商家道歉信模板汇集20篇

北京市教育研究所:

湖北文化传播有限公司未经北京市教育研究所授权，擅自依据XX版英语教材编写了配套的《学习总动员》(延边人民出版社出版)等系列侵权教辅。

按《中华人民共和国著作权法》、新闻出版总署20xx年8月18日《关于进一步加强中小学教辅材料出版发行管理的通知》及教育部、新闻出版总署、国家发展改革委员会、国务院纠风办20xx年2月28日《关于加强中小学教辅材料使用管理工作的通知》等文件规定，主动向北京市教育研究所进行著作权侵权赔偿。

本人代表湖北文化传播有限公司自愿支付北京市教育研究所著作权使用费共计人民币20万元(大写:贰拾万元整)，以解决从20xx年5月份至20xx年10月份3个学期侵犯北京市教育研究所著作权的问题。

同时，本人谨代表湖北文化传播有限公司的全体同仁向北京市教育研究所及全体员工表示深深的歉意，希望以此著作权使用费取得北京市教育研究所的谅解!同时承诺从今往后不再以任何形式开发、编写侵犯北京市教育研究所著作权的产品。

湖北文化传播有限公司

20xx年10月XX日

“老婆，对不起，我又一次食言了。我清楚地记得，这是我第三十九次没有兑现承诺。请你理解，毕竟我是军人，是爱国的边防军人……”孙影的泪水又一次把老公张成良写的道歉信打湿了……

张成良，吉林省军区某边防团二营营长，他的妻子孙影是一名会计。两人经朋友介绍后一见钟情，相恋不到一年，深深的爱恋把两颗心拉得更近，他们在玫瑰色的思念中携手走进了婚姻的殿堂。

婚后，孙影全心支持丈夫工作，张成良埋头工作，荣立两次三等功，还被评为优秀机关干部标兵。但张成良每次领取荣誉时，他总是感到歉疚，与歉疚相随的是自豪，为孙影而自豪。

20__年7月中旬，张成良被抽调到白山军分区协助完成民兵“四会”教练员比武集训，他白天要与队员一起摸爬滚打，晚上又要修改教案。这时，已经怀孕八个多月的孙影头一回对丈夫提要求：“平时我从没拉过你后腿，毕竟生孩子是女人一辈子的大事，再说了，白山离咱家才五十多公里，你能请假回来一趟吗?”一边是通情达理的妻子在情在理的恳求，一边是紧张的比武集训，张成良犹豫了。

随着妻子临产期一天天临近，张成良工作虽然还是全身心投入，可一端起饭碗就想妻子吃得怎么样，一躺到床上就想妻子睡得踏不踏实，晚上会不会有啥突发情况……

8月8日，张成良随集训队组织赛前预考，手机全部上交。直到中午12点，张成良才从保密柜里拿出手机，一看，居然有孙影打来的29个未接电话和两条未读信息：孩子已生，男孩，7斤3两，勿念。张成良马上打了过去，接电话的是张成良的岳母，还未等他说话，岳母便发问：“你到底有多少工作忙不完?老婆生孩子你都不回来，打那么多电话你都不接，是事业重要还是孩子重要……”

那一刻，张成良没有说话，在给妻子发了一条近三百字的道歉短信后，从没写过信的他第一次提笔给妻子写了封道歉信：对不起，我不知道孩子早产，我更不知道是难产，请你原谅我没有实现“和你一起迎接孩子到来”的诺言，我不是一个好老公，好爸爸……

这封信，张成良并未寄出，而是放在包里，用来督促和激励自己。他带领队员参加省军区比武，并被评为优秀四会教练员。他带着好消息直奔家里，不是做家务，就是哄孩子。在家待了不到一个星期，孙影就催他回部队：“你能回来陪陪我，我已经很知足了。部队任务多，你回去吧……”妻子的这句话让他感到无比愧疚。

20__年6月的一天，张成良的母亲突然生病住院。孙影知道，张成良正在参与驻地党政军警民合力治边综合行动，根本无法回来。于是，她把婆婆生病的消息隐瞒了下来，天天是单位、医院、家里三头跑，一个星期下来，整个人瘦了一大圈。当张成良回家得知情况后，在母亲的病床前写了第二封满含感谢之情的道歉信：老婆，没想到妈妈的病让你吃了那么多苦，看着你消瘦的面容，你让我如何是好……

张成良的单位在长白，离在临江的家240公里，但对工作兢兢业业的他却很少回家。

有一次，儿子要求张成良一定要陪他一起过4岁生日。眼看着8月8日就要到了，张成良也准备请假回家。可没想到，8月6日晚，长白县普降暴雨，鸭绿江和各支流河水猛涨，遭遇了50年不遇的洪灾。张成良带着官兵展开了一场生死大营救。经过一天的奋战，14名被困群众全部获救……

救了群众，却得罪了儿子，还落下一个“坏爸爸”的名声。原来，张成良晚上接到妻子的电话，说儿子打不通他的电话，已经生气了，说爸爸说话不算数……那晚，张成良再次把这份歉意融入了笔墨之中：儿子，爸这次参加抗洪抢险，没有回家陪你过生日，这其中的缘故，等你长大了会明白的。也愿儿子能理解、原谅我这个说话不算数的爸爸……

前不久，军分区组织以“珍视婚姻，珍爱家庭，珍惜幸福”为主题的教育活动，组织家属参观爱人工作的地方便是其中的活动之一。孙影经过近四个小时的颠簸，来到张成良的单位时，张成良正在忙，她便去收拾张成良的宿舍。

当孙影打开中间的抽屉时，一封封没有封口，寄给自己的信映入眼帘。她随意抽了一封打开：老婆，对不起，结婚纪念日又不能回去陪你过了，你知道每年这个时候，都是部队训练任务最多的时候，我撇不下这些兄弟呀……

老婆，原计划说周末带妈妈去长春检查身体的，可现在正是年终岁尾，执勤任务重，老兵退伍、士官选取工作在即，我回不去了，我的承诺又兑现不了了……孙影看着这些道歉信，泪在眼里流，爱却在心里涌动。

当孙影看到信封上编号为39的信时，哭出声来：老婆，我知道我是一个不孝的儿子，没有照顾好父母;不是一个称职的丈夫，没给你一个温暖幸福的港湾;更不是一个好父亲，儿子都快五岁了，除了电话沟通，除了你带儿子来看我，便没有几天团聚的时间……老婆，这几年你为我付出太多了，你所付出的，都是我欠你的，我都把这些记在这些信里，等自己离开军营的那天，我将把这些信带回家，拿给你和儿子，虽然时间过去了不再回来，但我想，曾经没兑现的承诺，将在日子流逝的岁月里，用我一生的爱去弥补……

在泪水中，孙影拿起笔，在信封上标注为“40”，为那39封信写回信：老公，你没有什么需要道歉的，我能理解你。今生嫁你，我从未后悔，如果有来生，我还嫁你，如果有来生的来生，我还会嫁你……

尊敬的老师：

我对于我这次犯的错误感到很惭愧，我真的不应该在走廊里与同学打闹，我不应该违背老师的规定，我们作为学生就应该完全的听从老师的话，而我这次没有很好的重视到老师讲的话。我感到很抱歉，我希望老师可以原谅我的错误，我这次的悔过真的很深刻。

我要避免这样的错误发生，希望老师可以相信我的悔过之心。

相信老师看到我的这个态度也可以知道我对这次的事件有很深刻的悔过态度，我这样如此的重视这次的事件，希望老师可以原谅我的错误，我可以向老师保证今后一定不会在任何时间与同学打闹的。

所以，老师把让我写检讨，也是为了让我深刻的认识到这点。

其次，我在走廊打闹的行为也是一种对老师的工作不尊敬的表现。中国是一个礼仪之邦，自古就讲究尊师重道，这是一种传统的美德，过去我一直忽视了它。抛开着一层面，不单单是老师，无论对任何人，我们都应该尊重他，尊重他的劳动，他的劳动成果。我这样做，直接造成了不尊重老师，不尊重他人，不尊重他人劳动的恶劣影响。作为一名当代中学生，一名正在接受教育的人来说，这种表现显然不符合社会对我们的要求。

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____年__月__日

张成良的单位在长白，离在临江的家240公里，但对工作兢兢业业的他却很少回家。

有一次，儿子要求张成良一定要陪他一起过4岁生日。眼看着8月8日就要到了，张成良也准备请假回家。可没想到，8月6日晚，长白县普降暴雨，鸭绿江和各支流河水猛涨，遭遇了50年不遇的洪灾。张成良带着官兵展开了一场生死大营救。经过一天的奋战，14名被困群众全部获救……

救了群众，却得罪了儿子，还落下一个“坏爸爸”的名声。原来，张成良晚上接到妻子的电话，说儿子打不通他的电话，已经生气了，说爸爸说话不算数……那晚，张成良再次把这份歉意融入了笔墨之中：儿子，爸这次参加抗洪抢险，没有回家陪你过生日，这其中的缘故，等你长大了会明白的。也愿儿子能理解、原谅我这个说话不算数的爸爸……

前不久，军分区组织以“珍视婚姻，珍爱家庭，珍惜幸福”为主题的教育活动，组织家属参观爱人工作的地方便是其中的活动之一。孙影经过近四个小时的颠簸，来到张成良的单位时，张成良正在忙，她便去收拾张成良的宿舍。

当孙影打开中间的抽屉时，一封封没有封口，寄给自己的信映入眼帘。她随意抽了一封打开：老婆，对不起，结婚纪念日又不能回去陪你过了，你知道每年这个时候，都是部队训练任务最多的时候，我撇不下这些兄弟呀……

这天这篇文章，是要写给某个人的，她因为一件小事生了我的气，特此在那里写下这篇文章深表我的歉意。这个误会是这样的：我写了一个故事，里面有我们班的同学，也有她，这天过去时那些同学说她们不喜欢那些名字，所以我让她们改了些好听的，但是这天她没来补课，所以就没改，此刻她认为我们很厌恶她，认为她很丑，很差劲。在那里我想对她说：其实我们并没有认为她很丑，她很差劲，也没有很厌恶她，相反，我们很喜欢她。喜欢她有时的正经，有时又疯起来;有时会故意惹我们生气，有时又会来逗我们开心。这样的一个她，我觉得才是完美的。她人确实很好，能为我们排忧解难，尽管我们有时会发生些小冲突，但那仅仅是我们朋友路上的一颗绊脚石，我们也许会摔一跤，但摔了之后，能有个真心愿意扶你起来的人，那才是好的。俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友。”和她一齐的日子，有酸有苦，有甜有辣，这才是我们七彩的人生啊!她认为我们没给她改名字，就是厌恶她，认为她很差劲，如果她是情绪不好这样说的话，我们期望她能和我们说，和朋友说，让我们为她排忧解难，不要这样认为我们。确实，我也承认我有做错的地方，我不就应写她脸上长了痘痘，对此，我表示我深深的歉意，此刻，我已经立刻改了，我期望她不要再生气，我也不想失去一个在一齐了六年的好朋友。期望她能意识到朋友的重要性。没改名字算什么?我们自我改。我爸爸常对我说：“生气就是拿别人的错误来惩罚自我。”我期望她不要拿我们的错误来惩罚自我，如果朋友真的做不下去了，我也期望她能找到一个比我更好的人做她的朋友，只是浅浅地期望她不要再生气，毕竟，孩子的世界都是单纯的。最后，我再向这位同学说一声：“对不起，期望你能原谅我。我们重新做好朋友吧。”(以上都是真心话，若有半句假话，让我天打雷劈!)

我是鸥杨一个宿舍的好兄弟，不知从哪天起，一向开朗阳光的鸥杨变得郁郁寡欢，做事变得魂不守舍，昨日获悉今晚12点他就要踏上去太原的火车，去给你的道歉，我才顿然醒悟鸥杨最近出现这种情况的原因，在鸥杨临行之前，我代表个人以及全宿舍的兄弟道上做兄弟的几句话，望你可以静下心来把他读完。 我和鸥杨有着相似的感情历程，我对象和我也是一个地方的，也是曾经的同学，我们从大一那年便牵了手，相爱，相守，相恋。我很清楚恋人之间是经常闹别扭，经常吵架，试问恋人之间为什么容易吵架?因为彼此最在意着对方，最容易被对方触动，最容易变得敏感，最容易变得神经质，这一切的一切源自于什么呢，我曾经问过自己，经历过一次次吵架、分离聚合之后才发现，这是因为我们彼此真正的爱上了对方，真正的选择了对方，彼此真正的在意上了对方，有时候甚至对方的不经意的一句话就会导致彼此折腾好几天，爱的越深，伤的越痛，到最后发现已经离不开了对方。

我对象一次次执意因为吵架而分手，就在那个时候她含着眼泪告诉我，其实他有一万个舍不得，她说“因为两个人在一起久了，就像左手和右手，即使不再相爱也会选择相守，因为放弃这么多年的时光需要很大的勇气。”她还说“有时候我愿意原谅你，并不是我真的愿意原谅你，而是因为我不愿意失去你，不愿意失去你，唯有假装原谅。”更况且有什么天大的错误不让我们去原谅对方呢，都是因为一些琐碎的小事，现在我们都在上学，应该是单纯的恋爱，没有掺杂太多现实的压力和包袱，我们静下心来想一想，有什么天大的错误让自己不去原谅对方呢，或许因为我们钻牛角尖，或许因为一点情绪产生了任性，或许~~~但我希望你不要拿恋人之间的感情开玩笑，因为爱情是神圣伟大的，不容我们去亵渎，如果因为一些琐碎的事而轻易放弃这么多年的恋情就是对爱情的极其不尊重，也许我的观点有点严重，但是，亲，我知道你是一个既然选择了就不轻易放弃的人，我更知道像你这样分隔两地了还这么坚守的女孩是一个很厉害的女孩，所以我才说出了我的内心观点。

你们俩风风雨雨经历了这么多，我不知道你们出现矛盾的原因是什么，可是我坚信不会出现什么所谓的小三，不会是什么所谓的因为寂寞选择放手，鸥杨也不会是，也不可能是，因为他是我们学习异地恋坚守曾经爱情的榜样，你也不会是，因为我知道你是一个既然选择了就不轻易放弃的人，我更知道分隔两地了还这么坚守的女孩是一个很厉害的女孩。你们最多是因为一些琐碎小事而执意的不去放下所谓的对方的错误，亲，你不觉得这样很可惜很可笑吗，你不觉得更是天大的遗憾吗，我们在偌大的世界相遇、相知、到相恋，你不觉得这是一个数学上极小概率事件吗，亲，放下内心那颗自私的心吧，心存善良，你会变得美丽，心存感激，感激上苍赐予你一个爱你并且愿意为你坚守为你付出一切的男生吧，心存宽容，宽容的去放下一些所谓的因为自己的不称心如意而称之为错误的小事吧，心存豁达，豁达的看淡谁对谁错吧，其实恋人之间没有谁对谁错，讲的只是一个情字。

我可以毫无保留的告诉你一个个人问题，我是一个单亲家庭，家境极其不好，更可怕的是我的脾气不好，当初我对象选择我只是因为我对他的疼爱，就冲这一点，我们一直坚守着曾经许下的诺言，“不离不弃，有困难了一起承担，有快乐了一起分享，没有浪漫，可是有最大的浪漫，就是我们牵手一起慢慢变老”。我和鸥杨相处这两年来，我发现鸥杨比我的脾气好多了，比我优秀多了，我觉得在兄弟之间他是一个好兄弟，相信他以后会是一个优秀的丈夫。相信他，相信你们这一路走来的爱情。

659的兄弟期待嫂子早点原谅鸥杨。这封信只是我个人作为恋爱着的人对你们俩重归于好的期待，你们是有情人，你们会终成眷属。如果你们不在一起了，我都无比惋惜，我都内心心疼，更况且鸥杨呢。，因为我经历过那种摧残感情的滋味，我深知此时鸥杨的心情，659全体兄弟恳请你的原谅。首先声明这封信是我自己的想法，与鸥杨无关。

亲爱的兰:

你好!

在那片异乡的天空，你还习惯吗?下定决心给你写这封信，就是要对你说声“对不起”。

还记得放寒假是我最后一次去你家吧?我们玩的多尽兴哪!正在我们画画的当儿，你妈妈把你叫了出去，我撂下笔，在房间里东张西望，看看有什么新鲜玩意儿。忽然，我的目光落在了你的小书架上——那儿有一本淡红色的笔记本。出于好奇，我把它拿了下来，翻开扉页，是你娟丽的字迹:“从今往后，不管有什么事儿，我都会写在上面。”

“哇!我可以看看吧!看一会儿就行!”我迫不及待地往后翻，你的一切——高兴、失忆、烦恼、兴奋……全都在上面，还有一张你与你已逝世爷爷的合影……正当我看得津津有味的时候，门外传来了你轻快的脚步声，我急忙抬起头，合上笔记本，胡乱往书架上一塞……“泠!”你蹦蹦跳跳地走了进来，说来也巧，我过头，正好碰上了你的目光。忽然间，我觉得好羞愧……你往书架上一瞥，我抬头一看——天哪!日记本的位置竟然与原来的位置有五六本书之隔，而且本子被我匆忙之间倒了过来!良久，我们俩站在那里一动不动，我窘极了……

谁知那下个学期你就学了……事隔已久，我们也好久没再见面了。兰，真是抱歉，我不该擅自翻看你的日记，在这里，请允许我将在心里藏了许久的话说出来:“兰，对不起，请原谅我，我们还做朋友吧!”

祝:

学习进步

__

20__年x月x日

Dear Mary,

I’m very sorry for not having replied to your July 6th letter sooner. When your letter

arrived, I was in Beijing. As my secretary couldn’t forward it to me, it has been lying on my desk until I got back.

Thank you for all your news. It is good to know that your company has agreed to sign the contract to continue the cooperation with us. And we surely will have a bigger success in the near future.

Look forward to catching up and once again apologize for the delay.

Sincerely,

Tom

亲爱的玛丽,

我很抱歉没有尽快回复您7月6日的来信。当你的信到达时,我在北京。当我的秘书不能转告我,已经躺在我的桌子上,直到我回来。

我非常感谢你的消息。很高兴知道你的公司已经同意签署合同与我们继续合作。我们肯定会有一个更大的成功在不久的将来。

期待迎头赶上,再次道歉。

真诚地,

汤姆

亲爱的各位同学：

本周四，也就是20__年9月9日，由于我们路上塞车，导致未能及时赶到教室上课，造成了课程延迟了十五分钟，让各位同学白白为我们的错误浪费了十五分钟。

对此，我深表歉意。

其实，路上塞车不能够，也绝不可能成为我们迟到的理由。

这是客观的原因，没错。

但是，我们的错误就在于“想当然”。

我们总认为17：45分出发，能够在18：30分赶到教室。

这是一种不负责任的想当然。

我们还是没有将学生的利益放在第一位思考。

换位思考下，作为一个刚进入本科阶段学习的学生而言，面对老师的迟到，而且是迟到15分钟，我绝对有理由，也绝对有权利离开教室。

所以，对于学生们能够留在教室等候，我感到万分惭愧。

因为在我们和学生之间，其实是有契约的关系的。

是我们单方面没有一个助教的职责，违反了一位老师需要秉持的职业道德。

其次，对于我的导师，我也深感歉意。

他作为一位教书30多年的老师，从未有一次迟到的记录。

他信任我们，让我们担当这份教职，但我们却辜负了他的信任。

在我人生第一次踏上讲台之时，就烦了原则上的错误。

对此，我深表歉意。

从一个学生的位置，走上老师的讲台，不是17:45-18.30分这么短的时间能够完成的，而是需要恪守职业道德一辈子的时间，其距离也不是从学生的座位走两步到讲台这么近。

我们，距离讲台依旧很远。

在此，我公开承诺，以后一定督促自己。

不迟到，不拖堂。

尽一个助教的职责，保障学生的权利和时间不蒙受损害和损失。

各位我的学生，敬爱的张老师，对不起。

道歉人：某某某

某年某月某日

Im Chuvy. I am a student . I have got a small family-----my father , my mother and me. Now ,let me tell you sth. about my parents.

My father is 38. He is a driver . He is good at maths . He likes watching NBA. He doesn t like singing.

My mother is 38, too . She is a secretary in a factory . She likes listening to music . She usually gets up early and goes to work . She s a good wife.

I love my parents . And they love me ,too !!!!

星期四的上午，阳光明媚，我匆匆地来到学校，这天的上午可热闹了，原来是小虎因为一件小事和同桌发生了矛盾。班长小勇正在批评小虎，小虎不服就不再理睬小勇。

时间过得很快第一节下课了，原本小虎和小勇的玩乐声也没有了……“叮铃铃”放学铃声响了，今天的值日生是小勇，小虎，小玲和小红，可小虎和小勇不扫地，还在互相赌气，小红见此情景，耐心地对小虎说：“你们俩做的都不对，小虎的不对就在于，你做错了事情小勇批评你，你还不和小勇玩。”小红又继续批评道：“小勇，你也做得不对，小虎只是错了一件小事也不需要那么狠狠地批评他。”听完小红说的话后，小虎羞愧地低下了头对小勇说：“对不起，我不应该不服你的批评，也不应该不理你。”小勇也不好意思地对小虎说：“对不起，我也不应该那样地责怪你。”小玲和小红高兴地拍起了手……

第二天，小虎和小勇又开始在一起玩了，他们又成为了好朋友，这件事让他们更加友好了。

友谊就像一只小船在水里航行，只要有一个人不在这只小船上就不能航行。

尊敬的天地苑三期11、12号业主： 作为天地苑三期这个大家族中的一员。我们非常抱歉地通知您，由于本人04年入住天地苑后工作原因，离沪工作5年，与去年回沪工作，近日本人决定开始进行家庭装修，施工时会有大量噪声、震动!本人规定工人严格按照小区装修协议规定时间工作，另外中午12:00---14:00为休息时间，不打电钻，小震动施工。我们深知由此可能给您造成的不便和影响，也十分了解您此时的心境，对此我们深表歉意，并恳请您的谅解。对您给予的理解与支持，本人深表谢意!

甲方：________________[城市代办]公司名称(以下称“甲方”)

地址：________________

乙方：________________(以下称“乙方)

地址：________________

本着互惠互利、共同发展的原则，旨在利用甲方网络平台，实现乙方有效的促销、扩大乙方客户群体的目的。在友好协商的基础上，现就有关授权使用甲方UM百业联盟平台及合作事宜双方一致达成如下条款：________________企业股东合作协议书。

一、甲方的权利和义务

甲方必须将乙方提供的详细信息录入数据库中，并建立专属图文宣传页面，使用方会员随时可以在网上看到乙方的设施、服务及价格;

甲方系统为乙方注册自动生成ID专属身份，乙方可以以该ID身份和密码登陆um会员店网站，在后台管理乙方的网店信息;

甲方本着对会员负责的精神，有权利对乙方提供的所有信息进行审核，审核通过方可信息发布;

甲方必须保证网站的正常运行和经营;

甲方必须保证银行资金的安全，严格按银行签订的协议执行;

甲方为乙方开发顾客群，并协助乙方自主开发;

甲方提供操作流程指导及促销培训。

二、乙方的权利和义务

1.乙方需在甲方网络平台通过推荐人注册商铺，并保证所有信息真实有效;

2.在合同签订生效后，乙方需按UM积分规则以积分单的形式向甲方会员提供优惠折扣和积分回馈;

3.乙方必须在合同签订生效后，按约定方式与甲方结算

4.乙方必须保证甲方会员所获得折扣和积分，为乙方一般顾客所能享受到的更有优惠服务;

5.乙方必须保证，积分不能以有价券的形式流入市场。

三、授权及合作内容

为了满足乙方及其客户的需要，甲方授权乙方使用甲方以下服务(勾选部分)：________________

网站基础服务模块：________________

UM积分兑现平台

UM会员管理平台

UM网站首页推荐广告

UM电子财务账户管理

客户服务中心：________________

UM语音呼叫中心客户热线服务

UM积分促销方案设计

UM积分促销方案实施服务

2.甲方授权乙方无偿使用UM百业联盟标志、LOGO、宣传海报，并可使用UM网站友情连接。

3、双方在合作中，都可提出各项建议及规划，云南高尔夫赛事：________________高尔夫的诱惑与困惑。确保双方在合同中的紧密性。

四、授权合作期限

UM各项服务授权合作期限从本协议生效之日起为期___________年。在合作期限到期前一个半月，将协商进一步合作的方式。如有需要可以本协议续签，中途双方不得单方终止本协议。

五、商务条款

1.结算方式(勾选项目有效);

□乙方在UM网络平台设立专有账户，向UM协议银行汇款后，自行管理资金，自主决定购买积分单的金额度和面值;

□乙方向UM申请到一定的信用额度后，股东协议书。可以在此额度内预先购得积分单，信用额度满后，UM与之结算，未结算前不得再购入积分单;

□乙方预发积分单，UM代为垫付发放的积分单资金，UM每月与商家结算一次;

2.甲乙双方有义务对合作的商务价格及所有条款进行保密，针对双方往来的有效合同、数据、运作模式等资料未经同意，不得单方面向第三方透漏，所产生的一切经济损失和经济纠纷由泄漏方承担法律责任。

3.乙方需要按甲方统一宣传口径对UM联盟、UM网站、UM操作模式进行宣传，不得随意更改。

六、积分回馈计划

商品及服务名称优惠条例

以________________优惠甲方会员，以_______________和甲方结算

以________________优惠甲方会员，以_______________和甲方结算

亲爱的妈妈:

您好!万事孝为先.女儿犯了天大的错误.惹了妈妈生气。妈妈是长辈。女儿应该尊敬妈妈，总之，无论如何。

作为女儿，都不应该拿那样的态度跟妈妈说话.算起来.真是惭愧.这已经是我第很多次惹您生气了.由此可见.我是一个多么不听话的孩子。多么不让您省心的孩子.从小到大.我们三个.我让您操心最多.女儿不经过大脑思考.说了愚蠢极致愚蠢的话.让妈妈十分的生气伤心.女儿知道错了.让您伤心.女儿感到十分的伤心难过.后悔自责.希望你能再原谅女儿一次.给女儿一个改错的机会.妈.每次和您吵架.都是您包容我的一切。女儿以后一定不再惹您生气.妈.其实.您知道.女儿是爱您的.女儿保证以后一定改好.争取做一个听妈妈话的好孩子.努力不再让您为我感到失望生气.记得七岁那年.我玩棍子.差点没命.那时.我真的好想睡一觉.那一睡.也许永远都不会醒来.医院都感觉我没救了.是您.一直呼唤我的名字 .吧我从鬼门关拉了回来.在车上.您的泪.打在我的脸上.好烫.好咸...那个冬天.您踩着三轮车.带我去县医院.天.那么冷.您吧我卷在被子里.自己在那么冷的天.踩一个小时的车.后来.棍子没干净.做手术.我趴在您的腿上.痛的我哭湿了您的大衣.回想起来.现在才知道.那时.您的心.更痛.恨不得替我去受那份罪...现在想起来.满心愧疚...

在家里.女儿总是和您吵架.不听话.不是女儿不爱您.也不是女儿不敬您.真的不是.您为我们.为这个家.付出了太多太多.很难找到一个合适的词语来形容对您的爱.女儿太傻.太不懂事.老是跟您对着干.太叛逆.女儿知道.跟您说再多的对不起.都难以弥补我对您造成的伤心.但女儿还是要发自肺腑的跟您说声“对不起妈”前些日子.您出事了.收到弟发来的信息.我一下子就慌了.想马上飞到您的身边.没有人知道我对您的那份担心.彬说叫我不要回.我想给您打电话.又怕您情绪不好.对身体不好.彬和爸劝我先不要给您打电话.那样对您身体不好.不敢给您打电话.我给您发了好多信息.也不知道收到没有.一直没理我.我知道您还在生我的气.自己却酥手无策.您在医院.女儿没能在您的身边.女儿对您的那份担心.就是上天对我的最大的惩罚.那些天.我坐立不安.又不敢给您打电话.我就打给爸.打给彬.打给平姐.向他们询问您的身体状况和心情.那一刻.女儿感到自己真的很没用.妈.您是一个善良伟大.善解人意的母亲.这是大家公认的.大家都了解您的脾气.都了解您是刀子嘴豆腐心.都知道您对大家好.希望妈妈能接受女儿的道歉.

妈.您原谅女儿吧

妈.

尊敬的天地苑三期11、12号业主：

作为天地苑三期这个大家族中的一员。我们非常抱歉地通知您，由于本人20xx年入住天地苑后工作原因，离沪工作5年，与去年回沪工作，近日本人决定开始进行家庭装修，施工时会有大量噪声、震动!本人规定工人严格按照小区装修协议规定时间工作，另外中午12:00---14:00为休息时间，不打电钻，小震动施工。我们深知由此可能给您造成的不便和影响，也十分了解您此时的心境，对此我们深表歉意，并恳请您的谅解。对您给予的理解与支持，本人深表谢意!

X年XX月XX日

尊敬的：

您好!

首先十分感谢您入住x酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉! 我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为，使您有了非常不愉快的入住经历。

我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。 由于不想打扰您的工作/休息，我还是想送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒)，附上这封致歉信到您的房间。当然，如果在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。

如果您需要任何协助，请您随时直接与我联系。我的分机号：。邮箱地址：.

此致

敬礼!

20xx年x月x日

Dear David，

I am afraid that you will think me unpardonably negligent in not having answered your letter dated 7, December sooner, but when I have told you the reason, I trust you will be convinced that the neglect was excusable. When your letter arrived, I was just in Hong Kong. As my family could not forward it to me during my absence, it has been, therefore, lying on my desk until the moment when I took it up. Now the first thing I have to hasten to do is to write to you these few lines to express my deep regret.

I enjoyed many pleasant sights during my trip. I shall be pleased to give you an account to of them when I see you next.

Sincerely yours,

Tom

我最亲爱的买家：

亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅

当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。

亲，我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!

年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。 写这封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲!因为我们工作的失误，所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。

也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口。。。

亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间

也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

活动名称(主题)：“玫瑰心情”

活动类型：互动

活动地点：图书城

活动时间：

活动主要内容：

(1)、2月12日当天在书城入口附近显著位置摆放一大型“双心结”(由竹子和花泥制成，具体制作要素如附件1所示)。凡是在2月12日当天进书店的顾客都可以获得一个为爱情 许愿和祝福的机会，那就是每人获得一支红玫瑰(代表“一生一世”和一张标签(代表“一生承诺”)。顾客可以在标签上写出对自己、对他人爱情的愿望和祝福，然后系 在玫瑰花上一同插在“双心结”上，以此来表达对完美爱情的祈盼和祝愿，参与的顾客就有机会参加心动礼品抽奖活动(全天不定时抽取10次，每次5位)，还有礼品赠送( 定制巧克力)。“双心结”在书城展览一个星期，期间顾客可以拍照留念。

(2)、2月12日当天进店的前21(代表“爱你”)对情侣可获得祝福礼品一份，并可以成为书城的“天使情侣”，他们的合影将悬挂在书城里的显眼位置，让他们的爱情和新知一 起成长。

(3)、持有2月10日至2月12日购书小票(仅限百汇书城)的顾客还可以参加情人节当天下午17：00举办的抽奖活动(由顾客抽取，结果现场公布及新知网站公布，获奖者电话通知 (4)，奖品为昆明某著名餐厅的餐券，价值为情侣套餐的价格

宣传策略：采取“平面报纸+电台广播+书城现场POP广告+宣传单页”四种方式相结合的形式进行宣传。2月9日至2月11日在昆明发行量较大的几家报纸上刊登主题为〈“玫瑰心情”我们大家的心情〉平面广告，以及在几个主流广播电台播放同主题的立体广告。选择在这段时间刊登广告主要是为了避免其他商家的效仿，从而导致活动失败。2月10日至2月12日在店内用宣传单页对活动展开宣传。2月12日在报纸上刊登主题为〈今天我们的心情“玫瑰心情”〉的平面广告，2月11日及12日在店内用主题POP展开宣传。

观点阐述：玫瑰代表着爱情，代表着浪漫，是情人节不可或缺的东西。“双心结”的“结”与“情人节”的“节”同音，代表着“永结同心”，代表着爱情的长久。把玫瑰和“双心结”结合起来体现出爱情是浪漫的，更是蕴涵了责任的。这样一来，活动就充满了人情和文化，正好体现了书城兼具文化与时尚的形象。“天使情侣”的合影照片在书城里悬挂，不仅体现出活动的长效性，还体现了书城广纳百川的胸怀与气魄。

一、是最美的面孔，伴我拼搏争成功；是最美的笑容，伴我生命去追梦；是最美的祝福，伴我天涯向前冲。母亲节到了，愿亲爱的妈妈健康快乐永幸福。

二、母爱是天涯游子的最终归宿，是润泽儿女心灵的一眼清泉，它伴随儿女的一饮一啜，丝丝缕缕，绵绵不绝，于是，在儿女的笑声泪影中便融入了母爱的缠绵。母亲节，祝福普天下母亲健康平安，幸福快乐！

三、又是一年母亲节，妈妈，今天是属于你的节日，你辛苦劳累了一整年，真的太累了，无论如何今天一定要好好休息。在这里特别送上节日祝福：母亲节快乐！

四、皱纹在额头爬满沧桑；白发是岁月漂白了过往；坚强是搂着孩儿柔弱的臂膀；慈爱在微笑的嘴角流淌；妈妈的呵护永生难忘。母亲节别忘把问候带到妈妈身旁。相信妈妈收到这样的祝福，会非常高兴。

五、您给了我灿灿如金的生活真谛，经过岁月的磨洗，弥久而愈明。您是给我以生命并抚育我成长的土地，我深深地爱着您。母亲节了，妈妈，真心祝福您快乐！

六、母亲呵！你是荷叶，我是红莲，心中的雨点来了，除了你，谁是我在地遮拦天空下的荫蔽？

七、乌鸦反哺，羊羔跪乳，做人之本，孝敬父母。谁言寸草心，报得三春晖！但愿此短信，传达慈母情。母亲节到，愿天下所有的母亲节日快乐，一生平安！

八、开心的事儿和她聊一聊，骄傲的事儿向她耀一耀，成功的事儿向她报一报，琐碎的事儿向她唠一唠，母亲节，别忘了将她抱一抱。

九、烛光里的妈妈，你是儿的牵挂，无论天涯海角，心里放心不下，昔日为子操劳，今朝满头白发，愿母身体康健，平安永远伴她。祝母亲节快乐！

十、母亲节到了，你是否有时间陪妈妈唠唠家常，是否有时间帮妈妈刷刷碗筷，是否有时间给妈妈发条信息表达祝福？快行动起来吧，祝福天下母亲节日快乐！

十一、许一个美好的心愿祝你快乐连连，送一份美妙的感觉祝你万事圆圆，发一条短短的信息祝你心顺甜甜。

十二、无法可修饰的一对手，带出温暖永远在背后，纵使罗嗦始终关注，不懂珍惜太内疚……在这个特别的日子里，妈妈，请准我说声真的爱你。

十三、母亲节就要到了，我亲手为您熬了一碗孝心汤：一颗感恩心，两枚开心果，三片健康丹，四副长寿剂，五株平安草，六味幸运散。祝母亲节愉快。

十四、想送您康乃馨，您总说太浪费；想请您吃大餐，您说外面没家里吃得香；想送您礼物，您总说家里什么都有。但有个礼物我一定要送：妈妈，我永远爱您！

十五、亲爱的妈妈，您是一棵大树，春天倚着您幻想，夏天倚着你繁茂，秋天倚着您成熟，冬天倚着您沉思。在这特别的日子里，祝您母亲节快乐！永远年轻！

Dear Prof. Robin,

I am writing on behalf of the English Department to invite you to give a lecture in our college.

We know that you are an expert on British literature. We would be very grateful of you could give a lecture on “Contemporary British Literature” to the English Department on Sunday, April 8. If this subject does not suit you, any other similar topic would be welcome as well.

If it is convenient for you, would you please drop me a line to let me know whether you can come or not? We could be looking forward to the opportunity to benefit from your experience and wisdom.

Sincerely yours,

Wang Hua