重点项目督查情况汇报材料(汇编20篇)

按照**县监察局《20xx年廉洁重建脱贫“双攻坚”监督检查工作要点》(汉纪发〔20xx〕7号)精神，**乡高度重视，结合本乡实际，对本乡的“双攻坚”落实情况进行了监督检查，现将具体情况汇报如下：

一、持续抓好扶贫攻坚脱贫工作

6月起，**乡持续抓好扶贫攻坚工作，纪委加大脱贫落实的监督检查，同时做好重建回头看监督工作。把扶贫攻坚这项工作作为一项经常性的工作常抓不懈地来抓，加强领导，精心组织，周密安排，确保重建和扶贫攻击工作顺利完成。

二、重建回头看监督检查

(一)、重建资金管理、使用方面

严格规范灾后重建账务管理。完善支付凭证等会计资料，准确核算账务科目。严格按照相关政策要求科学、合理、透明管理和使用资金，落实专人专户管理、核算重建资金，坚决防止挤占、挪用、贪污、浪费灾后恢复重建资金的行为。公平、公正发放“4.20”强烈地震农村居民住房维修加固资金132.1 万元，分四批次将恢复重建补助资金568.9万元全部发放完毕，无一例信访举报案件发生。

(二)、农房重建及质量安全反面

灾后重建工作开展中，我乡建立**乡灾后重建工作监督检查指导工作小组，组织安排乡村组干部、5支党员志愿服务队积极开展灾后恢复重建工作，结合我乡实际广泛征询重建方案，充分进行调研交流，科学推进灾后重建工作，强化重建质量监督检查，确保农房质量。同时实行全乡198户重建户一户一档，严格按归档要求收集整理相关资料，与农户签订安全质量重建责任书198份，统一外观风貌承诺书198份，在确保安全和时效的基础上提升了重建质量，并于**年已全面完成198户重建户搬迁入住以及相关档案资料整理归档工作。

三、加强对双攻坚的监督检查

为确保各项政策落到实处，乡纪委于5月18日、5月27日、6月13日对全乡贫困户家庭进行了监督检查，6月17日对全乡已录入贫“国子办”和“六有”系统进行数据和帮扶情况监督检查;通过采取专项督查与全面检查、明查与暗访等多种形式，对全乡58户贫困户帮扶的具体情况进行了监督检查，其中重点检查已经脱贫的22户后扶工作，通过乡纪检监督后扶工作,确保脱贫困再返贫。

四、存在的困难和不足

我乡的“双攻坚”工作取得一定成绩，灾后重建工作已完成，扶贫攻坚已经脱贫困22户，但也还存在36户脱贫重任，帮扶力度还有待加强。

五、下一步的打算

1、加大保脱贫的工作的帮扶，团绕产业帮扶促发展。

2、加强监督脱贫政策的落实，确保扶贫政策落实到位。

3、重点针对即将脱贫对象实际，加强帮扶力度，早日完成脱贫攻坚任务。

4、对已脱贫的对象，加强产业帮扶，开展后扶工作。

2016年上半年城管执法队伍督查考核情况通报

（四）加强城管执法队伍的监督管理。要在抓好日常督查工作的同时，重点要加大中午、下午17：00以后、节假日期间执法人员、协管员在岗及管理情况的监督检查，要把队伍督查、逐月考核有机结合起来，严格考核，严格管理，切实提高城管行政执法工作效率和管理水平。

（五）各城管部门要认真按照督查工作要求，切实发挥督查部门的督查作用，对督查出的问题，要认真按照规定进行严格考核，防止巡而不查、查而不纠、弄虚作假现象的发生。

（六）各城管部门要针对存在的问题，进行对照整改。市城管执法局将在8月底对各单位整改情况进行检查，检查情况纳入年终目标考核中。

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XX同志的考察材料（通用版）

有较高的政治素质和政策理论水平。能认真学习马列主义、毛泽东思想，努力在全面系统地掌握邓小平理论和“三个代表”重要思想的科学体系和基本观念上下工夫，在坚持解放思想，实事求是的科学态度上下工夫，能始终坚持以正确的信仰、坚定的信念和科学的理论武装头脑，不断增强贯彻执行党的基本路线、方针、政策的自觉性。比较注重学习，有较扎实的理论功底和文字工作能力。能自觉加强党的基本理论和专业知识的学习，不断提高业务工作水平，同时还广泛涉猎哲学、经济学、管理学等方面知识，不断提高自身修养。在工作和生活中注重“立德、立言、立行”，坚持立足本职、务实进取、甘于奉献，做“三个代表”的忠实实践者，认真履行一个新时期党务工作者的职责，为 工作作出了贡献，多次被评为 等荣誉称号。

有较强的工作能力和领导水平。在分管工作中，能始终坚持以“三个代表”重要思想为指针，认真贯彻落实上级的决议、决定，始终围绕发展第一要务，认真履行岗位职责，狠抓工作落实，努力推进工作创新，取得了较明显的工作成效。一是 。二是 。三是 。

有较强的事业心和政治责任感。工作实践经验丰富，长期从事党务和政府部门工作，能坚持原则，敢于直言，大胆发表自己的观点，工作任劳任怨，不计较个人得失。在 工作时间较长，业务工作十分熟练。工作认真负责，雷厉风行，做到有布置、有检查、有落实，指导有力、督办到位。处事比较周全、果断，能正确处理上下级和各部门之间关系，基层反映较好。民主意识和全局观念强。能积极参加领导班子民主生活会，认真开展批评和自我批评，能主动配合部主要领导抓好分管工作，自觉维护领导威信和班子团结，有全局观念，能顾全大局，始终保持良好心态，积极努力开展各项工作。

清正廉洁，高效务实。能以身作则，自觉维护 干部形象，做到与人为善，对人热情。为人正直，乐于助人，通情达理，坚持公道正派，不滥用职权谋私。善于做群众思想工作，无论是 ，还是 ，都能认真接待，对能解决的问题不推不拖，对不能解决的问题做好耐心解释。团结同志，关心部属，在政治上、生活上关心年轻同志，真诚待人，能主动帮助解决机关干部实际困难，群众基础较好、威信较高。廉洁自律，淡泊名利，工作中能严格要求自己和身边工作的同志，自觉遵守国家法律法规和党的纪律，坚持大事报告制度和收入申报制度，生活中没有不良嗜好。

学生身体健康排查情况汇报

XX年1月16日上午8点，在县教育局开会回来后，我校马上召开学校领导和班主任会议，对县局会议精神进行了贯彻落实。现将我校学生身体健康排查情况以及采取的相应措施汇报如下：

学校共有教学班36个，学生2367人。进入冬季以来，由于采取预防措施得当，学生身体状况良好，偶有伤风感冒，也是休息一两天即愈，无大病或其他传染性疾病发生。

县局会议后，上午10点，我们就召开了有关领导和全体班主任会议，传达了会议精神，要求各班立即认真进行排查，同时做好预防和宣传教育工作。截止上午11时，经排查汇总，学校今天初二有一名学生因轻度煤气中毒请假，其余全部健康到校。

针对目前情况，特别是今冬天气干燥，易发流行传染疾病的特殊情况，为保证师生身体健康安全，学校采取了以下措施：

1.加强宣传教育工作。利用班会课、黑板报、校园广播和校园网等宣传工具，宣传预防冬季传染病的常识；通过校讯通向家长宣传，要求认真配合学校做好孩子的预防教育工作，搞好个人卫生，多喝白开水，勤洗手脸，勤剪指甲，勤洗衣服。

2.要求各班级认真做好学生的晨检和午检工作，发现情况，立即通知家长带孩子到医院就医，身体完全恢复后才可返校上课。

3.做好因病缺课登记和随访工作，及时掌握学生身体健康状况。

4.每节课课间，落实专人做好课间教室通风透气工作。

5.坚持进行阳光体育锻炼，上午二节课后和下午的阳光体育训练时间，班主任和体育教师认真组织，认真负责，确保人人参与，人人得到锻炼，提高训练质量，增强抵御疾病、预防疾病的素质和能力。

总之，学校一定要加强领导，提高认识，搞好宣传教育和预防排查等工作，确保学校师生安全健康，确保学校各项工作顺利进行。

.1.16

学校安全工作情况汇报

3、根据季节的不同对有关安全情况进行重点教育检查，做到防患于未然。交通安全、饮食卫生等要常抓不懈，发现问题及时解决。

校舍及各项设施检查

房屋检查严格执行中心校规定的安全检查制度，正常情况下每学期检查三次，开学初和中旬已检查了两次，（重点检查：房屋基础、主体结构、屋架结构等重要部位，做到检查细致，不留死角；检查结果及时上报学校。）加强校园内校舍的经常性安全检查工作，发现问题，及时维修解决，确保安全。

学校安全领导小组和各条线领导经常性检查各层，各部门设施的安全使用和防范工作，做到时时警惕，每次使用重视，每月自我检查，保证校内设施的正常安全使用。畅通信息反馈渠道，发现问题，及时汇报，立即处置，扫除一切有碍学校教育的不安全因素。

用电、防火检查

（1）、加强学校各种电器的保管、检修、使用，发现线路老化裸露，插座、插头有安全隐患，在及时上报的同时，由学校总务处安排人员立即解决。

（2）、学校禁止使用电炉子、电暖器、电大壶、电褥子等电器，如发现一定严肃处理，出现不良后果，责任自负。

（3）、师生要养成随手关闭开关、拔掉电源的好习惯。严禁超负荷用电。

（4）、教学设备及设施，执行谁主管或谁使用，谁负责的原则，如发生安全事故，将视情节追究责任人、当事人的责任。

（5）、学校的灭火器材要放在指定地点（图书室前、远程教室、微机室等处），有关教师必须了解灭火器的原理及使用。

交通安全

（1）、加强交通安全知识的宣传教育，师生一定要遵守交通规则，在路上靠右行走（行驶），不在路上追逐打闹，不做有碍交通安全的活动。

（2）、学年初，班主任和学校签订安全责任书，学校向家长发放安全通知书，把到校、离校的准确时间告知家长，以便家长及时接送孩子。做到家长、学校来共同教育学生，防止事故发生。

（3）、各班实行路队制放学，班主任必须把学生送出校外。

（4）、骑自行车的师生要做到铃、闸、锁齐全有效，勤维修保护车辆，保证车的状况良好，否则，不准骑。学校严禁不满12周岁的学生骑车上下学，不许骑车带人。对骑自行车的学生要登记造册，做到心中有数，并与其家长签订责任书，明确各自的责任。严禁在校园内骑车。

（5） 对于坐班车的学生学校与家长签订了责任状，家长与司机签订了安全用车协议、进一步明确了责任。

校园安全

（1）、严禁陌生人进入校园，发现可疑人或有扰乱教育教学秩序的要及时制止，或与上级联系，打110报警。

（2）、加强校园周边的综合治理工作，严禁校门口摆摊、堆杂物，严禁远离校园的小商小贩向学生出售过期、腐烂变质的食品，及有危险的物品，严禁在校园周围有干扰正常教育教学的活动。

（3）做好与缺勤学生家长的联系沟通工作，对未按时到校的学生教师必须在第一时间与家长取得联系，消除一切因教师工作疏漏而造成的学生安全隐患及事故。

（4）、教师上课前必须填写好班级日志，发现问题及时与班主任联系。

（5）、上课期间所有教师必须与学生在一起不能离岗。

（6）、学生课间活动，上、下操都有值勤教师和学生在楼梯处值班以免发生拥挤踩塌事件。

（7）、学生因生病中间离校必须由家长接送，并由班主任和家长签订出门条交门卫后方可离校。

（8）严禁学生将管制刀具、有危险的玩具、物品带进校园。

（9）、所有学生必须在4：30之前离校，教师不准在静校后留任和学生，一、二年级必须集体离校。

（10）、学生上、放学时间门口每天都有两名领导值班，教师放学必须把学生送到校外。

（11）、所有领导必须在学生全体离校后对学校门窗检查无问题后方可离校。

加强学校教学安全

（1）   上课时间教师必须提前两分钟到岗，严禁教师中途离岗。

（2）   严禁教师把不良情绪带入课堂，严禁教师在课堂上发泄情绪乱扔东西，以防伤着学生。

（3）   科学课上有危险的演示实验必须到实验室去上，同时注意学生的人身安全。

（4）   体育课教师要及时检查设施，预防不安全隐患，不做有危险的游戏。

（5）   微机教师上课前后、电教员（包括有用电器活动的组织者）在每次活动前后都要认真检查电源、线路、电器等是否正常，保证安全使用

加强校内外活动安全教育

（1）、加强学习，严禁教师出现体罚或变相体罚现象。

（2）、学生在校的活动，谁组织谁负责，谁的课谁负责；课间活动教师（尤其是班主任）一定要加强教育；倘若由于教师的失职、体罚或变相体罚及课堂打架等出现的伤害事件，由任课教师负责。

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2019年秋季开学工作情况汇报

各中、小学校：

春华秋实，玄歌未断。XX年暑假期间，示范区党工委作出决定，撤销xx乡中心学校，设立文教卫局教育办，并对教育办、中学、中心小学负责人作了适当调整。体制改革为xx教育系统注入了新的活力，秋季开学，各学校按照示范区管委会、上级教育行政部门的部署，认真、细密、主动做好各项工作，取得了开学工作开门红。9月1日——2日，9月16日——17日，教育办两次组织全体成员下到各校进行开学工作督查及全面检查评比，通过汇总交流，今年秋季开学有如下特点：

全教会、示范区教育工作会议精神得到落实。各学校结合全教会、《规划纲要》，利用第一周政治学习时间认真组织学习示范区教育工作会议杨亲鹏副市长、胡步芳副主任的讲话精神，xx学校在教师写出心得体会的基础上，以会议精神为指针，凝炼学校办学理念，张贴特色标语，将宣传学习引进深入。

开学新气象氛围浓烈。9月1日，各中、小学校张贴标语、对联，悬挂彩旗、横幅，以整洁的校园环境迎接学生新学期返校学习。9月2日，全乡近5000名学生准时进行了升旗仪式活动，300多名在编在岗教师在国旗下庄严宣誓，拉开了新一轮“讲师德、做师表、树师魂”的师德师风建设序幕。

常规工作步入正轨快而有序。相当学校结合新学期工作任务和特点，对各项规章制度作了完善调整，在“以人为本”原则的前提下更注重激励机制。和平中学、xx中学、xx学校、吉利学校等校9月2日起对师生安排中餐，寄宿生晚自习教师下班辅导，各项工作有条不紊；xx中学、红星学校等校各种会议及记录、教师备课及作业批改次数符合要求且质量较高。

安全工作措施全面落实。各学校认真组织学习《湖南省中小学幼儿园安全教育与管理工作规程》，健全安全管理制度建设，严格门卫准入、值班巡守等安全工作责任，进行安全隐患排查和安全教育活动。吉利学校由示范区投资安装了校园监控系统，安全工作技防、物防措施提升，黄龙学校、xx中学、xx中学等校安全工作计划制订周全，安全教育及演练活动筹划细密。

关于市教育局均衡市创建督查的情况通报

各中小学：

5月14日，市教育局局长苗、副局长邢和督导室、秘书科、资助管理中心等科室负责同志对我镇均衡市创建准备工作进展情况进行了督查调研。

苗局长、邢局长认为，xx镇党委政府高度重视均衡市创建工作，加大镇级财政教育投入，12处学校粉刷、平阳教育中心绿化、观堂小学改建等工程有序推进。各学校针对标准，立足实际，不等不靠，制定实施方案，各项准备工作快速推进。同时，各学校在功能室内部设施、制度氛围、档案材料等方面都存在一定程度的差距。

经市教育局确认，xx省将于5月19日起，分两批（每批分8个组）对提出申报的59个县市区进行评估验收。我市分在第二批，xx省将在6月中旬（中考后）对xx城市进行评估验收。各学校要抓住这近一个月的宝贵时间，对照标准，结合实际，不等不靠，查缺补漏，科学分工，责任到人，狠抓落实，确保本单位在省评估中不拖后腿、不出问题。

各学校校长是创建工作的第一责任人，要在思想上充分认识到创建工作的严肃性和紧迫性，千方百计，想方设法，创造条件，压缩、合并行政办公用房及生活用房，最大限度挖掘现有校舍的潜力，采取小屋大用、一室两用等方式配齐各功能室。要建立健全各室管理制度，科学布置环境氛围，规范物品器材摆放，完善使用记录。同时，要在校园文化、环境卫生、运动场地设施、资产档案、迎验档案材料等方面，对照评估标准及市教育局近期有关迎验通知要求，排出时间表，逐项落实。

xx镇教育办公室

XX年5月14日

春季开学工作汇报材料

新学期,新气象。XX年春季开学工作，我校严格按照市、区教育局统一部署，做到开学工作早规划、早部署，操作规范，各项工作顺利开展，教育教学工作井然有序，全校师生精神蓬勃。现将学校开学情况汇报如下：

1、基本情况

我校教职员工73人于2月23号有72人到校，2人辞职（代课老师），2人解聘（代课老师），本期新增二名教师于2月17号到校；1292名学生,2人转学，1人休学，其余全部到校，新转学来我校读书学生 33人，本期学校总人数为1322人，其中农民工子女802人，没有辍学学生；教师提前一周备课；学校各项计划已全部制订完毕并在按照计划进行实施；学校根据规定开齐开足所有课程。

2、学校加强和改进教学常规管理的情况

学校于2月22号领导报到并召开了领导开学工作会议，部署布置了有关开学工作；2月23号全部老师、职工报到，并当天召开了全体教职工的开学工作会议，部署、布置了有关开学工作；2月25号学生报名注册，2月26下午打扫卫生，发放课本，进行安全教育和纪律整顿； 2月27日上午8点全校举行了开学典礼，会后按课表正常上课； 3月4日大队部开始了正常值周工作； 3月6号下午召开了毕业班科任教师工作会议，研究部署了毕业班的各项工作；3月10号下午召开了班主任工作会议，再一次明确了班主任工作职责，提出了本期班主任工作总任务，部署本期班主任主要工作；3月3号教导处对老师的提前一周备课情况进行了检查；2月27号下午召开了学校领导、年级组长、科组长、大队辅导员、财务人员联席工作会议，明确了各自工作职责，提出了具体工作要求；3月11号晚上召开了六年级学生家长会议，研究部署了六年级的有关工作；3月4号各班召开“播种好习惯，塑造新自我”及“安全伴我行”的主题班会；学校领导2月27号开始正常值班；楼层老师开始正常值日；各科组、年级组开始正常工作；学校所有工作按照规范进行管理。

3、学校收费情况

学校严格按照上级规格进行收费，没有任何违规收费、搭车收费行为，服务性收费、代收费严格按照上级文件精神坚持自愿的原则，所有收费按规定开出合法票据。

4、学校安全工作情况

学校把安全工作首位来抓，牢固安全压倒一切的意识，安全工作重于泰山。2月26号，组织了总务处、教导处、德育处、班主任对各班及学校内外的安全隐患彻底排查，有问题进行了彻底的整改。2月26号下午，以班为单位进行了全面的安全教育和纪律整顿；开学典礼上各班班主任组织学生认真学习了校长的开学典礼致辞，同时强化了安全教育和管理；开学的第一周各班召开了安全教育主题班会，教育学生注意交通安全、饮食安全、消防安全、游泳安全。动员家长与学校联合起来抓好对学生的安全教育和管理工作是我校安全工作的一项重要举措。寒假期间我校给每一位家长发放了《给家长的一封信》，并要求家长签名，向家长和学生强调春节期间应注意的安全事项，使学生过了一个平安春节、快乐春节，这封信对安全工作的很强的力，使全体家长的安全意识了得到了加强。

5、学校环境卫生及传染病防控情况

开学第一件事，校园环境卫生整治刻不容缓。正月初六学校组织后勤工作人员进行了全校的清洁卫生打扫工作，2月26号又分别对全校进行了彻底的卫生打扫工作，3月1日各班对本班的卫生进行了全面的打扫，学校开展了全校卫生大检查，发动全体师生现对教室、楼道、操场及办公场所进行了彻底的清扫，卫生管理员逐一对全校所有清洁区进行了卫生督察，在最快的时间，以最高的效率，彻底、全面做好校内外环境清理工作，保障了学校教育教学工作的正常开展，给师生提供了良好的学习工作环境。

春季是传染病流行的多发季节，做好传染病防控工作是学校工作的重要组成部分。一开学，学校就进行了相关的工作部署，召开了专门工作会议，研究传染病防控工作，分管副校长具体领导，校医专门负责。从2月27日开始，各班班主任就做好了晨检及缺课学生的跟踪调查工作，后勤工作人员做好了卫生间的消毒工作，各教室、办公室、功能室做好了清洁卫生工作，要求学生做好个人卫生工作，有效的防止传染病在我校的滋生和流行。

6、食品卫生安全情况

食品卫生是学生安全的重要工作之一，我校对学生的食品卫生安全高度重视。首先，学校加强了对学校小卖部的食品卫生安全的管理，严把进货渠道，没有食品卫生合格许可证的食品坚决不进，变质、变味、发霉等影响危害师生生命安全的食品坚决不卖；小卖部工作人员持证上岗；同时教育学生不买、不吃不卫生的东西，不吃陌生人的东西，杜绝食品卫生安全事故的发生，有效的保证了广大师生的食品卫生安全。

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全民绿化活动情况汇报材料

三、突出工作重点，打造亮点工程

我镇XX年全民绿化活动，重点是一河（ ）、三集镇（ ）、村级主干道、居民集中居住点的绿化以及荒山迹地造林，难点是如何调动广大干群工作积极性，努力实现人均植树3-5棵的目标。一是突出重点区域抓绿化。集中力量对以上重点区域和路段实施绿化，通过细化工作责任，将区域和任务分解到村（居），到部门单位，强化了工作责任，推动了活动进展。截止目前，捞刀河段已完成5万株植树任务（相关报道见浏阳日报2.14镇村版），三个集镇新栽树苗1600株（已栽900株，补植700株，已准备好树苗），村级主干道新栽树苗2万株，打造了48个屋场绿化示范点，完成1100亩荒山迹地造林任务。二是突出提质改造抓绿化。提质改造是今年我镇全民绿化的一项重点工程，主要是对三个集镇绿化进行整理、补缺和再次添绿。为保证工作落到实处，全面提升集镇形象，一方面，我们聘请了市绿化指导组同志对集镇绿化进行了整体规划，明确了集镇绿化工作重点和主要绿化树种。另一方面，我们将三个集镇作为全体镇村干部义务植树地点，于元月29日（全市全民绿化活动日）、2月9日（我镇“三五连心”工程主题活动）由党政领导牵头，两次组织全体镇村干部、群工站同志及部分党员群众和青年志愿者对三集镇进行义务绿化，种植樟树500棵，法国梧桐150棵。三是突出全民参与抓绿化。我们深深体会到，光靠几位镇村干部、群工站同志来搞绿化根本无法完成任务，也很难形成气候，只有充分调动群众积极性，发动他们都来参与活动，才能够真正在全镇形成一股全民植树热潮。基于这一考虑，我镇于2月9日全面启动了“三五连心”工程主题活动。每位镇村干部、群工站成员负责联系30户以上的农民家庭，目前的主要任务是负责动员和指导联系户搞好各自房前屋后的环境卫生和全民绿化。据群工站初步统计，活动开展以来，干部下村入户发动和指导群众对房前屋后进行绿化、美化近5000人次，群众自发新栽果木树或景观树2.6万株。

四、强化督促考核，务求工作实效

为进一步提高镇村干部的责任意识，引起干部对活动的重视，保证此项活动扎实有效推进，没有一套强有力的督促考核措施是不行的。为此，我们在创新开展工作的同时，将活动的最终落脚点放在了干部考核上。一是实施定期通报制度。制订了村（居）全民绿化进度报表，报表由各村群工站长签字后上交，每周四由活动领导小组办公室对各村上报数据进行归纳、统计、排名，并将各村落实情况以短信的形式反馈到各联村领导、群工站长、联村组及各村（居）书记、主任。二是实施现场督查考核。活动领导小组采取定期、不定期的方式对各村绿化任务完成情况进行现场踏勘，每隔10天组织召开一次点评会，对工作拖拉、责任心不强的村（居）、干部在会上进行当面批评。三是严格奖惩措施。此项活动纳入村（居）、部门单位和干部年终绩效考核，绿化任务直接影响单位和干部评优评先。同时，绿化月活动结束后，镇绿化活动领导小组还将在3月中旬组织一次检查验收，对完成任务好的村（居）、部门单位给予相应奖励，对未完成的扣除全部绿化补助款。

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常委会交流学习讨论落实活动情况汇报

1月5日，市委常委会召开会议。市委书记王主持会议，市委副书记、市长王，市委常委、宣传部部长张，市委常委、纪委书记苟，市委常委、组织部部长张，市委常委、常务副市长王，市委常委、人武部部长李等出席会议，市人大主任李、市政协主席吴以及市委办公室主任董、市政府办公室主任续等列席会议。

此次会议交流了学习讨论落实活动开展以来的学习情况、心得体会，研究了市委五届七次全会暨全市经济工作会议及XX年春节元宵节“两节”文化活动等相关事宜，安排部署了近期相关工作事宜。

王说，学习讨论落实活动是省委在重要历史关头采取的重大举措，是我市开创弊革风清、富民强市新局面的必然要求。深入学习系列重要讲话精神和王重要讲话精神,就是要着眼于落实从严管党治党要求,解决当前政治生态问题,推动转型发展,实现富民强市。要时刻把责任记在心上、扛在肩上、抓在手上,从严带头、自觉履职尽责,以学习讨论落实活动推动各项工作任务的完成。

会议就即将召开的市委五届七次全会暨全市经济工作会会议议程、参会人员、会议准备等情况进行了研究讨论。王指出，XX年是全面深化改革的关键之年、全面推进依法治国的开局之年，也是全面完成规划的收官之年，做好全市经济工作意义重大，要求各相关部门要做好会议期间的议程安排、人员接待、资料准备和发放等准备工作，保证会议顺利的进行。

王强调，“两节”期间要高度重视安全工作，保证“两节”活动顺利进行；要制定相应的应急预案，落实工作责任，做到“忙而不乱”，确保各项工作有序进行；要真正抓好落实，切实做好各种安全隐患排查工作，杜绝安全事故，本着厉行节约、精心组织、确保效果的原则，切实将“两节”文化活动圆满完成，为全市人民营造一个欢乐、祥和、热闹、喜庆的节日气氛。

会上，市委活动办各工作组组长还就所负责的活动开展情况及下一步的工作计划进行了汇报。

为督促各村抓好我镇扶贫攻坚工作任务的落实，确保当前扶贫各项工作的扎实开展。20xx年5月11日至13日，由镇人大主席潘同军、副书记陶凤亮带队，镇班子成员及有关同志参加，采取现场检查、入户走访、听取汇报等方式，分两个组对各村当前扶贫攻坚工作的开展，扶贫措施的落实情况进行了全面督查。现将督查情况通报如下：

一、督查情况

1、组织建设：各村均按照镇要求成立了扶贫开发工作领导小组和脱贫攻坚作战指挥所及扶贫开发工作室。2、阵地建设：各村都安排了至少15平方米以上的扶贫工作室。其中付井村、张罗村扶贫工作室铜牌门牌已钉上，尚塘村、裕民村贴上纸质门牌，其余各村均没有上墙图表，只有张罗村、付井村有，其余各村图表及宣传栏正在制定中。3、资料管理：各村均存在资料管理不齐全的现象。会议、培训等没有记录。数据汇总，各类花名册不齐。4、精准识别方面：贫困户申请书资料保存不全，民主评议没有选票，各项调查表没有签字，两公示一公告照片不齐，一户一档资料不齐。5、精准扶持方面：扶贫手册未全部发放到位，即使发放到户的，但是填写不规范，扶贫措施不够细致。项目资料保存不完整。只有少数扶贫专干工作日志有记录。6、精准脱贫方面：脱贫程序缺失，资料不完整。通过督查，总体来讲前期资料准备相对较好的村分别是粉坊、陆田、张罗、付井、高塘;较差的村分别是冀台、八里。

二、存在的主要问题

一是工作进展不平衡。总体上看，绝大多数村当前的扶贫工作谋划得早、启动得早，已经取得了较好的进展，落实较好。但仍有个别村的扶贫工作还只停留在起步阶段，特别是在资料完善上，至今没有实质性进展。二是思想认识不到位，重视程度不够。有些村干部对扶贫攻坚工作政治敏感性不高，仍然有坐、等、看思想，致使工作进度较慢;三是部分干部的作风不扎实。绝大多数镇村干部谋大事、干实事、求突破的热情高、劲头足，工作积极主动，思路清晰，推动力强。但仍有极少数干部责任心和紧迫感不强，对工作思考研究的不深入、不细致，被动应付，导致扶贫工作没有赶上时间进度要求，进展比较缓慢，成效不太理想。

三、下一步工作要求

一是要高度重视，切实加强领导。各村要将当前扶贫攻坚工作摆上重要位置，要充分认识当前形势及扶贫攻坚工作的重要性、紧迫性和艰巨性，主动作为，勠力同心抓落实，齐抓共管出实效。

二是要狠抓责任落实。各村要针对各自的薄弱环节和督查发现的问题，深入分析原因，认真研究制定具体的整改措施，细化任务，责任落实到人，对落后或措施不实的工作，要一个问题一项措施，逐项整改到位。要强化目标考核和奖惩兑现，严格落实责任追究机制，促进此项工作有效落实。

三是要加大工作力度，促进平衡发展。各村要切实加大工作力度，对照县、镇考核方案，找准差距，强化措施，确保全面完成各项任务。镇将进一步加强对村的业务指导和督查，抽调骨干力量指导基础薄弱的后进村抓好整改落实，促进工作平衡发展。同时镇将在近期再进行一次扶贫攻坚工作的“回头看”。

2016年上半年城管执法队伍督查考核情况通报

为使城管执法人员、协管员严格履行职责，保证城管法律、法规、规章的正确实施，全面提高行政执法效率，市、区城管部门加大了对城管执法人员、协管员的监督管理，现将XX年上半年城管执法人员、协管员督查考核情况通报如下：

一、总体情况

今年，市城管执法局把“抓队伍、促管理”作为提高城市管理执法水平的重点工作来抓，在提队伍素质上，通过开展集中业务培训、一季一考行政执法经验交流等形式，不断提高执法人员依法行政能力。在监督管理上从队容风纪、勤政廉洁、文明执法入手，建立完善了督查考核制度、督察转办制、督查通报制和逐月百分考核制，采取日检查、月考核、季通报的形式，加大了对城管执法人员、协管员的监督管理，城管人员的执法水平和工作效率有了很大提高。

各城管执法部门结合本部门实际，按照城管执法队伍监督管理要求，层层落实城管执法人员岗位职责，分解工作任务，充实督查力量，局一把手亲自负总责，分管领导亲自抓，进一步加大了城管执法队伍的监督管理。

城东区城管执法局对新招录的人员进行为期一个月的培训，重新修订完善了《逐月考核办法》，设置了百分考核公示栏，实行了红、黄牌考核制。

城中区城管执法局严格落实《督查工作制》，成立绩效考核工作领导小组，实行“四定三化”考核，建立案件登记台账，全程监督案件的办理进度。

城西区城管执法局加大了队伍的教育培训，上半年组织集中法律法规培训6次，每周组织开展军事训练，运用数字信息平台，加大了对市容市貌和执法人员工作执行力的监管。

城北区城管执法局依托网格化管理，对城管执法人员进行全方位的执法监督，进一步强化了市容市貌和执法队伍的监督管理。

（一）逐月百分考核工作。在日常的百分考核中，城中区、城西区认真按照《逐月百分考核办法》，积极开展督查考核工作，并对13名管理不到位，执法不规范的城管执法队员和3名城管协管员按规定进行了处理和通报，并扣除了相关的考核分值。

（二）受理举报投诉工作。各城管部门对群众举报投诉案件认真受理，及时反馈，上半年受理投诉案件9起。其中：城东区1起，城中区3起，城西区4起，城北区1起。经调查核实，查证属实2起，办结率100%、满意率100%。

（三）暂扣物品公示工作。各部门执法人员在执法过程中，严格按照执法程序规定，开展执法工作，按照《暂扣物品公示制》要求，对暂扣物品进行公示，不断提高了执法工作透明度。上半年，暂扣物品共：415起。其中：城东区188起，城中区170起，城西区57起。经与经营户回访，满意率100%。

（四）城管宣传工作。为了进一步做好城市管理宣传工作，扩大城管宣传社会效果，市城管执法局分别与电视台创办了《夏都说法、城管专栏》栏目，与青海广播电视报创办“普法长廊”宣传专版。利用这些平台，宣传城管法律法规。各区县（园区）城管部门组织专人、积极投稿或提供宣传素材。在青海广播电视报普法长廊专版共刊登城管宣传内容62期。其中：市局8期。城东区5期，城中区16期，城西区8期，城北区6期，大通县1期，湟中县2期，湟源县1期，生物园区9期，东川工业园区6期。在电视城管专栏共报道城管内容23期，其中：市局5期，城东区2期，城中区6期，城西区6期，城北区3期，大通县1期。

二、存在问题

（一）城管执法人员普遍存在工作责任心不强，责任路段

管理不到位，市容和环境卫生管理反弹现象比较严重。

（二）部分城管队员执法时着装不整，执法方法简单，态度不文明，引起市民投诉。执法车辆管理不规范，随意设置执法车辆标识，车辆管理混乱，公车私用现象仍然存在。

（三）执法工作中存在重处罚、轻管理，不重视证据的收集，执法文书不规范，对暂扣的物品不处理或处理不及时等问题。

（四）督查工作不到位。个别单位未严格按照《xx市城市管理督查办法》的要求进行监督管理和考核，注重市容环境卫生的管理，放松了执法队伍的监管。督查时存在畏难情绪和老好人思想，出现巡而不查、查而不纠、弄虚作假等现象。

三、具体要求

（一）加强城管执法队伍的监督管理。特别要加大对街道办事处城管执法人员、协管员的监督管理。严格考核制度，认真落实百分考核制，做到以制度管人，以制度规范执法行为。

（二）认真落实岗位责任制。合理安排主次大街的管理重点，进一步明确工作职责，保证主要大街有人员，次要大街管理到位。

（三）加强教育培训。使每一位城管队员和协管员切实履行好职责，防止工作中推诿、扯皮、不作为、乱作为。

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小学校舍工程情况汇报材料

小学校舍工程情况汇报材料

示范小学是一所六年制义务教育完全小学。现有教学班8个，教师25人，学生257人。占地面积5400平方米，建筑面积2900平方米。

根据上级部门“布局调整、撤点并校”的指示精神，平定县教育局决定将示范小学改为寄宿制小学。从XX年9月开始，新建“教师、学生餐厅、灶房”等；从XX年6月开始加固“教学楼”，新建“学生宿舍楼”。现将校舍工程建设的有关情况汇报如下。

一、工程基本概况：

1、平定县校舍安全工程——“教师、学生餐厅、灶房”

该项工程建筑面积297.6平方米，工程造价401467.98元。建设单位为平定县巨城镇xx小学；负责人为李玉祥；勘察单位：阳泉设计院地质勘察处；设计单位：平定县建筑设计室；图审单位：阳泉市诚信苑施工图审查中心；监理单位：北京吉地四方建设工程顾问有限公司山西分公司；监理人员：钱学力、吴鹤立；施工单位：河南天河建设工程有限公司；项目负责人：程少丰；工期：150天（开工时间：.9.11；竣工时间：.2.11）。

2、平定县校舍安全工程——“教学楼抗震加固工程”

该项工程建筑面积810平方米，工程造价75万元。建设单位：平定县巨城镇xx小学；负责人：程润祥；设计单位：石家庄中远建筑设计有限公司；监理单位：北京吉地四方建设工程顾问有限公司山西分公司；监理人员：钱学力、张瑞平；施工单位：河南天河建设工程有限公司；项目负责人：张勤生；工期：109天（开工时间：.6.28；竣工时间.10.6）。

3、平定县校舍安全工程——“学生宿舍楼新建工程”

该项工程建筑面积625.7平方米，工程造价85万元。建设单位：平定县巨城镇示范小学；负责人：程润祥；设计单位：平定县建筑工程设计室；勘察单位：阳泉市设计院勘察处；监理单位：北京吉地四方建设工程顾问有限公司山西分公司；监理人员：钱学力、张瑞平；施工单位：河南天河建设工程有限公司；项目负责人：张勤生；工期：109天（开工时间：.6.28；竣工时间.10.6）。

二、校舍安全工程建设情况及具体做法

1、“教师、学生餐厅、灶房”已于.2.11竣工。待上级有关部门验收。

2、“教学楼加固工程”于.10.6竣工。待上级有关部门验收。

墙面采用钢筋网片双面加固；二楼地面铺设钢筋网片加固；大梁采用碳纤维布加固；预制板两端采用钢支托加固。

3、“新建学生宿舍楼”主体工程已完工，现已进入装修阶段。预计在10月底全部完工。

4、“锅楼房”正在施工建设中，基础已完。预计10月底竣工。

三、“校安工程”存在的问题：

目前的学校状况是：原教学楼被村委会全部占用；现教学楼加固工程已完成，可只能够8个教学班上课。无多媒体、电脑、音乐、美术等功能室，本学期的音美器材使用不上、电化教学无法进行。

下学期，上盘石学校撤回来后，现有8个教室也就不够使用，无法保证正常上课。

新建学生宿舍楼主体工程现已完工，配套设施全部完成预计还需近一个月，今冬学生进住确实困难，加上新家潮湿；原宿舍虽有暖气，但已成危房，不能继续使用。

新建学生餐厅、灶房已竣工，有关部门尚未验收，也不能使用。现有就餐学生50余人，原灶房已无法满足需要。就住宿而言，尽管能容纳现有人数，入冬后，如供暖还不到位，很难保证学生住宿。

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外出考察学习情况汇报

为了破解长期困扰我们的工作难题，更加准确地把握政策、理清思路、更好地服务大局，经邹主任同意，由马国旭副主任带队，王文等五名财务人员参加，于8月4日至8月6日，赴、经济技术开发区，主要学习他们在公司经营、土地运作、财务管理以及融资工作等四个方面的先进经验。通过三天紧张的行程，我们开阔了眼界、增长了见识，充分感受到了全国开发区都是一家人的深情厚谊。同时，我们也看到了开发区美好的前景、坚定了实现目标的信心，达到了预期的目的，完成了此行的主要任务。具体情况小结如下：

一、在两个开发区座谈的主要内容：

（一）公司经营方面：

两个开发区的总公司都经历了与管委会“两块牌子、一套班子”的合署办公阶段。不同的是一个先合后分，一个是先分后合。

xx开发区总公司，在XX年之前，老总由副主任兼，比较独立。XX年，因为管委会主要领导变动，并入财政局合署办公，采取“大财政、大预算、大融资”的管理模式。实行“三权分离”，决策权（管委会）、预算概算（总公司）、建设权（建设局）。总公司的定位是投融资平台。

xx开发区总公司经过26年的发展历程，成份比较复杂。在财务管理与控制方面，初期与管委会合在一起，常务副主任兼老总。现在则相对独立，但总公司财务部还是要承担财政局一部分分工。总公司的定位是：一城市运营商。第一是负责土地开发，包括征地拆迁，但为了回避关联业务起见，拆迁、安置采取了两条线管理；第二是承担基础设施建设；第三是低价位商品房建设。二在早期有市场行为。一方面做过房地产开发项目，主要是在区外发展，做利润。另一方面组建外贸集团，现在是全国五十强；三是政府投资机构。一方面是管理投资工作，其中一个大的亮点是投资银行业，在江苏银行和交通银行都有股份。另一方面是满足引进外资需要。具体是做了江苏王子、创投基金（担保公司）和高科技领域。

比较一下两个开发区总公司的发展历程，我们很容易得出一个结论：投资公司的运行没有一成不变的模式，应因时而变，“方便管理、利于大局，增速发展”才是硬道理。独立不独立，只是领导分工问题，不是决定公司发展与否的关键因素。

所以，此前一直困扰我们的“新城公司缺乏自主权，运行不顺畅”的问题，说到底，其实是由于我们单纯站在公司角度考虑的原因，是缺乏全局观念的表现。

（二）土地运作

从介绍的情况看，两地思想都比较解放，善于规避政策，勇于创新措施，敢于以我为主。都力求利用最少的土地资源，开发更大的经济效益。用他们的话就是“没有大的项目、好的项目，是不会轻易批土地的”。当然，两地的发展也同样受到了土地指标的瓶颈制约。xx开发区抓住机遇，曾以9800元/亩的价格购买了其他地区10000亩的土地指标，主要作为安置房的土地储备，因为今后回迁户必然要求把他们的安置房由小产权转为大产权，从而引发不稳定因素。而且，对于已经落户的产能相对较低、土地产出比不高，或者不符合整体产业规划布局要求的企业，采取了合同一到期就不再续约的做法，重新收回土地、重新布局。这其实也是我们招商引资的一个契机，发达地区产调整出局的企业，在我们这里应该还是会有一定的发展空间的，可以与我们其它的招商项目综合考虑。

除了土地的一级开发外，两个地区还都进行了房地产开发。xx开发区的一个成功做法是与xx中学（母校）强强联合，由开发区在境内提供土地，xx中学投资，新建xx中学分校，从而带动周边开发的房地产项目升值更快、运营更好，实现了社会效益和经济效益的双赢。xx开发区由于成立较早（1984年12月），沾了政策的光，起步阶段是国务院投资助推，用他们的话说就是“当初钱都花不完的”，所以，在土地整理方面是做好“七通一平”才挂牌上市。在方面我们目前还不具备这样的财力，只作为情况通报提一下。

（三）财务管理和投融资工作[ 莲 ~ 山 课 件 ]

第一，财务管理方面。

由于其必须符合总公司运营模式的要求，具体业务的处理方法林林总总，这里就不再展开。

但有一个共性问题，就是由于开发区高速发展的特殊性，政企业务交叉的现象难以避免，表现在会计处理上，就是即便最新的《会计准则》里面的会计科目，也满足不了新的业务要求。和我们一样，两地也都采取了“自造”会计科目的做法。比如在处理房地产开发子公司的成本核算上，总公司就设立了“开发成本”的会计科目。由于业务关系过于繁多，区分起来十分困难，有些会计科目甚至都细化到了六级、七级。最后审计的时候，鉴于业务的真实性和合理性，审计人员也只能一笑认可。

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多措并举抓创建  科学管理促发展--学校常规管理达标县活动情况汇报

尊敬的各位领导、各位评估专家、同志们：

大家好！首先，我谨代表西乡塘区教育局，对自治区教育厅给予我局本次大会发言的机会，表示最衷心的感谢！下面，我代表西乡塘区教育局向各位领导、各位评估专家简要汇报我局创建义务教育学校常规管理达标县（区）工作情况。我汇报的题目是“多措并举抓创建，科学管理促发展”。

一、创建情况

西乡塘区是首府南宁六城区中人口及流动人口最多、教育规模最大、教师和学生人数最多的城区，同时也是农村、城中村和接收企事业办义务教育学校最多的城区。辖区现有公办、企事业办、民办义务教育学校144所（其中公办114所、企事业办3所、民办27所），教师5047名，在校学生94626人。

XX年6月22日召开“西乡塘区义务教育学校常规管理工作动员部署会”，正式拉开了西乡塘区创建“义务教育学校常规管理达标县（区）”活动的序幕，我们先后走过了学校自查自评和整改落实阶段（XX年9-11月）、学校交叉互检阶段（XX年11-12月）、城区评估验收阶段（XX年1月）、城区评估验收回头看和复查阶段（XX年1-2月）四个阶段。截至XX年3月1日，我局己对辖区144所义务教育学校进行了全覆盖督导评估，并对未通过督导评估的10所中小学分别进行复查和回访。特别是XX年1月底-2月初，我们还对通过评估的61所中小学随机进行学校管理、办学条件、教育教学质量等方面的回访。目前辖区义务教育学校城区评估率达100%，其中评为“西乡塘区义务教育学校常规管理达标学校”（包括复查后评为达标学校的）有139所，占学校总数的96.5%，未达标需进一步整改的有5所，占学校总数的3.5%。

二、主要做法

根据自治区教育厅的统一部署，在南宁市教育局的帮助指导下，我局坚持以科学发展观为统领，以规范学校常规管理为契机，创新机制，突出重点，求真务本，扎实推进创建义务教育学校常规管理达标县（区）活动，城区义务教育学校科学管理、均衡发展和内涵建设全面推进，创建活动真正取得实效。

（一）坚持“五项措施”，创建工作深入扎实推进

一是坚持实施“三个一工程”（即：一把手工程、一班人工程、一套人工程）。把创建工作作为推进城区义务教育学校均衡发展、建设教育强区的主要抓手，形成“一把手亲自抓，一班人合力抓，一套人马专门抓”的良好局面，以良好的机制，确保创建义务教育学校常规管理达标县（区）活动取得实实在在的效果。

二是坚持完善创建活动方案。紧紧围绕常规管理达标县（区）“7项一级指标和42项二级指标标准及办法”，科学制定和完善了《西乡塘区开展义务教育学校创建常规管理达标学校评估验收工作实施方

案》、《西乡塘区开展义务教育学校创建常规管理达标学校评估验收互检工作方案》、《西乡塘区开展乡镇、城中村和民办义务教育学校创建常规管理达标学校城区评估验收工作方案》等7个指导性文件，明确了目标任务、方法步骤、时间安排，对整个创建活动作出了整体部署。

三是坚持学习培训机制。我局围绕常规管理达标县（区）创建工作目标和任务，建立学习培训机制，营造良好的创建活动氛围。首先局领导带头参加培训或亲自担任主讲。如局长冯燕宁XX年7月9日在“XX年西乡塘区教育系统校级领导培训班”上主讲《抓实常规管理，提升教育质量》，她还亲自到35中对教职工进行教育法律法规、现代教育理论及现代管理理论培训；又如4位局领导XX年8月在“XX年西乡塘区新教师培训班”上分别主讲《学习教育法规，增强依法治教意识》等4个专题。据统计，局领导带头参加培训或亲自担任主讲共计17人次。其次主动邀请北京师范大学客座教授刘冰、南宁市教育局局长夏建军、西乡塘区区长廖伟福等13位领导、教授、专家到我城区讲学或作专题报告，全城区190多名校长、书记和300多名骨干教师参加培训。再次全城区教师集中培训。XX年7月5-7日，邀请广西师院政法学院院长曾令辉、桂林市秀峰区百年名校榕湖小学校长贾玉荣、广西出版工作者协会副主席作家彭匈等10位学者、专家对全城区教师集中培训三天。通过“三级”有效学习培训，全城区广大校长、书记和教师对创建义务教育学校常规管理达标县（区）活动知晓率达100％，更进一步明确当前学校的目标和任务，也充分调动大家积极性，上下齐心协力地推进常规管理建设年工作。

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客户投诉处理情况汇报材料

客户投诉处理情况汇报材料范文

客户的投诉意味着什么？意味着客户对我们的服务不满意，意味着我们的服务存在不足，意味着我们可能失去这些客户，意味着……

这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇，相反它是一种无形的资源。

任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强客户的忠诚度，还可以提升企业的形象。处理得不好不但会丢失客户，还会给企业带来负面影响。因此，处理好客户投诉是我们认真对待的一个重要问题。

一是迅速处理

接到投诉工单后，我们要冷静分析事情发生的原因，要快速判断、迅速处理。经过判断分析，找到问题所在，以积极的正面态度回应客户，能当场处理的要当场处理。对于一时无法答复的，要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何，到承诺的时间一定要给对方答复，直到彻底解决，使投诉者对处理结果得到满意。

二是认真倾听

投诉处理完毕后，我们还要对客户进行跟踪回复调查，了解他的满意程度。消除公司在客户心中的负面印象。通常情况下，客户不满时，常会带着怒气而来，因此在说话或态度上难免会出现过激行为，在这种情况下我们必须克制自己，要站在客户的立场上将心比心，应当态度和蔼的认真倾听他的投诉，这样可以缓冲客户的激动情绪，也为自己争取思考的时间。处理客户投诉需要认真听取客户的意见；保持冷静，不反驳，不争论，不推卸责任，不怪罪客户；对我们工作中的不足之处向客户道歉，获求客户的谅解；处理客户投诉时要时刻把握换位思考问题，对客户的感受表示理解，表示同情。二次回复是建立信任，弥补因种种原因造成失误的重要环节，也是检查核实完善我们的工作质量，与客户沟通好、交流好、处理好、落实好，最终达到叫客户满意。

三是总结完善

最后要做的是总结，总结发生这次投诉的原因，从这次投诉处理中应该汲取哪些经验教训及不足，在从今后的工作中怎样才能避免类似情况问题的发生。

例如本月我组处理基础通信的投诉，一些投诉是由于网络弱覆盖导致，暂时无法解决的，将这些投诉汇总，为新工程的基站选址提供依据；通过现场测试，能通过网络优化解决的，及时的在周计划中安排处理；通过用户反映的情况了解到可能是由于基站故障导致的，在核查基站有关指标后，找出故障点，再下站进行维修处理。对投诉上的及时处理，一方面及时的了解网络运行状况，有助于及时的解决网络故障，一方面为用户提供优质的服务，大力的支持了业务部门工作的开展。

客户是企业最重要的资源，是企业生存和发展的源泉。因此，处理好客户投诉是提升客户满意度和忠诚度的有力法宝。

近年来，xx县坚持以邓小平和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，贯彻统筹城乡协调发展和“三个文明”建设一起抓的方针，紧紧围绕农村改革发展稳定大局和全面建设社会主义社会总体目标，以提高农民文明素质为根本，以改善环境质量为突破口，以农村阵地建设为着力点，全面加强农村精神文明建设，取得了良好的社会经济效益。

一、目前农村精神文明建设中存在的新情况、新问题

1、“三软”。一是思想上疲软，一些干部尤其是乡镇领导对精神文明建设认识还不到位，抓精神文明建设工作的意识还不够强，精神文明工作说起来重要，忙起来次要，落实起来不要，县、市“热”、乡镇“凉”、农民“冷”的现象仍然有不同程度的存在。二是考核上手软。在加快发展上，一切以经济指标完成情况作为奖励标准，而精神文明建设则往往作为一项软性指标加以布置，有走过场的考核，而无激励措施，因此基层单位则把精神文明建设工作当作可有可无的软性指标来对待。三是经济上腿软，由于镇村财力匮乏，目前村一级已经没有可单独使用资金，而乡镇一级财政也仅仅保开门、保吃饭，不可能有更多的资金用于精神文明建设工作。

2、“三旧”。一是形式旧。随着农村物质生活水平的提高，群众接受教育的程度有了较大改善，农村常住人口主体大都为初中文化程度;同时，由于电视等现代设备的普及，群众能够欣赏到更加丰富的文化娱乐生活，因而欣赏水平有所提高，对精神文明建设提出了更高的要求。但在广大农村，仍然是几十年前一直延续下来的花船、小戏、狮舞、铜器等活动，对农民吸引力不强。不少农民把喝酒、打麻将当作休闲娱乐。还有一些农民则把焚香拜佛、求签许愿当作传统文化，农村封建迷信重新抬头。二是载体旧。除了文明乡镇、文明户、文明单位等精神文明创建工作得到了重视外，还缺乏更多更完美的活动载体，这与农村经济发展和社会进步不相适应，不能完全满足广大群众求知、求乐的愿望。三是内容旧。目前，农村精神文明建设不够贴近群众要富求富的现实，不够贴近群众，需要克服“小胜即满”、“小富即安”的小农思想的现实，不够贴近群众公民道德素质急需提高的现实，不够贴近纠正农村人口现状的现实，由于生产技术和现代化机械的广泛使用，大量的劳动力从土地上解放出来，成为富余人员，为了生存，年富力强的男性青年走向城市，成为打工一族，农村社会成员构成发生变化，人口主体为妇女、儿童和老人，而被忽视的正是这一主体，因而群众参与度不高。

3、“三少”。一从业人员少。由于机构改革的深化，人员大量精减，从事精神文明建设工作的人员严重萎缩。而风光几十年的农村电影队、文艺宣传队等团体已成为散兵游勇。直接从情精神文明建设组织工作的干部队伍人数减少、组织力度减弱。二是直接从事精神文明建设工作的人员投入的精力少。近几年来，县里把招商引资，发展经济作为提拔任用干部的一个主要条件，使直接从事精神文明建设工作的同志受到冷落，严重地影响了这一群体的积极性，导致了精神文明建设队伍业务上不专、经济上不富、政治上不红这一现状。三是精神文明建设工作阵地少。由于投入严重不足，教育阵地设施建设相对滞后，大多数的文化大院活动经费未列入财政预算，影响了文化活动的正常开展。

二、强化“四个创新”，保持精神文明建设的活力

1、制度创新。xx县精神文明建设各项管理规章形成于上世纪九十年代，己远远跟不上形势发展需要。表现在农村精神文明建设无规划，乡镇企业精神文明创建无规章，少数获得荣誉的单位，成绩到手，工作到头，失去继续努力的动力。为适应农村精神文明建设的新发展，就必须适应形势，创新机制。20xx年，xx县制定了《xx县农村精神文明建设五年规划》，同时，制定了文明创建的各项规章制度和《xx县精神文明建设考核细则》，成立了xx县精神文明建设指导委员会，县长任主任，县委、政府、人大、政协的分管领导任副主任。各乡镇也都成立了精神文明建设领导小组，使农村精神文明建设走向规范化、制度化，实现了文明创建的新突破。

2、内容创新。农村精神文明建设要围绕一个中心，即以经济建设为中心;搞好两个服务，即服务基层，服务群众;落实“三个贴近”，即贴近实际，贴近群众，贴近生活;抓住一个建设，即和谐社会建设。主动适应农村经济社会发展，适应农民精神文化生活需求，丰富活动内容，是农村精神文明建设发展的基础和根本。20xx年，我们在农村开展了“五好家庭户”、“遵纪守法户”、“勤劳致富户”评选活动，20xx年开展了“文明村镇”、“文明家庭”、“文明农民”评选活动，这对促进农村精神文明建设，起到了很好作用。然而，时代在发展，社会在进步，广大农民对精神文化生活的需求在变化，这就要求农村精神文明建设既要巩固传统，发展优势，又要适应形势，开拓创新。基于此，我们从“三贴近”入手，针对群众的“三盼”(盼科技致富、盼政策入户、盼文化活动丰富)，在全县农村广泛开展了科技、文化、卫生、法律四下乡活动，同时开展了党员干部入千家包万户活动，进行一对一帮扶工作，文明单位和农村结对文明创建帮扶“对子”。为加强农村精神文明阵地建设，我们开展了村文化大院和乡宣传文化中心建设，各村都建有图书室、文化活动室、农民学校，成立了宣传队、狮舞队、铜器队。内容上的创新，极大地促进了农村精神文明建设向更高层次和更宽领域发展。

3、形式创新。群众性精神文明创建活动是群众广泛参与的活动，方式新颖、方法多样的活动形式，能更广泛地吸引群众参与。20xx年以来，我县大力开展广场文化活动，举办戏剧、歌曲擂台赛，直接参与群众x万人次以上，并已成为丰富群众文化生活，展现先进文化的大舞台。组织农民书画爱好者，举办书画展，义写春联，到外地采风等活动，促进了农村文化发展交流。开展了“好丈夫”、“好妻子”俱乐部活动，通过举办讲座，开展家务技能比赛和家庭文体活动等，增强了关爱家庭、夫妻和睦、共创美好生活的意识。这些新颖的形式极大地吸引了群众的注意力和参与的积极性。

4、机制创新。为使农村精神文明规范化，我们建立了精神文明建设考核机制、奖惩机制、硬件建设机制和资金投入机制。农村精神文明建设和经济工作同部署、同落实、同检查、同考核，对组织不力，不重视精神文明建设的乡村进行处罚，对精神文明建设先进村镇进行表彰奖励。同时，县乡每年的财政预算都要有精神文明建设的投入规划，使精神文明建设成为社会主义新农村建设的一项重要内容。

三、主要做法

1、加大考核力度，强化各级党委的目标责任意识。

(1)建立完善目标责任制。

一是科学详细制订包括政治、法律、经济、行政、组织、教育、文化、舆论等各方面的措施，实行系统管理，使创建活动的各项任务和要求落到具体单位、具体人员。

二是强化责任意识，坚持守土有责。使各级党委政府充分认识到农村精神文明建设的重要性，把精神文明建设作为推动农村现代化进程、造福于人民的社会系统工程，切实承担起自己的任务。

三是强化目标意识，把精神文明建设作为一个个项目来抓，积小胜为大胜，把各项目标任务与经济工作一起部署，一起检查、逐级考核。

(2)建立完善组织领导机制。农村精神文明建设是牵动各个方面的全局性工作，它的工作性质要求既要多部门都来抓，又要有一个权威力量把这些工作统一起来。因此，建立完善的组织领导机制，加强农村基层党组织建设，形成农村基层领导干部抓创建活动的局面，使农村精神文明建设落到实处。

(3)强化奖励激励制度。

一是要按照经济考核办法，建立精神文明建设考核机制，对各级政府进行重奖，让基层感受到经济建设与精神文明同等重要。

二是要建立文明村镇奖励制度，充分调动基层单位的积极性。

三是要把精神文明建设工作作为提拔使用干部的一个重要依据，和从事经济工作的同志同等对待。

2、加大投入力度，为精神文明建设提供硬件保障。

(1)加强阵地建设。建立乡镇文化活动中心，完善图书室、阅览室、活动室等各类文体设施;建设村居群众文化设施，丰富群众的文化娱乐生活。农村书屋建设是我县精神文明建设的一项重要内容，20xx年建设农家书屋56个，20xx年建成139个，共投入390万元。195家农家书屋全部对外开放。为发挥农家书屋的作用，每个农家书屋都配备专门的图书管理员，建立了借阅制度。白元乡夹河村农家书屋，面积40平方米，现藏书3500册，可容纳30个读者同时阅览。葛寨乡烟涧村农家书屋管理制度健全，选址得当，环境舒适，从7月份建成至今已接待读者600多人次，丰富了农民对科技文化知识的需求。

(2)加强队伍建设。

一是广泛组建民间文艺宣传队，在精神上给予鼓励，政策上给予照顾，资金上给予扶持，扩大他们的影响力。

二是充实电影放映队，在硬件上加大投入，在机制上进一步放活，满足广大群众的需求。

三是充分调动各类专业人才的积极性，为他们提供一个良好的创作环境和生活环境，力求多出精品力作。

(3)加强启动基金建设。把精神文明建设所需资金纳入财政计划，并随着农村经济发展逐年增加，使精神文明建设拥有健康发育的沃土。在资金的投入上采取确立重点、合理统筹、集中使用的方式，促进资产的合理配置，使有限的资金发挥出最大的使用效益。

3、贴近农村工作实际，努力增强精神文明建设工作实效。

(1)贴近农村人口现状的实际，突出三个主体。

一是突出学生这一群体。以学校为阵地，把道德教育作为学校教育的一项中心工作，广泛开展“道德进课堂”等活动，努力提高学生的道德教育素质。

二是突出老人这一群体。建立老人活动中心，组建各类健身娱乐队伍，让他们老有所乐;同时充分利用老年人经验丰富、德高望重的优势，调动他们的积极性，让他们老有所为，发挥余热。

三是突出妇女这一社会群体。广泛开展社会公德宣传，提高农村妇女的道德素质;广泛开展好媳妇评选活动，树立一批农村女性典型;同时，充分发挥农村各类农民教育阵地作用，加强对妇女的技能培训，提高她们的致富能力，让她们成为建设小康社会的生力军。

(2)贴近群众生活需求实际，做到三结合。

一是与农村经济发展结合起来，加快农村脱贫致富奔小康的步伐。尚未摆脱贫困的村镇，从激活农户入手，集中力量抓好“富民工程”、“民心工程”，加快脱贫致富;已经解决温饱问题的村镇，要制定规划，加快奔小康步伐。

二是与农村社会治安综合治理结合起来，创造一个良好的社会环境。按照“打防并举、标本兼治、重在治本”的方针，进行综合治理。

三是与农民群众排忧解难结合起来。要自觉主动、真心实意地解决农民个人、家庭无法解决的困难和问题，通过技术培训、提供致富信息、传播科学知识等农民群众喜闻乐见的形式，帮助农民群众提高自身素质，提高克服困难、解决问题的能力;要与改变村镇干部的工作作风结合起来，通过一系列活动，提高村镇干部素质，密切干部群众联系;要围绕经济建设中心，推动建立全方位社会服务体系，形成村镇成龙配套的服务网络，为群众排忧解难，方便群众，减轻农民负担。

(3)贴近农村现阶段的实际，利用好三大资源。

一是学校这一资源。广泛开展“社会—学校—家庭手拉手”道德互助活动，以学生为主体，开展了“道德进家庭”活动，让学生促家庭;学校采取校讯通、告学生家长书等形式，以学生、家长为主体，开展道德进社区，进乡村活动，努力实现农民素质整体提高。

二是充分利用民间文艺宣传队这资源。进村入户进行演出，丰富广大群众的文化娱乐生活。

三是充分利用好农户墙面这一资源。广泛设立以村规民约与公民道德规范为主要内容的“道德墙”，让群众在不知不觉中接受教育。

(4)建设新型农村社区，从根本上改变农村的落后面貌。以“五个一工程”(“五个一工程”即每个乡镇建设一条示范路、一条精品街、一个小城镇农贸市场、一个示范村、一个新型农村社区)为抓手，全面开展新农村建设集中整治活动，通过两个多月的努力，我县各乡镇的路容路貌、小城镇经营管理状况得到了很大改观，社区服务中心示范村建设进度得到进一步促进。截止目前县乡村共投入资金x亿元，出动劳动力x万余人次，投入车辆x万余台次，清运垃圾x万方，粉刷墙壁x万平方米，拆除违章建筑xx处、x万平方米，整治标语广告x万余条，修复残垣断壁x处，整治道路边沟x万余米，新垒景观墙x余米，栽植绿化树木x余棵，整修绿化带x米，新建、改建小城镇农贸市场x处，新建、改建农村社区服务中心x间，x平方米，取得了初步成效。

义务教育均衡发展及2015年度教育工作督查情况通报

各（县）市人民政府：

为了有力推进县域义务教育均衡发展，迎接省人民政府教育督导团对县级人民政府教育工作督导评估和（市）州政府年度教育工作目标责任考核，州教育局、州政府教育督导室抽调督学，组成两个督查组于10月27日至11月5日，分别深入8县（市），通过听取县（市）政府汇报、质询相关问题、查阅档案资料、走访部分乡镇和学校查看控辍保学工作及标准化学校达标情况等，对各县（市）推进义务教育均衡发展进程及XX年度政府教育工作进行了督查，现将督查情况予以通报：

一、所做的工作

（一）党委、政府重视，落实教育优先发展战略。各县（市）党委、政府高度重视教育工作，实施教育优先发展战略，认真履行政府教育职责，把教育工作作为关乎县域经济社会发展的基础性、全局性工作来抓，常抓常议，协调解决存在的突出问题，切实做到了教育项目优先立项、教育资金优先拨付、教育困难优先解决。在教育项目实施、优化学校布局、教学设施设备配备、改善基础办学条件、教师培训、校园安全及周边环境治理等方面做了艰苦细致的工作，并多方筹措投入了大量的资金，实施了一些教育重大项目，各类学校办学条件得到很大改善。

（二）义务教育均衡发展逐步推进。各县（市）都成立了推进义务教育均衡发展领导小组，制定了推进义务教育均衡发展实施意见或方案，xx县、x县、xx县、xx县做出了义务教育标准化学校建设规划或方案。以《xx省义务教育学校办学基本标准》（甘政办发【】233号）为依据，按照临夏州《关于大力推进义务教育均衡发展的实施意见》和州政府与各县（市）政府签订的《推进义务教育均衡发展目标责任书》要求，以“总体规划、统筹城乡、因地制宜、分类指导、分步实施”的总体思路，将促进县域义务教育均衡发展列入政府的议事日程。永靖县对照《标准》逐校摸清了学校家底，全面掌握了标准化学校达标所缺设施、设备及所需资金。临夏县成立了义务教育标准化学校建设验收领导小组，对今年要完成达标的39所学校进行了评估验收，县政府对所缺的微机、图书、仪器、器材列出了清单，正在购置装备。

（三）加大教育投入，认真实施教育各类项目。各县（市）按照《州全面改善贫困地区义务教育薄弱学校基本办学条件项目规划》，已完成了义务教育阶段学校基本情况摸底及全州义务教育薄弱学校办学条件项目规划编制工作。认真组织实施了教师周转房建设、高中建设、幼儿园建设等项目。同时各县（市）想方设法自筹资金，为部分学校配备信息化教育教学设备，增添了图书仪器和音体美器材，农村薄弱校办学条件得到了有效改善，保障了教学活动的正常开展。

（四）重视教师队伍建设。各县（市）按照教育教学需求，通过特岗、考录、引进等渠道补充教师，城镇、川塬教师到边远山区学校支教，有效缓解了边远山区学校师资不足的问题。在不断强化校本培训、岗位练兵的同时，认真组织实施国培、省培项目和美丽园丁培训项目。采用“短训和长训相结合、集中培训和远程培训相结合、项目培训和校本培训相结合”的方式，不断加大中小学校长、教师的培训力度，全面提升了校长、教师的工作能力。

（五）州委、州政府《决定》得到全面贯彻落实。各县（市）积极筹措资金，将高中学费及课本费、学前教育费、边远山区教师生活补助费、班主任津贴、中小学寄宿生生活补助和高中贫困生救助金等教育经费按时足额拨付到位，确保了各类教育健康发展。各县（市）XX年共落实班主任补助.07万元，边远山区教师生活补助.65万元；落实学前教育免费资金.43万元，高中教育免费资金.32万元，在全州实现了十五年免费教育。

（六）教育督导工作进一步加强。根据省教育督导工作的具体要求，按照XX年度全州教育督导工作计划，各县（市）建立了督学责任区制度，对辖区内的各级各类学校，实行责任督学挂牌督导制度，按计划完成了学校综合督导和督导回访任务。永靖县、临夏市、临夏县、东乡县拨付了教育督导专项经费，进一步加大了教育督导力度，教育督导工作初步形成了督政、督学的运行机制，教育督导结果得到了政府和教育部门的进一步重视。

二、存在的问题

（一）推进义务教育均衡发展进展缓慢。各县（市）政府对推进义务教育均衡发展工作没有引起重视，均没有完成标准化学校建设任务。xx县、xx县、xx县、临夏市尚没有做出标准化学校建设规划，学校标准化建设工作停留在起步阶段，学校校长对基本办学标准不了解，对自己的家底和离标准化学校差距有多大都不清楚。积石山等县缺乏科学规划和布局，把新建幼儿园建在小学院内，使小学和幼儿园生均活动面积不达标。永靖县将在明年5月份接受省政府组织的验收，7月份接受国家教育部的验收，但由于各项投入不足，教学仪器设备缺口大，工作任务十分艰巨。

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2019年度乡镇惠民政策和民生专项资金管理情况汇报

XX年以来，xx镇财政涉农惠民政策和专项资金使用管理对照政策和制度，执行率都是100%到位到户到账，不存在有任何截留的或挪用的现象，因为具体的流程操作上是；账款分离管理，上下级分离管理，并且是通过财政涉农补贴内网的“一折通”信息网络平台操作。上到下，即上层财政通过基层补贴信息内网上传审核后，由国库直接把补贴项目资金打入到农户财政涉农补贴的“一折通”专用账户上，下到上的补贴申请项目资金和操作程序是层层把关（有5至7道程序），有相关职能部门一一核实到位，财政部门参与监督全过程，在“一折通”补贴信息录入时又把关，户户核实到位。XX年度财政涉农补贴项目资金和惠及到农户的截止到目前，累计数据情况如下：

XX年度以来已发放财政涉农补贴资金x元，涉及惠民农户各批次计x户。补贴及惠民项目已达19个。补贴资金发放时段按要求：有按年度发放、有按半年度发放、有按季发放。其中：粮食补贴2737户，发放补贴款x元； 农资综合补贴x户，发放补贴款x元； 水稻良种补贴2735户，发放补贴款x元； 分散供养五保户393户(人)，发放补贴款x元； 村干部报酬59户（人），发放补贴款x元； 农村低保1102户，发放补贴款833875元； 农村重残706户（人），发放补贴款x元； 在乡伤残军人22户（人），发放补贴款x元； 在乡老复员军人72户（人），发放补贴款x元； 三属19户（人），发放补贴款x元； 带病回乡6户（人），发放补贴款x元； 六十年代老职工8户（人），发放补贴款x元； 麻疯病人4户（人），发放补贴款600元； 危房改造9户，发放补贴款x元； 病死猪无害化处理补贴3户，发放补贴款8720元； 计生奖励扶助金728户（人），发放补贴款x元； 计生特别扶助金31户，发放补贴款x元； 60周岁农村籍退役士兵老年生活补助462户（人），发放补贴款x元； 一户多残依老养残人员补助20户，发放补贴款x元。

因此，我们基层财政对此一直以来都是严格按涉农、惠农、富农政策办事，按相关规章制度办事，根本不存在在惠民政策和民生专项资金使用管理上有专项治理行动这一说法。

特此汇报。

xx镇财政所

二〇一四年十二月十二日

商务局开展“争先创优”活动情况汇报材料

我局在省厅和xx市的正确领导下，开展了各项争先创优活动，较好地完成了各项工作任务，为实现我市商务工作快速协调健康发展，促进我市经济社会超常发展作出了积极的贡献。现将“争先创优”情况汇报如下：

一、主要经济指标完成情况

全市社会消费品零售总额到11月底完成37.77亿元，预计全年完成42.13亿元，增长19.7%;生猪定点屠宰量到11月底完成30453头，预计全年完成35000头，为年目标任务41304头的85%;进出口总额预计全年完成910万美元，为年目标任务1300万美元的70%;全年新增进出口企业1家，完成目标任务的100%;新签合同额280万美元，为年目标任务90万美元的311%;完成外经营业额210万美元，为年目标任务50万美元的420%;外派劳务人员358人，为年目标任务40人的895%;年末在外人数408人，为年目标任务的510%。

二、主要工作特色

(一)煤机产业整合思路“新”。

我市的煤机产业具有十分雄厚的基础，如何充分利用现有产业资源谋求更大的发展是近年来我市亟待解决的问题。今年来，我们根据全市煤机产业的现状，以整合产业资源、促进产业集群和发展外贸出口为目的，以“市场驱动集群，整合煤机产品，建设出口基地，带动外贸出口”为指导思想，围绕筹建煤机产品出口基地市开展了大量前期工作。

一是深入企业调研，理出了初步思路。结合国家有关科技兴贸、外贸出口的政策，组织多次调研并撰写了《对我市煤机产业集群化发展的思考》这一操作性很强的调研材料，该材料上报后引起了省政府有关领导的高度重视。

二是多次组织企业代表召开研讨会。邀请省商务厅和xx市商务局的领导实地考察，通过宣讲政策、消除疑虑，引导煤机企业达成“走出去”的共识。

三是在组织煤机企业参展参会的基础上，初步形成了“企业主导、市场驱动”的整体发展格局。我市远扬煤机、创安防爆等6家企业筹资5000万元注册成立了xx省陆拓煤机产品进出口贸易公司，获得自营进出口资格后将统一负责我市煤机产品的出口业务。另外，已成功引进香港翔越集团与金塔公司(原省煤机厂)合作筹建境外销售平台，并准备投资5亿元在涟源兴建煤机物流园。

四是积极为产业的整合搞好服务和引导工作。从越南参展回来后，我们多次到企业进行调查走访，召开座谈会，并从请来煤机外贸出口方面的专家与企业代表进行面对面交流，让企业进一步了解国际市场的发展形势、外贸出口的规则程序和国家的有关扶持政策等，引导他们在运作过程中用好、用足政策，有效规避贸易风险。

通过这一系列措施，我市将新增自营进出口企业3家，目前我市煤机产业开展外贸出口的势头高涨，将有效扭转我市外贸出口发展滞后的状况。

(二)会展经济拉动作用“好”。

今年我们先后组织商贸企业参加了第八届越南国际工业品展览会，xx省首届农业机械·矿山机械·电子陶瓷产品博览会，第四届中国()国际食品博览会，并组织承办了·涟源首届绿色农产品博览会。通过这几次会展，不仅为企业发展、产业升级开辟了新的捷径，而且有效强化了商务部门组织和监管各类展会的工作职能。

一是在第八届越南国际工业品展览会上，不仅让企业加深了对国际市场的认识，同时还就地销售了100余万元产品，并签订了1000多万元的销售合同，迈出了涟源煤机产品走向国际市场的第一步。

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社区居民学校工作情况汇报

发挥党的龙头作用 开展各类居民培训 创新社区教育工作

xx市新区xx街道xx社区居民学校成立于xx年6月。目前，社区总户数xx户，常住人口xx余人，流动人口2xx余人，外籍人士2xx人，居住总人数xx余人。社区有在册党员3xx名，机关党员40名，居民代表90名，楼道信息员284名，社区“援手”志愿者xx23人，其中“援手”教育志愿者xx0人。共建单位家。近两年来，社区居民学校教育工作能坚持以“科学发展观”重要理论为指导，以十七大提出的“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”为目标，以创建为省级居民学校为抓手，大力开展党员教育、青少年思想道德教育、居民健康科普教育、技能创业教育培训等，通过开展形式多样的思想文化教育，活跃了居民家庭文化生活，丰富了知识领域，不断提高了广大居民的社会公德、职业道德、家庭美德，推动了社区居民学校工作上了一个新台阶。截止目前，xx社区荣获“全国创建学习型家庭示范社区”、“全国文化先进社区”、“全国巾帼文明岗”等国家级荣誉18项；荣获“xx省社区教育示范社区”、“xx省文明社区”、“xx省和谐社区”、“xx省民主法制示范社区”等30多项荣誉；荣获“xx市堡垒党总支”、“xx市十佳学习型创新型社区”等荣誉50多项。

一、以党总支为龙头，构筑居民学校网络体系

xx社区充分挖掘教育资源，推进社区居民学校队伍的建设，增强社区教育工作者的责任意识。xx社区成立了21人的社区居民学校校务委员会，由社区党总支书记、社区主任担任校长，并配备一名大学生社区工作者为社区教育专职委员，负责社区居民学校工作。社区开设了法治宣传、失足青年帮教、道德教育、传统教育、助教、助学、科普教育、健康教育、世代服务等13个居民教育组，定期召开社区居民学校工作会议，认真研究分析社区居民学校工作开展情况、取得成效及存在的问题，及时针对工作中存在的问题和不足进行全面梳理、认真分析，逐步完善社区教育工作方案，从而形成了社区党总支牵头抓，分管领导重点管，专职人员具体做，条线人员全参与的良好互动机制。

二、以创建为契机，完善社区居民学校建设

社区居民学校是社区教育工作的中心和龙头，发挥好龙头的引领作用，能够起到事半功倍的作用。xx社区党总支和居民委员会高瞻远瞩，十分重视社区居民学校建设，全力支持居民学校开展的各类创建活动。近两年，社区投资50多万元，改建了社区xx00㎡的居民学校场地和xx0㎡的xx市新区图书馆xx社区服务点。目前社区配置了1㎡的远程电教室，60㎡的社区信息快车，40㎡的青少年科普室，800㎡的健身排练场所，100㎡的象棋室、围期室，180㎡的戏曲室等。与此同时，社区还配有办公室、报告厅、会议室、各类培训教室、万册图书馆、陈列室、老年活动室、棋牌室、乒乓球室及相关配套用房和培训设施，基本满足了社区居民学校教育培训及活动需求。xx社区有机地整合了文体服务中心、未成年人思想道德教育中心、老年学校、人口学校、党校等社区教育、培训、活动资源，使社区教育工作实现了一个新跨越。

三、以制度为抓手，全力落实居民学校保障措施

xx社区专门建立健全了居民学校工作章程、工作例会、岗位职责、教学管理、档案管理、财务管理、表彰奖励等方面的制度，每年用于社区居民学校的专项经费达到社区人口人均1.5元，确保了社区居民学校工作制度化、内容规范化、活动经常化。与此同时，在社区居民中抽选出一些文化程度高、热心社区教育工作的离退休干部、教师和社区大学生志愿者组成的社区居民学校志愿者工作队伍，形成“援手”志愿者网络，并配备了5名素质较好的专职管理人员。目前，社区有民间社团组织22支，即：民乐队、腰鼓队、空竹队、笛子队、二胡队、舞蹈队、太极拳队、秧歌舞队、戏曲队、合唱队、晨练队、象棋队、篮球队、乒乓球队和书画协会、集邮协会、摄影协会、江南笛文化研究院等。社区每年一届“xx社区和睦节”，成为社区居民心中的品牌节目。同时，结合春节、“三八”妇女节、“五一”劳动节、六一节、建军节、国庆节等重大节日，举办内容丰富，群众喜闻乐见的文化学习活动，营造欢乐祥和的节日氛围，使社区居民真正成为学习的主角、文化活动的主角、社会活动的主角。

四、以培育特色为重头，创新居民学校教育模式

1、成立社区“草根宣讲团”，创新理论宣讲。xx社区“草根党员宣讲团”成立于xx年7月，其成员由清一色的退休教师、企业干部、老党员组成，平均年龄近70岁。xx年又成立了“草根法治宣讲团”。成员均来自社区志愿者，主要从事法律工作和社区工作，具有较强的法律专业知识和基层法律实践经验。宣讲团以学习实践科学发展观为主要内容，每月为社区党员、居民、青少年进行宣讲，成立至今宣讲团已开展学习会xx0多次，宣讲会30余次，受益党员1000多人次，受益群众10000多人次，宣讲范围也已经从自己社区拓展开来延伸至其他社区、企事业单位。从政治理论到具体实践、从历史到现实，多角度、全方位地学习党的知识，宣传党的思想，弘扬时代精神。

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