，一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户电话或传真等方式了解具体内容，然后在企业内部协商好处理方案，最好当天给客户答复。

4、语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞也十分注意，要合情合理，得体大方，不要一开口就说“你怎么用也不会？”“你懂不懂最基本的技巧？”等等伤人自尊的语言，尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快离去。

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*同志于20xx年起在我单位实习，实习期为一个月。实习期间，她的突出表现得到了领导和同事们的一致称赞和肯定。

对待工作踏实肯干，吃苦耐劳。有创造性、建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在工程计算领域不断地探索，有自己的思路和设想。能够做到服从指挥，认真敬业，工作责任心强，工作效率高，执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下，加时加班、保质保量完成工作任务。

为人作风待人诚恳，作风朴实。该学生严格遵守我单位的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和睦相处，交流融洽，善于取长补短，虚心好学，注重团队合作。

学习态度积极主动，态度端正。实习期间，她主动要求到各部门了解学习，努力从多方面开拓自己的眼界。她先后去了财务管理科、招标办公室、财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理科、法制办公室等主要业务部门。通过学习书面材料和与各部室人员的交流，她比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作，还协助完成了一些她力所能及的行政事务工作。这种积极主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评。

短短实习工作期间，能够做到爱岗敬业，认真负责，相信会在今后的工作中取得出色的成绩。

自参加工作以来，我深知师德在教育工作中的重要性，在各方面严格要求自己，要做一个合格的人民教师!与时俱进，爱岗敬业：为了工作需要，我的婚假只休息了__天;______我也咬着牙克服了这些困难，不论刮风下雨没有耽误过一节课，尽到了教书育人的教师职责。在平时工作中做到为人师表，热爱学生，尊重学生，争取让每个学生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的发展。基于以上认识，我在工作上兢兢业业，不敢有丝毫马虎，备好每一节课，上好每一堂课，批好每一份作业，教育好每一个学生，努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。

一、 做一个科研型教师

教师的从教之日，正是重新学习之时。新时代要求教师具备的不只是操作技巧，还要有直面新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。在学校领导的指引下，我积极投身于学校的校本课题的教科研工作，积极的写教研总结，协助教科室开展教学研究工作。

二、做一个富有爱心的教师

爱学生，就必须善于走进学生的情感世界，就必须把学生当作朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱学生，要以尊重和依赖为前提，要做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小处着手，从学生关心的事寻求最佳教育时机，给学生春风沐浴般的教育。其次，我和家长也积极共同探讨教育孩子的方法，使家长的教育更具理性。

三、 做一个理念新的教师

目前，新一轮的基础教育改革已经在我市全面推开，在认真学习新课程理念的基础上，结合自己所教的学科，积极探索有效的教学方法。在英语课上，以提高学生学习英语的兴趣为突破口，努力提高教学质量。在课堂上特别重视调动学生学习英语的积极性和主动性，经常开展小组竞赛活动，通过给小组加分，用表扬激励等教学手段，充分发挥学生自觉学习和主动学习的优势，让学生自觉参与到课堂教学的全过程，从而优化课堂教学，提高教学质量。狠抓课堂常规的落实和班风的建设。我还把英语知识与学生的生活相结合，为学生创设一个富有生活气息的学习环境，同时注重学生的探究发现，引导学生在学习中学会合作交流，提高学习能力。我在实践的同时，也不忘时刻反思自己的教学行为，坚持每周写教学反思。

四、工作业绩

几年来，在各级领导的指导及同事的帮助下取得了一些成绩，先简要介绍如下： ________。

五、综合素质方面

作为一名教师都知道这样一个道理：要给学生一桶水，老师得有长流水，因此作为一名教师必须要有深厚的文化底蕴，因此毕业后，我自学专科本科。但我深知文凭不等于能力，我在以后的工作中仍要加强自己理论储备。作为一名教师不公要有一技之长，还要拥有综合能力，这样才能够瞧在教学中融会贯通，得心应手，因此我在日常工作中不断加强自己综合能力的培养，力争做更优秀的教师。

我还年轻，在教育的岗位上还须不懈的努力!教育是艺术，艺术的生命在于创新。我的理想是不做教书匠，而要做一个教育家。虽然这不一定能实现，但我相信，在我不断的探索和实践中，我会成长起来的，愿得到学校领导和同事的诚恳支持!恳请评委考核，审批。

本人xx岁，毕业于xx大学，本科学历，小教一级。

从教十年来，我虽然没有赫赫闪光的奖章，没有惊人的壮举，但是我这颗跳动心弦，象一个个音符记下了我这十年平凡的人生，同时也谱就了我无怨无悔的人生追求。

零四年秋，由于工作需要，我担任三年级班主任工作同时又肩负少先队辅导员一职。在工作上我严格要求自己，总给自己下达目标，这种繁重的劳作下，我的声带常时间不能得以休息，导致嗓音嘶哑，原本洪亮的嗓音变得非常的难听。关心我的同志说：“你少说几句吧！好好养养嗓子，你这么的辛苦，学生要是不领情，你付出的值得吗？”说实话我并没有想过值不值，我也不要什么回报，我只是想让孩子们的人生中少一些遗憾。我努力地用心灵去工作，我坚持着自己的理念，对待教育教学一丝不苟，倾心奉献。

身为少先队辅导员我坚持升降国旗，制定详细的，组织丰富的少先队活动，做好每次的活动记录——扎实的工作作风使得我连续七年都成为县级优秀辅导员。

同时我也决不忽略班主任工作的重要性。管理人是最难的，尤其是管理一些不懂事的孩子。几年的班主任工作我认识到：教育一个人的思想要比教会一人知识要难得多。假如一个人的思想能认识上去，学习的意识自然会有所提升。于是我从教育的实践中探索出一种切实可行的教育模式，即为：整体围绕刚柔并济原则展开的四步交叉式教育法。即：思想教育，情感教育，行为教育，行为鼓励。

对问题学生的教育时我们都知道爱是一种教育力量，更是一种催化剂，她能驱走严寒，融化坚冰，吹散疑云，清除阴霾。师爱更是如此，她换来的是鲜花盛开的春天。所以对待有问题的学生必须用真情感化其心灵，之后采用诚恳的话语讲述不良行为坏处及其危害，并讲一些养成教育的事例，为学生正确对待自己的行为，自我剖析反省奠定基础。

我们班有个问题学生，他叫，又一次该生写数学作业时打不好作业的格式，我当时手腕疼得上课勉强写板书评作业，这些同出国留学学们都看在眼里，在学生放学后，我把一本的数学作业打上了标准的格式。第二天，他写作业时看到了，用感激的眼睛望着我，我知道我的教育已达到了预期的效果。

与学生交往中，我自觉使用礼貌语言；大扫除时，我不声不响地擦洗教室里的玻璃，校园的大扫除中我也同学生们一起参加劳动。从学生主动给我端水、送抹布，抢着拖地。这些行为教育同时也感化了，他在期末的考试习作《致教师的一封信》中写道：“我要不好好学习，我就对不起关心我，教育我的老师”。从实践中我体会到了行为教育的魅力，也更加深信行为教育的艺术性是其它教育形式无法比拟的，是一种极其具有说服力的教育手段。

当问题学生有成绩时我及时给予鼓励，使教育达到事半功倍的效果。为了使鼓励达到实效性，我每学期都要拿出100-200元不等的资金，一小部分资金布置班级，多数资金都给予进步的同学以物质奖励。鼓励教育给了问题学生树立新形象的机会，就是教育计划的一个改变的典型，经过一个阶段教育同学们接受他了，任课教师也看到了他的成绩，他面对新的自我时，也树立成为优秀学生的信心。

我欣喜地看到学生的成绩时，我深刻的理解了“爱是相互的，有付出才会有收获！”可以说爱不是承诺，不是沉重的工作，它意味着奋斗，意味着给予，意味着燃烧，更意味着为了理想献上全部精力。

十年的教育教学工作中更让我深知：一个教师不能只满足于学生时代掌握的那些知识，为了时代的要求，为了适应素质教育，更要每时每刻地去学习，来提高自己的文化素质和学识水平。

为此我在九八年至零一年完成了美术教育的专本的学习，并拿到了本科毕业证书。在工作期间我坚持学习先后拿到了普通话，继续教育及哈市计算机中级的考核证。我不断的学习，努力钻研教材，做到理论与实践相结合，不断探索，适时总结自己，经过不懈的努力我在业务上获得了一定的成绩。

20xx年-20xx年期间多次参加县级、乡级的美术课、活动课、数学课的献课、示范课及教学设计都获得了一定的奖励。

20xx年7月设计的美术学科第六册整本教案获得市级中小学教学设计评比小学组一等奖。

20xx年10月撰写的论文《谈美术活动课对学生个性教育与发展的作用》获得市级论文一等奖。

20xx年-20xx年研究的美术课题《寓创新能力的培养与美术教学之中》获得县级课题研究一等奖。

20xx年12月撰写的论文《浅析新课改与农村小学教育教学》获得国家级论文一等奖。

20xx年7月撰写的论文《直觉开发与儿童美术教育》获得出国留学国家级论文一等奖。

20xx年4月县教育局和县林业局举办的“爱鸟周”征文比赛活动中荣获优秀指导教师奖。

20xx年7月撰写的论文《学习体会》及《农村可行性教育教学》均获得国家级论文一等奖，同年撰写的《施以爱的教育是一种信仰精神》获得国家级论文二等奖。

我所做的这一切，得到了各级领导的赞同和肯定，近几年来也获得了一定的行政殊荣。

20xx年-20xx年期间每个学期都获得“县级优秀少先队辅导员”的荣誉。

20xx年5月30日获得县级“春蕾杯”十佳德育辅导员的提名。

20xx年被评为县级“骨干教师”。

20xx年7月获得市级“优秀德育先进个人”的荣誉。

20xx年9月获得县级十佳教师的提名。

20xx年末获得“县级功勋教师”的殊荣。

20xx年我所教的班级获得“市级优秀班级”的殊荣。

在此对抬爱我的领导和老师表示由衷的感谢。是你们鼓励我走到今天，无论遇到什么样的困难，我也决不会停止奋进的脚步，因为有你们对我的支持，我才鼓起勇气站在这里做“小教高级教师”的教育叙事。对于参与竞争的人来说机会是均等的，同时机会是留给有准备的人的，我已经准备好了，随时等待领导的考核。

无论结果如何，我都不会放弃对教育真谛的探索，为的只是当我成为耄耋老人时再回头看看过往的路途，那平坦和荆棘中仍留有我一串串坚实的脚印，以次不愧心的抉择，无悔今生。

志愿服务工作自我评定

这里生活的几个月里，我们也开展了丰富多彩的联谊活动。我曾在8月份组织十个同学在我住的地方开过一次联谊会，共同买来菜和肉，亲自动手包了一次饺子，并带他们去巴拉河游泳。我们还积极和天柱县同学联系，交流工作经验。在学校慰问团来的第二天，天柱县志愿者来到我这里，我带他们到南花村观看芦笙舞表演。作为一个宣传委员，我几乎每个月，特别是天气变化的时候，都主动与几个男同学通电话，交流一下彼此的生活和工作情况。同班同学王小建服务乡镇条件稍微差点，我曾多次打电话询问生活和工作情况。前两次天气冷的时候，我也曾给队长打电话嘱托她给几个女生联系一下，看看几个女生的生活情况。一起在市里买东西，晚上他们路远，不能返回，我及时安排到我住的地方住宿，并交流工作和生活经验。为了在做好远程教育工作之余，做一些有意义的活动，由我提议，队长认真组织了湾水镇敬老院献爱心活动。为了更好的开展信息报送工作，我鼓励十个同学按照我编写的第一篇简报的格式认真把自己的工作生活感受写下来，我曾亲手将陈艳芳队长和王小建同学写的心灵感悟和工作体验拿给团市委，另外，我还通过黔东南远程教育网络抒写自己的志愿工作感受和思想状态。通过各种手段，基本上能很好地完成工作汇报任务，不过这方面，我还要加强我的组织能力和其他志愿者的协调能力，在新的一年里加大工作汇报工作力度。

这里的生活，镇党委、镇政府为我考虑的很周到，我很满足。只是在8月份当从家带来的钱不够用的时候，我经石副书记签字向镇财政所借过300块钱，并在10月份生活补助发下来后及时还清了借款。以后从未向镇上提出过任何政策性外请求。

在这里工作的日子里，我能够做到每天早晨提前进办公室、签到、帮助主任打扫卫生、烧开水等日常办公室工作。平常轮班也能认真负责地与其他同志一起值班。晚上没事的时候，我除了练习书法、学习电脑、剪贴报纸、摘抄写作、看电视外，从未从事赌博以及任何赢利性活动。在这一年时间里，为了一心一意做好服务工作，给我的志愿生涯划上一个圆满的句号，也未曾参加研究生和公务员考试。同时，为了更好的促进我镇经济繁荣，在做好远程教育工作的基础上，我还将《农民日报》、《农民文摘》、《人民日报农业版》《农村工作通讯》等报刊杂志上的内容亲手打出来，发放到站点上供培训时候翻阅。

作为一个大学生志愿者，我有很高的工作热情和强烈的意愿去通过努力成为祖国强有力的建设者和人民忠实而可靠的服务者。但是，我也很清楚地认识到：我的能力和素质还不全面，并且有些虽是特长但是技术还不算很精通，特别是缺乏工作经验和创新思维。工作做得还不是特别满意，像上次组织部来到我镇检查远程教育工作的时候，由于不知道工作开展的程序和步骤，以致使我镇的“三向培养”工程缺少了实施意见，也因此扣了分，我从这次检查中也懂得了如何圆满地开展一项工作。像这样的成长和学习的机会在以后的工作和生活中我还会好好的把握。我愿意接受组织和领导对我的工作、生活和为人处事进行监督和考核，并真诚的希望你们给我提出宝贵的意见，也深深地感谢你们对我的成长给予的关心和帮助。在以后的工作和生活中，我会继续沿用本本分分做人，踏踏实实做事的人生座右铭，谦虚谨慎，不骄不躁，向书本学习，群众学习，向领导学习，向工作学习，向社会学习。勤奋努力，完善自我，充实生命，加强修养，提升人格，用更坚强的臂膀、更睿智的大脑、更高尚的品德服务社会，为人民造福。

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20x年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：

一、加强学习，提高政治理论和文化水平

作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。20x年，我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。

二、解放思想，全面提升政务管理水平

办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。20x年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务，并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。

1、综合文字工作得到加强。20x年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料x余篇。

2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学，有章可循。

3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。

4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。20x年，局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中，我们严格按照信访程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的事情立即帮助办，能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局20x年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。

自工作以来，我本着进取认真的态度投身到学校的各项工作中去，坚持努力提高自我的思想政治水平和教学业务本事.新的时代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新课程的实施，对我们教师的工作提出了更高的要求.我从各方面严格要求自我，努力提高自我的业务水平，丰富知识面，结合本校的实际条件和学生的实际情景，勤勤恳恳，兢兢业业，使教育教学工作有计划，有组织，有步骤地开展.具体总结如下:

一、进取参加学校的政治学习，提高思想觉悟，热爱党的教育事业，自觉遵守《教师法》中的法律法规，认真执行教育方针，努力探索教育教学规律，进取参加教研活动，服从分配，认真完成各项工作，处处以身作则，为人师表，不断提高自我的业务水平.在新时期，我牢牢树立服务学生的理念，以学生为中心，使所有学生都能学有所得，学有所长.

二、教学工作方面:(1)在日常工作中，我坚持认真备课.备课中我不仅仅备学生并且备教材备教法，根据教材资料及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都做出记录，认真写好教案.每一课都做到"有备而来"，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课做出总结.(2)我努力增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出.根据数学课的特点，采用多种教学方法，并进行有机整合，强调学生自主学习本事和学生在课堂上学习进取性的培养，加强师生交流，

充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得简便，学得愉快.同时在每一堂课上都充分研究每一个层次的学生学习需求和学习本事，给他们设计不一样的教学任务，提出不一样的教学要求，让各个层次的学生都得到提高.有些学生厌学情绪严重，认为数学难学，作为教师，我首先从思想上进行转化工作，进取引导，解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣.进一步经过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情，而是充满乐趣的，从而自觉的把身心投放到学习中去.这样，后进生的转化，就由原先的简单粗暴，强制学习转化到自觉的求知上来，在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能.并认真细致地做好查漏补缺工作.(3)我虚心请教组长和其他老教师，有疑必问.在各个章节的学习上都进取征求其他教师的意见，多听教师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自我的不足，构成具有自我特色的教学风格.(4)认真布置和批改作业:布置作业做到精读精练，有针对性，有层次性.我经常上网查找相关资料的题目或根据实际自我出题目.同时对学生的作业批改及时，认真，分析并记录学生的作业情景，将他们在作业过程出现的问题在上课时作出分

析总结，进行透切的评讲，并针对有关情景及时改善教学方法，做到有的放矢.(5)注重个别学生的辅导，注意分层教学.在课上练习时间或在课后，为不一样层次的学生进行相应的辅导，以满足不一样层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度，经过各种途径激发他们的求知欲和上进心，使所有学生都愿学，乐学，学有所得.

三、学生管理方面:

我于20__年9月起担任班主任工作，至今已经有二年多了.班主任工作是一件职责大，事烦琐的工作.普通班的学生原先基础一般，对大部分同学来说，学习起来都比较吃力，我首先做好他们的思想工作，克服他们的自卑心理，树立学习的信心和勇气，树立班级良好的学风.部分同学品行有缺失，遵守纪律不够，我多次找他们谈心，从思想上引导他们，增强他们的纪律观观念，构成好的班风.在平时，我从生活上和学习上等方面关心爱护学生，和学生打成一片，做学生的良师益友.

总之，在过去一年中，我的努力得到了回报，取得了必须的成绩，但也发现了许多不足之处，如在教学上创新有余，稳重不足，对学生的管理还缺少经验.在以后我会继续努力丰富自我，提高自我，不断提高自我的业务水平，为祖国的教育事业努力奋斗.

“历史文化名镇”评定申请报告

申报单位：铅山县石塘镇

申请日期:

一、石塘镇基本情况

(地理位置 范围、面积 历史沿革和社会经济现状)

铅山县位于江西省东北部，信江上游，武夷山北麓。东界上饶县，西连弋阳、贵溪，南邻武夷山市、光泽，北毗横峰。武夷山脉主峰黄岗山位于境内，海拨2157.7米，为华东地区第一高峰。铅山县境内有梨温高速、国防公路上分线、横南铁路、省道乐江公路四条大动脉纵贯而四通八达，交通十分便利。

石塘镇位于铅山县东南山区盆地中，东邻英将乡，南接武夷山镇，北与稼轩乡、永平镇毗连，西与紫溪乡接壤。总面积54平方公里。辖8个行政村，1个街道管委会，共115个村民小组，49个自然村。3910户，16151人。除两户畲族以外，均为汉族。距县城驻地河口镇40公里。

石塘镇域内属亚热带季风气候，暖和湿润，雨量充足，无霜期长，四季分明，年均温16.5℃，一月均温4.6℃，七月均温28℃，年降水量约1800毫米，无霜期240天左右。

石塘镇地势东南高，西北底，平均海拨340米，主要以低山、丘陵为主，农田、耕地少，水系纵横，水利条件很好，有林地5.04万亩，森林覆盖率75%，植被以松、杂、毛竹为主，其次为杉木、油茶。矿藏资源有石灰岩、铅锌矿等。

石塘是一座千年古镇。相传五代时(907-960)镇北有方塘十口，名十塘，后谐音为石塘(铅山县志同治收版)。南唐保太2019年(953)置镇，距今有一千余年历史。

石塘镇，宋朝为屯田镇。明代曾称为石塘市。清属旌孝乡。民国中后期设石塘镇，是铅山县政府第二区署所在地。建国后初期仍设第二区。1956年撤区并乡设石塘乡。1958年三乡(石塘、英将、下渠)合并为石塘人民公社。1961年6月公社规模调整，英将下渠等地从中析出。1967年曾易名为红星公社。1968年成立石塘公社革命委员会。1981年改为公社管委会。1984年撤社建乡改为石塘乡。1992年撤乡建镇仍为石塘镇，至今。

2019年7月，石塘被评定为省级历史文化名镇。

“屯田庄，县东石塘。五代间，民皆屯田，耕战两便。屯田寨故基存焉。”(铅书说苑拾遗)“屯田者，设以寓定也。官民田之外另有备者也。兵制以来尚矣。铅山自五代间，则有屯田，庄民皆为屯，屯于石塘。耕战两便，一方无虞。”(〈铅书·赋役·屯田〉)“石塘市，县东南三十里。其地多宜于竹，水极清冽，纸货所出，商贾往来贩卖，以给天下之用。俗尚颇涉华糜。宋为屯田镇。”(《铅山·制置表·街市》)

“铅山惟纸利天下，……。”从宋元以来，石塘因盛产毛竹而手工造纸不断兴起，到明代万历年间已发展成江南手工造纸中心和集散地并企及茶业。纸茶工达五万余众。明《天工开物·第十三卷·杀青》中对铅山石塘的纸业做过专门的描述。其时铅山的纸槽几乎遍及全县乡村，仅石塘一地纸厂槽户不下五百，各槽帮工一二十人。翦伯赞先生的《中国史大纲》说到了铅山纸业和上海的松江(棉纺织业)、苏杭(丝织业)、芜湖(浆染业)、景德镇(制瓷业)并称江南五大手工业中心，是我国最早的资本主义萌芽地。如这里的复生源纸庄、查安泉纸号、赖永祥纸行都是自主经营从生产、收购、加工到销售一条龙的生产流程。生产加工的“连四”、“上关”、“毛边”、“贡川”、“京川”、“毛六”、“毛八”、“放西”等20余钟纸质地优良，细软光滑，中外闻名。尤其是连四、上关、京川、毛边，均属文房佳品，其纸质被冠为“品重洛阳”，京城御用、奏本、《四库全书》用纸均产自石塘。旧《铅山县志》称：“纸商采办，重镇石塘，上关毛边，销往苏杭。”

由于这里成了长达几百年间手工业造纸的重点区域，又是县内及邻县纸品的重要集散加工地，也就成了县内较大的农村圩集之一。由于石塘手工业发达，商品经济发展，便逐渐形成为一方繁华的古镇。

解放后，尤其是党的十一届三中全会以来，石塘的工农业生产、社会经济发展很快。以水电、造纸、竹编、草编工艺为主乡镇企业快速发展，近几年，大力实施招商引资工作，引进大量的外资企业落户县工业园区，财政税收在2019年实现了两年翻番的目标。

现在，石塘镇每年国民生产总值3200万元;人均年收入达2500元。全年财政收入189.74万元。

二、资源描述

(格局演变与布局结构 主要建筑形态和特点 文物古迹情况 市政设施情况 环境质量情况)

古镇石塘，素有“小苏州”之美誉。这里是铅山县建筑城墙的两个集镇之一，设置城门城楼6处，城墙外有宽而深的护城沟。现仅存两处城门一处城楼。这里风景如画，气候宜人，民居高大，街区整齐，坐落有致。呈“丰”字形的三里长街，前半部分展示着明清时期的建筑风格，后半部分显现出一派现代集镇的风光。葱笼叠翠，峰峦逶迤的群山环抱着古镇，时而湍急时而平缓的石塘河(古称槐溪河)沿着镇西向北流去。街区分为中街、港沿、坑背三条街道。中街和港沿是两条商业街，坑背街道一侧是明代修筑和开挖的“官圳”，沿着坑背一条街从镇南街头流向镇北街尾。或偎依着屋角街沿或隐藏在店房底下穿堂而过。这条流水潺潺、清澈见底的“官圳”，就这样流淌了好几百年。每间隔几家就有一处埠头，洗衣提水极为方便。许多人家的外墙都依水而筑，有的甚至引水进院，方便了卫生和消防。这种民居格局，确有“小桥流水人家”的景致。涉足者来此无不心旷神怡、忘返流连。

山、水、街同行的石塘，意境的确不俗。这里的店铺建筑仍保留着清乾隆年间砖木结构，前是店堂，后为居室或作坊，靠石、拱堤、走廊、商号、瓦檐均有造型各异的木雕石雕和砖雕，这充分显示那个时代闽浙赣融为一体的建筑艺术和风格。店屋的门板全是杉木，可上可卸，可将店屋敞开，而且街道两侧的房屋都有一个伸出屋巷的小阁楼，下达形成走廊，方便行人。高大的“封火墙”把街区分隔出52条弄堂，大弄套小弄，幽曲相通。有不少富户豪宅，大门气派宏伟，石雕美观精致，屋檐飞梁柱石的图案或镂雕或浮雕，高超、明快而又简洁。厅堂面积大者100多平方，小者50多平方，为处理家政和礼待宾客的正经场所。大厅两侧的房间谓之正间。正间旁边又各有走廊通向后厢房。有的还配有小天井的小居小院，门对天井，光线柔和明亮。

富户院落的华丽是当年纸商们的产业丰厚、生意兴隆的标志。比较有名的“复生源”、“罗盛春”、“查安泉”、“金鸿昌”、“天和号”等纸庄纸号的经营资本均在30万银元之上，这些富户的豪宅，建筑宏伟，布局有序，堂皇富丽，幽静超然。而“赖家纸行”、“松泰行”、“王发记”、“中和栈”等几家纸行、栈的宅院，便显得尤其高大醒目;封火高墙，青砖素瓦，大堂小院，曲径通幽。在镇区内还有不少旺族富户的宅院高大恢宏，无不令人叹为观止。如坑背花朝门、阔板桥、祝家大宅、大禾基祝家、官厅、刘家弄刘家、港沿傅家等，这都是历史的遗存物，至今尚无仿古假造。

幸运的是工业污染还没有光顾这里。大河、小溪、圳沟，所有的水体水质都非常之好。

石塘，是一处重要的人文景观和民俗文化观赏地，它也是国民党统治时期的战略要地，常年驻军这里。皖南事变后与“上饶集中营”同时成立的囚禁我新四军战士的监狱“第三战区司令长官司令部训练总队第三大队”的“军士大队”就曾设在此镇的览月楼内(现为镇政府院内旧房)。1941年冬，国民党“军政部第六被服厂”由广丰杉溪迁来石塘，其厂部、染房、弹花、缝衣、仓库等曾分别设在阔板桥祝家大宅、天后宫、贵州会馆、祝氏宗祠和尤田陈家大院等处。现在，在有的空坪地上或菜园泥土里用手指头抠还可挖出“青天白日”瓷质帽徽来。

第二次国内革命战争时期，石塘是赣东北苏区革命老根据地的重要组成部分。在“罗盛春”纸号大院内和坑背有的民宅朝门石条上还留下有当年红军的标语。据《江西革命烈士英明录·铅山分册》载：石塘籍有名有姓的革命烈士436名。1936年2月，在里洋村观星岭成立了铅山县第六区苏维埃政府。1931年4月21日，方志敏率红军进攻闽北时，攻占了石塘，建立了石塘港背乡苏政权。同年冬又在港背建立了县第九区苏维埃政府。1937年国共合作后的次年2月，闽北红军游击队奉令下山在石塘集中(今石塘中心小学内)，成立了新四军第三支队第五团，在石塘通过宣传动员，部队由900余人扩编到1500余人，奔赴抗日前线。并在饶州会馆内设立通讯处(对内是县委机关)。同时还在此成立了闽北特委，下辖铅山、崇安、上饶、浦城、建阳、邵武、光泽、顺昌等县委。后迁崇安坑口。在整编过程中，赖家纸行和罗盛春纸号的老板腾出多处房间，作为整编部队分设司、政、后等单位和领导的住所。当时，黄道、邵式平、张云逸、栗裕、饶守坤、刘文学、曾镜水等革命先贤们都曾在这里居住过。时近70年的今天，这里的每一处门梁窗牖、木瓦天井都好像在向人们诉说着当年的沧桑和风采。

石塘的山水名、人文景观也令人向往：在镇内有明嘉靖年间的“陈公堤”和同时开挖的“官圳”，当时石塘百姓为陈坦、蔡鹏霄两任铅山知县筑堤开渠(官圳)灌溉良田万顷而感其德，便兴建了“遗爱祠”(旧称“鸣山庙”);有令人动听传说的“张将军庙”;有书香世家、豪门宅院的“解元第”;有一方净土、建筑别致的“紫荆观”和各种会馆。由于种种历史原因，这些古建筑大多已荡然无存，但有些还旧迹可辨。

1986年以来,城区建设范围不断扩大，已由过去的不足0.5平方公里扩展到1.2平方公里。现在镇区人口近6000人，住户1300户。2019年请上饶市城乡规划设计院对古镇做了整体规划，根据镇区地情地貌特点，合理的进行整体布局。注重保护古街古建筑。与新建的新城区相互配套，市政设施与原街区维护建设配套衔接。

石塘镇街区环境风貌保存完好，委实难得。

三、具有突出价值的理由

(实物遗存的保存程度与特色 环境风貌 规模)

石塘镇是一座保存完好的明清古镇。这里的古建筑的数量、规模、完好程度和整体风貌都保存的比较完好。

这里有真实的历史遗存物。那些建于宋、明、清的街道、建于明清的店铺、民宅，都是历史原物，至今尚无仿古造假。并仍然发挥着重要的功能和作用。期间，虽然有一些后来添建、改动的建筑存在，但是，仅仅占了很小的一部分，风格上基本一致，无伤大雅，并且，通过门面改造，已完全可以和古镇融为一体。

撰修于明代的铅山最早的县志——《铅书》中说：“石塘以造纸为生。”又称：“石塘市，县东南三十里(指距离旧县城永平镇)。其地多宜于竹，水极清冽，纸货所出，商贾往来贩卖，以给天下之用。俗尚颇涉华糜。”

这里的历史风貌完整，地点特点显著，反映当时石塘手工业，尤其是手工造纸业发达，商品经济异常繁荣，富商巨贾很多，居民生活时尚甚至奢糜的典型特色。

三条大街尤其是坑背街、中街之上，接二连三的豪门大宅，许多是纸号、钱庄。石库门的门楣、门框，临街窗户都有精湛工艺的浮雕、镂雕。“福禄寿喜，招财进宝，吉祥如意，八宝八仙”，等等、等等。

这里是一处重要的人文景观和民俗文化观赏地。

古镇石塘，有特有民俗桥灯文化，在每年正月，石塘镇是人来人往，桥灯全长有一公里之距，加之其它的辅助灯，舞动起来，场面相当的壮观。其它民俗有串堂、吊吊戏，也是石塘特有。

站在远处高坡之上，观察古镇石塘，只见白墙灰瓦的“井邑之宅”，街道弄堂，曲折蜿蜒。屋脊墙头，逶迤纵横。视野所及，农舍炊烟，山丘渠道，林荫阡陌，如画田园。街区这里有气势，有规模;古镇周边，有意境，有呼应。于是有动有静，相得益彰，感觉整体。

如果你置身于其中，好似进入一个很大的有滋有味的赣东北特有的民俗博物馆，可以从中感受和领略到历史的韵味和当今美丽的风光，顿觉舒心怡然，如在画中遨游。

综上所述，建议评定为中国历史文化名镇。

时光飞逝，不知不觉我在教育教学岗位上已经一年了。自20__年9月来到金石中学，我一向从事20__级3班的语文教学和20__级5班的历史教学工作。这一年来，我努力认真地完成本职工作。下面我就对自己这一年来的工作作一番简单的回顾与总结。

一、政治思想和职业道德方面

我热爱祖国，热爱中国共产党，热爱教育事业，热爱教师职业。我用心参加政治学习，并认真做好学习笔记，写心得体会，遵守《教师职业道德规范》及其他教师行为规范，有良好的师德风范和教师素养。我具有高度的职责心和严谨的工作作风，热爱关心学生。严格按照校园的要求做好各项工作，甘于奉献，从不计较个人得失，绝对做到个人利益服从群众利益。

二、教育教学潜力方面

语文教学过程是一个严密的螺旋上升的过程。这要求教师教学本领强，自己拥有源源不断的活水。下面说说我的活水来源吧!

(一)领导的信任和关心。

刚进入金石中学这一陌生的工作环境时，我有些不安，不认识那里的领导和同事，担心会做错事说错话。但是之后，我很快就融入到金石中学这个师生大家庭里了。因为校园领导很信任我，让我放手去博，在教师的舞台上尽情地展示自己的潜力。领导们也十分细心地关注刚到校园的我的生活。当我刚进校园时，就为我安排了宽敞明亮的宿舍;当我经济紧张时，特意说能够去总务处预支工资。为了帮忙我解决教学上的迷惑，特意为我安排了一位师傅，也说过能够去听其他优秀语文教师的课，向他们学习。

(二)师傅的关照和帮忙。

刚刚进入教师队伍，我惶恐不安，我担心自己没办法教好一个班。正在我彷徨无助之时，金石中学的领导细心周到地为我安排了一位师傅，这位师傅就是我可亲可爱的李小琴姐姐。我十分感谢她给予我的帮忙和鼓励。备课时，她给我指导，让我明白什么是重点知识，什么是难点知识;上课前，她给我推荐，让我明白什么样的导入能够让学生听得认真些;上课时，她亲自到班上听我上课;课后她会认真地分析我上的课，提出优缺点及改善的方法。如我上文言文时，我会事先向她请教该怎样上，教学重点和难点是什么，组织教学时该注意些什么等等，她都会毫不吝惜地告诉我，让我由衷的感谢她。

(三)俗话说师傅领进门，修行靠个人。

所以自任职以来，我严格要求自己，十分注重业务学习，不断充实自己，提高自己的专业知识水平，不断增强自己的业务素养，深入钻研教材。教学中，讲究以学生为主体，教师引导学生探究问题，这样能优化课堂教学，培养学生阅读潜力。我始终以一丝不苟的工作态度，切实落实教学工作中的各个环节，坚持教学六认真，个性是备、辅、考三个环节，花了不少功夫，进行了深入研究与探讨;备__备教材、备学生、备重点、备难点、备课堂教学中的各种突发因素;辅__辅优生、辅差生、重点辅边缘学生;考__不超纲、不离本、考题灵活、开发思维、迅速反馈、及时补漏。我对学生严格要求，对学生进行三项任务完成达标：

①语文知识的传授;

②语文潜力的培养;

③思想政治教育。

在教学方法的预设时，我想要激发学生的主体意识，激发学生的求知欲望，培养学生自主学习潜力。但是我总找不到适宜的方法。于是我向师傅请教，她就对我指点一二，我真是受益匪浅阿。于是我想到了每一节课都要设计学生参与的问题，来引导和训练学生学习。

至于历史教学，历史教学要面向全体学生，教会学生终身学习历史知识的方法。让学生由学会到会学。没有良好的学习习惯成了后进生前进路上的一大障碍。作为老师，首先要教会学生学习历史知识的一般方法，对预习、听课、作业、复习、记忆、课外学习、考试等各方面进行详尽的指导：一是要掌握纲要，理清历史线索，把史书读薄。二是弄清历史事件的要素：原因、经过;时间、地点、人物;结果、影响。三是用正确的观点来评价历史事件和历史人物。四是要用抓住特点、列表比较、浏览地图等方法巧记历史。五是要强调学生课前进行预习，初步了解基本的资料，并对不明确之处作出勾画，提出质疑，明确课堂上的目标，学史得法!学生成为畅游史海的水手。领略其中奥妙，教学就会收到事半功倍的效果。

三、教学业绩方面

任职以来，我不断努力，认真工作，虚心向有经验的教师们请教学习，现将在教学上取得的成绩汇报如下：20__年秋季4次考试区位排行为8、10、11、11;20__年春季两次考试区位排行为12、8、虽然成绩不优秀，但我相信，只要我继续努力工作，不放弃，不气馁，在以后的工作中还是能够取得优秀的成绩的。

四、努力方向

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，教无止境，我的追求亦无止境。今后，我会更加努力地提高自身综合素养，努力让自己成为一个拥有现代意识和现代教学手段的与时俱进的新型教师。在教育教学方面，努力做到提高学生的潜力与素质，取得优异的成绩。

售后客服的自我评价

5、补偿多一点

客户抱怨或投诉，很大程度是因为他们采用该企业的产吕后，他们利益受损，因此，客户抱或投诉之后，往往会希望得到补偿，这种补偿有可能是物质上如更换产品，退货，或赠送油品使用等，也可能是精神上的，如道歉等，在补偿时，企业认为有发票进行补偿才能定位客户的，应该尽量补偿多一点，有时是物质及精神补偿同时进行，多一点的补偿金（当然，这点得按公司规定），客户得到额外的收获，他们会理解企业的诚意而对企业再建信心的。。

6、层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的领导能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。因此处理投诉和抱怨时，如果条件许可，应尽可能提高处理问题的服务人员的级别，如本企业领导出面（或服务人员任职为某部门领导）或聘请知名人士协助等。

7、办法多一点

很多企业处理客户投诉和抱怨的结果，就是给他们慰问、道歉或补偿油品，赠小礼品等等，其实解决问题的办法有许多种，除上所述手段外，可邀请客户参观成功经营或无此问题出现的客户，或邀请他们参加企业内部讨论会，或者给他们奖励等等。

五：六步骤平息顾客的不满

1、让顾客发泄。

要知道，顾客的愤怒就像充气的气球一样，当你给客户发泄后，他就没有愤怒了。毕竟客户的本意是：表达他的感情并把他的问题解决掉。

当顾客发泄时，你最好的方式是：闭口不言、仔细聆听。当然，不要让客户觉得你在敷衍他。要保持情感上的交流。认真听取顾客的话，把顾客遇到的问题判断清楚。

2、充分的道歉，让顾客知道你已经了解了他的问题。

道歉并不意味着你做错了什么。顾客的对错并不重要，重要的是我们该如何解决问题而不让他蔓延。我们不要像某些公司一样花费大量的时间去弄清楚究竟是谁对谁错，这样对己对人都没有好处。当年的恒升电脑不就是为了一个小小的对错问题，丢掉了大陆的市场吗？

向顾客说，你已经了解了他的问题，并请他确认是否正确。你要善于把顾客的抱怨归纳起来。

3、收集事故信息。

顾客有时候会省略一些重要的信息，因为他们以为这并不重要，或着恰恰忘了告诉你。当然，也有的顾客自己知道自己也有错而刻意隐瞒的。你的任务是：了解当时的实际情况。

你还要搞清楚顾客到底要的是什么？如果顾客给你说：你们的产品不好，我要换货。你能知道他内心的想法吗？不能。你要了解顾客对品质的评判标准是什么，又是如何使用的，他想换成什么样的产品。

你去看病的时候，医生是如何对待病人的？他们会问你许多问题。是他们不懂医术吗？不是，是因为他们知道，如果有什么信息被漏掉，他们可能无法开出药方来。

你希望给你看病的大夫是看病最快的呢，还是他的病人对其竖大拇指的呢？

你要做到：

①知道问什么样的问题。

②问足够的问题。

③倾听回答。

4、提出解决办法。

对顾客的问题提出解决办法才是我们的根本。想想，当你在饭店等候多时饭菜才来时饭店老板是如何做的？可能是给你一盘小菜或者是一杯免费的酒，对吗？作为公司可以有更多的选择，比如：

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小学教师职称评定述职报告

XX年7月晋升小学高级教师资格以来，我从各个方面严格要求自己，工作兢兢业业、勤勤恳恳、与时俱进、不断创新，教书育人，为人师表，在德、能、勤、绩等方面表现优异，圆满地完成了教育教学任务。 现将我的工作表现总结如下：

一、爱岗敬业，努力学习，提高自己的政治思想素质。

认真学习党的路线、方针和政策，热爱党的教育事业，热爱本职工作。为适应新时期教学工作的要求，我认真学习党中央关于教育教学工作的文件和指示，认真学习党的基本理论和重要著作，不断提高自己的思想道德修养。不断的学习和实际的教育教学工作使我更深刻地认识到：作为人民教师，关乎国家兴亡。忠诚党的教育事业，教书育人，培养学生，干好本职工作，就是爱国的表现，就是在尽一个合格公民的职责。

二、钻研教学，探索课改，努力做到“学高为师”。

我坚持“脚踏实地、积极进取”的工作作风，恪守“学高为师、德高为范”的教育理念，扎扎实实地备课、上课、复习、巩固，营造轻松、活泼、上进的学习氛围，用学生乐于接受的方法来教书育人，全面提高学生的学习能力。

备课时，我不但备学生，而且备教材、备教法，根据教材内容和学生的实际，设计课的类型，拟定适用的教学方法，并对教学过程的程序、时间安排等都作了详细的记录。认真写好教案，每一课都做到“有备而来”，每堂课都做好充分的准备，课后及时对该课作出总结，写好教学后记。

授课时，努力使讲解清晰化、条理化、准确化、情感化、生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。充分考虑每一个层次学生的学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。

此外，我十分重视学困生的转化工作。我从学习思想、学习态度入手，通过各种途径激发学困生的求知欲和上进心，首先解决他们的畏难情绪或厌学情绪。而后，再从学习方法与学习勤苦的角度来引导他们一点一点地求得进步，并一再地强化他们成功的喜悦，真正使学生乐学，爱学。

三、率先垂范，以德服人，努力做到“德高为范”。

在班主任工作中，我注重用文明的行为影响学生，用高尚的思想引导学生。我坚持德育为首的原则，耐心而细致地为学生摆事实讲道理，做到以情动人，以理服人。对学生出现的各种问题，我尽可能做到及时预见，妥善解决。榜样的力量是无穷的，渐渐地，班级就形成了和谐向上的风气和良好的竞争氛围。

在教研组内，我工作也是任劳任怨，宽以待人，热情关心每一位同事，乐于把自己探索出的语文教学的新方法、新体会与全组老师共享，共同研讨，共同提高，促进了教育教学工作的不断提高。

四、勤学勤问，主动充电，多种途径提高自身素质

成功的语文教育源于执教者先进的教学理念、深厚的人文底蕴、丰富的学科专业知识和过硬的教学基本功。所以在工作之余，我不断通过各种方式为自身充电。平时博览群书，吸取新鲜血液，做了大量教学笔记与课后感悟，积极参加各级培训和研讨活动，参加各级公开课、观摩课活动。长期的积累，使我总结出不少教育教学的心得体会，撰写的多篇论文先后获奖并发表。

总之，在教育教学工作中，我真正地做到了“学高为师，德高为范”，育人为先，求知为次，不断地提高了学生的综合素质，切实履行了一名小学高级教师应尽的职责。

虽然我入团不到一个月，我就深深感受到这个大家庭的温暖。团组织使我健康成长，使我认识正确的人生观，世界观。作为团员我们坚持与时俱进，全面建设节约型社会。

在学习和生活上树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用，其次积极参与学校组织的各项团员活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，这样才能做到学以致用，也符合马克思的理论与实践相结合的原则。

再者按时缴纳团费，不拖后腿，争取为团的事业作出自己的微薄之力。此外，努力提高自身思想素质，弘扬社会主义道德风尚，严于律己，扬善抑恶、求实创造、与时俱进，将优秀的中华民族传统美德发扬光大。

认真遵守学院各项规章制度，认真学习《团的章程》，自觉履行团员的义务，执行团的决议，遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，发挥团员的模范作用也是一个团员应尽的责任。

我，1999年12月认定为助理工程师，先后工作于河北省第二工程建设有限公司、唐山现代建筑工程有限公司，20__年9月在唐山现代建筑安装工程有限公司技术质量科任科长。在此期间，我努力钻研专业技术知识，在技术管理过程中努力推行“新工艺、新结构、新材料、新设备”，对科技创新和技术进步倾注了满腔热情。任助理工程师专业技术职务以后，先后在丰南市国税局群体住宅小区工程和唐山一中第二教学楼工程中担任技术负责人，这两个工程竣工以后均被评为唐山市优质工程，而且唐山一中第二教学楼工程在评为市优工程的基础上又被评为20__年度河北省优质工程。在施工一线锻炼的几年中，通过理论联系实际，在大学期间所学的专业理论知识迅速转化为了业务能力。

作为公司的技术和质量管理部门，在公司经理和公司总工程师的直接领导下，对技术管理一丝不苟，对工程质量从严控制。经过数年的努力，公司已建立了严格的管理体系，并且获得了国际承认的建筑施工企业的三大认证：质量管理体系(ISO9001)认证、职业安全健康管理体系(OSHMS)认证、环境管理体系(ISO14001)认证，是河北省第一家获得三个认证证书的建筑施工企业。五年来，在为公司的发展贡献自己的聪明才智的过程中，也使个人的专业技术能力得到了充实和提高。总之，五年来自己做了一些有益的工作，但也存在着很多有待提高的问题。

一、积极推广使用“四新”技术，营造建筑精品

1999年12月，我在唐山一中第二教学楼工程项目部任技术负责人。工程质量是建筑施工企业的生命，而要想获得好的工程质量，就要求技术管理人员要具有创优良工程的先进意识，作为该工程的技术负责人，由我牵头，首先着手建立、健全项目部的有关技术、质量管理制度。按照项目工程施工方法，以我为首，将工程质量目标分解到各个专业技术岗位，在按照技术岗位的要求组织施工。先后建立了技术复核制度、工程质量检查制度、隐蔽验收制度以及质量通病控制措施和半成品保护措施等一系列有益于保证工程质量的管理制度。

根据本工程大开间及混凝土浇筑量大的特点，模板支撑选用工具式快拆体系，配合使用覆塑竹胶合大模板，保证竹模板间隙不大于1mm;接缝高低差不大于1mm，表面平整度不大于2mm，顶棚可取消抹灰工序，既可以节省水泥用量，又可以彻底根除顶棚抹灰空裂的质量隐患，取得了经济效益和社会效益的双丰收。内外墙瓷砖表面平整、洁净、色泽协调一致，接缝填嵌密实、平直、宽窄一致，颜色一致;屋面防水层细部均经过精心处理，做法一致、美观;门窗表面洁净，无划痕、碰伤，涂胶表面光滑、平整、厚度均匀，无气孔;楼梯踏步相邻两步宽度和高度差不超过10mm，齿角整齐，防滑条顺直。施工过程中严格按照设计施工图和国家规范、规程和通用图集的要求施工，并按照创精品工程细部做法要求精心完成每一个分项工程，实现了“创高标准优质工程”的质量目标。

通过对该工程技术工作的直接参与和控制，使该工程的质量、进度和效益都收到了较好的效果。唐山一中第二教学楼工程荣获20__年度优质工程(金牌奖)及20__年度河北省优质工程奖。

二、努力钻研专业技术业务，做好本职工作

自从到唐山现代建筑安装工程有限公司工作以来，各项工作干得更是出色。调任技术质量科科长之后，恰逢公司建立ISO9001质量管理体系，由于时间紧、任务重，该同志自愿放弃个人休息时间，一心铺于质量管理手册、程序文件以及作业指导书的编写和修改工作中，加班加点，毫无怨言，充分体现了一个青年专业技术人员应有的先锋模范作用。在总结我公司建立质量管理体系的相关经验，我形成了《浅析建筑质量管理体系》一文，并获得河北省建设系统科技技术论文一等奖。

在日常工作中，该同志凭借扎实的专业知识和理论基础，工作中如鱼得水，从施工现场的技术指导和质量检查验收到施工技术资料的核查和管理，各项工作样样精通。在工作中形成的技术性文件和各种申报资料做得结构严谨、术语规范、见解独特、论断精僻，送到市里交流的技术性文件多次受到唐山市建设局、唐山市质量监督检测站有关领导的表扬，为企业赢得了荣誉。

随着公司管理体制改革的逐步深入，公司领导决定启动OSHMS职业安全健康管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证。在上述两个管理体系建立的过程中，该同志又一如既往地投入到体系文件编写、初始状态评价、重大危险和环境因素辨识、管理方案的制定等工作当中，为企业顺利通过注册认证作出了突出贡献献。在参与建立企业质量管理体系、职业安全健康管理体系和环境管理体系的过程中，我个人也学到了国际通用的许多管理方面的知识，同时作为三个体系的内审员也时刻为三个管理体系的持续改进做出艰苦的努力。

三、适应时代发展的需要，不断学习、不断更新知识

现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应企业技术管理工作的需要，就要被淘汰。为此，我利用一切机会参加各种培训班、技术交流活动。在助理工程师任职期间，先后参加有关部门组织的各种专题培训十余次，获得质检员、施工员、安全员、土建三级预算师、资料员等岗位资格证书;获得ISO9001质量管理体系内审员、ISO14001环境管理体系内审员、OSHMS职业安全健康管理体系内审员资格证书;获得河北省建设厅颁发的贰级项目经理资质证书。通过各种继续再教育培训班，使我始终保持着旺盛的求知欲，同时也让我本人的专业技术水平不断地得到提高。

以上是我近五年来从事的主要技术工作的情况，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行。我将继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自己的工作做的更好。

批评与自我批评倡仪书

全体员工同志们：

毛泽东曾经大力倡导批评和自我批评，他说要从团结的愿望出发，通过批评与自我批评，达到新的团结。

一个人有点缺点、毛病并不可怕，可怕的是讳疾忌医，以致小病拖成大病，甚至病入膏肓，不可救药。

俗话说“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，只有经常地开展批评和自我批评，虚心地接受别人的批评，才能不断地改造自我、提高自我、完善自我。

敢于亮丑，严于解剖自己是自我觉悟的表现，是进步的开始，得到的将是领导和同事们的赞许和肯定。

善意地、实事求是地指出别人的缺点和错误是关心和帮助同事的善举，得到的将是同事的理解和感激。

虚心地、自觉地接受别人的批评展示的是自己宽广的胸怀和知错就改的勇气，得到的也将是自己的进步和同事的信任。

批评与被批评的活动中，每个人都是批评者也是被批评者。批评的目的就是要让人反省。人不但要有一双敏锐的眼睛，还要有一对会聆听的耳朵，更要有一颗常思己过的心！批评者需要反省，被批评者也需要反省。不知反省、不思己过的批评者和被批评者都只是空口说白话的人。一个人要反省，一个企业要反省，一个国家也要反省。所谓的反省就是思考自己的过错。一个人常思己过，社会就多一份安宁和谐；一个企业常思己过，就会不断发展和壮大；一个国家常思己过，国家就能繁荣稳定，人民生活就会幸福安康！唐朝之所以能有“贞观”盛世，是因为魏徵与李世民敢于批评和自我批评，一君一臣成就了千古佳话。

所以，我提倡建立一种批评与自我批评的机制，弘扬批评与自我批评的精神，树立批评与自我批评的工作作风，并做为天佳的一种企业文化，以后将定期与不定期地开展批评与自我批评的活动，逐步扫除天佳发展过程中的思想障碍，进一步增进天佳人的团结协作。首次具体活动时间按照元月27日的通知安排。希望大家做到“自我批评不护短、批评他人不遮掩、接受批评不空谈”，敢于发言，勇于发言，消除顾虑，畅所欲言，民主、坦诚地进行自我剖析和公众剖析，相互促进、共同提高。通过剖析自我、审视自我来提高自我，不断涤除自身思想上的尘埃，及时解决工作中存在的思想问题，使得员工之间更加了解，公司更具有凝聚力，天佳一天比一天更美好。

回顾这一学年的工作，我情系三尺讲台，心系每一个学生，认认真真地对待每一件事，做到勤勤恳恳教书，踏踏实实做人，我正是以自己的辛勤、执着，表达着对教育教学的钟爱。下面作述职报告如下：

爱岗敬业

我热爱党的教育事业， 在工作岗位上，我能树立正确的教育观、人才观、学生观、质量观，自觉全面地贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，认真学习相关法律法规，学习陶行知 捧着一颗心来，不带半根草去 的崇高思想，我能为人师表，教书育人，服从领导的安排，从集体利益出发，坚守岗位，又能够做到不无故请假，不缺课、不迟到、不早退，遵纪守法，认真执行上级的规章制度，自觉抵制各种不良风气、不良现象的侵蚀。

认真尽职

作为一名教师，认真上好每节课，是一个教师价值体现的基本途径。钻研教材、研究教法、总结教学所得，是我平常教育教学工作的重点。课堂教学是提高教学质量的关键，我们必须立足课堂，灵活运用各种教学方法，充分调动学生学习的积极性，培养学生自主学习的能力，才能不断提高教学质量。在教学中，我始终把学生的全面发展作为目标，正确把握教材，结合新课程理念，充分了解学生情况，精心设计教案，积极探索，求实创新，努力激发学生学习兴趣。

在完成一般教育教学任务的同时，我还积极参加教育研究活动。对一些教育教学中遇到的问题，进行有目的的分析和选择，抓住其中的核心问题，有计划地进行研究。在教学上，我能注意多向同事请教，和同事一起探讨，俗话说 三人行必有我师 ，平时自己也注重多看成功课例，多听示范课。面对一些后进生，我在教学中采取了这样的办法：做好思想工作，让他们知道学习重要性，端正好学态度。减轻学习负担，在作业难度、作业量方面区别对待。充分发挥优生的作用，给他们结好对子，重点帮助复习基础知识，每天都有一定的量，一定的类型。

满怀爱心

我把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。担任班主任兼辅导员工作时，工作落实到位，真心实意地关心爱护学生。我通过晨会课、班队课等时机加强学生思想教育，使每一位学生在德、智、体、美、劳诸方面都得到生动活泼、主动健康的发展。平时安全卫生工作，紧抓不懈。平时我总是体贴理解，平等对待每一个学生，善于发现学生的心理变化，并给予心理指导，尽可能贴近学生，和他们打成一片，带着亲和力走进学生的世界。

我总是坚信 精诚所至，金石为开 ，只要我对孩子们真心地付出了，孩子们就会还以真情。我常与任课老师互相沟通，反映学生平时的学习、活动、生活情况，共同管理好学生;积极主动地与家长联系，通过家访、电访了解学生在家里、在假日的情况，并向家长报告学生在校的表现，互相沟通，共商教育孩子们的方法，使学生能健康发展。

虚心好学

学无止境 ， 学到老活到老 ，在日常生活中，我能不断主动学习，利用课余时间认真阅读各类教育教学杂志及书籍，注意积累理论知识，积极撰写教育随笔和教育教学论文。因为我深深的知道，只有把自己的思维经常处于一种开放的状态，才能不断接受新知识、新观点、新理念，也才能去发现问题，进而去研究问题，新知识的不断输入，对自身从事的教育教学工作，也有莫大的帮助。

工作中，我不足是有时缺少对自己教学的深刻反思，自己偶尔有的一些教学方面的想法，不能细致深入地研究下去，使自己不能成为一个研究型的教师。但是，在教育教学中，我会充满信心，朝着目标，不懈努力，因为教师这份事业将是我一生的钟爱。